कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की संरचना और कार्य। एक आर्थिक जरूरत के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति

वैज्ञानिक सलाहकार -	डॉक्टर ऑफ सोशलोलॉजिकल साइंसेज, प्रोफेसर रोमनोव पावेल वासलीविच

आधिकारिक विरोधियों:	डॉक्टर ऑफ इकोनॉमिक साइंसेज, प्रोफेसर Earthunukhina Svetlana Georgievna डॉक्टर ऑफ सोशलोलॉजिकल साइंसेज, प्रोफेसर Shchelin Lev Aronovich
अग्रणी संगठन	रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय, मॉस्को

पते पर गौ वीपीओ "सराटोव स्टेट टेक्निकल यूनिवर्सिटी" में शोध प्रबंध परिषद की बैठक में "16 दिसंबर" दिसंबर 2010 को सुरक्षा आयोजित की जाएगी: 410054, सेराटोव, उल। पॉलिटेक्निक, 77, सेराटोव राज्य तकनीकी विश्वविद्यालय, कार्पोरेशन 1, ud.319।

शोध प्रबंध Saratov राज्य तकनीकी विश्वविद्यालय की वैज्ञानिक और तकनीकी पुस्तकालय में पाया जा सकता है।

वैज्ञानिक सचिव

निबंध परिषद वी वी। पेचेनकिन

कार्य का सामान्य विवरण

शोध प्रबंध अनुसंधान की प्रासंगिकता. 2008 में शुरू होने वाले वित्तीय और आर्थिक संकट ने कंपनियों के सामाजिक क्षेत्र के बारे में अकादमिक और सार्वजनिक चर्चा को वास्तविकता दी। लॉन्च मास कट्स और मजदूरी में गिरावट ने श्रमिकों और समाज के सामने व्यापार की ज़िम्मेदारी की सीमाओं का सवाल उठाया। कई कंपनियों में, परोपकारी कार्यक्रमों को संशोधित किया गया था और उनके कर्मचारियों को समर्थन देने की लागत कम हो गई थी। समाज ने अपनी रणनीतियों और औजारों के आगे के विकास पर संगठन के संसाधन अवसरों और प्रभावी सामाजिक प्रबंधन के बारे में चर्चा की।

संकट ने घरेलू उद्यमों में कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता के उद्देश्य से कार्यक्रमों की कम दक्षता की समस्या को बढ़ा दिया, जो उनके गठन और कार्यान्वयन की पद्धति और प्रौद्योगिकियों की कमी के कारण था। इसके अलावा, संकट ने स्पष्ट रूप से दिखाया कि स्थिरता की अवधि के लिए, जो दो हजार वानों की शुरुआत में आया था, और व्यापार संबंधों, राज्यों और समाज को नियंत्रित करने वाले कोई टिकाऊ और विकसित संस्थान नहीं थे, इन समूहों के हितों के समन्वय के लिए तंत्र वास्तव में काम नहीं किया।

ये समस्याएं सामाजिक नीति के सोवियत मॉडल का परिणाम हैं, जो नब्बे के दशक की संकट की घटनाओं से बढ़ी थी। पेटीनलवाद संस्थान ने सोवियत शक्ति के वर्षों के दौरान गठित किया, जो समान वितरण के लिए एक तंत्र पर आधारित था, अब नई बाजार स्थितियों से मेल नहीं खाता था। चूंकि यूएसएसआर में राज्य सामाजिक नीति ने हमेशा रोजगार और रोजगार उपलब्धियों से संपर्क किया है, सुधार, सबसे पहले, संगठनों के कर्मचारियों के लिए समर्थन के विभिन्न रूपों को प्रभावित किया। उद्यमों को नई बाजार स्थितियों के अनुकूल होने की कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, उनमें से कई ने स्वामित्व के रूप में बदल दिया, हर किसी को कई आर्थिक संकटों में जीवित रहना पड़ा। सुधारों के परिणामस्वरूप, कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विभिन्न मॉडल के साथ संगठन दिखाई दिए। मध्य और छोटे व्यवसाय के उद्यमों पर, उन्होंने पेरोल को सीमित करने, अपने कर्मचारियों के किसी भी समर्थन को पूरी तरह से त्याग दिया।

दो हजार वानों की शुरुआत में अर्थव्यवस्था का स्थिरीकरण हुआ था। कई प्रबंधकों ने यह समझना शुरू कर दिया कि कर्मचारी उद्यम के विकास के लिए एक संसाधन है, और कर्मचारियों के संबंध में प्रभावी रणनीतियों के संबंध में संगठनों को न केवल श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धी होने में मदद मिलती है। हालांकि, सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय के एक गठित और टिकाऊ संस्थान की कमी मानव संसाधनों के संबंध में विशिष्ट उद्यमों की नीतियों में गुणवत्ता में बदलावों को रोकती है। कार्यक्रम उन्मुख कार्यक्रमों, उनके परिवारों के सदस्यों और स्थानीय समुदाय के सदस्यों को लागू करने के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत विकास और तंत्र की कमी है। राज्य से कर्मचारियों के सामाजिक समर्थन पर भी अपर्याप्त ध्यान है। नतीजतन, कर्मचारी पर्याप्त रूप से संरक्षित महसूस नहीं कर सकते हैं।

रूसी कंपनियों में सामाजिक नीति के रूपों की विविधता, राज्य स्तर पर प्रासंगिक रणनीतियों में बदलाव करने की आवश्यकता है, रणनीतिक व्यापार योजना में ऐसी गतिविधियां शामिल हैं और इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते हैं, जो शोध प्रबंध अनुसंधान की प्रासंगिकता निर्धारित करते हैं।

समस्या के विकास की डिग्री। समस्या के सैद्धांतिक और पद्धतिपूर्ण शोध का आधार कई विदेशी और घरेलू समाजशास्त्रियों का मौलिक काम था। एम वेबर, आधुनिक पूंजीवाद के उद्भव की उत्पत्ति का विश्लेषण करते हुए, प्रोटेस्टेंट नैतिकता और पूंजीवादी अर्थव्यवस्था की विशेषताओं के बीच संबंध का संकेत दिया। उन्होंने दिखाया कि प्रोटेस्टेंटवाद ने तर्कवाद और उद्यमिता के आधार पर व्यवहार के नए रूपों के आर्थिक जीवन में उभरने को कैसे प्रेरित किया, जो बाद में सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय के विकास के लिए आधार बन गया। वी। ज़ोम्बार्ट ने नई घटना को समझने की आवश्यकता को नोट किया। उन्होंने सामाजिक नीति की अवधारणा की शुरुआत की और उद्यमों के स्तर सहित इसके स्तर आवंटित किए। के। पोलाना ने श्रमिकों की रक्षा करने वाले बाजार तंत्र की शर्तों में बनाने की आवश्यकता को दिखाया। टी। पार्सन्स का मानना \u200b\u200bथा कि व्यापारिक कंपनियों में राजनीतिक लक्ष्य मौजूद हैं। आर बार्कर का मानना \u200b\u200bथा कि सामाजिक नीति कार्यान्वयन के सिद्धांत समाज की परंपराओं और मूल्यों से प्रभावित होते हैं। उन्होंने जोर दिया कि इसका विषय न केवल एक राज्य हो सकता है, बल्कि व्यवसाय के दायरे से भी एक संगठन हो सकता है।

सामाजिक राज्य सामाजिक नीति के सिद्धांतों में केंद्रीय अवधारणाओं में से एक है। टी। मार्शॉल का मानना \u200b\u200bथा कि आर्थिक और राजनीतिक परिवर्तन जीतने और हारने वालों के उद्भव का कारण बनते हैं और यह प्रक्रिया राज्य को विशिष्ट कार्यक्रमों और सेवाओं का उपयोग करके असमानता के मुद्दों को हल करती है। गेलर ने सामाजिक कानूनी राज्य की अवधारणा का प्रस्ताव दिया और इसे व्याख्या को दिया। उनकी राय में, यह एक ऐसा राज्य है जो समान जीवन संभावनाओं के निर्माण के लिए अस्तित्व, सुरक्षा और आदर्श के लिए सभ्य स्थितियों के साथ प्रत्येक नागरिक को सुनिश्चित करना चाहता है। वी। बेरेरिज ने "कल्याण की स्थिति" के बुनियादी सिद्धांतों को रेखांकित किया और पूर्ण रोजगार सुनिश्चित करने के उद्देश्य से राज्य आर्थिक नीतियों के साथ सामाजिक नीति के करीबी रिश्ते को इंगित किया। एस्पिन-एंडरसेन ने राज्य के हस्तवाह और समाज के स्तरीकरण के स्तर के आधार पर ऐसी नीति के कई मॉडल आवंटित किए, उन्होंने निवेश रणनीति पर लाभ के भुगतान से उच्चारण को स्थानांतरित करने का भी प्रस्ताव दिया। एन। स्मूनिंग ने सामाजिक सुरक्षा प्रबंधन की राजनीतिक व्यवस्था पर ध्यान केंद्रित किया और अपने वर्गीकरण का प्रस्ताव दिया। आर। टिटमस के कार्यों को समर्थन मॉडल आवंटित किए जाते हैं जो संगठनात्मक सिद्धांत और नागरिकों के परिणामों में भिन्न होते हैं। घरेलू सामाजिक नीति की वर्तमान समस्याओं का विश्लेषण, वी। यारसकाया-स्मरनोवा ने निष्कर्ष निकाला कि क्षेत्रीय प्रबंधन संकट के विकास में स्थानीय नगर पालिकाओं की बढ़ती भूमिका, और इसके पार करने के लिए आवश्यक शर्तों को भी रेखांकित किया गया है। सामाजिक नीति में व्यक्तियों और समूहों को शामिल करने की आवश्यकता समान अभिनेताओं ने कहा कि I. Grigoriev।

सामाजिक समस्याओं के फैसले के दृष्टिकोण के दृष्टिकोण का महत्वपूर्ण विश्लेषण वी। मिनिना और ओ। लशाता के कार्यों में प्रस्तुत किया जाता है। नागरिकों, राजनेताओं और जन संचार द्वारा हर रोज वास्तविकता बनाने के तरीकों में अंतर, I. यासावेव, जो आधुनिकता की मौलिक समस्याओं में से एक को देखता है।

सामाजिक नीति की प्रभावशीलता का आकलन करने के तरीकों, सामाजिक नीति की प्रभावशीलता का आकलन करने के तरीके, हर रोज जीवन की दुनिया के साथ अपने संबंध की समझ को हम समाजशास्त्र के सैराटोव स्कूल के प्रतिनिधियों के कार्यों में पाते हैं। यारस्काया-स्मिरनोवा और पी रोमनोवा। आधुनिक समाज में सामाजिक नीति के विकास का अध्ययन संस्थागत विश्लेषण और आधुनिक समाज में सामाजिक नीति के विकास के कानून हैं। गुणवत्ता की अवधारणा एल। फिग्लिन, मानव पूंजी - यू के कार्यों में माना जाता है। Bychenko, सामाजिक प्रशासन - v.lysikova, a.slepukhin।

बीसवीं शताब्दी के अंत में, आधुनिक सामाजिक नीति के प्रतिमान को बदलने का सवाल प्रासंगिक था। कल्याण गारंटी के रूप में, गुणवत्ता अवधारणा का प्रस्ताव दिया गया था, मुख्य श्रेणियों और माप के तरीके (टी। एटकिंसन, डी। गॉर्डन, ए वॉकर) को परिभाषित किया गया था। एन ग्रिगोरिवा के कार्यों में सामाजिक गुणवत्ता और नागरिक समाज के संबंधों की जांच की जाती है।

सार्वजनिक अनुबंध और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी के सिद्धांतों के हिस्से के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति का विश्लेषण किया जाता है। ए व्हाइट समाज के विभिन्न स्तरों पर व्यापक समझौतों के विकास की प्रक्रिया में कॉर्पोरेट भागीदारी की प्रक्रिया का विश्लेषण करता है, नए समय कॉल चुनौतियों को अपनाने के लिए। वाई। Habermas आधुनिक सामाजिक सुरक्षा संस्थानों की आलोचना करता है और नागरिक समाज की जिम्मेदारी के लिए राज्य के साथ ग्राहक संबंधों को बदलने की आवश्यकता को इंगित करता है। एम। फ्राइडमैन के अनुसार, व्यापार की भूमिका "खेल के नियम" के मुनाफे और अनुपालन को बढ़ाने के लिए है। के। डेविस का मानना \u200b\u200bहै कि सार्वजनिक वातावरण संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि को काफी प्रभावित कर सकता है, इसलिए व्यवसाय को सामाजिक चैनलों पर आय का हिस्सा भी निर्देशित करना चाहिए। एस नेटवर्क्स और ए कैरोल आवंटित व्यावसायिक जिम्मेदारी के स्तर। ई। युकहोलिन ने कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के विकास के चार चरणों की पहचान की। बोवेन का मानना \u200b\u200bहै कि व्यापारियों की ज़िम्मेदारी ऐसी नीतियों का कार्यान्वयन है, ऐसे निर्णयों को अपनाने या कंपनी के लक्ष्यों और मूल्यों को पूरा करने वाली कार्रवाई की लाइन के बाद। उन्होंने समीक्षा की कि कैसे सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा को व्यापार के लिए प्रसारित किया जा सकता है और व्यावसायिक निर्णय लेने के दौरान सामाजिक और आर्थिक लाभ ला सकता है।

कॉरपोरेट सोशल पॉलिसी परिवर्तन की अवधि में परिवर्तन वी। गिंपेल्सन, आर। कपेललीशिकोव, एस कारा-मुर्ज़ा, वी। याडोव के काम के लिए समर्पित हैं। वी। कबालिना, और टी। सिडोरिन, नगर पालिकाओं के परिणामों का विश्लेषण करते हैं। श्रम कानून के क्षेत्र में सुधारों का मूल्यांकन एस बरसुकोवा और एन टॉड द्वारा दिया गया है। सामाजिक नीति के विषय के रूप में रूसी व्यापार और क्षेत्रीय अधिकारियों के साथ इसके संबंधों की जांच ए। चिरिकोवा के कार्यों में की जाती है। राज्य, व्यापार और समाज के बीच संबंध एन। एबर्कोमि, वी। बोरिसोव, वी। क्रिवोशिव के अध्ययन में प्रस्तुत किया गया है, जो रूस में सामाजिक साझेदारी संस्थान की विशेषताओं का विश्लेषण करते हैं। श्रम संबंधों को विनियमित करने के विभिन्न पहलुओं को यू के कार्यों में शामिल किया गया है। डेनिसोव, i.kozina, ओ। रोगचेवा। रूसी कारोबार की सामाजिक जिम्मेदारी की समस्या बी गोरोविट्ज़, ए डोस्टिन, एन zubarevich से प्रभावित है।

कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी के विभिन्न स्तरों का विश्लेषण करने के लिए इन अध्ययनों के महत्व को पहचानना, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अध्ययन की घटनाओं के कई पार्टियों को आगे की चर्चा की आवश्यकता है। निर्णय लेने के स्तर पर विश्लेषण, सामाजिक रणनीतियों की प्रभावशीलता और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन। प्राप्त परिणाम कंपनी की सामाजिक नीति प्रणाली की पारदर्शिता की डिग्री में वृद्धि करेंगे, आलोचना का क्षेत्र खोलेंगे और विश्लेषण प्रणाली में सुधार, राज्य, व्यापार, नागरिक समाज संस्थानों की कॉर्पोरेट सामाजिक नीतियों के गठन में भागीदारी तक पहुंच प्रदान करेंगे।

शोध प्रबंध कार्य का उद्देश्य आधुनिक रूसी समाज में कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूपों और सिद्धांतों का विश्लेषण है।

इस लक्ष्य को शोध प्रबंध में प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य:

शास्त्रीय और आधुनिक शोध की समीक्षा के आधार पर कल्याण की स्थिति और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के विश्लेषण के दृष्टिकोण की तुलना करें;
बिजली और समाज के बीच संबंधों की प्रणाली में सार्वजनिक कल्याण के विषय के रूप में रूसी निगमों की भूमिका का आकलन करने के लिए;
सामाजिक परिवर्तन और संकट के परिणामस्वरूप व्यावसायिक संगठनों में सामाजिक नीति मॉडल में परिवर्तनों की गतिशीलता का पता लगाएं;
विनियामक दस्तावेजों का विश्लेषण करें जो कल्याणकारी श्रमिकों, उनके परिवारों के सदस्यों और ऐसे कार्यक्रमों का आकलन करने के तरीकों के उद्देश्य से कार्यक्रमों के कार्यान्वयन मानकों को निर्धारित करते हैं;
vTSIOMS के इन सर्वेक्षणों के विश्लेषण के आधार पर और सराटोव के उद्यमों में वरिष्ठ अधिकारियों के साथ साक्षात्कार की एक श्रृंखला, विभिन्न दिशाओं में रूसी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास की विशेषताओं की पहचान;
विशेषज्ञों की राय पर निर्भर, निगमों के योगदान की प्रकृति का आकलन सार्वजनिक कल्याण में;
कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के प्रकारों का वर्गीकरण जमा करें।

जैसा वस्तु अनुसंधान सामाजिक प्रक्रियाएं घरेलू कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के विकास को प्रभावित करती हैं।

अनुसंधान का विषय सार्वजनिक परिवर्तनों की स्थितियों में एक कॉर्पोरेट सामाजिक नीति है।

मूल अनुसंधान परिकल्पना. रूसी छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में, इसे अभी तक कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी की अवधारणा के सभी हितधारकों द्वारा विभाजित किया गया है, जो इस दिशा में कंपनियों की गतिविधियों की स्थायित्व और पारदर्शिता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। लक्ष्य समूहों के कल्याण को प्राप्त करने के लिए सामाजिक नीति की प्रभावशीलता सामाजिक कार्यक्रमों की गुणवत्ता और एक अच्छी तरह से विचार-विमर्श रणनीति के रूप में लागत की राशि से अधिक नहीं निर्भर करती है। रूस में सामाजिक राज्य का परिवर्तन कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूपों और दृष्टिकोणों में महत्वपूर्ण बदलाव की ओर जाता है।

वैज्ञानिक नवीनता निबंध यह रूसी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के सामाजिक विश्लेषण की समस्याओं को तैयार करने, साबित करने और हल करने के लिए है और इसे निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है:

बिजली, व्यापार और समाज के बीच संबंधों के प्रिज्म के माध्यम से कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रूसी मॉडल का मूल्यांकन;
रूसी समाज के संरचनात्मक परिवर्तनों के दौरान सार्वजनिक कल्याण के निर्माण में कंपनियों की भागीदारी के रूपों में परिवर्तन का विश्लेषण;
कॉर्पोरेट सामाजिक नीति के रखरखाव को प्रभावित करने वाली स्थितियों और कारकों की पहचान और व्यवस्थित किया गया है;
रूस में कंपनियों की सामाजिक जिम्मेदारी के विकास के चरणों;
लेखक के कार्यक्रम और उपकरण विकसित किए गए हैं, एक मूल सामाजिक अध्ययन "सराटोव के उद्यमों में सामाजिक नीति के विकास का आकलन";
उद्यमों की सामाजिक नीतियों के मॉडल का व्यवस्थितकरण किया गया था।

अनुसंधान की अवधारणा की निरंतर सैद्धांतिक प्रमाणन, व्यापार संगठनों में सामाजिक नीति के अध्ययन के लिए विभिन्न सामाजिक दृष्टिकोणों का उपयोग, उच्च गुणवत्ता वाले और मात्रात्मक समाजशास्त्र अनुसंधान में प्राप्त डेटा की व्याख्या में आधुनिक रुझानों के अध्ययन के लिए पद्धति और पद्धति का अनुपालन घरेलू और विदेशी वैज्ञानिकों के अनुसंधान के अन्य परिणामों के साथ परिणामी अनुभवजन्य डेटा की व्याख्या की तुलना करना - यह सब आपको न्याय करने की अनुमति देता है विश्वसनीयता और मान्यता परिणाम शोध प्रबंध अनुसंधान।

अध्ययन की सैद्धांतिक और पद्धति संबंधी नींव। कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी की संस्थागत विशेषताओं का अध्ययन संरचनात्मक कार्यात्मकता टी। पार्सन्स और आर मॉन्टन के सिद्धांतों का उपयोग करके किया जाता है। बॉर्डेविस्ट समाजशास्त्र के अनुसार, सामाजिक नीति को विश्वविद्यालय के रूप में दर्शाया गया है जिसमें "पूंजी के प्रकार" और एक प्रतीकात्मक मैट्रिक्स द्वारा प्रतिनिधित्व दो वास्तविकता शामिल है। एक व्यापार संगठन को हितधारकों के सिद्धांत के सिद्धांत से समन्वय के साधन के रूप में और विभिन्न हितधारकों के हितों को संतुष्ट करने के साधन से व्याख्या किया जाता है। दोहरी श्रम बाजार, पी। डियरर और एम पियूर की अवधारणा की कुंजी में कॉर्पोरेट सामाजिक लाभों की पहुंच का विश्लेषण किया जाता है। कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी मॉडल की टाइपोगॉजी एल। स्कॉब्सन के लिए एक समर्थन के साथ की जाती है।

