Co jest proste słowa marketingowe: gatunki i funkcje, cele i cele, strategie i plan. Teoria: Polityka marketingowa: Cele

Co jest proste słowa marketingowe: gatunki i funkcje, cele i cele, strategie i plan. Teoria: Polityka marketingowa: Cele
Co jest proste słowa marketingowe: gatunki i funkcje, cele i cele, strategie i plan. Teoria: Polityka marketingowa: Cele
26.09.2019

Marketing jest koncepcją rynku zarządzania produkcją i działalnością techniczną przedsiębiorstwa. Philipp Kotler zidentyfikował marketing jako rodzaj działalności człowieka mających na celu spełnienie potrzeb i potrzeb wymiany. Peter Drucker sformułował główny cel marketingu - podejmowanie wysiłków na rzecz sprzedaży niepotrzebnych, jego celem jest tak dobrze wiedzieć i zrozumieć klient, że towary lub usługi będą dokładnie zbliżyć się do ostatniego i sprzedają się.

Głównymi zadaniami marketingu to:

Formacja i stymulacja popytu;

Zapewnienie ważności podjętych decyzji zarządzania;

Rozbudowa sprzedaży, udział w rynku.

Rozwój marketingu jest związany z sekwencją jego koncepcji.

Główne funkcje marketingowe obejmują:

1) Funkcja analityczna.

Obejmuje następujące podroby: badanie rynku, towary, konsumenci; Analiza środowiska wewnętrznego i zewnętrznego przedsiębiorstwa.

2) Funkcja produkcji. Składa się z następujących poddakcji: Organizacja produkcji nowych produktów i nowych technologii, organizacji produkcji logistycznej, zarządzania jakością i konkurencyjnością gotowych produktów.

3) Funkcja sprzedaży jest organizacją sprzedaży i zakresu, tworzeniem popytu i stymulacji sprzedaży i organizacji usługi.

4) Funkcja zarządzania, komunikacji i kontroli dotyczy utworzenia struktur zarządzania organizacjami, planowaniem, komunikacji i organizacji kontrolnej.

Na podstawie znaczenia społecznego wyróżnia się następujące główne cele marketingowe:

Maksymalizacja konsumpcji - maksymalizuje produkcję, poziom zatrudnienia, aw konsekwencji dobre samopoczucie społeczeństwa;

Maksymalizacja stopnia satysfakcji klienta: ważniejsza nie jest prostym wzrostem konsumpcji, ale aby osiągnąć wzrost satysfakcji konsumentów;

Maksymalizacja wyboru konsumentów: konieczne jest zapewnienie tak różnych towarów, aby konsumenci mogli znaleźć towary, dokładnie spełniające swoje gusta;

Maksymalizacja jakości życia jest jednym z alternatywnych celów publicznych marketingowych, zgodnie z którym marketing nie tylko musi zapewnić ilości, jakość, różnorodność i dostępność towarów w rozsądnych cenach, ale także jakości środowiska kulturowego i fizycznego ludzi.

Wydaje się oczywiste, że jednocześnie spełniają wymienione cele jest całkowicie niemożliwe.

Istnieje kolejna klasyfikacja celów. Na poziomie makro, celem marketingu jest zidentyfikowanie i modelowanie wzorców i trendów w rozwoju rynku, ocenę sytuacji rynkowej, definicji i prognozy dotyczące zdolności rynkowej. Na poziomie organizacji (Micro Level) to ocena, analiza i prognoza naszych własnych możliwości oraz perspektywy rozwoju segmentu rynku, na których firma jest ważna.

Zadania organizacji w dziedzinie marketingu to:

Określenie warunków, w których osiąga się optymalne relacje między dostawą i dostawami towarów na rynku;

Identyfikacja konkurencyjnych pozycji konkretnych rodzajów produktów firmy i samej firmy na badanym rynku;

Orientacja produkcji na produkcji produktów, które zapewniają maksymalną sprzedaż i zyski.

Na tym etapie rozwoju gospodarczego, marketing jest rozumiany jako funkcja zarządzania, która określa politykę rynku i produkcji przedsiębiorstwa. Celem marketingu i zorientowanego systemu przedsiębiorstwa jest zapewnienie rozwiązania zadań dostarczonych przez przedsiębiorstwo (naukowe i techniczne, przemysłowe, handlowe i sprzedaż), biorąc pod uwagę dostępne zasoby (materiały, finansowe, ludzkie itp.) . Marketing jako system zarządzania przedsiębiorstwami powinien zapewnić:

Niezawodne, wiarygodne informacje na temat rynku, struktury i dynamiki potrzeb i popytu, gustów i pragnień konsumentów, to znaczy informacji o warunkach zewnętrznych przedsiębiorstwa;

Tworzenie takiego produktu, asortyment towarowy, który spełnia wymagania rynku, lepiej niż towary konkurenta spełnia popyt, rozwiązuje problem konsumenta;

Niezbędny wpływ na konsumenta, żądanie, na rynek, zapewniając najwyższą możliwą kontrolę nad realizacją.

System marketingowy jako narzędzie, na podstawie których decyzje gospodarcze w zakresie polityki produkcyjnej, naukowej i technicznej, finansowej i sprzedaży powinny zajmować główne miejsce w systemie zarządzania przedsiębiorstwem. Marketing odgrywa wiodącą rolę w zapewnieniu wysokiej jakości produktów, które spełniają wymagania konsumentów.

Ustawianie systemu marketingowego w przedsiębiorstwie można przeprowadzić następujące etapy:

1) Wprowadzenie ideologii marketingowej, która pozwoli firmie przestrzegać orientacji rynkowej w podejmowaniu decyzji zarządzania.

2) Rozwój kluczowych elementów systemu marketingowego.

3) Organizacja na podstawie wybranych elementów marketingowych cyklu zarządzania: gromadzenie informacji, rozwiązania, ich wdrażanie i kontrola. Na tej podstawie można opracować funkcje marketingowe w przedsiębiorstwie.

4) Dystrybucja funkcji marketingowych między dywizjami firmy, w tym faktycznie za działem marketingu.

5) Szczegóły funkcji Departamentu Marketingu i ich dystrybucji między podziałami strukturalnymi Departamentu Marketingu (jeśli istnieją).

Struktura zarządzania organizacją systemu marketingowego tworzy warunki do organizacji skutecznej pracy Departamentu Marketingu. Następnie konieczne jest podjęcie do Departamentu Marketingu o wykwalifikowanych specjalistów, dystrybucję obowiązków między nimi, dają im niezbędne uprawnienia. Wszystko to powinno być przeprowadzane przez szefa działu marketingowego wraz z zarządzaniem przedsiębiorstwem. Każdy pracownik Departamentu Marketingu musi być zapisane indywidualne zadania, na przykład: jeden pracownik zajmuje się badaniami rynkowymi, drugi - rozwój nowych produktów, trzeci - promocja produktów na rynek itp. W agregacie wszyscy pracownicy Departamentu Marketingu rozwijają i wdrażają plan firmy marketingowej.

