Čo je marketingové jednoduché slová: druhy a funkcie, ciele a ciele, stratégie a plán. Teória: Marketingová politika: Ciele

Čo je marketingové jednoduché slová: druhy a funkcie, ciele a ciele, stratégie a plán. Teória: Marketingová politika: Ciele
Čo je marketingové jednoduché slová: druhy a funkcie, ciele a ciele, stratégie a plán. Teória: Marketingová politika: Ciele
26.09.2019

Marketing je koncepcia trhu pre riadenie výroby a predaja a technických činností podniku. Philipp Kotler identifikoval marketing ako typ ľudskej činnosti zameranej na splnenie potrieb a potrieb výmenou. Peter Drucker formuloval hlavný cieľ marketingu - vynaložiť úsilie o predaj zbytočného, \u200b\u200bjeho cieľ je tak dobré vedieť a porozumieť klientovi, že tovar alebo služba presne pristupuje k poslednému a predať sa.

Hlavnými úlohami marketingu sú:

Tvorba a stimulácia dopytu;

Zabezpečenie platnosti prijatých rozhodnutí o riadení;

Rozšírenie predaja, podielu na trhu a zisky.

Rozvoj marketingu je spojený so sekvenciou jeho konceptu.

Medzi hlavné marketingové funkcie patria:

1) Analytická funkcia.

Zahŕňa tieto podfúky: Štúdium trhu, tovar, spotrebitelia; Analýza vnútorného a vonkajšieho prostredia podniku.

2) Funkcia výroby. Skladá sa z týchto poddaní: organizovanie výroby nových produktov a nových technológií, organizovanie logistických výroby, riadenia kvality a konkurencieschopnosť hotových výrobkov.

3) Predajná funkcia je organizácia predaja a rozsahu, vytvorenie dopytu a stimulácie predaja a organizácie služby.

4) Funkcia riadenia, komunikácie a kontroly súvisí s vytvorením štruktúr organizačného riadenia, plánovania, komunikačnej a kontrolnej organizácie.

Na základe sociálneho významu sa rozlišujú tieto hlavné marketingové ciele:

Maximalizácia spotreby - maximalizuje výrobu, úroveň zamestnanosti, a preto blahobyt spoločnosti;

Maximalizácia stupňa spokojnosti zákazníkov: dôležitejšie nie je jednoduché zvýšenie spotreby, ale dosiahnuť rast spokojnosti spotrebiteľov;

Maximalizácia výberu spotrebiteľa: je potrebné zabezpečiť takýto množstvo tovaru tak, aby spotrebitelia mohli nájsť tovar, presne uspokojujúci ich chuť;

Maximalizácia kvality života je jednou z alternatívnych marketingových verejných cieľov, podľa ktorého marketing nielenže musí poskytnúť množstvá, kvalita, rozmanitosť a dostupnosť tovaru za primerané ceny, ale aj kvalitu kultúrneho a fyzického biotopu ľudí.

Zdá sa, že je zrejmé, že súčasne spĺňajú uvedené ciele, je úplne nemožné.

Existuje ďalšia klasifikácia cieľov. Na úrovni makro je cieľom marketingu identifikovať a modelovať vzory a trendy v rozvoji trhu, posúdenie situácie na trhu, definíciu a prognózu trhovej kapacity. Na úrovni organizácií (mikroúrovňová úroveň) je posúdenie, analýza a prognóza našich vlastných schopností a vyhliadky na rozvoj segmentu trhu, na ktorom je spoločnosť platná.

Úlohy organizácie v oblasti marketingu sú:

Stanovenie podmienok, za ktorých sa dosiahnu optimálne vzťahy medzi ponukou a dodávkou tovaru na trhu;

Identifikácia konkurenčných pozícií špecifických typov výrobkov spoločnosti a samotnej spoločnosti na študovanom trhu;

Orientácia výroby na výrobu výrobkov, ktoré zabezpečujú maximálny predaj a zisky.

V tomto štádiu ekonomického rozvoja sa marketing chápe ako riadiaca funkcia, ktorá určuje trhovú a výrobnú politiku podniku. Cieľom marketingového a orientovaného systému podniku je zabezpečiť riešenie úloh poskytovaných podnikom (vedeckými a technickými, priemyselnými, obchodnými a predajmi), pričom zohľadní dostupné zdroje (materiál, finančný, ľudský atď.) . Marketing ako systém podnikového riadenia by mal poskytnúť:

Spoľahlivé, spoľahlivé informácie o trhu, štruktúre a dynamike potrieb a dopytu, chutí a túžob spotrebiteľov, to znamená, že informácie o vonkajších podmienkach podniku;

Vytvorenie takéhoto produktu, komoditný sortiment, ktorý spĺňa požiadavky trhu, lepšie ako tovar konkurenta spĺňa požiadavku, rieši problém spotrebiteľa;

Potrebný vplyv na spotrebiteľa v dopyte, na trh, zabezpečenie najvyššej možnej kontroly nad realizáciou.

Marketingový systém ako nástroj, na základe ktorého by ekonomické rozhodnutia v oblasti výroby, vedeckej a technickej, finančnej a predajnej politiky by mali obsadiť hlavné miesto v systéme podnikového riadenia. Marketing zohráva vedúcu úlohu pri zabezpečovaní vysoko kvalitných výrobkov, ktoré spĺňajú požiadavky spotrebiteľov.

Nastavenie marketingového systému v podniku môže byť vykonaný nasledujúcimi stupňami:

1) Zavedenie marketingovej ideológie, ktorá umožní spoločnosti dodržiavať orientáciu na trhu pri rozhodovaní o riadení.

2) Vývoj kľúčových zložiek marketingového systému.

3) Organizácia založená na vybraných marketingových zložkách manažérskeho cyklu: Zber informácií, riešenia, ich implementácie a kontroly. Na základe toho môžete vyvinúť marketingové funkcie v podniku.

4) Distribúcia marketingových funkcií medzi divíziami spoločnosti vrátane vlastne za marketingovým oddelením.

5) podrobnosti o funkciách marketingového oddelenia a ich distribúciu medzi štrukturálnymi divíziami marketingového oddelenia (ak existuje).

Štruktúra organizačnej správy marketingového systému vytvára predpoklady pre organizovanie efektívnej práce marketingového oddelenia. Ďalej je potrebné vziať do marketingového oddelenia kvalifikovaných špecialistov, distribuovať povinnosti medzi nimi, dať im potrebné právomoci. To všetko by malo vykonávať vedúci marketingového oddelenia spolu s riadením podniku. Každý zamestnanec marketingového oddelenia musí byť zakotvený individuálne úlohy, napríklad: jeden zamestnanec sa zaoberá výskumom trhu, druhý - rozvoj nových produktov, tretia podpora výrobkov na trh atď. V agregácii sa všetci zamestnanci marketingového oddelenia rozvíjajú a implementujú plán marketingovej spoločnosti.

