Παράδοση αλληλογραφίας EMS. EMS: παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων κατά αριθμό

Η εύρεση ενός δέματος Russian Post είναι αρκετά απλή, για επιτυχή παρακολούθηση θα χρειαστείτε 2 στοιχεία: το ταχυδρομικό αναγνωριστικό του δέματός σας και τον ιστότοπό μας :) ολοκληρώθηκε - τώρα μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη διαδρομή του πακέτου σας στην οθόνη.

παρακολουθήστε το δέμα στην πίστα pochta.ru

Πού είναι το δέμα Russian Post❓

Πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο μου ❓ - πολλοί χρήστες έρχονται με αυτήν την ερώτηση.
✅ Απάντηση - Ναι!, Μπορούμε να μάθουμε πού βρίσκεται το δέμα της Russian Post, βοηθήστε μας και κάντε μόνο μια μικρή ενέργεια - συμπληρώστε τη φόρμα για να παρακολουθήσετε τον αριθμό κομματιού του δέματος σας και κάντε κλικ στο "μεγεθυντικό φακό". ➤ Μετά από αυτό, ο ιστότοπός μας θα μπορεί να παρακολουθεί το πακέτο με χαρά και την ταχύτητα του ήχου :) και να δίνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Μπορείτε να παρακολουθείτε το διεθνές πακέτο❓

Η διαδικασία παρακολούθησης διεθνών δεμάτων είναι η αγαπημένη μας ❤ δραστηριότητα :). Υπάρχουν μικρές διαφορές από την εγχώρια αλληλογραφία της Russian Post. Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό που εκχωρείται σε διεθνή δέματα περιέχει συνήθως πρόσθετους χαρακτήρες με τη μορφή κεφαλαίων λατινικών γραμμάτων, κάθε χώρα έχει το δικό της μοναδικό σύνολο γραμμάτων. Για παράδειγμα, για τη Ρωσία είναι "RU", τα δέματα που αποστέλλονται από / προς την Κίνα επισημαίνονται με τα γράμματα "CH", το Χονγκ Κονγκ προσδιορίζεται ως "HK" - μια πλήρης λίστα χωρών και ταχυδρομικών κωδίκων είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της wikipedia. Γιατί ξαφνικά αποφασίσαμε να σας πούμε για αυτούς τους μυστηριώδεις κωδικούς χωρών, το γεγονός είναι ότι πολλοί χρήστες εισάγουν μόνο αριθμούς στο πεδίο παρακολούθησης, χωρίς γράμματα, ή εισάγουν γράμματα στα κυριλλικά (ρωσική διάταξη πληκτρολογίου) - λόγω αυτών των σφαλμάτων, η υπηρεσία δεν μπορεί βρείτε το δέμα με αριθμό. Εισαγάγετε σωστά τον αριθμό του κομματιού με όλες τις πληροφορίες (γράμματα και αριθμούς) με την υποδεικνυόμενη σειρά + πληκτρολογήστε τα γράμματα στην αγγλική διάταξη - τότε ο ιστότοπος θα μπορεί να παρακολουθεί το πακέτο στη βάση δεδομένων. Παραδείγματα της μορφής διεθνούς αριθμού δεμάτων:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

παρακολουθήστε το διεθνές δέμα των Russian Post

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Russian Post;

Οδηγίες παρακολούθησης δεμάτων στην ιστοσελίδα μας:
• Για να παρακολουθήσετε το δέμα και να μάθετε σε ποιο συγκεκριμένο τμήμα το άγγιξαν τα χέρια των υπαλλήλων της Russian Post την τελευταία φορά, πρέπει να γνωρίζετε τον μοναδικό αριθμό αναγνώρισής του. Μπορείτε να το βρείτε στην επιταγή που εκδόθηκε στο ταχυδρομείο ή να το πάρετε από τρίτο μέρος - μπορεί να είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπου κάνατε μια παραγγελία ή ένας ιδιώτης που συμμετέχει στη διαδικασία αποστολής του δέματος.
• Γνωρίζετε τον αριθμό του κομματιού❗ - αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια :) Εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στη φόρμα όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης και αφήστε τον ιστότοπό μας να παρακολουθεί ολόκληρη τη διαδρομή του δέματος.

πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο

Τι να κάνετε εάν η παρακολούθηση του δέματος της Russian Post "απέτυχε"; Ή πιθανοί λόγοι για την έλλειψη πληροφοριών για το δέμα:

