Τι σημαίνει να είσαι αποτελεσματικός ηγέτης; Τι πρέπει να γνωρίζει ένας ηγέτης.

Ακόμα κι αν υπάρχουν δύο ή τρία άτομα υπό την ηγεσία ενός ατόμου, αυτός είναι ένας ηγέτης που πρέπει να οργανώσει τη δουλειά τους. Και αν η ζωή ολόκληρης της ομάδας εξαρτάται από εσάς και τις πράξεις σας; Ποιος πρέπει να είναι ο ηγέτης; Τι ιδιότητες να έχετε; Είναι εύκολο να το διαχειριστείς ή δεν μπορούν όλοι να γίνουν ηγέτες; Θα μιλήσουμε για αυτό στο άρθρο μας.

Ξέρετε τι σημαίνει η λέξη «αρχηγός»; Αρχηγός με το χέρι. Και η ουσία της δραστηριότητας του ηγέτη είναι να ακολουθεί το σύνολο. Όχι να ασχολείται με την επίλυση συγκεκριμένων εξειδικευμένων εργασιών, αλλά να παρακολουθεί την όλη διαδικασία ώστε να είναι αποτελεσματική.

Ηγέτης είναι ένας ηγέτης που ακολουθείται από ανθρώπους

Μπορεί να μαθευτεί η αποτελεσματικότητα;

Πώς καταλαβαίνετε τη λέξη «αποτελεσματικότητα»; Η απάντηση είναι αρκετά απλή - είναι η σωστή εκτέλεση των εργασιών. Το ίδιο είναι και ένας αποτελεσματικός ηγέτης. Μπορεί να είναι προικισμένος με εξαιρετικές νοητικές ικανότητες, να έχει τις καλύτερες γνώσεις, αλλά στην πράξη να δείχνει αναποτελεσματική δουλειά.
Επομένως, η ικανότητα να διαχειρίζεσαι ανθρώπους, να είσαι ηγέτης δεν δίνεται σε όλους. Ο ιδανικός ηγέτης στην εξειδικευμένη βιβλιογραφία περιγράφεται ως άτομο με τις ακόλουθες ικανότητες:

• ικανότητα ανάλυσης·
• λήψη αποφάσεων και ανάληψη ευθύνης γι' αυτές·
• ικανότητα εργασίας με ανθρώπους·
• δημιουργική σκέψη;
• καλή γνώση των μαθηματικών·
• κατανόηση της δομής διαχείρισης και των χαρακτηριστικών της επιχείρησής σας.

Υπάρχουν πολύ λίγοι άνθρωποι με όλες αυτές τις ιδιότητες. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι δεν μπορούν να αναπτυχθούν στον εαυτό τους. Ναι, είναι πολλή δουλειά, αλλά εφικτό. Ένας ηγέτης, για τον οποίο μπορούμε να πούμε ότι είναι στη θέση του, ξέρει να πετυχαίνει αποτελέσματα σε όλα. Για να είναι αποτελεσματικό, ένα άτομο σε ηγετική θέση χρειάζεται πέντε ιδιότητες που μπορούν να αναπτυχθούν:

1. Επιδεξιότητα διαχείριση χρόνου. Ξοδέψτε το σωστά.
2. Συγκέντρωσηχρειάζεται για το τελικό αποτέλεσμα.
3. Ανάπτυξη δυνάμεωνόχι μόνο για τους ίδιους, αλλά για όλα τα μέλη της ομάδας. Ξεκινήστε να λύνετε εκείνες τις εργασίες που είναι εφικτές. Εργασίες που δεν μπορούν να επιλυθούν αυτή τη στιγμή θα πρέπει να αναβληθούν.
4. Επιδεξιότητα καθορίζω προτεραιότητες.
5. Επιδεξιότητα πάρτε τις σωστές αποφάσεις. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η σωστή απόφαση δεν είναι μία ενέργεια. Αυτά είναι τα σωστά βήματα με τη σωστή σειρά.

Πώς να διαθέσετε τον χρόνο σας

Ο χρόνος είναι ανεκτίμητος. Πρόσεχέ τον

Όλα στη γη μπορούν να αντικατασταθούν από κάτι, αλλά όχι ο χρόνος. Επομένως, είναι απαραίτητο να μάθετε πώς να το διαχειρίζεστε. Προσδιορίστε σε τι το ξοδεύετε. Και αν υπάρχει μικρή παραγωγικότητα, μειώστε όσο το δυνατόν περισσότερο το χρόνο για αυτή τη διαδικασία.

Η διαχείριση χρόνου μπορεί να χωριστεί σε τρία στάδια:

εγγραφή

Κάθε εργασία χρειάζεται συγκεκριμένο χρόνο για να ολοκληρωθεί. Και πρέπει να μάθετε πώς να το αναλύετε. Καταγράφοντας το χρόνο που αφιερώσατε, μπορείτε να εντοπίσετε αναποτελεσματικές ενέργειες που πρέπει να εξαλειφθούν.

Ελεγχος

Χρήσιμα και απαραίτητα πράγματα πρέπει να γίνονται σύμφωνα με το σχέδιο. Η κακή διαχείριση από εσάς ολόκληρης της διαδικασίας παραγωγής απαιτεί πολύ χρόνο. Και αυτό δεν πρέπει να ισχύει για έναν καλό ηγέτη.

Διαβάστε επίσης: Δείγμα αίτησης για αποδοχές διακοπών

Ενοποίηση

Μην χωρίζετε τα πράγματα σε μικρά κομμάτια. Έτσι, θα χάσετε πάρα πολύ χρόνο χωρίς αποτέλεσμα. Τα χρονικά τετράγωνα μπορούν να διευρυνθούν προγραμματίζοντας όλες τις υποθέσεις σας εκ των προτέρων. Φροντίστε τον χρόνο σας. Η συζήτηση με πελάτες, η πραγματοποίηση συναντήσεων, η έκδοση των απαραίτητων εγγράφων - χρειάζεται πολύς χρόνος. Αυτή η εργασία μπορεί να γίνει από τους βοηθούς σας, ώστε ο χρόνος σας να μπορεί να αφιερωθεί σε πιο παραγωγικές δραστηριότητες.

Μιλήσαμε για το πώς να διαχειριστείτε τον χρόνο σας ώστε να είναι αρκετός για δημιουργικότητα και υλοποίηση σχεδίων. Σκεφτείτε ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας ηγέτης.

Προσωπικές ιδιότητες

Η παραγωγική εργασία στην επιχείρηση είναι δυνατή όταν δημιουργείται κατάλληλο ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Και εδώ ο ρόλος του αρχηγού είναι μεγάλος. Εάν είναι σίγουρος για τον εαυτό του, τότε προκαλεί σεβασμό από τους υφισταμένους του και επιθυμία να εκπληρώσει όλες τις εντολές του.

Σεβόμενοι τους υφισταμένους σας, θα λάβετε σεβασμό από αυτούς.

Η αντίσταση στο στρες είναι επίσης σημαντική. Προβλήματα μπορεί επίσης να προκύψουν κατά τη διαδικασία παραγωγής. Και αν σε τέτοιες συνθήκες ο ηγέτης χάσει τον αυτοέλεγχό του, χάνεται και η εξουσία του.
Οι ηγετικές ιδιότητες είναι αναμφίβολα σημαντικές για να οδηγήσουν τους ανθρώπους μπροστά. Είναι σημαντικό να είσαι αυστηρός αλλά δίκαιος. Οι άνθρωποι δεν κοιτάζουν μόνο τις επαγγελματικές ιδιότητες του ηγέτη. Βλέπουν επίσης τα μικρά πράγματα: τι παράδειγμα δίνει το αφεντικό τους. Και αν είναι απαιτητικός από τον εαυτό του προσωπικά, δεν φοβάται την ευθύνη για τις πράξεις του, οι υπάλληλοι θα προσπαθήσουν να τον ταιριάξουν.

Οι ανθρώπινες ιδιότητες είναι πολύ σημαντικές. Κανείς δεν ακύρωσε τον ανθρώπινο παράγοντα. Ο σεβασμός στους υφισταμένους, η κατανόηση των προσωπικών τους προβλημάτων, η πίστη στη δύναμή τους θα προκαλέσει το αντίθετο αίσθημα σεβασμού και την επιθυμία να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα.

