Kodeks usluge etike državnih službenika. Kodeks ponašanja državnih službenika Ruske Federacije

Kodeks usluge etike državnih službenika. Kodeks ponašanja državnih službenika Ruske Federacije

Modelni kodeks etike i službenog ponašanja državnih službenika Ruske Federacije i općinskih zaposlenika (u daljnjem tekstu: Kodeks) temelji se na odredbama Ustava Ruske Federacije, Međunarodnog kodeksa ponašanja javnih dužnosnika (Glavna skupština Rezolucija 51/59 od 12. prosinca 1996.), model kodeks ponašanja za državne službenike (Prilog Preporuci ministara Vijeća Europe od 11. svibnja 2000. br. R (2000) 10 o ponašanju Kodeksa za državne službenike), model Zakon "o osnovama općinske službe" (usvojen na devetnaestom plenarnom sastanku Međuparlamentarne skupštine država članica CIS (Rezolucija br. 19-10 od 26. ožujka 2002.), savezni zakon od 25. prosinca 2008. br. 273- FZ "na suzbijanju korupcije", savezni zakon 27. svibnja 2003. br. 58-FZ "o sustavu javne službe Ruske Federacije," savezni zakon od 2. ožujka 2007. br. 25-FZ "na općinskoj službi na ruskom jeziku Federacija Savezni zakoni saveznih zakona koji sadrže ograničenja, zabrane i odgovornosti državnih službenika Ruske Federacije i općinskih djelatnika, dekret predsjednika Ruske Federacije 12. kolovoza 2002. br. 885 "Na odobrenju općih načela službenog ponašanja državnih službenika i drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, kao i na općeprihvaćenim moralnim načelima i normama ruskog društva i države.

Kodeks djeluje kao osnova za razvoj odgovarajućih državnih tijela i tijela lokalne samouprave kodeksa etike i službenog ponašanja državnih službenika Ruske Federacije i općinskih zaposlenika.

I. Opće odredbe

Članak 1. Subjekt i opseg Kodeksa

1. Kodeks je skup općih načela stručne službene etike i osnovnih pravila službenog ponašanja, koje bi trebalo voditi državni službenik Ruske Federacije i općinskih zaposlenika (u daljnjem tekstu: Državni i općinski zaposlenici), bez obzira na zamjenu položaj.

2. Državljanin Ruske Federacije ulazi u javnu službu Ruske Federacije ili Općinske službe (u daljnjem tekstu: državna i općinska služba), ispunjava odredbe Kodeksa i u skladu s njima u procesu njihove službene aktivnosti.

3. Svaki državni i općinski zaposlenik moraju poduzeti sve potrebne mjere za usklađivanje s odredbama ovog Kodeksa, a svaki građanin Ruske Federacije ima pravo očekivati \u200b\u200bod državnog i općinskog ponašanja zaposlenika u odnosima s njim u skladu s odredbama ovaj kod.

Članak 2. Svrha Kodeksa

1. Svrha Kodeksa je uspostaviti etičke norme i pravila za službeno ponašanje državnih i općinskih zaposlenika za pristojno ispunjenje od strane njihovih stručnih djelatnosti, kao i promicanje jačanja ovlasti državnog i općinskog zaposlenika, Povjerenje građana na državne vlasti i lokalne samouprave i osiguravanje jednog moralnog i regulatornog okvira ponašanja državnih i općinskih zaposlenika.

Kodeks je osmišljen kako bi se povećala učinkovitost državnih i općinskih zaposlenika svojih službenih dužnosti.

a) služi kao osnova za formiranje dužnika morala u području državne i općinske službe, poštujući stav prema državnoj i općinskoj službi u javnoj svijesti;

b) djeluje kao institucija javne svijesti i morala državne i općinske zaposlenike, njihovu samokontrolu.

3. Znanje i sukladnost s državnim i općinskim zaposlenicima odredbi Kodeksa jedan je od kriterija za procjenu kvalitete svojih profesionalnih aktivnosti i službenog ponašanja.

Odobren odlukom Vijeća
na državnoj službi
Territorij Krasnoyarsk
od 03/30/2011

Članak 1. Općenito

1. Kodeks etike i vođenja osoba koje zamjenjuju državne pozicije Krasnoyarsk teritorija (u daljnjem tekstu: regiji), izabrani općinske pozicije (u daljnjem tekstu: dužnosnici), državne državne službenike regije i komunalnih zaposlenika (u daljnjem tekstu: Zaposlenici, kod) predstavljaju skup općih načela profesionalne etike i osnovnih pravila ponašanja koja bi se trebala voditi službenicima i služiti u vezi s pronalaženjem države i općinske službe, zamjenu državnih stupova Krasnoyarsk teritorija, izabranih općinskih pozicija ,

2. Odredbe ovog zakona Zakon u odnosu na zamjenike zakonodavne skupštine regije, zamjenici predstavničkih tijela općine u dijelu, nisu riješeni pravilima zamjenika etike utvrđene od strane tih tijela, a do te mjere da ne proturječi statusu zamjenika zakonodavne skupštine regije, zamjenika predstavničkog tijela lokalne samouprave.

3. službenici i zaposlenici trebali bi biti u skladu s odredbama Kodeksa; Svaki građanin ima pravo očekivati \u200b\u200bod službenog i služeći takvo ponašanje u odnosima s građaninom koji je u skladu s odredbama Kodeksa.

4. Ovaj se kôd primjenjuje kako bi se osigurali zajednički etički standardi i pravila za ponašanje dužnosnika i zaposlenika za priznavanje, usklađenost i zaštitu ljudskih prava i sloboda i građanina, održavanje povjerenja građana u državne vlasti u regiji i lokalnih vlasti.

5. Službenik za rad preuzima obveze da se primjenjuju pravni i moralni za postizanje rezultata aktivnosti, što uzrokuje moralno pravo službenog i služenja za povjerenje javnosti, poštovanje, priznavanje i podršku građana.

6. Sukladnost s etičkim standardima i pravilima ponašanja utvrđenog kodom je moralna dužnost svakog službenika i služe neovisno o položaju.

7. Usklađenost s odredbama Kodeksa Kodeksa jedan je od kriterija za procjenu kvalitete stručnih aktivnosti zaposlenika, njihovo ponašanje.

