Kelionių įmonės verslo plano kūrimas. Įstatykite verslą: Ar verta atidaryti franšizės "Vell" kelionių agentūrą
* Skaičiavimai naudoja vidutinius duomenis Rusijoje
Julijos ir George Mokhovo knygos fragmentas "Kelionių agentūros: kur pradėti, kaip sėkmingai" Petro leidėjai. Paskelbta su leidėjo leidimu
Ar turiu pakankamai pinigų kelionių agentūrai atidaryti? Rizikuoti paskutinį santaupą ar ne? Koks laikas bus investicijos į turbinas? Kiek aš uždirbsiu? Sukurkite savo kelionių agentūrą arba nusipirkite? Arba prisijungti prie franšizės tinklo? Ar sunku padaryti "OnComet" kelionių agentūrą? Kokie kelionių agentūros biuro reikalavimai? Kiek darbuotojų turės samdyti? Kur ieškoti rėmelių? Kokie kelionių organizatoriai dirba? Kokios šalys parduoda ekskursijas? Apribokite sau siaurą specializaciją ar parduoti viską iš eilės? Nedelsiant ar vėliau atidarykite oro ir geležinkelio bilietus? Kaip pritraukti klientus? Kiek išleisti reklamai? Ar turistai turi daug skundų? Ir vis dar…
Atidarykite man kelionių agentūrą ar ne?!.
"Trend Product 2019".
Tūkstančiai greitųjų pajamų idėjų. Pasaulinė patirtis kišenėje ..
Mes stengsimės išsklaidyti visas jūsų baimes ir remti norą atidaryti kelionių agentūrą. Bet mes garantuojame: viskas, kas yra parašyta čia yra tikras atspindys dalykų turizmo verslo pozicijų, be perdėtos ir ne deimantų.
Kelionių įmonės verslo plano kūrimas.
Siūlome susipažinti su schema, kuri atspindi pagrindinius parametrus ir išlaidų elementus, kurie gali būti naudojami, todėl jis bus verslininkai turizmo įmonėje (Agentūra).
1. Koncepcijos kelionių agentūra
Veiklos rūšis:
- Kelionių agentas;
- Kelionių organizatorius;
- Mišri veikla.
- oro ir geležinkelio bilietų pardavimas;
- Perdavimo paslaugos, limuzinų pavedimas;
- vizų apdorojimas;
- Draudimas;
- Pasų registracijos dokumentų rengimas;
- Atskirų vadovo paslaugos;
- Vertimo paslaugos;
- Vadovų knygų pardavimas;
- Susijusių prekių pardavimas kelionėms;
- Dovanų sertifikatų įgyvendinimas;
- Užsakymo ir rezervavimo stalai restoranuose, bilietus renginiams;
- turistų įrangos nuoma;
- Automobilių nuoma.
- pagal turizmo vietą;
- į ekskursijų išlaidas;
- pagal šalį;
- Pagal turizmo tipą.
2. Organizacinis planas
Kelionių agentūrų biuro vieta:
- Centras;
- Lizdas;
- Atstumas nuo metro.
- Nuoma;
- savo patalpose;
- Kita.
- Parodos biuras pirmoje eilutėje;
- Verslo centre;
- administracinio biuro pastate;
- prekybos centre;
- Pirmame gyvenamojo namo aukšte.
- dvi darbo vietos, kelionės darbai;
- Vieno kambario, dviejų kambarių, trijų kambarių, daugiau nei trys kambariai;
- Nemokamas išdėstymas (skaitiklių skaičius).
lentelės su gaunančiomis vietomis, kėdės darbuotojams, lankytojų kėdės, nakvynės stalai, katalogų stovas, drabužių spinta, pakabos, kirpykla,
Informacijos ir specialių pasiūlymų lenta, sofa lankytojams, kavos staliukas, saugūs, žaliuzės, veidrodis, indai (darbuotojams, lankytojams priimti), nuotraukų rėmai ir leidimai, augalai.
Biuro įranga (sąnaudų skaičiavimas):
kompiuteriai, telefono numeriai, faksas, spausdintuvai (2 vnt. Minimalus), skaitytuvas, fotokopijavimas, televizorius, CD ir DVDPLEER, kad parodytų filmus apie šalis ir kurortus, oro kondicionierius, vandens aušintuvas, pirmosios pagalbos rinkinys, laikrodis, raštinės, sienos pasaulio žemėlapis arba gaublys.
Biuro dizaino projektas:
- zonavimo erdvė;
- Patalpos projektavimas pagal turizmo įmonės koncepciją;
- aukšto planas.
3. Konkurencinė aplinka
Konkurentai pasirinktomis turistinėmis vietomis.
Konkurentai spinduliu:
- pastatas;
- rajonas;
- miestai;
- Šalys (jei reikia).
4. Gamybos planavimas
Darbuotojai:
- Personalo tvarkaraštis;
- Darbo užmokesčio formavimo politika;
- mokymai.
Technologijos posūkiai:
- Ieškoti ir užsisakyti ekskursijas;
- Sąveikos su partneriais schema;
- Mokėjimo turų registravimas;
- Dokumentų įrodymas;
- Dokumentų pristatymas ir išdavimas.
- sezonus;
- kryptimis;
- pagal šalį;
- pagal kainą;
- ant tikslinės auditorijos.
Kainų politikos kelionių agentūra.
Turų pardavimo ypatumai.
Įmonių tapatybės kūrimas:
Paruoštos idėjos jūsų verslui
- rangovas;
- Sąrašas reikiamų pozicijų;
- Svetainės koncepcijos ir funkcijų funkcijos;
- rangovas;
- Darbo sąnaudos ir laikas.
- ženklelis;
- ramstis;
- rodikliai;
- Plokštelė su režimu ir detalėmis.
- bukletas;
- Vizitinės kortelės;
- Firminiai ruošiniai.
- Biudžeto dydis 3 mėnesius, 6 mėnesius, 12 mėnesių;
- Reklamos agentai.
6. kelionių įmonės atidarymo teisiniai aspektai
Juridinio asmens teisinė forma.
Mokesčių sistema.
Nuomos sutarties registravimas.
Reikalingi leidimai, priklausomai nuo turizmo veiklos rūšies.
Prekės ženklo registravimas.
Kontrolės įrangos įsigijimas ir registravimas (jei reikia).
Užsakymo formas griežtai pranešti "Turistų bilietas".
Apskaita (savarankiškai, įtraukiant buhalterį, konsultavimo įmonę).
Teisinė parama veiklai
7. Finansinis planas
Lėšų šaltiniai.
Investicijų dydis ir terminas.
Pradinių išlaidų planą.
Nuolatinių išlaidų planas.
Pajamų planas.
Suplanuokite atsipirkimą.
8. Išvada
Perspektyvių plėtros planas.
9. Spausdina
Mėginių išlaidos kelionių agentūros kūrimo Maskvoje,
Vieną kartą:
Juridinio asmens registravimas ir būtinų leidimų registravimas Agentūros kelionei: 20 000-25 000
Biuro baldai ir pasirengimas pardavimui: 50 000-100 000
Biuro įranga ir ryšiai 100 000-150 000
Įmonių tapatumo plėtra 15 000-25 000
Svetainės kūrimas ir registravimas 20 000-45 000
Prekių ženklo registracija 50 000-100 000
Darbuotojų mokymas 5000-30 000
Papildomos išlaidos
Paruoštos idėjos jūsų verslui
- Pirkdami paruoštą kelionių verslą, teisinių paslaugų mokėjimas dėl sandorio priežiūros
- Atrankos paslaugų mokėjimas
- Mokėjimas už įdarbinimo paslaugas
- Mokėjimas už prijungimo paslaugas
- Internetas ir papildomos telefono linijos
- Paslaugų konsultavimo įmonės mokėjimas
Ekskursijų kaina net vienoje kategorijoje yra skirtingi, o turistų pasirinkimas ne visada patenka į 3 * vietos lygį. Todėl, norint atlikti pajamų planą, būtina išanalizuoti sezono kainą į pasirinktas nurodymus su 3 *, 4 *, 5 * viešbučių ir palyginti su numatomomis pajamų sumomis
Maskvos kelionių kompanijos mėnesio išlaidų pavyzdys (patrinti.)
Biuras ir infrastruktūra
Darbo užmokestis
Patalpų nuoma 25 m2 - 50 000
Ryšių paslaugos 3000.
Internetas 5000.
Vanduo (aušintuvas) 500
Kanceliarinės prekės 2500.
Kitos administracinės išlaidos 6000Remotešaliam darbuotojai
Reklamos biudžetas
- Direktorius 35 000 +%
- Vadybininkas 19 000 +%
- Vadybininkas 16 000 +%
- Sekretorius-vadybininkas 12 000 +%
- Kurjeris 16 000.
- Buhalteris (užsakomųjų paslaugų) 10 000
- Švaresnis 3000.
Nenumatytos išlaidos 10 000 rublių.
- Teisinė prenumeratos paslauga 7000 rublių. Mem.
- Mokėjimo internetu užsakymo sistema ir paieškos ekskursijos 1200 rublių per mėnesį.
- Kasetės užpildymas 400 rublių per mėnesį.
Iš viso 241 500 rublių. + procentas iki s / n
Turo įmonės statuso pasirinkimas. Kelionių organizatorius arba kelionių agentas?
Pasinaudojus kelionių organizatoriaus ir kelionių agentų veiklos licencijavimą 2007 m., Privaloma valstybinė tvarka nustatoma tik kelionių veiklai. Bet kuris juridinis asmuo ar individualus verslininkas gali užsiimti kelionių agentu. Vienintelis dalykas, kuris lemia kelionių agento statusą šiandien yra sutarties su kelionių operatoriumi buvimas, pagal kurį kelionių agentas vardu ir kelionių operatoriaus sąskaita įgyvendina turistų projektorius, sudarytas iš kelionių operatoriaus. Tuo pačiu metu kelionių agentas privalo laikytis nustatytų įstatyme nustatytų reikalavimų, kuriuos pasakysime toliau.
Tačiau, visų pirma, būtina išsiaiškinti, kodėl taip svarbu suprasti skirtumą tarp kelionių agento iš operatoriaus kelionės ir laiku atlikti būtinus teisinius veiksmus laiku. Faktas yra tai, kad įstatymas nustato privalomą reikalavimą - visi Rusijos Federacijoje įregistruoti kelionių operatoriai privalo turėti finansinę paramą. Finansinė parama yra kelionių organizatoriaus garantija, jei nesilaikoma sutarties neįvykdymo ar netinkamo vykdymo dėl produkto produkto įgyvendinimo, jo civilinės atsakomybės vartotojų atsakomybės draudimas.
Nuo finansinės paramos lėšų aukoms turistams, realioji žala, kurią jie atliko, pavyzdžiui, kelionių išlaidas, jei jis nebuvo įvykdytas, ar sumažėjo poilsio laikas. Finansinė parama teikia draudimo bendrovei ar Bankgarijai. Įstatymas nustato minimalią sumą, kuriai turi būti sudarytas draudimo sutartis arba banko garantijų susitarimas; Šiandien tai yra 10 000 000 rublių. Tarptautiniam turizmui (atvyksta) ir 500 000 rublių. Vidiniam turizmui.
Finansinės paramos išlaikymo kaina vidutiniškai yra 1-1,5% per metus dėl nuostatos dydžio.
Paruoštos idėjos jūsų verslui
Pavyzdžiui, nuo minimalaus finansinių išteklių, skirtų tarptautiniam turizmui, dydį 10 000 000 rublių. Draudimo atlyginimo kaina bus 100 000-150 000 rublių. Būtent ši suma turės kasmet sumokėti draudimo bendrovę už civilinės atsakomybės draudimą kelionių organizatoriui.
