Oddiy so'zlarni marketing nima: turlar va funktsiyalar, maqsad va vazifalar, strategiyalar va reja. Nazariya: Marketing siyosati: maqsadlar

Oddiy so'zlarni marketing nima: turlar va funktsiyalar, maqsad va vazifalar, strategiyalar va reja. Nazariya: Marketing siyosati: maqsadlar
Oddiy so'zlarni marketing nima: turlar va funktsiyalar, maqsad va vazifalar, strategiyalar va reja. Nazariya: Marketing siyosati: maqsadlar
26.09.2019

Marketing - bu korxonaning ishlab chiqarish va sotish va texnik faoliyatini boshqarish uchun bozor tushunchasi. Filipp Kotler marketingni almashtirish uchun zarur bo'lgan inson faoliyati turi sifatida belgiladi. Butrus druker marketingning asosiy maqsadi - keraksiz sotish uchun harakat qilish uchun, uning maqsadi tovarlar yoki xizmatning oxirigacha aniq yaqinlashayotganligini bilish va tushunish juda yaxshi.

Marketingning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

Talabni shakllantirish va rag'batlantirish;

Qabul qilingan qarorlarning haqiqiyligini ta'minlash;

Savdo, bozor ulushlari va daromadlarni kengaytirish.

Marketing rivojlanishi uning kontseptsiyasining ketma-ketligi bilan bog'liq.

Asosiy marketing funktsiyalari quyidagilardan iborat:

1) tahliliy funktsiya.

U quyidagi almashish, bozorni o'rganish, tovarlar, iste'molchilar; Korxonaning ichki va tashqi muhitini tahlil qilish.

2) ishlab chiqarish funktsiyasi. U quyidagi almashishlardan iborat: yangi mahsulotlar va yangi texnologiyalar ishlab chiqarishni tashkil etish, logistika ishlab chiqarishni tashkil etish, sifat menejmenti va tayyor mahsulotning raqobatbardoshligini tashkil etadi.

3) Savdo funktsiyasi savdo va assortimentning tashkil etilishi, ushbu xizmatni sotish va tashkilotni tashkil etish va rag'batlantirishni tashkil etishdir.

4) Menejment, aloqa va nazorat qilish funktsiyasi tashkiliy menejment inshootlari, rejalashtirish, kommunikatsiyalar va boshqarish tashkilotlarini tashkil etish bilan bog'liq.

Ijtimoiy ahamiyatga asoslangan, asosiy marketing maqsadlari ajralib turadi:

Iste'molni maksimal darajada oshirish - ishlab chiqarish, bandlik darajasi va shu sababli jamiyat farovonligini oshirish;

Mijozlar qoniqish darajasini oshirish: muhimroq iste'molning oddiy o'sishi emas, balki iste'molchilarning qoniqishi o'sishiga erishish;

Iste'molchilarni tanlash: Iste'molchilar ta'mlarini to'liq qondirish, iste'molchilarni topishi uchun bunday turli xil mahsulotlarni ta'minlash kerak.

Mamlakatiy hayot sifatini oshirish, marketingning alternativ kommunal maqsadlaridan biri bo'lib, ularning marketing nafaqat narxlar, sifat, xilma-xillik va tovarlarning arzon narxlarda, shuningdek, aholining madaniy va jismoniy yashash muhiti sifatini ta'minlashi kerak.

Ko'rinib turibdiki, bir vaqtning o'zida ro'yxatlangan maqsadlarni to'liq qondirib bo'lmaydi.

Maqsadlarning yana bir tasnifi mavjud. Makro darajadagi marketingning maqsadi bozorni rivojlantirishdagi naqsh va tendentsiyalarini aniqlash va modellashtirish, bozorning vaziyatini baholash, bozor sig'imining ta'rifi va prognozi. Tashkilotlar (mikro sath) darajasida o'z imkoniyatlarimizni baholash, tahlil qilish va bashorat qilish va kompaniya amal qiladigan bozor segmentini rivojlantirish istiqbollari.

Bo'lim sohasida tashkilotning vazifalari quyidagilardan iborat:

Bozorda tovarlarni etkazib berish va etkazib berish o'rtasidagi maqbul munosabatlarga erishish shartlarini aniqlash;

Kompaniyaning o'ziga xos turlarining va kompaniyasining o'ziga xos turlarining raqobatbardosh mavqeini aniqlash;

Maksimal savdo va daromadni ta'minlaydigan mahsulotlar ishlab chiqaradigan mahsulot ishlab chiqarishni yo'naltirish.

Iqtisodiy rivojlanishning ushbu bosqichida marketing amalga oshirilayotgan boshqarish funktsiyasi, bu korxonaning bozor va ishlab chiqarish siyosatini belgilaydi. Korxonaning marketing va yo'naltirilgan tizimining maqsadi korxona (ilmiy-texnikaviy, sanoat, tijorat va savdo va savdo va boshqalar) tomonidan taqdim etilgan vazifalarni (material, moliyaviy, inson va boshqalar) hal qilishni ta'minlashdir. . Korxonalarni boshqarish tizimi sifatida marketing quyidagilarni ta'minlashi kerak:

Bozor, ehtiyojlar va talablar va talablar, talablar va talablar, ta'lim beruvchilarning ta'mlari va istaklari, ya'ni korxona tashqi sharoitlari to'g'risidagi ma'lumotlar ishonchli, ishonchli ma'lumotlar, bunda ishonchli, ishonchli ma'lumotlar, ya'ni korxona tashqi sharoitlari to'g'risidagi ma'lumotlar;

Bunday mahsulotni yaratish, bozorning talablariga javob beradigan tovarlar assortimenti, raqobatchi tovarlariga qaraganda yaxshiroq, talabga ko'ra, iste'molchilarning muammosini hal qiladi;

Iste'molchiga zaruriy ta'sir, talabga, bozorga, sotish bo'yicha eng yuqori nazoratni ta'minlash.

Mahsulot, ilmiy-texnikaviy, moliyaviy va sotish sohasidagi iqtisodiy qarorlar, ishlab chiqarish, ilmiy-texnikaviy, moliyaviy va sotish siyosati bo'yicha iqtisodiy qarorlar korxonalarni boshqarish tizimida asosiy o'rinni egallashi kerak. Marketing iste'molchilar talablariga javob beradigan yuqori sifatli mahsulotlarni ta'minlashni ta'minlaydi.

Korxonada marketing tizimini o'rnatish quyidagi bosqichlar bilan amalga oshirilishi mumkin:

1) Kompaniya mafkurasini joriy etish, bu kompaniyaga boshqaruv qarorlarini qabul qilishda bozor yo'nalishini qo'llab-quvvatlashga imkon beradi.

2) marketing tizimining asosiy tarkibiy qismlarini ishlab chiqish.

3) Boshqaruv tsiklining tanlangan marketing tarkibiy qismlariga asoslangan tashkilot: ma'lumot to'plash, echimlar, ularni amalga oshirish va boshqarish. Bunga asoslanib, siz korxonada marketing funktsiyalarini rivojlantirishingiz mumkin.

4) Kompaniya bo'linmalari, shu jumladan marketing bo'limining ortida marketing funktsiyalarini taqsimlash.

5) marketing bo'limining funktsiyalarini va ularning marketing tarkibiy bo'linmalari o'rtasida taqsimlanishini batafsil.

Marketing tizimining tashkiliy boshqaruv tarkibi marketing kafedrasining samarali ishini tashkil etish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. Keyinchalik malakali mutaxassislarning marketing bo'limiga kirish, ular o'rtasidagi majburiyatlarni taqsimlash, ularga zarur kuchlarni berish kerak. Buni korxonani boshqarish bilan birgalikda marketing kafedrasi mudiri tomonidan amalga oshirilishi kerak. Marketing bo'limi har bir xodimi individual vazifalarni kuchaytirishi kerak, masalan: bir xodim bozorni tadqiq qilish, ikkinchi - yangi mahsulotlarning, uchinchi - mahsulotni bozorga va boshqalarga jalb qilish bilan shug'ullanadi. Umumiy tarkibda marketing kafedrasi xodimlari marketing kompaniyasi rejasini ishlab chiqmoqdalar va amalga oshirmoqdalar.