Članak 2. Opća pravila za ponašanje službenog i zaposlenika

1. Ponašanje službenog i zaposlenika uvijek je i pod kojim okolnostima treba biti besprijekorno i profesionalno.

2. Službeni i zaposlenik bi trebao biti:
- ponašati se dobronamjerno, pažljivo i upozoriti, uzrokujući poštovanje građanima vlastima regije, državnih tijela regije i lokalnih vlasti;
- kontrolirati svoje ponašanje, osjećaje i emocije, ne dopuštajući osobne simpatije ili antipatije, neprijateljstvo, loše raspoloženje ili prijateljske osjećaje kako bi utjecali na odluke, mogu predvidjeti posljedice svojih postupaka i postupaka;
- privlačiti jednako ispravno s građanima, bez obzira na njihov službeni ili društveni status, ne pokazuju izglede osobama s visokom socijalnom situacijom i zanemarivanje osobama s niskim socijalnim statusom;
- pridržavati se poslovnog stila ponašanja na temelju samodiscipline i izražavanja u profesionalnoj kompetenciji, predanosti, točnosti, točnosti, brizi, sposobnosti da cijenimo vaše vlastito i tuđe vrijeme;
- pokazati skromnost u ponašanju s kolegama, promicanje kolega u uspješnom ispunjavanju teških naloga, sprječavaju manifestacije baraftivacije, zavide i loše prednosti;
- suzdržati se od osobnih spojeva koji mogu znatno uzrokovati oštećenje ugleda i ovlasti, utjecati na čast i dostojanstvo službenog ili zaposlenika ili dovodeći u pitanje njegovu objektivnost i neovisnost;
- suzdržati se od kritičkih komentara na dužnosnike i zaposlenike u nazočnosti građana, ako su ključne izjave nisu povezane s obavljanjem službenih dužnosti;
- isključiti korištenje vašeg službenog položaja, uključujući uporabu (prezentaciju) osobne potvrde o osobnim interesima koji se ne odnose na obavljanje službenih dužnosti.

3. Službeni i zaposlenik trebali bi se suzdržati od:
- korištenje opojnih lijekova, psihotropnih tvari i droga, osim slučajeva njihove uporabe za imenovanje liječnika;
- pušenje duhana, piće piće koje sadrže alkohol, na javnim mjestima, državnim i općinskim institucijama, drugim organizacijama tijekom obavljanja službenih dužnosti;
- žvakanje žvakaće gume tijekom sastanaka, komuniciranje s kolegama, građanima;
- sudjelovanje u kockanju, posjetima casinu i drugim kockarskim institucijama;
- Pružanje, smještaj i širenje u medijima, u informacijskoj i telekomunikacijskoj mreži bilo koje informacije koje mogu oštetiti ugled državnog tijela regije, lokalne samouprave, službenika ili zaposlenika.

4. Kada se koristi telefon, službeni i posluživanje preporuča se mirno govoriti tiho, ispravno i sažeto, bez stvaranja neugodnosti drugima; Onemogućite mobilni telefon prije početka servisnog sastanka, suzdržite se od odgovor na telefonske pozive prilikom komunikacije s posjetiteljima.

Članak 3. Opća pravila za komuniciranje s građanima u obavljanju službenih dužnosti

1. U komunikaciji s građanima, radna osoba i zaposlenik moraju se voditi propisima Ustava Ruske Federacije o pravu svakog građanina na privatnost, osobne i obiteljske tajne, zaštitu časti, dostojanstva, njihovog dobrog imena ,

2. Službena osoba i zaposlenik prilikom komunikacije s preporučenim građanima:
- navesti svoje misli u ispravnom i uvjerljivom obliku;
- pažljivo šivanje građanina, bez prekida govornika, koji pokazuje goodwill i poštovanje sugovornika;
- Tretirajte s poštovanjem na stanovnike starijih, veterana, onemogućenih, pomoći im.

3. U komunikaciji s građanima iz službenog i služenja, ne preporučuje se dopustiti:
- bilo kakve izjave i postupke diskriminatorne prirode, uključujući na temelju spola, starosti, utrke, državljanstva, jezika, državljanstva, socijalnog, vlasništva ili bračnog statusa, političkih ili vjerskih preferencija;
- arogantan ton, grubost, arogancija, nepravilnost i netaktičnost komentara, predstavljajući nezadovoljne, nezaslužene optužbe, prosperitet i druge radnje koje ometaju normalnu komunikaciju;
- izjave i aktivnosti izazivaju ilegalno ponašanje;
- Napravite građanina koji je došao na prijem nerazumno dugo da očekuje prihvaćanje.

Članak 4. Moralna i psihološka klima u timu

1. Kako bi održali povoljnu moralnu i psihološku klimu u timu, službenik i zaposlenik trebaju biti:
- doprinijeti osnivanju poslovnih, prijateljskih odnosa u timu;
- zadržati situaciju međusobnog zahtjevnog i netolerancije na kršenje službene discipline i zakonitosti;
- promatrati podređenost, biti izvršna izvršna vlast, pokazati razumnu inicijativu, točno iu terminu izvješće čelu izvršenja naloga i naloga;
- Imajte izvadak, biti odgovoran za vaše postupke i riječi.

2. Dužnosnici i zaposlenici ne smiju tolerirati aktivnosti sposobne štetiti moralnoj i psihičkoj klimi u timu, uključujući:
- rasprava o nalozima, odlukama i djelovanju menadžera provedenih u okviru svojih ovlasti;
- raspodjela informacija sumnjive prirode;
- pristrano i pristrano i nadmetanje kolegama;
- potraživanja za poseban stav prema sebi i nezasluženim privilegijama;
- manifestacije laskanja, licemjerja, smetnje, laži.

Članak 5. Pravila za ponašanje dužnosnika ili zaposlenika koji obavljaju funkcije menadžera

1. posao ili zaposlenik koji obavlja organizacijske i administrativne funkcije prema podređenima (u daljnjem tekstu: glava) treba nastojati pridržavati sljedećih pravila profesionalne etike:
- odnosi se na podređeni kao osobu, prepoznajući njegovo pravo na vlastite profesionalne prosudbe;
- vježbajte visoke zahtjeve, principijelni u kombinaciji s poštovanjem prema osobnom dostojanstvu podređene;
- pravedno i racionalno dodijeliti posao dužnosti;
- spriječiti intrige, glasine, tračeve, manifestacije nepoštenosti, zlonačenosti, licemjerja u timu, spriječiti pojavu sukoba;
- pravovremeno razmotriti činjenice o kršenju normi i načela profesionalne etike i prihvatiti objektivne odluke o njima;
- poticati podređenost nepristrano, pošteno i objektivno;
- Kontaktirajte podređene i kolege s poštovanjem i samo na "vi".

2. U slučaju da je podređen u tešoj životnoj situaciji, njegov vođa je namijenjen pružanju pune pomoći i podrške.

3. Glava nema pravo:
- u bruto obliku kritizirati kolege i podređenosti;
- prebaciti svoju odgovornost na podređene;
- pokazuju formalizam, arogancija, grubost;
- poticati atmosferu kružnog poretka, stvoriti uvjete za sjedište i informiranje tima;
- Dopustite manifestacije protekcionizma, favoriziranja, ne-zlobge (hrabrost), kao i zlouporaba službenog položaja.

Članak 6. Pravila ponašanja u provedbi aktivnosti vezanih uz provedbu kontrolnih i (ili) nadzornih funkcija

1. U provedbi službenih dužnosti povezanih s provedbom kontrolnih i (ili) nadzornih funkcija, dužnosnik ili zaposlenik mora težiti:
- pokazati zahtjevne, principijelne u kombinaciji s ispravnošću, poštovanje dostojanstva predstavnika revidiranih organizacija;
- objektivno ocijeniti aktivnosti revidiranih organizacija, isključujući utjecaj pristranih mišljenja i presuda;
- ne daju razloge za sumnju ili prigovore u odnosima s predstavnicima revidiranih organizacija;
- suzdržati se od blagdana, čineći neprihvatljive znakove pozornosti, darove, nude i naknadu.

