Anna Kovova.

Krátky rozhovor o telefóne v angličtine je niečo ako počúvanie skúšky. Len tu potrebujete odpovedať! A ak sa v rozhovore tvárou v tvár, úsmev, jazyk gest, potom sa na nich nemusíte počítať. Ale na servisnom štandarde "Telefón" frázy!

Ak sa chcete dozvedieť, ako hovoriť v angličtine, nie je potrebné dokončiť kurzy angličtiny: stačí sa naučiť potrebné frázy "korozívne" a trochu prenasledovať priateľom alebo kolegom. Baister!

Spustiť

Samozrejme, môžete vidieť: "Ahoj, toto je Anna". Možné sú však ďalšie možnosti. Ak zavoláte niekoho domov, môžete povedať:

Potrebujete číslo rozšírenia? Potom je vhodné povedať:

Keď si vyberiete telefón, a volanie sa nezaviedlo, má zmysel objasniť jeho meno:

Pokračujeme v konverzácii!

Zistite, že vám hovoria, odpovedajú:

Prvé tri možnosti sú pomerne vhodné pre obchodnú situáciu, ale druhý je vhodnejší pre priateľskú komunikáciu, alebo ak hovoríte s niekým vedome mladým. V skutočnosti, všetky vyššie uvedené výrazy znamenajú "čakať!", Ale vyžaduje to urobiť bez slova "čakať".

Ak ste pripojení k ďalšiemu číslu, zvyčajne hovoríte niečo ako "Pripojenie hovoru ..." ("Pripojiť svoj hovor"), "Držte, prenesiem ťa" ("Počkaj, preložím vás") alebo laconic "ahoj, prosím, držte!" ("Ahoj, buď láskavo, počkať").

Ako odísť alebo prijať správu?

V situácii, keď správna osoba nie je na mieste, počujete (alebo povedzme): "Nie je tu momentálne. Chceš nechať odkaz? " ("Teraz to nie je. Ak chcete niečo vyjadriť?")

Ak nie ste ponúknuté, aby ste zanechali správu, hodiť túto myšlienku pre seba: "Môžem zanechať správu?" (Toto je požiadavka: "Môžem zanechať správu?").

Uistite sa, že ste nezabudli na vaše telefónne číslo (toto sa nazýva "číslo zavolania"):

Ak diktujete číslo, a nie je nič, čo by som písal, stačí povedať: "Držte sa, nechaj ma chytiť pero a kus papiera." ("Počkaj, vezmem rukoväť a papier"). A vyzbrojený písacími nástrojmi, požiadajte o opakovanie: "Aké je vaše číslo?" ("No, aké číslo ste zavolali?")

Zažite osobu, ktorá hovorí všetko, čo vám povedal:

Je však možné, že volania nechce zanechať správu:

A ak nie je jasné?

Je vhodné odkazovať na cudzie šum alebo kvalitu komunikácie. Niekedy je však lepšie jednoducho priznať, že to nie je dosť dobré pochopiť rečníka - stretne sa.

Odpustiť!

Dobre. Dávajte pozor. Zbohom.

Ďakujem. Zbohom.

A tiež pred volaním je užitočné zaznamenať všetko o tom, čo povedalo. Ak je konverzácia zodpovedná, nezasahuje ani na čerpanie odhadovaného scenára.

"Diktukt podľa liste: ..."

Bohužiaľ, niekedy je kvalita telefonickej komunikácie nedôležité. V ruštine zvyčajne vychádzame zo situácie, diktovanie nezrozumiteľného slova podľa písmen; Zároveň používame ruské mená (URA: ULYANA, RAISA, AnNA, atď.).

V anglickom jazyku je obvyklé používať nasledujúce známe slová:

• Dance Názvy: Foxtrot, Tango
• Názvy znakov Shakespeare: Romeo & Juliet
• Mužské názvy: Charlie, Mike, Oscar, Victor
• Názvy mesta: Lima, Quebec

Podnikateľská konverzácia na telefóne v angličtine je jednou z najťažších úloh, že medzinárodné spoločnosti musia byť vykonané. Bod je tu v jazykovej bariére av strachu, nerozumiete partnerovi. Preto vám povieme, ktoré frázy môžu byť použité v dialógu telefónu v angličtine v rôznych prípadoch a poskytujú všeobecné rady o tom, ako komunikovať s telefónom s rodenými hovorcami, aby ste pochopili všetko a boli pochopené.

