Processo di gestione. Abstract: processo di gestione

26.09.2019

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L'esecuzione delle funzioni di controllo richiede sempre determinati costi di tempo e forze, come risultato della quale l'oggetto gestito è indicato nello stato specificato o desiderato. Questo è il contenuto principale del concetto di "processo di gestione". Il più spesso sotto di esso è inteso come un certo insieme di azioni di gestione che sono logicamente associate all'altra al fine di raggiungere i loro obiettivi convertendo risorse all'ingresso "ingresso" a prodotti o servizi presso il "output" del sistema.

Questa definizione enfatizza la natura mirata del processo effettuata dall'apparato di gestione dell'organizzazione, nonché la sua connessione con le funzioni, gli obiettivi e le risorse necessarie per la loro attuazione. Insieme a questo, la letteratura è ampiamente utilizzata e un'altra definizione del processo di gestione è ampiamente utilizzata, in cui non è considerato che la decisione di gestione, l'adozione e l'esecuzione degli sforzi e delle attività organizzative dei manager professionisti vengono inviate come punto chiave . Il processo di gestione è rappresentato come una serie di azioni cicliche relative all'individuazione di problemi, cercare e organizzare l'attuazione delle decisioni effettuate.

La gestione è il processo di pianificazione di un'organizzazione, motivazione e controllo necessaria per formare e raggiungere l'obiettivo dell'organizzazione.

L'ufficio è un'attività umana mirata consapevole con l'aiuto di cui semplifica e subordina gli elementi di interesse della società, della tecnologia e della fauna selvatica. La direzione deve essere essenziale per il successo e la sopravvivenza.

C'è sempre in gestione: il soggetto è colui che esegue la gestione e l'oggetto - colui che controlla le azioni del soggetto di gestione, quindi Il compito principale della gestione per organizzare il lavoro di altre persone, mentre la più alta forma di gestione dell'arte è tale organizzazione in cui l'oggetto dell'ufficio crea una sensazione che nessuno sia gestito.

La gestione dei sistemi tecnici, della gestione economica, nonché sociale, durante la quale sono disciplinati varie relazioni tra le persone.

Lo scopo del controllo è lo stato di produzione desiderato, possibile e non necessario, i problemi che devono essere raggiunti.

Lo strumento di lavoro di gestione include: attrezzature per ufficio, tecniche di calcolo che garantiscono il meccanismo e l'automazione del lavoro manageriale.

Il soggetto del manodopera è le persone, le relazioni tra loro relative a questa produzione.

Di norma, i processi di controllo sono molto diversificati, multidimensionali e hanno una struttura complessa (consistono in un gran numero di fasi e fasi). Nel senso generale, il processo di gestione è costituito da funzioni di controllo generali che sono combinate in cicli di controllo.

La gestione è la complessa attività intellettuale di una persona che richiede conoscenze ed esperienze speciali, esisteva sempre in alcune forme in cui le persone hanno lavorato come gruppi. Ad esempio, le piramidi egiziane, le piramidi di Maya e molti altri monumenti storici hanno chiesto chiarezza nella pianificazione, organizzando il lavoro di molte persone e controllo sulle loro attività.

Il periodo storico I-Th (fino al XVIII secolo) è l'accumulo di esperienza di gestione.

Il periodo storico II (1776-1890) - periodo industriale. Lavori A. Smita (amministrazione statale), R.OEN (umanizzazione della produzione) e altri. L'emergere di fabbriche come un tipo primario di produzione e la necessità di garantire il lavoro di grandi gruppi di persone. I proprietari individuali non sono in grado di osservare le attività di tutti i lavoratori. I primi manager sono i migliori lavoratori che rappresentano gli interessi dei proprietari sul posto di lavoro.

Il periodo storico III è il sistema di sistematizzazione. Formazione della scienza della gestione.

Gestione sorto dalla cooperazione per coordinare le attività delle persone. Una delle applicazioni è economica - trovare, produzione e distribuzione delle risorse;

L'ovvia caratteristica di qualsiasi impresa è una divisione del lavoro, perché l'impresa è un sistema artificiale creato da una persona per i propri interessi, prima di tutto la collaborazione. Dal momento che il lavoro nell'impresa è distribuito tra le sottosezioni e i singoli artisti, qualcuno deve coordinare le loro azioni al fine di raggiungere l'obiettivo generale dell'attività. Pertanto, la necessità deriva oggettivamente nella separazione delle attività di gestione dall'esecutivo. Quindi, la necessità di gestire è associata ai processi della separazione del lavoro nell'impresa.

La gestione, che (in senso ampio) ha attività volte a coordinare il lavoro di altre persone (collettivi del lavoro) si basa sulla teoria e nella pratica della gestione, ma è più arte della conoscenza in quanto è piuttosto un modo per utilizzare la conoscenza in forme razionali specifiche e modifiche, della conoscenza stessa. L'ufficio è arte, l'essenza del quale è applicare la scienza alle realtà della situazione.

La gestione efficace dell'impresa dovrebbe essere basata sull'applicazione dei metodi di gestione normativa.

La formazione del quadro normativo necessario per la gestione della produzione, i flussi finanziari del materiale e dei flussi finanziari è obbligatoria, oggi è impossibile migliorare l'efficienza dell'attività economica senza questo. Ma la creazione basata sui documenti metodologici sviluppati del quadro normativo per tutti gli elementi da calcoli eseguiti a mano, un compito piuttosto lungo e costoso. In larga misura, i costi possono essere ridotti quando si sviluppano un sistema di norme attraverso l'uso di sistemi software automatizzati che consentono di formare e aggiornare periodicamente il quadro normativo. Inoltre, consentirà in una modalità automatizzata per monitorare l'efficienza della produzione e delle attività economiche e finanziarie dell'impresa. Tutti i costi di formazione di un quadro normativo pagheranno in prospettiva.

Organicamente in questo sistema si adatta alle norme delle riserve di risorse materiali e le norme del capitale circolante investito in queste riserve. Il proprietario e la gestione dell'impresa non è indifferente, con quale livello di produzione e riserve di vendita è assicurata dalla levigatezza della produzione, del processo di fornitura e vendita e quanto è distratto dal fatturato delle proprie risorse finanziarie, cioè. Come gestisce con successo i servizi di fornitura e le vendite nell'impresa. Nelle condizioni di un'economia di mercato, le questioni di organizzazione razionale ed efficiente dei processi di gestione e controllo e controllo del movimento dei flussi materiali e finanziari in AO stanno diventando particolarmente rilevanti per aumentare l'efficienza della logistica e dell'offerta tecnica dell'impresa stessa e le vendite di prodotti finiti prodotti da esso. Ciò è necessario per ottimizzare il livello delle riserve e il loro uso efficace, ridurre il loro livello nell'impresa, oltre a ridurre al minimo il capitale circolante investito in queste riserve.

La mancanza di riserve industriali dall'impresa porta a una violazione del ritmo della sua produzione, una diminuzione della produttività del lavoro, il sopravvento delle risorse materiali dovute a sostituzioni irrazionali forzate e un aumento del costo dei prodotti fabbricati. La mancanza di riserve di vendita non consente di garantire rispettivamente il processo ininterrotto della spedizione dei prodotti finiti, rispettivamente, riduce la sua attuazione, riduce la quantità di profitti ricevuti e la perdita della potenziale clientela dei consumatori dei clienti prodotta dall'impresa. Allo stesso tempo, la presenza di riserve non utilizzate rallenta il fatturato del capitale circolante, distrae le risorse materiali dal fatturato e riduce il ritmo della riproduzione e porta a grandi costi nel contenuto degli stessi stock stessi. Il funzionamento dell'impresa industriale a un livello relativamente elevato delle sue riserve sarà completamente non efficace. In questo caso, la Società ha nei suoi gruppi separati di materie prime e valori dei valori dei valori più realmente necessari dei loro valori - riserve non necessarie.

Il meccanismo di controllo include: obiettivi, missioni, funzioni, principi, metodi di gestione.

