Kas yra paprastieji žodžiai: rūšys ir funkcijos, tikslai ir uždaviniai, strategijos ir planas. Teorija: rinkodaros politika: tikslai

Kas yra paprastieji žodžiai: rūšys ir funkcijos, tikslai ir uždaviniai, strategijos ir planas. Teorija: rinkodaros politika: tikslai
Kas yra paprastieji žodžiai: rūšys ir funkcijos, tikslai ir uždaviniai, strategijos ir planas. Teorija: rinkodaros politika: tikslai
26.09.2019

Rinkodara yra rinkos koncepcija dėl įmonės gamybos ir pardavimo ir techninės veiklos valdymo. Philipp Kotler nustatė rinkodarą kaip žmogaus veiklos rūšį, kuria siekiama patenkinti poreikius ir poreikius mainais. Peter Drucker suformulavo pagrindinį prekybos tikslą - dėti pastangas parduoti nereikalingą, jo tikslas yra taip gerai žinoti ir suprasti klientą, kad prekės ar paslauga bus tiksliai kreiptis į paskutinį ir parduoti save.

Pagrindinės rinkodaros užduotys yra šios:

Paklausos formavimas ir stimuliavimas;

Užtikrinti priimtų valdymo sprendimų pagrįstumą;

Pardavimo, rinkos dalies ir pelno plėtra.

Rinkodaros plėtra yra susijusi su jo koncepcijos seka.

Pagrindinės rinkodaros funkcijos apima:

1) Analitinė funkcija.

Ji apima šiuos subfunkcijas: rinkos tyrimas, prekės, vartotojai; Įmonės vidaus ir išorės aplinkos analizė.

2) gamybos funkcija. Jį sudaro šie skirtingi subfunkcija: naujų produktų ir naujų technologijų gamybos organizavimas, logistikos gamybos organizavimas, gatavų produktų kokybės valdymas ir konkurencingumas.

3) Pardavimų funkcija yra pardavimo ir asortimento organizavimas, paslaugų paklausos ir skatinimo formavimas ir paslaugų organizavimas.

4) valdymo, ryšių ir kontrolės funkcija yra susijusi su organizacinių valdymo struktūrų, planavimo, ryšių ir kontrolės organizavimo kūrimą.

Remiantis socialine reikšme, išskiriami šie pagrindiniai rinkodaros tikslai:

Vartojimo maksimalus - maksimaliai padidina gamybą, užimtumo lygį ir, atitinkamai visuomenės gerovę;

Didinti klientų pasitenkinimo laipsnį: svarbesnis nėra paprastas padidėjimas vartojimo, bet pasiekti vartotojų pasitenkinimo augimą;

Vartotojų pasirinkimo maksimalis: būtina užtikrinti tokias prekes, kad vartotojai galėtų rasti prekes, tiksliai patenkinančias jų skonį;

Maksimalus gyvenimo kokybė yra vienas iš alternatyvių rinkodaros viešųjų tikslų, pagal kurią rinkodara ne tik turi suteikti kiekius, kokybę, įvairovę ir prieinamumą prekių prieinamomis kainomis, bet ir žmonių kultūrinės ir fizinės buveinės kokybę.

Akivaizdu, kad tuo pačiu metu patenkinti išvardyti tikslai yra visiškai neįmanomi.

Yra dar vienas tikslų klasifikavimas. Makro lygiu rinkodaros tikslas yra nustatyti ir modeliuoti rinkos plėtros modelius ir tendencijas, rinkos situacijos vertinimą, rinkos pajėgumų apibrėžimą ir prognozę. Organizacijų lygmeniu (mikro lygis) yra mūsų pačių galimybių vertinimas, analizė ir prognozė ir rinkos segmento plėtros perspektyvos, kuriomis įmonė galioja.

Organizacijos užduotys rinkodaros srityje yra:

Sąlygų, kuriomis pasiekti optimalūs ryšiai tarp tiekimo ir prekių tiekimo rinkoje, nustatymas;

Nustatyti konkrečių kompanijos produktų konkurencines pozicijas ir pačią įmonę studijavo rinkoje;

Gamybos orientacija dėl produktų, užtikrinančių maksimalų pardavimą ir pelną, gamybą.

Šiuo ekonominio vystymosi etapu rinkodara suprantama kaip valdymo funkcija, kuri lemia įmonės rinkos ir gamybos politiką. Įmonių rinkodaros ir orientuoto sistemos tikslas yra užtikrinti įmonės (mokslinių ir techninių, pramoninių, prekybos ir pardavimo užduočių sprendimą, atsižvelgiant į turimus išteklius (medžiagą, finansinį, žmogišką ir kt.) . Rinkodara kaip įmonės valdymo sistema turėtų teikti:

Patikima, patikima informacija apie poreikių ir paklausos, skonio ir pageidavimų dinamiką, tai yra informacija apie įmonės išorines sąlygas;

Sukurti tokį produktą, prekių asortimentą, atitinkančią rinkos reikalavimus, geriau nei konkurento prekės atitinka paklausą, išsprendžia vartotojų problemą;

Būtinas poveikis vartotojui, paklausa, į rinką, užtikrinant kuo didesnę kontrolę įgyvendinant.

Rinkodaros sistema kaip priemonė, kuria remiantis ekonominiai sprendimai gamybos, mokslo ir technikos, finansų ir pardavimo politikos srityje turėtų užimti pagrindinę įmonės valdymo sistemą. Rinkodara atlieka pagrindinį vaidmenį užtikrinant aukštos kokybės produktus, atitinkančius vartotojų reikalavimus.

Rinkodaros sistemos nustatymas įmonėje gali būti atliekamas šiais etapais:

1) rinkodaros ideologijos įvedimas, kuris leis bendrovei laikytis rinkos orientacijos priimant valdymo sprendimus.

2) pagrindinių rinkodaros sistemos komponentų kūrimas.

3) Organizacija, pagrįsta pasirinktais valdymo ciklo rinkodaros komponentais: informacijos rinkimas, sprendimai, jų įgyvendinimas ir kontrolė. Remiantis tuo, galite sukurti rinkodaros funkcijas įmonėje.

4) rinkodaros funkcijų paskirstymas tarp įmonės padalinių, įskaitant faktiškai už rinkodaros skyriaus.

5) išsamiai aprašant rinkodaros departamento funkcijas ir jų pasiskirstymą tarp prekybos departamento struktūrinių padalinių (jei yra).

Organizacinė valdymo struktūra rinkodaros sistemos sukuria prielaidas organizuoti efektyvaus darbo rinkodaros departamento. Be to, būtina imtis į rinkodaros departamento kvalifikuotų specialistų, platinti pareigas tarp jų, suteikti jiems reikiamų įgaliojimų. Visa tai turėtų atlikti rinkodaros departamento vadovas kartu su įmonės valdymu. Kiekvienas prekybos departamento darbuotojas turi būti įtvirtintos individualioms užduotims, pavyzdžiui: vienas darbuotojas užsiima rinkos tyrimais, antrasis - naujų produktų plėtra, trečiasis - produktų reklamavimas į rinką ir kt. Bendruose, visi rinkodaros skyriaus darbuotojai kuria ir įgyvendina rinkodaros įmonės planą.

