Metody rozwiązywania konfliktów pedagogicznych. Konflikty pedagogiczne i sposoby ich rozwiązania
Praca na temat tematu:
Konflikt jako problem pedagogiczny
Wprowadzenie
Rozdział 1. Istota konfliktu w procesie pedagogicznym
1 Koncepcja i cechy konfliktów pedagogicznych
2 rodzaje i grupy konfliktów pedagogicznych
3 Przyczyny konfliktu pedagogicznego
Rozdział 2. Rozliczenie i rozdzielczość konfliktów pedagogicznych
1 Rozliczenie konfliktów pedagogicznych
2 metody i metody rozwiązywania konfliktów pedagogicznych
Wniosek
Bibliografia
Wprowadzenie
Konflikty przenikają nasze społeczeństwo - i nie wymaga dowodów. Ten los i Instytut Społeczny nie przeżył, jaka jest szkoła. Nie będzie przesadą, aby powiedzieć, że konflikty różnych intensywności są charakterystyczne dla większości szkół rosyjskich. Ponieważ sferę pedagogical jest kombinacją wszystkich typów ukierunkowanych socjalizacji jednostki, a jego istotą jest przekazanie i opanowanie doświadczenia społecznego, jest to tutaj, że potrzebne są korzystne warunki społeczne i psychologiczne, zapewniając komfort psychiczny nauczycielowi, studentowi i rodzice.
Problemy konfliktów w środowisku szkolnym powinny zajmować się taką nauką, jak socjologia konfliktu pedagogicznego.
Socjologia konfliktu pedagogicznego jest dość opracowana zróżnicowana dyscyplina, która bada przyczyny, istotę, formę i dynamikę konfliktów, a także sposobów ich zgody i ostrzeżeń. Jego obiektem jest konflikt we wszystkich jego formach, a przedmiot jest uniwersalny, który charakteryzuje pojawienie się, rozwój i zakończenie jakiegokolwiek konfliktu.
Teraz, więcej niż kiedykolwiek ważne jest od lat dzieci, aby edukować u dzieci uprzejmy stosunek do innych, przygotowują je do przyjaznego stosunku do ludzi, uczyć współpracy.
W tym celu nauczyciel musi być dobry do opanowania umiejętności i umiejętności zapobiegania i rozwiązania sytuacji konfliktów, ponieważ problem interakcji uczestników w procesie pedagogicznym staje się coraz bardziej ostry dla współczesnej szkoły.
W licznych publikacjach dotyczących problemów współczesnej szkoły często zauważywa, że \u200b\u200bjej głównym kłopotem jest brak zainteresowania wśród osobowości dziecka, niechęć i niezdolność do poznania swojego świata wewnętrznego, stąd i konflikty między nauczycielami a uczniami, szkołą i rodziną. To przede wszystkim nie wykazuje nie tak wiele niechęć nauczycieli jako niezdolności, bezradność w rozwiązywaniu wielu konfliktów.
W tym artykule podjęto próbę rozważenia głównych rodzajów konfliktów pedagogicznych i możliwych ścieżek ich zgody.
W związku z tym celem tego robota kursu jest zbadanie koncepcji i istoty konfliktu pedagogicznego, przyczyn występowania i metod rozliczenia.
Następujące zadania przepływają z bramki:
Badanie funkcji, gatunków, typów i grup konfliktów pedagogicznych;
Studiując przyczyny konfliktu w szkole;
Badanie metod i metod rozwiązywania i rozwiązywania konfliktów pedagogicznych.
Przedmiotem pracy jest konflikt pedagogiczny.
Przedmiotem mojej pracy jest nauczyciele i studenci.
Przedmiotem tej pracy jest relacja powstająca między nauczycielami a uczniami.
Rozdział 1. Istota konfliktu w procesie pedagogicznym
.1 Koncepcja i cechy konfliktu pedagogicznego
Komunikacja pedagogiczna to zbiorowy system interakcji społeczno-psychologicznych. Ponadto linie komunikacyjne są w stałej interakcji, przecinającej się, interpenetette itp. W działalności pedagogicznej zbiorowość komunikacji nie jest tylko komunikacyjnym tłem działań, ale najważniejszy wzór komunikacji pedagogicznej.
Do tej pory znaczące zapasy faktów i obserwacji zostały zdobyte w teorii i praktyce pedagogiki do próby podniesienia kwestii projektowania kierunku teoretycznego - konfliktę pedagogiczną, jako niezależna dziedzina badań nad nauką edukacyjną. Problem konfliktów pedagogicznych odnosi się do dziedziny wiedzy naukowej, która ma swoje miejsce we wszystkich naukach zarówno społecznych, jak i technicznych.
Konflikt w psychologii definiuje się jako "zderzenie przeciwnie skierowane, niezgodnych trendów, oddzielnego odcinka w świadomości, w interakcjach interpersonalnych lub stosunkach interpersonalnych osób lub grup osób związanych z negatywnymi doświadczeniami emocjonalnymi".
Konflikt w działaniach pedagogicznych jest często objawiany jako pragnienie nauczyciela, aby zatwierdzić swoje stanowisko i jako protest studenta przed nieczętną krażeniem, nieprawidłową oceną swojej działalności, czyny.
W sytuacjach pedagogicznych nauczyciel jest najwyraźniej zadaniem zarządzania pracą ucznia. Dzięki swojej decyzji nauczyciel powinien być w stanie dostać się do punktu widzenia studenta, naśladować jego rozumowanie, aby zrozumieć, jak student postrzega obecną sytuację, dlaczego to zrobił.
W sytuacji pedagogicznej nauczyciel wchodzi w kontakt ze studentami o konkretnym akcie, działaniach.
Sytuacje pedagogiczne mogą być proste i złożone. Pierwsze są dozwolone przez nauczyciela bez przeciwnika studentów poprzez organizację ich zachowania w szkole. W dniu szkolnym nauczyciel jest wliczony w szeroką gamę relacji ze studentami w różnych powodów: zatrzymuje walkę, ostrzega kłótnię między studentami, prosi o pomoc do przygotowania do lekcji, włącza się w rozmowie między studentami, pokazując czasami zaradność.
W trudnych sytuacjach, emocjonalny stan nauczyciela i studenta, charakter ustalonej relacji z osiągnięciami sytuacji, wpływ obecnych uczniów w tym samym czasie, a wynikiem decyzji zawsze ma pewien stopień sukcesu Do trudnych zachowań studenta, w zależności od wielu czynników, aby rozważyć, który nauczyciel jest prawie niemożliwy.
Codziennie jest to trudne dla studenta, aby spełnić zasady zachowania w szkole i wymagania nauczycieli w lekcjach i zmianach, więc naturalne zaburzenia ogólnego porządku są naturalne: W końcu życie dzieci w szkole nie ogranicza się do nauki, Możliwe są kłótni, urazy, zmiana nastroju itp.
Prawidłowo reaguje na zachowanie dziecka, nauczyciel bierze sytuację pod własną kontrolą i przywraca zamówienie. Mając satysfakcjonujące w szacunkach, ustawa często prowadzi do błędów, powoduje oburzenie od niesprawiedliwości ucznia od nauczyciela, a potem sytuacja pedagogiczna przechodzi w konflikt.
V.A. Sukhomlinsky więc pisze o konfliktach w szkole: "Konflikt między nauczycielem a dzieckiem, między nauczycielem a rodzicami, nauczycielką i zespołem - duże kłopoty ze szkoły. Najczęściej konflikt powstaje, gdy nauczyciel myśli o dziecku niesprawiedliwie . Pomyśl o dziecku dość - i nie będzie konfliktu. Zdolność do unikania konfliktu jest jednym z elementów pedagogicznej mądrości nauczyciela. Konflikt ostrzegawczy, nauczyciel nie tylko chroni, ale także tworzy edukacyjną moc zespołu. "
Konflikty w działaniach pedagogicznych długo naruszają system relacji między nauczycielem a studentami, powodują głębokie stresujące państwo od nauczyciela, niezadowolenie z ich pracy. Stan ten jest zaostrzony przez świadomość, że sukces w dziełach pedagogicznych zależy od zachowania studentów, pojawia się stan zależności nauczyciela z "Miłosierdzia".
Niektóre cechy konfliktów pedagogicznych. Wśród nich można zauważyć w następujący sposób:
Profesjonalna odpowiedzialność nauczyciela za prawidłową prawidłową rezolucję sytuacji: W końcu szkoła jest modelem społeczeństwa, w której uczniowie przyswajają normy społeczne stosunków między ludźmi;
Uczestnicy konfliktów mają inny status społeczny (nauczyciel-student) niż i zdeterminowany przez różne zachowanie w konflikcie;
Różnica między wiekiem a doświadczeniem życiowym uczestnikami hoduje swoje stanowiska w konflikcie, generuje inny stopień odpowiedzialności za błędy w rozwiązaniu ich;
Różne zrozumienie wydarzeń i ich powody uczestników (konflikt "oczu nauczyciela" a "oczami ucznia" widzi inaczej), więc nauczyciel nie zawsze jest łatwy do zrozumienia głębokości doświadczeń dziecka, i ucznia - radzić sobie z emocjami, podporządkowanymi umysłem;
Obecność innych uczniów w konflikcie czyni ich świadkami uczestnikami, a konflikt nabywa znaczenie edukacyjne i dla nich zawsze konieczne jest zapamiętanie nauczyciela;
Profesjonalna pozycja nauczyciela w konflikcie zobowiązuje go do podjęcia inicjatywy w swojej rezolucji, a na pierwszym miejscu, aby móc położyć interesy ucznia jako osobowość formalną;
Każdy błąd nauczyciela w rozwiązywaniu konfliktu generuje nowe sytuacje i konflikty, w których uwzględniono inni uczniowie;
Konflikt aktywności pedagogicznej jest łatwiejszy do zapobiegania niż skutecznie rozwiązać.
Odbicie sprzeczności między uczestnikami wspólnych działań jest konflikt interpersonalny. Reprezentuje pewną sytuację interakcji osób, które realizują wzajemnie wyłączne lub nieosiągalne cele w tym samym czasie lub aspirować niezgodnych wartości i normy w ich stosunkach.
Można wyróżnić trzy fazy przepływu konfliktu w sytuacji pedagogicznej:
faza - konflikt ostry rozpoczynający się od oczywistych naruszeń cennych społecznie norm i wartości przez jednego z uczestników sytuacji;
faza - odpowiedź przeciwnika, z formy i treści, z których zależy koniec konfliktu;
faza jest stosunkowo szybką i radykalną zmianą w szerokich normach i wartościach w dwóch różnych kierunkach - poprawa lub pogorszenie wcześniej ustalonych relacji.
1.2 Rodzaje i grupy konfliktów pedagogicznych
System edukacji jako instytucja społeczna współdziała ze wszystkimi sferami życia publicznego. Dlatego na poziomie makra, sprzeczności i konflikty w procesie społeczno-pedagogicznym powstają między systemem edukacji i społeczeństwa.
Na przeciętnym poziomie przechodzą kontradekcje:
między administracją (inny poziom przywództwa w systemie edukacji) z jednej strony, a nauczyciele (nauczyciele) z drugiej;
między administracją a rodzicami;
między administracją instytucji edukacyjnych i studentów.
Na niższym poziomie sprzeczności są utrzymywane wzdłuż linii "Nauczyciel - Student" i "Rodzic - student".
Wszystkie powyższe konflikty mogą być warunkowo przypisywane konfliktom pionowym.
Oprócz konfliktów pionowych na każdym poziomie procesu społeczno-pedagogicznego, istnieją również konflikty poziome. Na przykład, na poziomie makro, sprzeczności i konflikty mogą pojawić się w edukacji publicznej, edukacji, między główną częścią obywateli (społeczeństwo obywatelskie) z jednej strony, a najwyższą starszą strukturą (przez państwo) z drugiej .
Na przeciętnym poziomie są możliwe zarówno konflikty pionowe (pomiędzy różnymi poziomami podsystemów zarządzania w systemie edukacji) i poziomą (między administracją różnych instytucji edukacyjnych).
Do przeciętnego poziomu, poziome konflikty typu "nauczyciela - rodzica" można również przypisać "nauczyciel - nauczyciel", "rodzic - rodzic".
Na niższym poziomie powstają poziome konflikty typu "ucznia". Wskazane linie sprzecznościowe najbardziej odpowiadają głównym rodzajom interakcji w ogólnym systemie edukacji wtórnej.
Rodzaje sytuacji pedagogicznych i konfliktów. Wśród potencjalnie sprzecznych sytuacjach pedagogicznych można wybrać:
sytuacje (lub konflikty) działań wynikających z wypełniania działań uczenia się studentów, wyników akademickich, poza działaniami szkoleniowymi;
sytuacje (konflikty) zachowania działań wynikających z naruszenia studenta zasady postępowania w szkole, częściej w lekcjach, poza szkołą;
sytuacje (konflikty relacji) wynikające w sferze emocjonalnych osobistych relacji studentów i nauczycieli w dziedzinie ich komunikacji w procesie działalności pedagogicznej.
Nauczyciele, ocenę działań studentów, nie zawsze są odpowiedzialni z konsekwencji takich ocen dla studenta i nie dbają o to, w jaki sposób oceny będą miały wpływ na kolejne stosunki nauczyciela ze studentem.
W oparciu o zewnętrzne postrzeganie ustawy i uproszczonej interpretacji swoich motywów, nauczyciel często daje ocenę nie tylko akt, ale także osobowością studenta, co powoduje rozsądne oburzenie i protest z studentów, a czasami pragnienie zachowywania się tak jak nauczyciel, aby uzasadnić swoje oczekiwania. W okresie dojrzewania prowadzi to do konfliktu w zachowaniu, ślepe naśladowanie, gdy uczeń nie utrudnia dla siebie, chęć "patrzeć w siebie", aby ocenić jego działanie.
Nauczyciele są często traktowani do podejmowania środków, karanie studentów, nie wierząc w swoje stanowisko, a samoocena działają, w rezultacie sytuacja traci znaczenie edukacyjne, a czasami wchodzi w konflikt.
Konflikty relacji często pojawiają się w wyniku nieudolnej rozstrzygnięcia nauczyciela sytuacji i mają zasadę, długi czas.
Konflikty relacji zdobywają osobiste znaczenie, powodują długą wrogość lub nienawiść do nauczyciela, przez długi czas naruszać interakcję z nauczycielem i stworzyć ostrą potrzebę ochrony przed niesprawiedliwością i niezrozumiałem dorosłych.
Nauczyciel jest trudny do oceny charakteru relacji ze studentami klasy: Wśród nich są spółgłoski z nauczycielem, neutralnym, po większości, i sprzeciwiają się, nie zgadzają się z nauczycielem.
Wielki doświadczony przez nauczycieli konfliktu relacji, gdy zdarza się nie z jednym uczniem, ale z grupą wspieraną przez studentów całej klasy. Dzieje się tak, jeśli nauczyciel nakłada własną naturę relacji, spodziewając się od nich miłości i szacunku.
Konflikty pedagogiczne można podzielić na trzy duże grupy.
W pierwszej grupie - konflikty motywacyjne. Powstają między nauczycielami a uczniami, ze względu na fakt, że uczniowie albo nie chcą się nauczyć ani uczyć się bez odsetek, zmuszonych. Mając na swojej podstawie czynnik motywacyjny, konflikty tej grupy rosną, a ostatecznie między nauczycielami a chłopakami powstają nie lubią, konfrontacji, nawet walki.
W drugiej grupie - konflikty związane z złą organizacją uczenia się w szkole. Oto oznaczane cztery okresy konfliktów, dzięki któremu uczniowie ulegają uczeniu się w szkole.
Pierwszym okresem jest pierwsza klasa: Istnieje zmiana wiodących działań, z grą na szkolenia, pojawiają się nowe wymagania i obowiązki, adaptacja może trwać od 3 miesięcy do 1,5 roku.
Drugi okres konfliktu jest przejściem 3 w klasie 5. Zamiast jednego nauczyciela faceci zajmują się innymi nauczycielami, pojawiają się nowe tematy szkolne.
Trzeci okres - na początku 9 klasy pojawia się nowy bolesny problem: konieczne jest zdecydowanie, co robić po 9. klasie - przejdź do wtórnej specjalnej instytucji edukacyjnej lub kontynuować studia w klasie 10-11. Dla wielu młodych ludzi klasa 9 staje się cechą, za którą są zmuszeni do rozpoczęcia dorosłości.
Czwarty okres konfliktu jest końcem szkoły, wybór przyszłego zawodu, konkurencyjne egzaminy na Uniwersytecie, początek życia osobistego i intymnego.
Trzecia grupa konfliktów pedagogicznych - konflikty interakcji uczniów między sobą, nauczycieli i uczniów, nauczycieli ze sobą, nauczycieli i administracji szkolnych. Konflikty te występują ze względu na subiektywny charakter, osobiste cechy sprzecznych, ich docelowych postaw i orientacji wartości.
1.3 Przyczyny konfliktu pedagogicznego
Wieczne problemy procesu pedagogicznego - co nauczyć i jak się nauczyć, są globalne problemy dla całego globalnego systemu edukacji. Zwłaszcza pogorszyli się w przeddzień XXI wieku. Obecnie cały światowy system edukacji doświadczają kryzysu. Istotą kryzysu jest to, że obecny system edukacji i edukacji nie jest w stanie skutecznie wykonywać funkcji socjalizacji nowych pokoleń. Jedną z opcji wyjścia z globalnego kryzysu jest stworzenie nowej edukacji i systemu edukacji spełnia wymagania współczesnego społeczeństwa.
Rozważ najbardziej charakterystyczną dla rosyjskiego systemu edukacji problemu i przyczyn różnego rodzaju konfliktów.
Na poziomie interakcji społeczeństwo - Edukacja Można wyróżnić następujące sprzeczności:
Brak holistycznej i konsekwentnej koncepcji nowej polityki edukacyjnej (strategia rozwoju systemu edukacji);
Brak wsparcia finansowego i logistycznego systemu edukacyjnego (rosyjska gospodarka jest w stanie spadać i nie jest w stanie przeznaczyć niezbędnych środków na potrzeby edukacji);
Ubóstwo środków przeznaczonych prowadzi do takich negatywnych konsekwencji jako:
konflikty społeczno-praca, strajki, rajdy, pikiecie instytucji publicznych, uderzenia głodu i inne formy protestu;
zamknięcie instytucji edukacyjnych z powodu braku środków na ich utrzymanie (ogrzewanie, energia elektryczna, naprawa itp.);
zmniejszenie dotacji rządowych do obiadów szkolnych, podręczników, sprzętu i innych potrzeb;
ekstremalne niezadowolenie pracowników edukacyjnych do wynagrodzenia materialnego ich pracy. Niski poziom płac zmusza pracowników edukacyjnych, aby poszukać dodatkowych zarobków, które negatywnie wpływa na proces pedagogiczny.
Ubieganie okresowe i alokacja sytuacji i charakterystyki konfliktu każdego wieku dają nauczycielowi poruszać się po powody, które naruszają interakcję ze studentami.
Ogólnie rzecz biorąc, takie przyczyny mogą być działania i komunikacja nauczyciela, cechy osobowości studenta i nauczyciela, ogólną sytuację w szkole.
Dajemy przykłady przyczyn konfliktów:
możliwość małego nauczyciela do przewidywania zachowania studentów;
zaskoczenie ich działań, często narusza planowany kurs lekcji, powoduje irytację nauczyciela i dążenie do wszelkich środków do usunięcia "zakłóceń";
wadą informacji o przyczynach tego, co wydarzyło się trudne do wyboru optymalnego zachowania i odpowiedniego ustawienia załamania;
Świadkowie sytuacji są innymi uczniami, więc nauczyciel dąży do utrzymania swojego statusu społecznego za pomocą wszelkich środków, a tym samym często przynosi sytuację do konfliktu;
nauczyciel, z reguły szacowany, że nie oddziela czynu ucznia, ale jego osobowość, taka ocena często określa stosunek do uczniów innych nauczycieli i rówieśników (zwłaszcza w szkole podstawowej);
ocena ucznia jest często budowana na subiektywnym postrzeganiu jego aktu i niewielkiej świadomości jego motywów, cech indywidualnych, warunków życia w rodzinie;
nauczyciel utrudnia przeanalizowanie sytuacji, która powstała, spływa ściśle, aby ukarać ucznia, motywując to przez fakt, że nadmierna dotkliwość w stosunku do studenta nie zaszkodzi;
nawiasemno ważny jest charakter relacji między nauczycielem a indywidualnymi uczniami;
cechy osobiste i niestandardowe zachowanie studenckie są przyczyną stałych konfliktów z nimi;
osobiste cechy nauczyciela są również często spowodowane konfliktami (drażliwość, grubość, witalność, samozadowolenie, bezradność itp.)
Dodatkowe czynniki popierają panujące nastrój nauczyciela podczas interakcji ze studentami, brakiem zdolności pedagogicznych, zainteresowanie pracą pedagogiczną, istotną wadą nauczycieli, ogólnego klimatu i organizacji pracy w zespole pedagogicznym.
Przyczyną wielu konfliktów, przywódcy szkół uważają niski poziom komunikacji pedagogicznej nauczycieli, którzy nie mogą zatrzymać się na czas, unikać ostrych słów, nie obwiniaj wadą w rodzinie, nie podkreślają negatywnych cech, nie śmiał się z rówieśników. Są to dobrze znane przepisy, ale często naruszają wielu nauczycieli.
Wielu nauczycieli trudno jest prowadzić dialog z uczniami w różnych wieku. Dialog nauczyciela z uczniami jest często prowadzony na poziomie dowodzenia i administracyjnym i zawiera zestaw stereotypowych wyrażeń, wyrzutów, zagrożeń, niezadowolonych z zachowaniem studenta. Taka komunikacja kontynuuje przez wiele lat nauki w szkole, a dla starszego wieku szkolnego, wielu uczniów produkuje styl odpowiedzi komunikacji z nauczycielami.
Konflikty pojawiają się, gdy uczniowie są samo z nauczycielem (w obecności obcych lub administracji szkoły konfliktu, nie ma konfliktu), dlatego administracja jest trudna do pomocy w ich zapobieganiu i rezolucji.
W dziedzinie edukacji narodowej jest to zwyczajne przydzielenie czterech przedmiotów działalności: student, nauczyciel, rodzica i administrator (przywódcy różnych poziomów: dyrektor, poszerzystych itp.).
Możesz podświetlić 10 rodzajów konfrontacji:
Student - student;
Uczeń nauczyciel;
Uczeń - rodzice;
Uczeń - Administrator;
Nauczyciel - nauczyciel;
Nauczyciel - rodzice;
Nauczyciel - administrator;
Rodzice są rodzicami;
Rodzice są administratorzy;
Administrator - Administrator.
Konflikty wśród studentów występują dość często. Głównymi okazjami konfliktów między studentami są niegrzeczność, chamstwo, okrucieństwo, grawita. Ale najczęściej takie konflikty znajdują się w szkole podstawowych i średnich. Konflikty między starszymi starszymi uczniami są rzadkie; Są starsze i obróciły różne urazy; Bardziej przyjazny ze swoimi towarzyszami szkolnymi; Mają wystarczająco dużo innych problemów. Powodem takich konfliktów ma następujące tereny:
osobista wrogość siebie;
niewystarczające oceny i poczucie własnej wartości;
niedotność w komunikacji, zazdrość do sukcesów drugiej itp.
Najczęściej wśród "studenta jest studentem" konfliktów przywódczych, w klasach średniej konfliktowych grup chłopców i dziewcząt.
Drugi typ konfliktu "Student - nauczyciel". Przyczyny takiej konfrontacji i konfliktu są:
obelgi od studentów;
nieprzyjemne zachowanie;
lekceważący stosunek do nauczycieli;
nieprzyjemność pracy domowej;
systematyczne (bez ważnych powodów) przepustki zajęć;
różnice w orientacji wartości;
zależny stosunek do nauki, lenistwa, niechęci do nauki;
słabe przygotowanie do lekcji, brak niezależnego myślenia, niższy poziom edukacji ogólnej;
brak zainteresowania studiów;
naruszenie dyscypliny w klasie i innych.
A jeśli uważasz konflikt z punktu widzenia studentów, przyczyny mogą być następujące:
obelgi nauczycieli;
nieprzyjemne zachowanie;
wiązanie przy wydawaniu szacunków;
wymagania własne;
niezjedzierak lekcji przez nauczyciela i innych.
Konflikty w interakcjach "nauczyciela - studenta" oprócz motywacji, konflikty moralne i etyczne można zablokować. Większość sytuacji konfliktów, których uczestnicy są nauczycielem i studentem, charakteryzującym się niedopasowaniem, a czasami zarówno dokładne przeciwieństwo ich pozycji w odniesieniu do studiów i zasad zachowania w szkole. Undyscyplinowana, regały, frywolne podejście do studiowania studenta i nadmiernego autorytetu, nietolerancję nauczyciela - główne przyczyny ostrych starców interpersonalnych.
Powodem wielu konfliktów jest również lekceważący postawa nauczycieli swoich uczniów, niechęć lub niezdolność do zobaczenia u studenta sojusznika i partnera we wspólnych działaniach. Konflikty interpersonalne i grupowe wśród uczniów szkolnych są powszechne. Proces socjalizacji (adaptacja, samoidentyfikacja itp.) Zapisuje różne rodzaje konfliktów nie tylko w środowisku szkolnym. Problem polega na tym, że struktura budowy nowoczesnej szkoły masowej na zasadzie wiszącego i sprzeciwu - "Nauczyciel - student", "Senior - Jr.", "silny - słaby", "Sukcity - biedne" - a to wszystko stymuluje Konflikt dziecięcy, który daje wywołując okrucieństwo, włamanie, grubość w grupach i stosunkach interpersonalnych uczniów.
Konflikt "Student jest rodzicem". Najczęściej pojawiają się konflikty z powodu nieporozumienia od rodziców lub niekorzystnej atmosfery w rodzinie (pijaństwo, walki między rodzicami). Przyczyny takich kłótni mogą być:
dzieci uczą małe lekcje w domu;
nie zawsze słuchaj rodziców, rób wszystko na swój sposób;
ze względu na złe badania;
dzieci spędzają dużo czasu na ulicy lub na podwórku;
słuchaj dużo magnetofonów, oglądać telewizję;
czy źle zachowuj się w szkole;
ze względu na wybór przyszłego zawodu;
nie usuwaj swoich rzeczy;
mały czytaj itp.
Jak widać, główne przyczyny konfliktów dzieci z rodzicami studiują się i nieporozumienia.
Konflikty w środowisku nauczyciela: "Nauczyciel - nauczyciel", "Nauczyciel - Administrator", "Administrator - Administrator". Te typy konfliktów są ukryte, niezauważalne dla innych. W rzeczywistości są typowymi konfliktami organizacyjnymi. Mogą powstać z następujących powodów:
Nieprzyjemna stosunek do siebie;
Z powodu niewygodnego harmonogramu zajęć;
Przesunięcie odpowiedzialności na siebie;
Nadużycia administracyjne;
Nierówna rozkład obciążenia pedagogicznego.
Największa liczba konfliktów w środowisku nauczyciela powoduje problem obciążenia treningowego. Nauczyciele uważają go za główny powód w konfliktach szkolnych, podczas gdy nie są one zadowoleni z nadwyżki i jego wadą.
Powodem rozwoju napięć i konfliktów w środowisku nauczyciela jest również podatnością nauczyciela z nieuczciwych oskarżeń od innych uczestników procesu społeczno-pedagogicznego: administracje szkolne, pracownicy organów szkolnictwa wyższego, rodziców uczniów i uczniów. Jednocześnie nauczyciele wykazujące głębokie zainteresowanie ich pracą, częściej wprowadzają konflikt z przedstawicielami administracji i innych kolegów, które formalnie odnoszą się do ich obowiązków, a ostatni częściej konflikt z uczniami i ich rodzicami i odpowiednio, ich bardziej "sumienni" koledzy.
Intensywna atmosfera i konflikty w grupach szkolnych tworzą zarówno nieuzasadnione korzyści, jak i przywileje, które są wykorzystywane przez niektóre kategorie pracowników. Mogą być: "Zwierzęta" Dyrektor lub szerokość; ci, którzy upierają się, wymagają; nauczyciele, którzy mają tytuł; ten, który działa lepiej; Członkowie komisji związków zawodowych szkolnych i innych.
