Regole per la fornitura di servizi medici nell'organizzazione medica Center for Aesthetic Medicine Chistye Prudy LLC. Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento
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In conformità con la parte 7 dell'articolo 84 della legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa" e dell'articolo 39 1 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il governo della La Federazione Russa decide:
1. Approva le Regole allegate per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte di organizzazioni mediche.
2. Riconoscere non valido il decreto del governo della Federazione Russa del 13 gennaio 1996 N 27 "Sull'approvazione delle Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione da parte delle istituzioni mediche" (Sobranie Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, N 3 , articolo 194).
Presidente del governo della Federazione Russa
D.Medvedev
Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte di organizzazioni mediche
I. Disposizioni generali
1. Le presenti Regole determinano la procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte delle organizzazioni mediche ai cittadini.
2. Ai fini del presente Regolamento si utilizzano i seguenti concetti fondamentali:
"servizi medici a pagamento" - servizi medici forniti su base rimborsabile a spese di fondi personali di cittadini, fondi di persone giuridiche e altri fondi sulla base di contratti, compresi contratti di assicurazione medica volontaria (di seguito - il contratto);
"consumatore" - un individuo che intende ricevere o riceve servizi medici a pagamento personalmente in conformità con il contratto. Un consumatore che riceve servizi medici a pagamento è un paziente coperto dalla legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa";
"cliente" - una persona fisica (giuridica) che intende ordinare (acquistare) o ordinare (acquistare) servizi medici a pagamento in conformità con il contratto a favore del consumatore;
"esecutore" - un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento ai consumatori.
Il concetto di "organizzazione medica" è utilizzato in queste Regole nel significato definito nella Legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
3. I servizi medici a pagamento sono forniti dalle organizzazioni mediche sulla base dell'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono attività mediche e specificati nella licenza per attività mediche rilasciata nel modo prescritto.
4. I requisiti per i servizi medici a pagamento, compresa la loro portata e i tempi della fornitura, sono determinati dall'accordo delle parti del contratto, a meno che le leggi federali, altri atti normativi della Federazione Russa non prevedano altri requisiti.
5. Il presente Regolamento è portato a conoscenza del consumatore (cliente) dal contraente in forma chiara ed accessibile.
II. Condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento
6. Al momento della conclusione di un contratto, al consumatore (cliente) vengono fornite in forma accessibile informazioni sulla possibilità di ottenere i tipi e i volumi appropriati di cure mediche senza addebitare una tariffa nell'ambito del programma di garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini e il programma territoriale delle garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini (di seguito - rispettivamente programma, programma territoriale).
Il rifiuto del consumatore di concludere un contratto non può essere motivo di riduzione dei tipi e dei volumi delle cure mediche fornite a tale consumatore senza riscuotere un compenso nell'ambito del programma e del programma territoriale.
7. Le organizzazioni mediche che partecipano all'attuazione del programma e del programma territoriale hanno il diritto di fornire servizi medici a pagamento:
a) a condizioni diverse da quelle previste dal programma, dai programmi territoriali e (o) dai programmi target, su richiesta del consumatore (cliente), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
istituzione di un posto individuale di osservazione medica durante il trattamento in un ospedale;
l'uso di farmaci che non sono inclusi nell'elenco dei farmaci vitali ed essenziali, se la loro nomina e uso non è dovuto a indicazioni vitali o sostituzione a causa di intolleranza individuale ai farmaci inclusi nell'elenco specificato, nonché l'uso di dispositivi medici , nutrizione medica, compreso il numero di prodotti alimentari salutari specializzati che non sono previsti dagli standard di assistenza medica;
b) quando si forniscono servizi medici in modo anonimo, ad eccezione dei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa;
c) cittadini di Stati esteri, apolidi, ad eccezione delle persone assicurate con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, e cittadini della Federazione Russa che non risiedono stabilmente nel suo territorio e non sono assicurati con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, salvo diversa disposizione dei trattati internazionali della Federazione Russa;
d) quando si richiedono servizi medici in modo indipendente, ad eccezione dei casi e della procedura previsti dall'articolo 21 della legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa" e dei casi di emergenza, compresa l'emergenza specializzata , cure mediche e cure mediche fornite da in modo urgente o di emergenza.
8. La procedura per la determinazione dei prezzi (tariffe) per i servizi medici forniti da organizzazioni mediche che sono istituzioni statali (comunali) di bilancio e statali è stabilita dagli organi che esercitano le funzioni e i poteri dei fondatori.
Le organizzazioni mediche di altre forme organizzative e legali determinano i prezzi (tariffe) per i servizi medici a pagamento forniti da soli.
9. Quando si forniscono servizi medici a pagamento, devono essere osservate le procedure per la fornitura di cure mediche approvate dal Ministero della Salute della Federazione Russa.
10. I servizi medici a pagamento possono essere forniti integralmente secondo lo standard di assistenza medica approvato dal Ministero della Salute della Federazione Russa, o su richiesta del consumatore sotto forma di consultazioni individuali o interventi medici, anche per un importo superiore al portata dello standard di assistenza medica prestata.
III. Informazioni sul contraente e sui servizi medici da lui forniti
11. Il Contraente è tenuto a fornire, pubblicando sul sito Web dell'organizzazione medica nella rete di informazioni e telecomunicazioni "Internet", nonché sugli stand informativi (rack) dell'organizzazione medica, informazioni contenenti le seguenti informazioni:
a) per una persona giuridica - il nome e la ragione sociale (se presente);
per un singolo imprenditore - cognome, nome e patronimico (se presente);
b) l'indirizzo dell'ubicazione della persona giuridica, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sulla persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
l'indirizzo del luogo di residenza e l'indirizzo del luogo di attività medica del singolo imprenditore, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sul singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha svolto fuori la registrazione statale;
c) informazioni sulla licenza per svolgere attività mediche (numero e data di registrazione, elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza, nome, indirizzo e numero di telefono della licenza autorità che lo ha rilasciato);
d) un elenco dei servizi medici a pagamento che indica i prezzi in rubli, informazioni sulle condizioni, la procedura, la forma di prestazione dei servizi medici e la procedura per il loro pagamento;
e) la procedura e le condizioni per la fornitura di cure mediche in conformità con il programma e il programma territoriale;
f) informazioni sugli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici retribuiti, sul livello della loro istruzione e qualifica professionale;
g) la modalità di funzionamento di un'organizzazione medica, l'orario di lavoro degli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici a pagamento;
h) indirizzi e numeri di telefono dell'autorità esecutiva dell'entità costituente della Federazione Russa nel campo della protezione della salute dei cittadini, dell'autorità territoriale del Servizio federale per la supervisione nell'ambito dell'assistenza sanitaria e dell'autorità territoriale del Servizio federale Servizio per la supervisione nel campo della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano.
12. Le informazioni pubblicate sugli stand informativi (rack) dovrebbero essere disponibili per un numero illimitato di persone durante l'intero orario di lavoro di un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento. Gli stand informativi (rack) si trovano in un luogo accessibile ai visitatori e sono progettati in modo tale da poter conoscere liberamente le informazioni pubblicate su di essi.
13. Il contraente prevede la revisione su richiesta del consumatore e (o) del cliente:
a) una copia del documento costitutivo di un'organizzazione medica - una persona giuridica, il regolamento sulla sua filiale (dipartimento, altra unità strutturale territorialmente separata) coinvolta nella fornitura di servizi medici a pagamento, o una copia del certificato di registrazione statale di un individuo come imprenditore individuale;
b) una copia della licenza per svolgere attività mediche con un elenco di lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza.
14. Al momento della conclusione di un contratto, su richiesta del consumatore e (o) del cliente, devono essere fornite in forma accessibile le informazioni sui servizi medici a pagamento contenenti le seguenti informazioni:
a) le procedure per la fornitura di assistenza medica e gli standard di assistenza medica utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento;
b) informazioni su uno specifico operatore sanitario che fornisce il relativo servizio medico retribuito (la sua formazione professionale e le sue qualifiche);
c) informazioni sulle modalità di erogazione delle cure mediche, sui rischi ad esse associati, sui possibili tipi di intervento medico, sulle loro conseguenze e sui risultati attesi dalla prestazione di cure mediche;
d) altre informazioni relative all'oggetto del contratto.
15. Prima della conclusione del contratto, il contraente deve notificare per iscritto al consumatore (cliente) che il mancato rispetto delle istruzioni (raccomandazioni) del contraente (operaio medico che fornisce servizi medici a pagamento), compreso il regime di trattamento prescritto, può ridurre la qualità del servizio medico a pagamento fornito, comportare l'impossibilità del suo completamento in tempo o influire negativamente sulla salute del consumatore.
IV. La procedura per la conclusione di un contratto e il pagamento dei servizi medici
16. Il contratto è concluso dal consumatore (cliente) e dal contraente per iscritto.
17. Il contratto deve contenere:
a) informazioni sull'esecutore:
nome e ragione sociale (se presente) di un'organizzazione medica - una persona giuridica, indirizzo di ubicazione, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su una persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato il registrazione statale;
cognome, nome e patronimico (se presente) di un singolo imprenditore, indirizzo di residenza e indirizzo del luogo di attività medica, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su un singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
il numero della licenza per svolgere attività mediche, la data della sua registrazione, indicando l'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche dell'organizzazione medica in conformità con la licenza, il nome, l'indirizzo del luogo e il telefono numero dell'autorità di rilascio della licenza che l'ha rilasciata;
b) cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo di residenza e numero di telefono del consumatore (rappresentante legale del consumatore);
cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo del luogo di residenza e numero di telefono del cliente - persona fisica;
il nome e l'indirizzo della sede del cliente - persona giuridica;
c) un elenco dei servizi medici a pagamento forniti in conformità al contratto;
d) il costo delle prestazioni mediche a pagamento, i termini e la procedura per il loro pagamento;
e) condizioni e termini per la fornitura di servizi medici a pagamento;
f) posizione, cognome, nome, patronimico (se presente) della persona che conclude il contratto per conto del contraente, e sua firma, cognome, nome, patronimico (se presente) del consumatore (cliente) e sua firma. Se il cliente è una persona giuridica, viene indicata la posizione della persona che conclude il contratto per conto del cliente;
g) la responsabilità delle parti per il mancato rispetto dei termini del contratto;
h) la procedura di modifica e risoluzione del contratto;
i) altre condizioni determinate di comune accordo tra le parti.