Il principio della gestione delle regole, le norme che conducono nelle loro attività durante la soluzione dei compiti che si affacciano sulla Società, Enterprise:

1. Definizione di obiettivi e attività di gestione;

2. Sviluppo di misure specifiche per raggiungerli;

3. Separazione dei compiti per determinati tipi di lavoro;

4. Coordinamento delle interazioni di varie divisioni all'interno dell'organizzazione;

5. Formazione della struttura gerarchica;

6. Ottimizzazione del processo decisionale;

7. Motivazione, stimolazione del lavoro spettacolare.

Metodi di gestione

Metodi di gestione - Metodi, Forma di esposizione alla testa sui subordinati:

1. Organizzazione e amministrazione (istruzioni, controllo esecuzione)

2. Economico (calcolo economico)

3. Socio-psicologico (contabilità della psicologia della personalità, della squadra)

La natura e l'efficacia del processo della produzione di beni o servizi è dovuta al livello di organizzazione della sua gestione. È inseparabile dal processo di produzione, è il suo componente, l'elemento necessario. I principali compiti di gestione sono garantire l'uso più efficiente dei risorse materiali, manodopera, lavoro, finanziaria e informazione, la creazione di prerequisiti per il massimo aumento dell'efficienza della produzione. La complessità e il dinamismo dei moderni processi tecnologici, flussi di informazione, relazioni industriali ed economiche, una quantità significativa di lavoro sulla raccolta e sulla lavorazione delle informazioni - tutto ciò causa un aumento dei requisiti per l'organizzazione della gestione dell'impresa. Lo scopo funzionale del controllo è quello di fornire unità, conformità e coerenza di tutti i collegamenti di produzione, in modo che la produzione e le attività economiche siano ininterrotte e hanno contribuito al raggiungimento degli obiettivi pianificati ai costi delle risorse più basse.

Argomento 8.

Processo di gestione

In questo argomento, le seguenti domande saranno coperte per lo studio della gestione.oh:

Il concetto del processo di gestione;

Proprietà del processo di gestione;

Passi del processo di gestione;

Stadi di gestione della fase;

Il ruolo di gestione dell'impatto nel processo di gestione;

Impatto costante;

Effetti periodici;

Concetti: "azione", "impatto", "interazione";

Direzioni e tipi di esposizione;

Fonti di impatto nel processo di gestione.

Nell'argomento precedente, abbiamo mostrato che ciascuno dei sistemi aziendali (come sistemi di gestione) - gestiti e controllati - hala sua organizzazione A. la struttura che funge da forma dell'esistenza del processo. Sl.e. dovanly, ciascuno dei sistemi nominati ha il proprio processo.In precedenza, riguardava il processo dip. sistema fuso (produzione), chiamato produzione, indipendentemente dal fatto che sia materiale o spirituale (ne. materiale) produzione in cui procede.

Il processo di gestione che scorre nel sistema di controllo ha somiglianze con il processo di produzione e le proprie caratteristiche spiegate dalla natura del lavoro manageriale. Il processo di produzione è diretto adi la produzione di beni e servizi e il risultato del processo di gestione è quello di preparare l'impatto e le soluzioni di controllo. Questa è la principale differenza di questisu cessi.

8.1. Il concetto del processo di gestione

Processo (dal lat. Processo - promozione) significa:

Phenomeni sostitutivi coerenti, afferma nello sviluppo di qualcosa;

Una combinazione di azioni consecutive per raggiungere qualsiasi risultato (produzione, preparazione di soluzioni).

Processo di gestione- Questa è una combinazione di azioni mirate degli apparati della testa e della gestione in coordinamento delle attività congiuntedi persone per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Tabella 8.1.1.

Parametri	Processi
Parametri		Processo di gestione	Processo di fabbricazione
Soggetto manuale	Informazione	Materiale, spazi vuoti, dettaglio, ecc.
Prodotti agricoli	Strumento, attrezzature per ufficio, apparecchiature informatiche, ecc.	Attrezzature, attrezzature, dispositivi, ecc.
Prodotto del lavoro	Informazioni nel modulo convertito (soluzione, piano, rapporto)	Dettaglio, nodo, unità, prodotto
Contraente del processo di occupazione	Testa, specialista, artista tecnico	Lavoratore di produzione
Fase di processo	Icobalizzazione, lavoro di informazione, lavoro analitico, scelta dell'opzione di azione (processo decisionale), lavoro organizzativo e pratico	Corretto, elaborazione, assemblaggio, test
Componenti del processo	Operazioni, procedure	Operazioni
Posto di lavoro del processo di lavoro	Con larghe bordi	Con bordi stretti

Parametri di processo di controllo. Sono principalmente tutti i processi che fluiscono all'impresa (nel campo della produzione e della gestione) sono principalmentepR O. le scatole di lavoro, poiché la produzione e la gestione sono un lavoro congiunto di persone che effettuano azioni mirate su un programma specifico. I parametri di controllo (caratteristiche) del processo di gestione possono essere attribuiti:

Lavoro duro e faticoso;

Prodotto del lavoro;

Contraente del processo di occupazione (figura 8.1.1.).

Fico. 8.1.1.

Le funzioni generali vengono eseguite in tutte le organizzazioni senza eccezioni con la produzione reale e spirituale. La formazione di funzioni specifiche dipende, come è ben noto, dalle specifiche del sistema di produzione, le attività aziendali. Pertanto, un elenco di funzioni specifiche può essere in qualche modo piccolo e tanto quanto a seconda del RAz. misurare l'organizzazione e la scala della sua produzione.

Ad ogni impresa nel processo di gestione delle applicazionie tutti funzioni generali e specifiche per la preparazione del managerj. la preparazione, l'adozione e l'attuazione delle decisioni.

8.2. Caratteristiche generali del processo di gestione

Processo di gestione questa è le attività della Direzionecoordinamento dei lavoratori di collaborazione per raggiungere gli obiettiviqi.

Come concetto scientifico, il processo di controllo agisce nell'unità di tresui loro lati:

2) Organizzazione;

3) Procedure (tecnologia di gestione).

1. Con il lato del contenuto, il processo di controllo potrebbe essere un oracharacte. ritamente come un impatto mirato sullo stato di elementi, arrma il sistema di gestione. Questo processo esprime l'unità di vari processi parziali (tecnici, economici, sociali, ecc.), Eseguiti dall'apparato di controllo in alcuni limiti spaziali e del tempo in relazione a oggetti e livelli specifici di exlenia.

2. Le caratteristiche organizzative del processo di gestione esprimono la sequenza spaziale e temporale del suo flusso,e muy. ciclo di controllo. Quest'ultimo include 1) Definizione degli obiettivi e 2) Attuazione delle funzioni di controllo. Un ruolo importante in questo aspetto ha accessorie. vive dividendo il processo di gestione ai componenti del sistemae. stiamo gestione e i suoi livelli.

A livello aziendale distinguono i seguenti componenti di tipoa partire dal controlla i temi come oggetti di processo di gestione:

1) sottosistema guida lineare;

2) sottosistemi target;

3) sottosistemi funzionali;

4) sottosistema di controllo.

Il sottosistema lineare della linea guida include tutti i gestori linearie. lei - dal Master al direttore dell'impresa. Copertine dei sottosistemi target.aU:

Gestire l'implementazione del piano di produzione e del piano di fornitura dei prodotti;

Gestione della qualità del prodotto;

Gestione delle risorse;

Gestione della produzione della produzione;

Gestione dello sviluppo sociale del collettivo del lavoro;

Gestione ambientale.

Sottosistemi funzionali. caratterizzatospecializzazione espressanel attività Lengic sull'attuazione delle relative funzioni di controllo 1) specifiche e 2).

Sottosistema di gestione Coperture:

1) supporto legale;

2) Supporto informativo;

3) organizzazione e attuazione dell'economia normativa;

4) lavoro d'ufficio;

5) Attrezzatura dell'impresa con mezzi tecnici di manodopera manageriale.

3. Con la parola (tecnologica) parte, il processo di gestione è la relazione delle sue fasi e fasi che ricevono il loros ramorazione e consolidamento nella loro ulteriore appartenenza ai tipi di lavoro, operazioni e deist. via, così come procedure, algoritmi, ecc.

Il concetto del processo di gestione è strettamente correlato alla categoriail potenziale di controllo in cui si comprende la combinazione del sistema di gestione monouso del sistema di gestione delle informazioni e gestione delle risorse.e , Lavoro, finanziario, esperienza e qualifiche del personale, tradizioni di gestione.

8.3. Gestione dei processi di controllo

Il processo di controllo dal contenuto potrebbe sembrare così (fig.8.3.1.):

Fico. 8.3.1.

Contenuto metodologico

Contenuto funzionale

Contenuto economico

Contenuto organizzativo

Contenuto sociale

Processo di gestione dei contenuti metodologici Assume l'assegnazione di determinate fasi che riflettono sia i tratti generali delle attività del lavoro umano che caratteristiche specifiche dell'attività managerialedi passi caratterizzano la sequenza di cambiamenti qualitativima bot nel processo di controllo, essendo i passaggi di sviluppo interno Con sì statistico In ogni atto della sua attuazione

Palcoscenico - questa è una combinazione di operazioni (azioni) caratterizzata dalla qualitàe. definizione e uniformità e riflettendo la sequenza necessaria della loro esistenza.

Il processo di controllo può essere rappresentato come una sequenza di sentierofasi:

Impostazione degli obiettivi (Goaling),

Stime della situazione

Definizioni

Sviluppo di una soluzione manageriale.

