Boshqaruv jarayoni. Mavhum: boshqaruv jarayoni

26.09.2019

Shuningdek o'qing

Ruslarning Sotheby Soteby S Sotheby Sotheby S-da qanday sotiladi?

Biografiya Xaruki Murakov Xaruki Murakami urg'u

Nazorat funktsiyalarining bajarilishi har doim belgilangan yoki kerakli holatda berilgan yoki kerakli holatda beriladigan vaqt davomida vaqt va kuchlarning ayrim xarajatlarini talab qiladi. Bu "boshqaruv jarayoni" tushunchasining asosiy mazmuni. Ko'pincha, ular o'z maqsadlariga erishish uchun, ularning maqsadlarini "Kirish" tizimiga "chiqish" tizimidagi "chiqish" dagi "chiqish" dagi "Kirish" ga aylantirish uchun bir-birlari bilan bog'liq bo'lgan ba'zi boshqaruv harakatlarining ma'lum bir to'plami tushuniladi.

Ushbu ta'rif tashkilotning boshqaruv apparati tomonidan olib borilayotgan jarayonning maqsadli xususiyatiga, shuningdek, faoliyatini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan funktsiyalar, maqsadlar va resurslar bilan bog'liqligini ta'kidlaydi. Shu bilan birga, adabiyot keng qo'llaniladi va boshqaruv jarayoni yana bir ta'rifi keng qo'llaniladi, bunda menejment qarori va kasbiy menejerlarning ish tartibi va tashkiliy faoliyatini amalga oshirish uning asosiy nuqtasi sifatida yuboriladi . Boshqaruv jarayoni muammolarni hal qilish, qabul qilingan qarorlarni izlash va tashkil etish bilan bog'liq tsiklik harakatlari to'plamidir.

Menejment tashkilotning maqsadi shakllantirish va erishish uchun zarur tashkilot, motivatsiya va nazoratni rejalashtirish jarayoni.

Office o'z yordami bilan ongli maqsadli inson faoliyatidir, uning yordami, u jamiyat, texnologiya va yovvoyi hayotning manfaatlarini o'z manfaatlarini ko'zlab va bo'ysundiradi. Menejment muvaffaqiyat va omon qolish uchun zarur bo'lishi kerak.

Har doim boshqaruvda mavjud: mavzu menejment va ob'ektni bajaradigan - bu boshqaruv mavzusi harakatlarini boshqaradigan kishi Menejmentning asosiy vazifasi boshqa odamlarning ishini tashkil etishning asosiy vazifasi, badiiy boshqaruvning eng yuqori shakli - bu idoraning ob'ekti hech kim tomonidan boshqarilmaydigan tuyg'ularni keltirib chiqaradi.

Texnik tizimlar, iqtisodiy menejment, shuningdek ijtimoiy, shuningdek, turli xil munosabatlarni boshqaradi.

Nazoratning maqsadi - ishlab chiqarish, ishlarni, ishlarga erishilishi kerak bo'lgan muammolarning istalgan, mumkin bo'lmagan va zarur bo'lmagan holatdir.

Boshqaruv ishi vositasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: boshqaruv ishchilarini avtomatlashtirish mexanizmini va avtomatlashtirishni ta'minlaydigan orgtexnika, hisoblash texnikasi.

Boshqaruvning predmeti odamlar, ular o'rtasidagi ushbu ishlab chiqarish bilan bog'liq munosabatlar.

Qoida tariqasida boshqarish jarayonlari juda xilma-xil, ko'p o'lchovli va murakkab tuzilishga ega (ko'p bosqichlar va bosqichlardan iborat). Umuman olganda, boshqaruv jarayoni nazorat tsikllariga birlashtirilgan umumiy nazorat funktsiyalaridan iborat.

Menejment - bu maxsus bilim va tajribani talab qiladigan shaxsning murakkab intellektual faoliyati har doim odamlar guruh bo'lib ishlagan ba'zi shakllarda mavjud bo'lgan. Masalan, misrlik piramidalar, Mayaning piramida va boshqa ko'plab tarixiy yodgorliklar ko'pchilikning ishini tashkil etish va ularning faoliyatini boshqarish uchun ravshanlikni talab qildilar.

I-Tarix tarixiy davri (XVIII asrgacha) boshqaruv tajribasini to'plashdir.

II tarixiy davr (1776-1890) - sanoat davri. A. Smita (davlat boshqaruvi), R.Oen (ishlab chiqarish insonparvarligi) va boshqa ishlarni amalga oshiradi. Fabrikalarning asosiy turi sifatida va ko'plab odamlarning ishini ta'minlash zarurligi sifatida fabrikalar paydo bo'lishi. Shaxsiy mulk egalari barcha ishchilarning faoliyatini kuzata olmaydilar. Birinchi menejerlar ish joyida egalarining manfaatlarini ifodalovchi eng yaxshi ishchilardir.

III tarixiy davr - bu tizimlashtirish tizimi. Boshqaruv fanini shakllantirish.

Menejment xalq faoliyatini muvofiqlashtirish uchun hamkorlikka yo'l qo'ydi. Arizalardan biri bu iqtisodiy - resurslarni ishlab chiqarish, ishlab chiqarish va taqsimlash;

Har qanday korxonaning yaqqol bo'limi - bu mehnat taqsimoti, chunki korxona shaxs tomonidan o'z manfaatlariga, birinchi navbatda hamkorlik qilish uchun o'ziga xos sun'iy tizimdir. Korxonada ish joylari va yakka tartibdagi ijrochilar o'rtasida taqsimlanganligi sababli, kimdir faoliyatning umumiy maqsadiga erishish uchun ularning harakatlarini muvofiqlashtirishlari kerak. Shu sababli, boshqaruv faoliyatini ijro etuvchi tomonidan ajratish jarayonida ob'ektiv ehtiyoj. Shunday qilib, boshqarish zarurati korxonada mehnatni ajratish jarayoni bilan bog'liq.

Menejment boshqa odamlar (mehnat jamoalari) faoliyatini muvofiqlashtirishga qaratilgan tadbirlar mavjud, ammo bilimlardan ko'ra ko'proq san'atdir, chunki bilimlardan ko'ra bilimlardan ko'ra ko'proq san'atdir va bilimning o'zi emas, o'zgartirishlar. Ofis bu san'at, uning mohiyati fan voqelikiga nisbatan fanni qo'llashdir.

Korxonani samarali boshqarish me'yoriy boshqarishning tartibga solish usullarini qo'llashga asoslanishi kerak.

Ishlab chiqarishni boshqarish, moddiy va moliyaviy oqimlar uchun zarur bo'lgan me'yoriy bazani shakllantirish majburiydir, bugungi kunda iqtisodiy faoliyat samaradorligini oshirish mumkin emas. Ammo barcha elementlar uchun qo'lda amalga oshiriladigan hisob-kitoblar bo'yicha tartibga soluvchi uslubiy hujjatlar asosida keng qamrovli hisob-kitoblar, ko'p vaqt talab qiladigan va qimmat. Normal dasturiy ta'minotni shakllantirish va vaqti-vaqti bilan yangilash va vaqti-vaqti bilan yangilash va vaqti-vaqti bilan yangilash va vaqti-vaqti bilan yangilash orqali normalar tizimini ishlab chiqishda katta darajada xarajatlar kamayishi mumkin. Bundan tashqari, bu korxonaning ishlab chiqarish va iqtisodiy va moliyaviy faoliyatining samaradorligini nazorat qilish uchun avtomatlashtirilgan rejimda ruxsat beradi. Normativ bazani shakllantirishning barcha xarajatlari istiqbolli ravishda to'lanadi.

Ushbu tizimda organik ravishda moddiy resurslar zaxiralari normalariga mos keladi va ushbu zaxiralarga investitsiya kiritilgan aylanma mablag'lari normalariga to'g'ri keladi. Korxonaning egasi va boshqaruvi befarq emas, ishlab chiqarish va sotish zaxirasi ishlab chiqarish, etkazib berish va sotish jarayonining silliqligi, shuningdek, o'z moliyaviy resurslarining aylanmasidan qanchalik chalg'itilishi bilan ta'minlanadi, i.e. Korxonada etkazib berish va sotish xizmatlari va sotish. Bozor iqtisodiyoti sharoitida menejmentni boshqarish va boshqarish jarayonlarini oqilona va samarali tashkil etish va har bir moddiy va moliyaviy oqimlarning harakatini boshqarish, korxonaning logistika va texnik ta'minoti samaradorligini oshirish uchun juda dolzarb bo'lib kelmoqda va u tomonidan ishlab chiqarilgan tayyor mahsulotlarni sotish. Bu zaxiralarning darajasini optimallashtirish va ulardan samarali foydalanish, korxonada ularning darajasini pasaytirish, shuningdek ushbu zaxiralarga sarmoya kiritgan mehnat kapitalini minimallashtirish uchun zarurdir.

Korxonadan sanoat zaxiralarining etishmasligi, uni ishlab chiqarish ritmining buzilishi, mehnat unumdorligi pasayishi, majburiy o'zgartirilishi va ishlab chiqarilgan mahsulotlar narxining oshishi tufayli moddiy resurslarning haddan tashqari pasayishi va ishlab chiqarilgan mahsulotlar narxining oshishi. Sotuv zaxiralarining etishmasligi tegishli ravishda tayyor mahsulotni jo'natishning uzluksiz etkazib berish jarayonini ta'minlamaydi, u uni amalga oshirishni kamaytiradi, bu korxona tomonidan ishlab chiqarilgan daromad miqdorini va potentsial mijozlar iste'molchilarining yo'qolishi kamayadi. Shu bilan birga, foydalanilmay ishlatilmay o'tkazilmagan zaxiralar mavjudligi moddiy resurslarni aylanadan chalg'itadi va ko'payish sur'atlarini pasaytiradi va zaxiralar tarkibidagi katta xarajatlarni olib tashlaydi. Sanoat korxonasining amaldagi zaxiralarida ishlashi mutlaqo samarali bo'lmaydi. Bunday holda, kompaniya o'zining alohida guruhlarida, ularning qadriyatlari, ularning qadriyatlari - keraksiz zaxiralar.

Nazorat mexanizmiga quyidagilar kiradi: maqsadlar, missiyalar, funktsiyalar, tamoyillar, menejmentning asosiy usullari.

