Metode rješavanja pedagoških sukoba. Pedagoški sukobi i načini rješavanja

Naravno na temu:

Sukob kao pedagoški problem

Uvod

Poglavlje 1. Suština sukoba u pedagoškom procesu

1 koncept i značajke pedagoških sukoba

2 vrste i skupine pedagoških sukoba

3 Uzroci pedagoškog sukoba

Poglavlje 2. Naselje i rješavanje pedagoških sukoba

1 naselje pedagoških sukoba

2 Metode i metode za rješavanje pedagoških sukoba

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Sukobi prožimaju naše društvo - i ne trebaju dokaze. Ova sudbina i socijalni institut nisu prošli, što je škola. To neće biti pretjerivanje da kaže da su sukobi različitog intenziteta karakteristični za većinu ruskih škola. Budući da je pedagoška sfera kombinacija svih vrsta ciljane socijalizacije pojedinca, a njezina suština je prenošenje i ovladavanje društvenim iskustvom, onda je ovdje potrebno da su potrebni povoljni društveni i psihički uvjeti, pružajući mentalnu udobnost učitelju, učeniku i roditelji.

Problemi sukoba u školskom okruženju trebaju se baviti takvom znanošću kao sociologiju pedagoškog sukoba.

Sociologija pedagoškog sukoba je prilično razvijena diversificirana disciplina, koja istražuje uzroke, suštinu, oblik i dinamiku sukoba, kao i načine njihovog dopuštenja i upozorenja. Njezin objekt je sukob u svim njegovim oblicima, a subjekt je univerzalan, što karakterizira pojavu, razvoj i završetak bilo kakvog sukoba.

Sada, više nego ikad, važno je iz dječjih godina da se obrazovati u djeci pažljivog stava prema drugima, pripremiti ih do prijateljskog odnosa prema ljudima, podučavati suradnju.

Za to, učitelj mora biti dobar svladati vještinama i vještinama sprječavanja i rješavanja konfliktnih situacija, budući da problem interakcije sudionika u pedagoškom procesu postaje sve akutniji za modernu školu.

U brojnim publikacijama o problemima moderne škole, često se navodi da je njezin glavni problem nedostatak interesa među djetetovoj osobnosti, nevoljkost i nemogućnosti da upoznaju njegov unutarnji svijet, odavde i sukoba između nastavnika i studenata, škole i obitelji. To, prije svega, ne pokazuje ne toliko nespremnost učitelja kao nesposobnosti, bespomoćnost u rješavanju mnogih sukoba.

U ovom radu je napravljen pokušaj da razmotri glavne vrste pedagoških sukoba i mogućih putova njihovog dopuštenja.

Dakle, svrha ovog kolegija robota je proučavanje koncepta i suštine pedagoškog sukoba, uzroka pojave i metoda naseljavanja.

Sljedeće zadatke teče iz cilja:

Proučavanje značajki, vrsta, vrsta i skupina pedagoških sukoba;

Proučavanje uzroka sukoba u školi;

Proučavanje metoda i metoda za rješavanje i rješavanje pedagoških sukoba.

Predmet rada tečaja je pedagoški sukob.

Predmet mog rada je učitelji i studenti.

Cilj ovog rada je odnos koji se pojavljuje između nastavnika i studenata.

Poglavlje 1. Suština sukoba u pedagoškom procesu

.1 Koncept i značajke pedagoškog sukoba

Pedagoška komunikacija je kolektivni sustav društveno-psihološke interakcije. Štoviše, komunikacijske linije su u stalnoj interakciji, presijecaju, interpenette itd. U pedagoškim aktivnostima, kolektivnost komunikacije nije samo komunikativna pozadina aktivnosti, već najvažniji uzorak pedagoške komunikacije.

Do sada, značajna zaliha činjenica i opažanja stečena je u teoriji i praksi pedagogije za pokušaj podizanja pitanja dizajna teoretskog smjera - pedagoškog konfliknosti, kao neovisno područje istraživanja o obrazovnoj znanosti. Problem pedagoških sukoba odnosi se na područje znanstvenog znanja koji imaju svoje mjesto u svim znanostima društvenih i tehničkih.

Sukob u psihologiji definiran je kao "sudar suprotno usmjeren, nekompatibilnih trendova, zasebnu epizodu u svijesti, u međuljudskim interakcijama ili međuljudskim odnosima pojedinaca ili skupina ljudi povezanih s negativnim emocionalnim iskustvima."

Sukob u pedagoškim aktivnostima često se manifestira kao želja nastavnika da odobri svoj položaj i kao prosvjed studenta od nepravednog kažnjavanja, netočne procjene njegovih aktivnosti, djelo.

U pedagoškim situacijama učitelj je najjasnije zadatak upravljanja radom učenika. Svojom odlukom učitelj bi trebao biti u mogućnosti doći do točke gledišta studenta, oponašati njegovog razmišljanja, da shvati kako student percipira trenutnu situaciju, zašto je to učinio.

U pedagoškoj situaciji učitelj dolazi u kontakt s učenicima o svom konkretnom činu, djelovanju.

Pedagoške situacije mogu biti jednostavne i složene. Prvi su dopušteni od strane nastavnika bez poticanja studenata kroz organizaciju njihovog ponašanja u školi. Tijekom školskog dana nastavnik je uključen u širok raspon odnosa sa studentima u različitim razlozima: zaustavlja borbu, upozorava svađu među učenicima, traži da se pripremi za lekciju, ona se uključuje u razgovoru između učenika, koji ponekad pokazuje snalažljivost.

U teškim situacijama, emocionalno stanje nastavnika i studenta, priroda uspostavljenog odnosa s suučesnicima situacije, utjecaj studenata prisutnih u isto vrijeme, a rezultat odluke uvijek ima određeni stupanj uspjeha na teško projicirano studentsko ponašanje, ovisno o mnogim čimbenicima, razmotriti koji je učitelj gotovo nemoguć.

Student svaki dan je teško ispuniti pravila ponašanja u školi i zahtjevima nastavnika u lekcijama i promjenama, tako da su prirodni poremećaji općeg reda prirodni: nakon svega, život djece u školi nije ograničen na studij, Moguće su svađe, ogorčenost, promjena raspoloženja itd.

Pravilno reagira na ponašanje djeteta, učitelj uzima situaciju pod vlastitu kontrolu i vraća naredbu. Nakon što se zadovoljava u procjenama, čin često dovodi do pogrešaka, uzrokuje ogorčenje od nepravde učenika od učitelja, a zatim pedagoška situacija ide u sukob.

Vlan SukHomlinsky pa piše o sukobima u školi: "Sukob između učitelja i djeteta, između učitelja i roditelja, učitelja i tima - veliki problem škole. Najčešće se sukob nastaje kada učitelj misli o djetetu nepravedno , Razmislite o djetetu prilično - i neće biti sukoba. Sposobnost izbjegavanja sukoba je jedna od komponenti učiteljske pedagoške mudrosti. Upozorenje Sukob, učitelj ne samo štiti, već i stvara obrazovnu moć tima. "

Sukobi u pedagoškim aktivnostima dugo će prekršiti sustav odnosa između učitelja i studenata, uzrokovati duboko stresno stanje od učitelja, nezadovoljstvo njihovim radom. Ova država je pogoršana sviješću da uspjeh u pedagoškom radu ovisi o ponašanju učenika, čini se da je stanje ovisnosti o učitelju od "milosrđa" studenata.

Neke značajke pedagoških sukoba. Među njima se mogu zabilježiti kako slijedi:

Profesionalna odgovornost učitelja za pedagoško pravilno rješavanje situacije: Uostalom, škola je model društva, gdje studenti asimiliraju društvene norme odnosa među ljudima;

Sudionici sudionici imaju drugačiji društveni status (učenik nastavnika) nego i određeno različitim ponašanjem u sukobu;

Razlika između dobi i životnog iskustva sudionika uzgaja svoje pozicije u sukobu, generira drugačiji stupanj odgovornosti za pogreške u rješavanju;

Različite razumijevanje događaja i njihovih razloga za sudionike (sukob "očiju učitelja" i "oči učenika" smatraju drugačije), tako da učitelj nije uvijek lako razumjeti dubinu dječjih iskustava, i učenik - nositi se s njegovim emocijama, podrediti umu;

Prisutnost drugih studenata u sukobu čini ih od svjedoka sudionicima, a sukob stječe obrazovno značenje i za njih, uvijek je potrebno zapamtiti učitelja;

Profesionalni položaj nastavnika u sukobu obvezuje ga da preuzme inicijativu u svojoj rezoluciji i na prvom mjestu kako bi mogli staviti interese studenta kao formalne osobnosti;

Pogreška nastavnika u rješavanju sukoba generira nove situacije i sukobe u kojima su uključeni drugi studenti;

Sukob u pedagoškoj aktivnosti lakše je spriječiti nego uspješno riješiti.

Refleksija proturječnosti između sudionika zajedničkih aktivnosti je međuljudski sukob. Predstavlja određenu situaciju interakcije ljudi koji ili slijediti međusobno isključive ili nedostižne ciljeve, ili težiti nespojive vrijednosti i norme u njihovim odnosima.

Mogu se razlikovati tri faze protoka sukoba u pedagoškoj situaciji:

faza - sukob oštri početak s očiglednim kršenjem društveno vrijednih normi i vrijednosti od strane jednog od sudionika u situaciji;

faza - Odgovor protivnika, iz oblika i sadržaja koji ovisi kraj sukoba;

faza je relativno brza i radikalna promjena u opsežnim normama i vrijednostima u dva različita smjera - poboljšanje ili pogoršanje prethodno utvrđenih odnosa.

1.2 Vrste i skupine pedagoških sukoba

Obrazovni sustav kao društvenu instituciju uračunava sa svim sfera javnog života. Stoga, na makro razini, kontradikcije i sukobi u socio-pedagoškom procesu nastaju između obrazovnog sustava i društva.

Na prosječnoj razini prolaza kontradikcija:

između primjene (različite razine vodstva u obrazovnom sustavu), s jedne strane, i nastavnici (učitelji) s druge strane;

između uprave i roditelja;

između uprave obrazovnih ustanova i studenata.

Na nižoj razini, kontradikcije se održavaju duž crta "učitelj - student" i "roditelj - student".

Svi gore navedeni sukobi mogu biti uvjetno pripisivani vertikalnim sukobima.

Osim vertikalnih sukoba na svakoj razini socio-pedagoškog procesa, postoje i horizontalni sukobi. Na primjer, na makro razini, kontradikcije i sukobi mogu nastati u javnom obrazovanju, obrazovanju, između glavnog dijela građana (civilnog društva), s jedne strane i najviših viših struktura (od strane države) s druge strane ,

Na prosječnoj razini moguće su i vertikalni sukobi (između različitih razina upravljačkih podsustava u obrazovnom sustavu) i horizontalne (između uprave različitih obrazovnih institucija).

Na prosječnu razinu, mogu se pripisati horizontalni sukobi "učitelj - roditelj", "učitelj - učitelj", "roditelj - roditelj".

Na nižoj razini nastaju horizontalni sukobi "studentskog učenika". Navedene linije kontradikcije najviše odgovaraju glavnim vrstama interakcije u sustavu općeg srednjeg obrazovanja.

Vrste pedagoških situacija i sukoba. Među potencijalno sukobljenim pedagoškim situacijama možete odabrati sljedeće:

situacijama (ili sukobi) aktivnosti koje proizlaze o ispunjavanju aktivnosti učenja studenata, akademske uspješnosti, izvan aktivnosti obuke;

situacijama (sukobi) ponašanja djelovanja koje proizlaze o kršenju studenta Pravila ponašanja u školi, češće u lekcijama, izvan škole;

situacije (sukobi odnosa) koji proizlaze u sferi emocionalnih osobnih odnosa studenata i nastavnika u području njihove komunikacije u procesu pedagoških aktivnosti.

Nastavnici, procjenjujući postupke studenata, nisu uvijek odgovorni posljedicama takvih procjena za studenta i ne pažljivo brinuti o tome kako će takve procjene utjecati na sljedeće odnose učitelja s učenikom.

Na temelju vanjske percepcije Zakona i pojednostavljenog tumačenja njezinih motiva, učitelj često daje procjenu ne samo čin, već i osobnost učenika, što uzrokuje razumno ogorčenje i prosvjed od studenata, a ponekad i želju da se ponašaju kao učitelj da opravda svoja očekivanja. U adolescenciji to dovodi do sukoba u ponašanju, slijepe imitacije, kada učenik ne čini teško sebi željom da "pogleda u sebe", da ocijeni njegov čin.

Nastavnici se često tretiraju poduzeti mjere, kazniti studente, ne vjeruju u svoj položaj i samopoštovanje, kao rezultat toga, situacija gubi svoje obrazovno značenje, a ponekad i ulazi u sukob.

Sukobi odnosa često se pojavljuju kao posljedica nesposobnog rješavanja učitelja situacija i imaju, u pravilu, dugo vremena.

Sukobi odnosa stječu osobnog značenja, dovode do dugog neprijateljstva ili mržnje od studenta učitelju, dugo vremena krši interakciju s učiteljem i stvoriti akutnu potrebu za zaštitom od nepravde i nerazumijevanja odraslih.

Učitelj je teško procijeniti prirodu odnosa s učenicima razreda: među njima postoje suglasnici s učiteljem, neutralnim, nakon većine, i suprotstavlja se, ne slažem se s učiteljem.

U teškim iskusiteljima sukoba odnosa, kada se to ne dogodi s jednim učenikom, ali s grupom koju podupiru studenti cijelog razreda. To se događa ako učitelj nameće vlastitu prirodu odnosa, očekujući odgovor od odgovora i poštovanje od njih.

Pedagoški sukobi mogu se podijeliti u tri velike skupine.

U prvom skupinom - motivacijskim sukobima. Oni nastaju između nastavnika i studenata, zbog činjenice da školci ili ne žele učiti ili učiti bez interesa, prisiljeni. Imajući u svojoj bazi motivacijski faktor, sukobi ove skupine rastu i na kraju između nastavnika i dečki proizlaze, sučeljavanje, čak i borbu.

U drugoj skupini - sukobi povezani s lošom organizacijom učenja u školi. Ovdje se označavaju četiri razdoblja sukoba kroz koje se studenti prođu u školskom učenju.

Prvo razdoblje je prvi razred: postoji promjena vodećih aktivnosti, s igrom za obuku, pojavljuju se novi zahtjevi i obveze, prilagodba može trajati od 3 mjeseca do 1,5 godina.

Drugo razdoblje sukoba je prijelaz od 3 u razredu 5. \\ t Umjesto jednog učitelja, momci se bave različitim predmetima nastavnika, pojavljuju se novi školski predmeti.

Treće razdoblje - na početku 9. razreda proizlazi novi bolni problem: potrebno je odlučiti što učiniti nakon 9. razreda - idite u sekundarnu posebnu obrazovnu ustanovu ili nastaviti studirati u razredu 10-11. Za mnoge mlade ljude, stupanj postaje značajka iza koje su prisiljeni početi odraslost.

Četvrto razdoblje sukoba je kraj škole, izbor buduće profesije, natjecateljski ispit na sveučilištu, početak osobnog i intimnog života.

Treća skupina pedagoških sukoba - sukoba interakcija studenata među sobom, učitelje i školske djece, učitelje jedni s drugima, učitelji i školske uprave. Ovi sukobi se javljaju zbog subjektivne prirode, osobnih karakteristika sukobljenih, njihovih ciljnih stavova i orijentacije vrijednosti.

1.3 Uzroci pedagoških sukoba

Vječni problemi pedagoškog procesa - što podučavati i kako učiti su globalni problemi za cijeli sustav globalnog obrazovanja. Osobito pogoršani uoči XXI stoljeća. Trenutno, cijeli svjetski obrazovni sustav doživljava krizu. Suština krize je da sadašnji sustav obrazovanja i obrazovanja ne može učinkovito obavljati funkcije socijalizacije novih generacija. Jedna od opcija za izlazak iz globalne krize je stvoriti novi sustav obrazovanja i obrazovanja koji zadovoljava zahtjeve modernog društva.

Razmotrite najkarakterističnije za ruski obrazovni sustav problema i uzroke raznih vrsta sukoba.

Na razini interakcije društvo - obrazovanje Mogu se razlikovati sljedeće kontradikcije:

Odsutnost holističkog i dosljednog koncepta nove obrazovne politike (Strategija razvoja sustava obrazovanja);

Nedostatak financijske i logističke potpore obrazovnog sustava (rusko gospodarstvo je u padu i ne može dodijeliti potrebne resurse za potrebe obrazovanja);

Siromaštvo sredstava dodijeljenih dovodi do takvih negativnih posljedica kao što su:

socio-radne sukobi, štrajkovi, skupovi, picketing javnih ustanova, štrajkova glađu i druge oblike prosvjeda;

zatvaranje obrazovnih institucija zbog nedostatka sredstava za njihovo održavanje (grijanje, električnu energiju, popravak itd.);

smanjenje državnih subvencija za školske ručkove, udžbenike, opremu i druge potrebe;

ekstremno nezadovoljstvo obrazovnih radnika na materijalnu naknadu njihovog rada. Niska razina plaće prisiljava obrazovne radnike da traže dodatnu zaradu, što negativno utječe na pedagoški proces.

Dobna periodizacija i dodjela situacija i sukoba karakteristika za svaku dobnu daju učitelju da kreće razloge koji krše interakciju s učenicima.

Općenito, takvi razlozi mogu biti akcija i komunikacija nastavnika, osoblje osobnosti studenta i učitelja, ukupnu situaciju u školi.

Dajemo primjere uzroka sukoba:

prilika malog učitelja da predvidi ponašanje studenata;

iznenađenje njihovih postupaka, često krši planirani tijek lekcije, uzrokuje uznemiravanje učitelja i nastoji od bilo koje načine ukloniti "smetnje";

nedostatak informacija o razlozima onoga što se dogodilo teško odabrati izbor optimalnog ponašanja i odgovarajuće postavke kolapsa;

svjedoci situacija su drugi studenti, tako da nastavnik nastoji zadržati svoj društveni status s bilo kojim sredstvima i time često donosi situaciju u sukobu;

učitelj je, u pravilu, procjenjuje se da ne odvaja učenička djela, ali njegova osobnost, takva procjena često određuje stav prema učeniku drugih nastavnika i vršnjaka (posebno u osnovnoj školi);

ocjena učenika često se gradi na subjektivnoj percepciji njegovog čina i male svijesti o svojim motivima, značajkama pojedinca, životnim uvjetima u obitelji;

učitelj otežava analiziranje situacije koja je nastala, strogo žurilo kako bi kaznila studenta, motivirajući to zbog činjenice da pretjerana ozbiljnost u odnosu na studenta neće povrijediti;

slučajno važan je priroda odnosa između nastavnika i pojedinačnih učenika;

osobne kvalitete i ne-standardno ponašanje učenika su uzrok konstantnih sukoba s njima;

osobne kvalitete nastavnika često su uzrokovane sukobima (razdražljivost, grubost, vitalnost, samozadovoljstvo, bespomoćnost itd.)

Dodatni čimbenici zagovaraju prevladavajuće raspoloženje nastavnika pri interakciji s učenicima, nedostatkom pedagoških sposobnosti, zanimanje za pedagoško djelovanje, vitalni nedostatak nastavnika, opće klime i organizacije rada u pedagoškom timu.

Uzrok mnogih sukoba, školski lideri smatraju nisku razinu pedagoške komunikacije učitelja koji ne mogu zaustaviti na vrijeme, izbjegavati oštre riječi, ne kriviti za nedostatak u obitelji, ne naglašavaju negativne kvalitete, ne ismijavaju vršnjake. To su poznate odredbe, ali često krše mnoge učitelje.

Mnogi nastavnici smatraju da je teško provesti dijalog s učenicima različitih dobi. Učiteljski dijalog sa studentima često se provodi na zapovjedništvu i administrativnoj razini i sadrži skup stereotipnih izraza, prijekora, prijetnji, nezadovoljstva s ponašanjem učenika. Takva komunikacija nastavlja dugogodišnje školovanje u školi, a za starije školske dobi, mnogi od studenata proizvode stil odgovora komunikacije s nastavnicima.

Sukobi nastaju kada su učenici sami s učiteljem (u nazočnosti stranog ili uprava škole sukoba, ne postoji sukob), stoga je uprava teško pomoći u njihovoj prevenciji i rješavanju.

U području nacionalnog obrazovanja uobičajeno je izdvojiti četiri subjekta aktivnosti: student, učitelj, roditelja i upravitelja (voditelji različitih razina: redatelj, proširuju se, itd.).

Možete istaknuti 10 vrsta sukoba:

Student - student;

Učenik - učitelj;

Učenik - roditelji;

Učenik - administrator;

Učitelj - učitelj;

Učitelj - roditelji;

Učitelj - administrator;

Roditelji su roditelji;

Roditelji su administratori;

Administrator - administrator.

Sukobi među učenicima često se događaju. Glavni prigoda sukoba između učenika su grubost, grubost, okrutnost, gravit. No, najčešće se takvi sukobi pronalaze u učenicima osnovnih i srednjih škola. Sukobi između viših starijih studenata su neuobičajeni; Oni su stariji i postaju drugačiji ogorčeniji; prijateljskiji kod njihovih školskih drugova; Imaju dovoljno drugih problema. Razlog takvih sukoba ima sljedeće razloge:

osobni neprijateljstvo međusobno;

neadekvatne procjene i samopoštovanje;

netaktič u komunikaciji, zavisti uspjesima druge, itd.

Najčešći među "studentu je student" sukoba vodstva, u srednjim klasama sukobnih skupina dječaka i djevojčica.

Drugi tip sukoba "student - učitelj". Uzroci takvog sukoba i sukoba su:

uvrede studenata;

neaktivno ponašanje;

nepoštivanje odnosa prema nastavnicima;

nespremnost domaće zadaće;

sustavni (bez valjanih razloga) prolaza razreda;

razlike u orijentacijama vrijednosti;

ovisni stav za proučavanje, lijenost, nevoljkost za učenje;

slaba priprema za lekcije, nedostatak neovisnog razmišljanja, niža razina općeg obrazovanja;

nedostatak interesa za studij;

povreda discipline u razredu i drugima.

A ako uzmete u obzir sukob s gledišta studenata, razlozi mogu biti sljedeći:

uvrede od učitelja;

neaktivno ponašanje;

obvezujuće pri izdavanju procjena;

zahtjevi za posjedovanjem;

nezanimljivu lekciju nastavnika i drugih.

Sukobi u interakcijama "učitelj - student" uz motivacijske, sukobe moralne i etičke mogu biti blokirani. Većina sukoba situacijama čiji su sudionici učitelj i student, koji karakterizira neusklađenost, a ponekad i upravo suprotno od njihovog položaja u odnosu na studije i pravila ponašanja u školi. Nedisciplinirana, regala, neozbiljan odnos prema studiranju učenika i pretjeranog autoritarnosti, netolerancije učitelja - glavnih uzroka akutnih međuljudskih sukoba.

Razlog za mnoge sukobe je također nepoštovan stav nastavnika svojim učenicima, nespremnosti ili nemogućnosti da se vidi u studentu saveznika i partnera u zajedničkim aktivnostima. Međuljudski i grupni sukobi među učenicima su uobičajena. Proces socijalizacije (prilagodba, samo-identifikacija, itd.) Podrazumijeva različite vrste sukoba ne samo u školskom okruženju. Problem je u tome što je struktura izgradnje moderne masovne škole o načelu složenog i oporbe - "učitelj - student", "viši - Jr.", "jaka - slaba", "uzastopna - siromašna" - i to sve stimulira Dječji sukob, koji dovodi do okrutnosti, provale, grubosti u skupini i međuljudskim odnosima učenika.

Sukob "student je roditelj." Sukobi ove vrste najčešće se pojavljuju zbog nesporazuma roditelja ili nepovoljne atmosfere u obitelji (pijanstvo, borbe između roditelja). Uzroci takvih svađa mogu biti:

djeca uče malo lekcije kod kuće;

ne slušajte uvijek roditelje, činite sve na svoj način;

zbog loših studija;

djeca provode puno vremena na ulici ili u dvorištu;

slušajte puno snimača trake, gledajte TV;

loše se ponašaju u školi;

zbog odabira buduće struke;

ne uklanjajte svoje stvari;

malo čitanje, itd.

Kao što se može vidjeti, glavni uzroci sukoba djece s roditeljima studiraju i nerazumijevaju jedni druge.

Sukobi u nastavniku: "učitelj - učitelj", "učitelj - administrator", "administrator - administrator". Ovi tipovi sukoba su skriveni, neprimjetni drugima. Zapravo, su tipični organizacijski sukobi. Mogu se pojaviti iz sljedećih razloga:

Neaaktivni odnos jedni prema drugima;

Zbog neugodnog rasporeda nastave;

Preusmjeravanje odgovornosti jedni drugima;

Upravni zlostavljanja;

Neravnomjerna raspodjela pedagoškog opterećenja.

Najveći broj sukoba u učitelju okoline uzrokuje problem opterećenja obuke. Nastavnici to smatraju glavnim razlogom u školskim sukobima, dok nisu zadovoljni i viškom i njegovom nepovoljnom položaju.

Razlog rasta napetosti i sukoba u nastavniku je i ranjivost učitelja od nepravednih optužbi od drugih sudionika u socio-pedagoškom procesu: školske uprave, zaposlenici tijela visokog obrazovanja, roditelji školske djece i sami studenti. U isto vrijeme, nastavnici koji pokazuju duboko zanimanje za svoj rad, češće ulaze u sukob s predstavnicima uprave i drugih kolega, koji se formalno odnose na svoje dužnosti, a posljednje češće sukobe s školovima i njihovim roditeljima i, u skladu s tim, njihove više "savjesno" kolege.

Intenzivna atmosfera i sukobi u školskim skupinama stvaraju nerazumne koristi i privilegije koje koriste određene kategorije zaposlenika. Oni mogu biti: "Kućni ljubimci" ili širina; oni koji traju zahtijevaju; učitelji koji imaju naslov; onaj koji radi bolje; Članovi školske sindikalne odbore i druge.