Διεξήχθη μια ενδιαφέρουσα έρευνα σε μεγάλο αριθμό απλών υπαλλήλων διαφόρων εταιρειών που ρωτήθηκαν πώς θα ήθελαν να δουν τον αρχηγό τους. Οι περισσότερες απαντήσεις ήταν οι ίδιες. Ο καθένας θα προτιμούσε ένα αφεντικό που είναι σε θέση να βρει νέους τρόπους και νέους τρόπους οργάνωσης της παραγωγικής διαδικασίας. Για να διασφαλίσει ότι οι αποφάσεις του είναι συνεπείς με τη γνώμη της ομάδας του, παρέχει ελευθερία και υποστηρίζει τις πρωτοβουλίες των εργαζομένων. Έτσι ώστε να βλέπει σε αυτούς όχι μόνο εργαζόμενους, αλλά και ανθρώπους, να ενδιαφέρονται για τα αιτήματά τους, να βοηθούν στην επίλυση των προβλημάτων τους.

Συνοψίζοντας: οι προσωπικές ιδιότητες ενός ηγέτη είναι:

• υψηλές ηθικές απαιτήσεις τόσο για τον εαυτό του όσο και για τους άλλους ανθρώπους.
• καλή υγεία;
• η παρουσία μιας εσωτερικής πλούσιας κουλτούρας·
• ευγενική, φροντίδα και ανταπόκριση απέναντι στους υπαλλήλους.
• Εμπιστοσύνη στις δυνάμεις σας.

Επαγγελματική ποιότητα

Αυτές οι ιδιότητες πρέπει να χαρακτηρίζουν τον διευθυντή ως ειδικό, έμπειρο και ικανό:

• διαθεσιμότητα σχετικής εκπαίδευσης και, φυσικά, εμπειρίας·
• επάρκεια;
• πολυμάθεια, αυτοβελτίωση.
• την ικανότητα κριτικής αντίληψης της πραγματικότητας και επανεξέτασης της.
• αναζήτηση και χρήση νέων τεχνολογιών στην εργασία·
• Εκπαίδευση του προσωπικού σας.
• προγραμματισμός εργασιών.

Αλλά έχοντας αυτές τις ιδιότητες, δεν μπορείτε να γίνετε ιδανικός ηγέτης. Γιατί εκτός από τις παραπάνω ιδιότητες, μεγάλη σημασία για έναν καλό ηγέτη έχουν και οι επιχειρηματικές ιδιότητες. Χάρη σε αυτούς οδηγεί τους ανθρώπους στην επιτυχία. Αυτές οι ιδιότητες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε τρία μπλοκ.

Ικανότητα επίλυσης εργασιών που έχουν ανατεθεί

Πρακτική ευφυΐα

Λογική σκέψη. Χρησιμοποιώντας τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εμπειρία σας στην επίλυση προβλημάτων παραγωγής. Απαραίτητες ιδιότητες, αλλά η αποτελεσματικότητα της διαχείρισης δεν εξαρτάται πάντα από τη σωστή σκέψη και εργασία με πληροφορίες. Αυτό συμβαίνει σε συνδυασμό με την ικανότητα δημιουργίας σωστών σχέσεων με τους ανθρώπους. Και εδώ το δεύτερο μπλοκ δεν είναι λιγότερο σημαντικό.

Το πιο γνωστό βιβλίο του Peter Drucker πραγματεύεται το ζήτημα της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων στη γνώση που αναλαμβάνουν ηγετική θέση σε έναν σύγχρονο οργανισμό εάν, λόγω της θέσης ή των γνώσεών τους, είναι υπεύθυνοι για εργασία που επηρεάζει άμεσα την ικανότητα του οργανισμού να λειτουργεί και να επιτυγχάνει αποτελέσματα. Για να γίνεις αποτελεσματικός ηγέτης, δεν αρκεί να είσαι έξυπνος και να εργάζεσαι σκληρά. Για να είναι αποτελεσματικό, δεν απαιτούνται ειδικές δεξιότητες, ταλέντα ή κλίσεις.

Για να λειτουργήσει αποτελεσματικά, ο διευθυντής πρέπει να ακολουθεί ορισμένους -και αρκετά απλούς- κανόνες που περιγράφονται και σχολιάζονται σε αυτό το βιβλίο. Σήμερα, οι αποτελεσματικοί ηγέτες μετατρέπονται γρήγορα στον πιο σημαντικό πόρο της κοινωνίας και η αποτελεσματικότητα σε μια ηγετική θέση γίνεται επείγουσα ανάγκη για κάθε άτομο που στοχεύει στην επιτυχία, την αυτοπραγμάτωση και την επίτευξη - τόσο για εκείνους που μόλις αρχίζουν να εργάζονται όσο και για εκείνους που έχουν ήδη ανέβει κατά κάποιο τρόπο στην καριέρα .

χαρακτηριστικά του βιβλίου

Χρονολογία γραφής: 1967
Ονομα: Αποτελεσματικός ηγέτης

Όγκος: 240 σελίδες
ISBN: 978-5-91657-428-9
Μεταφραστής: Olga Chernyavskaya
Κάτοχος πνευματικών δικαιωμάτων: Mann, Ivanov και Ferber

Πρόλογος στο The Effective Leader του Peter Drucker

Είμαι χαρούμενος που το βιβλίο μου κυκλοφορεί ξανά. Από την πρώτη του δημοσίευση το 1966, έχει γίνει πολύ δημοφιλές σε ένα ευρύ φάσμα αναγνωστών σε όλο τον κόσμο και έχει μεταφραστεί σε περισσότερες από δύο δωδεκάδες γλώσσες. Αυτό το βιβλίο συνιστάται ανεπιφύλακτα για ανάγνωση σε υπαλλήλους πολλών διεθνών εταιρειών, μεγάλων και μικρών, τόσο σε αυτούς που μόλις πήραν την πρώτη ηγετική θέση στη ζωή τους όσο και σε αυτούς που έχουν προαχθεί. Η ανάγκη να μάθει κανείς αποτελεσματική ηγεσία είναι πάντα σχετική. Η αποτελεσματικότητα ενός ηγέτη δεν οφείλεται στο «ταλέντο» και σίγουρα όχι στις «λαμπρές ικανότητες» ενός ανθρώπου. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης χρησιμοποιεί πρακτικές μεθόδουςπου μπορεί και πρέπει να μάθει. Στην ολοένα και πιο ποικιλόμορφη κοινωνία μας, γίνεται όλο και πιο δύσκολο να εργάζεσαι αποτελεσματικά ως διευθυντής, και αυτό ισχύει όχι μόνο για τις επιχειρήσεις, αλλά κυριολεκτικά όλαοργανώσεις. Η αποτελεσματική εργασία είναι εξίσου απαραίτητη για την αυτοπραγμάτωση του ατόμου και την αποτελεσματική λειτουργία του οργανισμού.

Αυτό το βιβλίο είναι ταυτόχρονα ένα συνοπτικό σχέδιο για τη βελτίωση της απόδοσης του επικεφαλής του οργανισμού και ένας πρακτικός οδηγός για αυτοδιαχείρησηστο όνομα της επίτευξης υψηλών αποτελεσμάτων - τόσο εντός του οργανισμού όσο και εκτός αυτών. Αυτό είναι το καλύτερο εισαγωγικό μάθημα στη θεωρία του μάνατζμεντ και στη θεωρία οργάνωσης για όσους δεν σχετίζονται με τη διαχείριση - φοιτητές μη βασικών πανεπιστημίων και σχολών και ειδικούς από άλλους τομείς δραστηριότητας.

