ईएमएस मेल डिलीवरी। ईएमएस: नंबर द्वारा डाक वस्तुओं को ट्रैक करना

रूसी पोस्ट पार्सल ढूंढना काफी सरल है, सफल ट्रैकिंग के लिए आपको 2 घटकों की आवश्यकता होगी: आपके पार्सल का डाक पहचानकर्ता और हमारी वेबसाइट :) किया हुआ - अब आप स्क्रीन पर अपने पैकेज का पूरा मार्ग देख सकते हैं।

ट्रैक पर पार्सल को ट्रैक करें pochta.ru

पार्सल रूसी पोस्ट❓ कहाँ है

कैसे पता करें कि मेरा पैकेज कहां है - कई उपयोगकर्ता इस प्रश्न के साथ आते हैं।
✅ उत्तर - हाँ!, हम पता लगा सकते हैं कि रूसी पोस्ट का पार्सल कहाँ है, कृपया हमारी मदद करें और केवल एक छोटी सी कार्रवाई करें - अपने पार्सल के ट्रैक नंबर को ट्रैक करने के लिए फ़ॉर्म भरें और "आवर्धक कांच" पर क्लिक करें। ➤ उसके बाद, हमारी वेबसाइट खुशी और ध्वनि की गति के साथ पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम होगी :) और सभी आवश्यक जानकारी देंगी।

आप अंतरराष्ट्रीय पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं❓

अंतरराष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक करने की प्रक्रिया हमारी पसंदीदा ❤ गतिविधि है :)। रूसी पोस्ट के घरेलू मेल से थोड़े अंतर हैं। अंतरराष्ट्रीय पार्सल को सौंपे गए डाक पहचानकर्ता में आमतौर पर बड़े लैटिन अक्षरों के रूप में अतिरिक्त वर्ण होते हैं, प्रत्येक देश में अक्षरों का अपना अनूठा सेट होता है। उदाहरण के लिए, रूस के लिए यह "आरयू" है, चीन से / से भेजे गए पार्सल "सीएच" अक्षरों से चिह्नित हैं, हांगकांग को "एचके" के रूप में पहचाना जाता है - विकिपीडिया वेबसाइट पर देशों और डाक कोड की पूरी सूची उपलब्ध है। हमने अचानक आपको इन रहस्यमय देश कोडों के बारे में बताने का फैसला क्यों किया, तथ्य यह है कि कई उपयोगकर्ता ट्रैकिंग फ़ील्ड में केवल अक्षरों के बिना नंबर दर्ज करते हैं, या सिरिलिक (रूसी कीबोर्ड लेआउट) में अक्षर दर्ज करते हैं - इन त्रुटियों के कारण, सेवा नहीं कर सकती नंबर से पार्सल खोजें। संकेतित क्रम में सभी सूचनाओं (अक्षरों और संख्याओं) के साथ सही ढंग से ट्रैक नंबर दर्ज करें + अंग्रेजी लेआउट में अक्षर टाइप करें - फिर साइट डेटाबेस में पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम होगी। अंतरराष्ट्रीय पार्सल नंबर प्रारूप के उदाहरण:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

रूसी पोस्ट के अंतरराष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक करें

रूसी पोस्ट के पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

हमारी वेबसाइट पर पार्सल ट्रैक करने के निर्देश:
• पार्सल को ट्रैक करने के लिए और यह पता लगाने के लिए कि किस विशेष विभाग में रूसी डाक कर्मचारियों के देखभाल करने वाले हाथों ने इसे पिछली बार छुआ था, आपको इसकी विशिष्ट पहचान संख्या जानने की आवश्यकता है। आप इसे डाकघर में जारी किए गए चेक पर पा सकते हैं, या इसे किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त कर सकते हैं - यह एक ऑनलाइन स्टोर हो सकता है जहां आपने ऑर्डर दिया था या पार्सल भेजने की प्रक्रिया में शामिल एक निजी व्यक्ति।
• आप ट्रैक नंबर जानते हैं - यह बहुत अच्छी खबर है, बधाई :) इस नंबर को नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाए गए फॉर्म में दर्ज करें और हमारी वेबसाइट को पैकेज के पूरे पथ को ट्रैक करने दें।

कैसे पता करें कि पैकेज कहां है

यदि रूसी पोस्ट के पार्सल को ट्रैक करना "विफल" हो तो क्या करें? या पार्सल पर जानकारी की कमी के संभावित कारण:

• पहला, जो पार्सल को ट्रैक करने के बारे में जानकारी की कमी के साथ समस्या का सबसे आम (हमारे अनुभव पर भरोसा) कारण है, डाक आइटम की गलत तरीके से दर्ज की गई संख्या है। ट्रैकिंग फ़ील्ड में दर्ज की गई संख्या की जाँच करें, यदि आपने सब कुछ सही ढंग से दर्ज किया है - पढ़ें;)
• शायद पार्सल कुछ घंटे पहले ही भेजा गया था और इसीलिए सेवा को रूसी पोस्ट डेटाबेस में पार्सल नहीं मिल रहा है। निष्कर्ष: यदि आपका पार्सल 24 घंटे के बाद नहीं भेजा गया था, तो हम इसके नुकसान के बारे में चिंता न करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं, सब कुछ ठीक हो जाएगा :) थोड़ी देर बाद "पैकेज ट्रैकिंग" को दोहराने का प्रयास करें।
• सेवा में खराबी के कारण पार्सल ट्रैकिंग विफल रही - हाँ, यह हमारे साथ भी हो सकता है :) तथ्य यह है कि हमारी वेबसाइट पर, साथ ही रूसी पोस्ट (pochta.ru) की आधिकारिक वेबसाइट पर, देरी होती है या इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस के संचालन में विफलता जो ट्रैकिंग समय में देरी का कारण बनती है। घबराने की कोई बात नहीं है - अस्थायी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। याद रखें, हम अपने प्रत्येक आगंतुक को महत्व देते हैं और पार्सल की खोज को आपके लिए यथासंभव तेज़ और सुविधाजनक बनाने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

पार्सल का ट्रैकिंग नंबर क्या है?

शब्द "ट्रैक" अंग्रेजी भाषा से हमारे पास चला गया, इसका "पैरेंट" ट्रैकिंग है (ईएमएस एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए जिम्मेदार रूसी पोस्ट डिवीजन का एक संक्षिप्त नाम है। ईएमएस शिपमेंट और "नियमित" पार्सल के बीच मुख्य अंतर उनकी गति है अंतिम प्राप्तकर्ता को वितरण। इस तरह के शिपमेंट बहुत तेजी से वितरित किए जाते हैं - और आमतौर पर हाथ से हाथ से कूरियर द्वारा। ईएमएस पार्सल भेजते समय नकारात्मक पक्ष ऐसी सेवाओं की लागत है - यह मानक दरों से कई गुना अधिक है।

ईएमएस ट्रैकिंग

प्रिय साइट आगंतुकों!

कृपया ध्यान दें कि हमारी कंपनी का ईएमएस रूसी पोस्ट से कोई लेना-देना नहीं है। मेल ट्रैकिंग सेवा केवल आपकी सुविधा के लिए हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है। आपके डाक आइटम के बारे में सभी प्रश्नों को दूरभाष पर ईएमएस रूसी पोस्ट को संबोधित किया जाना चाहिए। 8 800 200 50 55.

डाक वस्तुओं की ईएमएस ट्रैकिंग

प्रत्येक डाक आइटम, शिपमेंट के लिए पंजीकरण के दौरान, एक विशिष्ट पहचानकर्ता (कोड) प्राप्त करता है। इसे ट्रैकिंग कोड भी कहा जाता है (अंग्रेजी ट्रैक से - फॉलो)। EMS रूसी पोस्ट दो प्रकार के कोड के साथ काम करता है: एक घरेलू 14-अंकीय संख्यात्मक कोड और एक अंतर्राष्ट्रीय 13-अंकीय अल्फ़ान्यूमेरिक कोड।

14-अंकीय घरेलू रूसी डाक आइटम कोड

आप इसे उस चेक पर पा सकते हैं जो आपको डाक आइटम (पत्र, पार्सल पोस्ट) प्राप्त होने पर दिया गया था। जरूरी! डाक आइटम को ट्रैक करने के लिए, कोड दर्ज किया जाना चाहिए बिनारिक्त स्थान और कोष्ठक (भले ही ऐसे चेक में मौजूद हों)। उदाहरण के लिए, 11512780151384

13-अंकीय अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल कोड

ऐसा कोड या तो अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट या घरेलू एक्सप्रेस शिपमेंट को सौंपा गया है। कोड में दो अपरकेस लैटिन अक्षर होते हैं जिसके बाद 9 अंक होते हैं और दो अपरकेस लैटिन अक्षरों को बंद करते हैं। उदाहरण के लिए, वाईएफ123456789आरयू। obra ध्यान दें कि ट्रैकिंग कोड में रिक्त स्थान की भी अनुमति नहीं है।

पार्सल कहाँ है?

