التصنيف الوطني لمنظمي الرحلات السياحية. تصنيف أفضل منظمي الرحلات السياحية في روسيا

يحاول معظم الناس الوثوق بمحترفي السفر عند التخطيط لرحلتهم. بالنسبة لمثل هذه الخدمات ، فإن أسهل طريقة هي الاتصال بمنظمي الرحلات السياحية الذين يمكنهم تنظيم الرحلة بالكامل - من الرحلات إلى التأمين الطبي. ولكن كيف تختار منظم رحلات لا يسبب مشاكل أثناء إجازتك. تمت مناقشة جميع التفاصيل بالتفصيل في هذه المقالة.

لا تعتمد شعبية شركات السفر وموثوقيتها على تقييمات العملاء الإيجابية فحسب ، بل تستند أيضًا إلى عدد من العوامل المهمة الأخرى. يعتمد عليهم مدى أمان وراحة الرحلة.

تحدث معظم المواقف غير السارة أثناء الراحة بسبب خطأ وكالات السفر: ظهور رسوم إضافية ، وأخطاء في الأعمال الورقية ، والتنسيب غير الصحيح وغير ذلك الكثير. من خلال إعطاء الأفضلية للوكالات المعروفة ، سيحمي العميل نفسه من كل هذه المشاكل وسيستمتع فقط بالعطلة.

لتحديد أي منظم رحلات في موسكو في عام 2019 يجب أن يُعهد بإجازتك ، يجدر تقييم الخصائص التالية للشركات.

عدد الاتجاهات

يجب الانتباه إلى عدد الدول التي ينظمها المشغل السياحي رحلات لعملائه. لا يعتمد تنوع الاختيار على هذا فحسب ، بل يعتمد أيضًا على موثوقية الشركة.

إذا كان المشغل يعمل مع عدد كبير من الاتجاهات ، فإن خطر تعطل النظام في حالة الطوارئ أو الأزمات ينخفض ​​بشكل كبير.

تحاول كل شركة شهيرة زيادة عدد البلدان الشريكة كل عام ، حيث يضمن ذلك تدفق العملاء القدامى والجدد ، مما يساعد على التميز عن المنافسين.

الشركات المضيفة الخاصة

من المهم أن يكون لدى منظم الرحلات المختارة شركات سفر شخصية في الخارج في تلك البلدان التي يتم تنظيم الرحلات إليها. هم من يحجزون الفنادق ويدفعون مقابل نقل العملاء من المطار ويوفرون الترفيه الثقافي (الرحلات والترفيه).

وجود مثل هذه الشركات يخلق الراحة والموثوقية أثناء السفر. هذا يعني أن العميل مضمون النقل والحل لأي مشاكل ناشئة طوال فترة الإقامة. هذا مهم بشكل خاص لأولئك الأشخاص الذين يجدون أنفسهم في بلد غير مألوف تمامًا لأول مرة.

التعاون مع شركات الطيران

يعد الاتفاق مع شركات الطيران أحد أهم معايير اختيار منظم الرحلات. يعتمد تصنيف الشركة وموثوقيتها على عدد عمليات التعاون هذه. تحدد هذه المعلمة ، على وجه الخصوص ، سعر القسائم المقدمة.

إذا تفاعلت وكالة سفر مع شركات النقل ، فإنها تحجز عددًا معينًا من المقاعد على متن الطائرات ، وفي بعض الحالات ، رحلة مستأجرة مخصصة. كل هذا يؤثر على القدرة على اختيار خيار رحلة مناسب بأسعار منخفضة إلى حد ما.

مصداقية شركات التأمين

أثناء الرحلة ، تنشأ أحيانًا ظروف قاهرة ، على سبيل المثال ، استحالة تسجيل الوصول إلى فندق أو إلغاء رحلة العودة. كل هذا لا يفسد الإجازة فحسب ، بل يؤثر أيضًا بشكل كبير على الميزانية. لهذا السبب يعمل منظمو الرحلات السياحية مع شركات التأمين الملزمة بتعويض الضرر.

معلمات أخرى

معلمة مهمة هي دعمها المالي. كلما كانت الشركة أكبر وأكثر موثوقية ، زادت الضمانات بأن العميل سيحصل على أموال في حالة حدوث حالة طارئة أو في حالة إفلاس وكالة سفر.

تعتمد تقييمات شركات التأمين عادة على تقييمات الخبراء. يتكون هذا المؤشر من الأحرف A و B و C… و +/-. على سبيل المثال ، تتمتع الشركة الحاصلة على تصنيف A ++ بدرجة عالية من الموثوقية ، في حين أن التصنيف C لديه درجة منخفضة جدًا من الموثوقية.

