सफाई कंपनी खोलते समय आपको क्या जानना चाहिए। एक सफाई कंपनी कैसे खोलें: एक विस्तृत व्यवसाय योजना

* गणना रूस के औसत डेटा पर आधारित है

750 000 . से

प्रारंभिक संलग्नक

१ १२५ ०००

११६ २५०

शुद्ध लाभ

8-15 महीने

ऋण वापसी की अवधि

समाज की सभ्यता के सामान्य विकास के साथ-साथ सफाई कंपनियों की सेवाएं अपरिहार्य लगने लगती हैं। लेकिन कई विदेशी देशों के विपरीत, रूस में सफाई बाजार अभी भी खराब रूप से संतृप्त है।

अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के लिए सफाई एक प्रासंगिक और आशाजनक दिशा है। सफाई कंपनियों की गतिविधियाँ परिसर में सफाई सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उपायों का एक समूह हैं। यूरोप में, अपार्टमेंट और वाणिज्यिक परिसर की सफाई का व्यवसाय लंबे समय से मौजूद है और इसे अत्यधिक लाभदायक माना जाता है, और आला लगभग भरा हुआ है। घरेलू बाजार में पहली सफाई कंपनियां लगभग 25 साल पहले दिखाई दीं, और दिशा अभी विकसित होना शुरू हुई है।

हाल के वर्षों में, इस प्रकार की सेवा निजी और व्यावसायिक दोनों क्षेत्रों में लोकप्रियता प्राप्त कर रही है। आधुनिक जीवन की लय में, अधिक से अधिक दैनिक कार्य आउटसोर्स किए जाते हैं। उद्यम तीसरे पक्ष के कर्मचारियों की सेवाओं का उपयोग करते हैं जो काम करते हैं जो स्टाफिंग टेबल की बारीकियों का हिस्सा नहीं है। कई कंपनियों ने व्यावहारिक रूप से पूर्णकालिक क्लीनर रखने और सफाई सेवाओं का उपयोग करने की प्रथा को छोड़ दिया है। निजी ग्राहक नवीनीकरण और नियमित सफाई सेवाओं के बाद सक्रिय रूप से सफाई सेवाओं का उपयोग करते हैं।

संभावित उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए धन्यवाद, यह व्यवसाय आशाजनक है और अगर ठीक से व्यवस्थित किया जाए, तो यह अच्छा मुनाफा ला सकता है। एक सफाई कंपनी को खरोंच से कैसे खोलें और उस पर एक सफल व्यवसाय कैसे बनाएं? चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के साथ सभी बुनियादी प्रश्नों का उत्तर दिया जाएगा।

किसी व्यवसाय की प्रासंगिकता और संभावनाओं का आकलन कैसे करें

रूस में सफाई सेवाओं का बाजार अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दिया - लगभग 25 साल पहले, बड़ी विदेशी कंपनियों के आगमन के लिए धन्यवाद। मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में सफाई सेवाओं की शुरूआत शुरू हुई - ये स्थानीय बाजार अभी भी घरेलू सफाई सेवाओं के बाजार में अग्रणी हैं और कुल मात्रा का लगभग 60% हिस्सा हैं।

रूसी सफाई सेवाओं के बाजार की वार्षिक वृद्धि दर 30% है। मास्को बाजार 68% की वृद्धि दिखा रहा है और बाजार की मात्रा प्रति वर्ष 15 बिलियन रूबल से अधिक है। 2016 की शुरुआत में सफाई सेवाओं के रूसी बाजार का कारोबार 222.13 बिलियन रूबल था। आज रूस के क्षेत्रों में लगभग 1,500 कंपनियां हैं, मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में - लगभग 700 कंपनियां। सांख्यिकीय अध्ययनों के अनुसार, 2016 में, घरेलू बाजार में शीर्ष 5 सबसे अधिक मांग वाली सेवाओं में सफाई सेवाओं को शामिल किया गया था।

पेशेवर सफाई की बढ़ती मांग से ग्राहक आधार का निरंतर विस्तार होता है। वाणिज्यिक अचल संपत्ति सेवाओं का कुल बाजार का 80% हिस्सा है। आज सफाई कंपनियों की सेवाओं के मुख्य उपयोगकर्ता खरीदारी और मनोरंजन केंद्र हैं। लेकिन व्यक्तियों के वर्ग में, ये सेवाएं अभी लोकप्रियता हासिल करने लगी हैं।

सफाई सेवाओं के मुख्य ग्राहक वाणिज्यिक खुदरा परिसर (सुपरमार्केट, शॉपिंग सेंटर, आदि) और कार्यालय परिसर (बैंक, कार्यालय, व्यापार केंद्र, सरकारी एजेंसियां) हैं।

सफाई कंपनियों के ग्राहक आधार की संरचना

सफाई सेवाओं की बढ़ती लोकप्रियता के मुख्य कारण:

सक्रिय रूप से चल रहे निर्माण और क्षेत्रों (आवासीय और वाणिज्यिक) की कमीशनिंग में वृद्धि संभावित ग्राहकों के सर्कल का विस्तार करती है। खरीदारी और व्यापार केंद्रों की संख्या, साथ ही साथ नए भवन, जिनके निवासी नवीनीकरण के बाद सफाई सेवा का उपयोग करते हैं, बढ़ रहे हैं।

सफाई सेवाओं के बाजार में मांग को उन कंपनियों ने समर्थन दिया जिन्होंने आउटसोर्सिंग के पक्ष में पारंपरिक सफाईकर्मियों को काम पर रखना छोड़ दिया। जानकारों के मुताबिक इस कदम से कंपनी को 20 फीसदी की बचत हो सकती है।

आधुनिक जीवन की लय कभी-कभी काम करने वाले लोगों को अपार्टमेंट में उच्च गुणवत्ता वाली सफाई के लिए समय नहीं छोड़ती है। इस संबंध में, लोग सफाई सेवाओं के लिए विशेष कंपनियों की ओर रुख करते हैं।

अधिक से अधिक लोग इमारतों और संरचनाओं के पेशेवर रखरखाव की आवश्यकता को महसूस कर रहे हैं। आज, सफाई कंपनियां आधुनिक तकनीक का उपयोग करती हैं, ध्यान से सफाई उत्पादों का चयन करें। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, पूर्ण सफाई पर लगने वाला समय काफी कम हो जाता है।

और यह सब इस तथ्य के बावजूद कि सफाई सेवाओं की लागत काफी सस्ती स्तर पर बनी हुई है, जिससे लगभग सभी को पेशेवर क्लीनर के श्रम का उपयोग करने की अनुमति मिलती है।

कुछ उद्यमियों ने व्यवसाय की लाभप्रदता की सराहना की है, इसलिए बाजार में प्रतिस्पर्धा बहुत धीमी गति से बढ़ रही है। बाजार में प्रवेश की सीमा काफी कम है। जैसा कि आंकड़े बताते हैं, हाल के वर्षों में सफाई कंपनियों की संख्या अपरिवर्तित रही है: हर साल नई कंपनियां बाजार में प्रवेश करती हैं, लेकिन वही संख्या इसे छोड़ देती है। सफाई सेवाओं के बाजार में मुख्य प्रवृत्ति कंपनियों का समेकन और सेवाओं की श्रेणी का विस्तार है, जिसके कारण बाजार बढ़ रहा है। छोटे व्यवसाय भी जीवित रहते हैं क्योंकि वे बाजार की स्थितियों में बदलाव के लिए लचीले और जल्दी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होते हैं। इस व्यवसाय की लाभप्रदता दैनिक कार्य के लिए 12-15% और विशेष कार्य के लिए 25-40% की सीमा में है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

सफाई कंपनी खोलने की योजना बनाने से पहले, आपको अपने शहर में प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने क्षेत्र में सक्रिय सफाई कंपनियों की संख्या की जांच करें और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी का मूल्यांकन करें। अपने शहर में सफाई सेवाओं की संभावनाओं की गणना करने के लिए, आपको व्यावसायिक केंद्रों, शॉपिंग मॉल और कार्यालयों की संख्या भी पता करनी चाहिए - यह आपके वाणिज्यिक ग्राहकों का एक सांकेतिक चक्र होगा। इलेक्ट्रॉनिक मानचित्रों पर कंपनियों को प्रदर्शित करने वाली ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके एक अनुमानित तस्वीर प्राप्त की जा सकती है। शहर की आबादी को जानने और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि लगभग 8% परिवार सफाई सेवाओं का उपयोग करते हैं, आप निजी ग्राहकों के साथ काम करने की संभावनाओं का आकलन कर सकते हैं।

सफाई व्यवसाय लाभ:

सफाई सेवाओं का बाजार सक्रिय विकास के चरण में है। सफाई सेवाएं लंबे समय से एक संभावित उपभोक्ता से परिचित हैं और रूस के विभिन्न क्षेत्रों में सफल आवेदन का अनुभव है;

ग्राहक आधार का आधार कानूनी संस्थाओं से बना है, इसलिए, उच्च स्तर की कॉर्पोरेट सेवा के साथ, आप दीर्घकालिक सहयोग पर भरोसा कर सकते हैं, जो कंपनी को एक स्थिर आय प्रदान करेगा;

बाजार में प्रवेश करने के लिए अपेक्षाकृत निम्न स्तर की प्रतिस्पर्धा और निम्न सीमा: निवेश सफाई उपकरणों की खरीद तक ​​सीमित हो सकता है।

सफाई कंपनियों द्वारा कौन सी सेवाएं प्रदान की जाती हैं और इसकी लागत कितनी है

सफाई कंपनी के संभावित ग्राहक व्यक्ति और कानूनी संस्था दोनों हैं। सेवा करने वाले व्यक्तियों के खंड में लक्षित दर्शक आबादी का एक संकीर्ण स्तर है, जो अपने घरों की सफाई के लिए 30 हजार रूबल से अधिक आय स्तर वाले परिवारों का प्रतिनिधित्व करता है; कानूनी संस्थाओं की सेवा के क्षेत्र में - परिसर में सफाई और देखभाल बनाए रखने के लिए विभिन्न उद्देश्यों के लिए वाणिज्यिक वस्तुएं।

सफाई व्यवसाय शुरू करने के दो तरीके हैं। पहला विकल्प एक विशिष्ट ग्राहक (एक शॉपिंग सेंटर या 1 हजार वर्ग मीटर से बड़ी वस्तु) के लिए एक कंपनी खोलना है, जिसके साथ पहले से ही एक समझौता है। पहले कंपनी इस सुविधा के लिए काम करेगी और उसके बाद ही बाहरी बाजार में अपनी गतिविधियों का विस्तार करेगी। सफाई सेवाओं के प्रमुख सलाह देते हैं, सबसे पहले, एक संभावित ग्राहक को खोजने के लिए, और फिर कर्मियों की भर्ती करने और एक विशिष्ट वस्तु के लिए उपकरण खरीदने की सलाह देते हैं। लगभग सभी कंपनियां व्यक्तिगत कनेक्शन के माध्यम से अपना पहला ऑर्डर प्राप्त करती हैं - विज्ञापन अप्रभावी होते हैं। दूसरा तरीका कुछ संकीर्ण जगह चुनना है, क्योंकि बड़े ग्राहक लंबे समय से उद्योग के दिग्गजों के बीच विभाजित हैं। उसी समय, छोटी सफाई फर्म बड़ी कंपनियों की "चिपचिपी मछली" के रूप में कार्य कर सकती हैं, उनसे "उदार टुकड़े" प्राप्त करने वाले आदेशों के रूप में बड़ी कंपनियां, एक कारण या किसी अन्य के लिए, पूरा नहीं कर सकती हैं। स्वाभाविक रूप से, आदेश के एक निश्चित प्रतिशत के लिए।