Ako sažetimo uzroke sukoba koji imaju mjesto u nastavniku okruženju, mogu se smanjiti na dva razloga:

Problemi komunikacije, na primjer, nedostatak takta, vruće temperature, netolerancije na nedostatke drugih, precijenjenih samopoštovanja, psihološke nespojivosti, itd.;

Zastarjeli administrativni sustav upravljanja školskim institucijama, izgrađen na načelu "šefa - podređenog", u kojem gotovo nema mjesta za normalnu ljudsku komunikaciju.

Sukobi između nastavnika mogu nastati iz raznih razloga: od problema školskog rasporeda prije sudara intimnog osobnog poretka.

U interakciji Učiteljstva, postoje sukobi uzrokovani problemima moći i podređenosti.

Sukobi između nastavnika i roditelja. Uzrok ovog sukoba je djeca (učenici u školu). U ovom sukobu, u pravilu, nije potrebno bez intervencije administratora. Zdjela svih roditelja vjeruju da je s njihovim djetetom učitelj slabo izvučen; Nepotrebno je procjena: čini krivnju, skromno je. Često roditelji optužuju učitelje u nesposobnosti. Nastavnici, zauzvrat, optužuju obitelj, roditelje u samopoštovanju od procesa učenja i obrazovanja, tj. Svi roditelji komunikacije i odgoja su pomaknuti na ramena nastavnika.

Međuljudski sukobi koji proizlaze između nastavnika i studenata mogu biti poslovni i osobni u svom sadržaju.

Učestalost i priroda sukoba ovise o razini razvoja razrednog tima: što je viša ova razina, stvaraju se manje konfliktnih situacija. U kohezivnom timu uvijek postoji čest, koji podržavaju svi njezini članovi, iu tijeku zajedničkih ulaganja formiraju se opće vrijednosti i norme. U tom slučaju, prednost poslovnih sukoba između nastavnika i studenata, koji nastaju kao posljedica objektivnih, predmeta kontradikcija zajedničkih aktivnosti. Imaju pozitivan karakter, kao što je usmjereno na određivanje učinkovitih načina za postizanje cilja opće grupe. Međutim, takav sukob ne isključuje emocionalne napetosti, izraženi osobni stav prema predmetu nesuglasica. No, osobni interes za općenito, uspjeh ne dopušta sukobljene stranke da smanjiju rezultate, koje će odobriti poniženje drugog. Za razliku od osobnog sukoba nakon konstruktivnog rješenja o problemu koji je dao poslovni sukob, odnos svojih sudionika je normaliziran.

Poglavlje 2. Naselje i rješavanje pedagoških sukoba

.1 Naselje pedagoških sukoba

Pedagoški proces je nemoguć bez raznih vrsta sukoba. Štoviše, u određenom slučaju, sukob je preduvjet za rješavanje mišića.

U upravljanju sukobima, važnu ulogu igraju učinkovito korištenje načela socijalne regulacije, vješto korištenje svojih tehnika i metoda. Upravljanje sukobima i socijalna regulacija usko su povezana. S jedne strane, Ured je jedan od vrsta socijalne regulacije s ciljem prevladavanja napetosti i sprječavanje sudara. S druge strane, metode i tehnike socijalne regulacije dio su tehnologije sprečavanja i prevladavanja sukoba.

Naselje znači donijeti nešto u skladu s utvrđenim pravilima, pravilima. Ako ne postoje takva pravila i pravila, onda naselje gubi bilo kakvo značenje. To je nemoguće, na primjer, regulirati odnos u pedagoškom procesu, bez ideje o tome tko i što bi trebao učiniti.

Koraci upravljanja sukobima.

Prvi učinak na upravljanje sukobom treba smatrati njegovom institucionalizacijom. Uz institucionalizirani sukob (teče u granicama uspostavljenim normama i pravilima), ona postaje barem predvidljiva. Neinstitucionalizirani sukob karakterizira nedostatak bilo kojih načela ili pravila i najčešće je prirodna i nepotrebna eksplozija nezadovoljstva.

No, govoreći o institucionalizaciji, potrebno je utjecati na pitanje o tome koliko su potrebni dobri ovim normima i pravilima govornika u obliku zakona, uredbi, pa čak i običnih usmenih sporazuma. To jest, njegova se legitimizacija može nazvati kao sljedeća faza upravljanja sukobom. Uostalom, problem institucionalnog postupka, sa stajališta konfliknosti, ne smanjuje se na oblik ovog postupka, već na prisutnost dobrovoljnog pristanka, spremnost sudionika u pedagoškom procesu u skladu s jednim ili još jedan red.

Druga važna faza upravljanja sukobom strukturira sukobljene skupine. Ako Ured podrazumijeva aktivnosti usmjerene na donošenje nekompatibilnih interesa u skladu s nekim redoslijedom, tada postoji potreba za formuliranjem pitanja tih interesa. Kada je prisutnost nekog interesa objektivno zabilježeno, onda je njegov predmet nejasan, nije potrebno govoriti o optimizaciji sukoba. Naprotiv, u budućnosti bismo trebali očekivati \u200b\u200bnjegovu pogoršanje. Ako su skupine strukturirane, tada se pojavi mogućnost mjerenja njihovog potencijala moći. To vam omogućuje da uspostavite neformalnu hijerarhiju u društvu, koja ograničava eskalaciju sukoba međugrupa. Naravno, kvantitativne i kvalitativne karakteristike sudionika u pedagoškom procesu prije ili kasnije otkrivaju sami. Ali vješto upravljanje sukobi može aktivirati ovaj proces i time ubrzati postizanje konačnog pozitivnog rezultata.

Konačna faza upravljanja sukoba je smanjenje, odnosno dosljedno slabljenje je prebacivanjem na drugu razinu. Preporučljivo je koristiti ljestvicu kao početni alat za provedbu ovog postupka, pokrivajući moguće razine napetosti u sukobu. Na primjer, francuski Explorer J. Fove dodjeljuje takve razine kao "odnos odnosa - odnosi pomirenja - odnosi oporbe - odnos proturječnosti je nepomirljiv odnosi." A američki politički znanstvenik M. amstutz uključuje sljedeće elemente u prostoru sukoba: napetosti - neslaganje - rivalstvo - spor - neprijateljstvo - agresivnost - rat - nasilje. Primijenjene su i druge opcije, od kojih je najjednostavnija: prijatelj - ally - partner - zaposlenik - protivnik - protivnik.

U tom slučaju, razmjera je potrebna kako bi se razumjelo kako je realistično zadatak smanjenja sukoba, što uključuje prijenos na sljedeći korak.

Osim toga, pedagoški sukob se također može koristiti kao sredstvo za otvaranje latentnih kontradikcija koje ometaju normalnu organizaciju ili odnose ljudi. Stoga je potrebno promijeniti stav prema sukobu kao negativan fenomen. Sukob može imati i negativne i pozitivne posljedice. Problem je utvrditi prave razloge za sukob i pronaći najoptimalnije načine rješavanja.

Također postoji problem povezan s kulturom komunikacije. Prekrasan broj sukoba posljedica je netaknutnog ponašanja sudionika u pedagoškom procesu. Rješavanje i rješavanje problema ovisi o osobnoj i profesionalnoj kulturi svakog od njih. Problem je u tome što u odnosima s drugima vidimo, prije svega, studenta, učitelja, ravnatelja, itd., I potrebno je vidjeti osobu sa svim svojim problemima i značajkama.

U procesu rješavanja pedagoškog sukoba, inicijativa bi trebala pripadati učitelju kao profesionalno pripremljenije. Uloga učitelja je posebno velika u slučajevima u kojima se tijekom pedagoškog procesa formira u sukobu trokut "učitelj - učenik - roditelj".

U tom slučaju, sljedeće opcije mogu biti pojava sukoba:

učitelj u Uniji s roditeljima djeluje protiv studenta;

roditelji s učenikom - protiv učitelja;

učitelj s učenikom - protiv roditelja;

sve - protiv svih;

svaki čovjek za sebe.

Ako se sukob ne riješi pravodobno, novi sudionici mogu biti uključeni u njega, na primjer, administraciju obrazovne ustanove, koja se može snositi arbitražni položaj u sukobu ili obraniti jednu od stranaka, i Tada će se značajno povećati broj mogućih mogućnosti za razvoj sukoba.

Uz bilo koju verziju razvoja sukoba, zadatak nastavnika je uključiti protivljenje stranaka u odnosu, destruktivni sukob - u konstruktivnoj. Da biste to učinili, morate napraviti niz uzastopnih operacija.

Za postizanje odgovarajuće percepcije drugih protivnika. Sukobljeni ljudi su obično neprijateljski podešeni protivniku. Emocionalno uzbuđenje sprječava ih da adekvatno procjenjuju situaciju. Kontroliranje svojih emocija, nastavnik treba smanjiti emocionalnu napetost u odnosima s učenikom, roditeljima, kolegama. Za to možete koristiti takve tehnike:

Ne reagiraju na agresivnu agresiju;

Ne vrijeđaju i ne ponizite protivnika;

Dopustiti sposobnost protivnika;

Pokušajte izraziti svoje razumijevanje i suučesništvo;

Ne činite pravopisne zaključke;

Ponudite protivnika da raspravlja o problemima koji su nastali u opuštenoj atmosferi.

Ako, kao rezultat navedenih radnji, bilo je moguće uvjeriti protivnika da niste neprijatelj i spreman za suradnju, možete se preseliti na sljedeći korak rješavanja sukoba.

Dijalog se može smatrati ciljem i kao sredstvo. U prvoj fazi dijalog je način uspostavljanja komunikacije između protivnika. Drugi je sredstvo za raspravu o kontroverznim pitanjima i pronalaženju prihvatljivih načina rješavanja sukoba.

Tijekom dijaloga protivnici razjašnjavaju odnose, položaje, namjere, ciljeve drugih. Oni postaju više informiraniji i bolje predstavljaju utvrđenu situaciju sukoba. Ako ste uspjeli saznati i odrediti izvore i uzroke spora, možete se preseliti na konačni korak.

Interakcija - u stvari, uključuje percepciju i dijalog i druge vrste zajedničkih aktivnosti i komunikacija. Interakcija je zajednička aktivnost svih protivnika s ciljem rješavanja i rješavanja sukoba.

Tijekom interakcije protivnici razjašnjavaju raspon problema i mogućnosti za njihovo rješenje; distribuirati vrste posla; Dodijelite vrijeme njihovog izvršenja i definirajte kontrolni sustav.

Dakle, adekvatnost percepcije sukoba, spremnost na raspravu o problemima, stvaranje atmosfere uzajamnog povjerenja i zajedničkih aktivnosti za rješavanje postojećih problema doprinose transformaciji protivnika u saveznicima, pa čak i prijateljima.

2.2 Metode i metode za rješavanje pedagoških sukoba

Metode rješavanja sukoba, osobito ako nije otišao daleko, poznati su i dostupni svima - to je nježnost, humor i šala. U složenijim situacijama, nastavnici pribjegavaju kompromisu, stvaranju koncesija, jedni druge ili vlastite analize, nastojeći razumjeti sebe i svoje postupke, a samo u iznimnim slučajevima koristiti prisilu i privremeno razdvajanje. Učitelj nema pravo napraviti sukob, ako ne posjeduje tehnologiju rješavanja sukoba.

Sukob je stvoren u to vrijeme ili priopćio ovoj razini kada se pojavi međusobna potreba za njegovo rješavanje. Većina sukoba situacijama čiji su sudionici učitelj i student, koji karakterizira neusklađenost, a ponekad i upravo suprotno od njihovog položaja u odnosu na studije i pravila ponašanja u školi. Nedisciplinirana, regala, neozbiljan odnos prema studiranju učenika i pretjeranog autoritarnosti, netolerancije učitelja - glavnih uzroka akutnih međuljudskih sukoba. Međutim, pravovremena revizija njihovih pozicija može eliminirati situaciju sukoba i ne dopustiti da ga preraste u otvoreni interpersonalni sukob.

Različiti mogući sukob situacije u učionici i metode sukobljene interakcije zahtijeva učitelja da pronađe optimalne načine rješavanja sukoba. Pravodobnost i uspjeh njegovog dopuštenja uvjet je da poslovni sukob ne ulazi u osobno.

Produktivno rješavanje sukoba može biti samo u slučaju da nastavnik provodi temeljitu analizu razloga, motivi koji su doveli do trenutne situacije, ciljeve, vjerojatne ishode određenog međuljudskog sudara, sudionika koji je on bio. Sposobnost učitelja da bude objektivan je pokazatelj ne samo njezin profesionalizam, već i vrijednost vrijednosti prema učenicima.

Najučinkovitiji način rješavanja sukoba pregovori su pregovori.

Konstruktivne sposobnosti pregovora i posredovanja su izuzetno visoke. Jedna od bitnih prednosti ove metode je da je njegova uporaba moguća kao s vertikalnim sukobima ("vertikalni pregovori": učitelj - skupina studenata; studenti - školska uprava), te s horizontalnim (horizontalnim pregovorima ": grupa učenika - skupinu studenata). U slučaju posebne akutne konfliktne situacije ili nemogućnosti pregovaranja, kao dodatak metodi pregovora, koristi se tehnologija posredovanja.

Postupak posredovanja uključuje neovisnu neutralnu treću osobu, posrednik koji doprinosi pregovorima između stranaka u neformalnom okruženju i pomaže im da pronađu prihvatljiv sporazum i postići. Osnovna načela posredovanja su:

neutralnost (emocionalno posrednik se ne spoje nekom stranom);

nepristranost (ne zainteresiranost za osvajanje jedne od stranaka).

Posrednik nije odgovoran za odluke na kojima će doći stranke, njegova funkcija je organizirati pregovarački proces.

Međutim, postoje disfunkcionalne posljedice pregovaračkog procesa. Način pregovaranja je učinkovita kao dio određenog koridora, koji odlazi na koji pregovarački proces gubi svoju učinkovitost kao metodu rješavanja sukoba i postaje način za održavanje situacije sukoba.

Pregovori imaju vlastitu sferu pozitivnih radnji, ali oni nisu uvijek optimalni način rješavanja sukoba. Zatezanje pregovora, vremenske koristi za koncentraciju resursa, prerušavanje pregovora o destruktivnim aktivnostima, dezinformacija protivnika u pregovorima je negativna točka pregovaračkog procesa.

Dakle, može se zaključiti: djelotvorna strategija pregovaranja je, prije svega, strategiju suglasnosti, pretraživanje i umnožavanje zajedničkih interesa i sposobnost da ih kombiniraju na način koji neće naknadno pozvati želju da krše postignutu dogovor. U stvarnom životu, nastavnici često nemaju kulturu pregovaračkog procesa, pregovara o vještinama, želju da uđe u komunikaciju s protivnikom.

S obzirom na glavne metode rješavanja konfliktnih situacija, možemo reći da su podijeljeni u dvije skupine:

Negativan, uključujući sve vrste borbe, ostvarivši cilj postizanja pobjede jedne strane na drugom;

Pozitivno, kada se koristi, oni bi trebali održavati osnovu odnosa između sukoba entiteta - raznih vrsta pregovora i konstruktivnog rivalstva.

Razlika u negativnim i pozitivnim metodama uvjetno se međusobno nadopunjuju.

Izbor metoda za rješavanje situacije sukoba određuje strategiju ponašanja u sukobu. Učitelj može izabrati taktiku ostatka sukoba, zaglađivanje, kompromis, prisilu ili odbacivanje tuđeg položaja. Glavni način primjene racionalnog intuitivnog pristupa upravljanju sukobi je razmotriti bilo kakvu situaciju u sukobu kao problem ili potencijalni problem koji čeka njegovo rješenje.

Zatim se odabire odgovarajući način rješavanja problema, koristeći arsenal mogućih strateških mjera kontrole sukoba.

Glavna veza u rješavanju pedagoške situacije je provesti svoju psihološku analizu. U tom slučaju učitelj može otkriti uzroke situacije, spriječiti njegov prijelaz na dugi sukob, tj. Do neke mjere naučiti kako posjedovati situaciju, koristeći svoje kognitivne i obrazovne funkcije.

Međutim, ne treba smatrati da će psihološka analiza omogućiti svim problemima u odnosima. Njegovo gospodarstvo će samo smanjiti broj pogrešaka koji priznaju nastavnike odmah primjenjujući mjere za utjecaj učenika tijekom situacije. Takva analiza je samo osnova za razvijanje neovisnih odluka.

Glavna svrha psihološke analize situacije je stvoriti dovoljnu informacijsku osnovu za usvajanje psihološki razumnog rješenja za situaciju. Požurio odgovor učitelja, u pravilu, uzrokuje odgovor impulzivnog učenika, dovodi do razmjene "verbalnih udaraca", a situacija postaje sukob.

Drugi, ne manje važnu svrhu takve analize je prebacivanje pozornosti s poremećaja studentskog zakona na njegovu osobnost i njezinu manifestaciju u aktivnostima, akcijama i odnosima.

Analiza pomaže učitelju da izbjegne subjektivizam u procjeni ponašanja učenika. Kada je raščlanjivao djelo, student je često kriv, student je često kriv, koji je manje suosjećajan za učitelje, a time i nastavnici su iznenađujuće dobro zapamćeni čak i manje povrede discipline od strane tih studenata. Takav položaj učitelja dovodi do činjenice da zamjenjuje objektivnu proučavanje osobnih osobina studenta s popisom tih nedolih ponašanja u kojima je ranije primijećen: dobro student pamti dobre akcije i malo privrženosti je loše, i "Težak" student ostaje kriv.

Psihološka analiza omogućuje da se vidi pozitivan "loš" student i "širenje" u ponašanju primjera i time ispravno riješiti situaciju.

Pomoćna psihološka analiza pomoći će učitelju da ne pronađe ne samo opcije dopuštenja, već i mogućih načina za sprječavanje ili otplate sukoba.

Tu su i metode rješavanja sukoba.

Metoda introspekcije je da se osoba stavi na drugo, a onda u svojoj mašti reproducira misli i osjećaje koji, po njegovom mišljenju, to se posebno doživljava u ovoj situaciji.

Metoda empatije temelji se na tehnici razumijevanja iskustava druge osobe. Ako je emocionalan, sklon intuitivnom razmišljanju, ta će metoda biti korisna. Važno je zapamtiti da metoda omogućuje postizanje visokih rezultata.

Metoda logičke analize pogodna je za one koji su racionalni, koji se oslanjaju na razmišljanje. Razumjeti partnera u interakciji.

Iako vještine rješavanja sukoba ne jamče njihovo potpuno dopuštenje u svim slučajevima, mogu pružiti nove mogućnosti za širenje znanja o sebi i drugima.

Zaključak

dopuštenje za upravljanje pedagoškim sukobima

Obrazovanje kao sociokulturna tehnologija nije samo izvor intelektualnog bogatstva, već i snažan čimbenik Uredbe i humanizacije socijalne prakse i međuljudskih odnosa. Pedagoška stvarnost, međutim, generira mnoge kontradikcije i konfliktne situacije, od kojih je izlaz zahtijeva posebnu obuku društvenih učitelja.

Nastavnici i školci često se suočavaju s situacijama sukoba. Međutim, potrebno je nastojati osigurati da se sukob odvija u poslovnoj sferi i nije ušao u osobno.

Utvrđeno je da budući da je sukob često zbog kontradikcije podređenim određenim obrascima, društveni učitelji ne bi trebali bojati se Sukobi, ali, razumijevanje prirode njihove pojave, koriste specifične mehanizme za utjecaj na uspješno dopuštenje u različitim pedagoškim situacijama.

Treba pamtiti da se svaka učiteljska pogreška u rješavanju situacija i sukoba replicira u percepciji studenata, ostaje u sjećanju i dugo je utjecao na prirodu odnosa.

Razumijevanje razloga za pojavu sukoba i uspješno korištenje mehanizama upravljanja moguć je samo ako postoji znanje o znanju i vještinama odgovarajućih osobnih kvaliteta u budućim društvenim učiteljima.

Kada razgovarate s djecom, učitelj bi trebao znati što reći (odabir sadržaja u dijalogu), how to say (emocionalna podrška razgovora), kada reći kako bi se postigao cilj govora suočavanja s djetetom (vrijeme i mjesto ), kad kažu i zašto kažu (povjerenje kao rezultat).

Navedeno je da je praktična spremnost socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među studentima integralna osobnost obrazovanja, čija struktura uključuje motivacijska vrijednost, kognitivne i poslovne i izvedbene komponente. Kao kriteriji za ovu spremnost, mjere, integritet i mjeru formiranja njegovih glavnih komponenti.

Pokazalo se da proces formiranja praktične spremnosti socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među adolescentima je individualni - kreativan, u fazu i sustavno organiziran. Sadržaj i logika ovog procesa posljedica je strukturnih komponenti spremnosti i relevantnih obrazovnih tehnologija.

Svaka pedagoška situacija ima učinak obrazovanja na svoje sudionike: student je uključen u situaciju s jednim instalacijama, a iz nje izlazi s drugom procjenom vlastitog akta, procjenu same i kod odraslih sudionika u situaciji.

Bibliografija

1.Andreev V.i. Osnove pedagoške konfliknosti. - M., 1995.

2.Antsuzov a.ya., Shibilov a.i. Konflikt: Udžbenik za sveučilišta. - 2. ed. Pererab. i dodajte. - m.: UNITA-DANA, 2002. - C. 614.

.Babos e.m. Konflikt: Studije. Priručnik za studente. - MN: tetracisidemi, 2000. - str. 487.

.Voronin g.l. Sukobi u školi // Socis. 1994. Ne. 3. - S. 145.

.Rječnik psihologije-praksa / sot. S.Yu. Golova. - 2. ed., Pererab. i dodajte. - MN: Žetva, m.: AST, 2001. - str. 994.

.Grishna V.N. Psihologija sukoba. - Spb: izdavač "Peter", 2000. - s. 478.

.Danakin N.S., Dytchenko L.YA., Speransky V.i. Socijalna regulacija u sustavu upravljanja sukobi // Socio-politički časopis. 1998. Ne. 2. - S. 186.

.Zhuravlev v.i. Osnove pedagoške konfliknosti. Udžbenik. - m.: Ruska pedagoška agencija, 1995. - s. 231.

.Kozyrev g.i. Sukob. Sukobi u socio-pedagoškom procesu // socio-humanitarne publikacije. 2000. # 2. - str. 158.

.Web stranica materijala www.azsp.ru

.Materijali Web stranice.pfu.edu.ru

.Poonomarev yu.p. Modeli igranja: matematičke metode, psihološka analiza. - m.: Nauka, 1991. - s. 205.

.V.p. Ramatnikov, v.f. Golub, G.S. Lukashov i drugi. Sukob: Udžbenik za sveučilišta / Ed. prof. V.p. Rodnikov. - m.: UNITA-DANA, 2001. - S. 589.

.Sulimova ts Socijalni rad i konstruktivno rješavanje sukoba. Studentski priručnik. - m.: Institut za praktičnu psihologiju - s. 231.

.SukHomlinsky V.a. Metode odgoja tima. - M.: Prosvjetljenje, 1981. - s. 418.

.Fisher R., Yuri W. put do pristanka ili pregovora bez poraza; M.: Science, 1990 - s. 196.

.Chumikov A.N. Upravljanje sukobom i upravljanjem sukobima kao nove paradigme razmišljanja i akcija // Socis. 1995. # 3. - S. 144.

.Shibilov a.i. Socio-mentalne značajke sukoba između šefova i podređenih u odjelu; M., 1993. - str. 307.

Tutorski

Trebate li pomoć u proučavanju na temama jezika?

Naši stručnjaci savjetuju ili imaju usluge podučavanja za temu interesa.
Poslati zahtjev S tom temom, naučiti o mogućnosti primanja konzultacija.

Pedagoški sukobi i načini rješavanja

Sukobi su sastavni dio modernog života. Govoreći o sukobima, najčešće ih povezujemo s agresijom, sporovima, neprijateljstvom. Međutim, mnogi sukobi doprinose usvajanju informiranih rješenja, razvoju odnosa, pomažu u prepoznavanju skrivenih problema. U svakom slučaju, sukobi se moraju riješiti. Nedovoljna pozornost na nesuglasice, dovodi do činjenice da se djeca i nastavnici prestaju međusobno povjeriti, atributirati odgovornost za nerazumijevanje osobnih osobina protivnika. To dovodi do međusobnog neprijateljstva i konsolidacije stereotipa u ponašanju sukoba.

Možete se drugačije povezati s sukobom. U svakodnevnom ljudskom životu, stav prema njemu je negativan. I to je psihički razumijevanje: ljudi su previše umorni od beskrajnih sukoba, ratova, problema i naprezanja. Normalna zdrava osoba želi živjeti u mirnom svijetu bez oblaka, u Ladi s njim i okolnim. Međutim, sukobi uvijek postojali i, nažalost, ili na sreću, postoje i postojat će u budućnosti.

Učite djecu pozitivnom rješenju situacija sukoba je najvažnija funkcija školskog obrazovnog okruženja. Izuzetno je potrebno sudjelovati u pravovremenoj dijagnozi i prevenciji sukoba u školskim skupinama.

Prvo, sprječavanje sukoba nesumnjivo će doprinijeti poboljšanju kvalitete obrazovnog procesa. Učenici i nastavnici provest će intelektualne i moralne snage ne boriti se protiv protivnika, već i na glavnim aktivnostima.

Drugo, sukobi imaju uočljiv negativan utjecaj na mentalno stanje i raspoloženje sukobljenosti. Stres koji nastaje tijekom sukoba može biti uzrok desetaka ozbiljnih bolesti. Dakle, pravovremene preventivne mjere trebaju biti pozitivno pod utjecajem psihološkog i fizičkog zdravlja studenata i nastavnika.

Treće, u školi je da dijete, tinejdžer formira vještine rješavanja proturječja u međuljudskoj interakciji, koja se događa u životu svake osobe.

Sukob je sukob višesmjernih svrha, interesa, položaja, mišljenja ili stavova, izražena u pogoršanom, teškom obliku.

Treba razlikovati koncepte "sukoba" i "sukoba", razlika između njih je vrlo značajna.

