Anna Kovova.

Telefondaki kısa bir konuşma, bir sınav dinlemesi gibi bir şeydir. Sadece burada cevap vermen gerekiyor! Ve eğer bir konuşma yüz yüze, bir gülümseme, bir jest dili, o zaman onlara güvenmeniz gerekmez. Ancak servis standartlarında "telefon" ifadeleri!

İngilizce olarak nasıl konuşulacağını öğrenmek için, İngilizce kurslarını bitirmek gerekli değildir: "aşındırıcı" gerekli ifadeleri öğrenmek ve bir arkadaşınızla veya meslektaşımla biraz zulmetmek için yeterlidir. Baister!

Başlat

Tabii ki, görebilirsiniz: "Merhaba, bu Anna". Ancak daha fazla seçenekler mümkündür. Birini eve çağırırsan, söyleyebilirsin:

Bir uzantı numarasına ihtiyacınız var mı? O zaman söylemek uygundur:

Telefonu çıkardığınızda ve arama kendimi tanıtmadı, adını açıklığa kavuşturmak mantıklıdır:

Konuşmaya devam ediyoruz!

Sizi aradıklarını bulmak, cevap:

İlk üç seçenek iş durumu için oldukça uygundur, ancak ikincisi dostça iletişim için daha uygundur veya bilerek genç biriyle konuşursanız. Aslında, yukarıdaki tüm ifadeler "bekle!" Anlamına gelir, ancak "Bekle" kelimesi olmadan yapılmasını gerektirir.

Ek bir numaraya bağlıysanız, genellikle "Aramanızı bağlama" gibi bir şey söylersiniz ("Aramanızı bağlayın"), "Lütfen tutun, seni transfer edeceğim" ("Bekle, seni çevireceğim") veya Laconic "Merhaba, lütfen tutun!" ("Merhaba, nazik ol, bekle").

Bir mesaj nasıl ayrılır veya kabul edilir?

Doğru kişinin yerinde olmadığı bir durumda, duydunuz (ya da söylüyorsunuz): "Şu anda burada değil. Bir mesaj bırakmak ister misiniz? " ("Şimdi bu yok. Bir şeyi iletmek için mi?")

Bir mesaj bırakmayı teklif etmediyseniz, bu fikri kendiniz için atın: "Mesaj bırakabilir miyim?" (Bu bir istek: "Mesaj bırakabilir miyim?").

Telefon numaranız hakkında unutmadığınızdan emin olun (Buna "Geri Arama Sayı" olarak adlandırılır):

Numarayı dikte ederseniz ve yazacak bir şey yoksa, "tutun, bir kalem ve bir kağıt parçası tutmama izin verin." ("Bekle, bir kolu ve kağıt alacağım"). Ve yazma araçları ile silahlı, tekrarlamak isteyin: "Birlikte numaranız nedir?" ("Peki, hangi numarayı aradın?")

Size söylediği her şeyi söyleyen bir kişiyi yaşayın:

Ancak, aramanın bir mesaj bırakmak istememesi mümkündür:

Ve eğer açık değilse?

Yabancı gürültü veya iletişim kalitesine atıfta bulunmak uygundur. Bununla birlikte, bazen konuşmacıyı anlayacak kadar iyi olmadığını kabul etmek daha iyidir - buluşacak.

Affetmek!

Tamam. Kendine iyi bak. Hoşçakal.

Teşekkür ederim. Güle güle.

Ve ayrıca aramadan önce, ne söyleyeceğiniz hakkında her şeyi kaydetmek faydalıdır. Konuşma sorumluysa, tahmini bir senaryo çizmek bile müdahale etmez.

"Harflerin diktüsü: ..."

Ne yazık ki, bazen telefon iletişiminin kalitesi önemsizdir. Rusça, genellikle durumdan çıkıyoruz, anlaşılmaz kelimenin harflere göre dikte edilmesi; Aynı zamanda, Rus isimlerini kullanıyoruz (URA: Ulyana, Raisa, Anna, vb.).

İngilizce dilinde, aşağıdaki iyi bilinen kelimeleri kullanmak gelenekseldir:

• Dans İsimleri: Foxtrot, Tango
• Shakespeare karakterlerinin isimleri: romeo ve juliet
• Erkek İsimleri: Charlie, Mike, Oscar, Victor
• Şehir İsimleri: Lima, Quebec

Telefondaki bir iş görüşmesi, uluslararası şirketlerin gerçekleştirilmesi gereken en zor görevlerden biridir. Nokta burada dil engelindedir ve korku içinde, muhalleciyi anlamayın. Bu nedenle, farklı durumlarda İngilizce'deki telefon diyaloğunda hangi ifadelerin kullanılabileceğini söyleyeceğiz ve her şeyi anlamak ve anlamak için yerel hoparlörlerle telefonla nasıl iletişim kuracağınız hakkında genel bir tavsiye vereceğiz.