Jeśli podsumowujemy przyczyny konfliktów, które mają miejsce w środowisku nauczyciela, można je zmniejszyć do dwóch podstaw:
Problemy komunikacji, na przykład, brak taktu, gorącego temperamentu, nietolerancji do wad innych, przecenionych poczucia własnej wartości, niekompatybilność psychologiczną itp.;
Nieaktualny system zarządzania administracyjnymi instytucji szkolnych, zbudowany na zasadzie "Boss - podwładny", w którym nie ma prawie żadnego miejsca na normalną komunikację człowieka.
Konflikty między nauczycielami mogą powstać z różnych powodów: z problemów harmonogramu szkoły przed zderzeniem intymnego osobistego zamówienia.
W interakcji administracji nauczycielskiej istnieją konflikty spowodowane problemami mocy i podporządkowania.
Konflikty między nauczycielami a rodzicami. Przyczyną tej konfrontacji jest dzieci (uczniowie szkół). W tym konflikcie, z reguły, nie jest to konieczne bez interwencji administratora. Miska wszystkich rodziców uważa, że \u200b\u200bz dzieckiem, nauczyciel jest słabo narysowany; Jest imperancious ocena: to sprawia, że \u200b\u200busterka, z nich się rozwija. Często rodzice oskarżyli nauczycieli w niekompetencję. Nauczyciele z kolei oskarżają rodzinę, rodziców w poczuciu własnej wartości z procesu uczenia się i edukacji, tj. Cała komunikacja i wychowanie rodziców są przeniesione na ramiona nauczycieli.
Konflikty interpersonalne wynikające między nauczycielami a uczniami mogą być działalnością i osobistą w ich treści.
Częstotliwość i charakter konfliktów zależy od poziomu rozwoju zespołu klasy: Im wyższy poziom, powstają mniej konfliktów. W zespole spójnym zawsze istnieje wspólny, wspierany przez wszystkich swoich członków cel, aw trakcie wspólnych przedsięwzięć, ogólne wartości i normy są utworzone. W takim przypadku zaletą konfliktów biznesowych między nauczycielem a studentami, które powstają w wyniku obiektywnego, sprzeczności z wspólnych działań. Mają pozytywny charakter, jak na celu określenie skutecznych sposobów osiągnięcia celu ogólnego grupy. Jednak taki konflikt nie wyklucza napięć emocjonalnych, wyraźnego osobistego stosunku do przedmiotu nieporozumień. Ale osobiste zainteresowanie ogólnym, sukces nie pozwala na sprzeczne strony do zmniejszenia wyników, aby zostać zatwierdzonym przez upokorzenie drugiego. W przeciwieństwie do indywidualnego konfliktu po konstruktywnym rozwiązaniu problemu, który dał konflikt biznesowy, relacja swoich uczestników jest znormalizowany.
Rozdział 2. Rozliczenie i rozdzielczość konfliktów pedagogicznych
.1 Rozliczenie konfliktów pedagogicznych
Proces pedagogiczny jest niemożliwy bez różnego rodzaju konfliktów. Ponadto, w pewnym przypadku konflikt jest warunkiem rozwiązania mięśni.
W zarządzaniu konfliktami ważną rolę odgrywa efektywne wykorzystanie zasad regulacji społecznej, umiejętne wykorzystanie jego technik i metod. Zarządzanie konfliktami i rozporządzenie społeczne są ściśle powiązane. Z jednej strony biuro jest jednym z rodzajów regulacji społecznych, które mają na celu przezwyciężenie napięcia i zapobiegania kolizji. Z drugiej strony, metody i techniki regulacji społecznej są częścią technologii zapobiegania i przezwyciężenia konfliktu.
Rozliczenie oznacza wprowadzenie czegoś zgodnie z ustalonymi zasadami, zasadami. Jeśli nie ma takich zasad i zasad, ugoda traci jakiekolwiek znaczenie. Jest to niemożliwe, na przykład, aby regulować relacje w procesie pedagogicznym, bez pomysłu, kto i co powinno zrobić.
Kroki zarządzania konfliktami.
Pierwszy wpływ na zarządzanie konfliktem należy uznać za swoją instytucjonalizację. Z instytucjonalizowanym konfliktem (płynący w granicach ustalonych norm i zasad) staje się co najmniej przewidywalny. Konflikt niepodadniczony charakteryzuje się brakiem wszelkich zasad lub zasad, a najczęściej jest naturalną i niepotrzebną eksplozją niezadowolenia.
Ale, mówiąc o instytucjonalizacji, konieczne jest wpłynięcie na pytanie, jak dobre są te normy i reguły prelegenci w formie ustawodawstw, dekretów, a nawet zwykłych umów ustnych. Oznacza to, że jego legitymizacja może być wywoływana jako kolejna faza zarządzania konfliktem. W końcu problem procedury instytucjonalnej, z punktu widzenia konfliktu, nie jest zmniejszona do formy tej procedury, ale do obecności dobrowolnej zgody, gotowość uczestników procesu pedagogicznego, aby spełnić jeden lub kolejne zamówienie.
Innym ważnym etapem zarządzania konfliktami jest strukturyzacja grup sprzecznych. Jeżeli Urząd zakłada działania mające na celu wprowadzenie niezgodnych interesów zgodnie z pewnym zamówieniem, istnieje potrzeba sformułowania kwestii tych interesów. Gdy obecność pewnych odsetek jest rejestrowana obiektywnie, to jej temat jest niejasny, nie jest konieczne rozmowy o optymalizacji konfliktu. Wręcz przeciwnie, w przyszłości powinniśmy oczekiwać jego zaostrzenia. Jeśli grupy są ustrukturyzowane, pojawia się możliwość pomiaru ich potencjału mocy. Pozwala to na ustalenie nieformalnej hierarchii w społeczeństwie, co ogranicza eskalacji konfliktu międzygroup. Oczywiście charakterystyki ilościowe i jakościowe uczestników procesu pedagogicznego są prędzej lub później wykryte przez siebie. Ale umiejętne zarządzanie konfliktami może aktywować ten proces, a tym samym przyspieszyć osiągnięcie ostatecznego wyniku pozytywnego.
Ostatnim etapem zarządzania konfliktami jest zmniejszenie, czyli spójne osłabienie go przez przeniesienie do innego poziomu. Wskazane jest stosowanie skali jako początkowego narzędzia do wdrożenia tej procedury, obejmującym możliwym poziomie napięcia w konflikcie. Na przykład Francuski Explorer J. Fove przydziela takich poziomów jako "Relacje współpracy - relacje pojednania - relacje opozycji - relacja z sprzeczności jest nie do pogodzenia". A American Polityczny Naukowiec M. Amstutz obejmuje następujące elementy w przestrzeni konfliktu: napięcia - niezgoda - rywalizacja - spór - wrogość - agresywność - wojna - przemoc. Stosowane są również inne opcje, najbardziej proste jest to: przyjaciel - ally - partner - pracownik - przeciwnik - przeciwnik.
W takim przypadku potrzebna jest skala, aby zrozumieć, jak realistyczne jest zadanie redukcji konfliktów, która wiąże się z jego przeniesieniem do następnego kroku.
Ponadto konflikt pedagogiczny może być również stosowany jako narzędzie do otwierania utajonych sprzeczności, które zakłócają normalną organizację lub relacje osób. Dlatego konieczne jest zmianę stosunku do konfliktu jako zjawiska negatywnego. Konflikt może mieć zarówno negatywne, jak i pozytywne konsekwencje. Problem polega na określeniu prawdziwych powodów konfliktu i znaleźć najbardziej optymalne sposoby rozwiązania go.
Istnieje również problem związany z kulturą komunikacji. Przytłaczająca liczba konfliktów jest konsekwencją zachowań nontactów uczestników w procesie pedagogicznym. Problemy rozliczeniowe i rozwiązywane zależy od kultury osobistej i zawodowej każdego z nich. Problem polega na tym, że w relacjach ze sobą widzimy, przede wszystkim student, nauczyciel, dyrektor itp. I jest konieczne, aby zobaczyć osobę ze wszystkimi jego problemami i funkcjami.
W procesie rozwiązywania konfliktu pedagogicznego inicjatywa powinna należeć do nauczyciela jako bardziej profesjonalnie przygotowany. Rola nauczyciela jest szczególnie wielka w przypadkach, w których podczas procesu pedagogicznego powstaje trójkąt konfliktowy "- uczeń - rodzic".
W takim przypadku następujące opcje mogą być pojawienie się konfliktu:
nauczyciel w Unii z rodzicami zachowuje się przeciwko studentowi;
rodzice ze studentem - przeciw nauczycielowi;
nauczyciel ze studentem - przeciwko rodzicom;
wszystkie - przeciwko wszystkim;
każdy człowiek dla siebie.
Jeśli konflikt nie zostanie rozwiązany w odpowiednim czasie, nowy uczestnicy mogą być w tym zaangażować, na przykład, administrowanie instytucji edukacyjnej, która może ponieść pozycję arbitrażową w konflikcie lub bronić jednej ze stron, a Następnie liczba możliwych opcji rozwoju konfliktu znacznie wzrośnie.
Dzięki każdej wersji rozwoju konfliktu, zadaniem nauczyciela jest odwrócenie opozycji stron w związku, destrukcyjny konflikt - w konstruktywny. Aby to zrobić, musisz wykonać wiele kolejnych operacji.
Aby osiągnąć odpowiednie postrzeganie innych przeciwników. Kwiążący ludzie są zwykle nieprzyjaznie dostrojone do przeciwnika. Emocjonalne podniecenie zapobiega im odpowiednio ocenianiu sytuacji. Kontrolowanie ich emocji, nauczyciel musi zmniejszyć napięcie emocjonalne w stosunkach z studentem, rodzicami, kolegami. W tym celu można użyć takich technik:
Nie reaguj na agresję agresji;
Nie obrażaj i nie poniżaj przeciwnika;
Pozwolić na zdolność przeciwnika;
Spróbuj wyrazić swoje zrozumienie i współudział;
Nie rób wniosków ortograficznych;
Oferuj przeciwnikowi omówić problemy, które pojawiły się w spokojnej atmosferze.
Jeśli w wyniku wymienionych działań można było przekonać przeciwnika, że \u200b\u200bnie jesteś wrogiem i gotowy do współpracy, możesz przejść do następnego etapu rozwiązania konfliktu.
Dialog można uznać za cel i jako środek. W pierwszym etapie dialog jest sposobem na ustanowienie komunikacji między przeciwnikami. Drugi jest środkiem do omawiania kontrowersyjnych kwestii i znalezienia dopuszczalnych sposobów rozwiązania konfliktu.
Podczas dialogu przeciwnicy wyjaśniają relacje, pozycje, intencje, swoje cele. Stają się bardziej poinformowani i lepiej reprezentują ustaloną sytuację konfliktową. Jeśli udało Ci się dowiedzieć i wyznaczyć źródła i przyczyny sporu, możesz przejść do ostatniego kroku.
Interakcja - w rzeczywistości obejmuje percepcję i dialog oraz inne rodzaje wspólnych działań i komunikacji. Interakcja jest wspólną działalnością wszystkich przeciwników mających na celu rozwiązanie i rozwiązywanie konfliktu.
Podczas interakcji przeciwnicy wyjaśniają zakres problemów i opcji ich rozwiązania; rozpowszechniać typy pracy; Przypisz czas ich wykonania i zdefiniuj system sterowania.
Tak więc, adekwatność postrzegania konfliktu, chęć omawiania problemów, tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania i wspólnych działań w celu rozwiązania istniejących problemów przyczyniają się do transformacji przeciwników w sojusznikach, a nawet przyjaciół.
2.2 Metody i metody rozwiązywania konfliktów pedagogicznych
Metody rozwiązywania konfliktu, zwłaszcza jeśli nie idzie daleko, są znane i dostępne dla wszystkich - to jest czułość, humor i żart. W bardziej złożonych sytuacjach, nauczyciele uciekają się do kompromisu, tworzenia koncesji, siebie lub ich własnych analiz, starając się zrozumieć siebie i ich działań, a tylko w wyjątkowych przypadkach używać przymusu i tymczasowego separacji. Nauczyciel nie ma prawa do konfliktu, jeśli nie posiada technologii rozwiązywania konfliktów.
Konflikt jest tworzony w tym czasie lub przekazany na ten poziom, gdy wystąpi wzajemna potrzeba jego rozdzielczości. Większość sytuacji konfliktów, których uczestnicy są nauczycielem i studentem, charakteryzującym się niedopasowaniem, a czasami zarówno dokładne przeciwieństwo ich pozycji w odniesieniu do studiów i zasad zachowania w szkole. Undyscyplinowana, regały, frywolne podejście do studiowania studenta i nadmiernego autorytetu, nietolerancję nauczyciela - główne przyczyny ostrych starców interpersonalnych. Jednak terminowa rewizja przez ich stanowiska może wyeliminować sytuację konfliktową i nie pozwala na ich wzrost do otwartego konfliktu interpersonalnego.
Różnorodne możliwe sytuacje konfliktowe w klasie i metod konfliktowej interakcji wymagają nauczyciela, aby znaleźć optymalne sposoby rozwiązania konfliktu. Terminowość i sukces jej pozwolenia są warunkiem, że konflikt biznesowy nie zmierza do osobistego.
Produktywna rozdzielczość konfliktu może być tylko w przypadku, gdy nauczyciel wykonuje dokładną analizę przyczyn, motywy, które doprowadziły do \u200b\u200bobecnej sytuacji, celów, prawdopodobnych wyników konkretnego kolizji interpersonalnej, uczestnika, którego on był. Zdolność nauczyciela jest obiektywna jest wskaźnikiem nie tylko swoim profesjonalizmem, ale także stosunkiem wartości do studentów.
Najskuteczniejszym sposobem rozwiązania konfliktów to negocjacje.
Konstruktywne możliwości negocjacji i mediacji są niezwykle wysokie. Jedną z zasadniczych zalet tej metody jest to, że jego zastosowanie jest możliwe jak w przypadku konfliktów pionowych ("negocjacje pionowe": nauczyciel - grupa studentów; studenci - administracja szkolna) oraz z poziomymi ("negocjacje poziome": grupa studentów - grupa studentów). W przypadku szczególnej ostrej sytuacji konfliktowej lub niezdolności do negocjacji, jako dodatek do metody negocjacji stosuje się technologia mediacji.
Procedura mediacji obejmuje niezależną neutralną stronę trzecią, mediator, który przyczynia się do negocjacji między stronami w nieformalnym ustaleniu i pomaga im znaleźć akceptowalną umowę i osiągnąć go. Podstawowymi zasadami mediacji są:
neutralność (pośrednik emocjonalnie nie jest dołączony przez niektóre boki);
bezstronność (nie interesująca się wygraną jedną ze stron).
Mediator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, do których pojawią się strony, jego funkcją jest zorganizowanie procesu negocjacji.
Istnieją jednak dysfunkcyjne konsekwencje procesu negocjacji. Metoda negocjacji jest skuteczna w ramach pewnego korytarza, który wyjeżdża, do którego proces negocjacyjny traci swoją skuteczność jako metodę rozwiązywania konfliktu i staje się sposobem na utrzymanie sytuacji konfliktu.
Negocjacje mają swoją własną sferę pozytywnych działań, ale nie zawsze są optymalnym sposobem rozwiązania konfliktu. Negocjacje zaostrzające, korzyści na stężenie zasobów, ukrywanie negocjacji niszczycielskich działań, dezinformacją przeciwnika w negocjacjach jest negatywne punkty procesu negocjacyjnego.
Zatem można stwierdzić: skuteczna strategia negocjacyjna jest przede wszystkim strategia zgody, poszukiwanie i mnożenie wspólnych interesów oraz zdolność do łączenia ich w sposób, który nie będzie następnie nazywany pragnieniem naruszenia osiągniętego porozumienia. W prawdziwym życiu nauczyciele często brakuje kultury procesu negocjacji, umiejętności negocjacji, pragnienie wejścia do komunikacji z przeciwnikiem.
Biorąc pod uwagę główne metody rozwiązywania sytuacji konfliktów, możemy powiedzieć, że są one podzielone na dwie grupy:
Negatywny, w tym wszystkie rodzaje walki, dążąc do celu osiągnięcia zwycięstwa jednej strony na drugą;
Pozytywne, gdy używane, mają utrzymywać podstawę relacji między podmiotami konfliktami - różnorodnością rodzajów negocjacji i konstruktywnej rywalizacji.
Różnica metod ujemnych i dodatnich warunkowo, często się uzupełniają.
Wybór metod rozwiązywania sytuacji konfliktu określa strategię zachowania w konflikcie. Nauczyciel może wybrać taktykę reszty konfliktu, wygładzając go, kompromis, przymus lub odrzucenie kogoś innego. Głównym sposobem stosowania racjonalnego intuicyjnego podejścia do zarządzania konfliktami jest rozważenie każdej sytuacji konfliktowej jako problem lub potencjalny problem, który czeka na jego rozwiązanie.
Następnie wybrano odpowiednią metodę rozwiązywania problemów, przy użyciu arsenału możliwych środków kontroli konfliktów strategicznych.
Głównym ogniwem w rozwiązywaniu sytuacji pedagogicznej jest prowadzenie analizy psychologicznej. W tym przypadku nauczyciel może ujawnić przyczyny sytuacji, uniemożliwiają jego przejście do długiego konfliktu, tj. W pewnym stopniu dowiedzieć się, jak posiadać sytuację, wykorzystując funkcje poznawcze i edukacyjne.
Nie należy jednak uznać, że analiza psychologiczna pozwoli na wszystkie problemy w relacjach. Jego trzymanie zmniejszy tylko liczbę błędów, które przyznają nauczycieli natychmiast stosować środki, aby wpływać na studenta w sytuacji. Taka analiza jest tylko podstawą do opracowywania niezależnych decyzji.
Głównym celem psychologicznej analizy sytuacji jest stworzenie wystarczającej ilości informacji o przyjęciu psychicznie rozsądnego rozwiązania do sytuacji. Pospieszona reakcja nauczyciela, z reguły powoduje impulsywną odpowiedź ucznia, prowadzi do wymiany "wiech słownych", a sytuacja staje się konflikt.
Innym, nie mniej ważnym celem takiej analizy, jest zwrócenie uwagi z zaburzenia aktu studenta na jego osobowość i jego manifestację w działaniach, działaniach i relacjach.
Analiza pomaga nauczycielowi uniknąć podenerwownictwa w ocenie zachowań studentów. Podczas analizowania czynu, student jest często winny, student jest często winny, który jest mniej sympatyczny dla nauczyciela, a zatem nauczyciele są zaskakująco pamiętani nawet drobnymi naruszeniem dyscypliny przez tych uczniów. Taka pozycja nauczyciela prowadzi do faktu, że zastępuje obiektywne badanie właściwości osobistych ucznia z listą tych niewłaściwego postępowania, w którym został zauważony wcześniej: Dobry student pamięta dobre działania, a małe przywiązanie jest złe, a "Trudny" uczeń pozostaje winny.
Analiza psychologiczna umożliwia widoczność pozytywnego "złego" studenta i "rozylenie" w zachowaniu wzorczego i tym samym prawidłowo rozwiązać sytuację.
Złączona analiza psychologiczna pomoże nauczycielowi znaleźć nie tylko opcje pozwolenia, ale także możliwe sposoby zapobiegania lub spłaty konfliktu.
Istnieją również metody rozwiązywania konfliktów gier.
Metoda introspekcji polega na tym, że osoba stawia się z innym, a potem w jego wyobraźni odtwarza myśli i uczucia, które, o swojej opinii, ten szczególny doświadcza w tej sytuacji.
Metoda empatii opiera się na technikom zrozumienia doświadczeń innej osoby. Jeśli jest emocjonalny, nachylony do intuicyjnego myślenia, to ta metoda będzie przydatna. Ważne jest, aby pamiętać, że metoda umożliwia osiągnięcie wysokich wyników.
Metoda analizy logicznej jest odpowiednia dla tych, którzy są racjonalni, którzy opierają się na myśleniu. Zrozumieć partnera w interakcji.
Chociaż umiejętności rozwiązywania konfliktów nie gwarantują pełnej zgody we wszystkich przypadkach, mogą zapewnić nowe możliwości rozwoju wiedzy o sobie i innych.
Wniosek
zezwolenie do zarządzania konfliktem pedagogicznym
Edukacja jako technologia socjokulturowa jest nie tylko źródłem bogactwa intelektualnego, ale także potężnym czynnikiem w rozporządzeniu i humanizacji praktyki społecznej i stosunków interpersonalnych. Rzeczywistość pedagogiczna generuje jednak wiele sprzeczności i sytuacji konfliktów, z których wyjście wymaga specjalnego szkolenia nauczycieli społecznych.
Nauczyciele i uczniowie często stoją przed sytuacjami konfliktowymi. Jednak konieczne jest dążenie do zapewnienia, że \u200b\u200bkonflikt odbywa się w kulach biznesowych i nie płynął do osobistego.
Ustalono, że ponieważ konflikt jest często z powodu sprzeczności podporządkowania pewnych wzorców, nauczyciele społeczni nie powinni bać się Konflikty, ale zrozumienie charakteru ich wystąpienia, stosować konkretne mechanizmy wpływu na ich udane pozwolenie w różnych sytuacjach pedagogicznych.
Należy pamiętać, że błąd każdego nauczyciela w rozwiązywaniu sytuacji i konfliktów jest replikowany w postrzeganiu studentów, pozostaje w ich pamięci i długo wpłynęło na charakter relacji.
Zrozumienie powodów wystąpienia konfliktów i pomyślne wykorzystanie mechanizmów zarządzania są możliwe tylko wtedy, gdy istnieje wiedza o wiedzy i umiejętności odpowiednich cech osobistych w przyszłych nauczycielach społecznych.
Podczas rozmowy z dziećmi nauczyciel powinien wyraźnie wiedzieć, co powiedzieć (wybór treści w dialogu), jak powiedzieć (emocjonalne wsparcie rozmowy), kiedy powiedzieć, aby osiągnąć cel mowy dziecka (czas i miejsce ), kiedy mówią i dlaczego mówią (w wyniku czego zaufanie).
Stwierdzono, że praktyczna gotowość nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród studentów jest integralną edukacją osobowością, której struktura obejmuje wartość motywacyjną, komponenty poznawcze i działające i wykonujące. Jako kryteria tego gotowości, środka, uczciwości i miary tworzenia swoich głównych składników.
Wykazano, że proces tworzenia praktycznej gotowości nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród młodzieży jest indywidualnie-twórczy, wycofany i zorganizowany systemowo. Treść i logika tego procesu wynika z elementów strukturalnych gotowości i odpowiednich technologii edukacyjnych.
Każda sytuacja pedagogiczna ma wpływ edukacyjny na uczestników: Student jest wliczony w sytuację z jedną instalacją i wychodzi z niego z inną oceną własnego działania, oceny siebie i u dorosłych uczestników w sytuacji.
Bibliografia
1.Andreev V.I. Podstawy konfliktu pedagogicznego. - M., 1995.
2.Antschzov A.ya., Shiplov A.I. Konflikt: Podręcznik do uniwersytetów. - 2 ED. Peerab. i dodaj. - m.: UnitA-Dana, 2002. - C. 614.
.Babos E.M. Konflikt: badania. Podręcznik dla studentów. - MN: TetraCySIDEMS, 2000. - P. 487.
.Voronin g.l. Konflikty w szkole // socis. 1994. Nr 3. - Z. 145.
.Słownik psychologii-praktyki / sost. S.yu. Golovin. - 2. ed., Peerab. i dodaj. - MN: żniwa, m.: AST, 2001. - str. 994.
.Grishina V.n. Psychologia konfliktu. - SPB.: Wydawca "Peter", 2000. - S. 478.
.Danakin N.S., Dyatchenko L.ya., Speransky V.I. Rozporządzenie społeczne w systemie zarządzania konfliktem // magazyn społeczno-polityczny. 1998. Nr 2. - z. 186.
.Zhuravlev v.i. Podstawy konfliktu pedagogicznego. Podręcznik. - M.: Rosyjska agencja pedagogiczna, 1995. - z. 231.
.Kozyrev g.i. Konflikt. Konflikty w procesie społeczno-pedagogicznym // Publikacje społeczno-humanitarne. 2000. # 2. - s. 158.
.Strona internetowa materiałów www.azsp.ru.
.Strona internetowa materiałów stron internetowych.pfu.edu.ru.
.PONOMAREV YU.P. Modele do gier: metody matematyczne, analiza psychologiczna. - M.: Nauka, 1991. - z. 205.
.V.P. Ramatnikov, v.f. Gołębie, G.S. Lukashov i inni. Konflikt: Podręcznik dla uniwersytetów / ed. prof. V.P. Rodnikov. - M.: UnitA-Dana, 2001. - S. 589.
.Sulimova Ts. Praca społeczna i konstruktywne rozwiązanie konfliktów. Instrukcja studencka. - M.: Instytut Pracy Praktycznej - z. 231.
.Sukhomlinsky V.a. Metody wychowania zespołu. - M.: Oświecenie, 1981. S. 418.
.Rybak R., Yuri W. Ścieżka do zgody lub negocjacji bez porażki; M.: Science, 1990 s. 196.
.Chumikov A.n. Zarządzanie konfliktami i zarządzaniem konfliktami jako nowe paradygmaty myślenia i działań // socis. 1995. # 3. - Z. 144.
.Shiplov A.I. Cechy społeczno-psychiczne konfliktów między szefów i podwładnych w podziale; M., 1993. - P. 307.
Korepetycjonowanie
Potrzebujesz pomocy, aby studiować, jakie motywy językowe?
Nasi specjaliści doradzą lub mają korepetycje na przedmiot zainteresowania.
Wyślij zapytanie Właśnie z tematem, aby dowiedzieć się o możliwości otrzymania konsultacji.
Konflikty są integralną częścią współczesnego życia. Mówiąc o konfliktach, najczęściej je kojarzymy z agresją, sporami, wrogością. Jednak wiele konfliktów przyczyniają się do przyjęcia świadomych rozwiązań, rozwoju relacji, pomóc zidentyfikować ukryte problemy. W każdym przypadku należy rozwiązać konflikty. Niewystarczająca uwaga na nieporozumienia, prowadzi do faktu, że dzieci i nauczyciele przestają ufać sobie nawzajem, atrytują odpowiedzialność za nieporozumienie osobistych cech przeciwnika. Prowadzi to do wzajemnej wrogości i konsolidacji stereotypów zachowań konfliktów.
Możesz odwołać się inaczej do konfliktu. W codziennym życiu ludzkim stosunek do niego jest negatywny. I to jest psychicznie rozumienie: ludzie są zbyt zmęczeni niekończących się konfliktami, wojnami, problemami i naprężeniami. Normalna zdrowa osoba chce żyć w spokojnym, bezchmurnym świecie, w Lada z nim i otaczającym. Jednak konflikty zawsze istniały i niestety, lub na szczęście, są i będą istnieć w przyszłości.
Naucz dzieci do pozytywnego rozwiązania w sytuacjach konfliktów jest najważniejszą funkcją środowiska edukacyjnego szkolnego. Niezwykle konieczne jest zaangażowanie w terminową diagnozę i zapobieganie konfliktom w grupach szkolnych.
Po pierwsze, zapobieganie konfliktom niewątpliwie przyczyni się do poprawy jakości procesu edukacyjnego. Uczniowie i nauczyciele spędzą siły intelektualne i moralne, aby nie walczyć przeciwników, ale na ich główne działania.
Po drugie, konflikty mają zauważalny negatywny wpływ na stan psychiczny i nastrój sprzecznych. Stres wynikający podczas konfliktów może być przyczyną kilkudziesięciu poważnych chorób. Dlatego należy pozytywnie wpływać na aktualne środki zapobiegawcze psychologiczne i fizyczne zdrowie uczniów i nauczycieli.
Po trzecie, jest w szkole, że dziecko, nastolatek jest utworzony przez umiejętności rozwiązania sprzeczności w interakcji interpersonalnej, co dzieje się w życiu każdej osoby.
Konflikt jest zderzeniem wielokierunkowego celów, interesów, pozycji, opinii lub poglądów, wyrażonych w zaostrzegłym, trudnym formularzu.
Należy odróżnić koncepcje "konfliktu" i "sytuacji konfliktowej", różnica między nimi jest bardzo znacząca.