18. Il contratto è redatto in 3 copie, una delle quali è con il contraente, la seconda - con il cliente, la terza - con il consumatore. Se il contratto è concluso dal consumatore e dal contraente, è redatto in 2 copie.
19. Può essere redatto un preventivo per la fornitura di servizi medici a pagamento. La sua redazione su richiesta del consumatore (cliente) o contraente è obbligatoria, mentre costituisce parte integrante del contratto.
20. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile che non sono previsti dal contratto, il contraente è tenuto a informarne il consumatore (cliente).
Senza il consenso del consumatore (cliente), il contraente non ha il diritto di fornire servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile.
21. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi per motivi di emergenza per eliminare la minaccia alla vita del consumatore in caso di improvvise malattie acute, condizioni, esacerbazioni di malattie croniche, tali servizi medici sono forniti gratuitamente carica in conformità con la legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
22. Se il consumatore rifiuta di ricevere servizi medici dopo la conclusione del contratto, il contratto è risolto. Il contraente informa il consumatore (cliente) della risoluzione del contratto su iniziativa del consumatore, mentre il consumatore (cliente) paga al contraente i costi effettivamente sostenuti dal contraente in relazione all'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto.
23. Il consumatore (cliente) è tenuto a pagare per il servizio medico fornito dal contraente nei tempi e secondo le modalità previste dal contratto.
24. In conformità con la legislazione della Federazione Russa, al consumatore (cliente) viene rilasciato un documento che conferma il pagamento per i servizi medici forniti (ricevuta in contanti, ricevuta o altra forma di stretta responsabilità (documento standard)).
25. Dopo l'esecuzione del contratto, il Contraente rilascia al consumatore (rappresentante legale del consumatore) documenti medici (copie di documenti medici, estratti di documenti medici) che riflettono il suo stato di salute dopo aver ricevuto servizi medici a pagamento.
26. La conclusione di un contratto di assicurazione medica volontaria e il pagamento dei servizi medici forniti in conformità a detto contratto devono essere effettuati in conformità con il codice civile della Federazione Russa e la legge della Federazione Russa "Sull'organizzazione dell'attività assicurativa nella Federazione Russa".
V. Procedura per la fornitura di servizi medici a pagamento
27. Il contraente fornisce servizi medici a pagamento, la cui qualità deve rispettare i termini del contratto e, in assenza di condizioni sulla loro qualità nel contratto, i requisiti per i servizi del tipo corrispondente.
Se la legge federale, altri atti normativi della Federazione Russa prevedono requisiti obbligatori per la qualità dei servizi medici, la qualità dei servizi medici a pagamento forniti deve soddisfare tali requisiti.
28. I servizi medici a pagamento sono forniti previo consenso volontario informato del consumatore (rappresentante legale del consumatore), fornito secondo le modalità previste dalla legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini.
29. Il contraente fornisce al consumatore (rappresentante legale del consumatore) su sua richiesta e in una forma a lui accessibile le informazioni:
sullo stato della sua salute, comprese le informazioni sui risultati dell'esame, la diagnosi, i metodi di trattamento, i rischi ad essi associati, le possibili opzioni e le conseguenze dell'intervento medico, i risultati attesi del trattamento;
su medicinali e dispositivi medici utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento, comprese le relative date di scadenza (periodi di garanzia), indicazioni (controindicazioni) per l'uso.
30. Nel fornire servizi medici a pagamento, il Contraente è tenuto a rispettare i requisiti stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa per la preparazione e la conservazione delle cartelle cliniche e dei moduli statistici contabili e di rendicontazione, la procedura e le scadenze per la loro presentazione.
VI. Responsabilità dell'appaltatore e controllo sulla fornitura di servizi medici a pagamento
31. In caso di inadempimento o inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto, l'esecutore è responsabile ai sensi della legislazione della Federazione Russa.
32. Il danno causato alla vita o alla salute del paziente a seguito della fornitura di servizi medici retribuiti di bassa qualità è soggetto a risarcimento da parte del contraente in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
33. Il controllo sul rispetto del presente Regolamento è svolto dal Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano nell'ambito dei poteri stabiliti.
Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte di organizzazioni mediche
I. Disposizioni generali
1. Le presenti Regole determinano la procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte delle organizzazioni mediche ai cittadini.
2. Ai fini del presente Regolamento si utilizzano i seguenti concetti fondamentali:
"servizi medici a pagamento" - servizi medici forniti su base rimborsabile a spese di fondi personali di cittadini, fondi di persone giuridiche e altri fondi sulla base di contratti, compresi contratti di assicurazione medica volontaria (di seguito denominato contratto);
"consumatore" - un individuo che intende ricevere o riceve servizi medici a pagamento personalmente in conformità con il contratto. Un consumatore che riceve servizi medici a pagamento è un paziente coperto dalla legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa";
"cliente" - una persona fisica (giuridica) che intende ordinare (acquistare) o ordinare (acquistare) servizi medici a pagamento in conformità con il contratto a favore del consumatore;
"esecutore" - un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento ai consumatori.
Il termine "organizzazione medica" è utilizzato in queste Regole nel significato definito nella legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
3. I servizi medici a pagamento sono forniti dalle organizzazioni mediche sulla base dell'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono attività mediche e specificati nella licenza per attività mediche rilasciata nel modo prescritto.
4. I requisiti per i servizi medici a pagamento, compresa la loro portata e i tempi della fornitura, sono determinati dall'accordo delle parti del contratto, a meno che le leggi federali, altri atti normativi della Federazione Russa non prevedano altri requisiti.
5. Il presente Regolamento è portato a conoscenza del consumatore (cliente) dal contraente in forma chiara ed accessibile.
II. Condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento
6. Alla conclusione del contratto, al consumatore (cliente) vengono fornite in forma accessibile le informazioni sulla possibilità di ottenere i tipi e i volumi appropriati di cure mediche senza addebitare una tariffa nell'ambito del programma di garanzie statali di fornitura gratuita di cure mediche assistenza ai cittadini e il programma territoriale delle garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini (di seguito - rispettivamente programma, programma territoriale).
Il rifiuto del consumatore di concludere un contratto non può essere motivo di riduzione dei tipi e dei volumi delle cure mediche fornite a tale consumatore senza riscuotere un compenso nell'ambito del programma e del programma territoriale.
7. Le organizzazioni mediche che partecipano all'attuazione del programma e del programma territoriale hanno il diritto di fornire servizi medici a pagamento:
a) a condizioni diverse da quelle previste dal programma, dai programmi territoriali e (o) dai programmi target, su richiesta del consumatore (cliente), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
istituzione di un posto individuale di osservazione medica durante il trattamento in un ospedale;
l'uso di farmaci che non sono inclusi nell'elenco dei farmaci vitali ed essenziali, se la loro nomina e uso non è dovuto a indicazioni vitali o sostituzione a causa di intolleranza individuale ai farmaci inclusi nell'elenco specificato, nonché l'uso di dispositivi medici , nutrizione medica, compreso il numero di prodotti alimentari salutari specializzati che non sono previsti dagli standard di assistenza medica;
b) quando si forniscono servizi medici in modo anonimo, ad eccezione dei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa;
c) cittadini di Stati esteri, apolidi, ad eccezione delle persone assicurate con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, e cittadini della Federazione Russa che non risiedono stabilmente nel suo territorio e non sono assicurati con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, salvo diversa disposizione dei trattati internazionali della Federazione Russa;
d) quando richiedono servizi medici da soli, ad eccezione dei casi e della procedura previsti dall'articolo 21 della legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa" e casi di emergenza, inclusi cure specialistiche di emergenza, cure mediche e cure mediche fornite da in modo urgente o di emergenza.
8. La procedura per la determinazione dei prezzi (tariffe) per i servizi medici forniti da organizzazioni mediche che sono istituzioni statali (comunali) di bilancio e statali è stabilita dagli organi che esercitano le funzioni e i poteri dei fondatori.
Le organizzazioni mediche di altre forme organizzative e legali determinano i prezzi (tariffe) per i servizi medici a pagamento forniti da soli.
9. Quando si forniscono servizi medici a pagamento, devono essere osservate le procedure per la fornitura di cure mediche approvate dal Ministero della Salute della Federazione Russa.
10. I servizi medici a pagamento possono essere forniti integralmente secondo lo standard di assistenza medica approvato dal Ministero della Salute della Federazione Russa, o su richiesta del consumatore sotto forma di consultazioni individuali o interventi medici, anche per un importo superiore al portata dello standard di assistenza medica prestata.
III. Informazioni sul contraente e sui servizi medici da lui forniti
11. Il Contraente è tenuto a fornire, pubblicando sul sito Web dell'organizzazione medica nella rete di informazioni e telecomunicazioni "Internet", nonché sugli stand informativi (rack) dell'organizzazione medica, informazioni contenenti le seguenti informazioni:
a) per una persona giuridica - il nome e la ragione sociale (se presente);
per un singolo imprenditore - cognome, nome e patronimico (se presente);
b) l'indirizzo dell'ubicazione della persona giuridica, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sulla persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
l'indirizzo del luogo di residenza e l'indirizzo del luogo di attività medica del singolo imprenditore, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sul singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha svolto fuori la registrazione statale;
c) informazioni sulla licenza per svolgere attività mediche (numero e data di registrazione, elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza, nome, indirizzo e numero di telefono della licenza autorità che lo ha rilasciato);
d) un elenco dei servizi medici a pagamento che indica i prezzi in rubli, informazioni sulle condizioni, la procedura, la forma di prestazione dei servizi medici e la procedura per il loro pagamento;
e) la procedura e le condizioni per la fornitura di cure mediche in conformità con il programma e il programma territoriale;
f) informazioni sugli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici retribuiti, sul livello della loro istruzione e qualifica professionale;
g) la modalità di funzionamento di un'organizzazione medica, l'orario di lavoro degli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici a pagamento;
h) indirizzi e numeri di telefono dell'autorità esecutiva dell'entità costituente della Federazione Russa nel campo della protezione della salute dei cittadini, dell'autorità territoriale del Servizio federale per la supervisione nell'ambito dell'assistenza sanitaria e dell'autorità territoriale del Servizio federale Servizio per la supervisione nel campo della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano.
