Komerčný riaditeľ: povinnosti a funkcie. Kto je tento obchodný riaditeľ

Obchodný riaditeľ je jedným z kľúčových a významných údajov v systéme riadenia každého podniku. V rovnakej dobe, jedno pochopenie, než by mal robiť, neexistuje.

Malo by sa povedať, v niektorých organizáciách povinnosť obchodného riaditeľa naznačuje riadenie marketingu, predaja, obstarávania, reklamy, takže pozícia môže niekedy znieť inak, napríklad riaditeľ predaja a marketingu. V iných spoločnostiach, takáto divízia ako marketing nepodlieha mu. Ak hovoríme o malých organizáciách, potom tento príspevok nie je v nich. Existujú jednoducho získať jednotlivé manažérov pre rôzne jednotky, zatiaľ čo obchodný riaditeľ môže prevziať hlavu.

Stojí za zmienku, obchodný riaditeľ predkladá priamo vedúcemu spoločnosti. Táto pozícia zohráva rozhodujúcu úlohu pri príprave, ako aj implementáciu stratégií zameraných na rozvoj podniku.

Vo väčšine prípadov úlohy, ktoré súvisia s oblasťou predaja, riešia obchodný riaditeľ. Jeho povinnosti naznačujú rozvoj plánového plánu, jeho implementácie, ako aj dohľadu nad predajným systémom, logistikou a marketingom. Musí tiež neustále udržiavať kontakty s akcionármi.

V prípade, že aktivity konkrétnej spoločnosti leží vo výrobe, potom v prvom rade je komerčný riaditeľ zodpovedný za nákupy materiálov, dodávok, logistiky, dopravy a tiež pre vzťahy s dodávateľmi. Ak hovoríme o veľkých štruktúrovaných organizáciách, potom tieto 3 smery sú kontrolované lineárnymi jednotlivými riaditeľmi, v ktorej vedúcim riaditeľom je obchodný riaditeľ.

Zodpovednosť

Ako už bolo uvedené, pozícia obchodného riaditeľa je veľmi mnohostranná, takže do svojich záväzkov môžu byť zahrnuté tieto pokyny: \\ t

Spolu s akcionármi a generálnym riaditeľom, rozvojom pracovného plánu (súčasná a sľubná) organizácia, ktorá zabezpečuje efektívne využívanie všetkých zdrojov.

Rozvoj stratégií, nájsť nové príležitosti pre úspešný rozvoj spoločnosti na trhu.

Určenie obchodnej politiky spoločnosti založená na analýze trhu a predchádzajúcich ukazovateľoch predaja, definície geografických oblastí spoločnosti, zavedenie najnovších predajných stratégií.

Komerčný riaditeľ, ktorých povinnosti sú celkom všestranné, je tiež zodpovedný za vytvorenie a efektívne vzdelávanie tímu predávajúceho.

Manuálne obchodné oddelenie, výber predajných kanálov, riadenie siete.

Spolu s marketingovým divíziou musí obchodný riaditeľ tiež vyvinúť sortiment a rôznorodé programy, ktoré sú schopné zlepšiť predaj spoločnosti. Úspešná implementácia týchto politík a programov je tiež pridelená obchodnému riaditeľovi.

Logistická organizácia - balenie, sklady, dodávky a tak ďalej. Plánovanie a predpovedanie budúcich potrieb, ako aj vytvorenie štruktúry pre efektívne poskytovanie tovaru, hľadať dodávateľov skladových a dopravných služieb.

Pre nepretržitú spoluprácu s dodávateľmi, na komerčné nákupy, výber služieb a dodávateľov, a obchodný riaditeľ je zodpovedný za všetky koordinácie otázok dodávok. Jeho povinnosti naznačujú spoluúčasti vo vývoji rozpočtu organizácie pre fiškálny rok.

Osobné kvality

Kandidát na takéto vysoké stanovisko ako obchodný riaditeľ, ktorého povinnosti znamenajú neustály kontakt s ľuďmi, musí mať definovať konkrétne:

Schopnosť spolupracovať s ľuďmi, spoločenskosťou.

Kvality organizátora a vodcu.

Strategické myslenie.

Vysoká účinnosť.

Schopnosť pracovať s číslami a inými údajmi,

Mobilita, schopnosť rýchlo urobiť riešenia.

Zodpovednosť, iniciatíva, orientovaná na výsledky.

Vysoká odolnosť voči stresovým situáciám.

Túžba pre seba-rozvoj a rast.

Povinnosti obchodného riaditeľa obchodnej spoločnosti, povinnosti obchodného riaditeľa predajného zastúpenia, povinností obchodného riaditeľa stavebnej spoločnosti, ako aj povinnosti obchodného riaditeľa výrobného podniku, sa líšia od každého Iné len v niektorých menších a pomerne špecifických bodoch činnosti, ktoré sú obsiahnuté v priemysle.

Všeobecne platí, že obchodný riaditeľ je lídrom, ktorého cieľom je vytvoriť stabilný tok príjmov. Tento spoločný cieľ sa vykonáva prostredníctvom personálneho riadenia 5 z hlavných funkcií: plánovanie aktivít, motivácia, organizácia, kontrolu a odborná príprava.

Oficiálne povinnosti komerčného obchodného riaditeľa: 3 kroky pri plánovaní

Obchodný riaditeľ môže byť dočasne v pokušení v otázkach riadenia. Ak však neberie do úvahy psychologickú stránku plánovania, potom krásne plány zostanú na papieri. Preto môžete tento algoritmus prijať.

1. Urobte si čísla

V skutočnosti, od samého začiatku musíte naplánovať aktivity zamestnancov takým spôsobom, aby ste pochopili, aké opatrenia a v akom množstve by mal každý zamestnanec urobiť každý deň, aby dosiahol mesačný finančný cieľ na zisku. Vypočítajte tieto ukazovatele môžu byť rozklad plánovaného zisku.

Po prvé, nainštalovať predpokladané číslo zisku na základe vnútorných a vonkajších faktorov. Potom nájdite príjmy podľa percentuálneho podielu ziskov. Potom, čo je priemerná kontrola, môžete ľahko vypočítať počet transakcií, ktoré musia byť uzavreté v plánovanom období. Určuje sa celkový počet vedení, ktorý je potrebné spracovať na zadanie plánovaného počtu transakcií. Po tom, že medziproduktová konverzia medzi fázami vám umožní nájsť denný počet opatrení, ktoré by manažéri mali vyrábať na každom z nich.

2. Postarajte sa o manažérov

Správny výpočet metódy rozkladu neznamená, že aj s dostatočným počtom predajcov bude plán vykonaný. Preto sa musíte zaoberať psychologickými postojmi zamestnancov a môžeme to veľmi upraviť.

Ľudia majú tendenciu otočiť sa v oblakoch. A to je presne to, čo je schopné porušovať akékoľvek plány. Preto by sa malo povedať s každým zamestnancom a pochopiť, či sa nedostal do jedného z dvoch najčastejších pascí: "život v minulosti" alebo "život v budúcnosti". A potom a druhá bude nepriaznivo ovplyvniť predaj. Stav podriadenej v nasledujúcich markeroch môžete diagnostikovať stav podriadenej.

1. Značky "Život v minulosti"

• "Ľudia už nie sú zaujímavé o službu / produkt"
• "Predtým boli moje príjem vyššie."
• "Teraz to nie je tak ľahké predať"

1. Značky "Život v budúcnosti"

• "To skončí no-sezóna ..."
• "Tu budú nainštalovať CRM ..."
• "Tu mi dá asistenta ..."

3. Vezmite ciele zamestnancov

Predtým, ako by sa zamestnanci mali nazývať celkom hmatateľný osobný cieľ. Váš prípad je identifikovať a ukázať, ako sa dá dosiahnuť, len robiť svoju prácu.

1. Odhaliť cieľ. Zvyčajne zoznam každodenných "noriem" zahŕňa: kúpiť byt, navštívte MALDIVES / BAHAMAS / SEYCHELLE (potrebné zdôrazniť), kúpiť auto, zabiť deti študovať, dať dlhy atď. Ak so všetkými úsilie, budete pokračovať v pozorovaní predávajúceho mimoriadne vzhľad a určitým ľuďom, je lepšie ju nahradiť vôbec.

