Ochiq xizmat ko'rsatish markazi, elektronlashtirish bo'yicha seminar. Qanday qilib telefonlar ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazini ochish: Xonadan reklama oldidan

Bizning zamonaviy jamiyatimizda kompyuter savodxonligi sezilarli darajada oshdi. Kompyuter foydalanuvchilari har kuni kattaroqdir. Tez orada tuzilish hosil bo'ladi, bu tez orada deyarli har bir inson o'z imkoniyatlarini kengaytirish, ikkala ishda ham, o'yin-kulgida ham o'z imkoniyatlarini kengaytirish. Aytaylik, aytamizki, aytamiz, hozirgi paytda kompyuterning narxi yangi modellar deyarli muntazam ko'rinishga ega bo'lishiga qaramay, yangi modellar va kompaniyalar salbiy raqobatda bo'lishiga qaramay, hali ham unchalik katta. Shunga ko'ra, foydalanishda biron bir muammolar mavjud bo'lganda kompyuterlarni muntazam ravishda o'zgartirish mumkin bo'lgan kam foydalanuvchi. Bu shuni anglatadiki, kompyuter uskunalarini ta'mirlash jarayonini amalga oshiruvchi xizmat markazlari juda dolzarb va talabga ega. Shunday qilib, ular qanday qilib imtiyozlar va bunday uskunalarni qayta tiklash istiqbollariga qanday ruxsat berishadi.

Agar siz mashhurlik va ahamiyatga ega bo'lgan muhim jihatlarga ega bo'lgan biznesni ochishga qaror qilsangiz, bunday xizmat markazini ochish imkoniyatiga, shubhasiz, ko'nikma, ko'nikmalar va bilimlaringiz bo'lsa faoliyat sohasi. Go'ldir, bunday xizmatlarga talab hali yuqori bo'ladi va u o'sadi. Siz, siz mutaxassis sifatida, siz o'zingizning vazifangizni bajarishga imkon beradigan vazifangizni bajarishga imkon beradi, bu esa faol rivojlanish jarayonini tezda amalga oshirishga yordam beradi. Shunga ko'ra, bunday biznes barcha kerakli afzalliklarga ega bo'ladi. Aytaylikki, agar sizda huquq mahorati, ko'nikmalari va bilimlariga ega bo'lmasa ham, siz hali ham bunday loyihani amalga oshirish ustida ishlashni boshlashingiz mumkin. Ammo, keyin biznesning narxi jiddiy va bilimdon mutaxassislarni qidirishingiz kerak, chunki siz minimal bo'lolmaydigan xizmatlarning narxini qidirishingiz kerak.

Ushbu biznesni tashkil etish barcha afzallik va rivojlanish istiqbollariga ega. Boshqa tomondan, siz ushbu sohadagi raqobat mavjudligini va juda muhimligini tushunishingiz kerak. Va shunga ko'ra, siz biznes tashkilotining tuzilishini, raqobatchilarga qarshi kurash usullarini va o'z xizmatlarining potentsial foydalanuvchilarini jalb qilish usullarini taqqoslashingiz kerak. Bu, aslida, biznes-rejani hisoblash masalasiga juda ko'p vaqt to'lashingiz kerak. Ushbu hujjat asosida, siz haqiqatan ham to'g'ri, siz duch keladigan xarajatlarni hisoblash, shuningdek, biznes jarayonida namoyon bo'ladigan har xil xavflarni aniqlay olasiz.

Ko'pincha Ajam tadbirkorlar sarmoyadorlar yoki sheriklarni jalb qilish, shuningdek, biznesni rivojlantirish uchun kerakli miqdordagi mablag'ni olish uchun kredit berish tartibini amalga oshirish uchun barcha imkoniyatlarni ishga solishlari kerak. Bunday vaziyatda rejalashtirish bank xodimlari, investorlar yoki hamkorlar bilan ishlashning asosiy elementi sifatida ishlaydi. Ushbu hujjat orqali siz o'zingizning biznesingiz qanchalik samarali va foydali bo'lishiga, shuningdek, qancha sarmoya kiritgan mablag'lar miqdorini oshirasiz.

Rejani tuzishda siz, albatta, siz ushbu barcha xususiyatlar va nuanslarni hisobga olgan holda, shuningdek, barcha xarajatlarni hisoblashning barcha xususiyatlarini hisobga olgan holda, siz loyihaning umumiy tavsifini o'z ichiga olgan ma'lum bir tuzilishga amal qilasiz. Bundan tashqari, dastlabki bosqichlarda va biznesni rivojlantirish bosqichlarida (oylik xarajatlar) bo'lgan barcha xarajatlarni o'z ichiga olishi kerak bo'ladi. Boshqa narsalar qatorida siz batafsil tahlil jarayonini amalga oshirishingiz kerak bo'ladi.

Rejalashtirish xizmatining markazi

Reja tuzilishi juda oddiy. Shu bilan birga, siz biron bir misol sifatida foydalanishingiz mumkin bo'lgan juda ko'p tayyorlangan naqshlar mavjudligini tushunishingiz kerak. Aslida, agar o'z mablag'laringizdan foydalansangiz, hisob-kitoblar uchun tugagan imkoniyatlarga tayanishingiz mumkin. Agar siz hamma narsani eng kichik tafsilotlarga rejalashtirayotgan bo'lsangiz, shunda siz barcha nuanslarni ko'rsating va kelajakda muammolar va muammolar mavjud emas.

Umumiy ma'lumotlar

Bunday ma'lumotlarga quyidagilar kiradi:

• Loyihaning tavsifi - nomi, shakli, soliq tarkibi;
• Manzil - shahar qismi shaharda ko'p aholisi joylashgan bo'ladi, qanday qilib xizmat, bo'ladi bo'lgan shahar;
• Raqobat - xizmat markazlari sonini, mavjudligi davri, xizmat talab darajasini ko'rsatadi;
• O'z xizmatlarini qabul qilish - bu talabga javob beradigan xizmatlarni ko'rsating. Bunday holda, maqsad formatidagi auditoriyani o'rganish boshlang'ich jarayonidan foydalanish tavsiya etiladi;
• Dastlabki investitsiyalarning yig'indisini bildiradi;
• Loyihaning ijobiy va salbiy tomonlarini ko'rsating;
• Binolarga egalik qilish shakli - ijaraga berish yoki shaxsiy mulk;
• Xizmatlarni targ'ib qilishning noto'g'ri variantlari mavjud.