Travel agento sutartinės tvarkymo schema, kai įgyvendinant ekskursijas atrodo maždaug taip:
- kelionės operatorius sudaro agento (Komisijos) susitarimą su kelionių agentu, pagal kurią agentas yra patikėtas įgyvendinti (parduoti) ekskursijas, sudarytas iš kelionių operatoriaus atlyginimų;
- kelionės agentas pritraukia klientą (turistų) ir su juo susitarta dėl turizmo produkto įgyvendinimo, gauna ekskursido projektavimui reikalingus dokumentus;
- kelionės agentas siunčia kelionių operatorių, kad galėtumėte rezervuoti betono automobilį klientui (turistų) - turistų, viešbučio, viešbučio, ekskursijų ir kitų kelionių datų lygio;
- kelionių organizatorius patvirtina kelionių agento taikymą ir kelia į sąskaitą;
- kelionių agentas perduoda kelionių organizatoriaus dokumentus (arba informaciją) būtiną ekskursiją (pavyzdžiui, vizai);
- kelionių agentas gauna galutinį mokėjimą iš turistų (su grynųjų pinigų skaičiavimu klausia grynųjų pinigų gavimo arba griežtos ataskaitų forma);
- kelionių agentas moka kelionių organizatoriaus mokėjimą atėmus atlyginimą dėl jo (ne grynųjų pinigų banko pervedimas arba grynųjų pinigų bilietų kasoje kelionių operatoriaus);
- turas operatorius išduoda kelionių agentą kelionei, būtini turistų kelionei;
- kelionių agentas išduoda turistiniams dokumentus į turą ir visą reikiamą informaciją turistui;
- kelionių agentas pranešama kelionių organizatoriui - nukreipia agento ataskaitą (aktą), nurodantį kelionių pardavimo sumą ir atlyginimo sumą;
- kelionės operatorius pasirašo agento ataskaitą ir neatsižvelgia į sąskaitą faktūrą teikiamas pagal Agentūros susitarimą.
Tačiau reikia nepamiršti, kad išdėstyta schema atspindi tik puikią dokumentų valdymo versiją.
Kelionių agento praktikoje gali laukti įvairių staigmenų; Pirma, kelionių organizatorius gali atsisakyti sudaryti agentūrų sutartį su jumis ir pasiūlyti pardavimo sutartį, kaip rezultatas, jūsų teisinis statusas pasikeis, tai bus būtina pritaikyti apskaitos ir dokumentų valdymą;
antra, mokėjimas pagal kelionių operatoriaus sutartį, staiga pastebėsite, kad sąskaita yra nustatyta mokėti
Kita įmonė arba, sumokėta per kelionių operatoriaus bilietų kasą, jums bus suteikta grynųjų pinigų pavedimas fiziniam
Veido su antspaudu "Mokama už" be spausdinimo organizacijos.
Turizmo įmonės darbuotojai
Optimalus mažos turistų kompanijos personalas atrodo taip:
- | Vadovas;
- | Vadybininkas1;
- | Vadybininkas2;
- | Sekretorius su išplėstiniu atsakomybės ratu;
- | Kurjeris;
- | Automobiliai;
- | Valiklis.
Direktorius.
Turizmo įmonės figūros vadovas yra raktas ir išsprendžia daugybę klausimų, pvz., Ekonomikos ir strateginių, tačiau be jo pageidautina turėti bent du pardavimo vadovus.
Galva gali būti vyriausiasis buhalteris, kasininkas, pasirašyti dokumentus ir padaryti pinigų atvykimą.
Jei kelionių agentūrų vadovas yra samdomas darbuotojas, jis turi turėti bent dvejerių metų patirtį, ji turi turėti minimalų laiką, už kurį specialistas gali perduoti visus kelionių agentūros "sezonus" - aukštas, žemas "miręs" "- ir sužinokite, kaip valdyti įmonę. Jei galva turi kelionių agentūrų įkūrėją, neturi patirties turizmo, tai nėra tragedija. Jums reikia pakviesti dirbti vadovams patirtį ir dirbti su jais, kad sukurtų strategiją, asortimentą, įmonės reklamos politiką.
Vadybininkas turizmo įmonė.
Jo pareigos apima: derybas su klientais ir partneriais telefonu ir biure, ekskursijų su turistų registracija, ekskursijos ir dokumentų išdavimas su kelionių organizatoriais, užsakymų kontrolė, kainų pokyčiai, reikalavimai, pateikiami dokumentai, bendradarbiavimo sąlygos, specialūs pasiūlymai.
Universalus vadybininkas turi remti ir pakelti savo kvalifikaciją (meistrų, seminarų, reklamos turai), darbas parodose ir seminare. Reikalavimai vadovams: aukštojo mokslo, turizmo patirtis, blogų įpročių trūkumas, pateikiama išvaizda, kompetentinga rusų kalba, socialumas, iniciatyva , gebėjimas išspręsti konfliktų situacijas, atsakomybę.
Manager be darbo patirties turėtų stengtis dirbti turizmo ir turėti antrinį specialų ar aukštesnį (nebaigtą aukštesnį) išsilavinimą, nes tai yra žymiai atsispindi bendrame kultūros lygmenyje. Ant
Sužinokite, kas yra pasiryžęs žinių - dėkingas dalykas, bet sužinoti perspektyvius planus šio kandidato į
Investuotos pajėgos ir lėšos nebuvo išleistos veltui, ji gali pasinaudoti kita kelionių agentūra įgyta žiniomis.
Kelionių agentūros sekretorius
atlieka gaunamų skambučių priėmimą, platina juos pagal vadovų specializaciją, yra atsakingas už bendruosius klausimus ("Kaip vairuoti?", "Ar turite valandą?"), Pateikia savalaikį reikalingų raštinės reikmenų tvarką, namų ūkį Prekės, kontroliuoja kurjerio darbą., Atlieka galvos nurodymus, priima biuro lankytojus ir svečius. Turėtų būti suprantama, kad kartais be sekretoriaus pagalbos, tai labai sunku padaryti, ypač sezono metu - vasarą, kai telefonas skambina tuo pačiu metu ir klientas sėdi kėdėje.
Sekretoriai taip pat ima įkrauna gaunamų ir siunčiamų laiškų klausimynų, apskaitos ir registracijos užpildymą, atsakymus į įmonės el. Paštą, ICQ, Skype.
Paprastai sekretorius dirba po kelių mėnesių nuo turizmo įmonės darbo pradžios, kai telefonas skambina nuolat, ir biuras eina į biurą, reikalaujantį dėmesį.
Kurjeris
Labai svarbi ir atsakinga pozicija. Šio asmens, pasų, dokumentų pajėgos (kojos) turėtų patekti į kelionių operatorių. Todėl renkantis kandidatą į šią poziciją, sekite paprastą taisyklę: Asmuo turi patikrinti su visais galimais būdais - skambinti ankstesniam darbui, patvirtinkite, kad registracijos vietos ir vietos gyvenamosios vietos atitiktis, skambinkite namų telefonu ir pokalbiu Su artimaisiais prašyti rekomendacijų. Šios priemonės nėra nereikalingos. Problemos, kurios gali kilti dėl kurjerio veiksmų, neperžengiant užjūrio pasų ir dokumentų, grynųjų pinigų vagystės, kuri kasdien transportuoja kasdien. Geriausias variantas yra santykinis ar pažįstamas, bet, deja, ne visada yra tokie kandidatai.
Buhalterio kasininkas,
Žinoma, reikalingas specialistas, tačiau jos paslaugų mažos kelionių agentūrai kaina yra per didelė (Maskvoje nuo 30 000 rublių). Todėl kelionių agentūrų dundikų skausmas naudoja teisinių įmonių ar gaunamo buhalterio paslaugas. Toks personalo sprendimas leidžia sumažinti apskaitos išlaidas bent tris kartus.
Darbo užmokestis ir premijos turizmo versle
Turizmo verslo srityje yra bendrai tendencija padidinti darbo užmokestį. Taip yra dėl esamo personalo "bado". Specialistai, turintys patirties, eina į kitą įmonę, kur jie siūlo šiek tiek didelį atlyginimą toje pačioje personalo pozicijoje, ir tai gali įvykti kas šešis mėnesius.
Turizmo vadybininko apskaičiavimo galimybės
Turas laikomas parduodamas 100% jo mokėjimo.
1. Nemokama sistema:atlyginimas 22 000-30 000 patrinkite.
2. Atlyginimas + proc.:
Atlyginimas 10 000-15 000 patrinkite. + 10% vadovo parduodamų ekskursijų.
Atlyginimas 15 000 + 10% po to, kai ekskursijos yra daugiau nei 150 000 rublių.
Atlyginimas 15 000 + 10% pajamų iš parduodamų turų atskirtų tarp visų vadovų.
18 000-20 000 atlyginimas. + 5% vadovo parduodamų turų.
18 000-20 000 atlyginimas. + 10% visų ekskursijų, parduodamų atskirtų tarp visų vadovų.
3. Planuojama sistema: Fiksuotas atlyginimas mokamas vykdant planą; Pavyzdžiui, nuo 50 000 rublių. (Tai reiškia bendrovės pajamas, o ne bendra kaina). Perleisdami planą daugiau kaip 50 000 rublių. + 10%, daugiau nei 100 000 rublių. + 15%, daugiau nei 250 000 + 20%.
Per mažo sezono laikotarpį (sausio, vasario, gegužės, birželio) planas yra 50%. Tuo pačiu metu mokami buvę fiksuoti darbo užmokestį.
Su plano nevykdymu, išskyrus žemą sezoną, baudos veikia:
- | Pirmąjį mėnesį be baudų reikia analizuoti priežasčių, susijusių su pardavimų sumažėjimu;
- | Antrąjį mėnesį ir toliau: 40 000-49 000 rublių. - 10% vyksta nuo fiksuoto mokėjimo (30 000-39 000 rublių - 20%; 20000-29 000 patrinti. - 30%).
Pirmieji mėnesiai po turizmo agentūros atidarymo, planuojama atlyginimų skaičiavimo sistema paprastai netaikoma.
Apmokos kurjerio kurjerių bendrovės apskaičiavimo parinktys
1. Atlyginimas 12 000-15 000 RUB., Kelionės bilieto mokėjimas, mobilusis telefonas, veikimo būdas: pirmadienis-penktadienis.
2. atlyginimas 15,000-20 000 patrinti., Mokėjimo bilieto mokėjimas, mobilusis telefonas, veikimo režimas: pirmadienis - šeštadienis.
Per sezoną ir didėjant kurjerių pardavimui, įprasta premija 20-30% darbo užmokesčio. Kurjeris yra svarbus kelionių agentūros darbuotojas, todėl geriau mokėti laiku, rašyti priemoką ir dirbti ramiai.
Rinkoje rasite pasiūlymus iš kurjerių kompanijų, kurios pateikia dokumentus visur
Miestai, jie sudaro oficialią sutartį, visą finansinę atsakomybę už pinigus ir dokumentus sklype.
Kelionių įmonių atlyginimų direktorių apskaičiavimo galimybės
1. Atlyginimas nuo 40 000 rublių.
2. 18 000-20 000 atlyginimas. + 1-5% mėnesinių pajamų
Agentūros po išlaidų atskaitymo.
3. 12 000-15 000 rublių. + 5-10% mėnesinių pajamų po išlaidų išlaidų.
Tai buvo tik nedidelis Julijos ir George Mokhovo "Kelionių agentūrų knygos fragmentas: kur pradėti, kaip sėkmingai" Pyter Publishing Namai.
Tame pačiame vadove rasite išsamią patarimų apie kelionių organizatoriaus pasirinkimą, dokumentų valdymo organizavimą, apmokestinimą, rekomendacijas skatinti, dirbti su kliento baze ir daug vertingų nuorodas į specializuotus interneto išteklius turizmo praktikai industrija.
Kelionių verslas.
Kelionių agentūros Rusijoje
Turistų veiklos plėtra šalyje - 2014-2018 m
Pirmieji žingsniai organizacijoje
Kelionių agentūra nuo nulio:
Turizmo verslo ypatybės Rusijoje:
Kas yra kelionių operatorius?
Kas yra kelionių agentūrų įstatinio kapitalo suma?
Ar jums reikia turistinio aktyvumo kelionių agentūros licencijos?
Kelionių agentūros forma ir mokesčiai.
Kokias poilsio rusų kryptys yra paklausos?
Koks atlyginimas gauna kelionių agentūrą?
Kiek vidutiniškai uždirbs kelionių agentūrą?
Teisiniai dokumentai, reglamentuojantys kelionių agentūrų veiklą.
Kiek rusų išvyksta į užsienį?
Kaip atidaryti kelionių agentūrą franšizės Rusijoje?
Kelionių organizatorių ir kelionių agentūrų santykiai. Kur kelionių agentūra perka ekskursijas?
Turizmo verslo organizavimas ir valdymas.
Kambarys
Įranga. \\ T
Personalas
Rinkodara:
Reklama - klientų paieška
Pardavimų produktai
Finansinis planas:
Investicijos. \\ T
Atsipirkimo metu
№1 poilsio šalyje, poilsio organizavimas jūsų regione
№2 organizavimas egzotinių turų metinė apyvarta apie 10 000 000 rublių
№3 Jūsų mini verslo organizavimas jaunimo poilsis jūsų mieste
№4 Kaip uždirbti be kelionių agentūros?
|
|
Kelionių verslas.