En gerekli konulara göre diyalogları, cümleleri ve sözlük bulacağınız gezginler için basit bir phrasebook yazdık. Ana karakterle birlikte yolculuğa çıkın ve İngilizcenizi çekin. Kitabı ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Telefonla bir konuşma yapmak için faydalı ifadeler

Selamlama

Tiyatro, askılarla başlar ve İngilizce - tebriklerle bir telefon görüşmesi. Her zamanki günaydın / öğleden sonra / eve sahibine ek olarak, kendinizi tanıtmanız gerekir. Görgü kurallarına göre, onu endişelendiren muhatapları derhal bilgilendirmeniz gerekir. Aynı zamanda, yalnızca tam adınızı değil, hayal ettiğiniz firma da aramanız önerilir.

Telefonla İngilizce'deki İfadeler:

Ve bir kişi bir selamlama ile cevap verdikten sonra, basit, ancak çok önemli bir soru sorduğunuzdan emin olun:

Bir kişinin meşgul olması durumunda, hemen onunla ne zaman konuşabileceğinizi belirtin. Aşağıdaki cümleleri alın:

Olabilir ve yanlış numarayı elde edersiniz. Bu durumda, aşağıdaki ifadelerden yararlanabilirsiniz:

Tebrik nasıl cevap verilir

Ve şimdi zıt durumu hayal et - aradın ve kendilerini tanıttın. Interlocutor nasıl cevap verilir?

Öncelikle, günaydın / öğleden sonra / akşamın olağan sözleriyle birlikte söyleyeceğinizden emin olun, daha sonra, yabancı ortaklarla ve müşterilerle birlikte işbirliğinin konumuna ve özelliklerine bağlı olarak, telefonda konuşmak için bu tür ifadeleri kullanabilirsiniz:

Şu anda meşgulsün mü? Kibarca bir kişinin seni daha sonra aramasını isteyin.

Adam yanlış bir numara yaptı mı? Ona aşağıdaki cümlelerden biriyle anlat.

Bir kişinin bir numara ile yanılmadığı durumlar var, ancak araması sizi tatsızdır, örneğin, dolayısıyla gereksiz ürün veya hizmetler sunun. İstenmeyen bir aramayı ne kadar kibarca cevap veriyor?

Arayanla ilgili bilgileri netleştirmek nasıl

Aradığınızı hayal edin, ancak kendilerini tanıtmadı. Bu durumda, bir konuşmada duraklatmalardan kaçınmanız ve kimin aradılarını ve hangi amaç için netleşmesini engellemeniz gerekir. Bu durumda, aşağıdaki ifadeleri kullanın:

Sizi doğru kişiyle bağlamak nasıl istersiniz?

Firmayı ararsınız, ancak büyük bölümün sekreterine veya genel telefonuna gidersiniz. Bu durumda, bir çalışanın ihtiyacınız olan telefonu aramasını istemenize gerek. Ayrıca sizi belirli bir çalışanın dahili bir telefonu ile bağlayabilirsiniz. Bu tür cümleleri kullanın:

Doğru kişiyle bağlantıları beklemek nasıl istersiniz?

Ve yine tekrar ters durum - şirketinize diyorlar ve başka bir çalışanın muhataplara ihtiyacı olduğunu anlıyorsunuz. Bu durumda, bir kişinin tüpü takmamasını ve bağlantıyı beklememesini istemeniz gerekir. Telefondaki konuşmada İngilizce olarak, bu ifadeler faaliyetinizin özelliklerine bağlı olarak kullanılır:

Bağlantı kötü ise ne yapmalı

Hatta parazit, telefonda telefonda bir diyalogu sürdürmesi gereken herhangi bir kişinin ana fobisidir. Bununla birlikte, kaybetmeyin, bu durumla başa çıkmanıza yardımcı olacak birkaç basit kelime öbeği. Bu ifadeler teknik problemlerin ortaya çıkmasına yardımcı olacaktır:

Bazen kötü bir bağlantı değil ve başka bir satırdaki aramanın konuşmasını önler. İkinci satırdaki çağrı, ilk kişiden daha önemli ise, muhataplardan özür dileyebilirsiniz ve pozisyonunuzu girmesini isteyin. Bu tür ifadelerden yararlanın:

Bir toplantı atanır

Bir kişiyle bir toplantı atamak için ararsanız, aşağıdaki cümle modellerini kullanın. Kibarca geliyorlar ve muhatapla hızlı bir şekilde katılmanıza yardımcı olurlar. Bir toplantı atamak için aşağıdaki ifadeleri kullanın:

Kibarca bir kişiyi nasıl öldürür

Yabancı bir ortak veya müşteri ile telefon görüşmesi, muhatapları kesmemek daha iyidir, ancak gerektiğinde durumlar vardır. Bu, bu tür ifadelerle kibarca yapılabilir:

Ve daha da fazla cümleler, "Mühimonun nasıl ustalaşılacağı" makalesinde bulacaksınız. Kesintilerle uğraşmak.

Aradığınız kişiye nasıl iletmek istiyorum

Yabancı ortaklarımı aradın mı, ama ihtiyacın olan kişi yerinde değil mi? Onu aramanız hakkında bilgi verin ve iletişim bilgilerinizi bırakmayı unutmayın. Kibarca aşağıdaki şekillerde bir arama isteyin:

Bir kişiyi kendisini aramak için daha uygunsanız, bana aşağıdakileri söyleyin:

Birisi için bir mesaj nasıl kabul edilir

Bir arama yaptınız mı ve bir meslektaşı tüpü iletmek istediniz ve yerinde değil mi yoksa meşgul mü? Bu durumda, bir kişinin telefona yaklaşamayacağını ve bir mesaj bırakamayacağını kibarca rapor etmeniz gerekir. Aynı zamanda, arayanın adını ve iletişim telefon numarasını netleştirmeyi unutmayın. Bu tür cümleleri öğrenin:

Ayrıca, InterLocutor'dan telefonla telefonla konuşma için bu tür ifadelerin yardımıyla geri aramasını isteyebilirsiniz:

Telesekreterde bir mesaj nasıl bırakılır

Sadece telesekretere girerseniz, telefonu asmak için acele etmeyin. Bir mesaj bırakın, böylece kişinin sizi özgür olduğunda sizi arayabilir. Böyle basit bir mesaj bırakabilirsiniz:

Telesekreteriniz için yazılacak mesaj nedir?

Cevaplama makinesi işlevini kendi telefonunuzdaki ihmal etmemelisiniz, çünkü bu seçenek tek önemli bir aramayı kaçırmanıza izin verecektir. 5 dakika vurgulayın ve arayan için basit metni yazın. Metin böyle görünebilir.

Ayrılma

Telefonda başarılı bir şekilde konuştunuz mu, tüm sorulara karar verdiniz mi? O zaman elveda demenin zamanı geldi ve aynı zamanda doğru yapılması gerekir: süblimasyon ve kibarca. Interlocutor'a Hoşçakal diyebilirsin:

Ve bir telefon görüşmesinin pratikte İngilizce gibi göründüğünü görmek ve duymak için, aşağıdaki videoyu görmenizi öneririz:

Telefonda Başarılı Konuşma İngilizce: Genel İpuçları

1. Önceden bir konuşma planı yazın

Yurtdışına eşinize veya müşterinize arayacaksanız, göreviniz basitleştirilmiştir, çünkü hangi kelimeleri ve cümlelerin kullanacağınız hakkında ne konuşacağınızı düşünebilirsiniz. Kağıt üzerine yazmaya tembel olmayın, sohbetinizin kısa bir planı, bu yüzden iki tane bile öldüreceksiniz, bu yüzden iki tane bile öldüreceksiniz. Konuşma ne zaman konuşacağınızı ve ne zaman konuşacağınızı bileceksiniz.

2. Bir diyalog almaya çalışın

Kendine güvenmek için, aynanın önündeki birkaç kez veya bir arkadaşınızla telefonla bir diyalog konuşmayı deneyin. Böylece, cümleleri hızlı bir şekilde hatırlayacaksınız ve konuşma sırasında planınıza danışmanız gerekmez.

Ve çevrimiçi dilini öğrenirseniz, öğretmeninizle kamera olmadan çalışmaya çalışın. Bir telefon görüşmesinin tam bir taklit edilmesi olacaktır. Planınızı kullanarak öğretmenle bir diyalog oynamayı deneyin. Bu şekilde en az birkaç kez pratik yaparsanız, iletişim kurarken, telin diğer ucundaki kişiyi anlamanız daha kolay olacaksınız.

