Do czego kolekcjonerzy mają prawo zgodnie z prawem. Do czego według prawa mają windykatorzy?

Spory dotyczące legalności działań agencji windykacyjnych od dawna nie ucichają. Jednak od lipca 2016 r. Przyjęto jasność w działaniu „komisarzy” - przyjęto ustawę ustalającą granice ich uprawnień i chroniącą prawa dłużników przed nielegalnymi metodami windykacji (ustawa federalna nr 230 z 3 lipca , 2016).

Prawa kolekcjonerów wynikające z nowej ustawy z 2016 r

Nowy akt prawny ma na celu ochronę dóbr osobistych dłużnika, dlatego nie ustala konkretnego katalogu uprawnień pracowników wyspecjalizowanych firm windykacyjnych, a wręcz przeciwnie, charakteryzuje zakazy dotyczące określonych metod i metod ich pracy.

Z tekstu ustawy jasno wynika, jakie prawa mają kolekcjonerzy:

• Kontaktuj się z dłużnikiem w dozwolony sposób (rozmowy telefoniczne, poczta) w ściśle określonych terminach.
• Skorzystaj z dodatkowych, legalnych sposobów windykacji, nieprzewidzianych przez prawo, ale tylko wtedy, gdy uzyskasz na to pisemną zgodę osoby zalegającej ze spłatą kredytu.
• Zastosuj umowy między wierzycielem (inkasentem) a pożyczkobiorcą w sprawie interakcji osobistej, która różni się od procedury określonej przez prawo.

Prawa kolekcjonerów wynikające z nowej ustawy w 2016 roku są poważnie ograniczone. Teraz prawo do dochodzenia długu ma teraz wierzyciel lub osoba (organizacja) zewnętrzna działająca w jego interesie.

To drugie jest możliwe tylko wtedy, gdy windykacja jest rodzajem działalności określonej osoby, a dane o niej znajdują się w wyspecjalizowanym rejestrze państwowym.

Czy windykatorzy mają prawo zadzwonić do krewnych dłużnika lub do jego miejsca pracy?

Zgodnie z nową ustawą (ustawa federalna nr 230) windykatorzy mają prawo do bezpośredniego (poprzez osobiste spotkania i rozmowy telefoniczne) interakcji z pożyczkobiorcą. Ale taka komunikacja z nim za pośrednictwem osób trzecich jest możliwa tylko w przypadku dwóch rzeczy:

1. Dłużnik wyraża zgodę na zaangażowanie osób z zewnątrz w proces współdziałania z windykatorami w sprawie spłaty zadłużenia. Zgoda ta musi być sformalizowana w formie pisemnej.

2. Osoba trzecia zaangażowana w komunikację nie wyraża sprzeciwu.

Zgodnie z normami prawnymi zasada ta dotyczy:

• Członkowie rodziny.
• Krewni.
• Sąsiedzi.
• Wszelkie inne osoby.

Kredytobiorca, który wyraził zgodę na udział osób trzecich, ma prawo ją w każdej chwili wycofać, wówczas wierzyciel zostaje pozbawiony prawa stosowania tej metody oddziaływania na niego.

Wraz z pojawieniem się nowego aktu regulacyjnego obywatele-dłużnicy są chronieni przed niechcianymi telefonami do bliskich, pracodawców, sąsiadów, ponieważ nie można dzwonić do osób trzecich bez udokumentowanego potwierdzenia ich zgody na zaangażowanie osób z zewnątrz w proces spłaty zadłużenia, dlatego też windykatorzy nie mają prawa dzwonić do krewnych dłużnika, a tym bardziej grozić im.

Co windykatorzy mogą zrobić w przypadku niespłacenia pożyczki?

Przyjęcie ustawy (Ustawa Federalna nr 230) pomogło uregulować obszar profesjonalnej windykacji i odpowiedzieć na pytanie, jakie uprawnienia mają windykatorzy w windykacji długów.

Na podstawie analizy norm prawnych kolekcjonerzy mają prawo do:

1. Zorganizuj osobiste spotkania z osobą zalegającą ze spłatą pożyczki (spotkania takie możliwe są nie częściej niż raz na siedem dni, tylko od ósmej rano do dziesiątej wieczorem w dni powszednie i od 9 rano do ósmej wieczorem w weekendy).