Qoidalarni boshqarish printsipi, kompaniyaning vazifalarini hal qilishda o'z faoliyatida etakchi bo'lgan normalar:

1. Maqsad va boshqaruv vazifalarini aniqlash;

2. ularga erishish bo'yicha aniq choralarni ishlab chiqish;

3. Ish turlarining ayrim turlariga vazifalarni ajratish;

4. Tashkilotdagi turli bo'limlarning o'zaro ta'sirini muvofiqlashtirish;

5. Ierarxik tuzilishning shakllanishi;

6. Qaror qabul qilishni optimallashtirish;

7. Ajoyib ishlarni rag'batlantirish, rag'batlantirish rag'batlantirish.

Boshqaruv usullari

Menejmentning usullari - Samaradirliklar bo'yicha boshliqqa ta'sir qilish usullari:

1. Tashkiliy va ma'muriy va ma'muriy (ko'rsatmalar, ijro nazorati)

2. Iqtisodiy (iqtisodiy hisoblash)

3. Ijtimoiy-psixologik (shaxs psixologiyasini hisobga olish, jamoa)

Tovarlar yoki xizmatlarni ishlab chiqarish jarayonining tabiati va samaradorligi uni boshqarishni tashkil etish darajasi tufayli amalga oshiriladi. Bu ishlab chiqarish jarayonidan ajralmas, bu uning tarkibiy qismi, kerakli element. Menejmentning asosiy vazifalari - moddiy, mehnat, moliyaviy va axborot resurslaridan eng samarali foydalanish, ishlab chiqarish samaradorligining eng yuqori o'sishi uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishdir. Zamonaviy texnologik jarayonlarning murakkabligi va dinamikasi, axborot oqimlari, sanoat va iqtisodiy munosabatlar, axborotni yig'ish va qayta ishlash bo'yicha katta miqdor - bularning barchasi korxona rahbariyatini tashkil etish talablarining o'sishiga olib keladi. Nazoratning funktsional maqsadi - ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatini uzluksiz ravishda ta'minlash, shunda ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyat uzluksiz bo'lib, rejalashtirilgan maqsadlarga erishilgan maqsadlarga erishishi uchun.

Mavzu 8.

Boshqaruv jarayoni

Ushbu mavzuda quyidagi savollar o'quv boshqaruvi uchun qamrab olinadi.oh:

Boshqaruv jarayoni tushunchasi;

Boshqarish jarayonining xususiyatlari;

Boshqaruv jarayonining qadamlari;

Sabo menejment bosqichlari;

Boshqaruv jarayoniga ta'sir qilishning roli;

Doimiy ta'sir qiladi;

Davriy ta'sir;

Kontseptsiyalar: "Harakat", "Ta'sir", "o'zaro ta'sir";

Ta'sir qilish yo'nalishlari va turlari;

Boshqaruv jarayoniga ta'sir manbalari.

Oldingi mavzunda biz korxona tizimlarining har biri (menejment tizimlari sifatida) - boshqariladigan va nazorat qilishini ko'rsatdikuning tashkiloti A. jarayonning mavjudligi shaklida xizmat qiladigan tuzilma. Sirae. dovud, nomlangan tizimlarning har biri o'z jarayoniga ega.Ilgari, bu jarayon haqida edipechka eritilgan (ishlab chiqarish) tizimi, moddiy yoki ma'naviyligi (ne. u davom etadigan materiallar) ishlab chiqarish.

Boshqaruv tizimida oqilona oqayotgan boshqaruv jarayoni ishlab chiqarish jarayoni bilan o'xshash xususiyatlarga ega va boshqaruv ishchi kuchi tomonidan izohlangan o'z xususiyatlariga ega. Ishlab chiqarish jarayoni yo'naltirilganhaqida tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish va boshqaruv jarayoni natijasi boshqaruvga ta'sir va echimlarni tayyorlashdir. Bularning asosiy farqitayoqlar haqida.

8.1. Boshqaruv jarayoni tushunchasi

Jarayon (LAT dan. Projus - Rivojlantirish) degani:

Hodisalarning izchil o'rnini bosadigan holatlar, bir narsani rivojlantirishda davlatlar;

Har qanday natijaga erishish uchun ketma-ket harakatlar kombinatsiyasi (ishlab chiqarish, echimlarni tayyorlash).

Boshqaruv jarayoni- Bu Boshqaruv faoliyatini muvofiqlashtirishda bosh va boshqaruv apparati maqsadli harakatlarining kombinatsiyasihaqida odamlar tashkilotning maqsadlariga erishish uchun.

8.1.1-jadval.

Parametrlar	Jarayonlar
Parametrlar		Boshqaruv jarayoni	Ishlab chiqarish jarayoni
Mehnat mavzusi	Ma `lumot	Material, blankalar, tafsilotlar va boshqalar.
Fermer mahsulotlari	Asbob, orgtexnika, hisoblash uskunalari va boshqalar.	Asbob-uskunalar, uskunalar, qurilma va boshqalar.
Mehnat mahsuloti	Qayta o'zgartirilgan shakldagi ma'lumotlar (eritma, rejasi, hisobot)	Batafsil, tugun, birlik, mahsulot
Bandlik jarayonining pudratchisi	Bosh, mutaxassis, texnik rassom	Ishlab chiqarish ishchisi
Jarayon bosqichi	ICOBALLIGEGIZALLASH, Axborot ishlari, tahliliy ishlar, harakatlar variantini tanlash (qaror qabul qilish), tashkiliy va amaliy ish	To'g'ri, qayta ishlash, yig'ish, sinov
Jarayon tarkibiy qismlari	Operatsiyalar, protseduralar	Operatsiyalar
Ish jarayoni ish joyi	Keng chegaralar bilan	Tor chegaralar bilan

Boshqaruv jarayoni parametrlari. Korxonada (ishlab chiqarish va boshqaruv sohasida) oqilona oqadigan barcha jarayonlar birinchi navbatdapR PR O. mehnat kotsessi, ishlab chiqarish va boshqarish muayyan dastur bo'yicha maqsadli harakatlarni amalga oshiradigan odamlarning birgalikda ishlashi. Boshqaruv jarayonining nazorat parametrlari (xususiyatlari) quyidagilarni kiritish mumkin:

Mehnat;

Mehnat mahsuloti;

Bandlik jarayonining pudratchisi (8.1.1-rasm).

Anjir. 8.1.1.

Umumiy funktsiyalar barcha tashkilotlarda real va ma'naviy ishlab chiqarishdan istisno qilinmasdan amalga oshiriladi. Muayyan funktsiyalarning shakllanishi, taniqli, taniqli, ishlab chiqarish tizimining o'ziga xos xususiyatlaridan, korxona faoliyatini amalga oshiradi. Shuning uchun aniq funktsiyalarning ro'yxati qandaydir kichik va RA ga qarab turishi mumkinz. uni ishlab chiqarishni va uni ishlab chiqarishni o'lchang.

Arizalarni boshqarish jarayonida har bir korxonadava hamma menejerni tayyorlash uchun umumiy va aniq funktsiyalarj. qarorlarni tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirish.

8.2. Boshqaruv jarayonining umumiy tavsifi

Boshqaruv jarayoni bu Direktsiya faoliyatimaqsadlarga erishish uchun hamkorlik ishchilarini muvofiqlashtirishqi.

Ilmiy tushuncha sifatida boshqaruv jarayoni uchlik birligiga bog'liqularning partiyalari haqida:

2) tashkilot;

3) protseduralar (boshqaruv texnologiyasi).

1. Tarkibda boshqarish jarayoni oraararamas bo'lishi mumkine. elementlarning holatiga yo'naltirilgan ta'sir sifatida baholandiammo boshqaruv tizimi. Ushbu jarayonda muayyan ob'ektlar va ekspluatatsiya darajasiga bog'liq bo'lgan ba'zi fazoviy va vaqt chegaralarida nazorat apparatlari va vaqt chegaralarida bajariladigan turli xil qisman jarayonlar (texnik, iqtisodiy va boshqalar) birligini ifoda etadileniya.

2. Boshqaruv jarayonining tashkiliy xususiyatlari uning fazoviy va vaqtincha oqim tartibini ifodalaydi,e mui. boshqarish tsikl. Ikkinchisiga 1) maqsadlarni aniqlash va 2) boshqarish funktsiyalarini bajarish. Ushbu jihatdagi muhim rol o'yinlar mavjude. boshqaruv jarayonini tizim komponentlariga bo'lishe. biz boshqaruv va uning darajasi.

Korxonada quyidagi turdagi tarkibiy qismlarni ajratib turingdan boshqaruv mavzularini boshqarish jarayoni ob'ektlari sifatida boshqarish:

1) chiziqli qo'llanma quyma tizimi;

2) maqsadli quyi tizimlar;

3) funktsional quyi tizimlar;

4) boshqaruv quyi tizimi.

Chiziqli qo'llanmaning barcha tarmoqlari barcha chiziqli menejerlarni o'z ichiga oladie. lei - ustadan korxonaning direktori. Maqsadli quyi tizimlar qoplanadiaU:

Ishlab chiqarish rejasi va mahsulotni etkazib berish rejasini amalga oshirish;

Mahsulot sifatini boshqarish;

Resurslarni boshqarish;

Ishlab chiqarishni boshqarish;

Mehnatni ijtimoiy rivojlantirishni boshqarish;

Atrof-muhitni boshqarish.

Funktsional quyi tizimlar xarakterlimutaxassislik ekspressichida tegishli 1) maxsus va 2) maxsus nazorat funktsiyalarini amalga oshirish bo'yicha lengich faoliyat.

Boshqaruv quyi tizimi Qopqoqlar:

1) huquqiy yordam;

2) axborotni qo'llab-quvvatlash;

3) normativ-iqtisodiyotni tashkil etish va amalga oshirish;

4) ofis ishi;

5) korxonaning texnik vositalari bilan jihozlash.

3. Jarayon (Texnologik) partiyalar bilan menejment jarayoni - bu uning bosqichlari va fazalari bilan bog'liqlikdirs ish, operatsiyalar va desantiya turlariga kelishda rag'batlantirish va birlashtirisht. va protseduralar, algoritmlar va boshqalar

Boshqaruv jarayoni kontseptsiyasi toifaga bog'liqaxborotni boshqarish va resurslarni boshqarish tizimining kombinatsion tizimining kombinatsiyasi tushuniladi.va xodimlarning mehnat, moliyaviy, tajribasi va malakasi, boshqaruv an'analari.

8.3. Nazorat jarayonini boshqarish

Tarkibdan boshqarish jarayoni shunga o'xshash ko'rinishi mumkin (rasm)8.3.1.):

Anjir. 8.3.1.

Uslubiy tarkib

Funktsional miqdori

Iqtisodiy tarkib

Tashkiliy tarkib

Ijtimoiy tarkib

Tarkibni boshqarishning uslubiy ishlari Bu inson mehnat faoliyati umumiy xususiyatlarini va boshqaruv faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiruvchi ayrim bosqichlarning ajratilishini anglatadihaqida bosqichlar sifatli o'zgarishlar ketma-ketligini tavsiflaydiammo boshqaruv jarayonida Bot, ichki rivojlanish bosqichlari Ha sturka bilan Uni amalga oshirishning har bir aktida

Sahna - bu sifat bo'yicha tavsiflangan operatsiyalar (harakatlar) kombinatsiyasie. ta'rif va bir xillik va ularning mavjudligi kerakli ketma-ketligini aks ettirish.

Nazorat jarayonini izning ketma-ketligi sifatida tasvirlash mumkinbosqichlar:

Maqsadlarni belgilash (maqsadli),

Vaziyatning hisob-kitoblari

Ta'riflar

Boshqaruv eritmasini ishlab chiqish.