सामान्यीकृत पद्धति के उपयोग ने अनुभवजन्य डेटा की व्याख्या करना संभव बना दिया है, रूस में कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी की गतिशीलता का पता लगाएं, कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी की एक टाइपोग्राफी बनाने के लिए, अपने विकास की विशिष्टताओं की पहचान करें। एप्लाइड रिसर्च और टूलकिट की पद्धति बैटिन, एन देवविदाको, पी। रोमनोवा, वी। सेमेनोवा, वी। याडोव, ई यारस्काया-स्मिरनोवा के विकास पर आधारित है।

अनुभवजन्य डेटाबेस शोध प्रबंध कार्य। उद्यमों और मूल्यांकन के तरीकों पर सामाजिक नीति के मानक कार्यान्वयन को परिभाषित नियामक दस्तावेजों का विश्लेषण: संयुक्त राष्ट्र के श्रम सिद्धांत वैश्विक कॉम्पैक्ट, बहुराष्ट्रीय उद्यमों और सामाजिक नीति पर त्रिपक्षीय घोषणा, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी और अंतर्राष्ट्रीय श्रम मानकों पर सूचना नोट, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक यूरोपीय ढांचे को बढ़ावा देना। हरा पेपर; अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 9 001: 2000, आईएसओ 14000, एसए 8000, एए 1000 एस, ईयू देशों के लिए कार्यस्थल मानक, अंतर्राष्ट्रीय लेखापरीक्षा मानकों; सामाजिक उत्तरदायित्व सूचकांक डॉव जोन्स सस्टेनेबिलिटी इंडेक्स, रिप्यूटेक्स एसआरआई इंडेक्स, एफटीएसई 4 गुड, कॉर्पोरेट परोपकारी इंडेक्स, डिट सोशल इंडेक्स, रूसी बिजनेस इनवेस्टमेंट इंडेक्स, विशेषज्ञ आरए एजेंसी रेटिंग; सतत विकास रिपोर्टिंग दिशानिर्देश, रूसी व्यापार का सामाजिक चार्टर। 2002-2003 में डब्ल्यूटीसीआईओएम द्वारा आयोजित उद्यमों के सर्वेक्षण के आंकड़ों का एक माध्यमिक विश्लेषण (विशेषज्ञों का सर्वेक्षण एन \u003d 301, श्रमिकों का सर्वेक्षण एन \u003d 1479) किया जाता है। साराटोव (एन \u003d 15; अगस्त-अक्टूबर 200 9) में वरिष्ठ प्रबंधकों या कंपनी प्रबंधकों के साथ अर्ध-संरचित साक्षात्कार की एक श्रृंखला की गई थी।

लागू और सैद्धांतिक सामाजिक अनुसंधान के दौरान, निम्नलिखित परिणाम प्राप्त किए गए थे, के रूप में तैयार किया गया था

1.1। अवधारणा, सामाजिक नीति और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का सार

लागू में सामाजिक नीति के तहत, व्यावहारिक अर्थ आमतौर पर जनसंख्या की आजीविका के उद्देश्य से विशिष्ट उपायों और गतिविधियों के कुल (प्रणाली) को समझता है। जिस व्यक्ति से ये उपायों आधारित हैं, उनके आधार पर, जो उनके मुख्य इनिशिएटर (विषय) प्रासंगिक प्रकार की सामाजिक नीति - राज्य, क्षेत्रीय, कॉर्पोरेट इत्यादि के बीच अंतर करते हैं। सामाजिक नीति हमेशा सैद्धांतिक स्थिति के साथ पूरी तरह से नहीं होती है, बल्कि व्यावहारिक जीवन में भी होती है। एक और बात, सामाजिक नीति, दुर्भाग्य से, गलत, कमजोर, विकृत, आदि, व्यापक रूप से और वैज्ञानिक पदों से, यह उपायों और घटनाओं की एक प्रणाली नहीं है, रिश्तों की प्रणाली कितनी है और बीच में बातचीत सामाजिक समूह, केंद्र में सामाजिक परत समितियां और मुख्य अंतिम लक्ष्य एक व्यक्ति, उनके कल्याण, सामाजिक सुरक्षा और सामाजिक विकास, जीवन समर्थन और आबादी की सामाजिक सुरक्षा पूरी तरह से है।

सामाजिक नीति एक बहुआयामी प्रक्रिया और संरचनात्मक रूप से जटिल घटना है। केवल एक-एक-एक-दो संकेतक और मानदंड, उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, मजदूरी, बेरोजगारी आदि का स्तर, इसकी स्थिति का वास्तविक और व्यापक मूल्यांकन देने के लिए समस्याग्रस्त है।

सामाजिक नीति का संचालन, समान रूप से अपने कवरेज के पूरे क्षेत्र को ध्यान में रखना, निर्देशों के बीच शौकीन नहीं करना और अन्य साइटों को भूलना महत्वपूर्ण नहीं है। एक मजबूत और उचित सामाजिक नीति को पहचानना शायद ही संभव है, जिसमें इसके विषय केवल शिक्षा, संस्कृति इत्यादि के विकास के लिए ध्यान देते हैं। और रोजगार, प्रेरणा, पेंशन प्रावधान आदि के अपने मुद्दों का भुगतान न करें।

बेशक, विकास, क्षेत्रीय और कॉर्पोरेट पहलुओं और सुविधाओं के विशिष्ट चरणों और शर्तों के आधार पर, सामाजिक नीतियों के लिए प्राथमिकताओं की एक प्रणाली को बाहर करना असंभव है।

क्षेत्रीय, नगरपालिका और कॉर्पोरेट स्तर पर एक नियम के रूप में वास्तविक, ठोस सामाजिक नीति की जाती है। यह यहां है कि यह अपने अंतिम अवतार पाता है और इसकी प्रभावशीलता और वापसी रिकॉर्ड करता है।

किसी भी स्तर की सामाजिक नीतियों के कार्यान्वयन की प्रभावशीलता - संघीय, क्षेत्रीय, कॉर्पोरेट काफी हद तक अर्थव्यवस्था, बजटीय समर्थन, राज्य वित्तीय संसाधनों, संघ, नगर पालिकाओं, उद्यमों आदि के विषयों पर निर्भर करता है।

सामाजिक नीति पूरी तरह से आबादी की सामाजिक स्थिति के संरक्षण और परिवर्तन पर सामाजिक समूहों के बीच संबंध है और इसकी कक्षाओं, परतों, सामाजिक, सामाजिक - जनसांख्यिकीय, सामाजिक और पेशेवर समूह, सामाजिक समुदायों (परिवार, लोगों, लोगों, शहर, गांव, क्षेत्र, और टी .p .p।) की जनसंख्या।

समाज में, एक सामान्य समझ का गठन किया जाता है कि नागरिक नीति नागरिकों के लिए बिल्कुल पारदर्शी होनी चाहिए। समय बीत गया जब बंद दरवाजों के पीछे रणनीतियों और कार्यक्रमों को विकसित किया गया। उद्यमों के व्यापार और सामाजिक प्रतिष्ठा के संबंध में जनता की राय का गठन लंबे समय तक सफलता, अच्छे नाम और उच्च प्रतिष्ठा के लिए आवेदन करने वाले प्रबंधकों को प्रोत्साहित करेगा, गंभीरता से सभ्य व्यापार प्रबंधन विधियों का संदर्भ देगा।

आधुनिक व्यापार कई कनेक्शन और रिश्तों में खींचा जाता है: उपभोक्ताओं और विशेषज्ञों, भागीदारों और प्रतिस्पर्धियों, लेनदारों और निवेशकों, अधिकारियों और सलाहकार, पत्रकारों और सार्वजनिक संगठनों के साथ। कनेक्शन और रिश्तों की इस प्रणाली में महत्वपूर्ण महत्व सामाजिक क्षेत्र, विज्ञान, शिक्षा, संस्कृति, कला, प्रासंगिक संस्थानों और संगठनों, टीमों, उपक्रमों में परियोजनाओं और कार्यक्रमों के लिए संगठनात्मक, आर्थिक, प्राथमिक समर्थन से जुड़े प्रायोजन, संरक्षण और दान , पहल समूह, व्यक्तियों। अक्सर, ये परियोजनाएं और कार्यक्रम वाणिज्यिक, औद्योगिक, व्यापारिक कंपनियों की प्रत्यक्ष गतिविधियों के दायरे से काफी दूर होते हैं।

एक बहुमुखी व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी। इसमें शामिल है:

1. निवेशकों, शेयरधारकों और लेनदारों को उनकी संपत्ति के लिए संपत्ति जिम्मेदारी;

2. उपभोक्ताओं और ग्राहकों से पहले - माल और सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदारी;

3. कर्मचारियों से पहले - नौकरियों, रोजगार, श्रम संरक्षण की जिम्मेदारी;

4. जनसंख्या से पहले - पर्यावरण की सुरक्षा और बहाली के लिए;

5. राज्य से पहले - कर भुगतान सहित कानूनों के अनुपालन के लिए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी केवल कई स्थितियों के तहत संभव है:

मुख्य बात यह है कि स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए व्यवसाय की संभावना है, जिम्मेदारी एक कर्तव्य नहीं हो सकती है;

जिम्मेदारी भी स्वतंत्र निर्णयों के परिणामों की समझ है - तत्काल और बाद के दोनों के परिणाम और परिणाम दोनों के परिणाम;

समाज के विकास के संदर्भ में लक्ष्यों और व्यापार विकास के अर्थ को देखने की क्षमता;

समाज के विकास में योगदान देने के निर्णय लेने की इच्छा।

पश्चिमी देशों के पूंजीवादी विकास की एक लंबी और निरंतर प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, निजी उद्यमिता के बीच संबंधों के विनियमन की एक जटिल और संतुलित प्रणाली, देशों और व्यक्तिगत क्षेत्रों के सामाजिक-आर्थिक विकास के क्षेत्र में कंपनी के अधिकारियों का गठन किया गया। वर्तमान में, विभिन्न देशों में, सामाजिक समस्याओं को हल करने में व्यापार भागीदारी या तो वर्तमान वाणिज्यिक, कर, श्रम, पर्यावरणीय कानून के ढांचे में कठोर रूप से विनियमित है या विशेष रूप से स्थापित प्रोत्साहन और लाभ के प्रभाव में स्वतंत्र रूप से की जाती है। रूस में, यह प्रक्रिया अपने विकास के शुरुआती चरणों में है और राज्य की राज्य की स्थिति, नागरिक समाज के संस्थानों के बेहद कमजोर विकास और व्यापार के कुलीन विकास के बेहद कमजोर विकास में होती है। इन संस्थानों की बातचीत के लिए नियम, व्यक्तियों की भूमिका और सामाजिक विकास में उनकी भागीदारी के उपायों का गठन किया जाता है। "कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी" शब्द संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में पिछली शताब्दी के 70 के दशक के मध्य में दिखाई दिया। समाज के लिए कॉर्पोरेट जिम्मेदारी व्यवहार का दर्शन है और निम्नलिखित स्थलों पर जोर देने के साथ व्यापार समुदाय, कंपनियों और उनके व्यापार के व्यक्तिगत प्रतिनिधियों के निर्माण की अवधारणा है:

उपभोक्ताओं के लिए गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन

आकर्षक नौकरियां बनाना, मानव क्षमता के विकास में कानूनी मजदूरी और निवेश का भुगतान

कानून की आवश्यकताओं की पूर्ति की पूर्ति: कर, श्रम, पारिस्थितिकी, आदि

सभी इच्छुक पार्टियों के साथ ईमानदार संबंध बनाना

प्रभावी व्यापार प्रबंधन जोड़ा गया आर्थिक मूल्य के निर्माण और अपने शेयरधारकों के कल्याण की वृद्धि के लिए उन्मुख

सार्वजनिक अपेक्षाओं के लिए लेखांकन और आम तौर पर व्यवसाय करने के अभ्यास में नैतिक मानकों को स्वीकार किया जाता है

स्थानीय समुदाय के विकास के लिए संबद्ध कार्यक्रमों और परियोजनाओं के माध्यम से नागरिक समाज के गठन में योगदान।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी आज व्यावसायिक गतिविधि की एक आधुनिक शैली बन जाती है, जिसका प्रबंधन निर्णय लेने की प्रक्रिया पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, जिससे सभी हितधारकों के हितों को ध्यान में रखा जाता है। हेनरी फोर्ड - एक व्यक्ति जो शांत मन और सामान्य ज्ञान के लिए प्रसिद्ध था, ने अपने विस्तार के अधिक न्यायसंगत सामाजिक योगदान पर विचार करते हुए दान की व्यवहार्यता पर संदेह किया, और इसलिए नौकरियों में निर्माण और वृद्धि।

कुछ प्रकार की जिम्मेदारी व्यक्त की जाती है और कानूनों में स्थापित होती है, यानी हम कानूनी हैं। कुछ नैतिक हैं, लेकिन यह कम कठोर नहीं होता है - उदाहरण के लिए, सार्वजनिक संगठनों और मीडिया द्वारा नियंत्रण। समाज के लिए कॉर्पोरेट जिम्मेदारी को व्यवहार दर्शन और निम्नलिखित क्षेत्रों में अपनी गतिविधियों के व्यावसायिक समुदाय, व्यक्तिगत निगमों और उद्यमों के निर्माण की अवधारणा के रूप में परिभाषित किया गया है:

1) उपभोक्ताओं के लिए उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन;

2) आकर्षक नौकरियों का निर्माण, कानूनी मजदूरी का भुगतान, मानव क्षमता के विकास में निवेश;

3) कानून की आवश्यकताओं के साथ अनुपालन: कर, पर्यावरण, श्रम, आदि;

4) प्रभावी व्यापार प्रबंधन, अतिरिक्त आर्थिक मूल्य के निर्माण के लिए उन्मुख और अपने शेयरधारकों के कल्याण की वृद्धि;

5) सार्वजनिक अपेक्षाओं के लिए लेखांकन और आम तौर पर व्यापार करने के अभ्यास में नैतिक मानकों को स्वीकार किया;

6) स्थानीय समुदाय के विकास के लिए संबद्ध कार्यक्रमों और परियोजनाओं के माध्यम से नागरिक समाज के गठन में योगदान।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की इस विस्तारित समझ में, इस तथ्य के लिए ध्यान आकर्षित किया जाता है कि व्यापार के अधिकांश प्रसिद्ध क्षेत्रों में उद्यमशील गतिविधियों, नैतिक और कानूनी मानदंडों के आर्थिक सिद्धांत शामिल हैं। सामाजिक घटक यहां मानव विकास में निवेश के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है और स्थानीय समुदाय के विकास के लिए संबद्ध कार्यक्रमों और परियोजनाओं के माध्यम से नागरिक समाज के गठन में योगदान देता है।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी सामाजिक निवेश तंत्र के माध्यम से सामाजिक विकास में निजी क्षेत्र का स्वैच्छिक योगदान है। सामाजिक व्यावसायिक निवेश सामग्री, तकनीकी, प्रबंधकीय और अन्य संसाधनों के साथ-साथ मूल आंतरिक और बाहरी हितधारकों के हितों को ध्यान में रखते हुए विकसित सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने के फैसले को भेजे गए कंपनियों के वित्तीय धन भी हैं, क्योंकि कंपनी प्राप्त की जाएगी रणनीतिक रिश्ते में। (हालांकि हमेशा नहीं और न केवल मापा जाता है) सामाजिक और आर्थिक प्रभाव। अध्ययन के तहत समस्या क्षेत्र की एक और महत्वपूर्ण परिभाषा सामाजिक निवेश है, जो पूरी तरह से उपस्थिति और समाज के क्षेत्रों में स्थानीय समुदायों के संबंध में कंपनी की लक्षित दीर्घकालिक नीति के रूप में अध्ययन में समझा जाता है। सामाजिक निवेश कार्यक्रम तीन मानदंडों के साथ प्रतिक्रिया देता है:

रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धता;

· निवेश की वापसी;

संगठनात्मक मानकों की उपलब्धता।

वास्तव में सामाजिक निवेश कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के कार्यान्वयन में मामूली जगह पर है, हालांकि 2003-2004 में। ऐसी कंपनियों में एनके युकोस, सुमुअल, रोस्बैंक और अन्य के रूप में ब्याज में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। अग्रणी निगमों के स्तर पर सामाजिक निवेश कार्यक्रमों के 4-5 उदाहरण हैं, वे हमेशा अंतरराष्ट्रीय निधि या प्रमुख रूसी गैर-लाभकारी संगठनों के साथ साझेदारी में किए जाते हैं। इनमें, उदाहरण के लिए, कंपनी की उपस्थिति के क्षेत्रों में लघु व्यवसाय विकास कार्यक्रम के तहत एनके युकोस और यूरेशिया फाउंडेशन की साझेदारी शामिल है। क्षेत्रीय स्तर पर, केवल एक उदाहरण ज्ञात है - ओजेएससी लुकोइल - पर्म, जो कि परम क्षेत्र के प्रशासन के साथ साझेदारी में लोकप्रिय शिल्प के विकास का एक कार्यक्रम किया जाता है और सामाजिक परियोजनाओं के प्रतियोगिताओं का आयोजन करता है।

पिछले कुछ वर्षों में, कई रूसी कंपनियां पुनर्विचार की प्रक्रियाओं, स्थानों और स्थायी व्यावसायिक उद्देश्यों की प्रक्रियाएं होती हैं। कंपनी की एक आकर्षक छवि के गठन और प्रचार के विषयों, कॉर्पोरेट संस्कृति का विकास प्रासंगिक हो गया। तेजी से, यह सामाजिक साझेदारी, सामाजिक जिम्मेदारी और तदनुसार सामाजिक निवेश के बारे में आता है। यदि नए रूसी व्यवसाय की शुरुआत में, "निवेश" की अवधारणा के पास एकमात्र अर्थ था - मामले में दीर्घकालिक निवेश, फिर बाद में इस अवधारणा का अर्थ काफी बढ़ गया। इसलिए, सीधे कंपनी, कर्मियों, श्रमिकों के परिवारों से संबंधित लोगों का समर्थन, दिग्गजों जो एक अच्छी तरह से योग्य विश्राम पर गए हैं, सामाजिक व्यापार निवेश के साथ संवाद करना शुरू कर दिया। हालांकि, समय के बाद यह स्पष्ट हो गया कि सामाजिक निवेश क्षेत्र कुछ हद तक व्यापक है, जिसमें समाज के साथ व्यापारिक बातचीत के पूरे स्पेक्ट्रम शामिल हैं। आधुनिक रूसी व्यवसाय समाज के साथ सहयोग करने के लिए नई प्रौद्योगिकियों का विकास कर रहा है। "भागीदारी" की यह प्रक्रिया अक्सर सामाजिक निवेश के दो प्रमुख रूपों के रूप में लागू की जाती है - धर्मार्थ सहायता और प्रायोजन। तेजी से, व्यापार संस्कृति, विज्ञान, स्वास्थ्य, शिक्षा, कला, खेल के साथ एकीकृत है। फिर भी, व्यापार का मुख्य व्यवसाय अब और नहीं रहता है, लेकिन कम नहीं! व्यावसायिक सामाजिक निवेश क्यों? इस प्रश्न का उत्तर दिया जा सकता है, कई कारणों को सूचीबद्ध किया गया है।

1. 1 99 0 के उत्तरार्ध में, रूसी बाजार लगभग बराबर उपभोक्ता गुणों के साथ माल के साथ संतृप्त था। खरीदारों ने धीरे-धीरे इसे समझा, यह ध्यान में रखते हुए कि विविध वस्तुओं के बीच का पूरा अंतर अक्सर विभिन्न पैकेजों और विज्ञापन चालों में कम हो जाता है। संतृप्त बाजार की स्थिति में, उपभोक्ता वस्तुओं पर, इसकी गुणवत्ता और मूल्य पर, ब्रांड (ब्रांड), कंपनी की प्रतिष्ठा और उसके पहले व्यक्तियों के लिए कितना प्रतिक्रिया नहीं करता है। यह प्रतिस्पर्धा में एक छवि कारक कहा जाता है। सामाजिक वातावरण में बाजार के बाहर प्रतिस्पर्धा, व्यापार गतिविधि का सामाजिक संदर्भ। बाजार एक ही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। व्यापार समुदाय ने संवेदनशील रूप से नए रुझानों को पकड़ा। उदाहरण के लिए, 1 998-1999 में। कंपनी "बाल्टिका" ने अपने पर्यावरणीय अभिविन्यास पर जोर देना शुरू किया: बीयर की बोतलों पर जानकारी थी कि कंपनी का उत्पादन पर्यावरण को नुकसान नहीं पहुंचाता है।

