Direttore commerciale: responsabilità e funzioni. Chi è un direttore commerciale

16.10.2019

Dazi ufficiali di un direttore commerciale di vendita: 3 passaggi durante la pianificazione

Un direttore commerciale può essere temporaneamente tentato nei problemi di gestione. Tuttavia, se non tiene conto del lato psicologico della pianificazione, allora i bei piani rimarranno su carta. Pertanto, puoi adottare questo algoritmo.

1. Prendi i numeri

Infatti, fin dall'inizio è necessario pianificare le attività dei dipendenti in modo tale da capire quali azioni e in quale quantità ogni dipendente dovrebbe fare ogni giorno per raggiungere un obiettivo finanziario mensile sui profitti. Calcola questi indicatori può essere una decomposizione del profitto pianificato.

Innanzitutto, installare il numero di profitto proiettato, in base ai fattori interni ed esterni. Quindi trova le entrate per percentuale di profitti in esso. Dopodiché, attraverso il controllo medio, è possibile calcolare facilmente il numero di transazioni che devono essere chiuse nel periodo pianificato. Il numero totale di cavi che devono essere elaborati per inserire il numero previsto di transazioni sono determinati. Successivamente, la conversione intermedia tra le fasi ti consentirà di trovare il numero quotidiano di azioni che i manager dovrebbero produrre su ciascuno di essi.

2. Prenditi cura dei manager

Il calcolo corretto del metodo di decomposizione non significa che anche con un numero sufficiente di venditori, il piano verrà eseguito. Pertanto, è necessario affrontare gli atteggiamenti psicologici del personale e può molto regolarlo.

Le persone tendono a torcere tra le nuvole. E questo è esattamente ciò che è in grado di violare qualsiasi piano. Pertanto, dovrebbe essere detto con ogni dipendente e capire se non è entrato in una delle due trappole più comuni: "la vita in passato" o "la vita in futuro". E poi, e l'altro influenzerà negativamente le vendite. È possibile diagnosticare lo stato del subordinato nei seguenti marcatori.

Marcatori di "vita in passato"

"Le persone non sono più così interessate al servizio / prodotto"
"In precedenza, il mio reddito era più alto."
"Ora non è così facile da vendere"

Marcatori di "vita in futuro"

"Questo terminerà la sezione no-stagione ..."
"Qui installeranno CRM ..."
"Qui mi darò un assistente ..."

3. Prendi gli obiettivi dei dipendenti

Prima che i dipendenti dovrebbero essere chiamati obiettivi personali molto tangibili. Il tuo caso è identificarlo e mostrare come può essere raggiunto, rendendo il tuo lavoro.

1. Rivela l'obiettivo. Di solito, la lista dei "standard" quotidiani include: Acquista un appartamento, visita le Maldive / Bahamas / Seychelles (necessarie per enfatizzare), comprare una macchina, per uccidere i bambini a studiare, dare debiti, ecc. Se con tutti gli sforzi, continui ad osservare il venditore un aspetto estremamente estremamente e certo, è meglio sostituirlo.

2. Facciamo raggiungere l'obiettivo. In questa fase, un tale strumento per la concretizzazione e la valutazione degli obiettivi come SMART è ben aiutato. Manca l'obiettivo attraverso i filtri dei criteri che non lascerà andare dal piano:

Specifico (specifica target),
Misurabile (indicatori per i quali capirà che una persona si muove nella giusta direzione),
Raggiungibile (raggiungibilità come risultato delle azioni intraprese),
Rilevante (attualità dell'obiettivo),
Timeound (il tempo a cui verrà raggiunto l'obiettivo).

3. Dopo aver chiesto un determinato scopo, è necessario aumentare il livello generale della proattività del venditore, parlando con lui di ciò che vorrebbe raggiungere dopo 3, 5, 10 anni.

4. E infine, "non lasciare andare un dipendente non un giorno. Ricordalo costantemente di ciò che vuole ottenere. Per questo, l'uso di marcatori di frasi "nuovi" è molto adatto. La frase Marker è le parole chiave del bersaglio del bersaglio: "Appartamento", "Maldive", "macchina" e così via.

Responsabilità del direttore commerciale: 3 Livello di motivazione

Va tenuto presente che la motivazione del personale dovrebbe essere elaborata dal direttore commerciale a 3 livelli.

Il primo livello è "I". Questo livello base è la motivazione del materiale, la cui dimensione dipende dalle prestazioni del subordinato. Si accumula sul principio di ricavi "complessi" del venditore: stipendio solido (fino al 30-40%) + stipendio morbido per l'esecuzione degli indicatori (10-20%) + Bonus (50-70%). Bene, e, naturalmente, non dimenticare le frasi dei marcatori: "Macchina!", "Appartamento!", "Maldive!".

Il secondo livello è "tu". Su di esso, i dipendenti motivano intangibili, coinvolgendo concorsi, concorsi o al contrario del lavoro collettivo e delle festività aziendali. Di conseguenza, il team sta diventando sempre più coeso e amichevole.

Terzo livello - "Caso". Quindi, qui spiegherà ai dipendenti perché dovrebbero percepire gli obiettivi della compagnia in cui lavorano, come loro, non funzionerà. Dovremo elaborare un'intera gamma di misure per promuovere la cultura aziendale e il comportamento etico con i clienti. Migliorare le qualifiche, incoraggiando il modello di crescita della carriera più "culturale", comprensibile è elementi essenziali di questo complesso.

Doveri funzionali del direttore commerciale: 3 Metodi di organizzazione

Al fine di mantenere i dipendenti in un tono, spendere riunioni. Se consideri questo strumento per gestire una perdita di tempo, allora non sai come usarlo.

Innanzitutto, prepara l'agenda.

In secondo luogo, la domanda dai venditori della designazione promozionale dei loro piani per il mese / settimana / giorno.

In terzo luogo, fissa le loro promesse.

In quarto luogo, invia queste promesse con invio generale a tutti i dipendenti.

Quinto, consegnare ciascuno dei risultati alla prossima riunione.

Le riunioni (riunioni) sono 3 specie. E tutti hanno la sua funzionalità.

Grande incontro settimanale
Planerman giornaliero
Cinque minuti con i singoli gruppi di personale

Cosa fa parte del direttore commerciale: 4 tipi di controllo

Il direttore commerciale deve organizzare un processo continuo di apprendimento e migliorare le qualifiche dei venditori. Basta assumere alcune lezioni o leggere lezioni sui principi generali delle vendite - non è privo di significato. Non aspetteresti alcun risultato. Tutti gli sforzi nel campo dei gestori dell'istruzione devono indossare un punto, natura focalizzata. Come farlo?

1. Formare un modello di abilità - un documento che descrive una serie di competenze specifiche necessarie per effettuare transazioni nel campo.