12. Le informazioni pubblicate sugli stand informativi (rack) dovrebbero essere disponibili per un numero illimitato di persone durante l'intero orario di lavoro di un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento. Gli stand informativi (rack) si trovano in un luogo accessibile ai visitatori e sono progettati in modo tale da poter conoscere liberamente le informazioni pubblicate su di essi.
13. Il contraente prevede la revisione su richiesta del consumatore e (o) del cliente:
a) una copia del documento costitutivo di un'organizzazione medica - una persona giuridica, il regolamento sulla sua filiale (dipartimento, altra unità strutturale territorialmente separata) coinvolta nella fornitura di servizi medici a pagamento, o una copia del certificato di registrazione statale di un individuo come imprenditore individuale;
b) una copia della licenza per svolgere attività mediche con un elenco di lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza.
14. Al momento della conclusione di un contratto, su richiesta del consumatore e (o) del cliente, devono essere fornite in forma accessibile le informazioni sui servizi medici a pagamento contenenti le seguenti informazioni:
a) le procedure per la fornitura di assistenza medica e gli standard di assistenza medica utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento;
b) informazioni su uno specifico operatore sanitario che fornisce il relativo servizio medico retribuito (la sua formazione professionale e le sue qualifiche);
c) informazioni sulle modalità di erogazione delle cure mediche, sui rischi ad esse associati, sui possibili tipi di intervento medico, sulle loro conseguenze e sui risultati attesi dalla prestazione di cure mediche;
d) altre informazioni relative all'oggetto del contratto.
15. Prima della conclusione del contratto, il contraente deve notificare per iscritto al consumatore (cliente) che il mancato rispetto delle istruzioni (raccomandazioni) del contraente (operaio medico che fornisce servizi medici a pagamento), compreso il regime di trattamento prescritto, può ridurre la qualità del servizio medico a pagamento fornito, comportare l'impossibilità del suo completamento in tempo o influire negativamente sulla salute del consumatore.
IV. La procedura per la conclusione di un contratto e il pagamento dei servizi medici
16. Il contratto è concluso dal consumatore (cliente) e dal contraente per iscritto.
17. Il contratto deve contenere:
a) informazioni sull'esecutore:
nome e nome commerciale (se presente) di un'organizzazione medica - una persona giuridica, indirizzo di ubicazione, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su una persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato il registrazione statale;
cognome, nome e patronimico (se presente) di un singolo imprenditore, indirizzo di residenza e indirizzo del luogo di attività medica, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su un singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
il numero della licenza per svolgere attività mediche, la data della sua registrazione, indicando l'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche dell'organizzazione medica in conformità con la licenza, il nome, l'indirizzo del luogo e il telefono numero dell'autorità di rilascio della licenza che l'ha rilasciata;
b) cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo di residenza e numero di telefono del consumatore (rappresentante legale del consumatore);
cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo di residenza e numero di telefono del cliente - persona fisica;
nome e indirizzo della sede del cliente - persona giuridica;
c) un elenco dei servizi medici a pagamento forniti in conformità al contratto;
d) il costo delle prestazioni mediche a pagamento, i termini e la procedura per il loro pagamento;
e) condizioni e termini per la fornitura di servizi medici a pagamento;
f) posizione, cognome, nome, patronimico (se presente) della persona che conclude il contratto per conto del contraente, e sua firma, cognome, nome, patronimico (se presente) del consumatore (cliente) e sua firma. Se il cliente è una persona giuridica, viene indicata la posizione della persona che conclude il contratto per conto del cliente;
g) la responsabilità delle parti per il mancato rispetto dei termini del contratto;
h) la procedura di modifica e risoluzione del contratto;
i) altre condizioni determinate di comune accordo tra le parti.
18. Il contratto è redatto in 3 copie, una delle quali è con il contraente, la seconda - con il cliente, la terza - con il consumatore. Se il contratto è concluso dal consumatore e dal contraente, è redatto in 2 copie.
19. Può essere redatto un preventivo per la fornitura di servizi medici a pagamento. La sua redazione su richiesta del consumatore (cliente) o contraente è obbligatoria, mentre costituisce parte integrante del contratto.
20. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile che non sono previsti dal contratto, il contraente è tenuto a informarne il consumatore (cliente).
Senza il consenso del consumatore (cliente), il contraente non ha il diritto di fornire servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile.
21. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi per motivi di emergenza per eliminare la minaccia alla vita del consumatore in caso di improvvise malattie acute, condizioni, esacerbazioni di malattie croniche, tali servizi medici sono forniti gratuitamente carica in conformità con la legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
22. Se il consumatore rifiuta di ricevere servizi medici dopo la conclusione del contratto, il contratto è risolto. Il contraente informa il consumatore (cliente) della risoluzione del contratto su iniziativa del consumatore, mentre il consumatore (cliente) paga al contraente i costi effettivamente sostenuti dal contraente in relazione all'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto.
23. Il consumatore (cliente) è tenuto a pagare per il servizio medico fornito dal contraente nei tempi e secondo le modalità previste dal contratto.
24. In conformità con la legislazione della Federazione Russa, al consumatore (cliente) viene rilasciato un documento che conferma il pagamento per i servizi medici forniti (ricevuta in contanti, ricevuta o altra forma di stretta responsabilità (documento standard)).
25. Dopo l'esecuzione del contratto, il Contraente rilascia al consumatore (rappresentante legale del consumatore) documenti medici (copie di documenti medici, estratti di documenti medici) che riflettono il suo stato di salute dopo aver ricevuto servizi medici a pagamento.
26. La conclusione di un contratto di assicurazione medica volontaria e il pagamento dei servizi medici forniti in conformità a detto contratto devono essere effettuati in conformità con il codice civile della Federazione Russa e la legge della Federazione Russa "Sull'organizzazione delle attività assicurative nella Federazione Russa”.
V. Procedura per la fornitura di servizi medici a pagamento
27. Il contraente fornisce servizi medici a pagamento, la cui qualità deve rispettare i termini del contratto e, in assenza di condizioni sulla loro qualità nel contratto, i requisiti per i servizi del tipo corrispondente.
Se la legge federale, altri atti normativi della Federazione Russa prevedono requisiti obbligatori per la qualità dei servizi medici, la qualità dei servizi medici a pagamento forniti deve soddisfare tali requisiti.
28. I servizi medici a pagamento sono forniti previo consenso volontario informato del consumatore (rappresentante legale del consumatore), fornito secondo le modalità previste dalla legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini.
29. Il contraente fornisce al consumatore (rappresentante legale del consumatore) su sua richiesta e in una forma a lui accessibile le informazioni:
sullo stato della sua salute, comprese le informazioni sui risultati dell'esame, la diagnosi, i metodi di trattamento, i rischi ad essi associati, le possibili opzioni e le conseguenze dell'intervento medico, i risultati attesi del trattamento;
su medicinali e dispositivi medici utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento, comprese le relative date di scadenza (periodi di garanzia), indicazioni (controindicazioni) per l'uso.
30. Nel fornire servizi medici a pagamento, il Contraente è tenuto a rispettare i requisiti stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa per la preparazione e la conservazione delle cartelle cliniche e dei moduli statistici contabili e di rendicontazione, la procedura e le scadenze per la loro presentazione.
VI. Responsabilità dell'appaltatore e controllo sulla fornitura di servizi medici a pagamento
31. In caso di inadempimento o inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto, l'esecutore è responsabile ai sensi della legislazione della Federazione Russa.
32. Il danno causato alla vita o alla salute del paziente a seguito della fornitura di servizi medici retribuiti di bassa qualità è soggetto a risarcimento da parte del contraente in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
33. Il controllo sul rispetto del presente Regolamento è svolto dal Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano nell'ambito dei poteri stabiliti.
1. Le presenti Regole determinano la procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione (oltre al volume garantito di assistenza medica gratuita) da parte delle istituzioni mediche, indipendentemente dalla subordinazione dipartimentale e dalla forma di proprietà, inclusi gli istituti di ricerca e la medicina statale istituzioni educative di istruzione professionale superiore (di seguito denominate istituzioni mediche) e sono vincolanti per tutte le istituzioni mediche.
2. I servizi medici a pagamento alla popolazione sono forniti da istituzioni mediche sotto forma di prevenzione, diagnostica medica, riabilitazione, protesi e cure ortopediche e dentistiche. I servizi medici a pagamento alla popolazione sono forniti da istituzioni mediche con contratti con cittadini o organizzazioni per la fornitura di servizi medici ai dipendenti e ai membri delle loro famiglie.
3. La fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione da parte delle istituzioni mediche viene effettuata se dispongono di un certificato e di una licenza per il tipo di attività prescelto.
4. Le istituzioni mediche statali e municipali forniscono servizi medici a pagamento alla popolazione con un permesso speciale dell'organo di gestione sanitaria competente.
5. Le istituzioni mediche sono obbligate a garantire che i servizi medici a pagamento forniti alla popolazione siano conformi ai requisiti per i metodi di diagnosi, prevenzione e trattamento consentiti nel territorio della Federazione Russa.
6. Le istituzioni sanitarie sono obbligate a tenere registri statistici e contabili dei risultati dei servizi medici a pagamento forniti alla popolazione, redigere la rendicontazione richiesta e presentarla secondo le modalità e nei termini stabiliti dalle leggi e da altri atti giuridici del governo russo Federazione.
7. Le istituzioni sanitarie statali e comunali che forniscono servizi medici a pagamento alla popolazione sono tenute a tenere registri e rapporti statistici e contabili separati per le loro attività principali e per i servizi medici a pagamento.
8. Il controllo sull'organizzazione e sulla qualità della fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione, nonché la corretta riscossione delle tasse dalla popolazione, è svolto nell'ambito delle loro competenze dalle autorità sanitarie e da altri enti e organizzazioni statali, che, in conformità con le leggi e altri atti giuridici della Federazione Russa, sono incaricati della verifica delle attività delle istituzioni mediche.
