Classifica nazionale dei tour operator. Valutazione dei migliori tour operator in Russia

La maggior parte delle persone quando pianifica un viaggio cerca di fidarsi dei professionisti nel campo del turismo. Per tali servizi, è più facile rivolgersi a tour operator che possono organizzare completamente un viaggio, dai voli all'assicurazione medica. Ma come scegliere un operatore di viaggio che non crei problemi durante la tua vacanza. Tutti i dettagli sono discussi in dettaglio in questo articolo.

La popolarità e l'affidabilità delle compagnie di viaggio si basano non solo sulle recensioni positive dei clienti, ma anche su una serie di altri fattori importanti. Dipende da loro quanto sarà sicuro e confortevole il viaggio.

La maggior parte delle situazioni spiacevoli durante le vacanze si verificano per colpa delle agenzie di viaggio: la comparsa di costi aggiuntivi, errori nelle pratiche burocratiche, alloggi impropri e molto altro. Dando la preferenza ad agenzie rinomate, il cliente si proteggerà da tutti questi problemi e si godrà semplicemente la vacanza.

Per determinare a quale tour operator a Mosca nel 2019 dovrebbe essere affidata la tua vacanza, vale la pena valutare le seguenti caratteristiche delle compagnie.

Numero di destinazioni

Dovresti prestare attenzione a quanti paesi il tour operator organizza viaggi per i suoi clienti. Da questo dipende non solo la varietà di scelta, ma anche l'affidabilità dell'azienda.

Se l'operatore lavora con un gran numero di direzioni, il rischio di interruzione del sistema in caso di situazioni di emergenza o di crisi è notevolmente ridotto.

Ogni azienda popolare cerca di espandere il numero di paesi partner ogni anno, in quanto ciò garantisce un afflusso di clienti vecchi e nuovi, il che aiuta a distinguersi dalla concorrenza.

Disponibilità di proprie società ospitanti

È importante che il tour operator selezionato disponga di società di viaggio personali all'estero nei paesi in cui vengono organizzati i viaggi. Sono loro che prenotano camere d'albergo, pagano i servizi di trasporto per i clienti dall'aeroporto e offrono attività ricreative culturali (escursioni e intrattenimento).

La presenza di tali aziende crea comfort e affidabilità durante il viaggio. Ciò significa che al cliente viene garantito il trasferimento e la soluzione di eventuali problemi emergenti per tutto il resto. Ciò è particolarmente importante per quelle persone che si trovano per la prima volta in un paese completamente sconosciuto.

Collaborazione con le compagnie aeree

Avere un accordo con le compagnie aeree è uno dei criteri più importanti per la scelta di un tour operator. La valutazione e l'affidabilità dell'azienda dipendono dal numero di tali collaborazioni. Questo parametro, in particolare, dipende dal prezzo dei voucher forniti.

Se l'agenzia di viaggio interagisce con i vettori, per loro viene prenotato un certo numero di posti sugli aeromobili e, in alcuni casi, un volo charter dedicato. Tutto ciò incide sulla possibilità di scegliere un'opzione di volo conveniente a prezzi abbastanza contenuti.

Affidabilità delle compagnie assicurative

Durante un viaggio a volte si verificano circostanze di forza maggiore, ad esempio l'impossibilità di effettuare il check-in in un hotel o la cancellazione di un volo di ritorno. Tutto ciò non solo rovina la vacanza, ma colpisce anche in modo significativo il budget. Ecco perché i tour operator lavorano con compagnie assicurative che sono tenute al risarcimento dei danni.

Altre opzioni

Un parametro importante è il suo sostegno finanziario. Più grande e affidabile è l'azienda, maggiori sono le garanzie che il cliente riceverà denaro in caso di emergenza o fallimento di un'agenzia di viaggi.