بالطبع ، هذا بعيد كل البعد عن القائمة الكاملة للمؤشرات التي تؤثر على تقييم منظم رحلات معين. ومع ذلك ، يصعب العثور على هذه الخصائص وغيرها في المجال العام. لذلك ، من الأفضل الوثوق بشركات السفر التي اكتسبت بالفعل سمعة باعتبارها وكالات سفر مسؤولة.

قائمة منظمي الرحلات السياحية المشهورين في موسكو

يوفر هذا التصنيف لأفضل منظمي الرحلات السياحية في موسكو في عام 2019 معلومات أساسية حول الشركات الشهيرة والموثوقة التي أثبتت نفسها منذ فترة طويلة في سوق خدمات السفر وتلقت عددًا كبيرًا من التقييمات الإيجابية من العملاء.

باختيار أي من الشركات المقدمة ، يمكنك التأكد من أن الرحلة ستسير على ما يرام وسيتم تنظيم كل شيء على مستوى عالٍ. ما عليك سوى تحديد الاتجاه ومعرفة وكالة السفر التي تنظم العطلات في هذا البلد.

المركز التاسع. Mouzenidis Travel

لفترة طويلة ، كانت هذه الشركة تعمل فقط في رحلات إلى اليونان. طوال 23 عامًا من العمل ، أظهرت مستوى عالٍ من تنظيم الرحلات إلى أفضل شواطئ الساحل اليوناني. منذ عام 2016 ، بدأت الوكالة في توسيع عدد الاتجاهات. من بينها ظهرت بلغاريا والمجر وإيطاليا وجورجيا وأرمينيا.

تقدم الشركة جولات لجميع المناسبات - من الرحلات السياحية إلى ترتيبات السفر لشهر العسل.

مزايا:

• من الممكن شراء شهادات الهدايا ؛
• الشركات المضيفة الخاصة في البلدان ؛
• تأمين موثوق
• لديها الناقل الخاص بها ومقاعد مضمونة مع شركات الطيران الشهيرة.

سلبيات:

• عدد قليل من الاتجاهات.

المركز الثامن. ببليو جلوبس

تتعامل هذه الشركة مع جولات إلى 52 وجهة من جميع الأنواع - رحلات مشاهدة المعالم والرحلات البحرية والأنشطة الخارجية. يعتبر العملاء ترتيبات السفر من موسكو إلى تايلاند واحدة من الأفضل بينهم. تعمل Biblio Globus في صناعة السياحة منذ حوالي 20 عامًا ، أظهرت خلالها دائمًا مستوى عالٍ من تقديم الخدمات.

مزايا:

• جولات حزمة لكل ذوق ؛
• الحجز عبر الإنترنت؛
• مجموعة واسعة من الاتجاهات
• توافر برامج الطيران الخاصة بنا ؛
• هناك برامج مكافآت.
• مكاتب تمثيلية في روسيا والخارج.

سلبيات:

• لم يتم الكشف عن.

المركز السابع. جولة Anex

أشهر مجالات عمل وكالة السفر هذه هي إسبانيا وجمهورية الدومينيكان. تقدم وكالة السفر خدماتها ليس فقط في موسكو ، ولكن أيضًا في 41 مدينة أخرى في روسيا. لأكثر من 20 عامًا من وجودها ، بدأت Anex Tour في العمل مع 30 دولة. سيساعدك منظم الرحلات في تنظيم أي رحلة ، سواء كانت ندوات ميدانية أو إجازة بسيطة على الساحل.

مزايا:

• شركة الطيران الخاصة
• الشركات المضيفة في 10 دول ؛
• التعاون مع شركات الطيران ؛
• توجد خدمة إعلام عبر الرسائل القصيرة حول التغييرات في الجدول.

سلبيات:

• وقد غطت وسائل الإعلام على نطاق واسع حالة وفاة سائح نظمت وكالة الأسفار إجازته. لقد أضر الوضع بسمعة الشركة في نظر العملاء.

المركز السادس. إنتوريست

تأسست الشركة عام 1929 ، مما يجعلها أقدم وكالة سفر في روسيا. منذ عام 2010 ، تعمل Intourist بالتعاون مع شركة سياحية بريطانية ، مما سمح لمشغل الرحلات المحلية بالارتقاء إلى مستوى جديد. تعمل الشركة مع 59 دولة وتقدم مجموعة كاملة من خدمات السفر.

مزايا:

• وكالة سفر موثوقة ، تم اختبارها عبر الزمن ؛
• مجموعة واسعة من وجهات السفر ؛
• حزم سياحية بأسعار معقولة.