2. Kada se odnosi na organizaciju, dužnosnik ili zaposlenik koji je prethodno radio u organizaciji koji je potvrđen dužan je unaprijed obavijestiti izravni nadzornik.

3. Službeni i zaposlenik trebaju izbjegavati odnose koji ga mogu ugroziti ili utjecati na njegovu sposobnost da djeluju samostalno.

Članak 7. Govorna kultura

1. Službeni i zaposlenik dužni su se pridržavati opće prihvaćenih pravila ruskog jezika i korištenje službenog poslovnog stila u oralnom i pismenom govoru.

3. U govoru službenog ili zaposlenika neprihvatljivo koristiti:
- grube šale i zle ironije;
- neprikladne riječi i govorne revolucije;
- izjave koje se mogu smatrati i tumačiti uvredljive na određene društvene ili nacionalne skupine;
- izrazi ofenzivne prirode povezane s tjelesnim invaliditetom čovjeka;
- opscene grane, prekršaj i izrazi koji naglašavaju negativan stav prema ljudima.

Članak 8. Izgled i oblik odjeće

1. Preporučuju se službena osoba i služba u obavljanju službenih dužnosti:
- podupire pojavu, uzrokujući poštovanje prema kolegama i građanima;
- pridržavati se formalnog poslovnog stila odjeće, koji se odlikuje ograničenjem, tradicionalnom, točnosti;
- pridržavati se umjerenosti u korištenju kozmetike, parfeme, nošenja nakita i drugih pribora.

2. Zaposlenik za koji se nosi oblik uniformi treba nositi oblikovanom odjećom u skladu s utvrđenim zahtjevima, čistim, dobro opremljenim i glatkim.

Članak 9. Opća pravila za sadržaj službenih prostorija i radnih mjesta

1. Posao i zaposlenik moraju održavati red i čistoću na radnom mjestu. Kabinetska atmosfera trebala bi biti službena, proizvodeći povoljan dojam na kolege i posjetitelje.

2. Službeni i zaposlenik ne bi trebali objaviti plakate, kalendare, letke i druge slike ili tekstove koji ne ispunjavaju službeno okruženje, kao i za oglašavanje komercijalnih organizacija, robe, radova, usluga.

3. Službeni i posluživanje se ne preporučuje demonstrativno pokazati na radnom mjestu:
- kultovi, antikviteti, antikviteti, luksuz;
- darovi, suveniri, skupi pisani uređaji i druge stavke od skupih vrsta drva, dragog kamenja i metala;
- posuđe, pribor za jelo, zalihe čaja, hrana.

4. Prilikom smještaja u uredu za uslugu, zahvalnost, diplome i drugi dokazi o osobnom zasluge i postignuća službenog i zaposlenika, preporuča se pokazati osjećaj mjerenja.

Članak 10. Odnos prema darovima i drugim znakovima pozornosti

1. Dužnosnici i zaposlenici ne smiju se uzeti ili predstavljati darove, naknade, nagrade, a jednako prihvaćaju i pružaju različite znakove pozornosti, usluga (u daljnjem tekstu: darovi), primanje ili predstavljanje koje mogu doprinijeti nastanku sukoba interesa.

2. Službeni ili zaposlenik mogu preuzeti ili predstavljaju darove ako:
- Ovo je dio službenog događaja protokola i javlja se javno, otvoreno;
- situacija ne uzrokuje sumnju u iskrenost i nesvjesno;
- Troškovi usvojenih (ruku) darova ne prelazi granicu utvrđene trenutnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Službeni ili zaposlenik ne bi trebao:
- izazvati prezentaciju;
- uzeti darove za sebe, svoju obitelj, rodbinu, kao i za osobe ili organizacije koje službenik ili zaposlenik ima ili ima odnos ako to može utjecati na njegovo nepristranost;
- prenijeti darove na druge dužnosnike i zaposlenike, ako se ne odnose na ispunjenje njegovih službenih dužnosti;
- Djelujte posrednik pri prijenosu darova u osobne interese plaćenika.

Članak 11. Odgovornost za povredu Kodeksa

1. Za povredu odredbi utvrđenih ovim kodom, službeni zaposlenik je moralno odgovoran za društvo, tim i njezina savjest.

2. Uz moralnu odgovornost, zaposlenik koji je pribolio povredu odredbi utvrđenih ovim kodom, a počinio kazneno djelo ili disciplinsko pogrešno ponašanje u vezi s tim, je disciplinarna ili druga odgovornost.

3. Povrede zaposlenika etičkih standarda i pravila ponašanja utvrđenih Kodeksom raspravlja se na sastanku Komisije o usklađenosti sa zahtjevima za ponašanje usluge i namiru sukoba interesa.

Datum objave: 04/14/2011

Primjena

Preuzmite u tekstualnom formatu (56KB)

U modelu etike i službenog ponašanja državnih službenika Ruske Federacije temelji se na odredbama Ustava Ruske Federacije, Međunarodnog kodeksa ponašanja javnih dužnosnika (Rezolucija Glavne skupštine 51/59 od 12. prosinca 1996.) , modeliranje kodeksa ponašanja za državne službenike (Prilog ministrima preporuke Odbora Vijeća Europe od 11. svibnja 2000. br. R (2000) 10 o ponašanju kodova za državne službenike), savezni zakon od 25. prosinca 2008. br. 273 -Fz "na suzbijanje korupcije", savezni zakon 27. svibnja 2003. br. 58-FZ "na sustavu državne službe Ruske Federacije", dekret predsjednika Ruske Federacije od 12. kolovoza 2002. br. 885. 885. "Na odobrenju općih načela službenog ponašanja državnih službenika" i drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, kao i općenito prihvaćene moralne načele i norme Rusko društvo i država.

Članak 1. Subjekt i opseg Kodeksa

1. Kodeks je skup općih načela stručne službene etike i osnovnih pravila službenog ponašanja, koje bi trebalo voditi državni službenik Ruske Federacije (u daljnjem tekstu: državni službenici), bez obzira na predloženu poziciju.

2. Građanin koji ulazi u javnu službu Ruske Federacije (u daljnjem tekstu: javna služba), ispunjava odredbe Kodeksa i u skladu s njima u procesu njihovog rada.

3. Svaki javni službenik mora poduzeti sve potrebne mjere za usklađivanje s odredbama ovog Kodeksa, a svaki građanin Ruske Federacije ima pravo očekivati \u200b\u200bod državnog službenika u odnosima s njom u skladu s odredbama ovog Kodeksa.

Članak 2. Svrha Kodeksa

1. Svrha Kodeksa je uspostava etičkih standarda i pravila službenog ponašanja državnih službenika za pristojno ispunjenje od strane njihovih stručnih djelatnosti, kao i promicanje jačanja ovlasti državnog službenika, povjerenja građana na državu i osiguravanje jednog moralnog i regulatornog okvira za ponašanje državnih službenika.