ईएमएस रूसी पोस्ट सूचना प्रणाली सभी डाक वस्तुओं की गतिविधियों को रिकॉर्ड करती है। इसके लिए धन्यवाद, साथ ही साथ हमारी ईएमएस पार्सल ट्रैकिंग सेवा, आप जल्दी से अपने पार्सल के स्थान का पता लगा सकते हैं, पता करने वाले को इसकी डिलीवरी पर खुशी मना सकते हैं या समय पर अलार्म बजा सकते हैं और डाक आइटम की खोज के लिए एक आवेदन भेज सकते हैं। अपने पार्सल के पारित होने के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, बस "डाक आइटम कोड" फ़ील्ड में उसका कोड दर्ज करें और "खोज" बटन पर क्लिक करें।

दोस्तों, मैंने इसे अभी eDost . पर पढ़ा है

रूसी पोस्ट - नियमित मेल, रूस में लगभग किसी भी इलाके में दर्शाया जाता है।
ईएमएस रूसी पोस्ट के आधार पर बनाई गई एक कूरियर डिलीवरी सेवा है।

हर दिन हजारों पार्सल पोस्ट और ईएमएस से गुजरते हैं। और, सामान्य तौर पर, अधिकांश पार्सल सामान्य रूप से वितरित किए जाते हैं और अंततः उनके प्राप्तकर्ताओं को ढूंढते हैं, लेकिन यदि आप इन सेवाओं द्वारा पार्सल भेजने जा रहे हैं, तो उनके काम की कुछ विशेषताओं को ध्यान में रखने की अनुशंसा की जाती है।

डिलिवरी की शर्तें

डिलीवरी का समय कई दिनों से लेकर कई MONTHS (जो भी वाहक घोषित करता है) में भिन्न हो सकता है। प्रसव के समय में कोई विशिष्ट नियमितता नहीं है (अस्थायी मौसमी प्रवाह के अपवाद के साथ)। इसलिए, ऐसे मामले हैं, उदाहरण के लिए, एक शहर से एक पते पर एक साथ दो पार्सल भेजे गए: एक 10 दिनों में आया, और दूसरा 2 महीने में।

डिलीवरी में देरी होने के कई कारण हैं: सबसे गंभीर (उदाहरण के लिए, सीमा शुल्क पर कार्गो की जाँच) से लेकर सरल और साधारण लोगों तक (उदाहरण के लिए, वे इसे शिपमेंट में शामिल करना भूल गए या इसे गोदाम में खो दिया)।

ज्यादातर मामलों में, इसके बारे में कुछ नहीं किया जा सकता है, केवल पार्सल के आने का इंतजार करना बाकी है।
लेकिन कुछ स्थितियों में, आपका बढ़ा हुआ ध्यान रसीद को तेज कर सकता है (या डिलीवरी के तथ्य को भी सुनिश्चित कर सकता है)!

पार्सल को ट्रैक या ट्रैक नहीं किया जाता है, लेकिन इसकी स्थिति लंबे समय तक नहीं बदलती है!

1. शिपमेंट के प्रकार हैं (आमतौर पर सबसे सस्ता) जिसके लिए, सिद्धांत रूप में, एक ट्रैकिंग सेवा प्रदान नहीं की जाती है। तदनुसार, ऐसे पैकेज की वर्तमान वितरण स्थिति जानना असंभव है! यह केवल अपने गंतव्य पर पहुंचने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है।

ध्यान दें:
ए) गैर-ट्रैक करने योग्य पार्सल को आमतौर पर नंबर भी दिए जाते हैं, लेकिन इन नंबरों का उपयोग केवल यह पता लगाने के लिए किया जा सकता है कि पार्सल पोस्ट ऑफिस में ऐसी और ऐसी तारीख को स्वीकार किया गया था।
बी) सभी ईएमएस शिपमेंट को ट्रैक किया जाना चाहिए (ऐसे पार्सल की संख्या "ई" अक्षर से शुरू होती है)।

2. ट्रैकिंग सिस्टम में डेटा को DELAY (कई घंटों से लेकर कई दिनों तक) में अपडेट किया जाता है। इसलिए, यह असामान्य नहीं है कि पार्सल भेजे जाने के कुछ दिनों बाद ही ट्रैक किया जाना शुरू हो जाए। या, उदाहरण के लिए, ऐसे मामले हैं जब पार्सल लंबे समय से वितरित किया गया है, और स्थिति के अनुसार इसे अभी भी वितरित के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

नोट: यदि पार्सल शुक्रवार को भेजा गया था, तो उच्च संभावना के साथ यह सोमवार तक कार्यालय में होगा, और उसके बाद ही इसे प्रेषण के लिए सौंप दिया जाएगा (तदनुसार, सिस्टम में इस पार्सल के लिए कोई रिकॉर्ड नहीं होगा) सोमवार तक)।

3. विदेश से भेजते समय, कुछ पार्सल रूस में आने के बाद ही ट्रैक किए जाने लगते हैं। तदनुसार, इस क्षण तक, मेल साइट पर इस पार्सल पर कोई डेटा नहीं होगा!
ऐसे पार्सल को ट्रैक करने के लिए, आप एक विदेशी वाहक (जिसने वास्तव में इसे भेजा है) की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। आप यहां ट्रैक भी कर सकते हैं।

4. यदि पार्सल पहले ही रूस के लिए उड़ान भर चुका है (जो प्रेषक की वेबसाइट पर संबंधित प्रविष्टि है), तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह उसी (या अगले) दिन रूस में पंजीकृत होगा। पंजीकरण प्रक्रिया में कई दिनों से लेकर कई सप्ताह (और कभी-कभी महीनों) तक का समय लग सकता है।