Rozdelenie funkčných povinností medzi zamestnancami marketingového oddelenia by malo byť zamerané na optimálnu implementáciu stratégie Enterprise Marketing. Zo správnosti rozvoja organizačnej štruktúry marketingového oddelenia a distribúcie funkcií medzi zamestnancami, efektívnosť spoločnosti ako celku závisí do značnej miery. Organizačná štruktúra a funkčné procesy musia dodržiavať charakter podniku a jeho marketingovú stratégiu. Vyžaduje sa neustále overovanie súladu primeranosti organizačnej štruktúry cieľov organizácie.

Implementácia marketingovej stratégie je nepretržitý proces, ktorý sa skladá z rozhodovacieho kroku, ich vykonávania a hodnotenia ich účinnosti. Najdlhší čas je posledná etapa, ktorá zahŕňa analýzu rôznych výkonnostných ukazovateľov podniku, ako aj zmeny a doplnenia marketingového plánu na základe analýzy. Hodnotenie účinnosti marketingu vám umožňuje identifikovať nové príležitosti a hodnotiť pravdepodobné hrozby. Hodnotenie a kontrolu Otočte implementáciu marketingovej stratégie do priebežného uzavretého procesu, pretože tieto funkcie sú súčasne prvé a posledné etapy.

Marketingový plán je založený na analýze trhu, priemyselných odvetviach, konkurentoch, ako aj aktivity zameraných na stimulovanie predaja. Neexistuje jediná norma na rozvoj marketingového plánu pre jeho objem alebo stupeň detailu jeho prvkov.

Súbor opatrení na realizáciu marketingového plánu zahŕňa jeho vývoj, implementáciu a hodnotenie efektívnosti. Všetky tieto fázy sú zamerané na zabezpečenie toho, aby sa podnik vykonáva v rámci jednotnej marketingovej stratégie. Vzhľadom na skutočnosť, že proces implementácie marketingovej stratégie je spravidla kontinuálny, vypracuje ročný marketingový plán s následným detailom. Na základe rozvinutej plánu je ročný marketingový rozpočet koordinovaný.

Marketingový plán je plán pre marketingový komplex zameraný na implementáciu marketingovej stratégie.

Frekvencia výroby marketingového plánu závisí od činností podniku, jeho cieľov a marketingovej činnosti. Ročný plán odráža stratégie výberu trhu, umiestnenie, rôzne marketingové činnosti, cenové politiky atď.

Hlavnými prvkami marketingového plánu sú tieto:

Výsledky analýzy trhu. Táto časť obsahuje trhovú charakteristiku, posúdenie jej kapacity, prognózy pre rozvoj trhu. Poskytuje údaje z analýzy cenových trhov, analýzy dát konkurentov, konkurenčných výhod podniku na zvolenom trhu. Časť musí obsahovať iba závery o vykonanej analýze a samotné výsledky sú vhodné pripísať žiadosti o pláne. V prípade, že spoločnosť súčasne prevádzkuje svoju činnosť na niekoľkých trhoch, je dôležité umiestniť priority medzi nimi s cieľom ďalej implementovať distribúciu zdrojov;

Taktické ciele. Táto časť obsahuje taktické ciele marketingovej stratégie spoločnosti. Mala by odrážať plánované finančné ukazovatele, podiel na trhu atď.;

Stratégia pozície. Táto časť popisuje priania podniku o tom, ako by mali výrobky podniku vnímané spotrebiteľmi. Marketingové aktivity zamerané na podporu výrobkov, ako aj politiky cenovej politiky sú tu opísané. Pre každý bod marketingového programu by sa mali uviesť termíny a osoby zodpovedné za ich vykonávanie. Zodpovednosť za rozvoj a implementáciu marketingového plánu je distribuovaný medzi funkčnými divíziami a manažérmi. Okrem toho je potrebné rozdeliť zodpovednosť za každý plánovací cieľ a pre každý funkčný proces spojený s realizáciou marketingového plánu. Táto časť plánu by mala obsahovať aj postup pre výskyt nepredvídaných okolností;

Predpoveď a financovanie. Táto časť plánu odráža prognózu finančných výnosov a výdavkov súvisiacich s implementáciou marketingového plánu. Prognózy a odhady sú vypočítané zamestnancami zodpovednými za realizáciu jednotlivých prvkov plánu. Táto časť môže obsahovať dynamiku výkonnosti spoločnosti, ktorú získava na základe predajných údajov, ziskov, výdavkov.

Hlavné požiadavky uložené zamestnancom marketingového oddelenia sú nasledovné: \\ t

Široké obzory, vrátane v oblasti ekonomiky, obchodu, výroby atď.;

Komunikulovateľnosť;

Kreativita;

Diplomatickosť, schopnosť riešiť konflikty.

Okrem toho musí mať zamestnanec presnosť, veselosť a vysokú kultúrnu úroveň.

Zamestnanec marketingového oddelenia musí vlastniť osobitné znalosti v oblasti marketingu, ako aj do určitej miery vlastné informácie o výrobných technológiách, podnikaní a ekonomike.

Hlavnými funkciami marketingového oddelenia v podniku sú nasledovné:

Analýza trhu, identifikácia jeho schopností a hrozieb;

Vytvorenie dopytu a vývoja predajných stimulov;

Plánovanie implementácie;

Riadenie a kontrolu nad marketingovými činnosťami podniku.

Nie je to tak dávno, na jednom z fóra, som sa stretol s otázkou: Aká je marketingová politika - dokument, v ktorom je predpísaná organizácia marketingového oddelenia alebo marketingovej stratégie spoločnosti? Samozrejme, viac blízká realita bola druhá odpoveď. Neexistovala tam žiadna jasná definícia ... Pokúsim sa jej dať:

Definícia: Marketingová politika - Toto je komplexný plán zameraný na základnú myšlienku alebo určité hodnoty ( cieľ) a vytvorenie hlavného rámca správania ( stratégia), ako aj opisované prevádzkové akcie ( použitie marketingových nástrojov).

Touto cestou, Štruktúra marketingových politík Môžete opísať nasledovne:

Ciele podnikov a marketingových cieľov

Marketingové stratégie

Marketingový mix

Definícia: marketingová stratégia - Toto je podmienený, globálny plán "správanie" na dosiahnutie cieľov podnikových a marketingových účelov.

Prečo tento plán ...

... podmienený? Pretože marketingová stratégia je vyvinutá v konkrétnej situácii na určitom (nie vždy plnej!).

... globálny? Pretože interakcia sa predpokladá s inými časťami podniku.

Rozvoj marketingovej politiky sa teda uskutočňuje v niekoľkých etapách, je to proces komplexného plánovania.

