Come trovare un approccio a una donna impegnativa. Come imparare a capire le persone: regole di comunicazione

Illya reinsistrere, capo del dipartimento di vendita Laba, ha affermato che una buona vendita dovrebbe conoscere il suo prodotto e la sfera, porre con competenza domande e aiutare le persone. Se credi nella tua forza e non si arrende al primo rifiuto, i clienti saranno carini, e il lavoro porterà piacere.

I bambini iniziano a parlare di prima parole per 9-10 mesi di vita. Adulti dell'uso medio da 15 a 20 mila parole al giorno. Chiedi a una persona di resistere al giorno e non dire una sola parola - per la seconda ora inizierà a impazzire.

Si scopre che conversazioni e comunicazioni richiedono più tempo con noi di tutte le altre azioni. Pertanto, credo che i negoziati siano le abilità più importanti nella vita.

Negli ultimi quattro anni insegno proprietari di aziende a costruire dipartimenti di vendita, lavorare con le loro squadre e guidare il tuo dipartimento. Ho 14 gestori di vendita professionali nella mia squadra.

Ma è impossibile essere un buon venditore senza intelligenza emotiva altamente sviluppata, empatia e desiderio di aiutare le persone.

Lavoro per otto anni in vendita, comunica con i migliori negoziatori, psicologi, proprietari di aziende. Questa esperienza ha aiutato a assegnare le direzioni principali a svilupparsi per trovare un approccio a ciascun cliente e diventare il migliore nella loro attività.

Essere sicuro di sé

Queste semplici parole sono in realtà uno stato interno. Quando ho lavorato in vendite fredde, su 100 potenziali clienti hanno concluso le offerte con una famiglia. I miei colleghi allo stesso tempo hanno concluso due transazioni per cento chiamate.

C'erano più fallimenti delle vendite, ma durante ogni conversazione ero sicuro che la vendita avrebbe avuto luogo ora. Se non ci credi in vendita, perché andare alla riunione o chiamare il cliente?

Conosci il prodotto

Non è necessario conoscere solo il tuo prodotto. Devi essere un esperto nel settore, i cui prodotti e merci che vendi. È necessario navigare facilmente il mercato dei colleghi, conoscere tutti i vantaggi e i vantaggi della merce per ogni cliente.

Spesso, la stessa cosa che dicono a tutti, senza influire sui bisogni del cliente.

Essere in grado di porre domande

Hai avuto una situazione quando racconti l'idea di un amico, ascolta la domanda e pensa: "Oh, una buona domanda"?

Le vendite sono l'arte di fare domande.

Vendi quando si silenzioso. Le domande non riguardano il tempo (anche se tali a volte necessarie), ma del dolore del cliente. Quindi puoi capire come il tuo prodotto aiuterà una persona.

Ho una domanda preferita che sarà adatta a quasi tutte le imprese: "Quali sono i tre risultati o il fattore chiave che dovresti ottenere dopo la cooperazione per consigliarci a tutti gli amici?" Ascolta il cliente per capire come venderlo. Molti ascoltò, ma non tutti sentono.

Sviluppare una sensazione di empatia

Molti di fronte ai negoziati si fanno domande: "Qual è il mio obiettivo? Quali condizioni sono pronto per andare? " Ma conosci anche gli obiettivi, il tuo compito è pensare al cliente, su ciò che sente cosa sta succedendo. Ora parlare popolare di intelligenza emotiva, molti allenamenti, libri su questo argomento.

Non è male, ma soprattutto analizza semplicemente le piccole cose. Fai questo quando comunichi non solo con il cliente, ma anche con gli amici, la famiglia.

Cerca di capire cosa si sente una persona quando ti risponde in un modo o nell'altro, accetta, rifiuta così.

Control Emotions.

Nel primo lavoro nelle vendite, ho visto spesso le ragazze piangere dopo aver comunicato con i clienti quando qualcuno lo perseguita per telefono. Ho immediatamente deciso che non ero "inviato", ma una compagnia, un prodotto o un cambiamento.

