Turli hollarda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak - barcha telefon raqamlari. MTSning "jonli" operatori bilan aloqa

Ko'pincha, abonentlarda mobil aloqa bilan bog'liq savollar bor, ularni qo'llab-quvvatlash xizmatining jonli odam bilan suhbatda hal qilish ruhsiz robotga qaraganda osonroq. Shuning uchun, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilish muhimdir.

Biz MTS mobil telefonidan qo'ng'iroq qilamiz

Agar siz biroz harakat qilsangiz va rasmiy veb-saytda chalkashib ketsangiz, qisqa raqamni topishingiz mumkin 0890 , bu erda siz aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Qo'ng'iroq uchun pul to'lashingiz shart emas.

Harakatlar algoritmi quyidagicha:

• To'rtta qadrli raqamni tering;
• Keyin siz kompaniyaning yangiliklarini tinglashingiz va operator bilan ulanishni kutishingiz mumkin, ammo yangiliklarga vaqt bo'lmasa, keyingi bandga o'ting;
• Jonli suhbat zarurligini darhol e'lon qilish uchun 2-ni, keyin esa 0-ni bosing;
• Shundan so'ng, mashina sizdan xizmat sifatini baholashingizni so'raydi. Rozi bo'lish yoki qilmaslik sizga bog'liq, shunchaki 0 ​​yoki 1 tugmasini bosing.
• Endi MTS operatoriga murojaat qilishni kutishdan boshqa hech narsa yo'q.

Kutish vaqti call-markazning ish yukiga bog'liq. Agar omadingiz bo'lsa, javob bir necha daqiqadan so'ng keladi, lekin eng yuqori kunlarda uzoqroq kutishga tayyorlaning.

O'quvchilarimiz hayotini osonlashtirish uchun biz sizni qo'llab-quvvatlash bilan suhbatga olib boradigan yana bir nechta raqamlarni siz bilan baham ko'ramiz. Ushbu kontaktlar VIP abonentlari uchun mo'ljallangan, ammo har qanday tarmoq foydalanuvchisi ularga mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishi mumkin.

Shunday qilib, MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish va tezda ulanish uchun 08460 yoki 0605 raqamini tering. Terish algoritmi avvalgi holatda bo'lgani kabi bo'ladi.

Boshqa raqamdan qo'ng'iroq qiling

MTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz boshqa tarmoqning uyali aloqa operatorining telefonidan, shuningdek, istalgan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bunday holatlar uchun 8 800 250 0890 raqami mavjud. Qo'ng'iroqlar bepul.

Bosqichma-bosqich ko'rsatma:

• Ko'rsatilgan raqamlarni tering;
• Siz e'lonlarni tinglaganingizdan so'ng ovozli ulanishni kutishingiz mumkin yoki 2 va 0 ni bosing;
• Sizdan kompaniya ishini baholashga rozi bo'lishingiz yoki rad etishingiz so'raladi;
• Menejerning javobini kuting.

Uzoq raqamni faqat muqobil aloqa manbalaridan terish mumkin, mobil telekommunikatsiya tizimlari abonentlari uchun faqat qisqa qo'llab-quvvatlash raqamlari mavjud.

Roumingda muloqot qilish uchun

Rossiyada rouming sizning mintaqangizdagi kabi bir xil raqamlardan foydalangan holda xizmat ko'rsatadi, ya'ni 0890 va 8 800 250 0890.

Chet elda bo'lganingizda, siz quyidagi kontaktlar orqali yordam bilan bog'lanishingiz mumkin: +7 495 766 01 66 ... Siz, albatta, +7 dan qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Agar siz MTS mijozi bo'lsangiz, qo'ng'iroq qilish uchun to'lov olinmaydi.

Qrimdan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Qrim hududida butun Rossiya bo'ylab bir xil aloqa shakllari ishlaydi: 0890 va 8800 250 0890.