Według wielu badaczy sytuacja konfliktu poprzedza samą konflikt, jego podmioty składowe i przedmiot konfliktu ze wszystkimi ich relacjami i cechami.Tak więc, konfliktowa sytuacja pedagogiczna może zostać przyjęta jako zestaw obiektywnych i subiektywnych warunków wynikających w społeczeństwie szkolnym i stworzenie pewnego stresu psychologicznego, dzięki czemu racjonalna kontrola przedmiotów komunikacji jest osłabiona, a ich emocjonalne postrzeganie ustalonych sprzeczności jest aktywowane . W celu konfliktu sytuacji w celu konfliktu, wymagany jest incydent. Incydent jest powodem konfliktu, konkretnych okoliczności, który jest "wyrzutniem" generującym rozwój wydarzeń. Incydent nie zawsze jest świadomy. Często działa jako powód konfrontacji. Jest to incydent, który przyczynia się do przejścia sytuacji konfliktowej w interakcję konfliktową.
Rozważ przyczyny konfliktów szkolnych. Ze wszystkimi ich różnorodnością możesz przyjść do pewnych pomysłów na temat najczęstszych przyczyn.
Według ekspertów są:
Niewystarczająca zdolność nauczyciela do przewidywania zachowania dzieci w lekcji badania.
Rzeczywiście, nauczyciel, planując lekcję, nawet z najbogatszą intuicją nie może przewidzieć pojawiających się sytuacji. Nieoczekiwane akty mogą nie tylko przerywać plan lekcji, ale ogólnie przyniesienie procesu edukacyjnego do podziału. Daje to podrażnienie i pragnienie rozwiązania problemu, aby powrócić do planowanego planu. Dzięki temu przebiegu wydarzeń obiektywnie nauczyciel musi szybko reagować, mając niedociągnięte informacje o przyczynach tego, co się dzieje. Nie może to prowadzić do błędów, wybierając niewystarczające zachowanie i niewłaściwą atmosferę technik pedagogicznych; Nauczyciel szacuje, jako reguła, a nie oddzielny akt dziecka, ale jego osobowość. Takie oceny osobiste wpływają na poczucie własnej wartości dziecka, tworząc stosunek do niego od innych ludzi (nauczycieli i rówieśników).
Dążenie do nauczyciela, aby zachować status społeczny, kierowany przez jego pomysł, że wydawało się to zrobić dla nauczyciela, ale co nie jest dozwolone ani upokarzające. Zapisz swój autorytet Czasami dla nauczyciela okazuje się ważniejsze niż konsekwencje konfliktu dla dzieci.
Często ocena nauczyciela dziecka jest zbudowana na subiektywnym postrzeganiu ustawy i niewystarczające zrozumienie jego motywów, indywidualnych cechach, warunków i problemów w rodzinie.
Często nauczyciel stwierdza, że \u200b\u200btrudno jest przeanalizować sytuację, pośpieszyć się, by karać, wierząc, że nadmierny rygor nie zaszkodzi. Oczywiście takie instalacje pedagogiczne są charakterystyczne dla nauczycieli, którzy przylegają do autorytarnego stylu komunikowania się z dziećmi.
Niektóre sytuacje konfliktu są generowane przez miarę niezgodności różnych cech osobistych (charakter, temperament) uczniów i nauczycieli.
Nadzwyczajne zachowanie ucznia, może rzeczywiście spowodować konflikt związku od nauczyciela.
Oddzielne cechy osobowości nauczyciela mogą być źródłem wielu konfliktów (na przykład, ogólnego konfliktu w komunikacji z ludźmi, nieodpowiednie formy odpowiedzi w sytuacjach problemowych: drażliwość, rywalizacja, niezdolność do poszukiwania kompromisu i współpracy itp.)
Przyczyną konfliktów pedagogicznych może być brak zawodowego nauczyciela, ignorancji podstaw konfliktów, brak niezbędnych zdolności komunikacyjnych, uzależnień od ich własnych problemów i nastrojów. Nauczyciele są często z powodu niskiego profesjonalizmu, okazują się w niewoli błędnych złudzeń pedagogicznych, wyrzucają dzieci, używają ostrych słów, idą do osoby, ośmieszenie przed klasą. Znane zalecenia dotyczące jazdy na rowerze pedagogiczne są dalekie od zawsze stosowane w praktyce.
W szkole stoi przed najbardziej zróżnicowanymi sytuacjami konfliktami, które w zależności od uczestników można podzielić na następujące grupy:
1. Konflikty między nauczycielem a uczniem.
2. Konflikty między nauczycielem a grupą dzieci (czasami w całej klasie).
3. Konflikty między nauczycielem a rodzicem (rodziców).
4. Konflikty między dziećmi.
5. Konflikty w zespole pedagogicznym.
6. Konflikty insepass u studenta, których konsekwencje są objawiane w życiu szkolnym.
Jednocześnie, w treści, wszystkie te konflikty mogą być biznesowe lub osobiste. W konflikcie konflikty pedagogiczne są zwyczajowe, aby podzielić treść ich występowaniakonflikty działań, konflikty zachowania i konfliktów relacji.
Konflikty aktywności Są między nauczycielem a studentem i manifestują się w odmowie studenta, aby wykonać zadanie uczenia się lub ze złym spełnieniem. Może się to zdarzyć z różnych powodów: zmęczenie, trudności w nauce materiału szkoleniowego, a czasami niepowodzenie nauczyciela zamiast konkretnej pomocy dla ucznia. Takie konflikty często występują z uczniami doświadczającymi trudności w asymilacji materiału, a także wtedy, gdy nauczyciel uczy w klasie krótki czas i relacje między nim a studentami są ograniczone do pracy akademickiej. Takie konflikty są mniejsze w nauczycielom klasie i nauczyciele szkół podstawowych, gdy komunikacja w lekcji zależy od charakteru ustalonych stosunków ze studentami w innej sytuacji. Ostatnio istnieje wzrost konfliktów szkolnych ze względu na fakt, że nauczyciel często umieszcza przecenione wymagania studenckie, a znaki wykorzystują jako środek kary dla tych, którzy zakłócają dyscyplinę.
Zachowanie konfliktów. . Sytuacja pedagogiczna może prowadzić do konfliktu, jeśli nauczyciel pomylił się podczas analizowania aktu ucznia, nie dowiedział się o swoich motywach ani nie uczynił nieuzasadnionego wniosku. W końcu ten sam akt może być podyktowany przez różne motywy. Nauczyciel próbuje dostosować zachowanie studentów, czasami oceniając swoje działania w przypadku niewystarczających informacji o powodyach, które je spowodowały. Czasami zgaduje tylko o motywach działań, nie dotyczy stosunków między dziećmi - w takich przypadkach błędy są możliwe podczas oceny zachowania. W konsekwencji, dość uzasadniona nieporozumienia uczniów z taką sytuacją.
Konflikty relacji Często powstają w wyniku nieudolnej rozstrzygnięcia sytuacji problemowych i mieć, z reguły przedłużający się znak. Konflikty te zdobywają osobiste malarstwo, powodują długotrwałą niechęć do ucznia do nauczyciela, interakcja jest długa niepokojąca.
Według rodzaju zachowania w konflikcie możliwe jest wyróżnienie trzech zasadniczo różnych podejść:
1) Zmień sytuację;
2) Zmień postawy wobec sytuacji;
3) Zmień się.
Te trzy rodzaje interakcji są prowadzonestyle. postępowanie w konflikcie przydzielonym przez amerykańskie naukowców, W. Tomas i H. Kilmen.Odróżniają następujące strategie zachowania nauczyciela w sytuacjach konfliktowych:
1. Opiekuj się z konfliktu. Strategia ta może być przydatna, gdy problem jest prezentowany nauczycielowi nieistotnym, nie godnym uwagi, i preferuje zaoszczędzić czas, siłę i inne zasoby, aby rozwiązać ważniejsze, jego zdaniem, zadania. Z drugiej strony może prowadzić do znacznego zaostrzenia sytuacji konfliktu. Nawet jeśli nauczyciel zostanie usunięty z konfliktu, ignoruje go, najprawdopodobniej, od strachu przed konfrontacją, odpowiedź studentów w formie tej samej opieki nad problemem, co eliminuje możliwość pedagoga na kursie rozwoju sytuacji, wspólnego rozwoju decyzji. Czasami wybór takiej strategii nauczyciela jest próba ukarania studentów lub zmiany stosunku do konfliktu, ale takie działania rzadko prowadzą do pozytywnych wyników. Istnieją różnorodną formę opieki od konfliktu:
cisza;
demonstracyjne usunięcie ucznia z klasy;
odmowa lekcji (jako wariacja - "obrażona opieka");
pokryte zły;
depresja;
ignorowanie pokoleń konfliktów od studentów (słowa, gesty, działania);
przejście na czysto formalne relacje, dezynfekcja; Czołowa lekcja "przez solankę zębów" itp.
Strategia ta jest dość powszechna, w tym wśród nauczycieli. Opiera się na mechanizmie "przemieszczenia" opisanego w psychoanalizie. Podobnie, jak osoba próbuje wypierać wszystkie niepokojące, niezrozumiałe, przerażające, powodując ostro negatywne emocje, aw swoim prawdziwym życiu stara się uciec od potrzeby rozwiązania złożonego problemu z nieprzewidywalnymi konsekwencjami, ryzykiem, napięcia, niepokoju.
2. Konferencja ("Wygrana przegrana"). Strategia ta ma na celu zaspokajanie wyłącznie własnych celów i interesów bez uwzględnienia celów i interesów drugiej strony. Zastosowanie takiej strategii może dać pozytywne wyniki przy organizowaniu nauczyciela różnych konkursów, konkursów lub w przypadku jakiejkolwiek ostrej sytuacji, gdy nauczyciel musi przynieść nakaz na dobro samopoczucie uniwersalnego. Jednak podczas rozwiązywania konfliktów interpersonalnych strategia konfrontacji zwykle prowadzi do negatywnych konsekwencji, a następnie opozycja nabywa destrukcyjny charakter ("zwycięstwo w każdej cenie"). Preferencje tej strategii wyjaśniono przez podświadome pragnienie wielu nauczycieli do ochrony (strach przed utratą władzy, władzy nad uczniami, aby pokazać słabość itp.). Zgodnie z wymienioną strategią nauczyciele korzystają z następujących technik taktycznych: zagrożeń, zastraszanie kary, które zostaną anulowane, jeśli uczniowie zgodzą się z wymogiem nauczyciela; uporczywe przekonania; Nigmental Oznaczanie; Student Delight po lekcjach, udaje się ucznia przed innymi, itd. Szczególnego zainteresowania jest taktyka alternatywna technik w zasadzie "złego i dobrego policjanta". W tym przypadku jeden pracownik szkoły (nauczyciel, nauczyciel, menedżer) w odniesieniu do konkretnego ucznia wykorzystuje zagrożenia, ostrą krytykę, różnego rodzaju kary, a drugi - przeciwnie, wciąż trzymają się przebiegu osobistego uroku, troszczy się , przekonać, aby zaakceptować przedłużone warunki. Te dwie role można łączyć w jednej osobie.
Przy wdrażaniu drugiej strategii należy pamiętać, że jego skuteczność jest niezwykle niska, najprawdopodobniej wynik jego zastosowania jest eskalacja konfliktu. W psychoanalizy strategia konfrontacji odpowiada mechanizmowi regresji, w którym osoba przechodzi do bardziej prymitywnych poziomów myślenia i zachowań (pragnienie zemsty, agresji, pragnienie wyższości, do władzy nad ludźmi, egoizmem itp.).
3. Strategia koncesji. Podczas rozwiązywania konfliktu nauczyciele mogą korzystać z następujących taktyk w ramach tej strategii: adaptacja, kompromis, osiągnięcie "status quo", przyciągający pośrednika (przedstawiciel administracji, rodzica, innego nauczyciela lub studenta itp.).
Aby dostosować, koncesje charakteryzują się interesami drugiej strony, do pełnego zgłoszenia do jego wymogów. Koncesje mogą być postrzegane inaczej: jako demonstracja wartości firmy (w tym przypadku, osłabienie napięć w stosunkach i złamanie sytuacji na lepsze) lub jako manifestacja słabości (może prowadzić do eskalacji konfliktu). Strategia ta jest powszechnie stosowana, gdy nauczyciele są albo nie są pewni siebie, albo obojętni dla studentów, jak i wyników ich pracy (tzw. Styl przywództwa konnoiswnego), lub w wyjątkowo ostrej sytuacji starają się zmniejszyć namiętności.
Kompromis wymaga pewnych umiejętności negocjacyjnych, pozwalając na uwzględnienie interesów stron zaangażowanych w konflikt, ich wzajemnych koncesji. Idealnie, kompromis jest satysfakcją z interesów każdej ze stron, które nazywa się: "Sprawiedliwości". Jednak w rzeczywistej sytuacji niektórzy przeciwnicy, z reguły, muszą iść na wspaniałe koncesje, które mogą później doprowadzić do nowej zaostrzenia stosunków. Dlatego często jest kompromisem, jest tylko tymczasowym środkiem, ponieważ żadna ze stron nie może być praktycznie w pełni zadowolona. Najczęściej, tak zwana opcja zero lub "status quo", jest stosowany jako kompromis, gdy konfliktowe strony są zwracane do pozycji początkowej. Przyciąganie przedstawiciela administracji jako pośrednik w rzadkich przypadkach przynosi pozytywne owoce w rozliczeniu konfliktów szkolnych. Nauczyciele, którzy uciekali do tej taktyki, w większości utraty uprawnień w oczach studentów, wydają się być niekompetentni, słabi, którzy nie są w stanie rozwiązać problemów. Jednak w systemie nauczyciel jest rodzicem - mediacja studencka może być owocna.
4. Współpraca. Współpraca polega na zaspokojeniu interesów obu stron. Strategia ta charakteryzuje się pragnieniem zbliżenia stanowisk, celów i interesów, znalezienia najbardziej dopuszczalnego rozwiązania dla nauczyciela i studentów, którego rozwój wzmacnia i poprawia relacje ze studentami, wysiłkami intelektualnymi i emocjonalnymi stronami, czasem i innymi zasobami są potrzebne. Aby wdrożyć tę strategię, następuje:
określić interesy i potrzeby wszystkich uczestników;
podjąć możliwe działania dla ich satysfakcji;
rozpoznać wartości innych, jak również;
dążyć do obiektywności, oddzielając problem osobowości;
szukaj kreatywnych rozwiązań niezwykłych;
nie oszczędzaj problemu, zapasowych ludzi.
Strategia współpracy jest większa w psychoanalitycznej teorii mechanizmu sublimacyjnego (w szerokim znaczeniu). Jeśli osoba może być w stanie energii jego negatywnych emocji i instynktownych aspiracji (oburzenie, gniew, przestępstwo, pragnienie zemsty, wyższości, agresji itp.) Wyślij do wyszukiwania i wdrażania wspólnych pomysłów, zainteresowań, wartości, to będzie Dotrzyj do maksymalnego wpływu na tę ścieżkę.
Konserwacjazalecenia nauczyciele do zarządzania konfliktami ze studentami mogą zostać zredukowane do następujących zasad psychologicznych:
Zasada nr 1.
Naucz się skupić się na działaniach (zachowaniu), a nie na tożsamości ucznia. Opisując zachowanie ucznia, użyj konkretnego opisu ustawy, którą wykonał, zamiast komentarzy ocen w jego adresie.
Na przykład:
"W ogóle jesteś głupi, zachowujesz się?" - Szacowany oświadczenie stanowi zagrożenie dla samooceny ucznia, nie zawiera informacji o tym, co robi źle, ale dlatego nie wie, co zmienić.
"Nie podoba mi się to, co rzuciłeś notatnik na podłodze" - powiedzenie zawiera opis zachowania, zgłasza informacje do ucznia, że \u200b\u200bnie jest to nauczyciel, który nie lubi, a uczeń musi zostać zmieniany jego zachowanie.
Zasada 2.
Zadbaj o swoje negatywne emocje. Jeśli uważasz, że nie możesz poradzić sobie z gniewem, przejdź na pauzę, która jest konieczna do radzenia sobie z nim.
Skuteczne narzędzie do radzenia sobie z gniewem jest humor. Z drugiej strony spójrz na sytuację, zanotuj jej absurdalność dla siebie. Dopasuj ją.
Zasada 3.
Nie poprawić napięcia sytuacji. Następujące działania nauczyciela mogą prowadzić do zysku napięcia:
- nadmierna uogólnienie, etykieta wiszące: "Jesteś zawsze ...";
- ostra krytyka: "Nie słuchasz mnie ponownie";
- powtarzające się wyrzuty: "Jeśli nie dla ciebie ...";
- zdecydowane ustawienie granic rozmów: "Wszystko wystarczy. Teraz stój! "
- zagrożenia: "Jeśli nie dławisz teraz ...".
Zasada 4.
Omów przestępstwo później. Na przykład możesz omówić to, co wydarzyło się po lekcji. Wyeliminuje to obecność "widzów" w osobie innych studentów, które na przykład, w przypadku zachowania demonstracyjnego, ważne jest, ponieważ pozbawia dyscyplinę uwagi publicznej na jego przestępstwo: "Przyjdź do mnie Po lekcji możemy omówić wszystko szczegółowo. "
Zasada 5.
Pozwól uczniowi "oszczędzać twarz". Nie wymagaj wyrzutów wyrzutów publicznych od ucznia w swoim ustawie. Nawet jeśli rozumie jego źle, wyznanie tego jest publicznie trudne nawet dla dorosłej osoby. Zadaniem nauczyciela nie jest udowodnić "Kto jest główną rzeczą!", I znajdź sposób na rozwiązanie sytuacji. Dlatego oświadczenie nauczyciela będzie odpowiednie: "Teraz dostaj się do miejsca i wykonujemy zadanie, a my omówimy, co wydarzyło się później".
Zasada 6.
Zademonstruj modele pozytywnych zachowań. Spokojne, zrównoważone zachowanie i życzliwą postawę nauczyciela, niezależnie od sytuacji, jest najlepszym sposobem nauczania studentów, jak zachowywać się w sytuacjach konfliktów.
Pierwszą rzeczą, która będzie skorzystała, gdy problem zostanie porzucony, jest spokojny.
Drugim punktem jest analiza sytuacji bez stawania.
Trzeci ważny punkt to otwarty dialog między sprzecznymi stronami, zdolność do słuchania rozmówcy, spokojnie przedstawić swoją opinię na temat problemu konfliktu.
Czwarty, który pomoże przyjść na pożądany wynik konstruktywny - wykonywanie wspólnego celu, jak rozwiązać problem, aby osiągnąć ten cel.
Ostateczny, piąty punkt będzie konkluzjami, które pomogą uniknąć błędów komunikowania się i interakcji w przyszłości.
Jaki jest konflikt? Dobry czy zło? Odpowiedzi na te pytania leży w sposobie rozwiązywania czasów. Brak konfliktów w szkole - fenomen jest prawie niemożliwy. I nadal będą musieli zdecydować. Konstruktywne rozwiązanie ciągnie stosunki zaufania i świat w klasie, destrukcyjny - plucie przestępstwa i podrażnienie. Zatrzymaj się i pomyślaj w tym momencie, gdy rozmazałem podrażnienie i gniew - ważny punkt wyboru sposobu rozwiązywania sytuacji konfliktów.
Dlategood taktu ciała pedagogicznego nauczyciela , możliwość zobaczenia problemu w czasie (w badaniu, wychowanie, komunikacja itp.), Znajdź odpowiednie słowo, patrz osoba w każdym ucznia, zależy od psychologicznego klimatu zespołu klasy i ustanowienia kontaktu z dziećmi i ustanowienia kontaktu z dziećmi i Rodzice uczniów. Klucz magiczny do rozstrzygnięcia jakiegokolwiek, najbardziej złożonego i najbardziej złożonego konfliktu jest twierdzeniem:"Zrozumienie jest początkiem zgody".
W konfliktach uczniowie z nauczycielami najczęściej źle. Szacuj doświadczenie ucznia, jego wiedzę, światopogląd, umiejętności komunikacyjne z otaczającym światem znacznie mniej niż nauczyciel. Nauczyciel musi pozostać wyższy niż konflikt i rozwiązywać naturalne i nieuniknione problemy w relacjach ze studentami bez negatywnych emocji.
Wprowadzenie ................................................. ................................... ..3.
Rozdział pierwszy.
1.1 Oznaczanie konfliktu, zawartość Formy i wycieku ..................................... ..........................................4.
1.2. Konflikty w warunkach działań szkoleniowych ................................. 14
Rozdział sekundę.
Specyfika rozliczenia konfliktów pedagogicznych .......................................... .................................................. .................. 17.
Wniosek ................................................. .......................... ... ..24.
Lista referencji ............................................... ......................... 25.
Wprowadzenie
W chwilach publicznych kataklizmów, wszyscy świętujemy rosnącą zaciekłego, zazdrości, nietolerancji do siebie. Wynika to z zniknięcia w wyniku tak zwanej restrukturyzacji systemu zakazu, wychowanie, ścisłe przestrzeganie przepisów prawa, co prowadzi do manifestacji o niskich leżących instynktów i (który bał się Dostoevsky) - do uprawiania, agresywności .
Agresywność - ingerencja w tworzeniu relacji, moralności, aktywności społecznej ludzi. Środki administracyjne Ten problem nie jest rozwiązany.
Teraz, więcej niż kiedykolwiek ważne jest od lat dzieci, aby edukować u dzieci uprzejmy stosunek do innych, przygotowują je do przyjaznego stosunku do ludzi, uczyć współpracy.
W tym celu nauczyciel musi być dobry do opanowania umiejętności i umiejętności zapobiegania i rozwiązania sytuacji konfliktów, ponieważ problem interakcji uczestników w procesie pedagogicznym staje się coraz bardziej ostry dla współczesnej szkoły.
W licznych publikacjach dotyczących problemów współczesnej szkoły często zauważywa, że \u200b\u200bjej głównym kłopotem jest brak zainteresowania wśród osobowości dziecka, niechęć i niezdolność do poznania swojego świata wewnętrznego, stąd i konflikty między nauczycielami a uczniami, szkołą i rodziną. Jest to przede wszystkim objawione przez jak najwięcej niechęć nauczycieli jako ich niezdolności, bezradność w rozwiązywaniu wielu konfliktów.
W tym artykule podjęto próbę rozważenia głównych rodzajów konfliktów pedagogicznych i możliwych ścieżek ich zgody.
1.1. Deflict definicja, treść, rodzaje i sposoby ucieczki.
Aby umiejętnie korzystać z konfliktu w procesie pedagogicznym, oczywiście, aby mieć bazy danych teoretycznej: dobrze jest poznać dynamikę i wszystkich jego składników. Jest bezużyteczny, aby porozmawiać o technologii korzystania z konfliktu, osoby, która ma tylko codzienne pomysł procesu konfliktu.
Konflikt jest formą interakcji społecznej między dwoma lub więcej przedmiotami (podmioty mogą być reprezentowane przez indywidualną / grupę / sami - w przypadku konfliktu wewnętrznego), wynikające z powodu niezrozumienia pragnień, interesów, wartości lub percepcji .
Rozmawiając inaczej, konflikt jest sytuacją, w której dwa lub więcej przedmiotu współdziała w taki sposób, że krok naprzód w satysfakcji interesów, percepcji, wartości lub pragnień jednego z nich oznacza krok do innego lub innych.
Rozważamy konflikt pedagogiczny, czyli konflikt, których przedmioty są uczestnikami procesu pedagogicznego.
Typologiczna podział konfliktów:
- "Oryginalny" - Kiedy zderzenie interesów istnieje obiektywnie, jest świadomy uczestników i nie zależy od tego. łatwo zmienia współczynnik;
- "Losowy lub warunkowy" - gdy powstają konfliktowe relacje z powodu przypadkowych, łatwo zmieniających okoliczności, które nie są realizowane przez ich uczestników. Takie stosunki mogą zostać przerwane w przypadku świadomości rzeczywiście dostępnych alternatyw;
- "Przemieszczone" - gdy postrzegane przyczyny konfliktu są pośrednio związane z obiektywnymi przyczynami leżącymi na niego. Taki konflikt może być wyrazem prawdziwych relacji konfliktowych, ale w niektórych forma symboliczna;
- "Nieprawidłowo przypisany" - gdy relacje konfliktowe są przypisane do tych stron między którymi grał prawidłowy konflikt. Odbywa się to celowo, aby sprowokować zderzenie w grupie wroga, "komponowanie" w ten sposób konflikt między swoimi prawdziwymi uczestnikami lub przypadkowo ze względu na brak prawdziwie prawdziwych informacji na temat istniejącego konfliktu;
- "Ukryty" - Gdy muszą wystąpić relacje konfliktów z powodu obiektywnych powodów, ale nie są aktualizowane;
- "False" - konflikt, który nie ma obiektywnych podstaw i wynikających z fałszywych pomysłów lub nieporozumień.
Należy odróżnić koncepcje "konfliktu" i "sytuacji konfliktowej", różnica między nimi jest bardzo znacząca.
Sytuacja konflikt jest takie połączenie ludzkich interesów, który tworzy podstawy do prawdziwej konfrontacji składników społecznych. Główną cechą jest pojawienie się przedmiotu konfliktu, ale tak długo, jakby brak otwartej aktywnej walki.
Oznacza to, że w procesie rozwoju kolizji sytuacja konfliktu jest zawsze poprzedzona konfliktem, jest jej podstawą.
Istnieją cztery rodzaje konfliktów:
Intrafonal, odzwierciedlając walkę w przybliżeniu równa sile motywów, depozytów, interesów osobistych;
Interpersonal, znamienny tym, że osoby działające szukają wzajemnie wyłącznych celów w swojej żywotności;
Interftgroup, znamienny tym, że grupy społeczne mówią sprzeczne strony, nawiedzanie niezgodnych celów i zapobiegają sobie nawzajem na ścieżce ich wdrożenia;
Grupa osobista - powstaje w przypadku niezgodności zachowania osobowości według standardów grupowych i oczekiwań.
Aby przewidzieć konflikt, musisz najpierw dowiedzieć się, czy istnieje problem, który powstaje w przypadkach, w których istnieje sprzeczność, niedopasowanie czegoś z czymś. Dalsze ustanawia kierunek rozwoju sytuacji konfliktowej. Następnie ustala się skład uczestników konfliktów, gdzie szczególna uwaga jest wypłacana do ich motywów, orientacji wartościowych, charakterystycznych cech i sposobów zachowania. Wreszcie, zawartość incydentu jest analizowana.
Istnieją konflikt ostrzegawczy sygnałów. Pomiędzy nimi:
· Kryzys (podczas kryzysu, zwykłe normy zachowań tracą siłę, a osoba staje się zdolna do skrajności - w jego wyobraźni, czasami w rzeczywistości);
· Nieporozumienie (spowodowane przez fakt, że pewna sytuacja wiąże się z napięciem emocjonalnym jednego z uczestników, co prowadzi do zniekształcenia percepcji);
· Incydenty (niektóre drobiazgi mogą powodować tymczasowe podniecenie lub podrażnienie, ale odbywa się bardzo szybko);
· Napięcie (stan, który zniekształca postrzeganie innej osoby i działań swoich działań, uczucia zmieniają się na najgorsze, związek staje się źródłem ciągłego niepokoju, bardzo często nieporozumienia może rosnąć do konfliktu);
· Dyskomfort (intuicyjne uczucie podniecenia, strach, który jest trudny do wyrażenia słowami).
Ważne pedagogicznie do śledzenia sygnałów wskazujących na pojawienie się konfliktu.
W praktyce nauczyciel społeczny jest bardziej zainteresowany nie tak wielką eliminacją incydentu, ile analizy sytuacji konfliktowej. W końcu incydent może być utonięcie przez "Push", podczas gdy sytuacja konfliktu jest utrzymywana przez przedłużający się kształt i niekorzystnie wpływa na istotną aktywność zbiorowego.
Patrzą dziś na konflikt, jako bardzo znaczące zjawisko w pedagogiki, której nie można ignorować, a które należy zwrócić szczególną uwagę. Ani zespół, ani osoba nie może rozwinąć konfliktu, obecność konfliktów jest wskaźnikiem normalnego rozwoju.