Kelionių agentūros Rusijoje.
Šiandien Rusijoje dirba apie 15 000 kelionių agentūrų, iš kurių 500 didžiausių ir apie 2500 kelionių organizatorių.
Ir pirmosios kelionių agentūros Rusijoje pasirodė aštuntajame dešimtmetyje 90-ųjų pradžioje. Po 1993 m. Pradedamas turistų verslo plėtros bumas, pasirodo visos naujos kelionių agentūros su įvairiais pasiūlymais. Ši sritis mato daug verslininkų kaip neapmokamas laukas ir pakankamai lengvas verslas. Tačiau 1998 m. Krizė viskas įdėjo viską į savo vietą, nes dauguma agentūrų tiesiog neišgyveno sunkaus laiko, tai paprastai buvo tos įmonės, kurios pardavė savo ekskursijas į dempingo kainas ir nesikaupė finansinių rezervų. Tie, kurie šiandien galėjo išgyventi nerimą, yra didžiausia Rusijoje.
Po 2000 m. Valstybės ekonomika pradėjo atsigauti ir kartu augo gyventojų pajamos. Šiuo atžvilgiu turistiniame versle įvyko naujas plėtros etapas, įvairių formatų kelionių agentūros pradėjo atidaryti. Tačiau, nepaisant daugiau ar mažiau palankaus laiko, apie 40% naujai atvirų turizmo agentūrų ir toliau bus uždaryta, nesirūpindami ir trejus metus, tokia tendencija taip pat galioja šiandien. Kokios yra tokios situacijos priežastys? Ir kokios yra pagrindinės naujų kelionių agentūrų klaidos? Mes stengsimės išsiaiškinti savo straipsnį.
Turistų veiklos plėtra šalyje - 2014-2018 m
Iki šiol nėra jokių abejonių, kad turizmo verslo plėtros tendencija mūsų šalyje jau prasidėjo. Iš tikrųjų yra milžiniškų pinigų į atskirus regionus, kurie atrodo iš požiūrio turizmo ir poilsio vieta yra labai patrauklus. Tai patvirtinimas gali būti sėkmingai atliktas Olympiad Sochi-2014. Valstybė, kartu su privačiais investuotojais, investavo didelę sumą olimpinėse patalpose ir visos netoliese esančios teritorijos infrastruktūros. Po olimpinių žaidynių šie lankytini objektai visame pasaulyje tapo prieiga prie abiejų paprastų žmonių.
Be to, iš karto po olimpinių žaidynių, Kryme ir Sevastopolio grįžo į Rusiją, o Sevastopolis grįžo į Rusiją, tai yra puikios sėdynės vasaros atostogoms ir, kai tik Ukrainoje situacija yra normalizuota pusiasalyje, tiltas bus pastatytas ir pagrindinis Turistai pasieks. Beje, valstybė jau pradėjo mažą biudžeto skrydį iš Maskvos į Simferopolis, vadinama "Dobolt" ir bilietai yra pigesni 40%.
Aštrių patriotizmo šuoliai neseniai taip pat neabejotinai paveiks turistinio verslo plėtrą šalyje.
Taip pat verta paminėti apie artėjantį futbolo čempionatą, kuris vyks mūsų šalyje 2018 m. Iki to laiko valstybė žada dirbti kuriant infrastruktūrą tose miestuose, kuriuose bus surengti futbolo renginiai.
Rusijoje yra daug turizmo ir poilsio sričių ir be to, į pietus. Apskritai, mūsų šalyje yra visos jūros ir upės bei kalnai bei stepės bei "Taiga" bei dykuma ir kt. Jūs galite atsipalaiduoti Rusijoje ir paplūdimyje ir slidinėjimo kurortuose ir su pažintiniais tikslais ir terapiniu, aktyviomis poilsio, medžioklės, žvejybos, viskas yra ten, bet viena problema, kuri trukdo visa tai plėtoti tokiu tempu, nesvarbu, kiek infrastruktūros yra.
Mūsų šalyje prioritetas yra poilsio miestuose, SPA poilsio, upių turai, auksinio žiedo ekskursijos. Visa tai atsitinka centrinėje mūsų šalies dalyje, rytiniai regionai yra mažiau paklausūs šiuo klausimu, tačiau Putinas pasiūlė mūsų Europos draugams ateiti pas mus Sibire už malkas.
Maskvos ir Sankt Peterburgo pirmaujančios kelionių agentūros yra prioritetini Maskvoje ir Sankt Peterburge. - Nakvynės namai, kurioje nakvynės namai gali būti pateikiami kaip pavyzdys. Jauni žmonės eina į dideles grupes šalims, apgyvendinimo kaina nakvynės namuose yra daug mažesnis nei įprastuose viešbučiuose, o pelnas gaunamas kliento masė.
Daugelyje regionų pradėjo kurti žemės ūkio turizmą, toks poilsio tipas padeda pasinerti į savo protėvių kilmę, nes tokia turizmo kryptis nereikalauja specialių investicijų. Žemės ūkio ar kitoks žaliasis turizmas jau yra turistų verslo bruožas
Rusija, mes sklandžiai eiti į kitą temą.
Pirmieji turizmo agentūros organizavimo etapai nuo nulio:
Turizmo verslo ypatybės Rusijoje.
Kas yra kelionių operatorius?
Kelionės operatorius yra įmonė, kuri sukuria pati produktų tarnybą turizmo rinkoje. Kelionių organizatorius sąveikauja su atrachais, vežėjais, draudimo bendrovėmis. Dideli kelionių organizatoriai turi savo įmonių autobusų pusiausvyrą ir savo kambarius kai kuriuose viešbučiuose. Valstybėje dirba lydraščiai poilsio metu. Paprasčiau tariant, kelionių operatorius sukuria didmeninį produktą, kelionių agentūrą, užsiimančia mažmeninėmis pardavimais.
Kas yra kelionių agentūrų įstatinio kapitalo suma?
Norėdami atidaryti kelionių agentūras, įstatinis kapitalas išlieka 10 000 rublių lygiu.
Ar jums reikia turistinio aktyvumo kelionių agentūros licencijos?
2007 m. Turistų paslaugų teikimo licencija buvo atšaukta 2007 m. Iki šiol licencija nereikalinga, tik kelionių organizatoriai liko registre, kuris sukuria patį produktą, o kelionių agentūra įgyvendinama tik.
Kelionių agentūros forma ir mokesčiai.
Tai tikrai geriau pasirinkti LLC, nes kliento įmonės turi daugiau pasitikėjimo nei IP, ir turizmo versle, kliento pasitikėjimas yra raktas į sėkmę.
Bendras kelionių agentūrų apmokestinimas šiandien yra įmanomas tik "supaprastinta", tačiau siūloma dviem versijomis:
- Arba 6% pajamos
- Arba nuo skirtumo tarp pajamų ir išlaidų 15%
Geriau pasirinkti antrąjį variantą, nes išlaidos gali būti nurašomos darbuotojų mokymui, įskaitant išvykimą įvadinėms ekskursijoms, taip pat didelėms reklamos išlaidoms.
Kokias poilsio rusų kryptys yra paklausos?
Iki šiol situacija rinkoje nėra ypač keičiasi, per pastaruosius 5 metus nuotrauka atrodo taip:
Koks atlyginimas gauna kelionių agentūrą?
Vidutiniškai didelių kelionių organizatorių atlyginimai yra 10%, o apskritai yra svyruojantys svyravimai nuo 5% iki 16%, tai priklauso nuo kelionių agentūros ir kokios apimties jis įgyvendina. Kuo didesnis pardavimas, tuo didesnis pelno procentas. Kelionės operatorius perskaičiuoja kiekvienos agentūros pelną kartą per šešis mėnesius.
Kiek vidutiniškai uždirbs kelionių agentūrą?
Kelionių agentūros pelnas yra įprastas skaičiuoti ne per mėnesį, o ne šešis mėnesius, bet kartą per metus. Metinio pelningumo apskaičiavimas priklauso nuo šio verslo sezoniškumo.
Internete yra daug visų kelionių agentūrų darbo užmokesčio skaitmenys nuo 200 000 iki 3 000 000 rublių.
Bet tada klausimas yra kitoks: "Kiek tu turi parduoti?"
Tarkime, jūs dirbate trys - jūs ir du vadovai, norite sau S / N - 30 000 rublių. Mėnesiui, 2 000 rublių vadovai. + Nuoma, telefonas, 30 000 rublių per mėnesį, + 5 000 rublių per mėnesį reklama. (Nemanau, kad mokesčiai, buhalterio paslaugos ir kitos išlaidos)
Kaip rezultatas, per metus reikia: 1,260,000 rublių išlaidų.
Tarkime, kad vidutinis turo kaina bus 50 000 rublių, jūsų atlyginimas yra 10%, ty 5000 rublių.
Klausimas: Kiek jums reikia parduoti ekskursijas uždirbti mažiausiai 1 260 000 rublių per metus?
Atsakymas: 252 raundai. Remiantis skaičiavimu, kiekvienas jūsų vadybininkas turėtų parduoti mažiausiai 126 raundus per metus!
Teisiniai dokumentai, reglamentuojantys kelionių agentūrų veiklą.
- Atidarymo metu - kb 53.30 - "Kelionių agentūrų veikla".
- Mokesčių ataskaita apie supaprastintos mokesčių sistemos dokumentus
- Tarp kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros - Agentūros susitarimo, Komisijos susitarime
Kiek rusų išvyksta į užsienį?
Jau keletą metų rusų keliaujančių užsienyje skaičius palaipsniui didėja ir šiandien tai yra apie 15 milijonų kelionių per metus. Rossstaturizmo svetainėje yra visi duomenys. Čia, pavyzdžiui, stalo 50 turistinių šalių su apsilankymų skaičių:
|
|
Kaip atidaryti kelionių agentūrą franšizės Rusijoje?
Jo kelionių agentūros atidarymas franšizės atrodo gana patrauklus, kaip ir šiandien yra pakankamas pasirinkimas įmonėms, kurios yra pasirengusios parduoti savo franšizę gana priimtinomis kainomis. Investicijos į verslą franšizėje prasideda nuo 250 000 rublių ir baigiasi 600 000 rublių plote. Pirkdami franšizę, gausite daug privalumų dėl konkurentų.Štai keletas iš jų, kurie siūlo franšizes:
- Didesnis kelionių operatorių atlygio rodiklis
- Galbūt teritorinė apsauga savo mieste ar jos dalyje
- Franšizės programinė įranga bus įdiegta jūsų kompiuteriuose.
- Freyzer gali reguliariai laikyti reklamos bendroves visam tinklui
- Dažnai franšizės davėjas turi 8-800 tipą su skambučių į regionais perskirstymą ir skambučius skambučius apie laikrodį, įskaitant savo klientus.
- Jūs galite turėti teisinę ir apskaitos pagalbą darbe.
- Franšizės įmonė vykdo savo vadovų mokymo kursus ir pažangius mokymus
- Jūs gausite prieigą prie bendro verslo dokumentų, ataskaitų ir žinių bazės.
|
|
Tačiau nebūtina manyti, kad visi franšizės platina savo verslo franšizes į dešinę ir į kairę, jie taip pat turi daug savo reikalavimų ir vizijų apie verslą, nuolat kontroliuoti ir sekti, kaip jums tarnauti savo klientams. Kadangi jie yra atsakingi už tai su savo prestižu.
Dažni reikalavimai iš franšizės dalyvių į verslininkus:
- Prieinamumas biuro pirmoje eilutėje centrinių gatvių
- Plotas apie 20 m2 su geru remontu, o kartais su korporacinio stiliaus taisymu
- Galbūt patogus automobilių stovėjimo aikštelė
- Nebūtinai tam tikru būdu atliktas ženklas su konkrečiu dizainu
- Kita ...
Mūsų nuomone, vienaip ar kitaip, prieš atidarant kelionių agentūrą, turite apsvarstyti visas galimas galimybes, įskaitant franšizės atradimą, net jei norite sukurti savo prekės ženklą ir pasibaigus laikui, taip pat parduodate franšizę tavo reikalas.
Kelionių organizatorių ir kelionių agentūrų santykiai. Kur kelionių agentūra perka ekskursijas?