Dystrybucja obowiązków funkcjonalnych między pracownikami Departamentu Marketingu powinna mieć na celu optymalną realizację strategii marketingowej przedsiębiorstwa. Od poprawności rozwoju struktury organizacyjnej Departamentu Marketingowego oraz dystrybucji funkcji między pracownikami, wydajność firmy jako całość zależy w dużej mierze. Struktura organizacyjna i procesy funkcjonalne muszą spełniać charakter przedsiębiorstwa i jego strategii marketingowej. Wymagana jest stała weryfikacja zgodności z adekwatności struktury organizacyjnej celów organizacji.

Wdrożenie strategii marketingowej jest procesem ciągłym, który składa się z etapu decyzji, ich wdrażania i oceny ich skuteczności. Najdłuższy czas jest ostatnim etapem, który obejmuje analizę różnych wskaźników wydajności przedsiębiorstwa, a także zmiany w planie marketingowym na podstawie analizy. Ocena skuteczności marketingu pozwala na identyfikację nowych możliwości i oceny prawdopodobnych zagrożeń. Ocena i kontrola zmieniają wdrażanie strategii marketingowej w ciągły proces zamknięty, ponieważ funkcje te są jednocześnie pierwszym i ostatnie etapami.

Plan marketingowy opiera się na analizie rynku, branżach, konkurentów, a także działań mających na celu stymulowanie sprzedaży. Nie ma jednego standardu do opracowania planu marketingowego dla jego wolumenu lub stopnia szczegółów jego elementów.

Zestaw środków w celu wdrożenia planu marketingowego obejmuje swój rozwój, wdrażanie i ocenę wydajności. Wszystkie te etapy mają na celu zapewnienie, że przedsiębiorstwo zostanie przeprowadzone w ramach jednolitej strategii marketingowej. Ze względu na fakt, że proces wdrażania strategii marketingowej jest ciągły, z reguły, jest opracowywany przez roczny plan marketingowy z kolejnym szczegółami. Na podstawie rozwiniętego planu roczny budżet marketingowy jest skoordynowany.

Plan marketingowy jest planem kompleksu marketingowego, mając na celu wdrożenie strategii marketingowej.

Częstotliwość tworzenia planu marketingowego zależy od działalności przedsiębiorstwa, jego celów i działalności marketingowej. Roczny plan odzwierciedla strategie wyboru rynku, pozycjonowanie, różne działania marketingowe, polityki cenowe itp.

Główne elementy planu marketingowego są następujące:

Wyniki analizy rynku. Ta sekcja zawiera charakterystykę rynku, ocenę jego zdolności, prognozowanie rozwoju rynku. Zapewnia dane z analizy rynków cenowych, analizy danych konkurentów, konkurencyjnych zalet przedsiębiorstwa na wybranym rynku. Sekcja musi zawierać wnioski dotyczące przeprowadzonych analiz, a same wyniki są odpowiednie do przypisywania wniosku do planu. W przypadku, gdy firma jednocześnie prowadzi swoją działalność na kilku rynkach, ważne jest, aby umieścić priorytety między nimi w celu dalszego wdrożenia dystrybucji zasobów;

Bramki taktyczne. Ta sekcja zawiera cele taktyczne strategii marketingowej Spółki. Powinien odzwierciedlać planowane wskaźniki finansowe, udział w rynku itp.;

Strategia pozycjonowania. W tej części opisano życzenia przedsiębiorstwa o tym, jak produkty przedsiębiorstwa powinny być postrzegane przez konsumentów. Działania marketingowe, mające na celu promowanie produktów, a także polityki cenowe podlegają tutaj opisywaniu. Dla każdego punktu programu marketingowego należy wskazać terminy i osoby odpowiedzialne za ich wdrażanie. Odpowiedzialność za rozwój i wdrożenie planu marketingowego jest dystrybuowane wśród działów funkcjonalnych i menedżerów. Ponadto konieczne jest dystrybucję odpowiedzialności za każdy obiekt planowania i dla każdego procesu funkcjonalnego związanego z realizacją planu marketingowego. Ta część planu powinna również zawierać procedurę występowania nieprzewidzianych okoliczności;

Prognoza i finansowanie. W tej części planu odzwierciedla prognozę przychodów finansowych i wydatków związanych z realizacją planu marketingowego. Prognozy i szacunki obliczane są przez pracowników odpowiedzialnych za realizację poszczególnych elementów planu. Ta sekcja może zawierać dynamikę wydajności Spółki, uzyskane na podstawie danych sprzedaży, zysków, wydatków.

Główne wymagania nałożone na pracowników Departamentu Marketingu są następujące:

Szerokie horyzonty, w tym w dziedzinie ekonomii, handlu, produkcji itp.;

Komejność;

Kreatywność;

Dyplomatyczność, zdolność do rozwiązania konfliktów.

Ponadto pracownik musi mieć punktualność, radość i wysoki poziom kulturowy.

Pracownik Departamentu Marketingu musi posiadać konkretną wiedzę w dziedzinie marketingu, a także w pewnym stopniu wobec własnych informacji na temat technologii produkcji, biznesu i ekonomii.

Główne funkcje działu marketingowego w przedsiębiorstwie są następujące:

Analiza rynku, identyfikacja jego możliwości i zagrożeń;

Tworzenie popytu i rozwoju zachęt sprzedaży;

Planowanie wdrażania;

Zarządzanie i kontrola działalności marketingowej przedsiębiorstwa.

Nie tak dawno temu, na jednej z forów, spotkałem pytanie: jaka jest polityka marketingowa - dokument, w którym zakłada się organizacja Departamentu Marketingu lub strategii marketingowej Spółki? Oczywiście, bardziej blisko rzeczywistości była drugą odpowiedzią. Jednak tam nie było jasnej definicji ... Spróbuję dać to:

Definicja: Polityka marketingowa - Jest to kompleksowy plan koncentrujący się na podstawowej idei lub pewnych wartościach ( cel) i ustanowienie głównych ramy zachowań ( strategia), a także opisujące niezbędne działania operacyjne ( korzystanie z narzędzi marketingowych).

W ten sposób, Struktura polityki marketingowej Możesz opisać następująco:

Cele celów przedsiębiorstwa i marketingu

Strategie marketingowe

Marketing Mix.

Definicja: strategia marketingowa - Jest to warunkowy, globalny plan "zachowanie" w celu osiągnięcia celów celów przedsiębiorstwa i marketingu.

Dlaczego ten plan ...

... warunkowy? Ponieważ strategia marketingowa jest rozwijana w określonej sytuacji na pewno (nie zawsze pełna!) Poziom informacyjny.

... światowy? Ponieważ interakcja zakłada się z innymi częściami przedsiębiorstwa.

W ten sposób rozwój polityki marketingowej odbywa się w kilku etapach, jest to kompleksowy proces planowania.