2. Robíme cieľ dosiahnuteľný. V tomto štádiu je takýto nástroj na konkretizáciu a hodnotenie cieľov, ako je smart, je dobre pomohla. Chýba gól cez filtre kritérií, ktoré nebudú pustiť z plánu:

• Špecifická (cieľová špecifikácia),
• Merateľné (ukazovatele, pre ktoré pochopia, že osoba sa pohybuje správnym smerom),
• Dosiahnuteľná (dosiahnuteľnosť v dôsledku prijatých opatrení), \\ t
• Relevantné (skutočnosť cieľa), \\ t
• Timebound (čas, ktorým bude cieľ dosiahnuť).

3. Po uplynutí niektorého konkrétneho účelu by ste mali zvýšiť celkovú úroveň proaktivity predávajúceho, hovoriť s ním o tom, čo by chcel dosiahnuť po 3, 5, 10 rokoch.

4. A nakoniec, "nenechaj sa zamestnanca, nie deň. Neustále ho pripomína, čo chce dostať. Na tento účel je používanie "nových" označení frázy veľmi dobre hodí. Fráza Marker je kľúčové slová z cieľového cieľa: "Apartmán", "Maldives", "stroj" a tak ďalej.

Komerčný riaditeľ povinnosti: 3 Motivačná úroveň

Treba mať na pamäti, že motivácia personálu by mal byť vypracovaný obchodným riaditeľom na 3 úrovniach.

Prvá úroveň je "I". Táto základná úroveň je materiálna motivácia, ktorej veľkosť závisí od výkonu podriadenej. Vychádza z princípu "zložitých" príjmov predávajúceho: solídny plat (až 30-40%) + mäkký plat na vykonávanie ukazovateľov (10-20%) + bonusy (50-70%). No, a, samozrejme, nezabudnite na frázy markerov: "Stroj!", "Apartmán!", "Maldivy!".

Druhá úroveň je "vy". Zamestnanci na ňom motivujú nehmotnú, zapájajú sa do súťaží, súťaží alebo na opakujúcej kolektívnej práci a korporátnych sviatkoch. V dôsledku toho sa tím stáva čoraz kohéznejším a priateľským.

Tretia úroveň - "prípad". Takže tu bude vysvetľovať zamestnancom, prečo by mali vnímať ciele spoločnosti, v ktorej pracujú, ako ich vlastné, nebudú fungovať. Budeme musieť vypracovať celý rad opatrení na podporu firemnej kultúry a etického správania s klientmi. Zlepšenie kvalifikácií, povzbudenie najviac "kultúrnej", zrozumiteľného modelu rastu kariéry je základnými prvkami tohto komplexu.

Funkčné povinnosti obchodného riaditeľa: 3 metódy organizácie

S cieľom udržať zamestnancov v tóne, stráviť stretnutia. Ak tento nástroj považujete za správu času, potom neviete, ako ho používať.

Prvá pripravte program.

Po druhé, dopyt od predajcov propagačného označenia ich plánov na mesiac / týždeň / deň.

Po tretie, opravte ich sľuby.

Po štvrté, pošlite tieto sľuby so všeobecným zasielaním všetkým zamestnancom.

Piate, odovzdať každý z výsledkov na nasledujúcej schôdzi.

Stretnutia (stretnutia) sú 3 druhy. A každý má svoje vlastné funkcie.

• Veľké týždenné stretnutie
• Denný plánovač
• Päť minút s jednotlivými skupinami zamestnancov

Čo je súčasťou obchodného riaditeľa: 4 typy kontroly

Obchodný riaditeľ musí organizovať nepretržitý proces učenia a zlepšiť kvalifikáciu predajcov. Len si prenajmete niektoré alebo čítať prednášky na všeobecné princípy predaja - je to zmysel. Nebudete čakať na žiadne výsledky. Všetky úsilie v oblasti vzdelávacích manažérov musia nosiť miesto, zameranú prírodu. Ako to spraviť?

1. Vytvoriť model zručností - dokument, ktorý opisuje súbor špecifických zručností, ktoré sú potrebné na vykonanie transakcií vo vašej oblasti.

2. Zaznamenajte a počúvajte hovory. Základy prípadov sa teda akumuluje na vypracovanie typických námietok a chýb.

3. Organizovať službu kontroly kvality, ktorá bude hodnotiť zručnosti predajcov pre vývojové listy (technologické mapy), zbierať ich v vývojových priečinkoch a potom analyzovať vývoj zákazníkov na systéme semafor.

Skontrolovali sme 5 základných povinností obchodného riaditeľa. Navrhované algoritmy použite a naplňte ich špecifickosťou.

- Ide o osobu, ktorá mobilizuje s jeho činmi, kontrolmi a zameriavami zamestnancov spoločnosti získať maximálne zisky. V závislosti od aktivít priemyselnej alebo obchodnej organizácie sa požiadavky na vlastnosti a schopnosti kandidáta na túto pozíciu a funkčné zodpovednosti obchodného riaditeľa podniku môžu mierne líšiť.

Úloha a hlavné úlohy obchodného riaditeľa

Napriek dôležitosti tohto obrázku v systéme riadenia podniku nie sú jeho povinnosti a funkcie vždy jasné. Najčastejšie pochádza z oddelenia obstarávania. Kto, ako nie obchodný manažér, pozná špecifiká komunikácie so zákazníkmi, má skúsenosti so záverečnými zmluvami, chápe funkcie svojej organizácie.

Všeobecne povedané, povinnosť obchodného riaditeľa LLC je takáto: \\ t

• dlhodobé a krátkodobé plánovanie zisku;
• efektívne riadenie a kontrolu nad výkonom súčasných úloh obchodného oddelenia;
• poskytovanie informácií;
• stanovenie úloh všetkým oddeleniam podniku;
• kontrola riaditeľov divízií;
• stanovenie marketingovej politiky organizácie;
• komunikácia s kľúčovými klientmi;
• interakcie s akcionármi a partnermi;
• kontrolu nad vykonávaním povinností a zmlúv o jeho podniku súvisiace s podnikateľskými činnosťami;
• koordinácia diela divízií.

V závislosti od smeru konkrétneho podniku môže byť uvedený zoznam doplnený alebo odmietnutý. V každom prípade musí žiadateľ o túto pozíciu mať určitý súbor vlastností.

Charakteristické vlastnosti kandidáta

Zodpovednosti a vlastnosti miesta obsadenej v organizácii vyžadujú špecialistu nielen schopnosť zamerať sa na výsledok. Schopnosť rozhodovať v ťažkej situácii, zručnosti riadenia konfliktov, odolnosť proti konfliktom, odolnosť voči stresu a lojalite, zodpovednosti a čestnosti, kreativity a schopnosti obhajovať svoj vlastný názor by mal mať profesionálny vodcu jednotky. Najmä tieto zručnosti sú potrebné top manažéri obchodných spoločností.

Jednou z dôležitých kvalít je prítomnosť charizmy, vodcovské schopnosti. Obchodný riaditeľ, ktorého povinnosti sú osobitne vysvetlené v pracovnej zmluve, by mala byť schopná zaujať zamestnanca, stimulovať ľudí, aby aktívne fungovali. Skúsení personál odporúčajú, aby profesionálnu zrelú osobu do tejto pozície, vek od 30 rokov. Takýto špecialista, s váženými rozhodnutiami, bude môcť posielať a trénovať svoje podriady a zamestnancov súvisiacich oddelení, viesť ich v smere potrebnom pre spoločnosť.

Kandidát na toto voľný priestor by mal mať a pochopiť vlastné ciele a ciele podniku, medzi ktorými je hlavná vec pravidelný zisk. Osoba musí mať vysokú úroveň zodpovednosti a druhov myslenia, pretože jeho pozícia súvisí s koordináciou práce všetkých vedúcich oddelení s kontrolou pohybu peňažných tokov.

A samozrejme, tento špecialista jednoducho nemôže byť iniciatíva, nie je prenosná, nezodpovedná a nie nabrúsená.