Agar sizda Ukraina SIM-kartangiz bo'lsa, u holda siz roumingdasiz va siz Ukraina kontaktlari orqali qo'ng'iroq qilishingiz kerak, ammo ulanish uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Sizning raqamlaringiz quyidagicha: +38 050 508 1111 yoki 111.

Yana qanday qilib bog'lanishingiz mumkin

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar qoldirish uchun siz shaxsiy hisobingizdagi shaklni to'ldirishingiz mumkin. U erda siz menejer bilan onlayn suhbatga ega bo'lasiz.

Aloqa markazi mobil tarmoq bilan bog'liq har qanday masala bo'yicha sizga maslahat bera oladi. U tushunarsiz ma'lumotlarni sharhlaydi va texnik yordam ko'rsatadi, yangi xizmatlarni ulash va eski xizmatlarni o'chirishga yordam beradi. Agar siz telefoningizni yo'qotib qo'ysangiz yoki qulflab qo'ysangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga ham murojaat qiling.

Esda tutingki, operator foydalanuvchilarning hayotini iloji boricha soddalashtirishga intiladi, shuning uchun siz kompaniyaning veb-saytida yoki shaxsiy hisobingizdagi ilovada istalgan ma'lumotni olishingiz mumkin. Shunday qilib, siz uzoq vaqt davomida javob kutmaysiz.

Bundan tashqari, yaqin atrofda rasmiy do'kon yoki xizmat ko'rsatish markazi mavjud bo'lsa, har qanday xodim bir necha daqiqada tushunarsiz aloqa holatlarida sizga yo'l-yo'riq ko'rsatishi mumkin.
Shunga qaramay, MTS kartasining har qanday egasi operator raqamini bilishi kerak.

Agar abonentlar shaxsiy hisob va avtoinformator yordamida yuzaga kelgan muammolarni mustaqil ravishda hal qila olmasalar, ular MTS operatoriga to'lovsiz qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Operatorga ulanish oson bo'lgan mahalliy va xalqaro raqamlar mavjud.

Ko'pgina MTS abonentlari raqamni bilishadi 0890 , qo'ng'iroq qilish orqali siz MTS mutaxassisiga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo u bilan juda ko'p keraksiz qiyinchiliklar mavjud. Telefon orqali o'tganingizdan so'ng, siz robotni tinglashingiz, keyin taklif qilingan amallarni bajarishingiz kerak. Keyin sizga biroz kutishingiz kerakligi aytiladi, ammo javob bir soat ichida eshitilishi mumkin.

Lekin sizda tanlov bor. MTS-da yana bitta raqam bor, siz operatorga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ular tezroq javob berishadi va turli telefonlardan qo'ng'iroqlar bepul.

Biz o'quvchilarimiz uchun qisqacha ko'rsatma tayyorladik, undan so'ng siz MTS operatoriga murojaat qilishingiz va savollaringizni berishingiz mumkin:

• Birinchidan, raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-2500890 ... Siz mutlaqo istalgan telefondan, shu jumladan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
• Ovozli menyu yoqilishi bilanoq bosing 1 , keyin 0 ;
• Tugmalarni bosgandan so'ng, maslahatchining harakatlarini baholash kerak. Buning uchun bosing 1 yoki 0 , bu hech qanday farq qilmaydi;
• Shundan so'ng, MTS maslahatchisi bilan ulanishni kuting va savollaringizni bering.

MUHIM

Operatorga qo'ng'iroq qilayotganda, 0890 raqamiga faqat MTS SIM kartasi bilan mobil gadjetdan to'lovsiz qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini yodda tuting. Statsionar qurilmalardan qo'ng'iroqlar to'lanadi. Raqamga qo'ng'iroq qilsangiz 8-800-2500890 , keyin istalgan qurilma va operatorlardan qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi.

Jonli operatorga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTS kompaniyasi bir necha mamlakatlarda ishlayotganligi va bir necha million abonentga ega bo'lganligi sababli, uning 0890 qisqa raqami doimo qo'ng'iroqlar bilan haddan tashqari yuklanadi. Shu sababli, odamlar yarim soat yoki undan ko'proq vaqt davomida mutaxassisdan javob kutishlari kerak.