2. Registrare e ascoltare le chiamate. Pertanto, la base dei casi si accumula per elaborare obiezioni e errori tipici.

3. Organizzare il servizio di controllo della qualità, che valuterà le competenze dei venditori per fogli di sviluppo (mappe tecnologiche), raccogliendoli in cartelle di sviluppo, quindi analizzano lo sviluppo del cliente sul sistema del semaforo.

Abbiamo esaminato 5 doveri di base del direttore commerciale. Utilizzare gli algoritmi proposti e riempirli con la loro specificità.

- Questa è una persona che si mobilita con le sue azioni, controlla e mira il personale della società per ricevere i massimi profitti. A seconda delle attività dell'Organizzazione industriale o commerciale, i requisiti per le qualità e le capacità del candidato per questa posizione e le responsabilità funzionali del direttore commerciale dell'impresa possono differire leggermente.

Il ruolo e i compiti principali del direttore commerciale

Nonostante l'importanza di questa cifra nel sistema di gestione delle imprese, i suoi compiti e le sue funzioni non sono sempre chiari. Più spesso, viene dal dipartimento di approvvigionamento. Chi, come non un responsabile delle vendite, conosce le specifiche di comunicare con i clienti, ha l'esperienza dei contratti conclusioni, comprende le caratteristiche della sua organizzazione.

In termini generali, l'obbligo del direttore commerciale di LLC è il seguente:

pianificazione del profitto a lungo termine e a breve termine;
gestione e controllo efficaci sulla performance dei compiti attuali del dipartimento di vendita;
dare informazioni;
impostazione dei compiti a tutti i reparti dell'impresa;
controllo degli amministratori di divisioni;
determinazione della politica di marketing dell'organizzazione;
comunicazione con clienti chiave;
interazione con azionisti e partner;
controllo sull'esecuzione di obblighi e contratti della sua impresa relativa alle attività imprenditoriali;
coordinamento del lavoro delle divisioni.

A seconda della direzione dell'impresa specifica, l'elenco sopra può essere completato o rifiutato. In ogni caso, il richiedente per questa posizione deve possedere un certo insieme di qualità.

Qualità caratteristiche del candidato

Le responsabilità e le caratteristiche del luogo occupato nell'organizzazione richiedono uno specialista non solo la possibilità di concentrarsi sul risultato. La capacità di prendere decisioni in una situazione difficile, l'abilità della gestione dei conflitti, la resistenza allo stress e la lealtà, la responsabilità e l'onestà, la creatività e la capacità di difendere la propria opinione dovrebbero possedere un leader professionale dell'unità. Soprattutto queste competenze sono necessari top manager delle società commerciali.

Una delle qualità importanti è la presenza di carisma, abilità di leadership. Il direttore commerciale i cui doveri sono specificamente spiegati nel contratto di lavoro, dovrebbero essere in grado di affascinare il team del personale, stimolare le persone a lavorare attivamente. I personistatori esperti consigliano di prendere una persona professionale matura a questa posizione, età da 30 anni. Tale specialista, prendendo decisioni ponderate, sarà in grado di inviare e allenare i suoi subordinati e dipendenti di dipartimenti correlati, guidarli nella direzione necessaria per l'azienda.

Un candidato per questo posto vacante dovrebbe avere e comprendere i propri obiettivi e obiettivi dell'impresa, tra cui la cosa principale è il profitto regolare. Una persona deve avere un alto livello di responsabilità e lasticità del pensiero, perché la sua posizione è correlata al coordinamento del lavoro di tutti i dipartimenti leader, con il controllo del movimento dei flussi di cassa.

E, naturalmente, questo specialista semplicemente non può essere iniziativa, non comunicabile, irresponsabile e non intenzionale.

Responsabilità per finanza ed economia della società commerciale

In molte organizzazioni, l'obbligo del direttore commerciale dell'Enterprise sta riecheggiando con le funzioni del direttore finanziario. Entrambi questi specialisti pianificano, inviano e ispezionati acquistando, marketing e attività finanziarie dell'azienda. Eventuali decisioni e azioni del direttore commerciale dovrebbero avere una giustificazione economica, da mirare a ricevere profitto sia al momento che in prospettiva.

Essendo in effetti il \u200b\u200bprimo vice capo dell'organizzazione, letteralmente con la sua "mano destra, occhi e orecchie", il capo del dipartimento degli appalti dovrebbe funzionare in stretta collaborazione con la leadership. Direttore commerciale, i cui doveri possono differire leggermente in aziende diverse, direttamente subordinate al proprietario del business o al direttore generale. La posizione di questo top manager è rilevante per le aziende in grandi volumi di produzione e vendendo qualsiasi merce.

Nelle imprese su larga scala, il direttore commerciale è fidato per risolvere le questioni globali relative al costante aumento e al miglioramento degli indicatori finanziari, con lo sviluppo volto a questi eventi.

Direttore commerciale: responsabilità e funzioni nella società commerciale

Il caso principale di questo dipendente in questo caso è la promozione del marchio e dei beni dell'impresa nel mercato per il profitto. Per raggiungere questi obiettivi, il lavoro è organizzato in diverse direzioni:

definizione e costruzione di politiche di marketing;
controllo dei crediti;
formazione di promozioni e piani di vendita, supervisione della loro attuazione;
selezione e formazione del team di trading;
creando un sistema di motivazione e certificazione dei dirigenti;
ispezione del processo di vendita;
guardare le richieste dei clienti.

L'obbligo del direttore commerciale della società commerciale include inoltre la pianificazione e la gestione delle politiche di assortimento, la conoscenza della logistica e le basi della trasmissione, l'interazione con la chiave, importante per l'impresa, i clienti, la partecipazione al responsabile dell'organizzazione dei negoziati.

Analisi di vendita in tutta la linea di assortimento, l'utile e il fatturato per ogni posizione, stagionalità e stabilità del reddito, le funzioni della merce leader - tutto questo è il direttore commerciale. I dazi ufficiali possono differire leggermente, a seconda del profilo specifico della società, ma l'attività principale è finalizzata a garantire la posizione dell'impresa nel mercato e un aumento del reddito.

Le principali responsabilità del direttore commerciale in diverse organizzazioni sono simili e i requisiti per le sue competenze e le sue funzioni professionali dipendono dalle peculiarità di tali industrie in cui lavorano le imprese. Di norma, questo specialista controlla e coordina le attività dei dipendenti per il modo più efficace possibile e contribuito ad un aumento del reddito dell'impresa.

Impostato dARI DESCRIZIONE COMMERCIALE È abbastanza difficile determinare chiaramente, anche se questa posizione è decisamente importante. Nella maggior parte dei casi, i gestori di gestione delle vendite si impegnano per la gestione delle vendite e le questioni di fornitura della Società, dopotutto, sono ben consapevoli delle caratteristiche della loro azienda e comprendono perfettamente le sfumature di comunicazione con clienti e contratti conclusibili.

