Mehnat munosabatlarining rivojlanishi har bir xodimning aniq belgi olganligi va vakolatlari atamalari va vakolatlari tomonidan aniq belgi olganligini ta'kidladi. Ba'zida etakchilik o'z xodimlarini ish majburiyatlaridan tashqari chiqib, g'ayrioddiy funktsiyalarni bajarishga majbur qiladi. Kontseptsiyalarni aniq delimitatsiya qilish tashkilotlarning xodimlariga ularning huquqlarini yaxshiroq tushunish va shunga mos ravishda ular himoya qilishiga da'vo qilishlariga yordam beradi.

Vazifalar va ish majburiyatlari nima

Vazifalar - Xodimlarning o'ziga xos sohasi, korporativ maqsadlarga erishishga qaratilgan ishining ideal natijasi. Bularga mehnat ko'lami, ko'rsatmalar, kadrlar ishi, texnik va operatsion nazoratni amalga oshirish va boshqa sohalarga qarab kiradi. Bu xodim muvaffaqiyatli faoliyat natijasida kelib chiqishi kutilgan natijalardir.
Rasmiy vazifalar - vazifalarni bajarish va vazifalarni bajarish uchun xodim tomonidan amalga oshiriladigan muayyan harakatlar. Bu xodimning o'z vaqtida va maqbul sifat darajasida bajarishi kerak bo'lgan jarayonlarning to'liq to'plami. Rasmiy vazifalar ishonchli va vazifalarni bajarishning eng maqbul usuli bo'lishi kerak.

Xususiyatlar va rasmiy vazifalar o'rtasidagi farq

Shunday qilib, belgilangan toifalar orasidagi asosiy farq - tushunchalarning mohiyati. Vazifalar - korxonaning xodimi ishining rejalashtirilgan yoki kutilgan natijasi. Ushbu tushuncha keng tarqalgan va juda keng. Rasmiy vazifalar - bu jarayon, ham vazifa ham, xodimning tavsiyalari. Ular tarkibiy qismlar, shuningdek batafsil va aniqdir.
Ikkala funktsiya va ish majburiyatlari tashkilotning qoidalarida mustahkamlanishi kerak. Belgilangan doiraning chiqish faqat xodimning tashabbusi bilan emas, balki maxsus holatlar va qoida tariqasida, faqat maxsus holatlarda va qoida tariqasida.

.Ru rasmiy majburiyatlar o'rtasidagi farq quyidagicha ekanligini aniqladi:

Kontseptsiyalar hajmi. Vazifalar - umumiy kategoriya, majburiyatlar esa shaxsiy.
Ierarxiya. Vazifalar birlamchi va rasmiy vazifalar ularga asoslanadi.
Mohiyati. Vazifalar faoliyatning taxmin qilingan natijasi, vazifalarning tavsifi - jarayon tavsifi.
Batafsil. Umuman oladi funktsiyalar xodimning vazifalarini va vazifalarni bajaradi - ularni juda aniqlaydi.

Har bir xodim ish beruvchiga taklifnomani qabul qilishdan oldin, unga bo'lgan talablar ro'yxatini sinchkovlik bilan ko'rib chiqadi. Zamonaviy jamiyat va hayot turmush tarzi har bir kishidan chaqmoq qarorini talab qilish, hech kim bunday tushunchani tayinlashda shunchaki funktsional majburiyatlarni tayinlashda hech kim qasddan qasddan talab qilmaydi. O'z vazifalarning ro'yxati o'z faoliyatining sohasiga chuqurroq kirishga, shuningdek, vazifalarni mazmunli ravishda yaqinlashishga yordam beradi.

Ish beruvchi uchun foyda

Boshqa bir xodimni yollaydigan har bir rahbar vakolati, tashabbus va mas'uliyatini kutadi. Ammo ko'p odamlar ulardan nima talab qilayotganlarini unchalik tushunmaydilar. Masalan, rasmiy hujjat shaklida taqdim etiladigan funktsional xodimning yangi xodimga ishlarni tezda kiritishga yordam beradi va uni kutish kerak bo'lgan narsaga osongina yo'naltirilishi mumkin. Menejer uchun bu yangi kelgan xodimi bilan doimiy uchrashuvlar bilan bog'liq ko'plab muammolar echimi va unga buni bilishini tushuntirgan. Shuningdek, ish ko'rsatmasi qo'l ostidagi ishlarni boshqarish vositasi bo'lishi mumkin.

Xodim uchun foyda

Bosh boshchiligida, har bir mutaxassis o'z vazifalarini aniq bilishlari va ularga javob berishini aytadi. Ammo, afsuski, nega nima uchun kerakligini tushuntiradi. Shunday qilib, u rasmiy va xulosa chiqarishni boshlaydi. Xodim o'z funktsional vazifalarini sinchkovlik bilan bilishi, ish muhitida nafaqat osonroq yo'naltirilgan, balki o'zini kafolatlash uchun keraksiz ishlardan ham osonlashtiradi. Bunday mutaxassis ular to'laydigan narsalar uchun juda yaxshi yaxshi bilishadi va qanday vazifalar qo'shimcha haq talab qiladi.

Yashash qoidalari

Funktsional majburiyatlar kompaniyani boshqarish tomonidan qayd etilishi va tasdiqlanishi kerak. Ular tasvirlanganda qo'shimcha tushunchalardan qochish, shuningdek, qo'shimcha tushuntirishni talab qiladigan murakkab tushunchalardan qochish kerak. Masalan, funktsional majburiyatlar uning ustunligini boshqa xodimlarga ko'rsatmasligi kerak. Har bir xodim ish olib borishda o'z vazifalari bilan tanish bo'lishi va ularning ijrosiga rozilik bildirishi kerak. Xodim o'z funktsional majburiyatlarini bajarmagan taqdirda, ish beruvchi lavozim xodimi bo'lmagan ishning nomuvofiqligi to'g'risida maqolaga ega emas.