Biorąc pod uwagę konflikt z skutecznym środkiem wpływu edukacyjnego jednostki, naukowcy wskazują, że pokonywanie sytuacji konfliktów jest możliwe tylko na podstawie specjalnej wiedzy psychologicznej i pedagogicznej oraz ich odpowiednich umiejętności. Tymczasem wielu nauczycieli negatywnie ocenia dowolny konflikt jako zjawisko wskazujące niepowodzenia w ich pracy edukacyjnej. Większość nauczycieli nadal ma ostrożną stosunek do samego słowa "konflikt", w ich świadomości ta koncepcja wiąże się z pogorszeniem relacji, zakłócenia dyscypliny, zjawisko jest szkodliwe dla procesu edukacyjnego. Starają się unikać konfliktów na wszelkie sposoby, a jeśli są one prezentowane do gaszenia zewnętrznej manifestacji tego ostatniego.
Większość naukowców uważa, że \u200b\u200bkonflikt jest ostrą sytuacją, która pojawia się w wyniku zderzenia danej osoby z ogólnie przyjętymi standardami. Inni określają konflikt jako sytuację interakcji między ludźmi lub realizując wzajemnie wyłączne lub nieosiągalne cele w tym samym czasie, niekompatybilne wartości i normy w celu wdrożenia w ich relacjach i normy, taką sprzeczność między ludźmi, które charakteryzują się konfrontacją jako zjawisko jako zjawisko Tworzenie bardzo złożonej psychologicznej atmosfery w dowolnym zespole uczniów, uczniów szkół średnich, zwłaszcza jako trudna sprzeczność, związana z ostrych doświadczeń emocjonalnych jako krytyczna sytuacja, czyli sytuację niemożności wdrażania przedmiotu wewnętrznych potrzeb jego życia (motywy, aspiracje, wartości itp.); Jako walka wewnętrzna generująca zewnętrzne, obiektywnie sprzeczności danych, jako stan, który rodzi cały system motywów, jako sprzeczność między potrzebami i możliwościami ich satysfakcji.
Na podstawie powyższego możemy stwierdzić, że przez długi czas nie było jednolitych poglądów na temat charakteru i przyczyn konfliktów; Fakt istnienia sprzeczności i konfliktów nie został uznany; Bardzo obecność konfliktów była postrzegana jako negatywna zjawisko, które zakłóca normalne funkcjonowanie systemu pedagogicznego i powodując jego zaburzenia strukturalne.
Ustalono, że sprzeczności wynikające z młodzieży nie zawsze prowadzą do konfliktu. Zależy od umiejętnych i wrażliwych przywództwa pedagogicznego, niezależnie od tego, czy sprzeczność zwiększy lub znalazł zgodę na dyskusje i spory. Udana rozdzielczość konfliktu zależy czasami na stanowisku, w którym nauczyciel zajmuje w odniesieniu do niego (autorytarnym, neutralnym, unikając konfliktów, celowej ingerencji w konflikt). Zarządzaj konfliktem, przewiduje jego rozwój i być w stanie rozwiązać - charakterystyczne działanie pedagogiczne "bezpieczeństwo".
Istnieją dwa podejścia do przygotowań do rozwiązywania konfliktów:
- badanie istniejących zaawansowanych doświadczeń pedagogicznych;
- drugi - opanowanie wiedzy o wzorach rozwoju konfliktów i metod ich zapobiegania i przezwyciężenia; (Ścieżka jest bardziej pracochłonna, ale bardziej wydajna, ponieważ niemożliwe jest nadanie "przepisów" do wszelkiego rodzaju typów konfliktów).
V.M. Aphonkova twierdzi, że sukces interwencji pedagogicznej w konfliktach uczniów zależy od pozycji nauczyciela. Takie stanowiska mogą być co najmniej cztery:
· Pozycja neutralności - nauczyciel próbuje nie zauważyć i nie zakłócać kolizji wynikających z uczniów;
· Pozycja unikania konfliktu - nauczyciel jest przekonany, że konflikt jest wskaźnikiem jego niepowodzenia w pracy edukacyjnej z dziećmi i powstaje z powodu ignorancji, jak wydostać się z sytuacji;
· Pozycja celowej interwencji w konflikcie - nauczyciel, oparty na dobrej wiedzy na temat zespołu uczniów, istotnej wiedzy i umiejętności, analizuje przyczyny konfliktu, podejmuje decyzję lub tłumię go lub daje możliwość rozwoju na pewno limit.
Działania nauczyciela w czwartej pozycji pozwalają kontrolować i zarządzać konfliktem.
Jednak nauczyciel często brakuje kultury i technik interakcji z uczniami, co prowadzi do wzajemnej alienacji. Osoba o wysokiej technice komunikacji charakteryzuje się pragnieniem nie tylko do prawidłowego rozwiązania konfliktu, ale także zrozumieć jego przyczyny. Aby rozwiązać konflikty wśród młodzieży, metoda przekonania, ponieważ ścieżka pojednania stron jest bardzo odpowiedni. Pomaga pokazać młodzież niektóre formy, których używają do rozwiązania konfliktu (walki, przypisywanie pseudonimów, zastraszanie itp.). Jednocześnie nauczyciele korzystający z tej metody pozwalają na typowy błąd, koncentrując się tylko na logiki ich dowodów, bez uwzględnienia poglądów i opinii samodzielnego nastolatka. Ani logika, ani emocjonalność osiągają cele, jeśli nauczyciel ignoruje poglądy i doświadczenie ucznia.
Teoretyczna analiza konfliktu psychologicznego i pedagogicznego prowadzi do następujących wstępnych wniosków:
Konflikt opiera się często na sprzeczności wyjaśniającej, a sam konflikt może być konstruktywny i destrukcyjny;
Większość nauczycieli zachowuje ostrożne podejście do konfliktów wśród studentów;
Konflikty nie powinny być "boją się", ponieważ są naturalne;
Konflikty wśród młodzieży ze względu na ich cechy wiekowe są zjawiskiem wspólnym i zwykle;
Konflikt często prowadzi wysokie emocjonalne "ciepło" w komunikacji;
Przyczyną konfliktu może być zatwierdzeniem "I";
Konflikt intrapersonalny może powodować konflikt interpersonalny;
Wskazane jest zakłócać nauczycieli, aby nielizować nie tak bardzo, aby go wyeliminować, ile pomóc nastolatkowi wiedzy o sobie, jego towarzyszu, jego zespołu szkoleniowego;
Przed przeszkadza w konflikcie konieczne jest poznanie przyczyn jego wystąpienia, w przeciwnym razie interwencja może zdobyć negatywny charakter pedagogicznie;
Sytuacja konfliktu i konflikt w stosowaniu przez zastosowanie mechanizmów zarządzania może stać się skutecznym środkiem wpływu edukacyjnego;
Nauczyciel społeczny wymaga głębokiej specjalnej wiedzy na temat pomyślnego zarządzania konfliktami wśród młodzieży.
Konflikty mogą być inicjowane nie tylko obiektywne, ale także subiektywne warunki. Obiektywne okoliczności odnoszą się do tego, co istnieje mniej lub bardziej niezależnie od procesu pedagogicznego i co stwarza potencjalne możliwości konfliktu. Warunki subiektywne stanowią poziom wykształcenia i rozwoju dzieci, świadomości na temat stopnia konfliktu sytuacji przez jego uczestników, ich orientację moralną i wartościową.
W swoim kierunku konflikty są podzielone na następujące typy:
Socjo-pedagogical - objawiają się w stosunkach między grupami i poszczególnymi ludźmi. Ta grupa opiera się na konfliktach - zaburzeń w dziedzinie relacji. Przyczyny relacji mogą być następujące: Niezgodność psychologiczna, tj. Nieświadomy, nie ma powodu odrzucenia człowieka przez osobę, która powoduje jedną ze stron lub jednocześnie każdy z nich jest nieprzyjemnymi stanami emocjonalnymi. Przyczyny mogą być walką o przywództwo, dla wpływów na prestiżową pozycję, do uwagi, wspierając innych;
Konflikty psychologiczne i pedagogiczne - opierają się na sprzecznościach wynikających w procesie edukacyjnym w warunkach niedoboru harmonizacji w nim związku;
Konflikt społeczny - konflikty sytuacyjne przy okazji;
Konflikt psychologiczny - występuje poza komunikacji z ludźmi, występuje wewnątrz osoby.
Przydziel konflikty poprzez stopień swojej reakcji na to, co się dzieje:
Konflikty funkcjonalne charakteryzują się dużą farbą emocjonalną, skrajnymi objawami negatywnej postawy sprzecznego. Czasami tego rodzaju konflikty kończą się ciężkimi i tragicznymi wynikami. W sercu takich konfliktów najczęściej kładzie cechy natury, zdrowie psychiczne osobowości;
Ostre długoterminowe konflikty - pojawiają się w przypadkach, w których sprzeczności są wystarczająco stabilne, głębokie, twarde ziarno. Sprzeczne strony kontrolują swoje reakcje i czyny. Zezwalaj na takie konflikty nie są łatwe;
Niski sposób powalający konflikty są charakterystyczne dla sprzeczności, które nie są bardzo ostre, ani do starcia, w których tylko jedna ze stron jest aktywna; Drugi stara się wyraźnie odkryć jego pozycję lub unika, w miarę możliwości, otwartą konfrontację. Rozwiązanie tego rodzaju konfliktu jest trudne, wiele zależy od inicjatora konfliktu.
Niskie szybkie konflikty są najbardziej korzystną formą sprzeczności kolizji, ale łatwo jest przewidzieć konflikt tylko wtedy, gdy był jedyny. Jeśli po tym, że takie konflikty pojawią się delikatnie, prognoza może być niekorzystna.
Istnieją konfliktowe sytuacje pedagogiczne w czasie: stała i tymczasowa (dyskretna, jednorazowa); Zgodnie z treścią wspólnych działań: edukacyjne, organizacyjne, robocze, interpersonalne itp.; Na sferze przepływu psychologicznego: w biznesie i komunikacie nieformalnym. Konflikty biznesowe powstają na podstawie niezrozumienia opinii i działań członków zespołu w rozwiązywaniu ich problemu biznesowego, a drugi - na podstawie sprzeczności osób osobistych. Konflikty osobiste mogą dotyczyć percepcji i oceny przez ludzi o siebie, rzeczywistą lub pozorną niesprawiedliwością oceny ich działań, wyników wydajności itp.
Większość konfliktów jest subiektywna według ich natury i opiera się na jednym z następujących powodów psychologicznych:
Za mało dobrej wiedzy na temat człowieka;
Nieporozumienie jego intencji;
Nieprawidłowy pomysł, że rzeczywiście myśli;
Błędna interpretacja motywów doskonałych działań;
Niedokładna ocena relacji tej osoby do drugiego.
Z psychologicznego punktu widzenia, pojawienie się któregokolwiek z tych powodów, którekolwiek z ich kombinacji prowadzi w praktyce, aby upokorzyć godność osoby, generuje uczciwą reakcję w postaci urazy, co powoduje tę samą reakcję sprawcy, podczas gdy ani Druga osoba nie jest w stanie zrozumieć i realizować przyczyn wzajemnie wrogich zachowań.
Wszystkie subiektywne czynniki wpływające na konflikt mogą być: charakterystyką i sytuacyjną. Pierwszym jest zrównoważone cechy jednostki, drugi - przepracowanie, niezadowolenie, złe nastrój, poczucie niepotrzebności.
W sytuacjach konfliktów ich uczestnicy uciekają się do różnych form zachowania ochronnego:
Agresja (manifestuje się w konfliktach na temat "pionowej", tj. Między studentem a nauczycielem, między nauczycielem a administracją szkolną, a tym podobnym; może być skierowany do innych ludzi i samej, często przyjmuje formę samodzielności );
Projekcja (powody przypisywane są wszystkim innym, ich wady są widoczne we wszystkich ludziach, pozwala sobie poradzić z nadmorskim stresem wewnętrznym);
Fantazja (co nie działa w rzeczywistości, zaczyna się osiągnąć w snach; osiągnięcie pożądanego celu występuje w wyobraźni);
Regresja (cel celu; poziom roszczeń jest zmniejszony; w tym samym czasie motywy zachowania pozostają takie same);
Wymiana celu (stres psychologiczny jest wysyłany do innych obszarów aktywności);
Pielęgnacja z nieprzyjemnej sytuacji (osoba nieświadomie unika sytuacji, w których nie powiodła się lub nie mógł przeprowadzić spełnienia zamierzonych zadań).
Istnieje wiele etapów dynamiki rozwoju konfliktu:
1. Nałożący etap wiąże się z pojawieniem się warunków, w których mogą pojawić się starcia interesów. Warunki te obejmują: a) długoterminowy stan konfliktu zbiorowego lub grupy, gdy każdy jest uważany za wolny, nie noszą odpowiedzialności za innych, prędzej czy później istnieje pragnienie poszukiwania winnego; Wszyscy uważa za prawo, obrażając niesprawiedliwie, wyhoduje konflikt; Rozwój konfliktów jest obligowany konfliktami; b) trwały przeciążenie spowodowane przez przeciążenia, które prowadzą do stresu, nerwowości, pobudliwości, niewystarczającej reakcji na najprostsze i nieszkodliwe rzeczy; c) Nakazanie i głód sensorycznych, brak ważnych informacji, długi brak jasnych, silnych wrażeń; Podstawą tego wszystkiego jest emocjonalne przekroczenie codziennego życia codziennego. Brak niezbędnych informacji w szerokiej skali społecznej prowokuje pojawienie się pogłosek, spekulacji, generuje lęk (młodzież - pasja do muzyki rockowej, takich jak narkotyki); d) różne umiejętności, możliwości, warunki życia - wszystko to prowadzi do zazdrości do udanej osoby. Główną rzeczą jest to, że w każdej klasie zespół, grupa nikt nie czuła się pozbawiona "druga klasa"; e) styl organizowania zespołu życia i zarządzania.
2. Etap narodzin konfliktu jest zderzeniem interesów różnych grup lub osób fizycznych. Jest to możliwe w trzech głównych formach: a) podstawowej kolizji, gdy satysfakcja z jednego może być realizowana zdecydowanie tylko przez naruszenie interesów innych osób; b) starcie interesów, które wpływają tylko na formę stosunków między ludźmi, ale nie dotyka ich materiałów, duchowych i innych potrzeb poważnie; c) Istnieje idea zderzenia interesów, ale jest to wyimaginowany, pozorny starcie, nie ranią interesów ludzi, członków zespołu.
3. etap dojrzewania konfliktu - kolizja interesów staje się nieuniknione. Na tym etapie powstaje psychologiczna instalacja uczestników konfliktu rozwijającego się, tj. Nie świadomy gotowości do działania w taki czy inny sposób, aby usunąć źródła niewygodnego stanu. Stan stresu psychicznego zachęca do "ataku" lub "rekolekcji" ze źródła nieprzyjemnych doświadczeń. Otoczenie ludzie mogą odgadnąć w odniesieniu do konfliktu szybciej niż jego uczestnicy, mają bardziej niezależne obserwacje, bardziej wolne od subiektywnych oceny wyroku. Psychologiczna atmosfera zbiorowego, grupy mogą również świadczyć o dojrzeniu konfliktu.
4. Etap świadomości konfliktu - sprzeczne strony zaczynają realizować, a nie tylko odczuwają starcie interesów. Oto kilka opcji: a) Obaj uczestnicy przychodzą do wniosku o nieuzasadnione sprzeczne relacje i są gotowe do porzucenia wzajemnych roszczeń; b) jeden z uczestników rozumie nieuchronność konfliktu i ważenia wszystkie okoliczności, gotowe do rezygnacji; Inny uczestnik przechodzi do dalszej zaostrzenia; uważa federacji innych Strony jako słabość.; c) Oba uczestnicy przychodzą do wniosku o brak objawów sprzeczności i zaczynają mobilizować siły, aby rozwiązać konflikt na ich korzyść.
Obiektywna treść sytuacji konfliktu.
1. Uczestnicy konfliktu. W każdym konflikcie głównymi osobami operacyjnymi są ludzie. Mogą działać w konflikcie jako jednostki (na przykład w konflikcie rodzinnym), jako urzędnicy (konflikt pionowy) lub jako podmioty prawne (przedstawiciele instytucji lub organizacji). Ponadto mogą tworzyć różne grupy i grupy społeczne.
Stopień udziału w konflikcie może być inny: od bezpośredniego przeciwdziałania wpływowi pośredniego wpływu na przebieg konfliktu. Na podstawie tego główni uczestnicy konfliktu; grupy wsparcia; inni uczestnicy.
Główni uczestnicy konfliktu. Są one często określane jako strony lub siły przeciwne. Są to podmioty te konfliktowe, które bezpośrednio tworzą aktywne (obraźliwe lub ochronne) działań przeciwko siebie. Strony przeciwne są kluczowym powiązaniem każdego konfliktu. Kiedy jedna ze stron pozostawia konflikt, zatrzymuje się. Jeśli w konflikcie interpersonalnej jeden z uczestników zastępuje się nową, a następnie zmiany konfliktu, rozpoczyna się nowy konflikt.
2. Przedmiot konfliktu. Odzwierciedla zderzenie interesów i celów stron. Walka występująca w konflikcie odzwierciedla pragnienie stron do rozwiązania tej sprzeczności, z reguły, na jego korzyść. Podczas konfliktu walka może zaostrzyć się i zatopić. Dotuje do tego samego stopnia i pogorsza sprzeczność.
Przedmiotem konfliktu jest sprzeczność, dzięki czemu ze względu na pozwolenie, której strony wchodzą do konfrontacji.
3. Przedmiot konfliktu. Obiekt jest głębszy i jest rdzeniem problemu, centralnym ogniwem sytuacji konfliktu. Dlatego czasami jest uważany za przyczynę, powód konfliktu. Przedmiotem konfliktu może być materiał (zasób), społeczny (władza) lub duchowy (idea, norma, zasada), do posiadania lub użycia, z których obu poszukiwania przeciwnika. Aby stać się przedmiotem konfliktu, elementem sferze materialnej, społecznej lub duchowej powinno być na skrzyżowaniu interesów osobistych, grupowych, publicznych lub państwowych podmiotów, którzy starają się je kontrolować. Warunkiem konfliktu jest roszczenie przynajmniej jedna ze stron o niepodzielności obiektu, pragnienie rozważenia ich niepodzielnego, w pełni posiadania. W przypadku konstruktywnej rezolucji konfliktu konieczne jest zmianę nie tylko jego obiektywnych składników, ale także subiektywnych.
4. Mikro i makra. Podczas analizy konfliktu konieczne jest przeznaczenie takiego elementu, ponieważ warunki, w których uczestnicy konfliktu są również dostępne, czyli mikro- i makro przemysłowo pod konfliktem powstały.
Ważnymi elementami psychologicznymi sytuacji konfliktu są aspiracowanie stron, strategie i taktyki ich zachowania, a także ich postrzeganie sytuacji konfliktu, czyli te informacje modele konfliktu, które są dostępne w każdej ze stron i w zgodnie z którym uczestnicy organizują swoje zachowanie w konflikcie.
Konflikty w działaniach szkoleniowych
W szkole charakterystyczne są różne rodzaje konfliktów. Sfera pedagogiczna jest kombinacją wszystkich typów ukierunkowanych formacji osobowości, a jego istotą jest działalność w zakresie przeniesienia i rozwoju doświadczenia społecznego. Dlatego tutaj potrzebne są korzystne warunki społeczne i psychologiczne, zapewniając komfort psychiczny nauczycielowi, studentom i rodzicom.
Konflikty między uczniami w szkole
W dziedzinie edukacji publicznej jest to zwyczajne przeznaczenie czterech przedmiotów: student, nauczyciel, rodzice i administrator. W zależności od tego, który przedmioty wchodzą w interakcję, można wyróżnić następujące typy konfliktów: student - student; uczeń nauczyciel; Uczeń - rodzice; Uczeń - Administrator; Nauczyciel - nauczyciel; Nauczyciel - rodzice; Nauczyciel - administrator; Rodzice są rodzicami; Rodzice - Administrator; Administrator - Administrator.
Najczęściej wśród studentów w konfliktach przywódczych, które odzwierciedlają walkę o dwóch lub trzech przywódców i ich ugrupowaniach dla mistrzostw w klasie. W średniej wielkości klasach grupa facetów i grupę konfliktu dziewcząt. Mogą istnieć konflikt trzech lub czterech nastolatków z całą klasą lub zerwać konflikt konfrontacji jednego ucznia i klasy.
Tożsamość nauczyciela ma wielki wpływ na konflikt zachowanie uczniów. Jego wpływ może przejawiać się w różnych aspektach.
Po pierwsze, styl interakcji nauczyciela z innymi studentami służy jako przykład do reprodukcji w relacjach z rówieśnikami. Badania pokazują, że styl komunikacji i taktyki pedagogicznej pierwszego nauczyciela mają zauważalny wpływ na tworzenie stosunków interpersonalnych studentów z kolegami z klasy i rodziców. Osobisty styl komunikacji i taktyki pedagogicznej "Współpraca" określają najbardziej konfliktowe stosunki dzieci ze sobą. Jednak ten styl posiada niewielką liczbę młodych nauczycieli. Wstępne nauczyciele z wyraźnym funkcjonalnym stylem komunikacji przylegają do jednej z taktyki ("dyktować" lub "opiekuna"), co zwiększa napięcie relacji interpersonalnych w klasie. Duża liczba konfliktów charakteryzuje stosunki w klasie "autorytarnych" nauczycieli i w wieku szkolnym.
Po drugie, nauczyciel musi ingerować w konflikty uczniów, regulują je. To oczywiście nie oznacza ich tłumienia. W zależności od sytuacji, interwencja administracyjna może być konieczna, a może to tylko dobra rada. Pozytywny wpływ ma zaangażowanie sprzecznych we wspólne działania, udział w uchwaleństwa konfliktu innych studentów, zwłaszcza liderów klasy itp.
Proces uczenia się i edukacji, a także całego rozwoju, jest niemożliwe bez sprzeczności i konfliktów. Concondition z dziećmi, których warunki życia nie można nazwać korzystnym dzisiaj, jest konwencjonalną częścią rzeczywistości. Według M.m. Rybak, wśród konfliktów między nauczycielem a studentem, przydzielono następujące konflikty:
Działania wynikające z wykonania akademickiego ucznia, spełniające zadania pozalekcyjne;
Zachowanie (działania) wynikające z naruszenia przez studenta zasady postępowania w szkole i poza nią;
Relacje wynikające w sferze emocjonalnych osobistych relacji studentów i nauczycieli.
Konflikty aktywności powstają między nauczycielem a studentem i manifestują się w zastrzeżu, aby spełnić zadanie uczenia się lub jego zły spełnienie. Takie konflikty często występują z uczniami doświadczającymi trudności w badaniach; Kiedy nauczyciel prowadzi temat w klasie, krótkoterminowy czas i związek między nim a studentem są ograniczone do pracy akademickiej. Ostatnio nastąpił wzrost takich konfliktów z powodu faktu, że nauczyciel często umieszcza ocen wymogi dotyczące asymilacji przedmiotu, a oceny stosuje się jako środek kary tych, którzy naruszają dyscyplinę. Sytuacje te są często spowodowane opieki ze szkoły zdolnych, niezależnych uczniów, a reszta zmniejsza motywację do nauczania w ogóle.
Konflikty działań Wszelkie błędy nauczyciela w rozwiązywaniu konfliktu generuje nowe problemy i konflikty, w których uwzględniono inni uczniowie; Konflikt aktywności pedagogicznej jest łatwiejszy do zapobiegania niż skutecznie rozwiązać.
Ważne jest, aby nauczyciel wie, jak poprawnie określić swoją pozycję w konflikcie, ponieważ gdy zespół klasy pojawi się po jego boku, łatwiej jest mu znaleźć najlepsze wyjście z obecnej sytuacji. Jeśli klasa zaczyna się bawić wraz z dyscypliną i zajmuje podwójną pozycję, prowadzi do negatywnych konsekwencji (na przykład konflikty mogą zdobyć stały charakter).
Konflikty relacji często pojawiają się w wyniku nieudolnej rezolucji sytuacji problemowych i mieć, z reguły, długi czas. Konflikty te zdobywają osobiste znaczenie, powodują długoterminową niechęć do ucznia do nauczyciela, przez długi czas naruszać ich interakcję.
Cechy konfliktu pedagogicznego
Wśród nich możesz wybrać:
Odpowiedzialność nauczyciela w celu prawidłowego pedagogicznego rozwiązania sytuacji problemowych: W końcu szkoła jest modelem społeczeństwa, w którym uczniowie przyswajają normy stosunków między ludźmi;
Uczestnicy konfliktu mają inny status społeczny (nauczyciel - student) niż i zdeterminowany przez ich zachowanie w konflikcie;
Różnica w doświadczeniu dla uczestników daje inny stopień odpowiedzialności za błędy w rozwiązywaniu konfliktów;
Różne zrozumienie wydarzeń i ich powodów (konflikt "oczu nauczyciela" i "oczu ucznia" widzą różne), więc nauczyciel nie zawsze jest łatwy do zrozumienia głębokości doświadczeń dziecka i Uczeń - radzenie sobie z emocjami, podpisać umysł;
Obecność innych uczniów czyni je od świadków uczestników, a konflikt nabywa dla nich znaczenie edukacyjne; Zawsze konieczne jest zapamiętanie nauczyciela;
Profesjonalna pozycja nauczyciela w konflikcie zobowiązuje go do podjęcia inicjatywy w swojej rezolucji, a na pierwszym miejscu, aby móc położyć interesy ucznia jako osobowość formalną;
Kontrolowanie ich emocji, być obiektywnym, aby umożliwić uczniom uzasadnianie swoich roszczeń, "Uwolnienie Steam";
Nie przypisuj swojego ucznia mojego zrozumienia jego pozycji, przejdź do "I-stwierdzenia (nie", które mnie oszukasz "i" Czuję się oszukany ");
Nie obrażaj ucznia (brzmią słowa, powodują takie uszkodzenia związku, że wszystkie kolejne działania "kompensacyjne" nie mogą ich poprawić);
Staraj się nie wydalić ucznia z klasy;
Jeśli to możliwe, nie skontaktuj się z administracją;
nie reaguj na agresję agresji, a nie wpływać na jego osobowość,
dać ocenę tylko przez jego konkretne działania;
Daj sobie prawo do popełnienia błędu, nie zapominając o tym, że tylko jeden, kto nic nie jest błędny;
Niezależnie od wyników rezolucji sprzeczności, staraj się nie zniszczyć relacji z dzieckiem (wyraźny żal w konflikcie, wyrażaj swoją lokalizację ucznia);
Nie bój się konfliktów ze studentami i podejmuj inicjatywę ich konstruktywnej zgody.
Specyficzność rozliczenia konfliktów pedagogicznych.
Nie ma problemów między ludźmi lub grupami ludzi, którzy mogli zostać rozwiązani w jednej chwili.
Dlatego skuteczna rozwiązywanie konfliktów, zazwyczaj obejmują cykl składający się z określania problemu, jego analizy, działania w celu rozwiązania go i oceny wyniku. W każdej szczególnej sytuacji źródło konfliktu należy zidentyfikować przed opracowaniem polityki do ich rozwiązania.
Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, co się stało. Jaki jest problem? Na tym etapie ważne jest podanie faktów, aby wszyscy zgodził się z definicją problemu. Uczucia i szacunki wartości powinny być wyraźnie oddzielone od faktów. A kierownik musi przedłożyć idealną decyzję ze swojej strony. Fakty.
Następnie poproś wszystkie zainteresowane osoby: Jakie uczucia się doświadczają i co chciałbyś zobaczyć jako idealne rozwiązanie? Być może kilka opcji.
Gdy konflikt zostanie przeanalizowany, możesz przejść do poszukiwania kroków w duchu współpracy, aby przynieść wszystkich do pojednania.
Konflikty są destrukcyjne i konstruktywne. Destrukcyjny - kiedy nie dotyczy ważnych problemów roboczych, dzieli zespół w grupach itp.
Konstruktywny konflikt - gdy otwiera się ostry problem, prowadzi do kolizji z prawdziwym problemem i sposobami, aby go rozwiązać, pomaga poprawić. (Możesz porównać: Prawda rodzi się w sporze).