Το βιβλίο είναι το αποτέλεσμα της εικοσαετούς εμπειρίας του συγγραφέα στη συμβουλευτική διαχείρισης και όλα ξεκίνησαν με την ανάπτυξη ενός προγράμματος για ανώτερα στελέχη στη διοίκηση του Προέδρου Αϊζενχάουερ. Το βιβλίο είναι εδώ και καιρό στη λίστα που πρέπει να διαβάσετε για τους υπαλλήλους πολλών επιχειρηματικών οργανισμών και όλα τα στελέχη που έχουν λάβει νέο ραντεβού, ανεξάρτητα από το επίπεδο και την εμπειρία τους. Συνιστάται επίσης ανεπιφύλακτα η ανάγνωση σε όλο το διοικητικό προσωπικό σε μερικά από τα μεγαλύτερα πανεπιστήμια του κόσμου, όπως επικεφαλής τμημάτων και κοσμήτορες. Το ίδιο μπορούμε να πούμε και για τους επικεφαλής των νοσοκομείων. Το βιβλίο έχει αποδειχτεί πολύ ωφέλιμο για περισσότερους από ένα εκατομμύριο ανθρώπους που έχουν ιδρύσει φιλανθρωπικά ή άλλα μη κερδοσκοπικά ιδρύματα και οργανισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες τα τελευταία τριάντα χρόνια. Όλοι γνωρίζουν ότι κάθε ανεπτυγμένη κοινωνία σήμερα έχει γίνει κοινωνία των οργανισμών,και η επιτυχία (ακόμα και η επιβίωση) οποιουδήποτε οργανισμού, ανεξάρτητα από τις λειτουργίες του, εξαρτάται από απόδοση των ηγετών του.

Τα βιβλία διαχείρισης συνήθως μιλούν για τη διαχείριση ανθρώπων. Το θέμα αυτού του βιβλίου είναι η αυτοδιαχείριση προκειμένου να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων κάποιου. Το αν ένα άτομο είναι σε θέση να ελέγχει άλλους ανθρώπους δεν έχει ακόμη αποδειχθεί από κανέναν. Αλλά μπορείτε πάντα να διαχειριστείτε τον εαυτό σας. Οι διευθυντές που δεν ξέρουν πώς να διαχειριστούν τον εαυτό τους για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων τους δεν θα είναι σε θέση να διαχειριστούν αποτελεσματικά τους συναδέλφους και τους υφισταμένους τους. Η διαχείριση γίνεται σε μεγάλο βαθμό με το προσωπικό παράδειγμα. Και οι ηγέτες που δεν ξέρουν πώς να οργανώσουν αποτελεσματικά την εργασία και το εργασιακό τους περιβάλλον δίνουν ένα κακό παράδειγμα.

Για να εργαστεί κανείς αποτελεσματικά, δεν αρκεί η εξυπνάδα, η εργατικότητα και η πολυμάθεια. Η αποτελεσματικότητα είναι μια ξεχωριστή κατηγορία. Ωστόσο, δεν απαιτεί ειδικές δεξιότητες, ταλέντα, κλίσεις ή εκπαίδευση για να είναι αποτελεσματικό. Για να έχει αποτελέσματα, ο διευθυντής χρειάζεται εκπληρώορισμένους -και πολύ απλούς- κανόνες. Αυτό το μικρό σύνολο κανόνων περιγράφεται και σχολιάζεται στο βιβλίο μου. Αυτές δεν είναι σε καμία περίπτωση «έμφυτες» ιδιότητες, που απορροφώνται με το μητρικό γάλα. Έχοντας εργαστεί για σαράντα πέντε χρόνια ως σύμβουλος σε έναν τεράστιο αριθμό ηγετών σε διάφορους οργανισμούς - μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις, κρατικούς φορείς, εργατικά συνδικάτα, νοσοκομεία, πανεπιστήμια, δημόσιες υπηρεσίες στην Αμερική, την Ευρώπη, τη Λατινική Αμερική και την Ιαπωνία - I δεν έχουν γνωρίσει ούτε έναν «φυσικό» ηγέτη, ο οποίος θα γεννιόταν με την ικανότητα να εργάζεται αποτελεσματικά. Όλοι όσοι παίρνουν υψηλές βαθμολογίες σήμερα σπούδασαν σκληρά και στη συνέχεια εξασκούσαν τις απαραίτητες δεξιότητες για αρκετή ώρα μέχρι να γίνουν συνήθεια. Αλλά όλοι όσοι έχουν δουλέψει για να γίνουν δυνατοί, επιτυχημένοι ηγέτες τα έχουν καταφέρει. Η αποτελεσματικότητα δεν είναι μόνο δυνατή - είναι Χρειάζομαιμαθαίνω να.

Τα στελέχη αμείβονται για την απόδοσή τους, είτε είναι διευθυντικά στελέχη που είναι υπεύθυνα τόσο για τις εργασιακές τους ευθύνες όσο και για τη δουλειά άλλων στον οργανισμό, είτε είναι ανεξάρτητοι επαγγελματίες και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμβολή τους στην επιτυχία της εταιρείας. Χωρίς αποτελεσματικότητα, είναι αδύνατο να επιτύχετε δείκτες υψηλών επιδόσεων, όσες γνώσεις και αν αφιερώσετε στην εργασία σας, πόσο χρόνο αφιερώνετε σε αυτήν, πόση προσπάθεια και αν καταβάλετε. Μέχρι στιγμής, ωστόσο, έχει δοθεί πολύ λίγη προσοχή στην αποτελεσματικότητα των μάνατζερ και αυτό, γενικά, δεν προκαλεί έκπληξη. Οι οργανισμοί -είτε είναι εμπορικές επιχειρήσεις, μεγάλοι κρατικοί φορείς, εργατικά συνδικάτα, μεγάλα νοσοκομεία ή πανεπιστήμια- είναι σχετικά πρόσφατοι. Πριν από εκατό χρόνια, λίγοι άνθρωποι ασχολούνταν με μεγάλους οργανισμούς - εκτός από το ότι πήγαιναν στο τοπικό ταχυδρομείο για να στείλουν μια επιστολή. Και η αποτελεσματικότητα της δουλειάς ενός ηγέτη είναι η αποτελεσματικότητα ενός ατόμου σε έναν οργανισμό.

Μέχρι πρόσφατα, δεν υπήρχε λόγος να εστιάσουμε στην απόδοση των μάνατζερ και να ανησυχούμε για τη χαμηλή απόδοση για πολλούς από αυτούς. Ωστόσο, οι περισσότεροι άνθρωποι τώρα, ειδικά αυτοί με καλή εκπαίδευση, εργάζονται το μεγαλύτερο μέρος της ζωής τους σε οργανισμούς του ενός ή του άλλου τύπου. Σε όλες τις ανεπτυγμένες χώρες η κοινωνία έχει γίνει κοινωνία οργανισμών. Τώρα η αποτελεσματικότητα της εργασίας του ατόμου εξαρτάται όλο και περισσότερο από την ικανότητά του να εργάζεται αποτελεσματικά σε έναν οργανισμό, σε μια ηγετική θέση. Και η αποτελεσματική λειτουργία της σύγχρονης κοινωνίας - ακόμα και οι πιθανότητες επιβίωσής της - εξαρτάται όλο και περισσότερο από την αποτελεσματικότητα των ανθρώπων που τη διαχειρίζονται και καταλαμβάνουν ηγετικές θέσεις. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες μετατρέπονται γρήγορα στον πιο σημαντικό πόρο της κοινωνίας και η αποτελεσματικότητα σε μια ηγετική θέση γίνεται επείγουσα ανάγκη για κάθε άτομο που στοχεύει στην επιτυχία, την αυτοπραγμάτωση και τα επιτεύγματα - τόσο νέοι, που μόλις αρχίζουν να εργάζονται, όσο και για κάποιον που έχει ήδη ανέβηκε κάπως στην καριέρα.

Αποτελεσματικός ηγέτης - Peter Drucker (λήψη)

(εισαγωγικό απόσπασμα του βιβλίου)

Από οποιονδήποτε ηγέτη απαιτείται η σωστή εκτέλεση εργασιών - αποτελεσματικότητα. Οι διανοητικά έξυπνοι άνθρωποι μπορεί να είναι αναποτελεσματικοί εργαζόμενοι. Νους, φαντασία και γνώση μόνο σε συνδυασμό με την αποτελεσματικότητα ενσωματώνονται στα αποτελέσματα.

