Kompaniya tobora ko'proq xorijiy texnologiyalar va texnologiyalarni jalb qilmoqda. Va bu moda bo'lgani uchun emas, balki qulay va samarali bo'lgani uchun. Ushbu usullardan biri barcha oddiy ishlarni elementar qismlarga ajratadi va keyin har bir biznes jarayonini batafsil tasvirlab beradi. Bu juda ko'p vaqtni oladi, lekin olingan sxema sizga zaif tomonlarni, haddan tashqari oshirilgan funktsional majburiyatlarni va aniq bo'lmagan vazifalarni topishga imkon beradi. Vaqtni bir marta sarflash bilan menejment o'z mas'uliyatining bir qismini ierarxiyadan pastga tushirib, strategik rejalashtirish uchun vaqt ajratishi mumkin.

Reja bo'yicha yashash

Yana bir narsa shundaki, firmalar xodimlari ko'pincha bu protseduraning ahamiyatini tushunmaydilar va rahbariyatning asosiy biznes jarayonlarini aniqlash istagini ma'qullamaydilar. Shunga qaramay, har bir bo'limning va hatto xodimning elementar operatsiyalarini modellashtirish va tavsifini tushunish kerak. Agar kompaniya xodimlari tarkibiga kompaniyaning biznes jarayonlarini o'rganadigan xodimlar kirsa, bundan ham yomoni. Ular tinimsiz biror narsa haqida so'rashadi, chalg'itadi va barcha xodimlarning bevosita funktsional majburiyatlarini bajarishga har tomonlama to'sqinlik qiladi. Nima qilsa bo'ladi?

Uzoqdan boshlaylik. Har kuni ko'pchiligimiz ishga kirish muammosiga duch kelamiz. Muvaffaqiyatli hal qilish uchun o'z vaqtida uyg'onish, tayyorgarlik ko'rish va biron -bir transportda o'tirish kerak (bu shaxsiy avtomobilmi yoki metro vagonmi, muhim emas). Bundan tashqari, har bir komponentni kichikroq tartiblarga bo'lish mumkin: o'z vaqtida uyg'onish uchun siz signalni qo'yishingiz mumkin yoki sizdan kimdir sizni uyg'otishini so'rashingiz mumkin va hokazo. Yechish usulidan qat'i nazar, natija (o'z vaqtida uyg'onish) ) erishiladi. Ammo o'sish, to'lovlar va ishlash usuli echim usuli va yakuniy natijada farq qiladi. Aslida, biz birinchi ta'rifga keldik.

Bularning barchasi nima uchun?

Shunday qilib, biznes jarayoni - bu resurslarni foydali yakuniy mahsulotga aylantiradigan oddiy harakatlar ketma -ketligi. Bizning hayotimiz misolida uch xil jarayon mavjud bo'lib, ularning har biri o'ziga xos dastlabki ma'lumotni talab qiladi va ma'lum manipulyatsiyalardan so'ng kerakli natijani beradi. Keling, korxonaga boraylik. Har bir kompaniyadagi faoliyat sohasidan qat'i nazar, ish xodimlarning kasbiy munosabatlari bilan belgilanadi: axborot uzatish, mahsulotga bo'lgan ehtiyojni aniqlash, ishlab chiqarish va resurslarni tahlil qilish va boshqalar Va bu erda shuni ta'kidlash kerakki. Yuqorida aytilganlarning barchasi faqat uchta shart bajarilgan taqdirda muhim:

Ma'lumot unga qiziqqan xodimga o'tkazildi;

Bu o'z vaqtida qilingan;

Ma'lumotni taqdim etish shakli juda sodda va tushunarli.

Yuqorida aytilganlarning barchasini umumlashtirib, shuni aytish mumkinki, biznes jarayoni - bu uchta savolga javob beradigan ma'lumot oqimi: nima, qaerda va qachon. Ishning uzluksiz va uzluksiz bajarilishi uchun uning tarkibiy qismlarini aniqlash kerak. Bunday holda, vazifalar takrorlanmaydi, ijrochi yoki ishlamay qolishi bo'lmaydi.

Agar biznes -jarayon aniq aniqlansa, har bir xodimning ajralmas qismi bo'lmaydi. Esda tutingki, hamkasblaringizdan biri kasallik ta'tilini (yoki ta'tildan qaytishni) necha marta kutishingiz kerak edi; Agar siz ishda bo'lmasangiz, telefon jiringlashni to'xtatmaydi va hamma nima va qanday qilayotganingizni tushunishga harakat qiladi. Agar siz rahbariyatning iltimosiga javob bersangiz va biznes -jarayonlarning batafsil tavsifini bergan bo'lsangiz, siz xotirjamlik bilan hursand bo'lishingiz, dam olishingiz va ba'zida tushlik qilishingiz mumkin ...

Ta'riflarning rasmiy tiliga o'tsak, biz biznes jarayonlarini tavsiflashda korxona quyidagi maqsadlarni qo'yadi, deb bahslashamiz.

• umumiy faoliyatni tushunish va uning rivojlanish dinamikasini aniqlash;
• mavjud muammolar va ularni bartaraf etish imkoniyatlarini aniqlash;
• barcha ishtirokchilar (ishlab chiquvchilar, foydalanuvchilar, mijozlar va boshqalar) uchun tushunarli bo'lgan maqsad va vazifalar tizimini yaratish;
• dasturiy ta'minotga talablarni shakllantirish.

Albatta, biznes -jarayonlarning tavsifi qiziqtirmaydi. Ammo qayta muhandislik uchun bu asosiy vazifadir. Axborot oqimining tuzilishi, o'zaro bog'liqligi va harakatlanish yo'llarini tushungandan keyingina, biz korxonaning o'zi ham, uning alohida bo'linmalarining ham semantik yukini qayta ko'rib chiqish haqida gapirishimiz mumkin. Biroq, qayta tashkil etish, qandaydir maqsadga erishish uchun ham amalga oshirilishi kerak: mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish; xarajatlarni kamaytirish; ijrochilarga qaror qabul qilishda ko'proq erkinlik berish (ishni yakunlash uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartirish) va boshqalar.

Oddiy tasnif

Ko'pincha, axborot biznes jarayonlarini tavsiflash zarurati funktsional yo'naltirilgan tuzilmaga ega korxonalarda paydo bo'ladi. Gap shundaki, turli bo'limlar bir -biriga zid bo'lishi mumkin. Va bu nafaqat kompaniyaning rentabelligini pasayishiga, balki raqobatbardoshligini pasayishiga olib keladi.

Boshqarishga zamonaviy yondashuv tobora ko'proq jarayon xarakteriga ega. Barcha ishlar muayyan jarayonlar majmui sifatida qaraladi (ularning har biri bir yoki bir nechta eng oddiy operatsiyalardan iborat). Ushbu yondashuvni rasmiylashtirish va standartlashtirish uchun jarayonlarning quyidagi toifalari qabul qilinadi (tasnif mahsulotning qo'shimcha qiymatiga bog'liq):

• asosiylari - bular yordamida korxona daromad oladiganlar: ishlab chiqarish, marketing, etkazib berish;
• menejerlar - bo'limlar va aniq ijrochilar oldiga maqsad va vazifalar qo'yadiganlar;
• qo'llab -quvvatlovchi - ishlab chiqarishni resurslar bilan ta'minlaydigan, lekin ayni paytda yakuniy mahsulotga qiymat qo'shmaydiganlar: kadrlarni tayyorlash va tanlash, moddiy qo'llab -quvvatlash, huquqiy himoya va boshqalar.

Yuqorida aytib o'tilgan inson omilidan mustaqillik va yangi xodimlarning moslashuviga qo'shimcha ravishda, biznes -jarayonlarning tavsifi kompaniyaning operatsion xarajatlarini yanada samarali boshqarishga imkon beradi.

Xususiyatlari

Endi ayon bo'ldiki, korxona boshqaruvi uchun nafaqat o'zaro bog'liq axborot oqimlarini aniqlash, balki faoliyatning barcha turlarini aniq tasvirlash kerak. Biz allaqachon bilamizki, biznes jarayoni umumiy ishning bir qismi bo'lib, bir xodimdan ikkinchisiga o'tadi (uning funktsional birligi ichida yoki yo'qligi muhim emas), keyin biz dunyodagi hamma narsa bo'lishi mumkinligiga o'tamiz. birlashtirilsin. Va kasbiy faoliyat bundan ham ko'proq.

Faoliyat sohasidan qat'i nazar, har bir ish jarayonini bir xil xususiyatlar bilan ta'riflash mumkin.

Chegara - bu oddiy operatsiyaning boshi va oxiri.

Egasi - bu kompaniya ishchisi, u nafaqat ish uchun zarur bo'lgan resurslarga ega, balki jarayonni rejalashtiradi, tahlil qiladi va boshqaradi; va eng muhimi, u olingan natija uchun javobgardir.

Kirish - bu ma'lumotga bo'lgan ehtiyojni aniqlaydigan va jarayonning boshlanishini belgilaydigan korxonada qabul qilingan har qanday shaklda qabul qilingan axborot xabari.

Chiqish - mijoz tomonidan ijrochidan tashqarida iste'mol qilinadigan ma'lumot yoki mahsulotning moddiy qismi.

Pudratchi - bitta jarayon bilan shug'ullanadigan kompaniya xodimlari.

Resurslar - bu operatsiyani bajarish paytida o'zgarmaydigan moddiy yoki axborot qismi (lekin faqat kiruvchi ma'lumotni yakuniy mahsulotga aylantirishga yordam beradi).

Sifatni nazorat qilish - ish samaradorligini aniqlashga imkon beradigan sanoat yoki ichki (kompaniya rahbariyati tomonidan qabul qilingan) ko'rsatkichlar.

Elementar jarayonlarni majburiy taqsimlash

Albatta, har bir firma biznes jarayonlarining tavsifiga muhtoj emas. Shunga qaramay, bu zerikarli faoliyatdan qochishning iloji bo'lmagan holatlar ko'p. Keling, asosiylarini nomlaylik:

• Korxona faoliyati avtomatlashtirilgan. Bunday holda, ish jarayonining diagrammasi mijozning ehtiyojlarini dasturchi uchun tushunarli tilga aylantiradi.
• Kompaniya faoliyatini takomillashtirish. Yakuniy mahsulotni yaxshilashga nafaqat asbob -uskunalar va texnologiyalarni modernizatsiya qilish yordam beradi; biznes -jarayonlarni optimallashtirish ishning barcha kuchli va zaif tomonlarini aniqlash va tegishli boshqaruv qarorlarini qabul qilish imkonini beradi.
• Tashkilotni xalqaro standartlarga muvofiq sertifikatlash (ISO). Barcha xodimlar uchun yagona sifat menejmenti tizimi yaratilmoqda.

Xaridorga tavsifni qanday taqdim etish kerak

Har bir elementning tavsifini talab qiladi. Buni tashkilot uchun qanday qilib og'riqsiz bajarish mumkin? Jahon amaliyotida uchta asosiy usul mavjud: matnli, grafikli va jadvalli.

