Anna Kovova.

Trumpas pokalbis telefonu anglų kalba yra kažkas panašaus į egzaminą klausytis. Tik čia reikia atsakyti! Ir jei pokalbio metu į veidą, šypsena, gestų kalba, tada jums nereikia tikėtis jų. Tačiau jūsų paslaugų standartinėje "Telefono" frazės!

Norėdami sužinoti, kaip kalbėti anglų kalba, nebūtina baigti anglų kalbos kursus: pakanka išmokti reikiamų frazių "ėsdinanti" ir šiek tiek persekioti su draugu ar kolega. Baister!

Pradėkite

Žinoma, galite pamatyti: "Sveiki, tai yra Anna". Tačiau galimybės yra galimos. Jei skambinate į ką nors namuose, galite pasakyti:

Ar jums reikia pratęsimo numerio? Tada tikslinga pasakyti:

Kai nuimate telefoną, ir pašaukimas nepateikė savęs, tikslinga paaiškinti jo vardą:

Mes tęsiame pokalbį!

Išsiaiškinkite, kad jie jus vadina, atsakykite:

Pirmosios trys variantai yra gana tinkami verslo situacijai, tačiau pastarasis labiau tinka draugiškam bendravimui arba jei kalbate su kuo nors jauna. Tiesą sakant, visos pirmiau minėtos išraiškos reiškia "palaukti!", Tačiau jis reikalauja daryti be žodžio "well".

Jei esate prijungtas prie papildomo numerio, paprastai sakote kažką panašaus į "CONTRING COVER ..." ("Prijunkite skambutį"), "Prašome laikyti, aš perduodsiu jus" ("Palaukite, aš jus verčiasi") arba laconic "Sveiki, prašome laikyti!" ("Sveiki, būkite malonūs, palaukite").

Kaip palikti ar priimti pranešimą?

Esant tokioms situacijai, kai tinkamas asmuo nėra vietoje, girdite (arba sakote): "Šiuo metu jis nėra čia. Ar norėtumėte palikti žinutę? " ("Dabar nėra to. Norėdami perduoti kažką?")

Jei nesate pasiūlyta palikti pranešimą, išmeskite šią idėją sau: "Ar galiu palikti pranešimą?" (Tai yra prašymas: "Ar galiu palikti pranešimą?").

Įsitikinkite, kad nepamiršote apie savo telefono numerį (tai vadinama "skambinti atgal"):

Jei diktuojate numerį, ir nėra nieko rašyti, pakanka pasakyti: "Laikykite, leiskite man paimti rašiklį ir popieriaus lapą". ("Palaukite, aš turėsiu rankeną ir popierių"). Ir ginkluoti su rašymo įrankiais, paprašykite pakartoti: "Koks jūsų numeris dar kartą?" ("Na, kokį numerį paskambinote?")

Patirkite asmenį, kuris pasakys viską, ką jis jums pasakė:

Tačiau tai yra įmanoma, kad pašaukimas nenori palikti pranešimo:

Ir jei tai nėra aišku?

Patogu kreiptis į pašalinę triukšmo ar bendravimo kokybę. Tačiau kartais geriau pripažinti, kad tai nėra pakankamai gera suprasti garsiakalbį - jis susitiks.

Atleisk!

Gerai. Rūpinkitės. Ate.

Ačiū. Atsisveikinimas.

Ir prieš skambindami, naudinga įrašyti viską apie tai, kas ketina pasakyti. Jei pokalbis yra atsakingas, jis netrukdo netgi nutraukti apskaičiuotą scenarijų.

"Diktuoja raidėmis: ..."

Deja, kartais telefono ryšio kokybė yra nesvarbi. Rusijos metu mes paprastai išėjome iš situacijos, nesuprantamo žodžio diktuoja pagal laiškus; Tuo pačiu metu mes naudojame rusų pavadinimus (URA: Ulai, Raisa, Anna ir tt).

Anglų kalba yra įprasta naudoti šiuos gerai žinomus žodžius:

• Šokių pavadinimai: Foxtrot, tango
• Šekspyro simbolių pavadinimai: Romeo & Juliet
• Vyriški vardai: Charlie, Mike, Oskaras, Viktoras
• Miesto pavadinimai: Lima, Kvebekas

Verslo pokalbis telefone anglų kalba yra viena iš sunkiausių užduočių, kurias turi atlikti tarptautinės bendrovės. Taškas yra čia kalbos barjeras ir baimė, nesupranta pašnekovo. Todėl mes jums pasakysime, kokias frazes galima naudoti telefonu dialoge anglų kalba įvairiais atvejais ir pateikti bendrą patarimą, kaip bendrauti su telefonu su gimtoji kalba, kad suprastumėte viską ir suprastų.