Napísali sme jednoduchú frázu pre cestujúcich, v ktorých nájdete dialógy, frázy a slovník podľa tých najvýznamnejších tém. Choďte na cestu spolu s hlavnou postavou a vytiahnite svoju angličtinu. Kniha si môžete stiahnuť zadarmo.

Užitočné frázy na vykonanie konverzácie telefonicky

Pozdrav

Divadlo začína vešiakom a telefonickým konverzáciou v angličtine - s pozdravom. Okrem zvyčajného dobrého rádu / popoludnia / večer, musíte sa predstaviť. Podľa pravidiel etikety musíte okamžite informovať medziproduktora, ktorý ho obáva. Zároveň je vhodné volať nielen vaše celé meno, ale aj firma si predstavte.

Vítanie frázy v angličtine telefonicky:

A potom, čo osoba reaguje s pozdravom, uistite sa, že sa opýtajte jednoduchou, ale veľmi dôležitou otázkou:

V prípade, že osoba je zaneprázdnená, okamžite uvediete, kedy s ním môžete hovoriť. Urobte nasledujúce frázy:

Môže sa to stať a aby ste dostali nesprávne číslo. V tomto prípade môžete využiť tieto frázy:

Ako odpovedať na pozdrav

A teraz si predstavte opačnú situáciu - zavolali ste a zaviedli ste sami. Ako odpovedať na Partnera?

Po prvé, uistite sa, že hovoríte spolu s obvyklými slovami dobrého rána / popoludní / večer, potom v závislosti od vašej pozície a špecifiká spolupráce so zahraničnými partnermi a zákazníkmi môžete použiť takéto frázy na rozprávanie po telefóne v angličtine:

V súčasnosti ste zaneprázdnení? Zdvorilo požiadajte osobu, aby vám zavolal neskôr.

Muž urobil zlé číslo? Povedzte mu s jedným z nasledujúcich viet.

Existujú situácie, keď človek nie je mýli sa podľa čísla, ale jeho hovor je nepríjemný, napríklad v prípade, že im implicitne ponúka zbytočné produkty alebo služby. Ako zdvorilo odpovedať na nežiaduci hovor?

Ako objasniť informácie o volajúcemu

Predstavte si, že ste zavolali, ale nezaviedli sa. V tomto prípade sa musíte vyhnúť pauzam v rozhovore a okamžite objasniť, kto volá a na aký účel. V tejto situácii použite nasledujúce frázy:

Ako vás požiadať, aby vás spojil so správnou osobou

Zavoláte firmou, ale dostať sa do tajomníka alebo všeobecného telefónu veľkého oddelenia. V tomto prípade musíte požiadať zamestnanca, aby zavolal na telefón, ktorý potrebujete. Môžete tiež požiadať o pripojenie s interným telefónom konkrétneho zamestnanca. Použite takéto frázy:

Ako sa pýtať čakať spojenia so správnou osobou

A opäť reverzná situácia - nazývajú vašu spoločnosť a chápete, že iný zamestnanec potrebuje interolocutor. V tomto prípade musíte požiadať osobu, aby nevidel trubicu a počkala na pripojenie. V rozhovore na telefóne v angličtine sa tieto frázy používajú v závislosti od špecifických aktivít:

Čo robiť, ak je pripojenie zlé

Interferencia na línii je hlavnou fóbiou akejkoľvek osoby, ktorá potrebuje udržiavať dialóg v telefóne v angličtine. Nestrácajte však niekoľko jednoduchých fráz vám pomôže vyrovnať sa s touto situáciou. Tieto frázy vám pomôžu pri výskyte technických problémov:

Niekedy nie je zlé spojenie, a volanie na inom riadku vám bráni hovoriť. Ak je výzva na druhom riadku dôležitejšia ako hovor na prvom mieste, môžete sa ospravedlniť pre Parlamentu a požiadať ho, aby zadal vašu pozíciu. Využite takéto frázy:

Ako vymenovať stretnutie

Ak nazývate osobu, aby ste s ním priradili stretnutie, použite nižšie uvedené vzory frázy. Znieznú slušne a pomôžu vám rýchlo súhlasiť s partnerom. Použite nasledujúce frázy na pridelenie stretnutia:

Ako zdvorilo zabiť osobu

Keď telefonický rozhovor so zahraničným partnerom alebo klientom, je lepšie prerušiť interlokátor, ale v prípade potreby existujú prípady. To môže byť vykonané zdvorilo s takýmito frázami:

A ešte viac takýchto fráz nájdete v článku "Ako zvládnuť účastníka? Zaobchádzanie s prerušením.