Xodimning amaldagi funktsional vazifalari faoliyatning cheklovi va boshqaruvni boshqarish va boshqarish vositasi hisoblanadi. To'g'ri foydalanish bilan, shuningdek, ish beruvchini ham, xodimni inson omilining ishlashiga ta'siridan ham ta'minlashi mumkin.

Ish tavsiflarini ishlab chiqishda nafaqat rasmiy, balki funktsional vazifalar ham ko'zda tutilgan. Va ularning farqi nimada? Va ish ko'rsatilishi ish ko'rsatmalaridan qanday farq qiladi?

Funktsional vazifalardan qanday vazifalarning farqi nima?

Mehnat to'g'risidagi qonun hujjatlari funktsional va rasmiy vazifalar tushunchalarini ajratmaydi va ularga ta'rif bermaydi. Xodimning funktsional majburiyatlari ma'lum bir xodimning maqsadi yoki funktsiyasini tavsiflaydi, ya'ni xodimning bajarilishi natijasida erishilgan natijada erishiladi. Xodimga bunday maqsadlarga erishishda bajaradigan zudlik bilan bajarilishi rasmiy vazifa sifatida aytiladi. Masalan, "buxgalter" professional standartlariga muvofiq, bosh buxgalterning mehnat funktsiyalaridan biri buxgalteriyaning mehnat funktsiyalaridan biri bu buxgalterning mehnat funktsiyalaridan biri buxgalteriya (moliyaviy) hisobotni jalb qilishdir. Bu funktsional vazifalar bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Xodimni ushbu funktsiyaga erishish uchun amalga oshirish uchun xodimi bo'lishi kerak bo'lgan tezkor mehnat harakatlari, i.e., aslida, uning rasmiy vazifalari, masalan:

• buxgalteriya hisoboti (moliyaviy) hisobotiga kiritilgan hisobotlar raqami shakllantirilganligi to'g'risidagi buxgalteriya hisobi va mantiqiy tasdiqlash;
• buxgalteriya balansi va moliyaviy natijalari to'g'risidagi hisobotga tushuntirishlarning shakllanishi;
• buxgalteriya hisoboti (moliyaviy) hisobotning xo'jalik yurituvchi subyektining boshlig'i tomonidan imzolashni ta'minlash;
• buxgalteriya hisobi (moliyaviy) hisobotini arxivga o'tkazishga (moliyaviy) hisobotini ta'minlash.

Ko'pincha "ish majburiyatlari" va "funktsional majburiyatlar" atamalari sinonimlar hisoblanadi. Xodimning vazifasi ish ko'rsatmasida qanday qilib majburiyatlar deb nomlanishining ahamiyati yo'q. Ularning tarkibiy tarkibi xodimni korxonada ishlab chiqarish, mehnat va boshqaruvni tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, xodimni bajarish uchun qanday ishni aniq bajarishi juda muhimdir.

Ishlab chiqarish bo'yicha ko'rsatmalarning farqi

Boshqaruvchilar, mutaxassislar va boshqa xodimlar ish uchun qabul qilinganda, ular uchun ishlab chiqilgan ko'rsatmalar rasmiylar deb nomlanadi. Va ishchilarning kasb-hunarlari uchun, odatda, tegishli tarmoqlardagi yagona tarif kabinetlari va ishchilarning tegishli sohalarida ishchilarning kasb-hunar kataloglari ba'zan ish ko'rsatmalariga ko'ra tasdiqlanadi. Shunday qilib, ish qo'llanmasidan ish ko'rsatmalarining farqi faqat bunday ko'rsatmalar ishlab chiqilayotgan xodimlar toifasida joylashgan. Garchi bunday bo'linma shartli bo'lsa-da, rasmiy va ishchi ko'rsatmalar xodimga qanday ishlashi kerakligini aniq bilmasligi kerak.

Maqola samarali tashkilotni aniq funktsional tuzilmani yaratish mavzusiga bag'ishlangan. Muallifning ta'kidlashicha, rasmiy (rasmiy, ishchi) funktsiyalar aniqlangan va hujjatlashtirilgan bo'lsa, jamoa a'zolarining xatti-harakatlarining rasmiylashtirilishi va hujjatlashtirilgan bo'lsa, unga keng muvofiqlashtirilgan harakatlar amalga oshiriladi. Xizmat funktsiyasi yoki ish funktsiyasi korporativ maqsadning bir qismi bo'lishi kerak.

Bu ko'rsatgan xizmat funktsiyalari bo'lib, asosiy vositasi kompaniyaning barcha darajadagi strategiyasini belgilaydi. Ushbu vazifani hal qilish sizga katta boshqaruv resurslarini berishga imkon beradi.

Amaliy faoliyat bilan samarali tashkilot yaratish, dizayn yoki dizayn, individual ish joylariga alohida e'tibor talab qiladi. Tadqiqot tadqiqotchisi, Tadqiqot tadqiqotchisi Genri Minzberg rasmiy pozitsiyalarning muhim parametrlaridan biri ekanligini ta'kidlamoqda xodimlarning xulq-atvorini rasmiylashtirish. Bundan tashqari, ishchilarning xatti-harakatlarini muvofiqlashtirish zarurati qanchalik yuqori bo'lsa, xulq-atvorni rasmiylashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'lishi kerak.

Masalan, yong'in guruhi a'zolarining yong'inini tezda o'chirish uchun aniq muvofiqlashtirilgan bo'lishi kerak va har kim bilishi kerak: kim deraza zinapoyasida ko'tarilgan gidrantga aylanib yurgan mashinani boshqaradi. Bunday harakatlarning bunday izchilligi ko'p jihatdan ushbu jamoaning xatti-harakatlarining rasmiylashtirilishi bilan bog'liq.