Xarajatlarni hisoblash

Ayni paytda siz aniq va aniq ma'lumotlarga rioya qilishingiz kerak. Siz ko'rsatishingiz kerak:

• Binolarni ijaraga olish uchun talab qilinadigan mablag'lar miqdori;
• Biznesni ro'yxatga olish uchun to'lov miqdori;
• Yashash xonasining xarajatlari soni;
• Mebel va jihozlarni sotib olish narxi;
• Reklama kampaniyasining o'tkazilishini aniqlaydigan xarajatlar;
• Kutilmagan xarajatlar.

Oxirgi nuqta rejalashtirishga kiritilishi kerak, chunki uning asosida siz kerak bo'lsa, siz mablag'ni zaxiralashingiz mumkin.

Oylik xarajatlar

Har oyda bir ish ma'lum bir investitsiyalarni talab qiladi. Bunday holda, siz barcha xarajatlarni eng kichik tafsilotlarni hisobga olish sizning biznesingiz barqarorligini shakllantirishning asosiy elementi ekanligini tushunishingiz kerak. Agar biron bir yoqimsiz nohaq nizo istasangiz, biznesni bajarish jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha xarajatlarni ko'rsating:

• Ijara xarajatlari;
• Mutaxassislarga mehnat qilish;
• Kommunal to'lovlarni to'lash xarajatlari;
• Davlat badallarini to'lash bilan bog'liq barcha xarajatlar;
• Iste'mol materiallari;
• Reklama;
• Ehtiyot qismlar va ehtiyot qismlarni sotib olish va boshqalar.

Hisoblangan daromad

Siz shahar aholisining soniga tegishli ma'lumotlarni shakllantirish asosida daromadlarni hisoblashni amalga oshirishingiz mumkin. Ushbu raqamga asoslanib, siz tashrif buyuruvchilar sonini sizning xizmat ko'rsatish markaziga hisoblashingiz mumkin. Shuningdek, siz ushbu yoki boshqa xizmatlarning buyruqlar sonini aniqlash jarayonini amalga oshirishingiz mumkin. Shunday qilib, siz oxirgi raqamni taxmin qilingan daromad bo'yicha olishingiz mumkin.

Xizmatlar tavsifi

Siz taqdim etiladigan barcha xizmatlarni tasvirlashga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, bu holda siz aniq narxni amalga oshirishingiz kerak, unda nafaqat taqdim etilayotgan xizmatlarning barcha nuanslarining tavsifi, balki ularning narxi ham mavjud.

Faoliyatni tahlil qilish

Aytish kerakki, majburiy tartibda, reklama kampaniyalarining nuanatsiyasini aniqlab, raqobatbardosh kurashning xususiyatlarini aniq belgilab qo'yishi kerak, shuningdek, siz ham sizning biznesingiz borligini aniq belgilab qo'yishingiz kerak. Miniyalar rejasini va ijobiy tomonlar rejasini tuzing.

Ko'rib turganingizdek, biznes-reja tuzilishi juda oddiy. Agar siz barcha ma'lumotlarni aniq va aniq bo'lishini istasangiz, o'zingiz hisoblash tuzilishini amalga oshirish yaxshidir. Shunday qilib, barcha nuanslar hisobga olinganiga amin bo'lasiz, mumkin bo'lgan barcha xarajatlar, bu siz ochish uchun to'g'ri miqdorini topishingiz mumkinligini anglatadi. Boshqa narsalar qatorida, siz foyda, faoliyatning samaradorligini, faoliyatning samaradorligi, biznesni rivojlantirishning xususiyatlarini zudlik bilan tahlil qilishingiz mumkin.