Ako sa opýtať na vyjadrenie osobe, ktorú ste zavolali

Zavolali ste mojim zahraničným partnerom, ale osoba, ktorú potrebujete, nie je na mieste? Opýtajte sa, aby ste ho informovali o vašom volaní a nezabudnite opustiť svoje kontaktné údaje. Zdvorilo požiadať o výzvu nasledujúcimi spôsobmi:

Ak ste vhodnejšie zavolať osobu sám, povedzte mi nasledovné:

Ako prijať správu pre niekoho

Dostali ste hovor a požiadali o vyjadrenie kolegovnej trubice a nie je na mieste alebo je zaneprázdnený? V tomto prípade musíte zdvorilo nahlásiť, že osoba sa nemôže priblížiť k telefónu a navrhnúť opustiť správu. Zároveň nezabudnite objasniť názov volajúceho, ako aj svoje kontaktné telefónne číslo. Naučte sa takéto frázy:

Môžete tiež požiadať medzi partnerom, aby sa zavolal s pomocou takýchto fráz na konverzáciu telefonicky v angličtine:

Ako zanechať správu na záznamníku

Ak ste sa dostali len k odkazovači, neponáhľajte sa na zavesenie telefónu. Nechajte správu, aby vám osoba mohla zavolať, akonáhle je zadarmo. Môžete zanechať takú jednoduchú správu:

Aká je správa o zápise pre váš odkazovač

Nemali by ste zanedbať funkciu záznamníka vo vlastnom telefóne, pretože táto možnosť vám umožní nechať ujsť jediný dôležitý hovor. Zvýraznite 5 minút a zapíšte si jednoduchý text pre volajúceho. Text môže vyzerať takto.

Rozlúčka

Úspešne ste sa hovorili o telefóne, rozhodli ste všetky otázky? Potom je čas rozlúčiť sa, a mal by sa to urobiť správne: bez sublimácie a zdvorilo. Môžete sa rozlúčiť s Partnerom:

A vidieť a počuť, čo telefón konverzácie vyzerá v angličtine v praxi, odporúčame vidieť nasledujúce video:

Úspešné rozhovory o telefóne v angličtine: Všeobecné tipy

1. Napíšte plán konverzácie vopred

Ak sa chystáte zavolať do zahraničia pre svojho partnera alebo klienta, vaša úloha je zjednodušená, pretože si môžete myslieť vopred, čo budete hovoriť o tom, aké slová a frázy na použitie. Nenechajte sa leniví, aby ste písali na papier krátkeho plánu vašej konverzácie, takže budete zabiť ani dva, a tri zajace: študovať frázy počas ich písania, tvoria najpresnejší a úplný plán konverzácie a zachrániť nervy, pretože počas Konverzácia budete vedieť, čo a kedy hovoriť.

2. Snažte sa vziať dialóg

Ak chcete znieť istý, pokúste sa hovoriť dialóg niekoľkokrát pred zrkadlom alebo telefonicky s priateľom. Takže si rýchlo zapamätáte frázy a počas rozhovoru nebudete musieť skontrolovať so svojím plánom.

A ak sa naučíte online jazyk, skúste pracovať so svojím učiteľom bez fotoaparátu. Bude to úplná imitácia telefonického konverzácie. Skúste hrať dialóg s učiteľom pomocou vášho plánu. Ak cvičíte aspoň niekoľkokrát týmto spôsobom, potom pri komunikácii, budete ľahšie pochopiť osobu na druhom konci drôtu.

3. Nebojte sa

Vzrušenie ovplyvňuje pochopenie to isté ako zlé spojenie: ak počúvate rušenie (alebo vnútorný hlas, ktorý hovorí, že nič nebudete rozumieť), budú rušiť vás, a ak im neplatíte pozornosť, môžete porozumieť Partnera . Calmer, ktorým sa s dialógom zaobchádzate na telefóne v angličtine, tým ľahšie bude vám a osobu na druhom konci drôtu.

