كيفية الاتصال بمشغل MTS في حالات مختلفة - جميع أرقام الهواتف. التواصل مع مشغل MTS "المباشر"

غالبًا ما يكون لدى المشتركين أسئلة تتعلق باتصالات الهاتف المحمول ، والتي يسهل حلها في محادثة مع شخص مباشر من خدمة الدعم أكثر من حلها مع روبوت بلا روح. لذلك ، من المهم معرفة كيفية الاتصال بمشغل MTS للاتصال بالدعم.

نحن نتصل من MTS المحمول

إذا بذلت القليل من الجهد والبحث في الموقع الرسمي ، يمكنك العثور على رقم قصير 0890 حيث يمكنك الاتصال بمركز الاتصال. لست مضطرًا للدفع مقابل المكالمة.

خوارزمية الإجراءات هي كما يلي:

• اطلب أربعة أرقام عزيزة ؛
• ثم يمكنك الاستماع إلى أخبار الشركة وانتظار الاتصال بالمشغل ، ولكن إذا لم يكن هناك وقت للأخبار ، فانتقل إلى العنصر التالي ؛
• للإعلان فورًا عن الحاجة إلى محادثة مباشرة ، اضغط 2 ، ثم 0 ؛
• بعد ذلك ، سيطلب منك الجهاز تقييم جودة الخدمة. موافق أم لا ، الأمر متروك لك ، فقط اضغط على 0 أو 1.
• الآن لا يوجد شيء آخر للقيام به سوى الانتظار للاتصال بمشغل MTS.

يعتمد وقت الانتظار على حجم العمل في مركز الاتصال. إذا كنت محظوظًا ، فستتبع الإجابة في غضون دقيقتين ، ولكن في أيام الذروة ، استعد للانتظار لفترة أطول.

لتسهيل الحياة على قرائنا ، سنشارك معك بضعة أرقام أخرى ستقودك إلى محادثة مع أحد الدعم. جهات الاتصال هذه مخصصة للمشتركين المهمين ، ولكن يمكن لأي مستخدم شبكة الاتصال بهم مجانًا تمامًا.

لذلك ، لإجراء مكالمة مع مشغل MTS والاتصال بسرعة ، اطلب 08460 أو 0605. ستكون خوارزمية الاتصال هي نفسها كما في الحالة السابقة.

الاتصال من رقم آخر

للاتصال بدعم MTS ، يمكنك الاتصال من هاتف مشغل خلوي لشبكة أخرى ، وكذلك من أي هاتف في المدينة. لمثل هذه الحالات ، هناك رقم 8800250 0890. المكالمات مجانية.

تعليمات خطوة بخطوة:

• اطلب الأرقام المشار إليها ؛
• يمكنك انتظار الاتصال الصوتي بعد الاستماع إلى الإعلانات ، أو الضغط على 2 و 0 ؛
• سيُطلب منك الموافقة أو رفض تقييم عمل الشركة ؛
• انتظر رد المدير.

لا يمكن الاتصال برقم طويل إلا من مصادر بديلة للاتصال ، ولا تتوفر سوى أرقام دعم قصيرة لمشتركي أنظمة الاتصالات المتنقلة.

للتواصل في التجوال

يفترض التجوال في روسيا أن الخدمة تستخدم نفس الأرقام الموجودة في منطقتك ، أي 0890 و 8 800250 0890.

أثناء تواجدك بالخارج ، يمكنك الاتصال بالمساعدة على جهات الاتصال التالية: +7 495 766 01 66 ... يجب عليك بالتأكيد الاتصال من +7. إذا كنت أحد عملاء MTS ، فلن يتم تحصيل رسوم المكالمة.

كيفية الاتصال من القرم

على أراضي القرم ، تعمل نفس أشكال الاتصال كما في جميع أنحاء روسيا: 0890 و 8800 250 0890.

إذا كانت لديك بطاقة SIM أوكرانية ، فأنت في حالة تجوال ويجب عليك الاتصال باستخدام جهات الاتصال الأوكرانية ، ولكن سيتعين عليك الدفع مقابل الاتصال. أرقامك كما يلي: +38 050508 1111 أو 111.

