"लाइव" एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार। एमटीएस ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें - एक संक्षिप्त निर्देश

प्रत्येक ग्राहक को पता होना चाहिए कि एमटीएस ऑपरेटर को मोबाइल फोन से मुफ्त में कैसे कॉल किया जाए - यह केवल एक सिफारिश नहीं है, बल्कि एक आवश्यकता है जिसकी किसी भी समय आवश्यकता हो सकती है। आधुनिक दुनिया में, समय से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ नहीं है और, जैसा कि हम जानते हैं, मोबाइल संचार से संबंधित समस्या को हल करने के लिए, आपको हमेशा एमटीएस नंबर जानना होगा। आखिरकार, जब यह हाथ में नहीं होता है, तो आपको सामाजिक नेटवर्क में समाधान ढूंढना होगा या व्यक्तिगत रूप से निकटतम संचार सैलून में जाना होगा।

एमटीएस की आधिकारिक वेबसाइट और विशेष पोर्टलों पर, आप टैरिफ, सैटेलाइट टीवी, रोमिंग सेटिंग्स, एक नंबर के लिए अतिरिक्त विकल्पों को जोड़ने या डिस्कनेक्ट करने, और बहुत कुछ के बारे में बहुत सारे उपयोगी डेटा पा सकते हैं। दुर्भाग्य से, ज्यादातर मामलों में, एक तकनीकी सहायता विशेषज्ञ जिसे सीधे कॉल करने की आवश्यकता होती है, समस्या का समाधान कर सकता है।

एमटीएस ऑपरेटर को मुफ्त में कॉल करने के निर्देश

ऑपरेटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले संपर्क नंबरों को नियमित फोन और मोबाइल फोन दोनों से डायल किया जा सकता है, रोमिंग में रहने वाले ग्राहकों के लिए भी एक अलग नंबर है।

आप निम्नलिखित नंबरों का उपयोग करके एमटीएस को कॉल कर सकते हैं:

• 0890 - आपको यह छोटी संख्या याद रखनी चाहिए। यह रूसी संघ के क्षेत्र में मोबाइल उपकरणों से कॉल के लिए अभिप्रेत है। जब आप कोई कॉल करते हैं, तो स्वचालित सहायक आपको बोलकर उन अनुभागों के बारे में बताएगा जिनसे कॉल का विषय संबंधित है। समय बचाने के लिए, सहायक रोबोट को तुरंत छोड़ने और ऑपरेटर के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है, यह कनेक्शन के तुरंत बाद संख्या 5 और 0 का उपयोग करके किया जा सकता है।
• 8 800 250 0890 - कुछ ग्राहक इसमें रुचि रखते हैं: "एमटीएस ऑपरेटर को लैंडलाइन फोन से कैसे कॉल करें?"। 8800 एक सीधा नंबर है जिसे न केवल एमटीएस से, बल्कि रूस में अन्य मोबाइल ऑपरेटरों या लैंडलाइन से भी कॉल किया जा सकता है।
• +7 495 766 0166 - विदेश यात्रा करने से पहले यह नंबर फोन बुक में दर्ज किया जाना चाहिए, क्योंकि रोमिंग में आपको यही नंबर कॉल करने की आवश्यकता है।

ग्राहकों का ध्यान: दुर्भाग्य से, हर साल कंपनी के लिए हॉटलाइन पर आने वाली कॉल के प्रवाह का सामना करना अधिक कठिन हो जाता है, इसलिए एक मुफ्त ऑपरेटर के लिए प्रतीक्षा समय 5 से 40 मिनट (कभी-कभी अधिक) हो सकता है। . तकनीकी सहायता विशेषज्ञ कब मुक्त होगा, यह जानने के लिए अपने फ़ोन को स्पीकरफ़ोन पर रखें।

एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने में असमर्थ

जब उच्च अधिभार के कारण या केवल एक खराबी या खराबी के कारण उपकरण पर कोई समस्या होती है, तो एमटीएस तक पहुंचना लगभग असंभव है, या तो मोबाइल फोन से या होम फोन से। ऐसी स्थितियों में, कई समाधान हैं, जिनमें से कार्य विकल्पों पर विचार किया जा सकता है:

• . एक मुफ्त सेवा जहां आप स्वयं बहुत सारी उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, सेवाओं को कनेक्ट या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, इसके बारे में विस्तार से पढ़ सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो सब कुछ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
• अनुबंध " "। यहां आप किसी विशेषज्ञ की मदद का सहारा लिए बिना, अधिकांश मुद्दों को स्वयं भी हल कर सकते हैं। बस एप्लिकेशन पर जाएं और इसकी कार्यक्षमता देखें, यहां 100 में से 95 प्रश्नों के उत्तर दिए जा सकते हैं।
• आधिकारिक वेबसाइट और इसकी सहायता सेवा ऑनलाइन उपलब्ध है। पर जाएँ और "सहायता" अनुभाग से इच्छित वस्तु का चयन करें। यह स्क्रीन मुख्य श्रेणियों को प्रदर्शित करेगी, जिनकी उप-वस्तुओं में "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" के पृष्ठ होते हैं, जहां आप प्रश्न का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।
• सामाजिक मीडिया। मोबाइल टेलीसिस्टम्स सक्रिय रूप से सामाजिक नेटवर्क विकसित कर रहा है। फिलहाल, आप एक विशेष चैट के माध्यम से जानकारी को स्पष्ट करने के लिए Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki या Facebook का उपयोग कर सकते हैं। यह संचार का एक बहुत ही सुविधाजनक तरीका है, क्योंकि औसत प्रतिक्रिया समय एक मिनट से अधिक नहीं होता है। लिंक साइट के नीचे पाए जा सकते हैं।
• संचार एमटीएस का सैलून। यदि आप के माध्यम से प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो समस्या की बारीकियां अधिक जटिल हैं (सेवाओं, वेबसाइट और सामाजिक नेटवर्क ने मदद नहीं की) - हम अनुशंसा करते हैं कि आप कंपनी की निकटतम शाखा से संपर्क करें। ग्राहक की पहचान करने के लिए आपके पास एक पासपोर्ट होना उचित है, जिस पर नंबर पंजीकृत है।

दिलचस्प जानकारी: क्रीमिया गणराज्य में, मोबाइल ऑपरेटर के संचालन के पहले वर्षों के दौरान, फीडबैक के साथ समस्याएं थीं, जिन्हें तकनीकी रूप से हल किया गया था। इस लिंक पर इसके बारे में और जानें।

एमटीएस अपनी सेवाओं की गुणवत्ता को विकसित करने और सुधारने का प्रयास करता है। इस पृष्ठ पर नीचे एक विशेष रूप में, आप ऑपरेटर के काम के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक टिप्पणी छोड़ सकते हैं। उस विशेषज्ञता और सहायता के स्तर को इंगित करें जो समस्या को हल करने में प्रदान की गई थी या नहीं दी गई थी। आप दूसरों की टिप्पणी या प्रतिक्रिया का जवाब देकर भी उनकी मदद कर सकते हैं।

एमटीएस में, कॉल करते समय, सहायता का मूल्यांकन करने का कार्य सक्षम होता है, इसलिए आप इसे पूरा होने के तुरंत बाद समीक्षा छोड़ सकते हैं। यदि रोबोट ने इस बारे में सूचित नहीं किया है, तो आप ऑपरेटर से इस सुविधा को सक्षम करने के लिए कह सकते हैं या कॉल करने से पहले आवश्यक नंबर स्वयं डायल कर सकते हैं।

रोचक तथ्य: उन लोगों के लिए जो समय को महत्व देते हैं और प्रतीक्षा करना पसंद नहीं करते हैं, ऑपरेटर ने एक विशेषज्ञ के साथ एक लंबे इंतजार के बिना भुगतान कनेक्शन का कार्य प्रदान किया है। लाइन व्यस्त होने पर आप इसके बारे में रोबोट संकेत सुन सकते हैं।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए प्रतिक्रिया

