Nacionalinis kelionių organizatorių reitingas. Geriausių kelionių organizatorių Rusijoje reitingas

Dauguma žmonių planuodami kelionę stengiasi pasitikėti kelionių profesionalais. Dėl tokių paslaugų lengviausia kreiptis į kelionių organizatorius, kurie gali visapusiškai suorganizuoti kelionę – nuo ​​skrydžių iki sveikatos draudimo. Tačiau kaip išsirinkti kelionių organizatorių, kuris nesudarys rūpesčių per atostogas. Visos detalės yra išsamiai aptartos šiame straipsnyje.

Kelionių kompanijų populiarumą ir patikimumą lemia ne tik teigiami klientų atsiliepimai, bet ir daugybė kitų svarbių faktorių. Nuo jų priklauso, kokia saugi ir patogi bus kelionė.

Dauguma nemalonių situacijų per atostogas atsiranda dėl kelionių agentūrų kaltės: atsiranda papildomų mokesčių, klaidų tvarkant dokumentus, neteisingai įdėjus ir daug daugiau. Pirmenybę teikdamas žinomoms agentūroms, klientas apsisaugos nuo visų šių problemų ir tiesiog mėgausis atostogomis.

Norint nustatyti, kuriam kelionių organizatoriui Maskvoje 2019 metais turėtų būti patikėtos jūsų atostogos, verta įvertinti šias įmonių charakteristikas.

Nuorodų skaičius

Reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kiek šalių kelionių organizatorius organizuoja keliones savo klientams. Nuo to priklauso ne tik pasirinkimo įvairovė, bet ir įmonės patikimumas.

Jei operatorius dirba su daugybe krypčių, žymiai sumažėja sistemos veikimo sutrikimo rizika avarinių situacijų ar krizės atveju.

Kiekviena populiari įmonė kasmet stengiasi plėsti šalių partnerių skaičių, nes tai garantuoja tiek senų, tiek naujų klientų antplūdį, o tai padeda išsiskirti iš konkurentų.

Nuosavas priimančiosios įmonės

Svarbu, kad pasirinktas kelionių organizatorius turėtų asmenines kelionių kompanijas užsienyje tose šalyse, į kurias organizuojamos kelionės. Būtent jie užsako viešbučius, apmoka klientų parvežimą iš oro uosto ir teikia kultūrinį poilsį (ekskursijas ir pramogas).

Tokių įmonių buvimas sukuria komfortą ir patikimumą keliaujant. Tai reiškia, kad klientui garantuojamas pervežimas ir visų iškylančių problemų sprendimas visos viešnagės metu. Tai ypač svarbu tiems žmonėms, kurie pirmą kartą atsiduria visiškai nepažįstamoje šalyje.

Bendradarbiavimas su oro linijomis

Sutartis su oro linijomis yra vienas iš svarbiausių kriterijų renkantis kelionių organizatorių. Nuo tokio bendradarbiavimo skaičiaus priklauso įmonės reitingas ir patikimumas. Šis parametras visų pirma lemia pateiktų kuponų kainą.

Jei kelionių agentūra bendrauja su vežėjais, jie užsisako tam tikrą vietų skaičių lėktuvuose, o kai kuriais atvejais – ir specialų užsakomąjį skrydį. Visa tai turi įtakos galimybei išsirinkti patogų skrydžio variantą gana žemomis kainomis.

Draudimo kompanijų patikimumas

Kelionės metu kartais iškyla nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, pavyzdžiui, neįmanoma užsiregistruoti į viešbutį arba atšaukiamas skrydis atgal. Visa tai ne tik sugadina atostogas, bet ir gerokai nukenčia biudžetą. Būtent todėl kelionių organizatoriai bendradarbiauja su draudimo bendrovėmis, kurios privalo atlyginti žalą.

Kiti parametrai

Svarbus parametras yra jo finansinė parama. Kuo didesnė ir patikimesnė įmonė, tuo daugiau garantijų, kad klientas gaus pinigų ekstremalios situacijos atveju ar kelionių agentūros bankroto atveju.

Draudimo įmonių reitingai dažniausiai grindžiami ekspertų vertinimais. Šis indikatorius susideda iš raidžių A, B, C ... ir +/- ženklų. Pavyzdžiui, įmonės, turinčios A ++ reitingą, patikimumo laipsnis yra aukštas, o C- reitingas – labai žemas.