Le caratteristiche del lavoro del direttore commerciale relative ai suoi dazi ufficiali sono adeguate a seconda delle esigenze dell'organizzazione e dei seguenti fattori:

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dimensione aziendale: In grandi aziende, una gamma più ampia di funzioni è affidata a questo supervisore;
assortimento di materie prime e clientela: I processi di vendita rapidi e facili da gestire consentono al capitolo del Dipartimento di vendita di pagare più forze e tempi per i doveri associati al marketing;
campo di attività:alla pianta manifatturiera, il capo delle questioni commerciali gestisce i meccanismi logistici, i regimi di consegna dei materiali, il mantenimento dei contatti commerciali con i fornitori. Più piccola è stata versata la società alla produzione, le più ampie sono le funzioni di questo manager.

Non in tutte le società, i doveri del direttore commerciale copre la sfera della promozione del prodotto. In quelle aziende in cui le attività pubblicitarie sono prioritarie, questo post può essere chiamato diverso: gestione marketing.

Specialista nel post direttore commerciale Eseguito dalle seguenti responsabilità del lavoro:

Sviluppo di un piano di attivitàaziende: piani attuali e promettenti sono compilati con la partecipazione degli azionisti e il gestore dell'azienda. Si presume che gli obblighi del direttore commerciale siano responsabili per garantire che tutte le risorse siano utilizzate nel modo più efficiente possibile.
Sviluppo della strategia:cerca nuovi modi per promuovere e rafforzare la posizione del mercato dell'azienda.
Definizione della politica commerciale Le imprese tenendo conto degli indicatori del mercato dei mercati e dei dati di vendita, cerca opportunità per espandere la presenza geografica della Società, l'uso di metodi innovativi nel campo delle vendite di prodotti.
A volte i doveri di lavoro del direttore commerciale includono anche il lavoro sulla creazione e rappresentanti di vendita di team di insegnamento efficaci.
Gestione del dipartimento di implementazione, Determinazione delle direzioni di vendita, collaborazione con rivenditori.
Le responsabilità del direttore commerciale delle vendite includono abilità sviluppare politiche di assortimento e prezzi inchiudere la cooperazione con l'unità di marketing, la capacità di creare varie strategie per migliorare il livello di attuazione e la volontà di essere responsabile della loro applicazione effettiva.
Le responsabilità ufficiali del direttore commerciale includono anche organizzazione della logistica:lavorare su imballaggi, consegna, gestione del magazzino, elaborando piani per le esigenze dell'azienda a lungo termine.
Una delle parti delle attività di un tale leader è un'organizzazione cooperazione ininterrotta con i fornitori, coinvolgendo l'attuazione degli appalti commerciali, la creazione di relazioni con i partner nella fornitura di servizi. Uno specialista in questo post, in conformità con le sue funzioni ufficiali, partecipa anche alla compilazione del piano di bilancio della società per il prossimo anno fiscale.

Elenca brevemente le principali responsabilità di qualsiasi amministratore commerciale:

determinazione delle aree di vendita dei prodotti della Società e fornendo ai suoi servizi;
creazione di piani strategici;
comunicazione con i partner dei fornitori;
gestione dei responsabili delle vendite;
gestione di bilancio in tutte le divisioni dell'impresa;
organizzazione di attività di marketing;
riducendo i costi aziendali.

Secondo questo elenco di obblighi, si può vedere che il direttore commerciale risolve compiti strategici, il che consente di considerarlo la seconda persona principale della società. Ci sono varie varianti di ciò che il grado di responsabilità può essere imposto a questo specialista.

Direttore commerciale come capo del reparto vendite.In questo caso, i suoi doveri sono minimi. È responsabile solo per il processo di attuazione, quindi sarebbe più logico chiamare un tale specialista nel direttore delle vendite. Affinché un dipendente che lavora in questo posto, non ha sentito che è stato abbassato, è possibile rinominare questa posizione al momento in cui una nuova persona sarà accettata per questo post.
Direttore commerciale come responsabile dei reparti di vendita e marketing. Questa variazione è abbastanza popolare all'estero. È necessario uno specialista che combinando i dazi ufficiali del direttore marketing e commerciale, è necessaria la conoscenza delle caratteristiche e delle tendenze dello sviluppo del mercato, la capacità di comprendere le sfumature delle attività delle società in competizione e comprensione delle preferenze dei consumatori. La gestione dei processi di vendita nelle condizioni di mercato spesso richiede il massimo investimento delle forze, in modo che lo sviluppo del marketing non rimanga tempo ed energia: vi è una mancanza degli strumenti necessari per la promozione dei prodotti, le competenze della loro applicazione, nonché la visione strategica dello sviluppo del mercato a medio termine.
Direttore commerciale come gestione di reparti di vendita, fornitura e marketing. Questa configurazione prevede la concentrazione della responsabilità per lo sviluppo di processi di promozione, l'attuazione dei suoi prodotti e gli appalti per le esigenze della produzione nelle mani di uno specialista. Ciò garantisce una totalità di vantaggi significativi quando si sceglie il prodotto più popolare come periodo di tempo pertinente, tenendo conto delle sue qualità che soddisfano la richiesta dei consumatori. Questo è il più importante per le imprese commerciali o le società intermediarie. Dovrebbe essere accuratamente utilizzato da questa combinazione in quelle aziende in cui non ci sono fornitori permanenti. Il manager potrebbe non essere sufficiente opportunità per lavorare sulla ricerca di strategie di interazione ottimali con gli appaltatori. È necessario impegnarsi continuamente nell'analisi del mercato per la selezione delle condizioni di approvvigionamento più adatte.
Direttore commerciale e generale in una sola persona. In alcuni casi, il CEO continua formalmente ad occupare la posizione del capo dell'azienda, ma in realtà non la gestisce. Di solito in questi casi, il direttore esecutivo assume il ruolo della testa. Nelle stesse società in cui le attività di vendita sono una priorità, i compiti manageriali sono inclusi nei termini delle responsabilità del direttore commerciale.

Nonostante il fatto che le funzioni del capo dei problemi commerciali variano a seconda della natura delle attività dell'azienda, una specialista che si applica a questo post deve in ogni caso avere alcune qualità. Non è solo la possibilità di concentrarsi sul risultato. In questo lavoro, è importante essere in grado di prendere decisioni in situazioni difficili, tecnicamente sistemando i conflitti, essere onesti, hanno un alto livello di resistenza allo stress e lealtà. Inoltre, è importante che la capacità di trovare metodi non standard per eliminare i problemi ed è sostenuto per proteggere la loro opinione.

Il potenziale direttore commerciale è obbligato a realizzare chiaramente i suoi obiettivi personali e obiettivi dell'intera azienda, tra cui il posto principale è dato utile di profitto regolare.Per un buon specialista, tali qualità come latitudine delle opinioni e del pensiero sono importanti, un alto livello di responsabilità (dopo tutto, assume le funzioni di gestire tutti i dipartimenti principali dell'impresa e controllano il movimento dei flussi di cassa al suo interno).