जब तक पार्सल रूस में पंजीकृत नहीं हो जाता, तब तक ट्रैकिंग सिस्टम में कोई नई प्रविष्टि नहीं होगी! इस तरह के पार्सल के लिए वांछित सूची में डालना व्यावहारिक रूप से बेकार है, क्योंकि प्रेषक से इस बात का सबूत है कि पार्सल पहले ही रूस भेजा जा चुका है (अर्थात, उन्होंने अपने दायित्वों को पूरा किया है), और हमारी तरफ से वे कहेंगे कि पार्सल रूस में सूचीबद्ध नहीं है, जिसका अर्थ है कि वह यहाँ नहीं है और ऐसा कुछ भी नहीं है जो वे कर सकते हैं।

5. ऐसा होता है कि डिलीवरी सेवा के सर्वर पर विफलता या तकनीकी कार्य के कारण ट्रैकिंग अस्थायी रूप से असंभव है। उदाहरण के लिए, मेल साइट पर, जब आप ट्रैक करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक संदेश प्राप्त हो सकता है: त्रुटि कनेक्शन नहीं मिल सकता है, पूल त्रुटि निष्क्रिय ऑब्जेक्ट के लिए टाइमआउट प्रतीक्षा कर रहा है।

आमतौर पर, सर्वर का प्रदर्शन जल्दी से बहाल हो जाता है, जिसके बाद सब कुछ सामान्य रूप से मॉनिटर किया जाता है (सप्ताहांत और छुट्टियों के अपवाद के साथ, जब मरम्मत में कई दिन लग सकते हैं)।

नियमित मेल द्वारा वितरण

1. पत्र आमतौर पर प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में फेंके जाते हैं।

2. पार्सल डिलीवरी की जगह पर पहुंचाए जाते हैं - यह प्राप्तकर्ता के पते में सूचकांक के अनुरूप डाकघर है। उसके बाद, प्राप्तकर्ता को मेलबॉक्स में एक नोटिस फेंका जाता है, जिसके अनुसार स्वतंत्र रूप से पासपोर्ट के साथ डाकघर में आना और अपना पार्सल प्राप्त करना आवश्यक है।
ऐसा होता है कि ऐसा नोटिस या तो भेजना भूल जाता है, या आपके मेलबॉक्स से गुम हो जाता है। सिद्धांत रूप में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि नोटिस की डिलीवरी न होने का क्या कारण है, मुख्य बात यह है कि पार्सल आपके डाकघर में पहले से ही आ सकता है, और आपको इसके बारे में पता नहीं होगा। यदि पार्सल में लंबा समय लगता है, तो डाकघर जाने और यह जांचने की सलाह दी जाती है कि आपके नाम पर कुछ है या नहीं।

ध्यान दें:
a) जिस व्यक्ति के नाम पर यह आया है उसे पार्सल प्राप्त करना चाहिए (एक पासपोर्ट एक पहचान दस्तावेज के रूप में कार्य करता है)।
बी) यदि पार्सल किसी निजी व्यक्ति को भेजा जाता है, तो आपके कार्य पते को डिलीवरी पते के रूप में इंगित करने की दृढ़ता से अनुशंसा नहीं की जाती है (अन्यथा, उद्यम से पावर ऑफ अटॉर्नी और आपके अधिकार की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है)। और सबसे महत्वपूर्ण बात, कानूनी संस्थाओं के लिए पार्सल। व्यक्ति क्रमशः अनिवार्य सीमा शुल्क निकासी के अधीन हैं, एक निजी व्यक्ति के लिए ऐसा पार्सल प्राप्त करना समस्याग्रस्त होगा।

कूरियर द्वारा ईएमएस पार्सल की डिलीवरी

1. डिलीवरी से पहले कूरियर को कॉल करने की आवश्यकता नहीं है!

2. पार्सल निर्दिष्ट पते पर पहुंचाए जाते हैं और वहां मौजूद किसी भी व्यक्ति को सौंप दिए जाते हैं!
उदाहरण के लिए, वे इसे प्रवेश द्वार पर पहरेदार को दे सकते हैं, और कोई भी आपको इसके बारे में नहीं बताएगा।

3. डिलीवरी एक दिन के भीतर की जाती है। अगर आपको बताया गया कि पार्सल डिलीवर किया जा रहा है, तो कूरियर को पूरे दिन इंतजार करना होगा। कभी-कभी कूरियर के पास प्राप्तकर्ता तक पहुंचने का समय नहीं हो सकता है, इसलिए डिलीवरी अगले दिन स्थगित कर दी जाएगी। प्रसव के समय के हस्तांतरण की आमतौर पर सूचना नहीं दी जाती है!