• Η πρώτη, η οποία είναι η πιο κοινή (εμπιστευτείτε την εμπειρία μας) αιτία του προβλήματος με την έλλειψη πληροφοριών σχετικά με την παρακολούθηση του δέματος, είναι ο λανθασμένα καταχωρημένος αριθμός του ταχυδρομικού αντικειμένου. Ελέγξτε τον αριθμό που πληκτρολογήσατε στο πεδίο παρακολούθησης, εάν τα εισαγάγατε όλα σωστά - διαβάστε;)
• Ίσως το δέμα στάλθηκε πριν από λίγες μόνο ώρες και γι' αυτό η υπηρεσία δεν μπορεί να βρει το δέμα στη βάση δεδομένων Russian Post. Συμπέρασμα: εάν το δέμα σας στάλθηκε το αργότερο εντός 24 ωρών, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην ανησυχείτε για την απώλειά του, όλα θα πάνε καλά :) Προσπαθήστε να επαναλάβετε την "παρακολούθηση πακέτου" μετά από λίγο.
• Η παρακολούθηση δεμάτων απέτυχε λόγω δυσλειτουργίας στην υπηρεσία - ναι, αυτό μπορεί να συμβεί ακόμη και με εμάς :) Το γεγονός είναι ότι στον ιστότοπό μας, καθώς και στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post (pochta.ru), υπάρχουν καθυστερήσεις ή αστοχίες στη λειτουργία ηλεκτρονικών βάσεων δεδομένων που προκαλούν καθυστερήσεις παρακολούθησης. Δεν υπάρχει λόγος πανικού - ζητάμε συγγνώμη για την προσωρινή αναστάτωση. Θυμηθείτε, εκτιμούμε κάθε επισκέπτη μας και κάνουμε τα πάντα για να κάνουμε την αναζήτηση ενός δέματος όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και βολική για εσάς.

Ποιος είναι ο αριθμός παρακολούθησης του δέματος;

Η λέξη "track" μετανάστευσε σε εμάς από την αγγλική γλώσσα, η "γονική" της είναι η παρακολούθηση (το EMS είναι μια συντομογραφία για το τμήμα Russian Post που είναι υπεύθυνο για την ταχεία παράδοση. Η κύρια διαφορά μεταξύ των αποστολών ems και των "κανονικών" δεμάτων είναι η ταχύτητα παράδοση στον τελικό παραλήπτη Τέτοιες αποστολές παραδίδονται πολύ πιο γρήγορα ✈ και συνήθως με ταχυμεταφορές χέρι με χέρι.Το μειονέκτημα κατά την αποστολή δεμάτων EMS είναι το κόστος τέτοιων υπηρεσιών - είναι αρκετές φορές υψηλότερο από τις τυπικές τιμές.

παρακολούθηση ems

Αγαπητοί επισκέπτες του ιστότοπου!

Λάβετε υπόψη ότι η εταιρεία μας δεν έχει καμία σχέση με το EMS Russian Post. Η υπηρεσία παρακολούθησης αλληλογραφίας είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας αποκλειστικά για τη δική σας διευκόλυνση. Όλες οι ερωτήσεις σχετικά με τα ταχυδρομικά σας αντικείμενα πρέπει να απευθύνονται στην EMS Russian Post στο τηλ. 8 800 200 50 55.

EMS παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων

Κάθε ταχυδρομικό αντικείμενο, κατά την εγγραφή του για αποστολή, λαμβάνει ένα μοναδικό αναγνωριστικό (κωδικό). Ονομάζεται επίσης κώδικας παρακολούθησης (από το αγγλικό κομμάτι - follow). Το EMS Russian Post λειτουργεί με δύο τύπους κωδικών: έναν εγχώριο 14ψήφιο αριθμητικό κωδικό και έναν διεθνή 13ψήφιο αλφαριθμητικό κωδικό.

14ψήφιος εγχώριος ρωσικός ταχυδρομικός κωδικός

Μπορείτε να το βρείτε στην επιταγή που σας δόθηκε κατά την παραλαβή του ταχυδρομικού αντικειμένου (επιστολή, ταχυδρομείο δέματος). Σπουδαίος! για την παρακολούθηση του ταχυδρομικού αντικειμένου, πρέπει να εισαχθεί ο κωδικός χωρίςκενά και αγκύλες (ακόμα και αν υπάρχουν στον έλεγχο). Για παράδειγμα, 11512780151384

13ψήφιος διεθνής ταχυδρομικός κώδικας

Ένας τέτοιος κωδικός εκχωρείται είτε σε διεθνείς αποστολές είτε σε εγχώριες αποστολές express. Ο κωδικός αποτελείται από δύο κεφαλαία λατινικά γράμματα που ακολουθούνται από 9 ψηφία και κλείνουν δύο κεφαλαία λατινικά γράμματα. Για παράδειγμα, YF123456789RU.Όμπρα Σημειώστε ότι δεν επιτρέπονται επίσης κενά στον κώδικα παρακολούθησης.

Πού είναι το δέμα;

Το σύστημα πληροφοριών EMS Russian Post καταγράφει τις κινήσεις όλων των ταχυδρομικών αντικειμένων. Χάρη σε αυτό, καθώς και στην υπηρεσία παρακολούθησης δεμάτων EMS, μπορείτε να μάθετε γρήγορα την τοποθεσία του δέματος σας, να χαρείτε με την παράδοσή του στον παραλήπτη ή να ηχήσετε έγκαιρα το ξυπνητήρι και να στείλετε μια αίτηση για αναζήτηση του ταχυδρομικού αντικειμένου. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πέρασμα του δέματος σας, απλά εισάγετε τον κωδικό του στο πεδίο «Ταχυδρομικός κωδικός αντικειμένου» και κάντε κλικ στο κουμπί «Αναζήτηση».

