Importante per un approccio sistematico è la definizione strutture di sistema- un insieme di collegamenti tra gli elementi del sistema, che riflette la loro interazione. La struttura del sistema può essere studiata dall'esterno in termini di composizione dei singoli sottosistemi e delle relazioni tra di essi, nonché dall'interno, quando vengono analizzate le singole proprietà che consentono al sistema di raggiungere un determinato obiettivo, ovvero, quando si studiano le funzioni del sistema. In accordo con ciò, sono stati delineati una serie di approcci allo studio della struttura di un sistema con le sue proprietà, che dovrebbero includere principalmente strutturali e funzionali.

A approccio strutturale viene rivelata la composizione degli elementi selezionati del sistema 5 e i collegamenti tra di essi. La totalità degli elementi e dei collegamenti tra di essi consente di giudicare la struttura del sistema. Quest'ultimo, a seconda dello scopo dello studio, può essere descritto a diversi livelli di considerazione. La descrizione più generale della struttura è una descrizione topologica, che permette di definire le parti costitutive del sistema nei termini più generali ed è ben formalizzata sulla base della teoria dei grafi.

Meno generale è la descrizione funzionale, quando si considerano le singole funzioni, cioè gli algoritmi di comportamento del sistema, e approccio funzionale, che valuta le funzioni che il sistema svolge e la funzione è intesa come una proprietà che porta al raggiungimento dell'obiettivo. Poiché la funzione visualizza la proprietà e la proprietà visualizza l'interazione del sistema £ con l'ambiente esterno E, allora le proprietà possono essere espresse nella forma di alcune caratteristiche degli elementi S^ e dei sottosistemi £, del sistema, o del sistema £ nel suo insieme.

Se esiste un certo standard di confronto, è possibile introdurre caratteristiche quantitative e qualitative dei sistemi. Per una caratteristica quantitativa vengono inseriti dei numeri che esprimono la relazione tra questa caratteristica e lo standard. Le caratteristiche qualitative del sistema sono rilevate, ad esempio, utilizzando il metodo delle valutazioni esperte.

Manifestazione delle funzioni del sistema nel tempo t(/), cioè operazione di sistema, indica la transizione del sistema da uno stato all'altro, ovvero il movimento nello spazio degli stati Z. Quando si utilizza il sistema £, la qualità del suo funzionamento è molto importante, che è determinata dall'indicatore di efficienza ed è il valore del criterio di valutazione dell'efficienza. Esistono vari approcci alla scelta dei criteri di valutazione delle prestazioni. Il sistema £ può essere valutato o da un insieme di criteri particolari o da qualche criterio integrale generale.

Va notato che il modello generato M dal punto di vista dell'approccio di sistema, è anche un sistema, cioè £ "= £" (M), e può essere considerato in relazione all'ambiente esterno E. I più semplici in termini di presentazione sono modelli che conservano un'analogia diretta del fenomeno. Vengono utilizzati anche modelli in cui non esiste un'analogia diretta, ma vengono preservate solo le leggi e gli schemi generali di comportamento degli elementi del sistema £. Corretta comprensione delle relazioni sia all'interno del modello L/ stesso che della sua interazione con l'ambiente esterno E in gran parte determinato dal livello in cui si trova l'osservatore.

Un semplice approccio allo studio delle relazioni tra le singole parti del modello implica considerarle come un riflesso delle relazioni tra i singoli sottosistemi dell'oggetto. Questo approccio classico può essere utilizzato per creare modelli abbastanza semplici. Processo di sintesi del modello M basato sull'approccio classico (induttivo) è mostrato in fig. 1.1 UN. L'oggetto reale da modellare è suddiviso in sottosistemi separati, ovvero i dati iniziali vengono selezionati D Per

Riso. 1.1. Il processo di sintesi di un modello basato sul classico (a) e sistemico ( 6)

approcci

modellizzazione e definizione degli obiettivi C, che mostra i singoli aspetti del processo di modellazione. Per un set separato di dati iniziali D l'obiettivo è modellare un aspetto separato del funzionamento del sistema, sulla base di questo obiettivo si forma un determinato componente A modello futuro. L'insieme dei componenti è combinato in un modello M.

Quindi, lo sviluppo del modello M sulla base dell'approccio classico si intende la somma dei singoli componenti in un unico modello, con ciascuno dei componenti che risolve i propri compiti e isolato dalle altre parti del modello. Pertanto, l'approccio classico può essere utilizzato per implementare modelli relativamente semplici in cui sono possibili la separazione e la considerazione mutuamente indipendente dei singoli aspetti del funzionamento di un oggetto reale. Per un modello di un oggetto complesso, una tale disunità dei compiti da risolvere è inaccettabile, poiché comporta costi di risorse significativi durante l'implementazione del modello sulla base di software e hardware specifici. Si possono notare due aspetti distintivi dell'approccio classico: c'è un movimento dal particolare al generale, il modello (sistema) creato si forma sommando le sue singole componenti e l'emergere di un nuovo effetto sistemico non viene preso in considerazione.

Con la complicazione della modellazione degli oggetti, è diventato necessario osservarli da un livello superiore. In questo caso, l'osservatore (sviluppatore) considera questo sistema 5 come un sottosistema di qualche metasistema, cioè un sistema di rango superiore, ed è costretto a spostarsi nella posizione di un nuovo approccio di sistema che gli consentirà di costruire non solo sistema in esame, risolvendo una serie di problemi, ma anche creando un sistema che sia parte integrante del metasistema. Ad esempio, se viene impostato il compito di progettare un sistema di controllo automatizzato da parte di un'impresa, dal punto di vista di un approccio sistematico, non bisogna dimenticare che questo sistema è parte integrante di un sistema di controllo automatizzato da parte di un'associazione.

L'approccio sistemico è stato utilizzato nell'ingegneria dei sistemi a causa della necessità di studiare grandi sistemi reali, quando l'insufficienza, e talvolta l'errore, di prendere decisioni particolari ha influito. L'emergere di un approccio sistematico è stato influenzato da una quantità crescente di dati iniziali durante lo sviluppo, dalla necessità di tenere conto delle complesse relazioni stocastiche nel sistema e delle influenze ambientali E. Tutto ciò ha costretto i ricercatori a studiare un oggetto complesso non isolatamente, ma in interazione con l'ambiente esterno, nonché in combinazione con altri sistemi di un certo metasistema.

Un approccio sistematico consente di risolvere il problema della costruzione di un sistema complesso, tenendo conto di tutti i fattori e le opportunità proporzionali al loro significato, in tutte le fasi dello studio del sistema 5 e della costruzione di un modello M. L'approccio di sistema significa che ciascun sistema 5 è un tutto integrato anche quando è costituito da sottosistemi disparati separati. Pertanto, l'approccio di sistema si basa sulla considerazione del sistema come un tutto integrato, e questa considerazione durante lo sviluppo inizia con la cosa principale: la formulazione dell'obiettivo del funzionamento. Processo di sintesi del modello M sulla base di un approccio sistematico è presentato condizionatamente in fico. 1.1 B. Sulla base dei dati iniziali D, noti dall'analisi del sistema esterno, quelle restrizioni che sono imposte al sistema dall'alto o in base alle possibilità della sua implementazione, e sulla base dello scopo del funzionamento, i requisiti iniziali sono formulati T al modello di sistema 5. Sulla base di questi requisiti si formano alcuni sottosistemi /7, elementi E e si compie la fase di sintesi più difficile: la scelta IN componenti del sistema, per i quali vengono utilizzati speciali criteri di selezione Kv.

Durante la modellazione, è necessario garantire la massima efficienza del modello di sistema. L'efficienza è generalmente definita come una certa differenza tra alcuni indicatori del valore dei risultati ottenuti a seguito del funzionamento del modello e quei costi che sono stati investiti suo sviluppo e creazione.

Fasi di sviluppo del modello

Sulla base di un approccio sistematico, può anche essere proposta una certa sequenza di sviluppo del modello, quando si distinguono due fasi principali della progettazione: macro-progettazione e micro-progettazione.

Nella fase di macro-progettazione basata su dati relativi al sistema reale 5 e all'ambiente esterno E si costruisce un modello dell'ambiente esterno, si identificano le risorse e i vincoli per la costruzione di un modello di sistema, si selezionano un modello di sistema e si selezionano i criteri per valutare l'adeguatezza del modello M 5. Avendo costruito un modello del sistema e un modello dell'ambiente esterno, sulla base del criterio dell'efficienza del funzionamento del sistema, nel processo di modellazione, viene scelta la strategia di controllo ottimale, che consente di realizzare il capacità del modello di riprodurre alcuni aspetti del funzionamento del sistema reale

La fase di microprogettazione dipende in gran parte dal particolare tipo di modello scelto. Nel caso di un modello di simulazione, è necessario garantire la realizzazione del supporto informativo, matematico, tecnico e software del sistema di modellazione. In questa fase, è possibile stabilire le caratteristiche principali del modello creato, valutare il tempo di lavoro con esso e il costo delle risorse per ottenere una data qualità della corrispondenza del modello al processo di funzionamento del sistema. IO.