Le valutazioni delle compagnie di assicurazione si basano solitamente su stime di esperti. Questo indicatore è composto dalle lettere A, B, C... e dai segni +/-. Quindi, ad esempio, un'azienda con rating A++ ha un alto grado di affidabilità, mentre un'azienda con rating C- ne ha uno molto basso.

Naturalmente, questo non è l'intero elenco di indicatori che influenzano la valutazione di un determinato tour operator. Tuttavia, queste e altre caratteristiche sono difficili da trovare nel pubblico dominio. Pertanto, è meglio fidarsi di quelle compagnie di viaggio che si sono già guadagnate la reputazione di agenzie responsabili nel settore turistico.

Elenco dei tour operator popolari a Mosca

Questa valutazione dei migliori tour operator a Mosca nel 2019 fornisce informazioni di base su società famose e affidabili che si sono affermate da tempo nel mercato dei servizi di viaggio e hanno ricevuto un gran numero di recensioni positive dai clienti.

Scegliendo una delle aziende presentate, puoi essere sicuro che il viaggio andrà bene e tutto sarà organizzato ad alto livello. Devi solo decidere la direzione e scoprire quale agenzia di viaggi organizza vacanze in questo paese.

9° posto. Mouzenidis viaggio

Questa compagnia è stata a lungo impegnata solo in viaggi in Grecia. In 23 anni di lavoro ha dimostrato un alto livello di organizzazione di viaggi nelle migliori spiagge della costa greca. Dal 2016 l'agenzia ha iniziato ad ampliare il numero di destinazioni. Tra questi figuravano Bulgaria, Ungheria, Italia, Georgia e Armenia.

L'azienda offre tour per tutte le occasioni, dalle gite turistiche all'organizzazione di viaggi di nozze.

vantaggi:

• è possibile acquistare buoni regalo;
• proprie società ospitanti nei paesi;
• assicurazione affidabile;
• ha il proprio vettore e posti garantiti con le compagnie aeree più famose.

Svantaggi:

• poche indicazioni.

8° posto. Biblio Globo

Questa compagnia è impegnata in tour in 52 direzioni di qualsiasi tipo: gite turistiche, crociere, attività all'aperto. Uno dei migliori tra questi è l'organizzazione del viaggio da Mosca alla Thailandia. Biblio Globus opera nel settore turistico da circa 20 anni, durante i quali ha sempre mostrato un elevato livello di erogazione dei servizi.

vantaggi:

• pacchetti turistici per tutti i gusti;
• prenotazione online;
• una vasta gamma di direzioni;
• disponibilità di propri programmi di volo;
• ci sono programmi bonus;
• uffici di rappresentanza in Russia e all'estero.

Svantaggi:

• non rilevata.

7° posto. Tour annesso

Le destinazioni più popolari di questa agenzia di viaggi sono la Spagna e la Repubblica Dominicana. L'agenzia di viaggi fornisce i suoi servizi non solo a Mosca, ma anche in 41 città della Russia. Per più di 20 anni di esistenza, Anex Tour ha iniziato a lavorare con 30 paesi. Il tour operator ti aiuterà ad organizzare qualsiasi viaggio, che si tratti di seminari sul campo o di una semplice vacanza sulla costa.

vantaggi:

• propria compagnia aerea;
• aziende ospiti in 10 paesi;
• cooperazione con le compagnie aeree;
• C'è un servizio di SMS che informa sui cambiamenti nella pianificazione.

Svantaggi:

• i media hanno ampiamente coperto la morte di un turista la cui vacanza è stata organizzata da questa agenzia di viaggi. La situazione ha danneggiato la reputazione dell'azienda agli occhi dei clienti.

6° posto. Inturista

L'azienda è stata fondata nel 1929, il che la rende la più antica agenzia di viaggi in Russia. Dal 2010, Intourist lavora in collaborazione con un tour operator britannico, che ha permesso al tour operator nazionale di salire a un nuovo livello. L'azienda lavora con 59 paesi e fornisce una gamma completa di servizi di viaggio.

vantaggi:

• agenzia di viaggio affidabile, collaudata nel tempo;
• un'ampia selezione di destinazioni di viaggio;
• pacchetti di viaggio convenienti.

