Krajowa ocena touroperatorów. Ocena najlepszych touroperatorów w Rosji

Większość osób, planując podróż, stara się zaufać profesjonalistom z branży turystycznej. W przypadku takich usług najłatwiej jest skontaktować się z organizatorami wycieczek, którzy mogą w pełni zorganizować podróż - od przelotów po ubezpieczenie medyczne. Ale jak wybrać organizatora wycieczek, który nie sprawi kłopotów podczas wakacji. Wszystkie szczegóły zostały szczegółowo omówione w tym artykule.

Popularność i wiarygodność biur podróży opiera się nie tylko na pozytywnych opiniach klientów, ale także na wielu innych ważnych czynnikach. Od nich zależy, jak bezpieczna i wygodna będzie podróż.

Większość nieprzyjemnych sytuacji podczas odpoczynku ma miejsce z winy biur podróży: pojawienie się dodatkowych opłat, błędy w dokumentacji, nieprawidłowe umieszczenie i wiele więcej. Dając pierwszeństwo znanym agencjom, klient uchroni się przed wszystkimi tymi problemami i po prostu będzie cieszyć się wakacjami.

Aby ustalić, któremu touroperatorowi w Moskwie w 2019 roku należy powierzyć twoje wakacje, warto ocenić następujące cechy firm.

Liczba kierunków

Warto zwrócić uwagę na to, w ilu krajach touroperator organizuje wycieczki dla swoich klientów. Od tego zależy nie tylko różnorodność wyboru, ale także wiarygodność firmy.

Jeśli operator pracuje z dużą liczbą kierunków, to ryzyko zakłócenia pracy systemu w przypadku sytuacji awaryjnych lub kryzysowych jest znacznie zmniejszone.

Każda popularna firma co roku stara się poszerzać liczbę krajów partnerskich, ponieważ gwarantuje to napływ zarówno starych, jak i nowych klientów, co pomaga wyróżnić się na tle konkurencji.

Własne firmy przyjmujące

Ważne jest, aby wybrany touroperator posiadał osobiste biura podróży za granicą w krajach, do których organizowane są wyjazdy. To oni rezerwują hotele, płacą za transport klientów z lotniska oraz zapewniają rekreację kulturalną (wycieczki i rozrywki).

Obecność takich firm zapewnia komfort i niezawodność podczas podróży. Oznacza to, że klient ma zagwarantowany transfer i rozwiązanie wszelkich pojawiających się problemów przez cały pobyt. Jest to szczególnie ważne dla osób, które po raz pierwszy znajdują się w zupełnie obcym kraju.

Współpraca z liniami lotniczymi

Umowa z liniami lotniczymi to jedno z najważniejszych kryteriów wyboru touroperatora. Ocena i wiarygodność firmy zależy od liczby takich współpracy. Ten parametr w szczególności określa cenę dostarczonych voucherów.

Jeśli biuro podróży wchodzi w interakcję z przewoźnikami, rezerwuje określoną liczbę miejsc w samolotach, a w niektórych przypadkach dedykowany lot czarterowy. Wszystko to wpływa na możliwość wyboru dogodnej opcji lotu po dość niskich cenach.

Niezawodność towarzystw ubezpieczeniowych

W trakcie podróży czasami pojawiają się okoliczności siły wyższej, na przykład niemożność zameldowania się w hotelu lub odwołanie lotu powrotnego. Wszystko to nie tylko rujnuje wakacje, ale także znacząco uderza w budżet. Dlatego touroperatorzy współpracują z firmami ubezpieczeniowymi, które są zobowiązane do naprawienia szkody.

Inne parametry

Ważnym parametrem jest jego wsparcie finansowe. Im większa i bardziej wiarygodna firma, tym więcej gwarancji, że klient otrzyma pieniądze w przypadku sytuacji awaryjnej lub w przypadku bankructwa biura podróży.

Oceny towarzystw ubezpieczeniowych są zazwyczaj oparte na ocenach ekspertów. Ten wskaźnik składa się z liter A, B, C… i znaków +/-. Na przykład firma z oceną A++ ma wysoki stopień wiarygodności, podczas gdy ocena C- ma bardzo niski stopień wiarygodności.