Przed Planowanie marketingowe Następujące zadania to:

1. Przeanalizuj sytuację w firmie i środowisku

2. Wybierz rynek

3. Określ wielkość zasięgu rynku

4. Opracuj podstawowe zasady zachowania w odniesieniu do uczestników rynku

5. Określ kluczowe punkty w stosowaniu narzędzi marketingowych

streszczenie : Rozwój polityki marketingowej jest wykonany przy użyciu analizy marketingowej i obejmuje trzy etapy:

1. Ustawianie celów.

2. Rozwój strategii marketingowej

3. Określenie wykorzystania narzędzi marketingowych

Temat 2. Ustawianie celów

Polityka marketingowa - część polityki ogólnej Spółki. Na podstawie analizy każdej kompilacji firmy Cel systemu ogólnego. Może być reprezentowany w następujący sposób:

1. Cel firmy. Misja (misja biznesowa)

2. Firma "osobowość"(Tożsamość korporacyjna) - opisuje tradycje firmy, realizowane polityki, punkty widzenia, stanowisko menedżerów i pracowników. Jest to "osobowość" firmy tworzy swój wizerunek w oczach społeczeństwa i w oczach swoich pracowników.

3. Firmy priorytety. Koncentruje się spółka, w zależności od poziomu zysku (na klientach, pracownicy, w sprawie środowiska, zysku i wzrostu)

4. Cele operacyjne: Na tym poziomie zadaniem kierownictwa jest złożenie misji Spółki, biorąc pod uwagę jego priorytety i "osobowość" jako zestaw określonych celów operacyjnych. Te ostatnie są podzielone przez

Wspólne cele (na przykład zwiększają zyski przed ...)

Cele jednostek funkcjonalnych (tutaj i obejmują cele marketingowe, a także cele zamówień, cele produkcyjne itp.)

Cele biznesowe

Cele przy użyciu określonych narzędzi.

Cała gama celów firmy można pogrupować według następujących Kategorie:

Cele związane z

1. Rynek (udział w rynku, obroty, nowe rynki)

2. Rentowność (zysk, rentowność kapitału własnego itp.)

3. Finanse (zdolność kredytowa, płynność, stopień samofinansowania, struktura kapitałowa)
4. Pracownicy (zadowolenie pracowników, dochód pracowniczy i ubezpieczenie społeczne, integracja społeczna, rozwój osobowości)

5. Prestige (niezależność, obraz, wpływ polityczny, wpływ publiczny)

Należy pamiętać, że wszystkie te cele są ściśle związane ze sobą.

Podczas wykonywania celów marketingowych należy spełnić dwa warunki:

1) Określ wymiar celu. Umieść takie cele, których osiągnięcie może być monitorowane (na przykład zwiększyć udział w rynku o 10%). Więcej o tym poniżej;

2) utwórz system docelowy zorientowany na rynku. Cele marketingowe muszą być zgodne z ogólnymi celami firmy i siebie nawzajem.

Jeśli niektóre cele spełniają się nawzajem, konieczne jest jasno określenie priorytetów, tj. Co jest ważniejsze. Na przykład wzrost obrotów towarów powoduje zmniejszenie zysków poprzez zwiększenie kosztów, na przykład reklamy. Tutaj konieczne jest zdecydowanie, czy możliwe jest zwiększenie obrotów, powiedzmy w średnim okresie, aby umożliwić krótkoterminowe zmniejszenie zysków.

Podczas ustawiania celu formułuje następujące aspekty:

1. Treść celu - Opisuje, co do dążenia. Pod względem treści może być:

(ALE) Gospodarczy: ściśle związane z ogólnymi celami Spółki (zysk, rentowność, bezpieczeństwo). Ich osiągnięcie jest po prostu monitorowanie, ponieważ koncentrują się ono na widocznej części procesu decyzyjnego zakupu. Są to takie cele jak

Zwiększyć sprzedaż

Zwiększyć udział w rynku

Pewien dostęp do rynku

Wykorzystanie potencjału rynkowego

(B) Psychograficzny: Zestaw środków w celu zwiększenia obrotów i sprzedaży powinny wpływać na zachowanie konsumentów, tj. Faktycznie zapewnić wpływ psychologiczny na (potencjalnych) nabywców. Bardzo trudno jest zmierzyć i kontrolować, czy cele zostały osiągnięte, ponieważ tutaj mamy sprawę przez motywy psychologiczne działań kupujących, gotowość do zakupu i wreszcie, z prawdopodobieństwem dokonania zakupu. A dokładne wskaźniki odzwierciedlające te parametry nie istnieją.

Oceniane są następujące cele:

Podnosząc stopień sławy towarów lub marki

Zmień / natychmiastowy wizerunek i relacje konsumenckie

Wzmocnienie zamiaru dokonania zakupu

Zmień preferencje

2. Bramka skali - bramki można sformułować na pewno lub Uogólniony. Przykład uogólnionego celu - maksymalizacja zysku, udział w rynku itp. W praktyce, cele są zwykle sformułowane na pewno (na podstawie wskaźników uzyskanych podczas analizy marketingowej), tj. Na przykład zwiększyć udział w rynku do 30%, osiągnij wzrost obrotów o 20% itd.

3. Czas osiągnąć cel - W jakim okresie należy osiągnąć ten cel. Te. Cele można sformułować krótkoterminowe, średnie i długoterminowe.

4. Segment rynku - Dla której grupy nabywców (podkreślono na temat czynników geograficznych, społeczno-ekonomicznych, psychologicznych) i / lub, dla którego produkt jest formułowany ten cel.

Przykład bramki marketingowej: Zwiększ udział rynku produktu A w regionie B o 10% w ciągu najbliższych trzech miesięcy.

streszczenie : Podczas ustawiania celów marketingowych konieczne jest skoncentrowanie się na ogólnym systemie celów Spółki. Cel marketingowy powinien obejmować 4 aspekty: utrzymanie celu, skali, okresu, segmentu rynku + produkt.

Przygotowując ten artykuł, zastosowano:

Meffert, Heribert, Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik, Berlin, 1990

W każdym przedsiębiorstwie istnieją trzy opcje na rynku.

Pierwszą opcją jest tak zwana " marketing masowy"Kiedy przedsiębiorstwo oferuje ten sam przedmiot lub usługę dla wszystkich konsumentów, bez rozważania pewnych różnic w swoich wymaganiach. Najjaśniejszą ilustracją wykorzystania marketingu masowego jest słowa Henry'ego Forda, że \u200b\u200bkażdy kupujący ma możliwość zakupu samochodu" Kolor, pod warunkiem, że ten kolor jest czarny. "Marketing masowy jest możliwy w warunkach, gdy:

  • istnieje deficyt na rynku (przynajmniej nieznaczny);
  • kupujący są wrażliwi na cenę i posiadają dość niską wypłacalność.

Jednocześnie Twoja firma musi mieć możliwość tworzenia dużych towarów wsadowych do opłacalnego wykorzystania masy strategii marketingowej w celu uzyskania dużej partii towarów (w celu uzyskania oszczędności w skali produkcji), a także niezawodne dostęp do źródeł towarowych. Główne korzyści z marketingu masowego są niskimi kosztami produktów, zdolność do utrzymywania niskich cen i niskich kosztów marketingowych. Jednak ta opcja ma i niebezpieczeństwo - utrata rynku o ostrej zmianie gustów, mody, technologii, a także brak umiejętności do pracy z kilkoma grupami kupujących o różnych potrzebach. Należy zauważyć, że dzisiaj istnieją praktycznie na rynkach, na których możemy z powodzeniem stosować marketing masowy.