4. यदि कोई असफल वितरण प्रयास था (उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता घर पर नहीं था), अगले दिन (या बाद में), कूरियर फिर से पार्सल वितरित करेगा। डिलीवरी के दूसरे या तीसरे असफल प्रयास के बाद, पार्सल कार्यालय में रहता है और प्राप्तकर्ता द्वारा इसे लेने की प्रतीक्षा करता है। तथ्य यह है कि पार्सल कार्यालय में है, आमतौर पर इसकी सूचना नहीं दी जाती है!

यह भी याद रखना चाहिए कि एक बेईमान कूरियर आपको पैकेज देने की कोशिश भी नहीं कर सकता है, और फिर कार्यालय में कह सकता है कि आप घर पर नहीं थे!

ऐसे मामलों में, आपके पैकेज की स्थिति की लगातार निगरानी करने की अनुशंसा की जाती है। और यदि स्थिति "असफल वितरण प्रयास (तकनीकी कारणों से, पताकर्ता की अस्थायी अनुपस्थिति)" या इसी तरह के रिकॉर्ड दिखाई देते हैं, तो कार्यालय को कॉल करें और अपने पार्सल के भाग्य का पता लगाएं।

5. कभी-कभी आप कूरियर के आने के लिए सप्ताह का इंतजार कर सकते हैं! ऐसे मामलों में, ईएमएस कार्यालय में अपने आप पार्सल लेना आसान और तेज़ होता है। ऐसा करने के लिए, आपको कार्यालय के कर्मचारियों को चेतावनी देनी चाहिए ताकि वे कूरियर को डिलीवरी के लिए पार्सल न दें।

आप ईएमएस कॉल सेंटर में अपनी स्थानीय शाखा का फोन नंबर पता कर सकते हैं: 8-800-200-50-55

ध्यान!!! प्रेषक को पार्सल वापस किया जा सकता है!
1. यदि पार्सल गंतव्य पर दो सप्ताह से अधिक समय तक रहता है, और कोई इसे नहीं उठाता है, तो इसे स्वचालित रूप से वापस भेजा जा सकता है!
2. यदि मेल लेबल (जिस पर प्राप्तकर्ता का डेटा दर्शाया गया है) खो जाता है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाता है।
भेजने के बाद, ज्यादातर मामलों में, कुछ भी नहीं किया जा सकता है, यह केवल प्रेषक को पैकेज वापस प्राप्त करने और इसे फिर से भेजने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए रहता है (और यह बहुत संभव है कि अतिरिक्त शुल्क के लिए)।

पार्सल खो गया

1. यदि पार्सल बहुत लंबे समय से सुपुर्दगी में है, तो यह बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है कि वह खो गया हो, चोरी हो गया हो या किसी अन्य को सुपुर्द कर दिया गया हो। ज्यादातर मामलों में, ऐसे पार्सल अभी भी अपने प्राप्तकर्ता को ढूंढते हैं। यह आधे साल में होता है - एक साल।

2. यदि पार्सल में बहुत देरी हो रही है, तो प्रेषक को खोज के लिए लिखित अनुरोध प्रस्तुत करने का अधिकार है। आप उसी स्थान पर एक आवेदन जमा कर सकते हैं जहां पार्सल भेजा गया था - इसके लिए आपको एक चेक रसीद की आवश्यकता होती है, जिसे भेजने पर जारी किया गया था, और एक पासपोर्ट। ऐसा होता है कि इस तरह के बयान मदद करते हैं, और पैकेज स्थित है और तेजी से वितरित किया जाता है।

यदि प्रेषक रूस में है, तो सब कुछ सरल है, लेकिन यदि उन्हें विदेश से भेजा गया है, तो विदेशी को अपने डाकघर में वांछित सूची के लिए आवेदन करना होगा। प्राप्तकर्ता भी आवेदन कर सकता है, लेकिन इसके लिए प्रेषक को भेजते समय उसे एक चेक, रसीद या मेल द्वारा जारी किया गया कोई अन्य दस्तावेज भेजना होगा। ऐसे मामलों में मुख्य समस्या यह है कि प्रेषक अक्सर ऐसे दस्तावेज नहीं रखते हैं या वे ऐसे बयानों से निपटना नहीं चाहते हैं।

शिकायतें, दावे, क्षतिपूर्ति, आदि।

देरी, खोए हुए पार्सल और वितरण नियमों के अन्य उल्लंघनों के मामले में, आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कुछ मामलों में, ऐसी शिकायतें मदद करती हैं।

अन्य बातों के अलावा, ईएमएस और मेल में डिलीवरी की समय सीमा होती है, जिसके अनुसार पार्सल को प्राप्तकर्ता को एक निश्चित तिथि के बाद नहीं दिया जाना चाहिए। और देरी के मामले में, उन्हें धनवापसी का भुगतान करना होगा।