Prema nizu istraživača, situacija sukoba prethodi samom sukobu, njezinim sastavnim subjektima i predmetom sukoba sa svim svojim odnosima i karakteristikama.Stoga se pedagoška situacija u sukobu može usvojiti kao skup objektivnih i subjektivnih uvjeta koji proizlaze u školskom društvu i stvaraju određeni psihološki stres zbog kojih je oslabljena racionalna kontrola subjekata komunikacije i aktivira se njihova emocionalna percepcija uspostavljenih kontradikcija , Da bi se u sukobu situacije u sukobu, incident je potreban. Incident je razlog sukoba, konkretne okolnosti, koja je "lanser" stvarajući razvoj događaja. Incident nije uvijek svjestan činjenice. Često djeluje kao razlog za sukob. To je incident koji doprinosi tranziciji sukobenosti situacije u interakciju sukoba.

Razmotriti uzroke školskih sukoba. Uz svu svoju raznolikost, možete doći do određenih ideja o najčešćim uzrocima.

Prema stručnjacima, oni su:

Nedovoljna sposobnost učitelja da predvidi ponašanje djece na lekciji studije.

Doista, učitelj, planiranje lekcije, čak i uz najbogatiju intuiciju ne može predvidjeti nastale situacije. Neočekivane djela ne smiju samo prekinuti plan lekcije, već općenito, donijeti obrazovni proces razgradnji. To dovodi do iritacije i želju da se riješi problem za povratak na planirani plan. Uz ovaj tijek događaja, objektivno učitelj mora brzo odgovoriti, imaći nedostatak informacija o uzrocima onoga što se događa. To ne može, nego dovesti do pogrešaka, odabiru neadekvatnog ponašanja i neprikladne atmosfere pedagoških tehnika; Učitelj procjenjuje, u pravilu, ne zaseban čin djeteta, već njegovu osobnost. Takve osobne procjene utječu na samopoštovanje djeteta, formirajući stav prema njemu od drugih ljudi (nastavnika i vršnjaka).

Potraga nastavnika za očuvanje društvenog statusa, vodio njegovu ideju da se činilo da učini učitelju, ali ono što nije dopušteno ili ponižavajuće. Spasite svoje ovlasti ponekad za učitelja ispada da je važnije od posljedica sukoba za djecu.

Često je procjena nastavnika djeteta izgrađena na subjektivnoj percepciji svog čina i nedovoljnog razumijevanja svojih motiva, pojedinačnih tipoloških značajki, uvjeta i problema u obitelji.

Često, učitelj smatra da je teško analizirati situaciju, požuriti da kazni, vjerujući da pretjerana strogost neće povrijediti. Naravno, takve pedagoške instalacije karakteristične su za učitelje koji se pridržavaju autoritarnog stila komuniciranja s djecom.

Određene situacije sukoba generiraju se mjera nekompatibilnosti različitih osobnih kvaliteta (karakter, temperament) studenata i nastavnika.

I izvanredno ponašanje učenika, zapravo može uzrokovati sukob odnos od učitelja.

Odvojene značajke učiteljske osobnosti mogu biti izvor niza sukoba (na primjer, ukupni sukob u komunikaciji s ljudima, neadekvatnim oblicima odgovora u problematičnim situacijama: razdražljivost, rivalstvo, nemogućnost traženja kompromisa i suradnje, itd.)

Uzrok pedagoških sukoba može biti nedostatak profesionalnog učitelja, neznanje o temeljima konflikte, nedostatak potrebnih komunikacijskih sposobnosti, ovisnost o vlastitim problemima i raspoloženjima. Nastavnici su često zbog niske profesionalnosti biti u zatočeništvu pogrešnih pedagoških zabluda, oni reppoach djece, koriste oštre riječi, idu na osobu, ismijavanje ispred razreda. Poznate preporuke za pedagoški biciklizam su daleko od uvijek primijenjene u praksi.

U školi se suočavamo s najrazličitijim situacijama sukoba, koje, ovisno o sudionicima, može se podijeliti u sljedeće skupine:

1. Sukobi između učitelja i učenika.

2. Sukobi između nastavnika i skupine djece (ponekad u cijelom razredu).

3. Sukobi između učitelja i roditelja (roditelji).

4. Sukobi između djece.

5. Sukobi u pedagoškom timu.

6. Podsjeći sukobe kod učenika, čije se posljedice manifestiraju u svom školskom životu.

U isto vrijeme, u sadržaju, svi ovi sukobi mogu biti poslovni ili osobni. U konfliktologiji, pedagoški sukobi su uobičajeni podijeliti sadržaj njihove pojavesukobi aktivnosti, sukobi ponašanja i sukoba odnosa.

Sukobi aktivnosti Postoje između učitelja i učenika i manifestiraju se u odbijanju učenika da obavljaju zadatak učenja ili sa svojim lošim ispunjenjem. To se može dogoditi iz raznih razloga: umor, poteškoće u učenju materijala za obuku, a ponekad i neuspjeli učiteljsku primjedbu umjesto posebne pomoći studentu. Takvi sukobi često javljaju s učenicima doživljava poteškoće u asimilaciji materijala, kao i kada učitelj uči u razredu kratko vrijeme i odnosi između njega i studenata su ograničeni na akademski rad. Takvi sukobi su manji u nastavnim nastavnicima i nastavnicima osnovnih škola, kada je komunikacija u lekciji određena prirodom utvrđenih odnosa s učenicima u drugoj situaciji. Nedavno je povećanje školskih sukoba zbog činjenice da učitelj često postavlja precijenjene zahtjeve studenata, a oznake koriste kao sredstvo kazne za one koji ometaju disciplinu.

Ponašanje sukoba , Pedagoška situacija može dovesti do sukoba ako je nastavnik pogriješio kada je analizirao studentskog čina, nije saznao svoje motive ili je napravio nerazuman zaključak. Uostalom, isti se čin može diktirati raznim motivima. Učitelj pokušava prilagoditi ponašanje studenata, ponekad procjenjujući svoje postupke u slučaju nedovoljnih informacija o razlozima koji su ih uzrokovali. Ponekad samo pretpostavlja samo o motivima djelovanja, ne utvara se odnosi na odnose između djece - u takvim slučajevima, pogreške su moguće pri ocjenjivanju ponašanja. Kao posljedica toga, vrlo opravdano neslaganje studenata s takvom situacijom.

Sukobi odnosa Često se pojavljuju kao posljedica nesposobnog rješavanja nastavnika problema i imaju, u pravilu, dugotrajnom karakteru. Ovi sukobi stječu osobnu sliku, dovode do dugotrajnog odbojnosti učenika učitelju, interakcija je dugo uznemirujuća.

Prema vrsti ponašanja u sukobu moguće je razlikovati tri fundamentalno različita pristupa:

1) promijenite situaciju;

2) mijenjati stavove prema situaciji;

3) promijenite se.

Ova tri vrste interakcija se provode unutarstilova ponašanje u sukobu dodijeljenih američkih znanstvenika, W. Tomasa i H. Kilmen.Oni razlikuju strategije ponašanja nastavnika u situacijama sukoba:

1. Briga od sukoba. Ova strategija može biti korisna kada se problem prezentira učitelju ne-bitne, a ne dostojan pozornosti, a ona preferira uštedjeti vrijeme, snagu i druge resurse za rješavanje važnih, po njegovom mišljenju, zadacima. S druge strane, to može dovesti do značajnog pogoršanja situacije sukoba. Čak i ako je nastavnik uklonjen iz sukoba, to ignorira, najvjerojatnije, od straha od sukoba, odgovor učenika u obliku iste brige o problemu vjerojatno, koji eliminira mogućnost pedagoga na tečaju razvoja situacije, zajedničkog razvoja odluke. Ponekad je učitelj izbor takve strategije pokušaj kažnjavanja studenata ili promijeniti svoj stav prema sukobu, ali takve akcije rijetko dovode do pozitivnih rezultata. Postoje različiti oblik skrbi od sukoba:

tišina;

demonstrativno uklanjanje učenika iz razreda;

odbijanje lekcije (kao varijacija - "uvrijeđena skrb");

pokriven ljut;

depresija;

ignoriranje sukoba generacija od studenata (riječi, geste, djelovanje);

prijelaz na čisto formalne odnose, dezinfekciju; Vodeći lekcija "kroz slanu otopinu zuba", itd.

Ova strategija je prilično česta, uključujući i učitelje. Temelji se na mehanizmu "raseljavanja" opisan u psihoanalizi. Slično tome, kako osoba pokušava istisnuti sve uznemirujuće, nerazumljivo, zastrašujuće, uzrokujući oštro negativne emocije, iu njegovom stvarnom životu, pokušava pobjeći od potrebe za rješavanjem složenog problema s nepredvidivim posljedicama, rizikom, naponom, tjeskobom.

2. Konferencija ("Win / Gubi"). Ova strategija je usmjerena na zadovoljavanje isključivo vlastitih ciljeva i interesa bez uzimanja u obzir ciljeve i interese druge stranke. Primjena takve strategije može dati pozitivne rezultate prilikom organiziranja učitelja raznih natjecanja, natjecanja ili u slučaju bilo kakve akutne situacije, kada učitelj mora donijeti red radi univerzalnog blagostanja. Međutim, pri rješavanju međuljudskih sukoba, strategija konfrontacije obično dovodi do negativnih posljedica, a zatim oporba stječe destruktivnu prirodu ("pobjeda po bilo kojoj cijeni"). Preferencija za ovu strategiju objašnjava podsvjesnoj želji mnogih nastavnika da se zaštiti (strah od gubitka tijela, moć nad učenicima, pokazati slabost, itd.). U skladu s navedenom strategijom nastavnici koriste sljedeće taktičke tehnike: prijetnje, zastrašivanje kazne, koje će biti otkazane ako se studenti slažu s zahtjevom nastavnika; uporna uvjerenja; označavanje; Student kašnjenje nakon lekcija, promicanje učenika prije drugih, itd. Od posebnog interesa je taktika alternativa tehnika na načelu "lošeg i dobrog policajca". U tom slučaju, jedan zaposlenik škole (učitelj, učitelj, menadžer) u odnosu na određeni student koristi prijetnje, oštre kritike, razne vrste kažnjavanja, a drugi - naprotiv, čuva u tijeku osobnog šarma, briga , uvjerava da prihvati proširene uvjete. Ove dvije uloge mogu se kombinirati u jednoj osobi.

Prilikom provedbe druge strategije, treba imati na umu da je njegova učinkovitost iznimno niska, najvjerojatnije posljedica njegove primjene je eskalacija sukoba. U psihoanalizi strategija sučeljavanja odgovara regresijskom mehanizmu u kojem osoba ide na više primitivnih razina razmišljanja i ponašanja (žeđ za osvetom, agresijom, željom za superiornost, moć nad ljudima, egoizam, itd.).

3. Strategija koncesija. Prilikom rješavanja sukoba, nastavnici mogu koristiti sljedeće taktike unutar ove strategije: prilagodba, kompromis, postizanje "statusa quo", privlačenje posrednika (predstavnik uprave, roditelja, drugog učitelja ili studenta, itd.).

Da bi se prilagodili, koncesije karakteriziraju interesi druge strane, do potpunog podnošenja zahtjeva. Koncesije se mogu razlikovati različito: kao demonstracija goodwilla (u ovom slučaju, slabljenje napetosti u odnosima i frakturi situacije za bolje) ili kao manifestacija slabosti (može dovesti do eskalacije sukoba). Ova strategija se obično koristi kada učitelji ili nisu sigurni u svoje vlastite, bilo ravnodušnim studentima i rezultatima njihovog rada (tzv. Poznat stil vodstva), ili u izuzetno akutnoj situaciji nastoje smanjiti strasti.

Kompromis zahtijeva određene pregovaračke vještine, omogućujući u obzir interese stranaka uključenih u sukob, njihove međusobne koncesije. U idealnom slučaju, kompromis je zadovoljstvo interesa svake od stranaka, koje se naziva "po pravdi". Međutim, u pravoj situaciji, neki od protivnika, u pravilu, moraju ići na velike ustupke, što kasnije može dovesti do novog pogoršanja odnosa. Stoga je često kompromis je samo privremena mjera, jer nitko od stranaka ne može praktično biti u potpunosti zadovoljna. Najčešće, takozvana nula opcija, ili "status quo", koristi se kao kompromis, kada se sukobljene stranke vraćaju na početne pozicije. Privlačenje predstavnika uprave kao posrednika u rijetkim slučajevima donosi pozitivne plodove u naselju školskih sukoba. Nastavnici koji su pribjegli ovom taktiku, uglavnom gubljenje autoriteta u očima učenika, čini se nekompetentnim, slabima, koji ne mogu riješiti probleme sami. Međutim, u sustavu učitelj je roditelj - studentsko posredovanje može biti plodonosno.

4. Suradnja. Suradnja je ispuniti interese obiju strana. Ova strategija karakterizira želja za približavanjem pozicija, ciljeva i interesa, pronalaženje najprihvatljivijih rješenja za nastavnika i studenata, čiji je razvoj jača i poboljšava odnose s učenicima, intelektualnim i emocionalnim naporima stranaka, vremena i drugih resursa su potrebni. Provesti ovu strategiju slijedi:

odrediti interese i potrebe svih sudionika;

uzeti moguće radnje za njihovo zadovoljstvo;

prepoznati vrijednosti drugih, kao i njihove;

težite objektivnosti, razdvajanjem problema osobnosti;

tražiti kreativna izvanredna rješenja;

ne štedite problem, poštene ljude.

Strategija suradnje veća je u psihoanalitičkoj teoriji sublimacijskog mehanizma (u širem smislu). Ako osoba može biti u stanju energiju svojih negativnih emocija i instinktivnih težnji (ogorčenje, ljutnja, prekršaj, žeđ za osvetom, superiornost, agresiju, itd.) Pošalji na pretraživanje i provedbu zajedničkih ideja, interesa, vrijednosti, tada će to učiniti Dosegnite maksimalni učinak na ovaj put.

Održavanjepreporuke nastavnici za upravljanje sukobima sa studentima mogu se smanjiti na sljedeća psihološka pravila:

Pravilo 1.

Naučite se usredotočiti na djelovanje (ponašanje), a ne na identitet učenika. Opisujući ponašanje učenika, upotrijebite određeni opis Zakona koji je napravio, umjesto procjene komentara u njegovoj adresi.

Na primjer:

"Jeste li uopće glupi, ponašate se?" - Procijenjena izjava, predstavlja prijetnju učenikovom samopoštovanju, ne sadrži informacije o tome što on ne zna, ali stoga ne zna što promijeniti.

"Ne sviđa mi se ono što ste bacili bilježnicu na podu" - izreka sadrži opis ponašanja, izvješćuje o informacijama studentu da to nije kao učitelj koji ne voli i da se učenik mora promijeniti u njegovo ponašanje.

Pravilo 2. \\ t

Vodite brigu o vašim negativnim emocijama. Ako mislite da ne možete se nositi s bijesom, a zatim proći stanku, koja je potrebno nositi se s njom.

Učinkovit alat za suočavanje s njihovom ljutnjom je humor. Pogledajte situaciju s druge strane, imajte na umu svoju apsurdnost za sebe. Odgovaraju joj.

Pravilo 3. \\ t

Nemojte povećati napon situacije. Sljedeće aktivnosti učitelja mogu dovesti do povećanja napona:

- prekomjerna generalizacija, oznaka visi: "Vi ste uvijek ...";

- oštra kritika: "Ne slušaš me opet";

- ponavljajući reproaches: "Ako ne i za vas ...";

- određena postavka granica razgovora: "Sve je dovoljno. Sada zaustavite! "

- prijetnje: "Ako sada ne gušite ...".

Pravilo 4.

Kasnije raspravite kazneno djelo. Na primjer, možete raspraviti što se dogodilo nakon lekcije. To će eliminirati prisutnost "gledatelja" u osobi drugih studenata, koji, na primjer, u slučaju demonstranog ponašanja, važno je, jer lišava disciplinu javne pozornosti na njegovo djelo: "Dođite k meni Nakon lekcije možemo o svemu detaljno raspravljati o svemu. "

Pravilo 5. \\ t

Neka učenik "spasi lice". Ne zahtijevaju javno kajanje od učenika u njegovom činu. Čak i ako razumije njegovo pogrešno, ispovijedajući to je javno teško čak i za odraslu osobu. Učiteljski zadatak nije dokazati "Tko je glavna stvar ovdje!", I pronaći način da riješi situaciju. Stoga će izjava učitelja biti prikladna: "Sada dođite do mjesta i preuzmite zadatak, a mi ćemo raspravljati o tome što se dogodilo kasnije."

Pravilo 6. \\ t

Pokazati modele pozitivnog ponašanja. Mirno, uravnoteženo ponašanje i dobronamjeran stav učitelja, bez obzira na situaciju, je najbolji način za učenika kako se ponašati u konfliktnim situacijama.

Prva stvar koja će biti korisna kada je problem napušten, to je mirno.

Druga točka je analiza situacije bez postajanja.

Treća važna točka je otvoreni dijalog između sukobljenih strana, sposobnost slušanja sugovornika, mirno predstavlja svoje mišljenje o problemu sukoba.

Četvrti, koji će pomoći doći do željenog konstruktivnog rezultata - ostvarivanje zajedničkog cilja, kako riješiti problem kako bi se postigao taj cilj.

Final, peta točka bit će zaključci koji će pomoći u izbjegavanju pogrešaka za komunikaciju i interakciju u budućnosti.

Dakle, što je sukob? Dobro ili zlo? Odgovori na ova pitanja leži u metodi rješavanja napetih situacija. Nedostatak sukoba u školi - fenomen je gotovo nemoguć. I još uvijek će morati odlučiti. Konstruktivno rješenje povlači odnose s povjerenjem i svijetom u učionici, destruktivno - pljuju prekršaje i iritaciju. Zaustavite se i razmislite u tom trenutku kad sam razmazao iritaciju i ljutnju - važnu točku u odabiru vašeg načina rješavanja situacija u sukobu.

Zatood učitelja pedagoškog takta , sposobnost da vidite problem u vremenu (u studiji, odgoju, komunikaciji, itd.), Pronađite pravu riječ, vidite osobu u svakom učeniku, ovisi o psihološkoj klimi tečaja i uspostavljanju kontakta s djecom i roditelji učenika. Čarobni ključ za rješavanje bilo kojeg, najsloženijeg i najuflektivnog sukoba je tvrdnja:"Razumijevanje je početak pristanka."

U sukobima, učenici s nastavnicima najčešće krivo. Procijenite iskustvo učenika, njegovo znanje, svjetonazor, komunikacijske vještine s okolnim svijetom mnogo manje od učitelja. Učitelj mora ostati veći od sukoba i rješavati prirodne i neizbježne probleme u odnosima s učenicima bez negativnih emocija.

Uvod ................................................. ................................... ..3.

Prvo poglavlje.

1.1 Određivanje sukoba, sadržaj, vrste i metode propuštanja ..................................... ......................................... 0,4

1.2. Sukobi u uvjetima aktivnosti obuke ................................. 14

Drugo poglavlje.

Specifičnost naseljavanja pedagoških sukoba .......................................... .................................................. .................. 17

Zaključak ................................................. .......................... ... ..24

Popis referenci ............................................... ......................... 25

Uvod

U trenucima javnih kataklizme, svi smo proslavili uzgoj divlji, zavisti, netolerancije međusobno. To je zbog nestanka kao posljedica takozvanog restrukturiranja sustava zabrane, odgoja, strogog poštivanja zakona, što dovodi do manifestacije niskih instinkta i (koji se bojao Dostojevskog) - do dopuštenja, agresivnosti ,

Agresivnost - smetnje u formiranju odnosa, morala, javne aktivnosti ljudi. Administrativne mjere taj problem nije riješen.

Sada, više nego ikad, važno je iz dječjih godina da se obrazovati u djeci pažljivog stava prema drugima, pripremiti ih do prijateljskog odnosa prema ljudima, podučavati suradnju.

Za to, učitelj mora biti dobar svladati vještinama i vještinama sprječavanja i rješavanja konfliktnih situacija, budući da problem interakcije sudionika u pedagoškom procesu postaje sve akutniji za modernu školu.

U brojnim publikacijama o problemima moderne škole, često se navodi da je njezin glavni problem nedostatak interesa među djetetovoj osobnosti, nevoljkost i nemogućnosti da upoznaju njegov unutarnji svijet, odavde i sukoba između nastavnika i studenata, škole i obitelji. To se prvenstveno manifestira kao više nevoljkost nastavnika kao nesposobnosti, bespomoćnost u rješavanju mnogih sukoba.

U ovom radu je napravljen pokušaj da razmotri glavne vrste pedagoških sukoba i mogućih putova njihovog dopuštenja.

1.1. Definitivno definiranje, sadržaj, vrste i metode curenja.

Kako bi vješto koristili sukob u pedagoškom procesu, to je potrebno, naravno, imati teoretsku bazu podataka: dobro je znati dinamiku i sve njegove komponente. Beskorisno je govoriti o tehnologiji korištenja sukoba, osobe koja ima samo svakodnevnu ideju o procesu sukoba.

Sukob je oblik društvene interakcije između dva ili više ispitanika (entiteti mogu biti predstavljeni od strane pojedinca / skupine / same - u slučaju unutarnjeg sukoba), koji proizlazi zbog nerazumijevanja želja, interesa, vrijednosti ili percepcije ,

Govoreći drugačije, sukob je situacija u kojoj dva ili više subjekta interagira na takav način da korak naprijed u zadovoljstvu interesa, percepcije, vrijednosti ili želja jednog od njih znači korak natrag za drugi ili drugi.

Smatramo pedagoški sukob, odnosno sukob, od kojih su sudionici pedagoškog procesa.

Tipološka podjela sukoba:

- "originalni" - kada je sudar interesa objektivno, svjestan sudionika i ne ovisi o tome što-l. lako mijenja faktor;

- "slučajni ili uvjetni" - kada se odnose na sukob nastaju zbog slučajnih, lako promjenjivih okolnosti, koje njihovi sudionici ne ostvaruju. Takvi odnosi mogu se prekinuti u slučaju svijesti o dostupnim alternativama;

- "raseljeni" - kada su percipirani uzroci sukoba samo neizravno povezani s objektivnim razlozima na kojima se temelji. Takav sukob može biti izraz istinskih sukoba odnosa, ali u nekim simbolički oblik;

- "Pogrešno dodijeljena" - kada se odnose s sukobom pripisuju ne onima između koje se igra važeći sukob. To je učinjeno ili namjerno kako bi izazvao sukob u neprijateljskoj skupini, "skladajući" time sukob između njegovih istinskih sudionika, ili nehotice, zbog nedostatka istinitih informacija o postojećem sukobu;

- "skriven" - kada se moraju pojaviti odnosi sukoba zbog objektivnih razloga, ali se ne ažuriraju;

- "False" - sukob koji nema objektivne temelje i proizlazi iz lažnih ideja ili nesporazuma.

Treba razlikovati koncepte "sukoba" i "sukoba", razlika između njih je vrlo značajna.

Situacija sukoba je takva kombinacija ljudskih interesa koja stvara tlo za stvarni sukob između društvenih sastojaka. Glavna značajka je pojava subjekta sukoba, ali sve dok je odsutnost otvorene aktivne borbe.

To je, u procesu razvoja sukoba, situacija sukoba uvijek prethodi sukoba, je njegova osnova.

Postoje četiri vrste sukoba:

Intrapersonalni, odražavajući borbu od približno jednaka snazi \u200b\u200bmotiva, depozita, osobnih interesa;

Međuljud, naznačen time, da djeluje osobe traže međusobno isključive ciljeve u njihovoj vitalnoj aktivnosti;

Međugrupa, naznačena time, da društvene skupine govore sukobljene stranke, proganjajući nekompatibilne ciljeve i spriječili jedni druge na putu njihove provedbe;

Osobna skupina - nastaje u slučaju nesukladnosti ponašanja osobnosti prema standardima Grupe i očekivanja.

Da biste predvidjeli sukob, prvo morate shvatiti da li postoji problem koji se pojavljuje u slučajevima kada postoji kontradikcija, neusklađenost nečega s nečim. Nadalje uspostavlja smjer razvoja sukobenosti. Tada se određuje sastav sudionika sukoba, gdje se posebna pozornost posvećuje svojim motivima, orijentacijama vrijednosti, prepoznatljivim značajkama i načinima ponašanja. Konačno, analiziran je sadržaj incidenta.

Postoje sukobi upozorenja. Među njima:

· Kriza (tijekom krize, obične norme ponašanja gube silu, a osoba postaje sposobna za krajnost - u njegovoj mašti, ponekad u stvari);

· Nesporazum (uzrokovano činjenicom da je neka situacija povezana s emocionalnom napetošću jednog od sudionika, što dovodi do izobličenja percepcije);

· Incidenti (neke sitnice mogu uzrokovati privremeno uzbuđenje ili iritaciju, ali se odvija vrlo brzo);

· Napon (stanje koje iskrivljuje percepciju druge osobe i djelovanja svojih postupaka, osjećaji se mijenjaju u najgori, odnos postaje izvor kontinuirane tjeskobe, vrlo često bilo koji nesporazum može rasti do sukoba);

· Nelagoda (intuitivan osjećaj uzbuđenja, strah koji je teško izraziti riječima).

Pedagoški važan za praćenje signala koji ukazuju na pojavu sukoba.

U praksi, društveni učitelj više se zanima ne toliko uklanjanja incidenta, koliko analize situacije sukoba. Uostalom, incident se može utapati "guranjem", dok se situacija u sukobu održava uzimanjem dugotrajnog oblika i negativno utječe na vitalnu aktivnost kolektiva.

Danas gledaju sukob, kao vrlo značajan fenomen u pedagogiji, koji se ne može zanemariti i na koje se posebna pozornost treba platiti. Ni tim ni osoba ne mogu razviti sukob, prisutnost sukoba je pokazatelj normalnog razvoja.