3. Endişelenmeyin

Heyecan, aynı şeyi kötü bir bağlantı olarak anlayabilmeyi etkiler: eğer paraziti dinlerseniz (veya hiçbir şey anlamayacağınızı söyleyen iç sesi), sizi rahatsız edeceklerdir ve onlara dikkat etmiyorsanız, muhatapları anlayabilirsiniz. . Telefondaki diyalogu İngilizce olarak tedavi edersiniz, size daha kolay olacak, telin diğer ucundaki bir kişi olacaktır.

4. Resmi iletişim tarzına uyun

Resmi iletişim tarzı normal konuşmacısından farklıdır. Kibarca iş ortaklarıyla iletişim kurarız, argodan kaçının, kelimeler keser, vs. Resmi İngilizce tarzının özellikleri hakkında daha fazla ayrıntı okunabiliriz.

5. En kibar olun

Ülkemizde ve yurtdışındaki "nezaket" kavramı oldukça güçlü. Bizim tarafımızdan sunulan cümle şablonlarına dikkat edin: Her birinin her birinin her birinin her birinde "Lütfen" tasarımı, her cümlende "lütfen" bir kelimedir. Ve Rusça'ya çevrilmiş, "lütfen" kelimesi her zaman mantıksal olarak cümleye uymuyor. Obsesif nezaket gibi geliyor. İngilizce'deki tekliflerde, bu kelimeleri "lütfen" ve "teşekkür ederim" olarak kullanmak gereklidir, aksi takdirde muhataplara koordine edilebilirsiniz.

6. Elektronik sözlüğünüzü elinizde tutun

Eşinizin konuşmasında önemli bir rol oynayan bazı kelimeleri anlamadınız mı? InterLocutor'dan bu kelimeyi yazıldığından ve sözlükte bulmasını isteyin. İngilizce sözlüğünden öğrenmek için tüm kelimeler imkansızdır, bu yüzden eşiniz normalde kelimeyi tekrarlama isteğine ulaşır. Yani her iş görüşmeden önce İngilizce telefonda, bilgisayarı açın ve elektronik sözlüklerden birini açın.

7. Anlamadıklarını tekrarlamak isteyin

Unutmayın, Rusça'da bir telefon görüşmesi yaptığımızda bile, bazen muhatapları anlamıyoruz ya da kötü bağlantı nedeniyle herhangi bir kelime duyamayız. Bu durumda, Said'in tekrarlanmasını bekliyoruz. Telefonda İngilizce olarak konuşurken bize aynı girmemizi engelleyen nedir? Eşiniz veya müşteriniz, standart olmayan bir şekilde konuştuğunuzu anlar, bu nedenle herhangi bir cümleyi tekrarlama isteğine kadar sakince tepki verir.

8. Seyircilerin becerisini geliştirmek

Ne kadar sıklıkta bir yabancı konuşmayı dinleyeceksiniz, daha hızlı olacaktır. Bu nedenle, podcast'leri ve sesli kitapları dinleyin, İngilizce videoları ve haberleri izleyin. Ve söylenti için dil anlayışınızı test etmek ve aynı zamanda basit İngilizce web sitesinde İngilizce telefon diyaloglarının örneklerini dinleyin. İletişim kutularından birini seçin, ses kaydını açın ve eksik kelimeleri egzersize eklemeye çalışın. Ayrıca "" ve "makalelerimizi de okuyun.

9. Telaffuz ve tonlama üzerinde çalışın

Sadece kendinizle ilgili değil, aynı zamanda muhataplarınız hakkında da dikkat edin. Açıkça konuşmaya çalışın, acele etmeyin, kelimeler ve sesler. Öfkeli konuşma, her zamanki konuşmada iyidir, ancak iş ortaklarıyla telefon diyalogunda değil. INTERLOCUTOR'unuzun konuşmasının temposunu ayarlamaya çalışırsanız, bu durumda onunla "aynı dalga'da" olacaksınız. Telaffuzunuzun ideal olmayan ve sizi anlamadıklarını biliyorsanız, ortalama bir hızla konuşun. Ölçülen konuşma hızı, muhataplarınızın sizi anlamasına ve sözlerinize kendinize güvenen bir ses vermenize izin verecektir. "" Makalesini okuduğunuzdan emin olun. Tonlama için dikkat edin: güvenle konuşun, ancak sakin bir dost canlısı tonda.

10. İletişim için faydalı ifadeler öğrenin

Makalede sunduğumuz cümleler, konuşmanız için mükemmel "boşluklar". Kalple öğrenmek için en iyisidir, böylece arama kelimeleri almadığında, ancak şablonları zaten aşina olmak için.