Matn oddiy va tushunarli ketma -ketlikda butun ish jarayonining tavsifini o'z ichiga oladi. Shakl va mazmun bepul bo'lishi mumkin (agar xalqaro yoki sanoat standartlari hali ishlab chiqilmagan bo'lsa) va hujjatlar bilan tartibga solinadi. Masalan: sotish bo'limi davr uchun buxgalteriya hujjatlarini rejalashtirish bo'limiga o'tkazadi; rejalashtirish bo'limi xodimlari sotish dinamikasini va ishlab chiqarishga tuzatishlar kiritish zarurligini aniqlash bo'yicha tahliliy ishlarni amalga oshiradilar; rejalashtirish bo'limidan olingan natija marketing bo'limiga o'tkaziladi, u erda sotishning o'sishi (pasayishi) sabablari tahlil qilinadi va hokazo.

Biznes jarayonining grafik diagrammasi tahliliy ish natijasini ingl. Sizga ma'lumotni vizual idrok qilish eng samarali ekanligini eslatishning hojati yo'q. Shunday qilib, har xil grafikalar va diagrammalar bizga nima bo'layotganini tezda anglashga va to'g'ri echimni topishga imkon beradi.

Faoliyatni isloh qilishning asosiy vazifasi biznes -jarayonlarni optimallashtirish bo'lsa, ularni tavsiflashning jadval shaklidan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Bu harakatlar ketma -ketligini va axborot oqimining yo'nalishini tushunishni osonlashtiradi. Oddiy jadvalda nafaqat xodimlar bo'linmasining funktsiyalari tavsifi, balki kiruvchi va chiquvchi hujjatlar, ijrochi (siz butun bo'limni ham, ma'lum bir xodimni ham ko'rsatishingiz mumkin) va boshqalar to'g'risidagi ustunlar mavjud.

Qanday qilib biznes jarayonini to'g'ri tasvirlash mumkin

Biznes jarayonlarini tahlil qilishning o'zi etarli emas. Bu masalada eng muhim narsa - bu to'g'rilik, lekin ayni paytda tavsifning soddaligi. Boshlash uchun siz birlik jarayonining nomini aniq aytishingiz kerak. Bu uning asosiy xususiyatlarini, bajarilish mantig'ini va ishlab chiqarish faoliyatining umumiy zanjiridagi o'rnini tushunishga yordam beradi.

Keyin vazifani normal bajarish uchun qanday kirish ma'lumotlari kerakligini, shuningdek, qo'llab -quvvatlash manbalarini ko'rsatishingiz kerak. Jarayonni tashkil etuvchi oddiy operatsiyalar ketma -ketligi hech narsani o'tkazib yubormaslikka yoki unutmaslikka yordam beradi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish jarayon egasini va uning borishini kuzatish tizimini ko'rsatmasdan amalga oshirilmaydi. Buning uchun tavsifda ish ishlab chiqarishning standart shartlarini belgilash va keyingi havolaga o'tkaziladigan hujjatlarni ro'yxatga olish kerak. Soddalashtirish uchun tavsif quyidagicha bo'lishi kerak: "... hisobot davri uchun savdo tahlilini o'tkazgandan so'ng, rejalashtirish bo'limi xodimi belgilangan shaklni (jadvalni) to'ldiradi, uni marketing bo'limiga yuboradi ..."

Ishlab chiqarish jarayonlarini tasvirlashning soddalashtirilgan sxemasi

Tavsif yozayotganda, ko'pincha xodimlar o'z ishlarining mazmunini og'zaki tarzda etkazishni bilmasliklari bilan duch kelishadi. Biznes -jarayonlar tizimini aniq va tizimli qilish uchun siz eslatma tuzishingiz mumkin. Bu aniq va maksimal darajada batafsil javob berish kerak bo'lgan savollarni aks ettiradi. Xo'sh, bu savollar nima?

• Nima? Bu operatsiyada aniq nima qilinganini tasvirlab beradi.
• Nima uchun? Amaliyot maqsadiga o'tish.
• Qachon? Kim ijro etishni boshlaganini aniqlaydi.
• JSSV? Muayyan ijrochilarning ismlari.
• Qanaqasiga? Kerakli manbalar ro'yxati.

Ish jarayonini ishlab chiqish, tavsiflashning barcha usullaridan foydalanish mumkinligini taxmin qiladi. Shunday qilib, siz ishni bajarishning eng batafsil sxemasini olasiz. Grafik versiya funktsional birliklarning o'zaro bog'liqligini ochib beradi va jadval va matnli versiyalar har bir operatsiyaning mazmunini ko'rsatadi. Afsuski, biznes jarayonlarini avtomatlashtirish bu ko'p vaqtni talab qilmaydigan ishsiz amalga oshmaydi.

Ma'lumotni qanday yig'ish kerak

Amalda, kerakli ma'lumotlarni olishning ko'plab usullari mavjud. Birinchidan, siz kompaniya xodimlari tomonidan boshqariladigan me'yoriy hujjatlarni tahlil qilishingiz kerak. Keyin uning ishining mazmunini tasvirlash uchun har bir bevosita ijrochi bilan shaxsiy intervyu o'tkazish kerak. Bundan tashqari, bahsli fikrlarni aniqlashtirish va aniqlashtirish uchun analitik maslahatchilar biznes -jarayonlarning borishini kuzatishdan foydalanishlari kerak.

Agar siz muammoni hal qilishga kompleks yondashsangiz, biznes jarayonlarini avtomatlashtirish unchalik zerikarli va befoyda ko'rinmaydi.

Ishchi guruh

Va shunga qaramay, agar korxonaning asosiy vazifasi biznes -jarayonlarni avtomatlashtirish bo'lsa va rahbariyat tashqi konsalting kompaniyalarini jalb qilmoqchi bo'lmasa, savol tug'ilishi kerak: "Nimadan boshlash kerak?" Birinchi qadam - kompaniya xodimlaridan iborat ishchi guruhini tuzish. Ishchi guruhi a'zolarining ajoyib tinglash qobiliyatiga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Darhaqiqat, yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, ishlarning aksariyati biznes -jarayonlar ijrochilari bilan shaxsiy intervyu o'tkazishdan iborat.

Keyinchalik, siz tizimning ishlashini aniq tasavvur qilishingiz kerak. Korxona modernizatsiya qilinishidan oldin ishlagan va foyda ko'rgani uchun, to'liq qayta qurish haqida gapirishning hojati yo'qdir. Shuning uchun optimallashtirish boshlangan paytda axborot oqimlari tizimi va yo'nalishlarini tuzatish zarur.

Ta'rif nimadan iborat

Ish jarayonlarini tavsiflashda chalkashliklar va tafovutlarga yo'l qo'ymaslik uchun ekspertlar texnologik xaritalardan foydalanishni tavsiya qiladi. Bu standartlashtirilgan hujjatlar, ijrochining ta'sir doirasi va tasvirlangan operatsiyaning murakkabligidan qat'i nazar, barcha harakatlarni birlashtirishga imkon beradi.

Har qanday tavsifni quyidagi tarkibiy qismlarga bo'lish mumkin.

• jarayonning birlashtirilgan shakli (ko'pincha jadval);
• biznes -jarayonlar xaritasi (har qanday shaklda taqdim etilishi mumkin - matn tavsifi, grafik ob'ekt yoki jadval);
• yo'nalishlar (kiruvchi va chiquvchi axborot, resurslar va moliyaviy oqimlar);
• har xil biznes -jarayonlarning matritsalari (asosiy va ikkilamchi oqimlar va operatsiyalarni ajratib ko'rsatish imkonini beradigan turli jarayonlarning o'zaro ta'siri jadvali);
• blok -diagramma (biznes -jarayonni bajarish algoritmi);
• kengaytirilgan matn tavsifi;
• hujjatlar (jarayonning amalga oshirilishini tasdiqlovchi hujjatlarni yaratish);
• biznes -jarayon ko'rsatkichlarini aniqlash (ularning bajarilish jarayonini emas, balki sifatini ham nazorat qilish mumkin bo'lgan xususiyatlar va ko'rsatkichlarni qidirish);
• qoidalar (boshqacha qilib aytganda, ish tavsifi).

Ko'rsatkichlar

Ko'p marta ta'kidlanganidek, har qanday jarayonni biror narsa bilan o'lchash kerak. Bu birinchi navbatda korxonaning butun faoliyati samaradorligini baholash uchun zarur. Ko'pincha mutaxassislar biznes -jarayonlarni to'rt ko'rsatkich bo'yicha tekshirishni tavsiya qilishadi: vaqt, xarajatlar, sifat va miqdor.

Lekin ular dinamik va xilma -xil. Shuning uchun, ko'pincha ishni bajarish tezligini baholash etarli emas; ish sharoitlari ham hisobga olinishi kerak, bundan tashqari, deyarli barcha tarmoqlar etkazib beruvchilar, moliya, logistika va sheriklarsiz mavjud bo'la olmaydi. Bu ham o'lchanadigan ko'rsatkichlar.

Va, albatta, biz ma'lumot va inson omilini unutmasligimiz kerak. Mutaxassisning tayyorgarlik darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, uning ko'rsatmalari va kiruvchi ma'lumotlar bilan tanishishi uchun kamroq vaqt kerak bo'ladi.

Modellashtirish metodologiyalarining aksariyati hozirda tizimli tahlil va dizayn tamoyillariga asoslangan (SADT - Strukturaviy tahlil va dizayn texnikasi), shuningdek, ayrimlari Biznes -jarayonlarni tahlil qilish uchun bir nechta asosiy modellarning mavjudligi haqida gapirishimiz mumkin:

Biznes jarayonlarini modellashtirish - aslida modellashtirish - bu kompaniya mavjudligining funktsional tomonini ochib beradi.

Ish oqimini modellashtirish - ish oqimlarini tavsiflaydi va oqim sxemasiga o'xshaydi.

Ma'lumotlar oqimini modellashtirish - avvalgisidan farqli o'laroq, u ma'lumotlar oqimini (axborotni) tavsiflaydi; operatsiyalar ketma -ketligini tuzish uchun mo'ljallangan.

Shevart-Deming tsikli

Katta biznes jarayonlari (1C ularni umumiy ro'yxatdan tanlash imkonini beradi) "Ish tartibi" deb nomlangan alohida hujjatda tasvirlanishi tavsiya etiladi. Kamroq ahamiyatga ega bo'lgan yoki oz sonli oddiy operatsiyalardan iborat bo'lgan hamma narsa odatda ish tavsiflarida tasvirlanadi.

Qoidalarni tuzishda korxonaning uzluksiz takomillashtirish tsikli shartlarini hisobga olish kerak (Shevart-Deming modeli). Uning qoidalariga ko'ra, optimallashtirish va takomillashtirish - bu cheksiz jarayonlar. Ya'ni, korxonani boshqarishda shunday boshqaruv qarorlaridan tashkil topgan o'ziga xos yopiq tsikl mavjud: rejalashtirish, bajarish, nazorat qilish, sozlash.

Qoidalarni tuzishda Shevart-Deming modeliga muvofiqligini ta'minlaydigan tamoyillarni hisobga olish kerak:

1. Kelgusi davr uchun rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni hisoblash.
2. Burilishlar dinamikasini tahlil qilish va taxminiy sabablarni hujjatlashtirish.
3. Tuzatish operatsiyalarini aniqlash va ularning samaradorligini tahlil qilish.

Modelni ishlab chiqish biznes qoidalariga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Umumiy qabul qilingan qoidalar - bu korxona faoliyat ko'rsatayotgan davlatning normativ -huquqiy bazasi. Modelning ikkinchi asosi - kompaniyaning korporativ siyosati.

