Anna Kovova.

Krótka rozmowa przez telefon w języku angielskim jest czymś w rodzaju słuchania egzaminu. Tylko tutaj musisz odpowiedzieć! A jeśli w rozmowie twarzą w twarz, uśmiech, język gestów, wtedy nie musisz na nich liczyć. Ale w twoim usługodawcy "telefon" frazy!

Aby dowiedzieć się, jak mówić po angielsku, nie jest konieczne ukończenie kursów angielskich: wystarczy nauczyć się niezbędnych zwrotów "żrących" i prześladować trochę z przyjacielem lub kolegą. Baister!

Początek

Oczywiście możesz zobaczyć: "Cześć, to jest Anna". Ale możliwe są dalsze opcje. Jeśli zadzwonisz do kogoś do domu, możesz powiedzieć:

Potrzebujesz numeru przedłużającego? Następnie należy powiedzieć:

Kiedy zdejmujesz telefon, a telefon nie przedstawił się, ma sens, aby wyjaśnić swoje imię:

Kontynuujemy rozmowę!

Dowiedz się, że dzwonią do ciebie, odpowiedz:

Pierwsze trzy opcje są dość odpowiednie dla sytuacji biznesowej, ale ten ostatni jest bardziej odpowiedni do przyjaznej komunikacji lub jeśli rozmawiasz z kimś świadomym młodym. W rzeczywistości wszystkie powyższe wyrażenia oznaczają "czekaj!", Ale wymaga to zrobić bez słowa "czekaj".

Jeśli jesteś połączony z dodatkowym numerem, zwykle mówisz coś takiego jak "Podłączanie połączenia ..." ("Podłącz połączenie"), "Proszę, poczekaj, przeniesię cię" ("Czekaj, będę cię przetłumaczyć") LUB LACONIC "Witaj, proszę trzymać!" ("Witaj, bądź miły, czekaj").

Jak zostawić lub zaakceptować wiadomość?

W sytuacji, w której właściwa osoba nie jest na miejscu, słyszysz (lub mówisz): "On nie ma w tej chwili. Chcesz zostawić wiadomość? " ("Nie ma teraz tego teraz. Aby coś przekazać?")

Jeśli nie jesteś zaproponowany, aby zostawić wiadomość, rzuć ten pomysł na siebie: "Czy mogę zostawić wiadomość?" (To jest prośba: "Czy mogę zostawić wiadomość?").

Upewnij się, że nie zapomniałeś o numerze telefonu (nazywa się to "Numer zwrotu"):

Jeśli dyktujesz numer i nie ma nic do napisania, wystarczy powiedzieć: "Trzymaj się, pozwól mi chwycić pióro i kawałek papieru". ("Poczekaj, zrobię uchwyt i papier"). I uzbrojony w narzędzia do pisania, poproś o powtórzenie: "Co to jest twój numer?" ("Cóż, jaki numer zadzwoniłeś?")

Doświadczyć osoby, która mówi wszystko, co ci powiedział:

Jednak możliwe jest, że połączenie nie chce opuścić wiadomości:

A jeśli nie jest jasne?

Jest to wygodne, aby odnosić się do obcego hałasu lub jakości komunikacyjnej. Jednak czasami lepiej jest po prostu przyznać, że nie jest wystarczająco dobry, aby zrozumieć mówcę - spotka się.

Wybacz!

W porządku. Dbać. PA.

Dziękuję Ci. Do widzenia.

A także przed wezwaniem, przydatne jest rejestrowanie wszystkiego o tym, co powiesz. Jeśli rozmowa jest odpowiedzialna, nie koliduje, że nawet wyciągnąć szacowany scenariusz.

"Dykturę listami: ..."

Niewiele, czasami jakość komunikacji telefonicznej jest nieważna. W języku rosyjskim zazwyczaj wyjdziemy z sytuacji, dyktowanie niezrozumiałego słowa zgodnie z literami; Jednocześnie używamy rosyjskich nazwisk (URA: Ulana, Raisa, Anna itp.).

W języku angielskim jest zwyczajowo korzystać z następujących znanych słów:

• Nazwy tańca: Foxtrot, Tango
• Nazwy Szekspira postaci: Romeo i Juliet
• Męskie imiona: Charlie, Mike, Oscar, Victor
• Nazwy miast: Lima, Quebec

Rozmowa biznesowa na telefonie w języku angielskim jest jednym z najtrudniejszych zadań, które muszą być wykonane międzynarodowe firmy. Punkt jest tutaj w barierze językowym, aw strachu, nie rozumiem rozmówce. Dlatego powiemy Ci, które frazy mogą być używane w dialogu telefonicznym w języku angielskim w różnych przypadkach i dają ogólne porady dotyczące komunikowania się z telefonem z native speakerami, aby zrozumieć wszystko i być zrozumiane.