Marketing bo'limi xodimlari o'rtasidagi funktsional majburiyatlarning taqsimlanishi korxona marketing strategiyasini maqbul amalga oshirishga yo'naltirilishi kerak. Marketing bo'limi tashkiliy tuzilmasining to'g'riligi va xodimlar o'rtasidagi funktsiyalarni taqsimlash, umuman, kompaniyaning samaradorligi ko'p jihatdan bog'liq. Tashkiliy tuzilma va funktsional jarayonlar korxonaning tabiatiga va marketing strategiyasiga mos kelishi kerak. Tashkilotning maqsadlari bo'yicha tashkiliy tuzilishining doimiy ravishda tekshirilishi shart.

Marketing strategiyasini amalga oshirish - bu qaror bosqichiga, ularni amalga oshirish va ularning samaradorligini baholashdir. Eng uzoq vaqt - bu korxonaning turli xil ko'rsatkichlarining tahlili, shuningdek, tahlil asosida marketing rejasiga o'zgartishlar kiritishni o'z ichiga oladi. Marketing samaradorligini baholash sizga yangi imkoniyatlarni aniqlash va ehtimol tahdidlarni baholashga imkon beradi. Baholash va boshqarish marketing strategiyasining uzluksiz jarayoniga, chunki ushbu funktsiyalar bir vaqtning o'zida birinchi va oxirgi bosqichlar.

Marketing rejasi bozorni tahlil qilish, sanoat tarmoqlari, shuningdek sotishni rag'batlantirishga qaratilgan tadbirlarga asoslanadi. Uning hajmi yoki uning elementlarining tafsilotlari darajasi uchun marketing rejasini ishlab chiqish uchun yagona standart mavjud emas.

Marketing rejasini amalga oshirish bo'yicha choralar, uning samaradorligini oshirish, amalga oshirish va baholashni o'z ichiga oladi. Ushbu barcha bosqichlar korxona yagona marketing strategiyasi doirasida amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan. Marketing strategiyasini amalga oshirish jarayoni doimiy ravishda, qoida tariqasida, har yili o'tkaziladigan marketing rejasi tomonidan ishlab chiqilgan. Ishlab chiqilgan rejada yillik marketing byudjeti muvofiqlashtirilgan.

Marketing rejasi marketing strategiyasini amalga oshirishga qaratilgan marketing majmui rejasi hisoblanadi.

Marketing rejasini tuzish chastotasi korxona, uning maqsadlari va marketing faoliyati faoliyatiga bog'liq. Yillik reja bozorni tanlash strategiyalarini, joylashuvi, turli marketing bo'yicha faoliyat, narxlash siyosati va boshqalarni aks ettiradi.

Marketing rejasining asosiy elementlari quyidagilardan iborat:

Bozorni tahlil qilish natijalari. Ushbu bo'limda bozor xarakteri, bozorni rivojlantirish bo'yicha prognozlar, uning imkoniyatlarini baholash. Unda tanlangan bozorda narxlar bozorlari, raqobatchilarning ma'lumotlar tahlili, korxonaning ma'lumotlar tahlili, raqobatdosh ustunliklari ma'lumotlarini taqdim etadi. Bo'limda faqat tahlillar bo'yicha xulosalar mavjud va natijalar o'zlari o'zlari rejaga ariza berish uchun mos keladi. Bir vaqtning o'zida bir vaqtning o'zida bir vaqtning o'zida o'z faoliyatini bir necha bozorda amalga oshiradigan bo'lsa, ular orasidagi ustuvorliklarni resurs taqsimlashni amalga oshirish uchun ularning ustuvor yo'nalishlarini qo'yish muhimdir;

Taktik maqsadlar. Ushbu bo'limda kompaniyaning marketing strategiyasining taktik maqsadlari mavjud. Bu rejalashtirilgan moliyaviy ko'rsatkichlar, bozor ulushlari va hk .;

Joylashtirish strategiyasi. Ushbu bo'limda korxonaning mahsulotlari iste'molchilar qanday qabul qilinishi to'g'risida istaklar tasvirlangan. Mahsulotlarni targ'ib qilishga qaratilgan marketing faoliyati, shuningdek, narx siyosatlari bu erda tasvirlanishi kerak. Marketing dasturining har bir nuqtasi uchun ularni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan muddatlar va mas'ul shaxslar ko'rsatilishi kerak. Marketing rejasini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun javobgarlik funktsional bo'linmalar va menejerlar o'rtasida taqsimlanadi. Bundan tashqari, har bir rejalashtirish ob'ekti uchun javobgarlikni va marketing rejasini amalga oshirish bilan bog'liq har bir funktsional jarayon uchun javobgarlikni tarqatish kerak. Rejaning ushbu qismi, shuningdek, kutilmagan holatlar yuzaga kelishi tartibi bo'lishi kerak;

Prognoz va moliyalashtirish. Rejaning ushbu bo'limi marketing rejasini amalga oshirish bilan bog'liq moliyaviy daromadlar va xarajatlar prognozini aks ettiradi. Prognozlar va hisob-kitoblar rejaning individual elementlarini amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan xodimlar tomonidan hisoblanadi. Ushbu bo'limda sotuvlar ma'lumotlari, foyda, xarajatlar asosida olingan kompaniya faoliyatining dinamikasi bo'lishi mumkin.

Marketing bo'limi xodimlariga yuklatilgan asosiy talablar quyidagilardan iborat:

Keng ufqlar, shu jumladan iqtisodiyot, tijorat, ishlab chiqarish va hk .;

Aloqada bo'lish;

Ijodkorlik;

Diplomatik, nizolarni hal qilish qobiliyati.

Bundan tashqari, xodim o'z vaqtida, quvnoq va yuqori madaniy darajaga ega bo'lishi kerak.

Marketing bo'limi xodimi marketing sohasida alohida bilimlarga ega bo'lishi, shuningdek ma'lum darajada ishlab chiqarish texnologiyasi, biznes va iqtisodiyotga o'z ma'lumotlariga egalik qiladi.

Korxonada marketing bo'limining asosiy funktsiyalari quyidagilardan iborat:

Bozorni tahlil qilish, uning imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlash;

Savdo rag'batlantirish va savdo imtiyozlarining talabini rivojlantirish;

Amalga oshirish rejalashtirish;

Korxonaning marketing faoliyatini boshqarish va nazorat qilish.

Yaqinda, forumlardan biri bo'lgan men savolni uchratdim: marketing siyosati qanday - marketing bo'limini tashkil etish yoki kompaniyaning marketing strategiyasi tashkil etilishi mumkin? Tabiiyki, haqiqatga yaqinroq ikkinchi javob edi. Biroq, u erda aniq ta'rif yo'q edi ... Men buni berishga harakat qilaman:

Ta'rif: Marketing siyosati - Bu asosiy g'oya yoki muayyan qiymatlarga e'tibor qaratish ( maqsad) va xatti-harakatlarning asosiy asosini yaratish ( strategiya), shuningdek, zarur operatsion xatti-harakatlarni tavsiflovchi ( marketing vositalaridan foydalanish).

Shunday qilib, Marketing siyosati tarkibi Siz quyidagicha ta'riflashingiz mumkin:

Korxona va marketing maqsadlari

Marketing strategiyalari

Marketing aralashmasi

Ta'rif: Marketing strategiyasi - Bu shart-sharoit va marketing maqsadlariga erishish shart-sharoitiy, "xatti-harakat" global rejasi.

Nega bu reja ...

... shartli? Chunki marketing strategiyasi ma'lum bir vaziyatda ma'lum bir vaziyatda ishlab chiqilgan (har doim ham to'liq emas!) Axborot darajasi.

... global? Chunki hamkorlik korxonaning boshqa qismlari bilan o'zaro bog'liqligi sababli.

Shunday qilib, marketing siyosatini rivojlantirish bir necha bosqichda bo'lib o'tadi, bu murakkab rejalashtirish jarayoni.

