Spa βιομηχανία στην αγορά διεθνών υπηρεσιών. Spa Trends και Spa Brands

Εάν πιστεύετε ότι οι παγκόσμιες στατιστικές, το Active Client Spa είναι αυτό που επισκέπτεται Spas Salons (Spa Centers, Spa Hotels, κλπ.) Τουλάχιστον πέντε φορές το χρόνο. Τέτοια στατιστικά στοιχεία σημαίνει: Αν μια φορά το χρόνο πήγαμε να χαλαρώσετε στο θέρετρο (στο σανατόριο, την επιβίβαση στο σπίτι), μια φορά σε ένα επαγγελματικό ταξίδι, επισκέφτηκα ο Hamam στο ξενοδοχείο, τότε μόλις τρεις ακόμη καμπάνιες στα σαλόνια Spa σας κάνουν ένα Μέλος του Best Clubs - Spa-Adepts κοινότητα. Και στη συνέχεια αυτό το υλικό για εσάς!

Wellness - Παγκόσμια τάση Mega

Στο παρελθόν τον Οκτώβριο του 2013, η παγκόσμια σύνοδος κορυφής Spa & Wellness "Wellness" (η υγεία, τα προληπτικά μέτρα υγείας, ένας υγιεινός τρόπος ζωής) διακηρύχθηκε από την Παγκόσμια Μεγάλη Τάση. Και κατά συνέπεια, το spa - ως συστατικό της θεωρίας και των επαγγελματιών ευεξίας - θα υπάρχει ένα δημοφιλές μέρος για αναψυχή και ανάκαμψη για πολλά χρόνια.

Για τους περισσότερους ενεργούς πελάτες, αυτά τα τρία γράμματα - spa εξακολουθούν να συνδέονται με τα θέρετρα "στα νερά", τις ψυχές και τα λουτρά, λάσπη και άλγη. Πιθανώς, αυτά τα συστατικά της "υγείας μέσω του νερού" (αυτό μεταφράζεται στη ρωσική συντομογραφία spa-sanitas ανά aqua) εξακολουθεί να παραμένει ο πυρήνας της ολιστικής φιλοσοφίας της ανάκαμψης. Ωστόσο, κάθε χρόνο φέρνει νέες ιδέες και μεθόδους, πρωτότυπες έννοιες και τεχνολογίες.

Στη μόδα εξωτικά, ανατολικά και το ρωσικό λουτρό

Έτσι, τα τελευταία δύο χρόνια, σύμφωνα με τις μελέτες του Διεθνούς Οργανισμού Εμπορικής Οργάνωσης Spa Spa Finder, η παγκόσμια παγκόσμια αγορά έχει οδηγήσει τα πόδια και τα βήματά τους, καθώς και "Fisostent" όλα τα λουτρά και τις σάουνες - Cryo-διαδικασίες.

Ωστόσο, στη χώρα μας, όπου η χειμερινή περίοδος με φυσικό κρύο, πάγο και χιόνι διαρκεί περισσότερο από έξι μήνες, οι εξωτικές ανατολίτικες υπηρεσίες παρέμειναν πιο σχετικές - ταϊλανδικά και Αγιουρβέδα μασάζ.

Η κρυοθεραπεία δεν είχε χρόνο να πάρει σθεναρά τη θέση του στο σπα, καθώς οι χώρες της Δυτικής Ευρώπης και οι Ηνωμένες Πολιτείες όλο και πιο συχνά άρχισαν να αντιμετωπίζουν τη χιονόπτωση και το χιόνι με τον πάγο έπαψε να αποτελεί προϊόν αυξημένης ζήτησης. Και τώρα για το 2014, ο ίδιος ανιχνευτής SPA προβλέπει την αναβίωση του ενδιαφέροντος στις θερμές ορυκτές πηγές (Thermows), οι οποίες βρίσκονται σε πολλές χώρες - από την Αυστραλία και την Ιαπωνία στις Ηνωμένες Πολιτείες και τη Ρωσία.

Δεν υπάρχει χρόνος εξαιρετικά δημοφιλής θεραπεία με Spa, από σοκολάτα και τρύπες που αναδιπλώνεται σε κρασί και μπύρα, σήμερα θεωρούνται σημαντικές υπηρεσίες. Ωστόσο, σε εκείνους τους τόπους, όπου η αυθεντικότητά τους δεν αμφιβάλλει - σε οινοπαραγωγικά θέρετρα και κοντά στη ζυθοποιία, αξίζει να δοκιμάσετε τέτοια φυσική και χρήσιμη αφήνοντας τουλάχιστον μία φορά.

Το ενδιαφέρον ξαναγεννίζεται, όχι μόνο στους εγχώριους καταναλωτές, αλλά και στο εξωτερικό - στις παραδοσιακές μεθόδους υγείας για τη Ρωσία - ατμός στο ρωσικό λουτρό και τη θεραπεία με νερό. Τα νέα συγκροτήματα κολύμβησης δανείζονται από τα μοντέρνα στοιχεία SPA εξυπηρέτησης και τα συγκροτήματα Spa-Resort συμπληρώνουν το κλασικό οπλοστάσιό τους με σύγχρονες υπηρεσίες SPAS.

Οι κορυφαίοι τάσεις των ερχόμενων κερδοφόρων και εμπειρογνωμόνων της αγοράς ανακοινώνονται επίσης (*) :

1. Ξενοδοχεία με υπηρεσίες ευεξίας Υγιεινά ξενοδοχεία, τα οποία όχι μόνο έχουν τα δικά τους κέντρα SPA, αλλά ενδιαφέρονται για την υγεία των επισκεπτών τους με την ευρύτερη έννοια: Δημιουργήστε συνθήκες για γυμναστήριο σε δωμάτια, εξοπλισμένα οικολογικά δωμάτια, προσφέρουν διαιτητικά πιάτα σε εστιατόρια κ.λπ.
2. Ενεργή χρήση των gadgets - iPhones και ipadov, κλπ. - Για έναν υγιεινό τρόπο ζωής (ενσύρματη ευεξία). Οι εφαρμογές σε κινητές συσκευές βοηθούν να μετρήσουν τα βήματα και τις θερμίδες, τα προγράμματα απώλειας βάρους και τις επισκέψεις βιβλίων στο SPA.
3. Υπηρεσίες "Νέβα" (Αναστολή βαρύτητας) γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς, είτε "επίπλευση" σε νερό υψηλής πυκνότητας σε ειδικούς θαλάμους ή διακοπές σε στρώματα νερού, ή τις μεθόδους των "κρεμασμένων" των πελατών για την απομάκρυνση της έντασης των μυών.

_______________________________________________
(*) www.spafinder.com

Νέες υπηρεσίες εμφανίζονται σε ένα σπα των διαφόρων χωρών του κόσμου σχεδόν κάθε μέρα: Πιο πρόσφατα, όλοι συζήτησαν εξωτικά ξεφλούδισμα ψαριών, τα οποία πολύ γρήγορα έγιναν αρκετά υπηρεσία ακόμη και στο ρωσικό spa. Και σήμερα είμαστε ήδη προσφέρονται τα φίδια μασάζ (από το σώμα) και τα σαλιγκάρια (με πρόσωπο). Ποιος έχει σειρά?

Ωστόσο, τέτοια εξωτικά στο σπα έχει τα όριά της. Ειδικά όταν πρόκειται για την υγεία και την ασφάλεια των πελατών. Στα τέλη του 2012, στη χώρα μας, η εθνοτική άποψη του μασάζ (συμπεριλαμβανομένων των Ταϊλάνδης) δήλωσε ιατρική υπηρεσία και υπόκεινται σε αδειοδότηση.

Στη Ρωσία ποιότητα spa στην κορυφή

Γενικά, η Ρωσική Κοινότητα SPA αναφέρεται πολύ σοβαρά στην ποιότητα των υπηρεσιών και τις εγγυήσεις για τους καταναλωτές τους.

Τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους, τα πρώτα κρατικά πρότυπα (Gosts) για τις μη ιατρικές υπηρεσίες SPA, που αναπτύχθηκαν με τη συμμετοχή του κορυφαίου μη κερδοσκοπικού οργανισμού της αγοράς, το Διεθνές Συμβούλιο Βιομηχανίας Spa και Wellness (www.1swic.ru) σε ισχύ.

Έτσι, τώρα οι καταναλωτές SPA μπορούν εύκολα να καθορίσουν τον τρόπο συμμόρφωσης με τα παγκόσμια πρότυπα, ένα συγκεκριμένο ίδρυμα με ένα σήμα επίστρωσης "spa".

"Smart Spa" και "Coaching Wellness"

Καθώς η αγορά σπα αναπτύσσεται και όλο και περισσότερο μια ποικιλία προτάσεων, οι απαιτήσεις για την αύξηση των υπηρεσιών και των διαδικασιών. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αποκτήσουν επιστημονική επιβεβαίωση της αποτελεσματικότητας μιας μεθόδου, έτσι ώστε να μην είναι λάθος με την επιλογή και να μην ξοδεύουν χρήματα. Στη Ρωσία, η έννοια του "Smart Spa" διανεμήθηκε, η οποία βασίζεται στην ατομική επιλογή των διαδικασιών, λαμβάνοντας υπόψη τα ψυχοφυσιολογικά χαρακτηριστικά του πελάτη.

Οι πιο πλούσιοι υποστηρικτές ενός υγιούς τρόπου ζωής προτιμούν σήμερα όχι μόνο να κολυμπήσουν σε σύγχρονα συγκροτήματα λουτρών, αλλά και "να μην κολυμπήσουν" με μια επιλογή υπέρ ενός ή ενός άλλου σπα. Είναι για αυτούς ότι σήμερα μια νέα υπηρεσία "coaching wellness" προσφέρεται όταν ένας προσωπικός καθολικός προπονητής αναλαμβάνει φροντίδα να οργανώσει έναν υγιεινό τρόπο ζωής του πελάτη τους: την ανάπτυξη προγραμμάτων διατροφής και κατάρτισης, την επιλογή των αντι-καλλυντικών και των διαδικασιών spa , και τα λοιπά.

Το Kids 'Spa ως αλλαγή των γενεών

Μια άλλη νέα τάση των τελευταίων και των επόμενων ετών είναι το "Baby Spa" (Kids 'Spa). Προκαλείται από ένα τέτοιο φαινόμενο ως αλλαγή γενεών καταναλωτών υπηρεσιών. Οι μελλοντικοί πελάτες του σχεδιασμένου και χτισμένους Spa εξακολουθούν να πηγαίνουν στα νηπιαγωγεία και τα σχολεία, αλλά ο αγώνας για αυτούς έχει ήδη αρχίσει. Το SPA με ένα σύνολο υπηρεσιών "παιδιών" δημιουργείται αντίο, κυρίως σε μοντέρνα θέρετρα, αλλά ακόμη και οι αστικές περιοχές spa αρχίζουν να εισάγουν υπηρεσίες για νέους adepts στο μενού τους.

Καμία από τις τάσεις στην αγορά σπα και η ευεξία δεν αποδείχθηκε τόσο πολύ και βιώσιμη όσο η τάση "Eco Bio". Τεχνολογίες εξοικονόμησης ενέργειας και φιλικά προς το περιβάλλον υλικά, βιολογικά προϊόντα και καλλυντικά από φυσικά συστατικά, "Eco-Resorts" και "Green Spa" αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του πολιτισμού.

Προτάσεις - Πολλοί, πώς να επιλέξετε "το spa σας";

Στην παγκόσμια αγορά σπα σήμερα πολλές προτάσεις για την πιο διακριτική γεύση: οικογενειακό σπα και spa μόνο για τις γυναίκες. Express Spa (για εργασίες εργασίας) και Detox Spa (για αρχάριους να οδηγήσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής "από τη Δευτέρα"). Ξενοδοχεία Spa για όσους θέλουν "πολλά και αμέσως" και δεν σκέφτονται δύο εβδομάδες διακοπών χωρίς spa-service? Γκολφ Spa και Tennis Spa για τους αθλητές που καταλαβαίνουν ότι χρειάζονται χαλάρωση μετά από εντατική σωματική άσκηση. "Mobile" Spa - για υποστηρικτές της θεωρίας "κίνηση-ζωή".

Συνδυάζει όλους αυτούς τους τύπους της υψηλότερης υπηρεσίας: μια μεμονωμένη προσέγγιση σε κάθε πελάτη, επαγγελματισμό προσωπικού, επίπλωση άνεσης, υψηλής ποιότητας καλλυντικά προϊόντα. Εάν, μαζί με τη λύση του συγκεκριμένου σας έργου, υπάρχουν όλοι αυτοί οι δείκτες, τότε το επιλεγμένο spa θα γίνει αγαπημένο σας.

Για να μην γίνει λάθος με την επιλογή του "SPA του", είναι σημαντικό να χρησιμοποιηθούν αξιόπιστες πηγές πληροφοριών. Εάν το αντικείμενο της αναζήτησης σας είναι ένα SPA στο εξωτερικό, οι πιο ολοκληρωμένες και αξιόπιστες πληροφορίες μπορούν να βρεθούν στο παρασκήνιο Δημοσιεύσεις του Διεθνούς Οργανισμού Spa Finder Wellness (www.spafinder.com): Οι αξιολογήσεις αυτής της εταιρείας έχουν παγκόσμια αναγνώριση. Είναι πολύ δυνατόν να εμπιστευθείτε τους οδηγούς και τους οδηγούς στα καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο ("τα κορυφαία ξενοδοχεία και τα spa του κόσμου"). Η εύρεση του σωστού σπα στη Ρωσία μέχρι πρόσφατα ήταν ένα πρόβλημα. Οι πληροφορίες διαφήμισης από το Διαδίκτυο πρέπει να επανελέγχονται προσεκτικά. Η παρουσία στον κατάλογο των υπηρεσιών "Wraps" και "Manicure Spa" δεν αποτελεί ακόμα σημάδι του σπα. Συχνά, η απαλλαγή σπα περιλαμβάνει συμβατικά σαλόνια ομορφιάς που προσφέρουν υπηρεσίες περιτύλιξης και μανικιούρ SpA.

Το "πραγματικό" spa, κατά κανόνα, έχει τη δική του ιστοσελίδα (η υψηλή του ποιότητα είναι επίσης ένας δείκτης), με τη συλλογή φωτογραφιών, λεπτομερής κατάλογος των διαδικασιών και των υπηρεσιών. Οι καλύτεροι ειδικοί του SPA οδηγούν μερικές φορές τα blogs τους και να γράφουν άρθρα σε περιοδικά.

Μάθετε για το καλύτερο σπα που έλαβε το τέλειο βραβείο SPA (www.perfecectspa.ru), καθώς και να επιλέξει την καταλληλότερη διάρκεια Spa στη Ρωσία, τις χώρες της ΚΑΚ και της Βαλτικής, οι Ρώσοι τουρίστες μπορούν τώρα από την πρώτη έκδοση "Red Spa Σελίδες ", το δεύτερο ζήτημα που σύντομα θα βγεί από την εκτύπωση.

Πριν μιλήσετε για τις τάσεις της αγοράς spa στον κόσμο, ας δούμε μερικές πραγματικές αμοιβές για να έχουμε μια ιδέα για αυτόν τον τομέα της βιομηχανίας ομορφιάς.