Bu raqamning yana bir kamchiligi bor. Bu ovozli menyu. Bu juda chalkash va ko'pchilik buni tushunish uchun ko'p pul sarflashadi. Shu bilan biz buni hozir aniqlaymiz:

1. Birinchidan, ushbu raqamga qo'ng'iroq qiling 0890 ;
2. Birinchidan, sizga yangiliklar aytiladi, keyin MTS siz uchun qanday takliflar bor. Shundan so'ng, ovozli menyu yoqiladi. Barcha fikrlarni tinglash shart emas, siz darhol tugmachani bosishingiz mumkin 2 , keyin 0 ;
3. Ish sifatini bosish orqali baholang 0 yoki 1 ... Bu muhim emas;
4. Shundan so'ng, javob berish mashinasi operator qisqa vaqt ichida telefonni olishini aytadi. Sizga sabrli bo'lishingizni maslahat beramiz. Omad!

Qrimdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ko'pgina MTS abonentlari Rossiya bo'ylab sayohat qilishadi va Qrimga etib borishadi, ular qiziqtirgan savollarga aniqlik kiritish uchun ularga qanday qo'ng'iroq qilishni bilishmaydi. Ammo bu erda hamma narsa oddiy. Siz faqat SIM-kartangiz qaysi mintaqada ro'yxatdan o'tganligini bilishingiz kerak. Bugungi kunda Qrim Rossiyadir. Shuning uchun, agar siz Qrimda SIM-karta sotib olgan bo'lsangiz yoki u erga boshqa mintaqadan kelgan bo'lsangiz, xuddi shu telefonlarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Eslatib o'tamiz, mobil telefonlar uchun MTS qisqa raqamdir 0890 , va statsionar va barcha mobil uchun - bu 8-800-2500890 .

Agar sizning telefoningizda MTS Ukraina SIM-kartasi bo'lsa, u holda siz xalqaro roumingga ega bo'lasiz. Ukraina operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun ushbu raqamni tering +38-050-5081111 ... Qo'ng'iroqlar uchun haq olinadi. 111 raqami Ukraina abonentlari uchun ham mavjud bo'ladi, ammo unga qo'ng'iroqlar faqat mobil MTS uchun bepul bo'ladi.

Korporativ abonentlar uchun operator raqami

Korporativ telefon raqamiga ega bo'lgan barcha MTS abonentlari uchun bitta federal raqam ham mavjud 8-800-2500990

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

MTS SIM-kartasi bilan Rossiya bo'ylab sayohat qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun operator bilan bog'lanish uchun quyidagi raqamlar yordam beradi: 0890 va 8-800-2500890 ... Ular uchun ko'rsatmalar yuqorida keltirilgan.
Agar siz chet elga borgan bo'lsangiz va o'zingizni roumingda topsangiz, operator bilan telefon orqali bog'lanishingiz mumkin +7-495-7660166 ... Qo'ng'iroqlar MTS SIM kartasi bilan to'lanmaydi. Lekin raqamni tering +7.

Aloqa qilishning alternativ usullari

Kam ma'lum usullar:

• Agar siz maslahatchi bilan telefon orqali bog'lana olmasangiz, manzilga o'ting
• "Shaxsiy kabinet" orqali ko'plab savollarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. U bu yerda https://lk.ug.mts.ru/ joylashgan. "Shaxsiy kabinet"ingizda siz faol xizmatlar mavjudligini tekshirishingiz, tarif rejangizni o'zgartirishingiz va batafsil qo'ng'iroqlarga buyurtma berishingiz mumkin. Agar siz MTS shaxsiy hisobingizga kira olmasangiz, batafsil ko'rsatmalarni o'qishingiz mumkin;
• Agar oldingi barcha usullar mos kelmasa, siz eng yaqin ofisga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun siz o'zingiz bilan pasportingizni olishingiz kerak.