Funkcinių pareigų tarp prekybos departamento darbuotojų pasiskirstymas turėtų būti skirtas optimaliai įgyvendinti įmonių rinkodaros strategiją. Nuo rinkodaros departamento organizacinės struktūros kūrimo teisingumo ir funkcijų paskirstymo tarp darbuotojų, įmonės, kaip visumos, efektyvumas labai priklauso nuo to. Organizacinė struktūra ir funkciniai procesai turi atitikti įmonės pobūdį ir jos rinkodaros strategiją. Reikalingas nuolatinis organizacijos tikslų organizacinės struktūros tinkamumo patikrinimas.

Rinkodaros strategijos įgyvendinimas yra nuolatinis procesas, kurį sudaro sprendimų žingsnis, jų įgyvendinimas ir jų veiksmingumo vertinimas. Ilgiausias laikas yra paskutinis etapas, kuriame dalyvauja įvairių įmonės veiklos rodiklių analizė, taip pat rinkodaros plano pakeitimai remiantis analize. Rinkodaros veiksmingumo vertinimas leidžia nustatyti naujas galimybes ir įvertinti galimas grėsmes. Vertinimas ir kontrolė Pasukite rinkodaros strategijos įgyvendinimą į nuolatinį uždarą procesą, nes šios funkcijos vienu metu yra pirmieji ir paskutiniai etapai.

Rinkodaros planas grindžiamas rinkos analize, pramonės šakomis, konkurentais, taip pat veikla, kuria siekiama skatinti pardavimus. Nėra vieno standarto kuriant savo apimties rinkodaros planą arba jo elementų detales.

Rinkodaros plano įgyvendinimo priemonių rinkinys apima jos plėtrą, įgyvendinimą ir efektyvumo vertinimą. Visi šie etapai siekiama užtikrinti, kad įmonė būtų vykdoma pagal vieną rinkodaros strategiją. Atsižvelgiant į tai, kad rinkodaros strategijos įgyvendinimo procesas paprastai yra nuolatinis, kurią sukūrė metinis rinkodaros planas su vėlesniais detalėmis. Remiantis parengtu planu, metinis rinkodaros biudžetas yra suderintas.

Rinkodaros planas yra rinkodaros komplekso planas, kuriuo siekiama įgyvendinti rinkodaros strategiją.

Rinkodaros plano sudarymo dažnumas priklauso nuo įmonės veiklos, tikslų ir rinkodaros veiklos. Metinis planas atspindi rinkos atrankos strategijas, pozicionavimą, įvairias rinkodaros veiklą, kainodaros politiką ir kt.

Pagrindiniai rinkodaros plano elementai yra šie:

Rinkos analizės rezultatai. Šiame skyriuje pateikiama rinkos ypatybė, jo gebėjimų vertinimas, rinkos plėtros prognozes. Jame pateikiami duomenys apie kainų rinkų analizę, konkurentų duomenų analizę, įmonės konkurencinius pranašumus pasirinktoje rinkoje. Skyriuje turi būti tik išvados dėl atliktos analizės, o patys rezultatai yra tinkami priskirti prašymui planui. Jei įmonė tuo pačiu metu valdo savo veiklą keliose rinkose, svarbu įtraukti jų prioritetus, siekiant toliau įgyvendinti išteklių paskirstymą;

Taktiniai tikslai. Šiame skyriuje pateikiami įmonės rinkodaros strategijos taktiniai tikslai. Ji turėtų atspindėti planuojamus finansinius rodiklius, rinkos dalį ir kt.;

Padėties nustatymo strategija. Šiame skyriuje aprašomi įmonės norai apie tai, kaip įmonės produktai turėtų suvokti vartotojams. Rinkodaros veikla, kuria siekiama skatinti produktus, taip pat kainodaros politiką čia aprašyta. Kiekvienam rinkodaros programos taškui turėtų būti nurodyti terminai ir asmenys, atsakingi už jų įgyvendinimą. Atsakomybė už rinkodaros plano kūrimą ir įgyvendinimą paskirstomas tarp funkcinių padalinių ir vadovų. Be to, būtina paskirstyti atsakomybę už kiekvieną planavimo objektą ir kiekvienam funkciniam procesui, susijusiam su rinkodaros plano įgyvendinimu. Šiame plano dalyje taip pat turėtų būti numatytos nenumatytų aplinkybių atsiradimo procedūra;

Prognozė ir finansavimas. Ši plano dalis atspindi finansinių pajamų ir išlaidų, susijusių su rinkodaros plano įgyvendinimu prognozė. Prognozės ir įvertinimai apskaičiuoja darbuotojų, atsakingų už atskirų plano elementų įgyvendinimą. Šiame skyriuje gali būti bendrovės veiklos dinamika, gauta remiantis pardavimo duomenimis, pelnu, išlaidomis.

Pagrindiniai rinkodaros departamento darbuotojams taikomi reikalavimai yra tokie:

Platus horizontas, įskaitant ekonomikos, prekybos, gamybos ir kt. Srityje;

Komunikabilumas;

Kūrybiškumas;

Diplomatika, gebėjimas išspręsti konfliktus.

Be to, darbuotojas turi turėti punktualumą, linksmumą ir aukštą kultūrinį lygį.

Rinkodaros departamento darbuotojas turi turėti konkrečias žinias rinkodaros srityje, taip pat tam tikru mastu turėti informaciją apie gamybos technologiją, verslą ir ekonomiką.

Pagrindinės įmonės rinkodaros departamento funkcijos yra šios:

Rinkos analizė, jo galimybių ir grėsmių nustatymas;

Pardavimo paskatų paklausos ir plėtros formavimas;

Įgyvendinimo planavimas;

Įmonės valdymas ir kontrolė įmonėje.

Ne taip seniai, viename iš forumų, sutikau su klausimu: kokia yra rinkodaros politika - dokumentas, kuriame nurodoma rinkodaros departamento organizacija arba bendrovės rinkodaros strategija? Natūralu, artima realybe buvo antrasis atsakymas. Tačiau ten nebuvo aiškios apibrėžimo ten ... aš bandysiu jį suteikti:

Apibrėžimas: Rinkodaros politika - tai išsamus planas, kuriame daugiausia dėmesio skiriama pagrindinei idėjoms ar tam tikroms vertėms ( įvartis) ir nustatant pagrindinę elgesio sistemą ( strategija), taip pat aprašant būtinus veiklos veiksmus ( rinkodaros priemonių naudojimas).

Šiuo būdu, Rinkodaros politikos struktūra Galite apibūdinti taip:

Įmonių ir rinkodaros tikslų tikslai

Rinkodaros strategijos

Rinkodaros mišinys

Apibrėžimas: marketingo strategija - Tai yra sąlyginis, pasaulinis planas "elgesys" pasiekti įmonių ir rinkodaros tikslų tikslus.

Kodėl šis planas ...

... sąlyga? \\ T Kadangi rinkodaros strategija yra sukurta tam tikroje situacijoje tam tikrame (ne visada pilnai!) Informacijos lygis.

... Global.? \\ T Kadangi sąveika yra laikoma kitomis įmonės dalimis.

Taigi rinkodaros politikos kūrimas vyksta keliais etapais, tai yra sudėtingas planavimo procesas.