سلبيات:

المركز الخامس. بيغاس توريستيك

الوجهات الأكثر شعبية لوكالة السفر هذه هي تركيا ومصر. ومع ذلك ، فإن هذا لا يمنع الشركة من توفير رحلات سياحية عالية الجودة إلى 22 دولة حول العالم.

مزايا:

• وجود شركتي طيران خاصتين ؛
• عدد كبير من المكاتب التمثيلية ؛
• جودة عالية للخدمة
• مجموعة واسعة من الوجهات.

سلبيات:

• تم شطبها من السجل في عام 2015.

المركز الرابع. جولة سونمار

أصبحت الشركة واحدة من أولى الشركات الكبرى المتخصصة في حزم السفر ذات الميزانية المحدودة. لكن هذا لم يؤثر على جودة الخدمات المقدمة - ظلت الراحة ومستوى الخدمة فوق كل شيء. يوفر منظم الرحلات الفرصة لزيارة 25 دولة.

مزايا:

• إمكانية شراء جولة غير مكلفة قبل أيام قليلة من المغادرة ؛
• هناك فنادق شريكة ؛
• المرشدين الناطقين بالروسية وعمال الفنادق ، هناك مترجمون ؛

سلبيات:

• لا يمتلك.

المركز الثالث. جولة TEZ

ظهرت شركة السفر هذه في السوق في عام 1994 ومنذ ذلك الوقت أصبحت مشهورة بأفضل خدمة بين وكالات السفر في موسكو. يقدم المشغل قسائم لأي ميزانية ، ويعمل متخصصون رفيعو المستوى في مكاتب الشركة. حوالي 30 دولة مفتوحة لعملاء TEZ TOUR ، والتي يتم إرسال طائرات الشركات الشريكة إليها يوميًا.

مزايا:

• الدعم الكامل خلال الرحلة ؛
• موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا
• تعاون موثوق مع البلدان المضيفة ؛
• يوجد نظام حجز عبر الإنترنت ؛
• العمل مع أكبر شركات النقل الجوي ؛
• فنادق شريكة شهيرة ؛
• المواثيق الخاصة
• العمل بدون وسطاء.

سلبيات:

• لم يتم الكشف عن.

2nd مكان. TUI

بدأت الشركة السياحية TUI العمل في روسيا منذ أكثر من 10 سنوات. وهي جزء من ملكية سياحية كبيرة ، وهي أكبر شركة سياحة في العالم.

مع وصوله إلى السوق السياحي ، أصبح من الممكن السفر إلى دول أوروبا الغربية ، والإقامة في أفضل الفنادق بسعر معقول. تتحقق الشركة من جودة خدماتها بمساعدة "المتسوقين السريين".

تقدم TUI مجموعة واسعة من الوجهات والإجازات لجميع الأذواق: نشط ، صحي ، لشخصين ، عائلي ، إلخ.

مزايا:

• وسيط موثوق في البلد المضيف ؛
• معروف في جميع أنحاء العالم.
• هناك إمكانية الحجز عبر الإنترنت ؛
• اتفاقيات مع شركات النقل الجوي ؛
• عدد كبير من الاتجاهات
• إمكانية شراء شهادات الهدايا ؛
• تأمين موثوق.

سلبيات:

• لا يمتلك.

المركز الأول. كورال ترافيل

تقدم الشركة خدمات السفر منذ حوالي 25 عامًا. كورال ترافيل هي وكالة السفر الرائدة ليس فقط في رأي عملائها ، ولكن أيضًا في رأي الخبراء. إنها واحدة من أكبر الشركات في السوق ولديها عدد كبير من المكاتب التمثيلية.

من بين الوجهات المقترحة كلاً من جنوب شرق آسيا الشهير وجنوب إفريقيا غير العادية وغير المستكشفة. في المجموع ، تعمل الوكالة في 28 اتجاهًا.

تقدم كورال ترافيل العديد من برامج السفر للاختيار من بينها: الأسرة والدرجة الاقتصادية والنخبة وغيرها. هذا يسمح لك بتنظيم رحلة لأي فائدة ولأي ميزانية.

مزايا:

• لدينا شركات مضيفة خاصة بنا ؛
• مجموعة كبيرة من الاتجاهات
• الفروع ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في بلدان رابطة الدول المستقلة ؛
• تأمين موثوق
• الاتفاقات الفردية مع الفنادق ؛
• هناك اتفاق مع شركات الطيران.

سلبيات:

• غير معروف.

عند التخطيط لقضاء إجازة ، يجب أن تعطي الأفضلية لوكالات السفر الموثوقة فقط ، والتي تضمن ليس فقط الجودة العالية للخدمات المقدمة في بلد أجنبي ، ولكن أيضًا موثوقة من الناحية المالية. عند اختيار القسيمة ، لا تحتاج إلى الانتباه فقط إلى تكلفة الرحلة ، ولكن أيضًا إلى الشركة التي توفرها. في بعض الأحيان ، تخفي الأسعار المنخفضة للغاية الخدمة السيئة وخيانة الأمانة.