11. Telefonla İngilizce iletişim kutularının örneklerini okuyun.

Sizin tarafınızdaki "Çalışmanın" doğal bir konuşmada nasıl olduğunu görmek için, örneğin BBC şirketinin resmi web sitesinde, telefon görüşmelerinin örneklerini inceleyin. Kaynak sayfalarında, farklı konularda telefon diyaloglarının birkaç örneğini görecek ve "telefon" kelimesinin bilgisi için testi geçeceksiniz.

12. Profesyonel Kelimeleri Keşfedin

Bir konuşmadan sonra kendiniz hakkında olumlu bir izlenim bırakın, sadece bizim tarafımızdan sunulan cümleleri değil, aynı zamanda faaliyet alanlarının profesyonel bir kelime bilgisini öğrenin. Siz ve muhataplar arasında anlamak, aynı dilde ve değişmezde ve figüratif anlamda başladığınızda ortaya çıkacaktır.

İndirme için cümlelerin tam listesi

Sizin için bir belge derledik, bu da telefonla diyalogu tutmayı kolaylaştıracak. Aşağıdaki referansla indirebilirsiniz.

(* .pdf, 292 kb)

Artık telefonda nasıl başarılı bir şekilde konuşacağınızı biliyorsunuz. Egzersiz, bizim tarafımızdan önerilen ifadeleri telefondaki diyalog için öğretin ve telaffuzunuzu iyileştirin, o zaman InterLocutor sizi anlayacak ve sen onsun. Başarılı telefon görüşmeleri diliyoruz!

Ve eğer iş İngilizce'yi yetkin bir öğretmenle iyice keşfetmek istiyorsanız, pratik yapmayı öneririz. Öğretmenlerimiz ingilizce iletişim kurmada iş tarzına ustalaşmanıza yardımcı olacak, muhatapların sorusunu anlamayı ve anlayacağınızı söyleyecektir.

Herkese merhaba! Konuşmaya devam ediyoruz!

Telefonda İngilizce konuşmak büyük bir stres olabilir. Sık sık telefonda çeşitli soruları çözmemiz gerekir, bir arkadaşınızla bir toplantı yapın ya da restoranda bir masa rezervasyonu yapmalıyız. Diyalogların aşağıdaki örnekleri hazırlanmasına yardımcı olacaktır.

• Bu diyalog örneğinde, öğrenebilirsiniz Çağırmak İngilizcede.

• Bu telefon görüşmesinde, genç bir adam meslektaşı telefonunu sorar ortak tanıdık.

• Bu diyalog daha resmi bir telefonun bir örneğini sağlar. sekreter ve ziyaretçi arasındaki konuşma.

• Diyalog İki kız arkadaş arasında.

• Bu konuşma oluşur İki sınıf arkadaşı arasında.

• Nasıl bir örnek otelde ilgili oda telefonla.

• Bu yüzden mümkün restoranda bir masa ayırtın İngilizcede.

Bu diyalogların örneklerini inceledikten sonra, hem iş dünyasında hem de gayrı resmi iletişimde, telefonla bağımsız olarak açıklanacaksınız.

Birçoğu işçilere yönlendirmek zorunda İngilizce'de telefon görüşmeleri. Bazı İngilizce telefonda iş görüşmesi - basit bir şey, ama yine de birçok kişi için telefonla konuşun ingilizce - Bu stres, özellikle alışkanlıkta olana kadar ve rutin olmadı.

Günümüzde telefonda bir diyalog oluşturulacağı hakkında konuşacağız, özel kelime bilgisine dikkat edeceğiz, telefonda İngilizce'de konuşabilmek için faydalı ifadelerle tartışırız.

Başlatalım, belki de, konuşmaya daha güvenli hissetmek için bilmeniz gereken kelime hazinesiyle.

Telefon görüşmeleri için kelime hazinesi.

Telefon Çağrıları Türleri:

Faydalı isimler:

Faydalı fiiller ve ifadeler

İngilizce olarak telefonla doğrudan bir konuşmaya dönüyoruz.

Aramayı cevaplıyoruz.

İngilizce olarak bir aramaya cevap vermek, aboneyi geçtiği yerde bilgilendirmeli ve merhaba diyelim. İfadelerin örnekleri:

• H.ŞİRKET,İyi.sabah. - Company x, günaydın.
• Yeşil ofisi, sana yardım edebilir miyim? - Bay Green'in ofisi, neye yardım edebilirim?
• Satış departmanı konuşuyor. - Dokunmada satış departmanı.
• John Yeşil Konuşma. / Bu John Smith. - John Green telefonda.
• John.Yeşil.buraya. - John Green telefonda. (Gayri resmi seçenek)

Bir kimseyi çağırırsanız, bir selamlamaya cevaben kendinizi tanıtmanız ve aramanızın amacını netleştirmeniz gerekir. Bu şöyle yapılabilir.