Biz boshqaruv jarayonining bosqichma-ketlik tartibini vizual ravishda ochib beramiz (8.3.2-rasm).

Anjir. 8.3.2.

Maqsad - bu boshning taqdimoti, nima bo'lishi kerakichida ular tizimi bo'yicha. Ilmiy ta'rifda uni kerakli, mumkin bo'lgan va zarur davlat tizimining ideal tasviri sifatida shakllantirilishi mumkin.e. biz. Boshqaruv jarayoni ta'sirning maqsadini shakllantirishdan boshlanadi. Agar bu ongli ravishda amalga oshirilgan jarayon bo'lsa, maqsadli va ce. o'rmon shaklida, u faqat aniqlik, ta'riflar va postni boshlashi mumkinammo novki ta'sir qilish maqsadi.

Vaziyat - Bu boshqariladigan tizimning holati, baholadiva talon gollari. Vaziyat ostida faqat noto'g'ri tushuniladie. dastur yoki nizolarning ish holatlari. Office menejmentiichida agar og'ish yoki yo'q bo'lsa, nizo yoki ba'zi bo'lishidan qat'i nazarn. flyutnaya mebellar. Tizim holati hech qachon kimligini bilolmaydin. ammo maqsadlar, shuning uchun har doim vaziyat mavjud.

Maqsaddan vaziyat o'rtasidagi farq, qoida tariqasida ko'p qisqarishlarni o'z ichiga oladie. chii. Ushbu qarama-qarshiliklarni hal qilish uchun ta'sir qilish zarurati,tizimning holatiga murojaat qilish. Ammo buni faqat biz etakchilikka duchor bo'lganimiz mumkin bo'lsa, uning qarorini bajaradigan qarorhaqida boshqalarga ruxsat berish.

Muammo - Bu vaziyat va maqsadlarning ijrosida, ularga ruxsat berish kerak. Muammoni aniqlamasdan, boshqaruv yechimi mumkin emas.

Boshqaruv eritmasi - boshqariladigan tizimda echimni amalga oshirish uchun muammoni va tashkiliy ishlarni hal qilish yo'llarini topish. Bu menejment jarayonining yakuniy bosqichi, uning ishlab chiqarish jarayoni bilan bog'liqligi, boshqaruv tizimining boshqariladiganlarga ta'siri uchun turtki beradi.

Nazorat jarayonining funktsional miqdori. U keng miqyosdagi ketma-ketlikda namoyon bo'ladi va amalga oshiriladiichida boshqarish funktsiyalari. Bu erda siz quyidagi amallarni tanlashingiz mumkin:

Rejalashtirish;

Tashkilot;

Motivatsiya;

Boshqaruv.

Qo'llanma funktsiyasi ushbu bosqichlarda amalga oshiriladi.

Iqtisodiy tarkibni boshqarish jarayoni. Bu menejment jarayonida uning ifodasini topishi bilan bog'liqishlab chiqarish resurslaridan foydalanish - mahsulotga aylanmasdan oldin ularning mavjudligini baholashdan. Shunga asoslanib, boshqaruv jarayonining iqtisodiy mazmuni resurslardan foydalanish, mablag 'harakatini ishlatish choralari sifatida taqdim etilishi mumkint. boshqariladigan tizimda ishlash, ammo aniqlanganfaoliyat ekspressichida tizim. Boshqaruv jarayonining iqtisodiy mazmuni quyidagi bosqichlarda ifodalanishi mumkin:

Iqtisodiy ehtiyojlarni aniqlash;

Resurslarni baholash;

Resurslarni taqsimlash;

Resurslardan foydalanish.

Tashkiliy tarkibni boshqarish jarayoni. U bosqichma-bosqich ta'sir ko'rsatmalaridan foydalanish ketma-ketligida namoyon bo'ladi:

Nizom;

Ratsion;

Instruktorlar;

Javobgarlik.

Har bir ta'sir harakati boshni aniq shakllantirishi kerakligini (nima qilish kerak) ma'lum qiladi. Bu harakatlar davomiyligidan farq qilishi mumkin bo'lgan tartibga solish. Keyin, siz ularning joiz og'ishlarini aniqlashingiz kerak. Bular qoidalar. Shunda hidoyatga uchragandan ko'ra foydalanish kerak bo'lgan vazifani bajarish yaxshiroq va hokazo. Bu ins.t. urish. Har bir vazifa o'lchovning belgisini taxmin qilishi kerakt. unga rioya qilmaslik yoki noto'g'ri ijro etish uchun.

Ko'p bosqichli boshqaruv tizimida tashkiliy tarkibhaqida shaxmatni boshqarish, shuningdek, ushbu boshqaruv tizimining turli xil havolalari va darajalarining o'zaro ta'siri tartibida namoyon bo'ladi. O O o'zaro aloqasi tartibi.pechka ma'lum bir maqsadning xarakteri, vaziyatning xususiyatlari bilan belgilanadi, bunga yo'l qo'ymaydilinkning tashkiliy ta'sirining umumiy sxemasib ev va tizim bosqichlari. Har bir o'ziga xos harakat uchun farq qiladisVIA.

Boshqaruv jarayonining ijtimoiy mazmuni odamlarning roli bilan aniqlanadihaqida asrni amalga oshirishda asr. Boshqaruv jarayonining har bir bosqichi insonning ajralmas ishtirokini o'z ichiga oladi. Bunday holda, boshqaruv jarayoni mo'yna kerakammo uning faoliyatini tashabbuskorlik va avtomatlashtirish. Zamonaviy texnologiyalardan foydalanish uchun eng mos keladigan vaziyatni baholash bosqichlari, muammoni aniqlash va echimlar variantlarini rivojlantirish bosqichlari, i.e. Bu bosqichlar, mushukni ijro etishhaqida rayy asosan axborotni qayta ishlashga bog'liq.

Binobarin, boshqaruv jarayonining ijtimoiy mazmuni faqat inson va insonparvar operatsiyalari ketma-ketligi bilan topshirilishi mumkin. Boshqaruv treksiyasini mexanizatsiyalash darajasi bilanw. ha Boshqaruv jarayoni boshlanadi va mutlaqo inson devmenman

8.4. Nazorat jarayonining xususiyatlari

Nazorat jarayonida o'ziga xos xususiyatlarga egat. uning xususiyatlari buzilgan. Ushbu xususiyatlar quyidagilardir (rasm.)8.4.1.):

Anjir. 8.4.1.

1. O'zgaruvchanlikning mulki (dinizm) doimiy ravishda kuzatiladiboshqaruv jarayonini uning yo'nalishi bilan o'zgartirish, hara muammosiga teera mashqlari. Ushbu mulk dinamik ta'sirda namoyon bo'ladit. uning turli bosqichlari va operatsiyalari. Boshqaruv jarayonie D haqida o'tadi boshqarish tizimi boshqa birovga turli xil o'zaro ta'sir bilan amalga oshiriladi.

Ba'zan o'zgaruvchan mol-mulk boshqaruv jarayonining moslashuvchanligi, uning yangi muammolarga, yangi boshqaruv usullarini, yangi boshqaruv usullarini yodda tutadi.

Albatta, bunday o'zgaruvchanlik doimiy chegaraga ega. Bu birinchi navbatda dialektik aloqada bo'lgan boshqaruv jarayonining boshqa xususiyatini aks ettiradi.

2. Barqarorlikning mulki. Bu nazorat va aniq belgilash jarayonida namoyon bo'ladikanals uning OS jismoniy mashqlar. Ular rahbariyatni barqarorlashtirish va boshqaruv jarayonida tizimlashtirish koeffitsienti sifatida xizmat ko'rsatadigan boshqaruv tizimining tabiiy tarkibiy asoslarini tashkil etadilar. Ushbu mulk tufayli boshqaruv tizimi shakllantiriladi, bu aloqalarni boshqarish jarayonining barqaror rishtalari, amalga oshiriladi.

3. uzluksiz mulk. Boshqaruv jarayoni ham o'ziga xosdirt. uni amalga oshirishning muhim xususiyatini aks ettirishda - uzluksizlikhaqida mahsulotlar ishlab chiqarish jarayoni tugallanmoqda. Bu boshqaruv darajasining o'ziga xosligiga qarab, u boshqaruv jarayonining xususiyatlariga qarab ajralib turishi mumkin (bitta, seriya, massas proasida)z. suv va boshqalar). Ammo juda mohiyatammo sarlavha mulk bundan o'zgarmaydi.

4. Diskret mol-mulkni to'ldirish va ma'lum ma'nodahaqida bu uzluksiz mulkka arziydi. Bu men boshqaruv jarayonining ichki xususiyatlarida, dastlab maqsadni belgilashda, baholashda ta'sirning potentsialini to'plashda paydo bo'lganligi sababli o'zini namoyon qiladiva tuitsa, muammoni hal qiladi va keyingi turma kuchga kiradir qarorlar bosqichida Ganrating ishi. Ushbu mulk ilova bilan hech qanday aloqasi yo'q. Unda men boshqaruv faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradib va ishning yagona ritmiga ehtiyojni rad etmaydi. Aksincha, bu boshqaruv apparatining ritmik faoliyatini talab qiladi.

5. Mulk. Bu majburiy elchini tavsiflaydie. menejment bosqichlarining ta'siri. Ikkinchisi o'z bosqichlarida, aks holda, maqsad, vaziyat, muammo, hal qilish kabi. Ushbu bosqichlarning har biri majburiydir va boshqaruv samaradorligida katta rol o'ynaydi.

Ko'pincha qaror faqat maqsad asosida ishlab chiqilgane. mavjud vaziyatni juda ehtiyotkorlik bilan hisobga olmasdan,e. ishlangan ish sharoitlari hosil bo'lgan holatlar. Bunday jarayoni bunday jarayoniichida samarali bo'lolmaydi, chunki bu holda echimlarammo yo noto'g'ri yoki erta yoki shunchaki irodan. trakiya. Shuningdek, menejment jarayonida hech qanday e'tibor berilmasa, ekstremal bo'lishi mumkin. Qarorlar vaziyatda ishlab chiqilgan, ular maqsadlarini amalga oshirayotgan maqsadlarni tushunmasdan amalga oshiriladi.e. puflamoq Va bu erda echimlar etarli darajada samarali emas, ko'pincha qarshihaqida nutq, istiqbollar va uzoq muddatli yo'nalishlardan mahrum.

Maqsad qarorlarni tizimlashtiradi, umumiy yo'nalish va istiqbolga ega bo'ladi; Vaziyat qarorning voqeli va amaliy ahamiyati aniqlanadi; Muammo uning aniqligi va samaradorligi. Har bir qadamhaqida shaxmatni boshqarish talab qilinadi, shuningdek ularning bajarilishining ketma-ketligi.

