Ako zavolať operátorovi MTS v rôznych prípadoch - všetky telefónne čísla. Komunikácia so „živým“ operátorom MTS

Predplatitelia majú často otázky týkajúce sa mobilnej komunikácie, ktoré sa ľahšie riešia v rozhovore so živou osobou z podpornej služby ako s bezduchým robotom. Preto je dôležité vedieť, ako zavolať operátorovi MTS, aby ste mohli kontaktovať podporu.

Voláme z mobilného MTS

Ak sa trochu posnažíte a prehrabete sa na oficiálnej stránke, nájdete krátke číslo 0890 pomocou ktorého sa dostanete do kontaktného centra. Za hovor nemusíte platiť.

Algoritmus akcií je nasledujúci:

• Vytočte štyri cenné čísla;
• Potom môžete počúvať správy o spoločnosti a čakať na spojenie s operátorom, ak nie je čas na správy, prejdite na ďalšiu položku;
• Ak chcete okamžite vyhlásiť potrebu živého rozhovoru, stlačte 2 a potom 0;
• Po stroji budete vyzvaní, aby ste ohodnotili kvalitu služieb. Súhlasíte alebo nie – je to na vás, stačí stlačiť 0 alebo 1.
• Teraz už nezostáva nič iné, len čakať na kontaktovanie operátora MTS.

Čakacia doba závisí od vyťaženosti call centra. S trochou šťastia bude odpoveď nasledovať za pár minút, ale v špičkách buďte pripravení čakať oveľa dlhšie.

Aby sme našim čitateľom uľahčili život, podelíme sa s vami o niekoľko ďalších čísel, ktoré vás privedú ku konverzácii s podporou. Tieto kontakty sú určené pre VIP predplatiteľov, ale každý používateľ siete im môže volať úplne zadarmo.

Ak chcete zavolať operátorovi MTS a rýchlo prejsť, vytočte číslo 08460 alebo 0605. Algoritmus vytáčania bude rovnaký ako v predchádzajúcom prípade.

Zavolajte z iného čísla

Ak chcete kontaktovať podporu MTS, môžete zavolať aj z telefónu mobilného operátora inej siete, ako aj z akéhokoľvek pevného telefónu. Pre takéto prípady je tu číslo 8 800 250 0890. Hovory sú bezplatné.

Pokyny krok za krokom:

• Vytočte uvedené čísla;
• Môžete počkať na hlasové spojenie počúvaním oznámení alebo môžete stlačiť 2 a 0;
• Budete požiadaní, aby ste súhlasili alebo odmietli hodnotiť prácu spoločnosti;
• Počkajte na odpoveď manažéra.

Dlhé číslo je dostupné len z alternatívnych komunikačných zdrojov, len krátke podporné čísla sú dostupné pre účastníkov mobilných telekomunikačných systémov.

Pre komunikáciu v roamingu

Roaming v Rusku predpokladá službu na rovnakých číslach ako vo vašom regióne, t. j. 0890 a 8 800 250 0890.

Keď ste v zahraničí, pomoc môžete kontaktovať na týchto kontaktoch: +7 495 766 01 66 . Určite by ste mali vytočiť +7. Ak ste klientom MTS, hovor sa vám nebude účtovať.

Ako volať z Krymu

Na území Krymu fungujú rovnaké formy komunikácie ako v celom Rusku: 0890 a 8800 250 0890.

Ak máte ukrajinskú SIM kartu, ste v roamingu a mali by ste volať pomocou ukrajinských kontaktov, ale za spojenie budete musieť zaplatiť. Vaše čísla sú: +38050 508 1111 alebo 111.

Ako inak môžete kontaktovať

Ak chcete zanechať správu službe podpory, môžete vyplniť formulár vo svojom účte. Nájdete tam online chat s manažérom.