Oczywiście jest to dalekie od całej listy wskaźników, które wpływają na ocenę konkretnego touroperatora. Jednak te i inne cechy są trudne do znalezienia w domenie publicznej. Dlatego najlepiej zaufać tym firmom turystycznym, które zdobyły już reputację odpowiedzialnych biur podróży.

Lista popularnych touroperatorów w Moskwie

Ta ocena najlepszych touroperatorów w Moskwie w 2019 roku zawiera podstawowe informacje o popularnych i wiarygodnych firmach, które od dawna ugruntowały swoją pozycję na rynku usług turystycznych i otrzymały wiele pozytywnych recenzji od klientów.

Wybierając którąś z prezentowanych firm masz pewność, że wyjazd przebiegnie pomyślnie, a wszystko zostanie zorganizowane na wysokim poziomie. Wystarczy zdecydować się na kierunek i dowiedzieć się, które biuro podróży organizuje wakacje w tym kraju.

9. miejsce. Podróże Mouzenidis

Przez długi czas firma ta zajmowała się tylko wyjazdami do Grecji. Przez 23 lata pracy wykazała się wysokim poziomem organizacji wycieczek na najlepsze plaże greckiego wybrzeża. Od 2016 roku agencja zaczęła poszerzać liczbę kierunków. Wśród nich pojawiły się Bułgaria, Węgry, Włochy, Gruzja i Armenia.

Firma oferuje wycieczki na każdą okazję - od wycieczek krajoznawczych po podróże poślubne.

Zalety:

• istnieje możliwość zakupu bonów upominkowych;
• własne firmy goszczące w krajach;
• niezawodne ubezpieczenie;
• posiada własnego przewoźnika i gwarantowane miejsca w popularnych liniach lotniczych.

Niedogodności:

• niewielka liczba kierunków.

8. miejsce. Biblio Globus

Firma ta zajmuje się wycieczkami do 52 destynacji wszelkiego rodzaju - wycieczki krajoznawcze, rejsy, zajęcia na świeżym powietrzu. Klienci uważają podróż z Moskwy do Tajlandii za jedną z najlepszych. Biblio Globus działa w branży turystycznej od około 20 lat, podczas których zawsze wykazywała wysoki poziom świadczenia usług.

Zalety:

• wycieczki zorganizowane na każdy gust;
• rezerwacja online;
• szeroki zakres kierunków;
• dostępność naszych własnych programów lotów;
• istnieją programy bonusowe;
• przedstawicielstwa w Rosji i za granicą.

Niedogodności:

• niewykryty.

7. miejsce. Wycieczka do Aneksu

Najpopularniejszymi obszarami pracy tego biura podróży są Hiszpania i Dominikana. Biuro podróży świadczy swoje usługi nie tylko w Moskwie, ale także w 41 innych miastach Rosji. Przez ponad 20 lat swojego istnienia Anex Tour rozpoczął współpracę z 30 krajami. Organizator wycieczki pomoże Ci zorganizować każdą wycieczkę, czy to seminaria terenowe, czy zwykłe wakacje na wybrzeżu.

Zalety:

• własna linia lotnicza;
• firmy goszczące w 10 krajach;
• współpraca z liniami lotniczymi;
• dostępna jest usługa SMS informująca o zmianach w harmonogramie.

Niedogodności:

• media szeroko relacjonowały sprawę śmierci turysty, którego wakacje zorganizowało to biuro podróży. Sytuacja zaszkodziła reputacji firmy w oczach klientów.

6 miejsce. Turysta

Firma powstała w 1929 roku, co czyni ją najstarszym biurem podróży w Rosji. Od 2010 roku Intourist współpracuje z brytyjskim touroperatorem, co pozwoliło krajowemu touroperatorowi wznieść się na nowy poziom. Firma współpracuje z 59 krajami i świadczy pełen zakres usług turystycznych.

Zalety:

• niezawodne biuro podróży, sprawdzone w czasie;
• szeroka gama kierunków podróży;
• niedrogie pakiety turystyczne.