Sifat menejmenti tizimini joriy qilishda biznes -jarayonlarni ishlab chiqish va birlashtirish haqida g'amxo'rlik qilish kerak. Maqolaning boshida ta'kidlanganidek, kompaniya xodimlari har doim boshlangan modernizatsiyaning ahamiyatini tushunishmaydi. Har bir xodimga biznes -jarayonlarning samarali modelini yaratish muhimligini etkazish yuqori rahbariyatning vazifasidir.

Axir, bu aniq o'rnatilgan va puxta ishlab chiqilgan tizim bo'lib, u korxona tomonidan ISO 9001: 2008 xalqaro sifat standartlariga muvofiqlik sertifikatlarini olishni soddalashtiribgina qolmay, balki har bir xodim ishining samaradorligini sezilarli darajada oshiradi.

Bu ikkala omil ham kompaniyani bozorda raqobatbardoshligini oshirishga olib keladi, bu esa o'z navbatida investorlarga ham, xaridorlarga ham yaxshi ta'sir ko'rsatadi.

Ushbu maqolada biz biznes jarayonlarini tasvirlash va modellashtirish dasturlarining qisqacha sharhini joylashtiramiz.
Ma'lumot olgach, biz maqolaga dasturlarning qisqacha tavsiflarini qo'shamiz.
Agar siz bizning ro'yxatimizga kiritilmagan biznes -jarayonlarni modellashtirish uchun qulay dasturni bilsangiz, izohlarda yoki fikr -mulohaza shakli orqali bizga xabar bering.

1. ARIS Express - bu biznes jarayonlarini modellashtirish vositasi bo'lib, uni o'rnatish va ishlatish uchun etarlicha sodda, shuning uchun undan yangi foydalanuvchilar ham, universitet talabalari ham foydalanishlari mumkin. Bu mahsulot bir necha yil oldin mahalliylashtirilgan va hatto rus tilida texnik qo'llab-quvvatlash bilan ta'minlangan, Rossiya bozorida keng namoyish etiladigan IDS Scheer (hozirda Software AG tarkibiga kiradi) tomonidan modellash vositalari ARIS (Arxitektura Axborot tizimlari) oilasiga tegishli. . IDS Scheer tomonidan ishlab chiqarilgan ARIS mahsulotlari oilasi (Arxitektura integratsiyalashgan axborot tizimlari) nafaqat biznes -jarayonlarni modellashtirish va modellarni nashr etish vositalarini, balki balanslangan ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqish, biznes -jarayonlarning narxini baholash va optimallashtirish vositalarini ham o'z ichiga oladi. , ularni simulyatsiya qilish. modellashtirish, ERP tizimlarini joriy etishni soddalashtiruvchi vositalar, tarqatilgan ilovalar va IT -infratuzilmalar dizayni, shuningdek biznes -jarayonlarning bajarilishini monitoring qilish vositalari. Etakchi analitik kompaniyalar Gartner Group va Forrester Research IDS Scheer -ni biznes -jarayonlarni modellashtirish va tahlil qilish bo'yicha jahon bozorida etakchilar qatoriga kiritadilar.

2. Bizagi Process Modeler - BPMN standarti yozuvida jarayonlar diagrammasi va hujjatlarini yaratish uchun bepul dastur.

3. Business Studio - bu mahalliy ishlab chiqaruvchilardan biznesni modellashtirish tizimi bo'lib, kompaniyalarga o'z boshqaruv tizimini rivojlantirishni tezlashtirish va soddalashtirish, sifat menejmenti tizimini joriy etish imkonini beradi. Bepul versiya mavjud. Asosiy vazifalar hal qilinishi kerak:

• Strategiyani rasmiylashtirish va unga erishishni nazorat qilish
• Biznes jarayonlarini loyihalash va optimallashtirish
• Tashkiliy tuzilma va kadrlar dizayni
• Normativ hujjatlarni xodimlar o'rtasida shakllantirish va tarqatish
• ISO standartlariga muvofiq sifat menejmenti tizimini joriy etish
• Texnik topshiriqni shakllantirish va axborot tizimlarini joriy etishni qo'llab -quvvatlash

4. AllFusion Process Modeler - meta -ma'lumotlar modellari yaratuvchisi - ma'lumotlar modelini tavsiflash, tahlil qilish va modellashtirish imkonini beradi. U bozor segmentida etakchi o'rinlardan birini egallaydi.
Uch standart metodologiyani o'z ichiga oladi: IDEF0 (funktsional modellashtirish), DFD (ma'lumotlar oqimini modellashtirish) va IDEF3 (ish oqimini modellashtirish).

5. ishlab chiqarish va IT xodimlarining birgalikdagi ishini modellashtirish va tashkillashtirish uchun mo'ljallangan qulay foydalanuvchi interfeysiga ega murakkab vosita.

• Modellashtirish, ish oqimini yaratish va simulyatsiyani tez va muammosiz birlashtirish.
• Omborga asoslangan simulyatsiya, o'zgarish hisoboti va real vaqtda ishlashni baholovchilar.
• Oddiy brauzer yordamida Internet orqali ish oqimlarini kuzatib boring.

6.ELMA - Rossiyaning rivojlanishi. Biznes jarayonlarini boshqarish tizimi oddiy g'oyaga asoslangan: siz vizual diagrammalar (BPMN belgisi) yordamida kompaniyangizning biznes -jarayonlari modelini yaratmoqdasiz, bu tavsiflarni ELMA kompyuter tizimiga yuklaysiz va dastur sizga jarayonlarning bajarilishini kuzatishga imkon beradi. korxonaning haqiqiy amaliyotida. Bepul versiya mavjud.
Avtomatlashtirish uchun foydali bo'lgan ketma -ket vazifalarni boshqarishdan tashqari, loyihalarni boshqarish moduli ham mavjud. Mavjud boshqaruv tizimi (shu jumladan KPI boshqaruv moduli orqali) va hisobotlar jamoaviy ishlash uchun maqbul sharoit yaratadi, shu jumladan masofadan turib (ayniqsa filiallar uchun qimmatli).
Elektron hujjat aylanishi tizimning barcha modullari bilan bog'liq va hujjatlarni saqlash va tasniflashni ta'minlaydi. Bu ko'p vaqtni tejaydi va "almashtirib bo'lmaydigan ishchi" tushunchasini minimal darajada ushlab turadi.
Mijozlar va kirish huquqlarini hisobga olish CRM modulida hal qilinadi: chaqiruv markazlari bilan integratsiya funktsiyasi qo'shildi. Oddiy foydalanuvchi uchun ELMA korporativ pochta xabarlariga muqobil va vazifalarni boshqarish vositasi sifatida foydali bo'lishi mumkin.

7. Fox Manager biznes jarayonlari bepul. Biznes -jarayonlarni tuzish va tahlil qilish, shuningdek, korxonaning jarayon modeli haqida hisobotlarni tuzish dasturi. Dastur korxonaning yagona yaxlit jarayonlar modelini yaratishga imkon beradi. Qo'llaniladigan belgi ko'pchilikka biznes jarayonlarini tuzishning soddaligi bilan mashhur bo'lgan asosiy oqim jadvaliga yaqin. Dastur avtomatik ravishda yuqori darajali jarayonlarni quradi, toifalar va biznes jarayonlarning o'zaro ta'sirini vizual diagramma ko'rinishida ko'rsatadi. Dasturning analitik funktsiyalari sizga qurilgan jarayon modelini tuzishda yo'l qo'yilgan xatolarni o'z vaqtida aniqlash va bartaraf etish imkonini beradi, ya'ni hech kim javobgar bo'lmagan jarayonlarni ajratib ko'rsatish, mavjud bo'lmagan hujjatlar, lavozimlar, etkazib beruvchilar yoki biznes jarayonlari.

Loyiha boshqaruvi ,

Rivojlanishni boshqarish

Ushbu maqolada men biznesni modellashtirishning asosiy tamoyillari, bu sohada qo'llaniladigan yondashuvlar va qaysi asosida modellashtirish va nota tillari yaratilgani haqida gapirishni istayman.

Men allaqachon IDEF0 yordamida modellashtirish (IDEF0 belgisi bilan tanishish va foydalanish misoli), omborning ishini tashkil etish va mijozlar bilan kelishuvdan tortib kelishgacha ishlash haqida yozganman (CRMni amalga oshirish. Qo'rg'oshinni ro'yxatdan o'tkazishdan bitimni yopishgacha). va tushuntirishlar), Bizagi tizimi haqida (Bizagi. Tavsif. Misol). Va hamma joyda men misollar va amaliy echimlarni tushuntirishda ish jarayonining yozuvlarini ishlatardim.

Bir tomondan, biznes -modellarni tasvirlashda aniqlik uchun sxemalardan foydalanish hech kimga savol tug'dirmaydi. Bu, albatta, juda qulay. Boshqa tomondan, ko'plab ishbilarmonlar va hatto mening hamkasblarim nima uchun biznes -jarayonlarni ishlab chiqish uchun maxsus belgilar va qoidalar zarurligini bilmaydilar, chunki siz istalgan grafik muharririda (vizio) yoki boshqa qulay vositalardan foydalanib intuitiv diagramma chizishingiz mumkin.

Men nima uchun standartlashtirish juda muhimligi, shuningdek, u yoki bu yondashuv qaysi holatda qo'llanilishi haqida gapirishni istayman.

Asosiy yondashuvlar

Bugungi kunda biznes -modellarni ishlab chiqish uchun juda ko'p turli xil vositalar mavjud, ular har xil modellashtirish tillaridan foydalanadilar, ham standart, ham ba'zi xususiy. Ammo ularning barchasi ish printsipiga ko'ra uchta asosiy yondashuvda birlashtirilishi mumkin:

• Funktsional;
• Jarayon;
• Aqliy (aqliy xaritalar yordamida).

Aslida, albatta, boshqa yondashuvlar ham bor, ularning ko'pchiligi, shuningdek, modellashtirish tillari. Lekin ular asosan yuqoridagi yondashuvlarni birlashtirgan gibrid echimlardir. Bundan tashqari, bu jarayon va funktsional modellar, hech bo'lmaganda G'arbda, allaqachon standartga aylangan. Va bu erda ular yanada keng tarqalgan. Men bu asosiy yo'nalishlar haqida batafsilroq gaplashmoqchiman.

Funktsional modellashtirish biznesni funktsiya (lotincha functio - bajarish, bajarish) yoki boshqacha aytganda "qora quti" deb hisoblaydi. Funktsional modelda funktsiya vaqt ketma -ketligiga ega emas, faqat kirish va chiqish nuqtasi. Funktsional modellashtirish biznes modelini ishlash nuqtai nazaridan ko'rishga yordam beradi, ya'ni. modellashtirishda biz kirishda nima borligini va chiqishda nimani olishni xohlayotganimizni hisobga olamiz.

Masalan, kompaniya o'z ishi uchun CRM tizimini ishlab chiqmoqda. Modellashtirishga funktsional yondashuv bo'lsa, tanlangan ish muhiti o'zi qaerdan boshlashni taklif qiladi. Kirish nuqtasi "kiruvchi mijozlar qiziqishi yoki etakchi", chiqish nuqtasi kerakli natijadir: "sodiq mijozni sotib olish va olish", "doimiy mijozni olish", "potentsial mijoz haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olish" va hk. .

