Kako bismo jasno razumjeli zašto trebate tražiti svog kupca, shvatimo koja je ciljna publika. Srednja Azija je skupina ljudi koje ujedinjuju zajedničke potrebe, brige i potrebe. To mogu biti neudate žene od 25 godina, tinejdžeri ili osobe zrele dobi. Uspješne tvrtke pokušavaju suziti krug potencijalnih kupaca kako bi kreirale jasnu i kompetentnu marketinšku poruku.

Svaki posao, bilo da je velika tvrtka ili mala tvrtka, treba oglašavanje. Da biste odredili svoju ciljanu publiku, prvo morate odgovoriti na glavno pitanje: „Kome ​​je namijenjen moj proizvod? Tko je moj potencijalni kupac? Postoji određeni algoritam koji vam omogućuje da identificirate svog kupca. Dakle, ako trebate proučiti svoju publiku, napravite grubi plan:

1. Za početak, trebali biste jasno definirati kome je vaš proizvod dizajniran. Prije svega, odredite dob potencijalnog kupca. Tko će biti zainteresiran i kupiti vaš proizvod? Prava dob publike, na primjer, od 18 do 30 godina, od 35 do 50 godina. Okviri se mogu mijenjati ovisno o vašoj ponudi.
2. Važno je znati spol svoje publike i usredotočiti se na nju. Tako možete provesti analizu potreba potrošača. Lakše ćete pronaći "bolne točke" kupca i time ga potaknuti na kupnju.
3. Razina primanja. Izbor ciljane publike ovisi o financijskim mogućnostima osobe. Pretpostavimo da proizvod vrijedan 50 tisuća rubalja vjerojatno neće zanimati jednu ženu s prihodom od 20 tisuća rubalja mjesečno.
4. Što radi vaš kupac? Koji su mu hobiji, koje trgovine navodno posjećuje, što gleda na TV-u? Te aspekte možete istaknuti uz pomoć društvenih mreža. Internet je mjesto gdje se sami potencijalni kupci skupljaju u grupama.
5. CA problemi. Potrebno je procijeniti njihove bolne točke. Što im je potrebno za potpuno zadovoljstvo, sreću? Što konkretno sprječava vašeg potrošača u kupnji?
6. Kupac sanja. O čemu sanja vaša ciljna publika? Što će vaša ciljana publika slušati i što smatra važnim?
7. Govorite jezikom kupca. Istraživanje marketinških stručnjaka pokazuje da ciljana publika voli da se s njom razgovara na njihovom "materinjem" jeziku. Odnosno, ako je vaš kupac osoba od 15-25 godina, trebate koristiti poseban sleng, riječi koje osoba koristi u životu (“smajlić”, “lol”, “like”, “mail”). Ako su takve riječi u leksikonu kupca, bolje ih je koristiti kako bi se približili potrošaču.
8. Kako razmišlja vaša ciljana publika? Muškarci su praktičari. Moraju točno, koncizno, sažeto prezentirati informacije, budući da imaju analitičko razmišljanje. Žene su kreativnije mislioci. Moraju predstaviti priču u obliku slika i slika.

Formiranje vaše ciljne publike je mukotrpan zadatak. Kreiranje vašeg kupca odlučit će o konverziji oglasa.

U kojem se segmentu tržišta nalazite?

Važno je razumjeti kome i kako prodajete. Tržište se može podijeliti u dvije velike skupine:

• (business to business) - poslovno poslovanje je stabilnije. Potražnja se rijetko mijenja. Rad s tvrtkama nije tako težak jer će one same promovirati vaš proizvod. U ovom slučaju, vaš element je prodaja robe.
• (business to customer) - poslovanje potrošača najviše je podložno promjenama. Ako vaša tvrtka prodaje izravno kupcu, držite nos na vjetru jer se potražnja može mijenjati na dnevnoj bazi. Na to utječu modni trendovi, ekonomske krize, sezonske fluktuacije.

U potrošačkom poslovanju kriteriji odabira ciljane publike vrlo su široki. Za brend je važno identificirati jasan portret svog kupca. U suprotnom, oglasi neće raditi. Parametri B2C ciljne publike uvijek su podložni vanjskim utjecajima. Pojavljuju se inovativni proizvodi, noviteti, pa kupca uvijek treba držati u svojim redovima. Koje metode će pomoći u tome?

Kako je država dužna poznavati heroje iz viđenja, tako i posao mora što konkretnije predstavljati svoju ciljnu publiku (CA). Ovo predstavljanje omogućit će vam da razvijete učinkovitu strategiju oglašavanja i osigurate uspjeh marke na tržištu.