लक्षित दर्शकों और कुछ प्रकार की सेवाओं की मांग के आधार पर सफाई सेवाओं की श्रेणी बनाई जानी चाहिए। सांख्यिकीय आंकड़ों के अनुसार, सेवाओं के प्रकार के मामले में सबसे बड़ा हिस्सा जटिल दैनिक सफाई का है, दूसरे स्थान पर आसन्न क्षेत्र की सफाई, कचरा निपटान, मरम्मत के बाद सफाई है। आरंभ करने का सबसे अच्छा तरीका दैनिक सफाई के लिए एक वस्तु की तलाश करना है। वन-टाइम ऑर्डर से आय अधिक है, लेकिन यह अस्थिर है, और किराए और वेतन का भुगतान नियमित रूप से करना होगा।

दैनिक सफाई में धूल झाड़ना, शीशों की सफाई करना, फर्श की सफाई करना शामिल है। आसपास के क्षेत्र की सफाई में खिड़कियाँ, अग्रभाग, कचरा संग्रहण, बर्फ / पत्ते / घास (मौसम के आधार पर) की सफाई, वास्तु तत्वों की सफाई को बनाए रखना शामिल है। सामान्य सफाई भी संभव है, जिसका अर्थ है दीवारों से गंदगी हटाना, झालर बोर्ड धोना, विभिन्न सतहों से स्थानीय गंदगी को हटाना, टाइल के जोड़ों की सफाई करना, खिड़कियों को धोना आदि। इस प्रकार की सेवा पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जैसे नवीनीकरण के बाद सफाई - हाल ही में इस प्रकार की सेवा मांग में है। नवीनीकरण के बाद सफाई में शामिल हैं: मलबे को बाहर निकालना, पट्टिका से खिड़कियां धोना, विभिन्न सतहों से धूल को अच्छी तरह से हटाना, भारी गंदगी, फर्श धोना, फर्नीचर की सफाई, झूमर धोना आदि।

कुछ सफाई कंपनियां विशेष कार्यक्रम और सेवाएं प्रदान करती हैं। ऐसी सेवाएं बच्चे के जन्म से पहले सफाई, विज्ञापन संरचनाओं को धोना, छुट्टियों के बाद सफाई, आउटस्टाफिंग (स्टाफ किराए पर लेना) और अन्य हो सकती हैं। इस तरह की विशिष्ट प्रकार की सेवाओं की उपस्थिति कंपनी को बाजार में अनुकूल रूप से अलग करती है। कई सफाई सेवाएं अपनी सेवाओं की सीमा का विस्तार कर रही हैं, ग्राहकों को कालीनों और फर्नीचर की सूखी सफाई, परिसर की कीटाणुशोधन या गृह सहायक प्रदान करने की पेशकश कर रही हैं। विस्तार करते हुए, कई सफाई कंपनियां नई दिशाओं में महारत हासिल कर रही हैं, तकनीकी, प्लंबिंग, बिजली के कार्यों और कार्यों को कर रही हैं, प्रशासनिक सहायता कर रही हैं, लॉकर की सर्विसिंग कर रही हैं, वार्डरोब आदि।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

आगे के विकास के लिए, सफाई कंपनियां एक तकनीकी दिशा चुन सकती हैं, जब कंपनी प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, बढ़ईगीरी आदि के कार्यों का समर्थन करती है। कई प्रशासनिक या सूचनात्मक सेवाओं के रास्ते पर चलते हैं - वार्डरोब, लॉकर, नेविगेशन, और इसी तरह।

सफाई सेवाओं की सीमा काफी विस्तृत है, लेकिन पैसे से सीमित है, क्योंकि कई सेवाओं के लिए महंगे उपकरण की आवश्यकता होती है। सफाई सेवा बनाने के प्रारंभिक चरण में, मुख्य सेवाओं को चुनने की सिफारिश की जाती है, अर्थात्:

परिसर की दैनिक सफाई - 5 रूबल / एम 2 . से

परिसर की सामान्य सफाई - 50 रूबल / एम 2 . से

निर्माण और मरम्मत के बाद परिसर की सफाई - 70 रूबल / एम 2 . से

फर्नीचर और कालीनों की सफाई - 40 रूबल / एम 2 . से

खिड़कियां धोना - 20 रूबल / एम 2 . से

गृह सहायक - 45 रूबल / एम 2 से।

सामान्य तौर पर, सेवाओं की श्रेणी प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग-अलग होती है। अनुबंध आवश्यक सेवाओं की सूची के संकेत के साथ तैयार किया गया है, जिसकी कीमत कार्य के दायरे के आधार पर भिन्न हो सकती है। आमतौर पर ग्राहक के साथ अनुबंध पर कैलेंडर वर्ष की समाप्ति से पहले हस्ताक्षर किए जाते हैं। यह भी नोट करता है कि सफाई सुविधा में, ग्राहक को उपकरण और रसायनों के भंडारण के लिए एक कार्यालय स्थान प्रदान करना चाहिए, जो कर्मियों के लिए वार्डरोब से भी सुसज्जित है।

यह सफाई कंपनियों के ऑपरेटिंग मोड की ख़ासियत पर विचार करने योग्य है। एक नियम के रूप में, अधिकांश आदेश सप्ताहांत, छुट्टियों या रात में आते हैं, जब ग्राहक के सुरक्षा कर्मियों की उपस्थिति में सफाई की जाती है। इसके अलावा, आपको यह याद रखना चाहिए कि आपका प्रत्येक संभावित ग्राहक अपने स्वयं के शेड्यूल के अनुसार काम करता है, जिसे समायोजित करने की सबसे अधिक संभावना है। इस प्रकार, प्रत्येक वस्तु के लिए तकनीकी प्रक्रिया व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि आप एक डबल स्टाफ नहीं रख सकते हैं क्योंकि एक दिन आपके दो ग्राहक समय पर ओवरलैप करते हैं।

सफाई सेवाओं के ग्राहकों की तलाश कैसे करें

ग्राहकों को खोजने के लिए, आपको विभिन्न प्रचार उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है। सफाई सेवा विपणन में विभिन्न लक्षित दर्शकों के उद्देश्य से कई गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं:

कॉरपोरेट सेगमेंट में डायरेक्ट मार्केटिंग प्रभावी होगी। विज्ञापन के लिए, आपको हैंडआउट तैयार करने होंगे। आप संभावित ग्राहकों के एक मंडली को कोल्ड कॉल भी कर सकते हैं या एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेज सकते हैं।

एक वेबसाइट का निर्माण जो एक संभावित ग्राहक को स्वतंत्र रूप से सेवाओं की सूची और मूल्य सूची का अध्ययन करने की अनुमति देता है - इस प्रकार का विज्ञापन कॉर्पोरेट और निजी दोनों ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है।

विज्ञापन अभियान की योजना बनाते समय, आपको इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि संभावित ग्राहक किन चयन मानदंडों द्वारा निर्देशित होते हैं। सबसे महत्वपूर्ण हैं: प्रदान की जाने वाली सेवाओं की लागत और सीमा, बाजार में प्रतिष्ठा, कर्मचारियों की योग्यता, कार्य अनुसूची का लचीलापन। आपको प्रस्तुतियों और अन्य प्रचार सामग्री में इन मापदंडों पर ध्यान देना चाहिए।

प्रचार उपकरण भिन्न हो सकते हैं - यह सब लक्षित दर्शकों और विज्ञापन के लिए आवंटित बजट पर निर्भर करता है। अधिकांश सफाई व्यवसाय के मालिक मानते हैं कि वर्ड ऑफ माउथ प्रचार का सबसे प्रभावी तरीका है। इसके लिए काम करना शुरू करने के लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना अच्छा लग सकता है, आपको सबसे पहले, गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता है (मानकों को GOST R 51870-2014 में वर्णित किया गया है - "पेशेवर सफाई सेवाएं - सफाई सेवाएं। सामान्य तकनीकी स्थितियां")। दूसरे, आपको पहले ग्राहकों को कंपनी के बारे में समीक्षा छोड़ने के लिए कहने की ज़रूरत है - बदले में, किसी प्रकार का बोनस प्रदान करें, उदाहरण के लिए, अगले संपर्क पर छूट। वफादारी कार्यक्रम तैयार करना आवश्यक है जिसमें निरंतर सहयोग के साथ पदोन्नति और छूट शामिल हैं। नियमित रखरखाव के लिए अनुबंधों का निष्कर्ष कंपनी को निरंतर कर्मचारी रोजगार प्रदान करेगा। हरित सफाई उत्पादों की घोषणा करें - हाल ही में "हरित सफाई" की ओर रुझान हुआ है।

विपणन में उपयोग किया जाने वाला एक अन्य उपकरण प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण विश्लेषण है। बाजार में कीमतों और आपूर्ति के स्तर का अध्ययन करें, प्रतिस्पर्धियों की कमजोरियों की पहचान करें। उदाहरण के लिए, स्थानीय बाजार में, "हाउस असिस्टेंट" सेवा का प्रतिनिधित्व एक छोटे से हिस्से में किया जाता है। ऐसी सेवा को अपनी सूची में शामिल करें। इसके लिए अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता नहीं होगी, और इस प्रकार की सेवा की कम मांग की स्थिति में, कर्मचारी अन्य कार्य करने में सक्षम होगा।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

अभ्यास से पता चलता है कि संभावित ग्राहकों के साथ सफाई सेवा के उद्घाटन से पहले ही काम किया जाना चाहिए। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह व्यवसाय ग्राहकों की जरूरतों से सटीक रूप से बनाया गया है।

स्क्रैच से सफाई कंपनी कैसे शुरू करें

एक सफाई कंपनी बनाने के लिए एल्गोरिथ्म में निम्नलिखित चरण होते हैं:

व्यापार पंजीकरण;

परिसर का चुनाव;

उपकरण और उपभोग्य सामग्रियों की खरीद;

कर्मियों की भर्ती।

आइए प्रत्येक चरण पर करीब से नज़र डालें।

एक सफाई कंपनी का पंजीकरण

परियोजना को लागू करने के लिए एलएलसी के पंजीकरण की उम्मीद है। कराधान का रूप 6% की दर से कराधान "राजस्व" की वस्तु के साथ सरलीकृत कर प्रणाली है। OKVED-2 के अनुसार गतिविधियाँ:

81.1 परिसर के एकीकृत रखरखाव के लिए गतिविधियां

81.2 सफाई और सफाई गतिविधियाँ

43.39 निर्माण के बाद की सफाई

96.01 कालीनों और वस्त्रों की धुलाई और ड्राई क्लीनिंग।

इस प्रकार की सेवा के प्रावधान के लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है। सभी आवश्यक दस्तावेजों के पंजीकरण में एक महीने तक का समय लगता है और इसकी लागत लगभग 6,000 रूबल है।

सफाई कंपनी के लिए कमरा चुनना

सफाई कंपनी को बड़े क्षेत्रों की आवश्यकता नहीं होती है। सभी उपकरणों के लिए पर्याप्त बिक्री कार्यालय और भंडारण स्थान होगा। ऐसा करने के लिए, आपको लगभग 40 वर्ग मीटर के क्षेत्र के साथ एक कमरा किराए पर लेना होगा। ऐसे परिसर को किराए पर लेने की लागत लगभग 20-25 हजार रूबल होगी। स्वाभाविक रूप से, आप कार्यालय और गोदाम दोनों में पैसे बचा सकते हैं। डिस्पैचर घर से आवेदन स्वीकार कर सकता है, और परिसर परिचित द्वारा पाया जा सकता है। हालांकि, पहले चरण में इस विकल्प का सहारा लिया जा सकता है।

मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए, एक आदर्श विकल्प प्रबंधक के लिए एक कार्यालय के साथ एक कमरा, कई प्रबंधकों के लिए एक हॉल, एक बैठक कक्ष, भंडारण उपकरण के लिए एक गोदाम, एक उपयोगिता कक्ष जहां एक सुखाने ड्रम और सफाई के लिए एक मशीन होगी। सामग्री और वर्कवियर स्थित हैं।

सफाई के लिए उपकरणों की खरीद

सभी उपकरण विशेष दुकानों से खरीदे जा सकते हैं। एक छोटी सफाई कंपनी के लिए, कम से कम 500,000 रूबल के उपकरण खरीदना आवश्यक है। तालिका में एक सफाई कंपनी के लिए उपकरणों की एक सूची है।

एक सफाई कंपनी के लिए उपकरणों की सूची

एक ट्रक खरीदने की भी सिफारिश की जाती है जो सेवाओं के प्रावधान के लिए क्लीनर और सभी आवश्यक उपकरण वितरित करेगा। एक प्रयुक्त गज़ेल की लागत लगभग 300,000 रूबल होगी। कार खरीदने पर पैसे बचाने के लिए, आप एक निजी कार के साथ ड्राइवर रख सकते हैं। इस प्रकार, सफाई सेवा के लिए उपकरणों पर लगभग 650,000 रूबल खर्च करने होंगे।

सफाई कंपनी के लिए कर्मचारियों की भर्ती

विशेषज्ञों के अनुसार, सफाई व्यवसाय की प्रभावशीलता की कुंजी लोग हैं। सफाई के मुख्य नुकसानों में से एक उच्च कर्मचारियों का कारोबार है। यह कोई रहस्य नहीं है कि एक सफाईकर्मी का पेशा प्रतिष्ठित नहीं है। यदि कर्मचारी स्पष्ट रूप से धोखा देंगे, काम के लिए देर हो जाएगी, आदि, तो ग्राहक अनिवार्य रूप से कंपनी के साथ अनुबंध समाप्त कर देगा। आदर्श रूप से, प्रति साइट श्रमिकों का एक दल और एक अतिरिक्त दल होना अच्छा है।

व्यवसाय विकास के प्रारंभिक चरणों में, टीम कर्मचारियों पर नहीं हो सकती है, लेकिन समय-समय पर शामिल हो सकती है - जब कोई ग्राहक दिखाई देता है। सामान्य तौर पर, राज्य को बनाए रखने का मुद्दा परंपरागत रूप से नौसिखिए व्यापारियों के लिए सबसे दर्दनाक में से एक है। श्रमिकों को भुगतान करने के दो तरीके हैं। पहले मामले में, एक निश्चित वेतन का भुगतान किया जाता है, और आप उनकी सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, भले ही आप उन्हें काम प्रदान करने में कामयाब रहे या नहीं। दूसरे मामले में, कर्मचारियों को आदेश राशि का एक प्रतिशत भुगतान किया जाता है (एक नियम के रूप में, प्रति टीम लगभग 15-20%)।

इस प्रकार, एक सफाई कंपनी में कर्मचारियों की संख्या कई कारकों के आधार पर चुनी जाती है:

दैनिक आदेशों की संख्या;

मांग की स्थिरता (यदि एक उद्यमी एक निश्चित अवधि के भीतर काम की मात्रा में वृद्धि की उम्मीद नहीं करता है, तो कम संख्या में कर्मचारियों को काम पर रखना आवश्यक है। और मांग में तेज वृद्धि की स्थिति में, कोई आउटस्टाफिंग की ओर रुख कर सकता है - काम पर रखना) बाहर से कर्मचारी);

परिसर का आकार जिसमें सफाई की जाएगी।

औसतन, एक छोटी सफाई कंपनी को आठ कर्मचारियों के कर्मचारियों की आवश्यकता होगी: एक प्रबंधक, 4 सफाईकर्मी, एक प्रबंधक और एक ड्राइवर। आपको आउटसोर्स एकाउंटेंट की सेवाओं की भी आवश्यकता होगी। यह माना जाता है कि प्रमुख सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को नियंत्रित करेगा और वाणिज्यिक खंड में सफाई सेवाओं को बढ़ावा देगा। इसके अलावा, प्रारंभिक चरण में, उसे एक कार्मिक अधिकारी के कर्तव्यों को सौंपा जाता है - वह लोगों को कर्मचारियों में भर्ती करता है, प्रश्नावली, साक्षात्कार आयोजित करता है और दस्तावेज़ संचलन करता है। प्रबंधक को आदेश लेने और ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। सफाई करने वाली महिलाएं सीधे सफाई सेवाएं प्रदान करती हैं। ड्राइवर सफाई उत्पादों की खरीदारी करता है और क्लीनर को ग्राहक के पते पर पहुंचाता है। कुल पेरोल लगभग 150 हजार रूबल होगा।

योग्य कर्मचारी सफाई सेवा की सफलता की कुंजी है। इसलिए कर्मियों के चयन पर विशेष ध्यान देना आवश्यक है। सबसे उपयुक्त उम्मीदवार जिम्मेदार, कर्तव्यनिष्ठ महिलाएं और 25-40 आयु वर्ग के पुरुष हैं। सफाई पेशेवरों को विनिमेय होना चाहिए। टीम बनाते समय, याद रखें कि उपकरण का वजन 10 से 100 किलोग्राम तक हो सकता है, जिसका अर्थ है कि इसे स्थानांतरित करने के लिए शारीरिक रूप से मजबूत व्यक्ति की आवश्यकता होती है। एक आदमी को एक फोरमैन के रूप में रखने की सलाह दी जाती है जो उपकरण के हस्तांतरण में मदद करेगा और काम की गुणवत्ता की निगरानी करेगा। प्रत्येक क्लीनर को चौग़ा (चौग़ा, दो टी-शर्ट, एक बेसबॉल टोपी, रबर और कपड़े के दस्ताने) प्रदान किए जाते हैं - एक सेट की औसत लागत 2000-3000 रूबल है। याद रखें कि वर्कवियर एक सफाई कंपनी का चेहरा है, इसलिए आपको उस पर बचत नहीं करनी चाहिए। सबसे अधिक बार, इस पर एक कॉर्पोरेट लोगो लगाया जाता है।

यदि कोई उद्यमी व्यवसाय का विस्तार करने की योजना बनाता है, तो उसे कर्मचारियों के प्रशिक्षण की लागतों को ध्यान में रखना चाहिए। वर्तमान में, रूस में बड़ी सफाई कंपनियों में विभिन्न सफाई पाठ्यक्रम और स्कूल बनाए गए हैं जो सफाईकर्मियों के लिए प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास कार्यक्रम प्रदान करते हैं। एक व्यक्ति के लिए प्रशिक्षण में औसतन 3000 रूबल का खर्च आएगा। आपको ऐसे पाठ्यक्रमों का चयन करना चाहिए जो रसायन विज्ञान और उपकरण, प्रदूषण के प्रकार, सफाई प्रौद्योगिकियों के चयन के सिद्धांतों पर ज्ञान प्रदान करें। क्लीनर को यह समझने की जरूरत है कि किसी विशिष्ट सतह से संदूषण को साफ करने के लिए किस रासायनिक एजेंट और किस एकाग्रता की आवश्यकता होगी।

सफाई सेवा राजस्व की गणना कैसे करें

बिक्री की मात्रा की गणना 500 हजार से अधिक लोगों की आबादी वाले शहर के बाजार औसत के रूप में की जाती है। मानकों के आधार पर कर्मचारी प्रतिदिन 600-800 वर्ग मीटर सफाई करता है। चार कर्मचारियों के साथ पाली में काम करने के साथ, प्रति माह अधिकतम कार्यभार 11,250 वर्ग मीटर है। प्रति कर्मचारी या 45,000 वर्ग मीटर। सफाई कर्मचारियों के पूरे स्टाफ के लिए। सेवा की औसत कीमत 50-150 रूबल / एम 2 है। 50% कार्यभार के साथ, कंपनी का मासिक राजस्व 45,000 * 50% * 50 = 1,125,000 (रूबल) होगा। कृपया ध्यान दें कि यह आंकड़ा अनुमानित है: यह गंभीरता से आदेशों की संख्या पर निर्भर करेगा।

एक सफाई कंपनी को खरोंच से खोलने में कितना पैसा लगता है

प्रारंभिक निवेश

इस प्रकार, एक सफाई सेवा खोलने की लागत लगभग 800 हजार रूबल होगी। प्रारंभिक लागतों के अलावा, व्यवसाय को मासिक खर्चों की आवश्यकता होती है, जिसकी राशि 320 हजार रूबल है। सेवाओं की लागत में मासिक खर्च और उपयोग किए गए उपकरणों की लागत शामिल होती है। सफाई की औसत लागत 1 sq.m. - 31.5 रूबल। 22,500 वर्गमीटर की मात्रा के लिए। प्रति माह काम की लागत 708,750 रूबल होगी।

मासिक व्यय

आप सफाई पर कितना कमा सकते हैं

राजस्व = 1 125 000 रूबल

सेवाओं की लागत = 708 750 रूबल

मासिक खर्च = 300,000

इस प्रकार, शुद्ध लाभ 116,250 रूबल के बराबर है।

प्रारंभिक निवेश, जो लगभग 800 हजार रूबल है, ऑपरेशन के पहले वर्ष में वसूल किया जा सकता है। अभ्यास से पता चलता है कि सफाई व्यवसाय के लिए 1-1.5 साल की पेबैक अवधि आदर्श है। 116 हजार रूबल के शुद्ध लाभ के साथ, ऑपरेशन के पहले वर्ष में बिक्री पर वापसी लगभग 14% होगी।

कई बड़ी कंपनियां, शॉपिंग और बिजनेस सेंटर अपने परिसर में साफ-सफाई सुनिश्चित करने जैसे महत्वपूर्ण कार्य करने के लिए पेशेवरों की ओर रुख कर रहे हैं। बड़े क्षेत्रों को साफ करने के लिए, घरेलू रसायनों और विशेष उपकरणों की खरीद के लिए सफाई कर्मचारियों का एक पूरा स्टाफ रखना आवश्यक है। इसके अलावा, व्यावसायिक कर्मचारी आमतौर पर उच्च कारोबार के अधीन होते हैं, और ऐसे कर्मचारियों के साथ काम करना संगठन के मानव संसाधन विभागों के लिए एक वास्तविक सिरदर्द बन सकता है। इन सभी कार्यों को आउटसोर्सिंग में स्थानांतरित करने से कंपनी परिसर की निर्बाध सफाई सुनिश्चित करके विचलित हुए बिना सफाई सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्राप्त कर सकती है। यदि सफाई में आपको अपना खुद का व्यवसाय पसंद है, तो सफाई कंपनी खोलने के तरीके के बारे में निर्देश पढ़ें।

सफाई बाजार में प्रतिस्पर्धा काफी अधिक है, इसलिए, इस व्यवसाय में प्रवेश करना, केवल एकमुश्त आदेशों के प्रवाह पर भरोसा करना, एक बहुत ही उतावला निर्णय है। यह अच्छा है यदि आपके मन में कोई बड़ी वस्तु है जिसके साथ आप सहयोग के लिए बातचीत कर सकते हैं।

नियमित बड़े ग्राहकों के रूप में ठोस आधार के बिना, छोटे ऑर्डर पर काम करने का कोई मतलब नहीं है। इस तरह के उद्यम के लंबे समय तक चलने की संभावना नहीं है। छोटे कार्यालय अभी भी अपनी सेवानिवृत्त सफाई महिलाओं की सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं, और व्यक्ति अभी तक अपने अपार्टमेंट में सफाई विशेषज्ञों को आमंत्रित करने के आदी नहीं हैं। हालांकि चलने और मरम्मत के बाद चीजों को व्यवस्थित करना, खिड़कियों की धुलाई और अन्य श्रम-गहन सफाई कार्य धीरे-धीरे आबादी के बीच अधिक से अधिक मांग में होते जा रहे हैं। ऐसी सेवाओं में विशेषज्ञता क्षेत्रीय शहरों में निम्न स्तर की प्रतिस्पर्धा के साथ हो सकती है।

कहाँ से शुरू करें?

