Uchrashuvni rejalashtirishga tayyorgarlik ko'rish oson, bu sizning imkoniyatingiz. "Planerka" kompaniya xodimlarining sodiqligini oshirish usuli sifatida

Uchrashuv, deydi Sergey Logachev, - bu shunchaki boshqaruv vazifalarini belgilash va xodimlardan fikr-mulohazalarni olish uchun vosita emas. Ko'p narsa kompaniyada rejalashtirish yig'ilishlari va tezkor yig'ilishlar qanday o'tkazilishiga bog'liq: har bir alohida xodimning samaradorligi va umuman kompaniyaning samaradorligi. Ayni paytda, janob Logachevning qayd etishicha, bu Rossiya tashkilotlarida haqiqiy tartibsizlik.

Uchrashuvlarni formatlash jamoa ierarxiyasini shaffofroq qiladi

Samarasiz uchrashuvlarning asosiy belgisi yalang'och ko'z bilan ko'rinadigan vaqtni yo'qotishdir, deydi Sergey Logachev. Shu bilan birga, ikkala tomon ham qoniqarsiz bo'lib qolmoqda - samaradorlik va mehnat unumdorligi oshishini kutayotgan menejer ham, o'zlari uchun eng foydali bo'lgan shartlarda hamma narsani kelishishdan manfaatdor bo'lgan uning qo'l ostidagilari ham.

Men tez-tez e'tibor beradigan samarasizlikning ikkinchi ko'rinishi shundaki, xodimlar taqlid qila boshlaydilar, ya'ni yig'ilishlar zalida o'tkazgan daqiqalar va soatlar sizning vaqtingiz ekanligini yaxshi bilgan holda, o'zlarini bu barcha uchrashuvlarga muhtoj va ularga qiziqqandek ko'rsatishadi. ishlay olmaydi, keyin buning uchun rahbariyatning o'zini ayblaydi, deydi ular, bu ko'pincha odamlarni asosiy ishlaridan chalg'itadi. Lekin eng yomoni, samarasiz uchrashuvlar ishdan bo'shatish uchun asos bo'lishi mumkin. O'zingiz ko'ring: xodimlar menejerning tashabbusi bilan tuzilmagan ma'lumotlarni muhokama qilishga, suhbatlashishga vaqt sarflashga majbur bo'lishadi va direktor to'satdan rejalarni amalga oshirishni talab qilganda, mas'uliyatni bir boshdan ikkinchisiga o'tkazish boshlanadi. Qo'l ostidagilar o'zlari uchun oddiy xulosa chiqaradilar: bizda boshqaruv yomon, bu erdan ketish vaqti keldi. Va jamoa yolg'iz emas, balki butun bo'limlarda suratga olishni boshlaydi. Bu noto'g'ri tashkil etilgan uchrashuv olib kelishi mumkin bo'lgan juda aniq insoniy yo'qotishlardir

Top-menejerlar uchrashuvlar chog'ida qanday asosiy xatolarga yo'l qo'yadilar.

Asosiy xato - bu rahbarning o'zi nima istayotganini bilmasa. Shuning uchun, menejer kelib: "Men buni xohlayman!" Deganida, uchrashuv algoritmi ko'pincha yechimni "sotish" uchun buzilgan sxemaga aylanadi. Xodimlar unga maqsadga erishib bo'lmaydigan sabablar va muammolar haqida xabar berishni boshlaydilar. Bosh suyanadi, lekin bir muncha vaqt o'tgach, qo'l ostidagilar tomonidan "ishonch hosil qilgan holda" u barni tushiradi. Har kim o‘z manfaati bilan nafas olib, tarqalib ketadi: rahbar o‘z qo‘l ostidagilarni “majburladi”, qo‘l ostidagilar direktorni “ko‘ndirdi”. Ushbu yondashuv bilan "Men sizni tushunmayapman" o'yini korporativ madaniyatning bir qismiga aylanadi. Va bu "chirigan" ishlashning bir misolidir.

Uchrashuvlar uchun maqsadlarni belgilashning to'g'ri yo'li qanday?

Rahbar o'z qo'l ostidagilardan yaxshiroq bilishi kerak, u nimaga erishmoqchi va qaysi vaqt oralig'ida. U strateg va kirish va chiqish nuqtalarini yaxshi ifodalaydi. Jarayonning o'zi unga bo'ysunuvchilar tomonidan yaxshi ma'lum. Menejerning vazifasi xodimlar uchun haqiqiy bar o'rnatish, kompaniyaning salohiyatini to'g'ri baholashdir. Agar uzrlar bo'lsa, ular bilan oqilona muomala qiling. Eng oddiy narsa - SMART formatida vazifalarni belgilash, bu xodimlarga vazifani bir xil boshlang'ich tushunishga erishishga imkon beradi, uni amalga oshirish jarayonida mas'uliyatni o'zgartirishni, yangi ishlash mezonlarini "ixtiro qilishni" yoki muddatlarni o'zgartirishni amalda taqiqlaydi. Ya'ni, SMART formati vazifalarni belgilashda boshqaruvning "bolalik kasalliklari" ni bartaraf etishni nazarda tutadi.

Operatsiya xonasida yoki yig'ilishda menejer bu erda uni engish va shu bilan kelajakda uning paydo bo'lishining oldini olish uchun xodimlarning qarshiligini qo'zg'atishi kerak. Bu holatda odatiy noto'g'ri hisob - bu haddan tashqari qattiqlik (uzilishlar, tanqidlar, ko'pincha bo'ysunuvchilarning noto'g'ri harakatlariga javob sifatida qo'pollik) yoki kelishmovchilik (bo'ysunuvchilar bilan gaplashish, "ishontirish", tortishuvlar). Agar biz ushbu bosqichda bizning ishtirokimizda xodimlarning sodiqligini sinab ko'rish yo'lini topa olmasak, ular bilan ishlaganimizda vazifalarni bajarishga qarshilik kuchayadi: joriy ish sharoitlari, vaqt va resurslarning ortiqcha xarajatlari, jamoada ishqalanish bo'ladi. motivatsiya va mas'uliyatni taqsimlash haqida. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun ba'zilar nimanidir topshirishlari kerak, ikkinchisiga rag'batlantirish kerak, uchinchisiga esa boshqa bo'ysunuvchilardan qattiq nazorat berilishi kerak. Ya'ni, maqsadlarni belgilash bosqichida muammolarni minimallashtirish kerak.

Ikkinchi xato birinchisidan kelib chiqadi: direktorlar ko'pincha jamoaga ergashadilar va o'zlari qaror qabul qilish o'rniga, nima qilish kerakligi, buni qanday qilish kerakligi va umuman qilish kerakmi degan muhokamalarda qatnashadilar. Ko'plab munozaralar qo'l ostidagilar tomonidan ko'proq ish vaqtini "ovqatlanish" uchun ataylab o'tkaziladi va agar menejer bunga ruxsat bersa, bu uning bo'linmani boshqarishga qodir emasligini ko'rsatadi.

Ammo muhokama qo‘l ostidagilardan fikr-mulohaza olishning bir usuli emasmi?

Chalkashmaslik uchun keling, tushunchalarni aniqlaymiz. Uchrashuv formatlari mavjud bo'lib, ularning maqsadi bo'linmani boshqarishdir: yig'ilishlarni rejalashtirish, tezkor yig'ilishlar, yig'ilishlar. Ularning maqsadi va maqsadga erishish algoritmi bor. Bular kalit kabi beton asboblardir. Ular treningda o'qitiladi. Va uchrashuv formatlari mavjud, ularning maqsadi jamoaviy muhokama: aqliy hujum, munozara, fikr almashish. Ushbu formatlarda texnologiyalar mavjud emas, balki strategiya - umumiy harakatlar ketma-ketligi: dastlabki ma'lumot, maqsad, jamoaviy muhokama, xulosa. Jamoani boshqarish jarayonida muhokama qilish rahbarning vazifani o'ylamaganligining ko'rsatkichidir. "Boshqaruv" rejalashtirish yig'ilishlari yoki yig'ilishlarida muhokamalar emas, balki tushuntirishlar qabul qilinadi.

Rossiya kompaniyalarining yig'ilishlar o'tkazishdagi umumiy muammosi shundaki, bu bo'linma, bu tuzilma haqida tushuncha yo'q. Tuzilish esa madaniyatdir. Hamma joyda standartlar mavjud - savdoda, muzokaralarda, hujjatlarni tayyorlash va rasmiylashtirishda, lekin negadir rejalashtirish yig'ilishlari, tezkor yig'ilishlar va yig'ilishlarni o'tkazishda ko'pincha standartlar mavjud emas. Bu “madaniyatsizlik” hatto kontseptual apparatda ham namoyon bo‘ladi. Biz barcha jamoaviy tadbirlarni yig'ilishlarga chaqiramiz. Va uchrashuv aslida mumkin bo'lgan formatlardan biri. Shuningdek, planer va operativ ham bor.

Va qanday farq bor?

Hammasi juda oddiy. Rejalashtirish yig'ilishi - bu bo'linma nima qilishi kerakligi haqida eslatma. Operativka - muammoli vaziyatni hal qilish uchun uchrashuv. Yechilishi kerak bo'lgan yangi vazifalarni aniqlash uchun yig'ilish o'tkaziladi. Bu esa ishtirokchilar faoliyatiga turli talablarni keltirib chiqaradi. Rejalashtirish uchrashuvi - bu o'zaro tushunish sinovi, bu erda ijodkorlik noo'rin. Uchrashuv, aksincha, ishtirokchilarning yuqori faolligini talab qiladi va rahbar ko'proq moderator kabi ishlaydi.

Reja yig'ilishiga faol va ijodkorlarni taklif qilsak nima bo'ladi? Yoki qaror qabul qilishga qodir bo'lmaganlarni yig'ilishga taklif qilamizmi? Birinchisi zerikadi, ikkinchisi o'tiradi. Va bularning barchasi ish vaqtining samarasiz sarflanishi.

Kutib turing, lekin agar biz yig'ilishdagi muhokamalar qabul qilinishi mumkin emasligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda qanday ijodkorlik va g'oyalar g'ovligi bo'lishi mumkin?

Agar jamoada oddiyroq boshqaruv tadbirlarida - rejalashtirish va tezkor uchrashuvlarda inson salohiyati va vaqtidan oqilona foydalanishning umumiy madaniyati shakllangan bo'lsa, yig'ilish o'tkazilishi mumkin. Keyin vazifalarni belgilash algoritmining tuzilganligi va yig'ilish ishtirokchilarining shaxsiy tashabbusi o'rtasidagi optimal muvozanatga erishish mumkin.

Ideal holda, rejalashtirish yig'ilishiga, tezkor yig'ilishga va yig'ilishga turli xodimlarni taklif qilish kerak. Tanlov nafaqat rasmiy maqom, balki faoliyat va ishbilarmonlik fazilatlari bilan ham amalga oshirilishi kerak. Ko'pincha, bu quyidagicha amalga oshiriladi: birinchi navbatda, rejalashtirish yig'ilishi o'tkaziladi, muhokama qilinayotgan jarayonda ishtirok etuvchi barcha tomonlar unga yig'iladi. Agar muammo yuzaga kelsa, unda ba'zi odamlar ozod qilinadi, faqat vaziyatni hal qilishda faol ishtirok eta oladiganlar qoladi. Agar to'satdan yangi yo'nalishlarni muhokama qilish zarurati tug'ilsa, unda xodimlarning juda tor doirasi qoladi va yig'ilish o'tkaziladi. Garchi bu tez-tez sodir bo'lmasa-da. Kompaniyaning asosiy faoliyati hali ham uchrashuvlar va tezkor yig'ilishlarni rejalashtirish bo'lib, yig'ilishlar strategik rejalashtirish sessiyalariga yaqinroqdir.

Har bir format uchun vaqt oralig'i, menimcha, har xilmi?