Μέχρι πρόσφατα, το κύριο πρόβλημα της οργάνωσης ήταν η παραγωγικότητα των χειρώνακτων εργατών. Τα τελευταία εκατό χρόνια, μάθαμε πώς να το μετράμε και έχουμε αυξήσει την παραγωγικότητα ενός μεμονωμένου εργαζομένου πολλές φορές. Στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων των σύγχρονων οργανισμών βρίσκεται η πνευματική εργασία.

1. Δεν μπορεί να μετρηθεί με τα κριτήρια που προκύπτουν για τη σωματική εργασία.
2. Μη ποσοτικοποιήσιμο.
3. Δεν μετριέται με δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν.
4. Η συνεισφορά των διευθυντών δεν εξαρτάται από τον αριθμό των υφισταμένων.
5. Η αποτελεσματικότητα είναι τα αποτελέσματα, όχι η ποσότητα της διευθυντικής εργασίας.

Τα βιβλία ανάπτυξης διαχείρισης παρουσιάζουν ένα πορτρέτο του «διευθυντή του αύριο» ως «έναν άνθρωπο για όλες τις εποχές», τέτοιους ανθρώπους που ο κόσμος είχε πάντα μεγάλη ανάγκη. Απαιτείται Universal Genius:

1. Ικανότητα ανάλυσης.
2. Πάιρνω αποφάσεις;
3. εργασία με ανθρώπους?
4. Σκεφτείτε δημιουργικά.
5. Καλός στα μαθηματικά.
6. Κατανοήστε τα χαρακτηριστικά της εταιρείας σας και τη διοικητική δομή.

Οι εταιρείες προσλαμβάνουν άτομα που, στην καλύτερη περίπτωση, έχουν μία από τις επιθυμητές ιδιότητες. Διαμορφώστε την οργάνωση έτσι ώστε κάθε άτομο που είναι δυνατό σε έναν ή τον άλλο τομέα να μπορεί να χρησιμοποιήσει τις δεξιότητες και τις ικανότητές του στη δουλειά. Ποντάρετε στην επέκταση των οριζόντων των δραστηριοτήτων των ανθρώπων με τη βοήθεια εργαλείων που έχουν στη διάθεσή τους. Μην υπολογίζετε σε ένα απότομο άλμα στην ανάπτυξη των προσωπικών ικανοτήτων.

Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό των αποτελεσματικών ηγετών είναι η ικανότητα να επιτυγχάνουν θετικό αποτέλεσμα σε όλα. Πέντε συνήθειες που πρέπει να αναπτύξει ένας ηγέτης για να λειτουργεί αποτελεσματικά:

1. Μάθετε σε τι ξοδεύετε τον χρόνο σας. Εργαστείτε στη διαχείριση χρόνου, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητά της.
2. Επικεντρωθείτε σε επιτεύγματα εκτός του οργανισμού. Εστιάστε όχι στο να ολοκληρώσετε τη δουλειά, αλλά στο τελικό αποτέλεσμα.
3. Αναπτύξτε δυνάμεις - τις δικές σας, τα αφεντικά σας, τους συναδέλφους, τους υφισταμένους σας. Μην εστιάζετε σε αδυναμίες, μην ξεκινάτε με εργασίες που δεν είστε σε θέση να λύσετε.
4. Εστιάστε σε τομείς όπου η εργασία υψηλής ποιότητας θα οδηγήσει σε εξαιρετικά αποτελέσματα. Βάλτε προτεραιότητες και μείνετε σε αυτές.
5. Λάβετε αποτελεσματικές αποφάσεις. Οι σωστές αποφάσεις είναι ένα σύστημα, μια σειρά από σωστά βήματα στη σωστή σειρά. Μια αποτελεσματική απόφαση βασίζεται στη διαφωνία και όχι στη συναίνεση. Οι γρήγορες αποφάσεις είναι λάθος αποφάσεις. Οι λύσεις πρέπει να είναι λίγες, αλλά να είναι θεμελιώδεις. Αυτό που χρειάζεται είναι η σωστή στρατηγική, όχι ευρηματικά κόλπα.

Διαθέστε τον χρόνο σας

Ο πόρος του χρόνου είναι αναντικατάστατος! Μάθετε να διαχειρίζεστε τον χρόνο σας - πρώτα, όσο το δυνατόν ακριβέστερα, προσδιορίστε σε τι πραγματικά ξοδεύετε και μειώστε όσο το δυνατόν περισσότερο τη μη παραγωγική χρήση του. Ενοποιήστε τον χρόνο που μπορείτε να ελέγξετε σε μεγαλύτερα μπλοκ, μην κάνετε 20 μπλοκ, κάντε 5.

Η διαδικασία διαχείρισης χρόνου αποτελείται από τρία βήματα.

Εγγραφή χρόνου

Εξετάστε το χρόνο που αφιερώνετε στην εργασία, αναλύστε την αποτελεσματικότητά σας.

Το πρώτο βήμα για τη βελτίωση της απόδοσης ενός διαχειριστή είναι να καταγράψει με ακρίβεια τον πραγματικό χρόνο που αφιερώνει. Καταγράψτε το χρόνο που ξοδεύετε τακτικά. Προσδιορίστε τις πιο μη παραγωγικές δραστηριότητες και απαλλαγείτε από αυτές. Κάντε ένα νέο πρόγραμμα εργασίας μετά από κάθε έλεγχο. Κάντε στον εαυτό σας διαγνωστικές ερωτήσεις:

1. Τι θα συμβεί αν δεν το κάνετε καθόλου; Εάν η απάντηση είναι "τίποτα" - εγκαταλείψτε αυτήν την υπόθεση.
2. Ποιες δραστηριότητες για τις οποίες είμαι υπεύθυνος μπορεί να κάνει και να κάνει κάποιος άλλος το ίδιο καλά ή καλύτερα από εμένα;
3. Ποιες είναι οι δραστηριότητές μου που χάνουν χρόνο χωρίς να προσθέτουν αξία στη δουλειά μου;

Διαχείριση χρόνου

Κάντε ένα σχέδιο για χρήσιμα και απαραίτητα πράγματα. Η κακή διαχείριση σπαταλά τον χρόνο σας εξαρχής.

1. Προσδιορίστε τον χαμένο χρόνο λόγω έλλειψης συστήματος ή μυωπίας. Οι επαναλαμβανόμενες κρίσεις στην εργασία κάθε χρόνο είναι ένα καλό μήνυμα για δράση. Η κρίση που συνέβη για δεύτερη φορά δεν πρέπει να ξαναγίνει.
2. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πολύ εργατικό δυναμικό - αυτό μειώνει την αποδοτικότητα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι περνούν περισσότερο χρόνο στην «αλληλεπίδραση» παρά στην εργασία. Εάν οι ηγέτες ξοδεύουν περισσότερο από το ένα δέκατο του χρόνου τους στην επίλυση «προβλημάτων ανθρώπινων σχέσεων» - η ομάδα είναι πολύ μεγάλη.
3. Ο υπερβολικός αριθμός συναντήσεων είναι ένδειξη κακής οργάνωσης της εργασίας. Η εργασία πρέπει να είναι ολιστική, μην τη χωρίζετε σε πολλές δευτερεύουσες εργασίες, όταν η ευθύνη μοιράζεται μεταξύ πολλών ανθρώπων και οι πληροφορίες δεν φτάνουν σε αυτούς που τις χρειάζονται πραγματικά. Οι συναντήσεις δεν πρέπει να είναι ο κανόνας, αλλά η εξαίρεση στον κανόνα.

Χρονική ενοποίηση

Ομαδοποιήστε τις εργασίες σε μεγάλα χρονικά τμήματα. Ο χρόνος εργασίας θα χαθεί αν χωριστεί σε μπλοκ των 15-30 λεπτών. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ενοποιήσετε τα μπλοκ του χρόνου. Μπορείτε να εργαστείτε από το σπίτι μια μέρα την εβδομάδα. προγραμματίστε συναντήσεις, ελέγχους, συζητήσεις για διάφορα προβλήματα για δύο ημέρες της εβδομάδας. κάντε ένα καθημερινό πρόγραμμα φόρτωσης κάθε πρωί, πριν φύγετε για τη δουλειά.