Niedogodności:

5 miejsce. Pegas Touristik

Najpopularniejszymi kierunkami tego biura podróży są Turcja i Egipt. Nie przeszkadza to jednak firmie w zapewnianiu wysokiej jakości wycieczek turystycznych do 22 krajów na całym świecie.

Zalety:

• obecność dwóch własnych linii lotniczych;
• duża liczba przedstawicielstw;
• wysoka jakość usług;
• szeroka gama miejsc docelowych.

Niedogodności:

• została wykreślona z rejestru w 2015 roku.

4 miejsce. Sunmar Tour

Firma stała się jedną z pierwszych dużych firm specjalizujących się w budżetowych pakietach turystycznych. Nie wpłynęło to jednak na jakość świadczonych usług – przede wszystkim pozostał komfort i poziom obsługi. Organizator wycieczki zapewnia możliwość odwiedzenia 25 krajów.

Zalety:

• możliwość wykupienia niedrogiej wycieczki na kilka dni przed wyjazdem;
• istnieją hotele partnerskie;
• rosyjskojęzyczni przewodnicy i pracownicy hoteli, są tłumacze;

Niedogodności:

• nie ma.

3 miejsce. TEZ WYCIECZKA

To biuro podróży pojawiło się na rynku w 1994 roku i od tego czasu zasłynęło z najlepszej obsługi wśród biur podróży w Moskwie. Operator oferuje bony na każdą kieszeń, a w biurach firmy pracują specjaliści wysokiego szczebla. Dla klientów TEZ TOUR dostępnych jest około 30 krajów, do których codziennie wysyłane są samoloty firm partnerskich.

Zalety:

• pełne wsparcie podczas wyjazdu;
• wysoko wykwalifikowani pracownicy;
• rzetelna współpraca z krajami goszczącymi;
• istnieje system rezerwacji online;
• współpracować z największymi przewoźnikami lotniczymi;
• popularne hotele partnerskie;
• własne czartery;
• pracować bez pośredników.

Niedogodności:

• niewykryty.

2. miejsce. TUI

Touroperator TUI rozpoczął pracę w Rosji ponad 10 lat temu. Jest częścią dużego holdingu turystycznego, który jest największą firmą turystyczną na świecie.

Wraz z pojawieniem się na rynku turystycznym stało się możliwe podróżowanie do krajów Europy Zachodniej, zatrzymując się w najlepszych hotelach za rozsądną cenę. Firma sprawdza jakość swoich usług przy pomocy „tajemniczych klientów”.

TUI oferuje szeroką gamę destynacji i wakacji dla wszystkich gustów: aktywny, wellness, dla dwojga, rodzinny itp.

Zalety:

• wiarygodny pośrednik w kraju goszczącym;
• znany na całym świecie;
• istnieje możliwość rezerwacji online;
• umowy z przewoźnikami lotniczymi;
• duża liczba kierunków;
• możliwość zakupu bonów upominkowych;
• niezawodne ubezpieczenie.

Niedogodności:

• nie ma.

1. miejsce. Koralowa podróż

Firma świadczy usługi turystyczne od około 25 lat. Coral Travel jest wiodącym biurem podróży nie tylko w opinii swoich klientów, ale także w opinii ekspertów. Jest jedną z największych firm na rynku i posiada dużą liczbę przedstawicielstw.

Wśród proponowanych kierunków znajdują się zarówno popularna Azja Południowo-Wschodnia, jak i niezwykła i niezbadana Afryka Południowa. Łącznie agencja działa w 28 kierunkach.

Coral Travel oferuje kilka programów podróży do wyboru: rodzinny, ekonomiczny, elitarny i inne. Pozwala to na zorganizowanie wycieczki na dowolne zainteresowania i na dowolny budżet.

Zalety:

• posiadamy własne firmy goszczące;
• duży wybór kierunków;
• oddziały nie tylko w Rosji, ale także w krajach WNP;
• niezawodne ubezpieczenie;
• indywidualne umowy z hotelami;
• istnieje umowa z liniami lotniczymi.

Niedogodności:

• niezidentyfikowany.