Οι τάσεις της αγοράς SpA στον κόσμο

• 3.400 δισεκατομμύρια δολάρια
  Σύμφωνα με το ερευνητικό Ινστιτούτο του Στάνφορντ, αυτό είναι το ποσό του ετήσιου εμπορικού κύκλου εργασιών του τομέα ευεξίας (τουρισμού ευεξίας, του spa, των θεραπειών ευεξίας, την ομορφιά, την αντιμέμη και την τάση της σωστής διατροφής παγκοσμίως). Είναι 3 φορές περισσότερο από ολόκληρη την παγκόσμια φαρμακευτική βιομηχανία.
• 94 δισεκατομμύρια δολάρια
  Η βιομηχανία SPA φέρνει 94 δισεκατομμύρια δολάρια (επίσημα στοιχεία για το 2013), δηλαδή αύξηση του μεριδίου αγοράς μετοχών κατά 58% σε 6 έτη.
• 494 δισεκατομμύρια δολάρια
  Γύρω από τον τουριστικό προορισμό, η αγορά ευεξίας σήμερα εκτιμάται σε περίπου 494 δισεκατομμύρια δολάρια.
• Η ευεξία αναπτύσσεται κατά 50% ταχύτερα από τον τουρισμό
  Η ευεξία αναπτύσσεται κατά 50% ταχύτερα από τον τουριστικό τομέα στο σύνολό του.
• Ευρώπη - Σπίτι Επιχειρηματική πλατφόρμα για ειδικούς ευεξίας από την Ασία, Ωκεανία, Βόρεια Αμερική
• Η δέσμευση νερού είναι κατώτερη από το spa
  Η αποστράγγιση παραμένει μια πολύ δημοφιλής κατεύθυνση. Το 2013, ο τομέας αυτός έφερε σχεδόν 50 δισεκατομμύρια δολάρια εισοδήματος, αλλά σήμερα το μερίδιο της αγοράς μειώνεται σταδιακά υπέρ του SPA.
• Η Γαλλία βρίσκεται στην 4η θέση στον αριθμό των κέντρων Spa στον κόσμο
  Μιλώντας στη γλώσσα των αριθμών, η Γαλλία βρίσκεται στην 4η θέση από τον αριθμό των ΖΕΠ μετά τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γερμανία και την Ιαπωνία.
• Ο τομέας ευεξίας στη Γαλλία αναπτύσσεται γρήγορα
  Στη Γαλλία, ο τομέας των ευεξίας αναπτύσσει αρκετά γρήγορα - σύμφωνα με τα τελευταία δεδομένα, το SPA, τα σαλόνια ομορφιάς, τα κέντρα θαλασσοθεραπείας και τα κέντρα της Balneology έχουν κατά μέσο όρο κύκλο εργασιών 2,5 δισεκατομμυρίων ευρώ ετησίως.
• 6 από τα 10 ξενοδοχεία πέντε αστέρων είναι εξοπλισμένα με κέντρο σπα ή ευεξίας
  Σύμφωνα με το KPMG, 6 από τα 10 ξενοδοχεία πέντε αστέρων είναι εξοπλισμένα με κέντρο σπα ή ευεξίας.
• 1,5 εκατομμύρια επισκέψεις σε ξενοδοχεία συνδέονται με τη διαθεσιμότητα ενός SPA, παρέχει κύκλο εργασιών 150 εκατομμυρίων ευρώ
  Η διαθεσιμότητα ενός Spa στο ξενοδοχείο αποτελεί αδιαμφισβήτητο πλεονέκτημα και συμβάλλει σε επιπλέον 1,5 εκατομμύρια επισκέψεις ετησίως και πρόσθετο κύκλο εργασιών 150 εκατομμυρίων ευρώ.

Με ρωτάτε: "Και τι γίνεται με τη Ρωσία;"

Spa τάσεις της αγοράς στη Ρωσία

• Ο τομέας της φροντίδας είναι μία από τις πιο επιτυχημένες κεφαλαιαγορές.
  Εάν λάβετε υπόψη αποκλειστικά τη Μόσχα, τότε ο τομέας της φροντίδας, συμπεριλαμβανομένου του φάσματος των επαγγελματικών καλλυντικών, είναι μία από τις πιο επιτυχημένες κεφαλαιαγορές. Για παράδειγμα, ο κύκλος εργασιών του Ινστιτούτου Ομορφιάς της Μόσχας είναι περίπου 250 εκατομμύρια ευρώ ετησίως και ο ρυθμός ανάπτυξης φτάνει το 13%.
• Οι αντιξοότητες στο Spa είναι ημιτελές κατά τη διάρκεια της κρίσης
  Πρόσφατα, στην κρίση, ο ρυθμός ανάπτυξης επιβραδύνθηκε κάπως. Παρ 'όλα αυτά, τα κέντρα ευεξίας παράγουν ένα αξεπέραστο αποτέλεσμα αντι-στρες όπως τα αντικαταθλιπτικά, τα οποία είναι αναμφισβήτητα εξαιρετικά δημοφιλή κατά τη διάρκεια της κρίσης.
  Η ζήτηση στον τομέα αυτό είναι ιδιαίτερα υψηλά: στη Ρωσία, οι γυναίκες δαπανούν σημαντικά περισσότερα κεφάλαια για υπηρεσίες SPA, υπηρεσίες ομορφιάς και καλλυντικά προϊόντα από, για παράδειγμα, την Ευρώπη ή στην Αμερική.
• Οι ξένοι πελάτες πιστεύουν ότι ορισμένα σαλόνια επιτυγχάνουν ένα πραγματικά υψηλό επίπεδο
  Σύμφωνα με πολλούς ξένους πελάτες στη Ρωσία, και κυρίως στη Μόσχα, ορισμένα σαλόνια επιτυγχάνουν ένα πραγματικά υψηλό επίπεδο.
• Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα: μη ταιριάζουν οι υπηρεσίες ποιότητας τιμών
  Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα με το οποίο αντιμετωπίζουν οι πελάτες επιχειρήσεων ομορφιάς και ανάκαμψης - χαμηλό επίπεδο παροχής υπηρεσιών ή μη συμμόρφωση με την ποιότητα των υπηρεσιών τιμών. Θέλω να πω ότι παρά τις δαπάνες υψηλές τιμές σε μερικά σαλόνια της Μόσχας, η ποιότητα των υπηρεσιών δεν ανταποκρίνεται πάντα στις προσδοκίες των πελατών.
• Οι πελάτες είναι έτοιμοι να πληρώσουν υψηλή τιμή, αλλά αναμένουν ειδικές συνθήκες
  Οι Ρώσοι πελάτες απαιτούν, ειδικά οι γυναίκες που ακολουθούν τις ειδήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς και είναι πάντα ενημερωμένοι με τις τελευταίες τάσεις ομορφιάς. Όταν ο χαρακτηρισμός υψηλού κόστους, ο πελάτης αναμένει μια ειδική υπηρεσία.
  Η υπηρεσία δεν είναι μόνο χαμογελαστό προσωπικό και αρωματικό καφέ, αλλά, πρώτα απ 'όλα, η ικανότητα να δώσει στον πελάτη αυτό που χρειάζεται.
  Για παράδειγμα, ορισμένα σαλόνια προσφέρουν στους πελάτες τους ένα συμπλήρωμα με τη μορφή πρόσθετης υπηρεσίας: για παράδειγμα, μετά από χρώση μαλλιών, μερικά σαλόνια προσφέρουν όχι μόνο ελεύθερη, αλλά και μακιγιάζ.
  Για να προσελκύσετε και να ενδιαφέρουν τον πελάτη για μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι σημαντικό όχι μόνο να δημιουργήσετε, αλλά και να υποστηρίξετε μαζί του.

Σχετικά με τους Ρώσους πελάτες στον κόσμο

Μικρό πολυτελές ξενοδοχείο του κόσμου σχετικά με τις τάσεις του Lux (τέλος 2013):

• Υπάρχει αύξηση της ζήτησης για προϊόντα πολυτελείας και ειδικών υπηρεσιών μεταξύ των ρωσικών πελατών
  520 Μικρά πολυτελή ξενοδοχεία σε περισσότερες από 70 χώρες δείχνουν αύξηση της ζήτησης για προϊόντα πολυτελείας και ειδικών υπηρεσιών μεταξύ ρωσικών πελατών: περίπου το 90% υποδεικνύουν αύξηση της ζήτησης στον ταξιδιωτικό τομέα, καθώς και ένα μπαρ / εστιατόριο.
• Το ιδανικό των πολυτελών διακοπών αντιστοιχεί σε ένα αποκλειστικό απομονωμένο παραθαλάσσιο θέρετρο.
  