Podczas rozwiązywania konfliktów między nauczycielem a uczniami, oprócz analizy przyczyn konfliktu, uwzględniają czynniki wiekowe
Wraz z sytuacjami konfliktami biznesowymi "nauczycielką studencką" jest często sprzecznością i osobistym charakterem.
Z reguły powstają z powodu dorastania, które powstały w okresie dojrzewania i pragnienie rozpoznania się jako takiego, a z drugiej strony brak podstaw nauczyciela rozpoznawał go równym sobie. W przypadku nieprawidłowej taktyki nauczania jest w stanie zrównoważoną osobistą wzajemną niechęć, a nawet wrogości.
Znajdowanie się w sytuacji konfliktowej, nauczyciel może skierować swoją działalność lub lepiej zrozumieć swojego rozmówcę lub regulować swój własny stan psychologiczny, aby spłacić konflikt lub jego zapobieganie. W pierwszym przypadku rozdzielczość sytuacji konfliktu uzyskuje się poprzez ustanowienie wzajemnego zrozumienia między ludźmi, eliminując niedociągnięcia, niespójności. Jednak problem zrozumienia innej osoby jest dość skomplikowany.
Doświadczeni nauczyciele wiedzą, że należy powiedzieć (wybór treści w dialogu), jak powiedzieć (emocjonalne wsparcie rozmowy), kiedy powiedzieć, aby osiągnąć cel mowy dziecka (czas i miejsce), kiedy mówią i dlaczego mówią (zaufanie).
W komunikacie nauczyciela ze studentami, nie tylko treścią mowy, ale także jego ton, intonacja, ekspansja na twarz. Jeśli, gdy komunikujesz dorosłych, intonacja może prowadzić do 40% informacji, a następnie w procesie komunikowania się z dzieckiem, wpływ intonacji znacznie wzrasta. Zasadniczo ważne jest słuchać i usłyszeć ucznia. Nie jest tak łatwe do zrobienia z wielu powodów: po pierwsze, trudno jest poczekać od ucznia gładkiej i połączonej mowy, ze względu na fakt, że dorośli często go przerywają, tym bardziej utrudniają powiedzieć ("Dobra , wszystko jest jasne, idź! "). Po drugie, nauczyciele często nie mają czasu słuchania ucznia, chociaż istnieje potrzeba rozmowy, a kiedy nauczyciel musi coś wiedzieć, student już stracił zainteresowanie rozmową.
Właściwie pojawiający się konflikt między nauczycielem a studentem można przeanalizować na trzech poziomach:
Z punktu widzenia obiektywnych cech organizacji procesu edukacyjnego w szkole;
Z punktu widzenia charakterystyki społecznej i psychologicznej klasy, zespół pedagogiczny, konkretne stosunki interpersonalne nauczyciela i studenta;
Z punktu widzenia wieku, narządów płciowych, indywidualnych charakterystyk psychologicznych swoich uczestników.
Konflikt może być uważany za produktywny dozwolony, jeżeli istnieją prawdziwe obiektywne i subiektywne zmiany w warunkach i organizacji całego procesu edukacyjnego, w systemie norm zbiorowych i zasad, w pozytywnych instalacjach przedmiotów tego procesu w stosunku do siebie , w przedpłaconym za konstruktywne zachowanie w przyszłych konfliktach.
Prawdziwy mechanizm ustanowienia normalnych stosunków jest postrzegany w zmniejszaniu liczby i intensywności konfliktów poprzez przeniesienie ich do sytuacji pedagogicznej, gdy interakcja w procesie pedagogicznym nie jest naruszana, chociaż taka praca jest związana z pewnymi trudnościami dla nauczyciela.
W psychologii społecznej przydzielono pięć rodzajów relacji:
Dyktate stosunki są ścisłą dyscypliną, jasnymi wymaganiami dotyczącymi zamówienia, wiedzy z komunikacją urzędnikową;
Związek neutralności - wolna komunikacja ze studentami na poziomie intelektualnym - informacyjnym, pasja dla nauczyciela z ich tematem, erudycja;
Relacje docelowe - dbałość o obsesje, strach przed wszelką niezależnością, stały kontakt z rodzicami;
Związek konfrontacji - ukryta niechęć do studentów, ciągła niezadowolenie z pracy na ten temat; niedbależny ton biznesowy w komunikacji;
Relacje współpracy - Wspomnienie we wszystkich sprawach, zainteresowanie się nawzajem, optymizmem i wzajemnym zaufaniem do komunikacji.
Jest o wiele trudniejsze do rozmowy z dzieckiem niż z dorosłymi; Aby to zrobić, konieczne jest, aby móc odpowiednio ocenić zewnętrzne przejawy swojego sprzecznego świata wewnętrznego, aby przewidzieć jego możliwą reakcję emocjonalną reakcję na słowo skierowane do niego, jej wrażliwość na fałsz z dorosłymi. Słowo nauczyciel nabywa przekonujący efekt tylko wtedy, gdy zna student dobrze, zwróciła mu uwagę na niego, pomogła mu. Zainstalowałem z nim odpowiedni związek poprzez wspólne działania. Tymczasem początkujący nauczyciele uważają, że ich słowo w sobie powinno przynieść dziecko do posłuszeństwa i przyjęcia ich wymagań i instalacji.
Aby dokonać właściwej decyzji, nauczyciel często brakuje czasu i informacji, widzi fakt kursu lekcji, ale trudno mu zrozumieć, co jest spowodowane przez to, że poprzedzony, co prowadzi do niewłaściwej interpretacji działań . Nastolatki są zazwyczaj bardziej informowani o przyczynach tego, co dzieje się zwykle milczeć o tym, a kiedy próbuje wyjaśnić nauczycielem, aby wyjaśnić jasność, często ich powstrzyma ("Rozwiążę to"). Nauczyciel jest trudny do przyjęcia nowych informacji sprzecznych z stereotypami, które ustaliły go, aby zmienić stosunek do tego, co się stało i jej stanowisko.
Celowe przyczyny występowania konfliktów w lekcji mogą być: a) zmęczenie studentów; b) konflikty w poprzedniej lekcji; c) odpowiedzialne testy; d) kłótnia na zmianę, nastrój nauczyciela; e) jego umiejętność lub niezdolność do organizowania pracy w lekcji; e) stan zdrowia i cechy osobiste.
Konflikt często wyrasta z pragnienia nauczyciela, aby zatwierdzić swoje stanowisko pedagogiczne, a także z protestu student przed nieuczciwą karą, niewłaściwą ocenę jego działalności, czynu. Słusznie reaguje na zachowanie nastolatka, nauczyciel bierze sytuację pod kontrolą, a tym samym przywraca zamówienie. Sensity w szacunkach tego, co dzieje się często błędami, powoduje oburzenie od uczniów niesprawiedliwości, powoduje konflikt do życia.
Sytuacje konfliktów na lekcjach, zwłaszcza w zajęciach nastolatków, najbardziej rozpoznawanych jako typowe, naturalne. Aby je rozwiązać, nauczyciel powinien być w stanie zorganizować zbiorowe działania edukacyjne studentów doręczających, wzmacniając między sobą relacje biznesowe; Chodzi o konflikt, z reguły, ze studentem, który ma złe udane, "trudne" zachowanie. Niemożliwe jest ukaranie zachowania złych śladów na ten temat - prowadzi do przedłużającego się konfliktu osobistego z nauczycielem. Aby sytuacja konfliktu została pomyślnie pokonana, musi być poddana analizie psychologicznej. Jego głównym celem jest stworzenie wystarczającej ilości informacji o przyjęciu psychicznie rozsądnego rozwiązania w obliczu sytuacji. Pospieszona reakcja nauczyciela, z reguły powoduje impulsywną odpowiedź ucznia, prowadzi do wymiany "wiech słownych", a sytuacja staje się konflikt.
Analiza psychologiczna jest również wykorzystywana do zwrócenia uwagi od zaburzenia aktu studenta na jego osobowość i jego manifestację w działaniach, działaniach, relacjach.
Znaczna pomoc dla nauczyciela społecznego może przewidzieć odpowiedzi i działania studentów w sytuacjach konfliktowych. Zostało to wskazane przez wielu nauczycieli badaczy (B.GRIMANSHUNG, V.I. ZAGYZHANKY, N.N. BLOBANOVA, M.I.POTASHNIK, M.M.RYBAKOV, L.F.PIRIN itp.). Więc m.m.teadnik zaleca się wypróbować, dostosować się do sytuacji, lub świadomie i celowo wpływać na to, tj. Stworzyć nowy.
M.M.Rybakova proponuje wziąć pod uwagę odpowiedzi uczniów w sytuacjach konfliktów w następujący sposób:
Opis sytuacji, konfliktu, działań (uczestników, przyczyny i miejsce występowania, działalność uczestników itp.);
Wiek i indywidualne cechy uczestników sytuacji konfliktu;
Sytuacja przez oczy ucznia i nauczyciela;
Pozycja osobista nauczyciela w sytuacji, która powstała, prawdziwe cele nauczyciela podczas interakcji ze studentem;
Nowe informacje o studentach, którzy byli w sytuacji;
Opcje spłaty, zapobiegania i rozwiązania sytuacji, dostosowując zachowanie studentów;
Wybór środków i technik wpływu pedagogicznego oraz definicję konkretnych uczestników wdrażania celów ustalonych obecnie i na perspektywie.
Znany jest z literatury, że rezolucja sytuacji konfliktu jest wskazana do przeprowadzenia następującego algorytmu:
Analiza danych dotyczących sytuacji, identyfikacja głównych i powiązanych sprzeczności, sformułowanie celu edukacyjnego, przydział hierarchii zadań, definicji działań;
Oznaczanie środków i sposobów rozwiązania sytuacji z uwzględnieniem możliwych konsekwencji na podstawie analizy wychowawców interakcji - student, rodziny - student, zespół klasy studenckiej;
Planowanie przebiegu wpływu pedagogicznego, biorąc pod uwagę możliwe działania reakcji studentów, rodziców, innych uczestników sytuacji;
Analiza wyników;
Dostosowanie wyników wpływu pedagogicznego;
Samoocena lidera klasy, mobilizacja sił duchowych i psychicznych.
Głównym warunkiem rozwiązania konstruktywnego konfliktu, psychologów rozważają otwartą i skuteczną komunikację między sprzecznymi stronami, które mogą przyjmować różne formy:
Oświadczenia, które przekazują, w jaki sposób osoba zrozumiała słowa i działania oraz pragnienie uzyskania potwierdzenia, że \u200b\u200bzrozumiał je poprawnie;
Otwarte i osobiste wypowiedziane oświadczenia dotyczące stanu, uczuć i intencji;
informacje zawierające informacje zwrotne co do tego, jak uczestnik konfliktu postrzega partnera i interpretuje swoje zachowanie;
Demonstracja, że \u200b\u200bpartner jest postrzegany jako osoba pomimo krytyki lub odporności na swoje konkretne działania.
Działania nauczyciela do zmiany przebiegu konfliktu można przypisać działaniom ostrzeżenia. Następnie siłowniki konfliktu można nazwać niekonstruktywnymi działaniami (aby odroczyć decyzję o sytuacji konfliktu, do dodania, sprzeczności itp.) I działań kompromisowych oraz konfliktów - działań represyjnych (skontaktuj się z administracją, napisz raport itp.) i agresywne działania (przełamać pracę ucznia, śmieszne itp.). Jak widać, wybór działań do zmiany zakresu konfliktu ma wartość priorytetową.
Dajemy szereg sytuacji i zachowanie nauczyciela społecznego w ich wystąpieniu:
Nieprzestrzeganie zleceń naukowych ze względu na brak umiejętności, znajomość motywu (zmienić formy pracy z tym uczniem, styl nauczania, korektę poziomu "trudności" materiału itp.);
Nieprawidłowe wdrożenie zleceń uczenia się w celu dostosowania oceny wyników oraz przebiegu nauczania, biorąc pod uwagę rozsądny powód nieprawidłowej asymilacji informacji);
Emocjonalne odrzucenie nauczyciela (zmienić styl komunikacji z tym uczniem);
Emocjonalny niedostępny student (zmiękczony ton, styl komunikacji, oferta pomoc, przełącz uwagę innych uczniów).
W rozwiązywaniu konfliktu, wiele zależy od samego nauczyciela. Czasami należy uciekać do samoaniny, aby lepiej uświadomić sobie, co się dzieje i próbuje położyć początek zmian, a tym samym obramowanie między podkreśleniem afirmacji i samodzielnego stosunku do siebie.
Procedura rozliczenia konfliktów jest następująca:
Postrzegaj sytuację, tak jak to jest;
Nie drastych wniosków;
Podczas dyskusji należy analizować opinie przeciwnych stron, unikać wzajemnych oskarżeń;
Naucz się umieścić się na drugiej stronie;
Nie konflikuj rozwijać się;
Problemy należy rozwiązać przez tych, którzy je stworzyli;
Szacunku dla ludzi, z którymi się komunikują;
Zawsze szukaj kompromisu;
Pokonaj konflikt może mieć całkowitą aktywność i trwałą komunikację między komunikowaniem.
Główne formy ukończenia konfliktu: pozwolenie, rozliczenie, tłumienie, eliminacja, wybitna w innym konflikcie. Uchwała konfliktu jest wspólna aktywność swoich uczestników mających na celu zatrzymanie przeciwdziałania i rozwiązywania problemu, który doprowadził do kolizji. Uchwała konfliktu obejmuje działalność obu stron do przekształcenia warunków, w których współdziałają, aby wyeliminować przyczyny konfliktu. Aby rozwiązać konflikt, konieczne jest zmianę samych przeciwników (lub przynajmniej jednego z nich), ich stanowiska, które bronili w konflikcie. Często rozdzielczość konfliktu opiera się na zmianie relacji przeciwników do obiektu lub do siebie. Uchwała konfliktu różni się od uchwały tematów, strona trzecia bierze udział w wyeliminowaniu sprzeczności między przeciwnikami. Jego uczestnictwo jest możliwe zarówno za zgodą przeciwnych stron, jak i bez ich zgody. Po zakończeniu konfliktu nie zawsze jest rozwiązany u podstaw.
Tłumienie konfliktu jest tymczasowym zaprzestaniem kontrakcji przy zachowaniu głównych oznak konfliktu: sprzeczności i intensywne stosunki. Konflikt porusza się z formularza "wyraźnego" w ukrytym. Tłumienie konfliktu zwykle występuje w wyniku:
Wyczerpanie zasobów obu stron niezbędnych do walki;
Utrata motywu do walki, zmniejszając znaczenie przedmiotu konfliktu;
Reorientowanie motywacji przeciwników (pojawienie się nowych problemów, bardziej znaczących niż walka w konflikcie). Pod eliminacją konfliktu taki wpływ na to rozumie, w wyniku czego wyeliminowano główne elementy strukturalne konfliktu. Pomimo "braku konstruktywności" eliminacji, istnieją sytuacje, które wymagają szybkiego i decydującego wpływu na konflikt (zagrożenie przemocy, śmiercią ludzi, niedobór czasu lub możliwości materialnych).
Eliminacja konfliktu jest możliwa przy użyciu następujących sposobów:
Zajęcie z konfliktu jednego z uczestników;
Wykluczając interakcję uczestników przez długi czas;
Eliminacja obiektu konfliktu.
Ziemi do innego konfliktu występują, gdy nowa, bardziej znacząca sprzeczność powstaje w stosunkach boków, a obiekt konfliktu zostanie zmieniony. Wynik konfliktu jest uważany za wynik walki z punktem widzenia stanu stron i ich związek z przedmiotem konfliktu. Wyniki konfliktu mogą być:
Eliminacja jednej lub obu stron;
Zawieszenie konfliktu z możliwością go odnawiania;
Zwycięstwo jednej ze stron (opanowanie obiektu konfliktu);
Podział obiektu konfliktu (symetryczny lub asymetryczny);
Zgoda na zasady udostępniania obiektu;
Równoważna rekompensata jednej ze stron opanowania obiektu przez drugą stronę;
Odmowa obu stron ingerencji na ten obiekt.
Zakończenie interakcji konfliktów jest pierwszym i oczywistym warunkami rozpoczęcia zgody każdego konfliktu. Dopóki te Strony wzmocniają swoją pozycję lub osłabiają stanowisko uczestnika z przemocą, nie może choć rozwiązywać konfliktu.
Wyszukiwanie wspólnego lub blisko treści punktów kontaktowych w kolejności, interesy uczestników jest procesem dwustronnym i przyjmuje analizę zarówno celów, jak i zainteresowań oraz celów i interesów drugiej strony. Jeśli strony chcą rozwiązać konflikt, muszą skupić się na interesach, a nie na tożsamości przeciwnika. Podczas rozwiązywania konfliktu, zrównoważony stosunek negatywnych stron do siebie pozostaje. Wyraża się ona w negatywnej opinii na temat uczestnika i negatywnych emocji w związku z tym. Aby rozpocząć rozwiązanie konfliktu, konieczne jest zmiękczenie tej negatywnej postawy.
Ważne jest, aby zrozumieć, że problem, z którego powstał konflikt, lepiej jest rozwiązać razem, łącząc wysiłek. Najpierw przyczynia się, najpierw krytyczna analiza własnej pozycji i działań. Identyfikacja i uznanie ich własnych błędów zmniejsza negatywne postrzeganie uczestnika. Po drugie, konieczne jest próba zrozumienia interesów innych. Zrozumieć - nie bierze ani nie usprawiedliwia. Jednak rozszerzy ideę przeciwnika, uczynić go bardziej obiektywnym. Po trzecie, wskazane jest przeznaczenie konstruktywnego rozpoczęcia zachowań lub nawet w zamianach uczestnika. Nie ma absolutnie złych ani absolutnie dobrych ludzi lub grup społecznych. W każdym istnieje coś pozytywnego, konieczne jest polegać na uchwale konfliktu.
Wniosek.
Edukacja jako technologia socjokulturowa jest nie tylko źródłem bogactwa intelektualnego, ale także potężnym czynnikiem w rozporządzeniu i humanizacji praktyki społecznej i stosunków interpersonalnych. Rzeczywistość pedagogiczna generuje jednak wiele sprzeczności i sytuacji konfliktów, z których wyjście wymaga specjalnego szkolenia nauczycieli społecznych.
Ustalono, że ponieważ konflikt jest często ze względu na sprzeczność podporządkowanego pewnych wzorców, nauczyciele społeczni nie powinni "bać się" konfliktów, ale zrozumienie charakteru ich występowania, stosując konkretne mechanizmy wpływu na udane pozwolenie w różnych sytuacje pedagogiczne.
Zrozumienie przyczyn konfliktów i pomyślne wykorzystanie mechanizmów zarządzania są możliwe tylko wtedy, gdy istnieje wiedza i umiejętności odpowiednich osobistych cech, wiedzy i umiejętności w przyszłych nauczycielach społecznych.
Stwierdzono, że praktyczna gotowość nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród studentów jest integralną edukacją osobowością, której struktura obejmuje wartość motywacyjną, komponenty poznawcze i działające i wykonujące. Jako kryteria tego gotowości, środka, uczciwości i miary tworzenia swoich głównych składników.
Wykazano, że proces tworzenia praktycznej gotowości nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród młodzieży jest indywidualnie-twórczy, wycofany i zorganizowany systemowo. Treść i logika tego procesu wynika z elementów strukturalnych gotowości i odpowiednich technologii edukacyjnych.
Lista używanych literatury.
Abulkhanova-slavskaya k.a. Rozwój osobowości w procesie aktywności istotnej // psychologii tworzenia i rozwoju jednostki. - M., 1981
Aleshina yu.e. Problemy teorii i praktyk mediacji uczestników // osobowości, komunikacji, procesów grupowych: SAT. Opinie. - m.: Ona, 1991. - P. 90-100
Andreev V.I. Podstawy konfliktu pedagogicznego. - M., 1995
Bern E. Gry, w których ludzie grają. Psychologia ludzkich relacji; Ludzie, którzy grają w gry. Psychologia ludzkiego miejsca docelowego / na. z angielskiego - Petersburg., 1992
Zhuravlev v.i. Podstawy konfliktu pedagogicznego. Podręcznik. M.: Rosyjska Agencja Pedagogiczna, 1995. - 184 p.
Strona internetowa materiałów www.azsp.ru.
Strona internetowa materiałów stron internetowych.pfu.edu.ru.
Mudrick A.v. Nauczyciel: umiejętność i inspiracja. - M., 1986
PONOMAREV YU.P. Modele do gier: metody matematyczne, analiza psychologiczna. - M.: Science, 1991. - 160 p.
Pruchenkov A.S. Szkolenie umiejętności komunikacyjnych. - M., 1993
Fisher R., Yuri W. Ścieżka do zgody lub negocjacji bez porażki - M.: Science, 1990 - 158 p.
Shiplov A.I. Cechy społeczno-psychiczne konfliktów między szefami a podwładnymi w podziale: DIS. ... Cand. psycho. Nauka - M., 1993. - 224 p.
Badanie wykazało, że nastolatki najczęściej prezentowały strategie rywalizacji i współpracy, a strategia unikania praktycznie nie znaleziono. 2.5 Zalecenia dla nauczycieli do rozwiązania konfliktów w okresie dojrzewania w małych grupach z wszystkich powyższych, wynika, że \u200b\u200bmłodzież mają zwiększony poziom agresywności i konfliktu, większość z nich nie jest ...
Wyślij dobrą pracę w bazie wiedzy jest proste. Użyj poniższego formularza
Studenci, studiach studentów, młodych naukowców, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich badaniach i pracach, będą ci bardzo wdzięczni.
abstrakcyjny
Metody rozwiązywania konfliktów pedagogicznych
Wprowadzenie
1. Definicja zdefiniowania
2. Konflikty w ramach działań szkoleniowych
3. Cechy konfliktu pedagogicznego
4. Specyfika rozliczenia konfliktów pedagogicznych
Wniosek
Bibliografia
Wprowadzenie
W chwilach publicznych kataklizmów, wszyscy świętujemy rosnącą zaciekłego, zazdrości, nietolerancji do siebie. Wynika to z zniknięcia w wyniku tak zwanej restrukturyzacji systemu zakazu, wychowanie, ścisłe przestrzeganie przepisów prawa, co prowadzi do manifestacji o niskich leżących instynktów i (który bał się Dostoevsky) - do uprawiania, agresywności .
Agresywność - zakłócenia w tworzeniu stosunków, moralności, publicznej działalności ludzi. Środki administracyjne Ten problem nie jest rozwiązany.
Teraz, więcej niż kiedykolwiek ważne jest od lat dzieci, aby edukować u dzieci uprzejmy stosunek do innych, przygotowują je do przyjaznego stosunku do ludzi, uczyć współpracy.
W tym celu nauczyciel musi być dobry do opanowania umiejętności i umiejętności zapobiegania i rozwiązania sytuacji konfliktów, ponieważ problem interakcji uczestników w procesie pedagogicznym staje się coraz bardziej ostry dla współczesnej szkoły.
W licznych publikacjach dotyczących problemów współczesnej szkoły często zauważywa, że \u200b\u200bjej głównym kłopotem jest brak zainteresowania wśród osobowości dziecka, niechęć i niezdolność do poznania swojego świata wewnętrznego, stąd i konflikty między nauczycielami a uczniami, szkołą i rodziną. Jest to przede wszystkim objawione przez jak najwięcej niechęć nauczycieli jako ich niezdolności, bezradność w rozwiązywaniu wielu konfliktów.
W tym artykule podjęto próbę rozważenia głównych rodzajów konfliktów pedagogicznych i możliwych ścieżek ich zgody.
1. Definicja sprzecznychta
Aby umiejętnie korzystać z konfliktu w procesie pedagogicznym, oczywiście, aby mieć bazy danych teoretycznej: dobrze jest poznać dynamikę i wszystkich jego składników. Jest bezużyteczny, aby porozmawiać o technologii korzystania z konfliktu, osoby, która ma tylko codzienne pomysł procesu konfliktu.
Konflikt jest formą interakcji społecznej między dwoma lub więcej przedmiotami (podmioty mogą być reprezentowane przez indywidualną / grupę / sami - w przypadku konfliktu wewnętrznego), wynikające z powodu niezrozumienia pragnień, interesów, wartości lub percepcji .
Rozmawiając inaczej, konflikt jest sytuacją, w której dwa lub więcej przedmiotu współdziała w taki sposób, że krok naprzód w satysfakcji interesów, percepcji, wartości lub pragnień jednego z nich oznacza krok do innego lub innych.
Rozważamy konflikt pedagogiczny, czyli konflikt, których przedmioty są uczestnikami procesu pedagogicznego.
Typologiczna podział konfliktów:
- "Oryginalny" - Kiedy zderzenie interesów istnieje obiektywnie, jest świadomy uczestników i nie zależy od tego. łatwo zmieniający współczynnik;
- "Losowy lub warunkowy" - gdy powstają konfliktowe relacje z powodu przypadkowych, łatwo zmieniających okoliczności, które nie są realizowane przez ich uczestników. Takie stosunki mogą zostać przerwane w przypadku świadomości rzeczywiście dostępnych alternatyw;
- "Przemieszczone" - gdy postrzegane przyczyny konfliktu są pośrednio związane z obiektywnymi przyczynami leżącymi na niego. Taki konflikt może być wyrazem prawdziwych związków konfliktów, ale w niektórych forma symboliczna;
- "Nieprawidłowo przypisany" - gdy relacje konfliktowe są przypisane do tych stron między którymi grał prawidłowy konflikt. Odbywa się to celowo, aby sprowokować zderzenie w grupie wroga, "komponowanie" w ten sposób konflikt między swoimi prawdziwymi uczestnikami lub przypadkowo ze względu na brak prawdziwie prawdziwych informacji na temat istniejącego konfliktu;
- "Ukryty" - Gdy muszą wystąpić relacje konfliktów z powodu obiektywnych powodów, ale nie są aktualizowane;
- "False" - konflikt, który nie ma obiektywnych podstaw i wynikających z fałszywych pomysłów lub nieporozumień.
Należy odróżnić koncepcje "konfliktu" i "sytuacji konfliktowej", różnica między nimi jest bardzo znacząca.
Sytuacja konfliktu jest taką kombinacją interesów ludzkich, które tworzą ziemię prawdziwej konfrontacji między składnikami społecznymi. Główną cechą jest pojawienie się przedmiotu konfliktu, ale tak długo, jakby brak otwartej aktywnej walki.
Oznacza to, że w procesie rozwoju kolizji sytuacja konfliktu jest zawsze poprzedzona konfliktem, jest jej podstawą.
Istnieją cztery rodzaje konfliktów:
intrafonal, odzwierciedlając walkę w przybliżeniu równa sile motywów, depozytów, interesów osobistych;
interpersonal, znamienny tym, że osoby działające szukają wzajemnie wyłącznych celów w swojej żywotności;
interftgroup, znamienny tym, że grupy społeczne mówią sprzeczne strony, nawiedzanie niezgodnych celów i zapobiegają sobie nawzajem na ścieżce ich wdrożenia;
grupa osobista - powstaje w przypadku niezgodności zachowania osobowości według standardów grupowych i oczekiwań.
Aby przewidzieć konflikt, musisz najpierw dowiedzieć się, czy istnieje problem, który powstaje w przypadkach, w których istnieje sprzeczność, niedopasowanie czegoś z czymś. Dalsze ustanawia kierunek rozwoju sytuacji konfliktowej. Następnie ustala się skład uczestników konfliktów, gdzie szczególna uwaga jest wypłacana do ich motywów, orientacji wartościowych, charakterystycznych cech i sposobów zachowania. Wreszcie, zawartość incydentu jest analizowana.
Istnieją konflikt ostrzegawczy sygnałów. Pomiędzy nimi:
· Kryzys (podczas kryzysu, zwykłe normy zachowań tracą siłę, a osoba staje się zdolna do skrajności - w jego wyobraźni, czasami w rzeczywistości);
· Nieporozumienie (spowodowane przez fakt, że pewna sytuacja wiąże się z napięciem emocjonalnym jednego z uczestników, co prowadzi do zniekształcenia percepcji);
· Incydenty (niektóre drobiazgi mogą powodować tymczasowe podniecenie lub podrażnienie, ale odbywa się bardzo szybko);
· Napięcie (stan, który zniekształca postrzeganie innej osoby i działań swoich działań, uczucia zmieniają się na najgorsze, związek staje się źródłem ciągłego niepokoju, bardzo często nieporozumienia może rosnąć do konfliktu);
· Dyskomfort (intuicyjne uczucie podniecenia, strach, który jest trudny do wyrażenia słowami).