Φίλοι, μόλις το διάβασα στο eDost

Russian Post - κανονική αλληλογραφία, αντιπροσωπεύεται σχεδόν σε οποιαδήποτε τοποθεσία στη Ρωσία.
Το EMS είναι μια υπηρεσία παράδοσης ταχυμεταφορών που δημιουργήθηκε με βάση τα Russian Post.

Χιλιάδες δέματα περνούν καθημερινά από το Ταχυδρομείο και το EMS. Και, γενικά, τα περισσότερα δέματα παραδίδονται κανονικά και τελικά βρίσκουν τους παραλήπτες τους, αλλά αν πρόκειται να στείλετε ένα δέμα από αυτές τις υπηρεσίες, συνιστάται να λάβετε υπόψη ορισμένα χαρακτηριστικά της εργασίας τους.

Οροι αποστολής

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλλει από αρκετές ημέρες έως αρκετούς ΜΗΝΕΣ (ό,τι και αν δηλώσουν οι μεταφορείς). Δεν υπάρχουν συγκεκριμένες κανονικότητες στους χρόνους παράδοσης (με εξαίρεση τις προσωρινές εποχιακές εισροές). Επομένως, υπάρχουν περιπτώσεις όπου, για παράδειγμα, στάλθηκαν δύο δέματα ταυτόχρονα από μια πόλη σε μια διεύθυνση: το ένα έφτασε σε 10 ημέρες και το δεύτερο σε 2 ΜΗΝΕΣ.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους καθυστερεί η παράδοση: από τους πιο σοβαρούς (για παράδειγμα, έλεγχος του φορτίου στο τελωνείο) έως απλούς και συνηθισμένους (για παράδειγμα, ξέχασαν να το συμπεριλάβουν στην αποστολή ή το έχασαν στην αποθήκη).

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν μπορεί να γίνει τίποτα γι 'αυτό, το μόνο που μένει είναι να περιμένετε να φτάσει το δέμα.
ΑΛΛΑ σε ορισμένες περιπτώσεις, η αυξημένη προσοχή σας μπορεί να επιταχύνει την παραλαβή (ή ακόμα και να εξασφαλίσει το ίδιο το γεγονός της παράδοσης)!

Το δέμα ΔΕΝ παρακολουθείται ή παρακολουθείται, αλλά η κατάστασή του δεν αλλάζει για πολύ καιρό!

1. Υπάρχουν τύποι αποστολών (συνήθως οι φθηνότερες) για τις οποίες, καταρχήν, δεν παρέχεται υπηρεσία παρακολούθησης. Ως εκ τούτου, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε την τρέχουσα κατάσταση παράδοσης ενός τέτοιου πακέτου! Μένει μόνο να περιμένουμε να φτάσει στον προορισμό του.

Σημείωση:
α) Τα μη ανιχνεύσιμα δέματα συνήθως αποδίδονται επίσης αριθμοί, αλλά αυτοί οι αριθμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για να διαπιστωθεί ότι το δέμα έγινε αποδεκτό στο ταχυδρομείο τη συγκεκριμένη ημερομηνία.
β) Όλες οι αποστολές EMS πρέπει να παρακολουθούνται (οι αριθμοί τέτοιων δεμάτων ξεκινούν με το γράμμα "E").

2. Τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης ενημερώνονται με ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ (από πολλές ώρες έως αρκετές ημέρες). Επομένως, δεν είναι ασυνήθιστο για ένα δέμα να αρχίσει να παρακολουθείται μόνο μερικές ημέρες μετά την αποστολή του. Ή, για παράδειγμα, υπάρχουν περιπτώσεις που το δέμα έχει παραδοθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και σύμφωνα με την κατάσταση εξακολουθεί να αναφέρεται ως παραδοτέο.

Σημείωση: Εάν το δέμα στάλθηκε την Παρασκευή, τότε με μεγάλη πιθανότητα θα είναι στο γραφείο μέχρι τη Δευτέρα και μόνο τότε θα παραδοθεί για αποστολή (ανάλογα δεν θα υπάρχουν εγγραφές για αυτό το δέμα στο σύστημα μέχρι την Δευτέρα).

3. Κατά την αποστολή από το εξωτερικό, ορισμένα δέματα αρχίζουν να παρακολουθούνται μόνο αφού φτάσουν στη Ρωσία. Κατά συνέπεια, μέχρι αυτή τη στιγμή, ΔΕΝ θα υπάρχουν δεδομένα για αυτό το δέμα στον ιστότοπο αλληλογραφίας!
Για να παρακολουθείτε τέτοια δέματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ενός ξένου μεταφορέα (που το έστειλε πραγματικά). Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε εδώ.