Zodpovednosť za financie a hospodárnosť obchodnej spoločnosti

V mnohých organizáciách je povinnosť obchodného riaditeľa podniku echoing s funkciami finančného riaditeľa. Obaja títo špecialisti plánujú, posielajú a skontrolujú nákupom, marketingom a finančnými aktivitami spoločnosti. Akékoľvek rozhodnutia a opatrenia obchodného riaditeľa by mali mať ekonomické odôvodnenie, aby sa dosiahli zisk v súčasnosti aj v perspektíve.

Byť v skutočnosti prvý zástupca vedúce organizácie doslova s \u200b\u200bjeho "pravou rukou, očami a uši", vedúci oddelenia obstarávania by mala pracovať v úzkej spolupráci s vedením. Komerčný riaditeľ, ktorého povinnosti sa môžu mierne líšiť v rôznych spoločnostiach, priamo podriadený majiteľovi podniku alebo generálnemu riaditeľovi. Pozícia tohto vrchného manažéra je relevantná pre spoločnosti vo veľkých objemoch výroby a predaj akéhokoľvek tovaru.

Vo rozsiahlych podnikoch je obchodný riaditeľ dôveryhodný riešiť globálne otázky súvisiace s neustálym zvýšením a zlepšovaním finančných ukazovateľov, s rozvojom zameraným na tieto udalosti.

Komerčný riaditeľ: Zodpovednosti a funkcie v obchodnej spoločnosti

Hlavným prípadom tohto zamestnanca v tomto prípade je podpora značky a tovaru podniku na trhu s cieľom ziskutovať. Na dosiahnutie týchto cieľov je práca organizovaná v niekoľkých smeroch:

• definícia a výstavba marketingových politík;
• kontrola pohľadávok;
• tvorba plánov obstarávania a predaju, dohľad nad ich vykonávaním;
• výber a školenie obchodného tímu;
• vytvorenie systému motivácie a certifikácie manažérov;
• kontrola procesu predaja;
• sledovanie požiadaviek zákazníka.

Povinnosť obchodného riaditeľa obchodnej spoločnosti okrem toho zahŕňa plánovanie a riadenie politík sortimentu, znalosti logistiky a základy vysielania, interakcie s kľúčom, dôležitým pre podniku, klientov, účasť na zodpovednom za organizovanie rokovaní.

Analýza predaja v celom sortimentnej línii, zisku a obrate pre každú pozíciu, sezónnosť a stabilitu príjmov, funkcie vedúcej komodity - všetko je komerčný riaditeľ. Úradné povinnosti sa môžu mierne líšiť v závislosti od špecifického profilu spoločnosti, ale hlavná činnosť je zameraná na zabezpečenie pozície podniku na trhu a zvýšenie príjmov.

Hlavné zodpovednosti obchodného riaditeľa v rôznych organizáciách sú podobné a požiadavky na svoje odborné zručnosti a funkcie závisia od zvláštnych odvetví, v ktorých podniky pracujú. Toto je pravidlo, toto špecializované kontroly a koordinuje činnosti zamestnancov, aby sa čo najkonfektívnejšie a prispeli k zvýšeniu príjmov podniku.

Nasadiť sa clátsky obchodný riaditeľ Je dosť ťažké presne určiť, hoci táto pozícia je určite dôležitá. Vo väčšine prípadov manažéri riadenia predaja sa snažia o riadenie predaja a otázky dodávok spoločnosti, po tom všetkom sú si dobre vedomí vlastností ich spoločnosti a dokonale pochopia nuansy komunikácie so zákazníkmi a záverečnými zmluvami.

Vlastnosti práce obchodného riaditeľa týkajúcich sa jeho oficiálnych povinností sa upravujú v závislosti od potrieb organizácie a nasledujúcich faktory:

Najlepší článok mesiaca

Marshall Goldsmith, najlepší obchodný tréner podľa Forbes, odhalil techniku, ktorá pomohla vrcholovým manažérom Ford, Walmart a Pfizer vyliezť na kariérne schody. Môžete uložiť konzultáciu zadarmo, ktorý stojí 5 tisíc dolárov.

Článok má bonus: vzorový list pokynov pre zamestnancov, ktorí by mali napísať každého vodcu na zvýšenie produktivity.

• veľkosť podniku: Vo veľkých spoločnostiach je tento dohľad overený širší rozsah funkcií;
• komoditný sortiment a klientela: Rýchle a ľahko spustené predajné procesy umožňujú kapitolu obchodného oddelenia zaplatiť viac síl a času na povinnosti spojené s marketingom;
• oblasť činnosti:vo výrobnom závode vedúci obchodných otázok riadi logistické mechanizmy, systémy doručovania materiálov, udržiavanie obchodných kontaktov s dodávateľmi. Čím menšia spoločnosť sa vypláca výrobe, širšie funkcie tohto manažéra.

Nie vo všetkých spoločnostiach sa povinnosti obchodného riaditeľa pokrývajú sféru propagácie produktu. V týchto firmách, kde sú reklamné aktivity prioritou, tento príspevok môže byť nazývaný inak: marketingový riadiaci.

Špecialista na post obchodný riaditeľ Vykonávané nasledujúcimi pracovnými povinnosťami:

• Rozvoj plánu činnostispoločnosti: Súčasné a sľubné plány sú zostavené s účasťou akcionárov a manažérom firmy. Predpokladá sa, že povinnosti obchodného riaditeľa sú zodpovedné za zabezpečenie toho, aby sa všetky zdroje využívali čo najefektívnejšie.
• Rozvoj stratégie:vyhľadajte nové spôsoby podpory a posilnenia trhovej pozície spoločnosti.
• Definovanie obchodnej politiky Podniky, ktoré zohľadňujú ukazovatele trhu a predajné údaje, vyhľadávajú príležitosti na rozšírenie geografickej prítomnosti spoločnosti, využívanie inovačných metód v oblasti predaja produktov.
• Niekedy pracovné povinnosti obchodného riaditeľa zahŕňa aj prácu na vytváraní a zástupcovia predaja výučby.
• Riadenie oddelenia implementácie, \\ t Stanovenie predajných smerov, spolupráce s predajcami.
• Zodpovednosti obchodného obchodného riaditeľa zahŕňajú zručnosti rozvíjať sortiment a cenové politiky vÚzka spolupráca s marketingovým jednotkou, schopnosť vytvárať rôzne stratégie na zlepšenie úrovne implementácie a ochotu zodpovednosť za ich účinnú žiadosť.
• Oficiálne zodpovednosti obchodného riaditeľa zahŕňa aj logistická organizácia:práca na balení, dodávkach, riadení skladu, vypracovanie plánov pre potreby spoločnosti z dlhodobého hľadiska.
• Jednou zo strán činnosti takéhoto lídra je organizácia nepretržitú spoluprácu s dodávateľmi, Zapojenie obchodného obstarávania, vytvorenie vzťahov s partnermi v poskytovaní služieb. Špecialista na tomto príspevku, v súlade so svojimi oficiálnymi funkciami, sa tiež zúčastňuje na kompilácii rozpočtového plánu spoločnosti pre nadchádzajúci fiškálny rok.

Krátko hlavné zodpovednosti každého obchodného riaditeľa:

1. stanovenie oblastí predaja produktov spoločnosti a poskytovanie svojich služieb;
2. vytvorenie strategických plánov;
3. komunikácia s dodávateľmi partnermi;
4. riadenie obchodných manažérov;
5. správa rozpočtovania vo všetkých divíziách podniku;
6. organizovanie marketingových aktivít;
7. zníženie obchodných nákladov.

Podľa tohto zoznamu povinností je možné vidieť, že obchodný riaditeľ rieši strategické úlohy, čo ho umožňuje zvážiť druhú hlavnú osobu spoločnosti. Existujú rôzne variácie toho, aké je možné uložiť stupeň zodpovednosti na tohto špecialistu.