Anksčiau Rinkodaros planavimas Šios užduotys yra šios:

1. Analizuoti situaciją įmonėje ir aplinkoje

2. Pasirinkite rinką

3. Nustatykite rinkos aprėpties dydį

4. Parengti pagrindinius elgesio principus, susijusius su rinkos dalyviais

5. Nustatykite pagrindinius rinkodaros įrankių naudojimo taškus

Santrauka : Rinkodaros politikos kūrimas atliekamas naudojant rinkodaros analizę ir apima tris etapus:

1. Nustatyti tikslus

2. Rinkodaros strategijos kūrimas

3. Rinkodaros priemonių naudojimo nustatymas

2 tema

Rinkodaros politika - bendrovės bendrosios politikos dalis. Remiantis kiekvienos įmonės analize Bendras sistemos tikslas. Jis gali būti pateikiamas taip:

1. Įmonės tikslas. MISIJA (Verslo misija)

2. "Asmenybės" įmonė(Įmonių tapatybė) - apibūdina bendrovės tradicijas, vykdydama politiką, požiūrį, vadovų ir darbuotojų padėtį. Tai yra "asmenybė" bendrovės sukuria savo įvaizdį visuomenės akyse ir jo darbuotojų akyse.

3. Prioritetai Įmonės. Tai, ką bendrovė yra orientuota, priklausomai nuo pelno lygio (klientams, darbuotojams, aplinkai, pelnui ir augimui)

4. Veiklos tikslai: Šiuo lygmeniu vadovybės užduotis yra pateikti bendrovės misiją, atsižvelgdama į savo prioritetus ir "asmenybę" kaip konkrečių veiklos tikslų rinkinį. Pastarieji yra padalinti iš

Bendri tikslai (pvz., Padidinkite pelną prieš ...)

Funkcinių vienetų tikslai (čia ir apima rinkodaros tikslus, taip pat viešųjų pirkimų tikslus, gamybos tikslus ir kt.)

Verslo tikslai.

Tikslai naudojant konkrečius įrankius.

Visą įmonės tikslų spektrą gali sugrupuoti taip Kategorijos. \\ T:

Tikslai, susiję su. \\ T

1. Rinka (rinkos dalis, apyvarta, naujos rinkos)

2. Pelningumas (pelnas, pelningumas nuosavybės ir kt.)

3. Finansai (kreditingumas, likvidumas, savarankiško finansavimo laipsnis, kapitalo struktūra)
4. Darbuotojai (darbuotojų pasitenkinimas, darbuotojų pajamos ir socialinė apsauga, socialinė integracija, asmenybės kūrimas)

5. Prestige (nepriklausomybė, įvaizdis, politinė įtaka, visuomenės įtaka)

Reikia nepamiršti, kad visi šie tikslai yra glaudžiai susiję vienas su kitu.

Rinkodaros tikslais turite atlikti dvi sąlygas:

1) Nustatyti tikslo dimensiją. Įdėkite tokius tikslus, kurių pasiekimas gali būti stebimas (pavyzdžiui, padidinti rinkos dalį 10%). Daugiau apie tai žemiau;

2) sukurkite orientuota į rinką tikslinę sistemą. Rinkodaros tikslai turi atitikti bendrųjų bendrovės tikslus ir vieni kitus.

Jei kai kurie tikslai prieštarauja vieni kitiems, būtina aiškiai apibrėžti prioritetus, t. Y. Kas yra svarbesnė. Pavyzdžiui, prekių apyvartos padidėjimas sukelia pelno sumažėjimą didinant išlaidas, pavyzdžiui, reklamą. Čia būtina nuspręsti, ar galima padidinti apyvartą, pasakyti, vidutinės trukmės laikotarpiu, leisti trumpalaikiam pelno mažinimui.

Nustatant tikslą formuluoja taip aspektai. \\ t:

1. Tikslo turinys - Apibūdina, ką siekti. Kalbant apie turinį, gali būti:

(Bet) Ekonominis. \\ T: glaudžiai susiję su bendrais Bendrovės tikslais (pelnas, pelningumas, saugumas). Jų pasiekimas yra tiesiog stebimas, nes jie orientuoti į matomą pirkimo sprendimo proceso dalį. Tai yra tokie tikslai kaip

Padidinkite pardavimus

Padidinkite rinkos dalį

Tam tikros patekimo į rinką

Rinkos potencialo naudojimas

B) Psichografija: Priemonės, skirtos padidinti apyvartą ir pardavimus, turėtų turėti įtakos vartotojų elgesiui, t. Y. Iš tikrųjų teikti psichologinę įtaką (potencialiems) pirkėjams. Labai sunku įvertinti ir kontroliuoti, ar tikslai buvo pasiekti, nes čia mes turime bylą pagal psichologinius pirkėjų veiksmus, norą pirkti ir galiausiai, su tikimybe atlikti pirkimą. Ir tikslūs rodikliai, atspindintys šiuos parametrus, neegzistuoja.

Įvertinami šie tikslai:

Padidinkite prekių ar prekės ženklo šlovės laipsnį

Pakeisti / nedelsiant atvaizduoti ir vartotojų santykiai

Stiprinti ketinimą įsigyti

Pakeisti nuostatas

2. Svarbus tikslas - Galima suformuoti tikslus tikrai arba. \\ T Apibendrinta. Bendrasis tikslas - pelno maksimalus, rinkos dalis ir kt. Praktiškai tikslai paprastai suformuluoti tikrai (remiantis rinkodaros analizės metu gautais rodikliais), t. Y. Pavyzdžiui, padidinti rinkos dalį iki 30%, pasiekti apyvartos padidėjimą iki 20% ir tt

3. Laikas pasiekti tikslą - kokiu laikotarpiu šis tikslas turėtų būti pasiektas. Tie. Tikslai gali būti suformuluoti trumpalaikį, vidutinį ir ilgą laiką.

4. Rinkos segmentas - Dėl kurių pirkėjų grupė (pabrėžta geografinių, socialinių ir ekonominių, psichologinių veiksnių) ir (arba) kuriam produktui suformuluotas šis tikslas.

Rinkodaros tikslo pavyzdys: Padidinti produkto rinkos dalį a regione B 10% per ateinančius tris mėnesius.

Santrauka : Nustatant rinkodaros tikslais, būtina sutelkti dėmesį į bendrą įmonės tikslų sistemą. Rinkodaros tikslas turėtų apimti 4 aspektus: tikslo, masto, laikotarpio, rinkos segmento + prekių išlaikymą.

Rengiant šį straipsnį buvo naudojami:

Meffert, Heribert, Rinkodara: Grundlagen der Absatzpolitik, Berlynas, 1990 m

Bet kuriai įmonei yra trys rinkoje galimybės.

Pirmasis variantas yra vadinamasis " masinės rinkodaros. \\ T"Kai įmonė siūlo tą patį elementą ar paslaugą visiems vartotojams, neatsižvelgiant į jų reikalavimų skirtumus. Ryškiausias masinės rinkodaros naudojimo iliustracija yra Henry Ford žodžiai, kuriuos kiekvienas pirkėjas turi galimybę įsigyti automobilį" Spalva, su sąlyga, kad ši spalva yra juoda. "Mišios rinkodara yra įmanoma sąlygomis, kai:

  • rinkoje yra deficitas (bent jau nereikšmingas);
  • pirkėjai yra jautrūs kainai ir turi gana mažą mokumą.