وإلا كيف يمكنك الاتصال

لترك رسالة لخدمة الدعم ، يمكنك ملء النموذج في حسابك الشخصي. هناك سيكون لديك محادثة عبر الإنترنت مع مدير.

سيتمكن مركز الاتصال من تقديم المشورة لك بشأن أي مشكلة تتعلق بشبكة الهاتف المحمول. سيقوم بتفسير المعلومات غير المفهومة وتقديم الدعم الفني والمساعدة في توصيل الخدمات الجديدة وفصل الخدمات القديمة. إذا فقدت هاتفك أو أغلقته ، فاتصل أيضًا بالدعم.

تذكر أن المشغل يسعى جاهدًا لجعل حياة المستخدمين بسيطة قدر الإمكان ، حتى تتمكن من الحصول على أي معلومات على موقع الشركة أو في التطبيق في حسابك الشخصي. بهذه الطريقة لن تكون على المحك لفترة طويلة في انتظار إجابة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك متجر رسمي أو مركز خدمة قريب ، فسيتمكن أي موظف من إرشادك في أي مواقف اتصال غير مفهومة في غضون دقائق.
ومع ذلك ، يجب أن يعرف أي مالك بطاقة MTS رقم المشغل.

عندما يتعذر على المشتركين حل المشكلات التي نشأت من تلقاء أنفسهم باستخدام حسابهم الشخصي والمخبر التلقائي ، يمكنهم الاتصال بمشغل MTS ، وبدون دفع. هناك أرقام محلية ودولية يسهل من خلالها الاتصال بالمشغل.

يعرف العديد من مشتركي MTS الرقم 0890 ، عن طريق الاتصال الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى أخصائي MTS. ولكن مع وجود العديد من الصعوبات غير الضرورية. بعد المرور عبر الهاتف ، تحتاج إلى الاستماع إلى الروبوت ، ثم تنفيذ الإجراءات المقترحة. ثم سيتم إخبارك أنك بحاجة إلى الانتظار بعض الوقت ، ولكن قد يتم سماع الإجابة في غضون ساعة.

لكن لديك خيار. لدى MTS رقم واحد آخر ، يمكنك الاتصال بالمشغل عليه. يجيبون عليه بشكل أسرع والمكالمات من الهواتف المختلفة مجانية.

لقد أعددنا تعليمات موجزة لقرائنا ، وبعد ذلك يمكنك الاتصال بمشغل MTS وطرح أسئلتك:

• أولاً ، قم بإجراء مكالمة إلى الرقم 8-800-2500890 ... يمكنك الاتصال على الإطلاق من أي هاتف ، بما في ذلك الخط الأرضي ؛
• بمجرد تشغيل قائمة الصوت ، اضغط على 1 ، بعد، بعدما 0 ;
• بعد الضغط على المفاتيح ، من الضروري تقييم تصرفات المستشار. للقيام بذلك ، انقر فوق 1 أو 0 ، لا فرق.
• بعد ذلك ، انتظر الاتصال بمستشار MTS واطرح أسئلتك.

الأهمية

عند إجراء مكالمات إلى المشغل ، ضع في اعتبارك أنه يمكنك الاتصال بالرقم 0890 بدون دفع فقط من جهاز محمول مزود ببطاقة MTS SIM. سيتم دفع المكالمات من الأجهزة الثابتة. إذا اتصلت بالرقم 8-800-2500890 ، فإن المكالمات من أي أجهزة ومشغلين ستكون مجانية.

كيفية الاتصال بالمشغل المباشر

نظرًا لحقيقة أن شركة MTS تعمل في العديد من البلدان ولديها عدة ملايين من المشتركين ، فإن رقمها القصير 0890 مثقل باستمرار بالمكالمات. لهذا السبب ، يتعين على الناس انتظار استجابة من أخصائي لمدة نصف ساعة أو حتى أكثر.