Il negativo è rivolto a qualsiasi cosa, oltre a me - questo approccio aiuta molto.

Ho guardato spesso che i clienti al primo incontro o alla prima chiamata (particolarmente freddo) si comportano in modo aggressivo. Le vendite sono scritte in CRM: "Cliente - Prosciutto, non chiamarlo mai più." A volte io stesso, ho chiamato una tale persona in una settimana, e si è rivelato molto bello.

Succede che abbiamo chiamato un momento inappropriato e abbiamo avuto sotto la mano calda, non è necessario percepirlo o mettere una croce sul cliente.

Aiutare le persone

Non è necessario servire da Madre Teresa, ma l'educazione morale non dovrebbe consentire di vendere un prodotto non ecologico, un prodotto che non porta valori e non ha bisogno di un client.

Succede spesso che il cliente ordina un tipo di servizio, ma dopo la comunicazione lo offriamo un prodotto con un controllo inferiore. I clienti sono spesso sorpresi, ma il nostro compito è quello di aiutare il più efficiente possibile, anche se guadagniamo meno.

Sii te stesso

Le vendite e i negoziati sono un lavoro sistematico, abbiamo molti processi aziendali, fogli di controllo, c'è una struttura di vendita da seguire.

Nel corso degli anni, ho notato da tempo che ogni forte negoziatore ha i suoi vantaggi e i suoi tecnici che lavorano per lui, ma se queste tecniche copiano qualcun altro, non funzionerà. Sii sincero e naturale e pensa principalmente al cliente.

Lavorare nelle vendite sembra una routine - ogni giorno chiami le persone. Ma ogni nuova conversazione, il nuovo cliente è una sfida.

Il problema del cliente deve essere risolto. Ogni giorno ci troviamo di fronte a dubbi, sfiduciamo a causa dell'esperienza passata e configura ogni volta il cliente.

Il venditore è soddisfatto quando il cliente negativo diventa fedele.

È bello quando il cliente chiama e dice che abbiamo risolto il problema con il quale non poteva far fronte a diversi anni. Quando i regali ci vengono trasferiti, congratulati con buon compleanno e grazie mille, capiamo davvero che il lavoro non è fatto invano.

Per capire come trovare un approccio a una persona con un carattere complesso, assicurati di imparare il linguaggio dei gesti.

È difficile per te trovare un linguaggio comune con i partner? Potresti persuadere la testa a darti una vacanza, mentre il collega sta costantemente usando la posizione della guida a monte? Non c'è bisogno di disperare, tutto è nelle tue mani.

Come trovare un approccio all'uomo?

Avendo incontrato l'interlocutore, per prima cosa si scambia con lui. Prova a guardare una persona con la massima amichevole, non nascondere gli occhi, non guardare da parte. Se sei nervoso, diventerà immediatamente evidente, e altri potrebbero pensare che tu voglia nascondere qualcosa o addirittura ingannare.

La calma e la fiducia in se stessi viene trasferita automaticamente all'interlocutore e la modifica al modo desiderato. Ecco alcune regole chiave che ti aiuteranno a comunicare.

• Ricorda il nome dell'interlocutore e contattalo individualmente.
• Non dimenticarti di sorridere. Un piacevole sorriso leggero enfatizzerà il tuo avviamento e creerà un'atmosfera di fiducia e relax. All'interlocutore, una persona sorridente non può causare un negativo.
• Mostrare un interesse sincero per il problema che attualmente prende la persona a cui si desidera trovare un approccio. Quindi capirà cosa è importante per te.
• Congratularsi sempre con colleghi e parenti con vacanze. Questo darà loro gioia a livello subconscio. Per non dimenticare le date importanti, creare promemoria in un calendario del telefono cellulare.
• Lascia che l'opportunità di opporsi all'interlocutore. Non piacerà nessuno se è costantemente interlacciato e distrarre dal tema principale della conversazione.