Kodeks je osmišljen kako bi se povećala učinkovitost ispunjenja državnih službenika njihovih službenih dužnosti.

a) služi kao osnova za formiranje dužnika morala u području javne službe, poštivanje javne službe u javnoj svijesti;

b) djeluje kao institucija javne svijesti i morala državnih službenika, njihovu samokontrolu.

3. Znanje i poštivanje državnih službenika odredbi Kodeksa jedan je od kriterija za procjenu kvalitete svojih profesionalnih aktivnosti i službenog ponašanja.

Članak 3. Osnovna načela službenog ponašanja državnih službenika

1. Osnovna načela službenog ponašanja državnih službenika temelj su ponašanja s kojom bi se trebali voditi u obavljanju službenih dužnosti.

2. Državni službenici, svjesni odgovornosti državi, društvu i građanima, projektirani su:

(a) obavljati službene dužnosti u dobroj vjeri i na visokoj profesionalnoj razini kako bi se osiguralo učinkovito djelo državnih tijela;

b) nastaviti od činjenice da priznavanje, usklađenost i zaštita ljudskih prava i sloboda i građanin definiraju glavno značenje i sadržaj aktivnosti državnih tijela i državnih službenika;

c) obavljati svoje aktivnosti u okviru tijela nadležnog državnog tijela;

d) ne pružanje prednost neku profesionalne ili društvene skupine i organizacije, biti neovisni o utjecaju pojedinih građana, stručnih ili društvenih skupina i organizacija;

e) eliminirati aktivnosti vezane uz utjecaj bilo kojeg osobnog, imovine (financijskog) i drugih interesa koji sprječavaju savjesno obavljanje službenih dužnosti;

(e) obavijestiti predstavnika poslodavca (poslodavca), Tužiteljstvo ili druga državna tijela svih predmeta žalbe na državnog službenika bilo koje osobe u odlučuju počiniti kaznenim djelima korupcije;

g) u skladu s ograničenjima i zabranama utvrđenim saveznim zakonima, ispunjavanju obveza vezanih uz donošenje državne službe;

h) u skladu s neutralnošću, eliminirajući mogućnost utjecaja na njihove radne aktivnosti rješenja političkih stranaka, drugih javnih udruženja;

i) u skladu s normama usluge, profesionalne etike i pravila poslovnog ponašanja;

k) pokazuje ispravnost i skrb u optjecaju građana i dužnosnika;

l) tolerancija i poštivanje običaja i tradicije naroda Rusije, uzeti u obzir kulturne i druge značajke raznih etničkih, društvenih skupina i denominacija, doprinose međuetničkom i međuentitnom pristanku;

m) suzdržati se od ponašanja koja bi mogla uzrokovati nedoumice o objektivnom izvršenju državnih službenika službene dužnosti, kao i izbjeći situacije sukoba sposobnih za oštećenje njihovog ugleda ili ovlasti državnog tijela;

n) usvojiti mjere predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije kako bi se spriječilo pojavu sukoba interesa i namiru nastalih sukoba interesa;

o) ne koristiti službenu poziciju da utječe na aktivnosti državnih tijela, organizacija, dužnosnika, državnih službenika i građana u rješavanju osobnih pitanja;

p) suzdržati se od javnih izjava, presuda i procjena u pogledu aktivnosti državnih tijela, njihovih vođa, ako nije uključen u službene odgovornosti državnog službenika;

p) u skladu s pravilima utvrđenim u državnom tijelu i pružanju službenih informacija;

(c) odnosno odnosi na aktivnosti predstavnika medija da obavijesti Društvo o radu državnog tijela, kao i pomoći u dobivanju pouzdanih informacija na propisani način;

t) suzdržati se u javnim govorima, uključujući u medijima, od određivanja u stranoj valuti (uvjetne monetarne jedinice) vrijednosti na području Ruske federacije robe, radova, usluga i drugih objekata građanskih prava, iznosa transakcija između Stanovnici Ruske Federacije, proračunski pokazatelji svih razina proračunskog sustava Ruske Federacije, veličina državnog i općinskog zaduživanja, državnog i općinskog duga, osim kada je to potrebno za točan prijenos informacija ili je predviđeno zakonodavstvom Ruska Federacija, međunarodni ugovori Ruske Federacije, običaji poslovnog prometa.

Članak 4. Poštivanje zakonitosti

1. Javni službenik dužan je u skladu s Ustavom Ruske Federacije, saveznim ustavnim zakonima, saveznim zakonima, drugim regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije.

2. Javni službenik u svojim aktivnostima ne bi trebao dopustiti kršenje zakona i drugih regulatornih pravnih akata na temelju političke, ekonomske izvedivosti ili drugih razloga.

3. Javni službenik dužan je suprotstaviti se manifestacijama korupcije i poduzeti mjere za sprječavanje njezine prevencije na način propisan zakonodavstvom Ruske Federacije o suprotstavljanju korupcije.

Članak 5. Zahtjevi za antikorupcijsko ponašanje državnih službenika

1. Javni službenik u obavljanju službenih dužnosti ne bi trebao dopustiti osobni interes, koji vodi ili može dovesti do sukoba interesa.

Kada je imenovan na položaj javne službe i obavljanje službenih dužnosti, javni službenik je dužan proglasiti ili mogućnost osobnog interesa koji utječe ili može utjecati na odgovarajuće obavljanje službenih dužnosti.

2. Vladini dužnosnici dužni su podnijeti informacije o prihodima, imovinskim obvezama, u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Javni službenik je dužan obavijestiti predstavnika poslodavca, tijela Tužiteljstva Ruske Federacije ili drugih državnih tijela svih predmeta žalbe na bilo koje pojedince kako bi ga odbili Komisiji kaznenih djela korupcije.

Obavijest o činjenicama žalbe na smanjenje Komisije o kaznenim djelima korupcije, uz iznimku predmeta kada je, prema ovim činjenicama, provedena ili se provodi provjera, je službena odgovornost državnog službenika.

4. Državni službenik je zabranjeno primiti u vezi s izvršenjem dužnosnika naknade od pojedinaca i pravnih osoba (darove, novčane nagrade, zajmove, usluge, plaćanje zabave, rekreacije, troškova prijevoza i druge naknade). Pokloni primljeni od strane državnih službenika u vezi s događajima protokola, s službenim poslovnim putovanjima i drugim službenim događajima, priznaju se prema saveznoj imovini i imovini predmet Ruske Federacije i prenose se na državne službenike o Zakonu o državnom tijelu u kojem zamjenjuje položaj javne službe, osim u slučajevima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Članak 6. Rukovanje informacija o uslugama

1. Javni službenik može obraditi i prenositi službene informacije podložno normima i zahtjevima usvojenim u državnom tijelu usvojenom u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Javni službenik dužan je poduzeti odgovarajuće mjere kako bi se osigurala sigurnost i povjerljivost informacija, za neovlašteno otkrivanje koje je odgovorno ili (i) koje je postalo poznato u vezi s izvršenjem službenih dužnosti.