6. Mulk tsiklik. Har bir ta'sir harakati tugaydihaqida uy boshqargan tizim yangi holatda. Bu menejmentning yangi golini shakllantirish zarurati (bu yangi holat nima ekanligiga qarab) yoki avvalgi maqsadga mos keladigan va qo'shimchalardan uning sarlavhasi yangi ta'sir ko'rsatadi. Nazorat jarayoni takroran takrorlanadi, uning yangi tsikllari amalga oshiriladi.

Bu sodir bo'lmaydigan vaziyat mumkin emashaqida boshqaruv maqsadida o'zgarishlar. Ammo bu boshqaruv jarayonida tahlil qilish mavzusi bo'lishi kerak va shu tariqa, maqsadga erishish bosqichida rahbariyat boshqaruv jarayonida zarur qadam bo'lib qolmoqda.

Boshqaruv jarayonining xususiyatlarini tushunish juda muhimdirdan e-ning barcha muammolarini yurishg. yaxshilash haqida.

8.5. Boshqaruv jarayonida operatsiyalarni taqsimlash

Uning mazmuni, xususiyatlar va xususiyatlari uchun nazorat jarayoni ma'lum bir ketma-ketlikni talab qiladi.operatsiyalar va ularning kombinatsiyalari. Ushbu operatsiyalar boshqaruv jarayonining bosqichlarida farq qiladi (sof aqldan)ga amaliy tashkiliy ishlarning ishlashi uchun qiyma).

Sahnada ba'zi operatsiya guruhlariga ularning yuqori sifatli bir hillik yoki farqlarni hisobga olmagan holda, ba'zi operatsiyalar guruhlariga o'tishni aks ettiradi. Keling, ushbu bosqichlarni chaqiraylik (8.5.1-rasm):

Anjir. 8.5.1.

Nazorat operatsiyalarining umumiy tartibi postga mos keladihaqida ularning guruhlarini bosqichma-bosqich yoritish, lekin ma'lum bir narsani tan oladiparallelizm ularning ba'zi operatsiyalar guruhlarining ahamiyatini oshirish yoki kamaytirish bilan amalga oshirish. Biz nazorat jarayonining bosqichlari va bosqichlarida operatsiyalarning tarkibini ko'rsatamiz (8.5.2-rasm).

Anjir. 8.5.2.

Nazorat jarayoni rivojlanishdan boshlanadixafagarchilik maqsadlari, Colepolammo uning dastlabki operatsiyalarini aniqlash, ularning murakkabligiva ta'sir qilish maqsadini shakllantirishni qanday aniqlashtirish kerak. Maqsadli, axborot ishlari bilan parallel ravishda amalga oshirilmoqda, chunki ta'sirning maqsadi to'liq ma'lumotsiz ta'sirni to'g'ri shakllantirish qiyin.

Maqsad bosqichidan boshlab axborot operatsiyalari butun boshqaruv jarayonida davom etmoqda. Buyuk menejment jarayonidagi ma'lumotlarning roli. Ammo faqat savdo uchun boshqaruv jarayonini boshqarish mumkin emast. ma'lumotlar va barcha boshqaruv operatsiyalari faqat ma'lumot sifatida ko'rib chiqiladiva kENINA. Boshqaruv jarayoni - bu ijtimoiy-psixologik va tashkiliy va iqtisodiy va iqtisodiy xususiyatlarning murakkab hodisasi. Bu aniqe. uning faoliyatining o'ziga xos xususiyati. Yolg'iz va muassasa haqida bir xil ma'lumotlarichida agar turli qo'llar ishlab chiqilgan bo'lsa, Lenia turli xil echimlarga olib keladihaydovchilar haqida.

Ta'sirning maqsadi belgilanganidek, uni sozlash va mavjud vositalar va boshqarish usullari bilan bog'lash kerak. Bu baholash operatsiyalarini amalga oshirishga asoslanganyu maqsadlarga erishish mumkin bo'lgan boshqaruv usullarining ta'siri va tanlanishi. Ushbu ish boshqaruv jarayonining bir nechta bosqichlarini qamrab oladi va har biri bilan parallel ravishda amalga oshiriladiva uning faoliyati.

Versiyani tanlash nafaqat maqsadga, balki ma'lum bir SF haqida ma'lumotlarning mavjudligi aniqlanadie. faoliyat natijalari, zaif ish nuqtasini ko'rsatadigan tahlil natijalari. Selektsiya mikzi va murakkabligie. boshqaruv jarayonining bosqichlarida boshqarish vositalari, qarorgoh bosqichida yakuniy ta'rifga erishmoqda.

Boshqaruv jarayoni tsikl boshqariladigan tizimda tashkiliy amaliy ishlar orqali yakunlanadi. Ushbu operatsiyalar ko'pincha qayta deb nomlanadiammo qarorning g'ashi Ushbu bosqichda nazorat maqsadida, shuningdek qo'shimcha ma'lumot qo'shish bilan bog'liq ma'lumotlarni boshqarish, decipersni bajarishi mumkinechim deyish.

8.6. Ta'sir va boshqaruv jarayoni

Ishlab chiqarishni boshqarish - bu maqsadli orgammo jamoalarga ta'sir qilishning noizaviy-texnik-iqtisodiy jarayoni. Shunday qilib, ta'sir menejment jarayonining muhim va zarur elementi hisoblanadi.

Boshqaruv jarayoniga ta'sir - boshqariladigan tizim elementlarining tarkibini o'zgartirish yoki o'zaro ta'sirini o'zgartirish yoki o'zaro ta'sirini o'zgartirish va o'zaro ta'sirini o'zgartirish uchun boshqariladigan ob'ektga ta'sirning turli shakllari.

Menejment odam jamoalariga FR-da yo'naltirilgan ta'sir sifatidahaqida consa ishlab chiqarish turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin:

Amalga oshirilgan buyruqlar va buyurtmalar biland. tirnalgan tizimda qat'iylik, majburiy ijro etishni qat'iy belgilangan;

Yangi rejalashtirish tizimini, qishloq xo'jaligini, bug 'w. yolg'on va boshqa ta'sir shakllari, shu kabi, avtomatik ravishda tashqi va ichki holatlarni o'zgartirish bilan jamoaning faoliyatiga ta'sir ko'rsatdimen samarali ishlab chiqarishni qidirishga hissa qo'shadigan qoidalar.

Ta'sir menejment jarayonining mohiyatini aks ettiradi: boshqaruv jarayoni ta'sir qilmasdan mumkin emas.

"Harakat", "ta'sir" va "o'zaro ta'sir" tushunchasi.Rumet t qachon ta'sirning mohiyati uchta o'zaro bog'liq kontseptsiyalar bilan ajralib turishi kerak, xususan: "Harakat", "Ta'sir" va "o'zaro ta'sir". Ushbu tushunchalarning barchasi boshqaruv jarayonida qo'llaniladi va ularning umumiy xususiyatlari bo'lganiga qaramay, ularning barchasi vakilibir tizim elementlarining boshqasiga ta'siri shakli. Grafik shaklda ushbu uchta tushunchaning farqlari va mohiyatini tasavvur qiling (8.6.1-rasm).

Harakat qilmoq

Ta'sir qilmoq

O'zaro ta'sir

Anjir. 8.6.1.

Nomlangan tushunchalar ishlab chiqarishning asosiy omillari bilan chambarchas bog'liqdir:

Inson ("kim?");

Haqiqiy ("nima uchun javobgar?"). Ishlab chiqarish omillarit. va "Ijtimoiy-iqtisodiy tizim" (vaga tctiu va passiv).

"Kim?" Degan savol uchun javobgar bo'lgan tizim elementlari yoki nima?», Bo'lishi mumkin (8.6.2-rasm):

Anjir. 8.6.2.

Harakat qilmoq - Faol elementning passiviga ta'siri (ishlash)men operatsiyaman).

Ta'sir qilmoq - bitta faol elementning boshqa faol elementga ta'siri (sehrgarning ishlashi uchun ko'rsatmaish).

O'zaro ta'sir - passiv yoki faol elementlarga ikki yoki undan ortiq faol elementlarning kelishilgan ta'siri (usta ish joylariga olib keladi)t. maxsus ishlar bo'yicha mehnat standartlari bo'yicha direktori tomonidan asoslanadi).

Nomlangan kontseptsiyalar quyidagi nisbatda (8.6.3-rasm):

Anjir. 8.6.3.

Ushbu uchta tushunchada farqlarni tushunishni tushunishni tushunish sizga rahbariyatni to'g'ri tushunishga imkon beradi, asosiy yo'nalish va turlarini aniqlaydisVIA.

Kabi ta'sir ishlab chiqarish tizimiga ta'sir qilish shaklie. ammo ikkita qarama-qarshi tendentsiyalarni ishlab chiqishda:

1) tizimning barqarorligi va doimiyligini ta'minlash;

2) moslashuvchanlikni, dinamik, uzluksiz rivojlanishni ta'minlash.

Ta'sirchanlik markazida turli xil holatlar paydo bo'lishiga olib keladic. ta'sir qilish turlari, ulardan ba'zilarini saqlash uchun yo'naltirilganj. va boshqalar tizimning harakatchanligi ustida.

Ta'sir qilishning asosiy yo'nalishlari va turlari.Quyidagi yo'nalishlar va ta'sir turlari ajratib turadi:

1) tashkiliy;

2) iqtisodiy;

3) ijtimoiy.

Sanoatga maqsadli ta'sirni shakllantirishl. lED va individual ishchilar motivatsiya bilan bevosita bog'liqdir.e. Jamoatdagi odamning harakatini belgilaydigan omillarni o'rganishhaqida consa ishlab chiqarish. Ommaviy omillar tizimida insonning xatti-harakati, uning ehtiyojlari va manfaatlarini muhim rol o'ynaydi. Maqsadda ongli ehtiyoj, odamlarning xatti-harakatlarini aniqlash, uning yutug'ini rag'batlantiradiasr haqida.

Clasifaga ta'sir qilish turlaric. tasnif belgi ostidava ta'sir qilish yo'nalishini ostidagi pochta markalari.

1. Tashkiliy ta'sir turi. Ushbu ta'sir turdagi tashkilotga qaratilgan.e. Barqarorlikni, moslikni, elementlarning muvofiqligini va ularning o'zaro ta'sirini shakllantirish, barcha elementlarni yagona maqsadga olib boradigan yo'llarni belgilash. Bularning barchasi tashkiliy yo'nalishni tavsiflaydisVIA.

Tashkiliy ta'sir turlari, boshqaruv jarayonida shaxsning tartibli tashkiliy shaxsga bo'lgan istaklaridan foydalanishga imkon beradib asosiy elementlarning muayyan aloqasini olib keladid. tranzaktsiyalar - mehnat, mehnat mahsulotlari va xodimlarning o'zlari. Ushbu turdagi ta'sir kiyishto'g'ridan-to'g'ri xarakter, shubhasiz, kurtakni aniqlaydiw. tizimning ahvoliga erishish kerak. Tashkiliy ta'sir tashkiliy-tashkiliy va sanoat tuzilmalari va turli xil me'yoriy va normalarning shakli bilan bog'liqyu tizim elementlarining tarkibi va o'zaro ta'sirini aniqlaydigan harakatlarmuz haqida.