Rivelieremo visivamente la sequenza graduale del processo di gestione (figura 8.3.2).

Fico. 8.3.2.

Obbiettivo - questa è la presentazione della testa, cosa dovrebbe esserenel dal sistema di loro. Nella definizione scientifica, può essere formulato come immagine ideale del sistema di stato desiderato, possibile e necessario.e. noi. Il processo di gestione inizia con la formulazione dello scopo dell'impatto. Se è un processo consapevolmente attuato, propositamente e ce. a forma di foresta, può iniziare solo con chiarimenti, definizioni e postma novki obiettivo dell'esposizione.

Situazione - Questo è lo stato del sistema gestito, valutatoe talno Goals. Sotto la situazione sarebbe stato frainteso soloe. dal programma o sui casi di conflitto di lavoro. Gestione dell'ufficionel non importa se c'è una deviazione o no, conflitto o alcunin. arredi FliccNaya. Lo stato del sistema non può mai essere identitàn. ma gli obiettivi, quindi, c'è sempre una situazione.

La differenza tra la situazione dell'obiettivo, di regola, include molte contrazionie. chii. L'atto di esposizione è necessario per risolvere queste contraddizioni,avvicinarsi allo stato del sistema al bersaglio. Ma questo è possibile solo se troviamo una contraddizione principale, la cui risoluzione si comporteràdi combatti i permessi tutti gli altri.

Problema - Questa è la principale contraddizione della situazione e degli obiettivi, al permesso di cui dovrebbe essere diretto. Senza definire il problema, è impossibile una soluzione manageriale.

Soluzione di gestione - Si trova i modi per risolvere il problema e il lavoro organizzativo per implementare la soluzione nel sistema gestito. È la fase finale del processo di gestione, il suo composto con il processo di produzione, l'impulso per l'impatto del sistema di controllo a gestito.

Contenuto funzionale del processo di controllo. Si manifesta in una sequenza e preferenza su larga scala dell'attuazione dinel funzioni di controllo. Qui puoi selezionare i seguenti passaggi:

Pianificazione;

Organizzazione;

Motivazione;

Controllo.

La funzione del manuale viene eseguita in queste fasi.

Processo di gestione dei contenuti economici. È dovuto al fatto che nel processo di gestione trovi la sua espressionel'uso delle risorse di produzione - dalla valutazione della loro presenza prima di entrare nel prodotto. Sulla base di ciò, il contenuto economico del processo di gestione può essere rappresentato come le fasi di utilizzo delle risorse, il movimento dei fondi, chet. lavora in un sistema gestito, ma determinatoattività Express.nel sistema. Il contenuto economico del processo di gestione può essere espresso nei seguenti passaggi:

Stabilire bisogni economici;

Valutazione delle risorse;

Assegnazione delle risorse;

Utilizzo delle risorse.

Processo di gestione dei contenuti organizzativi. Si manifesta nella sequenza di utilizzare leve organizzative di influenza sulle fasi:

Regolamento;

Razionamento;

Istruttori;

Responsabilità.

Ogni atto di impatto presuppone che la testa deve formulare chiaramente il compito (cosa fare). Questo è un regolamento che può essere diverso nella durata dell'azione. Successivamente, è necessario stabilire le loro deviazioni ammissibili. Questi sono regolamenti. Quindi viene determinato come è meglio eseguire il compito che utilizzare che da guidare, ecc. Questo è un in.t. sbattere. Ogni compito dovrebbe assumere un'indicazione della misurat. per la non conformità con essa o un'esecuzione errata.

In un sistema di gestione multilivello con contenuto organizzativodi la gestione delle scatole si manifesta anche nell'ordine dell'interazione tra diversi collegamenti e livelli di questo sistema di controllo. La procedura per l'interazione di O.p. determinato dal carattere di uno scopo particolare, le caratteristiche della situazione, che non consentono di costruirelo schema generale dell'interazione organizzativa del collegamentob. eV e sistema di sistema. È diverso per ogni atto specifico disvia.

Il contenuto sociale del processo di gestione è rivelato dal ruolo delle personedi secolo nella sua attuazione. Ogni fase del processo di gestione prevede una partecipazione umana indispensabile. In questo caso, il processo di controllo richiede pellicciama l'iniziativa e l'automazione delle sue operazioni. Il più adatto per l'uso della tecnologia moderna sono le fasi di valutare la situazione, trovare il problema e lo sviluppo di opzioni di soluzione, cioè. Quelle fasi, eseguendo un gattodi ryy dipende in gran parte dall'elaborazione delle informazioni.

Di conseguenza, il contenuto sociale del processo di gestione può essere presentato da una sequenza di operazioni puramente umane e umani. Con qualsiasi grado di meccanizzazione del TR managerialew. sì, il processo di gestione inizia e finisce con un de puramente umanosono

8.4. Proprietà del processo di controllo

Il processo di controllo ha proprietà specifiche chet. le sue caratteristiche sono degradate. Queste proprietà sono le seguenti (fig.8.4.1.):

Fico. 8.4.1.

1. Proposta di variabilità (dinamica) osservata in costantemodifica del processo di gestione nella sua direzione, il problema di Haraper thera Exercise. Questa proprietà si manifesta nell'interazione dinamicat. le sue varie fasi e operazioni. Processo di gestionee passa con circa d il livello di controllo del sistema a un altro è effettuato da varie interazioni dei collegamenti (organi) del controllo.

La proprietà della variabilità è talvolta chiamata proprietà della flessibilità del processo di gestione, avendo in mente la sua capacità di passare a nuovi problemi, nuovi metodi di gestione.

Naturalmente, tale variabilità ha confini permanenti. Questo riflette un'altra proprietà del processo di gestione, che è in comunicazione dialettica con il primo.

2. Proposta di stabilità. Si manifesta nel processo di controllo e del fissaggio appropriato certocanali il suo sistema operativo esercizio. Formano la base strutturale naturale del sistema di gestione, che è fissato negli atti organizzativi della sua stabilizzazione e funge da fattore sistematizzante nel processo di gestione. Grazie a questa proprietà, è formato il sistema di controllo, che è un insieme di legami stabili del processo di gestione tra i collegamenti, è effettuato.

3. Proprietà di continuità. Anche il processo di controllo è inerentet. nel riflettere una caratteristica importante della sua attuazione - continuitàdi gestione delle scasse mentre il processo di produzione viene effettuato. Può manifestarsi in modo diverso a seconda del livello di gestione, le caratteristiche del processo di produzione stesso (in un singolo, seriale, massa proz. acqua, ecc.). Ma la stessa essenza dima la proprietà del titolo non cambia da questo.

4. I complementi della proprietà discreta e in un certo senso controdi vale la pena proprietà della continuità. Si manifesta nel fatto che nelle caratteristiche interne del processo di gestione procede in modo non uniforme, inizialmente come se si accumuisca il potenziale dell'impatto quando si imposta l'obiettivo, la valutazione cone tutsa, determinare il problema e trasformando ulteriormente in un impulso attivor. lavoro ganizzativo nella fase decisionale. Questa proprietà non ha nulla a che fare con l'allegato. Riflette le specifiche dell'attività di gestioneb. e non nega la necessità di un ritmo uniforme del lavoro. Al contrario, richiede le attività ritmiche dell'apparato di gestione.

5. Proprietà della sequenza. Caratterizza l'ambasciatore obbligatorioe. l'impatto delle fasi di gestione. Quest'ultimo non può essere costruito nelle sue fasi altrimenti, come obiettivo, situazione, problema, soluzione. Ognuna di queste fasi è obbligatoria e svolge un ruolo importante nell'efficienza della gestione.

Spesso la decisione è sviluppata solo sulla base dell'obiettivoe. senza un'accurata contabilità dello stato degli affari esistenti,e. condizioni di lavoro formate circostanze. Tale processo di supernel non può essere efficace perché in questo caso soluzionima o errato o prematuro o semplicemente volontàn. tristian. È anche possibile un estremo quando non è possibile prestare attenzione nel processo di gestione. Le decisioni sono sviluppate su base situazionale, senza una comprensione sufficiente degli obiettivi che sono int.e. soffiante E qui le soluzioni non sono abbastanza efficaci, spesso controdi discorso, privo di prospettive e orientamento a lungo termine.

L'obiettivo sistematizza le decisioni, fornisce un orientamento e una prospettiva comune; La situazione determina la realtà e il significato pratico della decisione; Il problema è la sua concretezza ed efficienza. Ciascuno dei passaggidi il controllo delle scacchi è richiesto, così come la sequenza della loro attuazione.