Svantaggi:

5° posto. Turismo Pegas

Le destinazioni più popolari per questa agenzia di viaggi sono la Turchia e l'Egitto. Tuttavia, ciò non impedisce all'azienda di effettuare viaggi turistici di qualità in 22 paesi del mondo.

vantaggi:

• la presenza di due compagnie aeree di proprietà;
• un gran numero di rappresentazioni;
• servizio di alta qualità;
• una vasta gamma di destinazioni.

Svantaggi:

• cancellato dal registro nel 2015.

4° posto. Tour del Sole

L'azienda è diventata una delle prime grandi aziende che ha iniziato a specializzarsi in pacchetti di viaggio economici. Ma ciò non ha influito sulla qualità dei servizi forniti: il comfort e il livello del servizio sono rimasti al di sopra di tutto. Il tour operator offre l'opportunità di visitare 25 paesi.

vantaggi:

• la possibilità di acquistare un tour economico qualche giorno prima della partenza;
• ci sono hotel convenzionati;
• Guide e operatori alberghieri di lingua russa, ci sono traduttori;

Svantaggi:

• non ha.

3° posto. TEZ TOUR

Questa compagnia di viaggi è apparsa sul mercato nel 1994 e da allora è diventata famosa per il miglior servizio tra le agenzie di viaggio a Mosca. L'operatore offre buoni per qualsiasi budget e negli uffici dell'azienda lavorano specialisti di alto livello. Circa 30 paesi sono aperti ai clienti di TEZ TOUR, verso i quali partono giornalmente gli aerei delle compagnie partner.

vantaggi:

• pieno supporto durante il viaggio;
• personale altamente qualificato;
• cooperazione affidabile con i paesi ospitanti;
• esiste un sistema di prenotazione online;
• collaborare con i principali vettori aerei;
• famosi hotel partner;
• proprie carte;
• lavorare senza intermediari.

Svantaggi:

• non rilevata.

2° posto. TUI

Il tour operator TUI ha iniziato a lavorare in Russia più di 10 anni fa. Fa parte di una grande holding turistica, che è la più grande azienda turistica del mondo.

Con il suo ingresso nel mercato turistico, è stato possibile viaggiare nei paesi dell'Europa occidentale, alloggiando nei migliori hotel a un prezzo ragionevole. L'azienda verifica la qualità dei propri servizi con l'ausilio di "mystery shopper".

TUI offre una vasta gamma di destinazioni e vacanze per tutti i gusti: attive, benessere, per due, in famiglia, ecc.

vantaggi:

• intermediario affidabile nel paese ospitante;
• conosciuto in tutto il mondo;
• c'è la possibilità di prenotazione online;
• accordi con vettori aerei;
• un gran numero di direzioni;
• la possibilità di acquistare buoni regalo;
• assicurazione affidabile.

Svantaggi:

• non ha.

1 ° posto. Viaggio di corallo

L'azienda fornisce servizi di viaggio da circa 25 anni. Coral Travel è un'agenzia di viaggi leader non solo secondo i clienti, ma anche secondo gli esperti. È una delle più grandi aziende del mercato e ha un gran numero di uffici.

Tra le destinazioni proposte ci sono sia il popolare Sud-est asiatico che l'insolito e inesplorato Sud Africa dai russi. In totale, l'agenzia opera in 28 aree.

Coral Travel offre diversi programmi di viaggio tra cui scegliere: famiglia, classe economica, élite e altri. Questo permette di organizzare un viaggio per qualsiasi interesse e per qualsiasi budget.

vantaggi:

• avere le proprie società ospitanti;
• un'ampia selezione di destinazioni;
• filiali non solo in Russia, ma anche nei paesi della CSI;
• assicurazione affidabile;
• contratti individuali con alberghi;
• c'è un accordo con le compagnie aeree.