Anche se i tuoi interessi non coincidono, puoi provare a trovare qualcosa di positivo e interessante nell'uomo.

Utilizzare le tecniche di cui sopra e si notano molto presto che la socialità è migliorata in modo significativo, e il circostante ha iniziato a percepire abbastanza diversamente.

Errori in comunicazione

Per trovare l'approccio alle persone in modo rapido e semplice, evitare importanti errori che possono ridurre tutti i tuoi sforzi per no. Prestare attenzione alle tue espressioni facciali e gesti. Non tenere le mani incrociate - Questa posa chiusa emetterà la tua eccitazione ea livello subconscio influenzerà negativamente l'interlocutore.

La maggior parte dei dipendenti vorrebbe vedere i loro manager educati, pazienti, stagionati, competenti, ecc. A chi era meno, con tristezza, si lamentano che i loro capi sono non organizzati, incoerenti, ingiusti, ecc. Cosa fare? C'è una via d'uscita, e nemmeno uno. Meglio puoi capire il tuo manager, più facile sarà per te adattarsi al suo stile di lavoro, meno tempo e sforzi prenderà questo processo. Puoi offrire un approccio abbastanza universale al boss "sbagliato", che può aiutarti ripetutamente in varie situazioni.

Come ti piacerebbe vedere il tuo leader?

• educato;
• benevolo:
• paziente;
• in misura esigente;
• ben spiegato;
• giusto;
• stagionato;
• competente;
• iniziativa incoraggiante;
• delegazione, ecc.

A chi era meno, con tristezza, notano che i loro capi:

• non organizzato;
• malinteso;
• inaccessibile;
• inconsistente;
• sleale;
• insoddisfatto, ecc.

Cosa fare? C'è una via d'uscita, e nemmeno uno. Dopotutto, puoi:

1. fare niente;
2. cambia la testa;
3. influenza il manager, cercando di cambiarlo;
4. cambia il tuo atteggiamento e il tuo comportamento.

Ogni opzione ha i suoi vantaggi e difficoltà.

1. Non fare nulla e continuare a lavorare.Questo approccio è relativamente sicuro dal punto di vista del lavoro di risparmio: non resistere - non saranno licenziati. A volte questo approccio può essere distaccato intenzionalmente dalle considerazioni "politiche". Allo stesso tempo, ci sono due significativi svantaggi in tale inazione:

• mancanza di potenziale per il nostro sviluppo professionale;
• la minaccia per il tuo stato fisico e psicologico nel caso in cui il capo diventa insopportabile.

2. Cambia il gestore.In effetti, ci sono casi in cui devi farlo. Ma hai sbrigati con una decisione così radicale? Hai usato tutti i modi possibili per stabilire il contatto con la testa? Hai provato a capirlo e aiutarlo e in qualche modo in modo diverso? Non è facile, è più facile andarsene, ma, ritirando il lato, è improbabile aggiungere qualcosa al tuo salvadanaio e abilità. Consiglio uno: non correre, apprezzare ragionevolmente la serietà del problema e la vostra prontezza per la cura, nonché le conseguenze di tale decisione.

3. Influenzare il manager, cercando di cambiarlo.Gestire la testa, come se EGO suonò stranamente - un altro, oltre alla gestione dei processi di lavoro, la portata del dipendente. Qui non stiamo parlando di manipolare il leader a favore dei suoi interessi. Guidare un boss significa:

• aiutalo a organizzare il suo lavoro;
• aiutare a superare le difficoltà;
• salvalo tempo;
• capire cosa ha bisogno;
• mostra un'iniziativa ragionevole;
• offrire soluzioni;
• incoraggiare la delegazione;
• essere nel posto giusto al momento giusto.