I requisiti seri sono presentati al vicedirettore per gli affari commercialiDopo tutto, i suoi doveri sono importanti per la compagnia. Devono implementare:

controllo sul lavoro di divisioni subordinate;
supervisione del materiale materiale e tecnico dell'azienda, sull'adempimento dei termini dei contratti per l'offerta, sulla corretta spesa dei fondi di credito, ecc.;
creazione di condizioni di lavoro per il personale, gli standard e le norme pertinenti.
controllo sul pagamento tempestivo dei guadagni agli specialisti dei subordinati al direttore commerciale delle divisioni;
risolvere altri problemi di lavoro stipulati nell'accordo di lavoro o designato nella descrizione del lavoro.

La questione del trasferimento temporaneo delle competenze del direttore commerciale del suo deputato è sotto la giurisdizione della società.

Doveri funzionali del direttore commerciale dell'impresa

Il direttore commerciale risolve questioni di carattere economico, personale, tecnologico, politico e di altro tipo, essendo un assistente indispensabile per il manager. Elenchiamo qui alcune delle raccomandazioni di base per le sue attività.

Diventa la mano destra della prima persona dell'azienda.Uno dei principali doveri del direttore commerciale è una stretta collaborazione con l'impresa del gestore: deve conoscere tutte le debolezze del direttore generale e, se necessario, sostenerlo. Questo è il modo più affidabile per trasformarsi in un consulente indispensabile per il capo dell'azienda e guadagnare un salario alto. Nel caso, ad esempio, se il leader della società è una personalità forte, carismatica e pubblica, allora il direttore commerciale è meglio diventare un cardinale grigio, aiutando impercettibilmente il suo leader. Allo stesso tempo, ha bisogno di essere in grado di pensare analiticamente e strategicamente, prevedere accuratamente il comportamento del suo capo e dirigere la sua energia in una direzione positiva. Tuttavia, se la faccia principale dell'azienda è un uomo discreto con abilità comunicative deboli, ma in possesso di un'eccellente visione strategica e analitica, il direttore commerciale può assumere il ruolo di un leader morale e pubblico nella squadra.
Creare una squadra efficace. Il direttore commerciale deve conoscere i modi efficaci per motivare i subordinati, essere in grado di pianificare lo sviluppo dell'azienda a lungo termine e dimostrare una visione strategica profonda della futura organizzazione nel suo complesso. Deve anche selezionare gli specialisti necessari per implementare le attività efficaci dell'impresa. Una delle competenze chiave del direttore commerciale è anche la capacità di comprendere se gli approcci possono essere aumentati dalle vendite di prodotti.

Approccio 1. Comprensione della strategia di vendita dell'azienda.La politica delle vendite nell'organizzazione è un documento speciale che è stato sviluppato e modificato in conformità con lo stato attuale del mercato, è regolarmente integrata da dati importanti relativi al processo di attuazione. Molte imprese, sfortunatamente, non lo pagano a causa dell'attenzione. Una comprensione intuitiva dei processi aziendali ci consente di rendersi conto che le società di vendita devono crescere costantemente che è necessario lavorare sistematicamente con i clienti e analizzare i dati. Tuttavia, il più delle volte questa visione è espressa in una serie di azioni che assomigliano al caos piuttosto che al sistema. Di solito il risultato di una tale strategia non è particolarmente impressionante. Non è così raro che si verificano casi di fallimento di società, la cui causa non è nel mercato stesso e i suoi cambiamenti, e nel fatto che un approccio sistematico alla gestione del mercato non è stato formato tempestivamente. Affinché la strategia di vendita abbia avuto successo e porta buoni risultati, dovrebbe essere incluso nell'obbligo di un regista commerciale il lavoro con i gestori di vendita: il più efficacemente utilizzi i loro vantaggi e nasconde abilmente gli svantaggi, oltre a previsioni e piani adeguatamente compilati, Per estrarre il massimo beneficio dalla situazione attuale, abilmente rischio.

L'attuazione della strategia di attuazione è un processo continuo volto a un uso competente dell'influenza del mercato al fine di migliorare gli indicatori di vendita nella Società. L'importanza dell'attuazione di questo lavoro è spiegata da tre ragioni primarie.

Causa 1. I potenziali clienti della società sono in costante cambiamento.

Causa 2. È impossibile rilassare specialisti da vendite o rappresentanti di vendita.

Causa 3. Dal mercato e dalle società concorrenti in qualsiasi momento vale la pena aspettare sorprese, molto spesso sgradevole.

Con l'aiuto di questi problemi, un direttore commerciale all'interno dei suoi dazi ufficiali può diagnosticare i professionisti delle vendite:

È noto ed è disponibile per comprendere i responsabili delle vendite nella politica di vendita esistenti in azienda?
Quali compiti personali e obiettivi lavoreranno specialisti nel quadro della strategia generale delle vendite dell'azienda?
Come sono gli obiettivi personali dei dirigenti e dei compiti generali della Società?
In che modo ciascuno dei dipendenti all'interno del reparto vendite immagina?(Più spesso, tale unità è specializzata separata che si lavora sotto la gestione generale.).
Cosa è più importante per i responsabili delle vendite? La risposta a questa domanda è di grande importanza. È abbastanza raro sentire dai dipendenti che la cosa più importante del loro lavoro è vendite e livello di vendita. Il più delle volte i manager chiamano qualcos'altro che non è direttamente correlato al processo di trading.

Queste domande consentono di scoprire e vedere come i responsabili delle vendite posizionano se stessi e i loro doveri all'interno dell'azienda. Le risposte e collaborano per formare una strategia di vendita comuni e la comprensione della sua importanza per il successo della società.

Un dirigente commerciale di talento considera uno dei suoi doveri ufficiali a prestare attenzione alle aspirazioni domestiche e alla motivazione dei dipendenti, rafforzare e sviluppare la dignità degli specialisti e ridurre l'impatto sul flusso di lavoro delle loro carenze. Un approccio così equilibrato e competente aiuta a migliorare i tassi di vendita e portare il team di manager a un livello qualitativamente nuovo.

Approccio 2. Disciplina di vendita nella tua azienda.Il processo di gestione e sviluppo del commercio dovrebbe consentire ai manager di mostrare e massimizzare efficacemente utilizzare i loro vantaggi. Abbastanza spesso, gli specialisti di talento non ricevono disciplina e sistematica in funzione. Non è facile allenare i dipendenti alle vendite artistiche, ma molti manager ritengono che la formazione speciale, dove informazioni generali e conoscenze universali possano risolvere questo problema. Tuttavia, invece di insegnare tutto tutto, è molto più pratico pagare l'attenzione separata alla formazione di corretta motivazione e ispirazione nella preparazione del responsabile delle vendite. Grazie alla formazione commerciale aziendale, è possibile pregiudicare gli specialisti al fine di successivamente, in conformità con questi dati, per creare un programma di apprendimento con un approccio individuale a ciascun dipendente utilizzando i suoi veri motivi. Tre domande sono in grado di aiutare:

Perché i manager fanno questa particolare attività?
Come soddisfano esattamente i loro doveri?
Quali risultati ottieni?

