प्लानिंग मीटिंग की तैयारी करना आसान है, यह आपके लिए मौका है। कंपनी के कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने के तरीके के रूप में "प्लानेरका"

सर्गेई लोगाचेव कहते हैं कि बैठक, प्रबंधकीय कार्यों को निर्धारित करने और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए केवल एक उपकरण नहीं है। बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी में बैठकें और संचालन बैठकें कैसे आयोजित की जाती हैं: प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी की दक्षता और समग्र रूप से कंपनी की दक्षता दोनों। इस बीच, श्री लोगाचेव नोट करते हैं, यह रूसी संगठनों में एक वास्तविक अराजकता है।

मीटिंग्स को फ़ॉर्मेट करना टीम पदानुक्रम को और अधिक पारदर्शी बनाता है

अप्रभावी बैठकों का मुख्य लक्षण समय की हानि है, जो नग्न आंखों को दिखाई देता है, सर्गेई लोगाचेव कहते हैं। एक ही समय में, दोनों पक्ष असंतुष्ट रहते हैं - दोनों प्रबंधक, जो दक्षता और श्रम उत्पादकता में वृद्धि की उम्मीद करते हैं, और उनके अधीनस्थ, जो हर चीज पर उन शर्तों पर सहमत होने में रुचि रखते हैं जो उनके लिए सबसे अधिक फायदेमंद हैं।

अक्षमता की दूसरी अभिव्यक्ति जो मैं अक्सर नोटिस करता हूं, वह यह है कि कर्मचारी नकल करना शुरू कर देते हैं, अर्थात, यह दिखावा करने के लिए कि उन्हें इन सभी बैठकों की आवश्यकता है और वे इन सभी बैठकों में रुचि रखते हैं, यह अच्छी तरह से जानते हुए कि बैठक कक्ष में बिताए गए मिनट और घंटे वह समय है जब आप काम नहीं कर सकते, और फिर इसके लिए खुद नेतृत्व को दोष देते हैं, वे कहते हैं, यह भी अक्सर लोगों को उनके मुख्य कार्य से विचलित करता है। लेकिन सबसे बुरी बात यह है कि अप्रभावी बैठकें बर्खास्तगी का आधार हो सकती हैं। अपने लिए देखें: कर्मचारी, प्रबंधक की पहल पर, असंरचित जानकारी पर चर्चा करने के लिए मजबूर होते हैं, बकवास पर समय बर्बाद करते हैं, और जब निदेशक अचानक योजनाओं के कार्यान्वयन की मांग करता है, तो जिम्मेदारी को एक सिर से दूसरे में स्थानांतरित करना शुरू होता है। अधीनस्थ अपने लिए एक सरल निष्कर्ष निकालते हैं: हमारे पास खराब प्रबंधन है, यहां जाने का समय आ गया है। और टीम अकेले नहीं, बल्कि पूरे डिवीजनों में फिल्म बनाना शुरू करती है। ये पहले से ही काफी विशिष्ट मानवीय नुकसान हैं जो अनुचित तरीके से आयोजित बैठक के कारण हो सकते हैं

बैठकों के दौरान शीर्ष प्रबंधक कौन सी मुख्य गलतियाँ करते हैं?

मुख्य गलती तब होती है जब नेता खुद नहीं जानता कि वह क्या चाहता है। इसलिए, मीटिंग एल्गोरिथ्म अक्सर एक समाधान "बेचने" के लिए एक हैकने वाली योजना में बदल जाता है, जब प्रबंधक आता है और कहता है: "मुझे यह चाहिए!" कर्मचारी उसे उन कारणों और समस्याओं के बारे में रिपोर्ट करना शुरू करते हैं जिनके कारण लक्ष्य प्राप्त नहीं किया जा सकता है। सिर आराम करता है, लेकिन कुछ समय बाद, अपने अधीनस्थों द्वारा "आश्वस्त" होने के बाद, वह बार को नीचे कर देता है। हर कोई राहत की सांस लेता है और तितर-बितर हो जाता है, प्रत्येक अपनी रुचि के साथ: नेता ने अपने अधीनस्थों को "मजबूर" किया, अधीनस्थों ने निर्देशक को "मनाया"। इस दृष्टिकोण के साथ, खेल "मैं आपको नहीं समझता" कॉर्पोरेट संस्कृति का हिस्सा बन जाता है। और यह "सड़ांध के साथ" काम करने का सिर्फ एक उदाहरण है।

सभाओं के लिए लक्ष्य निर्धारित करने का सही तरीका क्या है?

नेता को अपने अधीनस्थों से बेहतर पता होना चाहिए कि वह क्या हासिल करना चाहता है और किस समय सीमा में। वह एक रणनीतिकार है और प्रवेश और निकास बिंदुओं का प्रतिनिधित्व करने में अच्छा है। प्रक्रिया ही अपने अधीनस्थों द्वारा बेहतर जानी जाती है। प्रबंधक का कार्य कंपनी की क्षमता का सही आकलन करने के लिए, कर्मचारियों के लिए एक वास्तविक बार निर्धारित करना है। अगर कोई बहाना है, तो उनसे समझदारी से निपटें। सबसे सरल बात यह है कि कार्यों को एक स्मार्ट प्रारूप में सेट करना है, जो कर्मचारियों को कार्य की समान प्रारंभिक समझ प्राप्त करने की अनुमति देता है, व्यावहारिक रूप से इसके कार्यान्वयन के दौरान जिम्मेदारी को स्थानांतरित करने, नए प्रदर्शन मानदंडों का "आविष्कार" करने या समय सीमा को स्थानांतरित करने पर रोक लगाता है। यही है, स्मार्ट प्रारूप कार्यों को निर्धारित करते समय प्रबंधन के "बचपन की बीमारियों" के उन्मूलन के लिए प्रदान करता है।

यह परिचालन या बैठक में है कि प्रबंधक को यहां से निपटने के लिए कर्मचारियों के प्रतिरोध को विशेष रूप से भड़काना चाहिए और इस तरह भविष्य में इसकी घटना को रोकना चाहिए। इस मामले में एक विशिष्ट गलत अनुमान अत्यधिक कठोरता (रुकावट, आलोचना, अक्सर अधीनस्थों के अपर्याप्त कार्यों की प्रतिक्रिया के रूप में अशिष्टता) या मिलीभगत (अधीनस्थों के साथ बात करना, "अनुनय", विवाद) है। यदि हमें अपनी उपस्थिति में इस स्तर पर कर्मचारियों की वफादारी का परीक्षण करने का कोई तरीका नहीं मिलता है, तो कार्यों को पूरा करने के लिए प्रतिरोध बढ़ जाएगा क्योंकि हम उनके साथ काम करते हैं: वर्तमान कार्य परिस्थितियां, समय और संसाधन ओवरहेड्स, टीम के भीतर घर्षण होगा प्रेरणा और जिम्मेदारियों के वितरण के बारे में। ऐसा होने से रोकने के लिए, कुछ को कुछ सौंपने की जरूरत है, दूसरे को प्रेरित करने की जरूरत है, और तीसरे को अन्य अधीनस्थों से सख्त नियंत्रण सौंपा जाना चाहिए। यानी लक्ष्य निर्धारित करने के स्तर पर समस्याओं को कम करना जरूरी है।

दूसरी गलती पहली से होती है: निर्देशक अक्सर टीम का अनुसरण करते हैं और, अपने स्वयं के निर्णय को आगे बढ़ाने के बजाय, इस बारे में चर्चा में शामिल हो जाते हैं कि क्या किया जाना चाहिए, कैसे करना है, और क्या यह बिल्कुल किया जाना चाहिए। अधिक कार्य समय को "खाने" के लिए अधीनस्थों द्वारा जानबूझकर कई चर्चाएं पैदा की जाती हैं, और यदि प्रबंधक इसकी अनुमति देता है, तो यह इकाई का प्रबंधन करने में उसकी अक्षमता को इंगित करता है।

लेकिन क्या चर्चा अधीनस्थों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक तरीका नहीं है?

भ्रम से बचने के लिए, आइए अवधारणाओं को परिभाषित करें। बैठक प्रारूप हैं, जिसका उद्देश्य इकाई का प्रबंधन करना है: बैठक की योजना बनाना, संचालन बैठकें, बैठकें। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए उनके पास एक लक्ष्य और एक एल्गोरिदम है। ये एक रिंच की तरह ठोस उपकरण हैं। उन्हें प्रशिक्षण में पढ़ाया जाता है। और बैठक प्रारूप हैं, जिसका उद्देश्य सामूहिक चर्चा है: विचार-मंथन, चर्चा, विचारों का आदान-प्रदान। इन प्रारूपों में प्रौद्योगिकियां नहीं हैं, लेकिन एक रणनीति है - कार्यों का एक सामान्य क्रम: प्रारंभिक जानकारी, लक्ष्य, सामूहिक चर्चा, सारांश। एक टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया में चर्चा एक संकेतक है कि नेता ने कार्य के बारे में नहीं सोचा है। "प्रबंधन" योजना बैठकों या बैठकों में, स्पष्टीकरण स्वीकार्य हैं, चर्चा नहीं।

बैठकें आयोजित करने में रूसी कंपनियों की आम समस्या यह है कि इस विभाजन, इस संरचना की कोई समझ नहीं है। और संरचना संस्कृति है। हर जगह मानक हैं - बिक्री में, बातचीत में, दस्तावेज़ीकरण की तैयारी और निष्पादन में, लेकिन किसी कारण से नियोजन बैठकें, संचालन बैठकें और बैठकें आयोजित करने में अक्सर कोई मानक नहीं होते हैं। यह "असंस्कृति" वैचारिक तंत्र में भी प्रकट होता है। हम सभी सामूहिक आयोजनों की बैठक बुलाते हैं। और बैठक वास्तव में संभावित प्रारूपों में से एक है। एक ग्लाइडर और एक ऑपरेटिव भी है।

और क्या अंतर है?

सब कुछ बहुत सरल है। एक योजना बैठक इस बात की याद दिलाती है कि इकाई को क्या हासिल करना है। ऑपरेटिवका - एक समस्या की स्थिति को हल करने के लिए एक बैठक। नए कार्यों को हल करने के लिए एक बैठक आयोजित की जाती है जिसे हल करने की आवश्यकता होती है। यह प्रतिभागियों की गतिविधि के लिए विभिन्न आवश्यकताओं की ओर जाता है। नियोजन बैठक आपसी समझ की परीक्षा है, यहां रचनात्मकता अनुचित है। इसके विपरीत, बैठक में प्रतिभागियों की उच्च गतिविधि की आवश्यकता होती है, और नेता एक मॉडरेटर की तरह अधिक कार्य करता है।

यदि हम योजना बैठक में सक्रिय और रचनात्मक लोगों को आमंत्रित करते हैं तो क्या होगा? या हम उन लोगों को आमंत्रित करेंगे जो बैठक में निर्णय लेने में सक्षम नहीं हैं? पहला ऊब जाएगा, दूसरा बाहर बैठ जाएगा। और यह सब अक्षम रूप से काम करने में लगने वाला समय है।

रुको, लेकिन अगर हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि बैठक में विचार-विमर्श अस्वीकार्य है, तो किस तरह की रचनात्मकता और विचारों का प्रवाह हो सकता है?

एक बैठक तभी आयोजित की जा सकती है जब टीम ने पहले से ही सरल प्रबंधन कार्यक्रमों - योजना और संचालन बैठकों में मानव क्षमता और समय के तर्कसंगत उपयोग की एक सामान्य संस्कृति विकसित कर ली हो। फिर कार्यों को निर्धारित करने और बैठक प्रतिभागियों की व्यक्तिगत पहल के लिए एल्गोरिथ्म की संरचना के बीच एक इष्टतम संतुलन प्राप्त करना संभव है।

आदर्श रूप से, विभिन्न कर्मचारियों को नियोजन बैठक, संचालन बैठक और बैठक में आमंत्रित करना आवश्यक है। चयन न केवल आधिकारिक स्थिति से, बल्कि गतिविधि और व्यावसायिक गुणों से भी किया जाना चाहिए। अक्सर, यह निम्नानुसार किया जाता है: सबसे पहले, एक योजना बैठक आयोजित की जाती है, चर्चा के तहत प्रक्रिया में शामिल सभी पार्टियां इसके लिए इकट्ठा होती हैं। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो कुछ लोगों को छोड़ दिया जाता है, केवल वही रह जाते हैं जो स्थिति को हल करने में सक्रिय रूप से भाग लेने में सक्षम होते हैं। यदि अचानक नई दिशाओं पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है, तो कर्मचारियों का एक बहुत ही संकीर्ण घेरा रह जाता है और एक बैठक होती है। हालांकि ऐसा अक्सर नहीं होता है। कंपनी की मुख्य गतिविधि अभी भी बैठकों और परिचालन बैठकों की योजना बना रही है, और बैठकें रणनीतिक योजना सत्रों के स्वाभाविक रूप से करीब हैं।

मुझे लगता है कि प्रत्येक प्रारूप के लिए समय सीमा भी अलग है?