Šiandien daugiau kaip 2500 kelionių organizatorių yra atstovaujama Rusijoje ir reikia pasakyti, kad ne visi jie turi nepriekaištingą reputaciją, todėl būtina kreiptis į partnerio svėrimą.
Pirmiausia jums reikia aplankyti Rossturizmo svetainę, kurioje yra kelionių organizatorių sąrašai su savo duomenimis ir svarbiausia kapitalizacija paprastai yra didesnė, patikimiausia partnerė.
Ji taip pat turėtų būti mokama kaip įvykti kelionių organizatorių sąveika su savo klientais, nesvarbu, ar jie turi savo vadovus, transporto priemones ir galbūt net kambarius viešbučiuose. Paprastai sąžiningi kelionių organizatoriai dirba su išbandytais oro vežėjais, draudimo bendrovėmis. Vietoj poilsio, transportavimo teikia transportavimą, konsoliduoti turistų grupes savo vadovus, per kuriuos ekskursijas galima įsigyti ir konsultuotis su įvairiais klausimais buvimo ir apgyvendinimo. Įskaitant vadovus su turistais, jie informuoja juos svarbia informacija, pavyzdžiui, apie išvykimo perdavimą, tai labai svarbu!
Tada turėtumėte pažvelgti į savo regiono kelionių organizatorių atstovybių buvimą, jei jie bus prieinami, tai palengvins tolesnį darbą dokumentų srautu, sakydami, kad gautumėte vizas, jums nereikės siųsti dokumentų centrinei įstaigai, Viskas gali būti padaryta per atstovavimą.
Santykių pradžia prasideda sutarties sudarymo šiuo atveju šioje Agentūros susitarime ir Komisijos susitarime, kuriam gavote savo procentą nuo ekskursijų pardavimo, šis dydis yra apie 10%.
Kitas svarbus kelionių agentūrų ir kelionių organizatorių santykių aspektas, kuris jau įvyko praktikoje, yra tada, kai skrydžiai ar nenumatytos viešbučiai buvo užpildytos visais orlaiviais, kelionių operatoriaus nesąžiningumui. Ir jūsų klientai pateiks jums pretenzijas, nes pardavėte jiems šią kelionę. Taigi pasirinkdami partnerius turite būti atsargūs.
Baigus sutartis, jums suteikiama galimybė susipažinti su agentu iki visų konkrečių kelionių organizatorių ekskursijos. Ši prieiga gali būti įgyvendinama tiek programine įranga ir tiesiogiai svetainėje. Per savo asmeninę paskyrą užsakysite savo klientams ekskursijas. Taip pat internete yra svetainių, kuriose yra visų prieinamų ekskursijų iš visų kelionių operatorių pagrindai, per tokias svetaines patogiausia palyginti kainas.
Turizmo verslo organizavimas ir valdymas.
Į turistinio verslo organizavimą kelionių agentūros pagrindu, būtina pakankamai požiūris įveikti, o ne pamiršti pagrindinių verslo bruožų, kad nebūtų padaryta klaidų, dėl kurių bendrovės nepelningumas ir vėlesnis jo nepakankamumas Uždarymas, kaip sakėme pirmiau, apie 40% įmonių neišgyvena trejų metų. Jie nesukelia sezono, kai sumažėja kelionės poreikis.Žingsnis pagal kelionių agentūros atidarymo schemą:
Pagal nulinį etapą turėtumėte pasirinkti laiką, kad atidarytumėte kelionių agentūrą, geriausia atverti ilgą laiką iki sezono, kad būtų galima turėti reklaminę bendrovę ir nedelsiant pradėti uždirbti pirmuosius pinigus. Mes kalbėsime apie įmonės svetainės kūrimą čia.
Pirmasis verslo organizavimo etapas turėtų būti jūsų regiono ir miesto rinkodaros tyrimai. Jūs turite suprasti, kiek konkurentų turite ir kokie yra jų savybės.
Antrasis etapas bus koncepcijos pasirinkimas, tai yra, galite atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio arba nusipirkti paruoštą verslą arba atidaryti franšizėje.
Trečiasis etapas bus patalpų paieška. Šiuo klausimu reikia kreiptis su visa atsakomybe ir nesutinku su pirmosiomis galimybėmis. Kliento vieta ir patogumas priklauso nuo jūsų pelno.
Ketvirtoji partnerių paieška ir sutarčių sudarymas. Šis klausimas susijęs su kelionių operatoriaus pasirinkimu, apie tai aptarėme anksčiau.
Penktoji pardavimų vadovų paieška. Tai taip pat yra labai svarbus dalykas, kai atidaroma pelninga kelionių agentūra. Yra keletas galimybių, kurios dažniausiai nustatoma, kad išspręstų šią problemą.
Pirmasis variantas yra vadovų, turinčių patirties ir jau sukauptos kliento bazės, paieška. Ši parinktis padeda pradėti jau turėti tam tikrą pranašumą, tačiau reikalauja darbo sąnaudų padidėjimo.
Antrasis variantas yra vadovų pasirinkimas be darbo patirties su tik norą mokytis ir uždirbti turizmo versle. Toks požiūris leidžia vadovauti personalui plėtoti personalą.
Trečiasis variantas bus juokingas, tai yra valdytojų darbas ir patirtis ir be to. Šiuo atveju yra darbo užmokesčio fondo įvairinimas, taip pat nėra bloga galimybė.
Šeštasis etapas yra reklama. Reklamos įmonės atlieka gana daugumą kelionių agentūros pelno kai kuriais atvejais iki 40% bendrovės grynųjų pajamų. Bet ką daryti reklamuojant variklio prekybą. Skaityti daugiau apie žemiau pateiktą reklamos kompanijų elgesį.
Dabar, kai jūsų kelionių agentūra yra atvirai, reklamos kompanija buvo atlikta ir pirmieji klientai pasirodė laiko kalbėti apie šio verslo valdymą. Kaip vadybininkas turėtų aiškiai suprasti savo pareigas!
Dažniausiai žmonės, kurie jau dirbo į darbą tokiame versle ir išmoko šio verslo subtilybes ir paprastai yra kelionių agentūrų atradimas.
Bet ar tokie vadovai turi komandos valdymo įgūdžius? Ne visada! Ir todėl daugeliui pardavimų kelionių agentūrų atidaryme pradeda užsiimti savo įprastais reikalais ir nuo pat pradžių vairuoti savo verslo spąstus. Norint, kad tokios klaidos būtų pašalintos iš vadovų tam tikru atstumu ir pabandyti pamatyti darbą iš šono. Jūs turite suprasti, kad tai nėra konkretus klientas, bet dauguma klientų apskritai.
Turizmo agentūrų darbas ateina į kuo greičiau parduoti keliones į klientą. Nes bet kuriame mieste, darbo kelionių agentūros parduoda iš esmės tą pačią kelionę ir apie tą pačią kainą. Šios agentūros, kurios kainos kainos paprastai miršta ne sezono metu, o kelionių organizatoriai nesieldo šio darbo metodo. Todėl kelionių agentūros valdymas nėra kontroliuoti kliento, bet kontroliuoti savo vadovus, kad jie atsakytų į užklausas kuo greičiau ir siūlytų ne vieną variantą, ir šiek tiek bando prašyti kliento pageidavimą. Dėl to vadovai turi nuolat mokytis ir kiekvieną dieną ateina į darbą stebėti situaciją turizmo rinkoje. Padaryti gerą turą pirmuoju apeliaciniu skundu pirmuoju adresu.
Kitas labai svarbus dalykas yra dirbti su reguliariais klientais. Atskiras aplankas turi būti įrengtas su kiekvienu klientu, kur maksimali informacija bus saugoma iki savo giminaičių ir jo pageidavimus. Tarkime, yra žmonių, kurie nekeičia savo įpročių ir kasmet skrenda, pavyzdžiui, į Turkiją liepos mėn., Kalbant apie tai, kodėl jūs anksčiau, gali nesiūlyti kelionių už sandorį kainą.
Be darbo su savo užduoties vadovais, bus įtraukta planavimas, ar kitaip galime pasakyti strateginį planavimą. Strateginis planavimas yra ateities pasiūlymo skaičiavimai, kaip sukurti situaciją ir kaip elgsite. Norėdami pradėti, turėtumėte sugalvoti klausimus, kurie gali atsirasti jūsų darbo metu ir bandyti atsakyti į juos, pavyzdžiui, nei mūsų kelionių agentūra darys ne sezoną? Kiek aš planuoju parduoti šiais metais turai? Ir kitam? Ką aš darysiu, jei klientai kreipiasi į teismą? Kokios yra atsargos ir kada elgsės? Kiek ketiname šiais metais išleisti reklamai?
Kiekvienam tokiam klausimui turite pateikti aiškų atsakymą, pavyzdžiui: "Ką turėčiau daryti, jei kelionių agentūroms įvyksite privalomojo įstatinio kapitalo įstatymą, tarkime 2 000 000 rublių? Atsakymas: "Sujunkite taip pat kaip ir mūsų kelionių agentūra ir ..."
Visa tai vadinama verslo planavimu, kuris negali žinoti ekskursijų pardavimų vadybininku, tačiau kelionių agentūra tikrai turėtų žinoti ir sugebėti taikyti praktiškai.
Kelionių agentūrai.
Šiame straipsnyje buvo pasakyta apie kelionių agentūros kambarį ir šiame skyriuje bus pasakyta dar mažesnė, pasakykime, kad:
Specialūs reikalavimai, išskyrus patogumą klientui ir estetinei išvaizdai, kelionių agentūros nepateiktos.
Patalpų pasirinkimas yra sumažintas iki:
- Priimtina kaina
- Vieta arčiau centro
- Galbūt žmogaus srautai
- Turintys minimalius personalo patogumus
- Telefono ir interneto linijų prieinamumas
Bet kuriuo atveju, išsinuomoti biurą, reikės net kosmetikos remonto, todėl šioje byloje turėtumėte vartoti ne mažiau kaip 50 000 rublių.
Kelionių agentūros įranga.
Po remonto ir patalpų yra paruoštas darbui, reikia įsigyti įrangą.
Verta pasirinkti įrangos pasirinkimą kelionių agentūrai, gana kruopščiai, viena vertus, visa įranga turi būti funkcionalus, kita vertus, prašyti savo klientų akis.
Pagrindinės įrangos tipai mažų kelionių agentūrai:
- Baldai.
- Biuro įranga.
- Reklamos ir informacijos produktai.
- Biuras.
Baldai turi būti funkcionalūs patogūs ir gražūs.
Norėdami atidaryti mažą kelionių agentūrą su darbuotojais iš 2 vadovų ir vadovo, jums reikia:
Stalai su stendais - 3vnt. 15 000 rublių.
Kėdės - 3vnt. (Personalas) 7000 rublių., 6vnt. (Klientai) 3000 rublių.
Sofa klientams - 1vnt. 25 000 patrinkite.
Kavos staliukas - 1 vnt. 7 000 rublių.
Tvarkaraštis - 1vnt. Reklaminių produktų saugojimas 12 000 rublių.
Bendras baldams: 128 000 rublių.
Be to, galite įdiegti akvariumą, tai yra nuo 30 000 iki 300 000 rublių.
Biuro įranga turi būti funkcionali ir greitai.
Kompiuteris -3pc. 30 000 rublių.
FAX -1PC. 3000 patrinkite.
Spausdintuvo skaitytuvas -2PC. 5000 rublių.
Telefonas - 2pc. 1500 rublių.
Bendra biuro įranga: 106 000 rublių.
Be to, galite įdiegti projektorių ar plazminį televizorių arba bent papildomą monitorių pristatymų patogumui yra dar 15 000 iki 50 000 rublių.
Reklamos ir informacijos produktai Tai turi būti pakankamai atstovaujama pakankamai tūrio, pagal kliento, tuo ilgiau kelionių agentūra yra labiau reklaminiai produktai.
Pasaulio žemėlapis ant sienos - 2000 rublių.
Žurnalų katalogai - 20 000 rublių.
Ekstra. Popierius - 5000 rublių.
Iš viso reklaminiams produktams: 27 000 rublių.
Į biurą, mes priskiriame: Popierius, rankenos, žymekliai, segtuvai, popieriaus klipai, aplankai, failai ir pan.
Biuro išlaidos: apie 10 000 rublių.
Be to, galite įsigyti magnetines plokštes, kad galėtumėte patogiai mokytis ar pristatymams įmonėje.
Be to, nepamirškite apie lentynų, kur jūs paskelbsite mažas dovanas, kurios atnešė jums savo patenkintus klientus nuo kelionių kelionių.