कानूनी संस्थाएं और उद्यम जो एक समझौते के तहत कंपनी द्वारा सेवित हैं, अन्य फोन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं या आधिकारिक वेबसाइट पर चैट कर सकते हैं।

संचार मुद्दों को अपने दम पर हल करना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए एमटीएस रूस ऑपरेटर ने क्लाइंट को समर्थन सेवा से जोड़ने के विकल्प प्रदान किए हैं:

1. आप 8 800 250 08 90 पर फ्री कॉल कर सकते हैं। आप न केवल एमटीएस ऑपरेटर के फोन से, बल्कि क्रीमिया सहित किसी भी क्षेत्र में अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के लैंडलाइन या फोन से भी सेवा ऑपरेटर तक पहुंच सकते हैं। ध्वनि मेनू के चालू होने की प्रतीक्षा करने के बाद, "4" नंबर दबाएं, फिर - "0" या "1", फिर - "0"। इसके बाद, आपको ऑपरेटर के काम का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा। यह एक स्वैच्छिक कार्रवाई है और "0" या "1" दबाकर आप सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए सहमत या मना करते हैं। किसी भी मामले में, ऑटोइनफॉर्मर एक विशेषज्ञ के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करने की सिफारिश करता है, यह कहते हुए कि एक सहायता सेवा कर्मचारी के साथ बातचीत रिकॉर्ड की जा रही है।
2. आप हेल्प डेस्क को MTS शॉर्ट नंबर 0890 या नए नंबर 08460 पर भी कॉल कर सकते हैं, जो केवल My MTS एप्लिकेशन में दिखाई देता है। जब आप वॉयस मेनू के शुरू होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो आपके पास एमटीएस में आज प्रासंगिक समाचारों और प्रस्तावों का पता लगाने का अवसर होगा। आप तब तक समय बर्बाद नहीं कर सकते जब तक कि ऑटोइनफॉर्मर सभी बिंदुओं की घोषणा नहीं करता है, और तुरंत "0" या "5" के बाद - "0" के बाद नंबर " 2" पर जाएं। आपको कंपनी के संचार और सेवा स्तर को रेट करने के लिए कहा जाएगा, जो वैकल्पिक भी है। आमतौर पर, आप सीधे "लाइव" कॉल सेंटर कर्मचारी से बहुत जल्दी - कुछ ही मिनटों में जुड़ सकते हैं।
3. अंतरराष्ट्रीय रोमिंग मोड में, आप ऑपरेटर से +7 495 76 60 166 पर संपर्क कर सकते हैं। यदि आपके फोन में एमटीएस कार्ड है, तो कॉल निःशुल्क की जाती है। यह मत भूलो कि नंबर को अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में डायल किया जाना चाहिए - "+7" के साथ।

साइट विज़िटर से DIALING की कार्यप्रणाली:

अतिथि: समीक्षाओं को पढ़ने के बाद, मैं तुरंत समस्या के दीर्घकालिक समाधान के लिए तैयार हो गया। लेकिन, मैं अपेक्षाकृत अच्छी तरह से गुजरा। 88002500890-1-2-4-0 डायल करें।

आशा (सर्वोत्तम के लिए): अपने लिए माई एमटीएस एप्लिकेशन डाउनलोड करें, वहां सब कुछ पारदर्शी रूप से दिखाई देता है)) मेरी भतीजी ने मुझे यह सुझाव दिया। और वहां आप इसमें 1 और 0 जोड़कर नंबर से फ्री ऑपरेटर कॉल भी कर सकते हैं।