Članak 7. Etika ponašanja državnih službenika, obdarena organizacijskim i administrativnim ovlastima u odnosu na druge državne službenike

1. Javni službenik, obdaren organizacijskim i administrativnim ovlastima u odnosu na druge državne službenike, trebao bi biti model profesionalizma, besprijekoran ugled, za promicanje formiranja povoljnog procesa za učinkovito djelo moralne i psihološke klime.

2. Državni službenici obdareni organizacijskim i administrativnim ovlastima u odnosu na druge državne službenike osmišljene su:

a) poduzeti mjere za sprječavanje i rješavanje sukoba interesa;

b) poduzeti mjere za sprječavanje korupcije;

c) spriječiti slučajeve prisile državnih službenika da sudjeluju u aktivnostima političkih stranaka, drugih javnih udruga.

3. Javni službenik, obdaren organizacijskim i administrativnim ovlastima prema drugim državnim službenicima, treba poduzeti mjere kako bi se osiguralo da državni službenici ne dopuštaju korupciju opasnog ponašanja, s njihovim osobnim ponašanjem da primjenjuju primjer iskrenosti, nepristranosti i pravde.

4. Javni službenik, obdaren organizacijskom i upravnom tijelu prema drugim državnim službenicima, odgovoran je u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije za postupke ili nedjelovanje podređenih zaposlenika koji krše načela etike i pravila službenog ponašanja, ako Nije poduzeo mjere kako bi spriječio takve radnje ili nedjelovanje.

Članak 8. Uslužna komunikacija

1. U komunikaciji s državnim službenika, potrebno je voditi ustavne odredbe koje su osoba, njegova prava i slobode najviša vrijednost, a svaki građanin ima pravo na privatnost, osobnu i obiteljsku tajnu, zaštitu časti , dostojanstvo, njegovo dobro ime.

2. U komunikaciji s građanima i kolegama iz javnog službenika su neprihvatljivi:

a) bilo koju vrstu izjave i postupke diskriminatorne prirode na temelju spola, starosti, rase, državljanstva, jezika, državljanstva, socijalnog, vlasništva ili bračnog statusa, političkih ili vjerskih preferencija;

b) sramotan ton, grubost, arogancija, nepravilnost komentara, prezentacija ilegalnih, nezasluženih optužbi;

c) prijetnje, uvredljive izraze ili replike, akcije koje sprječavaju normalnu komunikaciju ili izazivaju ilegalno ponašanje.

3. Državni službenici trebaju doprinijeti uspostavi poslovnog odnosa i konstruktivne suradnje jedni s drugima.

Državni službenici moraju biti pristojni, dobrovoljni, ispravni, pažljivi i pokazati toleranciju u komunikaciji s građanima i kolegama.

Članak 9. Izgled državnog službenika

Pojava državnog službenika u obavljanju službenih dužnosti trebalo bi pridonijeti poštivanju građana vladinim agencijama, što odgovara općeprihvaćenom poslovnom stilu, koji se odlikuje službenik, ograničenje, tradicionalna, točnost.

Članak 10. Odgovornost državnog službenika za povredu Kodeksa

Za povredu odredbi Kodeksa, javni službenik je moralno odgovoran, kao i druga odgovornost u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

Usklađenost s državnim službenicima kodekcijskog stope uzima se u obzir pri provođenju potvrda, formirajući osoblje rezerve za nominaciju za postavljanje pozicija, kao i kada se nameće disciplinske kazne.

Model Etički kodeks državnog ministra Ruske Federacije

Etički kodeks državnog zaposlenika postoji sustav moralnih normi, obveza i zahtjeva savjesnog službenog ponašanja dužnosnika državnih tijela i lokalnih vlasti, na temelju općeprihvaćenih moralnih načela i normi ruskog društva i države.

Članak I. Glavna moralna načela administrativnog morala

1. Serviranje države

1.1. Javna služba je izvršavanje ovlasti kroz koje službenik provodi u ime države njezine funkcije. Interesi države, a kroz IT društvo u cjelini su najviši kriterij i krajnji cilj profesionalnih aktivnosti državnog službenika.

1.2 , Javni službenik nema pravo podrediti javni interes za privatne interese pojedinaca ili političke, javne, ekonomske i bilo koje druge skupine, da djeluju u korist privatnih interesa, štete državi.

2. Usluga socijalnog interesa

2.1. Državni zaposlenik mora djelovati u nacionalnom interesu, u korist svih naroda Rusije.

2.2 , Javni službenik ne bi trebao iskoristiti svoj utjecaj i moć u interesu bilo koje druge društvene skupine i najbliže okoline zbog interesa drugih društvenih skupina.

2.3 , Radnje državnog službenika ne može se usmjeriti protiv društveno nezaštićenih populacija. Ni pod kojim uvjetima ne bi trebali biti diskriminirani.

2.4 , Sukob između interesa različitih društvenih skupina treba razmotriti javni službenik s gledišta zakonska prava, društveno-političke i ekonomske izvedivosti, javnih ideja o pravdi i moralnim vrijednostima.

3. Poštivanje osobnosti

3.1. Priznavanje, usklađenost i zaštita prava, sloboda i legitimni interesi osobe i građanina je moralna dužnost i profesionalna odgovornost državnog službenika.

3.2 , Državni zaposlenik mora poštivati \u200b\u200bčast i dostojanstvo bilo koje osobe, njegov poslovni ugled, da ne diskriminira sam samo pružanjem drugih nezasluženih koristi i privilegija, doprinose očuvanju društveno-pravne jednakosti pojedinaca.

3.3. Javni službenik dužan je osigurati povjerljivost Njega poznata u vezi s izvršenjem službenih dužnosti informacija koje utječu na privatnost, čast i dostojanstvo građanina.

4. Načelo zakonitosti

4.1. Javni službenik mora biti u skladu sa svojim postupcima i braniti Ustav zemlje, zakone i propise Ruske Federacije. Moralno neprihvatljivo kršiti zakone temeljene na političkoj, ekonomskoj izvedivosti, prema bilo kojem drugom, čak i plemenitim razlozima. Načelo zakonitosti svojih aktivnosti, njezino službeno i ne-snažno ponašanje trebala bi biti moralna norma državnog službenika.

4.2 , Moralni dug državnog službenika obvezuje ne samo da je strogo primijetiti sve norme zakona, ali i aktivno suprotstaviti njihovim kršenjima od svojih kolega i upravitelja bilo kojeg ranga. Moralna dužnost zaposlenika je obavijestiti nadležna tijela, vlasti o takvim kršenjima.

5. načelo odanosti

5.1 , Državni zaposlenik dužan je poštivati \u200b\u200bnačelo vjernosti - svjesnosti, dobrovoljne usklađenosti s državom, individualnim strukturama, institucijama pravila, norme, službenim ponašanjem; lojalnost, poštovanje i ispravnost u odnosu na državu, svim državnim i javnim institucijama; Održavanje slike struktura moći, stalno olakšava jačanje njihovog autoriteta.