• Günaydın, Greg Smith konuşuyor. Ben Bay Brown ile konuşmak istiyorum lütfen. - Günaydın Greg Smith diyor. Bay Brown ile konuşmak istiyorum.
• Abilir.sen.koymak.ben mi.vasıtasıyla.için.Bay.Kahverengi.lütfen.? - Beni Bay Brown ile bağlar mısın lütfen?
• BEN 'd.sevmekiçin.konuş.için.Bay.Kahverengi.hakkındateslimatlar,lütfen.. - Bay Brown ile teslimatlar hakkında konuşmak istiyorum, lütfen.
• (Sadece) seni bilgilendirmek için arayacağım ... - Ben (sadece) sana izin vermek için arayın ...

Bu durumu hayal edin, telefonu yükselttiniz, ancak arayan kişinin geçici olarak bulunmamasıdır. Gerekçesiyle cümleleri kullanabilirsiniz:

• Yeşil bir an için masasından uzaklaştı. Onu kısa bir süre sonra geri bekliyorum. - Bay Smith, bir dakika boyunca serbest bırakıldı. Yakında geri dönecek.
• Şu anda değil. - Şu anda değil.
• O sadece şimdi değil. - Şu anda değil.
• Şu anda ofisin dışında. - Şu anda ofisten çıktı.
• Güne ayrıldı. - Şehri günde terk etti.
• Şu anda dışarı / uzak / kapalı olan korkarım. Mesaj alabilir miyim? - Korkarım ki şu anda değil. Ona ne söyleyeyim?
• Mesaj alabilir miyim? - Bir mesajı kabul edebilir miyim?
• Bir mesaj bırakmak ister misiniz? - Onunla bilgi almak ister misin?
• Mayıs.BEN.sahip olmakonu.aramaksen?- Ona sana geri döndün mü?
• BEN 'llsÖYLEMEKonu.sen.aranan. - Ona aradığınızı söyleyeceğim.
• Seni telefona götüreceğim. - Ona seni geri aramasını söyleyeceğim.
• Ona geri döndüğü anda mesajını vereceğim. - Ona geri döndüğü anda mesajını vereceğim.
• Sana bir arama yapmasını isteyeceğim. - Ondan seni geri aramasını isteyeceğim.

Konuşma sırasında hiçbir şey anlamadıysanız - sormaktan çekinmeyin. Bu, aşağıdaki ifadeler kullanılarak yapılabilir.

• Üzgünüm. BEN.dedint.almak.onlarınisim (numara). - Üzgünüm, adı duymadım (telefon numarası).
• Olursen.tekrar et.bu.numara,lütfen? - Telefon numarasını tekrar eder misiniz?
• Olursen.harf harf kodlamakbu.İçinben milütfen? - harflerle söyleyebilir misin?
• SÖYLEDİN Mİ ...? - Dedin...?
• Ne dediğini anladığımdan emin olmak için tekrar etmeme izin ver.. - Seni doğru anladığımdan emin olalım.
• Bu doğru olduğundan emin olmak istiyorum. - Sizi haklı olarak anladığınızdan emin olmak istiyorum.
• BEN "d.sevmekiçin.olmak.elbettebu.BEN.anlama. - Seni anladığımdan emin olmak isterim.
• Bu ... (numarayı tekrarla ya da ismi yazma), değil mi? - Bu ... (tekrar numarayı veya soyadı), değil mi?

Konuşma sırasında, bir süre dikkatinizin dikkatini çekmeniz gerekir - aşağıdaki ifadeleri kullanın:

• Bir dakika tutun, lütfen. - Telefonda bir dakika bekleyin.
• BEN.sahip olmakbir diğeri.aramak;nİYETsen.ambar.açık,lütfen? - Beni başka bir telefonda diyoruz, bir dakika bekleyebilir misin?
• Ambaraçık;BEN 'llolmak.İle.sen.İÇİNDE.a.an. - Telefondan bekleyin, lütfen yakında telefona geri döneceğim.
• Lütfen bu oluşumu elde ederken tutun. Beklediğin için teşekkürler. - Lütfen bilgi alana kadar bekleyin. Beklediğiniz için teşekkürler.

Telefonda bir toplantı atamanız gerekiyorsa, aşağıdakileri söyleyebilirsiniz.