Kontaktné centrum vám bude vedieť poradiť s akýmkoľvek problémom súvisiacim s mobilnou sieťou. Vysvetlí nezrozumiteľné informácie a poskytne podporu v technických záležitostiach, pomôže pripojiť nové a odpojiť staré služby. Ak dôjde k strate alebo zablokovaniu telefónu, kontaktujte tiež podporu.

Nezabúdajte, že prevádzkovateľ sa snaží používateľom čo najviac uľahčiť život, a tak akékoľvek informácie získate na stránke spoločnosti alebo v aplikácii vo svojom osobnom účte. Takto nebudete dlho visieť na linke a čakať na odpoveď.

Navyše, ak sa vo vašej blízkosti nachádza oficiálna predajňa alebo servisné stredisko, ktorýkoľvek zamestnanec vás v priebehu niekoľkých minút zorientuje v akejkoľvek nepochopiteľnej komunikačnej situácii.
Každý držiteľ MTS karty je však povinný poznať číslo operátora.

Keď predplatitelia nedokážu vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytli sami pomocou osobného účtu a autoinformátora, môžu zavolať operátorovi MTS a bez platby. Existujú miestne aj medzinárodné čísla, ktoré sa dajú ľahko spojiť s operátorom.

Mnoho predplatiteľov MTS toto číslo pozná 0890 , zavolaním, ktorým sa môžete spojiť s odborníkom MTS. Prichádza však s množstvom zbytočných komplikácií. Keď prejdete, musíte si vypočuť robota a potom vykonať navrhované akcie. Potom vám bude povedané, aby ste chvíľu počkali, ale odpoveď môže trvať až hodinu.

Ale máš na výber. MTS má iné číslo, môžete na ňom zavolať operátorovi. Odpovedajú na ňu oveľa rýchlejšie a hovory z rôznych telefónov sú bezplatné.

Pre našich čitateľov sme pripravili malý návod, podľa ktorého môžete kontaktovať operátora MTS a položiť mu svoje otázky:

• Najprv zavolajte 8-800-2500890 . Môžete volať úplne z akéhokoľvek telefónu vrátane pevnej linky;
• Po aktivácii hlasového menu stlačte 1 , po 0 ;
• Po stlačení kláves je potrebné vyhodnotiť činnosť konzultanta. Ak to chcete urobiť, kliknite 1 alebo 0 , to je jedno;
• Potom počkajte na spojenie s konzultantom MTS a položte svoje otázky.

DÔLEŽITÉ

Pri volaní operátorovi majte na pamäti, že na číslo 0890 môžete volať bez platenia iba z mobilného modulu gadget so SIM kartou MTS. Hovory z pevných liniek budú spoplatnené. Ak zavoláte na číslo 8-800-2500890 , potom budú hovory z akýchkoľvek zariadení a operátorov bezplatné.

Ako sa dostať k živému operátorovi

Vzhľadom na to, že MTS pôsobí vo viacerých krajinách a má niekoľko miliónov predplatiteľov, jeho krátke číslo 0890 je neustále preťažené hovormi. Ľudia kvôli tomu musia čakať na odpoveď od špecialistu pol hodiny alebo aj dlhšie.

Toto číslo má ešte jednu nevýhodu. Toto je hlasové menu. Je to veľmi mätúce a väčšina ľudí míňa veľa peňazí na to, aby na to prišli. Týmto sa teraz budeme zaoberať:

1. Ak chcete začať, zavolajte na toto číslo 0890 ;
2. Najprv vám povedia novinky a potom ponuky, ktoré pre vás MTS ponúka. Potom sa zapne hlasové menu. Nie je potrebné počúvať všetky body, môžete ihneď stlačiť kláves 2 , po 0 ;
3. Kvalitu práce zhodnoťte kliknutím 0 alebo 1 . Nezáleží na tom;
4. Potom sa na záznamníku ozve, že telefón v najbližšom čase zdvihne operátor. Odporúčame vám byť trpezlivý. Veľa štastia!

