Τι δικαίωμα να κάνουν οι συλλέκτες σύμφωνα με το νόμο. Τι δικαίωμα έχουν οι εισπράκτορες σύμφωνα με το νόμο;

Οι διαφωνίες για τη νομιμότητα των ενεργειών των εισπρακτικών γραφείων δεν έχουν υποχωρήσει εδώ και πολύ καιρό. Αλλά από τον Ιούλιο του 2016, έχει γίνει σαφήνεια στις δραστηριότητες των «εισπράκτων οφειλών» - εγκρίθηκε νόμος που καθορίζει τα όρια των εξουσιών τους και προστατεύει τα δικαιώματα των οφειλετών από παράνομες μεθόδους είσπραξης χρεών (Ομοσπονδιακός Νόμος αριθ. 230 της 3ης Ιουλίου , 2016).

Δικαιώματα συλλεκτών βάσει του νέου νόμου του 2016

Η νέα νομική πράξη στοχεύει στην προστασία των προσωπικών δικαιωμάτων του οφειλέτη, επομένως δεν καθορίζει συγκεκριμένο κατάλογο εξουσιών των εργαζομένων σε εξειδικευμένες εταιρείες είσπραξης οφειλών, αλλά, αντίθετα, χαρακτηρίζει απαγορεύσεις ορισμένων μεθόδων και μεθόδων εργασίας τους.

Από το κείμενο του νόμου είναι σαφές ποια δικαιώματα έχουν οι συλλέκτες:

• Αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη με επιτρεπόμενους τρόπους (κλήσεις, αλληλογραφία) μέσα σε αυστηρά καθορισμένες χρονικές περιόδους.
• Χρησιμοποιήστε πρόσθετες νόμιμες μεθόδους είσπραξης οφειλών που δεν προβλέπονται από το νόμο, αλλά μόνο εάν λάβετε γραπτή άδεια για αυτές από το άτομο που καθυστερεί την πληρωμή του δανείου.
• Εφαρμόστε συμφωνίες μεταξύ του πιστωτή (εισπράκτη) και του δανειολήπτη για προσωπική αλληλεπίδραση, η οποία διαφέρει από τη διαδικασία που ορίζει ο νόμος.

Τα δικαιώματα των συλλεκτών βάσει του νέου νόμου το 2016 περιορίζονται σοβαρά. Τώρα ο πιστωτής ή ένα εξωτερικό πρόσωπο (οργανισμός) που ενεργεί προς το συμφέρον του έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει το χρέος.

Το τελευταίο είναι δυνατό μόνο εάν η είσπραξη οφειλών είναι ένας τύπος επιχείρησης του συγκεκριμένου ατόμου, τα δεδομένα σχετικά με αυτόν περιλαμβάνονται σε ένα εξειδικευμένο κρατικό μητρώο.

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να καλούν τους συγγενείς του οφειλέτη ή τον τόπο εργασίας του;

Όπως ορίζει ο νέος νόμος (Ομοσπονδιακός Νόμος αριθ. 230), οι εισπράκτορες χρεών έχουν το δικαίωμα να αλληλεπιδρούν απευθείας (μέσω προσωπικών συναντήσεων και τηλεφωνικών συνομιλιών) με τον δανειολήπτη. Αλλά μια τέτοια επικοινωνία μαζί του μέσω τρίτων είναι δυνατή μόνο στην περίπτωση δύο πραγμάτων:

1. Ο οφειλέτης συμφωνεί να εμπλέξει ξένους στη διαδικασία αλληλεπίδρασης με εισπράκτορες οφειλών σχετικά με την αποπληρωμή του χρέους. Αυτή η συγκατάθεση πρέπει να επισημοποιηθεί εγγράφως.

2. Το τρίτο μέρος που εμπλέκεται στην επικοινωνία δεν εκφράζει διαφωνία.

Σύμφωνα με τους νομικούς κανόνες, αυτός ο κανόνας ισχύει για:

• Μέλη της οικογένειας.
• Συγγενείς.
• Γείτονες.
• Οποιαδήποτε άλλα άτομα.

Ο δανειολήπτης, που έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για εμπλοκή τρίτων, έχει το δικαίωμα να την αποσύρει ανά πάσα στιγμή, τότε ο πιστωτής στερείται του δικαιώματος να χρησιμοποιήσει αυτή τη μέθοδο επηρεασμού του.

Με την έλευση μιας νέας ρυθμιστικής πράξης, οι πολίτες-οφειλέτες προστατεύονται από ανεπιθύμητες κλήσεις σε αγαπημένα πρόσωπα, εργοδότες, γείτονες, επειδή είναι αδύνατο να καλέσουν τρίτα μέρη χωρίς έγγραφη επιβεβαίωση της συγκατάθεσής τους για τη συμμετοχή τρίτων στη διαδικασία αποπληρωμής του χρέους, Οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα να καλούν τους συγγενείς του οφειλέτη και, πολύ λιγότερο, να τους απειλούν.

Τι μπορούν να κάνουν οι εισπράκτορες για τη μη πληρωμή δανείου;

Η υιοθέτηση του νόμου (Ομοσπονδιακός Νόμος αριθ. 230) βοήθησε στη ρύθμιση του τομέα της επαγγελματικής είσπραξης οφειλών και στην απάντηση στο ερώτημα ποια δικαιώματα έχουν οι εισπράκτορες οφειλών για την είσπραξη οφειλών.

Με βάση την ανάλυση των νομικών κανόνων, οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα:

1. Οργανώστε προσωπικές συναντήσεις με ένα άτομο που έχει καθυστέρηση για πληρωμή δανείου (τέτοιες συναντήσεις είναι δυνατές όχι περισσότερες από μία φορά στις επτά ημέρες, μόνο από τις οκτώ το πρωί έως τις δέκα το βράδυ τις καθημερινές και από τις 9 το πρωί έως τις οκτώ το βράδυ τα Σαββατοκύριακα).

2. Καλέστε τον δανειολήπτη που καθυστερεί να αποπληρώσει το δάνειο. Αλλά όχι περισσότερο από μία φορά την ημέρα, δύο φορές σε επτά ημέρες, οκτώ φορές σε τριάντα ημέρες και υπόκειται σε προσωρινή απαγόρευση κλήσεων από τις δέκα το βράδυ έως τις οκτώ το πρωί μια εργάσιμη ημέρα, από τις οκτώ το βράδυ έως τις εννέα το το πρωί τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

3. Στείλτε μηνύματα χρησιμοποιώντας τηλέγραφο, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό γραμματοκιβώτιο. Ο αριθμός τους είναι περιορισμένος - όχι περισσότερο από δύο την ημέρα, οκτώ την εβδομάδα, δεκαέξι το μήνα. Η αποστολή τέτοιας αλληλογραφίας υπόκειται επίσης σε προσωρινές απαγορεύσεις που έχουν θεσπιστεί για κλήσεις και προσωπικές συναντήσεις.

4. Να επηρεάζουν τον οφειλέτη με άλλους τρόπους, εφόσον δεν υποβαθμίζουν την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και προσδιορίζονται σε ειδική συμφωνία, η οποία συνάπτεται εγγράφως μεταξύ του πιστωτή (εισπράκτορα) και του δανειολήπτη.

Όταν συναντάτε προσωπικά, καλείτε ή μέσω μηνύματος κειμένου, φροντίστε να αναφέρετε:

• Προσωπικά στοιχεία του αποστολέα ή του καλούντος.
• Όνομα του πιστωτή ή της εισπρακτικής εταιρείας.
• Το γεγονός της καθυστέρησης εκπλήρωσης των όρων της δανειακής σύμβασης (χωρίς να αναφέρεται το ύψος ή η δομή της οφειλής).

Επιπλέον, οι συλλέκτες εξακολουθούν να έχουν το δικαίωμα στη δικαστική προστασία των συμφερόντων. Έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αξιώσεις για είσπραξη οφειλών και να απαιτήσουν την επιστροφή των χρημάτων μέσω του δικαστηρίου.

Η νομοθετική θέσπιση απαγορεύσεων για τις μεθόδους εργασίας των ατόμων που αποπληρώνουν χρέη σε επαγγελματική βάση είναι μια άμεση και πλήρης απάντηση στο ερώτημα του τι δικαίωμα έχουν οι εισπράκτορες οφειλών όταν εισπράττουν χρέη από απλούς πολίτες της Ρωσίας.

Εάν οφείλετε ένα χρέος σε τράπεζα ή άλλο πιστωτή, η επικοινωνία με τους αντισυλλεκτικούς φορείς του ιστότοπου θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Οι υπάλληλοί μας είναι έμπειροι δικηγόροι που θα σας πουν:

• Πώς να αλληλεπιδράσετε με επαγγελματίες εισπράκτορες οφειλών.
• Ποιος έχει δικαίωμα είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών;
• Τι καλούνται να κάνουν οι επαγγελματίες είσπραξης οφειλών.
• Έχουν οι συλλέκτες το δικαίωμα να καλέσουν το έργο του οφειλέτη ή τους αγαπημένους του;
• Μπορούν να μηνύσουν τον δανειολήπτη εάν καθυστερήσει η πληρωμή του δανείου;

Οι επαγγελματίες δικηγόροι θα απαντήσουν σε όλες αυτές και άλλες ερωτήσεις δωρεάν. Και αν χρειάζεστε μια εις βάθος ανάλυση της κατάστασης και σοβαρή νομική βοήθεια, θα προσφέρουν υπηρεσίες επί πληρωμή από την πύλη.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να υπολογίζετε σε ένα θετικό αποτέλεσμα για την επίλυση διαφορών με έναν πιστωτή ή έναν εισπράκτορα οφειλών.