Tashkilotning barcha darajalarida ishchilarning mehnat harakatini rasmiylashtirishning asosiy vositalaridan biri xizmatning (rasmiy, ishchi) funktsiyalar (rasmiy, ishchi) funktsiyalarini aniqlash va hujjatli darajada birlashtirishdir.

Xizmat funktsiyalari yozilishi mumkin bo'lgan hujjatlar boshqa deb nomlanishi mumkin: funktsional majburiyatlar, rasmiy vazifalar, funktsional vazifalar Va hokazo. Boshning rasmiy funktsiyalari ko'pincha u boshqariladigan bo'linish to'g'risidagi nizomda qayd etiladi. Ular ish stajiga, boshqa bo'linmalar bilan o'zaro munosabatlar, mas'uliyat, boshqa bo'linmalar bilan o'zaro munosabatlarning xususiyatlari, shuningdek, individual protseduralar (jarayonlar) bo'lgan ish tavsifiga kiritilishi mumkin. faoliyat. Bundan tashqari, to'g'ri shakllangan xizmat funktsiyalari mehnat shartnomalari matnlariga kiritilishi mumkin. xodimlar bilan.

Ko'pgina mutaxassislarning fikriga ko'ra, xizmat funktsiyalarining ta'rifi kompaniyaning barcha darajadagi strategiyasini aniqlash uchun asosiy vositadir. Ushbu vazifani hal qilish katta menejment resursni o'z ichiga oladi, ammo ular ko'pincha amalda kam baholanadi. Bunday kamsitilishning odatiy namoyon bo'lishi quyidagi vaziyatni: rasmiy funktsiyalar ishlab chiqilgan, pedatiy tarzda yozilgan, tegishli papkalarda va ... unutilgan. Bundan tashqari, amaliyotchilarning kuzatuviga ko'ra, menejerlarning uchdan bir qismi ushbu matnlarni yozishga sarflangan sezilarli sa'y-harakatlar befoydaligi haqida xavotirda. Ular rasmiy funktsiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirishni o'z ichiga olgan tashkilotning boshqaruvini takomillashtirish imkoniyatlari haqida hatto bilishmaydi.

Shu bilan birga, aniq belgilangan funktsiyalarsiz mehnatni rag'batlantirish, boshqarish, xodimlarni baholashning samarali tizimini yaratish mumkin emas. "Birlik va ishchilarning funktsiyalari tashkilotning eng jozibali va minnatdorligi nuqtalaridan biridir. Bu erda ko'proq yoki kam vakolatli rahbar ushbu tashkilotni boshqarishning yaxshilanishi uchun juda katta imkoniyatlarni ko'radi, bu esa uning integratsiyasi uchun. Ammo, qo'shimcha ravishda, motivatsiyani, tashkiliy madaniyatni, shu paytdagi innovatsiyalarni o'zgartirish juda sezgir havolalar mavjud. Germaniya tadqiqotchilari Helmut laussi va Feliks Lirmann ham har bir xodimning funktsiyalarini tashkil etish nuqtai nazaridan mos keladigan funktsiyalarning ta'rifi o'zining asosiy muammolaridan biri hisoblanadi. Funktsiyalarning nomuvofiqligi, ayniqsa boshqaruv vertikal, tashkilotning funktsional inqiroziga olib kelishi mumkin.

Xizmat funktsiyalari tushunchasini aniqlashda, maqsad kontseptsiyasidan voz kechish qulayroq. Maqsad faoliyatning rejalashtirilgan natijasidir. Tashkilotning maqsadi bunga erishishni rejalashtirmoqda

uning faoliyati davomida ba'zi bir muddat. Shunday qilib, bu xizmat funktsiyasi yoki ish funktsiyasi, muayyan birlik yoki xodimga tayinlangan korporativ maqsadning bir qismi mavjud. "... Funktsiya - bu korxonaning kompaniyaning maqsadlariga erishish uchun hissasi," Arkadiy Prigogin. Eduard Smirnov ushbu kontseptsiyaning yanada muhim ta'rifini beradi: "Funktsiya - bu harakatlarning umumiyligi, aniq bir hil bo'lib, ba'zi bir asosda menejmentning umumiy maqsadiga bo'ysunishga qaratilgan."

Endi siz xizmat funktsiyalarini ishlab chiqishga kamida uchta yondashuvni ajratishingiz mumkin: tavsiflovchi, mahsulot va rol.

Taqsifiy yondashuv

Hozirgi vaqtda xizmat funktsiyalarining ta'rifi ko'pincha ishlatiladi. taqsifiy yondashuv. U faoliyatni tashkil etuvchi jarayonlarga qaratilgan. Ta'rifda ishlatiladigan kalit so'zlar va aylanma: "Nima uchun buxgalteriya", "elementlari", "koordinatalari", "e'lon", "qo'llab-quvvatlaydi", "baholadi", "mas'ul bo'lgan", "qatnashadi", "targ'ib", "hissasi" va boshqalar ushbu jarayonlarni aks ettiradi. Boshqacha qilib aytganda, aniqroq xizmat vazifalarini aniqlash funktsiyalarida tavsiflovchi yondashuv harakatlar ro'yxati keltirilgan va bunday harakatlar olib borishi kerak emas. Bundan tashqari, ma'lum bir holat bilan bog'liq bo'lgan harakatlar yoki vazifalar, qoida tariqasida, qoida sifatida umumiy shaklda shakllantiriladi. Bundan tashqari, G. Laaks va F. Lirmann rasmiy majburiyatlarning aniqlanishi mumkin emas deb hisoblashadi, ayniqsa bu vazifalar aniq tuzilgan yoki bir muncha vaqt o'zgarganda. Ko'pincha, bu erda xizmat funktsiyalari ma'lum bir ish maydoni deb nomlanadi.