Ako zavolať operátorovi MTS z Krymu

Mnoho predplatiteľov MTS cestuje po Rusku a keď sa dostanú na Krym, nevedia, ako im zavolať, aby si vysvetlili svoje otázky. Ale tu je všetko jednoduché. Potrebujete len vedieť, v ktorom regióne bola vaša SIM karta zaregistrovaná. Dnes je Krym ruský. Preto, ak ste si kúpili SIM kartu na Kryme alebo ste tam prišli z iného regiónu, musíte zavolať na rovnaké telefóny. Pripomeňme, že pre mobilné telefóny je MTS krátke číslo 0890 , a pre stacionárne a všetky mobilné to je 8-800-2500890 .

Ak má váš telefón nainštalovanú SIM kartu MTS Ukraine, budete mať medzinárodný roaming. Ak chcete zavolať ukrajinskému operátorovi, vytočte toto číslo +38-050-5081111 . Hovory budú spoplatnené. Číslo 111 bude dostupné aj ukrajinským predplatiteľom, hovory naň však budú bezplatné len pre mobilné MTS.

Číslo operátora pre firemných predplatiteľov

Pre všetkých predplatiteľov MTS, ktorí majú firemné telefónne číslo, je k dispozícii aj jedno federálne číslo 8-800-2500990

Ako kontaktovať operátora MTS v roamingu

Pre všetkých, ktorí radi cestujú po Rusku so SIM kartou MTS, budú užitočné nasledujúce čísla: 0890 a 8-800-2500890 . Pokyny pre nich sú vyššie.
Ak ste odišli do zahraničia a skončili ste v roamingu, operátora môžete kontaktovať telefonicky +7-495-7660166 . Hovory zo SIM kariet MTS nie sú spoplatnené. Ale vytočte číslo +7.

Alternatívne spôsoby kontaktu

Menej známe metódy:

• V prípade, že sa vám nepodarilo kontaktovať konzultanta telefonicky, prejdite na
• Mnohé otázky môžete vyriešiť sami prostredníctvom svojho „Osobného účtu“. Nachádza sa tu https://lk.ug.mts.ru/. V „Osobnom účte“ si môžete skontrolovať dostupnosť aktívnych služieb, zmeniť svoj tarifný plán a objednať si detaily hovoru. Ak nemôžete zadať svoj osobný účet MTS, môžete si prečítať podrobné pokyny;
• Ak všetky predchádzajúce metódy nie sú vhodné, môžete sa obrátiť na najbližšiu pobočku. Ak to chcete urobiť, musíte si so sebou vziať pas.

Teraz viete, ako zavolať operátorovi MTS zadarmo a ako to urobiť rýchlo.

Dúfame, že všetky tieto informácie boli pre vás užitočné.

Ľudia dnes používajú mobilné telefóny každý deň. Dnes už aj dieťa môže telefonovať, posielať SMS a MMS, pristupovať na internet z mobilného telefónu. V niektorých situáciách však existujú zložité otázky, na ktoré účastníci nedokážu nájsť odpovede sami. V takýchto prípadoch je potrebná asistencia špecialistov spoločnosti.

Odpovede na mnohé otázky sú samozrejme dostupné na stránke operátora. Ak cielene hľadáte, potom je celkom možné nájsť odpovede tam. Často však možno budete potrebovať špecialistu, aby vám odpovedal. Ako byť?

Spôsoby komunikácie s operátorom MTS

Zdá sa, že všetko je zrejmé, stačí vytočiť 0890 a čakať na spojenie s operátorom. Ľudia však často hovoria, že je mimoriadne ťažké sa tam dostať. Takéto skúsenosti ukazujú, že ak chcete komunikovať s operátorom, nemyslite na krátke číslo. Mali by ste dlho premýšľať federálny formát. Tam v sto percentách prípadov odpovie živý človek a okrem toho sa vyhnete dlhému čakaniu.