आज हम मोबाइल फोन के बिना अपने जीवन की कल्पना भी नहीं कर सकते। और प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता, फोन सेटिंग्स, कनेक्टिंग विकल्पों और निश्चित रूप से, डेबिट फंड के साथ समस्याएं शायद एक से अधिक बार सभी के लिए हुई हैं। ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के प्रयास में, कई प्रमुख सेलुलर कंपनियां सक्रिय रूप से स्वचालित मेनू के साथ चौबीसों घंटे मुफ्त हॉटलाइन विकसित कर रही हैं। एकमात्र समस्या यह है कि हर कोई प्रबंधन को नहीं समझ सकता है और अपने मुद्दे को जल्दी से हल कर सकता है, लेकिन इस बीच, अधिक से अधिक बार, सलाह के लिए किसी विशेषज्ञ की ओर मुड़ना, उसके माध्यम से प्राप्त करना असंभव है। एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें, और सबसे महत्वपूर्ण बात, जल्दी से उससे संपर्क करें, हम इस लेख में बताएंगे।

और, हालांकि पहली नज़र में, ऐसा करना लगभग अवास्तविक लगता है, फिर भी किसी विशेष मुद्दे में "लाइव" सहायता प्राप्त करने के कई सरल तरीके हैं।

एमटीएस यूनिफाइड रेफरेंस सर्विस इसमें हमारी मदद करेगी। आइए शुरू करते हैं, शायद, संपर्क केंद्र 0890 की छोटी संख्या के साथ, जिसे बिल्कुल हर एमटीएस ग्राहक को पता होना चाहिए। आप इसका उपयोग केवल एमटीएस सिम कार्ड का उपयोग करते समय हेल्प डेस्क से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं।

एक सलाहकार की सहायता प्राप्त करने के लिए, एक स्वचालित मेनू आपको बारी-बारी से संख्या 4 और 3 दर्ज करने के लिए प्रेरित करेगा, जिसके बाद आपको सामान्य कतार में स्वयं विशेषज्ञ के उत्तर की प्रतीक्षा करनी होगी। यह ध्यान देने योग्य है कि कभी-कभी आपको उसके उत्तर की प्रतीक्षा करने के लिए उचित मात्रा में धैर्य की आवश्यकता हो सकती है, और प्रतीक्षा स्वयं 1 घंटे तक काफी लंबे समय तक चल सकती है। इस नंबर पर कॉल निःशुल्क हैं।

युक्ति: आप उसी एमटीएस ऑपरेटर नंबर 0890 पर कॉल करके भी विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं, केवल स्वचालित मेनू पर स्विच करके, 4 डायल करें, और फिर 1 - ऑपरेटर 15 मिनट में खुद को कॉल करेगा। आप 4 और 2 भी दर्ज कर सकते हैं - एक विशेषज्ञ आपको कुछ सेकंड के भीतर बिना कतार के जवाब देगा, लेकिन इस सेवा की लागत 20 रूबल होगी, और इसमें प्रति दिन असीमित संख्या में कॉल शामिल हैं।

हम अन्य ऑपरेटरों के नंबरों से कॉल करते हैं

हर दिन, हजारों एमटीएस नेटवर्क ग्राहकों को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो सीधे सेलुलर सेवाओं से संबंधित होती हैं। ऐसी समस्याओं को हल करने में सहायता के लिए विशेष रूप से एक सहायता केंद्र स्थापित किया गया है। ग्राहक सहायता टीम पर बोझ कम करने के लिए, . स्वयं-सेवा प्रणाली के माध्यम से, आप वास्तव में अधिकांश मुद्दों को अपने दम पर हल कर सकते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियां हैं जब किसी विशेषज्ञ के साथ संवाद किए बिना करना असंभव है। ऐसे मामलों में, ग्राहक अनिवार्य रूप से सोचते हैं कि एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए। बेशक, प्रत्येक ग्राहक एक योग्य विशेषज्ञ के साथ समस्या पर चर्चा कर सकता है, और उसके माध्यम से जाने के कई तरीके हैं।