هذا الرقم له عيب آخر. هذه قائمة صوتية. إنه أمر محير للغاية وينفق معظم الناس الكثير لمعرفة ذلك. مع هذا سنكتشف ذلك الآن:

1. أولاً ، اتصل بهذا الرقم 0890 ;
2. أولاً ، سيتم إخبارك بالأخبار ، ثم ما الذي يقدمه لك MTS. بعد ذلك ، سيتم تشغيل قائمة الصوت. ليس من الضروري الاستماع إلى جميع النقاط ، يمكنك الضغط على المفتاح فورًا 2 ، بعد، بعدما 0 ;
3. قم بتقييم جودة العمل عن طريق النقر 0 أو 1 ... لا يهم؛
4. بعد ذلك ، ستقول آلة الرد على المكالمات أن المشغل سوف يلتقط الهاتف قريبًا. ننصحك بالتحلي بالصبر. حظا طيبا وفقك الله!

كيفية الاتصال بمشغل MTS من شبه جزيرة القرم

يسافر العديد من مشتركي MTS عبر روسيا ، للوصول إلى شبه جزيرة القرم ، لا يعرفون كيفية الاتصال بهم لتوضيح الأسئلة التي تهمهم. لكن كل شيء بسيط هنا. تحتاج فقط إلى معرفة المنطقة التي تم فيها تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك. اليوم القرم روسية. لذلك ، إذا اشتريت بطاقة SIM في شبه جزيرة القرم أو وصلت إلى هناك من منطقة أخرى ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بنفس الهواتف. للتذكير ، يعد MTS رقمًا قصيرًا للهواتف المحمولة 0890 ، وللقرطاسية وجميع الأجهزة المحمولة - هذا هو 8-800-2500890 .

إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة SIM MTS Ukraine ، فستتوفر لديك خدمة التجوال الدولي. للاتصال بمشغل أوكراني اطلب هذا الرقم +38-050-5081111 ... سيتم فرض رسوم على المكالمات. سيكون الرقم 111 متاحًا أيضًا للمشتركين الأوكرانيين ، لكن المكالمات إليه ستكون مجانية فقط على الهاتف المحمول MTS.

رقم المشغل لمشتركي الشركات

لجميع مشتركي MTS الذين لديهم رقم هاتف الشركة ، يتوفر أيضًا رقم فيدرالي واحد 8-800-2500990

كيفية الاتصال بمشغل MTS أثناء التجوال

بالنسبة لأولئك الذين يحبون السفر في جميع أنحاء روسيا باستخدام بطاقة MTS SIM ، ستكون الأرقام التالية في متناول اليد للتواصل مع المشغل: 0890 و 8-800-2500890 ... التعليمات لهم أعلاه.
إذا سافرت إلى الخارج ووجدت نفسك في التجوال ، فيمكنك الاتصال بالمشغل عبر الهاتف +7-495-7660166 ... لا يتم شحن المكالمات باستخدام بطاقة MTS SIM. لكن اطلب الرقم من خلال +7.

طرق بديلة للاتصال

طرق غير معروفة:

• في حالة عدم قدرتك على الاتصال بالاستشاري عبر الهاتف ، انتقل إلى العنوان
• يمكنك حل العديد من الأسئلة بنفسك من خلال "حسابك الشخصي". إنه موجود هنا https://lk.ug.mts.ru/. في "حسابك الشخصي" يمكنك التحقق من توفر الخدمات النشطة وتغيير خطة التعريفة وطلب مكالمات مفصلة. إذا لم تتمكن من إدخال حساب MTS الشخصي الخاص بك ، يمكنك قراءة التعليمات التفصيلية ؛
• إذا كانت جميع الطرق السابقة غير مناسبة ، فيمكنك الاتصال بأقرب مكتب. للقيام بذلك ، يجب أن تأخذ معك جواز سفرك.

أنت الآن تعرف كيفية الاتصال بمشغل MTS مجانًا وكيفية القيام بذلك بسرعة.

نأمل أن تكون كل هذه المعلومات مفيدة لك.