Bendra naudotis įranga be papildomų patogumų: 271 000 rublių.
Personalas kelionių agentūrai.
Kelionės įmonėje dirbančių personalo buvimas ir skaičius gali būti labiausiai skirtingi. Jei turite mini kelionių agentūrą, tada ant pirmųjų porų galite organizuoti visus procesus patys, laikui bėgant jums reikia išplėsti darbuotojų darbuotojų darbuotojus pardavimo vadybininkų.
Vidutinei kelionių agentūrai yra pakankamai penkių žmonių, iš kurių:
- Direktorius yra tu
- Dviejų vadybininko - pardavimo turai
- Buhalteris - Ataskaitų teikimas
- Sistemos administratorius - svetainės skatinimas
Iš šių žmonių, tik direktorius ir vadovai gali dirbti biure, likusi gali dirbti nuotoliniu būdu. Tokia koncepcija padės sutaupyti nuomos biurą.
Kokie yra kelionių agentūrų personalo reikalavimai?
Neįmanoma paskambinti jokių specialių reikalavimų, nes tai priklauso tik nuo vadybininko troškimų, o tai reiškia aukštojo mokslo ir patirties buvimą.
Privaloma: ypač žinios apie jūsų darbą yra susieti su buhalteriu ir sistemos administratoriumi.
Nuo vadovų, noras dirbti kurti ir uždirbti. Be to, dažnai darbdavio vadovų paklausa yra malonaus išvaizdos ir žavesio buvimas.
Mokymo verslas turėtų būti apmokytas visų pirma vadovams ir vadovams, parduodančioms ekskursijas. Ką reikia žinoti?
Vadybininkams:
- Strateginis planavimas
- Ataskaitų teikimas
- Darbo vadovų kontrolė
- Sąveika su konkurentais
- Dirbti su partneriais
- Dirbti su klientų pritraukimu ir laikymu
Vadybininkams:
- Turizmo pramonės tyrimas
- Paieška ir parinkimas ekskursijos
- Atskirti turiskų
- Ataskaitų teikimas
- Ekskursijos pardavimas telefonu
- Parduodant ekskursijas į biurą asmeniniame susitikime
Geras mokymas gali būti gaunamas atidarant turistinę agentūrą franšizės, ši tema buvo pasakyta šiek tiek didesnis. Dalis reikiamą mokymąsi galima gauti bendraujant tiesiogiai su viešbučiu ir vadovais internete. Gera patirtis gali būti gaunama nuo bendravimo su klientais po kelionės. Informacijos apie mokymą kasyba taip pat turi gana kūrybinį požiūrį, taip pat visą verslą apskritai.
Rinkodara.
Reklamos kelionių agentūra.
Reklamos kelionių agentūra yra viena iš sudėtingiausių ir įdomiausių tipų reklamos ir šiame versle, nes reklama yra galiojantis prekybos variklis.
Kelionių agentūros skatinimas yra kūrybinis požiūris į reklamos įmones. Privaloma yra reklamos kūrimas, turintis potencialius klientus poilsiui. Reklama turėtų būti ryški ir įsimintina!
Pirmas dalykas yra būtinas šiuolaikinei turizmo agentūrai yra jūsų pačių svetainės ir puslapių sukūrimas socialiniuose tinkluose ir jūsų verslo formatas nėra svarbus šiame klausime, mažų ar vidutinių prasme. Reklama internete yra privaloma visoms kelionių agentūroms.
Šiandienos realybės reikalauja šiuolaikinės svetainės, kurioje pateikiami parengti pasiūlymai dėl jūsų paskirties vietų. Turi būti paieškos ir pasirinkite ekskursijas su galimybe užsisakyti internetu ir įvairiomis mokėjimo galimybėmis, įskaitant mokėjimą už elektroninius pinigus.
Nepamirškite, kad jūsų svetainė turėtų būti nuolat atnaujinama, teikiant informaciją potencialiems klientams. Taip pat malonu turėti skyrių su nuotraukų ataskaitomis ir savo klientų istorijomis, kurios nuėjo atsipalaiduoti per savo kelionių agentūrą, sakoma, kad jums reikia bendrauti ir dirbti su klientais ir po jų grįžimo iš poilsio.
Svetainėje turi pateikti registracijos skyrių vartotojams. Po registruojant asmenį automatiškai tampa jūsų potencialiu klientu, paliekant jūsų duomenis jums, pakeitimais, kuriuos turite pateikti su tam tikra išskirtine informacija, kuri nebus prieinama anoniminiams lankytojams. Tai gali būti galimybė palikti savo komentarus fotografijoms ir straipsniams, arba galimybė naudotis galimybe atsisiųsti informaciją, pvz., Spausdintą vadovą, priminimus turistams, žemėlapiams, maršrutams ir kt.
Galima sukurti pagal svetainę ir forumą, skirtą poilsiui ir kelionei. Tačiau verta paminėti, kad forumo plėtra reikalauja lėšų nuo 100 000 rublių, bet gausite daug potencialiai suinteresuotų klientų, su jų registracijos duomenimis.
Daugelis pažangių kelionių agentūrų galėjo sukurti visus socialinius tinklus pagal savo svetaines, kurioje ne tik klientai, bet ir viešbučiai, kitos kelionių agentūros ir netgi dideli kelionių operatoriai, ir taip yra daug kitų įvairių įmonių ir asmenybių, kurios ar kitaip, turizmo versle. Socialinių tinklų derinimas padeda sukurti patogumą ir būtiną atmosferą turizmo verslo plėtrai ir, žinoma, teikti didelį pelną jos kūrėjui.
Skatinimas turizmo agentūrai interneto svetainėje internete:
- Registracija forumuose ir reklamos lentose
- Socialinių tinklų puslapių kūrimas ir plėtra
- Išlaikyti dienoraščius ir mikroblogiją
- Nuolatinis atnaujinimas ir pridėti naujų straipsnių pačioje svetainėje
- Užsisakykite kontekstinę reklamą - "Yandex Direct", "Google AdWords"
- Skatinimas per žmonių klasterio vietas - yap ir tt
- Išlaikyti nemokamus laiškus iš savo svetainės - Sabskraiba ir kt.
- Reklama apie moterų teminius forumus veikia gerai, nes moterys yra daugiau nei vyrai yra suinteresuoti ir pasiimti vietą atsipalaiduoti.
Antrasis yra labai svarbus, tai yra jūsų kelionių agentūros skatinimas neprisijungęs, už tai, praktiškai bet iš reklamos tipų taip pat tinka.
Laikraščiai, radijas, televizija taip pat dirbs, bet laikantis sąlygų. Svarbiausia yra suteikti svarbų įdomią ir būtiną informaciją.
Laikraštyje geriau užsisakyti visą pasakojimo straipsnį su savo kontaktais viduje, pavyzdžiui, kaip skaitytojo interesų antraštę, kaip apsilankyti Turkijoje už 10 000 rublių? Kas laukia turistų 2014 m. Ispanijoje? Įdomios vietos Europoje - 10 geriausių ir tt
Radijo reklamoje turite atlikti kūrybingus ir įsimintinus, už trumpą ritinėlį, būtina kuo labiau susidomėti klausytoju. Jis veikia gerai radijo formato klausimyną - Atsakymas, tai yra tada, kai klausimas yra: "Gal, jei pateksite į Louvre be eilės?", Atsakymas: "Tour agentūra" Vardas "žino, kaip! Kontaktai, Prancūzija kišenėje !!! "
Reklama televizijoje šiandien Saama Gerbiami forma ir naujausia turizmo agentūra bus sunku skirti tokį biudžetą. Su televizija geriausia pradėti nuo vietinių televizijos kanalų, viduje jūsų mieste.
Kūrybingi žmonės beveik visada ras optimalų būdą iš šio gana sudėtingo klausimo - reklamos kelionių agentūrai. Viena iš mano pažįstos merginos, kuri jau buvo sėkminga turistiniam verslui, užsakė šaldytuvų magnetų gamybą su jūros vaizdu ir sala su palmiu, gerai, žinoma, nepamirštant parašyti pavadinimą Jūsų įmonė iš viršaus ir žemiau jūsų svetainės.
Ji plinta šiuos magnetus atskiriant laiškus bute. Ir aš galiu jums pasakyti, kad toks reklamos judėjimas lėmė jos daug naujų klientų. Aš pats asmeniškai pamatau iš savo draugų namuose, pakabindami savo magnetus ant šaldytuvo.
Čia yra kūrybinio kūrybinio požiūrio į reklamos kelionių agentūrą pavyzdys, kuriame priedai yra minimalūs nei 20 000 rublių ir maksimalaus grąžinimo.
Palyginus klientus, kurie atvyksta iš reklamos internete ir reklamos iš neprisijungus, galite pasakyti, kad klientai, atvykę iš reklamos laikraščių, radijo ir televizijos rinkiniai tą patį klausimą: "Ką galiu pasiūlyti ir ką turite?". Klientai, atvykstantys iš svetainės, geriau suvokia jūsų siūlomus ekskursijas ir yra siekiama rinktis tarp kelių. Tai palengvina vadovų darbą, ir tai yra saugu pasakyti, kad žmonių, atvykstančių iš interneto, perskaičiavimas bus didesnis.
Jūsų kelionių agentūros pavadinimų pasirinkimas.
Į Kelionių agentūros vardą turėtų būti kreipiamasi labai varginantis ir sugalvoti bent 50 pavadinimų. Visų tai būtina pasirinkti labiausiai suonant ir įsimintinu!
Štai keletas pavyzdžių:
- Rusas
- Ali Baba - kelionė
- Infiniti - Tour.
- Laksheri - Tour.
- Gambit - turas.
- Į Berlyną
- Trys banginiai
- Septynios jūros
- Trys žemynai
- Atlantis.
- Šilumos turai
- Euro-tur.
Vardai gali sugalvoti pakankamai daug, bet pabandyti pasirinkti, kuris gali kalbėti apie keliones, kurias pateikiate atsižvelgiant į būsimą vystymąsi. Ir galbūt be įsimintino pavadinimo, padarykite jį šiek tiek su humoro.
Pardavimų produktai.
Kaip yra kelionių pardavimas?
Klasikinė kelionių pardavimo schema atrodo taip:
- Klientas mato reklamą
- Skambinkite į biurą
- Darbo vadovas
- Lankymosi biuras
- Darbo vadovas
- Paslaugų įgijimas
Kelionės schema internete:
- Ieškoti ar reklama, pažįstamų rekomendacija
- Apsilankymas svetainėje ir kelionių pasirinkimas
- Mokėjimo turas
- Gauti dokumentus kelionei
Bet kokia ekskursijos pardavimo grandinė nesuteikia, visa tai bus reklama, todėl jūs tikrai galite pasakyti, kad turistų verslo produktų pardavimas bus visiškai priklausomas nuo reklamos.
Rašydami verslo planą šiame skyriuje, turėtumėte atkreipti dėmesį į reguliarių klientų valdymą ir plėtrą ir "sarafinuoto radijo" platinimą.
Akivaizdu, kad siekiant užtikrinti maksimalų savo ekskursijų pardavimą, turime turėti nuolatinius klientus, kurie sudaro pagrindinį mūsų verslo branduolį.
Siekiant užtikrinti didelę produktų rinką, kai kurios kelionių agentūros sudaro savo nestandartinius turintuvus. Turpaket yra būtinų komponentų rinkinys, reikalingas kelionei.
Kas yra standartinis kelionių paketas?
"Standard Turpake" kompleksas apima: vizą (jei reikia), medus. Draudimas, lėktuvų bilietai (ten - atgal), pervežimo paslaugos į gyvenamąją vietą, viešbučio kambarį, valgį.
Kas nėra standartinis tureda?
Ne standartinis Turpaket skiriasi nuo standartinio fakto, kad papildomos paslaugos yra įtrauktos, pavyzdžiui, ekskursijos, papildomos paslaugos. Galbūt kelionių paketo formavimas aplankyti nedelsiant keletą šalių vienai kelionei.
Apskritai, norint parduoti savo paslaugą, galite sugalvoti tikrą nestandartinį kelionių paketą ir taip paskambinkite labiau susidomėjusiems nuo klientų. Viskas priklausys nuo jūsų kūrybiškumo.
Kaip rasti ir reguliariai klientams?
Nuolatiniai klientai yra žmonės, kurių prašymai visiškai patenkinti jūsų kelionių agentūrą.
