अन्ना कोवोवा।

अंग्रेजी में फोन पर एक छोटी बात एक परीक्षा सुनने की तरह कुछ है। केवल यहां आपको जवाब देने की आवश्यकता है! और यदि वार्तालाप में सामना करना पड़ता है, तो मुस्कान, जेस्चर की एक भाषा, तो आपको उन पर भरोसा नहीं करना पड़ता है। लेकिन आपके सेवा मानक "टेलीफोन" वाक्यांशों पर!

अंग्रेजी में बात करने के तरीके सीखने के लिए, अंग्रेजी पाठ्यक्रमों को पूरा करना आवश्यक नहीं है: यह आवश्यक वाक्यांशों को "संक्षारक" सीखने के लिए पर्याप्त है और किसी मित्र या सहयोगी के साथ थोड़ा सा सताना है। Baister!

शुरू

बेशक, आप देख सकते हैं: "हैलो, यह अन्ना है"। लेकिन आगे के विकल्प संभव हैं। यदि आप किसी को घर कहते हैं, तो आप कह सकते हैं:

क्या आपको एक्सटेंशन नंबर चाहिए? फिर यह कहना उचित है:

जब आप फोन निकालते हैं, और कॉलिंग ने अपना परिचय नहीं दिया, तो यह उनके नाम को स्पष्ट करने के लिए समझ में आता है:

हम बातचीत जारी रखते हैं!

यह पता लगाना कि वे आपको बुलाते हैं, जवाब दें:

पहले तीन विकल्प व्यावसायिक स्थिति के लिए काफी उपयुक्त हैं, लेकिन बाद में दोस्ताना संचार के लिए अधिक उपयुक्त है या यदि आप किसी के साथ जानबूझकर युवा के साथ बात करते हैं। वास्तव में, उपरोक्त सभी अभिव्यक्तियों का मतलब "प्रतीक्षा करें!", लेकिन इसे "प्रतीक्षा" शब्द के बिना करने की आवश्यकता है।

यदि आप एक अतिरिक्त संख्या से जुड़े हुए हैं, तो आप आमतौर पर "अपने कॉल को जोड़ना" ("अपने कॉल को कनेक्ट करें" ("कृपया अपने कॉल को कनेक्ट करें" ("मैं आपको स्थानांतरित करेंगे" ("प्रतीक्षा करें, मैं आपका अनुवाद करूंगा") या लैकोनिक "हैलो, कृपया पकड़ो!" ("हैलो, दयालु हो, रुको")।

संदेश कैसे छोड़ें या स्वीकार करें?

ऐसी स्थिति में जहां सही व्यक्ति स्पॉट पर नहीं है, आप सुनते हैं (या कहते हैं): "वह इस समय यहां नहीं है। क्या आप कोई मैसेज देना चाहेंगे? " ("अब यह नहीं है। कुछ व्यक्त करने के लिए?")

यदि आपको एक संदेश छोड़ने की पेशकश नहीं की जाती है, तो इस विचार को अपने लिए फेंक दें: "क्या मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं?" (यह एक अनुरोध है: "क्या मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं?")।

सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन नंबर के बारे में नहीं भूल गए हैं (इसे "कॉल बैक नंबर" कहा जाता है):

यदि आप संख्या को निर्देशित करते हैं, और लिखने के लिए कुछ भी नहीं है, तो यह कहना पर्याप्त है: "पकड़ो, मुझे एक कलम और कागज का टुकड़ा पकड़ने दो।" ("रुको, मैं एक हैंडल और पेपर ले जाऊंगा")। और लेखन उपकरण के साथ सशस्त्र, दोहराने के लिए कहें: "आपका नंबर फिर से क्या है?" ("ठीक है, आपने किस नंबर पर फोन किया?")

एक ऐसे व्यक्ति का अनुभव करें जो सब कुछ बताता है जो उसने आपको बताया था:

हालांकि, यह संभव है कि कॉलिंग एक संदेश छोड़ना नहीं चाहता:

और अगर यह स्पष्ट नहीं है?

यह बाहरी शोर या संचार गुणवत्ता का संदर्भ लेना सुविधाजनक है। हालांकि, कभी-कभी यह स्वीकार करना बेहतर होता है कि स्पीकर को समझने के लिए यह पर्याप्त नहीं है - वह मिलेंगे।

क्षमा करना!

अच्छा जी। ध्यान रखें। अलविदा।

धन्यवाद। अलविदा।

और कॉल करने से पहले भी, यह कहने वाला सब कुछ रिकॉर्ड करने के लिए उपयोगी है कि क्या कह रहा था। यदि वार्तालाप जिम्मेदार है, तो अनुमानित परिदृश्य को आकर्षित करने के लिए भी यह हस्तक्षेप नहीं करता है।

"पत्रों द्वारा डिक्टक्ट: ..."

हां, कभी-कभी टेलीफोन संचार की गुणवत्ता महत्वहीन है। रूसी में, हम आमतौर पर स्थिति से बाहर आते हैं, अक्षरों के अनुसार समझ में आने वाले शब्द की श्रुतलेख; साथ ही, हम रूसी नामों का उपयोग करते हैं (उरा: उलाना, रायसा, अन्ना इत्यादि)।

अंग्रेजी भाषा में, निम्नलिखित प्रसिद्ध शब्दों का उपयोग करने के लिए यह परंपरागत है:

• नृत्य नाम: फॉक्सट्रॉट, टैंगो
• शेक्सपियर पात्रों के नाम: रोमियो और जूलियट
• पुरुष नाम: चार्ली, माइक, ऑस्कर, विक्टर
• शहर के नाम: लीमा, क्यूबेक