من بين الشركات الممثلة ، تقدم كل شركة تقريبًا مجموعة كبيرة من حزم السفر ذات الميزانية المحدودة مع مجموعة من الخيارات الفردية. يتيح لك ذلك الحصول على رحلة لا تُنسى من شركة معروفة بتكلفة مغرية.

قد يعجبك ايضا:

أفضل الأماكن للاسترخاء بجانب البحر في شتاء 2019 أفضل التشيز كيك للتزلج في 2019 ترتيب أفضل الأماكن لقضاء عطلة على الشاطئ في عام 2019

لقد استخدمت خدمات العديد من منظمي الرحلات السياحية في وجهات شهيرة مختلفة ، وهذه ليست المرة الأولى التي أسافر فيها مع ANEX Tour ، ومع ذلك ، لم تكن هناك رغبة في تقييم عملهم في وقت سابق. أثارت الرحلة الأخيرة (نها ترانج ، فيتنام ، فبراير - مارس 2019) الكثير من الأسئلة. سوف أعبر عن أفكاري حول شركة ANEX Tour وشركة الطيران AZUR air هنا.

سارت الرحلة من فنوكوفو إلى نها ترانج بشكل جيد: في الوقت المحدد ، بهدوء ، مع الراحة المتوقعة. الاجتماع ، والتعيين بالحافلة - كل شيء كالمعتاد.

ساعة واحدة بالسيارة إلى الفندق. ماذا نتوقع منها؟

عادةً ما يتحدث دليل التحويل عن التوقيت المحلي والطقس والعملة - تم توفير هذه المعلومات بالكامل. لكننا لم نسمع عن استرداد ضريبة القيمة المضافة من أي دليل أثناء إقامتنا بأكملها في فيتنام. يتم تقليل أساسيات السلوك في بلد أجنبي إلى الحد الأدنى من خلال الدليل: اعبر الطريق بعناية ، ولا تستأجر سيارة ، ولا تترك الأشياء دون رقابة. وليست كلمة واحدة عن حقيقة أنه لا يستحق الشراء من التشكيلة المحلية كتذكارات إلى وطنك ، وهو محظور للتصدير. عرفنا عن دوريان الفاكهة السحرية وقواعد التعامل معها - تأثرت تجربة الرحلات السابقة إلى جنوب شرق آسيا. لكن كان من الممكن أن يتلقى شخص ما هذه المعلومات في شكل غير لطيف للغاية بالفعل في عملية الراحة: على سبيل المثال ، في شكل مطالبات من إدارة الفندق. بالمناسبة ، كانت المفاجأة بالنسبة لي حظر تصدير صلصة السمك ، والتي علمت عنها فقط في الطريق إلى المطار في نهاية الجولة. عادة ، يتم لفت الانتباه إلى هذه التفاصيل الدقيقة في الساعات الأولى من إقامتهم في البلاد.

لم يأخذ دليل الفندق أيضًا عناء شرح هذه الفروق الدقيقة: تشمل واجباته بيع الرحلات. يجب أن أقول إن يوسف تعامل مع هذا الأمر عن عمد: إذ كان بين يديه أسعار وكالات الشوارع ، عرض ببساطة مقارنة الأسعار. يجب أن نتفق على أن الفرق في التكلفة ، إذا كان هناك ، كان ضئيلًا.

مكافأة رائعة من منظم الرحلات: تكلفة القسيمة تشمل جولة لمشاهدة معالم المدينة. مقابل رسوم إضافية ، يمكن تمديد هذه الرحلة لتشمل الغداء. بالفعل في الحافلة ، اتضح أن النسخة الموسعة من جولة مشاهدة معالم المدينة لا تتضمن نظرة عامة على المعالم الرئيسية للمدينة. وتشمل زيارة المصانع والمتاجر "المغرية" (نحن معتادون بالفعل على مثل هذه الخدمة) ، ولكن لا يوجد وقت مخصص لكاتدرائية كاثوليكية أو باغودا بوذية. علاوة على ذلك ، لم نراهم حتى من نافذة الحافلة. كان تأليه الرحلة هو زيارة نادي اليخوت: عندما لم يقابلنا أحد هناك ، أخبرنا المرشد عن وقت الركوب في الحافلة واقترح أن نبدأ في تنظيم وقت فراغنا بمفردنا. ورد المرشد على عرض السائحين المتعبين بمغادرة هذا المكان غير المضياف - بالمعنى الحرفي للكلمة -: "يجب أن نبقى هنا لمدة ساعة ونصف". لمن نحن مدينون ، بعد أن دفعنا ثمن الجولة والرحلات ، لم نكتشف ذلك أبدًا. ظل لغزًا بالنسبة لي ما كان من المفترض أن يكون مثيرًا للاهتمام في نادي اليخوت ، لكن الرحلة انتهت بـ 40 دقيقة (بفضل المرشد ، قلص "واجبنا" بمقدار النصف) نزهة في ضوء الفوانيس في الجسر الفارغ.