4. Dodržujte formálny štýl komunikácie

Formálny štýl komunikácie sa líši od obvyklého konverzácie. Zdvojnejšie komunikujeme s obchodnými partnermi, vyhnite sa slangom, slovám slovám, atď. Viac informácií o vlastnostiach formálneho štýlu angličtiny je možné čítať.

5. Buďte najviac zdvorilí

Koncepcia "zdvorilosti" v našej krajine av zahraničí je pomerne silná. Venujte pozornosť fráza šablónami, ktoré nám ponúka: v takmer každom z nich je "Mohli by ste, aby ste prosím" dizajn, v každej vete je slovo "prosím". A preložil do ruštiny, slovo "prosím" nie je vždy logicky zmestiť do frázy. Znie to ako obsedantná zdvorilosť. V návrhoch v angličtine je potrebné použiť takéto slová ako "Prosím" a "Ďakujem", inak sa môžete zdať koordinované do partnerstva.

6. Udržujte svoj elektronický slovník po ruke

Nemôžete pochopiť nejaké slovo, ktoré zohráva dôležitú úlohu v prejave vášho partnera? Požiadajte Partneri, aby vyslovil toto slovo napísané a nájsť v slovníku. Všetky slová zo slovníka angličtiny, ktoré sa majú učiť, je nemožné, takže váš partner zvyčajne dosiahne žiadosť o opakovanie slova. Takže pred každým obchodným konverzáciou na telefóne v angličtine zapnite počítač a otvorte jeden z elektronických slovníkov.

7. Požiadajte o opakovanie toho, čo nerozumeli

Pamätajte si, aj keď vykonávame telefonickú konverzáciu v ruštine, niekedy nerozumieme medziproduktu alebo nemôžeme počuť žiadne slová kvôli zlému spojeniu. V tomto prípade vítame, že sa hovoria, že sa zopakujeme. Čo nám bráni vstúpiť do toho istého pri rozprávaní po telefóne v angličtine? Váš partner alebo zákazník chápe, že hovoríte v neštandardnej, takže pokojne reagujte na požiadavku na opakovanie akúkoľvek frázu.

8. Rozvíjať zručnosti publika

Čím častejšie budete počúvať cudzí prejav, tým rýchlejšie bude na to zvyknutý a začnite pochopiť (ak budete súčasne študovať gramatiku a nové slová). Z tohto dôvodu počúvajte podcasty a audioknihy, sledujte videá a novinky v angličtine. A otestovať vaše chápanie jazyka pre povesť a zároveň počúvať vzorky dialógov na telefóne v angličtine môže byť na jednoduchej angličtine. Vyberte jeden z dialógov, zapnite nahrávanie zvuku a pokúste sa vložiť chýbajúce slová do cvičenia. A tiež si prečítajte naše články "" a "".

9. Práca na výslovnosti a intonáciu

Dávajte pozor nielen o sebe, ale aj o svojom partnerovi. Snažte sa hovoriť jasne, neponáhľajte sa, úplné slová a zvuky. Zúrivý prejav je dobrý v obvyklej konverzácii, ale nie v telefóne dialóg s obchodnými partnermi. Bude to dokonalé, ak sa pokúsite prispôsobiť tempo reči svojho partnerstva, v takom prípade budete s ním "na tej istej vlne." Ak viete, že vaša výslovnosť je non-ideálna a nemusí vám pochopiť, hovoriť priemerné tempo. Nameraná rýchlosť reči vám umožní vášmu partnerovi, aby vám porozumeli a dali svoje slová presvedčený zvuk. Uistite sa, že si prečítajte článok "". Dajte si pozor na intonáciu: Hovorte s istotou, ale v pokojnom priateľskom tóne.

10. Naučte sa užitočné frázy pre komunikáciu

Tieto frázy, ktoré sme prezentovali v článku, sú vynikajúce "prázdne miesta" pre váš prejav. Najlepšie sa učiť srdcom, takže keď hovor nevyzdvihne slová, ale hovoriť už oboznámení so šablónmi.