• Το 30% των Ρώσων είναι έτοιμοι να ξοδέψουν περισσότερα από 2.400 € ανά άτομο

Όσον αφορά τις τάσεις του Lux στον πελάτη ταξιδεύουν από διαφορετικές χώρες:

Για το 43% της συγκεκριμένης ιδανικής από τις πολυτελείς διακοπές αντιστοιχεί σε ένα αποκλειστικό απομονωμένο παραθαλάσσιο θέρετρο.

Λατινική Αμερική Επιλέξτε αστικά ξενοδοχεία

Οι περισσότεροι από τους Λατινικούς Αμερικανούς επιλέγουν ξενοδοχεία στην πόλη (36%). Όπως αποδείχθηκε, οι παραλίες είναι λιγότερο ελκυστικές γι 'αυτούς.

Αμερικανοί πελάτες επιλέγουν την οικολογική κατεύθυνση στον τουρισμό

Αξίζει να σημειωθεί ότι η μέρα της ημέρας του οικολογικού ξενοδοχείου κερδίζει δημοτικότητα μεταξύ Αμερικανών πελατών - περίπου το ένα τρίτο των Αμερικανών έδωσε τη φωνή τους για οικολογικές διακοπές (30%).

Οι Γάλλοι, Γερμανοί και οι Βρετανοί βρίσκονται σε ειδικό τύπο ξενοδοχείων: ένα έγκυρο αγρόκτημα με ένα spa

Οι Γάλλοι, Γερμανοί και οι Βρετανοί επιλέγουν τον ειδικό τύπο ξενοδοχείων, που βρίσκονται πιο κοντά στο κέντρο της χώρας. Αυξάνουν να επιστρέφουν στην προέλευση: μεταξύ των οποίων τα ξενοδοχεία που αντιπροσωπεύουν ένα αγρόκτημα στο κέντρο της Ευρώπης, με ένα καλό σπα.

Οι Κινέζοι και οι Ρώσοι προτιμούν τα πολυτελή θέρετρα

Τα πολυτελή θέρετρα (κυρίως στην ακτή), τα κέντρα σπα και ευεξίας είναι δημοφιλή μεταξύ των ρωσικών και των κινεζικών τουριστών. Το 55% των Κινέζων συμφωνούν να καταβάλουν 1.200 € ανά Chic Σαββατοκύριακο, ενώ το 30% των Ρώσων δηλώνουν ότι είναι έτοιμοι να δαπανήσουν περισσότερα από 2.400 € ανά άτομο.

Ποιες είναι οι τάσεις του Spa και Wellness που μας περιμένουν στο μέλλον;

Κατά τη γνώμη μου, η βιομηχανία ευεξίας και σπα θα πρέπει να διατηρήσει τον ταχέως ρυθμό ανάπτυξης. Όσον αφορά τις τελευταίες τάσεις, έρχεται στο προσκήνιο μια ατομική προσέγγιση στον πελάτη. Τα προγράμματα θα κατασκευαστούν με βάση μια ολοκληρωμένη μελέτη και θα λάβουν υπόψη τη γενική κατάσταση της υγείας του πελάτη. Αυτό θα επιτρέψει την ενθάρρυνση των αναποφασιστικών επισκεπτών στα κέντρα SPA για να δοκιμάσουν τις καινοτομίες της βιομηχανίας που συνιστάται από αυτόν από έναν ειδικό.

Αριθμός επιλογής 7.

Ανάπτυξη της παγκόσμιας βιομηχανίας SPA.

1. Το SPA είναι η συντομογραφία της λατινικής έκφρασης "Sanitas (Υγεία) ανά Aquam" ή "Salus (Ευεξίας) ανά Aquam"

Η ανάπτυξη καθημερινών φορτίων υγείας κατά την επιταχυνόμενη ρυθμό της αστικής ζωής οδηγεί σε SPA Νέες χιλιάδες πελάτες σε όλο τον κόσμο. Μπορεί να υποστηριχθεί χωρίς υπερβολή ότι στις περισσότερες πολιτισμένες χώρες Η SPA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του λεγόμενου "mainstream", μετασχηματίζοντας έναν πολίτη για κάθε αυτοσεβασμό στο σεβασμό. Για μεγαλύτερη σαφήνεια, μπορούν να δοθούν οι ακόλουθοι αριθμοί:
- ο αριθμός του SPA στις Ηνωμένες Πολιτείες αυξάνεται κατά περίπου 20% ετησίως.
- Στην Ταϊλάνδη, πού πριν από 4 χρόνια, ο αριθμός του SPA μετρήθηκε με μονάδες, σήμερα είναι ήδη περίπου 300.
Δυστυχώς, στη Ρωσία δεν υπάρχουν πλέον ή λιγότερο σαφείς στατιστικές. Και η υπόθεση δεν είναι απουσία πληροφοριών της βιομηχανίας ως τέτοια. Το πρόβλημα είναι στην ακρίβεια αυτών των πληροφοριών, δεδομένου ότι στη χώρα μας το επίπεδο κατανόησης είναι ότι, στην πραγματικότητα, πρέπει να είναι ένα πραγματικό σαλόνι σπα, όχι μόνο χαμηλό, και σε ένα αστείο αμφιλεγόμενο. Φαίνεται παρά τις παραλλαγές των πολιτιστικών και εθνοτικών κατευθύνσεων (ευρωπαϊκό μοντέλο, μοντέλο μέσης Ανατολής, μοντέλο Ayurveda κλπ.), Διάφορα είδη σπα (κέντρο σπα, ιατρικό spa, dei-spa, κλπ.), Τα υποχρεωτικά στοιχεία του Οποιοδήποτε SPA αναγνωρίζεται και ένα ... αλλά, δυστυχώς, όχι για μας, πηγαίνουμε "ο δικός μας τρόπος".

Ξεκινώντας από πέρυσι, οι εμπειρογνώμονες μίλησαν σοβαρά για το "ρωσικό spa" ως ανεξάρτητο μοντέλο της αγοράς. Προφανώς, η διατύπωση του θέματος είναι ιστορικά νόμιμη, ειδικά αν θεωρείτε μια σοβαρή ιατρική βάση των ρωσικών ειδικών και τις αρχικές σλαβικές παραδόσεις της ανάκαμψης: ένα ρωσικό λουτρό, διάσημα ρωσικά μασάζ, το ταμπλό, σε συνδυασμό με μια πραγματικά συστηματική προσέγγιση, σε συνδυασμό όλη τη ζωή της ζωής της ρωσικής. Έτσι, το μυστικό των υπηρεσιών SPA στη Ρωσία γίνεται προφανές. Και το ρωσικό μοντέλο SPA (η ρωσική τεχνολογία SPA) έχει ήδη εισέλθει σταθερά στο μενού Spa των κορυφαίων κέντρων στον κόσμο.

Διακοπές ευεξίας σε κέντρα σπα και ευεξίας - επιχείρηση με επαγγελματική επιχείρηση. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της TUI AG (International Union), μία από τις μεγαλύτερες τουριστικές ανησυχίες στην Ευρώπη, περίπου το 40% των Γερμανών πολίτες ενδιαφέρονται για τις περιηγήσεις στο Wellness. Στη γερμανική ένωση θέρετρο, πιστεύουν ότι η ζήτηση για περιηγήσεις υγείας θα αυξηθεί τέσσερις φορές έως το 2011. Αυτή η τάση εντοπίζεται σε όλη την Ευρώπη. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Ένωση θέρετρο (ESPA) περίπου 20 εκατομμύρια Ευρωπαίοι επισκέπτονται το θέρετρο τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Σύμφωνα με το Ινστιτούτο Ερευνών Οικονομίας της Αγοράς στη Φρανκφούρτη, περίπου το ένα τρίτο των τουριστών από τη Γερμανία επισκέπτεται από κέντρα SPA και Wellness της Αυστρίας, η οποία δίνει στα αυστριακά θέρετρα εισόδημα 17-19 δισεκατομμυρίων ευρώ. Η Αυστρία είναι περίπου 8 εκατομμύρια κατοίκους και περίπου 700 ξενοδοχεία σπα και ευεξίας που φέρνουν ετήσιο εισόδημα άνω των 1 δισεκατομμυρίων ευρώ. Στην Αυστρία, η ετήσια αύξηση της ζήτησης των περιηγήσεων στα Κέντρα Ζαχαροπλαστικής είναι 10%, η οποία είναι το 10% του αριθμού όλων των ξένων τουριστών και αυτοί είναι 11 εκατομμύρια άνθρωποι που φτάνουν ετησίως στα alpine health resorts.