S obzirom na sukob s učinkovitim sredstvima obrazovnog učinka pojedinca, znanstvenici ukazuju na to da je prevladavanje situacija sukoba moguće samo na temelju posebnih psiholoških i pedagoških znanja i njihovih odgovarajućih vještina. U međuvremenu, mnogi učitelji negativno procjenjuju bilo kakav sukob kao fenomen koji ukazuje na neuspjehe u njihovom obrazovnom radu. Većina učitelja još uvijek ima oprezan stav prema samoj riječi "sukob", u svojoj svijesti ovaj koncept je povezan s pogoršanjem odnosa, poremećajem discipline, fenomen je štetan za obrazovni proces. Oni nastoje izbjeći sukobe s bilo kojim načinima, a ako se prezentiraju da ugase vanjsku manifestaciju potonjeg.

Većina znanstvenika vjeruje da je sukob akutna situacija koja se javlja kao rezultat sudara osobe s općeprihvaćenim standardima. Drugi određuju sukob kao situaciju interakcije između ljudi ili slijedi međusobno isključive ili nedostižne ciljeve u isto vrijeme, nespojive vrijednosti i norme za provedbu u njihovim odnosima i normima takve kontradikcije između ljudi, što je karakterizirano sukomenošću kao fenomen kao fenomen kao fenomen Stvaranje vrlo složene psihološke atmosfere u bilo kojem timu učenika, srednjoškolaca, osobito kao teška kontradikcija, povezana s akutnim emocionalnim iskustvima kao kritičnom situacijom, odnosno situaciju nemogućnosti provedbe tema unutarnjih potreba svog života (motivi, aspiracije, vrijednosti itd.); Kao unutarnju borbu koja stvara vanjske, objektivno kontradikcije podataka, kao država koja rađa cijeli sustav motiva, kao kontradikciju između potreba i sposobnosti njihovog zadovoljstva.

Na temelju gore navedenog, možemo zaključiti da već dugo nije bilo jedinstvenih pogleda o prirodi i uzrocima sukoba; Činjenica postojanja kontradikcija i sukoba nije prepoznata; Sama prisutnost sukoba percipirana je kao negativan fenomen koji ometa normalno funkcioniranje pedagoškog sustava i uzrokujući njegove strukturne poremećaje.

Utvrđeno je da kontradikcije koje proizlaze iz adolescenata ne dovode uvijek do sukoba. Ovisi o vještom i osjetljivom pedagoškog vodstva, hoće li se kontradikcija povećati ili pronaći njegovo dopuštenje u raspravama i sporovima. Uspješno rješavanje sukoba ponekad ovisi o položaju da nastavnik zauzima s obzirom na nju (autoritarna, neutralna, izbjegavanje sukoba, korisno miješanje u sukob). Upravljajte sukobom, predviđajte njegov razvoj i biti u stanju riješiti - neobičnu "sigurnosnu" pedagošku aktivnost.

Postoje dva pristupa u pripremi za rješavanje sukoba:

- proučavanje postojećeg naprednog pedagoškog iskustva;

- drugo - svladavanje znanja o obrascima razvoja sukoba i metoda njihove prevencije i prevladavanja; (Put je težak, ali učinkovitiji, jer je nemoguće dati "recepte" svim vrstama vrsta sukoba).

V.M. Afonkova tvrdi da uspjeh pedagoške intervencije u studentskim sukobima ovisi o položaju učitelja. Takve pozicije mogu biti najmanje četiri:

· Položaj neutralnosti - učitelj pokušava ne primijetiti, a ne ometati se u sudarima koji proizlaze među učenicima;

· Položaj izbjegavanja sukoba - učitelj je uvjeren da je sukob je pokazatelj njegovih propusta u odgojno-obrazovnog rada s djecom i nastaje zbog neznanja, kako se izvući iz situacije;

· Položaj svrstanske intervencije u sukobu - učitelj, na temelju dobrog znanja o timu učenika, relevantnih znanja i vještina, analizira uzroke sukoba, donosi odluku ili suzbijanje, ili daju priliku da se razviju na određeni ograničiti.

Djelovanje nastavnika u četvrtom položaju omogućuju vam da kontrolirate i upravljate sukobom.

Međutim, učitelj često nema kulturu i tehnike interakcije s učenicima, što dovodi do međusobnog otuđenja. Osoba s visokom tehnikom komunikacije karakterizira želja ne samo ispravno riješiti sukob, već i razumjeti njegove uzroke. Za rješavanje sukoba među adolescentima, metoda uvjerenja kao put pomirenja stranaka je vrlo prikladan. Pomaže pokazati adolescente nepostojanost nekih oblika koje koriste za rješavanje sukoba (borbe, dodjeljivanje nadimka, zastrašivanja itd.). U isto vrijeme, nastavnici koji koriste ovu metodu omogućuju tipičnu pogrešku, fokusirajući se samo na logiku njihovih dokaza, bez obzira na stavove i mišljenja sama adolescenata. Ni logika ni emocionalnost ne postižu ciljeve ako učitelj ignorira pogled i iskustvo učenika.

Teorijska analiza psihološkog i pedagoškog konflikta dovodi do sljedećih preliminarnih zaključaka:

Sukob se često temelji na obrazloženju, a sam sukob može biti konstruktivan i destruktivan;

Većina nastavnika drži oprezni stav prema sukobima među učenicima;

Sukobi se ne smiju "uplašiti" jer su prirodni;

Sukobi među adolescentima zbog svojih dobnih značajki su fenomen zajednički i uobičajeni;

Sukob često vodi visoku emocionalnu "toplinu" u komunikaciji;

Uzrok sukoba može biti odobrenje njegove "ja";

Intrapersonalnih sukob može uzrokovati interpersonalnih konflikata;

Preporučljivo je miješati se u nastavnike da ne sukobljavaju toliko kako bi se to uklonili, koliko će pomoći tinejdžeru u znanju o sebi, njegovom drugome, tim za obuku;

Prije ometanja sukoba, potrebno je znati uzroke njegove pojave, inače intervencija može steći pedagoški negativan karakter;

Sitična situacija i sukob kada se koristi uporabom mehanizama upravljanja mogu postati učinkoviti način obrazovnog učinka;

Socijalni učitelj zahtijeva duboko posebno znanje za uspješno upravljanje sukobima među adolescentima.

Sukobi se mogu pokrenuti ne samo objektivni, već i subjektivni uvjeti. Objektivne okolnosti se odnose na ono što postoji manje ili manje neovisno o pedagoškom procesu, a koji stvara potencijalnu konfliktnu priliku. Subjektivni uvjeti predstavljaju razinu obrazovanja i razvoja djece, svijest o stupnju sukoba situacije od strane svojih sudionika, njihove moralne i vrijednosti orijentacije.

U njihovom smjeru, sukobi su podijeljeni u sljedeće vrste:

Socio-pedagoški - manifestiraju se u odnosima između skupina i pojedinih ljudi. Ova se skupina temelji na poremećajima sukoba u području odnosa. Uzroci odnosa mogu biti kako slijedi: psihološka nekompatibilnost, tj. Nesvjesno, bez razloga odbacivanja čovjeka od strane osobe koja uzrokuje jednu od stranaka ili u isto vrijeme svaki od njih je neugodna emocionalna stanja. Razlozi mogu biti borba za vodstvo, za utjecaj, za prestižnu poziciju, za pažnju, podržavajući druge;

Psihološki i pedagoški sukobi - temelje se na proturječnosti u obrazovnom procesu u uvjetima nedostatka usklađivanja odnosa u njemu;

Društveni sukobi - situacijski sukobi povremeno;

Psihološki sukob - pojavljuje se izvan komunikacije s ljudima, pojavljuje se unutar osobe.

Dodijeliti sukobe po stupnju njihove reakcije na ono što se događa:

Nekorni sukobi karakteriziraju velika emocionalna boja, ekstremne manifestacije negativnog stava sukobljavanja. Ponekad ova vrsta sukoba završi s teškim i tragičnim ishodima. U srcu takvih sukoba najčešće leže obilježja prirode, mentalno zdravlje osobnosti;

Akutni dugoročni sukobi - nastaju u slučajevima kada su kontradikcije dovoljno stabilne, duboko, tvrdo zrno. Sukobne strane kontroliraju svoje reakcije i djela. Dopustite takvi sukobi nisu lako;

Niskosmjerni trom sukobi su karakteristični za kontradikcije koje nisu vrlo akutne, ili za sukobe u kojima je samo jedna od stranaka aktivna; Drugi nastoji jasno otkriti svoj položaj ili izbjegavati, koliko je to moguće, otvoreno sukob. Razlučivost ove vrste sukoba je teško, mnogo ovisi o inicijatoru sukoba.

Niske način brzo sukobi su najpovoljniji oblik sudara kontradikcija, ali to je lako predvidjeti sukob samo ako je to bio jedini. Ako, nakon toga, takvi sukobi izgledaju izvana nježno, prognoza može biti nepovoljna.

Postoje sukobe pedagoške situacije u vremenu: konstantna i privremena (diskretna, jednokratna); Prema sadržaju zajedničkih aktivnosti: obrazovne, organizacijske, rada, interpersonalne, itd.; na sferi psihološkog protoka: u poslovnoj i neformalnoj komunikaciji. Poslovni sukobi nastaju na temelju nerazumijevanja mišljenja i djelovanja članova tima u rješavanju poslovnog problema, a drugi - na temelju kontradikcija u osobnim interesima. Osobni sukobi mogu se odnositi na percepciju i ocjenjivanje od strane ljudi jedni druge, stvarne ili očite nepravde u procjeni njihovih postupaka, rezultate izvedbe itd.

Većina sukoba je subjektivna po svojoj prirodi i temelje se na jednom od sljedećih psiholoških razloga:

Nije dovoljno dobrog znanja o čovjeku;

Nerazumijevanje njegovih namjera;

Nevažeća ideja da on zapravo misli;

Pogrešna interpretacija motiva savršenih postupaka;

Netočna procjena odnosa te osobe u drugu.

S psihološkog stajališta, pojava bilo kojeg od ovih razloga, bilo koja njihova kombinacija vodi u praksi kako bi ponižavala dostojanstvo osobe, stvara fer reakciju u obliku ogorčenosti, što uzrokuje istu reakciju počinitelja, a ni Druga osoba ne može razumjeti i ostvariti uzroke međusobno neprijateljskog ponašanja.

Svi subjektivni čimbenici koji utječu na sukob mogu biti: karakteristične i situacijske. Prvi su održivi kvalitete pojedinca, drugi premošćivanje, nezadovoljstvo, loše raspoloženje, osjećaj nepotrebnosti.

U konfliktnim situacijama, njihovi sudionici pribjegavaju različitim oblicima zaštitnog ponašanja:

Agresija (manifestira se u sukobima na "vertikalnom", odnosno između učenika i nastavnika, između učitelja i školske uprave, i slično; može biti usmjereno na druge ljude i sam, često uzima oblik samo-dokaza );

Projekcija (razlozi se pripisuju svima ostalima, njihovi nedostaci se vide u svim ljudima, to vam omogućuje da se nosite s viškom unutarnjeg stresa);

Fantazija (koja ne uspijeva izvoditi u stvarnosti, počinje se postići u snovima; postizanje željenog cilja javlja se u mašti);

Regresija (svrha cilja; razina potraživanja je smanjena; u isto vrijeme, motivi ponašanja ostaju isti);

Zamjena cilja (psihološki stres šalje se drugim područjima djelovanja);

Briga iz neugodne situacije (osoba nesvjesno izbjegava situacije u kojima nije uspjelo ili nije moglo izvršiti ispunjenje namjeravanih zadataka).

Postoji nekoliko stupnjeva u dinamici razvoja sukoba:

1. Imertna faza povezana je s pojavom uvjeta pod kojima se mogu pojaviti sukobi od interesa. Ovi uvjeti uključuju: a) dugoročno stanje sukoba kolektivnog ili skupina, kada se svatko smatra slobodnim, ne nose nikakvu odgovornost prema drugima, prije ili kasnije postoji želja da potražim kriv; Svatko se smatra pravom stranom, uvrijeđen nepravedno, a zatim uzgaja sukob; Razvoj sukoba je pun sukoba; b) trajno preopterećenje uzrokovano preopterećenjem koje dovode do stresa, nervoze, uzbudljivosti, neadekvatne reakcije na najjednostavnije i bezopasne stvari; c) Informacije i senzorna glad, nedostatak vitalnih informacija, dugi nedostatak svijetlih, snažnih dojmova; Osnova svega ovoga je emocionalna prezasnutrodanja svakodnevnog života. Nedostatak potrebnih informacija u širokom društvenom opsegu izaziva pojavu glasina, špekulacija, stvara tjeskobu (adolescente - strast za rock glazbu, kao što su lijekovi); d) različite sposobnosti, mogućnosti, životni uvjeti - sve to dovodi do zavisti uspješnoj osobi. Glavna stvar je da u bilo kojoj klasi, tim, grupa nitko nije osjećao lišen "," drugi stupanj "; e) stil organiziranja života i upravljačkog tima.

2. Stadij rođenja sukoba je sudara interesa različitih skupina ili pojedinaca. Moguće je u tri glavna oblika: a) temeljni sudari, kada se naknada može provesti definitivno samo povredom interesa drugih; b) sukob interesa koji utječe samo u oblik odnosa između ljudi, ali ne dodiruje svoje materijalne, duhovne i druge potrebe ozbiljno; c) Postoji ideja o sudaru interesa, ali to je zamišljeni, prividni sukob, ne povređujući interese ljudi, članova tima.

3. Stupanj sazrijevanja sukoba - sudara interesa postaje neizbježan. U ovoj fazi formirana je psihološka instalacija sudionika sukoba u razvoju, tj. Ne svjesni spremnosti da djeluju na ovaj ili onaj način da uklone izvore neugodnog stanja. Stanje psihološkog stresa potiče "napad" ili "povlačenje" iz izvora neugodnih iskustava. Okolići mogu pogoditi da se u pogledu sukoba brže od svojih sudionika, oni imaju više neovisnih zapažanja, slobodnije od subjektivnih procjena presude. Psihološka atmosfera kolektiva, skupina također može svjedočiti o sazrijevanju sukoba.

4. Faza svijesti o sukobu - sukobljene stranke počinju shvaćati, a ne samo da osjećaju sukob interesa. Ovdje su brojne mogućnosti: a) oba sudionika dolaze do zaključka o nepostojanosti sukobljenih odnosa i spremni su napustiti međusobne potraživanja; b) jedan od sudionika razumije neizbježnost sukoba i vaganja svih okolnosti, spremnih za odustajanje; Drugi sudionik ide na daljnje pogoršanje; smatra federacijom drugih. Stranke kao slabost; c) Oba sudionika dolaze do zaključka o ne simptomima kontradikcija i početi mobilizirati snage kako bi riješili sukob u njihovoj korist.

Objektivni sadržaj situacije sukoba.

1. Sudionici sudionika. U bilo kojem sukobu, glavne operativne osobe su ljudi. Oni mogu djelovati u sukobu kao pojedinci (na primjer, u obiteljskom sukobu), kao dužnosnici (vertikalni sukob) ili kao pravne osobe (predstavnici institucija ili organizacija). Osim toga, mogu tvoriti različite skupine i društvene skupine.

Stupanj sudjelovanja u sukobu može biti drugačiji: od izravne protuzakoniranje na neizravni utjecaj na tijek sukoba. Na temelju toga, glavni sudionici sukoba; grupe za podršku; ostali sudionici.

Glavni sudionici sukoba. Često se nazivaju strankama ili suprotnim snagama. To su oni subjekti koji izravno čine aktivne (uvredljive ili zaštitne) djelovanje jedni protiv drugih. Suprotnice su ključna veza bilo kakvog sukoba. Kada jedna od stranaka napusti sukob, zaustavlja se. Ako je u međuljudskom sukobu, jedan od sudionika je zamijenjen novom, onda se sukob mijenja, počinje novi sukob.

2. Predmet sukoba. Ona odražava sudar interesa i ciljeva stranaka. Borba koja se javlja u sukobu odražava želju stranaka da riješi tu kontradikciju, u pravilu, u svojoj korist. Tijekom sukoba, borba se može pogoršati i potonuti. Spušta se u istoj mjeri i pogoršava kontradikcija.

Predmet sukoba je kontradikcija, zbog čega je zbog dopuštenja koje stranke dolaze u sukob.

3. Predmet sukoba. Cilj je dublji i jezgra problema, središnji link situacije sukoba. Stoga se ponekad smatra uzrokom, razlog sukoba. Predmet sukoba može biti materijal (resurs), socijalna (moć) ili duhovna (ideja, norme, načelo) vrijednost, posjed ili korištenje koje i protivnik traže. Da bi postao objekt sukoba, element materijalne, socijalne ili duhovne sfere treba biti na sjecištu osobnih, grupnih, javnih ili državnih interesa aktera koji ga žele kontrolirati. Uvjet za sukob je zahtjev najmanje jedne od stranaka o nedjeljivosti objekta, želja da se to smatra nedjeljivim, u potpunosti ih posjeduje. Za konstruktivno rješavanje sukoba potrebno je promijeniti ne samo objektivne komponente, već i subjektivne.

4. Micro i makronaredbe. Kada analizira sukob, potrebno je dodijeliti takav element kao uvjeti u kojima su sudionici sudionika također dostupni, odnosno mikro i makro-industrijsko pod sukobom.

Važne psihološke komponente situacije sukoba su težnje stranaka, strategija i taktika njihovog ponašanja, kao i njihova percepcija situacije sukoba, odnosno tih informacija modela sukoba koji su dostupni u svakoj od stranaka iu u skladu s kojima sudionici organiziraju svoje ponašanje u sukobu.

Sukobi u aktivnostima obuke

Za školu karakteriziraju razne vrste sukoba. Pedagoška sfera je kombinacija svih vrsta ciljane formacije osobnosti, a njezina suština je aktivnosti za prijenos i razvoj društvenog iskustva. Stoga je ovdje povoljni socijalni i psihički uvjeti, pružajući mentalnu udobnost učitelju, učeniku i roditeljima.

Sukobi između učenika u školi

U području javnog obrazovanja uobičajeno je izdvojiti četiri subjekta aktivnosti: student, učitelj, roditelje i administrator. Ovisno o tome koje subjekti ulaze u interakciju, mogu se razlikovati sljedeće vrste sukoba: student - student; učenik - učitelj; Učenik - roditelji; Učenik - administrator; Učitelj - učitelj; Učitelj - roditelji; Učitelj - administrator; Roditelji su roditelji; Roditelji - administrator; Administrator - administrator.

Najčešći među učenicima u sukobima vodstva, koji odražavaju borbu dva ili tri vođe i njihove grupe za prvenstvo u učionici. U srednjim razredima, skupina dečki i skupina djevojaka sukoba. Može postojati sukob od tri ili četiri tinejdžera s cijelim razredom ili razbiti sukob sukob jednog školskog i razreda.

Identitet učitelja ima veliki utjecaj na sukobne ponašanje školskog djeteta. Njegov se utjecaj može manifestirati u različitim aspektima.

Prvo, stil interakcije nastavnika s drugim studentima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima s vršnjacima. Istraživanja pokazuju da stil komunikacije i pedagoške taktike prvog učitelja imaju vidljiv učinak na formiranje međuljudskih odnosa studenata s kolegama i roditeljima. Osobni stil komunikacije i pedagoške taktike "Suradnja" određuju najkonflektivnije odnose djece s drugima. Međutim, ovaj stil posjeduje blagi broj mladih učitelja. Početni učitelji s izraženim funkcionalnim stilom komunikacije pridržavaju se jedne od taktike ("diktiraju" ili "skrbništvo"), što povećava napetost međuljudskih odnosa u razredu. Veliki broj sukoba karakterizira odnose u razredu "autoritarnih" učitelja i srednjoškolskog doba.

Drugo, učitelj se mora ometati u sukobi studenata, regulirati ih. To, naravno, ne znači njihovu suzbijanje. Ovisno o situaciji, administrativna intervencija može biti potrebna, a možda je to samo dobar savjet. Pozitivan utjecaj ima uključenost sukobe u zajedničke aktivnosti, sudjelovanje u rješavanju sukoba drugih studenata, posebno klasnih vođa, itd.

Proces učenja i obrazovanja, kao i svi razvoj, nemoguće je bez kontradikcija i sukoba. Konstitutiranje s djecom, životni uvjeti koji se danas ne mogu nazvati povoljnim, konvencionalni dio stvarnosti. Prema M.M. Ribar, među sukobi između učitelja i studenta, dodijeljeni su sljedeći sukobi:

Aktivnosti koje proizlaze o akademskom obavljanju studenta, ispunjavajući izvannastavne poslove;

Ponašanje (djelovanje) koje nastaju o kršenju učenika Pravila ponašanja u školi i izvan njega;

Odnosi koji se pojavljuju u sferi emocionalnih osobnih odnosa studenata i nastavnika.

Sukobi aktivnosti nastaju između učitelja i studenta i manifestiraju se u odricanju od odgovornosti da ispuni zadatak učenja ili njegovo loše ispunjenje. Takvi sukobi se često javljaju s učenicima koji doživljavaju poteškoće u studijama; Kada učitelj vodi subjekt u učionici, kratkoročno vrijeme i odnos između njega i studenta su ograničeni na akademski rad. Nedavno je došlo do povećanja takvih sukoba zbog činjenice da učitelj često stavlja precijenjene zahtjeve za asimilaciju subjekta, a oznake koriste kao sredstvo kažnjavanja onih koji krše disciplinu. Te su situacije često uzrokovane brigom iz škole sposobnih, neovisnih učenika, a ostatak smanjuje motivaciju za nastavu.

Sukobi djelovanja bilo kakva učiteljska pogreška u rješavanju sukoba generira nove probleme i sukobe u kojima su uključeni drugi studenti; Sukob u pedagoškoj aktivnosti lakše je spriječiti nego uspješno riješiti.

Važno je da učitelj zna kako ispravno odrediti njegov položaj u sukobu, jer ako se klasni tim pojavi na njegovoj strani, lakše je pronaći najbolji izlaz iz trenutne situacije. Ako se klasa počinje zabaviti zajedno s disciplinom krši ili zauzima dvostruko mjesto, to dovodi do negativnih posljedica (na primjer, sukobi mogu steći trajni karakter).

Sukobi odnosa često se pojavljuju kao posljedica nesposobnosti razlučivosti nastavnika problematičnih situacija i imaju, u pravilu, dugo vremena. Ovi sukobi stječu osobni značenje, dovode do dugoročnog odbojnosti studenta učitelju, dugo vremena krši njihovu interakciju.

Značajke pedagoškog sukoba

Među njima možete odabrati sljedeće:

Odgovornost nastavnika za pedagoško pravilno rješavanje problema situacija: nakon svega, škola je model društva, gdje učenici asimiliraju norme odnosa među ljudima;

Sudionici su sudionici imaju različit društveni status (učitelj - student) nego i određeno njihovo ponašanje u sukobu;

Razlika u životnom iskustvu sudionika dovodi do različitog stupnja odgovornosti za pogreške u rješavanju sukoba;

Drugačije razumijevanje događaja i njihovih razloga (sukob "očiju učitelja" i "oči studenta" vide drugačije), tako da učitelj nije uvijek lako razumjeti dubinu iskustava djeteta i učenik - nositi se s emocijama, podrediti njihov um;

Prisutnost drugih učenika čini ih od svjedoka sudionicima, a sukob stječe obrazovno značenje za njih; Uvijek je potrebno zapamtiti učitelja;

Profesionalni položaj nastavnika u sukobu obvezuje ga da preuzme inicijativu u svojoj rezoluciji i na prvom mjestu kako bi mogli staviti interese studenta kao formalne osobnosti;

Kontroliranje njihovih emocija, biti objektivni, omogućiti učenicima da opravdaju svoje tvrdnje, "otpustite paru";

Ne pripisujte svog učenika moje razumijevanje njegovog položaja, idite na "I-izjave (ne" vas varate ", i" Osjećam se prevare ");

Nemojte vrijeđati učenika (postoje riječi koje, zvuče, uzrokuju takva oštećenja odnosa da sve naknadne "kompenzacijske" akcije ne mogu ih ispraviti);

Pokušajte ne izbaciti učenika iz razreda;

Ako je moguće, nemojte kontaktirati upravu;

ne reagiraju na agresivnu agresiju, ne utječu na njegovu osobnost,

dati procjenu samo svojim specifičnim akcijama;

Dajte sebi pravo pogriješiti, ne zaboravljajući da "samo onaj koji ne radi ništa" ne zamijeni;

Bez obzira na rezultate rješavanja kontradikcije, pokušajte ne uništiti odnose s djetetom (izraziti žaljenje zbog sukoba, izraziti njihovo mjesto studentu);

Nemojte se bojati sukoba s učenicima i preuzmu inicijativu njihovog konstruktivnog dopuštenja.

Specifičnost naseljavanja pedagoških sukoba.

Malo je problema između ljudi ili skupina ljudi koji se mogu riješiti u jednom trenutku.

Uspješno rješavanje sukoba stoga, obično uključuje ciklus koji se sastoji od određivanja problema, njegovu analizu, aktivnosti za rješavanje i procjenu rezultata. U bilo kojoj situaciji, izvor sukoba treba identificirati prije razvoja politika kako bi ih riješili.

Prije svega, morate saznati što se dogodilo. U čemu je problem? U ovoj fazi važno je navesti činjenice kako bi se svi slaželi s definicijom problema. Osjećaji i procjene vrijednosti trebaju biti jasno odvojene od činjenica. I upravitelj mora dostaviti idealnu odluku za svoj dio. Činjenice.

Zatim pitajte sve zainteresirane osobe: koji osjećaji doživljavaju i što biste željeli vidjeti kao idealno rješenje? Možda nekoliko opcija.

Kada se analizira sukob, možete nastaviti na potragu za koracima u duhu suradnje kako biste svi donijeli pomirenje.

Sukobi su destruktivni i konstruktivni. Destruktivno - Kada se ne odnosi na važne radne probleme, dijeli tim u grupe itd.

Konstruktivan sukob - kada se otvara akutni problem, dovodi do sudara s pravim problemom i načinima rješavanja, pomaže u poboljšanju. (Možete usporediti: Istina je rođena u sporu.)

Pri rješavanju sukoba između nastavnika i studenata, uz analizu uzroka sukoba, uzimaju u obzir dobne čimbenike

Uz situacije poslovnih sukoba, "učitelj učenika" često je kontradikcija i osobni karakter.