11. Prečítajte si príklady anglického dialógu telefonicky.

Ak chcete zistiť, ako "fungujú" podľa vás Frázy v prirodzenom rozhovore, preskúmajte príklady telefonických rozhovorov, napríklad na oficiálnej internetovej stránke spoločnosti BBC. Na stránkach zdrojov uvidíte niekoľko príkladov telefónnych dialógov na rôznych témach a odovzdáte test na znalosti "telefónu" slovníka.

12. Preskúmajte odbornú slovnú zásobu

Ak chcete odísť o sebe pozitívnym dojmom po konverzácii, naučte sa nielen frázy, ktoré sme nám predstavili, ale aj profesionálny slovník svojej oblasti činnosti. Pochopenie medzi vami a partnerom vznikne, keď začnete v tom istom jazyku av literálnom a v obrazovom zmysle.

Úplný zoznam fráz na stiahnutie

Zostavili sme dokument pre vás, ktorý uľahčíte dialóg telefonicky. Môžete ju prevziať podľa nižšie uvedeného odkazu.

(* .pdf, 292 kB)

Teraz viete, ako úspešne hovoriť po telefóne v angličtine. Cvičenie, učiť frázy navrhnuté nami v angličtine pre dialóg na telefóne a zlepšiť vašu výslovnosť, potom Vás rozumie, a vy ste on. Želáme si úspešné telefonické rozhovory!

A ak chcete dôkladne preskúmať obchodnú angličtinu s kompetentným učiteľom, odporúčame cvičiť. Naši učitelia vám pomôžu zvládnuť obchodný štýl v komunikácii v angličtine, bude naučiť pochopiť otázku medziproduktu a povedať, že rozumiete.

Ahojte všetci! Pokračujeme v rozhovore!

Hovoriť po telefóne v angličtine môže byť veľký stres. Často musíme vyriešiť rôzne otázky na telefóne, či už ide o stretnutie s priateľom alebo rezerváciu tabuľky v reštaurácii. Nasledujúce príklady dialógov pomôže pripraviť.

• Na príklade tohto dialógu sa môžete naučiť zavolať v angličtine.

• V tomto telefonickom rozhovore mladý muž pýta sa svojho kolegu telefónu spoločné známe.

• Tento dialóg poskytuje príklad formálnejšieho telefónu. konverzácia medzi tajomníkom a návštevníkom.

• Dialóg medzi dvoma priateľkami.

• Táto konverzácia sa vyskytuje medzi dvoma spolužiakmi.

• Príklad toho, ako súvisiaca izba v hoteli telefonicky.

• Takže je to možné rezervujte si stôl v reštaurácii v angličtine.

Po štúdiu príkladov týchto dialógov budete nezávisle vysvetlené telefonicky v angličtine, a to tak v obchodnom aj neformálnej komunikácii.

Mnohí musia viesť pracovníkov telefónne rokovania v angličtine. Pre niektoré obchodná konverzácia na telefóne v angličtine - Jednoduchá vec, ale stále pre mnohých porozprávajte sa telefonicky v angličtine - Toto je stres, najmä kým nie je v zvyku a nestal sa rutinou.

Dnes budeme hovoriť o tom, ako správne vybudovať dialóg na telefóne správne, budeme venovať pozornosť osobitnej slovnej zásobe, argumentujeme s užitočnými frázami pre konverzáciu na telefóne v angličtine.

Začnime, možno s slovníkom, ktorú potrebujete vedieť, aby ste sa cítili viac istí v rozhovore.

Slovník pre telefonické konverzácie.

Typy telefónnych hovorov:

Užitočné podstatné mená:

Užitočné slovesá a výrazy

Otočíme sa priamo na konverzáciu telefonicky v angličtine.

Odpovieme na hovor.

Reakcia na hovor v angličtine, musíte informovať účastníka, kde sa dostal a pozdraví sa. Príklady fráza:

• H.Spoločnosť,dobré.ráno. - Spoločnosť X, Dobré ráno.
• Zelená kancelária, môžem vám pomôcť? - Úrad pán Green, čo môžem pomôcť?
• Oddelenie predaja. - Obchodné oddelenie v kontakte.
• John Green hovorí. / Toto je John Smith. - John Green v telefóne.
• John.Zelená.tu. - John Green v telefóne. (neformálna možnosť)

Ak zavoláte každému, v reakcii na pozdrav, musíte sa predstaviť a objasniť účel vášho hovoru. Toto sa dá urobiť nasledovne.