Mes parašėme paprastą frazės keliautojams, kuriuose rasite dialogus, frazes ir žodyną pagal būtiniausias temas. Eikite į kelionę kartu su pagrindiniais simboliais ir ištraukite anglų kalbą. Galite atsisiųsti knygą nemokamai.

Naudingos frazės, skirtos pokalbiui atlikti telefonu

Sveikinimas

Teatras prasideda nuo pakabos ir pokalbio telefonu anglų kalba - su sveikinimu. Be įprasto geros ryto / popietės / eving, jums reikia pristatyti save. Pagal etiketo taisykles, jums reikia nedelsiant informuoti pašnekovą, kuris jam nerimauja. Tuo pačiu metu patartina skambinti ne tik savo vardu, bet ir įmonė, kurią įsivaizduojate.

Sveikinant frazes anglų kalba telefonu:

Ir po to, kai asmuo reaguoja su sveikinimu, būtinai užduoti paprastą, bet labai svarbų klausimą:

Jei asmuo yra užimtas, nedelsiant nurodykite, kada galite pasikalbėti su juo. Paimkite šias frazes:

Tai gali atsitikti ir taip, kad gausite neteisingą numerį. Šiuo atveju galite pasinaudoti šiomis frazėmis:

Kaip atsakyti sveikinimas

Ir dabar įsivaizduokite priešingą situaciją - jūs pašaukėte ir įvedėte save. Kaip atsakyti į pokalbį?

Pirma, būtinai pasakyti kartu su įprastais geros ryto / popietės žodžiais / vakare, tada, priklausomai nuo jūsų pozicijos ir bendradarbiavimo su užsienio partneriais ir klientais, galite naudoti tokias frazes kalbant telefonu anglų kalba:

Šiuo metu esate užimtas? Mandagiai paprašykite asmeniui paskambinti vėliau.

Žmogus padarė neteisingą numerį? Pasakykite jam apie tai su viena iš šių frazių.

Yra situacijų, kai asmuo neklysta pagal numerį, bet jo kvietimas jums yra nemalonus, pavyzdžiui, jei jis netiesiogiai siūlo jums nereikalingus produktus ar paslaugas. Kaip mandagiai atsakyti į nepageidaujamą skambutį?

Kaip paaiškinti informaciją apie skambintoją

Įsivaizduokite, kad jūs pašaukėte, bet nesiuntė save. Šiuo atveju, jums reikia išvengti pauzės pokalbyje ir iš karto paaiškinti, kas ragina ir kokiu tikslu. Esant tokiai situacijai, naudokite šias frazes:

Kaip paprašyti prijungti jus su tinkamu asmeniu

Jūs skambinate įmonei, bet pateksite į sekretorių ar bendrojo telefono telefono telefoną. Šiuo atveju jums reikia paprašyti darbuotojo skambinti telefonu jums reikia. Taip pat galite paprašyti prisijungti prie konkretaus darbuotojo vidinio telefono. Naudokite tokias frazes:

Kaip paprašyti laukti ryšių su tinkamu asmeniu

Ir vėl atvirkštinė situacija - jie vadina jūsų įmonę, ir jūs suprantate, kad kitą darbuotoją reikia pašnekovo. Šiuo atveju jums reikia paklausti asmens ne pakabinti vamzdį ir palaukti ryšį. Pokalbyje telefonu anglų kalba, šios frazės yra naudojamos priklausomai nuo jūsų veiklos specifikos:

Ką daryti, jei ryšys yra blogas

Trukmė linijoje yra pagrindinė bet kurio asmens fobija, kuri turi išlaikyti dialogą telefone anglų kalba. Tačiau neprarandate, keletas paprastų frazių padės jums susidoroti su šia situacija. Šios frazės padės jums atsirasti techninių problemų:

Kartais ne blogas ryšys, ir kvietimas į kitą eilutę neleidžia jums kalbėti. Jei skambutis antroje eilutėje yra svarbesnis už pirmąjį pokalbį, galite atsiprašyti į pašnekovą ir paprašyti jo įvesti savo poziciją. Pasinaudokite tokiomis frazėmis:

Kaip paskirti susitikimą

Jei skambinate asmeniui priskirti susitikimą su juo, naudokite toliau pateiktas frazių modelius. Jie skamba mandagiai ir padeda greitai sutikti su pašnekovu. Naudokite šias frazes, kad priskirtumėte susitikimą:

Kaip mandagiai nužudyti asmenį

Kai pokalbis telefonu su užsienio partneriu ar klientu, geriau ne nutraukti pašnekovą, tačiau, jei reikia, yra atvejų. Tai galima padaryti mandagiai su tokiomis frazėmis:

Ir dar daugiau frazių, kuriuos rasite straipsnyje "Kaip įvaldyti pašnekovą? Susiję su pertraukomis.

Kaip paprašyti perduoti asmeniui, kurį pavadinote

Ar paskambinote savo užsienio partneriams, tačiau asmuo jums nereikia vietoje? Paprašykite informuoti jį apie savo kvietimą ir nepamirškite palikti savo kontaktinius duomenis. Mandagiai prašo skambinti šiais būdais:

Jei esate patogiau paskambinti pats asmeniui, pasakykite man:

Kaip priimti pranešimą kažkam

Ar gavote skambutį ir paprašėte perduoti kolegos vamzdelį, ir jis nėra vietoje, ar jis užimtas? Šiuo atveju jums reikia mandagiai pranešti, kad asmuo negali kreiptis į telefoną ir pasiūlyti palikti pranešimą. Tuo pačiu metu nepamirškite patikslinti skambintojo vardo, taip pat jo kontaktinio telefono numerį. Sužinokite tokias frazes:

Taip pat galite paprašyti pokalbio skambinti atgal su tokių frazių pagalba pokalbiui telefonu anglų kalba:

Kaip palikti pranešimą į atsakiklį

Jei pateksite tik į atsakiklį, neskubėkite pakabinti telefoną. Palikite žinutę taip, kad asmuo galėtų jums paskambinti, kai tik bus nemokama. Galite palikti tokį paprastą pranešimą:

Koks yra pranešimas, skirtas rašyti jūsų atsakikliui

Jūs neturėtumėte pamiršti atsakymo mašinos funkciją savo telefone, nes ši parinktis leis jums nepraleisti vieno svarbaus skambučio. Pažymėkite 5 minutes ir užrašykite paprastą skambintojo tekstą. Tekstas gali atrodyti taip.

Atsiskyrimas. \\ T

Ar sėkmingai kalbėjote telefonu, nusprendėte visus klausimus? Tada atėjo laikas atsisveikinti, ir jis taip pat turėtų būti atliekamas teisingai: be sublimacijos ir mandagiai. Galite atsisveikinti su pašnekovu:

Ir pamatyti ir išgirsti, koks pokalbis telefonu atrodo anglų kalba praktikoje, rekomenduojame pamatyti šį vaizdo įrašą:

Sėkmingas pokalbis telefonu anglų kalba: bendri patarimai

1. Iš anksto parašykite pokalbio planą

Jei ketinate skambinti į užsienį savo partneriui ar klientui, jūsų užduotis yra supaprastinta, nes galite pagalvoti iš anksto, ką kalbėsite apie tai, kokie žodžiai ir frazės naudoti. Nebūkite tingūs rašyti ant popieriaus trumpą pokalbio planą, todėl jūs nužudysite ne du ir tris kiškius: tirti frazes savo rašymo metu, užpildykite tiksliausią ir visą pokalbio planą ir išgelbėk savo nervus, nes per Pokalbis žinosite, ką ir kada kalbėti.

2. Pabandykite imtis dialogo

Siekiant patikimų pasitikėti, pabandykite kelis kartus kalbėti dialogu priešais veidrodį arba telefonu su draugu. Taigi greitai prisiminsite frazes ir pokalbio metu jums nereikės patikrinti su jūsų planu.

Ir jei išmoksite internetinę kalbą, pabandykite dirbti su savo mokytoju be fotoaparato. Tai bus visiškas pokalbio telefonu imitacija. Pabandykite žaisti dialogą su mokytoju naudodami savo planą. Jei tokiu būdu praktikuojate bent kelis kartus, tada, kai bendraujate, jums bus lengviau suprasti asmenį kitame laido gale.