Misollar bilan 10 ta g'oya

1. Ofis maydonida standart xizmat ko'rsatish markazini ochish ko'nikmalari asosida biznes. Bunday holda, ish tarkibi potentsial mijozlarni jalb qilish orqali shakllantiriladi. Ushbu biznesda taqdim etilayotgan keng qamrovli xizmatlarning keng doirasi bo'yicha olib borilayotgan ish sifatiga alohida e'tibor qaratilmoqda, shuningdek doimiy mijozlarni diskontlash uchun turli xil variantlarni taqdim etadi. Misol: Misol sifatida, siz standart xizmat ko'rsatish markazlari qanday ishlashiga e'tibor berishingiz mumkin. Turli yo'nalishlarda bir nechta mutaxassislar mavjud. Ishning tezligi alohida to'lanadi. Mashhur xizmat ko'rsatish markazlarida xizmat ko'rsatish darajasi yuqori. Shunga ko'ra, agar siz ushbu biznes variantida o'zingiz xohlagan tanlovingizni to'xtatsangiz, kerakli tashkilot, tajribali mutaxassislarni yollash, chegirmalar tizimi, malakali reklama tizimi;
2. Boshlang'ich sarmoyasiz xizmat ko'rsatish markazining standart versiyasini ochish. Bunday ochilish kredit mablag'larini olish uchun siz reja tuzishingiz va bankka murojaat qilishingiz mumkin. Yoki g'oyalaringizga mablag 'beradigan sherik toping. Misol: Ayni paytda ko'plab banklar biznesni ochishning noyob kreditlash imkoniyatlarini taqdim etadilar. Bunday holda siz batafsil rejani ishlab chiqish va kredit berish jarayonini amalga oshirishingiz mumkin. Ko'plab tadbirkorlar shunchaki o'z ishlarini boshlaydilar;
3. Xizmat markazida ish joyini ijaraga oling. Ko'pgina yirik xizmat markazlarida bir qismi shakllantiriladi. Aslida, ish joyini barcha kerakli uskunalar bilan ijaraga olish imkoniyati beriladi. Siz shunchaki xizmatingizni o'zingiz reklama qilishingiz kerak, agar boshqa mutaxassislar band bo'lsa, siz har oy ijaraga berasiz. Bunday xizmat juda yangi, ammo u dolzarb ahamiyatga ega bo'lgan muhim jihatlarga ega bo'ladi;
4. Kichik xizmat ko'rsatish markazi bitta mutaxassis bilan. Agar sizda istalgan darajadagi bilim, ko'nikmalar va ko'nikmalar bo'lsa, unda siz dasturiy ta'minot bilan bog'liq qiyinchiliklarni hal qilishda, shuningdek, siz kichkina xonani ijaraga olishingiz va barcha ta'mirlash ishlarini mustaqil ravishda ijaraga olishingiz mumkin. Bunday holda, siz har bir shaharda bo'lgan bunday mahorat darslarini juda ko'p misol qilib keltirishingiz mumkin. Ularning afzalligi - bu mavjud narx siyosat, shuningdek, usta bilan shaxsiy do'stona munosabatlarni rivojlantirish, bu kelajakda chegirma va ko'proq e'tiborli bo'lishga imkon beradigan o'ziga xos do'stona munosabatlarni olish imkoniyatidir;
5. Uyga jo'nashgan biznes tashkiloti. Juda mashhur variant - bu xizmat markazining vakolatxonasini tashkil etish. Aslida, bunday tuzilma juda katta miqdordagi afzalliklarni o'z ichiga oladi. Birinchidan, siz ijara jarayonini amalga oshirishingiz shart emas. Ikkinchidan, siz kommunal to'lovlarni tashkillashtirish, ta'mirlash va to'lash bo'yicha mablag'laringiz iste'molini kamaytirasiz. Shunga ko'ra, bunday biznesni rivojlantirishning afzalliklari yanada ahamiyatlidir. Shubhasiz, sizning shahringiz uyga jo'nashni ta'minlaydigan bunday mutaxassislarga ega. Bunga misol sifatida, ularni qanday etkazib berishiga e'tibor bering va ular potentsial mijozlarning e'tiborini jalb qiladi. Qoida tariqasida, flyers yoki boshqa bosma mahsulotlarni tarqatish, sehrgarning koordinatalari etarli darajada ko'rsatilgan. Keyinchalik, mijoz unga bog'laydi va uchrashuvni muhokama qiladi;
6. Masofaviy xizmat ko'rsatish markazi. Bu holda, biz lekin faqat qo'shimcha Internet resurs tashkilot bilan, uyiga Shu ketish haqida bormoqda. Saytda siz barcha Xizmatlaringizning tavsifi, narxlarning ro'yxati, ish va koordinatalarning tuzilishini ko'rsatadigan. Aytaylik, aytaylik, bunday biznesning ko'plab misollari mavjud. Shunga ko'ra, u darhol uni pul mablag'larini tejash uchun hissa qo'shadi, deb, to'g'ri, bunday bir ish tashkil tuzilishini o'rganish zaruratini tashkil ma'lum afzalliklarga ega, deb taxmin qilish mumkin, va faol jalb potentsial mijozlari tarkibini shakllantiradi;
7. Kompaniyalarga xizmat ko'rsatishga asoslangan biznes. Bunday vaziyatda, turli kompaniyalarga kompyuter uskunalarini ta'mirlash bo'yicha xizmatlarni taqdim etish uchun freelancer ishi shakllantirilmoqda. biznes tuzilishi rahbarlari bilan dastlabki shartnomalar imzolash asoslangan. Ma'lumki, hozirgi paytda barcha kompaniya va korxonalar tomonidan kompyuter uskunalari qo'llaniladi. Shu bilan birga, ishga tushirish va bunday uskunalar ta'mirlash qilinadi rasmiy ishlaydigan ishchilar bo'lishi uchun - har bir ish beruvchi orzu. Gap shundaki, buzilishlar muntazam ravishda ro'y bermaydi va bu juda qulay va eng muhimi - ko'proq oqilona, \u200b\u200bular chiqishni amalga oshiradi va vazifalarni bajaradi. Siz tushunganingizdek, ish beruvchi ushbu ishda faqat ta'mirlash uchun taqdim etilgan xizmatlarni to'laydi. Shu bilan birga, u dolzarb muhim jihatlarini bunday xizmatlar bugun mutaxassis, to'lov ta'tilga, standart ish haqi va boshqalar bilan mehnat shartnomasini imzolash kerak emas. bunday biznesni rivojlantirish uchun misol xizmati markazining asosiy faoliyati xizmat kompaniyalari dalolat siz ko'p Internet resurslari uchun xizmat qilishi mumkin;
8. Xizmatlarning keng doirasi bo'lgan xizmat ko'rsatish markazi. Ushbu holat shuni ko'rsatadiki, siz turli yo'nalishdagi mutaxassislarni yollash jarayonini amalga oshirishingiz kerak. Ushbu biznes barcha afzalliklarga ega, chunki xizmatlar talabi jahlenga aylanadi. Ammo siz muhim sarmoyalar jarayonini amalga oshirishingiz kerak. deb, investitsiyalar katta bo'ladi, va bunday ish sizga yangilash va rag'batlantirish xizmatlar jarayonida yanada jiddiy ukol talab qiladi;
9. Xizmat ko'rsatish markazi va veb-studiya. Bunday biznesning tuzilishi juda murakkab, ammo rivojlanishning afzalliklari juda muhimdir. Internet studiyasi ixtisoslashgan Internet resursi yordamida tashkil etish mumkin. Ofis keng tarqalgan bo'lishi mumkin. Darhol mijozlarni tarqatasiz, mutaxassislar qo'shimcha xonada ishlashadi, bu erda va ta'mirlash ta'miri olib boriladi. Bunday biznesni tashkil etish uchun kompyuter texnikasini ta'mirlash bo'yicha bir yoki ikkita mutaxassis, shuningdek, saytlarni ishlab chiqish va loyihalash bilan shug'ullanadigan bir necha tajribali mutaxassislar talab qilinadi;
10. To'lovning bir qismi uchun yirik kompaniya mutaxassisini ish bilan ta'minlash. Ya'ni, sizning xizmatlaringiz to'lovi qanchalik yuqori bo'lsa, shuncha ko'p buyruqlar bo'ladi. Ushbu parametr ko'proq tajriba va ko'nikmalarni olishni istaganlar uchun mos keladi va olingan ma'lumotlar asosida, xizmat ko'rsatish ofisini yoki seminaringizni oching.