5.2. Državni zaposlenik ne bi trebao djelovati u medijima, dati intervjue i izraziti bilo koji drugi način svoje mišljenje, u osnovi različito od državne politike u cjelini i iz politike državnog tijela, interesi čiji zastupa kao službenik kao dužnosnik zemlja, tako u inozemstvu.

5.3.
Državni zaposlenik mora izbjegavati kontakte s osobama koje su sklopile sukob s državnom snagom.

5.4.
Javni službenik dužan je voditi raspravu u ispravnom obliku koji ne potkopava autoritet javne službe.

6. načelo političke neutralnosti

6.1. Državni zaposlenik dužan je poštivati \u200b\u200bpolitičku neutralnost u svom ponašanju - ne izraziti svoje političke simpatije i antipatiju, a ne potpisati nikakve političke ili ideološke dokumente, ne sudjeluju kao službeni u svim političkim promocijama, a ne da se javno oglašavaju svoje posebne odnose s određenim političarima.

6.2. Moralna odgovornost državnog službenika je potreba za u potpunosti eliminirati mogućnost bilo kakvog utjecaja političkih stranaka ili drugih javnih organizacija da ispune svoje službene dužnosti, odlukama koje je ona donijela.

6.3 , Javni službenik ne bi trebao dopustiti korištenje materijalnih, administrativnih i drugih resursa državnog tijela za postizanje političkih ciljeva, ispunjavanje političkih odluka, zadataka. Posebno pažljivo, mora se pridržavati neutralnosti tijekom izborne kampanje; Njegov moralni dug ne smije koristiti svoj položaj i ovlaštenje za izbornu kampanju u njihovoj korist ili korist drugih kandidata, političkih stranaka, izbornih blokova.

Članak II. Poštivanje zajedničkih moralnih načela

1. Državni zaposlenik u svojim aktivnostima treba voditi moralne norme na temelju načela humanizma, socijalne pravde, ljudskih prava.

2. Iskrenost i nesebičnost - obvezna pravila moralnog ponašanja državnog službenika, neophodni uvjeti za njegov rad.

3. Ulazak u Državni ured i ostaje u njemu uključuje razvijeni osjećaj duga i odgovornosti. Državni zaposlenik mora obavljati dug, koji mu je povjerio država i zakon, s najvećim stupnjem osobne odgovornosti.

4. Moralna dužnost i službena dužnost državnog službenika je ispravnost, uljudnost, goodwill, pozornost i tolerancija prema svim građanima, uključujući izravne upravitelje, te osobama koje ovise o službenim dužnostima.

5 , Državni zaposlenik mora pokazati toleranciju ljudima, bez obzira na njihovu nacionalnost, religiju, političku orijentaciju, pokazati poštovanje običaja i tradicije naroda Rusije, uzeti u obzir kulturne i druge značajke raznih etničkih, društvenih skupina i denominacija ,

Članak III. Izvedba službenih dužnosti


1. Državni zaposlenik mora ispunjavati svoje službene dužnosti u dobroj vjeri, odgovorno, na visokoj profesionalnoj razini kako bi se osigurala učinkovitost javne vlasti.

2 , Moralna dužnost i profesionalna odgovornost državnog službenika je želja za kontinuiranim poboljšanjem, rastu svojih profesionalnih vještina, njegove kvalifikacije, za dobivanje novih znanja.

3.
Državni zaposlenik mora posvetiti sve radno vrijeme isključivo obavljati službene dužnosti, uložiti sve napore za učinkovit i jasan rad.

4 , Moralna dužnost i profesionalna odgovornost državnog službenika je otvorenost za društvo svog rada, osiguravajući dostupnost informacija o aktivnostima državnog tijela unutar i načinom utvrđenim relevantnim zakonima, drugim regulatornim pravnim aktima.

5. Javni službenik ne bi trebao donijeti odluku podređenih pitanja na druge, da pravodobno poduzmu razumne odluke kao dio svoje nadležnosti i nositi osobnu odgovornost za njih.

Članak IV. Kolektivno ponašanje

1. Državni zaposlenik mora održavati čak i prijateljske odnose u timu, nastojati surađivati \u200b\u200bs kolegama. Nevažeća manifestacija nemoralnih oblika ponašanja u timu, kao što je informiranje, podhalimage, slotovi itd.

2. Netolerancije na upravu, specifične kolege ili njihove postupke trebaju se manifestirati u odgovarajućem obliku iu prisutnosti ozbiljnih razloga. Nedosljedno, poniznost, poniženje ljudskog dostojanstva, netaktičnosti, namjerne diskriminacije.

3. Državni zaposlenik mora se pridržavati poslovnog etiketa, poštivati \u200b\u200bpravila službenog ponašanja i tradicije tima, ne podliježe opstrukciji legitimnih postupaka za razvoj i provedbu odluka, sudjeluju u kolektivnom radu, teže za pravednu i učinkovitu suradnju.

Članak V. Neudobnosti akcija plaćenika

1. Javni službenik nema pravo koristiti službenu poziciju za organiziranje karijere u poslovanju, politici i drugim područjima djelovanja na štetu interesa države, njegov odjel. Javni službenik ne smije morati progoniti bilo kakve osobne interese plaćenika u svojim aktivnostima.

2. Tijekom službene djelatnosti, javni službenik ne može dati nikakva osobna obećanja koja bi razmotrila službene dužnosti, zanemarila službene procedure i norme.

3.
Javni službenik nema pravo koristiti nikakve koristi i koristi za sebe i članove svojih obitelji koje se mogu osigurati kako bi se spriječile svoje službene dužnosti da se spriječe. Ne bi trebao uzeti nikakve počasti, naknadu, promociju vezano uz određene uvjete koji nisu predviđeni službenim propisom.

4. Javni službenik nema pravo koristiti službene mogućnosti koje mu se pružaju (prometa, komunikacija i komunikacija, uredska oprema itd.) Za ne-magične svrhe.

Članak VI. Sukob interesa

1 , Sukob interesa proizlazi u slučaju kada javni službenik ima osobni interes za provedbu svojih službenih dužnosti, što utječe ili može utjecati na objektivno i nepristrano izvršenje.

Osobni interes državnog službenika uključuje bilo koji materijal, karijeru, političku i bilo koju drugu korist za njega osobno, za svoju obitelj, rodbinu, prijatelje, kao i za osobe i organizacije s kojima ima bilo koji posao, političke ili druge odnose i komunikaciju.

2. Prilikom ulaska u državnu službu, kada je to prikladno, pri obavljanju relevantnih službenih dužnosti, upravljanja nalozima, državni službenik dužan je izjaviti ili mogućnost imati osobni interes za rješavanje pitanja poslovanja, političkih i drugih organizacija ili pojedinaca (dostupnost dionica, sudjelovanje u aktivnostima, prijedloge o suradnji, o radu, itd.)