Napisaliśmy prosty raport dla podróżnych, w których znajdziesz dialogi, frazy i słownik zgodnie z najbardziej niezbędnymi tematami. Idź na podróż wraz z głównym bohaterem i pociągnij swój angielski. Możesz pobrać książkę za darmo.

Przydatne zwroty, aby przeprowadzić rozmowę telefoniczną

Powitanie

Teatr zaczyna się od wieszaków, a rozmowa telefoniczna w języku angielskim - z powitaniem. Oprócz zwykłego dobrego poranka / popołudnia / wieczoru musisz się przedstawić. Zgodnie z zasadami etykiety musisz natychmiast poinformować rozmówcę, który go martwi. Jednocześnie wskazane jest, aby nazwać nie tylko pełną nazwę, ale także firma, którą sobie wyobrażasz.

Przyjazne frazy w języku angielskim przez telefon:

A po czym osoba reaguje z powitaniem, należy zadawać proste, ale bardzo ważne pytanie:

W przypadku, gdy osoba jest zajęta, natychmiast określić, kiedy możesz z nim porozmawiać. Wykonaj następujące frazy:

Może się zdarzyć, a więc otrzymasz niewłaściwy numer. W takim przypadku można skorzystać z następujących zwrotów:

Jak odpowiedzieć pozdrowienia

A teraz wyobraź sobie przeciwną sytuację - zadzwoniłeś i wprowadziłeś się. Jak odpowiedzieć po rozmowieści?

Po pierwsze, pamiętaj, aby powiedzieć wraz ze zwykłymi słowami dzień dobry / popołudnie / wieczorem, w zależności od Twojej pozycji i specyfiki współpracy z zagranicznymi partnerami i klientami, możesz użyć takich zwrotów do rozmowy przez telefon w języku angielskim:

W tej chwili jesteś zajęty? Uprzejmie poproś osobę, która zadzwoniła później.

Człowiek zrobił zły numer? Powiedz mu o tym jednym z następujących zwrotów.

Istnieją sytuacje, w których osoba nie jest mylona przez liczbę, ale jego rozmowa jest nieprzyjemna, na przykład, na wypadek, gdyby niejawnie oferuje niepotrzebne produkty lub usługi. Jak uprzejmie odpowiedz na niechciane połączenie?

Jak wyjaśnić informacje o rozmówcy

Wyobraź sobie, że zadzwoniłeś, ale nie przedstawiłeś się. W takim przypadku musisz unikać zatrzymania w rozmowie i natychmiast wyjaśnić, kto dzwoni i na jaki cel. W tej sytuacji użyj następujących fraz:

Jak poprosić o połączenie z właściwą osobą

Nazywasz firmą, ale dostać się do sekretarza lub ogólnego telefonu Wielkiego Wydziału. W takim przypadku musisz poprosić pracownika, aby zadzwonić do potrzebnego telefonu. Możesz także poprosić o połączenie z wewnętrznym telefonem konkretnym pracownikiem. Użyj takich zwrotów:

Jak poprosić o czekanie połączeń z właściwą osobą

I znowu sytuacja odwrotna - nazywają twoją firmą, a rozumiem, że inny pracownik potrzebuje rozmówcy. W tym przypadku musisz poprosić osobę, by nie powiesić rury i czekać na połączenie. W rozmowie telefonicznej w języku angielskim frazy te są używane w zależności od specyfiki działania:

Co zrobić, jeśli połączenie jest złe

Zakłócenia na linii jest główną fobią każdej osoby, która musi zachować dialog telefoniczny w języku angielskim. Nie przegrywaj jednak, kilka prostych fraz pomoże ci poradzić sobie z tą sytuacją. Zwroty te pomogą Ci w przypadku wystąpienia problemów technicznych:

Czasami nie zły związek, a połączenie innej linii zapobiega rozmowie. Jeśli połączenie w drugiej linii jest ważniejsze niż połączenie pierwszego, możesz przeprosić rozmówcę i poprosić go o podjęcie pozycji. Skorzystaj z takich zwrotów:

Jak wyznaczyć spotkanie

Jeśli zadzwonisz osobę, aby przydzielić z nim spotkanie, użyj wzorów zwrotów poniżej. Brzmi grzecznie i pomagają szybko zgodzić się z rozmówcem. Użyj następujących zwrotów, aby przypisać spotkanie:

Jak grzecznie zabić osobę

Kiedy rozmowa telefoniczna z zagranicznym partnerem lub klientem lepiej nie przerywa rozmówce, ale w razie potrzeby są przypadki. Można to zrobić uprzejmie z takimi frazami:

A nawet więcej takich zwrotów znajdziesz w artykule "Jak opanować rozmówcę? Radzenie sobie z przerwami.