عرض دليل الفندق لمقارنة أسعار الرحلات. لكنه التزم الصمت أنه ، بنفس التكلفة (أو متساوية تقريبًا) ، يختلف عدد المواقع التي تمت زيارتها بشكل كبير. لذلك فقدت الرحلة إلى بدالات قيمتها السياحية. بعد أن أنفقنا المال (ليس مخيفًا - نحن مستعدون للإنفاق في إجازة) ويوم واحد (وهذا ثمن باهظ) ، لم نر حتى نصف ما تقدمه وكالات الشوارع. أنا على استعداد للاتفاق مع حجج منظم الرحلات فيما يتعلق بالراحة والأمان والتأمين. وأنا مستعد لدفع مبلغ إضافي معقول مقابل هذه المزايا (على الرغم من أن أسماك القرش التجارية عادةً ما تقاتل المنافسين الصغار بطريقة مختلفة - عن طريق خفض الأسعار). لكن الوضع مختلف هنا: ANEX Tour ليست جاهزة ببساطة لتزويد السياح بما يقدمه المشغلون الآخرون - وهي ليست مسألة تكلفة. مرة أخرى ، لم نر حتى نصف ما يستحق المشاهدة في بدالات. لكن - مرة أخرى - "يجب أن نزور هذا المتجر."

يوجد طريق عودة بين نهاية الباقي ونهاية الجولة. وهنا لن يسمح لنا ANEX-AZUR بالملل. بدلاً من التسجيل المعتاد عبر الإنترنت ، يُعرض علينا التسجيل المدفوع دون ضمان اختيار المقعد. مقابل رسوم إضافية ، يمكنك اختيار مقعد بمساحة أكبر للأرجل. ومع ذلك ، يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن هذه المساحة سيشغلها أولئك الذين ينتظرون في طابور المرحاض. الأخبار على موقع شركة الطيران تجعل AZUR غير مربح بين شركات النقل: تم تخفيض الوزن المسموح به للأمتعة المجانية إلى 15 كجم. ومع ذلك ، يشرح المرشدون بلطف: 15 كجم للأمتعة بالإضافة إلى 5 كجم لسلة الفاكهة. المجموع - نفس 20 كجم. فهل تغيرت القواعد أم لا؟ تم التغيير ، ولكن فقط لمن لا يحمل سلة فواكه. بالطبع ، يتم ذلك لضمان رحلة آمنة بدون توقف. ومع ذلك ، لا يزال لا يمكن الاستغناء عن التزود بالوقود. والسبب ليس في تغيير المسار بسبب تغير الوضع الجيوسياسي - تشير المراجعات إلى أن التزود بالوقود حدث حتى قبل إغلاق المجال الجوي الباكستاني. الحقيقة هي أن الأسطول يستخدم في حدود القدرة الاستيعابية والمدى. لماذا لا تتبع AZUR air التقدم المعقول لمنافسيها؟ من الممكن ، بعد كل شيء ، بالنسبة للرحلات الطويلة استخدام طائرات المسافات الطويلة المخصصة لهذا الغرض - مع زيادة سعة الركاب والقدرة الاستيعابية. ولن تكون هناك حاجة لإعلان عبثية تخفيض المعايير. سيسمح تصميم المقصورة المكون من درجتين - مقابل رسوم ، بالطبع - بتقديم خدمة أفضل وتنافسية للعملاء. مع إحدى عشرة (وفي منطقتنا - مع إعادة التزود بالوقود - في حالة رحلة مدتها ثلاث عشرة ساعة) ، ستكون درجة رجال الأعمال مطلوبة.

جاءني الكثير من "لماذا" في هذه الجولة. ظلت الأسئلة ، التي اعتدنا أن نعهد بحلها إلى منظم الرحلات السياحية ، دون إجابة.

مثل 0

هل ترغب في شراء جولة من شركة موثوق بها ، ولكنك لم تقرر بعد من الذي ستعهد إليه بعطلتك؟ تقديم أكبر منظمي الرحلات السياحية في روسيا في عام 2019. تعرف على كيفية اكتشاف إفلاس وشيك لشركة السفر وكيفية اختيار شركة رحلات موثوقة.