आमतौर पर, नियोजन बैठक 5-10 मिनट तक चलती है, रैम - एक घंटे तक, बैठक - 1.5 घंटे तक। सभी गतिविधियों को एक के बाद एक करने की अनुमति है। मीटिंग्स और ऑपरेटिव मीटिंग्स की योजना बनाने का सबसे अच्छा समय सुबह का है। मीटिंग्स को दो भागों में सबसे अच्छा तोड़ा जाता है। शाम को - एक प्लानोमेट्रिक भाग, जहां मुख्य कार्यों की घोषणा की जाती है, और अगली सुबह के लिए एक पूर्ण बैठक निर्धारित की जाती है, ताकि प्रत्येक प्रतिभागी को सोचने का समय मिले। बहुत अच्छा अभ्यास है, लेकिन शायद ही कोई इसे करता है।

कंपनी को प्रारूपों का उपयोग क्या देता है?

जैसे ही लोगों के दिमाग में यह तय हो जाता है कि एक नियोजन बैठक एक बैठक से अलग कैसे होती है, और एक बैठक एक बैठक से अलग होती है, वे पहले से ही अपनी ताकत की पर्याप्त गणना करने में सक्षम होते हैं और इस प्रकार, सामूहिक आयोजन में सबसे प्रभावी रूप से भाग लेते हैं।

लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐसी संरचना (योजना - संचालन - बैठक) आपको अधीनस्थों को समूहों में विभाजित करने की अनुमति देती है। वह ईमानदारी से लोगों को सूचित करती है: अब तक आप केवल एक योजना बैठक के योग्य हैं, आप परिचालन में भाग लेने में सक्षम हैं, और आप पहले ही बैठकों में बड़े हो चुके हैं। यह कर्मचारियों को टीम में एक-दूसरे को स्थान देने की अनुमति देता है, क्योंकि जब वे एक ही विभाग में काम करते हैं, तो अक्सर यह समझ नहीं आता है कि यह विशेषज्ञ बेहतर है और यह बदतर है। और जैसे ही हमने बैठकों, संचालन बैठकों और बैठकों की योजना बनाने में प्रतिभागियों के चक्र का निर्धारण किया, हमने उनकी प्राथमिकताओं को काट दिया: उनमें से किसका अध्ययन करना है, और किसे पढ़ाना है। नतीजतन, कंपनी पदानुक्रम अधिक पारदर्शी हो जाता है।

इस तरह की कटौती का दूसरा लाभ यह है कि परिचालन बैठकों और बैठकों के प्रतिभागियों को पहले से ही कुछ शक्तियों का प्रत्यायोजन किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि बहुत समय की बचत होती है। लेकिन चूंकि प्रतिनिधिमंडल में अतिरिक्त प्रेरणा और जिम्मेदारी के हस्तांतरण से संबंधित जटिल मुद्दों की एक पूरी श्रृंखला को हल करना शामिल है, इसलिए प्रबंधकों के लिए पुराने तरीके से बैठकें आयोजित करना वहां कुछ संरचना करने की तुलना में बहुत आसान है।

कोई भी ऑपरेटिव और प्लानिंग मीटिंग हमेशा प्रबंधन शैली का अनुवाद होता है जिसे निर्देशक मानता है। सर्गेई लोगाचेव द्वारा दिए गए अनुमानों के अनुसार, लगभग 70% रूसी नेता अपने अधीनस्थों के साथ संबंधों में सत्तावाद का पालन करते हैं, जो काफी समझ में आता है। संघर्ष प्रबंधन शैली, जब निर्देशक tsar है, और बाकी सब एक भीड़ है, अप्रचलित हो रहा है, हालांकि उसके अभी भी उसके अनुयायी हैं, और पश्चिमी प्रबंधन द्वारा शुरू की गई लोकतांत्रिक शैली, श्री लोगाचेव का मानना ​​​​है, अप्रभावी हो जाता है घरेलू कारोबारी माहौल: "लोग अपने काम की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, क्योंकि वे उस पर पकड़ नहीं रखते हैं। कार्मिकों की कमी बढ़ेगी, और यह गैरजिम्मेदारी आगे और पैदा होगी।" इसलिए, सत्तावादी शैली आधुनिक व्यावसायिक परिस्थितियों के लिए सबसे उपयुक्त साबित होती है, और यह वह शैली है जिसे अक्सर बैठकों के दौरान प्रसारित किया जाता है।

क्या सबसे सामान्य का मतलब सबसे इष्टतम है?

मैं ऐसा नहीं कहूंगा। बेशक, जब कड़ी प्रतिस्पर्धा होती है, तो समय एक निर्णायक कारक बन जाता है। और अगर कोई कंपनी आज बाजार के एक या दूसरे खंड में शुरू नहीं करती है, तो कल वह बिल्कुल भी मौजूद नहीं हो सकती है। सत्तावादी शैली समय बचाती है। लेकिन यह कंपनी के जीवन को भी छोटा करता है। कैसे? सत्तावादी संगठनों का टर्नओवर अधिक होता है। लोग अधिक बार बदलते हैं, और उनके साथ परंपराएं और अनुभव खो जाते हैं, और अंत में कंपनी ग्रे हो जाती है, जिसका अर्थ है कि वह हार जाती है। एक अधिक सही विकल्प एक लचीली प्रबंधन शैली है, जब नियमों की एक प्रणाली के आधार पर, प्रत्येक कर्मचारी की इच्छाओं और क्षमताओं को ध्यान में रखा जाता है। इस संदर्भ में "लचीला" शब्द के पर्यायवाची शब्द "रचनात्मक", "जिम्मेदार" हैं। एक लचीले नेता का अर्थ है एक शिक्षित व्यक्ति जो अर्जित ज्ञान और कौशल को व्यवहार में लागू करता है।

अधिनायकवादी शैली की अभिव्यक्ति अक्सर बैठक आयोजित करने के लिए प्राथमिक नियमों का पालन करने में विफलता होती है। उदाहरण के लिए, नेता एजेंडे की घोषणा नहीं करते हैं या इसकी घोषणा नहीं करते हैं, लेकिन केवल तभी जब आप खुद से पूछें, और थीसिस बहुत सामान्य शब्दों में तैयार की जाती हैं, विशेष रूप से नहीं।

यह समझ में आता है, क्योंकि कोई भी प्रबंधक बैठक को टीम में आत्म-पुष्टि का एक तरीका मानता है। लेकिन यह भी संस्कृति का मामला है। किसी भी एजेंडे में तीन अनिवार्य तत्व होने चाहिए। सबसे पहले, बैठक का विषय। दूसरा समय है, और न केवल शुरुआत का समय, बल्कि घटना के अंत का भी समय निर्दिष्ट करना आवश्यक है, ताकि कर्मचारी अपने दिन की योजना बना सकें। यदि कोई समाप्ति समय नहीं है, तो इसका अनिवार्य रूप से अर्थ है कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं में देरी होगी। क्यों? जैसा कि ग्लीब अर्खांगेल्स्की ने ठीक ही कहा है, अगर किसी व्यक्ति के पास कुछ न करने का अवसर है, तो वह इसे अंतिम रूप से करेगा। तो बैठक के कारण, जिसकी सीमाएं अनिश्चित हैं, पूरा कार्य दिवस नाले में जा सकता है। तीसरा आइटम, जो एजेंडे में होना चाहिए, वह प्रारूप है जिससे कर्मचारी अपनी ताकत की गणना कर सकें। यदि कोई व्यक्ति विचार-विमर्श की घटना के विषय, समय और प्रारूप को जानता है, तो उसकी दक्षता बढ़ जाती है।

और अगर नेता कहता है: "मैं निदेशक हूं और इसलिए मैं स्वयं हमारी प्रत्येक बैठक के नियमों का निर्धारण करूंगा।" अधीनस्थ कैसे हो?

आप पहल कर सकते हैं और "विज्ञान" बैठकों में से एक आयोजित करने की पेशकश कर सकते हैं। एक समय मैं ऐसे उदाहरण से प्रभावित हुआ था। एक बार मुझे एक कंपनी में एक विचार-विमर्श प्रक्रिया स्थापित करने के लिए कहा गया था, जहां मीटिंग्स और ऑपरेटिव मीटिंग्स की योजना बनाने में बहुत अधिक समय लगता था। उन्होंने बैठक की एक वीडियो रिकॉर्डिंग दिखाई: निदेशक ने 16 शीर्षों की उपस्थिति में आधे घंटे के लिए आधी समस्या का समाधान किया। मैं अभी और नहीं देख सकता था। मैंने प्रतिभागियों को समझाया कि कौन से प्रारूप हैं, उनमें कौन से तत्व शामिल हैं, उदाहरण और आवश्यक प्रदर्शन दिए, और फिर उनमें से प्रत्येक ने अपनी एक या दूसरी समस्या को हल करने के लिए अपने लिए एक कार्य तैयार किया। 16 लोग - 16 कार्य। कार्यों को आंशिक रूप से अन्य विभागों के कार्यों के साथ ओवरलैप किया गया था, इसलिए उन्होंने प्रतिभागियों के चक्र को निर्धारित किया, जो इन कार्यों को हल करेंगे, और प्रारूप जिसे वे लागू करेंगे। इसके अलावा, लोगों में हास्य की भावना थी, इसलिए उन्होंने मुख्य लेखाकार को बैठक का नेता नियुक्त किया, जिसके पास लगभग शून्य संचार कौशल है। और 15 मिनट में उन्होंने चार समस्याओं का समाधान किया। दक्षता की गणना करें! और यह सिर्फ तकनीक में है, प्रारूप में!

हेंड्रिकसन का ऐसा नियम है: जब किसी समस्या के लिए कई बैठकों की आवश्यकता होती है, तो वे समस्या से अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं।

मैंने ऐसे संगठन नहीं देखे हैं जिनकी बहुत अधिक बैठकें होती हैं। और इसका केवल एक ही कारण है: जैसे ही बैठकों में 30-40% कार्य समय लगने लगता है, वे स्वभाव से "अश्लील" हो जाते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो लोग उनसे थक जाते हैं, और इसलिए वे देर से आने लगते हैं, चूक जाते हैं, तोड़फोड़ करते हैं, आलोचना करते हैं, और अंततः बैठकें स्वाभाविक रूप से कम हो जाती हैं। यही है, जैसे ही बैठकों की संख्या एक महत्वपूर्ण सीमा तक पहुंचती है, लोग खुद समझते हैं: रुको, हम कुछ गलत कर रहे हैं। यह एक स्व-विनियमन प्रक्रिया है, और कोई भी, यहां तक ​​कि सबसे अधिक मांग वाला बॉस, इसे उलटने में सक्षम नहीं है।

एक प्रभावी बैठक के लिए नियम:

• स्मार्ट प्रारूप में अधीनस्थों के लिए कार्य निर्धारित करना सीखें;
• बैठक प्रतिभागियों का स्पष्ट चयन करें;
• न्यूनतम चर्चा। स्पष्टीकरण स्वीकार्य हैं, चर्चा नहीं;
• कार्य निर्धारित करने के चरण में टीम के प्रतिरोध को भड़काना ताकि उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में कोई तोड़फोड़ न हो;
• जिम्मेदारी आवंटित करें ताकि इसे नियंत्रित किया जा सके;
• प्रतिष्ठित को पुरस्कृत करें और दोषियों को सबके सामने सजा दें। कर्मचारियों की पीठ पीछे कोई फैसला नहीं! यह आपकी कंपनी है, जो आपके सूचना स्थान से शुरू होती है।

ऐलेना झोलोबोवा

बोरिस मेटलेंको
स्रोत: "भ्रष्ट" प्रबंधक का एबीसी

आज आपको यह जानकर आश्चर्य हुआ कि बॉस ने लोगों के करीब जाने का फैसला किया और सोमवार से आपको पांच मिनट की योजना बैठक में किए गए कार्यों की रिपोर्ट देनी होगी और सार्वजनिक रूप से योजनाएँ बनानी होंगी। यदि आपके पास एक अवधारणा है

आज आपको यह जानकर आश्चर्य हुआ कि बॉस ने लोगों के करीब जाने का फैसला किया और सोमवार से आपको पांच मिनट की योजना बैठक में किए गए कार्यों की रिपोर्ट देनी होगी और सार्वजनिक रूप से योजनाएँ बनानी होंगी। यदि आपको पता नहीं है कि किस छोर से यह सब करना है और क्या उम्मीद करनी है - पढ़ें, काम में आएं।

जाहिर है, आपके बॉस को आखिरकार "टीम लीडरशिप फॉर डमीज" जैसी कोई किताब मिल गई या उन्हें पुराने साथियों ने सलाह दी। वास्तव में, यह नेता के काम के बुनियादी नियमों में से एक है:

1. एक कार्य निर्धारित करें

2. कलाकारों की नियुक्ति करें

3. समय सीमा निर्धारित करें

4. आदेश को क्रियान्वित करने की प्रक्रिया में कलाकारों को नियंत्रित करें।

पांच मिनट की योजना बैठक में एक रिपोर्ट का तात्पर्य है कि कर्मचारी खुद को लोड करते हैं और खुद को नियंत्रित करने में मदद करते हैं। और बॉस बैठेगा, नए असाइनमेंट देगा और अपनी डायरी में नोट्स बनाएगा। इस प्रक्रिया का उद्देश्य टीम में माहौल बनाना है "हमारे पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है - हम एक टीम हैं। अधिकारी घटनाओं की नब्ज पर उंगली रखते हैं। कर्मचारियों को नहीं छोड़ा गया है। बडा भाई आपको देख रहा है"।

ऐसा इसलिए है ताकि आप जान सकें कि कौन से मकसद आपके नेतृत्व को प्रेरित करते हैं।

मेरे पास आपके लिए दो समाचार हैं: एक अच्छा है, और दूसरा ... आप स्वयं निर्णय लें।

अच्छी खबर यह है कि कुछ नेता समय पर अपने नियमों का पालन करने में सक्षम हैं। (यह सारी ग्लाइडर गड़बड़ी जल्द ही खत्म हो सकती है)

एक और खबर:

यदि यह आपके संगठन में पहले स्वीकार नहीं किया गया है, तो परिवर्तन आ रहा है, और आपको खुद को नोटिस और सराहना करने का मौका दिया जाता है। मैं करियर की बात कर रहा हूं।

1. आपकी योजनाएं यथार्थवादी होनी चाहिए।

एक वास्तविक योजना वह है जिसके पीछे एक सजीव क्रिया होती है। एक कार्य जिसे आप अच्छी तरह जानते हैं, और कल्पना करें कि इसे पहले से अंतिम चरण तक कैसे पूरा किया जाए। काम से पहले या उसके दौरान किसी भी प्रश्न के लिए, आपको एक स्पष्ट और विस्तृत उत्तर देना होगा। (अस्पष्ट श्रेणियों के बजाय ठोस रूप में सोचने वाले नेता इसकी सराहना करते हैं)।

मैं एक ठोस शेफ से एक अमूर्त शेफ को अलग करने का उदाहरण दूंगा।

बॉस, जो स्पष्ट रूप से सोचता है, अपने भाषण में मोड़ का उपयोग करता है, जिसके हर शब्द को देखा और महसूस किया जा सकता है। "मुझे परिणाम नहीं दिख रहे हैं।" "मुझे दिखाओ कि तुमने क्या किया।" "आप दिखाई नहीं दे रहे हैं, आपको काम पर महसूस नहीं किया जा रहा है।" "इसे ले लो", आदि। वह परिणाम पर केंद्रित है, उसका तत्व सटीक संख्याएं और सटीक तिथियां हैं।

बॉस, अमूर्त और केवल अमूर्त रूप से सोचते हुए, ऐसा लगेगा: "आइए संभावनाओं की रूपरेखा तैयार करें।" "हम बातचीत की संभावनाओं पर चर्चा करेंगे", "आपका आदेश जल्द से जल्द पूरा किया जाना चाहिए।" ऐसा व्यक्ति, एक नियम के रूप में, प्रक्रिया पर केंद्रित है। वह बहुत काम कर सकता है, वह लगातार किसी न किसी काम में व्यस्त रहता है, लेकिन नतीजा शून्य के करीब होता है।

(उन लोगों के लिए जो जानते हैं कि एनएलपी क्या है: कंक्रीट शेफ - काइनेस्टेटिक-विजुअल या विजुअल-किनेस्टेटिक। सार शेफ - श्रवण। जांचें, निरीक्षण करें)

2. योजना में अनियंत्रित कार्यों को शामिल करें। (एबुलिएंट गतिविधि का सिम्युलेटर)

अपुष्ट योजनाएँ - यह आपकी गतिविधि का वह क्षेत्र है जिसकी जाँच नहीं की जा सकती यदि आप दिन भर अपनी आत्मा के ऊपर नहीं बैठते हैं। इसकी आवश्यकता क्यों है? लेकिन क्यों। आप जो भी कार्यक्रम विकसित करते हैं, जो भी परियोजनाएँ बनाते हैं, परिस्थितियाँ निश्चित रूप से हस्तक्षेप करेंगी और आपके साथ हस्तक्षेप करेंगी। ये सहकर्मी और रिश्तेदार अपने सवालों और समस्याओं के साथ, खराब मौसम के साथ उनकी वर्षा, और बॉस आपकी अपनी रिपोर्ट के साथ होंगे। अप्रत्याशित काम के लिए समय की शुरुआत करने के लिए और अप्रयुक्त योजनाएं हैं। (मैं आपको इसका दुरुपयोग करने की सलाह नहीं देता, प्रति सप्ताह असत्यापित कार्यों के 1-2 टुकड़े पर्याप्त होंगे)

"2 घंटे काम करने के समय ने क्या किया?" बॉस पूछता है।

"मैं आवास और सांप्रदायिक सेवा समिति में एक नियुक्ति की प्रतीक्षा कर रहा था, जैसा कि मैंने आपको सोमवार को योजना बैठक में रिपोर्ट किया था," आप खुशी से जवाब देते हैं।

सब कुछ, कोई सवाल नहीं।

मेरे एक प्रोग्रामर मित्र ने एक एप्लिकेशन लिखा, जो लॉन्च होने पर, स्क्रीन पर रनिंग नंबर प्रदर्शित करता है, बदलते प्रतिशत के साथ प्रगति संकेतकों की नीली पट्टियाँ आदि। जब उन्हें अपने स्वयं के व्यवसाय पर जाने की आवश्यकता हुई, तो उन्होंने इस कार्यक्रम को लॉन्च किया, सभी के लिए "कंप्यूटर को मत छुओ, मेरा डेटाबेस वहां फिर से अनुक्रमित किया जा रहा है" और गिर गया। हालाँकि, उन्होंने अपने सभी कर्तव्यों और विकास को समय पर सौंप दिया। (!)

3. कार्य कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय की चर्चा करते समय, अपनी आवश्यकता से डेढ़ से दो गुना अधिक मांगें। इसे जल्दी पूरा करें - जल्दी रिपोर्ट करें और एक कार्यकारी कर्मचारी के रूप में प्रतिष्ठा प्राप्त करें या अन्य चीजों पर बचा हुआ समय व्यतीत करें। काम में अप्रत्याशित कठिनाइयाँ पैदा होंगी - आप अभी भी वादा की गई समय सीमा का सामना करेंगे और एक विश्वसनीय कर्मचारी की प्रतिष्ठा के साथ बने रहेंगे: "यह एक, अगर उसने वादा किया है, तो वह करेगा।"

एक नियम है: परियोजना को लागू करने में दोगुना समय और तीन गुना अधिक पैसा लगेगा, जैसा कि शुरुआत में माना जाता था। ” महत्वहीन लगता है, है ना? हालाँकि, यह एक स्मार्ट किताब का एक नियम है, जिसकी पुष्टि जीवन द्वारा की जाती है। मैंने पहली बार उनसे मुलाकात की जब मैंने और मेरे दोस्तों ने एक कैफे खोला, जहां मैं बाद में मैनेजर था। नियम ने दो दिन और सौ रूबल की सटीकता के साथ काम किया। फिर कई और पुष्टि हुई। अपने चारों ओर देखो, अपने दोस्तों से पूछो। अगर उनके पास ये संकेतक बेहतर हैं, तो मुझे उनसे कुछ सीखना है।

4. वर्तमान दिनचर्या के लिए, जो मूर्त परिणाम नहीं लाता है, लेकिन बहुत समय लगता है, पहले से ही 3-4 वीं योजना बैठक में अपने आप से एक सहायक पूछेंया इस काम को कम सक्रिय या अनलोड किए गए कर्मचारी को स्थानांतरित करने की क्षमता। (यदि आप उसे सबमिशन में देते हैं - यह आपकी टीम के गठन की शुरुआत है)।

योजना बनाने के लिए बस इतना ही है। आइए रिपोर्ट्स पर चलते हैं।

5. मध्यवर्ती परिणामों की रिपोर्ट करने से बचें, जब तक कि निश्चित रूप से यह एक दीर्घकालिक परियोजना के लिए नहीं है या प्रबंधन को तत्काल रिपोर्ट की आवश्यकता नहीं है।

लोगों को यह जानने की जरूरत है कि आप क्या करते हैं, न कि आप इसे कैसे करते हैं।

जल्दी या बाद में महारत आपके पास आएगी - यह काम को जल्दी और आसानी से करने की क्षमता है। दुर्भाग्य से, इस देश में उन्हें हल्कापन पसंद नहीं है, यहां एक गैर-पेशेवर की कड़ी मेहनत को उच्च सम्मान में रखा जाता है। (गैर-पेशेवर सस्ते हैं)

यदि आपसे अभी भी पूछा जाता है: "समथिंग देयर ग्लोबल का कार्यान्वयन किस स्तर पर है ???" - स्टॉक में स्पष्ट रूप से सुव्यवस्थित उत्तर है जैसे: "ग्राहकों द्वारा दस्तावेजों पर विचार के स्तर पर।" "इस (अगले) सप्ताह के दौरान मिलने के लिए सैद्धांतिक रूप से समझौता किया गया है।" आदि।

6. संक्षिप्तता, सटीकता, स्पष्टता।बैठक में आपके भाषण के लिए ये मानदंड हैं। अतिरिक्त प्रश्नों के उत्तर देने के लिए तैयार रहें।

7. किए गए कार्यों पर रिपोर्टिंग, विनम्र मत बनो।आपको अन्य लोगों की प्रशंसा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन जो आपका है वह केवल आपका है। यदि आपकी मदद की गई है, तो इसे चिह्नित करना सुनिश्चित करें (लोग आपके आभारी होंगे)। यदि वे हस्तक्षेप करते हैं, तो धमकी दें: "मैं योजना बैठक में अधिकारियों को रिपोर्ट करूंगा।"

और एक और छोटा विषयांतर। कृपया इस पाठ को अधिकारियों के प्रमुखों को परेशान करने के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में न मानें। यहां जो लिखा गया है वह आपको एक आरामदायक कार्य वातावरण बनाने में मदद करेगा। नोटिस, काम पर नहीं रहना, अर्थात् काम करना। दुर्भाग्य से, कार्यालय जीवन का एक और नियम है: "जो कोई हल करता है, वह उस पर सवार होता है।" ये अनुशंसाएँ आपको कार्यालय में अपने स्वयं के कार्य क्षेत्र का निर्माण करने की अनुमति देंगी, प्रबंधन के अनावश्यक दावों से सुरक्षित ("आप देखते हैं - मैं व्यस्त हूँ!", "मैंने आपको कभी निराश नहीं किया है, इसलिए मुझे आपके लिए सामान्य रूप से पैसे कमाने दें ") और साथ ही प्रभावी कार्य और कैरियर के विकास के लिए सभी उपलब्ध अवसरों का उपयोग करना।

मुझे टिप्पणियों, आलोचनाओं, सुझावों पर बहुत खुशी होगी।

मीटिंग, फ़्लायर, ऑपरेटिव, पाँच मिनट, मीटिंग, सलाह रूसी समानार्थक शब्द का शब्दकोश। Planerka रूसी भाषा के समानार्थक शब्द का बैठक शब्दकोश देखें। प्रैक्टिकल गाइड। एम .: रूसी भाषा। जेड ई अलेक्जेंड्रोवा ... पर्यायवाची शब्दकोश

योजना बैठक- , और बढ़िया। उधेड़ना योजना की प्रगति पर कार्यशाला एक साधारण व्यावसायिक बैठक थी, जो लगभग प्रतिदिन सब्लिन के कार्यालय में आयोजित की जाती थी और उन्हें नियोजन बैठकें कहा जाता था। बीएएस, वॉल्यूम 9, 1307। सप्ताह में एक बार हमारे पास एक योजना बैठक होती है, और उसके बाद ... सोवियत deputies की भाषा का व्याख्यात्मक शब्दकोश

योजना बैठक- ग्लाइडर उधेड़ना कार्य योजना पर चर्चा के लिए लघु उत्पादन बैठक। एफ्रेमोवा का व्याख्यात्मक शब्दकोश। टी एफ एफ्रेमोवा। 2000... रूसी भाषा का आधुनिक व्याख्यात्मक शब्दकोश एफ़्रेमोवा

प्लानेरका बड़ा लेखा शब्दकोश

प्लानेरका- उद्यमों और संगठनों में आयोजित एक परिचालन बैठक, योजना की प्रगति के लिए समर्पित ... बड़ा आर्थिक शब्दकोश

योजना बैठक- अग्यमडगी ऐश प्लानिन टिकशेरुग बैगीश्लंगन किसका ज्ञान iteshterү kiңәshmәse ... तातार टेलीनेन anlatmaly suzlege

योजना बैठक- और, एफ।, रोज़म। दूरदर्शी योजना को समर्पित एक लघु रोबोचा नारद... यूक्रेनी चमकदार शब्दकोश