Žinoma, tai toli gražu ne visas rodiklių, turinčių įtakos konkretaus kelionių organizatoriaus vertinimui, sąrašas. Tačiau šias ir kitas charakteristikas sunku rasti viešoje erdvėje. Todėl geriausia pasitikėti tomis kelionių kompanijomis, kurios jau užsitarnavo atsakingų kelionių agentūrų reputaciją.

Populiarių kelionių organizatorių Maskvoje sąrašas

Šiame geriausių kelionių organizatorių Maskvoje 2019 metais reitinge pateikiama pagrindinė informacija apie populiarias ir patikimas įmones, kurios jau seniai įsitvirtino kelionių paslaugų rinkoje ir sulaukė daugybės teigiamų klientų atsiliepimų.

Pasirinkę bet kurią iš pateiktų įmonių, galite būti tikri, kad kelionė praeis puikiai ir viskas bus suorganizuota aukštu lygiu. Tereikia apsispręsti dėl krypties ir pasidomėti, kuri kelionių agentūra organizuoja atostogas šioje šalyje.

9 vieta. Mouzenidis Kelionės

Ilgą laiką ši įmonė užsiėmė tik kelionėmis į Graikiją. Per 23 darbo metus ji demonstravo aukštą kelionių į geriausius Graikijos pakrantės paplūdimius organizavimo lygį. Nuo 2016 m. agentūra pradėjo plėsti krypčių skaičių. Tarp jų buvo Bulgarija, Vengrija, Italija, Gruzija ir Armėnija.

Įmonė siūlo keliones visoms progoms – nuo ​​pažintinių kelionių iki medaus mėnesio kelionių organizavimo.

Privalumai:

• galima įsigyti dovanų kuponus;
• savo priimančiosios įmonės šalyse;
• patikimas draudimas;
• turi savo vežėją ir garantuotas vietas populiariose oro linijose.

Trūkumai:

• nedidelis skaičius krypčių.

8 vieta. Biblio Globus

Ši įmonė organizuoja ekskursijas į 52 įvairiausias vietas – pažintines keliones, kruizus, veiklą lauke. Klientai mano, kad kelionių iš Maskvos į Tailandą organizavimas yra vienas geriausių tarp jų. „Biblio Globus“ turizmo sektoriuje dirba apie 20 metų, per kuriuos visada demonstravo aukštą paslaugų teikimo lygį.

Privalumai:

• kelionių paketai kiekvienam skoniui;
• užsakymas internetu;
• platus krypčių pasirinkimas;
• mūsų pačių skrydžių programų prieinamumas;
• yra premijų programos;
• atstovybės Rusijoje ir užsienyje.

Trūkumai:

• neaptiktas.

7 vieta. „Anex“ turas

Populiariausios šios kelionių agentūros darbo sritys – Ispanija ir Dominikos Respublika. Kelionių agentūra savo paslaugas teikia ne tik Maskvoje, bet ir 41 kitame Rusijos mieste. Daugiau nei 20 gyvavimo metų Anex Tour pradėjo bendradarbiauti su 30 šalių. Kelionių organizatorius padės suorganizuoti bet kokią kelionę, nesvarbu, ar tai būtų lauko seminarai, ar paprastos atostogos pakrantėje.

Privalumai:

• nuosava aviakompanija;
• priimančiosios įmonės 10 šalių;
• bendradarbiavimas su oro linijomis;
• veikia SMS žinučių paslauga apie grafiko pasikeitimus.

Trūkumai:

• žiniasklaidoje plačiai nuskambėjo turisto mirtis, likusią dalį organizavo ši kelionių agentūra. Situacija pakenkė įmonės reputacijai klientų akyse.

6 vieta. Turistas

Įmonė buvo įkurta 1929 m., todėl ji yra seniausia kelionių agentūra Rusijoje. Nuo 2010 metų „Intourist“ bendradarbiauja su britų kelionių organizatoriumi, o tai leido vietiniam kelionių organizatoriui pakilti į naują lygį. Bendrovė dirba su 59 šalimis ir teikia visą kelionių paslaugų spektrą.

Privalumai:

• patikima kelionių agentūra, patikrinta laiko;
• platus kelionių krypčių pasirinkimas;
• prieinamus turistinius paketus.

Trūkumai:

5 vieta. „Pegas Touristik“.