U pravilu se javljaju zbog adolescencije koja se pojavila u adolescenciji i želju da se prepoznaju kao takve, a s druge strane, nedostatak razloga za učitelja da ga prepoznaje jednaka sebi. A u slučaju netočne taktike nastave, to je sposobna održiva osobna međusobna ne voljeti, pa čak i neprijateljstvo.

Pronalaženje situacije u sukobu, učitelj može usmjeriti svoju djelatnost ili bolje razumjeti njegov sugovornika ili regulirati svoje psihološko stanje kako bi se otplatila sukob ili njezina prevencija. U prvom slučaju, rješavanje situacije sukoba postiže se uspostavom međusobnog razumijevanja među ljudima, eliminirajući nedostatke, nedosljednosti. Međutim, problem razumijevanja druge osobe je prilično kompliciran.

Iskusni učitelji znaju da bi trebao biti rekao (odabir sadržaja u dijalogu), how to say (emocionalna podrška razgovora), kada reći kako bi se postigao cilj govora suočavanja s djetetom (vrijeme i mjesto), kada kažu i zašto reći (povjerenje).

U komunikaciji nastavnika s učenicima, ne samo sadržajem govora, već i njegov ton, intonacija, ekspanzija lica. Ako, prilikom komuniciranja odraslih osoba, intonacija može nositi do 40% informacija, onda u procesu komuniciranja s djetetom, utjecaj intonacije značajno se povećava. Temeljno je važno biti u stanju slušati i čuti učenika. Nije lako učiniti za više razloga: prvo je teško čekati od učenika glatkog i spojenog govora, zbog činjenice da ga odrasli često prekidaju, što više otežava reći ("u redu) , Sve je jasno, idi! "). Drugo, učitelji često nemaju vremena slušati učenika, iako postoji potreba za razgovorom, a kada učitelj mora nešto znati, student je već izgubio interes za razgovor.

Zapravo u nastajanju između učitelja i učenika može se analizirati na tri razine:

Sa stajališta objektivnih obilježja organizacije obrazovnog procesa u školi;

Sa stajališta društvenih i psihičkih karakteristika klase, pedagoški tim, specifične međuljudske odnose učitelja i studenta;

Sa stajališta starosti, genitalne, individualne psihološke karakteristike svojih sudionika.

Sukob se može smatrati produktivnim dopuštenim ako postoje stvarne objektivne i subjektivne promjene u uvjetima i organizacijama cjelokupnog obrazovnog procesa, u sustavu kolektivnih normi i pravila, u pozitivnim instalacijama subjekata ovog procesa u odnosu na druge , u prepaid za konstruktivno ponašanje u budućim sukobima.

Pravi mehanizam za uspostavljanje normalnih odnosa vidi se u smanjenju broja i intenziteta sukoba prebacivanjem na pedagošku situaciju, kada se ne povrijedi interakcija u pedagoškom procesu, iako se takav rad odnosi na određene poteškoće za učitelja.

U socijalnoj psihologiji i pedagogiji dodijeljeni su pet vrsta odnosa:

Diktiraju odnose su stroga disciplina, jasni uvjeti za nalog, znanju s službenom poslovnom komunikacijom;

Odnos neutralnosti - besplatna komunikacija s studentima na intelektualnom - informacijskoj razini, strast prema učitelju s njihovom subjektom, erudicijom;

Ciljani odnosi - Njega opsesija, strah od bilo kakve neovisnosti, stalni kontakt s roditeljima;

Konfrontacijski odnos - skriveno ne vole studentima, stalno nezadovoljstvo s radom na temu; nemarno poslovni ton u komunikaciji;

Odnosi za suradnju - Sudjelovanje u svim pitanjima, interes za jedni drugima, optimizam i uzajamno povjerenje u komunikaciji.

Mnogo je teže razgovarati s djetetom nego s odraslima; Da biste to učinili, potrebno je moći adekvatno procijeniti vanjske manifestacije njegovog kontradiktornog unutarnjeg svijeta, predvidjeti njegovu moguću odgovornost emocionalnu reakciju na riječ koja mu je upućena, osjetljivost na laž s odraslima. Riječ učitelj stječe uvjerljiv učinak samo ako dobro poznaje studente, pokazao pažnju na njega, on mu je pomogao, tj. Instalirao sam odgovarajući odnos s njim kroz zajedničke aktivnosti. U međuvremenu, nastavnici novaka obično vjeruju da bi njihova riječ sama po sebi trebala dovesti dijete poslušnosti i usvajanje njihovih zahtjeva i instalacija.

Da bi donijela pravu odluku, učitelj često nema vremena i informacija, on vidi činjenicu o tijeku lekcije, ali je teško za njega razumjeti što je uzrokovano time što prethodi, što dovodi do pogrešnog tumačenja akcija , Tinejdžeri su obično informiraniji o uzrocima onoga što se događa obično tih o tome, a kada pokušava objasniti učitelju, da bi jasno, često ih zaustavlja ("shvatit ću to"). Učitelj je teško usvojiti nove informacije suprotno stereotipima koje su ga uspostavile da promijeni odnos prema onome što se dogodilo i njegov položaj.

Objektivni uzroci pojave sukoba u lekciji mogu biti: a) umor učenika; b) sukobi u prethodnoj lekciji; c) odgovorno ispitivanje; d) svađa na promjeni, raspoloženje učitelja; e) svoju vještinu ili nemogućnost organiziranja rada u lekciji; e) zdravstveno stanje i osobne kvalitete.

Sukob često izlazi iz učiteljske želje da odobri svoj pedagoški položaj, kao i od prosvjeda učenika od nepravednog kažnjavanja, nepravilne procjene njegovih aktivnosti, djelo. S pravom reagirajući na ponašanje tinejdžera, učitelj uzima situaciju pod njegovu kontrolu i time obnavlja narudžbu. Senzija u procjenama onoga što se često događa na pogreške, uzrokuje ogorčenje od nepravde učenika, uzrokuje život u sukobu.

Konfliktne situacije u lekcijama, posebno u adolescentskim razredima, najpriznatije kao tipična, prirodna. Da bi ih se riješilo, učitelj bi trebao biti u mogućnosti organizirati kolektivne obrazovne aktivnosti studenata adolescencije, jačajući poslovni odnos između njih; Dolazi u sukob, u pravilu, s učenikom koji ima loše uspješno, "teško" ponašanje. Nemoguće je kazniti ponašanje loših oznaka na temu - dovodi do dugotrajnog osobnog sukoba s učiteljem. Da bi se situacija sukoba uspješno prevladala, mora biti podvrgnuta psihološkoj analizi. Njegova je glavna svrha stvoriti dovoljnu informacijsku osnovu za usvajanje psihološki razumnog rješenja u lice situacije. Požurio odgovor učitelja, u pravilu, uzrokuje odgovor impulzivnog učenika, dovodi do razmjene "verbalnih udaraca", a situacija postaje sukob.

Psihološka analiza se također koristi za prebacivanje pozornosti s poremećaja studentskog čina na njegovu osobnost i njezinu manifestaciju u aktivnostima, akcijama, odnosima.

Značajna pomoć socijalnom učitelju može predvidjeti odgovore i postupke učenika u situacijama sukoba. To je istaknuo mnogi učitelji istraživači (B.S.Germanshung, V.i. Zagyzansky, N.N. Blobanova, m.i.potashnik, m.m.rybakov, L.F.P. Dakle, m.m.teadinik preporučuje ili prisiljen pokušati, prilagoditi se situaciji, ili svjesno i namjerno utjecati na njega, tj. Stvoriti novu.

M.m.rybakova predlaže uzeti u obzir odgovore studenata u situacijama sukoba kako slijedi:

Opis situacije, sukoba, akcija (sudionici, razlog i mjesto pojave, aktivnosti sudionika, itd.);

Dob i individualne značajke sudionika u situaciji sukoba;

Situaciju kroz oči učenika i učitelja;

Osobni položaj nastavnika u situaciji koja je nastala, pravi ciljevi nastavnika pri interakciji s učenikom;

Nove informacije o učenicima koji su bili u situaciji;

Mogućnosti za otplatu, prevenciju i rješavanje situacije, prilagođavanje ponašanja učenika;

Izbor sredstava i tehnika pedagoškog utjecaja i definiranje specifičnih sudionika u provedbi ciljeva trenutačno i na prospect.

Poznato je iz literature da je rezolucija situacije sukoba poželjno provesti sljedeći algoritam:

Analiza podataka o situaciji, identificirajući glavne i srodne kontradikcije, formuliranje obrazovne svrhe, raspodjelu hijerarhije zadataka, definiranje radnji;

Određivanje sredstava i načina rješavanja situacije uzimajući u obzir moguće posljedice na temelju analize edukatora za interakciju - student, obiteljski student, tim studentske klase;

Planiranje tijeka pedagoškog utjecaja, uzimajući u obzir moguće akcije odgovora studenata, roditelja, drugih sudionika u situaciji;

Analiza rezultata;

Prilagodbu rezultata pedagoškog utjecaja;

Samoprocjena vođe klase, mobilizacije njihovih duhovnih i mentalnih snaga.

Glavni uvjet za rješavanje konstruktivnih sukoba, psiholozi smatraju otvorenom i učinkovitom komunikacijom između sukobljenih stranaka, koji mogu uzeti različite oblike:

Izjave koje prenose kako osoba shvatila riječi i postupke, te želju da se dobije potvrda da ih je ispravno shvatio;

Otvorene i osobne oslikane izjave o državi, osjećajima i namjerama;

informacije koje sadrže povratne informacije o tome kako sudionik sudionika percipira partnera i tumači njegovo ponašanje;

Demonstracija da se partner smatra osobom usprkos kritikama ili otpornosti na svoje specifične akcije.

Radnje nastavnika za promjenu tijeka sukoba može se pripisati akcijama koje ga upozoravaju. Tada se sukobne aktuatori mogu nazvati nekonstruktivnim radnjama (odgoditi odluku o situaciji sukoba, dodati, proturječiti i itd.) I kompromitirati aktivnosti i sukob - represivne radnje (kontaktirajte upravu, napišite izvješće itd.) i agresivne akcije (razbijte rad studenta, smiješne itd.). Kao što možete vidjeti, izbor aktivnosti za promjenu tečaja sukobnosti ima prioritetnu vrijednost.

Dajemo niz situacija i ponašanje društvenog učitelja u njihovom pojavljivanju:

Neuspjeh u skladu s nalozima za učenje zbog nepostojanja vještina, znanja o motivu (promjena oblika rada s ovim učenikom, nastavni stil, ispravak razine "poteškoća" materijala, itd.);

Nepravilna provedba naloga za učenje za prilagodbu procjene rezultata i tijeku nastave, uzimajući u obzir razumni razlog za netočnu asimilaciju informacija);

Emocionalno odbijanje učitelja (promijenite stil komunikacije s ovim učenikom);

Emocionalni neprohodni student (omekšani ton, stil komunikacije, ponuditi pomoć, prebacite pozornost drugih studenata).

U rješavanju sukoba, mnogo ovisi o samom učitelju. Ponekad bi se trebalo pribjeći samopouzdanju kako bi se bolje shvatila što se događa i pokušava staviti početak promjena, čime je granica između podcrtane samopotvrđenosti i samokritičnog odnosa prema sebi.

Postupak rješavanja sukoba je sljedeći:

Percipirati situaciju kao što je stvarno;

Nemojte praviti brz zaključke;

Kada se raspravlja, treba analizirati mišljenja suprotnih stranaka, izbjegavati međusobne optužbe;

Naučite se staviti na mjesto druge strane;

Nemojte davati sukob rastu;

Problemima treba riješiti oni koji su ih stvorili;

Poštujući osobe s kojima komuniciraju;

Uvijek potražite kompromis;

Prevladati sukob može imati ukupnu aktivnost i trajnu komunikaciju između komunikacije.

Glavni oblici završetka sukoba: dopuštenje, nagodbu, prigušenje, eliminaciju, nepodmireni u drugi sukob. Rezolucija sukoba je zajednička djelatnost njegovih sudionika usmjerenih na zaustavljanje suprotstavljanja i rješavanja problema koji je doveo do sudara. Rezolucija sukoba uključuje aktivnost obje strane da transformiraju uvjete u kojima djeluju kako bi se uklonili uzroci sukoba. Da biste riješili sukob, potrebno je promijeniti svoje protivnike (ili barem jedan od njih), njihove pozicije koje su branili u sukobu. Često se rješavanje sukoba temelji na promjeni odnosa protivnika u svoj objekt ili jedni drugima. Rezolucija sukoba se razlikuje od rješavanja tema, treća strana sudjeluje u eliminaciji proturječnosti između protivnika. Njegovo sudjelovanje je moguće i uz suglasnost suprotstavljenih stranaka i bez njihovog pristanka. Po završetku sukoba, nije uvijek riješena kontradikcija temelj.

Prigušenje sukoba je privremeni prestanak sukoba uz održavanje glavnih znakova sukoba: proturječja i intenzivnih odnosa. Sukob se kreće iz "eksplicitnog" obrasca u skrivenoj. Prigušenje sukoba obično se javlja kao rezultat:

Iscrpljivanje resursa obje strane potrebne za borbu;

Gubitak motiva za borbu, smanjenje važnosti predmeta sukoba;

Preorijentiranje motivacije protivnika (pojava novih problema, značajnija od borbe u sukobu). Pod eliminacijom sukoba, takav utjecaj na njega razumije, kao rezultat kojih su eliminirani glavni strukturni elementi sukoba. Unatoč "ne-konstruktivnosti" eliminacije, postoje situacije koje zahtijevaju brze i odlučujuće utjecaje na sukob (prijetnja nasilja, smrt ljudi, nedostatak vremena ili materijalnih prilika).

Uklanjanje sukoba moguće je koristiti sljedeće načine:

Oduzimanje od sukoba jednog od sudionika;

Isključujući interakciju sudionika za dugo vremena;

Eliminacija ustanove sukoba.

Zemlja na drugi sukob nastaje kada se pojave nova, značajnija kontradikcija u odnosima strana, a objekt sukoba se mijenja. Ishod sukoba smatra se borbom protiv točke gledišta stanja stranaka i njihovog odnosa prema predmetu sukoba. Ishodi sukoba mogu biti:

Uklanjanje jedne ili obje strane;

Suspenzija sukoba s mogućnošću obnavljanja;

Pobjeda jedne od stranaka (svladavanje predmeta sukoba);

Podjela predmeta sukoba (simetrična ili asimetrična);

Pristanak o pravilima za dijeljenje objekta;

Jednaka naknada jedne od stranaka za ovladavanje objektom druge strane;

Odbijanje obje strane zadiranja na ovom objektu.

Prestanak interakcije sukoba je prvo i očigledno stanje za početak dopuštenja bilo kakvog sukoba. Do tih stranaka ojačati svoj položaj ili oslabiti položaj sudionika nasiljem, ne može se o rješavanju sukoba.

Potraga za uobičajenim ili bliskim sadržajem kontaktnih točaka u redu, interesi sudionika je bilateralni proces i preuzima analizu svojih ciljeva i interesa i ciljeva i interesa druge strane. Ako stranke žele riješiti sukob, moraju se usredotočiti na interese, a ne na identitet protivnika. Prilikom rješavanja sukoba, ostaje održivi negativni omjer stranaka. Izraženo je negativnim mišljenjem o sudioniku i negativnim emocijama u odnosu na to. Za početak rješavanja sukoba potrebno je omekšati ovaj negativan stav.

Važno je shvatiti da je problem, zbog kojih je nastao sukob, bolje je riješiti zajedno, kombinirajući napor. To doprinosi, prvo, kritičku analizu vlastitog položaja i akcija. Identifikacija i priznavanje vlastitih pogrešaka smanjuje negativnu percepciju sudionika. Drugo, potrebno je pokušati razumjeti interese drugih. Razumjeti - ne uzima ili opravda. Međutim, to će proširiti ideju protivnika, učiniti je objektivnijim. Treće, preporučljivo je dodijeliti konstruktivan početak u ponašanju ili čak u namjerama sudionika. Nema apsolutno loših ili apsolutno dobrih ljudi ili društvenih skupina. U svakom postoji nešto pozitivno, potrebno je osloniti se na rješavanje sukoba.

Zaključak.

Obrazovanje kao sociokulturna tehnologija nije samo izvor intelektualnog bogatstva, već i snažan čimbenik Uredbe i humanizacije socijalne prakse i međuljudskih odnosa. Pedagoška stvarnost, međutim, generira mnoge kontradikcije i konfliktne situacije, od kojih je izlaz zahtijeva posebnu obuku društvenih učitelja.

Utvrđeno je da budući da je sukob često zbog kontradikcije podređenim određenim obrascima, društveni nastavnici ne bi se trebali "bojati" sukoba, ali, razumijevanje prirode njihovog pojavljivanja, koriste specifične mehanizme za utjecaj na uspješno dopuštenje u raznim pedagoške situacije.

Razumijevanje uzroka sukoba i uspješnu uporabu mehanizama upravljanja moguć je samo ako postoje znanje i vještine odgovarajućih osobnih osobina, znanja i vještina u budućim društvenim učiteljima.

Navedeno je da je praktična spremnost socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među studentima integralna osobnost obrazovanja, čija struktura uključuje motivacijska vrijednost, kognitivne i poslovne i izvedbene komponente. Kao kriteriji za ovu spremnost, mjere, integritet i mjeru formiranja njegovih glavnih komponenti.

Pokazalo se da proces formiranja praktične spremnosti socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među adolescentima je individualni - kreativan, u fazu i sustavno organiziran. Sadržaj i logika ovog procesa posljedica je strukturnih komponenti spremnosti i relevantnih obrazovnih tehnologija.

Popis rabljene literature.

Abulkhanova-Slavskaya K.a. Razvoj osobnosti u procesu vitalne aktivnosti // psihologija formiranja i razvoja pojedinca. - M., 1981

Aleshina yu.e. Problemi teorije i prakse posredovanja sudionika // osobnosti, komunikacije, grupni procesi: SAT. Recenzije. - M.: INNION, 1991. - P. 90-100

Andreev V.i. Osnove pedagoške konfliknosti. - M., 1995

Bern E. igre u kojima ljudi igraju. Psihologija ljudskih odnosa; Ljudi koji igraju igre. Psihologija ljudskog odredišta / po. s engleskog - St. Petersburg., 1992

Zhuravlev v.i. Osnove pedagoške konfliknosti. Udžbenik. M.: Ruska pedagoška agencija, 1995. - 184 str.

Web stranica materijala www.azsp.ru

Materijali Web stranice.pfu.edu.ru

Mudrick A.V. Učitelj: vještina i inspiracija. - M., 1986

Poonomarev yu.p. Modeli igranja: matematičke metode, psihološka analiza. - M.: Science, 1991. - 160 str.

Prutchenkov a.s. Vježbanje komunikacijskih vještina. - M., 1993

Fisher R., Yuri W. Put na suglasnost ili pregovori bez poraz - M.: Science, 1990 - 158 str.

Shibilov a.i. Socio-mentalne značajke sukoba između šefova i podređenih u podjelu: dis. ... kand. psiho. Znanost - M., 1993. - 224 str.

Studija je pokazala da su adolescenti najčešće predstavili strategije za rivalstvo i suradnju, a strategija izbjegavanja praktički se ne nalazi. 2.5 Preporuke za nastavnike za rješavanje sukoba u adolescenciji u malim skupinama iz svih gore navedenih, slijedi da adolescenti imaju povećanu razinu agresivnosti i sukoba, većina njih nije ...

Pošaljite dobro djelo u bazu znanja je jednostavna. Koristite obrazac ispod

Učenici, diplomirani studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u studijima i radu bit će vam vrlo zahvalni.

sažetak

Metode za rješavanje pedagoških sukoba

Uvod

1. Definiranje definice

2. Sukobi u okviru aktivnosti obuke

3. Značajke pedagoškog sukoba

4. Specifičnost naseljavanja pedagoških sukoba

Zaključak

Bibliografija

Uvod

U trenucima javnih kataklizme, svi smo proslavili uzgoj divlji, zavisti, netolerancije međusobno. To je zbog nestanka kao posljedica takozvanog restrukturiranja sustava zabrane, odgoja, strogog poštivanja zakona, što dovodi do manifestacije niskih instinkta i (koji se bojao Dostojevskog) - do dopuštenja, agresivnosti ,

Agresivnost - smetnje u formiranju odnosa, morala, javne aktivnosti ljudi. Administrativne mjere Ovaj problem nije riješen.

Sada, više nego ikad, važno je iz dječjih godina da se obrazovati u djeci pažljivog stava prema drugima, pripremiti ih do prijateljskog odnosa prema ljudima, podučavati suradnju.

Za to, učitelj mora biti dobar svladati vještinama i vještinama sprječavanja i rješavanja konfliktnih situacija, budući da problem interakcije sudionika u pedagoškom procesu postaje sve akutniji za modernu školu.

U brojnim publikacijama o problemima moderne škole, često se navodi da je njezin glavni problem nedostatak interesa među djetetovoj osobnosti, nevoljkost i nemogućnosti da upoznaju njegov unutarnji svijet, odavde i sukoba između nastavnika i studenata, škole i obitelji. To se prvenstveno manifestira kao više nevoljkost nastavnika kao nesposobnosti, bespomoćnost u rješavanju mnogih sukoba.

U ovom radu je napravljen pokušaj da razmotri glavne vrste pedagoških sukoba i mogućih putova njihovog dopuštenja.

1. Definicija sukobljavanjata

Kako bi vješto koristili sukob u pedagoškom procesu, to je potrebno, naravno, imati teoretsku bazu podataka: dobro je znati dinamiku i sve njegove komponente. Beskorisno je govoriti o tehnologiji korištenja sukoba, osobe koja ima samo svakodnevnu ideju o procesu sukoba.

Sukob je oblik društvene interakcije između dva ili više ispitanika (entiteti mogu biti predstavljeni od strane pojedinca / skupine / same - u slučaju unutarnjeg sukoba), koji proizlazi zbog nerazumijevanja želja, interesa, vrijednosti ili percepcije ,

Govoreći drugačije, sukob je situacija u kojoj dva ili više subjekta interagira na takav način da korak naprijed u zadovoljstvu interesa, percepcije, vrijednosti ili želja jednog od njih znači korak natrag za drugi ili drugi.

Smatramo pedagoški sukob, odnosno sukob, od kojih su sudionici pedagoškog procesa.

Tipološka podjela sukoba:

- "originalni" - kada je sudar interesa objektivno, svjestan sudionika i ne ovisi o tome što-l. lako mijenjanje faktora;

- "slučajni ili uvjetni" - kada se odnose na sukob nastaju zbog slučajnih, lako promjenjivih okolnosti, koje njihovi sudionici ne ostvaruju. Takvi odnosi mogu se prekinuti u slučaju svijesti o dostupnim alternativama;

- "raseljeni" - kada su percipirani uzroci sukoba samo neizravno povezani s objektivnim razlozima na kojima se temelji. Takav sukob može biti izraz istinskih sukoba odnosa, ali u nekim simbolički oblik;

- "Pogrešno dodijeljena" - kada se odnose s sukobom pripisuju ne onima između koje se igra važeći sukob. To je učinjeno ili namjerno kako bi izazvao sukob u neprijateljskoj skupini, "skladajući" time sukob između njegovih istinskih sudionika, ili nehotice, zbog nedostatka istinitih informacija o postojećem sukobu;

- "skriven" - kada se moraju pojaviti odnosi sukoba zbog objektivnih razloga, ali se ne ažuriraju;

- "False" - sukob koji nema objektivne temelje i proizlazi iz lažnih ideja ili nesporazuma.

Treba razlikovati koncepte "sukoba" i "sukoba", razlika između njih je vrlo značajna.

Situacija sukoba je takva kombinacija ljudskih interesa koja stvara tlo za stvarni sukob između društvenih sastojaka. Glavna značajka je pojava subjekta sukoba, ali sve dok je odsutnost otvorene aktivne borbe.

To je, u procesu razvoja sukoba, situacija sukoba uvijek prethodi sukoba, je njegova osnova.

Postoje četiri vrste sukoba:

intrapersonalni, odražavajući borbu od približno jednaka snazi \u200b\u200bmotiva, depozita, osobnih interesa;

međuljud, naznačen time, da djeluje osobe traže međusobno isključive ciljeve u njihovoj vitalnoj aktivnosti;

međugrupa, naznačena time, da društvene skupine govore sukobljene stranke, proganjajući nekompatibilne ciljeve i spriječili jedni druge na putu njihove provedbe;

osobna skupina - nastaje u slučaju nesukladnosti ponašanja osobnosti prema standardima Grupe i očekivanja.

Da biste predvidjeli sukob, prvo morate shvatiti da li postoji problem koji se pojavljuje u slučajevima kada postoji kontradikcija, neusklađenost nečega s nečim. Nadalje uspostavlja smjer razvoja sukobenosti. Tada se određuje sastav sudionika sukoba, gdje se posebna pozornost posvećuje svojim motivima, orijentacijama vrijednosti, prepoznatljivim značajkama i načinima ponašanja. Konačno, analiziran je sadržaj incidenta.

Postoje sukobi upozorenja. Među njima:

· Kriza (tijekom krize, obične norme ponašanja gube silu, a osoba postaje sposobna za krajnost - u njegovoj mašti, ponekad u stvari);

· Nesporazum (uzrokovano činjenicom da je neka situacija povezana s emocionalnom napetošću jednog od sudionika, što dovodi do izobličenja percepcije);

· Incidenti (neke sitnice mogu uzrokovati privremeno uzbuđenje ili iritaciju, ali se odvija vrlo brzo);

· Napon (stanje koje iskrivljuje percepciju druge osobe i djelovanja svojih postupaka, osjećaji se mijenjaju u najgori, odnos postaje izvor kontinuirane tjeskobe, vrlo često bilo koji nesporazum može rasti do sukoba);

· Nelagoda (intuitivan osjećaj uzbuđenja, strah koji je teško izraziti riječima).

Pedagoški važan za praćenje signala koji ukazuju na pojavu sukoba.

