B2B, B2C, C2C nima? Ichki qismlar buyurtma bo'yicha mavjud mebelni belgilaydi. Yangi uchrashuvlarga

B2B, B2C, C2C nima? Ichki qismlar buyurtma bo'yicha mavjud mebelni belgilaydi. Yangi uchrashuvlarga
B2B, B2C, C2C nima? Ichki qismlar buyurtma bo'yicha mavjud mebelni belgilaydi. Yangi uchrashuvlarga
26.09.2019

Sotish maydoni ikki katta segmentga bo'lish uchun amalga oshiriladi. Birinchisi - B2C, ikkinchisi - B2B. Ko'pincha, bu kesishmalarni uchratib, ko'p ajablanardi: B2C - Bu nima? Yoki shunday qilib, buni aniqlaylik.

B2B bozorining tavsifi

Agar so'zma-so'z shifrlashni tarjima qiling, ingliz biznesidan biznesga "biznes uchun biznes" bo'ladi. B2B atamasi boshqa korxonalar uchun tovarlar yoki xizmatlarni sotishga yo'naltirilgan har qanday biznesni anglatadi. Bunga misol sifatida, ularning tovarlarini sotadigan ulgurji partiyalar, yirik ishlab chiqaruvchilar va boshqalarni taqdim etadigan savdo tashkilotlari, shunda B2C Berki - bu nima, B2B nima o'zi va ularning farqlari nima?

B2B bozorining xususiyatlari

Ushbu bozor segmentida sotish uchun bir qator xususiyatlar tavsiflanadi. Ulardan ajratilishi mumkin:

B2C - bu nima

Biznes yo'naltirilgan bozor bilan, u kamroq aniqlangan edi, biz iste'molchiga yo'naltirilgan segmentga murojaat qilamiz. Shunday qilib, B2C - Bu nima? Ingliz tilida - mijozga biznes va bizning mahalliy biznesga - "Xaridor uchun biznes" deb tarjima qilingan. Agar siz uni sotuvchilar uchun biznesga yo'naltirilgan biznes segmenti bilan taqqoslasangiz, ushbu tushunchalar keskin farq qiladi.

Mijozlar uchun asosiy biznes xususiyatlari

  • Oraliq. Odatda chakana savdo do'konlarida ishlaydigan chakana savdogarlar bozorning ko'p qismini qoplashga harakat qiling. Bu sotilgan tovarlar oralig'ining maksimal darajada kengayishi va taqdim etilayotgan xizmatlar tufayli amalga oshiriladi. Ehtimol, B2C ning eng yorqin namunasi. Bunday do'konlarda iste'molchi deyarli hamma narsa kerak bo'ladi. Plyus, uy jihozlarini o'rnatish, sozlash va o'rnatish kabi qo'shimcha xizmatlar oling.
  • Mijozning qiymati. Chakana savdo do'konida bitta mijozning qiymati juda katta emas, chunki asosiy pul ta'minoti turli xil iste'molchilar uchun savdo hisobidan amalga oshiriladi. Shuning uchun B2C segmenti umuman bozor ehtiyojlariga qaratilgan va kamdan-kam hollarda alohida shaxsning ehtiyojlarini hisobga oladi. Vizual misol sifatida, siz keng tarqalgan iste'mol mahsulotini, masalan, non olishingiz mumkin. Ushbu mahsulot xaridorlarning maksimal sonini jalb qilishi mumkin bo'lgan barcha xususiyatlarga ega. Agar bir kishi yalpizning ta'miga ega non sotib olmoqchi bo'lsa, u ishlab chiqilishi dargumon. Va hech bir fabrika bitta mijoz o'rniga bitta mijozga ehtiyojni qondirish uchun bitta nonni yaratmaydi. Deyarli: aytaylik, supermarket egasi negadir yalpiz ta'miga ega non portlash bilan tarqalib ketishiga qaror qildi. U etkazib beruvchilar bilan rozi - ular buni bunday nonning sinov partiyasini yaratadilar. Tabiiyki, bunday tajribalar uchun ovoz katta bo'lishi kerak. Vaziyat, albatta, juda g'ayritabiiy, ammo shunga qaramay, biznes va iste'molchiga yo'naltirilgan usullar qanchalik turli usullarni tushunish mumkin.

B2C: kurerni etkazib berish

Tovarlar bozorida, B2C uchun xizmat bozori B2C-ni B2B-dan farq qiladi. Bu har qanday biznes sohalariga tegishli. Masalan, B2C - kurerni etkazib berish. Iste'mol krediti, tashuvchi kompaniyani juda keng omborxona tarmog'iga, shuningdek transportni majbur qiladi. Buning sababi, kompaniyalar maksimal tomoshabinlarga etib borishi va mijozlar uchun eng yaxshi sharoitlarni yaratishi kerak.

Birlashgan bozorlarni birlashtirish

Agar siz ko'plab korxonalarni diqqat bilan ko'rib chiqsangiz, ayniqsa, ikki turdagi mahsulotni reklama qilish o'rtasida aniq liniya o'chirilishini tushunish mumkin. Har qanday korxona egasining tabiiy istagi katta foyda olishdir, agar u mijozlarning qo'shimcha qismini olish mumkin bo'lsa, hech kim rad etmaydi. Yaxshi misollar barcha turdagi qurilish materiallari bo'ladi. Yoki savdo nuqtalariga mahsulotlarni tarqatadigan dilerlik firmalari.

Turli bozorlarda ishlaydigan kompaniyaga misol

Bir misolni ko'rib chiqing: Metall buyumlar ishlab chiqarishda shug'ullanadigan kichik tashkilotlar mavjud. O'z ishida ushbu korxona bo'yoq mahsulotlaridan foydalanadi. Egasi buni qurilish do'konlarida qurilish bazalarida sotib oladi, chunki bu to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchining zavodidan kichik hajmdagi kichik hajmlar. Shu bilan bir qatorda, ushbu egasi fabrikalar bilan dilerlik shartnomasiga ega bo'lgan tashkilotni topishi va o'z mahsulotlarini qurilish do'konlariga tarqatadigan tashkilotni topishi mumkin. Bunday kompaniyalar minimal buyurtmaga ega ekanligi hisobga olgan holda, masalan, $ 100, oddiy sarf materiallari avtomatik ravishda triftlangan. Ammo kichik biznes egasi uchun bu mahsulot ishlab chiqarish jarayonida ushbu tovarlarni ishlatgan holda, bu juda maqbuldir. U dilerlik kompaniyasi bilan ishlash, u katta tejashni oladi, chunki bu holda u tovarlar uchun to'laydigan narx har qanday do'konning sotib olish narxiga deyarli tengdir.

Bunday holda, kichik biznes egasi kichik iste'molchi sifatida harakat qiladi, chunki xaridlar hajmi, do'konlarnikidan ancha kam, ammo shunga qaramay, bu boshqa iste'molchilarga qaraganda eng yaxshi sharoitlardan foydalanishga qodir.