अंग्रेजी में फोन पर एक व्यापार वार्तालाप सबसे कठिन कार्यों में से एक है जो अंतरराष्ट्रीय कंपनियों को किया जाना है। बिंदु यहां भाषा बाधा में है, और डर में, संवाददाता को समझ में नहीं आता है। इसलिए, हम आपको बताएंगे कि विभिन्न मामलों में अंग्रेजी में फोन वार्तालाप में कौन से वाक्यांशों का उपयोग किया जा सकता है, और नेट को समझने के लिए मूल वक्ताओं के साथ फोन के साथ संवाद करने के तरीके पर सामान्य सलाह दें और समझा जा सके।

हमने यात्रियों के लिए एक साधारण वाक्यांश पुस्तिका लिखी, जिसमें आपको सबसे आवश्यक विषयों के अनुसार संवाद, वाक्यांश और शब्दकोश मिलेंगे। मुख्य चरित्र के साथ यात्रा पर जाएं और अपनी अंग्रेजी खींचें। आप पुस्तक को मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं।

फोन द्वारा वार्तालाप करने के लिए उपयोगी वाक्यांश

शुभकामना

थिएटर हैंगर के साथ शुरू होता है, और अंग्रेजी में एक टेलीफोन वार्तालाप - बधाई के साथ। सामान्य सुप्रभात / दोपहर / ईविंग के अलावा, आपको अपना परिचय देना होगा। शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, आपको तुरंत वार्ताकार को सूचित करने की आवश्यकता है जो उसे चिंतित करता है। साथ ही, यह सलाह दी जाती है कि न केवल आपका पूरा नाम, बल्कि फर्म भी आप कल्पना की जाए।

फोन द्वारा अंग्रेजी में स्वागत वाक्यांश:

और एक व्यक्ति के बाद अभिवादन के साथ प्रतिक्रिया मिलती है, एक साधारण, लेकिन बहुत महत्वपूर्ण प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें:

यदि कोई व्यक्ति व्यस्त है, तो तुरंत बताएं कि आप उससे बात कर सकते हैं। निम्नलिखित वाक्यांश लें:

यह हो सकता है और ताकि आपको गलत संख्या मिल सके। इस मामले में, आप निम्नलिखित वाक्यांशों का लाभ उठा सकते हैं:

अभिवादन का जवाब कैसे दें

और अब विपरीत स्थिति की कल्पना करें - आपने खुद को बुलाया और पेश किया। इंटरलोक्यूटर का जवाब कैसे दें?

सबसे पहले, गुड मॉर्निंग / दोपहर / शाम के सामान्य शब्दों के साथ ही कहना सुनिश्चित करें, फिर, विदेशी भागीदारों और ग्राहकों के साथ सहयोग की अपनी स्थिति और विनिर्देशों के आधार पर, आप अंग्रेजी में फोन पर बात करने के लिए ऐसे वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं:

फिलहाल आप व्यस्त हैं? विनम्रता से एक व्यक्ति से आपको बाद में कॉल करने के लिए कहें।

आदमी ने गलत नंबर बनाया? निम्नलिखित वाक्यांशों में से एक के साथ उसे इसके बारे में बताएं।

ऐसी स्थितियां हैं जहां एक व्यक्ति को एक संख्या से गलत नहीं किया जाता है, लेकिन उनकी कॉल आप अप्रिय हैं, उदाहरण के लिए, यदि वह आपको अनावश्यक उत्पादों या सेवाओं को स्पष्ट रूप से प्रदान करता है। एक अवांछित कॉल का उत्तर कैसे दें?

कॉलर के बारे में जानकारी को कैसे स्पष्ट करें

कल्पना कीजिए कि आपने बुलाया, लेकिन खुद को पेश नहीं किया। इस मामले में, आपको वार्तालाप में विराम से बचने की जरूरत है और तुरंत स्पष्ट करें कि कौन कॉल करता है और किस उद्देश्य के लिए। इस स्थिति में, निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग करें:

आपको सही व्यक्ति से जोड़ने के लिए कैसे पूछें

आप फर्म को बुलाते हैं, लेकिन बड़े विभाग के सचिव या सामान्य फोन पर जाते हैं। इस मामले में, आपको किसी कर्मचारी से आपको जिस फोन की आवश्यकता है उसे कॉल करने के लिए कहा जाना चाहिए। आप किसी विशेष कर्मचारी के आंतरिक टेलीफोन से जुड़ने के लिए भी कह सकते हैं। ऐसे वाक्यांशों का उपयोग करें:

सही व्यक्ति के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करने के लिए कैसे पूछें

और फिर रिवर्स स्थिति - वे आपकी कंपनी को बुलाते हैं, और आप समझते हैं कि एक अन्य कर्मचारी को इंटरलोक्यूटर की आवश्यकता होती है। इस मामले में, आपको किसी व्यक्ति से ट्यूब लटकने और कनेक्शन की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। अंग्रेजी में फोन पर वार्तालाप में, इन वाक्यांशों का उपयोग आपकी गतिविधि के विनिर्देशों के आधार पर किया जाता है:

अगर कनेक्शन खराब है तो क्या करना है

लाइन पर हस्तक्षेप किसी भी व्यक्ति का मुख्य भय है जिसे अंग्रेजी में फोन पर एक संवाद रखने की आवश्यकता है। हालांकि, खोना नहीं है, कुछ सरल वाक्यांश आपको इस स्थिति से निपटने में मदद करेंगे। ये वाक्यांश तकनीकी समस्याओं की घटना पर आपकी मदद करेंगे:

कभी-कभी खराब कनेक्शन नहीं, और दूसरी पंक्ति पर कॉल आपको बात करने से रोकती है। यदि दूसरी पंक्ति पर कॉल पहले कॉल से अधिक महत्वपूर्ण है, तो आप इंटरलोक्यूटर से माफ़ी मांग सकते हैं और उसे अपनी स्थिति दर्ज करने के लिए कह सकते हैं। ऐसे वाक्यांशों का लाभ उठाएं:

एक बैठक कैसे नियुक्त करें

यदि आप किसी व्यक्ति को इसके साथ एक बैठक असाइन करने के लिए कहते हैं, तो नीचे दिए गए वाक्यांश पैटर्न का उपयोग करें। वे विनम्रता से लगते हैं और आपको संवाददाता से जल्दी सहमत होने में मदद करते हैं। मीटिंग असाइन करने के लिए निम्न वाक्यांशों का उपयोग करें:

एक व्यक्ति को विनम्रता से कैसे मारें

जब एक विदेशी साथी या ग्राहक के साथ टेलीफोन वार्तालाप, यह बेहतर है कि इंटरलोक्यूटर को बाधित न करें, लेकिन आवश्यक होने पर ऐसे मामले हैं। यह इस तरह के वाक्यांशों के साथ विनम्रता से किया जा सकता है:

और यहां तक \u200b\u200bकि ऐसे वाक्यांशों को आप लेख में पाएंगे "इंटरलोक्यूटर को कैसे मास्टर करें? रुकावट से निपटना।

जिस व्यक्ति को आप बुलाए गए व्यक्ति को बताने के लिए कहें

क्या आपने मेरे विदेशी भागीदारों को बुलाया, लेकिन जिस व्यक्ति की आपको आवश्यकता है वह जगह में नहीं है? उसे अपने कॉल के बारे में सूचित करने के लिए कहें और अपने संपर्क विवरण छोड़ना न भूलें। निम्नलिखित तरीकों से कॉल के लिए विनम्रता से पूछें:

यदि आप किसी व्यक्ति को खुद को कॉल करने के लिए अधिक सुविधाजनक हैं, तो मुझे निम्नलिखित बताएं:

किसी के लिए एक संदेश कैसे स्वीकार करें

क्या आपको एक कॉल मिला और एक सहकर्मी ट्यूब को व्यक्त करने के लिए कहा, और यह जगह में नहीं है या वह व्यस्त है? इस मामले में, आपको विनम्रता से रिपोर्ट करने की आवश्यकता है कि कोई व्यक्ति फोन तक नहीं पहुंच सकता है, और सुझाव दें कि एक संदेश छोड़ दें। उसी समय, कॉलर के नाम, साथ ही इसके संपर्क फोन नंबर को स्पष्ट करने के लिए मत भूलना। ऐसे वाक्यांश जानें:

आप इंटरलोक्यूटर को अंग्रेजी में फोन द्वारा वार्तालाप के लिए इस तरह के वाक्यांशों की मदद से कॉल करने के लिए भी कह सकते हैं:

उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश कैसे छोड़ें

यदि आप केवल उत्तर देने वाली मशीन के माध्यम से प्राप्त करते हैं, तो फोन लटकाने के लिए मत घूमें। एक संदेश छोड़ दें ताकि व्यक्ति आपको जितनी जल्दी हो सके कॉल कर सके। आप इस तरह के एक साधारण संदेश को छोड़ सकते हैं:

आपकी उत्तर मशीन के लिए लिखने का संदेश क्या है

आपको अपने फोन में उत्तर देने वाली मशीन फ़ंक्शन की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए, क्योंकि यह विकल्प आपको एक महत्वपूर्ण कॉल को याद नहीं करने की अनुमति देगा। 5 मिनट को हाइलाइट करें और कॉलर के लिए सरल टेक्स्ट लिखें। पाठ इस तरह दिख सकता है।

जुदाई

क्या आपने सफलतापूर्वक फोन पर बात की है, सभी सवालों का फैसला किया है? फिर यह अलविदा कहने का समय है, और इसे भी सही ढंग से किया जाना चाहिए: उत्थान और विनम्रता के बिना। आप इंटरलोक्यूटर को अलविदा कह सकते हैं:

और यह देखने और सुनने के लिए कि अभ्यास में अंग्रेजी में एक टेलीफोन वार्तालाप कैसा दिखता है, हम निम्नलिखित वीडियो देखने की सलाह देते हैं:

अंग्रेजी में फोन पर सफल बात: सामान्य टिप्स

1. अग्रिम में एक वार्तालाप योजना लिखें

यदि आप विदेश में अपने साथी या ग्राहक को कॉल करने जा रहे हैं, तो आपका काम सरलीकृत किया गया है, क्योंकि आप पहले से सोच सकते हैं कि आप किस शब्द और वाक्यांशों का उपयोग करने के बारे में बात करेंगे। कागज पर अपनी वार्तालाप की एक संक्षिप्त योजना लिखने के लिए आलसी मत बनो, ताकि आप दो भी दो मार सकें, और तीन हेर्स: उनके लेखन के दौरान वाक्यांशों का अध्ययन करें, सबसे सटीक और पूर्ण वार्तालाप योजना बनाएं और अपने नसों को बचाएं, क्योंकि दौरान वार्तालाप आपको पता चलेगा कि क्या और कब बात करना है।

2. एक संवाद लेने की कोशिश करें

आत्मविश्वास के लिए, दर्पण के सामने या एक दोस्त के साथ फोन द्वारा कई बार एक संवाद बोलने का प्रयास करें। तो आप वाक्यांशों को जल्दी से याद करेंगे, और वार्तालाप के दौरान आपको अपनी योजना के साथ जांच नहीं कर पाएंगे।

और यदि आप ऑनलाइन भाषा सीखते हैं, तो कैमरे के बिना अपने शिक्षक के साथ काम करने का प्रयास करें। यह एक टेलीफोन वार्तालाप की पूरी नकल होगी। अपनी योजना का उपयोग करके शिक्षक के साथ एक संवाद खेलने का प्रयास करें। यदि आप इस तरह से कम से कम कई बार अभ्यास करते हैं, तो संचार करते समय, आप तार के दूसरे छोर पर व्यक्ति को समझना आसान हो जाएंगे।