2. Zadzwoń do pożyczkobiorcy, który spóźnia się ze spłatą pożyczki. Jednak nie częściej niż raz dziennie, dwa razy w ciągu siedmiu dni, osiem razy w ciągu trzydziestu dni i z zastrzeżeniem tymczasowego zakazu dzwonienia w godzinach od dziesiątej wieczorem do ósmej rano w dzień roboczy, od ósmej wieczorem do dziewiątej wieczorem rano w weekendy i święta.

3. Wysyłaj wiadomości za pomocą telegrafu, telefonu, poczty elektronicznej. Ich liczba jest ograniczona – nie więcej niż dwa dziennie, osiem tygodniowo, szesnaście miesięcznie. Przesyłanie takiej korespondencji podlega także tymczasowym zakazom ustanowionym dla rozmów telefonicznych i spotkań osobistych.

4. Wpływać na dłużnika w inny sposób, jeżeli nie umniejsza to godności człowieka i jest określony w specjalnej umowie, która jest zawierana na piśmie pomiędzy wierzycielem (inkasem) a pożyczkobiorcą.

Spotykając się osobiście, dzwoniąc lub pisząc sms pamiętaj o wskazaniu:

• Dane osobowe nadawcy lub dzwoniącego.
• Nazwa wierzyciela lub firmy windykacyjnej.
• Fakt opóźnienia w spełnieniu warunków umowy kredytowej (bez wskazania kwoty lub struktury zadłużenia).

Ponadto kolekcjonerom nadal przysługuje prawo do sądowej ochrony interesów. Mają prawo dochodzić roszczeń windykacyjnych i żądać zwrotu pieniędzy na drodze sądowej.

Ustawowe ustanowienie zakazów dotyczących sposobu pracy osób zawodowo spłacających długi jest bezpośrednią i pełną odpowiedzią na pytanie, do czego mają prawo windykatorzy przy odzyskiwaniu długów od zwykłych obywateli Rosji.

Jeśli masz dług wobec banku lub innego wierzyciela, skontaktowanie się z anty-kolekcjonerami witryny pomoże jak najszybciej rozwiązać problem. Nasi pracownicy to doświadczeni prawnicy, którzy powiedzą Państwu:

• Jak współpracować z profesjonalnymi windykatorami.
• Kto ma prawo do windykacji przeterminowanych długów?
• Co muszą zrobić specjaliści od windykacji.
• Czy windykatorzy mają prawo wezwać pracę dłużnika lub jego bliskich?
• Czy mogą pozwać pożyczkobiorcę w przypadku opóźnienia w spłacie pożyczki?

Na te i inne pytania profesjonalni prawnicy odpowiedzą bezpłatnie. A jeśli potrzebujesz dogłębnej analizy sytuacji i poważnej pomocy prawnej, zaproponują płatne usługi z portalu.

W każdym razie możesz liczyć na pozytywny wynik w rozwiązaniu sporu z wierzycielem lub windykatorem.

Coraz częściej zdarzają się przypadki przekazywania długów kredytowych firmom windykacyjnym. Osoby, które po raz pierwszy spotykają się z pracą takich organizacji, zazwyczaj nie rozumieją, jak się zachować. Widząc niespodziewanych gości na wyciągnięcie ręki, zastanawiasz się, co zrobić, gdy windykatorzy wrócą do domu? Lepiej spróbować dowiedzieć się, kim są i opracować odpowiednią strategię zachowania.

Kolekcjonerzy – kim oni są?

Z języka angielskiego słowo „kolekcjoner” można dosłownie przetłumaczyć jako „kolekcjoner”. Są to całe organizacje lub indywidualni profesjonaliści, których działalność sprowadza się do zachęcania dłużników do regulowania zaległych rachunków. Do ich pomocy zwracają się banki, wydziały mieszkaniowe, firmy ubezpieczeniowe i inne firmy, które nie są w stanie samodzielnie poradzić sobie z dużą liczbą niespłacających zobowiązań.

Metody pracy są bardzo zróżnicowane. Są to telefony, spotkania osobiste, listy ostrzegawcze. Istnieją tak zwani czarni kolekcjonerzy, których działalność wiąże się z groźbami, inwigilacją, presją psychiczną, a nawet przemocą fizyczną.

Osoby specjalnie przeszkolone w zakresie technik windykacyjnych z zimną krwią robią wszystko, aby wytrącić klienta z równowagi psychicznej i zmusić go do spłaty zadłużenia. Dłużnicy, których zadłużenie przekracza 4 miesiące, kierowani są najczęściej do firm windykacyjnych. Przy dużych zaległych pożyczkach, przekraczających 200 tysięcy rubli, organizacje coraz częściej samodzielnie zwracają się do sądu.