Όλο και περισσότερες είναι οι περιπτώσεις που οφειλές πιστώσεων παραδίδονται σε εισπρακτικά γραφεία. Οι άνθρωποι που συναντούν το έργο τέτοιων οργανισμών για πρώτη φορά συνήθως δεν καταλαβαίνουν πώς να συμπεριφερθούν. Βλέποντας απροσδόκητους επισκέπτες στο κατώφλι, αναρωτιέστε τι να κάνετε αν έρθουν οι εισπράκτορες στο σπίτι; Είναι καλύτερα να προσπαθήσετε να καταλάβετε ποιοι είναι και να αναπτύξετε τη σωστή στρατηγική συμπεριφοράς.

Συλλέκτες - ποιοι είναι;

Από τα αγγλικά, η λέξη συλλέκτης μπορεί να μεταφραστεί κυριολεκτικά ως "συλλέκτης". Πρόκειται για ολόκληρους οργανισμούς ή μεμονωμένους επαγγελματίες των οποίων οι δραστηριότητες καταλήγουν στην τόνωση των οφειλετών να πληρώσουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς. Τράπεζες, στεγαστικά τμήματα, ασφαλιστικές εταιρείες και άλλες εταιρείες που δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν ανεξάρτητα μεγάλο αριθμό κακοπληρωτών στρέφονται στη βοήθειά τους.

Οι μέθοδοι εργασίας ποικίλλουν πολύ. Πρόκειται για κλήσεις, προσωπικές συναντήσεις, προειδοποιητικές επιστολές. Υπάρχουν οι λεγόμενοι μαύροι συλλέκτες, των οποίων οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν απειλές, παρακολούθηση, ψυχολογική πίεση ή ακόμα και σωματική βία.

Άνθρωποι ειδικά εκπαιδευμένοι στις τεχνικές είσπραξης κάνουν τα πάντα για να αναστατώσουν ψυχολογικά τον πελάτη και να τον αναγκάσουν να αποπληρώσει το χρέος. Οι οφειλέτες των οποίων η οφειλή υπερβαίνει τους 4 μήνες συνήθως παραπέμπονται σε εισπρακτικά γραφεία. Με μεγάλα ληξιπρόθεσμα δάνεια, πάνω από 200 χιλιάδες ρούβλια, οι οργανισμοί προσφεύγουν συχνότερα στα δικαστήρια μόνοι τους.

Τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι συλλέκτες

Οι δραστηριότητες των συλλεκτών περιορίζονται από το νόμο. Για παράδειγμα, στη συχνή ερώτηση εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να έρθουν στο σπίτι του οφειλέτη, υπάρχει μια απάντηση: ναι, αλλά μόνο εάν η δανειακή σύμβαση περιέχει μια ρήτρα σύμφωνα με την οποία τρίτα μέρη μπορούν να ελέγχουν τις πληρωμές. Είναι απαραίτητο μόνο να ειδοποιήσετε εκ των προτέρων τον παραβάτη σχετικά με αυτό. Ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος μπορεί κάλλιστα να μην τους αφήσει να μπουν, αλλά η βίαια είσοδος στο σπίτι απαγορεύεται. Οι εισπράκτορες δεν είναι υπάλληλοι και δεν έχουν δικαιώματα δικαστικών επιμελητών ή αστυνομικών.

Τι μπορούν να κάνουν οι εισπράκτορες:

• τηλεφωνήστε κατά τη διάρκεια της ημέρας (εργάσιμες) και ενημερώστε για την υπάρχουσα οφειλή.
• προσκαλέστε για μια ευγενική συζήτηση.
• ελάτε στο σπίτι ή στον τόπο υπηρεσίας προς τους οφειλέτες. Αυτό γίνεται κυρίως για να εκτιμηθεί η φερεγγυότητα του πελάτη ή για να αναστατώσει τον πελάτη, για να τον εκφοβίσει ώστε το δάνειο να αποπληρωθεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
• να πάει στο δικαστήριο.

Τι δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να κάνουν:

• κλήση τη νύχτα?
• διατάραξη της δημόσιας ειρήνης (όλες οι δυνατές συνομιλίες σε πολυσύχναστα μέρη και άλλες προσπάθειες προσέλκυσης της προσοχής αγνώστων είναι παράλογες).
• εξαπατούν και κάνουν αίτηση για λογαριασμό του δικαστηρίου, της εισαγγελίας ή της αστυνομίας·
• απειλούν, συμπεριφέρονται αγενώς?
• αδυναμία έγκαιρης ειδοποίησης για επίσκεψη στο σπίτι του κακοπληρωτή·
• εξευτελίζουν, προσβάλλουν τον πελάτη.
• διανομή δεδομένων σχετικά με το χρέος σε τρίτους (συμπεριλαμβανομένων των συγγενών)·
• διαπράττουν σωματική βία ή βλάπτουν περιουσιακά στοιχεία.

Πώς να προετοιμαστείτε για μια επίσκεψη εισπράκτορα οφειλών

Ακόμη και στο στάδιο των πρώτων τηλεφωνημάτων, έμπειροι συλλέκτες μελετούν τον πελάτη. Κατά την επικοινωνία, γίνεται σαφές πόσο νομικά εγγράμματος είναι ένα άτομο και πώς είναι. Με βάση αυτά τα δεδομένα, αναπτύσσεται στρατηγική για περαιτέρω δράση. Στους συλλέκτες δεν αρέσει να συνεργάζονται με εγγράμματους οφειλέτες που γνωρίζουν ξεκάθαρα τα δικαιώματά τους και που δεν επηρεάζονται από απειλές. Αυτό δυσκολεύει πολύ τις δραστηριότητές τους.

Πώς να συμπεριφέρεστε όταν σας καλούν οι εισπράκτορες στο τηλέφωνο:

1. Συνιστάται να ηχογραφήσετε τη συνομιλία, προειδοποιώντας τον συνομιλητή σχετικά.Αυτό μπορεί στη συνέχεια να γίνει απόδειξη παράνομων ενεργειών, όπως απειλές ή εκβιασμός.
2. Είναι επιτακτική ανάγκη να μάθετε αμέσως το πλήρες όνομα, τη θέση του υπαλλήλου και το όνομα του οργανισμού είσπραξης και να παρουσιάσετε τη σύμβαση δανείου και τα έγγραφα. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε σε περίπτωση πιθανών προβλημάτων να υπάρχει κάποιος να υποβάλει αξίωση.
3. Συμπεριφερθείτε ευγενικά και ψύχραιμα.Δεν μπορείτε να δείξετε φόβο· ένας δειλός πελάτης είναι πιο εύκολο να εκφοβιστεί και η ορατή ανυπεράσπιστη κατάσταση θα προκαλέσει τον συλλέκτη σε αγένεια και παράνομες ενέργειες.
4. Οριοθετήστε ξεκάθαρα τα όρια και επικοινωνήστε σωστά, αλλά μην επιτρέπετε στους υπαλλήλους του πρακτορείου να εκφράζουν προσβολές ή να εισβάλλουν στην προσωπική ζωή.

Αφού ειδοποιήσετε τους υπαλλήλους για μια επικείμενη επίσκεψη, θα πρέπει να σκεφτείτε εάν θέλετε να αφήσετε τους συλλέκτες να εισέλθουν στο διαμέρισμά σας ή να τους αφήσετε στην πόρτα. Είναι απαραίτητο να αναλύσουμε τη συμπεριφορά των εργαζομένων στο τηλέφωνο. Εάν υπήρξαν σκληρά λόγια ή απειλές, πρέπει να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την είσοδο στο σπίτι σας.

Είναι απαραίτητο να εντοπίσετε τα αδύνατα σημεία και τα σημεία πόνου σας για να είστε προετοιμασμένοι για πιθανές δυσκολίες εκ των προτέρων. Αυτό θα σας επιτρέψει να μην χάσετε την ψυχραιμία σας όταν σας επισκεφτεί ο εισπράκτορας. Καλό είναι πριν την επίσκεψη να ζητήσετε από φίλους, συγγενείς ή σύζυγο να είναι παρόντες κατά την επίσκεψη. Οι μάρτυρες δεν θα είναι περιττοί σε περίπτωση άδικων επιθέσεων, αγένειας ή πιθανής σωματικής βίας.

Οποιαδήποτε επικοινωνία με τους υπαλλήλους του πρακτορείου πρέπει να είναι εθελοντική· δεν έχουν την εξουσία να επιβάλλουν επίσκεψη ή τηλεφωνικές συνομιλίες. Η πίεση, οι συχνές επισκέψεις στην εργασία, η εμπλοκή τρίτων ή οι απειλές μπορούν νομικά να χαρακτηριστούν ως εκβιασμός.