Endi siz MTS operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilishni va buni tezda qanday qilishni bilasiz.

Umid qilamizki, bu ma'lumotlarning barchasi siz uchun foydali bo'ldi.

Hozirgi kunda odamlar har kuni uyali aloqadan foydalanadilar. Bugungi kunda hatto bola ham mobil telefondan qo'ng'iroq qilish, SMS va MMS yuborish va Internetga kirishi mumkin. Biroq, ba'zi holatlarda obunachilar o'zlari javob topa olmaydigan qiyin savollar paydo bo'ladi. Bunday hollarda kompaniya mutaxassislarining yordami talab qilinadi.

Albatta, ko'plab savollarga javoblar operatorning veb-saytida mavjud. Agar siz ataylab qidirsangiz, u erda javoblarni topishingiz mumkin. Lekin ko'pincha sizga javob berish uchun mutaxassis kerak bo'lishi mumkin. Qanday bo'lish kerak?

MTS operatori bilan aloqa qilish usullari

Hamma narsa ayon bo'lib tuyuladi, shunchaki 0890 raqamini tering va operatorga qo'ng'iroqni kuting. Ammo odamlar ko'pincha u erdan o'tish juda qiyin, deb aytishadi. Bunday tajribalar shuni ko'rsatadiki, agar siz operator bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz, unda qisqa raqam haqida o'ylamang. Siz uzoq vaqt haqida o'ylashingiz kerak federal format. U erda yuz foiz hollarda tirik odam javob beradi va bundan tashqari, uzoq kutish vaqtlaridan qochish mumkin.

Biroq, siz MTS raqamidan qo'ng'iroq qilishga urinmasligingiz kerak, har qanday raqamdan foydalaning boshqa raqam, chunki sharhlar aytganidek, undan o'tish osonroq bo'ladi. Shunday qilib, bunday harakatlar algoritmi mavjud:

1. Raqamni kiriting: 8-800-250-08-90 va qo'ng'iroq tugmasini bosing.
2. Yoqimli ayol ovozi paydo bo'lishini kuting. Uni tinglash shart emas, birdaniga 1 ni, keyin esa 0 ni bosing.
3. Hammasi! Endi operatorning javobini kuting.

Agar boshqa uyali aloqa kompaniyasining sim-kisidan qo'ng'iroq qilish imkoni bo'lmasa, siz "Mobil TeleSystems" qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qo'ng'iroq qilamiz

Internetda o'z sharhlarini qoldirgan abonentlarning aksariyati qisqa raqamga qo'ng'iroq qilishda operator bilan gaplashish qiyinligini aytishadi. Ba'zan bu mumkin emas, lekin sizda boshqa usuldan foydalanish imkoni yo'q, keyin buni sinab ko'ring:

Qisqa raqam yordamida operatorga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin? Siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

1. 0890 raqamini kiriting va telefonni bosing.
2. Keyin 5, keyin 0 ni bosing.
3. Shunda siz mobil telefoningizni yoningizga karnayga o'rnatishingiz va biznesingizni davom ettirishingiz mumkin, chunki ba'zi hollarda siz yarim soat yoki undan ko'proq kutishingiz kerak bo'ladi, garchi ba'zida kutish vaqti ancha kam bo'lsa.

MTS operatoriga statsionar telefondan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ba'zan boshqa operatorning SIM-kartasiga ega mobil telefonni topish mumkin emas. Oddiy statsionar telefoningizdan foydalanib qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Usul yuqorida tavsiflanganidek, 8-800-250-08-90 raqamiga chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshiradi.

Va agar siz xalqaro rouming hududida bo'lsangiz, texnik yordam xizmatiga quyidagi raqam orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: + 7-495-766-0166. Ehtiyot bo'ling, siz faqat prefiks bilan yozishingiz kerak +7 ... Bunday qo'ng'iroq qimmatroq bo'ladi, chunki u roumingda amalga oshiriladi.