Populiariausios šios kelionių agentūros kryptys yra Turkija ir Egiptas. Tačiau tai netrukdo bendrovei teikti kokybiškas turistines keliones į 22 pasaulio šalis.

Privalumai:

• dviejų nuosavų oro linijų buvimas;
• daug atstovybių;
• aukšta paslaugų kokybė;
• platus krypčių pasirinkimas.

Trūkumai:

• buvo išbrauktas iš registro 2015 m.

4 vieta. Sunmar turas

Įmonė tapo viena iš pirmųjų didelių firmų, kurios specializavosi pigių kelionių paketų teikime. Bet tai neturėjo įtakos teikiamų paslaugų kokybei – komfortas ir aptarnavimo lygis išliko aukščiau už viską. Kelionių organizatorius suteikia galimybę aplankyti 25 šalis.

Privalumai:

• galimybė įsigyti nebrangią kelionę likus kelioms dienoms iki išvykimo;
• yra partnerių viešbučių;
• Rusiškai kalbantys gidai ir viešbučio darbuotojai, yra vertėjų;

Trūkumai:

• neturi.

3 vieta. TEZ TOUR

Ši kelionių kompanija rinkoje pasirodė 1994 m. ir nuo to laiko garsėja geriausiu aptarnavimu tarp kelionių agentūrų Maskvoje. Operatorė siūlo čekius bet kokiam biudžetui, o įmonės biuruose dirba aukšto lygio specialistai. TEZ TOUR klientams atviros apie 30 šalių, į kurias kasdien siunčiami partnerių kompanijų orlaiviai.

Privalumai:

• visapusiška pagalba kelionės metu;
• aukštos kvalifikacijos darbuotojai;
• patikimas bendradarbiavimas su priimančiomis šalimis;
• yra internetinė rezervavimo sistema;
• dirbti su didžiausiais oro vežėjais;
• populiarūs partnerių viešbučiai;
• nuosavi chartijos;
• dirbti be tarpininkų.

Trūkumai:

• neaptiktas.

2 vieta. TUI

Kelionių organizatorius TUI Rusijoje pradėjo dirbti daugiau nei prieš 10 metų. Tai dalis didelio turizmo holdingo, kuris yra didžiausia turizmo įmonė pasaulyje.

Jam atėjus į turizmo rinką, atsirado galimybė keliauti po Vakarų Europos šalis, už priimtiną kainą apsistoti geriausiuose viešbučiuose. Įmonė savo paslaugų kokybę tikrina pasitelkdama „slaptuosius pirkėjus“.

TUI siūlo platų krypčių ir atostogų pasirinkimą kiekvienam skoniui: aktyviam, sveikatingumo, dviems, šeimai ir kt.

Privalumai:

• patikimas tarpininkas priimančiojoje šalyje;
• žinomas visame pasaulyje;
• yra galimybė užsisakyti internetu;
• susitarimai su oro vežėjais;
• daug krypčių;
• galimybė įsigyti dovanų kuponus;
• patikimas draudimas.

Trūkumai:

• neturi.

1 vieta. Koralų kelionės

Įmonė kelionių paslaugas teikia apie 25 metus. Coral Travel yra pirmaujanti kelionių agentūra ne tik pagal klientus, bet ir pagal ekspertus. Tai viena didžiausių įmonių rinkoje ir turi daug atstovybių.

Siūlomos kryptys apima tiek populiariąją Pietryčių Aziją, tiek neįprastą ir neištirtą Pietų Afriką. Iš viso agentūra dirba 28 kryptimis.

Coral Travel siūlo rinktis iš kelių kelionių programų: šeimos, ekonominės klasės, elito ir kt. Tai leidžia organizuoti kelionę pagal bet kokį interesą ir bet kokį biudžetą.

Privalumai:

• turime savo priimančias įmones;
• didelis krypčių pasirinkimas;
• filialai ne tik Rusijoje, bet ir NVS šalyse;
• patikimas draudimas;
• individualios sutartys su viešbučiais;
• yra susitarimas su oro linijomis.

Trūkumai:

• nenustatytas.

Planuodami atostogas pirmenybę turėtumėte teikti tik patikimoms kelionių agentūroms, kurios garantuoja ne tik aukštą teikiamų paslaugų kokybę svečioje šalyje, bet yra ir finansiškai patikimos. Renkantis kuponą, nereikia kreipti dėmesio tik į kelionės kainą, bet ir į ją teikiančią įmonę. Kartais per žemos kainos slepia prastą aptarnavimą ir agentūros nesąžiningumą.