Oldin Marketing rejalashtirish Quyidagi vazifalar:

1. Kompaniya va atrof-muhitdagi vaziyatni tahlil qiling

2. Bozorni tanlang

3. Bozor qamrovining hajmini aniqlang

4. Market qatnashchilariga nisbatan xatti-harakatlarning asosiy printsiplarini ishlab chiqing

5. Marketing vositalaridan foydalanishning asosiy fikrlarini aniqlang

Qisqacha ma'lumot : Marketing siyosati marketing tahlilidan foydalanadi va uch bosqichni o'z ichiga oladi:

1. Maqsadlarni belgilash

2. Marketing strategiyasini ishlab chiqish

3. Marketing vositalaridan foydalanishni aniqlash

Mavzu 2. Maqsadlarni belgilash

Marketing siyosati - kompaniyaning umumiy siyosatining bir qismi. Har bir kompaniyaning tahlili asosida quriladi Umumiy tizim maqsadi. Buni quyidagicha ifodalash mumkin:

1. Kompaniyaning maqsadi. Missiya (biznes missiyasi)

2. "Shaxs" kompaniyasi(Korporativ identifikatsiya) - Kompaniyaning an'analari tavsiflanadi, siyosatni olib boradi, qarash nuqtai nazaridan, menejerlar va ishchilarning lavozimi. Bu kompaniyaning "shaxsiyati" ni jamiyatning nazarida va ishchilarining nazarida uning tasvirini yaratadi.

3. Ustuvorliklar kompaniyalari. Kompaniya nimaga yo'naltirilgan, foyda darajasiga qarab (mijozlarga, ishchilarga, foyda va o'sish uchun atrof-muhitga)

4. Operatsion maqsadlar: Ushbu darajada boshqaruv vazifasi - bu ustuvorliklarni va uning "o'ziga xosligi" o'z ustuvor yo'nalishlari va "shaxsiyat" ni aniq foydalanish maqsadlarida hisobga olgan holda taqdim etishdir. Ikkinchisi bo'lingan

Umumiy maqsadlar (masalan, daromadni oshirish ...)

Funktsional birliklarning maqsadlari (bu erda va marketing maqsadlari, shuningdek xarid maqsadlari, ishlab chiqarish maqsadlari va boshqalar kiring).

Biznes maqsadlari

Aniq vositalardan foydalangan holda maqsadlar.

Kompaniyaning barcha turlari quyidagi maqsadlarda guruhlash mumkin Toifalar:

Bilan bog'liq maqsadlar

1. Bozor (bozor ulushi, aylanma, yangi bozorlar)

2. rentabellik (daromad, rentabellik va boshqalar)

3. Moliya (kredit liniyasi, likvidligi, o'zini o'zi moliyalashtirish darajasi, kapital tuzilmasi)
4. Xodimlar (xodimi xodimi xodimlar daromadlari va ijtimoiy ta'minot, ijtimoiy integratsiya, shaxsiyatni rivojlantirish)

5. Nufuz (mustaqillik, rasm, siyosiy ta'sir, jamoat ta'siri)

Shuni yodda tutish kerakki, bu barcha maqsadlar bir-biri bilan chambarchas bog'liq.

Marketing maqsadlarini amalga oshirayotganda, siz ikkita shartni bajarishingiz kerak:

1) Maqsadning o'lchamini aniqlang. Bunday maqsadlarni kuzatish mumkin bo'lgan bunday maqsadlarni qo'yish (masalan, bozor ulushini 10% ga oshirish). Quyida haqida ko'proq ko'proq;

2) bozor yo'naltirilgan maqsadli tizimni yarating. Marketing maqsadlari kompaniyaning umumiy maqsadlariga va bir-birining umumiy maqsadlariga muvofiq bo'lishi kerak.

Agar ba'zi maqsadlar bir-biriga zid bo'lsa, ustuvor yo'nalishlarni aniq belgilash kerak, i.e. Eng muhimi nimada. Masalan, tovar ayirboshlashning o'sishi daromadning xarajatlarini ko'paytirish orqali, masalan, reklama hajmini oshirish orqali pasayishiga olib keladi. Bu erda ayirboshlash, o'rta muddatda daromadni qisqa muddatli qisqartirishga imkon berish mumkinligini aniqlash kerak.

Maqsadni belgilashda quyidagilarni shakllantiradi ning aspektlari:

1. Maqsadning mazmuni - nimaga intilish kerakligini tasvirlaydi. Tarkib bo'yicha quyidagilar bo'lishi mumkin:

(Lekin) Iqtisodiy: Kompaniyaning umumiy maqsadlari (foyda, rentabellik, xavfsizlik) bilan chambarchas bog'liq. Ularning yutuqlari shunchaki monitoring, chunki ular sotib olish qarorining ko'rinishga ega bo'lgan qismiga qaratilgan. Bu kabi maqsadlar

Sotishni ko'paytirish

Bozor ulushini oshirish

Muayyan bozorga kirish

Bozor potentsialidan foydalanish

(B) Psixografik: Aylanma va sotishni ko'paytirish bo'yicha chora-tadbirlar to'plami iste'molchilarga ta'sir qilishi kerak, i.e. Aslida (potentsial) xaridorlarga psixologik ta'sir ko'rsatadi. Maqsadlarga erishish va ularni o'lchash juda qiyin, chunki biz bu erda xaridorlarning harakatlarining psixologik sabablari va nihoyat sotib olish ehtimoli bilan ish olib boramiz. Ushbu parametrlarni aks ettiruvchi aniq ko'rsatkichlar mavjud emas.

Quyidagi maqsadlar baholanadi:

Tovarlar yoki brendning shon-sharaf darajasini oshirish

O'zgarish / tezkor rasm va iste'molchilar munosabatlari

Xarid qilish niyatini kuchaytirish

Afzalliklarni o'zgartirish

2. O'lchov maqsadi - Maqsadlarni shakllantirish mumkin albatta yoki Umumlashtirilgan. Umumiy maqsadga misol - foydani oshirish, bozor ulushlari va boshqalar. Amaliyotda odatda maqsadlar hosil bo'ladi (marketing tahlili paytida olingan ko'rsatkichlar asosida), i.e. Masalan, bozor ulushini 30% ga oshirish, aylanma aylanmasi 20 foizga o'sib, davom etmoqda.

3. Maqsadga erishish vaqti - qaysi maqsadga erishish kerakligi uchun erishish kerak. Ular. Maqsadlar qisqa muddatli, o'rta va uzoq muddatli bo'lishi mumkin.

4. Bozor segmenti - qaysi xaridorlarning guruhi uchun (geografik, ijtimoiy-iqtisodiy, psixologik omillar) va / yoki qaysi mahsulotni ishlab chiqadi.

Marketing maqsadining namunasi: Keyingi uch oy ichida B bozoridagi mahsulot bozorining ulushi 10% ga ko'paytiriladi.

Qisqacha ma'lumot : Marketing maqsadlarida marketingni belgilashda, kompaniyaning maqsadlari umumiy tizimiga e'tibor qaratish kerak. Marketing maqsadi 4 jihatga ega bo'lishi kerak: maqsad, miqyos, davr, bozor segmentlari + mahsuloti.

Ushbu maqolani tayyorlashda quyidagilar qo'llanilgan:

Mengaffer, Heribert, Marketing: Grunlablagen der Nambitik, Berlin, 1990 yil

Har qanday korxona uchun bozorda uchta variant mavjud.

Birinchi variant - deb nomlangan ommaviy marketing"Korxona barcha iste'molchilarga, ularning talablari bo'yicha ba'zi farqlarni ko'rib chiqilmasa. Ommaviy marketingdan foydalanishning eng yorqin tasviri - bu har bir xaridor har bir xaridorning" har qanday "" Rang, agar bu rang qora bo'lsa, "Ommaviy marketing sharoitda ommaviy marketing mumkin:

  • bozorda tanqislik (hech bo'lmaganda ahamiyatsiz);
  • xaridor narxga sezgir va past to'lov qobiliyatiga ega.

Shu bilan birga, sizning kompaniyangiz ommaviy marketing strategiyasidan foydalangan holda katta partetik moddalarni ishlab chiqarish uchun katta partiyaviy mahsulot ishlab chiqarish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak (ishlab chiqarish ko'lamidagi omonatlarni olish uchun), shuningdek tovar manbalariga ishonchli kirishga qodir. Ommaviy marketingning asosiy afzalliklari mahsulotning kam xarajatlari, arzon narxlarni saqlash va marketing xarajatlarini past darajada saqlash qobiliyati. Biroq, bu parametrda va xavf - did, moda, texnologiyalar, shuningdek, turli ehtiyojlar bilan xaridorlarning bir nechta guruhlari bilan ishlash ko'nikmalari yo'q. Ta'kidlash kerakki, bugungi kunda ommaviy marketingni muvaffaqiyatli qo'llashimiz mumkin bo'lgan bozorlar deyarli yo'q.