Pertanto, il Gestore delle vendite è sottoposto a formazione secondo un piano individuale, i cui risultati sono registrati negli indicatori di vendita della Società, che non gli consente di nascondere i suoi inconvenienti.

Approccio 3. Visualizza sull'esempio.Il direttore commerciale è il miglior campione da imitare per i responsabili delle vendite. Ma può accadere che a causa di forti compiti di gestione del lavoro, non sempre deve mostrare come eseguire professionalmente le sue mansioni lavorative nel campo delle vendite di prodotti. Se il direttore commerciale è impegnato a capire i suoi dipendenti, ha bisogno di provare a passare "chilometri nelle loro scarpe". Particolarmente importante sarà questo approccio quando si entra nel nuovo specialista in questa posizione. Questo post prevede l'adempimento di una vasta gamma di dazi, quindi sono presentate richieste elevate:

istruzione: più elevata economica o finanziaria (in rari casi - tecnici);
disponibilità di esperienza nella posizione della testa - da 3 anni;
attività pratiche nel campo della gestione del personale da 3 anni;
esperienza nell'organizzazione e nella gestione del lavoro del dipartimento di vendita;
profonda conoscenza nel marketing e nella pubblicità;
abilità comunicative e qualità brillantemente manifestate del leader;
esperienza nella negoziazione e vendita di vendite.

Inoltre, è spesso il benvenuto:

esperienza nel profilo dell'azienda (ad esempio, un'organizzazione di costruzione preferisce specialisti che hanno già lavorato nella regione di costruzione);
conoscenza della lingua inglese;
esperienza nel campo dell'automazione dei processi aziendali (più spesso le vendite).

Oltre ai requisiti di cui sopra, il candidato deve fornire un'aziendata compilata sommario.

La parte di assunzione non ha informazioni su competenze, talenti e conoscenze uniche del richiedente. Qualsiasi specialista che si applica alla posizione desiderata del lavoro dovrebbe essere in grado di presentare il suo curriculum nella luce più vantaggiosa per lui. In molti modi, sarà da questo che dipenderà dal fatto che sarà portato a questo post o no.

Riepilogo del direttore commerciale Deve contenere le seguenti informazioni:

dati personali (data di nascita, indirizzo sulla registrazione o luogo di residenza, ecc.);
istruzione (istituzioni educative superiori e tutti i corsi);
esperienza (nome della società, posizione e responsabilità);
abilità e competenze professionali (nel presente paragrafo è importante indicare vantaggi competitivi);
informazioni aggiuntive (conoscenza dei programmi e delle lingue).

Durante la stesura di un riassunto, è possibile utilizzare le seguenti raccomandazioni:

Prova a descrivere i tuoi risultati professionali utilizzando numeri e dati specifici.
Specificare la direzione delle attività di tali organizzazioni il cui dipendente che eri prima.
Prova a vedere il tuo curriculum con gli occhi di un potenziale datore di lavoro.

Implementando la strategia di sviluppo della società, il direttore commerciale è allo stesso tempo coordinatore e responsabile di diversi dipartimenti:

ufficio marketing;
dipartimento di vendita;
fornitura di reparto;
dipartimento logistico.

Inoltre, il responsabile commerciale agisce come un mentore per i nuovi dipendenti.

Opinione esperto

Amministratori commerciali nell'80% dei casi - specialisti che hanno esperienza nei reparti di vendita

Ilya mazin,

direttore Generale di CJSC Office Premier, Erichkmaruse Group of Companies, Moscow

Si sta accadendo spesso che gli specialisti che svolgono un determinato obbligo di un direttore commerciale siano in seguito le prime persone o proprietari di aziende. Ad esempio, i gestori finanziari o amministrativi, tali decolli di carriera si verificano significativamente meno spesso.

Nella maggior parte della maggioranza (80%), i registi commerciali diventano esperti specialisti di vendita che sono stati diretti da dirigenti o manager per lavorare sulle direzioni VIP. A volte i professionisti del dipartimento di approvvigionamento possono anche crescere nel gestore di tale rango.

I termini di riferimento del direttore commerciale significa risolvere i problemi in diverse aree di attività. Suggerisce che uno specialista, affrontando con successo queste funzioni, è in grado di occupare un post più alto. Pertanto, il lavoro come direttore commerciale è un'esperienza molto preziosa in termini di acquisizione di competenze importanti e qualità professionali, nonché la formazione di legami utili per ulteriori attività.

Con i cambiamenti che si verificano nel settore degli affari, e con lo sviluppo del mercato nella regione commerciale, iniziarono a formarsi individuali: marketing, acquisti, vendite. In connessione con queste varianti, anche il ruolo del direttore commerciale della Società è soggetto a revisione e aggiustamenti.

Va ricordato che la formazione di competenze del manager commerciale ha l'impatto della specificità dell'industria in cui funziona l'impresa. Per esempio, responsabilità del direttore commerciale della società commercialeincludere:

conoscenza delle regole di accettazione, stoccaggio e certificazione delle merci;
comprensione delle congiunzioni dei prodotti del profilo, dell'ambiente competitivo e dei mercati dei consumatori;
assumere competenze per ricevimenti per l'analisi e la previsione del commercio: metodo fattore, swot, margine e altri;
comprensione delle sottigliezze del mercato per l'organizzazione della vendita di beni.

Responsabilità del direttore commerciale della società di costruzioni Si presume che lo specialista sia perfettamente smontato:

nei servizi di costruzione e ingegneria;
nelle peculiarità dello sviluppo del mercato delle costruzioni e del suo stato attuale;
nella progettazione di documenti per partecipare alle offerte e alle competizioni;
nello sviluppo di contratti per la fornitura di servizi di ingegneria e costruzione.

Direttore degli affari commerciali dell'impresa nel campo del catering Perfetti simili alle funzioni di una posizione simile nella società commerciale. Ad esempio, è responsabile per:

organizzazione di tutto il lavoro delle imprese di ristorazione, a partire dalla loro attrezzatura e terminando con la vendita di prodotti;
pianificazione e organizzazione dell'apertura di nuove strutture;
sviluppo di nuove direzioni per la vendita di beni e servizi.

All'impianto di produzione, direttore dei problemi commerciali Deve svolgere compiti relativi alla conoscenza di:

tecnologia di produzione e certificazione del prodotto;
impianti industriali della società;
economia la sua produzione.