Jak poprosić o przekazanie osobie, którą zadzwoniłeś

Czy nazywałeś moimi partnerami zagranicznymi, ale osobą, której potrzebujesz, nie jest na miejscu? Poproś o poinformowanie go o swoim telefonie i nie zapomnij opuścić danych kontaktowych. Uprzejmie poproś o połączenie w następujący sposób:

Jeśli jesteś wygodniejszy, aby zadzwonić do osoby, powiedz mi:

Jak zaakceptować wiadomość dla kogoś

Dostałeś połączenie i poprosiłeś o przekazanie rury kolegi i nie jest na miejscu, czy jest zajęty? W takim przypadku musisz uprzejmie zgłosić, że osoba nie może zbliżyć się do telefonu i sugeruje, zostaw wiadomość. Jednocześnie nie zapomnij wyjaśnić nazwy dzwoniącego, a także numer telefonu kontaktowego. Dowiedz się takich zwrotów:

Możesz także poprosić rozmówcę, aby oddzwonić za pomocą takich fraz do rozmowy przez telefon w języku angielskim:

Jak zostawić wiadomość na automatycznej sekretarce

Jeśli dotarłeś tylko do automatycznej sekretarki, nie spiesz się, aby zawiesić telefon. Zostaw wiadomość, aby osoba mogła do ciebie zadzwonić, gdy tylko jest wolny. Możesz zostawić tak prostą wiadomość:

Jaka jest wiadomość do napisania do automatycznej sekretarki

Nie należy zaniedbać funkcji automatycznej sekretarki we własnym telefonie, ponieważ ta opcja pozwoli Ci nie przegapić pojedynczego ważnego połączenia. Podświetl 5 minut i zapisz prosty tekst dla rozmówcy. Tekst może wyglądać tak.

Rozstanie

Czy pomyślnie rozmawiałeś przez telefon, zdecydowałeś wszystkie pytania? Wtedy nadszedł czas, aby pożegnać, a także powinno być wykonane poprawnie: bez sublimacji i uprzejmie. Możesz pożegnać się z rozmarakiem:

I widzieć i usłyszeć, jak wygląda rozmowa telefoniczna w języku angielskim, zalecamy zobaczyć następujący film:

Udana rozmowa przez telefon w języku angielskim: ogólne wskazówki

1. Napisz plan konwersacji z wyprzedzeniem

Jeśli zamierzasz zadzwonić za granicę do swojego partnera lub klienta, Twoje zadanie jest uproszczone, ponieważ możesz pomyśleć z góry, co porozmawiasz o tym, jakie słowa i wyrażenia. Nie bądź leniwy, aby pisać na papierze krótki plan swojej rozmowy, więc nie zabijesz nawet dwóch, a trzy zle: Studiuj frazy podczas pisania, tworzą najdokładniejszy i pełny plan konwersacji i oszczędzają nerwy, ponieważ podczas Rozmowa, którą będziesz wiedział, co i kiedy porozmawiać.

2. Spróbuj wziąć dialog

Brzmi pewność, spróbuj mówić dialogowi kilka razy przed lustrem lub przez telefon z przyjacielem. Więc szybko zapamiętasz frazy, a podczas rozmowy nie będziesz musiał sprawdzać w swoim planie.

A jeśli nauczysz się języka online, spróbuj pracować ze swoim nauczycielem bez kamery. Będzie to pełne imitacja rozmowy telefonicznej. Spróbuj odtworzyć dialog z nauczycielem za pomocą swojego planu. Jeśli ćwiczysz przynajmniej kilka razy w ten sposób, a następnie podczas komunikowania się będzie łatwiej zrozumieć osobę na drugim końcu drutu.