4. Εάν το δέμα έχει ήδη πετάξει στη Ρωσία (που υπάρχει αντίστοιχη καταχώρηση στην ιστοσελίδα του αποστολέα), τότε αυτό ΔΕΝ σημαίνει ότι θα εγγραφεί στη Ρωσία την ίδια (ή την επόμενη) ημέρα. Η διαδικασία εγγραφής μπορεί να διαρκέσει από αρκετές ημέρες έως αρκετές εβδομάδες (και μερικές φορές μήνες).

Μέχρι να καταχωρηθεί το δέμα στη Ρωσία, δεν θα υπάρχουν νέες καταχωρήσεις στο σύστημα παρακολούθησης! Είναι πρακτικά άχρηστο να μπει στη λίστα καταζητούμενων για ένα τέτοιο δέμα, αφού υπάρχουν στοιχεία από τον αποστολέα ότι το δέμα έχει ήδη σταλεί στη Ρωσία (δηλαδή έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους) και από την πλευρά μας θα πουν ότι το δέμα δεν είναι καταχωρημένο στη Ρωσία, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι εδώ και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.

5. Συμβαίνει ότι η παρακολούθηση είναι προσωρινά αδύνατη λόγω αστοχιών ή τεχνικών εργασιών στον διακομιστή της υπηρεσίας παράδοσης. Για παράδειγμα, σε μια τοποθεσία αλληλογραφίας, όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα: ΣΦΑΛΜΑ Δεν είναι δυνατή η λήψη σύνδεσης, σφάλμα συγκέντρωσης Χρονικό όριο αναμονής για αντικείμενο αδράνειας.

Συνήθως, η απόδοση του διακομιστή αποκαθίσταται γρήγορα, μετά την οποία όλα παρακολουθούνται κανονικά (με εξαίρεση τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, όπου οι επισκευές μπορεί να διαρκέσουν αρκετές ημέρες).

Παράδοση με κανονικό ταχυδρομείο

1. Τα γράμματα συνήθως πετιούνται στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη.

2. Τα δέματα παραδίδονται στον τόπο παράδοσης - αυτό είναι το ταχυδρομείο που αντιστοιχεί στο ευρετήριο στη διεύθυνση του παραλήπτη. Μετά από αυτό, ρίχνεται μια ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιο στον παραλήπτη, σύμφωνα με την οποία είναι απαραίτητο να έρθετε ανεξάρτητα στο ταχυδρομείο με διαβατήριο και να λάβετε το δέμα σας.
Συμβαίνει μια τέτοια ειδοποίηση είτε να ξεχαστεί να σταλεί, είτε να χαθεί από το γραμματοκιβώτιό σας. Κατ 'αρχήν, δεν έχει σημασία τι προκάλεσε τη μη παράδοση της ειδοποίησης, το κύριο πράγμα είναι ότι το δέμα μπορεί να φτάσει ήδη στο ταχυδρομείο σας και δεν θα το ξέρετε. Εάν το δέμα διαρκεί πολύ, συνιστάται να πάτε στο ταχυδρομείο και να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι στο όνομά σας.

Σημείωση:
α) Το άτομο στο όνομα του οποίου ήρθε θα πρέπει να παραλάβει το δέμα (το διαβατήριο χρησιμεύει ως έγγραφο ταυτότητας).
β) Εάν το δέμα στάλθηκε σε ιδιώτη, δεν συνιστάται ανεπιφύλακτα να αναφέρετε τη διεύθυνση εργασίας σας ως διεύθυνση παράδοσης (διαφορετικά, μπορεί να απαιτηθεί πληρεξούσιο από την εταιρεία και άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την εξουσία σας). Και το πιο σημαντικό, δέματα για νομικά πρόσωπα. άτομα υπόκεινται σε υποχρεωτικό εκτελωνισμό, αντίστοιχα, θα είναι προβληματικό για έναν ιδιώτη να παραλάβει ένα τέτοιο δέμα.

Παράδοση δεμάτων EMS με courier

1. ΔΕΝ απαιτείται η κλήση ταχυμεταφορών πριν από την παράδοση!

2. Τα δέματα παραδίδονται στην καθορισμένη διεύθυνση και παραδίδονται σε ΟΠΟΙΟΝ θα είναι εκεί!
Μπορούν, για παράδειγμα, να το δώσουν στον φύλακα στην είσοδο, και κανείς δεν θα σας το πει.

3. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός μιας ημέρας. Εάν ενημερωθήκατε ότι το δέμα παραδίδεται, τότε ο courier πρέπει να περιμένει όλη την ημέρα. Μερικές φορές ο ταχυμεταφορέας μπορεί να μην έχει χρόνο να φτάσει στον παραλήπτη, οπότε η παράδοση θα αναβληθεί την επόμενη μέρα. Η μεταφορά του χρόνου παράδοσης συνήθως ΔΕΝ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΤΑΙ!