3. चिंता मत करो

उत्तेजना एक खराब कनेक्शन के रूप में समझने को प्रभावित करती है: यदि आप हस्तक्षेप सुनते हैं (या आंतरिक आवाज जो कहती है कि आप कुछ भी समझ नहीं पाएंगे), तो वे आपको परेशान करेंगे, और यदि आप उन पर ध्यान नहीं देते हैं, तो आप इंटरलोक्यूटर को समझ सकते हैं । शांत आप अंग्रेजी में फोन पर संवाद का इलाज करते हैं, यह आपके लिए जितना आसान होगा, और तार के दूसरे छोर पर एक व्यक्ति होगा।

4. संचार की औपचारिक शैली का पालन करें

संचार की औपचारिक शैली सामान्य बातचीत से अलग है। हम व्यावसायिक भागीदारों के साथ विनम्रता से संवाद करते हैं, स्लैंग, शब्द कटौती आदि से बचते हैं। अंग्रेजी की औपचारिक शैली की विशेषताओं के बारे में अधिक जानकारी पढ़ा जा सकता है।

5. सबसे विनम्र बनें

हमारे देश और विदेशों में "राजनीति" की अवधारणा काफी मजबूत है। हमारे द्वारा पेश किए गए वाक्यांश टेम्पलेट्स पर ध्यान दें: उनमें से प्रत्येक में से प्रत्येक में "क्या आप कृपया" डिज़ाइन कर सकते हैं, प्रत्येक वाक्य में एक शब्द "कृपया" है। और रूसी में अनुवादित, शब्द "कृपया" हमेशा तार्किक रूप से वाक्यांश में फिट नहीं होता है। यह जुनूनी राजनीति की तरह लगता है। अंग्रेजी में प्रस्तावों में, ऐसे शब्दों का उपयोग "कृपया" और "धन्यवाद" के रूप में करना आवश्यक है, अन्यथा आप इंटरलोक्यूटर के समन्वित लग सकते हैं।

6. अपने इलेक्ट्रॉनिक शब्दकोश को हाथ में रखें

आप अपने साथी के भाषण में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए कुछ शब्द नहीं समझ सकते हैं? इंटरलोक्यूटर से इस शब्द का उच्चारण करने के लिए कहें और शब्दकोश में खोजें। अंग्रेजी के शब्दकोश से सीखने के सभी शब्द असंभव हैं, इसलिए आपका साथी सामान्य रूप से शब्द को दोहराने के अनुरोध तक पहुंचता है। तो अंग्रेजी में टेलीफोन पर प्रत्येक व्यापार वार्तालाप से पहले, कंप्यूटर चालू करें और इलेक्ट्रॉनिक शब्दकोशों में से एक खोलें।

7. दोहराने के लिए कहें कि वे क्या नहीं समझे

याद रखें, यहां तक \u200b\u200bकि जब हम रूसी में एक टेलीफोन वार्तालाप करते हैं, कभी-कभी हम इंटरलोक्यूटर को नहीं समझते हैं या खराब कनेक्शन के कारण कोई भी शब्द नहीं सुन सकते हैं। इस मामले में, हम दोहराने के लिए इंटरलोक्यूटर का स्वागत करते हैं। अंग्रेजी में फोन पर बात करते समय हमें एक ही प्रवेश करने से रोकता है? आपका साथी या ग्राहक समझता है कि आप एक गैर-मानक में बात कर रहे हैं, इसलिए किसी भी वाक्यांश को दोहराने के अनुरोध पर शांति से प्रतिक्रिया करें।

8. दर्शकों के कौशल का विकास

जितनी बार आप एक विदेशी भाषण को सुनेंगे, उतना तेज़ यह आदी हो जाएगा और समझना शुरू कर देगा (यदि एक ही समय में आप व्याकरण और नए शब्दों का भी अध्ययन करेंगे)। इसलिए, पॉडकास्ट और ऑडियोबुक्स को सुनें, अंग्रेजी में वीडियो और समाचार देखें। और अफवाह के लिए भाषा की अपनी समझ का परीक्षण करने के लिए और साथ ही अंग्रेजी में फोन पर संवाद के नमूने सुनें सरल अंग्रेजी पर हो सकते हैं। संवादों में से एक का चयन करें, ऑडियो रिकॉर्डिंग चालू करें और व्यायाम में लापता शब्दों को सम्मिलित करने का प्रयास करें। और हमारे लेख "" और "" भी पढ़ें।

9. उच्चारण और इंटोनेशन पर काम करें

न केवल अपने बारे में, बल्कि अपने संवाददाता के बारे में भी ध्यान रखें। स्पष्ट रूप से बोलने की कोशिश करें, जल्दी मत करो, शब्दों और ध्वनियों को मत भूलना। उग्र भाषण सामान्य वार्तालाप में अच्छा है, लेकिन व्यापार भागीदारों के साथ फोन संवाद में नहीं। यदि आप अपने संवाददाता के भाषण के टेम्पो को समायोजित करने का प्रयास करते हैं तो यह सही होगा, इस मामले में आप उसके साथ "उसी लहर पर होंगे।" यदि आप जानते हैं कि आपका उच्चारण गैर-आदर्श है और आपको समझ नहीं सकता है, तो औसत गति बोलें। मापा भाषण दर आपको अपने संवाददाता को आपको समझने और अपने शब्दों को एक आत्मविश्वास ध्वनि देने की अनुमति देगी। लेख पढ़ना सुनिश्चित करें। " इंटोनेशन के लिए देखें: आत्मविश्वास से बोलें, लेकिन एक शांत दोस्ताना स्वर में।

10. संचार के लिए उपयोगी वाक्यांश जानें

लेख में हमने जो वाक्यांश प्रस्तुत किए हैं वे आपके भाषण के लिए उत्कृष्ट "रिक्त" हैं। वे दिल से सीखने के लिए सबसे अच्छे हैं, ताकि जब कॉल शब्द नहीं उठा सके, लेकिन टेम्पलेट्स से पहले से ही परिचित बात करने के लिए।