• Dobré ráno, Greg Smith hovorí. Chcem hovoriť s pánom hnedom, prosím. - Dobré ráno, Greg Smith hovorí. Chcel by som hovoriť s pánom hnedom.
• Mohol.vy.dať.ja.cez.do.Pán.Brown.prosím.? - Mohli by ste ma pripojiť s pánom Brown, prosím?
• I 'd.páči sa mi todo.hovoriť.do.Pán.Brown.ododávky, \\ tprosím.. - Chcel by som hovoriť s pánom hnedom o dodávkach, prosím.
• Som (len) volanie, aby som vás informoval ... - I (len) Zavolajte vám ...

Predstavte si túto situáciu, zdvihol si telefón, ale osoba, ktorá potrebuje volajúceho, je dočasne neprítomný. Vo pozemkoch môžete použiť frázy:

• Zelená na chvíľu vystúpil od svojho stola. Očakávam ho veľmi krátko. - Mr. Smith práve vydala na minútu. Čoskoro sa vráti.
• Momentálne nie je v súčasnosti. - V súčasnosti nie je.
• Teraz nie je. - V súčasnosti nie je.
• Momentálne je mimo kancelárie. - Momentálne vyšiel z kancelárie.
• Odišiel na ten deň. - Odišiel mesto v deň.
• Bojím sa, že je momentálny / preč / vypnúť. Môžem si vziať správu? - Obávam sa, že v súčasnosti nie je. Čo mu mám povedať?
• Môžem si vziať správu? - Môžem prijať správu?
• Chceš nechať odkaz? - Chcete pre neho ponechať informácie?
• Smieť.I.maťherzavolaťvy?- Povedz mu, späť k vám?
• I 'llvypovedaťhervy.volal. - Poviem mu, že ste zavolali.
• Budem ho mať na telefón. - Poviem mu, aby vám zavolal späť.
• Dám mu svoju správu hneď, ako sa vráti. - Dám mu správu hneď, ako sa vráti späť.
• Požiadam ho, aby vám zavolal. - Požiadam ho, aby vám zavolal späť.

Ak ste počas konverzácie nerozumeli nič, neváhajte sa opýtať. Toto možno vykonať pomocou nasledujúcich viet.

• Prepáč. I.nečinnosťt.dostať.ichnázov (Číslo). - Prepáč, nepočul som meno (telefónne číslo).
• Byvy.opakovať.to.Číslo,prosím? - Mohli by ste zopakovať telefónne číslo?
• Byvy.kúzloto.premiprosím? - Mohli by ste to povedať písmenami?
• POVEDAL SI ...? - Povedal si...?
• Dovoľte mi, aby som sa uistite, že chápem, čo ste povedali. - Dovoľte mi, aby som sa snahol, aby som sa ubezpečil, že som vám správne pochopil.
• Chcem si byť istý, že mám toto právo. - Chcem sa uistiť, že ste sa dostali správne.
• I "d.páči sa mi todo.byť.samozrejmeto.I.rozumieť. - Chcel by som sa uistiť, že som vám pochopil.
• To je ... (Opakovanie číslo alebo pravopis meno), nie je to? - Toto je ... (Opakovanie číslo alebo priezvisko), nie?

Ak počas konverzácie musíte byť na chvíľu rozptýliť - použite nasledujúce frázy:

• Držte sa len na chvíľu, prosím. - Počkajte minútu v telefóne.
• I.maťĎalší.volanie;Čímvy.držať.na,prosím? - Zavolám mi na iný telefón, mohol by si chvíľu čakať?
• Podržaťna;I 'llbyť.s.vy.v.a.moment. - Počkajte od telefónu, prosím, čoskoro sa vrátim do telefónu.
• Pozrite sa, keď dostanem túto tvorbu. Ďakujem vám za čakanie. - Počkajte, kým nedostanem informácie. Ďakujeme za čakanie.

Ak potrebujete vymenovať stretnutie v telefóne, môžete povedať nasledovné.