Responsabilità del regista commerciale LLC Supponiamo la presenza delle seguenti caratteristiche distintive:

in LLC, è nominato per la posizione del capo dell'impresa, che ha direttamente obbediente, assume il ruolo di uno dei manager dell'azienda; Un direttore commerciale può essere uno dei fondatori della Società, può anche essere scelto e approvato dal protocollo dell'Assemblea Generale dei fondatori;
il direttore commerciale di un imprenditore privato conduce la società o è uno dei gestori in determinate aree, inviando al proprietario.

L'ammontare della remunerazione del direttore commerciale ha un'influenza di molti fattori diversi. Di norma, il reddito mensile varia da 50.000 a 500.000 rubli. Succede spesso che se i guadagni del direttore commerciale siano bassi, i suoi dazi ufficiali sono limitati solo dalla gestione del Dipartimento di vendita e con pagamenti più elevati Questo specialista può assumere il ruolo del Gestore della società. Il livello medio della remunerazione mensile del lavoro del direttore commerciale è costituito entro 100.000 rubli. Questo importo è aggiunto al pacchetto sociale: i costi per il mantenimento del trasporto ufficiale, le comunicazioni mobili sono rimborsate, le spese mediche, le vacanze, gli sport, ecc.

Diritti e obblighi di un direttore commerciale

Oltre allo stipendio posato, il direttore commerciale diventa il proprietario di alcuni diritti:

rappresentare gli interessi della società nei negoziati sono uno dei vantaggi che consente di richiedere informazioni e carta legati agli affari commerciali della Società;
parte attiva nella preparazione di ordini e istruzioni, stime e accordi al fine di trarre profitto per la Società;
completamento dei documenti relativi al settore commerciale dell'impresa;
incoraggiare e punire i loro subordinati per aumentare l'efficienza delle loro attività, sviluppare vari modi per fare la loro motivazione;
per inviare il capitolo delle proposte della Società per attirare la responsabilità della natura disciplinare e materiale dei dipendenti e dei capi di dipartimenti correlati (secondo i risultati delle ispezioni).

Il direttore commerciale è responsabile per il processo di addestramento del personale finalizzato a migliorare la composizione del personale dell'impresa. Può condurre conferenze e seminari aziendali, organizzare e iniziare formaggi, spiegare ai dipendenti, che è il significato della strategia generale per lo sviluppo della società e della sua missione. I doveri del direttore commerciale della società commerciale includeranno negoziati e l'organizzazione di riunioni con i fornitori di imprese partner. La strategia di marketing occupa anche un posto importante nelle attività di questo supervisore: lo sviluppa attentamente e pensa, perché senza pubblicità "solo il cortile del denaro può fare soldi". Un'altra importante responsabilità del direttore commerciale è l'attuazione di azioni per ridurre i costi e i costi, in particolare durante il periodo di crescita dell'impresa.

Le aziende monopoliste sono in grado di fare a meno di un tale specialista che è impegnato a promuovere il marchio, perché non hanno bisogno di pubblicità o divulgare il loro marchio. Nelle imprese di produzione e negoziazione di piccole dimensioni, questa posizione è spesso abolita, dal momento che tutti i doveri del direttore commerciale possono essere distribuiti tra i manager ordinari.

Opinione esperto

Nel direttore commerciale, le aziende molto grandi e troppo piccole non hanno bisogno

Ilya mazin,

leader: direttore generale della holding "ufficio premier", gruppo di aziende di Erichkrause, Mosca

Se la Società ha la necessità di ricevere condizioni di fornitura e vendite interessanti, quindi richiede la posizione del direttore commerciale nello stato. Altrimenti, tale posizione non è così necessaria. Enorme o, al contrario, le piccole organizzazioni possono anche funzionare senza un regista commerciale. I costi del Top Manager sono considerevoli, e le aziende con entrate minori non pagheranno una tale posizione: molto spesso gli obblighi del direttore commerciale in tali imprese si occupano di sé il proprietario. Nel caso in cui la società abbia diversi fondatori, possono distribuire diverse funzioni tra di loro: qualcuno è impegnato in un'area associata a conto economico, qualcuno prende questioni amministrative ed economiche e così via.

Nelle aziende che rappresentano un grande business, gli obblighi del direttore commerciale svolgono i leader delle tendenze individuali. Allo stesso tempo, le imprese nel settore della business centrale richiedono la posizione della gestione della sfera commerciale, poiché il livello del reddito di tutta la società dipende dalle sue attività.

Sfortunatamente, nelle istituzioni educative superiori non vi è alcuna possibilità di apprendere la specialità del direttore commerciale. Ma anche la presenza dell'istruzione non significa ancora che una persona abbia un'elevata professionalità nel suo campo. Più importante di un diploma, conoscenza speciale, abilità, le competenze sono. Oltre alla proprietà delle applicazioni per computer speciali, l'esperienza nella promozione del prodotto, la comprensione della psicologia dei consumatori, nonché i dispositivi e le caratteristiche del processo di vendita sono importanti. Succede spesso che un dipendente ordinario sia in grado di soddisfare meglio i doveri di un direttore commerciale che da uno specialista proveniente da uno specialista. Il fattore chiave diventa la capacità di applicare le capacità amministrative e raggiungere risultati reali nella crescita delle imprese di reddito. È importante capire che tale manager è, prima di tutto, l'organizzatore e la gestione, e poi l'esecutore.

Avviare i doveri del direttore commerciale, lo specialista deve attentamente leggi le informazioni sull'impresa e le peculiarità delle sue attività, vale a dire:

esplorare le norme di legge che regolano il lavoro di società commerciali;
comprendere la struttura organizzativa dell'impresa; Fornirti informazioni complete sulla gamma di prodotti e tecnologie della sua produzione;
affrontare i metodi per analizzare i mercati esistenti, nonché di avere un'idea quali metodi consentono di cercare nuove tecniche;
scopri tutti i servizi disponibili, nonché le direzioni promettenti o di riserva delle vendite di prodotti;
fare un'idea della situazione attuale nel settore in cui funziona la società;
familiarizzare con le regole e la procedura per concludere contratti con fornitori e acquirenti; Esplora gli aspetti teorici del marketing;
raccogliere informazioni sulle pratiche innovative straniere per la gestione del lavoro della Società nel campo della promozione e delle vendite del prodotto;
conoscere gli standard di sicurezza del personale.

Le seguenti situazioni possono avere conseguenze per un direttore commerciale sotto forma di sanzioni e multe:

prestazioni improprie dei dazi ufficiali o di evade;
ignorare gli ordini e le istruzioni di un ufficiale più alto;
abuso di posizione ufficiale e autorità ufficiale al fine di soddisfare materiali o altre esigenze personali;
fornire dati distorti e segnalazione alle autorità di audit testuale o di stato;
atteggiamento irresponsabile nei confronti della sicurezza antincendio e di altre circostanze che rappresentano una minaccia per la vita e la salute dei dipendenti;
non conformità con la disciplina del manodopera, nonché la non accettazione delle misure per garantirlo all'interno del team di lavoro;
reati di natura amministrativa, civile o criminale;
causando danni materiali alla società a causa di azioni o negligenza illecita.