Nemali by ste sa však pokúšať volať z čísla MTS, použite akékoľvek iné číslo, pretože, ako hovoria recenzie, bude ľahšie prejsť. Existuje teda takýto algoritmus akcií:

1. Zadajte číslo: 8-800-250-08-90 a stlačte tlačidlo Volať.
2. Počkajte na vzhľad príjemného ženského hlasu. Nebude potrebné ho počúvať, stlačte ihneď 1 , potom 0 .
3. Všetky! Teraz počkajte na odpoveď operátora.

Ak nie je možné uskutočniť hovor zo sim-ki inej mobilnej spoločnosti, môžete zavolať na krátke číslo Mobile TeleSystems.

Operátorovi MTS zavoláme pomocou krátkeho čísla

Väčšina účastníkov, ktorí zanechávajú svoje recenzie na internete, uvádza, že pri volaní na krátke číslo je ťažké hovoriť s operátorom. Niekedy to nie je možné, ale nemáte možnosť použiť inú metódu, skúste túto:

Ako zavolať operátorovi pomocou krátkeho čísla? Musíte urobiť nasledovné:

1. Zadajte 0890 a stlačte slúchadlo.
2. Potom stlačte 5 a potom 0.
3. Potom môžete umiestniť mobil vedľa seba na hlasitý odposluch a pokračovať v podnikaní, pretože v niektorých prípadoch musíte počkať asi pol hodiny alebo viac, hoci niekedy je čakacia doba oveľa kratšia.

Ako zavolať operátorovi MTS z pevnej linky

Niekedy nie je možné nájsť mobil so SIM kartou iného operátora. Môžete volať pomocou bežnej pevnej linky. Postup je opísaný vyššie, pričom sa uskutoční odchádzajúce volanie na číslo: 8-800-250-08-90.

A ak ste na území medzinárodného roamingu, môžete zavolať na technickú podporu: +7-495-766-0166. Pozor, treba vytáčať len s predvoľbou +7 . Takýto hovor bude drahší, pretože sa uskutočňuje v roamingu.

Čo robiť, ak sa nedostanete k operátorovi MTS

V situácii, keď nie je možné zastihnúť operátora pri použití všetkých vyššie uvedených spôsobov, môžete použiť niekoľko ďalších. Nie sú také pohodlné, zaberú viac minút a vyžadujú z vašej strany určité úsilie. Takže, tu sú metódy:

1. Prihláste sa k úradníkovi webové stránky mts.ru a vyplňte tam formulár spätnej väzby. V tejto aplikácii by ste mali zanechať kontaktné údaje a napísať otázku. Do určitého času od odoslania žiadosti vám bude zodpovedané.
2. Nie každá otázka si vyžaduje pomoc operátora. Napríklad získanie podrobností o hovoroch, informácie o zostatku, zistenie podrobností o vašom TP a ďalšie veci je možné v osobnom účte na odkaze: https://login.mts.ru. V niektorých prípadoch to môže byť pohodlnejšie ako zavolať na technickú podporu.
3. Ak žiadna z opísaných metód nedokázala vyriešiť vzniknutý problém a nemôžete sa dostať do call centra, môžete jednoducho navštíviť kancelária MTS a osobne vyhľadajte pomoc od špecialistov.

Každý deň čelia tisíce predplatiteľov siete MTS rôznym problémom, ktoré priamo súvisia s mobilnými službami. Špeciálne na pomoc pri riešení takýchto problémov bolo zriadené centrum pomoci. Ak chcete znížiť zaťaženie tímu zákazníckej podpory, . Cez samoobslužný systém naozaj väčšinu problémov vyriešite svojpomocne, no sú situácie, kedy sa to bez komunikácie s odborníkom nezaobíde. V takýchto prípadoch predplatitelia nevyhnutne premýšľajú o tom, ako zavolať operátorovi MTS. Samozrejme, každý účastník môže prediskutovať problém s kvalifikovaným odborníkom a existuje niekoľko spôsobov, ako sa k nemu dostať.