Ko'rinib turibdiki, kompyuter muhandisini ta'mirlash uchun juda ko'p turli g'oyalar mavjud. Internetda siz biznesni tashkillashtirishning tuzumini tuzish va uning rivojlanish tarkibini tasvirlaydigan juda ko'p qiziqarli misollar topishingiz mumkin. Misollar to'g'risidagi ma'lumotlar yordamida siz o'zingizning harakatlaringiz yo'nalishini to'g'ri tanlashingiz va xizmatlaringizni progressiv ommalashtirishning afzalliklarini olishingiz mumkin.

Ijobiy va salbiy tomonlari

Har qanday biznes ijobiy va salbiy daqiqalar holatidan baholanishi kerak. Tabiiyki, har bir kishi o'z ahvoli oldida qanday lahzalar keng tarqalganligini aniqlashi kerak. Biz sizga afzallik va kamchiliklarning barcha nuantilarni baholashni taklif qilamiz, bu sizning shaxsiy holatingizni hisobga olgan holda biznes ochish imkoniyatini yanada baholash uchun taklif qilamiz.

Foyda:

• Rentabellik. Shuni yodda tutingki, bunday xizmatlarga talab juda muhim, bu sizning mijozlaringizni olishingiz uchun shu sababdan. Shunga qaramay, raqobat xususiyatlarini ko'rib chiqish majburiyligini unutmang. Agar siz biznesni tartibga solsangiz, haqiqiy foyda olish mumkin bo'lgan istiqbollarni olish faqat o'z manfaatlaringizni himoya qiluvchi harakatlardan himoya qilish jarayonini rivojlantirish masalasini ilgari surish;
• Minimal investitsiyalar bilan kashfiyot qilish mumkin. o'z qo'llari bilan har bir narsani qilish uchun qanday bilaman o'sha mutaxassislar uchun imkoniyatlar nihoyatda faol rivojlantirish istiqbollarini olish uchun ajoyib imkoniyat. narsa, masalan, bir ish ustalari malakasiga to'g'ri ushlab, deb. Va agar siz ushbu professionallik bilan potentsial mijozlarni taqdim etsangiz, yaqinda sizning biznesingiz gullab-yashnaydi;
• AQSh albatta, bu biznes afzalliklaridan biri bu ta'mirlash masalasi bilan bevosita bog'liq xizmatlarni taqdim qilish mumkin, deb hisoblanadi aytaylik, va siz ham qo'shimcha virus xususiylashtirish xizmatlarini, tashxis, davolash mumkin. deb, ko'pincha odamlar aniq dastur muammolar bor, hal har doim mustaqil amalga oshirish mumkin emas. Aynan shuning uchun dasturiy ta'minot jihatidagi xizmatlar etarlicha mashhur bo'ladi;
• Ijara idorasidan voz kechish qobiliyati. Aytaylik, aytaylik, bu idorani ijaraga berish va uning kelishuvi - xarajatlarning salmoqli maqolasi. Siz uyga xizmat ko'rsatish jarayonini amalga oshirishingiz mumkin. Bunday holda, sizning xizmatlaringiz talabga ega bo'ladi, chunki ular potentsial mijozlar uchun juda qulay bo'ladi. Boshqa narsalar qatorida, biz sizning e'tiboringizni katta tejash bonusi olasiz deb bilamiz. Agar yer, tartibga solish va ta'mirlash, kommunal xizmatlar, va hokazo ijaraga uchun to'lash kerak emas, chunki
• Bundan tashqari, diqqat bilan ko'rib va \u200b\u200bshuningdek sizning biznes yanada rivojlantirish afzalliklarini baholashda sifatida siz oqilona, \u200b\u200bmablag'larning iste'mol darajasini aniqlash uchun yordam beradi, deb, barcha kamchiliklar etilishi kerak.

Kamchiliklardan ta'kidlash kerak:

• Ofis ijarasi bo'lsa, siz sezilarli xarajatlarni shakllantirasiz. Biznesni boshlash uchun munosib xonani ijaraga olish va uni zamonaviy uskunalar va jihozlardan foydalangan holda jihozlash uchun mablag 'topish juda qiyin bo'ladi. Ya'ni, ishbilarmonlikni o'z ichiga olgan biznes tashkilotida, siz jiddiy xarajatlarga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak;
• Agar siz mustaqil ravishda zarur yuklarni bilsangiz, mutaxassislarni boshqarish qiyin bo'ladi.

• majburiy ravishda, reja, barcha iddao xarajatlar baholash mumkin bo'lgan asosida amalga oshirilishi lozim;
• Ehtiyotkorlik bilan mutaxassislarni tanlash bilan davolash kerak. Agar siz tajribasiz magistrlarni jalb qilsangiz, sizning tashkilotingiz obro'sini kamaytirish uchun asos bo'ladi;
• Reklama mahsulotlarini tanlash masalasini diqqat bilan ko'rib chiqing. Shuni yodda tutingki, vakolatli reklama xizmatlaringizni faol ravishda ilgari surish uchun asos bo'lishi mumkin;
• Veb-saytingizni yaratishga ishonch hosil qiling. Bu siz potentsial mijozlarni taqdim etish jarayonini korxonangizning barcha xizmatlari bilan tanishtirish, narxlar va hk .;
• Ish samaradorligini muntazam tahlil qilish, har xil kamchiliklarni bartaraf etish;
• Xodimlar o'rtasida malaka darajasini oshirish bo'yicha tizimli jarayonlarni amalga oshiradi;
• Zamonaviy ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish usullaridan foydalaning.

Bunday biznesni ochishga arziydimi?