Co kolekcjonerzy mogą, a czego nie mogą zrobić

Działalność kolekcjonerów jest ograniczona przepisami prawa. Przykładowo na często zadawane pytanie, czy windykatorzy mają prawo przyjechać do domu dłużnika, pojawia się odpowiedź: tak, ale tylko wtedy, gdy umowa pożyczki zawiera klauzulę, zgodnie z którą osoby trzecie mogą kontrolować płatności. Konieczne jest jedynie wcześniejsze powiadomienie o tym dłużnika. Właściciel mieszkania może ich nie wpuścić, ale wchodzenie na siłę do domu jest zabronione. Kolekcjonerzy nie są urzędnikami i nie mają uprawnień komorników ani funkcjonariuszy policji.

Co mogą zrobić windykatorzy:

• zadzwoń w godzinach dziennych (pracy) i poinformuj o istniejącym zadłużeniu;
• zaprosić na uprzejmą rozmowę;
• wrócić do domu lub do miejsca służby wobec dłużników. Ma to głównie na celu ocenę wypłacalności klienta lub zaniepokojenie klienta, zastraszenie go, aby pożyczka została spłacona jak najszybciej;
• iść do sądu.

Do czego nie są upoważnieni:

• zadzwoń w nocy;
• zakłócać spokój publiczny (wszelkie głośne rozmowy w zatłoczonych miejscach i inne próby zwrócenia na siebie uwagi nieznajomych są nieuzasadnione);
• oszukiwać i występować w imieniu sądu, prokuratury lub policji;
• grozić, zachowywać się niegrzecznie;
• niezgłoszenie w odpowiednim czasie wizyty w domu dłużnika;
• poniżać, obrażać klienta;
• rozpowszechniać dane o długu osobom trzecim (w tym bliskim);
• dopuścić się przemocy fizycznej lub zniszczyć mienie.

Jak przygotować się do wizyty windykatora

Już na etapie pierwszych rozmów telefonicznych doświadczeni kolekcjonerzy badają klienta. Podczas komunikacji staje się jasne, jak dana osoba posiada wiedzę prawniczą i jaki jest. Na podstawie tych danych opracowywana jest strategia dalszych działań. Kolekcjonerzy nie lubią współpracować z wykształconymi dłużnikami, którzy jasno znają swoje prawa i na których nie wpływają żadne groźby. To bardzo utrudnia ich działalność.

Jak się zachować, gdy windykatorzy dzwonią do Ciebie przez telefon:

1. Wskazane jest nagrywanie rozmowy i ostrzeganie o tym rozmówcy. Może to następnie stać się dowodem nielegalnych działań, takich jak groźby lub szantaż.
2. Konieczne jest natychmiastowe poznanie pełnego imienia i nazwiska, stanowiska pracownika oraz nazwy organizacji windykacyjnej, a także przedstawienie umowy pożyczki i dokumentów. Jest to konieczne, aby w razie ewentualnych problemów było do kogo zgłosić reklamację.
3. Zachowuj się grzecznie i chłodno. Nie można okazywać strachu, bojaźliwego klienta łatwiej zastraszyć, a widoczna bezbronność sprowokuje wtedy zbieracza do chamstwa i nielegalnych działań.
4. Jasno wyznaczaj granice i komunikuj się prawidłowo, ale nie pozwalaj pracownikom agencji na wyrażanie obelg lub wtrącanie się w życie osobiste.

Po powiadomieniu pracowników o zbliżającej się wizycie warto zastanowić się, czy wpuścić kolekcjonerów do swojego mieszkania, czy zostawić ich pod drzwiami. Niezbędna jest analiza zachowań pracowników podczas rozmowy telefonicznej. Jeżeli usłyszałeś ostre słowa lub groźby, musisz zabezpieczyć się przed wejściem do domu.

Konieczne jest zidentyfikowanie swoich słabych i bolesnych punktów, aby z wyprzedzeniem przygotować się na możliwe trudności. Dzięki temu nie stracisz spokoju, gdy odwiedzi Cię windykator. Wskazane jest, aby przed wizytą poprosić przyjaciół, krewnych lub współmałżonka o obecność podczas wizyty. Świadkowie nie będą zbędni w przypadku nieuczciwych ataków, nieuprzejmości lub ewentualnej przemocy fizycznej.