Indipendentemente dal tipo di modello utilizzato M quando lo si costruisce, è necessario essere guidati da una serie di principi di un approccio sistematico: 1) progresso proporzionalmente sequenziale attraverso le fasi e le direzioni della creazione di un modello; 2) coordinamento di informazioni, risorse, affidabilità e altre caratteristiche; 3) il corretto rapporto tra i singoli livelli della gerarchia nel sistema di modellazione; 4) l'integrità delle singole fasi isolate della costruzione del modello.

Modello M deve soddisfare lo scopo dato della sua creazione, quindi le singole parti devono essere disposte reciprocamente, sulla base di un'unica attività di sistema. L'obiettivo può essere formulato qualitativamente, quindi avrà più contenuto e per lungo tempo può riflettere le capacità oggettive di questo sistema di modellazione. Con una formulazione quantitativa dell'obiettivo, sorge una funzione obiettivo che riflette accuratamente i fattori più significativi che influenzano il raggiungimento dell'obiettivo.

Costruire un modello è uno dei compiti sistemici in cui le soluzioni vengono sintetizzate sulla base di un numero enorme di dati iniziali, sulla base delle proposte di grandi team di specialisti. L'uso di un approccio sistematico in queste condizioni consente non solo di costruire un modello di un oggetto reale, ma anche, sulla base di questo modello, di selezionare la quantità richiesta di informazioni di controllo in un sistema reale, valutare le prestazioni del suo funzionamento , e quindi, sulla base della modellazione, trovare l'opzione costruttiva più efficace e una modalità di funzionamento vantaggiosa di un sistema reale. IO.

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Approcci metodologici allo studio dei sistemi di controllo

INconduzione

Lo studio dei sistemi di controllo è lo studio scientifico da parte di ricercatori o manager professionisti dell'argomento rilevante dei sistemi di controllo (come un insieme di elementi e sottosistemi di controllo correlati che interagiscono tra loro e partecipano al processo di influenza degli oggetti di controllo e dell'ambiente) al fine di determinare le leggi e i modelli di controllo, migliorare e sviluppare sistemi conoscibili, ottenere e applicare nuove conoscenze nella teoria e nella pratica.

Metodologia, consente di definire gli obiettivi. Essa trova anche la sua incarnazione nella formulazione delle ipotesi iniziali, nella scelta dell'approccio, dei principi e dei metodi di ricerca.

Agnosticismo, che suggerisce l'impossibilità di conoscere la realtà reale;

Dualismo, costruito sul presupposto che vi siano due entità nel fenomeno;

Materialismo, che si basa su una comprensione materialistica di tutti i fenomeni;

Il positivismo, i cui punti di partenza si riducono, in fondo, solo allo studio di un oggetto dal punto di vista della sua utilità e alla valutazione di questa utilità;

Il teologismo, che si basa sulla fede in Dio (cioè in un essere superiore), un'idea assoluta, ecc.;

Esistenzialismo basato su un'esagerazione a priori dei dati di fatto.

L'uso di qualsiasi metodologia determina l'applicazione dell'uno o dell'altro approccio alla ricerca, che determina l'istituzione di un certo tipo di dipendenze, connessioni e relazioni nell'oggetto in esame. Sulla base di ciò, tra tutti i possibili approcci allo studio degli oggetti, si possono distinguere i seguenti:

Meccanicistico, basato sullo studio delle sole relazioni causa-effetto in un oggetto;

Metafisico, in cui viene data priorità alle connessioni del movimento sotto forma di trasformazione di uno di essi in un altro, seguito da un ritorno all'originale;

Biologico, in cui viene data priorità alle connessioni funzionali di natura biologica (cioè, come negli organismi viventi);

Dialettico, basato sulle leggi della dialettica (la legge dell'unità e della lotta degli opposti, ecc.)

Lo scopo del corso è quello di considerare i principali approcci allo studio dei sistemi di controllo.

In base all'obiettivo, i compiti principali che verranno risolti durante la scrittura del lavoro sono i seguenti:

Approccio dialettico alla ricerca, principali disposizioni;

Approccio situazionale alla ricerca, essenza e casi d'uso;

Approccio funzionale alla ricerca, essenza e utilizzo;

Approccio di sistema alla ricerca, sua essenza;

Approccio comportamentale, la sua essenza;

Approccio storico e genetico.

Il lavoro del corso si compone di due capitoli. Nel primo capitolo considereremo l'approccio dialettico, processuale e situazionale allo studio dei sistemi di controllo. Nel secondo capitolo considereremo un approccio funzionale, riflessivo e sistematico allo studio dei sistemi di controllo, la loro essenza ei casi d'uso.

Approccio dialettico alla ricerca, disposizioni di base

La scelta di un approccio metodologico alla ricerca ha l'impatto più significativo sul processo della sua condotta ed efficacia, poiché l'obiettivo di tutto il lavoro di ricerca dipende in gran parte da questo. La maggior parte degli oggetti studiati sono oggetti dinamici, interconnessi internamente che interagiscono con l'ambiente esterno, quindi uno degli approcci più accettabili al loro studio è dialettico. approccio alla ricerca dialettico situazionale

Questo approccio deriva dall'essenza della dialettica, che è la dottrina delle connessioni universali dei fenomeni e dei modelli più generali di sviluppo dell'essere e del pensiero. La legge fondamentale di questa dottrina è la legge dell'unità e della lotta degli opposti, e il principio fondamentale è il principio delle connessioni universali dei fenomeni. Ciò significa che per studiare qualsiasi materia è necessario considerarne tutti gli aspetti e le connessioni. Allo stesso tempo, lo sviluppo, come processo generale, passa attraverso passaggi che si ripetono periodicamente, ma ogni volta a un livello superiore, e tutto ciò avviene a spirale.

Il movimento a spirale assicura il costante accumulo di conoscenza e il raggiungimento di nuovi livelli di sviluppo nel tempo. Oltre alla legge dell'unità e alla lotta degli opposti della dialettica, nel corso della cognizione, si dovrebbero essere guidati da leggi come il passaggio dalla quantità alla qualità, la negazione della negazione, realizzando nello studio i principi dell'ascesa da l'astratto al concreto, l'unità di analisi e sintesi, logico e storico, identificando relazioni di diversa qualità in un oggetto e le loro interazioni.

L'approccio in esame predetermina la necessità di utilizzare i principi pertinenti:

Movimento continuo e sviluppo di tutti i fenomeni;

Scientifico, che richiede l'uso di tutto ciò che è nuovo e progressivo e prevede la previsione dei fenomeni, la possibilità di utilizzare i risultati della ricerca;

Interazione, che prevede l'uso di varie connessioni, multivarianza e integrità della visualizzazione e studio dei fenomeni;

Obiettività e affidabilità;

incongruenze;

successione;

Relatività;

certezza storica.

L'approccio dialettico alla ricerca definisce una pratica che è:

1) il principale strumento metodologico di ricerca;

2) la forza trainante dello studio, in quanto determina ciò che può essere rilevante per esso;

3) il consumatore più importante dei risultati della ricerca;

4) il criterio principale per la veridicità dei risultati dello studio. Quando si utilizza l'approccio dialettico, i metodi storici e logici di conoscenza della verità acquistano un significato significativo.

L'approccio dialettico alla ricerca, in connessione con le sue disposizioni sulla costanza dei cambiamenti in corso, la necessità di sostituire tutto ciò che è obsoleto con uno nuovo, è il più progressivo ed è utilizzato nella stragrande maggioranza di tutte le ricerche in corso. In sostanza, la scelta e l'uso dei principi e dei metodi dell'approccio dialettico alla ricerca in combinazione con gli strumenti metodologici di altri approcci è la sua formula pratica nel periodo moderno.

Approccio processuale alla ricerca, essenza e tecnologia

L'approccio per processi (un processo è un cambiamento successivo di stati nello sviluppo di qualcosa; lo sviluppo di un fenomeno) è noto in relazione alla gestione in generale. Considera l'attività di gestione come un'implementazione continua di un complesso di determinate attività correlate e funzioni di gestione generale (previsione e pianificazione, organizzazione, ecc.). Inoltre, anche l'esecuzione di ciascun lavoro e le funzioni di gestione generale sono qui considerate come un processo, vale a dire come un insieme di azioni interconnesse eseguite continuamente che trasformano alcuni input di risorse, informazioni, ecc. nelle uscite corrispondenti, risultati (Figura 1).

