सेवाओं के प्रावधान के लिए कंपनी का अनुबंध। सेवाओं के प्रावधान के लिए मानक अनुबंध - पंजीकरण की कानूनी विशेषताएं

दस्तावेज़ का रूप "सेवाओं के प्रावधान के लिए नमूना अनुबंध" शीर्षक "सेवाओं के प्रावधान के लिए समझौता, आउटस्टाफिंग" को संदर्भित करता है। दस्तावेज़ के लिंक को सामाजिक नेटवर्क पर सहेजें या इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।

अनुबंध
सेवाओं के प्रावधान के लिए

मास्को "___" __________ ___

सीमित देयता कंपनी "______________", जिसे इसके बाद "ठेकेदार" के रूप में संदर्भित किया गया है, जो एक तरफ चार्टर के आधार पर कार्य करने वाले निदेशक _____________________ द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है, और ____________________________________________, जिसे इसके बाद "ग्राहक" के रूप में संदर्भित किया जाता है। हाथ, संयुक्त रूप से "पार्टियों" के रूप में जाना जाता है, ने इस समझौते को निम्नानुसार संपन्न किया है।

1. समझौते का विषय

1.1. ठेकेदार ग्राहक को __________________ को सेवाएं प्रदान करने का वचन देता है।
1.2. ग्राहक इस अनुबंध में निर्दिष्ट नियमों और शर्तों के अनुसार, समय पर और ठेकेदार की सेवाओं के लिए भुगतान करने का वचन देता है।
1.3. प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार, प्रक्रिया और प्रावधान के लिए अन्य शर्तें पार्टियों द्वारा इस समझौते के परिशिष्ट संख्या 1 में निर्धारित की जाती हैं, जो इसका अभिन्न अंग है।

2. पार्टियों के अधिकार और दायित्व

2.1. ठेकेदार बाध्य है:
2.1.1. इस अनुबंध के परिशिष्ट संख्या 1 में निर्दिष्ट सेवाओं को पूर्ण रूप से और पार्टियों द्वारा सहमत शर्तों के भीतर प्रदान करना।
2.1.2. ग्राहक के प्रासंगिक अनुरोधों पर ग्राहक को इस अनुबंध के निष्पादन की प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करें।
2.1.3. इस अनुबंध की धारा 5 के अनुसार ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की गोपनीयता का सम्मान करें।
2.2. कलाकार का अधिकार है:
2.2.1. इस समझौते के तहत दायित्वों को पूरा करने के लिए ग्राहक को आवश्यक जानकारी और दस्तावेज प्रदान करने, ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की प्रतियां बनाने की आवश्यकता है।
2.2.2. ग्राहक को इस अनुबंध के तहत सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक शर्तें प्रदान करने की आवश्यकता है।
2.2.3. ठेकेदार के निपटान खाते में धन की प्राप्ति के साथ-साथ ग्राहक द्वारा दायित्व को पूरा करने में विफलता के मामले में सेवाओं के लिए भुगतान की शर्तों के ग्राहक द्वारा उल्लंघन के मामले में इस समझौते के तहत सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करें। सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों को सुनिश्चित करना।
2.3. ग्राहक बाध्य है:
2.3.1. सेवाओं के प्रावधान के लिए ठेकेदार को आवश्यक शर्तें प्रदान करें।
2.3.2. ठेकेदार के अधिकृत प्रतिनिधियों के लिखित और मौखिक अनुरोधों के अनुसार, इस समझौते के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी, दस्तावेज, शक्तियां प्रदान करें।
2.3.3. ठेकेदार की सेवाओं के लिए इस समझौते द्वारा स्थापित तरीके से, समय पर और राशि में भुगतान करें।
2.4. ग्राहक का अधिकार है:
2.4.1. अनुबंध के निष्पादन की प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए ठेकेदार की आवश्यकता है।

3. अनुबंध की कीमत और भुगतान की प्रक्रिया

3.1. इस समझौते के तहत ठेकेदार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की कीमत _______________ है
3.2. ठेकेदार की सेवाओं की लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा इस अनुबंध के पक्षों द्वारा हस्ताक्षर करने की तिथि से ____________ दिनों के भीतर किया जाता है।
3.3. ग्राहक द्वारा इस अनुबंध की धारा 10 में निर्दिष्ट विवरण का उपयोग करके या ठेकेदार के कैश डेस्क में धनराशि जमा करके ठेकेदार के निपटान खाते में धनराशि स्थानांतरित करके भुगतान किया जाता है।

4. सेवाओं के प्रावधान की प्रक्रिया और शर्तें

4.1. ठेकेदार इस समझौते के तहत इस समझौते पर हस्ताक्षर करने की तारीख से __________ दिनों के बाद सेवाएं प्रदान करना शुरू कर देता है।
4.2. यदि इस अनुबंध के खंड 4.1 में निर्दिष्ट समय तक, ग्राहक इस अनुबंध के तहत ठेकेदार को सेवाएं प्रदान करने के लिए सभी आवश्यक शर्तें प्रदान नहीं करता है, तो ठेकेदार को सेवाओं के प्रावधान को तब तक निलंबित करने का अधिकार है जब तक कि ग्राहक इस दायित्व को पूरा नहीं करता।
4.3. कैलेंडर माह के अंत से ___________ दिनों के बाद, ठेकेदार दो प्रतियों में प्रदान की गई सेवाओं का प्रमाण पत्र तैयार करता है और ग्राहक को प्रस्तुत करता है।
प्रदान की गई सेवाओं के प्रमाण पत्र की प्राप्ति की तारीख से _________ दिनों के भीतर, ग्राहक इस पर विचार करने के लिए बाध्य है और प्रदान की गई सेवाओं पर टिप्पणियों के अभाव में, इस पर हस्ताक्षर करने के लिए बाध्य है।
4.4. यदि इस अनुबंध के तहत सेवाएं ठेकेदार द्वारा इस अनुबंध की शर्तों से विचलन या अन्य कमियों के साथ प्रदान की जाती हैं, तो ग्राहक को अपने विकल्प पर, ठेकेदार से मांग करने का अधिकार है:
4.4.1. उचित समय के भीतर कमियों का नि: शुल्क उन्मूलन।
4.4.2. इस समझौते द्वारा स्थापित सेवाओं की कीमत कम करना।

5. गोपनीयता

5.1. पक्ष एतद्द्वारा पुष्टि करते हैं कि तैयारी के दौरान और साथ ही इस समझौते के निष्पादन की प्रक्रिया में उनके द्वारा आदान-प्रदान की जाने वाली जानकारी गोपनीय है, पार्टियों के लिए मूल्यवान है और प्रकटीकरण के अधीन नहीं है।
5.2. इस समझौते के लागू होने के बाद से, पार्टियां इस समझौते के कार्यान्वयन के ढांचे में प्रत्येक पक्ष द्वारा प्राप्त किसी भी जानकारी और डेटा को गुप्त रखने का वचन देती हैं।
5.3. गोपनीयता बनाए रखने का दायित्व रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित तरीके से अधिकारियों को सूचना के प्रावधान को प्रभावित नहीं करता है।

6. वैधता, परिवर्तन के आधार
और समझौते की समाप्ति

6.1. यह समझौता हस्ताक्षर करने की तारीख से लागू होता है और तब तक वैध रहता है जब तक कि पार्टियां समझौते के तहत अपने दायित्वों को पूरा नहीं कर लेतीं।
6.2. इस समझौते की अवधि को पार्टियों के समझौते से बढ़ाया जा सकता है, लिखित रूप में तैयार किया गया है और दोनों पक्षों द्वारा इस समझौते पर हस्ताक्षर किए गए हैं।
6.3. इस समझौते के प्रावधानों को केवल लिखित रूप में तैयार किए गए और दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित एक समझौते के आधार पर संशोधित या पूरक किया जा सकता है।
6.4. पार्टियों के आपसी लिखित समझौते या रूसी संघ के वर्तमान कानून और इस समझौते द्वारा स्थापित अन्य मामलों में इस समझौते की प्रारंभिक समाप्ति की अनुमति है।
6.5. ग्राहक को समाप्ति की तारीख से कम से कम _______ दिन पहले ठेकेदार को इस बारे में सूचित करके और ठेकेदार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की अवधि और मात्रा के अनुपात में ठेकेदार को सेवाओं की लागत का भुगतान करने से इनकार करने का अधिकार है।
6.6. ठेकेदार को समाप्ति की तारीख से कम से कम ______ दिन पहले ग्राहक को इस बारे में सूचित करके इस समझौते के तहत दायित्वों को पूरा करने से इनकार करने का अधिकार है, ग्राहक को नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे के अधीन।

7. दलों के उत्तरदायित्व

7.1 यदि ग्राहक इस अनुबंध के खंड 3.2 द्वारा स्थापित ठेकेदार की सेवाओं के लिए भुगतान की समय सीमा का उल्लंघन करता है, तो ठेकेदार को यह अधिकार है कि वह ग्राहक को समय पर भुगतान नहीं की गई राशि के ___% की राशि में जुर्माना अदा करने की आवश्यकता है।
7.2. ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सेवाओं और उनके आर्थिक परिणामों (संभावित नुकसान सहित) के आधार पर किए गए निर्णयों के लिए ठेकेदार जिम्मेदार नहीं है।
7.3. पार्टियों को इस समझौते के तहत दायित्वों को पूरा करने में आंशिक या पूर्ण विफलता के लिए दायित्व से मुक्त किया जाता है, यदि यह विफलता असाधारण घटनाओं के परिणामस्वरूप समझौते के समापन के बाद उत्पन्न होने वाली अप्रत्याशित घटनाओं का परिणाम थी, जिसे पार्टियां न तो पूर्वाभास कर सकती थीं और न ही रोक सकती थीं। उचित उपायों से।
7.4. अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों में वे घटनाएँ शामिल होती हैं जिन पर पक्ष प्रभाव नहीं डाल सकते हैं और जिसके लिए वे ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, आग, आपातकालीन सामाजिक घटनाएँ (युद्ध, दंगे, आदि), सरकार के निर्णय या राज्य निकायों के आदेश जो इसे बनाते हैं। इस समझौते के तहत पार्टियों के दायित्वों को पूरा करना असंभव है।

8. विवाद समाधान

8.1. इस समझौते के निष्पादन की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले सभी विवादों और असहमति को पार्टियों द्वारा बातचीत के माध्यम से हल किया जाएगा।
8.2. यदि पक्ष विवादास्पद मुद्दों पर एक समझौते पर नहीं आते हैं, तो विवादों को रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से अदालत में भेजा जाता है।

9. अन्य शर्तें

9.1. इस समझौते द्वारा प्रदान नहीं किए गए मामलों में, पार्टियों को रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा निर्देशित किया जाएगा।
9.2. यह समझौता दो प्रतियों में संपन्न हुआ है, प्रत्येक पक्ष के लिए एक।

अनुप्रयोग:
अनुबंध एन 1. इस समझौते के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची।

10. पार्टियों के पते और विवरण

कलाकार: ________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

ग्राहक: _________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

पार्टियों के हस्ताक्षर:

कलाकार: ग्राहक:

परिशिष्ट संख्या 1
सेवा समझौते के लिए
एन ____ "___" ______ ____ से

सेवाओं का विवरण
1.
2.
3.
4.
5.

पार्टियों के हस्ताक्षर:

कलाकार: ग्राहक:

________________________ __________________________

• 
  यह कोई रहस्य नहीं है कि कार्यालय के काम का कर्मचारी की शारीरिक और मानसिक स्थिति दोनों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। दोनों की पुष्टि करने वाले बहुत सारे तथ्य हैं।

एक सेवा समझौता क्या है? इस दस्तावेज़ के कानूनी पहलू क्या हैं? कानून समझौते के पक्षों के बीच अधिकारों और दायित्वों को कैसे वितरित करता है? इस सब के बारे में हमारे लेख में पढ़ें।

एक सेवा समझौता एक समझौता है जिसके तहत ठेकेदार कुछ सेवाएं प्रदान करने के लिए दायित्वों को मानता है, और ग्राहक उनके प्रदर्शन के लिए समय पर और पूर्ण भुगतान करने का वचन देता है। सेवा समझौता, साथ ही, एक व्यक्तिगत प्रकृति का है, अर्थात इसका निष्पादन उस व्यक्ति की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है जिसने इस समझौते के तहत दायित्वों को ग्रहण किया है। एक सेवा अनुबंध के तहत व्यक्ति और कानूनी संस्था दोनों ग्राहक और ठेकेदार के रूप में कार्य कर सकते हैं। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध का विषय एक अमूर्त प्रकृति की कार्रवाई है। एक व्यक्तिगत सेवा के लिए एक अनुबंध, जो ग्राहक की उपस्थिति में तुरंत किया जाता है, नकद रसीद या चालान रसीद के रूप में जारी किया जा सकता है। सेवा के प्रदर्शन की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ के खो जाने की स्थिति में, पहचान दस्तावेज़ की प्रस्तुति पर उपभोक्ता के व्यक्तिगत आवेदन के माध्यम से इसे बहाल किया जा सकता है।