Odatda, rejalashtirish yig'ilishi 5-10 daqiqa davom etadi, RAM - bir soatgacha, yig'ilish - 1,5 soatgacha. Barcha faoliyatlarni birin-ketin amalga oshirish joizdir. Uchrashuvlar va tezkor uchrashuvlarni rejalashtirish uchun eng yaxshi vaqt ertalabdir. Uchrashuvlar eng yaxshi ikki qismga bo'lingan. Kechqurun - asosiy vazifalar e'lon qilingan planometrik qism va ertasi kuni ertalab to'liq yig'ilish rejalashtirilgan, shunda har bir ishtirokchi o'ylash uchun vaqt topadi. Juda yaxshi amaliyot, lekin kamdan-kam odam buni qiladi.

Kompaniyaga formatlardan foydalanishga nima beradi?

Rejaviy yig'ilish yig'ilishdan, yig'ilish yig'ilishdan qanday farq qilishi odamlarning ongida aniqlanishi bilanoq, ular allaqachon o'z kuchlarini to'g'ri hisoblab, jamoaviy tadbirda eng samarali ishtirok eta oladilar.

Lekin eng muhimi shundaki, bunday tuzilma (rejalashtirish - operativ - yig'ilish) bo'ysunuvchilarni guruhlarga bo'lish imkonini beradi. U odamlarga halollik bilan xabar beradi: hozircha siz faqat rejalashtirish uchrashuviga loyiqsiz, siz operativ ishtirok etishingiz mumkin va siz allaqachon yig'ilishlar uchun katta bo'lgansiz. Bu xodimlarga jamoada bir-birlarini joylashtirish imkonini beradi, chunki ular bir bo'limda ishlaganlarida, ko'pincha bu mutaxassis yaxshiroq va bu yomonroq ekanligini tushunish mumkin emas. Va biz yig'ilishlar, tezkor yig'ilishlar va yig'ilishlarni rejalashtirishda ishtirokchilar doirasini aniqlaganimizdan so'ng, biz ularning ustuvorliklarini kesib tashladik: ulardan qaysi birini o'rganish va qaysi birini o'qitish. Natijada, kompaniya ierarxiyasi yanada shaffof bo'ladi.

Bunday kesishning ikkinchi afzalligi shundaki, tezkor yig'ilishlar va yig'ilishlar ishtirokchilariga allaqachon vakolatlarning bir qismi berilishi mumkin, bu ko'p vaqtni tejashni anglatadi. Ammo delegatsiya qo'shimcha motivatsiya va mas'uliyatni topshirish bilan bog'liq bir qator murakkab masalalarni hal qilishni o'z ichiga olganligi sababli, menejerlar uchun yig'ilishlarni u erda biron bir narsani tuzishdan ko'ra eski uslubda o'tkazish osonroq.

Har qanday operativ va rejalashtirish uchrashuvi har doim direktor e'tirof etgan boshqaruv uslubining tarjimasi hisoblanadi. Sergey Logachevning hisob-kitoblariga ko'ra, Rossiya rahbarlarining qariyb 70 foizi o'z qo'l ostidagilar bilan munosabatlarda avtoritarizmga amal qiladi, bu juda tushunarli. Direktor podshoh bo‘lsa, hamma to‘da bo‘lsa-da, konfliktlarni boshqarish uslubi eskirib bormoqda, garchi uning tarafdorlari hamon bo‘lsa-da va G‘arb boshqaruvi joriy etgan demokratik uslub, janob Logachevning fikricha, bu ishda samarasiz bo‘lib chiqdi. ichki ishbilarmonlik muhiti: “Odamlar o'z ishiga javobgar emaslar, chunki ular buni ushlab turmaydilar. Kadrlar taqchilligi kuchayadi va bu mas'uliyatsizlik yanada kuchayadi”. Shu sababli, avtoritar uslub zamonaviy ish sharoitlari uchun eng mos keladi va aynan shu uslub ko'pincha uchrashuvlar paytida efirga uzatiladi.

Eng keng tarqalgan eng maqbul degani?

Men bunday demagan bo'lardim. Albatta, keskin raqobat bo'lsa, vaqt hal qiluvchi omilga aylanadi. Va agar kompaniya bugun bozorning u yoki bu segmentida ishlamasa, ertaga u umuman mavjud bo'lmasligi mumkin. Avtoritar uslub vaqtni tejaydi. Ammo bu kompaniyaning umrini ham qisqartiradi. Qanday qilib? Avtoritar tashkilotlarning aylanmasi ko'proq. Odamlar tez-tez o'zgarib turadi va ular bilan an'analar va tajriba yo'qoladi va oxirida kompaniya kul rangga aylanadi, ya'ni u yo'qotadi. To'g'ri variant - bu qoidalar tizimiga asoslanib, har bir xodimning xohish-istaklari va imkoniyatlarini hisobga olgan holda moslashuvchan boshqaruv uslubi. Ushbu kontekstdagi "moslashuvchan" so'zining sinonimlari "konstruktiv", "mas'uliyatli". Moslashuvchan rahbar deganda olingan bilim va ko‘nikmalarni amalda qo‘llaydigan bilimli shaxs tushuniladi.

Avtoritar uslubning namoyon bo'lishi ko'pincha yig'ilish o'tkazishning oddiy qoidalariga rioya qilmaslikdir. Misol uchun, rahbarlar kun tartibini e'lon qilmaydi yoki e'lon qilmaydi, faqat o'zingizdan so'rasangiz va tezislar maxsus emas, balki juda umumiy ma'noda tuzilgan.

Bu tushunarli, chunki har qanday menejer ham uchrashuvni jamoada o'zini-o'zi tasdiqlash usuli deb biladi. Lekin bu ham madaniyat masalasidir. Har qanday kun tartibi uchta majburiy elementni o'z ichiga olishi kerak. Birinchidan, uchrashuv mavzusi. Ikkinchisi - vaqt bo'lib, xodimlar o'z kunini rejalashtirishlari uchun tadbirning nafaqat boshlanishi, balki tugash vaqtini ham belgilash kerak. Agar tugatish vaqti bo'lmasa, bu muqarrar ravishda biznes jarayonlari kechiktirilishini anglatadi. Nega? Gleb Arxangelskiy to'g'ri aytganidek, agar biror kishi biror narsani qilmaslik imkoniyatiga ega bo'lsa, u buni oxirgi qiladi. Shunday qilib, chegaralari noaniq bo'lgan yig'ilish tufayli butun ish kuni drenajga tushishi mumkin. Kun tartibida bo'lishi kerak bo'lgan uchinchi masala - bu xodimlar o'z kuchlarini hisoblashlari mumkin bo'lgan formatdir. Agar kishi maslahat tadbirining mavzusi, vaqti va formatini bilsa, uning samaradorligi oshadi.

Va agar rahbar: "Men direktorman va shuning uchun har bir uchrashuvimiz qoidalarini o'zim belgilayman" desa. Qanday qilib bo'ysunish kerak?

Siz tashabbus ko'rsatib, "fan" uchrashuvlaridan birini o'tkazishni taklif qilishingiz mumkin. Bir paytlar shunday misol meni hayratga solgandi. Bir marta mendan yig'ilishlarni rejalashtirish va tezkor uchrashuvlar juda ko'p vaqt talab qiladigan kompaniyada maslahat jarayonini o'rnatishni so'rashdi. Ular yig‘ilishning videoyozuvini ko‘rsatishdi: rejissyor 16 ta top ishtirokida yarim soat davomida muammoning yarmini hal qildi. Men boshqa tomosha qila olmadim. Ishtirokchilarga formatlar nima ekanligini, ular qanday elementlardan iboratligini tushuntirib berdim, misollar keltirdim va kerakli ko'rsatma berdim, so'ngra ularning har biri o'zi uchun u yoki bu muammolarini hal qilish uchun o'ziga topshiriq ishlab chiqdi. 16 kishi - 16 ta vazifa. Vazifalar qisman boshqa bo'limlarning vazifalari bilan mos tushdi, shuning uchun ular ishtirokchilar doirasini, bu vazifalarni kim hal qilishlarini va amalga oshirish formatini aniqladilar. Qolaversa, yigitlarning hazil tuyg'usi bor edi, shuning uchun ular muloqot qilish qobiliyati deyarli nolga teng bo'lgan bosh hisobchini yig'ilish rahbari etib tayinladilar. Va 15 daqiqada ular to'rtta masalani hal qilishdi. Samaradorlikni hisoblang! Va bu faqat texnologiyada, formatda!

Xendriksonning shunday qonuni bor: muammo ko'p uchrashuvlarni talab qilsa, ular muammoning o'zidan muhimroq bo'ladi.

Men juda ko'p yig'ilish o'tkazadigan tashkilotlarni ko'rmadim. Buning bitta sababi bor: yig'ilishlar ish vaqtining 30-40 foizini egallashi bilanoq, ular tabiatan "odobsiz" bo'lib qoladi. Oddiy qilib aytganda, odamlar ulardan charchaydilar va shuning uchun ular kechikishni, sog'inishni, sabotaj qilishni, tanqid qilishni boshlaydilar va oxir-oqibat uchrashuvlar tabiiy ravishda kamroq bo'ladi. Ya'ni, uchrashuvlar soni kritik chegaraga yetgan zahoti odamlarning o'zi tushunadi: to'xtang, biz noto'g'ri ish qilyapmiz. Bu o'z-o'zini tartibga soluvchi jarayon bo'lib, hech kim, hatto eng talabchan xo'jayin ham uni bekor qila olmaydi.

Samarali uchrashuv qoidalari:

• SMART formatida bo'ysunuvchilarga vazifalar qo'yishni o'rganing;
• Uchrashuv ishtirokchilarining aniq tanlovini o'tkazish;
• Minimal muhokama. Munozaralar emas, tushuntirishlar qabul qilinadi;
• Vazifalarni qo'yish bosqichida ularni amalga oshirish jarayonida hech qanday sabotaj bo'lmasligi uchun jamoaning qarshiligini qo'zg'atish;
• Mas'uliyatni nazorat qilish mumkin bo'lgan tarzda taqsimlang;
• Taniqlilarni taqdirlang va aybdorlarni hammaning oldida jazolang. Xodimlarning orqasida qarorlar qabul qilinmaydi! Bu sizning axborot makoningizdan boshlanadigan kompaniyangiz.

Elena Zholobova

Boris Metlenko
Manba: "Buzuq" menejerning ABC

Bugun siz xo'jayin odamlarga yaqinlashishga qaror qilganini bilib hayron bo'ldingiz va dushanbadan boshlab siz besh daqiqalik rejalashtirish yig'ilishida bajarilgan ishlar haqida hisobot berishingiz va rejalarni omma oldida tuzishingiz kerak. Agar sizda kontseptsiya bo'lsa

Bugun siz xo'jayin odamlarga yaqinlashishga qaror qilganini bilib hayron bo'ldingiz va dushanbadan boshlab siz besh daqiqalik rejalashtirish yig'ilishida bajarilgan ishlar haqida hisobot berishingiz va rejalarni omma oldida tuzishingiz kerak. Agar bularning barchasiga qaysi tomondan yondashishni va nimani kutish kerakligini bilmasangiz - o'qing, yordam bering.

Ko'rinishidan, sizning xo'jayiningiz nihoyat "Dummilar uchun jamoa rahbariyati" kabi kitobni oldi yoki unga kattaroq o'rtoqlar maslahat berishdi. Aslida, bu rahbar ishining asosiy qoidalaridan biridir:

1. Vazifa qo'ying

2. Ijrochilarni tayinlash

3. Muddatlarni aniqlang

4. Buyurtmani bajarish jarayonida ijrochilarni nazorat qilish.

Besh daqiqalik rejalashtirish yig'ilishidagi hisobot xodimlarning o'zini yuklashi va o'zini nazorat qilishiga yordam berishini anglatadi. Va xo'jayin o'tiradi, yangi topshiriqlarni beradi va kundaligiga eslatma qiladi. Ushbu protsedura jamoada atmosferani yaratishga qaratilgan "Bizda yashiradigan hech narsa yo'q - biz jamoamiz. Rasmiylar voqealarning zarbasidan barmoqlarini ushlab turishadi. Xodimlar tark etilmaydi. Katta birodar sizni kuzatib turibdi".

Bu sizning etakchiligingizni qanday motivlarga olib kelishini bilishingiz uchundir.