Od ciljane publike do pojedinca

Ciljana publika može se definirati kao skupina ljudi koji dijele zajedničke karakteristike i zainteresirani su za određeni proizvod ili uslugu. Učinak oglašavanja usmjeren na njega omogućuje vam da povećate lojalnost brendu i pridonesete odluci o kupnji.

Što je šira ciljna publika, to je teže istaknuti njezine značajne karakteristike i stvoriti specifičan opis neophodan za promociju proizvoda. Dakle, potrošači mliječnih proizvoda općenito je previše nejasna kategorija, jer može uključivati:

- slobodni muškarci koji preferiraju kefir;

- majke koje kupuju mlijeko za djecu;

- djevojke koje se bore za vitku figuru itd.

Naprotiv, jasno razumijevanje ciljane publike omogućuje vam stvaranje originalnog proizvoda s njezine točke gledišta i određivanje adekvatne reklamne poruke, učinkovitih kanala promocije robne marke i mjera za poticanje kupaca.

U idealnom slučaju, marketari nastoje postići što potpuniju sliku potrošača, od toga u koje vrijeme ujutro ustaje i kako dolazi na posao, pa do toga kako provodi svoje slobodno vrijeme i odijeva se. No u praksi se tvrtke najčešće fokusiraju na prilično općenite karakteristike ciljne publike: spol, dob, vrijednosti i potrebe, razinu prihoda. Zatim se dobivena populacija dijeli u skupine prema modelu kupovnog ponašanja, a za njih su već razvijeni specifični proizvodi i načini njihove promocije.

Vrste ciljne publike i metode njezine segmentacije

Ciljana publika se određuje u fazi izrade strategije pozicioniranja, uzimajući u obzir analizu i segmentaciju tržišta. Prije svega, otkriva se njegova srž - najodaniji i najaktivniji potrošači, koji čine / će činiti najveći volumen prodaje. Zatim se dijeli na:

Glavna (primarna) ciljna publika- oni koji donose odluku o kupnji;

Neizravna (sekundarna) ciljna publika- oni koji su pasivno uključeni u donošenje odluke o kupnji, ne iniciraju je (primjerice roditelji koji slijede djetetov zahtjev za kupnjom igračke).

Postoje nijanse u klasifikaciji ciljane publike, zbog smjera poslovanja:

Ciljana publika u b2b segmentu– tržišni kapacitet i veličina ciljane publike se procjenjuju prilično lako, budući da su informacije o njima dostupne, a potražnja na tržištu prilično stabilna;

CA b2c segment– potražnja na tržištu podložna je fluktuacijama zbog pojave novih proizvoda i trendova, pa je potrebno pravovremeno ažurirati informacije o ciljanoj publici.

Kako bi se izbjegao previše općeniti opis ciljne publike u b2c segmentu, koristi se segmentacija ciljne publike - njezina podjela na grupe sličnih svojstava, definiranje grupnih potreba i formiranje njima odgovarajuće ponude. U marketingu je tehnika “5 W” nadaleko poznata. autora Marka Sheringtona. Uključuje dosljedne odgovore na sljedeća pitanja:

Prednost tehnike je što se može koristiti u proširenoj verziji, uzimajući u obzir metode segmentacije koje koriste konkurenti. Još jedna prednost je mogućnost ciljanja proizvoda i usluga na ponašanje, stil života i potrebe ciljane publike.

Načini opisivanja ciljane publike

Unatoč činjenici da su sva tržišta različita i da ne postoji univerzalni recept za opisivanje ciljane publike, postoji niz karakteristika koje pomažu da se dobije prilično jasan i pouzdan portret potrošača:

• geografski (regija i lokalitet, klima, stanovništvo);
• socio-demografski (spol, dob, bračni status, nacionalnost, prisutnost djece, obrazovanje, specijalnost, izvor i visina prihoda, vjerska uvjerenja, okoliš, slobodan iznos novca);
• psihografski (životna pozicija i stil života, vrijednosti i interesi, snovi i strahovi, idoli, stav prema inovacijama);
• ponašanja (da li voli kupovati, koliko često koristi ovaj proizvod i kupuje ga, kakav je odnos prema brendovima, na što se fokusira pri odabiru itd.).

Za b2b tržište, uobičajene karakteristike ciljane publike pokazuju se malo koristi. Ovdje će biti važna veličina poduzeća, njihova misija i ključni zadaci, solventnost, kao i osobe koje se odluče na kupnju.