Planując wakacje, warto dawać pierwszeństwo tylko zaufanym biurom podróży, które gwarantują nie tylko wysoką jakość usług świadczonych w obcym kraju, ale również są wiarygodne finansowo. Wybierając voucher nie musisz zwracać uwagi tylko na koszt wycieczki, ale również na firmę, która go zapewnia. Czasami za niskie ceny kryją złą obsługę i nieuczciwość agencji.

Wśród reprezentowanych firm prawie każda oferuje duży wybór tanich pakietów turystycznych z możliwością wyboru indywidualnych opcji. Pozwala to na niezapomnianą wycieczkę od znanej firmy w atrakcyjnej cenie.

Może ci się spodobać również:

Najlepsze miejsca na wypoczynek nad morzem zimą 2019 roku Najlepsze serniki na narty w 2019 roku Ranking najlepszych miejsc na wakacje na plaży w 2019 roku

Korzystałem z usług wielu touroperatorów w różnych popularnych destynacjach i nie jest to pierwszy raz, kiedy podróżowałem z ANEX Tour, jednak nie miałem ochoty oceniać ich pracy wcześniej. Ostatnia podróż (Nha Trang, Wietnam, luty-marzec 2019) wywołała zbyt wiele pytań. Tutaj wyrażę swoje przemyślenia na temat touroperatora ANEX Tour i jego przewoźnika AZUR air.

Lot z Wnukowo do Nha Trang przebiegł dobrze: punktualnie, spokojnie, z oczekiwanym komfortem. Spotkanie, przydział autobusem - wszystko jak zwykle.

Godzinę jazdy do hotelu. Czego od niej oczekujemy?

Zazwyczaj przewodnik transferowy mówi o czasie lokalnym, pogodzie, walucie - te informacje były podane w całości. Ale przez cały nasz pobyt w Wietnamie nie słyszeliśmy o zwrocie VAT od żadnego przewodnika. Podstawy zachowania w obcym kraju przewodnik sprowadza do minimum: ostrożnie przechodź przez jezdnię, nie wypożyczaj pojazdu, nie zostawiaj rzeczy bez opieki. Ani słowa o tym, że nie warto kupować z lokalnego asortymentu jako pamiątek do ojczyzny, której eksport jest zabroniony. Wiedzieliśmy o magicznym owocu duriana i zasadach obchodzenia się z nim – wpłynęły na to doświadczenia z poprzednich podróży do Azji Południowo-Wschodniej. Ale ktoś mógł otrzymać te informacje w niezbyt przyjemnej formie już w trakcie odpoczynku: na przykład w postaci roszczeń od administracji hotelu. Dla mnie przy okazji niespodzianką był zakaz eksportu sosu rybnego, o którym dowiedziałem się dopiero w drodze na lotnisko pod koniec wycieczki. Zwykle na takie subtelności zwraca się uwagę już w pierwszych godzinach pobytu w kraju.

Przewodnik hotelowy również nie zadał sobie trudu wyjaśnienia tych niuansów: do jego obowiązków należy sprzedaż wycieczek. Muszę powiedzieć, że Yusuf podszedł do tej sprawy celowo: mając w rękach ceny agencji ulicznych, zaproponował po prostu porównanie cen. Musimy zgodzić się, że różnica w kosztach, jeśli była, była nieznaczna.

Przyjemny bonus od organizatora wycieczki: koszt vouchera obejmuje zwiedzanie miasta. Za dodatkową opłatą wycieczka może zostać przedłużona o lunch. Już w autobusie okazuje się, że rozszerzona wersja zwiedzania nie zawiera przeglądu głównych zabytków miasta. Obejmuje wizytę w „zwabionych” fabrykach i sklepach (jesteśmy już przyzwyczajeni do takiej służby), ale nie ma czasu na katolicką katedrę czy buddyjską pagodę. Co więcej, nie widzieliśmy ich nawet z okna autobusu. Apoteozą wycieczki była wizyta w jachtklubie: gdy nikt nas tam nie spotkał, przewodnik poinformował nas o godzinie przyjazdu autobusem i zasugerował, abyśmy sami zaczęli organizować sobie czas wolny. Kiedy zmęczonych turystów poproszono o opuszczenie tego – dosłownie – niegościnnego miejsca, przewodnik odpowiedział: „Musimy tu zostać półtorej godziny”. Komu jesteśmy winni, zapłaciwszy za wycieczkę i wycieczkę, nigdy się nie dowiedzieliśmy. Zagadką pozostawało dla mnie to, co miało być ciekawe w jachtklubie, ale wycieczka zakończyła się 40-minutowym spacerem (dzięki przewodnikowi obniżył nasz „obowiązek” o połowę) w świetle lampionów na pustym wał przeciwpowodziowy.