Wszelka komunikacja z pracownikami agencji musi być dobrowolna, nie mają oni prawa wymuszać wizyt ani rozmów telefonicznych. Naciski, częste wizyty w pracy, zaangażowanie osób trzecich czy groźby w świetle prawa można zakwalifikować jako wymuszenie.

Jak zachować się podczas wizyty windykatora

Należy pamiętać, że wizyta kolekcjonera do niczego nie zobowiązuje. Oczywiście lepiej spłacać długi w terminie, jednak zwłoka w spłacie pożyczki wcale nie jest powodem do obaw o swoje życie, bezpieczeństwo czy integralność majątku.

Konieczne jest pokazanie pracownikom, gdzie jest ich miejsce, jeśli przekraczają granice swoich uprawnień. Dłużnik nie jest nic winien konkretnemu pracownikowi. Oczywiście zadaniem windykatora jest wymuszenie lub wywarcie nacisku psychicznego na osobę, aby wszystkie rachunki zostały opłacone. Dochody agencji zależą od liczby spłaconych długów i na tym polega ich zadanie. Można jednak ściśle wyznaczyć granice i nie dopuścić do ingerencji kolekcjonerów.

Odwiedzając kolekcjonerów należy zachowywać się spokojnie, opanowanie i chłodno. Kontrolowanie emocji pomoże Ci wyraźnie zapamiętać, co się dzieje i przemyśleć swoje działania. Pracownikom będzie trudniej zastraszyć lub zaniepokoić daną osobę. Rozmowa powinna być prowadzona ściśle na temat. Nie ma potrzeby podawania danych osobowych. Lepiej rozmawiać o swojej sytuacji finansowej szczerze, życzliwie i zachowywać się z godnością.

Nie możesz prosić o jakąkolwiek pobłażliwość. Kolekcjonerzy na pewno nie będą współpracować. Jeśli pracownicy agencji dostrzegą jakieś słabości, na pewno je wykorzystają. Przykładowo, gdy dłużnik prosi o nie zgłaszanie długu krewnym, współpracownikom lub obawia się o stan swoich bliskich, łatwo staje się to powodem do szantażu.

Nie bójcie się gróźb z art. 177 lub 159 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Bardzo trudno jest udowodnić, że dana osoba nie płaci złośliwie lub jest oszustem w przypadku zadłużenia kredytowego. Zwłaszcza jeśli w osobistej historii kredytowej zdarzały się już momenty, gdy dana osoba spłacała dług w dobrej wierze. Artykuły te mają zastosowanie w najcięższych przypadkach, gdy osoba, która nie wywiązała się z płatności, nie zapłaciła rachunków w wyraźnym celu zarobienia pieniędzy.

Możliwe strategie zachowania

Podczas komunikacji z windykatorami obowiązuje kilka zasad postępowania, które są wspólne dla każdej strategii komunikacji. Aby całkowicie się zabezpieczyć, musisz:

1. Nagrywaj to, co się dzieje, za pomocą dyktafonu lub aparatu w telefonie komórkowym. Tylko o nagraniu należy natychmiast upomnieć, tylko w tym przypadku będzie ono dowodem bezprawnych działań w trakcie śledztwa lub w sądzie. Ukryte zapisy nie będą miały takiej wartości.
2. Nie komunikuj się z kolekcjonerem, który nie podał swojego pełnego imienia i nazwiska oraz innych informacji na temat swojego stanowiska. Oszust może pojawić się w przebraniu pracownika agencji. W przypadku odmowy należy skontaktować się z prokuraturą lub policją.
3. Jeśli to możliwe i w przypadkach, gdy dana osoba boi się takich wizyt, warto zatrudnić dobrego prawnika. Podejmie się wszystkich nieprzyjemnych negocjacji i opracuje odpowiednią strategię obrony.

Problemy podczas odwiedzania kolekcjonerów:

1. Próby włamania się do domów na siłę są całkowicie nielegalne. Wezwanie policji pomoże rozwiązać ten problem.
2. Kolekcjonerzy przyjechali z policjantem. Rażące naruszenie prawa. Należy spisać wszystkie dane osób odwiedzających i skontaktować się z prokuraturą. Zarówno agencja, jak i urzędnik zostaną ukarani.
3. Groźby, brak szacunku. Natychmiast przerwij dialog i poproś o rozwiązanie wszystkich kwestii w sądzie. W razie potrzeby skontaktuj się z policją.
4. Zmuszają do natychmiastowej wypłaty pieniędzy na miejscu. Wymuszenia mają miejsce. Dług należy spłacać wyłącznie za pośrednictwem banku.