4. Εάν υπήρξε μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης (για παράδειγμα, ο παραλήπτης δεν ήταν στο σπίτι), την επόμενη μέρα (ή αργότερα), ο κούριερ θα παραδώσει ξανά το δέμα. Μετά τη δεύτερη ή τρίτη αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης, το δέμα παραμένει στο γραφείο και περιμένει να το παραλάβει ο παραλήπτης. Το ότι το δέμα είναι στο γραφείο συνήθως ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ!

Πρέπει επίσης να θυμάστε ότι ένας αδίστακτος κούριερ μπορεί να μην προσπαθήσει καν να σας παραδώσει το πακέτο και στη συνέχεια στο γραφείο να πει ότι δεν ήσασταν στο σπίτι!

Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστάται να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση του πακέτου σας. Και αν εμφανιστεί η κατάσταση "αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης (για τεχνικούς λόγους, προσωρινή απουσία του παραλήπτη)" ή παρόμοια αρχεία, καλέστε το γραφείο και μάθετε την τύχη του δέματος σας.

5. Μερικές φορές μπορείτε να περιμένετε ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ για την άφιξη ενός κούριερ! Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι ευκολότερο και πιο γρήγορο να παραλάβετε το δέμα σας από το γραφείο EMS μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προειδοποιήσετε το προσωπικό του γραφείου ώστε να μην δώσουν το δέμα για παράδοση στον ταχυμεταφορέα.

Μπορείτε να μάθετε τον αριθμό τηλεφώνου του τοπικού σας υποκαταστήματος στο τηλεφωνικό κέντρο EMS: 8-800-200-50-55

ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Το δέμα μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα!
1. Εάν το δέμα βρίσκεται στον προορισμό για περισσότερες από δύο εβδομάδες και δεν το παραλάβει κανείς, τότε μπορεί να ΣΤΑΛΛΕΙ αυτόματα!
2. Εάν χαθεί η ετικέτα αλληλογραφίας (στην οποία αναγράφονται τα δεδομένα του παραλήπτη), το δέμα αποστέλλεται πίσω.
Μετά την αποστολή, στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν μπορεί να γίνει τίποτα, μένει μόνο να περιμένει ο αποστολέας να λάβει πίσω το πακέτο και να το στείλει ξανά (και είναι πολύ πιθανό αυτό με επιπλέον χρέωση).

Χάθηκε το δέμα

1. Εάν το δέμα παραδίδεται για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να χαθεί, να κλαπεί ή να παραδοθεί σε άλλον. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τέτοια δέματα εξακολουθούν να βρίσκουν τον παραλήπτη τους. Συμβαίνει σε μισό χρόνο - ένα χρόνο.

2. Εάν το δέμα καθυστερήσει πολύ, ο αποστολέας έχει το δικαίωμα να υποβάλει γραπτό αίτημα για αναζήτηση. Μπορείτε να υποβάλετε μια αίτηση στο ίδιο μέρος όπου στάλθηκε το δέμα - για αυτό χρειάζεστε μια απόδειξη επιταγής, η οποία εκδόθηκε κατά την αποστολή, και ένα διαβατήριο. Συμβαίνει ότι τέτοιες δηλώσεις βοηθούν και το πακέτο εντοπίζεται και παραδίδεται πιο γρήγορα.

Εάν ο αποστολέας βρίσκεται στη Ρωσία, τότε όλα είναι απλά, αλλά αν στάλθηκαν από το εξωτερικό, τότε ο αλλοδαπός πρέπει να υποβάλει αίτηση για λίστα καταζητούμενων στο ταχυδρομείο του. Ο παραλήπτης μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση, αλλά για αυτό ο αποστολέας πρέπει να του στείλει επιταγή, απόδειξη ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που εκδίδεται μέσω ταχυδρομείου κατά την αποστολή. Το κύριο πρόβλημα σε τέτοιες περιπτώσεις είναι ότι οι αποστολείς συχνά δεν διατηρούν τέτοια έγγραφα ή απλώς δεν θέλουν να ασχοληθούν με τέτοιες δηλώσεις.

Παράπονα, αξιώσεις, αποζημιώσεις κ.λπ.

Σε περίπτωση καθυστερήσεων, χαμένων δεμάτων και άλλων παραβιάσεων των κανόνων παράδοσης, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τέτοιες καταγγελίες βοηθούν.

Μεταξύ άλλων, το EMS και το ταχυδρομείο έχουν προθεσμίες παράδοσης, σύμφωνα με τις οποίες το δέμα πρέπει να παραδοθεί στον παραλήπτη το αργότερο σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Και σε περίπτωση καθυστέρησης πρέπει να πληρώσουν επιστροφή χρημάτων.