Spesso l'output di un processo è l'input per un altro e lo stesso processo di controllo è determinato dalla somma di tutte le funzioni correlate eseguite. Nell'ambito di questo approccio, lo studio di CS dovrebbe essere considerato come l'esecuzione di lavori di ricerca e funzioni di gestione generale per la loro attuazione (ciclo di gestione della ricerca) sotto forma di un processo - una serie continua di azioni correlate, ad es. come lavoro per raggiungere gli obiettivi dello studio. L'approccio per processi è caratterizzato da un orientamento verso un insieme di azioni continuamente svolte per tutto il lavoro di ricerca con le loro funzioni generali di identificazione e di gestione interconnesse (previsione, pianificazione, organizzazione del lavoro, coordinamento, esecuzione del lavoro, regolazione, attivazione e stimolo, rendicontazione, monitoraggio e analisi), trasforma gli input in output ed è un approccio per processi allo studio della SU.

L'approccio tecnologicamente processuale alla ricerca viene svolto in sequenza, in parallelo e in serie-parallelo (Fig. 2), tuttavia, il più praticabile di questi approcci è la serie-parallelo.

Il vantaggio dell'approccio per processi è:

Continuità del lavoro di ricerca interconnesso;

Ottenere un risultato di ricerca sinergico;

Implementazione più completa dei requisiti per la ricerca;

Miglioramento continuo dei processi sulla base di risultati oggettivi della ricerca.

Approccio situazionale alla ricerca, essenza e casi d'uso

Allo stato attuale, per una serie di scopi dello studio dei sistemi di controllo, a causa della necessità di un rapido cambiamento nella gestione, è estremamente importante svolgere rapidamente il lavoro e prendere decisioni di gestione informate. Tali obiettivi possono essere fissati quando sorgono problemi di gestione imprevedibili che richiedono una rapida risoluzione e sono associati, ad esempio, a improvvisi cambiamenti nei mercati, alla necessità di concludere urgentemente un contratto, a lavori di ristrutturazione dello Stato membro, ecc. In un ambiente competitivo, il costo di un ritardo nella conduzione di uno studio e nel prendere una decisione successiva basata sui suoi risultati, anche decisioni gestionali corrette, può essere molto elevato, ad es. è necessario aumentare l'efficienza della conduzione della ricerca SU.

In questi casi, si dovrebbe utilizzare un approccio situazionale allo studio della CS, la cui essenza risiede nello studio operativo della situazione attuale e nella conduzione del lavoro di ricerca basato sull'uso di procedure di ricerca prevalentemente standard e una sorta di "istantanea " metodi delle attività di gestione dell'organizzazione e delle sue relazioni con l'ambiente esterno. Tuttavia, in ogni caso, l'uno o l'altro metodo di ricerca dovrebbe essere determinato dalla situazione specifica.

Nel caso generale, l'approccio situazionale alla ricerca è metodologicamente strettamente correlato a un approccio simile alla gestione, che si è formato in precedenza e ha dato un contributo significativo alla teoria della gestione.

La principale caratteristica fondamentale dell'approccio considerato è la situazione, ad es. circostanze specifiche che interessano le SS nel momento considerato. Studiando la situazione attuale, si possono comprendere meglio sia le cause che l'hanno causata sia gli impatti che saranno più favorevoli al raggiungimento degli obiettivi dello studio SU in condizioni e circostanze specifiche.

Nell'attuazione dell'approccio situazionale, è importante comprendere il ricercatore circa il problema o il compito in esame e le soluzioni corrispondenti.

In un approccio situazionale, così come in un approccio sistemico, dovrebbe essere utilizzato un approccio per processi.

L'approccio situazionale può essere utilizzato nei seguenti casi.

1. Se le situazioni tipiche si ripetono relativamente spesso, richiedendo lo stesso tipo di lavoro di ricerca e fasi di studio del CS, quando vengono sviluppate in anticipo procedure di ricerca, conclusioni e decisioni standard. Ciò consente di non dedicare molto tempo, manodopera e risorse materiali allo sviluppo di metodi e alla conduzione di ricerche, è sufficiente identificare la reale situazione di ricerca e gestione e, secondo uno schema tipico, ottenere conclusioni e raccomandazioni già pronte per la realizzazione una decisione. Al momento, questo può essere fatto rapidamente con l'aiuto di programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati;

2. Quando sorgono situazioni che differiscono da quelle tipiche e non hanno procedure standard di risoluzione della ricerca già pronte. Per questa opzione è possibile:

Quando si devia da una situazione tipica causata dall'incertezza informativa delle informazioni disponibili, è possibile utilizzare programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati con logica fuzzy; l'attuazione di tali "consigli" consentirà di trarre conclusioni di ricerca e prendere la decisione migliore, ma solo con una certa probabilità;

In caso di completa deviazione dalla situazione tipica e assenza di informazioni, è necessario utilizzare metodi di analisi situazionale (ad esempio fattoriale, equilibrio) per trarre conclusioni di ricerca, il che non esclude l'uso di programmi per computer analitici.

Quando si utilizza l'approccio situazionale, gli oggetti di studio possono essere i metodi e lo stile di gestione, l'OSU, la strategia di sviluppo dell'organizzazione, l'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione, il sottosistema di gestione della qualità, i costi, ecc. Tuttavia, in una serie di situazioni che si sono verificate, l'oggetto di studio può essere la SU nel suo insieme.

L'approccio situazionale allo studio dell'SU si sta sviluppando insieme alla scienza e alla tecnologia. Allo stato attuale, prevede l'uso di metodi di analisi economici e logici, i principali metodi per lo sviluppo di decisioni manageriali e, di conseguenza, ha collegamenti con l'informatica, la consulenza intelligente e i sistemi esperti, la teoria delle decisioni e altre scienze.

Approccio funzionale alla ricerca, essenza e utilizzo

Ecco perché tutto ciò che riflette i comportamenti e le relazioni di un sistema funzionante così rappresentato si chiama funzione, e l'approccio è funzionale.

Quando qualsiasi parametro nel sistema in esame viene modificato in relazione al processo in corso nella "scatola nera", il suo stato cambia, inclusa la relazione con l'ambiente esterno. Conoscendo i principi dei processi che si verificano nel sistema, puoi esplorare il sistema stesso e acquisire nuove conoscenze. Ad esempio, dopo aver raccolto informazioni su guasti e guasti di una rete di computer aziendale, senza approfondire l'essenza dei processi che si verificano in essa, si possono fornire le proprie previsioni.

L'approccio funzionale, come quelli sistemico e situazionale, non esclude l'utilizzo dell'approccio per processi nello studio dei sistemi di controllo. In pratica, l'approccio funzionale può essere ampiamente utilizzato nello studio dei fenomeni economici, tra cui la pianificazione, le tendenze dello sviluppo economico, la valutazione del capitale proprio, le variazioni dei prezzi, ecc.

Approccio di sistema alla ricerca, la sua essenza

Un esempio è l'uso di un approccio sistematico quando K. Marx ha condotto un noto studio scientifico della società nel suo insieme, i cui risultati ha riflesso nel Capitale. Questo è uno dei primi studi sistematici di un complesso sistema socio-economico.

Nel XX secolo. in connessione con lo sviluppo delle relazioni sociali e della tecnologia, nonché la formulazione di problemi di livello superiore, gli approcci alla risoluzione dei problemi nella CS socio-economica (ad esempio, i problemi di pianificazione ottimale) sono diventati molto più complicati. Con il passare del tempo, la ricerca locale non è più riuscita a produrre i risultati richiesti nella risoluzione di problemi diversi e complessi che si verificano frequentemente, inclusi aspetti sociali, tecnici, organizzativi, politici e di altro tipo. Pertanto, dalla seconda metà del XX secolo. un approccio sistematico è diventato una delle priorità e leader tra tutti gli altri, e dalla fine degli anni '60. entrato saldamente nella terminologia scientifica sotto questo nome. In precedenza, a volte veniva chiamato "analisi del sistema", "approccio strutturale del sistema", "metodo del sistema", "teoria generale dei sistemi", ma in seguito a questi termini furono assegnati concetti specifici più ristretti.

Per quanto riguarda lo studio dell'organizzazione, un approccio sistematico prevede:

Considerazione dell'intera organizzazione come una sorta di integrità - un sistema costituito da elementi e sottosistemi interagenti e interconnessi relativamente separati con proprietà specifiche speciali;

Considerazione di un'organizzazione come un sistema multiuso aperto che ha un certo "quadro" dei sottosistemi di gestione e gestiti (produzione), che interagiscono tra loro ambiente interno ed ambiente esterno, obiettivi esterni e interni, sotto-obiettivi di ciascuno dei sottosistemi, strategie per il raggiungimento degli obiettivi, ecc.; allo stesso tempo, un cambiamento in uno degli elementi di qualsiasi sistema provoca cambiamenti in altri elementi e sottosistemi, che si basa su un approccio dialettico all'interconnessione e all'interdipendenza di tutti i fenomeni nella natura e nella società;

Uno studio completo non solo delle singole proprietà dei componenti interagenti e interconnessi del sistema, del suo ambiente interno ed esterno, ma anche delle nuove proprietà sinergiche generate in questo caso, che hanno nuove qualità;

Lo studio dell'intero insieme di parametri e indicatori del funzionamento del sistema in dinamica, che richiede lo studio dei processi intra-organizzativi di adattamento, autoregolazione, autorganizzazione, previsione e pianificazione, coordinamento, processo decisionale, ecc. .