Ikkinchi variant - " konsentrlangan marketing"Kompaniya shunga o'xshash ehtiyojlarga ega bo'lgan bir guruh xaridorlarni tanlasa va ushbu guruh uchun eng mos keladigan" xizmatni tanlasa, ushbu mahsulot barcha xaridorlarning barcha guruhlarining talablarini qondirmasligi mumkin. Tartibda Konsentrlangan marketing strategiyasiga rioya qilish uchun korxonada juda katta korxona topishi kerak. Bir xil didlangan xaridorlar, narxga nisbatan past sezgirlik, narxga nisbatan past sezgirlik qiladi, bu esa tovarlar yoki xizmatlarning yuqori sifatiga katta e'tibor beradi. Konsentrlangan marketing strategiyasidan foydalanish uchun korxonani tezda nusxalash mumkin bo'lmagan noidir. Ushbu strategiya cheklangan ishlab chiqarish ob'ektlariga ega bo'lmagan korxonalarni saylaydi. Konsentrlangan marketingning afzalliklari O'zining o'ziga xosligi tufayli o'z mahsulotlariga ortiqcha sifatli narxni tayinlash qobiliyati, shuningdek, o'rtacha marketing xarajatlari. Konsentratsiya marketingiga yo'naltirilgan korxonalar uchun asosiy xavf shundan iboratki, ular o'zlarining ta'mlari va afzalliklarining kutilmagan o'zgarishidan, kutilmagan o'zgarishlardan kelib chiqqan xaridorlarning guruhiga bog'liqdir.

Va nihoyat, uchinchi variant " farqlangan marketing"Kompaniya xaridorlarning bir qator guruhlariga e'tibor qaratganda, har bir guruhning talablari uchun o'z mahsulotini / xizmatini moslashtirganda. Xulq-atvorning ushbu modeli yuqori raqobat sharoitida aniq kamomadli bozorlarda foydalanish maqsadga muvofiqdir. Ushbu modeldan foydalaning, kompaniyaning moslashuvchan tashkiliy va korxona bo'lishi kerak. Ishlab chiqarish tarkibi. Shunday qilib, siz turli xil iste'molchilarga e'tibor berishingiz mumkin, shuning uchun kompaniya yuqori bozor barqarorligiga ega. Kamchiliklarni marketing va ishlab chiqarishning yuqori xarajatlarini ta'kidlash mumkin, miqyosda saqlanmaslik, xaridorlarning har bir guruhiga o'z strategiyasini ishlab chiqish zarurligini ta'kidlash mumkin.

Shunday qilib, kompaniya darhol butun bozorga, bir yoki bir nechta iste'molchilar guruhiga e'tibor qaratishi mumkin. Siz allaqachon Swot tahlilini o'tkazganingiz uchun bozor, iste'molchilar, raqobatchilar, shuningdek sizning korxonangizning imkoniyatlari haqida etarli ma'lumotga egasiz, shuningdek, siz o'zingizning eng samarali ishlashi mumkin bo'lgan uchta ishchan varaqangizni tanlaysiz Vaziyat.

Shu kabi ehtiyojlar bo'lgan va shunga o'xshash ehtiyojlarga ega bo'lgan iste'molchilar guruhi (reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar) bozor segmenti hisoblanadi. Konsentratsiyalangan yoki farqlangan marketingni qo'llash uchun korxona bozorni segmentlar uchun ajratish va ulardan eng jozibadorligini tanlash kerak.

Bozorni segmentlarga ajratish uchun siz "segmentatsiya o'zgaruvchilarini" tanlashingiz kerak. Bu geografik joylashuv, xaridorlarning tarkibi, oila tarkibi, xaridorlarning daromadi darajasi, xatti-harakatlar va boshqa parametrlarni sotib olishda kerakli imtiyozlar. Masalan, bilyard uskunalarini sotib oluvchilarga (yuqori, o'rta) professionallik darajasi bo'yicha (yuqori ,ameur, yangi kelganlar) nuqtai nazaridan sotib olish maqsadida (o'zlari yoki tashkilot uchun) segment bo'lishi mumkin. Segimentatsiya uchun tanlangan varaqalar chindan ham bir-biridan sezilarli darajada farq qiladigan mijozlar guruhlarini ta'kidlashlari kerak. Turli xil mahsulotlar uchun bu o'zgaruvchilar boshqacha bo'lishi mumkin. Masalan, tikilgan avtomobil xaridorlari Soch rangidagi xaridorlar ma'noga ega emaslar, ammo shampunlar ishlab chiqaruvchilari bu mezondan yangi sochlar uchun yuvib tashlaydilar.

Sehr-segmentlarni tanlaganingizdan so'ng, har bir segmentning vakillari haqida ma'lumot to'plashingiz kerak - ular kimga kerak va boshqalar. Ushbu ma'lumotni to'plaganingizdan so'ng, siz ishlamoqchi bo'lgan segment (yoki segmentlarni) tanlashingiz mumkin. Segment korxonani jalb qilish uchun quyidagi shartlarga javob berishi kerak:

  • O'lishi mumkin: segment chegaralarini aniq aniqlash va uning imkoniyatlari va imkoniyatlarini baholash uchun imkoniyat bo'lishi kerak;
  • Korxonani tashkil etuvchi moliyaviy natijalarga erishishni rejalashtirilgan moliyaviy natijalarga erishish imkoniyatini ta'minlash uchun muhim o'lchamlarga ega;
  • Erishishga erishish mumkin - bir segment ichidagi iste'molchilar bir-biriga juda o'xshash bo'lishi kerak, shunda ularga bitta marketing dasturi taklif qilinishi mumkin;
  • Barqaror bo'lish: Ushbu segmentni tashkil etuvchi xaridorlarning ehtiyojlari uzoq vaqt davomida nisbatan o'zgarmas bo'lib qolishi kerak.

Maqsadli segment (segmentlar) ni tanlashda, bitta mezonlarga amal qilish mumkin:

  • segmentning o'lchami (iste'molchilar soniga, iste'molchilar soniga qarab hisoblab chiqiladigan talabning qiymati, ushbu mahsulotni iste'mol qilish chastotasi va jon boshiga iste'mol qilish kattaligi);
  • raqobatchilarning mavjudligi va ushbu segmentda raqobat darajasi;
  • kompaniya mahsulotlarining ushbu segment talablariga muvofiqligi; Resurslar va texnologiyalarning ushbu segmentida ishlash uchun zarur bo'lgan korxonaning mavjudligi;
  • segmentning imkoniyatlari (kelajakda segment sifatida rivojlanadi).

Bozorni taqdirlash va maqsadli segment (yoki segmentlar) ni tanlash, siz birinchi savolga javob berishingiz mumkin: korxona mahsulotlari va xizmatlarini xarid qiluvchilar. Keyinchalik, o'zingizning raqobatchilarning tovarlar va xizmatlaridan tashqari, o'zingizning raqobatchilaringizning tovarlari va xizmatlaridan farqli o'laroq korxonangizning mahsulotlarini korxonangiz mahsulotlarini sotib olish kerakligi aniqlanishi kerak - bu boshqacha aytganda - uning o'ziga xos afzalligi nima o'zi.

Joylashtirish: Farqingiz nima

Joylashtirish - korxonaning mahsulotning ma'lum bir rasmini yaratishga qaratilgan yoki korxonaning o'zi ongli iste'molchilarda.

Muvaffaqiyatli joylashtirish uchun uni mahsulot yoki korxonadan ajratib turadigan ustunlikka asoslash kerak. O'zgaruvchan afzallik davrida kompaniya yoki uning mahsulotlaridan biri maqsadli iste'molchilar haqiqatan ham istagan va hali ham raqobatchilar emasligini anglatadi.