2. जिन कंपनियों में दीर्घकालिक निवेश किए जाते हैं वे सकारात्मक छवि और सभ्य प्रतिष्ठा में आर्थिक रूप से रुचि रखते हैं। प्रतिष्ठा जितनी अधिक होगी, शेयरों का बाजार मूल्य जितना अधिक होगा। कम करने वाली कंपनियां एक अच्छी बाजार मूल्य का दावा कर सकती हैं यदि वे उन कार्यों को पूरा नहीं करते हैं जो लोगों की स्थिति से किए जाने चाहिए। एक उदाहरण के रूप में, रूस जेएससी विम्पल्कोम, पहली रूसी निजी फर्म में सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनियों में से एक, जिसने पश्चिमी स्टॉक एक्सचेंजों पर अपने शेयर फैलाए हैं और महत्वपूर्ण निवेश को आकर्षित करना है। सक्षम प्रतिष्ठा प्रबंधन ने इस तथ्य में योगदान दिया कि 1 99 8 के डिफ़ॉल्ट के बाद, विंपलॉम के शेयर औसतन 20% तक गिर गए, जबकि शेष रूसी कंपनियों के शेयर - औसतन 80-90% तक।

3. राज्य आबादी की सामाजिक सुरक्षा के लिए उपाय करने और सामाजिक समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने में सक्षम नहीं है। यह विशेष रूप से रूसी क्षेत्रों में महसूस किया जाता है। इसलिए, व्यावसायिक संरचनाओं से अधिक से अधिक अक्सर सामाजिक नीति के नए विषयों के रूप में एक जगह की आवश्यकता होती है। बड़े और बहुत उद्यमों के कंधों पर सोवियत काल में, पूरे स्थानीय "सोशलकल्टबीट" - स्कूल, किंडरगार्टन, अस्पताल पारंपरिक रूप से "लटका" - स्कूल, किंडरगार्टन हैं। अब तक, बड़ी कंपनियों को पहले से ही निजीकृत किया गया है, सामाजिक उद्यमों का समर्थन करता है। इस स्वैच्छिक मजबूर परंपरा के अपने minuses और इसके फायदे हैं। माइनस की वर्तमान स्थितियों में, यह बहुत बड़ा हो गया। लेकिन व्यापार वातावरण पहले से ही अपनी "सामाजिक आदतों" का निर्माण करता है, जिसे "निवास स्थान" के सुधार के लिए निर्देशित किया गया है। उदाहरण के लिए, ओजेएससी "तेल कंपनी" युकोस "ने अनुभवी-पेट्रोलियम नींव बनाई है, जिसे कंपनी के शेयरों का 10% तक प्रबंधित किया जाता है। नींव उत्तरी क्षेत्रों से श्रमिकों का प्रवासन करती है, जो कल में अपने कर्मचारियों के आत्मविश्वास देती है। इसी तरह की सक्रिय सामाजिक नीति क्षेत्र में व्यापार के सफल कामकाज की कुंजी बन जाती है।

4. बढ़ती सामाजिक व्यापार भागीदारी गैर-वाणिज्यिक क्षेत्र (एनपीओ) के विकास से संबंधित है। सामाजिक घटनाओं में एक भागीदार के रूप में व्यवसाय की धारणा पहले से ही काफी गठित है और समझ में और एनपीओएस, और उद्यमियों में स्वयं, और अधिकारियों को पूरा करती है। एक उदाहरण "सोशल साझेदारी" है, जो वोल्गा फेडरल जिला की सामाजिक और सांस्कृतिक परियोजनाओं के जिला मेले के ढांचे के भीतर आयोजित की जाती है, http: //www.literra-scripta.ru/lab/books/pages.php? B_ID \u003d 15 - _ftn4। प्रतियोगिताएं इंटरनेट शिक्षा के विकास के लिए बेघर की मदद से - विशिष्ट तीव्र समस्याओं को हल करने के लिए वाणिज्यिक, गैर-वाणिज्यिक क्षेत्रों और राज्य के संसाधनों को जोड़ती हैं। औसतन, प्रत्येक बजट रूबल दान और जमा के तीन rubles आकर्षित कर सकते हैं। लगभग हर आठवीं प्रस्तुत परियोजना को आवश्यक समर्थन प्राप्त होता है।

5. चैरिटेबल और प्रायोजित परियोजनाएं किसी भी कंपनीएचटीटीपी की मार्केटिंग और पीआर गतिविधियों के उपकरणों को पूरी तरह से पूरक करती हैं: //www.litra-scripta.ru/lab/books/pages.php? B_ID \u003d 15 - _FTN5: व्यापार भागीदारों के सर्कल का विस्तार करें, विज्ञापन के लिए और अवसर बनाएं, कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास और मजबूती को बढ़ावा दें, सकारात्मक प्रसिद्धि को मजबूत करें। और, ज़ाहिर है, देश में इस क्षेत्र में व्यावसायिक स्थिरता के निरंतर और ईमानदार प्रमाण के रूप में कार्य करता है। इस प्रकार, अल्फा-बैंक, सबसे बड़ा घरेलू निजी बैंक, लगातार कई वर्षों तक रूसी संस्कृति के विकास के लिए एक कार्यक्रम लागू करता है। यह गतिविधि अपनी कॉर्पोरेट सांस्कृतिक और बौद्धिक छवि से अस्पष्ट है। सांस्कृतिक संपत्ति के लिए समर्थन बैंक को एक सतत वित्तीय संस्थान के रूप में बढ़ावा देने में एक उत्कृष्ट सहायक है।

6. सार्वजनिक स्थिरता और सामाजिक विश्वास में व्यापार की आवश्यकता बढ़ रही है। सामाजिक स्थिरता या सामाजिक संघर्ष और नतीजतन, राजनीतिक स्थिरता या झटके व्यापारिक दुनिया की पसंद का विषय हैं, सामान्य नागरिकों से अधिक हो सकते हैं। व्यापार में विश्वास गिरता है जब वह विशेष रूप से बढ़ते मुनाफे का शौक है, महत्वपूर्ण सामाजिक समस्याओं को हल करने में भागीदारी को बचाता है, गैर जिम्मेदारी प्रकट करता है, उससे अपेक्षा से कम देता है। रूसी परिस्थितियों में छाया व्यवसाय की प्रदर्शनकारी अनियंत्रण और अशुद्धता को कानूनी गारंटी की कमी, लोकतंत्र और नागरिक समाज की वास्तविक परंपराओं की कमी से बढ़ाया जाता है। आधुनिक व्यवसाय है, सबसे पहले, प्रतिष्ठा पर व्यापार। सतत प्रतिष्ठा की इच्छा निश्चित रूप से तत्काल सामाजिक समस्याओं को हल करने में राज्य प्राधिकरणों या गैर-वाणिज्यिक संरचनाओं के साथ साझेदारी की ओर ले जाती है।

7. कार्मिक के साथ काम करने की नई प्रौद्योगिकियों की आवश्यकता व्यवसाय की सामाजिक गतिविधि के लिए एक और महत्वपूर्ण कारण है: //www.litra-scripta.ru/lab/books/pages.php? B_id \u003d 15 - _ftn6। आधुनिक प्रबंधन की अभिनव प्रकृति, स्थायी नवाचारों की आवश्यकता कर्मियों के प्रबंधन के लिए एक मूल रूप से अन्य आवश्यकताओं को लागू करती है। मुख्य बात पुरस्कार और दंड के रूप में उत्तेजित करने की प्रणाली नहीं है, विशिष्ट श्रमिकों की प्रेरणा और काम के लिए इष्टतम स्थितियों के गठन के साथ-साथ एक ही मामले की भागीदारी की भावना विकसित करने के लिए।

सामाजिक क्षेत्र और चैरिटी आज सबसे उपजाऊ जोन है जिसमें एक बड़ा व्यवसाय जनसंख्या के साथ अपने संबंधों को प्रभावी ढंग से स्थापित कर सकता है, जो बड़े व्यवसायों की ओर जनसंख्या के दृष्टिकोण पर रोमीर अध्ययन (रूसी जनता की राय और बाजार अनुसंधान) में निष्कर्ष निकाला जाता है। 44% उत्तरदाताओं ने कहा कि उपस्थिति के क्षेत्रों में कंपनियां सामाजिक कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन में पर्याप्त रूप से शामिल नहीं हैं। क्षेत्रीय चैरिटी में बड़ी कंपनियों की भागीदारी के लिए उत्तरदाताओं के संबंध में लगभग एक ही तस्वीर देखी गई है: 48% इस दिशा में बड़ी कंपनियों की अपर्याप्त गतिविधि के बारे में बात करते हैं। अध्ययन के परिणामों में से एक यह निष्कर्ष था कि कंपनी की दान और सामाजिक गतिविधियों के विकास के लिए यह महत्वपूर्ण है, दूसरी तरफ एक पहल महत्वपूर्ण है। यही है, आपको कुछ संस्थानों की आवश्यकता है जो पेशेवर रूप से दान में लगे हुए हैं, जहां पहल लोग काम कर रहे हैं, जो जानते हैं कि पैसे का निपटान कैसे करें।

यद्यपि बड़े पैमाने पर व्यापार के संबंध में कोई विरोध नहीं है, रूसी नागरिकों को अनुचित के निजीकरण पर विचार किया जाता है। इसलिए, उनके द्वारा कॉर्पोरेट सामाजिक कार्यक्रमों को सद्भावना के इशारे के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि पेंशनभोगियों का ऋण भुगतान (राष्ट्रीय संपत्ति बनाना, निजीकरण के परिणामस्वरूप, व्यक्तियों का एक संकीर्ण सर्कल बन गया है), अक्षम लोगों और अन्य सामाजिक रूप से असुरक्षित नागरिक। यह इन उम्मीदों के जवाब में है, कई कंपनियां धर्मार्थ कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। साथ ही, व्यापार के लिए नई उम्मीदें अत्यधिक शिक्षित सामाजिक रूप से सक्रिय नागरिकों के माध्यम से बनती हैं। उनके पास प्रमुख उद्यमियों के बारे में कम शिकायतें हैं, क्योंकि वे मानते हैं कि आधुनिक व्यापार की सफलता निजीकरण के दौरान प्राप्त संपत्तियों का मूल्य इतना निर्धारित नहीं करती है, पोस्ट-प्रचलित अवधि में सक्षम समाधान के रूप में। एमआई के दृष्टिकोण से। लिबरबिन सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार का सबसे महत्वपूर्ण संकेत है: उचित मूल्य पर गुणवत्ता वाले सामानों का उत्पादन (79%); स्वास्थ्य संरक्षण और कर्मचारियों की सुरक्षा (76%); पर्यावरण संरक्षण (72%); रूसी अर्थव्यवस्था में योगदान (62%); गरीबी से लड़ना (58%); प्राकृतिक आपदाओं और आपदाओं में सहायता (57%); और, जो बहुत महत्वपूर्ण है - किसी भी प्रकार के रिश्वत और भ्रष्टाचार (53%) में शामिल नहीं है। इस समूह के लिए, व्यापार के ऐसे कार्य कम महत्वपूर्ण थे: व्यक्तिगत पता सामाजिक सहायता प्रदान करना (43%); धर्मार्थ संगठनों (40%) के लिए समर्थन; कला और संस्कृति (34%) के लिए समर्थन। कार्यक्रम इस श्रेणी के नागरिकों तक पहुंचते हैं, जबकि व्यवसाय अभी भी थोड़ा सा है, उदाहरण के लिए, सामाजिक रूप से जिम्मेदार उपभोक्ताओं के लिए कार्यक्रम हैं। सामाजिक रूप से जिम्मेदार माना जाने वाले अपने सार्वजनिक वातावरण के संबंध में व्यवहार करने के तरीके के दो अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। उनमें से एक के अनुसार, संगठन सामाजिक रूप से जिम्मेदार है जब राज्य के नियमों और मानदंडों के नियमों का उल्लंघन किए बिना राशि जितनी अधिक हो सकती है। इन पदों से, संगठन को केवल आर्थिक लक्ष्यों का पालन करना चाहिए। एक और दृष्टिकोण के अनुसार, आर्थिक प्रकृति की देयता के अलावा संगठन श्रमिकों, उपभोक्ताओं और स्थानीय समुदायों पर अपनी व्यावसायिक गतिविधि के प्रभाव के मानव और सामाजिक पहलुओं को ध्यान में रखते हुए बाध्य किया गया है जिसमें इसकी गतिविधियां गुजर रही हैं, साथ ही सामान्य रूप से सामाजिक समस्याओं के समाधान में एक निश्चित सकारात्मक योगदान करने के लिए। रूसी कंपनियों की सामाजिक जिम्मेदारी के विकास में, तीन चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

· 1 991-199 8 - निजीकरण के दौरान कंपनियों के सामाजिक बुनियादी ढांचे का पुनर्गठन, पूर्व-क्रांतिकारी दान और संरक्षण की परंपराओं का पुनरुद्धार;

1 999-2001 - लक्षित कार्यक्रमों के वित्तपोषण के लिए व्यक्तियों और संगठनों को एक बार सहायता से एक क्रमिक संक्रमण; पूरी तरह से व्यापार पर्यावरण और समाज में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में विचारों का गठन;

2002 कॉर्पोरेट परोपकार के संस्थागतकरण की शुरुआत है, कॉर्पोरेट कार्यक्रमों, पेशेवरों के कार्यान्वयन के लिए गैर-वाणिज्यिक संगठनों को आकर्षित करने, गैर-वाणिज्यिक संगठनों को आकर्षित करने, विकास की शुरुआत; सामाजिक जिम्मेदारी पर सक्रिय चर्चा।

इस प्रक्रिया में दो मोड़ बिंदु थे:

1 99 8 - डिफ़ॉल्ट रूप से, रूसी कंपनियों ने सामाजिक क्षेत्र में निवेश को कम कर दिया है, वही निवेश की प्रभावशीलता पर उनके ध्यान में काफी वृद्धि हुई है।

2003 - रूसी व्यापार समुदाय ने सार्वजनिक रूप से सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने की अपनी इच्छा घोषित की। "युकोस बिजनेस" ने कंपनियों की ज़िम्मेदारी पर बहुत अधिक ध्यान आकर्षित किया, जिससे व्यापार नियमों के गठन पर खुली चर्चा हुई और नागरिक समाज के साथ बातचीत करने के लिए खुद को व्यापार के हित को प्रोत्साहित किया।

बीसवीं शताब्दी की शुरुआत में, कुछ व्यावसायिक अधिकारियों ने विश्वास व्यक्त किया कि निगमों को अपने संसाधनों का उपयोग इस तरह से करने के लिए बाध्य किया गया है कि समाज जीतने में होगा। 1960 के दशक के अंत में - 1 9 70 के दशक की शुरुआत में। अकादमिक और व्यापार समुदाय ने व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी पर थीसिस को नामांकित किया, जिससे लाभप्रदता की श्रेणी से परे असमान रूप से उम्मीदें हैं। निगमों की जिम्मेदारी न केवल कानूनी, बल्कि समाज के साथ बातचीत के नैतिक मानदंडों का पालन करने के लिए पेश की गई थी। कानून द्वारा स्थापित कानूनी मानदंडों के विपरीत, नैतिक मानदंडों के अनुपालन की आवश्यकता मूल रूप से विशेष रूप से सलाहकार थी। हालांकि, टीवी 1 99 0 के दशक में। सिफारिशें धीरे-धीरे अनिवार्य रूप से बनने लगीं। समाज के जीवन में व्यवसाय की भूमिका पर विचारों में बदलावों के संदर्भ में, कॉर्पोरेट दान की भूमिका और स्थान का एक निश्चित पुनर्मूल्यांकन हुआ, जिस पैमाने पर अरबों डॉलर की गणना शुरू की गई। बीसवीं शताब्दी के व्यावसायिक नेताओं की शास्त्रीय परोपकार के विपरीत। मुख्य रूप से व्यक्तिगत और स्पोराडिक चरित्र पहने हुए, आधुनिक कॉर्पोरेट दान व्यवसाय और समाज के बीच बातचीत का एक प्रकार और काफी जटिल तंत्र है। कॉर्पोरेट दान सार, स्वतंत्र गतिविधियों में बन जाता है, जो रणनीतिक है। व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी के संदर्भ में कॉर्पोरेट दान को समझना अपनी स्वैच्छिक प्रकृति को रद्द नहीं करता है। दान का विस्तार इस तथ्य तक ही सीमित है कि यह निगमों के मुख्य आर्थिक मिशन को आकर्षित या परिवर्तित करेगा, जो लाभ को अधिकतम करने, या राज्य के सामाजिक कार्यों के प्रतिस्थापन को अधिकतम करने के लिए है।

रूसी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी वर्तमान में विकास के शुरुआती चरण में है और कई मामलों में यह विशेषताएं हैं, जिनकी उच्च व्यक्तिगत प्रेरणा विशेषता है। हाल के वर्षों में, रूसी व्यवसाय सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में अधिक से अधिक जानबूझकर बात करना शुरू कर देता है। समाज के विकास में अपने स्थान के कारोबार की नई दृष्टि अनिवार्य रूप से निगमों की विकास रणनीति में दान की भूमिका के आकलन के आकलन के दृष्टिकोण में परिवर्तन को प्रभावित करेगी। पिछले वर्षों में, कॉर्पोरेट दान की प्रेरणा के मुद्दों ने वैज्ञानिक और व्यावहारिक चर्चाओं में एक निश्चित ध्यान दिया। हालांकि, चर्चाओं का डेटाबेस अध्ययन था जो मुख्य रूप से समाजशास्त्रीय थे। अधिकांश अध्ययनों में मुख्य फोकस दाताओं की सामाजिक और संगठनात्मक समस्याओं पर किया गया था। कुछ कार्यों में, जहां धर्मार्थ गतिविधियों की आर्थिक प्रेरणा के मुद्दे निर्धारित किए गए थे, एक नियम के रूप में, कर मुद्दों को निहित किया गया था। आर्थिक दृष्टि से, दान अपने मालिकों (व्यक्तियों, संस्थागत संस्थाओं) और उनके उपभोक्ताओं के बीच वित्तीय संसाधनों के पुनर्वितरण के लिए एक तंत्र है। दान की प्रेरणा परिस्थितियों का एक संयोजन है जो एक अलग व्यक्ति या कंपनी को एक धर्मार्थ दान का कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करती है। दान की प्रेरणा किसी व्यक्ति या संगठन की आंतरिक आवश्यकताओं और बाहरी परिस्थितियों का एक सेट है जिसका धर्मार्थ निर्णयों को अपनाने पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

कुछ कारणों से, निगमों के धर्मार्थ व्यवहार के उद्देश्यों का विश्लेषण करने के लिए निजी दान की प्रेरणा की समझ आवश्यक है। विशेष रूप से, निगमों के धर्मार्थ व्यवहार के सिद्धांत के कई प्रावधानों को निजी दान के सिद्धांत के पोस्टुलेट के आधार पर या खाते में शामिल किया गया है।

एक निजी दाता (व्यक्ति) के धर्मार्थ व्यवहार के आंतरिक आर्थिक उद्देश्यों को मुख्य रूप से एक समुदाय के सदस्य के रूप में अपनी संभावनाओं के विस्तार के साथ जोड़ा जाता है; धर्मार्थ व्यवहार उन्हें समाज के संबंध में अधिक "सम्मानजनक" और सामाजिक रूप से अनुकूलित व्यक्ति के रूप में समझने की अनुमति देता है, जो उन्हें कुछ लाभ ला सकता है।

निजी दान की प्रेरणा केवल आंतरिक उद्देश्यों के कुल के लिए कम नहीं है, लेकिन बाहरी पर्यावरण के प्रभाव का परिणाम है। दान के मुख्य बाहरी निर्धारकों में व्यक्तिगत दृष्टिकोण का स्तर और एक धर्मार्थ संसाधन की कीमत शामिल है। एक चैरिटी संसाधन की कीमत के तहत वास्तविक धर्मार्थ संसाधन की राशि और दान के आयोग के परिणामस्वरूप प्राप्त कर छूट की राशि के बीच का अंतर होता है। एक धर्मार्थ संसाधन की लागत व्यक्तियों के कराधान की सामान्य राज्य नीति और राज्य द्वारा निजी दाताओं को प्रदान किए गए कर लाभों के स्तर पर निर्भर करती है। दान एक धर्मार्थ संसाधन की कीमत पर निर्भर करता है और कमजोर रूप से आय पर निर्भर करता है।

व्यक्तिगत आय और दान संसाधन की कीमत के स्तर के साथ, दान के निर्धारकों में जनसांख्यिकीय कारक (लिंग, दाता आयु) भी शामिल हैं, साथ ही साथ शिक्षा, सामाजिक मूल, पेशे, दाता और अन्य लोगों की सार्वजनिक गतिविधि जैसे कारक भी शामिल हैं ।