Yondashuvlar farqsi

B2C dan B2B o'rtasidagi farq nima? Bu ikki bozor o'rtasida hech bo'lmaganda bir qarashda juda ko'p farqlar mavjud. Ushbu farqlar marketing yondashuvi va cheklangan iste'molchilar maqsadlarida ilova qilinadi.

Bozordagi iste'molchilar bozoridagi sotuvchilar uchun asosiy farqlar:

  • Pullik va pul qarorlarini qabul qilishning og'irligi va oqilona. B2C hissiyot bilan ajralib turadi, orzular bilan tanishish zarurati.
  • Katta hajm. Agar odatdagi iste'molchi sizning ehtiyojlaringizni qondirish uchun xarid qilsa, unda ishbilarmon uning ishini ta'minlashga qaror qilsa. Shuning uchun xaridlar hajmi juda katta bo'lishi mumkin.
  • Mahsulot narxi. Oddiy iste'molchi uchun tovarlarning narxi katta rol o'ynaydi, ammo ko'pincha hal qiluvchi emas. Ammo B2B bozorida bozorda 1 dollarlik farq o'n minglab partiyaning o'n minglab turlarini to'kishlari mumkin, shuning uchun tovarlar narxi katta e'tiborga to'lanadi.
  • Agar B2C-ga katta e'tibor berilsa, unda B2B bozorida sotuvda xaridorlar bilan shaxsiy aloqa va ma'lumotlar bazalari bilan ishlash uchun shaxsiy aloqalar e'lon qilinsa.

Shunday qilib, korporativ savdolar B2C bozorida sotishdan ajralib turadi, bu juda boshqacha yondashuv va usullarni talab qiladigan ajralishdir.

B2C - bu jismoniy shaxslarga sotishning ma'nosi, B2C biznes-iste'dodga, ya'ni iste'molchi uchun biznesni tarjima qilish mumkin. Bunday holda, iste'molchilarni yakka o'zi deb hisoblash kerak, ushbu yuridik shaxs sotishni sotadi.
B2C, ehtimol, rivojlangan davlatlar aholisining muhim qismi bo'lgan. Kichik savdolarning barcha ravshanligi bilan, global iqtisodiyot uchun iste'mol faoliyati katta rolga ega. FMCG iste'mol tovarlariga talab iste'molchilar farovonligiga, shu mahsulotlarni ishlab chiqaradigan kompaniyalar dunyodagi ko'plab ish joylarini ta'minlaydi. B2C segmenti tovarlar va xizmatlarni amalga oshirish usullarida juda xilma-xildir. Chakana savdolarning eng keng tarqalgan usullari quyidagilarni kiritish mumkin:

  • Statsionar do'konlar. Ular ushbu hududda va tovar matritsasi kattaligi bilan farq qiladi. Kichik tamaki do'konlaridan bir necha ming metrni gipermarketlar uchun.
  • Internet savdosi. Har yili Internet sotish hajmi oshadi. Endi Internet orqali deyarli hech narsa sotib olishingiz mumkin.
  • Tele savdolari, ular ham deyiladi.
  • va. O'z-o'zini qidiradigan mijozlardan foydalangan holda amalga oshiriladi.
  • Bozorlar va doimiy ravishda savdo nuqtalari. Ta'kidlash joizki, bozorlarda jismoniy shaxs sifatida savdolashishi mumkin, bunday savdolar C2C deb nomlanadi.
  • Passiv reklama.

Umuman olganda, B2C savdosi faol reklama yordami bilan ajralib turadi, chunki tovarlarni ilgari surish o'yinisiz. Ushbu harakatlarning iste'mol faoliyatini oshirishning asosiy maqsadi. Ta'kidlash joizki, bu iqtisodiyotning asosiy rag'batlantiruvchi faoliyatidir va rivojlanish uchun turtki beradi.

B2C savdo xususiyatlari.

Savdo dunyosida biron bir kishi sotishni bilsa, u har qanday vaziyatda buni amalga oshirishi mumkin degan fikr bor. Aslida, bu unchalik emas, savdo sektorlari orasida juda katta farqlar mavjud. B2B sotish bo'yicha B2C o'rtasidagi asosiy tafovut shundaki, bitimning maqsadlari va xatarlari taqqoslanmaydi. Biznes zaruriy mahsulotlarni sotib olish, o'z xohish-istaklarini qondirish uchun zarur mahsulotlar sotib olish uchun iste'molchi sifatida emas, balki hissiy xaridlar bilan ajralib turmaydi, B2B sotuvida

Ehtimol, B2C savdolarining asosiy xususiyati yuqori va ba'zan sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda hal qiluvchi, hissiy tarkibiy qism. Xarid qilish, aksariyat mijoz o'z asosiy ehtiyojlarini qondirmaydi, ammo shunchaki o'zingiz xohlagan narsani sotib oladi. Zo'r sotib olish uchun javobgarlik Biz biznesda faqat o'zingizdan oldin olib yuramiz, bu ish to'g'risida qaror, ko'pincha bir kishini qabul qilmaydi, ammo bir guruh odamlar va javobgarlik ancha yuqori. Agar siz savdo bosqichida chuqurroq bo'lsangiz, individual va huquqiy mijozning ehtiyojlari boshqacha, shunda farq qiladi. Shuning uchun tovarlarning bosqichlari va taqdimotlari bir-biridan juda farq qiladi.

Shuningdek, jismoniy shaxslarga, qoida tariqasida, qisqa tsiklga ega ekanligi, bu tranzaktsiyaning qisqa tsikllari borligini ta'kidlaydi. Korporativ va ayniqsa bozorning davlat segmentlarida bo'lganida, bitim bir necha oy va ba'zan yillar davomida davom etishi mumkin. Garchi ko'chmas mulk va avtomobil sotish kabi istisnolar mavjud bo'lsa-da, maqolada qisqa va uzoq savdolar haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.

B2C-da marketingning ta'siri

O'tgan asr davomida B2C savdosi jamoatchilik fikrini boshqarishning eng oldinga surgan. Marketing strategiyalarini qo'llash orqali global korporatsiyalar iste'mol talabini shakllantira boshladi. So'nggi o'n yilliklarda iste'molchilar talabi rivojlanayotgan davlatlar global iqtisodiyotni rivojlantirishni faol rag'batlantirgan.

Muvaffaqiyatga erishish uchun muvaffaqiyatli davom etadigan kompaniyalar.

Odamlar har kuni xaridlarni o'zgartiradigan usullar. Ma'lumotlarni qayta ishlash texnologiyalari va innovatsiyalarni tarqatish va tovarlarni etkazib berish sohasidagi innovatsiyalar tufayli chakana sotuvchilarning nisbati o'zgarib turadi.