Paieška klientas turi būti įtrauktas į rinkodaros, išskaičiuojamojo valdytojas.
- Visų pirma, klientas turi pritraukti reklamą
- antrajame savo vadybininko žavesyje,
- trečiojoje kelionių kainoje,
- dėl ketvirtosios kelionės
Tuo pačiu metu, visuose etapuose, jūsų vadybininkas turi bendrauti su klientu, tačiau tai nereiškia būti obsesiniu.
Turite bendrauti su klientu ir po to, kai jis grįžta iš kelionės, tai padės išlaikyti klientą, jums reikia turėti galimybę būti, jei dar ne, tada bent jau draugas ir tada neabejotinai turės daug nuolatinių klientų.
Turizmo versle, yra tokia išraiška kaip terminas - tai yra deginančių turų pardavimas, tai neįmanoma, nes jūsų klientas turės tam tikrą laiką, už kurį ji turėtų nuspręsti dėl kelionių kelionių pirkimo .
Nepamirškite apie akcijų ir premijų ūkininkams reguliariems klientams tai padės jums su viešbučio kambariais. Daugelis viešbučių turi reklamas, o per lanką klientas suteikia geriausią kambarį.
Nuolaidos kaip reikiamą įrankį. Nuolaida gali veikti, kai atnaujinama jūsų kelionių agentūra ir pagal akcijas - atneškite draugą. Taip pat yra sukauptų nuolaidų sistemos nei daugiau kelionių, tuo daugiau nuolaida.
Galite pateikti savo nuolaidas ir klientus, kurie padeda skatinti savo kelionių agentūrą socialiniuose tinkluose, rašyti straipsnius apie forumus ir kitas svetaines, yra registruojami ir skelbiamos savo ataskaitas, įskaitant nuotraukų ataskaitas su jūsų įmonės paminėjimu.
Yra dar vienas pelningo kelionių agentūros atidarymo pavyzdys su skatinimu pritraukti pirmuosius klientus į naują miego mikrodietiškumą. Pirma, šis metodas padeda sutaupyti nuomos biure, pigiau nei centre. Antra, nėra konkurencijos ar beveik ne.
Atidarius kelionių agentūrą, jo kūrėjai galvojo apie klientų pritraukimą. Mes nusprendėme surengti akcijų "pasą be eilės", tai yra, jie prisiėmė visą pasų registracijos procesą gyventojams. O ką manote, kad nori būti gana daug. Taip, tegul toks veiksmas pakankamai intensyvus ir reikalauja papildomų darbuotojų, tačiau kompetentingam vadovų darbui grąžinimas gali būti iki 40% ar net daugiau. Pasakykime, kad jums padės 3000 žmonių nemokamai, tačiau jie parduoda 1000 raundų, mano nuomone, nėra blogai.
Finansinis planas.
Finansinio plano rengimas yra bet kokio verslo pradžios būtina sąlyga. Standartinis finansinis planas apima skaičiavimus dėl pradinių pradinių investicijų ir prielaidų dėl projekto atsipirkimo su prognozuojamu pelnu.
Investicijos.
Investicijos į kelionių agentūrą nėra gana dideli, nes ši veikla pritraukia daug verslininkų. Pabandykime ir apskaičiuojame pradines investicijas į mažą kelionių agentūrą.
Investicijų apskaičiavimas bus atliekamas už ketvirtį, ty ateities tris mėnesius nuo darbo. Ateityje visi išlaidų straipsniai planuojami mokėti iš pelno.
Visos investicijos, kurias padaliname į keturias dalis:
- Nuomos patalpos. \\ T
- Įrangos įsigijimas
- Fondas darbo vietoje
- Rinkodaros renginiai ir reklama
Turizmo įmonės patalpų nuoma - kambarys buvo rastas su 35 kv.m. Su jau suremontuotas, nuoma 400 rublių. Už 1 kv.m. Dėl mėnesio paaiškėja 14 000 rublių. + Internetas, telefonas 3000Rub. 51 000 rublių ketvirtį.
Įrangos įsigijimas - virš mūsų apsvarstėme minimalų rinkinį, reikalingą mažoms kelionių agentūrai, jo kaina buvo 271 000 rublių.
Fondas atlyginimų - penki žmonės dirbs mūsų mažoje kelionių agentūroje, kartu su jų galva, S / N vadovas yra 30.000 rublių. dirbs biure ir du vadovai su S / N 20 000 rublių. + Procentas nuo ekskursijų pardavimo taip pat bus biure. Buhalterio ir sistemos administratorius su buriavimu veiks nuotoliniu būdu su 20 000 rublių.
Bendras darbo užmokesčio fondas už ketvirtį yra: 330 000 rublių.
Kaip rezultatas, mūsų investicijos į ne didelės kelionių agentūros atidarymo sudarė 752,000 rublių.
Jei vartojate minimalų ir pasikliaujate tiesioginiais grįžimais iš verslo, ji yra skirta iškart po pirmojo darbo mėnesio, galite susitikti 388 000 rublių. Beje, skaičiavimuose dėl verslo atsipirkimo, mes naudosime šį konkretų skaičių, nes verslas turėtų pradėti bent jau kažkaip susigrąžinti nuo pirmojo darbo mėnesio.
Atsipirkimo.
Norėdami apskaičiuoti verslo atsipirkimą, mes naudosime numatomą turizmo čekių pardavimo skaičių, taip pat naudoti vidutinio patikrinimo sumą.
Taigi, mes planuojame pritraukti pagrindinius klientus iš panaudotų reklamos įmonių, tuo atsako procentiniu dydžiu, kurį planuojame 0,8% 1000 žmonių - 8 bus susiję su ekskursija, tuo daugiau pinigų bus išleista reklamai, tuo daugiau bus išleista reklamai Mes gauname klientus.
Lyginant šiuos duomenis tarifu, prognozuojame klientų pritraukimą 600 per metus. Remdamiesi šiais skaičiais, mes padarėme rublį vadovams 220 ekskursijų parduodamų per metus, jei vadybininkas parduoda daugiau, ji gauna metinę premiją, parduoda daugiau - gauna daugiau.
Toliau - vidutinės kelionės kaina yra 50 000 rublių, mes gauname 10% komisijos, atitinkamai 5000 rublių vidutinio patikrinimo suma.
Metinės išlaidos:
Nuoma + internetas, telefonas - 204 000 rublių
Atlyginimo fondas - 1 320 000 rublių
Reklama - 470 000 rublių
Rezultatai: 1 994 000 rublių
Metinės pajamos:
220 Ekskursijos x2 \u003d 440 Ekskursijos padaugina vidutiniškai 5 000 patrinkite. \u003d 2 200 000 rublių
Nemokami fondai metų pabaigoje: 2 200 000-1 994 000 \u003d 206 000 rublių.
Turizmo agentūros grąža turėtų įvykti pirmaisiais egzistavimo metais tuo pačiu metu papildomas pelnas turėtų būti sudarytas metų pabaigoje, kuris bus išleista reklamos ir mokėjimo premijų, kad pelnas būtų padidintas pajamas antrajame metus.
Pradžios turizmo verslo (pavyzdžiai):
№1 poilsio šalyje, poilsio organizavimas jūsų vietovėje.
Poilsio ir turizmo organizavimas savo regione tinka beveik bet kokiam mūsų šalies gyventojui. Norėdami tai padaryti, būtina parodyti smalsumą ir veiklą. Bet kuriame regione daug privačių atrakcijų, kad kiti žmonės nori pamatyti. Svarbiausia yra tinkamai pateikti tokią paslaugą.
Pirmiausia turite gauti fotoaparatą, išmokti padaryti gražią nuotrauką. Perkėlęs į kvapą ir stebėjimą, galite pasiimti gerą gražiausių jūsų regiono vietų sąrašą. Po to žiniasklaida per internetą daro save reklama. Reklama paleidimui Mes padarysime sukuriant savo dienoraštį, forumus, portalus ir, žinoma, socialinius tinklus temomis: turizmas, poilsis, nuotrauka, atrakcionai, kultūra, menas ir kt.
Internete išdėstykite sukauptas medžiagas pagal savo autoravimą ir su mūsų koordinatėmis, siūlydami savo paslaugas organizacijai, susitikimams, lydimams ir komandiravimui.
Su teisingu požiūriu, investicijos į tokį paleidimą yra nulinis, o teikiama 30 000 rublių pajamų per mėnesį. Čia yra pirmasis turizmo verslo pavyzdys nuo nulio!
№2 organizavimas egzotinių turų metinė apyvarta apie 10 000 000 rublių.
Iki šiol turizmo paslaugų rinkoje atstovauja ne tik pagrindinės poilsio sritys. Daugelis žmonių jau yra pavargę nuo to ir nori pailsėti ant individualios programos, pasakyti, aplankyti, kur niekas ar nedaug žmonių nebuvo. Kaip teigiama paklausa, paklausa sukuria pasiūlymą, todėl yra turistinių įmonių, kurios specializuojasi egzotinėmis kryptimis, sudarant atskirus maršrutus. Beje, egzotinių laisvalaikio kaina jau lėmė $ 10,000 už turas ir tai yra gana pagrįsta!
Pavyzdžiui, turėti daug žmonių užkariavo elbrus? Ne! O ką manote, daugelis iš tų, kurie nori tai padaryti? Daugelis ir jų skaičius kasmet didėja! Tokio padidėjimo kaina apie 20 000 JAV dolerių ir yra turizmo agentūrų, kurios kasmet renka keletą egzotinių laisvalaikio mėgėjų grupių (iš viso 20 žmonių per metus !!!) ir suderinkite.
Mes tikime, kad: 20 (žmogus) daugintis iki 20 000 dolerių (vieno asmens kaina), mes gauname $ 400,000, kuris išversta apie 14 000 000 rublių rublių.
Ir dėl tokių egzotinių turų paleidimo, galite sugalvoti daug įvairių krypčių ir pageidavimus nuo atsipalaidavimo ir baigiant sporto ir ekstremalių.
№3 Jūsų mini verslo organizavimas jaunimo poilsis jūsų mieste.
Vienas iš mano pažįstamų miesto klubų ir vakarėlių pradėjo savo turizmo verslą, net ir įtariamasis. Daugelis įprastinių partijų narių yra susipažinę su frazės, kad klubas yra tas pats veidai. Ši situacija ir pasisakė už jį susipažinti su internetu su žmonėmis iš kitų miestų ir pakviesti juos į savo miestą. Kai klausimas kilo su įdarbinimu, jis pradėjo pasiūlyti antrą savo buto kambarį į hir. Jis užima 500 rublių vienam asmeniui, su savo žodžiais tik už kambario pristatymą per mėnesį mažiau nei 20 000 rublių jis neturėjo.
Dideliuose miestuose yra mini viešbučiai - jaunimo nakvynės namai, kur ateina daug jaunų žmonių, atsipalaiduoti ir pakabinti, kad surastų naujus pažįstamus ir turi gerą laiką. Tokiuose viešbučiuose mano draugas taip pat lanko jaunų žmonių grupes. Su nakvynės namų vadovu jis bendradarbiauja.
Neseniai žinomi pažintys su savo koncertais dažnai ateina į mūsų miesto klubus, kuriuos daugelis gerbėjų nori gauti, bet kai netikrumas neleidžia kur eiti ten, kur praleisti naktį ir tt
Čia ir įjungia el. Laišką! Socialinių tinklų grupėse pažįstamas skelbia plakatus apie artėjantį renginį ir siūlo savo paslaugas "Vadovas" - viskas įskaičiuota. Norint piktnaudžiauti!
Šiems tikslams jis iš anksto pateikia butus, kurie perduodami už dieną, žinote? Vieną dieną tokia butas kainuoja 1 500 rublių. Siuvami šeši žmonės ir savaitgalį, tik su tokiu butu uždirba 3000 rublių savo kišenėje.
Ateityje jis svajoja kurti žmogaus namus 20. Kad tik du savaitgaliais buvo galima uždirbti 20 000 rublių.
№4 Kaip uždirbti be kelionių agentūros?
Šiandien pradėkite savo paleidimą ir uždirbti pinigus į turizmo verslą, parduodant ekskursijas ir kuponus, netgi neturi jūsų įmonės ir netgi registracijos IP. Yra kelionių agentūrų svetainių, kurios siūlo savo veidą į įprastinius asmenis. Po registracijos suteiksite prieigą prie savo kelionių.
Kodėl tai naudinga kelionių agentūroms?