वर्तमान कर सुधार का एक महत्वपूर्ण बिंदु कॉर्पोरेट दाताओं के लाभ सहित कर लाभों के व्यापक प्रावधान को अस्वीकार कर दिया गया था। परिणामी कर सुधार के परिणामों के आकलन के लिए समय की आवश्यकता होगी। हालांकि, 2002 के परिणामों के मुताबिक, यह ध्यान दिया जा सकता है कि कर लाभों को समाप्त करने के साथ, धर्मार्थ गतिविधि में कोई तेज कमी नहीं थी। सभी प्रमुख कॉर्पोरेट दाताओं ने अपने धर्मार्थ कार्यक्रमों में वृद्धि की और यहां तक \u200b\u200bकि घोषित किया है। रूस में सीएसआर का विश्लेषण करने की समस्या सामाजिक व्यापार कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन में व्यापारिक बातचीत, बिजली और समाज की समस्या है। इसके अलावा, यह आंतरिक और बाहरी सामाजिक परियोजनाओं दोनों पर लागू होता है।

बिजली और व्यापार के बीच संबंधों में, मुख्य भूमिका निभाई जाती है, निश्चित रूप से, शक्ति, और अधीनस्थ व्यवसाय। सामाजिक परियोजनाओं के कार्यान्वयन की संभावना अधिकारियों द्वारा दी जाती है। संघीय स्तर और क्षेत्र में अन्य कर नीति और अन्य नीति को रखना, सरकार सामान्य और सामाजिक व्यावसायिक परियोजनाओं में दोनों व्यावसायिक विकास को बाधित कर सकती है।

अत्यधिक कर बोझ आय को कम करता है और व्यापार की सामाजिक गतिविधि को रोकता है। प्रशासनिक मध्यस्थता (प्रशासनिक रैकेट) भी मान्य है। साथ ही, व्यवसाय के "दान" का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सामाजिक उपभोक्ताओं तक नहीं पहुंचता है। इसलिए, सभ्य व्यवसाय सामाजिक लक्ष्यों के लिए अपने धन खर्च करने के क्षेत्रों को निर्धारित करने की क्षमता में, अपनी सामाजिक कटौती की अधिक पारदर्शिता में रूचि रखता है। दूसरी तरफ, व्यापार की सामाजिक गतिविधि की जानकारी खुलेपन के विकास के लिए कुछ खतरे हैं।

रिपोर्ट "रूसी कंपनियों के राजनेताओं की जानकारी खुलेपन" इस तरह की खुलेपन और सक्रिय रूप से सामाजिक नीति के संभावित जोखिमों के बारे में बात करती है। ये प्रबंधकों और शेयरधारकों के बीच एक संघर्ष के रूप में जोखिम हैं, कराधान में संभावित वृद्धि, असंतोष निवेशकों, स्थानीय अधिकारियों के साथ संघर्ष, सामाजिक परियोजनाओं के खर्चों के कारण उत्पाद की कीमतों में वृद्धि, प्रतिस्पर्धियों को भेद्यता में वृद्धि हुई है। गंभीर खतरे और व्यापार की पूर्ण निकटता। यदि व्यवसाय स्वतंत्र रूप से अधिक खुलेपन में जाने शुरू नहीं होता है, तो इस लाभ में नहीं मिलेगा, इससे उपभोग के प्रारूप का कारण बन सकता है। मूल्यवर्धित मूल्य बनाने के मामले में पर्याप्त विनाशकारी क्या हो सकता है।

व्यापार के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) का मूल्य मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों के आधार पर विभिन्न तरीकों से मापा जा सकता है। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी नीतियों के परिचय और निरंतर कार्यान्वयन में कई अंतिम आर्थिक लाभ देते हैं। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का सबसे महत्वपूर्ण परिणाम वित्तीय संकेतकों में सुधार करना है। व्यापार और निवेश समुदायों ने सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यापार और सकारात्मक वित्तीय संकेतकों के बीच वास्तविक संबंध की उपस्थिति पर चर्चा की है। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का एक और आर्थिक लाभ परिचालन लागत को कम करना है। कुछ कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी पहल, विशेष रूप से, पर्यावरणीय उन्मुख और कामकाजी परिस्थितियों में सुधार उत्पादन अपशिष्ट और प्रसंस्करण अक्षमता को कम करके या उत्पादकता में वृद्धि करके कंपनियों की लागत को काफी कम कर सकता है।

इस प्रकार, वर्तमान में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी रूस में दान का मुख्य रूप है। धर्मार्थ गतिविधियां आम तौर पर काफी अधिक होती हैं, दान की मुख्य राशि बड़े व्यापार के हिस्से पर आती है। सबसे बड़ी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी बड़ी कंपनियों को दिखाना है, और सबसे छोटा - छोटा और मध्यम व्यवसाय। यह काफी समझ में आता है। चूंकि रूस में छोटा व्यवसाय विकसित किया गया है, यह बेहद पर्याप्त नहीं है और इसके अपने विकास के लिए भी आवश्यक वित्तीय आधार नहीं है। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के किसी भी दृष्टिकोण के साथ, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का विकास रूसी समाज में सामाजिक जलवायु में सुधार के लिए अधिक अनुकूल स्थितियों का निर्माण करता है और जनसंख्या के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने का कारण प्रदान करता है।

और सामाजिक पूंजी, परंपराओं और स्थापित बुनियादी ढांचे), और यह निर्भरता क्षेत्रों में सुधार के परिणामों पर एक मजबूत छाप लगाती है। 3.2 आधुनिक रूस में सामाजिक संबंधों के लिए संभावनाएं, स्वास्थ्य, शिक्षा के क्षेत्र में सामाजिक सुरक्षा की वर्तमान प्रणाली की अपूर्णता को समझना, आबादी के आवास के प्रावधान के लिए नई अवधारणाओं और उन लोगों को हल करने के तरीकों की आवश्यकता होती है जो उत्पन्न हुए हैं ...

स्थापित रूपों को भौतिक संसाधनों का विकास या कमी नहीं किया गया था; और दूसरी तरफ, दान खुद को सर्वोत्तम मानव गुण प्रकट करना संभव बनाता है। 1. रूस में धर्मार्थ गतिविधियों की घटना किसी भी वस्तु में बदल रही है, यह अपनी सीमाओं की परिभाषा के साथ शुरू करने के लिए तार्किक है। चैरिटी के लेखों के लेखकों ने इस घटना की बहुत अलग व्याख्याओं और परिभाषाओं का उपयोग किया। उन्हें...

विचार; 5) बनाए गए उद्यम का प्रबंधन। आधुनिक रूसी विश्लेषकों के मुताबिक, उद्यमी के सबसे जटिल कार्यों में से एक, नए विचारों (एक नए औद्योगिक उत्पाद से एक नई संगठनात्मक संरचना) और उनके कार्यान्वयन की खोज करना है। 3.2 उद्यमिता के प्रकार और रूपों के रूप में हमारे समय में कई व्यावसायिक संरचनाएं हैं, जिनमें से प्रत्येक को इसकी विशेषता है ...

समाज के जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में प्रतियोगिताओं के लिए: स्वायत्त गैर-लाभकारी संगठन सामाजिक समाज के राज्य की सामाजिक अनुसंधान और निगरानी के क्षेत्र में स्वायत्त गैर-लाभकारी संगठन "सार्वजनिक डिजाइन संस्थान"; सभी रूसी सार्वजनिक नींव "राष्ट्रीय चैरिटेबल फंड" नागरिकों की गरीब और सामाजिक रूप से असुरक्षित श्रेणियों की समर्थन और सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में ...

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परिचय

1. कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) की अवधारणा

1.1 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी अवधारणा (सीएसआर)।

2. कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सैद्धांतिक मूल बातें: परिभाषा, बुनियादी सिद्धांत, दृष्टिकोण।

2.1 सीएसआर: विकास में अवधारणा

2.2 रूस में सीएसआर का विकास

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक अवधारणा है, जिसके अनुसार संगठन समाज के हितों को ध्यान में रखते हुए, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों, शेयरधारकों, स्थानीय समुदायों और सार्वजनिक क्षेत्र के अन्य हितधारकों पर अपनी गतिविधियों के प्रभाव की ज़िम्मेदारी प्रदान करते हैं। यह प्रतिबद्धता कानून द्वारा स्थापित दायित्वों से परे है और यह मानती है कि संगठन स्वेच्छा से श्रमिकों और उनके परिवारों के साथ-साथ स्थानीय समुदाय और समाज के जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए अतिरिक्त उपाय करते हैं।

सीएसआर का अभ्यास कई विवादों और आलोचक का विषय है। रक्षकों का तर्क है कि सीएसआर का एक ठोस आर्थिक औचित्य है, और निगम को अपने क्षणिक अल्पकालिक लाभ की तुलना में व्यापक और लंबे परिप्रेक्ष्य के लिए काम करने के कई फायदे मिलते हैं। आलोचकों का तर्क है कि सीएसआर व्यापार की मौलिक आर्थिक भूमिका से दूर ले जाता है; कुछ लोगों का तर्क है कि यह वास्तविकता की सजावट से ज्यादा कुछ नहीं है; अन्य कहते हैं कि यह शक्तिशाली बहुराष्ट्रीय निगमों के नियंत्रक के रूप में सरकार की भूमिका को बदलने का प्रयास है।

आज, व्यापार और समाज के बीच संबंधों की संरचना बदल गई है: समाज उद्यमियों के लिए एक सस्ती कीमत पर न केवल उच्च गुणवत्ता वाले सामान और सेवाएं, बल्कि सामाजिक स्थिरता भी इंतजार कर रहा है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, किसी भी कंपनी को व्यापक सार्वजनिक मंडलियों का सामना करना पड़ता है: बैंक, निवेशक, मध्यस्थ दलाल, अपने स्वयं के शेयरधारकों और बाजार भागीदारों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, स्थानीय, नगरपालिका और संघीय प्राधिकरण और मीडिया प्रतिनिधियों। इस प्रकार, सामाजिक रूप से जिम्मेदार नीतियों का संचालन करने की आवश्यकता उपभोक्ता बाजार से दबाव के रूप में अधिकारियों द्वारा इतना नहीं निर्धारित किया जाता है

1. कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी

1.1 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी अवधारणा (सीएसआर)

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) का विषय व्यापारिक दुनिया में सबसे अधिक चर्चा में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि समाज के विकास में व्यापार की भूमिका में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, व्यापार क्षेत्र में खुलेपन की आवश्यकताओं में वृद्धि हुई है। कई कंपनियों ने स्पष्ट रूप से महसूस किया कि वे एक अलग अंतरिक्ष में सफलतापूर्वक काम कर रहे थे, यह असंभव था। इसलिए, व्यापार विकास रणनीति के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत का एकीकरण अग्रणी घरेलू कंपनियों की एक विशेषता विशेषता बन जाता है।

आधुनिक दुनिया तीव्र सामाजिक समस्याओं की स्थितियों और इस संबंध में, व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी - विकास, विनिर्माण और उत्पादों और सेवाओं, व्यापार, वित्त की आपूर्ति, व्यापार, वित्त की आपूर्ति से संबंधित संगठन, क्योंकि उनके पास बुनियादी वित्तीय और भौतिक संसाधन हैं सामाजिक समस्याओं की दुनिया का सामना करने वाले समाधानों के लिए काम करें। अपने मुख्य मूल्य के व्यापार के नेताओं को समझना और इस तरह के काम में अग्रणी भूमिका ने 20 वीं शताब्दी के अंत में "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" की अवधारणा को जन्म दिया, जो टिकाऊ विकास की अवधारणा का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया न केवल व्यापार, बल्कि मानवता भी पूरी तरह से।

विश्व अभ्यास में, एक अच्छी तरह से समझदार समझ है कि ऐसी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी है। इस क्षेत्र में काम करने वाले संगठन इस अवधारणा को विभिन्न तरीकों से निर्धारित करते हैं।

"सामाजिक जिम्मेदारी के लिए व्यापार": कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का अर्थ है कि नैतिक सिद्धांतों और लोगों, समुदायों और पर्यावरण का सम्मान करने वाले तरीकों से व्यावसायिक सफलता प्राप्त करना।

"इंटरनेशनल फोरम ऑफ बिजनेस-नेताओं": कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को जिम्मेदार व्यवसायों के अभ्यास के प्रचार के रूप में समझा जाता है जो व्यापार और समाज को लाभान्वित करते हैं और समाज पर व्यापार के सकारात्मक प्रभाव को अधिकतम करके और नकारात्मक को कम करके सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ विकास में योगदान देते हैं ।

"सतत विकास के लिए विश्व व्यापार परिषद": टिकाऊ आर्थिक विकास में योगदान देने के लिए व्यावसायिक प्रतिबद्धता के रूप में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को परिभाषित करता है, कर्मचारियों के साथ श्रमिक संबंध, उनके परिवारों, स्थानीय समुदाय और समाज को जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए पूरी तरह से।

"सैटियो सिस्टम बिजनेस टेक्नोलॉजी सेंटर: बिजनेस सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (एसओसी) कंपनी की मुख्य गतिविधि से संबंधित सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में समाज के विकास में व्यवसाय का स्वैच्छिक योगदान है और न्यूनतम परिभाषित कानून से परे है।

व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी एक बहु-स्तरीय चरित्र है।

मूल स्तर निम्नलिखित दायित्वों का तात्पर्य है: करों का समय पर भुगतान, मजदूरी का भुगतान करना, यदि संभव हो, तो नई नौकरियों का प्रावधान (श्रमिकों के राज्य का विस्तार)।

दूसरे स्तर में कर्मचारियों को पर्याप्त परिस्थितियों के साथ प्रदान करना शामिल है न केवल काम, बल्कि जीवन के बारे में: श्रमिकों, निवारक उपचार, आवास निर्माण, सामाजिक विकास की योग्यता बढ़ाना। इस प्रकार की ज़िम्मेदारी सशर्त रूप से "कॉर्पोरेट जिम्मेदारी" नाम की है।

संवाद के प्रतिभागियों के अनुसार तीसरा, उच्चतम स्तर की ज़िम्मेदारी, धर्मार्थ गतिविधियों का तात्पर्य है।

व्यापार की आंतरिक सामाजिक जिम्मेदारी को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

1. श्रम सुरक्षा।

2. वेतन स्थिरता।

3. सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मजदूरी बनाए रखना।

4. अतिरिक्त चिकित्सा और सामाजिक बीमा कर्मचारी।

5. प्रशिक्षण कार्यक्रमों और प्रशिक्षण कार्यक्रमों और उन्नत प्रशिक्षण के माध्यम से मानव संसाधनों का विकास।

6. महत्वपूर्ण परिस्थितियों में कर्मचारियों की सहायता करना।

प्रशासनिक / सामाजिक बजट - अपने सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए कंपनी द्वारा आवंटित वित्तीय संसाधन।

कॉर्पोरेट कोड व्यापार संबंधों के मूल्यों और सिद्धांतों की औपचारिक प्रस्तुति है। कोड में वर्णित न्यूनतम मानकों और कंपनियों की गारंटी है, साथ ही साथ उनके आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों, उपसंविदाकारों और लाइसेंसधारकों से इन मानकों का अनुपालन करने के लिए। कोड कानून नहीं है, इसलिए अनिवार्य प्रकृति केवल उन लोगों के लिए है जिन्होंने उन्हें निरीक्षण करने का वचन दिया है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी का मिशन कंपनी की सामाजिक नीति के बारे में कंपनी की आधिकारिक रूप से तैयार की गई स्थिति है।

कंपनी की सामाजिक नीति प्राथमिकताओं को कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों के मुख्य दिशाओं में वृत्तचित्र में तय किया गया है।

सामाजिक कार्यक्रम - कंपनी की गतिविधियों, कर्मियों के विकास, अनुकूल काम करने की स्थितियों, स्थानीय समुदाय, धर्मार्थ गतिविधियों और ईमानदार व्यावसायिक प्रथाओं के लिए समर्थन द्वारा स्वेच्छा से किए गए। साथ ही, मुख्य मानदंड उद्देश्यों और व्यावसायिक विकास रणनीतियों के लिए कार्यक्रमों का अनुपालन है। कंपनी की सामाजिक गतिविधि आंतरिक और बाहरी या बाहरी फोकस दोनों के विभिन्न सामाजिक कार्यक्रमों के संचालन में व्यक्त की जाती है। सामाजिक गतिविधि कार्यक्रमों की विशिष्ट विशेषताएं उनके आचरण, प्रणालीगत प्रकृति और मिशन और कंपनी की विकास रणनीति के साथ सहयोग की स्वैच्छिकता हैं।

सामाजिक कार्यक्रमों के प्रकार निम्न हो सकते हैं: कंपनियों के स्वयं के कार्यक्रम; स्थानीय, क्षेत्रीय और संघीय सरकारी निकायों के साथ साझेदारी कार्यक्रम; गैर-वाणिज्यिक संगठनों के साथ साझेदारी कार्यक्रम; सामुदायिक संगठनों और पेशेवर संघों के साथ सहयोग कार्यक्रम; मीडिया के साथ सूचना सहयोग कार्यक्रम।

कॉर्पोरेट सोशल प्रोग्राम मैनेजमेंट में चरण होते हैं:

कंपनी की सामाजिक नीति की प्राथमिकताओं का निर्धारण;

सामाजिक कार्यक्रमों की एक विशेष प्रबंधन संरचना बनाना;

सामाजिक जिम्मेदारी में प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना;

कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का कार्यान्वयन;

मूल्यांकन और कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों के हितधारकों की जानकारी लाने के लिए।

सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा:

अच्छा व्यापार अभ्यास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जिसका उद्देश्य आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार भागीदारों और कंपनी ग्राहकों के बीच ईमानदार व्यावसायिक प्रथाओं को अपनाने और प्रसार को सुविधाजनक बनाना है।

पर्यावरण गतिविधि और संसाधन बचत कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जिसे पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है (प्राकृतिक संसाधनों की आर्थिक खपत के लिए कार्यक्रम, पुन: उपयोग और अपशिष्ट का निपटान , पर्यावरण प्रदूषण को रोकना, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन प्रक्रिया, पर्यावरण के अनुकूल परिवहन के संगठनों को व्यवस्थित करना)।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जिसका उद्देश्य कंपनी के कर्मियों के हित में सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके को पुनर्गठन सुनिश्चित करना है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश - निवेश, जो न केवल वित्तीय आय के निष्कर्षण में, बल्कि सामाजिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन में भी होता है, आमतौर पर नैतिक मानदंडों के अनुपालन में कार्यरत कंपनी में निवेश करके।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी - फैशन के लिए श्रद्धांजलि नहीं, बल्कि महत्वपूर्ण आवश्यकता है। सीएसआर रणनीतियों के तहत लागू सामाजिक नवाचार न केवल कंपनियों को उनकी सिविल स्थिति का प्रदर्शन करने की अनुमति देते हैं, बल्कि एक महत्वपूर्ण विपणन उपकरण भी बन जाते हैं जो खड़े होने, नए उत्पादों और दिशाओं को विकसित करने, ब्रांड और उपभोक्ता के बीच भावनात्मक संबंध बनाने का अवसर प्रदान करता है, जिससे वफादारी के विकास में योगदान।

अध्याय 2. कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सैद्धांतिक मूल बातें: परिभाषा, बुनियादी सिद्धांत, दृष्टिकोण

2.1 सीएसआर: विकास में अवधारणा

बिजनेस इंस्टीट्यूट, जो सामाजिक विकास के परिणामस्वरूप उभरा, इसलिए, सिद्धांत में व्यापार में लगे संगठन को समाज के लिए कुछ जिम्मेदारी लेना चाहिए, जो कुछ सार्वजनिक अपेक्षाओं के अनुरूप है। हालांकि, इस जिम्मेदारी का संदर्भ और सामग्री वैज्ञानिक और व्यावहारिक दोनों विवादों को बनी हुई है।

1950 के दशक से शुरू। विश्व प्रबंधन साहित्य में, सबसे पहले, विभिन्न प्रकार की प्रासंगिक अवधारणाएं विकसित की गई हैं, जिनमें से "व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी", "व्यापारियों की सामाजिक जिम्मेदारी", "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी", "कॉर्पोरेट सामाजिक समाज", "कॉर्पोरेट सामाजिक गतिविधि" "सबसे बड़ी प्रसिद्धि मिली।" कॉर्पोरेट सामाजिक ईमानदारी। " लगातार विकासशील, संकेतित अवधारणाओं को एक-दूसरे को एक-दूसरे को पिछले उपलब्धियों के रूप में प्रतिस्थापित नहीं किया गया है। उन्नीस सौ अस्सी के दशक में। निर्दिष्ट पंक्ति ने "हितधारकों" और "व्यापार नैतिकता" की अवधारणाओं को जारी रखा, जो सामाजिक जिम्मेदारी के व्यापक संदर्भ पर लागू दूसरे जन्म से बच गए। XXI शताब्दी की शुरुआत तक। "सतत विकास" और "कॉर्पोरेट नागरिकता" के सिद्धांतों की एक श्रृंखला आई।