Biz ushbu hududda inqilobiy o'zgarishlarni olib keladigan 25 ta kompaniyani tanladik. Ushbu yirik elektron tijoratdan, bu dronlardan foydalanishni boshlaydigan, pitseryasning ixtiro tarmog'i oldidan - bu kompaniyalarning barchasi B2C bozorini to'g'ridan-to'g'ri o'zgartirmoqdalar.

1. Zulely Model TJ Maxx-ga elektron tijoratga tegishli

Marrel kavs. Seo Zulily.

Bosh idora: Sergak

Jamg'arma yili: 2010

Bu nima: TJ Maxxx Chakana voz kechish (NASDQ: ZU: ZU: ZU TJ Maxx model savdosiga ixtisoslashganda, zulilily veb-sayt kiyim-kechak buyumlari, uy mahsulotlari, o'yinchoqlar va boshqa narsalar bo'yicha katta chegirmalarni taklif etadi.

Noyobsiz, doimiy ravishda o'zgarib turadigan takliflar xaridorlarni qayta-qayta keladi va 2013 yilda 2013 yilda aktsiyalarni ommaviy ravishda joylashtirishga olib kelgan elektron tijorat sayti 4 million foydalanuvchiga ega.

2. Kroger oziq-ovqat do'konlari uchun ohangni belgilaydi

Bosh idora: Cincinnati

Jamg'arma yili: 1883

Bu nima: KROGER (NYSER: Kroger kompaniyasi) 45 chorakda 45 chorakda doimiy savdo o'sishi va butun oziq-ovqat mahsulotlari bozorida (Nasdaq: butun oziq-ovqat bozori) etakchilikning organik va tabiiy oziq-ovqat sotish sohasidagi pozitsiyasida bo'lishi kutilmoqda. Tarmoq juda yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasi va keng tanlov bilan mashhur.

Chakana sotuvchi o'z brendi ostida tovarlarni etkazib berish asosida boshqa kompaniyalarga qaraganda kuchliroqdir Saqlamoq Narxlar yoqilg'ini sotib olayotganda mijozlarni chegirma va tejash bilan mijozlarni chegirma va omonat bilan ta'minlaydigan narxlar kam va uning narxi past va narxlar mavjud.

3. Brandy Melvil Instagramda biznesga yo'naltirilgan biznesni quradi

Bosh idora: Santa Monika, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 1994

Bu nima: Moda do'koni savdo do'konining brendi savdosi zanjiri 20 yildan ko'proq vaqt oldin tashkil etilgan. Sariq modellar va haqiqiy mijozlarning fotosuratlari aralashmasi bo'lgan brilliant Instagram hisobi, chakana sotuvchi o'spirin kiyimlarining eng yaxshi 10 brendidan chiqmaydi va elektron tijoratda katta yutuqlarga erishmaydi.

Brend, shuningdek, uning kontseptsiyasi bilan ham tanilgan "Bir o'lcham hammasi mos keladi".

Bosh idora: Ostin, Texas

Jamg'arma yili: 2009

Bu nima: Bigcommerser sizning biznesingizni onlayn format bo'yicha moslashtirish uchun chakana yordam beradi. Bigcommerce foydalanuvchilarning boshqa platformalarga nisbatan ko'proq qidiruv tizimini optimallashtirishni faol ravishda javob beradi.

Kompaniya 70 mingdan ortiq turli mamlakatlarda 70 mingdan ortiq chakana sotuvchilarni qo'llab-quvvatlaydi va 5 milliard dollardan ortiq bitimlar amalga oshirdi. Bigcommercer mijozlari orasida - Cetaphil, Gibson va Ubisof gitaralari orasida.

5. Starbucks mobil to'lovlar va etkazib berish sohasida inqilobni amalga oshiradi

Bosh idora: Sergak

Jamg'arma yili: 1971

Bu nima: Starbucks (Nasdaq: Starbucks Corporation) Kofirlar formatining keng tarqalishi javoban. Hozirda uyali to'lovlar texnologiyasining 21 ming muassasasi bilan birga bo'lgan kompaniya.

Starbucks Mobile dasturi Iste'molchilarga Apple to'lovidan oldin smartfon yordamida ichimliklar uchun pul to'lashga imkon berdi. Shu paytgacha Starbucks smartfonlari yordamida bitimlarning 16 foizi ta'siriga ega. Kompaniya shuningdek, Sietl va Nyu-Yorkdagi etkazib berish dasturini sinab ko'rmoqda.

6. Noshkmark maxfiy qo'l uchun ishonchli bozorni yaratadi

Bosh idora: Menlo Park, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 2011

Bu nima: Pathmark, mijozlarga ishlatilgan kiyim sotishda yordam berish uchun Instagram kabi platformadan foydalanadi. Qo'shimcha to'lov uchun foydalanuvchilar o'zlarining narsalarining rasmlarini osongina yuklashlari mumkin. EBay-dan farqli o'laroq, keng turdagi mahsulotlarni juda yaxshi ko'radi, patmark kiyim va aksessuarlarga yo'naltirilgan.

Foydalanuvchilar brendni qidirishlari mumkin yoki ular do'stlarini taklif qilishlarini tomosha qilishlari mumkin va bu talabnomaga ijtimoiy tomonni beradi.

7. Qurol askarlari bilan sport brendlarini tan olishdi

8. Yoqtiruvchi uy xarid qilishning yangi turini yaratadi

Bosh idora: San-Diego, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 2010

Bu nima: SHIR - yuqori darajadagi uy do'koni. Kompaniyaning yaratuvchilari xarid qilish jarayonini "ilhomlantiradi va quvonch bilan" qilishga intiladilar. Chakana sotuvchi ajoyib ko'rgazma zallarini quradi. Mijozlar Baristani xush kelibsiz, ularning ta'mi uchun lattte taklif qilishadi.

Xaridorlar barcha mahsulotlarni, shu jumladan AroMaterapiya yoki qiziy tutilgan hojatxona o'rindig'i bilan konlarini sinab ko'rishlari mumkin. Ko'proq xarid qilish Internetda o'qiyotganda, inchch mijozlarni uning virtual do'konlariga jalb qilish bo'yicha etakchi hisoblanadi.

9. KOHL "KOTL" Do'kon va Muammolarning barchasini boshqaradi - Myal-Martdan Wal-Martgacha

Bella Tikor Los-Anjelesdagi Kohl-dagi Conie brendi mahsulotlari tomonidan sotib olinadi

Bosh idora: Menomoniy yiqilib, Viskonsin

Jamg'arma yili: 1962

Bu nima: Yaqinda o'tkazilgan tadqiqot ma'lumotlariga ko'ra, KOHL Departamentining do'konlari (NYSE: KOHL) korporatsiyasi) - Kiyim sotib olish uchun amerikalik ayollarning sevimli joyi. Kichik tarmoq Nike, Vera Vang yoki Izod kabi ichki brendlarga ta'sirli chegirmalar taklif qiladi. Tahlilchilarga ko'ra, muvaffaqiyatli bitimlarni izlashning hayajonlanishi ovchilarni chegirmalar uchun qayta-qayta keladi. Kohl brendlarini yaxshilab o'ylab ko'rish va Kohl-dagi narxlardagi siyosat Uol-Mart (Xetra: Wal-Mart do'konlari) kabi raqobatchilarga juda ko'p zarar etkazadi, bu esa har kuni arzon narxlarni taklif qiladi.