योजना बैठक- प्लानेरका और; कृपया वंश। रॉक, खजूर रकम; अच्छी तरह से। रज़ग। योजना की प्रगति पर एक संक्षिप्त कार्य बैठक। योजना की शुरुआत। साप्ताहिक मद पी. पी. दुकानों के प्रमुख। बैठक के लिए उपस्थित न हों। बोर्ड पर रिपोर्ट करें। रुका हुआ पी… विश्वकोश शब्दकोश

योजना बैठक- महिला परिवार का नाम... यूक्रेनी फिल्मों की स्पेलिंग डिक्शनरी

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यथासंभव कुशलता से नियोजन बैठकें आयोजित करना और उनका संचालन करना।

चर्चा के लिए बताई गई समस्या का समाधान खोजें या रचनात्मक दिशा में स्थिति के विकास की दिशा निर्धारित करें।

नियोजन बैठक आयोजित करना दिलचस्प है ताकि प्रतिभागियों के पास जम्हाई लेने का समय न हो और उन्हें समय बर्बाद करने का अहसास न हो।

कार्य योजना

1. योजना बैठक आयोजित करने की प्रस्तावित पद्धति से परिचित हों।

2. स्वयं को तैयार करें, आवश्यक सामग्री तैयार करें और प्रतिभागियों को आमंत्रित करें।

3. एक योजना बैठक आयोजित करें।

4. योजना बैठक के परिणामों को संक्षेप में बताएं और सभी प्रतिभागियों को उनसे परिचित कराएं।

बैठक का आयोजन कैसे करें

प्रथमनियोजन बैठक के लिए जो आवश्यक है वह बैठक का प्रश्न या विषय है। आप किस काम की समस्या का समाधान करना चाहते हैं? आयोजना बैठक का परिणाम संगठन के कार्य पर क्या सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। बैठक के प्रतिभागियों को इस मुद्दे से पहले से परिचित कराएं। इस तरह, आप योजना बैठक के दौरान समय बचाएंगे, और चर्चा में भाग लेने वाले शायद आपके मुद्दे पर दिलचस्प विचार लेकर आएंगे।

दूसरा- ये वे लोग हैं जो योजना बैठक में भाग लेंगे। प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए आपको किस स्तर के विशेषज्ञ और प्रबंधक, या किस प्रकार के लाइन कर्मचारियों की आवश्यकता है।

तीसरा- बैठक का स्थान। यह महत्वपूर्ण है कि यह एक अलग कमरा या एक विशेष बैठक कक्ष भी हो। जहां सभी के लिए पर्याप्त जगह होगी, वहां बाहरी लोग (कर्मचारी जो योजना बैठक में भाग नहीं ले रहे हैं) आपको परेशान नहीं कर पाएंगे और फोन भी नहीं बजेंगे।

चौथी- बैठक का समय। यह वांछनीय है कि यह सभी प्रतिभागियों या स्थायी के लिए सुविधाजनक हो। उदाहरण के लिए, दैनिक नियोजन बैठकें प्रतिदिन सुबह 8:30 बजे आयोजित की जाती हैं।किसी भी मामले में, नियोजन बैठक का समय चुनते समय, आपको सबसे महत्वपूर्ण प्रतिभागियों पर ध्यान देना होगा। और इसे पहले से, कई घंटों, या बल्कि, दिनों के लिए नियुक्त करें।

पांचवां- योजना बैठक आयोजित करने के नियम। न केवल योजना बैठक समय पर शुरू करना महत्वपूर्ण है, बल्कि इसे समय पर समाप्त करना भी महत्वपूर्ण है। पहले से निर्धारित करें कि किस क्रम में प्रश्नों पर चर्चा की जाएगी और प्रत्येक प्रतिभागी को आवंटित समय। इसे सीमित करें, इससे रिपोर्ट संक्षिप्त और यथासंभव जानकारीपूर्ण हो जाएगी। उदाहरण के लिए, एक प्रदर्शन 10 मिनट से अधिक नहीं है।

छठा- तात्कालिक सामग्री। सभी प्रतिभागियों और कागज के लिए न्यूनतम आवश्यक पेन है। इस बात का पहले से ही ध्यान रखें, ताकि आपको क्या और क्या लिखना है, इसकी तलाश में चर्चा का समय बर्बाद न करना पड़े। आपको इसकी भी आवश्यकता हो सकती है: फ्लिप चार्ट, प्रोजेक्टर, स्क्रीन, लैपटॉप, प्रिंटर। सभी उपकरणों को पहले से तैयार और परीक्षण किया जाना चाहिए।

सातवीं- योजना बैठक के मेजबान या सचिव, जो आपके मुद्दे की चर्चा की प्रक्रिया और परिणामों को रिकॉर्ड करेंगे।

योजना प्रारूप

1. संक्षेप, सूचना बैठक।

आपके संगठन के सभी विभागों के नेताओं के लिए इस तरह की योजना बैठकें सप्ताह की शुरुआत में साप्ताहिक आयोजित की जा सकती हैं।

ये योजनाकार किस लिए हैं?

2. योजना बैठक - वर्तमान कार्यों का वितरण।

आमतौर पर प्रत्येक कार्य दिवस की शुरुआत में आयोजित किया जाता है। प्रारूप स्पष्ट है - प्रबंधक दिन के लिए अधीनस्थों को कार्य देता है। घटना का समय भी नहीं बढ़ाया जाना चाहिए - सभी ने कार्य प्राप्त किया और इसे पूरा करने के लिए चले गए।

3. उठाए गए मुद्दों पर चर्चा करने के लिए बैठक की योजना बनाना।

आप अपना प्रश्न पहले से तैयार करते हैं, जो आपके लिए तैयार किया गया था जीवन ही और आपके बाजार में वर्तमान स्थिति।आप नियोजन बैठक के उद्देश्य को आवाज दें, यह जानकारी प्रतिभागियों को भेजें। उन्हें विषय पर (यदि आवश्यक हो) तैयार करने के लिए कहें। योजना बैठक के नियमों और सचिव को अग्रिम रूप से निर्धारित करें। सभी प्रतिभागियों को योजना बैठक के परिणाम भेजें। ऐसी नियोजन बैठक का समय दो घंटे से अधिक नहीं है। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब अधिक समय की आवश्यकता होती है। इस मामले में, वह चाय के लिए 15-20 मिनट के व्यवस्थित ब्रेक की योजना बनाएगा और बस आराम करेगा। (चाय और मिठाई भी पहले से बना लें!)

4. रचनात्मक योजना बैठक।

कोचिंग में काम के लिए अनुरोध
1) विकास के लिए रचनात्मकता के संसाधन का विकास (स्व-विकास, व्यावसायिक विकास, व्यवसाय विकास)
2) आंतरिक संघर्षों को हल करना, रचनात्मकता के संसाधन की मदद से संकटों पर काबू पाना

टीम का एक अच्छी तरह से समन्वित, तेज और कुशल कार्य प्राप्त करना किसी भी नेता के लिए आसान काम नहीं है। बॉस का कार्य प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एकल कार्य रणनीति विकसित करना, उनके काम की निगरानी करना और उसे सही करना है। फलदायी कार्य प्राप्त करने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि बैठकें कैसे आयोजित करें, एक निश्चित अवधि के लिए अधीनस्थों को ठीक से निर्देश कैसे दें।

योजना बैठक - एक निश्चित समय के लिए निर्धारित कार्य कार्यों की चर्चा और वितरण। ऐसी बैठकों को उनके प्रकार, समय और संख्या के आधार पर सशर्त रूप से कई प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।

पहले प्रकार में रिपोर्टिंग बैठकें शामिल हैं (इस तरह की बैठकें प्रबंधन के लिए यह रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक हैं कि इस समय कार्य कार्य कैसे किए जा रहे हैं), चर्चा बैठकें (जब प्रस्तावों पर विचार किया जाता है और कार्य योजना में बदलाव पर चर्चा की जाती है) और प्रेरक बैठकें (जहां हर कोई अपना प्राप्त करता है) मुख्य मुद्दे को हल करने की प्रक्रिया में कार्य)।

समय के आधार पर, आप दैनिक, साप्ताहिक या मासिक बैठकें कर सकते हैं।

यदि हम मात्रात्मक कारक को आधार के रूप में लेते हैं, तो नियोजन बैठकों को सामान्य या सामूहिक (जिस पर सभी कर्मचारी मौजूद हैं) और बंद (जब एक अलग समूह या विभाग प्रदान कर रहा है) में विभाजित किया जा सकता है।

योजना बैठकों के कुछ फायदे हैं:

• अनुशासन बनाए रखता है, देरी की संख्या को कम करता है।
• टीम के लिए कार्यों को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से निर्धारित करने में मदद करता है। छह महीने की योजना की तुलना में दिन के लिए एक अल्पकालिक योजना अधिक उपयोगी और उत्पादक है।
• वास्तविक प्रदर्शन को दर्शाता है। यह गुणवत्ता तब बढ़ जाती है जब नियोजन बैठक में कर्मचारी अपने वरिष्ठों को प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं।

बैठकों की उच्च प्रेरक भूमिका के बारे में मत भूलना। एक बैठक को सक्षम रूप से आयोजित करने का अर्थ है कर्मचारियों के मूड को सकारात्मक रूप से प्रभावित करना, फलदायी कार्य के लिए शुल्क देना और प्रदर्शन में सुधार को प्रोत्साहित करना। इसके अलावा, यह संपत्ति टीम और वरिष्ठों के बीच सकारात्मक संबंधों की स्थापना में योगदान करती है।

दूसरी ओर, बैठकों की योजना बनाने के अपने नुकसान भी हैं।:

• लंबी बैठकें कर्मचारियों से ताकत और ऊर्जा लेती हैं।
• अचानक, अनिर्धारित बैठकें आमतौर पर अप्रभावी होती हैं।

ऐसे नकारात्मक कारकों से बचने के लिए आपको सोच-समझकर बैठकें करनी चाहिए।

विशेषज्ञ की राय

नियोजन बैठक में, कर्मचारी व्यवसाय विकास और बिक्री में वृद्धि के लिए नए विचार प्रस्तुत करते हैं

हस्मिक गेवोरग्यान,

सीईओ और मॉस्को में स्टोर्स की प्रोवोकैट्सिया श्रृंखला के मालिकों में से एक

हम अपने उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करते हैं और उनका पूरा समर्थन करते हैं जो ब्रांड जागरूकता बढ़ाने में रुचि रखते हैं। हमारी फ्रेंचाइजी ने महीने में 2 बार विशेष बैठकें आयोजित करने का फैसला किया है, जहां कर्मचारी कंपनी को विकसित करने और बिक्री बढ़ाने के बारे में अपने विचार और सुझाव व्यक्त करते हैं। सबसे दिलचस्प परियोजनाओं और विचारों के लेखकों को उनके वेतन का 15% तक का बोनस मिलता है।

हमारे कुछ बेहतरीन टी-शर्ट प्रिंट मूल रूप से कर्मचारियों द्वारा डिज़ाइन और सुझाए गए थे। अपने कर्मचारियों के लिए धन्यवाद, हम सांस्कृतिक युवा कार्यक्रमों को प्रायोजित करके कंपनी की दृश्यता बढ़ाते हैं।

एक उल्लेखनीय उदाहरण: तुला में हमारे एक कर्मचारी ने नगरपालिका खेल प्रतियोगिताओं और क्लबों में शाम के आयोजन में भाग लेने की पेशकश की। इस कार्यकर्ता की रचनात्मकता और उद्देश्यपूर्णता इस तथ्य की कुंजी बन गई कि हमारे विज्ञापन लोकप्रिय शहर के कैफे में दिखाई दिए। अंतत: तुला शहर में बिक्री में 2 गुना की वृद्धि हुई। इसी तरह कर्मचारी की आय भी बढ़ी - कुछ महीने बाद वह स्टोर का निदेशक बन गया।

सफल आयोजना बैठकों के 3 घटक

1. सूचना घटक।सामग्री को रोचक और श्रोताओं के लिए उपयोगी बनाएं। यदि उबाऊ जानकारी से बचा नहीं जा सकता है, तो इसे असामान्य तरीके से प्रस्तुत करने का प्रयास करें। नियोजन बैठक में प्रदान की गई जानकारी उपयोगी और रोमांचक होनी चाहिए। यदि आप एक सफल बैठक करने जा रहे हैं, तो बेहतर होगा कि आप फालतू और नीरस जानकारी न दें।
2. भावनात्मक घटक।खराब प्रस्तुति के साथ आकर्षक सामग्री खराब सामग्री है। विश्वविद्यालय को याद रखें - कुछ कक्षाओं में समय बिताना उबाऊ था, छात्र सचमुच कक्षा में सोते थे, और अन्य में हर कोई मामले की तह तक जाकर चर्चा करना चाहता था।
3. बैठक का नेतृत्व करने वाले नेता।स्पीकर का अधिकार सीधे सूचना के आत्मसात को प्रभावित करता है। यदि आप अभी तक उच्च अलंकारिक कौशल तक नहीं पहुंचे हैं, तो बैठक आयोजित करने से पहले पहले और दूसरे बिंदुओं पर अधिक मेहनत करें।