ए केरोल्ला का दृष्टिकोण काफी तर्क दिया जाता है - व्यापार और समाज संबंधों के क्षेत्र में दुनिया के अग्रणी पेशेवरों में से एक - कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी सिद्धांत के विकास के साथ सभी निर्दिष्ट कई अवधारणाओं को "नाभिक" के रूप में जोड़ने की पेशकश, वैकल्पिक के साथ सहमत हुए अवधारणाओं या उन्हें बदलना।

ऐसा लगता है कि यह दृष्टिकोण है जो हमें किसी विशेष व्यावसायिक उद्यम की गतिविधियों के विश्लेषण के प्रति सार्वजनिक विकास में व्यापार की भूमिका के बारे में सामान्य तर्क से समस्या का अनुवाद करने की अनुमति देता है, जो कड़ाई से बोलते हुए, कॉर्पोरेट क्षेत्र से संबंधित नहीं है।

कानूनी जिम्मेदारी का अर्थ है बाजार अर्थव्यवस्था की स्थितियों में व्यापार कानून पालन करने की आवश्यकता, कानूनी मानदंडों में तय कंपनी की अपेक्षाओं के लिए अपनी गतिविधियों का अनुपालन। नैतिक जिम्मेदारी, बदले में, कंपनी की अपेक्षाओं के लिए व्यावसायिक प्रथाओं की आवश्यकता होती है, कानूनी मानदंडों में निर्दिष्ट नहीं, बल्कि नैतिकता के मौजूदा मानदंडों के आधार पर। किसी तरह, कानूनी देयता औपचारिक नियमों और संस्थानों के लिए व्यापार के अनुपालन को दर्शाती है, और नैतिक जिम्मेदारी अनौपचारिक है। परोपकारी (विवेकपूर्ण) जिम्मेदारी सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में स्वैच्छिक भागीदारी के माध्यम से समाज के कल्याण को बनाए रखने और विकसित करने के उद्देश्य से फर्म को प्रोत्साहित करती है।

प्रत्येक संगठन के लिए, अग्रणी व्यवसाय, समाज उन लोगों, समूहों और संगठनों सहित हितधारकों की एक प्रणाली है जो कंपनी द्वारा उठाए गए निर्णयों को प्रभावित करते हैं और (या) इन निर्णयों के प्रभाव में हैं।

तदनुसार, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को कंपनी के सतत विकास के उद्देश्य से हितधारकों की विरोधाभासी अपेक्षाओं की एक प्रणाली के लिए कंपनी की तर्कसंगत प्रतिक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

इस प्रकार, कॉर्पोरेट सामाजिक कार्यक्रमों को पहले लंबी अवधि में तर्कसंगतता और लाभ लाभ की स्थिति से माना जाना चाहिए। कॉर्पोरेट सामाजिक नीतियों का पैमाने और कवरेज विशिष्ट लक्ष्यों (अल्पकालिक और दीर्घकालिक) पर निर्भर करेगा, जो कंपनी और कई बाहरी स्थितियों का पीछा करता है।

तालिका 1. कॉर्पोरेट सामाजिक गतिविधि का मॉडल

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत वैधता का संस्थागत सिद्धांत। समाज व्यावसायिक वैधता प्रदान करता है और उसे शक्ति देता है। सार्वजनिक कानूनी देयता का संगठनात्मक सिद्धांत। व्यवसाय में संगठन उन परिणामों के लिए ज़िम्मेदार हैं जो समाज के साथ उनके "प्राथमिक" और "माध्यमिक" बातचीत के क्षेत्रों से संबंधित हैं। प्रबंधकीय पसंद की स्वतंत्रता का व्यक्तिगत सिद्धांत। प्रबंधक नैतिक एजेंट हैं। सीएसआर के प्रत्येक चरण में, उन्हें एक विकल्प बनाना चाहिए जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार परिणामों का कारण बन जाएगा।
कॉर्पोरेट सामाजिक संवेदनशीलता की प्रक्रिया व्यापार वातावरण (संदर्भ) का मूल्यांकन। हितधारकों (मौजूदा व्यक्तियों) का प्रबंधन। समस्याओं का प्रबंधन (हित)।
कॉर्पोरेट व्यवहार के परिणाम समाज पर प्रभाव। सामाजिक कार्यक्रम। सामाजिक राजनीति।

दीर्घकालिक सामाजिक कार्यक्रम एक निवेश के अलावा कुछ भी नहीं हैं। कॉर्पोरेट सामाजिक निवेश की अवधारणा का अर्थ निम्नानुसार किया जा सकता है।

कॉर्पोरेट सोशल इंवेस्टमेंट्स (सीएसआई) सामग्री, तकनीकी, प्रबंधकीय, वित्तीय और कंपनी के अन्य संसाधनों को कॉर्पोरेट सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए भेजा गया है, जिसका कार्यान्वयन एक निश्चित आर्थिक प्रभाव की कंपनी प्राप्त करने में सख्ती से शामिल है।

केएसआई की परिभाषा सामाजिक क्षेत्र में निवेश से कंपनी के तर्कसंगतता और लाभों की अवधारणा में पड़ती है।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी जिसमें सिद्धांत रूप में सक्रिय सामाजिक निवेश शामिल है, अल्पावधि में हितधारकों को नुकसान के जोखिम को कम करने के कारण दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धी फायदे की ओर जाता है। इस प्रकार, कंपनी के भीतर और बाहरी हितधारकों के सहयोग से सामाजिक पूंजी 3 (म्यूचुअल ट्रस्ट) का एक गठन होता है। जैसा कि कुछ सामाजिक पूंजी मॉडल में, जो स्थायी सहयोग द्वारा गठित किया जाता है, सीएसआर की कंपनी की नीति कई चरणों में उत्पन्न होती है।

कई कंपनियां, हालांकि "रणनीतिक सीएसआर" पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन इसे रणनीतिक रूप से आकलन नहीं करते हैं। एक प्रतिक्रियाशील सीएसआर प्रकट होता है, जो सामाजिक निवेश के क्षेत्रों के चयन के मानदंड में निर्णय लेने की प्रक्रिया और महत्वपूर्ण स्कैटर के वैचारिकरण की ओर जाता है। इस प्रकार, कम प्रदर्शन के कारण निवेश का अंतिम लक्ष्य हासिल नहीं किया गया है, वहां धन का ओवररन है जो कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

2.2 रूस में सीएसआर का विकास

सोवियत काल में, सीएसआर की अवधारणा अपने शुद्ध रूप में मौजूद नहीं हो सका, हालांकि उद्यमों के संतुलन पर कई सामाजिक आधारभूत संरचनाएं थीं (उदाहरण के लिए, 1 9 80 के दशक में। 30 मिलियन लोग चिकित्सा संस्थानों के साथ उद्यमों द्वारा उपयोग किए जाते हैं, 1.5 मिलियन बच्चे स्वामित्व के सार्वजनिक रूप की शर्तों में, स्वामित्व के सार्वजनिक रूप की शर्तों में सालाना विश्राम किया गया है, राज्य सामाजिक कार्यक्रमों और विशिष्ट उद्यमों के कार्यक्रमों को विभाजित करना मुश्किल है।

रूस में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा अर्थव्यवस्था में योजनाबद्ध प्रणाली से नि: शुल्क बाजार में संक्रमण के साथ, उद्यमों के निजीकरण और व्यापार द्वारा समर्थित सामाजिक आधारभूत संरचना में उचित परिवर्तनों के संबंध में (मुख्य रूप से निजीकृत मालिक) संगठन)।

शोधकर्ता निजीकृत उद्यमों के मालिकों से सामाजिक आधारभूत संरचना के संबंध में कई चरणों को आवंटित करते हैं:

· पहला चरण (1 99 0 के दशक का मध्य)। उद्यमों के सामाजिक बुनियादी ढांचे में तेज कमी। उद्यमों से "समाजवादी" को छोड़ने की सहज और अनियंत्रित प्रक्रिया। नतीजतन, उद्यमों से नगर पालिकाओं तक पारित सामाजिक सुविधाओं की दो तिहाई से अधिक।

· 2 चरण (1998-2000)। सामाजिक आधारभूत संरचना स्थिरीकरण की अवधि। उद्यमों ने दीर्घकालिक नियोजन क्षितिज लागू करना शुरू किया, "सोशलका" और दीर्घकालिक लाभों को अपने संरक्षण से छोड़ने से अल्पकालिक लाभों का वजन किया। नतीजतन, सामाजिक आधारभूत संरचना नगर पालिकाओं को संचारित करने की प्रक्रिया धीमी हो गई।

3 चरण (2000)। सामाजिक आधारभूत संरचना की प्रोफ़ाइल गतिविधियों का अनुकूलन। एक सचेत सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में उद्यमों द्वारा सामाजिक वस्तुओं का उपयोग किया गया है। सामाजिक जिम्मेदारी की समस्याएं प्रासंगिक थीं। देश में व्यापार माना जाता है।

वर्तमान में, ऑप्टिमाइज़ेशन चरण में, सीएसआर शास्त्रीय सिद्धांत के दृष्टिकोण से, स्थिति निम्नानुसार है। पूरक और सामाजिक जिम्मेदारी की एक अलग व्याख्या को छोड़कर दोनों की एक पूरी श्रृंखला विशेषज्ञ साक्षात्कार की सामग्री पर आयोजित नींव "जनता की राय" के अध्ययन का खुलासा किया। व्याख्याओं की विविधता इस अध्ययन में प्रस्तावित मूल व्यवस्थितकरण पर जोर देती है, जिसने उन्हें दो मानदंडों के आधार पर सात मुख्य प्रकारों के लिए वितरित किया है: एक वस्तु - "इससे पहले जिम्मेदारी" (अपने कर्मचारी, क्षेत्र, समाज पूरी तरह से) और प्रकार - "किस प्रकार की ज़िम्मेदारी" (कानूनी या नैतिक)

इसके अनुसार, इसे आवंटित किया गया था:

1. सामाजिक जिम्मेदारी की औपचारिक-कानूनी व्याख्या (कानूनी देयता, मुख्य रूप से समय पर और पूर्ण कर वेतन में व्यक्त);

2. कॉर्पोरेट दृष्टिकोण (उद्यम में सामाजिक नीति), दो संस्करणों में प्रस्तुत - एक पैतृकता ("मालिक" को अपने कर्मचारियों के "मरने" और औपचारिक ("निष्पक्ष साझेदारी" की आवश्यकता) चाहिए;

3. सामाजिक जिम्मेदारी की सामाजिक समझ (समाज की सामाजिक आधारभूत संरचना बनाने की आवश्यकता);

4. दान के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी (मुख्य रूप से "नैतिकता दृष्टिकोण");

5. वितरण व्याख्या (थीसिस "को साझा किया जाना चाहिए", "उचित अहंकार" की भावना में समझा गया);

6. "तकनीकी" दृष्टिकोण (गुणवत्ता वाले सामान और सेवाओं का उत्पादन);

7. क्षेत्रीय जिम्मेदारी (व्यवसाय करने के "क्षेत्र" की जिम्मेदारी)।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस अध्ययन के उत्तरदाताओं के भारी बहुमत, एक तरफ या दूसरे ने कानूनी देयता को सीएसआर की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता के रूप में नोट किया।

आंतरिक और बाहरी सामाजिक नीति

आंतरिक और बाहरी पर अपने प्राप्तकर्ताओं के अनुरूप निगम की सामाजिक नीति को विभाजित करना महत्वपूर्ण है।

आंतरिक कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी आपकी कंपनी के कर्मचारियों के लिए आयोजित एक सामाजिक नीति है, और इसलिए इस कंपनी के ढांचे तक ही सीमित है।

बाहरी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति - कंपनी की गतिविधियों या उसके व्यक्तिगत उद्यमों में स्थानीय समुदाय के लिए आयोजित सामाजिक नीति।

आंतरिक कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी कंपनी की वर्तमान राय पर कंपनी की आवश्यकता पर आधारित है, न केवल लाभ और वेतन कर सुनिश्चित करने के लिए, बल्कि अपने कर्मचारियों का भी ख्याल रखती है। हालांकि, समाज अपनी इच्छाओं के सापेक्ष व्यवसाय को स्पष्ट संकेत नहीं भेजता है। इसलिए, कंपनी अक्सर इस प्रक्रिया के बारे में अपने विचारों के आधार पर सामाजिक नीतियां बनाती है।

आम तौर पर, "आंतरिक" निवेश के कार्यक्रम निम्नलिखित खर्चों से परे नहीं जाते हैं:

कर्मियों के विकास, कर्मचारियों के पेशेवर योग्यता स्तर में सुधार;

कॉर्पोरेट संस्कृति का गठन;

· श्रमिकों और उनके परिवारों के सदस्यों का मनोरंजन और पुनर्वास;

शैक्षिक कार्यक्रमों सहित युवा लोगों का आकर्षण और समर्थन;

खेल कार्यक्रम;

सामग्री सहायता प्रदान करना;

· दिग्गजों की मदद करें;

विभिन्न बच्चों के कार्यक्रमों का कार्यान्वयन।

आंतरिक कॉर्पोरेट नीति को एक नियम के रूप में निर्देशित किया जाता है, सामाजिक पूंजी के विकास के रूप में, अनौपचारिक, कर्मचारियों के बीच, कर्मचारियों और कर्मचारियों के प्रबंधन के बीच और कर्मचारियों के मानव पूंजी (स्वास्थ्य, शिक्षा) को बढ़ाने के लिए। ।

अधिक से अधिक कंपनियां विभिन्न बाहरी सामाजिक परियोजनाओं (संघीय और क्षेत्रीय) में भाग लेती हैं, जो अधिकारियों और स्वतंत्र रूप से दोनों द्वारा शुरू की जाती हैं। व्यापार और शक्ति की सामाजिक साझेदारी की मुख्य दिशा:

धार्मिक, चिकित्सा, खेल, सांस्कृतिक सुविधाओं में बड़े पैमाने पर निवेश के अधिकारियों द्वारा वित्त पोषण में भागीदारी;

गतिविधियों के लिए समर्थन और चिकित्सा, शैक्षिक और सांस्कृतिक संस्थानों के आधार के गठन;

· सांस्कृतिक और अवकाश गतिविधियों का आयोजन करने में मदद;

आबादी के लिए शैक्षणिक परियोजनाएं आयोजित करना;

स्थानीय समुदाय के विकास के उद्देश्य से अभिनव परियोजनाओं के लिए समर्थन;

असुरक्षित आबादी के लिए समर्थन।

मोनोगरों में बाहरी सामाजिक निवेश कार्यक्रमों में सबसे बड़ा मूल्य और वितरण होता है। वे क्रमशः शहर बनाने वाले उद्यमों को रखते हैं, मुख्य रूप से अतिरिक्त धन के लिए, स्थानीय बजट में कर भुगतान को छोड़कर। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि बड़ी कंपनियों की उपस्थिति के क्षेत्रों की अधिकांश आबादी शहर बनाने वाले उद्यमों पर काम करती है, वास्तव में आंतरिक और बाहरी सामाजिक नीतियों को बंद करने के लिए है।

कुछ मामलों में, फर्म की बाहरी सामाजिक नीति सामाजिक क्षेत्र के कुछ क्षेत्रों में राज्य विफलताओं को समाप्त करने में योगदान देती है; अक्सर, नगरपालिका और क्षेत्रीय अधिकारी सहमत होंगे और उद्यमों पर सामाजिक बोझ का एक महत्वपूर्ण हिस्सा भी बदल जाएंगे।

2.2 व्यवसाय की विकास और सामाजिक जिम्मेदारी

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम

CSR शब्द का उपयोग 1 9 70 के दशक की शुरुआत में हर जगह इस्तेमाल किया जाना शुरू किया, हालांकि यह संक्षिप्त नाम शायद ही कभी हुआ है। शब्द "हितधारकों" (हितधारकों), यानी, जो लोग संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करते हैं, का उपयोग 1 9 8 9 से शेयरधारकों के अलावा कॉर्पोरेट मालिकों का वर्णन करने के लिए किया गया था, सीएसआर की शुरुआत व्यापार नैतिकता द्वारा पाया गया - एक प्रकार का लागू नैतिकता यह नैतिक सिद्धांतों और नैतिक या नैतिक समस्याओं को मानता है जो व्यापार वातावरण में उत्पन्न हो सकते हैं।

व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी मानदंडों और नियमों के अनुपालन के लिए व्यावसायिक संस्थाओं की ज़िम्मेदारी है जो स्पष्ट रूप से पहचाने गए या अपरिभाषित कानून (नैतिकता, पारिस्थितिकी, दया, मानवता, करुणा इत्यादि के क्षेत्र में) है जो व्यक्ति के जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करती है पूरी तरह से सामाजिक समूह और समाज। जिम्मेदारी समाज की आवश्यकताओं और अनुरोधों के लिए व्यावसायिक संस्थाओं के अनदेखा या अपर्याप्त ध्यान के परिणामस्वरूप होती है और उन क्षेत्रों में श्रम संसाधनों के पुनरुत्पादन को धीमा करने में प्रकट होती है जो इस प्रकार के व्यवसाय के लिए संसाधन आधार हैं। बिजनेस की सामाजिक जिम्मेदारी (एसओबीए) कंपनी की मुख्य गतिविधि के साथ सीधे जुड़े सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में समाज के विकास में व्यवसाय का स्वैच्छिक योगदान है और न्यूनतम परिभाषित कानून से परे है। यह परिभाषा एकदम सही है, और केवल वैधता में पूरी तरह लागू नहीं की जा सकती है, केवल इसलिए कि एक समाधान के सभी परिणामों की गणना करना असंभव है। लेकिन सामाजिक जिम्मेदारी एक नियम नहीं है, लेकिन एक नैतिक सिद्धांत जो निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल होना चाहिए। यहां आवेदन आंतरिक है, अपने सामने, और सामाजिक मानदंडों और सामाजिककरण की प्रक्रिया में अधिग्रहित मूल्यों पर आधारित है।

व्यापार के लिए संभावित लाभ। संगठन के लिए सीएसआर के फायदों की मात्रा और प्रकृति उद्यम की प्रकृति के आधार पर भिन्न हो सकती है और इसे मापना मुश्किल है, हालांकि व्यापक साहित्य है जो न केवल वित्तीय उपायों को स्वीकार करने के लिए व्यवसाय को रोकता है (उदाहरण के लिए, "चौदह वस्तुएं, ए संकेतक की संतुलित प्रणाली "डेमिंग)। ऑर्लिट्स्की, श्मिट और बारिश ने सामाजिक और पर्यावरणीय दक्षता और वित्तीय दक्षता के बीच संबंधों की खोज की। हालांकि, व्यापार अपनी सीएसआर रणनीति के विकास में अल्पकालिक वित्तीय परिणामों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता है। संगठन में उपयोग की जाने वाली सीएसआर की परिभाषा सीएसआर के कई समर्थकों द्वारा उपयोग की जाने वाली "हितधारकों पर प्रभाव" की स्पष्ट परिभाषा से भिन्न हो सकती है, और अक्सर धर्मार्थ और स्वैच्छिक गतिविधियां शामिल हो सकती हैं। सीएसआर फ़ंक्शन का निर्माण कार्मिक विभाग, व्यापार विकास, या संगठन के सार्वजनिक संबंध विभाग में किया जा सकता है, या एक अलग विभाजन, उत्तरदायी सीईओ, या कुछ मामलों में स्थानांतरित किया जा सकता है -- सीधे निदेशक मंडल के लिए। कुछ कंपनियां स्पष्ट रूप से परिभाषित कमांड या प्रोग्राम के बिना समान सीएसआर मानों का उपयोग कर सकती हैं।

कर्मचारी। सीएसआर कार्यक्रम को विशेष रूप से विश्वविद्यालय के स्नातकों के प्रतिस्पर्धी बाजार पर कर्मियों की भर्ती और संरक्षण के लिए निर्देशित किया जा सकता है। संभावित कर्मचारियों को अक्सर सीएसआर के क्षेत्र में कंपनी की नीति के बारे में एक साक्षात्कार के दौरान पूछा जाता है, और व्यापक नीतियों की उपलब्धता लाभ दे सकती है। इसके अलावा, सीएसआर अपने कर्मचारियों के बीच कंपनी की धारणा में सुधार करने में मदद कर सकता है, खासकर जब कर्मचारी वेतन भुगतान प्रणाली के माध्यम से भाग ले सकते हैं, स्थानीय समुदाय में धन या सामाजिक कार्य को आकर्षित करने के लिए गतिविधियां।

जोखिम प्रबंधन। जोखिम प्रबंधन -- कई कॉर्पोरेट रणनीतियों का केंद्रीय क्षण। एक प्रतिष्ठा, जिस सृजन को हमने दशकों से छोड़ा था, इस तरह की घटनाओं के परिणामस्वरूप कुछ घंटों में नष्ट किया जा सकता है, क्योंकि संबंधित घोटालों या भ्रष्टाचार से संबंधित पर्यावरणीय आपदाएं। ये घटनाएं अवांछित अदालतों, सरकारों और मीडिया को भी आकर्षित कर सकती हैं। निगम में "उचित व्यवहार" की अपनी संस्कृति बनाना इन जोखिमों को कम कर सकता है।