Postoji još nekoliko nijansi. Kada opisujete ciljanu publiku, važno je odgovoriti na nekoliko pitanja za sebe:

Kako i gdje vaša ciljana publika provodi svoje slobodno vrijeme?

— Koje kanale dobivanja informacija koristi (Internet i društvene mreže, radio, televizija);

Koje potrebe ciljane publike zadovoljava vaš proizvod/usluga? Koje asocijacije i emocije izaziva?

— Zašto ciljana publika bira vas, a ne vaše konkurente i obrnuto?

Neki trgovci doslovno crtaju predstavnika svoje ciljne publike, izrađuju kolaže ili koriste fotografije kako bi vizualizirali potrošača proizvoda. Također je moguće koristiti takvu tehniku ​​kao što je sastavljanje dvaju opisa središnje Azije u isto vrijeme: kratkog i što je moguće potpunijeg, te izglede za njezin razvoj od trenutnog stanja do željenog.

Postoji model za opisivanje ciljane publike, koji su predložili Gerrit Antonides i Fred van Raem. Uključuje podjelu svih parametara u sljedeće skupine:

Opća razina(sastavljanje portreta prema standardnim karakteristikama);

Razina grupe proizvoda(izrada portreta na temelju ponašanja potrošača);

Razina marke(prilikom sastavljanja portreta uzima se u obzir stupanj lojalnosti potrošača brendu, mišljenje o njemu, razina znanja i namjera kupnje).

Načini opisivanja ciljane publike- ovo je svojevrsni arsenal marketinških alata koji mu pomaže da vidi potrošača proizvoda i pronađe mu individualni pristup. To je od posebne važnosti na današnjem tržištu, kada obilje sličnih proizvoda kupcima ostavlja potpunu slobodu izbora.

Opis glavnih kriterija ciljane publike

Ciljana publika

Jezgra i vrste ciljane publike

Glavna ciljna publika

Neizravna ciljna publika

Detaljna klasifikacija

Opis segmenata

Ciljana publika

Ciljna publika nekog proizvoda (od engleskog ciljna publika, ciljna skupina) je određena skupina ljudi na koju su usmjerene sve marketinške komunikacije brenda. Ciljana publika ne uključuje samo postojeće kupce proizvoda tvrtke, već i potencijalne potrošače koje je važno privući kako bi stekli stabilnu poziciju u industriji.

Osnovni principi rada s ciljanom publikom

Ciljana publika je važan aspekt svake marketinške aktivnosti, ona omogućuje tvrtki da se usredotoči na određenu skupinu tržišnih potrošača i stvori savršen proizvod za njih, prodaje ga na pravom mjestu uz pravu komunikaciju. Ciljana publika definira granice ciljnog tržišta tvrtke i utvrđuje se posebnim marketinškim istraživanjem. Zapravo, ciljna publika je skupina ljudi kojima je vaš proizvod potreban i koji su zainteresirani za prednosti koje nudi proizvod.

Ciljana publika je određeni potrošački segment tržišta ili skupina takvih segmenata, odnosno, bilo koju ciljnu publiku karakteriziraju znakovi i karakteristike koje su zajedničke svakom njegovom predstavniku. A o vama ovisi po kojim kriterijima kombinirate potrošače u ciljanu publiku:

zemljopisno: na primjer, ciljana publika su stanovnici istočne Europe;

socio-demografski: na primjer, ciljana publika su žene u dobi od 20-30 godina s prosječnim primanjima, koje zauzimaju poziciju prosječnog zaposlenika statističkog ureda

prema psihografiji: na primjer, ciljana publika su ljudi koji teže samoizražavanju i samopotvrđivanju u društvu

po ponašanju: na primjer, ciljana publika su ljudi koji kupe proizvod 1 ili manje puta

Pri određivanju ciljane publike važno je obratiti pozornost na njezinu veličinu i dinamiku stanovništva izraženu u tisućama ljudi. Veličina ciljane publike omogućuje procjenu potencijalnog tržišnog kapaciteta i obujma prodaje, a samim time i procjenu profitabilnosti poslovanja, povrata ulaganja u oglašavanje i dugoročnog rasta tvrtke.

Jezgra i vrste ciljane publike

Svaka ciljna publika ima jezgru – skupinu ljudi koji predstavljaju najaktivnije i najvažnije potrošače proizvoda. Jezgru ciljane publike obično čine potrošači koji donose veliki udio dobiti i prodaje (ili mogu donijeti), koji najčešće koriste proizvod (ili će ga koristiti), a također koji imaju najveću potrebu za proizvodom i spremni su zadovoljiti ga na bilo koji način.