कर्मचारियों के प्रतिरोध से बचते हुए, नियोजन बैठकें कैसे करें

यह कोई रहस्य नहीं है कि कर्मचारियों का अक्सर बैठकों की योजना बनाने के प्रति नकारात्मक रवैया होता है। इस धारणा के कारणों को समझने लायक है।

पहले तो, ऐसी नियोजन बैठकों का मूल उद्गम ऐसे समय में लोगों से जुड़ा हुआ है जब संचार सुविधाओं ने लोगों के काम में समन्वय स्थापित करने की अनुमति नहीं दी थी और व्यक्तिगत रूप से पूरी टीम के साथ इकट्ठा होना और महत्वपूर्ण काम के मुद्दों पर घंटों चर्चा करना आवश्यक था। चूँकि महत्वपूर्ण बिंदुओं का पता लगाने या उन पर चर्चा करने का कोई अन्य तरीका नहीं था, बैठक के लिए जमा किए गए कार्य पर बहुत सारे प्रश्न, टिप्पणियाँ और सुझाव। इसलिए कई घंटों तक बैठक करनी पड़ी।

दूसरे, कई कार्यालय कर्मचारी इस तथ्य से नाराज हैं कि नियोजन बैठक में सभी कार्य समय का 1/5 समय लगता है। साथ ही, चर्चा करने के लिए इतना कुछ नहीं है - बॉस का भाषण आमतौर पर पूरी बैठक का आधा हिस्सा लेता है।

तीसरे, यदि आप प्रतिदिन एक बैठक आयोजित करते हैं, तो कर्मचारी जल्द ही इसे "शो के लिए" एक कार्यक्रम के रूप में मानेंगे। कर्मचारी काम की प्रगति या किसी भी बदलाव के बारे में विस्तृत और दिलचस्प रिपोर्ट नहीं देंगे, क्योंकि वे इतने कम समय में नहीं हो सकते हैं। किसी भी कंपनी का मुख्य लक्ष्य दीर्घकालिक योजनाएँ होती हैं, इसलिए आपको कर्मचारियों से "चीजें सामान्य हैं, हम काम कर रहे हैं" सुनने के लिए मूल्यवान समय नहीं लेना चाहिए। केवल गंभीर मामलों, आपातकालीन स्थितियों और अत्यावश्यक कार्यों में ही दैनिक बैठकें करना आवश्यक हो जाता है।

सही प्रारूप चुनकर नियोजन बैठक कैसे आयोजित करें

1. सूचना बैठक

आप सोमवार को ऐसी योजना बैठक आयोजित कर सकते हैं, इसे अपनी कंपनी के प्रत्येक विभाग के लिए, विभाग के प्रत्येक प्रमुख के लिए एक साप्ताहिक कार्यक्रम बना सकते हैं। इस बैठक का उद्देश्य यह पता लगाना है कि पिछले सप्ताह में क्या हासिल किया गया है, क्या हासिल किया गया है और इस सप्ताह के लिए क्या योजना बनाई गई है। प्रबंधक अधीनस्थों को महत्वपूर्ण जानकारी संप्रेषित कर सकते हैं और उन्हें उत्पादक रूप से काम करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। समय में देरी न करें - 30 मिनट के भीतर बैठक करना सबसे अच्छा है।

2. कार्यों का वितरण

यह छोटी बैठक दिन में सबसे अच्छी तरह से की जाती है। प्रबंधक दैनिक कार्यों को वितरित करते हैं और उन्हें कर्मचारियों को समझाते हैं। यदि कोई प्रश्न या महत्वपूर्ण जानकारी नहीं है, तो इस तरह की योजना बैठक में कर्मचारियों से काम करने में ज्यादा समय नहीं लगेगा।

3. योजना बैठक

सभी कर्मचारियों को लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप से अग्रिम रूप से सूचित किए जाने के बाद ऐसी योजना बैठक आयोजित करना आवश्यक है। उन्हें विषय पर तैयारी करने दें, बैठक का समय और बैठक सचिव निर्धारित करें। साथ ही बैठक से निष्कर्ष और परिणाम उन सभी को भेजें जो योजना बैठक में उपस्थित थे या होना चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस तरह की योजना बैठक बहुत लंबे समय तक नहीं होनी चाहिए। यदि इसे अभी भी टाला नहीं जा सकता है, तो आराम या नाश्ते के लिए समय-समय पर व्यवस्था करना सुनिश्चित करें।

4. रचनात्मक योजना

यदि इस बार आपके पास टीम की पेशकश करने के लिए कुछ नहीं है, तो एक अच्छा विकल्प गैर-मानक प्रारूप में योजना बैठक आयोजित करना होगा। यह सर्वोत्तम विचार या विचार-मंथन सत्र के लिए एक प्रतियोगिता हो सकती है।

5. संघर्ष समाधान के लिए योजना बैठक

टीम में मानवीय कारक और संभावित गलतफहमी के बारे में मत भूलना।

बॉस की सही स्थिति ऐसी समस्या की पहचान करना और उसका समाधान करना है। इस उद्देश्य के लिए एक बैठक आयोजित करना पहले से कहीं अधिक स्वागत योग्य होगा। आपको प्रत्येक व्यक्ति को अपनी स्थिति स्पष्ट करने और यह बताने का अवसर देना होगा कि वास्तव में उन्हें क्या सूट नहीं करता है। इस तरह की बैठक का प्रारूप सख्त नहीं होना चाहिए, लोगों को बात करने या बहस करने दें, अपनी राय दें। एक बार जब आप एक साथ कठिनाइयों की पहचान कर लेते हैं, तो आपको उन्हें दूर करने की आवश्यकता होती है। इसे अपने ऊपर लेने की आवश्यकता नहीं है, मानव संसाधन विशेषज्ञ और वरिष्ठ प्रबंधक आपकी सहायता करेंगे।

आपको सभी के लिए एक दिलचस्प विषय चुनकर एक बैठक आयोजित करने की आवश्यकता है - ताकि हर कोई बोलना चाहे, और आपके पास बातचीत को विनियमित करने और उसकी दिशा को समायोजित करने का अवसर हो।

बैठक को सारांशित करें, प्रतिभागियों द्वारा कही गई सभी बातों को एकत्र करें और उन्हें परिणामों के साथ प्रस्तुत करें।

सहकर्मियों को शुरू से ही चेतावनी देने की आवश्यकता नहीं है कि नियोजन बैठक एक संघर्ष के कारण हो रही है जो उत्पन्न हुई है। अपवाद ऐसी स्थितियों को हल करने के लिए विशेष रूप से आयोजित विशेष बैठकें हैं।

योजना के लाभों को कैसे बढ़ाया जाए

खराब आयोजन वाली बैठकें, बैठकें और सभाएं बिल्कुल बेकार हैं और हानिकारक भी हैं। क्योंकि स्वयं वे अतिरिक्त मूल्य नहीं बनाते हैं, लेकिन उन पर बहुत अधिक समय खर्च किया जा सकता है।

"वाणिज्यिक निदेशक" पत्रिका से प्रभावी बैठकें आयोजित करने के नियमों को जानें, जो कम से कम समय व्यतीत करने के साथ कार्यप्रवाह को आगे बढ़ाएंगे।

दैनिक नियोजन बैठकें कैसे करें: एक चरण-दर-चरण एल्गोरिथम

चरण 1. सुबह की योजना बैठक के लक्ष्य निर्धारित करें

प्रत्येक संगठन को अपने काम के परिणामों को प्रस्तुत करना और उनकी योजना बनाना चाहिए। निर्धारित लक्ष्यों के आधार पर, आपको उनके कार्यान्वयन के लिए एक चरणबद्ध योजना तैयार करने की आवश्यकता है।

सूची से उन लक्ष्यों का चयन करें जो आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त हैं:

• लक्ष्यों का समायोजन

सामूहिक बैठकें आयोजित करने के लायक मुख्य चीज कार्य योजना है। एक कर्मचारी की दैनिक योजना में 3 से अधिक कार्य और 1 फोकस शामिल नहीं होना चाहिए। आदर्श रूप से, प्रत्येक कर्मचारी स्वयं कार्यों की रूपरेखा तैयार करता है और दिन के लिए ध्यान केंद्रित करता है और प्रबंधक को इसकी रिपोर्ट करता है।

यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करने के लिए, उपयोग करें। विशिष्ट संख्या में कार्य की योजना बनाना सर्वोत्तम है। जानकारी की कल्पना करें: प्रोजेक्टर या बोर्ड के साथ एक कमरे में एक कार्यक्रम आयोजित करना बेहतर होता है, जिस पर आप मुख्य कार्यों को लिखते हैं। दिन पर ध्यान दें विशेष रूप से एक मार्कर के साथ चिह्नित करें और बातचीत के दौरान उस पर जोर दें।

प्रत्येक कर्मचारी को अपनी योजना लिखने के लिए सबसे अच्छा है।

• कर्मचारियों से प्रतिक्रिया

बहुत बार, किसी समस्या या समझ से बाहर की स्थिति का सामना करने वाले कर्मचारी अपने बॉस को इसकी सूचना नहीं देते हैं। एक नियम के रूप में, इस पर सहकर्मियों के बीच चर्चा की जाती है और प्रबंधन को रिपोर्ट करने के योग्य नहीं माना जाता है। अधीनस्थों के साथ निरंतर संपर्क स्थापित करना आवश्यक है। कर्मचारियों को प्रबंधक को यह बताने की आदत डालनी चाहिए कि उन्हें क्या चिंता है और उन्हें अपने कर्तव्यों का पालन करने की प्रक्रिया में उत्साहित करना चाहिए।

इस मामले में, नेता को प्रत्येक समस्या को सुनने और उचित प्रतिक्रिया देने के लिए अलग-अलग बैठकें आयोजित करने की आवश्यकता होती है, भले ही वह मानता हो कि स्थिति अधिक ध्यान देने योग्य नहीं है। साथ ही, समस्या की जड़ को देखें, अपराधी को नहीं। समस्या को ठीक करने के लिए जिम्मेदार एक विशिष्ट व्यक्ति को असाइन करें, और इसके लिए एक स्पष्ट समय सीमा आवंटित करें।

• अनुभव और प्रशिक्षण का स्थानांतरण

बोलने वाले पहले व्यक्ति बनें - अपने सहकर्मियों को बताएं कि आप स्वयं असाइन किए गए कार्य को कैसे करेंगे। चर्चा शुरू करें, कर्मचारियों से पूछें कि यह या वह काम कैसे बेहतर और अधिक फलदायी ढंग से करना है। आप खेल के प्रारूप में एक योजना बैठक आयोजित कर सकते हैं या एक व्यावसायिक मामला ले सकते हैं ताकि हर कोई चर्चा में भाग ले सके।

आप प्रशिक्षण आयोजित कर सकते हैं: स्क्रिप्ट बताएं या दोहराएं, सामान्य उत्तर, उत्पाद लाभ, कंपनी प्रचार, और इसी तरह सहयोगियों के साथ। इस प्रक्रिया में पूरी टीम को शामिल करें।

खुद को न दोहराएं, कर्मचारियों को हर दिन कुछ नया सिखाएं, उनका विकास करें!

• टीम भावना में वृद्धि

कंपनी के बारे में एक करीबी टीम के रूप में बात करें - अपने भाषण में "हम", "हमारी टीम" शब्दों का प्रयोग करें।

आखिरी दिन के लिए नई और दिलचस्प चीजों की रिपोर्ट करें: कल क्या हुआ, कंपनी समाचार, इसकी सफलताएं (यहां तक ​​​​कि छोटी भी)। यदि आपके पास एक आंतरिक मेलिंग सूची है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हर एक व्यक्ति इसे पढ़ता है। इसलिए नियोजन बैठक में सबसे दिलचस्प और महत्वपूर्ण बातें फिर से बताई जा सकती हैं। यदि जानकारी पूरी तरह से सकारात्मक नहीं है, तो कर्मचारियों के पास कार्य योजना पर चर्चा करने का अवसर होगा।

कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण तिथियां याद रखें, उनके बारे में बात करें (स्वयं कर्मचारियों के जन्मदिन, उनके परिवार, बच्चे, कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण घटना, और इसी तरह)।

• टीम प्रेरणा

आने वाले दिन के लिए टीम को सकारात्मक रूप से चार्ज करने के लिए आप एक बैठक कर सकते हैं। इसके लिए आपको चाहिए:

• कर्मचारियों में से एक की प्रशंसा करें (सर्वश्रेष्ठ विक्रेता, अच्छी गुणवत्ता, ग्राहक से आभार, एक कठिन परिस्थिति को हल करना, आदि)।
• कार्य सौंपते समय, समझाएं कि कार्य कंपनी के समग्र लक्ष्यों को कैसे सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। प्रत्येक कर्मचारी को बताएं कि वे महत्वपूर्ण हैं।
• प्रेरक शब्दों और वाक्यांशों का प्रयोग करें: "चलो इसे करते हैं!", "दिखाएं कि आप क्या करने में सक्षम हैं!" आदि।
• दिखाएँ कि आप प्रत्येक कर्मचारी पर विश्वास करते हैं, अक्सर "हम कर सकते हैं", "हम सफल होंगे", "मुझे यकीन है", आदि जैसे वाक्यांश कहते हैं।

उत्पादक बैठकें आयोजित करने का एक महत्वपूर्ण नियम है कि केवल सकारात्मक बातें ही बोलें, योजना बैठक में किसी को न डांटें, टीम को डांटें नहीं। सुबह केवल सकारात्मक के बारे में बात करने लायक है!