Oggi, in quasi tutte le società, il valore del dipendente è principalmente nell'efficacia del suo lavoro. Questo indicatore è molto importante, perché spesso è esattamente precisamente la quantità di salari e la natura delle raccomandazioni della leadership dipende da esso.

I seguenti aspetti sono in grado di aiutare a valutare la qualità e le prestazioni dell'adempimento dei doveri del direttore commerciale:

Insursioni seguendo ogni articolo dell'istruzione del lavoro.
Conformità con l'ordine e la subordinazione stabiliti. Il perfetto direttore commerciale è un dipendente responsabile con un alto grado di autodisciplina e capacità organizzativa, consapevole della sua responsabilità per il presente e futuro successo della Società.
Raggiungere i risultati in base all'attuale piano aziendale dell'impresa. Le attività della società dovrebbero verificarsi costantemente in conformità con le strategie sviluppate e sono soggette a verifica (così come gli indicatori economici). La mancata osservanza delle scadenze per l'attuazione di qualsiasi comma può avere un impatto negativo sullo sviluppo della società in futuro.

Le seguenti persone o istanze controllano l'efficacia dei doveri del direttore commerciale:

il capo della società controlla quotidianamente le azioni del suo subordinato, è in una relazione permanente e stretta con lui su questioni gestionali;
una commissione speciale di attestazione almeno due volte l'anno svolge l'audit di tutta la documentazione delle imprese e controlla anche il lavoro del direttore commerciale per l'efficacia e l'efficacia dei suoi dazi ufficiali.

In entrambi i casi, la valutazione avviene in base ai parametri specifici: quanto alta qualità lo specialista copre con le funzioni imputate ad essa e quanto sia pienamente e esattamente la documentazione di reporting.

Le principali difficoltà nel lavoro del direttore commerciale

Nella gestione del processo di vendita richiede un'attenzione instancabile e il monitoraggio costante degli indicatori di vendita. Un'altra complessità nella performance del direttore commerciale può essere radicata nel fatto che a volte devi affrontare i propri dipendenti.

1. Guarda i rivali.

Alcuni dei dipendenti ordinari del dipartimento commerciale o dai capi di altri servizi possono segretamente sforzarsi di prendere il posto di una persona più alta.

Subordinati.. Sono concorrenti nel senso letterale della Parola, poiché dimostrano attività, ambiziosità e perseveranza nel loro movimento all'obiettivo previsto: mettere sul posto della testa. I subordinati sono pronti per i loro risultati e risultati per dimostrare che sono degni di assumere le responsabilità del capo. Inoltre, i manager, di regola, sono molto critici per coloro che li gestiscono. L'autorità del direttore commerciale nei loro occhi sarà molto bassa se considerano che non ha il talento da vendere, nulla non ha senso nel marketing e non è in grado di negoziare con un partner o un cliente importante.

Tuttavia, i manager mancano la loro attenzione al fatto che non funzionano con il loro capo fianco a fianco e quindi non possono valutare oggettivamente le sue qualità professionali. Pertanto, è estremamente importante sostenere l'autorità del direttore commerciale dai subordinati ad alto livello, confermando la sua competenza con esempi di vendite di successo o reclusione di transazioni importanti.

Massimi dirigenti. Non sono rivali diretti del direttore commerciale. Per capire il dipartimento commerciale non è facile, sulle spalle del suo leader ci sono molti dazi diversi e un alto grado di responsabilità per gli errori. È importante sapere che esiste un'eccezione: se le funzioni di vendita e pubblicità dell'azienda sono suddivise in società, il direttore del marketing può dichiarare richieste di diventare la testa di entrambe le direzioni.

Di norma, una tale lotta competitiva può sorgere in aziende, la cui cultura aziendale non è particolarmente sviluppata, i processi aziendali non sono ricostruiti e i dipendenti non sono completamente chiari quali sono i loro doveri. Non c'è nulla di sorprendente nel fatto che stanno cercando di competere per risorse e territori in cui conservano più opportunità di prendere decisioni e possedere le autorità. Solo il capo capo della Società può modificare significativamente questo stato di cose, adottando decisioni di gestione in una chiara strutturazione dei dipendenti.

2. Sii nella forma.

Il direttore commerciale dovrebbe confermare continuamente la sua competenza sul posto occupato da loro: dimostrare un lavoro efficace con i clienti, guidano perfettamente il suo dipartimento, eseguire professionalmente le loro responsabilità lavorative. Ciò consentirà le difficoltà possibili della root nella gestione del personale.

Per fare ciò, ricontrollare regolarmente i dati che provengono dai gestori e non si fidano del 100% della veridicità dei loro rapporti. C'è una possibilità che i subordinati non siano avversi a occupare il luogo del loro leader e quindi inviare nelle loro relazioni consapevolmente informazioni false su vendite e status nel settore. Il direttore commerciale è meglio non chiudere all'interno del tuo ufficio ed è attivamente interessato a ciò che sta accadendo con il mercato, quali sono le innovazioni e le tecnologie, quali variazioni sono osservate nel comportamento dei consumatori e nel loro atteggiamento nei confronti dei prodotti dell'azienda.

La competenza chiave è necessaria per qualsiasi leader per sentirsi fiducioso e non trattare con difficoltà nella gestione del personale. Per proteggere te stesso e la sua posizione, è importante identificare i propri punti di forza e abilità che apprezzeranno in particolare i dipendenti, i colleghi e la gestione. Ad esempio, se viene eseguito un direttore commerciale eccellente per organizzare una relazione efficace senza controversie e contraddizioni tra le vendite, la produzione, il marketing e i dipartimenti finanziari, è questa abilità e gli consentirà di mantenere il suo posto in azienda.
Indispensabilità. Questa proprietà S.il dipendente diventa evidente quando va in vacanza o ospedale. È in tali momenti che le persone in azienda si notano che in sua assenza si trovano di fronte a problemi e difficoltà aggiuntivi. Non è consigliato dimostrare specificamente i loro colleghi indispensabili ai colleghi, perché è molto facile causare irritazione dagli altri. La direzione può percepirla come un potenziale pericolo e cercare di sbarazzarsi di tali dipendenti.

3. Lavora con il personale.

Uno dei principali doveri del direttore commerciale: stabilire relazioni con i responsabili delle vendite. La competenza sarà un fedele assistente a lui in questo processo: deve essere dimostrato in breve tempo e personale, e il capo del Dipartimento di vendita.

Installare il contatto con i subordinati. Cerca di comunicare attivamente e più spesso con i manager.

4. Costruisci una linea di difesa.

Il punto chiave nella risoluzione dei problemi nella gestione del personale può essere la presenza di un rapporto più stretto con la gestione della società, il che significa una vasta gamma di opportunità per risolvere problemi rispetto ai concorrenti.