Shunday qilib, funktsional modelda kirish nuqtasi va kerakli natija dastlab ma'lum bo'ladi va harakatlar ketma -ketligi rivojlanish ob'ekti hisoblanadi. Shu bilan birga, "qora qutilar" sifatida funktsional modellardan foydalanish har bir bosqichni kerak bo'lganda batafsil bayon qilish imkonini beradi. Va barcha modellashtirish ishlari maqsadga erishish uchun maqbul echimni topishga qaratilgan.

O'zingizning g'oyalaringiz va echimlaringizni namoyish qilish uchun siz funktsional modellardan ham foydalanishingiz mumkin. Bu ham juda qulay, chunki namoyish paytida siz umumiydan tafsilotlarga o'tishingiz, kerak bo'lganda funktsiyalarni ajratishingiz va ajratishingiz mumkin. Ammo bu holda siz aniq funktsiyalarni ajratasiz va bitta funktsiyani bir nechta bo'linib, siz jarayonning tavsifini olmaysiz.

Ba'zi odamlar jarayon tavsifi va funktsional modelni chalkashtirib yuborishadi. Masalan, Business Studio -da, funktsiya jarayon deb ataladi, lekin bu umuman to'g'ri emas. Shunga qaramay, funktsiyalar tavsifi va jarayon yondashuvi biroz boshqacha. Va men shaxsan ishonamanki, funktsional modellashtirish IDEFO yozuvida optimal tarzda amalga oshiriladi. Men o'zimni bunday ish uchun ishlataman va men ham hammaga tavsiya qilaman.

Siz IDEFO bilan ishlash qoidalari haqida ko'proq ma'lumotni IDEF0 belgisi haqidagi maqolamni va foydalanish misolini o'qib bilib olishingiz mumkin.

Jarayonni modellashtirish (biznes jarayonlarini modellashtirish)

Men jarayonni modellashtirishning eng keng tarqalgan standartlaridan biri sifatida BPMN belgisi nuqtai nazaridan jarayonni modellashtirish haqida gapiraman. Aytgancha, men modellashtirish tillari va turli xil tizimlar borligiga to'liq qo'shilaman. Va har kim o'zi uchun qulayroq narsani ishlatishi mumkin. Ammo shunga qaramay, BPMN - bu jarayonni modellashtirishning allaqachon o'rnatilgan standarti, shuning uchun men uni tavsifda asos qilib olaman.

Biznes modeli nuqtai nazaridan jarayon - bu boshlanishi va oxiri bo'lgan ba'zi hodisalar va harakatlar ketma -ketligi.

Bu jarayonni modellashtirish va funktsional modellashtirish o'rtasidagi asosiy farq. Funktsional modellashtirish biznes modelini kirish va chiqish (mavjud resurslar va kerakli natija) nuqtai nazaridan ko'rib chiqadi. Va jarayon ma'lum chegaralardagi harakatlar ketma -ketligiga asoslangan, BPMN holatida bu voqeaning boshlanishi va oxiri bo'ladi.

Barcha jarayonlarni vazifa darajasidagi tafsilotlargacha subprocesslarga bo'lish mumkin (batafsil), ya'ni. batafsil tafsilot berishning iloji bo'lmagan harakatlar. Jarayon - bu ma'lum bir natijaga erishish uchun bajarilishi kerak bo'lgan harakatlar ketma -ketligi. Shuni ta'kidlash kerakki, jarayon sifatida biznes -modelda natija funktsional modeldan farqli o'laroq aniq bo'lmasligi mumkin.

Jarayonni modellashtirish va funktsional modellashtirishning asosiy farqi shundaki, jarayonni modellashtirishda biz nimani olishni xohlayotganimizga emas, balki natijaga erishish uchun nima qilish kerakligiga e'tibor qaratiladi. ma'lum bir faoliyat natijalari emas, balki harakatlar ketma -ketligi.

Masalan, BPWIN yoki Business Studio -da har bir funktsiyani detallashtirish jarayonida funktsional yondashuvdan jarayonli yondashuvga o'tish sodir bo'ladi. Bular. Umuman olganda, biz modelni imkoniyatlar va kerakli natija nuqtai nazaridan ko'rib chiqamiz va har bir funktsiya uchun echimlarga murojaat qilganimizda, bu erda aniq jarayon yondashuvi allaqachon qo'llanilgan, ya'ni. natijaga erishish uchun bosqichma-bosqich harakatlar algoritmi.

Tasavvur qiling, funktsional modelda "qora quti" - "Buyurtmani qabul qilish" funktsiyasi mavjud. Va parchalanayotganda, biz buni allaqachon funktsiya sifatida emas, balki jarayon deb hisoblaymiz va buyurtmani qabul qilishdagi harakatlar ketma -ketligi allaqachon jarayonli yondashuvdir.

Yana bir muhim farq bor. Funktsional modelni har qanday tizimni amalga oshirishda, faqat dizayn uchun ishlatib bo'lmaydi. Va jarayon yondashuvi bajariladigan modellarni yaratishga imkon beradi, ya'ni. jarayon yondashuviga asoslangan korporativ hamkorlik tizimini yaratish uchun biz qandaydir muhitga aylantirishimiz mumkin bo'lgan harakatlar ketma -ketligining tavsifi.

Aqliy modellarni yaratishda mutaxassis modellashtirishga jarayon yoki funktsiyalar majmui sifatida emas, balki ma'lum bog'liq tushunchalar majmui sifatida yondashadi. Aniqlik uchun men misol keltiraman - "Ta'minot tartibi" tushunchasining aqliy xaritasi (rasmga qarang).

Yondashuvning bu varianti, birinchi navbatda, o'zi uchun qo'llaniladi. Erkin shaklda diagramma chizish sizning bilimlaringizni tuzishga, aytganda, erkin shaklda olingan ma'lumotlarni "saralashga" yordam beradi. Shuningdek, bunday aqliy xaritalar yechim topishga yordam beradi, keyinchalik kerak bo'lganda, jarayonning qat'iy qoidalari yoki funktsional yondashuv doirasida amalga oshiriladi.

Mijozlarga ko'rsatish uchun siz aqliy xaritalardan foydalanishingiz mumkin: ham mavjud vaziyat, ham muammoni hal qilish variantlari. Aqlli xaritalar qanday usullardan foydalanish mumkinligini vizual tarzda ko'rsatishga, turli fikrlarni vizual shaklda ko'rsatishga yordam beradi.

Bunday aqliy xaritalardan foydalanishning afzalliklari aniq:

• Siz maxsus tillarni bilishingiz shart emas;
• Zanjirni yaratishda qat'iy ramkalar va cheklovlar yo'q;
• Aql xaritasi ko'p hollarda intuitivdir;
• Bunday sxemalarni yaratish oson.

Bu yondashuvning kamchiligi-yaxshi o'rnatilgan yondashuv va standartlashtirilgan metodologiyaning yo'qligi. Agar funktsional va jarayon belgilarida biroz farq bo'lsa, lekin u hali ham modellashtirish tillarining qat'iy doirasi bilan cheklangan bo'lsa, aqliy xaritalar ixtiyoriy shaklda tuziladi. Va hatto ularni yaratish uchun maxsus dasturlar ham modellashtirish jarayonida odamni deyarli cheklamaydi. Bular. ma'lum bir dasturiy mahsulot doirasida ba'zi qoidalar kiritilishi mumkin, lekin standart mavjud emas.

Natijada, modelni va unga kiritilgan g'oyalarni tushunish uchun uni ishlab chiquvchining (tahlilchining) mavjudligi va sharhlari talab qilinadi.

Albatta, o'qish uchun intuitiv va qo'shimcha izohlarsiz juda oddiy kartalar mavjud. Ammo standartlar bo'lmaganida, har doim ham muallif boshqa narsani nazarda tutgan yoki o'z sxemasini biror joyda batafsil ko'rsatmagan bo'lishi ehtimoli bor. Bular. har xil o'qish imkoniyati mavjud. Va biznes falsafa emas. Biznes jarayonlarini tavsiflashga har xil taxminlar va xilma -xil yondashuvlar bilan, bu erda aniq qarorlar qabul qilish juda muhimdir.

Biznesni modellashtirish metodologiyasi va tillari

Ko'pincha, hatto professional adabiyotlarda ham, odamlar biznesni tahlil qilish metodologiyasi va biznesni modellashtirish tillarining tavsifi tushunchalarini chalkashtirib yuborganda, chalkashliklar paydo bo'ladi.

Metodologiya - bu biznes modellarini tavsiflash va ularni keyinchalik tahlil qilish tamoyillari va standartlari tizimi. Biznesni modellashtirish tili biznes modellarini ishlab chiqish vositasidan boshqa narsa emas.

Bu umuman dasturlash va ma'lum bir dasturlash tilidan foydalanish bilan solishtirishni talab qiladi. Dasturlash algoritmni tuzishni, mos dasturlash tilini tanlashni va ma'lum bir til doirasida dastur algoritmini bajarishni o'z ichiga oladi. Va, masalan, C ++ tilida dasturlash ataylab ma'lum ramkalar bilan cheklangan, chunki ma'lum bir tildan foydalanish faqat aniq chegaralangan vazifalar doirasini hal qilishi mumkin va shu bilan birga, agar vazifani hal qilish mumkin bo'lsa ham. C ++ dan foydalangan holda, bu til aniq bir holatda eng maqbul bo'lishi shart emas. Umuman olganda, "dasturlash" va "ma'lum bir tilda dasturlash" tushunchalari o'rtasidagi farq, menimcha, ko'pchilik odamlar bunday tushuntirishlarsiz ham tushunishadi.

Ishbilarmonlik modellarini ishlab chiqish uchun tillarning tizimli dizayn tillaridan farqi

Tashqi tomondan biznesni modellashtirish tillariga o'xshash tizimli dizayn tillarining butun oilasi mavjud, masalan, Ares Studios, UML tillarining butun oilasi va AT tizimlarini loyihalash uchun ishlatiladigan boshqalar.

Bu tillar va biznes jarayonlarini rivojlantirish tillari o'rtasidagi asosiy farq ularning maqsadiga bog'liq. Если языки проектирования IT-систем рассматривают бизнес-процессы с точки зрения возможности их автоматизации, воплощении в IT-системах, то языки бизнес-моделирования рассматривают последовательность действий именно с точки зрения бизнеса, включая работу как IT-систем, так и сотрудников, движения товаров va hokazo.

Shunga ko'ra, tizimni loyihalashtirish tillarida bo'limlar, xodimlar harakatlarini, ular orasidagi o'zaro munosabatni, etkazib beruvchilar bilan ishlashni, mijozlar bilan muloqotni va boshqalarni to'liq tasvirlashga yordam beradigan elementlar yo'q. Ushbu tillar guruhining vositalari avtomatlashtirishga yordam beradigan biznes jarayonlarini avtomatlashtirishga yordam beradi. Qolganlarning hammasi "parda ortida" qoladi, masalan, ba'zi "vazifalari" dekodlanmasdan.

Shu bilan birga, biznes -jarayonlarni ishlab chiqish tillari biznesning ishini iloji boricha qamrab oladi, lekin ulardagi avtomatlashtirish va algoritmik tizimlarning ayrim nuanslarini etarli darajada batafsil tasvirlab berish har doim ham mumkin emas. .