Πώς να συμπεριφέρεστε κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης από εισπράκτορες οφειλών

Πρέπει να θυμάστε ότι η επίσκεψη του συλλέκτη δεν σας υποχρεώνει σε τίποτα. Φυσικά, είναι καλύτερο να εξοφλήσετε τα χρέη εγκαίρως, αλλά η καθυστέρηση ενός δανείου δεν είναι καθόλου λόγος να φοβάστε για τη ζωή, την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της περιουσίας σας.

Είναι απαραίτητο να δείξετε στους εργαζόμενους τη θέση τους εάν υπερβαίνουν τα όρια της εξουσίας τους.Ο οφειλέτης δεν χρωστάει τίποτα σε συγκεκριμένο υπάλληλο. Φυσικά, η δουλειά του εισπράκτορα οφειλών είναι να εξαναγκάσει ή να ασκήσει ψυχολογική πίεση σε ένα άτομο ώστε να πληρωθούν όλοι οι λογαριασμοί. Το εισόδημα των φορέων εξαρτάται από τον αριθμό των χρεών που πληρώνονται· αυτή είναι η δουλειά τους. Ωστόσο, είναι δυνατό να οριοθετήσετε αυστηρά τα όρια και να μην επιτρέψετε στους συλλέκτες να γίνουν προσωπικά.

Όταν επισκέπτεστε συλλέκτες, θα πρέπει να συμπεριφέρεστε ήρεμα, αυτοκυριαρχικά και ψύχραιμα.Ο έλεγχος των συναισθημάτων σας θα σας βοηθήσει να θυμάστε ξεκάθαρα τι συμβαίνει και να σκεφτείτε μέσα από τις πράξεις σας. Θα είναι πιο δύσκολο για τους εργαζόμενους να εκφοβίσουν ή να αναστατώσουν ένα άτομο. Η συζήτηση πρέπει να είναι αυστηρά επί της ουσίας. Δεν χρειάζεται να δώσετε προσωπικά στοιχεία. Είναι καλύτερα να μιλάτε για την οικονομική σας κατάσταση ειλικρινά, ευγενικά και να συμπεριφέρεστε με αξιοπρέπεια.

Δεν μπορείτε να ζητήσετε καμία επιείκεια. Οι συλλέκτες σίγουρα δεν θα συνεργαστούν. Εάν οι υπάλληλοι του πρακτορείου αντιληφθούν τυχόν αδυναμίες, σίγουρα θα το εκμεταλλευτούν. Για παράδειγμα, όταν ένας οφειλέτης ζητά να μην αναφέρει χρέος σε συγγενείς, συναδέλφους ή φόβους για την κατάσταση των αγαπημένων του προσώπων, αυτό γίνεται εύκολα λόγος εκβιασμού.

Μην φοβάστε τις απειλές σύμφωνα με τα άρθρα 177 ή 159 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.Είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί ότι ένα άτομο δεν πληρώνει κακόβουλα ή είναι απατεώνας σε περίπτωση δανειακού χρέους. Ειδικά αν υπήρχαν ήδη στιγμές στο προσωπικό πιστωτικό ιστορικό που το άτομο εξόφλησε το χρέος καλόπιστα. Αυτά τα άρθρα ισχύουν στις πιο σοβαρές περιπτώσεις, όταν ο κακοπληρωτής δεν πλήρωσε τους λογαριασμούς με ρητό σκοπό να κερδίσει χρήματα.

Πιθανές στρατηγικές συμπεριφοράς

Κατά την επικοινωνία με εισπράκτορες χρεών, υπάρχουν αρκετοί κανόνες συμπεριφοράς που είναι κοινοί σε οποιαδήποτε στρατηγική επικοινωνίας. Για να προστατεύσετε πλήρως τον εαυτό σας, πρέπει:

1. Καταγράψτε τι συμβαίνει με συσκευή εγγραφής φωνής ή κάμερα κινητού τηλεφώνου. Μόνο για την ηχογράφηση θα πρέπει να προειδοποιηθεί αμέσως, μόνο σε αυτή την περίπτωση θα είναι απόδειξη παράνομων ενεργειών κατά τη διάρκεια της έρευνας ή στο δικαστήριο. Οι κρυφές εγγραφές δεν θα έχουν τέτοια αξία.
2. Μην επικοινωνείτε με συλλέκτη που δεν έχει δώσει το πλήρες όνομά του και άλλες πληροφορίες για τη θέση του. Ένας απατεώνας μπορεί να έρθει μεταμφιεσμένος σε υπάλληλο γραφείου. Σε περίπτωση άρνησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εισαγγελία ή την αστυνομία.
3. Εάν είναι δυνατόν, και σε περιπτώσεις που ένα άτομο φοβάται τέτοιες επισκέψεις, αξίζει να προσλάβετε έναν καλό δικηγόρο. Θα αναλάβει όλες τις δυσάρεστες διαπραγματεύσεις και θα αναπτύξει τη σωστή αμυντική στρατηγική.

Προβλήματα κατά την επίσκεψη σε συλλέκτες:

1. Οι απόπειρες εισόδου στα σπίτια με τη βία είναι απολύτως παράνομες. Μια κλήση στην αστυνομία θα βοηθήσει να λυθεί αυτό.
2. Ήρθαν οι εισπράκτορες με έναν αστυνομικό. Κατάφωρη παραβίαση του νόμου. Είναι απαραίτητο να γράψετε όλα τα στοιχεία των επισκεπτών και να επικοινωνήσετε με την εισαγγελία. Και το πρακτορείο και ο υπάλληλος θα τιμωρηθούν.
3. Απειλές, ασέβεια. Διακόψτε αμέσως τον διάλογο και καλέστε τους να επιλύσουν όλα τα ζητήματα στο δικαστήριο. Εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την αστυνομία.
4. Σε αναγκάζουν να πληρώσεις τα χρήματα αμέσως επί τόπου. Γίνεται εκβιασμός. Το χρέος πρέπει να αποπληρωθεί αποκλειστικά μέσω της τράπεζας.

Για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά, οι συλλέκτες επινοούν νέες τακτικές συλλογής. Αυτό τους επιτρέπει να αιφνιδιάσουν τον οφειλέτη. Οι κακοπληρωτές χρειάζονται επίσης τη δική τους στρατηγική για να αποτρέψουν πιθανές δυσκολίες και να μην χαθούν πολύ από προσπάθειες ψυχολογικής πίεσης. Ένα ξεκάθαρο σχέδιο θα σας επιτρέψει να σκεφτείτε πιο καθαρά και να μην κάνετε τίποτα ανόητο.

Αντιαπειλές

Βοηθούν σε περιπτώσεις παράνομης αγένειας στην επικοινωνία από πλευράς εισπρακτέων οφειλών. Δεν χρειάζεται να είστε αγενείς ως απάντηση, αλλά θα πρέπει να ενεργείτε με αυτοπεποίθηση και να μην φοβάστε να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας. Με αυτή την τακτική δεν μπορείς να δείξεις την αδυναμία ή τη δειλία σου. Οι πράξεις πρέπει να είναι ξεκάθαρες, οι δηλώσεις πρέπει να είναι σκληρές, αλλά δεν πρέπει να προσβάλλετε. Αυτή η τακτική μπορεί να βάλει στη θέση του έναν υπερβολικά αλαζονικό υπάλληλο.

Απροσδόκητη εκδήλωση συναισθημάτων

Σε απάντηση στην ψυχολογική πίεση, μπορεί κανείς να προκαλέσει σκόπιμα μια άκρως συναισθηματική αντίδραση. Φυσικά, μια τέτοια συμπεριφορά πρέπει να προσποιείται· είναι καλύτερα να παραμείνετε απόλυτα ήρεμοι μέσα σας. Απροσδόκητο γέλιο, δάκρυα ή υστερία μπορεί να μπερδέψουν έναν επίμονο εισπράκτορα χρεών. Δεν χρειάζεται να φοβάστε ότι φαίνεστε ανεπαρκείς - το να θεωρείτε περίεργο στα μάτια ενός υπαλλήλου γραφείου είναι αρκετά επικερδές. Μερικές φορές οι επισκέψεις διακόπτονται μετά από μια τέτοια αντίδραση.

Έμπειρος δικηγόρος

Θα λειτουργήσει στην περίπτωση που ο συλλέκτης έχει λιγότερες νομικές γνώσεις από τον πελάτη του. Μπορείτε συχνά να χρησιμοποιείτε εξειδικευμένους όρους στη συνομιλία και να επιδείξετε καλή γνώση των νόμων. Αυτή η στρατηγική θα βοηθήσει στην προστασία από παράνομες ενέργειες και θα κάνει τους συλλέκτες όσο το δυνατόν πιο σωστούς στις συνομιλίες τους. Δεν συνιστάται εάν έχετε ελλιπείς γνώσεις ή αδυναμία να εκφράσετε σωστά τις σκέψεις σας.

Άρνηση επικοινωνίας

Απλώς μην ανοίγετε πόρτες για τους υπαλλήλους, μην απαντάτε σε τηλεφωνήματα, αποφεύγετε τις προσωπικές συναντήσεις. Αυτή η τακτική είναι καλή όταν χρειάζεστε επιπλέον χρόνο για να βελτιώσετε την οικονομική σας κατάσταση και να τακτοποιήσετε τις πληρωμές σας.