ध्यान दें कि रूसी कानून संभावना प्रदान करता है।

सेवा समझौते को रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा नियंत्रित किया जाता है, निष्पादन की शर्तें दोनों पक्षों के बीच समझौते द्वारा निर्धारित की जाती हैं। इसके अलावा, रूसी कानून कुछ प्रकार की सेवाओं (उदाहरण के लिए, डाक, परिवहन) के लिए प्रदान करता है, जिसके प्रदर्शन की प्रक्रिया विशेष कानूनी कृत्यों द्वारा निर्धारित की जाती है। सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध किसी भी कार्य के प्रदर्शन के लिए एक अनुबंध के समान है, हालांकि, अनुबंध के विपरीत, एक अनुबंध एक भौतिक परिणाम नहीं देता है। उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट ग्राहक के लिए अचल संपत्ति खोजने के उद्देश्य से एक रियाल्टार की गतिविधि एक एजेंसी सेवा समझौते के तहत की जाती है, और किसी भी मरम्मत और निर्माण कार्य को एक कार्य अनुबंध के तहत निष्पादित किया जाता है।

सेवाओं के प्रावधान के लिए नमूना एजेंसी अनुबंध यहां डाउनलोड करें

प्रदान की गई सेवाओं की लागत की राशि पार्टियों के समझौते से निर्धारित होती है, लेकिन सेवा की कीमत राज्य के अधिकारियों द्वारा स्थापित की तुलना में अधिक नहीं हो सकती है। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति की स्थिति में, ग्राहक को कला के पैरा 3 के अनुसार स्थापित सेवा के लिए मूल्य में कमी को ध्यान में रखते हुए, धन की राशि वापस कर दी जाती है। 24 एफजेड दिनांक 7 फरवरी 1992 नंबर 2300-1। जिस व्यक्ति ने समझौते को पूरा करने के लिए दायित्वों को ग्रहण किया है, वह अतिरिक्त शुल्क के संग्रह के साथ कोई अतिरिक्त कार्य करने का हकदार नहीं है। बदले में, ग्राहक को ऐसी सेवाओं को करने से मना करने का अधिकार है।

सेवा समझौता: आवश्यक शर्तें

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध, एक नियम के रूप में, निष्पादन के लिए कई आवश्यक शर्तें हैं:

• अनुबंध का विषय उस सेवा का एक अत्यंत स्पष्ट विवरण है जो ठेकेदार को प्रदान करना चाहिए।
• अनुबंध में निर्दिष्ट कार्य शुरू करने और पूरा करने की स्पष्ट तिथियां
• सेवा का स्थान।
• अनुबंध के तहत प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताएँ।
• ग्राहक के लिए भुगतान अनुसूची।
• अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए प्रत्येक पक्ष की जिम्मेदारी (भुगतान की शर्तों के उल्लंघन के मामले में दंड की राशि, आदि)।

इसके अलावा, अनुबंध में पूर्ण या आंशिक रूप से अग्रिम भुगतान करने की शर्तें शामिल हो सकती हैं, साथ ही सेवाओं के प्रदर्शन में तीसरे पक्ष को शामिल करने का ठेकेदार का अधिकार भी हो सकता है। व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं के बीच एक सेवा अनुबंध भी संबंधित दस्तावेजों के साथ हो सकता है:

1. अनुबंध के तहत किए गए कार्य की डिलीवरी और स्वीकृति का कार्य;
2. खर्च की गई लागतों सहित ठेकेदार के दस्तावेज़ीकरण की रिपोर्टिंग;
3. पूरक अनुबंध।

सशुल्क सेवा अनुबंध: अनुपूरक अनुबंध

सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौते के निष्पादन के दौरान, अनुबंध की किसी भी शर्तों को बदलना या एक नई, पहले से निर्धारित शर्त (भुगतान की शर्तों को बदलना, पूर्व भुगतान की शर्तों को बदलना, की राशि को बदलना) पर सहमत होना अक्सर आवश्यक हो जाता है। जुर्माना, अनुबंध की शर्तों का विस्तार, असहमति पर विचार करने की प्रक्रिया, आदि।) इसके लिए, ग्राहक और ठेकेदार के बीच सेवा समझौते के लिए एक अतिरिक्त समझौता किया जा सकता है। एक नियम के रूप में, एक दीर्घकालिक सेवा समझौते के समापन पर एक अतिरिक्त समझौते की आवश्यकता उत्पन्न हो सकती है (उदाहरण के लिए, एक छात्र के साथ एक विश्वविद्यालय में भुगतान के आधार पर)। ध्यान दें कि पूरक समझौते में मुख्य अनुबंध की संख्या और तारीख के साथ-साथ पहले से तैयार किए गए पूरक समझौते की संख्या होना बहुत महत्वपूर्ण है, अगर इसे पहले ही तैयार किया जा चुका है। साथ ही, नामित दस्तावेज़ में सभी प्रतिभागियों के व्यक्तिगत हस्ताक्षर होने चाहिए।

व्यक्तिगत सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में प्रतिभागियों के अधिकार और दायित्व

उपभोक्ता के अधिकार और दायित्व

अनुबंध तैयार करते समय, ग्राहक इसकी स्वीकृति के बाद पूर्ण रूप से किए गए कार्य के लिए समय पर भुगतान करने का दायित्व मानता है। उपभोक्ता की पहल पर और दोनों पक्षों के समझौते पर, अनुबंध के समापन पर अग्रिम भुगतान या पूर्ण रूप से सेवा का भुगतान किया जा सकता है। अनुबंध के किसी भी खंड के उल्लंघन के मामले में, ग्राहक का अधिकार है।

कलाकार के अधिकार और दायित्व

एक ठेकेदार के रूप में कार्य करने वाले सेवा समझौते के एक पक्ष को काम करने से इनकार करने और एकतरफा समझौते को समाप्त करने का अधिकार है यदि ग्राहक उन परिस्थितियों को खत्म करने के लिए उपाय करता है जो एक निश्चित अवधि के भीतर उचित स्तर पर सेवा के प्रदर्शन को बाधित करते हैं। समय की (निम्न-गुणवत्ता वाली सामग्री को प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा, ठेकेदार को समय पर और उचित रूप से सूचित करने के साथ काम के प्रदर्शन के लिए शर्तों को बदलें)। इस मामले में, ठेकेदार को ग्राहक से हुए नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। सेवा अनुबंध का समापन करते समय ठेकेदार द्वारा वहन किए जाने वाले कई दायित्वों में शामिल हैं:

• सेवा के प्रदर्शन के लिए ग्राहक द्वारा प्रदान की गई भौतिक संपत्ति की सुरक्षा और उचित उपयोग सुनिश्चित करें।
• काम करने के लिए उपभोक्ता द्वारा हस्तांतरित सामग्री की अनुपयुक्तता के बारे में ग्राहक को समय पर जानकारी प्रदान करें।

ठेकेदार को ग्राहक से प्राप्त सामग्री के कुल या आंशिक नुकसान के लिए दायित्व से मुक्त किया जाता है, यदि ग्राहक को उसकी विशेष संपत्तियों के बारे में समय पर चेतावनी दी जाती है, जिससे सामग्री की हानि/क्षति हो सकती है।

• शेष राशि की वापसी के साथ सामग्री की खपत पर पूरी रिपोर्ट प्रदान करें।

ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री के आंशिक या पूर्ण नुकसान के मामले में, ठेकेदार इसे 3 दिनों के भीतर समकक्ष के साथ बदलने या क्षति की दो बार क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है।

• ठेकेदार सेवा समझौते के तहत इसके लिए जिम्मेदार है:

ग्राहक को अप्रत्याशित परिस्थितियों के बारे में समय पर जानकारी प्रदान करना जो अनुबंध द्वारा स्थापित समय अवधि के भीतर काम को पूरा करने से रोकती हैं;

ग्राहक को उन परिस्थितियों के बारे में जानकारी का समय पर प्रावधान जो उपभोक्ता पर निर्भर करती हैं और अनुबंध द्वारा स्थापित समय अवधि के भीतर काम को पूरा करने से रोकती हैं और काम की गुणवत्ता के स्तर को प्रभावित करती हैं;

वारंटी सेवा की अनिर्दिष्ट अवधि के साथ निष्पादित सेवा में कमियां, यदि ग्राहक एक साक्ष्य आधार प्रदान करता है कि इस तरह के दोष काम को स्वीकार करने से पहले हुए थे;

वारंटी सेवा की स्थापित अवधि के साथ निष्पादित सेवा में कमियां, यदि ठेकेदार ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सेवा के परिणाम का उपयोग करने या बल की घटना की घटना के नियमों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उनकी घटना को साबित नहीं कर सकता है।

सेवा अनुबंध का दावा

सेवा समझौते के तहत दावा एक दस्तावेज है जिसमें समझौते के अनुचित प्रदर्शन के कारण एक पक्ष से दूसरे पक्ष में अपील की जाती है। दावा ग्राहक और ठेकेदार के बीच विवादों के परीक्षण-पूर्व निपटान के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करता है। दावा दायर करने की प्रक्रिया पार्टियों के समझौते से निर्धारित होती है।

संघर्ष के पूर्व-परीक्षण समाधान के बिना न्यायिक अधिकारियों को पार्टियों की सीधी अपील के मामले में, अदालत इसे अस्वीकार कर सकती है।

सेवा समझौते के तहत दावा दायर करने का फॉर्म मनमाना है, जबकि इसके पाठ में इस तरह के मुख्य बिंदु होने चाहिए:

• स्पष्ट रूप से परिभाषित आवश्यकताएं;
• दावे की राशि (ऋण और जुर्माना);
• दावे पर विचार करने की अवधि;
• दायित्वों का उल्लंघन किया गया है।

सेवा अनुबंध के तहत दावा ग्राहक और ठेकेदार दोनों द्वारा किया जा सकता है। दस्तावेज़ को दो प्रतियों में तैयार किया गया है जिसमें उल्लंघन की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ों की प्रतियां और अर्क हैं।

यह कानूनी दस्तावेज पार्टियों को संविदात्मक प्रक्रिया के लिए संघर्ष की स्थितियों को हल करने में अपने संबंधों को हल करने की अनुमति देता है जो सेवाओं के गैर-प्रावधान या खराब-गुणवत्ता वाले प्रावधान, भुगतान में देरी या प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान न करने के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं।

आप सिख जाओगे:

• एक सेवा अनुबंध क्या है।
• सेवा अनुबंध कितने प्रकार के होते हैं?
• सेवा समझौते के आवश्यक नियम और शर्तें क्या हैं?
• सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध कैसे तैयार करें।

सेवाओं के लिए अनुबंधपार्टियों के बीच एक कानूनी समझौता है जो कुछ दायित्वों को पूरा करने का वचन देता है। इसलिए, एक पक्ष निर्धारित राशि में और निर्दिष्ट समय पर एक विशिष्ट सेवा प्रदान करने का वचन देता है, जबकि दूसरा इसके लिए भुगतान करने का वचन देता है, समझौते की सभी शर्तों का पालन करता है। इस संबंध में, एक सेवा अनुबंध एक रोजगार अनुबंध के समान है।

सेवाओं के प्रावधान के लिए एक मानक अनुबंध रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा विनियमित है। लेकिन ऐसे कई कानून हैं जो काम प्रदान करने की प्रक्रिया में पार्टियों के संबंधों को सुव्यवस्थित करते हैं। इस घटना में कि ऐसे मुद्दे उत्पन्न होते हैं जो रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा प्रदान नहीं किए जाते हैं, उन्हें एक विशिष्ट सेवा समझौते में वैध किया जाता है।

कई मायनों में, यह दस्तावेज़ एक कार्य अनुबंध के समान लग सकता है। लेकिन उनके बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है। उत्तरार्द्ध को लागू करते समय, परिणाम एक सामग्री घटक के रूप में प्रदान किया जाता है, उदाहरण के लिए, इस अनुबंध के तहत, ठेकेदार (अनुबंध की शर्तों का निष्पादक) एक घर बना सकता है। एक सेवा समझौता एक भौतिक परिणाम प्रदान नहीं करता है, उदाहरण के लिए, आवास की खोज के लिए एक समझौते के तहत, एक रियाल्टार ग्राहक के लिए स्थितियों और निवास के स्थानों के लिए सभी प्रकार के विकल्पों का चयन करता है। इसके अलावा, एक कार्य अनुबंध के तहत, ठेकेदार अपनी ओर से किसी तीसरे पक्ष (उपठेकेदार) को काम के प्रदर्शन को सौंप सकता है। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की शर्तें प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के लिए प्रदान नहीं करती हैं। जिस पार्टी ने सेवा प्रदान करने का दायित्व ग्रहण किया है, उसे इसे स्वतंत्र रूप से करना चाहिए।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध प्रदान करता है कि इस प्रक्रिया में दो पक्ष शामिल हैं:

• एक ठेकेदार जो सहमत सेवाएं प्रदान करने का वचन देता है;
• ग्राहक जो उन्हें भुगतान करने का वचन देता है।

कानूनी संस्थाएं और व्यक्ति सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के किसी भी विषय के रूप में कार्य कर सकते हैं। यदि हम ऐसी स्थिति पर विचार करते हैं जिसमें ठेकेदार एक संगठन है, और ग्राहक गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाने वाली सेवा का उपयोग करने वाला व्यक्ति है, तो ऐसे संबंधों को व्यक्तिगत सेवाओं का प्रावधान कहा जाता है। ये संबंध "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून और आबादी के लिए व्यक्तिगत सेवाओं के प्रावधान के लिए सभी प्रकार के मानदंडों और विनियमों के अधिकार क्षेत्र में आते हैं।

एक नियम के रूप में, एक सेवा समझौता लिखित रूप में किया जाता है। लेकिन अगर प्रदान की गई कार्य की राशि 10 हजार रूबल से अधिक नहीं है, तो पार्टियां आपस में एक मौखिक समझौता कर सकती हैं।

व्यक्तिगत सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध का दस्तावेजीकरण या रसीदों के रूप में किया जा सकता है, जो समझौते की सभी शर्तों को दर्शाता है। यदि सेवा ग्राहक की उपस्थिति में की जाती है, तो ठेकेदार ग्राहक को भुगतान की पुष्टि करने वाले नकद रसीद या अन्य दस्तावेज जारी करके कार्य के प्रदर्शन की पुष्टि कर सकता है।

4 गलतियाँ जो लगभग हर कोई सर्विस एग्रीमेंट में करता है

वाणिज्यिक निदेशक पत्रिका के संपादकों ने पाया कि किन मुद्दों में पार्टियां अक्सर गलतियाँ करती हैं और वे सेवा समझौते में क्या इंगित करना भूल जाते हैं। किसी विशेषज्ञ की राय लें और पार्टनर के साथ विवादों के जोखिम को कम करें।

कानून द्वारा विनियमित सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध कैसे होता है?