Il rispetto di ciascuna delle disposizioni di cui sopra è di grande importanza per l'attuazione di un approccio sistematico alla ricerca. Tuttavia, in misura ancora maggiore, ciò dipende dalla capacità o dall'incapacità dell'insegnante di pensare in modo sistematico, di percepire l'ambiente interno e l'ambiente esterno in modo olistico e di prendere decisioni corrispondenti all'approccio sistematico (ad esempio, determinare la composizione degli elementi , sottosistemi da ricercare, scegliere il metodo di ricerca più razionale).

La necessità di una considerazione completa degli oggetti può essere figurativamente illustrata dal seguente dialogo, in una certa misura umoristico.

“Un acquirente che non conosce le conseguenze dell'utilizzo di determinati composti viene in farmacia.

Hai lo ioduro di potassio?

Il farmacista dice:

No, c'è solo cianuro di potassio.

L'acquirente chiede:

E qual è la differenza tra loro?

E sente in risposta:

Solo un rublo più costoso."

Di conseguenza, con un approccio sistematico, lo studio di un sistema di controllo o del suo oggetto come un complesso integrale di elementi interconnessi e interagenti deve essere condotto in unità con il sistema produttivo dell'organizzazione e l'ambiente esterno. In questo caso, è necessario prima condurre uno studio del sottosistema controllato e dell'ambiente esterno, quindi, in interconnessione e interazione con essi, il sottosistema di controllo, ad es. SU stesso.

Questo approccio presenta vantaggi significativi rispetto ad altri, ad esempio:

1) le possibilità di un approccio sistematico sono molto più ampie per comprendere l'oggetto di studio, comprese le sue proprietà sinergiche;

2) è possibile scomporre qualsiasi oggetto in studio con la profondità necessaria per raggiungere l'obiettivo dello studio, che assicura l'identificazione di tutto il necessario per lo studio di qualsiasi elemento relativamente indivisibile;

3) viene creato uno schema più profondo di fondatezza e identificazione della natura e dell'affidabilità delle connessioni e delle relazioni nell'oggetto in studio e, allo stesso tempo, si formano i presupposti per la ricerca di nuovi meccanismi per l'effettivo funzionamento dell'oggetto;

4) viene determinata una stretta connessione con altre aree metodologiche della scienza e, se necessario, esiste la possibilità di un'applicazione integrativa congiunta di altri approcci metodologici, che aumenta l'efficacia dello studio.

Un approccio sistematico allo studio della SU implica l'uso in una forma o nell'altra di molte scienze, direzioni e metodi scientifici. Questi includono, ad esempio, la teoria dei sistemi complessi, l'ingegneria dei sistemi, la ricerca operativa, la teoria della gestione, la teoria dell'organizzazione, l'innovazione, l'informatica, la metrologia, l'econometria; qualimetria, analisi sistemiche, situazionali, prognostiche, diagnostiche, dettagliate e globali, ecc. Spesso non ci sono confini chiari tra le scienze nominate, le aree scientifiche e una serie di metodi di ricerca, poiché spesso usano approssimativamente gli stessi metodi matematici. Tuttavia, hanno tutti le loro specifiche e hanno determinate caratteristiche.

La teoria generale dei sistemi aveva lo scopo di studiare e studiare sistemi di qualsiasi complessità e scopo, per essere il fondamento dell'ingegneria dei sistemi e di una serie di altre aree scientifiche ad essa correlate. Utilizza un sistema di astrazione multi-specie, inclusi metodi logico-matematici, simbolici, insiemistici, topologici, teorici dell'informazione, euristici, astratti-algebrici e dinamici. L'uso dell'uno o dell'altro tipo di astrazione consente di ottenere risposte alle domande di un determinato gruppo. Altri tipi di astrazione dovrebbero essere utilizzati secondo necessità. L'uso della teoria dei sistemi complessi per risolvere problemi nello studio di CS ha dimostrato la sua utilità.

La teoria dei sistemi complessi è la base scientifica e matematica dell'ingegneria dei sistemi, una disciplina scientifica e tecnica che studia la creazione, il collaudo e il funzionamento di sistemi automatizzati complessi, che in alcuni casi includono sistemi di controllo su larga scala. L'emergere di tali sistemi complessi dà origine non solo a problemi all'interno delle sue parti costitutive, ma a problemi a livello di sistema associati ai modelli di funzionamento, organizzazione dell'interazione e interconnessioni di vari sottosistemi, tenendo conto dell'impatto dell'ambiente esterno sul sistema e delle sue parti costitutive, ottimizzazione del controllo dei sottosistemi e del sistema nel suo insieme. È la soluzione di problemi a livello di sistema di gestione di sistemi complessi che costituisce il contenuto principale dell'ingegneria dei sistemi.

Nella pratica domestica è stato accumulato un grande potenziale metodologico e metodologico per lo sviluppo di sistemi automatizzati complessi, che dovrebbero essere utilizzati nello studio della CS. I problemi della ricerca applicata relativi alla progettazione e realizzazione di sistemi di controllo complessi possono essere risolti nel modo più efficace con l'uso dell'ingegneria dei sistemi.

Condurre ricerche su sistemi socio-economici, vari processi e fenomeni di gestione richiede l'uso di un'ampia gamma di metodi scientifici matematici e quantitativi speciali, compresi i metodi di modellazione. Una parte significativa di questi metodi è combinata in una direzione scientifica chiamata "ricerca operativa".

La base metodologica della ricerca operativa è: teoria della probabilità, inclusa la teoria dei processi casuali (compresi i metodi per modellare le operazioni secondo schemi di processi casuali e test statistici), teoria dell'informazione, teoria delle code, teoria dei giochi, metodi di pianificazione della rete, metodi di ottimizzazione matematica (ad esempio, i metodi più semplici per trovare punti estremi - massimo e minimo), metodi complessi di programmazione lineare e dinamica), ecc.

Ad esempio, la teoria dei giochi è una teoria che considera modelli matematici per prendere decisioni ottimali di fronte alle contraddizioni che sono sorte. Può essere utilizzato nello studio di CS per risolvere problemi che coinvolgono:

Determinazione del valore delle deviazioni consentite dai parametri di sistema massimi specificati;

Ricerca di metodi per eliminare tempestivamente le carenze nella gestione, tenendo conto delle restrizioni sulle risorse utilizzate (materiali, finanziarie, lavorative, informative);

Ricerca di modi per ridurre al minimo i costi per il raggiungimento di determinati obiettivi di gestione nelle condizioni delle riserve identificate, tenendo conto dei vincoli di tempo;

Conclusione di contratti e vendita di beni nei mercati nazionali ed esteri.

La metodologia di ricerca prevede l'uso non solo di un approccio sistematico, ma anche di altri, in particolare, funzionale, target, situazionale, parametrico, normativo, di ottimizzazione, ecc.

Consideriamo i vari orientamenti metodologici insiti nella sociologia moderna, nella loro continuità con gli approcci originari che abbiamo studiato, e nella loro interconnessione.

Gli orientamenti metodologici esistenti nella sociologia moderna possono essere suddivisi in due aree: determinismo E Costruttivismo. Il determinismo procede dal principio di causalità di alcuni fenomeni della realtà sociale da parte di altri. Così, ad esempio, in Comte l'azione sociale è determinata da leggi sociali naturali che si formano sulla base di quelle biologiche, in Marx - da relazioni economiche, in Durkheim - da strutture sovraindividuali. Il costruttivismo si basa sul fatto che l'azione sociale crea e modifica le relazioni sociali e le istituzioni. Pertanto, evita schemi causali per spiegare la realtà sociale e cerca di identificare i meccanismi interni del comportamento quotidiano conscio o inconscio delle persone.

La prima direzione riguarda, anzitutto, comportamentismo (dall'inglese Behavior - comportamento). I rappresentanti di questo orientamento metodologico ritengono che la sociologia dovrebbe occuparsi dello studio dei fatti osservabili del comportamento umano. Inizialmente, questo approccio è nato in psicologia e poi ha iniziato ad essere utilizzato in sociologia in una forma modificata (comportamentismo sociale). Questo orientamento esprime nel modo più completo i principi dell'approccio positivista moderno (neopositivismo):

* uso in sociologia dei metodi delle scienze naturali (scientismo);

* trasformazione dei concetti in variabili (riduzionismo);

* completa espressione quantitativa dei fenomeni sociali (quantificazione);

* verifica della veridicità delle affermazioni scientifiche mediante procedure empiriche (verifica);

* descrittività dello studio del comportamento umano e liberazione della sociologia dai giudizi di valore (oggettivismo).