Aby działać skutecznie, kolekcjonerzy wymyślają nowe taktyki zbierania. Dzięki temu mogą zaskoczyć dłużnika. Osoby niewykonujące zobowiązania również potrzebują własnej strategii, aby zapobiec możliwym trudnościom i nie zagubić się zbytnio w próbach wywierania presji psychologicznej. Jasny plan pozwoli Ci jaśniej myśleć i nie zrobić nic głupiego.

Przeciwzagrożenia

Pomagają w przypadkach niezgodnych z prawem nieuprzejmości w komunikacji ze strony windykatorów. Nie musisz być niegrzeczny w odpowiedzi, ale powinieneś działać pewnie i nie bać się stanąć w swojej obronie. Dzięki tej taktyce nie możesz pokazać swojej słabości ani nieśmiałości. Działania muszą być jasne, wypowiedzi ostre, ale nie wolno obrażać. Ta taktyka może postawić na swoim miejscu nadmiernie aroganckiego pracownika.

Nieoczekiwany pokaz emocji

W odpowiedzi na presję psychologiczną można celowo wywołać wysoce emocjonalną reakcję. Naturalnie takie zachowanie należy udawać, lepiej zachować w środku absolutny spokój. Niespodziewany śmiech, łzy czy histeria mogą zdezorientować wytrwałego windykatora. Nie ma się co bać, że wyjdziemy na nieodpowiedniego – bycie kimś obcym w oczach pracownika agencji jest całkiem opłacalne. Czasami po takiej reakcji wizyty są przerywane.

Doświadczony prawnik

Sprawdzi się w przypadku, gdy kolekcjoner ma mniejszą wiedzę prawniczą niż jego klient. Często w rozmowie możesz używać specjalistycznych terminów i wykazać się dobrą znajomością prawa. Ta strategia pomoże chronić przed nielegalnymi działaniami i sprawi, że kolekcjonerzy będą jak najbardziej poprawni w swoich rozmowach. Nie jest to zalecane, jeśli masz słabą wiedzę lub nie potrafisz poprawnie wyrazić swoich myśli.

Odmowa komunikacji

Po prostu nie otwieraj drzwi pracownikom, nie odbieraj telefonów, unikaj osobistych spotkań. Ta taktyka jest dobra, gdy potrzebujesz dodatkowego czasu na poprawę swojej sytuacji finansowej i uporządkowanie płatności.

Wybierając jakąkolwiek taktykę, warto pamiętać, że trudna praca kolekcjonera nie jest powodem do obrażania pracownika agencji podczas realizacji. Właściwe zachowanie klienta pomoże uniknąć wielu problemów. Tylko nie idź za daleko i nie zabiegaj o przychylność kolekcjonerów; zamiast zrozumienia może to prowadzić do nadużyć, bezczelnego zachowania, a nawet niegrzeczności. Tutaj potrzebny jest złoty środek - dobra wola, pewność siebie, samokontrola - to najlepsza strategia.

Z przeniesieniem długu do firmy windykacyjnej najlepiej poczekać do rozprawy. Pomoże to uniknąć nadpłat i narzutów od strony trzeciej.

Oszuści udający kolekcjonerów

Czasami zamiast prawdziwych pracowników agencji do drzwi mogą zapukać zupełnie inne osoby. Zasadniczo przychodzą, aby nielegalnie wypłacić pieniądze klientowi lub ocenić majątek danej osoby pod kątem dalszej kradzieży. Istnieje szereg cech odróżniających oszustów od windykatorów:

• odmowa przedstawienia dokumentów, niechęć do przedstawienia się;
• nie przestrzegaj prawa, naruszaj granice uprawnień kolekcjonerów;
• podszywać się pod policjantów, komorników;
• wyraźna niechęć do konstruktywnego dialogu, chamstwo, bezczelne zachowanie.

Jeśli spotkasz się z takimi naruszeniami, powinieneś natychmiast wezwać policję. Absolutnie zabrania się wpuszczania takich oszustów do swojego domu - możesz łatwo stracić swoją własność, a nawet doznać krzywdy fizycznej.

wnioski

Pracownicy Agencji nie mają uprawnień urzędników (komorników ani funkcjonariuszy policji). Czy windykatorzy mogą wrócić do domu bez nakazu sądu? Tylko jeśli w umowie kredytowej jest klauzula mówiąca o zaangażowaniu w windykację osób trzecich, ale nie trzeba im otwierać drzwi. Prawidłowe, spokojne zachowanie będzie najlepszą ochroną przed możliwymi problemami. Należy uważać na oszustów i znać granice uprawnień przyjeżdżających pracowników.