10. Tuzatishlar xaridorlarni real vaqt rejimida sotib olish uchun chakana sotuvchilarni ko'rsatadi

Bosh idora: London

Jamg'arma yili: 2009

Bu nima: Tahrirlash - bu maqsad, bo'shliq yoki ASOS, to'g'ri mahsulotni to'g'ri joyda va kerakli vaqtda taklif qilish kabi chakana kompaniyalarga yordam beradigan texnologik kompaniya. Kompaniya real vaqtda odamlar sotib olishlarini kuzatmoqda. Bu chakakalarga savdo-sotiq va tezkor zaxiralarga ko'proq qaror qabul qilishga yordam beradi.

11. Treyder Jo Saqida peshqadamlik brendlarini tanazzul

Bosh idora: Monroviya, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 1958

Bu nima: Terner Joining sotuvi har bir kvadrat metr - butun oziq-ovqatlardan ikki baravar yuqori, ammo juda oz sonli brendlarda dam oladi. Iste'molchilar savdogarni yuqori sifatli va arzonga ega savdogarlarni ko'rib chiqadilar (ko'plab asosiy mahsulotlarning narxi boshqa sotuvchilar kabi ikki baravar past). Muhim, shuningdek, uydan foydalanish uchun tovarlarning o'ziga xosligi deb ham ataladi.

Eng mashhur mahsulotlar ro'yxati, Chili va ohak bilan, "jigar yog'i" (Cookie-lar dog 'liya bilan) va makkajo'xori va chili bilan Salsa bilan tovuq kesishlari kiradi.

12. Lululemon harakatni "Afina" uslubiga - so'nggi o'nlab yillar davomida moda olamidagi eng yirik inqilob boshqardi

Bosh idora: Vankuver, Britaniya Kolumbiya

Jamg'arma yili: 1998

Bu nima: Lululemon (Nasdaq: Lululemon atletika), ehtimol, ular har doim kiyishni istagan ayollarning kiyimlarini taklif qilgan birinchi kompaniya edi. Tahlilchilarga ko'ra, "Afina" deb nomlangan bu uslub ko'plab brendlarning ajralmas qismi bo'lishi mumkin.

Endi kompaniyaning taqlidchilari orasida - Nike va qurol-aslaha ostida. Lululemon innovatsiyalarni joriy etishda davom etmoqda - uning "pirogi bo'lmagan shimlari" erkaklar orasida juda mashhur bo'ldi. Kompaniya, shuningdek, yosh qizlar liniyasini kengaytirmoqda.

13. Uy hayvonlari ekspozitsiyasi bozorni uy hayvonlari uchun oziq-ovqat ishlab chiqarishda "ongli kapitalizm" ga olib boradi

Uy hayvonlari bilan uy hayvonlari ovqatlanish

Bosh idora: Oklend, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 1986

Bu nima: Kaliforniyadagi 50 dan ortiq do'konlar juda mashhur bo'lganini nima uchun ko'rish juda oson. Kompaniya raqobatchilarnikidan 10 foizga, narxlarni 10 foizga oshiradi va uy hayvonlari bilan uy hayvonlarini kiritishga imkon beradi.

Shuningdek, u hayvonlarga yordam berish uchun pul mablag'larini qurbon qiladi, faqat 2013 yilda buning uchun 1,7 million dollar ajratilgan. Uy hayvonlari uchun oziq-ovqat ekspressligi, bu xodimlarga mehnat va nafaqalarga loyiq bo'lgan xodimlarni taklif qiladi va ish uchun eng yaxshi kompaniyalardan biri hisoblanadi.

14. Bozorning marketing va to'lovlar uchun "All-yakka" platformalarini tezda taklif etadi

Bosh idora: Providva, Rod oroli

Jamg'arma yili: 2009

Bu nima: Sekin, bu minglab kichik chakana sotuvchilarga va restoranlarga mijozlarni jalb qilish va ushlab turishga yordam beradigan platforma.

Kompaniya pul stoli ma'lumotlari, sotish va mijozlar ma'lumotlarini kuzatadi, shunda sotuvchi ushbu savdo texnologiyasi muvaffaqiyatli - faqat yirik kompaniyalar uchun ishlatiladigan xizmatni kuzatishi mumkin. Shubhasiz, kompaniyalar yillik savdolarning umumiy hajmiga 4 milliard dollarga teng.

15. Brilliant Gamestop Strategiya unga blokb-toqatdan qochishga yordam beradi

Bosh idora: Grapewin, Texas

Jamg'arma yili: 1984

Bu nima: Elektron tijorat davrida ko'pchilik bu Gamestop (Gamestop korporatsiyasi), video o'yinlarda tarmoq savdosi kitoblar, musiqa va videolarni taklif qiladi.

Ammo Gamestop mijozlarni haqiqiy do'konlarda raqamli tarkibga kelishga majbur qildi. Bu o'z chakana savdo do'konlarini yoshlar gaplashishlari mumkin bo'lgan joy sifatida joylashtiradi va bu onlayn raqobatchilar uning ishini buzmaydi. Kompaniya, shuningdek, raqobatchilar tomonidan o'xshash bo'lmagan eski o'yinlar va sodiqlik dasturlarini sotib olishni taklif qiladi.

16. Starni tuzatish ayollarning xaridlarini o'zgartiradi

Bosh idora: San-Fransisko

Jamg'arma yili: 2011

Bu nima: Tishish moslamasi xaridning eng qiyin qismini yo'q qiladi. Uning yordami bilan, ayollar endi do'konga kelishga yoki o'zlari yoqtirgan kiyimlarni topish uchun saytga kirishlari shart emas.

Kompaniyaning Stilistlari o'zlarining uslublari uslublari, fizikaning o'lchamlari va turlari bo'yicha keng ta'minotni olishadi va har oyda tanlangan shkaflar ob'ektlari bilan quti yuboriladi. Mijozlar uyda kiyimlarni sinab ko'rishlari va ularga yoqmagan narsalarini qaytarib berishlari mumkin.

Vaqt o'tishi bilan xizmat aniq mijozlar tufayli fikr-mulohazalarni hisobga olgan holda aniq mijozlarning afzalliklarini bashorat qilishda aniqroq bo'ladi.