Siz uchun ikkita yangiligim bor: biri yaxshi, ikkinchisi ... o'zingiz qaror qiling.

Yaxshi xabar shundaki, kam sonli rahbarlar o'z qoidalariga aniq amal qila oladilar. (Bu planerdagi tartibsizliklar tez orada tugashi mumkin)

Yana bir yangilik:

Agar bu sizning tashkilotingizda ilgari qabul qilinmagan bo'lsa, demak, o'zgarish keladi va sizga o'zingizni e'tiborga olish va qadrlash imkoniyati beriladi. Men martaba haqida gapiryapman.

1. Rejalaringiz real bo'lishi kerak.

Haqiqiy reja - bu uning ortida jonli harakat mavjud. Siz yaxshi biladigan vazifa va uni birinchi bosqichdan oxirgi bosqichgacha qanday bajarishni tasavvur qiling. Ishdan oldin yoki ish paytida berilgan har qanday savol uchun siz aniq va batafsil javob berishingiz kerak. (Noaniq toifalarda emas, balki aniq fikrlaydigan rahbarlar buni qadrlashadi).

Men mavhum oshpazni aniqdan qanday ajratish mumkinligiga misollar keltiraman.

Aniq fikrlaydigan boshliq o‘z nutqida har bir so‘zini ko‘rish va his qilish mumkin bo‘lgan navbatlardan foydalanadi. "Men natijalarni ko'rmayapman." "Menga aniq nima qilganingizni ko'rsating." "Siz ko'rinmaysiz, ishda o'zingizni his qilmaysiz." "Olib oling" va boshqalar. u natijaga qaratilgan, uning elementi - aniq raqamlar va aniq sanalar.

Mavhum va faqat mavhum fikrlaydigan xo'jayin shunday yangradi: "Keling, istiqbollarni belgilab olaylik". "Biz o'zaro hamkorlik imkoniyatlarini muhokama qilamiz", "Buyurtmangiz imkon qadar tezroq bajarilishi kerak." Bunday odam, qoida tariqasida, jarayonga qaratilgan. U juda ko'p ish qila oladi, u doimo nimadir bilan band, lekin natija nolga yaqin.

(NLP nima ekanligini biladiganlar uchun: Beton oshpaz - kinestetik-vizual yoki vizual-kinestetik. Abstrakt oshpaz - eshitish. Tekshiring, kuzating)

2. Belgilanmagan vazifalarni rejaga kiriting. (Ebullient faoliyat simulyatori)

Tasdiqlab bo'lmaydigan rejalar - bu sizning faoliyatingiz sohasi bo'lib, agar siz kun bo'yi qalbingizda o'tirmasangiz, tekshirib bo'lmaydi. Bu nima uchun kerak? Lekin nega. Qaysi dasturlarni ishlab chiqsangiz, qanday loyihalarni yaratsangiz ham, vaziyat sizga albatta aralashadi va xalaqit beradi. Bu o'z savollari va muammolari bilan hamkasblar va qarindoshlar, yog'ingarchilik bilan yomon ob-havo va o'z hisobotlari bilan boshliqlar bo'ladi. Kutilmagan ish va sinovdan o'tmagan rejalar uchun vaqtni boshlash uchun. (Men buni suiiste'mol qilishni maslahat bermayman, haftada 1-2 ta tasdiqlanmagan topshiriq etarli bo'ladi)

"2 soatlik ish vaqti nima qildi?" – deb so‘radi boshliq.

"Men uy-joy kommunal xo'jaligi qo'mitasida uchrashuvni kutayotgan edim, chunki men dushanba kuni bo'lib o'tgan rejalashtirish yig'ilishida sizga xabar bergan edim", deb quvnoq javob berasiz.

Hammasi, savol yo'q.

Mening dasturchi do'stim dastur yozdi, u ishga tushirilganda ekranda ishlaydigan raqamlar, o'zgaruvchan foizli ko'rsatkichlar ko'rsatkichlari va boshqalarni ko'rsatadi. U o'z biznesini tark etishi kerak bo'lganda, u ushbu dasturni ishga tushirdi, hammaga "Kompyuterga tegmang, mening ma'lumotlar bazasi u erda qayta indekslanmoqda" deb o'girildi va yiqildi. Vaholanki, u barcha vazifalarini va ishlanmalarini vaqtida topshirdi.(!)

3. Ish vazifalarini bajarishingiz kerak bo'lgan vaqtni muhokama qilayotganda, haqiqatan ham kerak bo'lganidan bir yarim-ikki baravar ko'proq narsani so'rang. Buni erta bajaring - erta hisobot bering va rahbar xodim sifatida obro'ga ega bo'ling yoki tejalgan vaqtingizni boshqa narsalarga sarflang. Ishda kutilmagan qiyinchiliklar paydo bo'ladi - siz hali ham va'da qilingan muddatga dosh berasiz va ishonchli xodimning obro'siga ega bo'lasiz: "Agar u va'da qilgan bo'lsa, buni qiladi."

Qoida bor: loyihani amalga oshirish uchun boshida taxmin qilinganidan ikki baravar ko‘p vaqt va uch barobar ko‘p mablag‘ kerak bo‘ladi”. Muhim emasdek tuyuladi, to'g'rimi? Biroq, bu hayot tomonidan tasdiqlangan aqlli kitobning qoidasi. Men u bilan birinchi marta do'stlarim bilan kafe ochganimizda uchrashganman, keyin men u erda menejer bo'ldim. Qoida ikki kun va yuz rubl aniqlik bilan ishladi. Keyin yana ko'plab tasdiqlar bor edi. Atrofingizga qarang, do'stlaringizdan so'rang. Agar ularda bu ko'rsatkichlar yaxshiroq bo'lsa, men ulardan o'rganadigan narsam bor.

4. Joriy tartib uchun, bu aniq natijalarga olib kelmaydi, lekin ko'p vaqt talab etadi, allaqachon 3-4-chi rejalashtirish yig'ilishida o'zingizdan yordamchi so'rang yoki bu ishni kamroq faol yoki yuklanmagan xodimga o'tkazish qobiliyati. (Agar siz uni bo'ysundirsangiz - bu sizning jamoangizni shakllantirishning boshlanishi).

Rejalashtirish uchun hamma narsa shu. Keling, hisobotlarga o'tamiz.

5. Oraliq natijalar haqida xabar berishdan saqlaning, albatta, bu uzoq muddatli loyiha uchun bo'lmasa yoki rahbariyat darhol hisobotni talab qilmasa.

Odamlar buni QANDAY qilayotganingizni emas, NIMA qilayotganingizni bilishlari kerak.

Ertami-kechmi mahorat sizga keladi - bu ishni tez va oson engish qobiliyatidir. Afsuski, bu mamlakatda ular yengillikni yoqtirmaydilar, bu yerda noprofessionalning mashaqqatli mehnati yuksak qadrlanadi. (professional bo'lmaganlar arzonroq)

Agar sizdan hali ham so'ralsa: "GLOBAL NARSANI amalga oshirish qaysi bosqichda ????" - zaxirada "mijozlar tomonidan hujjatlarni ko'rib chiqish bosqichida" kabi aniq soddalashtirilgan javob mavjud. "Ushbu (keyingi) hafta davomida uchrashish uchun printsipial kelishuvga erishildi". va hokazo.

6. Qisqalik, aniqlik, aniqlik. Yig‘ilishda nutq so‘zlash mezonlari shu. Qo'shimcha savollarga javob berishga tayyor bo'ling.

7. Bajarilgan ish haqida hisobot berish, kamtar bo'lmang. Sizga boshqa odamlarning yutuqlari kerak emas, lekin sizniki faqat siznikidir. Agar sizga yordam berilsa, uni belgilab qo'ying (odamlar sizdan minnatdor bo'lishadi). Agar ular aralashishsa, tahdid qiling: "Men rejalashtirish yig'ilishida hokimiyatga hisobot beraman".

Va yana bir kichik chekinish. Iltimos, ushbu matnni hokimiyat rahbarlarini bezovta qiladigan qo'llanma deb hisoblamang. Bu erda yozilgan narsalar sizga qulay ish muhitini yaratishga yordam beradi. E'tibor bering, ishda qolmaslik, ya'ni ish. Afsuski, idoraviy hayotning yana bir qoidasi bor: “Kim haydasa, unga minadi”. Ushbu tavsiyalar sizga boshqaruvning keraksiz da'volaridan himoyalangan ofisda o'z ish joyingizni qurishga imkon beradi ("Ko'rdingizmi - men bandman!", "Men sizni hech qachon tushkunlikka solmaganman, shuning uchun odatdagidek siz uchun pul ishlashga ruxsat bering. ") va shu bilan birga samarali ishlash va martaba o'sishi uchun barcha mavjud imkoniyatlardan foydalanish.

Izohlar, tanqidlar, takliflar men juda xursand bo'laman.

Uchrashuv, flayer, operativ, besh daqiqa, uchrashuv, maslahat Ruscha sinonimlarning lug'ati. planerka qarang uchrashuv Rus tili sinonimlari lug'ati. Amaliy qo'llanma. M.: Rus tili. Z. E. Aleksandrova ... Sinonim lug'at

rejalashtirish uchrashuvi- , va, yaxshi. ochish Rejaning bajarilishi bo'yicha seminar. ◘ Sablinning ofisida deyarli har kuni bo'lib o'tadigan va rejalashtirish uchrashuvlari deb atalgan oddiy ish uchrashuvi bor edi. BAS, 9-jild, 1307. Haftada bir marta biz rejalashtirish uchrashuvini o'tkazamiz, keyin esa ... Sovet deputatlari tilining izohli lug'ati

rejalashtirish uchrashuvi- planer ochish Ish rejasini muhokama qilish uchun qisqa ishlab chiqarish yig'ilishi. Efremovaning izohli lug'ati. T. F. Efremova. 2000... Rus tilining zamonaviy tushuntirish lug'ati Efremova

PLANERKA Katta buxgalteriya lug'ati

PLANERKA- korxona va tashkilotlarda rejaning bajarilishiga bag'ishlangan tezkor yig'ilish ... Katta iqtisodiy lug'at

rejalashtirish uchrashuvi- Agymdagy ash planin tiksherugä bagyshlangan kyska gyna ŗiteshteru kingäshmäse ... Tatar telelenen anlatmaly suzlege

rejalashtirish uchrashuvi- va, f., rozm. Vizyonli rejaga bag'ishlangan qisqa robocha narada ... Ukraina porloq lug'at

rejalashtirish uchrashuvi- PLANERKA va; pl. jins. tosh, xurmo rkam; yaxshi. Razg. Rejaning bajarilishi bo'yicha qisqa ishchi yig'ilish. Rejalashtirishning boshlanishi. Haftalik mahsulot P. P. do'kon rahbarlari. Uchrashuvga kelmang. Doskada hisobot berish. Uzoq davom etayotgan p… ensiklopedik lug'at

rejalashtirish uchrashuvi- ayol oilasining nomi ... Ukraina filmlar imlo lug'ati

uchrashuv- yig'ilish, yig'ilish, yig'ilish, plenum, qurultoy, sammit; planerka, synclit, maslahat, assizes, besh daqiqa, operativ, direksiya, letuchka Ruscha sinonimlarning lug'ati. Uchrashuv nomi, sinonimlar soni: 14 assiz (3) ... Sinonim lug'at

Kitoblar

• "Xoxloma N2 maxi" daftarini 380 rublga sotib oling
• Xoxloma No2 maks. Spiral daftar, . Katta formatli daftar deyarli har qanday vaziyatda foydali bo'ladi, xoh u ofisda rejalashtirish uchrashuvi, ma'ruza yoki ijodiy impuls. Qopqoq mualliflik dizaynida amaliy plastmassadan tayyorlangan...

Rejalashtirish uchrashuvlarini iloji boricha samarali tashkil qiling va o'tkazing.

Muhokama uchun qo'yilgan muammoning echimini toping yoki vaziyatni konstruktiv yo'nalishda rivojlantirish yo'nalishini belgilang.