• I "m telefonovanie usporiadať stretnutie. - Zavolám na usporiadanie stretnutia.
• Chcel by som vidieť pána Jones. JE.on.zadarmo.na.Pondelok.? - Chcel by som sa stretnúť s pánom Jonesom, ktorý je zadarmo v pondelok?
• Ako asi 2 o "hodiny? - Ako asi 2 hodiny?
• Čoskoro tam prichádza? - Čoskoro sa vráti?
• Zajtra stretávate klientom? - Stretávate sa so zákazníkmi zajtra?
• Mohol.vy.spravovať.Pondelok? - Podarí sa vám pondelok?
• A čo utorok? - Ako sa o utorok?
• Mali by sme povedať dva o "hodiny?- Povedzte, o 2 hodiny v popoludňajších hodinách?
• Prepáčte, ja som von celý deň. - Prepáč, nebudem na mieste celý deň.
• Utorok by bol v poriadku. - Utorok mi vyhovuje

Ako dokončiť hovoriť telefonicky v angličtine? Všetko jednoduché!

• Ďakujeme Vám za volanie, pán Zelená. Som rád, že som mohol pomôcť. - Ďakujeme za hovor, pán Green. Bol som rád, že vám pomôžem.
• Vy "re.vítanýpane.Zbohom. - Prosím, pane. Zbohom.
• Teším sa na naše stretnutie. - Tešíme sa na naše stretnutie.

Telefonický rozhovor v angličtine. Príklady dialógov.

Dialóg telefonicky 1.

Recepčný 1: Cassat Company. MÔŽEM TI POMÔCŤ?

Patrick: Áno, chcel by som hovoriť s pánom Zelená prosím.

Recepčný 1: Máte pre neho rozšírenie?

Patrick: Nie, nemám, ale viem, že je v oddelení doručenia.

Recepčný 1: Držte sa, prosím. I "LL RING RING MODE.

Patrick: Ďakujem.

Recepčný 2: Doručovacie oddelenie, Miss Elliot.

Patrick: Pán Zelená, prosím.

Recepčný 2: Pán Zelená je na druhej línii. Môžem mu povedať, kto volá?

Patrick: Toto je Patrick Brown. PANI. Priesley navrhol, aby som mu zavolal.

Recepčný 2: Budete držať alebo chcete zanechať správu?

Patrick: I "I HOLD, ĎAKUJEME.

Pán. Zelená: Pán Zelené rozprávanie; MÔŽEM TI POMÔCŤ?

Patrick: Áno, moje meno je Patrick Brown. Vzájomný priateľ nášho, Susan Priesley, mi odkázal. Mám záujem o zmenu kariéry a myslela si, že by ste pre mňa boli cenným zdrojom informácií.

Pán. Zelená: MRS. Priesley, samozrejme. Ako ti môžem pomôcť?

Patrick: Chcel by som veľmi veľa prísť a hovoriť s vami. Boli by ste ochotní mi dať pár minút svojho času?

Pán. Zelená: No, môj plán je trochu tesné. Boli ste na stretnutí?

Patrick: Kedykoľvek je to pre vás vhodné.

Pán. Zelená: No, môžete to urobiť po piatich hodinách nejakého dňa budúci týždeň?

Patrick: Áno, môžem.

Pán. Zelená: jemná, potom ako je 5:15, streda, v mojej kancelárii?

Patrick: nasledujúca streda o 5:15 je v poriadku. Veľmi pekne ďakujem, pán Zelená.

Pán. Zelená: Uvítate. Držte sa - môj tajomník vám dá pokyny.

Patrick: Ďakujem. Uvidíme sa v stredu.

Dialóg telefonicky 2.

Rozvádzač: Spoločnosť X. Môžem vám pomôcť?

Phillip: Mohol by som hovoriť s pánom Brown, prosím?

Tajomník: Len na chvíľu, prosím. . . . Obávam sa, že jeho riadok je zapojený.

Phillip: i "ll držať, (hudba)

Rozvádzač: Prepáčte, že vás čakáte, (hudba)

Tajomník: Pán Brown "S Kancelária.

Phillip: Môžem hovoriť s pánom Brown, prosím? Jedná sa o Phillip Morris z počítačov HAXTER.

Tajomník: Ja sa bojím na stretnutí. Môžem si vziať správu?