Tra i principali rappresentanti di questa metodologia vi sono gli scienziati americani Giovanni Watson (1878-1958) e Burres skinner (nato nel 1904). Il comportamentismo classico considera il comportamento delle persone come un insieme delle loro reazioni alle influenze ambientali secondo lo schema: stimolo - reazione "; Da questo punto di vista, la sociologia può studiare solo ciò che è connesso al comportamento aperto delle persone; lo studio dei processi in atto nelle loro menti, J. Watson ha sottolineato che in uno studio oggettivo di una persona, uno scienziato "non osserva nulla che possa chiamare coscienza, sentimento, sensazione, immaginazione, volontà" [Watson J. Comportamentismo. Lettore di storia della psicologia. M, 1980. S. 35-36]. La rivoluzione scientifica compiuta dai sostenitori di tali visioni (anni '30 del XX secolo) ha significato un passaggio dallo studio della coscienza allo studio del comportamento umano. Anche i comportamentisti pensanti iniziarono a interpretare come comportamento - come "attività motoria", espressa in reazioni cinestatiche (manuali), verbali (discorso) o viscerali (emotive) nascoste o aperte.

Conclusione

La scelta di un approccio metodologico alla ricerca ha l'impatto più significativo sul processo della sua condotta ed efficacia, poiché l'obiettivo di tutto il lavoro di ricerca dipende in gran parte da questo. La maggior parte degli oggetti studiati sono oggetti dinamici, interconnessi internamente che interagiscono con l'ambiente esterno, quindi uno degli approcci più accettabili al loro studio è dialettico.

Questo approccio deriva dall'essenza della dialettica, che è la dottrina delle connessioni universali dei fenomeni e dei modelli più generali di sviluppo dell'essere e del pensiero. La legge fondamentale di questa dottrina è la legge dell'unità e della lotta degli opposti, e il principio fondamentale è il principio delle connessioni universali dei fenomeni. Ciò significa che per studiare qualsiasi materia è necessario considerarne tutti gli aspetti e le connessioni. Allo stesso tempo, lo sviluppo, come processo generale, passa attraverso passaggi che si ripetono periodicamente, ma ogni volta a un livello superiore, e tutto ciò avviene a spirale.

L'approccio dialettico determinò in gran parte lo sviluppo di tutta una serie di altri approcci e, prima di tutto, l'approccio di sistema.

L'approccio al processo (cambiamento di stato successivo al processo nello sviluppo di qualcosa; lo sviluppo di un fenomeno) è noto in relazione alla gestione in generale. Considera l'attività di gestione come un'implementazione continua di un complesso di determinate attività correlate e funzioni di gestione generale (previsione e pianificazione, organizzazione, ecc.). Inoltre, anche l'esecuzione di ciascun lavoro e le funzioni di gestione generale sono qui considerate come un processo, vale a dire come un insieme di azioni interconnesse eseguite continuamente che trasformano alcuni input di risorse, informazioni, ecc. negli output appropriati, risultati.

Allo stato attuale, per una serie di scopi dello studio dei sistemi di controllo, a causa della necessità di un rapido cambiamento nella gestione, è estremamente importante svolgere rapidamente il lavoro e prendere decisioni di gestione informate. Tali obiettivi possono essere fissati quando sorgono problemi di gestione imprevedibili che richiedono una rapida risoluzione e sono associati, ad esempio, a improvvisi cambiamenti nei mercati, alla necessità di concludere urgentemente un contratto, a lavori di ristrutturazione dello Stato membro, ecc. In un ambiente competitivo, il costo di un ritardo nella conduzione di uno studio e nel prendere una decisione successiva basata sui suoi risultati, anche decisioni gestionali corrette, può essere molto elevato, ad es. è necessario aumentare l'efficienza della conduzione di studi SU.

In questi casi, si dovrebbe utilizzare un approccio situazionale allo studio della CS, la cui essenza risiede nello studio operativo della situazione attuale e nella conduzione del lavoro di ricerca basato sull'uso di procedure di ricerca prevalentemente standard e una sorta di "istantanea " metodi delle attività di gestione dell'organizzazione e delle sue relazioni con l'ambiente esterno.

Strettamente correlato all'approccio dialettico è l'approccio funzionale. La sua essenza sta nella considerazione del CS studiato o dei suoi elementi costitutivi solo dal punto di vista dell'ambiente esterno. In questo caso, la SS studiata si presenta sotto forma di una "scatola nera". Questo ci permette di considerare le relazioni del sistema con altri sistemi e con l'ambiente esterno in modo astratto, senza approfondire i processi che avvengono direttamente nel sistema in esame.

La base dell'approccio riflessivo allo studio è sistematizzata e accessibile per l'elaborazione di informazioni oggettive sull'ambiente interno ed esterno del CS studiato nel volume richiesto. La sua fonte è la conoscenza esistente e l'esperienza pratica del ricercatore.

L'approccio di sistema, essendo indissolubilmente legato alle idee fondamentali della dialettica e all'approccio dialettico, allo stesso tempo ha la sua essenza e funge da approccio metodologico separato. Presuppone che l'oggetto sia studiato come un insieme integrale dei suoi sottosistemi costitutivi, elementi e in tutta la varietà di proprietà e relazioni identificate all'interno dell'oggetto, nonché tra l'oggetto e l'ambiente esterno.

Oltre agli approcci metodologici considerati, in letteratura sono menzionati numerosi altri, in particolare: parametrico, concettuale, quantitativo, riproduttivo, normativo, integrato, integrazione, innovativo, dinamico, ottimizzazione, direttiva, comportamentale, marketing.

Spesso non ci sono confini chiari tra approcci metodologici alla ricerca, così come tra scienze e aree scientifiche, poiché utilizzano approssimativamente gli stessi metodi, tecniche e principi. Pertanto, alcuni di essi possono davvero essere considerati come approcci effettivamente utilizzati nella metodologia di ricerca, e alcuni di essi sono casi speciali di altri approcci o si riferiscono solo indirettamente a metodi di ricerca e gestione con lo stesso nome.

A questo proposito, possiamo limitarci a considerare solo quegli approcci metodologici che sono stati divulgati sopra. Un certo numero di approcci menzionati come più legati ai metodi di ricerca saranno discussi nei materiali successivi.

Elenco bibliografico

1. Legge federale del 27 luglio 2004 "Sulla funzione pubblica statale della Federazione Russa".

2. Legge costituzionale federale del 15 dicembre 2001 "Sul sistema giudiziario della Federazione Russa".

3. Legge federale del 2 marzo 2007 n. 25-FZ "Sul servizio municipale nella Federazione Russa".

4. Legge federale del 6 ottobre 1999 n. 184-FZ "Sui principi generali dell'organizzazione degli organi legislativi (rappresentativi) ed esecutivi del potere statale dei soggetti della Federazione Russa".

5. Cittadini V.D. Sociologia del management: libro di testo. - M., KNORUS, 2008.

6. Prigogine A.I. Sociologia moderna delle organizzazioni. - M.: Nauka, 1995.

7. Frolov S.S. Sociologia delle organizzazioni: libro di testo. - M., 2001.

8. www.ecsocman.edu.ru - Portale educativo federale - Economia, sociologia, gestione.

9. www.isras.ru - Istituto di sociologia dell'Accademia delle scienze russa.

10. www.ispr.ru - Istituto per la ricerca socio-politica (ISPR RAS).

11www. rgb. ru - Biblioteca di Stato russa.

12. www.government.ru - Governo della Federazione Russa.

13.www.csis.org - Centro di studi strategici e internazionali.

14. http://lib.rin.ru - Frolov S.S. - Sociologia delle organizzazioni.

15. http://www.bestreferat.ru - Sociologia del management. Sociologia delle organizzazioni.

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Approccio sistemico -- questa è una tale direzione di metodologia, conoscenza scientifica e attività pratica, che si basa sullo studio di qualsiasi oggetto come un complesso sistema socio-economico cibernetico olistico.