विधान और विनियमन। एक और उद्देश्य सीएसआर स्वतंत्र मध्यस्थों की भूमिका है, विशेष रूप से, सरकारें, लोगों और पारिस्थितिकी समेत सार्वभौमिक सामाजिक लाभों को नुकसान पहुंचाने के निगमों की रोकथाम सुनिश्चित करने में। क्रिटिक्स सीएसआर, जैसे रॉबर्ट रीच (अंग्रेजी) रूसी, तर्क देते हैं कि सरकारों को कानून और विनियमन की सहायता से सामाजिक जिम्मेदारी की प्रणाली निर्धारित करनी चाहिए, जो व्यापार को जिम्मेदारी से व्यवहार करने की अनुमति देगा। राज्य विनियमन से संबंधित प्रश्न कई समस्याएं बढ़ाते हैं। खुद में विनियमन निगम की गतिविधियों के हर पहलू को व्यापक रूप से कवर करने में असमर्थ है। यह व्याख्या और विवादास्पद ग्रे जोन (sacconi 2004) से जुड़े बोझी कानूनी प्रक्रियाओं की ओर जाता है। जनरल इलेक्ट्रिक एक निगम का एक उदाहरण है जो कार्बनिक प्रदूषक की निकासी के बाद हडसन नदी को साफ नहीं कर सका। कंपनी जिम्मेदारी के वितरण पर मुकदमे में जोर दे रही है, जबकि सफाई साइट (सुलिवान और शियाफ़ो 2005) पर खड़ी है। दूसरा सवाल -- यह एक वित्तीय बोझ है कि विनियमन राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था पर लगा सकता है। इस दृष्टिकोण ने बल्केली (बल्केली) को साझा किया, जो एक उदाहरण के रूप में आर्थिक नुकसान और राष्ट्रीय हितों के बारे में चिंता के कारण 1 99 7 में क्योटो प्रोटोकॉल के अनुपालन से बचने के लिए संघीय ऑस्ट्रेलियाई सरकार के कार्यों की ओर जाता है। ऑस्ट्रेलिया सरकार ने तर्क दिया कि क्योटो वाचा का हस्ताक्षर ऑस्ट्रेलिया को किसी भी अन्य ओईसीडी राज्य (बल्केली 2001, पी 436) की तुलना में अधिक आर्थिक क्षति लाएगा।

निष्कर्ष

सीएसआर को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

1. उद्यम। उम्मीदवारों और उद्यम के विकास का समर्थन करने के उद्देश्य से पहलों का समर्थन और विकास।

2. शिक्षा। युवा लोगों के लिए नए अवसरों के निर्माण को बढ़ावा देना।

3. संस्कृति और कला। विभिन्न रचनात्मक गतिविधियों और जनता के समेकन की सहायता।

4. पर्यावरण। पर्यावरण की रक्षा करने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए समर्थन प्रयास।

सीएसआर की अवधारणा 1 99 2 में रियो डी जेनेरो में शिखर सम्मेलन में हुई थी।

हाल के वर्षों में, सीएसआर में ब्याज में काफी वृद्धि हुई है; सबसे पहले, यह प्रमुख तेल और गैस और धातुकर्म कंपनियों को संदर्भित करता है। सीएसआर की मंजूरी के रास्ते पर सबसे महत्वपूर्ण ब्रेक अल्पकालिक लाभ के लिए कंपनियों का अभिविन्यास है, साथ ही स्थिर संस्थागत माहौल की अनुपस्थिति, जो उद्यमों को दीर्घकालिक परियोजनाओं में निवेश करने की अनुमति नहीं देता है।

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अलेक्जेंडर मास्को

हाल ही में, कंपनियों के सामाजिक खर्चों को बढ़ाने, सबसे बड़े निगमों के सामाजिक कार्यक्रमों का विस्तार करने, नए और नए पंजीकृत धर्मार्थ निधि के उद्भव, प्रसिद्ध कंपनियों की सामाजिक रिपोर्ट के प्रकाशन, चार्टर्स के व्यापार संघों को अपनाने के बारे में सुनने के लिए तेजी से अधिक बार खुशी होती है। और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) और पारदर्शी व्यवसाय के लाभों पर ज्ञापन। प्रत्येक आत्म-सम्मानित कंपनी अपने स्वयं के सामाजिक "मिशन" हासिल करेगी, जो कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों को निर्धारित करती है। आंतरिक सामाजिक नीति में, चिकित्सा और पेंशन बीमा के कार्यक्रम लागू होते हैं, सामाजिक पैकेज नए निजी उद्यमों में दिखाई देते हैं। खैर, यदि मैनुअल कॉर्पोरेट लाभ और सेवाओं की एक पूर्ण प्रणाली को व्यवस्थित नहीं कर सकता है, तो यह कम से कम सामाजिक पैकेज की दृश्यता बनाने की कोशिश कर रहा है। ऐसा लगता है कि सामाजिक सहायता और सामाजिक गतिविधि धीरे-धीरे रूस में व्यावसायिक व्यवहार का मानद बन रही है, और यह ठीक है, और खुद को सीएसआर के बारे में तर्क नहीं है, रूसी आर्थिक और सामाजिक वास्तविकता की एक नई घटना है।