Tarp atstovaujamų įmonių beveik kiekviena siūlo didelį pigių kelionių paketų pasirinkimą su individualių pasirinkimų pasirinkimu. Tai leidžia jums už patrauklią kainą gauti nepamirštamą kelionę iš gerai žinomos įmonės.

Tau taip pat gali patikti:

Geriausios vietos poilsiui prie jūros 2019 m. žiemą Geriausi 2019 m. slidinėjimo sūrio pyragaičiai Geriausių 2019 m. paplūdimio atostogų vietų reitingas

Naudojausi ne vieno kelionių organizatoriaus paslaugomis įvairiose populiariose kryptyse, su ANEX Tour keliauju jau ne pirmą kartą, tačiau anksčiau vertinti jų darbo nebuvo noro. Paskutinė kelionė (Nha Trang, Vietnamas, 2019 m. vasario–kovo mėn.) sukėlė per daug klausimų. Savo mintis apie kelionių organizatorių ANEX Tour ir jo vežėją AZUR air išsakysiu čia.

Skrydis iš Vnukovo į Nha Trangą praėjo puikiai: laiku, ramiai, su laukiamu komfortu. Susitikimas, paskyrimas į autobusus – viskas kaip įprasta.

Viena valanda kelio iki viešbučio. Ko mes iš jos tikimės?

Paprastai pervežimo vadovas kalba apie vietos laiką, orą, valiutą – ši informacija buvo pateikta visa. Bet apie PVM grąžinimą iš jokio gido negirdėjome per visą viešnagės Vietname laiką. Elgesio svetimoje šalyje pagrindus gidas sumažina iki minimumo: atsargiai pereikite kelią, nesinuomokite transporto priemonės, nepalikite daiktų be priežiūros. Ir nė žodžio apie tai, kad iš vietinio asortimento neapsimoka pirkti kaip suvenyrų į tėvynę, kurią eksportuoti draudžiama. Žinojome apie stebuklingą vaisių durianą ir jo naudojimo taisykles – tai turėjo įtakos ankstesnių kelionių į Pietryčių Aziją patirtis. Bet kas nors galėjo gauti šią informaciją ne itin malonia forma jau ilsėdamasis: pavyzdžiui, pretenzijų forma iš viešbučio administracijos. Man, beje, nustebino draudimas eksportuoti žuvies padažą, apie kurį sužinojau tik pakeliui į oro uostą ekskursijos pabaigoje. Dažniausiai į tokias subtilybes atkreipiamas dėmesys pirmosiomis buvimo šalyje valandomis.

Viešbučio vadovas taip pat nesivargino paaiškinti šių niuansų: į ​​jo pareigas įeina ekskursijų pardavimas. Turiu pasakyti, kad Yusufas į šį reikalą kreipėsi sąmoningai: turėdamas savo rankose gatvės agentūrų kainas, jis pasiūlė tiesiog palyginti kainas. Turime sutikti, kad sąnaudų skirtumas, jei buvo, buvo nereikšmingas.

Maloni kelionių organizatoriaus premija: į kupono kainą įeina pažintinė ekskursija po miestą. Už papildomą mokestį šią ekskursiją galima pratęsti ir įtraukti pietus. Jau autobuse pasirodo, kad išplėstinėje pažintinės kelionės versijoje nėra pagrindinių miesto lankytinų vietų apžvalgos. Tai apima „viliotų“ gamyklų ir parduotuvių lankymą (prie tokios paslaugos jau esame pripratę), bet katalikų katedrai ar budistų pagodai laiko neskiriama. Be to, mes jų net nematėme pro autobuso langą. Ekskursijos apoteozė buvo apsilankymas jachtklube: kai mūsų ten niekas nesutiko, gidas informavo apie paėmimo autobuse laiką ir pakvietė laisvalaikį organizuoti patiems. Pavargusių turistų paprašius palikti šią – žodžiu – nesvetingą vietą, gidas atsakė: „Turime čia pabūti pusantros valandos“. Kam esame skolingi, sumokėję už kelionę ir ekskursiją, taip ir nesužinojome. Man liko paslaptis, kas jachtklube turėjo būti įdomaus, tačiau ekskursija baigėsi 40 minučių (gido dėka jis perpus sumažino mūsų „pareigas“) pasivaikščiojimu žibintų šviesoje ant tuščia pylimas.