Często zdarza się, że dana osoba nie jest w stanie spłacić swoich zobowiązań kredytowych. W takich przypadkach ma do czynienia z przedstawicielami firm windykacyjnych. Aby przygotować się na taką komunikację, należy doskonale zdawać sobie sprawę z praw kolekcjonerów i własnych.

Drodzy Czytelnicy! W artykule omówiono typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem- skontaktuj się z konsultantem:

WNIOSKI I ZGŁOSZENIA PRZYJMUJEMY 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 7 dni w tygodniu.

Jest szybki i ZA DARMO!

Kim są kolekcjonerzy?

Ostatnio firmy windykacyjne w Rosji. Ta praktyka windykacyjna jest zapożyczona z praktyki zachodniej, gdzie jest stosowana od ubiegłego wieku. Komornik to windykator.

Dziś taki zawód w Rosji stał się dość poszukiwany, ponieważ wraz ze wzrostem liczby zaciągniętych kredytów konsumenckich rośnie również liczba ich niespłacania.

Co więcej, zysk z otrzymanych przez banki odsetek od kredytu z nawiązką pokrywa wszystkie możliwe koszty.

Jeśli chodzi o samych kolekcjonerów, w rzeczywistości są to najemni pracownicy firm o odpowiednim profilu.

Ponieważ w rosyjskim ustawodawstwie nie ma przyjętej ustawy o kolekcjonerach, nie można ich oficjalnie utożsamiać z urzędnikami i przyznawać im pewnych praw.

Ich działalność przynosi korzyści zarówno samym bankom, jak i firmom, w których pracują, czego nie można powiedzieć o kredytobiorcy.

Z reguły nie mają wykształcenia, ale są przeszkoleni w zakresie zastraszania ludzi i opowiadania im najróżniejszych niewiarygodnych historii o okropnościach, jakie czekają osoby niespłacające pożyczek. Tak sugerują ich instrukcje.

Jeśli spadną na osobę, która dobrze zna swoje prawa i wie, jak ich oficjalnie bronić, nie będziesz pozazdrościć kolekcjonerom, bo znacznie trudniej jest im wykonywać swoją pracę.

W takich przypadkach pozostaje im zadać sobie pytanie, o jakich bzdurach mówią i, w ogóle, dlaczego wykonują tę pracę.

Podstawowe prawa i obowiązki

Zgodnie z prawem firmy windykacyjne mają prawo zbierać informacje o pozbawionym skrupułów pożyczkobiorcy.

Prawo krajowe w większości przypadków nie zabrania windykatorom bardziej surowego postępowania, niż jest to zwyczajowo przyjęte w podobnych sprawach w krajach zachodnich.

Kolekcjonerzy mają jednak obowiązek nie łamać prawa w swoim działaniu. Na przykład dzwonienie do dłużnika i jego bliskich w nocy jest prawnie zabronione.

Ponadto, zgodnie z prawem, windykator nie ma prawa używać wulgarnego języka w kontaktach z dłużnikiem, grozić mu aresztowaniem i oszukiwać w celu odzyskania długu.

Dzwoniąc do dłużnika, windykator musi przedstawić się swoim prawdziwym imieniem i nazwiskiem, a także podać nazwę firmy, dla której pracuje.

Nie mogą wejść do mieszkania bez specjalnego pozwolenia, zająć mienia, ani pozwolić na inne działania naruszające prawa kredytobiorcy.

Kolekcjonerzy mają prawo wpływać na dłużnika wyłącznie metodami perswazji werbalnej.

Mogą wyrazić kwotę zadłużenia i zapytać o przyczyny braku spłaty. Kolekcjonerzy mają prawo poinformować pożyczkobiorcę o wysokości naliczonych kar. Mają także prawo zapytać o termin spłaty zadłużenia.

W związku ze zmianami w przepisach windykatorzy otrzymali prawo żądania od dłużnika zwrotu kosztów windykacji. Ustalenie konkretnych kwot należy do kompetencji sądu.

Czy mają prawo?

W praktyce zdarza się, że windykatorzy nadużywają swoich praw i dopuszczają się zachowań niezgodnych z prawem. Każdemu obywatelowi przydatne jest wiedzieć, jak kompetentne są działania kolekcjonerów w różnych sytuacjach.