4. Cambia il tuo atteggiamento e il tuo comportamento.Non è necessario precipitarsi a ri-educare il capo "sbagliato" e rendere "giusto" da esso, e ancor più - gettare tutto e iniziare a cercare il capo ideale (il successo in questo business non è affatto garantito). Sarà più saggio iniziare con te stesso, con l'adattamento del tuo stile di lavoro e comportamento.

4.1. Fase uno: guarda la parte.Innanzitutto, prova a trovare le risposte alle seguenti domande:.

• Se il nostro capo è diventato un capo, quindi, molto probabilmente, non è proprio così. Come è successo?
• Quali sono i suoi vantaggi e punti di forza?
• La divisione sotto la sua leadership funziona con successo?
• Cosa puoi imparare dalla tua testa?
• È davvero serio sul problema della tua relazione su uno sfondo generale positivo?

In questa fase, è molto importante non essere coinvolti in accuse e appesi le etichette, rimuovere le esperienze momentanee e concentrarsi sui dati oggettivi. Se ci riesci, è possibile che tu possa essere soddisfatto della nuova situazione.

4.2. Passaggio 2: Swipe "Regolazione".In questa fase dovrai lavorare seriamente su te stesso, poiché è già direttamente sul tuo adattamento sotto lo stile di gestione della testa. Per questo, è necessario un processo più profondo di conoscere il tuo capo:

• Quali sono i suoi obiettivi, priorità e preferenze?
• Perché viene così, e non altrimenti?
• Quanto è organizzato?
• Cosa è accolto?
• Quello che non gli piace?
• Come esprime i suoi sentimenti e le sue intenzioni?

Meglio puoi capire il tuo manager, più facile sarà per te adattarsi al suo stile di lavoro, meno tempo e sforzi prenderà questo processo.

Escursione a Boss "sbagliato"

Puoi offrire un approccio abbastanza universale al boss "sbagliato", che può aiutarti ripetutamente in varie situazioni.

1. Determina il suo stile di gestione e accettarlo.L'esperienza mostra che due stili di controllo sono più comuni: autoritario e democratico.

• Lo stile autoritario può essere riconosciuto, ad esempio, secondo i seguenti segnali: la suola di soluzioni, una grande distanza, il requisito di superdiscipline, intolleranza alle obiezioni, comunicazione sotto forma di ordini e smaltimento, preferenza per incoraggiare le sanzioni. Questo stile di controllo richiederà un assistente di eseguire chiaramente standard e istruzioni, conformità con subordinazione, alto organizzato e moderazione. In casi difficili, tale qualità è utile come resistenza allo stress.
• Un capo democratico, al contrario, è aperto a comunicare, pronto ad ascoltare opinioni diverse, prevede una disciplina ragionevole, incoraggia l'iniziativa, combina metodi di motivazione. L'assistente di tale manager ha bisogno di utilizzare tutti i vantaggi di uno stile democratico per aumentare l'efficienza del loro lavoro e dello sviluppo professionale personale, ma non abusare della libertà.

2. Scopri le sue aspettative e li giustificano. Uno degli errori più comuni è di fare affidamento sulle ipotesi. La mancanza di informazioni può portare a soluzioni errate, compresa una valutazione errata delle aspettative del leader, e di conseguenza, a azioni errate.

Il tempo più morto e il modo affidabile per scoprire cosa ti aspetta la testa per te e il tuo lavoro, - chiedigli! Mentre il Confucio parlava, colui che fa domande può sembrare stupido solo per un momento, e colui che non chiede nulla è destinato a rimanere stupido per la vita. Solo specificare le domande giuste.

3. Reagire in modo costruttivo alle critiche. La suscettibilità del feedback è un elemento importante del processo di percezione. I messaggi provenienti dalla testa possono essere suddivisi in tre gruppi:

• positivo: soddisfazione, riconoscimento del successo e abilità, notizie piacevoli;
• neutro: informazioni, istruzioni, istruzioni, richieste;
• negativo: critica.