Przewodnik po hotelach zaproponował porównanie cen wycieczek. Ale milczał, że przy tych samych (lub prawie równych) kosztach liczba odwiedzanych witryn znacznie się różni. Tak więc wycieczka do Dalat straciła swoją wartość turystyczną. Wydawszy pieniądze (nie straszne - jesteśmy gotowi wydać na wakacje) i dzień (a to niebagatelna cena), nie widzieliśmy nawet połowy tego, co oferują uliczne agencje. Jestem gotów zgodzić się z argumentami touroperatora dotyczącymi komfortu, bezpieczeństwa, ubezpieczenia. I jestem gotów na rozsądną dopłatę za te zalety (choć zwykle rekiny biznesu walczą z małymi konkurentami w inny sposób - obniżając ceny). Ale tutaj sytuacja jest inna: ANEX Tour po prostu nie jest gotowy, aby zapewnić swoim turystom to, co oferują inni operatorzy - i nie jest to kwestia kosztów. Znowu nie widzieliśmy nawet połowy tego, co warto zobaczyć w Dalat. Ale – znowu – „MUSIMY odwiedzić ten sklep”.

Pomiędzy końcem reszty a końcem wycieczki jest droga powrotna. A tutaj ANEX-AZUR nie pozwoli nam się nudzić. Zamiast zwykłej rejestracji online oferujemy płatną rejestrację bez gwarancji wyboru miejsca. Za dodatkową opłatą możesz wybrać miejsce z większą przestrzenią na nogi. Należy jednak być przygotowanym na to, że tę przestrzeń zajmą osoby czekające w kolejce do toalety. Wiadomości na stronie linii sprawiają, że AZUR jest nieopłacalny wśród przewoźników: limit bezpłatnego bagażu został zmniejszony do 15 kg. Przewodnicy uprzejmie tłumaczą: 15 kg bagażu plus 5 kg na kosz z owocami. Razem - to samo 20 kg. Czy normy się zmieniły, czy nie? Zmieniono, ale tylko dla tych, którzy nie niosą kosza z owocami. Oczywiście ma to na celu zapewnienie bezpiecznego lotu non-stop. Jednak nadal nie może obejść się bez tankowania. A powodem nie jest zmiana trasy ze względu na zmianę sytuacji geopolitycznej - przeglądy wskazują, że tankowanie miało miejsce przed zamknięciem pakistańskiej przestrzeni powietrznej. Faktem jest, że flota jest wykorzystywana na granicy nośności i zasięgu. Dlaczego AZUR air nie podąża rozsądną drogą swoich konkurentów? Wszak do lotów dalekodystansowych można wykorzystać przeznaczone do tego samoloty dalekiego zasięgu – o zwiększonej pojemności pasażerskiej i ładowności. I nie byłoby potrzeby deklarowania absurdalności obniżania norm. Dwuklasowy układ kabiny umożliwiłby – oczywiście za opłatą – oferowanie klientom lepszej, konkurencyjnej usługi. Przy jedenastogodzinnym (a u nas – z tankowaniem – w przypadku trzynastogodzinnego) lotu, klasa biznesowa byłaby pożądana.

Podczas tej trasy pojawiło się dla mnie zbyt wiele „dlaczego”. Pytania, których rozwiązanie przyzwyczailiśmy się powierzać touroperatorowi, pozostały bez odpowiedzi.

Jak 0

Chcesz wykupić wycieczkę w zaufanej firmie, ale nie zdecydowałeś komu powierzyć swoje wakacje? Przedstawiamy największych touroperatorów w Rosji w 2019 roku. Dowiedz się, jak rozpoznać zbliżające się bankructwo firmy turystycznej i jak wybrać niezawodnego organizatora wycieczek.