Biznes modellarini ishlab chiqishning afzalliklari

Shunday bo'lsa-da, nima uchun kuchli cheklovlar qo'yadigan va qattiq kodlangan modellashtirish qoidalarini talab qiladigan biznes modellashtirish tillaridan foydalanish kerak? Axir, siz har doim aqliy yondashuv yordamida grafik muharririda yoki hatto qog'ozda "diagramma chizishingiz" mumkin, shu bilan birga modellashtirish tillarini o'rganish shart emas.

Aslida, standartlar va qoidalar - bu katta ortiqcha:

1. Modellashtirish tillari ma'lumotni yuqori sifatli uzatishga yordam beradi. Standartlashtirish idrok qulayligini oshiradi.
2. Modelni ishlab chiqish tezligi sezilarli darajada oshdi. Tillarda barcha kerakli vositalar va tayyor grafik bloklar mavjud. Siz "bo'yashingiz" yoki o'zingizning terminologiyangizni o'ylab topishingiz shart emas. Asboblar to'plami allaqachon tayyor va uning doirasidagi ishlar sezilarli darajada tezlashadi. Albatta, tilni o'rganish kerak. Ammo bir marta o'rganish har safar o'z belgilar to'plamini ishlab chiqish va tushuntirishdan ko'ra tezroq.
3. Mumkin bo'lgan xatolar soni kamayadi. Tizim elementlarining o'zi allaqachon mumkin bo'lgan va kerakli harakatlar ro'yxatini "taklif qiladi". Va agar bajariladigan yoki bajarilmaydigan modellar yaratilsa, lekin qat'iy qoidalar doirasida, siz har doim biznes-modelning bajariladigan muhitda ishlashini tekshirishingiz va dasturlashda bo'lgani kabi disk raskadrovka qilishingiz mumkin.

Biznes modellarini amaliyotda qo'llash

Shaxsan menimcha, biznesni modellashtirish muammolarni va qiyinchiliklarni aniqlash, biznesni optimallashtirish va modernizatsiya qilish va h.k. bilan bog'liq har qanday muammolarni hal qilishda qo'llanilishi kerak. Biznes -maslahatchi sifatida men o'z mijozlarim bilan ishlashda deyarli har doim kompaniya yoki uning bo'linmalari uchun modellar tuzaman. Bu ishning barcha bosqichlarini aniq tushunishga imkon beradi va bu masalada "oq dog'lar" ning oldini oladi.

Bundan tashqari, biznes -modellarning vizual sxemalari mijozlar bilan muloqot qilish jarayonida menga yordam beradi. Mening loyihalarim ko'pincha murakkab bo'lib, tushunish uchun oddiy matn yoki og'zaki nutq etarli emas, vizual biznes modellaridan foydalanish mijozning takliflarimni o'qish va tushunishga sarflagan vaqtini qisqartiradi va bu masalada o'zaro tushunish muammolarini amalda yo'q qiladi. Va agar bir necha yil oldin men hali ham mijozlar tomonidan hayratga tushgan bo'lsam, endi vizual va qulay diagrammalarsiz "so'z bilan" tasvirlash varianti kamdan -kam qo'llaniladi.

Agar ishning har qanday bosqichi avtomatlashtirilgan bo'lsa yoki loyihaga yo'naltirilgan yondashuvga asoslangan biznesni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi yaratilgan bo'lsa, ma'lum bir modellashtirish tilida ishlangan yuqori sifatli biznes modeli qo'llanma bo'ladi. texnik mutaxassislar.

Qulaylik, ko'p qirralilik, idrokning qulayligi - ko'pchilik odamlar biznes sohasidagi og'zaki tavsiflardan biznesni modellashtirishga o'tishining sabablari. Va tayyor tillardan foydalanish sizga modellar bilan tezda ishlashga, xatolardan qochishga, shuningdek muammosiz har qanday o'zgartirish kiritishga imkon beradi.

Bundan tashqari, men hozirda kitob va onlayn kursni nashrga tayyorlamoqdaman, unda men biznesga jarayonga yondashuv haqidagi o'z qarashlarimni, shuningdek funktsional va jarayonlarni modellashtirish sohasidagi o'z amaliy tajribamni batafsil bayon qilaman. Har kim yangi kitobning chiqarilishi va boshqa yangiliklarga obuna bo'lishi mumkin

Kirish

1. Biznes jarayonlarini modellashtirish

2. Biznes -jarayonlarning tasnifi

3. Biznes jarayonlarini modellashtirish standartlari

Xulosa

Ishlatilgan manbalar ro'yxati

KIRISH

"Biznes -jarayonlarni modellashtirish" kontseptsiyasi ko'pchilik tahlilchilarning kundalik hayotiga bir vaqtning o'zida korxona boshqaruvini kompleks avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan kompleks dasturiy mahsulotlarning paydo bo'lishi bilan kirib keldi.

Bunday tizimlar har doim kompaniya faoliyatini loyihadan oldin chuqur o'rganishni nazarda tutadi. Bu so'rov natijasi - ekspert xulosasi, bunda faoliyatni boshqarishda "to'siqlarni" bartaraf etish bo'yicha alohida fikrlar berilgan.

Ushbu xulosa asosida, avtomatlashtirish tizimi joriy etilishidan oldin, biznes jarayonlarini qayta tashkil etish, ba'zida kompaniya uchun jiddiy va og'riqli deb ataladi. Bu va tabiiyki, yillar davomida rivojlangan jamoani har doim "yangicha fikrlashga" majburlash qiyin. Korxonalarning bunday murakkab so'rovlari har doim murakkab va har bir holatda alohida vazifadir.

Murakkab tizimlarni modellashtirishning bunday muammolarini hal qilish uchun yaxshi sinovdan o'tgan metodologiyalar va standartlar mavjud. Bu standartlar IDEF oilasining metodologiyasini o'z ichiga oladi. Ularning yordami bilan turli bo'limlarda keng doiradagi murakkab tizimlar faoliyatining modellarini samarali ko'rsatish va tahlil qilish mumkin. Shu bilan birga, tizimdagi jarayonlarni tekshirish kengligi va chuqurligini ishlab chiquvchi o'zi belgilaydi, bu esa yaratilgan modelni keraksiz ma'lumotlar bilan ortiqcha yuklamaslikka imkon beradi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish sizga nafaqat korxona qanday ishlashini, balki tashqi tashkilotlar, mijozlar va etkazib beruvchilar bilan qanday aloqada bo'lishini, balki har bir ish joyida faoliyat qanday tashkil etilganligini tahlil qilishga imkon beradi.

"Biznes jarayonlarini modellashtirish" tushunchasini aniqlashning bir qancha yondashuvlari mavjud:

- bu menejerga oddiy xodimlar, oddiy xodimlar - ularning hamkasblari qanday ishlashini va ularning faoliyati qanday yakuniy natijaga yo'naltirilganligini bilish imkonini beradigan korxona ish jarayonlarining tavsifi;

biznes jarayonlarini modellashtirish- bu korxona faoliyatini takomillashtirish imkoniyatlarini topishning samarali vositasi;

modellashtirish biznes jarayonlari- bu korxonani qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan tavakkalchiliklarni oldindan bilish va minimallashtirish imkonini beradigan vosita;

biznes jarayonlarini modellashtirish har bir jarayon uchun alohida xarajatlar smetasini va korxonadagi barcha biznes -jarayonlarni birgalikda olish imkonini beradigan usul.

Zamonaviy korxonalar o'z faoliyatini doimiy ravishda takomillashtirishga majbur. Buning uchun biznesni yuritishning yangi texnologiyalari va usullarini ishlab chiqish, faoliyatning yakuniy natijalari sifatini oshirish va, albatta, korxonalar faoliyatini boshqarish va tashkil etishning yangi, yanada samarali usullarini joriy etish talab etiladi.

Biznes jarayoni Ishlab chiqaruvchining resurslarini iste'mol qiladigan, qiymat yaratadigan va natijani iste'molchiga etkazib beradigan, mantiqiy, ketma -ket, o'zaro bog'liq bo'lgan harakatlar majmui. Tashkilotni biznes jarayonlarini optimallashtirishga undaydigan asosiy sabablar qatorida xarajatlarni yoki ishlab chiqarish tsiklining davomiyligini, iste'molchilar va davlat tomonidan qo'yiladigan talablarni, sifat menejmenti dasturlarini joriy etish, kompaniyalarning birlashishini kamaytirish zarurligini ajratib ko'rsatish mumkin. , tashkilot ichidagi qarama-qarshiliklar va boshqalar.

Biznes jarayonlarini modellashtirish Kompaniya faoliyatini optimallashtirish yo'llarini topishning samarali vositasi, korxonani qayta tashkil etishning turli bosqichlarida yuzaga keladigan xatarlarni bashorat qilish va minimallashtirish vositasi. Bu usul sizga har bir individual jarayon va tashkilotning barcha biznes jarayonlari uchun xarajatlar smetasini taqdim etish imkonini beradi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha qarorlar odatda 1 -rasmda keltirilgan sabablarga ko'ra qabul qilinadi.

1 -rasm - Biznes jarayonlarini modellashtirish to'g'risida qaror qabul qilish sabablari

Biznes jarayonlarini modellashtirish kompaniya faoliyatining ko'p jihatlariga ta'sir qiladi:

tashkiliy o'zgarishlar;

bo'limlar va xodimlarning vazifalarini optimallashtirish;

menejerlarning huquqlari va majburiyatlarini qayta taqsimlash;

ichki qoidalar va operatsiyalar texnologiyasidagi o'zgarishlar.

Simulyatsiyaning maqsadi Bu olingan ma'lumotlarni tahliliy qayta ishlash uchun qulayroq bo'lgan vizual grafik shaklda kompaniya va uning ish jarayonlari haqidagi bilimlarni tizimlashtirish. Model tashkilotning biznes -jarayonlarining tuzilishini, ularni amalga oshirish tafsilotlarini va ish oqimining ketma -ketligini aks ettirishi kerak.

Tashkilotning biznes -jarayonlarini modellashtirish tarkibiy va batafsil ikki bosqichni o'z ichiga oladi.

Strukturaviy Tashkilotning biznes -jarayonlarini modellashtirish IDEF0 belgisida BPwin vositalari yordamida yoki UML -da Rational Rose vositalari yordamida amalga oshirilishi mumkin. Batafsil modellashtirish UML tilida amalga oshiriladi.

Strukturaviy modellashtirish bosqichida model quyidagilarni aks ettirishi kerak.

mavjud tashkiliy tuzilma;

biznes -jarayonlarni simulyatsiya qilishda ishlatiladigan va ish oqimini modellashtirish uchun zarur bo'lgan hujjatlar va boshqa ob'ektlar, ularning asosiy ma'nosi tasvirlangan;

biznes -jarayonlarning tuzilishi, ularning ierarxiyasini umumiy guruhlardan xususiy biznes jarayonlarigacha aks ettiradi;

aktyorlar o'rtasida hujjatlarni (ma'lumotlar, materiallar, manbalar va h.k.) yaratish va harakatlanish ketma -ketligini aks ettiruvchi yakuniy biznes -jarayonlarning o'zaro ta'sir diagrammasi.