Svantaggi:

• non identificato.

Quando pianifichi una vacanza, dovresti dare la preferenza solo ad agenzie di viaggio di fiducia che garantiscono non solo l'alta qualità dei servizi forniti in un paese straniero, ma sono anche finanziariamente affidabili. Quando si sceglie un tour, non è necessario prestare attenzione solo al costo del tour, ma anche alla compagnia che lo fornisce. A volte i prezzi troppo bassi nascondono un servizio scadente e la disonestà dell'agenzia.

Tra le aziende presentate, quasi tutte offrono un'ampia selezione di buoni economici con una scelta di opzioni individuali. Ciò ti consente di ottenere un viaggio indimenticabile da una nota azienda a un prezzo interessante.

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Ho utilizzato i servizi di molti tour operator in varie destinazioni rinomate, e non era la prima volta che viaggiavo con ANEX Tour, ma prima non avevo alcuna voglia di valutare il loro lavoro. L'ultimo viaggio (Nha Trang, Vietnam, febbraio-marzo 2019) ha sollevato troppe domande. Esprimerò qui i miei pensieri sul tour operator ANEX Tour e sul suo vettore AZUR air.

Il volo da Vnukovo a Nha Trang è andato perfettamente: puntuale, con calma, con il comfort previsto. Riunione, distribuzione sugli autobus: tutto come al solito.

Un'ora di macchina per l'hotel. Cosa ci aspettiamo da lei?

Di solito la guida al trasferimento parla dell'ora locale, del tempo, della valuta: queste informazioni sono state fornite per intero. Ma non abbiamo sentito parlare del rimborso dell'IVA da nessuna guida durante l'intero soggiorno in Vietnam. Le basi del comportamento in un paese straniero sono ridotte al minimo dalla guida: attraversare con attenzione la strada, non noleggiare mezzi di trasporto, non lasciare le cose incustodite. E su cosa non dovresti comprare dall'assortimento locale come souvenir nella tua terra natale, cosa è vietato esportare - non una parola. Conoscevamo il frutto magico durian e le regole per maneggiarlo: l'esperienza dei precedenti viaggi nel sud-est asiatico ha avuto effetto. Ma qualcuno potrebbe ottenere queste informazioni in una forma non molto piacevole già durante il processo di riposo: ad esempio, sotto forma di reclami dall'amministrazione dell'hotel. Per me, a proposito, il divieto di esportazione di salsa di pesce, di cui ho saputo solo sulla strada per l'aeroporto alla fine del tour, è stata una sorpresa. Di solito tali sottigliezze vengono portate all'attenzione nelle prime ore di permanenza nel paese.

Anche la guida dell'hotel non si è presa la briga di spiegare queste sfumature: i suoi compiti includono la vendita di escursioni. Devo dire che Yusuf ha affrontato la questione con decisione: avendo in mano i listini delle agenzie di strada, si è offerto di confrontare semplicemente i prezzi. Dobbiamo essere d'accordo sul fatto che la differenza di costo, se del caso, è insignificante.

Un bel bonus da parte del tour operator: il costo del biglietto include un tour della città. A un costo aggiuntivo, questo tour può essere esteso e integrato con il pranzo. Già sull'autobus, si scopre che la versione estesa del giro turistico non include una panoramica delle principali attrazioni della città. Comprende visite a fabbriche e negozi "attirati" (siamo già abituati a tale servizio), ma non c'è tempo per una cattedrale cattolica o una pagoda buddista. Inoltre, non li abbiamo nemmeno visti dal finestrino dell'autobus. L'apoteosi del tour è stata una visita allo yacht club: quando nessuno ci ha incontrato lì, la guida ci ha informato dell'orario di ritiro sull'autobus e ha suggerito di organizzare da soli il nostro tempo libero. Al suggerimento di turisti stanchi di lasciare questo luogo - letteralmente - inospitale, la guida ha risposto: "dobbiamo restare qui un'ora e mezza". A chi dobbiamo dei soldi pagando il tour e l'escursione, non l'abbiamo mai scoperto. Rimaneva un mistero per me quali fossero le cose interessanti nello yacht club, ma il tour si è concluso con una passeggiata di 40 minuti (grazie alla guida, ha tagliato il nostro "debito" della metà) alla luce delle lanterne su un terrapieno vuoto.