यदि आपने संभावित ग्राहकों के बारे में पहले ही निर्णय कर लिया है, तो आप अपने व्यवसाय को व्यवस्थित करना शुरू कर सकते हैं। परिसर की सफाई के लिए किसी लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, सफाई कंपनी द्वारा किए गए कार्य की गुणवत्ता को GOST का पालन करना चाहिए। आपके कर्मचारियों के लिए मुख्य नियामक दस्तावेज राज्य मानक R 51870-2002 होगा: “घरेलू सेवाएं। इमारतों और संरचनाओं के लिए सफाई सेवाएं।"

अपने व्यवसाय को आधिकारिक रूप से पंजीकृत करने के लिए, एक संगठनात्मक रूप और कर व्यवस्था चुनें। बड़े ग्राहकों के साथ काम करने के लिए, सरलीकृत कर प्रणाली या सामान्य कराधान प्रणाली का उपयोग करके एलएलसी खोलना बेहतर होता है।

संगठन को पंजीकृत करने और इसे कर कार्यालय और ऑफ-बजट फंड के साथ पंजीकृत करने के बाद, आप कार्यालय, कर्मियों और उपकरणों की देखभाल कर सकते हैं। कर्मचारियों की संख्या और उपकरणों का चुनाव काफी हद तक आपके मुख्य ग्राहकों की आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा।

जहां तक ​​कार्यालय का संबंध है, यह एक आरंभिक सफाई कंपनी में नाममात्र का है, और एक छोटा कमरा (लगभग 20 वर्ग मीटर) है जिसमें उपकरण और रसायनों के भंडारण के लिए कमरे हैं। एक प्रतिनिधि कार्यालय को कार्यालयों से लैस करना और पहली बार में अच्छी मरम्मत करना इसके लायक नहीं है, इस पर बचत करना काफी संभव है। ग्राहकों के साथ उनके परिसर में बैठकें की जा सकती हैं। यदि चीजें ठीक रहती हैं, तो कार्यालय का विस्तार किया जा सकता है, प्रबंधकों को कार्यालय आवंटित किए जा सकते हैं, और एक बैठक कक्ष बनाया जा सकता है।

कर्मचारी भर्ती

एक सफाई कंपनी का एक कर्मचारी एक सामान्य दादी नहीं है जो पोछा झूलती है, बल्कि एक पेशेवर क्लीनर है जो जल्दी और कुशलता से काफी बड़ी मात्रा में शारीरिक कार्य कर सकता है। आधुनिक सफाई एक उच्च तकनीक प्रक्रिया है, और इसे विशेष रसायनों और उपकरणों का उपयोग करके किया जाता है। सफाईकर्मियों को उचित ज्ञान होना चाहिए, इसलिए काम शुरू करने से पहले उनके लिए प्रशिक्षण की व्यवस्था की जानी चाहिए। कर्मचारियों को यह सिखाया जाना चाहिए कि कटाई मशीनों के साथ कैसे काम करें, संदूषण के प्रकार और साफ की जाने वाली सतह की विशेषताओं के आधार पर रासायनिक एजेंटों का चयन करें।

काम पर रखे गए सफाईकर्मियों की संख्या सीधे काम की मात्रा पर निर्भर करती है। बड़े कार्यालयों या बिक्री क्षेत्रों के क्षेत्र में एक सफाईकर्मी को 500 से 900 वर्ग मीटर के साफ क्षेत्र का हिसाब देना चाहिए। कर्मचारियों को आपकी कंपनी के प्रतीकों के साथ चौग़ा प्रदान किया जाना चाहिए।

सफाई व्यवसाय शुरू करते समय, आपको यह समझना चाहिए कि इस क्षेत्र में उच्च कारोबार अपरिहार्य है। कम कुशल श्रमिकों के लिए श्रमिकों की भर्ती करना आसान नहीं है। इसमें शुरू से ही कोई अलग व्यक्ति लगे तो बेहतर है। नौकरी के सबसे कठिन हिस्से को लेने के लिए एक स्मार्ट एचआर मैनेजर खोजें। यदि आप प्रवासियों की कीमत पर सफाई कर्मचारियों के कर्मचारियों की योजना बनाते हैं, तो एफएमएस के साथ सभी औपचारिकताओं को निपटाना न भूलें: आपको सरकारी एजेंसियों के साथ जुर्माना और समस्याओं की आवश्यकता नहीं है।

सफाईकर्मी वेतन और पीस-दर वेतन प्रणाली दोनों पर काम कर सकते हैं। सभी को काम पर रखते समय, आपको एक दायित्व समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि क्लीनर के पास ग्राहक के सामान और अन्य कीमती सामान के साथ परिसर तक पहुंच होती है।

सुरक्षा सावधानियों में प्रशिक्षण कर्मियों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि सफाई एक ऐसी गतिविधि है जिसमें चोट लगने का खतरा बढ़ जाता है।

जब व्यवसाय अपने पैरों पर वापस आ जाए, तो अतिरिक्त ऑर्डर देखने और अपनी कंपनी को विकसित करने के लिए एक खाता प्रबंधक को नियुक्त करें। फिर राज्य और आने वाले एकाउंटेंट को स्थानांतरित करना संभव होगा।

उपकरण की खरीद

एक व्यवसाय के रूप में सफाई के लिए उपकरण खरीदने के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। सफाई की गुणवत्ता और आपके कर्मचारियों के काम की गति काफी हद तक उसकी पसंद पर निर्भर करती है।

आपको पेशेवर सफाई उपकरण खरीदने की आवश्यकता है:

• ड्राई क्लीनिंग के लिए वैक्यूम क्लीनर;
• कालीनों की सफाई के लिए डिस्क मशीन;
• स्क्रबर सुखाने की मशीन;
• मोल्ड और कपड़े धोने के लिए वॉशिंग मशीन;
• बाल्टी, कचरा बैग धारक और रिंगर के साथ ट्रॉलियों की सफाई;
• पोछा, बाल्टी, नैपकिन और लत्ता, अन्य सूची;
• फर्श, कालीन और वस्त्र, कांच, सेनेटरी वेयर के लिए डिटर्जेंट; दाग हटानेवाला; सुरक्षात्मक लेप।

यदि आप एक या दो बड़ी सुविधाओं की सेवा करते हैं, तो उपकरण उनके क्षेत्र में संग्रहीत किए जा सकते हैं, अन्यथा आपको ग्राहकों को उपकरण और सूची परिवहन के बारे में सोचने की आवश्यकता है।

सफाई कंपनी खोलने में कितना खर्च होता है?

एक सफाई कंपनी खोलने की लागत, काम के दायरे और प्रदान की गई सेवाओं के आधार पर, 500 हजार रूबल से है। 1.7 मिलियन रूबल तक, जिसमें शामिल हैं:

• राज्य पंजीकरण और कार्यालय का किराया - 30-40 हजार रूबल।
• सफाई उपकरण, इन्वेंट्री, डिटर्जेंट की खरीद - 500 - 1000 हजार रूबल।
• इसके अतिरिक्त, यदि आवश्यक हो: कार्यालय उपकरण (100 - 150 हजार रूबल), परिवहन की खरीद (300 - 500 हजार रूबल)

मासिक लागत (260 हजार रूबल से):

• कर्मचारियों के वेतन के लिए, सामाजिक कटौती को ध्यान में रखते हुए - 200-250 हजार रूबल;
• किराए और उपयोगिता बिलों के लिए - 20-30 हजार रूबल;
• उपभोग्य सामग्रियों और रसायनों की खरीद के लिए - 5 हजार रूबल से;
• विज्ञापन और अन्य खर्च - 30 हजार रूबल से।

यदि आप 8 हजार वर्ग मीटर (औसत हाइपरमार्केट का क्षेत्र) पर रखरखाव के लिए एक वस्तु प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं, तो व्यवसाय में आपका निवेश लगभग 6 महीने में वापस आ जाएगा। ये गणना सफाई की औसत लागत पर आधारित हैं - 40 रूबल प्रति 1 वर्ग मीटर। मी. ऐसे क्षेत्र में काम करने के लिए, आपको 9-10 क्लीनर की आवश्यकता होगी। अन्य शर्तों के तहत, एक सफाई कंपनी की पेबैक अवधि 6 महीने से 2 साल तक हो सकती है।

एक सफाई कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करते समय, ध्यान रखें कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की व्यापक श्रेणी, आपके निवेश का भुगतान उतनी ही तेजी से होगा। यह इस तथ्य के कारण है कि एक बड़े ग्राहक के साथ दीर्घकालिक सहयोग, व्यवसाय के आधार के रूप में, आपकी कंपनी को दैनिक रोजगार प्रदान करता है, लेकिन यह सबसे सस्ता भी है। एकमुश्त सेवाएं उच्च लागत के कारण अधिक आय लाती हैं, लेकिन वे अनियमित प्रकृति की होती हैं। वही अत्यधिक विशिष्ट कार्य पर लागू होता है: कालीनों की सफाई, खिड़कियाँ धोना, मौसमी सफाई। इसलिए, समय के साथ, आपकी फर्म के लिए यह वांछनीय है कि वह इन सभी सेवाओं को कवर करे।

सफाई ने खुद को न्यूनतम प्रारंभिक पूंजी के साथ अधिकतम लाभप्रदता के साथ सबसे सफल व्यवसाय विकल्पों में से एक के रूप में स्थापित किया है। इन फायदों के साथ, सफाई व्यवसाय में कई प्रकार के निचे होते हैं जिन्हें क्लीनर और सफाई संगठन दोनों द्वारा चुना जा सकता है।

व्यवसाय शुरू करने के चरण

प्रारंभ में, यह तय करने लायक है कि क्या आप अकेले क्लीनर होंगे या तुरंत एक सफाई कंपनी खोलना चाहते हैं जिसमें कम से कम 10 लोग हों। हालांकि ऐसे मामले हैं जब क्लीनर ने अपने दम पर शुरुआत की और धीरे-धीरे अपने व्यवसाय का विस्तार किया, अनुभव से सफाई के सभी रहस्यों को सीखा।

एक आला चुनना एक दिलचस्प सवाल है! यदि आप अपनी खुद की कंपनी के बारे में सोच रहे हैं, तो आला निर्णायक महत्व का है और आपकी प्रारंभिक पूंजी पर निर्भर करता है:

• खिड़की की सफाई सफाई व्यवसाय के मुख्य भागों में से एक है। अग्रभाग की खिड़कियों की सफाई के लिए, उदाहरण के लिए, कार्यालयों के पास, मालिक अक्सर पेशेवर मदद लेते हैं। उन्हें धोने के लिए पर्वतारोहियों और विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है।
• कालीन की सफाई, ड्राई क्लीनिंग सफाई में पैसा कमाने का सबसे लोकप्रिय तरीका है।
• नवीनीकरण या निर्माण कार्य के बाद परिसर की सफाई।
• निजी परिसर में फिनिशिंग का काम।
• कार्यालयों और बड़े औद्योगिक परिसरों की सफाई।

यदि आपने अपने सफाई व्यवसाय के बारे में गंभीर होने का फैसला किया है, तो अच्छी खबर है: किसी विशेष परमिट या लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

एक सफाई कंपनी खोलने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों से गुजरना होगा:

1. कानूनी इकाई पंजीकृत करने के लिए आपको राज्य पंजीकरण से गुजरना होगा।
2. कानूनी पक्ष से, अपने कर्मचारियों के लिए नौकरी विवरण तैयार करना आवश्यक है; सफाई सेवा समझौता; लचीली मूल्य सूची (ताकि ग्राहकों को अत्यधिक कीमतों से झटका न लगे या, इसके विपरीत, "आत्म-सम्मान" को कम न समझें); वाणिज्यिक प्रस्ताव और व्यवसाय कार्ड (विज्ञापन प्रगति का इंजन है); वस्तु की सफाई का तकनीकी नक्शा।
3. आपके संगठन के लेखांकन के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई: अनुमान, चालान, चालान, मजदूरी के भुगतान के लिए स्वीकृत प्रक्रिया और, तदनुसार, कर और लेखा रिपोर्ट की डिलीवरी।

कर्मचारियों की भर्ती कैसे करें?