2. Iqtisodiy ta'sir turi. Bu sohada moddiy maqsadlardan foydalanish, moddiy sabablardan foydalanishga ta'sir qiladiammo . Ikkinchisi, ikkalasi mehnatning miqdori va sifati va nober uchun moddiy sanktsiyalar shaklida moddiy haqning shaklida ishlatiladit. uning tegishli sifati va etishmasligi. Bir vaqtning o'zida foydalanishw. shaxsiy moddiy qiziqish va yig'ish sifatidanayada.

Iqtisodiyotning iqtisodiy yo'nalishi o'ziga xos xususiyatlarga ega va birinchi navbatda farq qiladi bilvosita belgit. viya: Bunday ta'sirning samaradorligini baholash taxminiy, ine. to'g'ri xarakter. Masalan, alohida moddiy ish haqining miqdorini belgilashda, masalan, individual haqlash hajmini belgilashda sezgirlik ostonasi (chu ostonchasining ostonasiichida minimal pul ishlashining minimal miqdori ko'rib chiqiladie. mehnat faoliyatini takomillashtirishga qarab).

Sezgirlik darajasi hatto ko'pchilikning ko'p sonli omillar ta'siri ostida sezilarli darajada o'zgaradi (ko'proq narsa bo'lishi mumkin)l. qoniqarli ehtiyojlar, ehtiyojlar, mehnat xarajatlari va ish vaqti, vazifalarning ahamiyati va xususiyatlari hal qilindi va boshqalar.d). Moddiy manfaatlar ta'sirini ko'proq yoki kamroq katta jamoadagi ta'sirning ta'sirini aniqlash juda qiyin. Shuni yodda tutish kerakki, asossiz malika haqi, qoida tariqasida, salbiy tomonga olib boradihaqida translyatsiya va ko'pincha "Arsenal" ga ta'sir qilishni istisno qiladin. ishlab chiqarish samaradorligini oshirish bo'yicha rag'batlar.

Iqtisodiy ta'sir turi harakatchanlikni oshirish va harakatni kuchaytirish uchun xo'jalik dastagini aniqlash, rivojlantirish va undan foydalanishga qaratilganichida ishlab chiqarish.

Iqtisodiy ta'sir turi, tizim faoliyatini kuchaytirish uchun xo'jalik dastagini aniqlash, iqtisodiy kameralarni aniqlash, ishlab chiqish va ulardan foydalanishga yo'naltirilgane. uning harakatchanligi va samaradorligi uchun yolg'on.

3. Ijtimoiy ta'sir turi. Ijtimoiy manfaatlarga bilvosita ta'sir ko'rsatishi kerak. Ijtimoiy motivatsiya professional, madaniy, psixologik, axloqiy xalqqa yo'nalishni ta'minlaydib oilaviy va boshqa ijtimoiy manfaatlar. Ijtimoiy ta'sir usullarib manfaatlar ham dalda va turli xil sanktsiyalarning turli shakllarini o'z ichiga oladi. Ijtimoiy motivatsiyadan foydalanish maxsus murakkablik bilan tavsiflanadis koulda mavjud bo'lgan ijtimoiy ehtiyojlarning xilma-xilligi deb nomlangantiva.

Agar iqtisodiy (material), manfaatlarga duch kelsat. niks bitta kanaldan qoniqarli foydalanish imkoniyatiga egae. ushbu ehtiyojlarni yaratish - pul, keyin ijtimoiy van. tereza ularni turli xil va o'ziga xos jihatdan qondirishi kerakva shakllar. Bu batafsil o'rganish zarurligiga olib keladij. ko'rsatilgan ijtimoiy niyatlar va manfaatlarga ta'sir qilish vositalari.

Z. dan tashqari Z. vannasi ta'sir qilish turlari, "gorizontal" va "o't o'chirishva "Ta'sir".

"Gorizontal" ta'sir qilish turi boshqaruv tizimining bitta bo'limida bir xil boshqaruv darajasida joylashgan boshqasiga ta'sir qilishi mumkinligi isbotlanadi.

"Vertikal" ta'sir turi menejmentning turli darajadagi chiziqli yoki funktsional bo'ysunish liniyalari tomonidan amalga oshiriladi.

Keling, ta'sir qilish turlarining farqini sarhisob qilaylik (8.6.4-rasm):

Anjir. 8.6.4.

Boshqaruv jarayoniga ta'sir manbalari. Umumiy shaklda menejment jarayoniga ta'sir manbaini aniqlash, deyish mumkin, deyish mumkin, deyish mumkin, deyish mumkin, boshqariladigan tizimga ta'sirning asosiy manbaiichida tizim. Biroq, bu ta'rif to'g'ri bo'lsa ham, bu to'g'ri ta'sir ko'rsatishi aniq emas.

Nazorat tizimi turli xil shakllar, usullar, boshqaruv texnikasini va bir vaqtning o'zida barqaror ravishda o'zgarishi kerakichida boshqaruv jarayonini qoldiring. Ushbu tizimning o'zi ushbu korxona bilan bog'liq bo'lgan tashqi muhit, I.E., Korxonalar va tashkilotlar tomonidan boshqariladi va nihoyat boshqariladigan tizimdan. Ishlamoqichida tizim o'z navbatida boshqariladigan C ga ta'sir qiladiyo'lning mavzusi bilan uning quyi tizimlari yoki ularning dam olish shartlari elementlarining tarkibidagi o'zgarishlarratsion qilish.

Nazorat tizimining ta'siri manbai uning individual havolalari va boshqaruv qadamlari. Kadrlar malakalari, ularning vazifalarini boshqarish usullari boshqaruv jarayoniga katta ta'sir ko'rsatadi. Manba ham alohida shaxs va uning rahbari.b boshqaruv jarayonida.

Doimiy va davriy ta'sir.Jamoalarga ta'sir qilish muddatiga qarab, boshqaruv ta'sirini o'zgartirisht. ikki guruh:

1) doimiy;

2) davriy.

Doimiy ta'sir qilish to'g'risidagi qonun:

Mavjud boshqaruv funktsiyalari;

Boshqaruv tashkiloti;

Vakolatlarni taqsimlash;

Kompaniyaning ustavi;

Bo'linish to'g'risidagi nizom;

Ish tavsifi xodimi;

Ichki mehnatni tartibga solish qoidalari;

Korxonaning ishlashi;

Oddiy standartlar;

Xavfsizlik bo'yicha ko'rsatmalar;

Normativ hujjatlar va boshqalar.

Doimiy ta'sir uzoq vaqt davomida qo'llaniladie. ularda ular mavjud yoki ularni yangi doimiy ravishda almashtirishadi.

Davriy ta'sir qisqa muddatli harakatlarning tabiati. Bularga quyidagilar kiradi:

Vazifalarni berish;

Ishlashga rag'batlantirish;

Mehnat standartlarini ijro etish;

Qaror qabul qilish;

Buyruqlar, buyruqlar nashrlari;

Qo'llanmalarga bo'ysunish delegatsiyasi;

Korxonaning ichki va tashqi muhiti to'g'risidagi ma'lumotlarni uzatish;

Maqsadlar oldidagi maqsadlar, vazifalarni belgilash;

Texnologiyalar, ishlab chiqarish texnologiyasi, mehnat sharoiti va boshqalar.

Boshqarishni boshqarish "menejment" bo'limining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi va markaziy o'rinni egallaydiboshqaruv jarayoni. Shuning uchun Osvaivayu boshqaruv va boshlovchilar menejerlari ta'sirni boshqarish kontseptsiyasini qat'iy ravishda o'zlashtirishlari va uning barcha jihatlarini har tomonlama o'rganishlari kerak. Shuningdek, xodimga boshqaruvga olib keladigan ta'sirlarning "Arsenal" ni URRA-da chiziqli va funktsional menejerlar uchun jamoaviylar aniqlashga harakat qilish kerakichida nam menejment, mutaxassislar va texnik ijrochilar.

ü Ta'zlanmaslik (bashoratli, dastlabki) tahlili,

ü operatsion tahlil,

ülanuvchi (retrospektiv)

ü Bir yoki boshqa davr uchun faoliyat natijalari bo'yicha tahlil qilish.

1.2-rasm .2 moliyaviy tahlil turlarini tasniflash

Joriy (retrospektiv) tahlil buxgalteriya hisobi va statik hisobotlarga asoslangan bo'lib, siz birlashmalar, korxonalar va ularning bo'linmalarining ishini yil, chorak va yillar davomida o'sib borishi sababli baholashga imkon beradi.

Hozirgi tahlilning asosiy vazifasi tijorat faoliyati natijalarini har tomonlama aniqlash, ularning mehnat va ish sifatiga asoslangan moddiy-axloqiy rag'batlantirishga erishish, moddiy-axloqiy rag'batlantirishga erishish, mehnat va axloqiy rag'batlantirishga erishish, mehnat va ish sifatiga asoslangan moddiy-axloqiy rag'batlantirishga erishish, mehnat va axloqiy rag'batlantirish.

Hozirgi tahlil iqtisodiy faoliyat yakunlari bo'yicha amalga oshiriladi, natijalar menejment muammolarini hal qilishda amalga oshiriladi.

Hozirgi tahlil texnikasining o'ziga xos xususiyati shundaki, amaldagi natijalar oldingi tahliliy davr rejasi va ma'lumotlari bilan taqqoslaganda. Ushbu tahlil shaklida sezilarli kamchiliklar mavjud - zaxirada zaxiralar avvalambor, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish uchun imkoniyatdir, chunki o'tgan davrga qarang.

Joriy tahlil - bu operatsion tahlil natijalarini yutadigan va istiqbolli tahlil asosida xizmat ko'rsatadigan moliyaviy faoliyatning eng to'liq tahlili.

Operatsion tahlil iqtisodiy operatsiyalar vaqti bo'yicha taxminan vaqtga to'g'ri keladi. Bu asosiy (buxgalteriya va statik) buxgalteriya hisobi ma'lumotlariga asoslangan.

Operatsion tahlil - bu rejalashtirilgan vazifalarni ishlab chiqarish jarayoni va korxona samaradorligini ta'minlash maqsadida rejalashtirilgan vazifalarni bajarish tizimidir.

Odatda operatsion tahlil quyidagi ko'rsatkichlarning quyidagi guruhlari tomonidan amalga oshiriladi:

ü mahsulotlarni etkazib berish va sotish;

ü Mehnatdan foydalanish,

ü ishlab chiqarish uskunalari va moddiy resurslardan foydalanish;

ü narxi;

ü foyda va rentabellik;

ü to'lov qobiliyati.

Operatsion tahlilda tabiiy ko'rsatkichlarni o'rganish hisob-kitoblarga olib keladi. C. tugallanmagan jarayon.

Kelajakda mumkin bo'lgan qadriyatlarni aniqlash uchun istiqbolli tahlil deyiladi.