17. Aldi Wal-Martdan arzonroq bo'lishni va savdo-sotiqni rivojlantirishni ixtiro qildi

Bosh idora: Essen, Germaniya

Jamg'arma yili: 1913

Bu nima: AQShdagi eng yaxshi oziq-ovqat do'koni deb nomlangan Aldi, asosan o'z brendi ostidagi tovarlarning kichik tanlanishini taklif qilib, Wal-Martdan pastroq narxlarni pasaytiradi. Adi shuningdek tejaydi pul, mijozlardan sumkalar va qadoqlash mahsulotlari bilan birga kelishini talab qilish.

AQShda tarmoq deyarli 1,3 ming dona do'konga ega, asosan O'rta G'arb va Sharqda va keyingi besh yil ichida yana 650 ballni ochishni rejalashtirmoqda.

18. Abadi, iste'molchilarni "soxta" kredit kartalar yordamida xakerlardan himoya qiladi

19. Ichki makonda mavjud mebelni tartibda hosil qiladi

Bosh idora: Chikago

Jamg'arma yili: 2014

Bu nima: Ichki qismlar buyurtma berish uchun va mijozlarga barcha xususiyatlarni, shu jumladan o'lchamdagi, shakl, rangli, mato, plomba va freymni belgilashga imkon beradi.

Uchun O'rtacha narx Ichki ichki mahsulotning 1,7 ming dollari IKEAdan o'sgan mijozlarga, ammo ular dizayn brendlariga ega bo'lgunga qadar mijozlarga qaratilgan.

20. Amazon "Iqtisodiyot uchun iqtisod" da inqilob qiladi

Rode Island

Jamg'arma yili: 1963

Bu nima: Farmatsevtika tarmog'i o'tgan yili dunyoning chakana dunyosini hayratda qoldirdi, u do'konlarda sigaret va boshqa tamaki mahsulotlarini sotishni to'xtatib, Tamaki "bu sog'liqni saqlash haqida emas."

Qaror rezyumelar (NYSE: Sog'liqni saqlash korporatsiyasi) narxi 2 milliard dollarga yaqin bo'lishi kutilgan edi, ammo dorixonalar zanjiri dorixonalarda tamaki mahsulotlarini sotish bo'yicha yangi premium dasturini to'ldirish kutilmoqda . O'zgarish Caremk Caremark mijozlariga rezyumelarga borishga rag'batlantiradi.

22. Qayta tiklash apparati katta "dizayn galereyalari" ni ochadi, sotuvda sotiladi

Bosh idora: Cort Madera, Kaliforniya

Jamg'arma yili: 1980

Bu nima: Bir vaqtning o'zida ko'plab chakana savdo do'konlari yopilganda yoki to'ldirish, tiklanish uskunalari (NYSE: RH) hatto katta do'konlar, shuningdek, sotuvlar o'smoqda.

Kompaniya oddiy do'konlardan ko'proq bo'lgan ulkan "dizayn galereyasi" ni ochadi va mahsulotni keng tanlov qilishni taklif qiladi. 2014 yilda mavjud do'konlarda tiklash uskunalari savdosi 20 foizga o'sdi.

23. TJ Maxx chegirma g'oyasini saqlab qoladi

Bosh idora: Frifm va Malboro, Massachusetsets

Jamg'arma yili: 1976

Bu nima: TJ Maxx (xarajatlar)

Bosh idora: Nyu York

Jamg'arma yili: 2011

Bu nima: Menga "Zara" va "Zara" va "Famas" 21 ta ichki kiyimlarni sotish uchun "tez moda" strategiyasini qo'llashdi.

Meamning eng yaxshi narxlari to'plami $ 39 turadi, chunki Viktoriyadan kelgan bir sutyeni 50-60 dollarga tushadi. Birinchi brend katta miqdordagi, ikkinchisi cheklangan tanlov uchun tanqid qiladi.

Rossiyada eng keng tarqalgan biznes turi - bu ingliz tilidan tarjima qilingan B2C sxemasi biste'molchi, ya'ni iste'molchi uchun biznes. Biz nimaga tegishli ravishda tahlil qilamizb2C segmenti, boshqa ish sxemalari mavjud va bu biznesning o'ziga xos xususiyati qanday.

Kirish

B2C - bu o'z mahsulotlarini boshqa korxonalarga emas, balki oxirgi iste'molchiga sotadigan klassik biznes. Aynan shu dunyoda eng ko'p ommaviy hisoblanadigan ish sxemasi. B2C ning aksi - bu B2B versiyasi, ya'ni biznes uchun biznes. Ushbu sxemaga muvofiq, biznes tovarlarni biznesga sotadi va sotib olishning asosiy maqsadi iste'mol emas, balki daromadning oshishi. Masalan, zavod 20 ta mashinaning ishlab chiqaruvchisidan yangi seminar ochish va yangi mahsulotlar ishlab chiqarishni mastotekti. B2C Classic do'konidir, unda odamlar ularni o'zlarida iste'mol qilish uchun mahsulot sotib olishadi.

B2C oxirgi iste'molchiga sotish

Iste'molchilar uchun sotish bo'yicha asosiy pozitsiya - bu assortiment. Bu kengroq savdo, yanada samaraliroq sotish (masalan, gipermaret - bu hayot uchun kerak bo'lgan hamma narsani sotib olishi mumkin). Shu bilan birga, stavka sotish massasi, ya'ni ko'plab bitimlar tuzildi. Kuniga minglab va o'n minglab sotuvlar o'tkaziladi. Bunday holda, mijoz aslida B2C tizimida qiymatga ega emas, chunki ular katta oqim, chunki ular uning afzalliklari va ehtiyojlarini aniqlashtirish uchun vaqt o'tkazishadi. B2C bozor ehtiyojlariga e'tibor qaratish, shuning uchun ba'zi noyob va qimmatbaho buyumlar kamdan-kam hollarda sotiladi (ammo hamma joyda istisnolar mavjud). Masalan, kompaniya yaxtni tartibda ishlab chiqaradi va ularni xususiy savdogarlarga sotadi. Bir yil davomida bitta yaxta ishlab chiqarish mumkin, ya'ni bitim bitta, ammo bu biznes iste'molchining printsipi hisoblanadi.