Viešbučio gidas pasiūlė palyginti ekskursijų kainas. Tačiau jis nutylėjo, kad už tą pačią (arba beveik vienodą) kainą lankomų objektų skaičius labai skiriasi. Taigi kelionė į Dalatą prarado turistinę vertę. Išleidę pinigus (nebaisu - esame pasiruošę išleisti atostogoms) ir dieną (o tai nemaža kaina), nematėme nė pusės to, ką siūlo gatvės agentūros. Esu pasiruošęs sutikti su kelionių organizatoriaus argumentais dėl komforto, saugumo, draudimo. Ir už šiuos privalumus esu pasiruošęs protingai papildomai sumokėti (nors dažniausiai verslo rykliai su smulkiais konkurentais kovoja kitaip – ​​mažindami kainas). Tačiau čia situacija kitokia: „ANEX Tour“ tiesiog nepasirengusi suteikti savo turistams to, ką siūlo kiti operatoriai – ir tai nėra išlaidų klausimas. Vėlgi, mes nematėme nė pusės to, ką verta pamatyti Dalate. Bet – vėlgi – „PRIVALome apsilankyti šioje parduotuvėje“.

Tarp poilsio pabaigos ir kelionės pabaigos yra grįžtamasis kelias. Ir čia ANEX-AZUR neleis mums nuobodžiauti. Vietoj įprastos registracijos internetu, mums siūloma mokama registracija be vietos pasirinkimo garantijos. Už papildomą mokestį galima rinktis sėdynę su padidinta erdve kojoms. Tačiau reikėtų pasiruošti, kad šią erdvę užims ir laukiantys eilėje į tualetą. Aviakompanijos tinklalapyje pasirodžiusi naujiena AZUR daro nuostolingą tarp vežėjų: nemokamas bagažo kiekis sumažintas iki 15 kg. Tačiau gidai maloniai paaiškina: 15 kg bagažas plius 5 kg vaisių krepšeliui. Iš viso – tie patys 20 kg. Taigi normos pasikeitė ar ne? Pakeista, bet tik tiems, kurie neneša vaisių krepšelio. Žinoma, tai daroma siekiant užtikrinti saugų skrydį be sustojimų. Tačiau vis tiek neapsieina be degalų papildymo. Ir priežastis yra ne maršruto keitimas dėl pasikeitusios geopolitinės situacijos – apžvalgos rodo, kad degalų papildymas vyko prieš uždarant Pakistano oro erdvę. Faktas yra tas, kad laivynas naudojamas neviršijant keliamosios galios ir diapazono. Kodėl AZUR air neseka pagrįstu konkurentų pranašumu? Juk tolimiems skrydžiams galima naudoti tam skirtus tolimųjų reisų orlaivius – su padidinta keleivių talpa ir keliamoji galia. Ir nereikėtų deklaruoti normų mažinimo absurdo. Dviejų klasių kabinos išplanavimas leistų – žinoma, už tam tikrą mokestį – pasiūlyti klientams geresnes, konkurencingas paslaugas. Su vienuolikos (o pas mus - su degalų papildymu - trylikos) valandų skrydžiu verslo klasė būtų paklausi.

Šioje kelionėje man kilo per daug „kodėl“. Klausimai, kurių sprendimą esame įpratę patikėti kelionių organizatoriui, liko neatsakyti.

Kaip 0

Norite įsigyti kelionę iš patikimos įmonės, bet neapsisprendėte, kam patikėti savo atostogas? Pristatome didžiausius kelionių organizatorius Rusijoje 2019 m. Sužinokite, kaip pastebėti gresiantį kelionių įmonės bankrotą ir kaip išsirinkti patikimą kelionių organizatorių.

Kelionių organizatoriaus patikimumo įvertinimas

Pirkdami kuponą orientuojamės į kelionių organizatorių patikimumo reitingą Rusijoje. Tai rodo, kad įmonė dirba stabiliai ir vykdo prisiimtus įsipareigojimus. Šis vertinimas atliekamas įvairiuose internetiniuose šaltiniuose ir yra prieinamas visiems keliautojams. Nors vertinimas grindžiamas panašiais kriterijais, tačiau niekas tikslių garantijų dėl įmonės patikimumo neduoda.