Boshqacha qilib aytganda, o'ziga xos afzallikni aniqlash uchun, xarakterli xususiyatni topish kerak:

  • bu sizning mahsulotingizdan;
  • mijozlar kerak;
  • hech bir mahsulotning hech biri raqobatchilarni emas.

Buning uchun mahsulotingiz (xizmatlaringiz) yoki korxonangizning kuchli tomonlarini ro'yxatlang. Masalan, bu uzoq umr ko'rish muddati (sut uchun) yoki kunduzgi kungacha (do'kon uchun). Keyin raqobatchilaringiz ushbu afzalliklarga ega yoki yo'qligini tekshiring (bu erda siz yana Swot-tahlil natijalari bilan tanishasiz). Nafaqat siz, balki raqobatchilardan, balki raqobatchilarning barcha kuchli tomonlari - ular o'ziga xos afzalliklarning roliga mos kelmaydi. Keyingi, sizning noyob kuchli tomonlaringiz iste'molchilarga kerakligini tekshirish kerak.

Agar siz ajralib turadigan ustunlikning uchta shartini qondiradigan xususiyatlarni topa olmasangiz, ikkita usuldan biri amalga oshiriladi. Birinchi usul iste'molchilarga kerakli bo'lgan mahsulotning kuchli tomonini, ammo raqobatchilarning mahsulotlarini olishdir (ammo buni ta'kidlamang) va uni "o'ziga xos afzallik" bilan amalga oshirishni amalga oshiradi. Ikkinchi usul, iste'molchilar uchun muhim emas (lekin umumiy bozor tendentsiyalari bilan uchrashish, reklama va jamoatchilik munosabatlarini ushbu parametrning ahamiyati bilan ishontirish uchun rag'batlantirish va reklama yordami bilan. shu tarzda uning o'ziga xos ustunligi bilan.. Bunga misol sifatida, bu erda siz terini parvarish qilishda qabul qilingan Jonson va Jonsonni 5,5 seriyani tomosha qilishda olib borishingiz mumkin. Ushbu reklama ko'rinishi oldidan, iste'molchilar mablag'larning kislotaligi darajasidan manfaatdor emaslar va endi har bir soniya kosmetik agentdan "PH tabiiy darajaga to'g'ri keladi" yozuvi "PH tabiiy darajaga to'g'ri keladi.

Maqsadli segmentni qadrlash va bu joylashishning asosi bo'lishi mumkinligini aniqlash, kompaniyangizning maqsadlarini belgilashda davom etishingiz mumkin.

Korxonaning maqsadlari: Harakat yo'nalishi

Korxonaning maqsadi belgilangan vaqt ichida barcha xodimlarning kelishilgan harakatlari bilan erishilishi mumkin bo'lgan kerakli holatdir.

3 turdagi maqsadlarni ajratish odatiy holdir: qisqa muddatli (1 yilgacha), o'rta muddatli (1 yildan 3 yilgacha) va uzoq muddatli (ba'zan 5 yildan ortiq). Biroq, uzoq muddatli rejalashtirish faqat barqaror iqtisodiy sharoitlarda, bu vaqt ichida vaziyat sezilarli darajada o'zgarishga vaqt bermasligi ehtimoli katta. Bizning fikrimizcha, uzoq muddatli rejalashtirishga hali vaqtni rejalashtirish uchun hali erta, shuning uchun biz faqat qisqa muddatli rejalashtirishni ko'rib chiqamiz. Biroq, maqsadlarni aniqlash jarayoni 1, 3, 5 yil yoki boshqa davrlar bir-biridan farq qilmaydi.

Kompaniyaning maqsadlari tizimi deb ataladigan shaklda tasvirlanishi mumkin. "Maqsadli daraxti." Vertex - bu butun korxonaning asosiy maqsadi - bizning hisobimizda (yilimizda - yil). Bundan tashqari, asosiy maqsadi korxonaning funktsional bo'linmalarining maqsadlari - ishlab chiqarish bo'limining maqsadlari, marketing maqsadi, sotishning maqsadi, sotishni ajratish maqsadida ajralib chiqadi. Ushbu maqsadlar asosiy maqsadga erishish uchun shakllantiriladi. Shu bilan birga, ushbu daraxtning har bir "filiali" asosiy maqsadga erishishning bir usuli emas, balki har qanday ko'rsatkichdan ifodalangan aniq natijani tavsiflaydi. Keyinchalik har bir birlikda maqsadlarning yanada pasayishi kuzatilmoqda: masalan, marketing maqsadlari savdo maqsadlariga, reklamalarni rivojlantirish, tadqiqot va boshqalarni ajratish mumkin. Batafsil ma'lumot har bir xodimning oldida qo'yiladigan muayyan vazifalargacha davom ettirish mumkin.

Maqsadlarni belgilash quyidagi yo'nalishlar bo'yicha paydo bo'lishi mumkin:

Masalan, bilyard uskunalarini sotish bilan shug'ullanadigan firma bir necha yo'nalishlarda ishlab chiqilishi mumkin:

  • allaqachon ishlayotgan mintaqada bozori bozori bo'lgan ulushining o'sishi (eski tovarlar - eski bozor);
  • masalan, ushbu mintaqada yangi tovarlar va xizmatlarning taklifi, masalan, o'z bilyardining ochilishi (yangi mahsulot - eski bozor);
  • yangi bozorlarni qidirish: Kompaniya ishlaydigan (eski tovarlar - yangi bozor) bo'lganlarga qaraganda boshqa mintaqalarda yoki boshqa mijozlar guruhlariga qaraganda, billiard uskunalarini boshqa mintaqalarda sotish;
  • yangi bozorlar va yangi bozorlarda xizmatlarning taklifi; Masalan, boshqa mintaqalarda bilyard klublarining ochilishi (yangi mahsulot yangi bozor).

Maqsadlar faqat qog'ozga qoldirilishi uchun ular bir nechta muhim talablarga javob berishlari kerak.

  • Maqsadlar juda ko'p bo'lishi kerak o'ziga xos. Shunday qilib, ularga erishish jarayoni bilan shug'ullangan barcha odamlar ularning nimadan iboratligini tushunishdi.
  • Maqsadlar bo'lishi kerak a'zoShunday qilib, ularga erishilganligini bilib olishingiz mumkin. Nafaqat final, balki maqsadga erishishda qanchalik rivojlanganligini tekshirish uchun, balki asosiy baholash mezonlarini ta'kidlash juda foydali.
  • Maqsadlar bo'lishi kerak erishish mumkin bo'lgan Tashqi omillar va ichki manbalar nuqtai nazaridan. Maqsadlarni belgilashda siz ularga belgilangan muddatda ularga erishish mumkinligini his qilishingiz kerak. Shu bilan birga, ular ularga erishish uchun harakat qilish juda murakkab bo'lishi kerak.
  • Maqsadlar kerak aytib bermoq Boshqa umumiy maqsadlar bilan, shuningdek korxona strategik maqsadlari va yutuqlari bo'yicha ish olib boradi.
  • Har bir maqsad uchun bayon qilinishi kerak vaqt se freymlari. Yakuniy natija va oraliq uchun vaqtni aniqlash kerak.
  • Maqsadlar bo'lishi kerak egiluvchanUlar bunday tarzda o'rnatilishi kerak, ular fursatni firmaning tashqi muhitida yuzaga keladigan o'zgarishlarga muvofiq sozlashlari kerak.

Maqsadlarni shakllantirishning ikkita asosiy usuli mavjud: avtoritar va ekspert.

Ishlatish avtoritar usul Maqsadlarni shakllantirish Kompaniyaning rahbari faqat maqsadlarni o'rnatadi. U unga ma'lumot so'rashi mumkin va / yoki mutaxassislarning fikrlarini tinglashi mumkin, ammo shu bilan birga qaror mustaqil ravishda amalga oshiriladi. Korxonaning maqsadlarini shakllantirishning ushbu usulining samaradorligi birinchi shaxsining vakolatiga bog'liq.