U suvremenoj marketinškoj praksi postoje 2 vrste ciljne publike: primarna i sekundarna.

Glavna ciljna publika

Primarna ili glavna (primarna ciljna publika) ciljna publika je prioritet u komunikaciji brenda i označava skupinu ljudi koja izravno odlučuje o potrebi kupnje proizvoda ili usluge. Primarna publika je inicijator kupnje.

Neizravna ciljna publika

Sekundarna ili neizravna ciljna publika (sekundarna ciljna publika) igra pasivniju ulogu i, čak i ako može sudjelovati u procesu kupnje, nije pokretač potrebe za kupnjom određenog proizvoda ili usluge. Sekundarna ciljna publika ima niži prioritet za komunikaciju brenda.

Razlika između ovih vrsta ciljne publike može se vidjeti na primjeru tržišta dječjih igračaka. Na ovom tržištu postoje dvije vrste ciljne publike: roditelji (izravno kupuju proizvod) i djeca (izravno koriste proizvod). Djeca ne obavljaju sama kupnju igračaka, ali vrlo često su ona inicijator kupnje – traže od roditelja da izvrše kupnju. Dakle, djeca su primarna publika na tržištu dječjih igračaka, roditelji su sekundarna ciljna publika.

Sociodemografske karakteristike u opisu ciljane publike

Za opisivanje ciljane publike mogu se koristiti sljedeće sociodemografske karakteristike:

• obrazovanje

  razina primanja

  društveni i obiteljski status

  zvanje, mjesto rada, zanimanje

  nacionalnosti ili rase

  geografija prebivališta.

Primjer opisa ciljane publike po sociodemografskim karakteristikama

Žene, 35-55, s prosječnim i iznadprosječnim primanjima, s višim ili srednjim specijaliziranim obrazovanjem, prosječne uredske službenice ili menadžeri srednjeg ranga koji žive u velikim gradovima s više od 500 tisuća ljudi.

Psihografske karakteristike

Za opisivanje ciljane publike mogu se koristiti sljedeće psihografske karakteristike:

opis karakternih osobina (konzervativan, ambiciozan, vedar, inovator, duša tvrtke itd.);

vrijednosti, životne pozicije i stavovi prema važnim društvenim temama (mišljenja o okolišu, globalizaciji, pobačaju, životnom standardu stanovništva);

osobni hobiji, hobiji, stil života;

model kupovnog ponašanja (opis kako potrošač kupuje od donošenja odluke o kupnji do odabira na polici u trgovini);

opis mjesta gdje je roba kupljena i karakteristike potrošnje robe (Gdje kupuju? Kako je koriste);

odnos prema cijeni proizvoda;

čimbenici koji određuju izbor proizvoda ili pokretače potrošnje.

Opis ciljane publike na B2B tržištu

Za opisivanje ciljane publike na B2B tržištu mogu se koristiti sljedeće karakteristike:

vrsta djelatnosti, asortiman robe

Broj zaposlenih

godišnja prodaja

geografija distribucije, djelatnosti - lokalne, nacionalne, multinacionalne

broj grana

tko odlučuje

sezonalnost prodaje povezana s vrstom djelatnosti

politika cijena.

Socio-demografski znakovi segmentacije

Sociodemografska segmentacija tržišta je proces podjele svih kupaca tržišta u homogene skupine prema spolno-dobnim kriterijima i društvenom statusu u društvu. To je najčešća metoda podjele tržišta, budući da su kriteriji za ovu metodu segmentacije lako mjerljivi, te je stoga veličina segmenata podložna preciznom matematičkom izračunu.

Sociodemografska segmentacija sastavni je dio svakog procesa segmentacije tržišta i u posljednje se vrijeme sve više kombinira s psihografskom segmentacijom.

Kriteriji za sociodemografsku segmentaciju

Segmentacija prema sociodemografskom principu može se temeljiti na sljedećim kriterijima segmentacije:

Kriteriji za psihografsku segmentaciju tržišta

Psihografska segmentacija tržišta je proces podjele svih kupaca na tržištu u homogene skupine prema kriterijima kao što su: vrijednosti, uvjerenja, motivacija za kupnju proizvoda i tip osobnosti. Teorija psihografske segmentacije potrošača nastala je relativno nedavno, ali je već uspjela dobiti priznanje u području marketinga, jer najbolje može objasniti razlog kupnje proizvoda od strane različitih potrošača.