Kas lemia keliautojų pasitikėjimą kelionių agentūra? Didieji kelionių organizatoriai yra žinomi visiems. Jie dirba įvairiomis kryptimis ir suteikia dideles finansines garantijas. Visi patikimi kelionių organizatoriai Rusijoje turi savo priimančias įmones, tai yra organizacijas, kurios teikia vietinį poilsį. Pirmaujantys kelionių organizatoriai turi sutartis su oro vežėjais ar savo oro linijomis, taip pat nedidelė dalis turistų, kurie nebuvo patenkinti teikiamomis paslaugomis.

10 geriausių kelionių organizatorių Rusijoje pagal:

Draudimo kompanijų patikimumas parodo, kaip garantuojamos draudimo išmokos. Tam naudojami specialūs pavadinimai: A ++ ypač aukštas įvertinimas, A aukštas, B + pakankamai.

TOP kelionių organizatoriai Rusijoje 2019 vadovauja Koralų kelionės... Įmonė veikia nuo 1992 m. ir yra didelio tarptautinio holdingo „OTI Holding“ dalis. Ji parduoda keliones 28 kryptimis, turi 20 atstovybių šalies regionuose. „Coral Travel“ nuomoja daugiau nei 14 orlaivių turistų užsakomiesiems reisams. Šios kelionių agentūros sėkmės pagrindas – nepriekaištinga reputacija tarp keliautojų.

TUI – Didžiausia įmonė Europoje ir viena geriausių kelionių organizatorių Rusijoje siūlo keliones į 30 krypčių paplūdimio, pažintinių kelionių ir slidinėjimo atostogų mėgėjams, jai priklauso dvi keleivių pervežimo pusės. Mūsų šalyje TUI orientuojasi į unikalius produktus, kurių neturi kiti kelionių organizatoriai.

Tez Tour - gyvuoja nuo 1994 metų ir veikia 20 krypčių. Vienas didžiausių kelionių organizatorių Rusijoje yra tarptautinių kelionių organizacijų ir asociacijų narys. Holdinge dirba per 5000 žmonių.

Sunmaras pradėjo aptarnauti turistus 2005 m. Bendrovė turi išplėtotą agentų tinklą ir po vienu prekės ženklu vienija 290 atstovybių. Ji parduoda keliones į 14 krypčių ir yra sudariusi sutartis su 26 oro linijų bendrovėmis.

„Anex“ turas seka savo istoriją nuo 1996 m., specializuojasi tarptautiniame turizme ir aptarnauja 32 vietas. Kelionių organizatorius turi savo aviakompaniją.

(Nuotrauka © unsplash.com / @jeshoots)

„Pegas Touristik“. buvo įkurta 1994 m. Vienas iš Rusijos kelionių pramonės lyderių parduoda keliones į 22 vietas ir yra sudaręs sutartis su devyniais oro vežėjais.

NTK-Intourist - seniausias Rusijos kelionių organizatorius, įkurtas 1929 m. Įmonė veikia 23 rajonuose ir suteikia geras atostogas šiltos jūros, paplūdimių, ekskursijų ir slidinėjimo mėgėjams.

Biblioglobus gyvuoja nuo 1994 m. Populiari įmonė yra pripažinta lyderė pagal krypčių skaičių. Ji parduoda keliones į 53 pasaulio šalis, bendradarbiauja su 7 oro linijomis ir siūlo skrydžius iš 23 Rusijos miestų. Į neįprastus paketus įeina apsipirkimo turai ir kruizai.

Mouzenidis Kelionės buvo įkurta 1995 m. ir yra kelionių į Graikiją lyderė. Be šios šalies, kompanija parduoda keliones į populiarius slidinėjimo kurortus Bulgarijoje, Gruzijoje, Armėnijoje, Kipre, Vengrijoje ir Italijoje. Patikimas kelionių organizatorius turi savo aviakompaniją.

„Vedi Tour Group“ – yra diversifikuotas operatorius, įkurtas 1992 m. Įmonė veža turistus į 20 pasaulio šalių ir bendradarbiauja su 9 oro vežėjais.