Druga opcja - " skoncentrowany marketing"Gdy firma wybiera jedną grupę kupujących o podobnych potrzebach i wytwarza produkt lub zapewnia usługę, najbardziej odpowiednie wnioski o tę grupę. Jednocześnie produkt nie może spełniać wymagań wszystkich innych grup kupujących. W porządku Aby przestrzegać strategii skoncentrowanego marketingu, przedsiębiorstwo musi znaleźć dość duże przedsiębiorstwo. Grupa nabywców z tymi samymi smakami, stosunkowo niska wrażliwość na cenę, która zwraca dużą uwagę na jakość towarów lub usług i ma wysoką wypłacalność. Aby wykorzystać strategię koncentrowanego marketingu, przedsiębiorstwo musi mieć dowolną know-how: w celu uzyskania niestandardowych produktów, które nie są w stanie szybko skopiować. Z reguły strategia ta wybiera przedsiębiorstwa posiadające ograniczone zakłady produkcyjne. Zalety koncentrowanego marketingu jest możliwość wyznaczenia ceny przecenia do swoich produktów ze względu na jego wyjątkowość, jak również stosunkowo niskie koszty marketingowe. Głównym niebezpieczeństwem dla przedsiębiorstw skoncentrowanych na skoncentrowanym marketingu jest to, że wchodzą w zależność od grupy kupujących służą, z nieoczekiwanej zmiany ich gustów i preferencji.

I wreszcie trzecia opcja jest " zróżnicowany marketing"Gdy firma koncentruje się na kilku grupach kupujących i dostosowuje swój produkt / usługa wymagań każdej grupy. Ten model zachowania jest odpowiedni do stosowania na rynkach nasyconych, na których nie ma wyraźnego deficytu, w warunkach wysokiej konkurencji. Do Użyj tego modelu, firma musi mieć elastyczne organizacyjne i przedsiębiorstwo. Struktura produkcji. Główną zaletą tej opcji jest to, że koncentrując się na różnych grupach konsumentów, można zminimalizować ryzyko, dlatego firma będzie miała wysoką stabilność rynku. Wśród Wady można zauważyć wysokie koszty do marketingu i produkcji, niemożności oszczędzania skali, konieczność opracowania własnej strategii dla każdej grupy kupujących.

W ten sposób firma może natychmiast skupić się na całym rynku, jednej lub kilku grupach konsumentów. Ponieważ przeprowadziłeś już analizę SWOT, masz wystarczający poziom wiedzy na temat rynku, konsumentów, konkurentów, a także możliwości Twojego przedsiębiorstwa, do wyboru z trzech możliwych opcji pracy w tym, który będzie najbardziej skuteczny w Twoim sytuacja.

Grupa konsumentów o podobnych potrzebach i podobnie reaguje na zachęty marketingowe (reklama, public relations itp.) Jest segmentem rynku. W celu zastosowania skoncentrowanego lub zróżnicowanego marketingu przedsiębiorstwo musi być wstępnie podzielone przez rynek dla segmentów i wybrać z nich najbardziej atrakcyjne.

Aby podzielić na rynek do segmentów, musisz wybrać tak zwane "zmienne segmentacji". Może to być lokalizacja geograficzna, podłoga i wiek kupujących, skład rodziny, poziom dochodów kupujących, pożądane korzyści przy zakupie, zakupie zachowaniu i wielu innych parametrach. Na przykład nabywcy sprzętu bilardowego mogą być segmentowane przez cel zakupu (dla siebie lub organizacji), pod względem dochodów (wysoki, średnich), zgodnie z stopniem profesjonalizmu (profesjonalny, amator, przybysza). Konieczne jest, aby zmienne wybrane do segmentacji naprawdę mogły podświetlić grupy klientów, które znacząco od siebie różnią się od siebie. Dla różnych produktów zmienne mogą być różne. Na przykład, odcinkowi nabywcy samochodowi w kolorze włosów nie mają sensu, ale producenci szamponów z powodzeniem wykorzystują ten kryterium, uwalniając szampony do lekkich włosów.

Po wybraniu segmentów musisz zbierać informacje o przedstawicielach każdego segmentu - kim są potrzebne itp. Po odebraniu tych informacji możesz rozpocząć wybór segmentu (lub segmentów), na których zamierzasz pracować. Aby segment był dość atrakcyjny dla przedsiębiorstwa, musi spełniać następujące warunki:

  • Bądź mierzalny: musi istnieć możliwość jasnego określenia granic segmentu i ocenić jego zdolność i potencjał;
  • Mają znaczące rozmiary, aby zapewnić przedsiębiorstwo możliwość osiągnięcia planowanych wyników finansowych na obrotach i zyskach;
  • Bycie osiągalnym - konsumenci w ramach jednego segmentu muszą być dość podobne do siebie, aby mogli one oferować jeden program marketingowy;
  • Będąc stabilny: potrzeby kupujących, które uzupełniają ten segment, muszą pozostać stosunkowo niezmienione przez długi czas.

Wybierając segment docelowy (segmenty), można kierować następującymi kryteriami:

  • rozmiar segmentu (określony przez wartość popytu, który jest obliczany, w oparciu o liczbę konsumentów, częstotliwością zużycia tego produktu i wielkość konsumpcji na mieszkańca);
  • dostępność konkurentów i poziom konkurencji w tym segmencie;
  • zgodność produktów firmy z wymaganiami tego segmentu; Dostępność przedsiębiorstwa niezbędnego do pracy nad tym segmentem zasobów i technologii;
  • potencjał segmentu (jako segment rozwija się w przyszłości).

Swagowanie rynku i wybór segmentu docelowego (lub segmentów), możesz odpowiedzieć na pierwsze pytanie: Kto jest kupującym produktami i usługami przedsiębiorstwa. Następnie należy ustalić, jakie powód, że konsumenci powinni kupować produkty Twojego przedsiębiorstwa niż różni się od towarów i usług konkurentów, innymi słowy - jaka jest jego charakterystyczna przewaga.

Pozycjonowanie: Jaka jest twoja różnica

Pozycjonowanie - działania przedsiębiorstwa mające na celu stworzenie pewnego wizerunku produktu lub przedsiębiorstwa w sposób świadomych konsumentów.

W przypadku pomyślnego pozycjonowania konieczne jest oparcie go na wyróżniającym przewagę produktu lub przedsiębiorstwa. Pod wyróżniającym przewagą jest coś, co firma lub jedna z jej produktów ma, co docelowe konsumenci naprawdę chcą, a czego nie jest jeszcze konkurentami.

Innymi słowy, aby wykryć charakterystyczną przewagę, konieczne jest znalezienie charakterystyki, że:

  • pochodzi z twojego produktu;
  • potrzebujesz klientów;
  • Żaden z produktów-konkurentów.