Όταν επιλέγετε οποιαδήποτε τακτική, αξίζει να θυμάστε ότι η δύσκολη δουλειά ενός συλλέκτη δεν είναι ο λόγος για προσβολές σε έναν υπάλληλο του πρακτορείου κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης. Η σωστή συμπεριφορά από την πλευρά του πελάτη θα βοηθήσει στην αποφυγή πολλών προβλημάτων. Απλώς μην πάτε πολύ μακριά και κερδίστε τη χάρη των συλλεκτών· αντί να καταλάβετε, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κατάχρηση, αναιδή συμπεριφορά ή ακόμα και αγένεια. Εδώ χρειαζόμαστε ένα χρυσό μέσο - καλή θέληση, αυτοπεποίθηση, αυτοέλεγχο - αυτή είναι η καλύτερη στρατηγική.

Είναι καλύτερο να περιμένετε τη δοκιμή όταν μεταφέρετε μια οφειλή σε μια εταιρεία είσπραξης. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή υπερπληρωμών και επισημάνσεων από τρίτους.

Απατεώνες μεταμφιεσμένοι σε συλλέκτες

Μερικές φορές, αντί για πραγματικούς υπαλλήλους, μπορεί να χτυπήσουν την πόρτα εντελώς διαφορετικοί άνθρωποι. Βασικά, έρχονται να αποσύρουν παράνομα χρήματα από έναν πελάτη ή να αξιολογήσουν την περιουσία ενός ατόμου για περαιτέρω κλοπή. Υπάρχουν ορισμένα σημάδια που διακρίνουν τους απατεώνες από τους εισπράκτορες χρεών:

• άρνηση υποβολής εγγράφων, απροθυμία να συστηθεί.
• μην τηρείτε το νόμο, παραβιάζετε τα όρια των εξουσιών των συλλεκτών.
• προσποιούνται ότι είναι αστυνομικοί, δικαστικοί επιμελητές.
• εμφανής απροθυμία για εποικοδομητικό διάλογο, αγένεια, αναιδή συμπεριφορά.

Εάν αντιμετωπίσετε τέτοιες παραβιάσεις, θα πρέπει να καλέσετε αμέσως την αστυνομία. Απαγορεύεται απολύτως να αφήνετε τέτοιους απατεώνες στο σπίτι σας - μπορείτε εύκολα να χάσετε την περιουσία σας ή ακόμα και να υποστείτε σωματική βλάβη.

συμπεράσματα

Οι υπάλληλοι του πρακτορείου δεν έχουν εξουσίες υπαλλήλων (επιμελητών ή αστυνομικών). Μπορούν οι εισπράκτορες να έρθουν σπίτι χωρίς δικαστική απόφαση; Μόνο εάν υπάρχει ρήτρα στη σύμβαση δανείου σχετικά με τη συμμετοχή τρίτων στην είσπραξη χρεών, αλλά δεν χρειάζεται να τους ανοίξετε την πόρτα. Η σωστή, ήρεμη συμπεριφορά θα είναι η καλύτερη προστασία έναντι πιθανών προβλημάτων. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί με τους απατεώνες και να γνωρίζετε τα όρια των εξουσιών των εργαζομένων που έρχονται.

Συχνά συμβαίνει ένα άτομο να αδυνατεί να αποπληρώσει τις δανειακές του υποχρεώσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις έχει να κάνει με εκπροσώπους εισπρακτικών εταιρειών. Για να είστε προετοιμασμένοι για μια τέτοια επικοινωνία, θα πρέπει να γνωρίζετε καλά τα δικαιώματα των συλλεκτών και τα δικά σας.

Αγαπητοι αναγνωστες! Το άρθρο μιλά για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι ατομική. Αν θέλετε να μάθετε πώς λύσε ακριβώς το πρόβλημά σου- επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο:

ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ 24/7 και 7 ημέρες την εβδομάδα.

Είναι γρήγορο και ΔΩΡΕΑΝ!

Ποιοι είναι οι συλλέκτες;

Εταιρείες συλλογής στη Ρωσία πρόσφατα. Αυτή η πρακτική είσπραξης οφειλών είναι δανεισμένη από τη δυτική πρακτική, όπου χρησιμοποιείται από τον περασμένο αιώνα. Ο εισπράκτορας οφειλών είναι εισπράκτορας οφειλών.

Σήμερα, ένα τέτοιο επάγγελμα στη Ρωσία έχει γίνει αρκετά σε ζήτηση, λόγω του γεγονότος ότι μαζί με την αύξηση του αριθμού των καταναλωτικών δανείων που λαμβάνονται, αυξάνεται και ο αριθμός των μη πληρωμών σε αυτά.

Επιπλέον, το κέρδος από τους τόκους δανείων που λαμβάνουν οι τράπεζες υπερκαλύπτει κάθε πιθανό κόστος.

Όσον αφορά τους ίδιους τους συλλέκτες, στην πραγματικότητα, είναι μισθωτοί εταιρειών του αντίστοιχου προφίλ.

Δεδομένου ότι η ρωσική νομοθεσία δεν έχει εγκεκριμένο νόμο για τους συλλέκτες, δεν μπορούν επίσημα να εξισωθούν με τους υπαλλήλους και να τους δοθούν ορισμένα νομικά δικαιώματα.

Οι δραστηριότητές τους αποφέρουν οφέλη τόσο στις ίδιες τις τράπεζες όσο και στις εταιρείες στις οποίες εργάζονται, κάτι που δεν μπορεί να ειπωθεί για τον δανειολήπτη.

Κατά κανόνα, δεν έχουν εκπαίδευση, αλλά είναι εκπαιδευμένοι να εκφοβίζουν τους ανθρώπους και να τους λένε κάθε λογής ιστορίες για τη φρίκη που περιμένουν τους κακοπληρωτές δανείων. Αυτό προτείνουν οι οδηγίες τους.

Αν πέσουν πάνω σε έναν άνθρωπο που γνωρίζει καλά τα δικαιώματά του και ξέρει να τα υπερασπίζεται επίσημα, δεν θα ζηλέψεις τους συλλέκτες, αφού γίνεται πολύ πιο δύσκολο να κάνουν τη δουλειά τους.

Σε τέτοιες περιπτώσεις αφήνονται να αναρωτιούνται για τι βλακείες μιλάνε και γενικά γιατί κάνουν αυτή τη δουλειά.

Βασικά δικαιώματα και υποχρεώσεις

Σύμφωνα με το νόμο, οι εταιρείες είσπραξης έχουν το δικαίωμα να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με έναν αδίστακτο δανειολήπτη.

Οι νόμοι της χώρας στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαγορεύουν στους εισπράκτορες να συμπεριφέρονται πιο σκληρά από ό,τι συνηθίζεται σε παρόμοιες περιπτώσεις στις δυτικές χώρες.

Ωστόσο, οι συλλέκτες είναι υποχρεωμένοι να μην παραβιάζουν το νόμο στις ενέργειές τους. Για παράδειγμα, η κλήση του οφειλέτη, καθώς και των συγγενών του, τη νύχτα απαγορεύεται από το νόμο.

Επιπλέον, σύμφωνα με το νόμο, ο εισπράκτορας δεν έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί άσεμνη γλώσσα όταν επικοινωνεί με τον οφειλέτη, να τον απειλεί με σύλληψη και να τον εξαπατά, με στόχο την είσπραξη της οφειλής.

Όταν καλεί τον οφειλέτη, ο εισπράκτορας πρέπει να παρουσιάζεται με το πραγματικό του όνομα και επώνυμο, καθώς και να κατονομάζει την εταιρεία στην οποία εργάζεται.

Δεν μπορούν να εισέλθουν στο διαμέρισμα χωρίς ειδική άδεια, να δεσμεύσουν περιουσία ή να επιτρέψουν άλλες ενέργειες που παραβιάζουν τα δικαιώματα του δανειολήπτη.

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επηρεάζουν τον οφειλέτη αποκλειστικά με μεθόδους λεκτικής πειθούς.

Μπορούν να εκφράσουν το ποσό της οφειλής και να ρωτήσουν για τους λόγους μη πληρωμής. Οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να ενημερώσουν τον δανειολήπτη για το ποσό των δεδουλευμένων ποινών. Έχουν επίσης το δικαίωμα να ρωτήσουν για το χρονοδιάγραμμα αποπληρωμής του χρέους.

Λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, οι εισπράκτορες έχουν λάβει το δικαίωμα να απαιτήσουν από τον οφειλέτη την επιστροφή των εξόδων είσπραξης οφειλών. Ο καθορισμός συγκεκριμένων ποσών εμπίπτει στην αρμοδιότητα του δικαστηρίου.

Έχουν δικαίωμα;

Στην πράξη, οι εισπράκτορες οφειλών καταχρώνται τα δικαιώματά τους και διαπράττουν παράνομη συμπεριφορά. Είναι χρήσιμο για κάθε πολίτη να γνωρίζει πόσο ικανές είναι οι ενέργειες των συλλεκτών σε διαφορετικές καταστάσεις.

Καλέστε τους συγγενείς του οφειλέτη

Οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τους συγγενείς του οφειλέτη σε περιπτώσεις που είναι εγγυητές για προηγουμένως ληφθέν δάνειο.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι συγγενείς μοιράζονται με τον οφειλέτη το πλήρες εύρος της ευθύνης για τις εκχωρημένες πιστωτικές υποχρεώσεις.