9. I prezzi per i servizi medici forniti alla popolazione a pagamento sono stabiliti in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
10. Le istituzioni mediche sono obbligate a fornire ai cittadini informazioni gratuite, accessibili e affidabili, comprese le informazioni sull'ubicazione dell'istituzione (luogo della sua registrazione statale), l'orario di lavoro, un elenco di servizi medici a pagamento che ne indicano il costo, le condizioni per la fornitura e la ricezione di tali servizi, comprese le informazioni sui benefici per determinate categorie di cittadini, nonché le informazioni sulle qualifiche e la certificazione degli specialisti.
11. La prestazione di prestazioni mediche a pagamento è formalizzata da un accordo che regola le condizioni ei termini per la loro fruizione, le modalità di pagamento, i diritti, gli obblighi e le responsabilità delle parti.
12. Il pagamento per i servizi medici viene effettuato presso istituti bancari o in un istituto medico.
Gli accordi con la popolazione per la fornitura di servizi a pagamento sono effettuati da istituzioni mediche utilizzando registratori di cassa.
Quando si effettuano accordi con la popolazione senza l'uso di registratori di cassa, le istituzioni mediche devono utilizzare un modulo che è un documento di rigorosa responsabilità, approvato nel modo prescritto.
Le istituzioni mediche sono obbligate a rilasciare una ricevuta (in contanti) o una copia del modulo che conferma l'accettazione del contante al consumatore.
13. I consumatori che utilizzano servizi medici a pagamento hanno il diritto di richiedere la fornitura di servizi di qualità adeguata, informazioni sulla disponibilità di una licenza e di un certificato e il calcolo del costo del servizio fornito.
14. I consumatori che utilizzano servizi medici a pagamento sono tenuti a:
pagare il costo del servizio medico fornito;
soddisfare i requisiti che garantiscono la fornitura di qualità dei servizi medici a pagamento, compresa la fornitura delle informazioni necessarie a tal fine.
15. In conformità con la legislazione della Federazione Russa, le istituzioni mediche sono responsabili nei confronti del consumatore per inadempimento o adempimento improprio dei termini del contratto, inosservanza dei requisiti per i metodi di diagnosi, prevenzione e trattamento consentiti nel territorio della Federazione Russa, nonché in caso di danni alla salute e alla vita del consumatore.
16. I consumatori che utilizzano servizi medici a pagamento hanno il diritto di avanzare richieste di risarcimento per perdite causate dal mancato o inadeguato adempimento dei termini del contratto, risarcimento del danno in caso di danno alla salute e alla vita, nonché risarcimento per causare danni morali in conformità con la legislazione della Federazione Russa e le presenti Regole.
17. In caso di inosservanza da parte dell'istituto medico degli obblighi sui termini per la prestazione dei servizi, il consumatore ha il diritto, a sua scelta:
nominare un nuovo termine per la prestazione dei servizi;
richiedere una riduzione del costo del servizio fornito;
richiedere l'esecuzione del servizio da parte di altro specialista;
risolvere il contratto e chiedere il risarcimento dei danni.
La violazione dei termini stabiliti dal contratto per la prestazione di servizi deve essere accompagnata dal pagamento di una penale al consumatore secondo le modalità e l'importo determinato dalla legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" o dal contratto.
Previo accordo (accordo) delle parti, la penale specificata può essere pagata riducendo il costo del servizio medico fornito, fornendo al consumatore servizi aggiuntivi senza pagamento, restituendo parte dell'anticipo precedentemente pagato.
18. I reclami e le controversie sorte tra il consumatore e l'istituto medico sono risolti previo accordo delle parti o in tribunale in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
19. Un istituto medico è esonerato dalla responsabilità per l'inadempimento o l'esecuzione impropria di un servizio medico a pagamento se dimostra che l'inadempimento o l'esecuzione impropria è avvenuta a causa di forza maggiore, nonché per altri motivi previsti dalla legge.
20. Per inosservanza di queste Regole, un istituto medico nel modo prescritto può essere privato della licenza o del diritto di fornire servizi medici a pagamento alla popolazione.
La definizione di pratica medica privata è contenuta nell'articolo 56 dei Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini (di seguito - i Fondamenti). Ai sensi di questo articolo, la pratica medica privata è definita come la prestazione di servizi medici da parte di operatori sanitari al di fuori delle istituzioni dei sistemi sanitari statali e municipali a spese dei fondi personali dei cittadini o a spese di imprese, istituzioni e organizzazioni, comprese le organizzazioni di assicurazione medica, in conformità con gli accordi conclusi. Tale pratica viene svolta in ottemperanza alla normativa in materia di tutela della salute dei cittadini. Sulla base di quanto sopra, si possono trarre le seguenti conclusioni:
Il diritto di esercitare attività medica privata è riservato esclusivamente agli operatori sanitari che devono avere:
a) istruzione medica e farmaceutica superiore o secondaria, nonché titolo speciale; b) certificato specialistico; c) una licenza per un tipo selezionato di attività inclusa nell'elenco stabilito dal Ministero della Salute della Federazione Russa.
Appartengono al sistema sanitario privato le persone che esercitano la professione medica privata e le attività farmaceutiche private.
La pratica medica privata e l'attività farmaceutica privata sono un tipo di attività imprenditoriale.
Pertanto, la condizione principale per la legalità di questi tipi di attività è l'ottenimento di una licenza appropriata, poiché questi tipi di attività sono classificati dalla legge come autorizzati (articolo 17 della legge federale "Sulla concessione in licenza di determinati tipi di attività"). La concessione di licenze, essendo uno dei tipi di regolamentazione statale dell'economia, comporta l'attuazione da parte dello Stato di una funzione di controllo nei confronti di entità impegnate in attività imprenditoriali, che, per la sua specificità (che colpisce gli interessi di un gran numero di consumatori di stato e sicurezza pubblica, salute e moralità della popolazione, ecc.) richiede tale controllo. Tutto quanto sopra, ovviamente, può essere attribuito alla pratica medica privata e alle attività farmaceutiche. Per ottenere una licenza per svolgere attività medica, le persone che ne fanno richiesta devono soddisfare determinati requisiti, vale a dire:
Avere una formazione professionale adeguata o disporre di dipendenti con tale formazione (se si tratta di persone giuridiche)
Possedere il supporto normativo e metodologico necessario, le capacità organizzative e tecniche e le attrezzature materiali e tecniche per svolgere i tipi pertinenti di attività mediche.
Come già osservato, la formazione professionale delle persone che esercitano la professione medica privata e l'attività farmaceutica deve essere attestata da un diploma di istruzione medica o farmaceutica superiore o secondaria, nonché da un certificato di specializzazione. L'ottenimento della licenza per l'esercizio dell'attività farmaceutica è legato alla necessità di soddisfare i seguenti requisiti per i soggetti che ne fanno richiesta:
La presenza di un certificato specialistico o la presenza di dipendenti con tale certificato nello stato (se si tratta di persone giuridiche).
La presenza di un locale tecnicamente predisposto per lo stoccaggio di sostanze tossiche e potenti che soddisfi i requisiti delle norme antincendio e sanitarie, dotato di impianto antifurto.
Sia per la pratica medica privata che per le attività farmaceutiche, esistono requisiti generali per un certificato specialistico. Un certificato specialistico viene rilasciato sulla base di:
formazione professionale post-laurea (studi post-laurea, residenza),
istruzione aggiuntiva (formazione avanzata, specializzazione),
un test di screening, condotto da commissioni di ordini professionali medico e farmaceutico, sulla teoria e pratica della specialità prescelta, questioni di legislazione nel campo della tutela della salute dei cittadini.
Inoltre, per l'esercizio sia dell'attività medica privata che farmaceutica, nonché per tutte le attività autorizzate, si richiede inoltre:
Registrazione come persona giuridica o imprenditore individuale;
Registrazione fiscale;
Pagare una tassa per l'elaborazione di una domanda.
Un requisito specifico per la pratica medica privata e le attività farmaceutiche associate al potenziale pericolo per l'uomo di tali attività è la necessità di ottenere una conclusione sanitaria ed epidemiologica sul rispetto delle norme sanitarie (clausola 2, articolo 40 della legge federale del 30 marzo 1999 , n. 52-FZ "Sull'igiene - benessere epidemiologico della popolazione") I titolari di licenza (licenziatari) possono essere:
Organizzazioni commerciali i cui atti e documenti costitutivi non limitano la loro capacità giuridica in termini di pratica medica privata e attività farmaceutiche
Organizzazioni senza scopo di lucro, se autorizzate a svolgere attività imprenditoriali in conformità con gli atti costitutivi
Individui con lo status di imprenditore individuale.
L'implementazione di attività mediche (farmaceutiche) senza licenza (mancanza di licenza) può essere considerata nei seguenti casi:
mancato ottenimento della licenza nei modi prescritti;
disponibilità di una licenza per un altro tipo di attività medica (farmaceutica) o per un altro tipo di attività autorizzata;
cessazione della licenza;
sospensione della licenza (in questo caso, pur esistendo formalmente, la licenza non conferisce il diritto di svolgere il tipo di attività in essa specificata);
annullamento licenza.
Una licenza è considerata non ricevuta nei casi in cui una persona che svolge il tipo di attività soggetta a licenza:
a) non ha presentato domanda di licenza all'autorità competente per il rilascio delle licenze;
b) ha ricevuto una licenza in modo indeterminato o da un ente non autorizzato a concedere licenze;
c) ha chiesto una licenza ma è stata negata. Anche in caso di rifiuto illegittimo di rilasciare una licenza, il richiedente la licenza non ha il diritto di svolgere il tipo di attività autorizzata fino alla decisione finale della questione in tribunale.
Articolo 235 del codice penale della Federazione Russa.Studio medico privato illegale o attività farmaceutica privata. 1. Impegno in uno studio medico privato o in un'attività farmaceutica privata da parte di una persona che non dispone di una licenza per il tipo di attività prescelto, se ciò ha comportato per negligenza un danno alla salute umana, -
è punito con una multa fino a 120 mila rubli, o per l'ammontare del salario o dello stipendio, o di qualsiasi altro reddito della persona condannata per un periodo fino a un anno, o con la restrizione della libertà per un periodo di fino a tre anni, o con la privazione della libertà per un periodo fino a tre anni.
2. Lo stesso atto, che per negligenza ha causato la morte di una persona, -
è punito con la restrizione della libertà fino a cinque anni o con la reclusione per lo stesso periodo.