Zadzwoń do krewnych dłużnika

Kolekcjonerzy mają prawo kontaktować się telefonicznie z bliskimi dłużnika w przypadku, gdy są oni poręczycielami wcześniej zaciągniętej pożyczki.

W takich przypadkach bliscy dzielą się z dłużnikiem pełnym zakresem odpowiedzialności za przeniesione zobowiązania kredytowe.

Jeżeli tak się nie stało, rozmowy telefoniczne pracowników firmy windykacyjnej do osób bliskich dłużnika należy uznać za metodę wywarcia presji psychicznej na samego pożyczkobiorcę.

Kolekcjonerzy nie mają prawa do takich działań i można z tego powodu złożyć na nich skargę.

Zadzwoń do pracy

Zgodnie z obowiązującym prawem windykatorzy nie mają prawa wzywać dłużnika do pracy. Takie działania wchodzą w zakres artykułu ustawy o nieujawnianiu danych osobowych i mogą stanowić podstawę do skontaktowania się z organami ścigania.

Jeśli zadzwonili bezpośrednio do szefa dłużnika lub działu kadr, zaleca się omówienie sytuacji z kierownictwem i wyrażenie zgody na potrącenie określonej kwoty z wynagrodzenia w celu spłaty pożyczki.

Procesować się

Zgodnie z prawem windykatorzy mają prawo pozwać dłużnika, jednak w praktyce zdarza się to rzadko.

Faktem jest, że kolekcjonerzy prawie zawsze mają do dyspozycji źle przygotowane dokumenty, z którymi nie ma powodu zwracać się do sądu.

Chodź do domu

Zgodnie z prawem windykatorzy mają prawo przyjechać do domu dłużnika na rozmowę ustną.

Inną kwestią jest to, że nie mają prawa wejść do domu bez pozwolenia, a tym bardziej włamać się do niego.

Klient ma w takich przypadkach prawo do niezwłocznego złożenia oświadczenia właściwym organom ścigania, przy czym zaleca się poparcie oświadczenia rzeczowymi dowodami niezgodnego z prawem działania windykatorów.

Zagrozić

Kolekcjonerzy mają prawo wywierać wpływ wyłącznie za pomocą perswazji werbalnej, a groźby są już z ich strony uznawane za naruszenie.

Zadzwoń znajomych

Kolekcjonerzy często dzwonią do znajomych dłużnika, próbując za ich pośrednictwem wywrzeć na niego presję psychologiczną.

Tak naprawdę nie mają do tego bezpośredniego prawnego prawa, jeśli ich znajomi nie mają nic wspólnego z zaciągniętym kredytem. Zaleca się przypominanie im o tym, gdy sytuacja się powtórzy, aby przemówić im do rozsądku.

Opisz nieruchomość

Kolekcjonerzy nie mają prawa opisywać majątku dłużnika. Wszelkie tego typu groźby są całkowicie bezpodstawne i nie należy na nie zwracać uwagi.

Takie działania są możliwe tylko na mocy decyzji sądu, ale kolekcjonerzy nie zawsze zwracają się do sądu, ponieważ władza wykonawcza w Rosji często utknęła w takich sprawach.

Jakie uprawnienia mają windykatorzy w świetle nowych przepisów?

Zgodnie z nowymi przepisami windykatorzy mają następujące uprawnienia do windykacji należności:

1. Prowadź rozmowy telefoniczne.
2. Prowadź spotkania twarzą w twarz.
3. Wysyłaj wiadomości SMS i e-maile.
4. Wysyłaj listy za pośrednictwem urzędów pocztowych.

Zgodnie z nowymi przepisami kolekcjonerom nie przysługuje prawo do:

1. Grozić dłużnikowi przemocą fizyczną.
2. Wyrządzać szkody w majątku dłużnika i wypowiadać podobne groźby.
3. Obrażaj dłużnika, poniżaj jego godność i honor.

4. Komunikuj się lub pisz do osób nieletnich, a także do osób leczonych w szpitalach psychiatrycznych.

Poprawki 2019

Zmiany z 2019 r. w zasadzie nie zmieniły zasadniczo uprawnień firm windykacyjnych. Zgodnie z tymi zmianami windykatorzy mają prawo komunikować się z dłużnikami od ósmej rano do dziesiątej wieczorem w dni powszednie i od dziewiątej do ósmej w weekendy.