Reagire ai primi due gruppi di messaggi è facile. Positivo può essere solo lieto e grazie per loro. Le informazioni e le istruzioni devono ascoltare attentamente e registrare, evidenziare momenti significativi.

La critica è la più grande difficoltà per la reazione, dal momento che ascoltare osservazioni dispiaciute sul tuo lavoro non governerà nessuno. Una reazione costruttiva alle critiche deve necessariamente mantenere una soluzione al problema. Se il subordinato è limitato solo da scuse e scuse del tipo: "Scusa, non so nemmeno come è successo ...", allora questo non è ciò che il leader attende. Se anche la critica è valida e il motivo per cui è i tuoi errori effettivi, allora l'unica linea di comportamento corretta sarà:

• riconoscere la validità delle critiche;
• dì che intendi fare per correggere la situazione;
• per assicurare la testa che in futuro non consente la ripetizione di una situazione simile.

Se la critica è nebbiosa, allora dovresti prima esprimere una comprensione dell'atteggiamento del manager, quindi impostare i problemi di chiarificazione necessari per chiarire l'essenza e infine correggere la situazione.

4. Capire ciò che non gli piace, e non farlo. I nostri capi potrebbero non piacere molto:

• tardi;
• aspetto inadeguato dell'assistente;
• disturbo sul posto di lavoro;
• denunce, contestazioni;
• pettegolezzi e conversazioni "dietro la schiena";
• tempo di trasmissione inutile.

Ancora più a loro non piace, quando ciò che non gli piace non si ripetono ancora e ancora. Pertanto, essere professionale: seguire gli standard di lavoro installati in azienda. Sii attento: prestare attenzione ai commenti e ai commenti indiretti diretti e indiretti della tua testa e sulla sua reazione non verbale, appartenente non solo per te, ma anche ad altri dipendenti. Apportare conclusioni e non ripetere i tuoi o altri errori.

5. Sii fedele e mostrare rispetto. Qualsiasi leader ha il diritto di contare sulla lealtà del suo dipendente, per aiutare la sua disponibilità ad aiutare nel petto, proteggere la sua reputazione. In alcuni casi, è il requisito per la lealtà può prevalere su tutte le altre competenze. La lealtà è una delle fondamenta della fiducia. Dimostrare il rispetto per la testa: al suo stato, alla reputazione, all'opinione (anche se non sei d'accordo con lui), lo stile di gestione (anche se non sei ancora stato usato per abituarti).

"Forze speciali": per coloro che non hanno aiutato i passaggi precedenti

"Tutto questo è meraviglioso, solo io non funzionerà. Il mio capo è uno speciale ... "Allora forse sarai utile per una tattica speciale per capi speciali.

1. Silenzioso (non fornisce feedback):

• chiediti se è soddisfatto del tuo lavoro;
• specificare le attività e le scadenze;
• chiedere di approvare il piano di lavoro;
• non ridurre gli standard di qualità per le attività.

2. Inaccessibile (troppo occupato):

• discutere la situazione con il leader, concentrando principalmente sui suoi interessi e offrire un modo per comunicare;
• se è necessario ricevere una risposta (conferma, istruzioni, ecc.), Scrivi, le possibili conseguenze sono descritte se la risposta non è per un certo periodo;
• se non c'è ancora risposta, compila la linea guida per aspirare te stesso: prendi decisioni te stesso, tienilo aggiornato;
• segnala per iscritto sulla tua decisione in anticipo, prima di iniziare a implementarlo: "Io sono (A) un piano per il progetto X e, se non hai obiezioni, procedendo alla sua implementazione da domani";
• invia copie dei tuoi rapporti di lavoro ad altri dipendenti coinvolti.