Στη Ρωσία "το ταξίδι για την υγεία" (ιατρική και υγεία τουρισμού) γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς μεταξύ των φαρμάκων του πληθυσμού. Οι κύριες κατευθύνσεις θέρετρο είναι τα θέρετρα της Ουγγαρίας, της Τσεχικής Δημοκρατίας, καθώς και τα θέρετρα της Ρωσίας - η περιοχή της Μόσχας, η μεσαία λωρίδα της Ρωσίας, η Boaming, η ακτή της Μαύρης Θάλασσας και το 50% των πωλήσεων σε αυτούς τους τομείς - Wellness Tours .

"Στο Vino Veritas, στην Aqua Sanitas", δήλωσε ο αρχαίος Ρωμαίοι, και αν το κρασί επιλέγουμε να δοκιμάσουμε και τη συμβουλή ενός έμπειρου Sommelier, στη συνέχεια το νερό - σύμφωνα με τη μαρτυρία, καθοδηγούμενη από τις συστάσεις ενός ειδικευμένου ιατρού. Δεν απέχει πολύ από το Σάλτσμπουργκ, ανάμεσα στα αλπικά λιβάδια σε υψόμετρο περίπου 1000 μέτρων υπάρχουν δύο πιο διάσημα αυστριακά θέρετρα. Τα μόδα θέρετρα προσελκύουν ρωσικά να γνωρίζουν στη μέση του 19 αιώνα. Μόνο στις κακές θεραπείες σπα Gastein και κολύμβηση σε ζεστά νερά radon εμφανίζονται από τις κυρίες της ηλικίας Balzakovsky, και σε Bad Ishle, νέες ομορφιές που επιθυμούν να έχουν παιδιά. Το θέρετρο είναι διάσημο για το γεγονός ότι μετά τη διαμονή και τη θεραπεία των υδάτων Salt Springs και θεραπευτικών λάσπης, η Habsburgs, η Ersgertzoga Charles και η πριγκίπισσα Σοφία εμφανίστηκαν, είχαν πολυαναμενόμενα παιδιά, που ονομάστηκαν "αλάτι πρίγκιπες".

Wellness, τα spa κέντρα μπορούν τώρα να βρεθούν τόσο στην πόλη όσο και στην περιοχή της χώρας. Κάθε κέντρο προσφέρει "μοναδικές μεθόδους".

Ταξινόμηση ξενοδοχείων σε λειτουργικό σκοπό.

2. Παρεμπιπτόντως, η ταξινόμηση του ξενοδοχείου τέθηκε εκείνες τις μέρες, όταν υπήρχαν πολύ λίγα θεσμικά όργανα άξια εμπιστοσύνης. Η ταξινόμηση αποσκοπούσε στην εξασφάλιση ασφαλούς και υψηλής ποιότητας υπηρεσιών για τη διαβίωση και τη διατροφή των ταξιδιωτών. Με την κολοσσιαία ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού τα τελευταία 50 χρόνια, η βιομηχανία φιλοξενίας έχει αποκτήσει το καθεστώς ώριμης και ο στόχος ταξινόμησης μετατοπίστηκε από τις ιδέες προστασίας των καταναλωτών (συνήθως εγγυάται η εθνική ρύθμιση και νομοθεσία) στις ιδέες της ενημέρωσης των καταναλωτών.

Για τα ξενοδοχεία, η ταξινόμηση είναι ένας τρόπος για να παρουσιάσετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την ποιότητα των υπηρεσιών, τις υποδομές και άλλες ευκαιρίες για την επιχείρηση, βοηθώντας έτσι στους πιθανούς πελάτες και να αποδείξουν την πίστη τους σε αυτούς.

Για τους καταναλωτές, η ταξινόμηση σημαίνει μεγαλύτερη διαφάνεια, μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση και μεγαλύτερη συνέπεια στην εκτίμηση των ξενοδοχείων.
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις ταξινομούνται σύμφωνα με διάφορα κριτήρια. Το πιο χρησιμοποιούμενο μεταξύ τους: το επίπεδο άνεσης, η χωρητικότητα του Αριθμού, ο λειτουργικός σκοπός, η θέση, η διάρκεια της εργασίας, η τροφοδοσία, η διάρκεια της διαμονής, το επίπεδο των τιμών, το σχήμα ιδιοκτησίας.

Η ταξινόμηση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων όσον αφορά την άνεση διαδραματίζει τεράστιο ρόλο στην αντιμετώπιση ζητημάτων διαχείρισης ποιότητας των ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Το επίπεδο άνεσης είναι ένα ολοκληρωμένο κριτήριο, οι όροι των οποίων είναι:

Η κατάσταση του αριθμού των δωματίων είναι η περιοχή των δωματίων (τ.μ.), το μερίδιο των μονόκλινων δωματίων (ένα υπνοδωμάτιο), αριθμούς πολλαπλών δωματίων, διαμερίσματα, δημοτικές ανέσεις κ.λπ.

Κατάσταση επίπλων, αποθέματος, είδη υγιεινής και υγιεινής κ.λπ.

Η παρουσία και η κατάσταση των επιχειρήσεων τροφίμων - εστιατόρια, καφετέριες, μπαρ κ.λπ.

κατάσταση του κτιρίου, του δρόμου, τη διάταξη της παρακείμενης επικράτειας ·

Ενημερωτική υποστήριξη και τεχνικός εξοπλισμός, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας τηλεφώνου, δορυφορικών επικοινωνιών, τηλεόρασης, ψυγεία, μίνι μπαρ, μίνι-χρηματοκιβώτια κ.λπ.

Παρέχοντας μια σειρά πρόσθετων υπηρεσιών.

Αυτές οι παράμετροι αξιολογούνται σε όλα τα διαθέσιμα συστήματα ταξινόμησης ξενοδοχείων. Επιπλέον, παρουσιάζονται ορισμένες απαιτήσεις στο προσωπικό και την προετοιμασία, την εκπαίδευση, τα προσόντα, την ηλικία, την κατάσταση της υγείας, της γνώσης των γλωσσών, την εμφάνιση και τη συμπεριφορά.
Επί του παρόντος, υπάρχουν περισσότερα από 30 συστήματα ταξινόμησης ξενοδοχείων στον κόσμο και τα εθνικά τους πρότυπα έχουν υιοθετηθεί σε κάθε χώρα. Η εισαγωγή ενός ενιαίου παγκόσμιου συστήματος ταξινόμησης παρεμποδίζεται από παράγοντες που συνδέονται με τα πολιτιστικά και τα εθνικά χαρακτηριστικά, την ιστορική ανάπτυξη διαφόρων κρατών κλπ.

Τα ακόλουθα συστήματα ταξινόμησης είναι πιο κοινά:

Σύστημα Star - Ευρωπαϊκό Σύστημα ταξινόμησης βασισμένο στο Γαλλικό Εθνικό Σύστημα Ταξινόμησης, η οποία βασίζεται στη διαίρεση των ξενοδοχείων σε μια κατηγορία από ένα έως πέντε αστέρια. Ένα τέτοιο σύστημα χρησιμοποιείται στη Γαλλία, την Αυστρία, την Ουγγαρία, την Αίγυπτο, την Κίνα, τη Ρωσία, τη Βραζιλία (με κάποια υπερεκτίμηση των αστέγων σε ανεξάρτητα ξενοδοχεία) και μια σειρά άλλων χωρών.
Στην Ιταλία, για τα ξενοδοχεία πέντε αστέρων υψηλής ποιότητας εισήγαγαν το πρόθεμα "πολυτελείας" (πολυτελές).