3. Državni zaposlenik dužan je osuditi i izložiti bilo kakvu korupciju i korumpirane dužnosnike bilo koje razine. Može zahtijevati, au nekim slučajevima to je dužan to učiniti, javno priznajući slučajeve korupcije od strane sudske naredbe ili u medijima.


Članak VII. Javna kontrola


1 , Javna kontrola nad poštivanjem državnih zaposlenika zbog morala se provodi kroz žalbu građana na relevantnu, propisanu zakonom, državnim tijelima, kroz posebno stvorene udruge građana, putem političkih i drugih javnih organizacija, putem medija.

2.
Zakonodavni postupak trebao bi osigurati obveznu vokalnu naknadu od strane nadležnih državnih tijela žalbe građana, političkih, javnih i drugih organizacija, medija, zamjenika zakonodavnih tijela, usvajanje relevantnih odluka o njima i obavijestiti stanovništvo o tome.

3 , Preporučljivo je stvoriti u državnim tijelima, odjelima, institucijama etičkih povjerenstava. Najpoznatiji časnici Odjela, oboje koji su radili u njemu, a oni koji su radili, predstavnici uprave, sindikalne organizacije, javne ličnosti, predstavnici kulture i drugih lica mogu biti izabrani.

Moderatorpododjeljak: Bobova elizabeth

Etički kodeks državnog zaposlenika je sustav moralnih normi, obveza i zahtjeva savjesnog službenog ponašanja vladinih dužnosnika, na temelju moralnih općeprihvaćenih načela i normi.

Kodeks etičkih pravila uključuje tri vrste etičkih standarda:

Propisivanje (prema potrebi sa stajališta profesionalnog morala državnog službenika za ulazak u određene situacije);

Previsoki (koje je posebno dopušteno kao dio službenog ponašanja);

Za svaki državni službenik kodeks djeluje i dobrovoljno preuzeo obveze.

Etički kod doprinosi provedbi sljedećih moralnih načela i normi osobne politike u sustavu državne službe:

Podrška o vrijednostima, toplinskoj i tradiciji ruskog društva;

Poštivanje etičkih normi nacionalnih interesa, odobrenih od strane političkog i pravnog sustava;

Viši standardi za procjenu etičkog ponašanja državnog službenika u usporedbi s procjenom morala običnih građana;

Računovodstvo stvarnih stranaka stručnih djelatnosti državnih službenika, određivanje moralnih normi njihovog ponašanja u tipičnim i najodgovornijim situacijama; Samo-ograničavanje zaposlenika u rješavanju njihovih osobnih pitanja s moralnim važnosti.

Etički kod nije verzija zakonskog zakona ili na mehanizam njegove primjene i učinka. Moralna komponenta ponašanja državnog službenika ne može se razviti u skladu s formulom "Sve što nije zabranjeno zakonom nije dopušteno." Nema formalnog postupka, bez regulatorne odredbe otkazuje moralne procjene i rješenja na temelju ljudskih izvodnih ekoloških normi.

Kako bi se ocijenilo etičko ponašanje državnog službenika, potreban je viši standard nego procijeniti ponašanje pravne i one koji se koristi za procjenu morala običnih građana.

Etičke norme državnog službenika moraju biti strože od običnih moralnih normi, budući da su najviši dužnosnici, državni službenici drugih kategorija objektivno obdareni moć i ovlasti koje mogu pružiti, uključujući i strože kontrolu nad moralnim utjecajem njezinih predstavnika, koji Zašto je viši status državnog službenika, stroži bi trebao biti etički zahtjevi za to.

Potrebno je jasno razdvojiti zahtjeve upravnih, kaznenih kodeka, zakona, regulatornih dokumenata za službene dužnosti, ponašanja državnog službenika i javnih zahtjeva za njih. Etički kodeks nije administrativni i pravni dokument, neuspjeh u skladu s njezinim normama ne povlači nikakvu upravu ili osim toga, kaznenu kaznu državnog službenika.

Zbog činjenice da se kod sastoji zajedno i sistematizirane javne zahtjeve za moral državnog službenika, Codex:

1) služi kao osnova za formiranje sadržaja dužnika morala u području javne službe;

2) osmišljen je kako bi se državni službenik ispravno navigirao u složenim moralnim sudarima, situacijama uzrokovanim specifičnostima njegovog rada;

3) je važan kriterij za određivanje profesionalne prikladnosti osobe za rad u području javne službe;

4) djeluje kao sredstvo za javnu kontrolu nad moralicom državnog službenika.

Etički kodeks državnog zaposlenika osmišljen je za promicanje jačanja državnog tijela, povjerenja građana na institucije države, kako bi se osigurala jedinstvena moralna i pravna osnova za dogovorene i učinkovite postupke svih državnih struktura, suzbijaju pad morala kultura u društvu.

Javni službenik objektivno djeluje istovremeno kao službenik koji zauzima određeno mjesto u uslužnom hijerarhiji, kao javna osoba koja utječe na razvoj društvenih i ekonomskih procesa kao angažirani radnik, često kao upravitelj osoblja i poslodavac, kao i privatni osoba.

Te uloge mogu biti u sukobu jedni s drugima, posljedica od kojih su moralne dileme i sukobi koji ne imaju nedvosmislenu odluku. Etički kod je osmišljen kako bi javni službenik ispravno razumio takve situacije.

U Etičkom kodeksu nemoguće je osigurati sve sudare koji proizlaze u praktičnu aktivnost državnog službenika. Pravila Kodeksa ne zamjenjuju osobni moralni izbor, položaj i uvjerenja državnog službenika, njegove savjesti i odgovorne.

Etičke norme državnog službenika su strože nego moralne norme građana koji nisu zauzeti u području javne službe. Vrhovni dužnosnici, državni službenici bilo koje razine objektivno su obdareni većom snagom i ovlastima. Etički zahtjevi postaju stroži, a odgovornost je veća, što je viši status državnog službenika.

Postoje različiti oblici funkcioniranja etičkog koda: u obliku zakletve koju je poduzela osoba prilikom upisa u državnu službu, u obliku posebnog dokumenta s kojim je dužan upoznati sebe.

Djelovanje niza normi i zahtjevi Kodeksa se distribuiraju određeni broj godina (po nahođenju tema subjekta) nakon napuštanja javne službe (prijelaz na rad u komercijalnoj organizaciji, koja je prethodno povezan s službenim odnosima; primanje bilo kakvih darova, koristi od takvih organizacija; koristiti u osobnim interesima povjerljivih ili uslužnih informacija, itd.).

Javna kontrola nad poštivanjem državnih zaposlenika zbog morala se provodi cirkulacija građana.

Odluka predsjednika Vijeća pod predsjednikom Ruske Federacije za suzbijanje korupcije odobrio je model Etičkog kodeksa i službenog ponašanja državnih službenika Ruske Federacije i općinskih zaposlenika, koji je razvijen u skladu s odredbama odredbe Ustav Ruske Federacije, međunarodni kodeks ponašanja državnih dužnosnika, saveznih zakona "o suzbijanju korupcije," o sustavu javne službe "na općinskoj službi u Ruskoj Federaciji", drugim saveznim zakonima koji sadrže ograničenja, zabrane i odgovornosti za Državni službenici Ruske Federacije i općinskih zaposlenika, dekret predsjednika Ruske Federacije 12. kolovoza 2002. godine N 885 "na odobrenjem općih načela službenog ponašanja državnih službenika" i drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije , kao i na temelju općeprihvaćenih moralnih načela i normi ruskog društva i države.