Operátorovi MTS môžete zavolať na tieto čísla:

• 0890 - krátke číslo operátora MTS;
• 8 800 250 08 90 - viackanálové federálne číslo;
• +7 495 766 01 66 - keď ste v zahraničí;
• 8 800 250 09 90

Všetky tieto čísla (okrem služby podnikovej zákazníckej podpory) vám umožňujú dostať sa do jediného hlasového menu. To znamená, že operátorovi "Live" nebudete môcť okamžite zavolať. Najprv si budete musieť vypočuť pozdrav autoinformátora, po ktorom musíte vykonať sériu digitálnych kombinácií, a až potom začne špecialista čakať na odpoveď. Žiaľ, rýchla reakcia nie je vždy možná. Ak chcete skrátiť čas strávený kontaktovaním podpory, prečítajte si celý článok. Povieme vám, ktoré čísla musíte stlačiť, aby ste sa spojili s operátorom. Povieme si aj o alternatívnych spôsoboch, ako kontaktovať podpornú službu MTS, o možnosti objednať si spätné volanie a o platenom hovore bez frontu.

• Dôležité

• Help Desk MTS je otvorený 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Volanie do kontaktného centra a konzultácia s odborníkom sú bezplatné.

čísla kontaktného centra MTS

Mnoho predplatiteľov hľadá spôsoby, ako priamo zavolať operátorovi MTS. Samozrejme, bolo by vhodné okamžite zavolať špecialistovi centra pomoci a získať odpoveď na vašu otázku. Žiaľ, operátor takúto možnosť neposkytuje. Je tu síce možnosť nečakať na odpoveď operátora, ale je spoplatnená a vrátime sa k nej. Napriek tomu, že existuje niekoľko čísel služieb podpory MTS, všetky vám umožňujú dostať sa do jediného hlasového menu. Ak sa chcete spojiť s operátorom, budete musieť postupovať podľa pokynov autoinformátora. Aké čísla musíte stlačiť, aby ste kontaktovali operátora, popíšeme nižšie a teraz opäť uvedieme všetky čísla kontaktného centra MTS. Malo by byť zrejmé, že každé číslo je za určitých okolností relevantné.

Operátora MTS môžete kontaktovať na nasledujúcich číslach:

• 0890 - iba pre hovory z čísel MTS;
• 8 800 250 08 90 - pre hovory z domáceho telefónu a čísla iného operátora;
• +7 495 766 01 66 - pre hovory v zahraničí;
• 8 800 250 09 90 - pre firemných klientov.

Hovor na ktorékoľvek z uvedených čísel je bezplatný, rovnako ako konzultácia so špecialistom Centra pomoci. Ako už bolo uvedené, bez ohľadu na to, na ktoré číslo zavoláte, nebudete sa môcť okamžite dostať k operátorovi. Najprv budete počuť autoinformátora, ktorý vám, úprimne povedané, prinesie veľa zbytočných informácií. Ukazuje sa, že okrem čakania na odpoveď od špecialistu budete musieť stráviť veľa času počúvaním autoinformátora. Ak nemáte chuť a čas to všetko počúvať, použite návod nižšie.

Ak chcete zavolať operátorovi MTS, postupujte takto:

1. );
2. Stlačte číslo 0;
3. Stlačte číslo 1, ak si chcete objednať spätné volanie alebo číslo 2 pre platené spojenie s operátorom bez frontu (20 rubľov);
4. Ak nechcete žiadať o spätné volanie alebo platiť za telefonát podpory, na nič neklikajte a počkajte na odpoveď.

Čas čakania na odpoveď od špecialistu závisí od pracovného zaťaženia centra pomoci. Často je zaneprázdnený a musíte dlho čakať. Preto by ste sa pred zavolaním operátora MTS mali uistiť, že váš problém nemožno vyriešiť bez účasti špecialistu. Nezabudnite, že existuje osobný účet a aplikácia, pomocou ktorej môžete vykonávať veľa operácií s číslom.

• Dôležité

Automatické menu podpornej služby MTS sa pravidelne mení a nami uvedená postupnosť vytáčania digitálnych kombinácií nemusí byť relevantná. Budeme sa snažiť včas vykonať príslušné zmeny.