6. Proprietà ciclicità. Ogni atto di impatto terminadi sistema gestito da casa in una nuova condizione. Ciò causa la necessità di formare un nuovo obiettivo di gestione (a seconda di ciò che questa nuova condizione è), o adeguamenti e aggiunte al precedente scopo, pera partire dal il cui titolo è necessario con un nuovo atto di impatto. Il processo di controllo viene ripetuto di nuovo, il suo nuovo ciclo viene effettuato.

È abbastanza possibile che la situazione in cui non si verificadi modifiche all'obiettivo della gestione. Ma questo dovrebbe anche essere oggetto di analisi nel processo di gestione, e quindi, la fase del goarting rimane ancora il passo necessario nel processo di gestione.

Comprendere le proprietà del processo di gestione è di grande importanza ina partire dal camminare tutti i problemi di eg. sul miglioramento.

8.5. Distribuzione delle operazioni nel processo di gestione

Il processo di controllo per il suo contenuto, funzionalità e proprietà richiede una determinata sequenza.operazioni e loro combinazioni. Queste operazioni differiscono nelle fasi del processo di gestione (da puramente intelleper tuala alle operazioni di pratico lavoro organizzativo).

Il palco riflette la transizione a determinati gruppi di operazioni senza tenere conto della loro omogeneità o differenze di alta qualità. Chiamiamo queste fasi (figura 8.5.1.):

Fico. 8.5.1.

La sequenza complessiva delle operazioni di controllo corrisponde al postdi l'evidenziazione dei loro gruppi in fasi, ma ammette un certoparallelismo la loro attuazione con un significato crescente o diminuito di alcuni gruppi di operazioni. Mostriamo la composizione delle operazioni nelle fasi e le fasi del processo di controllo (Fig. 8.5.2.).

Fico. 8.5.2.

Il processo di controllo inizia con lo sviluppoobiettivi di esposizione, Colepolma gasia che definisce le sue operazioni iniziali, la complessità di cuie come chiarire la formulazione dello scopo dell'esposizione. In parallelo con il goaling, il lavoro di informazione è in corso, poiché è difficile formulare correttamente l'obiettivo di influenza senza informazioni completamente.

Le operazioni di informazione, a partire dalla fase di destinazione, continuano durante l'intero processo di gestione. Il ruolo delle informazioni nel grande processo di gestione. Ma è impossibile gestire il processo di gestione solo per la negoziazionet. le informazioni e tutte le operazioni di gestione sono considerate solo come informazionie onny. Il processo di gestione è un fenomeno complesso della natura socio-psicologica e organizzativa ed economica. È definitoe. la specificità delle sue operazioni è. Da solo e le stesse informazioni sulla strutturanel lenia porta a varie soluzioni se vengono sviluppate mani diversesui driver.

Come è stato stabilito lo scopo dell'impatto, è necessario regolarlo e collegare con mezzi esistenti e possibili metodi di gestione. Ciò si basa sull'attuazione delle operazioni di valutazioneyu. l'impatto e la selezione dei metodi di gestione, con cui è possibile raggiungere gli obiettivi. Questo lavoro copre diverse fasi del processo di gestione e viene effettuata in parallelo con ciascunoe le sue operazioni.

La scelta della versione è determinata non solo l'obiettivo, ma anche la disponibilità di informazioni su determinati SFe. i risultati dell'attività, i risultati dell'analisi che mostrano i punti di lavoro deboli. Significato e complessità della selezione me. i controlli stanno aumentando nelle fasi del processo di gestione, raggiungendo la definizione finale nella fase decisionale.

Il ciclo di processo di gestione è completato dalle operazioni di lavoro pratiche organizzative nel sistema gestito. Queste operazioni sono spesso chiamate rema lizational della decisione. In questa fase, i controlli dell'obiettivo di controllo, nonché il lavoro di informazione, relativi all'aggiunta di informazioni aggiuntive, i decifi possono essere eseguitidire una soluzione.

8.6. Processo di impatto e gestione

La gestione della produzione è un organo miratoma processo di impatto nizazionale e tecnico e socio-economico sui collettivi. Di conseguenza, l'impatto è un elemento significativo e necessario del processo di gestione.

Impatto nel processo di gestione - queste sono varie forme di influenza dell'entità di gestione su un oggetto gestito al fine di modificare i metodi del suo funzionamento modificando la composizione o l'interazione degli elementi del sistema gestito.

Gestione come impatto focalizzato sulle squadre delle persone in PRdi la produzione di CESSA può essere effettuata in vari modi:

Impatto direttamente con ordini e ordini,d. grattando cambiamenti rigorosamente definiti nel sistema, esecuzione obbligatoria;

Creare un nuovo sistema di pianificazione, relazioni agricole, vaporew. mentire e altre forme di impatto, che, come, come, ha influenzato automaticamente le attività del team con le mutevoli circostanze esterne e interneio clausole, contribuendo alla ricerca di una produzione efficiente.

L'impatto riflette l'essenza del processo di gestione: il processo di gestione è impossibile senza influenzare.

Il concetto di "azione", "impatto" e "interazione".Quando Rummet T. l'essenza dell'impatto dovrebbe essere distinta da tre concetti correlati, vale a dire: "azione", "impatto" e "interazione". Tutti questi concetti sono utilizzati nel processo di gestione e variano, nonostante la loro caratteristica comune caratteristica che rappresentano tuttila forma di influenza di un elemento di sistema all'altro. Immagina le differenze e l'essenza di questi tre concetti in forma grafica (figura 8.6.1).

atto

Impatto

Interazione

Fico. 8.6.1.

I concetti nominati sono strettamente correlati ai principali fattori di produzione:

Umano (responsabile della domanda "chi?");

Reale (responsabile per "cosa?"). Fattori fabbricazionet. vA sono considerati elementi del sistema socio-economico (eper ttive e Passive).

Elementi del sistema responsabile della domanda "Chi?" o cosa?», Può essere (Fig. 8.6.2):

Fico. 8.6.2.

atto - l'effetto dell'elemento attivo sul passivo (funzionantesono un'operazione).

Impatto - L'effetto di un elemento attivo a un altro elemento attivo (indicazione della procedura guidata per funzionarelavoro).

Interazione - l'impatto concordato di due o più elementi attivi su elementi passivi o attivi (il master porta alle trame di lavorot. fondata dal direttore degli standard di lavoro per opere specifiche).

I concetti nominati sono nel seguente rapporto (figura 8.6.3):

Fico. 8.6.3.

Comprendere le differenze in questi tre concetti ti consente di comprendere più correttamente il processo di gestione, determinare le direzioni principali e i tipi disvia.

Impatto As. la forma di influenza sul sistema di produzionee. ma sullo sviluppo di due tendenze contraddittorie:

1) Garantire la sostenibilità e la costanza del sistema;

2) Garantire flessibilità, dinamismo, sviluppo continuo.

Varie nel focus dell'impatto porta al verificarsi dic. tipi di esposizione, alcuni dei quali sono focalizzati sul mantenimentoj. e altri sono sulla mobilità del sistema.

Le direzioni principali e i tipi di esposizione.Le seguenti direzioni e tipi di esposizione si distinguono:

1) Organizzativo;

2) Economico;

3) Social.

La formazione di impatto mirato su industrialel. i LED e i singoli lavoratori sono direttamente correlati alla motivazione, t.e. Lo studio dei fattori che determinano il comportamento di una persona nel collettivo indi produzione di CESSA. Nel sistema di fattori che determinano il comportamento umano, i suoi bisogni e gli interessi svolgono un ruolo importante. Il bisogno consapevole è incarnato nell'obiettivo, incoraggia il suo successo, determinando il comportamento delle personecirca il secolo.

Tipi di esposizione a Classifac. sono sul personaggio di classificazionee francobolli che sono alla base della direzione dell'esposizione.

1. Tipo organizzativo di impatto. Questo tipo di impatto è rivolto all'organizzazione, t.e. Formazione di stabilità, coerenza, conformità degli elementi e della loro interazione, stabilendo percorsi conducendo tutti gli elementi a un singolo bersaglio. Tutto questo caratterizza la direzione organizzativa disvia.

Il tipo di impatto organizzativo ci consente di utilizzare il desiderio di una persona di una figura organizzativa ordinata nel processo di controllob. porta a una certa relazione degli elementi principalid. transazioni - acque del lavoro, oggetti del lavoro e dipendenti stessi. Questo tipo di impatto indossacarattere diretto, in quanto determina sicuramente il germogliow. lo stato del sistema dovrebbe essere raggiunto. L'impatto organizzativo è associato alla forma di strutture organizzative e organizzative e industriali e varie normative e normaryu. atti che determinano la composizione e l'interazione degli elementi del sistemasul ghiaccio.

2. Tipo di impatto economico. Questa zona comprende l'impatto sugli interessi materiali, l'uso del motivo del materialema . Quest'ultimo è usato sia sotto forma di remunerazione materiale per la quantità e la qualità del lavoro, e sotto forma di sanzioni materiali per nonroyt. la sua qualità appropriata e importo insufficiente. Allo stesso tempo usarew. come un individuo interesse materiale e raccoltaa Naya.