تقييم موثوقية المشغل السياحي

عند شراء قسيمة ، نركز على تصنيف الموثوقية لمنظمي الرحلات السياحية في روسيا. يظهر أن الشركة تعمل بثبات وتفي بالتزاماتها. يتم إجراء هذا التقييم على مصادر مختلفة عبر الإنترنت وهو متاح لجميع المسافرين. على الرغم من أن التصنيف يعتمد على معايير مماثلة ، فلا أحد يعطي ضمانات دقيقة لموثوقية الشركة.

ما الذي يحدد ثقة المسافرين في وكالة السفر؟ منظمي الرحلات السياحية الكبيرة معروفون للجميع. إنهم يعملون في اتجاهات عديدة ويقدمون ضمانات مالية عالية. جميع منظمي الرحلات السياحية الموثوق بهم في روسيا لديهم شركات مضيفة خاصة بهم ، أي المنظمات التي توفر الترفيه المحلي. أبرم منظمو الرحلات الرائدون عقودًا مع شركات النقل الجوي أو شركات الطيران الخاصة بهم ، بالإضافة إلى نسبة منخفضة من السياح الذين لم يكونوا راضين عن الخدمات المقدمة.

أفضل 10 منظمي رحلات سياحية في روسيا وفقًا لـ:

تظهر مصداقية شركات التأمين مدى ضمان مدفوعات التأمين. لهذا الغرض ، يتم استخدام تسميات خاصة: A ++ تصنيف مرتفع للغاية ، A مرتفع ، B + كافٍ.

يترأس أفضل منظمي الرحلات السياحية في روسيا 2019 كورال ترافيل... تعمل الشركة منذ عام 1992 وهي جزء من شركة OTI Holding الدولية الكبيرة. تبيع جولات في 28 وجهة ولديها 20 مكتبًا تمثيليًا في مناطق البلاد. تستأجر شركة كورال ترافيل أكثر من 14 طائرة للنقل العارض للسياح. أساس نجاح وكالة السفر هذه هو سمعتها التي لا تشوبها شائبة بين المسافرين.

TUI -تقدم أكبر شركة في أوروبا وواحدة من أفضل منظمي الرحلات السياحية في روسيا رحلات إلى 30 وجهة لعشاق الشاطئ ومشاهدة المعالم السياحية وعطلات التزلج ، وتمتلك جانبين لنقل الركاب. في بلدنا ، تركز TUI على المنتجات الفريدة التي لا يمتلكها منظمو الرحلات الآخرون.

جولة Tez -موجودة منذ 1994 وتعمل في 20 منطقة. أحد أكبر منظمي الرحلات السياحية في روسيا هو عضو في منظمات ورابطات السفر الدولية. توظف القابضة أكثر من 5000 شخص.

سونماربدأت خدمة السائحين في عام 2005. تمتلك الشركة شبكة وكلاء متطورة وتوحد 290 مكتبًا تمثيليًا تحت علامة تجارية واحدة. تبيع رحلات إلى 14 وجهة ولديها اتفاقيات مع 26 شركة طيران.

جولة Anexتتبع تاريخها منذ عام 1996 ، وتتخصص في السياحة الدولية وتخدم 32 وجهة. شركة الطيران لديها شركة طيران خاصة بها.

(الصورة © unsplash.com / @ jeshoots)

بيغاس توريستيكتأسست في 1994. يبيع أحد رواد صناعة السفر الروسية رحلات إلى 22 وجهة ولديه اتفاقيات مع تسع شركات طيران.

NTK- إنتوريست -أقدم شركة سياحية روسية تأسست عام 1929. تعمل الشركة في 23 اتجاه وتوفر راحة جيدة لعشاق البحر الدافئ والشواطئ والرحلات والتزلج.

ببليو جلوبسموجود منذ 1994. شركة مشهورة هي شركة رائدة معترف بها من حيث عدد الوجهات. تبيع رحلات إلى 53 دولة في العالم ، وتتعاون مع 7 شركات طيران وتقدم رحلات جوية من 23 مدينة في روسيا. تشمل الحزم غير العادية جولات التسوق والرحلات البحرية.

Mouzenidis Travelتأسست في عام 1995 وهي رائدة في الجولات إلى اليونان. بالإضافة إلى هذا البلد ، تبيع الشركة جولات لمنتجعات التزلج الشهيرة في بلغاريا وجورجيا وأرمينيا وقبرص والمجر وإيطاليا. يمتلك مشغل رحلات موثوق به شركة طيران خاصة به.

مجموعة Vedi Tour -هي شركة متعددة التخصصات تأسست عام 1992. تنقل الشركة السياح إلى 20 دولة حول العالم وتتعاون مع 9 شركات طيران.

