Metodi per risolvere i conflitti pedagogici. Conflitti pedagogici e modi per risolverli
Corso funziona sull'argomento:
Conflitto come problema pedagogico
introduzione
Capitolo 1. Essenza del conflitto nel processo pedagogico
1 concetto e caratteristiche di conflitti pedagogici
2 tipi e gruppi di conflitti pedagogici
3 cause di conflitto pedagogico
Capitolo 2. Insediamento e risoluzione dei conflitti pedagogici
1 regolamento dei conflitti pedagogici
2 metodi e metodi per risolvere i conflitti pedagogici
Conclusione
Bibliografia
introduzione
I conflitti permeano la nostra società - e non ha bisogno di prove. Questo destino e istituto sociale non passò, qual è la scuola. Non sarà un'esagerazione dire che i conflitti di diversa intensità sono caratteristici della maggior parte delle scuole russe. Poiché la sfera pedagogica è una combinazione di tutti i tipi di socializzazione mirata dell'individuo, e la sua essenza è quella di trasmettere e padroneggiare l'esperienza sociale, allora è qui che sono necessarie condizioni sociali e psicologiche favorevoli, fornendo comfort mentale a insegnante, uno studente e Genitori.
I problemi dei conflitti nell'ambiente scolastico dovrebbero affrontare una tale scienza come la sociologia del conflitto pedagogico.
La sociologia del conflitto pedagogico è una disciplina diversificata abbastanza sviluppata, che esplora le cause, l'essenza, la forma e la dinamica dei conflitti, nonché i modi del loro permesso e avvertimenti. Il suo oggetto è il conflitto in tutte le sue forme e il soggetto è universale, che caratterizza l'emergere, lo sviluppo e il completamento di qualsiasi conflitto.
Ora, più che mai, è importante da parte degli anni dei bambini di educare nei bambini Atteggiamento attento nei confronti degli altri, prepararli a un atteggiamento amichevole nei confronti delle persone, per insegnare la cooperazione.
Per questo, l'insegnante deve essere buono a padroneggiare le competenze e le competenze della prevenzione e della risoluzione delle situazioni dei conflitti, poiché il problema dell'interazione dei partecipanti al processo pedagogico sta diventando sempre più acuto per la scuola moderna.
In numerose pubblicazioni sui problemi della scuola moderna, è spesso notato che il suo problema principale è la mancanza di interesse tra la personalità del bambino, la riluttanza e l'incapacità di conoscere il suo mondo interiore, da qui e conflitti tra insegnanti e studenti, scuola e familiare. Questo, soprattutto, non mostra non tanto la riluttanza degli insegnanti come la loro incapacità, impotenza nella risoluzione di molti conflitti.
In questo documento, è stato fatto un tentativo di considerare i principali tipi di conflitti pedagogici e possibili percorsi del loro permesso.
Pertanto, lo scopo di questo robot del corso è quello di studiare il concetto e l'essenza del conflitto pedagogico, le cause del verificarsi e dei metodi di insediamento.
I seguenti compiti fluiscono fuori dall'obiettivo:
Studio di funzioni, specie, tipi e gruppi di conflitti pedagogici;
Studiare le cause dei conflitti a scuola;
Lo studio dei metodi e dei metodi per risolvere e risolvere i conflitti pedagogici.
Il soggetto del lavoro del corso è un conflitto pedagogico.
L'argomento del mio lavoro è insegnanti e studenti.
L'oggetto di questo lavoro è la relazione che sorge tra insegnanti e studenti.
Capitolo 1. Essenza del conflitto nel processo pedagogico
.1 Il concetto e le caratteristiche del conflitto pedagogico
La comunicazione pedagogica è un sistema collettivo di interazione socio-psicologica. Inoltre, le linee di comunicazione sono in costante interazione, intersecazione, interpenetta, ecc. Nelle attività pedagogiche, la collettività della comunicazione non è solo uno sfondo comunicativo di attività, ma il modello più importante della comunicazione pedagogica.
Ad oggi, una scorta significativa di fatti e osservazioni è stata acquisita nella teoria e nella pratica della pedagogia per il tentativo di sollevare la questione del design della direzione teorica - conflittologia pedagogica, come campo indipendente di ricerca sulla scienza dell'istruzione. Il problema dei conflitti pedagogici riguarda il campo delle conoscenze scientifiche che hanno il suo posto in tutte le scienze sia sociali che tecniche.
Il conflitto in Psicologia è definito come "una collisione di tendenze contrariamente dirette e incompatibili, un episodio separato nella coscienza, nelle interazioni interpersonali o nelle relazioni interpersonali di individui o gruppi di persone associate ad esperienze emotive negative."
Il conflitto nelle attività pedagogiche è spesso manifestato come desiderio di insegnante di approvare la sua posizione e come protesta dello studente contro la punizione sleale, una valutazione errata delle sue attività, un atto.
Nelle situazioni pedagogiche, l'insegnante è chiaramente il compito di gestire il lavoro dello studente. Con la sua decisione, l'insegnante dovrebbe essere in grado di alzarsi fino al punto di vista dello studente, imitare il suo ragionamento, per capire come uno studente percepisce la situazione attuale, perché ha fatto questo.
Nella situazione pedagogica, l'insegnante entra in contatto con gli studenti sulla sua legge concreta, azioni.
Le situazioni pedagogiche possono essere semplici e complesse. Il primo è permesso dall'insegnante senza l'opposizione agli studenti attraverso l'organizzazione del loro comportamento a scuola. Durante la giornata scolastica, l'insegnante è incluso in una vasta gamma di relazioni con gli studenti in diversi motivi: ferma la lotta, avverte la lite tra gli studenti, chiede di aiutare a prepararsi per la lezione, si accende in una conversazione tra studenti, mostrando a volte intraprendenza.
In situazioni difficili, lo stato emotivo dell'insegnante e lo studente, la natura del rapporto consolidato con complici della situazione, l'influenza degli studenti presenti allo stesso tempo e il risultato della decisione ha sempre un certo grado di successo dovuto al comportamento difficile dello studente proiettato, a seconda di molti fattori, a considerare il quale l'insegnante è quasi impossibile.
È difficile per uno studente ogni giorno per soddisfare le regole del comportamento a scuola e le esigenze degli insegnanti nelle lezioni e dei cambiamenti, così disturbi naturali dell'ordine generale sono naturali: dopotutto, la vita dei bambini a scuola non è limitata allo studio, Le litigi, il risentimento, il cambiamento dell'umore, ecc. Sono possibili.
Il reagire correttamente al comportamento del bambino, l'insegnante prende la situazione sotto il proprio controllo e ripristina l'ordine. Avere soddisfazione nelle stime, l'atto porta spesso agli errori, provoca l'indignazione dall'ingiustizia degli studenti dall'insegnante, e poi la situazione pedagogica entra in conflitto.
V.a. Sukhomlinsky quindi scrive sui conflitti a scuola: "Il conflitto tra l'insegnante e il bambino, tra insegnante e genitori, l'insegnante e la squadra - un grosso problema della scuola. Molto spesso il conflitto sorge quando l'insegnante pensa al bambino ingiustamente . Pensa al bambino in modo equo - e non ci saranno conflitti. La capacità di evitare conflitti è uno dei componenti della saggezza pedagogica dell'insegnante. Conflitto di avvertimento, l'insegnante non solo protegge, ma crea anche il potere educativo della squadra. "
I conflitti in attività pedagogiche violano a lungo violare il sistema di relazione tra insegnante e studenti, causare uno stato profondo stressante dall'insegnante, insoddisfazione per il loro lavoro. Questo stato è esacerbato dalla coscienza che il successo nel lavoro pedagogico dipende dal comportamento degli studenti, appare lo stato della dipendenza dell'insegnante della "misericordia" degli studenti.
Alcune caratteristiche dei conflitti pedagogici. Tra questi può essere notato come segue:
La responsabilità professionale dell'insegnante per la risoluzione pedagogica corretta della situazione: Dopo tutto, la scuola è un modello di società, dove gli studenti assimilano le norme sociali delle relazioni tra le persone;
I partecipanti ai conflitti hanno uno status sociale diverso (insegnante-studente) rispetto e determinato da diversi comportamenti in conflitto;
La differenza tra l'età e l'esperienza della vita dei partecipanti genera le loro posizioni in conflitto, genera un diverso grado di responsabilità per gli errori per risolverli;
Varie comprensione degli eventi e dei loro motivi per i partecipanti (il conflitto "degli occhi dell'insegnante" e gli "occhi dello studente" vede in modo diverso), quindi l'insegnante non è sempre facile capire la profondità delle esperienze del bambino, e il discepolo - per far fronte alle sue emozioni, subordinare alla mente;
La presenza di altri studenti in conflitto li rende dai testimoni ai partecipanti, e il conflitto acquisisce un significato educativo e per loro, è sempre necessario ricordare l'insegnante;
La posizione professionale dell'insegnante nel conflitto lo obbliga a prendere l'iniziativa nella sua risoluzione e in primo luogo essere in grado di mettere gli interessi dello studente come personalità formale;
L'errore di qualsiasi insegnante nel risolvere il conflitto genera nuove situazioni e conflitti in cui sono inclusi altri studenti;
Il conflitto in attività pedagogica è più facile da prevenire che risolvere con successo.
La riflessione delle contraddizioni tra partecipanti di attività congiunte è un conflitto interpersonale. Rappresenta una certa situazione di interazione di persone che perseguono obiettivi reciprocamente esclusivi o irraggiungibili allo stesso tempo o aspirano valori e norme incompatibili nelle loro relazioni.
Si possono distinguersi tre fasi di flusso di conflitto nella situazione pedagogica:
fase: un conflitto acuto a partire da un'ovvia violazione delle norme e dei valori socialmente preziosi da parte di uno dei partecipanti alla situazione;
fase - la risposta dell'avversario, dalla forma e dal contenuto di cui dipende la fine del conflitto;
la fase è un cambiamento relativamente veloce e radicale in estese norme e valori in due diverse direzioni - miglioramento o deterioramento delle relazioni precedentemente stabilite.
1.2 Tipi e gruppi di conflitti pedagogici
Il sistema educativo come istituto sociale interagisce con tutte le sfere della vita pubblica. Pertanto, a livello macro, contraddizioni e conflitti nel processo socio-pedagogico si presentano tra il sistema educativo e la società.
A livello medio delle contraddizioni passano:
tra l'amministrazione (un livello diverso di leadership nel sistema educativo), da un lato, e insegnanti (insegnanti) dall'altro;
tra amministrazione e genitori;
tra l'amministrazione di istituti e studenti educativi.
A livello inferiore, le contraddizioni sono tenute lungo le linee "insegnante - studente" e "genitore - uno studente".
Tutti i conflitti sopra riportati possono essere attribuiti condizionatamente a conflitti verticali.
Oltre ai conflitti verticali ad ogni livello del processo socio-pedagogico, ci sono anche conflitti orizzontali. Ad esempio, a livello macro, le contraddizioni e i conflitti possono sorgere nell'istruzione pubblica, nell'istruzione, tra la parte principale dei cittadini (società civile), da un lato, e le superiori più alte (dallo Stato) dall'altro .
A livello medio, sono possibili entrambi i conflitti verticali (tra diversi livelli di sottosistemi di gestione nel sistema educativo) e orizzontale (tra l'amministrazione di varie istituzioni educative).
A livello medio, anche i conflitti orizzontali del tipo "insegnante - genitore" possono essere attribuiti, "insegnante - insegnante", "genitore - genitore".
A livello inferiore, i conflitti orizzontali del tipo "Studente - Studente" sorgono. Le linee di contraddizione indicate corrispondono più ai principali tipi di interazione nel sistema di istruzione secondario generale.
Tipi di situazioni pedagogiche e conflitti. Tra le situazioni pedagogiche potenzialmente contrastanti, è possibile selezionare quanto segue:
situazioni (o conflitti) di attività derivanti dall'adempimento delle attività di apprendimento degli studenti, delle prestazioni accademiche, al di fuori delle attività di formazione;
situazioni (conflitti) del comportamento delle azioni che sorgono sulla violazione dello studente delle regole di condotta a scuola, più spesso nelle lezioni, al di fuori della scuola;
situazioni (conflitti di relazioni) che sorgono nella sfera delle relazioni personali emotive di studenti e insegnanti nel campo della loro comunicazione nel processo di attività pedagogiche.
Gli insegnanti, valutando le azioni degli studenti, non sono sempre responsabili nelle conseguenze di tali valutazioni per lo studente e non si prendono cura di come tali valutazioni influenzeranno le relazioni successive dell'insegnante con lo studente.
Sulla base della percezione esterna dell'atto e dell'interpretazione semplificata dei suoi motivi, l'insegnante fornisce spesso una valutazione non solo una legge, ma anche la personalità dello studente, che causa un ragionevole indignazione e protesta dagli studenti, e talvolta il desiderio di comportarsi come un insegnante per giustificare le sue aspettative. Nell'adolescenza, questo porta a un conflitto nel comportamento, imitazione cieca, quando lo studente non rende difficile da se stesso dal desiderio di "guardare a se stessa", per valutare il suo atto.
Gli insegnanti sono spesso trattati per prendere misure, punire gli studenti, non credendo della loro posizione e dell'atto di autostima, di conseguenza, la situazione perde il suo significato educativo, e talvolta entra in conflitto.
I conflitti di relazioni sorgono spesso a seguito della risoluzione inetta dell'insegnante di situazioni e ha, di regola, da molto tempo.
I conflitti di relazioni acquisire un significato personale, danno origine a una lunga ostilità o odio dello studente all'insegnante, per molto tempo violare l'interazione con l'insegnante e creare un bisogno acuto per la protezione contro l'ingiustizia e l'incomprensione degli adulti.
L'insegnante è difficile giudicare la natura del rapporto con gli studenti della classe: Tra loro ci sono consonanti con l'insegnante, neutrale, seguendo la maggioranza e l'opposizione, non sono d'accordo con l'insegnante.
Esperienza intensamente dagli insegnanti del conflitto delle relazioni, quando non succede con uno studente, ma con un gruppo sostenuto dagli studenti di tutta la classe. Ciò accade se l'insegnante impone la propria natura delle relazioni, aspettando la risposta amore e rispetto da loro.
I conflitti pedagogici possono essere suddivisi in tre grandi gruppi.
Nel primo gruppo - conflitti motivazionali. Soscanno tra insegnanti e studenti, a causa del fatto che gli scolari che non vogliono imparare, o imparare senza interesse, costretti. Avere alla sua base il fattore motivazionale, i conflitti di questo gruppo crescono e in ultima analisi tra insegnanti e ragazzi sorgono antipatia, confronto, anche la lotta.
Nel secondo gruppo - conflitti associati a una cattiva organizzazione di apprendimento a scuola. Qui sono significati quattro periodi di conflitto attraverso i quali gli studenti subiscono nell'apprendimento scolastico.
Il primo periodo è la prima classe: vi è un cambio di attività leader, con il gioco per la formazione, i nuovi requisiti e gli obblighi appaiono, l'adattamento può durare da 3 mesi a 1,5 anni.
Il secondo periodo di conflitto è la transizione di 3 in grado 5. Invece di un insegnante, i ragazzi sono impegnati in diversi insegnanti soggetti, appaiono nuovi soggetti scolastici.
Il terzo periodo - All'inizio del 9 ° grado, sorge un nuovo problema doloroso: è necessario decidere cosa fare dopo il 9 ° grado - andare all'istituzione educativa secondaria speciale o continuare a studiare in grado 10-11. Per molti giovani, il grado 9 diventa una caratteristica dietro la quale sono costretti a iniziare l'età adulta.
Il quarto periodo di conflitto è la fine della scuola, la scelta della futura professione, esami competitivi nell'università, l'inizio di una vita personale e intima.
Il terzo gruppo di conflitti pedagogici - conflitti di interazioni di studenti tra loro, insegnanti e scolari, insegnanti l'uno con l'altro, insegnanti e amministrazioni scolastiche. Questi conflitti si verificano a causa di una natura soggettiva, caratteristiche personali del conflitto, dei loro atteggiamenti bersaglio e dell'orientamento del valore.
1.3 Cause del conflitto pedagogico
Problemi eterni del processo pedagogico - cosa insegnare e come apprendere sono problemi globali per l'intero sistema di educazione globale. Soprattutto si aggravano alla vigilia del XXI secolo. Attualmente, il sistema di educazione del mondo intero sta vivendo una crisi. L'essenza della crisi è che il sistema attuale dell'istruzione e dell'istruzione non è in grado di eseguire efficacemente le funzioni di socializzazione delle nuove generazioni. Una delle opzioni per uscire dalla crisi globale è creare un nuovo sistema di istruzione e istruzione che soddisfi i requisiti della società moderna.
Considera il più caratteristico del sistema educativo russo del problema e delle cause di vario genere di conflitti.
A livello di interazione società - Istruzione Le seguenti contraddizioni possono essere distinte:
L'assenza di un concetto olistico e coerente di una nuova politica educativa (strategia di sviluppo per il sistema educativo);
La mancanza di supporto finanziario e logistico del sistema educativo (l'economia russa è in declino e non è in grado di allocare le risorse necessarie per le esigenze dell'istruzione);
La povertà dei fondi assegnati porta a conseguenze così negative come:
conflitti socio-lavoro, scioperi, rally, picchettaggio di istituzioni pubbliche, scioperi della fame e altre forme di protesta;
chiusura delle istituzioni educative a causa della mancanza di fondi per la loro manutenzione (riscaldamento, elettricità, riparazione, ecc.);
ridurre i sussidi governativi per pranzi scolastici, libri di testo, attrezzature e altre esigenze;
estrema insoddisfazione dei lavoratori dell'istruzione alla remunerazione materiale del loro lavoro. Il basso livello di salari costringe i lavoratori educativi a cercare guadagni aggiuntivi, che influiscono negativamente sul processo pedagogico.
La periodizzazione dell'età e l'assegnazione di situazioni e caratteristiche dei conflitti di ciascuna età conferiscono all'insegnante di navigare sui motivi che violano l'interazione con gli studenti.
In generale, tali motivi possono essere azioni e comunicazione dell'insegnante, le caratteristiche della personalità dello studente e dell'insegnante, la situazione generale a scuola.
Forniamo esempi di cause di conflitti:
l'opportunità di un piccolo insegnante di prevedere il comportamento degli studenti;
la sorpresa delle loro azioni, spesso viola il corso pianificato della lezione, provoca un fastidio dell'insegnante e lo sforzo con qualsiasi mezzo per rimuovere "interferenze";
lo svantaggio delle informazioni sulle ragioni di ciò che è accaduto difficile scegliere la scelta del comportamento ottimale e l'impostazione corrispondente del collasso;
i testimoni delle situazioni sono altri studenti, quindi l'insegnante cerca di mantenere il suo stato sociale con qualsiasi mezzo e quindi porta spesso la situazione in conflitto;
un insegnante, di regola, è stimato di non separare l'atto di uno studente, ma la sua personalità, tale valutazione spesso determina l'atteggiamento verso il discepolo di altri insegnanti e pari (specialmente nella scuola elementare);
la valutazione dello studente è spesso costruita sulla percezione soggettiva del suo atto e una piccola consapevolezza dei suoi motivi, le caratteristiche delle condizioni individuali, della vita in famiglia;
l'insegnante rende difficile analizzare la situazione che è sorta, si precipita rigorosamente a punire lo studente, motivando questo dal fatto che la gravità eccessiva in relazione allo studente non farà del male;
incidentitamente importante è la natura della relazione tra insegnante e discepoli individuali;
le qualità personali e il comportamento degli studenti non standard sono la causa dei conflitti costanti con loro;
anche le qualità personali dell'insegnante sono spesso causate da conflitti (irritabilità, maleducazione, vitalità, compiacimento, impotenza, ecc.)
I fattori aggiuntivi sostengono l'umore prevalente dell'insegnante quando interagendo con gli studenti, la mancanza di abilità pedagogiche, l'interesse per il lavoro pedagogico, lo svantaggio vitale degli insegnanti, il clima generale e l'organizzazione del lavoro nel team pedagogico.
La causa di molti conflitti, i leader scolastici considerano il basso livello di comunicazione pedagogica degli insegnanti che non possono fermarsi in tempo, evitare parole taglienti, non incolpare per lo svantaggio della famiglia, non sottolineare le qualità negative, non prendere in giro i pari. Queste sono disposizioni ben note, ma spesso violano molti insegnanti.
Molti degli insegnanti trovano difficile condurre un dialogo con discepoli di diverse età. Il dialogo dell'insegnante con gli studenti viene spesso condotto sul comando e sul livello amministrativo e contiene una serie di espressioni stereotipate, rimproveri, minacce, malcontento con il comportamento dello studente. Tale comunicazione continua per molti anni di scolarizzazione a scuola, e per l'età scolare più anziana, molti degli studenti producono uno stile di comunicazione di risposta con gli insegnanti.
I conflitti sorgono quando gli studenti sono soli con un insegnante (in presenza di straniero o amministrazione della Scuola di conflitto, non vi è alcun conflitto), quindi l'amministrazione è difficile da assisterlo nella loro prevenzione e risoluzione.
Nel campo dell'educazione nazionale, è consuetudine assegnare quattro argomenti di attività: uno studente, insegnante, genitore e amministratore (leader di vari livelli: direttore, amplia, ecc.).
Puoi evidenziare 10 tipi di confronti:
Studente - studente;
Studente - insegnante;
Pupilla - genitori;
Pupilla - Amministratore;
Insegnante - insegnante;
Insegnante - genitori;
Insegnante - amministratore;
I genitori sono genitori;
I genitori sono amministratori;
Amministratore - Amministratore.
I conflitti tra gli studenti si verificano abbastanza spesso. Le principali occasioni dei conflitti tra gli studenti sono scortesi, maleducazione, crudeltà, gravit. Ma la maggior parte spesso tali conflitti si trovano negli studenti della scuola primaria e secondaria. I conflitti tra studenti senior senior sono non comuni; Sono più grandi e hanno trasformato un diverso risentimento; Più amichevole con i loro compagni scolastici; Hanno abbastanza altri problemi. La ragione di tali conflitti ha i seguenti motivi:
ostilità personale l'una dell'altra;
valutazioni inadeguate e autostima;
impostezza in comunicazione, invidia per i successi dell'altro, ecc.
Il più comune tra lo "studente è uno studente" di conflitti di leadership, nelle classi medie dei conflitti gruppi di ragazzi e ragazze.
Il secondo tipo di conflitto "studente - insegnante". Le cause di tale confronto e conflitto sono:
insulti dagli studenti;
comportamento non -attico;
atteggiamento irrispettoso nei confronti degli insegnanti;
unprepressore dei compiti a casa;
sistematico (senza ragioni valide) passaggi di classi;
differenze negli orientamenti del valore;
atteggiamento dipendente per studiare, pigrizia, riluttanza a imparare;
debole preparazione per lezioni, mancanza di pensiero indipendente, livello inferiore dell'istruzione generale;
mancanza di interesse per lo studio;
violazione della disciplina in classe e altri.
E se consideri il conflitto dal punto di vista degli studenti, i motivi possono essere i seguenti:
insulti dagli insegnanti;
comportamento non -attico;
vincolante durante l'emissione di stime;
requisiti posseduti;
lezione non interessante per insegnante e altri.
I conflitti nelle interazioni del "insegnante - studente" oltre a motivazionali, i conflitti di morale ed etico possono essere bloccati. La maggior parte delle situazioni del conflitto i cui partecipanti sono un insegnante e uno studente, caratterizzati da una mancata corrispondenza, e talvolta sia esattamente opposto della loro posizione in relazione agli studi e alle regole di comportamento a scuola. Un'indisciplinazione, la scaffalatura, un atteggiamento frivolo verso lo studio di uno studente e un autoritarismo eccessivo, intolleranza dell'insegnante - le cause principali degli scontri interpersonali acuti.
La ragione per molti conflitti è anche l'atteggiamento irrispettoso degli insegnanti ai loro studenti, riluttanza o incapacità di vedere nello studente del alleato e del partner nelle attività congiunte. I conflitti interpersonali e di gruppo tra gli studenti scolastici sono comuni. Il processo di socializzazione (adattamento, autoidentificazione, ecc.) Implica vari tipi di conflitti non solo nell'ambiente scolastico. Il problema è che la struttura di costruire una moderna scuola di massa sul principio di coened e opposizione - "insegnante - uno studente", "senior - Jr.", "forte - debole", "successivo - povero" - e questo tutto stimola Il conflitto dei bambini, che dà origine alla crudeltà, dalla latitura, dalla maleducazione nei rapporti di gruppo e interpersonali di scolari.
Il conflitto "Studente è un genitore". I conflitti di questo tipo si presentano più spesso a causa di malinteso da genitori o atmosfera sfavorevole in famiglia (ubriachezza, combattimenti tra i genitori). Le cause di tali liti possono essere:
i bambini insegnano piccole lezioni a casa;
non ascoltare sempre i genitori, fai tutto a modo suo;
a causa di cattivi studi;
i bambini trascorrono molto tempo per la strada o nel cortile;
ascolta un sacco di registratore, guarda la TV;
fare male si comporta a scuola;
a causa della scelta della futura professione;
non rimuovere i tuoi effetti personali;
piccolo letto, ecc.
Come si può vedere, le principali cause dei conflitti di bambini con i genitori stanno studiando e fraintendosi l'un l'altro.
Conflitti nell'ambiente dell'insegnante: "insegnante - insegnante", "insegnante - amministratore", "amministratore - amministratore". Questi tipi di conflitto sono nascosti, impercettibili agli altri. In effetti, sono tipici conflitti organizzativi. Possono sorgere per i seguenti motivi:
Atteggiamento non -attico verso l'altro;
A causa di un programma scomodo di classi;
Spostando le responsabilità l'una all'altra;
Abusi amministrativi;
Distribuzione irregolare del carico pedagogico.