Ważne pedagogicznie do śledzenia sygnałów wskazujących na pojawienie się konfliktu.
W praktyce nauczyciel społeczny jest bardziej zainteresowany nie tak wielką eliminacją incydentu, ile analizy sytuacji konfliktowej. W końcu incydent może być utonięcie przez "Push", podczas gdy sytuacja konfliktu jest utrzymywana przez przedłużający się kształt i niekorzystnie wpływa na istotną aktywność zbiorowego.
Patrzą dziś na konflikt, jako bardzo znaczące zjawisko w pedagogiki, której nie można ignorować, a które należy zwrócić szczególną uwagę. Ani zespół, ani osoba nie może rozwinąć konfliktu, obecność konfliktów jest wskaźnikiem normalnego rozwoju.
Biorąc pod uwagę konflikt z skutecznym środkiem wpływu edukacyjnego jednostki, naukowcy wskazują, że pokonywanie sytuacji konfliktów jest możliwe tylko na podstawie specjalnej wiedzy psychologicznej i pedagogicznej oraz ich odpowiednich umiejętności. Tymczasem wielu nauczycieli negatywnie ocenia dowolny konflikt jako zjawisko wskazujące niepowodzenia w ich pracy edukacyjnej. Większość nauczycieli nadal ma ostrożną stosunek do samego słowa "konflikt", w ich świadomości ta koncepcja wiąże się z pogorszeniem relacji, zakłócenia dyscypliny, zjawisko jest szkodliwe dla procesu edukacyjnego. Starają się unikać konfliktów na wszelkie sposoby, a jeśli są one prezentowane do gaszenia zewnętrznej manifestacji tego ostatniego.
Większość naukowców uważa, że \u200b\u200bkonflikt jest ostrą sytuacją, która pojawia się w wyniku zderzenia danej osoby z ogólnie przyjętymi standardami. Inni określają konflikt jako sytuację interakcji między ludźmi lub realizując wzajemnie wyłączne lub nieosiągalne cele w tym samym czasie, niekompatybilne wartości i normy w celu wdrożenia w ich relacjach i normy, taką sprzeczność między ludźmi, które charakteryzują się konfrontacją jako zjawisko jako zjawisko Tworzenie bardzo złożonej psychologicznej atmosfery w dowolnym zespole uczniów, uczniów szkół średnich, zwłaszcza jako trudna sprzeczność, związana z ostrych doświadczeń emocjonalnych jako krytyczna sytuacja, czyli sytuację niemożności wdrażania przedmiotu wewnętrznych potrzeb jego życia (motywy, aspiracje, wartości itp.); Jako walka wewnętrzna generująca zewnętrzne, obiektywnie sprzeczności danych, jako stan, który rodzi cały system motywów, jako sprzeczność między potrzebami i możliwościami ich satysfakcji.
Na podstawie powyższego możemy stwierdzić, że przez długi czas nie było jednolitych poglądów na temat charakteru i przyczyn konfliktów; Fakt istnienia sprzeczności i konfliktów nie został uznany; Bardzo obecność konfliktów była postrzegana jako negatywna zjawisko, które zakłóca normalne funkcjonowanie systemu pedagogicznego i powodując jego zaburzenia strukturalne.
Ustalono, że sprzeczności wynikające z młodzieży nie zawsze prowadzą do konfliktu. Zależy od umiejętnych i wrażliwych przywództwa pedagogicznego, niezależnie od tego, czy sprzeczność zwiększy lub znalazł zgodę na dyskusje i spory. Udana rozdzielczość konfliktu zależy czasami na stanowisku, w którym nauczyciel zajmuje w odniesieniu do niego (autorytarnym, neutralnym, unikając konfliktów, celowej ingerencji w konflikt). Zarządzaj konfliktem, przewiduje jego rozwój i być w stanie rozwiązać - charakterystyczne działanie pedagogiczne "bezpieczeństwo".
Istnieją dwa podejścia do przygotowań do rozwiązywania konfliktów:
- badanie istniejących zaawansowanych doświadczeń pedagogicznych;
- drugi - opanowanie wiedzy o wzorach rozwoju konfliktów i metod ich zapobiegania i przezwyciężenia; (Ścieżka jest bardziej pracochłonna, ale bardziej wydajna, ponieważ niemożliwe jest nadanie "przepisów" do wszelkiego rodzaju typów konfliktów).
V.M. Aphonkova twierdzi, że sukces interwencji pedagogicznej w konfliktach uczniów zależy od pozycji nauczyciela. Takie stanowiska mogą być co najmniej cztery:
· Pozycja neutralności - nauczyciel próbuje nie zauważyć i nie zakłócać kolizji wynikających z uczniów;
· Pozycja unikania konfliktu - nauczyciel jest przekonany, że konflikt jest wskaźnikiem jego niepowodzenia w pracy edukacyjnej z dziećmi i powstaje z powodu ignorancji, jak wydostać się z sytuacji;
· Pozycja celowej interwencji w konflikcie - nauczyciel, oparty na dobrej wiedzy na temat zespołu uczniów, istotnej wiedzy i umiejętności, analizuje przyczyny konfliktu, podejmuje decyzję lub tłumię go lub daje możliwość rozwoju na pewno limit.
Działania nauczyciela w czwartej pozycji pozwalają kontrolować i zarządzać konfliktem.
Jednak nauczyciel często brakuje kultury i technik interakcji z uczniami, co prowadzi do wzajemnej alienacji. Osoba o wysokiej technice komunikacji charakteryzuje się pragnieniem nie tylko do prawidłowego rozwiązania konfliktu, ale także zrozumieć jego przyczyny. Aby rozwiązać konflikty wśród młodzieży, metoda przekonania, ponieważ ścieżka pojednania stron jest bardzo odpowiedni. Pomaga pokazać młodzież niektóre formy, których używają do rozwiązania konfliktu (walki, przypisywanie pseudonimów, zastraszanie itp.). Jednocześnie nauczyciele korzystający z tej metody pozwalają na typowy błąd, koncentrując się tylko na logiki ich dowodów, bez uwzględnienia poglądów i opinii samodzielnego nastolatka. Ani logika, ani emocjonalność osiągają cele, jeśli nauczyciel ignoruje poglądy i doświadczenie ucznia.
Teoretyczna analiza konfliktu psychologicznego i pedagogicznego prowadzi do następujących wstępnych wniosków:
konflikt opiera się często na sprzeczności wyjaśniającej, a sam konflikt może być konstruktywny i destrukcyjny;
większość nauczycieli zachowuje ostrożne podejście do konfliktów wśród studentów;
konflikty nie powinny być "boją się", ponieważ są naturalne;
konflikty wśród młodzieży ze względu na ich cechy wiekowe są zjawiskiem wspólnym i zwykle;
konflikt często prowadzi wysokie emocjonalne "ciepło" w komunikacji;
przyczyną konfliktu może być zatwierdzeniem "I";
konflikt intrapersonalny może powodować konflikt interpersonalny;
wskazane jest zakłócać nauczycieli, aby nielizować nie tak bardzo, aby go wyeliminować, ile pomóc nastolatkowi wiedzy o sobie, jego towarzyszu, jego zespołu szkoleniowego;
przed przeszkadza w konflikcie konieczne jest poznanie przyczyn jego wystąpienia, w przeciwnym razie interwencja może zdobyć negatywny charakter pedagogicznie;
sytuacja konfliktu i konflikt w stosowaniu przez zastosowanie mechanizmów zarządzania może stać się skutecznym środkiem wpływu edukacyjnego;
nauczyciel społeczny wymaga głębokiej specjalnej wiedzy na temat pomyślnego zarządzania konfliktami wśród młodzieży.
Konflikty mogą być inicjowane nie tylko obiektywne, ale także subiektywne warunki. Obiektywne okoliczności odnoszą się do tego, co istnieje mniej lub bardziej niezależnie od procesu pedagogicznego i co stwarza potencjalne możliwości konfliktu. Warunki subiektywne stanowią poziom wykształcenia i rozwoju dzieci, świadomości na temat stopnia konfliktu sytuacji przez jego uczestników, ich orientację moralną i wartościową.
W swoim kierunku konflikty są podzielone na następujące typy:
socjo-pedagogical - objawiają się w stosunkach między grupami i poszczególnymi ludźmi. Ta grupa opiera się na konfliktach - zaburzeń w dziedzinie relacji. Przyczyny relacji mogą być następujące: Niezgodność psychologiczna, tj. Nieświadomy, nie ma powodu odrzucenia człowieka przez osobę, która powoduje jedną ze stron lub jednocześnie każdy z nich jest nieprzyjemnymi stanami emocjonalnymi. Przyczyny mogą być walką o przywództwo, dla wpływów na prestiżową pozycję, do uwagi, wspierając innych;
konflikty psychologiczne i pedagogiczne - opierają się na sprzecznościach wynikających w procesie edukacyjnym w warunkach niedoboru harmonizacji w nim związku;
konflikt społeczny - konflikty sytuacyjne przy okazji;
konflikt psychologiczny - występuje poza komunikacji z ludźmi, występuje wewnątrz osoby.
Przydziel konflikty poprzez stopień swojej reakcji na to, co się dzieje:
konflikty funkcjonalne charakteryzują się dużą farbą emocjonalną, skrajnymi objawami negatywnej postawy sprzecznego. Czasami tego rodzaju konflikty kończą się ciężkimi i tragicznymi wynikami. W sercu takich konfliktów najczęściej kładzie cechy natury, zdrowie psychiczne osobowości;
ostre długoterminowe konflikty - pojawiają się w przypadkach, w których sprzeczności są wystarczająco stabilne, głębokie, twarde ziarno. Sprzeczne strony kontrolują swoje reakcje i czyny. Zezwalaj na takie konflikty nie są łatwe;
niski sposób powalający konflikty są charakterystyczne dla sprzeczności, które nie są bardzo ostre, ani do starcia, w których tylko jedna ze stron jest aktywna; Drugi stara się wyraźnie odkryć jego pozycję lub unika, w miarę możliwości, otwartą konfrontację. Rozwiązanie tego rodzaju konfliktu jest trudne, wiele zależy od inicjatora konfliktu.
niskie szybkie konflikty są najbardziej korzystną formą sprzeczności kolizji, ale łatwo jest przewidzieć konflikt tylko wtedy, gdy był jedyny. Jeśli po tym, że takie konflikty pojawią się delikatnie, prognoza może być niekorzystna.
Istnieją konfliktowe sytuacje pedagogiczne w czasie: stała i tymczasowa (dyskretna, jednorazowa); Zgodnie z treścią wspólnych działań: edukacyjne, organizacyjne, robocze, interpersonalne itp.; Na sferze przepływu psychologicznego: w biznesie i komunikacie nieformalnym. Konflikty biznesowe powstają na podstawie niezrozumienia opinii i działań członków zespołu w rozwiązywaniu ich problemu biznesowego, a drugi - na podstawie sprzeczności osób osobistych. Konflikty osobiste mogą dotyczyć percepcji i oceny przez ludzi o siebie, rzeczywistą lub pozorną niesprawiedliwością oceny ich działań, wyników wydajności itp.
Większość konfliktów jest subiektywna według ich natury i opiera się na jednym z następujących powodów psychologicznych:
za mało dobrej wiedzy na temat człowieka;
nieporozumienie jego intencji;
nieprawidłowy pomysł, że rzeczywiście myśli;
błędna interpretacja motywów doskonałych działań;
niedokładna ocena relacji tej osoby do drugiego.
Z psychologicznego punktu widzenia, pojawienie się któregokolwiek z tych powodów, którekolwiek z ich kombinacji prowadzi w praktyce, aby upokorzyć godność osoby, generuje uczciwą reakcję w postaci urazy, co powoduje tę samą reakcję sprawcy, podczas gdy ani Druga osoba nie jest w stanie zrozumieć i realizować przyczyn wzajemnie wrogich zachowań.
Wszystkie subiektywne czynniki wpływające na konflikt mogą być: charakterystyką i sytuacyjną. Pierwszym jest zrównoważone cechy jednostki, drugi - przepracowanie, niezadowolenie, złe nastrój, poczucie niepotrzebności.
W sytuacjach konfliktów ich uczestnicy uciekają się do różnych form zachowania ochronnego:
agresja (manifestuje się w konfliktach na temat "pionowej", tj. między studentem a nauczycielem, między nauczycielem a administracją szkolną, a tym podobnym; może być skierowany do innych ludzi i samej, często przyjmuje formę samodzielności );
projekcja (powody przypisywane są wszystkim innym, ich wady są widoczne we wszystkich ludziach, pozwala sobie poradzić z nadmorskim stresem wewnętrznym);
fantazja (co nie działa w rzeczywistości, zaczyna się osiągnąć w snach; osiągnięcie pożądanego celu występuje w wyobraźni);
regresja (cel celu; poziom roszczeń jest zmniejszony; w tym samym czasie motywy zachowania pozostają takie same);
wymiana celu (stres psychologiczny jest wysyłany do innych obszarów aktywności);
pielęgnacja z nieprzyjemnej sytuacji (osoba nieświadomie unika sytuacji, w których nie powiodła się lub nie mógł przeprowadzić spełnienia zamierzonych zadań).
2. Konflikty w działaniach szkoleniowych
W szkole charakterystyczne są różne rodzaje konfliktów. Sfera pedagogiczna jest kombinacją wszystkich typów ukierunkowanych formacji osobowości, a jego istotą jest działalność w zakresie przeniesienia i rozwoju doświadczenia społecznego. Dlatego tutaj potrzebne są korzystne warunki społeczne i psychologiczne, zapewniając komfort psychiczny nauczycielowi, studentom i rodzicom.
Konflikty między uczniami w szkole
W dziedzinie edukacji publicznej jest to zwyczajne przeznaczenie czterech przedmiotów: student, nauczyciel, rodzice i administrator. W zależności od tego, który przedmioty wchodzą w interakcję, można wyróżnić następujące typy konfliktów: student - student; uczeń nauczyciel; Uczeń - rodzice; Uczeń - Administrator; Nauczyciel - nauczyciel; Nauczyciel - rodzice; Nauczyciel - administrator; Rodzice są rodzicami; Rodzice - Administrator; Administrator - Administrator.
Najczęściej wśród studentów w konfliktach przywódczych, które odzwierciedlają walkę o dwóch lub trzech przywódców i ich ugrupowaniach dla mistrzostw w klasie. W średniej wielkości klasach grupa facetów i grupę konfliktu dziewcząt. Mogą istnieć konflikt trzech lub czterech nastolatków z całą klasą lub zerwać konflikt konfrontacji jednego ucznia i klasy.
Tożsamość nauczyciela ma wielki wpływ na konflikt zachowanie uczniów. Jego wpływ może przejawiać się w różnych aspektach.
Po pierwsze, styl interakcji nauczyciela z innymi studentami służy jako przykład do reprodukcji w relacjach z rówieśnikami. Badania pokazują, że styl komunikacji i taktyki pedagogicznej pierwszego nauczyciela mają zauważalny wpływ na tworzenie stosunków interpersonalnych studentów z kolegami z klasy i rodziców. Osobisty styl komunikacji i taktyki pedagogicznej "Współpraca" określają najbardziej konfliktowe stosunki dzieci ze sobą. Jednak ten styl posiada niewielką liczbę młodych nauczycieli. Wstępne nauczyciele z wyraźnym funkcjonalnym stylem komunikacji przylegają do jednej z taktyki ("dyktować" lub "opiekuna"), co zwiększa napięcie relacji interpersonalnych w klasie. Duża liczba konfliktów charakteryzuje stosunki w klasie "autorytarnych" nauczycieli i w wieku szkolnym.
Po drugie, nauczyciel musi ingerować w konflikty uczniów, regulują je. To oczywiście nie oznacza ich tłumienia. W zależności od sytuacji, interwencja administracyjna może być konieczna, a może to tylko dobra rada. Pozytywny wpływ ma zaangażowanie sprzecznych we wspólne działania, udział w uchwaleństwa konfliktu innych studentów, zwłaszcza liderów klasy itp.
Proces uczenia się i edukacji, a także całego rozwoju, jest niemożliwe bez sprzeczności i konfliktów. Concondition z dziećmi, których warunki życia nie można nazwać korzystnym dzisiaj, jest konwencjonalną częścią rzeczywistości. Według M.m. Rybak, wśród konfliktów między nauczycielem a studentem, przydzielono następujące konflikty:
działania wynikające z wykonania akademickiego ucznia, spełniające zadania pozalekcyjne;
zachowanie (działania) wynikające z naruszenia przez studenta zasady postępowania w szkole i poza nią;
relacje wynikające w sferze emocjonalnych osobistych relacji studentów i nauczycieli.
Konflikty aktywności powstają między nauczycielem a studentem i manifestują się w zastrzeżu, aby spełnić zadanie uczenia się lub jego zły spełnienie. Takie konflikty często występują z uczniami doświadczającymi trudności w badaniach; Kiedy nauczyciel prowadzi temat w klasie, krótkoterminowy czas i związek między nim a studentem są ograniczone do pracy akademickiej. Ostatnio nastąpił wzrost takich konfliktów z powodu faktu, że nauczyciel często umieszcza ocen wymogi dotyczące asymilacji przedmiotu, a oceny stosuje się jako środek kary tych, którzy naruszają dyscyplinę. Sytuacje te są często spowodowane opieki ze szkoły zdolnych, niezależnych uczniów, a reszta zmniejsza motywację do nauczania w ogóle.
Konflikty działań Wszelkie błędy nauczyciela w rozwiązywaniu konfliktu generuje nowe problemy i konflikty, w których uwzględniono inni uczniowie; Konflikt aktywności pedagogicznej jest łatwiejszy do zapobiegania niż skutecznie rozwiązać.
Ważne jest, aby nauczyciel wie, jak poprawnie określić swoją pozycję w konflikcie, ponieważ gdy zespół klasy pojawi się po jego boku, łatwiej jest mu znaleźć najlepsze wyjście z obecnej sytuacji. Jeśli klasa zaczyna się bawić wraz z dyscypliną i zajmuje podwójną pozycję, prowadzi do negatywnych konsekwencji (na przykład konflikty mogą zdobyć stały charakter).
Konflikty relacji często pojawiają się w wyniku nieudolnej rezolucji sytuacji problemowych i mieć, z reguły, długi czas. Konflikty te zdobywają osobiste znaczenie, powodują długoterminową niechęć do ucznia do nauczyciela, przez długi czas naruszać ich interakcję.
3. Cechy konfliktu pedagogicznego
Wśród nich możesz wybrać:
odpowiedzialność nauczyciela w celu prawidłowego pedagogicznego rozwiązania sytuacji problemowych: W końcu szkoła jest modelem społeczeństwa, w którym uczniowie przyswajają normy stosunków między ludźmi;
uczestnicy konfliktu mają inny status społeczny (nauczyciel - student) niż i zdeterminowany przez ich zachowanie w konflikcie;
różnica w doświadczeniu dla uczestników daje inny stopień odpowiedzialności za błędy w rozwiązywaniu konfliktów;
różne zrozumienie wydarzeń i ich powodów (konflikt "oczu nauczyciela" i "oczu ucznia" widzą różne), więc nauczyciel nie zawsze jest łatwy do zrozumienia głębokości doświadczeń dziecka i Uczeń - radzenie sobie z emocjami, podpisać umysł;
obecność innych uczniów czyni je od świadków uczestników, a konflikt nabywa dla nich znaczenie edukacyjne; Zawsze konieczne jest zapamiętanie nauczyciela;
profesjonalna pozycja nauczyciela w konflikcie zobowiązuje go do podjęcia inicjatywy w swojej rezolucji, a na pierwszym miejscu, aby móc położyć interesy ucznia jako osobowość formalną;
kontrolowanie ich emocji, być obiektywnym, aby umożliwić uczniom uzasadnianie swoich roszczeń, "Uwolnienie Steam";
nie przypisuj swojego ucznia mojego zrozumienia jego pozycji, przejdź do "I-stwierdzenia (nie", które mnie oszukasz "i" Czuję się oszukany ");
nie obrażaj ucznia (brzmią słowa, powodują takie uszkodzenia związku, że wszystkie kolejne działania "kompensacyjne" nie mogą ich poprawić);
staraj się nie wydalić ucznia z klasy;
jeśli to możliwe, nie skontaktuj się z administracją;
nie reaguj na agresję agresji, a nie wpływać na jego osobowość,
dać ocenę tylko przez jego konkretne działania;
daj sobie prawo do popełnienia błędu, nie zapominając o tym, że tylko jeden, kto nic nie jest błędny;
niezależnie od wyników rezolucji sprzeczności, staraj się nie zniszczyć relacji z dzieckiem (wyraźny żal w konflikcie, wyrażaj swoją lokalizację ucznia);
nie bój się konfliktów ze studentami i podejmuj inicjatywę ich konstruktywnej zgody.
4. Zasady specyficznościkonflikt pedagogiczny
Nie ma problemów między ludźmi lub grupami ludzi, którzy mogli zostać rozwiązani w jednej chwili.
Dlatego skuteczna rozwiązywanie konfliktów, zazwyczaj obejmują cykl składający się z określania problemu, jego analizy, działania w celu rozwiązania go i oceny wyniku. W każdej szczególnej sytuacji źródło konfliktu należy zidentyfikować przed opracowaniem polityki do ich rozwiązania.
Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, co się stało. Jaki jest problem? Na tym etapie ważne jest podanie faktów, aby wszyscy zgodził się z definicją problemu. Uczucia i szacunki wartości powinny być wyraźnie oddzielone od faktów. A kierownik musi złożyć idealną decyzję w ramach swojej części faktów.
Następnie poproś wszystkie zainteresowane osoby: Jakie uczucia się doświadczają i co chciałbyś zobaczyć jako idealne rozwiązanie? Być może kilka opcji.
Gdy konflikt zostanie przeanalizowany, możesz przejść do poszukiwania kroków w duchu współpracy, aby przynieść wszystkich do pojednania.
Konflikty są destrukcyjne i konstruktywne. Destrukcyjny - kiedy nie dotyczy ważnych problemów roboczych, dzieli zespół w grupach itp.
Konstruktywny konflikt - gdy otwiera się ostry problem, prowadzi do kolizji z prawdziwym problemem i sposobami, aby go rozwiązać, pomaga poprawić. (Możesz porównać: Prawda rodzi się w sporze).
Podczas rozwiązywania konfliktów między nauczycielem a uczniami, oprócz analizy przyczyn konfliktu, uwzględniają czynniki wiekowe
Wraz z sytuacjami konfliktami biznesowymi "nauczycielką studencką" jest często sprzecznością i osobistym charakterem.
Z reguły powstają z powodu dorastania, które powstały w okresie dojrzewania i pragnienie rozpoznania się jako takiego, a z drugiej strony brak podstaw nauczyciela rozpoznawał go równym sobie. W przypadku nieprawidłowej taktyki nauczania jest w stanie zrównoważoną osobistą wzajemną niechęć, a nawet wrogości.
Znajdowanie się w sytuacji konfliktowej, nauczyciel może skierować swoją działalność lub lepiej zrozumieć swojego rozmówcę lub regulować swój własny stan psychologiczny, aby spłacić konflikt lub jego zapobieganie. W pierwszym przypadku rozdzielczość sytuacji konfliktu uzyskuje się poprzez ustanowienie wzajemnego zrozumienia między ludźmi, eliminując niedociągnięcia, niespójności. Jednak problem zrozumienia innej osoby jest dość skomplikowany.
Doświadczeni nauczyciele wiedzą, że należy powiedzieć (wybór treści w dialogu), jak powiedzieć (emocjonalne wsparcie rozmowy), kiedy powiedzieć, aby osiągnąć cel mowy dziecka (czas i miejsce), kiedy mówią i dlaczego mówią (zaufanie).
W komunikacie nauczyciela ze studentami, nie tylko treścią mowy, ale także jego ton, intonacja, ekspansja na twarz. Jeśli, gdy komunikujesz dorosłych, intonacja może prowadzić do 40% informacji, a następnie w procesie komunikowania się z dzieckiem, wpływ intonacji znacznie wzrasta. Zasadniczo ważne jest słuchać i usłyszeć ucznia. Nie jest tak łatwe do zrobienia z wielu powodów: po pierwsze, trudno jest poczekać od ucznia gładkiej i połączonej mowy, ze względu na fakt, że dorośli często go przerywają, tym bardziej utrudniają powiedzieć ("Dobra , wszystko jest jasne, idź! "). Po drugie, nauczyciele często nie mają czasu słuchania ucznia, chociaż istnieje potrzeba rozmowy, a kiedy nauczyciel musi coś wiedzieć, student już stracił zainteresowanie rozmową.
Właściwie pojawiający się konflikt między nauczycielem a studentem można przeanalizować na trzech poziomach:
z punktu widzenia obiektywnych cech organizacji procesu edukacyjnego w szkole;
z punktu widzenia charakterystyki społecznej i psychologicznej klasy, zespół pedagogiczny, konkretne stosunki interpersonalne nauczyciela i studenta;
z punktu widzenia wieku, narządów płciowych, indywidualnych charakterystyk psychologicznych swoich uczestników.
Konflikt może być uważany za produktywny dozwolony, jeżeli istnieją prawdziwe obiektywne i subiektywne zmiany w warunkach i organizacji całego procesu edukacyjnego, w systemie norm zbiorowych i zasad, w pozytywnych instalacjach przedmiotów tego procesu w stosunku do siebie , w przedpłaconym za konstruktywne zachowanie w przyszłych konfliktach.
Prawdziwy mechanizm ustanowienia normalnych stosunków jest postrzegany w zmniejszaniu liczby i intensywności konfliktów poprzez przeniesienie ich do sytuacji pedagogicznej, gdy interakcja w procesie pedagogicznym nie jest naruszana, chociaż taka praca jest związana z pewnymi trudnościami dla nauczyciela.
W psychologii społecznej przydzielono pięć rodzajów relacji:
dyktate stosunki są ścisłą dyscypliną, jasnymi wymaganiami dotyczącymi zamówienia, wiedzy z komunikacją urzędnikową;
związek neutralności - wolna komunikacja ze studentami na poziomie intelektualnym - informacyjnym, pasja dla nauczyciela z ich tematem, erudycja;
relacje docelowe - dbałość o obsesje, strach przed wszelką niezależnością, stały kontakt z rodzicami;
związek konfrontacji - ukryta niechęć do studentów, ciągła niezadowolenie z pracy na ten temat; niedbależny ton biznesowy w komunikacji;
relacje współpracy - Wspomnienie we wszystkich sprawach, zainteresowanie się nawzajem, optymizmem i wzajemnym zaufaniem do komunikacji.
Jest o wiele trudniejsze do rozmowy z dzieckiem niż z dorosłymi; Aby to zrobić, konieczne jest, aby móc odpowiednio ocenić zewnętrzne przejawy swojego sprzecznego świata wewnętrznego, aby przewidzieć jego możliwą reakcję emocjonalną reakcję na słowo skierowane do niego, jej wrażliwość na fałsz z dorosłymi. Słowo nauczyciel nabywa przekonujący efekt tylko wtedy, gdy zna student dobrze, zwróciła mu uwagę na niego, pomogła mu. Zainstalowałem z nim odpowiedni związek poprzez wspólne działania. Tymczasem początkujący nauczyciele uważają, że ich słowo w sobie powinno przynieść dziecko do posłuszeństwa i przyjęcia ich wymagań i instalacji.
Aby dokonać właściwej decyzji, nauczyciel często brakuje czasu i informacji, widzi fakt kursu lekcji, ale trudno mu zrozumieć, co jest spowodowane przez to, że poprzedzony, co prowadzi do niewłaściwej interpretacji działań . Nastolatki są zazwyczaj bardziej informowani o przyczynach tego, co dzieje się zwykle milczeć o tym, a kiedy próbuje wyjaśnić nauczycielem, aby wyjaśnić jasność, często ich powstrzyma ("Rozwiążę to"). Nauczyciel jest trudny do przyjęcia nowych informacji sprzecznych z stereotypami, które ustaliły go, aby zmienić stosunek do tego, co się stało i jej stanowisko.