Un approccio sistematico consente di valutare in modo completo qualsiasi attività produttiva ed economica e l'attività del sistema di gestione a livello di caratteristiche specifiche. Ciò consentirà di analizzare qualsiasi situazione all'interno di un singolo sistema, identificare la natura dei problemi di "input" (risorse), "processo" (implementazione) e "output" (prodotti o servizi finiti). L'applicazione di un approccio sistematico consente di organizzare al meglio il processo decisionale a tutti i livelli del sistema di gestione. Comprende anche metodi di gestione, tecnologia di gestione, struttura organizzativa, personale dirigente, strumenti di gestione tecnica, informazioni. Vengono considerati i collegamenti dell'oggetto tra gli elementi, così come i collegamenti esterni dell'oggetto, consentendo di considerarlo come un sottosistema per un livello superiore:

· approccio funzionale, il che significa lo studio delle funzioni di gestione che assicurano l'adozione di decisioni gestionali di un determinato livello di qualità a costi minimi per la gestione o la produzione;

· Approccio dell'intero governo alla valutazione dei risultati delle attività di gestione e del costo di mantenimento dell'apparato gestionale;

· Approccio di gruppo creativo per trovare il modo più economico ed efficiente per migliorare il sistema di gestione.

Un approccio complesso comporta la presa in considerazione dell'analisi dell'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione. Ciò significa che è necessario tenere conto non solo di fattori interni, ma anche esterni: economici, geopolitici, sociali, demografici, ambientali, ecc. I fattori sono aspetti importanti nell'analisi delle organizzazioni e, sfortunatamente, non vengono sempre presi in considerazione . Ad esempio, spesso le questioni sociali non vengono prese in considerazione o rimandate quando si progettano nuove organizzazioni. Quando si introducono nuove attrezzature, gli indicatori ergonomici non vengono sempre presi in considerazione, il che porta ad un aumento dell'affaticamento dei lavoratori e, di conseguenza, a una diminuzione della produttività del lavoro. Quando si formano nuovi collettivi di lavoro, gli aspetti socio-psicologici, in particolare i problemi di motivazione al lavoro, non vengono adeguatamente presi in considerazione. Riassumendo quanto sopra, si può sostenere che un approccio integrato è una condizione necessaria per risolvere il problema dell'analisi di un'organizzazione.

Per studiare le relazioni funzionali del supporto informativo per i sistemi di controllo, utilizziamo approccio di integrazione, la cui essenza è che la ricerca viene svolta sia verticalmente (tra i singoli elementi del sistema di gestione) che orizzontalmente (in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto).

L'integrazione si riferisce all'unificazione delle entità di gestione per migliorare l'interazione di tutti gli elementi del sistema di gestione di una particolare organizzazione. Con questo approccio, ci sono legami più forti tra i singoli sottosistemi dell'organizzazione, compiti più specifici. Ad esempio, il sistema di controllo imposta i servizi e i dipartimenti dell'organizzazione indicatori specifici delle loro attività in termini di qualità, quantità, costi delle risorse, tempistica, ecc. Sulla base dell'implementazione di questi indicatori, gli obiettivi prefissati vengono raggiunti.

L'efficienza e la qualità del lavoro manageriale sono determinate, prima di tutto, dalla validità della metodologia per la risoluzione dei problemi, ad es. approcci, principi, metodi. Senza una buona teoria, la pratica è cieca. Tuttavia, vengono applicati solo alcuni approcci e principi, sebbene attualmente siano noti più di 14 approcci scientifici:

• Complesso
• Integrazione
• Marketing
• Funzionale
• Dinamico
• riproduttivo
• processi
• Normativo
• Quantitativo
• Amministrativo
• comportamentale
• situazionale
• Approccio mirato al programma

Un approccio complesso

Un approccio complesso quando prende decisioni manageriali, tiene conto dei più importanti fattori interconnessi e interdipendenti dell'ambiente esterno e interno dell'organizzazione: tecnologico, economico, ambientale, organizzativo, demografico, sociale, psicologico, politico, ecc.

Nell'ambito di un approccio integrato, si distinguono due approcci specifici:

• ricerca - focalizzata sul futuro e determinazione dello stato dell'oggetto di controllo in futuro, fatta salva la conservazione delle tendenze odierne nel suo sviluppo;
• obiettivo: pianificare una modifica mirata dell'oggetto di controllo in futuro, tenendo conto delle possibili modalità e tempistiche della transizione del sottosistema controllato dallo stato corrente a quello desiderato.

Approccio all'integrazione

L'approccio di integrazione alla gestione mira a esplorare e rafforzare la relazione tra:

• singoli sottosistemi ed elementi del sistema di gestione;
• fasi del ciclo di vita dell'oggetto di controllo;
• livelli di controllo verticali;
• livelli di controllo orizzontali.

L'integrazione è l'approfondimento della cooperazione tra i soggetti, gestendo l'interazione e le relazioni tra i componenti del sistema di gestione.

Approccio di marketing

L'approccio di marketing prevede l'orientamento del sottosistema di controllo nella risoluzione di eventuali problemi sul consumatore:

• migliorare la qualità dell'oggetto secondo le esigenze del consumatore;
• risparmiare risorse per il consumatore migliorando la qualità;
• risparmio di risorse nella produzione dovuto a fattori di scala di produzione, progresso scientifico e tecnologico (STP);

• applicazione del sistema di gestione.

approccio funzionale

L'essenza dell'approccio funzionale alla gestione è che il bisogno è considerato come un insieme di funzioni che devono essere eseguite per soddisfarlo. Dopo che le funzioni sono state stabilite, vengono creati diversi oggetti alternativi per eseguire queste funzioni e viene selezionato quello che richiede il costo totale minimo per ciclo di vita dell'oggetto per unità di effetto utile.

Approccio dinamico

Con un approccio dinamico, l'oggetto di controllo viene considerato nello sviluppo dinamico, nelle relazioni causali e nella subordinazione, viene effettuata un'analisi retrospettiva per cinque o più anni e un'analisi prospettica (previsione).

Approccio riproduttivo

Questo approccio è focalizzato sulla costante ripresa della produzione di beni/servizi per soddisfare le esigenze del mercato con costi totali inferiori per unità di effetto utile rispetto al miglior oggetto tecnologico in questo mercato.

Approccio processuale (procedurale) (anni '60)

Secondo l'approccio per processi, la gestione è una serie di processi di gestione interconnessi e universali (processi di pianificazione, organizzazione, motivazione, controllo e collegamento - il processo di comunicazione e il processo decisionale). La direzione chiama queste funzioni di gestione dei processi e il processo di gestione è la somma delle funzioni di gestione elencate (Fig. 1.

Il "padre" dell'approccio per processi, Henri Fayol, sosteneva che "gestire significa prevedere e pianificare, organizzare, disporre, coordinare e controllare".

Riso. 1. Interazione delle funzioni di gestione

Approccio normativo

L'essenza dell'approccio normativo è stabilire standard di gestione per tutti i sottosistemi di gestione. Gli standard dovrebbero essere stabiliti sugli elementi più importanti:

• sottosistema di destinazione;
• sottosistema funzionale;
• sottosistema di supporto.

Approccio quantitativo

L'essenza dell'approccio quantitativo risiede nel passaggio dalle valutazioni qualitative a quelle quantitative utilizzando metodi statistici matematici, calcoli ingegneristici, valutazioni di esperti, un sistema di punteggio e altri. Puoi controllare i numeri, non solo le parole.

Approccio amministrativo

L'essenza dell'approccio amministrativo risiede nella regolamentazione delle funzioni di diritti, doveri, standard di qualità, costi, durata degli elementi dei sistemi di gestione nei regolamenti.

Approccio comportamentale

Lo scopo dell'approccio comportamentale è aiutare il dipendente a realizzare le proprie capacità. L'obiettivo principale di questo approccio è aumentare l'efficienza dell'azienda aumentando il ruolo delle risorse umane. La scienza comportamentale migliorerà sempre l'efficienza sia del singolo lavoratore che dell'azienda nel suo insieme.

Approccio situazionale (ultimo quarto del XX secolo)

L'approccio situazionale afferma che dovrebbero essere applicati diversi metodi di gestione a seconda della situazione specifica, poiché un'organizzazione è un sistema aperto che interagisce costantemente con il mondo esterno (ambiente esterno), quindi le ragioni principali di ciò che accade all'interno dell'organizzazione (nel ambiente) dovrebbe essere ricercato nella situazione in cui questa organizzazione è costretta ad agire.

Il momento centrale dell'avvicinamento - situazione - un insieme specifico di circostanze che influenzano le attività dell'organizzazione al momento attuale. L'approccio situazionale è correlato all'approccio sistemico e tenta di collegare specifiche tecniche e concetti di gestione a situazioni specifiche.

Questo approccio mira all'applicazione diretta di nuovi metodi scientifici in situazioni e condizioni specifiche.

Il "pensiero situazionale" è importante qui: capire quali metodi saranno più efficaci nel raggiungere gli obiettivi in ​​​​una data situazione. La difficoltà principale è che i processi situazionali sono numerosi e interconnessi e non possono essere considerati indipendentemente l'uno dall'altro, quindi può essere abbastanza difficile per un manager determinare un metodo corretto noto.