Iste'molchiga qanday sotish kerak

Klassik B2C savdo texnologiyasi bu B2B kompaniyasining B2C kompaniyasining C2B sxemasiga muvofiq ishlagan menejerni qabul qilish uchun juda farq qiladi. Iste'molchiga sotishga nima bildirayotganini ko'rib chiqing:

  1. Hissiyotlar. Xaridorlar ko'pincha ularga keraksiz narsalarni sotib olishadi va hissiyotlarga ega bo'lishadi. Supermarketlarda qizil narx yorliqlari ham his-tuyg'ular, xaridor ba'zi mahsulot arzonroq va uni "kelajak uchun" olib ketishini tushunadi, garchi bir necha soniya oldin sotib olishni rejalashtirmagan bo'lsa ham. Shuningdek, hissiyotlar mashhur brendlar, menejerlarning ta'siri va boshqalar.
  2. Marketing, maqsadli auditoriyani tahlil qilish, tashqi reklama. Bu erda hamma narsa oddiy: belgisi o'rta xaridorning portretini chizadi va olingan ma'lumotlarga asoslanib reklama strategiyasini yaratadi.
  3. Kerakli muhitni yaratish. Supermarket nafaqat javonlarni chiqarmaydi, u intensiv xaridlarga ega maxsus muhit yaratadi. Xuddi shu narsa kafe, restoranlar, mehmonxonalar va hatto saytlarda amalga oshiriladi.
  4. Sotuvchi. Ko'proq tajribali, do'stona, toqatli sotuvchi, ko'proq savdo. Ammo bu, shuningdek, ixtiyoriy talab, ko'plab korxonalarda sotuvchi faqat kassaga ariza berishdir. Ammo shunga qaramay sotuvchi hali ham turdagi do'kon.
  5. Sotiladigan mahsulotda (yoki xizmat). Xaridorlarga qiziqishi kerak, ular tovarlarning eng yaxshi versiyasini taklif qilishlari kerak. Shuning uchun nafaqat uning xususiyatlari, balki qadoqlash, ozuqa, shon-sharaf, va boshqalar ham mavjud. Supermarketda nima tanlaysiz? Ko'pgina hollarda, qiziqarli qadoqlangan tanish brend yoki mahsulot.
  6. Savdo davridan keyin. Mijoz sizga pulni topshirgandan keyin bitim tugaganidan keyin tugatilgan deb taxmin qilishning hojati yo'q. Ko'plab kompaniyalarb2C Bozorular bu bilan gunoh qilishlari natijasida mijozlar ular haqida salbiy sharhlarni qoldirib, xizmatlardan foydalanishni to'xtatadilar. Esingizda bo'lsa, majburiyatlaringiz, kafolat, xizmat, etkazib berish va boshqalar.
  7. Kerakli parametrlarni aniqlash bo'yicha vakolatli statistika to'plami: tashrif buyuruvchilar soni, xaridorlar soni, aktsiyalarning samaradorligi, konversiya va boshqalar.

Foydalanuvchilarni sotish biznesni sotishdan farq qiladi

B2B dan farq

Tool va The Tool va uchun nima bo'lganligini ko'rib chiqingiste'molchi:

  1. Sotib olishning maqsadi. Mijoz o'z mamnunligi yoki hissiyotlarga yon berish uchun biror narsani oladi, biznesda esa bu noo'rin - hamma narsa maksimal foyda olishga qaratilgan.
  2. Aksariyat hollarda xaridor va iste'molchi bir xil odam. Albatta, sotib olish boshqa shaxs uchun amalga oshirilishi mumkin, ammo umuman iste'molchi va xaridor bir-biriga to'g'ri keladi. Hamma narsa bir oz farq qiladi, kompaniya pul sarflaydi va tovarlarni sotib olish o'z manfaatlariga ega bo'lgan shaxs tomonidan amalga oshiriladi, ya'ni "ular" uskunalari bilan bog'liq bo'lishi mumkin kompaniyalar yoki odamlar.
  3. Echim variant. Odatdagi xaridor tovarlarning shon-sharafi va narxiga asoslangan qaror qabul qiladi. Biznes sotib olishning maqsadga muvofiqligini, sotib olish qanday qilib byudjetga mos kelishi, bu kompaniyaning foydasini va hokazolarni qanday oshirishi to'g'risida qaror qabul qiladi.
  4. Aloqa varianti. Kabi indrofarb2C Biznes modeli ommaviy savdo, keyin mijozlar bilan aloqa qilish bu erda minimaldir. Sotuvchi bu xaridorga mahsulot xususiyatlarini va kerakli variantni topishga yordam berishi mumkin. Ko'plab savdolar odatda, masalan, supermarketda aloqasiz o'tkaziladi. Ishonchida hamma narsa boshqacha: ishonchli aloqa kanalini qurish uchun pul tikish borasida, menejerlarni qabul qilishda qayd etilgan, kompaniya rahbariyati yoki sotib olish uchun mas'ul shaxslar bilan bevosita muloqot qilish va boshqalar bilan bog'liq.
  5. Tovarlar yoki xizmatlarni sotish. Sotish uchun siz tegishli mahsulotni tanlashingiz, vakolatli marketingni amalga oshirish va mijozlarga qulay, qulay xizmat ko'rsatish tizimini yaratishingiz kerak. Biznesda, bu menejerlar va tovarlarning xususiyatlari, ya'ni ish yanada yo'l-yo'riq va zargarlik buyumlarining malakasini oshirishga qaratilgan.

Diqqat:xuddi shu kompaniya bir vaqtning o'zida ikkita tizimda ishlashi mumkin. Masalan, restoran zalda mijozlarga xizmat ko'rsatishi va tushliklarni kompaniyalarga ofisga etkazib berish bilan sotish mumkin.

Sotishni oshirish usullari

B2C odatda yuqori belgilashda emas, balki raqobatchilar orzu qilmaganligi va har doim eng yaxshi sharoitlarni taklif qilishga intilishadi. Qanday qilib tovarlarni sotishni ko'paytirishim mumkin, agar u ko'rinsa, vaziyat o'lik o'lik va savdolar o'smaydimi? Bularning barchasi aynan qanday savdoga bog'liq, ammo asosiy vazifa o'z muammolarini hal qiladigan mijozga qiziqarli narsa taklif qilishdir.

B2C savdosi his-tuyg'ular va qoniqishlarga qaratilgan

Misolni ko'rib chiqaylik. Hozircha, mobil qurilmalar uchun antiviruslar bozorda paydo bo'ldi. Mobil uchun antivirusning narxi klassik kompyuterdan yuqori, bundan tashqari, kompyuterga qaraganda ko'proq virussiyaga ega bo'lgan. Tarkibiyaviy ariza juda yomon sotilgan: yil davomida Internet va aloqa salonlari yil davomida 3 ming nusxadan Rossiyaning butun Rossiya uchun 750 rubl miqdorida atigi 3 ming nusxani sotishga muvaffaq bo'ldi. Keyin xaridorlar yondashuvni o'zgartirdilar, ular mijozlarga ushbu miqdordagi muddatli litsenziyani taklif qildilar, kompyuter antiviruslari esa yiliga 300-500 rubl sarflashni talab qilishlari kerak. Ya'ni, xaridor uchun qo'shimcha qiymat yaratildi, u dasturni umrbod sotib oldi, uni doimiy ravishda yangi qurilmalarga o'tkazish mumkin edi, ular doimiy ravishda litsenziyani kengaytirish va pul sarflash kerak emas edi. Unga marketing strategiyasi qurildi. Va u o'zini butunlay oqladi: Yil davomida savdolar soni deyarli 10 baravar oshdi.