3. Nie martw się

Podniecenie wpływa na zrozumienie tego samego jak złe połączenie: jeśli słuchasz zakłóceń (lub wewnętrznego głosu, który mówi, że nic nie zrozumiesz), będą ci przeszkadzać, a jeśli nie zwracasz na nich uwagi, możesz zrozumieć rozmówcę . Calmerem traktujesz dialog na telefonie w języku angielskim, tym łatwiej będzie dla Ciebie i osobę na drugim końcu drutu.

4. Przestrzegaj formalnego stylu komunikacji

Formalny styl komunikacji różni się od zwykłego konwersacyjnego. Zagłymo się komunikujemy z partnerami biznesowymi, unikaj slangu, słów cięć itp. Więcej szczegółów dotyczących cech formalnego stylu angielskiego można odczytać.

5. Bądź najbardziej uprzejmy

Koncepcja "uprzejmości" w naszym kraju i za granicą jest dość dość silna. Zwróć uwagę na szablony wyrażeń oferowanych przez nas: Prawie każdy z nich jest "czy mógłbyś" projektować, w każdym zdaniu "proszę". I przetłumaczone na rosyjski, słowo "proszę" nie zawsze pasuje do frazy. Brzmi to jak obsesyjne uprzejmość. W propozycjach w języku angielskim konieczne jest użycie takich słów jako "proszę" i "dziękuję", w przeciwnym razie możesz wydawać się koordynowany do rozmówce.

6. Zachowaj swój elektroniczny słownik pod ręką

Nie możesz zrozumieć słowa, które odgrywa ważną rolę w mowie swojego partnera? Zapytaj rozmówcę, aby wymówić to słowo napisane i znajdź w słowniku. Wszystkie słowa z słownika języka angielskiego do nauki są niemożliwe, więc twój partner zwykle osiągnie żądanie, aby powtórzyć słowo. Więc przed każdą konwersją biznesową na telefonie w języku angielskim, włącz komputer i otwórz jeden z słowników elektronicznych.

7. Poproś o powtórzenie tego, czego nie rozumieli

Pamiętaj, że nawet wtedy, gdy prowadzimy rozmowę telefoniczną w języku rosyjskim, czasami nie rozumiemy rozmówcy lub nie słyszymy żadnych słów z powodu złego związku. W takim przypadku witamy rozmówcę, aby powtórzyć. Co zapobiega nam wejściu do tego samego podczas rozmowy przez telefon w języku angielskim? Twój partner lub klient rozumie, że rozmawiasz w niestandardowym, więc spokojnie reaguje na prośbę o powtórzenie dowolnej frazy.

8. Rozwijaj umiejętności publiczności

Im częściej słuchasz mowy zagranicznego, tym szybciej będzie to przyzwyczaić i zacząć rozumieć (jeśli jednocześnie będziesz również studiować gramatykę i nowe słowa). Dlatego słuchaj podcastów i audiobooków, oglądać filmy i wiadomości w języku angielskim. I przetestować zrozumienie języka dla plotek, a jednocześnie słuchaj próbek dialogów telefonicznych w języku angielskim na prostej angielskiej stronie internetowej. Wybierz jeden z dialogów, włącz nagrywanie audio i spróbuj wstawić brakujące słowa do ćwiczenia. A także przeczytaj nasze artykuły "i" ".

9. Pracuj nad wymową i intonowaniem

Uważaj nie tylko o sobie, ale także o swoim rozmowieści. Spróbuj mówić wyraźnie, nie spiesz się, nie spiesz się, słowami i dźwięki. Wściekła mowa jest dobra w zwykłej rozmowie, ale nie w dialogu telefonicznego z partnerami biznesowymi. Będzie to idealne, jeśli spróbujesz dostosować tempo mowy rozmówce, w którym to przypadku będziesz z nim "na tej samej fali". Jeśli wiesz, że twoja wymowa jest nie idealna i nie może cię rozumieć, mów przeciętny tempo. Zmierzona szybkość mowy pozwoli Ci rozmowiecowi zrozumieć Cię i podać słowa pewny dźwięk. Pamiętaj, aby przeczytać artykuł "". Uważaj na intonocję: mówić pewnie, ale w spokojnym przyjaznym tonie.

10. Naucz się przydatnych fraz do komunikacji

Te zwroty, które przedstawiliśmy w artykule, są doskonałe "puste" dla Twojej mowy. Najlepiej uczyć się przez serce, tak że gdy wezwanie nie odbiera słów, ale mówić już o szablonach.