Il maggior numero di conflitti nell'ambiente dell'insegnante causa il problema del carico di formazione. Gli insegnanti lo considerano la ragione principale per i conflitti scolastici, mentre non sono soddisfatti sia di eccesso che del suo svantaggio.
La ragione della crescita delle tensioni e dei conflitti nell'ambiente dell'insegnante è anche la vulnerabilità di un insegnante da accuse ingiuste da parte di altri partecipanti al processo socio-pedagogico: amministrazioni scolastiche, dipendenti di organismi di istruzione superiore, genitori di scolari e studenti stessi. Allo stesso tempo, gli insegnanti che mostrano un profondo interesse nel loro lavoro, più spesso entrano nel conflitto con i rappresentanti dell'amministrazione e di altri colleghi, che si riferiscono formalmente con i loro doveri, e l'ultimo più spesso conflitto con gli scolari e i loro genitori e, di conseguenza, i loro colleghi più "coscienziosi".
Atmosfera intensa e conflitti nei gruppi scolastici creano benefici e privilegi irragionevoli, che vengono utilizzati da determinate categorie di dipendenti. Possono essere: direttore o larghezza "animali domestici"; quelli che persistenti richiedono; insegnanti che hanno il titolo; uno che funziona meglio; Membri dei comitati sindacali scolastici e altri.
Se riassumiamo le cause dei conflitti che hanno un posto nell'ambiente dell'insegnante, possono essere ridotti a due motivi:
Problemi di comunicazione, ad esempio, mancanza di tatto, calore, intolleranza agli svantaggi di altre autostima supermuta, incompatibilità psicologica, ecc.;
Un sistema di gestione amministrativo obsoleto di istituti scolastici, costruita sul principio del "capo - subordinato", in cui non c'è quasi nessun posto per la normale comunicazione umana.
I conflitti tra gli insegnanti possono sorgere per varie ragioni: dai problemi del programma scolastico prima della collisione di intimo ordine personale.
Nell'interazione dell'amministrazione degli insegnanti, ci sono conflitti causati dai problemi di potere e subordinazione.
Conflitti tra insegnanti e genitori. La causa di questo confronto è figli (studenti della scuola). In questo conflitto, di regola, non è necessario senza l'intervento dell'amministratore. La ciotola di tutti i genitori crede che con il loro bambino, l'insegnante è scarsamente disegnato; È una valutazione impertinente: fa colpa, ha sottolineato. Spesso i genitori accusano gli insegnanti in incompetenza. Insegnanti, a loro volta, accusano la famiglia, i genitori in autostima dal processo di apprendimento e formazione, cioè. Tutti i genitori di comunicazione e educazione sono spostati sulle spalle degli insegnanti.
I conflitti interpersonali derivanti tra insegnanti e studenti possono essere affari e personali nel loro contenuto.
La frequenza e la natura dei conflitti dipendono dal livello di sviluppo del team di classe: maggiore è questo livello, vengono create le situazioni meno conflittuali. Nella squadra coesa, c'è sempre un comune, supportato da tutti i suoi membri un obiettivo, e nel corso di joint venture, valori generali e norme sono formati. In questo caso, il vantaggio dei conflitti di business tra insegnante e studenti, che sorgono come conseguenza delle contraddizioni oggettive e soggette di attività congiunte. Hanno un carattere positivo, finalizzato a determinare modi efficaci per raggiungere un obiettivo generale del gruppo. Tuttavia, tale conflitto non esclude le tensioni emotive, un atteggiamento personale pronunciato nei confronti del tema dei disaccordi. Ma l'interesse personale in generale, il successo non consente alle parti in conflitto di ridurre i punteggi, da approvare dall'umiliazione dell'altro. In contrasto con un conflitto personale dopo una soluzione costruttiva al problema che ha dato il conflitto aziendale, la relazione dei suoi partecipanti è normalizzata.
Capitolo 2. Insediamento e risoluzione dei conflitti pedagogici
.1 Insediamento dei conflitti pedagogici
Il processo pedagogico è impossibile senza vari tipi di conflitti. Inoltre, in un certo caso, il conflitto è un prerequisito per risolvere i muscoli.
Nella gestione dei conflitti, un ruolo importante è svolto dall'uso effettivo dei principi del regolamento sociale, l'abile utilizzo delle sue tecniche e dei suoi metodi. La gestione dei conflitti e la regolazione sociale sono strettamente correlate. Da un lato, l'ufficio è uno dei tipi di regolamentazione sociale volti a superare la tensione e prevenire le collisioni. D'altra parte, i metodi e le tecniche del regolamento sociale fanno parte della tecnologia di prevenire e superare il conflitto.
Il regolamento significa portare qualcosa in linea con le regole stabilite, le regole. Se non ci sono tali regole e regole, l'insediamento perde alcun significato. È impossibile, ad esempio, regolare la relazione nel processo pedagogico, senza avere un'idea di chi e cosa dovrebbe fare.
Passi di gestione dei conflitti.
Il primo effetto sulla gestione del conflitto dovrebbe essere considerato la sua istituzionalizzazione. Con il conflitto istituzionalizzato (che scorre entro i limiti stabiliti norme e regole), diventa almeno prevedibile. Il conflitto non istituzionalizzato è caratterizzato dalla mancanza di qualsiasi principi o regole e più spesso è un'esplosione naturale e inutile del malcontento.
Ma, parlando dell'istituzionalizzazione, è necessario influire sulla questione di quanto sono necessarie queste norme e norme sotto forma di leggi, decreti e persino normali accordi orali. Cioè, la sua legittimazione può essere chiamata come la prossima fase di gestione dei conflitti. Dopotutto, il problema della procedura istituzionale, dal punto di vista della conflittologia, non è ridotto alla forma di questa procedura, ma alla presenza del consenso volontario, la prontezza dei partecipanti al processo pedagogico per rispettare uno o un altro ordine.
Un'altra fase importante della gestione dei conflitti sta strutturando gruppi contrastanti. Se l'ufficio implica attività volte a portare interessi incompatibili in conformità con un certo ordine, allora è necessario formulare la questione di questi interessi. Quando la presenza di qualche interesse è registrata oggettivamente, il suo soggetto non è chiaro, non è necessario parlare di ottimizzazione del conflitto. Al contrario, in futuro dovremmo aspettarci la sua esacerbazione. Se i gruppi sono strutturati, viene visualizzata la possibilità di misurare il loro potenziale di potenza. Ciò consente di stabilire una gerarchia informale nella società, che limita l'escalation del conflitto intergruppo. Naturalmente, le caratteristiche quantitative e qualitative dei partecipanti al processo pedagogico sono prima o successivamente rilevate da sole. Ma l'abile gestione dei conflitti può attivare questo processo e quindi accelerare il raggiungimento del risultato finale positivo.
La fase finale della gestione dei conflitti è la riduzione, cioè un indebolimento coerente di trasferimento a un altro livello. Si consiglia di utilizzare la scala come strumento iniziale per l'implementazione di questa procedura, coprendo i possibili livelli di tensione nel conflitto. Ad esempio, l'Explorer francese J. Fove assegna a livelli tali come "relazioni di cooperazione - relazioni di riconciliazione - relazioni di opposizione - il rapporto di contraddizioni è relazioni inconciliabili". E lo scienziato politico americano M. Amstutz include i seguenti elementi nello spazio del conflitto: tensioni - disaccordo - rivalità - disputa - ostilità - aggressività - guerra - violenza. Sono inoltre applicate altre opzioni, il più semplice di cui è questo: un amico - un partner alleato - un dipendente - un avversario - un avversario.
In questo caso, la scala è necessaria per capire quanto sia realistico il compito della riduzione dei conflitti, il che coinvolge il trasferimento al passaggio successivo.
Inoltre, il conflitto pedagogico può essere utilizzato anche come strumento per aprire contraddizioni latenti che interferiscono con un'organizzazione normale o una relazione di persone. Pertanto, è necessario modificare l'atteggiamento nei confronti del conflitto come fenomeno negativo. Il conflitto può avere conseguenze sia negative che positive. Il problema è determinare le ragioni reali per il conflitto e trovare i modi più ottimali per risolverlo.
C'è anche un problema associato alla cultura della comunicazione. Il numero travolgente di conflitti è una conseguenza del comportamento non dichiarato dei partecipanti al processo pedagogico. I problemi di risoluzione e risoluzione dipendono dalla cultura personale e professionale di ciascuno di essi. Il problema è che nelle relazioni con l'altro vediamo, prima di tutto, uno studente, insegnante, direttore, ecc. Ed è necessario vedere una persona con tutti i suoi problemi e le sue caratteristiche.
Nel processo di risoluzione del conflitto pedagogico, l'iniziativa dovrebbe appartenere all'insegnante come una preparazione più professionale. Il ruolo dell'insegnante è particolarmente eccezionale nei casi in cui durante il processo pedagogico è formata un triangolo di conflitto "insegnante - pupilla - genitore".
In questo caso, le seguenti opzioni potrebbero essere l'emergere del conflitto:
l'insegnante nell'Unione con i suoi genitori agisce contro lo studente;
genitori con uno studente - contro l'insegnante;
insegnante con uno studente - contro i genitori;
tutti - contro tutti;
ognuno per se.
Se il conflitto non riesce a risolverlo in modo tempestivo, i nuovi partecipanti possono essere coinvolti in esso, ad esempio, l'amministrazione dell'istituzione educativa, che può essere a carico della posizione dell'arbitro in conflitto, o di difendere una delle parti, e Quindi il numero di possibili opzioni per lo sviluppo del conflitto aumenterà in modo significativo.
Con qualsiasi versione dello sviluppo del conflitto, il compito dell'insegnante è quello di trasformare l'opposizione delle parti in relazione, conflitto distruttivo - in costruttivo. Per fare ciò, è necessario eseguire un numero di operazioni consecutive.
Per ottenere una percezione adeguata degli altri avversari. Le persone contrastanti sono solitamente sintonizzate scortesi verso l'avversario. L'eccitazione emotiva impedisce loro di valutare adeguatamente la situazione. Controllando le loro emozioni, l'insegnante deve ridurre la tensione emotiva nelle relazioni con uno studente, genitori, colleghi. Per questo è possibile utilizzare tali tecniche:
Non rispondere all'aggressione di aggressione;
Non insultare e non umiliare l'avversario;
Consentire la capacità di avversario;
Cerca di esprimere la tua comprensione e complicità;
Non fare le conclusioni di ortografia;
Offrire un avversario per discutere i problemi che sono sorti in un'atmosfera rilassata.
Se, a seguito delle azioni quotate, è stato possibile convincere l'avversario che non sei nemico e pronto a collaborare, puoi passare alla fase successiva di risolvere il conflitto.
Il dialogo può essere considerato come un obiettivo e come mezzo. Nella prima fase, il dialogo è un modo per stabilire la comunicazione tra gli avversari. Il secondo è un mezzo per discutere questioni controverse e trovare modi accettabili per risolvere il conflitto.
Durante il dialogo, gli avversari chiariscono le relazioni, le posizioni, le intenzioni, gli obiettivi dell'altro. Diventano più informati e rappresentano meglio la situazione di conflitto stabilita. Se sei riuscito a scoprire e designare fonti e cause della controversia, puoi passare al passaggio finale.
Interazione: infatti, include la percezione e il dialogo e altri tipi di attività e comunicazioni congiunte. L'interazione è l'attività congiunta di tutti gli avversari volti a risolvere e risolvere il conflitto.
Durante l'interazione, gli avversari chiariscono la gamma di problemi e le opzioni per la loro soluzione; distribuire tipi di lavoro; Assegna i tempi della loro esecuzione e definisci il sistema di controllo.
Quindi, l'adeguatezza della percezione del conflitto, la volontà di discutere di problemi, la creazione di un'atmosfera di reciproca fiducia e attività congiunte per risolvere i problemi esistenti contribuiscono alla trasformazione degli avversari in alleati e persino agli amici.
2.2 Metodi e metodi per risolvere i conflitti pedagogici
Metodi per risolvere il conflitto, specialmente se non è andato lontano, sono conosciuti e accessibili a tutti - questa è tenerezza, umorismo e scherzo. Nelle situazioni più complesse, gli insegnanti ricorrerono a un compromesso, facendo concessioni, reciprocamente, o le proprie analisi, cercando di capire se stesse e le loro azioni, e solo in casi eccezionali utilizzare la coercizione e la separazione temporanea. L'insegnante non ha il diritto di fare un conflitto, se non possiede la tecnologia di risoluzione dei conflitti.
Il conflitto è creato in quel momento o comunicato a questo livello quando si verifica la necessità reciproca della risoluzione. La maggior parte delle situazioni del conflitto i cui partecipanti sono un insegnante e uno studente, caratterizzati da una mancata corrispondenza, e talvolta sia esattamente opposto della loro posizione in relazione agli studi e alle regole di comportamento a scuola. Un'indisciplinazione, la scaffalatura, un atteggiamento frivolo verso lo studio di uno studente e un autoritarismo eccessivo, intolleranza dell'insegnante - le cause principali degli scontri interpersonali acuti. Tuttavia, la revisione tempestiva da parte delle loro posizioni può eliminare la situazione dei conflitti e non consentire di crescere in un conflitto interpersonale aperto.
Una varietà di possibili situazioni di conflitto in classe e metodi di interazione contrastante richiede all'insegnante di trovare i modi ottimali per risolvere il conflitto. La tempestività e il successo della sua autorizzazione sono la condizione che il conflitto aziendale non entri in personale.
La risoluzione produttiva del conflitto può essere solo nel caso in cui l'insegnante svolga un'analisi approfondita dei motivi, i motivi che hanno portato alla situazione attuale, gli obiettivi, i probabili risultati di una particolare collisione interpersonale, il partecipante di cui lui era. La capacità dell'insegnante di essere obiettivo è un indicatore non solo la sua professionalità, ma anche l'atteggiamento del valore verso gli studenti.
Il modo più efficace per risolvere i conflitti sono negoziati.
Le capacità costruttive di negoziati e mediazione sono estremamente elevate. Uno dei vantaggi essenziali di questo metodo è che il suo uso è possibile come con conflitti verticali ("negoziati verticali": un insegnante - un gruppo di studenti; studenti - l'amministrazione scolastica), e con orizzontali ("negoziati orizzontali": un gruppo di studenti - un gruppo di studenti). Nel caso di una speciale situazione acuta dei conflitti o dell'incapacità di negoziare, come aggiunta al metodo dei negoziati, viene utilizzata la tecnologia di mediazione.
La procedura di mediazione comporta una terza parte neutrale indipendente, un mediatore che contribuisce ai negoziati tra le parti in un ambiente informale e li aiuta a trovare un accordo accettabile e raggiungerlo. I principi di base della mediazione sono:
la neutralità (l'intermediario emotivamente non è unito da un lato);
un'interrità (non interessi per vincere una delle parti).
Il mediatore non è responsabile per le decisioni a cui verranno le parti, la sua funzione è organizzare il processo di negoziazione.
Tuttavia, ci sono conseguenze disfunzionali del processo di negoziazione. Il metodo di negoziazione è efficace come parte di un certo corridoio, che partendo per il quale il processo di negoziazione perde la sua efficacia come metodo per risolvere il conflitto e diventa un modo per mantenere una situazione di conflitto.
I negoziati hanno la propria sfera di azione positiva, ma non sono sempre il modo ottimale di risolvere il conflitto. Transazione dei negoziati, Benefici del tempo per la concentrazione di risorse, negoziazioni mascherate delle azioni distruttive, la disinformazione dell'avversario nei negoziati è i punti negativi del processo di negoziazione.
Pertanto, si può concludere: una strategia di negoziazione efficace è, prima di tutto, la strategia del consenso, la ricerca e moltiplicare di interessi comuni e la capacità di combinarli in un modo che non richiederà successivamente il desiderio di violare l'accordo conseguito. Nella vita reale, gli insegnanti spesso mancano semplicemente la cultura del processo di negoziazione, negoziare le abilità, il desiderio di entrare in comunicazioni con l'avversario.
Considerando i principali metodi di risoluzione delle situazioni di conflitto, possiamo dire che sono divisi in due gruppi:
Negativo, compresi tutti i tipi di lotta, perseguendo l'obiettivo di raggiungere la vittoria di un lato su un altro;
Positivo, se usato, dovrebbero mantenere la base della relazione tra entità dei conflitti - una varietà di tipi di negoziati e rivalità costruttiva.
La differenza in metodi negativi e positivi condizionatamente, spesso si completano a vicenda.
La scelta dei metodi per risolvere la situazione dei conflitti determina la strategia del comportamento in conflitto. L'insegnante può eleggere le tattiche del resto del conflitto, levigandolo, compromesso, coercizione o rifiuto della posizione di qualcun altro. Il modo principale per applicare un approccio intuitivo razionale alla gestione dei conflitti è considerare qualsiasi situazione di conflitto come un problema o un potenziale problema che sta aspettando la sua soluzione.
Il metodo appropriato per risolvere i problemi viene quindi selezionato, utilizzando l'arsenale di possibili misure di controllo dei conflitti strategici.
Il collegamento principale nella risoluzione della situazione pedagogica è quello di condurre la sua analisi psicologica. In questo caso, l'insegnante può rivelare le cause della situazione, impedire la sua transizione a un lungo conflitto, cioè. In una certa misura per imparare come possedere la situazione, usando le sue funzioni cognitive ed educative.
Tuttavia, non dovrebbe essere considerato che l'analisi psicologica consentirà a tutti i problemi nelle relazioni. La sua holding ridurrà solo il numero di errori che ammetteranno gli insegnanti che applicano immediatamente misure per influenzare lo studente durante la situazione. Tale analisi è solo la base per lo sviluppo di decisioni indipendenti.
Lo scopo principale dell'analisi psicologica della situazione è creare una base di informazioni sufficienti per l'adozione di una soluzione psicologicamente ragionevole alla situazione. Una risposta affrettata di un insegnante, di norma, causa la risposta dello studente impulsivo, porta allo scambio di "colpi verbali", e la situazione diventa conflitto.
Un altro, nessun scopo meno importante di tale analisi è quello di attivare l'attenzione dalla perturbazione dell'atto dello studente sulla sua personalità e la sua manifestazione in attività, azioni e relazioni.
L'analisi aiuta l'insegnante ad evitare il soggezione nel valutare il comportamento degli studenti. Quando si analizza un atto, uno studente è spesso colpevole, uno studente è spesso colpevole, che è meno simpatico per l'insegnante, e quindi gli insegnanti sono sorprendentemente ben ricordati anche le violazioni minori della disciplina da questi studenti. Tale posizione dell'insegnante porta al fatto che sostituisce lo studio oggettivo delle qualità personali dello studente con un elenco di quelle cattive cattive in cui è stato notato in precedenza: un buon studente ricorda buone azioni e un piccolo attaccamento è cattivo, e un piccolo attaccamento Lo studente "difficile" rimane colpevole.
L'analisi psicologica consente di vedere uno studente "cattivo" positivo e "dilience" nel comportamento degli esemplari e quindi risolvere correttamente la situazione.
L'analisi psicologica cosutata aiuterà l'insegnante a trovare non solo opzioni di autorizzazione, ma anche possibili modi per prevenire o ripagare il conflitto.
Ci sono anche metodi di risoluzione dei conflitti di gioco.
Il metodo di introspezione è che una persona si mette al posto di un altro, e poi nella sua immaginazione riproduce i pensieri e i sentimenti che, a suo avviso, questo particolare sta vivendo in questa situazione.
Il metodo Empathy si basa sulla tecnica di comprendere le esperienze di un'altra persona. Se è emotivo, incline a un pensiero intuitivo, allora questo metodo sarà utile. È importante ricordare che il metodo rende possibile ottenere risultati elevati.
Il metodo di analisi logica è adatto a coloro che sono razionali, chi si basa sul pensiero. Per capire il partner in interazione.
Sebbene le competenze di risoluzione dei conflitti non garantiscano il loro pieno permesso in tutti i casi, possono fornire nuove opportunità per l'espansione della conoscenza su se stessi e gli altri.
Conclusione
autorizzazione pedagogica di gestione dei conflitti
L'istruzione come tecnologia socioculturale non è solo una fonte di ricchezza intellettuale, ma anche un fattore potente del regolamento e dell'umanizzazione della pratica sociale e delle relazioni interpersonali. La realtà pedagogica, tuttavia, genera molte contraddizioni e situazioni di conflitto, l'uscita richiede una formazione speciale degli insegnanti sociali.
Gli insegnanti e gli scolari spesso affrontano situazioni di conflitto. Tuttavia, è necessario sforzarsi di garantire che il conflitto avvenga nella sfera aziendale e non fluisse in personale.
È stato stabilito che dal momento che il conflitto è spesso dovuto a una contraddizione subordinata a determinati schemi, gli insegnanti sociali non dovrebbero avere paura Conflitti, ma, comprendendo la natura del loro evento, utilizzare meccanismi specifici per l'impatto per il loro adempimento di successo in una varietà di situazioni pedagogiche.
Va ricordato che l'errore di ogni insegnante nella risoluzione delle situazioni e dei conflitti viene replicato nella percezione degli studenti, rimane nella loro memoria e ha a lungo influenzato la natura delle relazioni.
Comprendere le ragioni del verificarsi dei conflitti e dell'uso di successo dei meccanismi di gestione sono possibili solo se ci sono conoscenze delle conoscenze e delle competenze delle qualità personali corrispondenti nei futuri insegnanti sociali.
Quando si parla con i bambini, l'insegnante dovrebbe sapere chiaramente cosa dire (la selezione del contenuto nel dialogo), come dire (sostegno emotivo della conversazione), quando dire per raggiungere l'obiettivo di un bambino di fronte a un bambino (tempo e luogo ), quando dicono e perché dire (fiducia come risultato).
È stato affermato che la disponibilità pratica dell'insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli studenti è un'istruzione di personalità integrale, la cui struttura include il valore motivazionale, i componenti cognitivi e operativi e di funzionamento. Come criteri per questa disponibilità, misura, integrità e misura della formazione dei suoi componenti principali.
È dimostrato che il processo di formazione della disponibilità pratica di un insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli adolescenti è individuale-creativo, graduale e organizzato sistemico. Il contenuto e la logica di questo processo sono dovuti a componenti strutturali di prontezza e tecnologie educative pertinenti.
Ogni situazione pedagogica ha un impatto educativo sui suoi partecipanti: lo studente è incluso nella situazione con un impianti, ed esce da esso con un'altra valutazione del proprio atto, la valutazione di se stessa e nei partecipanti adulti nella situazione.
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I conflitti sono parte integrante della vita moderna. A proposito di conflitti, ci associamo spesso con aggressività, dispute, ostilità. Tuttavia, molti conflitti contribuiscono all'adozione di soluzioni informate, lo sviluppo delle relazioni, contribuire a identificare i problemi nascosti. In ogni caso, i conflitti devono essere risolti. Attenzione insufficiente ai disaccordi, porta al fatto che i bambini e gli insegnanti cessano di fidarsi dell'altro, attribuiscono la responsabilità per l'incomprensione delle qualità personali dell'avversario. Ciò porta alla reciproca ostilità e consolidamento di stereotipi del comportamento dei conflitti.
Puoi relazionarti in modo diverso al conflitto. Nella vita umana di tutti i giorni, l'atteggiamento verso di lui è negativo. Ed è la comprensione psicologicamente: le persone sono troppo stanche di conflitti infiniti, guerre, problemi e stress. Una normale persona sana vuole vivere in un mondo calmo e senza nuvole, a Lada con lui e dintorni. Tuttavia, i conflitti esistevano sempre e, sfortunatamente, o fortunatamente, ci sono e esistono in futuro.
Insegna ai bambini a una soluzione positiva alle situazioni di conflitto è la funzione più importante dell'ambiente educativo scolastico. È estremamente necessario impegnarsi nella diagnosi tempestiva e prevenzione dei conflitti nei gruppi scolastici.
In primo luogo, la prevenzione dei conflitti contribuirà senza dubbio a migliorare la qualità del processo educativo. Gli alunni e gli insegnanti trascorreranno forze intellettuali e morali per non combattere gli avversari, ma sulle loro attività principali.
In secondo luogo, i conflitti hanno un notevole impatto negativo sullo stato mentale e sull'umore del conflitto. Lo stress derivante durante i conflitti può essere la causa di decine di malattie gravi. Pertanto, le misure preventive tempestive dovrebbero essere influenzate positivamente dalla salute psicologica e fisica degli studenti e degli insegnanti.
In terzo luogo, è a scuola che un bambino, un adolescente è formato dalle competenze della risoluzione delle contraddizioni nell'interazione interpersonale, che accadono nella vita di ogni persona.
Il conflitto è uno scontro di scopi multidirezionali, interessi, posizioni, opinioni o opinioni, espressi in una forma esacerbata e dura.
I concetti di "conflitto" e "situazione dei conflitti" dovrebbero essere distinti, la differenza tra loro è molto significativa.
Secondo un certo numero di ricercatori, la situazione dei conflitti precede un conflitto stesso, le sue entità costituenti e l'oggetto del conflitto con tutte le loro relazioni e caratteristiche.Pertanto, la situazione pedagogica del conflitto può essere adottata come una serie di condizioni oggettive e soggettive derivanti dalla società scolastica e creando un determinato stress psicologico, a causa del quale il controllo razionale dei soggetti della comunicazione è indebolita e la loro percezione emotiva delle contraddizioni stabilite è attivata . Affinché il conflitto della situazione sia in conflitto, è richiesto un incidente. L'incidente è una ragione per il conflitto, una circostanza concreta, che è un "launcher" che genera lo sviluppo di eventi. L'incidente non è sempre consapevole dei fatto. Spesso funge da ragione per il confronto. È l'incidente che contribuisce alla transizione di una situazione di conflitto nell'interazione dei conflitti.