1. Komerčný riaditeľ ako vedúci obchodného oddelenia.V tomto prípade sú jeho povinnosti minimálne. Je zodpovedný len za proces implementácie, takže by bolo logické, aby sa takýto špecialista zavolal na obchodný riaditeľ. Aby zamestnanec pracoval na tomto mieste, necítil, že to bolo znížené, môžete túto pozíciu premenovať v okamihu, keď bude pre tento príspevok prijatý nová osoba.
2. Komerčný riaditeľ ako vedúci predajných a marketingových oddelení. Táto variácia je pomerne obľúbená v zahraničí. Špecialista spájajúci oficiálne povinnosti marketingového a obchodného riaditeľa, znalosť funkcií a trendov rozvoja trhu je potrebná, schopnosť pochopiť nuansy činností konkurenčných spoločností a pochopenie preferencií spotrebiteľov. Riadenie predajných procesov v trhových podmienkach často vyžaduje maximálnu investíciu sily, aby rozvoj marketingu nezostane čas a energiu: neexistuje nedostatok potrebných nástrojov na podporu výrobkov, zručností ich uplatňovania, ako aj Strategická vízia rozvoja trhu v strednodobom horizonte.
3. Komerčný riaditeľ ako riadenie predajných oddelení, dodávok a marketingu. Táto konfigurácia zahŕňa koncentráciu zodpovednosti za rozvoj procesov propagácie, vykonávanie svojich výrobkov a obstarávania pre potreby výroby v rukách jedného špecialistu. To zaisťuje úplnosť významných výhod pri výbere najobľúbenejšieho produktu podľa relevantného časového obdobia, pričom zohľadní jeho vlastnosti, ktoré spĺňajú požiadavku spotrebiteľa. To je najdôležitejšie pre obchodné podniky alebo sprostredkovateľské spoločnosti. Túto kombináciu by mala byť presne používaná v týchto firmách, kde neexistujú stálych dodávateľov. Manažér nemusí byť dostatočná možnosť pracovať na hľadaní optimálnych stratégií interakcie s dodávateľmi. Je potrebné neustále sa zapojiť do analýzy trhu na výber najvhodnejších podmienok obstarávania.
4. Obchodný a generálny riaditeľ v jednej osobe. V niektorých prípadoch generálny riaditeľ formálne naďalej zaberá pozíciu vedúceho spoločnosti, ale v skutočnosti ho nezdá. Zvyčajne v takýchto prípadoch výkonný riaditeľ preberá úlohu hlavy. V tom istých spoločnostiach, kde sú predajné činnosti prioritou, riadiace úlohy sú zahrnuté v podmienkach zodpovednosti obchodného riaditeľa.

Napriek tomu, že funkcie vedúceho obchodného problému sa líšia v závislosti od charakteru činností spoločnosti, odborník, ktorý sa vzťahuje na tento príspevok, musí mať v každom prípade určité vlastnosti. Nie je to len o schopnosti zamerať sa na výsledok. V tejto práci je dôležité, aby ste mohli rozhodnúť v ťažkých situáciách, technicky urovnali konflikty, buďte úprimní, majú vysokú úroveň odporu a lojality. Okrem toho je dôležité, aby schopnosť nájsť neštandardné metódy na odstránenie problémov a argumentuje na ochranu ich názoru.

Potenciálny obchodný riaditeľ je povinný jasne uvedomiť svoje osobné ciele a ciele celej spoločnosti, medzi ktorými je hlavné miesto pravidelný zisk zisk.Pre dobrý špecialista, takéto vlastnosti ako zemepisné šírky názorov a myslenia sú dôležité, vysoká úroveň zodpovednosti (koniec koncov, predpokladá funkcie riadenia všetkých vedúcich oddelení podniku a kontrolovať pohyb peňažných tokov v nej).

Vážne požiadavky sú prezentované zástupcovi riaditeľa pre obchodné záležitostiKoniec koncov, jeho povinnosti sú pre spoločnosť dôležité. Majú implementovať:

• kontrolu nad prácou podriadených divízií;
• dohľad nad materiálnou a technickou podporou spoločnosti o plnení podmienok zmlúv o dodávkach nad správnymi výdavkami úverových fondov atď.;
• vytvorenie pracovných podmienok pre zamestnancov, príslušných noriem a pravidiel.
• kontrola včasnej platby zisku pre špecialistov podriadených obchodných riaditeľov divízií;
• riešenie iných pracovných otázok stanovených v pracovnej zmluve alebo určenom v popise úlohy.

Otázka dočasného prevodu kompetencií obchodného riaditeľa na jeho zástupcu je pod jurisdikciou spoločnosti.

Funkčné povinnosti obchodného riaditeľa podniku

Komerčný riaditeľ rieši otázky ekonomického, personálneho, technologického, politického a iného charakteru, ktorý je nepostrádateľným asistentom manažéra. Uvádzame tu niektoré základné odporúčania pre svoje aktivity.

1. Stať sa pravou rukou prvej osoby spoločnosti.Jedným z hlavných povinností obchodného riaditeľa je úzka spolupráca s podnikom manažéra: musí poznať všetky nedostatky generálneho riaditeľa av prípade potreby ho podporiť. To je najspoľahlivejší spôsob, ako sa obrátiť na nepostrádateľný poradca vedúcemu spoločnosti a zarobiť vysoký plat. V prípade, ak je napríklad vodcom spoločnosti silná, charizmatická a verejná osobnosť, potom je obchodný riaditeľ najlepšie stať sivým kardinálom, nepostrehnuteľne pomáhať jeho vodcu. Zároveň potrebuje byť schopný premýšľať analyticky a strategicky, aby presne predpovedal správanie svojho šéfa a nasmeruje svoju energiu do pozitívneho smeru. Avšak, ak je hlavnou tvárou spoločnosti diskrétny muž so slabými komunikačnými schopnosťami, ale vlastniť vynikajúcu strategickú a analytickú víziu, obchodný riaditeľ môže prevziať úlohu morálneho a verejného lídra v tíme.
2. Vytvoriť efektívny tím. Komerčný riaditeľ musí poznať účinné spôsoby, ako motivovať podriadených, byť schopný plánovať rozvoj spoločnosti v dlhodobom horizonte a preukázať hlbokú strategickú víziu budúcej organizácie ako celku. Musí tiež vybrať potrebných špecialistov na implementáciu efektívnej činnosti podniku. Jednou z kľúčových kompetencií obchodného riaditeľa je tiež schopnosť pochopiť, či sa prístupy môžu zvýšiť z predaja výrobkov.

Prístup 1. Pochopenie obchodnej stratégie spoločnosti.Politika predaja v organizácii je osobitný dokument, ktorý je vypracovaný a upravený v súlade so súčasným stavom trhu, pravidelne dopĺňajú dôležitými údajmi týkajúcimi sa procesu vykonávania. Mnohé podniky, bohužiaľ, neplatí mu náležitú pozornosť. Intuitívne pochopenie obchodných procesov nám umožňuje uvedomiť si, že predajné spoločnosti musia neustále rastú, že je potrebné systematicky pracovať so zákazníkmi a analyzovať údaje. Najčastejšie sa však tento názor vyjadruje v súbore akcií pripomínajúcich chaos namiesto systému. Zvyčajne nie je výsledkom takejto stratégie obzvlášť pôsobivý. Nie je to tak zriedkavo sa vyskytujú prípady konkurzu spoločností, ktorých príčina nie je na trhu sám a jej zmeny av skutočnosti, že systematický prístup k riadeniu trhu nebol včasný. Aby bola táto stratégia predaja úspešná a prináša dobré výsledky, malo by byť zahrnuté do povinnosti obchodného riaditeľa práce s manažérmi predaja: najúčinnejšie využívajú svoje výhody a zručné nevýhody, ako aj riadne kompiluje prognózy a plány, Ak chcete extrahovať maximálnu výhodu zo súčasnej situácie, zručne riziko.

Implementácia implementačnej stratégie je nepretržitý proces zameraný na príslušné využitie vplyvu trhu s cieľom zlepšiť ukazovatele predaja v spoločnosti. Význam implementácie tejto práce je vysvetlený tromi primárnymi dôvodmi.

Príčina 1. Potenciálni zákazníci spoločnosti sa neustále menia.

Príčina 2. Nie je možné relaxovať špecialistov z predaja alebo obchodných zástupcov.

Príčina 3. Z trhu a konkurenčných spoločností, ktoré kedykoľvek stojí za to čakať na prekvapenia, najčastejšie nepríjemné.