आप काम के लिए वस्तुओं के आधार पर कर्मचारियों की गणना करते हैं: यदि योजनाओं में छोटे कार्यालय परिसर और निजी घर शामिल हैं, तो निदेशक के अलावा, 10 लोग शुरू करने के लिए पर्याप्त हैं:

• मुनीम। यहां, एक व्यक्ति में एक कर्मचारी वांछनीय है, जो कर्मियों और लेखा दोनों को रखेगा, उसे अंशकालिक कर्मचारी के रूप में किराए पर लेना और भी बेहतर है।
• वकील। फिर से, कंपनी के कर्मचारियों और उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा के आधार पर।
• दस्तावेजों के साथ काम करने और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रबंधक।
• सफाईकर्मी, जिनके पास आदर्श रूप से कंपनी के लोगो के साथ उपयुक्त वर्दी होनी चाहिए।

सफाई कंपनी के ग्राहक

स्वच्छता के क्षेत्र में अपना खुद का संगठन खोलने की शुरुआत में, आपको न केवल प्रलेखन और कर्मचारियों के बारे में, बल्कि ग्राहकों के बारे में भी सोचने की जरूरत है। एक अच्छा व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपके पास संभावित ग्राहक होने चाहिए या कम से कम उनके सहयोग के समझौते के बारे में पता होना चाहिए।

आप समग्र दृष्टिकोण वाले ग्राहकों की तलाश शुरू कर सकते हैं:

• यदि आपके पास फैक्स है, तो आप इसे उन कंपनियों को भेज सकते हैं जिन्हें विशेष रूप से आपकी पेशेवर मदद की सख्त जरूरत हो सकती है: रेस्तरां और कैफे, दुकानें, चिकित्सा संस्थान।
• आपका प्रबंधक संभावित ग्राहकों को कॉल कर सकता है।
• आप अपने व्यवसाय कार्ड को उन जगहों पर छोड़ सकते हैं जो व्यवसाय के लिए आकर्षक हैं, उदाहरण के लिए, कैफे में या निजी क्लीनिक के रिसेप्शन पर।
• उन संस्थानों में अपने प्रतिष्ठान का विज्ञापन करें जहां कंपनियां भर्ती के लिए आवेदन करती हैं, उदाहरण के लिए, कोई रोजगार केंद्र या भर्ती एजेंसियां।
• यदि कोई संगठन काफी बड़ा बनाया गया है या कारोबार और बिक्री को और बढ़ाने की योजना बना रहा है, तो यह एक वेबसाइट बनाने और फिर खोज इंजन में विज्ञापन देने के लिए समझ में आता है।
• लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क के समूहों में, विषयगत मंचों पर प्रचार का आयोजन किया जा सकता है।

सफाई व्यवसाय उद्यमियों को अपनी सादगी, इस व्यवसाय की सेवाओं की बढ़ती मांग, संभावनाओं और उच्च लाभप्रदता से आकर्षित करता है। एक कंपनी को महानगर और छोटे शहर दोनों में सफलतापूर्वक संगठित किया जा सकता है। यदि आप नहीं जानते हैं कि एक सफाई कंपनी को खरोंच से कहां से शुरू करना है, तो एक व्यवसाय योजना भविष्य के उद्यम के लिए रणनीति की योजना बनाने में पहला कदम है।

[छिपाना]

व्यापार विवरण

सफाई व्यवसाय सेवा क्षेत्र से संबंधित है, और सेवाओं का प्रावधान दुनिया में सबसे अधिक लाभदायक प्रकार के वाणिज्य में से एक है। उद्यमशीलता की गतिविधि की सफलता काफी हद तक मांग पर निर्भर करती है, और गतिविधि के इस क्षेत्र में इसकी अनुपस्थिति से डरना असंभव है। व्यापार विचार अपने आप में पारदर्शी है और डमी के लिए भी समझने योग्य है। सफाई कंपनी को व्यवस्थित करने में बहुत अधिक निवेश और समय नहीं लगेगा।

सफाई सेवाओं के प्रावधान के लिए व्यावसायिक गतिविधियाँ बड़े शहरों में अत्यधिक प्रतिस्पर्धी हैं। हालांकि, छोटे शहरों और कस्बों में यह जगह व्यावहारिक रूप से मुफ्त है। एक सफाई कंपनी के एक सक्षम संगठन के लिए शुरू से, एक व्यवसाय योजना को सरल और स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए। विस्तृत गणनाओं के साथ एक अच्छी व्यवसाय योजना का नमूना मुफ्त में ऑनलाइन पाया जा सकता है।

सेवाएं

सफाई सेवाओं की पूरी श्रृंखला को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

• कानूनी संस्थाओं को प्रदान की जाने वाली सेवाएं;
• व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं।

पहली श्रेणी में ग्राहकों की तलाश करना अधिक बेहतर है, क्योंकि यहां आप बड़ी मात्रा में काम के लिए तुरंत एक अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। लेकिन आपको व्यक्तियों को सेवाएं प्रदान करने के कार्य को बट्टे खाते में नहीं डालना चाहिए। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि पहले मामले में, आपको दूसरे की तुलना में अधिक धन निवेश करने की आवश्यकता होगी। B2B सेक्टर में काम करने में बड़ी मात्रा में उपकरणों की खरीद, विशेष और पेशेवर उपकरणों की खरीद शामिल है।

सभी सफाई सेवाओं को क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है:

1. सामान्य सफाई, एक नियम के रूप में, एक बार की जाती है। सबसे अधिक बार, यह नवीनीकरण के बाद अपार्टमेंट में, औद्योगिक सुविधाओं पर, कार्यालयों, गोदामों आदि में ऑर्डर किया जाता है।
2. निजी और वाणिज्यिक अचल संपत्ति की नियमित सफाई।
3. विशिष्ट सेवाएं। इनमें शामिल हैं: धुलाई खिड़कियां, ड्राई क्लीनिंग कालीन आदि।

एक नवोदित उद्यमी को सलाह दी जाती है कि वह व्यवसाय की एक पंक्ति को चुनकर अपना सफाई व्यवसाय शुरू करे। यह संभव है कि एक कंपनी एक विशिष्ट ग्राहक के साथ काम करने के लिए खुलती है। बड़ी मात्रा में काम वाली एक बड़ी कंपनी क्लाइंट के रूप में कार्य करेगी। नतीजतन, सफाई कंपनी को अमूल्य कार्य अनुभव प्राप्त होगा, और कंपनी को व्यवस्थित करने के लिए कम पैसे की आवश्यकता होगी। एक बार जब कंपनी अपने पैरों पर खड़ी हो जाती है, तो वह प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी का विकास और विस्तार कर सकती है।

सेवाओं की श्रेणी को संभावित मांग को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अपने लक्षित दर्शकों को पहले से पहचानने और उनका अध्ययन करने की आवश्यकता है।

मानक सेवाएं:

• गीली सफाई;
• बसन्त की सफाई;
• असबाबवाला फर्नीचर की सफाई;
• कपड़ा साफ करना;
• खिड़कियां धोना;
• मरम्मत के बाद सफाई;
• प्रवेश द्वार की सफाई;
• पहलुओं की धुलाई;
• घरों और परिसरों के पास प्रदेशों की सफाई।

नवीनीकरण के बाद कमरे की सफाई अपार्टमेंट की गीली सफाईप्रवेश द्वार की सफाई

अतिरिक्त सेवाएं:

• कचरा निपटान;
• ऊंचाई पर अपार्टमेंट और कार्यालयों की खिड़कियां धोना;
• बर्तन और आंतरिक वस्तुओं की सफाई;
• परिसर की कीटाणुशोधन;
• मोल्ड से छुटकारा;
• कपड़े और अन्य वस्त्र धोना;
• वेंटिलेशन सफाई;
• रसोई के चूल्हे और अन्य घरेलू उपकरणों की धुलाई।

ऊंचाई पर खिड़कियां धोना कक्ष कीटाणुशोधन सफाई वेंटिलेशन

प्रासंगिकता

दुनिया के विकसित देशों में, सफाई उद्योग अरबों डॉलर के कारोबार के साथ एक संरचना है और सैकड़ों हजारों कंपनियों द्वारा इसका प्रतिनिधित्व किया जाता है। सफाई व्यवसाय रूसी उद्यमियों के लिए व्यावसायिक गतिविधि की एक नई और आशाजनक दिशा है, रूसी संघ में सिर्फ 20 साल पहले ऐसी कंपनियों के बारे में कोई नहीं जानता था। फिलहाल, सफाई सेवाओं का बाजार खाली जगह बना हुआ है। यहां तक ​​कि बड़े शहरों में, जहां काफी बड़ी संख्या में सफाई कंपनियां हैं, वे मांग को शत-प्रतिशत पूरा नहीं करती हैं।

काम के महत्वपूर्ण बिंदु

यह समझना महत्वपूर्ण है कि इसके विकास की रणनीति उन परिस्थितियों पर निर्भर करती है जिनमें फर्म को कार्य करना चाहिए। एक व्यवसाय के रूप में सफाई के अपने नुकसान हैं जिनसे कंपनी के मालिक को अवगत होना चाहिए। सफाई व्यवसाय में सफल होने के लिए, एक उद्यमी को न केवल जिम्मेदारी से दैनिक कार्य करने की आवश्यकता होगी, बल्कि अपने ग्राहकों का सम्मान जीतने की भी आवश्यकता होगी। यह श्रमिकों के उच्च स्तर के व्यावसायिकता, मैत्रीपूर्ण सेवा, लचीली कीमतों आदि के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में

आज, सफाई उद्योग के प्रतिनिधियों की सबसे बड़ी संख्या बड़े शहरों में स्थित है, जिनकी आबादी दस लाख से अधिक है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि कई संभावित उपभोक्ता यहां केंद्रित हैं। सफाई कंपनियों का उच्चतम घनत्व रूस और सेंट पीटर्सबर्ग की राजधानी में देखा जाता है। साथ ही, इन शहरों में "स्वच्छता" बाजार मांग को पूरी तरह से पूरा नहीं करता है।

एक युवा सफाई कंपनी के लिए प्रतिस्पर्धी बाजार में जीवित रहना विशेष रूप से कठिन है। यह इस तथ्य के कारण है कि एक उद्यमी के लिए ग्राहकों को ढूंढना अधिक कठिन होगा। ऐसे बाजार में, एक नियम के रूप में, पहले से ही प्रसिद्ध और सिद्ध कंपनियां हैं। उच्च स्तर की संभावना के साथ, यह माना जा सकता है कि बड़े ग्राहक अपनी सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेंगे। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी स्थिति में, तुरंत एक अच्छा आदेश प्राप्त करना या विज्ञापन अभियान को सही ढंग से व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है।