Ishlatish ekspert usuli Gollar guruh menejerlari va / yoki korxona mutaxassislari tomonidan shakllanadi. Guruh muhokamalari natijasida korxonaning asosiy muammolari va ularni hal qilish yo'llari oshkor bo'ladi. Ushbu usulning afzalligi, korxonaning turli tomondan muammolarini ko'rib chiqish va barcha manfaatdor tomonlarning fikrini bilish, shuningdek, katta mojarolar bilan bog'liq bo'lgan mojarolar tomonidan yo'q qilinishini aniqlash imkoniyatidir Xodimlar va ularning motivatsiyasi o'z maqsadlariga erishish uchun ortadi. Biroq, buyuk jamoada har qanday holatda ham, har holda maqsadlarni belgilash jarayoni biroz kechiktirilishi mumkin.

Qisqacha ma'lumot

Ushbu maqolada siz uchta savolga javob berishingiz mumkin:

  • qaysi iste'molchilar guruhiga ishlamoqchisiz;
  • mahsulotlaringizning qaysi kuchli tomoni iste'molchilarning ongiga alohida e'tibor qaratish va birlashtirish kerak;
  • keyingi yil davomida sizning kompaniyangiz qanday maqsadlarda erishadi.

Birinchi savolga javob berish uchun siz bozorda ishlashning uchta usuli birini tanlashingiz kerak (barcha xaridorlarni sotib olishga urinish), konsentratsiyalangan marketing (bir guruh xaridorlar uchun ish) yoki farqlangan marketing (bir nechta ish uchun ish) Xaridorlar guruhlari). Agar siz ikkinchi yoki uchinchi variantni tanlagan bo'lsangiz, bozorni segmentlar uchun bo'lishishingiz kerak, ularning har birini baholang. Va ish uchun bir yoki bir nechta narsani tanlang.

Ikkinchi savolga javob berish uchun iste'molchilarga kerak bo'lgan mahsulotingiz (yoki korxona) sizning mahsulotingiz (yoki korxonangiz) ni topishingiz kerak, ammo raqobatchilarning mahsulotlari yo'q edi. Ushbu fazilat sizning o'ziga xos afzalligingiz, kompaniya tanlangan bozorda raqobatlasha oladigan ko'rsatkichdir.

Uchinchi savolga javob berish uchun siz kelgusi yil uchun korxonangizning asosiy maqsadingiz (yoki xodimning maqsadlarini shakllantirishingiz kerak, har bir birlikning maqsadlarini shakllantirishingiz kerak, bunga hissa qo'shadi Asosiy maqsadga erishish, bundan keyin - maqsadlarning parchalanishini davom ettirish.

Maqsadlar tashvishga solishi mumkin:

  • eski bozorda sizning kompaniyangizning mavjud mahsulot bilan ishlashi;
  • mavjud mahsulot bilan yangi bozorda ishlash;
  • eski bozorda yangi mahsulot bilan ishlash;
  • yangi bozor bilan yangi bozorda ishlaydi.

Korxonangizning maqsadlari aniq, o'lchanadigan, erishish mumkin bo'lgan, ma'lum vaqtgacha vaqt ajratadi, shuningdek moslashuvchan bo'lishi kerak. Siz Kompaniyaning maqsadlarini mustaqil ravishda bo'linmalar va / yoki mutaxassislar yordamiga murojaat qilishingiz mumkin.

Keyingi maqolada biz korxonangiz uchun marketing dasturlarini rivojlantirishga qaratamiz.

Maqolani tayyorlashda quyidagi materiallar qo'llanilgan:

  1. Westwood J. Marketing rejasi. - Sankt-Peterburg: Butrus, 2001. - 256s.
  2. Dibb S., Simkin L., Bredli J. marketing rejalashtirish uchun amaliy qo'llanma. - Sankt-Peterburg: Butrus, 2001. - 256s.
  3. Zavgorodaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketing rejalashtirish. - Sankt-Peterburg: Butrus. 2002 yil. - 352c.
  4. Koter F. Marketingni boshqarish. - Sankt-Peterburg, Piter Kom, 1998 yil 896c.

O'tgan asrning 90-yillarida tijorat faoliyatini boshlagan yosh tadbirkorlarning aksariyati, qoida tariqasida, marketing vazifalaridan mahrum. Buning sababi shundaki, ko'plab ishbilarmonlar oliy iqtisodiyot mavjud emasligi bilan izohlanadi. Bunday tijorat loyihalarini amalga oshirish uchun turli xil iqtisodiy fanlarni o'rganishning hojati yo'qligini taxmin qilish qiyin emas.

Tadbirkor Polshaga boradi, ulgurji narxlarda xaridlar, postsovet hududida talabga ega mahsulotlar uyga qaytadi va mollarini sotadi. Agar tadbirkor o'n ming dollarga tovarlarni sotib olsa, u 20-30 ming kishini sotishi, sotishi mumkin.

Ammo bugungi kunda bunday sxema ishlamaydi va sizning biznesingiz yaxshi daromad olish uchun iqtisodiy ma'lumotga ega bo'lish yoki hech bo'lmaganda tadbirkorlik, marketing, marketing va boshqalarning asoslarini bilish maqsadga muvofiqdir. Taqdim etilgan maqolada, qanday maqsadlar va marketing maqsadlari va ushbu ma'lumotlarning amalda qanday qo'llanilishi mumkinligini aniqlashga yordam beradi.

Marketing ta'rifi

Marketing - Bu bozorda tovarlar / xizmatlarni ishlab chiqaruvchidan tovarlar / xizmatlarni yakunlovchi tovarlar / xizmatlarni yakunlash uchun batafsil tahlil va ta'sir ko'rsatishga qaratilgan faoliyat. Siz mahsulotlar va marketingni sotish o'rtasidagi tenglik belgisini qo'ymaysiz. Ikkinchi variant quyidagi elementlar va faoliyatni o'z ichiga oladi: bozor tadqiqotlari, narxlarni tekshirish, mahsulotni reklama qilish va uni ilgari surish, potentsial mijozlarning sotib olish qobiliyatini, kafolatli xizmatni sotib olish, kafolatli xizmatni aniqlash. Taqdim etilgan ro'yxatda marketingning ishlab chiqarish jarayoniga ta'siri haqida hech narsa ko'rsatilmagan.

Buning sababi, marketingning asosiy vazifalari talab qilinadigan tovarlarning umumiy rasmini tuzishga kamaytirilishi bilan bog'liq. Ushbu ma'lumotlar mahsulot ishlab chiqarish bo'yicha ko'rsatma. Masalan, kiyim-kechaklar, marketing bo'limi xodimlari bozorni tadqiq qilish va yakunlashdi: shu yilning bahor va yozida qorong'u ohanglar uchiga bo'lgan tobora ko'proq talab bor. Ushbu ma'lumotlar boshqa bo'limlarga tezda amalga oshiriladigan mahsulot ishlab chiqarish jarayonini tezda amalga oshirishi va korxonaga qattiq daromad olib keladigan mahsulot ishlab chiqarish jarayonini tezlashtirish uchun boshqa bo'limlarga etkaziladi.

Maqsad

Marketingning maqsadlari, funktsiyalari va maqsadlarini tahlil qilish, har bir omilni alohida-alohida ko'rib chiqishingiz va keyin ular o'rtasidagi munosabatlarni izlashingiz kerak. Har bir korxona bir-biridan farq qiladigan ba'zi marketing maqsadlariga ega, ammo ularning barchasi har qanday tijorat firmaning asosiy maqsadi - eng yuqori daromad olishadi.

Iqtisodiy nazariyada quyidagi marketing maqsadlari taqsimlanadi:

    Bozorda sizning uyangizda potentsial xaridorlarni har xil yo'llar bilan jalb qilish (tovarlarning past narxi, kafolatli, kafolatli xizmat, jamlangan chegirmalar va boshqalar).

    Potentsial mijozlarning eng maqbul mahsulot turlarini taklif qilish uchun tekshiring.

    Korxonaning ijobiy imidjini yarating va maqsadli auditoriyaning barcha vakillari tan olinishi uchun qiling.

    Mijoz hayotining sifatini sezilarli darajada oshiradi (bu yuqoridagi tovarlarning assortimenti, ularning operatsion va funktsional parametrlar, xarajatlar va boshqalar).

    Ekologiyani saqlash.

    Maqbul foyda mexanizmini tanlash.