Το υψηλότερο αστέρι του ξενοδοχείου αντιστοιχεί σε ένα ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της. Έτσι, οι επισκέπτες προσφέρονται υπηρεσίες ομορφιάς, ντουλάπι μασάζ, υπηρεσίες οδικών μεταφορών (παράδοση πελατών στο αεροδρόμιο ή σιδηροδρομικό σταθμό), υπηρεσία τροφοδοσίας.

Σύστημα επιστολών - Το σύστημα που χρησιμοποιείται στην Ελλάδα, σύμφωνα με την οποία όλα τα ξενοδοχεία χωρίζονται σε τέσσερις κατηγορίες, που σημειώνονται με γράμματα Α, Β, Γ, Δ. Η υψηλότερη κατηγορία της ποιότητας του ξενοδοχείου υποδηλώνεται από την De Luxe. Ένας κατά προσέγγιση αντιστοιχία της κατηγορίας ποιότητας του συστήματος πέντε αστέρων είναι: η De Luxe αντιστοιχεί σε επίπεδο πέντε αστέρων, την κατηγορία του ξενοδοχείου A - τεσσάρων αστέρων, κατηγορία σε τρία αστέρια, κατηγορία C - δύο αστέρων, κατηγορία D - Επίπεδο ξενοδοχείου της κατηγορίας "Ένα αστέρι". Επί του παρόντος, μαζί με γράμματα στις προσόψεις του ξενοδοχείου, μπορείτε να δείτε και οικεία αστέρια.

Σύστημα Coron ή Keys Βλέπετε στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για να πάτε στα συνηθισμένα αστέρια, χρειάζεστε από τον συνολικό αριθμό της κορώνας για να πάρετε ένα, δηλ. Σε σύγκριση με το πανευρωπαϊκό αστέρι Crown ανά μονάδα υψηλότερη.

Σημείο Ινδικό σύστημαπου βασίζεται στην εκτίμηση του ξενοδοχείου της επιτροπής εμπειρογνωμόνων.

Έτσι, κάθε χώρα χαρακτηρίζεται από την ταξινόμηση των επιχειρήσεων της ξενοδοχειακής βιομηχανίας. Ως εκ τούτου, τα ξενοδοχεία που ανήκουν σε μια κατηγορία, αλλά που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες μπορεί να έχουν αρκετά σημαντικές διαφορές.

Ταξινόμηση των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου σε μέγεθος (χωρητικότητα). Η χωρητικότητα του ξενοδοχείου καθορίζεται από τον αριθμό των αριθμών ή των καθισμάτων. Στα στατιστικά στοιχεία, και οι δύο αυτές παράμετροι συχνά οδηγούν.
Για την ικανότητα της πινακίδας κυκλοφορίας, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις συνήθως χωρίζονται σε τέσσερις κατηγορίες:
1) Μικρά (έως 100-150 δωμάτια).
2) μέσο (από 100 έως 300-400 αριθμούς).
3) Μεγάλο (από 300 έως 600-1000 αριθμούς).
4) Γίγαντες (περισσότερα από 1000 δωμάτια).

Η ταξινόμηση ξενοδοχείων σε μέγεθος σάς επιτρέπει να συγκρίνετε τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων παραγωγής του ίδιου τύπου ξενοδοχείων. Επιπλέον, το μέγεθος του ξενοδοχείου υποδεικνύει, κατά κανόνα, την πληρότητα και την ποιότητα της υπηρεσίας (όγκος και ποιότητα πρόσθετων υπηρεσιών), χαρακτηρίζει επίσης έμμεσα άλλες παραμέτρους.

Ο ρυθμός της ζωής ενός σύγχρονου προσώπου, σημαντική αύξηση του φορτίου πληροφοριών, σταθερό ψυχικό άγχος και ένας αριθμός άλλων παραγόντων οδήγησαν σε αύξηση της ανάγκης ανάκτησης κατά τη διάρκεια της ανάπαυσης.
Σύγχρονες τεχνολογίες SPAΣυμβάλλουν στην ολιστική ανάκαμψη, η απομάκρυνση των πιέσεων της καθημερινής ζωής, με στόχο την εναρμόνιση του «σώματος, του νου και του πνεύματος» του ανθρώπου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η βιομηχανία SPA ορίζεται ως ηγετική κατεύθυνση στον τομέα της υγείας. Η διεθνής αναπτυξιακή εμπειρία της βιομηχανίας σπα είναι πολλά υποσχόμενη για χρήση προκειμένου να αυξηθεί ο αριθμός των τουριστών των οποίων ο στόχος είναι η βελτίωση και η θεραπεία.

Από την αρχαιότητα, η κοινωνία χρησιμοποίησε φυσικούς πόρους νερού για ανάκαμψη. Ο Ιπποκράτης, ο πατέρας της ιατρικής, ήταν ο πρώτος που έλεγε: "Η φύση αντιμετωπίζει ασθένειες." Η κουλτούρα κολύμβησης διαρκεί περισσότερο από δύο χιλιάδες χρόνια. Η αρχή του τουρισμού του θέρετρου θα πρέπει να αναζητηθεί στην αρχαία Ελλάδα, όπου οι άνθρωποι πήγαν στις πηγές ορυκτού νερού στο νησί Evie. Τα πρώτα θέρετρα που συνδέονται με τη χρήση μεταλλικού νερού και την κατασκευή του όρου, ίδρυσαν τους Ρωμαίους. Πολλές από αυτές λειτουργούν και τώρα: Aqua Kalida - Το μοντέρνο θέρετρο του Vichy στη Γαλλία, το Aqua Gelvesika είναι ένα σύγχρονο Baden στην Ελβετία, Aqua Gerkuli - μοντέρνα από Bayle Herculane στη Ρουμανία. Ωστόσο, ο Real Resort τουρισμός προέκυψε στο XVIII αιώνα. Ταξιδεύοντας "στο νερό" έγιναν δημοφιλές μεταξύ της κοινωνικής ελίτ του συνόλου της Ευρώπης. Το πιο διάσημο και δημοφιλές έδαφος - μπάσο (Αγγλία), Spa (Βέλγιο), Baden-Baden (Γερμανία), Evian (Γαλλία) - Επισκεφθείτε διάφορες δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες ετησίως. Ταυτόχρονα, εμφανίστηκαν τα πρώτα νομικά έγγραφα που καθορίζουν τις αρχές της δημιουργίας και λειτουργίας των θέρετρων.

Με την έναρξη της ανάπτυξης της σιδηροδρομικής κυκλοφορίας στην αρχή του 19ου αιώνα. Το θέρετρο τουρισμό έχει αναπτυχθεί περαιτέρω. Η βελτίωση της προσβασιμότητας των μεταφορών οδήγησε σε σημαντική αύξηση του αριθμού των επισκεπτών στα θέρετρα, συμπεριλαμβανομένων των ξένων τουριστών. Τα πιο δημοφιλή ευρωπαϊκά θέρετρα αυτή τη στιγμή είναι το Bad Homburg, Sopot, Swinian (Γερμανία), Karlovy Vary, Bad Ishl, Κρυόντσα, Ζακοπάνε (Αυστρία). Ένας ιδιόμορφος εκδημοκρατισμός των θέρετρων πραγματοποιήθηκε στο XX αιώνα. - Μετά το πρώτο και ιδιαίτερα μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο μεταξύ των πελατών των Σανατόρων, υπήρχαν εκπρόσωποι όλων των κοινωνικών στρωμάτων. Η επόμενη βασική στιγμή της ανάπτυξης των θέρετρων πέφτει στο τέλος του εικοστού αιώνα. Μέχρι αυτή τη φορά, μια προϋπόθεση για τη δημιουργία και την επιτυχή ανάπτυξη του θέρετρου είναι η παρουσία ορισμένων φυσικών πόρων που έχουν θεραπευτικές ιδιότητες. Στις σύγχρονες συνθήκες, η παρουσία ενός τέτοιου φυσικού πλούτου δεν είναι πλέον υποχρεωτική. Ειδικότερα, οι βελτιώσεις των λειτουργιών μπορούν να παρέχονται με τη χρήση τεχνητού μεταλλικού νερού - το έργο Thermae 2000. Το θέρετρο τουρισμού αντικαθίσταται όλο και περισσότερο με ευεξία, η οποία κατανοείται ως "κάθε είδους δραστηριότητα, ως αποτέλεσμα της οποίας η υγεία τουριστών και του Τα μέλη της οικογένειάς του βελτιώνονται. "