3. Nesijaudinkite

Įspūdingas paveikia tą patį kaip blogą ryšį: jei klausotės trukdžių (ar vidinio balso, kuris sako, kad nesuprasite nieko), jie jus truks, ir jei nesumokėsite jų dėmesio, galite suprasti pašnekovą . Ramesnis jūs gydote dialogą telefonu anglų kalba, tuo lengviau tai bus jums ir asmeniui kitame vielos gale.

4. Laikykitės oficialaus ryšio stiliaus

Oficialus ryšio stilius skiriasi nuo įprasto pokalbio. Mes mandagiai bendraujame su verslo partneriais, venkite slengų, žodžių gabalai ir tt Daugiau informacijos apie formalaus anglų kalbos stiliaus funkcijas galima skaityti.

5. Būkite mandagūs

"Mandagumo" sąvoka mūsų šalyje ir užsienyje yra gana stipri. Atkreipkite dėmesį į mūsų siūlomų frazių šablonus: beveik kiekvienas iš jų yra "galėsite" dizainas "kiekviename sakinyje yra žodis" Prašome ". Ir išverstas į rusų kalbą, žodis "prašome" ne visada logiškai patenka į frazę. Tai skamba kaip obsesinis mandagumas. Siūlymuose anglų kalba būtina naudoti tokius žodžius kaip "prašome" ir "ačiū", kitaip galite atrodyti koordinuojami į pašnekovą.

6. Laikykite savo elektroninį žodyną

Jūs negalite suprasti kažko žodžio, kuris vaidina svarbų vaidmenį jūsų partnerio kalba? Paprašykite pašnekovo ištarti šį žodį raštą ir rasti žodyną. Visi žodžiai iš anglų kalbos mokytis yra neįmanoma, todėl jūsų partneris paprastai pasiekia prašymą pakartoti žodį. Taigi prieš kiekvieną verslo pokalbį telefonu anglų kalba, įjunkite kompiuterį ir atidarykite vieną iš elektroninių žodynų.

7. Paprašykite pakartoti tai, ką jie nesuprato

Atminkite, kad net jei mes atliekame pokalbį telefonu rusų kalba, kartais nesuprantame pašnekovo arba negirdime jokių žodžių dėl blogo ryšio. Šiuo atveju palankiai vertiname pašnekovą. Kas neleidžia mums patekti į tą patį, kai kalbate telefonu anglų kalba? Jūsų partneris ar klientas supranta, kad kalbate ne standartiniu, todėl ramiai reaguokite į prašymą pakartoti bet kokią frazę.

8. Plėtoti auditorijos įgūdžius

Kuo dažniau išklausysite užsienio kalbą, tuo greičiau ji bus pripratę prie jo ir pradėti suprasti (jei tuo pačiu metu jūs taip pat mokėsite gramatiką ir naujus žodžius). Todėl klausykitės podcast'ų ir garso knygų, žiūrėkite vaizdo įrašus ir naujienas anglų kalba. Ir išbandyti savo supratimą apie gandų kalbą ir tuo pačiu klausytis dialogų pavyzdžių anglų kalba gali būti paprasta anglų kalba. Pasirinkite vieną iš dialogų, įjunkite garso įrašą ir pabandykite įterpti trūkstamus žodžius į pratimą. Ir skaityti mūsų straipsnius "" ir "".

9. Dirbkite su tarimu ir intonacija

Rūpinkitės ne tik apie save, bet ir apie savo pašnekovą. Pabandykite aiškiai kalbėti, neskubėkite, išreiškia žodžius ir garsus. Furious kalba yra gera įprastu pokalbiu, bet ne telefonu dialoge su verslo partneriais. Tai bus tobula, jei bandysite pritaikyti savo pašnekovo kalbos tempas, tokiu atveju būsite su juo "toje pačioje bangoje". Jei žinote, kad jūsų tarimas yra ne idealus ir negali jus suprasti, kalbėti vidutiniu tempu. Išmatuotas kalbos rodiklis leis jums savo pašnekovui suprasti jus ir duoti savo žodžius patikimą garsą. Būtinai perskaitykite straipsnį "". Saugokitės intonacija: pasitikėkite savimi, bet ramiu draugišku tonu.

10. Sužinokite naudingų frazių komunikacijai

Šios frazės, kurias pateikėme straipsnyje, yra puikūs "ruošiniai" jūsų kalbai. Jie geriausia mokytis pagal širdį, kad kai skambutis nepriims žodžių, bet kalbėti jau susipažinę su šablonais.