Ο ελεύθερος χρόνος αφιερώνεται κάνοντας πράγματα που αποφέρουν τη μεγαλύτερη απόδοση. Υπολογίστε πόσα έχετε στη διάθεσή σας. Αφιερώστε ολόκληρα τετράγωνα χρόνου για συγκεκριμένες δραστηριότητες. Επανεξετάζετε συνεχώς το πρόγραμμά σας και απαλλαγείτε από τις λιγότερο παραγωγικές δραστηριότητες.

Μην αφήνετε το σχέδιο σε χαρτί - εργάζεστε με αυτό συνεχώς.

Οι διευθυντές έχουν συχνά να αντιμετωπίσουν αναποτελεσματικά, αλλά απαραίτητα πράγματα: συνομιλία με τους καλύτερους πελάτες, συμμετοχή σε συναντήσεις υφισταμένων, παροχή πληροφοριών... Προσπαθήστε να αναθέσετε τέτοια θέματα σε υπεύθυνους υφισταμένους. Για να επιτύχει πραγματικά αποτελέσματα, ο εργαζόμενος στη γνώση πρέπει να επικεντρωθεί στα επιτεύγματα και τους στόχους της εργασίας ολόκληρου του οργανισμού.

Πώς μπορώ να συνεισφέρω στην επιτυχία του οργανισμού μου;

Θυμηθείτε την ευθύνη σας απέναντι στην εταιρεία. Ένα άτομο που εστιάζει όλη του την προσοχή στις συνεχείς προσπάθειες και τονίζει συνεχώς την εξουσία και τη δύναμή του είναι απλώς ένας υφιστάμενος, ανεξάρτητα από το πόσο υψηλή θέση έχει στον οργανισμό.

Προσωπικές ευθύνες του ηγέτη

Κάθε οργανισμός πρέπει να διαπρέψει σε τρεις βασικούς τομείς:

1. Άμεσα αποτελέσματα?
2. Ανάπτυξη αξιών και επιβεβαίωσή τους.
3. Προετοιμασία των εργαζομένων για το μέλλον. Εάν ο οργανισμός αποτύχει σε έναν από αυτούς τους τομείς, τότε πρώτα θα βρίσκεται σε κατάσταση στασιμότητας και μετά θα πάψει να υπάρχει. Σε αυτούς τους τομείς πρέπει να συνεισφέρει ο ηγέτης.

Η αδυναμία ή η απροθυμία να αλλάξει σύμφωνα με τις απαιτήσεις μιας νέας θέσης είναι ένας κοινός λόγος για την αποτυχία ενός ηγέτη. Δεν αλλάζουν μόνο τα αποτελέσματα στα οποία κατευθύνονται οι δραστηριότητές της, αλλά αλλάζει η συνολική σημασία των τριών βασικών παραμέτρων της επιτυχημένης εργασίας.

Πώς να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα ενός ειδικού

Είναι απαραίτητο να δοθεί η ευκαιρία σε έναν ειδικό να εργαστεί αποτελεσματικά στη θέση του. Πρέπει να κατανοήσει ξεκάθαρα ποιος θα χρησιμοποιήσει τα αποτελέσματα της δουλειάς του και τι πρέπει να γνωρίζει και να κατανοήσει ο χρήστης για να κάνει τη δουλειά του παραγωγικά. Πρέπει να φροντίσετε για την πρακτική εφαρμογή του προϊόντος σας. Το κυριότερο είναι να μην παράγεις γενικούς, «βαλέδες όλων των επαγγελμάτων».

Σωστές διαπροσωπικές σχέσεις

Οι σωστές διαπροσωπικές σχέσεις προκύπτουν όταν, στην εργασία και τις σχέσεις με τους άλλους, ο ηγέτης εστιάζει στη συμβολή του στον κοινό σκοπό. Απαιτήσεις για αποτελεσματικές διαπροσωπικές σχέσεις:

1. Επικοινωνία;
2. ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ;
3. Αυτο-ανάπτυξη;
4. ανάπτυξη άλλων ανθρώπων.

Αποτελεσματική συναρμολόγηση

Ο κύριος κανόνας είναι να επικεντρωθεί αρχικά η συνάντηση σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Ένας αποτελεσματικός ηγέτης πρέπει να γνωρίζει ξεκάθαρα τι θέλει να επιτύχει μέσω μιας συνάντησης, έκθεσης ή παρουσίασης. Το περιεχόμενο τέτοιων εκδηλώσεων θα πρέπει να εξετάζεται προσεκτικά και να κοινοποιείται στους συμμετέχοντες εκ των προτέρων.

Πώς να ενισχύσετε τις δυνάμεις

Για να επιτύχετε αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε όλες τις δυνατές δυνάμεις των υφισταμένων, των συνεργατών, των προϊσταμένων και των δικών σας. Κάντε τις δυνάμεις σας όσο το δυνατόν πιο παραγωγικές.

Επιλογή εργαζομένων με βάση τις δυνάμεις τους

Κανόνες πρόσληψης:

1. Μια θέση που έχει ήδη αντικατασταθεί από δύο ή τρία άτομα που έκαναν εξαιρετική δουλειά με τα καθήκοντά τους σε προηγούμενες θέσεις εργασίας θα πρέπει να θεωρείται αδύνατη. Αλλαξέ το.

2. Κάντε κάθε δουλειά μεγάλη και ουσιαστική. Η ανάθεση εργασίας πρέπει να είναι τόσο ευρεία ώστε όλα τα δυνατά σημεία του εργαζομένου να εκδηλώνονται με πλήρη ισχύ - αυτό θα αποκαλύψει τα δυνατά του σημεία στον υποψήφιο.

3. Ξεκινήστε να εργάζεστε με ανθρώπους ανακαλύπτοντας και χρησιμοποιώντας σωστά τις δυνατότητές τους, αντί να τους εμπιστεύεστε τυπικές ευθύνες. Μην προσπαθήσετε να αξιολογήσετε τις δυνατότητες ενός υπαλλήλου, το δυναμικό είναι μόνο μια υπόσχεση. Οι επιτυχημένοι διευθυντές αναπτύσσουν τις δικές τους φόρμες αξιολόγησης, οι οποίες συνίστανται στην καταγραφή των επιτευγμάτων των εργαζομένων στις προηγούμενες θέσεις τους και σε τέσσερις ερωτήσεις:

• Τι κάνει καλά;
• Τι άλλο μπορεί να κάνει καλά, βάσει των ικανοτήτων του;
• Τι χρειάζεται να μάθει για να χρησιμοποιεί τις δυνάμεις του στο έπακρο;
• Αν είχα παιδιά, θα ήθελα να δουλέψουν για αυτό το άτομο στο μέλλον; Γιατί;

4. Για να χρησιμοποιήσετε τα δυνατά σημεία, πρέπει να είστε σε θέση να ανέχεστε τις αδυναμίες.

5. Αποφύγετε την επικίνδυνη παγίδα της δημιουργίας αναρτήσεων για ένα συγκεκριμένο άτομο.

Πώς να διαχειριστείτε το αφεντικό σας

Η έμφαση στα δυνατά σημεία του αρχηγού του, δηλαδή η δημιουργία συνθηκών δράσης, για τις οποίες είναι ικανός, κάνει αποτελεσματικό το έργο τόσο του ίδιου όσο και του υφισταμένου του.

Εάν η δύναμη του προϊσταμένου σας είναι η πολιτική ικανότητα σε μια θέση όπου η πολιτική είναι κρίσιμη, πρώτα μυήστε του στην πολιτική πτυχή της κατάστασης. Θα καταλάβει τι διακυβεύεται και θα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά τις δυνάμεις του, λαμβάνοντας υπόψη τη νέα κατεύθυνση της πολιτικής.

Αυξάνοντας τη δική σας αποτελεσματικότητα

Κάντε αυτό που κάνετε καλύτερα, αναζητήστε συνεχώς τι άλλο μπορείτε να κάνετε.