في الوقت الحاضر ، يستخدم الناس الاتصالات الخلوية كل يوم. اليوم ، حتى الطفل يمكنه إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة والاتصال بالإنترنت من هاتف محمول. ومع ذلك ، في بعض المواقف ، تظهر أسئلة صعبة لا يستطيع المشتركون العثور على إجابات لها بأنفسهم. في مثل هذه الحالات ، يلزم مساعدة متخصصي الشركة.

بالطبع ، تتوفر إجابات للعديد من الأسئلة على موقع الويب الخاص بالمشغل. إذا كنت تبحث عن عمد ، فمن الممكن تمامًا العثور على الإجابات هناك. ولكن في كثير من الأحيان قد تحتاج إلى متخصص للرد عليك. كيف تكون؟

طرق التواصل مع مشغل MTS

يبدو أن كل شيء واضح ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 0890 وانتظار الاتصال بالمشغل. لكن كثيرًا ما يقول الناس إن الوصول إلى هناك صعب للغاية. تظهر مثل هذه التجارب أنه إذا كنت تريد التحدث إلى عامل الهاتف ، فلا تفكر في رقم قصير. يجب أن تفكر في المدى الطويل الفيدراليةصيغة. هناك ، في مائة بالمائة من الحالات ، يجيب الشخص الحي ، وإلى جانب ذلك ، يمكن تجنب فترات الانتظار الطويلة.

ومع ذلك ، يجب ألا تحاول إجراء مكالمة من رقم MTS ، استخدم أيًا منها رقم مختلف، لأنه ، كما تقول المراجعات ، سيكون من الأسهل الوصول إليه. لذلك ، هناك مثل هذه الخوارزمية من الإجراءات:

1. أدخل الرقم: 8-800-250-08-90 واضغط على مفتاح الاتصال.
2. انتظر حتى يظهر صوت أنثوي لطيف. لن يكون من الضروري الاستماع إليها ، اضغط 1 مرة واحدة ، ثم 0.
3. كل شىء! الآن انتظر استجابة المشغل.

إذا لم تكن هناك إمكانية لإجراء مكالمة من sim-ki لشركة خلوية أخرى ، فيمكنك الاتصال بالرقم المختصر "Mobile TeleSystems".

نسمي مشغل MTS باستخدام رقم قصير

أفاد معظم المشتركين الذين يتركون مراجعاتهم على الإنترنت أنه من الصعب التحدث إلى المشغل عند إجراء مكالمة لرقم قصير. في بعض الأحيان لا يكون هذا ممكنًا ، ولكن ليس لديك فرصة لاستخدام طريقة أخرى ، ثم جرب هذه الطريقة:

كيفية إجراء مكالمة إلى عامل الهاتف باستخدام رقم قصير؟ عليك القيام بما يلي:

1. أدخل 0890 واضغط على الهاتف.
2. ثم اضغط 5 ثم 0.
3. بعد ذلك ، يمكنك ضبط هاتفك المحمول بجوارك على مكبر صوت والاستمرار في القيام بأعمالك ، لأنه في بعض الحالات يتعين عليك الانتظار حوالي نصف ساعة أو أكثر ، على الرغم من أن وقت الانتظار في بعض الأحيان يكون أقل من ذلك بكثير.

كيفية الاتصال بمشغل MTS من هاتف أرضي

في بعض الأحيان لا يمكن العثور على هاتف محمول ببطاقة SIM لمشغل مختلف. يمكنك الاتصال باستخدام هاتفك الأرضي العادي. الطريقة كما هو موضح أعلاه ، إجراء مكالمة صادرة إلى: 8-800-250-08-90.

وإذا كنت في منطقة التجوال الدولي ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني على الرقم: + 7-495-766-0166. كن حذرًا ، ما عليك سوى الكتابة ببادئة +7 ... ستكون هذه المكالمة أكثر تكلفة لأنها تتم أثناء التجوال.