11. Przeczytaj przykłady dialogów angielskich przez telefon.

Aby zobaczyć, jak "pracować" przez Ciebie frazy w naturalnej rozmowie, zbadają przykłady rozmów telefonicznych, na przykład na oficjalnej stronie internetowej firmy BBC. Na stronach zasobów zobaczysz kilka przykładów dialogów telefonicznych na różnych tematach i zdać test na wiedzę na temat słownictwa "telefonu".

12. Poznaj słownictwo zawodowe

Po rozmowie pozostawić o sobie pozytywne wrażenie po rozmowie, dowiedz się nie tylko frazy przedstawiliśmy przez nas, ale także profesjonalne słownictwo ich dziedziny działalności. Zrozumienie między tobą a rozmówcą pojawi się, gdy zaczniesz w tym samym języku, a w dosłownie, w sensie figuratywnym.

Pełna lista zwrotów do pobrania

Kompliliśmy dla Ciebie dokument, który ułatwi Ci, który trzymasz dialog przez telefon. Możesz go pobrać przez odniesienie poniżej.

(* .pdf, 292 KB)

Teraz wiesz, jak skutecznie rozmawiać przez telefon w języku angielskim. Ćwiczenie, naucz fraz zaproponowanych przez nas w języku angielskim dla dialogu przez telefon i poprawić wymowę, a następnie rozmówca zrozumie cię, a ty go jesteś. Życzymy udanych rozmów telefonicznych!

A jeśli chcesz dokładnie zbadać angielski biznesowy z kompetentnym nauczycielem, proponujemy ćwiczyć. Nasi nauczyciele pomogą Ci opanować styl biznesowy w komunikowaniu się w języku angielskim, uczą się zrozumieć pytanie rozmówce i powiedzieć, że rozumiesz.

Cześć wszystkim! Nadal rozmawiamy!

Rozmowa przez telefon w języku angielskim może być dużym stresem. Często musimy rozwiązać różne pytania w telefonie, czy to spotkanie z przyjacielem lub rezerwacji stołu w restauracji. Poniższe przykłady dialogów pomogą przygotować.

• Na przykładzie tego dialogu możesz się nauczyć wybierz połączenie po angielsku.

• W tej rozmowie telefonicznej młody człowiek pyta swojego telefonu kolegi wspólny znajomy.

• Ten dialog zapewnia przykład bardziej formalnego telefonu. rozmowa między sekretarzem a gościem.

• Dialog między dwiema dziewczynami..

• Ta rozmowa występuje między dwoma kolegami z klasy.

• Przykład tego pokój pokoiowy w hotelu przez telefon.

• Więc jest to możliwe zarezerwuj stół w restauracji po angielsku.

Po badaniu przykładów tych dialogów będziesz niezależnie wyjaśnione przez telefon w języku angielskim, zarówno w biznesie, jak iw komunikacji nieformalnej.

Wielu musi prowadzić pracowników negocjacje telefoniczne w języku angielskim. Dla niektórych rozmowa biznesowa na telefonie w języku angielskim - prosta rzecz, ale wciąż dla wielu porozmawiaj telefonicznie w języku angielskim - Jest to stres, zwłaszcza, aż będzie w nawyku i nie stał się rutyną.

Dziś porozmawiamy o tym, jak prawidłowo zbudować dialog w telefonie, zwrócimy uwagę na specjalne słownictwo, kłócimy się z przydatnymi frazami do rozmowy na telefonie w języku angielskim.

Zacznijmy, być może, z słownictwem, który musisz wiedzieć, aby czuć się bardziej pewni siebie w rozmowie.

Słownictwo do rozmów telefonicznych.

Rodzaje połączeń telefonicznych:

Użyteczne rzeczowniki:

Przydatne czasowniki i wyrażenia

Odwracamy się bezpośrednio do rozmowy przez telefon w języku angielskim.

Odpowiadamy na połączenie.

Odpowiadając na połączenie w języku angielskim, musisz poinformować subskrybenta, w którym się przeszedł i przywitaj cześć. Przykłady zwrotów:

• H.FIRMA,dobrze.ranek. - Firma X, dzień dobry.
• Green "s office, mogę ci pomóc? - Biuro Pan Green, co mogę pomóc?
• Mówiący oddział Sprzedaż. - Departament sprzedaży w kontakcie.
• John Green Mówiących. / To jest John Smith. - John Green w telefonie.
• Jan.Zielony.tutaj. - John Green w telefonie. (opcja nieformalna)

Jeśli zadzwonisz do nikogo, w odpowiedzi na powitanie, musisz się przedstawić i wyjaśnić cel twojego połączenia. Można to zrobić w następujący sposób.