Siz o'zingizning kompyuterlarni ta'mirlashni qanchalik yaxshi tushunganingizni mustaqil ravishda aniqlab olishingiz kerak. Faqat professional mahoratning mavjudligi sizga haqiqatan ham samarali biznes uyushtirishga yordam beradi.

Shuni unutmangki, agar rejani hisoblashda siz katta xizmat ko'rsatish markazining ochilishidan istalgan narsani olasiz, unda siz barqaror daromadni tashkil qilishingiz va uni yanada rivojlantirishingiz mumkin Katta biznesni rivojlantirishning tarkibini ishlab chiqing. Haqiqatdagi bunday yo'nalishdagi biznes qulay va istiqbolli, faqat to'g'ri tashkilot bilan. Agar siz sifatli xizmatni o'tkazsangiz, siz joriy vaqtni bajara olmaysiz, xususiy ta'mirlash yoki mijozlar uchun uyda ta'mirlash xizmatlarini taqdim etish bilan kichik seminarni oching.

Texnologiyalarni ta'mirlash bilan shug'ullanadigan xizmat markazlari ta'mirlangan qurilmalarning turiga qarab 2 turga bo'linadi: bir-biridan chiqarilgan va ko'p sinf. Aksimrencend ustaxonalari har qanday ishlab chiqaruvchining printsipiallari.

Turli ishlab chiqaruvchilarning uskunalarini ta'mirlash uchun servis markazlari mutlaqo mustaqil va faqat mutaxassislarning rahbarligi va mahoratiga kiradi. Kichik ustaxonalarda ta'mirlash ustalari va menejerning funktsiyalari bir kishida birlashtiriladi. Ammo bunday xizmatlarning orasida kichik farqlar mavjud, ba'zilari ketma-ket hamma narsani ta'mirlaydi, boshqalari esa faqat ma'lum turdagi qurilmalarni ta'mirlashadi.

Ammo shuni ko'rsatadiki, shuni ko'rsatadiki, ko'pchma SCS asta-sekin barcha narsalarni ta'mirlashga harakat qiladi, u bozorda va ayniqsa qidirilmagan mamlakatda ko'proq bog'liq. Va bitta brend texnikasi bilan ishlash va turlar zararsizdir. Natijada ko'plab xizmatlar turli ishlab chiqaruvchilarni ta'mirlash uchun harakat qilmoqda. Ammo bu o'tish davrida salbiy tomoni bor, shundaki, fuqarolar ishlab chiqaruvchidan avtorizatsiya o'tkazgan va logotipini osib qo'ygan xizmat markazlariga ko'proq ishonishadi. Ta'kidlash joizki, avtorizatsiya olish juda qimmat. Binobarin, ko'plab xizmatlar nufuzga duch kelmoqdalar va hamma narsani ta'mirlash va ta'kidlash va obro'ga sazovor ravishda logotmalarni belgilashda emas, balki imzo chekish sifati.

Xizmat markazi uchun ishlab chiqaruvchi bilan hamkorlikning asosiy sababi asl qismlar va butlovchi qismlarni olib kirishning murakkabligi hisoblanadi. Aniq ishlab chiqaruvchilar ko'pincha muammolarni tez-tez seminarning elkasida tashish bilan almashadilar. Barchangiz qo'shimcha xarajatlarni keltirib chiqaradi va ta'mirlash vaqtini sezilarli darajada oshiradi.

Qayerdan boshlanish kerak?

Agar siz arzimas narsalarni almashtirishni istamasangiz, darhol qo'ng'iroq markazi bilan shartnoma tuzish yaxshidir, ular esdalik uchun katta yordam bo'ladi. Avvaliga siz reklama paytida pul sarflashingiz kerak, uning narxi odatda boshlang'ich kapitalning yarmi "egan".

Ushbu biznesning ushbu shaklida muvaffaqiyat qozonishi mumkin bo'lgan yana bir omil - ta'mirlash davri raqobatchilarga qaraganda ancha qisqa. Bunday muddatlarga aniq tashkillashtirilgan ehtiyot qismlar - "Tez logistika" bilan erishiladi. Ushbu sohada maksimal samaradorlikka erishish uchun mutaxassislar bir-birining o'rnini egallaydigan etkazib beruvchilarning tarmog'ini olishni tavsiya qiladilar. Xarajatlarning sezilarli qiymati, bunga erishish mumkin bo'lmagan narsani amalga oshirish, ushbu turdagi uskunalar uchun sinov uskunalari to'plami bo'ladi. Uning narxi 100 ming dollarga yetishi mumkin. Biroq, ba'zi shaharlarda maishiy texnikalarni biznesni ta'mirlash faqat eng oddiy uskunalar mavjudligida biladi - bu eng oddiy uskunalar - taxminan nutq, tester va lehimchilik temir mavjud, bunday biznes deyarli nol bilan tashkil etilishi mumkin. Va ko'pincha bunday biznes barcha fan qoidalari tomonidan tashkillashtirilgan biznesdan ko'ra ko'proq tirik qolishadi - bu haqiqat paradoklari.

To'liq ishlash uchun xizmat markazi albatta kerak bo'ladi:

• qabul qilish joyi;
• do'konni to'g'ridan-to'g'ri ta'mirlash;
• ta'mirlash ustaxonasiga katta o'lchamdagi uskunalarni etkazib berish uchun transport.

Salbiy lahzalar

Ta'mirlash biznesini ochish bo'yicha biznes g'oyasini hisobga olgan holda, unda rentabellik statistikaga ko'ra juda past - 6%. Buning sababi shundaki, bugungi kunda maishiy texnikalarning narxlari ancha past va ta'mirlash xizmatlari iste'molchilari ko'pincha eski, shuningdek, axloqiy jihatdan eskirgan holda yangi usullarni sotib olish uchun ko'pincha daromadlidir. Boshqa tomondan, hatto iste'molchi modelni tuzatishni istasa ham, uning yoshi 5 yildan oshadi, ehtimol, bu ehtiyot qismlarning yo'qligi muammosiga duch keladi. Biroq, yuqoridagilarning barchasi muzlatgichlarni ta'mirlashga taalluqli emas. Ushbu agregatlar narxlarda, o'yinchilar sifatida mavjud emas va kompyuter uskunalari kabi tezda asta-sekin tikillamaydi. Shu bilan birga, muzlatgich, o'yinchidan farqli o'laroq, hech qanday turolmaydi va muzlatgichni ta'mirlash alohida qiyinchiliklarga duch kelmaydi. Kamida texnologiyani ta'mirlash uchun biron bir sababga ega bo'lgan har bir kishi bir oy ichida muzlatgichlarni ta'mirlashni o'rganishi mumkin.