ماذا تفعل إذا لم تصل إلى مشغل MTS

في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى عامل التشغيل عند استخدام جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك تطبيق عدة طرق أخرى. إنها ليست مريحة ، تستغرق المزيد من الدقائق وتتطلب بعض الجهد من جانبك. إذن ، إليك هذه الطرق:

1. تسجيل الدخول إلى المسؤول موقع mts.ru واملأ نموذج التعليقات هناك. في هذا الطلب ، يجب عليك ترك معلومات الاتصال وكتابة سؤال. في غضون بعض الوقت من لحظة تقديم الطلب ، سيتم الرد عليك.
2. ليس كل سؤال يتطلب مساعدة المشغل. على سبيل المثال ، يمكن الحصول على تفاصيل المكالمات ومعلومات حول الرصيد ومعرفة تفاصيل TP الخاصة بك وأشياء أخرى في LC على الرابط: https://login.mts.ru. في بعض الحالات ، قد يكون هذا أكثر ملاءمة من الاتصال بالدعم الفني.
3. إذا لم تتمكن أي من الطرق الموصوفة من حل المشكلة ، ولا يمكن الوصول إلى مركز الاتصال ، فيمكنك ببساطة زيارة مكتب MTS وطلب المساعدة من المتخصصين شخصيًا.

كل يوم ، يواجه الآلاف من مشتركي MTS مشاكل مختلفة تتعلق مباشرة بالخدمات الخلوية. تم إنشاء مركز مساعدة خصيصًا للمساعدة في حل مثل هذه المشكلات. لتقليل العبء على دعم العملاء ، تم تصميمه. من خلال نظام الخدمة الذاتية ، يمكنك بالفعل حل معظم المشكلات بنفسك ، ولكن هناك مواقف يستحيل فيها الاستغناء عن التواصل مع أحد المتخصصين. في مثل هذه الحالات ، يفكر المشتركون حتمًا في كيفية الاتصال بمشغل MTS. بالطبع يمكن لكل مشترك مناقشة المشكلة مع أخصائي مؤهل ويمكنك الوصول إليه بعدة طرق.

يمكنك الاتصال بمشغل MTS على الأرقام التالية:

• 0890 - رقم قصير لمشغل MTS ؛
• 8 800 250 08 90 - رقم اتحادي متعدد القنوات ؛
• +7 495 766 01 66 - أثناء التواجد بالخارج ؛
• 8 800 250 09 90

تسمح كل هذه الأرقام (باستثناء خدمة دعم العملاء في الشركات) بالاتصال من خلال قائمة صوتية واحدة. أي أنك لن تتمكن من الاتصال بالمشغل "Live" على الفور. بادئ ذي بدء ، سيتعين عليك الاستماع إلى تحية المحرر التلقائي ، وبعد ذلك من الضروري إجراء عدد من التركيبات الرقمية ، وبعد ذلك فقط سيبدأ انتظار استجابة المتخصص. لسوء الحظ ، ليس من الممكن دائمًا الحصول على إجابة سريعة. لتقليل الوقت المستغرق في الاتصال بالدعم ، اقرأ المقالة كاملة. سنخبرك بالأرقام التي يجب الضغط عليها للاتصال بالمشغل. سنتحدث أيضًا عن طرق بديلة للاتصال بخدمة دعم MTS ، وعن إمكانية طلب معاودة الاتصال وعن مكالمة مدفوعة بدون انتظار.

• الأهمية

• يعمل مكتب مساعدة MTS على مدار الساعة. المكالمات إلى مركز الاتصال والاستشارة المتخصصة مجانية.

أرقام مركز اتصال MTS

يبحث العديد من المشتركين عن طرق للاتصال بمشغل MTS مباشرة. بالطبع ، سيكون من الملائم الاتصال على الفور بأخصائي مركز المساعدة والحصول على إجابة لسؤالك. لسوء الحظ ، لم يتم توفير هذا الخيار من قبل المشغل. على الرغم من وجود خيار عدم انتظار رد المشغل إلا أنه يتم دفعه وسنعود إليه. على الرغم من وجود عدة أرقام لخدمة دعم MTS ، إلا أنها تتيح لك الاتصال من خلال قائمة صوتية واحدة. للاتصال بالمشغل ، سيتعين عليك اتباع مطالبات المحرر التلقائي... ما هي الأرقام التي تحتاج إلى الضغط عليها للاتصال بالمشغل ، سنخبرك أدناه ، وسنقوم الآن مرة أخرى بإدراج جميع أرقام مركز اتصال MTS. يجب أن يكون مفهوما أن كل رقم مناسب للاستخدام في ظل ظروف معينة.