Articolo 173 del codice civile della Federazione Russa. Invalidità di una transazione di una persona giuridica che va oltre la sua capacità giuridica. Una transazione effettuata da una persona giuridica in contraddizione con gli obiettivi dell'attività, specificamente limitata nei suoi atti costitutivi, o da una persona giuridica che non dispone di una licenza per esercitare l'attività in questione, può essere dichiarata invalida dal tribunale presso il pretesa di questa persona giuridica, del suo fondatore (partecipante) o di un ente statale, che esercita il controllo o la supervisione sulle attività di una persona giuridica, se è dimostrato che l'altra parte della transazione sapeva o ovviamente avrebbe dovuto sapere della sua illegalità.
Articolo 169 del codice civile della Federazione Russa. Invalidità dell'operazione compiuta per uno scopo contrario ai fondamenti dell'ordine pubblico e del buon costume. È nulla l'operazione compiuta con uno scopo palesemente contrario ai fondamenti dell'ordine pubblico o del buon costume. Se entrambe le parti di tale transazione hanno l'intenzione - nel caso in cui la transazione sia eseguita da entrambe le parti - tutto ciò che hanno ricevuto nell'ambito della transazione viene recuperato al reddito della Federazione Russa, e nel caso in cui la transazione sia eseguita da uno parte dall'altra parte, tutto ciò che ha ricevuto e tutto ciò che gli è dovuto viene recuperato alle entrate della Federazione Russa la prima parte a titolo di risarcimento ricevuto. Se una sola delle parti in tale operazione ha intenzione, tutto ciò che essa ha ricevuto in base all'operazione deve essere restituito all'altra parte, e quanto quest'ultima ha ricevuto o le era dovuto in compenso di quanto prestato deve essere recuperato al reddito della Federazione Russa.
PARTE PRATICA
Ad esempio, darò un chirurgo che ha un'istruzione superiore, oltre a un titolo speciale e un certificato di specialista che ha deciso di intraprendere attività mediche private senza licenza.
Ci sono varie opzioni per la responsabilità che può incorrere:
Legge amministrativa oggi non stabilisce la responsabilità amministrativa per l'esercizio di uno studio medico privato o di un'attività farmaceutica privata da parte di una persona in assenza di licenza. Pertanto, data la natura non penale di tale atto (l'assenza di danni alla salute causati da negligenza), non può essere considerato un illecito amministrativo. Le massime conseguenze legali possibili in questo caso sono fissate in diritto civile- si tratta del riconoscimento di operazioni concluse da persona esercente attività medica privata o attività farmaceutica privata da parte di persona sprovvista di licenza, invalida ai sensi dell'art. 173 del codice civile della Federazione Russa. Una più stringente conseguenza civilistica dello svolgimento di tali attività senza licenza è il riconoscimento di tali operazioni come nulle come quelle compiute per finalità contrarie ai fondamenti dell'ordine pubblico e del buon costume in base all'art. 169 del codice civile della Federazione Russa. (i testi degli articoli sono riportati nella parte precedente).
Penale la stessa responsabilità sorge se il medico in questione causa danni alla salute dei suoi pazienti per negligenza o, a causa di negligenza, si verifica la morte del suo paziente (ai sensi dell'articolo 235 del codice penale della Federazione Russa).
BIBLIOGRAFIA
Regolamento:
Il presente regolamento "Sulla procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento" (di seguito denominato Regolamento) presso l'Istituto sanitario autonomo statale "Centro scientifico e pratico di Mosca per la riabilitazione medica, la medicina riparativa e sportiva del Dipartimento della salute della città di Mosca " (di seguito denominato Centro) è stato sviluppato in conformità con la Costituzione della Federazione Russa, il Codice Civile della Federazione Russa, la Legge Federale della Federazione Russa del 21 novembre 2011 n. 323-FZ "Sulle basi della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa", la legge federale della Federazione Russa del 29 novembre 2010 n. 326-FZ "Sull'assicurazione medica obbligatoria nella Federazione Russa", la legge della Federazione Russa del 7 febbraio 1992 N. 2300-1 "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", Decreto del governo della Federazione Russa del 4 ottobre 2012 N 1006 "Sull'approvazione delle regole per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte delle organizzazioni mediche", Ordine della città Dipartimento della Salute Mosca del 2 ottobre 2013. N. 944 "Sull'approvazione delle norme per la fornitura di servizi a pagamento a cittadini e persone giuridiche da parte delle organizzazioni statali del sistema sanitario della città di Mosca", Decreto del governo di Mosca del 24 dicembre 2013 n. 892-PP "Sul programma territoriale delle garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini nella città di Mosca per il 2014 e il periodo di pianificazione del 2015 e 2016", il codice di bilancio della Federazione Russa, il codice fiscale della Federazione Russa, il Carta del Centro, licenza per svolgere attività medica.
Il regolamento definisce la procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione presso il Centro, nonché la procedura per la spesa dei fondi ricevuti, anche per la remunerazione dei dipendenti coinvolti nella fornitura di servizi medici a pagamento.
La fornitura di servizi medici a pagamento da parte del Centro contribuisce a una più completa soddisfazione dei bisogni della popolazione nell'assistenza medica e medico-sociale, oltre ad attrarre ulteriori risorse finanziarie per lo sviluppo materiale e tecnico del Centro e incentivi materiali per il suo dipendenti.
1. Concetti di base
I servizi medici a pagamento sono servizi medici forniti su base rimborsabile a spese di fondi personali di cittadini, fondi di persone giuridiche e altri fondi sulla base di contratti, compresi i contratti di assicurazione medica volontaria.
Consumatore - un individuo che intende ricevere o riceve servizi medici a pagamento personalmente in conformità con il contratto. Un consumatore che riceve servizi medici a pagamento è un paziente coperto dalla legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
Rappresentante legale- una persona che agisce nell'interesse di un paziente - una persona che non ha raggiunto l'età di inizio della capacità giuridica determinata dalla legislazione civile e i cittadini che sono riconosciuti nei modi previsti dalla legge come incapaci, parzialmente inabili, ecc.
Cliente- una persona fisica (giuridica) che intende ordinare (acquistare) o ordinare (acquistare) servizi medici a pagamento in conformità con il contratto a favore del consumatore.
Il servizio medico è un intervento medico o un complesso di interventi medici finalizzati alla prevenzione, diagnosi e cura di malattie che hanno un valore finale autonomo e un certo costo.
L'assistenza medica è un insieme di misure (compresi i servizi medici, le misure organizzative e tecniche, le misure sanitarie e antiepidemiche, la fornitura di farmaci, ecc.) finalizzate al mantenimento e al ripristino della salute.
Servizi medici (servizi non medici a pagamento) - domestici, servizi, trasporti e altri servizi ai pazienti, forniti in aggiunta nelle filiali del Centro nel processo di fornitura di cure mediche, ma non essendo elementi di assistenza medica.
Il programma di garanzie statali per fornire alla popolazione della Federazione Russa assistenza medica gratuita (di seguito denominato Programma) è un programma di assistenza medica per la popolazione fornito da un istituto medico gratuito per la popolazione e finanziato dallo stato bilancio.
Programma territoriale di garanzie statali per la fornitura di assistenza medica gratuita alla popolazione della città di Mosca - un programma di garanzie statali per la fornitura di assistenza medica gratuita alla popolazione della città di Mosca (di seguito denominato Programma territoriale) , che comprende un programma territoriale di assicurazione medica obbligatoria istituito in conformità con la legislazione della Federazione Russa sull'assicurazione medica obbligatoria.
I programmi statali di assistenza medica mirata sono programmi di assistenza medica mirati per determinati contingenti della popolazione (di solito malattie socialmente significative o quelle in cui vengono utilizzati metodi di cura costosi) in termini di prevenzione e cura di malattie per le quali sono stanziati finanziamenti speciali da budget di diverso livello.
Polizza di assicurazione medica - un documento rilasciato all'assicurato, che certifica il fatto dell'assicurazione in questa organizzazione assicurativa e determina l'ambito delle cure mediche in conformità con il contratto di assicurazione medica obbligatoria o volontaria.
Il prezzo (tariffa) per un servizio medico è l'importo che il consumatore (cliente) deve pagare e l'organizzazione medica deve fornire un determinato servizio medico per questo importo.
2. La procedura per la fornitura di servizi medici a pagamento
2.1. La base per la fornitura di servizi medici a pagamento è:
2.1.1. mancanza di servizi medici adeguati nel Programma, nel Programma Territoriale e (o) nei programmi mirati per l'assistenza medica; nessun obbligo di pagare questo tipo di assistenza medica (servizio medico) dal bilancio e dai fondi statali non di bilancio;
2.1.2. fornitura di servizi medici a condizioni diverse da quelle previste dal Programma, dai Programmi territoriali e (o) dai programmi target su richiesta del consumatore (cliente), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- istituzione di un posto individuale di osservazione medica durante il trattamento in un ospedale;
- l'uso di farmaci che non sono inclusi nell'elenco dei farmaci vitali ed essenziali, se la loro nomina e uso non è dovuto a indicazioni vitali o sostituzione a causa di intolleranza individuale ai farmaci inclusi nell'elenco specificato, nonché l'uso di medicinali dispositivi, nutrizione medica, compresi prodotti alimentari sanitari specializzati che non sono previsti dagli standard di assistenza medica;
2.1.3. prestazione di servizi medici a pagamento a cittadini di stati esteri, apolidi, ad eccezione delle persone assicurate dall'assicurazione medica obbligatoria e cittadini della Federazione Russa che non risiedono permanentemente sul suo territorio e non sono assicurati dall'assicurazione medica obbligatoria, salvo diversamente previsto dai trattati internazionali della Federazione Russa;
2.1.4. domanda indipendente per ricevere servizi medici a pagamento, ad eccezione dei casi e della procedura previsti dall'articolo 21 della legge federale del 21 novembre 2011 N 323-FZ "Sulle basi della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa", e casi di fornitura di un'ambulanza, compresa un'ambulanza specializzata, assistenza medica e assistenza medica fornita in forma di emergenza o di emergenza.
2.1.5. fornitura di servizi medici: un posto medico individuale, nonché servizi aggiuntivi forniti nel processo di fornitura di cure mediche, compresa la casa e il servizio: cucina individuale o ordinazione di piatti su richiesta del paziente, alloggio in un reparto superiore e altri servizi forniti inoltre quando fornisce assistenza medica.