(Nuotrauka © unsplash.com / @directormesut)

Bankrotas ir kelionių organizatorių uždarymas

Atvejai dėl kelionių organizatorių uždarymo – visų lūpose. Pirmoji bankrotų banga kilo 2014 m. Tuomet, vasaros turgaus sezono įkarštyje, išvyko daugiau nei 15 kelionių agentūrų, o dešimtys tūkstančių turistų liko be poilsio ir pinigų. Tada buvo šiek tiek užliūlis, bet 2018 m. dar 7 kelionių organizatoriai buvo uždaryti arba yra ant bankroto slenksčio.

Kuri įmonė bus kita? Tikslaus atsakymo į šį klausimą nėra. Norint nuspėti būsimas bėdas, reikia apdoroti labai daug informacijos: skrydžių spūstys, įsiskolinimai viešbučiams, bankams ir oro vežėjams, paslaugų kokybė, savalaikiai atsiskaitymai darbuotojams ir kt.

Kas gresia įmonės uždarymu, kai turistai jau įsigijo turą? Pagal įstatymus kelionių organizatoriaus atsakomybė yra apdrausta, todėl kreipkitės į bankrutuojančios įmonės draudiką. Įvykus draudžiamajam įvykiui, Jums bus sumokėta sumokėtų, bet negautų paslaugų kaina. Jei pinigų neužteks visiems turistams, mokėjimai bus atliekami proporcingai.

Ką daryti, kai įvyko bankrotas ir turistai atostogauja? Tokiu atveju reikia kreiptis arba. Šios organizacijos savo ir pritrauktomis lėšomis padeda visiems, atsidūrusiems keblioje padėtyje. Kitas variantas – už grįžimą į tėvynę susimokėti patiems, o vėliau užsiimti žalos išieškojimu iš kelionių organizatoriaus draudimo bendrovės.

Patarimas: Bet kokia kompensacija galima tik tuo atveju, jei turite visus patvirtinamuosius dokumentus: sutartis, bilietus, čekius ir mokėjimo kvitus.

Kaip patikrinti kelionių organizatoriaus patikimumą

Kaip išsirinkti patikimą kelionių organizatorių

Kelionės pirkimas – atsakingas verslas, nes nuo tinkamo pasirinkimo priklauso jūsų atostogų kokybė ir saugumas. Turistų pasitikėjimą kelia stambūs kelionių organizatoriai ir draugų bei pažįstamų rekomenduojamos įmonės. Kreipkitės į kelionių agentūras, kurios turi daug finansinių garantijų. Tai tikras bankroto draudimas.

Kas turėtų kelti nerimą:

• kelionių organizatorius nėra įtrauktas į didelius tarptautinius tinklus;
• neturi nuosavų viešbučių;
• naudojasi abejotinų draudimo įmonių paslaugomis;
• siūlo dideles 8-12% nuolaidas, tai yra dempingo kainas.

Turistų patarimai perkant kelionę:

1. Norėdami apsidrausti nuo galimo bankroto, anuliuokite rezervaciją.
2. Įsigykite kuponus iš patikimų agentūrų, kurios nepriklauso konkrečiam kelionių organizatoriui. Tokios firmos nuolat stebi kelionių rinką ir bendradarbiauja tik su patikimomis įmonėmis.
3. Peržiūrėkite naujausią spaudą apie kelionių organizatorių. Atkreipkite dėmesį į publikacijas apie jo finansines problemas.

(Nuotrauka © unsplash.com / @jareddrice)

Įžanginio vaizdo šaltinis: © unsplash.com / @deannaritchie.

Kelionių organizatorius Anex Tour yra vienas populiariausių Rusijoje. Įmonė buvo įkurta dar 1998 metais ir visus šiuos metus sėkmingai parduoda keliones po pasaulį. Įmonės politika siekiama suteikti klientams poilsį geriausiuose pasaulio kurortuose. Žiemą tai gali būti Atlanto arba Indijos vandenyno pakrantė, vasarą - Viduržemio jūros arba Marmuro jūros pakrantė.

„Tez Tour“ yra ne tik kelionių organizatorius, o tarptautinė holdingo bendrovė, rinkoje veikianti jau 20 metų ir turinti itin teigiamą reputaciją. Įmonės darbuotojai visada mandagūs ir pasiruošę pasirinkti kelionę pagal bet kokius kliento pageidavimus ir finansines galimybes. Vieni geriausių „Tez Tour“ yra kelionės į Egiptą arba Tailandą.