Ako zavolať operátorovi MTS bez frontu

Zistili sme, ako sa uchrániť od toho, aby sme museli počúvať autoinformátora, no tým sa problémy nekončia. Najnepríjemnejšie je, že kvôli vysokej záťaži centier pomoci je často potrebné veľmi dlho čakať na odpoveď operátora. Ako dlho? Maximálna čakacia doba na odpoveď od špecialistu, ktorú hlási autoinformátor, je 10 minút. To však neznamená, že do desiatich minút zaručene dostanete odpoveď. Často sa čakacia doba predlžuje. Sú prípady, keď odpoveď musela čakať aj pol hodiny.

Na potešenie predplatiteľov, ktorí nechcú dlho čakať na odpoveď od špecialistu centra pomoci, je možné si bezplatne objednať spätné volanie alebo zaplatiť za hovor a bude vám zodpovedané bez frontu. Náklady na platený hovor do kontaktného centra MTS sú 20 rubľov. Ak si objednáte spätné volanie, zavoláme vám späť do 15 minút. Neexistuje žiadne samostatné číslo na objednanie spätného volania. To isté platí pre platené hovory do kontaktného centra.

Ak chcete zavolať operátorovi MTS bez frontu alebo si objednať spätné volanie, postupujte takto:

1. Zavolajte na číslo 8 800 250 08 90 (v medzinárodnom roamingu - +7 495 766 01 66 );
2. Stlačte číslo 0;
3. Stlačte číslo 1, ak si chcete objednať spätné volanie alebo číslo 2 pre platené spojenie s operátorom bez frontu (20 rubľov).

Či stojí za to zaplatiť 20 rubľov za absenciu fronty, je len na vás. Nemali by ste rátať s tým, že ak ste za hovor zaplatili, bude vám poskytnuté špeciálne zaobchádzanie. Konzultáciu k vašej otázke poskytne rovnaký špecialista ako v prípade bezplatného hovoru. Jediný rozdiel je v tom, že nemusíte čakať, kým na vás príde rad. Mimochodom, napíšte do komentárov, čo si o tejto službe myslíte.

• Dôležité

Podporná služba MTS Bielorusko - +375172379898.

Kontaktné centrum MTS Ukrajina - 0800400000.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať kontaktné centrum MTS

Možnosť zaplatiť za hovor operátorovi a nečakať v rade bude samozrejme dôležitá pre mnohých účastníkov, ale nie každý je pripravený platiť za službu, ktorá sa poskytuje bezplatne. V tomto prípade zostáva objednať spätné volanie alebo čakať v rade. Existuje však niekoľko ďalších možností, ako kontaktovať zákaznícku podporu. Pred zavolaním operátora MTS opäť zvážte, či je to potrebné. Možno len chcete

Používanie mobilnej komunikácie je už dlho každodennou rutinou. Teraz môžu dokonca aj deti volať, posielať správy, byť online z telefónu. Niekedy však vznikajú otázky, na ktoré používatelia nevedia nájsť odpovede. V tomto prípade potrebujete pomoc špecialistu MTS.

Samozrejme, na stránke je obrovské množstvo otázok a odpovedí. Ak dobre hľadáte, často dokážete problém vyriešiť aj sami. Niekedy je však potrebné, aby do vašej otázky neprenikol robot, ale skutočný živý partner. Čo robiť v tomto prípade?

Spôsoby komunikácie s operátorom MTS

Zdá sa, že jasným riešením otázky „ako zavolať operátorovi MTS“ je vytočiť číslo 0890 a počkať na spojenie. Ale recenzie ľudí, ktorí sa pokúsili dostať do kancelárie MTS, ukazujú, že to nie je vždy ľahké. Ich skúsenosti ukazujú, že ak chcete komunikovať so živým partnerom, možno sa ani nepozriete smerom k krátkemu číslu. Potrebujete "dlhé" číslo federálneho formátu. Tam vám 100% odpovie živý človek a nebudete musieť dlho čakať.