शिकायत या शिकायत दर्ज करते समय, कृपया याद रखें:
1. डिलीवरी सेवा केवल आपके द्वारा डिलीवरी के लिए भुगतान की गई राशि के लिए जिम्मेदार है। यदि आपने डिलीवरी के लिए 1000 रूबल का भुगतान किया है, तो डिलीवरी का समय कितना भी अधिक हो (या पार्सल खो गया है), आप इस राशि से अधिक का भुगतान नहीं कर पाएंगे।
2. देरी के मुआवजे का दावा करने के लिए, आपको पहले पैकेज प्राप्त करना होगा।
3. आवेदनों पर महीनों तक विचार किया जा सकता है। और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि पहला आवेदन आपके पक्ष में तय होगा।
4. प्रेषक से दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है।
5. कभी-कभी यह साबित करना मुश्किल होता है कि डिलीवरी में देरी हुई थी (पार्सल के पंजीकरण में विशिष्टताओं के कारण)।

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

ईएमएस चाइना को स्टेट काउंसिल ऑफ चाइना द्वारा डाक चिंता के मुख्य प्रायोजक के रूप में अनुमोदित किया गया है। ईएमएस चीन को नंबर से ट्रैक करना संभव हो जाता है - अब आपको हमेशा अपने पैकेज का स्थान पता चल जाएगा। कंपनी सबसे लंबे इतिहास वाला सबसे बड़ा व्यवसाय है। ईएमएस चीन का पूरे देश में व्यापक घरेलू और विदेशी शाखा नेटवर्क है। कंपनी एक रसद प्रदाता है जो विभिन्न प्रकार की एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं का दावा करती है। ईएमएस चीन का प्रतिनिधित्व 31 प्रांतों (स्वायत्त क्षेत्रों और नगर पालिकाओं) में किया जाता है।

कंपनी पूरे देश में लगातार नई शाखाएं खोल रही है, सहायक कंपनियां। 2016 के अंत में, कंपनी के पास 150 मिलियन युआन की पंजीकृत पूंजी और 600 बिलियन युआन की संपत्ति थी। कंपनी लगभग 16 मिलियन लोगों को रोजगार देती है, हांगकांग, मकाऊ और ताइवान जैसे शहरों में शाखाएं खुली हैं। ईएमएस चीन घरेलू एक्सप्रेस मेल, अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस मेल, रसद और अन्य सेवाओं में लगी हुई है। घरेलू और अंतरराष्ट्रीय कूरियर सेवा दुनिया भर के लोगों को जोड़ती है। ग्राहकों को कूरियर द्वारा सुविधाजनक, सुरक्षित और विश्वसनीय डोर-टू-डोर डिलीवरी प्रदान करने के लिए कंपनी हर दिन काम करती है। ईएमएस चाइना पार्सल को नंबर से ट्रैक करने से आपको पार्सल के नुकसान या क्षति से जुड़ी परेशानियों से बचने में मदद मिलेगी।

ग्राहकों की देखभाल

ईएमएस चीन विभिन्न ऑनलाइन स्टोर और अन्य कंपनियों के साथ सहयोग करता है। आईडी द्वारा ईएमएस चीन डाक वस्तुओं की ट्रैकिंग डाक आईडी का उपयोग करके की जाती है। इस ट्रैक कोड में कई अक्षर होते हैं और यह आपके पार्सल की व्यक्तिगत संख्या होती है। इससे आप इसकी लोकेशन के बारे में डिटेल पता कर सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर उस विक्रेता से प्राप्त किया जा सकता है जिससे आपने ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर दिया था या आप ऑनलाइन संसाधन पर उत्पाद पृष्ठ देख सकते हैं।

डाक आईडी नंबर द्वारा ईएमएस चीन को ट्रैक करना कुछ ही क्लिक में किया जाता है - आपको डाक आईडी ढूंढनी होगी और इसे एक विशेष विंडो में दर्ज करना होगा। प्रदर्शन किए गए कार्यों के बाद, उपयोगकर्ता कार्गो की डिलीवरी की स्थिति के बारे में जानकारी देख सकेगा। आप एक ही समय में अधिकतम 20 ट्रैक नंबरों की जांच कर सकते हैं। स्वचालित सूचनाएं सक्षम करने से आप मैन्युअल रूप से मेलिंग की स्थिति की जांच करने से बच जाएंगे। सभी परिवर्तन तुरंत आपके स्मार्टफोन या ईमेल पर एसएमएस द्वारा भेजे जाएंगे। साइट पर एक व्यक्तिगत खाता बनाने से आप एक ही समय में कई शिपमेंट को नियंत्रित कर सकेंगे। सभी पार्सल के ट्रैक कोड खाते में जमा हो जाते हैं, इसकी मदद से आप ट्रैक नंबर द्वारा ईएमएस चाइना पोस्टल आइटम की ट्रैकिंग मुफ्त में देख सकते हैं।