Yuqoridagi ro'yxat - marketing maqsadlari, pullik ko'rsatkichlar bo'yicha o'lchanadigan boshqa yo'nalishlar ham mavjud:

    Savdo, daromadlar va daromadlarni ko'paytirish.

    Ko'tarilgan mahsulotlar hajmi.

    Doimiy va o'zgaruvchan xarajatlar kamayadi.

Va birinchi va ikkinchi marketing maqsadlarining ikkinchi guruhi haqiqiy bo'lishi kerak, hatto to'lov va batafsil tahlil qilinmasdan ham rejalashtirish mumkin emas. Bundan tashqari, har doim hayot hali ham turmaydi, marketingning maqsad va vazifalarining mohiyati o'zgarishi yoki o'zgarishi mumkinligini hisobga oling. Marketing juda muhim fan, bugungi kunda juda muhim edi, ertaga ahamiyatsiz yoki ahamiyatsiz bo'lishi mumkin.

Vazifalar

O'z maqsadlariga erishish uchun, qoida tariqasida, siz ba'zi vazifalarni hal qilishingiz kerak:

    Mahsulotlaringiz bozoridagi vaziyatni, shuningdek, ishlab chiqaradigan mahsulotlardagi vaziyatni doimiy ravishda tahlil qiling. Masalan, mototsikl ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan korxona motoboklarning chiqarilishini tashkil qilishi va mijozlarga ular uchun yaxshi narxni taklif qilishi mumkin. Ammor-blok bozoridagi vaziyatni doimiy ravishda kuzatib borgan taqdirda, siz Talabalar tomonidan taqdim etilgan texnologiya ishlab chiqarish bo'yicha liniyani ishga tushirishga imkon beradi va bunga jiddiy miqdordagi pul daromad keltiradi.

    Mijozlaringizning iste'molchini sinchkovlik bilan o'rganing. Sizning biznesingiz uchun noqulay o'zgarishlar yuzaga kelganda, siz tezda reaktsiya qilishingiz va keraksiz yo'qotishlardan qochishingiz mumkin.

    Kadrlar bilan ishlash samaradorligini oshirish uchun korxonada ichki marketingdan foydalaning.

    Raqobatchilarning har bir bosqichini boshqaring. Bu sizning mijozlar bazangizni saqlash imkoniyatini beradi, shuningdek, yangi xaridorlarni tezkor xatolarga yo'l qo'yishi mumkin bo'lsa, yangi xaridorlarni yutib oling.

    Foydali aloqalarni yarating.

    Doimiy ravishda o'z tovarlari / xizmatlarini rivojlantirish bilan shug'ullanish. Ushbu Internet uchun barcha reklama uchun foydalaning, qiziqarli reklama aktsiyalarini bajaring va hk.

    Tovarlar narxidagi o'zgarishlarni kuzatib turing.

    Yangi istiqbolli mahsulotni ishlab chiqish yoki eski mahsulotlarni modernizatsiya qilish uchun barcha mavjud marketing texnologiyalaridan foydalaning.

    Sizning faoliyatingiz bilan bog'liq bo'lgan texnologik yangiliklarni kuzatib boring.

    Qisqa muddatli va uzoq muddatli davrlar strategik harakat rejasini tuzing.

O'quvchilarga yirik korxonalarda yuqorida ko'rsatilgan vazifalar nafaqat marketing bo'limi, balki boshqa xodimlar tomonidan amalga oshiriladi: buxgalter, iqtisodchilar, tahlilchilar va boshqalar.

Shakllar

Ba'zi bir tadbirkorlar ba'zan bu bir xil deb taxmin qilishgan shakl va marketing vazifalarni farqlashmaydi. Ammo bu unday emas.

Marketingning asosiy shakllari:

    Sanoat marketingi. Bunday vaziyatda tadbirkorlik faoliyatining sub'ekti cheklangan xaridor bilan ishlamayapti, ammo vositachi sifatida ishlaydigan boshqa korxona bilan va ko'pincha, oxirgi emas.

    To'g'ridan-to'g'ri reklama xabarini tarqatish orqali to'g'ridan-to'g'ri marketing ishlari. Buning uchun biz tovarlar / xizmatlarni ishlab chiqaruvchining to'g'ridan-to'g'ri telefon raqamini ko'rsatadigan televizor, radio, radio, gazetalardan foydalanamiz.

    Tarmoq marketingi postsovet mamlakatlari hududidagi eng taniqli shakl. Bunday holda, xaridor bilan shaxsiy aloqada sotilgan mahsulot hajmining o'sishiga yordam beradi.

    Chakana savdo. Marketing, poydevor savdo aloqalari sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlardir.

    Marketing xizmatlari. Har qanday xizmat uchun bozorni (moliyaviy, vositachilik, maslahat va boshqalar) anglatadi.

    Integratsiya marketingi - bu tovarlar, brend yoki kompaniyani targ'ib qilishning barcha ish uslublarining uyg'unligi.

Taqdim etilgan shakllar bo'lishidan qat'i nazar, korxonada marketing vazifalari ushbu maqsadlarda tayyorlangan mutaxassis bo'lmasa, institut / tashkilot amalga oshirilmaydi.

Vazifalar

Agar siz kompaniya uchun qanday marketing muammolarini qanday amalga oshirayotganini anglasangiz, siz o'z funktsiyalarini o'rganishga kirishingiz mumkin.

Tahliliy funktsiya mahsulotlar, potentsial xaridorlar, raqobatchilar va sotilgan mahsulotlar uchun bozorlarni batafsil o'rganish bilan qisqartirildi. Ushbu xususiyat sizga bozor sig'imini, maqsadli auditoriyaning afzalliklarini, raqobatchi auditoriyalarning afzalliklarini, aylanma firmalarning sonini, aylantirish, shuningdek, qancha raqobatchilarni o'rganishga imkon beradi.

Ishlab chiqarish funktsiyasi ishlab chiqarishni yangi texnologiyalar hisobidan optimallashtirish, yakuniy mahsulot sifatini oshirishga qaratilgan. Aytish mumkinki, bu holda bozor talablari va kompaniyaning imkoniyatlarini taqqoslash, bu eng past narxga ega bo'lgan maqbul miqdordagi mahsulotni ishlab chiqarishga imkon beradi. Masalan, poydevor plitalari ishlab chiqarishni olib boring.

Smenm davrida beshta ishchini 4,5 tonna tayyor mahsulot ishlab chiqaradi va ikkinchi smenada ishlashni taklif qilsangiz, ishlash atigi 3,5 tonnaga (tungi smenada ish) o'sadi. Ya'ni ikki smenada ishlayotganda, xarajatlar yuqori bo'ladi, ammo bu holda, plitka sotish hajmini oshirish orqali tadbirkor ko'proq pul ishlamoqda. Ammo ishlab chiqarish texnologiyasini o'zgartirmasdan sotish hajmining o'sishi kuzatiladigan holatlar mavjud.

Tayyor mahsulotni tarqatish va sotish logistika, ombor va transport bo'limlarining kelishilgan ishini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, bu funktsiya korxona va reklama tadbirlarining narx siyosati bilan bevosita bog'liqdir. Agar mahsulotingiz darhol "post" bo'lsa, mahsulotni mustaqil ravishda ijaraga olish, yuklarni tushirish / yuklash uchun jo'natish kerak emas, bu esa kompaniyaning moliyaviy ahvoliga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Boshqaruv funktsiyasi Resurslardan oqilona foydalanish, ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish, shuningdek korxonada boshqarish masalalariga qaratilgan. Agar siz biznesning o'sish bosqichida marketing vazifalaridan manfaatdor bo'lsangiz, siz ro'yxatga olingan barcha narsalarni bilishingiz kerak, shunda siz kelajakda kutilmagan xarajatlarga ega bo'lmaganingiz uchun va boshqalarga tegishli.