Ishtirokchilarda esnashga vaqtlari qolmasligi va vaqtni behuda o'tkazish hissi paydo bo'lmasligi uchun rejalashtirish uchrashuvini o'tkazish qiziq.

Harakat rejasi

1. Rejalashtirish uchrashuvini tashkil etishning taklif etilayotgan usuli bilan tanishing.

2. O'zingizni tayyorlang, kerakli materiallarni tayyorlang va ishtirokchilarni taklif qiling.

3. Rejalashtirish bo'yicha yig'ilish o'tkazing.

4. Rejalashtirish uchrashuvi natijalarini umumlashtirish va ular bilan barcha ishtirokchilarni tanishtirish.

Uchrashuvni qanday tashkil qilish kerak

Birinchidan Rejalashtirish uchrashuvi uchun talab qilinadigan narsa - bu uchrashuvning savoli yoki mavzusi. Qaysi ish muammosini hal qilmoqchisiz? Tashkilot ishi uchun qanday ijobiy ta'sir rejalashtirish uchrashuvining natijasi bo'ladi. Uchrashuv ishtirokchilarini ushbu masala bilan oldindan tanishtiring. Shunday qilib, siz rejalashtirish uchrashuvi davomida vaqtni tejaysiz va munozara ishtirokchilari sizning masalangiz bo'yicha qiziqarli fikrlarni bildirishlari mumkin.

Ikkinchi- Bular rejalashtirish yig'ilishida ishtirok etadigan odamlardir. Degan savolga javob topish uchun qanday mutaxassislar va qanday darajadagi menejerlar yoki qanday liniya xodimlari kerak.

Uchinchi- uchrashuv o'tkaziladigan joy. Bu alohida xona yoki hatto maxsus yig'ilish xonasi bo'lishi muhimdir. Hamma uchun etarli joy bo'lgan joyda, begonalar (rejalashtirish yig'ilishida ishtirok etmaydigan xodimlar) sizni bezovta qila olmaydi va telefonlar jiringlamaydi.

To'rtinchi- uchrashuv vaqti. Bu barcha ishtirokchilar uchun qulay yoki doimiy bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Misol uchun, kundalik rejalashtirish yig'ilishlari har kuni 8:30 keskin o'tkaziladi. Har qanday holatda, rejalashtirish uchrashuvi vaqtini tanlashda siz eng muhim ishtirokchilarga e'tibor qaratishingiz kerak bo'ladi. Va uni bir necha soat, aniqrog'i, kunlar uchun oldindan belgilang.

Beshinchi- rejalashtirish yig'ilishini o'tkazish qoidalari. Reja yig'ilishini nafaqat o'z vaqtida boshlash, balki uni o'z vaqtida tugatish ham muhimdir. Savollarni muhokama qilish tartibini va har bir ishtirokchiga ajratilgan vaqtni oldindan aniqlang. Cheklang, bu hisobotlarni imkon qadar qisqa va ma'lumotli qiladi. Masalan, bitta spektakl 10 daqiqadan oshmaydi.

oltinchi- doğaçlama materiallar. Minimal talab - barcha ishtirokchilar uchun qalam va qog'oz. Nimani va nima yozishni izlab muhokama vaqtini behuda sarflamaslik uchun buni oldindan o'zingiz hal qiling. Sizga kerak bo'lishi mumkin: flip-chart, proyektor, ekran, noutbuk, printer. Barcha jihozlar oldindan tayyorlanishi va sinovdan o'tkazilishi kerak.

yettinchi- rejalashtirish yig'ilishining mezboni yoki sizning masalangizni muhokama qilish jarayoni va natijalarini qayd etadigan kotib.

Rejalashtirish shakllari

1. Xulosa chiqarish, axborot uchrashuvi.

Bunday rejalashtirish uchrashuvlari har hafta haftaning boshida tashkilotingizdagi barcha bo'limlar rahbarlari uchun o'tkazilishi mumkin.

Bu rejalashtiruvchilar nima uchun?

2. Rejalashtirish yig'ilishi - joriy vazifalarni taqsimlash.

Odatda har bir ish kunining boshida o'tkaziladi. Format aniq - menejer qo'l ostidagilarga kun uchun vazifalarni beradi. Tadbirning vaqtini ham uzaytirmaslik kerak - hamma topshiriqni oldi va uni bajarish uchun ketdi.

3. Ko'tarilgan masalani muhokama qilish uchun yig'ilishni rejalashtirish.

Siz o'zingiz uchun tuzilgan savolingizni oldindan tuzasiz hayotning o'zi va bozoringizdagi hozirgi vaziyat. Siz rejalashtirish uchrashuvining maqsadini aytasiz, ushbu ma'lumotni ishtirokchilarga yuboring. Mavzu bo'yicha (agar kerak bo'lsa) tayyorlanishlarini so'rang. Rejalashtirish yig'ilishining qoidalarini va kotibini oldindan aniqlang. Rejalashtirish yig'ilishi natijalarini barcha ishtirokchilarga yuboring. Bunday rejalashtirish uchrashuvining vaqti ikki soatdan oshmaydi. Ammo ko'proq vaqt talab qilinadigan holatlar mavjud. Bunday holda, u choy va shunchaki dam olish uchun 15-20 daqiqalik tashkil etilgan tanaffuslarni rejalashtiradi. (Choy va shirinliklarni ham oldindan tayyorlang!)

4. Ijodiy rejalashtirish uchrashuvi.

Murabbiylikda ishlash uchun arizalar
1) o'sish uchun ijodkorlik resursini rivojlantirish (o'z-o'zini rivojlantirish, kasbiy o'sish, biznesni rivojlantirish)
2) Ijodkorlik resursi yordamida ichki ziddiyatlarni hal qilish, inqirozlarni bartaraf etish

Jamoaning yaxshi muvofiqlashtirilgan, tez va samarali ishlashiga erishish har bir rahbar uchun oson ish emas. Boshliqning vazifasi har bir bo'ysunuvchi uchun yagona harakat strategiyasini ishlab chiqish, ularning ishini kuzatish va uni tuzatishdir. Samarali ishlashga erishish uchun siz yig'ilishlarni qanday o'tkazishni, ma'lum bir davr uchun bo'ysunuvchilarga qanday qilib to'g'ri ko'rsatmalar berishni tushunishingiz kerak.

Uchrashuvni rejalashtirish - ma'lum bir vaqtga rejalashtirilgan ish vazifalarini muhokama qilish va taqsimlash. Bunday uchrashuvlarni turi, vaqti va soniga qarab shartli ravishda bir necha turlarga bo'lish mumkin.

Birinchi turga hisobot yig'ilishlari (bunday yig'ilishlar hozirda ish vazifalari qanday bajarilayotgani haqida hisobot berish uchun rahbariyat uchun zarur), muhokama uchrashuvlari (takliflar ko'rib chiqilayotganda va harakatlar rejasiga kiritilgan o'zgartirishlar muhokama qilinganda) va motivatsion uchrashuvlar (bu erda har kim o'z ma'lumotlarini oladi). asosiy masalani hal qilish jarayonida vazifa ).

Vaqtga qarab siz kunlik, haftalik yoki oylik uchrashuvlar o'tkazishingiz mumkin.

Agar miqdoriy omilni asos qilib oladigan bo'lsak, rejalashtirish yig'ilishlari umumiy yoki ommaviy (barcha xodimlar ishtirok etadigan) va yopiq (alohida guruh yoki bo'lim yig'ilganda) bo'linishi mumkin.

Uchrashuvlarni rejalashtirish ma'lum afzalliklarga ega:

• Intizomni saqlaydi, kechikishlar sonini kamaytiradi.
• Jamoa oldiga vazifalarni aniq va aniq belgilashga yordam beradi. Kunning qisqa muddatli rejasi olti oylik rejaga qaraganda ancha foydali va samaraliroq.
• Haqiqiy ishlashni ko'rsatadi. Ushbu sifat, agar rejalashtirish yig'ilishida xodimlar o'z rahbarlariga muvaffaqiyatlar to'g'risida hisobot taqdim etsalar, kengaytiriladi.

Uchrashuvlarning yuqori motivatsion roli haqida unutmang. Uchrashuvni malakali o'tkazish - bu xodimlarning kayfiyatiga ijobiy ta'sir qilish, samarali mehnat uchun haq to'lash va ish faoliyatini yaxshilashni rag'batlantirishni anglatadi. Bundan tashqari, ushbu mulk jamoa va boshliqlar o'rtasida ijobiy munosabatlar o'rnatilishiga yordam beradi.

Boshqa tomondan, uchrashuvlarni rejalashtirish ham o'zining salbiy tomonlariga ega.:

• Uzoq uchrashuvlar xodimlardan kuch va energiya oladi.
• To'satdan, rejadan tashqari uchrashuvlar odatda samarasiz bo'ladi.

Bunday salbiy omillarga yo'l qo'ymaslik uchun siz uchrashuvlarni o'ylab o'tkazishingiz kerak.

Ekspert fikri

Rejalashtirish yig'ilishida xodimlar biznesni rivojlantirish va sotishni oshirish uchun yangi g'oyalarni taklif qilishadi

Xasmik Gevorgyan,

Bosh direktor va Moskvadagi Provocatsia do'konlar tarmog'ining egalaridan biri

Biz brend xabardorligini oshirishdan manfaatdor bo'lgan xodimlarimizni mukofotlaymiz va to'liq qo'llab-quvvatlaymiz. Bizning franchayzilarimiz har oyda 2 marta maxsus yig‘ilishlar o‘tkazishga qaror qilishdi, unda xodimlar kompaniyani rivojlantirish va savdo hajmini oshirish bo‘yicha o‘z fikr va takliflarini bildiradilar. Eng qiziqarli loyiha va g‘oyalar mualliflari ish haqining 15 foizigacha bonus oladilar.

Bizning eng yaxshi futbolkalarimizdan ba'zilari dastlab ishchilar tomonidan ishlab chiqilgan va taklif qilingan. Xodimlarimizga rahmat, biz madaniy yoshlar tadbirlariga homiylik qilish orqali kompaniyaning ko'rinishini oshiramiz.

Yorqin misol: Tuladagi xodimlarimizdan biri shahar sport musobaqalari va klublarda kechalarni tashkil etishda ishtirok etishni taklif qildi. Ushbu ishchining ijodkorligi va maqsadliligi bizning reklamamizning mashhur shahar kafelarida paydo bo'lishining kaliti bo'ldi. Oxir-oqibat, Tula shahrida savdo 2 baravar oshdi. Xuddi shunday, xodimning daromadi ham oshdi - bir necha oydan keyin u do'kon direktori bo'ldi.

Muvaffaqiyatli rejalashtirish uchrashuvlarining 3 komponenti

1. axborot komponenti. Materialni tinglovchilar uchun qiziqarli va foydali qiling. Agar zerikarli ma'lumotdan qochishning iloji bo'lmasa, uni g'ayrioddiy tarzda taqdim etishga harakat qiling. Rejalashtirish yig'ilishida taqdim etilgan ma'lumotlar foydali va qiziqarli bo'lishi kerak. Uchrashuvni muvaffaqiyatli o'tkazmoqchi bo'lsangiz, bema'ni va zerikarli ma'lumot bermaganingiz ma'qul.
2. hissiy komponent. Yomon taqdimotga ega qiziqarli material yomon materialdir. Universitetni eslang - ba'zi darslarda vaqt o'tkazish zerikarli edi, talabalar tom ma'noda sinfda uxladilar, boshqalarida esa hamma masalaning tubiga kirib, muhokama qilishni xohlardi.
3. Uchrashuvni boshqaradigan rahbar. Ma'ruzachining vakolati ma'lumotni o'zlashtirishga bevosita ta'sir qiladi. Agar siz hali yuqori ritorik mahoratga erishmagan bo'lsangiz, uchrashuvni o'tkazishdan oldin birinchi va ikkinchi nuqtalar ustida ko'proq ishlang.

Xodimlarning qarshiligiga yo'l qo'ymaslik uchun rejalashtirish uchrashuvlarini qanday o'tkazish kerak

Hech kimga sir emaski, xodimlar ko'pincha yig'ilishlarni rejalashtirishga salbiy munosabatda bo'lishadi. Ushbu idrokning sabablarini tushunishga arziydi.