L'approccio situazionale è progettato per collegare specifiche tecniche e concetti di gestione con determinate situazioni specifiche, per studiare le differenze situazionali tra le organizzazioni e all'interno delle organizzazioni stesse.

La teoria dell'approccio situazionale si basa su quattro presupposti principali:

• il leader deve avere familiarità con mezzi efficaci di gestione professionale. Per fare questo, è necessario comprendere il processo di gestione, le caratteristiche del comportamento individuale e di gruppo, padroneggiare le capacità di analisi del sistema, conoscere i metodi di pianificazione e controllo, metodi quantitativi del processo decisionale;
• il leader deve anticipare le probabili conseguenze dell'applicazione di ciascuno dei metodi di gestione in una data situazione, che hanno sempre sia punti di forza che di debolezza, nonché alcune caratteristiche comparative. Ad esempio, è possibile aumentare la retribuzione di tutti i dipendenti per lavori aggiuntivi, il che, ovviamente, aumenterà la loro motivazione per qualche tempo, ma è necessario confrontare l'aumento dei costi con i benefici ricevuti; forse un tale provvedimento sarebbe rovinoso per l'organizzazione;
• il leader deve essere in grado di interpretare correttamente la situazione, identificare i fattori più importanti nella situazione attuale, determinare il possibile effetto del cambiamento di alcuni indicatori variabili della situazione;
• il manager deve essere in grado di collegare tecniche specifiche che hanno avuto un effetto negativo minimo con situazioni specifiche per garantire la massima efficacia nel raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.

Il metodo delle situazioni è alla base della metodologia di insegnamento presso la più prestigiosa business school degli Stati Uniti - Harvard.

Approccio sistemico

Con un approccio sistematico, qualsiasi sistema (oggetto) è considerato come un insieme di elementi interrelati che ha un output (obiettivo), input, connessione con l'ambiente esterno, feedback. Nel sistema, "input" viene elaborato in "output". I principi più importanti:

• il processo decisionale dovrebbe iniziare con l'identificazione e la chiara formulazione di obiettivi specifici;
• è necessario identificare e analizzare possibili strade alternative per raggiungere l'obiettivo;
• gli obiettivi dei singoli sottosistemi non dovrebbero essere in conflitto con gli obiettivi dell'intero sistema;
• l'ascesa dall'astratto al concreto;
• unità di analisi e sintesi logiche e storiche;
• manifestazione nell'oggetto di connessioni e interazioni di diversa qualità.

Approccio mirato al programma

Approccio mirato al programma si basa su una chiara definizione degli obiettivi dell'organizzazione e sullo sviluppo di programmi per il raggiungimento ottimale di tali obiettivi, tenendo conto delle risorse necessarie per l'attuazione dei programmi.

Anche nella fase di formulazione degli obiettivi desiderati, sorge un modello organizzativo generalizzato. Quindi vengono prese in considerazione opzioni alternative per le decisioni di gestione, ne viene selezionata una e inizia lo sviluppo dei programmi. In ogni fase del programma, l'obiettivo strategico dell'organizzazione è suddiviso in sotto-obiettivi, vengono identificati i principali compiti e priorità per la loro soluzione, che sono collegati a risorse materiali, lavorative e finanziarie. La valutazione dei risultati dell'attuazione della fase viene effettuata in base ai seguenti indicatori: risultato principale, volume e termine.

Per comodità di collegare tutte le fasi dell'attuazione del programma, è consigliabile creare un albero degli obiettivi, dove la radice dell'albero è l'obiettivo principale del programma ( UN), il primo livello di vertici sono obiettivi secondari del primo livello ( IN E CON), allora ci sono vertici di secondo livello ( D E E) eccetera.; i livelli inferiori dell'albero degli obiettivi sono i mezzi ei modi per raggiungere gli obiettivi di un livello superiore (Fig. 2). Dopo aver costruito un albero degli obiettivi, il programma viene redatto sotto forma di una direttiva, un documento del capo, obbligatorio per tutti gli artisti.

Riso. 2. Albero degli obiettivi

Lo stato di avanzamento dell'attuazione del programma adottato per l'esecuzione è costantemente monitorato, poiché in ogni fase possono sorgere fattori nuovi, precedentemente non presi in considerazione.

La Russia ha accumulato una notevole esperienza nella gestione degli obiettivi dei programmi, ma non tutti i programmi sono stati attuati integralmente e in tempo a causa del controllo insufficiente, del basso livello di responsabilità e della mancanza di un'adeguata motivazione dei partecipanti all'attuazione di questi programmi.

SEZIONE 1. Banche dati. Teoria dei sistemi informativi economici.

Sistemi, loro proprietà e classificazione. Approcci di ricerca

sistemi. Modello di sistema. Modellazione.

Sistemi, loro proprietà e classificazione.

Lo stato del sistema è un insieme di proprietà essenziali che il sistema possiede in un dato momento.

Una proprietà è intesa come il lato di un oggetto che ne determina la differenza rispetto ad altri oggetti o la somiglianza con essi e si manifesta quando interagisce con altri oggetti.

Caratteristico: qualcosa che riflette alcune proprietà del sistema.

Quali proprietà dei sistemi sono note.

Dalla definizione di "sistema" ne consegue che la proprietà principale del sistema è l'integrità, l'unità, raggiunta attraverso determinate relazioni e interazioni degli elementi del sistema e manifestata nell'emergere di nuove proprietà che gli elementi del sistema non possiedono . Questa proprietà emergenza(dall'inglese emergere - sorgere, apparire).

1. Emergenza - il grado di irriducibilità delle proprietà del sistema alle proprietà degli elementi di cui è costituito.
2. L'emergenza è una proprietà dei sistemi che provoca l'emergere di nuove proprietà e qualità che non sono inerenti agli elementi che compongono il sistema.

L'emergenza è un principio opposto al riduzionismo, il quale afferma che il tutto può essere studiato dividendolo in parti e poi, determinandone le proprietà, determinare le proprietà del tutto.

La proprietà dell'emergenza è vicina alla proprietà dell'integrità del sistema. Tuttavia, non possono essere identificati.

Integrità sistema significa che ogni elemento del sistema contribuisce all'implementazione della funzione obiettivo del sistema.

Integrità ed emergenza sono le proprietà integrative del sistema.

La presenza di proprietà integrative è una delle caratteristiche più importanti del sistema. L'integrità si manifesta nel fatto che il sistema ha il proprio modello di funzionalità, il proprio scopo.

organizzazione- una proprietà complessa dei sistemi, consistente nella presenza di struttura e funzionamento (comportamento). La proprietà indispensabile dei sistemi sono i loro componenti, vale a dire quelle formazioni strutturali che compongono il tutto e senza le quali non è possibile.

Funzionalità- questa è una manifestazione di determinate proprietà (funzioni) quando si interagisce con l'ambiente esterno. Qui, l'obiettivo (scopo del sistema) è definito come il risultato finale desiderato.

Strutturalità- questo è l'ordinamento del sistema, un certo insieme e disposizione di elementi con collegamenti tra loro. Esiste una relazione tra la funzione e la struttura del sistema, come tra le categorie filosofiche di contenuto e forma. Un cambiamento di contenuto (funzioni) comporta un cambiamento di forma (struttura), ma viceversa.

importante proprietà di sistemaè la presenza di comportamenti - azioni, cambiamenti, funzionamento, ecc.

I sistemi possono essere classificati in base al loro scopo.

Tra i sistemi tecnici e organizzativi ci sono:

producendo,

gestori,

servendo.

Nei sistemi di produzione vengono implementati i processi per ottenere alcuni prodotti o servizi. Essi, a loro volta, si dividono in materia-energia, in cui la trasformazione dell'ambiente naturale o delle materie prime nel prodotto finale di natura materiale o energetica, ovvero il trasporto di tali prodotti; e informazioni - per la raccolta, la trasmissione e la trasformazione di informazioni e la fornitura di servizi informativi.

Lo scopo dei sistemi di controllo è l'organizzazione e la gestione dei processi materiali-energetici e informativi.

I sistemi di assistenza sono impegnati a mantenere i limiti specificati di prestazioni dei sistemi di produzione e controllo.

Approcci alla ricerca sui sistemi

Approccio dialettico alla ricerca. La legge fondamentale di questa dottrina è la legge dell'unità e della lotta degli opposti, e il principio fondamentale è il principio delle connessioni universali dei fenomeni. Ciò significa che per studiare qualsiasi materia è necessario considerarne tutti gli aspetti e le connessioni. Allo stesso tempo, lo sviluppo, come processo generale, passa attraverso passaggi che si ripetono periodicamente, ma ogni volta a un livello superiore, e tutto ciò avviene a spirale. Il movimento a spirale assicura il costante accumulo di conoscenza e il raggiungimento di nuovi livelli di sviluppo nel tempo. Oltre alla legge dell'unità e alla lotta degli opposti della dialettica, nel corso della cognizione, si dovrebbero essere guidati da leggi come il passaggio dalla quantità alla qualità, la negazione della negazione, realizzando nello studio i principi dell'ascesa da l'astratto al concreto, l'unità di analisi e sintesi, logico e storico, identificando relazioni di diversa qualità in un oggetto e le loro interazioni.