La guida dell'hotel si è offerta di confrontare i prezzi delle escursioni. Ma non ha detto che, a parità (o quasi) di costo, il numero di oggetti visitati varia in modo significativo. Quindi il viaggio a Dalat ha perso il suo valore turistico. Dopo aver speso soldi (non è un grosso problema - siamo pronti per le vacanze) e un giorno (ma questo è un prezzo considerevole), non abbiamo visto nemmeno la metà di quello che offrono le agenzie di strada. Sono pronto a condividere le argomentazioni del tour operator in merito a comfort, sicurezza, assicurazione. Ed è pronto per un ragionevole pagamento aggiuntivo per questi vantaggi (anche se di solito gli squali del business combattono i piccoli concorrenti in un modo diverso, abbassando i prezzi). Ma qui la situazione è diversa: ANEX Tour semplicemente non è pronta a fornire ai suoi turisti ciò che offrono gli altri operatori - e non si tratta di costi. Ripeto, non abbiamo visto nemmeno la metà di ciò che vale la pena vedere a Dalat. Ma - ancora una volta - "Dobbiamo visitare questo negozio".

Tra la fine della vacanza e la fine del tour si svolge il viaggio di ritorno. E qui ANEX-AZUR non ci farà annoiare. Al posto della consueta registrazione online, ci viene offerta la registrazione a pagamento senza la garanzia della scelta del posto. A pagamento, puoi scegliere un posto con maggiore spazio per le gambe. Tuttavia, dovresti essere preparato al fatto che questo spazio sarà occupato da coloro che aspettano in fila per il bagno. La notizia sul sito della compagnia aerea distingue sfavorevolmente AZUR tra i vettori: la franchigia bagaglio gratuita è stata ridotta a 15 kg. Tuttavia, le guide spiegano gentilmente: 15 kg di bagaglio più 5 kg per un cesto di frutta. Totale: gli stessi 20 kg. Quindi le regole sono cambiate o no? Cambiato, ma solo per chi non porta un cesto di frutta. Naturalmente, questo viene fatto per garantire un volo non-stop sicuro. Tuttavia, non è ancora senza rifornimento. E il motivo non è la ricostruzione delle rotte a causa di un cambiamento nella situazione geopolitica: le recensioni indicano che il rifornimento è avvenuto anche prima della chiusura dello spazio aereo pakistano. Il fatto è che la flotta aerea viene utilizzata al limite della sua capacità di carico e portata. Perché AZUR air non segue il ragionevole esempio dei suoi concorrenti? Dopotutto, gli aerei a lungo raggio progettati per questo scopo possono essere utilizzati per voli a lungo raggio, con una maggiore capacità di passeggeri e capacità di carico. E non ci sarebbe bisogno di dichiarare l'assurdità di abbassare le norme. Una disposizione della cabina a due classi consentirebbe, ovviamente a pagamento, di offrire ai clienti un servizio competitivo di qualità superiore. Con un volo di undici (e nel nostro caso - con rifornimento - tredici) ore, la business class sarebbe molto richiesta.

Mi sono venuti in mente troppi "perché" in questo tour. Le domande, la cui soluzione assegnavamo al tour operator, sono rimaste senza risposta.

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Vuoi acquistare un tour da un'azienda di fiducia, ma non hai deciso a chi affidare il resto? Presentazione dei più grandi tour operator in Russia nel 2019. Scopri come riconoscere un imminente fallimento di una compagnia di viaggi e come scegliere un tour operator affidabile.