2.2. I servizi medici a pagamento non possono essere forniti nelle filiali del Centro:
2.2.1. in cambio di servizi svolti nell'ambito dell'incarico statale (comunale), ad eccezione dei casi in cui esso sia integralmente adempiuto e alle condizioni previste ai commi. 2.1.1. - 2.1.5.;
2.2.2. non è consentito prestare servizi aggiuntivi a pagamento senza il consenso dei cittadini, nonché condizionare l'erogazione di alcuni servizi all'obbligatorietà dell'adempimento di altri;
2.2.3. quando si ricevono cure mediche nelle filiali del Centro nell'ambito del Programma territoriale per la fornitura di cure mediche gratuite, i seguenti servizi non sono soggetti a pagamento:
- prescrizione e uso di medicinali per motivi medici (nei casi di loro sostituzione per intolleranza, rigetto) non compresi nell'elenco dei farmaci vitali ed essenziali;
- sistemazione in piccoli reparti (box) di pazienti per indicazioni mediche e (o) epidemiologiche;
- servizi di trasporto medico nella fornitura di cure mediche nell'ambito degli standard di assistenza medica (esame e trattamento di un paziente in un ospedale 24 ore su 24) in assenza della possibilità della loro fornitura da parte di un'organizzazione medica o di altro tipo fornire assistenza medica al paziente.
2.2.4. i servizi medici non possono essere forniti a pagamento nella fornitura di cure mediche di emergenza, che vengono fornite immediatamente in condizioni che richiedono un intervento medico per indicazioni di emergenza (in caso di incidenti, lesioni, avvelenamento e altre condizioni e malattie).
2.3. La procedura per la fornitura di servizi medici a pagamento presso il Centro è regolata dal Regolamento sulla procedura e le condizioni per la fornitura di servizi a pagamento presso il Centro, sviluppato sulla base delle "Regole per la fornitura di servizi a pagamento ai cittadini e legali entità delle organizzazioni statali del sistema sanitario di Mosca" e approvate dal direttore del Centro da documenti normativi interni (ordini, regole del regolamento interno del lavoro, contratti collettivi, orari di lavoro, ecc.), nonché altri requisiti della legislazione vigente .
2.4. La data di inizio della fornitura di servizi medici a pagamento, l'elenco dei servizi medici a pagamento forniti dalle filiali del Centro, i prezzi (tariffe) per i servizi medici a pagamento, nonché i cambiamenti nell'elenco dei servizi medici a pagamento e le variazioni dei prezzi (tariffe ) sono approvati con provvedimento del Direttore del Centro.
2.4.1. L'elenco dei servizi medici a pagamento è compilato con l'indicazione dei codici dei servizi a pagamento forniti secondo la nomenclatura approvata dei servizi medici ed è approvato con ordine del Direttore.
2.4.2. In caso di cessazione della fornitura di servizi a pagamento, il Centro invia entro 3 giorni le informazioni pertinenti al Dipartimento della salute della città di Mosca al fine di apportare modifiche al registro delle organizzazioni statali che forniscono servizi a pagamento sul sito Web ufficiale del Dipartimento della salute della città di Mosca.
2.5. La prestazione di prestazioni mediche a pagamento può essere effettuata in tutte le divisioni strutturali (dipartimenti, camere, uffici) delle sedi distaccate del Centro, anche in divisioni strutturali appositamente organizzate (dipartimenti, camere, uffici).
2.5.1. Una suddivisione strutturale appositamente organizzata (dipartimento, camera, ufficio), che fornisce esclusivamente servizi a pagamento, è guidata nelle sue attività dal regolamento "Sul dipartimento (camera, ufficio) per la fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione".
2.6. La fornitura di servizi medici a pagamento nelle filiali del Centro è effettuata da specialisti approvati dall'ordine del capo della filiale.
2.6.1. Il numero di dipendenti coinvolti nella fornitura di servizi medici retribuiti nelle filiali del Centro può includere specialisti dei dipartimenti scientifici del Centro, se dispongono di un'adeguata formazione medica a tempo parziale.
2.6.2. Per svolgere lavori sulla fornitura di servizi medici a pagamento, il Centro può introdurre posizioni aggiuntive di personale medico e di altro tipo, la cui remunerazione viene effettuata a spese dei fondi ricevuti dalla vendita di servizi medici a pagamento.
2.7. La fornitura di servizi medici retribuiti da parte dei dipendenti delle filiali del Centro su base ambulatoriale può essere effettuata durante l'orario di lavoro principale e sul posto di lavoro principale aumentando l'intensità del lavoro di uno specialista con un leggero aumento (fino a 3 pazienti per turno) - il tasso di carico o il mancato rispetto del carico pianificato. Nel caso di un grande volume di servizi a pagamento - secondo un programma separato per l'accoglienza di specialisti. In condizioni stazionarie e unità paracliniche, è consentito fornire servizi medici a pagamento durante l'orario di lavoro principale e sul luogo di lavoro principale.
2.7.1. In suddivisioni strutturali appositamente organizzate (dipartimenti, corsie, uffici), i servizi medici a pagamento sono forniti secondo l'orario di lavoro in queste suddivisioni.
2.7.2. Quando si forniscono servizi medici a pagamento, l'orario di apertura delle filiali può essere stabilito secondo un programma separato, previo coordinamento con il Dipartimento della salute di Mosca.
2.7.3. Allo stesso tempo, la disponibilità, la qualità e il volume dei servizi medici forniti presso il Centro nell'ambito del Programma, del Programma territoriale di garanzie statali per la fornitura di cure mediche gratuite alla popolazione della città di Mosca e dei programmi globali mirati non dovrebbero deteriorare.
2.8. I servizi medici a pagamento, i loro tipi, i volumi e le condizioni di fornitura devono essere conformi ai requisiti di licenza, ai termini del contratto, agli standard e alle procedure per la fornitura di cure mediche, ai documenti normativi (requisiti) stabiliti dal Ministero della Salute della Federazione Russa e altri requisiti stabiliti dalla legge.
2.9. I servizi medici a pagamento possono essere forniti nella misura massima dello standard di assistenza medica o come consultazioni, procedure, studi diagnostici e altri servizi una tantum, compresi quelli che superano gli standard soddisfatti.
2.10. I requisiti per la fornitura di servizi medici a pagamento, compreso il contenuto di standard, procedure e condizioni per la fornitura di cure mediche, servizi e altri servizi sono determinati di comune accordo dalle parti e possono essere più elevati di quanto previsto dagli standard, procedure e altri documenti normativi (requisiti) approvati dal Ministero della Salute della Federazione Russa, nonché standard, procedure, condizioni e requisiti stabiliti sulla base da altre autorità esecutive federali e regionali.
2.11. I servizi medici a pagamento forniti alla popolazione devono soddisfare i requisiti per i metodi di diagnosi, prevenzione, trattamento, tecnologie mediche, medicinali, preparati immunobiologici e disinfettanti consentiti nel territorio della Federazione Russa.
2.12. Le fonti di finanziamento per la fornitura di servizi medici a pagamento sono:
– fondi di organizzazioni assicurative che operano nel sistema di assicurazione medica volontaria;
- fondi di enti, imprese, istituzioni;
- fondi personali dei cittadini;
- fondi del Fondo di previdenza sociale;
– altri mezzi consentiti dalla legge.
2.13. I servizi medici a pagamento alla popolazione sono forniti dal Centro in base a contratti. I contratti sono conclusi per iscritto in conformità con i requisiti per il loro contenuto stabiliti dalla legislazione federale sulla procedura per la fornitura di servizi a pagamento da parte di organizzazioni statali.
2.14. Non è consentita la conclusione da parte del Centro di contratti per servizi di intermediazione per attirare pazienti da parte di terzi.
3. Condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento
3.1. La presenza di un contratto concluso per la fornitura di servizi medici a pagamento. Al momento della conclusione di un contratto, al consumatore (cliente) vengono fornite in una forma accessibile informazioni sulla possibilità di ottenere i tipi e i volumi appropriati di assistenza medica senza addebitare una tariffa nell'ambito del programma di garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini e il programma territoriale di garanzie statali di assistenza medica gratuita ai cittadini.
3.2. Un prerequisito per la fornitura di servizi medici a pagamento presso il Centro è la fornitura di informazioni accessibili e affidabili pubblicandole sul sito Web del Centro nella rete di informazioni e telecomunicazioni Internet, nonché sugli stand informativi (rack) nelle filiali del Centro.
3.2.1. Le informazioni affisse sugli stand informativi (rack) dovrebbero essere disponibili per una cerchia illimitata di persone durante l'intero orario di lavoro delle filiali del Centro e contenere le seguenti informazioni: nome e indirizzo della sede della filiale; disponibilità di una licenza valida per svolgere attività medica; listino prezzi dei servizi medici a pagamento; informazioni sugli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici a pagamento; orari di apertura della filiale; orario di lavoro degli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici retribuiti; indirizzi e numeri di telefono dell'autorità esecutiva nel campo della tutela della salute dei cittadini e del servizio di vigilanza nel campo della tutela dei consumatori e del benessere umano della città di Mosca.
3.2.2. Gli stand informativi (rack) si trovano in un luogo accessibile ai visitatori e sono progettati in modo tale da poter conoscere liberamente le informazioni pubblicate su di essi.
3.3. Su richiesta del consumatore e (o) del cliente, i dipendenti delle filiali del Centro provvedono alla revisione:
3.3.1 una copia dell'atto costitutivo dell'organizzazione statale (la Carta del Centro), regolamenti sulla filiale coinvolta nella fornitura di servizi a pagamento;
3.3.2. una copia della licenza per svolgere attività mediche e altre attività soggette a licenza con un elenco di lavori (servizi) in conformità con la licenza.
3.4. Alla conclusione del contratto, su richiesta del consumatore (cliente), dovranno essere fornite in forma accessibile le informazioni sui servizi a pagamento contenenti le seguenti informazioni:
3.4.1. procedure per la fornitura di assistenza medica e standard di assistenza medica utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento;
3.4.2. informazioni su uno specifico operatore sanitario che fornisce il relativo servizio medico retribuito (la sua formazione professionale e le sue qualifiche);
3.4.3. informazioni sulle modalità di fornitura delle cure mediche, sui rischi ad esse associati, sui possibili tipi di intervento medico, sulle loro conseguenze e sui risultati attesi dalla fornitura di cure mediche;
3.4.4. un elenco di categorie di consumatori aventi diritto a ricevere benefici, nonché un elenco di benefici forniti nella fornitura di servizi medici a pagamento in conformità con le leggi federali e altri atti normativi e altre informazioni relative al contratto.