11. फोन द्वारा अंग्रेजी संवाद के उदाहरण पढ़ें।

यह देखने के लिए कि प्राकृतिक बातचीत में वाक्यांशों को "काम" कैसे करें, टेलीफोन वार्तालापों के उदाहरणों की जांच करें, उदाहरण के लिए बीबीसी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर। संसाधन पृष्ठों पर आप विभिन्न विषयों पर फोन संवाद के कई उदाहरण देखेंगे और "फोन" शब्दावली के ज्ञान के लिए परीक्षण पास करेंगे।

12. पेशेवर शब्दावली का अन्वेषण करें

एक वार्तालाप के बाद अपने बारे में एक सकारात्मक छाप छोड़ने के लिए, न केवल हमारे द्वारा प्रस्तुत वाक्यांशों को सीखें, बल्कि उनके गतिविधि के क्षेत्र की एक पेशेवर शब्दावली भी सीखें। जब आप एक ही भाषा में और शाब्दिक रूप से, और आलंकारिक अर्थ में शुरू करेंगे तो आपके और इंटरलोक्यूटर के बीच समझें उत्पन्न होगी।

डाउनलोड के लिए वाक्यांशों की पूरी सूची

हमने आपके लिए एक दस्तावेज़ संकलित किया है, जो आपको फोन द्वारा संवाद रखने में सुविधा प्रदान करेगा। आप इसे नीचे संदर्भ द्वारा डाउनलोड कर सकते हैं।

(* पीडीएफ, 2 9 2 केबी)

अब आप जानते हैं कि अंग्रेजी में फोन पर सफलतापूर्वक बात कैसे करें। व्यायाम करें, फोन पर संवाद के लिए अंग्रेजी में हमारे द्वारा प्रस्तावित वाक्यांशों को सिखाएं और अपने उच्चारण में सुधार करें, फिर इंटरलोक्यूटर आपको समझ जाएगा, और आप वह हैं। हम सफल टेलीफोन वार्ता की कामना करते हैं!

और यदि आप एक सक्षम शिक्षक के साथ व्यवसाय अंग्रेजी का पता लगाना चाहते हैं, तो हम अभ्यास करने का सुझाव देते हैं। हमारे शिक्षक आपको अंग्रेजी में संचार करने में व्यवसाय शैली को महारत हासिल करने में मदद करेंगे, जो संवाददाता के सवाल को समझने के लिए सिखाएंगे और कहें ताकि आप समझ सकें।

सभी को नमस्कार! हम बात करना जारी रखते हैं!

अंग्रेजी में फोन पर बात करना एक बड़ा तनाव हो सकता है। हमें अक्सर फोन पर विभिन्न प्रश्नों को हल करना होता है, चाहे वह किसी मित्र के साथ एक बैठक हो या एक रेस्तरां में एक टेबल बुक कर रहा हो। संवाद के निम्नलिखित उदाहरण तैयार करने में मदद करेंगे।

• इस संवाद के उदाहरण पर, आप सीख सकते हैं ज़िम्मेदारी लेना अंग्रेजी में।

• इस टेलीफोन वार्तालाप में, एक जवान आदमी अपने सहयोगी फोन से पूछता है आम परिचित।

• यह संवाद अधिक औपचारिक टेलीफोन का एक उदाहरण प्रदान करता है। सचिव और आगंतुक के बीच बातचीत.

• वार्ता दो गर्लफ्रेंड के बीच.

• यह बातचीत होती है दो सहपाठियों के बीच.

• एक उदाहरण कैसे होटल में संबंधित कमरा फोन के जरिए।

• तो यह संभव है रेस्तरां में एक टेबल बुक करें अंग्रेजी में।

इन संवादों के उदाहरणों का अध्ययन करने के बाद, आप व्यापार में और अनौपचारिक संचार में अंग्रेजी में फोन द्वारा स्वतंत्र रूप से समझाए जाएंगे।

कई लोगों को मजदूरों का नेतृत्व करना पड़ता है अंग्रेजी में टेलीफोन वार्ता। कुछ के लिए अंग्रेजी में फोन पर बिजनेस वार्तालाप - एक साधारण बात, लेकिन फिर भी कई के लिए अंग्रेजी में फोन से बात करें - यह तनाव है, खासकर जब तक यह आदत में नहीं है और नियमित नहीं बन गया।

आज हम फोन पर एक संवाद बनाने के तरीके के बारे में बात करेंगे, हम विशेष शब्दावली पर ध्यान देंगे, हम अंग्रेजी में फोन पर वार्तालाप के लिए उपयोगी वाक्यांशों के साथ बहस करते हैं।

चलो शुरू करते हैं, शायद शब्दावली के साथ, जिसे आप बातचीत में अधिक आत्मविश्वास महसूस करने के लिए जानने की जरूरत है।

टेलीफोन बातचीत के लिए शब्दावली।

फोन कॉल के प्रकार:

उपयोगी संज्ञा:

उपयोगी क्रियाएं और भाव

हम सीधे फोन द्वारा एक वार्तालाप में बदल जाते हैं।

हम कॉल का जवाब देते हैं।

अंग्रेजी में एक कॉल का जवाब, आपको उस ग्राहक को सूचित करना होगा जहां वह मिला और नमस्ते कहता है। वाक्यांशों के उदाहरण:

• एचकंपनी,अच्छा।सुबह। - कंपनी एक्स, गुड मॉर्निंग।
• हरा कार्यालय, क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं? - श्री ग्रीन ऑफिस, मैं क्या मदद कर सकता हूं?
• बिक्री विभाग बोल रहा है। - स्पर्श में बिक्री विभाग।
• जॉन ग्रीन बोल रहा है। / यह जॉन स्मिथ है। - फोन पर जॉन ग्रीन।
• जॉन।हरा भरा।यहाँ। - फोन पर जॉन ग्रीन। (अनौपचारिक विकल्प)