يمكنك الاتصال بمشغل MTS على الأرقام التالية:

• 0890 - فقط للمكالمات من أرقام MTS ؛
• 8 800 250 08 90 - للمكالمات من هاتف المنزل وأرقام مشغل آخر ؛
• +7 495 766 01 66 - للمكالمات أثناء التواجد بالخارج ؛
• 8 800 250 09 90 - لعملاء الشركات.

الاتصال بأي من الأرقام المذكورة أعلاه مجاني ، وكذلك التشاور مع متخصص في مركز المساعدة... كما ذكرنا سابقًا ، بغض النظر عن الرقم الذي تتصل به ، لن تتمكن من الوصول إلى عامل الهاتف على الفور. أولاً ، سوف تسمع مُعلِمًا آليًا ، والذي ، بصراحة ، سوف يجلب لك الكثير من المعلومات غير المفيدة. اتضح أنه بالإضافة إلى انتظار إجابة أحد المتخصصين ، سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في الاستماع إلى المحرر التلقائي. إذا لم تكن لديك الرغبة والوقت للاستماع إلى كل هذا ، فاستخدم الإرشادات أدناه.

للاتصال بمشغل MTS ، اتبع الخطوات التالية:

1. );
2. اضغط على الرقم 0 ؛
3. اضغط على الرقم 1 إذا كنت ترغب في طلب معاودة الاتصال أو الرقم 2 للاتصال المدفوع مع عامل بدون طابور (20 روبل) ؛
4. إذا كنت لا ترغب في طلب معاودة الاتصال أو الدفع مقابل الاتصال بالدعم ، فلا تنقر فوق أي شيء وانتظر الرد.

يعتمد وقت انتظار استجابة المتخصص على عبء العمل في مركز المساعدة... غالبًا ما يتم تحميله ويستغرق وقتًا طويلاً للانتظار. لهذا السبب ، قبل الاتصال بمشغل MTS ، يجب عليك التأكد من أنه لا يمكن حل مشكلتك دون مشاركة أحد المتخصصين. لا تنس أن هناك حسابًا شخصيًا وتطبيقًا يمكنك من خلاله إجراء العديد من العمليات باستخدام الرقم.

• الأهمية

تتغير القائمة التلقائية لخدمة دعم MTS بشكل دوري وقد لا يكون تسلسل مجموعة التوليفات الرقمية المشار إليها من قبلنا مناسبًا. سنحاول إجراء التغييرات المناسبة في الوقت المناسب.

كيفية استدعاء عامل MTS بدون قائمة انتظار

اكتشفنا كيف ننقذ أنفسنا من الحاجة إلى الاستماع إلى المحرر التلقائي ، لكن المشاكل لا تنتهي عند هذا الحد. الشيء الأكثر إزعاجًا هو أنه نظرًا للحمل الكبير على مراكز الاتصال ، غالبًا ما يكون من الضروري انتظار استجابة المشغل لفترة طويلة جدًا. حتى متى؟ الحد الأقصى لوقت الانتظار لرد الأخصائي ، والذي يبلغ عنه المحرر التلقائي ، هو 10 دقائق. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك مضمون لتلقي إجابة في غضون عشر دقائق. ليس من غير المألوف أن يتم تمديد وقت الانتظار. هناك حالات كان الجواب فيها يجب أن ينتظر لمدة نصف ساعة.