U praksi, društveni učitelj više se zanima ne toliko uklanjanja incidenta, koliko analize situacije sukoba. Uostalom, incident se može utapati "guranjem", dok se situacija u sukobu održava uzimanjem dugotrajnog oblika i negativno utječe na vitalnu aktivnost kolektiva.

Danas gledaju sukob, kao vrlo značajan fenomen u pedagogiji, koji se ne može zanemariti i na koje se posebna pozornost treba platiti. Ni tim ni osoba ne mogu razviti sukob, prisutnost sukoba je pokazatelj normalnog razvoja.

S obzirom na sukob s učinkovitim sredstvima obrazovnog učinka pojedinca, znanstvenici ukazuju na to da je prevladavanje situacija sukoba moguće samo na temelju posebnih psiholoških i pedagoških znanja i njihovih odgovarajućih vještina. U međuvremenu, mnogi učitelji negativno procjenjuju bilo kakav sukob kao fenomen koji ukazuje na neuspjehe u njihovom obrazovnom radu. Većina učitelja još uvijek ima oprezan stav prema samoj riječi "sukob", u svojoj svijesti ovaj koncept je povezan s pogoršanjem odnosa, poremećajem discipline, fenomen je štetan za obrazovni proces. Oni nastoje izbjeći sukobe s bilo kojim načinima, a ako se prezentiraju da ugase vanjsku manifestaciju potonjeg.

Većina znanstvenika vjeruje da je sukob akutna situacija koja se javlja kao rezultat sudara osobe s općeprihvaćenim standardima. Drugi određuju sukob kao situaciju interakcije između ljudi ili slijedi međusobno isključive ili nedostižne ciljeve u isto vrijeme, nespojive vrijednosti i norme za provedbu u njihovim odnosima i normima takve kontradikcije između ljudi, što je karakterizirano sukomenošću kao fenomen kao fenomen kao fenomen Stvaranje vrlo složene psihološke atmosfere u bilo kojem timu učenika, srednjoškolaca, osobito kao teška kontradikcija, povezana s akutnim emocionalnim iskustvima kao kritičnom situacijom, odnosno situaciju nemogućnosti provedbe tema unutarnjih potreba svog života (motivi, aspiracije, vrijednosti itd.); Kao unutarnju borbu koja stvara vanjske, objektivno kontradikcije podataka, kao država koja rađa cijeli sustav motiva, kao kontradikciju između potreba i sposobnosti njihovog zadovoljstva.

Na temelju gore navedenog, možemo zaključiti da već dugo nije bilo jedinstvenih pogleda o prirodi i uzrocima sukoba; Činjenica postojanja kontradikcija i sukoba nije prepoznata; Sama prisutnost sukoba percipirana je kao negativan fenomen koji ometa normalno funkcioniranje pedagoškog sustava i uzrokujući njegove strukturne poremećaje.

Utvrđeno je da kontradikcije koje proizlaze iz adolescenata ne dovode uvijek do sukoba. Ovisi o vještom i osjetljivom pedagoškog vodstva, hoće li se kontradikcija povećati ili pronaći njegovo dopuštenje u raspravama i sporovima. Uspješno rješavanje sukoba ponekad ovisi o položaju da nastavnik zauzima s obzirom na nju (autoritarna, neutralna, izbjegavanje sukoba, korisno miješanje u sukob). Upravljajte sukobom, predviđajte njegov razvoj i biti u stanju riješiti - neobičnu "sigurnosnu" pedagošku aktivnost.

Postoje dva pristupa u pripremi za rješavanje sukoba:

- proučavanje postojećeg naprednog pedagoškog iskustva;

- drugo - svladavanje znanja o obrascima razvoja sukoba i metoda njihove prevencije i prevladavanja; (Put je težak, ali učinkovitiji, jer je nemoguće dati "recepte" svim vrstama vrsta sukoba).

V.M. Afonkova tvrdi da uspjeh pedagoške intervencije u studentskim sukobima ovisi o položaju učitelja. Takve pozicije mogu biti najmanje četiri:

· Položaj neutralnosti - učitelj pokušava ne primijetiti, a ne ometati se u sudarima koji proizlaze među učenicima;

· Položaj izbjegavanja sukoba - učitelj je uvjeren da je sukob pokazatelj njegovih neuspjeha u obrazovnom radu s djecom i nastaje zbog neznanja, kako izaći iz situacije;

· Položaj svrstanske intervencije u sukobu - učitelj, na temelju dobrog znanja o timu učenika, relevantnih znanja i vještina, analizira uzroke sukoba, donosi odluku ili suzbijanje, ili daju priliku da se razviju na određeni ograničiti.

Djelovanje nastavnika u četvrtom položaju omogućuju vam da kontrolirate i upravljate sukobom.

Međutim, učitelj često nema kulturu i tehnike interakcije s učenicima, što dovodi do međusobnog otuđenja. Osoba s visokom tehnikom komunikacije karakterizira želja ne samo ispravno riješiti sukob, već i razumjeti njegove uzroke. Za rješavanje sukoba među adolescentima, metoda uvjerenja kao put pomirenja stranaka je vrlo prikladan. Pomaže pokazati adolescente nepostojanost nekih oblika koje koriste za rješavanje sukoba (borbe, dodjeljivanje nadimka, zastrašivanja itd.). U isto vrijeme, nastavnici koji koriste ovu metodu omogućuju tipičnu pogrešku, fokusirajući se samo na logiku njihovih dokaza, bez obzira na stavove i mišljenja sama adolescenata. Ni logika ni emocionalnost ne postižu ciljeve ako učitelj ignorira pogled i iskustvo učenika.

Teorijska analiza psihološkog i pedagoškog konflikta dovodi do sljedećih preliminarnih zaključaka:

sukob se često temelji na obrazloženju, a sam sukob može biti konstruktivan i destruktivan;

većina nastavnika drži oprezni stav prema sukobima među učenicima;

sukobi se ne smiju "uplašiti" jer su prirodni;

sukobi među adolescentima zbog svojih dobnih značajki su fenomen zajednički i uobičajeni;

sukob često vodi visoku emocionalnu "toplinu" u komunikaciji;

uzrok sukoba može biti odobrenje njegove "ja";

intrapersonalni sukob može uzrokovati međuljudski sukob;

preporučljivo je miješati se u nastavnike da ne sukobljavaju toliko kako bi se to uklonili, koliko će pomoći tinejdžeru u znanju o sebi, njegovom drugome, tim za obuku;

prije ometanja sukoba, potrebno je znati uzroke njegove pojave, inače intervencija može steći pedagoški negativan karakter;

sitična situacija i sukob kada se koristi uporabom mehanizama upravljanja mogu postati učinkoviti način obrazovnog učinka;

socijalni učitelj zahtijeva duboko posebno znanje za uspješno upravljanje sukobima među adolescentima.

Sukobi se mogu pokrenuti ne samo objektivni, već i subjektivni uvjeti. Objektivne okolnosti se odnose na ono što postoji manje ili manje neovisno o pedagoškom procesu, a koji stvara potencijalnu konfliktnu priliku. Subjektivni uvjeti predstavljaju razinu obrazovanja i razvoja djece, svijest o stupnju sukoba situacije od strane svojih sudionika, njihove moralne i vrijednosti orijentacije.

U njihovom smjeru, sukobi su podijeljeni u sljedeće vrste:

socio-pedagoški - manifestiraju se u odnosima između skupina i pojedinih ljudi. Ova se skupina temelji na poremećajima sukoba u području odnosa. Uzroci odnosa mogu biti kako slijedi: psihološka nekompatibilnost, tj. Nesvjesno, bez razloga odbacivanja čovjeka od strane osobe koja uzrokuje jednu od stranaka ili u isto vrijeme svaki od njih je neugodna emocionalna stanja. Razlozi mogu biti borba za vodstvo, za utjecaj, za prestižnu poziciju, za pažnju, podržavajući druge;

psihološki i pedagoški sukobi - temelje se na proturječnosti u obrazovnom procesu u uvjetima nedostatka usklađivanja odnosa u njemu;

društveni sukobi - situacijski sukobi povremeno;

psihološki sukob - pojavljuje se izvan komunikacije s ljudima, pojavljuje se unutar osobe.

Dodijeliti sukobe po stupnju njihove reakcije na ono što se događa:

nekorni sukobi karakteriziraju velika emocionalna boja, ekstremne manifestacije negativnog stava sukobljavanja. Ponekad ova vrsta sukoba završi s teškim i tragičnim ishodima. U srcu takvih sukoba najčešće leže obilježja prirode, mentalno zdravlje osobnosti;

akutni dugoročni sukobi - nastaju u slučajevima kada su kontradikcije dovoljno stabilne, duboko, tvrdo zrno. Sukobne strane kontroliraju svoje reakcije i djela. Dopustiti da takvi sukobi nisu jednostavni;

niskosmjerni trom sukobi su karakteristični za kontradikcije koje nisu vrlo akutne, ili za sukobe u kojima je samo jedna od stranaka aktivna; Drugi nastoji jasno otkriti svoj položaj ili izbjegavati, koliko je to moguće, otvoreno sukob. Razlučivost ove vrste sukoba je teško, mnogo ovisi o inicijatoru sukoba.

niskosmjerni brzi sukobi su najpovoljniji oblik kontradikcija sudara, ali je lako predvidjeti sukob samo ako je to jedini. Ako, nakon toga, takvi sukobi izgledaju izvana nježno, prognoza može biti nepovoljna.

Postoje sukobe pedagoške situacije u vremenu: konstantna i privremena (diskretna, jednokratna); Prema sadržaju zajedničkih aktivnosti: obrazovne, organizacijske, rada, interpersonalne, itd.; na sferi psihološkog protoka: u poslovnoj i neformalnoj komunikaciji. Poslovni sukobi nastaju na temelju nerazumijevanja mišljenja i djelovanja članova tima u rješavanju poslovnog problema, a drugi - na temelju kontradikcija u osobnim interesima. Osobni sukobi mogu se odnositi na percepciju i ocjenjivanje od strane ljudi jedni druge, stvarne ili očite nepravde u procjeni njihovih postupaka, rezultate izvedbe itd.

Većina sukoba je subjektivna po svojoj prirodi i temelje se na jednom od sljedećih psiholoških razloga:

nije dovoljno dobrog znanja o čovjeku;

nerazumijevanje njegovih namjera;

nevažeća ideja da on zapravo misli;

pogrešna interpretacija motiva savršenih postupaka;

netočna procjena odnosa te osobe u drugu.

S psihološkog stajališta, pojava bilo kojeg od ovih razloga, bilo koja njihova kombinacija vodi u praksi kako bi ponižavala dostojanstvo osobe, stvara fer reakciju u obliku ogorčenosti, što uzrokuje istu reakciju počinitelja, a ni Druga osoba ne može razumjeti i ostvariti uzroke međusobno neprijateljskog ponašanja.

Svi subjektivni čimbenici koji utječu na sukob mogu biti: karakteristične i situacijske. Prvi su održivi kvalitete pojedinca, drugi premošćivanje, nezadovoljstvo, loše raspoloženje, osjećaj nepotrebnosti.

U konfliktnim situacijama, njihovi sudionici pribjegavaju različitim oblicima zaštitnog ponašanja:

agresija (manifestira se u sukobima na "vertikalnom", tj. između učenika i nastavnika, između učitelja i škole );

projekcija (razlozi se pripisuju svima ostalima, njihovi nedostaci se vide u svim ljudima, to vam omogućuje da se nosite s viškom unutarnjeg stresa);

fantazija (koja ne uspijeva izvoditi u stvarnosti, počinje se postići u snovima; postizanje željenog cilja javlja se u mašti);

regresija (svrha cilja; razina potraživanja je smanjena; u isto vrijeme, motivi ponašanja ostaju isti);

zamjena cilja (psihološki stres šalje se drugim područjima djelovanja);

briga iz neugodne situacije (osoba nesvjesno izbjegava situacije u kojima nije uspjelo ili nije moglo izvršiti ispunjenje namjeravanih zadataka).

2. Sukobi u aktivnostima obuke

Za školu karakteriziraju razne vrste sukoba. Pedagoška sfera je kombinacija svih vrsta ciljane formacije osobnosti, a njezina suština je aktivnosti za prijenos i razvoj društvenog iskustva. Stoga je ovdje povoljni socijalni i psihički uvjeti, pružajući mentalnu udobnost učitelju, učeniku i roditeljima.

Sukobi između učenika u školi

U području javnog obrazovanja uobičajeno je izdvojiti četiri subjekta aktivnosti: student, učitelj, roditelje i administrator. Ovisno o tome koje subjekti ulaze u interakciju, mogu se razlikovati sljedeće vrste sukoba: student - student; učenik - učitelj; Učenik - roditelji; Učenik - administrator; Učitelj - učitelj; Učitelj - roditelji; Učitelj - administrator; Roditelji su roditelji; Roditelji - administrator; Administrator - administrator.

Najčešći među učenicima u sukobima vodstva, koji odražavaju borbu dva ili tri vođe i njihove grupe za prvenstvo u učionici. U srednjim razredima, skupina dečki i skupina djevojaka sukoba. Može postojati sukob od tri ili četiri tinejdžera s cijelim razredom ili razbiti sukob sukob jednog školskog i razreda.

Identitet učitelja ima veliki utjecaj na sukobne ponašanje školskog djeteta. Njegov se utjecaj može manifestirati u različitim aspektima.

Prvo, stil interakcije nastavnika s drugim studentima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima s vršnjacima. Istraživanja pokazuju da stil komunikacije i pedagoške taktike prvog učitelja imaju vidljiv učinak na formiranje međuljudskih odnosa studenata s kolegama i roditeljima. Osobni stil komunikacije i pedagoške taktike "Suradnja" određuju najkonflektivnije odnose djece s drugima. Međutim, ovaj stil posjeduje blagi broj mladih učitelja. Početni učitelji s izraženim funkcionalnim stilom komunikacije pridržavaju se jedne od taktike ("diktiraju" ili "skrbništvo"), što povećava napetost međuljudskih odnosa u razredu. Veliki broj sukoba karakterizira odnose u razredu "autoritarnih" učitelja i srednjoškolskog doba.

Drugo, učitelj se mora ometati u sukobi studenata, regulirati ih. To, naravno, ne znači njihovu suzbijanje. Ovisno o situaciji, administrativna intervencija može biti potrebna, a možda je to samo dobar savjet. Pozitivan utjecaj ima uključenost sukobe u zajedničke aktivnosti, sudjelovanje u rješavanju sukoba drugih studenata, posebno klasnih vođa, itd.

Proces učenja i obrazovanja, kao i svi razvoj, nemoguće je bez kontradikcija i sukoba. Konstitutiranje s djecom, životni uvjeti koji se danas ne mogu nazvati povoljnim, konvencionalni dio stvarnosti. Prema M.M. Ribar, među sukobi između učitelja i studenta, dodijeljeni su sljedeći sukobi:

aktivnosti koje proizlaze o akademskom obavljanju studenta, ispunjavajući izvannastavne poslove;

ponašanje (djelovanje) koje nastaju o kršenju učenika Pravila ponašanja u školi i izvan nje;

odnosi koji se pojavljuju u sferi emocionalnih osobnih odnosa studenata i nastavnika.

Sukobi aktivnosti nastaju između učitelja i studenta i manifestiraju se u odricanju od odgovornosti da ispuni zadatak učenja ili njegovo loše ispunjenje. Takvi sukobi se često javljaju s učenicima koji doživljavaju poteškoće u studijama; Kada učitelj vodi subjekt u učionici, kratkoročno vrijeme i odnos između njega i studenta su ograničeni na akademski rad. Nedavno je došlo do povećanja takvih sukoba zbog činjenice da učitelj često stavlja precijenjene zahtjeve za asimilaciju subjekta, a oznake koriste kao sredstvo kažnjavanja onih koji krše disciplinu. Te su situacije često uzrokovane brigom iz škole sposobnih, neovisnih učenika, a ostatak smanjuje motivaciju za nastavu.

Sukobi djelovanja bilo kakva učiteljska pogreška u rješavanju sukoba generira nove probleme i sukobe u kojima su uključeni drugi studenti; Sukob u pedagoškoj aktivnosti lakše je spriječiti nego uspješno riješiti.

Važno je da učitelj zna kako ispravno odrediti njegov položaj u sukobu, jer ako se klasni tim pojavi na njegovoj strani, lakše je pronaći najbolji izlaz iz trenutne situacije. Ako se klasa počinje zabaviti zajedno s disciplinom krši ili zauzima dvostruko mjesto, to dovodi do negativnih posljedica (na primjer, sukobi mogu steći trajni karakter).

Sukobi odnosa često se pojavljuju kao posljedica nesposobnosti razlučivosti nastavnika problematičnih situacija i imaju, u pravilu, dugo vremena. Ovi sukobi stječu osobni značenje, dovode do dugoročnog odbojnosti studenta učitelju, dugo vremena krši njihovu interakciju.

3. Značajke pedagoškog sukoba

Među njima možete odabrati sljedeće:

odgovornost nastavnika za pedagoško pravilno rješavanje problema situacija: nakon svega, škola je model društva, gdje učenici asimiliraju norme odnosa među ljudima;

sudionici su sudionici imaju različit društveni status (učitelj - student) nego i određeno njihovo ponašanje u sukobu;

razlika u životnom iskustvu sudionika dovodi do različitog stupnja odgovornosti za pogreške u rješavanju sukoba;

drugačije razumijevanje događaja i njihovih razloga (sukob "očiju učitelja" i "oči studenta" vide drugačije), tako da učitelj nije uvijek lako razumjeti dubinu iskustava djeteta i učenik - nositi se s emocijama, podrediti njihov um;

prisutnost drugih učenika čini ih od svjedoka sudionicima, a sukob stječe obrazovno značenje za njih; Uvijek je potrebno zapamtiti učitelja;

profesionalni položaj nastavnika u sukobu obvezuje ga da preuzme inicijativu u svojoj rezoluciji i na prvom mjestu kako bi mogli staviti interese studenta kao formalne osobnosti;

kontroliranje njihovih emocija, biti objektivni, omogućiti učenicima da opravdaju svoje tvrdnje, "otpustite paru";

ne pripisujte svog učenika moje razumijevanje njegovog položaja, idite na "I-izjave (ne" vas varate ", i" Osjećam se prevare ");

nemojte vrijeđati učenika (postoje riječi koje, zvuče, uzrokuju takva oštećenja odnosa da sve naknadne "kompenzacijske" akcije ne mogu ih ispraviti);

pokušajte ne izbaciti učenika iz razreda;

ako je moguće, nemojte kontaktirati upravu;

ne reagiraju na agresivnu agresiju, ne utječu na njegovu osobnost,

dati procjenu samo svojim specifičnim akcijama;

dajte sebi pravo pogriješiti, ne zaboravljajući da "samo onaj koji ne radi ništa" ne zamijeni;

bez obzira na rezultate rješavanja kontradikcije, pokušajte ne uništiti odnose s djetetom (izraziti žaljenje zbog sukoba, izraziti njihovo mjesto studentu);

nemojte se bojati sukoba s učenicima i preuzmu inicijativu njihovog konstruktivnog dopuštenja.

4. Pravila specifičnostipedagoški sukob

Malo je problema između ljudi ili skupina ljudi koji se mogu riješiti u jednom trenutku.

Uspješno rješavanje sukoba stoga, obično uključuje ciklus koji se sastoji od određivanja problema, njegovu analizu, aktivnosti za rješavanje i procjenu rezultata. U bilo kojoj situaciji, izvor sukoba treba identificirati prije razvoja politika kako bi ih riješili.

Prije svega, morate saznati što se dogodilo. U čemu je problem? U ovoj fazi važno je navesti činjenice kako bi se svi slaželi s definicijom problema. Osjećaji i procjene vrijednosti trebaju biti jasno odvojene od činjenica. I upravitelj mora podnijeti idealnu odluku o svom dijelu činjenica.

Zatim pitajte sve zainteresirane osobe: koji osjećaji doživljavaju i što biste željeli vidjeti kao idealno rješenje? Možda nekoliko opcija.

Kada se analizira sukob, možete nastaviti na potragu za koracima u duhu suradnje kako biste svi donijeli pomirenje.

Sukobi su destruktivni i konstruktivni. Destruktivno - Kada se ne odnosi na važne radne probleme, dijeli tim u grupe itd.

Konstruktivan sukob - kada se otvara akutni problem, dovodi do sudara s pravim problemom i načinima rješavanja, pomaže u poboljšanju. (Možete usporediti: Istina je rođena u sporu.)

Pri rješavanju sukoba između nastavnika i studenata, uz analizu uzroka sukoba, uzimaju u obzir dobne čimbenike

Uz situacije poslovnih sukoba, "učitelj učenika" često je kontradikcija i osobni karakter.

U pravilu se javljaju zbog adolescencije koja se pojavila u adolescenciji i želju da se prepoznaju kao takve, a s druge strane, nedostatak razloga za učitelja da ga prepoznaje jednaka sebi. A u slučaju netočne taktike nastave, to je sposobna održiva osobna međusobna ne voljeti, pa čak i neprijateljstvo.

Pronalaženje situacije u sukobu, učitelj može usmjeriti svoju djelatnost ili bolje razumjeti njegov sugovornika ili regulirati svoje psihološko stanje kako bi se otplatila sukob ili njezina prevencija. U prvom slučaju, rješavanje situacije sukoba postiže se uspostavom međusobnog razumijevanja među ljudima, eliminirajući nedostatke, nedosljednosti. Međutim, problem razumijevanja druge osobe je prilično kompliciran.

Iskusni učitelji znaju da bi trebao biti rekao (odabir sadržaja u dijalogu), how to say (emocionalna podrška razgovora), kada reći kako bi se postigao cilj govora suočavanja s djetetom (vrijeme i mjesto), kada kažu i zašto reći (povjerenje).

U komunikaciji nastavnika s učenicima, ne samo sadržajem govora, već i njegov ton, intonacija, ekspanzija lica. Ako, prilikom komuniciranja odraslih osoba, intonacija može nositi do 40% informacija, onda u procesu komuniciranja s djetetom, utjecaj intonacije značajno se povećava. Temeljno je važno biti u stanju slušati i čuti učenika. Nije lako učiniti za više razloga: prvo je teško čekati od učenika glatkog i spojenog govora, zbog činjenice da ga odrasli često prekidaju, što više otežava reći ("u redu) , Sve je jasno, idi! "). Drugo, učitelji često nemaju vremena slušati učenika, iako postoji potreba za razgovorom, a kada učitelj mora nešto znati, student je već izgubio interes za razgovor.

Zapravo u nastajanju između učitelja i učenika može se analizirati na tri razine:

sa stajališta objektivnih obilježja organizacije obrazovnog procesa u školi;

sa stajališta društvenih i psihičkih karakteristika klase, pedagoški tim, specifične međuljudske odnose učitelja i studenta;

sa stajališta starosti, genitalne, individualne psihološke karakteristike svojih sudionika.

Sukob se može smatrati produktivnim dopuštenim ako postoje stvarne objektivne i subjektivne promjene u uvjetima i organizacijama cjelokupnog obrazovnog procesa, u sustavu kolektivnih normi i pravila, u pozitivnim instalacijama subjekata ovog procesa u odnosu na druge , u prepaid za konstruktivno ponašanje u budućim sukobima.

Pravi mehanizam za uspostavljanje normalnih odnosa vidi se u smanjenju broja i intenziteta sukoba prebacivanjem na pedagošku situaciju, kada se ne povrijedi interakcija u pedagoškom procesu, iako se takav rad odnosi na određene poteškoće za učitelja.

U socijalnoj psihologiji i pedagogiji dodijeljeni su pet vrsta odnosa:

diktiraju odnose su stroga disciplina, jasni uvjeti za nalog, znanju s službenom poslovnom komunikacijom;

odnos neutralnosti - besplatna komunikacija s studentima na intelektualnom - informacijskoj razini, strast prema učitelju s njihovom subjektom, erudicijom;

ciljani odnosi - Njega opsesija, strah od bilo kakve neovisnosti, stalni kontakt s roditeljima;

konfrontacijski odnos - skriveno ne vole studentima, stalno nezadovoljstvo s radom na temu; nemarno poslovni ton u komunikaciji;

odnosi za suradnju - Sudjelovanje u svim pitanjima, interes za jedni drugima, optimizam i uzajamno povjerenje u komunikaciji.

Mnogo je teže razgovarati s djetetom nego s odraslima; Da biste to učinili, potrebno je moći adekvatno procijeniti vanjske manifestacije njegovog kontradiktornog unutarnjeg svijeta, predvidjeti njegovu moguću odgovornost emocionalnu reakciju na riječ koja mu je upućena, osjetljivost na laž s odraslima. Riječ učitelj stječe uvjerljiv učinak samo ako dobro poznaje studente, pokazao pažnju na njega, on mu je pomogao, tj. Instalirao sam odgovarajući odnos s njim kroz zajedničke aktivnosti. U međuvremenu, nastavnici novaka obično vjeruju da bi njihova riječ sama po sebi trebala dovesti dijete poslušnosti i usvajanje njihovih zahtjeva i instalacija.

Da bi donijela pravu odluku, učitelj često nema vremena i informacija, on vidi činjenicu o tijeku lekcije, ali je teško za njega razumjeti što je uzrokovano time što prethodi, što dovodi do pogrešnog tumačenja akcija , Tinejdžeri su obično informiraniji o uzrocima onoga što se događa obično tih o tome, a kada pokušava objasniti učitelju, da bi jasno, često ih zaustavlja ("shvatit ću to"). Učitelj je teško usvojiti nove informacije suprotno stereotipima koje su ga uspostavile da promijeni odnos prema onome što se dogodilo i njegov položaj.

Objektivni uzroci pojave sukoba u lekciji mogu biti: a) umor učenika; b) sukobi u prethodnoj lekciji; c) odgovorno ispitivanje; d) svađa na promjeni, raspoloženje učitelja; e) svoju vještinu ili nemogućnost organiziranja rada u lekciji; e) zdravstveno stanje i osobne kvalitete.