यदि आप किसी को कॉल करते हैं, तो ग्रीटिंग के जवाब में आपको खुद को पेश करने और अपने कॉल के उद्देश्य को स्पष्ट करने की आवश्यकता होती है। इसे इस प्रकार किया जा सकता है।

• गुड मॉर्निंग, ग्रेग स्मिथ बोल रहा है। मैं श्री ब्राउन से बात करना चाहता हूं, कृपया। - सुप्रभात, ग्रेग स्मिथ कहते हैं। मैं श्री ब्राउन से बात करना चाहूंगा।
• सकता है।आप।डाल।मैं।के ज़रिये।सेवा मेरे।श्री ग।भूरा।कृपया।? - क्या आप मुझे श्री ब्राउन से जोड़ सकते हैं?
• मैं 'डीपसंदसेवा मेरे।बात क।सेवा मेरे।श्री ग।भूरा।तकरीबनप्रसव,कृपया।। - मैं श्री ब्राउन से प्रसव के बारे में बात करना चाहूंगा।
• मैं (बस) आपको सूचित करने के लिए बुला रहा हूं ... - मैं (जस्ट) आपको जाने के लिए कॉल ...

इस स्थिति की कल्पना करें, आपने फोन उठाया, लेकिन जिस व्यक्ति को कॉलर की आवश्यकता है वह अस्थायी रूप से अनुपस्थित है। इस आधार पर आप वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं:

• हरा एक पल के लिए अपने डेस्क से दूर चला गया है। मैं उसे बहुत जल्द ही वापस उम्मीद करता हूं। - श्री स्मिथ ने बस एक मिनट के लिए जारी किया। वह जल्द ही वापस आ जाएगा।
• वह फिलहाल नहीं है। - फिलहाल यह नहीं है।
• वह अभी नहीं है। - फिलहाल यह नहीं है।
• वह इस समय कार्यालय से बाहर है। - वह इस समय कार्यालय से बाहर आया।
• वह दिन के लिए छोड़ दिया है। - उसने उस दिन शहर छोड़ दिया।
• मैं डरता हूं कि वह इस समय बाहर / दूर / दूर है। क्या मैं एक संदेश ले सकता हूं? - मुझे डर है कि फिलहाल यह नहीं है। मैं उसे क्या बताऊंगा?
• क्या मैं एक संदेश ले सकता हूं? - क्या मैं एक संदेश स्वीकार कर सकता हूं?
• क्या आप कोई मैसेज देना चाहेंगे? - क्या आप उसके लिए जानकारी छोड़ना चाहेंगे?
• मई।मैं।हैउसे।कॉलआप?- उसे वापस बताओ?
• मैं 'डालूँगाकहनाउसे।आप।बुला हुआ। - मैं उसे बताऊंगा कि आपने फोन किया था।
• मैं उसे फोन करने के लिए हूँ। - मैं उसे आपको वापस बुलाने के लिए कहूंगा।
• जैसे ही वह वापस आऊंगा, मैं उसे आपका संदेश दूंगा। - जैसे ही यह वापस लौटता हूं, मैं उसे आपका संदेश दूंगा।
• मैं उसे एक कॉल देने के लिए कहूंगा। - मैं उसे आपको वापस बुलाने के लिए कहूंगा।

यदि आप बातचीत के दौरान कुछ भी समझ नहीं पाए - तो पूछने में संकोच न करें। यह निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग करके किया जा सकता है।

• मुझे माफ कर दो। मैं।didn 'टीप्राप्त।जो अपनेनाम ()संख्या)। - क्षमा करें, मैंने नाम (फोन नंबर) नहीं सुना।
• चाहेंगेआप।दोहराएं।उस।संख्या,कृपया? - क्या आप फोन नंबर दोहरा सकते हैं?
• चाहेंगेआप।जादूउस।के लियेमुझेकृपया? - क्या आप इसे अक्षरों से कह सकते हैं?
• क्या आपने कहा ...? - आपने कहा...?
• मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराने दें कि मैं समझता हूं कि आपने क्या कहा। - मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराना चाहिए कि मैं आपको सही ढंग से समझ गया।
• मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मेरे पास यह अधिकार है। - मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि आप आपको सही समझ गए हैं।
• मैं "डीपसंदसेवा मेरे।हो।ज़रूरउस।मैं।समझ। - मैं यह सुनिश्चित करना चाहूंगा कि मैं आपको समझ गया।
• वह है ... (संख्या या नाम वर्तनी), है ना? - यह है ... (संख्या या उपनाम दोहराएं), है ना?

यदि वार्तालाप के दौरान, आपको थोड़ी देर के लिए विचलित होने की आवश्यकता है - निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग करें:

• कृपया एक पल पर रखें। - फोन पर एक मिनट प्रतीक्षा करें।
• मैं।हैएक और।कॉल;मर्जीआप।पकड़।पर,कृपया? - मैं मुझे एक और फोन पर बुलाता हूं, क्या आप एक मिनट इंतजार कर सकते हैं?
• पकड़।पर;मैं 'डालूँगाहो।साथ में।आप।में।ए।पल। - फोन से प्रतीक्षा करें, कृपया, मैं जल्द ही फोन पर वापस आऊंगा।
• कृपया उस गठन को प्राप्त करते हुए पकड़ें। प्रतीक्षा के लिए धन्यवाद। - कृपया प्रतीक्षा करें जब तक मुझे जानकारी मिल जाए। प्रतीक्षा करने के लिए धन्यवाद।

यदि आपको फोन पर एक बैठक नियुक्त करने की आवश्यकता है, तो आप निम्नलिखित कह सकते हैं।