Ένας αποτελεσματικός ηγέτης παρατηρεί πάντα τη δουλειά του, τα αποτελέσματά της και προσπαθεί να παρακολουθεί τις γενικές τάσεις: πώς να δουλεύεις πιο αποτελεσματικά με το κοινό ή ποια ώρα της ημέρας είναι καλύτερο να γράφεις παρουσιάσεις, να κρατάς γρήγορες σημειώσεις ή να επεξεργάζεσαι προσεκτικά κάθε πρόταση.

Για να είναι αποτελεσματικό, είναι απαραίτητο να επεκτείνετε τις ευκαιρίες και να περιορίσετε τα προβλήματα. Τα πρότυπα για την απόδοση μιας ομάδας ανθρώπων τίθενται από το παράδειγμα ενός ηγέτη - η απόδοσή σας πρέπει να βασίζεται μόνο στα δυνατά σας σημεία.

Ολα έχουν την ώρα τους

Το κύριο μυστικό της αποτελεσματικότητας είναι η συγκέντρωση. Κάντε πρώτα τα πιο σημαντικά πράγματα και μην κάνετε ποτέ περισσότερα από ένα σημαντικά πράγματα ταυτόχρονα. Απαιτούνται άκαμπτη αυτοπειθαρχία, σιδερένια θέληση και ικανότητα να λένε «όχι». Αυτό θα σας βοηθήσει να λύσετε έναν τεράστιο αριθμό προβλημάτων.

Το να κάνεις ένα πράγμα σε μια χρονική περίοδο σημαίνει να το κάνεις γρήγορα. Άνθρωποι που είναι ικανοί να κάνουν πολλά πράγματα, διαφορετικά στη φύση, τα κάνουν εναλλάξ.

Αφήνοντας το βάρος του χθες

Η συστηματική απαλλαγή από το παλιό είναι ο μόνος τρόπος για να ξεκινήσετε αποτελεσματικά ένα νέο. Ξεφορτωθείτε τις προηγούμενες αποτυχίες. οι χθεσινές επιτυχίες που έπαψαν να είναι παραγωγικές. δραστηριότητες που δεν απέφεραν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Το πρόβλημα με τους καθιερωμένους οργανισμούς δεν είναι η έλλειψη δημιουργικότητας. Συχνά όλοι οι υπάλληλοί τους είναι πολύ απασχολημένοι με την επίλυση των προβλημάτων του χθες. Η τόνωση της δημιουργικότητας είναι επιτυχής ακόμη και στις πιο περιορισμένες, γραφειοκρατικές δομές, εάν τα προγράμματα και οι δραστηριότητες ελέγχονται τακτικά ως προς τη συνάφειά τους και διακόπτονται αμέσως τυχόν μη παραγωγικές δραστηριότητες.

Προτεραιότητα και άλλα θέματα

Ο καθορισμός προτεραιοτήτων είναι μια απλή εργασία. Είναι πιο δύσκολο να εντοπίσετε εργασίες χωρίς προτεραιότητα που πρέπει να αναβληθούν και να τηρήσετε αυστηρά την απόφασή σας. Το θάρρος, όχι η ανάλυση, υπαγορεύει τους πραγματικά σημαντικούς κανόνες για τον καθορισμό προτεραιοτήτων:

1. Επιλέξτε το μέλλον, όχι το παρελθόν.
2. Εστιάστε στην ευκαιρία, όχι στο πρόβλημα.
3. Επιλέξτε τη δική σας κατεύθυνση και μην ακολουθήσετε τη ροή, ακολουθώντας τους νικητές.
4. Θέστε στόχους που θα δώσουν ορατά αποτελέσματα, όχι αυτούς που επιτυγχάνονται με ασφάλεια και εύκολα.

Επιβάλετε τη δική σας ιεράρχηση των εργασιών, παρά τους περιορισμούς χρόνου και συγκυριών. Αυτή είναι η μόνη ελπίδα του ηγέτη να γίνει κύριος της εποχής και των περιστάσεων του, και όχι σκλάβος τους.

Διαδικασία λήψης αποφάσεων

Οι αποτελεσματικοί ηγέτες σκέφτονται με στρατηγικούς και μεγάλους όρους. Μην βάζετε στον εαυτό σας στόχο να λύσετε τρέχοντα προβλήματα, μην πάρετε πάρα πολλές αποφάσεις. Εστιάστε μόνο στα βασικά. Μην προσπαθείτε να πάρετε γρήγορες αποφάσεις.

Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πότε η απόφαση πρέπει να βασίζεται στην αρχή και πότε - να προέρχεται από τις ανάγκες της στιγμής και τον πραγματισμό. Ο περισσότερος χρόνος σε αυτή τη διαδικασία δεν δαπανάται για τη λήψη αποφάσεων, αλλά για την εφαρμογή τους στην πράξη. Η εφαρμογή μιας αποτελεσματικής λύσης θα πρέπει να είναι απλή και όσο το δυνατόν πιο κοντά στις δυνατότητες του μέσου εργαζόμενου.

Αποτελεσματική Διαδικασία Λήψης Αποφάσεων:

1. Αναρωτηθείτε: «Είναι τυπική αυτή η κατάσταση ή αποτελεί εξαίρεση στον κανόνα;» Λύστε ένα κοινό χαρακτηριστικό πρόβλημα θεσπίζοντας μια αρχή. Οι εξαιρέσεις πρέπει να αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση.
2. Καθορίστε με σαφήνεια τι ακριβώς πρέπει να επιτευχθεί με μια συγκεκριμένη λύση. Ποιους στόχους επιδιώκει; Ποια είναι τα ελάχιστα καθήκοντα που έχει μπροστά του; Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληροί; Μια αποτελεσματική λύση πρέπει να είναι συνεπής με τους στόχους, διαφορετικά είναι αναποτελεσματική και ακατάλληλη.
3. Ξεκινήστε με αυτό που είναι σωστό, όχι με αυτό που είναι αποδεκτό. Στο τέλος, πρέπει ακόμα να συμβιβαστείτε. Εάν ένα άτομο δεν ξέρει πώς να πληροί τις οριακές συνθήκες, δεν μπορεί να επιλέξει μεταξύ του σωστού και του λανθασμένου συμβιβασμού, και αυτό συχνά οδηγεί σε λάθη.
4. Η υλοποίηση της λύσης απαιτεί τον περισσότερο χρόνο. Καμία λύση δεν θα είναι αποτελεσματική εάν δεν αναπτυχθούν εξαρχής μηχανισμοί για την εφαρμογή της. Καμία απόφαση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει ληφθεί έως ότου κάποιος λογοδοτήσει για την εφαρμογή της. Η μετατροπή μιας απόφασης σε πράξη απαιτεί απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις: «Ποιος πρέπει να γνωρίζει για αυτήν την απόφαση;» «Τι ενέργειες πρέπει να γίνουν;» «Ποιος θα πρέπει να τις λάβει;» καταφέρατε να το ολοκληρώσετε;» Οι ενέργειες πρέπει να είναι κατάλληλες για τις ικανότητες των ανθρώπων στους οποίους θα ανατεθεί η υλοποίησή τους.
5. Παρέχετε ένα σύστημα ανατροφοδότησης για να επανεξετάζετε συνεχώς την εφαρμογή της λύσης και να ελέγχετε σε σχέση με το σχέδιο υλοποίησης. Η αποτελεσματική ανατροφοδότηση απαιτεί οργανωμένες πληροφορίες, αριθμούς και δεδομένα. Ο ηγέτης πρέπει να ελέγξει προσωπικά πώς εφαρμόζονται οι αποφάσεις του, διαφορετικά οι δραστηριότητές του θα είναι αναποτελεσματικές.

Αποτελεσματικές Λύσεις

Οποιαδήποτε απόφαση είναι επιλογή μεταξύ επιλογών. Για να λάβετε μια αποτελεσματική απόφαση, συλλέξτε τον μέγιστο αριθμό απόψεων, που υποστηρίζονται από γεγονότα. Αναπτύξτε στον εαυτό σας και στους συναδέλφους σας τη συνήθεια να αποφασίζετε τι να προσέξετε, τι να μελετήσετε και τι να ελέγξετε. Αυτή είναι η βάση οποιασδήποτε αποτελεσματικής λύσης.