11. Perskaitykite anglų kalbos dialogų pavyzdžius telefonu.

Norėdami pamatyti, kaip "darbas" pagal natūralaus pokalbio frazes, išnagrinėkite pokalbių telefonų pokalbių pavyzdžius, pavyzdžiui, oficialioje BBC įmonės interneto svetainėje. Dėl išteklių puslapiuose jūs pamatysite keletą pavyzdžių telefonų dialogų įvairiomis temomis ir perduoti bandymą dėl "telefono" žodyno žinių.

12. Naršykite profesionalų žodyną

Po pokalbio palikti teigiamą įspūdį, mokykitės ne tik su frazėmis, kurias pateikėme JAV, bet ir profesionalų jų veiklos srities žodyną. Supratimas tarp jūsų ir pašnekovo atsiras, kai pradėsite ta pačia kalba ir pažodinimu, ir vaizduojančia prasme.

Visas parsisiųsti frazių sąrašas

Mes sukaupėme jums dokumentą, kuris palengvins jus palaikydami dialogą telefonu. Galite jį atsisiųsti pagal toliau pateiktą nuoroda.

(* .pdf, 292 kb)

Dabar žinote, kaip sėkmingai kalbėti telefonu anglų kalba. Pratimai, mokykite mums siūlomus frazes anglų kalba už dialogą telefonu ir pagerinkite savo tarimą, tada pašnekovas supras jus, ir jūs esate. Linkime sėkmingų telefono derybų!

Ir jei norite kruopščiai ištirti verslo anglų kalbą su kompetentingu mokytoju, siūlome praktikuoti. Mūsų mokytojai padės jums įsisavinti verslo stilių bendraujant anglų kalba, bus mokyti suprasti pašnekovo klausimą ir pasakyti, kad jūs suprantate.

Sveiki visi! Mes ir toliau kalbame!

Kalbėti telefonu anglų kalba gali būti didelis stresas. Dažnai turime išspręsti įvairius klausimus telefonu, ar tai būtų susitikimas su draugu ar rezervuodama stalą restorane. Šie dialogo pavyzdžiai padės pasiruošti.

• Šio dialogo pavyzdžiu galite išmokti paimkite skambutį angliškai.

• Šiame pokalbyje, jaunas žmogus prašo savo kolegos telefono bendras pažintis.

• Šis dialogas pateikia formalesnio telefono pavyzdį. pokalbis tarp sekretoriaus ir lankytojo.

• Dialogas. \\ T tarp dviejų merginų.

• Šis pokalbis įvyksta tarp dviejų klasių.

• Pavyzdys susijęs kambarys viešbutyje telefonu.

• Taigi tai įmanoma užsisakykite stalą restorane angliškai.

Studijuojant šių dialogų pavyzdžius, savarankiškai bus paaiškinami telefonu anglų kalba, tiek versle, tiek neoficialiame komunikate.

Daugelis turi vadovauti darbuotojams telefono derybos anglų kalba. Kai kuriems verslo pokalbis telefone anglų kalba - paprastas dalykas, bet vis dar daug pakalbėkite telefonu anglų kalba - Tai yra stresas, ypač tol, kol jis yra įpročio ir netapo įprastu.

Šiandien mes kalbėsime apie tai, kaip teisingai statyti dialogą telefonu, atkreipsime dėmesį į specialų žodyną, ginčijame naudingų frazių pokalbiui telefone anglų kalba.

Pradėkime, galbūt su žodynu, kurį reikia žinoti, kad galėtumėte jaustis labiau pasitikintys pokalbyje.

Pokalbių pokalbių žodynas.

Telefono skambučių tipai:

Naudingi daiktavardžiai:

Naudingi veiksmažodžiai ir išraiškos

Tiesiogiai kreipiamės į pokalbį telefonu anglų kalba.

Atsakome į skambutį.

Reagavimas į anglų kalbą, turite informuoti abonentą, kur jis perėjo ir sako sveiki. Frazių pavyzdžiai:

• H.BENDROVĖ,gerai.ryte. - kompanija x, geras rytas.
• "Green" biuras, ar galiu jums padėti? - P. Green biuras, ką galiu padėti?
• Pardavimo departamentas kalba. - Pardavimų departamentas ryšys.
• John Green kalbėjo. / Tai yra John Smith. - John Green telefone.
• Jonas.Žalias.Čia. - John Green telefone. (neoficialus variantas)

Jei skambinate visiems, atsakydami į sveikinimą, turite pristatyti save ir paaiškinti savo skambučio tikslą. Tai galima padaryti taip.