Rasmiy majburiyatlarning umumiy tavsifi tufayli, vazifalar doirasi aniqlanish va ko'rsatmalar berish orqali aniqlash mumkinligi aniqlanadi. Xizmatning bunday ta'rifi albatta etarli darajada batafsil va aniq rejalashtirish bilan birlashtiriladi. Shu bilan birga, xodimga qaratilayotgan vazifalarni mustaqil ravishda aniqlash huquqi bilan ta'minlanishi mumkin.

Ushbu yondashuv ikkita muhim kamchiliklarga ega:

harakatlar ro'yxatining tavsifi kamdan-kam hollarda amalga oshiriladi, shuning uchun "bu uning vazifalariga kiritilmagan" degani asosida funktsiyalarni tashkil etishni rad etishga imkon beradi;

belgilangan harakatlarning amalga oshirilishi ma'lum bir natijani olishni anglatmaydi, I.E., bunday yondashuv jarayon bo'lsa, vaziyatni tubdan tan oladi, ammo natija yo'q.

Mahsulot yondoshuvi

A. Proigoginaga ko'ra, tavsiflovchi yondashuvning kamchiliklari sizga engillashtirishga imkon beradi mahsulot yondoshuviAlohida xodim yoki butun birlik funktsiyalari faoliyatning talab qilinadigan mahsuloti yoki xodimning vazifalarini o'z zimmalariga kiritish uchun zarur bo'lgan hissasi orqali belgilanadi. Mahsulot yondashuvi har bir birlik va uning xodimlari ba'zi bir xizmat yoki shartli tovarlarni taqdim etishlari kerak. "Ichki mijud" sifatida tashkilotning yuqori boshi yoki bo'linishi gapirishi mumkin. Bunday holda ichki mijoz "mahsulot" ni taklif etilayotgan yoki uni o'zgartirishni talab qilishi mumkin. Lekin undan voz kechishi mumkin. "Ichki mijozi" topilmamagan bu bo'limlar va xodimlar ushbu tashkilot uchun keraksizdir.

Rasmiy funktsiyalarni aniqlashda mahsulot yondoshuvi, aslida, nomlangan boshqaruv tizimiga asoslanadi "Maqsadlar uchun boshqarish" (yoki "natijalarga yo'naltirilgan". Ushbu atamaning ko'rinishi ko'pincha bog'liq

mashhur "Guru" menejmenti, amerikalik olim Piter Druca. Belgilar bo'yicha boshqaruv tizimida alohida rasmiy funktsiyalar birlik va umuman tashkilotning maqsadlariga erishishga hissa qo'shadigan muayyan ishchilarning maqsadi sifatida namoyon bo'ladi.

Xizmat funktsiyalarini aniqlash jarayoni yuqoridan pastgacha mashq qilish osonroq. Birinchi rahbar va strategik vereks (menejment jamoasi) tashkilotning maqsadini va mahsulotning maqsadi tashkilotning asosiy bo'linmalarining vazifalarini shakllantiradi. Ushbu bo'linmalar rahbarlari, o'z navbatida, ularning qo'l ostidagilar va boshqa funktsiyalarni shakllantirish funktsiyalarini va teskari yo'nalishni aniqlash mumkin.

mahsulotda, keyin ularni ichki mijoz bilan taklif qiling va muvofiqlashtiring. Ammo bunday jarayon noqulay, chunki u ko'pincha funktsiyalarning takrorlanishiga olib keladi va ularni qayta ko'rib chiqiladi.

Mahsulot yondashuvining bir qismi sifatida, chaqirilgan vektor ifodasi ular aniqlanganda va biror narsa bilan taqqoslaganda biror narsani ko'paytirish yoki kamaytirish zarur bo'lganda funktsiyalar. Masalan: "Uskunalar vaqtini qisqartirish", "Uskunaning aylanish shartlarini ko'paytirish". Bu funktsiyani bajarish uchun harakat natijalarini va ish natijalarini ta'minlaydi. Bundan tashqari, A. Prigogin sizning funktsiyalarni raqobatbardosh ustunliklar orqali shakllantirishga harakat qilishingiz mumkinligini maslahat beradi.

Sotish bo'yicha mutaxassisning funktsiyalari bo'yicha tavsiflovchi va samarali yondashuvlarni taqqoslang ( 1-jadval). Mahsulot yondashuvi xodim ushbu lavozimda erishishi kerak bo'lgan natijalarni (maqsadlar) cheklovchi xususiyatlarini ta'minlaydi. Shu bilan birga, bunday aniqlik maqsadlarga erishish uchun belgilangan maqsadlarni o'z vaqtida tuzatishni talab qiladi, bu esa tavsiflovchi yondashuvdan foydalanganda talab qilinmaydi.

1-jadval. Sotish bo'yicha mutaxassis vazifalari

Agar xodimlar menejeri maslahatchi sifatida maslahatchi sifatida harakat qilsa, u taklif qilgan A. Prigoginni taklif etgan sho''ba so'rovnomasidan foydalanishi mumkin ( 2-jadval). Bu uni kafedralar rahbarlari bilan to'ldirishi mumkin. Qayta ishlov berilgan javoblar guruhning mehnat funktsiyalarini mijozlar bo'limlari ishtirokida aniqlash uchun muhokama qilish tavsiya etiladi.