Ocena wiarygodności touroperatora

Kupując voucher, skupiamy się na ocenie wiarygodności touroperatorów w Rosji. Pokazuje, że firma pracuje stabilnie i wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Ta ocena jest przeprowadzana w różnych zasobach internetowych i jest dostępna dla wszystkich podróżnych. Chociaż ocena opiera się na podobnych kryteriach, nikt nie daje dokładnych gwarancji wiarygodności firmy.

Co decyduje o zaufaniu podróżnych do biura podróży? Duzi touroperatorzy są znani wszystkim. Działają wielokierunkowo i dają wysokie gwarancje finansowe. Wszyscy wiarygodni touroperatorzy w Rosji mają własne firmy goszczące, czyli organizacje zapewniające lokalną rekreację. Wiodący touroperatorzy mają umowy z przewoźnikami lotniczymi lub własnymi liniami lotniczymi, a także niewielki odsetek turystów niezadowolonych ze świadczonych usług.

10 najlepszych touroperatorów w Rosji według:

Wiarygodność towarzystw ubezpieczeniowych pokazuje, jak gwarantowane są wypłaty ubezpieczenia. W tym celu stosuje się specjalne oznaczenia: A ++ bardzo wysoka ocena, A wysoka, B + wystarczająca.

TOP touroperatorów w Rosji 2019 kieruje Koralowa podróż... Firma działa od 1992 roku i jest częścią dużego międzynarodowego holdingu OTI Holding. Sprzedaje wycieczki w 28 destynacjach i posiada 20 przedstawicielstw w regionach kraju. Coral Travel wynajmuje ponad 14 samolotów do czarterowego transportu turystów. Podstawą sukcesu tego biura podróży jest jego nienaganna opinia wśród podróżnych.

TUI - Największa firma w Europie i jeden z najlepszych touroperatorów w Rosji oferuje wycieczki do 30 miejsc dla miłośników plażowania, zwiedzania i urlopów narciarskich, a także posiada dwie strony do przewozu pasażerów. W naszym kraju TUI stawia na wyjątkowe produkty, których nie mają inni touroperatorzy.

Wycieczka Tez - istnieje od 1994 roku i działa w 20 obszarach. Jeden z największych touroperatorów w Rosji jest członkiem międzynarodowych organizacji i stowarzyszeń turystycznych. Holding zatrudnia ponad 5000 osób.

Sunmar zaczął obsługiwać turystów w 2005 roku. Firma posiada rozwiniętą sieć agentów i zrzesza pod jedną marką 290 przedstawicielstw. Sprzedaje wycieczki do 14 destynacji i ma umowy z 26 liniami lotniczymi.

Wycieczka do Aneksuśledzi swoją historię od 1996 roku, specjalizuje się w turystyce międzynarodowej i obsługuje 32 destynacje. Organizator wycieczek ma własną linię lotniczą.

(Zdjęcie © unsplash.com / @jeshoots)

Pegas Touristik została założona w 1994 roku. Jeden z liderów rosyjskiej branży turystycznej sprzedaje wycieczki do 22 destynacji i ma umowy z dziewięcioma przewoźnikami lotniczymi.

NTK-Intourist - najstarszy rosyjski touroperator, który powstał w 1929 roku. Firma działa w 23 kierunkach i zapewnia dobry wypoczynek miłośnikom ciepłego morza, plaż, wycieczek i narciarstwa.

Biblio globus istnieje od 1994 roku. Popularna firma jest uznanym liderem pod względem liczby destynacji. Sprzedaje wycieczki do 53 krajów świata, współpracuje z 7 liniami lotniczymi i oferuje loty z 23 miast Rosji. Nietypowe pakiety obejmują wycieczki na zakupy i rejsy.

Podróże Mouzenidis powstała w 1995 roku i jest liderem wycieczek do Grecji. Oprócz tego kraju firma sprzedaje wycieczki do popularnych ośrodków narciarskich w Bułgarii, Gruzji, Armenii, Cyprze, Węgrzech i we Włoszech. Niezawodny touroperator posiada własną linię lotniczą.