Kelionių agentūros gauna komisinį iš kelionių operatoriaus pardavimo kelionę ir kuo daugiau jie parduoda ekskursijas, tuo didesnė Komisija. Asmenims pritraukimas, kelionių agentūra padidina savo pardavimus.
Kodėl jums pelninga?
Darbas tokioje schemoje, jūs gaunate galimybę užsiimti turizmo verslu ekskursijos pardavimo nepaliekant namų. Taip pat gausite didelę komisiją, dirbdami pagal kelionių agentūros sparną, šiandien jie nori mokėti apie 35% savo pelno. Tai reiškia, kad kelionės agentūra uždirba 10% kiekvienos kelionės pardavimo, vidutiniškai pelno iš vienos kelionės iki 5000 rublių. Nuo 5000 rublių mokate 35%. Mes gauname 1750 rublių iš vienos kelionės.
Norėdami uždirbti apie 20 000 rublių per mėnesį, jums reikia parduoti apie 12 raundų.
Tokio verslo privalumas yra akivaizdus, \u200b\u200bšiandien galite pradėti valdyti turizmo verslą tuo pačiu metu, be investavimo į jūsų įmonės atidarymą. Jūs nieko nekeliate!
Pirmiausia turite sukurti puslapius socialiniuose tinkluose, galbūt jūsų svetainėje ir pradėti reklamą internete. Pradėkite nuo draugų ir pažįstamų. Gaukite pirmąją neįkainojamą patirtį su minimaliomis investicijomis į turizmo verslą.
Sudarant mūsų straipsnį apie turizmo verslą, norėčiau pasakyti, kad visa ir iki šiol kelionių agentūros atidarymas išlieka gana pelningas verslas. Pagrindinis Pasirinkite tinkamą pradžios formatą. Sėkmės!
Pagrindinė kelionių organizatoriaus užduotis yra padėti būsimam turistui su kuponais ir kelionių šalimis, organizuojant poilsio sąlygas.
Vadybininkas pataria klientams, daro draudimą, parengia vizą, išsprendžia transporto, apgyvendinimo ir kitų užduočių klausimą.
Kas yra pajamas iš turizmo vadybininko šalyje
Pagal statistinius duomenis iš įdarbinimo portalų, vidutinis darbo užmokestis turizmo vadovų kelionių organizatoriaus Rusijoje 2017 - 35000 rublių.
Kiek kelionių organizatoriai moka:
- priklauso nuo regiono;
- populiarūs populiarumas.
Atlyginimas kelionių operatoriui skirtinguose miestuose seka (patrinti.):
- Maskva, Sankt Peterburgas - 30-130 tūkst. Rublių;
- Jekaterinburgas - 22 tūkst. Rublių;
- Novosibirskas - 20 tūkst. Rublių;
- Čeliabinskas - 19 tūkst. Rublių;
- Nizhny Novgorod -18 tūkst. Rublių;
- Volgogradas - 16 tūkst. Rublių.
Šie skaičiai neapima premijų ir papildomų papildomų klientų.
Ypač sėkmingi turizmo agentai dideliuose miestuose gali gauti 100 000 rublių. per mėnesį ar daugiau.
Pajamos kitose šalyse
Atlyginimas labai skiriasi tarp kelionių organizatorių.
Didesni tinklai paprastai moka didesnius tarifus.
Atlyginimas gali būti padidintas įvairiomis paskatomis ir našumo premijomis:
- parduotų kuponų skaičius;
- draudimas.
Statistika, kiek kelionių organizatoriai uždirba pasaulyje:
- Didelis plitimas yra tai, kiek kelionių organizatoriai patenka Baltarusija. Minimalus turizmo agentas be darbo patirties uždirba 300 baltų. patrinkite. Maksimalus, su supakuotu klientų pagrindu ir dideliu srautu tiems, kurie nori pailsėti - 1200 baltų. patrinkite.
- Į Ukraina Kelionės operatorius yra labiausiai paplitęs dideliuose regioniniuose centruose: Kijeve, Dniepro, Odesos, Lvovo, Charkovo. Darbo užmokestis vidutiniškai 2017 yra 10 000 UAH. Jauni specialistai gauna 4000 UAH atlyginimą.
- Darbo užmokesčio lygis B. Kazachstanas dvejoja nuo 50 000 iki 170 000 tg.
- Turizmo vadybininkų atlyginimas Anglija svyruoja nuo 25 000 iki 30 000 svarų sterlingų per metus. Darbuotojams konsultantams skiriasi nuo 12 000 iki 25 000 svarų sterlingų. Dėl vyresniųjų pozicijų ir patirties, kelionių organizatoriai gali gauti per metus - 25 000-60 000 svarų sterlingų Priklausomai nuo organizacijos pobūdžio ir vietos.
Kaip išspręsti problemą su dokumentais
Bet koks kelionių organizatorius turi išduoti klientą:
- skrydis;
- kuponas;
- sveikatos draudimas.
Parengta sutartis, kuri yra būdinga visiems kelionių organizatoriams, tačiau jis turėtų būti perskaitytas.
Daugelis domisi tuo, kiek laiko prieš išvykimą, kelionių organizatorius išduoda šiuos dokumentus.
Vyriausybė privalo kelionių kompanijoms teikti klientams dokumentus minimalus per dieną prieš išvykimą.
Karjeros augimo perspektyvos
Paprastai turizmo vadybininko vaidmuo siūlo daug galimybių profesiniam tobulėjimui.
Didelėse įmonėse tai gali reikšti perėjimą prie vyresniųjų pozicijų:
- kelionių agentūros direktorius;
- viršutinis vadovas.
Paveikslas, kiek kelionių organizatorių gauna vyresniųjų pozicijų, kelis kartus daugiau nei klientų aptarnavimo vadybininkas.
Galbūt jums reikės pereiti prie padidėjimo, ypač dirbant didelėse įmonėse.
Jei dirbate mažoje, nepriklausoma įmonėje, jums gali tekti eiti į kitą įmonę, kuri skatintų aptarnavimą.
Be to, kai kurie darbuotojai, kurie studijavo darbą, susijusį su kelionės visiškai, atrasti savo verslą.
Žinoma, kiek kelionių organizatoriai teikia savo paslaugas.
2017 m., 4561 oficialiai įregistruota Rusijoje.
Galite pasirinkti įmonę, kuri siūlo gerą atlyginimų ir darbo sąlygas.
Mokymo turizmo profesija
Yra specialūs kursai, su kuriais galite gauti turistinės paskirties profesiją be atskyrimo nuo darbo.
Kursai trunka nuo 4 savaičių iki kelių mėnesių.
Galima išmokti po aukštesnio ar antrinio specialaus ugdymo.
Tačiau, kad karjeros kopėčios reikės gilesnio profilio išsilavinimo.
Žinoma, kiekvienas iš mūsų bent kartą savo gyvenime užsakydami bilietus ir keliones, kelionės buvo paklausti, kiek kelionių agentūrų uždirba. Ir iš tiesų, kokia yra vidutinės įmonės apyvarta šioje srityje? Ar būtina, jei yra tam tikra nemokamų lėšų suma ir noras dirbti tik sau pradėti šį konkretų verslą? Pakalbėkime apie viską.
Ekspertai ir verslininkai sutinka, kad net mažas, bet teisingai pastatė savo darbą, kelionių organizatorius yra gana realus uždirbti 250 000 rublių. Ar yra daug ar šiek tiek? Sunku pasakyti. Pelnas yra santykinis dalykas. Pavyzdžiui, už kapitalą, tai yra visiškai pasiekiamas ir tikrasis skaičius.
Provincijose arba mažame Rusijos pajamų mieste agentūra gali būti kelis kartus mažesnis. Tiesa, norint pasiekti net šį rezultatą, turite investuoti kai kurias lėšas. Ir prieš pat pataisos rankas laukia pelno ir mutacijų, kiek kelionių organizatoriai gauna, turėtumėte pasinaudoti galimybe ir gerai dirbti.
Paimkite pelną
Grįžkime prie viliojančio figūros per ketvirtį milijono rublių. Mes jį išsiaiškinsime su visais konkrečiais pavyzdžiais, kas turėtų būti padaryta, kokia darbo suma yra gaminti, kad ši suma yra mano mėnesio turtu. Tikslas bus pasiektas, jei parduodate 30 dienų bent 70 raundų, kurių kaina bus lygi 60 000 rublių. Paprastai tai yra reguliarus dviejų žmonių kelionė. Dauguma kelionių agentūrų bando dirbti šiame diapazone.
Mes darome toliau. Septyniasis daugintis šešiasdešimt tūkstančių, mes gauname keturis milijonus du šimtus tūkstančių rublių pajamų. Komisija gavo iš kelionių operatoriaus dėl šių ekskursijų įgyvendinimo yra 12%. Tai yra skaičius, kurį galite gauti, jei dirbate ne tiesiai su kelionių operatoriumi, kiek naujokų agentūrų daro, bet per specialų užsakymo centrą. Taigi, jei šis skaičius pasiekia savo kelionių agentūrą, ir jūs galite parduoti 70 turai per mėnesį, galite uždirbti gerą komisiją - 504 000 rublių.
Šaukštu arba kalbėkime apie išlaidas
Kartu su klausimu, kiek kelionių agentūrų uždirba, ji taip pat turėtų būti suprantama taip, kaip jie išleidžia. Paveikslas per pusę milijono rublių tiesiog manites pradėti savo verslą. Bet kiek jūs tikrai turite savo rankas, po to, kai atliksite visus būtinus mokėjimus? Pagrindinės išlaidos išlaidos yra darbuotojų atlyginimas. Šis klausimas turėtų būti 100 000 rublių. Šie pinigai turėtų būti pakankami mokėti už vadovų ir kurjerio porų darbą (apie tai, kiek kelionių agentas gauna, kalbėkime vėliau). Pirmyn. Maždaug 50 000 reikės mokėti už savo biuro nuomą, taip pat ryšius.
Kiek turistinių agentūrų daryti?
Daugelio verslininkų patirtis šioje srityje įrodo, kad be įvykdymo ir sistemingo reklamos verslo bus stovėti.
Todėl šie tikslai turėtų būti įkeičiami labai dideli (palyginti su kitomis išlaidomis) biudžetą. Atskaitant kitas nedideles išlaidas, gausite maždaug maždaug ketvirtadalio milijonų rublių kiekį.
Dabar pažiūrėkime, kiek reikia investuoti, kad uždirbtumėte šiuos pinigus. Prieš pradedant verslą, būtinai stebėkite. Sužinokite, kiek įmonių šiuo metu vykdo savo veiklą savo mieste, su kokiomis ekskursijomis ir kokiu kainų intervalu jie dirba. Tai padės jums teisingai apskaičiuoti savo stiprybę, nustatyti, kuri biuras jums reikia ir kokie darbuotojai, kurie kelionės pasiūlyti klientams, siekiant sėkmingai atlikti konkurencingą kovą.
Ne benzino prekyba
Turizmo verslo temos ir patraukli, kuri nereikalauja super aukštų investicijų, pavyzdžiui, kai kuriose pramonės įmonėse ar ta pati degalinė. Pirmajame etape turėtų būti įrengta tik biuras dviem ar trimis žmonėmis. Nereikia daug praleisti nuo kambario ar jo remonto.
Daugelio verslininkų patirtis šioje srityje įrodo, kad dauguma klientų lengvai atlieka ekskursijas vidutinio lygio biurų, kurie nėra šiukšlės su statulėlėmis iš skirtingų šalių. Asmuo, atvykęs po bilieto, turi būti tiesiog patogiai įsikūręs ant kėdės ar minkštos sofos ir patogus be išsiblaškęs biuro Entourage, organizuoti visus reikalingus dokumentus. Todėl laikykitės griežto ir ramaus minimalizmo. Be to, apsvarstyti tai, kad turizmas nėra veiklos sritis, kuri moks už šimtus tūkstančių rublių, praleistų tik biure.
Jei toliau norėsite paspausti konkurentus ir klientus su kai kuriais egzotiškais ir padaryti "Ahov" remontą, tada uždirbkite tikrai gerus pinigus, pavyzdžiui, kelis milijonus rublių, ir tada praleisti juos biuro Entourage.
Miesto pakeitimas
Mes norėtume dar kartą pabrėžti savo dėmesį į tai, kad su bylos iškyša susijusios išlaidos gali būti labai skirtingos Maskvoje ir kitame Rusijos mieste.