Εάν αυτό δεν συνέβαινε, οι κλήσεις από τους υπαλλήλους της εταιρείας εισπράξεων προς τους συγγενείς του οφειλέτη θα πρέπει να θεωρούνται ως μέθοδοι άσκησης ψυχολογικής πίεσης στον ίδιο τον δανειολήπτη.

Οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα σε τέτοιες ενέργειες και μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον τους για αυτό.

Κάλεσε στη δουλειά

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι εισπράκτορες δεν έχουν το δικαίωμα να καλούν τον οφειλέτη στην εργασία τους. Τέτοιες ενέργειες εμπίπτουν στο άρθρο του νόμου για τη μη αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και μπορεί να χρησιμεύσουν ως λόγοι επικοινωνίας με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Εάν κάλεσαν απευθείας το αφεντικό του οφειλέτη ή το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, συνιστάται να συζητήσετε την κατάσταση με τη διοίκηση και να συμφωνήσετε να αφαιρέσετε ένα ορισμένο ποσό από τους μισθούς για την αποπληρωμή του δανείου.

Πηγαίνετε στο νόμο

Σύμφωνα με το νόμο, οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να μηνύσουν τον οφειλέτη, αλλά στην πράξη αυτό συμβαίνει σπάνια.

Γεγονός είναι ότι οι συλλέκτες έχουν σχεδόν πάντα στη διάθεσή τους κακώς προετοιμασμένα έγγραφα, με τα οποία δεν υπάρχει λόγος να προσφύγουν στα δικαστήρια.

Ελα σπίτι

Σύμφωνα με το νόμο, οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να έρχονται στο σπίτι του οφειλέτη για προφορική συνομιλία.

Ένα άλλο ερώτημα είναι ότι δεν έχουν το δικαίωμα να εισέλθουν στο σπίτι χωρίς άδεια ή, πολύ περισσότερο, να το διαρρήξουν.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αμέσως δήλωση στις αρμόδιες υπηρεσίες επιβολής του νόμου και συνιστάται η υποστήριξη της δήλωσης με υλικές αποδείξεις για παράνομες ενέργειες εισπρακτέων οφειλών.

Απειλώ

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επηρεάζουν μόνο μέσω λεκτικής πειθούς και οι απειλές θεωρούνται ήδη παραβιάσεις εκ μέρους τους.

Καλέστε φίλους

Οι συλλέκτες τηλεφωνούν συχνά σε γνωστούς του οφειλέτη, προσπαθώντας μέσω αυτών να του ασκήσουν ψυχολογική πίεση.

Στην πραγματικότητα, δεν έχουν άμεσο νόμιμο δικαίωμα να το κάνουν αν οι γνωστοί τους δεν έχουν καμία σχέση με το δάνειο που πήραν. Συνιστάται να τους το υπενθυμίζετε αυτό όταν η κατάσταση επαναλαμβάνεται για να συζητήσετε μαζί τους.

Περιγράψτε την ιδιοκτησία

Οι συλλέκτες δεν έχουν δικαίωμα να περιγράψουν την περιουσία του οφειλέτη. Όλες αυτές οι απειλές είναι εντελώς αβάσιμες και δεν πρέπει να τους δίνεται προσοχή.

Τέτοιες ενέργειες είναι δυνατές μόνο με δικαστική απόφαση, αλλά οι συλλέκτες δεν προσφεύγουν πάντα στο δικαστήριο, καθώς η δικαστική εκτελεστική εξουσία στη Ρωσία συχνά καθυστερεί σε τέτοια θέματα.

Τι δικαιώματα έχουν οι εισπράκτορες με τους νέους νόμους;

Σύμφωνα με τους νέους νόμους, οι εισπράκτορες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα είσπραξης οφειλών:

1. Διεξαγωγή τηλεφωνικών συνομιλιών.
2. Διεξαγωγή συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο.
3. Στείλτε μηνύματα SMS και email.
4. Αποστολή επιστολών μέσω ταχυδρομικών γραφείων.

Σύμφωνα με τους νέους νόμους, οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα:

1. Κάντε απειλές σωματικής βίας κατά του οφειλέτη.
2. Προκαλέστε ζημιά στην περιουσία του οφειλέτη και εκφράστε παρόμοιες απειλές.
3. Προσβάλετε τον οφειλέτη, εξευτελίστε την αξιοπρέπεια και την τιμή του.

4. Επικοινωνήστε ή γράψτε σε ανηλίκους, καθώς και σε άτομα που υποβάλλονται σε θεραπεία σε ψυχιατρικά νοσοκομεία.

Τροποποιήσεις 2019

Οι τροποποιήσεις του 2019 ουσιαστικά δεν άλλαξαν ουσιαστικά τα δικαιώματα των εισπρακτικών εταιρειών. Σύμφωνα με αυτές τις τροπολογίες, οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να επικοινωνούν με τους οφειλέτες από τις οκτώ το πρωί έως τις δέκα το βράδυ τις καθημερινές και από τις εννέα έως τις οκτώ τα Σαββατοκύριακα.

Οι κλήσεις και οι επισκέψεις σε άλλες ώρες θεωρούνται παράβαση του νόμου από τους εισπράκτορες οφειλών. Οι οφειλέτες έλαβαν επίσης το δικαίωμα να επικοινωνούν με εισπράκτορες οφειλών μέσω του επίσημου εκπροσώπου τους ή να αρνηθούν εντελώς μια τέτοια επικοινωνία.

Παρόμοιες τροπολογίες υιοθετήθηκαν μετά από εκατοντάδες δηλώσεις στην αστυνομία για εισπράκτορες οφειλών που ξυλοκόπησαν τους οφειλέτες.

Έχουν οι τράπεζες το δικαίωμα να μεταβιβάζουν χρέη;

Τις περισσότερες φορές, μια τέτοια ερώτηση μπορεί ήδη να καθοριστεί τη στιγμή που υπογράφεται η δανειακή σύμβαση.

Η διατύπωση δεν έχει σημασία, η ουσία καταλήγει στο γεγονός ότι η τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει οφειλές σε τρίτους.

Επιπλέον, οι συμφωνίες προβλέπουν επίσης συγκαλυμμένα τη συγκατάθεση του δανειολήπτη για τη διενέργεια αυτής της διαδικασίας. Αυτό εξηγεί την ανάγκη να διαβάσετε προσεκτικά τη σύμβαση δανείου πριν την υπογράψετε.

Η τράπεζα τις περισσότερες φορές μεταφέρει το χρέος σε εισπράκτορες αφού η παραβατικότητα είναι αρκετούς μήνες.

Εάν προκύψουν προβλήματα με την αποπληρωμή του χρέους, συνιστάται να ενημερώσετε αμέσως την τράπεζα σχετικά.

Η τράπεζα μπορεί να φιλοξενήσει τον οφειλέτη και να προσφέρει πολλές επιλογές αποπληρωμής χρέους για να διαλέξετε. Επίσης, οι προθεσμίες πληρωμής ενδέχεται να καθυστερήσουν.

Τι να κάνετε αν απειλήσουν;

Όταν γίνονται απειλές κατά του οφειλέτη, πρέπει να ανταποκριθεί επαρκώς. Καταρχάς, θα πρέπει να ληφθεί μέριμνα ώστε να καταγραφεί το γεγονός της εκφώνησης απειλών.

Αυτό είναι απαραίτητο για την υποστήριξη της αίτησης που υποβάλλεται στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εγγραφή ήχου για αυτό ή να κινηματογραφήσετε αυτό που συμβαίνει. Συνιστάται να ενημερώσετε αμέσως τους συλλέκτες σχετικά· τέτοια μέτρα συχνά τους ξεσηκώνουν. Εάν οι απειλές δεν σταματήσουν, πρέπει να γράψετε μια δήλωση σχετικά με αυτές.

Πού να παραπονεθώ;

Καταγγελία για παράνομες ενέργειες εκπροσώπων εισπρακτικών εταιρειών μπορεί να υποβληθεί τόσο στην αστυνομία όσο και στην εισαγγελία.

Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία;

Η καταγγελία που υποβάλλεται πρέπει να αναφέρει την ουσία της υπόθεσης. Είναι επιτακτική ανάγκη να αναφέρετε το όνομα και το επώνυμο του εισπράκτορα με τον οποίο έπρεπε να επικοινωνήσετε, καθώς και την εταιρεία που εκπροσωπεί.

«Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων για την εξόφληση ληξιπρόθεσμων οφειλών και την τροποποίηση του ομοσπονδιακού νόμου «για τις δραστηριότητες μικροχρηματοδότησης και τους οργανισμούς μικροχρηματοδότησης». Εγκρίθηκε από την Κρατική Δούμα και υπογράφηκε από τον Πρόεδρο της Ρωσικής Ομοσπονδίας τον Ιούνιο του 2016.

Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Επιμελητών θα εποπτεύει την αγορά εισπράξεων, όπως υπογράφηκε από τον Πούτιν τον Δεκέμβριο του 2016.