Considera le cause dei conflitti scolastici. Con tutta la loro diversità, puoi venire ad alcune idee sulle cause più comuni.
Secondo gli esperti, sono:
Capacità dell'insegnante insufficiente di prevedere il comportamento dei bambini nella lezione di studio.
In effetti, l'insegnante, pianificando una lezione, anche con l'intuizione più ricca non può prevedere situazioni emergenti. Atti inaspettati non può solo interrompere il piano di lezione, ma in generale, portare il processo educativo a rottura. Dà origine all'irritazione e al desiderio di risolvere il problema di tornare al piano previsto. Con questo corso di eventi, un insegnante oggettivamente deve rispondere rapidamente, avendo le informazioni di buio per le cause di ciò che sta accadendo. Questo non può che portare a errori, scegliendo un comportamento inadeguato e un'atmosfera inappropriata di tecniche pedagogiche; L'insegnante stima, di regola, non un atto separato di un bambino, ma la sua personalità. Tali valutazioni personali influenzano l'autostima del bambino, formando un atteggiamento verso di lui da altre persone (insegnanti e pari).
La ricerca dell'insegnante per preservare lo stato sociale, guidato dalla sua idea che sembrava fare all'insegnante, ma ciò che non è permesso o umiliante. Salva la tua autorità a volte per l'insegnante risulta essere più importante delle conseguenze del conflitto per i bambini.
Spesso la valutazione dell'insegnante del bambino è costruita sulla percezione soggettiva del suo atto e la comprensione insufficiente dei suoi motivi, caratteristiche individuali-tipologiche, condizioni e problemi in famiglia.
Spesso, l'insegnante trova difficile analizzare la situazione, affrettati a punire, credendo che il rigore eccessivo non farà del male. Naturalmente, tali impianti pedagogici sono caratteristici degli insegnanti che aderiscono a uno stile autoritario di comunicare con i bambini.
Alcune situazioni del conflitto sono generate dalla misura di incompatibilità di varie qualità personali (carattere, temperamento) di studenti e insegnanti.
Anche un comportamento straordinario dello studente può effettivamente causare una relazione di conflitto dall'insegnante.
Le caratteristiche separate della personalità dell'insegnante possono essere una fonte di un certo numero di conflitti (ad esempio, il conflitto generale nella comunicazione con le persone, inadeguate forme di risposta nelle situazioni dei problemi: irritabilità, rivalità, incapacità di cercare un compromesso e cooperare, ecc.)
La causa dei conflitti pedagogici può essere mancanza di insegnante professionale, ignoranza delle fondamenta di conflittologia, mancanza di necessarie capacità di comunicazione, dipendenza dai propri problemi e stati d'animo. Gli insegnanti sono spesso dovuti alla bassa professionalità risultano essere in cattività di erracarose delusioni pedagogiche, rimproverano i bambini, usano parole taglienti, vanno alla persona, ridicolo di fronte alla classe. Raccomandazioni ben note per il ciclismo pedagogico sono ben lungi dall'applicazione sempre in pratica.
A scuola, affrontiamo le situazioni più diverse dei conflitti, che, a seconda dei partecipanti, possono essere suddivise nei seguenti gruppi:
1. I conflitti tra l'insegnante e lo studente.
2. Conflitti tra insegnante e gruppo di bambini (a volte in una classe intera).
3. Conflitti tra l'insegnante e il genitore (genitori).
4. Conflitti tra i bambini.
5. Conflitti nella squadra pedagogica.
6. I conflitti di insisassi allo studente, le cui conseguenze si manifestano nella sua vita scolastica.
Allo stesso tempo, nel contenuto, tutti questi conflitti possono essere aziendali o personali. In conflittologia, i conflitti pedagogici sono consueti per dividere il contenuto del loro occorrenza suconflitti di attività, conflitti di comportamento e conflitti di relazioni.
Conflitti di attività Ci sono tra l'insegnante e lo studente e si manifestano nel rifiuto dello studente di eseguire un compito di apprendimento o con il suo cattivo adempimento. Questo può accadere per varie ragioni: affaticamento, difficoltà nell'apprendimento del materiale di formazione, e talvolta un'osservazione dell'insegnante fallita invece di un'assistenza specifica allo studente. Tali conflitti si verificano spesso con gli studenti che vivono difficoltà nell'assimilazione del materiale, nonché quando l'insegnante insegna in classe un breve periodo e relazioni tra lui e gli studenti sono limitati al lavoro accademico. Tali conflitti sono più piccoli in insegnanti di classe e insegnanti di scuola primaria, quando la comunicazione nella lezione è determinata dalla natura dei rapporti consolidati con gli studenti in un'altra situazione. Recentemente, c'è un aumento dei conflitti scolastici a causa del fatto che l'insegnante spesso pone requisiti studenteschi sopravvalutati e i marchi utilizzano come mezzo di punizione per coloro che interrompono la disciplina.
Comportamento dei conflitti . La situazione pedagogica può portare a un conflitto se l'insegnante è stato sbagliato durante l'analisi dell'atto dello studente, non ha scoperto i suoi motivi o ha fatto una conclusione irragionevole. Dopo tutto, lo stesso atto può essere dettato da vari motivi. L'insegnante sta cercando di adeguare il comportamento degli studenti, a volte valutare le loro azioni in caso di informazioni insufficienti sui motivi che li hanno causati. A volte indovina solo i motivi delle azioni, non approfondire i rapporti tra i bambini - in tali casi, gli errori sono possibili quando si valuta il comportamento. Di conseguenza, disaccordo abbastanza giustificato degli studenti con una tale situazione.
Conflitti di relazioni Spesso sorge a causa di una risoluzione inetta dell'insegnante di situazioni problematiche e ha, di regola, un carattere protratto. Questi conflitti acquisiscono pittura personale, danno origine a una antipatia duratura dello studente all'insegnante, l'interazione è lunga inquietante.
Per tipo di comportamento in conflitto È possibile distinguere tre approcci fondamentalmente diversi:
1) cambia la situazione;
2) modificare gli atteggiamenti verso la situazione;
3) Cambia te stesso.
Questi tre tipi di interazioni sono effettuati all'internostili condotta nel conflitto assegnato da scienziati americani, W. Tomas e H. Kilmen.Distinguono le seguenti strategie comportamentali dell'insegnante nelle situazioni di conflitto:
1. Cura del conflitto. Questa strategia può essere utile quando il problema è presentato all'insegnante di un'attenzione non essenziale, non degna di attenzione, e preferisce risparmiare tempo, forza e altre risorse per risolvere più importante, a suo parere, compiti. D'altra parte, può portare a una significativa esacerbazione della situazione dei conflitti. Anche se l'insegnante viene rimosso dal conflitto, lo ignora, molto probabilmente, dalla paura del confronto, la risposta degli studenti nella forma della stessa cura del problema ha probabilmente, che elimina la possibilità del pedagogo sul percorso di sviluppo della situazione, sviluppo congiunto della decisione. A volte la scelta dell'insegnante di una tale strategia è un tentativo di punire gli studenti o cambiare il loro atteggiamento nei confronti del conflitto, ma tali azioni raramente portano a risultati positivi. Ci sono varie forme di cura dal conflitto:
silenzio;
rimozione dimostrativa dello studente dalla classe;
rifiuto della lezione (come variazione - "cura offesa");
coperto arrabbiato;
depressione;
ignorando generazioni di conflitti da studenti (parole, gesti, azione);
transizione a relazioni puramente formali, disinfezione; Leader Lesson "Attraverso la salamoia dei denti", ecc.
Questa strategia è abbastanza comune, incluso tra gli insegnanti. Si basa sul meccanismo "spostamento" descritto nella psicoanalisi. Allo stesso modo, come una persona cerca di spostare tutto il disturbo, incomprensibile, spaventoso, causando un'emozione nettamente negativa, e nella sua vita reale, cerca di sfuggire dalla necessità di risolvere un problema complesso con conseguenze imprevedibili, rischi, tensioni, ansia.
2. Conferenza ("Vincere perdere"). Questa strategia è rivolta a soddisfare esclusivamente dei propri obiettivi e interessi senza tenere conto degli obiettivi e degli interessi dell'altra parte. L'applicazione di tale strategia può dare risultati positivi quando si organizza un insegnante di vari concorsi, concorsi o nel caso di qualsiasi situazione acuta, quando l'insegnante deve portare ordine per il bene del benessere universale. Tuttavia, quando si risolve i conflitti interpersonali, la strategia di confronto di solito porta a conseguenze negative, e poi l'opposizione acquisisce una natura distruttiva ("vittoria a qualsiasi prezzo"). La preferenza per questa strategia è spiegata dal desiderio subconscio di molti insegnanti di proteggersi (timore di perdere l'autorità, il potere sugli studenti, per mostrare debolezza, ecc.). In conformità con la strategia menzionata, gli insegnanti usano le seguenti tecniche tattiche: minacce, intimidazione delle punizioni, che saranno cancellate se gli studenti concordano con il requisito di un insegnante; credenze persistenti; Marcatura netigdiale; Ritardo dello studente dopo le lezioni, riducendo uno studente prima degli altri, ecc. Di particolare interesse è la tattica dell'alternanza di tecniche sul principio del "cattivo e del bene poliziotto". In questo caso, un dipendente della scuola (insegnante, insegnante, manager) in relazione a uno studio specifico utilizza minacce, critiche acute, vari tipi di punizione, e l'altra - al contrario, mantiene il corso del fascino personale, importa , persuade ad accettare le condizioni estese. Questi due ruoli possono essere combinati in una sola persona.
Quando si implementa la seconda strategia, si dovrebbe tenere presente che la sua efficacia è estremamente bassa, il risultato più probabile della sua applicazione è l'escalation del conflitto. Nella psicoanalisi, la strategia di confronto corrisponde al meccanismo di regressione in cui una persona va a livelli più primitivi di pensiero e comportamento (sete di vendetta, aggressività, desiderio di superiorità, al potere su persone, egoismo, ecc.).
3. Strategia delle concessioni. Quando si risolve il conflitto, gli insegnanti possono utilizzare le seguenti tattiche all'interno di questa strategia: adattamento, compromesso, raggiungimento di "status quo", attirando un intermediario (rappresentante dell'amministrazione, genitore, un altro insegnante o studente, ecc.).
Per adattarsi, le concessioni sono caratterizzate dall'interesse dell'altro lato, fino a completare la presentazione alle sue esigenze. Le concessioni possono essere percepite in modo diverso: come dimostrazione di buona volontà (in questo caso, l'indebolimento delle tensioni nelle relazioni e la frattura della situazione per il meglio) o come manifestazione della debolezza (può portare all'escalation del conflitto). Questa strategia è comunemente usata quando gli insegnanti non sono fiduciosi da soli, sia indifferenti agli studenti e ai risultati del loro lavoro (il cosiddetto stile di conosciuto di leadership), o nella situazione estremamente acuta cerca di ridurre le passioni.
Il compromesso richiede certe abilità negoziali, consentendo di ritenere in considerazione gli interessi delle parti coinvolte nel conflitto, le loro reciproche concessioni. Idealmente, il compromesso è la soddisfazione degli interessi di ciascuna delle parti, che si chiama "per giustizia". Tuttavia, in una situazione reale, alcuni degli avversari, di norma, devono andare su grandi concessioni, che possono successivamente portare a una nuova esacerbazione delle relazioni. Pertanto, è spesso un compromesso è solo una misura temporanea, perché nessuna delle parti può praticamente essere pienamente soddisfatta. Molto spesso, la cosiddetta opzione zero o la "status quo", viene utilizzata come compromesso, quando le parti in conflitto vengono restituite alle posizioni iniziali. Attrarre il rappresentante dell'amministrazione come intermediario in rari casi porta frutti positivi nell'insediamento dei conflitti scolastici. Gli insegnanti che hanno fatto ricorso a questa tattica, per la maggior parte perdita di autorità agli occhi degli studenti, sembrano essere incompetenti, deboli, che non sono in grado di risolvere i problemi stessi. Tuttavia, nel sistema, l'insegnante è un genitore - una mediazione degli studenti può essere fruttuosa.
4. Cooperazione. La cooperazione è di soddisfare gli interessi di entrambe le parti. Questa strategia è caratterizzata da un desiderio di riavvicinamento di posizioni, obiettivi e interessi, trovando la soluzione più accettabile per l'insegnante e gli studenti, il cui sviluppo rafforza e migliora le relazioni con gli studenti, gli sforzi intellettuali ed emotivi delle parti, del tempo e delle altre risorse sono necessari. Per implementare questa strategia, segue:
determinare gli interessi e le esigenze di tutti i partecipanti;
prendere possibili azioni per la loro soddisfazione;
riconoscere i valori degli altri, nonché loro;
sforzati per l'obiettività, separando il problema della personalità;
cerca soluzioni straordinarie creative;
non risparmiare il problema, risparmia le persone.
La strategia di cooperazione è maggiore in una teoria psicoanalitica del meccanismo di sublimazione (in senso ampio). Se una persona sia in grado dell'energia delle sue emozioni negative e delle sue aspirazioni istintive (indignazione, rabbia, offesa, sete di vendetta, superiorità, aggressività, ecc.) Invia alla ricerca e all'attuazione di idee, interessi, valori, allora lo farà raggiungere l'effetto massimo su questo percorso.
Manutenzioneraccomandazioni gli insegnanti per gestire i conflitti con gli studenti possono essere ridotti alle seguenti regole psicologiche:
Regola 1.
Impara a concentrarsi sulle azioni (comportamento) e non sull'identità dello studente. Descrivendo il comportamento dello studente, utilizzare una descrizione specifica dell'atto che ha fatto, invece dei commenti di valutazione nel suo indirizzo.
Per esempio:
"Sei stupido, ti comporti?" - Una dichiarazione stimata, rappresenta una minaccia per l'autostima dello studente, non contiene informazioni su ciò che ha sbagliato, ma, quindi, non sa cosa cambiare.
"Non mi piace quello che hai gettato un taccuino sul pavimento" - il detto contiene una descrizione del comportamento, riporta le informazioni allo studente che non è come un insegnante che non ama e che lo scolaro deve essere cambiato in il suo comportamento.
Regola 2.
Prenditi cura delle tue emozioni negative. Se ritieni di non poter affrontare la rabbia, quindi passare la pausa, che è necessaria per farcela.
Strumento efficace per far fronte alla loro rabbia è l'umorismo. Guarda la situazione d'altra parte, nota la sua assurdità per te stesso. Abbinarla.
Regola 3.
Non migliorare la tensione della situazione. Le seguenti azioni dell'insegnante possono portare al guadagno di tensione:
- generalizzazione eccessiva, Etichetta Appeso: "Sei sempre ...";
- critiche affilate: "Non mi ascolti di nuovo";
- ripetendo i rimproveri: "Se non per te ...";
- determinato impostazione dei confini di conversazione: "Tutto è sufficiente. Ora fermati! "
- minacce: "Se non si soffoca ora ...".
Regola 4.
Discutere in seguito il reato. Ad esempio, puoi discutere cosa è successo dopo la lezione. Ciò eliminerà la presenza dei "spettatori" nella persona di altri studenti, che, ad esempio, nel caso del comportamento dimostrativo, è importante, poiché priva la disciplina dell'attenzione pubblica al suo reato: "Vieni da me Dopo la lezione, possiamo discutere di tutto in dettaglio. "
Regola 5.
Lascia che lo studente "salva la faccia". Non richiedere il rimorso pubblico dallo studente nel suo atto. Anche se capisce il suo torto, confessando questo è pubblicamente difficile anche a una persona adulta. Il compito dell'insegnante non è quello di dimostrare "Chi è la cosa principale qui!", E trova un modo per risolvere la situazione. Pertanto, la dichiarazione dell'insegnante sarà appropriata: "Ora arriva il posto e prendere il compito e discuteremo cosa è successo più tardi."
Regola 6.
Dimostrare i modelli di comportamento positivo. Comportamento calmo ed equilibrato e l'atteggiamento benevolo dell'insegnante, indipendentemente dalla situazione, è il modo migliore per insegnare agli studenti come comportarsi in situazioni di conflitto.
La prima cosa che sarà beneficiata quando il problema è abbandonato, è calmo.
Il secondo punto è l'analisi della situazione senza diventare.
Il terzo punto importante è un dialogo aperto tra le parti in conflitto, la capacità di ascoltare l'interlocutore, presentare con calma la sua opinione sul problema del conflitto.
Il quarto, che aiuterà a raggiungere il risultato costruttivo desiderato - l'esercizio dell'obiettivo comune, come risolvere il problema da raggiungere a questo obiettivo.
La finale, il quinto punto sarà le conclusioni che aiuteranno a evitare errori per comunicare e interagire in futuro.
Quindi, qual è il conflitto? Buono o cattivo? Le risposte a queste domande risiedono nel metodo per risolvere le situazioni tese. La mancanza di conflitti a scuola - il fenomeno è quasi impossibile. E dovranno comunque decidere. Una soluzione costruttiva tira relazioni di confidenza e il mondo in classe, distruttivi - sputa reati e irritazione. Fermati e pensa in quel momento in cui ho spalmato irritazione e rabbia - un punto importante nella scelta del tuo modo di risolvere le situazioni di conflitto.
Ecco perchèdal tatto pedagogico dell'insegnante , la capacità di vedere il problema nel tempo (in studio, educazione, comunicazione, ecc.), Trova la parola giusta, vedere la persona in ogni studente, dipende dal clima psicologico del team di classe e dallo stabilimento di contatto con i bambini e Genitori di studenti. La chiave magica alla risoluzione di qualsiasi, il conflitto più complesso e più conflitto è l'asserzione:"La comprensione è l'inizio del consenso."
In conflitti, studenti con insegnanti più spesso il torto. Stima l'esperienza dello studente, la sua conoscenza, la visione del mondo, le capacità comunicative con il mondo circostante molto meno dell'insegnante. L'insegnante deve rimanere superiore al conflitto e risolvere problemi naturali e inevitabili nelle relazioni con gli studenti senza emozioni negative.
Introduzione ................................................. ................................... ..3.
Il capitolo prima.
1.1 Determinazione del conflitto, contenuto, tipi e metodi di perdita ..................................... .........................................4.
1.2. Conflitti in condizioni di allenamento Attività ................................. 14
Capitolo secondo.
La specificità dell'insediamento dei conflitti pedagogici .......................................... .................................................. .................. 17.
Conclusione ................................................. .......................... ... ..24.
Lista di referenze ............................................... ......................... 25.
introduzione
Ai momenti di cataclismi pubblici, celebriamo tutti la crescita di feroce, invidia, intolleranza l'una con l'altra. Ciò è dovuto alla scomparsa a seguito della cosiddetta ristrutturazione del sistema di proibizione, dell'omendolazione, conformità rigorosa alle leggi, che conduce alla manifestazione di istinti a basso distesa e (che aveva paura di Dostoevsky) - a permissività, aggressività .
Aggressività - interferenza nella formazione di relazioni, moralità, attività pubblica delle persone. Misure amministrative Questo problema non è risolto.
Ora, più che mai, è importante da parte degli anni dei bambini di educare nei bambini Atteggiamento attento nei confronti degli altri, prepararli a un atteggiamento amichevole nei confronti delle persone, per insegnare la cooperazione.
Per questo, l'insegnante deve essere buono a padroneggiare le competenze e le competenze della prevenzione e della risoluzione delle situazioni dei conflitti, poiché il problema dell'interazione dei partecipanti al processo pedagogico sta diventando sempre più acuto per la scuola moderna.
In numerose pubblicazioni sui problemi della scuola moderna, è spesso notato che il suo problema principale è la mancanza di interesse tra la personalità del bambino, la riluttanza e l'incapacità di conoscere il suo mondo interiore, da qui e conflitti tra insegnanti e studenti, scuola e familiare. Ciò si manifesta principalmente da fondamenze di insegnanti come la loro incapacità, impotenza nella risoluzione di molti conflitti.
In questo documento, è stato fatto un tentativo di considerare i principali tipi di conflitti pedagogici e possibili percorsi del loro permesso.
1.1. Definizione, contenuto, tipi e metodi deflict.
Al fine di utilizzare abilmente il conflitto nel processo pedagogico, è necessario, naturalmente, per avere un database teorico: è bello conoscere le dinamiche di esso e tutti i suoi componenti. È inutile parlare della tecnologia di usare il conflitto, una persona che ha solo un'idea quotidiana del processo di conflitto.
Il conflitto è una forma di interazione sociale tra due o più soggetti (le entità possono essere rappresentate da un individuo / gruppo / stesse - in caso di conflitto interno), derivante a causa della incomprensione dei desideri, degli interessi, dei valori o della percezione .
Parlando diversamente, il conflitto è una situazione in cui due o più soggetti interagiscono in modo tale da un passo avanti nella soddisfazione degli interessi, della percezione, dei valori o dei desideri di uno di loro significa un passo indietro per un altro o gli altri.
Consideriamo il conflitto pedagogico, cioè il conflitto, i cui materie dei quali sono i partecipanti del processo pedagogico.
Divisione tipologica dei conflitti:
- "Genuino" - quando la collisione degli interessi esiste obiettivamente, è consapevole dei partecipanti e non dipende da what-l. Fattore facilmente modificabile;
- "casuale o condizionale" - quando sorgono relazioni di conflitto a causa di circostanze casuali e facilmente modifiche, che non sono realizzate dai loro partecipanti. Tali relazioni possono essere interrotte in caso di consapevolezza delle alternative effettivamente disponibili;
- "sfollati" - quando le cause percepite del conflitto sono solo indirettamente associate a motivi oggettivi alla base. Tale conflitto può essere un'espressione di veri relazioni conflittuali, ma in alcuni forma simbolica;
- "Assegnato in modo errato" - quando le relazioni di conflitto sono attribuite a non quelle parti tra i quali viene riprodotto un conflitto valido. Questo viene fatto deliberatamente per provocare uno scontro nel gruppo nemico, "Comporre" in tal modo in conflitto tra i suoi veri partecipanti, o inavvertitamente, a causa della mancanza di informazioni vere veritiere sul conflitto esistente;
- "nascosto" - quando devono verificarsi relazioni di conflitto a causa di motivi oggettivi, ma non sono aggiornati;
- "falso" - un conflitto che non ha motivi oggettivi e derivanti da false idee o incomprensioni.
I concetti di "conflitto" e "situazione dei conflitti" dovrebbero essere distinti, la differenza tra loro è molto significativa.
La situazione dei conflitti è una tale combinazione di interessi umani che crea il terreno per un vero confronto tra i costituenti sociali. La caratteristica principale è l'emergere del soggetto del conflitto, ma fino a quando l'assenza di una lotta attiva aperta.
Cioè, nel processo di sviluppo della collisione, la situazione dei conflitti è sempre preceduta dal conflitto, è la sua base.
Ci sono quattro tipi di conflitti:
Intrapersonale, riflettendo la lotta di approssimativamente uguale alla forza dei motivi, dei depositi, degli interessi personali;
Interpersonale, caratterizzato dal fatto che le persone che recitano cercano obiettivi reciprocamente esclusivi nella loro attività vitale;
InterGroup, caratterizzato da tali gruppi sociali parlando parti contrastanti, osseguenti obiettivi incompatibili e impediscono a vicenda sul percorso della loro attuazione;
Gruppo personale - sorge in caso di non conformità del comportamento della personalità da parte delle norme e delle aspettative del Gruppo.
Per prevedere il conflitto, devi prima capire se c'è un problema che sorge nei casi in cui c'è una contraddizione, il disallineamento di qualcosa con qualcosa. Stabilisce ulteriormente la direzione di sviluppo di una situazione di conflitto. Quindi è determinata la composizione dei partecipanti ai conflitti, laddove un'attenzione particolare è rivolta ai loro motivi, agli orientamenti del valore, alle caratteristiche distintive e ai maniere di comportamento. Infine, il contenuto dell'incidente è analizzato.
Ci sono segnali di avvertimento conflitto. Tra loro:
· Crisi (durante la crisi, normali normali di comportamento perdono forza, e una persona diventa capace degli estremi - nella sua immaginazione, a volte in realtà);
· L'incomprensione (causata dal fatto che alcune situazioni sono associate alla tensione emotiva di uno dei partecipanti, che porta alla distorsione della percezione);
· Incidenti (un po 'di zuppa può causare un'eccitazione temporanea o irritazione, ma si svolge molto rapidamente);
· Tensione (uno stato che distorce la percezione di un'altra persona e delle sue azioni delle sue azioni, i sentimenti cambiano al peggio, la relazione diventa fonte di ansia continua, molto spesso qualsiasi fraintendimento può crescere in conflitto);
· Disagio (sentimento intuitivo di eccitazione, paura che è difficile da esprimere a parole).
Pedagogicamente importante tracciare i segnali che indicano l'emergere del conflitto.
In pratica, l'insegnante sociale è più interessato a non tanto l'eliminazione dell'incidente, quanta analisi della situazione dei conflitti. Dopotutto, l'incidente può essere annegamento con "spinta", mentre la situazione del conflitto viene mantenuta prendendo una forma prolungata e influenzando negativamente l'attività vitale del collettivo.
Guardano il conflitto oggi, come un fenomeno molto significativo in pedagogia, che non può essere ignorato e in quale particolare attenzione dovrebbe essere pagata. Né il team né la persona non possono sviluppare conflitti, la presenza di conflitti è un indicatore di sviluppo normale.