Predtým Marketingové plánovanie Nasledujúce úlohy sú:

1. Analyzujte situáciu v rámci spoločnosti a životného prostredia

2. Vyberte si trh

3. Určite veľkosť pokrytia trhu

4. Vypracovať základné zásady správania vo vzťahu k účastníkom trhu

5. Určite kľúčové body používania marketingových nástrojov

Zhrnutie : Rozvoj marketingovej politiky sa vykonáva pomocou marketingovej analýzy a obsahuje tri etapy:

1. Nastavenie cieľov

2. Rozvoj marketingovej stratégie

3. Určenie používania marketingových nástrojov

Téma 2. Nastavenie cieľov

Marketingové politiky - Časť všeobecnej politiky spoločnosti. Na základe analýzy každej spoločnosti Cieľ všeobecného systému. Môže byť zastúpený takto:

1. Účel spoločnosti. Misia (obchodná misia)

2. "Osobnosť" spoločnosti(Corporate Identity) - popisuje tradície spoločnosti, sledovaných politík, názorov, pozície manažérov a pracovníkov. Je to "osobnosť" spoločnosti vytvára svoj obraz v očiach spoločnosti av očiach svojich pracovníkov.

3. Firmy priorít. Čo je spoločnosť zameraná v závislosti od úrovne zisku (na zákazníkov, pracovníkom, životnému prostrediu, pre zisk a rast)

4. Operačné ciele: Na tejto úrovni je úlohou riadenia predložiť poslanie spoločnosti, pričom zohľadní svoje priority a jej "osobnosť" ako súbor osobitných operačných účelov. Tieto sú rozdelené

Spoločné ciele (napríklad zvýšenie ziskov pred ...)

Ciele funkčných jednotiek (tu a zahŕňajú marketingové ciele, ako aj ciele obstarávania, ciele výroby atď.)

Obchodných cieľov

Ciele pomocou špecifických nástrojov.

Celá škála cieľov spoločnosti môže byť zoskupená nasledujúcimi Kategórie:

Ciele spojené s

1. Trh (trhový podiel, obrat, nové trhy)

2. Ziskovosť (zisk, ziskovosť vlastného imania atď.)

3. Financie (bonita, likvidita, stupeň samofinancovania, kapitálová štruktúra)
4. Zamestnanci (spokojnosť zamestnancov, príjem zamestnancov a sociálne zabezpečenie, sociálna integrácia, rozvoj osobnosti)

5. Prestige (nezávislosť, obraz, politický vplyv, vplyv verejnosti)

Treba mať na pamäti, že všetky tieto ciele úzko súvisia.

Pri výrobe marketingu musíte splniť dve podmienky:

1) Určite rozmer cieľa. Dajte také ciele, ktorých úspech je možné monitorovať (napríklad zvýšiť podiel na trhu o 10%). Viac o tom nižšie;

2) vytvorte cieľový systém orientovaný na trh. Marketingové ciele musia spĺňať všeobecné ciele spoločnosti a navzájom.

Ak sa niektoré ciele navzájom odporujú, je potrebné jasne definovať priority, t.j. Čo je dôležitejšie. Zvýšenie obratu tovaru napríklad spôsobuje zníženie ziskov zvýšením nákladov, napríklad reklamy. Tu je potrebné rozhodnúť, či je možné zvýšiť obrat, v strednodobom horizonte povedzme, aby sa umožnilo krátkodobé zníženie zisku.

Pri nastavení gólu formuluje nasledujúce aspekty:

1. Obsah cieľa - popisuje, čo sa snaží usilovať. Z hľadiska obsahu môže byť:

(ALE) Ekonomický: úzko súvisí so všeobecnými cieľmi spoločnosti (zisk, ziskovosť, bezpečnosť). Ich úspech je jednoducho monitorovanie, pretože sú zamerané na viditeľnú časť procesu rozhodovania o kúpe. Toto sú také ciele ako

Zvýšiť predaj

Zvýšiť podiel na trhu

Určitý prístup na trh

Použitie trhu trhu

B) Psychografický: Súbor opatrení na zvýšenie obratu a predaja by malo ovplyvniť správanie spotrebiteľov, t.j. Skutočne poskytovať psychický vplyv na (potenciálnych) kupujúcich. Je veľmi ťažké merať a kontrolovať, či boli ciele dosiahnuté, pretože tu máme prípad psychologickými motívmi akcie kupujúcich, ochotu urobiť nákup a konečne, s pravdepodobnosťou uskutočniť nákup. A presné ukazovatele, ktoré odrážajú tieto parametre neexistujú.

Posudzujú sa tieto ciele:

Zvýšenie stupňa slávy tovaru alebo značky

Zmeniť / okamžité obrazy a spotrebiteľské vzťahy

Posilnenie úmyslu vykonať nákup

Zmena preferencií

2. Mierka - Ciele môžu byť formulované určite alebo Zovšeobecnený. Príklad generalizovaného cieľa - maximalizácia, podiel na trhu atď. V praxi sa góly zvyčajne formulovali určite (na základe ukazovateľov získaných počas marketingovej analýzy), t.j. Napríklad zvýšenie podielu na trhu až 30%, dosahuje nárast obratu o 20% atď.

3. Na dosiahnutie cieľa - Za akým časom by sa tento účel mal dosiahnuť. Tí. Ciele môžu byť formulované krátkodobé, strednodobé a dlhodobé.

4. Segment trhu - pre ktorú skupina kupujúcich (zdôraznila zemepisné, sociálno-ekonomické, psychologické faktory) a / alebo pre ktoré je výrobok formulovaný tento cieľ.

Príklad marketingového cieľa: Zvýšte podiel na trhu výrobkov A v regióne B o 10% v nasledujúcich troch mesiacoch.

Zhrnutie : Pri stanovovaní marketingových účelov je potrebné zamerať sa na celkový systém cieľov spoločnosti. Marketingový cieľ by mal zahŕňať 4 aspekty: zachovanie cieľa, rozsahu, obdobie, segment trhu + produkt.

Pri príprave tohto článku:

Meffert, Heribert, Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik, Berlín, 1990

Pre každý podnik existujú tri možnosti na trhu.

Prvá možnosť je tzv. masový marketing"Keď podnik ponúka všetkým spotrebiteľom rovnakú položku alebo službu, bez toho, aby zvážili niektoré rozdiely v ich požiadavkách. Najjasnejšia ilustrácia používania masového marketingu sú slová Henryho Ford, že každý kupujúci má možnosť kúpiť auto" akéhokoľvek Farba za predpokladu, že táto farba je čierna. "Hromadný marketing je možný v podmienkach, keď:

  • na trhu je deficit (aspoň nevýznamný);
  • kupujúci sú citliví na cenu a majú pomerne nízku solventnosť.

Zároveň musí vaša spoločnosť mať schopnosť vyrábať veľký dávkový tovar pre ziskové využívanie masovej marketingovej stratégie a má spoľahlivý prístup k zdrojom surovín. Hlavnými výhodami masového marketingu sú nízke náklady na produkty, schopnosť udržať nízke ceny a nízke marketingové náklady. Avšak, táto možnosť má a nebezpečenstvo - strata trhu s ostrou zmenou chutí, módy, technológií, ako aj nedostatok zručností pracovať s niekoľkými skupinami kupujúcich s rôznymi potrebami. Treba poznamenať, že dnes nie sú prakticky žiadne trhy, na ktorých môžeme úspešne použiť masový marketing.