Vienas iš labiausiai prieinamų ir reklamuojamų kelionių organizatorių yra „Coral Travel“. Asmeninės svetainės buvimas, kelionių agentūros darbuotojų pagalba internetu, taip pat maksimalus informacijos kiekis apie konkretų maršrutą skatina klientus ir įkvepia jų pasitikėjimą. Beveik bet kokią kelionę galima iš anksto apskaičiuoti oficialioje įmonės svetainėje, kuri leidžia keliautojams iš anksto žinoti, kokių finansinių išteklių jiems reikia.

„Brisco“ įmonė kelionių paslaugų rinkoje yra gana jauna (jai tik 10 metų). Nepaisant to, ji yra tarp 10 geriausių tarp kelionių į Tailandą ir Jungtinius Arabų Emyratus organizavimo. Įmonės politika tokia, kad nesvarbu, ką reikia daryti, kad klientas jaustųsi patogiai, tai bus padaryta. Išties, organizuojant kelionę, Brisco darbuotojai rūpinasi visais klausimais, įskaitant viešbučių rezervavimą, bagažo pervežimą, ekskursijas į naujas vietas. Būtent todėl savo pozicijų neužleidžia ir jau kelerius metus iš eilės yra geriausiųjų sąraše.

BTA grupė – kelionių organizatorius, kurio specializacija – kelionės į rytų šalis, savaitgalio kelionės, taip pat ekstremalus turizmas. Daugybė akcijų, nuolaidų ir paskutinės minutės pasiūlymų pritraukia klientus iš įvairių Rusijos vietų. Įmonė įkurta ne taip seniai – 2008 m. Ji gana jauna ir atitinkamai moderni. Įmonės vadovai ir darbuotojai akcentuoja mobilumo ir kelionių grafikų dinamiškumo poreikį, nes šiandien retai kada atsiranda galimybė ilgai gulėti saulėje ar slidinėti. Būtent todėl BTA grupė specializuojasi individualių kelionių organizavime.

Agentūra buvo įkurta prieš 20 metų. Iš pirmo žvilgsnio vidutinis kelionių organizatorius iš tikrųjų yra vienas iš Rusijos lyderių. Įmonės darbuotojai savo pareigas atlieka profesionaliai ir noro užsidirbti nekelia aukščiau už kliento norą. Šis kelionių organizatorius siūlo atostogas geriausiuose 22 šalių kurortuose ir daugiau nei 2500 viešbučių.

„Evroport“ yra dar viena dėmesio verta tarptautinė įmonė, kuri specializuojasi kelionių po visą šalį, įskaitant Ramiojo vandenyno ar Atlanto vandenyno salas, rengimo paslaugas. Su įmone labai patogu bendradarbiauti, atsiskaitymą priima bet kokia valiuta pagal kursą. Be to, ekskursiją galite užsisakyti internetu, tiesiog pateikdami elektronines dokumentų kopijas.

„GoldTravel“ – ne taip seniai veikianti, bet jau išgarsėjusi kaip geriausia tarp kelionių organizatorių Europoje kelionių agentūra. Geriausios kelionės į garsiausius pasaulio kampelius arba, priešingai, į atokiausias nuo žmogaus akių vietas – tai pagrindinis GoldTravel koziris. Nuolatiniams klientams taikoma nuolaidų sistema.

Kelionių organizatorius Natalie Tours yra kelionių rinkos veteranė. Ji buvo įkurta dar 1992 m. Ir nuo to laiko jis neatsisakė savo vadovaujamo posto. „Kelionių į Ameriką, Afriką, Europą, Aziją organizavimas prieinamomis kainomis“ – toks įmonės šūkis ir neišsakyta taisyklė. Taip pat yra nuolaidų ir nuolatinių akcijų sistema.

„Biblio Globus“ uždaro geriausių Rusijos kelionių organizatorių reitingą 2016–2017 m. Šio kelionių organizatoriaus darbuotojai gali pasiūlyti ne tik įdomias aktyvias keliones, bet ir kliento nuožiūra suplanuoti naują maršrutą. Operatoriaus svetainėje galite pasirinkti kryptį ir apytikslę kelionės kainą. Remdamiesi šiais duomenimis, įmonės darbuotojai pasiūlys visus įmanomus poilsio variantus ir suorganizuos pasirinktą.

Kaip išsirinkti patikimą kelionių organizatorių? Vaizdo įrašas