لإسعاد المشتركين الذين لا يرغبون في الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد من أخصائي مركز الاتصال ، هناك فرصة لطلب معاودة الاتصال مجانًا أو الدفع مقابل مكالمة وسيقومون بالرد عليك دون انتظار. تكلفة مكالمة مدفوعة إلى مركز اتصال MTS هي 20 روبل... إذا طلبت معاودة الاتصال ، فسيتم الاتصال بك في غضون 15 دقيقة. لا يوجد رقم منفصل لطلب معاودة الاتصال. الأمر نفسه ينطبق على مكالمة مدفوعة لمركز الاتصال.

للاتصال بمشغل MTS أو طلب معاودة الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:

1. اتصل على 8800250 08 90 (في التجوال الدولي - +7495766 01 66 );
2. اضغط على الرقم 0 ؛
3. اضغط على الرقم 1 إذا كنت ترغب في طلب معاودة الاتصال أو الرقم 2 للاتصال المدفوع مع عامل بدون طابور (20 روبل).

ما إذا كان الأمر يستحق دفع 20 روبل لعدم الوقوف في قائمة الانتظار متروك لك. لا تعتمد على حقيقة أنك إذا دفعت مقابل المكالمة ، فسيتم تزويدك بمعاملة خاصة. سيتم توفير الاستشارة بشأن سؤالك من قبل نفس الاختصاصي كما هو الحال مع المكالمة المجانية. الاختلاف الوحيد هو أنك لست مضطرًا إلى انتظار دورك. بالمناسبة ، اكتب في التعليقات ما هو رأيك في هذه الخدمة.

• الأهمية

خدمة دعم MTS Belarus - +375172379898.

مركز اتصال MTS أوكرانيا - 0800400000.

طرق بديلة للاتصال بمركز اتصال MTS

بالطبع ، ستكون القدرة على الدفع مقابل مكالمة إلى المشغل وعدم الانتظار في الطابور مناسبة للعديد من المشتركين ، ولكن ليس الجميع على استعداد لدفع ثمن الخدمة ، والتي يتم توفيرها مجانًا. في هذه الحالة ، يبقى طلب معاودة الاتصال أو انتظار دورك. على الرغم من أنه لا يزال هناك العديد من الخيارات للاتصال بدعم العملاء. مرة أخرى ، قبل الاتصال بمشغل MTS ، فكر فيما إذا كانت هناك حاجة لذلك. ربما تريد فقط

لطالما كان استخدام الاتصالات المحمولة مسألة يومية. حتى الأطفال يمكنهم الآن الاتصال وإرسال رسالة والوصول إلى الإنترنت من الهاتف. لكن في بعض الأحيان تظهر أسئلة لا يستطيع المستخدمون العثور على إجابات لها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مساعدة أخصائي MTS.

بالطبع ، هناك الكثير من الأسئلة والأجوبة على الموقع. إذا كنت تبدو جيدًا ، يمكنك غالبًا حل المشكلة بنفسك. لكن في بعض الأحيان يكون من الضروري ألا يتعمق في سؤالك إنسان آلي ، بل محاور حقيقي حقيقي. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

طرق التواصل مع مشغل MTS

يبدو أن الحل الواضح لمسألة "كيفية الاتصال بمشغل MTS" هو الاتصال بالرقم 0890 وانتظار الاتصال. لكن تقييمات الأشخاص الذين حاولوا الوصول إلى مكتب MTS تظهر أنه ليس من السهل دائمًا القيام بذلك. تُظهر تجربتهم أنه إذا كنت ترغب في التواصل مع محاور مباشر ، فلن تحتاج حتى إلى النظر في اتجاه الرقم القصير. أنت بحاجة إلى رقم فيدرالي طويل. هناك سيتم الرد عليك بنسبة 100٪ من قبل شخص حي ، ولن تضطر إلى الانتظار طويلاً.