3. Segretivo (non diviso per informazione):

• dimmi o scrivimi a lui, quali informazioni ti servono e per cosa, discutendo la tua richiesta, prima di tutto i suoi interessi;
• fammi sapere sulle possibili conseguenze della tua informazione "insufficienza";
• utilizzare l'e-mail per avviare il processo di condivisione delle informazioni;
• se non ci sono ancora informazioni, e la domanda non tollera il deposito, prendi una decisione per te;
• assicurati di avvertirlo: "Se non puoi rispondermi alle 16 in punto, io, con il tuo permesso, farai il seguente ...";
• fai ciò che hanno riportato.

4. Inorganzed (non ha tempo, dimentica, non porta alla fine):

• assicurati di tenerti e conoscere i suoi affari;
• dimostra la tua organizzazione;
• comunicare più spesso;
• registra e analizza tutto ciò che è dovuto a un'organizzazione infruttuosa: cosa, quando e perché è successo e ciò che ha portato a;
• suggerisci di semplificare le procedure: Fornitura di documenti per una firma, un sistema di archiviazione del documento comune, il sistema di trasferimento delle informazioni, ecc.;
• incoraggiare alla delegazione: offrire di compiere una parte del suo lavoro;
• posiziona i tuoi mezzi illustrativi di pianificazione e controllo visivo da lui: GLIDER CON SIMBOLI DI COLORI, GRATI DI STATO DI PROGETTO, Biglietti da visita attuali, Elenchi master, ecc.;
• aiuto: ricordare, controllare, chiarire, avvertire.

Qualunque sia il tuo leader, hanno il diritto di contare su di te, il tuo supporto e la tua professionalità.

Mapina Albeptava Opla. - Consulente allenatore della Scuola di Gestori "APCENAL", membro dell'Associazione internazionale degli amministratori professionali, esperto del Centro per l'educazione a distanza "Elitarium"

Come già indovina, riguarderà tecnici e ricevimenti che causano simpatia inconscia, fiducia in interlocutoreDi conseguenza, puoi convincere la persona nella tua destrazza, per inclinare al tuo punto di vista, fallo dire "Sì". Nella prima parte dell'articolo, analizzeremo come trovare un approccio, raccogliere la chiave per un'altra persona.

La comunicazione tra le persone inizia con la comunicazione dei loro occhi. La vista è il primo passo sulla strada per l'interlocutore. Un aspetto aperto aiuta a trasmettere all'interlocutore il significato delle tue parole e traccia la sua reazione. Se evitiamo un simile sguardo - dà origine a una sfida seria, antipatia da parte dei partner di comunicazione. Sembra essere un'impressione, la giustizia vale la pena notare non sempre correggere che una persona nasconde o sfidando parte delle informazioni ...

Movimento del tuo corpo, postura, gesti dicono molto su di te, a volte anche quello che non puoi esprimere a parole. Quando sei calmo e cordiale, trasmetti al benessere del sentimento dell'interlocutore. Avvicinato a mano sul petto, le gambe incrociate nella posizione eretta, proposte la mascella, la posizione intensa sta parlando del tuo atteggiamento negativo verso l'interlocutore o la situazione, e rendono difficile comunicare, comprensione reciproca, ottenere il suo consenso.

Sull'apertura all'interlocutore Dicono: una schiena dritta naturale, girando il corpo nella sua direzione, schierata per incontrare l'interlocutore della mano, un sorriso amichevole, tuta sportiva sbottonata, approvando il capo dei nodi, vibrante interesse per la conversazione, la distanza di taglio con un'altra persona , toccando la mano - se l'interlocutore non ti dispiace e non inizia a allontanarsi.

Per una maggiore persuasività delle tue parole, si consigliano specialisti di vendita per creare una "estensione" o un rapporto all'interlocutore. Rapporto - Questa è una connessione emotiva e intellettuale, installata tra le persone nel processo della loro comunicazione e basata su reciprue simpatia, comprensione reciproca. Egli suggerisce:

• l'adozione della postura del partner e della ripetizione del suo gesto principale;
• adamming del suo atteggiamento emotivo (è meglio nelle donne);
• adattamento al tempo e al volume del suo discorso;
• utilizzare nelle loro dichiarazioni di singole parole ed espressioni per lui;
• un'estensione del ritmo respiratorio del partner.