Shundan so'ng, yana bir harakat qilingan. Do'kon telefon uchun antivirusni tarqatish litsenziya faylida qayd etilgan telefon uchun xotira kartasini oldi. Bu, aslida, xaridor bitta sotib olish, ikkita zarur narsani sotib olgan. Natijada, sotuvlar soni boshlang'ichdan 3 baravar ko'paydi.

Deyarli har qanday sohada shunga o'xshash misollar mavjud. Bir tadbirkor, shuni aytadiki, u savdo markazida joylashganligini, bu qiyin joyda bo'lgan - bu kvadratlar ustida ish olib borilgan beshta tadbirkor o'sdi. U elita alkogolni sotishni tashkil qildi, ammo savdo juda yomon edi. Keyin u chiroyli vitrinani yaratdi va musiqa apparati ichiga yoqimli musiqa tinglayotganida. Odamlar musiqa tingladilar va uning oldiga kelishdi yoki do'kon oynasida chiroyli yoritilgan idishlarni ko'rishdi va sotib olishdi. Bu oddiy usulda u sotuvlarning birinchi ikki oylik ishiga nisbatan 20 baravar ko'p.

Shunday qilib, siz allaqachon kerakli hamma narsani bilasizb2C SOTISH - Bu nima, ular qanday ishlaydi va nima sodir bo'ladi. Endi sotishni ko'paytirishning bir nechta klassik usullarini ko'rib chiqing:

  1. Sotuvchilar uchun bonuslar tizimi. Agar u ko'proq sotishga muvaffaq bo'lsa, u nafaqat stavkada ishlamasligi kerak.
  2. Mijozlar bilan ishlashni o'rganing va ularni sodiq qiling. Statistikaga ko'ra, ko'pchilik savdoga qaytish, agar sotish muvaffaqiyatli va qulay va post-sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga sazovor bo'lsa.
  3. Tovarlarni talon-taroj qilish bilan savdo strategiyalaridan foydalanishga harakat qiling. Odatda, arzon narxga ega mahsulotlar bir oz uzoqlashib, qimmatbaho o'rnatiladi.
  4. Xaridorlarni jalb qilish va ularni do'konga bog'lab qo'yish uchun chegirma va chegirmalar tizimidan foydalaning.
  5. Chek hajmini oshirish uchun qo'shimcha xizmatlarni sotish. Masalan, kostyumlarni sotish, mijozlarga aloqalarni yoki ko'ylaklarni taklif qiling. Speakerlarni sotish, paypoq, izolbellar, xamirlarni taklif qiling.
  6. Qo'shimchalar va tanishtiruvchilarni molingiz bilan ishlating. Mukammal variant - bu odamni sinash yoki tatib ko'rishi mumkin. Bunday holda, u hech narsa sotib olmasa ham, u qoniqarli va sotib olishga kafolat beriladi.

Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning hammasini umumlashtiraylik.B2C bu oddiy so'zlarmi? Bu tovarlarning oxirgi foydalanuvchisiga, ya'ni kompaniya emas, balki shaxs. Ushbu savdolarning aksariyati his-tuyg'ularga va ushbudan beri xaridorni kutib olish uchun amalga oshiriladi, ular tufayli marketing strategiyasi aniqlanishi kerak. Har doim variantlar mavjud, qanday qilib sotishni ko'paytirish mumkin, asosiysi vaziyatni to'g'ri tahlil qilish va yaxshiroq bo'lishingiz mumkin deb o'ylang.

Bilan aloqada

B2B yoki B2C. Biz shartlarni bajaramiz.

B2B va B2C atamalari aniq ko'rinadi. Ulardan biri (B2B) biznes uchun savdo, ikkinchi (B2C) shaxsiy foydalanish uchun savdo-sotiqni bildiradi. Biroq, ba'zi hollarda, masalan, kompaniyaning bitta konditsionerini yoki uni o'z faoliyati uchun ishlatadigan faks advokati nimada bo'lish kerakligi aniq emas. Bu birinchi qarashda noaniqlik paydo bo'ladi, amaliyot nazariyaga ziddir - buni aniqlashga harakat qilaylik.

B2B rasmiy ta'rifiga ko'ra (eng jozibali biznes uchun biznes uchun biznes, tadqiqot uchun biznes) - yuridik shaxslarning o'zaro ta'sirini aniqlash muddati. Boshqacha aytganda, agar bitta kompaniya boshqa bir kompaniyaga boshqa biron bir narsani sotsa, ushbu harakatni aniqlash bo'yicha ushbu harakat B2B faoliyatiga kiradi. Shunga o'xshab, B2C atamasi (Eng. Iste'molchi, Rus). Iste'molchi uchun biznes. Biznes iste'mol munosabatlarini (biznes) va xususiy "finalda" finalda "deb ataladigan tijorat munosabatlarini bildiradi.
Biroq, rus tilida tegishli B2B va B2C ta'riflari - ulgurji va chakana savdosi kabi tushunchalar mavjud. Lekin hamma narsa shuni aniqlayaptimi yoki yo'qmi. Keling, buni aniqlaylik.
Birinchi ta'rifda.
"Chakana savdo - tovarlar savdosi va shaxsiy, oilaviy foydalanish uchun xizmat ko'rsatish, bu biznes faoliyati bilan bog'liq emas."
"Chakana savdo korxonasi tovarlar, shaxsiy, oilaviy foydalanish uchun mijozlar savdo xizmatlarini sotadigan savdo korxonasi hisoblanadi. (GOST R 51773-2009)
"Ulgurji savdo savdosi ichki savdoning ajralmas qismidir; Tovarlarning muomalasining dastlabki bosqichi, ularni ishlab chiqaruvchilardan chakana va ishlab chiqarish ob'ektlari, korxonalar nuqtai nazaridan. " - (Bse)
"Ulgurji savdo - katta tovarlar savdosi, ulgurji xaridorlarni sotish katta miqdorda tovarlarni iste'mol qilish yoki sotish uchun savdo." - Glootary.ru.
"Ulgurji savdo savdosi keyingi qayta sotish yoki professional foydalanish bilan tovarlar savdosi hisoblanadi." - (GOST r 51303-99)
"Savdo korxonasi, tovarlarni sotish va xaridorlarga tovarlar yoki reklamalarni qayta sotish uchun xaridorlarga xizmat ko'rsatish va xizmat ko'rsatish. (GOST R 51773-2009)
Izoh - Kiyliqlarni taqsimlashda olib keladigan logistika markazlari, tovarlar, omborxonalar, omborlar, ulgurji oziq-ovqat bozorlari, ulgurji savdo bozorlari, ulgurji savdo bozorlari, ulgurji va kichik basseyn savdo markazlari va boshqalar kiradi.