• Geras rytas, Greg Smith kalba. Aš norėčiau pasikalbėti su p. Brown, prašome. - Geras rytas, sako Greg Smith. Norėčiau pasikalbėti su p. Brown.
• Galėjo.tu.Įdėkite.man.per.į.Ponas.Ruda.prašau.? \\ T - Ar galėtumėte mane sujungti su p. Brown, prašome?
• I 'd.kaip.į.kalbėti.į.Ponas.Ruda.apie taipristatymas,prašau.. - Norėčiau pasikalbėti su p. Brown apie pristatymus.
• Aš (tiesiog) raginu jus informuoti ... - Aš (tiesiog) skambinkite, kad leistumėte jums ...

Įsivaizduokite šią situaciją, jūs iškėlėte telefoną, bet asmuo, kuriam reikia skambintojo laikinai nėra. Pagrindais galite naudoti frazes:

• Žalia išėjo nuo stalo už akimirką. Netrukus aš tikiuosi. - p. Smith ką tik išleido už minutę. Jis netrukus grįš.
• Jis šiuo metu nėra. - Šiuo metu tai nėra.
• Jis ne tik dabar. - Šiuo metu tai nėra.
• Šiuo metu jis yra iš biuro. - Šiuo metu jis išėjo iš biuro.
• Jis paliko dieną. - Jis paliko miestą dieną.
• Aš bijau, jis šiuo metu yra už / išvykti. Ar galiu priimti pranešimą? - Bijau, kad šiuo metu tai nėra. Ką aš jam pasakysiu?
• Ar galiu priimti pranešimą? - Ar galiu priimti pranešimą?
• Ar norėtumėte palikti žinutę? - Ar norėtumėte jam palikti informaciją?
• Gegužė.I.turėtijis.skambinkitetu?- Pasakykite jam atgal?
• I 'll.pasakykitejis.tu.vadinamas. - Aš jam pasakysiu, kad pašaukėte.
• Aš turėsiu jį telefonu. - Pasakysiu jam paskambinti jums atgal.
• Aš duosiu jam savo pranešimą, kai tik jis sugrįš. - Aš duosiu jam jūsų pranešimą, kai jis grąžins atgal.
• Aš paprašysiu jo duoti jums skambutį. - Aš paprašysiu jo paskambinti jums atgal.

Jei pokalbio metu nesupratėte nieko - nedvejodami paklausti. Tai galima padaryti naudojant šias frazes.

• Aš atsiprašau. I.nebuvot.gauti.jųvardas (numeris). - Atsiprašau, aš negirdėjau pavadinimo (telefono numerio).
• Būtųtu.pakartokite.tai.numeris,prašau? - Ar galėtumėte pakartoti telefono numerį?
• Būtųtu.rašybatai.dėlmanprašau? - Ar galėtumėte tai pasakyti laiškais?
• AR TU PASAKEI ...? - Tu sakei...?
• Leiskite pakartoti, kad įsitikintumėte, jog suprantu, ką pasakėte. - Leiskite pakartoti, kad įsitikintumėte, jog aš teisingai supratau.
• Noriu būti tikri, kad turiu šią teisę. - Noriu įsitikinti, kad jūs supratote jus teisingai.
• I "d.kaip.į.būti.Žinomatai.I.suprasti. - Norėčiau įsitikinti, kad supratau jus.
• Tai ... (pakartokite numerį arba pavadinimą), ar ne? \\ T - tai ... (pakartoti numerį ar pavardę), ar ne?

Jei pokalbio metu turite būti išsiblaškęs tam tikrą laiką - naudokite šias frazes:

• Laikykitės tik momento. - Palaukite minutę telefone.
• I.turėtikitas.skambinkite;valiatu.laikykite,prašau? - Aš vadinu mane kitame telefone, ar galėtumėte palaukti minutę?
• Laikykite.apie;I 'll.būti.su.tu.Įa.momentas. - Palaukite iš telefono, prašau, aš netrukus grįšiu į telefoną.
• Prašome laikyti, kol gausiu tą formavimąsi. Ačiū, kad palaukėte. - Palaukite, kol gausiu informaciją. Dėkojame, kad laukėte.

Jei reikia paskirti susitikimą telefone, galite pasakyti: toliau.