Hali ham qiyinchiliklarmen duch kelamanmi?

Katta muammo bor:

• aqlli muhandislarning etishmasligi;
• metropolitan ustalaridan ish haqi talab qilinmaydi;
• etkazib beruvchilar uchun ehtiyot qismlar uchun yuqori darajadagi raqobatbardosh narxlar;
• o'z materiallari bilan uzilishlar;
• qaytarib berilmagan juda ko'p ehtiyot qismlar;
• ta'mirlash vaqtini buzish;
• sifatli ehtiyot qismlar va magistratura qo'llari, mijozlarning shikoyatlari va talablariga olib keladigan ustalar qo'llari.

Gaxizmat markazini ochish uchun hujjatlar kerakmi?

Xususiy tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazish boshlanish uchun etarli. Litsenziyalar va ruxsatnomalar talab qilinmaydi.

Nimaehtiyojboshlang'ich kapital?

Kichik ustaxonaning ochilishi uchun etarlicha etarli bo'ladi. Pul uskunalar, mebel sotib olishga, kichik xonada, reklama, minimal ehtiyot qismlar omborini sotib olish uchun.

Qandayovchi Yaxshikattalar?

Bularning barchasi ko'pgina omillarga bog'liq, siz dastlabki sarmoyani o'chirib, 2 oy davomida mag'lub etishingiz mumkin va siz hech qachon bu pulni qaytarishingiz mumkin. Axir, mijozlardan pul, ular sizga kelib, ularga berishlari kerakligini tushunish muhimdir. Ammo birinchi oyda qancha mijozlarga murojaat qiladi, reklamadan, siz o'zingiz taqdim etadigan xizmatlar ro'yxatidan bog'liq.

Ma'lumki, xizmat ko'rsatish markazi xizmat ko'rsatish va jihozlarni qo'llab-quvvatlash va boshqa mahsulotlarni saqlash va texnik xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan tashkilot deb ataladi. SC faoliyatiga hali ferg, kafolat va sotishdan keyingi ta'mirlash faoliyatini o'z ichiga oladi. Bu erda biz ushbu ishni tashkil etishning biznes-rejasini qanday ochish masalasini ko'rib chiqamiz.

Iste'molchi tomonidan mahsulotni tanlashda, hal qiluvchi omillardan biri, bu ushbu mahsulotni o'zi sotgandan keyin uni etkazib beruvchi unga etkazib beruvchiga etkazib beruvchini va'da qiladi. Ushbu omil elektr jihozlari, uskunalari va elektronika, qurilish materiallari, avtomobillar va texnologiyalar va texnologiyalar, i.e. Tozalash yoki zavod nikohi, mahsulotni mo'ljalga olish uchun ishlatishning iloji yo'qligini yoki uni oldini oladi.

Biznes rejasi

Aslida, ushbu sohada rejalashtirish boshqa narsadan farq qilmaydi, chunki ushbu tadbirkorlikning yagona farqsi avtorizatsiya qilinadi. Shuning uchun siz har qanday boshqa maqoladan biznes-rejaga tayyor bo'lgan namunani tanlashingiz mumkin, o'zingiz ishlamoqchi bo'lgan va sizning biznesingizni qurishni boshlaysiz.

Shuni unutmangki, ba'zi kompaniyalar o'z mahsulotlariga o'z mahsulotlariga chegirmalarni o'z mahsulotlariga chegirma bilan ta'minlang, shunda siz qo'shimcha ravishda sotish nuqtasini ochishingiz mumkin.

Xizmat markazini qanday ochish kerak

O'zingizning shaxsiy ishini ochishda birinchi qadam - bu korxonani ro'yxatdan o'tkazishdir. Buning uchun korxonani yashash joyida soliq inspektsiyasini tuzish va xususiy tadbirkor ekanligingizni ko'rsatadigan hujjatni olish kerak.

Keyinchalik, siz ochishga qaror qilsangiz, yuridik shaxsning rasmiy ro'yxatdan o'tkazilishi uchun soliq inspektsiyasi bilan bog'lanishingiz kerak va tashkilotning muhri yoki muhri yozish uchun. Naqd pulsiz hisob-kitobni amalga oshirish uchun yuridik shaxslar bilan sodir bo'ladigan tarzda bankda hisob-kitob hisobini ochish kerak.

Keyingi qadam, ba'zi faoliyat turlarini, ofis uchun tijorat binosini sotib olish yoki ijaraga olish uchun litsenziya bo'lib, uni hujjatlashtirish va uni hujjatlashtirish uchun litsenziya hisoblanadi.

Xizmat markazining avtorizatsiyasi unga kafolat va kafolatdan keyingi ta'mirlash uchun qonuniy huquqni beradi. Kafolatli turdagi uskunalar parchalanishiga qaramay, xaridor avtomatlashtirilgan xizmat ko'rsatish markaziga bepul ta'mirlash yoki noto'g'ri uskunalarni almashtirish huquqiga ega.

Barcha firmalar ishlab chiqaruvchilar o'zlarining xizmat ko'rsatish markazlarini arzonroq yaqinlikda tartibga solish imkoniyatiga ega emaslar. Bunday holda, kelishuv muayyan uskunalarni ta'mirlash uchun ishlab chiqaruvchidan avtorizatsiya olib boradigan ishlab chiqaruvchi va servis markazi o'rtasidagi shartnoma.