रूसी संघ के नागरिक संहिता का अध्याय 39 "भुगतान सेवाएं" अनुबंध के कानूनी विनियमन को नियंत्रित करता है। इस अध्याय के प्रावधान चिकित्सा और पशु चिकित्सा देखभाल, प्रशिक्षण, सूचना, परामर्श और लेखा परीक्षा सेवाओं आदि के प्रावधान के लिए अनुबंधों पर लागू होते हैं।

इस घटना में कि समझौते के विषय में कोई विरोधाभास नहीं है, रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 783 में वर्णित सामान्य प्रावधान इस समझौते पर लागू हो सकते हैं। यह नहीं भूलना चाहिए कि इन दस्तावेजों में उनके बीच एक ठोस अंतर है, क्योंकि एक मामले में एक सेवा प्रदान की जाती है, और दूसरे में एक निश्चित कार्य किया जाता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता में, "सेवा" और "कार्य" की अवधारणाएं कुछ अस्पष्ट हैं, इसलिए उनके बीच अंतर करना मुश्किल हो सकता है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता के विपरीत, इन अवधारणाओं को रूसी संघ के टैक्स कोड द्वारा स्पष्ट रूप से अलग किया गया है। इसलिए, जिन कार्यों का कोई ठोस परिणाम नहीं होता है, उन्हें एक सेवा माना जा सकता है, और कार्य को भौतिक रूप से व्यक्त की गई गतिविधि की विशेषता है।

सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया एक ओर व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं का एक उद्यमशीलता (वाणिज्यिक) कार्य है, जिसका उद्देश्य दूसरे पक्ष की जरूरतों को पूरा करना है। इन सेवाओं को एक सेवा समझौते द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो पार्टियों के बीच संविदात्मक प्रक्रिया - ग्राहक और ठेकेदार के बीच संपन्न होता है।

• एक अनुबंध कैसे समाप्त करें और स्कैमर्स के झांसे में न आएं

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के प्रकार

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 779 में संविदात्मक संबंधों द्वारा औपचारिक सेवाओं के प्रकारों को सूचीबद्ध किया गया है। उनमें से मुख्य हैं:

• शुल्क के लिए शैक्षिक गतिविधियाँ;
• संचार सेवाएं;
• बचाव और सुरक्षा;
• सार्वजनिक सुविधाये;
• मेडिकल सेवा;
• लेखा परीक्षक सेवाएं।

हालाँकि, इनमें से प्रत्येक सेवा को अन्य, अधिक विस्तृत सेवाओं में विभाजित किया जा सकता है। इसलिए, सार्वजनिक सेवाओं में घरेलू कचरे को हटाने और निपटान के लिए एक सेवा शामिल हो सकती है, सुरक्षा गतिविधियों को व्यक्तियों की भौतिक सुरक्षा, सूचना सुरक्षा, इलेक्ट्रॉनिक सुरक्षा आदि में विभाजित किया जा सकता है।

इन सभी सेवा अनुबंधों को भुगतान (शुल्क के लिए सेवाएं) और gratuitous (कोई पारिश्रमिक नहीं) के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता की शर्तों के तहत, सेवाओं के प्रावधान के लिए भुगतान और गैर-भुगतान दोनों अनुबंधों को समाप्त करना संभव है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि सेवाओं के लिए भुगतान पर किसी भी खंड के समझौते में अनुपस्थिति अनुबंध को अनावश्यक नहीं बनाती है। विवादों की घटना के दौरान, अदालत के फैसले से, ग्राहक से पहले से प्रदान की गई सेवा के लिए एक निश्चित राशि का दावा किया जा सकता है।

यदि पार्टियां अनावश्यक गतिविधियों का संचालन करने के लिए सहमत हो गई हैं, तो संभावित बाद की असहमति से बचने के लिए, इस शर्त को सेवा समझौते में स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए।

रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 780 इंगित करता है कि इस तरह के समझौते की शर्तों के तहत, सेवा सीधे ठेकेदार द्वारा प्रदान की जाती है। यदि कार्य के प्रदर्शन के लिए सह-निष्पादक की सेवाओं का उपयोग करने की योजना है, तो यह दस्तावेज़ में अग्रिम रूप से दर्ज किया जाता है।

एजेंसी समझौता रूसी संघ के नागरिक संहिता के अध्याय 52 में निर्धारित शर्तों से सह-निष्पादक से भिन्न होता है। ऐसा अनुबंध एक स्वतंत्र दस्तावेज है और ठेकेदार के कार्यों और शक्तियों को परिभाषित करता है कि लागत कैसे वितरित और भुगतान की जाएगी, ठेकेदार उसकी ओर से या ग्राहक की ओर से कार्य करता है, और किस बिंदु पर एजेंसी अपने दायित्वों को समाप्त करती है।

कुछ सेवा अनुबंधों में स्पष्ट कानूनी भेद नहीं होता है। यहां पार्टियों को स्वतंत्र रूप से उन अधिकारों और दायित्वों को स्थापित करने का अवसर मिलता है जो ग्राहक और ठेकेदार एक दूसरे के संबंध में करते हैं।

भुगतान के आधार पर सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध, एक नियम के रूप में, कई महत्वपूर्ण शर्तों को पूरा करना है:

• अनुबंध का विषय, जो स्पष्ट रूप से उन सेवाओं को परिभाषित करता है जो ठेकेदार को ग्राहक को प्रदान करनी चाहिए।
• काम शुरू करने और खत्म करने की समय सीमा।
• वह स्थान जो सेवाओं के प्रावधान के लिए निर्दिष्ट है।
• उनके गुणवत्ता मानदंड।
• ग्राहक द्वारा सेवाओं के लिए भुगतान की शर्तें और चरण।
• गैर-पूर्ति, खराब-गुणवत्ता की पूर्ति, या संविदात्मक दायित्वों के कार्यान्वयन के लिए समय सीमा को पूरा करने में विफलता के लिए पार्टियों (सामग्री सहित) की जिम्मेदारी।

कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के बीच सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध में सहायक दस्तावेजों के रूप में अतिरिक्त शामिल हो सकते हैं:

• प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति और वितरण का कार्य;
• ठेकेदार द्वारा किए गए कार्य और लागत के प्रदर्शन पर रिपोर्ट;
• अतिरिक्त समझौते।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध कैसे तैयार करें

दस्तावेज़ के शीर्ष पर, अनुबंध के समापन की भौगोलिक स्थिति (उदाहरण के लिए, शहर) और तिथि इंगित की गई है।

किसी व्यक्ति या कानूनी इकाई द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली सेवा का आदेश देने वाली पार्टी को "ग्राहक" के रूप में संदर्भित किया जाता है और दूसरा पक्ष जो किसी व्यक्ति या कानूनी इकाई द्वारा प्रतिनिधित्व सेवा प्रदान करने के लिए कार्य करने का कार्य करता है, उसे "ग्राहक" कहा जाता है। ठेकेदार"। पार्टियां निम्नलिखित पर एक समझौता करती हैं:

1. करार का विषय।

ग्राहक ठेकेदार को सेवा प्रदान करने का निर्देश देता है और काम के लिए भुगतान करने का वचन देता है, और ठेकेदार इस सेवा को प्रदान करने और अनुबंध द्वारा निर्दिष्ट समय के भीतर काम पूरा करने के लिए अपनी तत्परता की पुष्टि करता है।

1. कलाकार के अधिकार और दायित्व।

इस पैराग्राफ में सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध निर्धारित करता है:

• कौन सेवा प्रदान करता है: ठेकेदार व्यक्तिगत रूप से या किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी के साथ;
• अनुबंध के तहत काम शुरू करने और पूरा करने पर ग्राहक को दस्तावेज प्रदान करना;
• निष्पादित सेवाओं की स्वीकृति के लिए शर्तें और प्रक्रिया;
• टिप्पणियां प्रस्तुत करने और प्रदान की गई सेवा को अंतिम रूप देने की प्रक्रिया;
• प्रदर्शन किए गए कार्य की दस्तावेजी पुष्टि के लिए शर्तें और प्रक्रिया।

1. ग्राहक के अधिकार और दायित्व।

सेवा समझौते के तहत, ग्राहक इसके लिए बाध्य है:

• सेवा के संभावित इनकार के लिए शर्तें निर्धारित करें;
• काम का समय और पूरा होने का निर्धारण;
• दस्तावेजों की एक सूची बनाने के लिए जो सेवाओं के प्रावधान के पूरा होने और प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति की गवाही देगा।

1. सेवाओं की स्वीकृति का क्रम।

सेवाओं के प्रावधान पर काम पूरा होने के बाद, ठेकेदार ग्राहक को किए गए कार्य के लिए स्वीकृति प्रमाण पत्र प्रदान करता है। एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर ग्राहक एक अधिनियम पर हस्ताक्षर करने या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए ठेकेदार को शिकायत प्रस्तुत करने के लिए बाध्य है। ठेकेदार को, निर्दिष्ट समय अंतराल के भीतर, कमियों को दूर करना चाहिए और ग्राहक को एक संशोधित संस्करण प्रदान करना चाहिए। प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति के कार्य के पार्टियों द्वारा आपसी हस्ताक्षर के बाद सेवा को पूर्ण रूप से प्रदान किया गया माना जाता है।

1. अनुबंध की लागत और निपटान की प्रक्रिया।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध वैट सहित कार्य की सटीक लागत को इंगित करता है।

ग्राहक निम्न कार्य करता है:

• सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद अग्रिम भुगतान करें (यदि दस्तावेज़ इसकी शर्तों और राशि पर एक खंड प्रदान करता है);
• प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति के अधिनियम पर हस्ताक्षर करने के बाद ठेकेदार को अनुबंध के तहत शेष राशि का भुगतान करें;
• सेवाओं के प्रावधान के चरण-दर-चरण वित्तपोषण के मामले में, भुगतान अनुसूची के अनुसार उनके लिए भुगतान करें (समय और भुगतान की सटीक राशि का संकेत)।

1. पार्टियों की जिम्मेदारी।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में ग्राहक और ठेकेदार एक-दूसरे को भुगतान करने के लिए दंड और ब्याज निर्धारित करते हैं (ठेकेदार - गैर-प्रदर्शन, खराब प्रदर्शन या सेवाओं के प्रावधान के लिए समय सीमा को पूरा करने में विफलता के मामले में, और अनुबंध के तहत निष्पादित सेवाओं के लिए देर से भुगतान के मामले में ग्राहक)।

1. अप्रत्याशित घटना।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में निर्धारित ये शर्तें हैं, जो पार्टियों को समझौते की शर्तों के कार्यान्वयन के लिए दायित्व से मुक्त करती हैं। वे अप्रत्याशित बाधाएं हो सकती हैं: बाजार की स्थिति में बदलाव, प्राकृतिक आपदाएं, दंगे या युद्ध।

1. अनुबंध का परिवर्तन और समाप्ति।

वे शर्तें जो पार्टियों को अनुबंध में संशोधन करने के लिए बाध्य करती हैं, साथ ही इसकी शीघ्र समाप्ति के लिए तंत्र का संकेत दिया गया है।

1. विवाद समाधान।

सेवा समझौते के तहत विवादों और दावों को निपटाने की प्रक्रिया निर्धारित की जाती है। यह अदालत में बातचीत, परामर्श या विरोधाभासों का समाधान हो सकता है। उसी समय, शर्तों और शर्तों को निर्धारित किया जाना चाहिए, जिसकी समाप्ति के बाद असहमति का विषय न्यायिक विचार के लिए स्थानांतरित किया जाता है।

1. अंतिम प्रावधानों।

पार्टियां सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की वैधता अवधि, संभावित कमियों को खत्म करने का समय और प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति के अधिनियम पर हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया का संकेत देती हैं।

1. पार्टियों का विवरण।

पूरा नाम। ग्राहक और ठेकेदार की ओर से अनुबंध पर हस्ताक्षर करने वाला जिम्मेदार व्यक्ति, पार्टियों का कानूनी पता या निवास स्थान, PSRN, OKPO, TIN, KPP, खाता संख्या, बैंक विवरण।

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गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की विशेषताएं क्या हैं

सभी अनिवार्य विशेषताओं की उपस्थिति में, विभिन्न प्रकार की सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंधों की अपनी विशेषताएं हैं:

• परिवहन सेवाएं प्रदान करते समय, यह समझा जाता है कि ठेकेदार अपने खर्च पर ग्राहक के कार्गो का परिवहन करेगा। चूंकि परिवहन किए जा रहे कार्गो का एक मूल्य हो सकता है (और कुछ मामलों में एक विशेष एक), अनुबंध में एक अनिवार्य बीमा खंड का प्रावधान होना चाहिए। इसके अलावा, अनुबंध ग्राहक को माल की सुरक्षा के लिए ठेकेदार की जिम्मेदारी को ध्यान में रखता है। परिवहन सेवाओं के प्रावधान के लिए एक पूर्ण और पूर्ण वेसबिल अनुबंध के निष्पादन की पुष्टि के रूप में कार्य करता है।
• विज्ञापन सेवाओं को संघीय कानून "विज्ञापन पर" द्वारा नियंत्रित किया जाता है। उनके प्रावधान के अनुबंध में, ठेकेदार इस कानून की सभी आवश्यकताओं को पूरा करने, संबंधित अधिकारियों से आवश्यक परमिट प्राप्त करने और ग्राहक के पक्ष में विज्ञापन अभियान के दौरान कानून के बिंदुओं के उचित कार्यान्वयन की निगरानी करने का कार्य करता है।
• चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को विशेष देखभाल के साथ तैयार किया जाना चाहिए। चिकित्सा सेवाएं ग्राहक के स्वास्थ्य से संबंधित हैं, इसलिए, इस तरह के समझौते में, रोगी के जीवन और स्वास्थ्य के लिए जिम्मेदारी के सभी बिंदुओं और उपायों को सावधानीपूर्वक निर्धारित किया जाता है। ऐसी सेवाएं प्रदान करते समय, ठेकेदार ग्राहक की स्वास्थ्य स्थिति के बारे में गोपनीय जानकारी के प्रसार के लिए जिम्मेदार नहीं है। और इस महत्वपूर्ण बिंदु को इस समझौते में नोट किया जाना चाहिए। यदि (यदि आवश्यक हो) ठेकेदार को ग्राहक की स्थिति के बारे में तीसरे पक्ष को जानकारी प्रदान करनी होगी, तो यह बिंदु अनुबंध में भी परिलक्षित होना चाहिए।

निदान और उपचार की प्रक्रिया विशिष्ट है, जहां सभी सूक्ष्मताओं और बारीकियों को ध्यान में रखना असंभव है। ऐसे बिंदुओं को वर्तमान समझौते के विशेष अनुबंधों में निर्धारित किया जा सकता है।

• सफाई सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध में कार्य का दायरा और उनके कार्यान्वयन का समय शामिल होना चाहिए। इस प्रकार की सेवा प्रदान करने के अभ्यास में, अक्सर ऐसा होता है कि ग्राहक ठेकेदार को उसकी अनुपस्थिति में आवासीय या कार्यालय स्थान तक पहुंच प्रदान करता है। इसलिए, अनुबंध ग्राहक की संपत्ति की अखंडता और सुरक्षा के लिए शर्तों को निर्धारित करता है।
• कानूनी सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध का तात्पर्य है कि ठेकेदार ग्राहक की ओर से अनुबंध के तहत सौंपे गए सभी मामलों का संचालन करता है। उसी समय, यह याद रखना चाहिए कि इस मामले में, अनुबंध के तहत निष्पादक एक वकील है, जो (सबसे अधिक संभावना है) दस्तावेज़ का मसौदा तैयार करता है। इस मामले में यह बिल्कुल भी आश्चर्य की बात नहीं है कि अनुबंध के तहत ठेकेदार के अधिकारों को यथासंभव ध्यान में रखा जाएगा। इसलिए, ऐसे दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने वाले ग्राहक को अपने अधिकारों के पालन से संबंधित बिंदुओं पर ध्यान से विचार करना चाहिए। यह याद रखना चाहिए कि ठेकेदार को अपनी ओर से व्यवसाय करने का निर्देश देते हुए, ग्राहक उसे अपनी संपत्ति, साथ ही साथ उसकी सामग्री, बौद्धिक मूल्य या धन भी सौंपता है।
• शैक्षिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध द्विपक्षीय या त्रिपक्षीय हो सकता है। यह ग्राहक, ठेकेदार और उस व्यक्ति के बीच संपन्न होता है जिसे सशुल्क सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित किया जा रहा है। इसलिए, इसे अवधि, प्रशिक्षण की शर्तें और ग्राहक द्वारा उनके लिए भुगतान की जाने वाली राशि को परिभाषित करना चाहिए। एक नियम के रूप में, एक अवधि की लागत तय नहीं हो सकती है और अनुबंध की शर्तों पर निर्भर करती है। ट्यूशन खर्च कर कटौती का आधार है, इसलिए दस्तावेज़ उस पार्टी के साथ समाप्त होता है जो कर वापसी प्राप्त करने का इरादा रखता है। शैक्षिक सेवाओं के अनुबंध में परिशिष्ट होना चाहिए जो इस समझौते की वैधता के दौरान प्रशिक्षण योजना या अध्ययन किए गए विषयों की सूची को इंगित करता है।
• होटल सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध में अक्सर तीसरे पक्ष की भागीदारी शामिल हो सकती है। प्रारंभ में, व्यक्तिगत प्रकृति का एक विशिष्ट दस्तावेज होने के कारण, यह अन्य कर्मचारियों की भागीदारी को निर्धारित करता है। साथ ही, यह होटल में आवास की शर्तों, अतिथि को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रदान की जाने वाली सेवाओं और शुल्क के लिए प्रदान की जाने वाली सेवा को प्रतिबिंबित करना चाहिए। यह सब पहले से निर्धारित किया जाता है और अनुबंध दस्तावेज़ में दर्ज किया जाता है। होटल सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध का एक महत्वपूर्ण तत्व होटल में आगमन और प्रस्थान की तारीख और समय के बारे में जानकारी है। उपरोक्त सभी बिंदुओं पर सहमति और सहमति के बाद दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए जाते हैं।
• परामर्श सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध इसके विनियमन के संदर्भ में सबसे कठिन है, क्योंकि यह विशेष रूप से बौद्धिक प्रकृति का है। इस समझौते को लागू करने की प्रक्रिया में प्राप्त होने वाला अंतिम उत्पाद है: विशेषज्ञ राय, सलाह, कार्रवाई के तरीके और निर्णय लेने, विश्लेषण, निष्कर्ष इत्यादि।

विशेषज्ञ की राय

फ्रीलांसरों के साथ, आपको सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध भी समाप्त करना होगा।

एलेक्ज़ेंडर बाइचकोव,

कानूनी विभाग के प्रमुख, टीजीसी साल्युत

उद्यमिता के अभ्यास में, फ्रीलांसर अक्सर काम में शामिल होते हैं। वे सिविल कानून अनुबंधों के आधार पर विशिष्ट परियोजनाओं को पूरा करते हैं, उनसे जुड़ी तकनीकी विशिष्टताओं का पालन करते हैं। इसलिए वे डिज़ाइन, विज्ञापन संदेशों के लेआउट, उत्पाद पैकेजिंग, डिज़ाइन वेबसाइट या प्रदर्शनियों के लिए स्टैंड बनाते हैं।

एक डिजाइनर के साथ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध रूसी संघ के नागरिक संहिता के अध्याय 39 के आधार पर तैयार किया गया है, क्योंकि डिजाइनर, एक नियम के रूप में, प्रतिपूर्ति के आधार पर ग्राहक के लिए सेवाओं का एक सेट करता है। इस तरह का एक समझौता ग्राहक को एक डिजाइनर को काम पर रखने, उसे मासिक वेतन देने, बीमा और सामाजिक सुरक्षा के उपायों का एक सेट प्रदान करने की आवश्यकता से मुक्त करता है। हालाँकि, एक समझौते को तैयार करते समय, विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए ताकि अगले निरीक्षण के परिणामस्वरूप, श्रम निरीक्षक नागरिक श्रम अनुबंध को रोजगार अनुबंध में पुनर्वर्गीकृत न कर सके और मामले को अदालत में विचार के लिए संदर्भित कर सके।

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सेवा अनुबंध के तहत दावा कैसे करें

दो पक्षों के बीच संपन्न प्रत्येक अनुबंध में उनके अधिकार और दायित्व होते हैं। व्यवहार में, यह अक्सर पता चलता है कि पार्टियों में से एक बुरे विश्वास में अनुबंध के तहत ग्रहण किए गए दायित्वों को पूरा करता है या उन्हें बिल्कुल भी पूरा नहीं करता है।

इस तरह के कार्यों के परिणामस्वरूप, पार्टियों के बीच संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है। पार्टी जो खुद को घायल मानती है, इस मामले में सेवा समझौते के तहत दावा दायर कर सकती है। यह एक दस्तावेज है जिसका उपयोग मुकदमेबाजी के बिना किसी विवाद को हल करने के लिए किया जाता है।

एक सेवा समझौते के तहत दावा एक दस्तावेज है जो घायल पक्ष को पहले से संपन्न लेनदेन की शर्तों के तहत अपने अधिकारों को बहाल करने में मदद करता है। सेवा समझौते के लिए पार्टियों के संबंध रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और इस समझौते की शर्तों की पूर्ति के बारे में दावा करने वाले पक्ष के पास इसके अच्छे कारण होने चाहिए।

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 779 के प्रावधानों के आधार पर, एक लेन-देन को पूरा माना जाता है जब ठेकेदार के दायित्वों को ग्रहण करने वाली पार्टी समयबद्ध तरीके से सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की शर्तों के तहत सभी काम करती है। , और वह पक्ष जो ग्राहक के रूप में कार्य करता है, समय पर भुगतान करता है।

इस घटना में कि अनुबंध के विषय सेवाओं के प्रदर्शन के संदर्भ में एक-दूसरे से संतुष्ट नहीं हैं, जो पक्ष खुद को पीड़ित मानता है, वह अपने प्रतिद्वंद्वी को संविदात्मक दायित्वों के उल्लंघन के निम्नलिखित तथ्यों पर दावा प्रस्तुत कर सकता है:

• समझौते की शर्तों का उल्लंघन;
• सेवाओं के खराब-गुणवत्ता वाले प्रावधान की प्रक्रिया में ग्राहक को हुए नुकसान की भरपाई के लिए ठेकेदार से इनकार;
• अनुबंध की शर्तों के तहत ठेकेदार के काम के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान की असहमति या भुगतान की शर्तों में देरी।

विधायी प्रणाली अनुबंध की शर्तों की खराब-गुणवत्ता की पूर्ति और वर्तमान समझौते की विफलता के रूप में ग्रहण किए गए दायित्वों को मानती है। घायल पक्ष को गलती पर दावा करने में सक्षम होने के लिए यह तथ्य प्रमुख है। ग्राहक अक्सर काम की गुणवत्ता और इसके कार्यान्वयन के समय से संतुष्ट नहीं होता है। ठेकेदार, एक नियम के रूप में, प्रदर्शन की गई सेवाओं के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान के लिए दावा करता है।

सेवा अनुबंध के तहत दावों में विशिष्ट होना चाहिए आवश्यकताएं।उनका मुख्य लक्ष्य दोषी पक्ष को समझौते के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए मजबूर करना है।

ग्राहक को ठेकेदार की सबसे लगातार आवश्यकता प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए भुगतान है। ग्राहक ठेकेदार से व्यापक दावे कर सकता है। उसे माँग करने का अधिकार है:

• पहचानी गई कमियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के समाप्त करना;
• त्रुटियों और कमियों को ठीक करने के लिए किए गए खर्चों की भरपाई करें (यदि ग्राहक ने उन्हें स्वतंत्र रूप से समाप्त कर दिया);
• सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति के मामले में अग्रिम भुगतान के रूप में भुगतान की गई राशि वापस करें;
• कार्य को फिर से करने की मांग (संभवतः यदि पहले किए गए कार्यों में कमियों को समाप्त नहीं किया जा सकता है);
• उन सेवाओं के लिए भुगतान कम करें जो उच्च गुणवत्ता के साथ प्रदान नहीं की गई थीं;
• सभी बकाया जुर्माने का पूरा भुगतान करें।

सेवा समझौते के तहत भुगतान करते समय, ग्राहक को ठेकेदार से नुकसान के लिए मुआवजे, खराब गुणवत्ता वाले काम के लिए दंड और जुर्माना का भुगतान करने का अधिकार है, यहां तक ​​​​कि उन मामलों में भी जहां यह समझौते द्वारा प्रदान नहीं किया गया है। पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाले सभी विवाद रूसी संघ के नागरिक संहिता (अनुच्छेद 332) द्वारा नियंत्रित होते हैं। इस लेख के आधार पर, ठेकेदार को भुगतान न करने या प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान में अप्रेषित देरी के मामले में ग्राहक को भौतिक दावे प्रस्तुत करने का भी अधिकार है।

एक सेवा समझौते के तहत एक दावे में अपने प्रतिद्वंद्वी के लिए घायल पक्ष की विशिष्ट आवश्यकताएं होनी चाहिए।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को किस आधार पर समाप्त करना संभव है

रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 450 उन आधारों की एक सूची प्रदान करता है जो आपको सेवा समझौते को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू करने की अनुमति देते हैं।

वे उस पार्टी पर निर्भर करते हैं जिसने समाप्ति की शुरुआत की या उन कारणों पर जो संघर्ष की स्थिति के उद्भव का कारण बने और इसका कारण बने

इस तरह के समझौते को प्रदान किए गए मामलों में समाप्त किया जा सकता है तीन विकल्प:

विकल्प 1।पार्टियों के समझौते से।

जब ठेकेदार और ग्राहक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने की शर्तों से संतुष्ट हैं। इस विकल्प के कई फायदे हैं।

सबसे पहले, यह पार्टियों को क्रमशः न्यायिक अधिकारियों और अनावश्यक कानूनी लागतों को लागू करने की आवश्यकता से बचाता है। अनुबंध द्वारा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने के बाद, पक्ष अब अदालत में एक-दूसरे के दावे पेश नहीं कर सकते हैं।

दूसरे, सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने के लिए पार्टियों की आपसी सहमति का कारण कोई मायने नहीं रखता।

लेकिन रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 450 में यह प्रावधान है कि ग्राहक और ठेकेदार के बीच सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति तभी संभव है जब इसमें कोई खंड शामिल न हो जो पार्टियों को इस प्रक्रिया को करने से रोकता है।

एक समाप्ति समझौते का एक सेवा अनुबंध के समान रूप है। सबसे अधिक बार, ऐसे दस्तावेज़ को सामान्य लिखित रूप में तैयार किया जाता है। यह संभव है यदि कानून और अन्य समझौते अनुबंध को समाप्त करने के लिए अन्य नियमों का प्रावधान नहीं करते हैं। इसके अलावा, यदि पार्टियों में से एक स्वेच्छा से सेवाओं को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू होने से पहले ही अपने कार्यों को करना शुरू कर देता है, तो अदालत पार्टियों के समझौते से सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति के रूप में इन कार्यों को योग्य बना सकती है। यह रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 438 के अनुच्छेद 3 द्वारा प्रदान किया गया है।

यदि संविदात्मक प्रक्रिया के दोनों पक्ष पार्टियों के समझौते द्वारा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने के निर्णय से संतुष्ट हैं (और यह खंड दस्तावेज़ में निर्धारित है), तो रूसी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 453 के खंड 3 फेडरेशन लागू होता है। यहां, ग्राहक को यह याद रखना चाहिए कि यदि, सेवा अनुबंध की समाप्ति के समय, वह मूल अनुबंध की शर्तों की पूर्ति से संबंधित कार्य करना जारी रखता है, तो सेवा अनुबंध को समाप्त करने की शर्तें अमान्य हो जाएंगी.