Druhá možnosť - " koncentrovaný marketing"Keď sa spoločnosť vyberá jednu skupinu kupujúcich s podobnými potrebami a vytvára produkt alebo poskytuje službu, najvhodnejšie požiadavky na túto skupinu. Zároveň výrobok nesmie spĺňať požiadavky všetkých ostatných skupín kupujúcich. V poriadku Ak chcete dodržiavať stratégiu koncentrovaného marketingu, musí podnik nájsť pomerne veľký podnik. Skupina kupujúcich s rovnakými chuťou, relatívne nízku citlivosť na cenu, ktorá venuje veľkú pozornosť kvalite tovaru alebo služieb a majú vysokú solventnosť. Ak chcete použiť stratégiu koncentrovaného marketingu, podnik musí mať akékoľvek know-how: vyrábať neštandardné produkty, ktoré nie sú schopné rýchlo kopírovať. Táto stratégia sa spravidla volí podniky, ktoré majú obmedzené výrobné zariadenia. Výhody koncentrovaného marketingu je Schopnosť vymenovať nadstavovanú cenu na svoje výrobky z dôvodu svojej jedinečnosti, \\ t ako aj relatívne nízke náklady na marketing. Hlavné nebezpečenstvo pre podniky zamerané na koncentrovaný marketing je, že spadajú do závislosti od skupiny kupujúcich, ktoré slúžia, z neočakávanej zmeny v ich chutí a preferenciách.

A nakoniec je tretia možnosť " diferencovaný marketing"Keď je spoločnosť zameraná na niekoľko skupín kupujúcich a prispôsobuje svoj produkt / službu pre požiadavky každej skupiny. Tento model správania je vhodné použiť na nasýtených trhoch, na ktorých neexistuje výslovný deficit, v podmienkach vysokej konkurencie. Použite tento model, spoločnosť musí mať flexibilný organizačný a podnik. Štruktúra výroby. Hlavnou výhodou tejto možnosti je, že so zameraním na rôzne skupiny spotrebiteľov, môžete minimalizovať riziká, preto bude mať spoločnosť vysokú stabilitu trhu. medzi Nevýhody možno poznamenať vysoké náklady na marketing a výrobu, nemožnosť sporenia na rozsahu, potrebu rozvíjať svoju vlastnú stratégiu pre každú skupinu kupujúcich.

Spoločnosť sa teda môže okamžite zamerať na celý trh, jednu alebo niekoľko skupín spotrebiteľov. Vzhľadom k tomu, že ste už uskutočnili SWOT analýzu, máte dostatočnú úroveň vedomostí o trhu, spotrebiteľov, konkurentoch, ako aj možnosti vášho podniku, vybrať si z troch možných možností práce v ten, ktorý bude najúčinnejší vo vašom situácie.

Skupina spotrebiteľov s podobnými potrebami a podobne reagovať na marketingové stimuly (reklama, public relations atď) je segment trhu. Aby sa uplatňoval koncentrovaný alebo diferencovaný marketing, musí byť podnik vopred rozdelený trhom pre segmenty a vybrať si z nich najatraktívnejšie.

Ak chcete rozdeliť trh na segmenty, musíte vybrať takzvanú "premennú segmentácie". Môže to byť geografická poloha, podlaha a vek kupujúcich, zloženie rodiny, úroveň príjmov kupujúcich, požadované výhody pri nákupe, nákupe správania a mnohých ďalších parametrov. Napríklad kupujúci biliardového vybavenia môžu byť segmentované nákupným cieľom (pre seba alebo pre organizáciu), pokiaľ ide o príjmy (vysoké, stredné), podľa stupňa profesionality (profesionálne, amatérske, nováčik). Je potrebné, aby sa premenné vybrané pre segmentáciu skutočne umožnili zvýrazniť skupiny zákazníkov, ktoré sa od seba výrazne odlišujú. Pre rôzne výrobky môžu byť tieto premenné odlišné. Napríklad segmentované kupujúci kupujúci vo farbe vlasov nemá zmysel, ale výrobcovia šampónia úspešne používajú toto kritérium, uvoľňujú šampóny pre ľahké vlasy.

Po vybratí segmentov musíte zhromažďovať informácie o zástupcov každého segmentu - kto sú potrebné atď. Po zozbieraní týchto informácií môžete začať vybrať segment (alebo segmenty), na ktorom budete pracovať. Aby bol segment bol dosť atraktívny pre podniku, musí spĺňať tieto podmienky:

  • Byť merateľné: musí existovať príležitosť na jasne určiť hranice segmentu a hodnotiť jej kapacitu a potenciál;
  • Majú významné veľkosti, ktoré poskytujú podniku možnosť dosiahnuť plánované finančné výsledky o obrate a ziskách;
  • Byť dosiahnuteľný - spotrebitelia v rámci jedného segmentu musia byť navzájom podobné tak, aby mohli byť ponúknuté jeden marketingový program;
  • Byť stabilný: Potreby kupujúcich, ktoré tvoria tento segment, musia zostať pomerne nezmenené na dlhú dobu.

Pri výbere cieľového segmentu (segmentov) je možné riadiť nasledujúcimi kritériami:

  • veľkosť segmentu (určená hodnotami dopytu, ktorý sa vypočíta na základe počtu spotrebiteľov, frekvencia spotreby tohto výrobku a rozsah spotreby na obyvateľa);
  • dostupnosť konkurentov a úroveň hospodárskej súťaže v tomto segmente;
  • súlad výrobkov spoločnosti s požiadavkami tohto segmentu; Dostupnosť podniku potrebného na prácu v tomto segmente zdrojov a technológií;
  • potenciál segmentu (ako segment bude v budúcnosti rozvíjať).

Setraing trhu a výber cieľového segmentu (alebo segmentov), \u200b\u200bmôžete odpovedať na prvú otázku: Kto je kupujúcimi produktov a služieb podniku. Ďalej by sa malo určiť, čo by spotrebitelia mali kúpiť produkty vášho podniku, než sa líši od tovaru a služieb vašich konkurentov, inými slovami - aká je jeho výrazná výhoda.

Umiestnenie: Aký je váš rozdiel

Umiestnenie - Činnosti podniku zameraného na vytvorenie určitého obrazu produktu alebo samotného podniku v privedených spotrebiteľoch.

Na úspešné umiestnenie je potrebné založiť ho na rozlišovacej výhode produktu alebo podniku. Pod rozlišovacou výhodou je znamenajú niečo, čo spoločnosť alebo jeden z jeho výrobkov má, čo cieľoví spotrebitelia naozaj chcú, a čo ešte nie sú konkurenti.

Inými slovami, na zistenie osobitnej výhody, je potrebné nájsť charakteristiku, že:

  • je to z vášho produktu;
  • potrebujú zákazníkov;
  • Žiadny z produktov - konkurenti.