Κατά την υποβολή καταγγελίας ή καταγγελίας, να θυμάστε:
1. Η υπηρεσία παράδοσης είναι υπεύθυνη μόνο για το ποσό που πληρώσατε για την παράδοση. Εάν πληρώσατε 1000 ρούβλια για την παράδοση, τότε ανεξάρτητα από το πόσο ξεπεραστεί ο χρόνος παράδοσης (ή χαθεί το δέμα), θα μπορείτε να πληρώσετε ΟΧΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ από αυτό το ποσό.
2. Για να διεκδικήσετε αποζημίωση για την καθυστέρηση, πρέπει πρώτα να λάβετε το πακέτο.
3. Οι αιτήσεις μπορούν να εξετάζονται για μήνες. Και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η πρώτη αίτηση θα αποφασιστεί υπέρ σας.
4. Ενδέχεται να απαιτούνται έγγραφα από τον αποστολέα.
5. Μερικές φορές είναι δύσκολο να αποδειχθεί ότι υπήρξε καθυστέρηση παράδοσης (λόγω ιδιαιτεροτήτων στην εγγραφή των δεμάτων).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

Η EMS China έχει εγκριθεί από το Κρατικό Συμβούλιο της Κίνας ως ο κύριος χορηγός της ταχυδρομικής εταιρείας. Η παρακολούθηση του EMS China κατά αριθμό καθίσταται δυνατή - τώρα θα γνωρίζετε πάντα την τοποθεσία του πακέτου σας. Η εταιρεία είναι η μεγαλύτερη επιχείρηση με τη μεγαλύτερη ιστορία. Η EMS China διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο καταστημάτων εσωτερικού και εξωτερικού σε όλη τη χώρα. Η εταιρεία είναι πάροχος logistics που μπορεί να υπερηφανεύεται για μια ποικιλία υπηρεσιών ταχείας παράδοσης. Η EMS China εκπροσωπείται σε 31 επαρχίες (αυτόνομες περιφέρειες και δήμους).

Η εταιρεία ανοίγει συνεχώς νέα υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα, θυγατρικές. Στο τέλος του 2016, η εταιρεία είχε εγγεγραμμένο κεφάλαιο 150 εκατομμυρίων γιουάν και περιουσιακά στοιχεία 600 δισεκατομμυρίων γιουάν. Η εταιρεία απασχολεί περίπου 16 εκατομμύρια ανθρώπους, υποκαταστήματα είναι ανοιχτά σε πόλεις όπως το Χονγκ Κονγκ, το Μακάο και η Ταϊβάν. Η EMS China δραστηριοποιείται σε εγχώρια ταχυδρομεία, διεθνή ταχυδρομεία, logistics και άλλες υπηρεσίες. Η εγχώρια και διεθνής υπηρεσία ταχυμεταφορών συνδέει ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία εργάζεται καθημερινά για να παρέχει στους πελάτες άνετη, ασφαλή και αξιόπιστη παράδοση από πόρτα σε πόρτα με κούριερ. Η παρακολούθηση ενός δέματος EMS China κατά αριθμό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τις ενοχλήσεις που σχετίζονται με την απώλεια ή τη ζημιά στο δέμα.

Φροντίδα για τους πελάτες

Η EMS China συνεργάζεται με διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα και άλλες εταιρείες. Η παρακολούθηση των ταχυδρομικών αντικειμένων EMS China κατά ταυτότητα πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας την ταχυδρομική ταυτότητα. Αυτός ο κωδικός διαδρομής αποτελείται από πολλούς χαρακτήρες και είναι ο ατομικός αριθμός του δέματός σας. Με αυτό, μπορείτε να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία του. Μπορείτε να λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή από τον οποίο κάνατε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή μπορείτε να δείτε τη σελίδα του προϊόντος στον διαδικτυακό πόρο.

Η παρακολούθηση του EMS China με τον αριθμό ταχυδρομικής ταυτότητας πραγματοποιείται με μερικά κλικ - πρέπει να βρείτε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό και να το εισαγάγετε σε ένα ειδικό παράθυρο. Μετά τις εκτελεσθείσες λειτουργίες, ο χρήστης θα μπορεί να δει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παράδοσης του φορτίου. Μπορείτε να ελέγξετε έως και 20 αριθμούς κομματιών ταυτόχρονα. Η ενεργοποίηση των αυτόματων ειδοποιήσεων θα σας γλιτώσει από τον έλεγχο της κατάστασης των αποστολών με μη αυτόματο τρόπο. Όλες οι αλλαγές θα σταλούν άμεσα με SMS στο smartphone ή στο email σας. Η δημιουργία ενός προσωπικού λογαριασμού στον ιστότοπο θα σας επιτρέψει να ελέγχετε πολλές αποστολές ταυτόχρονα. Ο λογαριασμός αποθηκεύει τους κωδικούς παρακολούθησης όλων των δεμάτων, με τη βοήθειά του μπορείτε να ελέγξετε δωρεάν την παρακολούθηση των ταχυδρομικών αντικειμένων EMS China ανά αριθμό κομματιού.