Tuo pačiu metu jūsų įmonė turi turėti galimybę gaminti dideles partijos prekes pelningai naudoti masinės rinkodaros strategiją ir turėti patikimą prieigą prie žaliavų šaltinių. Pagrindinė masinės rinkodaros privalumai yra mažos produktų sąnaudos, gebėjimas išlaikyti mažas kainas ir mažas rinkodaros išlaidas. Tačiau ši galimybė ir pavojus - rinkos praradimas su staigiais skonio, mados, technologijų, taip pat įgūdžių trūkumas dirbti su keliomis pirkėjų grupėmis su skirtingais poreikiais. Pažymėtina, kad šiandien yra praktiškai jokių rinkų, kuriose mes galime sėkmingai taikyti masinę rinkodarą.

Antrasis variantas - " koncentruota rinkodara"Kai įmonė pasirenka vieną pirkėjų grupę su panašiais poreikiais ir gamina produktą arba teikia paslaugą, tinkamiausius šios grupės prašymus. Tuo pačiu metu produktas negali patenkinti visų kitų pirkėjų grupių reikalavimų. Norint Siekdama laikytis koncentruotos rinkodaros strategijos, įmonė turi rasti gana didelę įmonę. Pirkėjų grupė su tais pačiais skoniais, palyginti mažu jautrumu kainai, kuri daug dėmesio skiria prekių ar paslaugų kokybei ir turi didelį mokumą. Naudoti koncentruotos rinkodaros strategiją, įmonė turi turėti žinių: gaminti nestandartinius produktus, kurie negali greitai kopijuoti. Paprastai ši strategija renka įmones, turinčias ribotą gamybos įrenginius. Koncentruoto rinkodaros privalumai yra privalumai gebėjimas paskirti pervertintą kainą į savo produktus dėl savo unikalumo, \\ t taip pat santykinai mažos rinkodaros išlaidos. Pagrindinis pavojus įmonėms, orientuota į koncentruotą rinkodarą, yra tai, kad jie patenka į priklausomybę nuo pirkėjų grupės, kurią jie tarnauja, nuo netikėtų jų skonio ir pageidavimų pokyčių.

Ir galiausiai trečioji galimybė yra " diferencijuota rinkodara"Kai bendrovė yra sutelkta į kelias pirkėjų grupes ir prisitaiko prie kiekvienos grupės reikalavimų. Šis elgesio modelis yra tinkamas naudoti sočiųjų rinkų, kuriomis nėra aiškaus deficito, didelės konkurencijos sąlygomis. Į Naudokite šį modelį, bendrovė turi turėti lanksčią organizacinę ir įmonę. Gamybos struktūra. Pagrindinis šios galimybės privalumas yra tai, kad sutelkiant dėmesį į skirtingas vartotojų grupes, galite sumažinti riziką, todėl bendrovė turės didelį rinkos stabilumą. Tarp Trūkumai gali būti pažymėti didelėmis rinkodaros ir gamybos sąnaudomis, neįmanoma sutaupyti skalės, būtinybę plėtoti savo strategiją kiekvienai pirkėjų grupei.

Taigi, bendrovė gali sutelkti dėmesį į visą rinką nedelsiant, viena ar kelių vartotojų grupių. Kadangi jau atlikote SSGG analizę, turite pakankamai žinių apie rinką, vartotojus, konkurentus, taip pat savo įmonės galimybes, pasirinkti iš trijų galimų darbo galimybių tame, kuri bus efektyviausia jūsų situacija.

Vartotojų grupė su panašiais poreikiais ir panašiai reaguoja į rinkodaros paskatas (reklama, viešieji ryšiai ir kt.) Yra rinkos segmentas. Siekiant taikyti koncentruotą ar diferencijuotą rinkodarą, įmonė turi būti iš anksto suskirstyta iš segmentų rinkos ir pasirinkti iš jų patraukliausių.

Norėdami padalinti rinką į segmentus, turite pasirinkti vadinamąsias "segmentavimo kintamuosius". Tai gali būti geografinė vieta, pirkėjų grindys ir amžius, šeimos sudėtis, pirkėjų pajamų lygis, pageidaujama nauda perkant, pirkdami elgesį ir daugelį kitų parametrų. Pavyzdžiui, biliardo įrangos pirkėjai gali būti segmentuojami pagal pirkimo tikslą (už save arba organizacijai), atsižvelgiant į pajamų (aukšto, vidutinio), atsižvelgiant į profesionalumo laipsnį (profesionalus, mėgėjas, naujokas). Būtina, kad segmentavimui pasirinktus kintamuosius tikrai leidžiama pabrėžti klientų grupes, kurios yra labai skirtingos viena nuo kitos. Dėl skirtingų produktų šie kintamieji gali būti skirtingi. Pavyzdžiui, segmentuoti automobilių pirkėjai plaukų spalva neturi prasmės, bet šampūnų gamintojai sėkmingai naudoja šį kriterijų, atleidžiantį šampūnus šviesiems plaukams.

Pasirinkę segmentus, turite rinkti informaciją apie kiekvieno segmento atstovus - kas jie yra reikalingi ir tt Surinkę šią informaciją, galite pradėti pasirinkti segmentą (arba segmentus), ant kurių ketinate dirbti. Kad segmentas būtų gana patrauklus įmonei, jis turi atitikti šias sąlygas: \\ t

  • Būti išmatuojami: turi būti galimybė aiškiai nustatyti segmento ribas ir įvertinti jo gebėjimus ir potencialą;
  • Turėti didelių dydžių suteikti įmonei galimybę pasiekti planuojamus finansinius rezultatus apyvartai ir pelnui;
  • Pasiekiami - vartotojai viename segmente turi būti gana panaši vieni su kitais, kad juos būtų galima pasiūlyti viena rinkodaros programa;
  • Būdamas stabilus: pirkėjų, kurie sudaro šį segmentą poreikiai turi išlikti gana nepakitusi ilgą laiką.

Renkantis tikslinį segmentą (segmentus), galima vadovauti šiais kriterijais:

  • segmento dydis (nustatomas pagal paklausos vertę, kuri apskaičiuojama remiantis vartotojų skaičiumi, šio produkto vartojimo dažnumu ir suvartojimo vienam gyventojui dydžiu);
  • konkurentų prieinamumą ir konkurencijos lygį šiame segmente;
  • bendrovės produktų atitiktis šio segmento reikalavimams; Prieinamumas įmonės, reikalingos darbui šiam išteklių ir technologijų segmentui;
  • segmento potencialas (kaip segmentas išsivysis ateityje).

Skirkite rinką ir pasirenkant tikslinį segmentą (ar segmentus), galite atsakyti į pirmąjį klausimą: kas yra įmonės produktų ir paslaugų pirkėjai. Be to, reikėtų nustatyti, kokios priežasties vartotojai turėtų pirkti jūsų įmonės produktus nei jie skiriasi nuo jūsų konkurentų prekių ir paslaugų, kitaip tariant, kas yra jo išskirtinis pranašumas.

Padėties nustatymas: koks yra jūsų skirtumas

Padėties nustatymas - įmonės veiksmai, kuriais siekiama sukurti tam tikrą produkto vaizdą ar pati įmonę sąmoninguose vartotojams.

Sėkmingam padėties nustatymui būtina jį pagrįsti atskirais produkto ar įmonės pranašumu. Pagal skiriamuoju pranašumu reiškia, kad įmonė ar vienas iš savo produktų turi, kurį tiksliniai vartotojai tikrai nori, ir kas dar nėra konkurentai.

Kitaip tariant, nustatyti išskirtinį pranašumą, būtina rasti būdingą, kad:

  • jis yra iš jūsų produkto;
  • reikia klientų;
  • nė vienas iš produktų konkurentų.