Approccio per processi alla ricerca. Considera la gestione come un'implementazione continua di un complesso di determinate attività correlate e funzioni di gestione generale. Inoltre, anche l'esecuzione di ciascun lavoro e le funzioni di gestione generale sono qui considerate come un processo, vale a dire come un insieme di azioni interconnesse eseguite continuamente che trasformano alcuni input di risorse, informazioni, ecc. negli output appropriati, risultati.

Approccio situazionale alla ricerca. La principale caratteristica fondamentale dell'approccio considerato è la situazione, ad es. circostanze specifiche che interessano le SS nel momento considerato. Studiando la situazione attuale, si possono comprendere meglio sia le cause che l'hanno causata sia gli impatti che saranno più favorevoli al raggiungimento degli obiettivi dello studio SU in condizioni e circostanze specifiche.

Approccio funzionale alla ricerca. Strettamente correlato all'approccio dialettico è l'approccio funzionale. La sua essenza sta nella considerazione del CS studiato o dei suoi elementi costitutivi solo dal punto di vista dell'ambiente esterno. In questo caso, la SS studiata si presenta sotto forma di una "scatola nera". Questo ci permette di considerare le relazioni del sistema con altri sistemi e con l'ambiente esterno in modo astratto, senza approfondire i processi che avvengono direttamente nel sistema in esame.

Approccio riflessivo alla ricerca. Dalla parola riflessione (feedback o conoscenza di sé, comprensione delle proprie azioni e azioni). Nient'altro è chiaro e troppo complicato e troppo. Ma in poche parole, abbiamo una funzione del comportamento dell'ambiente e una funzione del comportamento dell'oggetto. L'oggetto interagisce con l'ambiente e quindi, in base alla sua funzione di comportamento, in qualche modo cambia o fa qualcosa, parallelamente, si verificano anche alcuni cambiamenti nell'ambiente in base alla sua funzione di comportamento. Qualcosa come questo..

Approccio di sistema alla ricerca. L'approccio di sistema, essendo indissolubilmente legato alle idee fondamentali della dialettica e all'approccio dialettico, allo stesso tempo ha la sua essenza e funge da approccio metodologico separato. Presuppone che l'oggetto sia studiato come un insieme integrale dei suoi sottosistemi costitutivi, elementi e in tutta la varietà di proprietà e relazioni identificate all'interno dell'oggetto, nonché tra l'oggetto e l'ambiente esterno.

Modello di sistema

Modello- questa è una somiglianza semplificata dell'oggetto, che riproduce le proprietà e le caratteristiche dell'oggetto originale che ci interessano.

Esempio: Il modello "scatola nera" è un modello di sistema, ovvero una struttura con parametri di output e input noti e un dispositivo interno sconosciuto.

Modelli statici invariante nel tempo. Servono a descrivere processi e fenomeni indipendenti dal tempo.

Esempio: Globo.

Modelli Dinamici sono usati per descrivere i cambiamenti nei processi e negli oggetti nel tempo.

Esempio: Cielo stellato nel Planetario.

modello concettuale- un modello astratto che determina la struttura del sistema da modellare, le proprietà dei suoi elementi e le relazioni di causa-effetto inerenti al sistema ed essenziali per raggiungere l'obiettivo della modellazione.

Esempio: Architettura del sistema informativo aziendale.

Modelli topologici consentono di rappresentare il sistema sotto forma di grafici.

Esempio: Diagramma di collegamento (struttura del sistema), diagramma di stato (relazioni di vari stati del sistema con le probabilità del loro verificarsi), ecc.

Formalizzazione- visualizzare il sistema utilizzando i simboli di un linguaggio formale.

procedura di formalizzazione include:
1) l'introduzione dei termini dei concetti originali, nonché i termini delle principali relazioni tra questi concetti,
2) l'introduzione di variabili e regole per la costruzione di formule corrispondenti basate su di esse,
3) l'introduzione delle formule originali dimostrabili (assiomi),
4) l'introduzione di regole di inferenza logica, che consentano di ricavare formule dimostrabili (teoremi) dagli assiomi.

Esempio: Equazioni differenziali, diagrammi a blocchi, funzioni di trasferimento, grafici, ecc.

modello informativo- un insieme di informazioni che caratterizzano le proprietà essenziali e gli stati del sistema, nonché la comunicazione con il mondo esterno, consente di modellare possibili stati del sistema fornendo informazioni al modello sulle variazioni dei valori di input.

I modelli informativi si dividono in descrittivi (creati in linguaggio naturale) e formali (creati in un linguaggio formale: formule, tabelle, grafici, mappe, diagrammi, ecc.).

Esempio: Modello informativo aziendale, modello database

Modello logico-linguistico- un modello in cui la rappresentazione della conoscenza si basa sulla presa in considerazione degli oggetti dell'area disciplinare, del rapporto tra essi e dell'uso dei mezzi linguistici.

Esempio: reti semantiche e reti di frame.

Modello semantico- rappresentazione di concetti sotto forma di un grafico, ai cui vertici si trovano i concetti, ai vertici terminali - concetti elementari, e gli archi rappresentano le relazioni tra i concetti.

Esempio: rete semantica (un modo di rappresentare la conoscenza sotto forma di un grafo orientato, in cui i vertici corrispondono alle unità semantiche di una lingua o discorso, e gli archi corrispondono a proprietà o relazioni tra di loro).

Modellazione

1) L'arte di costruire modelli veri o falsi (secondo la natura fisica) dei sistemi.

2) Un insieme di azioni per creare un modello di un sistema reale, il cui obiettivo successivo è studiare la natura del sistema, le possibilità del suo sviluppo strutturale o prevedere il comportamento.

Simulazione del movimento

Il processo di spostamento delle coordinate del modello finalizzato all'ottenimento di risultati adeguati.

I modelli di sistema possono avere diversa natura fisica. I computer e il relativo software sono gli oggetti fisici più adattivi che possono essere la base per la costruzione di modelli.

Informazioni e sue proprietà. Classificazione e codifica delle informazioni. Proprietà delle unità di informazione. Il concetto di area tematica. Sistemi di informazione. sistemi di segni. Classificazione degli utenti dei sistemi informativi. Indicatori economici.

Informazioni e sue proprietà.

L'informazione è un'informazione cosciente sul mondo circostante, che è oggetto di immagazzinamento, trasformazione, trasferimento e utilizzo.

Proprietà delle informazioni

1. Oggettività delle informazioni . Obiettivo: esistente al di fuori e indipendentemente dalla coscienza umana. L'informazione è un riflesso del mondo oggettivo esterno. L'informazione è obiettiva se non dipende dai metodi della sua fissazione, dall'opinione di qualcuno, dal giudizio.
Esempio. Il messaggio "Fuori fa caldo" porta informazioni soggettive, e il messaggio "Fuori ci sono 22°C" è oggettivo, ma con una precisione che dipende dall'errore dello strumento di misura.
Le informazioni oggettive possono essere ottenute con l'aiuto di sensori riparabili, strumenti di misura. Riflesse nella mente di una persona, le informazioni possono essere distorte (in misura maggiore o minore) a seconda dell'opinione, del giudizio, dell'esperienza, della conoscenza di un particolare argomento, e quindi cessare di essere oggettive.

2. Affidabilità delle informazioni . Le informazioni sono affidabili se riflettono il vero stato delle cose. Le informazioni oggettive sono sempre affidabili, ma le informazioni affidabili possono essere sia oggettive che soggettive. Informazioni affidabili ci aiutano a prendere la decisione giusta. Informazioni inesatte possono essere dovute ai seguenti motivi:

Distorsione intenzionale (disinformazione) o distorsione non intenzionale di una proprietà soggettiva;

Distorsione dovuta a interferenze ("telefono danneggiato") e mezzi di riparazione non sufficientemente accurati.

3. Completezza delle informazioni . Le informazioni possono essere definite complete se sono sufficienti per la comprensione e il processo decisionale. Informazioni incomplete possono portare a conclusioni o decisioni errate.

4. Precisione delle informazioni determinato dal grado della sua vicinanza allo stato reale dell'oggetto, processo, fenomeno, ecc.

5. Rilevanza delle informazioni - importanza per il tempo presente, attualità, urgenza. Solo le informazioni ricevute tempestivamente possono essere utili.

6. Utilità (valore) delle informazioni . L'utilità può essere valutata in relazione alle esigenze dei suoi specifici consumatori ed è valutata in base ai compiti che possono essere risolti con il suo aiuto.

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