Considerando il conflitto con un mezzo efficace dell'impatto educativo dell'individuo, gli scienziati indicano che superando le situazioni dei conflitti sono possibili solo sulla base di speciali conoscenze psicologiche e pedagogiche e le loro competenze corrispondenti. Nel frattempo, molti insegnanti valutano negativamente qualsiasi conflitto come fenomeno che indica fallimenti nel loro lavoro educativo. La maggior parte degli insegnanti ha ancora un atteggiamento diffidente nei confronti della stessa parola "conflitto", nella loro coscienza, questo concetto è associato a un deterioramento delle relazioni, interruzione della disciplina, il fenomeno è dannoso per il processo educativo. Cercano di evitare conflitti con qualsiasi modo, e se vengono presentati per estinguere la manifestazione esterna di quest'ultimo.
La maggior parte degli scienziati ritiene che il conflitto sia una situazione acuta che sorge a causa della collisione di una persona con standard generalmente accettati. Altri determinano il conflitto come situazione di interazione tra le persone o perseguendo obiettivi reciprocamente esclusivi o irraggiungibili allo stesso tempo, valori e norme incompatibili per implementare nelle loro relazioni e norme tale contraddizione tra le persone, che è caratterizzata dal confronto come un fenomeno Creare un'atmosfera psicologica molto complessa in qualsiasi squadra di scolari, studenti delle scuole superiori, specialmente come una difficile contraddizione, associata ad esperienze emotive acute come situazione critica, cioè la situazione dell'impossibilità di attuare il tema delle necessità interne della sua vita (motivi, aspirazioni, valori, ecc.); Come la lotta interna che genera contraddizioni esterne, obiettivamente dei dati, come stato che dà vita all'intero sistema di motivi, come contraddizione tra i bisogni e le capacità della loro soddisfazione.
Sulla base di quanto sopra, possiamo concludere che per molto tempo non c'erano punti di vista uniformi sulla natura e sulla cause dei conflitti; Il fatto dell'esistenza di contraddizioni e conflitti non è stato riconosciuto; La stessa presenza di conflitti è stata percepita come un fenomeno negativo che interferisce con il normale funzionamento del sistema pedagogico e causando i suoi disturbi strutturali.
È stato stabilito che le contraddizioni derivanti dagli adolescenti non portano sempre a conflitti. Dipende dalla leadership pedagogica abile e sensibile, se la contraddizione aumenterà o troverà il permesso nelle discussioni e nelle controversie. La risoluzione di successo del conflitto dipende a volte sulla posizione che l'insegnante occupa riguardo ad esso (autoritario, neutro, evitando conflitti, opportunori opportunori in conflitto). Gestisci il conflitto, prevedere il suo sviluppo ed essere in grado di risolvere - una pescagogica attività pedagogica "di sicurezza".
Ci sono due approcci nella preparazione della risoluzione dei conflitti:
- Studio dell'esperienza pedagogica avanzata esistente;
- il secondo - padroneggiare la conoscenza dei modelli di sviluppo dei conflitti e dei metodi della loro prevenzione e del loro superamento; (Il percorso è più laborioso, ma più efficiente, in quanto è impossibile dare "ricette" a tutti i tipi di tipi di conflitti).
V.M. Aphonkova sostiene che il successo dell'intervento pedagogico nei conflitti degli studenti dipende dalla posizione dell'insegnante. Tali posizioni potrebbero essere almeno quattro:
· La posizione della neutralità - l'insegnante cerca di non notare e non interferire in collisioni derivanti da alunni;
· La posizione di evitare il conflitto - L'insegnante è convinto che il conflitto sia l'indicatore dei suoi fallimenti in lavori educativi con bambini e sorge a causa dell'ignoranza, come uscire dalla situazione;
· La posizione dell'avviato intervento nel conflitto - insegnante, basato sulla buona conoscenza del team di alunni, conoscenze e competenze pertinenti, analizza le cause del conflitto, prendono una decisione o lo sopprimono o dare l'opportunità di svilupparsi a un certo limite.
Le azioni dell'insegnante nella quarta posizione consentono di controllare e gestire il conflitto.
Tuttavia, l'insegnante ha spesso manca di cultura e tecniche di interazione con gli alunni, che conduce alla reciproca alienazione. Una persona con un'alta tecnica di comunicazione è caratterizzata da un desiderio non solo di risolvere correttamente il conflitto, ma anche per capire le sue cause. Per risolvere i conflitti tra gli adolescenti, il metodo di convinzione in quanto il percorso della riconciliazione delle parti è molto appropriato. Aiuta a mostrare adolescenti l'inespienza di alcune forme che usano per risolvere il conflitto (combattimenti, assegnando soprannomi, intimidazioni, ecc.). Allo stesso tempo, gli insegnanti che utilizzano questo metodo consentono un errore tipico, concentrandosi solo sulla logica delle loro prove, senza considerare le opinioni e le opinioni dell'adolescente stessa. Né la logica né l'emotività raggiungono gli obiettivi se l'insegnante ignora le opinioni e l'esperienza della pupilla.
L'analisi teorica della conflittologia psicologica e pedagogica porta alle seguenti conclusioni preliminari:
Il conflitto è basato spesso su una contraddizione esplicativa, e il conflitto stesso può essere costruttivo e distruttivo;
La maggior parte degli insegnanti mantiene un atteggiamento diffidente nei confronti dei conflitti tra gli studenti;
I conflitti non dovrebbero essere "paura" perché sono naturali;
I conflitti tra gli adolescenti dovuti alle loro caratteristiche di età sono il fenomeno comune e usuale;
Il conflitto porta spesso un alto "calore" emotivo in comunicazione;
La causa del conflitto può essere l'approvazione del suo "I";
I conflitti intrapersonali possono causare conflitti interpersonali;
È consigliabile interferire negli insegnanti di conflitto non tanto per eliminarlo, quanto assisterà l'adolescente nella conoscenza di te stesso, il suo compagno, il suo team di formazione;
Prima di interferire nel conflitto, è necessario conoscere le cause della sua occorrenza, altrimenti l'intervento può acquisire il carattere pedagogicamente negativo;
La situazione dei conflitti e il conflitto se utilizzati dall'uso dei meccanismi di gestione possono diventare mezzi efficaci di impatto educativo;
L'insegnante sociale richiede una profonda conoscenza speciale per la gestione dei conflitti di successo tra gli adolescenti.
I conflitti possono essere avviati non solo obiettivi, ma anche condizioni soggettive. Le circostanze oggettive si riferiscono a ciò che esiste più o meno indipendentemente dal processo pedagogico, e che crea la potenziale opportunità di conflitto. Le condizioni soggettive costituiscono il livello di educativo e sviluppo dei bambini, consapevolezza del grado di conflitto della situazione da parte dei suoi partecipanti, del loro orientamento morale e del valore.
Nella loro direzione, i conflitti sono suddivisi nei seguenti tipi:
Socio-pedagogico - si manifestano nelle relazioni tra gruppi e con persone individuali. Questo gruppo si basa sui conflitti - disturbi nel campo della relazione. Le cause delle relazioni possono essere le seguenti: incompatibilità psicologica, cioè. Inconscio, nessuna ragione per il rifiuto dell'uomo da parte di una persona che sta causando una delle parti o allo stesso tempo ognuna di esse è sgradevole stati emotivi. Le ragioni possono essere una lotta per la leadership, per influenza, per una posizione prestigiosa, per l'attenzione, a sostegno degli altri;
Conflitti psicologici e pedagogici - si basano su contraddizioni derivanti dal processo educativo nelle condizioni di una carenza di armonizzazione della relazione in esso;
Conflitto sociale - conflitti situazionali in occasione;
Conflitto psicologico - si verifica al di fuori della comunicazione con le persone, si verifica all'interno della persona.
Assegna conflitti per il grado della loro reazione a ciò che sta accadendo:
I conflitti funculi sono caratterizzati da una grande vernice emotiva, estreme manifestazioni dell'atteggiamento negativo del conflitto. A volte questo tipo di conflitti finiscono con risultati pesanti e tragici. Nel cuore di tali conflitti più spesso trovano caratteristiche della natura, salute mentale della personalità;
I conflitti affilati a lungo termine - sorgono nei casi in cui le contraddizioni sono sufficientemente stabili, profonda, dura grano. Parti contrastanti controllano le loro reazioni e le loro azioni. Lasciare che tali conflitti non siano facili;
I conflitti lenti a basso vicolo sono caratteristici delle contraddizioni che non sono molto acute, o per scontri in cui è attiva solo una delle parti; Il secondo cerca di scoprire chiaramente la sua posizione o evitare il più lontano possibile, aprire il confronto. La risoluzione di questo tipo di conflitto è difficile, dipende molto dall'iniziatore del conflitto.
I conflitti veloci in basso sono la forma più favorevole di contraddizioni di collisione, ma è facile prevedere il conflitto solo se fosse l'unico. Se, dopo che, tali conflitti appaiono rafforzati esternamente, la previsione potrebbe essere sfavorevole.
Ci sono situazioni pedagogiche in conflitto in tempo: costante e temporaneo (discreto, monouso); Secondo il contenuto delle attività congiunte: educativo, organizzativo, lavoro, interpersonale, ecc.; Sulla sfera del flusso psicologico: nella comunicazione aziendale e informale. I conflitti di business sorgono sulla base dell'incomprensione delle opinioni e delle azioni dei membri del team per risolvere loro problemi di business e il secondo - sulla base di contraddizioni in interessi personali. I conflitti personali possono riguardare la percezione e la valutazione da parte delle persone l'una dell'altra, l'ingiustizia reale o apparente nel valutare le loro azioni, i risultati delle prestazioni, ecc.
La maggior parte dei conflitti sono soggettivi dalla loro natura e si basano su una delle seguenti ragioni psicologiche:
Non abbastanza buona conoscenza dell'uomo;
Incomprensione delle sue intenzioni;
Idea non valida che pensa effettivamente;
Interpretazione errata dei motivi delle azioni perfette;
Valutazione imprecisa del rapporto di questa persona all'altra.
Da un punto di vista psicologico, l'emergere di uno qualsiasi di questi motivi, una qualsiasi della loro combinazione conduce in pratica per umiliare la dignità di una persona, genera una giusta reazione sotto forma di risentimento, che causa la stessa reazione del reato, mentre nemmeno L'altra persona non è in grado di capire e realizzare le cause di comportamento reciprocamente ostile.
Tutti i fattori soggettivi che influenzano il conflitto possono essere: caratteristici e situazionali. La prima è le qualità sostenibili dell'individuo, il secondo-sovraffolo, insoddisfazione, cattivo umore, senso di inutile.
Nelle situazioni di conflitto, i loro partecipanti ricorrevano a varie forme di comportamento protettivo:
Aggressività (si manifesta in conflitti sul "verticale", cioè tra lo studente e l'insegnante, tra l'insegnante e l'amministrazione scolastica, e simili; può essere diretto ad altre persone e da solo, spesso prende la forma di auto-evidenza );
Proiezione (i motivi sono attribuiti a tutti gli altri, i loro inconvenienti sono visti in tutte le persone, consente di far fronte allo stress interno in eccesso);
Fantasy (che non riesce a esibirsi in realtà, inizia ad essere raggiunta nei sogni; il raggiungimento dell'obiettivo desiderato si verifica nell'immaginazione);
Regressione (lo scopo del bersaglio; il livello delle rivendicazioni è ridotto; allo stesso tempo, i motivi del comportamento rimangono gli stessi);
La sostituzione dell'obiettivo (lo stress psicologico viene inviato ad altre aree di attività);
Cura di una situazione spiacevole (una persona evita inconsciamente le situazioni in cui è fallito o non ha potuto effettuare l'adempimento dei compiti previsti).
Ci sono un certo numero di fasi nelle dinamiche dello sviluppo del conflitto:
1. La fase imponente è associata all'emergere di condizioni in cui possono sorgere gli scontri di interesse. Queste condizioni includono: a) uno stato di conflitto a lungo termine del collettivo o del gruppo, quando tutti sono considerati gratuiti, non portano alcuna responsabilità per gli altri, prima o poi c'è il desiderio di cercare colpevole; Tutti si considerano il lato destro, offeso ingiustamente, poi riproduce il conflitto; Lo sviluppo del conflitto è pieno di conflitti; b) sovraccarico permanente causato da sovraccarichi che portano a stress, nervosismo, eccitabilità, reazione inadeguata alle cose più semplici e innocui; c) Inforazione e fame sensoriale, mancanza di informazioni vitali, lunga mancanza di impressioni luminose e forti; La base di tutto questo è la sovraveltà emotiva della vita quotidiana quotidiana. La mancanza di informazioni necessarie in un'ampia scala sociale provoca l'emergere di voci, speculazioni, genera ansia (adolescenti - passione per la musica rock, come la droga); d) Diverse abilità, opportunità, condizioni di vita - Tutto ciò porta all'invidia per una persona di successo. La cosa principale è che in qualsiasi classe, la squadra, il gruppo nessuno si è sentito privato di "il secondo uomo"; e) lo stile dell'organizzazione della squadra di vita e di gestione.
2. La fase della nascita del conflitto è una collisione degli interessi di vari gruppi o individui. È possibile in tre forme principali: a) una collisione fondamentale, quando la soddisfazione di uno può essere attuata sicuramente solo dalla violazione degli interessi degli altri; b) lo scontro di interessi che colpisce solo la forma di relazioni tra le persone, ma non tocca sul serio il loro materiale, spirituale e altre esigenze; c) C'è un'idea della collisione degli interessi, ma questo è uno scontro immaginario e apparente, non ferita gli interessi delle persone, membri della squadra.
3. La fase della maturazione del conflitto - la collisione di interesse diventa inevitabile. In questa fase, l'installazione psicologica dei partecipanti del conflitto in via di sviluppo è formato, cioè. Non consapevole della disponibilità ad agire in un modo o nell'altro per rimuovere le fonti dello stato scomodo. Lo stato dello stress psicologico incoraggia il "attacco" o "ritirarsi" dalla fonte di esperienze spiacevoli. Le persone circostanti possono indovinare il conflitto relativo più velocemente dei suoi partecipanti, hanno osservazioni più indipendenti, più libere da valutazioni del giudizio soggettivo. L'atmosfera psicologica del collettivo, i gruppi possono anche testimoniare la maturazione del conflitto.
4. Stadio della consapevolezza del conflitto: le parti in conflitto iniziano a realizzare, e non solo sentire lo scontro di interessi. Ecco una serie di opzioni: a) Entrambi i partecipanti arrivano alla conclusione della rispettientazione delle relazioni in conflitto e sono pronte ad abbandonare rivendicazioni reciproche; b) uno dei partecipanti comprende l'inevitabilità del conflitto e del peso di tutte le circostanze, pronto a rinunciare; Un altro partecipante va a ulteriori esacerbazioni; ritiene che la Federazione degli altri. Parti come debolezza; c) Entrambi i partecipanti arrivano alla conclusione dei non sintomi di contraddizioni e iniziano a mobilitare le forze per risolvere il conflitto a loro favore.
Contenuto obiettivo della situazione dei conflitti.
1. Partecipanti di conflitto. In ogni conflitto, le principali persone operative sono persone. Possono agire in conflitto come individui (ad esempio, in conflitto familiare), come funzionari (conflitto verticale) o come entità giuridiche (rappresentanti di istituzioni o organizzazioni). Inoltre, possono formare vari raggruppamenti e gruppi sociali.
Il grado di partecipazione al conflitto può essere diverso: dalla contrazione diretta all'influenza indiretta sul corso del conflitto. Sulla base di ciò, i principali partecipanti al conflitto; gruppi di supporto; altri partecipanti.
I partecipanti principali in conflitto. Sono spesso indicati come parti o forze opposte. Queste sono quelle entità dei conflitti che fanno direttamente azioni attive (offensive o protettivi) l'una contro l'altra. Le parti opposte sono un collegamento chiave di qualsiasi conflitto. Quando una delle parti lascia il conflitto, si ferma. Se in un conflitto interpersonale, uno dei partecipanti è sostituito da uno nuovo, quindi i cambiamenti dei conflitti, inizia un nuovo conflitto.
2. L'oggetto del conflitto. Riflette la collisione degli interessi e degli obiettivi delle parti. La lotta che si verifica nel conflitto riflette il desiderio delle parti di risolvere questa contraddizione, di norma, a suo favore. Durante il conflitto, la lotta può esacerbare e affondare. Si compensa nella stessa misura e aggrava la contraddizione.
L'oggetto del conflitto è la contraddizione, a causa del quale il permesso del permesso di cui le parti entrano in confronto.
3. L'oggetto del conflitto. L'oggetto è più profondo ed è il nucleo del problema, il collegamento centrale della situazione dei conflitti. Pertanto, a volte è considerato come una causa, una ragione per il conflitto. L'oggetto del conflitto può essere materiale (risorsa), sociale (potere) o valore spirituale (idea, norma, principio), in possesso o utilizzo di cui si cercano entrambi gli avversari. Per diventare un oggetto di conflitto, un elemento di una sfera materiale, sociale o spirituale dovrebbe essere all'incrocio di interessi personali, di gruppo, pubblici o statali degli attori che cercano di controllarlo. La condizione per il conflitto è la rivendicazione almeno una delle parti sull'indivisibilità dell'oggetto, il desiderio di considerarlo indivisibile, che possiede pienamente. Per la risoluzione costruttiva del conflitto, è necessario modificare non solo i suoi componenti oggettivi, ma anche soggettivi.
4. Micro e macro. Quando si analizza il conflitto, è necessario assegnare tale elemento come le condizioni in cui sono disponibili anche i partecipanti ai conflitti, cioè micro-e macro-industriale sotto il conflitto sorto.
Importanti componenti psicologici della situazione dei conflitti sono le aspirazioni delle parti, strategie e tattiche del loro comportamento, nonché la loro percezione di una situazione di conflitto, cioè quei modelli di informazione del conflitto che sono disponibili in ciascuna delle parti e in secondo i quali i partecipanti organizzano il loro comportamento in conflitto.
Conflitti nelle attività di formazione
Per la scuola, sono caratterizzati vari tipi di conflitti. La sfera pedagogica è una combinazione di tutti i tipi di formazione di personalità mirata e la sua essenza è attività per il trasferimento e lo sviluppo dell'esperienza sociale. Pertanto, è qui che sono necessarie condizioni sociali e psicologiche favorevoli, fornendo comfort mentale all'insegnante, uno studente e genitori.
Conflitti tra studenti a scuola
Nel campo dell'educazione pubblica, è consuetudine assegnare quattro argomenti di attività: uno studente, insegnante, genitori e amministratore. A seconda dei quali soggetti entrano in interazione, si possono distinguere i seguenti tipi di conflitti: studente - studente; Studente - insegnante; Pupilla - genitori; Pupilla - Amministratore; Insegnante - insegnante; Insegnante - genitori; Insegnante - amministratore; I genitori sono genitori; Genitori - Amministratore; Amministratore - Amministratore.
Il più comune tra gli studenti in conflitti di leadership, che riflettono la lotta di due o tre leader e i loro raggruppamenti per il campionato in classe. Nelle classi di medie dimensioni, un gruppo di ragazzi e un gruppo di ragazze in conflitto. Potrebbe esserci un conflitto di tre o quattro adolescenti con un'intera classe o rompere un confronto di conflitto di uno scolaro e classe.
L'identità dell'insegnante ha una grande influenza sul comportamento dei conflitti degli scolari. Il suo impatto può manifestarsi in vari aspetti.
Innanzitutto, lo stile di interazione dell'insegnante con altri studenti serve come esempio per la riproduzione nelle relazioni con i pari. Gli studi dimostrano che lo stile della comunicazione e delle tattiche pedagogiche del primo insegnante hanno un effetto notevole sulla formazione di relazioni interpersonali di studenti con compagni di classe e genitori. Stile personale della comunicazione e delle tattiche pedagogiche "Cooperazione" determinano le relazioni più conflittuali dei bambini l'uno con l'altro. Tuttavia, questo stile possiede un leggero numero di giovani insegnanti. Gli insegnanti iniziali con uno stile funzionale pronunciato di comunicazione aderire a una delle tattiche ("dettate" o "tutela"), che aumentano la tensione delle relazioni interpersonali nella classe. Un gran numero di conflitti caratterizza le relazioni nella classe degli insegnanti "autoritari" e nell'età della scuola superiore.
In secondo luogo, l'insegnante deve interferire nei conflitti degli studenti, regolarli. Questo, ovviamente, non significa la loro soppressione. A seconda della situazione, potrebbe essere necessario un intervento amministrativo e forse è solo un buon consiglio. Un impatto positivo ha il coinvolgimento di conflitti in attività congiunte, partecipazione alla risoluzione del conflitto di altri studenti, in particolare leader di classe, ecc.
Il processo di apprendimento e istruzione, nonché tutto lo sviluppo, è impossibile senza contraddizioni e conflitti. Conoscizionabile con i bambini, le cui condizioni di vita non possono essere chiamate favorevoli oggi, è una parte convenzionale della realtà. Secondo M.M. Pescatore, tra i conflitti tra l'insegnante e lo studente, sono assegnati i seguenti conflitti:
Attività che sorgono sulla performance accademica dello studente, soddisfacendo compiti extrascolari;
Comportamento (azioni) che sorgono sulla violazione da parte dello studente delle regole di condotta a scuola e all'esterno;
Relazioni derivanti dalla sfera delle relazioni personali emotive di studenti e insegnanti.
I conflitti di attività sorgono tra l'insegnante e lo studente e si manifestano nel disclaimer per soddisfare il compito di apprendimento o il suo cattivo adempimento. Tali conflitti spesso si verificano con gli studenti che vivono difficoltà negli studi; Quando l'insegnante conduce il soggetto in classe, il tempo e la relazione a breve termine tra lui e gli studenti sono limitati al lavoro accademico. Recentemente, c'è stato un aumento di tali conflitti a causa del fatto che l'insegnante pone spesso requisiti sovrastimati per l'assimilazione dell'argomento, e i marchi utilizzano come mezzo di punizione di coloro che violano la disciplina. Queste situazioni sono spesso causate a cura da scuola capaci, discepoli indipendenti e il resto diminuisce la motivazione all'insegnamento.
Conflitti di azioni che l'errore di qualsiasi insegnante nel risolvere il conflitto genera nuovi problemi e conflitti in cui sono inclusi altri studenti; Il conflitto in attività pedagogica è più facile da prevenire che risolvere con successo.
È importante che l'insegnante sappia determinare correttamente la sua posizione nel conflitto, poiché se il team di classe appare dalla sua parte, è più facile per lui trovare il modo migliore della situazione attuale. Se la classe inizia a divertirsi insieme a un violatore di disciplina o occupa una doppia posizione, conduce a conseguenze negative (ad esempio, i conflitti possono acquisire un carattere permanente).
I conflitti di relazioni sorgono spesso a causa della risoluzione inetta dell'insegnante delle situazioni dei problemi e hanno, di regola, da molto tempo. Questi conflitti acquisiscono un significato personale, danno origine a una antipatia a lungo termine dello studente all'insegnante, per molto tempo violare la loro interazione.
Caratteristiche del conflitto pedagogico
Tra questi è possibile selezionare quanto segue:
La responsabilità dell'insegnante per la risoluzione pedagogica corretta delle situazioni dei problemi: dopo tutto, la scuola è un modello di società, dove gli studenti assimilano le norme delle relazioni tra le persone;
I partecipanti ai conflitti hanno uno status sociale diverso (insegnante - studente) e determinato dal loro comportamento in conflitto;
La differenza nell'esperienza di vita dei partecipanti dà origine a un diverso grado di responsabilità per gli errori nella risoluzione dei conflitti;
Una diversa comprensione degli eventi e delle loro ragioni (il conflitto "degli occhi dell'insegnante" e gli "occhi dello studente" vedono diversi), quindi l'insegnante non è sempre facile capire la profondità delle esperienze del bambino e il Discepolo - per far fronte alle emozioni, soggiogare la loro mente;
La presenza di altri studenti li rende da testimoni ai partecipanti, e il conflitto acquisisce un significato educativo per loro; È sempre necessario ricordare l'insegnante;
La posizione professionale dell'insegnante nel conflitto lo obbliga a prendere l'iniziativa nella sua risoluzione e in primo luogo essere in grado di mettere gli interessi dello studente come personalità formale;
Controllare le loro emozioni, sii obiettivo, per consentire agli studenti di giustificare le loro rivendicazioni, "Release Steam";
Non attribuire il tuo studente la mia comprensione della sua posizione, vai a "I-dichiarazioni (non" meditami, "e" Mi sento ingannato ");
Non insultare lo studente (ci sono parole che, suonando, causano tale danno alla relazione che tutte le azioni "compensazioni" successive non possono correggerli);
Cerca di non espellere lo studente dalla classe;
Se possibile, non contattare l'amministrazione;
non rispondere all'aggressività dell'aggressione, non influenzare la sua personalità,
dare una valutazione solo con le sue azioni specifiche;
Dare te stesso il diritto di commettere un errore, non dimenticandolo "solo uno che non fa nulla" non è sbagliato;
Indipendentemente dai risultati della risoluzione della contraddizione, cerca di non distruggere le relazioni con il bambino (esprimere rammarico per il conflitto, esprimere la loro posizione allo studente);
Non aver paura dei conflitti con gli studenti e prendere l'iniziativa del loro permesso costruttivo.
La specificità dell'insediamento dei conflitti pedagogici.
Ci sono piccoli problemi tra persone o gruppi di persone che potrebbero essere risolti in un momento.
Pertanto, la risoluzione del conflitto di successo, di solito include un ciclo costituito dal determinare il problema, la sua analisi, le azioni per risolverlo e valutare il risultato. In qualsiasi situazione particolare, la fonte del conflitto dovrebbe essere identificata prima di sviluppare politiche per risolverli.