आप एमटीएस ऑपरेटर को निम्नलिखित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:

• 0890 - एमटीएस ऑपरेटर की कम संख्या;
• 8 800 250 08 90 - मल्टीचैनल संघीय संख्या;
• +7 495 766 01 66 - जब आप विदेश में हों;
• 8 800 250 09 90

ये सभी नंबर (कॉर्पोरेट ग्राहक सहायता सेवा को छोड़कर) आपको सिंगल वॉयस मेनू तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। यानी आप तुरंत "लाइव" ऑपरेटर को कॉल नहीं कर पाएंगे। शुरू करने के लिए, आपको ऑटोइनफॉर्मर के अभिवादन को सुनना होगा, जिसके बाद आपको डिजिटल संयोजनों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता होगी, और उसके बाद ही विशेषज्ञ प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करना शुरू कर देगा। दुर्भाग्य से, एक त्वरित प्रतिक्रिया हमेशा संभव नहीं होती है। समर्थन से संपर्क करने में लगने वाले समय को कम करने के लिए, लेख को पूरा पढ़ें। हम आपको बताएंगे कि ऑपरेटर से जुड़ने के लिए आपको किन नंबरों को दबाने की जरूरत है। हम एमटीएस समर्थन सेवा से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीकों के बारे में भी बात करेंगे, कॉल बैक ऑर्डर करने की संभावना के बारे में और बिना कतार के भुगतान की गई कॉल के बारे में।

• जरूरी

• एमटीएस हेल्प डेस्क 24 घंटे खुला रहता है। संपर्क केंद्र पर कॉल और किसी विशेषज्ञ से परामर्श निःशुल्क है।

एमटीएस संपर्क केंद्र नंबर

कई ग्राहक एमटीएस ऑपरेटर को सीधे कॉल करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। बेशक, सहायता केंद्र विशेषज्ञ को तुरंत कॉल करना और अपने प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना सुविधाजनक होगा। दुर्भाग्य से, ऑपरेटर ऐसा अवसर प्रदान नहीं करता है। हालांकि, ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा न करने का एक विकल्प है, लेकिन इसका भुगतान किया जाता है और हम इस पर वापस लौट आएंगे। इस तथ्य के बावजूद कि कई एमटीएस समर्थन सेवा नंबर हैं, वे सभी आपको एक ही आवाज मेनू के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। ऑपरेटर से जुड़ने के लिए, आपको ऑटोइनफॉर्मर के संकेतों का पालन करना होगा. ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए आपको किन नंबरों को दबाने की आवश्यकता है, हम नीचे वर्णन करेंगे, और अब हम एक बार फिर एमटीएस संपर्क केंद्र के सभी नंबरों को सूचीबद्ध करेंगे। यह समझा जाना चाहिए कि प्रत्येक संख्या कुछ परिस्थितियों में उपयोग करने के लिए प्रासंगिक है।

आप निम्नलिखित नंबरों पर एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं:

• 0890 - केवल एमटीएस नंबरों से कॉल के लिए;
• 8 800 250 08 90 - एक होम फोन और दूसरे ऑपरेटर के नंबरों से कॉल के लिए;
• +7 495 766 01 66 - विदेश में कॉल के लिए;
• 8 800 250 09 90 - कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए।

सूचीबद्ध किसी भी नंबर पर कॉल नि:शुल्क है, जैसा कि सहायता केंद्र विशेषज्ञ से परामर्श करना है. जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आप चाहे किसी भी नंबर पर कॉल करें, आप तुरंत ऑपरेटर तक नहीं पहुंच पाएंगे। सबसे पहले, आप एक ऑटोइनफॉर्मर को सुनेंगे, जो स्पष्ट रूप से आपके लिए बहुत सारी बेकार जानकारी लाएगा। यह पता चला है, किसी विशेषज्ञ से उत्तर की प्रतीक्षा करने के अलावा, आपको ऑटोइनफॉर्मर को सुनने में बहुत समय देना होगा। यदि आपके पास यह सब सुनने की इच्छा और समय नहीं है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें।

एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. );
2. नंबर 0 दबाएं;
3. यदि आप बिना कतार (20 रूबल) के ऑपरेटर के साथ भुगतान किए गए कनेक्शन के लिए कॉलबैक या नंबर 2 ऑर्डर करना चाहते हैं तो नंबर 1 दबाएं;
4. यदि आप कॉलबैक का अनुरोध नहीं करना चाहते हैं या समर्थन कॉल के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो कुछ भी क्लिक न करें और केवल प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

किसी विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय सहायता केंद्र के कार्यभार पर निर्भर करता है. अक्सर, यह व्यस्त होता है और आपको लंबा इंतजार करना पड़ता है। इसलिए, एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि किसी विशेषज्ञ की भागीदारी के बिना आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है। यह मत भूलो कि एक व्यक्तिगत खाता और एक एप्लिकेशन है जिसके साथ आप एक नंबर के साथ कई ऑपरेशन कर सकते हैं।

• जरूरी

एमटीएस समर्थन सेवा का स्वचालित मेनू समय-समय पर बदलता रहता है और हमारे द्वारा इंगित डिजिटल संयोजनों को डायल करने का क्रम प्रासंगिक नहीं हो सकता है। हम समय-समय पर उचित परिवर्तन करने का प्रयास करेंगे।

बिना कतार के एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

हमें पता चला कि ऑटोइन्फॉर्मर की बात सुनने से खुद को कैसे बचाया जाए, लेकिन समस्याएं यहीं खत्म नहीं होती हैं। सबसे कष्टप्रद बात यह है कि सहायता केंद्रों पर अधिक भार के कारण, अक्सर एक ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ता है। कितना लंबा? एक विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए अधिकतम प्रतीक्षा समय, जो ऑटोइन्फॉर्मर द्वारा रिपोर्ट किया जाता है, 10 मिनट है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि दस मिनट के भीतर आपको जवाब मिलने की गारंटी है। कई बार इंतजार का समय बढ़ा दिया जाता है। ऐसे मामले हैं जब जवाब के लिए आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ता है।

उन ग्राहकों की खुशी के लिए जो सहायता केंद्र विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं, मुफ्त में कॉल बैक करना या कॉल के लिए भुगतान करना संभव है और आपको बिना कतार के जवाब दिया जाएगा। एमटीएस संपर्क केंद्र पर एक भुगतान कॉल की लागत 20 रूबल है. यदि आप कॉलबैक का आदेश देते हैं, तो आपको 15 मिनट के भीतर वापस कॉल किया जाएगा। कॉलबैक ऑर्डर करने के लिए कोई अलग नंबर नहीं है। संपर्क केंद्र पर भुगतान की गई कॉलों पर भी यही बात लागू होती है।

एमटीएस ऑपरेटर को बिना क्यू के कॉल करने या कॉलबैक ऑर्डर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. 8 800 250 08 90 . पर कॉल करें (अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में - +7 495 766 01 66 );
2. नंबर 0 दबाएं;
3. यदि आप बिना कतार (20 रूबल) के ऑपरेटर के साथ भुगतान किए गए कनेक्शन के लिए कॉलबैक या नंबर 2 ऑर्डर करना चाहते हैं तो नंबर 1 दबाएं।

कतार की अनुपस्थिति के लिए 20 रूबल का भुगतान करना आपके ऊपर है या नहीं। आपको इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि यदि आपने कॉल के लिए भुगतान किया है, तो आपको विशेष उपचार प्रदान किया जाएगा। आपके प्रश्न पर परामर्श उसी विशेषज्ञ द्वारा प्रदान किया जाएगा जो निःशुल्क कॉल के मामले में होता है। फर्क सिर्फ इतना है कि आपको अपनी बारी का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। वैसे, आप इस सेवा के बारे में क्या सोचते हैं, टिप्पणियों में लिखें।