Valutazione di affidabilità dei tour operator

Quando acquistiamo un biglietto, ci concentriamo sulla valutazione di affidabilità dei tour operator in Russia. Dimostra che l'azienda lavora stabilmente e adempie ai propri obblighi. Questa valutazione viene effettuata su varie risorse online ed è disponibile per tutti i viaggiatori. Sebbene la valutazione si basi su criteri simili, nessuno fornisce garanzie esatte sull'affidabilità dell'azienda.

Cosa determina la fiducia dei viaggiatori nei confronti dell'agenzia di viaggi? I grandi tour operator sono noti a tutti. Operano in molti settori e forniscono elevate garanzie finanziarie. Tutti i tour operator affidabili in Russia hanno le proprie società di accoglienza, ovvero organizzazioni che offrono attività ricreative sul campo. I principali tour operator hanno contratti con vettori aerei o proprie compagnie aeree, nonché una bassa percentuale di turisti insoddisfatti dei servizi forniti.

I 10 migliori tour operator in Russia secondo:

L'affidabilità delle compagnie assicurative mostra quanto siano garantiti i pagamenti assicurativi. Per questo vengono utilizzate denominazioni speciali: A ++ valutazione eccezionalmente alta, A alta, B + sufficiente.

TOP tour operator in Russia 2019 è guidato da Viaggio di corallo. La società opera dal 1992 e fa parte della grande holding internazionale OTI Holding. Vende tour a 28 destinazioni e ha 20 uffici nelle regioni del paese. Coral Travel noleggia più di 14 aeromobili per il trasporto charter di turisti. La base del successo di questa agenzia di viaggi è una reputazione impeccabile tra i viaggiatori.

TUI- la più grande compagnia d'Europa e uno dei migliori tour operator in Russia offre buoni per 30 destinazioni per gli amanti della spiaggia, delle visite turistiche e delle vacanze sulla neve, e possiede due tavole per il trasporto passeggeri. Nel nostro Paese, TUI punta su prodotti unici che altri tour operator non hanno.

Tour di Tez- esiste dal 1994 e lavora in 20 direzioni. Uno dei maggiori tour operator in Russia è membro di organizzazioni e associazioni turistiche internazionali. L'azienda dà lavoro a più di 5.000 persone.

Sunmar ha iniziato a servire i turisti nel 2005. L'azienda ha una rete di agenzie sviluppata e unisce 290 uffici di rappresentanza sotto un unico marchio. Vende tour verso 14 destinazioni e ha accordi con 26 compagnie aeree.

Tour annesso ripercorre la sua storia dal 1996, è specializzata nel turismo internazionale e serve 32 destinazioni. Il tour operator ha una propria compagnia aerea.

(Foto © unsplash.com / @jeshoots)

Turismo Pegasè stata fondata nel 1994. Uno dei leader nel settore dei viaggi russo vende tour verso 22 destinazioni e ha contratti con nove vettori aerei.

NTK Intourist- il più antico tour operator russo, fondato nel 1929. L'azienda opera in 23 direzioni e offre un buon riposo agli amanti del mare caldo, delle spiagge, delle escursioni e dello sci.

Biblio Globo esiste dal 1994. Un'azienda popolare è un leader riconosciuto nel numero di direzioni. Vende tour in 53 paesi del mondo, collabora con 7 compagnie aeree e offre voli da 23 città russe. Tra i pacchetti insoliti ci sono shopping tour e viaggi con crociere.

Mouzenidis viaggioè nato nel 1995 e occupa una posizione di primo piano nei tour in Grecia. Oltre a questo paese, l'azienda vende tour in famose località sciistiche in Bulgaria, Georgia, Armenia, Cipro, Ungheria e Italia. Un tour operator affidabile possiede una propria compagnia aerea.

Gruppo Vedi Tour - operatore diversificato, fondato nel 1992. La compagnia trasporta turisti in 20 paesi del mondo e collabora con 9 vettori aerei.