S pomocou týchto otázok môže obchodný riaditeľ v rámci svojich úradných povinností diagnostika predajcov:

• Je známe a je k dispozícii na pochopenie obchodných manažérov v oblasti predaja existujúceho v spoločnosti?
• Aké osobné úlohy a ciele budú pracovať špecialistov v rámci všeobecnej stratégie predaja spoločnosti?
• Ako sú osobné ciele manažérov a všeobecné úlohy spoločnosti?
• Ako si každý zo zamestnancov vo vnútri obchodného oddelenia predstavuje?(Najčastejšie je takáto jednotka samostatná špecialisti, ktorí pracujú v rámci všeobecného riadenia.).
• Čo je najdôležitejšie pre obchodných manažérov? Odpoveď na túto otázku má veľký význam. Je dosť zriedkavé počuť od zamestnancov, že najdôležitejšou vecou v ich práci je predaj a predajná úroveň. Najčastejšie manažéri zavolá niečo iné, čo priamo súvisí s obchodným procesom.

Tieto otázky umožňujú zistiť a zistiť, ako manažéri predaja umiestnite seba a ich povinnosti v rámci spoločnosti. Odpovede a práca na nich pomáhajú vytvoriť spoločnú stratégiu predaja a pochopenie jej dôležitosti pre úspech spoločnosti.

Talentovaný obchodný riaditeľ považuje jednu zo svojich oficiálnych povinností venovať pozornosť domácim ambíciám a motivácii zamestnancov, posilniť a rozvíjať dôstojnosť špecialistov a znížiť vplyv na pracovný postup ich nedostatkov. Takýto vyvážený a kompetentný prístup pomáha zlepšiť predajné sadzby a priniesť tím manažérov na kvalitatívne novú úroveň.

Prístup 2. Predajná disciplína vo vašej spoločnosti.Proces riadenia a rozvoj obchodu by mal umožniť manažérom ukázať a maximalizovať efektívne využívať svoje výhody. Pomerne často, talentovaní špecialisti nedostanú disciplínu a systematické v prevádzke. Nie je ľahké trénovať zamestnancov na predaj umenia, ale mnohí manažéri sa domnievajú, že tento problém môže vyriešiť špeciálne školenie, kde všeobecné informácie a univerzálne vedomosti. Namiesto vyučovania všetkého, je však oveľa praktickejšie zaplatiť osobitnú pozornosť vzniku riadnej motivácie a inšpirácie pri príprave obchodného manažéra. Vďaka obchodnému vzdelávaniu spoločnosti je možné predsudky špecialistov, aby následne v súlade s týmito údajmi vytvorili vzdelávací program s individuálnym prístupom ku každému zamestnancovi pomocou svojich skutočných motívov. Tri otázky sú schopné pomôcť:

• Prečo manažéri vykonávajú túto konkrétnu činnosť?
• Ako presne plnia svoje povinnosti?
• Aké výsledky dosiahnete?

Preto, obchodný manažér prechádza školením podľa individuálneho plánu, ktorých výsledky sú zaznamenané v predajných ukazovateľoch spoločnosti, čo mu nedovolí skryť svoje nevýhody.

Prístup 3. Ukážte príklad.Komerčný riaditeľ je najlepšou vzorkou na napodobňovanie pre manažérov predaja. Môže sa však stať, že vzhľadom na silné úlohy riadenia zamestnanosti nemusí vždy ukázať, ako profesionálne vykonávať svoje pracovné povinnosti v oblasti predaja produktov. Ak je obchodný riaditeľ zaviazaný pochopiť svojich zamestnancov, musí sa pokúsiť prejsť "kilometer v ich topánkach." Zvlášť dôležitý bude tento prístup pri vstupe do nového špecialistu v tejto pozícii. Tento príspevok zahŕňa plnenie širokej škály povinností, preto sú prezentované vysoké nároky:

• vzdelávanie: vyššie hospodárske alebo finančné (v zriedkavých prípadoch - technické);
• dostupnosť skúseností v pozícii hlavy - od 3 rokov;
• praktické aktivity v oblasti personálneho manažmentu od 3 rokov;
• skúsenosti s organizovaním a riadením práce obchodného oddelenia;
• hlboké vedomosti v oblasti marketingu a reklamy;
• jasne prejavili komunikačné zručnosti a kvalitu vodcu;
• skúsenosti s rokovacím a predajom predaja.

Okrem toho je často vítané:

• skúsenosti v profile spoločnosti (napríklad stavebná organizácia preferuje špecialistov, ktorí už pracovali v stavebníctve);
• anglické znalosti;
• skúsenosti v oblasti automatizácie obchodných procesov (najčastejšie predaj).

Okrem vyššie uvedených požiadaviek musí kandidát poskytnúť kompetentne zostavený zhrnutie.

Pobyt na prenájom nemá informácie o jedinečných zručnostiach, talentoch a znalostiach žiadateľa. Každý špecialista, ktorý sa vzťahuje na požadované miesto práce, by malo byť schopné prezradiť jeho životopis v najvýhodnejšom svetle pre neho. V mnohých ohľadoch bude to z toho, že bude závisieť od toho, či sa to bude prijať na tento príspevok alebo nie.

Zhrnutie obchodného riaditeľa Musia obsahovať tieto informácie:

• osobné údaje (dátum narodenia, adresa pri registrácii alebo mieste bydliska atď.);
• vzdelanie (vyššie vzdelávacie inštitúcie a všetky kurzy);
• skúsenosti (názov spoločnosti, pozícia a zodpovednosť);
• odborné zručnosti a zručnosti (v tomto odseku je dôležité uviesť konkurenčné výhody);
• Ďalšie informácie (Znalosť programov a jazykov).

Pri navrhovaní zhrnutia môžete použiť nasledujúce odporúčania:

• Snažte sa opísať svoje profesionálne úspechy pomocou čísel a špecifických údajov.
• Uveďte smerovanie činností týchto organizácií, ktorých zamestnanec ste boli predtým.
• Snažte sa vidieť svoj životopis s očami potenciálneho zamestnávateľa.

Vykonávaním stratégie rozvoja spoločnosti je obchodný riaditeľ súčasne koordinátor a vedúci viacerých oddelení:

• marketingové oddelenie;
• obchodné oddelenie;
• oddelenie zásobovania;
• logistické oddelenie.

Okrem toho obchodný manažér pôsobí ako mentor pre nových zamestnancov.

Odborný názor

Komerčné riaditelia v 80% prípadov - špecialisti, ktorí majú skúsenosti v oblasti predajných oddelení

Ilya Mazin,

generálny riaditeľ spoločnosti CJSC Office Premier, ERICHKBAUSE Skupina spoločností, Moskva

To sa často deje, že špecialisti, ktorí vykonávajú určitú povinnosť obchodného riaditeľa, sa neskôr stávajú prvými osobami alebo vlastníkmi spoločností. Napríklad finanční alebo administratívni manažéri takéto kariérne vzlet vystupujú výrazne menej často.

V ohromnej väčšine (80%) sa komerčným riaditeľom stávajú skúsenými odbornými špecialistami, ktorí boli zamierili ako manažéri alebo manažéri pracovať na pokyny VIP. Niekedy odborníci z oddelenia obstarávania môžu tiež rásť v manažére takejto pozície.

Zmluvné podmienky obchodného riaditeľa znamená riešenie problémov v rôznych oblastiach činnosti. Naznačuje, že špecialista, úspešne zvládnuť tieto funkcie, je schopný obsadiť vyšší príspevok. Práca ako obchodný riaditeľ je teda veľmi cenná skúsenosť, pokiaľ ide o získanie dôležitých zručností a profesionálnych vlastností, ako aj vytvorenie užitočných väzieb pre ďalšie činnosti.

S zmenami vyskytujúcimi sa v oblasti podnikania as rozvojom trhu v obchodnom regióne sa začali tvoriť jednotlivé oblasti: marketing, nákupy, predaj. V súvislosti s týmito variantmi je úloha obchodného riaditeľa v spoločnosti tiež podlieha revízii a úpravám.

Treba pripomenúť, že vytvorenie kompetencií komerčného manažéra má vplyv špecifickosti priemyslu, v ktorom podnik funguje. Napríklad, zodpovednosti obchodného riaditeľa obchodnej spoločnostizahŕňajú:

• vedomosti o pravidlách prijatia, skladovania a certifikácie tovaru;
• pochopenie konjunkcií profilových produktov, konkurencieschopného prostredia a spotrebiteľských trhov;
• prijatie zručností pre recepcie na analýzu a prognózovanie obchodu: metóda faktora, swot, marža a iné;
• pochopenie jemností trhu pre organizáciu predaja tovaru.