3.5. La fornitura di servizi a pagamento ai cittadini viene effettuata con il consenso volontario informato del paziente fino al momento in cui viene fornita la prestazione medica. Qualora sia impossibile ottenere tale consenso dal paziente stesso, esso dovrà essere ottenuto dai suoi rappresentanti legali (tutori). Il fatto del consenso volontario informato alla fornitura di servizi medici a pagamento è registrato nella cartella clinica del paziente.
3.6. Al termine della fornitura di servizi medici a pagamento al paziente, gli viene rilasciato un certificato medico della forma stabilita, in presenza di invalidità temporanea - un foglio di invalidità temporanea.
- Prezzi (tariffe) per servizi medici a pagamento e procedura di pagamento
4.1. I prezzi (tariffe) per i servizi medici forniti alla popolazione a pagamento sono determinati in conformità al capitolo 25 del codice fiscale della Federazione Russa.
4.2. Il listino prezzi (prezzi) per i servizi medici presso il Centro è approvato dal Direttore del Centro.
4.3 I dipendenti del Centro pagano il 70% del costo dei servizi medici pagati nel Listino prezzi.
4.4. Il pagamento dei servizi medici viene effettuato mediante pagamenti non in contanti tramite enti creditizi o depositando contanti direttamente alla cassa del Centro con l'emissione al consumatore (cliente) di un documento che conferma il pagamento (ricevuta in contanti, ricevuta o altra forma di segnalazione rigorosa (documento del campione stabilito).
4.5. La riscossione di denaro direttamente da parte dei dipendenti del Centro che fornisce servizi medici a pagamento è severamente vietata.
4.6 .. Su richiesta della persona che ha pagato i servizi, il Centro è tenuto a rilasciare un Certificato di pagamento per i servizi medici da presentare alle autorità fiscali della Federazione Russa nella forma stabilita dall'ordine del Ministero della Salute di la Federazione Russa e il Ministero delle imposte e tasse della Federazione Russa del 25 luglio 2001 N 289 /BG-3-04/256 "Sull'attuazione del decreto del governo della Federazione Russa del 19 marzo 2001 N 201" Sull'approvazione di elenchi di servizi medici e tipi costosi di cure nelle organizzazioni mediche della Federazione Russa, farmaci, i cui importi sono pagati a spese dei fondi propri del contribuente al momento di determinare l'importo della detrazione dell'imposta sociale”.
4.7. I requisiti per i servizi medici a pagamento, compreso il loro volume e i termini di prestazione, sono determinati dall'accordo delle parti del contratto, a meno che le leggi federali, altri atti normativi della Federazione Russa non prevedano altri requisiti.
4.8. Se, per qualsiasi motivo al di fuori del controllo del Centro, è impossibile fornire assistenza medica al paziente (in tutto o in parte), i fondi devono essere restituiti in forma non in contanti sul conto della persona giuridica secondo l'atto di conciliazione, ovvero al paziente (Cliente) in contanti su sua richiesta firmata dal direttore di filiale.
4.9. I fondi ricevuti per i servizi medici a pagamento forniti vengono accreditati sul conto personale del Centro presso il Dipartimento delle finanze della città di Mosca per tenere conto dei fondi ricevuti dalle attività generatrici di reddito.
- Responsabilità e controllo sulla fornitura di servizi medici a pagamento presso il Centro
6.1. In conformità con la legislazione della Federazione Russa, il Centro è responsabile per il mancato o inadeguato rispetto delle condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento, inosservanza dei requisiti per i metodi di diagnosi, prevenzione e trattamento, formazione, come nonché per causare danni alla salute e alla vita del paziente.
6.2. Il controllo sull'organizzazione del lavoro sulla fornitura di servizi medici a pagamento, la qualità della loro attuazione nelle filiali del Centro, i prezzi e la procedura per la raccolta di fondi dalla popolazione è svolto dal Servizio federale di sorveglianza nella sfera dei consumatori Protezione dei diritti e benessere umano, Dipartimento della salute della città di Mosca, nonché altri organi statali che, in conformità con le leggi e altri atti giuridici a livello federale e regionale, sono incaricati di controllare le attività delle organizzazioni statali.
6.3. In caso di rilevamento di violazioni nel lavoro del Centro per la fornitura di servizi medici a pagamento, i funzionari sono responsabili in conformità con l'attuale legislazione della Federazione Russa.
6.4. Il danno causato alla vita e alla salute del paziente a seguito della fornitura di servizi medici a pagamento di bassa qualità è soggetto a risarcimento da parte del contraente in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
6.5. Il presente Regolamento è approvato dal Direttore del Centro, le modifiche e le integrazioni al presente Regolamento sono apportate con provvedimento del Direttore del Centro.
Decreto del governo della Federazione Russa del 4 ottobre 2012 N 1006
"Sull'approvazione delle Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte di organizzazioni mediche"
In conformità con la parte 7 dell'articolo 84 della legge federale "Sulle basi della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa" e dell'articolo 39.1 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il governo della Russia La Federazione decide:
2. Riconoscere non valido il decreto del governo della Federazione Russa del 13 gennaio 1996 N 27 "Sull'approvazione delle Regole per la fornitura di servizi medici a pagamento alla popolazione da parte delle istituzioni mediche" (Sobranie Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, N 3 , articolo 194).
Regole
fornitura di servizi medici a pagamento da parte di organizzazioni mediche
(approvato con Decreto del Governo della Federazione Russa del 4 ottobre 2012 N 1006)
I. Disposizioni generali
1. Le presenti Regole determinano la procedura e le condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento da parte delle organizzazioni mediche ai cittadini.
2. Ai fini del presente Regolamento si utilizzano i seguenti concetti fondamentali:
"servizi medici a pagamento"- servizi medici forniti su base rimborsabile a spese di fondi personali di cittadini, fondi di persone giuridiche e altri fondi sulla base di contratti, compresi i contratti di assicurazione medica volontaria (di seguito denominato contratto);
"consumatore" - un individuo che intende ricevere o riceve servizi medici a pagamento personalmente in conformità con il contratto. Un consumatore che riceve servizi medici a pagamento è un paziente coperto dalla legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa";
"cliente" - una persona fisica (giuridica) che intende ordinare (acquistare) o ordinare (acquistare) servizi medici a pagamento in conformità con il contratto a favore del consumatore;
"esecutore" - un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento ai consumatori.
concetto "organizzazione medica" utilizzato in queste Regole nel significato definito nella Legge Federale
3. I servizi medici a pagamento sono forniti dalle organizzazioni mediche sulla base dell'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono attività mediche e specificati nella licenza per attività mediche rilasciata nel modo prescritto.
4. I requisiti per i servizi medici a pagamento, compresa la loro portata e i tempi della fornitura, sono determinati dall'accordo delle parti del contratto, a meno che le leggi federali, altri atti normativi della Federazione Russa non prevedano altri requisiti.
5. Il presente Regolamento è portato a conoscenza del consumatore (cliente) dal contraente in forma chiara ed accessibile.
II. Condizioni per la fornitura di servizi medici a pagamento
6. Al momento della conclusione di un contratto, al consumatore (cliente) vengono fornite in forma accessibile informazioni sulla possibilità di ottenere i tipi e i volumi appropriati di cure mediche senza addebitare una tariffa nell'ambito del programma di garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini e il programma territoriale delle garanzie statali di fornitura gratuita di assistenza medica ai cittadini (di seguito - rispettivamente programma, programma territoriale).
Il rifiuto del consumatore di concludere un contratto non può essere motivo di riduzione dei tipi e dei volumi delle cure mediche fornite a tale consumatore senza riscuotere un compenso nell'ambito del programma e del programma territoriale.
7. Le organizzazioni mediche che partecipano all'attuazione del programma e del programma territoriale hanno il diritto di fornire servizi medici a pagamento:
a) a condizioni diverse da quelle previste dal programma, dai programmi territoriali e (o) dai programmi target, su richiesta del consumatore (cliente), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
istituzione di un posto individuale di osservazione medica durante il trattamento in un ospedale;
l'uso di farmaci che non sono inclusi nell'elenco dei farmaci vitali ed essenziali, se la loro nomina e uso non è dovuto a indicazioni vitali o sostituzione a causa di intolleranza individuale ai farmaci inclusi nell'elenco specificato, nonché l'uso di dispositivi medici , nutrizione medica, compreso il numero di prodotti alimentari salutari specializzati che non sono previsti dagli standard di assistenza medica;
b) quando si forniscono servizi medici in modo anonimo, ad eccezione dei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa;
c) cittadini di Stati esteri, apolidi, ad eccezione delle persone assicurate con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, e cittadini della Federazione Russa che non risiedono stabilmente nel suo territorio e non sono assicurati con l'assicurazione sanitaria obbligatoria, salvo diversa disposizione dei trattati internazionali della Federazione Russa;
d) quando si richiedono servizi medici in modo indipendente, ad eccezione dei casi e della procedura previsti dall'articolo 21 della legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa" e dei casi di emergenza, compresa l'emergenza specializzata , cure mediche e cure mediche fornite da in modo urgente o di emergenza.
8. La procedura per la determinazione dei prezzi (tariffe) per i servizi medici forniti da organizzazioni mediche che sono istituzioni statali (comunali) di bilancio e statali è stabilita dagli organi che esercitano le funzioni e i poteri dei fondatori.
Le organizzazioni mediche di altre forme organizzative e legali determinano i prezzi (tariffe) per i servizi medici a pagamento forniti da soli.
9. Quando si forniscono servizi medici a pagamento, devono essere osservate le procedure per la fornitura di cure mediche approvate dal Ministero della Salute della Federazione Russa.
10. I servizi medici a pagamento possono essere forniti integralmente secondo lo standard di assistenza medica approvato dal Ministero della Salute della Federazione Russa, o su richiesta del consumatore sotto forma di consultazioni individuali o interventi medici, anche per un importo superiore al portata dello standard di assistenza medica prestata.