Prima di tutto, devi scoprire cosa è successo. Qual è il problema? In questa fase, è importante indicare i fatti in modo che tutti siano d'accordo con la definizione del problema. I sentimenti e le stime del valore dovrebbero essere chiaramente separate dai fatti. E il manager deve presentare una decisione ideale per la sua parte. Fatti.
Quindi chiedi a tutte le persone interessate: quali sentimenti hanno esperienza e cosa ti piacerebbe vedere come soluzione ideale? Forse diverse opzioni.
Quando viene analizzato il conflitto, è possibile procedere alla ricerca di passi nello spirito di cooperazione per portare tutti a riconciliazione.
I conflitti sono distruttivi e costruttivi. Distruttivo - Quando non riguarda importanti problemi di lavoro, condivide la squadra in gruppi, ecc.
Conflitto costruttivo - quando si apre un problema acuto, porta a una collisione con un vero problema e modi per risolverlo, aiuta a migliorare. (Puoi confrontare: la verità nasce nella disputa.)
Quando si risolve i conflitti tra insegnante e studenti, oltre ad analizzare le cause del conflitto, tenere conto dei fattori di età
Insieme alle situazioni di conflitto aziendale, il "insegnante studentesco" è spesso contraddizione e personaggio personale.
Di norma, sorgono a causa dell'adolescenza che è sorta nell'adolescenza e dal desiderio di riconoscerli come tali, e d'altra parte, la mancanza di terreni per l'insegnante di riconoscerlo uguale a se stessi. E nel caso di tattiche di insegnamento sbagliate, è in grado di disporre di reciproco personale sostenibile e persino inimicizia.
Trovare in una situazione di conflitto, l'insegnante può dirigere la propria attività o di comprendere meglio il suo interlocutore o di regolare il proprio stato psicologico per rimborsare il conflitto o la sua prevenzione. Nel primo caso, la risoluzione della situazione dei conflitti è raggiunta stabilendo la comprensione reciproca tra le persone, eliminando le carenze, le incoerenze. Tuttavia, il problema della comprensione di un'altra persona è piuttosto complicato.
Gli insegnanti esperti sanno che va detto (la selezione del contenuto nel dialogo), come dire (sostegno emotivo della conversazione), quando dire per raggiungere l'obiettivo di un discorso di fronte a un bambino (tempo e luogo), quando dicono E perché dire (fiducia).
Nella comunicazione dell'insegnante con studenti, non solo il contenuto del discorso, ma anche il suo tono, l'intonazione, l'espansione facciale. Se, quando comunicando gli adulti, l'intonazione può trasportare fino al 40% delle informazioni, quindi nel processo di comunicazione con il bambino, l'impatto dell'atonazione aumenta in modo significativo. È fondamentalmente importante essere in grado di ascoltare e ascoltare lo studente. Non è così facile da fare per una serie di motivi: in primo luogo, è difficile aspettare dallo studente di un discorso fluido e connesso, a causa del fatto che gli adulti spesso lo interrompono, più rendono difficile dire ("Okay , tutto è chiaro, vai! "). In secondo luogo, gli insegnanti spesso non hanno tempo per ascoltare lo studente, anche se è necessario parlare, e quando l'insegnante ha bisogno di sapere qualcosa, lo studente ha già perso interesse per la conversazione.
Il conflitto effettivamente emergente tra l'insegnante e lo studente può essere analizzato a tre livelli:
Dal punto di vista delle caratteristiche obiettive dell'organizzazione del processo educativo a scuola;
Dal punto di vista delle caratteristiche sociali e psicologiche della classe, il team pedagogico, le specifiche relazioni interpersonali dell'insegnante e dello studente;
Dal punto di vista dell'età, genitale, caratteristiche psicologiche individuali dei suoi partecipanti.
Il conflitto può essere considerato produttivo consentito dal fatto che vi siano verifiche oggettive e soggettive in condizioni e organizzazioni dell'intero processo educativo, nel sistema di norme e regole collettive, nelle installazioni positive dei soggetti di questo processo in relazione l'uno con l'altro , in prepagato per un comportamento costruttivo nei futuri conflitti.
Il vero meccanismo per stabilire relazioni normali è visto nella riduzione del numero e dell'intensità dei conflitti trasferendoli sulla situazione pedagogica, quando l'interazione nel processo pedagogico non è violato, sebbene tale lavoro sia correlato a determinate difficoltà per l'insegnante.
Nella psicologia sociale e nella pedagogia, sono assegnati cinque tipi di relazioni:
Le relazioni dettate sono rigide discipline, requisiti chiare per l'ordine, alla conoscenza con la comunicazione ufficiale-aziendale;
Relazione neutralità - Comunicazione gratuita con gli studenti sul livello intellettuale - informativo, la passione per l'insegnante con il loro soggetto, erudizione;
Relazioni target - Cura delle ossessioni, timore di qualsiasi indipendenza, contatto costante con i genitori;
Relazione di confronto - avversione nascosta per gli studenti, malcontento costante con il lavoro sull'argomento; tono di affari negligentemente in comunicazione;
Rapporti di cooperazione - complicità in tutte le questioni, interessi l'uno nell'altro, l'ottimismo e la fiducia reciproca nella comunicazione.
È molto più difficile parlare con il bambino che con gli adulti; Per fare ciò, è necessario essere in grado di valutare adeguatamente le manifestazioni esterne del suo mondo interiore contraddittorio, per anticipare la sua possibile risposta reazione emotiva alla parola indirizzata a lui, la sua sensibilità alla menzogna con gli adulti. La parola insegnante acquisisce un effetto convincente solo se conosce bene lo studente, ha mostrato attenzione a lui, lo ha aiutato, cioè. Ho installato la relazione appropriata con lui attraverso attività congiunte. Nel frattempo, gli insegnanti dei principianti tendono a ritenere che la loro parola in sé dovrebbe portare il figlio all'obbedienza e l'adozione delle loro esigenze e installazioni.
Per prendere la decisione giusta, l'insegnante spesso manca di tempo e informazioni, vede il fatto del corso della lezione, ma è difficile per lui capire cosa è causato da ciò che ha preceduto, che porta all'interpretazione errata delle azioni . Gli adolescenti sono solitamente più informati sulle cause di ciò che sta accadendo di solito silenzioso al riguardo, e quando cerca di spiegare all'insegnante, per fare chiarezza, spesso li impedisce ("lo capirò"). L'insegnante è difficile da adottare nuove informazioni contrarie agli stereotipi che lo hanno istituito per cambiare l'atteggiamento nei confronti di ciò che è successo e la sua posizione.
Le cause obiettive del verificarsi dei conflitti nella lezione possono essere: a) affaticamento degli studenti; b) conflitti nella lezione precedente; c) test responsabili; d) un litigio sul cambiamento, l'atmosfera dell'insegnante; e) la sua abilità o incapacità di organizzare il lavoro nella lezione; e) condizione di salute e qualità personali.
Il conflitto spesso cresce fuori dal desiderio dell'insegnante di approvare la sua posizione pedagogica, nonché di protestare uno studente contro la punizione sleale, una valutazione impropria delle sue attività, un atto. Giustamente reagendo al comportamento di un adolescente, l'insegnante prende la situazione sotto il suo controllo e restituisce in tal modo l'ordine. La sensibilità nelle stime di ciò che sta accadendo spesso agli errori, provoca l'indignazione dalle ingiustizie degli studenti, provoca la vita in conflitto.
Situazioni dei conflitti nelle lezioni, specialmente nelle classi adolescenti, più riconosciute come tipiche, naturali. Per risolverli, l'insegnante dovrebbe essere in grado di organizzare le attività educative collettive degli studenti dell'adolescenza, rafforzando il rapporto commerciale tra loro; Si tratta di conflitto, di regola, con uno studente che ha un cattivo comportamento di successo, "difficile". È impossibile punire il comportamento dei cattivi segni sull'argomento - porta a un conflitto personale prolungato con l'insegnante. Affinché la situazione dei conflitti sia superata con successo, deve essere sottoposta all'analisi psicologica. Il suo scopo principale è creare una base informativa sufficiente per l'adozione di una soluzione psicologicamente ragionevole di fronte alla situazione. Una risposta affrettata di un insegnante, di norma, causa la risposta dello studente impulsivo, porta allo scambio di "colpi verbali", e la situazione diventa conflitto.
L'analisi psicologica è anche utilizzata per attivare l'attenzione dalla perturbazione dell'atto dello studente sulla sua personalità e la sua manifestazione in attività, azioni, relazioni.
Assistenza significativa per l'insegnante sociale può prevedere le risposte e le azioni degli studenti nelle situazioni di conflitto. Questo è stato sottolineato da molti ricercatori di insegnanti (B.S.Germanshung, V.I. Zagyzhansky, N.N. Blobanova, M.I.Potashnik, M.M.Rybakov, L.f.Pirin, ecc.). Quindi, m.m.teadnik raccomanda di essere costretti a provare, adattarsi alla situazione, o in modo consapevole e intenzionalmente influenzarlo, cioè. Crea uno nuovo.
M.m.Rybakova propone di tenere conto delle risposte degli studenti nelle situazioni dei conflitti come segue:
La descrizione della situazione, del conflitto, delle azioni (partecipanti, del motivo e del luogo di verificarsi, delle attività dei partecipanti, ecc.);
Età e caratteristiche individuali dei partecipanti alla situazione dei conflitti;
Situazione attraverso gli occhi di uno studente e insegnanti;
Posizione personale dell'insegnante nella situazione che è sorta, i veri obiettivi dell'insegnante quando interagire con lo studente;
Nuove informazioni sugli studenti che erano in una situazione;
Opzioni per il rimborso, la prevenzione e la risoluzione della situazione, adeguando il comportamento degli studenti;
La scelta dei mezzi e delle tecniche di impatto pedagogico e della definizione di partecipanti specifici nell'attuazione degli obiettivi stabiliti attualmente e sulla prospettiva.
È noto dalla letteratura che la risoluzione della situazione dei conflitti è consigliabile effettuare il seguente algoritmo:
Analisi dei dati sulla situazione, identificando le principali e correlate contraddizioni, la formulazione dello scopo educativo, l'assegnazione della gerarchia dei compiti, la definizione delle azioni;
Determinazione di fondi e modi per risolvere la situazione tenendo conto delle possibili conseguenze sulla base dell'analisi degli educatori di interazione - studente, famiglia - studente, squadra di studenti;
Pianificazione del corso dell'impatto pedagogico, tenendo conto delle possibili azioni di risposta di studenti, genitori, altri partecipanti alla situazione;
Analisi dei risultati;
Adeguamento dei risultati dell'impatto pedagogico;
Autovalutazione del leader della classe, mobilitazione delle loro forze spirituali e mentali.
La condizione principale per la risoluzione di un conflitto costruttivo, gli psicologi considerano una comunicazione aperta ed efficace tra parti contrastanti, che possono adottare varie forme:
Dichiarazioni che trasmettono come una persona ha compreso parole e azioni e il desiderio di ottenere una conferma che li ha capiti correttamente;
Dichiarazioni dipinte aperte e personali relative allo stato, ai sentimenti e alle intenzioni;
informazioni contenenti feedback su come il partecipante del conflitto percepisce il partner e interpreta il suo comportamento;
Dimostrazione che il partner è percepito come una persona nonostante le critiche o la resistenza alle sue azioni specifiche.
Le azioni dell'insegnante per cambiare il corso del conflitto possono essere attribuite alle azioni avvertendolo. Quindi gli attuatori dei conflitti possono essere chiamati azioni non costruttive (per rinviare la decisione della situazione dei conflitti, aggiungere, contraddire, ecc.) E compromettere azioni e azioni di conflitto - repressive (contattare l'amministrazione, scrivere un report, ecc.) e azioni aggressive (rompere il lavoro dello studente, ridicolo ecc.). Come puoi vedere, la scelta delle azioni per cambiare il corso della situazione dei conflitti ha un valore di priorità.
Diamo un certo numero di situazioni e il comportamento dell'insegnante sociale nel loro occorrenza:
Mancato rispetto degli ordini di apprendimento a causa dell'assenza di competenze, della conoscenza del motivo (cambia le forme di lavoro con questo studente, stile didattico, correzione del livello di "difficoltà" del materiale, ecc.);
Implementazione errata degli ordini di apprendimento per adeguare la valutazione dei risultati e il corso dell'insegnamento, tenendo conto del ragionevole motivo per l'assimilazione errata delle informazioni);
Rifiuto emotivo dell'insegnante (cambia lo stile della comunicazione con questo studente);
Studente imputabile emotivo (tono ammorbidito, stile di comunicazione, assistenza di offerta, attiva l'attenzione di altri studenti).
Nel risolvere il conflitto, dipende molto dall'insegnante stesso. A volte dovrebbe essere ricorso all'autoanalisi per realizzare meglio ciò che sta accadendo e cerca di mettere l'inizio dei cambiamenti, avendo così un confine tra l'autoaffermazione sottolineata e l'atteggiamento auto-critico verso se stesso.
La procedura di liquidazione dei conflitti è la seguente:
Percepire la situazione in quanto è davvero;
Non fare conclusioni affrettate;
Durante la discussione, dovrebbero essere analizzate le opinioni delle parti opposte, evitare accuse reciproche;
Impara a metterti al posto dell'altro lato;
Non dare conflitto di crescere;
I problemi dovrebbero essere risolti da coloro che li hanno creati;
Rispettoso per le persone con le quali comunicano;
Cercare sempre un compromesso;
Superare il conflitto può avere un'attività totale e una comunicazione permanente tra la comunicazione.
Le principali forme di completamento del conflitto: permesso, insediamento, attenuazione, eliminazione, eccezionale in un altro conflitto. La risoluzione del conflitto è l'attività congiunta dei suoi partecipanti volti a fermare il contrarre e risolvere il problema che ha portato a una collisione. La risoluzione del conflitto implica l'attività di entrambe le parti di trasformare le condizioni in cui interagiscono per eliminare le cause del conflitto. Per risolvere il conflitto, è necessario cambiare gli stessi avversari (o almeno uno di essi), le loro posizioni che hanno difeso nel conflitto. Spesso, la risoluzione del conflitto si basa sulla modifica della relazione degli avversari al suo oggetto o l'uno all'altro. La risoluzione del conflitto è diversa dalla risoluzione degli argomenti, la terza parte partecipa all'eliminazione delle contraddizioni tra gli avversari. La sua partecipazione è possibile sia con il consenso delle parti opposte e senza il loro consenso. Al termine del conflitto, non è sempre stato risolto una contraddizione alla base.
L'smorzamento del conflitto è una cessazione temporanea di contrazione mantenendo i principali segni di conflitto: contraddizioni e relazioni intense. Il conflitto si muove dalla forma "esplicita" nel nascosto. Lo smorzamento del conflitto di solito si verifica come risultato:
Esaurimento delle risorse di entrambe le parti necessarie per la lotta;
Perdita di motivazione per combattere, riducendo l'importanza dell'oggetto del conflitto;
Riorientare la motivazione degli avversari (l'emergere di nuovi problemi, più significativi della lotta in conflitto). Sotto l'eliminazione del conflitto, tale impatto su di esso comprende, come risultato della quale sono eliminati i principali elementi strutturali del conflitto. Nonostante la "non-costruttività" dell'eliminazione, ci sono situazioni che richiedono impatti rapidi e decisivi sul conflitto (la minaccia della violenza, la morte delle persone, la carenza di tempo o opportunità di materiale).
L'eliminazione del conflitto è possibile utilizzando i seguenti modi:
Sequestro dal conflitto di uno dei partecipanti;
Escludendo l'interazione dei partecipanti per un lungo periodo;
Eliminazione della struttura del conflitto.
I terreni ad un altro conflitto si verificano quando una nuova, più significativa contraddizione sorge nelle relazioni dei lati, e l'oggetto del conflitto è cambiato. L'esito del conflitto è considerato come risultato della lotta contro il punto di vista dello stato delle parti e della loro relazione con l'oggetto del conflitto. I risultati del conflitto possono essere:
Eliminazione di uno o entrambi i lati;
Sospensione del conflitto con la possibilità di rinnovarla;
La vittoria di una delle parti (padroneggiare l'oggetto del conflitto);
Divisione dell'oggetto del conflitto (simmetrico o asimmetrico);
Consenso sulle regole per condividere l'oggetto;
Compensazione equivalente di una delle parti per il padroneggio dell'oggetto da parte dell'altra parte;
Rifiuto di entrambi i lati dell'installazione su questo oggetto.
La risoluzione dell'interazione dei conflitti è la prima e ovvia condizione per l'inizio dell'autorizzazione di qualsiasi conflitto. Fino a quelle parti per rafforzare la loro posizione o indebolire la posizione del partecipante con la violenza, non si può disporre di risolvere il conflitto.
La ricerca di comune o vicina al contenuto dei punti di contatto in ordine, gli interessi dei partecipanti è un processo bilaterale e assume l'analisi di entrambi i suoi obiettivi e interessi e gli obiettivi e gli interessi dell'altra parte. Se le parti vogliono risolvere il conflitto, devono concentrarsi sull'interesse, e non sull'identità dell'avversario. Quando si risolve il conflitto, rimane un rapporto negativo sostenibile delle parti tra loro. È espresso in un parere negativo sul partecipante e in emozioni negative in relazione ad essa. Per iniziare a risolvere il conflitto, è necessario ammorbidire questo atteggiamento negativo.
È importante capire che il problema, a causa del quale sorto il conflitto, è meglio risolvere insieme, combinando lo sforzo. Ciò contribuisce, in primo luogo, un'analisi critica della propria posizione e delle proprie azioni. L'identificazione e il riconoscimento dei propri errori riducono la percezione negativa del partecipante. In secondo luogo, è necessario cercare di capire gli interessi dell'altro. Capire - non prende o giustifica. Tuttavia, questo amplierà l'idea dell'avversario, rendi più obiettivi. In terzo luogo, è consigliabile allocare un inizio costruttivo nel comportamento o anche nelle intenzioni del partecipante. Non ci sono persone o gruppi sociali assolutamente cattivi o assolutamente buoni. In ciascuno c'è qualcosa di positivo, è necessario fare affidamento sulla risoluzione del conflitto.
Conclusione.
L'istruzione come tecnologia socioculturale non è solo una fonte di ricchezza intellettuale, ma anche un fattore potente del regolamento e dell'umanizzazione della pratica sociale e delle relazioni interpersonali. La realtà pedagogica, tuttavia, genera molte contraddizioni e situazioni di conflitto, l'uscita richiede una formazione speciale degli insegnanti sociali.
È stato stabilito che dal momento che il conflitto è spesso dovuto alla contraddizione subordinata a determinati schemi, gli insegnanti sociali non dovrebbero "avere paura dei conflitti, ma, comprendendo la natura del loro occorrenza, utilizzare meccanismi specifici per l'impatto per il permesso di successo in vari situazioni pedagogiche.
Comprendere le cause del conflitto e l'uso positivo dei meccanismi di gestione sono possibili solo se ci sono conoscenze e abilità delle corrispondenti qualità personali, conoscenze e abilità nei futuri insegnanti sociali.
È stato affermato che la disponibilità pratica dell'insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli studenti è un'istruzione di personalità integrale, la cui struttura include il valore motivazionale, i componenti cognitivi e operativi e di funzionamento. Come criteri per questa disponibilità, misura, integrità e misura della formazione dei suoi componenti principali.
È dimostrato che il processo di formazione della disponibilità pratica di un insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli adolescenti è individuale-creativo, graduale e organizzato sistemico. Il contenuto e la logica di questo processo sono dovuti a componenti strutturali di prontezza e tecnologie educative pertinenti.
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Lo studio ha dimostrato che gli adolescenti hanno spesso presentato strategie per la rivalità e la cooperazione, e la strategia di evitamento non è praticamente trovata. 2.5 Raccomandazioni per gli insegnanti Per risolvere i conflitti nell'adolescenza in piccoli gruppi da tutto quanto sopra, ne consegue che gli adolescenti hanno un maggiore livello di aggressività e conflitto, la maggior parte di essi non è ...
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astratto
Metodi per risolvere i conflitti pedagogici
introduzione
1. Definizione deflicata
2. Conflitti sotto attività di formazione
3. Caratteristiche del conflitto pedagogico
4. Specificità dell'insediamento dei conflitti pedagogici
Conclusione
Bibliografia
introduzione
Ai momenti di cataclismi pubblici, celebriamo tutti la crescita di feroce, invidia, intolleranza l'una con l'altra. Ciò è dovuto alla scomparsa a seguito della cosiddetta ristrutturazione del sistema di proibizione, dell'omendolazione, conformità rigorosa alle leggi, che conduce alla manifestazione di istinti a basso distesa e (che aveva paura di Dostoevsky) - a permissività, aggressività .
Aggressività - interferenza nella formazione di relazioni, moralità, attività pubblica delle persone. Misure amministrative Questo problema non è risolto.
Ora, più che mai, è importante da parte degli anni dei bambini di educare nei bambini Atteggiamento attento nei confronti degli altri, prepararli a un atteggiamento amichevole nei confronti delle persone, per insegnare la cooperazione.
Per questo, l'insegnante deve essere buono a padroneggiare le competenze e le competenze della prevenzione e della risoluzione delle situazioni dei conflitti, poiché il problema dell'interazione dei partecipanti al processo pedagogico sta diventando sempre più acuto per la scuola moderna.
In numerose pubblicazioni sui problemi della scuola moderna, è spesso notato che il suo problema principale è la mancanza di interesse tra la personalità del bambino, la riluttanza e l'incapacità di conoscere il suo mondo interiore, da qui e conflitti tra insegnanti e studenti, scuola e familiare. Ciò si manifesta principalmente da fondamenze di insegnanti come la loro incapacità, impotenza nella risoluzione di molti conflitti.
In questo documento, è stato fatto un tentativo di considerare i principali tipi di conflitti pedagogici e possibili percorsi del loro permesso.
1. Definizione di conflittota.
Al fine di utilizzare abilmente il conflitto nel processo pedagogico, è necessario, naturalmente, per avere un database teorico: è bello conoscere le dinamiche di esso e tutti i suoi componenti. È inutile parlare della tecnologia di usare il conflitto, una persona che ha solo un'idea quotidiana del processo di conflitto.
Il conflitto è una forma di interazione sociale tra due o più soggetti (le entità possono essere rappresentate da un individuo / gruppo / stesse - in caso di conflitto interno), derivante a causa della incomprensione dei desideri, degli interessi, dei valori o della percezione .
Parlando diversamente, il conflitto è una situazione in cui due o più soggetti interagiscono in modo tale da un passo avanti nella soddisfazione degli interessi, della percezione, dei valori o dei desideri di uno di loro significa un passo indietro per un altro o gli altri.
Consideriamo il conflitto pedagogico, cioè il conflitto, i cui materie dei quali sono i partecipanti del processo pedagogico.
Divisione tipologica dei conflitti:
- "Genuino" - quando la collisione degli interessi esiste obiettivamente, è consapevole dei partecipanti e non dipende da what-l. Fattore facilmente modificabile;
- "casuale o condizionale" - quando sorgono relazioni di conflitto a causa di circostanze casuali e facilmente modifiche, che non sono realizzate dai loro partecipanti. Tali relazioni possono essere interrotte in caso di consapevolezza delle alternative effettivamente disponibili;
- "sfollati" - quando le cause percepite del conflitto sono solo indirettamente associate a motivi oggettivi alla base. Tale conflitto può essere un'espressione di veri relazioni conflittuali, ma in alcuni forma simbolica;
- "Assegnato in modo errato" - quando le relazioni di conflitto sono attribuite a non quelle parti tra i quali viene riprodotto un conflitto valido. Questo viene fatto deliberatamente per provocare uno scontro nel gruppo nemico, "Comporre" in tal modo in conflitto tra i suoi veri partecipanti, o inavvertitamente, a causa della mancanza di informazioni vere veritiere sul conflitto esistente;
- "nascosto" - quando devono verificarsi relazioni di conflitto a causa di motivi oggettivi, ma non sono aggiornati;
- "falso" - un conflitto che non ha motivi oggettivi e derivanti da false idee o incomprensioni.
I concetti di "conflitto" e "situazione dei conflitti" dovrebbero essere distinti, la differenza tra loro è molto significativa.
La situazione dei conflitti è una tale combinazione di interessi umani che crea il terreno per un vero confronto tra i costituenti sociali. La caratteristica principale è l'emergere del soggetto del conflitto, ma fino a quando l'assenza di una lotta attiva aperta.
Cioè, nel processo di sviluppo della collisione, la situazione dei conflitti è sempre preceduta dal conflitto, è la sua base.
Ci sono quattro tipi di conflitti:
intrapersonale, riflettendo la lotta di approssimativamente uguale alla forza dei motivi, dei depositi, degli interessi personali;
interpersonale, caratterizzato dal fatto che le persone che recitano cercano obiettivi reciprocamente esclusivi nella loro attività vitale;
interGroup, caratterizzato da tali gruppi sociali parlando parti contrastanti, osseguenti obiettivi incompatibili e impediscono a vicenda sul percorso della loro attuazione;
gruppo personale - sorge in caso di non conformità del comportamento della personalità da parte delle norme e delle aspettative del Gruppo.
Per prevedere il conflitto, devi prima capire se c'è un problema che sorge nei casi in cui c'è una contraddizione, il disallineamento di qualcosa con qualcosa. Stabilisce ulteriormente la direzione di sviluppo di una situazione di conflitto. Quindi è determinata la composizione dei partecipanti ai conflitti, laddove un'attenzione particolare è rivolta ai loro motivi, agli orientamenti del valore, alle caratteristiche distintive e ai maniere di comportamento. Infine, il contenuto dell'incidente è analizzato.