Aby to zrobić, wykonaj listę stron swojego produktu (usługi) lub przedsiębiorstwa. Na przykład może to być długą trwałość (dla mleka) lub operacji rundy-zegarowej (dla sklepu). Następnie sprawdź, czy Twoi konkurenci mają te zalety (tutaj znajdziesz wynikami skomów analizy). Wszystkie mocne strony, które są nie tylko z tobą, ale także od konkurentów, uderzają - nie nadają się do roli charakterystycznej przewagi. Następna potrzeba sprawdzenia, czy Twoje wyjątkowe mocne strony potrzebują swoich konsumentów.

W przypadku, gdy nie znajdziesz właściwości, które spełniałyby wszystkie trzy warunki przewagi wyróżniającej, można wykonać jeden z dwóch sposobów. Pierwszym sposobem jest podjęcie silnej strony produktu potrzebnego do konsumentów, ale dostępne produkty konkurencyjne (które jednak nie podkreślają go) i uczynić go z "wyróżniającą się przewagą". Drugim sposobem jest podjęcie wyjątkowej silnej strony swojego produktu, nie jest ważne dla konsumentów (ale spełnia ogólne trendy rynkowe) oraz przy pomocy reklamy, stymulowania sprzedaży i public relations w celu przekonania konsumentów w znaczeniu tego parametru, dzięki czemu go w ten sposób z jego charakterystyczną przewagą.. Jako przykład, tutaj możesz prowadzić Jonson & Jonsona, który został przyjęty w ten sposób podczas przenoszenia pielęgnacji skóry z serii pH 5,5. Przed pojawieniem się tej reklamy konsumenci nie zainteresowali poziomu kwasowości funduszy, a teraz napis "odpowiada naturalnym poziomie pH" można znaleźć na każdym drugim środku kosmecznym.

Umorując segment docelowy i określenie, że może być podstawą pozycjonowania, możesz przejść do ustawienia celów swojej firmy.

Cele przedsiębiorstwa: kierunek ruchu

Celem przedsiębiorstwa jest pożądany stan, który można osiągnąć przez skoordynowane wysiłki wszystkich pracowników w określonym czasie.

Jest to zwyczajne, aby rozróżnić 3 rodzaje celów: krótkoterminowy (zainstalowany do 1 roku), średniookresowy (od 1 do 3 lat) i długoterminowy (ponad 3, czasami powyżej 5 lat). Jednakże planowanie długoterminowego ma sens tylko w warunkach stabilnej gospodarki, gdy wysokie prawdopodobieństwo, że sytuacja nie będzie miała czasu zmienić się w tym czasie. Naszym zdaniem jest zbyt wcześnie, aby przejść do długoterminowego planowania na naszych terminach, więc rozważymy tylko planowanie krótkoterminowe. Jednak procesy ustalania celów przez 1, 3, 5 lat lub innych okresów nie różnią się od siebie.

System celów firmy można przedstawić w formie tzw. "Drzewo celów". Vertex jest głównym celem całego przedsiębiorstwa w określonym okresie (w naszym przypadku - rok). Ponadto głównym celem jest rozkłada się (podzielony) w celu podziału funkcjonalnych przedsiębiorstw - celów Departamentu Produkcji, celu marketingu, cel oddzielenia sprzedaży itp. Cele te są formułowane w taki sposób, aby osiągnąć główny cel. Jednocześnie każda "oddział" tego drzewa opisuje sposób na osiągnięcie głównego celu, ale określony wynik końcowy, wyrażony przez dowolny wskaźnik. Następnie istnieje dalsza dekompozycja celów już w każdej jednostce: na przykład cele marketingowe można podzielić na cele sprzedaży, promocję, rozwój produktów, badania itp. Szczegóły można kontynuować aż do określonych zadań umieszczonych przed każdym pracownikiem.

Ustawianie celów może wystąpić w następujących kierunkach:

Na przykład firma zajmująca się sprzedażą urządzeń bilardowych może rozwijać się w kilku kierunkach:

  • wzrost jej udziału na rynku sprzętu bilardowego w regionie, w którym już pracuje (stare towary - stary rynek);
  • oferta nowych towarów i usług na rynku tego regionu, na przykład otwarcie własnych bilardów (nowy produkt - stary rynek);
  • szukaj nowych rynków: sprzedaż sprzętu bilardowego w innych regionach lub innych grupach klientów niż te, z którymi firma działa teraz (stare towary - nowy rynek);
  • oferta nowych towarów i usług na nowych rynkach; Na przykład otwarcie klubów bilardowych w innych regionach (nowy produkt jest nowy rynek).

Aby cele pozostały tylko na papierze, muszą spełniać kilka ważnych wymagań.

  • Cele powinny być niezwykle konkretny. Aby wszyscy ludzie zaangażowani w proces osiągnięcia ich rozumiali, co składają się.
  • Cele powinny być członekAby dowiedzieć się, że zostały osiągnięte. Bardzo przydatne jest podkreślenie nie tylko final, ale także kryteriów oceny pośrednich, aby móc sprawdzić, ile masz zaawansowanych w osiągnięciu celu.
  • Cele powinny być osiągalny Z punktu widzenia czynników zewnętrznych i zasobów wewnętrznych. Podczas ustawiania celów należy poczuć, że możliwe jest osiągnięcie ich w określonym okresie. I jednocześnie powinny być dość skomplikowane, aby podejmować wysiłki na rzecz ich osiągnięcia.
  • Cele powinny odnosić się Z innymi, bardziej ogólnymi celami, a także ze strategicznymi celami przedsiębiorstwa i pracować nad ich osiągnięciem.
  • Dla każdego celu należy zarysować czas s.e ramek. Wymagane jest określenie okresu zarówno dla wyniku końcowego, jak i dla pośredniego.
  • Cele powinny być elastyczneMuszą być instalowane w taki sposób, że pozostawiają możliwość dostosowania ich zgodnie ze zmianami występującymi w środowisku zewnętrznym firmy.

Istnieją dwie główne metody formułowania celów: autorytarnych i ekspertów.

Za pomocą autorytarna metoda Formulacja celów głowa firmy ustanawia same cele. Może on poprosić o informacje i / lub słuchanie opinii specjalistów, ale jednocześnie decyzja zostanie wykonana niezależnie. Skuteczność tej metody formułowania celów przedsiębiorstwa zależy od kompetencji pierwszej osoby.

Za pomocą metoda ekspertów Cele są formułowane przez grupę menedżerów i / lub specjalistów przedsiębiorstw. W wyniku dyskusji grupowej główne problemy przedsiębiorstwa i sposoby ich rozwiązania są ujawniane. Zaletą tej metody, oprócz możliwości spojrzenia na problemy przedsiębiorstwa z różnych boków i dowiedzieć się, że opinia wszystkich zainteresowanych stron jest również fakt, że możliwość ustalenia celów jest wyeliminowana przez możliwe konflikty między seniorami pracownicy i ich motywacja wzrasta, aby osiągnąć swoje cele. Jednak w wielkim zespole nie zawsze można dojść do ogólnej opinii, w każdym przypadku proces ustalania celów w tym przypadku może być nieco opóźniony.

streszczenie

Dzięki temu artykule możesz odpowiedzieć na trzy pytania:

  • dla której grupy konsumentów zamierzasz pracować;
  • co należy podkreślić silną stronę produktów i skonsolidowanych w świadomości konsumentów;
  • w jakim celu twoja firma osiągnie w przyszłym roku.