Ulgurji savdo-sotiqning har qanday ta'rifi yoki ulgurji (oxirgisi) tovarlarning parametrlarini nazarda tutadi (tovarlar partiyasi, saqlash, etkazib berish, etkazib berish, etkazib berish va boshqalar). Faqat oxirgi ta'rifda, bitta mahsulotdan tashqari xususiyatlarni o'z ichiga olgan mahsulotni anglatuvchi sanoat sotib olish bo'ladi.
Shuning uchun men korxonaning biron bir savdosi tani deb qo'shilmayman. Ta'riflarning mohiyatiga asoslanib, ulgurji savdo partiyasini (kamroq qadoqlash *) sotish yoki korxonada foydalanish uchun sotiladi. Va mehmonda qarama-qarshiliklar mavjud. Shuning uchun B2B savdosi atamasini, tartibsizlikni istisno qilish osonroq.
* Melkoo-qotish savdosi: Tovarlarni sotish bilan bog'liq ulgurji savdo turi, ularning minimal partiyasi bitta ishlab chiqaruvchining chakana savdo uchun qadoqlashdagi birliklar sonidan kam bo'lmasligi kerak. - GOST R 51773-2009

Yuqorida keltirilgan tushunchalarni boshlaylik, biz B2B va B2C atamalarining qat'iy ta'rifini beramiz
B2B bozor - bu professional foydalanish, shuningdek, xaridorlar (ulgurji savdo korxonalari) tovarlarni keyingi qayta sotish uchun xaridlarni amalga oshiradigan xaridlarni amalga oshiradigan iste'molchilar to'plamidir.
B2R-dagi bozorda sotuvlar ishlab chiqarish korxonasining savdo bo'limi yoki ulgurji korxona orqali amalga oshiriladi.

B2C Bozor - bu shaxsiy, oilaviy foydalanish uchun sotib olingan xaridorlarning to'plamidir.
B2C bozorida savdo chakana korxonalar orqali amalga oshiriladi.

Har bir juftlikdagi birinchi ta'rifga e'tibor bering, xaridorning ta'rifini anglatadi, t. e. Makrogin va ikkinchisini, sotuvchi va xaridor o'rtasidagi o'zaro ta'sirni o'tkazish jarayoni. Bu yerdan, bozorni nima tushunishiga qarab: "Iste'molchining yig'ishi" yoki "Sotuvchi uchrashuv joyi". Birinchi holda, ikkinchisida - sanoat (savdo korxonalari) haqida bizda makrogi haqida gaplashamiz. Bozor haqida gapirganda, biz bozor haqida gapirganda, biz ular uchun ulgurji xaridorlarni qo'shib iste'molchilar yig'ish haqida gapiramiz.
Agar siz diagrammada tizimni tasvirlasangiz - biz quyidagilarni olamiz.

B2B va B2C Markets - savdo kanallari va oxirgi iste'molchilar. © Andrey minin

Shunday qilib, qaysi savdo korxonalarining (ulgurji yoki chakana savdo korxonalari) ni o'z ichiga oladi, u B2B yoki B2C bozoriga yo'naltirilgan.
Ba'zi hollarda, uni darhol ikki bozorda ishlashiga yo'naltirilishi mumkin. Masalan, xususiy va biznes xaridor bilan ishlashdan xursand bo'lgan qurilish asoslari. Bunday holda, u ulgurji va chakana korxona deb ham ataladi. Taxminan bir xil vaziyat Internet orqali savdo bilan bo'lgan holat, saytni vitrok deb bilish mumkin, ammo sotuvlar aslida ombordan olib boriladi. Ya'ni, bu ulgurji va chakana savdo do'koni. Rasmiy ravishda, biz ma'lum bir bozorda ishlaydigan korxona uchun B2B yoki B2C sotishni (bitta segmentni sotish) yoki (aralash savdo turiga) ajratishimiz mumkin.

Endi bizning misollarimizga qaytaylik. Menimcha, keyingi mantic (ta'riflar asosida) barcha holatlar uchun qo'llaniladi. Agar siz chakana savdo do'konini - B2B orqali sotib olgan bo'lsangiz, boshqa holatda, B2B. Rasmiy belgi bo'yicha, agar bitim yuridik shaxslar o'rtasidagi savdo sifatida amalga oshirilsa - bu B2B sotuv uchun B2B hisoblanadi. Shunday qilib, agar sotish chakana savdo do'konida naqd pul uchun B2C hisoblanadi.
Ammo, aslida, ushbu atamalarni joriy etish makromationni amalga oshirishga qaratilgan, chunki xususiy xaridor va tashkilotlar bilan ishlash usullari, mahsulotdan boshlanib, marketing kommunikatsiyalari bilan tugaydigan marketing kompleksining deyarli barcha elementlarida ajralib turadi.
Shunga ko'ra, B2C bozorida konditsionerlarni sotadigan kompaniya, taklif etilayotgan chakana sotuvchilardan minimal darajada, minimal darajada, uning egasi boshqa kompaniya bo'lgan ob'ekt uchun aylanma kompleksga yo'naltiriladi. Shuning uchun chakana savdo do'konida (yoki etkazib beruvchi kompaniyasining omboridan) konditsionerni sotib olish va rejissyorlik yoki muzokaralar idorasida o'z o'rnatuvchilarini mustaqil o'rnatish bu bitimni B2B bozoriga bog'liq emas. Axir, kompaniya dastlab boshqa ishlarning boshqa usullari va boshqa mijozlarga, shuningdek ularning xatti-harakatlarining modellariga yo'naltirilgan.
Agar kompaniyaning sotuvchisi "kompaniyasi advokatning ofisiga ishora qilish va ularni jalb qilish uchun ish olib boradigan kompaniyalar bilan ishlashga qaratilgan bo'lsa, unda bu erda malakali maslahatchilar, keyin bo'lishi mumkin bo'lgan kompaniyalar bilan ishlashga qaratilgan bo'lsa B2B bozorida ish sifatida ko'rildi. Rasmiy xaridor kimligidan qat'iy nazar.
Ba'zi hollarda kompaniya bir vaqtning o'zida ikki bozorda ishlashi mumkin. Masalan, kichik kompaniyalar darhol ikkita bozorning iste'molchilariga e'tibor qaratadigan kompyuter sotuvchilaridir. Shu bilan birga, ular asosan, ikki xil bozorga yo'naltirilgan marketing kommunikatsiyalari bilan ajralib turadi.

Shunday qilib, kompaniya o'z ishiga B2B yoki B2C bozorida va shu bilan birga tegishli marketing vositalaridan foydalanishingiz mumkin. Agar shu bilan birga, alohida savdolar xaridorlar tomonidan boshqa segmentdan amalga oshiriladi, bu kompaniya boshqa bozorda ishlaydi, bu esa boshqa xaridor ishdan bo'shatilgan segmentdan xaridor sotib oldi. Bunday holda, hamma narsa o'z joyida bo'ladi. Nazariyda hech qanday qarama-qarshiliklar yo'q.

© Andrey Minin 2012