MTS operatoriga kira olmasangiz nima qilish kerak

Yuqoridagi barcha usullardan foydalanganda operatorga kira olmasangiz, yana bir nechtasini qo'llashingiz mumkin. Ular unchalik qulay emas, ko'proq daqiqalarni oladi va sizdan biroz harakat talab qiladi. Shunday qilib, bu usullar:

1. Rasmiyga kiring sayt mts.ru saytiga tashrif buyuring va u erda fikr-mulohaza shaklini to'ldiring. Ushbu ilovada siz aloqa ma'lumotlarini qoldirib, savol yozishingiz kerak. Ariza topshirilgan paytdan boshlab bir muncha vaqt ichida sizga javob beriladi.
2. Har bir savol operator yordamini talab qilmaydi. Masalan, qo'ng'iroqlar haqida ma'lumot olish, balans haqida ma'lumot olish, TP ma'lumotlarini va boshqa narsalarni bilish LC-da quyidagi havolada mumkin: https://login.mts.ru. Ba'zi hollarda, bu texnik yordamga qo'ng'iroq qilishdan ko'ra qulayroq bo'lishi mumkin.
3. Agar tavsiflangan usullarning hech biri muammoni hal qila olmasa va call-markazga murojaat qilishning iloji bo'lmasa, siz shunchaki tashrif buyurishingiz mumkin. idora MTS va mutaxassislardan shaxsan yordam so'rang.

Har kuni minglab MTS abonentlari uyali aloqa xizmatlari bilan bevosita bog'liq bo'lgan turli muammolarga duch kelishadi. Bunday muammolarni hal qilishda yordam berish uchun maxsus yordam markazi yaratilgan. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash yukini kamaytirish uchun u ishlab chiqilgan. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimi orqali siz haqiqatan ham ko'p muammolarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin, ammo mutaxassis bilan aloqa qilmasdan qilish mumkin bo'lmagan holatlar mavjud. Bunday hollarda abonentlar muqarrar ravishda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish haqida o'ylashadi. Albatta, har bir abonent muammoni malakali mutaxassis bilan muhokama qilishi mumkin va siz unga bir necha usul bilan murojaat qilishingiz mumkin.

MTS operatoriga quyidagi raqamlar orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

• 0890 - MTS operatorining qisqa raqami;
• 8 800 250 08 90 - ko'p kanalli federal raqam;
• +7 495 766 01 66 - chet elda bo'lganda;
• 8 800 250 09 90

Bu raqamlarning barchasi (mijozlarni korporativ qo'llab-quvvatlash xizmatidan tashqari) bitta ovozli menyu orqali terish imkonini beradi. Ya'ni, "Jonli" operatoriga darhol qo'ng'iroq qila olmaysiz. Boshlash uchun siz avtoinformatorning salomini tinglashingiz kerak bo'ladi, shundan so'ng bir qator raqamli kombinatsiyalarni bajarish kerak bo'ladi va shundan keyingina mutaxassisning javobini kutish boshlanadi. Afsuski, tezkor javob olish har doim ham mumkin emas. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish vaqtini qisqartirish uchun to'liq maqolani o'qing. Operatorga ulanish uchun qaysi raqamlarni bosishingiz kerakligini aytamiz. Shuningdek, biz MTS qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanishning muqobil usullari, qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish imkoniyati va navbatsiz pullik qo'ng'iroq haqida gaplashamiz.

• Muhim

• MTS yordam stoli kechayu kunduz ishlaydi. Kontakt markaziga qo'ng'iroqlar va mutaxassislar maslahati bepul.