• मैं एक बैठक की व्यवस्था करने के लिए फोन कर रहा हूँ। - मैं एक बैठक की व्यवस्था करने के लिए कहता हूं।
• मैं श्री देखना चाहूंगा जोन्स। है।उसने।नि: शुल्क।पर।सोमवार।? - मैं श्री जोन्स से मिलना चाहूंगा कि वह सोमवार को स्वतंत्र है?
• 2 ओ "घड़ी कैसे? - 2 घंटे कैसे?
• क्या वह जल्द ही आ रहा है? - वह जल्द ही वापस आ जाएगा?
• क्या आप कल ग्राहकों से मिल रहे हैं? - क्या आप कल ग्राहकों से मिलते हैं?
• सकता है।आप।प्रबंधित करें।सोमवार? - क्या आप सोमवार को सफल होते हैं?
• मंगलवार के बारे में क्या? - मंगलवार के बारे में कैसे?
• क्या हम दो ओ "घड़ी कहेंगे?- दोपहर में 2 बजे कहो?
• मुझे खेद है, मैं पूरे दिन बाहर हूं। - क्षमा करें, मैं पूरे दिन नहीं होगा।
• मंगलवार ठीक होगा। - मंगलवार मुझे सूट करता है

अंग्रेजी में फोन से बात कैसे खत्म करें? सभी सरल!

• कॉल करने के लिए धन्यवाद, श्रीमान हरा भरा। मुझे खुशी है कि मैं मदद करने में सक्षम था। - कॉल के लिए धन्यवाद, श्री ग्रीन। मुझे आपकी मदद करने में खुशी हुई।
• आप "फिर से।स्वागत हेमहोदय।अलविदा। - कृपया महोदय। अलविदा।
• मैं आपको देखने के लिए तत्पर हूं। - हमारी बैठक के लिए आगे देख रहे हैं।

अंग्रेजी में टेलीफोन वार्तालाप। संवाद के उदाहरण।

फोन 1 द्वारा संवाद।

रिसेप्शनिस्ट 1: कैसैट कंपनी। क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं?

पैट्रिक: हाँ, मैं श्री से बात करना चाहूंगा ग्रीन कृपया।

रिसेप्शनिस्ट 1: क्या आपके पास उसके लिए एक विस्तार है?

पैट्रिक: नहीं, मैं डॉन "टी, लेकिन मुझे पता है कि वह डिलीवरी विभाग में है।

रिसेप्शनिस्ट 1: कृपया पकड़ो। मैं उस विभाग को रिंग करूंगा।

पैट्रिक: धन्यवाद।

रिसेप्शनिस्ट 2: डिलीवरी विभाग, मिस इलियट।

पैट्रिक: श्रीमान हरा, कृपया।

रिसेप्शनिस्ट 2: श्रीमान इस समय ग्रीन दूसरी पंक्ति पर है। क्या मैं उसे बता सकता हूं कि कौन कॉल कर रहा है?

पैट्रिक: यह पैट्रिक ब्राउन है। श्रीमती। Priesley ने सुझाव दिया कि मैं उसे फोन करता हूँ।

रिसेप्शनिस्ट 2: क्या आप पकड़ेंगे या आप एक संदेश छोड़ना चाहेंगे?

पैट्रिक: मैं "करूँगा, धन्यवाद।

श्री ग। हरा: श्रीमान हरा बोलना; क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं?

पैट्रिक: हाँ, मेरा नाम पैट्रिक ब्राउन है। हमारे एक आपसी मित्र, सुसान प्रिय, ने मुझे आपको संदर्भित किया। मुझे करियर बदलने में दिलचस्पी है, और उसने सोचा कि आप मेरे लिए जानकारी का एक मूल्यवान स्रोत होंगे।

श्री ग। हरा: श्रीमती। निश्चित रूप से Priesley। में आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?

पैट्रिक: मैं बहुत आना चाहता हूं और आपके साथ बात करना चाहूंगा। क्या आप मुझे अपने समय के कुछ मिनट देने को तैयार होंगे?

श्री ग। हरा: ठीक है, मेरा कार्यक्रम थोड़ा तंग है। क्या आप बैठक के बारे में सोच रहे थे?

पैट्रिक: जब भी यह आपके लिए सुविधाजनक हो।

श्री ग। हरा: ठीक है, क्या आप अगले सप्ताह किसी दिन पांच बजे के बाद इसे बना सकते हैं?

पैट्रिक: हाँ, मैं कर सकता हूँ।

श्री ग। हरा: ठीक है, फिर 5:15, बुधवार, मेरे कार्यालय में कैसे है?

पैट्रिक: अगले बुधवार को 5:15 बजे ठीक है। बहुत बहुत धन्यवाद, श्रीमान हरा भरा।

श्री ग। हरा: आप फिर से स्वागत करते हैं। पकड़ो - मेरा सचिव आपको निर्देश देगा।

पैट्रिक: धन्यवाद। बुधवार को मिलते हैं।

फोन 2 द्वारा संवाद।

स्विचबोर्ड: कंपनी एक्स। क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं?

फिलिप: क्या मैं श्री से बात कर सकता हूं भूरा, कृपया?

सचिव: बस एक पल, कृपया। । । । मैं अपनी रेखा से डरता हूं।

फिलिप: मैं "होल्ड, (संगीत)

स्विचबोर्ड: आपको प्रतीक्षा करने के लिए खेद है, (संगीत)

सचिव: श्रीमान ब्राउन का कार्यालय।

फिलिप: क्या मैं श्री से बात कर सकता हूं भूरा, कृपया? यह हैक्सटर कंप्यूटर से फिलिप मॉरिस है।

सचिव: मैं डरता हूं कि वह एक बैठक में है। क्या मुझे एक सन्देश मिल सकता है?

फिलिप: हाँ। क्या आप उससे मुझे वापस बुलाने के लिए कह सकते हैं। मेरा नाम फिल मॉरिस एम-ओ-आर-आर-आई-एस है। मेरा नंबर 308 2017 है और मेरा एक्सटेंशन 462 है।

सचिव: फिल मॉरिस। 308-2170 एक्सटेंशन 462।

फिलिप: नहीं, 2017, 2170 नहीं ..