सवाल उठता है: हम एक नियम या अनुकरण के गठन का निरीक्षण करते हैं कि क्या व्यवसाय सार्वजनिक संवाद की दिशा में विकसित होता है जो व्यापार के "सामाजिककरण" को प्रभावित करता है: राज्य का दबाव, अर्थव्यवस्था के अंतर्राष्ट्रीयकरण की ओर सामान्य प्रवृत्ति या कुछ अन्य कारकों
1. सामाजिक नीति सुनिश्चित करना: सामाजिक जिम्मेदारी आदर्श बन जाती है
रूस में कॉर्पोरेट सोशल पॉलिसी के विकास के मौजूदा चरण की एक विशिष्टता इसके संस्थागतकरण है, दूसरे शब्दों में - सामाजिक परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए टिकाऊ अर्थ और प्रथाओं की स्वीकृति। "सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार" के संकेत मुख्य रूप से व्यापार की बाहरी सामाजिक गतिविधि में पाए जाते हैं।
सबसे पहले, रूस में व्यक्तित्व, आवेग और मनमानी पात्रता के बावजूद, इस क्षेत्र में धीरे-धीरे सबसे बड़े दाताओं और सामान्य मानदंडों के विकास के समेकन होते हैं। संगठनों, क्लबों और लाभकारी के मंचों में, उपयोगी विधायी या प्रशासनिक निर्णयों को लॉबिंग के लिए सामान्य समस्याओं और अवसरों पर चर्चा की जाती है। इस प्रकार, धर्मार्थ गतिविधियां इन संघों के व्यक्ति और अनौपचारिक मध्यस्थों के उनके सदस्यों में अधिग्रहण करती हैं, जो धर्मार्थ गतिविधियों और उसके लक्ष्यों के तंत्र दोनों को प्रभावित कर सकती हैं।
उदाहरण के लिए, "दाता फोरम" - रूस में काम कर रहे सबसे बड़े धर्मार्थ संगठनों का अंतर्राष्ट्रीय गठबंधन, अपने लक्ष्य को "विकास और धर्मार्थ गतिविधियों की प्रभावशीलता में वृद्धि, जो धन प्रदान करने वालों के दृष्टिकोण से दोनों को बढ़ावा देता है और समाज के दृष्टिकोण से। " हाल के वर्षों में, इस संगठन ने रूसी सदस्यों के हिस्से का विस्तार किया है, जो पहले से ही 40% हो चुका है।
दूसरा, 2000 के दशक का अभ्यास सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजनाओं की व्यावसायिक संरचनाओं को भागीदारी के साथ या राज्य की कार्यवाही के साथ-साथ अन्य सार्वजनिक संरचनाओं के साथ वित्त पोषित कर रहा था। सामाजिक व्यावसायिक गतिविधियों की इस दिशा को दान के साथ मिश्रित नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि इसका आवश्यक बिंदु सार्वजनिक या quasocial - राज्य क्रम की उपस्थिति है। इस मुद्दे की चर्चा, अच्छा या बुरा राज्य पूरे समाज के हितों को तैयार कर सकता है, लेख के विषय से कहीं दूर अमेरिका से दूर हो जाएगा। यह मूल रूप से महत्वपूर्ण है - जो भी इस तरह के आदेश को पूरा करता है, इस तरह के एक तंत्र का अस्तित्व व्यापार और समाज के बीच एक निश्चित समझौते को इंगित करता है, जबकि पारंपरिक रूप में, दान पर परोपकारी के क्षणिक सनकी पर निर्भर करेगा।
तीसरा, व्यापार प्रतिनिधि आज संघीय और क्षेत्रीय स्तर पर सामाजिक नीतियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विभिन्न सलाहकार निकायों और संरचनाओं में सक्रिय भूमिका निभाते हैं। विशेष रूप से, यह आवास सुधार और शिक्षा सुधार के विकास में सक्रिय रूप से भाग लेता है। इस प्रकार, प्राथमिकता राष्ट्रीय परियोजनाओं "किफायती आवास" और "शिक्षा" के कार्यकारी समूह छह व्यावसायिक प्रतिनिधियों (प्रत्येक समूह में तीन) को रोजगार देते हैं। सामाजिक नीति के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र व्यवसाय के साथ रुचि रखने की चर्चा का विषय हैं। 18 पर सलाहकार निकायों के उद्योगपतियों और उद्यमियों (आरएसपीपी) के रूसी संघ में, पांच सामाजिक नीति के विभिन्न पक्षों के लिए समर्पित हैं। सामाजिक नीति समस्याओं की चर्चा में शामिल सलाहकार निकाय अन्य प्रमुख व्यापार संघों में भी हैं - चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्रीज, रूस के प्रबंधकों की एसोसिएशन, छोटे और मध्यम उद्यमिता के सभी रूसी संगठन "रूस का समर्थन" करते हैं, जिससे वास्तव में वास्तव में व्यवसाय सामाजिक राजनेताओं के क्षेत्रों और तंत्र की परिभाषा में शामिल है।
चौथा, व्यापार समुदाय सक्रिय रूप से सीएसआर के मानदंडों और मानकों के विकास पर काम कर रहा है, नियमित रूप से चार्टर और ज्ञापन स्वीकार करता है, जो आज न केवल सामाजिक जिम्मेदारी के विचार को पहचानने के रूप में कार्य करता है, बल्कि समाज को कुछ सामाजिक व्यावसायिक दायित्वों को तैयार करता है। और इसके प्रतिनिधि। 2006 में एसोसिएशन ऑफ मैनेजर्स द्वारा अपनाए गए इन दस्तावेजों में से एक, - "कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी सिद्धांतों पर ज्ञापन" - उन दायित्वों की सूची के रूप में "अधिकतम कार्यक्रम" को ठीक करता है जो व्यवसाय स्वेच्छा से स्वीकार करता है। इसमें ईमानदार व्यावसायिक प्रथाओं, कर्मियों के विकास, सुरक्षित कार्य परिस्थितियों और स्वास्थ्य, पर्यावरण संरक्षण और संसाधन की बचत शामिल है, पुनर्गठन का कार्यान्वयन स्थानीय समुदाय के लिए सामाजिक रूप से सस्ती है, स्थानीय समुदायों के विकास, दान और स्वयंसेवीकरण का प्रचार।
आरएसपीपी दस्तावेज़ की शैली के अनुरूप अधिक कठोर और बाध्यताओं में प्रतिबंधित है और ईमानदार व्यवसाय पर केंद्रित है और उससे संबंधित दायित्वों की ईमानदार पूर्ति पर केंद्रित है (2007 के दशक में रूसी कारोबार का सामाजिक चार्टर)। साथ ही, आरएसपीपी का सोशल चार्टर पश्चिमी देशों में पश्चिमी देशों में ऐसे दस्तावेजों के लिए कॉर्पोरेट नागरिकता की अवधारणा पेश करता है, जो कर्मचारियों, भागीदारों और उपभोक्ताओं को दायित्वों की ईमानदारी की पूर्ति की बजाय सामाजिक दायित्वों की व्यापक व्याख्या का तात्पर्य है। सेवाओं की। इसके अलावा, सामाजिक रिपोर्टिंग पर लंबी चर्चाओं के परिणामस्वरूप, आरएसपीपी ने "कॉर्पोरेट गैर-वित्तीय रिपोर्टिंग में कंपनियों की प्रभावशीलता के बुनियादी संकेतकों के उपयोग पर सिफारिशों को भी विकसित किया।" दस्तावेज़ का उद्देश्य "इस क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय मानकों को पूरा करने वाली गतिविधियों के आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय प्रदर्शन के विश्वसनीय संकेतकों की एक प्रणाली के साथ संगठनों को प्रदान करना है और साथ ही, रूसी लेखा प्रणाली और उपयोग के लिए उपयुक्त कानून के लिए अनुकूलित किया गया है गैर-वित्तीय रिपोर्टिंग में। " संकेतक की प्रणाली का आधार संयुक्त राष्ट्र और यूरोपीय संघ के मौलिक दस्तावेजों के साथ-साथ सतत विकास (जीआरआई - वैश्विक रिपोर्टिंग पहल) पर वैश्विक रिपोर्टिंग पहल की पद्धतिगत सिफारिशों पर आधारित है, जो सबसे प्रभावशाली और प्रसिद्ध है कंपनियों की पश्चिमी दुनिया में कंपनियां। यदि पायलट सर्वेक्षण और चर्चा के बाद आरएसपीपी की सिफारिशें अपनाई जाएंगी, तो यह रूस में सामाजिक जिम्मेदारी के नियामक प्रबंधन के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि होगी। लेकिन इस तरह के दस्तावेज़ के अस्तित्व का तथ्य सामाजिक गतिविधियों के सामान्य मानकों की स्थापना के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।
यह कोई रहस्य नहीं है कि सामाजिक गतिविधि के अधिकांश सूचीबद्ध रूप सटीक रूप से एक बड़ा व्यवसाय हैं जो राजनीतिक महत्वाकांक्षाओं और व्यापार संबंधों के अंतर्राष्ट्रीयकरण इस से जुड़े हो सकते हैं। यह प्रक्रिया में कैसे आ रहा है मध्यम और छोटे व्यवसायों से संबंधित
यह कहा जा सकता है कि सीएसआर बड़े पैमाने पर व्यापार के आकार के लिए आनुपातिक है। सबसे पहले, सामाजिक निवेश की मात्रा कुल धनराशि पर निर्भर करती है जिसके साथ उद्यम एक उद्यम या कंपनी है। इसलिए, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की सामाजिक पहल, न ही मात्रा में, न ही संगठन के लिए, न ही सार्वजनिक अनुनाद की तुलना बड़े निगमों की गतिविधियों के साथ की जा सकती है और अधिक कक्ष हैं। दूसरा, सूचीबद्ध कारणों से, एक छोटे से व्यवसाय द्वारा प्रदान की गई सामाजिक सहायता उन्हें महत्वपूर्ण प्रतिष्ठित लाभ नहीं ला सकता है जो बड़े लाता है, जो ऐसी गतिविधियों को प्रेरणा को कम करता है। तीसरा, सीएसआर के क्षेत्र में समाधान का प्रभाव, जो व्यवसाय संगठनों को लेते हैं, बड़े खिलाड़ियों और कमजोर के लिए मजबूत - छोटे के लिए। सभी रूसी नमूने में सर्वेक्षण द्वारा बिजनेस क्लाइमेट सर्वेक्षण का डेटा दिखाता है कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय उद्यमियों के एसोसिएशन को अपनी गतिविधि को प्रकट करने के क्षेत्र की तुलना में संरचनाओं के रूप में सहायक संरचनाओं को समझते हैं। और चूंकि (एक ही सर्वेक्षण के अनुसार) व्यापार संघों से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए समर्थन छोटा है, वहां कोई करीबी संपर्क नहीं है, जिसका अर्थ है कि सीएसआर समेत मध्यम और मामूली उद्यमियों के व्यवहार पर व्यापार संघों का प्रत्यक्ष प्रभाव। चौथा, कंपनियों और सीएसआर की सामाजिक नीति आमतौर पर मुख्य रूप से आंतरिक परिस्थितियों और व्यापार की आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित की जाती है - विशेष रूप से, श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा और श्रम संसाधनों के पुनरुत्पादन की संभावनाएं। अधिक हद तक, यह अर्थव्यवस्था के वास्तविक क्षेत्र में संचालित बड़े उद्यमों की समस्या है, जो मुख्य रूप से सेवा क्षेत्र में काम कर रही है। श्रम के बड़े पैमाने पर उत्पादन और एकाग्रता श्रम संसाधनों की कमी के लिए एक बड़ा खतरा पैदा करती है, और नतीजतन, सामाजिक और आर्थिक जोखिम जो छोटे व्यवसाय में काफी कम हैं।
साथ ही, सामान्य रूप से, सामाजिक उत्तरदायित्व मानकों के प्रसार के सभी खिलाड़ियों पर एक निस्संदेह प्रभाव पड़ता है, हालांकि सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के तरीके बड़े और छोटे व्यवसायों के प्रतिनिधियों से भिन्न होते हैं। यह अंतरराष्ट्रीय अनुभव के साथ काफी संगत है, विशेष रूप से, यूरोपीय संघ, जहां शैलियों और बड़े और छोटे व्यवसायों की सामाजिक गतिविधि के तरीकों में भी एक अंतर है, और उत्तरार्द्ध सामाजिक गतिविधि के आयोजन के रूपों को चुनने में स्वतंत्रता से प्रतिष्ठित है। और फिर भी, सामान्य रूप से, एक छोटे से व्यवसाय में "सामाजिक रूप से जिम्मेदार" व्यवहार उन कई दिशाओं में प्रकट होता है जो एक बड़े व्यवसाय की विशेषता रखते हैं। यह निजी दान का प्रसार है, जो कर्मचारियों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करता है, स्थानीय सामाजिक संस्थानों के लिए समर्थन - जैसे कि बच्चों के घर, स्कूल, संस्कृति और अवकाश के संगठन। अक्सर, सहायता में सहायता की जाती है - एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान की गई मुफ्त वस्तुओं और सेवाओं के रूप में।
बिजनेस क्लाइमेट सर्वेक्षण के ढांचे में किए गए एक सर्वेक्षण के मुताबिक, जो मेरे सहयोगियों ने 2006 की गर्मियों में बिताया और जिसमें सभी रूसी नमूने के अनुपात के अनुसार छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के सर्वेक्षण किए गए प्रतिनिधियों में से अधिकांश, 22% उत्तरदाताओं को सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय के रूप में समझते हैं, न केवल कर्मचारियों को दायित्वों की पूर्ति करते हैं, बल्कि प्रदेशों के सामाजिक समर्थन में सामाजिक कार्यक्रमों और भागीदारी को वित्त पोषित करते हैं (तालिका 1 देखें)। साथ ही, छोटे व्यवसायों के प्रतिनिधियों के बीच - एक पांचवां, और माध्यमिक और बड़े के बीच (जो सामान्य आबादी में बाद के उद्यमों की छोटी संख्या के संबंध में संयुक्त होते हैं) - 24%। सभी उत्तरदाताओं में से एक और 45% (43% छोटे व्यवसाय प्रतिनिधियों और 46% - माध्यमिक और बड़े) का मानना \u200b\u200bहै कि सामाजिक जिम्मेदारी कर्मचारियों को दायित्वों की पूर्ति तक ही सीमित नहीं है और सामाजिक कार्यक्रमों के वित्त पोषण का तात्पर्य है। इस प्रकार, व्यापार प्रतिनिधियों के 67% उत्तरदाताओं (छोटे व्यवसाय में 63%) सभ्य वेतन और करों का भुगतान करने के लिए दायित्वों की पूर्ति से व्यापक सामाजिक जिम्मेदारी को समझते हैं। उत्तरदाताओं के वास्तविक सामाजिक सहायता की आवृत्ति के सवाल का जवाब जो अपने कर्मचारियों को सामाजिक सहायता की चिंता नहीं करते हैं, उत्तरदाताओं के मूल्यांकन डेटा को स्पष्ट करते हैं। पिछले वर्ष के दौरान क्षेत्र, संगठनों और व्यक्तियों के लिए सामाजिक समर्थन 34% छोटे व्यवसाय प्रतिनिधियों और 52% माध्यमिक और बड़े द्वारा प्रदान किया गया था, अक्सर छोटे व्यवसायों के सर्वेक्षित प्रतिनिधियों का 20% और अक्सर 32% प्रदान किया गया था मध्य और बड़े। ये आंकड़े सीएसआर की विस्तार समझ के प्रसार को इंगित करते हैं, जो इन स्वतंत्र शोध के अनुरूप है। इसके अलावा, विश्वास करने के कुछ कारण हैं कि व्यापार समुदाय में सीएसआर की विस्तार समझ का समर्थन बढ़ गया है। इस प्रकार, 2003 के प्रबंधकों के एसोसिएशन के सर्वेक्षण के अनुसार, सीएसआर की कम से कम 37% शीर्ष प्रबंधकों ("नौकरियां प्रदान करना" - 11%, "योग्य मजदूरी सुनिश्चित करने" - 11%, "अनुपालन के साथ अनुपूरित किया गया कानून "- 15%)।
व्यापार जलवायु सर्वेक्षण के दौरान स्थापित ध्यान देने योग्य तथ्य यह है कि सीएसआर की विस्तार व्याख्या उद्यमियों की युवा पीढ़ी (तालिका 1 देखें) की अधिक विशेषता बन गई है। यह अवलोकन सोवियत पितृत्ववाद के विपरीत - आज के व्यावसायिक विकास प्रवृत्तियों की नवीनता और सार्थक स्थिति के पक्ष में एक अतिरिक्त तर्क के रूप में कार्य कर सकता है। संक्षेप में, यह तर्क दिया जा सकता है कि बड़ी कंपनियों में पुष्टि की गई व्यवसाय करने के सामाजिक मानकों का अप्रत्यक्ष प्रभाव, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में निश्चित रूप से मौजूद है। यह प्रभाव सभी महत्वपूर्ण है कि सबसे बड़ा निगम सत्ता के साथ राजनीतिक गठजोड़ों में अधिक शामिल है और विकसित देशों के अनुभव से संस्थागत उधार के अधीन हैं, जहां सीएसआर मानकों और कॉर्पोरेट नागरिकता ने खुद को बहुत पहले स्थापित किया है। इस प्रकार, छोटे और मध्यम आकार के व्यापार से पता चलता है कि रूसी व्यापार समुदाय में सामाजिक जिम्मेदारी मानकों को फैलाने के "स्वच्छ" प्रभाव।
2. मासूम सामाजिक नीति: सोवियत पेटेनीवाद के खिलाफ आर्थिक व्यावहारिकता
कुछ सबसे बड़े होल्डिंग में कटौती के मानकों में कटौती के मानकों के बावजूद, सामाजिक व्यय उद्यमों के साथ-साथ इसके महत्वपूर्ण अंतराल पर विस्तृत आंकड़ों की कमी, उद्यमों के सामाजिक खर्च के विकास का सटीक आकलन करना संभव नहीं है एक पूरे के रूप में रूस में। साथ ही, उच्च गुणवत्ता वाले सर्वेक्षण रूसी कंपनियों के जीवन में सामाजिक कार्यक्रमों के महत्व में निस्संदेह वृद्धि दर्शाते हैं।
रोसस्टैट का अंतिम प्रकाशित डेटा 2000 के दशक की शुरुआत से संबंधित है और नियोक्ता के संबंधों और कर्मचारियों के विकास के पिछले चरणों की विशेषताओं को दर्शाता है। संकट 90 के दशक में, उद्यमों के सामाजिक व्यय में कमी मुख्य रूप से मजदूरी में कमी के कारण आयोजित की गई थी, जिसने रूस में बाजार अर्थव्यवस्थाओं के लिए अभूतपूर्व "लचीलापन" दिखाया, जो निर्वाह के नीचे एक बार में गिर रहा था। श्रमिकों के सामाजिक समर्थन के लिए उद्यमों की लागत भी बढ़ी है, मजदूरी में गिरावट की क्षतिपूर्ति करने का इरादा है। इस समय, इस तरह के लाभ बच्चों के पूर्वस्कूली संस्थानों में बच्चों के रखरखाव के लिए सहायक के रूप में फैल गए थे, पेंशन के लिए भत्ता, उद्यम से संबंधित कंपनी में कम कीमतों पर सामान हासिल करने की क्षमता, उद्यमों में समानांतर में अभी भी वस्तुओं को संरक्षित किया गया है सामाजिक क्षेत्र और आवास निर्माण। 1 99 0 के दशक के दूसरे छमाही में, आर्थिक संकट की गहराई ने उद्यमों को सामाजिक कार्यक्रमों को कम करने और समाजवादी की गैर-मूल संपत्तियों को त्यागने के लिए मजबूर कर दिया। नियमित रूप से प्रदान किए गए सामाजिक लाभ अधिकांश कर्मचारियों को वित्तीय सहायता या सेवानिवृत्ति भत्ता जैसे एक बार के भुगतान के साथ आपूर्ति की गई थी। रोसस्टैट के अनुसार, 1 99 5 से 2002 तक, सामाजिक व्यय उद्यमों की संरचना में, मजदूरी का हिस्सा 61% से बढ़कर 72% हो गया, जबकि सामाजिक सुरक्षा लागत, आवास, सांस्कृतिक और घरेलू सेवाओं में कमी आई।
1 99 8 के संकट के बाद घरेलू उत्पादन के लिए उत्पन्न एक अनुकूल आर्थिक संयोजन ने सामाजिक खर्च को बढ़ाने के लिए संभव बना दिया। सबसे पहले, यह मजदूरी में परिलक्षित था। कर्मचारियों को सामाजिक सुरक्षा और सेवाओं की लागत के लिए, नियोक्ताओं के सामाजिक दायित्वों में कमी, 90 के दशक में 2000 के दशक में धीरे-धीरे संस्थागत रूप से संस्थागत रूप से उनके द्वारा माना जाता है। कर्मचारी नियोक्ताओं के कम सामाजिक दायित्वों के आदी हैं, ट्रेड यूनियनों ने अपना प्रभाव खो दिया है, क्योंकि उन्होंने अर्थव्यवस्था और कर्मचारियों के लिए सबसे कठिन अवधि में अवधि पूरी नहीं की है, और नए लोग धीरे-धीरे उद्यमों के प्रबंधन के लिए आए - दोनों मालिकों और प्रबंधन। यह 2000 के दशक की शुरुआत में है कि सीएसआर गिरावट के बारे में पहली चर्चाएं, जिसमें नियोक्ता ने सीएसआर की कम से कम मजदूरी और कर अनुशासन का भुगतान करने के लिए दायित्वों की पूर्ति के रूप में सीएसआर की न्यूनतम (या उदार) समझ का बचाव किया था, क्योंकि दूसरा उस पर था "जीवंत" अर्थव्यवस्था की पहली विजय।
नियोक्ता और कर्मचारियों के नए संबंधों के संस्थागतकरण के बारे में बोलते हुए, मेरा मतलब है, सबसे पहले, टिकाऊ अभ्यास, और औपचारिक नियामक विनियमन नहीं। नियामक दस्तावेजों के रूप में सामूहिक समझौते के रूप में, अपने मुख्य बिंदुओं में वे विभिन्न उद्यमों और केज़ोटा से "लिखित" में खुद के समान हैं - यानी, लगभग उन लोगों की तुलना में नियोक्ताओं के अतिरिक्त सामाजिक दायित्वों को शामिल नहीं किया गया है। सामूहिक समझौतों की स्थिति की गैर-विशिष्टता ने नियोक्ताओं को वित्तीय क्षमताओं के आधार पर और 1 99 0 के दशक के दूसरे छमाही में उनकी व्याख्या करने की अनुमति दी - बिल्कुल नहीं (इसलिए यह पेरोल, लाभ इत्यादि के साथ था)। राज्य सांख्यिकी समिति के अनुसार, 1 99 8 में, सामाजिक सुरक्षा पर स्वैच्छिक खर्च 1.9% था, और सांस्कृतिक और घरेलू सेवाओं की लागत श्रम के लिए उद्यमों की कुल लागत का 1.5% थी। आज का श्रम संहिता रोजगार के कई मुद्दों को छोड़ देती है और उद्यमों और कंपनियों के भीतर सामूहिक संविदात्मक विनियमन जमा करने के लिए सामाजिक सेवाएं प्रदान करती है, जिसका अर्थ है कि अंततः नियोक्ताओं की जमा राशि पर।
यह दिए गए ऐतिहासिक संदर्भ में है कि सीएसआर और सामाजिक नीति के विषय में रुचि की बढ़ोतरी नियोक्ता के संबंधों और श्रमिकों के विकास में एक नए चरण के रूप में ली जानी चाहिए।
हम सामाजिक संकुल के लाभों के बारे में नियोक्ताओं के स्पष्टीकरण देते हैं।
दूरसंचार उद्यम, नया, निजी: "एक नियोक्ता के रूप में, मैं श्रमिकों का प्रदर्शन बढ़ने या कम से कम गिरने, इसे एक निश्चित स्तर पर बनाए रखने के लिए चाहता हूं। मुझे एक वेतन प्रदान करना होगा जिसमें आप जीवित रह सकें, स्वस्थ होने में मदद करें और एक ही समय में अपनी योग्यता को सीखने और बढ़ाने के लिए धन निवेश करने के लिए "(शीर्ष प्रबंधक के साथ एक साक्षात्कार से)।
फर्नीचर संयंत्र, नए मालिक द्वारा भुनाया गया और लगभग स्क्रैच से बहाल किया गया: "यदि आप चाहते हैं कि आप ठोस फ्रेम चाहते हैं, तो आपको काम करने की आवश्यकता है। काम करने के लिए आमंत्रित करने के लिए, वेतन का भुगतान करने और सभी पक्षों से उद्यम की एक सकारात्मक छवि बनाने के लिए "(निदेशक के साथ साक्षात्कार से)।
पेट्रोकेमिकल प्लांट मालिक और शीर्ष प्रबंधन के पूर्ण परिवर्तन के बाद, पिछले 28-35 वर्षों के प्रतिनिधियों की औसत आयु: "किसी भी उद्यम में सामाजिक पैकेज मुख्य रूप से कर्मचारियों को उद्यम में आकर्षित करने के लिए है, यह है ... कंपनी की प्रतिष्ठा" ( वित्तीय निदेशक के साथ साक्षात्कार से)। "... सामान्य रूप से, मैं सामाजिक पैकेज के लिए हूं, और काफी चमकदार हूं" (निदेशक के साथ एक साक्षात्कार से)।
छोटे उद्यम, फर्नीचर उत्पादन, नया, निजी: "सामाजिक लाभ धीरे-धीरे दिखाई दिए। पहले, अस्पताल के साथ, उन्होंने फैसला किया कि कम से कम एक छोटा व्यक्ति भुगतान करने के लिए, अगर वह बीमार है, तो कुछ भी नहीं। हमने नहीं सोचा कि यह एक नियंत्रण लीवर हो सकता है। सिर्फ उन लोगों में जो राज्य उद्यमों से आए थे, कुछ होना चाहिए "(निदेशक के साथ एक साक्षात्कार से)।
जैसा कि उपर्युक्त उद्धरण से देखा जा सकता है, सामाजिक पैकेज नकद और क्षमता दोनों में मानव संसाधन प्रबंधन के लिए एक उपकरण है। इसके कार्यों में शामिल हैं: 1) कर्मियों की प्रेरणा और उच्च श्रम उत्पादकता के प्रावधान, 2) श्रमिकों के स्वास्थ्य को बनाए रखना और, इस प्रकार, अस्थायी विकलांगता और विकलांगता से जुड़ी लागत में कमी, 3) सर्वश्रेष्ठ कर्मियों के आकर्षण और संचय , 4) सामाजिक वातावरण से पहले एक अनुकूल उद्यम प्रतिष्ठा का निर्माण, जिसका अर्थ है उपभोक्ताओं और संभावित श्रम बल, 5) अन्य उद्यमों में मौजूद सामाजिक मानकों को बनाए रखना - दूसरे शब्दों में, उद्योग और अंतराल श्रम बाजार पर उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता ।
सामाजिक पैकेज (और इसलिए कॉर्पोरेट सामाजिक नीति) के लिए कैसे प्रस्तुत दृष्टिकोण रूसी कंपनियों के प्रबंधन के लिए नया है
सबसे पहले, नया प्रबंधन ही है। उपर्युक्त व्यापार जलवायु सर्वेक्षण के आंकड़ों का उल्लेख किया गया है, जो व्यावसायिक अधिकारियों की युवा पीढ़ी से सामाजिक जिम्मेदारी के लिए उच्च समर्थन का संकेत देता है। श्रम लचीलापन के सर्वेक्षण के अनुसार, सोवियत प्रबंधन मुख्य रूप से 90 के दशक में उद्यमों से चला गया। 2001-2002 में औद्योगिक निदेशकों की औसत आयु लगभग 50 साल थी, कार्यालय में औसत कार्य अनुभव 7-8 साल है, और उद्यम में - लगभग 12 साल। इसका मतलब यह है कि तत्कालीन नेता 1 99 0 के दशक की शुरुआत में उद्यमों के लिए पर्याप्त आ गए हैं और निजीकरण के बाद पद में शामिल हो गए हैं। वर्तमान अवधि के लिए, यह प्रश्न एमटीओ सर्वेक्षणों को स्पष्ट करता है। उनके अनुसार, वास्तविक क्षेत्र के उद्यमों में मालिकों और प्रबंधन टीमों की कई बदलावों ने इस तथ्य को जन्म दिया कि उनमें से अधिकतर वास्तव में कोई पुराना प्रबंधकीय कर्मियों और सोवियत काल के नेतृत्व के साथ व्यक्तिगत निरंतरता के साथ नहीं गए थे। यह नो और निरंतरता पेशेवर है। अतीत में नए तीस साल के नेता उद्योग इंजीनियरों और तकनीशियनों नहीं हैं, बल्कि वित्त और प्रबंधन में विशेषज्ञ हैं। जबकि वे बहुमत नहीं बनाते हैं, लेकिन प्रवृत्ति स्पष्ट है। कंपनियों और निगमों का नया प्रबंधन उद्यम के प्रबंधन के लिए एक नया दृष्टिकोण लागू कर रहा है - इसे मुख्य रूप से व्यवसाय प्रबंधन के रूप में माना जाता है, और प्रौद्योगिकी नहीं, जैसा कि सोवियत काल में था।
दूसरा, आंतरिक सामाजिक नीति और नियोक्ताओं की सामाजिक जिम्मेदारी की नींव के रूप में सामाजिक पैकेज की औपचारिक निरंतरता के बावजूद, इसकी संरचना धीरे-धीरे बदल गई, इसके कार्यों और अभिविन्यास की पुनर्विचार हुई।
जैसा कि परिणाम पृष्ठभूमि में चला गया - हालांकि अभी भी वक्तव्य में रहता है - कर्मचारी के लिए देखभाल का सार लक्ष्य, सोवियत विचारधारा में सोवियत विचारधारा द्वारा घोषित किया गया। उसके साथ, धन का उपयोग - आज का प्रबंधन आज पैसे मानता है। एक तरफ, कई सामाजिक सुविधाओं को कंपनियों की संरचना से बाहर रखा गया है, और श्रमिकों के लिए प्रासंगिक सेवाएं बाजार में खरीदी गई हैं, जो कंपनियों के धन को बचाती हैं। दूसरी तरफ, श्रमिकों के लक्षित समूहों पर सामाजिक सेवाओं का विभाजन होता है, जो धन की छिड़काव को भी कम करता है। सामाजिक पैकेज की संरचना में सबसे महत्वपूर्ण तत्व कुछ सामूहिक सामाजिक सेवाएं या लाभ प्रदान करता है जो उद्यम से संबंधित कर्मचारी के तथ्य पर प्रदान किए जाते हैं। कुल सामाजिक व्यय में उनका हिस्सा कम किया जा सकता है। साथ ही, कंपनी के समग्र प्रेरणा और प्रतिबद्धता पर सामाजिक पैकेज "काम" का सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हिस्सा, इसलिए इसकी कट्टरपंथी कमी अनुचित है। औद्योगिक कंपनियों में, इस तरह की सामाजिक सेवाओं में चिकित्सा और पेंशन बीमा शामिल है, और नए सेवा क्षेत्र में, जहां सामाजिक पैकेज मामूली हैं, यह मोबाइल फोन के भोजन और भुगतान के लिए सब्सिडी हो सकती है। सामाजिक पैकेज की इस श्रेणी में सांस्कृतिक कार्यक्रमों के लिए व्यय शामिल हैं।
अन्य प्रकार के सामाजिक सहायता और सेवाओं के लिए, वे कंपनी में रूचि रखने वाले श्रमिकों के उन श्रमिकों के उन या अन्य सामाजिक या पेशेवर समूहों के लिए तेजी से "संलग्न" कर रहे हैं। "देखभाल" की मात्रा कर्मचारी के योगदान पर निर्भर करती है, साथ ही साथ इसके नुकसान और प्रतिस्थापन के संभावित जोखिम, जो बदले में उद्योग और क्षेत्रीय श्रम बाजार के कारण है। कॉर्पोरेट सामाजिक समर्थन के उपयोग के लिए लक्ष्य दृष्टिकोण के उज्ज्वल उदाहरणों में से एक हाल ही में आवास कार्यक्रमों में से एक रहा है जो कई सबसे बड़ी कंपनियों में दिखाई दिए। वे पूर्व सोवियत से काफी भिन्न हैं। सबसे पहले, आवास अब मुफ्त में प्रदान नहीं किया जाता है, और कंपनी की सामाजिक सेवा आमतौर पर बैंक ऋण पर पहले योगदान और ब्याज का भुगतान करने में सहायता में होती है। दूसरा, अक्सर आवास कार्यक्रमों में, यह स्पष्ट रूप से लिखा जाता है कि वे कौन से कर्मियों के कर्मियों को लागू करते हैं। यह पेशेवर (दुर्लभ व्यवसायों के कर्मचारी) और जनसांख्यिकीय समूह (युवा श्रमिक) दोनों हो सकते हैं। आवास कार्यक्रमों के एक लक्षित समूह के रूप में काफी कम अक्सर आवास की स्थिति में सुधार की आवश्यकता होती है। लेकिन इस मामले में, कार्यक्रम में उनकी भागीदारी बहुत सीमित है, क्योंकि उधार देने की स्थिति वास्तव में कम मजदूरी वाले कर्मचारियों को अनुमति नहीं देती है।
कुछ मामलों में, सामाजिक पैकेज पर आर्थिक वापसी बढ़ाने के लिए कंपनियां कर्मचारी के विनिर्माण परिणामों के साथ सामाजिक सेवाओं के प्रावधान को जोड़ने की कोशिश कर रही हैं। चूंकि सामाजिक पैकेज (कम से कम उस मूल्य में जिस मूल्य में आमतौर पर यह अवधारणा का उपयोग किया जाता है) इसके लिए इसका इरादा नहीं है, बड़े श्रम सामूहिक में मुआवजे तंत्र होने के नाते, ऐसे उपायों को एक मूर्त परिणाम नहीं देते हैं। वास्तव में, यदि सेवा दुर्लभ है और सबसे अच्छा प्रदान किया जाता है - तो चलो आवास कार्यक्रम में भागीदारी का कहना है, फिर यह बहुमत के लिए उत्तेजक कार्य को पूरा नहीं करता है। और यदि यह काफी आम है - उदाहरण के लिए, सैनिटेरियम-रिज़ॉर्ट उपचार का भुगतान, औद्योगिक रूपों के लिए अपने प्रावधान से इनकार करने से सामाजिक भेदभाव माना जाता है।
आज सामाजिक पैकेज की एक और उपयोगी संपत्ति मजदूरी को रोकना है। शारीरिक लाभों की एक सूची के रूप में भौतिक शब्दों में चित्रण, जो उद्यम को अतिरिक्त मजदूरी प्रदान करता है, सामाजिक पैकेज वास्तविक और संभावित कर्मचारी के लिए पारिश्रमिक प्रणाली के वास्तविक मूल्य मानकों को "छुपाता है"। इसके अलावा, कुछ मामलों में सामाजिक सहायता के रूप में वेतन रूप से सामाजिक खर्चों के एक हिस्से का अनुवाद विशेष रूप से, एक सामाजिक कर में अनिवार्य भुगतान को कम करता है और संबंधित अनिवार्य भुगतान करता है।
सामाजिक जिम्मेदारी विकास 3 की ड्राइविंग बलों।
एसोसिएटर ऑफ मैनेजर द्वारा विकसित सीएसआर के सिद्धांतों पर ज्ञापन, जिसे ऊपर वर्णित किया गया था, सामाजिक जिम्मेदारी मानकों को अपनाने के अनुनादों को इंगित करता है। यह "व्यापार अंतर्राष्ट्रीयकरण" है और "अंतरराष्ट्रीय अभ्यास में अपनाए गए सीएसआर मानकों" (पी 4), "भविष्य की पीढ़ियों के लिए संसाधनों की बचत" (पी। 5), "के विभिन्न पक्षों की स्थिति का समन्वय" है सार्वजनिक संवाद "(पृष्ठ 3); "टिकाऊ व्यापार विकास और टिकाऊ सामाजिक विकास" के बीच संबंध; "सार्वजनिक अपेक्षाओं के लिए असंतोष" के जोखिम, साथ ही "अतिरिक्त लागत और उनके परिचय के संघर्ष के उभरने" के जोखिम, किस सामाजिक समस्या को समय में अनसुलझा किया जाता है (पृष्ठ 6)। जैसा कि विभेदक उद्धरण से देखा जा सकता है, व्यवसाय स्वयं आदेश दिया गया और लगातार सीएसआर के पक्ष में बहुत से तर्क देता है। साथ ही, एक उद्धृत दस्तावेज़ में व्यावसायिक गतिविधियों और सार्वजनिक माध्यम के बीच संबंध पंजीकृत है गैर-विशिष्ट है। इस बीच, टिकाऊ और सुसंगत होने के लिए, सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार आर्थिक आधार और हितों पर आधारित होना चाहिए। यह कोई संयोग नहीं है कि सीएसआर की समस्याओं में गंभीर रूप से विशेषज्ञों का मानना \u200b\u200bहै कि कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी कानून और व्यापक परोपकार के अनुपालन के रूप में इसे समझने के बीच मध्य में कहीं आती है। तो, बी होरोवित्ज़ का तर्क है: "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के ढांचे में क्या किया जा रहा है, केवल उदारता से नहीं, बल्कि आंशिक रूप से व्यापार के हित में है।"
कंपनियों की गतिविधियों के सामाजिक घटकों का विश्लेषण सरल निष्कर्ष की ओर जाता है - सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार में व्यावसायिक रुचि की आर्थिक पृष्ठभूमि व्यापार भागीदारों, उपभोक्ताओं और श्रम संसाधनों पर निर्भरता है। यदि सीएसआर और रूस में कंपनियों की पूंजीकरण के बीच प्रत्यक्ष संचार का सवाल चर्चा बनी हुई है, और सीएसआर द्वारा उपभोक्ता बलों की विजय केवल केवल शुरू होती है (व्यापार प्रतिनिधियों, उपभोक्ताओं और नागरिकों की अपनी गवाही के अनुसार "नहीं है व्यापार पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव "), फिर सामाजिक नीति और मानव संसाधनों के प्रजनन की समस्याएं सीधे जुड़ी हुई हैं, जो एक सामाजिक पैकेज के उदाहरण से ऊपर थीं। हालांकि, सामाजिक नीति सामाजिक पैकेज और स्थिति के प्रावधान तक ही सीमित नहीं है।
सर्वेक्षणों के मुताबिक, कर्मियों की समस्या आज नियोक्ताओं द्वारा चिह्नित आर्थिक समस्याओं के बीच महत्व के तीसरे स्थान पर आई (वित्तीय और विपणन के बाद एक छोटे से मार्जिन और बाकी से ध्यान देने योग्य अलगाव के साथ)। उन्होंने सोवियत अर्थव्यवस्था से विरासत में प्राप्त कर्मियों के नवीनीकरण की आवश्यकताओं के संबंध में बड़ी प्रासंगिकता हासिल की, और परिप्रेक्ष्य में व्यापार के सतत विकास के लिए श्रम संसाधनों के पुनरुत्पादन के लिए स्थायी तंत्र सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।