विकल्प 2।मुकदमेबाजी के बिना एकतरफा अनुबंध से प्रेरित और प्रेरित वापसी।

अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने के परिणाम ठीक वैसे ही होते हैं जैसे पार्टियों के समझौते या अदालत में।

ग्राहक को बिना कारण बताए अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने से इनकार करने का अधिकार है। यह एक अकारण इनकार है। इस घटना में कि ग्राहक अपनी ओर से अनुबंध करने से इनकार करने का कारण बताता है, तो इस तरह के इनकार को प्रेरित माना जाता है।

1. एकतरफा इनकार करने के लिए प्रेरित किया।

कानून एकतरफा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध से ग्राहक के इनकार के लिए प्रदान करता है और ठेकेदार को खर्च की गई लागतों की प्रतिपूर्ति की आवश्यकता का अवसर प्रदान करता है। यह प्रक्रिया रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 783 द्वारा विनियमित है। यह प्रभावी होता है:

• जब ठेकेदार सेवाओं के प्रावधान की शुरुआत में देरी करता है या मामले में जब यह स्पष्ट हो जाता है कि सेवा समय पर प्रदान नहीं की जाएगी (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 715 के खंड 2);
• जब यह स्पष्ट हो जाता है कि पर्याप्त गुणवत्ता की सेवा प्रदान नहीं की जा रही है (जैसा कि अनुबंध द्वारा प्रदान किया गया है), और ग्राहक द्वारा निर्धारित कमियों को दूर करने की वास्तविक समय सीमा पूरी नहीं हुई है और कमियों को ठीक नहीं किया गया है (अनुच्छेद 715 के खंड 3) रूसी संघ के नागरिक संहिता के);
• यदि सेवा खराब गुणवत्ता का प्रदान की जाती है, और कमियों को दूर करने की आवश्यकताओं को नजरअंदाज कर दिया जाएगा (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 723 के खंड 3);
• जब सेवा प्रदान की जाती है, लेकिन जिन कमियों के साथ इसे किया गया था, उन्हें ठीक नहीं किया जा सकता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 723 के खंड 3)।

इन शर्तों को साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। यदि वे अनुपस्थित हैं, तो ठेकेदार अदालत में सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को वैध मानने की मांग कर सकता है।

1. एकतरफा इनकार।

कानून सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को रद्द करने को विनियमित नहीं करता है और ग्राहक को अनुबंध की वैधता के दौरान इसके कार्यान्वयन के किसी भी चरण में और इसके लागू होने से पहले अनुबंध की वैधता को समाप्त करने की अनुमति देता है।

लेकिन साथ ही, ग्राहक ठेकेदार को उन सभी भौतिक लागतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है जो बाद में सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति और संविदात्मक दायित्वों की समाप्ति के परिणामस्वरूप हुई। यह रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा अनुच्छेद 782 के पैरा 1 में प्रदान किया गया है।

विकल्प 3. न्यायिक कार्यवाही में पार्टियों में से एक की पहल पर अनुबंध की समाप्ति।

सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध को समाप्त करने के लिए, आपको अदालत में मुकदमा दायर करना होगा। दावा दायर करने का आरंभकर्ता संविदात्मक प्रक्रिया का कोई भी पक्ष हो सकता है। अदालत के फैसले के लागू होने पर अनुबंध को समाप्त माना जाएगा। हालाँकि, यह अभ्यास अनुबंध की समाप्ति की तैयारी में पूर्व-परीक्षण उपायों के एक सेट के लिए भी प्रदान करता है। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को समाप्त करने का कारण गंभीर परिस्थितियां होनी चाहिए जिसमें अनुबंध की शर्तों का कार्यान्वयन अनुचित या असंभव हो जाता है।

1. दूसरे पक्ष द्वारा अनुबंध की शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन (रूसी संघ के नागरिक संहिता के खंड 1 खंड 2 अनुच्छेद 451)।

कानून इस तरह के उल्लंघन को एक कार्रवाई के रूप में योग्य बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक अनुबंध की शर्तों के तहत उस पर भरोसा करने के हकदार से वंचित हो जाता है। यह अनुबंध के तहत ग्रहण किए गए दायित्वों के ठेकेदार द्वारा असामयिक पूर्ति का उल्लेख कर सकता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के खंड 2, अनुच्छेद 450)।

1. परिस्थितियों में महत्वपूर्ण परिवर्तन (रूसी संघ के नागरिक संहिता के खंड 2, अनुच्छेद 451)।

यह आधार अक्सर व्यवहार में उपयोग नहीं किया जाता है। ग्राहक को उन परिस्थितियों में मूलभूत परिवर्तन को संदर्भित करने का अधिकार है जो पहले सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के निष्कर्ष को प्रभावित करते थे। वह उसके लिए उपलब्ध सबूतों के पर्याप्त निकाय प्रदान करता है। इस मामले में, उसे निम्नलिखित तथ्यों की समग्रता साबित करनी होगी:

• अनुबंध के समापन पर, ठेकेदार और ग्राहक को यकीन था कि इसके कार्यान्वयन के दौरान संघर्ष की स्थिति असंभव थी;
• ग्राहक अपने दायित्वों में समय की पाबंदी और संपन्न अनुबंध के प्रति रवैये के बावजूद परिस्थितियों को दूर नहीं कर सका;
• जब ग्राहक को वर्तमान अनुबंध के परिणामों से अपेक्षित लाभांश से कई मायनों में महत्वपूर्ण क्षति हो सकती है;
• अनुबंध यह नहीं कहता है कि ग्राहक परिस्थितियों में बदलाव का जोखिम वहन करता है।

कानून परिभाषित करता है कि कई सेवाओं के प्रावधान में किन बिंदुओं को ध्यान में रखा जाता है और महत्वपूर्ण माना जाता है।

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समाप्ति के बाद अदालत सामग्री और संपत्ति के परिणामों को निर्धारित करती है। यह पार्टियों में से एक के अनुरोध पर होता है। अदालत वर्तमान अनुबंध के निष्पादन के दौरान होने वाली लागतों को पार्टियों के बीच समान रूप से वितरित करती है। यह रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 451 द्वारा प्रदान किया गया है।

1. रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा प्रदान किए गए अन्य मामले।

सेवा समझौते को समाप्त करने की प्रक्रिया के लिए रूसी संघ के नागरिक संहिता में कोई खंड नहीं हैं। ऐसी प्रक्रिया को अन्य विनियमों और नियमों में वर्णित किया जा सकता है। इस मामले में, पार्टियों के पास सेवा अनुबंध को समाप्त करने के लिए अच्छे कारण और तर्क होने चाहिए।

अक्सर ऐसा होता है कि इस तरह के समझौते को समाप्त करने वाले पक्ष स्वयं इसमें वे क्षण प्रदान करते हैं जब इसे अदालत में समाप्त किया जा सकता है। विधायी ढांचे की ओर से, इस मामले में, पार्टियां संविदात्मक संबंधों की स्वतंत्रता के अनुमान के अधीन हैं। इस प्रकार, अनुबंध को समाप्त करने की संभावना प्रदान करने के लिए, पार्टियां निम्नलिखित आधारों का संकेत दे सकती हैं:

• ठेकेदार के काम की गुणवत्ता ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती थी;
• सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की शर्तों के ठेकेदार द्वारा उल्लंघन;
• सेवाओं के प्रावधान के लिए ग्राहक द्वारा मूल्य का एकतरफा परिवर्तन, जो पहले अनुबंध में निर्धारित किया गया था।

सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध का समापन करते समय विशिष्ट गलतियाँ

गलती 1.उन्होंने भुगतान सेवाओं के साथ अनुबंध को भ्रमित किया।

कंपनियां अनुबंध के रूप में सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध में प्रवेश करती हैं। लेकिन रूसी संघ के कानून में, ये दो प्रकार समान नहीं हैं। ऐसे दस्तावेज़ों के पाठ में ऐसे खंड और नियम हो सकते हैं जो परस्पर अनन्य हों। ऐसे में कोर्ट में भी विवादों को सुलझाने में असमंजस की स्थिति उत्पन्न हो सकती है।

प्रभाव. एक उदाहरण दिया जा सकता है जब ठेकेदार, एक सेवा समझौते के तहत, एक निर्दिष्ट अवधि के लिए ग्राहक की विज्ञापन जानकारी रखता है। अनुबंध की आधी अवधि के बाद, ठेकेदार ने ग्राहक को सूचित किया कि उसका विज्ञापन संदेश हटा दिया जाएगा। ग्राहक ने अदालत में आवेदन किया और अदालत के फैसले से ठेकेदार ने उसके पक्ष में जुर्माना अदा किया। प्रक्रिया संघर्षों और विवादास्पद मुद्दों के बिना चली गई। बात यह है कि ऐसी स्थिति को पहले से ध्यान में रखा गया था और समझौते की शर्तों में लिखा गया था।

इसके अलावा, इस समझौते में, अदालत ने अनुबंध के एक तत्व की उपस्थिति को देखा और आवेदक का पक्ष लिया। उन्हीं नियमों का प्रयोग करते हुए ठेकेदार कुछ विशेष परिस्थितियों में ही अनुबंध की शर्तों को पूरा करने से इंकार कर सकता है। हालांकि, इस फैसले को कैसेशन और अपील अदालतों ने खारिज कर दिया था। यहां अनुबंध को सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के रूप में माना जाता था। इस तरह के अनुबंध की शर्तों के तहत, ठेकेदार को सेवा से इनकार करने का अधिकार है यदि वह ग्राहक को उसके द्वारा किए गए खर्च की भरपाई करता है। और इनकार करने पर दंड की शर्त को नजरअंदाज किया जा सकता है, भले ही वह सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध में हो।

एक विपरीत स्थिति के उदाहरण पर विचार करें जहां पार्टियों के बीच एक समझौते को सेवा अनुबंध के रूप में परिभाषित किया गया है। यहां रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा स्थापित प्रतिबंधों को लागू किया गया था। इस तरह के एक समझौते में, सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों को तय करना आवश्यक नहीं था। दोनों पक्षों ने इस बात को नजरअंदाज कर दिया। हालाँकि, जब एक संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हुई और मामला अदालत को भेजा गया, तो न्यायाधीशों ने इस समझौते को एक कार्य अनुबंध में पुनर्वर्गीकृत किया, जिसके अनुसार काम पूरा करने की समय सीमा का संकेत अनिवार्य हो गया। इसलिए, ठेकेदार को ग्राहक को ब्याज सहित जुर्माना देने का आदेश दिया गया था और अपील को अस्वीकार कर दिया गया था।

त्रुटि 2.सेवा अनुबंध की विषय वस्तु निर्दिष्ट नहीं की गई थी।

अक्सर ऐसा होता है कि सेवा अनुबंध में अनुबंध की विषय वस्तु अस्पष्ट दिखती है और विशिष्ट नहीं। इस मामले में, दस्तावेज़ का अंतिम लक्ष्य और इस लक्ष्य को निर्धारित करने वाले विवरण अस्पष्ट हो जाते हैं।