Μια αποτελεσματική απόφαση δεν είναι αποτέλεσμα συναίνεσης για την αξιολόγηση των διαθέσιμων γεγονότων, είναι αποτέλεσμα συγκρούσεων διαφορετικών απόψεων, καθώς και σοβαρής ανάλυσης μιας ποικιλίας επιλογών.

Η ανάπτυξη ενός κατάλληλου μηχανισμού αξιολόγησης συνδέεται με έναν συγκεκριμένο κίνδυνο. Για να κάνει κανείς μια κρίση, πρέπει να έχει επιλογές για να διαλέξει. Μόνο όταν υπάρχουν επιλογές μπορούμε να ελπίζουμε ότι θα κάνουμε μια τεκμηριωμένη επιλογή.

Ο πρώτος κανόνας λήψης αποφάσεων είναι να μην παίρνετε απόφαση μέχρι να ακούσετε απόψεις που έρχονται σε αντίθεση με τις δικές σας. Γιατί, όταν παίρνετε μια απόφαση, θα πρέπει να επιμείνετε στα αντεπιχειρήματα:

1. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποτραπεί μια κατάσταση όπου ο λήπτης των αποφάσεων γίνεται αιχμάλωτος της οργάνωσης. Ο τρόπος για να απαλλαγούμε από τις προκαταλήψεις είναι να διασφαλίσουμε ότι οι αντιρρήσεις τεκμηριώνονται και εξετάζονται προσεκτικά.
2. Μόνο η διαφωνία παρέχει εναλλακτικές λύσεις στην προτεινόμενη επιλογή. Μια απόφαση χωρίς εναλλακτική είναι απλώς μια κίνηση απελπισμένης τζογαδόρου, όσο προσεκτικά μελετημένη κι αν είναι. Δείτε την αντιπολίτευση ως όχημα για να σκεφτείτε λύσεις.

Κάθε απόφαση είναι παρέμβαση σε ένα καλά εδραιωμένο σύστημα. Ένας καλός ηγέτης δεν θα πάρει ρίσκα και δεν θα πάρει περιττές αποφάσεις. Θα πρέπει να ληφθεί απόφαση εάν η κατάσταση είναι πιθανό να επιδεινωθεί χωρίς αυτό. Οι ευκαιρίες συχνά οδηγούν σε βελτίωση παρά σε ριζική αλλαγή.

Είστε έτοιμοι να πάρετε μια απόφαση εάν: μελετηθούν οι απαιτήσεις, διερευνηθούν οι επιλογές, ζυγιστούν οι κίνδυνοι και τα οφέλη, αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Σε αυτή την κατάσταση, ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να αντισταθεί στον πειρασμό και να διεξάγει ξανά έρευνα για αυτό το θέμα.

Τι σημαίνει να είσαι αποτελεσματικός ηγέτης;

Ποιος είναι ένας αποτελεσματικός ηγέτης; Πώς να είσαι επιτυχημένος σε έναν οργανισμό; Γεννιούνται ή γίνονται αποτελεσματικοί ηγέτες;

Μπορείτε ακόμα να γίνετε αποτελεσματικός ηγέτης! Ναι, ορισμένες ιδιότητες καθορίζονται από την ίδια τη φύση, αλλά το κύριο πράγμα είναι να δουλέψετε στον εαυτό σας. Κάθε άτομο με κίνητρο θα το έλεγε. Έχοντας επιτύχει κάποια επιτυχία, έχοντας ανέβει τη σκάλα καριέρας στον επιθυμητό στόχο, είναι σημαντικό να μην ξεχνάμε τι είναι η αποτελεσματική ηγεσία. "Η διαχείριση είναι η επιρροή στους ανθρώπους, σκοπός της οποίας είναι να κάνουν τη δουλειά τους ποιοτικά, σύμφωνα με τα πρότυπα και πάνω από τον κανόνα. Και το έκαναν πρόθυμα", μας θυμίζουν πολλά εγχειρίδια οικονομικών.

Σε σημείωσαν οι αρχές, σου ανέθεσαν τη διαχείριση ανθρώπων, ίσως και ολόκληρων τμημάτων. Τώρα το καθήκον σας είναι να εδραιώσετε την εμπιστοσύνη και να θυμάστε πάντα ότι ένας αποτελεσματικός ηγέτης είναι, πρώτα απ 'όλα, ένα άτομο που καταλαβαίνει ότι πρέπει να χρησιμεύσει ως παράδειγμα, δημιουργώντας ένα κατάλληλο μικροκλίμα στην ομάδα. Ένας τέτοιος ηγέτης αιχμαλωτίζει πάντα το παράδειγμα, τα λόγια του δεν αποκλίνουν από τις πράξεις του. Αυτό το άτομο πρέπει επίσης να είναι καλός ψυχολόγος - να βρει μια κοινή γλώσσα με τους υφισταμένους του, να εξηγήσει και να αιτιολογήσει τις ιδέες και τις σκέψεις του, ώστε να μην υπάρχουν συγκρούσεις και διαφωνίες στην ομάδα, για να διατηρήσει τη δική του φήμη. Για να δώσετε μια εργασία σε έναν υπάλληλο χωρίς να προσβάλλετε έναν άλλον, για να δείτε ποιος είναι πιο ικανός σε ορισμένα θέματα - όλα αυτά απαιτούν γνώσεις όχι μόνο στον τομέα της οικονομίας και της νομολογίας. Η αποτελεσματική ηγεσία έγκειται επίσης στην ικανότητα να οργανώνει ξεκάθαρα την εργασία όλων των υφισταμένων, χωρίς πίεση όχι σε αυτούς, αλλά αντίθετα, ενθαρρύνοντας και δείχνοντας ότι δεν είναι απλώς υπάλληλοι, αλλά πολύτιμο προσωπικό, χωρίς το οποίο αυτός ο οργανισμός δύσκολα θα μπορούσε να εκπροσωπηθεί επαρκώς στην αγορά. Φυσικά, γιατί είναι πάντα πιο ευχάριστο να συνειδητοποιείς ότι η διοίκηση δεν βλέπει σε σένα μόνο έναν «τεχνικό εκτελεστή» παραγγελιών και αναθέσεων. Ο ανθρώπινος παράγοντας παίζει σημαντικό ρόλο εδώ - εξάλλου, εάν οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται με σεβασμό, σημαίνει ότι θα εργαστούν πιο πρόθυμα και πιο αποτελεσματικά, θα κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για την ευημερία της εταιρείας τους. Θυμάμαι τον εαυτό μου, γραμματέα δύο αφεντικών ταυτόχρονα. Πόσο ευχάριστο και κολακευτικό ήταν που με συμβουλεύτηκαν για πολύ σημαντικά οικονομικά θέματα, με ζήτησαν τη γνώμη μου για τους εργαζόμενους, μου πρότειναν να συμμετάσχω στη συζήτηση άλλων σημαντικών θεμάτων. Ίσως γι' αυτό μετά από πέντε χρόνια κατάφερα να ανέβω την εταιρική σκάλα στον αναπληρωτή ενός από τα αφεντικά! Δηλαδή, διεγείροντας τον εργαζόμενο στο αρχικό στάδιο, ένας αποτελεσματικός ηγέτης όχι μόνο διασφαλίζει την αποτελεσματική και υψηλής ποιότητας εργασία του τμήματος, αλλά και εμπνέει τους υφισταμένους του για περαιτέρω επαγγελματικά κατορθώματα. Ένα αποτελεσματικό αφεντικό έχει πάντα φρέσκες ιδέες στο κεφάλι του, αλλά θα ακούει τους υφισταμένους του με ενδιαφέρον. Και πρέπει πάντα να θυμάστε ότι ένας αποτελεσματικός ηγέτης επικοινωνεί ειλικρινά και άμεσα με τους υφισταμένους του, πρακτικά σε ίση βάση, αποφεύγει την αυστηρή επίβλεψη - δηλαδή, δεν «παίζει αφεντικό», αλλά είναι πραγματικά αποτελεσματικός ηγέτης. Αυτό το είδος επικοινωνίας λείπει από πολλές εταιρείες και οργανισμούς στην εποχή μας.