Todėl atsakymas į klausimą, kiek kelionių agentūrų uždirba gali būti labai kintamas. Mūsų medžiagoje mes laikome Rusijos sostinę kaip platformą verslui.
Pradiniame etape, atsižvelgiant į mūsų vertinimus, verslininkas turės būti vienu metu praleisti apie 400 000 rublių. Ir jei atsižvelgsite į tai, kad kelionių agentūra bus pelninga tik 2-3 mėnesių darbo, tai reiškia, kad turite turėti apie 800 000 rublių sumą. Šie pinigai reikės aprūpinti savo biurą ir pirmiausia tiesiog laikyti. Čia jau buvo nustatyta darbuotojų nuoma ir atlyginimas.
Namų vertė
Beje, apie pastarąjį. Geri vadovai kelyje nėra gulėti. Todėl vertinate savo rėmelius. Pirmajame etape galite gauti vidutinės kvalifikacijos personalą. Be to, kaip auga bendrovė, galima palaipsniui didinti savo personalo profesionalumo lygį, padedant dirbti jūsų įmonėje ir specialiuose kursuose. Jei biudžetas turi pakankamai sumos, tai yra geriau, žinoma, nedelsiant įdarbinti profesionalius kadrus.
Kiek kelionių agentai patenka į Maskvą? Čia labai priklauso nuo darbuotojo veiklos ir iniciatyvos. Vidutiniškai, pasak ekspertų gyvenviečių, jis gauna 45 000 rublių. Sankt Peterburge ši suma yra mažesnė - 35 000 vietovėje. Kitose didžiuosiuose miestuose, apie 20 000 rublių. Pretenduojant, kiek kelionių agentai vidutiniškai Rusijoje, mano, kad čia, kaip ir bet kuriuo kitu atveju, tai yra labai svarbu, ką asmuo turi patirties. Patyrę darbuotojai gali turėti atlyginimą, du ar tris kartus didesnis už naujokų pajamas.
Ką dar uždirba kelionių operatoriai?
Žinoma, su tam tikra kūrybinės ir iniciatyvos dalimi, galite sugalvoti neįprastą savo įmonės pelną. Tačiau liūto dalis okupuotos į ekskursijų sferoje bando purkšti. Jie sutelkti dėmesį į pagrindinį dalyką - kuponų įgyvendinimą - ir gerai šiuo klausimu. Todėl nebūtina nutraukti savo galvos per kokias kelionių agentūras uždirbti. Jų pagrindinė pajamų straipsnis yra komisiniai.
Jei jūsų kaip pradedantiesiems verslininkas neatitinka pajamų ir pelno lygio, nesradinkite nieko naujo, bet pabandykite pagerinti teikiamą paslaugą arba pakviesti daugiau pažangių vadovų. Tada jūs galite gerokai pagerinti savo finansinę padėtį.
O gal pasiruošę?
Kai kurie verslininkai nori, o ne pradėti nuo nulio, pirkti paruoštų ir reklamuojamų įmonių. Kokia rizika čia? Pirmiausia apie privalumus. Visų pirma, jūs žymiai sutaupote laiko. Atlikdami kelionių agentūros pirkimo sandorį, jūs nedelsdami gausite galiojantį verslą su biuro, klientų bazės, įrangos ir sutarčių su partneriais.
Antras svarbus dalykas yra sumažinta rizika. Verslo atidarymas savarankiškai, galite būti apskaičiuojamas ir sudegintas per pirmuosius darbo mėnesius. Jei bendrovė jau keletą metų truko rinkai, mes jau galime pasakyti, kad ji paėmė savo nepriklausomą nišą. Tiesa, verta apsvarstyti tai, kad tokia organizacija jums kainuos daug brangiau nei kelionių agentūra, sukurta nuo nulio.
Dalyko pirkimas
Dabar kalbėkime apie tai, kas yra vertingiausia pardavimo įmonėje, veikiančioje turizmo srityje. Tai, žinoma, yra darbuotojai. Šie specialistai yra labai sunku rasti savo verslą. Ir tada jūs iš karto gausite patyrusių darbuotojų su savo klientų baze. Šis momentas yra ypač svarbus. Jei, pavyzdžiui, įmonė, kuri pasirodė rinkoje, ji veikia nuostolių būtent dėl \u200b\u200bklientų stokos, tada kompanija su dalykų patirtimi yra daug geriau. Galite įsigyti agentūrą, kuri iš karto pradės gauti pelną.
Kita vertus, tokios įmonės priežiūros išlaidos gali žymiai padidinti. Imtis bent darbo užmokestį darbuotojams. Mes jau minėjome, kiek kelionių agentas su patirtimi ir savo baze. Padauginkite šį skaičių savo darbuotojų skaičiumi. Jūs gausite padidinti savo išlaidas. Kita vertus, nepamirškite apie tai, kiek kelionių agentūrų jau rado savo nišą. Jei jaunos įmonės mielai yra milijono ketvirtadalis, o organizacijos su pavadinimu gali visiškai suskaičiuoti milijoną ir daugiau.
OPTIMAL variantas
Kadangi mes pradėjome kalbėti apie kliento bazę, verta pažymėti, kad svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad tai yra. Pavyzdžiui, jei sutelkta tik į darbuotojų vadovus ir nėra rodomas popieriuje arba elektroninėje versijoje, mes galime manyti, kad tai tiesiog ne. Kitas pliusas įsigyjant paruoštą bylą, yra tai, kad nėra pakankamai lengva rasti tinkamą kambarį centre už pagrįstų pinigų. Jei įsigijus įmonę su patirtimi, tai įmanoma.
Ir dabar keli žodžiai apie paruoštos kompanijos įsigijimo minusus. Pagrindinis yra kaina. Organizacija negali kainuoti 300 000 rublių. Tai kalbės apie tam tikras rimtas problemas. Ekspertai ir patyrę verslininkai pataria atkreipti dėmesį į bendrovę, kurių kaina prasideda nuo 3 milijonų rublių.
Už šiuos pinigus gausite perspektyvią biurą su darbuotojais ir padoriu klientų bazei. Tikimės, kad mūsų medžiaga padėjo suprasti, kiek kelionių agentūra uždirba per mėnesį ir kiek pinigų yra būtina norint jį atidaryti. Sėkmės jums savo versle!
Kai pradėsite naują verslą, norite įvertinti kaip visumą, kokios yra jūsų perspektyvos, kiek galite uždirbti ir ką reiškia, kad tai bus reikalinga investuoti. Todėl šioje pamokoje išsamiai atskleisime pradinę kelionių agentūros ekonomiką. Pirmasis klausimas yra 250 tūkst. Rublių figūra. Už ką nors, tai yra daug ką nors - mažai. Mažai, bet pelninga kelionių agentūra, tai yra normalūs, realūs ir labai pasiekiami skaičiai, ypač Maskvoje. Regionuose gali būti sunku juos kreiptis. Nepaisant to, tai, ką galite ir reikia sutelkti dėmesį į pirmąjį, pradedant veiklos laikotarpį. Norint vaikščioti į šiuos numerius, žinoma, turite kažką investuoti.
Kaip gausime 250 tūkst. Rublių. Asmeninės pajamos?
Analizuosime jį konkrečiais duomenimis, kad būtų aiškesnis ir vizualinis (1 pav.). Gauti 250 tūkst. Rublių. Asmeninės pajamos, turime parduoti 70 raundų, kurių vidutinė kaina yra 60 tūkst. Rublių per mėnesį. Tai yra vidurinė kelionė dviem, ir daug agentūrų dirba aplink šį asortimentą. 70 turai 60 tūkst. Rublių. - tai yra 4200 tūkst. Rublių. Pajamos. Komisija, kuri gauname iš kelionių operatoriaus dėl šių ekskursijų pardavimo - vidutiniškai 12%. Tai yra Komisija, kad gausite, jei dirbate su mūsų rekomendacijomis, ne tiesiogiai su kelionių organizatoriumi kaip naujokų agentūra, bet per rezervavimo centrą arba per tam tikrą tinklą. Tada jūsų Komisija bus 12% lygi, ir iš šių 70 turų gausite 504 tūkst. Rublių.
Fig. 1. Kaip gauti 250 tūkst. Rublių. per mėnesį
Eikite į išlaidas. Pirminis, pagrindinis srautas yra atlyginimas. Čia mes padėjome 100 tūkst. Rublių. Šie pinigai turėtų būti pakankami dviejų vadovų ir vieno kurjerio atlyginimui. Kitas: 50 tūkst. Rublių. - nuomos biurui ar kai kurioms komercinėms patalpoms prekybos centre, komunikacijos (telefonijos ir interneto) mokėjimo.
Mūsų patirtis rodo, kad be reklamos įprastų pardavimų, nereikia pasiekti, todėl mes skyrėme reklamai gana dideliems (daugumai kelionių agentūrų) biudžetą. Kitos mažos išlaidos (biuras, pašto tarnyba ir kt.) Padėjo 4 tūkst. Rublių. Ir sausoje liekanoje, atėmus visas išlaidas, verslo kūrėją, t. Y., liksite 250 tūkst. Rublių. per mėnesį.
Kiek pinigų turite atidaryti kelionių agentūrai ir tai, ką juos išleidžiate
Kaip praleisti priemones neleisti pinigams vėjui, bet taip pat neišsaugokite svarbiu?
Tiesą sakant, turbinos nėra tokia sostinė intensyvi pramonė kaip degalinė arba derinys. Ji nereikalauja didžiulių investicijų ir perkant brangias mašinas. Iš pradžių reikia surengti mažą biurą 2-4 žmonėms.
Patarimas: nepadarykite ypač didelių remonto ar dizaino išlaidų.
Mūsų patirtis parodė, kad jis yra gana stabilus ir su malonumu turistai perka įprastą biurą be perteklių, kurie paprastai yra įrengti, nėra baldų, kur jie turi galimybę sėdėti, kai vadovai yra įprastai. Todėl pagrįstas minimalizmas, ypač pradiniame etape, bus visiškai išteisintas, tai nėra būtina nerimauti.
Ir tada turizmas nėra verslo tipas, kuris mokės už milijonus investuotų į biuro susitarimą. Jei norite, kad jūsų verslas būtų tikrai gražus, ateityje, su bylos raida, jūs jau galite turėti pinigus uždirbtus, pelno, daryti kažką egzotiškų ir neeilinio pasakyti visus konkurentus ir klientus: "Wow!"
1 lentelė. Išlaidos
Tab. 1 Mes vadovavome pagrindinėms pradinėms išlaidoms, kurios gali būti pradedantiesiems kelionių agentūrai trims darbo vietoms. Apskaičiavimas atliekamas su gairėmis Maskvoje.
Keletas premijų, kurias rasite mūsų svetainėje, yra prijungti prie mūsų knygos. Yra tipiškas verslo planas, ir yra keletas galimybių. Yra verslo planas Maskvoje, ir yra verslo planas regioniniams miestams. Apskaičiavimas yra skirta miestams su skirtingais gyventojais, nes verslo mastas, kai atidarote agentūrą, sakydami, mieste su gyventojais iki 250 tūkst. Žmonių. Ir mieste milijonuose, visiškai skirtingi, išlaidos bus kitokios, darbo vietų skaičius bus kitoks, ploto jūs nuomojate skaičius bus kitoks. Štai kodėl rasite šaltinių lenteles svetainėje su premijų, kur mes atlikome skaičiavimus ir kur galite žaisti su savo numeriais. Yra įprastų "Excel" failų, kur galite įterpti savo duomenis, išsinuomojate, atlyginate ir pažiūrėkite, ką turite, ką galite išeiti.
Remiantis mūsų skaičiavimais, kai kurie apčiuopiami minimalūs yra vienkartiniai išlaidos apie 250 tūkst. Rublių. ir mėnesinės išlaidos maždaug 150 tūkst. Rublių. Jei sakome, kad minimalios stabilios agentūros pajamos pradės dėti geriausius antrą ar trečią mėnesį, tada jums reikia turėti ne mažiau kaip 500-700 tūkst. Rublių. Ši suma bus reikalinga tam, kad būtų užtikrinta biuro ir išlaikyti afloat pirmą porą mėnesių. Tas pats minimalus apima nuoma, reklamos išlaidas, darbuotojų atlyginimą yra tie pamatai, be kurių pardavimas naujojoje agentūroje nebus. 500 tūkst. Rublių. Jums turėtų būti pakankamas pirmą kartą, jei nesulaukiate kartu, ir pakankamai kuklios lėšų suvartojimo klausimu.