ऊपर बताए गए सभी लक्ष्यों का उपयोग करना सुनिश्चित करें, लेकिन सभी को एक साथ मीटिंग की आवश्यकता नहीं है।

चरण 2. हम नियम तैयार करते हैं

एक बार जब आप अपनी सुबह की बैठकों के उद्देश्यों को चुन लेते हैं, तो आपको यह तय करने की आवश्यकता होती है कि उन्हें कैसे संचालित किया जाए। नियमों को मुद्रित किया जा सकता है और उस कार्यालय में लटका दिया जा सकता है जहां योजना बैठक आयोजित की जाती है।

तय करें कि आप कितने समय तक बैठक आयोजित करने का इरादा रखते हैं, और इसे नियमों में लिख लें। एक प्रभावी बैठक के लिए पंद्रह मिनट का समय पर्याप्त है। इसके अलावा, एक विशिष्ट योजना बनाएं: बैठक में आप किस बारे में बात करेंगे। इसके लिए आपको चाहिए:

बैठक को सकारात्मक नोट पर किया जाना चाहिए। टीम को नमस्कार करें, पिछले दिनों में किए गए कार्यों और सफलता के लिए कर्मचारियों में से एक को चिह्नित करें। बैठक के अंत में, आप टीम को बधाई दे सकते हैं, उनके अच्छे दिन की कामना कर सकते हैं या उन्हें उत्पादक रूप से काम करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

नियोजन बैठक की शुरुआत में, रिपोर्ट करें कि पिछले दिन क्या किया गया है। पहले से किए गए कार्यों के आधार पर नए कार्य निर्धारित करें। उसके बाद, आप प्रशिक्षण आयोजित कर सकते हैं या पुनरावृत्ति शुरू कर सकते हैं।

टीम की प्रतिक्रिया प्राप्त करें, बैठक के अंत में उससे बात करें, ताकि घटना को घसीटा न जाए। यदि चर्चा के लिए विषय बहुत कठिन है और दो मिनट से अधिक की आवश्यकता है, तो इसे एक अलग योजना बैठक में ले जाएं या इसे हल करने के लिए किसी विशिष्ट कर्मचारी को असाइन करें।

चरण 3. मीटिंग के लिए तैयार होना

नियोजन बैठक को ठीक से और सक्षम रूप से आयोजित करने के लिए, आपको इसकी पहले से तैयारी करनी चाहिए। सुबह की बैठक की तैयारी शाम को करना सबसे अच्छा है, और सब कुछ लिखना सुनिश्चित करें।

दिन के कार्य लंबी अवधि के लक्ष्यों के अनुरूप होने चाहिए और पिछले दिन से उत्पन्न हुई समस्याओं को ध्यान में रखना चाहिए। प्रत्येक आइटम के लिए अलग से लिखें कि आप किस बारे में बात करेंगे: सकारात्मक समाचार, समस्याएं, हाल की घटनाएं, सीखना।

चरण 4. हम एक योजना बैठक आयोजित करते हैं

बैठक की शुरुआत एक योजना के साथ करें। टीम को नमस्ते कहो। समय का ध्यान रखें ताकि बैठक 15 मिनट से अधिक न चले।

बैठक के दौरान, बैठक के प्रत्येक चरण में कार्यकर्ताओं की प्रतिक्रिया का निरीक्षण करें। तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि टीम के लिए क्या दिलचस्प था और क्या नहीं। यदि ऐसी कोई जानकारी है जिसमें कर्मचारियों की रुचि नहीं है, तो विचार करें कि क्या इसे योजना से हटाया जा सकता है या इसे प्रस्तुत करने के तरीके को बदला जा सकता है।

आप कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता, बिक्री के स्तर के संकेतक से यह समझ सकते हैं कि आपने कितनी प्रभावी ढंग से योजना बैठक आयोजित की। यदि उत्पादकता में वृद्धि हुई है, तो नियोजन बैठक का आयोजन सही ढंग से किया गया था।

विशेषज्ञ की राय

गैर-मानक मॉर्निंग प्लानिंग मीटिंग कैसे आयोजित करें

दिमित्री ग्रिशिन,

निदेशक मंडल के अध्यक्ष और मास्को में Mail.Ru Group के संस्थापकों में से एक

हमारे लिए असामान्य प्रारूप की बैठकें करना एक सामान्य बात है। प्रत्येक में आधे घंटे से भी कम समय लगता है। नियोजन बैठकें सभी के लिए खुली हैं, कोई भी कर्मचारी भाग ले सकता है, न कि केवल वे जो योजना बैठक के विषय से सीधे संबंधित हैं। हम कार्यस्थल में काम के सामान्य प्रारूप से दूर जाने के लिए खड़े होकर बोलते हैं।

उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए यथासंभव रचनात्मक विचारों को खोजना, यहां तक ​​कि जो पूरी तरह से अवास्तविक लगते हैं, यही मुख्य लक्ष्य है जिसके साथ हमने ऐसी योजना बैठकें आयोजित करना शुरू किया। प्रस्तावों की कड़ी आलोचना की जाती है, भावनाओं के बिना, केवल मुद्दे के तकनीकी पक्ष के बारे में बोलते हुए।

टीम द्वारा प्रस्तावित सब कुछ एक विशेष डेटाबेस में दर्ज किया गया है। इस प्रारूप की घटनाओं को आयोजित करने का अर्थ है कर्मचारियों को एक-दूसरे को सुनने का अवसर देना और एक छोटी सी समस्या पर न अटकना। हर कोई एक सामान्य कारण में शामिल होता है, कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है, और यह, और कुछ नहीं की तरह, काम करने के लिए प्रोत्साहन देता है।

विभाग में नियोजन बैठक कैसे आयोजित करें

हम में से हर कोई समझता है कि विभागों के प्रमुखों को कितना कुछ करना है। सामान्य काम के अलावा, वे समस्या समाधान और पूरे विभाग के सामान्य संगठन को संभालते हैं। मुखिया के कार्य की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि वह किन विधियों और प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करता है। क्या इस मामले में समय बिताना और बैठकें करना उचित है?

यह सब बैठक की योजना बनाने के मुद्दे पर नेता के दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। एक मामले में, बॉस बहुत औपचारिक तरीके से नियोजन बैठकें आयोजित करने के लिए संपर्क करते हैं, भले ही कंपनी के नियम यह निर्धारित करते हैं कि ऐसी बैठकें होनी चाहिए। ऐसा नेता मानता है कि मुख्य बात अधिक प्रयास, कम बैठकें हैं। अन्य विभाग प्रमुख अपनी पहल पर बैठकें आयोजित करने का निर्णय लेते हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि टीम वर्क की गुणवत्ता में सुधार के लिए ऐसा उपकरण कितना प्रभावी है।

यदि एक पूरे विभाग के संरक्षक का मानना ​​​​है कि बैठकें केवल "जरूरी है" के कारण होनी चाहिए, तो उन्हें योजना बैठकें आयोजित करने में समय बर्बाद नहीं करना चाहिए। केवल दिखावे के लिए आयोजित कोई भी आयोजन कार्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। नाम के आधार पर, एक नियोजन बैठक कंपनी के बड़े लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यों की एक सक्षम योजना है।

डेमिंग साइकिल के आधार पर, नियोजन बैठक टीम के काम की एक आवधिक जांच (चेक) है, जिसका उद्देश्य आवश्यक होने पर आंदोलन (एक्ट) को बदलना या पुनर्निर्देशित करना है।

विभाग में नियोजन बैठकें कितनी बार आयोजित करें? विभाग में दैनिक बैठकें केवल नए या अनुभवहीन कर्मचारियों के लिए आवश्यक हैं जो निरंतर निगरानी और वरिष्ठों की सलाह के बिना सामना नहीं कर सकते। अधिक सामंजस्यपूर्ण और अनुभवी टीम के लिए, बैठकें सप्ताह में एक बार, उसी दिन, लगभग समान समय और योजना बैठक की संरचना में आयोजित की जानी चाहिए। अनुशासन के उद्देश्य के लिए यह आवश्यक है।

अक्सर, नेता एक योजना बैठक आयोजित करने से इंकार कर देता है, क्योंकि वह इसे समय की बर्बादी मानता है। टीम के साथ बातचीत कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के बिना एक संक्षिप्त एकालाप में बदल जाती है। इस दृष्टिकोण के साथ, शायद सूचनात्मक और, आंशिक रूप से, अनुशासन को छोड़कर, अधिकांश कार्य खो जाते हैं।

किसी भी नेता के लिए, प्रत्येक कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने की तुलना में समूह के साथ बातचीत करना कहीं अधिक कठिन होता है। एक बार में पूरी टीम का प्रबंधन करना एक अनुभवी और अच्छे बॉस का कौशल है। ऐसा नेता जानता है कि नियोजन बैठक को सही तरीके से कैसे किया जाए: जल्दी और बिंदु तक, समूह से "वापसी" प्राप्त करते समय, उनके साथ किसी मुद्दे पर चर्चा करना और इसके आधार पर, विभाग के काम को विनियमित करना। आधे घंटे की बैठक (+- 15 मिनट) के भीतर रखना सबसे अच्छा है। यह शारीरिक रूप से किसी व्यक्ति में ध्यान की सबसे बड़ी एकाग्रता के लिए ऐसे समय में रखा जाता है।

एक नई घटना की शुरूआत - बैठकों की योजना बनाना - कुछ समय लगेगा। इस तरह के टूल को काम करने में अक्सर एक से अधिक मीटिंग लगती है। यदि विभाग का प्रमुख टीम की प्रतिक्रिया को सुनना शुरू कर देता है, तो उसे बहुत सी नई जानकारी प्राप्त होगी जो पहले किसी ने व्यक्त नहीं की थी। लेकिन अब मामला सामने आया है- नेता ने खुद पूछा! कर्मचारियों के लिए अलग-अलग भूमिकाएँ और पूरे समूह के काम में उनकी नियुक्ति को परिभाषित करना, आपत्तियों को दूर करना और उनकी स्थिति पर सर्वोत्तम संभव तरीके से बहस करना आवश्यक होगा। अक्सर, प्रबंधक एक नए उपकरण के कार्यान्वयन को पूरा नहीं करते हैं और आदर्श परिणाम से कुछ कदम दूर होने के कारण, वे कम प्रभावी प्रबंधन पर लौटते हैं, अर्थात प्रत्येक कर्मचारी के साथ अलग से बातचीत करने के लिए।

बिक्री विभाग में सुबह की बैठक कैसे करें, इसके लिए 10 नियम

अक्सर बिक्री प्रबंधक लोगों से बात करने और उत्पाद बेचने की बुनियादी जिम्मेदारी में अच्छे होते हैं, लेकिन साथ ही वे योजना के अनुसार कार्य करने, किए गए कार्य का विश्लेषण करने और लगातार काम करने में सक्षम नहीं होते हैं। यदि प्रबंधक को इस महीने के लिए पहले ही बहुत सारे ऑर्डर मिल चुके हैं, तो वह सक्रिय रूप से काम करना बंद कर देता है, कम कॉल करता है, और निष्क्रिय ग्राहकों के साथ व्यवहार नहीं करता है।

इस प्रवृत्ति को देखते हुए, प्रबंधक योजना बैठक में प्रबंधक को इसके बारे में सूचित कर सकता है, कह सकता है कि उसके काम से हटना देखा गया है और नियंत्रित किया गया है। बेशक, प्रबंधक बैठक में भाग न लेने का बहाना ढूंढेंगे, यह तर्क देते हुए कि वे व्यस्त हैं। आप एक प्रशासनिक प्रबंधन उद्देश्य के लिए एक बैठक आयोजित कर सकते हैं, जब प्रबंधक काम को प्रभावित कर सकता है और अगर वह गिरावट या आपात स्थिति को नोटिस करता है तो उसे सुधार सकता है।

यथासंभव कुशलता से योजना बैठक आयोजित करने के लिए, आपको इनका पालन करने की आवश्यकता है नियम:

नियम 1. आवधिकता

आपको हर दिन एक ही समय पर सुबह की बैठकें करनी चाहिए, चाहे आपका मूड कुछ भी हो। समय के साथ, नियोजन बैठक एक आदत बन जाएगी और प्रबंधकों के लिए काम करना शुरू करने के लिए एक संकेत के रूप में काम करेगी। ऐसे मामले थे जब एक बैठक या उसके खराब संगठन की अनुपस्थिति ने प्रबंधकों के दिन के सामान्य तरीके को तोड़ दिया, एक अच्छे मूड और काम करने की इच्छा को छीन लिया।

सुबह की योजना बैठक में, प्रबंधकों को पूरी तरह से ठीक होना चाहिए, जागना चाहिए और समझना चाहिए - यह काम शुरू करने का समय है!