To'liq ishlash uchun xizmat markazi albatta kerak bo'ladi:

1. qabul qilish joyi;
2. do'konni to'g'ridan-to'g'ri ta'mirlash;
3. ta'mirlash ustaxonasiga katta o'lchamdagi uskunalarni etkazib berish uchun transport.

Kasbiy ta'mirlarni amalga oshirishdan kelib chiqadigan hozirgi muammolarni hal etuvchi, to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish markazi bitimlari. Ishlab chiqaruvchining ishlab chiqaruvchi ishlab chiqaruvchilarning ishlab chiqaruvchisi bo'lgan eng yuqori sifatli va tezkor ta'mirlash uchun "Free" ishlab chiqaruvchisi almashtirish markazini almashtirish uchun etkazib berish markazini etkazib beradi, uskunalarni barqaror ta'mirlashni almashtiradi va ta'mirlash ishlariga to'laydi. O'z navbatida, xizmat ko'rsatish markazi o'z vazifalarini bajarish kerak: Xizmat markazi xushmuomala va yaxshi o'qitilgan xodimlar, yuqori texnologiyali uskunalarni ta'mirlash ustaxonalari va tezkor ishlashni tez va samarali bajarish qobiliyati bo'lishi kerak. Xizmat markazining avtorizatsiyasi ishlab chiqaruvchi tomonidan berilgan sertifikat tomonidan tasdiqlanadi. Har bir manfaatdor ishlab chiqaruvchisi va xizmat ko'rsatish markazi o'rtasida alohida shartnomalar tuziladi, buning asosida servis markazi ushbu yoki ushbu uskunaning ta'mirlash ishlarini olib boradi. Ishni boshlash uchun, shuningdek, ehtiyot qismlar etkazib beruvchilari bilan aloqa o'rnatish kerak. Kerakli qism qanchalik tez etkazib berishdan, u to'g'ridan-to'g'ri ta'mirlash davriga bog'liq bo'ladi. Atrof-uskunalarni ta'mirlashni kamaytiruvchi ta'mirlash texnologiyasi uchun bir nechta ehtiyot qismlar etkazib beruvchilarga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir, ular uskunalarni ta'mirlashni kamaytiradi va ehtiyot qismlar bilan uzilishlardan qochishadi. Xizmatlar markazi ochilishining dastlabki bosqichida qismlarni etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishni boshlash uchun zarurdir.

Yakuniy qadamlardan biri bu biznes-reja tuzishdir, ammo barcha kerakli hujjatlar dizayni bilan tugallangandan keyingina, yakuniy qaror qabul qilinadi, ularning turdagi xizmat ko'rsatish markazi shug'ullanmang. Ishga kirishdan oldin, aniq xizmatlarni kiritishdan oldin, taxminiy xarajatlarni, yollash, ijaraga olish va agar kerak bo'lsa, xodimlarni o'qitishda hisobga olish kerak. Agar investorlarni jalb qilish zarurati bo'lsa, unda vakolatli va aniq tuzilgan biznes-reja investitsiyalar olinganligini hissa qo'shadi. Biznes mustaqil bo'lsa, xizmat ko'rsatish markazi biznes-reja o'zboshimchalik bilan shakllantiriladi.

Kompyuter xizmatini yaratishda ishlashni boshlashdan oldin, rasmiy ravishda soliq bilan rasmiy ro'yxatdan o'tish va faoliyatingizni boshqarish organlari bilan muvofiqlashtirish kerak.

Agar siz kompyuter uskunalarini ta'mirlash uchun faqat bitta joyni ochmoqchi bo'lsangiz, eng yaxshisi . MChJ. Agar 2-3 ta mijozlarga xizmat ko'rsatishning 2-3 dan ortiq bo'lsa, ro'yxatdan o'tishga arziydi.

Maslahat: IP ro'yxatdan o'tkazmasdan ishlamang. Agar siz soliq to'lamasangiz, siz davlat xizmatchilari bilan jiddiy muammolarga duch kelishingiz mumkin, bu juda katta jazolarga olib keladi.

Biznes rejasini tuzish

Har qanday loyiha bilan ishlashni boshlashdan oldin, ishonch hosil qiling. Kelgusi biznesingiz bilan bog'liq bo'lgan barcha lahzalarni ro'yxatdan o'tkazish juda muhimdir:

• xarajatlar;
• daromad;
• xavflar;
• rejalashtirish.

Agar sizning malakangiz shunga o'xshash rejani amalga oshirish uchun etarli bo'lmasa, mutaxassis bilan maslahatlashing. Butun biznes loyihasining kelajagi ushbu biznes-rejaga bog'liq bo'ladi.

Bizda xodimlar bor

Kompyuterlarni ta'mirlash va avtomatik uskunalarni ta'mirlash bo'yicha har qanday xizmat markazining eng muhim jihati xodimlarning professionalligi hisoblanadi. Eng yaxshi variant sizga shaxsan tanish bo'lgan bir nechta tanish mutaxassislar bo'ladi.

Ular yangi kelganlarni boshqarishi va birinchi marta ishlarining sifatini tekshirishlari mumkin. Agar bunday imkoniyat bo'lmasa, barcha xodimlarni sinab ko'rish kerakSiz ishlash uchun yollaysiz.

Ushbu biznesning xususiyatlari vaqti-vaqti bilan, xodimlar buyurtmalarga o'tishi kerak (uyga jo'nash bilan, ofisga). Bunday holda, xodim ba'zi bir lahzani tushunmaydigan yoki bir necha bor tushunmaydigan yoki bir necha bor so'raganlarga maxsus sabr-toqat bilan bog'liq bo'lishi kerak.

Ishchilarni bilish juda muhim, ular ko'plab kompyuter qurilmalarining barcha modellarida ishlashlari va ularni tezda tuzatishlari mumkin. Agar ish past sifatli bo'lsa, mijoz sizning xizmatingizga ko'proq yoqmaydi.

Maslahat: Qisqa vaqt ichida malakali xodimlarni jalb qilish uchun siz maxsus kadrlar agentligiga murojaat qilishingiz kerak.