Τι δικαιούνται οι εισπράκτορες οφειλών;

Δεν είναι μυστικό ότι πρόσφατα οι δραστηριότητες των συλλεκτών έχουν τρομοκρατήσει οποιοδήποτε άτομο. Αυτοί οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να μιλήσουν στους οφειλέτες. Τους αναγκάζουν να αποπληρώσουν το χρέος με κάθε μέσο. Και πολύ συχνά, οι συλλέκτες υπερβαίνουν κατά πολύ όλα τα πιθανά όρια, αν και οι δραστηριότητές τους περιορίζονται από τον ομοσπονδιακό νόμο, ο οποίος θα τεθεί σε πλήρη ισχύ μόλις δύο χιλιάδες δεκαεπτά Ιανουαρίου.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις των συλλεκτών από το 2017 βάσει του νέου νόμου
Εάν εσείς και εγώ ανοίξουμε τη ρωσική νομοθεσία, θα βρούμε ένα άρθρο που περιορίζει άμεσα τις ενέργειες των συλλεκτών και των πιστωτών.

Για παράδειγμα, αυτά τα άτομα δεν έχουν το δικαίωμα να διαδίδουν πληροφορίες για τον οφειλέτη χωρίς την προσωπική του συγκατάθεση. Επιπλέον, τους απαγορεύεται επίσης:

• Χρησιμοποιήστε σωματική δύναμη για να πετύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα.
  Προκαλέστε ζημιά ή αφαιρέστε την προσωπική περιουσία.
  Εκτελέστε ενέργειες που μπορεί να οδηγήσουν σε επιδείνωση της υγείας.

Επιπλέον, όλες οι πιστώτριες εταιρείες απαγορεύεται αυστηρά να αναθέτουν εισπρακτικές δραστηριότητες σε άτομα που έχουν ποινικό μητρώο.

Έχουν οι εισπράκτορες το δικαίωμα να καλέσουν τον οφειλέτη;

Αλλά αυτοί δεν είναι όλοι οι περιορισμοί. Οι συλλέκτες και οι πιστωτές μπορούν να στείλουν επιστολές στον οφειλέτη, να επικοινωνήσουν μαζί του τηλεφωνικά και να του αφήσουν φωνητικά μηνύματα. Απαγορεύεται αυστηρά ο εκφοβισμός ή η απειλή του οφειλέτη και των συγγενών του με σωματική βλάβη.

Αλλά όλες αυτές οι επαφές πρέπει να διακοπούν αμέσως εάν:

• Ο οφειλέτης έκανε επίσημη δήλωση ότι είναι χρεοκοπημένος.
  Ο δανειολήπτης νοσηλεύεται στο τμήμα νοσηλείας ιατρικού ιδρύματος.
  Ο φορολογούμενος έχει αναπηρία πρώτης ομάδας.

Και επίσης οι πιστωτές μπορούν να αλληλεπιδράσουν άμεσα με τον οφειλέτη μόνο σε αυστηρά καθορισμένο χρόνο:

• Τις καθημερινές είναι από τις οκτώ το πρωί έως τις δέκα το βράδυ.
  Τα Σαββατοκύριακα - από τις εννέα το πρωί έως τις οκτώ το βράδυ.

Τον υπόλοιπο χρόνο, ο δανειολήπτης έχει το δικαίωμα να μην μιλήσει καθόλου με αυτά τα άτομα. Εάν θέλουν να κάνουν μια αντιπαράθεση μαζί σας, τότε τέτοιες συναντήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μία φορά κάθε επτά ημέρες. Και έχετε το δικαίωμα να απαντάτε στις τηλεφωνικές συνομιλίες μόνο μία φορά την ημέρα. Ταυτόχρονα, έχει τεθεί ένα μέγιστο όριο για τέτοιες συνομιλίες - δεν πρέπει να είναι περισσότερες από οκτώ ανά μήνα.

Έχουν οι εισπράκτορες το δικαίωμα να καλούν τους συγγενείς του οφειλέτη;

Αν οι συγγενείς είναι εγγυητές για το δάνειο που έχει ληφθεί, τότε έχουν. Σε άλλες περιπτώσεις, όχι.

Έχουν το δικαίωμα οι εισπράκτορες να καλούν στη δουλειά;

Όχι, πρόκειται για αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων. Εάν τηλεφωνήσατε στη διοίκηση, τότε μπορείτε να συζητήσετε με το αφεντικό σας τη μεταφορά ενός συγκεκριμένου ποσού από τους μισθούς για την κάλυψη του χρέους.
Υπάρχουν σημαντικοί περιορισμοί στην αποστολή μηνυμάτων email. Τα πρακτορεία συλλογής μπορούν να σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όχι περισσότερο από δύο φορές την ημέρα. Επιπλέον, ανά μήνα ο αριθμός αυτός δεν πρέπει να υπερβαίνει τα δεκαέξι.

Οι εισπράκτορες οφειλών έχουν το δικαίωμα να ασκήσουν αγωγή;

Σύμφωνα με το νόμο, έχουν το δικαίωμα να ασκήσουν αγωγή, αλλά πρέπει να συγκεντρωθούν όλα τα έγγραφα. Διαφορετικά, το δικαστήριο δεν θα αποδεχθεί μια κακώς προετοιμασμένη τεκμηριωμένη αξίωση.

Έχουν το δικαίωμα οι εισπράκτορες να έρθουν σπίτι;

Ναι, μπορούν να έρθουν και να συνομιλήσουν προφορικά, χωρίς όμως να μπουν με το ζόρι στο σπίτι.

Έχουν οι εισπράκτορες το δικαίωμα να περιγράψουν την ιδιοκτησία;

Όχι, τέτοιες αποφάσεις λαμβάνονται μόνο από τα δικαστήρια.

Έχουν οι τράπεζες το δικαίωμα να μεταβιβάζουν ή να πουλούν χρέη σε συλλέκτες;

Εάν η δανειακή σύμβαση αναφέρει ότι η τράπεζα μπορεί να μεταβιβάσει τον οφειλέτη σε τρίτους, τότε έχει αυτό το δικαίωμα. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να το αμφισβητήσετε στο δικαστήριο.

Οι τράπεζες μπορούν να αναθέσουν την είσπραξη χρεών σε μια αντιπροσωπεία με δύο τρόπους: να πουλήσουν το χρέος ή να αναθέσουν την είσπραξη έναντι αμοιβής.

Πού να παραπονεθείτε σε περιπτώσεις απειλών και παράνομων ενεργειών από εισπράκτορες;

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία τόσο στην αστυνομία όσο και στην εισαγγελία. Για να γίνει αυτό, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν δικηγόρο που θα κάνει τα πάντα σωστά.

Απαιτήσεις για την έναρξη συλλεκτικών δραστηριοτήτων.

Οι εταιρείες είσπραξης πρέπει να έχουν τουλάχιστον 10 εκατομμύρια ρούβλια καθαρού ενεργητικού και ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο αστικής ευθύνης για πιθανές ζημίες στους οφειλέτες ύψους τουλάχιστον 10 εκατομμυρίων ρούβλια. Η εταιρεία πρέπει να είναι διαφανής και να έχει τη δική της ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο.

Ο δανειστής έλαβε μια σειρά από οφέλη.

Σύμφωνα με την Όλγα Σιζέμοβα, Διδάκτωρ Νομικών Επιστημών, «αντί για σημαντικούς περιορισμούς στις δραστηριότητες είσπραξης, οι τράπεζες έχουν ήδη το δικαίωμα στην εξώδικη είσπραξη οφειλών με την απόκτηση εκτελεστικού τίτλου συμβολαιογράφου για μια δανειακή σύμβαση. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι μικροχρηματοδοτούμενοι οργανισμοί και οι πιστωτές για χρέη στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών απαγορεύεται να κάνουν χρήση αυτής της διαδικασίας. Επίσης, η διαδικασία αυτή δεν ισχύει για στεγαστικά χρέη. Η κατάσχεση της ακίνητης περιουσίας γίνεται, όπως και πριν, μέσω δικαστηρίου.»
Στη ζωή μπορεί να προκύψουν διάφορες δύσκολες καταστάσεις. Ως εκ τούτου, κάθε άτομο απευθύνεται στην τράπεζα για ένα δάνειο. Και, εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να εξοφλήσετε το χρέος σας και πουληθεί σε μια εταιρεία είσπραξης, τότε πρέπει να γνωρίζετε τις δυνατότητες και τα δικαιώματα αυτού του οργανισμού. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να πάρετε τις σωστές αποφάσεις και να προστατέψετε τη ζωή σας.

Για τη διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με τον οφειλέτη, μπορεί ένας συλλέκτης να καλέσει μερικά δυνατά παιδιά (πρέσσα στήθους 150 κιλά+) να σταθούν στο περιθώριο; Θα μάθετε την απάντηση σε αυτό και σε πολλές άλλες ερωτήσεις από αυτό το υλικό.

Τον Μάρτιο του 2014, το 5,3% των πληρωμών δανείων δεν έγιναν στην ώρα τους: αυτά τα στοιχεία παρέχονται από την Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας. Αυτό σημαίνει ότι περίπου κάθε όγδοος δανειολήπτης, για τον ένα ή τον άλλο λόγο, δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του προς ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Περίπου το 70% των δανείων εκδίδονται σε ακάλυπτη μορφή και γι' αυτούς είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος μη πληρωμής τόκων και κεφαλαίου. Δεδομένου ότι η τράπεζα δεν θα μπορεί να επιβάλει πρόστιμο σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο (αυτοκίνητο, διαμέρισμα, οικόπεδο), επομένως, θα πρέπει να αντισταθμίσει τις ζημίες της "σε είδος".