Urobte si zoznam silných stránok vášho produktu (služby) alebo podnik. Môže to byť napríklad dlhá doba trvania (pre mlieko) alebo prevádzku zaokrúhľovania (pre sklad). Potom skontrolujte, či majú vaši konkurenti tieto výhody (tu opäť prídete s výsledkami SWOT-analýzy). Všetky silné stránky, ktoré nie sú len s vami, ale aj od konkurentov, štrajkujte - nie sú vhodné pre úlohu osobitnej výhody. Ďalej je potrebné skontrolovať, či vaše jedinečné silné stránky potrebujú svojich spotrebiteľov.

V prípade, že nenájdete vlastnosti, ktoré by spĺňali všetky tri podmienky rozlišovacieho výhody, je možné vykonať jeden z dvoch spôsobov. Prvým spôsobom, ako je potrebné vziať si silnú stránku vášho produktu potrebného pre spotrebiteľov, ale dostupné produkty konkurentov (čo však nezdôrazňujú) a ich "rozlišovaciu výhodu". Druhým spôsobom je vziať jedinečnú silnú stránku svojho výrobku, nie je dôležité pre spotrebiteľov (ale spĺňa všeobecné trendy na trhu), as pomocou reklamy, stimulácie predaja a verejných vzťahov presvedčiť spotrebiteľov v dôležitosti tohto parametra Týmto spôsobom s výraznou výhodou., Ako príklad, tu môžete viesť Jonson & Jonson, ktorý bol týmto spôsobom prijatý pri pohybe starostlivosti o pleť o sérii pH 5.5. Pred vzhľadom tejto reklamy sa spotrebitelia nezaujímali úroveň kyslosti finančných prostriedkov, a teraz nápis "zodpovedá prirodzenej úrovni pH" možno nájsť na každom druhom kozmetickom činidle.

Choraním cieľového segmentu a určenie, že môže byť základom polohy, môžete sa presunúť na nastavenie cieľov vašej spoločnosti.

Ciele podniku: smer pohybu

Účelom podniku je požadovaný stav, ktorý možno dosiahnuť koordinovaným úsilím všetkých zamestnancov v určitom časovom období.

Je zvyčajné rozlišovať medzi 3 druhmi cieľov: krátkodobý (nainštalovaný až do 1 roka), strednodobé (od 1 do 3 rokov) a dlhodobé (viac ako 3, niekedy viac ako 5 rokov). Dlhodobé plánovanie však dáva zmysel len v podmienkach stabilnej ekonomiky, keď vysoká pravdepodobnosť, že situácia nebudú mať čas dramaticky zmeniť počas tohto času. Podľa nášho názoru je príliš skoro na to, aby sa v našich podmienkach presunul na dlhodobé plánovanie v našich podmienkach, takže budeme zvážiť len krátkodobé plánovanie. Procesy stanovenia cieľov na 1, 3, 5 rokov alebo iné obdobia sa však od seba nelíšia.

Systém firemného účely môže byť zobrazený vo forme tzv. "Strom cieľov." Vertex je hlavným cieľom celého podniku za posudzované obdobie (v našom prípade - rok). Ďalej je hlavný cieľ rozložený (rozdelený) na účely funkčných divízií podniku - ciele výrobného oddelenia, cieľa marketingu, účel oddelenia predaja atď. Tieto ciele sú formulované takým spôsobom, aby sa dosiahol hlavný cieľ. Zároveň každá "pobočka" tohto stromu opisuje nie je spôsob, ako dosiahnuť hlavný cieľ, ale konkrétny konečný výsledok vyjadrený akýmkoľvek indikátorom. Ďalej existuje ďalší rozklad cieľov, ktoré už v rámci každej jednotky: napríklad marketingové ciele možno rozdeliť na predajné ciele, propagácia, vývoj produktov, výskum, atď. Podrobnosti možno pokračovať až do konkrétnych úloh, ktoré sú umiestnené pred každým zamestnancom.

Nastavenie cieľov sa môžu vyskytnúť v nasledujúcich smeroch:

Napríklad firma zaoberajúca sa predajom biliardového vybavenia sa môže vyvinúť v niekoľkých smeroch:

  • zvýšenie svojho podielu na trhu biliardového vybavenia v regióne, kde už pracuje (starý tovar - starý trh);
  • ponuka nových tovarov a služieb na trhu tohto regiónu, napríklad otvorenie vlastného biliard (nový výrobok - starý trh);
  • vyhľadávanie nových trhov: Predaj biliardových zariadení v iných regiónoch alebo iných skupinách zákazníkov ako tie, s ktorými spoločnosť pracuje teraz (starý tovar - nový trh);
  • ponuka nových tovarov a služieb na nových trhoch; Napríklad otvorenie biliardových klubov v iných regiónoch (nový produkt je novým trhom).

Aby sa ciele zostali len na papieri, musia spĺňať niekoľko dôležitých požiadaviek.

  • Ciele by mali byť extrémne Špecifický. Takže všetci ľudia zapojení do procesu dosahovania ich pochopili, čo spočívajú.
  • Ciele by mali byť ČlenTakže si môžete zistiť, že boli dosiahnuté. Je veľmi užitočné zdôrazniť nielen konečné, ale aj stredne pokročilé hodnotiace kritériá, aby ste mohli skontrolovať, koľko ste pokročili pri dosahovaní cieľa.
  • Ciele by mali byť dosiahnuteľný Z hľadiska vonkajších faktorov a vnútorných zdrojov. Pri stanovovaní cieľov by ste mali pocit, že je možné ich dosiahnuť v určenom období. A zároveň by mali byť dosť zložité, aby sa ich dosiahli.
  • Ciele by mali vzdať sa S inými, všeobecnejšími účely, ako aj so strategickými cieľmi podniku a práce na ich dosiahnutí.
  • Pre každý cieľ by mal byť načrtnutý čas se rámy. Vyžaduje sa určiť obdobie pre konečný výsledok aj pre medziprodukt.
  • Ciele by mali byť flexibilnýMusia byť inštalované takým spôsobom, aby ich opustili možnosť prispôsobiť ich v súlade so zmenami vyskytujúcimi sa v vonkajšom prostredí firmy.

Existujú dve hlavné metódy na formulovanie cieľov: autoritár a odborník.

Použitím autoritatívna metóda Formulácia cieľov Vedúci spoločnosti stanovuje samotné ciele. To môže požiadať mu informácie a / alebo počúvať názory špecialistov, ale zároveň sa rozhodnutie uskutoční nezávisle. Účinnosť tohto spôsobu formulovania cieľov podniku závisí od spôsobilosti jeho prvej osoby.

Použitím metóda expertov Ciele sú formulované skupinou manažérov a / alebo podnikových špecialistov. V dôsledku diskusie skupiny, hlavné problémy podniku a spôsoby, ako ich vyriešiť, sú odhalené. Výhodou tohto spôsobu, okrem príležitosti na pohľad na problémy podniku z rôznych strán a zistiť stanovisko všetkých zainteresovaných strán, je tiež skutočnosťou, že možnosť určiť ciele sú eliminované prostredníctvom možných konfliktov medzi seniorom zamestnancov a ich motivácia sa zvyšujú na dosiahnutie svojich cieľov. Avšak vo Veľkom tíme, nie je vždy možné prísť ku všeobecnému stanovisku, v každom prípade môže byť proces stanovenia cieľov v tomto prípade trochu oneskorený.