एक छोटे शहर में

छोटे शहरों में कम से कम प्रतिस्पर्धा होती है, लेकिन आपको अस्तित्व के लिए संघर्ष करना होगा। यह महत्वपूर्ण है कि आप बाजार का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें और लक्षित दर्शकों का निर्धारण करें। यदि आपको ग्राहक मिल गए हैं, तो आप बिना किसी हिचकिचाहट के एक कंपनी खोल सकते हैं।

संभावित ग्राहक शॉपिंग सेंटर, कार्यालय, व्यवसाय, अपार्टमेंट भवन आदि हो सकते हैं। उन्हें आकर्षित करने के लिए, आपको पहले ग्राहकों से विज्ञापन, वफादार मूल्य निर्धारण नीति और आपके बारे में अच्छी समीक्षाओं की आवश्यकता होगी। संभावित ग्राहकों को यह पता लगाना चाहिए कि आपकी फर्म कौन सी सेवाएं प्रदान करेगी। इसके लिए प्रिंट प्रकाशनों, स्थानीय टेलीविजन और इंटरनेट में विज्ञापन उपयुक्त हैं।

मताधिकार का काम

एक सफाई कंपनी फ़्रैंचाइज़ी शुरू से ही आपके व्यवसाय को सही ढंग से व्यवस्थित करने में आपकी सहायता करेगी। फ़्रैंचाइज़र आपको एक सफल व्यवसाय बनाने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करेगा। फर्म के संचालन के पहले दिनों से, आपको ग्राहकों से आवेदन प्राप्त होंगे। यह फ्रेंचाइज़र के बड़े नाम और प्रतिष्ठा के साथ-साथ सक्षम रूप से वितरित मार्केटिंग में मदद करेगा।

निम्नलिखित फ्रैंचाइज़ी ऑफ़र पर ध्यान दें:

• "ब्रदर्स चिस्तोव";
• सिटी शाइन;
• विशेषज्ञ सफाई;
• "सेवा साम्राज्य";
• "साफ मकान";
• "मिस्टर शाइन";
• सफाई गठबंधन;
• प्राइमेक्स।

प्रस्तुत फ्रेंचाइजी लगभग एक वर्ष में भुगतान करती हैं। आवश्यक निवेश की राशि 300 हजार से 1.5 मिलियन रूबल तक है। उद्यमशीलता के जोखिम को कम करने के लिए, व्यवसायियों को एक मताधिकार पर व्यवसाय खोलने की सलाह दी जाती है, क्योंकि व्यवसाय में उच्च लाभप्रदता होती है।

आप प्रस्तुति से "क्लीन हाउस" मताधिकार से परिचित हो सकते हैं। चैनल द्वारा फिल्माया गया: क्लीन हाउस क्लीनिंग फ्रैंचाइज़।

बिक्री बाजार का विवरण और विश्लेषण

व्यवसाय नियोजन के चरण में पहले ग्राहकों को खोजना वांछनीय है। आपके द्वारा अर्जित की जाने वाली प्रतिष्ठा यह निर्धारित करेगी कि आपका व्यवसाय कल कैसे विकसित होगा। कंपनी के कामकाज के पहले चरण में, आप अपनी छवि पर काम करते हैं, और फिर आप पर छवि। अपने काम के बारे में सकारात्मक समीक्षाओं के लिए धन्यवाद, आप आसानी से नए ग्राहक पा सकते हैं।

संभावित ग्राहकों को विभिन्न तरीकों से पाया जा सकता है:

• दोस्तों के माध्यम से;
• विभिन्न संगठनों को फोन कॉल करना और उन्हें अपनी सेवाएं प्रदान करना;
• वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजें।

आदर्श रूप से, आपको नियमित ग्राहक खोजने चाहिए, एकबारगी नहीं। चूंकि आय प्राप्त करने में अस्थिरता इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि आप अपने वर्तमान खर्चों को कवर करने में सक्षम नहीं होंगे।

आपके ग्राहक आधार में शामिल हो सकते हैं:

• निजी अपार्टमेंट, कॉटेज, घर;
• अपार्टमेंट इमारतों और आसपास के क्षेत्र के प्रवेश द्वार;
• कंपनी के कार्यालय;
• पार्किंग;
• खरीदारी और मनोरंजन केंद्र;
• गोदाम;
• सार्वजनिक खानपान के स्थान;
• पेशेवर रसोई;
• औद्योगिक परिसर;
• औद्योगिक उत्पादन का क्षेत्र;
• नवीनीकरण या निर्माण के बाद विभिन्न परिसर।

लक्षित दर्शक

सफाई कंपनी की सेवाओं के मुख्य उपभोक्ता कानूनी संस्थाएं हैं। आधुनिक उद्यमों और विभिन्न संगठनों के प्रबंधन को पता चलता है कि परिसर में सफाई का प्रावधान पेशेवरों द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए। और ये पेशेवर आज सफाई कंपनियां हैं। एक सक्षम प्रबंधक, स्थिति का विश्लेषण करने के बाद, इस निष्कर्ष पर पहुंचता है कि परिसर की सफाई को आउटसोर्स करना अधिक लाभदायक है।

आउटसोर्सिंग से लाभ:

• मजदूरी, क्रय उपकरण, सूची, आदि पर बचत;
• उच्च गुणवत्ता वाली सफाई;
• सफाई में दक्षता;
• आधुनिक उपकरणों का उपयोग;
• पूरी तरह से साफ किए गए परिसर का ग्राहक की कंपनी की छवि पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

कानूनी संस्थाओं के साथ, कंपनी की सेवाओं को व्यक्तियों पर लक्षित किया जा सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन ग्राहकों को ढूंढना अधिक कठिन है। चूंकि हर व्यक्ति अपने घर में किसी अपरिचित कर्मचारी को सफाई के लिए जाने देने को तैयार नहीं होता है। यदि ऐसे ग्राहक मिलना संभव है, तो ये मुख्य रूप से उच्च आय वाले लोग हैं।

उनके अलावा, हम हाइलाइट कर सकते हैं:

• अविवाहित पुरुष;
• वृध्द लोग;
• व्यस्त लोग;
• विकलांग लोग, आदि।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

यदि आप एक बड़े शहर में एक कंपनी खोलने का फैसला करते हैं जहां प्रतिस्पर्धा काफी अधिक है, तो आपको स्थानीय बाजार का ध्यानपूर्वक अध्ययन करना चाहिए। आपको स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि आप किसके साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके प्रतियोगी वास्तव में क्या कर रहे हैं, उनकी ताकत और कमजोरियां। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, आपको कंपनी की विकास रणनीति सही ढंग से बनानी चाहिए, सेवाओं की श्रेणी, मूल्य निर्धारण नीति, विज्ञापन अभियान आदि का निर्धारण करना चाहिए। आपके भविष्य के आदेशों की मात्रा इस बात पर निर्भर करेगी कि आप व्यवसाय करने की रणनीति पर कितनी सावधानी से सोचते हैं। .

आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में क्या जानना चाहिए:

• सुविधा श्रृंखला;
• मूल्य स्तर;
• लक्षित ग्राहकों;
• ग्राहक समीक्षा;
• छवि;
• कार्य अनुभव;
• सेवाओं की गुणवत्ता।

उच्च स्तर की प्रतियोगिता आपको केवल उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य करती है। क्योंकि केवल इस मामले में ही आप नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने को रखने में सक्षम होंगे।

अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने के लिए, आपको निम्नलिखित कारकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

• आधुनिक हाई-टेक उपकरण और इन्वेंट्री का उपयोग करें;
• कुशल, सुसंस्कृत और ईमानदार कर्मचारी;
• उपयोग किए गए साधनों की पर्यावरण मित्रता;
• प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला;
• एक अनूठी सेवा की उपलब्धता जो आपके प्रतिस्पर्धियों के पास अभी तक नहीं है।

प्रतिस्पर्धी बाजार में काम करने से आप एक मिनट के लिए भी आराम नहीं कर पाएंगे। आपको बाजार में होने वाली हर चीज पर नियंत्रण रखने की जरूरत है और ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान से नजर रखने की जरूरत है, उन्हें यथासंभव संतुष्ट करने की कोशिश करें।

प्रचार अभियान

आदर्श विज्ञापन अभियान इस तरह से आयोजित किया जाना चाहिए कि, परिणामस्वरूप, ग्राहकों के साथ यथासंभव दीर्घकालिक अनुबंध समाप्त हो जाएं। इसके लिए फोन या ईमेल द्वारा अपनी सेवाएं देना ही काफी नहीं है। ग्राहकों को जीतने के लिए आपको उपलब्ध गतिविधियों का एक सेट व्यवस्थित करने की आवश्यकता है।

एक सफाई कंपनी को बढ़ावा देने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. उपलब्ध विज्ञापन टूल का सक्रिय रूप से उपयोग करें: एक कॉर्पोरेट वेबसाइट बनाएं; पुस्तिकाएं और पत्रक वितरित करें; स्थानीय मीडिया में विज्ञापन प्रकाशित करें।
2. अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करने और कार्य के नए क्षेत्रों को जोड़ने के लिए आत्म-आलोचनात्मक।
3. प्रमुख ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करें।
4. आपको संचार के लिए खुला होना चाहिए।
5. निःशुल्क परामर्श का संचालन करें।
6. श्रमिकों के लिए एक वर्दी सिलना और उस पर एक कॉर्पोरेट लोगो लगाना।
7. कर्मियों की योग्यता में सुधार, प्रशिक्षण, ब्रीफिंग आदि आयोजित करना।
8. नियमित ग्राहकों के प्रति विशेष रवैया। उदाहरण के लिए, छुट्टियों पर बधाई।
9. एक वफादारी कार्यक्रम विकसित करें।

एक आधुनिक सफाई कंपनी बस अपनी कॉर्पोरेट वेबसाइट रखने के लिए बाध्य है। इसमें प्रदान की गई सेवाओं का पूरा विवरण, संपर्क जानकारी, लॉयल्टी कार्यक्रम और कंपनी की ताकत का वर्णन होना चाहिए। वेबसाइट के माध्यम से सेवाओं के ऑनलाइन ऑर्डर करने का कार्य आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से लाभप्रद रूप से अलग कर सकता है।

आपको खोलने की क्या ज़रूरत है?