प्रभाव. सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध में, अनुबंध की विषय वस्तु का महत्वपूर्ण महत्व है। यदि अनुबंध का विषय स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं किया गया है, विशिष्ट नहीं है, तो इसे समाप्त नहीं माना जा सकता है। इस मामले में, मुकदमे का परिणाम उस चरण पर निर्भर हो सकता है जिस पर मुकदमेबाजी के समय विवाद होता है। इस घटना में कि अनुबंध के तहत सेवा पहले ही पूरी हो चुकी है, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि विवाद को हल करने पर, ग्राहक इसके लिए भुगतान करेगा। हालांकि, इस बात की कोई निश्चितता नहीं है कि ठेकेदार को पूरी अपेक्षित राशि मिल जाएगी। इस मामले में, इस कार्य के प्रदर्शन के दौरान हुई विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखे बिना समान सेवाएं प्रदान करने के अभ्यास के आधार पर इसके आकार की गणना की जाएगी। इस घटना में कि ग्राहक द्वारा सेवाओं का भुगतान नहीं किया गया था, भुगतान प्राप्त करना भी एक बहुत मुश्किल काम होगा, क्योंकि अनुबंध का विषय सार है और यह साबित करना बहुत मुश्किल है कि सेवा थी (या नहीं थी) ठीक से प्रदान किया गया।

गलती 3.इस बात का कोई सबूत नहीं है कि अनुबंध के तहत सेवाएं प्रदान की गई थीं।

अक्सर, सेवाएं प्रदान करने वाले कुछ संगठन किए गए कार्य के परिणामों के आधार पर स्वीकृति प्रमाणपत्र नहीं बनाते हैं। दूसरे लोग ऐसे दस्तावेज़ बनाते हैं, लेकिन उनमें जो जानकारी होती है वह पूरी नहीं होती। ऐसे कृत्यों की तैयारी कोई पूर्वापेक्षा नहीं है। हालाँकि, यदि सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के कार्यान्वयन पर, प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति का एक कार्य इससे जुड़ा नहीं है, तो एक बेईमान ग्राहक इस बात पर जोर दे सकता है कि सेवा खराब तरीके से प्रदान की गई थी और पूरी तरह से नहीं और लागतों का भुगतान करने से इनकार करते हैं। अनुबंध के तहत ठेकेदार की।

प्रभाव. इस घटना में कि ठेकेदार ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित कार्य के कृत्यों के साथ अदालत को प्रदान नहीं कर सकता है, वह अन्य दस्तावेजों पर भी विचार कर सकता है जो सेवा समझौते के निष्पादन के दौरान पार्टियों के पत्राचार या गवाही तक तैयार किए गए थे। गवाह। लेकिन ध्यान रहे कि हर जज ऐसे दस्तावेजों को सबूत नहीं मानेगा।

इस तरह का मुकदमा निर्णय न केवल तब उत्पन्न हो सकता है जब सेवा समझौता ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित कार्य के एक अधिनियम को तैयार करने की आवश्यकता को निर्धारित करता है, बल्कि तब भी जब अनुबंध में ऐसे कृत्यों के अस्तित्व का उल्लेख नहीं किया गया हो। अदालत ग्राहक के पक्ष में निर्णय ले सकती है यदि ठेकेदार इस अधिनियम के खराब विस्तार के कारण ग्राहक के हस्ताक्षर के साथ किए गए कार्य के साथ अदालत को प्रदान करने में असमर्थ था या किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा हस्ताक्षर किए गए जो ग्राहक द्वारा अधिकृत नहीं है, बिना किसी संदर्भ के। अनुबंध को। लेकिन सभी दस्तावेजों के उचित निष्पादन के साथ भी, ऐसा हो सकता है कि ठेकेदार भुगतान प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा यदि ग्राहक यह साबित करने में सक्षम है कि सेवा खराब तरीके से प्रदान की गई थी या पूरी तरह से नहीं थी।

गलती 4.सेवा अनुबंध ने आवश्यकताओं को निर्दिष्ट नहीं किया।

संविदात्मक प्रक्रिया के पक्ष, विस्मृति के कारण या असावधान रवैये के कारण, अनुबंध में उन आवश्यकताओं को इंगित नहीं करते हैं जो वे एक-दूसरे को प्रस्तुत करते हैं। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के अभ्यास में यह स्थिति काफी सामान्य है।

प्रभाव. कई बेईमान ग्राहक अक्सर सेवा समझौते में ऐसे कमजोर बिंदु का उपयोग करते हैं। अनुबंध की समाप्ति के बाद, वे ठेकेदार द्वारा कार्य के प्रदर्शन को चुनौती दे सकते हैं। लोकप्रियता में पहला तथ्य यह है कि जब ग्राहक यह साबित करने की कोशिश करता है कि सेवा बिल्कुल भी प्रदान नहीं की गई थी। ग्राहक-चार्लटन की दूसरी पसंदीदा चाल न्यायिक बोर्ड को यह समझाने का प्रयास है कि सेवा गुणवत्ता और पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई थी। यह उन प्रबंधकों और विपणक द्वारा याद किया जाना चाहिए जो सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध तैयार करते हैं और ऐसी खामियों के खिलाफ दस्तावेज़ सुरक्षा को ठीक करते हैं, जिसके कारण संघर्ष की स्थिति और भुगतान से इनकार करने के लिए उकसाया जा सकता है।

इस तरह की गलतफहमी तब उत्पन्न होती है जब विशिष्ट शर्तों को वाक्यांशों का उपयोग करके सामान्य शब्दों में वर्णित किया जाता है जो किसी को अनुबंध की शर्तों को उसके अर्थ के सार के अनुसार नहीं, बल्कि अपने स्वयं के लाभ के लिए व्याख्या करने की अनुमति देते हैं।

अधोहस्ताक्षरी इस अधिनियम द्वारा पुष्टि करते हैं कि सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए शुल्क संख्या ___ दिनांक "__" ____ 20__ के लिए ठेकेदार द्वारा ग्राहक को पूर्ण, समयबद्ध तरीके से, कुशलतापूर्वक और ठीक से प्रदान किया गया था। . सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के निष्पादन के संबंध में ग्राहक का ठेकेदार से कोई दावा नहीं है।

यदि प्रदर्शन किए गए कार्य की स्वीकृति का कार्य सही ढंग से तैयार किया गया है, तो यह विवादित और संघर्ष की स्थितियों के संभावित निर्माण की सभी बारीकियों को ध्यान में रखता है, जबकि दोनों पक्षों द्वारा इस पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, तो अदालत को इच्छा को पहचानने का अधिकार है ठेकेदार को कार्य के लिए उचित पारिश्रमिक के रूप में सामग्री प्राप्त करने के लिए।

1. अनुबंध में यह कहा जा सकता है कि सेवाओं के प्रावधान के बाद, ठेकेदार ग्राहक को एक निश्चित सामग्री परिणाम हस्तांतरित करेगा।

यह प्रमाण के रूप में काम करेगा कि ठेकेदार ने ग्राहक को समय पर और पूरी तरह से सेवा प्रदान की है। यदि ग्राहक सेवा समझौते के तहत काम के परिणाम की स्वीकृति से बचता है, तो यह उसे इसके लिए भुगतान करने के दायित्व से मुक्त नहीं करता है।

सेवाओं के प्रावधान के भौतिक परिणाम पर विचार किया जा सकता है:

• लेखापरीक्षा का निष्कर्ष;
• दस्तावेज जो न्यायिक अधिकारियों को अपील की पुष्टि करते हैं (आवेदन, याचिकाएं, शिकायतें, पत्र, अदालती कार्यवाही के प्रोटोकॉल, आदि);
• मूल्यांकन आयोग के निष्कर्ष;
• विश्लेषण के परिणामों के आधार पर कार्य और रिपोर्ट;
• नियामक गणना के अनुपालन की पुष्टि;
• व्यावसायिक योजनाएं;
• फोटो रिपोर्ट।

1. दस्तावेज़ जो सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के प्रदर्शन की पुष्टि करते हैं।

यदि ग्राहक ने सेवा समझौते के तहत पूर्णता के प्रमाण पत्र पर एकतरफा हस्ताक्षर नहीं किया है और ऐसा दस्तावेज स्वयं समझौते द्वारा प्रदान नहीं किया गया है, तो अन्य दस्तावेजों का उपयोग करके सेवा के तथ्य को साबित करना संभव है। वे वेसबिल, वेबिल, इंस्ट्रूमेंट रीडिंग लेने के कार्य, पत्रिकाएं और लेखांकन दस्तावेजों के पंजीकरण की किताबें, पार्टियों के पत्राचार आदि हो सकते हैं।

विशेषज्ञ की राय

मध्यस्थ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध का समापन करते समय सामान्य गलतियाँ

विटाली पेरेलीगिन,

विशेषज्ञ, कानूनी संदर्भ प्रणाली "सिस्तेमा वकील"

1. यह तय नहीं किया गया है कि मध्यस्थ किसकी ओर से और किसकी ओर से कार्य कर रहा है।

तथ्य जो एक सेवा प्रदाता के रूप में इंगित किया गया है - सीधे निर्माता या एक मध्यस्थ - इस पर निर्भर करता है कि संविदात्मक प्रक्रिया में प्रतिभागियों में से किस लेनदेन को पूरा करने के लिए सभी अधिकार और दायित्व हैं और अनुबंध की शर्तों के उल्लंघन के लिए कौन जिम्मेदार है।

1. यह निर्दिष्ट नहीं किया गया था कि क्या मध्यस्थ को कार्य करने का अधिकार है।

सभी प्रकार के अनुबंधों के लिए, कानून विशिष्ट कार्यों को स्थापित करता है जो मध्यस्थ को करने का अधिकार है।

1. बिक्री के लिए अभिप्रेत सामान विशेष रूप से नामित नहीं थे।

अक्सर मध्यस्थ अनुबंध में केवल एक खंड शामिल होता है, जो इंगित करता है कि मध्यस्थ माल की बिक्री के लिए लेनदेन को पूरा करने का कार्य करता है। लेकिन अनुबंध या उसके अनुबंध में उत्पाद के बारे में कोई जानकारी नहीं है। ऐसा होता है कि उत्पाद के बारे में जानकारी होती है, लेकिन कोई पहचानकर्ता नहीं होते हैं: विविधता, ब्रांड, मात्रा, समाप्ति तिथि, आदि।

1. हमने एक मध्यस्थ को पारिश्रमिक के भुगतान से संबंधित अपने लिए लाभहीन शर्तों का निर्धारण किया।

वाणिज्यिक कंपनियों के बीच संबंधों में, किसी भी मध्यस्थता समझौते को मुआवजा माना जाता है। इसका मतलब है कि आपको मध्यस्थ को शुल्क का भुगतान करना होगा (अनुच्छेद 972 का खंड 1, अनुच्छेद 991 का खंड 1, रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1006)।

व्यवहार में, पारिश्रमिक का भुगतान करने के लिए अलग-अलग विकल्प हैं - उदाहरण के लिए, अनुबंध में निर्दिष्ट एक निश्चित राशि में, लेनदेन राशि के प्रतिशत के रूप में, या बेची गई वस्तुओं की वास्तविक लागत और अनुबंध में निर्दिष्ट मूल्य के बीच के अंतर के रूप में .

1. उन्होंने निर्धारित नहीं किया और मध्यस्थ के साथ शर्तों और लेन-देन की संख्या से सहमत नहीं थे जो मध्यस्थ को खरीदार के साथ करना चाहिए।

कभी-कभी पार्टियां उन शर्तों को निर्दिष्ट नहीं करती हैं जिनके तहत माल की बिक्री की जाएगी। इसके बजाय, अनुबंध ग्राहक के लिए सबसे अनुकूल शर्तों पर सामान बेचने के लिए केवल मध्यस्थ के दायित्व को निर्दिष्ट करता है।

विशेषज्ञों के बारे में जानकारी

एलेक्ज़ेंडर बाइचकोव, TGC Salyut के कानूनी विभाग के प्रमुख। सैल्यूट होटल एक होटल परिसर है जिसे राजधानी में आने वाले समूहों, व्यक्तिगत पर्यटकों और मेहमानों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। होटल में 1,091 कमरे हैं और कमरों की संख्या के मामले में यह मास्को का दूसरा सबसे बड़ा होटल है।

विक्टर अनोखी, डॉक्टर ऑफ लॉ, प्रोफेसर, रूसी संघ के सम्मानित वकील, वोरोनिश। 1992 से जनवरी 2012 तक विक्टर अनोखिन वोरोनिश क्षेत्र के मध्यस्थता न्यायालय के अध्यक्ष थे। लगभग 20 मोनोग्राफ, उच्च शिक्षा के लिए दो पाठ्यपुस्तकों सहित 100 से अधिक प्रकाशित वैज्ञानिक और वैज्ञानिक-पद्धतिगत कार्यों के लेखक। उन्हें ऑर्डर ऑफ द बैज ऑफ ऑनर और दो पदक से सम्मानित किया गया।

सर्गेई अरिस्टोव, कानूनी संदर्भ प्रणाली "सिस्तेमा वकील" (एक्शन-डिजिटल कंपनी), मॉस्को के विशेषज्ञ। सर्गेई अरिस्टोव ने निज़नी नोवगोरोड स्टेट यूनिवर्सिटी के विधि संकाय से स्नातक किया। एन.आई. लोबचेवस्की और निज़नी नोवगोरोड स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ आर्किटेक्चर एंड सिविल इंजीनियरिंग (विशेषज्ञता - "संगठन प्रबंधन")। कानूनी सलाहकार, कानूनी विभाग के प्रमुख के रूप में काम किया। 2008 से रूस के पत्रकारों के संघ के सदस्य। एक्शन-डिजिटल एलएलसी। गतिविधि का क्षेत्र: जेएसएस "सिस्तेमा वकील" (न्यायाधीशों से व्यावहारिक स्पष्टीकरण की कानूनी संदर्भ प्रणाली) सहित पेशेवर दर्शकों के लिए इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों का विकास और समर्थन; कंपनी Aktion-मीडिया होल्डिंग का हिस्सा है। कर्मचारियों की संख्या: 281. ग्राहकों की संख्या: 33 हजार से अधिक।

विटाली पेरेलीगिन, विशेषज्ञ, कानूनी संदर्भ प्रणाली "सिस्टम वकील"। विटाली पेरेलीगिन ने मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के कानून संकाय से स्नातक किया। एम वी लोमोनोसोव। एक बड़ी लॉजिस्टिक कंपनी में वकील के तौर पर काम किया। वह अनुबंध और कॉर्पोरेट कानून के साथ-साथ बौद्धिक संपदा के कानूनी संरक्षण के क्षेत्र में माहिर हैं। जेएसएस "सिस्तेमा वकील" - न्यायाधीशों से व्यावहारिक स्पष्टीकरण की पहली कानूनी संदर्भ प्रणाली। आधिकारिक साइट - www.1jur.ru।

एक सेवा समझौता सबसे आम समझौतों में से एक है। यह इस कानूनी रूप में है कि संचार सेवाएं, चिकित्सा, परामर्श, शिक्षा से संबंधित आदि दिए गए हैं। हम यह नोट करना चाहेंगे कि सेवाओं और काम के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचना कभी-कभी काफी मुश्किल होता है (उदाहरण के लिए, उपकरण मरम्मत ) सेवाओं के प्रावधान के लिए लेनदेन कैसे करें, और इस समझौते की किस्में क्या हैं, आप आगे पता लगा सकते हैं।

एक सेवा क्या है?