Phillip: Áno. Mohli by ste ho požiadať, aby mi zavolal späť. Moje meno je Phil Morris je M-O-R-R-I-S. Moje číslo je 308 2017 a moje rozšírenie je 462.

Tajomník: Phil Morris. 308-2170 Rozšírenie 462.

Phillip: Nie, 2017, nie 2170 ..

Tajomník: Ospravedlňujeme sa, 308-2017 Extension 462.

Phillip: To je pravda. I "ll byť vo všetkých dňoch.

Tajomník: Práve, ďakujem, pán Morris. Zbohom. Zbohom.

Dúfam, že tieto frázy sú na rozhovor na telefóne v angličtine, ako aj príklady dialógov vám pomohli. Veľa šťastia v medzinárodných telefónnych hovoroch!

Telefónna konverzácia v angličtine je témou tohto článku, v ktorom budeme zvážiť: Ako sa predstaviť, ako zavolať niekomu do telefónu, opýtajte sa, či je niečo nepochopiteľné, správu o prerušení komunikácie uvádzame príklady výrazov a spoločných frázy s prekladom pre verejný telefón.

Normálna telefonická konverzácia v angličtine

Možnosti prezentácie počas volania:

Telefónna konverzácia v angličtine začína prezentáciou:

Ahoj, toto je Linnet(Ahoj, je to LenNet)
Tom hovorí(Tom hovorí)

Vyhnite sa hovoriť, že som LUKE - takáto reprezentácia je prijateľná len pre agent, ktorý bude vykonávať telefónne prezentáciu niečoho.

Chcete vedieť, kto hovoríte, požiadajte jednu z nasledujúcich otázok:

Dobrý deň, je to pán Morrison?(Dobrý deň, je to pán Morrison?)
Je to Peter Hovoriť?(Je to Peter?)
Je to pán Morrison?(hovorí pán Morrison?)

Ste Peter? Ste pán Morrison? - neprijateľné možnosti, považujú sa za hrubý

Pozvite inú osobu do telefónu takto:

Chcem hovoriť s Jane, prosím (Prosím, rád by som sa porozprával s Jane)
Môže / mohol / San Hovorím s generálnym riaditeľom? (Môžem hovoriť s generálnym riaditeľom?)
Dobré ráno, mohol by si ma prosím, dajte mi to pánovi Smith?(Dobré ráno, mohli by ste ma pripojiť s pánom Smithom?)

Ak ste požiadaní, aby ste sa spojili s inou osobou:

Nechajte správu alebo požiadať o zavolať späť:

Mohli by ste si vziať správu?(Mohli by ste zanechať správu?)
Môže som zanechať správu?(Mohol by som zanechať správu?)
Mohli by ste sa ho opýtať, aby mi zavolal späť?(Mohli by ste ho požiadať / zavolať späť?)

Vykonajte správu od volajúceho:

Môžem si vziať správu?(Môžem si vziať správu?)
Chceš nechať odkaz? (Chceš nechať odkaz?)

Ak ste, rozprávali sa s niekým na telefóne, niečo nerozumel, opýtajte sa:

Môžeš to zopakovať prosím? (Môžete to opakovať, prosím)

V žiadnom prípade nemôže zámeno to.V opačnom prípade to znamená, že požiadate o osobu, aby ju zlomil. Buďte opatrní!

Ak potrebujete niečo napísať niečo počas konverzácie:

Len minútu. Uviedol si to(Minúta. Budem písať)

Ak niekto zavolal dvere a je potrebné prerušiť, žiadate:

Len minútu. Hneď som späť (Prosím, prosím, vrátim sa teraz)
Vrátili ste sa a chcete pokračovať v konverzácii:
Prepáč, že som ťa nechal čakať(Ospravedlňujem sa za čakanie)

Zrazu ste prestali počuť účastníka:

Prepáč, boli sme odrezaní!(Prepáčte, odpojili nás)

Motyky na riadku:

Rozbiješ, že ti zavolám(Zmizli ste, zavolám vám späť)
Môžete mi zavolať späť?(Môžete zavolať späť?)

Konverzácia telefonovania v angličtine

Použite frázy z tabuľky, pomôžu vám zavolať dobrý dojem na interlokátora. Pod tabuľkou je odkaz na prevzatie.