Batafsil Biznes -jarayonlarni modellashtirish xuddi shu modelda amalga oshiriladi va kerakli tafsilotlarni aks ettirishi va tashkilot faoliyati to'g'risida aniq tasavvur berishi kerak.

Biznes jarayonining batafsil modeli quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

biznes -jarayonlarni "xuddi shunday" bajarishning mumkin bo'lgan variantlarini aks ettiruvchi pretsedentlar to'plami;

biznes -jarayonlarning ketma -ketligini batafsil tavsiflovchi harakat sxemalari;

ish sxemalarini aks ettiruvchi o'zaro ta'sir diagrammalari.

Ishbilarmonlik bitimi- bir tadbirkorlik faoliyatining mazmunini tashkil etuvchi harakatlar, protseduralar majmui.

Ishbilarmonlik bitimi odatda oldindan rejalashtirilgan harakatlar rejasi bo'yicha tovarlar partiyasini ishlab chiqarish yoki sotib olish bilan boshlanadi va tovarlarni sotish va foyda olish bilan tugaydi. Biznes operatsiyalari ham deyiladi bitimlar.

Biznes funktsiyasi- bu kompaniya o'z hayotini saqlab qolish va maqsadlariga erishish uchun hal qiladigan vazifadir. Funktsiya savolga javob beradi nima qilish kerak... Albatta, kompaniya ichida juda ko'p funktsiyalar mavjud. Shunday qilib, har qanday biznes tizimi moliyaviy menejment, ishlab chiqarish, sotish kabi funktsiyalarga ega bo'lishi kerak.

Biznes modeli - bu kompaniya nima qiladi va qanday qilib pul topadi (Tom Malone)

Biznes strategiyasi nazariya bor, biznes modeli - bu gipoteza (Nikolas Karr)

Biznes modeli bitta tizim ichida kompaniyaning ichki va tashqi muhitini belgilaydigan tegishli model elementlari majmuasining namoyishi.

2. BIZNES PROSESSLARINING KLASIFI

Quyidagi tasnif ajratiladi:

Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasidagi biznes -jarayonlarning o'rniga qarab quyidagi biznes -jarayonlar ajratiladi:

gorizontal jarayonlar - gorizontal o'zaro ta'sirni aks ettiruvchi jarayonlar;

individual gorizontal jarayonlar - individual xodimlar (tashkiliy bo'linmalar) tomonidan bajariladigan jarayonlar;

o'zaro funktsional gorizontal jarayonlar - ko'plab xodimlar (tashkiliy bo'linmalar) tomonidan bajariladigan jarayonlar;

vertikal jarayonlar - xodimlarning o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi jarayonlar (tashkiliy bo'linmalar);

integratsiyalashgan jarayonlar - jarayon ishtirokchilarining vertikal va gorizontal o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi jarayonlar.

Ularning murakkablik darajasiga qarab quyidagilar ajralib turadi.

monoprocesses - monosyllabic jarayonlar;

ichki jarayonlar - murakkab jarayonning bir qismi bo'lgan monoprosesslar (makroprotsess);

bog'liq jarayonlar - ma'lum algoritm bo'yicha ajratilgan va ketma -ket amalga oshiriladigan monoproesslar.

Maqsadlariga qarab:

asosiy biznes -jarayonlar - mahsulotni yaratish va uni mijozga amalga oshirish bilan bog'liq real operatsion vazifalarning bajarilishini ta'minlaydigan gorizontal biznes -jarayonlar; - bu jarayonlari korxona mahsuloti bilan bevosita bog'liq va shu orqali qo'shilgan qiymat yaratilishiga ta'sir qiladigan jarayonlar;

qo'llab -quvvatlovchi biznes -jarayonlar - asosiy jarayonlarning bajarilishini ta'minlaydigan gorizontal biznes -jarayonlar, ular ishlab chiqarilgan tovarlar va xizmatlar bilan bevosita bog'liq emas, ammo ularsiz qo'shimcha qiymat yaratish bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirish mumkin emas;

biznesni boshqarish jarayonlari - kompaniyaning faoliyatini boshqarishni ta'minlaydigan vertikal biznes -jarayonlar, asosiy va yordamchi biznes -jarayonlar. Bu strategiyani shakllantirish, biznesni rejalashtirish va nazorat qilish jarayonlari.

Tashkiliy maqsadlar ierarxiyasidagi o'rniga qarab:

yuqori darajadagi biznes -jarayonlar - kompaniyaning strategik maqsadlarini amalga oshirishga qaratilgan, kompaniya uchun eng muhim jarayonlar;

o'rta darajadagi biznes -jarayonlar - taktik maqsadlarni amalga oshirishga qaratilgan biznes -jarayonlar;

quyi darajadagi biznes jarayonlari operatsion maqsadlarga erishishga qaratilgan biznes jarayonlar.

Ularning tafsilotlari darajasiga qarab:

makroprotsesslar - yuqori darajadagi biznes jarayonlarini tavsiflash uchun zarur bo'lgan batafsil darajadagi biznes jarayonlari;

subprocesses - o'rta darajadagi biznes jarayonlarini tavsiflash uchun zarur bo'lgan batafsil darajadagi biznes jarayonlar;

mikroprotsesslar - quyi darajadagi biznes jarayonlarini tavsiflash uchun maksimal maksimal tafsilotlarga ega bo'lgan biznes -jarayonlar qo'llaniladi.

Balansli kartochkaning asosiy komponentlari doirasida:

moliyaviy biznes jarayonlari;

mijozlarning biznes jarayonlari;

biznes - ishlab chiqarish jarayonlari;

rivojlanish, o'rganish va o'sishning biznes jarayonlari.

IDEF0 funktsional modellashtirish standarti

IDEF0 standarti boshqaruvga texnologik yondashuvning klassik usuli hisoblanadi. Jarayonli yondashuvning asosiy printsipi - bu tashkilot faoliyatini kadrlar tarkibi emas, balki uning biznes -jarayonlariga muvofiq tuzish. Iste'molchi uchun muhim bo'lgan natijani shakllantiradigan biznes -jarayonlar va ularni takomillashtirish bilan kelajakda shug'ullanish kerak.

StandartIDEF0 har qanday predmet sohasidagi ob'ektning funktsional modelini tuzishga mo'ljallangan qoidalar va protseduralar majmui.

ModelIDEF0 bloklar ko'rinishida ko'rsatiladigan murakkab ob'ektni tarkibiy qismlarga bo'linadigan qo'shimcha hujjatlar bilan bir qator diagrammalar. Asosiy bloklarning har birining tafsilotlari boshqa diagrammalarda bloklar sifatida ko'rsatilgan. Har bir batafsil diagramma oldingi darajadagi diagrammadan blokli parchalanishdir. Parchalanishning har bir bosqichida oldingi darajadagi diagramma batafsilroq diagramma uchun asosiy diagramma deb ataladi. Modeldagi umumiy darajalar soni (shu jumladan kontekstual) 5-6 tadan oshmasligi kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu har qanday sohada zamonaviy korxonaning to'liq funktsional modelini yaratish uchun etarli.

Axborot modellashtirish standarti IDEF1

IDEF1 standarti korxona biznesidagi axborot oqimlari o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish va o'rganish vositasi sifatida ishlab chiqilgan. IDEF1 metodologiyasini "kerak bo'lganda" tamoyili bo'yicha korxona axborot strukturasining vizual modelini yaratish vositasi sifatida qo'llash. Modelni qurishga misol 2 -rasmda ko'rsatilgan.

2 -rasm - IDEF1 modelini qurishga misol

Axborot modelining asosiy komponentlari:

diagrammalar - qoidalar to'plamiga muvofiq ishlatilgan ma'lumotlarning tarkibi va mantiqiy aloqalarini ifodalovchi axborot modelining tizimli tasvirlari;

lug'at - modelning har bir elementining qiymati matn bo'lagi bilan tavsiflanadi.

IDEF1 metodologiyasidagi asosiy tushuncha - bu shaxs tushunchasi. Mohiyati haqiqiy yoki mavhum ob'ekt sifatida aniqlanadi, atributlar deb ataladigan o'ziga xos xususiyatlar to'plami ma'lum. Har bir tashkilotning nomi va atributlari bor.

Uni aniqlash uchun quyi tizim raqami ishlatiladi. Ism maydonida quyi tizimning nomi mavzu va tegishli ta'riflar va qo'shimchalar bilan jumla shaklida kiritiladi.

Jarayon - bu ma'lum bir algoritmga muvofiq kirish ma'lumotlar oqimining chiqishga aylanishi. Jismoniy jihatdan, jarayonni har xil yo'llar bilan amalga oshirish mumkin: bu kirish hujjatlari va hisobotlarni chiqaradigan tashkilot (bo'lim) bo'linmasi, dastur, uskuna tomonidan bajariladigan mantiqiy qurilma va boshqalar bo'lishi mumkin.

Jarayon 4 -rasmda ko'rsatilgandek ma'lumotlar oqimi diagrammasida tasvirlangan.

Jarayon raqami uni aniqlash uchun ishlatiladi. Ism maydoniga jarayon nomini noaniq shaklda (aniqlang, hisoblang, tekshiring, aniqlang, yarating, oling) faol noaniq fe'l bilan jumla shaklida kiriting, so'ngra ayblovchi holatdagi ismlar. : "Soliq to'lovchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni kiriting", "Joriy xarajatlar to'g'risida ma'lumot bering", "Pul tushumini tekshiring".

Jismoniy amalga oshirish sohasidagi ma'lumotlar jarayonni qaysi tashkiliy birlik, dastur yoki apparat qurilmasi bajarayotganligini ko'rsatadi.

Ma'lumotlar drayveri - bu ma'lumotni saqlash uchun abstrakt qurilma, uni istalgan vaqtda diskka qo'yish mumkin va bir muncha vaqt o'tgach, uni olish mumkin va joylashtirish va olishning har qanday usuli bo'lishi mumkin.

Ma'lumotni saqlash moslamasi jismonan mikrofish, fayllar shkafidagi quti, operativ xotiradagi jadval, magnit muhitdagi fayl va boshqalar ko'rinishida amalga oshirilishi mumkin.

Ma'lumotlarni saqlash qurilmasi "D" harfi va ixtiyoriy raqam bilan aniqlanadi. Diskning nomi dizayner uchun eng ma'lumotli sabablarga ko'ra tanlangan.

Umuman olganda, ma'lumotlar ombori kelajakdagi ma'lumotlar bazasining prototipi bo'lib, unda saqlanadigan ma'lumotlarning tavsifi ma'lumotlar modeliga mos kelishi kerak.

Ma'lumotlar oqimi manbadan lavaboga ulanish orqali uzatiladigan ma'lumotlarni aniqlaydi. Diagrammadagi ma'lumotlar oqimi oqim yo'nalishini ko'rsatuvchi o'q bilan tugaydigan chiziq bilan ifodalanadi. Har bir ma'lumot oqimi uning mazmunini aks ettiruvchi nomga ega.

DFD ierarxiyasini tuzishning asosiy maqsadi-bu tizim tavsifini har bir tafsilot darajasida aniq va tushunarli qilish, shuningdek, ular orasidagi munosabatlar aniq belgilangan qismlarga ajratish.

XULOSA

So'nggi yillarda Rossiyada IDEF oilasining metodologiyasiga qiziqish tobora ortib bormoqda. Shu bilan birga, IDEF3-5 kabi standartlarga bo'lgan qiziqish nazariy, va IDEF0da bu deyarli amalda oqlanadi.