• Bir toplantı düzenlemek için telefon edemiyorum. - Bir toplantı düzenlemek için ararım.
• Bay'ı görmek isterim Jones. DIR-DİR.o.bedava.açık.Pazartesi.? - Pazartesi günü ücretsiz olan Bay Jones ile tanışmak isterim?
• 2 o "saatin nasıl? - 2 saat nasıl?
• Yakında oraya mı geliyor? - Yakında geri gelecek mi?
• Yarın müşteriyle tanışıyor musun? - Yarın müşterilerle tanışıyor musunuz?
• Abilir.sen.yönetmek.Pazartesi? - Pazartesi günü başarılı oldun mu?
• Peki ya Salı? - Salı günü nasıl?
• İki saat mi diyor muyuz?- Diyelim ki, öğleden sonra saat 2'de mi?
• Üzgünüm, bütün gün dışarı çıktım. - Üzgünüm, bütün gün yerinde olmayacağım.
• Salı iyi olurdu. - Salı bana yakışıyor

İngilizce telefonla konuşmayı nasıl bitirin? Hepsi basit!

• Aramak için teşekkürler, Bay Yeşil. Yardım edebildiğime sevindim. - Çağrı için teşekkürler, Bay Green. Sana yardım etmekten memnun oldum.
• Sen "yeniden.hoşgeldinizbAYIM.Güle güle. - Lütfen efendim. Hoşçakal.
• Seni görmeyi dört gözle bekliyorum. - Toplantımızı bekliyorum.

İngilizce telefon görüşmesi. Diyalog örnekleri.

Telefonla diyalog 1.

Resepsiyonist 1: Cassat Company. YARDIMCI OLABİLİR MİYİM?

Patrick: Evet, Bay ile konuşmak istiyorum. Yeşil lütfen.

Resepsiyonist 1: Onun için bir uzantınız var mı?

Patrick: Hayır, değilim, ama teslimat bölümünde olduğunu biliyorum.

Resepsiyonist 1: Tutun, lütfen. Bu departmanı çalacağım.

Patrick: Teşekkürler.

Resepsiyonist 2: Teslimat Bölümü, Bayan Elliot.

Patrick: Bay Yeşil, lütfen.

Resepsiyonist 2: Bay Yeşil şu anda diğer çizgide. Ona kimin aradığını söyleyebilir miyim?

Patrick: Bu Patrick Brown. BAYAN. Priesley, onu aramamı önerdi.

Resepsiyonist 2: Eğer tutacak mısın yoksa mesaj bırakmak ister misin?

Patrick: Eğer tutacağım, teşekkür ederim.

Bay. Yeşil: Bay Yeşil Konuşma; YARDIMCI OLABİLİR MİYİM?

Patrick: Evet, benim adım Patrick Brown. Bizimkin bir arkadaşım, Susan Priesley, beni sana yönlendirdi. Kariyer değiştirmekle ilgileniyorum ve benim için değerli bir bilgi kaynağı olacağını düşündü.

Bay. Yeşil: Bayan. Tabii ki Priesley. Size nasıl yardım edebilirim?

Patrick: Gelip seninle konuşmamı çok isterim. Bana birkaç dakikanızı vermeye istekli misiniz?

Bay. Yeşil: Programım biraz dar. Toplantı mı düşünüyordun?

Patrick: Ne zaman senin için uygun olursa.

Bay. Yeşil: Haftada bir gün beş saat sonra yapabiliyor musun?

Patrick: Evet, yapabilirim.

Bay. Yeşil: İnce, o zaman 5:15, Çarşamba, ofisimde?

Patrick: Gelecek Çarşamba 5:15 de iyi. Çok teşekkür ederim, Bay Yeşil.

Bay. Yeşil: Siz "Hoşgeldiniz. Bekletin - Sekreterim size yol tarifi verecektir.

Patrick: Teşekkürler. Çarşamba günü görüşürüz.

Telefonla diyalog 2.

STROWN: Company X. Size yardımcı olabilir miyim?

Phillip: Bay ile konuşabilir miyim? Kahverengi, lütfen?

Sekreter: Bir dakika, lütfen. . . . Çizgisinin nişanlandığını korkuyorum.

Phillip: "tutacağım (müzik)

Santral: Seni beklettiğim için üzgünüm (müzik)

Sekreter: Bay Brown ofisi.

Phillip: Bay ile konuşabilir miyim? Kahverengi, lütfen? Bu, Haxter bilgisayarlarından Phillip Morris'dir.

Sekreter: Ben bir toplantıda korkuyor. Bir mesaj alabilir miyim?