2-jadval. Xizmat funktsiyalarini aniqlash uchun so'rovnoma

"Asosiysi shundaki, bu rasmiy funktsiyalarni aniqlash uchun bunday usulni beradi - deya xabar beradi A. Prigogin, shuningdek, tashkiliy ierarxiya, shuningdek gorizontal ravishda, ya'ni o'zaro bog'lanish oralig'ida bo'linmalar va xodimlar. Shu bilan birga, tashkilot va uning rahbarlarining maqsadlari va ishchilar va bo'linmalarining maqsadlari va xatti-harakatlarining maqsadiga erishildi. Bundan tashqari, masalan funktsiyalar boshqariladiVa ularning qatl etilishi tekshirilishi mumkin. "

Mahsulotni shakllantirish funktsiyalarini shakllantirish maqsadlarning nazoratsizligi, yashirin, maqsadlari dispersiyasi kabi tashkilotlar patologiyasini engishga imkon beradi. A. Prigogin tomonidan ta'kidlanganidek, ushbu uslubning muhim xususiyati, shuningdek, tashkiliy maqsadlar va tartibsizliklarni ochib berishdir. Ba'zan rahbarlar faqat funktsiyalar bo'yicha ishlash jarayonida ularning boshqaruv ustuvorliklari haqida o'ylashmoqda.

Ammo mahsulot mahsulotini joriy etish jarayonida qiyinchiliklar yuz berishi mumkin. Ular birinchi navbatda bunday usul an'anaviy, tavsifga qaraganda ba'zi xodimlar uchun unchalik qulay bo'lishiga bog'liq. Aksariyat odamlar o'zlarini yanada ishonchli his qilishadi, ularning vazifalari natijaga qattiq majburiy bo'lmagan harakatlar ro'yxati sifatida shakllantirilganda ko'proq himoyalangan. Bunda bu yondashuvdan foydalanishning natijasi, oldingi formulalarga o'tishga urinishlar bo'lishi mumkin. Ushbu qiyinchiliklarni engib o'tish uchun siz tashqi maslahatchi mutaxassis yordamida foydalanishingiz mumkin.

Rol yondashuvi

Aslida, rol yondashuvi Umuman olganda, rasmiy funktsiyalarning ta'rifiga, tashkilot tarkibida ishchilarning individual pozitsiyalarini loyihalash uchun qo'llanma. Biroq, ushbu yondashuv doirasidagi ish funktsiyalarining ta'rifi oldingi ikki kishidan ancha farq qiladi. Maykl Armstrong xodimlarining zamonaviy klassik boshqaruvi ishida rol o'ynash orqali yondashuv taqdim etiladi.

Ayrim tashkilotlarning faoliyati birinchi jamoaviy ishlarga nomzodlar bilan ajralib turadi. Jamoalarda ishlashning ahamiyati va ba'zida juda ko'p ko'nikmalarga ega bo'lish zarurligi ba'zida qiyin vaziyatni modellashtirish bilan tasdiqlaydi. Ushbu sharoitda m. Armstrong, tushuncha rol tushunchadan ko'ra yangi voqeliklarni yaxshiroq aks ettiradi pozitsiya. Uning fikricha, rol keng imzolanishi mumkin va uning ta'rifi ko'rsatma bo'lmasligi kerak. Bu erda ishning maqsadiga erishish jarayonida xodimning xatti-harakati, "rol ijrosi" ga e'tibor qaratilmoqda. "Rol tushunchasi kengroq, chunki u odamlarga va ularning xatti-harakatlariga qaratilgan - bu odamlar qilishlari va buni qanday qilishlari va ish tarkibiga diqqat bilan qarashmaydi." Vaziyatga qarab, ba'zi xodimlarga o'z malakalarini qo'llashda ma'lum bir harakatlar erkinligi berilishi mumkin.

Ushbu yondashuvning joriy etilishi boshlanadi rol tahlilidanishchining ijro etuvchi rol haqida ma'lumot to'plamini jalb qilish. Ushbu ish jarayonida rol tavsifining psixologik modellaridan foydalanish va tegishli psixodiaGNostik usullardan foydalanish mumkin. Bunday ish natijalariga ko'ra, shuningdek ko'nikmalar va vakolatlarni tahlil qilish, qisqacha ma'lumot rol profillariyoki ishchi o'z ishining talablarini qondirish uchun ishchi o'ynashi kerak bo'lgan rolini aniqlang. Rol profilida, qoida tariqasida, rolning umumiy maqsadi aniqlanmoqda, asosiy natijalarning asosiy doirasi asosiy vakolatlar ro'yxati keltirilgan. Ba'zida yozma yozuvda rolni aks ettirish qiyin, shuning uchun u qo'shimcha ravishda kafedra mudiri bilan shaxsiy aloqada tushuntiradi.

Funktsiyalarni aniqlashda portnovskiy printsipi

Agar biz tashkilotga idealizatsiya qilingan ko'rinishni davom ettirsak, pozitsiyaning pozitsiyalari ushbu pozitsiyani egallagan muayyan shaxs emas. Aslida kadrlar bo'linmalarining vazifasi (yana ideal) shaxsni belgilangan rasmiy funktsiyalar uchun mos ravishda tanlashdir. Ammo baribir ishchilar shaxsiy xususiyatlari boshqacha ekanligini tan olishingiz kerak. Rasmiy muvofiqlik bilan har bir inson kuchli va zaif tomonlarga ega. Tashkilot nuqtai nazaridan, xodimning kuchli tomonlaridan foydalanmaslik, hatto ular xizmat funktsiyalari doirasidan tashqarida bo'lsa ham, zaif tomonlarini hisobga olmasliklari ham behuda sarflanadi. Shuning uchun, rasmiy funktsiyalarni aniqlashda A. Prigogin, chaqirilganlar tomonidan boshqarilishini taklif qiladi portnovo printsipi . Bu nafaqat muayyan funktsiya ostida tanlashi kerak bo'lgan, balki odam ostida funktsiyani qurish uchun. "Agar biz har bir xodimdan eng kuchli tomondan foydalanishni o'rgansak, u nomuvofiqliklarmga muvofiq ishlaydi, bu ishdan qoniqish ko'proq va samarali amalga oshiriladi. Firma va xodim o'zaro g'alaba qozonish. "