Ci sono segnali di avvertimento conflitto. Tra loro:
· Crisi (durante la crisi, normali normali di comportamento perdono forza, e una persona diventa capace degli estremi - nella sua immaginazione, a volte in realtà);
· L'incomprensione (causata dal fatto che alcune situazioni sono associate alla tensione emotiva di uno dei partecipanti, che porta alla distorsione della percezione);
· Incidenti (un po 'di zuppa può causare un'eccitazione temporanea o irritazione, ma si svolge molto rapidamente);
· Tensione (uno stato che distorce la percezione di un'altra persona e delle sue azioni delle sue azioni, i sentimenti cambiano al peggio, la relazione diventa fonte di ansia continua, molto spesso qualsiasi fraintendimento può crescere in conflitto);
· Disagio (sentimento intuitivo di eccitazione, paura che è difficile da esprimere a parole).
Pedagogicamente importante tracciare i segnali che indicano l'emergere del conflitto.
In pratica, l'insegnante sociale è più interessato a non tanto l'eliminazione dell'incidente, quanta analisi della situazione dei conflitti. Dopotutto, l'incidente può essere annegamento con "spinta", mentre la situazione del conflitto viene mantenuta prendendo una forma prolungata e influenzando negativamente l'attività vitale del collettivo.
Guardano il conflitto oggi, come un fenomeno molto significativo in pedagogia, che non può essere ignorato e in quale particolare attenzione dovrebbe essere pagata. Né il team né la persona non possono sviluppare conflitti, la presenza di conflitti è un indicatore di sviluppo normale.
Considerando il conflitto con un mezzo efficace dell'impatto educativo dell'individuo, gli scienziati indicano che superando le situazioni dei conflitti sono possibili solo sulla base di speciali conoscenze psicologiche e pedagogiche e le loro competenze corrispondenti. Nel frattempo, molti insegnanti valutano negativamente qualsiasi conflitto come fenomeno che indica fallimenti nel loro lavoro educativo. La maggior parte degli insegnanti ha ancora un atteggiamento diffidente nei confronti della stessa parola "conflitto", nella loro coscienza, questo concetto è associato a un deterioramento delle relazioni, interruzione della disciplina, il fenomeno è dannoso per il processo educativo. Cercano di evitare conflitti con qualsiasi modo, e se vengono presentati per estinguere la manifestazione esterna di quest'ultimo.
La maggior parte degli scienziati ritiene che il conflitto sia una situazione acuta che sorge a causa della collisione di una persona con standard generalmente accettati. Altri determinano il conflitto come situazione di interazione tra le persone o perseguendo obiettivi reciprocamente esclusivi o irraggiungibili allo stesso tempo, valori e norme incompatibili per implementare nelle loro relazioni e norme tale contraddizione tra le persone, che è caratterizzata dal confronto come un fenomeno Creare un'atmosfera psicologica molto complessa in qualsiasi squadra di scolari, studenti delle scuole superiori, specialmente come una difficile contraddizione, associata ad esperienze emotive acute come situazione critica, cioè la situazione dell'impossibilità di attuare il tema delle necessità interne della sua vita (motivi, aspirazioni, valori, ecc.); Come la lotta interna che genera contraddizioni esterne, obiettivamente dei dati, come stato che dà vita all'intero sistema di motivi, come contraddizione tra i bisogni e le capacità della loro soddisfazione.
Sulla base di quanto sopra, possiamo concludere che per molto tempo non c'erano punti di vista uniformi sulla natura e sulla cause dei conflitti; Il fatto dell'esistenza di contraddizioni e conflitti non è stato riconosciuto; La stessa presenza di conflitti è stata percepita come un fenomeno negativo che interferisce con il normale funzionamento del sistema pedagogico e causando i suoi disturbi strutturali.
È stato stabilito che le contraddizioni derivanti dagli adolescenti non portano sempre a conflitti. Dipende dalla leadership pedagogica abile e sensibile, se la contraddizione aumenterà o troverà il permesso nelle discussioni e nelle controversie. La risoluzione di successo del conflitto dipende a volte sulla posizione che l'insegnante occupa riguardo ad esso (autoritario, neutro, evitando conflitti, opportunori opportunori in conflitto). Gestisci il conflitto, prevedere il suo sviluppo ed essere in grado di risolvere - una pescagogica attività pedagogica "di sicurezza".
Ci sono due approcci nella preparazione della risoluzione dei conflitti:
- Studio dell'esperienza pedagogica avanzata esistente;
- il secondo - padroneggiare la conoscenza dei modelli di sviluppo dei conflitti e dei metodi della loro prevenzione e del loro superamento; (Il percorso è più laborioso, ma più efficiente, in quanto è impossibile dare "ricette" a tutti i tipi di tipi di conflitti).
V.M. Aphonkova sostiene che il successo dell'intervento pedagogico nei conflitti degli studenti dipende dalla posizione dell'insegnante. Tali posizioni potrebbero essere almeno quattro:
· La posizione della neutralità - l'insegnante cerca di non notare e non interferire in collisioni derivanti da alunni;
· La posizione di evitare il conflitto - L'insegnante è convinto che il conflitto sia l'indicatore dei suoi fallimenti in lavori educativi con bambini e sorge a causa dell'ignoranza, come uscire dalla situazione;
· La posizione dell'avviato intervento nel conflitto - insegnante, basato sulla buona conoscenza del team di alunni, conoscenze e competenze pertinenti, analizza le cause del conflitto, prendono una decisione o lo sopprimono o dare l'opportunità di svilupparsi a un certo limite.
Le azioni dell'insegnante nella quarta posizione consentono di controllare e gestire il conflitto.
Tuttavia, l'insegnante ha spesso manca di cultura e tecniche di interazione con gli alunni, che conduce alla reciproca alienazione. Una persona con un'alta tecnica di comunicazione è caratterizzata da un desiderio non solo di risolvere correttamente il conflitto, ma anche per capire le sue cause. Per risolvere i conflitti tra gli adolescenti, il metodo di convinzione in quanto il percorso della riconciliazione delle parti è molto appropriato. Aiuta a mostrare adolescenti l'inespienza di alcune forme che usano per risolvere il conflitto (combattimenti, assegnando soprannomi, intimidazioni, ecc.). Allo stesso tempo, gli insegnanti che utilizzano questo metodo consentono un errore tipico, concentrandosi solo sulla logica delle loro prove, senza considerare le opinioni e le opinioni dell'adolescente stessa. Né la logica né l'emotività raggiungono gli obiettivi se l'insegnante ignora le opinioni e l'esperienza della pupilla.
L'analisi teorica della conflittologia psicologica e pedagogica porta alle seguenti conclusioni preliminari:
il conflitto è basato spesso su una contraddizione esplicativa, e il conflitto stesso può essere costruttivo e distruttivo;
la maggior parte degli insegnanti mantiene un atteggiamento diffidente nei confronti dei conflitti tra gli studenti;
i conflitti non dovrebbero essere "paura" perché sono naturali;
i conflitti tra gli adolescenti dovuti alle loro caratteristiche di età sono il fenomeno comune e usuale;
il conflitto porta spesso un alto "calore" emotivo in comunicazione;
la causa del conflitto può essere l'approvazione del suo "I";
i conflitti intrapersonali possono causare conflitti interpersonali;
È consigliabile interferire negli insegnanti di conflitto non tanto per eliminarlo, quanto assisterà l'adolescente nella conoscenza di te stesso, il suo compagno, il suo team di formazione;
prima di interferire nel conflitto, è necessario conoscere le cause della sua occorrenza, altrimenti l'intervento può acquisire il carattere pedagogicamente negativo;
la situazione dei conflitti e il conflitto se utilizzati dall'uso dei meccanismi di gestione possono diventare mezzi efficaci di impatto educativo;
l'insegnante sociale richiede una profonda conoscenza speciale per la gestione dei conflitti di successo tra gli adolescenti.
I conflitti possono essere avviati non solo obiettivi, ma anche condizioni soggettive. Le circostanze oggettive si riferiscono a ciò che esiste più o meno indipendentemente dal processo pedagogico, e che crea la potenziale opportunità di conflitto. Le condizioni soggettive costituiscono il livello di educativo e sviluppo dei bambini, consapevolezza del grado di conflitto della situazione da parte dei suoi partecipanti, del loro orientamento morale e del valore.
Nella loro direzione, i conflitti sono suddivisi nei seguenti tipi:
socio-pedagogico - si manifestano nelle relazioni tra gruppi e con persone individuali. Questo gruppo si basa sui conflitti - disturbi nel campo della relazione. Le cause delle relazioni possono essere le seguenti: incompatibilità psicologica, cioè. Inconscio, nessuna ragione per il rifiuto dell'uomo da parte di una persona che sta causando una delle parti o allo stesso tempo ognuna di esse è sgradevole stati emotivi. Le ragioni possono essere una lotta per la leadership, per influenza, per una posizione prestigiosa, per l'attenzione, a sostegno degli altri;
conflitti psicologici e pedagogici - si basano su contraddizioni derivanti dal processo educativo nelle condizioni di una carenza di armonizzazione della relazione in esso;
conflitto sociale - conflitti situazionali in occasione;
conflitto psicologico - si verifica al di fuori della comunicazione con le persone, si verifica all'interno della persona.
Assegna conflitti per il grado della loro reazione a ciò che sta accadendo:
i conflitti funculi sono caratterizzati da una grande vernice emotiva, estreme manifestazioni dell'atteggiamento negativo del conflitto. A volte questo tipo di conflitti finiscono con risultati pesanti e tragici. Nel cuore di tali conflitti più spesso trovano caratteristiche della natura, salute mentale della personalità;
i conflitti affilati a lungo termine - sorgono nei casi in cui le contraddizioni sono sufficientemente stabili, profonda, dura grano. Parti contrastanti controllano le loro reazioni e le loro azioni. Lasciare che tali conflitti non siano facili;
i conflitti lenti a basso vicolo sono caratteristici delle contraddizioni che non sono molto acute, o per scontri in cui è attiva solo una delle parti; Il secondo cerca di scoprire chiaramente la sua posizione o evitare il più lontano possibile, aprire il confronto. La risoluzione di questo tipo di conflitto è difficile, dipende molto dall'iniziatore del conflitto.
i conflitti veloci in basso sono la forma più favorevole di contraddizioni di collisione, ma è facile prevedere il conflitto solo se fosse l'unico. Se, dopo che, tali conflitti appaiono rafforzati esternamente, la previsione potrebbe essere sfavorevole.
Ci sono situazioni pedagogiche in conflitto in tempo: costante e temporaneo (discreto, monouso); Secondo il contenuto delle attività congiunte: educativo, organizzativo, lavoro, interpersonale, ecc.; Sulla sfera del flusso psicologico: nella comunicazione aziendale e informale. I conflitti di business sorgono sulla base dell'incomprensione delle opinioni e delle azioni dei membri del team per risolvere loro problemi di business e il secondo - sulla base di contraddizioni in interessi personali. I conflitti personali possono riguardare la percezione e la valutazione da parte delle persone l'una dell'altra, l'ingiustizia reale o apparente nel valutare le loro azioni, i risultati delle prestazioni, ecc.
La maggior parte dei conflitti sono soggettivi dalla loro natura e si basano su una delle seguenti ragioni psicologiche:
non abbastanza buona conoscenza dell'uomo;
incomprensione delle sue intenzioni;
idea non valida che pensa effettivamente;
interpretazione errata dei motivi delle azioni perfette;
valutazione imprecisa del rapporto di questa persona all'altra.
Da un punto di vista psicologico, l'emergere di uno qualsiasi di questi motivi, una qualsiasi della loro combinazione conduce in pratica per umiliare la dignità di una persona, genera una giusta reazione sotto forma di risentimento, che causa la stessa reazione del reato, mentre nemmeno L'altra persona non è in grado di capire e realizzare le cause di comportamento reciprocamente ostile.
Tutti i fattori soggettivi che influenzano il conflitto possono essere: caratteristici e situazionali. La prima è le qualità sostenibili dell'individuo, il secondo-sovraffolo, insoddisfazione, cattivo umore, senso di inutile.
Nelle situazioni di conflitto, i loro partecipanti ricorrevano a varie forme di comportamento protettivo:
aggressività (si manifesta in conflitti sul "verticale", cioè tra lo studente e l'insegnante, tra l'insegnante e l'amministrazione scolastica, e simili; può essere diretto ad altre persone e da solo, spesso prende la forma di auto-evidenza );
proiezione (i motivi sono attribuiti a tutti gli altri, i loro inconvenienti sono visti in tutte le persone, consente di far fronte allo stress interno in eccesso);
fantasy (che non riesce a esibirsi in realtà, inizia ad essere raggiunta nei sogni; il raggiungimento dell'obiettivo desiderato si verifica nell'immaginazione);
regressione (lo scopo del bersaglio; il livello delle rivendicazioni è ridotto; allo stesso tempo, i motivi del comportamento rimangono gli stessi);
la sostituzione dell'obiettivo (lo stress psicologico viene inviato ad altre aree di attività);
cura di una situazione spiacevole (una persona evita inconsciamente le situazioni in cui è fallito o non ha potuto effettuare l'adempimento dei compiti previsti).
2. Conflitti nelle attività di formazione
Per la scuola, sono caratterizzati vari tipi di conflitti. La sfera pedagogica è una combinazione di tutti i tipi di formazione di personalità mirata e la sua essenza è attività per il trasferimento e lo sviluppo dell'esperienza sociale. Pertanto, è qui che sono necessarie condizioni sociali e psicologiche favorevoli, fornendo comfort mentale all'insegnante, uno studente e genitori.
Conflitti tra studenti a scuola
Nel campo dell'educazione pubblica, è consuetudine assegnare quattro argomenti di attività: uno studente, insegnante, genitori e amministratore. A seconda dei quali soggetti entrano in interazione, si possono distinguere i seguenti tipi di conflitti: studente - studente; Studente - insegnante; Pupilla - genitori; Pupilla - Amministratore; Insegnante - insegnante; Insegnante - genitori; Insegnante - amministratore; I genitori sono genitori; Genitori - Amministratore; Amministratore - Amministratore.
Il più comune tra gli studenti in conflitti di leadership, che riflettono la lotta di due o tre leader e i loro raggruppamenti per il campionato in classe. Nelle classi di medie dimensioni, un gruppo di ragazzi e un gruppo di ragazze in conflitto. Potrebbe esserci un conflitto di tre o quattro adolescenti con un'intera classe o rompere un confronto di conflitto di uno scolaro e classe.
L'identità dell'insegnante ha una grande influenza sul comportamento dei conflitti degli scolari. Il suo impatto può manifestarsi in vari aspetti.
Innanzitutto, lo stile di interazione dell'insegnante con altri studenti serve come esempio per la riproduzione nelle relazioni con i pari. Gli studi dimostrano che lo stile della comunicazione e delle tattiche pedagogiche del primo insegnante hanno un effetto notevole sulla formazione di relazioni interpersonali di studenti con compagni di classe e genitori. Stile personale della comunicazione e delle tattiche pedagogiche "Cooperazione" determinano le relazioni più conflittuali dei bambini l'uno con l'altro. Tuttavia, questo stile possiede un leggero numero di giovani insegnanti. Gli insegnanti iniziali con uno stile funzionale pronunciato di comunicazione aderire a una delle tattiche ("dettate" o "tutela"), che aumentano la tensione delle relazioni interpersonali nella classe. Un gran numero di conflitti caratterizza le relazioni nella classe degli insegnanti "autoritari" e nell'età della scuola superiore.
In secondo luogo, l'insegnante deve interferire nei conflitti degli studenti, regolarli. Questo, ovviamente, non significa la loro soppressione. A seconda della situazione, potrebbe essere necessario un intervento amministrativo e forse è solo un buon consiglio. Un impatto positivo ha il coinvolgimento di conflitti in attività congiunte, partecipazione alla risoluzione del conflitto di altri studenti, in particolare leader di classe, ecc.
Il processo di apprendimento e istruzione, nonché tutto lo sviluppo, è impossibile senza contraddizioni e conflitti. Conoscizionabile con i bambini, le cui condizioni di vita non possono essere chiamate favorevoli oggi, è una parte convenzionale della realtà. Secondo M.M. Pescatore, tra i conflitti tra l'insegnante e lo studente, sono assegnati i seguenti conflitti:
attività che sorgono sulla performance accademica dello studente, soddisfacendo compiti extrascolari;
comportamento (azioni) che sorgono sulla violazione da parte dello studente delle regole di condotta a scuola e all'esterno;
relazioni derivanti dalla sfera delle relazioni personali emotive di studenti e insegnanti.
I conflitti di attività sorgono tra l'insegnante e lo studente e si manifestano nel disclaimer per soddisfare il compito di apprendimento o il suo cattivo adempimento. Tali conflitti spesso si verificano con gli studenti che vivono difficoltà negli studi; Quando l'insegnante conduce il soggetto in classe, il tempo e la relazione a breve termine tra lui e gli studenti sono limitati al lavoro accademico. Recentemente, c'è stato un aumento di tali conflitti a causa del fatto che l'insegnante pone spesso requisiti sovrastimati per l'assimilazione dell'argomento, e i marchi utilizzano come mezzo di punizione di coloro che violano la disciplina. Queste situazioni sono spesso causate a cura da scuola capaci, discepoli indipendenti e il resto diminuisce la motivazione all'insegnamento.
Conflitti di azioni che l'errore di qualsiasi insegnante nel risolvere il conflitto genera nuovi problemi e conflitti in cui sono inclusi altri studenti; Il conflitto in attività pedagogica è più facile da prevenire che risolvere con successo.
È importante che l'insegnante sappia determinare correttamente la sua posizione nel conflitto, poiché se il team di classe appare dalla sua parte, è più facile per lui trovare il modo migliore della situazione attuale. Se la classe inizia a divertirsi insieme a un violatore di disciplina o occupa una doppia posizione, conduce a conseguenze negative (ad esempio, i conflitti possono acquisire un carattere permanente).
I conflitti di relazioni sorgono spesso a causa della risoluzione inetta dell'insegnante delle situazioni dei problemi e hanno, di regola, da molto tempo. Questi conflitti acquisiscono un significato personale, danno origine a una antipatia a lungo termine dello studente all'insegnante, per molto tempo violare la loro interazione.
3. Caratteristiche del conflitto pedagogico
Tra questi è possibile selezionare quanto segue:
la responsabilità dell'insegnante per la risoluzione pedagogica corretta delle situazioni dei problemi: dopo tutto, la scuola è un modello di società, dove gli studenti assimilano le norme delle relazioni tra le persone;
i partecipanti ai conflitti hanno uno status sociale diverso (insegnante - studente) e determinato dal loro comportamento in conflitto;
la differenza nell'esperienza di vita dei partecipanti dà origine a un diverso grado di responsabilità per gli errori nella risoluzione dei conflitti;
una diversa comprensione degli eventi e delle loro ragioni (il conflitto "degli occhi dell'insegnante" e gli "occhi dello studente" vedono diversi), quindi l'insegnante non è sempre facile capire la profondità delle esperienze del bambino e il Discepolo - per far fronte alle emozioni, soggiogare la loro mente;
la presenza di altri studenti li rende da testimoni ai partecipanti, e il conflitto acquisisce un significato educativo per loro; È sempre necessario ricordare l'insegnante;
la posizione professionale dell'insegnante nel conflitto lo obbliga a prendere l'iniziativa nella sua risoluzione e in primo luogo essere in grado di mettere gli interessi dello studente come personalità formale;
controllare le loro emozioni, sii obiettivo, per consentire agli studenti di giustificare le loro rivendicazioni, "Release Steam";
non attribuire il tuo studente la mia comprensione della sua posizione, vai a "I-dichiarazioni (non" meditami, "e" Mi sento ingannato ");
non insultare lo studente (ci sono parole che, suonando, causano tale danno alla relazione che tutte le azioni "compensazioni" successive non possono correggerli);
cerca di non espellere lo studente dalla classe;
se possibile, non contattare l'amministrazione;
non rispondere all'aggressività dell'aggressione, non influenzare la sua personalità,
dare una valutazione solo con le sue azioni specifiche;
dare te stesso il diritto di commettere un errore, non dimenticandolo "solo uno che non fa nulla" non è sbagliato;
indipendentemente dai risultati della risoluzione della contraddizione, cerca di non distruggere le relazioni con il bambino (esprimere rammarico per il conflitto, esprimere la loro posizione allo studente);
non aver paura dei conflitti con gli studenti e prendere l'iniziativa del loro permesso costruttivo.
4. Regole di specificitàconflitto pedagogico
Ci sono piccoli problemi tra persone o gruppi di persone che potrebbero essere risolti in un momento.
Pertanto, la risoluzione del conflitto di successo, di solito include un ciclo costituito dal determinare il problema, la sua analisi, le azioni per risolverlo e valutare il risultato. In qualsiasi situazione particolare, la fonte del conflitto dovrebbe essere identificata prima di sviluppare politiche per risolverli.
Prima di tutto, devi scoprire cosa è successo. Qual è il problema? In questa fase, è importante indicare i fatti in modo che tutti siano d'accordo con la definizione del problema. I sentimenti e le stime del valore dovrebbero essere chiaramente separate dai fatti. E il manager deve presentare una decisione ideale per la sua parte dei fatti.
Quindi chiedi a tutte le persone interessate: quali sentimenti hanno esperienza e cosa ti piacerebbe vedere come soluzione ideale? Forse diverse opzioni.
Quando viene analizzato il conflitto, è possibile procedere alla ricerca di passi nello spirito di cooperazione per portare tutti a riconciliazione.
I conflitti sono distruttivi e costruttivi. Distruttivo - Quando non riguarda importanti problemi di lavoro, condivide la squadra in gruppi, ecc.
Conflitto costruttivo - quando si apre un problema acuto, porta a una collisione con un vero problema e modi per risolverlo, aiuta a migliorare. (Puoi confrontare: la verità nasce nella disputa.)
Quando si risolve i conflitti tra insegnante e studenti, oltre ad analizzare le cause del conflitto, tenere conto dei fattori di età
Insieme alle situazioni di conflitto aziendale, il "insegnante studentesco" è spesso contraddizione e personaggio personale.
Di norma, sorgono a causa dell'adolescenza che è sorta nell'adolescenza e dal desiderio di riconoscerli come tali, e d'altra parte, la mancanza di terreni per l'insegnante di riconoscerlo uguale a se stessi. E nel caso di tattiche di insegnamento sbagliate, è in grado di disporre di reciproco personale sostenibile e persino inimicizia.
Trovare in una situazione di conflitto, l'insegnante può dirigere la propria attività o di comprendere meglio il suo interlocutore o di regolare il proprio stato psicologico per rimborsare il conflitto o la sua prevenzione. Nel primo caso, la risoluzione della situazione dei conflitti è raggiunta stabilendo la comprensione reciproca tra le persone, eliminando le carenze, le incoerenze. Tuttavia, il problema della comprensione di un'altra persona è piuttosto complicato.
Gli insegnanti esperti sanno che va detto (la selezione del contenuto nel dialogo), come dire (sostegno emotivo della conversazione), quando dire per raggiungere l'obiettivo di un discorso di fronte a un bambino (tempo e luogo), quando dicono E perché dire (fiducia).
Nella comunicazione dell'insegnante con studenti, non solo il contenuto del discorso, ma anche il suo tono, l'intonazione, l'espansione facciale. Se, quando comunicando gli adulti, l'intonazione può trasportare fino al 40% delle informazioni, quindi nel processo di comunicazione con il bambino, l'impatto dell'atonazione aumenta in modo significativo. È fondamentalmente importante essere in grado di ascoltare e ascoltare lo studente. Non è così facile da fare per una serie di motivi: in primo luogo, è difficile aspettare dallo studente di un discorso fluido e connesso, a causa del fatto che gli adulti spesso lo interrompono, più rendono difficile dire ("Okay , tutto è chiaro, vai! "). In secondo luogo, gli insegnanti spesso non hanno tempo per ascoltare lo studente, anche se è necessario parlare, e quando l'insegnante ha bisogno di sapere qualcosa, lo studente ha già perso interesse per la conversazione.
Il conflitto effettivamente emergente tra l'insegnante e lo studente può essere analizzato a tre livelli:
dal punto di vista delle caratteristiche obiettive dell'organizzazione del processo educativo a scuola;
dal punto di vista delle caratteristiche sociali e psicologiche della classe, il team pedagogico, le specifiche relazioni interpersonali dell'insegnante e dello studente;
dal punto di vista dell'età, genitale, caratteristiche psicologiche individuali dei suoi partecipanti.
Il conflitto può essere considerato produttivo consentito dal fatto che vi siano verifiche oggettive e soggettive in condizioni e organizzazioni dell'intero processo educativo, nel sistema di norme e regole collettive, nelle installazioni positive dei soggetti di questo processo in relazione l'uno con l'altro , in prepagato per un comportamento costruttivo nei futuri conflitti.
Il vero meccanismo per stabilire relazioni normali è visto nella riduzione del numero e dell'intensità dei conflitti trasferendoli sulla situazione pedagogica, quando l'interazione nel processo pedagogico non è violato, sebbene tale lavoro sia correlato a determinate difficoltà per l'insegnante.
Nella psicologia sociale e nella pedagogia, sono assegnati cinque tipi di relazioni:
le relazioni dettate sono rigide discipline, requisiti chiare per l'ordine, alla conoscenza con la comunicazione ufficiale-aziendale;
relazione neutralità - Comunicazione gratuita con gli studenti sul livello intellettuale - informativo, la passione per l'insegnante con il loro soggetto, erudizione;
relazioni target - Cura delle ossessioni, timore di qualsiasi indipendenza, contatto costante con i genitori;
relazione di confronto - avversione nascosta per gli studenti, malcontento costante con il lavoro sull'argomento; tono di affari negligentemente in comunicazione;
rapporti di cooperazione - complicità in tutte le questioni, interessi l'uno nell'altro, l'ottimismo e la fiducia reciproca nella comunicazione.