La cosa principale in tutto questo in modo che la tua "estensione" sembri naturalmente e non ha catturato l'occhio.

E a prescindere dalla situazione in cui parli calmo, fiducioso, fiducia, voce dipinta intonazionalmente, dai una grande persuasività alle tue parole.

Al fine di configurare positivamente una persona fin dall'inizio della conversazione, utilizzare i ricevimenti di attirare l'attenzione:

• appello per nome (se non conosci il nome - appello educato);
• appello agli interessi dell'interlocutore;
• ammissione di empatia, complicità,
• commento umoristico, innocuo (!) Commento per scaricare la situazione.

Quindi, hai impostato il consenso primario. Il prossimo passo in una comunicazione efficace è un interesse. Per questo, sono enfatizzati i punti di contattare gli interessi degli interlocutori, la loro somiglianza con qualsiasi cosa, la comunità delle tue opinioni, esperienza, piani, ecc. Più somiglianze trovi - più facile convincere il interlocutore in futuro. ("Siamo con voi capisci le sottigliezze della situazione ...") Pertanto, se possibile, essere consapevoli delle informazioni di quanto vive, che è, chiedi tatto sui suoi problemi e piani, prova a vedere l'immagine del mondo con i suoi occhi.

Con la percezione dei tratti personali e le caratteristiche del carattere di un'altra persona, un curioso fenomeno psicologico del "effetto di revisione" si svolge nell'interazione del contatto attraverso il senso della personalità. In tale situazione, una persona percepisce le qualità di un'altra nella costante correlazione di loro con le sue qualità. Allo stesso tempo, di solito rappresenta che le stesse azioni vengono eseguite in relazione a sé. L'effetto di revisione a sua volta provoca una risonanza psicologica o un umore per un'onda emotiva, accelera e migliora l'interazione dei partner di comunicazione.

Quindi, tu sei genitori e il tuo compito per aumentare un bambino. Sembrerebbe che tutto sia chiaro, ma la domanda è come lo fai? Contratto o gridare, premere l'autorità o consentire tutto al samonek, disperdere le mani o alla ricerca di un punto di comprensione reciproca.

Se finora hai definito la tua strategia di educazione o nessuno dei guadagni selezionati in precedenza, non preoccuparti. C'è un'uscita! Su come trovare un approccio al bambino e rimuovere la questione dell'obbedienza dall'agenda - nel nostro materiale attuale.

Genitori in cerca

Una piccola storia. Forse ogni genitore ricorda le storie su come prima, quando c'erano molti bambini in famiglia, non hanno cerimonia con loro in effetti. Il genitore della famiglia era un genitore, la sua parola è stata continuata, e l'autorità non era dubitava nemmeno nei pensieri.

Ora tutto è cambiato con precisione fino all'opposto - il valore principale della famiglia era il bambino, e noi, i genitori, metterlo al massimo. Cerchiamo di dare tutto il meglio, sviluppare talenti, non limitare la sua scelta e in nessun caso per mettere la pressione.

È facile per noi tutto questo? No, perché a qualsiasi età quando hai bisogno, in modo che il bambino abbia appena ascoltato. Ma come raggiungere questo?

Specialista di relazioni familiari Francois Sengley Racconta: "Nella famiglia moderna, il concetto di autorità genitoriale svalutato. Nelle nostre famiglie non dicono "come ho detto, quindi sarà" e da un lato è buono. Ma cosa fare con le emozioni e i desideri dei bambini impulsivi? Alcuni genitori che sono giustamente sicuri che il problema non sia risolto da minacce e schiaffi, semplicemente non sanno come fermare il bambino in un modo diverso ".