• Aš fonuoju surengti susitikimą. - Aš raginu surengti susitikimą.
• Norėčiau pamatyti p. Jones. Yra.jis.laisvas.Įjungta.Pirmadienį.? \\ T - Norėčiau susitikti su Jonesu, jis yra laisvas pirmadienį?
• Kaip apie 2 o "laikrodį? - Kaip apie 2 valandas?
• Ar netrukus jis ateina? - jis netrukus grįš?
• Ar rytoj esate patenkinti klientais? \\ T - Ar rytoj susitinkate su klientais?
• Galėjo.tu.valdyti.Pirmadienį? - Ar jums pavyks pirmadienį?
• Ką apie antradienį? - Kaip apie antradienį?
• Ar turėtume pasakyti du "laikrodis?- pasakyti, 2 val. Po pietų?
• Atsiprašau, aš visą dieną. - Atsiprašau, aš ne visą dieną.
• Antradienis būtų gerai. - Antradienis man tinka

Kaip baigti kalbėti telefonu anglų kalba? Viskas paprasta!

• Dėkojame už skambėjimą, p. Žalias. Džiaugiuosi, kad galėjau padėti. - Dėkojame už skambutį, p. Green. Džiaugiuosi galėdamas jums padėti.
• Tu "re.sveikipone.Atsisveikinimas. - prašome, pone. Ate.
• Laukiu pasimatymo su tavimi. - Laukiame mūsų susitikimo.

Pokalbis telefonu anglų kalba. Dialogų pavyzdžiai.

Dialogas telefonu 1.

Registratūra 1: CASSAT COMPANY. AR GALIU TAU PADĖTI?

Patrickas: Taip, norėčiau pasikalbėti su p. Prašome.

Registratūra 1: Ar turite jį pratęsimą?

Patrick: Ne, aš ne, bet aš žinau, kad jis yra pristatymo skyriuje.

Registratūra 1: Laikykite, prašau. Aš raginu šį skyrių.

Patrickas: Ačiū.

Registratūra 2: pristatymo skyrius, Miss Elliot.

Patrickas: p. Prašau.

Registratūra 2: p. "Green" šiuo metu yra kitoje eilutėje. Ar galiu jam pasakyti, kas skambina?

Patrick: Tai Patrick Brown. PONIA. Priesley pasiūlė, kad jį vadinčiau.

Registratūra 2: Ar laikysite ar norėtumėte palikti pranešimą?

Patrickas: aš laikau, ačiū.

Ponas. Žalioji: p. Žalioji kalba; AR GALIU TAU PADĖTI?

Patrick: Taip, mano vardas Patrick Brown. Mūsų tarpusavio draugas, Susan Priesley, man perdavė jums. Mane domina besikeičianti karjeros, ir ji manė, kad jums būtų vertingas informacijos šaltinis man.

Ponas. Žalioji: ponia. Primary, žinoma. Kaip galiu jums padėti?

Patrickas: aš norėčiau labai daug ateiti ir kalbėti su jumis. Ar norėtumėte man duoti keletą minučių savo laiko?

Ponas. Žalia: Na, mano tvarkaraštis yra šiek tiek įtemptas. Buvo jūs galvojote apie susitikimą?

Patrickas: kai tai jums patogu.

Ponas. Žalioji: Na, ar galite padaryti jį po penkių valandų kitą savaitę?

Patrick: Taip, galiu.

Ponas. Žalioji: gerai, tada kaip yra 5:15, trečiadienį, mano biure?

Patrickas: kitą trečiadienį 5:15 yra gerai. Labai ačiū, p. Žalias.

Ponas. Žalia: jūs esate sveikintinas. Laikykitės - mano sekretorius duos jums nurodymus.

Patrickas: Ačiū. Žiūrėkite trečiadienį.

Dialogas pagal telefonu 2.

Greito lenta: kompanija X. Ar galiu jums padėti?

Phillip: galėčiau kalbėti su p. Ruda, prašau?

Sekretorius: tik momentas. . . . Aš bijo savo linijos.

"Phillip": laikysiu (muzika)

Greito lenta: Atsiprašau, kad laukiate, (muzika)

Sekretorius: p. "Brown" biuras.

Phillip: Ar galiu kalbėti su p. Ruda, prašau? Tai yra "Phillip Morris" iš "Haxter" kompiuterių.

Sekretorius: aš bijau, jis susitikime. Ar galiu priimti žinutę?