Birinchidan, bunday rejalashtirish uchrashuvlarining asl kelib chiqishi aloqa vositalari odamlarning ishini muvofiqlashtirishga imkon bermagan va butun jamoa bilan shaxsan yig'ilib, muhim ish masalalarini soatlab muhokama qilish kerak bo'lgan vaqtga ega bo'lgan odamlar bilan bog'liq. Muhim fikrlarni aniqlash yoki muhokama qilishning boshqa usullari yo'qligi sababli, yig'ilish uchun to'plangan ish bo'yicha minglab savollar, sharhlar va takliflar. Shuning uchun yig'ilish bir necha soat davomida o'tkazilishi kerak edi.

Ikkinchidan, ko'plab ofis ishchilari rejalashtirish yig'ilishi barcha ish vaqtining 1/5 qismini egallashi bilan bezovtalanadi. Shu bilan birga, muhokama qilish uchun unchalik ko'p narsa yo'q - xo'jayinning nutqi odatda butun yig'ilishning yarmini egallaydi.

Uchinchidan, agar siz har kuni yig'ilish o'tkazsangiz, unda xodimlar tez orada uni "ko'rgazma uchun" tadbir sifatida ko'rib chiqadilar. Xodimlar ishning borishi yoki har qanday o'zgarishlar haqida batafsil va qiziqarli xabar bermaydilar, chunki ular qisqa vaqt ichida sodir bo'lmasligi mumkin. Har qanday kompaniyaning asosiy maqsadlari uzoq muddatli rejalardir, shuning uchun siz xodimlardan "ishlar normal, biz ishlayapmiz" ni tinglash uchun qimmatli vaqt ajratmasligingiz kerak. Faqat o'ta og'ir holatlarda, favqulodda vaziyatlarda va shoshilinch vazifalarda har kuni yig'ilishlar o'tkazish zarurati tug'iladi.

To'g'ri formatni tanlash orqali rejalashtirish uchrashuvini qanday o'tkazish kerak

1. Axborot yig'ilishi

Bunday rejalashtirish yig'ilishini dushanba kunlari o'tkazishingiz mumkin, uni kompaniyangizning har bir bo'limi, har bir bo'lim boshlig'i uchun haftalik tadbirga aylantiring. Ushbu uchrashuvdan ko‘zlangan maqsad o‘tgan haftada nimalarga erishildi, nimalarga erishildi va bu haftada nimalar rejalashtirilganligini aniqlashdan iborat. Menejerlar muhim ma'lumotlarni bo'ysunuvchilarga etkazishlari va ularni samarali ishlashga undashlari mumkin. Vaqtni kechiktirmang - 30 daqiqa ichida uchrashuv o'tkazish yaxshidir.

2. Vazifalarni taqsimlash

Ushbu qisqa uchrashuv eng yaxshi kunning boshida amalga oshiriladi. Menejerlar kundalik vazifalarni taqsimlaydi va ularni xodimlarga tushuntiradi. Savollar yoki muhim ma'lumotlar bo'lmasa, bunday rejalashtirish uchrashuvi xodimlardan ko'p ish vaqtini talab qilmaydi.

3. Uchrashuvni rejalashtirish

Bunday rejalashtirish yig'ilishini barcha xodimlar yozma yoki elektron shaklda oldindan xabardor qilinganidan keyin o'tkazish kerak. Ularga mavzu bo'yicha tayyorgarlik ko'rishlari, uchrashuv vaqtini va kotibni belgilashlariga ruxsat bering. Shuningdek, yig'ilishning xulosalari va natijalarini rejalashtirish yig'ilishida hozir bo'lgan yoki bo'lishi kerak bo'lgan har bir kishiga yuboring. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday rejalashtirish uchrashuvi uzoq vaqt davomida o'tkazilmasligi kerak. Agar buning oldini olishning iloji bo'lmasa, dam olish yoki gazak uchun taym-autlarni tashkil qilishni unutmang.

4. Ijodiy rejalashtirish

Agar bu safar jamoaga taklif qiladigan hech narsangiz bo'lmasa, nostandart formatda rejalashtirish uchrashuvini o'tkazish yaxshi variant bo'ladi. Bu eng yaxshi g'oya uchun tanlov yoki aqliy hujum bo'lishi mumkin.

5. Nizolarni hal qilish bo'yicha yig'ilishni rejalashtirish

Inson omili va jamoadagi mumkin bo'lgan tushunmovchilik haqida unutmang.

Rahbarning to'g'ri pozitsiyasi bunday muammoni aniqlash va hal qilishdir. Shu maqsadda yig'ilish o'tkazish har qachongidan ham yoqimli bo'ladi. Siz har bir kishiga o'z pozitsiyasini tushuntirish va ularga nima mos kelmasligini aytib berish imkoniyatini berishingiz kerak. Bunday yig'ilishning formati qat'iy bo'lmasligi kerak, odamlar o'z fikrini muhokama qilishlari yoki bahslashishiga yo'l qo'ymasliklari kerak. Birgalikda qiyinchiliklarni aniqlaganingizdan so'ng, ularni engishingiz kerak. Buni o'zingizga olishingiz shart emas, kadrlar bo'yicha mutaxassislar va katta menejerlar sizga yordam berishadi.

Siz hamma uchun qiziqarli mavzuni tanlab, uchrashuv o'tkazishingiz kerak - shunda hamma gapirishni xohlaydi va siz suhbatni tartibga solish va uning yo'nalishini o'zgartirish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Uchrashuvni sarhisob qiling, ishtirokchilar aytgan hamma narsani to'plang va ularga natijalarni taqdim eting.

Boshidanoq hamkasblarni rejalashtirish yig'ilishi yuzaga kelgan ziddiyat tufayli o'tkazilayotgani haqida ogohlantirishning hojati yo'q. Faqatgina bunday vaziyatlarni hal qilish uchun tashkil etilgan maxsus uchrashuvlar bundan mustasno.

Rejalashtirishning afzalliklarini qanday oshirish mumkin

Yomon tashkil etilgan rejalashtirish yig'ilishlari, yig'ilishlar va yig'ilishlar mutlaqo foydasiz va hatto zararli. Chunki ular o'z-o'zidan qo'shimcha qiymat yaratmaydi, lekin ularga juda ko'p vaqt sarflash mumkin.

"Tijorat direktori" jurnalidan samarali uchrashuvlarni tashkil qilish qoidalarini bilib oling, bu ish jarayonini minimal vaqt sarflaydi.

Har kuni rejalashtirish uchrashuvlarini qanday o'tkazish kerak: bosqichma-bosqich algoritm

Qadam 1. Ertalabki rejalashtirish yig'ilishining maqsadlarini aniqlang

Har bir tashkilot o'z ishining natijalarini taqdim etishi va rejalashtirishi kerak. Belgilangan maqsadlarga asoslanib, siz ularni amalga oshirishning bosqichma-bosqich rejasini tuzishingiz kerak.

Ro'yxatdan biznesingizga mos keladigan maqsadlarni tanlang:

• Maqsadlarni belgilash

Kollektiv yig'ilishlarni o'tkazishga arziydigan asosiy narsa - bu vazifalarni rejalashtirish. Xodimning kunlik rejasi 3 dan ortiq vazifa va 1 diqqatni o'z ichiga olmaydi. Ideal holda, har bir xodimning o'zi vazifalarni belgilaydi va kunga e'tibor beradi va bu haqda menejerga xabar beradi.

Haqiqiy va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni qo'yish uchun dan foydalaning. Ishni aniq raqamlarda rejalashtirish yaxshidir. Ma'lumotni vizualizatsiya qiling: tadbirni proyektor yoki asosiy vazifalarni yozadigan taxtasi bo'lgan xonada o'tkazish yaxshiroqdir. Belgilangan kunga alohida e'tibor bering va suhbat davomida uni ta'kidlang.

Har bir xodim o'z rejasini yozib qo'yishi yaxshidir.

• Xodimlarning fikr-mulohazalari

Ko'pincha, muammo yoki tushunarsiz vaziyatga duch kelgan xodimlar bu haqda o'z boshlig'iga xabar bermaydilar. Qoida tariqasida, bu hamkasblar o'rtasida muhokama qilinadi va rahbariyatga hisobot berishga loyiq emas. Qo'l ostidagilar bilan doimiy aloqa o'rnatish kerak. Xodimlar o'z vazifalarini bajarish jarayonida ularni nima tashvishlantirayotgani va hayajonlantirayotgani haqida menejerga aytib berishni odat qilishlari kerak.

Bunday holda, rahbar har bir muammoni tinglash uchun alohida yig'ilishlar o'tkazishi va vaziyatga katta e'tibor berishga arzimaydi deb hisoblasa ham, tegishli javob berishi kerak. Shuningdek, aybdorni emas, muammoning ildizini qidiring. Muammoni hal qilish uchun mas'ul bo'lgan aniq shaxsni tayinlang va buning uchun aniq muddat ajrating.

• Tajriba va treningni uzatish

Birinchi bo'lib gapiring - hamkasblaringizga o'zingiz topshirgan vazifani qanday bajarganingizni ayting. Muhokama boshlang, xodimlardan u yoki bu ishni qanday qilib yaxshiroq va samaraliroq qilishni so'rang. Har kim muhokamada ishtirok etishi uchun siz o'yin formatida rejalashtirish uchrashuvini o'tkazishingiz yoki biznes ishini olishingiz mumkin.

Siz trening o'tkazishingiz mumkin: skriptlarni aytib bering yoki takrorlang, odatiy javoblar, mahsulotning afzalliklari, kompaniya reklamalari va shunga o'xshash hamkasblar bilan. Ushbu jarayonga butun jamoani jalb qiling.

O'zingizni takrorlamang, xodimlarga har kuni yangi narsalarni o'rgating, ularni rivojlantiring!

• Jamoa ruhini oshirish

Kompaniya haqida ahil jamoa sifatida gapiring - nutqingizda "biz", "bizning jamoamiz" so'zlarini ishlating.

Oxirgi kun uchun yangi va qiziqarli narsalar haqida xabar bering: kecha nima bo'lgan, kompaniya yangiliklari, uning muvaffaqiyatlari (hatto kichiklari). Agar sizda ichki pochta ro'yxati bo'lsa, bu har bir kishi uni o'qiydi degani emas. Shuning uchun, eng qiziqarli va muhim narsalarni rejalashtirish yig'ilishida yana aytish mumkin. Agar ma'lumot to'liq ijobiy bo'lmasa, xodimlar harakat rejasini muhokama qilish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Xodimlar uchun muhim sanalarni eslab qoling, ular haqida gapiring (xodimlarning o'zlari, ularning oilalari, bolalari, kompaniya uchun muhim voqea va boshqalarning tug'ilgan kunlari).

• Jamoa motivatsiyasi

Jamoani kelgusi kunga ijobiy baho berish uchun yig'ilish o'tkazishingiz mumkin. Buning uchun sizga kerak:

• Xodimlardan birini maqtash (eng yaxshi sotuvchi, yaxshi sifat, mijozdan minnatdorchilik, qiyin vaziyatni hal qilish va hokazo).
• Vazifalarni tayinlashda, ish kompaniyaning umumiy maqsadlariga qanday ijobiy ta'sir qilishini tushuntiring. Har bir xodimga ularning muhimligini bildiring.
• Motivatsion so'z va iboralardan foydalaning: "Keling, buni qilaylik!", "Nimaga qodir ekaningizni ko'rsating!" va h.k.
• Har bir xodimga ishonganingizni ko'rsating, ko'pincha "Biz qila olamiz", "Biz muvaffaqiyatga erishamiz", "Ishonchim komil" va hokazo kabi iboralarni ayting.

Samarali uchrashuvlarni o'tkazishning muhim qoidasi - bu faqat ijobiy narsalar haqida gapirish, rejalashtirish yig'ilishida hech kimni qoralamang, jamoani qoralamang. Ertalab faqat ijobiy haqida gapirishga arziydi!