Non è così facile raggiungere un figlio di obbedienza all'era di educazione gratuita. Nell'arsenale combattente dei genitori ci sono diversi:

• facendo "andiamo, ora raccogli i tuoi giocattoli e ti do una caramella";
• commercio "o ora mangi tutto per le ultime briciole o non ti comprerò un nuovo giocattolo";
• blackmail "Se non fai lezioni, puoi dimenticare i giochi per computer";
• la persuasione "Per favore, ti chiedo, togliti nella mia stanza."

Essendo diventato un adolescente, un bambino allevato in condizioni così costruttive, sentirà il suo potere non correlato e inizierà a utilizzare una disposizione speciale.

Metodi di istruzione

La ricerca della metà dell'oro ed equilibrio è le regole di base per il successo sia nella vita in generale che nell'educazione in particolare.

I tuoi aiutanti sono validiti e costruttivi. I tuoi avversari sono divieti privi di significato e coercizione.

Abbiamo anche preparato 6 regole ordinarie assistenti per te:

1. Cancella richieste . "Elemento nella stanza" è un requisito molto vago, e se il bambino non è configurato per funzionare (e il più spesso accade), potrebbe non prestare attenzione a lui, perché non è chiaro da dove iniziare. Costruisci uno schema di pulizia: prima dimmi "Sollevare libri dal pavimento" e poi chiedere (o richiesta) di fare qualcos'altro.

2. "I-dichiarazioni" . "Sei un terribile pigro", "è impossibile parlare con te", "Non vuoi fare nulla" - tali commenti in nessun modo motivare il bambino e non aiutarti a stabilire la comunicazione. All'inizio sarà offeso, e poi smetterà di prestare attenzione a loro. Per esempio, "I-dichiarazioni I", per esempio, "è difficile per me", "Sono stanco oggi, non potevo ...", sembrava più valido, quindi il bambino sarà in grado di sentirli e provare qualcosa a cambia qualcosa in se stesso.

3. Concentrarsi su positivo. . Dire: "Mi piacerebbe che tu rispetti i nostri genitori di più", meglio di "voglio che tu smetti di giurare con noi". Nelle frasi "non gridare" o "non piangere" una particella "non" è scarsamente percepita dal cervello e ottieni un risultato opposto diretto - ancora più urlando o lacrime. Completamente formano frasi e fai sempre!

4. Sincero lode . Sia i bambini che gli adulti vogliono amarli, rispettati e riconosciuti. Avviso per le sue azioni, elezioni, soluzioni, ti permetterà di non perdere la sua fiducia. E Seep.3 - Focus su Positive. Non pensare e ancor più di dire - "Non lodano nemmeno"! In tempo mi sono alzato, ho trascorso meno tempo al computer, non ho spalmato i vestiti, sorrise delicatamente, e non ti ha traditi in risposta - tutto questo è contato anche! Il meno spesso lo farai, più piccolo per questa sarà reale cause.

5. Abbraccio Questi sono i contatti tattili di vitale necessarie. Se il bambino evita abbracci - è, ha paura di te o per qualcosa di offeso. Assicurati di parlare francamente dei motivi per tale comportamento, e se il bambino non ha problemi e negativo - miglioramento! Anche se il bambino crebbe e non vuole essere spremuto, toccando la mano, pacca la spalla, salire i capelli - sempre ammissibile, sempre piacevole e sempre aiuta a comunicare.

6. Esempio personale . Nessuno dei nostri consigli o della tua morale funzionerà se tu stesso non fai ciò di cui hai bisogno da tuo figlio. Sei tu che è il principale esempio per tuo figlio o figlia, farà ciò che vede, e non quello che dici. Volete che mangi bene, ero interessato a studiare o impegnarsi nello sport - fallo da solo! Vuoi che sia attento e aperto - comunicare con un piccolo uomo fin dall'infanzia rispettosamente, interessa la sua opinione, ascolta il suo consiglio.

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