Bunday tamoyilning raqiblari buni juda ko'p vaqt talab etadi. Masalan, agar xodim ishdan bo'shatilsa, unda funktsiyalarni qayta tiklash kerak. Va ular, qoida tariqasida, tashkilot xodimlari o'rtasida o'zaro bog'liq bo'lib, bitta funktsiyaning o'zgarishini boshqalarga o'zgartirish kerak. Shu munosabat bilan A. Prigogin tashkilot qurilishi mehnatsevar va doimiy jarayon ekanligini ta'kidlaydi. Boshlar tanlash kerak: ular barqarorlik va ishonch yoki samaradorlik kerak. Bundan tashqari, birinchi navbatda, bunday printsip barcha pozitsiyalarga mos kelmaydi, faqat ijodiy, ikkinchidan, bu xodimlarning kamligi pastligi bilan.

Umuman olganda, nafaqat ijrochilarning alohida xususiyatlari, balki rasmiy funktsiyalar, ularning shaxsiy potentsiali, shuningdek, tashkilotning tarkibiy qismining o'ziga xos xususiyati (joylashuvi, tartib, texnik uskunalar va boshqalar). Xodimlarning tarkibi, ularning tajribalari va tajribasi va tajribasi, mijozlar obro'si). Shu sababli, masalan, o'sha korxonaning hududiy filiallari rahbarlari bir-biridan turli xil funktsiyalarga ega bo'lishlari mumkin.

Vazifalar parametrlari

Rasmiy funktsiyalarning kelishilgan tizimini ishlab chiqish ularning parametrlari uchun buxgalteriya hisobini talab qiladi. Eduard Smirnov funktsiyalarning to'rtta parametrini ajratadi: mehnat intensivligi, murakkablik, muvofiqlik va narx.

Mehnat intensivligi Ushbu funktsiyani bajarish uchun zarur bo'lgan ish vaqtining haqiqiy xarajatlarini tavsiflaydi va soatlab aniqlanadi.

Murakkablik bajarilgan operatsiyalarning mohiyati bilan bog'liq. Murakkablikning to'rt darajasini ajratish:

nol darajasi - qoidalar, ko'rsatmalar va ularni amalga oshirish uchun hujjatlar bilan tavsiflanadi;

past daraja - texnik operatsiyalar ustunligi bilan ajralib turadi;

o'rta darajada - mantiqiy operatsiyalarning ustunligi;

yuqori darajada ijodiy faoliyatning ustunligi, shu jumladan nostandart halollarni qabul qilish asosida amalga oshiriladi.

Muvofiqlik Vazifalar bir xil, bir xil va xilma-xillik. Ga otga oid E. Smirnov turli xil odamlar tomonidan bajarilgan vazifalarni bir xil qoidalar bo'yicha ko'rib chiqadi (masalan, savdo xonasining vazifalari). Ga oddiylik Turli qoidalarga muvofiq bajarilgan funktsiyalar, ammo bir faoliyat sohasiga tegishli. Masalan, kompaniyaning buxgalteriya hisobida ish haqi, soliq va boshqalarga ixtisoslashgan ishchilar bo'lishi mumkin. Ko'p tomonlama turli xil qoidalar bilan bog'liq funktsiyalar va turli xil faoliyat sohalari bilan bog'liq.

Narx Ma'lum bir funktsiyani tashkil etuvchi barcha turdagi operatsiyalarni hisoblash asosida belgilanadi.

E. Smirnov tomonidan berilgan funktsiyalar parametrlari ro'yxati, boshqasini qo'shish tavsiya etiladi - mutaxassislik darajasi . Xodimlar bitta operatsiya, o'rta, bir nechta operatsiyalarga ixtisoslashganda va xodim ko'plab operatsiyalarni amalga oshirganda kam bo'lishi mumkin. Umuman olganda, ixtisoslik tushunchasi ko'p qirrali va alohida e'tiborga loyiqdir.

Vazifalar turlari

Bugungi kunga qadar funktsiyalarning turlarini tasniflashda turli xil yondashuvlar mavjud. G. Laaks va F. Lirmannni farqlash:

ob'ekt funktsiyalariOperatsion faoliyatni (mehnat jarayonlar) bajarilishi va / yoki ob'ekt qarorlarining qabul qilinishi bilan bog'liq;

tashkiliy funktsiyalarfoydalanish faoliyatini ham, tashkiliy qarorlarning qabul qilinishini ham o'z ichiga oladi;

aloqaviy funktsiyalarAmaldagi echimlarni amalga oshirish va aloqa faoliyatini ta'minlash.

Funktsiyalar turlarining yana bir ko'rinishi E. Smirnovga nisbatan amal qiladi. Tashkilot xodimlari tomonidan bajarilgan vazifalar, u uchta katta guruhga bo'linadi:

ishlab chiqarishbu asosiy, yordamchi va xizmat ko'rsatish tovarlari, xizmatlar, axborot yoki bilimlarni ishlab chiqarish funktsiyalarini o'z ichiga oladi;

ishlab chiqarish funktsiyalarini boshqarishUshbu turga yoki guruhga ishlab chiqarish funktsiyalarini bajaruvchi ishchilarning faoliyatini rejalashtirish, prognozlash, muvofiqlashtirish, muvofiqlashtirish, rag'batlantirish, rag'batlantirish va monitoring funktsiyalari kiradi;

boshqaruv faoliyatini boshqarish - Ushbu tur strategik boshqaruv, tashqi vakolatxona va konsalting faoliyati funktsiyalarini qamrab oladi.