Phillip: Taip. Ar galėtumėte paprašyti jo paskambinti man atgal. Mano vardas yra Phil Morris yra M-O-R-R-I-S. Mano numeris yra 308 2017 ir mano išplėtimas yra 462.

Sekretorius: Phil Morris. 308-2170 pratęsimas 462.

Phillip: Ne, 2017, ne 2170 ..

Sekretorius: Atsiprašau, 308-2017 pratęsimas 462.

Phillipas: tai teisinga. Aš būsiu visą dieną.

Sekretorius: Teisė, ačiū, p. Morris. Atsisveikinimas. Atsisveikinimas.

Tikiuosi, kad šios frazės yra pokalbių telefone anglų kalba, taip pat dialogų pavyzdžiai padėjo jums. Sėkmės tarptautiniuose telefono skambučiuose!

Telefono pokalbis anglų kalba yra šio straipsnio tema, kurioje apsvarstysime: kaip pristatyti save, kaip paskambinti žmogui į telefoną, paklausti, ar kažkas yra nesuprantama, pranešti apie ryšio nutraukimą, pateikiame išraiškų ir bendrų frazių pavyzdžius su vertimu dėl verslo telefono skambučio.

Normalus telefono pokalbis anglų kalba

Pristatymo galimybės pokalbio metu:

Telefono pokalbis anglų kalba prasideda nuo savęs pateikimo:

Sveiki, tai yra "linnet"(Sveiki, tai Lennetas)
Tom kalba(Tomas sako)

Venkite kalbėti, aš Luke - toks atstovavimas yra priimtinas tik agentui, kuris ketina atlikti telefono pristatymą.

Norite žinoti, su kuo kalbate, kreipkitės į vieną iš šių klausimų:

Sveiki, tai yra M. Morrison?(Sveiki, tai yra Morrison?)
Ar tai yra Petras?(Ar tai Peter?)
Tai, kad M. Morrison kalbėjo?(sako p. Morrison?)

Ar esate Petras? Ar tu esi Morrison? - nepriimtinos galimybės, jos laikomos grubus

Pakvieskite kitą asmenį į telefoną taip:

Norėčiau pasikalbėti su Jane (Prašau, norėčiau pasikalbėti su Jane)
Ar / gal / San aš kalbu su generaliniu direktoriumi? (Ar galiu kalbėti su generaliniu direktoriumi?)
Geras rytas, ar galėtumėte man įdėti mane į mr Smith?(Geras rytas, ar galėtumėte mane sujungti su p. Smith?)

Jei prašoma prisijungti prie kito asmens:

Palikite pranešimą arba paprašykite paskambinti:

Ar galėtumėte priimti pranešimą?(Ar galėtumėte palikti pranešimą?)
Ar galiu palikti pranešimą?(Ar galėčiau palikti pranešimą?)
Ar galėtumėte paklausti jo paskambinti man atgal?(Ar galėtumėte paklausti jos / paskambinti jam atgal?)

Paimkite pranešimą iš skambintojo:

Ar galiu priimti žinutę?(Ar galiu priimti žinutę?)
Ar norėtumėte palikti žinutę? (Ar norėtumėte palikti žinutę?)

Jei jūs kalbate su kuo nors telefonu, nieko nesuprato, paklauskite:

Ar galite tai pakartoti? (Galite pakartoti, prašome)

Jokiu būdu negalima įvardyti tai.Priešingu atveju tai reiškia, kad prašote asmeniui jį sugadinti. Būkite atsargūs su juo!

Jei jums reikia ką nors parašyti kažką pokalbio metu:

Viena minutę. Aš tai padarysiu(Minutė. Aš parašysiu)

Jei kas nors pašaukė duris ir turi būti nutrauktas, prašote:

Viena minutę. Tuoj grįšiu (Prašau, norėčiau grįžti dabar)
Jūs grįžote ir norite tęsti pokalbį:
Atleisk kad priverčiau laukti(Atsiprašau už laukimą)

Staiga nustojote išgirsti abonentą:

Atsiprašome, mes buvome nukirpti!(Atsiprašome, atjungta JAV)

Motes ant linijos:

Jūs suskaidysiu, aš jums paskambinsiu atgal(Jūs dingo, aš jums paskambinsiu)
Ar galite man paskambinti?(Ar galite paskambinti atgal?)

Verslo telefono pokalbis anglų kalba

Naudokite frazes iš stalo, jie padės jums padaryti gerą įspūdį pašnekovui pokalbio metu. Pagal lentelę yra nuoroda.