È molto più difficile parlare con il bambino che con gli adulti; Per fare ciò, è necessario essere in grado di valutare adeguatamente le manifestazioni esterne del suo mondo interiore contraddittorio, per anticipare la sua possibile risposta reazione emotiva alla parola indirizzata a lui, la sua sensibilità alla menzogna con gli adulti. La parola insegnante acquisisce un effetto convincente solo se conosce bene lo studente, ha mostrato attenzione a lui, lo ha aiutato, cioè. Ho installato la relazione appropriata con lui attraverso attività congiunte. Nel frattempo, gli insegnanti dei principianti tendono a ritenere che la loro parola in sé dovrebbe portare il figlio all'obbedienza e l'adozione delle loro esigenze e installazioni.
Per prendere la decisione giusta, l'insegnante spesso manca di tempo e informazioni, vede il fatto del corso della lezione, ma è difficile per lui capire cosa è causato da ciò che ha preceduto, che porta all'interpretazione errata delle azioni . Gli adolescenti sono solitamente più informati sulle cause di ciò che sta accadendo di solito silenzioso al riguardo, e quando cerca di spiegare all'insegnante, per fare chiarezza, spesso li impedisce ("lo capirò"). L'insegnante è difficile da adottare nuove informazioni contrarie agli stereotipi che lo hanno istituito per cambiare l'atteggiamento nei confronti di ciò che è successo e la sua posizione.
Le cause obiettive del verificarsi dei conflitti nella lezione possono essere: a) affaticamento degli studenti; b) conflitti nella lezione precedente; c) test responsabili; d) un litigio sul cambiamento, l'atmosfera dell'insegnante; e) la sua abilità o incapacità di organizzare il lavoro nella lezione; e) condizione di salute e qualità personali.
Il conflitto spesso cresce fuori dal desiderio dell'insegnante di approvare la sua posizione pedagogica, nonché di protestare uno studente contro la punizione sleale, una valutazione impropria delle sue attività, un atto. Giustamente reagendo al comportamento di un adolescente, l'insegnante prende la situazione sotto il suo controllo e restituisce in tal modo l'ordine. La sensibilità nelle stime di ciò che sta accadendo spesso agli errori, provoca l'indignazione dalle ingiustizie degli studenti, provoca la vita in conflitto.
Situazioni dei conflitti nelle lezioni, specialmente nelle classi adolescenti, più riconosciute come tipiche, naturali. Per risolverli, l'insegnante dovrebbe essere in grado di organizzare le attività educative collettive degli studenti dell'adolescenza, rafforzando il rapporto commerciale tra loro; Si tratta di conflitto, di regola, con uno studente che ha un cattivo comportamento di successo, "difficile". È impossibile punire il comportamento dei cattivi segni sull'argomento - porta a un conflitto personale prolungato con l'insegnante. Affinché la situazione dei conflitti sia superata con successo, deve essere sottoposta all'analisi psicologica. Il suo scopo principale è creare una base informativa sufficiente per l'adozione di una soluzione psicologicamente ragionevole di fronte alla situazione. Una risposta affrettata di un insegnante, di norma, causa la risposta dello studente impulsivo, porta allo scambio di "colpi verbali", e la situazione diventa conflitto.
L'analisi psicologica è anche utilizzata per attivare l'attenzione dalla perturbazione dell'atto dello studente sulla sua personalità e la sua manifestazione in attività, azioni, relazioni.
Assistenza significativa per l'insegnante sociale può prevedere le risposte e le azioni degli studenti nelle situazioni di conflitto. Questo è stato sottolineato da molti ricercatori di insegnanti (B.S.Germanshung, V.I. Zagyzhansky, N.N. Blobanova, M.I.Potashnik, M.M.Rybakov, L.f.Pirin, ecc.). Quindi, m.m.teadnik raccomanda di essere costretti a provare, adattarsi alla situazione, o in modo consapevole e intenzionalmente influenzarlo, cioè. Crea uno nuovo.
M.m.Rybakova propone di tenere conto delle risposte degli studenti nelle situazioni dei conflitti come segue:
la descrizione della situazione, del conflitto, delle azioni (partecipanti, del motivo e del luogo di verificarsi, delle attività dei partecipanti, ecc.);
età e caratteristiche individuali dei partecipanti alla situazione dei conflitti;
situazione attraverso gli occhi di uno studente e insegnanti;
posizione personale dell'insegnante nella situazione che è sorta, i veri obiettivi dell'insegnante quando interagire con lo studente;
nuove informazioni sugli studenti che erano in una situazione;
opzioni per il rimborso, la prevenzione e la risoluzione della situazione, adeguando il comportamento degli studenti;
la scelta dei mezzi e delle tecniche di impatto pedagogico e della definizione di partecipanti specifici nell'attuazione degli obiettivi stabiliti attualmente e sulla prospettiva.
È noto dalla letteratura che la risoluzione della situazione dei conflitti è consigliabile effettuare il seguente algoritmo:
analisi dei dati sulla situazione, identificando le principali e correlate contraddizioni, la formulazione dello scopo educativo, l'assegnazione della gerarchia dei compiti, la definizione di azioni;
determinazione di fondi e modi per risolvere la situazione tenendo conto delle possibili conseguenze sulla base dell'analisi degli educatori di interazione - studente, famiglia - studente, squadra di studenti;
pianificazione del corso dell'impatto pedagogico, tenendo conto delle possibili azioni di risposta di studenti, genitori, altri partecipanti alla situazione;
analisi dei risultati;
Adeguamento dei risultati dell'impatto pedagogico;
Autovalutazione del leader della classe, mobilitazione delle loro forze spirituali e mentali.
La condizione principale per la risoluzione di un conflitto costruttivo, gli psicologi considerano una comunicazione aperta ed efficace tra parti contrastanti, che possono adottare varie forme:
dichiarazioni che trasmettono come una persona ha compreso parole e azioni e il desiderio di ottenere una conferma che li ha capiti correttamente;
dichiarazioni dipinte aperte e personali relative allo stato, ai sentimenti e alle intenzioni;
informazioni contenenti feedback su come il partecipante del conflitto percepisce il partner e interpreta il suo comportamento;
dimostrazione che il partner è percepito come una persona nonostante le critiche o la resistenza alle sue azioni specifiche.
Le azioni dell'insegnante per cambiare il corso del conflitto possono essere attribuite alle azioni avvertendolo. Quindi gli attuatori dei conflitti possono essere chiamati azioni non costruttive (per rinviare la decisione della situazione dei conflitti, aggiungere, contraddire, ecc.) E compromettere azioni e azioni di conflitto - repressive (contattare l'amministrazione, scrivere un report, ecc.) e azioni aggressive (rompere il lavoro dello studente, ridicolo ecc.). Come puoi vedere, la scelta delle azioni per cambiare il corso della situazione dei conflitti ha un valore di priorità.
Diamo un certo numero di situazioni e il comportamento dell'insegnante sociale nel loro occorrenza:
mancato rispetto degli ordini di apprendimento a causa dell'assenza di competenze, della conoscenza del motivo (cambia le forme di lavoro con questo studente, stile didattico, correzione del livello di "difficoltà" del materiale, ecc.);
implementazione errata degli ordini di apprendimento per adeguare la valutazione dei risultati e il corso dell'insegnamento, tenendo conto del ragionevole motivo per l'assimilazione errata delle informazioni);
rifiuto emotivo dell'insegnante (cambia lo stile della comunicazione con questo studente);
studente imputabile emotivo (tono ammorbidito, stile di comunicazione, assistenza di offerta, attiva l'attenzione di altri studenti).
Nel risolvere il conflitto, dipende molto dall'insegnante stesso. A volte dovrebbe essere ricorso all'autoanalisi per realizzare meglio ciò che sta accadendo e cerca di mettere l'inizio dei cambiamenti, avendo così un confine tra l'autoaffermazione sottolineata e l'atteggiamento auto-critico verso se stesso.
La procedura di liquidazione dei conflitti è la seguente:
percepire la situazione in quanto è davvero;
non fare conclusioni affrettate;
durante la discussione, dovrebbero essere analizzate le opinioni delle parti opposte, evitare accuse reciproche;
impara a metterti al posto dell'altro lato;
non dare conflitto di crescere;
i problemi dovrebbero essere risolti da coloro che li hanno creati;
rispettoso per le persone con le quali comunicano;
cercare sempre un compromesso;
superare il conflitto può avere un'attività totale e una comunicazione permanente tra la comunicazione.
Le principali forme di completamento del conflitto: permesso, insediamento, attenuazione, eliminazione, eccezionale in un altro conflitto. La risoluzione del conflitto è l'attività congiunta dei suoi partecipanti volti a fermare il contrarre e risolvere il problema che ha portato a una collisione. La risoluzione del conflitto implica l'attività di entrambe le parti di trasformare le condizioni in cui interagiscono per eliminare le cause del conflitto. Per risolvere il conflitto, è necessario cambiare gli stessi avversari (o almeno uno di essi), le loro posizioni che hanno difeso nel conflitto. Spesso, la risoluzione del conflitto si basa sulla modifica della relazione degli avversari al suo oggetto o l'uno all'altro. La risoluzione del conflitto è diversa dalla risoluzione degli argomenti, la terza parte partecipa all'eliminazione delle contraddizioni tra gli avversari. La sua partecipazione è possibile sia con il consenso delle parti opposte e senza il loro consenso. Al termine del conflitto, non è sempre stato risolto una contraddizione alla base.
L'smorzamento del conflitto è una cessazione temporanea di contrazione mantenendo i principali segni di conflitto: contraddizioni e relazioni intense. Il conflitto si muove dalla forma "esplicita" nel nascosto. Lo smorzamento del conflitto di solito si verifica come risultato:
* esaurimento delle risorse di entrambe le parti necessarie per la lotta;
* Perdita del motivo per combattere, riducendo l'importanza dell'oggetto del conflitto;
* Riorientamento della motivazione degli avversari (l'emergere di nuovi problemi, più significativi della lotta in conflitto). Sotto l'eliminazione del conflitto, tale impatto su di esso comprende, come risultato della quale sono eliminati i principali elementi strutturali del conflitto. Nonostante la "non-costruttività" dell'eliminazione, ci sono situazioni che richiedono impatti rapidi e decisivi sul conflitto (la minaccia della violenza, la morte delle persone, la carenza di tempo o opportunità di materiale).
L'eliminazione del conflitto è possibile utilizzando i seguenti modi:
* Ritiro dal conflitto di uno dei partecipanti;
* Eliminazione dell'interazione dei partecipanti per un lungo periodo;
* Eliminazione della struttura dei conflitti.
I terreni ad un altro conflitto si verificano quando una nuova, più significativa contraddizione sorge nelle relazioni dei lati, e l'oggetto del conflitto è cambiato. L'esito del conflitto è considerato come risultato della lotta contro il punto di vista dello stato delle parti e della loro relazione con l'oggetto del conflitto. I risultati del conflitto possono essere:
* Eliminazione di uno o entrambi i lati;
* Sospensione del conflitto con la possibilità della sua ripresa;
* vittoria di una delle parti (padroneggiare l'oggetto del conflitto);
* Divisione dell'oggetto del conflitto (simmetrico o asimmetrico);
* Consenso sulle regole per condividere l'oggetto;
* Compensazione equivalente di una delle parti per padroneggiare l'oggetto da parte dell'altra parte;
* Insufficienza su entrambi i lati dell'installazione su questo oggetto.
La risoluzione dell'interazione dei conflitti è la prima e ovvia condizione per l'inizio dell'autorizzazione di qualsiasi conflitto. Fino a quelle parti per rafforzare la loro posizione o indebolire la posizione del partecipante con la violenza, non si può disporre di risolvere il conflitto.
La ricerca di comune o vicina al contenuto dei punti di contatto in ordine, gli interessi dei partecipanti è un processo bilaterale e assume l'analisi di entrambi i suoi obiettivi e interessi e gli obiettivi e gli interessi dell'altra parte. Se le parti vogliono risolvere il conflitto, devono concentrarsi sull'interesse, e non sull'identità dell'avversario. Quando si risolve il conflitto, rimane un rapporto negativo sostenibile delle parti tra loro. È espresso in un parere negativo sul partecipante e in emozioni negative in relazione ad essa. Per iniziare a risolvere il conflitto, è necessario ammorbidire questo atteggiamento negativo.
È importante capire che il problema, a causa del quale sorto il conflitto, è meglio risolvere insieme, combinando lo sforzo. Ciò contribuisce, in primo luogo, un'analisi critica della propria posizione e delle proprie azioni. L'identificazione e il riconoscimento dei propri errori riducono la percezione negativa del partecipante. In secondo luogo, è necessario cercare di capire gli interessi dell'altro. Capire - non prende o giustifica. Tuttavia, questo amplierà l'idea dell'avversario, rendi più obiettivi. In terzo luogo, è consigliabile allocare un inizio costruttivo nel comportamento o anche nelle intenzioni del partecipante. Non ci sono persone o gruppi sociali assolutamente cattivi o assolutamente buoni. In ciascuno c'è qualcosa di positivo, è necessario fare affidamento sulla risoluzione del conflitto.
Conclusione
L'istruzione come tecnologia socioculturale non è solo una fonte di ricchezza intellettuale, ma anche un fattore potente del regolamento e dell'umanizzazione della pratica sociale e delle relazioni interpersonali. La realtà pedagogica, tuttavia, genera molte contraddizioni e situazioni di conflitto, l'uscita richiede una formazione speciale degli insegnanti sociali.
È stato stabilito che dal momento che il conflitto è spesso dovuto alla contraddizione subordinata a determinati schemi, gli insegnanti sociali non dovrebbero "avere paura dei conflitti, ma, comprendendo la natura del loro occorrenza, utilizzare meccanismi specifici per l'impatto per il permesso di successo in vari situazioni pedagogiche.
Comprendere le cause del conflitto e l'uso positivo dei meccanismi di gestione sono possibili solo se ci sono conoscenze e abilità delle corrispondenti qualità personali, conoscenze e abilità nei futuri insegnanti sociali.
È stato affermato che la disponibilità pratica dell'insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli studenti è un'istruzione di personalità integrale, la cui struttura include il valore motivazionale, i componenti cognitivi e operativi e di funzionamento. Come criteri per questa disponibilità, misura, integrità e misura della formazione dei suoi componenti principali.
È dimostrato che il processo di formazione della disponibilità pratica di un insegnante sociale per risolvere i conflitti tra gli adolescenti è individuale-creativo, graduale e organizzato sistemico. Il contenuto e la logica di questo processo sono dovuti a componenti strutturali di prontezza e tecnologie educative pertinenti.
A PARTIRE DALpikov ha usato la letteratura
1. ABULKHANOVA-SLAVSKAYA K.A. Sviluppo della personalità nel processo di attività vitale // psicologia della formazione e sviluppo dell'individuo. - M., 1981
2. Aleshina yu.e. Problemi della teoria e delle pratiche di mediazione dei partecipanti // personalità, comunicazione, processi di gruppo: Sat. Recensioni. - m.: INION, 1991. - P. 90-100
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6. Mudrik A.V. Insegnante: abilità e ispirazione. - M., 1986
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Metodi per risolvere il conflitto, specialmente se non è andato lontano, sono conosciuti e accessibili a tutti - questa è tenerezza, umorismo e scherzo. Nelle situazioni più complesse, gli insegnanti ricorrerono a un compromesso, facendo concessioni, reciprocamente, o le proprie analisi, cercando di capire se stesse e le loro azioni, e solo in casi eccezionali utilizzare la coercizione e la separazione temporanea. L'insegnante non ha il diritto di fare un conflitto, se non possiede la tecnologia di risoluzione dei conflitti.
Il conflitto è creato in quel momento o comunicato a questo livello quando si verifica la necessità reciproca della risoluzione. La maggior parte delle situazioni del conflitto i cui partecipanti sono un insegnante e uno studente, caratterizzati da una mancata corrispondenza, e talvolta sia esattamente opposto della loro posizione in relazione agli studi e alle regole di comportamento a scuola. Un'indisciplinazione, la scaffalatura, un atteggiamento frivolo verso lo studio di uno studente e un autoritarismo eccessivo, intolleranza dell'insegnante - le cause principali degli scontri interpersonali acuti. Tuttavia, la revisione tempestiva da parte delle loro posizioni può eliminare la situazione dei conflitti e non consentire di crescere in un conflitto interpersonale aperto.
Una varietà di possibili situazioni di conflitto in classe e metodi di interazione contrastante richiede all'insegnante di trovare i modi ottimali per risolvere il conflitto. La tempestività e il successo della sua autorizzazione sono la condizione che il conflitto aziendale non entri in personale.
La risoluzione produttiva del conflitto può essere solo nel caso in cui l'insegnante svolga un'analisi approfondita dei motivi, i motivi che hanno portato alla situazione attuale, gli obiettivi, i probabili risultati di una particolare collisione interpersonale, il partecipante di cui lui era. La capacità dell'insegnante di essere obiettivo è un indicatore non solo la sua professionalità, ma anche l'atteggiamento del valore verso gli studenti.
Il modo più efficace per risolvere i conflitti sono negoziati.
Le capacità costruttive di negoziati e mediazione sono estremamente elevate. Uno dei vantaggi essenziali di questo metodo è che il suo uso è possibile come con conflitti verticali ("negoziati verticali": un insegnante - un gruppo di studenti; studenti - l'amministrazione scolastica), e con orizzontali ("negoziati orizzontali": un gruppo di studenti - un gruppo di studenti). Nel caso di una speciale situazione acuta dei conflitti o dell'incapacità di negoziare, come aggiunta al metodo dei negoziati, viene utilizzata la tecnologia di mediazione.
La procedura di mediazione comporta una terza parte neutrale indipendente, un mediatore che contribuisce ai negoziati tra le parti in un ambiente informale e li aiuta a trovare un accordo accettabile e raggiungerlo. I principi di base della mediazione sono:
La neutralità (l'intermediario emotivamente non è unito da un lato);
Un'interrità (non interessi per vincere una delle parti).
Il mediatore non è responsabile per le decisioni a cui verranno le parti, la sua funzione è organizzare il processo di negoziazione.
Tuttavia, ci sono conseguenze disfunzionali del processo di negoziazione. Il metodo di negoziazione è efficace come parte di un certo corridoio, che partendo per il quale il processo di negoziazione perde la sua efficacia come metodo per risolvere il conflitto e diventa un modo per mantenere una situazione di conflitto.
I negoziati hanno la propria sfera di azione positiva, ma non sono sempre il modo ottimale di risolvere il conflitto. Transazione dei negoziati, Benefici del tempo per la concentrazione di risorse, negoziazioni mascherate delle azioni distruttive, la disinformazione dell'avversario nei negoziati è i punti negativi del processo di negoziazione.
Pertanto, si può concludere: una strategia di negoziazione efficace è, prima di tutto, la strategia del consenso, la ricerca e moltiplicare di interessi comuni e la capacità di combinarli in un modo che non richiederà successivamente il desiderio di violare l'accordo conseguito. Nella vita reale, gli insegnanti spesso mancano semplicemente la cultura del processo di negoziazione, negoziare le abilità, il desiderio di entrare in comunicazioni con l'avversario.
Considerando i principali metodi di risoluzione delle situazioni di conflitto, possiamo dire che sono divisi in due gruppi:
1. Negativo, compresi tutti i tipi di lotta, perseguendo l'obiettivo di raggiungere la vittoria di un lato su un altro;
2. Positivo, se usato, dovrebbero preservare la base della relazione tra le entità dei conflitti - una varietà di tipi di negoziati e rivalità costruttiva.
La differenza in metodi negativi e positivi condizionatamente, spesso si completano a vicenda.
La scelta dei metodi per risolvere la situazione dei conflitti determina la strategia del comportamento in conflitto. L'insegnante può eleggere le tattiche del resto del conflitto, levigandolo, compromesso, coercizione o rifiuto della posizione di qualcun altro. Il modo principale per applicare un approccio intuitivo razionale alla gestione del conflitto è considerare qualsiasi conflitto
situazione come un problema o un potenziale problema che sta aspettando la sua soluzione.
Il metodo appropriato per risolvere i problemi viene quindi selezionato, utilizzando l'arsenale di possibili misure di controllo dei conflitti strategici.
Il collegamento principale nella risoluzione della situazione pedagogica è quello di condurre la sua analisi psicologica. In questo caso, l'insegnante può rivelare le cause della situazione, impedire la sua transizione a un lungo conflitto, cioè in una certa misura per imparare come possedere la situazione utilizzando le sue funzioni cognitive ed educative.
Tuttavia, non dovrebbe essere considerato che l'analisi psicologica consentirà a tutti i problemi nelle relazioni. La sua holding ridurrà solo il numero di errori che ammetteranno gli insegnanti che applicano immediatamente misure per influenzare lo studente durante la situazione. Tale analisi è solo la base per lo sviluppo di decisioni indipendenti.
Lo scopo principale dell'analisi psicologica della situazione è creare una base di informazioni sufficienti per l'adozione di una soluzione psicologicamente ragionevole alla situazione. Una risposta affrettata di un insegnante, di regola, provoca la risposta dello studente impulsivo, porta allo scambio di "colpi verbali", e la situazione
diventa conflitto.
Un altro, nessun scopo meno importante di tale analisi è quello di attivare l'attenzione dalla perturbazione dell'atto dello studente sulla sua personalità e la sua manifestazione in attività, azioni e relazioni.
L'analisi aiuta l'insegnante ad evitare il soggezione nel valutare il comportamento degli studenti. Quando si analizza un atto, uno studente è spesso colpevole, uno studente è spesso colpevole, che è meno simpatico per l'insegnante, e quindi gli insegnanti sono sorprendentemente ben ricordati anche le violazioni minori della disciplina da questi studenti. Tale posizione dell'insegnante porta al fatto che sostituisce lo studio oggettivo delle qualità personali dello studente con un elenco di quelle cattive cattive in cui è stato notato in precedenza: un buon studente ricorda buone azioni e un piccolo attaccamento è cattivo, e un piccolo attaccamento Lo studente "difficile" rimane colpevole.
L'analisi psicologica consente di vedere uno studente "cattivo" positivo e "dilience" nel comportamento degli esemplari e quindi risolvere correttamente la situazione.
L'analisi psicologica cosutata aiuterà l'insegnante a trovare non solo opzioni di autorizzazione, ma anche possibili modi per prevenire o ripagare il conflitto.
Ci sono anche metodi di risoluzione dei conflitti di gioco.
1. Il metodo dell'introspezione è che una persona si mette al posto di un altro, e poi nella sua immaginazione riproduce i pensieri e i sentimenti che, a suo avviso, questo particolare sta vivendo in questa situazione.
2. Il metodo Empaty si basa sulla tecnica di comprendere le esperienze di un'altra persona. Se è emotivo, incline a un pensiero intuitivo, allora questo metodo sarà utile. È importante ricordare che il metodo rende possibile ottenere risultati elevati.
3. Il metodo di analisi logica è adatto a coloro che sono razionali, che si basano sul pensiero. Per capire il partner in interazione.
Sebbene le competenze di risoluzione dei conflitti non garantiscano il loro pieno permesso in tutti i casi, possono fornire nuove opportunità per l'espansione della conoscenza su se stessi e gli altri.
Va ricordato che l'errore di ogni insegnante nella risoluzione delle situazioni e dei conflitti viene replicato nella percezione degli studenti, rimane nella loro memoria e ha a lungo influenzato la natura delle relazioni.
Naturalmente, non ci sono due scuole identiche, studenti e insegnanti identici e quindi è impossibile prevedere ogni situazione o sviluppare una ricezione universale del suo permesso.
I conflitti sorgono quando gli studenti sono soli con un insegnante (in presenza di straniero o amministrazione della Scuola di conflitto, non vi è alcun conflitto), quindi l'amministrazione è difficile da assisterlo nella loro prevenzione e risoluzione.
Ogni situazione pedagogica ha un impatto educativo sui suoi partecipanti: lo studente è incluso nella situazione con un impianti, ed esce da esso con un'altra valutazione del proprio atto, la valutazione di se stessa e nei partecipanti adulti nella situazione.
Quando si parla con i bambini, l'insegnante dovrebbe sapere chiaramente cosa dire (la selezione del contenuto nel dialogo), come dire (sostegno emotivo della conversazione), quando dire per raggiungere l'obiettivo di un bambino di fronte a un bambino (tempo e luogo ), quando dicono e perché dire (fiducia come risultato).
Gli insegnanti e gli scolari spesso affrontano situazioni di conflitto. Tuttavia, è necessario sforzarsi di garantire che il conflitto avvenga nella sfera aziendale e non fluisse in personale.
Il conflitto può anche fungere da stimolo per cambiare e l'impulso per il progresso.
Le contraddizioni di risoluzione portano a cambiamenti qualitativi. Per fare ciò, è necessario conoscere le ragioni, le condizioni per il verificarsi di conflitti, la loro natura, i modi per prevenire e il permesso.
La frequenza e la natura dei conflitti dipendono dal livello di sviluppo del team di classe: maggiore è questo livello, vengono create le situazioni meno conflittuali. Nella squadra coesa, c'è sempre un comune, supportato da tutti i suoi membri un obiettivo, e nel corso di joint venture, valori generali e norme sono formati.