Norėdami tai padaryti, atlikite savo produkto (paslaugų) ar įmonės stipriąsias puses. Pavyzdžiui, tai gali būti ilgas galiojimo laikas (pieno) arba apvalios laikrodžio veikimui (parduotuvei). Tada patikrinkite, ar jūsų konkurentai turi šiuos privalumus (čia vėl pateiks SWOT analizės rezultatus). Visos stiprybės, kurios yra ne tik su jumis, bet ir iš konkurentų, išeina - jie nėra tinkami skiriamojo pranašumo vaidmeniui. Kitas reikia patikrinti, ar jūsų unikalios stiprybės reikia jūsų vartotojams.

Jei nerandate savybių, kurios atitiktų visas tris išskirtinio pranašumo sąlygas, galima atlikti vieną iš dviejų būdų. Pirmasis būdas yra imtis stiprios jūsų produkto pusės, reikalingos vartotojams, tačiau turimi konkurentų produktai (kurie, tačiau tai neabejotina) ir padaryti jį su savo "išskirtiniu pranašumu". Antrasis būdas yra imtis unikalios stiprios jo produkto pusės, o ne svarbus vartotojams (bet atitinka bendrą rinkos tendencijas) ir su reklamos pagalba, skatinant pardavimus ir viešuosius ryšius, kad įtikintų vartotojus į šio parametro svarbą, todėl jį Tokiu būdu su savo skiriamuoju pranašumu.. Pavyzdžiui, čia galite vadovauti Jonson & Jonson, kuris buvo priimtas tokiu būdu, kai perkeliate odos priežiūrą pH 5,5 serijos. Prieš šios reklamos išvaizdą vartotojai nesidengo lėšų rūgštingumo lygio, o dabar užrašai "atitinka natūralų pH lygį" galima rasti kiekviename antrajame kosmetikos agente.

Choralizuojant tikslinį segmentą ir nustatant, kad tai gali būti nustatymo pagrindas, galite pereiti prie savo įmonės tikslų nustatymo.

Įmonių tikslai: judėjimo kryptis

Įmonių tikslas yra norima valstybė, kurią gali pasiekti koordinuotos visų darbuotojų pastangų tam tikru laikotarpiu.

Tai įprasta atskirti 3 tipų tikslus: trumpalaikis (įdiegtas iki 1 metų), vidutinės trukmės (nuo 1 iki 3 metų) ir ilgalaikio (per 3, kartais per 5 metus). Tačiau ilgalaikis planavimas yra prasmingas tik stabilios ekonomikos sąlygomis, kai didelė tikimybė, kad tuo metu situacija neturės laiko per šį laiką. Mūsų nuomone, dar per anksti pereiti prie ilgalaikio planavimo mūsų sąlygomis, todėl mes apsvarstysime tik trumpalaikį planavimą. Tačiau 1, 3, 5 metų ar kitų laikotarpių tikslų nustatymo procesai skiriasi vienas nuo kito.

Įmonės tikslų sistema gali būti pavaizduota vadinamuoju forma. "Tikslų medis". Vertex yra pagrindinis visos įmonės tikslas už peržiūrą (mūsų atveju - metus). Be to, pagrindinis tikslas yra suskaidytas (padalintas), atsižvelgiant į įmonės funkcinius padalinius - gamybos departamento tikslus, rinkodaros tikslą, pardavimo atskyrimo tikslą ir kt. Šie tikslai yra suformuluoti taip, kad būtų pasiektas pagrindinis tikslas. Tuo pačiu metu, kiekvienas "filialas" šio medžio apibūdina ne būdą pasiekti pagrindinį tikslą, tačiau konkretus galutinis rezultatas, išreikštas bet rodikliu. Be to, yra tolesnis tikslų, esančių kiekviename vienete, skaidymas: pavyzdžiui, rinkodaros tikslai gali būti suskirstyti į pardavimo tikslus, skatinimą, produktų kūrimą, mokslinius tyrimus ir kt. Išsamiai gali būti tęsiami iki konkrečių užduočių, kurios yra pateiktos prieš kiekvieną darbuotoją.

Nustatymo tikslai gali įvykti šiomis kryptimis:

Pavyzdžiui, įmonė, užsiimanti biliardo įranga, gali išsivystyti keliomis kryptimis:

  • didinti savo dalį biliardo įrangos rinkoje regione, kuriame jis jau dirba (senosios prekės - senoji rinka);
  • pavyzdžiui, naujų prekių ir paslaugų pasiūlymas šio regiono rinkoje, pavyzdžiui, nuosavų biliardų atidarymas (naujas produktas - senoji rinka);
  • ieškokite naujų rinkų: pardavimas biliardo įranga kituose regionuose ar kitose klientų grupėse nei tie, su kuriais įmonė veikia dabar (senosios prekės - nauja rinka);
  • naujų prekių ir paslaugų pasiūlymas naujose rinkose; Pavyzdžiui, biliardo klubų atidarymas kituose regionuose (naujas produktas yra nauja rinka).

Kad tikslai būtų palikta tik ant popieriaus, jie turi atitikti keletą svarbių reikalavimų.

  • Tikslai turėtų būti labai konkreti. Taigi visi žmonės, dalyvaujantys jų pasiekimo procese, suprato, ką jie susideda.
  • Tikslai turėtų būti narysKad galėtumėte sužinoti, kad jie buvo pasiekti. Labai naudinga pabrėžti ne tik galutinius, bet ir tarpinius vertinimo kriterijus, kad būtų galima patikrinti, kiek jūs pažengėte į tikslą.
  • Tikslai turėtų būti pasiekiamas. \\ T Išorinių veiksnių ir vidaus išteklių požiūriu. Nustatant tikslus, turėtumėte pajusti, kad juos galima pasiekti tam tikru laikotarpiu. Ir tuo pačiu metu jie turėtų būti gana sudėtingi dėti pastangas pasiekti juos pasiekti.
  • Tikslai turėtų ryšys Su kitais, bendresniais tikslais, taip pat su strateginiais įmonės tikslais ir dirbti jų pasiekimais.
  • Kiekvienam tikslui turėtų būti nurodyta laikas s.e rėmeliai. Norint nustatyti galutinio rezultato ir tarpinio produkto laikotarpį, reikia nustatyti laikotarpį.
  • Tikslai turėtų būti lankstusJie turi būti įdiegti taip, kad jie paliks galimybę juos pakoreguoti pagal įmonės išorinėje aplinkoje pokyčius.

Yra du pagrindiniai formulavimo tikslai: autoritarinis ir ekspertas.

Naudojant. \\ T autoritarinis metodas Tikslų formulavimas Bendrovės vadovas nustato tik tikslus. Jis gali paprašyti jam ir (arba) klausytis specialistų nuomonių, tačiau tuo pat metu sprendimas bus priimtas savarankiškai. Šio verslo formulavimo metodo veiksmingumas priklauso nuo pirmojo asmens kompetencijos.

Naudojant. \\ T ekspertų metodas Tikslai formuluoja vadovų ir (arba) įmonių specialistų grupė. Dėl grupės diskusijų, pagrindinės įmonės problemos ir jų išspręsti būdai yra atskleisti. Šio metodo privalumas, be galimybės pažvelgti į įmonės problemas iš įvairių pusių ir išsiaiškinti visų suinteresuotųjų šalių nuomonę, taip pat yra tai, kad galimybė nustatyti tikslus yra pašalinami galimais vyresniaisiais konfliktais darbuotojai ir jų motyvacija padidina jų tikslus. Tačiau Didžiojoje komandoje ne visada įmanoma gauti bendrą nuomonę bet kuriuo atveju, šiuo atveju tikslų nustatymo procesas gali būti šiek tiek atidėtas.