नियम 2. अनुशासन

एक सफल योजना बैठक की 3 कुंजी एक सटीक संरचना, परिभाषित लक्ष्यों और एक ही समय के साथ बैठकें करना है। यदि नियमों का पालन किया जाता है, तो नियोजन बैठक का प्रबंधकों के काम पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, उनसे विचलन, इसके विपरीत, काम को नुकसान पहुंचाता है।

बैठक उसी समय होनी चाहिए। कर्मचारियों को कार्यालय में पहले से पहुंचना चाहिए और देर नहीं करनी चाहिए। आपको मीटिंग से पहले और उसके दौरान काम करने के लिए ट्यून करने की आवश्यकता है, ताकि आप प्लानिंग मीटिंग समाप्त होने के तुरंत बाद काम करना शुरू कर सकें। प्रत्येक प्रबंधक को योजना बैठक के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए, दिन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए और सभी संकेतकों की गणना करनी चाहिए ताकि बैठक के दौरान पूरी टीम से समय न निकालें और खुद से विचलित न हों।

यदि आप गेम-आधारित मीटिंग करना चुनते हैं, तो इसके लिए लगभग 45 मिनट का समय दें। यह एक नियमित नियोजन बैठक से अधिक है, लेकिन टीम के काम और कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन के लिए बहुत प्रभावी है।

नियम 3. ताक़त

सुबह की बैठक कर्मचारियों के लिए पूरे दिन का मिजाज तय करती है।

यदि आप एक उबाऊ और निर्बाध योजना बैठक आयोजित करते हैं, तो उस दिन काम से कोई सकारात्मक प्रभाव नहीं होगा। जानकारी स्पष्ट और रोचक तरीके से दें, टीम को विषय से भटकने न दें या उन चीजों के बारे में न पूछें जो टीम के समग्र कार्य से संबंधित नहीं हैं।

नियोजन बैठक में, केवल सभी कर्मचारियों पर क्या लागू होता है, इस बारे में बात करना उचित है। ऐसा आयोजन एक सामूहिक कार्य है, न कि केवल बैठने का समय।

नियम 4: अपने प्रबंधकों को लगातार प्रशिक्षित करें

हर बार कार्य दिवस के अंत में, प्रबंधकों से पूछें कि काम कैसे हुआ - क्या कठिनाइयाँ आईं, ग्राहकों की किन आपत्तियों को दूर नहीं किया जा सका। टीम के साथ स्थिति को सुलझाते हुए, सुबह की बैठक का हिस्सा खर्च करने के लिए जानकारी को सारांशित करें।

सबसे पहले, प्रबंधक को स्वयं उत्पन्न होने वाली समस्या का वर्णन करने दें। उसके बाद, विषय पर सिद्धांत की संक्षेप में समीक्षा करें, जैसे कि तर्क खंड। उसके बाद, खेल के दौरान एक दिमागी तूफान की व्यवस्था करें: ग्राहक की भूमिका प्रबंधक द्वारा ली जाएगी जो कठिनाई का सामना कर रहा है, और बाकी अधीनस्थ समस्या को हल करने के लिए विकल्प प्रदान करते हैं।

चर्चा इस तरह से आयोजित की जानी चाहिए कि प्रत्येक कर्मचारी समाधान की तलाश में भाग ले। आपको स्वयं को समझाने की आवश्यकता नहीं है और हर बार कठिनाई का सामना कैसे करें, टीम को एक-दूसरे के साथ बातचीत करके कोई रास्ता निकालने दें।

दैनिक सीखने के साथ ऐसा दृष्टिकोण प्रबंधकों को लगातार सुधार करने और किसी समस्या का सामना करने से नहीं डरने में सक्षम करेगा।

नियम 5

शीर्षक से नियम बहुत स्पष्ट है। यदि आप प्रबंधकों के काम को नियंत्रित करना बंद कर देते हैं, तो आप प्रभावी काम नहीं देखेंगे।

नियम 6. टीम प्रेरणा

नियोजन बैठक आयोजित करते समय, न केवल पिछले दिन के समग्र परिणामों की रिपोर्ट करें, बल्कि प्रबंधकों को सबसे अच्छे और सबसे खराब प्रदर्शन के साथ भी उजागर करें। यह कर्मचारियों के काम को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन केवल उसी तरह काम करने या कल कुछ विफल होने पर सुधार करने के लिए एक प्रोत्साहन देगा।

न केवल मात्रात्मक संकेतक, बल्कि काम की गुणवत्ता पर भी ध्यान देना महत्वपूर्ण है। उन प्रबंधकों की प्रशंसा करें जिन्होंने क्लाइंट के साथ दूसरों की तुलना में बेहतर संवाद किया। आप स्वयं कर्मचारियों की बातचीत सुन सकते हैं या गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को रिपोर्ट के लिए आवेदन कर सकते हैं।

नियम 7. योजनाओं में विशिष्टता

सुबह की बैठक में अपने दिन की योजना बनाते समय, प्रबंधक को यह तय करना होगा कि वह क्या बिक्री करेगा, किससे मिलेगा, कितना प्राप्त करेगा। आयोजन को इस तरह से आयोजित करने की आदत डालना आवश्यक है कि प्रबंधक हमेशा इस डेटा को विशिष्ट संख्या और संगठनों के नामों में देते हैं। प्रबंधक को स्पष्ट रूप से उन कंपनियों के नाम बताएं जिन्हें वह कॉल करेगा और जाएगा, भले ही उसके पास आज के लिए निर्धारित ग्राहकों से विशिष्ट प्रतिक्रिया न हो।

इसके अलावा, दैनिक योजना मासिक लक्ष्य का हिस्सा होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि मासिक बिक्री योजना 500,000 रूबल है, तो विक्रेता प्रति दिन 15,000 रूबल प्राप्त करने की योजना नहीं बना सकता है, क्योंकि इस तरह की गति से दीर्घकालिक कार्य पूरा नहीं होगा।

अपने स्वयं के कर्मचारियों की आपत्तियों से निपटना अनिवार्य है, जो अंधविश्वास या साधारण असंतोष का जिक्र करते हुए खुद को एक उच्च बार स्थापित नहीं करना चाहते हैं। कर्मचारियों को महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करना सिखाएं।

यह मत भूलो कि योजना वास्तविक और व्यवहार्य होनी चाहिए, न कि केवल कही गई। प्रबंधक को यह समझना चाहिए कि दिन के लिए निर्धारित कार्य वास्तविक है, और इसे प्राप्त करने का प्रयास करें।

नियम 8. पूरी टीम की तत्परता की जाँच करें

इससे पहले कि आप अपने अधीनस्थों को उनके स्थान पर भेजें, उनकी तैयारी की जाँच करें। हम दोनों बाहरी संसाधनों (प्रस्तुतियों के लिए सामग्री, व्यवसाय कार्ड, टेलीफोन बेस, आदि) के साथ-साथ आंतरिक, "मानव" दोनों के बारे में बात कर रहे हैं - चाहे सभी का मूड सही हो या आपको उन्हें प्रेरित करने के लिए किसी के साथ अलग से काम करने की आवश्यकता हो। उत्पादक गतिविधियाँ।

नियम 9

नियोजन बैठक को पूरा करने के लिए, एक उज्ज्वल प्रेरक वाक्यांश के साथ आएं जो काम शुरू करने के लिए एक संकेत के रूप में काम करेगा - उदाहरण के लिए, "व्यवसाय के लिए!", "आगे!" आदि।

ऐसा शब्द एक एंकर का काम करेगा जो टीम को भी सक्रिय करेगा।

नियम 10. विज़ुअलाइज़ेशन

एक योजनाकार को अधिक प्रभावशीलता के साथ चलाने के लिए, एक बोर्ड तैयार करना अनिवार्य है जिस पर बैठक के परिणाम और रेटिंग संलग्न होंगे, ताकि कर्मचारी समग्र उपलब्धियों, उनके प्रदर्शन और कार्यान्वयन के कितने करीब हैं, देख सकें। मासिक योजना।

हर हफ्ते प्लानिंग मीटिंग कैसे करें

यदि आप एक नियोजन बैठक को प्रभावी ढंग से संचालित करना चाहते हैं, तो आपको विचार करने की आवश्यकता है दो शर्तें।सबसे पहले, बैठक के लिए आवंटित समय लंबा नहीं होना चाहिए, लगभग आधा घंटा। दूसरा प्लानिंग मीटिंग के दौरान रिकॉर्डिंग कर रहा है। नेताओं द्वारा बताए गए लक्ष्यों को लिखा जाना चाहिए।

साप्ताहिक योजनाकार में चार चरण होते हैं:

चरण 1. कंपनी के लक्ष्यों की घोषणा

फर्म के प्राथमिक या दीर्घकालिक लक्ष्य के पुनर्कथन के साथ शुरू करके साप्ताहिक बैठकें करना सबसे अच्छा है। उदाहरण के लिए, "व्यापक बाजार वाली समृद्ध कंपनी।" उसके बाद, कार्य को छोटी अवधि के लिए नाम दें - जैसे "इस वर्ष के लिए संगठन की आय में 3 गुना वृद्धि करें।"

चरण 2: टीम लीडर बारी-बारी से बताते हैं कि उन्होंने अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए पिछले सप्ताह क्या किया।

किए गए कार्यों के बारे में नेताओं से विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए एक योजना बैठक आयोजित करना आवश्यक है। सामान्य वाक्यांश, बिना सूचना के भाषण, जैसे "हम विभाग की दक्षता में 10% की वृद्धि करने में कामयाब रहे" की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। ऐसे में यह सही ढंग से पूछने लायक है कि क्या उपाय किए गए।

यदि विभाग का प्रमुख सामान्य प्रकृति की जानकारी देना जारी रखता है, तो बैठक के नेता को उसे बीच में रोकना चाहिए और सीधे पूछना चाहिए कि क्या बैठक में समीक्षा के योग्य जानकारी है। यदि नहीं, तो आपको बैठक को आगे बढ़ाना होगा, फर्श को दूसरी इकाई में स्थानांतरित करना होगा।

यदि आप इस प्रारूप की बैठकें करते हैं, तो आप कंपनी के प्रत्येक विभाग के कार्यों के परिणाम स्पष्ट रूप से देख सकते हैं। इसके अलावा, इस तरह यह पता चलता है कि कौन से नेता संगठन की भलाई के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, और कौन सिर्फ दिखावा कर रहे हैं।

चरण 3. पूरी कंपनी और सूत्रधार के लिए अगले सप्ताह के लिए एक लक्ष्य निर्धारित किया गया हैचाहता हैइस उद्देश्य के लिए प्रतिभागियों की सहमति

प्रत्येक नेता को यह बताने का अवसर दें कि उसका विभाग इस सप्ताह क्या करने जा रहा है, वह योजना को कैसे क्रियान्वित करेगा। एक जर्नल में नियोजित कार्यों को रिकॉर्ड करें।

इसके अलावा, विभाग प्रमुखों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने का अवसर मिलेगा: यदि संयुक्त प्रयासों की आवश्यकता है तो दूसरे विभाग से कुछ करने के लिए कहें। चर्चा के बाद ऐसे लक्ष्यों को भी एक जर्नल में दर्ज किया जाना चाहिए।

चरण 4। मीटिंग लीडर पूछता है कि क्या वे वास्तव में इस सप्ताह के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए तैयार हैं और शुरुआत की घोषणा करते हैं।

योजना का यह रूप सबसे सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। विभागों के प्रमुख कड़ी मेहनत करना शुरू करते हैं और अपने विभाग में उच्च प्रदर्शन प्राप्त करते हैं या अधिक मूल्यवान कर्मियों के लिए पद खाली करते हैं। ऐसी बैठकों की सहायता से ही कोई यह समझ सकता है कि कौन सा सहकर्मी अधिकतम प्रयास कर रहा है, और कौन केवल दिखावे का निर्माण कर रहा है।

विशेषज्ञ की राय

साप्ताहिक नियोजन बैठकों के लिए सबसे अच्छा विकल्प बहु-स्तरीय है

व्लादिमीर किसेलेव,

मॉस्को में CJSC "कंपनी SHERP" के जनरल डायरेक्टर, पार्टनर

साप्ताहिक नियोजन बैठकें प्रत्येक कंपनी के लिए अनिवार्य घटनाएँ हैं, जहाँ कार्य के परिणामों की समीक्षा की जाती है और चर्चा की जाती है और अगले सप्ताह के लिए लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं। प्रत्येक स्तर पर बैठकें करना सबसे अच्छा है। सबसे पहले, विभागों के प्रमुख और सामान्य निदेशक मिलते हैं, और उसके बाद प्रत्येक विभाग में अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ नियोजन बैठकें आयोजित की जाती हैं। माध्यमिक ब्रीफिंग में, अधिकारी पूरी कंपनी और प्रत्येक कर्मचारी पर लागू होने वाली जानकारी की घोषणा भी कर सकते हैं।