Shunga qaramay, ko'pchilik menejerlar IDEF standartlarida modellashtirishning amalda qo'llanishini biznesni boshqarishning mavjud tizimini optimallashtirishning samarali usuli emas, balki modaning ifodasi deb bilishadi. Ehtimol, bu ushbu metodologiyalarning amaliy qo'llanilishi to'g'risida ma'lumotlarning etishmasligi va ko'pchilik nashrlarning dasturiy ta'minotining ajralmasligi bilan bog'liq.

Hech kimga sir emaski, hozirda Rossiyadagi korxonalarning moliyaviy -xo'jalik faoliyatini o'rganish va tahlil qilish bo'yicha deyarli barcha loyihalar avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini qurish bilan bog'liq. Buning yordamida ko'pchilik tushunganidek, IDEF standartlari shartli ravishda axborot texnologiyalarini joriy etishdan ajralmas bo'lib qoldi, garchi ularning yordami bilan ba'zida hatto kichik mahalliy muammolarni ham samarali hal qilish mumkin. qog'oz.

Xulosa qilib shuni ta'kidlashni istardimki, korxona biznes -jarayonlarini uning modelini yaratish orqali tahlil qilish g'oyasining asosiy afzalligi uning ko'p qirraliligi. Birinchidan, biznes -jarayonlarni modellashtirish - bu kompaniya faoliyatini takomillashtirish va uning raqobatbardoshligini oshirish bilan bog'liq deyarli barcha savollarga javob. Ikkinchidan, ushbu metodologiyani joriy qilgan korxona rahbari yoki rahbariyati o'z korxonasini mustaqil ravishda takomillashtirishga va uning kelajagini bashorat qilishga imkon beradigan ma'lumotlarga ega bo'ladi.

1. Voinov I.V. Iqtisodiy tizimlar va jarayonlarni modellashtirish. ARIS modellarini yaratish tajribasi [Matn]: monografiya / I.V. Voinov- M.: SUSU, 2002.- 392 p.

2. Volkov ON Biznes jarayonlarini modellashtirish standartlari va metodologiyasi [Matn]: darslik. universitetlar uchun qo'llanma / ON. Volkov. - M.: ASV, 2000.- 145 b.

3. Grigoriev D.I. Korxonaning biznes jarayonlarini modellashtirish [Matn]: darslik. nafaqa / D.I. Grigoriev. - M.: IRTs, 2006.- 214 b.

4. Kalyanov G.N. Biznes -jarayonlarni modellashtirish, tahlil qilish, qayta tashkil etish va avtomatlashtirish [Matn]: darslik. nafaqa / G.N. Kalyanov. - M.: Moliya va statistika, 2006.- 319 b.

5. Pinaev D.K. Biznes jarayonlarini modellashtirish: kompleks haqida mavjud [Matn]: ref. nafaqa / D.K. Pinaev. - M.: RGAS, 2003.- 247 b.

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Bizning mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzular bo'yicha maslahat beradi yoki repetitorlik xizmatini ko'rsatadi.
So'rov yuboring maslahat olish imkoniyatini bilish uchun hozirda mavzu ko'rsatilishi bilan.

Biz biznes -jarayonlarni yaratish haqida gapirganda, ko'pchilik biznes -jarayonlarning qurilish sxemalarini nazarda tutadi. Shu munosabat bilan, eng tez -tez beriladigan savollardan biri bu qaysi vositalardan foydalanish yaxshiroq? Darhaqiqat, yaxshi vositalarsiz biznes jarayonlarini modellashtirish oson ish emas.

Men siz uchun biznes jarayonlarni boshqarish va modellashtirish vositalarini tanlash va qisqacha tavsifini tayyorladim.

Albatta, u erda turli xil modellashtirish va jarayonlarni boshqarish vositalari mavjud. Mening vazifam sizga ulkan integratsiya loyihalarini talab qilmaydigan va minimal xarajatlar bilan ishlatilishi mumkin bo'lgan loyihalar haqida gapirib berish edi. Aytgancha, shu sababdan men ARIS, IBM va hokazo platformalarni hisobga olmaganman.

Har bir bo'limning sarlavhasi, asbob nomi bilan, ishlab chiqaruvchining sahifasiga havola. Siz darhol tafsilotlar bilan tanishishingiz mumkin.

Biznes jarayonlarini boshqarish vositalari

BizAgi Suite

Agar siz nafaqat biznes -jarayonlarning modellari va tavsiflarini olishni, balki ular asosida bajariladigan ilovalarni yaratishni xohlasangiz, aynan shu sizga kerak bo'ladi. BizAgi Suite, aslida, ikkita moduldan iborat - BizAgi Modeler, u biznes -jarayonlarni modellashtirish va tasvirlash uchun ishlatiladi va BizAgi Studio, bu sizga modellarni bajariladigan ilovalarga aylantirish imkonini beradi. Qizig'i shundaki, u hech qanday dasturlash qobiliyatini talab qilmaydi, ya'ni. har kim ariza yozishi mumkin.

ELMA BPM

Dasturning diqqatga sazovor joyi 1C platformasi bilan integratsiya qilish imkoniyatida yotadi, bu albatta rus kompaniyalari uchun juda jozibali. Bu nimani anglatadi? Bu shuni anglatadiki, 1Cda sodir bo'lgan narsa ELMAda aks etadi. Va teskari)

ELMA sizga real vaqtda jarayonlarning bajarilishini kuzatish va kuzatish imkonini beradi. Modellarni yaratish uchun BPMN 2.0 belgisi ishlatiladi. Aytgancha, ELMA xodimlari tufayli yozuv rus tiliga tarjima qilingan. Buning uchun ular insoniy rahmat.

Tizimdagi ish oqimi tizimi juda kuchli ishlaydi. Barcha hujjatlar turlarga ko'ra tasniflanadi, papkalarga bo'linadi, yaratish va ishlash qoidalari va boshqalar. Albatta, hujjatlarni kerakli shaklga va tizimga moslashtirishga vaqt kerak bo'ladi, lekin bunga arziydi. Agar hamma narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, unda siz har qanday hujjatning hayot aylanishini osongina kuzatishingiz mumkin.

Qo'shimcha modullar mavjud - Loyihalar, CRM va boshqalar. Lekin men ularni sinab ko'rmaganman, shuning uchun hech narsa deya olmayman.

ELMA bilan ishlash uchun integratsiya va trening, kompaniya mustaqil ravishda shug'ullanadi. Amalga oshirilgan loyihalarga qaraganda, ular o'z biznesini bilishadi, deyishimiz mumkin.

Funktsionallik va xususiyatlar

• Biznes jarayonlarining modellarini yaratish
• Xodimlarga biznes jarayonining rolini belgilash
• Haqiqiy vaqtda jarayonlarni bajarish va kuzatish
• Hujjatlar aylanishi bilan tizimli ishlash
• Qulay "yordam"
• Ajoyib qo'llab -quvvatlash
• 1C bilan integratsiya

Narx

• 77000 rubl, 10 ELMA Standart litsenziyasi uchun. Bu minimal miqdor. Menimcha, narx funktsional imkoniyatlarga mos keladi.

Xulosa

Siz biznes jarayonlarini boshqarish, avtomatlashtirish va takomillashtirishga qat'iy ishonasizmi? Siz 1C ga bog'langanmisiz? Keyin ELMA sizga kerak.

Biznes studiyasi

Shuningdek, ELMA kabi, rus taraqqiyoti. Ehtimol, ichki bozorda biznes -jarayonlarni boshqarishning eng mashhur vositasi. Birinchi versiya 2004 yilda chiqarilgan. Men birinchi marta 2006 yilda bu dasturga duch kelganman. O'sha paytda bu eng yaxshi echim edi.

Asosan, dasturda hamma narsa standart - biz kompaniyaning maqsadlarini belgilaymiz, maqsadlarga erishishga imkon beradigan jarayonlarni modellashtiramiz, tashkiliy tuzilish daraxtidan mas'ul shaxslarni tayinlaymiz, qaysi manbalar ishlatilishini qayd qilamiz. jarayonlarda.

Shunisi e'tiborga loyiqki, maqsadlarni belgilashda Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi tushunchasi ishlatiladi. Bu kompaniya strategiyasini aniq va tushunarli shaklga o'tkazishning eng muvaffaqiyatli usullaridan biridir.

Biznes -jarayonlarning qurilishi, tez -tez sodir bo'ladigan darajada, yuqoridan pastgacha amalga oshiriladi. Dastur bir nechta modellashtirish belgilarini qo'llab -quvvatlaydi: IDEF, eEPC, BPMN va boshqalar.

Simulyatsiya, funktsional xarajatlarni tahlil qilish va hujjatlarni avtomatik tarzda yaratish imkoniyati mavjud, masalan, lavozim tavsiflari. Hujjatlar qonuniy talablarga javob beradi, bu ishni ancha osonlashtiradi. Jarayonlarning bajarilishi va kuzatilishi boshqa tizimlar, masalan, ELMA bilan integratsiyalashuv orqali sodir bo'ladi.

Funktsionallik va xususiyatlar

• Har xil belgilarda jarayonlarni modellashtirish
• Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi bo'yicha kompaniyaning maqsadlarini belgilash
• Uchinchi tomon tizimlari bilan integratsiya.
• Jarayonni boshqarish
• Bilimlar bazasi

Narx

• Narxlar moslashuvchan, shuning uchun siz xarajatlarni aniqlash uchun kompaniya maslahatchilari bilan bog'lanishingiz kerak. Chunki So'nggi bir necha yil ichida men ushbu dasturiy ta'minotni uchratmadim, keyin raqamlar tartibi men uchun noma'lum.

Xulosa

Tizim kuchli. Lekin murakkab. Tizimni disk raskadrovka qilish va birlashtirish uchun jiddiy xarajatlar, birinchi navbatda vaqtinchalik. Agar sizda bo'limni yoki bir nechta biznes tahlilchilarini ishga qabul qilsangiz yaxshi bo'ladi. Dastur bilan ishlash dasturning usullari va xususiyatlarini chuqur tushunishni talab qiladi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish

Vizual paradigma

Ochig'ini aytganda, bu biznes jarayonlarini modellashtirish va tasvirlash uchun eng yaxshi dastur. Men hech qachon modellashtirish uchun qulayroq, funktsional va moslashuvchan vositani ko'rmaganman.

Yangi boshlanuvchilar uchun VP turli xil yozuvlar, sxemalar va modellarni qo'llab -quvvatlaydi. Standart yozuvlardan ma'lumotlar bazasi sxemalariga, o'zaro ta'sir diagrammalariga va matritsalarga.

To'g'ridan -to'g'ri modellashtirish, juda qulay. Dasturda boshqalarga xos bo'lgan kamchiliklar to'liq yo'q, masalan: diagramma elementlarining bir -birining ustiga chiqib ketishi, o'qlarning kesishishi, ob'ektlar, hovuzlar va hk. Interfeysi qulay, tushunarli va foydalanuvchi tomonidan sozlanishi mumkin.

Barcha modellarni bir -biriga bog'lash mumkin, shuning uchun butun biznes tizimini modellashtirish muammo emas. Bundan tashqari, diagrammalarni simulyatsiya qilish va tekshirishni amalga oshirish mumkin.