एक सेवा एक गतिविधि है, जिसके परिणाम की भौतिक अभिव्यक्ति नहीं हो सकती है, इसे पूरी तरह से लागू किया जाना चाहिए और इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में उपभोग किया जाना चाहिए। कार्य को एक ऐसी गतिविधि माना जाता है जिसमें विशुद्ध रूप से भौतिक अभिव्यक्ति होती है। सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध का अर्थ है कि ठेकेदार को कुछ कार्य करने होंगे, और ग्राहक, तदनुसार, उनके लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है। शुल्क के लिए सेवाओं के प्रावधान पर समझौते के नियम नागरिक संहिता द्वारा विनियमित होते हैं। रूसी संघ के नागरिक संहिता का अध्याय 39 सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पर लागू होता है:

अंकेक्षण;

सूचनात्मक;

चिकित्सा;

परामर्श;

पशु चिकित्सा;

पर्यटक;

प्रशिक्षण सेवाएं, आदि।

सेवाओं में क्या शामिल नहीं है?

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि निम्नलिखित प्रकार के समझौते सेवा अनुबंधों पर लागू नहीं होते हैं:

कार्य समझौता;

तकनीकी काम के लिए;

कमीशन;

विकास कार्यों के कार्यान्वयन के लिए;

परिवहन;

बैंक खाता;

परिवहन अभियान;

भंडारण;

बैंक जमा;

संपत्ति का ट्रस्ट प्रबंधन।

करार का विषय

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, ऐसे अनुबंधों का विषय विशेष रूप से एक अमूर्त सेवा है। चूंकि इसके प्रावधान की गुणवत्ता सीधे उस व्यक्ति पर निर्भर करती है जो इसे प्रदान करेगा, ऐसी सेवा ठेकेदार द्वारा व्यक्तिगत रूप से की जानी चाहिए (जब तक कि पार्टियों ने अनुबंध में अन्यथा संकेत नहीं दिया हो)। ऐसा समझौता लिखित रूप में किया जाना चाहिए। प्रत्येक प्रतिभागी के हाथ में इस तरह के समझौते की एक प्रति भी होनी चाहिए। ग्राहक कानूनी संस्थाएं, व्यक्तिगत उद्यमी और सक्षम व्यक्ति हो सकते हैं। एक कलाकार के रूप में व्यक्तियों का एक ही समूह शामिल हो सकता है।

हम एक अनुबंध तैयार करते हैं

सेवाओं के प्रावधान के लिए एक सही अनुबंध तैयार करने के लिए, रूसी संघ के नागरिक संहिता के प्रावधानों का कड़ाई से पालन करना आवश्यक है:

समझौते के विषय को इंगित करना सुनिश्चित करें; इसके अलावा, "विपणन अनुसंधान" लिखना पर्याप्त नहीं है, यह बिंदु-दर-बिंदु निर्दिष्ट करना आवश्यक है कि यह किस प्रकार की गतिविधि होगी;

पार्टियों की सभी देय शक्तियों और दायित्वों को निर्दिष्ट करें;

स्पष्ट समय सीमा निर्धारित करें जिसके भीतर गतिविधियों को पूरा किया जाना चाहिए;

उन मानदंडों को इंगित करना भी उपयोगी होगा जिनके द्वारा सेवा की गुणवत्ता निर्धारित की जाएगी;

इस तरह के एक समझौते में, निश्चित रूप से, ठेकेदार की सेवाओं की कीमत निर्धारित की जाती है;

लेन-देन में प्रतिभागियों की जिम्मेदारी भी निर्धारित करना न भूलें; समझौते में एकतरफा इनकार के मामले में मुआवजे की राशि निर्धारित करना भी वांछनीय है।

अनुबंध की विशेषताएं

कुछ मामलों में, केवल उन संस्थाओं के साथ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध समाप्त करना संभव है जिनके पास ऐसी गतिविधियों के लिए लाइसेंस है। उदाहरण के लिए, यदि हम चिकित्सा देखभाल के प्रावधान पर एक समझौते के बारे में बात कर रहे हैं, तो चिकित्सा संस्थान के पास लाइसेंस होना चाहिए। साथ ही, यह मान्य होना चाहिए, और उन प्रकार की चिकित्सा देखभाल के लिए, जिनके लिए, वास्तव में, आपने आवेदन किया था। यदि अस्पताल बिना लाइसेंस के मरीजों को देखभाल प्रदान करता है, तो यह दायित्व का सामना करेगा। इसके अलावा, यदि कलाकार के पास लाइसेंस नहीं है, तो अदालत में यह समझौता अमान्य घोषित किया जा सकता है। यानी इस तरह के समझौते का कोई कानूनी महत्व नहीं होगा। निम्नलिखित नियम को सेवा अनुबंध की विशेषताओं के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है: कुछ मामलों में, अनुबंध और घरेलू अनुबंध पर सामान्य प्रावधान सेवा अनुबंध पर लागू होते हैं।

अनुबंध का समापन

यह जोर देने योग्य है कि, अन्य प्रकार के लेनदेन के विपरीत, सेवाओं के प्रावधान के लिए एक नागरिक कानून अनुबंध को न केवल पार्टियों के आपसी समझौते से समाप्त किया जा सकता है, बल्कि इसके प्रतिभागियों (निष्पादक या ग्राहक) द्वारा एकतरफा रूप से समाप्त किया जा सकता है। कानून प्रदान करता है कि ग्राहक अनुबंध से हट सकता है, बशर्ते कि वह ठेकेदार को उसके द्वारा किए गए सभी लागतों के लिए मुआवजा दे। इसके अलावा, ग्राहक सेवा के प्रावधान की शुरुआत से पहले और पहले से ही सीधे इसके प्रावधान की प्रक्रिया में ठेकेदार की सेवाओं को मना कर सकता है। ठेकेदार, बदले में, अनुबंध से वापस लेने का अधिकार भी रखता है। यदि इस तरह के इनकार से ग्राहक को नुकसान होता है, तो दूसरा पक्ष उन्हें क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होता है।

एजेंसी अनुबंध

सेवाओं के प्रावधान के लिए एक एजेंसी अनुबंध प्रिंसिपल (वास्तव में गारंटर) और एजेंट (मध्यस्थ, निष्पादक) के बीच एक समझौता है, जिसके अनुसार पहले दूसरे व्यक्ति (कानूनी सेवाओं, आदि) द्वारा कुछ सेवाओं के प्रावधान का आदेश देता है। प्रिंसिपल की ओर से या सीधे एजेंट की ओर से। ऐसे कार्यों के लिए, एजेंट इनाम का हकदार होता है।

अनिवार्य शर्तें

सभी नियमों के अनुसार एजेंसी समझौते को समाप्त करने के लिए, यह इंगित करना आवश्यक है:

वह कार्य जो एजेंट को करना चाहिए;

क्या वह अपनी ओर से या ग्राहक की ओर से कार्य करेगा;

वह प्रिंसिपल को कैसे रिपोर्ट करेगा;

शुल्क की राशि और उसके भुगतान का समय;

पार्टियों के दायित्व और अधिकार;

क्या एजेंट के अधिकार पर कोई प्रतिबंध है;

समझौते की समाप्ति की शर्तें;

पार्टियों की जिम्मेदारी।

कुछ प्रकार के अनुबंध

विचाराधीन अनुबंध का एक रूपांतर परामर्श सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौता है। वे दीर्घकालिक और एक बार दोनों हो सकते हैं। इस प्रकार का अनुबंध अक्सर विभिन्न पेशेवरों और कंपनियों के बीच संपन्न होता है। निम्नलिखित परामर्श सेवाएं सबसे लोकप्रिय हैं: कानूनी, वित्तीय, रणनीतिक, विज्ञापन, सूचना। विभिन्न अचल संपत्ति लेनदेन करने की प्रक्रिया में, एक रियाल्टार समझौते का अक्सर उपयोग किया जाता है। कई व्यवसायी आधुनिक दुनिया में अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग एजेंसियों की ओर रुख करते हैं। ऐसी कंपनियां आमतौर पर बहुत सारी सेवाएं प्रदान करती हैं: लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना, एक ब्रांड प्रोफ़ाइल विकसित करना, एक ब्रांड रणनीति तैयार करना आदि। इन सभी प्रकार के समझौतों के अलावा, कई अन्य हैं, और हर दिन उनमें से अधिक हैं। इसलिए, उन सभी को एक लेख के ढांचे के भीतर सूचीबद्ध करना केवल अवास्तविक है।

महत्वपूर्ण हाइलाइट

जैसा कि यह निकला, सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की अपनी विशिष्टताएं हैं। इसलिए, उनके निष्कर्ष को गंभीरता से अधिक लिया जाना चाहिए। इसके अलावा, ग्राहक इस तरह के समझौते को वास्तव में, किसी भी समय समाप्त कर सकता है। इसलिए कलाकार शुरू में सहमत कार्यों के गुणवत्ता प्रदर्शन में रुचि रखता है, अन्यथा वह अपनी कमाई खो सकता है। इसके अलावा, यह मत भूलो कि ऐसे अनुबंधों को समाप्त करते समय, ठेकेदार को अक्सर लाइसेंस की आवश्यकता होती है। यदि किसी व्यक्ति या उद्यम के पास लाइसेंस नहीं है, तो उसके साथ समझौता करने का कोई मतलब नहीं है। दरअसल, अदालत में असहमति की स्थिति में, इस तरह के समझौते को अमान्य घोषित कर दिया जाता है, और इसे प्राप्त करना बेहद मुश्किल होगा, उदाहरण के लिए, नुकसान के लिए मुआवजा।

आम नागरिकों के जीवन और विभिन्न संगठनों की गतिविधियों में, एक निश्चित लाभकारी प्रभाव या परिणाम प्राप्त करने के लिए किए गए विभिन्न प्रकार के कार्यों को करना अक्सर आवश्यक हो जाता है।

हर किसी के पास इन कार्यों को अपने लिए करने का अवसर नहीं है (कोई आवश्यक कौशल, ज्ञान, समय, आदि नहीं हैं)। ऐसी स्थिति में, संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष व्यक्ति/कंपनी को शामिल करना आवश्यक है।

यह दस्तावेज़ क्या है?

रूसी कानून में सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध एक समझौता है जिसके तहत पार्टियों में से एक कुछ कार्यों को करने का उपक्रम करता है, और दूसरा - उनके लिए भुगतान करने के लिए.