Segmente koji nastaju u procesu psihografske segmentacije vrlo je teško digitalizirati, mjeriti i kvantificirati, pa se ova vrsta opisa tržišta često grupira sa sociodemografskom segmentacijom.

U praksi postoje 2 velika primjera ove vrste segmentacije:

Psihografska segmentacija potrošača prema VALS metodologiji: poznati američki model segmentacije potrošačkog tržišta koji se temelji na motivaciji i resursima koje potrošač posjeduje za kupnju.

Generacijska psiografska segmentacija: Drugi dobro poznati i široko korišteni model temelji se na pretpostavci da je ponašanje ljudi rođenih otprilike u isto vrijeme slično.

Osnovni kriteriji za psihografsku segmentaciju

Metoda psihografske segmentacije potrošača može se provesti prema bilo kojim parametrima koji mogu karakterizirati tip osobnosti i motivaciju ponašanja kupca na tržištu, a najčešće korišteni znakovi segmentacije tržišta su:

Segmentacija tržišta od A do Ž: konačni vodič

Segmentacija tržišta je pojam u teoriji marketinga koji se koristi za opisivanje procesa podjele cijelog tržišta ili industrije na homogene dijelove (segmente) prema određenim karakteristikama.

Potreba za identificiranjem tržišnih segmenata i traženjem slobodnih niša uzrokovana je rastućom konkurencijom u svim sektorima gospodarstva, potrebom za povećanjem učinkovitosti reklamnih ulaganja u razvoj proizvoda i jačanjem lojalnosti prema proizvodu tvrtke. U članku ćemo otkriti koncept segmentacije tržišta na 360 stupnjeva. Detaljno ćemo razmotriti svaku bitnu fazu segmentacije tržišta, govoriti o suvremenim kriterijima i metodama segmentacije tržišta te opisati radnu metodologiju za odabir segmenta za poslovanje.

Članak sadrži praktične primjere i poveznice na dodatne izvore informacija. Stoga se nadamo da nakon čitanja našeg materijala nećete imati pitanja o tome kako pronaći, procijeniti i odabrati najprofitabilniji segment za razvoj tvrtke na tržištu.

Je li doista toliko važno odabrati segment?

Detaljna klasifikacija

Kakav bi trebao biti segment tržišta?

Univerzalni slijed procesa

Je li doista toliko važno odabrati segment?

U današnjem svijetu najviše se cijeni lojalan kupac, koji se ni u najmanjoj prilici neće prebaciti na konkurente, koji će svojim prijateljima pričati o proizvodu i dovesti nove kupce, za koje neće biti potrebno provoditi velike reklamne kampanje povećati znanje. Ovakva lojalnost se može steći samo ako je tvrtka sposobna dobro odrediti potrebe publike i zadovoljiti ih 130% uz pomoć svog proizvoda.

Ali kako ugoditi svima? Tako je – ne možete. Važan je individualni pristup. Ovdje segmentacija tržišta može pomoći. Bit segmentacije tržišta je spojiti sve potrošače tržišta u homogene grupe prema određenim kriterijima, odabrati najstabilnije i najprofitabilnije grupe kupaca i stvoriti zaseban proizvod za svaku grupu, provesti zasebnu reklamnu kampanju, ponuditi različite usluge i uvjete rada, u drugim riječima, razviti poseban marketinški miks za svaki segment.

Važnost i uloga procesa segmentacije tržišta za tvrtku ne može se podcijeniti: optimizacija resursa tvrtke koncentriranjem na tržišta visokih performansi, objedinjavanje rada s potrošačima i povećanje razine njihovog zadovoljstva boljim usklađivanjem proizvoda s potrebama tržišta, povećanje konkurentnost proizvoda i poslovanja u cjelini slijedeći jasno odabranu strategiju rada.

Dakle, globalni cilj procesa segmentacije tržišta je dugoročni rast prodaje i dobiti tvrtke, stoga, kada krenete u razvoj marketinške strategije za proizvod, planirate širenje poslovanja ili kreirate reklamnu kampanju, provjerite jeste li imaju definiran ciljni segment.

Detaljna klasifikacija

Marketing je znanost o univerzalnim metodama. Metodologija segmentacije tržišta može se koristiti ne samo za podjelu u homogene skupine potrošača i traženje ciljane publike. U svojim svakodnevnim aktivnostima marketing menadžer koristi najmanje 4 modela segmentacije: kupci, proizvodi, konkurenti i kupci B2B sektora.