U modelu je skup općih načela profesionalne usluge etike i osnovnih pravila službenog ponašanja, koje bi trebale biti vođene državnim (općinskim) zaposlenicima, bez obzira na njihov položaj.
Na temelju ovog Kodeksa razvijen je kodeks etike i službenog ponašanja državnih službenika TOMSK regije.

Kontrolna pitanja:

1. Pokažite razliku između profesionalnih i korporativnih etičkih kodova.

2. Opišite glavne pristupe formiranju etičkih kodeksa državne i općinske službe.


Odjeljak 5. Etiquette komunikacija u državnoj i općinskoj službi

Opći koncept etikete

Proces komunikacije ne može biti spontani, nepredvidivi karakter. Da bi se to normalno, to je nekontrole i dovelo do očekivanih i značajnih rezultata za obje strane, ona bi trebala poštivati \u200b\u200bodređena pravila vanjskog ponašanja, čija je ukupnost označena konceptom "etiketa".

Etiquette je uspostavljen postupak ponašanja bilo gdje, norme odnosa između ljudi različitog pravnog, društvenog i intelektualnog statusa, dio moralne kulture povezane s kategorijom lijepe. Etiketa regulira ono što je dopušteno i prihvatljivo u ovom društvu ili u ovoj skupini ljudi, a što nije.

S obzirom na ponašanje osobe kao jedinstva moralne i estetske, etiketa uglavnom ne objašnjava "zašto", ali kako djelovati u jednoj situaciji ili drugoj, uvijek djeluje kao izvan moralnih odnosa.

Etiketa pokazuje univerzalne značajke moralnih odnosa. On podrazumijeva percepciju svake osobe kao osoba, bez obzira na njegov službeni položaj, dostojanstvo i znanje. U isto vrijeme, elementi diferenciranih stavova prema ljudima izraženi su u pravilima etiketa. Činjenica je da su oni zapravo nejednaki, nalaze se na različitim koracima društvenog stubišta, mogu se međusobno razlikovati u fizičkom i mentalnom razvoju, obrazovanju, kulturi. Razlike u dobi, spolu, itd imaju značajnu važnost, a raznolikost moralnih odnosa reguliranih od strane etiketa temelji se na brojnim bitnim načelima.

Harmoničnost ponašanja. Ovo načelo određuje učenika osobe u cijelosti, u jedinstvu svojih unutarnjih i vanjskih kvaliteta, sadržaja i oblika.

Sustavu u provedbi recepata i pravila etiketa. Sistemativnost znači usklađenost s pravilima etiketa ne na slučaju slučaja, već stalno.

Potrebno je slijediti pravila pristojnosti svima bez iznimke osoba, a onda kada osoba ostane sama.

Kreativni pristup i svrsishodnost. Ovaj važan princip etiketa pretpostavlja sposobnost osobe da se fleksibilno razmišlja i brzo kretati u promjenjivom društvenom okruženju. Uostalom, ono što je prikladno i prikladno u nekim uvjetima ne može biti prikladno za druge.

Iskrenost i prirodnost u ponašanju. U ovom načelu izražene su najpovoljnije kvalitete istinskog lijepog ponašanja. Njihova prisutnost govori o visokoj kulturi ponašanja, o moralnom kultiviranju osobe.

Prirodnost u ponašanju rezultat je odgoja i samoobrazovanja. Potrebno je postići automatsko izvršenje pravila, pretvoriti ih u naviku
ponašanje. U navici djelovanja automatizirani su i ostvareni na temelju potrebe da to učine, a ne na drugi način. Takav "automatizam" djelovanja daje ispunjenje zahtjeva točnosti etiketa, nesumnjivosti, slobode i odstupanja u akciji.

Skromnost i taktik. Skromnost je izravna posljedica takvih kvaliteta kao savjest, sramotu, samokritike, jednostavnosti, sposobnost da budete sami. Jedan od
Izrazi otpada su taktični. Takt je mjera, sposobnost osjetiti granicu u vašem ponašanju. Nepostojanje takve sposobnosti govori o neotljetku.

Osjećaj mjerenja je moralna intuicija osobe koju je odgojena osoba, kao da ga potaknuvši najodaniji pristup, najfinije, oprezno, delikatno ponašanje u odnosu na druge. Što se tiče etiketa usluga treba napomenuti da su oni općenito prihvaćeni (ili deklarativno uspostavljeni) pravila za društveno ponašanje u profesionalnoj komunikaciji u određenoj organizaciji. To je sustav standarda i atributa poslovne etikete, svojstvene specifične organizacije: zahtjevi za estetizaciju unutarnjih poslova organizacije, stilu komunikacije; Standardi komunikacije, poslovanje s objektima vanjskog okruženja organizacije, udio mjera za formiranje slike organizacije.

Etiquette bi trebao, s jedne strane, osigurati regulatornu regulaciju procesa komuniciranja nejednakog statusa o društvenom statusu partnera usklađivanjem njihovih radno mjesto, ali ne i društveno, ali samo u komunikacijskom planu. S druge strane, održavanje i održavanje određene "nejednakosti" partnera koji imaju različit službeni status, kako bi se osigurala pravilna podređenost i disciplina.

Vođe vodećih organizacija posebnu pozornost posvećuju pitanjima poslovnog komunikacije. Međutim, nepisani pravila sami reguliraju vanjske manifestacije odnosa između ljudi koji postavljaju naviku koordinirati svoje postupke s idejama o spisom, goodwillu i povjerenju, razvijeni su mnogo ranije. Oni su zbog potreba opstanka i normalnog funkcioniranja društvenog organizma, potrebu za prigušenim prirodnim instinktima koji su položeni u svakom pojedincu i suprotstavljaju im se pravilima komunikacije, na temelju uzajamnog poštivanja interesa i na međusobnu potporu.

Svrha je dovoljna, prema kojoj je etiketa, kao element vanjskog ponašanja osobe, organski nije povezan s njegovom moralom.

Čovjek s izuzetnim manirima, od djetinjstva, apsolutno mudrost polita može ostati arogantna, prisutna, nemoralna. Međutim, takva osoba vjerojatno neće biti u stanju obmanuti ljude oko sebe dugo vremena da se zove ljudski kulturni, odgojen. Vanjski oblik ponašanja, lišen moralne baze, gubi svoje značenje, dobiva samo vrstu prikrivene grubosti i nepoštivanje ljudi, koji prije ili kasnije izlazi. "Led" ili "Khamskaya" ljubaznost nemaju nikakve veze s istinskom ljudskom kulturom. Pravila etiketa, promatrali su samo izvana, omogućuju osobi, ovisno o okolnostima i individualnim karakteristikama s lakoćom od njih.