Bunday tasnif yanada to'liq va tizimli ko'rinadi. Umuman olganda, o'sha xodim bir turning funktsiyalarini va turli turdagi funktsiyalarning vazifalarini bajarishi mumkin deb taxmin qilinadi. Mehnat intensivligi, murakkablik va moslikni hisobga olgan holda turli xil funktsiyalarning maqbul kombinatsiyasiga erishish, rasmiy funktsiyalarni aniqlashda muhim vazifadir.

Adabiyot

Ko'llik Koyadagi Minzberg tarkibi: samarali tashkilot / bo'lakni yaratish. ingliz tilidan Ed. Yu. P. Kapluevskiy. - SPB .: Butrus, 2004 yil. - 512 bet.

Prigog'in A. I. Tashkilotlarni rivojlantirish usullari. - m .: Mcfer, 2003. - 864 p.

LAAKS G., Lirmann F. Tashkilot asoslari: qarorni boshqarish / har bir. u bilan. - m.: Kasb va xizmat, 2006. - 600 b.

Smirnov E. A. Tashkilot Nazariya asoslari: tadqiqotlar. Universitetlar uchun qo'llanma. - m .: Uniti, 2000. - 375 p.

Vixoviy O. S., Naumov A. I. Menejment: Iqtisodiyot uchun darslik. Mutaxassis. universitetlar. - m. ShK., 1994 yil.

Armstrong M. Kadrlar boshqaruvi amaliyoti. 8-chi ed. / Bo'lak ingliz tilidan Ed. S. K. Mordovina. - SPB .: Butrus, 2004 yil 832 bet.

• Kadrlar ishi va mehnat qonunlari

Xodimning amaldorlardan farqli ravishda xodimning funktsional majburiyatlari qanday. Fazsional majburiyatlarni birlashtirish uchun qaysi hujjatlarda maqolani tushunamiz.

Siz o'rganasiz maqoladan:

Funktsional majburiyatlar nima

Funktsional vazifalar har bir xodimning o'ziga xos faoliyatini aniqlaydi. Mehnat funktsiyasi tomonlar bandlikdagi tomonlar o'rtasida muzokara olib boriladi. Ma'lum aylana vazifaXodimga tayinlangan mehnat munosabatlarining aniqligi va barqarorligini ta'minlashga imkon beradi.

Xodimlarning bajarilishi uchun qanday funktsional vazifalarni bilishini bilish. Ish beruvchi tashkiliy, iqtisodiy, texnologik xarakterga ega bo'lgan sabablarga ega o'zgartirmoq Xodimning funktsional majburiyatlari joriy mehnat qonunchiligi talablariga muvofiq.

Misrrud va Rostrudning etakchi mutaxassislaridan Oyning asosiy materiallari

Faoliyatning barcha filiallari uchun ish tavsifi berilgan.

Hujjatlarni Mavzu bo'yicha yuklab oling:

Funktsional vazifalar:

• kadrlar jadvalida, shuningdek kasb yoki maxsus malaka bilan (birinchi variant) muvofiq egallagan shaxsning tegishli ishini bajarish;
• talab qilingan o'ziga xos ish turini (ikkinchi variant) amalga oshirish.

Rasmiy vazifalar - bu har bir xodim o'z funktsiyalarini bajarish va uning oldida belgilangan vazifalarni bajarishi kerak bo'lgan aniq harakatlar. Kompilyatsiya paytida rasmiy ko'rsatmalar Xodimning majburiyatlari batafsil, aniq harakatlarni ko'rsatadi, vazifalarni bajarish uchun maqbul usullarni belgilaydi.

Xodimlarning funksionalligi - bu nima

Funktsional majburiyatlar - bu xodim tomonidan amalga oshiriladigan muayyan tadbirlarning umumiy toifasi. Shu bilan birga, rasmiy vazifalar maqsadlarga erishishga qaratilgan muayyan harakatlarning ro'yxati. Vazirlar asosida rasmiy majburiyatlar rivojlanmoqda.

Muhim! Ishchilarning funktsional majburiyatlari umuman maxsus mutaxassisning vazifalarini ochib beradi. Rasmiy vazifalarda funktsional imkoniyatlar aniq belgilanadi. O'zgarish funktsiyalari va majburiyatlari amaldagi qonunlarga muvofiq amalga oshiriladi.

Funktsional va rasmiy vazifalar o'rtasidagi farq nima

Funktsional va majburiyatlar kontseptsiyalarning mohiyati bilan ajralib turadi. Funktsiya umuman ta'riflangan keng tushuncha deb hisoblanadi. Masalan, xodimning funktsional vazifalarga qabul qilinishi mutaxassislikning qaysi lavozimining mavqeini ko'rsatadi, bunda majburiyat spektrini ma'lum bir holatda bajarishi kerak.

Amaliyotdan savol

Mehnat funktsiyasining o'z vazifalari doirasida majburiyatlarni kengaytirish uchun o'zgartirish hisoblanadimi?

Javob muharrirlar bilan birga tayyorlanadi

Javoblar Ivan Shklovets,
mehnat va bandlik federal xizmati boshlig'ining o'rinbosari

Ushbu savolga javob yangi majburiyatlar xodimning ilgari belgilangan funktsional vazifalarga kiritilganligiga yoki yo'qligiga bog'liq.

Mehnat funktsiyasi - kadrlar jadvalida, kasb, malaka yoki ishonchli ishchining o'ziga xos turini ko'rsatadigan mutaxassislik ( ). Mehnat funktsiyasi ham aniqlanadi yoki xodim ( ). Vaziyatlarning spetsifikatsiyasi darajasi va xodimlarning mehnat funktsiyasini aks ettirish qonun hujjatlarini hal qilmaydi. Ish beruvchining ushbu masalasi o'z xohishiga qaror qiladi ...