V.M. Aphonkova sostiene che il successo dell'intervento pedagogico nei conflitti degli studenti dipende dalla posizione dell'insegnante. Tali posizioni potrebbero essere almeno quattro:
· La posizione della neutralità - l'insegnante cerca di non notare e non interferire in collisioni derivanti da alunni;
· La posizione di evitare il conflitto - L'insegnante è convinto che il conflitto sia l'indicatore dei suoi fallimenti in lavori educativi con bambini e sorge a causa dell'ignoranza, come uscire dalla situazione;
· La posizione dell'avviato intervento nel conflitto - insegnante, basato sulla buona conoscenza del team di alunni, conoscenze e competenze pertinenti, analizza le cause del conflitto, prendono una decisione o lo sopprimono o dare l'opportunità di svilupparsi a un certo limite.
Le azioni dell'insegnante nella quarta posizione consentono di controllare e gestire il conflitto.
Tuttavia, l'insegnante ha spesso manca di cultura e tecniche di interazione con gli alunni, che conduce alla reciproca alienazione. Una persona con un'alta tecnica di comunicazione è caratterizzata da un desiderio non solo di risolvere correttamente il conflitto, ma anche per capire le sue cause. Per risolvere i conflitti tra gli adolescenti, il metodo di convinzione in quanto il percorso della riconciliazione delle parti è molto appropriato. Aiuta a mostrare adolescenti l'inespienza di alcune forme che usano per risolvere il conflitto (combattimenti, assegnando soprannomi, intimidazioni, ecc.). Allo stesso tempo, gli insegnanti che utilizzano questo metodo consentono un errore tipico, concentrandosi solo sulla logica delle loro prove, senza considerare le opinioni e le opinioni dell'adolescente stessa. Né la logica né l'emotività raggiungono gli obiettivi se l'insegnante ignora le opinioni e l'esperienza della pupilla.
L'analisi teorica della conflittologia psicologica e pedagogica porta alle seguenti conclusioni preliminari:
Il conflitto è basato spesso su una contraddizione esplicativa, e il conflitto stesso può essere costruttivo e distruttivo;
La maggior parte degli insegnanti mantiene un atteggiamento diffidente nei confronti dei conflitti tra gli studenti;
I conflitti non dovrebbero essere "paura" perché sono naturali;
I conflitti tra gli adolescenti dovuti alle loro caratteristiche di età sono il fenomeno comune e usuale;
Il conflitto porta spesso un alto "calore" emotivo in comunicazione;
La causa del conflitto può essere l'approvazione del suo "I";
I conflitti intrapersonali possono causare conflitti interpersonali;
È consigliabile interferire negli insegnanti di conflitto non tanto per eliminarlo, quanto assisterà l'adolescente nella conoscenza di te stesso, il suo compagno, il suo team di formazione;
Prima di interferire nel conflitto, è necessario conoscere le cause della sua occorrenza, altrimenti l'intervento può acquisire il carattere pedagogicamente negativo;
La situazione dei conflitti e il conflitto se utilizzati dall'uso dei meccanismi di gestione possono diventare mezzi efficaci di impatto educativo;
L'insegnante sociale richiede una profonda conoscenza speciale per la gestione dei conflitti di successo tra gli adolescenti.
I conflitti possono essere avviati non solo obiettivi, ma anche condizioni soggettive. Le circostanze oggettive si riferiscono a ciò che esiste più o meno indipendentemente dal processo pedagogico, e che crea la potenziale opportunità di conflitto. Le condizioni soggettive costituiscono il livello di educativo e sviluppo dei bambini, consapevolezza del grado di conflitto della situazione da parte dei suoi partecipanti, del loro orientamento morale e del valore.
L'argomento dei conflitti pedagogici al giorno d'oggi, la questione della qualità dell'istruzione è significativa non solo per la scuola, ma anche per la società nel suo complesso, è particolarmente rilevante. Il sistema educativo russo, in virtù delle condizioni socio-economiche e politiche istituito nel paese, era in una situazione difficile, e la vita del team pedagogico spesso ha semplicemente permeato con situazioni di conflitto.
La vita del team pedagogico è solitamente femminile nella composizione dei multi-sided e diversificati.
Insegna ai bambini a una soluzione positiva alle situazioni di conflitto è la funzione più importante dell'ambiente educativo scolastico. E solo una squadra pedagogica moralmente sana è in grado di attuare adeguatamente la funzione designata.
Conflitto, a Mosca Kodjaspirova, a.yu. Kodjaspirova - una collisione di scopi multidirezionali, interessi, posizioni, opinioni o opinioni, espressi in una forma esacerbata e dura.
L'esperienza mostra che i conflitti sono più frequenti in team complessi, compresi i dipendenti con funzioni specifiche, ma strettamente interrelate, che generano difficoltà nel coordinare le loro azioni e relazioni, sia nel settore degli affari che nella sfera dei contatti personali. Un team pedagogico include tali gruppi.
Lega le cause essenziali dei conflitti.
Violazione di uno dei membri del team di collaborazione del lavoro. La maggior parte dei conflitti è associata alla violazione degli standard di interazione aziendale, cioè. Difeso da ragioni funzionali: senza scrupoli, anormalità. Se le regole di cooperazione sono chiaramente fisse, quindi meno condizioni per il verificarsi del conflitto. La possibilità del verificarsi dei conflitti è ridotta quando il gestore sa come percepire correttamente le critiche, con la semplicità e la modestia della comunicazione della testa con i subordinati, la capacità di convincere le persone a consultare i subordinati, ascoltando la loro opinione, con la validità Dei requisiti imposti dal capo della subordinata, della chiarezza e della sequenza nel manuale, la capacità di organizzare chiaramente le attività del lavoro subordinate.
Per prevenire il conflitto interpersonale intragroup tra gli insegnanti, è necessario:
- prendere in considerazione gli interessi l'uno dell'altro;
- la capacità di percepire la critica dei tuoi colleghi;
- Atteggiamento educato e tatto verso l'altro, rispetto dei colleghi;
- Disciplina nel lavoro.
Per ridurre il conflitto con i subordinati, il Gestore ha bisogno:
- valutare obiettivamente il lavoro dei suoi subordinati;
- prendersi cura dei subordinati;
- Non abusare della tua autorità;
- utilizzare efficacemente il metodo di convinzione;
- Migliora lo stile della tua organizzazione.
Il benessere emotivo nella squadra è determinato dallo stile della leadership di questa squadra da parte dell'amministrazione.
La risoluzione del conflitto è un processo multistadio che include un'analisi e una valutazione della situazione, la scelta di un metodo per risolvere il conflitto, la formazione di un piano d'azione, la sua attuazione, valutando l'efficacia delle sue azioni.
La fase analitica comporta la raccolta e la valutazione delle informazioni sui seguenti problemi:
l'oggetto del conflitto (materiale, sociale o perfetto, divide o indivisioni; può essere rimosso o sostituito; qual è la sua disponibilità per ciascuna delle parti);
avversario (dati generali su di lui, delle sue caratteristiche psicologiche; relazioni dell'avversario con la gestione; opportunità di rafforzare il loro rango; i suoi obiettivi, interessi, posizione; fondamenta legali e morali dei suoi requisiti; le precedenti azioni in conflitto hanno commesso errori; quali interessi coincidono, e in cui - No, ecc.);
posizione propria (obiettivi, valori, interessi, azioni in conflitto, fecero errori; in cui - no, ecc.);
posizione propria (obiettivi, valori, interessi, azioni in conflitto; fondazioni legali e morali dei propri requisiti, loro argomentazione e prove; errori e possibilità del loro riconoscimento all'avversario, ecc.);
ragioni e occasioni dirette che hanno portato al conflitto;
ambiente sociale (situazione nell'organizzazione, gruppo sociale; quali compiti l'organizzazione risolve, avversario, come conflitto li colpisce; chi e come sostenere ciascuno degli avversari; qual è la reazione della leadership, il pubblico, i subordinati, se hanno avversari; ciò che sanno sul conflitto);
riflessione secondaria (presentazione di un soggetto su come mi percepisce, la mia idea di conflitto, ecc.). Le fonti di informazione sono osservazioni personali, conversazioni con leadership, subordinate, leader informali, i loro amici e amici di avversari, assistiti in conflitto.
Sulla base dello studio della letteratura psicologica e pedagogica, le migliori pratiche del lavoro delle università, l'analisi di varie attività è stata identificata modi per migliorare l'efficienza nella preparazione degli insegnanti per risolvere le situazioni dei conflitti:
Intellettuale: dare il concetto di conflitto; rivelare la natura fisiologica del conflitto; Fondazioni psicologiche del conflitto; Tipologia di conflitti, personalità dei conflitti, loro caratteristiche; previsione e prevenzione dei conflitti; L'emergere, lo sviluppo e il corso di conflitti, condizioni di uscita, risoluzione dei conflitti; l'arte dei negoziati; Insediamento dei conflitti con la partecipazione della terza parte (meditazione).
Behanthened: insegnare l'analisi psicologica delle situazioni e dei conflitti, trovare opzioni per il permesso, i modi per prevenire o ripagare il conflitto, imparare come comportamento efficace nei conflitti e il loro permesso costruttivo. Coinvolge una discussione su problemi teorici, discussioni, controversie, giochi d'affari e orientati personali, formazione di imitazione, incarichi di ricerca, conferenze scientifiche e pratiche.
Auto-conoscenza e auto-educazione dell'individuo (auto-conoscenza - ottenere conoscenza su di te, auto-educazione - la formazione di una persona della sua personalità in conformità con l'obiettivo cosciente).
Per la prevenzione dei conflitti, è consigliabile utilizzare tali forme di lavoro come:
suggerimenti pedagogici;
associazioni metodiche;
lavoro individuale.
Si può notare che senza un clima favorevole nella squadra pedagogica è impossibile per l'addestramento conveniente dei nostri figli.
Conferenza 9. Conflitti interpersonali in famiglia
1. Conflitti meteorologici.
2. Conflitti nell'interazione dei genitori e dei bambini.
3. Famiglie di conflitto di consulenza di conflitto.
Famiglia - il più antico istituto di interazione umana, un fenomeno unico. La sua unicità è che diverse persone interagiscono nel più strettamente da molto tempo, numerando decine di anni, cioè, per la maggior parte della vita umana. In tale sistema di interazione intensivo, controversie, conflitti e crisi non possono verificarsi.
1. Conflitti sofisticati
A seconda dei soggetti di interazione, i conflitti familiari sono suddivisi in conflitti tra: coniugi; Genitori e figli; coniugi e genitori di ogni coniuge; Nonni e nipoti.
I conflitti socratici svolgono un ruolo chiave nei rapporti familiari. Spesso sorgono a causa dell'insoddisfazione per i bisogni dei coniugi. Sulla base di ciò, i principali motivi per i conflitti coniugali si distinguono:
· Incompatibilità psicosessuale dei coniugi;
· Svantaggio della necessità di "I" in modo significativo, mancanza di rispetto di un senso di dignità da parte del partner;
· Svantaggi del bisogno di emozioni positive: nessuna carezza, cura, attenzione e comprensione;
· Avvio di uno dei coniugi a eccessiva soddisfazione delle tue esigenze (alcol, droghe, le spese finanziarie sono solo su te stesso, ecc.);
· Svantaggi della necessità di assistenza reciproca e comprensione reciproca sulla pulizia, istruzione dei bambini in relazione ai genitori, ecc.;
· Differenze nelle strutture per il tempo libero, hobby.
Inoltre, si distinguono fattori che influenzano il conflitto di relazioni coniugale. Questi includono periodi di crisi nello sviluppo della famiglia (S. Kratakhvilvan).
Il primo anno della vita coniugale è caratterizzato da conflitti di adattamento l'uno all'altro, quando due "I" diventano uno "noi". Si verifica l'evoluzione dei sentimenti, l'amore scompare e gli sposi appaiono davanti a un altro come sono. È noto che nel primo anno della vita della famiglia, la probabilità di divorzio è grande, fino al 30% del numero totale di matrimoni (I. DORNO).
Il secondo periodo di crisi è associato alla comparsa dei bambini. Un altro sistema più veloce "noi" è soggetto a un test serio. Cosa sta nella base dei conflitti durante questo periodo?
· Le possibilità della crescita professionale dei coniugi si deteriorano.
· Hanno meno opportunità per l'attuazione gratuita in attività personalmente attraenti (hobby, hobby).
· La fatica di sua moglie associata all'assistenza per bambini può portare a una diminuzione temporanea dell'attività sessuale,
· Possibili scontri di coniugi e dei loro genitori sui problemi dell'educazione dei figli.
Il terzo periodo di crisi coincide con l'età media mediata, che è caratterizzata da conflitti di monotonia. Come risultato della ripetuta ripetizione di alcune e le stesse impressioni dei coniugi viene la saturazione l'una all'altra. Questa condizione è chiamata fame di sentimenti quando la "sazietà" deriva da vecchie impressioni e "fame" sul nuovo (Y. Rurikov).
Il quarto periodo di conflitto del rapporto di coniugi viene dopo 18-24 anni di vita insieme. La sua occorrenza spesso coincide con l'approccio del periodo di involuzione, l'emergere del sentimento di solitudine associata alla partenza dei bambini, aumentando la dipendenza emotiva di sua moglie, le sue esperienze sul desiderio di un marito si esprimono sessualmente da parte "," Non troppo tardi "(S. Krathilvilvan).
Influenza significativa sulla probabilità di conflitti coniugali sono fattori esterni: peggioramento della situazione materiale di molte famiglie; eccessivo impiego di uno dei coniugi (o entrambi) al lavoro; l'impossibilità del normale impiego di uno dei coniugi; lunga mancanza del suo alloggio; Mancanza di opportunità per organizzare i bambini in un'istituzione per bambini, ecc.
L'elenco dei fattori di conflitto familiare sarebbe incompleto, se non chiamati macroblatori, cioè i cambiamenti che si verificano nella società moderna, vale a dire: la crescita dell'esclusione sociale; orientamento al culto del consumo; svalutazione dei valori morali, comprese le norme tradizionali del comportamento sessuale; Cambiare la posizione tradizionale di una donna nella famiglia (i poli opposti di questo cambiamento sono l'indipendenza economica completa della donna e della sindrome della casalinga); Lo stato di crisi dell'economia, finanza, sfera sociale dello stato.
Gli studi di psicologa mostrano che nell'80- 85% delle famiglie | Ci sono conflitti. Il record rimanente 15-20% Disponibilità | "SSOR" per vari motivi (V. Polycarpov, I. Zalgin). A seconda della frequenza, della profondità e della gravità dei conflitti allocare crisi, conflitti, problemi e famiglie nevrotiche (V. Torochi).
Famiglia di crisi. L'opposizione degli interessi e dei bisogni dei coniugi è acuta e cattura importanti aree della vita familiare. I coniugi occupano posizioni inconciliabili e persino ostili in relazione l'uno con l'altro, senza concordare alcuna concessione. Le unioni del matrimonio di crisi includono tutti quelle che o disintegrano o sono sul punto di decadimento.
Famiglia di conflitto. Ci sono sfere permanenti tra i coniugi, dove i loro interessi affrontano, generando stati emotivi negativi forti e prolungati. Tuttavia, il matrimonio può essere mantenuto grazie ad altri fattori, oltre a incarichi e soluzioni di conflitto di compromesso.
Famiglia problematica. È caratterizzato da una lunga esistenza di difficoltà in grado di applicare una stabilità tangibile del matrimonio. Ad esempio, la mancanza di alloggi, la malattia prolungata di uno dei coniugi, la mancanza di fondi per il contenuto della famiglia, condanna per un lungo periodo per crimine e un certo numero di altri problemi. In tali famiglie, probabilmente un aggravamento di relazioni, il fenomeno dei disturbi mentali da uno o entrambi i coniugi
Famiglia nevrotica. Qui, il ruolo principale è svolto da violazioni ereditarie nella psiche dei coniugi e l'accumulo dell'impatto delle difficoltà psicologiche, con il quale la famiglia si trova sulla loro vitalità. I coniugi hanno aumentato l'ansia, il disturbo del sonno, le emozioni per ogni occasione, aumento dell'aggressività, ecc.
Il comportamento dei conflitti dei coniugi può manifestarsi in forme nascoste e aperte. Gli indicatori del conflitto nascosto sono: silenzio dimostrativo; un gesto acuto o un aspetto parlando di disaccordo; Interazione di boicottaggio in alcune sfere della vita familiare; La freddezza sottolineata nella relazione. Un conflitto aperto si manifesta più spesso attraverso: una conversazione aperta in enfatizzata correttamente; insulti verbali reciproci; Azioni dimostrative (sbattere della porta, battendo i piatti, il pugno dei cuciture sul tavolo), insultare da azioni fisiche, ecc.
Conseguenze psicotrattive. I conflitti familiari possono creare un ambiente psicotrattivo per i coniugi, i loro figli, i genitori, come risultato della cui acquisire una serie di proprietà negative dell'individuo. In una famiglia di conflitti, un'esperienza negativa della comunicazione è sancita, la fede è persa nella possibilità dell'esistenza di relazioni amichevoli e delicate tra le persone, vengono accumulate le emozioni negative, appaiono le psicotrams. Le psicotrams sono più spesso manifestate sotto forma di esperienze, che, in virtù di gravità, durata o ripetibilità, influenzano fortemente l'identità. Le esperienze psicozionali si distinguono come stato di completa insoddisfazione della famiglia, "allarme familiare", tensione neuropsichica e stato di colpa.
Lo stato di completa insoddisfazione familiare sorge a causa di situazioni di conflitto in cui si manifesta una notevole discrepanza tra le aspettative dell'individuo in relazione alla famiglia e alla sua vita reale. È espresso in noia, incolorità della vita, mancanza di gioia, ricordi nostalgici del tempo prima del matrimonio, reclami attorno alle difficoltà della vita familiare. Accumulare dal conflitto in conflitto, tale insoddisfazione è espressa in esplosioni emotive e isteriche.
L'ansia familiare è più spesso manifestata dopo un grande conflitto familiare. I segni di ansia sono dubbi, paure, timori relativi principalmente ad altri membri della famiglia.
La tensione neriva-mentale è una delle principali esperienze psicotraumentali. Si presenta come risultato:
· Creare per il coniuge di situazioni di psicologico permanente
pressione, posizione difficile o addirittura senza speranza;
· Creazione per il coniuge degli ostacoli per manifestare sentimenti importanti per lui, soddisfare i bisogni;
· Creare una situazione di conflitto interno permanente dal coniuge.
Si manifesta in irritabilità, umore povero, disturbi del sonno, attacchi di rabbia.
La condizione di colpa dipende dalle caratteristiche personali del coniuge. Una persona sente un ostacolo per gli altri, il colpevole di qualsiasi conflitto, litigi e fallimenti, incline a percepire la relazione di altri membri della famiglia a se stessi come accusare, colpiti, nonostante il fatto che in realtà non sono così.
Avvertimento dei conflitti sposati. Molte raccomandazioni si sono sviluppate sulla normalizzazione delle relazioni coniugali, prevenendo la vicinanza di situazioni controverse in conflitti (Vladin, D. Kapustin, I. Dorno, A. Egydez, V. Levkovich, Y. Rurikov). La maggior parte di loro si riduce a quanto segue: Rispetta te stesso, e anche di più. Ricorda che lui (lei) è l'uomo più vicino, padre (madre) dei tuoi figli. Cerca di non salvare errori, risentimento e "peccati", ma reagire immediatamente a loro. Questo escluderà l'accumulo di emozioni negative. Tranne i rimproveri sessuali, in quanto non vengono dimenticati. Non commentare l'un l'altro in presenza di altri (bambini, conoscenze, ospiti, ecc.).
Non esagerare le tue abilità e dignità, non considerarti sempre e in tutto bene. Più fiducia e gelosia per minimizzare. Stai attento, in grado di ascoltare e ascoltare il coniuge. Non andare giù, prenditi cura del tuo appeal fisico, lavorare sulle nostre carenze. Non evitare mai nemmeno gli ovvi difetti del coniuge, portare la conversazione solo su comportamenti specifici in una particolare situazione.
Tratta i tuoi hobby con interesse e rispetto. Nella vita familiare, a volte è meglio non conoscere la verità rispetto a qualsiasi cosa per cercare di stabilire la verità. Cerca di trovare il tempo per almeno a volte riposarsi l'un l'altro. Questo aiuterà ad alleviare la sovrasocializzazione psicologica emotiva con la comunicazione.
Risoluzione dei conflitti tra i coniugi. La progettazione del permesso dei conflitti sposati, come qualsiasi altro, dipende prima di tutto dalla capacità dei coniugi di comprendere, perdonare e cedere.
"Una delle condizioni per completare il conflitto di coniugi amorevoli non è cercare la vittoria. La vittoria dovuta alla sconfitta della sua amata persona è difficile chiamare il raggiungimento. È importante rispettare l'altro, qualunque sia il difetto che si trovava su di esso. Devi essere in grado di chiederti onestamente (e soprattutto, rispondi onestamente), ciò che ti preoccupa davvero. Quando si discosta è la sua posizione, prova a non mostrare il massimalismo inappropriato e il categorico. È meglio venire a capire reciproco e non entrare nei loro conflitti di altri - genitori, bambini, amici, vicini e conoscenti. Solo dagli stessi coniugi dipende dal benessere della famiglia.
Separatamente, vale la pena rimanere in modo così radicale per risolvere i conflitti coniugali, come un divorzio. Secondo gli psicologi, è preceduto da un processo composto da tre fasi: a) un divorzio emotivo, espresso in alienazione, indifferenza degli sposi all'altra, perdita di fiducia e amore; b) divorzio fisico che porta a alloggio separato; c) Divorzio legale che richiede la registrazione legale della cessazione del matrimonio.
Molti divorzio porta a sbarazzarsi di ostilità, non riconoscimento, inganno e ciò che è la vita superata. Certo, ha conseguenze negative. Sono diversi per il decadimento, i bambini e la società. Il più vulnerabile a una donna che di solito rimane bambini. È maggiore di un uomo è soggetto a disturbi non psichici.
Conseguenze negative del divorzio per i bambini sono molto più significative delle conseguenze per i coniugi. Il bambino perde un genitore (a volte amato), per in molti casi la madre impedisce ai padri di incontrare i bambini. Il bambino spesso sperimenta la pressione dei pari sulla mancanza di uno dei suoi genitori, che colpisce il suo stato psichico nervoso. Il divorzio porta al fatto che la società riceve una famiglia incompleta, il numero di adolescenti con il comportamento deviato aumenta, il crimine sta crescendo. Questo crea ulteriori difficoltà per la società.
2. Conflitti nell'interazione dei genitori e dei bambini
Questa varietà di conflitti è una delle più comuni nella vita di tutti i giorni. Tuttavia, è in una certa misura essere caricata dall'attenzione degli specialisti.
Psicologi e insegnanti. Non consideriamo il problema del conflitto di generazione, che è molto più ampio ed è stato sviluppato attivamente dai sociologi. Dei più di 700 lavori psicologici e pedagogici sul problema del conflitto, è improbabile che ottenga una dozzina di altre pubblicazioni, al centro di cui ci sarebbe un problema di conflitti tra genitori e bambini. Di solito è studiato nel contesto di una ricerca più ampia; Relazioni familiari (V. Schuman), crisi di età (I. Kon), l'influenza del conflitto coniugale sullo sviluppo dei bambini (A. Ushatykov, A. Spevakovskaya), ecc. Tuttavia, è impossibile trovare una famiglia così familiare, ovunque mancavano i conflitti tra genitori e figli. Anche nelle famiglie prospere, le relazioni dei conflitti (dal punto di vista di un adolescente) sono annotate in oltre il 30% dei casi) con entrambi i genitori (I. Gorkovskaya).
Perché sorgere conflitti tra genitori e figli? Oltre alle ragioni generali che producono il conflitto del rapporto tra le persone, che sono discusse sopra, allocare fattori psicologici di conflitti nell'interazione di genitori e bambini.
1. Tipo di relazione intra-day. Si distinguono i tipi disarmonici armoniosi di relazioni familiari. La famiglia armoniosa stabilisce un equilibrio rotabile, manifestato nella registrazione dei ruoli psicologici di ogni membro della famiglia, formando la famiglia "noi", la capacità dei membri della famiglia di risolvere le contraddizioni.
La disarmonia della famiglia è una natura negativa delle relazioni sposate, espressa nell'interazione dei conflitti di coniugi. Il livello di stress psicologico in una tale famiglia tende ad aumentare, portando a reazioni nevrotiche dei suoi membri, l'emergere di un senso di un'ansia costante nei bambini.
2. La distruttività dell'istruzione familiare. Si distinguono le seguenti caratteristiche dei tipi di istruzione distruttiva:
· Disaccreamenti dei membri della famiglia sui problemi di istruzione;
· Contratti, incoerenza, inadeguatezza;
· Tutela e proibizioni in molte aree della vita dei bambini;
· Aumento dei requisiti per i bambini, uso frequente delle minacce, della condanna.
3. Le crisi di età dei bambini sono trattate come i fattori del loro aumento conflitto. La crisi di età è un periodo transitorio da una fase dello sviluppo del bambino all'altro. In periodi critici, i bambini diventano cattivi, capricciosi, irritabili. Spesso entrano in conflitti con gli altri, specialmente con i loro genitori. Hanno un atteggiamento negativo nei confronti dei requisiti attuati in precedenza che fanno la testardaggine. Le seguenti crisi delle età si distinguono:
· La crisi del primo anno (transizione dall'infanzia alla prima infanzia);
· CRISI "TRE ANNI" (TRANSIZIONE DALLA PRECEDENTE INFINEA ALLE AGE PRESCOLAOL);
· Crisi di 6-7 anni (transizione dalla scuola materna alla più giovane età scolare);
· La crisi della pubertà (la transizione dalla scuola più giovane all'età adolescenziale è di 12-14 anni);
· Crisi adolescente 15-17 anni (D. Elkonin).