(Foto © unsplash.com / @directormesut)

Fallimento e chiusura di tour operator

I casi con la chiusura dei tour operator sono sulla bocca di tutti. La prima ondata di fallimenti si è verificata nel 2014. Poi, al culmine della stagione dei mercatini estivi, più di 15 agenzie di viaggio se ne sono andate e decine di migliaia di turisti sono rimasti senza riposo e denaro. Poi c'è stata una pausa, ma nel 2018 altri 7 tour operator hanno chiuso o sono sull'orlo del fallimento.

Quale azienda sarà la prossima? Non esiste una risposta esatta a questa domanda. Per prevedere problemi futuri, è necessario elaborare una quantità molto grande di informazioni: congestione dei voli, debiti verso hotel, banche e vettori aerei, qualità del servizio, tempestività dei pagamenti ai dipendenti, ecc.

Cosa minaccia la chiusura dell'azienda quando i turisti hanno già acquistato un tour? Per legge, la responsabilità del tour operator è assicurata, quindi contattare l'assicuratore della società fallita. In caso di evento assicurato, ti verrà pagato il costo dei servizi pagati, ma non ricevuti. Se non ci sono abbastanza soldi per tutti i turisti, i pagamenti saranno effettuati proporzionalmente.

Cosa fare quando si è verificato il fallimento e i turisti sono in vacanza? In questo caso, è necessario contattare o. Queste organizzazioni utilizzano i propri fondi e quelli presi in prestito per aiutare tutti coloro che si trovano in una situazione difficile. Un'altra opzione è pagare da soli il ritorno a casa e poi occuparsi del risarcimento dei danni dalla compagnia assicurativa del tour operator.

Consigli: Eventuali risarcimenti sono possibili solo se si hanno a portata di mano tutti i documenti giustificativi: contratti, biglietti, assegni e ricevute di pagamento.

Come verificare l'affidabilità del tour operator

Come scegliere un tour operator affidabile

L'acquisto di un tour è un'attività responsabile, perché la qualità e la sicurezza del resto dipendono dalla scelta giusta. La fiducia dei turisti è causata dai grandi tour operator e dalle aziende consigliate da conoscenti e amici. Contatta le agenzie di viaggio che hanno una grande quantità di garanzie finanziarie. Questa è una vera assicurazione contro il fallimento.

Cosa dovrebbe preoccupare:

• il tour operator non fa parte dei grandi network internazionali;
• nessun proprio hotel;
• si avvale dei servizi di compagnie assicurative dubbie;
• offre grandi sconti dell'8-12%, ovvero prezzi di dumping.

Suggerimenti per i turisti al momento dell'acquisto di un tour:

1. Per assicurarsi contro un possibile fallimento, rifiutare la prenotazione anticipata.
2. Acquista tour da agenzie di fiducia che non appartengono a un tour operator specifico. Tali aziende controllano costantemente il mercato dei servizi turistici e collaborano solo con società affidabili.
3. Leggi l'ultima stampa sul tour operator. Presta attenzione alle pubblicazioni sui suoi problemi finanziari.

(Foto © unsplash.com / @jareddrice)

Fonte immagine introduttiva: © unsplash.com / @deannaritchie.

Il tour operator Anex Tour è uno dei più popolari in Russia. L'azienda è stata fondata nel 1998 e in tutti questi anni ha venduto con successo tour in tutto il mondo. La politica dell'azienda è volta a fornire ai propri clienti vacanze nei migliori resort del mondo. In inverno, queste possono essere le coste dell'Oceano Atlantico o Indiano, in estate le coste del Mediterraneo o del Mar di Marmara.

Tez Tour non è solo un tour operator, ma una holding internazionale presente sul mercato da 20 anni e con una reputazione eccezionalmente positiva. Il personale dell'azienda è sempre gentile e pronto a scegliere un tour per qualsiasi desiderio e possibilità finanziaria del cliente. Uno dei migliori in Tez Tour sono i tour in Egitto o Thailandia.