Santrauka

Su šiuo straipsniu galite atsakyti į tris klausimus:

  • kuriai vartotojų grupei ketinate dirbti;
  • kokia didelė jūsų produktų pusė turėtų būti pabrėžta ir konsoliduojama vartotojų sąmonėje;
  • kokiais tikslais jūsų įmonė pasieks per ateinančius metus.

Norėdami atsakyti į pirmąjį klausimą, jums reikia pasirinkti vieną iš trijų būdų dirbti rinkoje: masinė rinkodara (bandymas prašyti visų pirkėjų vienu metu), koncentruota rinkodara (darbas už vieną pirkėjų grupę) arba diferencijuotą rinkodarą (dirbti keliems pirkėjų grupės). Jei pasirinkote antrą ar trečiąjį variantą, turite dalintis segmentų rinka, įvertinkite kiekvieną iš jų. Ir pasirinkite vieną ar kelis darbui.

Norėdami atsakyti į antrąjį klausimą, turite rasti tokią jūsų produkto (ar įmonės) kokybę, kuri būtų būtina vartotojams, tačiau nebuvo konkurentų produktų. Ši kokybė bus jūsų išskirtinis pranašumas, kurio sąskaita bendrovė galės konkuruoti pasirinktoje rinkoje.

Jei norite atsakyti į trečiąjį klausimą, turite nustatyti pagrindinį savo įmonės tikslą ateinančiais metais, suformuluoti kiekvieno vieneto (arba darbuotojo - visa tai priklauso nuo įmonės dydžio), kurių pasiekimas prisidės prie Pagrindinio tikslo pasiekimas - toliau tęsti tikslų skaidymą.

Tikslai gali būti susiję su:

  • jūsų įmonės darbas senojoje rinkoje su esamu produktu;
  • dirbti naujoje rinkoje su esamu produktu;
  • dirbti senojoje rinkoje su nauju produktu;
  • dirba naujoje rinkoje su nauju produktu.

Jūsų įmonės tikslai turi būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, susiję vienas su kitu, tinka tam tikru laiku rėmeliams, taip pat yra lanksti. Bendrovės tikslus galite nustatyti savarankiškai arba kreiptis į valdytojų padalinių ir / ar specialistų pagalba.

Kitame straipsnyje mes kreiptis į savo įmonės rinkodaros programų kūrimą.

Rengiant straipsnį, buvo panaudotos šios medžiagos:

  1. Westwood J. Rinkodaros planas. - Sankt Peterburgas: Petras, 2001. - 256С.
  2. Dibb S., Simkin L., Bradley J. Praktinis rinkodaros planavimo vadovas. - Sankt Peterburgas: Petras, 2001. - 256С.
  3. Zavgorodaya A.V., Yampolskaya D.O. Rinkodaros planavimas. - Sankt Peterburgas: Petras. 2002. - 352c.
  4. Koter F. Rinkodaros valdymas. - Sankt Peterburgas, Peter Kom, 1998. - 896c.

Dauguma vyresnio amžiaus verslininkų, kurie pradėjo komercinę veiklą 90-ųjų praėjusio šimtmečio, kaip taisyklė, silpnai atstovauti, kokias rinkodaros užduotis yra. Tai paaiškina tuo, kad daugelis verslininkų turi senų formacijų, nėra didesnio ekonominio išsilavinimo, jie uždirbo pradinį kapitalą, parduoda vartojimo prekes kainas, viršijančias prekių pirkimo vertę 200-300%. Nėra sunku atspėti, kad nereikia ištirti įvairių ekonominių disciplinų įgyvendinti tokius komercinius projektus.

Verslininkas eina į Lenkiją, pirks didelius kainų produktus, kurie paklausė posovietinėje erdvėje grįžta namo ir parduoda savo prekes. Jei verslininkas nusipirko prekes už dešimt tūkstančių dolerių, jis galės juos parduoti, gauti 20-30 tūkst.

Tačiau šiandien tokia schema neveiks, ir tam, kad jūsų verslas atneš gerą pelną, pageidautina turėti ekonominį išsilavinimą arba bent jau žinoti verslumo, valdymo, rinkodaros ir kt. Pateiktas straipsnis padės jums išsiaiškinti, kokie tikslai ir rinkodaros tikslai yra ir kaip ši informacija gali būti taikoma praktikoje.

Rinkodaros apibrėžimas. \\ T

Rinkodara. \\ T - Tai veikla, kuria siekiama išsami rinkos analizė ir poveikis jai, siekiant skatinti prekes / paslaugas iš gamintojo galutiniam vartotojui. Jūs negalite pateikti lygybės ženklo tarp produktų pardavimo ir rinkodaros. Pastaroji galimybė apima šiuos elementus ir veiklą: rinkos tyrimai, kainodaros politika, produktų reklama ir jos skatinimas, rengiant įvairias prekes, nustatant potencialių klientų perkamąją galią, skatinamąją paklausą, garantijos tarnybą. Pateiktu sąraše niekas nenurodomas dėl pardavimo poveikio gamybos procesui.

Taip yra dėl to, kad pagrindinės rinkodaros užduotys sumažinamos iki bendros prekės, kuri yra paklausa, sudarymas. Ši informacija yra nurodymas dėl produktų gamybos. Pavyzdžiui, gamykloje, kuri išlaisvina drabužius, prekybos departamento darbuotojai atliko rinkos tyrimus ir sudarė: Šių metų pavasarį ir vasarą bus pastovus tamsių tonų patarimų poreikis. Ši informacija perduodama kitiems departamentams, siekiant greitai nustatyti produktų gamybos procesą, kuris yra labai greitai įgyvendintas ir sukels tvirtą pelną įmonei.

Įvartis

Analizuojant tikslus, funkcijas ir tikslus rinkodaros, jums reikia priminti kiekvieną veiksnį atskirai, ir tada atsekti santykius tarp jų. Kiekviena įmonė turi tam tikrus rinkodaros tikslus, kurie gali skirtis vienas nuo kito, tačiau jie visi prisideda prie pagrindinio tikslo bet kokios komercinės įmonės - gauti didžiausią įmanomą pelną.

Ekonomikos teorijoje skiriami šie rinkodaros tikslai:

    Laimėjo savo nišą rinkoje, pritraukiant potencialius pirkėjus su įvairiomis būdais (mažomis prekių kaina, jų aukštos kokybės, garantijos paslauga, kaupiamos nuolaidos ir kt.).

    Išnagrinėkite potencialių klientų poreikius pasiūlyti optimaliausią produktų asortimentą.

    Sukurkite teigiamą įmonės įvaizdį ir padarykite tai, kad būtų pripažinta visi tikslinės auditorijos atstovai.

    Žymiai pagerinti klientų gyvenimo kokybę (už tai jis naudoja pirmiau minėtą prekių asortimentą, jų veiklos ir funkcinius parametrus, išlaidas ir kt.).

    Ekologijos išsaugojimas.

    Optimalaus pelno mechanizmo pasirinkimas.