Ένα έξυπνο αφεντικό θα έχει σίγουρα πολλούς υποστηρικτές που υποστηρίζουν συνεχώς τις ιδέες και το στυλ ηγεσίας του. Ο αρχηγός θα μπορεί να κατανέμει σωστά τις ευθύνες, να σχεδιάζει τη δουλειά με τέτοιο τρόπο ώστε κανείς να μην καταλάβει ότι οδηγούνται! Με άλλα λόγια, ένας αποτελεσματικός ηγέτης γίνεται σήμερα μέντορας των υφισταμένων του, ο «δάσκαλός» τους. Είναι έτοιμος να συγχωρήσει ένα λάθος εάν αυτό έγινε από την επιθυμία να ωφελήσει την εταιρεία. Ένας τέτοιος ηγέτης προσπαθεί να είναι «μαζί» με τους υφισταμένους του και όχι «από πάνω τους». Σύμφωνα με τον Merab Elashvili, Πρόεδρο του GMR. Planet of Hospitality»: «Το στυλ είναι στυλ, αλλά ο ηγέτης πρέπει να παραμένει πάντα ο εαυτός του, να μην μετατρέπεται σε ηθοποιό του θεάτρου που δοκιμάζει μάσκες. Ας πούμε, αν είμαι απαιτητικός αλλά δίκαιος άνθρωπος στη ζωή μου, θα παραμείνω έτσι υπό οποιεσδήποτε συνθήκες - όχι μόνο στη δουλειά, αλλά και στο σπίτι, παντού. Θα δίνω πάντα τον καλύτερό μου εαυτό και θα καλώ τη δραστηριότητα και την πειθαρχία των άλλων. Αν μείνεις πιστός στον εαυτό σου, ο κόσμος θα σε πιστέψει. Δεν έχουν περιττές αμφιβολίες και προβληματισμούς. Τα μάτια τους φωτίζουν και υπάρχει ένα επιπλέον κίνητρο για να κάνουν καλά τη δουλειά τους - σεβασμός για εσάς. Θέλουν απλώς να κάνουν καλή δουλειά. Να είστε ανοιχτοί και ειλικρινείς - και θα έχετε περισσότερες επιτυχίες σε προσωπικό και επιχειρηματικές δραστηριότητες παρά αποτυχίες. Και δεν μπορεί κανείς να μην συμφωνήσει με αυτό.

Η ικανότητα ενός αποτελεσματικού ηγέτη απαιτεί ιδιαίτερες προσπάθειες και εκπαίδευση - δημιουργούνται ειδικές επιχειρηματικές εκπαιδεύσεις για αυτό. Όλες οι προπονήσεις εκτελούν την ίδια εργασία και θέτουν παρόμοιους στόχους. Αυτό γίνεται για τον εντοπισμό στυλ ηγεσίας που προωθούν την αποτελεσματική αλληλεπίδραση με τους υπαλλήλους. να μάθουν να συντονίζουν τις δραστηριότητες των εργαζομένων, να αυξάνουν την αποτελεσματικότητα της αλληλεπίδρασης μεταξύ τους. μάθετε να βρίσκετε μια προσέγγιση για κάθε εργαζόμενο και να είστε ηγέτης γι 'αυτόν. να μάθουν να αναλύουν και να χρησιμοποιούν με σύνεση τον δικό τους χρόνο και τον χρόνο των υπαλλήλων τους. μάθουν να κατανέμουν τους ρόλους σε μια ομάδα, λαμβάνοντας υπόψη τις δυνατότητες κάθε μέλους. Οι εκπαιδεύσεις καλύπτουν τόσο σημαντικά θέματα όπως η ηγεσία, η συγκρότηση ομάδας, η ανάπτυξη προσωπικού, ο σχεδιασμός, καθώς και οι λειτουργίες και οι ιδιότητες ενός ηγέτη.

Από το πόσο αποτελεσματικός είναι ο ηγέτης, άμεσα η επιτυχία εξαρτάταιεπιχειρήσεις. Για να γίνετε αποτελεσματικός ηγέτης, πρέπει πρώτα να εδραιωθείτε θετικά σχέση με τους υφισταμένους σου. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πάντα τη διαφορά μεταξύ ενός καλού και ενός κακού αφεντικού. Αν είναι άτυχοι με το αφεντικό τους, δουλεύουν απλώς για ένα μεροκάματο. Εάν το αφεντικό κατάφερε να δημιουργήσει καλές σχέσεις μαζί τους, οι άνθρωποι αρχίζουν να εργάζονται πολύ πιο αποτελεσματικά, χωρίς να φείδονται προσπάθειας και χρόνου για να επιτύχουν αποτελέσματα.

Ο διευθυντής που θέλει να κάνει την εταιρεία να ευημερήσει απλώς παρέχει στους υπαλλήλους του ένα συγκεκριμένο ελευθερίαγια την επίτευξη των επιδιωκόμενων στόχων. Ένας κακός ηγέτης τις περισσότερες φορές προσπαθεί να σταματήσει την παραμικρή πρωτοβουλία από την πλευρά των υφισταμένων του.

Ένα άλλο σημάδι ενός αποτελεσματικού ηγέτη είναι φροντίδα για τους ανθρώπους. Έχει πάντα επίγνωση του πώς ζει η ομάδα στο σύνολό της και ο καθένας από τους υπαλλήλους πάντα θα βοηθά και θα υποστηρίζει, θα προτρέπει και θα κατευθύνει.

Είναι πολύ σημαντικό να θυμάστε ότι η αποτελεσματικότητα ενός ηγέτη δεν είναι καθόλου ένα σύμπλεγμα ορισμένων ειδικών στυλ και αρχών. Η ηγετική απόδοση περιλαμβάνει βασικές αρχές των ανθρώπινων σχέσεων.

Είναι δυνατόν να αναπτυχθούν οι δεξιότητες ενός αποτελεσματικού ηγέτη; Φυσικά μπορείτε να! Πολλές ιδιότητες, αναμφίβολα, ορίζονται σε ένα άτομο από την ίδια τη Φύση. Κι όμως, το κυριότερο είναι αμείλικτο δούλεψε στον εαυτό σου.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι ένας αποτελεσματικός ηγέτης δεν περιορίζεται στα λόγια: αιχμαλωτίζει τους ανθρώπους δικό του παράδειγμα. Ταυτόχρονα, είναι ακόμα -και καλός ψυχολόγος: ξέρει να εξηγεί την εργασία με τέτοιο τρόπο, να μεταφέρει τις ιδέες και τις σκέψεις του, ώστε οι υφισταμένοι του να μην έχουν παρεξηγήσεις και διαφωνίες.

Ανάγκη να είναι σε θέση κατανέμουν εργασίεςγια να μην προσβάλλετε ή προσβάλλετε τους εργαζόμενους, να ξέρετε πάντα δυνατά και αδύνατα σημεία του καθενόςαπό αυτούς, όχι για να ασκήσουν πίεση στους υπαλλήλους, αλλά για να κατανοήσουν ο καθένας την αξία του για την ομάδα. Για όλα αυτά χρειάζεται να έχεις γνώσεις όχι μόνο στον τομέα της νομολογίας και της οικονομίας.

Να κατακτήσει όλες τις γνώσεις και τις δεξιότητες ενός πραγματικά αποτελεσματικού ηγέτη, ξεχωριστού προπονήσεις. Κατά τη διάρκεια της προπόνησης, το στυλ ηγεσίαςπου σας βοηθούν να αλληλεπιδράτε πιο αποτελεσματικά με τους υπαλλήλους. Διδάσκουν έμπειροι εκπαιδευτές συντονίζει τις δραστηριότητες των υφισταμένων, εύρημα ατομική προσέγγισησε καθένα από αυτά, μείνε ηγέτης σε οποιαδήποτε κατάσταση. Κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών εκπαιδεύσεων, αναπτύσσονται ιδιότητες όπως ηγεσία, ικανότητα σχηματισμού ομάδας, προγραμματισμός δραστηριοτήτων και ανάπτυξη προσωπικού. Όλες αυτές οι ιδιότητες θα βοηθήσουν στο μέλλον. δημιουργήσετε μια επιτυχημένη επιχείρησηκαι να το διατηρήσουμε σε υψηλό επίπεδο.