MTS aloqa markazi raqamlari

Ko'pgina abonentlar MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilish usullarini izlamoqda. Albatta, darhol yordam markazining mutaxassisiga qo'ng'iroq qilish va savolingizga javob olish qulay bo'ladi. Afsuski, bu imkoniyat operator tomonidan taqdim etilmaydi. Operatorning javobini kutmaslik varianti mavjud bo'lsa-da, lekin u to'lanadi va biz unga qaytamiz. MTS qo'llab-quvvatlash xizmatining bir nechta raqamlari mavjudligiga qaramay, ularning barchasi bitta ovozli menyu orqali terish imkonini beradi. Operatorga ulanish uchun siz avtoinformatorning ko'rsatmalariga amal qilishingiz kerak bo'ladi... Operator bilan bog'lanish uchun qanday raqamlarni bosishingiz kerak, biz sizga quyida aytib beramiz va endi biz MTS aloqa markazining barcha raqamlarini yana bir bor sanab o'tamiz. Shuni tushunish kerakki, har bir raqam ma'lum sharoitlarda foydalanish uchun tegishli.

MTS operatoriga quyidagi raqamlar orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

• 0890 - faqat MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun;
• 8 800 250 08 90 - uy telefonidan va boshqa operatorning raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun;
• +7 495 766 01 66 - chet elda bo'lgan qo'ng'iroqlar uchun;
• 8 800 250 09 90 - korporativ mijozlar uchun.

Yuqoridagi raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilish bepul, shuningdek, yordam markazidagi mutaxassis bilan maslahatlashish... Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, qaysi raqamga qo'ng'iroq qilsangiz ham, siz darhol operatorga kira olmaysiz. Birinchidan, siz avtoinformatorni eshitasiz, bu sizga juda ko'p keraksiz ma'lumotlarni olib keladi. Ma’lum bo‘lishicha, mutaxassis javobini kutishdan tashqari, avtoinformatorni tinglashga ham ko‘p vaqt sarflashga to‘g‘ri keladi. Agar sizda bularning barchasini tinglash istagi va vaqtingiz bo'lmasa, quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning.

MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. );
2. 0 raqamini bosing;
3. Navbatsiz operator bilan pullik ulanish uchun qayta qo'ng'iroq yoki 2 raqamiga buyurtma berishni istasangiz, 1 raqamini bosing (20 rubl);
4. Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berishni yoki qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanish uchun pul to'lashni xohlamasangiz, hech narsani bosmang va javobni kuting.

Mutaxassisning javobini kutish vaqti yordam markazining ish yukiga bog'liq... Ko'pincha, u yuklanadi va kutish uchun uzoq vaqt talab etiladi. Shuning uchun MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin, muammoingizni mutaxassis ishtirokisiz hal qilib bo'lmasligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Shaxsiy hisob qaydnomasi va raqam bilan ko'p operatsiyalarni bajarishingiz mumkin bo'lgan dastur mavjudligini unutmang.

• Muhim

MTS qo'llab-quvvatlash xizmatining avtomatik menyusi vaqti-vaqti bilan o'zgarib turadi va biz ko'rsatgan raqamli kombinatsiyalar to'plamining ketma-ketligi tegishli bo'lmasligi mumkin. Tegishli o'zgarishlarni o'z vaqtida amalga oshirishga harakat qilamiz.

MTS operatoriga navbatsiz qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Biz avtoinformatorni tinglash zaruratidan o'zimizni qanday qutqarish kerakligini bilib oldik, ammo muammolar shu bilan tugamaydi. Eng yoqimsiz narsa shundaki, qo'ng'iroq markazlarida yuqori yuk tufayli ko'pincha operatorning javobini juda uzoq vaqt kutish kerak. Qancha muddatga; qancha vaqt? Avtoinformator xabar bergan mutaxassisning javobini kutishning maksimal vaqti 10 minut. Biroq, bu sizga o'n daqiqa ichida javob olishingiz kafolatlangan degani emas. Kutish vaqtining uzaytirilishi odatiy hol emas. Javobni yarim soat kutishga to'g'ri kelgan holatlar mavjud.