सचिव: क्षमा करें, 308-2017 विस्तार 462।

फिलिप: वह सही है। मैं पूरे दिन रहूंगा।

सचिव: ठीक है, धन्यवाद, श्रीमान मॉरिस। अलविदा। अलविदा।

मुझे आशा है कि ये वाक्यांश अंग्रेजी में फोन पर वार्तालाप के लिए हैं, साथ ही साथ संवाद के उदाहरणों में आपकी मदद की गई है। अंतरराष्ट्रीय टेलीफोन कॉल में शुभकामनाएँ!

अंग्रेजी में टेलीफोन वार्तालाप इस लेख का विषय है जिसमें हम इस बात पर विचार करेंगे: फोन पर किसी को कॉल करने के तरीके के बारे में कैसे पेश करें, पूछें कि संचार के रुकावट पर रिपोर्ट करने के लिए, हम अभिव्यक्तियों और सामान्य वाक्यांशों के उदाहरण देते हैं या नहीं बिजनेस फोन कॉल के लिए अनुवाद के साथ।

अंग्रेजी में सामान्य टेलीफोन वार्तालाप

कॉल के दौरान प्रस्तुति विकल्प:

अंग्रेजी में टेलीफोन वार्तालाप स्वयं की प्रस्तुति के साथ शुरू होता है:

हैलो, यह लाइननेट है(हाय, यह लेनेट है)
टॉम बोल रहा है(टॉम कहते हैं)

बात करने से बचें मैं ल्यूक हूं - ऐसा प्रतिनिधित्व केवल एक एजेंट के लिए स्वीकार्य है जो किसी चीज़ का टेलीफोन प्रस्तुति आयोजित करने जा रहा है।

आप जानना चाहते हैं कि आप किससे बात कर रहे हैं, निम्नलिखित में से एक प्रश्न पूछें:

हैलो, क्या वह श्री मॉरिसन है?(हैलो, क्या यह श्री मॉरिसन है?)
क्या पीटर बोल रहा है?(क्या यह पीटर है?)
क्या वह श्री मॉरिसन बोल रहा है?(श्री मॉरिसन कहते हैं?)

क्या आप पीटर हैं? क्या आप श्री मॉरिसन हैं? - अस्वीकार्य विकल्प, उन्हें असभ्य माना जाता है

निम्नानुसार फोन पर किसी अन्य व्यक्ति को आमंत्रित करें:

मैं जेन से बात करना चाहूंगा (कृपया, मैं जेन से बात करना चाहूंगा)
मई / कर सकता है / मैं प्रबंध निदेशक से बात कर सकता हूं? (क्या मैं प्रबंध निदेशक से बात कर सकता हूं?)
सुप्रभात, क्या आप मुझे श्री स्मिथ के माध्यम से रख सकते हैं?(सुप्रभात, क्या आप मुझे श्री स्मिथ से जोड़ सकते हैं?)

यदि आपको किसी अन्य व्यक्ति से जुड़ने के लिए कहा जाता है:

एक संदेश छोड़ें या वापस कॉल करने के लिए कहें:

क्या आप एक संदेश ले सकते हैं?(क्या आप एक संदेश छोड़ सकते हैं?)
क्या मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं?(क्या मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं?)
क्या आप उससे मुझे वापस बुलाने के लिए कह सकते हैं?(क्या आप उससे पूछ सकते हैं / उसे वापस बुला सकते हैं?)

कॉलर से एक संदेश लें:

क्या मुझे एक सन्देश मिल सकता है?(क्या मुझे एक सन्देश मिल सकता है?)
क्या आप कोई मैसेज देना चाहेंगे? (क्या आप कोई संदेश छोड़ना चाहते हैं?)

यदि आप, फोन पर किसी से बात करते हैं, तो कुछ समझ में नहीं आया, पूछें:

क्या आप इसे दौहरा सकते हैं? (आप इसे दोहरा सकते हैं, कृपया)

किसी भी मामले में सर्वनाम नहीं हो सकता उस।अन्यथा इसका मतलब यह होगा कि आप इसे तोड़ने के लिए एक व्यक्ति के लिए पूछें। इसके साथ सावधान रहें!

यदि आपको वार्तालाप के दौरान कुछ लिखने के लिए कुछ चाहिए:

एक मिनट रुकिए। मैं उस पर ध्यान दूंगा(मिनट। मैं लिखूंगा)

अगर किसी को दरवाजा कहा जाता है और बाधित होने की आवश्यकता होती है, तो आप इसके लिए पूछते हैं:

एक मिनट रुकिए। मैं अभी वापस आऊँगा (कृपया, कृपया, मैं अभी वापस आऊंगा)
आप लौट आए और बातचीत जारी रखना चाहते हैं:
इन्तिजार कराने के लिये क्षमा करें(प्रतीक्षा के लिए क्षमा करें)

अचानक, आपने सब्सक्राइबर सुनना बंद कर दिया:

क्षमा करें, हम कट गए थे!(क्षमा करें, हमें डिस्कनेक्ट किया गया)

लाइन पर मोटा:

आप टूट रहे हैं मैं तुम्हें वापस बुलाऊंगा(आप गायब हो गए, मैं तुम्हें वापस बुलाऊंगा)
क्या तुम मुझे वापस कॉल कर सकते हो?(क्या आप वापस कॉल कर सकते हैं?)

अंग्रेजी में व्यापार टेलीफोन बातचीत

तालिका से वाक्यांशों का उपयोग करें, वे कॉल के दौरान इंटरलोक्यूटर पर एक अच्छा प्रभाव डालने में आपकी सहायता करेंगे। तालिका के तहत डाउनलोड करने के लिए एक लिंक है।