न केवल निर्दिष्ट विषय के सख्त ढांचे के भीतर एक योजना बैठक आयोजित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि कर्मचारियों को रुचि की जानकारी का पता लगाने और काम के मुद्दों पर चर्चा करने में सक्षम बनाने के लिए भी महत्वपूर्ण है। इस तरह की बैठकों की भूमिका बहुत बड़ी होती है: इस तरह टीम नए लक्ष्यों, योजना में बदलाव या अन्य समाचारों के बारे में सीखती है। सीईओ को उन कर्मचारियों के साथ बैठकें करनी चाहिए जो महीने या तिमाही में एक बार साप्ताहिक योजना बैठकों में भाग नहीं लेते हैं।

रचनात्मकता के साथ नियोजन बैठकें कैसे करें

1. एक असामान्य जगह चुनें

बैठकें कार्यालय तक सीमित नहीं हैं। अपने शहर में एक खूबसूरत जगह की तलाश करें, एक सैरगाह, एक पैदल यात्री सड़क या एक कैफे। मुख्य बात यह है कि आप काम से और काम पर जल्दी से वहां पहुंच सकते हैं।

एक जगह जो सहकर्मियों को पसंद आएगी: एक कॉफी शॉप, एक तटबंध, एक पार्क क्षेत्र। केवल चेतावनी यह है कि जगह कार्यालय के करीब स्थित होनी चाहिए ताकि हर कोई जल्दी से वहां पहुंच सके।

2. एक गैर-मानक समय निर्धारित करें

बैठकें सुबह नहीं करने की कोशिश करें, लेकिन, उदाहरण के लिए, दोपहर के भोजन पर (केवल भोजन के बिना टीम को छोड़े बिना) या कार्य दिवस के अंत से 30 मिनट पहले (यह काम की गति को तेज करता है!)

3. प्रयुक्त सामग्री

कार्यालय सभी प्रतिभागियों को नहीं, बल्कि कागज का एक सेट और 2-3 लोगों के लिए एक कलम दें। इस प्रकार, वे स्वयं तय करेंगे कि कौन और क्या लिखेगा।

4. मीटिंग से पहले सबके फोन निकाल लें

एक अच्छा उपाय यह है कि बिना विचलित हुए बैठक आयोजित की जाए। सबसे पहले, यह कुछ शर्मिंदगी और भ्रम पैदा करेगा, लेकिन फिर यह समस्याओं को हल करने में प्रतिभागियों की एकाग्रता और भागीदारी में काफी वृद्धि करेगा।

5. घटना का प्रारूप बदलें

जब सभी को मीटिंग रूम में बैठने की आदत हो, तो सामान्य लय में विविधता लाने के लिए आप फोन या स्काइप द्वारा एक योजना बैठक आयोजित कर सकते हैं।

विशेषज्ञ की राय

क्या सिगार, हुक्का और व्हिस्की के साथ योजना बैठक प्रभावी हो सकती है?

निकोलाई नोवोसेलोव,

आर्टनौका, मास्को के निदेशक

व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, मैं कह सकता हूं कि बैठकों की संख्या में वृद्धि से कंपनी की उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हमने एक "कार्यालय मौन दिवस" ​​​​का आयोजन करने की कोशिश की और सुनिश्चित किया कि यह दृष्टिकोण योजना बैठक की तुलना में बेहतर परिणाम देता है। दुर्भाग्य से, यह तरीका हमें पूरी तरह से शोभा नहीं देता है, हम हर हफ्ते बिना मीटिंग के एक दिन भी नहीं बिता सकते हैं, क्योंकि हम आयोजन के क्षेत्र में लगे हुए हैं।

यदि कर्मचारी सिगार के साथ बैठकें करते हैं और व्हिस्की पीते हैं, तो वे योजना बैठक में अधिक भाग लेना चाहेंगे। ऐसे लगभग अनौपचारिक माहौल में, सहकर्मी बहुत कुछ कह सकते हैं और अपनी राय ईमानदारी से व्यक्त कर सकते हैं। मुझे इस बात का डर नहीं था कि अगर इस तरह की योजना बैठकें आयोजित की जाती हैं तो टीम में परिचितता दिखाई देगी। कर्मचारियों के बीच संबंध नहीं बदले हैं, लोग बस अधिक आराम महसूस करते हैं, स्थिति के बारे में अपनी राय व्यक्त करते हैं और अच्छी सलाह देते हैं।

सफल कंपनियों के अनुभव का उपयोग करके नियोजन बैठकें कैसे करें

टीम के साथ उचित रूप से बैठकें आयोजित करने का मतलब हमेशा सामान्य प्रारूप में बैठकें आयोजित करना नहीं होता है, जब हर कोई इकट्ठा होता है और कुर्सियों पर बैठता है। आधुनिक कंपनियों में, जिसमें गैर-मानक तरीके तेजी से जड़ें जमा रहे हैं, अधिक से अधिक लोग खड़े होकर बैठकें करने की कोशिश कर रहे हैं। केवल सबसे महत्वपूर्ण जानकारी सुनने के लिए, "पैरों पर" बैठकें खाली, खींची गई बातचीत से छुटकारा पाने में मदद करती हैं।

सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी एटॉमिक ऑब्जेक्ट ने बहुत पहले अपने पैरों पर बैठकें करने का फैसला किया था। इस रचनात्मक प्रारूप के लिए धन्यवाद, प्रबंधन अधिकतम परिणाम प्राप्त करता है: कोई अनावश्यक तर्क नहीं, स्पष्ट रूप से पूछे गए प्रश्न और सही उत्तर। अभ्यास से पता चलता है कि स्थायी बैठकें 7 मिनट से अधिक नहीं लेती हैं - टीम दिन की योजना बनाती है, निर्देश सुनती है और तुरंत काम करना शुरू कर देती है। यदि आप इस फॉर्म की बैठकें करते हैं, तो कर्मचारियों को आराम करने का अवसर नहीं मिलेगा, और उन्हें अधिक सक्रिय रूप से कार्य करना और बोलना होगा।

वॉल स्ट्रीट जर्नलरिपोर्ट करता है कि प्रथम विश्व युद्ध के दौरान भी, छोटी योजना बैठकें आयोजित करने की प्रथा थी, क्योंकि धीमापन अस्वीकार्य था। बाद में इसी तरह के प्रारूप को व्यापार में स्थानांतरित कर दिया गया, जिसमें बातचीत और सूचनाओं के आदान-प्रदान में तेजी लाने की जरूरत थी।

बैठक के नए प्रारूप के लाभ वैज्ञानिक रूप से सिद्ध हो चुके हैं। मिसौरी विश्वविद्यालय के अकादमिक शोधकर्ता एलेन ब्लूडोर्न ने पाया है कि बैठकों के लिए खड़े होने का मतलब कर्मचारियों के लिए कम समय है, लेकिन यदि बेहतर नहीं है, तो नियमित बैठकों की तुलना में समान परिणाम प्राप्त होते हैं।

मतदान परिणाम संस्करण एक 2011 में आयोजित, सर्वेक्षण में 6,000 में से लगभग 80% कर्मचारियों ने पुष्टि की कि यह उनकी कंपनियों के लिए हर दिन छोटी बैठकें आयोजित करने के लिए प्रथागत है।

"अपने पैरों पर" ग्लाइडर के अलावा, पश्चिमी कंपनियां अधिक कुशल कार्य के लिए अन्य नवाचारों के साथ आई हैं।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी में फेसबुकब्रेक से 15 मिनट पहले छोटी बैठकें आयोजित करने का निर्णय लिया, जिससे शुरू में बैठक की अवधि निर्धारित की गई। कर्मचारियों का कहना है कि यह विधि अच्छे परिणाम लाती है: लोग संक्षेप में और केवल विषय पर बोलते हैं।

यदि कंपनी में अनुशासन से लड़ना आवश्यक है, देरी की संख्या को कम करने के लिए, छोटी बैठकें करना आवश्यक है। देर से आने वालों को चर्चा के लिए आमंत्रित न करना ही बेहतर है, क्योंकि कुछ जानकारी न जानकर वे बैठक में हस्तक्षेप करेंगे और अनावश्यक प्रश्न पूछकर समय निकाल देंगे।

कंपनी में एडोबप्रणालीयोजना बैठकें आयोजित करने और साथ ही देरी से निपटने का निर्णय लिया। उन्होंने गलत समय पर आने वालों के लिए दंड का भी प्रावधान किया। देर से आने वालों की गलती के कारण खोए हुए समय की तुलना उस समय के साथ की गई जो विकासशील कार्यक्रमों पर खर्च किया जा सकता था। तो प्रत्येक देरी के लिए जुर्माना $1 है।

कंपनी इस्पात बक्साअपनी विशिष्टता का आविष्कार किया - बैठक की शुरुआत के लिए संकेत एल्विस प्रेस्ली की रचना है - "ए लिटिल लेस कन्वर्सेशन" या "लेस चैटर"।

यदि संगठन के कर्मचारियों के पास न केवल एक नियमित, बल्कि एक छोटी योजना बैठक आयोजित करने का समय नहीं है, तो आप संचार उपकरणों का उपयोग करके एक बैठक आयोजित कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, आप सहकर्मियों को बुनियादी आवश्यक जानकारी देने के लिए चैट या कंपनी ई-मेल के माध्यम से संवाद करना चुन सकते हैं। उसी समय, "पैरों पर" बैठकें आयोजित करना अभी भी किसी भी अन्य नियोजन बैठकों की तुलना में अधिक प्रभावी है।

विशेषज्ञों के बारे में जानकारी

हस्मिक गेवोरग्यान, प्रोवोकैट्सिया चेन ऑफ़ स्टोर्स, मॉस्को के सीईओ और सह-मालिक। एलएलसी "प्रोवोकेशन-प्रोडक्शन"। गतिविधि का क्षेत्र: उत्तेजक प्रिंट के साथ कपड़ों और सहायक उपकरण का उत्पादन और बिक्री। क्षेत्र: प्रधान कार्यालय - मास्को में; उत्पादन - टवर में; आउटलेट और स्टोर - रूस, बेलारूस, यूक्रेन और कजाकिस्तान के 100 से अधिक शहरों में। कर्मचारियों की संख्या: 55 (मूल कंपनी में)।

दिमित्री ग्रिशिन, निदेशक मंडल के अध्यक्ष और Mail.Ru Group, मास्को के सह-संस्थापक। दिमित्री ग्रिशिन मार्च 2012 से निदेशक मंडल के प्रमुख हैं। 2005 में, वह Mail.Ru Group के सह-संस्थापकों में से एक बन गए, जहाँ नवंबर 2010 से अक्टूबर 2016 तक उन्होंने कंपनी (रूस) के सीईओ के रूप में कार्य किया। दिमित्री 2000 से Mail.Ru के साथ है; 2001 में उन्हें कंपनी का तकनीकी निदेशक नियुक्त किया गया, 2003 से 2010 तक उन्होंने सामान्य निदेशक के रूप में कार्य किया। मॉस्को स्टेट टेक्निकल यूनिवर्सिटी के रोबोटिक्स और इंटीग्रेटेड ऑटोमेशन के संकाय से स्नातक। एन ई बाउमन। 2012 में, उन्होंने दुनिया भर में उपभोक्ता रोबोटिक्स में निवेश करने के लिए एक उद्यम पूंजी फर्म ग्रिशिनरोबोटिक्स की स्थापना की।

व्लादिमीर किसेलेव, जनरल डायरेक्टर, SHERP कंपनी CJSC, मॉस्को के पार्टनर। व्लादिमीर किसेलेव - 2000 से परामर्श "कंपनी SHERP" के सामान्य निदेशक और वरिष्ठ भागीदार। वह 1996 से कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में काम कर रहे हैं, 1998 से उन्होंने एक बड़ी विविध होल्डिंग की कार्मिक प्रबंधन सेवा का नेतृत्व किया। CJSC "कंपनी SHERP" 2000 से मौजूद है, अत्यधिक कुशल प्रबंधन टीमों के गठन और नवीन स्वामित्व प्रौद्योगिकी का उपयोग करके ग्राहकों के व्यवसाय के विकास में लगी हुई है।

निकोलाई नोवोसेलोव, आर्टनौका, मास्को के निदेशक। आईपी ​​नोवोसेलोवा टी.ए. (कला विज्ञान)। गतिविधि का क्षेत्र: वैज्ञानिक प्रयोगों पर आधारित शो, टीम निर्माण और प्रस्तुतियाँ आयोजित करना। क्षेत्र: मास्को में प्रधान कार्यालय, रूस में आठ प्रतिनिधि कार्यालय। कर्मचारियों की संख्या: 10. प्रति वर्ष शो की संख्या: 340।