Έτσι, είναι εύκολο να υπολογιστεί ότι κάθε δέκατος δανειολήπτης διατρέχει τον κίνδυνο να γίνει θύμα εισπράκτορα χρεών. Αυτοί οι άνθρωποι δεν θα σταματήσουν σε τίποτα για να εισπράξουν το χρέος, αφού από αυτό εξαρτάται η ανταμοιβή για την εργασία τους. Μέχρι στιγμής δεν έχει σχηματιστεί ένα ενιαίο έγγραφο στο οποίο να μπορούν να ανατρέξουν οι πολίτες. Τι μπορούν να κάνουν οι συλλέκτες και πόσο θεμιτές είναι οι απαιτήσεις τους; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτό το ζήτημα και να διαχωρίσουμε τους κανόνες δικαίου από τους άγραφους «νόμους καθήκοντος».

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα

1. Απαίτηση αποπληρωμής του χρέους με κάθε νόμιμο μέσο. Είναι ωφέλιμο για τους «εισπράκτορες» να λαμβάνουν τα χρήματά τους μέσω «προδικασίας», αφού σε αυτή την περίπτωση δεν χρειάζεται να πληρώσουν κρατικό τέλος. Ως εκ τούτου, μπορεί να προτείνουν να αποζημιώσουν τις ζημίες σε εθελοντική βάση, να μεταβιβάσουν ένα αυτοκίνητο, ακίνητη περιουσία κ.λπ. για την εξόφληση του χρέους. Εάν δεν μπορεί να επιτευχθεί συμφωνία, τότε ο οργανισμός είσπραξης έχει το δικαίωμα να υποβάλει δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο και, στη συνέχεια, να κινήσει εκτελεστικές διαδικασίες για την εφαρμογή της απόφασης που έχει τεθεί σε ισχύ.
2. Να συνάψετε πρόσθετες συμφωνίες με τον οφειλέτη για την εξόφληση των αναλαμβανόμενων υποχρεώσεων. Δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας και συνήθως αντιπροσωπεύουν ένα πρόγραμμα πληρωμών. Εγκεκριμένες με τον κατάλληλο τρόπο, τέτοιες συμφωνίες έχουν ισχύ σύμβασης - με όλες τις επακόλουθες συνέπειες.
3. Αποδοχή υλικών περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν στον οφειλέτη για την πληρωμή του χρέους. Επιπλέον, μια τέτοια μεταφορά θα πρέπει να είναι καθαρά εθελοντική και να μην γίνεται υπό απειλή. Το γεγονός της παραλαβής των ουσιωδών περιουσιακών στοιχείων πρέπει να επισημοποιηθεί με κατάλληλη πράξη.
4. Με τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη, να είστε παρόντες στο σπίτι του οφειλέτη. Εάν οι «εισπράκτορες» εισήλθαν στο χώρο με εθελοντική πρόσκληση, δεν μπορούν να κατηγορηθούν για παραβίαση του συνταγματικού δικαίου. Από την άλλη, εάν υπάρχει απαγόρευση από τον υπόχρεο, ο οφειλέτης έχει κάθε δικαίωμα να απαιτήσει από τους εισπράκτορες να φύγουν από το διαμέρισμα (σπίτι).

Τα παραπάνω δικαιώματα ισχύουν με επιφύλαξη: εάν υφίσταται οφειλή και εάν η εκχώρηση της απαίτησης είναι κανονικά επισημοποιημένη.

Παράδειγμα:Ο απατεώνας Vavilen, χρησιμοποιώντας ένα κλεμμένο διαβατήριο στο όνομα του Ivanov, πήρε δάνειο από την Golden Percent Bank στο ποσό των 100.000 ρούβλια με 19% ετησίως. Ο Ιβάνοφ δεν αναγνώρισε το χρέος, υποδεικνύοντας ότι με την απώλεια του εγγράφου επικοινώνησε με την αστυνομία και οι αρμόδιες αρχές διεξήγαγαν έρευνα ακόμη και πριν από την εκτέλεση της δανειακής σύμβασης. Σε αυτή την περίπτωση, ο Ιβάνοφ δεν χρειάζεται να αποπληρώσει το χρέος, αφού έχει διαπραχθεί έγκλημα κατά της Τράπεζας. Το ζήτημα της αποζημίωσης για ζημίες που προκλήθηκαν σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα πρέπει να επιλυθεί κατά τη διερεύνηση της ποινικής υπόθεσης.

Επίσης στη νομοθεσία δεν προβλέπονται περιορισμοί στο χρόνο διενέργειας των παραπάνω νόμιμων ενεργειών. Δηλαδή, θεωρητικά, ο πιστωτής μπορεί να καλέσει τον οφειλέτη οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και επίσης να επιμείνει στη διεξαγωγή διαπραγματεύσεων το Σαββατοκύριακο. Ωστόσο, εάν παραβιάζονται τα δικαιώματα τρίτων (γείτονες, συγγενείς), οι παράνομες ενέργειες μπορούν να χαρακτηριστούν ως παραβίαση του διοικητικού δικαίου.

Έτσι, παραθέτουμε τις κύριες απαγορεύσεις για τους συλλέκτες

1. Προσβολή οφειλέτη. Αυτή η πράξη εμπίπτει στο ίδιο άρθρο 5.61 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας και οποιαδήποτε αντικειμενική απόδειξη (ηχογραφήσεις βίντεο και ήχου, μάρτυρες κ.λπ.) αρκεί για την έναρξη διοικητικής διαδικασίας.
2. Χρήση σωματικής βίαςγια την είσπραξη του χρέους. Ανάλογα με τον κίνδυνο βίας, οι ενέργειες μπορούν να χαρακτηριστούν ως πρόκληση μικρής βλάβης (άρθρο 115 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας), βλάβη μέτριας σοβαρότητας (άρθρο 112 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας) και σοβαρή βλάβη (άρθρο 111 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Σε αυτή την περίπτωση θα απαιτηθεί ιατροδικαστική εξέταση. Εάν διαπιστωθεί ότι προκλήθηκαν σωματικές βλάβες για είσπραξη οφειλής, τότε η παράνομη ενέργεια χαρακτηρίζεται ως εκβιασμός (άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
3. Είσπραξη οφειλών υπό απειλή ή ψυχολογική πίεση. Εάν οι συλλέκτες εκφοβίσουν τον οφειλέτη με παράνομη ποινική δίωξη ή προβλήματα στην εργασία, τότε μπορούμε να μιλήσουμε για εκβιασμό (άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας), αλλά θα είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί μια σχέση αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ των γεγονός και τις αρνητικές συνέπειες.
4. Αυθαίρετη αύξηση του ποσού του χρέους("μετρητής") και να το χτυπήσει με σωματική βία. Εάν οι συλλέκτες απαιτούν χρήματα περισσότερα από αυτά που ορίζει η σύμβαση, τότε μιλάμε επίσης για εκβιασμό (άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Το έγκλημα αυτό χαρακτηρίζεται από ενεργητικές ενέργειες: πρόκληση σωματικής βλάβης στον οφειλέτη, τους συγγενείς του, καταστροφή περιουσίας ή απειλή για εκτέλεση αυτών των πράξεων.
5. Κατάσχεση κεφαλαίων και υλικών περιουσιακών στοιχείων χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη έλλειψη νομικής βάσης. Η συγκεκριμένη ενέργεια υπόκειται σε χαρακτηρισμό σύμφωνα με το άρθρο 158 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (κλοπή), εάν διαπράχθηκε κρυφά, σύμφωνα με το άρθρο 161 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (ληστεία), εάν διαπράχθηκε ανοιχτά ή σύμφωνα με το άρθρο 162 του του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (ληστεία), εάν διαπράχθηκε ανοιχτά και με χρήση βίας, επικίνδυνη για τη ζωή και την υγεία, όπλα κ.λπ.
6. Ζημιά στην περιουσία του οφειλέτη. Αυτή η πράξη, ανάλογα με το ύψος της ζημίας, μπορεί να χαρακτηριστεί σύμφωνα με το ίδιο άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
7. Περιορισμός του δικαιώματος μετακίνησης του οφειλέτη. Ανάλογα με τις συγκεκριμένες ενέργειες, μπορούν να ταξινομηθούν σύμφωνα με το άρθρο 126 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (απαγωγή) ή σύμφωνα με το άρθρο 127 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (παράνομη στέρηση και περιορισμός της ελευθερίας).
8. Απαίτηση μεταβίβασης περιουσίας ή κεφαλαίων μέχρι ή κάτω από το ποσό της οφειλής. Αυτή η πράξη μπορεί να χαρακτηριστεί είτε σύμφωνα με το άρθρο 179 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (εξαναγκασμός σε συναλλαγή) είτε βάσει του άρθρου 330 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (αυθαιρεσία).
9. Διεκδίκηση οφειλής με αναγωγή. Εάν οι υποχρεώσεις προς την τράπεζα εξοφλήθηκαν από τον εγγυητή (ή άλλο εγγυητή της συναλλαγής), τότε αυτό το πρόσωπο δεν μπορεί να μεταβιβάσει το δικαίωμά του για αποζημίωση για ζημίες σε τρίτους, καθώς αυτό απαγορεύεται από το Μέρος 1 του άρθρου 382 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Μπορούν να μεταβιβαστούν χρέη σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη;

Σύμφωνα με το Μέρος 2 του άρθρου 388 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δεν επιτρέπεται η εκχώρηση αξίωσης στην οποία η ταυτότητα του πιστωτή έχει σημαντική σημασία για το υπόχρεο πρόσωπο. Δεδομένου ότι η τράπεζα έχει ταξινομηθεί ως νομικό πρόσωπο, δεν υπάρχουν εμπόδια στη μεταφορά χρέους. Αυτή η ενέργεια μπορεί να απαγορευτεί μόνο εάν αναφέρεται άμεσα στη σύμβαση. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ακυρότητα μιας σωστά εκτελεσθείσας συμφωνίας για την εκχώρηση αξίωσης πρέπει να διαπιστώνεται δικαστικά με την κατάθεση αγωγής και ελλείψει τέτοιας απόφασης θεωρείται νόμιμη.