Kelajakning rasmini ochib berish, istiqbolli tahlil strategik boshqaruv vazifalarini boshqaruvchi echimini ta'minlaydi.

Amaliy usul va tadqiqotlarda bo'lajak tahlil vazifalari quyidagilar tomonidan belgilanadi: tahlil ob'ektlari; ishlash ko'rsatkichlari; Istiqbolli rejalarning eng yaxshi asoslari.

Kelajakni o'rganish va istiqbolli rejaning ilmiy va tahliliy asosini o'rganish, prognozlash bilan chambarchas bog'liq va bunday tahlil prognoz deb nomlanadi.

1.3. Moliyaviy tahlil usullari va texnikasini tasniflash

Har qanday fanning asosi uning mavzusi va usuli hisoblanadi.

Moliyaviy tahlil qilish usuli ostida ularning shakllanishi va rivojlanishidagi moliyaviy ahvoli va moliyaviy jarayonlarni ekspluatatsiya qilishning dialektik usulini anglatadi.

Shartning xarakterli xususiyatlari quyidagilardan iborat: ularning ko'rsatkichlarini aniqlash, ular o'rtasidagi munosabatlarni aniqlash va o'zgartirish.

Moliyaviy tahlil jarayonida bir qator maxsus usullar, texnikalar qo'llaniladi va ma'lum bir vositalardan foydalaniladi.

Moliyaviy tahlil usullarini qo'llash usullari an'anaviy ravishda ikki guruhga bo'linishi mumkin: an'anaviy va matematik (miqdoriy).

Moliyaviy va iqtisodiy tahlil qilishda ishlatiladigan dominant usullar miqdoriy usullardan foydalanishdir. Ularning tasnifi quyidagicha ifodalanishi mumkin:

Aura usullari, shu jumladan:

ü Statistik monitoring usuli ma'lum bir printsiplar to'g'risidagi ma'lumotlar va muayyan maqsadlar to'g'risidagi yozuv.

ü mutlaq va nisbiy ko'rsatkichlar (koeffitsientlar),

ü O'rta o'zgaruvchini hisoblash usuli - o'rta o'lchamdagi arifmetik, to'xtatilgan, geometrik,

ü Seriallar usuli - mutlaq ko'tarilish, nisbiy o'sish, o'sish sur'atlari, o'sish sur'atlari,

ü muayyan xususiyatlar uchun iqtisodiy ko'rsatkichlarni xulosa va guruhlash usuli,

ü taqqoslash usuli - raqobatchilar bilan, standartlar bilan, dinamikada,

Ü indeks usuli - taqqoslangan ko'rsatkichlar bo'yicha omillarning ta'siri,

ü batafsilroq usul,

ü grafik usullari.

Hisobot davrining moliyaviy ko'rsatkichlari rejalashtirilgan ko'rsatkichlar yoki oldingi davrga (asosiy) mos keladiganida eng oddiy usulni taqqoslashdir. Ko'rsatkichlarni turli davrlarda taqqoslaganda, ularning taqqoslanishi, i.e. Ko'rsatkichlarni hisobga olgan holda, iqtisodiyot elementlari, iqtisodiyotdagi inflyatsiya jarayonlari, baholash usullari va boshqalarning bir xilligini hisobga olgan holda hisobga olinishi kerak.

Quyidagi usul, ko'rsatkichlar guruhlangan bo'lsa va jadvallarga qisqartirildi. Bu tahliliy hisob-kitoblarni, individualena, indimamentlikni rivojlantirish va ularning munosabatlarini rivojlantirishdagi tendentsiyalarni aniqlash, ko'rsatkichlarning o'zgarishi ta'siriga ta'sir qiluvchi omillarni aniqlash imkonini beradi.

Zanjirni almashtirish usuli asosiy hisobotning alohida indikatsiyasini almashtirishda yo'q qilinadi. Bunday holda, boshqa barcha ko'rsatkichlar o'zgarishsiz qoladi. Ushbu usul individual moliyaviy ko'rsatkich bo'yicha individual omillarning ta'sirini aniqlashga imkon beradi.

· Hisoblash usullari, shu jumladan:

ü juft yozish usuli,

ü Buxgalteriya hisobi,

ü boshqa usullar.

Iqtisodiy va matematik usullar, shu jumladan:

ü Boshlang'ich matematikaning usullari,

ü Clamic matematik tahlil usullari - farqlash, integratsiya, o'zgaruvchan hisob-kitoblar,

ü Matematik statistika usullari - bir o'lchovli va ko'p o'lchovli statistik agregatlarni o'rganish,

ü iqim metodit usullari - iqtisodiy bog'liqlik parametrlarini statistik baholash,

ü matematik dasturlash usullari - optimallashtirish, chiziqli, kvadratmat va noxaymatiy dasturlash, blokli va dinamik dasturlash,

ü operatsiyalarni o'rganish usullari - O'yin nazariyasi, Jadval nazariyasi, iqtisodiy kibernetika,

ü Heuristik usullar

ü Iqtisodiy va matematik modellashtirish usullari va omillar tahlili.

Ko'pincha moliyaviy tahlilni amalga oshirishda statistik va buxgalteriya vositalari qo'llaniladi. Yaqinda korxonaning iqtisodiy va matematik usullardan foydalanish asosida korxonaning moliyaviy-iqtisodiy ko'rsatkichlari kadrlar tahlili keng tarqalgan.

Ko'pgina matematik usullar: korrelyatsiya tahlili, regressiv tahlil, boshqalari esa ancha keyin tahliliy o'zgarishlar doirasiga kirishdi.

Iqtisodiy kibernetika va optimal dasturlash usullari, iqtisodiy usullar, ilmiy usullar va qarorlarni qabul qilish nazariyasi moliyaviy tahlil doirasida to'g'ridan-to'g'ri foydalanilishini (1.3-rasmga qarang).

Rahbariyatning mohiyati menejmentga jalb qilingan shaxslar faoliyatining mazmunini ochadi. Ushbu sohadagi mehnat menejment deb ataladi. Boshqa mehnat turlariga nisbatan mehnatning o'zi, uning mavzulari, natijalari va amaliy vositalarga nisbatan bir qator funktsiyalarga ega. Ularda menejment muassasasi holatini o'zgartirish uchun zarur bo'lgan qarorlar chiqaradigan maxsus mehnat mavzusi bor. Shunday qilib, mehnat ishchilari vositasi sifatida ma'lumotlar bilan ishlash vositasidir. Ularning faoliyatining natijasi ularning maqsadlariga erishish uchun baholanadi.

Boshqaruv, ammo tashkilotda to'liq rol o'ynaydi, ammo, ehtimol butun tashkilotni butun tashkilotda, ehtimol o'z faoliyatining deyarli barcha sohalarini qanchalik ta'sir qilmasin. Biroq, menejment va tashkilot o'rtasidagi turli xil o'zaro hamkorlik bilan, menejment boshqaruvini tashkil etuvchi faoliyat chegaralarining aniq belgilanishi, shuningdek menejerlar faoliyatini boshqarish sub'ektlarini aniq aniqlash mumkin.

Tashkilotni tashkil etish tashkilotning maqsadlariga erishish uchun tashkilot resurslarini shakllantirish va undan foydalanish bo'yicha ma'lum bir aloqalarni amalga oshirish jarayoni shaklida namoyon bo'ladi. Boshqaruv Tashkilotning so'nggi maqsadlarga erishish uchun barcha faoliyat turlariga teng emas, ammo maqsad va boshqa faoliyatni amalga oshirish uchun va boshqa faoliyatni amalga oshirish uchun rag'batlantiruvchi faoliyatni tashkil etish bilan bog'liq bo'lgan tadbirlar va maqsadli yo'nalish bilan. turli tadbirlar va boshqalar.

Boshqaruv jarayonida amalga oshirilgan harakatlar va funktsiyalar to'plami tashkilotning turiga (biznes, ma'muriy, jamoat, tarbiyaviy, ma'rifiy, armiya va boshqalar), uning faoliyati doirasidan (ishlab chiqarish Tashkilot (marketing, marketing, kadrlar, kadrlar, moliya) va ko'p omillardan bo'lgan tovarlar (eng yuqori, o'rta va past darajasi) darajasidan tovarlar (eng yuqori, o'rta va past darajasi).

Murakkab va mas'uliyatli funktsiyalarni bajarish uchun menejerlar maxsus bilimlarga ega bo'lishi va korxonalar menejment bo'yicha kundalik ishlarida ularni ishlatish imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak. Kasbiy kompetentsiya uchun talablar an'anaviy ravishda ikki guruhga bo'linadi.

Birinchi guruh quyidagilarga tegishli:

A) yuqori dinamik va noaniqlik xarakteriga ega bo'lgan vaziyatlarda oqlash va qarorlar qabul qilish qobiliyati;
B) korxona ishlayotgan sohani rivojlantirish bo'yicha yuqori xabardorlik (ma'lumotlar - bu texnologiyalar, texnologiyalar, texnologiyalar, raqobat holati, mahsulotlar va xizmatlarga bo'lgan talabning dinamikasi va boshqalar.
V) turli sohalardagi boshqa korxonalarda boshqaruv tajribasi bilan tanishish;
D) resurslarni boshqarish, korxonaning ishini yaxshilashning yo'l-yo'riqlariga ega bo'lgan korxona faoliyatini boshqarish va bashorat qilish qobiliyati;
E) zamonaviy axborot texnologiyalari, aloqa va aloqa vositalaridan foydalanish qobiliyati.

Kasbiy vakolatlar bo'yicha menejerga qo'yiladigan ikkinchi talablar ularning odamlar bilan ishlash va o'zlarini boshqarish qobiliyati bilan bog'liq. Bularga quyidagilar kiradi:

A) Kadrlar boshqaruvi san'atiga egalik qilish;
B) tashqi aloqalar o'rnatish san'atiga egalik qilish;
V) o'zini o'zi baholash qobiliyati, to'g'ri xulosalar berish va malaka oshirish - bilim va ko'nikmalarni doimiy ravishda takomillashtirish.

Shu bilan birga, menejment rahbarlarining bo'linishi, boshqaruv ishchilarining muayyan turdagi faoliyat turlarini (funktsiyalar) ixtisoslashtirish, ularning vakolatlari, huquqlari va sohalari o'rtasidagi farqni boshqarishning muhim omili hisoblanadi.

Amalda, menejerlarni ish bilan ta'minlashning quyidagi turlari ajratib turadi:

A) funktsional;
B) tarkibiy;
C) texnologik;
D) kasbning malakasi.

Mehnatni funktsional ravishda ajratish menejment xodimlarining guruhlarini shakllantirishga asoslanadi: rejalashtirish, tashkillashtirish, boshqarish va boshqalar. Shunday qilib, menejment apparati xodimlari ishlarni rejalashtirishda ixtisoslashgan, boshqalari rejalarni amalga oshirish bo'yicha ishlarni tashkil etishga, uchinchisi, kursni nazorat qilish, natijalarni o'lchash, natijani o'lchash va hokazolarni o'lchash bo'yicha mutaxassislar.