Savolingizni mutaxassislarga bering

Funktsionallikni aniqlashda mehnat shartnomasi Quyidagi tahrirda: "Xodim katta yurist maslahatchisi (yoki masalan, muhandis, sozlagich, sotuvchi, sotuvchi, sotuvchida va boshqalar) sifatida qabul qilinadi. Agar xodim ma'lum bir ish turini bajaradigan bo'lsa, bunday forsion mehnat shartnomasini tuzadi: "Xodim burilish, qurilish, qurilish, ta'mirlash, elektrotexnika) ishlarini amalga oshirishga ishonadi."

Rasmiy majburiyatlarning bunday tavsifi to'g'ridan-to'g'ri mehnat shartnomasida amalga oshiriladi. Muayyan xodimga ma'lum bir pozitsiyaning ma'lum bir pozitsiyasi uchun aniqlangan ish majburiyatlarining to'liq vazifalari batafsil hisobot shartnomaida yoki yozma ko'rsatmalarda tavsiflanadi.

Hamshiraning funktsional vazifalari

Hamshiraning funktsional majburiyatlari tibbiy xizmat ko'rsatish, Tomonlar bilan tibbiy jarayonga qarshi kurash, ish joylarini tashkil etishda xavfsiz kasalxona muhitini yaratishda ishtirok etish. Bundan tashqari, Tibbiy muassasaning o'ziga xos xususiyatlariga qarab, hamshira tomchilarni qo'yadi, in'ektsiyalar bemor tomonidan beriladigan bemor tomonidan berilgan dori-darmonlarni olib boradi. Hamshira, shuningdek, bemorlarning sog'lig'i holatini ham kuzatmoqda, agar kerak bo'lsa, shoshilinch yordamga ega.

Professessardga ko'ra, funktsiyadagi tibbiyot bir singillariga Ijtimoiy himoya institutlari bilan ITU komissiyalari bo'lgan bemorlar bilan o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi. Hamshira doimiy parvarish, shu jumladan tibbiy qo'riqlash va ijtimoiy yordamga muhtoj bo'lgan shaxslarning bazasini shakllantiradi. Nogironlarga va keksa yoshdagi fuqarolarga ijtimoiy-oiosiy moslashishga yordam beradi.

Amaliy vaziyat

Agar kadrlar bo'limi tanlashni buyurgan bo'lsa, qanday qilib tashkil etish kerak

Javob jurnal muharrirlari bilan birga tayyorlandi "

Elena Gurieva javob beradi,
"Candy Baranochka" MChJ kadrlar bo'limi boshlig'i (Volgograd)

Agar siz yollash menejerining garovini kamaytirgan bo'lsangiz, xodimlar bo'limining rahbari xodimlarni qidirish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga yuklashi va avval nima qilish kerakligini hal qilish to'g'risida o'ylashi kerak.

Kim vazifalarni jalb qiladi. Ishga yollash menejeri menejeri mavjud bo'lganligi sababli, ushbu oddiy birlik uchun maxsus tanlov va boshqa hujjatlar tomonidan ishlab chiqilgan. Shuning uchun, mavjud bo'lgan barcha hujjatlar, standartlar qayta ko'rib chiqilishi va kadrlar bo'limi band bo'lishining asosiy vazifalarini o'zgartirish va ajratish kerak. Xodimlar menejerining majburiyatlarini taqsimlash mumkin: (yoki agar ish tegishli cheklovlar bilan bog'liq bo'lsa), post, kasbning nomi, mutaxassisliklar ETKSda taqdim etilganligini ko'rsatadi.

Xodim uchun post (ixtisosligi, kasbining) nomi mehnat funktsiyasining xususiyatlaridan biri hisoblanadi, deb hisobga olish kerak. Ishchilarning to'g'ridan-to'g'ri funktsiyasi unga ishonib topshirilgan rasmiy majburiyatlarni belgilaydi. Ushbu vazifalar mehnat funktsiyasining mazmuni hisoblanadi. Shuning uchun funktsional majburiyatlar mehnat shartnomasiga yordam beradi va ular ish tavsifida ratsional tarzda ko'rsatib turadi.

Xodimni ish bilan ta'minlash ta'rifi Rossiya Federatsiyasining 15, 57-moddalarida, 57-moddalarda. Kadrlar jadvalida tegishli mutaxassislik yoki pozitsiyada ishlash. Kasb yoki mutaxassislik kerak malaka darajasi. Ba'zi hollarda, o'ziga xos ish turlarining muayyan xodimini tayinlash uchun funktsional imkoniyatlar mavjud.

Ushbu ta'rifga ko'ra, bajarilgan barcha ishlar tartibli hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak. Funktsiya bilan ta'minlash shartnomasida (TD) ko'rsatilgan. Ammo ushbu hujjat hajmi cheklanganligi sababli (TD) cheklangan bo'lsa, ma'lum bir xodim tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan barcha rasmiy majburiyatlarni tavsiflashga imkon bermaydi. Shuning uchun u qo'shimcha ravishda oqilona va tasdiqlanadi ishning tavsifi, Xodim bilan tanishish bo'yicha o'zingizni tanishtiring.

Muhim! Agar kerak bo'lsa, majburiyatlarning o'zgarishi Mehnat munosabatlarining ikki tomonining (xodim va ish beruvchining) roziligini olish kerak. Tashkiliy yoki texnologik sharoitda o'zgargan taqdirda, ish beruvchiga huquqi bor mehnat funktsiyalarini o'zgartiring Qonunda belgilangan tartibda o'z tashabbusi bilan (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 74-moddasi).

Shunga ko'ra, funktsional majburiyatlarning o'zgarishi tomonlarning kelishuvi yoki ushbu holatlarda ish beruvchi tashabbusi bilan ruxsat etiladi. Agar o'zgarishlar o'tkazilsa kelishuv bo'yichaAsosiy TD ikkala tomonning belgisi bo'lgan qo'shimcha qo'shadi.