Celowe przyczyny występowania konfliktów w lekcji mogą być: a) zmęczenie studentów; b) konflikty w poprzedniej lekcji; c) odpowiedzialne testy; d) kłótnia na zmianę, nastrój nauczyciela; e) jego umiejętność lub niezdolność do organizowania pracy w lekcji; e) stan zdrowia i cechy osobiste.
Konflikt często wyrasta z pragnienia nauczyciela, aby zatwierdzić swoje stanowisko pedagogiczne, a także z protestu student przed nieuczciwą karą, niewłaściwą ocenę jego działalności, czynu. Słusznie reaguje na zachowanie nastolatka, nauczyciel bierze sytuację pod kontrolą, a tym samym przywraca zamówienie. Sensity w szacunkach tego, co dzieje się często błędami, powoduje oburzenie od uczniów niesprawiedliwości, powoduje konflikt do życia.
Sytuacje konfliktów na lekcjach, zwłaszcza w zajęciach nastolatków, najbardziej rozpoznawanych jako typowe, naturalne. Aby je rozwiązać, nauczyciel powinien być w stanie zorganizować zbiorowe działania edukacyjne studentów doręczających, wzmacniając między sobą relacje biznesowe; Chodzi o konflikt, z reguły, ze studentem, który ma złe udane, "trudne" zachowanie. Niemożliwe jest ukaranie zachowania złych śladów na ten temat - prowadzi do przedłużającego się konfliktu osobistego z nauczycielem. Aby sytuacja konfliktu została pomyślnie pokonana, musi być poddana analizie psychologicznej. Jego głównym celem jest stworzenie wystarczającej ilości informacji o przyjęciu psychicznie rozsądnego rozwiązania w obliczu sytuacji. Pospieszona reakcja nauczyciela, z reguły powoduje impulsywną odpowiedź ucznia, prowadzi do wymiany "wiech słownych", a sytuacja staje się konflikt.
Analiza psychologiczna jest również wykorzystywana do zwrócenia uwagi od zaburzenia aktu studenta na jego osobowość i jego manifestację w działaniach, działaniach, relacjach.
Znaczna pomoc dla nauczyciela społecznego może przewidzieć odpowiedzi i działania studentów w sytuacjach konfliktowych. Zostało to wskazane przez wielu nauczycieli badaczy (B.GRIMANSHUNG, V.I. ZAGYZHANKY, N.N. BLOBANOVA, M.I.POTASHNIK, M.M.RYBAKOV, L.F.PIRIN itp.). Więc m.m.teadnik zaleca się wypróbować, dostosować się do sytuacji, lub świadomie i celowo wpływać na to, tj. Stworzyć nowy.
M.M.Rybakova proponuje wziąć pod uwagę odpowiedzi uczniów w sytuacjach konfliktów w następujący sposób:
opis sytuacji, konfliktu, działań (uczestników, przyczyny i miejsce występowania, działalność uczestników itp.);
wiek i indywidualne cechy uczestników sytuacji konfliktu;
sytuacja przez oczy ucznia i nauczycieli;
pozycja osobista nauczyciela w sytuacji, która powstała, prawdziwe cele nauczyciela podczas interakcji ze studentem;
nowe informacje o studentach, którzy byli w sytuacji;
opcje spłaty, zapobiegania i rozwiązania sytuacji, dostosowując zachowanie studentów;
wybór środków i technik wpływu pedagogicznego oraz definicję konkretnych uczestników wdrażania celów ustalonych obecnie i na perspektywie.
Znany jest z literatury, że rezolucja sytuacji konfliktu jest wskazana do przeprowadzenia następującego algorytmu:
analiza danych dotyczących sytuacji, identyfikacja głównych i powiązanych sprzeczności, sformułowanie celu edukacyjnego, przydział hierarchii zadań, definicji działań;
oznaczanie środków i sposobów rozwiązania sytuacji z uwzględnieniem możliwych konsekwencji na podstawie analizy wychowawców interakcji - student, rodziny - student, zespół klasy studenckiej;
planowanie przebiegu wpływu pedagogicznego, biorąc pod uwagę możliwe działania reakcji studentów, rodziców, innych uczestników sytuacji;
analiza wyników;
Dostosowanie wyników wpływu pedagogicznego;
Samoocena lidera klasy, mobilizacja sił duchowych i psychicznych.
Głównym warunkiem rozwiązania konstruktywnego konfliktu, psychologów rozważają otwartą i skuteczną komunikację między sprzecznymi stronami, które mogą przyjmować różne formy:
oświadczenia, które przekazują, w jaki sposób osoba zrozumiała słowa i działania oraz pragnienie uzyskania potwierdzenia, że \u200b\u200bzrozumiał je poprawnie;
otwarte i osobiste wypowiedziane oświadczenia dotyczące stanu, uczuć i intencji;
informacje zawierające informacje zwrotne co do tego, jak uczestnik konfliktu postrzega partnera i interpretuje swoje zachowanie;
demonstracja, że \u200b\u200bpartner jest postrzegany jako osoba pomimo krytyki lub odporności na swoje konkretne działania.
Działania nauczyciela do zmiany przebiegu konfliktu można przypisać działaniom ostrzeżenia. Następnie siłowniki konfliktu można nazwać niekonstruktywnymi działaniami (aby odroczyć decyzję o sytuacji konfliktu, do dodania, sprzeczności itp.) I działań kompromisowych oraz konfliktów - działań represyjnych (skontaktuj się z administracją, napisz raport itp.) i agresywne działania (przełamać pracę ucznia, śmieszne itp.). Jak widać, wybór działań do zmiany zakresu konfliktu ma wartość priorytetową.
Dajemy szereg sytuacji i zachowanie nauczyciela społecznego w ich wystąpieniu:
nieprzestrzeganie zleceń naukowych ze względu na brak umiejętności, znajomość motywu (zmienić formy pracy z tym uczniem, styl nauczania, korektę poziomu "trudności" materiału itp.);
nieprawidłowe wdrożenie zleceń uczenia się w celu dostosowania oceny wyników oraz przebiegu nauczania, biorąc pod uwagę rozsądny powód nieprawidłowej asymilacji informacji);
emocjonalne odrzucenie nauczyciela (zmienić styl komunikacji z tym uczniem);
emocjonalny niedostępny student (zmiękczony ton, styl komunikacji, oferta pomoc, przełącz uwagę innych uczniów).
W rozwiązywaniu konfliktu, wiele zależy od samego nauczyciela. Czasami należy uciekać do samoaniny, aby lepiej uświadomić sobie, co się dzieje i próbuje położyć początek zmian, a tym samym obramowanie między podkreśleniem afirmacji i samodzielnego stosunku do siebie.
Procedura rozliczenia konfliktów jest następująca:
postrzegaj sytuację, tak jak to jest;
nie drastych wniosków;
podczas dyskusji należy analizować opinie przeciwnych stron, unikać wzajemnych oskarżeń;
naucz się umieścić się na drugiej stronie;
nie konflikuj rozwijać się;
problemy należy rozwiązać przez tych, którzy je stworzyli;
szacunku dla ludzi, z którymi się komunikują;
zawsze szukaj kompromisu;
pokonaj konflikt może mieć całkowitą aktywność i trwałą komunikację między komunikowaniem.
Główne formy ukończenia konfliktu: pozwolenie, rozliczenie, tłumienie, eliminacja, wybitna w innym konflikcie. Uchwała konfliktu jest wspólna aktywność swoich uczestników mających na celu zatrzymanie przeciwdziałania i rozwiązywania problemu, który doprowadził do kolizji. Uchwała konfliktu obejmuje działalność obu stron do przekształcenia warunków, w których współdziałają, aby wyeliminować przyczyny konfliktu. Aby rozwiązać konflikt, konieczne jest zmianę samych przeciwników (lub przynajmniej jednego z nich), ich stanowiska, które bronili w konflikcie. Często rozdzielczość konfliktu opiera się na zmianie relacji przeciwników do obiektu lub do siebie. Uchwała konfliktu różni się od uchwały tematów, strona trzecia bierze udział w wyeliminowaniu sprzeczności między przeciwnikami. Jego uczestnictwo jest możliwe zarówno za zgodą przeciwnych stron, jak i bez ich zgody. Po zakończeniu konfliktu nie zawsze jest rozwiązany u podstaw.
Tłumienie konfliktu jest tymczasowym zaprzestaniem kontrakcji przy zachowaniu głównych oznak konfliktu: sprzeczności i intensywne stosunki. Konflikt porusza się z formularza "wyraźnego" w ukrytym. Tłumienie konfliktu zwykle występuje w wyniku:
* wyczerpanie zasobów obu stron niezbędnych do walki;
* Utrata motywu do walki, zmniejszając znaczenie przedmiotu konfliktu;
* Reorientacja motywacji przeciwników (pojawienie się nowych problemów, bardziej znaczących niż walka w konflikcie). Pod eliminacją konfliktu taki wpływ na to rozumie, w wyniku czego wyeliminowano główne elementy strukturalne konfliktu. Pomimo "braku konstruktywności" eliminacji, istnieją sytuacje, które wymagają szybkiego i decydującego wpływu na konflikt (zagrożenie przemocy, śmiercią ludzi, niedobór czasu lub możliwości materialnych).
Eliminacja konfliktu jest możliwa przy użyciu następujących sposobów:
* Wycofanie z konfliktu jednego z uczestników;
* Eliminacja interakcji uczestników przez długi czas;
* Eliminacja obiektu konfliktu.
Ziemi do innego konfliktu występują, gdy nowa, bardziej znacząca sprzeczność powstaje w stosunkach boków, a obiekt konfliktu zostanie zmieniony. Wynik konfliktu jest uważany za wynik walki z punktem widzenia stanu stron i ich związek z przedmiotem konfliktu. Wyniki konfliktu mogą być:
* Eliminacja jednej lub obu stron;
* Zawieszenie konfliktu z możliwością jego wznowienia;
* zwycięstwo jednej ze stron (opanowanie przedmiotu konfliktu);
* podział obiektu konfliktu (symetryczny lub asymetryczny);
* Zgoda na zasady udostępniania obiektu;
* równoważna rekompensata jednej ze stron opanowania obiektu przez drugą stronę;
* Niepowodzenie obu stron wkraczających na tym obiekcie.
Zakończenie interakcji konfliktów jest pierwszym i oczywistym warunkami rozpoczęcia zgody każdego konfliktu. Dopóki te Strony wzmocniają swoją pozycję lub osłabiają stanowisko uczestnika z przemocą, nie może choć rozwiązywać konfliktu.
Wyszukiwanie wspólnego lub blisko treści punktów kontaktowych w kolejności, interesy uczestników jest procesem dwustronnym i przyjmuje analizę zarówno celów, jak i zainteresowań oraz celów i interesów drugiej strony. Jeśli strony chcą rozwiązać konflikt, muszą skupić się na interesach, a nie na tożsamości przeciwnika. Podczas rozwiązywania konfliktu, zrównoważony stosunek negatywnych stron do siebie pozostaje. Wyraża się ona w negatywnej opinii na temat uczestnika i negatywnych emocji w związku z tym. Aby rozpocząć rozwiązanie konfliktu, konieczne jest zmiękczenie tej negatywnej postawy.
Ważne jest, aby zrozumieć, że problem, z którego powstał konflikt, lepiej jest rozwiązać razem, łącząc wysiłek. Najpierw przyczynia się, najpierw krytyczna analiza własnej pozycji i działań. Identyfikacja i uznanie ich własnych błędów zmniejsza negatywne postrzeganie uczestnika. Po drugie, konieczne jest próba zrozumienia interesów innych. Zrozumieć - nie bierze ani nie usprawiedliwia. Jednak rozszerzy ideę przeciwnika, uczynić go bardziej obiektywnym. Po trzecie, wskazane jest przeznaczenie konstruktywnego rozpoczęcia zachowań lub nawet w zamianach uczestnika. Nie ma absolutnie złych ani absolutnie dobrych ludzi lub grup społecznych. W każdym istnieje coś pozytywnego, konieczne jest polegać na uchwale konfliktu.
Wniosek
Edukacja jako technologia socjokulturowa jest nie tylko źródłem bogactwa intelektualnego, ale także potężnym czynnikiem w rozporządzeniu i humanizacji praktyki społecznej i stosunków interpersonalnych. Rzeczywistość pedagogiczna generuje jednak wiele sprzeczności i sytuacji konfliktów, z których wyjście wymaga specjalnego szkolenia nauczycieli społecznych.
Ustalono, że ponieważ konflikt jest często ze względu na sprzeczność podporządkowanego pewnych wzorców, nauczyciele społeczni nie powinni "bać się" konfliktów, ale zrozumienie charakteru ich występowania, stosując konkretne mechanizmy wpływu na udane pozwolenie w różnych sytuacje pedagogiczne.
Zrozumienie przyczyn konfliktów i pomyślne wykorzystanie mechanizmów zarządzania są możliwe tylko wtedy, gdy istnieje wiedza i umiejętności odpowiednich osobistych cech, wiedzy i umiejętności w przyszłych nauczycielach społecznych.
Stwierdzono, że praktyczna gotowość nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród studentów jest integralną edukacją osobowością, której struktura obejmuje wartość motywacyjną, komponenty poznawcze i działające i wykonujące. Jako kryteria tego gotowości, środka, uczciwości i miary tworzenia swoich głównych składników.
Wykazano, że proces tworzenia praktycznej gotowości nauczyciela społecznego do rozwiązania konfliktów wśród młodzieży jest indywidualnie-twórczy, wycofany i zorganizowany systemowo. Treść i logika tego procesu wynika z elementów strukturalnych gotowości i odpowiednich technologii edukacyjnych.
Zpikov używał literatury.
1. Abulkhanova-Slavskaya K.a. Rozwój osobowości w procesie aktywności istotnej // psychologii tworzenia i rozwoju jednostki. - M., 1981
2. Aleshina Yu.e. Problemy teorii i praktyk mediacji uczestników // osobowości, komunikacji, procesów grupowych: SAT. Opinie. - m.: Ona, 1991. - P. 90-100
3. Andreev V.I. Podstawy konfliktu pedagogicznego. - M., 1995
4. Bern E. Gry, w których ludzie grają. Psychologia ludzkich relacji; Ludzie, którzy grają w gry. Psychologia ludzkiego miejsca docelowego / na. z angielskiego - Petersburg., 1992
5. Zhuravlev v.i. Podstawy konfliktu pedagogicznego. Podręcznik. M.: Rosyjska Agencja Pedagogiczna, 1995. - 184 p.
6. Mudrik A.v. Nauczyciel: umiejętność i inspiracja. - M., 1986
7. PONOMAREV YU.P. Modele do gier: metody matematyczne, analiza psychologiczna. - M.: Science, 1991. - 160 p.
8. Pruchenkov A.S. Szkolenie umiejętności komunikacyjnych. - M., 1993
9. Rybak R., Yuri W. Ścieżka do zgody lub negocjacji bez porażki - M.: Science, 1990 - 158 p.
10. Shiplov A.I. Cechy społeczno-psychiczne konfliktów między szefami a podwładnymi w podziale: DIS. ... Cand. psycho. Nauka - M., 1993. - 224 p.
Podobne dokumenty
Definicja, zawartość, typy i metody wycieku. Konflikty w warunkach działalności szkoleniowej. Konflikty między studentami w szkole. Cechy konfliktów pedagogicznych. Specyficzność rozliczenia konfliktów pedagogicznych.
zajęcia, dodano 11/23/2002
Charakterystyczne, warunki warunkowe i sygnały, rodzaje konfliktów. Przyczyny sytuacji konfliktów w działaniach pedagogicznych. Sytuacje działań, zachowania, relacji. Niedocenianie znaczenia rozwoju osobistej indywidualności studentów i nauczycieli.
prezentacja dodana 22.08.2015
Koncepcja "konfliktu", "sytuacji konfliktowej". Destrukcyjne i konstrukcyjne funkcje konfliktów. Źródła i przyczyny konfliktów. Wyłącza sytuacje konfliktów. Główne zasady zachowania nauczyciela w sytuacji konfliktowej.
streszczenie, dodano 08/21/2005
Prace edukacyjne i edukacyjne w przedszkolu. Koncepcja gotowości nauczyciela do rozwiązywania konfliktów u dzieci w wieku przedszkolnym jako problem psychologiczny i pedagogiczny. Cechy zgody konfliktów dzieci w procesie edukacyjnym.
teza, dodano 01/15/2015
Rozdzielczość kultury konfliktów interpersonalnych. Zasady komunikacji pedagogicznej. Główne formy konfliktu zachowania uczniów. Wskaźniki konstruktywnego rozwoju konfliktów pedagogicznych. Niechciane konsekwencje konfliktu i sposobów na rozwiązanie tego.
abstrakcyjny, dodał 03.03.2010
Rodzaje i rodzaje konfliktów. Charakterystyka konfliktów pedagogicznych. Klasyfikacja (typologia) różnych zasad ich wystąpienia. Wydarzenie na temat edukacji cywilnej studentów w systemie organizacji pozarządowych. Streszczenie książki V.a. Sukhomlinsky "Serce daję dzieciom".
egzamin dodany 04/06/2014
Aspekty metodologii przezwyciężenia konfliktów i stresu. Konflikt, jego koncepcja, struktura i przyczyny. Koncepcja i fizjologiczne mechanizmy stresu. Sposoby rozwiązania i rozwiązania konfliktów i stresu. Pokonywanie nauczyciela zespołu wypalenia emocjonalnego.
zajęcia, dodane 04.04.27.2009
Charakterystyka komunikacji pedagogicznej między nauczycielem a uczniem, jego specyfikacją, rolą i znaczeniem. Identyfikacja przyczyn konfliktów, ich specyfika w komunikacji pedagogicznej. Określenie sposobów rozwiązania konfliktów w komunikacji pedagogicznej.
praca kursu, dodano 04/05/2011
Identyfikacja przyrody i opis modeli konfliktów w instytucji edukacyjnej. Ujawnienie specyfiki konfliktów między uczniami. Dyskryminacja, taktlessness od nauczycieli i nieodpowiednich kryteria oceny rówieśnika jako przyczyny konfliktów uczniów.
praca kursu, dodano 02.26.2015
Teoretyczne podstawy przezwyciężenia konfliktów u dzieci starszego wieku przedszkola. Konflikty jako problem psychologiczny i pedagogiczny. Diagnoza poziomu konfliktu u dzieci wieku w wieku przedszkolnym. Wdrożenie warunków przezwyciężenia konfliktów.
Metody rozwiązywania konfliktu, zwłaszcza jeśli nie idzie daleko, są znane i dostępne dla wszystkich - to jest czułość, humor i żart. W bardziej złożonych sytuacjach, nauczyciele uciekają się do kompromisu, tworzenia koncesji, siebie lub ich własnych analiz, starając się zrozumieć siebie i ich działań, a tylko w wyjątkowych przypadkach używać przymusu i tymczasowego separacji. Nauczyciel nie ma prawa do konfliktu, jeśli nie posiada technologii rozwiązywania konfliktów.
Konflikt jest tworzony w tym czasie lub przekazany na ten poziom, gdy wystąpi wzajemna potrzeba jego rozdzielczości. Większość sytuacji konfliktów, których uczestnicy są nauczycielem i studentem, charakteryzującym się niedopasowaniem, a czasami zarówno dokładne przeciwieństwo ich pozycji w odniesieniu do studiów i zasad zachowania w szkole. Undyscyplinowana, regały, frywolne podejście do studiowania studenta i nadmiernego autorytetu, nietolerancję nauczyciela - główne przyczyny ostrych starców interpersonalnych. Jednak terminowa rewizja przez ich stanowiska może wyeliminować sytuację konfliktową i nie pozwala na ich wzrost do otwartego konfliktu interpersonalnego.
Różnorodne możliwe sytuacje konfliktowe w klasie i metod konfliktowej interakcji wymagają nauczyciela, aby znaleźć optymalne sposoby rozwiązania konfliktu. Terminowość i sukces jej pozwolenia są warunkiem, że konflikt biznesowy nie zmierza do osobistego.
Produktywna rozdzielczość konfliktu może być tylko w przypadku, gdy nauczyciel wykonuje dokładną analizę przyczyn, motywy, które doprowadziły do \u200b\u200bobecnej sytuacji, celów, prawdopodobnych wyników konkretnego kolizji interpersonalnej, uczestnika, którego on był. Zdolność nauczyciela jest obiektywna jest wskaźnikiem nie tylko swoim profesjonalizmem, ale także stosunkiem wartości do studentów.
Najskuteczniejszym sposobem rozwiązania konfliktów to negocjacje.
Konstruktywne możliwości negocjacji i mediacji są niezwykle wysokie. Jedną z zasadniczych zalet tej metody jest to, że jego zastosowanie jest możliwe jak w przypadku konfliktów pionowych ("negocjacje pionowe": nauczyciel - grupa studentów; studenci - administracja szkolna) oraz z poziomymi ("negocjacje poziome": grupa studentów - grupa studentów). W przypadku szczególnej ostrej sytuacji konfliktowej lub niezdolności do negocjacji, jako dodatek do metody negocjacji stosuje się technologia mediacji.
Procedura mediacji obejmuje niezależną neutralną stronę trzecią, mediator, który przyczynia się do negocjacji między stronami w nieformalnym ustaleniu i pomaga im znaleźć akceptowalną umowę i osiągnąć go. Podstawowymi zasadami mediacji są:
Neutralność (pośrednik emocjonalnie nie jest dołączony przez niektóre boki);
Bezstronność (nie interesująca się wygraną jedną ze stron).
Mediator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, do których pojawią się strony, jego funkcją jest zorganizowanie procesu negocjacji.
Istnieją jednak dysfunkcyjne konsekwencje procesu negocjacji. Metoda negocjacji jest skuteczna w ramach pewnego korytarza, który wyjeżdża, do którego proces negocjacyjny traci swoją skuteczność jako metodę rozwiązywania konfliktu i staje się sposobem na utrzymanie sytuacji konfliktu.
Negocjacje mają swoją własną sferę pozytywnych działań, ale nie zawsze są optymalnym sposobem rozwiązania konfliktu. Negocjacje zaostrzające, korzyści na stężenie zasobów, ukrywanie negocjacji niszczycielskich działań, dezinformacją przeciwnika w negocjacjach jest negatywne punkty procesu negocjacyjnego.
Zatem można stwierdzić: skuteczna strategia negocjacyjna jest przede wszystkim strategia zgody, poszukiwanie i mnożenie wspólnych interesów oraz zdolność do łączenia ich w sposób, który nie będzie następnie nazywany pragnieniem naruszenia osiągniętego porozumienia. W prawdziwym życiu nauczyciele często brakuje kultury procesu negocjacji, umiejętności negocjacji, pragnienie wejścia do komunikacji z przeciwnikiem.
Biorąc pod uwagę główne metody rozwiązywania sytuacji konfliktów, możemy powiedzieć, że są one podzielone na dwie grupy:
1. Negatyw, w tym wszystkie rodzaje walki, dążąc do celu osiągnięcia zwycięstwa jednej strony na drugą;
2. Pozytywne, gdy są używane, mają zachować podstawę relacji między podmiotami konfliktami - różnorodnością rodzajów negocjacji i konstruktywnej rywalizacji.
Różnica metod ujemnych i dodatnich warunkowo, często się uzupełniają.
Wybór metod rozwiązywania sytuacji konfliktu określa strategię zachowania w konflikcie. Nauczyciel może wybrać taktykę reszty konfliktu, wygładzając go, kompromis, przymus lub odrzucenie kogoś innego. Głównym sposobem zastosowania racjonalnego intuicyjnego podejścia do zarządzania konfliktem jest rozważenie wszelkich konfliktów
sytuacja jako problem lub potencjalny problem, który czeka na jego rozwiązanie.
Następnie wybrano odpowiednią metodę rozwiązywania problemów, przy użyciu arsenału możliwych środków kontroli konfliktów strategicznych.
Głównym ogniwem w rozwiązywaniu sytuacji pedagogicznej jest prowadzenie analizy psychologicznej. W tym przypadku nauczyciel może ujawnić przyczyny sytuacji, zapobiec jej przejściowi do długiego konfliktu, to znaczy, aby dowiedzieć się, jak posiadać sytuację przy użyciu funkcji poznawczych i edukacyjnych.
Nie należy jednak uznać, że analiza psychologiczna pozwoli na wszystkie problemy w relacjach. Jego trzymanie zmniejszy tylko liczbę błędów, które przyznają nauczycieli natychmiast stosować środki, aby wpływać na studenta w sytuacji. Taka analiza jest tylko podstawą do opracowywania niezależnych decyzji.
Głównym celem psychologicznej analizy sytuacji jest stworzenie wystarczającej ilości informacji o przyjęciu psychicznie rozsądnego rozwiązania do sytuacji. Pospieszona odpowiedź nauczyciela, z reguły powoduje impulsywną odpowiedź ucznia, prowadzi do wymiany "wiech słownych" i sytuacji
staje się konflikt.
Innym, nie mniej ważnym celem takiej analizy, jest zwrócenie uwagi z zaburzenia aktu studenta na jego osobowość i jego manifestację w działaniach, działaniach i relacjach.
Analiza pomaga nauczycielowi uniknąć podenerwownictwa w ocenie zachowań studentów. Podczas analizowania czynu, student jest często winny, student jest często winny, który jest mniej sympatyczny dla nauczyciela, a zatem nauczyciele są zaskakująco pamiętani nawet drobnymi naruszeniem dyscypliny przez tych uczniów. Taka pozycja nauczyciela prowadzi do faktu, że zastępuje obiektywne badanie właściwości osobistych ucznia z listą tych niewłaściwego postępowania, w którym został zauważony wcześniej: Dobry student pamięta dobre działania, a małe przywiązanie jest złe, a "Trudny" uczeń pozostaje winny.
Analiza psychologiczna umożliwia widoczność pozytywnego "złego" studenta i "rozylenie" w zachowaniu wzorczego i tym samym prawidłowo rozwiązać sytuację.
Złączona analiza psychologiczna pomoże nauczycielowi znaleźć nie tylko opcje pozwolenia, ale także możliwe sposoby zapobiegania lub spłaty konfliktu.
Istnieją również metody rozwiązywania konfliktów gier.
1. Metoda introspekcji polega na tym, że osoba stawia się samotnie, a następnie w jego wyobraźni odtwarza myśli i uczucia, że \u200b\u200bjego zdaniem, ten szczególny doświadcza w tej sytuacji.
2. Metoda empatii opiera się na technikom zrozumienia doświadczeń innej osoby. Jeśli jest emocjonalny, nachylony do intuicyjnego myślenia, to ta metoda będzie przydatna. Ważne jest, aby pamiętać, że metoda umożliwia osiągnięcie wysokich wyników.
3. Metoda analizy logicznej jest odpowiednia dla tych, którzy są racjonalni, którzy opierają się na myśleniu. Zrozumieć partnera w interakcji.
Chociaż umiejętności rozwiązywania konfliktów nie gwarantują pełnej zgody we wszystkich przypadkach, mogą zapewnić nowe możliwości rozwoju wiedzy o sobie i innych.
Należy pamiętać, że błąd każdego nauczyciela w rozwiązywaniu sytuacji i konfliktów jest replikowany w postrzeganiu studentów, pozostaje w ich pamięci i długo wpłynęło na charakter relacji.
Oczywiście nie ma dwóch identycznych szkół, identycznych uczniów i nauczycieli, dlatego nie można przewidzieć każdej sytuacji lub opracować uniwersalny odbiór swojej zgody.
Konflikty pojawiają się, gdy uczniowie są samo z nauczycielem (w obecności obcych lub administracji szkoły konfliktu, nie ma konfliktu), dlatego administracja jest trudna do pomocy w ich zapobieganiu i rezolucji.
Każda sytuacja pedagogiczna ma wpływ edukacyjny na uczestników: Student jest wliczony w sytuację z jedną instalacją i wychodzi z niego z inną oceną własnego działania, oceny siebie i u dorosłych uczestników w sytuacji.
Podczas rozmowy z dziećmi nauczyciel powinien wyraźnie wiedzieć, co powiedzieć (wybór treści w dialogu), jak powiedzieć (emocjonalne wsparcie rozmowy), kiedy powiedzieć, aby osiągnąć cel mowy dziecka (czas i miejsce ), kiedy mówią i dlaczego mówią (w wyniku czego zaufanie).
Nauczyciele i uczniowie często stoją przed sytuacjami konfliktowymi. Jednak konieczne jest dążenie do zapewnienia, że \u200b\u200bkonflikt odbywa się w kulach biznesowych i nie płynął do osobistego.