Yuqorida aytib o'tilgan barcha maqsadlardan foydalanganingizga ishonch hosil qiling, lekin hamma ham bir vaqtning o'zida uchrashuvlarga muhtoj emas.

2-qadam. Biz reglamentni tuzamiz

Ertalabki yig'ilishlarning maqsadlarini tanlaganingizdan so'ng, ularni qanday o'tkazishni hal qilishingiz kerak. Reglamentlar chop etilishi va rejalashtirish yig'ilishi o'tkaziladigan ofisga osib qo'yilishi mumkin.

Uchrashuvni qancha vaqt o'tkazmoqchi ekanligingizni aniqlang va uni qoidalarga yozing. Samarali uchrashuv o'tkazish uchun o'n besh daqiqa etarli. Bundan tashqari, aniq reja tuzing: yig'ilishda nima haqida gaplashasiz. Buning uchun sizga kerak:

Uchrashuv ijobiy notada o'tkazilishi kerak. Jamoa bilan salomlashing, o'tgan kun davomida bajarilgan ish va muvaffaqiyat uchun xodimlardan birini belgilang. Uchrashuv oxirida siz jamoani tabriklashingiz, ularga yaxshi kun tilash yoki samarali ishlashga undashingiz mumkin.

Rejalashtirish yig'ilishining boshida o'tgan kun davomida nima qilinganligi haqida hisobot bering. Oldindan bajarilgan ishlar asosida yangi vazifalarni belgilang. Shundan so'ng siz mashg'ulot o'tkazishingiz yoki takrorlashni boshlashingiz mumkin.

Jamoaning reaktsiyasini oling, voqeani kechiktirmaslik uchun yig'ilish oxirida u bilan gaplashing. Agar muhokama qilinadigan mavzu juda qiyin bo'lsa va ikki daqiqadan ko'proq vaqt talab qilsa, uni alohida rejalashtirish yig'ilishiga olib boring yoki uni hal qilish uchun ma'lum bir xodimni tayinlang.

3-qadam. Uchrashuvga tayyorlanish

Rejalashtirish uchrashuvini to'g'ri va malakali o'tkazish uchun siz unga oldindan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Ertalabki yig'ilishga tayyorgarlik eng yaxshi kechqurun amalga oshiriladi va hamma narsani yozib qo'yishni unutmang.

Kunning vazifalari uzoq muddatli maqsadlarga mos kelishi va oldingi kundan kelib chiqqan muammolarni hisobga olishi kerak. Har bir element uchun alohida-alohida, nima haqida gaplashishingizni yozing: ijobiy yangiliklar, muammolar, so'nggi voqealar, o'rganish.

Qadam 4. Biz rejalashtirish uchrashuvini o'tkazamiz

Uchrashuvni reja bilan boshlang. Jamoaga salom ayting. Uchrashuv 15 daqiqadan ortiq davom etmasligi uchun vaqtni kuzatib boring.

Uchrashuv davomida ishchilarning yig'ilishning har bir bosqichiga munosabatini kuzating. Shunday qilib, siz jamoaga nima qiziq bo'lganini va nima bo'lmaganini aniqlashingiz mumkin. Agar xodimlarni qiziqtirmaydigan ba'zi ma'lumotlar mavjud bo'lsa, uni rejadan olib tashlash yoki taqdim etish usulini o'zgartirish mumkinligini ko'rib chiqing.

Siz rejalashtirish yig'ilishini qanchalik samarali o'tkazganingizni xodimlarning ish sifati, savdo darajasi ko'rsatkichi bilan tushunishingiz mumkin. Agar hosildorlik oshgan bo'lsa, unda rejalashtirish yig'ilishi to'g'ri tashkil etilgan.

Ekspert fikri

Nostandart ertalab rejalashtirish yig'ilishini qanday o'tkazish kerak

Dmitriy Grishin,

Direktorlar kengashi raisi va Moskvadagi Mail.Ru Group asoschilaridan biri

Biz uchun noodatiy formatdagi uchrashuvlar o'tkazish odatiy hol. Ularning har biri yarim soatdan kamroq vaqtni oladi. Rejalashtirish yig'ilishlari hamma uchun ochiq, har qanday xodimlar ishtirok etishi mumkin, faqat rejalashtirish uchrashuvi mavzusiga bevosita aloqador bo'lganlar emas. Biz ish joyidagi odatiy ish formatidan uzoqlashish uchun tik turib gapiramiz.

Mumkin bo'lgan, hattoki umuman noreal bo'lib ko'ringan muammolarni hal qilish uchun imkon qadar ko'proq ijodiy g'oyalarni topish - bu kabi rejalashtirish uchrashuvlarini o'tkazishni boshlaganimizdan asosiy maqsad. Takliflar qat'iy tanqid qilinadi, hissiyotlarsiz, masalaning faqat texnik tomoni haqida gapiriladi.

Jamoa tomonidan taklif qilingan hamma narsa maxsus ma'lumotlar bazasiga kiritilgan. Ushbu formatdagi tadbirlarni o'tkazish xodimlarga bir-birlarini eshitish va arzimas muammoga duch kelmaslik imkoniyatini berishni anglatadi. Har bir inson kompaniya uchun muhim bo'lgan umumiy ishda ishtirok etganini his qiladi va bu, boshqa hech narsa kabi, ishlashga turtki beradi.

Bo'limda rejalashtirish yig'ilishini qanday o'tkazish kerak

Har birimiz bo'lim boshliqlari qanchalik ko'p ish qilishi kerakligini tushunamiz. Odatdagi ishlardan tashqari, ular muammolarni hal qilish va butun bo'limni umumiy tashkil etishni o'z zimmalariga oladilar. Boshliq ishining samaradorligi uning qanday usul va boshqaruv vositalaridan foydalanishiga bog'liq. Bu holatda vaqt o'tkazish va uchrashuvlar o'tkazishga arziydimi?

Hammasi rahbarning uchrashuvlarni rejalashtirish masalasiga yondashuviga bog'liq. Bir holatda, boshliqlar rejalashtirish yig'ilishlarini o'tkazishga juda rasmiy tarzda yondashadilar, hatto kompaniya qoidalari bunday yig'ilishlarni o'tkazishni talab qilsa ham. Bunday rahbar asosiy narsa ko'proq harakat, kamroq uchrashuvlar, deb hisoblaydi. Boshqa bo'lim boshliqlari o'z tashabbusi bilan yig'ilishlar o'tkazishga qaror qilishadi, chunki ular jamoaviy ish sifatini oshirish uchun bunday vosita qanchalik samarali ekanligini bilishadi.

Agar butun bo'limning murabbiyi yig'ilishlar shunchaki "kerak" bo'lgani uchun o'tkazilishi kerak deb hisoblasa, u rejalashtirish uchrashuvlarini o'tkazishga vaqt sarflamasligi kerak. Faqat tashqi ko'rinish uchun tashkil etilgan har qanday tadbirlar asarga faqat salbiy ta'sir qiladi. Nomning o'ziga asoslanib, rejalashtirish uchrashuvi - bu kompaniyaning katta maqsadlariga erishish uchun harakatlarni malakali rejalashtirish.

Deming tsikliga asoslanib, rejalashtirish uchrashuvi, agar kerak bo'lsa, harakatni o'zgartirish yoki yo'naltirish (Akt) uchun jamoaning ishini davriy tekshirish (Tekshirish) hisoblanadi.

Bo'limda rejalashtirish yig'ilishlarini qanchalik tez-tez o'tkazish? Bo'limdagi kundalik yig'ilishlar faqat yangi yoki tajribasiz xodimlar uchun zarur bo'lib, ular doimiy monitoring va rahbarlarning maslahatisiz bardosh bera olmaydi. Yana hamjihatroq va tajribali jamoa uchun yig'ilishlar haftada bir marta, xuddi shu kuni, rejalashtirish yig'ilishining vaqti va tuzilishi jihatidan taxminan bir xil bo'lishi kerak. Bu tartib-intizom uchun zarurdir.

Ko'pincha, rahbar rejalashtirish uchrashuvini o'tkazishdan bosh tortadi, chunki u buni vaqtni behuda sarflash deb hisoblaydi. Jamoa bilan o'zaro munosabatlar xodimlarning fikr-mulohazalarisiz qisqa monologga aylanadi. Ushbu yondashuv bilan, ehtimol ma'lumot va qisman intizomli funktsiyalar bundan mustasno, aksariyat funktsiyalar yo'qoladi.

Har qanday rahbar uchun guruh bilan muloqot qilish har bir xodim bilan alohida muloqot qilishdan ko'ra qiyinroqdir. Bir vaqtning o'zida butun jamoani boshqarish tajribali va yaxshi xo'jayinning mahoratidir. Bunday rahbar rejalashtirish yig'ilishini qanday qilib to'g'ri o'tkazishni biladi: tez va aniq, guruhdan "qaytib" olish, ular bilan biron bir masalani muhokama qilish va shu asosda bo'lim ishini tartibga solish. Yarim soatlik uchrashuv (+- 15 daqiqa) ichida ushlab turish yaxshidir. Bu odamda fiziologik jihatdan diqqatni eng ko'p to'plash uchun shunday vaqtga to'g'ri keladi.

Yangi tadbirni - rejalashtirish uchrashuvlarini kiritish biroz vaqt talab etadi. Ko'pincha bunday vositaning ishlashi uchun bir nechta uchrashuv kerak bo'ladi. Agar bo'lim boshlig'i jamoaning javobini tinglashni boshlasa, u ilgari hech kim aytmagan ko'plab yangi ma'lumotlarni oladi. Ammo endi ish ochildi - so'radi rahbarning o'zi! Xodimlar uchun alohida rollarni belgilash va ularni butun guruh ishida tayinlash, e'tirozlarni bartaraf etish va ularning pozitsiyasini eng yaxshi tarzda bahslash kerak bo'ladi. Ko'pincha menejerlar yangi vositani amalga oshirishni tugatmaydilar va ideal natijadan bir necha qadam narida bo'lib, ular kamroq samarali boshqaruvga, ya'ni har bir xodim bilan alohida suhbatlar o'tkazishga qaytadilar.

Savdo bo'limida ertalabki yig'ilishni qanday o'tkazish bo'yicha 10 ta qoidalar

Ko'pincha savdo menejerlari odamlar bilan gaplashish va mahsulotni sotish bo'yicha asosiy mas'uliyatni yaxshi bilishadi, lekin shu bilan birga ular rejaga muvofiq harakat qilish, bajarilgan ishlarni tahlil qilish va barqaror ishlashga umuman qodir emaslar. Agar menejer bu oy uchun juda ko'p buyurtma olgan bo'lsa, u faol ishlashni to'xtatadi, kamroq sovuq qo'ng'iroqlar qiladi va passiv mijozlar bilan ishlamaydi.

Ushbu tendentsiyani payqagan menejer bu haqda rejalashtirish yig'ilishida menejerga xabar berishi mumkin, uning ishdan chetlanishi sezilgan va nazorat qilinganligini aytishi mumkin. Albatta, menejerlar ish bilan bandligini aytib, yig'ilishda qatnashmaslik uchun bahona izlaydilar. Siz ma'muriy boshqaruv maqsadida yig'ilish o'tkazishingiz mumkin, bunda menejer ishiga ta'sir qilishi va agar u pasayish yoki favqulodda vaziyatni sezsa, uni yaxshilashi mumkin.

Rejalashtirish uchrashuvini iloji boricha samarali o'tkazish uchun siz ularga rioya qilishingiz kerak qoidalar:

1-qoida. Davriylik

Sizning kayfiyatingizdan qat'i nazar, ertalabki yig'ilishlarni har kuni bir vaqtning o'zida o'tkazishingiz kerak. Vaqt o'tishi bilan rejalashtirish uchrashuvi odat tusiga kiradi va menejerlar uchun ish boshlash uchun signal bo'lib xizmat qiladi. Yig'ilishning yo'qligi yoki uning yomon tashkil etilishi menejerlar kunining odatiy usulini buzgan, yaxshi kayfiyat va ishlashga bo'lgan ishtiyoqni olib tashlagan holatlar mavjud.