La direzione economica dell'impatto ha le sue caratteristiche specifiche e differisce in primo luogo indiretto impasso di caratteret. vIYA: la valutazione dell'efficacia di tale impatto è approssimativa, ine. personaggio giusto La cosiddetta soglia di sensibilità a cui ci concentriamo, ad esempio, quando si imposta la dimensione della remunerazione del materiale individuale, determinare lontano da solo (la soglia di chunel la quantità minima di remunerazione materiale è consideratae. guardando verso il miglioramento dell'attività del lavoro).

Soglia di sensibilità Anche nella stessa persona varia significativamente sotto l'influenza di un gran numero di fattori (la possibilità di piùl. i bisogni soddisfacenti, la natura dei bisogni, i costi del lavoro e gli orari di lavoro, l'importanza e la natura dei compiti risolti, ecc.d.). Particolarmente difficile determinare l'effetto di influenza sugli interessi materiali in una squadra più o meno ampia. Si deve anche tenere presente che la remunerazione materiale irragionevole conduce, di regola, a negativodi increes e spesso esclude l'esposizione all'Arsenaln. incentivi per migliorare l'efficienza produttiva.

Il tipo di impatto economico è focalizzato sull'identificazione, dello sviluppo e dell'utilizzo delle leve economiche per migliorare la mobilità ed l'effettonel produzione.

Il tipo di impatto economico è focalizzato sull'identificazione, lo sviluppo e l'uso delle leve economiche per migliorare l'attività del sistema, WCe. mentire per la sua mobilità ed efficienza.

3. Tipo di impatto sociale. Si riferisce all'impatto indiretto sugli interessi sociali. La motivazione sociale prevede l'orientamento sulla nazione professionale, culturale, psicologica, moraleb. , famiglia e altri interessi sociali. Metodi di impatto socialeb. gli interessi includono sia l'incoraggiamento che le varie forme di sanzioni. L'uso della motivazione sociale è caratterizzato da una complessità speciale ins chiamato la diversità dei bisogni sociali esistenti in colltiva.

Se, se esposto a economico (materiale), gli interessit. i Nicks sembra l'opportunità di utilizzare un singolo canale soddisfacentee. creazione di questi bisogni: denaro, poi quando esposto a sociale en. teresa ha bisogno di soddisfarli in una varietà di specifici e specificie forme. Questo porta alla necessità di uno studio dettagliato dij. l'impatto significa esposizione ai motivi e agli interessi sociali specificati.

Tranne per Z. tipi di esposizione del bagno, distinguere "orizzontale" e "verte chiamato "impatto".

Il tipo di esposizione "orizzontale" si manifesta nel fatto che un dipartimento del sistema di controllo influisce sull'altro, situato allo stesso livello di controllo.

Il tipo di impatto "verticale" viene effettuato da linee di subordinazione lineare o funzionali a diversi livelli di gestione.

Riassumentiamo la differenza dei tipi di esposizione (figura 8.6.4):

Fico. 8.6.4.

Fonti di impatto nel processo di gestione. Determinazione In General Form Fonti di impatto Nel processo di gestione, si può dire che la principale fonte di impatto sul sistema controllato ènel sistema. Tuttavia, questa definizione è sebbene sia corretta, tuttavia, non ha un'idea chiara di un complesso sistema di impatto nel processo di gestione.

Il sistema di controllo deve modificare costantemente i moduli, i metodi, le tecniche di gestione e allo stesso tempo essere sostenibili rispetto anel lasciare il processo di gestione. Questo sistema stesso è influenzato dall'ambiente esterno, cioè le imprese e le organizzazioni sono integrate con questa impresa, e infine, dal sistema gestito. Impiegonel il sistema a sua volta ha un impatto sul c controllatocon l'argomento del modo cambiamenti nella composizione degli elementi dei suoi sottosistemi o condizioni del loro divertimentoalla ratazione.

La fonte di esposizione del sistema di controllo è i suoi singoli collegamenti e passaggi di controllo. Qualifiche del personale, i metodi dei loro doveri hanno una grande influenza sul processo di gestione. La fonte è anche una persona separata e il suo leader.b. nel processo di gestione.

Impatti permanenti e periodici.Impatti di controllo a seconda della durata dell'influenza sulle squadre diviset. due gruppi:

1) permanente;

2) periodico.

L'esposizione permanente atto come:

Funzioni di gestione esistenti;

Organizzazione di gestione;

Distribuzione dei poteri;

Carta dell'azienda;

Regolamenti sulla divisione;

Descrizione del lavoro dipendente;

Le regole del regolamento interno del lavoro;

Modalità di funzionamento dell'impresa;

Standard regolari;

Istruzioni di sicurezza;

Atti regolatoriali, ecc.

Le influenze permanenti sono utilizzate per molto tempo ae. ci sono loro o sostituirli con nuovi permanenti.

Gli effetti periodici sono la natura degli atti a breve termine. Questi includono:

I compiti di emissione subordinati;

Stabilire stimoli al lavoro;

Portando ad artisti di standard di manodopera;

Prendere decisioni;

Edizione degli ordini, ordini;

Delegazione di poteri subordinati;

Trasmissione di informazioni sull'ambiente interno ed esterno dell'impresa;

Impostare obiettivi, compiti di fronte agli artisti;

Miglioramento della tecnologia, tecnologia di produzione, condizioni di lavoro, ecc.

Controllo L'esposizione riflette le specifiche della categoria "Gestione" e occupano un posto centrale inprocesso di gestione. Pertanto, OSVAIVA.yu. i gestori di gestione e principianti devono assimilare fermamente il concetto di gestione dell'impatto e esplorare in modo completo tutti i suoi aspetti. È anche importante cercare di identificare l'arsenale degli impatti manageriali sul dipendente, collettivi per gestori lineari e funzionali in uronel gestione dei nam, specialisti e esecutori tecnici.

ü Analisi promettenti (predittiva, preliminare),

ü Analisi operativa,

ü Attuale (retrospettiva)

ü Analisi sui risultati delle attività per uno o un altro periodo.

Figura 1.2 Classificazione dei tipi di analisi finanziaria

L'analisi corrente (retrospettiva) si basa sulla contabilità e sulla reporting statico e consente di valutare il lavoro di associazioni, imprese e le loro divisioni per il mese, trimestre e anno da un risultato crescente.

Il compito principale dell'attuale analisi è una valutazione oggettiva dei risultati delle attività commerciali, un'identificazione completa delle riserve disponibili, della loro mobilitazione, del raggiungimento della piena conformità degli incentivi materiali e morali basati sui risultati del lavoro e della qualità del lavoro.

L'analisi attuale è effettuata durante il riepilogo dell'attività economica, i risultati vengono utilizzati per risolvere i problemi di gestione.

La peculiarità della tecnica di analisi corrente è che i risultati effettivi delle prestazioni sono stimati in confronto con il piano e i dati del precedente periodo analitico. In questa forma di analisi, vi è un significativo inconveniente - le riserve riservate sono per sempre opportunità perse per l'aumento dell'efficienza produttiva, da cui si riferiscono al periodo passato.

L'analisi corrente è l'analisi più completa delle attività finanziarie che assorbono i risultati dell'analisi operativa e che serve la base dell'analisi prospettica.

L'analisi operativa è approssimativa nel tempo entro il tempo delle operazioni economiche. Si basa sui dati contabili primari (contabilità e statici).

L'analisi operativa è un sistema di studio quotidiano dell'esecuzione di compiti pianificati con l'obiettivo di un rapido intervento nel processo di produzione e garantendo l'efficienza dell'impresa.

L'analisi operativa viene solitamente eseguita dai seguenti gruppi di indicatori:

ü spedizione e vendita di prodotti;

ü usando il lavoro,

ü uso di attrezzature di produzione e risorse materiali;

ü Costo;

ü profitto e redditività;

ü Solvency.

Nell'analisi operativa, viene effettuato uno studio di indicatori naturali, le inesattezze relative sono consentite nei calcoli. C. Nessun processo completato.

Un'analisi promettente è chiamata analisi dei risultati delle attività economiche al fine di determinare i loro possibili valori in futuro.

Rivelando l'immagine del futuro, analisi promettenti garantisce la soluzione di governo ai compiti della gestione strategica.

In tecniche e studi pratici, i compiti delle prospettive analisi sono specificati da: oggetti di analisi; indicatori di prestazione; La migliore conferma dei piani promettenti.

Un'analisi promettente come esplorazione del futuro e la base scientifica e analitica di un piano promettente è strettamente chiusa con previsione, e tale analisi è chiamata previsione.