Στο πλαίσιο αυτού του τύπου τουρισμού, διακρίνονται δύο υποείδος: Ταξιδεύουν με σκοπό την ανάπαυση και τη φροντίδα του σώματος και τα ταξίδια που απευθύνονται στην «επούλωση του πνεύματος», τα επιτεύγματα του πνευματικού ευδαιμονιού. Σύμφωνα με τις νέες τάσεις, οι ιδέες για τα θέρετρα αλλάζουν ως μέρος της ανάπαυσης των ανθρώπων της γήρας. Τα σύγχρονα θέρετρα γίνονται όλο και πιο θεραπευτικά και ψυχαγωγικά κέντρα, όπου περισσότερη προσοχή δίνεται στην πρόληψη ασθενειών και όχι τη θεραπεία τους. Η αποκατάσταση των σωματικών και νοητικών δυνάμεων ενός ατόμου συμβαίνει τόσο μέσω των διαδικασιών νερού όσο και χάρη στην ενεργό αναψυχή (τένις, σκουός, γκολφ, ιππασία, aquaerobics, κλπ.). Δίπλα στα παραδοσιακά Sanatoriums είναι κατασκευασμένα αποκλειστικά ξενοδοχεία θέρετρο & σπα, έχουν μια σύγχρονη ψυχαγωγική βάση και προσφέροντας στους πελάτες καταλύματα σε ένα συγκρότημα με φαρμακευτικές και καλλυντικές διαδικασίες. Μια ποικιλία προγραμμάτων απώλειας βάρους, φροντίδα σώματος, καθαρισμού σώματος, χαλάρωση, ανατολίτικο διαλογισμό μπορούν να συμπεριληφθούν στα προγράμματα τουριστών. Οι τυπικές θεραπευτικές διαδικασίες συμπληρώνονται από συνεδρίες αρώματος και φωτεινής θεραπείας, διάφορες παραλλαγές σάουνων, μασάζ, υπερηχητική και οξυγόνο θεραπεία, γιόγκα, Αγιουρβέδα.

Στη σύγχρονη κοινωνία, αναπτύχθηκαν οι αρχαίες παραδόσεις στη βιομηχανία σπα. Υπάρχουν διάφορες εκδόσεις σχετικά με την προέλευση του όρου SPA. Το πρώτο είναι το ιστορικό, το οποίο η Spa είναι μια συντομογραφία από τη λατινική "Sanus ανά Aquam" ή "Sanitas Pro Aqua", που σημαίνει "υγεία με νερό" ή "υγεία μέσω του νερού". Μια τέτοια έννοια ήταν γνωστή ακόμη και κατά τη διάρκεια της αρχαίας Ρώμης, όπου θερμικές πηγές και τα ιαματικά λουτρά χρησιμοποιήθηκαν για τη θεραπεία των παθήσεων. Η δεύτερη έκδοση είναι γεωγραφική: Το όνομα του Spa συνέβη από το όνομα της μικρής βελγικής πόλης Spa, όπου βρίσκεται το περίφημο Water Resort. Οι αριστοκράτες από όλη την Ευρώπη και η τσαρική Ρωσία πήγαν στο νερό. Μια σύγχρονη κατανόηση του σπα είναι πολύ ευρύτερη.

Οι μελέτες της Διεθνούς Ένωσης SPA (ISPA) στις ΗΠΑ για το 2010 επιβεβαιώνουν τις θετικές μακροπρόθεσμες τάσεις στην αύξηση της κερδοφορίας και των συνολικών επισκεπτών. Στις μελέτες που διεξήχθησαν υπό την καθοδήγηση των PriceWaterhouse Coopers (PWC), η ζήτηση και η προσφορά αναλύθηκαν.

Δυναμική των δεικτών ανάπτυξης της βιομηχανίας spa

Πηγή: Spa Business E-Magazine.

Η ταχεία εξέλιξη που καταδεικνύει τη βιομηχανία SPA οδήγησε πρόσφατα στην εμφάνιση αρκετών κατευθύνσεων: σπα, ιατρικά ευεξίας και σπα, ιατρικό καλλυντικό spa, femi spa, γαμήλια σπα, ολιστική σπα, ΙΑΜΑΤΙΚΗ ΠΗΓΗ.

Η πληρέστερη ταξινόμηση των αντικειμένων SPA προσφέρθηκε το Ευρωπαϊκό Κέντρο για τη μελέτη και την προπαγάνδα θέρετρα και πηγές νερού ISPA Europe:

1. Πολύπλοκο spa;
2. Ιατρικό spa;
3. Spa - μεταλλικά νερά (κλασικά με "βελγικούς" χρόνους).
4. Ξενοδοχείο Spa;
5. Club Spa;
6. Μία ημέρα (ημέρα) spa (ημέρα spa);
7. Κρουαζιέρα Spa (θάλασσα, ποτάμι, λίμνη κλπ.)

Η Διεθνής Ένωση SPA διεξήγαγε μια ανάλυση διαφόρων αντικειμένων SPA στις Ηνωμένες Πολιτείες για διάφορες παραμέτρους: το επίπεδο κέρδους, ο αριθμός των επισκεπτών, ο αριθμός των θέσεων εργασίας.

Spa-προορισμός - Τα θέρετρα, εκτός από την παραδοσιακή ιατρική περίθαλψη που στοχεύουν στη φυσική αποκατάσταση, προσφέρονται άλλα είδη μεμονωμένα παρασκευασμένα προγράμματα. Ο σχηματισμός του Spa-προορισμού συμβαίνει λόγω συγκεκριμένων φυσικών πόρων ή μοναδικών ιατρών, οι οποίοι εξασφαλίζουν τη δημοτικότητα της χώρας μεταξύ χρηστών υπηρεσιών SPA. Έτσι, για παράδειγμα, οι διαδικασίες Ayurvedic είναι πιο ελκυστικές στην Ινδία, τη θαλασσαθεραπεία στην ακτή της θάλασσας και τα παρόμοια. Η αξιολόγηση των πιο ελκυστικών προορισμών Spa του κόσμου συντάχθηκε σύμφωνα με τα στοιχεία της ρωσικής εθνικής συντεχνίας Spa.

Η πρώτη θέση σε αυτή την κατάταξη καταλαμβάνεται από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο οποίος ίδρυσε αυτή την κατεύθυνση το 1992 και παρέμεινε ο ηγέτης το 2007 στην Ευρώπη, ο αναγνωρισμένος ηγέτης είναι το Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο διατήρησε τη θέση της μέχρι το 2007, έως ότου εισέλθει σε άλλες χώρες - Γερμανία , που έχει τη μεγαλύτερη ποσότητα Spa -Pastes, η Ισπανία συνδυάζει τέλεια την τιμή και την ποιότητα.

Οι ηγέτες στη Νοτιοανατολική Ασία είναι η Ταϊλάνδη και η Μαλαισία με εξαιρετικές φυσικές ικανότητες, αλλά λείπουν υγειονομικά πρότυπα και επαγγελματίες εκπαιδευμένους ειδικούς. Από το 2006, ο Ντουμπάι, η Σαουδική Αραβία, η Συρία αναπτύσσει αυτή την κατεύθυνση. Για τις χώρες αυτές, τα ενδιαφέροντα σχέδια σχεδιασμού είναι χαρακτηριστικά. Χώρες όπως η Τουρκία, η Αίγυπτος αναπτύσσει κέντρα spa σε ευρωπαϊκή ή ασιατική παράδοση, οπότε γι 'αυτούς χαρακτηρίζονται από την απουσία ενός ατομικού στυλ.