Grupa wycieczkowa Vedi - to zdywersyfikowany operator, który powstał w 1992 roku. Firma przewozi turystów do 20 krajów świata i współpracuje z 9 przewoźnikami lotniczymi.

(Zdjęcie © unsplash.com / @directormesut)

Upadłość i zamknięcie touroperatorów

Sprawy z zamknięciem touroperatorów są na ustach wszystkich. Pierwsza fala bankructw miała miejsce w 2014 roku. Wtedy, w szczycie letniego sezonu targowego, wyjechało ponad 15 biur podróży, a dziesiątki tysięcy turystów zostało bez odpoczynku i pieniędzy. Potem nastąpiła cisza, ale w 2018 roku kolejnych 7 touroperatorów zostało zamkniętych lub jest na skraju bankructwa.

Która firma będzie następna? Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. Aby przewidzieć przyszłe problemy, musisz przetworzyć bardzo dużą ilość informacji: zatory lotnicze, długi wobec hoteli, banków i przewoźników lotniczych, jakość usług, terminowość płatności dla pracowników itp.

Co grozi zamknięciem firmy, gdy turyści wykupili już wycieczkę? Zgodnie z prawem odpowiedzialność organizatora wycieczek jest ubezpieczona, dlatego skontaktuj się z ubezpieczycielem upadłej firmy. W przypadku zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego zostanie Państwu poniesiony koszt opłaconych, ale nieotrzymanych usług. Jeśli nie starczy pieniędzy dla wszystkich turystów, płatności będą dokonywane proporcjonalnie.

Co zrobić, gdy doszło do bankructwa i turyści są na wakacjach? W takim przypadku musisz skontaktować się lub. Organizacje te wykorzystują własne i pozyskane środki, aby pomóc każdemu, kto znajduje się w trudnej sytuacji. Inną opcją jest samodzielne opłacenie powrotu do ojczyzny, a następnie naprawienie szkody z firmy ubezpieczeniowej organizatora wycieczki.

Rada: Wszelkie odszkodowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy masz pod ręką wszystkie dokumenty potwierdzające: umowy, bilety, czeki i pokwitowania płatności.

Jak sprawdzić wiarygodność touroperatora?

Jak wybrać wiarygodnego touroperatora?

Zakup wycieczki to odpowiedzialny biznes, ponieważ jakość i bezpieczeństwo Twoich wakacji zależy od właściwego wyboru. Zaufanie turystów budzą duzi touroperatorzy oraz firmy polecane przez przyjaciół i znajomych. Skontaktuj się z biurami podróży, które mają dużą ilość gwarancji finansowych. To jest prawdziwe ubezpieczenie od bankructwa.

Co powinno być niepokojące:

• touroperator nie należy do dużych sieci międzynarodowych;
• brak własnych hoteli;
• korzysta z usług wątpliwych towarzystw ubezpieczeniowych;
• oferuje duże rabaty 8-12%, czyli obniża ceny.

Wskazówki turystyczne przy zakupie wycieczki:

1. Aby zabezpieczyć się przed możliwym bankructwem, anuluj wczesną rezerwację.
2. Kupuj vouchery od zaufanych agencji, które nie należą do konkretnego touroperatora. Takie firmy stale monitorują rynek turystyczny i współpracują tylko ze sprawdzonymi firmami.
3. Sprawdź najnowszą prasę o touroperatorze. Zwróć uwagę na publikacje o jego problemach finansowych.

(Zdjęcie © unsplash.com / @jareddrice)

Źródło obrazu wprowadzającego: © unsplash.com / @deannaritchie.

Touroperator Anex Tour jest jednym z najpopularniejszych w Rosji. Firma została założona w 1998 roku i przez te wszystkie lata z powodzeniem sprzedawała wycieczki na całym świecie. Polityka firmy ma na celu zapewnienie swoim klientom wypoczynku w najlepszych kurortach na świecie. Zimą może to być wybrzeże Atlantyku lub Oceanu Indyjskiego, latem wybrzeże Morza Śródziemnego lub Morza Marmara.