हमेशा हाथ में

ईएमएस चीन आपके आदेश की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बहुत अधिक प्रयास करता है। असहमति की स्थिति में आप हमेशा कंपनी के विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी ने एक मोबाइल एप्लिकेशन बनाया है, जिसकी बदौलत पार्सल की जानकारी स्मार्टफोन में हमेशा रहेगी। यह एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म पर इंस्टॉलेशन के लिए उपलब्ध है। माल को ट्रैक करना मुश्किल नहीं होगा और मूल्यवान समय बचाएगा - यह जीवन की आधुनिक लय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यह बिल्कुल मुफ्त है - प्रत्येक उपयोगकर्ता ऑर्डर की जांच कर सकता है। ऑर्डर की लंबी प्रतीक्षा के दौरान अपने आप में आशावाद जोड़ने के लिए ईएमएस चीन की सेवाओं का उपयोग करें।

ईएमएस को सबसे लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय वितरण सेवा माना जाता है, जो अपने ग्राहकों को माल के तेज और विश्वसनीय शिपमेंट की गारंटी देता है। इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के बीच ईएमएस मेल को ट्रैक करना एक अत्यधिक अनुरोधित विशेषता है। आखिरकार, यह आपको पार्सल की स्थिति को जल्दी से निर्धारित करने और इसकी प्राप्ति के अनुमानित समय की गणना करने की अनुमति देता है।

एक पहचानकर्ता / ट्रैक कोड क्या है

इससे पहले कि आप ईएमसी पैकेज को ट्रैक करना सीखें, बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। शिपमेंट की ट्रैकिंग को व्यवस्थित और सरल बनाने के लिए, एक विशेष अद्वितीय कोड का उपयोग किया जाता है, जिसे पार्सल भेजते समय सौंपा जाता है। इसे "यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन" के नियमों में प्रदान किए गए फॉर्म में तैयार किया गया है और इसमें 13 अक्षर और संख्याएं शामिल हैं।

ट्रैक कोड - एक अद्वितीय पार्सल कोड

यदि आप प्रस्थान की संख्या से पार्सल ढूंढना चाहते हैं, तो यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक वर्ण विशिष्ट जानकारी को प्रतिबिंबित करने के लिए कार्य करता है जो आपको इसके बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

पहला अक्षर पार्सल के प्रकार को दर्शाता है, और दूसरा - भेजने की विधि को दर्शाता है। अंतिम दो उस देश का संक्षिप्त नाम हैं जहाँ से ऐसा पार्सल भेजा गया था।

शिपमेंट के सबसे सामान्य प्रकारों में, इसे शामिल करना उचित है:

• साथ- मानक शिपमेंट, जिसका वजन 2 किलो से अधिक है;
• आर- एक पत्र, जिसका वजन 2 किलो से अधिक नहीं है, जिसके संबंध में पंजीकरण की कार्रवाई की जा रही है;
• ली- एक मानक पत्र, साथ ही साथ इसका एक्सप्रेस एनालॉग। यदि पहचानकर्ता इस वर्ण से प्रारंभ होता है, तो "LM" को छोड़कर, इसका पता नहीं लगाया जा सकता है;
• इ- ईएमएस एक्सप्रेस शिपमेंट, इस मामले में दूसरा अक्षर क्रमिक माना जाता है;
• वी- बीमा पत्र;
• ए- एक अबीमाकृत पत्र जिसका पता नहीं लगाया जा सकता है।

इसके अलावा, पहचानकर्ता द्वारा ट्रैकिंग के लिए, रूसी ट्रैकिंग नंबर, जिसे संक्षेप में आरपीओ द्वारा दर्शाया जाता है, का उपयोग अक्सर किया जाता है। यह एक 14-अंकीय संख्या है और पार्सल प्राप्त करने के समय प्राप्त चेक पर इंगित किया जाना चाहिए।

ईएमएस की विशेषताएं

इस तथ्य के बावजूद कि यह सेवा प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर तेजी से वितरण की गारंटी देती है, इसके संचालन में अक्सर विफलताएं और विभिन्न समस्याएं होती हैं। विशेष रूप से, यदि पार्सल को रूसी संघ के क्षेत्र में ले जाया जाता है, तो डिलीवरी का समय लगभग 10 दिन होगा। यदि आपको इसे दूसरे राज्य से प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आपको प्रस्थान की तारीख से 15-35 दिनों से पहले इसकी उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

इसके अलावा, ईएमएस की कई अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:

1. आप रूसी संघ के क्षेत्र में पार्सल को पंजीकृत करने के बाद ही रूसी सेवाओं का उपयोग करके एक पार्सल पा सकते हैं।
2. सेवा के नियम एक्सप्रेस डिलीवरी की संभावना प्रदान करते हैं, हालांकि, इसे विक्रेता के साथ अग्रिम रूप से सहमत होना चाहिए।
3. डाक की वस्तु का वजन, जिसे इस तरह से वितरित करने की योजना है, 31 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए।