1.3. Classificazione dei metodi e delle tecniche di analisi finanziaria

La base di qualsiasi scienza è il suo soggetto e il suo metodo.

Ai sensi del metodo di analisi finanziaria, significa un modo dialettico per sfruttare le condizioni finanziarie e i processi finanziari nella loro formazione e sviluppo.

Le caratteristiche del metodo includono: l'uso di un sistema di indicatori, identificativo e modifica della relazione tra loro.

Nel processo di analisi finanziaria, viene utilizzato un numero di metodi speciali, vengono utilizzate tecniche e viene utilizzato uno strumento specifico.

I metodi per l'applicazione dei metodi di analisi finanziaria possono essere convenzionalmente suddivisi in due gruppi: tradizionale e matematico (quantitativo).

I metodi dominanti utilizzati per l'analisi finanziaria ed economica sono l'uso di metodi quantitativi. La loro classificazione può essere rappresentata come segue:

· Metodi statistici tra cui:

ü Il metodo di monitoraggio statistico è una registrazione di informazioni su determinati principi e con determinati obiettivi,

ü Metodo di indicatori assoluti e relativi (coefficienti),

ü Metodo per calcolo delle variabili medie - Aritmetica di medie dimensioni, sospese, geometriche,

ü Metodo di serie di altoparlanti - Determinazione dell'aumento assoluto, aumento relativo, tassi di crescita, tassi di crescita,

ü Metodo di riassunto e raggruppamento di indicatori economici per determinate caratteristiche,

ü Metodo di confronto - con concorrenti, con standard, in dinamica,

ü Metodo dell'indice: l'influenza dei fattori sugli indicatori confrontati,

ü Metodo di dettaglio,

ü Metodi grafici.

Il metodo più semplice è un confronto quando gli indicatori finanziari del periodo di rendicontazione sono confrontati con gli indicatori pianificati o con gli indicatori per il periodo precedente (BASIC). Quando si confrontano gli indicatori per periodi diversi è necessario raggiungere la loro comparabilità, cioè. Gli indicatori devono essere contati, tenendo conto dell'uniformità degli elementi componenti, dei processi infiammati nell'economia, dei metodi di valutazione, ecc.

Il seguente metodo è raggruppamento, quando gli indicatori sono raggruppati e ridotti alle tabelle. Ciò rende possibile i calcoli analitici, identificando le tendenze nello sviluppo dei singoli fenomeni e della loro relazione, fattori che influenzano il cambiamento degli indicatori.

Il metodo di sostituzione della catena viene eliminato nella sostituzione di un indicatore di reporting separato della base. In questo caso, tutti gli altri indicatori rimangono invariati. Questo metodo consente di determinare l'influenza dei singoli fattori sull'indicatore finanziario cumulativo.

· Metodi contabili tra cui:

ü Metodo di registrazione doppio,

ü Metodo di contabilità,

ü altri metodi.

· Metodi economici e matematici, tra cui:

ü Metodi di matematica elementare,

ü Metodi di analisi matematica classica - Differenziazione, integrazione, calcolo variazionale,

ü Metodi di statistiche matematiche - Studio di aggregati statistici monodimensionali e multidimensionali,

ü Metodi econometrici - Stima statistica dei parametri delle dipendenze economiche,

ü Metodi di programmazione matematica - Ottimizzazione, programmazione lineare, quadratica e non lineare, programmazione blocco e programmazione dinamica,

ü Metodi per le operazioni di ricerca - teoria del gioco, teoria del programma, metodi di informatica cibernetica,

ü Metodi euristici

ü Metodi di modellizzazione economica e matematica e analisi dei fattori.

Molto spesso, quando si effettuano analisi finanziarie, si applicano metodi statistici e contabili. Recentemente, un'analisi dei fattori degli indicatori finanziari ed economici di un'impresa basata sull'uso dei metodi economici e matematici è stato diffuso.

Molti metodi matematici: analisi della correlazione, analisi regressiva, e altri sono entrati nel cerchio degli sviluppi analitici molto più tardi.

Metodi di cibernetica economica e programmazione ottimale, metodi economici, metodi per le operazioni di ricerca e la teoria del processo decisionale troveranno certamente l'uso diretto nell'ambito dell'analisi finanziaria (cfr. Figura 1.3).

L'essenza della direzione rivela il contenuto delle attività delle persone coinvolte nella gestione. Lavoro in quest'area è chiamato manageriale. Rispetto ad altri tipi di manodopera, ha una serie di caratteristiche espresse nella natura del lavoro stesso, dei suoi soggetti, dei risultati e degli strumenti applicati. Hanno uno speciale oggetto di lavoro - trasformazione delle informazioni che prendono decisioni necessarie per modificare lo stato della struttura di gestione. Quindi, poiché gli strumenti di lavoratori del lavoro sono i mezzi per lavorare con informazioni. Il risultato delle loro attività è stimato per raggiungere i loro obiettivi.

Gestione, anche se svolge un ruolo completamente nell'organizzazione, tuttavia, non importa quanto forse l'intera organizzazione, toccando e spendendo quasi tutte le aree delle sue attività. Tuttavia, con tutta la varietà di interazione tra gestione e organizzazione, è possibile determinare chiaramente i confini delle attività che costituiscono la gestione della gestione, nonché di identificare chiaramente i soggetti delle attività di gestione dei manager.

L'organizzazione dell'organizzazione appare sotto forma di un processo di attuazione di un determinato tipo di azioni correlate per formare e utilizzare le risorse dell'organizzazione per raggiungere i suoi obiettivi. La direzione non è equivalente a tutte le attività dell'organizzazione per raggiungere gli obiettivi di fine, ma include solo quelle funzioni e azioni associate al coordinamento e all'istituzione dell'interazione all'interno di un'organizzazione con una motivazione per attuare la produzione e altre attività, con l'orientamento target di varie attività, ecc.

Il contenuto e la serie di azioni e funzioni effettuate nel processo di gestione dipendono dal tipo di organizzazione (business, amministrativo, pubblico, educativo, esercito, ecc.), Dalla dimensione dell'organizzazione, dalla portata delle sue attività (produzione di beni, fornitura di servizi), da livello nella gerarchia di gestione (livello di controllo più alto, medio e inferiore), dalle funzioni all'interno dell'organizzazione (produzione, marketing, personale, finanza) e da molti fattori.

Per eseguire funzioni complesse e responsabili, i gestori devono avere conoscenze speciali e avere la capacità di usarli nel lavoro quotidiano sulla gestione delle imprese. I requisiti per la loro competenza professionale sono convenzionalmente suddivisi in due gruppi.

Il primo gruppo appartiene:

A) la capacità di giustificare e prendere decisioni in situazioni per cui sono caratterizzati da un alto dinamismo e incertezza;
B) alta consapevolezza (le informazioni sono la conoscenza) sullo sviluppo dell'industria in cui opera l'impresa: lo stato di ricerca, tecnologia, tecnologia, concorrenza, dinamica della domanda di prodotti e servizi, ecc.;
C) familiarità con l'esperienza della gestione in altre imprese in diverse industrie;
D) la capacità di gestire le risorse, pianificare e prevedere il lavoro dell'impresa, possedere modi per migliorare l'efficienza di gestione;
E) La capacità di utilizzare moderne tecnologie informatiche, comunicazioni e strumenti di comunicazione.

Il secondo gruppo di requisiti per il responsabile della competenza professionale è associato alla loro capacità di lavorare con le persone e gestirsi. Questi includono:

A) proprietà dell'arte della gestione delle risorse umane;
B) proprietà dell'arte di stabilire relazioni esterne;
C) capacità di autostima, la capacità di prendere le giuste conclusioni e migliorare continuamente le qualifiche - conoscenze e competenze.

Allo stesso tempo, un fattore importante per migliorare la performance della direzione è la divisione dei responsabili del lavoro, cioè la specializzazione dei lavoratori di gestione per soddisfare determinati tipi di attività (funzioni), la distinzione tra i loro poteri, i diritti e le sfere di responsabilità.

In pratica, si distinguono i seguenti tipi di separazione del lavoro dei manager:

A) funzionale;
B) strutturale;
C) tecnologico;
D) Qualifiche professionali.

La separazione funzionale del lavoro si basa sulla formazione di gruppi di lavoratori di gestione che eseguono le stesse funzioni di gestione: pianificazione, organizzazione, controllo, ecc. Pertanto, un dipendente degli apparecchi di gestione specializzati nel lavoro di pianificazione, altri inviano i loro sforzi per l'organizzazione del lavoro sull'attuazione dei piani, il terzo sono esperti sul controllo del corso, la misurazione del risultato e la valutazione del lavoro, ecc.