Phillip: Evet. Beni geri aramasını isteyebilir misin? Benim adım Phil Morris'dir M-O-R-R-I-S. Numaram 308 2017'dir ve uzantım 462'dir.

Sekreter: Phil Morris. 308-2170 Uzatma 462.

Phillip: No, 2017, 2170 değil ..

Sekreter: Üzgünüz, 308-2017 Uzatma 462.

Phillip: Bu "doğru. Ben her gün olacaksın.

Sekreter: Doğru, teşekkür ederim Bay. Morris. Güle güle. Güle güle.

Umarım bu ifadeler telefonda İngilizce olarak konuşurdadır, yanı sıra diyalog örnekleri size yardımcı oldu. Uluslararası telefon görüşmelerinde iyi şanslar!

İngilizce Telefon Konuşması, göz önünde bulunduracağımız bu makalenin konusudur: Kendinizi telefona nasıl çağırırken, bir şeyin anlaşılmaz olup olmadığını sormak, iletişimin kesilmesini bildirmek için, ifadeler ve yaygın ifadeler örnekleri veririz. İş telefon görüşmesi için çeviri ile.

İngilizce'de normal telefon görüşmesi

Arama sırasında sunum seçenekleri:

İngilizce'deki telefon görüşmesi kendinizin sunumu ile başlar:

Merhaba, bu linnet(Merhaba, bu lennet)
Tom konuşan(Tom diyor)

Konuşmaktan kaçının Luke - Böyle bir temsil sadece bir şeyin telefon sunumu yapacak bir ajan için kabul edilebilir.

Kiminle konuştuğunu bilmek, aşağıdaki sorulardan birini sormak istiyorsunuz:

Merhaba, bu Morrison mu?(Merhaba, Bay Morrison mu?)
Bu Peter konuşuyor mu?(Peter mı?)
Bu Morrison'un konuşması mı?(Bay Morrison diyor?)

Sen Peter misin? Sen Bay Morrison? - kabul edilemez seçenekler, onlar kaba olarak kabul edilir

Başka bir kişiyi telefona aşağıdaki gibi davet edin:

Jane ile konuşmak istiyorum lütfen (Lütfen, Jane ile konuşmak istiyorum)
Mayıs / San / San, Genel Müdür ile konuşabilir miyim? (Yönetim Direktörü ile konuşabilir miyim?)
Günaydın, lütfen beni Bay Smith'e götürebilir misin?(Günaydın, beni Bay Smith ile bağlayabilir misin?)

Başka bir kişiyle bağlantı kurmanız istenirse:

Bir mesaj bırakın veya geri aramayı isteyin:

Mesaj çekebilir misin?(Mesaj bırakır mısın?)
Mesaj bırakabilir miyim?(Ben bir mesaj bırakabilir miyim?)
Beni geri aramasını ister misin?(Ona sorabilir misin / geri ara?)

Arayandan bir mesaj alın:

Bir mesaj alabilir miyim?(Bir mesaj alabilir miyim?)
Bir mesaj bırakmak ister misiniz? (Bir mesaj bırakmak ister misiniz?)

Eğer telefonda biriyle konuşursanız, bir şey anlamadınız, sorunuz:

Tekrar eder misin lütfen? (Lütfen tekrarlayabilirsiniz, lütfen)

Hiçbir durumda zamir olabilir bu.Aksi takdirde, bir kişinin kırılmasını istediğiniz anlamına gelir. Ona dikkat et!

Konuşma sırasında bir şeyler yazmak için bir şeye ihtiyacınız olursa:

Bir dakika. Bunu not alacağım(Dakika. Yazacağım)

Birisi kapıyı ararsa ve kesilmesi gerekiyorsa, sordunuz:

Bir dakika. Hemen döneceğim (Lütfen, lütfen şimdi geri döneceğim)
İade ettiniz ve konuşmaya devam etmek istiyorsunuz:
Sizi beklettiğim için üzgünüm(beklettiğim için özür dilerim)

Birdenbire, aboneyi duymayı bıraktınız:

Üzgünüz, biz kesildi!(Üzgünüz, bizi kesildi)

Hattaki motomlar:

Ayrılıyorsun seni geri ararım(Kayboldun, seni geri ararım)
Beni geri arayabilir misin?(Geri arayabilir misin?)

İş telefon görüşmesi ingilizce

Tablodaki cümleleri kullanın, arama sırasında muhataplarda iyi bir izlenim bırakmanıza yardımcı olacaktır. Masanın altında indirmek için bir bağlantı var.