III. Informazioni sul contraente e sui servizi medici da lui forniti
11. Il Contraente è tenuto a fornire, pubblicando sul sito Web dell'organizzazione medica nella rete di informazioni e telecomunicazioni "Internet", nonché sugli stand informativi (rack) dell'organizzazione medica, informazioni contenenti le seguenti informazioni:
a) per una persona giuridica - il nome e la ragione sociale (se presente);
per un singolo imprenditore - cognome, nome e patronimico (se presente);
b) l'indirizzo dell'ubicazione della persona giuridica, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sulla persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
l'indirizzo del luogo di residenza e l'indirizzo del luogo di attività medica del singolo imprenditore, i dati del documento che conferma il fatto di inserire informazioni sul singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha svolto fuori la registrazione statale;
c) informazioni sulla licenza per svolgere attività mediche (numero e data di registrazione, elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza, nome, indirizzo e numero di telefono della licenza autorità che lo ha rilasciato);
d) un elenco dei servizi medici a pagamento che indica i prezzi in rubli, informazioni sulle condizioni, la procedura, la forma di prestazione dei servizi medici e la procedura per il loro pagamento;
e) la procedura e le condizioni per la fornitura di cure mediche in conformità con il programma e il programma territoriale;
f) informazioni sugli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici retribuiti, sul livello della loro istruzione e qualifica professionale;
g) la modalità di funzionamento di un'organizzazione medica, l'orario di lavoro degli operatori sanitari coinvolti nella fornitura di servizi medici a pagamento;
h) indirizzi e numeri di telefono dell'autorità esecutiva dell'entità costituente della Federazione Russa nel campo della protezione della salute dei cittadini, dell'autorità territoriale del Servizio federale per la supervisione nell'ambito dell'assistenza sanitaria e dell'autorità territoriale del Servizio federale Servizio per la supervisione nel campo della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano.
12. Le informazioni pubblicate sugli stand informativi (rack) dovrebbero essere disponibili per un numero illimitato di persone durante l'intero orario di lavoro di un'organizzazione medica che fornisce servizi medici a pagamento. Gli stand informativi (rack) si trovano in un luogo accessibile ai visitatori e sono progettati in modo tale da poter conoscere liberamente le informazioni pubblicate su di essi.
13. Il contraente prevede la revisione su richiesta del consumatore e (o) del cliente:
a) una copia del documento costitutivo di un'organizzazione medica - una persona giuridica, il regolamento sulla sua filiale (dipartimento, altra unità strutturale territorialmente separata) coinvolta nella fornitura di servizi medici a pagamento, o una copia del certificato di registrazione statale di un individuo come imprenditore individuale;
b) una copia della licenza per svolgere attività mediche con un elenco di lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche di un'organizzazione medica in conformità con la licenza.
14. Al momento della conclusione di un contratto, su richiesta del consumatore e (o) del cliente, devono essere fornite in forma accessibile le informazioni sui servizi medici a pagamento contenenti le seguenti informazioni:
a) le procedure per la fornitura di assistenza medica e gli standard di assistenza medica utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento;
b) informazioni su uno specifico operatore sanitario che fornisce il relativo servizio medico retribuito (la sua formazione professionale e le sue qualifiche);
c) informazioni sulle modalità di erogazione delle cure mediche, sui rischi ad esse associati, sui possibili tipi di intervento medico, sulle loro conseguenze e sui risultati attesi dalla prestazione di cure mediche;
d) altre informazioni relative all'oggetto del contratto.
15. Prima della conclusione del contratto, il contraente deve notificare per iscritto al consumatore (cliente) che il mancato rispetto delle istruzioni (raccomandazioni) del contraente (operaio medico che fornisce servizi medici a pagamento), compreso il regime di trattamento prescritto, può ridurre la qualità del servizio medico a pagamento fornito, comportare l'impossibilità del suo completamento in tempo o influire negativamente sulla salute del consumatore.
IV. La procedura per la conclusione di un contratto e il pagamento dei servizi medici
16. Il contratto è concluso dal consumatore (cliente) e dal contraente per iscritto.
17. Il contratto deve contenere:
a) informazioni sull'esecutore:
nome e ragione sociale (se presente) di un'organizzazione medica - una persona giuridica, indirizzo di ubicazione, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su una persona giuridica nel Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato, indicando l'organismo che ha effettuato il registrazione statale;
cognome, nome e patronimico (se presente) di un singolo imprenditore, indirizzo di residenza e indirizzo del luogo di attività medica, dati di un documento che conferma il fatto di inserire informazioni su un singolo imprenditore nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali, indicando l'organismo che ha effettuato la registrazione statale;
il numero della licenza per svolgere attività mediche, la data della sua registrazione, indicando l'elenco dei lavori (servizi) che costituiscono le attività mediche dell'organizzazione medica in conformità con la licenza, il nome, l'indirizzo del luogo e il telefono numero dell'autorità di rilascio della licenza che l'ha rilasciata;
b) cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo di residenza e numero di telefono del consumatore (rappresentante legale del consumatore);
cognome, nome e patronimico (se presente), indirizzo del luogo di residenza e numero di telefono del cliente - persona fisica;
il nome e l'indirizzo della sede del cliente - persona giuridica;
c) un elenco dei servizi medici a pagamento forniti in conformità al contratto;
d) il costo delle prestazioni mediche a pagamento, i termini e la procedura per il loro pagamento;
e) condizioni e termini per la fornitura di servizi medici a pagamento;
f) posizione, cognome, nome, patronimico (se presente) della persona che conclude il contratto per conto del contraente, e sua firma, cognome, nome, patronimico (se presente) del consumatore (cliente) e sua firma. Se il cliente è una persona giuridica, viene indicata la posizione della persona che conclude il contratto per conto del cliente;
g) la responsabilità delle parti per il mancato rispetto dei termini del contratto;
h) la procedura di modifica e risoluzione del contratto;
i) altre condizioni determinate di comune accordo tra le parti.
18. Il contratto è redatto in 3 copie, una delle quali è con il contraente, la seconda - con il cliente, la terza - con il consumatore. Se il contratto è concluso dal consumatore e dal contraente, è redatto in 2 copie.
19. Può essere redatto un preventivo per la fornitura di servizi medici a pagamento. La sua redazione su richiesta del consumatore (cliente) o contraente è obbligatoria, mentre costituisce parte integrante del contratto.
20. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile che non sono previsti dal contratto, il contraente è tenuto a informarne il consumatore (cliente).
Senza il consenso del consumatore (cliente), il contraente non ha il diritto di fornire servizi medici aggiuntivi su base rimborsabile.
21. Se la fornitura di servizi medici a pagamento richiede la fornitura di servizi medici aggiuntivi per motivi di emergenza per eliminare la minaccia alla vita del consumatore in caso di improvvise malattie acute, condizioni, esacerbazioni di malattie croniche, tali servizi medici sono forniti gratuitamente carica in conformità con la legge federale "Sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini nella Federazione Russa".
22. Se il consumatore rifiuta di ricevere servizi medici dopo la conclusione del contratto, il contratto è risolto. Il contraente informa il consumatore (cliente) della risoluzione del contratto su iniziativa del consumatore, mentre il consumatore (cliente) paga al contraente i costi effettivamente sostenuti dal contraente in relazione all'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto.
23. Il consumatore (cliente) è tenuto a pagare per il servizio medico fornito dal contraente nei tempi e secondo le modalità previste dal contratto.
24. In conformità con la legislazione della Federazione Russa, al consumatore (cliente) viene rilasciato un documento che conferma il pagamento per i servizi medici forniti (ricevuta in contanti, ricevuta o altra forma di stretta responsabilità (documento standard)).
25. Dopo l'esecuzione del contratto, il Contraente rilascia al consumatore (rappresentante legale del consumatore) documenti medici (copie di documenti medici, estratti di documenti medici) che riflettono il suo stato di salute dopo aver ricevuto servizi medici a pagamento.
26. La conclusione di un contratto di assicurazione medica volontaria e il pagamento dei servizi medici forniti in conformità a detto contratto devono essere effettuati in conformità con il codice civile della Federazione Russa e la legge della Federazione Russa "Sull'organizzazione dell'attività assicurativa nella Federazione Russa".
V. Procedura per la fornitura di servizi medici a pagamento
27. Il contraente fornisce servizi medici a pagamento, la cui qualità deve rispettare i termini del contratto e, in assenza di condizioni sulla loro qualità nel contratto, i requisiti per i servizi del tipo corrispondente.
Se la legge federale, altri atti normativi della Federazione Russa prevedono requisiti obbligatori per la qualità dei servizi medici, la qualità dei servizi medici a pagamento forniti deve soddisfare tali requisiti.
28. I servizi medici a pagamento sono forniti previo consenso volontario informato del consumatore (rappresentante legale del consumatore), fornito secondo le modalità previste dalla legislazione della Federazione Russa sulla protezione della salute dei cittadini.
29. Il contraente fornisce al consumatore (rappresentante legale del consumatore) su sua richiesta e in una forma a lui accessibile le informazioni:
sullo stato della sua salute, comprese le informazioni sui risultati dell'esame, la diagnosi, i metodi di trattamento, i rischi ad essi associati, le possibili opzioni e le conseguenze dell'intervento medico, i risultati attesi del trattamento;
su medicinali e dispositivi medici utilizzati nella fornitura di servizi medici a pagamento, comprese le relative date di scadenza (periodi di garanzia), indicazioni (controindicazioni) per l'uso.
30. Nel fornire servizi medici a pagamento, il Contraente è tenuto a rispettare i requisiti stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa per la preparazione e la conservazione delle cartelle cliniche e dei moduli statistici contabili e di rendicontazione, la procedura e le scadenze per la loro presentazione.
VI. Responsabilità dell'appaltatore e controllo sulla fornitura di servizi medici a pagamento
31. In caso di inadempimento o inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto, l'esecutore è responsabile ai sensi della legislazione della Federazione Russa.
32. Il danno causato alla vita o alla salute del paziente a seguito della fornitura di servizi medici retribuiti di bassa qualità è soggetto a risarcimento da parte del contraente in conformità con la legislazione della Federazione Russa.
33. Il controllo sul rispetto del presente Regolamento è svolto dal Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano nell'ambito dei poteri stabiliti.