Zodpovednosti obchodného riaditeľa stavebnej spoločnosti Predpokladá sa, že špecialista je dokonale rozobratý:

• v stavebných a inžinierskych službách;
• v osobnosťch vývoja stavebného trhu a jeho súčasného stavu;
• pri navrhovaní dokumentov na účasť na ponukách a výberových konaniach;
• pri vývoji zmlúv o poskytovaní inžinierskych a stavebných služieb.

Riaditeľ obchodných záležitostí podniku v oblasti stravovania Perfects podobné funkciám podobnej pozície v obchodnej spoločnosti. Napríklad je zodpovedný za:

• organizovanie všetkej práce stravovacích podnikov, počnúc ich vybavením a končiacom predajom výrobkov;
• plánovanie a organizovanie otvorenia nových zariadení;
• vývoj nových smerov na predaj tovaru a služieb.

Na výrobnom závode, riaditeľ obchodných otázok Musia vykonávať povinnosti súvisiace s vedomosťou o: \\ t

• výrobná technológia a certifikácia výrobkov;
• priemyselných zariadení spoločnosti;
• hospodárnosť jeho výroby.

Zodpovednosti obchodného riaditeľa LLC Predpokladajme, že prítomnosť nasledujúcich rozlišovacích znakov:

• v LLC je vymenovaný na pozíciu vedúceho podniku, ktorého priamo osvieži, zaberá úlohu jedného z manažérov spoločnosti; Komerčný riaditeľ môže byť jedným zo zakladateľov spoločnosti, môže byť zvolený a schválený protokolom Valného zhromaždenia zakladateľov;
• obchodný riaditeľ súkromného podnikateľa vedie spoločnosť alebo je jedným z manažérov v niektorých oblastiach, pričom sa podáva majiteľovi.

Výška odmeny obchodného riaditeľa má vplyv mnohých rôznych faktorov. Spravidla mesačný príjem sa pohybuje od 50 000 do 500 000 rubľov. Často sa stáva, že ak sú príjmy obchodného riaditeľa nízke, jeho oficiálne povinnosti sú obmedzené len riadením obchodného oddelenia a s vyššími platbami, tento špecialista môže prevziať úlohu manažéra spoločnosti. Priemerná úroveň mesačnej pracovnej odmeny obchodného riaditeľa je založená do 100 000 rubľov. Táto suma sa pridáva do sociálneho balíka: náklady na údržbu úradnej dopravy, mobilnej komunikácie sú uhradené, zdravotné výdavky, dovolenky, športy atď.

Práva a povinnosti obchodného riaditeľa

Okrem upraveného platu sa obchodný riaditeľ stáva vlastníkom určitých práv:

• zastupovanie záujmov spoločnosti v rokovaniach je jednou z výhod, ktoré vám umožní požiadať o informácie a papier súvisiace s obchodnými záležitosťami spoločnosti;
• aktívnu úlohu pri príprave objednávok a pokynov, odhadov a dohôd s cieľom profitovať za spoločnosť;
• dokončenie dokumentov týkajúcich sa obchodného sektora podniku;
• podporovať a potrestať svojich podriadených, aby zvýšili efektívnosť ich činností, rozvíjali rôzne spôsoby, ako urobiť ich motiváciu;
• poslať kapitolu návrhov Spoločnosti prilákať zodpovednosť disciplinárneho a materiálnej povahy zamestnancov a vedúcich príslušných oddelení (podľa výsledkov inšpekcií).

Komerčný riaditeľ je zodpovedný za proces odbornej prípravy zameraný na zlepšenie personálneho zloženia podniku. Môže vykonávať firemné prednášky a semináre, organizovať a iniciovať školenia, vysvetliť zamestnancom, čo je význam celkovej stratégie pre rozvoj spoločnosti a jeho poslanie. Povinnosti obchodného riaditeľa obchodnej spoločnosti bude zahŕňať rokovania a organizovanie stretnutí s partnerskými dodávateľmi. Marketingová stratégia tiež zaberá dôležité miesto v činnostiach tohto supervízora: starostlivo ho rozvíja a myslí si, že bez reklamy "len peniaze môže zarobiť peniaze." Ďalšou dôležitou zodpovednosťou obchodného riaditeľa je implementácia opatrení na zníženie nákladov a nákladov, najmä počas obdobia rastu podniku.

Monopolistické spoločnosti sú schopní urobiť bez takejto špecialistu, ktorý sa zaoberá propagáciou značky, pretože nemajú žiadnu potrebu reklamy alebo populáciu ich značky. Vo výrobných a obchodných firmách malých veľkostí sa táto pozícia často zruší, pretože všetky povinnosti obchodného riaditeľa môžu byť distribuované medzi bežnými manažérmi.

Odborný názor

V obchodnom riaditeľa, veľmi veľké a príliš malé spoločnosti nepotrebujú

Ilya Mazin,

leader: generálny riaditeľ Holdingu "Office Premier", ERICHKBAUSE Skupina spoločností, Moskva

Ak má spoločnosť potrebu získať atraktívne dodávky a podmienky predaja, potom si vyžaduje pozíciu obchodného riaditeľa v štáte. V opačnom prípade nie je takáto pozícia tak potrebná. Obrovské alebo naopak, malé organizácie môžu tiež fungovať bez obchodného riaditeľa. Náklady na vrcholový manažér sú značné a spoločnosti s menšími príjmami nebudú platiť takúto pozíciu: Veľmi často sa záväzky obchodného riaditeľa v takýchto spoločnostiach zaberá vlastníkom. V prípade, že spoločnosť má niekoľko zakladateľov, môžu medzi sebou distribuovať rôzne funkcie: Niekto sa zaoberá oblasťou, ktorá je spojená s ziskom a príjmom, niekto má administratívne a ekonomické otázky a tak ďalej.

V spoločnostiach, ktoré predstavujú veľký podnik, povinnosti obchodného riaditeľa vykonávajú vodcov jednotlivých trendov. Zároveň podniky v strednom podnikateľskom sektore vyžadujú pozíciu riadenia obchodnej sféry, pretože úroveň príjmov celej spoločnosti závisí od jeho činností.

Bohužiaľ, vo vyšších vzdelávacích inštitúciách neexistuje možnosť učiť sa špeciality obchodného riaditeľa. Ale aj prítomnosť vzdelávania stále neznamená, že osoba má vysokú profesionalitu vo svojej oblasti. Dôležitejšie ako diplom, špeciálne vedomosti, zručnosti, kompetencie sú. Okrem vlastníctva špeciálnych počítačových aplikácií, skúseností s podporou produktu, pochopenie spotrebiteľskej psychológie, ako aj zariadenia a vlastnosti procesu predaja sú dôležité. Často sa stáva, že obyčajný zamestnanec je schopný lepšie plniť povinnosti obchodného riaditeľa ako špecialista, z ktorého prišiel. Kľúčovým faktorom sa stáva schopnosť uplatňovať administratívne zručnosti a dosiahnuť skutočné výsledky v oblasti rastu príjmov podnikov. Je dôležité pochopiť, že takýto manažér je v prvom rade organizátor a riadenie, a potom výkonný umelec.

Začiatok povinností obchodného riaditeľa, odborník musí starostlivo prečítajte si informácie o podniku a osobitosti svojich aktivít, menovite:

• preskúmajte normy práva upravujúce prácu obchodných spoločností;
• pochopiť organizačnú štruktúru podniku; Poskytnite sa úplnými informáciami o rozsahu výrobkov a technológií svojej výroby;
• zaoberajte sa metódami analýzy existujúcich trhov, ako aj majú predstavu o tom, ktoré metódy umožňujú hľadať nové techniky;
• Ďalšie informácie o všetkých dostupných, ako aj o sľubných alebo náhradných smeroch predaja produktov;
• urobiť predstavu o skutočnej situácii v priemysle, v ktorom spoločnosť pracuje;
• oboznámte sa s pravidlami a postupom uzatvárania zmlúv s dodávateľmi a kupujúcimi; Preskúmajte teoretické aspekty marketingu;
• zhromažďovať informácie o zahraničných inovatívnych postupoch pre riadenie práce spoločnosti v oblasti propagácie a predaja výrobkov;
• poznať bezpečnostné štandardy zamestnancov.