Aby odpowiedzieć na pierwsze pytanie, musisz wybrać jeden z trzech sposobów pracy na rynku: Marketing masowy (próba zadowolonych wszystkich kupujących na raz), skoncentrowany marketing (praca dla jednej grupy kupujących) lub zróżnicowany marketingu (praca przez kilka grupy kupujących). W przypadku wybrania drugiej lub trzeciej opcji musisz udostępnić rynek segmentów, ocenić każdy z nich. I wybierz jedną lub kilka do pracy.

Aby odpowiedzieć na drugie pytanie, które musisz znaleźć taką jakość produktu (lub przedsiębiorstwa), co byłoby konieczne dla konsumentów, ale nie było produktów konkurencyjnych. Ta jakość będzie twoją charakterystyczną przewagą, na koszt, którego firma będzie mogła konkurować na wybranym rynku.

Aby odpowiedzieć na trzecie pytanie, musisz ustanowić główny cel swojego przedsiębiorstwa na nadchodzący rok, sformułować cele każdej jednostki (lub pracownika - wszystko zależy od wielkości przedsiębiorstwa), którego osiągnięcie przyczyni się do osiągnięcie głównego celu, dalej - kontynuować rozkład celów.

Cele mogą dotyczyć:

  • praca Twojej firmy na starym rynku z istniejącym produktem;
  • pracować na nowym rynku z istniejącym produktem;
  • pracować na starym rynku z nowym produktem;
  • działa na nowym rynku z nowym produktem.

Cele Twojego przedsiębiorstwa muszą być konkretne, mierzalne, osiągalne, odnoszą się do siebie, pasują do niektórych ramek czasowych, a także są elastyczne. Możesz ustalić cele firmy samodzielnie, albo uciekającą do pomocy menedżerów podziałów i / lub specjalistów.

W następnym artykule zwrócimy się do rozwoju programów marketingowych dla przedsiębiorstwa.

W przygotowaniu artykułu zastosowano następujące materiały:

  1. Westwood J. plan marketingowy. - Petersburg: Peter, 2001. - 256с.
  2. DIBB S., SIMKIN L., Bradley J. Praktyczny podręcznik do planowania marketingowego. - Petersburg: Peter, 2001. - 256c.
  3. Zavgorodaya A.v., Yampolskaya D.O. Planowanie marketingowe. - Petersburg: Peter. 2002. - 352c.
  4. KOTER F. Zarządzanie marketingiem. - Petersburg, Peter Kom, 1998. - 896c.

Większość starszych przedsiębiorców, którzy rozpoczęli działalność handlową w latach 90. XX wieku, z reguły słabo reprezentować, jakie są zadania marketingowe. Jest to wyjaśnione przez fakt, że wielu biznesmenów ma stare formacje, nie ma wyższej edukacji gospodarczej, zdobyli kapitał zakładowy, sprzedając towary konsumpcyjne w cenach przekraczających wartość zakupu towarów o 200-300%. Nie trudno jest odgadnąć, że nie ma potrzeby studiowania różnych dyscyplin gospodarczych w celu wdrożenia takich projektów komercyjnych.

Przedsiębiorca trafia do Polski, zakupy w cenach hurtowych produktów, które na popyt w przestrzeni powietrznej wraca do domu i sprzedaje swoje towary. Jeśli przedsiębiorca kupił towary na dziesięć tysięcy dolarów, będzie mógł je sprzedać, otrzymując 20-30 tys.

Jednak taki schemat nie będzie działać, a aby Twoja firma mogła przynieść dobre zyski, pożądane jest posiadanie edukacji gospodarczej lub przynajmniej poznać fundamenty przedsiębiorczości, zarządzania, marketingu itp. Prezentowany artykuł pomoże Ci dowiedzieć się, jakie cele i cele marketingowe są i jak można zastosować tę informację w praktyce.

Definicja marketingu.

Marketing. - Jest to działalność mająca na celu szczegółową analizę rynku i wpływ na nią w celu promowania towarów / usług od producenta do konsumenta końcowego. Nie można umieścić znaku równości między sprzedażą produktów i marketingu. Ta ostatnia opcja obejmuje następujące elementy i działania: badania rynku, polityka cenowa, reklama produktów i jego promocja, opracowywając szereg towarów, określającą moc zakupu potencjalnych klientów, popytu zachęty, usługi gwarancyjnej. Na prezentowanej listy nic nie zostało określone w odniesieniu do wpływu marketingu w procesie produkcyjnym.

Wynika to z faktu, że główne zadania marketingu zmniejsza się do kompilacji ogólnego obrazu towarów, który jest popytem. Informacje te stanowią instrukcję produkcji produktów. Na przykład, w fabryce, która uwalnia ubrania, pracownicy Departamentu Marketingowego prowadzonego badania rynku i zawarte: na wiosnę i lato tego roku pojawi się stały popyt na wskazówki ciemnych tonów. Informacje te są przekazywane do innych działów w celu szybkiego ustanowienia procesu produkcyjnego produktów, które jest bardzo szybko wdrożone i przyniesie solidny zysk do przedsiębiorstwa.

Cel

Analizując cele, funkcje i cele marketingu, musisz poszukiwać każdy czynnik indywidualnie, a następnie prześledzić relacje między nimi. Każde przedsiębiorstwo ma pewne cele marketingowe, które mogą się różnić od siebie, ale wszystkie przyczyniają się do osiągnięcia głównego celu każdej firmy handlowej - uzyskać najwyższe możliwe zyski.

W teorii ekonomicznej przydzielono następujące cele marketingowe:

    Wygrał niszę na rynku, przyciągając potencjalnych nabywców z wszelkiego rodzaju sposobami (niski koszt towarów, ich wysokiej jakości, serwis gwarancyjny, akumulacyjne rabaty itp.).

    Sprawdź potrzeby potencjalnych klientów, aby zaoferować najbardziej optymalną gamę produktów.

    Utwórz pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa i uznaj go tak, że wszyscy przedstawiciele publiczności docelowej zostaną uznane.

    Znacznie poprawić jakość życia klienta (dla tego wykorzystuje powyższy asortyment towarów, parametrów operacyjnych i funkcjonalnych, kosztów itp.).

    Zachowanie ekologii.

    Wybór optymalnego mechanizmu zysku.

Powyższa lista jest celem marketingowym, których nie można oszacować na warunkach pieniężnych, ale istnieją inne kierunki mierzone wskaźniki ilościowe:

    Zwiększ sprzedaż, przychody i zyski.