Πρόσφατα, η βιομηχανία SPA έχει αποκτήσει σημαντική ανάπτυξη στις χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, για παράδειγμα, στην Ουγγαρία. Φυσικά, οι παραδόσεις της χρήσης θερμικών υδάτων αναπτύσσονται στην Ουγγαρία, όπου η κουλτούρα Spa έχει μακρά ιστορία. Η Ουγγαρία είναι μία από τις χώρες με πλούσιους γεωθερμικούς πόρους στον κόσμο: 1289 θερμικές πηγές, 39 Ιατρικές, 5 ιατρικές σπηλιές, 48 πιστοποιημένα ορυκτά και 133 πηγές ιατρών, 4 καταθέσεις θεραπευτικής λάσπης βρίσκονται στη χώρα. Περίπου 300 θερμικές πηγές χρησιμοποιούνται για κολύμπι και περίπου 130 πηγές ορυκτών και επούλωσης που βρίσκονται στην πρωτεύουσα της χώρας - Βουδαπέστη. Η ανάπτυξη των υποδομών αποτελεί επίσης ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της χώρας: 62 spa-hotel, 39 ιδρύματα με λουτρά θεραπευτικών, 13 sanatoriums, 385 οικισμοί διαθέτουν εξοπλισμό κολύμβησης με φαρμακευτικό νερό. Αλλά το πρόβλημα παραμένει η συμμόρφωση με τα σύγχρονα πρότυπα τεχνικής και ευεξίας σε αυτόν τον τομέα. Προκειμένου να τυποποιηθούν οι υπηρεσίες SPA σε εγκαταστάσεις το 1992, δημιουργήθηκε στην Ουγγαρία μια επαγγελματική ένωση σύνδεσης λουτρών της Ουγγαρίας, η οποία από το 1998 είναι ένα μόνιμο μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης SPA (ESPA). Τώρα η ένωση ενώνει 186 μέλη.

Η υγεία στο εσωτερικό τουρισμό αποτελεί προτεραιότητα κατεύθυνση της ανάπτυξης της χώρας, αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό μέρος των εσόδων τουρισμού στην Ουγγαρία. Ο εγχώριος τουρισμός έδειξε δυναμική ανάπτυξης το 2005. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ουγγρικής Κεντρικής Στατιστικής Υπηρεσίας, ο αριθμός των επισκεπτών αυξήθηκε κατά 5,3%, ο αριθμός των βραδιών Koyko αυξήθηκε κατά 3,5%. Σε ξενοδοχεία ευεξίας, ο αριθμός των κρεβατιών και των νυχτών διπλασιάστηκε και τα ξενοδοχεία Spa αυξήθηκαν επίσης σε αυτούς τους δείκτες (+ 13,1%). Οι τρεις πιο δημοφιλείς περιοχές για τον εγχώριο τουρισμό - λίμνη Balaton, Βουδαπέστη, κεντρική περιοχή του Δούναβη.

Τα τελευταία χρόνια, οι διεθνείς εμπειρογνώμονες σημειώνουν μια σταθερή θετική δυναμική ανάπτυξης. Spa βιομηχανία στην Ινδία Λόγω του συνδυασμού των παραδοσιακών ινδικών πρακτικών της ολιστικής ανάκαμψης, των φυσικών πόρων και του ιστορικού της νέας κρατικής πολιτικής, της ανάπτυξης των υποδομών, καινοτόμων προσεγγίσεων στο προσωπικό κατάρτισης. Σύμφωνα με τις προβλέψεις στο εγγύς μέλλον, η Ινδία είναι το πιο ελπιδοφόρο έδαφος για τους χειριστές SPA κατά τη συντήρηση της μεσαίας τάξης. Η Ινδία αναπτύσσεται και ταχέως ως τουριστικός προορισμός: 5,37 εκατομμύρια ξένοι τουρίστες επισκέφθηκαν τη χώρα το 2008, το οποίο είναι 57% περισσότερο από ό, τι το 1996. Ο σύγχρονος τομέας Spa & Wellness ενσωματώνεται στην ινδική κουλτούρα μέσω θεραπείας. Παρά το γεγονός ότι τέτοιες πρακτικές πάντοτε προσφέρθηκαν στους επισκέπτες σε εκατοντάδες σαλόνια, η περισσότερη παγκόσμια τάξη spa άρχισε να εμφανίζεται στα ξενοδοχεία τα τελευταία 5-8 χρόνια. Αλλά η αγορά τέτοιων υπηρεσιών αναπτύσσεται γρήγορα: στην έκθεση NETSRICES, η αγορά υπηρεσιών ευεξίας των υπηρεσιών της Ινδίας υπολογίζεται σε 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια, ετήσια αύξηση - 33%. Ο ρόλος της Ινδίας στην ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού ενισχύεται: σύμφωνα με το RNCOS (έρευνα μάρκετινγκ), το μερίδιο της Ινδίας στον παγκόσμιο ιατρικό τουρισμό θα αυξηθεί σε 2,4% μέχρι το τέλος του 2012, αναμένονται έσοδα από τον ιατρικό τουρισμό στο επίπεδο του 2,4 δισεκατομμύρια δολάρια, ετήσιοι ρυθμοί ανάπτυξης - 27%.

Αξιολογώντας τις προοπτικές της Ινδίας, είναι απαραίτητο να αναφερθούν προβλήματα: η ασθενής ανάπτυξη υποδομών, οι γραφειοκρατικοί περιορισμοί και η έλλειψη ειδικών σε όλα τα επίπεδα. Τώρα η κρατική πολιτική της Ινδίας αποσκοπεί στη δημιουργία ενός ελκυστικού επενδυτικού κλίματος στη χώρα, απλοποιώντας τις συνθήκες για επενδύσεις, ιδίως για την ινδική διασπορά στο εξωτερικό. Όσον αφορά την ανάπτυξη της υποδομής, η Ινδία έχει τη δυνατότητα να συμφωνήσει με το franchise στον τομέα της φιλοξενίας και του spa. Αλλά παρά την παρουσία βαθιών παραδόσεων ανάκαμψης, η Ινδία τοποθετείται ως δημιουργός επωνυμίας χώρας. Σύμφωνα με την προβλεπόμενη αξιολόγηση, ο τομέας της φιλοξενίας αυξάνεται: μέχρι το 2017, τουλάχιστον 20 εταιρείες θα συμμετάσχουν στην κατασκευή ξενοδοχείων. Η Ινδία θα γίνει μια ανταγωνιστική χώρα όσον αφορά την προσέλκυση τουρίστες.

Ένα σημαντικό πρόβλημα είναι η κατάρτιση: Στο εγγύς μέλλον η Ινδία θα χρειαστεί 20 χιλιάδες νέοι Spa-θεραπευτές. Τώρα υπάρχουν 7 κύρια ιδρύματα που προετοιμάζουν ειδικούς στον τομέα του Spa. Η παρουσία ποικίλων προγραμμάτων κατάρτισης θα συμβάλει στην επίλυση του προβλήματος προσλήψεων στο εγγύς μέλλον. Για παράδειγμα, το ινστιτούτο Ananda Spa (ASI) προσφέρει διάφορους τύπους μαθημάτων: μακροπρόθεσμα - από 9 μήνες έως 3 έτη και βραχυπρόθεσμα - από 2 εβδομάδες έως 6 μήνες. Η Ινδία είναι η γενέτειρα της Αγιουρβέδα. Συνολικά, τα 220 κολέγια και ένα πανεπιστήμιο προετοιμάζονται για τις πρακτικές της Αγιουρβέδα. Ένα από τα προβλήματα είναι η έλλειψη τυποποίησης κατά την παροχή τέτοιων υπηρεσιών. Με πρωτοβουλία του Υπουργείου Υγείας της Ινδίας, δημιουργήθηκε ένα τμήμα αναπτυσσόμενων προτύπων για την κατάρτιση των ιδρυμάτων, των πανεπιστημίων και των νοσοκομείων. Το Τμήμα δημιούργησε προγράμματα διαπίστευσης όπου το σπα ευεξίας και το ιατρικό spa βρίσκονται σαφώς.

Η ταχεία εξάπλωση των διαδικασιών παγκόσμιας παγκοσμιοποίησης και ολοκλήρωσης θεωρείται όλο και περισσότερο στη Ρωσία, ειδικά όσον αφορά τη σφαίρα του τουρισμού ως μία από τις πιο δυναμικές βιομηχανίες [...]