فقط لا تحاول الاتصال هناك من رقم MTS ، واستخدم أي رقم آخر ، فهناك العديد من المصادر التي تدعي أنه من الأسهل الحصول على هذه الطريقة. إليك خوارزمية طلب بسيطة:

1. نقوم بالاتصال بالرقم 8-800-250-08-90 ، يمكن أن يكون الهاتف غير MTS.
2. ننتظر قليلاً حتى نسمع صوت أنثوي لطيف في مكبر الصوت بجهازك. ليس من الضروري الاستماع إليها ، فقط اضغط 1 ، ثم 0.
3. هل تريد تقييم عمل المشغل؟ إذا كنت تريد قضاء المزيد من الوقت ، فاضغط على 1 ، وإذا كنت تريد حل المشكلة بسرعة ، فاضغط على 0.
4. في هذه المرحلة ، لا شيء آخر يعتمد عليك ، عليك الانتظار حتى يجيب عامل الهاتف.

إذا تعذر عليك الاتصال من بطاقة SIM الخاصة بمشغل هاتف محمول آخر لسبب ما ، فسيتعين عليك الاتصال بالرقم المختصر MTS

نسمي مشغل MTS باستخدام رقم قصير.

يتفق عدد كبير من الأشخاص ، الذين يتركون المراجعات على الإنترنت ، على أنه من الصعب جدًا الوصول إلى مشغل مباشر باستخدام رقم قصير. في بعض الأحيان يكاد يكون من المستحيل القيام بذلك ، ولكن إذا لم تكن لديك الفرصة لاستخدام طريقة أخرى ، فيمكنك المحاولة.

كيف تتصل بمشغل MTS باستخدام رقم قصير؟ للقيام بذلك ، عليك القيام بالخطوات البسيطة التالية:

1. أدخل مجموعة المفاتيح 0890 على جهازك.
2. ثم اضغط 5 و 0 بالتسلسل.
3. يمكنك وضع الهاتف بجوارك وتشغيل مكبر الصوت والقيام بأعمالك ، على سبيل المثال ، تناول فنجان من الشاي. في بعض الأحيان يصل الانتظار إلى 20-30 دقيقة أو أكثر. لكن قد تكون محظوظًا لأنك تجاوزت الأمر مبكرًا.

كيف تتصل بمشغل MTS من هاتف أرضي؟

في بعض الأحيان لا توجد طريقة للعثور على هاتف محمول من مشغل خلوي آخر. كيف تتصل بمشغل MTS في هذه الحالة؟ هذا ليس مخيفًا ، حيث يمكنك استخدام هاتف أرضي عادي. الطريقة هي نفسها كما تم وصفها سابقًا بالرقم 8-800-250-08-90.

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم أثناء السفر إلى الخارج ، فيجب عليك استخدام الرقم + 7-495-766-0166 ، فقط تأكد من الاتصال بالرقم باستخدام البادئة +7. ستكلف مثل هذه المكالمات أكثر بكثير أثناء التجوال.

ماذا لو لم تصل إلى مشغل MTS؟

ما الذي يجب فعله إذا لم تتمكن أي من الطرق المذكورة أعلاه من الوصول إلى موظف MTS؟ هناك عدة خيارات. كلهم أقل ملاءمة ، ويستغرقون المزيد من الوقت ويتطلبون بعض الجهد. فيما يلي طرق أخرى للتواصل مع ممثلي MTS:

1. يوجد على الموقع الرسمي لـ MTS www.mts.ru نموذج ملاحظات يمكنك من خلاله ترك طلب. من خلاله ، يمكنك تقديم بياناتك للتواصل وتحديد جوهر المشكلة بإيجاز. بعد مرور بعض الوقت على ترك الطلب ، سيتم الاتصال بك.
2. ليست كل الأسئلة تتطلب مساعدة احترافية. على سبيل المثال: يمكنك الحصول على مكالمات مفصلة ، ومعرفة رصيد حسابك ، ومعرفة تفاصيل حول خطة التعريفة الخاصة بك وغير ذلك الكثير في حسابك الشخصي على https://login.mts.ru. في بعض الأحيان قد يكون الأمر أكثر ملاءمة من الاتصال بالدعم.
3. إذا لم تستطع جميع الطرق الموصوفة حل مشكلتك ، وكان من المستحيل الوصول إلى مركز الاتصال ، يمكنك فقط الذهاب إلى أقرب مركز خدمة عملاء وحل جميع أسئلتك هناك. وجها لوجه مع أخصائي.