    Rosnące woluminy produktów.

    Zmniejszone koszty stałe i zmienne.

I pierwsza, a druga grupa celów marketingowych powinna być prawdziwa, nie można budować plany, że nawet bez wynagrodzenia i szczegółowej analizy wyglądają niedopuszczalne. Ponadto zawsze uważasz, że życie nie stoi jeszcze, istotę celów i celów marketingu może zmienić lub przekształcić lub przekształcić w czasie. Marketing jest dość dynamiczną nauką, fakt, że dzisiaj było bardzo ważne, jutro może być niewielkie lub nieistotne.

Zadania

Aby osiągnąć swoje cele, z reguły, musisz rozwiązać kilka zadań:

    Stale analizuje sytuację na rynku swoich produktów, a także te produkty, których produkcja można bardzo szybko ustalić. Na przykład przedsiębiorstwo zaangażowane w wytwarzanie motocykli może zorganizować wydanie motobloki i oferować klientom dobrą cenę dla nich. W przypadku ciągłego monitorowania sytuacji na rynku silnikowym natychmiast zobaczysz zmiany w wskaźnikach na żądanie, co pozwoli Ci rozpocząć linię do produkcji prezentowanej technologii i zarabiać na ten temat.

    Ostrożnie zbadaj nastrój konsumenta swoich klientów. W przypadku niekorzystnych zmian dla Twojej firmy można szybko reagować i uniknąć niepotrzebnych strat.

    Wykorzystaj marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie, aby zwiększyć wydajność pracy z personelem.

    Kontroluj każdy krok konkurentów. Daje możliwość zapisywania bazy klientów, a także zdobyć nowych nabywców, jeśli konkurencyjne firmy mogą zezwolić na poważny błąd.

    Utwórz przydatną komunikację.

    Stale angażować się w promocję swoich towarów / usług. Użyj tego Internetu, wszelkiego rodzaju reklamy, prowadzić ciekawe promocje itp.

    Uważaj na zmiany kosztu towarów.

    Użyj wszystkich dostępnych technologii marketingowych, aby opracować nowy obiecujący produkt lub modernizację starych produktów.

    Uważaj na innowacje technologiczne związane z Twoimi działaniami.

    Utwórz plan działania strategicznego, zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe.

Czytelnicy powinni być wypłacani fakt, że w dużych przedsiębiorstwach powyższe zadania są wykonywane nie tylko przez Departament Marketingu, ale także innych pracowników: księgowy, ekonomistów, analityków itp.

Formy

Niektórzy przedsiębiorcy czasami nie odróżniają zadań form i marketingu, zakładając, że jest to samo. Ale to nie jest.

Główne formy marketingu:

    Marketing przemysłowy. W tej sytuacji podmiot działalności przedsiębiorczości nie działa z skończonym nabywcą, ale z innym przedsiębiorstwem działającym jako pośrednik i często, a nie ostatni.

    Marketing bezpośredni działa poprzez dystrybucję bezpośredniej wiadomości reklamowej. Aby to zrobić, korzystamy z telewizji, radia, gazet wskazujących bezpośredniego numeru telefonu producenta towarów / usług.

    Marketing sieciowy jest najbardziej znaną formą na terytorium krajów postsowieckich. W tym przypadku stosuje się osobiste połączenie z kupującym, co przyczynia się do wzrostu ilości sprzedawanych produktów.

    Sprzedaż. Marketing, którego fundacja jest relacją między przedmiotami stosunków handlowych.

    Usługi marketingowe. Odnosi się do rynku jakichkolwiek usług (finansowych, mediacji, konsultacji itp.).

    Marketing integracyjny jest połączeniem wszystkich metod roboczych do promowania produktów, marki lub firmy.

Niezależnie od prezentowanych form, zadań marketingowych w przedsiębiorstwie, instytucja / organizacja nie zostanie wdrożona, jeśli nie ma przygotowanego specjalistę do tych celów.

Funkcje

Jeśli pomyślisz, jakie wyzwania marketingowe są dla firmy, możesz przejść do badania jego funkcji.

Funkcja analityczna jest zredukowana do szczegółowego badania rynków produktów, potencjalnych nabywców, konkurentów i sprzedanych towarów. Funkcja ta pozwala nauczyć się pojemności rynku, preferencje odbiorców docelowych, liczba konkurencyjnych firm, obrotów, a także dowiedzieć się, ile masz konkurentów.

Funkcja produkcji koncentruje się na optymalizacji produkcji produkcji na koszt nowych technologii, poprawiają jakość produktu końcowego itp. Można powiedzieć, że w tym przypadku istnieje porównanie wymogów rynku i możliwości spółki, co umożliwia wytwarzanie optymalnej ilości towarów z najniższym kosztem. Na przykład, podejmuj produkcję płyt chodnikowych.

Pięciu pracowników podczas zmiany wytwarza 4,5 tony gotowych produktów, jeśli zaprosiysz pięć więcej osób i pracy w drugiej zmianie, wydajność będzie rosła tylko o 3,5 tony (praca na nocnej zmianie). Oznacza to, że podczas pracy w dwóch zmianach koszt będzie wyższy, ale w tym przypadku, zwiększając objętość sprzedaży płytek, przedsiębiorca zarobi więcej. Ale istnieją sytuacje, w których wzrost woluminów sprzedaży bez zmiany technologii produkcji staje się nieopłacalne.

Dystrybucja i sprzedaż gotowych produktów obejmuje uzgodnione prace logistyki, magazynów i działów transportowych. Ponadto ta funkcja jest bezpośrednio związana z polityką cenową Enterprise i Reklama. Jeśli twoje produkty natychmiast "post", odwiedzając produkt niezależnie, nie musisz wypożyczyć dodatkowych magazynów, płacić za przesyłki do rozładunku / ładowania towarów, co ostatecznie mają pozytywny wpływ na kondycję finansową Spółki.

Funkcja zarządzania koncentruje się na planowaniu, racjonalnym wykorzystaniu zasobów, organizując proces produkcyjny, a także kontrola w przedsiębiorstwie. Jeśli jesteś zainteresowany zadaniami marketingowymi na etapie wzrostu biznesu, musisz idealnie znać wszystkie wymienione przedmioty, aby w trakcie przyszłej firmy nie miałeś nieprzewidzianych wydatków itp.

Wszystkie wymienione kryteria i czynniki są podstawowe, czyli, będą one istotne w ciągu roku, dwa lub pięć. Jeśli rozumiesz istotę pytania, nie powinieneś bać się niektórych nieprzewidzianych sytuacji, możesz bezpiecznie zacząć organizować pracę przyszłej firmy. Najważniejszą rzeczą jest to, że w ciągu sześciu miesięcy (lub nawet wcześniej) nie zapomniał o głównych zadań marketingu i zawsze może krótko opisać ich znaczenie. Niektórzy IP uważają, że nauki ekonomiczne nie są potrzebne do ich działalności. Przykład z życia. Kupiłem mięso przez 10 tysięcy, fucked kebabs, otrzymali biurko - 30 tysięcy, oznacza to, że wszystko jest w porządku, firma udało się. Nagle pojawił się zawodnik, a wszyscy dawieni kupujący natychmiast przeniósł się do nowej kawiarni.