Ertalabki rejalashtirish yig'ilishida menejerlar to'liq tiklanishlari, uyg'onishlari va tushunishlari kerak - ish boshlash vaqti keldi!

2-qoida. Intizom

Muvaffaqiyatli rejalashtirish uchrashuvining 3 ta kaliti aniq tuzilma, belgilangan maqsadlar va bir vaqtning o'zida uchrashuvlar o'tkazishdir. Agar qoidalarga rioya qilinsa, rejalashtirish yig'ilishi menejerlarning ishiga ijobiy ta'sir qiladi, ulardan chetga chiqish, aksincha, ishga zarar keltiradi.

Uchrashuv bir vaqtning o'zida o'tkazilishi kerak. Xodimlar ofisga oldindan kelishi va kechikmasliklari kerak. Uchrashuvdan oldin va yig'ilish paytida ishlashga moslashishingiz kerak, shunda siz rejalashtirish uchrashuvi tugagandan so'ng darhol ishlashni boshlashingiz mumkin. Har bir menejer yig'ilish davomida butun jamoadan vaqt ajratmaslik va o'zini chalg'itmaslik uchun rejalashtirish uchrashuviga oldindan tayyorgarlik ko'rishi, kun uchun maqsadlarni belgilashi va barcha ko'rsatkichlarni hisoblashi kerak.

Agar siz o'yinga asoslangan uchrashuv o'tkazishni tanlasangiz, buning uchun taxminan 45 daqiqa vaqt ajrating. Bu muntazam rejalashtirish yig'ilishidan ko'ra ko'proq, lekin jamoaning ishi va kompaniyaning moliyaviy ko'rsatkichlari uchun juda samarali.

3-qoida. Kuchlilik

Ertalabki yig'ilish xodimlarning kun bo'yi kayfiyatini belgilaydi.

Agar siz zerikarli va qiziq bo'lmagan rejalashtirish uchrashuvini o'tkazsangiz, unda o'sha kuni ishdan ijobiy ta'sir bo'lmaydi. Ma'lumotni aniq va qiziqarli qilib bering, jamoaning mavzudan chetlanishiga yo'l qo'ymang yoki jamoaning umumiy ishi bilan bog'liq bo'lmagan narsalar haqida so'ramang.

Rejalashtirish yig'ilishida faqat barcha xodimlarga tegishli bo'lgan narsalar haqida gapirishga arziydi. Bunday tadbir faqat o'tirish vaqti emas, balki kollektiv ishdir.

4-qoida: Menejerlaringizni doimiy ravishda o'rgating

Har safar ish kunining oxirida menejerlardan ish qanday o'tganini so'rang - qanday qiyinchiliklar paydo bo'ldi, mijozlarning qanday e'tirozlarini engib bo'lmadi. Ertalabki yig'ilishning bir qismini o'tkazish, jamoa bilan vaziyatni tartibga solish uchun ma'lumotni umumlashtiring.

Birinchidan, menejerning o'zi paydo bo'lgan muammoni tasvirlab bering. Shundan so'ng, mavzu bo'yicha nazariyani qisqacha ko'rib chiqing, masalan, argumentatsiya bo'limi. Shundan so'ng, o'yin davomida aqliy hujum o'yinini tashkil qiling: mijozning rolini qiyinchilikka duch kelgan menejer egallaydi, qolgan bo'ysunuvchilar esa muammoni hal qilish variantlarini taklif qilishadi.

Munozara shunday o'tkazilishi kerakki, har bir xodim yechim izlashda ishtirok etadi. Siz o'zingiz tushuntirishingiz shart emas va har safar qiyinchilikni qanday engish kerak, jamoaga bir-biri bilan muloqot qilish orqali chiqish yo'lini topishga imkon bering.

Kundalik o'rganishga bunday yondashuv menejerlarga doimiy ravishda takomillashtirish va muammoga duch kelishdan qo'rqmaslik imkonini beradi.

5-qoida

Qoida nomidan juda aniq. Agar siz menejerlar ishini nazorat qilishni to'xtatsangiz, samarali ishni ko'rmaysiz.

6-qoida. Jamoa motivatsiyasi

Rejalashtirish yig'ilishini o'tkazayotganda, nafaqat oldingi kunning umumiy natijalari haqida hisobot bering, balki eng yaxshi va eng yomon ko'rsatkichlarga ega bo'lgan menejerlarni ham ta'kidlang. Bu xodimlarning ishiga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi, balki faqat yaxshi ishlashga yoki kecha biror narsa muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda yaxshilashga rag'batlantiradi.

Faqat miqdoriy ko'rsatkichlarni emas, balki ish sifatini ham qayd etish muhimdir. Mijoz bilan boshqalarga qaraganda yaxshiroq muloqot qilgan menejerlarni maqtang. Siz xodimlarning suhbatlarini o'zingiz tinglashingiz yoki sifat nazorati bo'limiga hisobot berish uchun murojaat qilishingiz mumkin.

Qoida 7. Rejalardagi o'ziga xoslik

Ertalabki yig'ilishda o'z kunini rejalashtirayotganda, menejer qanday savdo qilishini, kim bilan uchrashishini, qancha olishini hal qilishi kerak. Tadbirni shunday o'tkazishga odatlanish kerakki, menejerlar bu ma'lumotlarni har doim ma'lum raqamlar va tashkilotlarning nomlarida beradilar. Menejer bugungi kunga rejalashtirilgan mijozlardan aniq javoblarga ega bo'lmasa ham, u qo'ng'iroq qiladigan va boradigan kompaniyalarni aniq nomlasin.

Bundan tashqari, kunlik reja oylik maqsadning bir qismi bo'lishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, agar oylik savdo rejasi 500 000 rubl bo'lsa, u holda sotuvchi kuniga 15 000 rubl olishni rejalashtira olmaydi, chunki bunday sur'at uzoq muddatli vazifani bajarishga olib kelmaydi.

Xurofot yoki oddiy norozilikka ishora qilib, o'zlariga yuqori chiziq qo'yishni istamaydigan o'z xodimlarining e'tirozlari bilan kurashish juda muhimdir. Xodimlarga ulkan maqsadlar qo'yishga o'rgating.

Shuni unutmangki, reja nafaqat aytilgan, balki haqiqiy va amalga oshirilishi kerak. Menejer kunga qo'yilgan vazifa haqiqiy ekanligini tushunishi va unga erishishga intilishi kerak.

Qoida 8. Butun jamoaning tayyorligini tekshiring

Qo'l ostidagilaringizni o'z joylariga yuborishdan oldin ularning tayyorligini tekshiring. Biz tashqi manbalar (taqdimotlar uchun materiallar, tashrif qog'ozlari, telefon bazalari va boshqalar), shuningdek, ichki, "inson" resurslar haqida - har bir kishining kayfiyati yaxshimi yoki kimdir bilan alohida ishlashingiz kerak, ularni motivatsiya qilish uchun. samarali faoliyat.

9-qoida

Rejalashtirish uchrashuvini yakunlash uchun ishni boshlash uchun signal bo'lib xizmat qiladigan yorqin rag'batlantiruvchi iborani o'ylab toping - masalan, "Biznes uchun!", "Oldinga!" va hokazo.

Bunday ibora jamoani qo'shimcha ravishda quvvatlantiradigan langar bo'lib xizmat qiladi.

10-qoida. Vizualizatsiya

Rejalashtiruvchini yanada samaraliroq boshqarish uchun yig'ilish natijalari va reytinglar ilova qilinadigan kengashni loyihalashtirish zarur, shunda xodimlar umumiy yutuqlarni, ularning ish faoliyatini va ularni amalga oshirishga qanchalik yaqinligini ko'rishlari mumkin. oylik reja.

Har hafta rejalashtirish yig'ilishini qanday o'tkazish kerak

Agar rejalashtirish uchrashuvini samarali o'tkazishni istasangiz, o'ylab ko'rishingiz kerak ikkita shart. Birinchidan, uchrashuvga ajratilgan vaqt uzoq bo'lmasligi kerak, taxminan yarim soat. Ikkinchisi - rejalashtirish yig'ilishida yozib olish. Rahbarlar tomonidan aytilgan maqsadlar yozilishi kerak.

Haftalik rejalashtirish to'rt bosqichdan iborat:

1-bosqich.Kompaniya maqsadlarini e'lon qilish

Haftalik yig'ilishlarni firmaning asosiy yoki uzoq muddatli maqsadini takrorlashdan boshlab o'tkazish yaxshidir. Masalan, "Keng bozorga ega gullab-yashnagan kompaniya". Shundan so'ng, vazifani qisqaroq muddatga nomlang - "Tashkilotning joriy yildagi daromadini 3 barobarga oshirish" kabi.

2-bosqich: Guruh yetakchilari o‘z maqsadiga erishish uchun o‘tgan hafta nima qilganliklarini navbatma-navbat aytib berishadi.

Rahbarlardan amalga oshirilgan ishlar to'g'risida aniq ma'lumot olish uchun rejalashtirish yig'ilishini o'tkazish kerak. “Kafedra ish samaradorligini 10 foizga oshirishga muvaffaq bo‘ldik” kabi umumiy iboralar, ma’lumotsiz gaplarga yo‘l qo‘ymaslik kerak. Bunday holatda, qanday choralar ko'rilganligini to'g'ri so'rashga arziydi.

Agar bo'lim boshlig'i umumiy xarakterdagi ma'lumotlarni berishda davom etsa, yig'ilish rahbari uni to'xtatib, yig'ilishda ko'rib chiqishga arziydigan ma'lumotlar bor-yo'qligini to'g'ridan-to'g'ri so'rashi kerak. Agar yo'q bo'lsa, siz boshqa bo'limga so'z berib, uchrashuvni oldinga siljitishingiz kerak.

Agar siz ushbu formatdagi yig'ilishlarni o'tkazsangiz, kompaniyaning har bir bo'limi ishining natijalarini aniq ko'rishingiz mumkin. Qolaversa, shu yo'l bilan rahbarlarning qaysi biri tashkilot manfaati uchun astoydil harakat qilayotgani, kim esa shunchaki da'vogarlik qilayotgani ma'lum bo'ladi.

3-bosqich. Kelgusi haftaga butun kompaniya va yordamchi uchun maqsad qo'yiladiizlaydibu maqsadda ishtirokchilarning roziligi

Har bir rahbarga o'z bo'limi bu hafta nima qilishni, rejani qanday amalga oshirishini aytib berish imkoniyatini bering. Rejalashtirilgan vazifalarni jurnalga yozing.

Bundan tashqari, bo'lim boshliqlari bir-biri bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'ladilar: agar birgalikdagi harakatlar zarur bo'lsa, boshqa bo'limdan biror narsa qilishni so'rang. Munozaradan so'ng, bunday maqsadlar ham jurnalga yozilishi kerak.

4-bosqich. Yig‘ilish rahbari ular bu haftaning maqsadiga haqiqatan ham erishishga tayyormi yoki yo‘qligini so‘raydi va boshlanishini e’lon qiladi.

Rejalashtirishning ushbu shakli eng ijobiy natijalarga erishishga yordam beradi. Bo'lim boshliqlari qattiq ishlashni boshlaydilar va o'z bo'limlarida yuqori ko'rsatkichlarga erishadilar yoki o'z o'rnini qimmatroq xodimlarga bo'shatadilar. Ana shunday uchrashuvlar yordamida hamkasblardan qaysi biri maksimal kuch sarflayotganini, qaysi biri faqat ko‘rinish hosil qilayotganini tushunish mumkin.

Ekspert fikri

Haftalik rejalashtirish uchrashuvlari uchun eng yaxshi variant ko'p darajali hisoblanadi

Vladimir Kiselev,

Bosh direktor, Moskvadagi "Kompaniya SHERP" YoAJ hamkori

Haftalik rejalashtirish yig'ilishlari har bir kompaniya uchun majburiy tadbir bo'lib, unda ish natijalari ko'rib chiqiladi va muhokama qilinadi va kelgusi hafta uchun maqsadlar belgilanadi. Har bir darajadagi uchrashuvlarni o'tkazish yaxshidir. Birinchidan, bo'lim boshliqlari va Bosh direktor yig'iladi, shundan so'ng har bir bo'limda uning bevosita rahbari bilan rejalashtirish yig'ilishlari o'tkaziladi. Ikkilamchi brifinglarda rahbarlar butun kompaniya va har bir xodimga tegishli ma'lumotlarni e'lon qilishlari mumkin.