• Dzień dobry, Greg Smith mówiąc. Chciałbym porozmawiać z panem Brown, proszę. - Dzień dobry Greg Smith mówi. Chciałbym porozmawiać z panem Brownem.
• Mógłby.ty.położyć.mnie.przez.do.Pan.Brązowy.proszę.? - Czy możesz połączyć mnie z pana Brown, proszę?
• JA 'rE.lubić.do.mÓWIĆ.do.Pan.Brązowy.odostawy,proszę.. - Chciałbym porozmawiać z panem Brown o dostawach, proszę.
• Jestem (po prostu) dzwoniąc do poinformowania Ciebie ... - Ja (tylko) wezwanie, żeby ci pozwolić ...

Wyobraź sobie tę sytuację, podniosłeś telefon, ale osoba, która potrzebuje dzwoniącego jest tymczasowo nieobecna. W terenach możesz używać fraz:

• Na chwilę zieleń odszedł z jego biurka. Spodziewam się go bardzo krótko. - Pan Smith został po prostu wydany na minutę. Wkrótce wróci.
• On nie jest w tej chwili. - W tej chwili nie jest.
• Nie ma teraz teraz. - W tej chwili nie jest.
• W tej chwili jest poza biurem. - W tej chwili wyszedł z biura.
• Odszedł na dzień. - Opuścił miasto w ciągu dnia.
• Obawiam się, że w tej chwili jest poza domem. Czy mogę zrobić wiadomość? - Obawiam się, że w tej chwili nie jest. Co mu powiem?
• Mogę przyjąć wiadomość? - Czy mogę zaakceptować wiadomość?
• Czy chce Pan zostawić wiadomość? - Czy chcesz zostawić dla niego informacje?
• Może.JA.miećmu.połączeniety?- Powiedz mu z powrotem?
• JA 'll.pOWIEDZIEĆmu.ty.nazywa. - Powiem mu, że zadzwoniłeś.
• Będę cię rozmawiać. - Powiem mu, żeby do ciebie oddzwonił.
• Dam mu twoją wiadomość, gdy tylko wróci. - Dam mu twoją wiadomość, gdy tylko wróci.
• Poproszę go, aby dał ci telefon. - Poprosię go, żeby cię nazywał.

Jeśli nie rozumiesz niczego podczas rozmowy - nie wahaj się zapytać. Można to zrobić za pomocą następujących fraz.

• Przepraszam. JA.niet.otrzymać.ichnazwa (numer). - Przepraszam, nie słyszałem nazwy (numer telefonu).
• Byty.powtarzać.Że.numer,proszę? - Czy mógłbyś powtórzyć numer telefonu?
• Byty.zaklęcieŻe.dlamnieproszę? - Czy mógłbyś to powiedzieć przez listy?
• CZY POWIEDZIAŁEŚ ...? - Powiedziałeś...?
• Pozwól mi powtórzyć, aby upewnić się, że rozumiem, co powiedziałeś. - Pozwól mi powtórzyć, aby upewnić się, że zrozumiałem cię poprawnie.
• Chcę mieć pewność, że mam to prawo. - Chcę się upewnić, że zrozumiałeś cię dobrze.
• JA "rE.lubić.do.bYĆ.pewnieŻe.JA.rozumiesz. - Chciałbym się upewnić, że cię zrozumiałem.
• To ... (powtórz numer lub pisownia nazwa), prawda? - To jest ... (powtórz numer lub nazwisko), prawda?

Jeśli podczas rozmowy musisz być rozproszony na jakiś czas - użyj następujących fraz:

• Przytrzymaj chwilę, proszę. - Poczekaj chwilę w telefonie.
• JA.miećinne.połączenie;wOLAty.trzymaćnA,proszę? - Nazywam mnie na inny telefon, czy mógłbyś czekać minutę?
• Trzymać.nA;JA 'll.bYĆ.z.ty.w.zA.za chwilę. - Poczekaj z telefonu, wkrótce wrócę do telefonu.
• Trzymaj się, gdy otrzymuję tę formację. Dziękuję, że poczekałeś. - Poczekaj, aż otrzymam informacje. Dzięki za czekanie.

Jeśli chcesz wyznaczyć spotkanie w telefonie, możesz powiedzieć następujące informacje.