Mehnat menejerlarining tarkibiy bo'linmasi boshqariladigan ob'ektning tashkiliy tuzilmasi, ko'lamli, faoliyat, faoliyat sohasi, faoliyat sohasi, faoliyat sohasi, faoliyat sohasi va hududiy xususiyatlar shaklida tuzilishi. Mehnat tarkibiy bo'linmasiga ta'sir etuvchi turli omillar tufayli, ayniqsa har bir tashkilot uchun. Shu bilan birga, biz mehnat menejerlarining barchasida vertikal va gorizontal va gorizontal bo'linmalari to'g'risida ixtisoslikning umumiy bir qismini ajratishimiz mumkin.

Vertikal holda, mehnat taqsimoti uchta nazoratni ajratish bo'yicha barpo etilgan: pastki, o'rta, yuqori.

Eng past daraja, asosan ishchilar faoliyat ko'rsatayotgan xodimlarni bo'ysunadigan menejerlar kiradi. Ular ana shunday birlamchi birliklarni brigadalar, smenalar, saytlar sifatida boshqarishadi.

O'rtacha darajasi eng ko'p. Bu tashkilotning boshqaruv xodimlarining umumiy sonining qariyb 50-60% tashkil etadi va birlamchi birlamchi korxonalardan iborat bo'linmalarda ishlab chiqarish jarayoni uchun mas'ul bo'lgan menejerlarni o'z ichiga oladi. Bunga korxonalar boshqaruv apparati xodimlari va funktsional xizmatlari menejerlari kiradi. Uning filiallari va idoralari, shuningdek yordamchi va xizmat ko'rsatish sohalarini boshqarish, maqsadli dasturlar va loyihalarni boshqarish.

Eng yuqori darajadagi tashkilotning umumiy strategik rahbarligini umuman, uning funktsional va sanoat va iqtisodiy majmualarini amalga oshiradigan korxona ma'muriyatidir. U umumiy boshqaruv xodimlarining atigi 3 - 7% ni o'z ichiga oladi.

Korxonalardagi darajadagi darajadagi darajadagi darajadagi kichik korxonalar va korporatsiyalarda sakkiztadan ikkigacha bo'lgan kichik korxonalardan ikki baravar ko'p va ikki baravar ko'payadi. Shunga ko'ra, menejmentning turli darajalarida hal qilingan vazifalar tarkibi. General shundan iboratki, ularning har birida menejment funktsiyalari bo'yicha ma'lum miqdordagi ish nazarda tutilgan. Bu ishchilarga mehnat menejerlarining funktsiyalari uchun gorizontal ajratish.

Etainkovning har bir darajasi bo'yicha ishlashning funktsional tuzilishi. Eng past darajadan eng yuqori darajagacha, tadbirlarni kompilyatsiya qilish va tashkil etish bo'yicha topshiriqlarning soni va murakkabligi nazorat qilish funktsiyasining qiymatini oshiradi. Eng past va o'rta darajalarda menejerlar odamlarning birgalikdagi faoliyatini muvofiqlashtirish bilan shug'ullanadilar. Shuning uchun bu xususiyat motivatsiya bilan bir qatorda eng muhimdir. Mehnat menejerlarining chuqur gorizontal bo'limi ularning ixtisoslashuvlarini korxonaning quyi tizimini tashkil etishning muhim yo'nalishlariga ixtisosligini o'z ichiga oladi. Mutaxassislar beshta quyi tizimni, xususan: xodimlar, tadqiqotlar va ishlab chiqish, marketing, ishlab chiqarish va moliyalashtirish.

Bajarilgan mehnat menejerlarining texnik va professional bo'linmalari ushbu ish turlari va murakkabligini hisobga oladi. Ushbu mezonlarga ko'ra, tashkilotning boshqaruv apparati bo'yicha uchta toifa ajratilgan: menejerlar, mutaxassislar. Rahbarlarning vazifasini boshqarish jarayoni nuqtai nazaridan, u qarorlar qabul qilish va amaliy faoliyatni amalga oshirish uchun qisqartirildi, shuningdek echimlarni loyihalashtirish va ishlab chiqish va ular bilan shug'ullanadilar butun jarayonni axborotni qo'llab-quvvatlash.

Rivojlanish va boshqarishning turli xil modellari mavjud.

Shunga ko'ra, ular quyidagi taxminlarga asoslanadi:

* Barcha kerakli ma'lumotlar to'planishi mumkin va u bekor qilingan;
* Muammo aniq va aniq belgilanishi mumkin;
* Maqsadlar mustaqil va nizo qilmaslik;
* To'liq alternativalar to'planishi mumkin;
* Har bir alternativ va maqsadlar o'rtasida aniq miqdoriy bog'liqlik mavjud;
* Yaxshi variant barcha maqsadlar ma'nosida tanlanishi mumkin.

Ushbu jarayonni rasmiylashtirish darajasiga qarab, qarorni oqilona foydalanish usullari, echimlarga zaif (fuzzy) va kuchli (aniq) tuzilish bilan taqsimlang

Zaif tuzilish, maqsadlar va cheklovlar bilan echimlarni shakllantirish uchun shakllantirilmaydi. Bundan tashqari, har bir echimning ta'siri ulardagi variantlari tavsiflanmagan.

Jiddiy ish paytida, i.e. Quduq, muhim, echimlarning uzoq muddatli ta'siri, qoida tariqasida, bunday bo'lishi mumkin emas. Shuning uchun, bunday echimlar uchun "baholash va tanlash" bloki sezilarli darajada batafsil.

Aniq bayon qilingan tuzilish bilan echimni tanlash uchun kattalashtirilgan algoritm:

1. Tarkibida o'zgaruvchilar to'plamini shakllantirish va kompozitsiyaning parametrlari
* qiymatlari LPR tomonidan bemalol tanlangan o'zgaruvchilarga (tanlov o'tkaziladigan to'plam);
* LPR tomonidan nazorat qilinmaydigan ko'plab tashqi yoki ekzogen o'zgaruvchilar;
* Qadriyatlari aniq aniqlik va LPRdan mustaqil deb hisoblanadi.
2. Qaror qabul qilishda hisobga olinadigan maqsadlar tizimini (mezonlar) ishlab chiqish;
3. Gollar, o'zgaruvchilar va parametrlar havolalari tavsifi, i.e. modelni shakllantirish;
4. Umuman olganda, eng yaxshisini tanlash imkoniyati uchun echimlar natijalarini baholash usullarini ishlab chiqish talab etiladi.

Ushbu yondashuvni almashtirish uchun cheklangan ratsionallik keldi. Shunday qilib, M. Weberning so'zlariga ko'ra, jamiyat muammolari, qarorlar irratsional va hissiyotlar bilan bog'liq bo'lganligi sababli ro'y beradi. Chiqish - bu mukammal byurokratiya. Urni rivojlantirish uchun maxsus qoidalar va protseduralar ishlab chiqilishi kerak. Quvvat ierarxiyaning darajasiga bog'liq. Ma'lumotlar kechikish va buzilmasdan o'tadi, ammo to'g'ri filtrlanadi. Natijada qat'iy belgilangan maqsadlarga asoslanib, cheklovlarni hisobga olgan holda, to'liq bo'lmagan ma'lumotlarga qaramay, maqbul echimlar olinishi mumkin. Shunga ko'ra, maqsad qiymatining tanlangan variantdan bog'liqligini bilish kerak.

Tashkilotchilik boshqaruv tuzilishini tavsiflang

Menejmentning tashkiliy tuzilmasi - bu mantiqiy asoslar, ishlab chiqarishni rivojlantirish, qabul qilish, qabul qilish va amalga oshirish jarayonida o'zaro bog'liq bo'lgan ixtisoslashtirilgan funktsional bo'linmalar to'plami. Kompozityura, tashkilotning tarkibiy bo'linmalarini tarkibi, bo'ysunish, bo'ysunish, bo'ysunish va aloqa ko'rsatadigan ierarxik diagramma shaklida aks ettirilgan.

Tashkiliy model bu bo'linmalarni shakllantirish printsiplari, vakolatlar va vakolatli delegatsiya. Aslida, tashkiliy model bo'linish qanday shakllanishini ko'rsatadi.

Amaliyotda bo'linmalarni shakllantirishning quyidagi printsiplari qo'llaniladi:

* Funktsional model: "Bitta bo'linma \u003d bitta funktsiya";
* Jarayon modeli: "Bitta bo'linma \u003d bitta jarayon";
* Matritsa modeli: "Bir jarayon yoki bitta loyiha \u003d turli funktsional birliklarning bir guruhi";
* O'zaro yo'naltirilgan model: "bir birlik \u003d bitta kontragent (mijoz yoki mijozlar guruhi, etkazib beruvchi, pudratchi va boshqalar);

Agar aksilterty bozori cheklangan bo'lsa, oxirgi model qo'llaniladi. Masalan, agar iste'molchilar soni juda cheklangan bo'lsa, mijozga yo'naltirilgan model yoki mijozlar guruhini qo'llash tavsiya etiladi: "bir birlik \u003d bitta mijoz".

Aksariyat hollarda taqsimot funktsional va jarayon modeli, shuningdek ularning turli xil o'zgartishlari kelib tushdi.

Nazorat funktsiyalarining bajarilishi har doim belgilangan yoki kerakli holatda berilgan yoki kerakli holatda beriladigan vaqt davomida vaqt va kuchlarning ayrim xarajatlarini talab qiladi. Bu "boshqaruv jarayoni" tushunchasining asosiy mazmuni. Ko'pincha, belgilangan tartib-qoidalar to'plami sifatida tushuniladi, ular maqsadlarning maqsadlariga erishish uchun, manbalar yoki "chiqish" tizimida "chiqish" dagi "chiqish" dagi "Chuvatsiya" dagi konvertatsiya qilinadi.

Ushbu ikki yondashuv o'rtasida menejment jarayonining mohiyatini aniqlash uchun bir-birini to'ldiradi, ular boshqaruv funktsiyalarini rasmiylashtirish bilan bog'liq tsiklik qarorlarni qabul qilish jarayonlarining uzluksizligini shakllantirishda bir-birini to'ldiradi. Boshqaruv funktsiyalarini bajarish jarayonida menejerlar tashkil etish, tashkillashtirish ishlarini tashkil etish, tashkilotda ishlayotgan odamlarni tashkil etish, unda sodir bo'ladigan barcha jarayonlarni boshqarish va muvofiqlashtirishni rag'batlantirishlari kerak.

Qarorlar tayyorlash jarayoniga boshlang'ich turtki boshqariladigan ob'ektning boshqariladigan parametrlarining holati to'g'risidagi ma'lumotlarni belgilaydi va ta'sir paydo bo'lgan va tegishli yechimni qabul qilgandan so'ng, bir yoki boshqa ma'lumot shaklida (jamoalar, tartibda, Buyurtmalar, rejalar va boshqalar) boshqariladigan ob'ektga yuboriladi. Tarmoq qarorlarini tuzish jarayoni rejalashtirilgan vazifalar yoki qoidalar parametrlarini aniqlash va qabul qilinishi va qabul qilinishi bilan bog'liq bo'lgan parametrlarning nomuvofiqligidan boshlanadi va bu nomuvofiqlik yo'q qilinishi kerak. Jarayonning uchta elementlari ushbu tsiklik amalga oshirilgan faoliyatning markazida: muammo yoki foydalanilmayotgan imkoniyat, bu barcha bosqichlarda ishtirok etish va mavjud bo'lgan odamlar.