आंतरिक कॉर्पोरेट और बाहरी सामाजिक नीतियों के कार्यान्वयन में व्यापार भागीदारी के कई संकेत, सीएसआर मानकों का विकास और एक अलग कारोबारी माहौल में उनके वितरण की पुष्टि करें - सीएसआर में रूस में सार्वजनिक व्यापार व्यवहार के मानदंड बनने का हर मौका है। लोकप्रिय धारणा के विपरीत, पूरी तरह से राज्य का दबाव सीएसआर के अभ्यास के प्रसार में एक महत्वपूर्ण कारक नहीं है। 2006 में बिजनेस क्लाइमेट सर्वेक्षण के ढांचे में सर्वेक्षण किए गए केवल 17% व्यवसाय प्रतिनिधियों ने मान्यता दी कि उन्होंने अक्सर बिजली संरचनाओं के आग्रह पर सामाजिक समर्थन प्रदान किया। साथ ही, 81% ने तर्क दिया कि राज्य सामाजिक जिम्मेदारी के विकास को खराब करता है।
सीएसआर के अभ्यास की मंजूरी की मुख्य ड्राइविंग बल व्यापार के आर्थिक हित हैं - पहली जगह, श्रम प्रेरणा के क्षेत्र में और मानव संसाधनों के सतत प्रजनन के क्षेत्र में। नवीनतम कंपनियों को सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक क्षेत्र और श्रम बाजार को विनियमित करने के संस्थानों में व्यवस्थित और दीर्घकालिक परिवर्तनों की तैयारी में भाग लेना आवश्यक है। यह रूस में आवास, शैक्षिक और जनसांख्यिकीय नीतियों के लिए विकास कार्यक्रमों की प्रक्रिया में व्यावसायिक प्रतिनिधियों की सक्रिय भागीदारी को काफी हद तक बताता है।
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देखें: www.donorsforum.ru।
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों पर ज्ञापन। " रूस के प्रबंधकों एसोसिएशन, 2006. पी 6-7।
परियोजना। जून 2007 में चर्चा के लिए अपनाया गया।
पश्चिम और पूर्व के विभिन्न देशों में कॉर्पोरेट नागरिकता की समस्याओं का अनुसंधान करें, देखें: रियलिटी एस, सेमेनेंको I. कॉर्पोरेट नागरिकता व्यापार संबंधों, समाज और शक्ति के एक नए रूप के रूप में। एम।: IMEMO RAS, 2006।
पक्षाघात एस, सेमेन्हेन्को I डिक्री। सीआईटी। पीपी। 43-44।
सर्वेक्षण रूसी संघ के लिए "बिजनेस रूस" के वित्तीय सहायता के साथ रूसी संघ के प्रतिनिधियों के आधार पर रूस के 12 क्षेत्रों में रूसी क्षेत्रों में जीयू-एचएसई विशेषज्ञों और हमारे सहयोगियों द्वारा सर्वेक्षण आयोजित किया गया था।
ध्यान दें कि नमूने में बड़े पैमाने पर व्यवसाय के प्रतिनिधियों की संख्या महत्वहीन थी, जो उद्यमों की कुल श्रृंखला में उनके हिस्से से मेल खाती है, और सीएसआर के अवंत-गार्डे में सबसे बड़े निगम वक्ताओं के प्रतिनिधियों को आम तौर पर अनुपस्थित थे।
सर्वेक्षण और गहरे साक्षात्कार के उच्च गुणवत्ता वाले तरीकों के उपयोग के आधार पर दिलचस्प अध्ययन, कई वर्षों में सामाजिक नीति का एक स्वतंत्र संस्थान खर्च होता है। इन अध्ययनों की पद्धति में मतभेद और हमारे द्वारा किए गए व्यापार जलवायु सर्वेक्षण मात्रात्मक तुलना की अनुमति नहीं देते हैं। देखें: सामाजिक नीति के विषय के रूप में व्यवसाय: देनदार, लाभकारी, साथी। एम।: स्वतंत्र संस्थान, सोशल पॉलिसी, 2005।
सीएसआर: सार्वजनिक अपेक्षाएं। एसोसिएशन ऑफ मैनेजर्स, 2003. द्वारा उद्धृत: http://www.expert.ru/printissues/oural/2006/42/otvetstvennost_biznesa/print।
1 994-2002 में ईई आरएएस मार्केट मार्केट रिसर्च सेंटर (अब - जीयू-एचएसई की सोशल प्रक्रियाओं के प्रबंधन संस्थान) द्वारा रूसी श्रम लचीलापन सर्वेक्षण आयोजित किया गया था। यह सर्वेक्षण 300 से 600 उद्यमों से ढके विभिन्न वर्षों में, रूस के विभिन्न क्षेत्रों में आयोजित विनिर्माण उद्योग की मुख्य शाखाओं की मुख्य शाखाओं के उद्यमों के प्रबंधकों और डेटा आंकड़ों के साथ औपचारिक साक्षात्कारों पर आधारित था।
रूस में श्रम और रोजगार। एम।: संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा, 2005. पी। 403।
रूस की रूस / राज्य सांख्यिकी समिति में कार्य और रोजगार। एम, 1 999. पी। 287।
सर्वेक्षण डेटा "प्रबंधन और रोजगार संबंध: आधुनिक रूसी उद्यमों में प्रबंधन प्रथाओं" (इसके बाद - एमटीओ) श्रम की तुलनात्मक अध्ययन संस्थान के विशेषज्ञों द्वारा ब्रिटिश और सोशल रिसर्च (ईएसआरसी, 2002-2006) पर ब्रिटिश काउंसिल के समर्थन के साथ आयोजित की गई वी .काबालिना, एस क्लार्क और टी .ेलगर के नेतृत्व में संबंध (आईसीआईटीओ) और विश्वविद्यालय वारविक (वारविक)। मुख्य शोध विधि केस-स्टडी है, इस विधि द्वारा अनुमानित उद्यमों की संख्या - 51. मुखबिरों के बीच - ऊपरी और माध्यमिक स्तर के नेताओं, व्यापार संघों के प्रतिनिधियों और उद्यमों और वास्तविक क्षेत्र की कंपनियों के कर्मचारियों, जिसमें बाजार पर प्रारंभिक अध्ययन की स्थिति में अभिनव प्रबंधन प्रथाओं और टिकाऊ अध्ययन का उल्लेख किया गया था। यह जोर देना आवश्यक है कि सीएसआर समस्याएं सीधे प्रबंधन प्रतिनिधियों के सर्वेक्षण परिदृश्यों में शामिल नहीं की गई थीं।
उद्यम में आधिकारिक वेतन को कम करके आंका गया है। नवाचार अस्पताल शीट के लिए अपने वास्तविक औसत स्तर से भुगतान करना है।
सामूहिक समझौते में, श्रमिकों की विभिन्न सामाजिक श्रेणियों के लिए एक बार भुगतान की एक विस्तृत सूची आमतौर पर प्रतिनिधित्व की जाती है। कुछ हद तक, वह श्रम संहिता के पर्चे दोहराता है, आंशिक रूप से इसकी सामाजिक प्राथमिकताओं को इंगित करता है। आम लेखों में से एक दिग्गजों को भुगतान और उपहार है। साथ ही, एक बार के सामाजिक भुगतान के लिए आवंटित राशि छोटी होती है और कंपनी के सामाजिक खर्च में मामूली हिस्सा गठित होती है।
रूस के प्रबंधकों के एसोसिएशन की साइट देखें।
इंटरनेशनल बिजनेस लीडर फोरम (आईबीएलएफ) के सदस्य ब्रुक होरोविस के साथ साक्षात्कार ओ। अक्सनोवा और जिम्मेदार व्यापार के विकास के लिए रूसी साझेदारी के कार्यकारी निदेशक (बी होरोविट्ज़: कंपनी की सामाजिक रणनीति अपनी वाणिज्यिक रणनीति से जुड़ी होनी चाहिए। - सामाजिक सूचना एजेंसी, 23.05.2005, www.asi.org.ru)।
आर्थिक सफलता और खुलेपन और व्यापार पारदर्शिता के बीच संबंध अधिक स्पष्ट है, जो मानक और पोयर शोध की पुष्टि करता है। वही डेटा बताता है कि पारदर्शिता के विकास की दिशा में आंदोलन, हालांकि वे महत्वहीन होने तक होते हैं। देखें: www.standardandpoors.ru।
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हम इस मामले में रूसी क्षेत्रों में आबादी की स्थिति और रुझानों का विश्लेषण करते हैं, जिनमें से कुछ बहुत प्रतिकूल जनसांख्यिकीय असंतुलन का सामना करते हैं।
रूस में रोजगार समीक्षा (1 991-2000)। एम।: Theis, 2002. C. 74।

परिचय

1. कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) की अवधारणा

1 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) की अवधारणा।

कॉर्पोरेट सामाजिक नीति की सैद्धांतिक मूल बातें: परिभाषा, बुनियादी सिद्धांत, दृष्टिकोण।

1 सीएसआर: विकास अवधारणा

रूस में सीएसआर का 2 विकास

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

1. कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी

1 कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी अवधारणा (सीएसआर)

व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी एक बहु-स्तरीय चरित्र है।

व्यापार की आंतरिक सामाजिक जिम्मेदारी को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

सुरक्षा।

वेतन स्थिरता।

सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मजदूरी बनाए रखना।

अतिरिक्त चिकित्सा और सामाजिक बीमा कर्मचारी।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों और प्रशिक्षण कार्यक्रमों और उन्नत प्रशिक्षण के माध्यम से मानव संसाधनों का विकास।

महत्वपूर्ण परिस्थितियों में कर्मचारियों की सहायता करना।

कॉर्पोरेट सोशल प्रोग्राम मैनेजमेंट में चरण होते हैं:

कंपनी की सामाजिक नीति की प्राथमिकताओं का निर्धारण;

सामाजिक कार्यक्रमों की एक विशेष प्रबंधन संरचना बनाना;

सामाजिक जिम्मेदारी में प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना;

कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का कार्यान्वयन;

सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा:

पर्यावरण गतिविधियों और संसाधन बचत - यह कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जो पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है (प्राकृतिक संसाधनों की आर्थिक खपत के लिए कार्यक्रम, पुन: उपयोग और निपटान के लिए कार्यक्रम अपशिष्ट का, पर्यावरणीय प्रदूषण को रोकना, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन प्रक्रिया, संगठन पर्यावरण के अनुकूल परिवहन) को व्यवस्थित करना।

1 सीएसआर: विकास अवधारणा

वर्तमान में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) के तहत, व्यवहार का दर्शन और एक व्यापार समुदाय, कंपनियों और उनकी गतिविधियों के व्यक्तिगत व्यावसायिक प्रतिनिधियों के निर्माण की अवधारणा को टिकाऊ विकास के लिए हितधारकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के उद्देश्य से समझा जाता है। हालांकि, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी शब्द की सही परिभाषा एक चुनौती है। इस अवधारणा के विकास पर विचार करें।<#"justify">कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत वैधता के संस्थागत सिद्धांत। समाज व्यावसायिक वैधता प्रदान करता है और उसे शक्ति देता है। सार्वजनिक कानूनी देयता का संगठनात्मक सिद्धांत। व्यवसाय में संगठन उन परिणामों के लिए ज़िम्मेदार हैं जो समाज के साथ उनके "प्राथमिक" और "माध्यमिक" बातचीत के क्षेत्रों से संबंधित हैं। प्रबंधकीय पसंद की स्वतंत्रता का व्यक्तिगत सिद्धांत। प्रबंधक नैतिक एजेंट हैं। सीएसआर के प्रत्येक चरण में, उन्हें एक विकल्प बनाना चाहिए, जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार परिणामों का कारण बन जाएगा। व्यापार वातावरण (संदर्भ) के कॉर्पोरेट सामाजिक संवेदनशीलता मूल्यांकन का निषेध। हितधारकों (मौजूदा व्यक्तियों) का प्रबंधन। समस्याओं का प्रबंधन (हित)। समाज पर कॉर्पोरेट व्यवहार प्रभाव के परिणाम। सामाजिक कार्यक्रम। सामाजिक राजनीति।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी जिसमें सिद्धांत रूप में सक्रिय सामाजिक निवेश शामिल है, अल्पावधि में हितधारकों को नुकसान के जोखिम को कम करने के कारण दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धी फायदे की ओर जाता है। इस प्रकार, सामाजिक पूंजी का गठन<#"justify">· पहला चरण (1 99 0 के दशक के मध्य से)। उद्यमों के सामाजिक बुनियादी ढांचे में तेज कमी। उद्यमों से "समाजवादी" को छोड़ने की सहज और अनियंत्रित प्रक्रिया। नतीजतन, उद्यमों से नगर पालिकाओं तक पारित सामाजिक सुविधाओं की दो तिहाई से अधिक।

· दूसरा चरण (1 998-2000)। सामाजिक आधारभूत संरचना स्थिरीकरण की अवधि। उद्यमों ने दीर्घकालिक नियोजन क्षितिज लागू करना शुरू किया, "सोशलका" और दीर्घकालिक लाभों को अपने संरक्षण से छोड़ने से अल्पकालिक लाभों का वजन किया। नतीजतन, सामाजिक आधारभूत संरचना नगर पालिकाओं को संचारित करने की प्रक्रिया धीमी हो गई।

· तीसरा चरण (2000 एस)। सामाजिक आधारभूत संरचना की प्रोफ़ाइल गतिविधियों का अनुकूलन। एक सचेत सामाजिक नीति के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में उद्यमों द्वारा सामाजिक वस्तुओं का उपयोग किया गया है। सामाजिक जिम्मेदारी की समस्याएं प्रासंगिक थीं। देश में व्यापार माना जाता है।

वर्तमान में, ऑप्टिमाइज़ेशन चरण में, सीएसआर शास्त्रीय सिद्धांत के दृष्टिकोण से, स्थिति निम्नानुसार है। सामाजिक जिम्मेदारी की एक अलग व्याख्या दोनों की एक पूरी श्रृंखला को समझने और विशेषज्ञ साक्षात्कार की सामग्रियों पर आयोजित नींव "जनता की राय" की एक अध्ययन का खुलासा किया।<#"justify">1.सामाजिक जिम्मेदारी की औपचारिक कानूनी व्याख्या (कानूनी देयता, मुख्य रूप से समय पर और पूर्ण कर वेतन में व्यक्त);

2.एक कॉर्पोरेट दृष्टिकोण (उद्यम में सामाजिक नीति), दो संस्करणों में प्रस्तुत - एक पितृत्ववादी ("मालिक" को अपने कर्मचारियों के "दूर मरना चाहिए) और औपचारिक (" निष्पक्ष साझेदारी की आवश्यकता ");

.सामाजिक जिम्मेदारी की सामाजिक समझ (समाज के सामाजिक बुनियादी ढांचे को बनाने की आवश्यकता);

.दान के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी (मुख्य रूप से "नैतिकता दृष्टिकोण");

.वितरण व्याख्या (थीसिस "अमीर को साझा करना चाहिए", "उचित अहंकारिता" की भावना में समझा गया);

."तकनीकी" दृष्टिकोण (गुणवत्ता वाले सामान और सेवाओं का उत्पादन);

.क्षेत्रीय जिम्मेदारी (व्यवसाय करने के "क्षेत्र" की जिम्मेदारी)।

आंतरिक और बाहरी सामाजिक नीति

बाहरी कॉर्पोरेट सामाजिक नीति - कंपनी की गतिविधियों या उसके व्यक्तिगत उद्यमों में स्थानीय समुदाय के लिए आयोजित सामाजिक नीति<#"justify">· कर्मियों के विकास, कर्मचारियों के पेशेवर योग्यता स्तर में वृद्धि;

· कॉर्पोरेट संस्कृति का गठन;

· श्रमिकों और उनके परिवार के सदस्यों के मनोरंजन और पुनर्वास;

· शैक्षिक कार्यक्रमों सहित युवा लोगों का आकर्षण और समर्थन;

· खेलकूद कार्यक्रम;

· भौतिक सहायता का प्रावधान;

· दिग्गजों की मदद करें;

· विभिन्न बच्चों के कार्यक्रमों का कार्यान्वयन।

· धार्मिक, चिकित्सा, खेल, सांस्कृतिक सुविधाओं में अधिकारियों द्वारा शुरू किए गए बड़े पैमाने पर निवेश को वित्त पोषित करने में भागीदारी;

· आवास और उपयोगिता सुविधाओं की सामग्री (मुख्य रूप से शहर बनाने वाले उद्यमों के साथ);

· समर्थन गतिविधियों और चिकित्सा, शैक्षिक और सांस्कृतिक संस्थानों के आधार का गठन;

· सांस्कृतिक और अवकाश गतिविधियों का आयोजन करने में सहायता;

· जनसंख्या के लिए शैक्षिक परियोजनाओं का संचालन;

· स्थानीय समुदाय के विकास के उद्देश्य से अभिनव परियोजनाओं के लिए समर्थन;

· असुरक्षित आबादी के लिए समर्थन।

2.2 व्यवसाय की विकास और सामाजिक जिम्मेदारी

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रम

1 9 70 के दशक की शुरुआत में सीएसआर शब्द का उपयोग हर जगह किया गया था, हालांकि यह संक्षेप<#"justify">निष्कर्ष

सीएसआर को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

कंपनी। उम्मीदवारों और उद्यम के विकास का समर्थन करने के उद्देश्य से पहलों का समर्थन और विकास।

शिक्षा। युवा लोगों के लिए नए अवसरों के निर्माण को बढ़ावा देना।

संस्कृति और कला। विभिन्न रचनात्मक गतिविधियों और जनता के समेकन की सहायता।

वातावरण। पर्यावरण की रक्षा करने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए समर्थन प्रयास।

सीएसआर की अवधारणा 1 99 2 में रियो डी जेनेरो में शिखर सम्मेलन में हुई थी।

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