• Phoning zorganizuję spotkanie. - Wzywam, aby zorganizować spotkanie.
• Chciałbym zobaczyć pana Jones. JEST.on.wolny.nA.Poniedziałek.? - Chciałbym spotkać się z panem Jones, jest wolny w poniedziałek?
• Jak o 2,1? - jak około 2 godziny?
• Czy wkrótce pojawia się tam? - Wkrótce wróci?
• Jutro spotykasz klientów? - Czy jutro spotykasz się z klientami?
• Mógłby.ty.zarządzać.Poniedziałek? - Czy oddajesz się w poniedziałek?
• Co z wtorek? - Co powiesz na wtorek?
• Czy powinniśmy powiedzieć zegarowi dwa o "?- Powiedz, o 2 po południu?
• Przepraszam, cały dzień. - Przepraszam, nie będę na miejscu przez cały dzień.
• Wtorek byłby w porządku. - Wtorek mi odpowiada

Jak skończyć rozmawiać przez telefon w języku angielskim? Wszystko proste!

• Dziękujemy za dzwonienie, panie Zielony. Cieszę się, że udało mi się pomóc. - Dzięki za połączenie, panie Green. Cieszę się, że ci pomogę.
• Ty "re.witamypAN.Do widzenia. - Proszę pana. PA.
• Nie mogę się doczekać aż cię zobaczę. - Czekamy na nasze spotkanie.

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim. Przykłady dialogów.

Dialog przez telefon 1.

Recepcjonista 1: Cassat Company. CZY MOGĘ CI POMÓC?

Patrick: Tak, chciałbym porozmawiać z panem Zielony proszę.

Recepcjonista 1: Czy masz dla niego przedłużenie?

Patrick: Nie, nie jestem, ale wiem, że jest w dziale dostaw.

Recepcjonista 1: Przytrzymaj, proszę. I "Ring ten departament.

Patrick: Dziękuję.

Recepcjonistka 2: Departament Dostawy, Miss Elliot.

Patrick: Pan. Proszę.

Recepcjonista 2: Mr. Green jest obecnie na drugiej linii. Czy mogę mu powiedzieć, kto nazywa się?

Patrick: To jest Patrick Brown. PANI. Priesley zasugerował, że dzwonię do niego.

Recepcjonista 2: Czy będziesz trzymać lub chciałbyś zostawić wiadomość?

Patrick: Trzymam się, dziękuję.

Pan. Zielony: Pan Zielony mówienie; CZY MOGĘ CI POMÓC?

Patrick: Tak, mam na imię Patrick Brown. Wzajemny przyjaciel Ours, Susan Priesley, powołał mnie do ciebie. Jestem zainteresowany zmianą kariery, a ona pomyślała, że \u200b\u200bbędziesz cennym źródłem informacji dla mnie.

Pan. Zielony: Pani. Oczywiście Priesley. Jak mogę ci pomóc?

Patrick: Bardzo chciałbym wejść i porozmawiać z tobą. Czy byłbyś skłonny dać mi kilka minut swojego czasu?

Pan. Zielony: Cóż, mój harmonogram jest trochę ciasny. Czy myślałeś o spotkaniu?

Patrick: Ilekroć jest dla ciebie wygodne.

Pan. Zielony: Cóż, możesz zrobić go po piątej godzinie w przyszłym tygodniu?

Patrick: Tak, mogę.

Pan. Green: Fine, a potem jak 5:15, środa, w moim biurze?

Patrick: następna środa o 5:15 jest w porządku. Dziękuję bardzo, panie Zielony.

Pan. Zielony: ty jesteś mile widziany. Trzymaj się - mój sekretarz da ci wskazówki.

Patrick: Dziękuję. Do zobaczenia w środę.

Dialog przez telefon 2.

Switchboard: firma X. Czy mogę ci pomóc?

Phillip: Czy mogę porozmawiać z panem Proszę?

Sekretarz: chwilę, proszę. . . . Obawiam się, że jego linia jest zaangażowana.

Phillip: I "LL HOLD, (MUSIC)

Switchboard: Przepraszam, że czeka, (muzyka)

Sekretarz: Pan Brown "s office.

Phillip: Czy mogę porozmawiać z panem Proszę? Jest to Phillip Morris z komputerów Haxtera.

Sekretarz: Boję się, że jest na spotkaniu. Czy mogę odebrać wiadomość?