Zhrnutie

S týmto článkom môžete odpovedať na tri otázky:

  • pre ktorú skupina spotrebiteľov budete pracovať;
  • aká silná strana vašich výrobkov by sa mala zdôrazniť a konsolidovať v vedomí spotrebiteľov;
  • aké účely sa vaša spoločnosť dosiahne v priebehu budúceho roka.

Ak chcete odpovedať na prvú otázku, musíte si vybrať jednu z troch spôsobov práce na trhu: masový marketing (pokúsiť sa potešiť všetkých kupujúcich naraz), koncentrovaný marketing (práca pre jednu skupinu kupujúcich) alebo diferencovaný marketing (práca pre niekoľko skupiny kupujúcich). V prípade, že ste si vybrali druhú alebo tretiu možnosť, musíte zdieľať trh s segmentmi, vyhodnotiť každý z nich. A vyberte jednu alebo niekoľko pre prácu.

Ak chcete odpovedať na druhú otázku, musíte nájsť takú kvalitu vášho produktu (alebo podniku), ktorá by bola potrebná pre spotrebiteľov, ale neboli tu produkty konkurentov. Táto kvalita bude vašou osobitosťou, na úkor, z ktorých spoločnosť bude schopná súťažiť na zvolenom trhu.

Ak chcete odpovedať na tretiu otázku, musíte založiť hlavný cieľ vášho podniku na nadchádzajúci rok, formulovať ciele každej jednotky (alebo zamestnanca - to všetko závisí od veľkosti podniku), ktorého dosiahnutie, ktoré prispejú k Dosiahnutie hlavného cieľa, ďalej - pokračovať v rozklade cieľov.

Ciele sa môžu týkať:

  • prácu vašej spoločnosti na starom trhu s existujúcim produktom;
  • na novom trhu s existujúcim produktom;
  • pracovať na starom trhu s novým produktom;
  • pracuje na novom trhu s novým produktom.

Ciele vášho podniku musia byť špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, vzájomne sa vzťahujú, zapadajú do určitých časových rámov a sú tiež flexibilné. Môžete vytvoriť ciele spoločnosti samostatne buď uchýliť sa k pomoci manažérov divízií a / alebo špecialistov.

V nasledujúcom článku sa obrátime na rozvoj marketingových programov pre váš podnik.

Pri príprave článku sa použili tieto materiály: \\ t

  1. Westwood J. Marketingový plán. - Petrohrad: Peter, 2001. - 256С.
  2. DIBB S., Simkin L., Bradley J. Praktická príručka pre marketingové plánovanie. - Petrohrad: Peter, 2001. - 256С.
  3. Zavgorodaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketingové plánovanie. - Petrohrad: Peter. 2002. - 352c.
  4. KOTER F. Marketing Management. - Petrohrad, Peter KOM, 1998. - 896c.

Väčšina starších podnikateľov, ktorí začali obchodné aktivity v 90. rokoch minulého storočia, spravidla čiastočne predstavujú, aké marketingové úlohy sú. To je vysvetlené tým, že mnohí podnikatelia majú staré útvary, neexistujú žiadne vyššie hospodárske vzdelávanie, zarobili pôvodný kapitál, predával spotrebný tovar za ceny, ktoré presahujú nákupnú hodnotu tovaru o 200-300%. Nie je ťažké uhádnuť, že nie je potrebné študovať rôzne ekonomické disciplíny na realizáciu takýchto obchodných projektov.

Podnikateľ ide do Poľska, nakupuje výrobky veľkoobchodných cien, ktoré v dopyte v post-sovietskom priestore sa vracia domov a predáva svoj tovar. Ak podnikateľ kúpil tovar za desaťtisíc dolárov, bude schopný ich predať, prijať 20-30 tisíc.

Ale dnes takýto systém nebude fungovať, a aby vaše podnikanie priniesť dobré zisky, je žiaduce mať hospodárske vzdelávanie alebo aspoň poznať základy podnikania, riadenia, marketingu atď. Predložený článok vám pomôže zistiť, aké ciele a marketingové ciele sú a ako sa tieto informácie môžu uplatňovať v praxi.

Definícia marketingu

Marketing - Ide o činnosť zameranú na podrobnú analýzu trhu a vplyvu na ňu s cieľom podporiť tovar / služby od výrobcu konečnému spotrebiteľovi. Nemôžete dať znamenie rovnosti medzi predajom výrobkov a marketingu. Táto možnosť zahŕňa nasledujúce prvky a aktivity: prieskum trhu, cenové politiky, reklama produktov a jeho propagácia, vypracovanie rozsahu tovaru, určovanie kúpnej sily potenciálnych zákazníkov, stimulačný dopyt, záručný servis. V predloženom zozname nič nie je špecifikované o vplyve marketingu na výrobnom procese.

Je to spôsobené tým, že hlavné úlohy marketingu sa znižujú na kompiláciu všeobecného obrazu tovaru, ktorý je dopyt. Tieto informácie sú pokyn na výrobu výrobkov. Napríklad v továrni, ktorá vydáva oblečenie, zamestnanci marketingového oddelenia uskutočnili prieskum trhu a uzavreli sa: na jar av lete tohto roka bude stabilný dopyt po špičkách tmavých tónov. Tieto informácie sa prenášajú do iných oddelení s cieľom rýchlo vytvoriť proces výroby výrobkov, ktorý je veľmi rýchlo implementovaný a prinesie solídny zisk do podniku.

Cieľ

Analýza cieľov, funkcií a cieľov marketingu, musíte s každým faktorom hľadať individuálne a potom medzi nimi sledovať vzťah. Každý podnik má určité marketingové účely, ktoré sa môžu líšiť od seba, ale všetci prispievajú k dosiahnutiu hlavného cieľa akejkoľvek obchodnej firmy - získať čo najvyššie možné zisky.

V ekonomickej teórii sa prideľujú tieto marketingové ciele:

    Vyhral váš výklenok na trhu, prilákal potenciálnych kupujúcich so všetkými druhmi (nízkymi nákladmi na tovar, ich kvalitné, záručné služby, akumulatívne zľavy atď.).

    Preskúmajte potreby potenciálnych zákazníkov, aby ponúkli najviac optimálny sortiment výrobkov.

    Vytvorte pozitívny obraz podniku a urobte to tak, aby boli rozpoznaní všetci zástupcovia cieľovej skupiny.

    Výrazne zlepšuje kvalitu života zákazníkov (na to využíva vyššie uvedený sortiment tovaru, ich prevádzkové a funkčné parametre, náklady atď.).

    Zachovanie ekológie.

    Výber optimálneho zisku mechanizmu.