Barcha sanktsiyalangan mezonlar va omillar asosiy, ya'ni ular bir yilda, ikki yoki beshta. Agar siz savolning mohiyatini tushunsangiz, unda ba'zi kutilmagan vaziyatlardan qo'rqmaslik kerak, kelajakdagi firma ishini xavfsiz boshlashni boshlashingiz mumkin. Asosiysi, siz olti oy ichida (yoki hatto oldinroq) marketingning asosiy vazifalarini unutmagan va har doim ularning ma'nosini qisqacha tasvirlab berishingiz mumkin. Ba'zi IP, iqtisodiy fanlar ularning ishi uchun zarur emasligiga ishonadi. Hayotdan o'rnak. 10 ming kishini sotib oldi, ular kaboblarni fuck qildilar, kassa stolini - 30 ming, bu hamma narsa yaxshi, biznes muvaffaqiyatli o'tdi. Ammo to'satdan raqib yaqin atrofda paydo bo'ldi va barcha xaridorlar darhol yangi kafega ko'chishdi.

Bunday "tushish" sababi juda oddiy. Tadbirkor o'z bilimlaridan marketingda qanday foydalanishni biladi. Kafe ochilishidan oldin ham, butun hududda chiroyli e'lonlar paydo bo'ldi. Ochilish kuni har bir tashrif buyuruvchi kaboblarning yaxshi qismini oldi (qaytish reklamadan ham ko'proq edi), muassasada har doim toza va qulay (maxsus "kontingent" (maxsus "kontingent", tashrif buyuruvchilar Har doim toza salfetkalarni, mashinada doimiy majburiyat oling, mijozlarni uyga olib borishga tayyor. Bu kichik biznesni rivojlantirish uchun marketingni qo'llash samaradorligini ko'rsatadigan hayotning haqiqiy namunasidir.Marketing turlari | Asosiy turlari

2017-01-05 00:54:58

[...] Har bir alohida holatda, marketing funktsiyalari korxonasi kuchliroq yoki kuchsiz, ammo har tomonlama foydalanish mumkin. Ushbu ma'lumotdan tashqari, siz ko'proq ma'lumotlardan tashqari marketing vazifalariga kelsak, siz materialda - "Marketing vazifalari" ni o'qishingiz mumkin. [...]

F. Kotler alohida mutaxassislik bo'yicha marketing ajratildi. Shuningdek, u yangi fanni aniqladi.

F. Kotler, professor, professor, professorning muassisligi, marketing nazariyasi: marketing inson faoliyatining bir turi, almashish ehtiyojlarini qondirish uchun zarur bo'lgan inson faoliyatining turidir. Marketing, g'alati narsa bu bugungi kunda ular faqat ushbu faoliyat sohasiga bevosita bog'liqligini bilishadi. Va mutaxassis bo'lmaganda ba'zida ushbu ish sohasi haqida g'oyalar juda xiralashgan. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash mumkinki, keng ma'noda marketing korxonani boshqarish falsafasi, shuni ko'rsatadiki, muammolarni hal qilish va iste'molchilarning ehtiyojlari marketing maqsadlariga olib keladi - jamiyatning tijorat yutuqlari va jamiyat.

Shubhasiz, ushbu atamaning ko'plab talqinlariga qaramay, ularning barchasi bir-biriga yaqin. "Marketing" so'zining ahamiyatini bilish etarli emas. Uning ta'rifi, agar u alohida marketing kompleksini ta'kidlamaslik kerak bo'lsa, uning ta'rifi to'liq bo'lmaydi. Bu kompaniya o'z tovarlari va xizmatlariga talabni oshirish uchun olib borishi mumkin bo'lgan narsalarga tegishli. Fikrlash marketing kompleksini marketing omillarining o'zgaruvchilari nazorati va prognozi sifatida belgilaydi, ularning kombinatsiyasi maqsadli bozordan kerakli reaktsiyani olish uchun qo'llaniladi. Marketing majmuasining tarkibiy qismlari narxlar, tovarlar, tarqatish siyosati va sotish stimulyatsiyasini o'z ichiga oladi. Ushbu 4R, qoida tariqasida, savdo marketingini aks ettiradi. Xizmat ko'rsatish sohasi uchun marketing kompleksini aniqlash allaqachon kengroq bo'ladi. Bu odamlar, jarayonlar va jismoniy muhitni o'z ichiga oladi.

Marketing maqsadlari


Marketing vazifalari

  • Bozorni o'rganishga bo'lgan integratsiyalashgan yondashuv, kompaniyaning maqsadlariga erishish. Tijorat muvaffaqiyat marketing majmuasining barcha hujjatlaridan foydalangan holda ta'minlanadi.
  • Qoniqsiz iste'molchilarni va mumkin bo'lgan talabni aniqlash.
  • Narx siyosatini shakllantirish va shakllantirishni rejalashtirish.
  • Tovar va xizmatlarga joriy talabni maksimal darajada qondirish uchun belgilangan chora-tadbirlar to'plamini ishlab chiqish.
  • Nazoratni optimallashtirish choralarini ishlab chiqish.
  • Talabni shakllantirish.
  • Savdo siyosatini rejalashtirish va amalga oshirish.

Marketing funktsiyalari

  • Tahliliy funktsiya. Kompaniyaning ichki va tashqi muhitini o'rganishni o'z ichiga oladi. Bu bozorni tahlil qilish, uning tuzilishi va dinamikasi; Raqobatchilar va vositachilar faoliyatini o'rganish; Iste'mol xatti-harakati va mahsulot etkazib beruvchilarining tahlili.
  • Mahsulot funktsiyasi. Unda bozorning atrof-muhitini o'rganish orqali bozor ehtiyojlarini to'liq aks ettiruvchi va etarli darajada yuqori raqobatbardoshlikni yaratishni anglatadi.
  • Savdo funktsiyasi. Marketing tizimi har doim kerakli joyda, kerakli miqdorda va ma'lum bir vaqtning o'zida ma'lum bir mahsulot sotish shartlarini yaratish uchun javobgardir. Masalan, ijtimoiy tarmoqlarda virus marketingining misollari, masalan, tovarlarni sotish usullaridan biri bo'lishi mumkin.
  • Boshqarish funktsiyasi, aloqa va boshqarish Korxonaning iqtisodiy faoliyatida mumkin bo'lgan xavf va noaniqlik darajasini pasaytirishni ta'minlash. Bu erda o'rta va uzoq muddatli rejalarni amalga oshirish ustidan nazoratni amalga oshiradi.

Strategiyani rivojlantirish

Marketing strategiyalari iste'molchilarning ehtiyojlarini o'rganishga, raqobatchilarning harakati va korxonaning yo'nalishi, ushbu sharoitda mavjud resurslarga asoslangan holda kompaniyaning asosiy vazifalarini hal qilishga imkon beradi o'zgaruvchan bozor sharoiti.

Strategiya elementlari

Har qanday marketing strategiyasi quyidagi elementlardan iborat:

  • Potentsial iste'mol bozorlariga oid marketing rejalari.
  • Bozorda tovarlar yoki kompaniyaning samarali pozitsiyasini oqlash.
  • Bozorning prognoz dinamikasi.
  • Bozor savdo bozorini tahlil qilish.
  • Korxonaning raqobatbardoshligini tahlil qilish.

Marketing strategiyalari ko'p ko'rsatkichlarni hisobga olgan holda samarali bo'ladi, masalan: marketing bozori, tashqi muhit, korxona tahlili.

Marketing strategiyasini amalga oshirish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi.

  • Korxonani har tomonlama tahlil qilish.
  • Potentsial bozorni tahlil qilish.
  • Korxonaning o'ziga xos bozorga chiqish imkoniyatlarini baholash.
  • Sanoatni o'rganish.
  • Raqobatchilarning har tomonlama tahlili.
  • Tashqi omillar loyihalariga mumkin bo'lgan ta'sirni tahlil qilish.
  • Ichki muhitning marketing auditi.
  • Marketing tadbirlarini o'tkazish va monitoring.

Har bir korxonaning marketing strategiyasi uning maqsadlariga bog'liq (bozor segmentini ushlab turish yoki fath qilish, tovar siyosati, talabni shakllantirishga asoslanadi). Bozorning bir qismini saqlash yoki yangi segmentni zabt etish zarurligiga qarab, ushlab turish, haqoratli va chekinish strategiyasini ajratib turing. Hujum qiluvchi strategiya kompaniyaning bozor ulushini ko'paytirishda faol pozitsiyasini taqdim etadi. Rizaj strategiyasi bozorda o'z ulushini saqlash uchun javobgardir. Chetlash strategiyasi odatda ushbu segmentda biznesning izchil va dolzarb hamkorlikda.