Sukob često izlazi iz učiteljske želje da odobri svoj pedagoški položaj, kao i od prosvjeda učenika od nepravednog kažnjavanja, nepravilne procjene njegovih aktivnosti, djelo. S pravom reagirajući na ponašanje tinejdžera, učitelj uzima situaciju pod njegovu kontrolu i time obnavlja narudžbu. Senzija u procjenama onoga što se često događa na pogreške, uzrokuje ogorčenje od nepravde učenika, uzrokuje život u sukobu.

Konfliktne situacije u lekcijama, posebno u adolescentskim razredima, najpriznatije kao tipična, prirodna. Da bi ih se riješilo, učitelj bi trebao biti u mogućnosti organizirati kolektivne obrazovne aktivnosti studenata adolescencije, jačajući poslovni odnos između njih; Dolazi u sukob, u pravilu, s učenikom koji ima loše uspješno, "teško" ponašanje. Nemoguće je kazniti ponašanje loših oznaka na temu - dovodi do dugotrajnog osobnog sukoba s učiteljem. Da bi se situacija sukoba uspješno prevladala, mora biti podvrgnuta psihološkoj analizi. Njegova je glavna svrha stvoriti dovoljnu informacijsku osnovu za usvajanje psihološki razumnog rješenja u lice situacije. Požurio odgovor učitelja, u pravilu, uzrokuje odgovor impulzivnog učenika, dovodi do razmjene "verbalnih udaraca", a situacija postaje sukob.

Psihološka analiza se također koristi za prebacivanje pozornosti s poremećaja studentskog čina na njegovu osobnost i njezinu manifestaciju u aktivnostima, akcijama, odnosima.

Značajna pomoć socijalnom učitelju može predvidjeti odgovore i postupke učenika u situacijama sukoba. To je istaknuo mnogi učitelji istraživači (B.S.Germanshung, V.i. Zagyzansky, N.N. Blobanova, m.i.potashnik, m.m.rybakov, L.F.P. Dakle, m.m.teadinik preporučuje ili prisiljen pokušati, prilagoditi se situaciji, ili svjesno i namjerno utjecati na njega, tj. Stvoriti novu.

M.m.rybakova predlaže uzeti u obzir odgovore studenata u situacijama sukoba kako slijedi:

opis situacije, sukoba, akcija (sudionici, razlog i mjesto pojave, aktivnosti sudionika, itd.);

dob i individualne značajke sudionika u situaciji sukoba;

situaciju kroz oči učenika i učitelja;

osobni položaj nastavnika u situaciji koja je nastala, pravi ciljevi nastavnika pri interakciji s učenikom;

nove informacije o učenicima koji su bili u situaciji;

mogućnosti za otplatu, prevenciju i rješavanje situacije, prilagođavanje ponašanja učenika;

izbor sredstava i tehnika pedagoškog utjecaja i definiranje specifičnih sudionika u provedbi ciljeva trenutačno i na prospect.

Poznato je iz literature da je rezolucija situacije sukoba poželjno provesti sljedeći algoritam:

analiza podataka o situaciji, identificirajući glavne i srodne kontradikcije, formuliranje obrazovne svrhe, raspodjelu hijerarhije zadataka, definiranje radnji;

određivanje sredstava i načina rješavanja situacije uzimajući u obzir moguće posljedice na temelju analize edukatora za interakciju - student, obiteljski student, tim studentske klase;

planiranje tijeka pedagoškog utjecaja, uzimajući u obzir moguće akcije odgovora studenata, roditelja, drugih sudionika u situaciji;

analiza rezultata;

Prilagodbu rezultata pedagoškog utjecaja;

Samoprocjena vođe klase, mobilizacije njihovih duhovnih i mentalnih snaga.

Glavni uvjet za rješavanje konstruktivnih sukoba, psiholozi smatraju otvorenom i učinkovitom komunikacijom između sukobljenih stranaka, koji mogu uzeti različite oblike:

izjave koje prenose kako osoba shvatila riječi i postupke, te želju da se dobije potvrda da ih je ispravno shvatio;

otvorene i osobne oslikane izjave o državi, osjećajima i namjerama;

informacije koje sadrže povratne informacije o tome kako sudionik sudionika percipira partnera i tumači njegovo ponašanje;

demonstracija da se partner smatra osobom usprkos kritikama ili otpornosti na svoje specifične akcije.

Radnje nastavnika za promjenu tijeka sukoba može se pripisati akcijama koje ga upozoravaju. Tada se sukobne aktuatori mogu nazvati nekonstruktivnim radnjama (odgoditi odluku o situaciji sukoba, dodati, proturječiti i itd.) I kompromitirati aktivnosti i sukob - represivne radnje (kontaktirajte upravu, napišite izvješće itd.) i agresivne akcije (razbijte rad studenta, smiješne itd.). Kao što možete vidjeti, izbor aktivnosti za promjenu tečaja sukobnosti ima prioritetnu vrijednost.

Dajemo niz situacija i ponašanje društvenog učitelja u njihovom pojavljivanju:

neuspjeh u skladu s nalozima za učenje zbog nepostojanja vještina, znanja o motivu (promjena oblika rada s ovim učenikom, nastavni stil, ispravak razine "poteškoća" materijala, itd.);

nepravilna provedba naloga za učenje za prilagodbu procjene rezultata i tijeku nastave, uzimajući u obzir razumni razlog za netočnu asimilaciju informacija);

emocionalno odbijanje učitelja (promijenite stil komunikacije s ovim učenikom);

emocionalni neprohodni student (omekšani ton, stil komunikacije, ponuditi pomoć, prebacite pozornost drugih studenata).

U rješavanju sukoba, mnogo ovisi o samom učitelju. Ponekad bi se trebalo pribjeći samopouzdanju kako bi se bolje shvatila što se događa i pokušava staviti početak promjena, čime je granica između podcrtane samopotvrđenosti i samokritičnog odnosa prema sebi.

Postupak rješavanja sukoba je sljedeći:

percipirati situaciju kao što je stvarno;

nemojte praviti brz zaključke;

kada se raspravlja, treba analizirati mišljenja suprotnih stranaka, izbjegavati međusobne optužbe;

naučite se staviti na mjesto druge strane;

nemojte davati sukob rastu;

problemima treba riješiti oni koji su ih stvorili;

poštujući osobe s kojima komuniciraju;

uvijek potražite kompromis;

prevladati sukob može imati ukupnu aktivnost i trajnu komunikaciju između komunikacije.

Glavni oblici završetka sukoba: dopuštenje, nagodbu, prigušenje, eliminaciju, nepodmireni u drugi sukob. Rezolucija sukoba je zajednička djelatnost njegovih sudionika usmjerenih na zaustavljanje suprotstavljanja i rješavanja problema koji je doveo do sudara. Rezolucija sukoba uključuje aktivnost obje strane da transformiraju uvjete u kojima djeluju kako bi se uklonili uzroci sukoba. Da biste riješili sukob, potrebno je promijeniti svoje protivnike (ili barem jedan od njih), njihove pozicije koje su branili u sukobu. Često se rješavanje sukoba temelji na promjeni odnosa protivnika u svoj objekt ili jedni drugima. Rezolucija sukoba se razlikuje od rješavanja tema, treća strana sudjeluje u eliminaciji proturječnosti između protivnika. Njegovo sudjelovanje je moguće i uz suglasnost suprotstavljenih stranaka i bez njihovog pristanka. Po završetku sukoba, nije uvijek riješena kontradikcija temelj.

Prigušenje sukoba je privremeni prestanak sukoba uz održavanje glavnih znakova sukoba: proturječja i intenzivnih odnosa. Sukob se kreće iz "eksplicitnog" obrasca u skrivenoj. Prigušenje sukoba obično se javlja kao rezultat:

* iscrpljenost resursa obje strane potrebne za borbu;

* Gubitak motiva za borbu, smanjenje važnosti predmeta sukoba;

* Preorijevanje motivacije protivnika (pojava novih problema, značajnija od borbe u sukobu). Pod eliminacijom sukoba, takav utjecaj na njega razumije, kao rezultat kojih su eliminirani glavni strukturni elementi sukoba. Unatoč "ne-konstruktivnosti" eliminacije, postoje situacije koje zahtijevaju brze i odlučujuće utjecaje na sukob (prijetnja nasilja, smrt ljudi, nedostatak vremena ili materijalnih prilika).

Uklanjanje sukoba moguće je koristiti sljedeće načine:

* Povlačenje iz sukoba jednog od sudionika;

* Uklanjanje interakcije sudionika za dugo vremena;

* Uklanjanje sukoba.

Zemlja na drugi sukob nastaje kada se pojave nova, značajnija kontradikcija u odnosima strana, a objekt sukoba se mijenja. Ishod sukoba smatra se borbom protiv točke gledišta stanja stranaka i njihovog odnosa prema predmetu sukoba. Ishodi sukoba mogu biti:

* Eliminacija jedne ili obje strane;

* suspenzija sukoba s mogućnošću njegovog nastavka;

* Pobjeda jedne od stranaka (svladavanje predmeta sukoba);

* podjela objekta sukoba (simetrične ili asimetrične);

* Pristanak o pravilima za dijeljenje objekta;

* jednaka naknada jedne od stranaka za ovladavanje objektom od strane druge stranke;

* Neuspjeh na obje strane zadiranja na ovom objektu.

Prestanak interakcije sukoba je prvo i očigledno stanje za početak dopuštenja bilo kakvog sukoba. Do tih stranaka ojačati svoj položaj ili oslabiti položaj sudionika nasiljem, ne može se o rješavanju sukoba.

Potraga za uobičajenim ili bliskim sadržajem kontaktnih točaka u redu, interesi sudionika je bilateralni proces i preuzima analizu svojih ciljeva i interesa i ciljeva i interesa druge strane. Ako stranke žele riješiti sukob, moraju se usredotočiti na interese, a ne na identitet protivnika. Prilikom rješavanja sukoba, ostaje održivi negativni omjer stranaka. Izraženo je negativnim mišljenjem o sudioniku i negativnim emocijama u odnosu na to. Za početak rješavanja sukoba potrebno je omekšati ovaj negativan stav.

Važno je shvatiti da je problem, zbog kojih je nastao sukob, bolje je riješiti zajedno, kombinirajući napor. To doprinosi, prvo, kritičku analizu vlastitog položaja i akcija. Identifikacija i priznavanje vlastitih pogrešaka smanjuje negativnu percepciju sudionika. Drugo, potrebno je pokušati razumjeti interese drugih. Razumjeti - ne uzima ili opravda. Međutim, to će proširiti ideju protivnika, učiniti je objektivnijim. Treće, preporučljivo je dodijeliti konstruktivan početak u ponašanju ili čak u namjerama sudionika. Nema apsolutno loših ili apsolutno dobrih ljudi ili društvenih skupina. U svakom postoji nešto pozitivno, potrebno je osloniti se na rješavanje sukoba.

Zaključak

Obrazovanje kao sociokulturna tehnologija nije samo izvor intelektualnog bogatstva, već i snažan čimbenik Uredbe i humanizacije socijalne prakse i međuljudskih odnosa. Pedagoška stvarnost, međutim, generira mnoge kontradikcije i konfliktne situacije, od kojih je izlaz zahtijeva posebnu obuku društvenih učitelja.

Utvrđeno je da budući da je sukob često zbog kontradikcije podređenim određenim obrascima, društveni nastavnici ne bi se trebali "bojati" sukoba, ali, razumijevanje prirode njihovog pojavljivanja, koriste specifične mehanizme za utjecaj na uspješno dopuštenje u raznim pedagoške situacije.

Razumijevanje uzroka sukoba i uspješnu uporabu mehanizama upravljanja moguć je samo ako postoje znanje i vještine odgovarajućih osobnih osobina, znanja i vještina u budućim društvenim učiteljima.

Navedeno je da je praktična spremnost socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među studentima integralna osobnost obrazovanja, čija struktura uključuje motivacijska vrijednost, kognitivne i poslovne i izvedbene komponente. Kao kriteriji za ovu spremnost, mjere, integritet i mjeru formiranja njegovih glavnih komponenti.

Pokazalo se da proces formiranja praktične spremnosti socijalnog učitelja za rješavanje sukoba među adolescentima je individualni - kreativan, u fazu i sustavno organiziran. Sadržaj i logika ovog procesa posljedica je strukturnih komponenti spremnosti i relevantnih obrazovnih tehnologija.

IZpikov je koristio književnost

1. Abulkhanova-Slavskaya K.a. Razvoj osobnosti u procesu vitalne aktivnosti // psihologija formiranja i razvoja pojedinca. - M., 1981

2. Aleshina yu.e. Problemi teorije i prakse posredovanja sudionika // osobnosti, komunikacije, grupni procesi: SAT. Recenzije. - M.: INNION, 1991. - P. 90-100

3. Andreev V.i. Osnove pedagoške konfliknosti. - M., 1995

4. Bern E. igre u kojima se ljudi igraju. Psihologija ljudskih odnosa; Ljudi koji igraju igre. Psihologija ljudskog odredišta / po. s engleskog - St. Petersburg., 1992

5. Zhuravlev V.i. Osnove pedagoške konfliknosti. Udžbenik. M.: Ruska pedagoška agencija, 1995. - 184 str.

6. Mudrik A.V. Učitelj: vještina i inspiracija. - M., 1986

7. Poonomarev yu.p. Modeli igranja: matematičke metode, psihološka analiza. - M.: Science, 1991. - 160 str.

8. Pructenkov A.S. Vježbanje komunikacijskih vještina. - M., 1993

9. Fisher R., Yuri W. Put na suglasnost ili pregovori bez poraz - M.: Science, 1990 - 158 str.

10. Shibilov a.i. Socio-mentalne značajke sukoba između šefova i podređenih u podjelu: dis. ... kand. psiho. Znanost - M., 1993. - 224 str.

Slične dokumente

Definitivno definiranje, sadržaj, vrste i metode curenja. Sukobi u uvjetima aktivnosti obuke. Sukobi između studenata u školi. Značajke pedagoških sukoba. Specifičnost naseljavanja pedagoških sukoba.

tečaj, dodano 11/23/2002


Karakteristični, situacijski preduvjeti i signali, vrste sukoba. Uzroci situacija sukoba u pedagoškim aktivnostima. Situacije aktivnosti, ponašanja, odnosa. Podcjenjivanje važnosti razvoja osobne individualnosti studenata i nastavnika.

prezentacija, dodano 22.08.2015


Koncept "sukoba", "konfliktne situacije". Destruktivne i strukturne funkcije sukoba. Izvori i uzroci sukoba. Izbori situacija sukoba. Glavna pravila za ponašanje učitelja u situaciji sukoba.

sažetak, dodano 08/21/2005


Obrazovni i obrazovni rad u vrtiću. Koncept spremnosti nastavnika za rješavanje sukoba u predškolskoj djeci kao psihološki i pedagoški problem. Značajke dopuštenja dječjih sukoba u obrazovnom procesu.

teza, dodano 01/15/2015


Rješavanje kulture međuljudskih sukoba. Pravila pedagoške komunikacije. Glavni oblici sukoba ponašanja učenika. Pokazatelji konstruktivnog razvoja pedagoških sukoba. Neželjene posljedice sukoba i načina rješavanja.

sažetak, dodano 03/16/2010


Vrste i vrste sukoba. Karakteristike pedagoških sukoba. Klasifikacija (tipologija) različitih baza njihovog pojavljivanja. Događaj na civilnom obrazovanju studenata u nevladinom sustavu. Apstraktna knjiga V.a. SukHomlinsky "srce dajem djeci."

ispitivanje, dodano 04/06/2014


Aspekti metodologije za prevladavanje sukoba i stresa. Sukob, njegov koncept, struktura i uzroci. Koncept i fiziološki mehanizmi stresa. Načina rješavanja i rješavanja sukoba i stresa. Prevladavanje učitelja emocionalnog sagorjelog sindroma.

tečaj, dodano 04/27/2009


Karakteristike pedagoške komunikacije između nastavnika i studenta, njegove specifičnosti, uloge i važnosti. Identifikacija uzroka sukoba, njihovih specifičnosti u pedagoškoj komunikaciji. Određivanje načina rješavanja sukoba u pedagoškoj komunikaciji.

naravno, dodano 04/05/2011


Identifikacija prirode i opis modela sukoba u obrazovnoj ustanovi. Otkrivanje specifičnosti sukoba između školske djece. Diskriminacija, netaktičnost od nastavnika i neadekvatne kriterije za procjenu vršnjaka kao uzroke sukoba studenata.

naravno, dodano 02.26.2015


Teoretske temelje prevladavanja sukoba u djece viših predškolskih godina. Sukobi kao psihološki i pedagoški problem. Dijagnoza razine sukoba u djece viših predškolskih godina. Provedba uvjeta za prevladavanje sukoba.

Metode rješavanja sukoba, osobito ako nije otišao daleko, poznati su i dostupni svima - to je nježnost, humor i šala. U složenijim situacijama, nastavnici pribjegavaju kompromisu, stvaranju koncesija, jedni druge ili vlastite analize, nastojeći razumjeti sebe i svoje postupke, a samo u iznimnim slučajevima koristiti prisilu i privremeno razdvajanje. Učitelj nema pravo napraviti sukob, ako ne posjeduje tehnologiju rješavanja sukoba.

Sukob je stvoren u to vrijeme ili priopćio ovoj razini kada se pojavi međusobna potreba za njegovo rješavanje. Većina sukoba situacijama čiji su sudionici učitelj i student, koji karakterizira neusklađenost, a ponekad i upravo suprotno od njihovog položaja u odnosu na studije i pravila ponašanja u školi. Nedisciplinirana, regala, neozbiljan odnos prema studiranju učenika i pretjeranog autoritarnosti, netolerancije učitelja - glavnih uzroka akutnih međuljudskih sukoba. Međutim, pravovremena revizija njihovih pozicija može eliminirati situaciju sukoba i ne dopustiti da ga preraste u otvoreni interpersonalni sukob.

Različiti mogući sukob situacije u učionici i metode sukobljene interakcije zahtijeva učitelja da pronađe optimalne načine rješavanja sukoba. Pravodobnost i uspjeh njegovog dopuštenja uvjet je da poslovni sukob ne ulazi u osobno.

Produktivno rješavanje sukoba može biti samo u slučaju da nastavnik provodi temeljitu analizu razloga, motivi koji su doveli do trenutne situacije, ciljeve, vjerojatne ishode određenog međuljudskog sudara, sudionika koji je on bio. Sposobnost učitelja da bude objektivan je pokazatelj ne samo njezin profesionalizam, već i vrijednost vrijednosti prema učenicima.

Najučinkovitiji način rješavanja sukoba pregovori su pregovori.

Konstruktivne sposobnosti pregovora i posredovanja su izuzetno visoke. Jedna od bitnih prednosti ove metode je da je njegova uporaba moguća kao s vertikalnim sukobima ("vertikalni pregovori": učitelj - skupina studenata; studenti - školska uprava), te s horizontalnim (horizontalnim pregovorima ": grupa učenika - skupinu studenata). U slučaju posebne akutne konfliktne situacije ili nemogućnosti pregovaranja, kao dodatak metodi pregovora, koristi se tehnologija posredovanja.

Postupak posredovanja uključuje neovisnu neutralnu treću osobu, posrednik koji doprinosi pregovorima između stranaka u neformalnom okruženju i pomaže im da pronađu prihvatljiv sporazum i postići. Osnovna načela posredovanja su:

Neutralnost (emocionalno posrednik se ne spoje nekom stranom);

Nepristranost (ne zainteresiranost za osvajanje jedne od stranaka).

Posrednik nije odgovoran za odluke na kojima će doći stranke, njegova funkcija je organizirati pregovarački proces.

Međutim, postoje disfunkcionalne posljedice pregovaračkog procesa. Način pregovaranja je učinkovita kao dio određenog koridora, koji odlazi na koji pregovarački proces gubi svoju učinkovitost kao metodu rješavanja sukoba i postaje način za održavanje situacije sukoba.

Pregovori imaju vlastitu sferu pozitivnih radnji, ali oni nisu uvijek optimalni način rješavanja sukoba. Zatezanje pregovora, vremenske koristi za koncentraciju resursa, prerušavanje pregovora o destruktivnim aktivnostima, dezinformacija protivnika u pregovorima je negativna točka pregovaračkog procesa.

Dakle, može se zaključiti: djelotvorna strategija pregovaranja je, prije svega, strategiju suglasnosti, pretraživanje i umnožavanje zajedničkih interesa i sposobnost da ih kombiniraju na način koji neće naknadno pozvati želju da krše postignutu dogovor. U stvarnom životu, nastavnici često nemaju kulturu pregovaračkog procesa, pregovara o vještinama, želju da uđe u komunikaciju s protivnikom.

S obzirom na glavne metode rješavanja konfliktnih situacija, možemo reći da su podijeljeni u dvije skupine:

1. negativno, uključujući sve vrste borbe, ostvarivši cilj postizanja pobjede jedne strane nad drugim;

2. Pozitivno, kada se koristi, oni bi trebali sačuvati temelj odnosa između sukoba entiteta - raznih vrsta pregovora i konstruktivnog rivalstva.

Razlika u negativnim i pozitivnim metodama uvjetno se međusobno nadopunjuju.

Izbor metoda za rješavanje situacije sukoba određuje strategiju ponašanja u sukobu. Učitelj može izabrati taktiku ostatka sukoba, zaglađivanje, kompromis, prisilu ili odbacivanje tuđeg položaja. Glavni način primjene racionalnog intuitivnog pristupa upravljanju sukobom je razmotriti bilo kakav sukob

situacija kao problem ili potencijalni problem koji čeka njegovo rješenje.

Zatim se odabire odgovarajući način rješavanja problema, koristeći arsenal mogućih strateških mjera kontrole sukoba.

Glavna veza u rješavanju pedagoške situacije je provesti svoju psihološku analizu. U tom slučaju učitelj može otkriti uzroke situacije, spriječiti svoj prijelaz na dugi sukob, to jest, u određenoj mjeri učiti kako posjedovati situaciju koristeći svoje kognitivne i obrazovne funkcije.

Međutim, ne treba smatrati da će psihološka analiza omogućiti svim problemima u odnosima. Njegovo gospodarstvo će samo smanjiti broj pogrešaka koji priznaju nastavnike odmah primjenjujući mjere za utjecaj učenika tijekom situacije. Takva analiza je samo osnova za razvijanje neovisnih odluka.

Glavna svrha psihološke analize situacije je stvoriti dovoljnu informacijsku osnovu za usvajanje psihološki razumnog rješenja za situaciju. Požurio odgovor učitelja, u pravilu, uzrokuje odgovor impulzivnog učenika, dovodi do razmjene "verbalnih udaraca" i situacije

postaje sukob.

Drugi, ne manje važnu svrhu takve analize je prebacivanje pozornosti s poremećaja studentskog zakona na njegovu osobnost i njezinu manifestaciju u aktivnostima, akcijama i odnosima.

Analiza pomaže učitelju da izbjegne subjektivizam u procjeni ponašanja učenika. Kada je raščlanjivao djelo, student je često kriv, student je često kriv, koji je manje suosjećajan za učitelje, a time i nastavnici su iznenađujuće dobro zapamćeni čak i manje povrede discipline od strane tih studenata. Takav položaj učitelja dovodi do činjenice da zamjenjuje objektivnu proučavanje osobnih osobina studenta s popisom tih nedolih ponašanja u kojima je ranije primijećen: dobro student pamti dobre akcije i malo privrženosti je loše, i "Težak" student ostaje kriv.

Psihološka analiza omogućuje da se vidi pozitivan "loš" student i "širenje" u ponašanju primjera i time ispravno riješiti situaciju.

Pomoćna psihološka analiza pomoći će učitelju da ne pronađe ne samo opcije dopuštenja, već i mogućih načina za sprječavanje ili otplate sukoba.

Tu su i metode rješavanja sukoba.

1. Metoda introspekcije je da se osoba stavlja na drugo, a onda u svojoj mašti reproducira misli i osjećaje koji, po njegovom mišljenju, to se posebno doživljava u ovoj situaciji.

2. Metoda empatije temelji se na tehnici razumijevanja iskustava druge osobe. Ako je emocionalan, sklon intuitivnom razmišljanju, ta će metoda biti korisna. Važno je zapamtiti da metoda omogućuje postizanje visokih rezultata.

3. Metoda logičke analize pogodna je za one koji su racionalni, koji se oslanja na razmišljanje. Razumjeti partnera u interakciji.

Iako vještine rješavanja sukoba ne jamče njihovo potpuno dopuštenje u svim slučajevima, mogu pružiti nove mogućnosti za širenje znanja o sebi i drugima.

Treba pamtiti da se svaka učiteljska pogreška u rješavanju situacija i sukoba replicira u percepciji studenata, ostaje u sjećanju i dugo je utjecao na prirodu odnosa.

Naravno, ne postoje dvije identične škole, identične studente i učitelje te je stoga nemoguće predvidjeti svaku situaciju ili razviti univerzalni prijem njegovog dopuštenja.

Sukobi nastaju kada su učenici sami s učiteljem (u nazočnosti stranog ili uprava škole sukoba, ne postoji sukob), stoga je uprava teško pomoći u njihovoj prevenciji i rješavanju.

Svaka pedagoška situacija ima učinak obrazovanja na svoje sudionike: student je uključen u situaciju s jednim instalacijama, a iz nje izlazi s drugom procjenom vlastitog akta, procjenu same i kod odraslih sudionika u situaciji.

Kada razgovarate s djecom, učitelj bi trebao znati što reći (odabir sadržaja u dijalogu), how to say (emocionalna podrška razgovora), kada reći kako bi se postigao cilj govora suočavanja s djetetom (vrijeme i mjesto ), kad kažu i zašto kažu (povjerenje kao rezultat).

Nastavnici i školci često se suočavaju s situacijama sukoba. Međutim, potrebno je nastojati osigurati da se sukob odvija u poslovnoj sferi i nije ušao u osobno.

Sukob može također služiti kao poticaj za promjenu i poticaj za napredak.

Kontradikcije razlučivosti dovodi do kvalitativnih promjena. Da biste to učinili, potrebno je znati razloge, uvjete za pojavu sukoba, njihove prirode, načina za sprečavanje i dopuštenje.