Divisione strutturale dei responsabili del lavoro per costruire sulla base di tali caratteristiche dell'oggetto gestito come struttura organizzativa, portata, sfera di attività, specificità settoriale o territoriale. In virtù di un'ampia varietà di fattori che influenzano la divisione strutturale del lavoro, è particolarmente per ogni organizzazione. Allo stesso tempo, siamo in grado di assegnare alcune caratteristiche comuni di specializzazione per quanto riguarda, soprattutto, la divisione verticale e orizzontale dei manager del lavoro.

Verticalmente, la divisione del lavoro è costruita sull'assegnazione di tre livelli di controllo: inferiore, medio, superiore.

Il livello più basso include i manager che hanno nella loro subordinazione dei lavoratori per lo più operando il lavoro. Gestiscono unità principali come brigate, spostamenti, siti.

Il livello medio è il più numeroso. Consiste di circa il 50-60% del numero totale di personale di gestione dell'organizzazione e comprende manager responsabili del corso del processo di produzione in unità che consistono in diverse entità primarie. Ciò include anche manager di personale e servizi funzionali dell'apparato di gestione aziendale. I suoi rami e uffici, nonché la gestione delle industrie ausiliarie e di servizio, programmi e progetti mirati.

Il livello più alto è l'amministrazione di un'impresa che implementa la guida strategica generale dell'organizzazione nel suo complesso, i suoi complessi funzionali e industriali ed economici. Include solo il 3 - 7% del personale gestionale generale.

Il numero effettivo di livelli nelle imprese è caratterizzato da una grande varietà e fluttua da uno a due a piccole imprese fino a otto - dieci in grandi associazioni e società. Di conseguenza, il contenuto dei compiti risolti a diversi livelli di gestione. Il generale è che su ciascuno di essi è prevista una certa quantità di lavoro sulle funzioni di gestione. Questa è una separazione orizzontale dei responsabili del lavoro per le funzioni.

Struttura funzionale del lavoro ad ogni livello di non etinakov. Quando si sposta dal livello più basso al massimo, il numero e la complessità delle attività per compilare piani e l'organizzazione di tutto il lavoro dell'impresa aumenta il valore della funzione di controllo. Ai livelli più bassi e medio, i manager sono impegnati a coordinare le attività congiunte delle persone. Pertanto, questa caratteristica, insieme alla motivazione, diventa il più importante. La divisione orizzontale più profonda dei responsabili del lavoro coinvolge la loro specializzazione in aree chiave di attività che formano il sottosistema dell'impresa. Gli esperti assegnano cinque sottosistemi, vale a dire: personale, ricerca e sviluppo, marketing, produzione e finanza.

La divisione tecnica e professionale - la divisione dei manager del lavoro tiene conto dei tipi e complessità del lavoro svolto. Secondo questi criteri, tre categorie di dipendenti sono assegnate nell'apparato di gestione dell'organizzazione: manager, specialisti che servono. Dal punto di vista della tecnologia del processo di gestione del compito dei leader, è ridotto a prendere decisioni e organizzare la loro attuazione pratica, gli specialisti effettuano anche la progettazione e lo sviluppo di soluzioni e i dipendenti sono principalmente impegnati nel supporto informativo dell'intero processo.

Ci sono molti diversi modelli di sviluppo e decisioni di gestione.

Di conseguenza, si basano sulle seguenti assunzioni:

* Tutte le informazioni necessarie possono essere raccolte ed è indiscreto;
* Il problema può essere definito accuratamente e in modo univoco;
* Gli obiettivi sono indipendenti e non conflitti;
* È possibile creare un set completo di alternative;
* C'è una connessione quantitativa accurata tra ogni alternativa e obiettivi;
* Un'opzione migliore può essere selezionata nel senso di tutti gli obiettivi.

Metodi di decisione razionali A seconda del grado di formalizzazione di questo processo, dividere su soluzioni con una struttura debole (sfocata) e forte (chiara) struttura

Per formare soluzioni con una struttura debole, obiettivi e limitazioni non sono formali. Inoltre, l'influenza di ciascuna soluzione su di loro non è descritta.

Quando si fa seri, cioè. Costoso, importante, avendo effetti a lungo termine delle soluzioni senza formalizzazione dettagliata, di regola, non può essere. Pertanto, per questo tipo di soluzioni, il blocco "Valutazione e scelta" è significativamente dettagliato.

L'algoritmo ingrandito per scegliere una soluzione con una struttura chiaramente pronunciata:

1. La formazione di un insieme di variabili e parametri nella composizione
* Consentire variabili i cui valori sono selezionati liberamente dal LPR (il set da cui verrà eseguita la scelta);
* Molte variabili esterne o esogene che non sono controllate dal LPR;
* Molti parametri i cui valori sono considerati abbastanza definiti e anche indipendenti da LPR;
2. Sviluppo di un sistema di obiettivi (criteri), che sarà preso in considerazione al momento della prelievo di decisioni;
3. Descrizione dei collegamenti di obiettivi, variabili e parametri, I.e. formando un modello;
4. In generale, è necessario sviluppare metodi per valutare i risultati delle soluzioni per la possibilità di scegliere il meglio.

Una razionalità limitata è arrivata a sostituire questo approccio. Quindi, secondo M. Weber, i problemi della società si verificano dovuti al fatto che le decisioni sono irrazionali e dettate da emozioni. L'uscita è la perfetta burocrazia. Le regole e le procedure speciali dovrebbero essere sviluppate per lo sviluppo di UR. Il potere dipende dal livello della gerarchia. Le informazioni passano senza indugio e distorsione, ma è correttamente filtrata. Di conseguenza, sulla base di scopi rigorosamente definiti e, tenendo conto delle restrizioni, possono essere prese soluzioni ottimali, anche se sulle informazioni incomplete. Di conseguenza, è necessario conoscere le dipendenze del valore target dall'opzione selezionata.

Descrivi la struttura di gestione organizzativa

La struttura organizzativa della direzione è una serie di unità funzionali specializzate, interconnesse nel processo di ratilazione, sviluppo, adozione e attuazione delle decisioni di gestione. Graficamente più spesso ritratti sotto forma di un diagramma gerarchico che mostra la composizione, la subordinazione e la comunicazione delle unità strutturali dell'organizzazione.

Il modello organizzativo è i principi di formazione di divisioni, delegazione di poteri e autorizzate. In effetti, il modello organizzativo mostra come formare una divisione.

In pratica, sono utilizzati i seguenti principi della formazione di divisioni:

* Modello funzionale: "Una divisione \u003d una funzione";
* Modello di processo: "una divisione \u003d un processo";
* Matrix Modello: "Un processo o un progetto \u003d un gruppo di dipendenti da diverse unità funzionali";
* Modello orientato alla controparte: "Un'unità \u003d una controparte (gruppo client o client, fornitore, appaltatore, ecc.);

Quest'ultimo modello viene applicato se il mercato della controparte è limitato. Ad esempio, se il numero di consumatori è fortemente limitato, è consigliabile applicare un modello orientato al client o un gruppo client: "una unità \u003d un client".

Nella maggior parte dei casi, la distribuzione ha ricevuto un modello funzionale e di processo, nonché le loro varie modifiche.

L'esecuzione delle funzioni di controllo richiede sempre determinati costi di tempo e forze, come risultato della quale l'oggetto gestito è indicato nello stato specificato o desiderato. Questo è il contenuto principale del concetto di "processo di gestione". Il più spesso sotto di esso è inteso come un certo insieme di azioni manageriali, che sono logicamente associate all'altra per raggiungere gli obiettivi degli obiettivi, convertendo risorse sull'ingresso o sui servizi sull'output del sistema.

Non ci sono contraddizioni tra questi due approcci per determinare l'essenza del processo di gestione, si completano a vicenda, formando la continuità dei processi decisionali ripetuti ciclicamente correlati all'esecuzione delle funzioni di gestione. Nel processo di esecuzione delle funzioni di gestione, i gestori devono prendere un gran numero di soluzioni, eseguire la pianificazione, organizzare il lavoro, motivare le persone impiegate nell'organizzazione, controllando e coordinando tutti i processi che si verificano in esso.

L'impulso iniziale al processo decisionale specifica le informazioni sullo stato dei parametri controllati dell'oggetto gestito e l'impatto viene effettuato dopo lo sviluppo e l'adozione della soluzione appropriata, che sotto forma di una o di un'altra informazione (team, ordine, Gli ordini, i piani, ecc.) sono inviati all'oggetto gestito "Login". Il processo di gestione delle decisioni di gestione è ciclica, inizia con il rilevamento di incoerenze dei parametri dei compiti previsti o dei regolamenti e termina con l'adozione e l'attuazione delle decisioni che questa incoerenza dovrebbe eliminare. Tre elementi del processo sono al centro di questo effettuato ciclicamente attività: un problema o una possibilità non utilizzata, una soluzione e persone coinvolte nel processo a tutte le sue fasi.