• जरूरी

समर्थन सेवा एमटीएस बेलारूस - +375172379898।

संपर्क केंद्र एमटीएस यूक्रेन - 0800400000।

एमटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके

बेशक, ऑपरेटर को कॉल के लिए भुगतान करने और लाइन में प्रतीक्षा न करने की क्षमता कई ग्राहकों के लिए प्रासंगिक होगी, लेकिन हर कोई उस सेवा के लिए भुगतान करने के लिए तैयार नहीं है, जो नि: शुल्क प्रदान की जाती है। इस मामले में, यह कॉल बैक ऑर्डर करने या लाइन में प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है। हालाँकि, ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए कई अन्य विकल्प हैं। फिर से, एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, विचार करें कि क्या यह आवश्यक है। शायद आप बस चाहते हैं

एक सेलुलर संचार कंपनी के विशेष 24-घंटे समर्थन नंबरों की एक विस्तृत श्रृंखला को विशेष रूप से नेटवर्क ग्राहकों को त्वरित सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालांकि, कई ग्राहक तेजी से सोच रहे हैं कि मोबाइल या लैंडलाइन फोन से लाइव एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए।

एमटीएस समर्थन से संपर्क करें

सरलता!बहुत कठिन!

एमटीएस ऑपरेटर को मोबाइल फोन से मुफ्त में कैसे कॉल करें

चौबीसों घंटे समर्थन सेवा कंपनी की सेलुलर सेवाओं का उपयोग करने वाले सभी ग्राहकों के लिए विशेष रूप से काम करती है:

• फ़ोन कीपैड से एक छोटा नंबर डायल करें 08-90 ;

एक छोटी सी टिप्पणी, या एमटीएस किस बारे में चुप है: 0890 नंबर का समर्थन ग्राहकों को सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक मास्को समय में प्रदान किया जाता है। बाकी समय, रोबोट इस नंबर पर ग्राहकों के विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर देता है। ध्यान रखें। 22:00 से 08:00 . तक कॉल करें 8-800-250-08-90 .

एमटीएस समर्थन सेवा के काम और अपने ग्राहकों के प्रति ऑपरेटर के रवैये के बारे में वीडियो

एमटीएस समर्थन सेवा को डायल करने के साथ ग्राहकों की लगातार लगातार समस्याओं को ध्यान में रखते हुए, मैं आपको सामाजिक नेटवर्क पर आधिकारिक समुदायों में से एक में ऑपरेटर के समर्थन की मदद का उपयोग करने की सलाह देता हूं, सौभाग्य से, 90% उपयोगकर्ताओं के खाते हैं: एमटीएस ग्रुप वीकॉन्टैक्टेऔर Odnoklassniki . में एमटीएस समुदाय. मदद मांगने वाले ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को देखते हुए, वे वहां बहुत जल्दी प्रतिक्रिया देते हैं।

एमटीएस ऑपरेटर को किसी भी मोबाइल या लैंडलाइन से मुफ्त में कॉल कैसे करें

चौबीसों घंटे सहायता सेवा किसी अन्य कंपनी की सेलुलर सेवाओं का उपयोग करने वाले या लैंडलाइन नंबरों से कॉल के लिए सभी ग्राहकों के लिए काम करती है:

• 8-800-250-82-50 ;
• आप आवाज मेनू को अंत तक सुन सकते हैं और सलाहकार के साथ स्वचालित कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं;
• यदि आप स्वचालित सिस्टम के संकेतों को नहीं सुनना चाहते हैं, तो आप कीबोर्ड पर बटन 2 और 0 के बाद दबा सकते हैं;
• कनेक्ट करने से पहले, ग्राहक को समर्थन सेवा के काम का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा;
• मूल्यांकन से इनकार करने या सहमत होने के लिए, उपयोगकर्ता को उपयुक्त कुंजी दबानी चाहिए;
• यदि सभी कर्मचारी व्यस्त हैं तो लाइन पर कुछ प्रतीक्षा समय के बाद एक मुफ्त सलाहकार के साथ कनेक्शन हो सकता है।