इस तरह के समझौते के विषय व्यक्ति (नागरिक) और कानूनी संस्थाएं (संगठन, व्यक्तिगत उद्यमी) दोनों हो सकते हैं। इस मामले में, जो व्यक्ति सेवाओं को करने के लिए दायित्व लेता है उसे आमतौर पर ठेकेदार कहा जाता है, और जो उनके लिए भुगतान करता है वह ग्राहक होता है।

यदि ठेकेदार एक वाणिज्यिक संगठन है, और ग्राहक एक सामान्य नागरिक है, तो अनुबंध को घरेलू माना जाता है और अन्य बातों के अलावा, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के विनियमन के अंतर्गत आता है।

सबसे अधिक बार, दस्तावेज़ को एक साधारण लिखित रूप में तैयार किया जाता है। यदि यह नागरिकों के बीच संपन्न होता है और इसकी लागत 10 हजार रूबल तक होती है, तो यह मौखिक भी हो सकता है। यदि घरेलू सेवाओं के लिए एक समझौता किया जाता है, तो इसे रसीद, कूपन, टिकट आदि जारी करके औपचारिक रूप दिया जा सकता है। ग्राहक के कार्य (उसकी उपस्थिति में) के तत्काल निष्पादन के मामले में, भुगतान की पुष्टि करने वाला चेक या रसीद जारी करना पर्याप्त है।

इस तरह के समझौते के तहत विवादों की सभी बारीकियों पर निम्नलिखित वीडियो में विस्तार से चर्चा की गई है:

विधायी ढांचा

सामान्य प्रावधान रूसी संघ के नागरिक संहिता (अध्याय 39) द्वारा स्थापित किए गए हैं। अलग नियम इस तरह के समझौतों को नियंत्रित करते हैं जैसे परिवहन, भंडारण, कमीशन और अन्य जो कला के पैराग्राफ 2 में निर्दिष्ट हैं। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 779। इसके अलावा, कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 421 में स्थापित किया गया है कि पार्टियां उन अनुबंधों को समाप्त कर सकती हैं जिन्हें सीधे कानून में नामित नहीं किया गया है।

अनुबंध और सेवाओं के प्रावधान के बीच का अंतर मुख्य रूप से इस तथ्य में निहित है कि उत्तरार्द्ध अधिकांश भाग के लिए एक भौतिक अभिव्यक्ति प्रदान नहीं करता है, और कुछ मामलों में ठेकेदार द्वारा किए गए कार्यों से लाभकारी प्रभाव नहीं पड़ता है। यही है, ग्राहक के लिए मूल्य कलाकार की गतिविधि है (एक उत्कृष्ट उदाहरण एक नाई है)। इसलिए, एक समझौते को तैयार करते समय, समझौते के विषय का सटीक रूप से वर्णन करना बहुत महत्वपूर्ण है, यह निर्दिष्ट करना कि किसी विशेष सेवा की अवधारणा में वास्तव में क्या शामिल है और ठेकेदार को इसे प्रदान करने के लिए क्या कार्रवाई करनी चाहिए।

कुछ मामलों में, सेवा कुछ भौतिक परिणाम के निर्माण के साथ हो सकती है (उदाहरण के लिए, कानूनी राय कानूनी राय जारी करने के साथ समाप्त हो सकती है, चिकित्सा वाले - एक चित्र, उत्पाद, कृत्रिम अंग, आदि के उत्पादन के साथ)। लेकिन किसी भी मामले में, ऐसा परिणाम कलाकार के कार्यों के एक हिस्से की अभिव्यक्ति है।

व्यक्तियों (नागरिकों) के लिए सेवाओं के प्रावधान द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

• उपभोक्ता संरक्षण कानून।
• रूसी संघ में जनसंख्या के लिए उपभोक्ता सेवाओं के नियम (1997, यथासंशोधित)।
• सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम (2011, संकल्प संख्या 354)।

उनकी किस्में

गतिविधि के कुछ परिणामों में व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं की जरूरतों की विविधता को ध्यान में रखते हुए, इस तरह के कई प्रकार के समझौते होते हैं।

ये, सबसे पहले, कला में सूचीबद्ध हैं। रूसी संघ सेवाओं के नागरिक संहिता के 779:

• भुगतान शैक्षिक;
• संचार;
• सुरक्षा;
• सार्वजनिक उपयोगिताओं के क्षेत्र में;
• अंकेक्षण;
• भुगतान चिकित्सा।

बदले में, लगभग प्रत्येक नामित प्रकार को ग्राहक की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए निर्दिष्ट किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, ठोस घरेलू कचरे को हटाने की सेवा, पानी की आपूर्ति और अन्य को उपयोगिता सेवाओं से अलग किया जाता है, सुरक्षा सेवाओं को भौतिक सुरक्षा में विभाजित किया जाता है। तकनीकी साधनों की मदद से सेवाएं और सुरक्षा)।

सामान्य तौर पर, ऐसे अनुबंधों को इसमें वर्गीकृत किया जा सकता है:

• आपूर्ति की(ठेकेदार द्वारा शुल्क के लिए प्रदान किया गया);
• ऐच्छिक(जिसके लिए कोई पारिश्रमिक नहीं है)।

यह दिलचस्प है कि रूसी संघ का नागरिक संहिता बोलता है, हालांकि, अनावश्यक समझौतों को समाप्त करने के लिए मना नहीं किया गया है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि पाठ में भुगतान की शर्तों की अनुपस्थिति अनुबंध को नि: शुल्क नहीं बनाती है, और अदालत के फैसले से, ग्राहक से कार्यों की लागत वसूल की जा सकती है।

बाद में असहमति से बचने के लिए, यदि पार्टियां अनावश्यक गतिविधियों पर सहमत हो गई हैं, तो इसे विशेष रूप से दस्तावेज़ के पाठ में कहा जाना चाहिए।

कला में रूसी संघ का नागरिक संहिता। 780 का कहना है कि सेवाएं ठेकेदार द्वारा व्यक्तिगत रूप से प्रदान की जानी चाहिए। इसलिए, एक समझौते के समापन के चरण में एक सह-निष्पादक की भागीदारी पर सहमत होना आवश्यक है।

अनुपालन से अलग होना चाहिए एजेंसी अनुबंध, जिसके अनुसार ग्राहक-प्रधान ठेकेदार (एजेंट) को अपने हित में और अपने खर्च पर कुछ कार्य करने का निर्देश देता है। एक स्वतंत्र प्रकार के रूप में, इस तरह के अनुबंध को Ch द्वारा नियंत्रित किया जाता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 52। इसमें यह निर्धारित करना आवश्यक है कि ठेकेदार को कौन से कार्य करने चाहिए, क्या वह अपनी ओर से या ग्राहक की ओर से कार्य करता है, उसके पास क्या अधिकार हैं, खर्च कैसे वितरित और भुगतान किया जाता है, एजेंसी सेवाओं को कैसे समाप्त किया जाता है।

सामान्य तौर पर, कानून कुछ अनुबंधों के बीच स्पष्ट अंतर प्रदान नहीं करता है, जिससे पार्टियों को अपने विवेक पर अधिकार और दायित्व स्थापित करने का अवसर मिलता है - ग्राहक और ठेकेदार।

वे किन मामलों में हैं?

नागरिक कानूनी संबंधों में निम्नलिखित प्रकार के अनुबंध सबसे अधिक बार सामने आते हैं:

• - रूसी संघ के कानूनों के अनुसार उचित कार्रवाई करने के लिए। यदि निष्पादक एक वकील है, तो यह स्थापित करना आवश्यक है, सेवाओं के लिए भुगतान की प्रक्रिया के अलावा, कानूनी सहित खर्चों की प्रतिपूर्ति भी।
• या परामर्श। ऐसी सेवाएं किसी व्यक्ति को भी प्रदान की जा सकती हैं, लेकिन संगठन अधिक बार ग्राहक होते हैं। निम्नलिखित प्रकार सबसे आम हैं: कर, प्रबंधकीय, वित्तीय, उद्यम की दक्षता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया।
• चिकित्सा. नागरिक संहिता के मानदंडों के अलावा, उन्हें भुगतान चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के नियमों द्वारा विनियमित किया जाता है (2012 के रूसी संघ की सरकार का फरमान, संख्या 1002)। ग्राहक एक व्यक्ति और कानूनी इकाई दोनों हो सकता है, और ठेकेदार एक ऐसा संगठन हो सकता है जिसमें संबंधित प्रकार की गतिविधि हो। दिलचस्प बात यह है कि अंतिम उपयोगकर्ता ग्राहक नहीं हो सकता है, लेकिन अनुबंध में उसके द्वारा निर्दिष्ट व्यक्ति हो सकता है।
• विज्ञापन देना. सामान्य तौर पर, ऐसी सेवाएं बहुत विविध होती हैं - आप सामान, कार्य, वेबसाइट और विभिन्न प्रकार के तरीकों (मीडिया, इंटरनेट, आदि में) का विज्ञापन (बढ़ावा देना, रुचि बनाए रखना) कर सकते हैं। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अलावा, वे "विज्ञापन पर" (FZ-38, 2006) कानून द्वारा विनियमित होते हैं।
• लेखांकन. अक्सर उन्हें परामर्श या प्रबंधन के रूप में जाना जाता है। कुछ सेवाओं के लिए एक पेशेवर एकाउंटेंट के विशेष प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है।
• सुरक्षा. गतिविधियों की सुरक्षा पर कानून द्वारा विनियमित, जासूसी गतिविधियों पर सरकारी नियम और कई अन्य कानूनी कृत्य। उन्हें प्रदान करने के लिए, कलाकार के पास होना चाहिए।
• शिक्षात्मक. यहां एक उपयुक्त की भी आवश्यकता है।

यह उल्लेखनीय है कि निर्माण सेवाओं के लिए कोई अनुबंध नहीं है, क्योंकि यह गतिविधि, इसकी प्रकृति से, एक भौतिक परिणाम के निर्माण के साथ है - निर्मित वस्तु, मरम्मत, भवन का विध्वंस, आदि, जिसका अर्थ है कि यह अनुबंध कार्य को संदर्भित करता है, न कि सेवाओं को।

इसके अलावा, रूसी संघ का नागरिक संहिता विशेष रूप से सेवाओं के प्रावधान को सीधे संदर्भित किए बिना (कार्गो, सामान, यात्रियों) और परिवहन अभियानों को आवंटित करता है।

निष्कर्ष की बारीकियां

विधान व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के बीच ऐसे समझौतों को संपन्न करने की अनुमति देता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, किसी भी संगठन को एक समझौते के तहत एक नागरिक को आकर्षित करने का अधिकार है यदि इस तरह की गतिविधि को उद्यमशीलता (निरंतर, व्यवस्थित लाभ के उद्देश्य से) नहीं माना जा सकता है।

अधिक बार ऐसी स्थिति होती है जब कोई व्यक्ति ग्राहक के पक्ष में कार्य करता है, और ठेकेदार एक कानूनी इकाई है। यदि कोई नागरिक व्यक्तिगत (गैर-व्यावसायिक) उद्देश्यों के लिए सेवा का आदेश देता है, तो ऐसा समझौता उपभोक्ता संरक्षण कानून के अंतर्गत आता है और कानून द्वारा ग्राहक के अधिकारों की बढ़ी हुई सुरक्षा की विशेषता है। इसके अलावा, इससे संबंधित अदालत के दावे राज्य के कर्तव्य के अधीन नहीं हैं और एक छोटी समय सीमा में विचार किया जाता है।

पंजीकरण के फॉर्म और नियम

कानून स्थापित करता है कि सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में कुछ अनिवार्य प्रावधान होने चाहिए:

• अनुबंध का विषय, सेवाओं की सूची (अधिमानतः विस्तार से) का नाम होना चाहिए।
• शुरुआत और अंत सहित उनके प्रावधान का समय।
• लागत (यदि यह निर्दिष्ट नहीं है, तो इस प्रकार की गतिविधि के लिए सामान्य मूल्य लिया जाएगा)।
• कार्रवाई की गुणवत्ता की आवश्यकताएं।
• पार्टियों का दायित्व (रूसी संघ के नागरिक संहिता में निर्दिष्ट मानक से भिन्न पार्टियों के समझौते से स्थापित किया जा सकता है)।

अनुबंध को समाप्त माना जाता है यदि ग्राहक और ठेकेदार सभी आवश्यक शर्तों पर सहमत हुए हैं। एक नियम के रूप में, यह लिखित रूप में संपन्न होता है, कम बार - रसीद, चेक आदि के रूप में।

इसके अलावा, अनुबंध को संपन्न माना जाता है यदि पार्टियों ने किसी अन्य तरीके से अपनी सहमति व्यक्त की है, उदाहरण के लिए, ग्राहक के आवेदन के जवाब में, ठेकेदार ने सेवा प्रदान करना शुरू कर दिया है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 438)।

सामग्री, विवादास्पद मुद्दे और उनका समाधान

दस्तावेज़ की संरचना कई अन्य समझौतों के समान है और इसमें एक नियम के रूप में शामिल हैं:

• प्रस्तावना (पार्टियों को इंगित करना, जिसके आधार पर वे कार्य करते हैं, अनुबंध के समापन की तिथियां और स्थान)।
• समझौते का विषय (सेवाओं का सार और संरचना, प्रतिपादन की अवधि, भुगतान, आदि)।
• पार्टियों के दायित्व (ग्राहक के लिए - यह भुगतान करने का दायित्व है)।
• गैर-निष्पादन, अपर्याप्त गुणवत्ता, विलंब आदि के लिए दायित्व स्थापित करने वाली धारा।

संकेत के अलावा, वे आमतौर पर सेवाओं की स्वीकृति (स्वीकृति का कार्य), दायित्वों को पूरा करने से इनकार करने के लिए दायित्व, सह-निष्पादकों को आकर्षित करने की संभावना पर प्रावधान शामिल करते हैं। पार्टियों के हस्ताक्षर और उनकी मुहर (यदि कोई हो) आवश्यक हैं।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक और ठेकेदार दोनों के निर्णय से अनुबंध को किसी भी स्तर पर समाप्त किया जा सकता है। इस मामले में, ग्राहक समझौते के निष्पादन के लिए किए गए खर्च की प्रतिपूर्ति करेगा। यदि उसने अपनी कार्रवाई शुरू होने से पहले अनुबंध को रद्द कर दिया, तो दायित्व स्थापित नहीं किया जाएगा।

ठेकेदार ग्राहक के अनुरोध पर समझौते को निष्पादित करने से इनकार करने के कारण हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है।

किसी भी नागरिक कानून समझौते की तरह, इस समझौते को अदालत में चुनौती दी जा सकती है। अक्सर, विवाद समाधान के पूर्व-परीक्षण चरण में दावा निपटान प्रक्रिया शामिल होती है (एक व्यक्ति को 10 दिनों के भीतर विचार किया जाना चाहिए)। उसी समय, एक व्यक्ति और एक संगठन के बीच एक विवाद को सामान्य अधिकार क्षेत्र की अदालत में या शांति के न्याय (दावे के मूल्य के आधार पर), और दो संगठनों के बीच - एक मध्यस्थता अदालत में हल किया जाता है।