Πάντα στο χέρι

Η EMS China καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσει την ασφάλεια της παραγγελίας σας. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς της εταιρείας σε περίπτωση διαφωνίας. Η εταιρεία δημιούργησε μια εφαρμογή για κινητά, χάρη στην οποία οι πληροφορίες για το δέμα θα βρίσκονται πάντα στο smartphone. Είναι διαθέσιμο για εγκατάσταση σε πλατφόρμες Android και IOS. Η παρακολούθηση των εμπορευμάτων δεν θα είναι δύσκολη και θα εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο - αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στον σύγχρονο ρυθμό της ζωής. Είναι εντελώς δωρεάν - κάθε χρήστης μπορεί να ελέγξει την παραγγελία. Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες της EMS China για να προσθέσετε αισιοδοξία στον εαυτό σας κατά τη διάρκεια μιας μεγάλης αναμονής για μια παραγγελία.

Η EMS θεωρείται η πιο δημοφιλής διεθνής υπηρεσία παράδοσης, η οποία εγγυάται στους πελάτες της γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή εμπορευμάτων. Η παρακολούθηση αλληλογραφίας EMS είναι μια δυνατότητα που ζητείται ιδιαίτερα από τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτής της εταιρείας. Μετά από όλα, σας επιτρέπει να προσδιορίσετε γρήγορα την κατάσταση του δέματος και να υπολογίσετε τον κατά προσέγγιση χρόνο παραλαβής του.

Τι είναι ένα αναγνωριστικό / κωδικός διαδρομής

Πριν μάθετε πώς να παρακολουθείτε ένα πακέτο EMC, είναι σημαντικό να ορίσετε τις βασικές έννοιες. Προκειμένου να συστηματοποιηθεί και να απλοποιηθεί η παρακολούθηση της αποστολής, χρησιμοποιείται ένας ειδικός μοναδικός κωδικός που εκχωρείται τη στιγμή της αποστολής του δέματος. Συντάσσεται με το έντυπο που προβλέπεται από τους κανονισμούς της «Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης» και αποτελείται από 13 γράμματα και αριθμούς.

Κωδικός διαδρομής - ένας μοναδικός κωδικός δέματος

Εάν θέλετε να βρείτε ένα δέμα με βάση τον αριθμό της αναχώρησης, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι κάθε χαρακτήρας χρησιμεύει για να αντικατοπτρίζει συγκεκριμένες πληροφορίες που σας επιτρέπουν να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Το πρώτο γράμμα αντικατοπτρίζει τον τύπο του δέματος και το δεύτερο - τη μέθοδο αποστολής. Τα δύο τελευταία είναι συντομογραφία της χώρας από την οποία στάλθηκε ένα τέτοιο δέμα.

Μεταξύ των πιο κοινών τύπων αποστολών, συνιστάται να συμπεριλάβετε:

• ΑΠΟ- τυπική αποστολή, το βάρος της οποίας υπερβαίνει τα 2 κιλά.
• R- επιστολή, το βάρος της οποίας δεν υπερβαίνει τα 2 κιλά, για την οποία εκτελούνται ενέργειες καταχώρισης·
• μεγάλο- ένα τυπικό γράμμα, καθώς και το ρητή ανάλογό του. Εάν το αναγνωριστικό ξεκινά με αυτόν τον χαρακτήρα, δεν μπορεί να εντοπιστεί, εκτός από το "LM".
• μι- EMS express αποστολή, η δεύτερη επιστολή σε αυτή την περίπτωση θεωρείται τακτική.
• V- Ασφαλισμένη επιστολή
• ΕΝΑ– μια ανασφάλιστη επιστολή που δεν μπορεί να εντοπιστεί.

Επιπλέον, για την παρακολούθηση με αναγνωριστικό, χρησιμοποιείται συχνά ο ρωσικός αριθμός παρακολούθησης, που υποδηλώνεται με τη συντομογραφία RPO. Είναι 14ψήφιος αριθμός και πρέπει να αναγράφεται στην επιταγή που ελήφθη τη στιγμή της παραλαβής του δέματος.

Χαρακτηριστικά του EMS

Παρά το γεγονός ότι αυτή η υπηρεσία εγγυάται γρήγορη παράδοση στην πόρτα του παραλήπτη, συχνά παρουσιάζονται αστοχίες και διάφορα προβλήματα στη λειτουργία της. Συγκεκριμένα, εάν το δέμα μετακινηθεί σε όλη την επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τότε ο χρόνος παράδοσης θα είναι περίπου 10 ημέρες. Εάν πρέπει να το παραλάβετε από άλλη πολιτεία, δεν πρέπει να το περιμένετε νωρίτερα από 15-35 ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλά άλλα σημαντικά χαρακτηριστικά του EMS:

1. Μπορείτε να βρείτε ένα δέμα χρησιμοποιώντας ρωσικές υπηρεσίες μόνο μετά την εγγραφή του δέματος στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
2. Οι κανόνες της υπηρεσίας προβλέπουν τη δυνατότητα ταχείας παράδοσης, ωστόσο, θα πρέπει να συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τον πωλητή.
3. Το βάρος του ταχυδρομικού αντικειμένου, το οποίο προβλέπεται να παραδοθεί με αυτόν τον τρόπο, δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 31 κιλά.