Vyššie uvedený zoznam je marketingové ciele, ktoré nemožno odhadnúť v peňažnom vyjadrení, ale existujú ďalšie smerovanie merané kvantitatívnymi ukazovateľmi:

    Zvýšiť predaj, výnosy a zisky.

    Rastúce objemy výrobkov.

    Znížené trvalé a variabilné náklady.

A prvá, a druhá skupina marketingových cieľov by mala byť skutočná, nie je možné vybudovať plány, ktoré dokonca bez platenia a podrobnej analýzy vyzerajú neprijateľné. Okrem toho sa vždy domnieva, že život stále stojí, podstata účelu a cieľov marketingu sa môže zmeniť alebo transformovať alebo transformovať. Marketing je pomerne dynamická veda, skutočnosť, že dnes to bolo veľmi dôležité, zajtra môže byť menšie alebo nevýznamné.

Úlohy

Na dosiahnutie svojich cieľov, spravidla, musíte vyriešiť niektoré úlohy:

    Neustále analyzuje situáciu na trhu vašich produktov, ako aj tie produkty, ktorých výroba môžete veľmi rýchlo vytvoriť. Napríklad podnik zaoberajúci sa výrobou motocyklov môže organizovať uvoľnenie motoblocks a ponúknuť zákazníkom dobrú cenu. V prípade nepretržitého monitorovania situácie na trhu s motorovým blokom, okamžite zobrazíte zmeny v indikátoroch v dopyte, čo vám umožní spustiť linku na výrobu prezentovanej technológie a na to zarobiť solídnu sumu.

    Pozorne preskúmajte spotrebiteľskú náladu vašich zákazníkov. V prípade nepriaznivých zmien pre vaše podnikanie môžete rýchlo reagovať a vyhnúť sa zbytočným stratám.

    Použite vnútorný marketing v podniku s cieľom zvýšiť efektívnosť práce s personálom.

    Kontrolovať každý krok vašich konkurentov. To bude mať možnosť uložiť zákaznícku základňu, ako aj vyhrať nových kupujúcich, ak konkurenčné spoločnosti môžu spôsobiť vážnu chybu.

    Vytvorenie užitočnej komunikácie.

    Neustále sa zapájajú do podpory ich tovaru / služieb. Použitie pre tento internet, všetky druhy reklamy, realizovať zaujímavé propagačné akcie atď.

    Dajte si pozor na zmeny nákladov na tovar.

    Použite všetky dostupné marketingové technológie na vytvorenie nového sľubného produktu alebo modernizácie starých produktov.

    Dajte si pozor na technologické inovácie, ktoré súvisia s vašou činnosťou.

    Vytvorte strategický akčný plán, krátkodobé aj dlhodobé obdobia.

Čitatelia by sa mali venovať skutočnosti, že vo veľkých podnikoch sa vyššie uvedené úlohy vykonávajú nielen marketingové oddelenie, ale aj iní zamestnanci: účtovník, ekonómov, analytikov atď.

Formuláre

Niektorí podnikatelia niekedy nerozlišujú formy a marketingové úlohy, za predpokladu, že je to rovnaké. Ale nie.

Hlavné formy marketingu:

    Priemyselný marketing. V tejto situácii, subjekt podnikateľskej činnosti nefunguje s konečným kupujúcim, ale s iným podnikom, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ a často nie posledný.

    Priamy marketing pracuje distribúciou priamej reklamnej správy. Na tento účel používame televíziu, rádio, noviny s indikáciou priameho telefónneho čísla výrobcu tovaru / služieb.

    Sieťový marketing je najznámejšou formou na území post-sovietskych krajín. V tomto prípade sa používa osobné spojenie s kupujúcim, čo prispieva k zvýšeniu objemu predaných výrobkov.

    Maloobchod. Marketing, ktorého základom je vzťah medzi subjektmi obchodných vzťahov.

    Marketingové služby. Označuje trh pre všetky služby (finančné, mediácie, poradenstvo atď.).

    Integračný marketing je kombináciou všetkých pracovných metód na podporu produktov, značky alebo spoločnosti.

Bez ohľadu na prezentované formy, marketingové úlohy v podniku, inštitúcia / organizácia nebude implementovaná, ak nie je pripravený špecialista na tieto účely.

Funkcie

Ak ste si mysleli, aké marketingové výzvy sú pre spoločnosť, môžete pokračovať v štúdii svojich funkcií.

Analytická funkcia sa zníži na podrobnú štúdiu trhov s výrobkami, potenciálnymi kupujúcimi, konkurentmi a predaný tovar. Táto funkcia vám umožňuje naučiť sa s kapacitou trhu, preferencií cieľovej skupiny, počtu konkurenčných firiem, obratu, a tiež zistiť, koľko konkurentov máte.

Výrobná funkcia je zameraná na optimalizáciu výroby výroby na úkor nových technológií, zlepšenie kvality konečného výrobku atď. Je možné povedať, že v tomto prípade existuje porovnanie požiadaviek trhu a možnosti spoločnosti, čo umožňuje vytvoriť optimálne množstvo tovaru s najnižšou cenou. Urobte si napríklad výrobu dlažobných dosiek.

Päť pracovníkov počas posunu produkuje 4,5 tony hotových výrobkov, ak pozvate päť ďalších ľudí a prácu v druhej zmene, výkon bude rásť len o 3,5 tony (práca v nočnej zmene). To znamená, že pri práci v dvoch posunom budú náklady vyššie, ale v tomto prípade zvýšením objemu predaja dlaždíc, podnikateľ získa viac. Existujú však situácie, keď sa zvýšenie objemu predaja bez zmeny výrobnej technológie stáva nerentabilným.

Distribúcia a predaj hotových výrobkov zahŕňa dohodnutú prácu logistiky, skladových a dopravných oddelení. Okrem toho táto funkcia priamo súvisí s cenovými politikami podnikov a reklamných podujatí. Ak vaše výrobky budú okamžite "post", návštevou produktu nezávisle nemusíte prenajať ďalšie sklady, zaplatiť za zásielky na vykládku / načítanie tovaru, ktorý bude mať nakoniec pozitívny vplyv na finančnú podmienku spoločnosti.

Funkcia riadenia je zameraná na plánovanie, racionálne využívanie zdrojov, organizovanie výrobného procesu, ako aj kontrolu v podniku. Ak máte záujem o marketingové úlohy v štádiu rastu podnikania, musíte v ideálnom prípade poznať všetky uvedené položky, takže v procese budúcej firmy ste nemali nepredvídané výdavky atď.

Všetky uvedené kritériá a faktory sú základné, to znamená, že budú relevantné za rok, dva alebo päť. Ak pochopíte podstatu otázky, nemali by ste sa báť niektorých nepredvídaných situácií, môžete bezpečne začať organizovať prácu budúcej firmy. Hlavná vec je, že ste za šesť mesiacov (alebo dokonca skôr) nezabudli na hlavné úlohy marketingu a mohli by vždy stručne opísať svoj význam. Niektoré IP sa domnievajú, že hospodárske vied nie sú potrebné pre ich podnikanie. Príklad zo života. Kúpil mäso na 10 tisíc, fucked kebabs, dostal pokladňu - 30 tisíc, to znamená, že všetko je v poriadku, podnik sa podarilo. Ale zrazu sa v okolí objavil súťažiaci a všetci bývalí kupujúci okamžite presťahovali do novej kaviarne.