Ankščiau pateiktas sąrašas yra rinkodaros tikslai, kurių negalima apskaičiuoti piniginiu požiūriu, tačiau yra ir kitų krypčių, apskaičiuotų pagal kiekybinius rodiklius:

    Padidinkite pardavimus, pajamas ir pelną.

    Didėjantys produktų apimtys.

    Sumažintos nuolatinės ir kintamos išlaidos.

Ir pirmoji, o antroji rinkodaros tikslų grupė turėtų būti reali, neįmanoma sukurti planų, net be darbo užmokesčio ir išsami analizė atrodo nepriimtina. Be to, visada laikykite, kad gyvenimas nestovi, rinkodaros tikslo ir tikslų esmė gali keistis arba transformuoti ar transformuoti laikui bėgant. Rinkodara yra gana dinamiškas mokslas, tai, kad šiandien tai buvo labai svarbu, rytoj gali būti nedidelis ar nereikšmingas.

Užduotys

Kaip taisyklė pasiekti savo tikslus, turite išspręsti kai kurias užduotis:

    Nuolat analizuojant savo produktų rinkoje situaciją, taip pat tuos produktus, kurių gamyba galite labai greitai nustatyti. Pavyzdžiui, įmonė, užsiimanti motociklų gamyba, gali organizuoti motoblokų išleidimą ir pasiūlyti klientams gerą kainą už juos. Esant nuolat stebint situaciją variklio blokų rinkoje, jūs iš karto pamatysite pokyčius paklausos rodiklių, kurie leis jums pradėti liniją pateiktos technologijos gamybai ir uždirbti kietą sumą.

    Atsargiai ištirkite vartotojų nuotaiką savo klientams. Jei nepalankūs jūsų verslo pokyčiai, galite greitai reaguoti ir išvengti nereikalingų nuostolių.

    Naudokite vidaus rinkodarą įmonėje, kad padidintumėte darbo su personalu efektyvumą.

    Valdykite kiekvieną savo konkurentų žingsnį. Tai suteiks galimybę išgelbėti savo klientų bazę, taip pat laimėti naujus pirkėjus, jei konkuruojančios įmonės gali leisti rimtai klaidą.

    Sukurti naudingų ryšių.

    Nuolat užsiimti savo prekių / paslaugų skatinimu. Naudokite šiam internetui, visoms reklamos rūšims, atlikite įdomias reklamas ir kt.

    Saugokitės prekių kainos pokyčiais.

    Naudokite visas turimas rinkodaros technologijas, kad sukurtumėte naują perspektyvų produktų ar senų produktų modernizavimą.

    Saugokitės technologinių naujovių, susijusių su jūsų veikla.

    Sukurti strateginį veiksmų planą, tiek trumpalaikius ir ilgalaikius laikotarpius.

Skaitytojai turėtų būti mokami tai, kad didelėse įmonėse pirmiau minėtos užduotys atliekamos ne tik rinkodaros departamentas, bet ir kiti darbuotojai: buhalteris, ekonomistai, analitikai ir kt.

Formos. \\ T

Kai kurie verslininkai kartais nesiskiria formas ir rinkodaros užduočių, darant prielaidą, kad tai yra tas pats. Bet tai nėra.

Pagrindinės rinkodaros formos:

    Pramonės rinkodara. Esant tokiai situacijai, verslumo veiklos subjektas neveikia su baigtiniu pirkėju, bet su kita įmone, veikiančia kaip tarpininku, ir dažnai, o ne paskutinis.

    Tiesioginė rinkodara veikia per tiesioginio reklamos pranešimo platinimą. Norėdami tai padaryti, mes naudojame televiziją, radiją, laikraščius su tiesioginio telefono numerio prekių / paslaugų gamintojo nuoroda.

    Tinklo rinkodara yra labiausiai žinoma forma po sovietinių šalių teritorijoje. Šiuo atveju naudojamas asmeninis ryšys su pirkėju, kuris prisideda prie parduodamų produktų apimties padidėjimo.

    Mažmeninė. Rinkodara, kurio pamatas yra prekybos santykių subjektų santykis.

    Rinkodaros paslaugos. Nurodo bet kokių paslaugų rinką (finansų, tarpininkavimo, konsultavimo ir kt.).

    Integracijos rinkodara yra visų produktų, prekės ženklo ar įmonės skatinimo darbų metodų derinys.

Nepriklausomai nuo pateiktų formų, rinkodaros užduočių įmonėje, institucija / organizacija nebus įgyvendinama, jei nėra parengtos specialistų šiems tikslams.

Funkcijos. \\ T

Jei supratote, kokie rinkodaros iššūkiai yra bendrovei, galite pereiti prie jo funkcijų tyrimo.

Analitinė funkcija sumažinama iki išsamaus produktų rinkų, potencialių pirkėjų, konkurentų ir parduotų prekių rinkų. Ši funkcija leidžia išmokti rinkos pajėgumus, tikslinės auditorijos, konkuruojančių įmonių skaičiaus, apyvartos, taip pat sužinoti, kiek konkurentų turite.

Gamybos funkcija yra orientuota į gamybos gamybos optimizavimą naujų technologijų sąskaita, pagerinti galutinio produkto kokybę ir kt. Galima teigti, kad šiuo atveju yra rinkos reikalavimų palyginimas ir įmonės galimybių, kurios leidžia sukurti optimalų prekių kiekį su mažiausia kaina. Pavyzdžiui, imkite grindinio plokščių gamybą.

Penki darbuotojai per pamainą gamina 4,5 tonų gatavų produktų Jei kviečiate penkis daugiau žmonių ir dirbti antrajame pamainoje, spektaklis augs tik 3,5 tonos (naktinio poslinkio darbu). Tai yra, dirbant dviem pamainomis, išlaidos bus didesnės, tačiau šiuo atveju didinant plytelių pardavimo tūrį, verslininkas uždirba daugiau. Tačiau yra situacijų, kai pardavimų apimčių padidėjimas nekeičiant gamybos technologijos tampa nepelninga.

Galutinių produktų pasiskirstymas ir pardavimas apima sutartą logistikos, sandėliavimo ir transporto padalinių darbą. Be to, ši funkcija yra tiesiogiai susijusi su įmonės ir reklamos renginių kainų politika. Jei jūsų produktai iš karto "paštu", apsilankę produkto savarankiškai, jums nereikia išsinuomoti papildomų sandėlių, mokėti už krovinius iškrovimo / pakrovimo prekių, kurios galiausiai turės teigiamą poveikį finansinei būklei bendrovės.

Valdymo funkcija yra orientuota į planavimą, racionalų išteklių naudojimą, gamybos proceso organizavimą, taip pat kontrolę įmonėje. Jei Jus domina rinkodaros užduotys verslo augimo etape, idealiai turite žinoti visus išvardytus elementus taip, kad būsimos įmonės procese jūs neturėjote nenumatytų išlaidų ir pan.

Visi išvardyti kriterijai ir veiksniai yra pagrindiniai, tai yra svarbūs per metus, du ar penki. Jei suprantate klausimo esmę, tuomet jūs neturėtumėte bijoti kai kurių nenumatytų situacijų, galite saugiai pradėti organizuoti būsimos įmonės darbą. Svarbiausia yra tai, kad jūs per šešis mėnesius (ar net anksčiau) nepamiršote pagrindinių rinkodaros uždavinių ir visada galėjo trumpai apibūdinti jų reikšmę. Kai kurie IP mano, kad jų verslui nėra reikalingi ekonomikos mokslai. Pavyzdys iš gyvenimo. Nupirkta mėsa už 10 tūkst., Jie pakliuvom kebabai, gavo grynųjų pinigų stalą - 30 tūkst., Tai reiškia, kad viskas yra gerai, verslas pavyko. Tačiau staiga atvaizdavo netoliese esantį konkurentą, o visi buvę pirkėjai iškart persikėlė į naują kavinę.