अपनी सफाई कंपनी खोलने के लिए, आपको कई बारीकियों को ध्यान में रखना होगा। निर्देशों और नियमों का सख्ती से पालन करने से व्यवसाय को व्यवस्थित करना मुश्किल नहीं है। एक उद्यमी को दस्तावेजों का एक पैकेज बनाकर और एक कंपनी को पंजीकृत करके शुरू करना चाहिए।

दस्तावेज़

मुख्य रूप से, आपको व्यवसाय के लिए संगठनात्मक और कानूनी रूप निर्धारित करने के कार्य का सामना करना पड़ता है। परंपरागत रूप से, चुनाव एलएलसी और व्यक्तिगत उद्यमी के बीच होता है। यदि आप बड़े पैमाने पर गतिविधियों को व्यवस्थित करने और बड़े ग्राहकों (संगठनों, उद्यमों, शॉपिंग मॉल, आदि) के साथ काम करने की योजना बना रहे हैं, तो तुरंत एलएलसी पंजीकृत करना बेहतर है। यह संगठनात्मक रूप एक सरलीकृत कराधान प्रणाली को लागू करने की संभावना भी प्रदान करता है।

यदि आप मुख्य रूप से व्यक्तियों के साथ काम करने और कम मात्रा में काम करने की योजना बनाते हैं, तो एक आईपी संगठन आपके लिए उपयुक्त है। इस मामले में, कराधान के रूप में यूटीआईआई चुनें।

OKVED कोड जो वर्णित व्यवसाय के लिए उपयुक्त हैं:

• 74.70.1 - "आवासीय और औद्योगिक परिसरों, उपकरणों की सफाई";
• 74.70.2 - "वाहनों की सफाई";
• ७४.७०.३ - "विच्छेदन, कीटाणुशोधन और विरंजन कार्य के कार्यान्वयन के लिए गतिविधियों का कार्यान्वयन";
• 90.00.3 - "क्षेत्र की सफाई और इसी तरह की गतिविधियों का कार्यान्वयन।"

अगले चरण में, आपको धन (पेंशन, स्वास्थ्य बीमा, सामाजिक बीमा, दुर्घटना), कर निरीक्षण आदि के साथ पंजीकरण करने की आवश्यकता है। आपको GOST R 51870 2002 का पूरी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता होगी, यह संरचनाओं के लिए घरेलू सफाई सेवाओं के प्रावधान के बारे में कहता है। और इमारतें।

परिसर की तलाश करें

कंपनी के गठन के चरण में, आप किराए पर बचत कर सकते हैं और घर पर एक कार्यालय का आयोजन कर सकते हैं। आवश्यक उपकरण और इन्वेंट्री को एक कोठरी या गैरेज में संग्रहित किया जाएगा। लेकिन यह केवल अस्थायी है, आदर्श रूप से कंपनी को एक अलग कमरे की जरूरत है। इसे कार्यालय और गोदाम में विभाजित किया जाना चाहिए।

आवश्यकताएं

परिसर के लिए कोई सख्त आवश्यकताएं नहीं हैं, क्योंकि ग्राहक शायद ही कभी कार्यालय आते हैं। ज्यादातर कंपनी के विशेषज्ञ ग्राहक के यहां सफाई के लिए जाएंगे।

परिसर की आवश्यकता है:

• कम लागत;
• संचार की उपलब्धता: हीटिंग, पानी, बिजली, सीवरेज;
• सुरक्षा, आदि

उपकरण और सूची की खरीद

प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता और उनकी सीमा कंपनी के उपकरणों पर निर्भर करती है। व्यवसाय शुरू करने के लिए यह मुख्य लागत वस्तु है। उपकरणों की खरीद को व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया जाना चाहिए, क्योंकि इसका सेट कंपनी की गतिविधियों की बारीकियों और पैमाने पर निर्भर करता है।

आवश्यक उपकरण, सूची और घरेलू रसायनों का एक सार्वभौमिक सेट (रूबल में):

• पेशेवर वैक्यूम क्लीनर: 35,000;
• फर्श धोने की मशीन: १५०,०००;
• कालीन, फर्नीचर, फर्श कवरिंग आदि की सफाई के लिए मशीनें: 100,000;
• खिड़कियां धोने के लिए उपकरण: 50,000;
• पेशेवर वाशिंग मशीन: 50,000;
• कार: 400,000;
• ब्रश, लत्ता, नैपकिन, आदि का एक सेट: 30,000;
• सुखाने के लिए ड्रायर: 25,000;
• विशेष रूप: 30,000;
• घरेलू रसायन और डिटर्जेंट: 50,000;
• कंप्यूटर, प्रिंटर, कार्यालय फर्नीचर: 100,000;
• अन्य उपकरण, सूची और घरेलू रसायन: 30,000।

कालीन, फर्श कवरिंग की सफाई के लिए मशीन पेशेवर वैक्यूम क्लीनर खिड़की की सफाई के उपकरण

गणना करने के बाद, एक औसत सफाई कंपनी के लिए 1,050,000 रूबल की राशि में उपकरण, इन्वेंट्री और डिटर्जेंट खरीदना आवश्यक है। आप कार खरीदने पर बचत कर सकते हैं और अपने स्वयं के परिवहन से ड्राइवर किराए पर ले सकते हैं। खरीदे गए घरेलू रसायनों की गुणवत्ता प्रथम श्रेणी की होनी चाहिए। अत्यधिक विशिष्ट अतिरिक्त उपकरणों की भी आवश्यकता हो सकती है। इसके ग्राहक आधार की मात्रा सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि कंपनी का शस्त्रागार विभिन्न प्रकार के उपकरणों से कितना समृद्ध है।

कर्मचारी

आपको कार्यों के एक निश्चित सेट को करने में विशेषज्ञता रखने वाले श्रमिकों के कई समूहों को इकट्ठा करने की आवश्यकता होगी। कार्यालयों, पोर्चों, रसोई और अन्य परिसरों की सफाई के लिए 20-40 वर्ष की आयु की तीन या चार महिलाओं की एक टीम बनाना बेहतर है। और एक आदमी को एक फोरमैन के रूप में लें। वह सफाई प्रक्रिया का प्रबंधन करने, संगठनात्मक मुद्दों को हल करने और भारी वस्तुओं को उठाने या लाने में मदद करने में सक्षम होगा।

एक उद्यमी स्वयं या एक किराए का विशेषज्ञ कंपनी के प्रमुख के रूप में कार्य कर सकता है। सेल्स मैनेजर ग्राहकों से ऑर्डर लेगा। मिनीबस के लिए एक ड्राइवर की भी आवश्यकता होती है। लेखांकन सबसे अच्छा आउटसोर्स है।

भर्ती प्रक्रिया में, आपको स्टाफ टर्नओवर समस्या में भाग लेने की अधिक संभावना है। यह काफी हद तक इस तथ्य के कारण है कि सफाई कार्य प्रस्तुत करने योग्य नहीं है, और युवा महिलाएं काम करने के लिए एक बेहतर जगह खोजने की कोशिश करेंगी। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी ग्राहकों से चोरी न करें। आपको उनके पिछले विश्वासों, शैक्षिक स्तर, शारीरिक बनावट आदि पर विशेष ध्यान देना चाहिए।

चरण-दर-चरण निर्देश

उपरोक्त को सारांशित करते हुए, आइए आपके कार्यों के क्रम पर एक चरण-दर-चरण नज़र डालें:

1. ग्राहकों के लिए खोजें।
2. प्रतियोगियों का अध्ययन।
3. व्यापार अवधारणा की परिभाषा।
4. गणना के साथ एक तैयार व्यापार योजना तैयार करें।
5. कंपनी पंजीकरण।
6. प्रचार अभियान।
7. कर्मचारी भर्ती।
8. परिसर का चयन।
9. उपकरण और सूची की खरीद।
10. एक कंपनी खोलना और काम शुरू करना।

वित्तीय योजना

एक वित्तीय योजना की गणना करने के लिए, आपको व्यवसाय के आयोजन के लिए लागतों की एक सामान्य सूची निर्धारित करने की आवश्यकता है। और बिजनेस शुरू करने के लिए कितने पैसे की जरूरत होती है।

व्यवसाय में प्रारंभिक निवेश के आकार में शामिल हैं (रूबल में):

• कंपनी पंजीकरण: 30,000;
• उपकरण, सूची, घरेलू रसायनों की खरीद: 1,050,000;
• विपणन खर्च: 50,000;
• किराया: 40,000;
• अन्य लागत: 30,000।

नतीजतन, यह पता चला है कि व्यवसाय को व्यवस्थित करने के लिए 1,200,000 रूबल की आवश्यकता होगी।

नियमित खर्च

वर्तमान लागत (रूबल / माह):

• परिसर का किराया: 20,000;
• उपार्जन के साथ मूल श्रमिकों का वेतन (प्रति पांच व्यक्ति): 130,000;
• प्रोद्भवन के साथ प्रशासनिक कर्मियों का वेतन (प्रति दो व्यक्ति): 70,000;
• घरेलू रसायनों और डिटर्जेंट की खरीद: 10,000;
• विपणन लागत: 20,000;
• उपयोगिता लागत: 10,000;
• अन्य लागत: 20,000।

नतीजतन, यह पता चला है कि नियमित खर्च प्रति माह 280,000 रूबल की राशि है।

खुलने की तारीख

कार्य अनुसूची प्रत्येक मामले में व्यक्तिगत है। इसे बहुत सावधानी से तैयार किया जाना चाहिए, एक भी महत्वपूर्ण बिंदु को याद नहीं करना चाहिए। औसतन, एक व्यवसाय योजना विकसित होने से लेकर कंपनी शुरू करने तक में दो से तीन महीने लगते हैं।

जोखिम और पेबैक

मुख्य व्यवसाय जोखिम:

• नियमित ग्राहकों की कमी;
• मजबूत प्रतियोगी;
• कई सेवाओं का आदेश देने की मौसमी प्रकृति;
• कर्मचारी आवाजाही;
• शिक्षा का निम्न स्तर और श्रमिकों की परवरिश;
• वह जोखिम जो कर्मचारी कंपनी के ग्राहकों से चुराएंगे।

सूचीबद्ध जोखिमों को नुकसान में बदलने से रोकने के लिए, एक सक्षम नेता की जरूरत है। एक व्यवसाय को लाभदायक बनाया जा सकता है, क्योंकि इसका भुगतान सीधे मौजूदा क्षमताओं के उपयोग और नियमित ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करता है। एक सफाई कंपनी के लिए औसत पेबैक अवधि 8-12 महीने है।

पिछली शताब्दी के अंत में सफाई कंपनियों ने गंभीर गति प्राप्त करना शुरू कर दिया। वे कार्यालयों, खरीदारी और मनोरंजन केंद्रों के लिए सफाई सेवाएं प्रदान करते हैं। बहुत से लोग इस बात में रुचि रखते हैं कि अपनी स्टार्ट-अप पूंजी खोए बिना अपनी सफाई कंपनी कैसे शुरू करें। आइए स्पष्ट करें कि सक्षम विशेषज्ञों के नेतृत्व में विशेष उपकरणों का उपयोग करके सफाई एक उच्च तकनीक वाली सफाई है। सफाई व्यवसाय एक युवा उद्यमी के लिए एकदम सही है। ऐसा व्यवसाय खोलने के लिए, आपको गंभीर निवेश की आवश्यकता नहीं है।

बड़े महानगरीय क्षेत्र अपने कई कुलीन कार्यालयों के लिए प्रसिद्ध हैं, इसलिए इन कंपनियों की सेवाओं की मांग है। लेकिन यहां भी ऐसा ही कारोबार खोलने का फैसला करने वाले उद्यमियों को प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा। छोटी आबादी और छोटे कार्यालयों वाले शहरों में, कर्मचारी स्वयं अक्सर अपनी नौकरी साफ करते हैं। इसलिए, निदेशक शायद ही कभी पेशेवर क्लीनर की सेवाओं का उपयोग करते हैं। आंकड़ों के अनुसार साधारण लोग शायद ही कभी किसी सफाई एजेंसी के पास जाते हैं, जब तक कि वे एक विशाल घर, पिचफोर्क या हवेली के मालिक न हों। लेकिन सही दृष्टिकोण के साथ, आप एक कंपनी खोल सकते हैं और सफाई व्यवसाय के पसंदीदा बन सकते हैं।