Phillip: Tak. Czy mógłbyś go poprosić, żeby zadzwonił do mnie. Nazywam się Phil Morris jest M-O-R-R-I-S. Mój numer to 308 2017, a moje przedłużenie wynosi 462.

Sekretarz: Phil Morris. 308-2170 Przedłużenie 462.

Phillip: No, 2017, nie 2170 ..

Sekretarz: Przepraszamy, 308-2017 rozszerzenie 462.

Phillip: to prawda. Będę cały dzień.

Sekretarz: Prawo, dziękuję, panie Morris. Do widzenia. Do widzenia.

Mam nadzieję, że te zwroty są przeznaczone do rozmowy na telefonie w języku angielskim, a także przykłady dialogów pomogło ci. Powodzenia w międzynarodowych rozmowach telefonicznych!

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim jest tematem tego artykułu, w którym rozważymy: Jak przedstawić się, jak nazywać kogoś do telefonu, zapytać, czy coś jest niezrozumiałe, aby zgłosić się na przerwaniu komunikacji, podajemy przykłady wyrażeń i wspólnych fraz Z tłumaczeniem rozmowy telefonicznej.

Normalna rozmowa telefoniczna w języku angielskim

Opcje prezentacji podczas połączenia:

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim rozpoczyna się od prezentacji siebie:

Witaj, to jest Linnet(Cześć, to Lennet)
Tom Speaking.(Tom mówi)

Unikaj mówienia Jestem Luke - taka reprezentacja jest akceptowalna tylko dla agenta, który będzie prowadzić prezentację telefoniczną czegoś.

Chcesz wiedzieć, z kim rozmawiasz, zadać jedną z następujących pytań:

Cześć, czy to pan Morrison?(Cześć, czy to pan Morrison?)
Czy to mówi Peter?(Czy to Peter?)
Czy mówi pan Morrison?(mówi pan Morrison?)

Czy jesteś Peter? Czy jesteś Pan Morrison? - niedopuszczalne opcje, są uważane za niegrzeczne

Zaproś inną osobę do telefonu w następujący sposób:

Chciałbym porozmawiać z Jane, proszę (Proszę, chciałbym porozmawiać z Jane)
Maj / mógł / San Mówię do dyrektora zarządzającego? (Czy mogę porozmawiać z dyrektorem zarządzającym?)
Dzień dobry, czy mógłbyś przekazać mnie do pana Smitha?(Dzień dobry Czy mógłbyś mnie połączyć z pana Smitha?)

Jeśli zostaniesz poproszony o połączenie z inną osobą:

Zostaw wiadomość lub poproś o oddzwonienie:

Czy możesz wziąć wiadomość?(Czy możesz zostawić wiadomość?)
Czy mogę / mógł zostawić wiadomość?(Czy mogę zostawić wiadomość?)
Czy mógłbyś go zapytać, żeby zadzwonić do mnie?(Czy mógłbyś ją zapytać / zadzwonić do niego?)

Zrób wiadomość od dzwoniącego:

Czy mogę odebrać wiadomość?(Czy mogę odebrać wiadomość?)
Czy chce Pan zostawić wiadomość? (Czy chce Pan zostawić wiadomość?)

Jeśli mówisz z kimś przez telefon, nie rozumiałeś czegoś, zapytaj:

Czy możesz powtórzyć? (Możesz to powtórzyć, proszę)

W żadnym przypadku zaimka Że.W przeciwnym razie oznacza to, że poprosisz o osobę, aby go rozbić. Bądź ostrożny!

Jeśli potrzebujesz czegoś do napisania czegoś podczas rozmowy:

Tylko minuta. Zezmę to(Minuta. Piszę)

Jeśli ktoś zadzwonił do drzwi i musi zostać przerwany, prosisz o:

Tylko minuta. Zaraz wracam (Proszę, wrócę teraz)
Wróciłeś i chcesz kontynuować rozmowę:
Przepraszam, że musiała pani czekać(przepraszam za czekanie)

Nagle przestałeś słyszeć subskrybenta:

Przepraszamy, zostaliśmy odcięci!(przepraszam, odłączony nas)

Motes na linii:

Zerwasz, zadzwonię do ciebie(Zniknąłeś, zadzwonię do ciebie)
Oddzwonisz do mnie?(Czy możesz oddzwonić?)

Konwersacja telefoniczna w języku angielskim

Używaj fraz ze stołu, pomogą Ci zrobić dobre wrażenie na rozmowieści podczas połączenia. Pod stołem znajduje się link do pobrania.