Kompyuter xizmati

Esingizda bo'lsa, xizmatning ishi bunday biznesni qurishda eng oddiy nuqtalardan biridir. Siz ayniqsa jozibali ofisni qidirishingiz shart emas, hatto aralashmalar ham mos keladi. Asosiysi, mijozlar sizni osongina topishi uchun kirish joyiga jozibali belgisini joylashtirish.

Ofis uchun, shaharning istalgan joyidan olish oson bo'lishi mumkin bo'lgan joyni oling. Ideal variant - bu shahar markaziga yaqinroq metro yaqinidagi joy.

Mijozlarni qidirish

Mijozlar bazasining noldan ish qobiliyati ko'p vaqtni talab qiladi. Bir nechta variantlar mavjud:

1. Billboard va varaqalarda reklama joylashtirish. Zamonaviy reklamaning eng mashhur turlaridan biri bu eng samarali, ammo meva berish.
2. Veb-sayt Xizmatlar haqida batafsil ma'lumot. Veb-sayt yaratish, uni onlayn tarzda ilgari surish, sizga eng yaxshi sayt va eng foydali narxdan ko'proq mijozlarni jalb qilishga yordam beradi, shunchalik ko'p mijozlar.
3. Internetdagi kontekstual reklama. Bugun reklamani joylashtirishning juda mashhur usuli.
4. Elektronika ishlab chiqaradigan kompaniyalar bilan hamkorlik. Agar siz bunday kompaniya bilan shartnoma imzolashga muvaffaq bo'lsangiz, siz mijozlarning doimiy oqimi olasiz, chunki siz ushbu brend texnikasini sotib olganingiz uchun odamlar tomonidan xizmat ko'rsatiladi. Bunday holda, kompaniya kompaniyaga to'laydi.

Ish uchun uskunalar

Muvaffaqiyatli ish uchun sizga ixtisoslashgan texnikalar kerak bo'ladi. Uni elektronika yoki chet elda buyurtmalarni sotadigan do'konlarda sotib olish mumkin. Ro'yxat xodimlarimizdan tan olingan, ular texnikani tuzatishlari kerakligini yaxshiroq bilishadi. Taxminan ro'yxat:

• multimetr;
• lehimlash temir;
• osianoskop;
• joriy belgilar;
• changyutgich;
• tornavida paneli;
• tweezerlar;
• mashinalar uchun joylar to'plami (video kartalar, klaviatura, simlar, andoza va boshqalar).

Seminarda tayyor tafsilotlar to'plamiga ega bo'lish juda muhimdir. Kompyuterlarni ta'mirlash bilan shug'ullanadigan ba'zi kompaniyalar shu lahzaga e'tibor bermaydilar va mijozlar allaqachon ish haqini to'laganda va uning qurilmasini ta'mirlashga imkon berganida, tafsilotlarni buyurtma qilish. Agar etkazib berishni kechiktirsangiz va tafsilotlar rejalashtirilgan vaqtdan keyin keyinchalik siz mijozni yo'qotishingiz mumkin, chunki ta'mirlash kamida 2-3 hafta davomida kechiktiriladi.

Xizmatlar ro'yxatida qaror qabul qiling

Ochilishdan oldin, siz taqdim etishingizni hal qiling. To'liq ro'yxatni raqobatchilar uchun qidirish mumkin. Ular bunday ish uchun talab qilinishi mumkin bo'lgan narxlarni ham bilib olishlari mumkin. Shuni unutmaslik kerakki, barcha odamlar arzonroq variantni qidirmoqdalar, shuning uchun ular o'rtacha yoki pastdan o'rtacha narxni 5-10% ga aylantirsangiz, ular sizga murojaat qilishadi.

Mijozlarni jalb qilish uchun dastlab ba'zi xizmatni bepul amalga oshirish mumkin.

Maslahat: Siz barcha xizmatlarning narxlarini yozadigan va uni Internetdagi veb-saytingizda joylashtiradigan batafsil narx oling, bu ushbu masala bo'yicha kompaniyadagi aloqalar oqimini jiddiy ravishda kamaytiradi.

Qaytarib berish

Bu biznesning rentabelligi uni hisoblash juda muhim, bunday xarajatlarni hisobga olish kerak:

1. Ta'mirlash uchun uskunalar sotib olish. Taxminan 2 ming dollar. Xarajat sotib olingan jihozlarning raqami va sifatiga bog'liq. Esda tutingki, ba'zi ma'lumotlar doimiy ravishda sotib olinishi kerak. Ushbu turdagi uskunalar foydali va qulay, ayniqsa qulay bo'lgan.
2. Ijara xonasi. Joyga qarab, u taxminan 400 dollarni tashkil etadi. Shahar markaziga yaqinroq, qimmatroq. Metro yoki shahar transportida yaqinroq, maqbul joyni tanlashga harakat qiling.
3. Reklama kompaniyasi. Taxminan 350 dollar. Reklama uchun siz doimiy ravishda to'lashingiz, saytni va kontekstual reklama turiga asosiy e'tibor kerak.
4. Kommunal xizmatlar, Internet, tozalash va hk. Oyiga 150-160 dollar.
5. Boshqa xarajatlar. Bu nuqta ofisdagi xarajatlarni kutilmaganda bildiradi. Odatda, bu 200 dollardan oshmaydi.

Tadbirkorning boshlang'ich xarajatlari xodimlarga to'lovni hisobga olgan holda 4500-5000 dollarni tashkil etadi. Ushbu mablag '5-6 oy davomida to'langanligini hisoblash qiyin emas, xizmat ko'rsatish markazining sof foydasi oyiga 400-500 dollarni tashkil etadi. Mijozlar sizga olib kelishi juda muhimdir.

Kompyuterni ta'mirlash biznesi bugun juda foydali va ko'p yillar davomida foydali bo'ladi. Har bir kishining telefon, kompyuter, planshetida vaqti-vaqti bilan amalga oshiriladi va bu sizning potentsial mijozingizga aylanishini anglatadi. Va bir necha yil ichida sizda bitta ofis yo'q, ammo butun tarmoq bo'ladi.