Len sa tam nepokúšajte volať z čísla MTS, použite akékoľvek iné číslo, existuje veľa zdrojov, ktoré tvrdia, že je jednoduchšie prejsť touto metódou. Tu je jednoduchý algoritmus vytáčania:

1. Vytočíme číslo 8-800-250-08-90, telefón môže byť akýkoľvek okrem MTS.
2. Chvíľu počkáme, kým sa v dynamike vášho zariadenia ozve príjemný ženský hlas. Nie je potrebné počúvať, stačí stlačiť 1, potom 0.
3. Chcete ohodnotiť prácu operátora? Ak chcete stráviť ešte viac času, stlačte 1, ak potrebujete vyriešiť problém rýchlejšie, stlačte 0.
4. V tejto fáze už nič iné na vás nezávisí, musíte počkať na odpoveď operátora.

Ak z nejakého dôvodu nemôžete volať zo SIM karty iného mobilného operátora, budete musieť vytočiť krátke číslo MTS

Operátorovi MTS zavoláme pomocou krátkeho čísla.

Veľký počet ľudí, ktorí zanechávajú recenzie na internete, súhlasí s tým, že je veľmi ťažké dostať sa k živému operátorovi pomocou krátkeho čísla. Niekedy je to takmer nemožné, ale ak nemáte možnosť použiť inú metódu, môžete to skúsiť.

Ako zavolať operátorovi MTS pomocou krátkeho čísla? Ak to chcete urobiť, musíte vykonať tieto jednoduché kroky:

1. Napíšte na svojom zariadení kombináciu klávesov 0890.
2. Potom postupne stlačte 5 a 0.
3. Môžete si položiť telefón blízko seba, zapnúť hlasitý odposluch a venovať sa svojej práci, napríklad vypiť šálku čaju. Niekedy je čakanie 20-30 minút alebo viac. Ale možno budete mať šťastie a prejdete skôr.

Ako zavolať operátorovi MTS z pevného telefónu?

Niekedy nie je možné nájsť mobilný telefón od iného mobilného operátora. Ako v tomto prípade zavolať operátorovi MTS? To nie je strašidelné, pretože môžete prejsť pomocou bežného telefónu pevnej linky. Metóda je rovnaká ako predtým, s číslom 8-800-250-08-90.

Ak potrebujete zavolať na podpornú službu počas cestovania do zahraničia, musíte použiť číslo +7-495-766-0166. Nezabudnite číslo vytočiť cez predvoľbu +7. Takéto hovory budú výrazne drahšie, keďže sa vyskytujú v roamingu.

Čo robiť, ak sa nedostanete k operátorovi MTS?

Čo robiť, ak žiadna z vyššie opísaných metód nemôže dosiahnuť zamestnanca MTS? Možností je viacero. Všetky sú menej pohodlné, zaberajú viac času a vyžadujú určité úsilie. Tu sú ďalšie spôsoby, ako sa dostať do kontaktu so zástupcami MTS:

1. Na oficiálnej webovej stránke MTS www.mts.ru je formulár spätnej väzby, pomocou ktorého môžete zanechať žiadosť. Prostredníctvom nej môžete uviesť svoje kontaktné údaje a stručne uviesť podstatu problematiky. Po určitom čase po opustení aplikácie vás budeme kontaktovať.
2. Nie všetky otázky vyžadujú pomoc špecialistu. Napríklad: môžete získať podrobnosti o hovoroch, zistiť zostatok na účte, zistiť podrobnosti o svojom tarifnom pláne a oveľa viac vo svojom osobnom účte na https://login.mts.ru. Niekedy to môže byť dokonca pohodlnejšie ako zavolať na help desk.
3. Ak všetky opísané metódy nedokážu vyriešiť váš problém a nie je možné dostať sa do call centra, môžete jednoducho ísť do najbližšieho centra služieb zákazníkom a vyriešiť všetky svoje problémy tam. Tvárou v tvár špecialistovi.