Powodem takiego "dezercji" jest bardzo prosty. Biznesmen wie, jak wykorzystać swoją wiedzę w marketingu. Nawet przed otwarciem kawiarni piękne reklamy pojawiły się na całym obszarze. W dniu otwarcia każdy użytkownik otrzymał dobrą część kebabów (powrót był jeszcze więcej niż z reklamy), w instytucji jest zawsze czysty i przytulny (specjalny "kontyngent" poproszony o kulturowo o opuszczenie kawiarni), odwiedzających Zawsze urządzuj czysty serwetki, samochód stale obowiązek w pobliżu kawiarni, gotowy do przyjmowania klientów do domu. Jest to prawdziwy przykład życia, który pokazuje skuteczność stosowania wprowadzania do obrotu rozwoju małych przedsiębiorstw.Rodzaje marketingu | Główny gatunek

2017-01-05 00:54:58

[...] W każdym konkretnym przypadku przedsiębiorstwo funkcji marketingowych może być stosowany silniejszy lub słabszy, ale kompleksowo. Jeśli chodzi o zadania marketingowe o tym więcej niż więcej szczegółów, możesz przeczytać w materiale - "zadania marketingowe". [...]

F. KOTLER przeznaczył marketing w osobnej specjalności. Dokonał również definicji nowej nauki.

Klasyczna interpretacja F. Cotler, profesor, założyciel Teoria marketingu: marketing jest rodzajem działalności człowieka mających na celu zaspokojenie potrzeb, potrzebach wymiany. Co to jest marketing, dziwnie, znają dziś tylko osoby bezpośrednio związane z tym obszarem działalności. W nie specjalistów czasami dość niewyraźne pomysły na ten obszar pracy. Ponadto można powiedzieć, że marketing w szerszym znaczeniu jest filozofią zarządzania przedsiębiorstwem, zgodnie z którą rozwiązywanie problemów i spełnienie potrzeb konsumentów doprowadzi do celów marketingowych - sukcesu handlowego Spółki - i społeczeństwa świadczeń.

Oczywiście, pomimo ogromnej liczby interpretacji tego terminu, wszystkie są blisko siebie. Nie wystarczy poznać tylko znaczenie słowa "marketing". Jego definicja będzie niekompletna, jeśli jest oddzielnie nie podlegać kompleksu marketingowego. Należy do wszystkiego, co firma może podjąć w celu zwiększenia popytu na swoje towary i usługi. Catcher określa kompleks marketingowy jako zestaw kontroli i przewidywania zmiennych czynników marketingowych, kombinacja, z których przedsiębiorstwo ma zastosowanie w celu uzyskania pożądanej reakcji z rynku docelowego. Składniki kompleksu marketingowego obejmują cenę, towary, polityki dystrybucji i stymulację sprzedaży. Te 4R, z reguły odzwierciedlają marketing handlowy. Definicja kompleksu marketingowego dla sektora usług będzie już szersza. Obejmuje ludzi, procesy i środowisko fizyczne.

Cele marketingowe


Zadania marketingowe.

  • Zintegrowane podejście do badania rynku, osiągnięcie celów Spółki. Sukces komercyjny jest zapewniony przy użyciu wszystkich instrumentów kompleksu marketingowego.
  • Wykrywanie niezadowolonych konsumentów i potencjalnego popytu.
  • Planowanie zakresu i tworzenia polityki cenowej.
  • Opracowanie zestawu środków dla maksymalnego możliwego zadowolenia aktualnego popytu na towary i usługi.
  • Rozwój środków optymalizacji kontroli.
  • Tworzenie popytu.
  • Planowanie i wdrażanie polityki sprzedaży.

Funkcje marketingowe.

  • Funkcja analityczna. Obejmuje badanie środowiska wewnętrznego i zewnętrznego firmy. Jest to analiza rynku, jego struktura i dynamika; badanie pracy konkurentów i pośredników; Analiza zachowań konsumentów i dostawców produktów.
  • Funkcja produktu produkcyjnego. Oznacza to stworzenie nowego produktu, najbardziej w pełni odzwierciedlające potrzeby rynku i posiada wystarczająco wysoką konkurencyjność, badając środowisko rynku.
  • Funkcja sprzedaży. System marketingowy jest odpowiedzialny za tworzenie pewnych warunków sprzedaży produktów, aby zawsze w odpowiednim miejscu, w wymaganej ilości iw określonym czasie. Na przykład Przykłady marketingu wirusów w sieciach społecznościowych mogą być jednym ze sposobów sprzedaży towarów.
  • Funkcja sterowania, komunikacja i kontrola Trzeba zapewnić zmniejszenie stopnia możliwego ryzyka i niepewności w działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Dotyczy także kontroli nad wdrażaniem planów średnich i długoterminowych.

Strategiczny rozwój

Strategie marketingowe opierają się na badaniu popytu konsumenckiego, zachowania konkurentów i konkulizację kierunku przedsiębiorstwa w pewnym momencie, co umożliwiło rozwiązanie podstawowych zadań Spółki, w oparciu o dostępnych zasobów w warunkach zmieniająca się sytuacja rynkowa.

Elementy strategiczne

Każda strategia marketingowa składa się z następujących elementów:

  • Plany marketingowe dotyczące potencjalnych rynków konsumentów.
  • Uzasadnienie skutecznej pozycji towarów lub firmy na rynku.
  • Dynamika rynku prognozy.
  • Analiza potencjalnego rynku sprzedaży rynku.
  • Analiza konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Strategie marketingowe będą skuteczne w przypadku, gdy uwzględnią wiele wskaźników, takich jak: Analiza rynku marketingowego, środowisko zewnętrzne, przedsiębiorstwo.

Wdrożenie strategii marketingowej obejmuje następujące kroki.

  • Kompleksowa analiza przedsiębiorstwa.
  • Analiza rynku potencjalnego.
  • Ocena potencjału przedsiębiorstwa na konkretnym rynku.
  • Badanie przemysłu.
  • Kompleksowa analiza konkurentów.
  • Analiza możliwego wpływu na projekty czynników zewnętrznych.
  • Audyt marketingowy medium wewnętrznego.
  • Prowadzenie i monitorowanie wydarzeń marketingowych.

Strategia marketingowa każdego przedsiębiorstwa zależy od jego celów (przechowywania lub podboju segmentu rynku, prowadzonej polityki towarowej, tworzenie popytu). W zależności od potrzeby utrzymania swojej części rynku lub podbija nowy segment rozróżniający strategie przechowywania, ofensywnej i odwrotnej. Strategia atakująca przewiduje aktywne stanowisko Spółki w zwiększaniu udziału w rynku. Strategia zatrzymywania jest odpowiedzialna za zachowanie jej udziału na rynku. Strategia rekolekcyjna jest zwykle wymuszona i leży w stopniowej współpracy biznesowej w tym segmencie.