Segmentacija tržišne potražnje (kupaca) omogućuje vam da opišete ciljanu publiku tvrtke prema geografskim, bihevioralnim, socio-demografskim i psihografskim kriterijima. Segmentacija poslovnih tržišta pomaže identificirati perspektivne kupce koji poduzeću mogu osigurati stabilan prihod u budućnosti. Segmentacija proizvoda (analiza cjelokupnog asortimana u industriji) pomaže u globalnoj procjeni strukture tržišta, identificiranju slobodnih funkcionalnih niša za stvaranje novih proizvoda. A segmentacija konkurenata daje predodžbu o prijetnjama i izvorima rasta za poslovanje.

Kakav bi trebao biti segment tržišta?

Prije nego počnemo proučavati proces segmentacije tržišta, nedvosmisleno definirajmo kakav bi segment tržišta trebao biti da bi s njime bilo prikladno raditi. U svjetskoj praksi općenito je prihvaćeno da pravi tržišni segment ima sljedeće karakteristike: homogenost, distinktivnost, cjelovitost opisa, mjerljivost, dugoročnu održivost i pristup komunikacijskim kanalima. Detaljan opis uvjeta segmentacije dat je u tablici:

Ako segmenti dobiveni tijekom segmentacije ne zadovoljavaju gore opisane kriterije, razmislite hoće li vašoj tvrtki biti zgodno raditi s njima.

Univerzalni slijed procesa

Proces segmentacije tržišta prvi je korak u razvoju strategije tržišnog pozicioniranja. Proces počinje odabirom kriterija (ili principa) segmentacije, a završava odobravanjem pozicioniranja proizvoda i izradom marketinškog plana za svaki ciljni segment.

Model prikazan na slici naziva se ciljani marketing i moderan je koncept poslovanja na tržištu.

Pročitajte više: Ciljna marketinška strategija: praktičan vodič za odabir tržišne strategije.

Tražite segmente i tržišne niše

Nakon što se utvrde kriteriji segmentacije, počinje najduža faza: proces podjele tržišta na segmente. U ovoj fazi ne štedite vremena i truda. Što preciznije analizirate, više slobodnih tržišnih niša ćete pronaći, veća je vjerojatnost izgradnje jake stabilne tvrtke na tržištu. Pojedinosti o tome kako tražiti segmente i provoditi segmentaciju tržišta opisane su u našim primjerima:

Metodologija segmentacije tržišta proizvoda: praktični vodič (s dobrim primjerom) za segmentaciju proizvoda.

Segmentacija potrošačkog tržišta od nule: praktičan vodič za pronalaženje slobodnih niša na visoko konkurentnom tržištu proizvoda.

Opis segmenata

Opis segmenta pomaže u odabiru prave marketinške strategije za razvoj proizvoda.

U praksi se koristi 6 glavnih deskriptivnih karakteristika: karakteristike publike segmenta prema odabranim kriterijima; broj igrača u svakom segmentu, s naznakom proizvođača; opis modela ponašanja kupca u trenutku odabira, kupnje i korištenja proizvoda, kao i formiranih navika korištenja proizvoda; procjena razine oglašivačke potpore u segmentu; određivanje cjenovne osjetljivosti i indikacija postojećih cjenovnih ograničenja segmenta; procjena ukupne razine zadovoljstva proizvodom na tržištu; opis ključnih zahtjeva za kvalitetu i funkcionalne karakteristike proizvoda.

Određivanje granica funkcioniranja poduzeća i postavljanje ciljeva

Važno je izbjeći pogreške tijekom faze odabira segmenta ciljanog tržišta, stoga odvojite vrijeme za prikupljanje dodatnih informacija i točnih podataka. Veličina segmenta može se odrediti pomoću jedne od tri opcije za izračun veličine tržišta, a atraktivnost i potencijal segmenta pomoći će u ocjenjivanju tehnika poslovne analize koje se redovito koriste u marketingu. U praksi postoji mnogo kriterija za odabir ciljanog segmenta, potrebno je odabrati samo one koji najbolje pomažu u opisu: prodajni potencijal u segmentu, potencijal potražnje na tržištu, konkurentski uvjeti i prisutnost barijera za ulazak, tržišne prijetnje, konkurentnost proizvoda tvrtke.

Pročitajte više: Strateška atraktivnost segmenta: pet skupina čimbenika koji će vam pomoći u procjeni potencijala tržišta i atraktivnosti segmenta u smislu resursa i sposobnosti tvrtke.