जीवन खराब होना!यदि आप 0890 तक नहीं पहुंच सकते हैं, और आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता है, तो यदि पास में किसी अन्य ऑपरेटर के सिम कार्ड वाला कोई फ़ोन है, तो उस नंबर पर कॉल करें 8-800-250-82-50 दूसरे कैरियर से जुड़े फोन से। एमटीएस "सोचता है" कि किसी अन्य ऑपरेटर का ग्राहक संक्रमण के बारे में कॉल कर सकता है और लाइव सपोर्ट कर्मचारी के साथ जल्दी से "कनेक्ट" करता है। मैंने इस विधि का कई बार परीक्षण किया है। काम करता है।

एक संघीय नंबर का उपयोग करके मोबाइल फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

चौबीसों घंटे सहायता सेवा कंपनी की अतिरिक्त सेवाओं (ऑनलाइन बैंकिंग, होम इंटरनेट और टीवी) का उपयोग करने वाले या लैंडलाइन नंबरों से कॉल के लिए सभी ग्राहकों के लिए काम करती है:

• फ़ोन कीपैड का उपयोग करके एक नंबर डायल करें 8-800-250-08-90 ;
• आप आवाज मेनू को अंत तक सुन सकते हैं और सलाहकार के साथ स्वचालित कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं;
• यदि सभी कर्मचारी व्यस्त हैं तो लाइन पर कुछ प्रतीक्षा समय के बाद एक मुफ्त सलाहकार के साथ कनेक्शन हो सकता है।

कानूनी संस्थाओं और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए, नंबर का उपयोग करें 8-800-250-09-90 . एमटीएस ग्राहकों के लिए सहायता सेवा पर कॉल बिल्कुल मुफ्त हैं। किसी भी मोबाइल नेटवर्क और लैंडलाइन नंबर के उपयोगकर्ताओं के लिए इन नंबरों पर कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है, बशर्ते कि ग्राहक रूस के किसी भी क्षेत्र में स्थित हो (उदाहरण के लिए, सेराटोव या सेंट पीटर्सबर्ग)।

रोमिंग में मोबाइल फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

चौबीसों घंटे सहायता सेवा कंपनी के सभी ग्राहकों के लिए या अन्य ऑपरेटरों के फिक्स्ड और मोबाइल नंबरों से कॉल के लिए शुल्क के लिए नि: शुल्क काम करती है:

• फ़ोन कीपैड का उपयोग करके एक नंबर डायल करें +7-495-766-01-66 ;
• आप आवाज मेनू को अंत तक सुन सकते हैं और सलाहकार के साथ स्वचालित कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं;
• यदि सभी कर्मचारी व्यस्त हैं तो लाइन पर कुछ प्रतीक्षा समय के बाद एक मुफ्त सलाहकार के साथ कनेक्शन हो सकता है।

मोबाइल से एमटीएस यूक्रेन ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

कंपनी के यूक्रेनी ग्राहकों के लिए, संपर्क केंद्र के कर्मचारियों से निम्नलिखित तरीकों से संपर्क किया जा सकता है:

• 111 - एक कर्मचारी के साथ बातचीत के लिए यूक्रेनी नेटवर्क के मोबाइल नंबरों से नि: शुल्क, आपको "0" डायल करना होगा।
• - यूक्रेन में एमटीएस सहायता कार्यकर्ता के साथ भुगतान किया गया आपातकालीन कनेक्शन।
• 0-800-400-000 - सभी यूक्रेनी मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों और लैंडलाइन नंबरों के लिए नि: शुल्क।
• 044-240-00-00 - कीव में लैंडलाइन फोन को छोड़कर, किसी भी नंबर से कॉल करने के लिए भुगतान कनेक्शन।