ईएमएस सेवा प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर पार्सल की डिलीवरी सुनिश्चित करती है

स्वाभाविक रूप से, प्रस्थान के त्वरित संस्करण की कीमत अधिक होती है, हालांकि, डिलीवरी का समय मानक एल्गोरिथम की तुलना में बहुत कम होगा।

सेवा के नियम बताते हैं कि प्राप्तकर्ता भेजे जा रहे सभी सामानों की उपस्थिति की जांच करने के लिए कूरियर के सामने पैकेज नहीं खोल सकता है। उपलब्धता को सत्यापित करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से निकटतम डाकघर का दौरा करना होगा और इस संस्थान के कर्मचारियों की उपस्थिति में पार्सल खोलना होगा।

पैकेज ट्रैकिंग

सबसे दिलचस्प कदम पार्सल को ट्रैक करने की प्रक्रिया है। इसके लिए आवश्यक पहचानकर्ता ग्राहक को खरीदे गए सामान के पूर्ण भुगतान के बाद जारी किया जाता है। उसे किस प्रकार का कोड प्राप्त होगा यह शिपमेंट के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि वितरण दूसरे देश से किया जाएगा, तो उपभोक्ता को अक्षरों और संख्याओं से युक्त एक अंतर्राष्ट्रीय कोड प्राप्त होगा। रूसी संघ के भीतर भेजते समय, कोड में केवल संख्याएँ (RPO) होंगी।

इनवॉइस नंबर द्वारा शिपमेंट को ट्रैक करना, अन्य मामलों की तरह, कई चरणों में लागू किया जा सकता है:

1. पार्सल को विदेशी सेवाओं (अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए) पर ट्रैक करें।
2. रूसी संघ के क्षेत्र में एक पार्सल पंजीकृत करने के बाद, स्थानीय ट्रैकर्स का उपयोग करके इसकी स्थिति का पता लगाया जा सकता है।
3. पार्सल प्राप्त करें और भेजे जा रहे माल की अखंडता की जांच करें।

सभी ट्रैकिंग पोर्टल क्रियाओं के समान एल्गोरिथम के अनुसार काम करते हैं, जिसमें डेटा दर्ज करने, पैकेज पर आवश्यक जानकारी खोजने और प्राप्त करने के लिए पृष्ठ पर जाना शामिल है। हालांकि, अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के मामले में, पहले इसे केवल भेजने वाले देश की संबंधित वेबसाइट पर ही ट्रैक किया जा सकता है। यूएस के लिए, इसी तरह का एक पोर्टल www.usps.com पर स्थित है।

Track-trace.com पर एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक करना

ऐसे सार्वभौमिक समाधान भी हैं जो आपको अंतरराष्ट्रीय ईएमएस पार्सल की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, भले ही वे किस राज्य से भेजे गए हों। इन उपकरणों में track-trace.com शामिल है, जिसमें एक सरल उपयोग एल्गोरिथम है:

• साइट पर जाएँ;
• "पोस्ट / ईएमएस - मेल / ईएमएस" अनुभाग खोलें;
• दिखाई देने वाले खाली क्षेत्र में, आपको एक पहचानकर्ता दर्ज करना होगा, जिसके बाद, "ढूंढें" पर क्लिक करें।

परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता को उसके वर्तमान स्थान सहित ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त होगी। यह आपको अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की आवाजाही को नियंत्रित करने की अनुमति देगा, यहां तक ​​​​कि उन मामलों में भी जहां उन्होंने अभी तक भेजने वाले देश को नहीं छोड़ा है।

घरेलू ईएमएस सेवा का उपयोग करना

रूसी संघ के क्षेत्र में इस कंपनी की सहायक कंपनी ईएमएस रूसी पोस्ट है, जिसे रूसी पोस्ट द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पैकेज को ट्रैक करने के लिए एम्सपोस्ट आरयू कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करते समय, यह आगंतुक को तुरंत मेल पोर्टल www.pochta.ru/tracking पर रीडायरेक्ट कर देता है।

रूसी पोस्ट वेबसाइट पर पार्सल ट्रैकिंग

यहां, एक समान मामले की तरह, आपको ट्रैकिंग (अंतर्राष्ट्रीय पहचानकर्ता या आरपीओ) के लिए आवश्यक डेटा दर्ज करना होगा, और फिर खोज बटन पर क्लिक करना होगा। कुछ ऑनलाइन स्टोर सीधे आपके खाते में शिपमेंट को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करते हैं, जिससे रूसी पोस्ट वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

यह याद रखना चाहिए कि अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट पर डेटा रूसी सेवाओं में सफल पंजीकरण के बाद ही दिखाई देगा। हालांकि, आरपीओ की सही प्रविष्टि के बावजूद, रूसी संघ के क्षेत्र के पार्सल भी दिन के दौरान आधिकारिक सेवा में प्रदर्शित नहीं किए जा सकते हैं।