Tez Tour to nie tylko touroperator, ale międzynarodowy holding, który istnieje na rynku od 20 lat i cieszy się niezwykle pozytywną reputacją. Personel firmy jest zawsze uprzejmy i gotowy do wyboru wycieczki do wszelkich życzeń i możliwości finansowych klienta. Jednymi z najlepszych w Tez Tour są wycieczki do Egiptu lub Tajlandii.

Jednym z najtańszych i promowanych touroperatorów jest Coral Travel. Obecność osobistej strony internetowej, pomoc online ze strony pracowników biura podróży, a także maksymalna ilość informacji o danej trasie predysponują klientów i wzbudzają ich zaufanie. Prawie każdą wycieczkę można wstępnie obliczyć na oficjalnej stronie internetowej firmy, dzięki czemu podróżni mogą z góry wiedzieć, jakich środków finansowych potrzebują.

Firma Brisco jest stosunkowo młoda na rynku usług turystycznych (ma dopiero 10 lat). Mimo to znajduje się w pierwszej dziesiątce wśród organizacji wycieczek do Tajlandii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Polityka firmy jest taka, że ​​nie ma znaczenia, co należy zrobić, aby klient czuł się komfortowo, zostanie to zrobione. Rzeczywiście, organizując wyjazd, pracownicy Brisco zajmują się wszystkimi kwestiami, w tym rezerwacją hotelu, transferem bagażu, wycieczkami do nowych miejsc. Dlatego nie rezygnuje ze swoich pozycji i od kilku lat z rzędu znajduje się na liście najlepszych.

BTA Group to touroperator, który specjalizuje się w wyjazdach do krajów wschodnich, wycieczkach weekendowych, a także turystyce ekstremalnej. Duża liczba promocji, rabatów i ofert last minute przyciąga klientów z różnych części Rosji. Firma powstała nie tak dawno temu - w 2008 roku. Jest dość młoda i odpowiednio nowoczesna. Liderzy i pracownicy firmy podkreślają potrzebę mobilności i dynamizmu grafików podróży, bo dziś ludzie rzadko mają okazję wylegiwać się na słońcu czy długo jeździć na nartach. Dlatego BTA Group specjalizuje się w organizacji wycieczek indywidualnych.

Agencja powstała 20 lat temu. Na pierwszy rzut oka przeciętny touroperator jest w rzeczywistości jednym z liderów w Rosji. Pracownicy firmy profesjonalnie wykonują swoje obowiązki i nie stawiają chęci zarobienia więcej niż chęć klienta. Ten touroperator oferuje wakacje w najlepszych kurortach w 22 krajach i w ponad 2500 hotelach.

Evroport to kolejna godna uwagi międzynarodowa firma, która specjalizuje się w wycieczkach po całym kraju, w tym na wyspach Pacyfiku czy Oceanu Atlantyckiego. Współpraca z firmą jest bardzo wygodna, akceptują płatności w dowolnej walucie po kursie. Dodatkowo możesz zamówić wycieczkę przez Internet, dostarczając jedynie elektroniczne kopie dokumentów.

GoldTravel to biuro podróży, które działa nie tak dawno, ale już zasłynęło jako najlepsze wśród organizatorów podróży w Europie. Najlepsze wycieczki do najsłynniejszych zakątków świata lub wręcz przeciwnie, do miejsc najbardziej odległych od ludzkich oczu - to główny atut GoldTravel. Dla stałych klientów obowiązuje system rabatów.

Touroperator Natalie Tours to weteranka rynku turystycznego. Został założony w 1992 roku. I od tego czasu nie zrezygnował z pozycji lidera. „Organizacja wycieczek do Ameryki, Afryki, Europy, Azji w przystępnych cenach” to hasło firmy i jej niepisana zasada. Dostępny jest również system zniżek i stałych promocji.

Biblio Globus zamyka ranking najlepszych touroperatorów w Rosji w latach 2016-2017. Pracownicy tego touroperatora mogą nie tylko zaproponować ciekawe wycieczki aktywne, ale także ułożyć nową trasę według uznania klienta. Na stronie operatora można wybrać kierunek i przybliżony koszt wycieczki. Na podstawie tych danych pracownicy firmy zaproponują wszystkie możliwe opcje wypoczynku i zorganizują wybraną.

Jak wybrać wiarygodnego touroperatora? Wideo