Tokio "dykumos" priežastis yra labai paprasta. Verslininkas žino, kaip naudotis savo žiniomis rinkodaroje. Net prieš kavinę atidarymo graži reklama pasirodė visame rajone. Atidarymo dieną kiekvienas lankytojas gavo gerą kebabų dalį (grįžimas buvo net daugiau nei iš reklamos), institucijos visada yra švarus ir jaukus (specialus "kontingentas" kultūriškai paprašė palikti kavinę), lankytojai) Visada gaukite švarias servetėles, automobilis nuolat kreipiasi šalia kavinės, pasirengusi vartoti klientus. Tai yra tikras gyvenimo pavyzdys, rodantis rinkodaros taikymo mažosioms įmonėms taikymo veiksmingumą.Rinkodaros rūšys | Pagrindinės rūšies. \\ T

2017-01-05 00:54:58

[...] Kiekvienu konkrečiu atveju rinkodaros funkcijų įmonė gali būti naudojama stipresnė arba silpnesnė, bet visapusiškai. Kalbant apie rinkodaros užduotis apie tai daugiau nei daugiau informacijos, galite skaityti materialioje - "rinkodaros užduotys". [...]

F. Kotler skyrė prekybą atskiroje specialybėje. Jis taip pat padarė naują mokslą.

Klasikinis interpretacija F. Cotler, profesorius, įkūrėjas rinkodaros teorija: Rinkodara yra žmogaus veiklos rūšis, kuria siekiama patenkinti poreikius, poreikius mainais. Kas yra rinkodara, keista, jie šiandien žino tik žmones, tiesiogiai susijusius su šia veiklos sritimi. Ir ne specialistai kartais gana neryškios idėjos apie šią darbo sritį. Be to, galima teigti, kad rinkodara platesne prasme yra įmonės valdymo filosofija, pagal kurią problemų sprendimas ir vartotojų poreikių tenkinimas lems rinkodaros tikslus - bendrovės komercinę sėkmę - ir naudą visuomenę.

Akivaizdu, kad, nepaisant didžiulio šio termino interpretacijų skaičiaus, jie visi yra arti vienas kito. Nepakanka žinoti tik žodžio "rinkodaros" svarbą. Jo apibrėžimas bus neišsami, jei jis atskirai ne pabrėžti rinkodaros kompleksą. Jis priklauso visiems, kad įmonė gali imtis padidinti paklausą savo prekių ir paslaugų. Gaudytojas nustato rinkodaros kompleksą kaip kontroliuojamą ir prognozavimo rinkodaros veiksnių kintamųjų rinkinį, kurio įmonė taikoma norint gauti norimą reakciją iš tikslinės rinkos. Rinkodaros komplekso komponentai apima kainą, prekes, platinimo politiką ir pardavimo stimuliaciją. Šie 4R paprastai atspindi prekybos rinkodarą. Paslaugų sektoriaus rinkodaros komplekso apibrėžimas jau bus platesnis. Ji apima žmones, procesus ir fizinę aplinką.

Rinkodaros tikslai


Rinkodaros užduotys

  • Integruotas požiūris į rinkos tyrimą, siekiant įmonės tikslų. Komercinė sėkmė užtikrinama naudojant visas rinkodaros komplekso priemones.
  • Nepatenkintų vartotojų ir potencialaus paklausos nustatymas.
  • Planuojant kainų politikos asortimentą ir formavimąsi.
  • Įvertintų priemonių, skirtų didžiausiam galiojamam dabartiniam prekių ir paslaugų paklausai, kūrimas.
  • Kontrolės optimizavimo priemonių kūrimas.
  • Paklausos formavimas.
  • Pardavimo politikos planavimas ir įgyvendinimas.

Rinkodaros funkcijos

  • Analitinė funkcija. Apima įmonės vidaus ir išorės aplinkos tyrimą. Tai rinkos analizė, jos struktūra ir dinamika; Konkurentų ir tarpininkų darbo tyrimas; Vartotojų elgesio ir produktų tiekėjų analizė.
  • Gamybos produktų funkcija. Tai reiškia naują produkto sukūrimą, labiausiai atspindintį rinkos poreikius ir turi pakankamai didelio konkurencingumo studijuojant rinkos aplinką.
  • Pardavimų funkcija. Rinkodaros sistema yra atsakinga už tam tikrų produktų pardavimo sąlygų kūrimą, kad ji visada būtų tinkama vieta, reikiamu kiekiu ir tam tikru laiku. Pavyzdžiai, pavyzdžiui, virusų rinkodaros socialiniuose tinkluose, gali būti vienas iš būdų parduoti prekes.
  • Valdymo funkcija, ryšiai ir kontrolė Reikia užtikrinti galimo rizikos ir netikrumo įmonės ekonominės veiklos lygį. Taip pat nurodoma kontroliuoti vidutinio ir ilgalaikių planų įgyvendinimą.

Strategijos kūrimas

Rinkodaros strategijos grindžiamos vartotojų paklausos tyrimu, konkurentų elgesiu ir įmonės krypties kryptimi tam tikru momentu, kuris leidžia išspręsti pagrindines bendrovės užduotis, pagrįstas turimais ištekliais kintančia rinkos situacija.

Strateginiai elementai

Bet kokia rinkodaros strategija susideda iš šių elementų:

  • Potencialių vartotojų rinkų rinkodaros planai.
  • Efektyvios prekių ar įmonės pozicijos pagrindimas rinkoje.
  • Prognozuoti rinkos dinamiką.
  • Galimos rinkos pardavimo rinkos analizė.
  • Įmonės konkurencingumo analizė.

Rinkodaros strategijos bus veiksmingos tuo atveju, kai jie atsižvelgs į daugelį rodiklių, pavyzdžiui: rinkodaros rinkos, išorinės aplinkos, įmonės analizė.

Rinkodaros strategijos įgyvendinimas apima šiuos veiksmus.

  • Išsami įmonės analizė.
  • Potencialios rinkos analizė.
  • Įmonių potencialo vertinimas konkrečioje rinkoje.
  • Studijų pramonės.
  • Išsami konkurentų analizė.
  • Galimos išorinių veiksnių projekto poveikio analizė.
  • Vidinės terpės rinkodaros auditas.
  • Rinkodaros renginių vedimas ir stebėjimas.

Kiekvienos įmonės rinkodaros strategija priklauso nuo jos tikslų (rinkos segmento sulaikymo ar užkariavimo, atliktos prekių politikos, paklausos formavimas). Priklausomai nuo poreikio išlaikyti savo rinkos dalį arba užkariauti naują segmentą atskirti išlaikymo, įžeidžiančio ir traukimo strategijas. Puola strategija numato aktyvią įmonės padėtį didinant rinkos dalį. Saugumo strategija yra atsakinga už jos dalį rinkoje. Reklato strategija paprastai yra priversta ir yra laipsniško verslo bendradarbiavimo šiame segmente.