Učestalost i priroda sukoba ovise o razini razvoja razrednog tima: što je viša ova razina, stvaraju se manje konfliktnih situacija. U kohezivnom timu uvijek postoji čest, koji podržavaju svi njezini članovi, iu tijeku zajedničkih ulaganja formiraju se opće vrijednosti i norme.

V.M. Afonkova tvrdi da uspjeh pedagoške intervencije u studentskim sukobima ovisi o položaju učitelja. Takve pozicije mogu biti najmanje četiri:

· Položaj neutralnosti - učitelj pokušava ne primijetiti, a ne ometati se u sudarima koji proizlaze među učenicima;

· Položaj izbjegavanja sukoba - učitelj je uvjeren da je sukob je pokazatelj njegovih propusta u odgojno-obrazovnog rada s djecom i nastaje zbog neznanja, kako se izvući iz situacije;

· Položaj svrstanske intervencije u sukobu - učitelj, na temelju dobrog znanja o timu učenika, relevantnih znanja i vještina, analizira uzroke sukoba, donosi odluku ili suzbijanje, ili daju priliku da se razviju na određeni ograničiti.

Djelovanje nastavnika u četvrtom položaju omogućuju vam da kontrolirate i upravljate sukobom.

Međutim, učitelj često nema kulturu i tehnike interakcije s učenicima, što dovodi do međusobnog otuđenja. Osoba s visokom tehnikom komunikacije karakterizira želja ne samo ispravno riješiti sukob, već i razumjeti njegove uzroke. Za rješavanje sukoba među adolescentima, metoda uvjerenja kao put pomirenja stranaka je vrlo prikladan. Pomaže pokazati adolescente nepostojanost nekih oblika koje koriste za rješavanje sukoba (borbe, dodjeljivanje nadimka, zastrašivanja itd.). U isto vrijeme, nastavnici koji koriste ovu metodu omogućuju tipičnu pogrešku, fokusirajući se samo na logiku njihovih dokaza, bez obzira na stavove i mišljenja sama adolescenata. Ni logika ni emocionalnost ne postižu ciljeve ako učitelj ignorira pogled i iskustvo učenika.

Teorijska analiza psihološkog i pedagoškog konflikta dovodi do sljedećih preliminarnih zaključaka:

Sukob se često temelji na obrazloženju, a sam sukob može biti konstruktivan i destruktivan;

Većina nastavnika drži oprezni stav prema sukobima među učenicima;

Sukobi se ne smiju "uplašiti" jer su prirodni;

Sukobi među adolescentima zbog svojih dobnih značajki su fenomen zajednički i uobičajeni;

Sukob često vodi visoku emocionalnu "toplinu" u komunikaciji;

Uzrok sukoba može biti odobrenje njegove "ja";

Intrapersonalnih sukob može uzrokovati interpersonalnih konflikata;

Preporučljivo je miješati se u nastavnike da ne sukobljavaju toliko kako bi se to uklonili, koliko će pomoći tinejdžeru u znanju o sebi, njegovom drugome, tim za obuku;

Prije ometanja sukoba, potrebno je znati uzroke njegove pojave, inače intervencija može steći pedagoški negativan karakter;

Sitična situacija i sukob kada se koristi uporabom mehanizama upravljanja mogu postati učinkoviti način obrazovnog učinka;

Socijalni učitelj zahtijeva duboko posebno znanje za uspješno upravljanje sukobima među adolescentima.

Sukobi se mogu pokrenuti ne samo objektivni, već i subjektivni uvjeti. Objektivne okolnosti se odnose na ono što postoji manje ili manje neovisno o pedagoškom procesu, a koji stvara potencijalnu konfliktnu priliku. Subjektivni uvjeti predstavljaju razinu obrazovanja i razvoja djece, svijest o stupnju sukoba situacije od strane svojih sudionika, njihove moralne i vrijednosti orijentacije.

Tema pedagoških sukoba danas je pitanje kvalitete obrazovanja značajan ne samo za školu, već i za društvo u cjelini, posebno je relevantno. Ruski obrazovni sustav, na temelju socio-ekonomskih i političkih uvjeta uspostavljenih u zemlji, bio je u teškoj situaciji, a život pedagoškog tima često je jednostavno prožimao situacijama sukoba.

Život pedagoškog tima obično je žena u sastavu višestrane i raznolike.

Učite djecu pozitivnom rješenju situacija sukoba je najvažnija funkcija školskog obrazovnog okruženja. I samo moralno zdrav pedagoški tim može adekvatno implementirati određenu funkciju.

Sukob, u Moskvi Kodjaspirova, a.yu. Kodjaspirova - sudara višesmjernih svrha, interesa, pozicija, mišljenja ili stavova, izražena u pogoršanom, teškom obliku.

Iskustvo pokazuje da su sukobi najčešći u složenim timovima, uključujući zaposlenike sa specifičnim, ali blisko međusobno povezanih funkcija, koje generira poteškoće u koordinaciji njihovih postupaka i odnosa, kako u području poslovanja iu sferi osobnih kontakata. Pedagoški tim uključuje takve skupine.

Leguru bitnih uzroka sukoba.

Povreda jednog od članova tima rada suradnje. Većina sukoba povezana je s kršenjem standarda poslovne interakcije, tj. Branili su funkcionalnim razlozima: beskrupuloznost, abnormalnost. Ako su pravila o suradnji jasno fiksirana, onda manje uvjeti za pojavu sukoba. Mogućnost pojave sukoba se smanjuje kada upravitelj zna kako ispravno percipirati kritike, uz jednostavnost i skromnost komunikacije glave s podređenima, sposobnost uvjerenja da se ljudi konzultiraju s podređenima, slušajući njihovo mišljenje, s valjanosti Od zahtjeva nametnuti voditeljica podređenog, jasnoće i niza u priručniku, sposobnost da jasno organiziraju podređene aktivnosti rada.

Da bi se spriječilo međuljudske sukobe unutargovora među nastavnicima, potrebno je:

- uzeti u obzir interese jedni drugima;

- sposobnost percipiranja kritike vaših kolega;

- pristojni, taktičan stav jedni prema drugima, poštivanje kolega;

- Disciplina u radu.

Da bi se smanjio sukob s podređenima, upravitelj treba:

- objektivno procijeniti rad svojih podređenih;

- brinuti se o podređenima;

- ne zlostavljati svoje ovlasti;

- učinkovito koristiti metodu vjerovanja;

- poboljšati stil vaše organizacije.

Emocionalno blagostanje u timu određuje se stilom vodstva ovog tima od strane uprave.

Rezolucija sukoba je višestupanjski proces koji uključuje analizu i procjenu situacije, izbor metode rješavanja sukoba, formiranje akcijskog plana, njegove provedbe, procjenu učinkovitosti svojih postupaka.

Analitička faza uključuje prikupljanje i ocjenjivanje informacija o sljedećim pitanjima:

predmet sukoba (materijal, socijalni ili savršen; podijelite ili nedivisions; može se ukloniti ili zamijeniti; koja je njegova dostupnost za svaku od stranaka);

protivnik (opći podaci o njemu, njegove psihološke značajke; odnosi protivnika s upravom; mogućnosti za jačanje njihovog ranga; svoje ciljeve, interese, položaj; pravni i moralni temelji njegovih zahtjeva; prethodne akcije u sukobu su pogriješili; iu kojem - ne, itd.);

vlastiti položaj (ciljevi, vrijednosti, interesi, akcije u sukobu, napravili su pogreške; u kojem - ne, itd.);

vlastiti položaj (ciljevi, vrijednosti, interesi, djelovanja u sukobu; pravne i moralne temelje vlastitih zahtjeva, njihov argument i dokaze; pogreške i mogućnost njihovog priznanja protivniku, itd.);

razloge i izravna prigoda koja je dovela do sukoba;

društveno okruženje (situacija u organizaciji, društvenoj skupini; koje zadatke rješava rješenje, protivnik, kao sukob utječe na njih; koji i kako podržati svaki od protivnika; koja je reakcija vodstva, javnosti, podređenih, ako imaju protivnici; što znaju o sukobu);

sekundarna refleksija (podnošenje predmeta o tome kako me percipira, svoju ideju sukoba, itd.). Izvori informacija su osobna zapažanja, razgovori s vodstvom, podređenim, neformalnim vođama, njihovim prijateljima i prijateljima protivnika, svjedoci sukoba.

Na temelju proučavanja psihološke i pedagoške literature, najbolje prakse rada sveučilišta, analiza raznih aktivnosti identificirana su načine za poboljšanje učinkovitosti u pripremi nastavnika za rješavanje situacija sukoba:

Intelektualno: dati koncept sukoba; otkrivaju fiziološku prirodu sukoba; psihološki temelji sukoba; tipologija sukoba, sukoba osobnosti, njihove karakteristike; Predviđanje i prevencija sukoba; pojavu, razvoj i tijek sukoba, izlaznih uvjeta, rješavanje sukoba; umjetnost pregovora; Naseljavanje sukoba uz sudjelovanje treće strane (meditacija).

Pogovaranje: podučavati psihološku analizu situacija i sukoba, pronalaženje mogućnosti za dopuštenje, načine za sprječavanje ili otplate sukoba, učenje kako učinkovito ponašanje u sukobima i njihovom konstruktivnom dopuštenju. To uključuje raspravu o teorijskim problemima, raspravama, sporovima, poslovnim i osobnim orijentiranim igrama, obuku imitacije, istraživačkim zadacima, znanstvenim i praktičnim konferencijama.

Samopoznavanje i samoobrazovanje pojedinca (samopoznavanje - dobivanje znanja o sebi, samoobrazovanje - formiranje osobe njegove osobnosti u skladu sa svjesnim ciljem).

Za prevenciju sukoba, preporučljivo je koristiti takve oblike rada kao:

pedagoški savjeti;

metodične udruge;

pojedinačni rad.

Može se primijetiti da bez povoljne klime u pedagoškom timu je nemoguće za izradu obuku naše djece.

Predavanje 9. Međuperpersonalni sukobi u obitelji

1. vremenski sukobi.

2. Sukobi u interakciji roditelja i djece.

3.Shic Consulting Confliction obitelji.

Obitelj - najstariji institut za ljudsku interakciju, jedinstven fenomen. Njegova jedinstvenost je da nekoliko ljudi u međusobno djeluju u interakciji, numerirajući desetke godina, tj. Za veći dio ljudskog života. U tako intenzivnom sustavu interakcije, ne mogu se dogoditi sporovi, sukobi i kriza.

1. Sofisticirani sukobi

Ovisno o subjektima interakcije, obiteljski sukobi podijeljeni su na sukobe između: supružnika; roditelji i djeca; supružnici i roditelji svakog supružnika; Djedovi i unuci.

Sokratski sukobi igraju ključnu ulogu u obiteljskim odnosima. Često se pojavljuju zbog nezadovoljstva potrebama supružnika. Na temelju toga se razlikuju glavni razlozi bračnih sukoba:

· Psihoseksualnu nekompatibilnost supružnika;

· Nedostatak potrebe za značajno "i", nepoštivanje osjećaja dostojanstva od strane partnera;

· Nedostatak potrebe za pozitivnim emocijama: nema milovanja, brige, pažnje i razumijevanja;

· Zadodanje jednog od supružnika za pretjerano zadovoljstvo vaših potreba (alkohol, lijekovi, financijski troškovi samo su na sebi, itd.);

· Nedostatak potrebe za uzajamnom pomoći i uzajamno razumijevanje o održavanju, obrazovanju djece u odnosu na roditelje, itd.;

· Razlike u slobodnim sadržajima, hobijima.

Osim toga, razlikuju se čimbenici koji utječu na sukob bračnih odnosa. To uključuje krizna razdoblja u razvoju obitelji (S. Kratakhvilvan).

Prva godina bračnog života karakteriziraju sukobi prilagodbe jedni drugima, kada dva "ja" postane jedan "mi". Pojavljuje se evolucija osjećaja, ljubav nestaje i supružnici se pojavljuju ispred druge kao što su oni. Poznato je da je u prvoj godini života obitelji, vjerojatnost razvoda velika, do 30% od ukupnog broja brakova (I. DORNO).

Drugo krizno razdoblje povezano je s pojavom djece. Još jedan brži sustav "mi" podliježe ozbiljnom testu. Što leži na temelju sukoba u tom razdoblju?

· Mogućnosti profesionalnog rasta supružnika pogoršavaju se.

· Oni imaju manje mogućnosti za besplatnu implementaciju u osobno atraktivnim aktivnostima (hobiji, hobiji).

· Umor njegove supruge povezane s djecom može dovesti do privremenog smanjenja seksualne aktivnosti,

· Moguće sukobe supružnika i njihovih roditelja o pitanjima obrazovanja djece.

Treće krizno razdoblje podudara se s prosječnim bračnim dobi, koje karakteriziraju monotonski sukobi. Kao rezultat ponovljenog ponavljanja nekih i istih dojmova supružnika dolazi jedni na druge. Ovo stanje se naziva glad osjećaja kada "sitosti" dolazi od starih dojmova i "gladi" na novom (Y. Rurikov).

Četvrto razdoblje sukoba odnosa supružnika dolazi nakon 18-24 godine života zajedno. Njegova se pojava često podudara s pristupom razdoblja involucije, pojavu osjećaja usamljenosti povezane s odlaskom djece, povećanjem emocionalne ovisnosti njegove supruge, njegova iskustva o želji muža se seksualno izražava sa strane ", ne prekasno "(S. Krathilvilvan).

Značajan utjecaj na vjerojatnost bračnih sukoba su vanjski čimbenici: pogoršanje materijalne situacije mnogih obitelji; pretjerano zapošljavanje jednog od supružnika (ili oboje) na poslu; nemogućnost normalnog zapošljavanja jednog od supružnika; dugi nedostatak njihovog stanovanja; Nedostatak mogućnosti da organiziraju djecu u dječjoj ustanovi itd.

Popis faktora obiteljskih sukoba bio bi nepotpun, ako se ne zove makroblala, tj. Promjene u suvremenom društvu, naime: rast socijalne isključenosti; orijentacija na kult potrošnje; devalvacija moralnih vrijednosti, uključujući i tradicionalne norme seksualnog ponašanja; Promjena tradicionalnog položaja žene u obitelji (suprotni polovi ove promjene su potpuna ekonomska neovisnost žene i sindrom domaćica); Krizno stanje gospodarstva, financije, društvene sfere države.

Psiholog studije pokazuju da je u 80-85% obitelji | Postoje sukobi. Preostalih 15-20% raspoloživosti zapisa | "Ssor" iz raznih razloga (V. Polycarpov, I. Zalgin). Ovisno o frekvenciji, dubini i ozbiljnosti sukoba izdvajanja krize, sukoba, problema i neurotičnih obitelji (V. Torochi).

Obitelj krize. Opozicija interesa i potreba supružnika je akutna i hvata važna područja obiteljskog života. Supružnici zauzimaju nepomirljive i čak neprijateljske pozicije u odnosu na međusobno, bez dogovaranja o svim koncesijama. Krizni bračni sindikati uključuju sve one koji ili raspadaju, ili su na rubu propadanja.

Obitelj sukoba. Postoje stalne sfere između supružnika, gdje se suočavaju s njihovim interesima, stvarajući snažne i dugotrajne negativne emocionalne države. Međutim, brak se može održavati zahvaljujući drugim čimbenicima, kao i zadacima i kompromitiranju rješenja sukoba.

Problematična obitelj. Karakterizira se dugo postojanje poteškoća sposobno za primjenu opipljive stabilnosti braka. Na primjer, nedostatak stanovanja, produžena bolest jednog od supružnika, nedostatak sredstava za sadržaj obitelji, dugogodišnje osude na zločinu i niz drugih problema. U takvim obiteljima, vjerojatno pogoršanje odnosa, fenomen mentalnih poremećaja iz jednog ili oba supružnika

Neurotička obitelj. Ovdje je glavna uloga odigrana nasljedna povreda u psihu supružnika, a nakupljanje utjecaja psiholoških poteškoća, s kojima se obitelj nalazi na njihovoj vitalnosti. Supružnici su povećali anksioznost, poremećaj spavanja, emocije za svaku prigodu, povećanu agresivnost itd.

Konfliktno ponašanje supružnika može se manifestirati u skrivenim i otvorenim oblicima. Pokazatelji skrivenog sukoba su: demonstrana tišina; oštra gesta ili pogled govoreći o neslaganju; bojkot interakcije u nekoj sferi obiteljskog života; Podcrtana hladnoća u odnosu. Otvoreni sukob se češće manifestira kroz: otvoreni razgovor u naglašenom ispravnom; uzajamne verbalne uvrede; Demonstrativne akcije (udaranje vrata, premlaćivanje posuđa, šav za šivanje na stolu), uvreda fizičkim djelovanjem, itd.

Psihotraktivne posljedice. Obiteljski sukobi mogu stvoriti psihotraktivno okruženje za supružnike, njihovu djecu, roditelje, kao rezultat toga stječu brojna negativna svojstva pojedinca. U obiteljskoj obitelji, negativno iskustvo komunikacije je sadržano, vjera je izgubljena u mogućnosti postojanja prijateljskih i nježnih odnosa među ljudima, akumuliraju se negativne emocije, pojavljuju se psihotram. Psychotrems se češće manifestiraju u obliku iskustava, koji, na temelju ozbiljnosti, trajanja ili ponovljivosti, snažno utječu na identitet. Iskustva psihotiranja razlikuju se kao stanje potpunog nezadovoljstva obitelji, "obiteljski alarm", neuropsihički napetost i stanje krivnje.

Stanje potpunog nezadovoljstva obitelji nastaje kao posljedica situacija sukoba u kojima se očituje vidljivo razlikovanje između očekivanja pojedinca u odnosu na obitelj i njegov stvarni život manifestira. Izražena je u dosadi, bezbojnosti života, nedostatku radosti, nostalgičnih sjećanja na vrijeme prije braka, pritužbi oko poteškoća obiteljskog života. Akumuliranje od sukoba do sukoba, takvo nezadovoljstvo se izražava u emocionalnim eksplozijama i histerici.

Obiteljska anksioznost češće se manifestira nakon velikih obiteljskih sukoba. Znakovi anksioznosti su sumnje, strahovi, strahovi koji se prvenstveno odnose na druge članove obitelji.

Neriva-mentalna napetost jedna je od glavnih iskustava psihotraumiranja. Nastaje kao rezultat:

· Stvaranje supružnika stalnih psiholoških

pritisak, težak ili čak beznadan položaj;

· Stvaranje za supružniku prepreka za njemu pokazuje važne osjećaje za njega, zadovoljavajuće potrebe;

· Stvaranje situacije stalnog unutarnjeg sukoba od supružnika.

Manifestira se u razdražljivosti, loše raspoloženju, poremećajima spavanja, bijesnim napadima.

Stanje krivnje ovisi o osobnim karakteristikama supružnika. Osoba osjeća smetnju za druge, krivac bilo kakvih sukoba, svađe i neuspjeha, skloni opažanju odnosa drugih članova obitelji na sebe kao optužujući, udarce, unatoč činjenici da u stvarnosti nisu tako.

Upozorenje o bračnim sukobima. Mnoge preporuke razvijene o normalizaciji bračnih odnosa, sprječavajući blizinu kontroverznih situacija u sukobe (V. Vladin, D. Kapustin, I. Dono, A. Egydez, V. Levkovich, Y. Rurikov). Većina njih se svodi na sljedeće: poštujte sebe, a još više. Zapamtite da je on (ona) najbliži čovjek, otac (majka) vaše djece. Pokušajte ne spasiti pogreške, ogorčenje i "grijehe", ali odmah reagirajte na njih. To će isključiti akumulaciju negativnih emocija. Osim seksualnih prijekora, jer ne zaboravljaju. Nemojte komentirati jedni drugima u prisutnosti drugih (djeca, poznanstva, gosti itd.).

Nemojte pretjerivati \u200b\u200bsvoje sposobnosti i dostojanstvo, nemojte se uvijek smatrati uvijek u redu. Više povjerenja i ljubomore kako bi se smanjili. Budite oprezni, sposobni slušati i čuti supružnika. Nemojte se spustiti, voditi brigu o svojoj fizičkoj privlačnosti, raditi na našim nedostacima. Nikada nemojte izbjegavati čak i očite nedostatke supružnika, donijeti razgovor samo o određenom ponašanju u određenoj situaciji.

Tretirajte svoje hobije snim i poštovanjem. U obiteljskom životu, ponekad je bolje ne znati istinu nego što pokušati utvrditi istinu. Pokušajte pronaći vrijeme da se barem ponekad odmaraju. To će pomoći u ublažavanju emocionalne psihološke prezasnosticije s komunikacijom.

Rješavanje sukoba između supružnika. Dizajn dopuštenja bračnih sukoba, kao i svaki drugi, ovisi prije svega iz sposobnosti supružnika da razumiju, oprosti i prinose.

"Jedan od uvjeta za ispunjavanje sukoba ljubljenih supružnika ne traži pobjedu. Pobjeda zbog poraz njegove voljene osobe teško je nazvati postignuće. Važno je poštivati \u200b\u200bdrugu, bez obzira na to što je krivnja ležala na njemu. Morate biti u mogućnosti da se iskreno pitate (i što je najvažnije, iskreno odgovorite na sebe), što doista brinete. Kada se svađaju njegov položaj, pokušajte ne pokazati neprikladan maksimalizam i kategoričnost. Bolje je doći na međusobno razumijevanje i ne povući u njihove sukobe drugih - roditelja, djece, prijatelja, susjeda i poznanika. Samo iz samih supružnika ovisi o dobrobiti obitelji.

Odvojeno, vrijedi ostati na takvom radikalnom načinu rješavanja bračnih sukoba, kao što je razvod. Prema psiholozima, on prethodi proces koji se sastoji od tri faze: a) emocionalnog razvoda, izražena u otuđenju, ravnodušnosti supružnika jedni drugima, gubitak povjerenja i ljubavi; b) fizički razvod koji vodi do odvojenog smještaja; c) Pravni razvod koji zahtijeva pravnu registraciju prestanka braka.

Mnogi razvod dovode da se riješe neprijateljstva, ne-priznanja, obmana i onoga što je prekoračeno život. Naravno, ima negativne posljedice. Oni su različiti zbog propadanja, djece i društva. Najosjetljivije na ženu koja obično ostaje djeca. To je veće nego čovjek podliježe ne-psihičkim poremećajima.

Negativne posljedice razvoda za djecu mnogo su značajnije od posljedica za supružnike. Dijete se gubi jedan (ponekad voljeni) roditelj, jer u mnogim slučajevima majka ometaju očeve da se sastane s djecom. Dijete često doživljava pritisak na nedostatak jednog od svojih roditelja, što utječe na njegovo nervozno psihičko stanje. Razvod dovodi do činjenice da društvo dobiva nepotpunu obitelj, broj adolescenata s odstupanjem ponašanja povećava, zločin raste. To stvara dodatne poteškoće za društvo.

2. Sukobi u interakciji roditelja i djece

Ovaj razbor sukoba je jedan od najčešćih u svakodnevnom životu. Međutim, u određenoj mjeri je učitana pozornost stručnjaka.

Psiholozi i učitelji. Ne smatramo problem sukoba generacije, koji je mnogo širi i aktivno je razvijen od strane sociologa. Od više od 700 psiholoških i pedagoških radova na problemu sukoba, malo je vjerojatno da će dobiti desetak i drugih publikacija, u središtu koje bi bilo problema sukoba između roditelja i djece. Obično se proučava u kontekstu opsežnijeg istraživanja; Obiteljski odnosi (V. SCHUMAN), dobne krize (I. Kon), utjecaj bračnog sukoba na razvoj djece (A. Ushatykov, A. Spevakovskaya), itd Međutim, nemoguće je pronaći takvu obitelj, gdje god nedostaje sukobi između roditelja i djece. Čak iu prosperitetnim obiteljima, sukobi odnosi (s tinejdžerskog stajališta) zabilježeni su u više od 30% slučajeva) s oba roditelja (I. Gorkovskaya).

Zašto ustati sukobe između roditelja i djece? Osim općih razloga koji proizvode sukob odnosa između ljudi, o kojima se raspravlja, dodijeliti psihološke čimbenike sukoba u interakciji roditelja i djece.

1. Vrsta unutar dana. Ugledni su skladni disharmonijski tipovi obiteljskih odnosa. Harmonična obitelj uspostavlja kotrljanje ravnoteže, manifestira se u registraciji psiholoških uloga svakog člana obitelji, formirajući obitelj "mi", sposobnost članova obitelji da riješe proturječnosti.

Dishormonija obitelji je negativna priroda bračnih odnosa, izraženih u interakciji supružnika sukoba. Razina psihološkog stresa u takvoj obitelji nastoji se povećati, što dovodi do neurotičnih reakcija svojih članova, pojavu osjećaja stalne tjeskobe kod djece.

2. Destruktivnost obiteljskog obrazovanja. Odlikuje se sljedeće značajke destruktivnih vrsta obrazovanja:

· Nesuglasice članova obitelji o pitanjima obrazovanja;

· Ugovoreno, nedosljednost, neadekvatnost;

· Skrbništvo i zabrane u mnogim područjima života djece;

· Povećani zahtjevi za djecu, česta uporaba prijetnji, osuda.

3. Dobne krize djece tretiraju se kao čimbenici njihovog povećanog sukoba. Dobska kriza je prijelazno razdoblje od jedne faze razvoja djeteta u drugo. U kritičnim razdobljima djeca postaju nevalja, hirovita, razdražljiva. Često dolaze u sukob s drugima, osobito s roditeljima. Oni imaju negativan stav prema prethodno provedenim zahtjevima koji rade do tvrdoglavosti. Sljedeće dobne krize razlikuju se:

· Kriza prve godine (prijelazna iz djetinjstva);

· Kriza "tri godine" (prijelaz iz ranog djetinjstva do predškolske dobi);

· Kriza 6-7 godina (prijelaz iz predškolske ustanove do mlađe školske dobi);

· Kriza puberteta (prijelaz iz mlađe škole na adolescentske dobi je 12-14 godina);

· Tinejdžerska kriza 15-17 godina (D. Elkonin).