(الصورة © unsplash.com /directormesut)

إفلاس وإغلاق منظمي الرحلات السياحية

حالات إغلاق منظمي الرحلات على شفاه الجميع. حدثت الموجة الأولى من حالات الإفلاس في عام 2014. بعد ذلك ، في ذروة موسم السوق الصيفي ، غادرت أكثر من 15 وكالة سفر ، وترك عشرات الآلاف من السياح دون راحة وأموال. ثم كان هناك بعض الهدوء ، ولكن في عام 2018 تم إغلاق 7 منظمي رحلات سياحية أخرى أو على وشك الإفلاس.

أي شركة ستكون التالية؟ لا توجد إجابة دقيقة لهذا السؤال. للتنبؤ بالمشاكل المستقبلية ، تحتاج إلى معالجة قدر كبير جدًا من المعلومات: ازدحام الرحلات ، والديون للفنادق والبنوك وشركات النقل الجوي ، وجودة الخدمة ، والمدفوعات في الوقت المناسب للموظفين ، وما إلى ذلك.

ما الذي يهدد إغلاق الشركة عندما يكون السائحون قد اشتروا بالفعل جولة؟ وفقًا للقانون ، يتم التأمين على مسؤولية منظم الرحلات ، لذلك اتصل بجهة تأمين الشركة المفلسة. عند وقوع حدث مؤمن عليه ، سيتم دفع تكلفة الخدمات المدفوعة ، ولكن لم يتم تلقيها. إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال لجميع السياح ، فسيتم سداد المدفوعات بشكل متناسب.

ماذا تفعل عند حدوث إفلاس والسائحين في إجازة؟ في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال أو. تستخدم هذه المنظمات الأموال الخاصة بها والتي تم جذبها لمساعدة كل من يجد نفسه في موقف صعب. خيار آخر هو دفع ثمن العودة إلى وطنك بنفسك ثم التعامل مع استرداد الضرر من شركة التأمين التابعة لشركة السياحة.

النصيحة: أي تعويض ممكن فقط إذا كان لديك جميع المستندات الداعمة في متناول اليد: العقود والتذاكر والشيكات وإيصالات الدفع.

كيفية التحقق من موثوقية منظم الرحلات السياحية

كيفية اختيار منظم رحلات موثوق

شراء جولة عمل مسؤول ، لأن جودة وسلامة عطلتك تعتمد على الاختيار الصحيح. تنبع ثقة السياح من كبار منظمي الرحلات والشركات التي أوصى بها الأصدقاء والمعارف. اتصل بوكالات السفر التي لديها قدر كبير من الضمانات المالية. هذا هو تأمين الإفلاس الحقيقي.

ما الذي يجب أن يكون مزعجًا:

• لم يتم تضمين مشغل الرحلة في الشبكات الدولية الكبيرة ؛
• لا توجد فنادق خاصة بها ؛
• يستخدم خدمات شركات التأمين المشكوك فيها ؛
• تقدم خصومات كبيرة من 8-12٪ ، أي أنها تتخلص من الأسعار.

نصائح سياحية عند شراء جولة:

1. للتحوط من الإفلاس المحتمل ، قم بإلغاء الحجز المبكر.
2. قسائم شراء من وكالات موثوقة لا تنتمي إلى منظم رحلات معين. تراقب هذه الشركات باستمرار سوق السفر وتتعاون فقط مع شركات موثوقة.
3. تحقق من أحدث الصحف حول منظم الرحلات. انتبه إلى المنشورات المتعلقة بمشاكله المالية.

(الصورة © unsplash.com /jareddrice)

مصدر الصورة التمهيدية: © unsplash.com /deannaritchie.

شركة Anex Tour هي واحدة من أشهر المشغلات السياحية في روسيا. تأسست الشركة في عام 1998 وطوال هذه السنوات نجحت في بيع الجولات حول العالم. تهدف سياسة الشركة إلى توفير الراحة لعملائها في أفضل المنتجعات في العالم. في الشتاء ، يمكن أن يكون ساحل المحيط الأطلسي أو المحيط الهندي ، في الصيف - ساحل البحر الأبيض المتوسط ​​أو بحر مرمرة.

Tez Tour ليست مجرد شركة رحلات ، ولكنها شركة قابضة دولية تعمل في السوق منذ 20 عامًا وتتمتع بسمعة إيجابية للغاية. موظفو الشركة دائمًا مهذبون ومستعدون لاختيار جولة لأية رغبات وقدرات مالية للعميل. بعض من أفضل الرحلات في Tez Tour هي رحلات إلى مصر أو تايلاند.