Nasledujúce situácie môžu mať dôsledky pre obchodný riaditeľ vo forme sankcií a pokút:

• nesprávne vykonávanie úradných povinností alebo sa im vyhýbajú;
• ignorovanie objednávok a pokynov vyššieho dôstojníka;
• zneužívanie úradného postavenia a úradného orgánu s cieľom splniť materiálne alebo iné osobné potreby;
• poskytovanie skreslených údajov a podávanie správ orgánom alebo štátnym audítorským orgánom;
• nezodpovedný postoj k požiarnej bezpečnosti a iných okolnostiach, ktoré predstavujú hrozbu pre život a zdravie zamestnancov;
• nedodržiavanie pracovnej disciplíny, ako aj neprijatie opatrení na zabezpečenie jej pracovného tímu;
• trestné činy administratívnej, občianskej alebo trestnej prírody;
• spôsobujú materiálne škody spoločnosti v dôsledku nezákonných činov alebo nedbanlivosti.

Dnes je v takmer každej spoločnosti hodnota zamestnanca predovšetkým v účinnosti svojej práce. Tento ukazovateľ je veľmi dôležitý, pretože je to často presne množstvo mzdy a povaha odporúčaní z vedenia závisí od toho.

Nasledujúce aspekty sú schopné posúdiť kvalitu a výkonnosť plnenia povinností obchodného riaditeľa:

• Nespokojnosť nasleduje pre každú položku inštrukcie práce.
• Súlad so zavedeným poriadkom a podriadením. Perfektný obchodný riaditeľ je zodpovedným zamestnancom s vysokým stupňom sebadisciplíny a organizačnej kapacity, ktorá si uvedomuje svoju zodpovednosť za súčasný a budúci úspech spoločnosti.
• Dosiahnutie výsledkov podľa súčasného podnikateľského plánu podniku. Činnosti spoločnosti by sa mali neustále vyskytnúť v súlade s vypracovanými stratégiami a podliehajú overeniu (ako aj ekonomické ukazovatele). Nedodržanie lehôt na vykonávanie akéhokoľvek odseku môže mať negatívny vplyv na rozvoj spoločnosti v budúcnosti.

Nasledujúce osoby alebo prípady kontrolujú účinnosť povinností obchodného riaditeľa:

• vedúci dennej spoločnosti kontroluje akcie svojej podriadenej, je v trvalom a úzkom vzťahu s ním o manažérskych otázkach;
• osobitná audítorská komisia aspoň dvakrát ročne vykonáva audit všetkých podnikových dokumentov, a tiež kontroluje prácu obchodného riaditeľa pre účinnosť a účinnosť svojich úradných povinností.

V oboch prípadoch sa posúdenie nastáva podľa špecifických parametrov: ako vysoko kvalitná špecialistika sa vyrovnáva s funkciami, ktoré mu boli imputované a ako plne a presne to je správna dokumentácia.

Hlavné ťažkosti pri práci obchodného riaditeľa

V riadení procesu predaja si vyžaduje neúnavnú pozornosť a neustále sledovanie predajných ukazovateľov. Ďalšia zložitosť pri výkone obchodného riaditeľa môže byť zakorenená v skutočnosti, že niekedy sa musíte zaoberať svojimi vlastnými zamestnancami.

1. Pozrite sa na súperov.

Niektorí z bežných zamestnancov obchodného oddelenia alebo hlavy iných služieb sa môžu tajne usilovať o post vyššej osoby.

Podriadený. Sú konkurentmi v literálnom zmysle slova, pretože demonštrujú činnosť, ambicióznosť a vytrvalosť v ich pohybe na zamýšľaný cieľ: dať na miesto hlavy. Podriadené sú pripravené na ich výsledky a úspechy, aby dokázali, že sú hodní prevziať zodpovednosť náčelníka. Okrem toho sú manažéri, spravidla veľmi kritické pre tých, ktorí ich riadia. Úrad obchodného riaditeľa v ich očiach bude veľmi nízka, ak sa domnievajú, že nemá talent na predaj, nič nedáva zmysel v marketingu a nie je schopný rokovať s dôležitým partnerom alebo klientom.

Manažéri však chýbajú svoju pozornosť tomu, že nefungujú so svojím šéfom vedľa seba, a preto nemôžu objektívne posúdiť svoje profesionálne vlastnosti. Preto je mimoriadne dôležité podporovať autoritu obchodného riaditeľa od podriadených na vysokej úrovni, čo potvrdzuje jeho právomoc príkladmi úspešného predaja alebo uväznenia dôležitých transakcií.

Top manažéri. Nie sú priamymi súpermi obchodného riaditeľa. Na hlavu Obchodné oddelenie nie je ľahké, na pleciach svojho vodcu je veľa rôznych povinností a vysoký stupeň zodpovednosti za chyby. Je dôležité vedieť, že existuje výnimka: Ak sú predajné a reklamné funkcie spoločnosti rozdelené do spoločnosti, riaditeľ marketingu môže vyhlásiť nároky, aby sa stal hlavou oboch smerov.

Takýto konkurenčný boj môže spravidla vzniknúť v spoločnostiach, ktorých firemná kultúra nie je obzvlášť rozvinutá, obchodné procesy nie sú prestavané, a zamestnanci nie sú úplne jasné, aké sú ich povinnosti. Neexistuje nič prekvapujúce, že sa snažia súťažiť o zdroje a územie, v ktorých si ponechávajú viac príležitostí na rozhodovanie a mať orgány. Iba hlavná šéf spoločnosti môže výrazne zmeniť tento stav, prijímať rozhodnutia o riadení o jasnom štruktúrovaní zamestnancov.

2. Buďte vo formulári.

Komerčný riaditeľ by mal neustále potvrdiť svoju pôsobnosť na post, ktorý ich obsadil: preukázať účinnú prácu s klientmi, dokonale povedala svoje oddelenie, profesionálne vykonávať svoje pracovné povinnosti. To umožní z možných ťažkostí v personálnom riadení.

Aby to urobili, pravidelne znova skontrolujte údaje, ktoré pochádzajú od manažérov a nie dôveru 100% pravdivosti svojich správ. Existuje šanca, že podriadení nie sú nepriaznivé na obsadenie miesta ich vodcu, a preto predložia vo svojich správach vedome nepravdivé informácie o predaji a stave v priemysle. Obchodný riaditeľ je lepší, aby sa nezavrel vo vašej vlastnej kancelárii a aktívne sa zaujímalo o to, čo sa deje s trhom, aké inovácie a technológie sa objavujú, aké zmeny sú pozorované pri správaní spotrebiteľov a v ich postoji k produktu spoločnosti.

• Kľúčová kompetencia je potrebná pre každého vodcu, aby sa cítil istý a nezaoberal ťažkosťami v personálnom riadení. S cieľom chrániť seba a svoju pozíciu je dôležité identifikovať svoje vlastné silné stránky a schopnosti, ktoré ocenia najmä zamestnancov, kolegov a manažment. Napríklad, ak sa vykonáva komerčný riaditeľ vynikajúci, aby sa organizoval efektívny vzťah bez sporov a rozporov medzi predajom, výrobou, marketingovými a finančnými oddeleniami, to je táto zručnosť a umožní mu udržať svoje miesto v spoločnosti.
• Nevyhnutnosť. Táto vlastnosť S.zamestnanec sa stáva viditeľným, keď pôjde na dovolenku alebo nemocnicu. Je to na takých okamihoch, že ľudia v spoločnosti všimli, že v jeho neprítomnosti čelia dodatočným problémom a ťažkostiam. Neodporúča sa konkrétne demonštrovať ich nepostrádateľné kolegom, pretože je veľmi ľahké spôsobiť podráždenie od iných. Riadenie ho môže vnímať ako potenciálne nebezpečenstvo a pokúsiť sa zbaviť takýchto zamestnancov.