Uno dei tour operator più convenienti e promossi è Coral Travel. La presenza di un sito web personale, l'assistenza online da parte dei dipendenti delle agenzie di viaggio, nonché la massima quantità di informazioni su un determinato percorso predispongono i clienti e ispirano loro fiducia. Quasi tutti i tour possono essere precalcolati sulla risorsa web ufficiale dell'azienda, che consente ai viaggiatori di sapere in anticipo di quali risorse finanziarie hanno bisogno.

Brisco è relativamente giovane nel mercato turistico (ha solo 10 anni). Nonostante ciò, è nella top 10 dell'organizzazione di tour in Thailandia e negli Emirati Arabi Uniti. La politica dell'azienda è questa: qualunque cosa sia necessario fare per far sentire il cliente a proprio agio, sarà fatto. Infatti, quando organizzano un viaggio, i dipendenti Brisco si occupano di tutte le questioni, compreso il noleggio dell'hotel, il trasferimento dei bagagli, le escursioni in posti nuovi. Ecco perché non rinuncia alla sua posizione ed è nella lista dei migliori da diversi anni di seguito.

BTA Group è un tour operator specializzato in viaggi nei paesi dell'Est, tour del fine settimana e turismo estremo. Un gran numero di promozioni, sconti e offerte last minute attira clienti da diverse parti della Russia. L'azienda è stata fondata non molto tempo fa, nel 2008. È piuttosto giovane e di conseguenza moderna. Dirigenti e dipendenti dell'azienda sottolineano la necessità di mobilità e dinamismo degli orari di viaggio, perché le persone oggi raramente hanno l'opportunità di sdraiarsi al sole o sciare a lungo. Ecco perché BTA Group è specializzato nell'organizzazione di tour individuali.

L'agenzia è stata fondata 20 anni fa. A prima vista, il tour operator medio, infatti, uno dei leader in Russia. I dipendenti dell'azienda svolgono professionalmente le proprie mansioni e non mettono il desiderio di guadagnare al di sopra del desiderio del cliente. Questo tour operator offre vacanze nei migliori resort in 22 paesi e più di 2500 hotel.

Evroport è un'altra compagnia internazionale degna di nota specializzata in tour in tutto il paese, comprese le isole del Pacifico o dell'Oceano Atlantico. È molto conveniente collaborare con l'azienda, accettano pagamenti in qualsiasi valuta in base al tasso di cambio. Inoltre, puoi ordinare un tour su Internet, semplicemente fornendo copie elettroniche dei documenti.

GoldTravel è un'agenzia di viaggi che opera non molto tempo fa, ma è già diventata famosa come il miglior organizzatore di viaggi in Europa. I migliori tour negli angoli più famosi del mondo o, al contrario, nei luoghi più lontani dagli occhi umani: questa è la principale carta vincente di GoldTravel. Per i clienti abituali esiste un sistema di sconti.

Il tour operator Natalie Tours è un veterano nel mercato dei servizi di viaggio. È stata fondata nel 1992. E da allora, non ha perso la sua posizione di leadership. "Organizzazione di tournée in America, Africa, Europa, Asia a prezzi convenienti" è lo slogan dell'azienda e la sua regola non detta. È inoltre disponibile un sistema di sconti e promozioni periodiche.

Chiude la classifica dei migliori tour operator in Russia nel 2016-2017 - Biblio Globus. I dipendenti di questo tour operator non solo possono offrire interessanti viaggi in corso, ma anche organizzare un nuovo percorso a discrezione del cliente. Sul sito web dell'operatore è possibile scegliere la direzione e il costo approssimativo del viaggio. Sulla base di questi dati, i dipendenti dell'azienda offriranno tutte le possibili opzioni per la ricreazione e organizzeranno quella prescelta.

Come scegliere un tour operator affidabile? video