VP sizga elementlarning atributlarini aniq sozlash imkonini beradi, bu esa o'z navbatida ajoyib ta'riflarni avtomatik tarzda yaratishga imkon beradi. Chunki Dastlab dastur axborot tizimlarini ishlab chiquvchilarga mo'ljallangan bo'lib, har bir elementga tizimdagi xatti -harakatlar shartlari, biznes qoidalari va boshqalar o'rnatilishi mumkin. Aytgancha, hujjat shablonlari ham sozlanishi mumkin.

Va nihoyat, dastur sizga hosil bo'lgan modellarni dastur kodi ko'rinishida tushirishga imkon beradi. Va har xil tillarda! Albatta, bu funksiya axborot tizimlarini ishlab chiqish va biznes -jarayonlarni avtomatlashtirishda katta ahamiyatga ega.

Funktsionallik va xususiyatlar

• Biznes jarayonlarini turli belgilarda modellashtirish
• Boshqa modellarni yaratish
• Modelni tasdiqlash
• Hujjatlarni avtomatik yaratish
• Modellar uchun xulq -atvor qoidalarini yaratish va tayinlash
• Model munosabatlari
• Model kodini dastur kodi sifatida tushirish
• Mac OS X versiyasi

Narx

• Obuna bo'yicha - oyiga 35 dollar
• To'liq litsenziya - 800 dollar

Xulosa

Biznes jarayonlarini modellashtirish va tavsiflash uchun eng yaxshi dastur.

BizAgi Modeler

Bu yuqorida aytib o'tilgan BizAgi Suite -ning bir qismidir. Dastur to'liq to'plamga bog'liq emas va uni alohida etkazib berish mumkin.

Juda sodda, ixcham va foydalanuvchilarga qulay interfeys.

Modellashtirish uchun yaxshi ishlaydigan vosita, u ko'pincha yangilanadi va takomillashadi. BizAgi Modeler -da qurilgan modellar to'liq versiya - Suite bilan to'liq mos keladi. Modellashtirishda ma'lum cheklovlar mavjud, ular BPMN yozuvida yo'q va faqat ushbu dasturga xosdir, lekin ular asosan chetlab o'tilgan.

Modellar bilan ishlash juda qulay. To'g'ri, ba'zida model elementlarining zerikarli joy almashishi mumkin. Ayniqsa, ko'p narsalarni sudrab borishda. Menimcha, o'qlar va elementlarning joylashishini optimallashtirish etarli darajada ishlab chiqilmagan. Bu shuni anglatadiki, ba'zida elementlarning uyg'un joylashuvi uchun ozgina o'ylashga to'g'ri keladi.

Diagrammalarning o'zaro aloqasi yaxshi rivojlanmagan. Bular. Siz havola qilishingiz mumkin, lekin to'g'ridan -to'g'ri emas. Siz elementlarga har qanday atributlarni belgilashingiz mumkin - siz atributning nomi va xususiyatlarini o'zingiz belgilaysiz.

Modellarni tekshirish va shablondan tavsif yaratish mumkin.

Ba'zi kamchiliklarga qaramay, ushbu vosita kuchli beshlikka loyiq va kichik kompaniyalar uchun mos keladi. Ayniqsa, asbob butunlay bepul bo'lgani uchun.

Funktsionallik va xususiyatlar

• BPMN belgisi
• Modelni tasdiqlash
• Hujjatlarni avtomatik yaratish
• Model elementlarining atributlarini boshqarish
• Modelga o'z elementlaringizni qo'shish qobiliyati
• Modelni grafik tarzda tushirish
• Qulay interfeys
• Rus tilida
• Modellar ustida hamkorlik qilish mumkin

Narx

• To'liq bepul

Xulosa

Ham yangi boshlanuvchilar, ham jarayonlarni modellashtirish va tasvirlash bilan shug'ullanadigan kompaniyalar uchun javob beradi. O'rganish oson. Juda tavsiya qilaman.

Aprel oyida, Moskvada, BizAgi Modelerda biznes -jarayonlarni modellashtirish bilan shug'ullanadigan "Tashkilotda biznes jarayonlarini boshqarish" kursini beraman. ...

ARIS Express

ARIS ismli yirtqich hayvondan bepul va oddiy jarayon. Aniqrog'i, Software AG.

Uning ixtiyorida bir nechta model variantlari mavjud, xususan: eEPC va BPMN belgilaridagi biznes jarayonlar modellari, tashkiliy modellar, jarayon xaritalari va boshqalar. Aqlli dizayn funktsiyasi mavjudligi bilan ajralib turadi, bu sizga kerakli ma'lumotlarni jadvalga tezda to'ldirishga imkon beradi va dastur mustaqil ravishda diagramma tuzadi. Tez eskizlar uchun juda qulay.

Afsuski, Express faqat grafik vosita. Modellarni bir -biriga bog'lab bo'lmaydi, atributlarni tayinlab bo'lmaydi va hokazo. Diagramma elementlarining tarkibi juda cheklangan, shuning uchun Expressda model yaratish va ARIS BA ga eksport qilish mumkin bo'lmaydi. Aytgancha, hech qanday holatda bu dasturiy ta'minotni BPMN yozuvi bilan ishlash uchun ishlatmang. Bu erda bunday modellarni yaratish mumkinligiga qaramay, ularning cheklovlari BPMN funksiyasi haqida tubdan noto'g'ri taassurot qoldiradi.

Biroq, men ushbu vositadan foydalanadigan juda jiddiy kompaniyalar haqida bilaman. Va ba'zilar bu MS Visio -dan ko'ra qulayroq deb bahslashishadi. Bu unday emas. Visio - bu jarayonni boshqarish muhitini yaratishga imkon beradigan kuchli vosita. Ammo bu haqda boshqa vaqt.

Funktsionallik va xususiyatlar

• EEPC va BPMN belgisi
• Jarayon xaritasi
• Tashkiliy tuzilma
• Aqlli dizayn funktsiyasi
• Modelni grafik tarzda tushirish
• Oddiy interfeys

Narx

• To'liq bepul

Xulosa

Agar yuqoridagi cheklovlar sizni bezovta qilmasa, ARIS Express -ni tanlang. Xo'sh, agar siz eEPC yozuvini afzal ko'rsangiz.

Mart oyining oxirida, Moskvada, ARIS Express bazasida biznes -jarayonlarni modellashtirish bo'lib o'tadi. Kirish ochiq.

Biznes jarayonlarini modellashtirish bo'yicha onlayn xizmatlar

Gliffi

Har xil funktsional imkoniyatlarga ega ajoyib xizmat. Bu sizga nafaqat BPMN belgilarida modellar, balki ish oqimlari, foydalanuvchi interfeysini loyihalash, UML -diagrammalar, tashkilot jadvallari, sayt xaritalari va boshqalarni yaratishga imkon beradi.

Eng muhimi, xizmat diagrammalarda jamoaviy ishlashga imkon beradi, shu bilan birga modelning barcha versiyalari saqlanadi. Shu bilan bir qatorda, siz saytingizga qisqa kodli diagramma kiritishingiz mumkin. Aytgancha, mening maqola xaritam shu xizmatda tuzilgan.

Jarayonlarni modellashtirishda giperhavolalar yordamida diagrammalarni bir -biriga bog'lash mumkin, chunki bitta diagramma aslida bitta sahifadir.

BPMN yozuvining barcha elementlari xizmatda allaqachon mavjud. Bundan tashqari, elementlarning ko'rinishini mustaqil ravishda o'zgartirish va o'zingiznikini qo'shish mumkin. Bepul versiyada diagrammalar faqat grafik fayllar sifatida eksport qilinishi mumkin.

Funktsionallik va xususiyatlar

• To'liq BPMN qo'llab -quvvatlashi
• Giperhavolalar orqali namunaviy munosabatlar
• Qulay modellar qurilishi
• Elementlarning tashqi ko'rinishini moslashuvchan sozlash

Narx

• Bir nechta cheklovlarsiz bepul
• Standart versiya uchun oyiga 4,95 dollar, biznes versiyasi uchun 9,95 dollar

Xulosa

Biznes -jarayonlar diagrammasini va boshqalarni yaratish uchun qulay va funktsional xizmat.

BPsimulyator

Xo'sh, bu modelga emas, balki modelni simulyatsiya qilish va baholashga qaratilgan juda qiziq xizmat.

Bu quyidagicha ishlaydi: jarayonni simulyatsiya qilish -> oqimlarning xususiyatlarini, xarajatlarni, xodimlarning davomiyligini va bandligini belgilash -> simulyatsiyani ishga tushirish -> simulyatsiya natijalariga asoslangan jarayon ko'rsatkichlarini ko'rish.

Bu nima qiladi? Aslida, juda ko'p. Simulyatsiya sizga jarayonning to'siqlarini osongina aniqlash, jarayondagi resurslar narxini hisoblash, resurslardan foydalanishni baholash va h.k.

Simulyator oddiy, aniqrog'i, uning ma'lum cheklovlari bor, lekin siz undan foyda olishingiz mumkin. Va mahorat bilan va sezilarli darajada.

Menejment juda qulay. O'qlarning tunnellari bor (men har doim bu nuqtaga e'tibor qarataman). Olingan hisobotlar va modellar kompyuterga, Google Drive yoki One Drive -ga saqlanishi mumkin.

Funktsionallik va xususiyatlar

• Jarayon simulyatsiyasi
• Jarayonning narxini / davomiyligini baholash
• Simulyatsiya
• Qulay modellar qurilishi
• Hisobotlar
• Modellarni Google Drive yoki One Drive -ga saqlash

Narx

• Reklama bilan bepul
• 300 rubl / oy reklamasiz va kichkina bulka bilan

Xulosa

Men sinab ko'rishni qat'iy tavsiya qilaman.

Io chizish

Xizmat sizga juda ko'p sonli diagrammalar tuzishga va elementlarning katta to'plamiga ega bo'lishga imkon beradi. BPMN va eEPC diagrammalarini yaratish uchun to'plamlar, shu jumladan.

Modellarni giperhavola orqali ulash mumkin. Bundan tashqari, siz fayllarni bulutli saqlashdan ob'ektlarga biriktirishingiz mumkin.

Modellar bilan ishlash nisbatan qulay. Siz elementlarning ko'rinishini har tomonlama sozlashingiz mumkin. Biroq, bu noqulay, tunnel o'qlari yo'q, shuningdek, ob'ektlarni qaytarish. Bular. bir elementni boshqasining ustiga qo'yish mumkin. Bu shuni anglatadiki, diagramma elementlarini qo'lda joylashtirishga vaqt sarflash kerak.

Xizmat modellarni Google Drive, Dropbox, One Drive yoki kompyuteringizga saqlash imkonini beradi. Modellarni grafik fayl formatida, PDF, HTML, XLSda eksport qilish mumkin.

Funktsionallik va xususiyatlar

• Har xil diagrammalar tuzish
• Modellarni Google Drive, Dropbox yoki One Drive -ga saqlash
• Jamoada ishlash imkoniyati yo'q

Narx

• Bepul

Xulosa

Oddiy va bepul rasm chizish o'yini. Bulutli saqlash bilan integratsiya tufayli uni bir guruh xodimlar ichida ishlatish mumkin.

Hammasi shu.