Konflikt może również służyć jako bodziec do zmiany i impulsu postępu.
Uchwały sprzeczności prowadzą do zmian jakościowych. Aby to zrobić, konieczne jest poznanie powodów, warunki występowania konfliktów, ich charakteru, sposobów zapobiegania i pozwolenia.
Częstotliwość i charakter konfliktów zależy od poziomu rozwoju zespołu klasy: Im wyższy poziom, powstają mniej konfliktów. W zespole spójnym zawsze istnieje wspólny, wspierany przez wszystkich swoich członków cel, aw trakcie wspólnych przedsięwzięć, ogólne wartości i normy są utworzone.
V.M. Aphonkova twierdzi, że sukces interwencji pedagogicznej w konfliktach uczniów zależy od pozycji nauczyciela. Takie stanowiska mogą być co najmniej cztery:
· Pozycja neutralności - nauczyciel próbuje nie zauważyć i nie zakłócać kolizji wynikających z uczniów;
· Pozycja unikania konfliktu - nauczyciel jest przekonany, że konflikt jest wskaźnikiem jego niepowodzenia w pracy edukacyjnej z dziećmi i powstaje z powodu ignorancji, jak wydostać się z sytuacji;
· Pozycja celowej interwencji w konflikcie - nauczyciel, oparty na dobrej wiedzy na temat zespołu uczniów, istotnej wiedzy i umiejętności, analizuje przyczyny konfliktu, podejmuje decyzję lub tłumię go lub daje możliwość rozwoju na pewno limit.
Działania nauczyciela w czwartej pozycji pozwalają kontrolować i zarządzać konfliktem.
Jednak nauczyciel często brakuje kultury i technik interakcji z uczniami, co prowadzi do wzajemnej alienacji. Osoba o wysokiej technice komunikacji charakteryzuje się pragnieniem nie tylko do prawidłowego rozwiązania konfliktu, ale także zrozumieć jego przyczyny. Aby rozwiązać konflikty wśród młodzieży, metoda przekonania, ponieważ ścieżka pojednania stron jest bardzo odpowiedni. Pomaga pokazać młodzież niektóre formy, których używają do rozwiązania konfliktu (walki, przypisywanie pseudonimów, zastraszanie itp.). Jednocześnie nauczyciele korzystający z tej metody pozwalają na typowy błąd, koncentrując się tylko na logiki ich dowodów, bez uwzględnienia poglądów i opinii samodzielnego nastolatka. Ani logika, ani emocjonalność osiągają cele, jeśli nauczyciel ignoruje poglądy i doświadczenie ucznia.
Teoretyczna analiza konfliktu psychologicznego i pedagogicznego prowadzi do następujących wstępnych wniosków:
Konflikt opiera się często na sprzeczności wyjaśniającej, a sam konflikt może być konstruktywny i destrukcyjny;
Większość nauczycieli zachowuje ostrożne podejście do konfliktów wśród studentów;
Konflikty nie powinny być "boją się", ponieważ są naturalne;
Konflikty wśród młodzieży ze względu na ich cechy wiekowe są zjawiskiem wspólnym i zwykle;
Konflikt często prowadzi wysokie emocjonalne "ciepło" w komunikacji;
Przyczyną konfliktu może być zatwierdzeniem "I";
Konflikt intrapersonalny może powodować konflikt interpersonalny;
Wskazane jest zakłócać nauczycieli, aby nielizować nie tak bardzo, aby go wyeliminować, ile pomóc nastolatkowi wiedzy o sobie, jego towarzyszu, jego zespołu szkoleniowego;
Przed przeszkadza w konflikcie konieczne jest poznanie przyczyn jego wystąpienia, w przeciwnym razie interwencja może zdobyć negatywny charakter pedagogicznie;
Sytuacja konfliktu i konflikt w stosowaniu przez zastosowanie mechanizmów zarządzania może stać się skutecznym środkiem wpływu edukacyjnego;
Nauczyciel społeczny wymaga głębokiej specjalnej wiedzy na temat pomyślnego zarządzania konfliktami wśród młodzieży.
Konflikty mogą być inicjowane nie tylko obiektywne, ale także subiektywne warunki. Obiektywne okoliczności odnoszą się do tego, co istnieje mniej lub bardziej niezależnie od procesu pedagogicznego i co stwarza potencjalne możliwości konfliktu. Warunki subiektywne stanowią poziom wykształcenia i rozwoju dzieci, świadomości na temat stopnia konfliktu sytuacji przez jego uczestników, ich orientację moralną i wartościową.
W dzisiejszych czasach konfliktów pedagogicznych, kwestia jakości edukacji jest znacząca nie tylko dla szkoły, ale także dla społeczeństwa jako całości, jest szczególnie istotna. Rosyjski system edukacyjny, na mocy warunków społeczno-gospodarczych i politycznych ustanowionych w kraju, był w trudnej sytuacji, a życie zespołu pedagogicznego często przeniknęło się z sytuacjami konfliktowymi.
Życie zespołu pedagogicznego jest zwykle kobietą w składzie wielostronnego i zróżnicowanego.
Naucz dzieci do pozytywnego rozwiązania w sytuacjach konfliktów jest najważniejszą funkcją środowiska edukacyjnego szkolnego. I tylko moralnie zdrowy zespół pedagogiczny jest w stanie odpowiednio wdrożyć wyznaczoną funkcję.
Konflikt w Moskwie Kodjaspirova, a.yu. Kodjaspirova - kolizja wielokierunkowego celów, zainteresowań, pozycji, opinii lub poglądów, wyrażonych w zaostrzonej, trudnej formie.
Doświadczenie pokazuje, że konflikty są najczęstsze w złożonych zespołach, w tym pracowników z konkretnymi, ale ściśle powiązanymi funkcjami, co generuje trudności w koordynacji ich działań i stosunków, zarówno w dziedzinie działalności gospodarczej, jak i w sferze kontaktów osobistych. Zespół pedagogiczny obejmuje takie grupy.
Stopy podstawowe przyczyny konfliktów.
Naruszenie jednego z członków zespołu współpracy pracy. Większość konfliktów wiąże się z naruszeniem standardów interakcji biznesowych, tj. Bronione przyczynami funkcjonalności: pozbawiona skrupułów, nieprawidłowości. Jeżeli zasady współpracy są wyraźnie ustalone, a następnie mniej warunki występowania konfliktu. Możliwość wystąpienia konfliktów jest zmniejszona, gdy menedżer wie, jak poprawnie postrzegać krytykę, z prostotą i skromnością komunikacji głowy z podwładnymi, zdolnością przekonania ludzi do skonsultowania się z podwładnymi, słuchając ich opinii, ważnością Wymagania nałożone przez głowę podporządkowania, jasności i sekwencji w podręczniku, możliwość wyraźnego organizowania działań pracy podwładnych.
Aby zapobiec interpersonalnym konfliktom wewnątrzgrupu wśród nauczycieli, konieczne jest:
- wziąć pod uwagę interesy siebie;
- zdolność do postrzegania krytyki twoich kolegów;
- uprzejmy, taktowny stosunek do siebie, szacunek dla kolegów;
- Dyscyplina w pracy.
Aby zmniejszyć konflikt z podwładnych, potrzebuje menedżera:
- obiektywnie ocenia pracę jego podwładnych;
- dbać o podporządkowanie;
- Nie nadużywaj swojego autorytetu;
- skutecznie stosować metodę przekonania;
- Popraw styl swojej organizacji.
Emocjonalny dobrobyt w zespole jest określony przez styl przywództwa przez ten zespół przez administrację.
Uchwała konfliktu jest procesem wieloistionym, który obejmuje analizę i ocenę sytuacji, wybór sposobu rozwiązywania konfliktu, tworzenie planu działania, jego wdrożenie, oceniając skuteczność swoich działań.
Scena analityczna obejmuje zbieranie i ocenianie informacji na temat następujących kwestii:
przedmiot konfliktu (materiał, społeczny lub doskonały; podzielić lub inivisions; można usunąć lub wymienić; jaka jest jej dostępność dla każdej ze stron);
przeciwnik (ogólne dane o nim, jego cechach psychologicznych; stosunki przeciwnika z kierownictwem; możliwości wzmocnienia ich rangi; jego cele, zainteresowania, stanowisko; podstawy prawne i moralne jego wymogów; poprzednie działania w konfliktach popełnił błędy; jakie interesy pokrywa się, a w którym - nie itp.);
własna pozycja (cele, wartości, zainteresowania, działania w konflikcie, popełnione błędy; w którym - nie itp.);
własna pozycja (cele, wartości, interesy, działania w konflikcie; podstawowe i moralne podstawy własnych wymogów, ich argument i dowodów; błędy i możliwość ich uznania do przeciwnika itp.);
powody i bezpośrednia okazja, która doprowadziła do konfliktu;
środowisko społeczne (sytuacja w organizacji, grupa społeczna; Jakie zadania organizacja rozwiązuje, przeciwnik, ponieważ konflikt wpływa na nich; kto i jak wspierać każdego z przeciwników; jaka jest reakcja przywództwa, publiczności, podwładnych, jeśli mają przeciwnicy; co wiedzą o konflikcie);
odbicie wtórne (złożenie przedmiotu o tym, jak mnie postrzega, mój pomysł konfliktu itp.). Źródła informacji są obserwacjami osobistymi, rozmowach z przywództwem, podwładnymi, nieformalnymi przywódcami, ich przyjaciółmi i przyjaciółmi przeciwników, świadkami konfliktu.
W oparciu o badanie literatury psychologicznej i pedagogicznej, najlepsze praktyki pracy uniwersytetów, analiza różnych działań została zidentyfikowana przez sposoby poprawy wydajności w przygotowaniu nauczycieli do rozwiązania sytuacji konfliktów:
Intelektualista: Daj koncepcję konfliktu; ujawnić fizjologiczny charakter konfliktu; psychologiczne podstawy konfliktu; Typologia konfliktów, konfliktów osobowości, ich cech; Przewidywanie i zapobieganie konfliktom; pojawienie się, rozwój i przebieg konfliktu, warunki wyjścia, rozwiązywanie konfliktów; sztuka negocjacji; Rozliczenie konfliktów z udziałem strony trzeciej (medytacja).
ITHANTHED: Uczyć analizę psychologiczną sytuacji i konfliktów, znalezienie opcji do pozwolenia, sposoby zapobiegania lub spłaty konfliktu, uczenia się, jak skutecznie zachować w konfliktach i ich konstruktywnej zgody. Obejmuje dyskusję na temat problemów teoretycznych, dyskusji, sporów, biznesowych i osobistych gier, szkolenie imitacji, zadań badawczych, konferencji naukowych i praktycznych.
Samowiedza i samokształcenie jednostki (samowiedza - zdobycie wiedzy o sobie, samokształcenia - formacji przez osobę jego osobowości zgodnie ze świadomym celem).
W celu zapobiegania konfliktom wskazane jest stosowanie takich form pracy jako:
porady pedagogiczne;
stowarzyszenia metodyczne;
praca indywidualna.
Można zauważyć, że bez korzystnego klimatu w zespole pedagogicznym jest niemożliwe dla celowego szkolenia naszych dzieci.
Wykład 9. Konflikty interpersonalne w rodzinie
1. Konflikty pogodowe.
2. Konflikty w interakcji rodziców i dzieci.
3. Rodziny konfliktów konsultacyjnych.
Rodzina - najstarszy instytut interakcji człowieka, unikalne zjawisko. Jego wyjątkowością jest to, że kilku osób wchodzi w najbardziej ściśle przez długi czas, numerując dziesiątki lat, tj. W większości życia ludzkiego. W tak intensywnym systemie interakcji mogą nie wystąpić spory, konflikty i kryzysy.
1. Wyrafinowane konflikty
W zależności od obiektów interakcji konflikty rodziny są podzielone na konflikty między: małżonkami; rodzice i dzieci; małżonkowie i rodzice każdego małżonka; Dziadkowie i wnuki.
Konflikty Socratyczne odgrywają kluczową rolę w relacjach rodzinnych. Często powstają z powodu niezadowolenia z potrzeb małżonków. W oparciu o to główne powody konfliktów małżeńskiej są wyróżnione:
· Niezgodność psychosetyczna małżonków;
· Wadą potrzeby znacząco "I", brak szacunku w zakresie godności przez partnera;
· Wadą potrzeby pozytywnych emocji: brak pieszczoty, opieki, uwagi i zrozumienia;
· Rekokacja jednej z małżonków do nadmiernej satysfakcji Twoich potrzeb (alkohol, narkotyki, koszty finansowe są tylko na siebie itp.);
· Wadą potrzeby wzajemnej pomocy i wzajemnego zrozumienia przy sprzątaniu, edukacji dzieci w odniesieniu do rodziców itp.;
· Różnice w obiektach rekreacyjnych, hobby.
Ponadto czynniki wpływające na konflikt stosunków małżeńskiej są wyróżnione. Obejmują one okresy kryzysowe w rozwoju rodziny (S. Kratakhvilvan).
Pierwszy rok życia małżeńskiego charakteryzuje się konfliktami adaptacji do siebie, gdy dwa "I" stają się jednym "my". Występuje ewolucja uczuć, miłość znika, a małżonkowie pojawiają się przed innym, jak są. Wiadomo, że w pierwszym roku życia rodziny prawdopodobieństwo rozwodu jest duże, do 30% całkowitej liczby małżeństw (I. Dorno).
Drugi okres kryzysu jest związany z wyglądem dzieci. Kolejny szybszy system "my" podlega poważnym testowi. Co leży na podstawie konfliktów w tym okresie?
· Możliwości zawodowego wzrostu małżonków pogarszają się.
· Mają mniej możliwości za darmo wdrażanie w osobiście atrakcyjnych działaniach (hobby, hobby).
· Zmęczenie swojej żony związanej z opieką nad dziećmi może prowadzić do tymczasowego spadku aktywności seksualnej,
· Możliwe starcia małżonków i ich rodziców w kwestiach edukacji dziecka.
Trzeci okres kryzysu pokrywa się ze średnią małżeńskim, który charakteryzuje się konfliktami monotonów. W wyniku powtarzającego się powtórzenia niektórych i tych samych wrażeń małżonków przychodzą do siebie nasycenie. Warunek ten nazywa się głodem uczuć, gdy "sytość" pochodzi ze starych wrażeń i "głodu" na nowym (Y. Rurikov).
Czwarty okres konfliktu relacji małżonków pojawia się po 18-24 latach życia razem. Jego wystąpienie często zbiegają się z podejściem okresu inwolucji, pojawienie się poczucia samotności związanej z odejściem dzieci, zwiększając emocjonalną zależność swojej żony, jego doświadczeni o pragnieniu męża seksualnie wyraża się na boku " Nie za późno "(S. Krathilvilvan).
Znaczący wpływ na prawdopodobieństwo konfliktów cywilnych są czynniki zewnętrzne: pogorszenie sytuacji materialnej wielu rodzin; nadmierne zatrudnienie jednej z małżonków (lub obu) w pracy; niemożność normalnego zatrudnienia jednego z małżonków; długi brak ich obudowy; Brak możliwości zorganizowania dzieci w instytucji dla dzieci itp.
Lista czynników konfliktów rodzinnych byłby niekompletny, jeśli nie nazywany makrobatorem, tj. Zmiany występujące w nowoczesnym społeczeństwie, a mianowicie: wzrost wykluczenia społecznego; orientacja do kultu konsumpcji; dewaluacja wartości moralnych, w tym tradycyjne normy zachowania seksualnego; Zmiana tradycyjnej pozycji kobiety w rodzinie (przeciwni biegorami tej zmiany są pełną niezależnością gospodarczą kobiety i zespołu gospodyni); Kryzys stanu gospodarki, finansów, sfery społecznej państwa.
Badania psycholog pokazują, że w 80- 85% rodzin | Istnieją konflikty. Pozostałe 15-20% rekordu Dostępność | "SSOR" z różnych powodów (V. Polycarpov, I. Zalgin). W zależności od częstotliwości, głębokości i nasilenia konfliktów przeznaczyli kryzys, konflikt, problemy i rodziny neurotyczne (V. Torochi).
Rodzina kryzysowa. Opozycja zainteresowań i potrzeb małżonków jest ostra i przechwytuje ważne obszary życia rodzinnego. Małżonkowie zajmują nieomylne, a nawet wrogie pozycje w stosunku do siebie, bez wyrażania zgody na jakiekolwiek koncesje. Kryzys małżeństwa związki obejmują wszystkie te, które lub rozpadają się lub są na skraju próchnicy.
Rodzina konfliktów. Istnieją stałe kule między małżonkami, gdzie ich interesy, generując silne i długotrwałe negatywne państwa emocjonalne. Jednakże małżeństwo może być utrzymane dzięki innym czynnikom, a także zadaniom i kompromisowym rozwiązaniom konfliktom.
Problemowa rodzina. Charakteryzuje się długą istnieniem trudności w stanie stosować namacalną stabilność małżeństwa. Na przykład brak obudowy, przedłużoną chorobę jednego z małżonków, brak środków na treść rodziny, potępienie przez długi czas na przestępstwo i szereg innych problemów. W takich rodzinach prawdopodobnie pogorszenie relacji, zjawisko zaburzeń psychicznych z jednego lub obu małżonków
Neurotyczna rodzina. Tutaj główna rola jest rozgrywana przez naruszeń dziedzicznych w psychice małżonków, a nagromadzenie wpływu trudności psychologicznych, z którymi znaleziono rodzinę na ich witalności. Małżonkowie mają zwiększony niepokój, zaburzenie snu, emocje na każdą okazję, zwiększoną agresywność itp.
Konflikt zachowanie małżonków może przejawiać się w ukrytej i otwartej formie. Wskaźniki ukrytego konfliktu są: milczenie demonstracyjne; ostry gest lub wygląd rozmowy o niezgodności; interakcja bojkotowa w jakiejś sferze życia rodzinnego; Podkreślone chłód w związku. Open konflikt przejawia się częściej przez: otwarta rozmowa w podkreślenia prawidłowo; wzajemne obelgi werbalne; Działania demonstracyjne (zatrzaskowanie drzwi, bijąc naczynia, przeszycia pięść na stole), zniewagi przez działania fizyczne itp.
Konsekwencje psychotraktyczne. Konflikty rodzinne mogą stworzyć środowisko psychotrotujące dla małżonków, ich dzieci, rodziców, w wyniku których nabywają szereg negatywnych właściwości jednostki. W rodzinie konfliktu zostanie zakwalifikowana negatywna doświadczenie komunikacji, wiara jest tracona w możliwość istnienia przyjaznych i delikatnych relacji między ludźmi, negatywne emocje są zgromadzone, pojawiają się psychotramy. Psychotramy częściej objawiają się w postaci doświadczeń, które dzięki dotkliwości, czasie trwania lub powtarzalności silnie wpływają na tożsamość. Doświadczenia Psychotioning wyróżniają się jako stan kompletnej rodziny niezadowolenia, "alarmu rodzinnego", napięcia neuropsychicznego i stanu winy.
Stan pełnej niezadowolenia rodziny pojawia się w wyniku sytuacji konfliktowych, w których przejawia się zauważalna rozbieżność między oczekiwaniami jednostki w stosunku do rodziny i jej rzeczywistego życia. Jest wyrażony w nudie, bezbarwności życia, brak radości, nostalgicznych wspomnieniach czasu przed małżeństwem, skargi wokół trudności życia rodzinnego. Kumulowanie z konfliktu do konfliktu, takie niezadowolenie wyraża się w eksplozjach emocjonalnych i histeriach.
Lęk rodzinny jest częściej objawiany po poważnym konflikcie rodzinnym. Oznaki niepokoju są wątpliwościami, obawy, obawy, dotyczą głównie dla innych członków rodziny.
Neriva-mentalny napięcie jest jednym z głównych doświadczeń psychotrazeumingowych. W rezultacie powstaje:
· Tworzenie małżonka sytuacji stałego psychologicznego
ciśnienie, trudna lub nawet beznadziejna pozycja;
· Stworzenie małżonka przeszkód, aby manifestować ważne uczucia, satysfakcjonujące potrzeby;
· Stworzenie sytuacji trwałego konfliktu wewnętrznego z małżonka.
Objawiasz się wrażliwości, złym nastroju, zaburzeń snu, ataków wściekłych.
Stan winy zależy od osobistych cech małżonka. Osoba czuje przeszkodę dla innych, sprawca jakichkolwiek konfliktów, kłótni i niepowodzeń, skłonnych do postrzegania relacji innych członków rodziny samych jako oskarżonych, strickers, pomimo faktu, że w rzeczywistości nie są tak.
Ostrzeżenie o konfliktach żonatych. Wiele zaleceń opracowanych na temat normalizacji stosunków małżeńskiej, zapobiegając bliskość kontrowersyjnych sytuacji w konfliktach (V. Vladin, D. Kapustin, I. Dorno, A. Egydez, V. Levkovich, Y. Rurikov). Większość z nich sprowadza się do: Szanuj siebie, a jeszcze bardziej. Pamiętaj, że on (ona) jest najbliższym człowiekiem, ojcem (matką) twoich dzieci. Staraj się nie ratować błędów, urazy i "grzechów", ale natychmiast na nich reaguje. Spowoduje to wykluczenie akumulacji negatywnych emocji. Z wyjątkiem wyrzutów seksualnych, ponieważ nie są zapomniane. Nie komentuj siebie w obecności innych (dzieci, znajomych, gości itp.).
Nie wychodzę na swoje umiejętności i godność, nie uważaj się za zawsze iw w porządku. Więcej zaufania i zazdrości, aby zminimalizować. Bądź ostrożny, zdolny do słuchania i usłyszeć małżonka. Nie zejdź, dbaj o swój fizyczny odwołanie, pracuj nad naszymi niedociągnięciami. Nigdy nie unikaj nawet oczywistych wad małżonka, przynieś rozmowę tylko o określonych zachowań w konkretnej sytuacji.
Traktuj swoje hobby z zainteresowaniem i szacunkiem. W życiu rodzinnym czasami lepiej nie znać prawdy niż nic, by spróbować ustalić prawdę. Spróbuj znaleźć czas na przynajmniej czasami się spoczywać. Pomoże to złagodzić emocjonalne przekroczenie psychologiczne z komunikacją.
Rozdzielczość konfliktów między małżonkami. Projektowanie zgody konfliktów małżeńskich, jak każdy inny, zależy od wszystkich od zdolności małżonków do zrozumienia, wybaczania i wydajności.
"Jednym z warunków ukończenia konfliktu kochających małżonków nie jest szukania zwycięstwa. Zwycięstwo z powodu porażki jego ukochanej osoby jest trudne do zdobycia osiągnięcia. Ważne jest, aby szanować drugiego, niezależnie od tego, co się na nim leżała. Musisz być w stanie uczciwie zadawać sobie (a co najważniejsze, szczerze odpowiedzisz na siebie), co naprawdę martwicie się. Podczas argumentując jego pozycję, staraj się nie wykazywać niewłaściwy maksymalizm i kategoryczny. Lepiej jest przyjść do wzajemnego zrozumienia siebie i nie ciągnąć w konfliktach innych - rodziców, dzieci, przyjaciół, sąsiadów i znajomych. Tylko od samych małżonków zależy od dobrego samopoczucia rodziny.
Oddzielnie warto przebywać w tak radykalnym sposobie rozwiązania konfliktów małżeńskich, jak rozwód. Według psychologów poprzedzona jest proces składający się z trzech etapów: a) rozwód emocjonalny, wyrażony w alienacji, obojętność małżonków do siebie, utrata zaufania i miłości; b) rozwód fizyczny prowadzący do oddzielnego zakwaterowania; c) rozwód prawny wymagający legalnej rejestracji zakończenia małżeństwa.
Wielu rozwodów przynosi pozbyć się wrogości, nie rozpoznawania, oszustwa i tego, co jest życiem overshooted. Oczywiście ma negatywne konsekwencje. Różni się do rozkładania, dzieci i społeczeństwa. Najbardziej podatny na kobietę, która zwykle pozostaje dziećmi. Jest większy niż mężczyzna podlega zaburzeniom nie-psychicznym.
Negatywne konsekwencje rozwodu dla dzieci są znacznie bardziej znaczące niż konsekwencje małżonków. Dziecko traci jeden (czasami ukochany) rodzic, ponieważ w wielu przypadkach matka utrudniła ojców spotkać się z dziećmi. Dziecko często doświadcza presji peer na brak jednego z jego rodziców, co wpływa na jego nerwowy stan psychiczny. Rozwód prowadzi do faktu, że społeczeństwo otrzymuje niekompletną rodzinę, wzrasta liczba młodzieży z zalewającymi zachowaniem, przestępczość rośnie. Stwarza to dodatkowe trudności dla społeczeństwa.
2. Konflikty w interakcji rodziców i dzieci
Ta różnorodność konfliktów jest jednym z najczęstszych w życiu codziennym. Jednak jest to w pewnym stopniu przesłane przez uwagę specjalistów.
Psychologowie i nauczyciele. Nie uwzględniamy problemu konfliktu pokolenia, co jest znacznie szersze i aktywnie rozwijane przez socjologów. Z ponad 700 prac psychologicznych i pedagogicznych na temat problemu konfliktu, jest mało prawdopodobne, aby uzyskać kilkanaście innych publikacji, w środku, którego byłoby problem konfliktów między rodzicami a dziećmi. Zwykle badany jest w kontekście bardziej obszernych badań; Relacje rodzinne (V. Schuman), Kryzysy wiekowe (I. Kon), wpływ konfliktu małżeńskiego na rozwój dzieci (A. Ushatykov, A. Spevakovskaya) itp. Jednak nie można znaleźć takiej rodziny, gdziekolwiek Brakowało konfliktów między rodzicami a dziećmi. Nawet w prosperujących rodzinach relacje konfliktowe (z punktu widzenia nastolatka) odnotowują się w ponad 30% przypadków) z rodzicami (I. Gorkovskaya).
Dlaczego powstają konflikty między rodzicami a dziećmi? Oprócz ogólnych powodów, które powodują konflikt związku między ludźmi, które omówiono powyżej, przeznaczyć czynniki psychologiczne konfliktów w interakcji rodziców i dzieci.
1. Rodzaj relacji wewnątrz dnia. Wyróżnia się harmonijne rodzaje relacji rodzinnych. Harmonijna rodzina ustanawia równowagę walcową, objawiającą się rejestrację ról psychicznych każdego członka rodziny, tworząc rodzinę "My", zdolność członków rodziny w celu rozwiązania sprzeczności.
Umchrawa rodziny jest negatywnym charakterem stosunków małżeńskich, wyrażona w konfliktowej interakcji małżonków. Poziom stresu psychologicznego w takiej rodzinie ma tendencję do zwiększenia, prowadzących do reakcji neurotycznych jej członków, pojawienie się poczucia ciągłego niepokoju u dzieci.
2. Destruktywność edukacji rodzinnej. Wyróżnia się następujące cechy destrukcyjnych rodzajów edukacji:
· Dekagacje członków rodziny w kwestiach edukacyjnych;
· Zakontraktowany, niespójność, nieadekwatność;
· Strażnik i zakazy w wielu dziedzinach życia dzieci;
· Zwiększone wymagania dla dzieci, częste wykorzystanie zagrożeń, potępienia.
3. Kryzysy wiekowe dzieci są traktowane jako czynniki ich zwiększonego konfliktu. Kryzys wiekowy jest okresem przejściowym z jednego etapu rozwoju dzieci do drugiego. W krytycznych okresach dzieci stają się niegrzeczne, kapryśne, drażliwe. Często wchodzą w konflikty z innymi, zwłaszcza z rodzicami. Mają negatywne podejście do wcześniej wdrożonych wymagań, które do uporczywy. Wyróżnia się następujące kryzysy wiekowe:
· Kryzys pierwszego roku (przejście od niemowlęciny do wczesnego dzieciństwa);
· Kryzys "Trzy lata" (przejście od wczesnego dzieciństwa do wieku przedszkola);
· Kryzys 6-7 lat (przejście od przedszkola do młodszego wieku szkolnego);
· Kryzys dojrzewania (przejście od młodszej szkoły do \u200b\u200bwieku nastolatka wynosi 12-14 lat);
· Nastoletni kryzys 15-17 lat (D. Elkonin).