Η υπηρεσία EMS διασφαλίζει την παράδοση του δέματος στην πόρτα του παραλήπτη

Φυσικά, η επιταχυνόμενη έκδοση της αναχώρησης έχει υψηλότερη τιμή, ωστόσο, ο χρόνος παράδοσης θα είναι πολύ μικρότερος από τον τυπικό αλγόριθμο.

Οι κανόνες της υπηρεσίας προτείνουν ότι ο παραλήπτης δεν μπορεί να ανοίξει το δέμα μπροστά από τον ταχυμεταφορέα για να ελέγξει την παρουσία όλων των προϊόντων που αποστέλλονται. Για να επαληθεύσετε τη διαθεσιμότητα, πρέπει να επισκεφτείτε προσωπικά το πλησιέστερο ταχυδρομείο και να ανοίξετε το δέμα παρουσία υπαλλήλων αυτού του ιδρύματος.

Παρακολούθηση πακέτων

Το πιο ενδιαφέρον βήμα είναι η διαδικασία παρακολούθησης του δέματος. Το αναγνωριστικό που απαιτείται για αυτό εκδίδεται στον πελάτη μετά την πλήρη εξόφληση των αγαθών που αγοράστηκαν. Τι είδους κωδικό θα λάβει εξαρτάται από το είδος της αποστολής. Εάν η παράδοση θα γίνει από άλλη χώρα, ο καταναλωτής λαμβάνει έναν διεθνή κωδικό που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς. Κατά την αποστολή εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο κωδικός θα περιέχει μόνο αριθμούς (RPO).

Η παρακολούθηση μιας αποστολής με αριθμό τιμολογίου, όπως και σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να πραγματοποιηθεί σε διάφορα στάδια:

1. Παρακολουθήστε το δέμα σε υπηρεσίες εξωτερικού (για διεθνή παράδοση).
2. Μετά την εγγραφή ενός δέματος στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η κατάστασή του μπορεί να βρεθεί χρησιμοποιώντας τοπικούς ιχνηλάτες.
3. Παραλάβετε το δέμα και ελέγξτε την ακεραιότητα των εμπορευμάτων που αποστέλλονται.

Όλες οι πύλες παρακολούθησης λειτουργούν σύμφωνα με τον ίδιο αλγόριθμο ενεργειών, ο οποίος περιλαμβάνει τη μετάβαση στη σελίδα για την εισαγωγή δεδομένων, την αναζήτηση και τη λήψη των απαραίτητων πληροφοριών στο πακέτο. Ωστόσο, στην περίπτωση των διεθνών αποστολών, αρχικά μπορεί να εντοπιστεί μόνο στον αντίστοιχο ιστότοπο της χώρας αποστολής. Για τις ΗΠΑ, μια παρόμοια πύλη βρίσκεται στη διεύθυνση www.usps.com.

Παρακολούθηση διεθνούς δέματος στο track-trace.com

Υπάρχουν επίσης καθολικές λύσεις που σας επιτρέπουν να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των διεθνών δεμάτων ems, ανεξάρτητα από το κράτος από το οποίο αποστέλλονται. Αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν το track-trace.com, το οποίο έχει έναν απλό αλγόριθμο χρήσης:

• επισκεφθείτε την τοποθεσία?
• ανοίξτε την ενότητα "Ανάρτηση / EMS - Mail / EMS".
• στο κενό πεδίο που εμφανίζεται, θα χρειαστεί να εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό, μετά το οποίο, κάντε κλικ στο "Εύρεση".

Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης θα λάβει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας τοποθεσίας της. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγχετε την κίνηση των διεθνών αποστολών, ακόμη και σε περιπτώσεις που δεν έχουν φύγει ακόμη από τη χώρα αποστολής.

Χρήση οικιακής υπηρεσίας EMS

Η θυγατρική αυτής της εταιρείας στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι η EMS Russian Post, η οποία ελέγχεται από τη Russian Post. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι όταν χρησιμοποιείτε τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας emspost ru για την παρακολούθηση του πακέτου, ανακατευθύνει αμέσως τον επισκέπτη στην πύλη αλληλογραφίας www.pochta.ru/tracking.

Παρακολούθηση δεμάτων στον ιστότοπο Russian Post

Εδώ, όπως και σε παρόμοια περίπτωση, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τα δεδομένα που χρειάζεστε για παρακολούθηση (διεθνές αναγνωριστικό ή RPO) και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο κουμπί αναζήτησης. Ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα παρέχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής απευθείας στον λογαριασμό σας, γεγονός που εξαλείφει την ανάγκη επίσκεψης στον ιστότοπο Russian Post.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι τα δεδομένα για τις διεθνείς αποστολές θα εμφανίζονται στις ρωσικές υπηρεσίες μόνο μετά την επιτυχή εγγραφή. Ωστόσο, ακόμη και δέματα από το έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας ενδέχεται να μην εμφανίζονται στην επίσημη υπηρεσία κατά τη διάρκεια της ημέρας, παρά τη σωστή καταχώριση του RPO.