Ishlab chiqarishni boshqarish tizimida va qarorlarni qabul qilish tizimida asosiy va etakchi "element" boshqaruv jarayoni. Boshqarish tizimining boshqa elementlari bilan taqqoslash, asosan, uni rasmiylashtirishni qiyinlashtiradigan inson omiliga bog'liq. Har qanday haqiqiy funktsiya sifatida boshqaruv jarayoni eng to'liq va kengaytirilgan boshqaruv tizimini umuman tavsiflaydi. Shu bilan birga, bu tahlil qilish eng qiyin.

Boshqaruv jarayoni:

Hal qilingan vazifalar tabiati bilan belgilanadi;

O'ziga xos xususiyatlarga ega;

Aniq shartlarga qarab individual operatsiyalar asosida tasniflanishi mumkin.

4-rasm.

Metodologik tarkibni boshqarish jarayonining jihatlaridan biri sifatida to'rt bosqichning ketma-ketligi shaklida boshqaruv jarayoni taqdimotini quyidagilar bilan belgilaydi: vaziyatni baholash, muammoni aniqlash, muammoni aniqlash va menejment qarorini aniqlash qaror (5-rasmga qarang).

5-rasm.

Boshqaruv jarayonining bosqichlari

Maqsad - bu tizim tomonidan boshqariladigan tizim nima bo'lishi kerak, i.e. kerakli, mumkin bo'lgan va zaruriy holatning ideal tasviridir. Boshqaruv jarayoni ta'sirning maqsadini aniqlashtirish, aniqlash va shakllantirish bilan boshlanadi. "Maqsad" turkumi rejalashtirilgan natijani anglatadi, rejalashtirilgan va mumkin bo'lgan birlik kabi harakat qiladi.

Vaziyat ushbu golga nisbatan baholangan boshqarilgan tizimning holati. Vaziyat hisobga olingan, o'lchangan ko'rsatkichlar (o'zgaruvchilar) va ularni baholash omillari kombinatsiyasi bilan tavsiflanadi. Tizimning holati hech qachon maqsadga o'xshash bo'lolmaydi. Binobarin, har doim baholanishi kerak bo'lgan holatlar mavjud.

Muammo istalgan (maqsadi) va haqiqat (vaziyat) o'rtasidagi qarama-qarshilikdir. Uning ruxsatnomasi uchun tizimga maqsadga yaqinlashish kerak. Qarama-qarshilik, buning echimini hal qilish kerakligi uchun va muammo mavjud. Ta'rifsiz, menejment echimi mumkin emas.

Boshqaruv echimi boshqaruv jarayonining yakuniy bosqichi sifatida boshqariladigan tizimga amaliy ruxsat bo'yicha muammo va tashkiliy ishlarni hal qilish yo'llarini topishdir. Qaror boshqaruv jarayonining yakuniy bosqichi, uning ishlab chiqarish jarayoni bilan bog'liqligi, boshqaruv tizimining boshqariladiganlarga ta'siri uchun turtki hisoblanadi.

Boshqaruv jarayoni iqtisodiy tarkibga ega, shunda menejment jarayonida ishlab chiqarish resurslaridan foydalanish mahsulotga qaytganidan oldin ularning mavjudligini baholashga asoslangan. Boshqaruv jarayonining iqtisodiy mazmuni quyidagi bosqichlarni bajarishda namoyon bo'ladi (6-rasmga qarang):

Iqtisodiy ehtiyojlarni aniqlash;

Resurslarni baholash;

Resurslarni taqsimlash;

Resurslardan foydalanish.

6-rasm.

Iqtisodiy tarkibni boshqarish jarayoni

O'z navbatida, menejment jarayonining ijtimoiy mazmuni shaxsning rolini amalga oshirishda rolini ochib beradi. Ushbu jarayonning har bir bosqichi (maqsadni maqsadli, vaziyatni baholash, boshqaruv qarorini qabul qilib, muammoni hal qilish, boshqaruv qarorini qabul qilish) shaxsning ajralmas ishtirokini o'z ichiga oladi.

Boshqaruv jarayonining tashkiliy mazmuni tashkiliy ta'sir vositalaridan foydalanish tartibida namoyon bo'ladi - qadamlar - qadamlar (7-rasmga qarang):

Nizom (qoidalar - ishlarni bajarish tartibini belgilaydigan qoidalar to'plami);

Qurollar va buyumlardan, pul, naqd pul va boshqalardan foydalanishning nisbiy qiymatini (darajasini) tavsiflovchi indikator, ularning bir qismini, maydon, og'irlik va hk.

O'qituvchi - protsedura jarayoni va har qanday ish yoki harakatni amalga oshirish usuli;

Belgilangan ishni bajarmaganligi yoki noto'g'ri bajarilmasligi uchun javobgarlik choralari bo'yicha ko'rsatmalar.

1-rasm.

Tashkiliy tarkibni boshqarish jarayoni

Nazorat jarayonining funktsional miqdori asosiy nazorat funktsiyalarini amalga oshirishning keng miqyosli ketma-ketligi va preferensarlarida namoyon bo'ladi. Odamlar jamoalariga maqsadli ta'sirning namoyon bo'lishining quyidagi shakllarini ajratish mumkin (8-rasmga qarang):

Ishlab chiqarishni boshqarish sohasidagi maqsad va vazifalarni rejalashtirish, bashorat qilish, shuningdek, maqsadlarga erishish uchun amalga oshirish yo'llari va vositalarini aniqlash;

Tashkilot faoliyat ko'rsatayotgan rejalarni amalga oshirish jarayonining elementlari sifatida faoliyat ko'rsatayotgan tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini yangi va soddalashtirishdir;

Muvofiqlashtirish, tartibga solish - rejalashtirilgan rejalarni amalga oshirish jarayoni elementi sifatida odamlarning harakatlarining zaruriy izchilligini ta'minlash;

Stimulyatsiya, faollashtirish - odamlarni amalga oshirish jarayoni rejalari elementi sifatida boshqaruv tizimining samaradorligini oshirishni ta'minlovchi vositachilikka jalb qilish;

Nazorat, tahlil qilish, buxgalteriya - bu maqsadlar rejalarini amalga oshirish jarayonida belgilangan norma, qoidalar va talablardan og'ishlarni aniqlash uchun diqqatni muntazam ravishda kuzatish.

8-rasm.

Boshqaruv jarayonining funktsional miqdori

Boshqaruv jarayonining axborot mazmuni quyidagi bosqichlarda boshqaruv jarayonida ish tartibida namoyon bo'ladi (9-rasmga qarang): ma'lumot qidirish; ma'lumotlarni yollash; ma'lumotlarni qayta ishlash; Transfer ma'lumotlari.

9-rasm.

Axborot tarkibini boshqarish jarayoni

1. O'zgaruvchanlik mulki (dinamik) uning yo'nalishi, ijobiy tomonlarini, amalga oshirishning mohiyati, shuningdek ularning turli bosqichlari va operatsiyalari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik dinamikasida doimiy o'zgarishdir. Nazorat bilan boshqarish boshqaruv tizimining bir bosqichidan ikkinchisiga boshqaruv tizimining turli xil o'zaro ta'sirida amalga oshiriladi.

2. Barqarorlik mulki uni amalga oshirishning ayrim kanallarini boshqarish va tegishli boshqarish jarayonida namoyon bo'ladi. Ular boshqaruv ishlarini tashkil etish va boshqaruv jarayonida tizimni shakllantiruvchi omil sifatida boshqariladigan boshqaruv tizimining tabiiy tarkibiy asoslarini tashkil etadilar. Ushbu mulk tufayli boshqaruv tizimi shakllantiriladi, bu amalga oshiriladigan havolalar o'rtasidagi boshqarish jarayonining barqaror boshqaruvlarining uyg'unligi.

3. Nazorat jarayonining uzluksizligini nazorat qilishning mulki nazorat darajasiga qarab turli xil usullarda, ishlab chiqarish jarayonining o'ziga xos xususiyatlariga qarab namoyon bo'lishi mumkin (bitta, seriya, massa va boshqalar). Ammo nomlangan mulkning o'zi o'zgarmaydi.

4. Tekshiruvlik mol-mulk uzluksizlik mol-mulkini va ma'lum ma'noda bunga qarshi. Bu menejment jarayoni hech qanday maqsadni belgilab, muammoni hal qilishda, muammoni hal qilishda va qarorni hal qilishda, qarorni aniqlash va qarorlar uchun jiddiy tashkiliy ishlar uchun pulsni to'plashda o'zini namoyon qilishi mumkin.

5. Mulk. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, boshqaruv jarayoni boshqa bosqichlarda, aks holda, maqsad, vaziyat, muammo, hal qilish majburiydir. Masalan, agar echim menejment maqsadi asosida ishlab chiqilgan bo'lsa, mavjud ish holatini to'liq hisobga olmasa, amaldagi ish sharoitlari mavjud, shuning uchun bunday boshqaruv jarayoni samarali bo'lishi mumkin emas, chunki bu holda bunday boshqaruv echimlar noto'g'ri yoki erta yoki ko'ngilli shaxsdir. Yana bir ekstremal, menejment jarayonida maqsadga ahamiyat bermasa. Bunday holda, echimlar asosan vaziyatda ishlab chiqariladi, ular ularga olib boradigan maqsadlarni etarlicha tushunmasdan, ko'pincha qarama-qarshi, beg'araz istiqbolga ega emaslar. Maqsad echimlarni tizimlashtiradi, ularga umumiy yo'nalish va istiqbolli narsalarni beradi; Vaziyat qarorning voqeli va amaliy ahamiyati aniqlanadi; Muammoning aniq shakllanishi uning aniqligini va samaradorligini ta'minlaydi. Boshqaruv jarayonining har bir qadamlari, shuningdek, ularni amalga oshirish ketma-ketligini bajarish talab qilinadi.

6. Tsiklik mulki. Har bir ta'sir qilish harakati boshqariladigan tizimning yangi holatga o'tishi bilan tugaydi. Bu ehtiyojni keltirib chiqaradi (davlat uchun) yoki menejmentning yangi maqsadi yoki maqsadga mos keladigan va aniqligini belgilaydi, bunga erishish zarurati zarur. Nazorat jarayoni takroran takrorlanadi, uning yangi tsikllari amalga oshiriladi.

Boshqaruv jarayonining xususiyatlarini tushunish, uni takomillashtirish, uni takomillashtirish, korxonalarni boshqarish samaradorligini oshirishda katta ahamiyatga ega.