Τα κύρια προβλήματα των δραστηριοτήτων είσπραξης που σχετίζονται με την αλληλεπίδραση με τον οφειλέτη

1. Δεν υπάρχει μηχανισμός αποζημίωσης για βλάβη σε άτομο, που υπέφεραν από τις παράνομες ενέργειες των «συγκεντρωτών». Προς το παρόν, μπορούμε να μιλήσουμε μόνο για αποζημίωση για βλάβη στο πλαίσιο μιας ποινικής ή διοικητικής διαδικασίας, αλλά αυτό είναι πολύ ενοχλητικό και χρονοβόρο. Τις περισσότερες φορές, το ζήτημα αναγνωρίζεται ως αστική διαφορά και ο τραυματίας παραπέμπεται στο δικαστήριο.
2. Δεν έχει αναπτυχθεί αλγόριθμος για προσαγωγή στη δικαιοσύνηπρόσωπα που αποκαλύπτουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους οφειλέτες. Οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εμπίπτουν στην κατηγορία του τραπεζικού απορρήτου. Επειδή όμως είναι προβληματική η απόδειξη του γεγονότος της γνωστοποίησης, δεν υπάρχει τρόπος να αντισταθμιστούν οι ζημίες που σχετίζονται με την εμφάνιση αρνητικών συνεπειών.
3. Η διαδικασία παράδοσης περιουσίας προς είσπραξη δεν ρυθμίζεταιαπευθείας από το νόμο. Σε αντίθεση με τις ενέργειες των δικαστικών επιμελητών, οι οποίοι βρίσκονται εντός αυστηρών νομικών πλαισίων, οι εισπράκτορες αισθάνονται πολύ άνετα.

Έτσι, η εμπλοκή με συλλέκτες δεν είναι μόνο επικίνδυνη: δεν θα είναι εύκολο να αποδείξετε την υπόθεσή σας σε περίπτωση παράνομων ενεργειών των «συλλεκτών». Γι' αυτό από την αρχή αξίζει να καταγράφετε όλες τις συναντήσεις με συσκευή εγγραφής φωνής ή βιντεοκάμερα, ώστε στο μέλλον να έχετε αποδείξεις ότι έχετε δίκιο. Πρέπει να προστεθεί ότι σε αρκετές περιπτώσεις ο νόμος είναι με το μέρος των εισπράκτορων, εφόσον δεν έχουν διαπράξει κατάφωρες παραβιάσεις του.

Είναι δυνατόν να λογοδοτήσει ο εισπράκτορας οφειλών;

Εάν έχει διαπραχθεί εις βάρος σας έγκλημα βάσει του ποινικού κώδικα, πρέπει να υποβάλετε γραπτή δήλωση στην αστυνομία. Στη συνέχεια, όλα εξαρτώνται από την ευσυνειδησία των επιχειρησιακών υπαλλήλων: μπορεί να πραγματοποιηθεί μια ολόκληρη σειρά μέτρων που στοχεύουν στη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων (έλεγχος ακοής, πείραμα, κατάσχεση εγγράφων). Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει μια πραγματική ευκαιρία να κινήσετε μια ποινική υπόθεση, αλλά αυτό δεν θα σας απαλλάξει από την ανάγκη να πληρώσετε το χρέος.

Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, οι αστυνομικοί εξετάζουν εξαιρετικά επιφανειακά αιτήσεις που προκύπτουν από τη νομική σχέση μεταξύ συλλεκτών και «πελατών» τους. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου διστάζουν να εμβαθύνουν σε αυτόν τον τομέα, μη θέλοντας να δημιουργήσουν προηγούμενα για καμία πλευρά. Εάν οι συλλέκτες ενεργούν εντός των καθορισμένων ορίων, δεν ωφελεί να παραπονιόμαστε για αυτούς πουθενά.

Περίληψη

Η εισπρακτική δραστηριότητα βασίζεται στην προσωπική απειθαρχία των δανειοληπτών που συνάπτουν δάνεια για τον εαυτό τους χωρίς να σκέφτονται τις συνέπειες. Οι «συλλέκτες» ενδιαφέρονται εξαιρετικά για την είσπραξη του χρέους και θα εργαστούν με κάθε «πελάτη» πολύ και σκληρά. Η μόνη αποτελεσματική διέξοδος από την ευθύνη είναι να μετακομίσετε σε άλλη πόλη ή χώρα, αλλά αυτό δεν θα εμποδίσει τους εισπράκτορες να κινήσουν νομικές διαδικασίες και να προσπαθήσουν να δεσμεύσουν την περιουσία του οφειλέτη.

Επομένως, ο βέλτιστος τρόπος αλληλεπίδρασης με τέτοιους οργανισμούς μπορεί να ονομαστεί διαπραγματεύσεις. Εάν δεσμεύεστε πραγματικά να εξοφλήσετε το χρέος σας, προσφερθείτε να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα πληρωμών ή αποδεχτείτε πολύτιμο ακίνητο ως διακανονισμό. Διαφορετικά, έχετε κάθε δικαίωμα να αρνηθείτε στους συλλέκτες την προδικαστική διευθέτηση της διαφοράς και να επιμείνετε στην υποβολή δήλωσης αξίωσης.

Αλλά μια τέτοια εξέλιξη δεν είναι πάντα κατάλληλη για έναν απρόσεκτο δανειολήπτη. Πράγματι, σε αυτή την περίπτωση, το ποσό του χρέους θα αυξηθεί, αφού σε αυτό θα προστεθεί το ποσό του κρατικού δασμού και η συσκευή είσπραξης χρημάτων θα λειτουργεί με πλήρη ισχύ.

Λίγη θεωρία

Τι είναι η δραστηριότητα συλλογής;

Συλλέκτης (από τα αγγλικά collect - to collect) με την κλασική έννοια είναι ένα πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον πιστωτή βάσει συμφωνίας αντιπροσωπείας (Κεφάλαιο 39 Αστικού Κώδικα) να εισπράξει ένα χρέος σε μετρητά ή σε είδος από το υπόχρεο . Επιπλέον, ο "εισπράκτορας" μπορεί να ενεργήσει βάσει του Μέρους 1 του άρθρου 382 του Αστικού Κώδικα της Ρωσίας (εφεξής ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας), σύμφωνα με το οποίο επιτρέπεται η "μεταφορά χρέους". Πρόκειται για τη μεταβίβαση υποχρέωσης υπό ορισμένη προϋπόθεση σε τρίτο με βάση έγγραφη συμφωνία.

Παράδειγμα:Ο οφειλέτης Ivanov πήρε δάνειο από την Golden Interest Bank στο ποσό των 100.000 ρούβλια με 25% ετησίως. Στη συνέχεια, απέφυγε να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του και το χρέος του λόγω κυρώσεων αυξήθηκε σε 145.580 ρούβλια. Η τράπεζα εκχώρησε το χρέος για 70.000 ρούβλια στο πρακτορείο είσπραξης Pole-Les, επισημοποιώντας τη συναλλαγή με την κατάλληλη γραπτή μορφή, την οποία ειδοποίησε στον Ιβάνοφ. Στο μέλλον, θα πρέπει να πληρώσει με το πρακτορείο εισπράξεων.

Γνωστός στη Δύση από τη δεκαετία του '70 του περασμένου αιώνα, ο κλάδος είσπραξης χρεών στη Ρωσία βρίσκεται σε μια φάση ταχείας ανάπτυξης. Αυτό οφείλεται στον μεγάλο όγκο «κακών δανείων» και στο αυξανόμενο χρέος των ιδιωτών.

Νομική ρύθμιση

Υπάρχει επίσης ένας εξειδικευμένος οργανισμός στη Ρωσία - NAPKA (National Association of Professional Collection Agencies). Η Ένωση «Συλλεκτών» αποστασιοποιείται από τις παράνομες μεθόδους είσπραξης οφειλών και προσπαθεί να χρησιμοποιεί μόνο νόμιμα μέσα στο έργο της. Το αν αυτό είναι αλήθεια είναι ένα ανοιχτό ερώτημα, αλλά η διοίκηση του συλλόγου διεκδικεί ελάχιστο επίπεδο παραπόνων από τους οφειλέτες.