प्रथम चरण

शुरुआत में, सफाई व्यवसाय के लिए प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है। आप अपने व्यवसाय को न्यूनतम निवेश के साथ पंजीकृत कर सकते हैं और धीरे-धीरे विकसित कर सकते हैं। या आप बड़ी रकम का निवेश कर सकते हैं और तुरंत व्यवसाय के पेशेवर स्तर तक बढ़ सकते हैं। यदि किसी उद्यमी के पास वित्त के साथ काम करने का अनुभव नहीं है, तो व्यवसाय शुरू करने के लिए समय नहीं होने पर दिवालिया होने का जोखिम होता है। इसलिए, आपको तुरंत बहुत सारा पैसा निवेश करने या एकाउंटेंट को काम पर रखने की आवश्यकता नहीं है।

यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले अपार्टमेंट और छोटे कार्यालयों की सफाई शुरू करें। एक व्यवसाय खोलने में 250 हजार से अधिक नहीं लगेंगे। आर। प्राथमिक निवेश के मानकों के अनुसार, इस तरह के उद्यम को पंजीकृत करने के लिए यह एक मामूली लागत है।

इस प्रकार, निदेशक की स्थिति की सभी बारीकियों को सीखा जाता है, और कर्मचारी भविष्य में सेवा के लिए आवश्यक कौशल प्राप्त करते हैं। स्टार्ट-अप शुल्क उपकरण खरीद, कर्मचारी लाभ, विज्ञापन और अनियोजित सामान्य ज्ञान पर खर्च किया जाता है।

अपना व्यवसाय शुरू करने से पहले, संभावित ग्राहकों से बात करें। यह शुरू में नौकरी खोजने की समस्या का समाधान करेगा। ग्राहकों के साथ सहयोग कार्यक्रम पर चर्चा करें। खराब सेवा एक नकारात्मक रेटिंग के रूप में काम करेगी, और कंपनी की प्रतिष्ठा भविष्य की सफलता को प्रभावित करेगी।

सफाई व्यवसाय को लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है, लेकिन गुणवत्ता को दस्तावेज़ P 51870-2002 के मानकों का पालन करना चाहिए। औपचारिक रूप से कंपनी खोलने और पंजीकृत करने का निर्णय लेने से पहले आवश्यकताओं का अध्ययन किया जाना चाहिए।

व्यवसाय का कानूनी पंजीकरण

यदि आप अपनी कंपनी को खरोंच से शुरू करने और बड़े परिसर पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको एलएलसी चुनकर एक सरल कराधान प्रणाली का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि व्यवसाय का उद्देश्य निजी कॉटेज, घरों और अपार्टमेंट की सफाई करना है, तो एक व्यक्तिगत उद्यमी चुनें।

व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको कंपनी का फोकस चुनना होगा:

• उच्च तकनीक सिंक;
• विशेष प्रकार का काम: दाग-धब्बों से सोफे या कालीन की सफाई। सेवाएं कम बार दी जाती हैं, इसलिए लागत अधिक होती है।

सफाई उपकरण

एजेंसी खोलने से पहले, आपको उपकरण खरीदने होंगे। आपको इस पर ज्यादातर स्टार्ट-अप पूंजी खर्च करनी होगी। उपकरण विभिन्न आकारों, विशेषताओं और लागत में निर्मित होता है। लेकिन चूंकि हम 250 हजार रूबल में कंपनी की प्रारंभिक पूंजी का विश्लेषण कर रहे हैं, इसलिए हम न्यूनतम मूल्य लेंगे।

• वैक्यूम क्लीनर सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। इस मामले में, घरेलू एनालॉग का उपयोग नहीं किया जाता है, लेकिन एक अधिक शक्तिशाली प्रति। एक साधारण मॉडल की लागत $ 600 से है।
• कचरा इकट्ठा करने के लिए, आपको अतिरिक्त कार्यों के साथ एक ट्रॉली की आवश्यकता होती है। अनुमानित कीमत $ 250 है।
• कंपनी सामान्य झाड़ू और पोछे का उपयोग नहीं करती है, लेकिन एक फ्लैट एमओपी का उपयोग करती है। लागत $ 50 है।
• खिड़कियों और कांच को साफ करने के लिए, आपको $ 200 से एक विशेष किट की आवश्यकता होगी। इसके बिना, गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करते हुए, खरोंच से अपनी सफाई कंपनी स्थापित करना मुश्किल है।
• कालीनों की गहन सफाई के लिए डिज़ाइन की गई मशीन की कीमत $ 2,500 से है।

यदि आप अपनी सफाई कंपनी शुरू करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको उपकरण के लिए बहुत अधिक पैसा देना होगा। कई कर्मचारियों के साथ काम करते समय, आपको कुछ उपकरणों की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, महंगे और शक्तिशाली हार्डवेयर खरीदें। गुणवत्ता वाले डिटर्जेंट पर कंजूसी न करें। यह निवेश भुगतान करेगा, और आपका व्यवसाय गति प्राप्त करते हुए एक नए स्तर पर पहुंच जाएगा। कुल मिलाकर, व्यवसाय के शुरुआती चरण में, उपकरण की लागत 100,000-700,000 रूबल है। इसमें तीन कारक शामिल हैं: उपकरण की विशेषताएं, आपूर्तिकर्ता, पैसे की दर। अभिजात वर्ग के ब्रांड केवल लोकप्रियता के कारण माल की लागत को बढ़ाते हैं, समान गुणों के साथ, कंपनी द्वारा कम पहचाने जाने योग्य। खरीदते समय इस पर ध्यान दें।

परिसर और कर्मचारी

आपने एक व्यवसाय योजना तैयार की है, सीखा है कि कंपनी को खरोंच से कैसे शुरू किया जाए और इसके लिए कितनी पूंजी की आवश्यकता है। हमने सभी दस्तावेजों की जांच की और उन्हें पूरा किया। हमें जरूरी उपकरण मिल गए हैं। आरंभ करने का समय आ गया है।

एक कार्यालय किराए पर लेने के लिए कोई महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता नहीं है। यह व्यवसाय लक्जरी परिसर पर जोर नहीं देता है, क्योंकि सफाई एजेंसी के पास फोन या आधिकारिक वेबसाइट पर कॉल करने का कार्य है। शुरुआत के लिए, 20 वर्ग। मी. ज्यादातर कंपनियों में तीन कमरे होते हैं। पहला उपकरण भंडारण के लिए है, दूसरा निदेशक कार्यालय है। तीसरा कमरा प्रबंधक, लेखाकार और डिस्पैचर के लिए है जो कॉल स्वीकार करता है।

एक बार जब आप किसी कंपनी को खोलने और औपचारिक रूप देने का निर्णय लेते हैं, तो आप कई कार्य करेंगे। समय के साथ, आप कई मामलों को कर्मचारियों को स्थानांतरित करने में सक्षम होंगे। लेकिन आपको कर्मचारियों की भर्ती खुद करनी होगी। श्रमिकों की संख्या सिद्धांत के आधार पर भर्ती करें, एक कार्यकर्ता 800 वर्ग मीटर के बराबर है। सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारी सफाईकर्मी हैं। वे सीधे काम में शामिल होते हैं और क्लाइंट के सीधे संपर्क में होते हैं। सफाईकर्मी कंपनी का चेहरा हैं।

कर्मचारियों के पास सरल उपकरण संचालन कौशल होना चाहिए। यदि इस तरह के कौशल गायब हैं, तो यह मत सोचो कि वे भविष्य में अपने आप दिखाई देंगे।

चालक भी श्रमिकों के मूल सेट में शामिल है। क्लीनर और उपकरणों के परिवहन के लिए एक चालक की आवश्यकता होती है। इसके लिए परिवहन (मिनीबस) की भी आवश्यकता होती है जो लोगों और उपकरणों को समायोजित कर सके। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस अवधि के दौरान अपनी कार के साथ एक कर्मचारी खोजें, वाहन की खरीद पर कंपनी को एकमुश्त खर्च करना होगा। आधिकारिक तौर पर व्यवसाय शुरू करने से पहले इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

निश्चित लागत और वित्तीय योजना

बहुत से लोग, अपना स्वयं का सफाई व्यवसाय शुरू करने का निर्णय लेते हुए, सोचते हैं कि लागत केवल शुरुआत में होगी। और फिर वे शुद्ध लाभ की प्रतीक्षा करते हैं। लेकिन वे गलत हैं। स्टार्ट-अप पूंजी के अतिरिक्त, कंपनी को चालू रखने के लिए चल रही लागतें होंगी। आइए उन फंडों की गणना करें जिनकी व्यवसाय खोलने के लिए आवश्यकता होगी (हजारों रूबल में)।

• कार्यालय का किराया मासिक - 15.
• लेखाकार का वेतन - 20।
• क्लीनर - 10. सफाई व्यवस्था को शुरुआत में तीन क्लीनर की जरूरत होती है।
• मिनीबस चालक 20 वर्ष का है, लेकिन यदि आप उसके निजी परिवहन को ध्यान में रखते हैं, तो लागत बढ़ जाती है।
• आकस्मिकताएं हर जगह हैं। 5 तक की लागत। करों का भुगतान करने की लागत कंपनी के कारोबार पर निर्भर करती है।

यदि आप उन सभी सिद्धांतों का अनुवाद करते हैं जो पहले थे और वास्तविक संख्याओं को देखें, तो आपको एक लागत योजना मिलती है।

कृपया ध्यान दें कि आपकी राशि नीचे दी गई राशि से भिन्न हो सकती है, क्योंकि सभी लागतों और राजस्व की अग्रिम गणना करना लगभग असंभव है।

अनुमानित लाभ की सूची बनाने के लिए, आप पहले से मौजूद सफल सफाई समुदायों (हजारों रूबल में) में सेवाओं की लागत को देख सकते हैं।

• फर्नीचर की सफाई - 40.
• कालीन की सफाई - 20.
• सामान्य सफाई - 60.

ये उदाहरण एक सफल सफाई कंपनी की वेबसाइट से लिए गए हैं जो लंबे समय से अपनी सेवाएं दे रही है और इसकी अच्छी प्रतिष्ठा है। इसलिए, इस क्षेत्र में एक शुरुआत के रूप में, यह अनुशंसा की जाती है कि आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कम कीमत निर्धारित करें।

उदाहरण के लिए लें: 1 वर्ग मीटर की सफाई के लिए आपको 40 हजार रूबल मिलते हैं। जिसमें 9 कर्मचारी 5 हजार वर्ग मीटर क्षेत्र की सफाई कर रहे हैं। एम. काम के एक महीने के लिए राजस्व 200 हजार है। आर। लागत घटाएं और कुल 130 हजार शुद्ध लाभ प्राप्त करें। सत्तर हजार रूबल उन लोगों के लिए वास्तविक कमाई का एक उदाहरण है जो अपनी सफाई कंपनी खोलने का फैसला करते हैं। प्रारंभिक पूंजी को देखते हुए, व्यवसाय एक महीने में अपने लिए भुगतान नहीं करेगा।

परिणामों को सारांशित करना।

संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि सफाई व्यवसाय स्थापित करना लाभदायक है, लेकिन भुगतान की राशि आपके स्थान पर निर्भर करती है। एक छोटे से शहर में जहां २-३ कार्यालय संचालित होते हैं, ऐसी कंपनी का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि मांग है कम से कम।

एक महानगर में, संभावित ग्राहकों की तुरंत तलाश करना और सेवाओं की लागत पर चर्चा करना और कानूनी इकाई को पंजीकृत करने के बाद, एक समझौते पर हस्ताक्षर करना बेहतर है।

व्यवसाय आसान नहीं है, इस बात की संभावना कम है कि आप समस्याओं से बचेंगे और तुरंत शुद्ध लाभ प्राप्त करेंगे। चुनौतियों के लिए तैयारी करें। केवल कुछ ही खरोंच से व्यवसाय खोल पाएंगे और इसे विकसित कर पाएंगे, क्योंकि इस क्षेत्र में पेबैक 1-2 साल है।