شركة كورال ترافيل هي واحدة من أكثر شركات تنظيم الجولات السياحية بأسعار معقولة والتي يتم الترويج لها. إن وجود موقع ويب شخصي ، والمساعدة عبر الإنترنت من موظفي وكالة السفر ، فضلاً عن الحد الأقصى من المعلومات حول مسار معين ، يهيئ العملاء ويلهمهم بثقتهم. يمكن حساب أي جولة تقريبًا مسبقًا على الموقع الرسمي للشركة ، والذي يسمح للمسافرين بمعرفة الموارد المالية التي يحتاجون إليها مسبقًا.

شركة Brisco هي شركة حديثة العهد نسبيًا في سوق خدمات السفر (عمرها 10 سنوات فقط). على الرغم من ذلك ، فهي من بين العشرة الأوائل الذين ينظمون الجولات السياحية إلى تايلاند والإمارات العربية المتحدة. سياسة الشركة هي أنه لا يهم ما يجب القيام به لجعل العميل يشعر بالراحة ، فسيتم إنجازه. في الواقع ، عند تنظيم رحلة ، يهتم موظفو بريسكو بجميع الأمور ، بما في ذلك حجز الفنادق ونقل الأمتعة والرحلات إلى أماكن جديدة. هذا هو السبب في أنها لا تتخلى عن مواقعها وكانت على قائمة الأفضل لعدة سنوات متتالية.

مجموعة BTA هي شركة سياحية متخصصة في الرحلات إلى الدول الشرقية ، وجولات نهاية الأسبوع ، فضلاً عن السياحة المتطرفة. يجذب عدد كبير من العروض الترويجية والخصومات وعروض اللحظة الأخيرة العملاء من أجزاء مختلفة من روسيا. تأسست الشركة منذ وقت ليس ببعيد - في عام 2008. إنها صغيرة جدًا ، وبالتالي فهي حديثة. يؤكد قادة وموظفو الشركة على الحاجة إلى التنقل وديناميكية جداول السفر ، لأنه نادرًا ما تتاح الفرصة للناس اليوم للاستلقاء في الشمس أو التزلج لفترة طويلة. لهذا السبب تتخصص BTA Group في تنظيم الجولات الفردية.

تأسست الوكالة قبل 20 عاما. للوهلة الأولى ، فإن متوسط ​​منظم الرحلات ، في الواقع ، هو أحد القادة في روسيا. يقوم موظفو الشركة بواجباتهم باحتراف ولا يضعون الرغبة في كسب أكثر من رغبة العميل. يقدم منظم الرحلات هذا عطلات في أفضل المنتجعات في 22 دولة وفي أكثر من 2500 فندق.

Evroport هي شركة دولية أخرى جديرة بالملاحظة متخصصة في الجولات في جميع أنحاء البلاد ، بما في ذلك الجزر في المحيط الهادئ أو المحيط الأطلسي. من المريح جدًا التعاون مع الشركة ، فهم يقبلون الدفع بأي عملة وفقًا لسعر الصرف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طلب جولة على الإنترنت ، فقط من خلال توفير نسخ إلكترونية من المستندات.

GoldTravel هي وكالة سفر تعمل منذ وقت ليس ببعيد ، لكنها اشتهرت بالفعل باعتبارها الأفضل بين منظمي السفر في أوروبا. أفضل الجولات إلى أشهر زوايا العالم أو ، على العكس من ذلك ، إلى الأماكن النائية عن أعين الإنسان - هذه هي البطاقة الرابحة الرئيسية لـ GoldTravel. يوجد نظام خصم للعملاء المنتظمين.

تعتبر شركة السياحة ناتالي تورز من المخضرمين في سوق السفر. تأسست عام 1992. ومنذ ذلك الحين لم يتخل عن منصبه القيادي. "تنظيم رحلات إلى أمريكا وإفريقيا وأوروبا وآسيا بأسعار مناسبة" هو شعار الشركة وقاعدتها غير المعلنة. يتوفر أيضًا نظام الخصومات والعروض الترويجية الدائمة.

أغلقت Biblio Globus تصنيف أفضل منظمي الرحلات السياحية في روسيا في 2016-2017. لا يمكن لموظفي منظم الرحلات هذا تقديم رحلات نشطة ممتعة فحسب ، بل يمكنهم أيضًا ترتيب مسار جديد وفقًا لتقدير العميل. على موقع الويب الخاص بالمشغل ، يمكنك اختيار الاتجاه والتكلفة التقريبية للرحلة. بناءً على هذه البيانات ، سيقدم موظفو الشركة جميع الخيارات الممكنة للترفيه وتنظيم الخيار المختار.

كيف تختار منظم رحلات موثوق؟ فيديو