Rejalashtirish yig'ilishini nafaqat belgilangan mavzu doirasida, balki xodimlarni qiziqtirgan ma'lumotlarni topish va ish masalalarini muhokama qilish imkonini berish uchun ham o'tkazish muhimdir. Bunday uchrashuvlarning o'rni juda katta: jamoa yangi maqsadlar, rejadagi o'zgarishlar yoki boshqa yangiliklar haqida shunday bilib oladi. Bosh direktor har oyda yoki chorakda bir marta haftalik rejalashtirish yig'ilishlarida qatnashmaydigan xodimlar bilan uchrashuvlar o'tkazishi kerak.

Ijodkorlik bilan rejalashtirish uchrashuvlarini qanday o'tkazish kerak

1. G'ayrioddiy joyni tanlang

Uchrashuvlar faqat ofis bilan cheklanmaydi. O'z shahringizdagi go'zal joyni, sayr qilish joyini, piyodalar ko'chasini yoki kafeni qidiring. Asosiysi, siz tezda u erga ishdan va ishga borishingiz mumkin.

Hamkasblarga yoqadigan joy: qahvaxona, qirg'oq, park maydoni. Yagona ogohlantirish shundaki, bu joy ofisga yaqin joyda joylashgan bo'lishi kerak, shunda hamma tezda u erga etib borishi mumkin.

2. Nostandart vaqtni belgilang

Uchrashuvlarni ertalab emas, balki, masalan, tushlikda (faqat jamoani ovqatsiz qoldirmasdan) yoki ish kuni tugashiga 30 daqiqa qolganda (bu ish sur'atini tezlashtiradi!) o'tkazishga harakat qiling.

3. Ishlatilgan materiallar

Ofisni barcha ishtirokchilarga emas, balki 2-3 kishilik qog'oz va qalam to'plamini bering. Shunday qilib, kim va nima yozishni o'zlari hal qiladilar.

4. Uchrashuv oldidan hammaning telefonlarini olib qo'ying

Yaxshi yechim yig'ilishni chalg'itmasdan o'tkazishdir. Avvaliga bu ba'zi noqulayliklar va chalkashliklarni keltirib chiqaradi, ammo keyin bu muammolarni hal qilishda ishtirokchilarning konsentratsiyasi va ishtirokini sezilarli darajada oshiradi.

5. Hodisa formatini o'zgartiring

Har bir kishi yig'ilish xonasida o'tirishga odatlangan bo'lsa, odatiy ritmni diversifikatsiya qilish uchun siz telefon yoki Skype orqali rejalashtirish uchrashuvini o'tkazishingiz mumkin.

Ekspert fikri

Sigara, kalyan va viski bilan rejalashtirish uchrashuvi samarali bo'lishi mumkinmi?

Nikolay Novoselov,

ArtNauka direktori, Moskva

Shaxsiy tajribaga tayangan holda shuni aytishim mumkinki, uchrashuvlar sonining ko'payishi kompaniya samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda. Biz "ofis sukunati kuni" o'tkazishga harakat qildik va bu yondashuv rejalashtirish uchrashuvidan ko'ra yaxshiroq natija berishiga ishonch hosil qildik. Afsuski, bu usul bizga to'liq mos kelmaydi, biz har hafta uchrashuvlarsiz bir kun o'tkaza olmaymiz, chunki biz tadbir maydoni bilan shug'ullanamiz.

Xodimlar, agar ular sigaret bilan yig'ilish o'tkazsa va viski ichsa, rejalashtirish uchrashuvida ko'proq ishtirok etishni xohlaydi. Bunday deyarli norasmiy muhitda hamkasblar ko'proq gapirishlari va o'z fikrlarini halollik bilan aytishlari mumkin. Agar shunday rejalashtirish uchrashuvlari o'tkazilsa, jamoada tanish-bilish paydo bo'lishidan qo'rqmagandim. Xodimlar o'rtasidagi munosabatlar o'zgarmadi, odamlar o'zlarini bo'shashtiradi, vaziyat haqida o'z fikrlarini bildiradi va yaxshi maslahat beradi.

Muvaffaqiyatli kompaniyalar tajribasidan foydalangan holda rejalashtirish uchrashuvlarini qanday o'tkazish kerak

Jamoa bilan yig'ilishlarni to'g'ri o'tkazish har doim ham hamma yig'ilib, stulga o'tirganda odatiy formatda uchrashuvlar tashkil etishni anglatmaydi. Nostandart usullar tezda ildiz otgan zamonaviy kompaniyalarda tobora ko'proq odamlar o'rnidan turib yig'ilishlarni o'tkazishga harakat qilmoqda. "Oyoqlarda" uchrashuvlar bo'sh, cho'zilgan suhbatlardan xalos bo'lishga, faqat eng muhim ma'lumotlarni eshitishga yordam beradi.

Dasturiy ta'minotni ishlab chiqish bilan shug'ullanadigan Atomic Object kompaniyasi uzoq vaqtdan beri oyoqqa turib uchrashuvlar o'tkazishga qaror qildi. Ushbu ijodiy format tufayli menejment maksimal natijalarga erishadi: keraksiz mulohazalar, aniq savollar va to'g'ri javoblar. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, doimiy uchrashuvlar 7 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi - jamoa kunni rejalashtiradi, ko'rsatmalarni tinglaydi va darhol ishlay boshlaydi. Agar siz ushbu shakldagi yig'ilishlarni o'tkazsangiz, xodimlar dam olish imkoniyatiga ega bo'lmaydilar va ular faolroq harakat qilishlari va gapirishlari kerak bo'ladi.

The Wall Street Journal Birinchi jahon urushi davrida ham qisqa rejalashtirish yig'ilishlarini o'tkazish odat tusiga kirgan, chunki sekinlikka yo'l qo'yib bo'lmaydi. Keyinchalik shunga o'xshash format biznesga o'tkazildi, unda o'zaro aloqa va axborot almashinuvini tezlashtirish zarurati paydo bo'ldi.

Yangi uchrashuv formatining afzalliklari ilmiy jihatdan isbotlangan. Missuri universitetining akademik tadqiqotchisi Alen Blyudornning aniqlashicha, yig‘ilishlarda turish xodimlar uchun kamroq vaqtni bildiradi, lekin odatdagi uchrashuvlarga qaraganda yaxshiroq bo‘lmasa ham, aynan bir xil natijalarga erishadi.

So‘rov natijalari Birinchi versiya 2011 yilda o'tkazilgan so'rovda qatnashgan 6000 nafar xodimlarning qariyb 80 foizi o'z kompaniyalari har kuni qisqa muddatli uchrashuvlar o'tkazish odat tusiga kirganligini tasdiqladilar.

G‘arb kompaniyalari “oyoqlarida” planerlardan tashqari samaraliroq ishlash uchun boshqa yangiliklarni ham o‘ylab topishdi.

Masalan, kompaniyada Facebook tanaffusga 15 daqiqa qolganda qisqa yig'ilishlar o'tkazishga qaror qildi va shu bilan dastlab yig'ilish muddatini belgiladi. Xodimlarning aytishicha, bu usul yaxshi natijalar beradi: odamlar qisqacha va faqat mavzu bo'yicha gapiradilar.

Korxonada tartib-intizomga qarshi kurashish, kechikishlar sonini kamaytirish zarur bo'lsa, qisqa muddatli yig'ilishlar o'tkazish kerak. Muhokamaga kechikkanlarni taklif qilmaslik yaxshiroqdir, chunki ular ba'zi ma'lumotlarni bilmasdan, yig'ilishga aralashib, keraksiz savollar berish orqali vaqtni tortib olishadi.

Kompaniyada AdobeTizimlar rejalashtirish yig'ilishlarini o'tkazish va shu bilan birga kechikishlar bilan shug'ullanishga qaror qildi. Hatto noto'g'ri vaqtda kelganlar uchun jarima ham nazarda tutilgan. Kechiktirilganlarning aybi bilan yo'qotilgan vaqt dasturlarni ishlab chiqishga sarflanishi mumkin bo'lgan vaqtga tenglashtirildi. Shunday qilib, har bir kechikish uchun jarima 1 dollarni tashkil qiladi.

Kompaniya temir korpus o'ziga xos xususiyatni ixtiro qildi - uchrashuv boshlanishi uchun signal Elvis Preslining kompozitsiyasi - "Biroz kamroq suhbat" yoki "Kamroq suhbat".

Agar tashkilot xodimlari nafaqat muntazam, balki qisqa rejalashtirish uchrashuvini o'tkazishga vaqtlari bo'lmasa, siz aloqa vositalaridan foydalangan holda yig'ilish o'tkazishingiz mumkin. Bunday hollarda siz hamkasblaringizga asosiy zarur ma'lumotlarni etkazish uchun chat yoki kompaniya elektron pochtasi orqali muloqot qilishni tanlashingiz mumkin. Shu bilan birga, "oyoqlarda" uchrashuvlarni o'tkazish boshqa rejalashtirish uchrashuvlariga qaraganda ancha samarali.

Mutaxassislar haqida ma'lumot

Xasmik Gevorgyan, Provocatsia do'konlar tarmog'ining bosh direktori va hammuallifi, Moskva. "Provokatsiya-ishlab chiqarish" MChJ. Faoliyat sohasi: provokatsion bosma naqshli kiyim va aksessuarlar ishlab chiqarish va sotish. Hudud: bosh ofis - Moskvada; ishlab chiqarish - Tverda; savdo nuqtalari va do'konlari - Rossiya, Belarusiya, Ukraina va Qozog'istonning 100 dan ortiq shaharlarida. Xodimlar soni: 55 nafar (bosh korxonada).

Dmitriy Grishin, Direktorlar kengashi raisi va Mail.Ru Group hammuassisi, Moskva. Dmitriy Grishin 2012 yilning mart oyidan beri direktorlar kengashi rahbari bo‘lib ishlaydi.2005 yilda u Mail.Ru Group hammuassislaridan biriga aylandi, u yerda 2010 yilning noyabridan 2016 yilning oktyabrigacha kompaniya (Rossiya) bosh direktori lavozimida ishlagan. Dmitriy Mail.Ru bilan 2000 yildan beri ishlaydi; 2001 yilda kompaniyaning texnik direktori etib tayinlangan, 2003 yildan 2010 yilgacha u bosh direktor lavozimida ishlagan. Moskva davlat texnika universitetining robototexnika va integratsiyalashgan avtomatlashtirish fakultetini tamomlagan. N. E. Bauman. 2012 yilda u butun dunyo bo'ylab iste'molchi robototexnikasiga sarmoya kiritish uchun venchur kapitali bo'lgan GrishinRobotics firmasiga asos solgan.

Vladimir Kiselev, Bosh direktor, SHERP kompaniyasi YoAJ hamkori, Moskva. Vladimir Kiselev - 2000 yildan beri SHERP konsalting kompaniyasining bosh direktori va katta hamkori. U 1996 yildan beri xodimlarni boshqarish sohasida ishlaydi, 1998 yildan yirik ko'p tarmoqli xoldingning xodimlarni boshqarish xizmatini boshqargan. "SHERP kompaniyasi" YoAJ 2000 yildan beri mavjud bo'lib, innovatsion xususiy texnologiyalardan foydalangan holda yuqori samarali boshqaruv guruhlarini shakllantirish va mijozlar biznesini rivojlantirish bilan shug'ullanadi.

Nikolay Novoselov, ArtNauka direktori, Moskva. IP Novoselova T.A. (San'atshunoslik). Faoliyat sohasi: shoularni o'tkazish, jamoani shakllantirish va ilmiy tajribalar asosida taqdimotlar. Hudud: bosh ofisi Moskvada, sakkizta vakolatxonasi Rossiyada. Xodimlar soni: 10. Yillik ko'rsatuvlar soni: 340.