3. Práca so zamestnancami.

Jedným z hlavných povinností obchodného riaditeľa: stanoviť vzťahy s manažérmi predaja. Kompetencia bude v tomto procese verným asistentom: musí sa demonštrovať v krátkom čase a zamestnancov a vedúceho obchodného oddelenia.

Nainštalujte kontakt s podriadenými. Snažte sa aktívne a častejšie komunikovať s manažérmi.

4. Zostavte obranu obrany.

Kľúčovým bodom pri riešení problémov v personálnom riadení môže byť prítomnosť užšieho vzťahu s riadením spoločnosti, čo znamená rozšírený rozsah príležitostí pri riešení problémov v porovnaní s konkurentmi.

• Zobraziť manažérov vašej kompetencie.V prípade komplikácií môžete preukázať podriadenú schopnosť správne eliminovať problémy s použitím jedného telefonického hovoru na správnu osobu. Táto jednoduchá akcia budete identifikovať nekonzistentnosť žiadateľov na váš príspevok pri riešení kľúčových otázok.
• Dôverovať súperovi. Niekedy si situácia môže vyžadovať viac rozhodujúcich opatrení týkajúcich sa vášho konkurenta: musíte určite objasniť, že jeho pozícia v spoločnosti môže komplikovať, či nechce pokojne spolupracovať. Vysvetlite svojmu súperovi, že budete prítomní na všetkých stretnutiach, kde by mal nahlásiť všetky ťažkosti a dokonalé akcie. Ak sa posúva nekompetentnosť, pokiaľ ide o jeho pracovné úlohy, rozhodnutie bude vaše.
• Vysvetliť svoju pozíciu generálnemu riaditeľovi.Po prvé, malo by sa chápať, ktoré akcie urobili váš súper, aby sa vyrovnal s problémovou situáciou. Ak sa zistí, že konkurent jednoducho pridelil výsledok príkazových aktivít, napríklad nová obchodná stratégia, ktorá dokazuje manažérovi, ktorý prispeje k tejto práci. Ukážte svojmu šéfovi, ktorý viete určite o načasovaní, keď sú viditeľné prvé výsledky.
• Užite si podporu predstavenstva. Snažte sa rozumne objasniť, aké nebezpečenstvo takýchto kariérnych nárokov pre spoločnosť ako celok. Bude existovať hrozba pre vytvorenie takéhoto precedensu v tom zmysle, že iní šéfovia oddelení sa chcú zbaviť ich vedenia?

5. Systémová práca.

Účinné boj proti konkurentom a eliminácia ťažkostí v personálnom riadení bude uľahčené nepretržitou kontrolou nad situáciou v spoločnosti. Čím väčšia jasnosť v chápaní stavu záležitostí v rámci tímovej a aktívnej výmeny informácií so zamestnancami, tým bezpečnejší obchodný riaditeľ bude schopný cítiť na svojom mieste. Je dôležité, aby bolo možné otvorene a jasne demonštrovať a podriadiť a najvyššie vedenie ich profesionality a kompetencie.

NEBEZPEČNOSTI. Prvé alarmujúce znamenie je zníženie množstva informácií, ktoré vám podriadení poskytujú, alebo jeho nespoľahlivosť. Druhým nebezpečenstvom signálu je nároky vyjadrené v agresívnej forme vedúcim predajného servisu alebo jej obyčajných zamestnancov. Rovnako ako pravidlo, jeho chyby a zmeškanie vedúceho oddelenia sa snažia vymeniť na obchodný riaditeľ. Situácia, v ktorej sa zamestnanci obracajú na najvyššie vedenie obchádzajúce obchodný riaditeľ svedčí o treťom alarmujúcej znamení. Aby sa zabránilo vzniku týchto momentov, je lepšie sa usilovať o to, aby ste si boli vedomí všetkých nuans obchodného oddelenia a zabránili možné útoky. To vám umožní získať dôveru vedenia, dokonca aj v zložitej konfliktnej situácii, ktorá pomôže udržať svoju pozíciu v spoločnosti.

Top 5 Užitočné knihy pre obchodný riaditeľ

• "Poskytovanie kože. Ako budovať účinné a vzájomne prospešné vzťahy. "Vo svojej ďalšej knihe zavádza James P. Wumek a Daniel T. Jones čitateľov so syntézou spotreby a bezpečnostných mechanizmov, hlavnou úlohou, v ktorej sa daruje druhé. Aby bolo možné plne uspokojiť svojho klienta, je potrebné účinne vyriešiť svoj problém, za predpokladu, čo sa vyžaduje v správny čas a na správnom mieste v plnom súlade s túžbami zákazníka. Táto kniha bude užitočná a zaujímavá pre vodcov stredných a seniorov, podnikateľov, zamestnancov poradenských agentúr, študentov a učiteľov vyšších vzdelávacích inštitúcií ekonomickej orientácie.
• "Transakcia Navigator: prax strategického predaja z A do ... A."Autor tejto knihy Alexey Slobodianyukrozobraté s produktmi produktov pre celé organizácie a snaží sa pochopiť mechanizmy rozhodnutia o peniazoch. Jedným z hlavných odporúčaní Autorka: Vytvorte špecifický akčný plán a pracujte s klientom v prísnom súlade s ním, počnúc prvou telefonickou výzvou a prvým zasadnutím.
• "Príručka prežitia: Predaj". Von Eykegen John Snažím sa pochopiť s čitateľmi, presne ako zvýšiť zisk vo vašom podnikaní, pričom sa iniciatíva v procese uzatvárania transakcií vo vašich rukách. Týmto spôsobom je možné zvýšiť zisky aj v prípade ekonomických problémov a nestability systému trhu, keď sú zákazníci stratení, rozpočty spoločností a objemy trhu sa znižujú.
• "Ako sa stať Sprievodca predaja: pravidlá priťahovania a držanie zákazníkov." Jeffrey Fox. Dáva vo svojej knihe Witty Tipy, ktoré sú schopní pomôcť čitateľom vyrovnať sa so svojimi súperami v akejkoľvek oblasti. Odporúčania autora sa aplikujú a nie sú bez múdrosti, takže budú užitočné pre všetkých záujemcov, a najmä obchodných špecialistov a najlepších manažérov.
• "Tvrdý predaj: znížiť ľudí, aby si kúpili za žiadnych okolností."Kniha Dan kennedy Bude to vynikajúci asistent na ceste k dosiahnutiu bohatstva, nezávislosti a moci. Autor poskytuje poradenstvo, čo presne by mal byť obchodník so skúsenosťou s cieľom dobyť profesionálne vrcholy v tejto oblasti.

Osobný personál vo veľkej stavebnej spoločnosti.

Zodpovednosti:

• Vyhľadávanie a prilákanie nových objemov stavebných a inžinierskych služieb.
• Rozvoj výstavby, projektu a iných aktivít spoločnosti;
• Udržiavanie obchodných rokovaní v rámci predaja a dodaných politík, obchodná korešpondencia so zákazníkmi v záujme spoločnosti.
• Analýza konkurenčného prostredia trhu stavebných a inžinierskych služieb.
• Tvorba plánu pre predaj služieb generálnej zmluvnej spoločnosti a zabezpečenie jej vykonávania.
• Organizácia práce na prípravu konkurenčnej dokumentácie a účasti na súťažiach; Príprava a výpočet obchodných návrhov, uzavretie zmlúv, interakcie s výberovými výbormi.
• Sprievodca činnosťami štrukturálnych divízií spoločnosti, dohľad nad súčasnými projektmi.
• Kontrolu nad dodržiavaním noriem kvality práce, ktorá zabezpečuje organizáciu svojich záväzkov.
• Kontrola vykonávania návrhov navrhovania a konštrukcií.

Požiadavky:

• V / o stavebníctve je žiaduce;
• Skúsenosti v kľúčovej manažérskej pozícii v stavebníctve z 5 rokov;
• Skúsenosti v štruktúrach génového dodávateľa a technického zákazníka;
• Znalosť procesov a technológií pre výstavbu budov triedy A;
• Znalosť ekonomiky a ceny v stavebníctve;
• Skúsenosti manažérov projektov;
• Skúsenosti s riadením výstavby a uvedenie do prevádzky veľkých objektov.
• PC Znalosť: Aplikácie používateľa, AutoCAD;