Dôvodom "Desertion" je veľmi jednoduchý. Podnikateľ vie, ako používať svoje vedomosti v marketingu. Aj pred otvorením kaviarne sa v celej oblasti objavili krásne reklamy. V deň otvorenia dostal každý návštevník dobrú časť kebabs (návrat bol ešte viac ako z reklamy), v inštitúcii je vždy čistý a útulný (špeciálny "podmienený" kultúrne požiadaný, aby opustil kaviareň), návštevníkov Vždy získajte čisté obrúsky, auto neustále sa v blízkosti kaviarne, pripravení vziať zákazníkom domov. Je to skutočný príklad života, ktorý ukazuje účinnosť uplatňovania marketingu pre rozvoj malých podnikov.Typy marketingu Hlavné druhy

2017-01-05 00:54:58

[...] V každom konkrétnom prípade môže byť podnik marketingových funkcií silnejší alebo slabší, ale komplexne. Pokiaľ ide o marketingové úlohy o tom viac ako viac informácií, môžete si prečítať v materiáli - "Marketingové úlohy". [...]

F. Kotler pridelený marketing v samostatnej špecializácii. Vymedzil aj definíciu novej vedy.

Klasická interpretácia F. Cotlera, profesora, zakladateľom Teória marketingu: Marketing je typ ľudskej činnosti zameranej na splnenie potrieb, potrieb výmenou. Čo je marketing, zvláštne, dnes vedia, že len ľudia priamo súvisia s touto oblasťou činnosti. A v non-špecialistov niekedy dosť rozmazané myšlienky o tejto oblasti práce. Okrem toho je možné povedať, že marketing v širšom zmysle je filozofia riadenia podniku, podľa ktorej riešenie problémov a splnenie potrieb spotrebiteľov povedie k marketingovým cieľom - obchodného úspechu spoločnosti - a výhody spoločnosti.

Samozrejme, že napriek obrovskému počtu interpretácií tohto obdobia sa všetci blízko. Nestačí vedieť len dôležitosť slova "marketing". Jeho definícia bude neúplná, ak sa oddelene nevyzdvihne marketingový komplex. Patrí k všetkým, že spoločnosť môže podniknúť na zvýšenie dopytu po svojom tovare a službách. Catcher určuje marketingový komplex ako súbor kontrolovaných a predikcie premenných marketingových faktorov, ktorých kombinácia, ktorej sa podnik vzťahuje na získanie požadovanej reakcie z cieľového trhu. Zložky marketingového komplexu zahŕňajú cenu, tovar, distribučné politiky a stimuláciu predaja. Tieto 4r, spravidla odrážať obchodný marketing. Definícia marketingového komplexu pre sektor služieb už bude širšia. Zahŕňa ľudí, procesov a fyzické prostredie.

Marketingové ciele


Marketingové úlohy

  • Integrovaný prístup k štúdiu trhu, na dosiahnutie cieľov spoločnosti. Komerčný úspech je zabezpečený pomocou všetkých nástrojov marketingového komplexu.
  • Detekcia nespokojných spotrebiteľov a potenciálneho dopytu.
  • Plánovanie rozsahu a tvorby cenovej politiky.
  • Rozvoj súboru opatrení na maximálnu spokojnosť súčasného dopytu po tovare a službách.
  • Rozvoj opatrení na optimalizáciu kontroly.
  • Tvorba dopytu.
  • Plánovanie a implementácia predaja politiky.

Marketingové funkcie

  • Analytická funkcia. Zahŕňa štúdium vnútorného a vonkajšieho prostredia spoločnosti. Ide o analýzu trhu, jej štruktúru a dynamiku; Štúdium práce konkurentov a sprostredkovateľov; Analýza spotrebiteľského správania a dodávateľov produktov.
  • Funkcia výroby. Znamená to vytvorenie nového produktu, najviac plne odrážať potreby trhu a vlastniť dostatočne vysokú konkurencieschopnosť štúdiou životného prostredia trhu.
  • Predajná funkcia. Marketingový systém je zodpovedný za vytvorenie určitých podmienok predaja výrobkov, takže je vždy na správnom mieste, v požadovanom množstve av určitom čase. Príklady vírusu marketingu na sociálnych sieťach môžu byť napríklad jedným z spôsobov, ako predávať tovar.
  • Kontrolná funkcia, komunikácia a kontrola Zabezpečiť zníženie stupňa možného rizika a neistoty v hospodárskej činnosti podniku. Tiež tu odkazuje kontrolu nad implementáciou strednodobých a dlhodobých plánov.

Rozvoj stratégie

Marketingové stratégie sú založené na štúdii spotrebiteľského dopytu, správanie konkurentov a konjunktov smerovania podniku v určitom okamihu, ktoré umožňujú vyriešiť základné úlohy spoločnosti, na základe dostupných zdrojov v podmienkach \\ t meniaca sa situácia na trhu.

Prvky stratégie

Akákoľvek marketingová stratégia pozostáva z týchto prvkov:

  • Marketingové plány týkajúce sa potenciálnych spotrebiteľských trhov.
  • Odôvodnenie účinnej pozície tovaru alebo spoločnosti na trhu.
  • Dynamika trhu prognózy.
  • Analýza potenciálneho trhu trhu.
  • Analýza konkurencieschopnosti podniku.

Marketingové stratégie budú účinné v prípade, keď budú brať do úvahy mnoho ukazovateľov, ako napríklad: analýza marketingového trhu, vonkajšieho prostredia, podniku.

Implementácia marketingovej stratégie zahŕňa tieto kroky.

  • Komplexná analýza podniku.
  • Analýza potenciálneho trhu.
  • Vyhodnotenie potenciálu podniku na konkrétnom trhu.
  • Štúdium priemyslu.
  • Komplexná analýza konkurentov.
  • Analýza možného vplyvu na návrh vonkajších faktorov.
  • Marketingový audit vnútorného média.
  • Vedenie a monitorovanie udalostí marketingu.

Marketingová stratégia každého podniku závisí od svojich cieľov (retencia alebo dobytie segmentu trhu, vykonaná komoditná politika, vytvorenie dopytu). V závislosti od potreby zachovať svoju časť trhu alebo dobyť nový segment rozlišovať stratégie zadržania, urážku a ústupu. Stratégia útoku zabezpečuje aktívnu pozíciu spoločnosti pri zvyšovaní podielu na trhu. Stratégia uchovávania je zodpovedná za zachovanie jej podielu na trhu. Stratégia ústupu je zvyčajne nútená a leží v postupnej spolupráci podniku v tomto segmente.