Mostra manager La tua competenza.Nel caso di complicazioni, è possibile dimostrare subordinare la tua capacità di eliminare correttamente i problemi utilizzando una telefonata alla persona giusta. Questa semplice azione identificherai l'incoerenza dei candidati al tuo post nella risoluzione dei problemi chiave.
Fidati dell'avversario. A volte la situazione potrebbe richiedere azioni più decisive riguardo al tuo concorrente: devi sicuramente chiarire che la sua posizione in azienda può complicare se non vuole interagire pacificamente. Spiega al tuo avversario che sarai presente in tutte le riunioni in cui dovrebbe segnalare tutte le difficoltà e le azioni perfette. Se sposta l'incomprensione riguardo ai compiti di lavoro, la decisione sarà tua.
Spiegare la loro posizione verso il direttore generale.In primo luogo, dovrebbe essere compreso quali azioni sono state fatte dal tuo avversario per far fronte alla situazione dei problemi. Se si trova che il concorrente ha semplicemente assegnato il risultato delle attività di comando, ad esempio, una nuova strategia di vendita, dimostra il manager, quale contributo a questo lavoro. Dimostrare al tuo capo che tu sappia sicuramente dei tempi quando i primi risultati sono visibili.
Goditi il \u200b\u200bsostegno del Consiglio di amministrazione. Prova a chiarire ragionevolmente quale il pericolo di tale carriera afferma la società nel suo complesso. Ci sarà una minaccia per la creazione di un tale precedente nel senso che altri capi dei dipartimenti desiderano liberarsi della loro leadership?

5. Lavora sistematicamente.

I rivali di contrazione efficaci ed eliminando le difficoltà nella gestione del personale saranno facilitati dal controllo continuo sulla situazione della Società. Più chiarezza nella comprensione dello stato degli affari all'interno del team e dello scambio di informazioni attivi con i dipendenti, il direttore commerciale più sicuro sarà in grado di sentire al suo posto. È importante essere in grado di dimostrare e subordinare apertamente e chiaramente e la più alta leadership della loro professionalità e competenza.

Segnali di pericolo. Il primo segno allarmante è una diminuzione della quantità di informazioni che i tuoi subordinati ti forniscono o il suo inaffidabilità. Il secondo segnale di pericolo è le richieste espresse in forma aggressiva dal capo del servizio di vendita o dai suoi dipendenti ordinari. Di norma, i suoi errori e manca il capo del dipartimento stanno cercando di scaricare un regista commerciale. La situazione in cui i dipendenti si rivolgono alla più alta leadership bypassando un regista commerciale testimonia il terzo segno allarmante. Per evitare l'emergere di questi momenti, è meglio sforzarsi di essere consapevoli di tutte le sfumature del dipartimento di vendita e prevenire possibili attacchi. Questo ti consentirà di arruolare la fiducia della leadership, anche in una situazione complessa di conflitti, che aiuterà a mantenere la loro posizione in azienda.

Top 5 libri utili per direttore commerciale

"Disposizione in pelle. Come costruire relazioni efficaci e reciprocamente vantaggiose. "Nel suo prossimo libro, James P. Wumek e Daniel T. Jones introducono lettori con sintesi dei meccanismi di consumo e di sicurezza, il ruolo principale in cui è dato al secondo. Al fine di soddisfare pienamente il tuo cliente, è necessario risolvere efficacemente il suo problema, fornendo ciò che è richiesto, nel momento giusto e nel posto giusto, nel pieno rispetto dei desideri del cliente. Questo libro sarà utile e interessante per i leader di secondari e anziani, uomini d'affari, dipendenti di consulenti agenzie, studenti e insegnanti di maggiori istituti di orientamento economico dell'orientamento economico.
"La transazione del navigatore: pratica delle vendite strategiche da A per ... A."L'autore di questo libro Alexey Slobodianyuk.smontato con le funzioni di vendita del prodotto a intere organizzazioni e sta cercando di comprendere i meccanismi di prendere decisioni di denaro. Una delle principali raccomandazioni dell'autore: creare un piano d'azione specifico e lavorare con il cliente in stretto conformemente con esso, a partire dalla prima telefonata e dalla prima riunione.
"Guida di sopravvivenza: vendite". Von Eykegen John. Cercando di capire con i lettori, esattamente come aumentare i profitti nella tua azienda, prendendo l'iniziativa nel processo di conclusione delle transazioni nelle tue mani. Agire in questo modo, è possibile aumentare i profitti anche nel caso di problemi economici e instabilità del sistema di mercato, quando i clienti sono persi, i bilanci di società e volumi di mercato sono ridotti.
"Come diventare una procedura guidata di vendita: regole per attirare e tenere i clienti." Jeffrey Fox. Dà nel suo libro Stitty suggerimenti che sono in grado di aiutare i lettori a far fronte ai loro rivali in qualsiasi campo. Le raccomandazioni dell'autore sono applicate e non sono prive di saggezza, quindi saranno utili a tutte le persone interessate, e in particolare specialisti di vendita e top manager.
"Vendite rigide: tagliare le persone da acquistare in qualsiasi circostanza."Libro Dan Kennedy. Sarà un eccellente assistente sulla strada per raggiungere ricchezza, indipendenza e potere. L'autore dà consigli, cosa dovrebbe essere esattamente una persona qualificata di vendita al fine di conquistare picchi professionali in questo settore.

Personale personale in una grande azienda di costruzioni.

Responsabilità:

Cerca e attira nuovi volumi di servizi di costruzione e di ingegneria.
Sviluppo di edilizia, progetto e altre attività della società;
Mantenimento dei negoziati commerciali nel quadro delle vendite e delle politiche fornite, corrispondenza commerciale con i clienti nell'interesse della Società.
Analisi dell'ambiente competitivo del mercato dei servizi di costruzione e di ingegneria.
Formazione di un piano per le vendite di servizi della società generale contraente e garantendo la sua attuazione.
Organizzazione del lavoro sulla preparazione della documentazione competitiva e della partecipazione ai concorsi; Preparazione e calcolo delle proposte commerciali, conclusione di contratti, interazione con teneri commissioni.
Guida alle attività delle divisioni strutturali della Società, supervisionare progetti attuali.
Controllare il rispetto delle norme di qualità del lavoro, garantendo all'organizzazione dei suoi obblighi.
Controllo dell'esecuzione dei programmi di progettazione e costruzione.

Requisiti:

In / circa la costruzione è auspicabile;
Esperienza in chiave manageriale in costruzione da 5 anni;
Esperienza nelle strutture del gene-appaltatore e del cliente tecnico;
Conoscenza dei processi e delle tecnologie per la costruzione di edifici della classe A;
Conoscenza dell'economia e dei prezzi nella costruzione;
Gestione dell'esperienza dei project manager;
Esperienza nella gestione della costruzione e della messa in servizio di oggetti di grandi dimensioni.
Conoscenza PC: applicazioni per ufficio utente, AutoCAD;