Nel sistema di gestione della produzione e nel sistema decisionale, il principale e leader "elemento" sono processi di gestione. Il processo di controllo rispetto ad altri elementi del sistema di controllo dipende in gran parte dal fattore umano, il che rende difficile formalizzarlo. Come qualsiasi funzione reale, il processo di gestione è il più completamente ed espanso caratterizza il sistema di controllo nel suo complesso. Allo stesso tempo, è il più difficile da analizzare.

Processo di gestione:

Determinato dalla natura dei compiti risolti;

Ha proprietà specifiche;

Può essere classificato sulla base delle singole operazioni a seconda delle condizioni specifiche.

Figura 4.

La gestione del contenuto metodologico, come uno degli aspetti del processo di gestione, implica la presentazione del processo di gestione sotto forma di una sequenza di quattro fasi: determinare l'obiettivo, valutare la situazione, identificare il problema e trovare una decisione della gestione DECISIONE (vedi Fig. 5).

Figura 5.

Fasi del processo di gestione

L'obiettivo è la presentazione della testa su ciò che il sistema gestito da questo dovrebbe essere, cioè è l'immagine ideale del Stato desiderato, possibile e necessario. Il processo di gestione inizia con chiarimenti, determinazione e formulazione dello scopo dell'impatto. La categoria "Scopo" indica il risultato pianificato, agendo come unità del desiderato e possibile.

La situazione è lo stato del sistema gestito, stimato relativo all'obiettivo. La situazione è caratterizzata da una combinazione dei fattori presi in considerazione, indicatori misurati (variabili) e la loro valutazione. Lo stato del sistema non può mai essere identico all'obiettivo. Di conseguenza, ci sono sempre situazioni che devono essere valutate.

Il problema è una contraddizione tra lo desiderato (scopo) e la realtà (situazione). Per il suo permesso, è necessario un atto di impatto per avvicinarsi al sistema all'obiettivo. Contraddizione, per la risoluzione di cui l'impatto dovrebbe essere diretto, e c'è un problema. Senza definizione, nessuna soluzione di gestione è impossibile.

La soluzione manageriale come fase finale del processo di gestione è trovare modi per risolvere il problema e il lavoro organizzativo sul permesso pratico al sistema gestito. La decisione è la fase finale del processo di gestione, il suo composto con il processo di produzione, l'impulso per l'impatto del sistema di controllo a gestito.

Il processo di gestione ha un contenuto economico dovuto al fatto che nel processo di gestione, l'uso delle risorse di produzione si basa sulla valutazione della loro presenza prima di trasformarsi nel prodotto. Il contenuto economico del processo di gestione si manifesta quando si esegue i seguenti passaggi (vedere Fig. 6):

Stabilire bisogni economici;

Valutazione delle risorse;

Assegnazione delle risorse;

Utilizzo delle risorse.

Figura 6.

Processo di gestione dei contenuti economici

A loro volta, il contenuto sociale del processo di gestione rivela il ruolo di una persona nella sua attuazione. Ogni fase di questo processo (effettuazione degli obiettivi, valutazione della situazione, determinando il problema, adottando una decisione di gestione) prevede la partecipazione indispensabile di una persona.

Il contenuto organizzativo del processo di gestione viene manifestato nella sequenza di utilizzo delle leve organizzative di esposizione - passaggi (vedere la figura 7):

Regolamento (Regolamento - Una serie di regole, disposizioni che determinano la procedura per l'esecuzione del lavoro);

Razionamento - indicatore che caratterizza il valore relativo (grado) di utilizzo di pistole e oggetti, manodopera vivente, contanti e altri, la loro spesa per unità di prodotti, area, peso, ecc.;

Istruttori - il processo di procedimento e il metodo per eseguire qualsiasi lavoro o azione;

Istruzioni per la misura della responsabilità per il mancato rispetto o l'attuazione errata del lavoro assegnato.

Figura 7.

Processo di gestione dei contenuti organizzativi

Il contenuto funzionale del processo di controllo si manifesta in una sequenza e preferenze su larga scala dell'attuazione delle funzioni di controllo principali. Le seguenti forme di manifestazione dell'impatto mirato sulle squadre delle persone possono essere distinte (vedere Fig. 8):

Pianificazione, previsione - sviluppo e impostazione di obiettivi e obiettivi nel settore della gestione della produzione, nonché dei percorsi di determinazione e dei percorsi per i piani di esecuzione per raggiungere i loro obiettivi;

L'organizzazione è quella di creare nuove e semplificanti strutture di gestione organizzativa funzionanti come elementi del processo di piani di esecuzione;

Coordinamento, regolamentazione - garantendo la necessaria coerenza delle azioni delle persone come elemento del processo di attuazione dei piani previsti;

Stimolazione, attivazione - il prompt di persone all'azione, fornendo un aumento dell'efficienza del sistema di gestione come elemento del processo di attuazione dei piani;

Controllo, analisi, contabilità - osservazione sistematica delle attività delle persone per identificare le deviazioni da norme stabilite, regole e requisiti nel processo di attuazione dei piani.

Figura 8.

Contenuto funzionale del processo di gestione

Il contenuto di informazioni del processo di gestione viene manifestato nella sequenza di lavoro nel processo di controllo ai seguenti passaggi (vedere Fig. 9): Ricerca di informazioni; reclutamento di informazioni; elaborazione dati; Trasferire informazioni.

Figura 9.

Processo di gestione dei contenuti dell'informazione

1. La proprietà della variabilità (dinamismo) si manifesta in un cambiamento costante nel processo di controllo nella sua direzione, problemi, la natura dell'attuazione, nonché nella dinamica dell'interazione tra le sue varie fasi e operazioni. Il processo di controllo passa da una fase del sistema di controllo a un altro, eseguito in varie interazione dei collegamenti di controllo.

2. La proprietà della stabilità viene manifestata nel processo di controllo e appropriato che fissa determinati canali della sua implementazione. Formano la naturale base strutturale del sistema di gestione, che è fissato negli atti organizzativi della sua stabilizzazione e funge da fattore di formazione del sistema nel processo di gestione. Grazie a questa proprietà, viene formato il sistema di controllo stesso, che è una combinazione di controlli stabili del processo di controllo tra i collegamenti che vengono eseguiti.

3. La proprietà della continuità del processo di controllo può manifestarsi in modi diversi a seconda del livello di controllo, le caratteristiche del processo di produzione stesso (che si tratti di un singolo, seriale, massa, ecc.). Ma l'essenza della proprietà nominata non cambia.

4. La proprietà di discretenze completa la proprietà della continuità e in un certo senso è opposto ad esso. Si manifesta nel fatto che il processo di gestione è irregolare, prima come se si accumuisca il potenziale dell'impatto quando si imposta l'obiettivo, valutando la situazione, determinando il problema e trasformarsi ulteriormente in un impulso per il lavoro organizzativo attivo nella fase decisionale.

5. Proprietà della sequenza. Come notato sopra, il processo di gestione non può essere costruito nelle sue fasi altrimenti, come nella sequenza, l'obiettivo, la situazione, il problema, la soluzione e ciascuna di queste fasi è obbligatoria. Ad esempio, se la soluzione è sviluppata solo sulla base dell'obiettivo della direzione, senza una contabilità approfondita dello stato di cose esistenti, le condizioni di lavoro effettuate costituivano circostanze, quindi tale processo di gestione non può essere efficace, perché in questo caso Le soluzioni sono errate o premature o solo volontarie. Un altro estremo è possibile, quando nel processo di gestione non è abbastanza attenzione all'obiettivo. In questo caso, le soluzioni sono prodotte principalmente su base situazionale, senza una sufficiente comprensione degli obiettivi che perseguono, quindi non sono abbastanza efficaci, spesso contraddittori, prospettive privabili e orientamento a lungo termine. L'obiettivo sistematizza soluzioni, dà loro un orientamento e una prospettiva comune; La situazione determina la realtà e il significato pratico della decisione; La chiara formulazione del problema garantisce la sua concretezza ed efficienza. Ognuna delle fasi del processo di gestione è richiesta, oltre a eseguire la sequenza della loro attuazione.

6. Proprietà della ciclicità. Ogni atto di esposizione termina con la transizione di un sistema gestito a un nuovo stato. Ciò provoca la necessità (a seconda di ciò che è per lo stato) o che fissa un nuovo obiettivo di gestione o adeguamenti, aggiunte e chiarire l'obiettivo, per ottenere il quale è necessario un nuovo atto di impatto. Il processo di controllo viene ripetuto di nuovo, il suo nuovo ciclo viene effettuato.

Comprendere le proprietà del processo di gestione è di grande importanza nella soluzione di successo di tutti i problemi del suo miglioramento, migliorando l'efficienza della gestione delle imprese.