Call-markaz mutaxassisining javobini uzoq vaqt kutishni istamaydigan abonentlarni xursand qilish uchun bepul qo'ng'iroqqa buyurtma berish yoki qo'ng'iroq uchun to'lovni amalga oshirish imkoniyati mavjud va ular sizga navbatsiz javob berishadi. MTS aloqa markaziga pullik qo'ng'iroqning narxi 20 rublni tashkil qiladi... Qayta qo'ng'iroq qilishni buyursangiz, sizga 15 daqiqa ichida qo'ng'iroq qilinadi. Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish uchun alohida raqam yo'q. Xuddi shu narsa aloqa markaziga pullik qo'ng'iroq qilish uchun ham amal qiladi.

MTS operatoriga navbatsiz qo'ng'iroq qilish yoki qayta qo'ng'iroq qilish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. 8 800 250 08 90 raqamiga qo'ng'iroq qiling (xalqaro roumingda - +7 495 766 01 66 );
2. 0 raqamini bosing;
3. Navbatsiz (20 rubl) operator bilan pullik ulanish uchun qayta qo'ng'iroqni yoki 2 raqamini buyurtma qilishni istasangiz, 1 raqamini bosing.

Navbatga turmaslik uchun 20 rubl to'lashga arziydimi, sizga bog'liq. Agar siz qo'ng'iroq uchun pul to'lagan bo'lsangiz, sizga maxsus muomala qilinadi, deb hisoblamang. Savolingiz bo'yicha maslahat bepul qo'ng'iroq bilan bir xil mutaxassis tomonidan taqdim etiladi. Faqatgina farq shundaki, siz o'z navbatingizni kutishingiz shart emas. Aytgancha, ushbu xizmat haqida fikringizni sharhlarda yozing.

• Muhim

MTS Belarus qo'llab-quvvatlash xizmati - +375172379898.

MTS Ukraina aloqa markazi - 0800400000.

MTS aloqa markaziga murojaat qilishning muqobil usullari

Albatta, operatorga qo'ng'iroq qilish uchun to'lash va navbatda turmaslik ko'plab abonentlar uchun dolzarb bo'ladi, lekin hamma ham bepul taqdim etiladigan xizmat uchun to'lashga tayyor emas. Bunday holda, qo'ng'iroqni qaytarish yoki navbatingizni kutish qoladi. Biroq, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun hali ham bir nechta variant mavjud. Shunga qaramay, MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin, bunga ehtiyoj bor yoki yo'qligini o'ylab ko'ring. Ehtimol, siz shunchaki xohlaysiz

Mobil aloqadan foydalanish uzoq vaqtdan beri kundalik masala bo'lib kelgan. Hatto bolalar endi telefon orqali qo'ng'iroq qilishlari, xabar yuborishlari, Internetga kirishlari mumkin. Ammo ba'zida foydalanuvchilar javob topa olmaydigan savollar tug'iladi. Bunday holda, sizga MTS mutaxassisi yordami kerak.

Albatta, saytda juda ko'p savol va javoblar mavjud. Agar siz yaxshi qarasangiz, ko'pincha muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. Ammo ba'zida sizning savolingizga robot emas, balki haqiqiy, jonli suhbatdosh bo'lishi kerak. Bu holatda nima qilish kerak?

MTS operatori bilan aloqa qilish usullari

"MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak" degan savolning aniq yechimi 0890 raqamini terish va ulanishni kutishdir. Ammo MTS ofisiga kirishga harakat qilgan odamlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, buni qilish har doim ham oson emas. Ularning tajribasi shuni ko‘rsatadiki, agar siz jonli suhbatdosh bilan muloqot qilmoqchi bo‘lsangiz, qisqa raqam yo‘nalishiga qarashga ham hojat qolmaydi. Sizga uzoq federal raqam kerak. U erda sizga tirik odam 100% javob beradi va siz uzoq kutishingizga to'g'ri kelmaydi.

Faqat MTS raqamidan u erga qo'ng'iroq qilishga urinmang, boshqa raqamdan foydalaning, bu usuldan foydalanish osonroq ekanligini da'vo qiladigan ko'plab manbalar mavjud. Mana oddiy terish algoritmi:

1. Biz 8-800-250-08-90 raqamini teramiz, telefon MTS-dan boshqa har qanday bo'lishi mumkin.
2. Qurilmangiz karnayida yoqimli ayol ovozi eshitilguncha biroz kutamiz. Uni tinglash shart emas, 1-ni, keyin esa 0-ni bosing.
3. Operator ishini baholamoqchimisiz? Agar siz ko'proq vaqt sarflamoqchi bo'lsangiz, 1-ni, agar muammoni tezda hal qilishingiz kerak bo'lsa, 0-ni bosing.
4. Ushbu bosqichda boshqa hech narsa sizga bog'liq emas, operator javob berishini kutishingiz kerak.

Agar biron sababga ko'ra siz boshqa uyali aloqa operatorining SIM-kartasidan qo'ng'iroq qila olmasangiz, MTS qisqa raqami orqali qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qo'ng'iroq qilamiz.

Ko'p odamlar Internetda sharh qoldirib, qisqa raqam yordamida jonli operatorga o'tish juda qiyin ekanligiga rozi bo'lishadi. Ba'zan buni qilish deyarli mumkin emas, lekin boshqa usuldan foydalanish imkoningiz bo'lmasa, sinab ko'rishingiz mumkin.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Buning uchun siz quyidagi oddiy amallarni bajarishingiz kerak:

1. Qurilmangizda 0890 tugmalar birikmasini kiriting.
2. Keyin 5 va 0 ni ketma-ket bosing.
3. Siz telefonni yoningizga qo'yishingiz, karnayni yoqishingiz va ishingiz bilan shug'ullanishingiz mumkin, masalan, bir piyola choy ichishingiz mumkin. Ba'zan kutish 20-30 daqiqa yoki undan ko'proq vaqtga etadi. Ammo ertaroq o'tish uchun omadingiz bo'lishi mumkin.

MTS operatoriga shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Ba'zan boshqa uyali aloqa operatoridan mobil telefonni topishning hech qanday usuli yo'q. Bunday holatda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Bu qo'rqinchli emas, chunki siz oddiy statsionar telefondan foydalanishingiz mumkin. Usul 8-800-250-08-90 raqami bilan avval tavsiflanganidek.

Agar chet elga sayohat paytida qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, unda siz + 7-495-766-0166 raqamidan foydalanishingiz kerak, shunchaki +7 prefiksi yordamida raqamni terishni unutmang. Bunday qo'ng'iroqlar roumingda bo'lganligi sababli ancha qimmatga tushadi.

Agar MTS operatoriga kira olmasangiz nima bo'ladi?

Yuqoridagi usullardan hech biri MTS xodimiga etib bora olmasa nima qilish kerak? Bir nechta variant mavjud. Ularning barchasi kamroq qulay, ko'proq vaqt talab etadi va biroz harakat talab qiladi. MTS vakillari bilan bog'lanishning boshqa usullari:

1. MTS rasmiy veb-saytida www.mts.ru so'rov qoldirishingiz mumkin bo'lgan fikr-mulohaza shakli mavjud. U orqali siz o'z ma'lumotlaringizni aloqa uchun taqdim etishingiz va masalaning mohiyatini qisqacha bayon qilishingiz mumkin. So'rovni qoldirganingizdan keyin biroz vaqt o'tgach, siz bilan bog'lanadi.
2. Barcha savollar professional yordamni talab qilmaydi. Masalan: https://login.mts.ru saytida shaxsiy kabinetingizda batafsil qo'ng'iroqlarni olishingiz, hisobingiz balansini bilishingiz, tarif rejangiz haqida ma'lumot olishingiz va boshqa ko'p narsalarni olishingiz mumkin. Ba'zan bu qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishdan ham qulayroq bo'lishi mumkin.
3. Agar barcha tavsiflangan usullar muammoingizni hal qila olmasa va qo'ng'iroqlar markaziga kirishning iloji bo'lmasa, siz eng yaqin mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga borib, u erda barcha savollaringizni hal qilishingiz mumkin. Mutaxassis bilan yuzma-yuz.