Rozmowy telefoniczne i wizyty w innych terminach uznawane są przez windykatorów za naruszenie prawa. Dłużnicy otrzymali także prawo do komunikowania się z windykatorami za pośrednictwem swojego oficjalnego przedstawiciela lub do całkowitej odmowy takiej komunikacji.

Podobne zmiany przyjęto po setkach zgłoszeń kierowanych na policję w sprawie bicia dłużników przez windykatorów.

Czy banki mają prawo przenosić długi?

Najczęściej taką kwestię można ustalić już w momencie podpisania umowy kredytowej.

Sformułowanie nie ma znaczenia, istota sprowadza się do tego, że bank zastrzega sobie prawo do przeniesienia zadłużenia na osoby trzecie.

Co więcej, umowy przewidują także w zawoalowanej formie zgodę pożyczkobiorcy na przeprowadzenie tej procedury. Tłumaczy to konieczność dokładnego zapoznania się z umową kredytową przed jej podpisaniem.

Bank najczęściej przekazuje dług windykatorom po kilkumiesięcznym przeterminowaniu.

Jeżeli pojawią się problemy ze spłatą zadłużenia, warto natychmiast poinformować o tym bank.

Bank może dostosować się do dłużnika i zaoferować do wyboru kilka opcji spłaty zadłużenia. Mogą także wystąpić opóźnienia w terminach płatności.

Co zrobić, jeśli grożą?

Kiedy dłużnikowi grożą, musi on odpowiednio zareagować. Przede wszystkim należy zadbać o to, aby fakt wypowiedzenia groźby został odnotowany.

Jest to niezbędne do uzasadnienia wniosku składanego do organów ścigania.

Możesz w tym celu wykorzystać nagranie dźwiękowe lub sfilmować przebieg zdarzenia. Zaleca się natychmiastowe poinformowanie o tym zbieraczy, często takie działania wytrzeźwiają. Jeśli zagrożenia nie ustają, musisz napisać oświadczenie na ich temat.

Gdzie złożyć skargę?

Skargę na nielegalne działania przedstawicieli firm windykacyjnych można składać zarówno na policji, jak i w prokuraturze.

Jak złożyć skargę?

W złożonej reklamacji należy podać istotę sprawy. Koniecznie należy podać imię i nazwisko windykatora, z którym trzeba było się porozumieć, a także firmę, którą reprezentuje.

„W sprawie ochrony praw i uzasadnionych interesów osób fizycznych przy wykonywaniu czynności mających na celu spłatę zaległych długów oraz o zmianie ustawy federalnej „O działalności mikrofinansowej i organizacjach mikrofinansowych”.” Został przyjęty przez Dumę Państwową i podpisany przez Prezydenta Federacji Rosyjskiej w czerwcu 2016 r.

Nad rynkiem windykacyjnym będzie nadzorować Federalna Służba Komornicza, co zostało podpisane przez Putina w grudniu 2016 r.

Jakie uprawnienia mają windykatorzy?

Nie jest tajemnicą, że ostatnio działalność kolekcjonerów przeraziła każdego. Ci ludzie nie wiedzą, jak rozmawiać z dłużnikami. Zmuszają ich do spłaty długu wszelkimi sposobami. I bardzo często kolekcjonerzy znacznie przekraczają wszelkie możliwe granice, chociaż ich działalność ogranicza ustawa federalna, która wejdzie w życie w pełni dopiero w styczniu dwa tysiące siedemnastego roku.

Prawa i obowiązki kolekcjonerów od 2017 roku wynikające z nowej ustawy
Jeśli ty i ja otworzymy rosyjskie ustawodawstwo, znajdziemy artykuł, który bezpośrednio ogranicza działania windykatorów i wierzycieli.

Osoby te nie mają np. prawa do rozpowszechniania informacji o dłużniku bez jego osobistej zgody. Ponadto zabrania się im także:

• Użyj siły fizycznej, aby osiągnąć pożądany rezultat.
  Uszkodzić własność osobistą lub ją zabrać.
  Podejmuj działania, które mogą prowadzić do pogorszenia stanu zdrowia.

Ponadto wszystkim firmom będącym wierzycielami surowo zabrania się powierzania czynności windykacyjnych osobom karanym.

Czy windykatorzy mają prawo wezwać dłużnika?

Ale to nie wszystkie ograniczenia. Kolekcjonerzy i wierzyciele mogą wysyłać pisma do dłużnika, kontaktować się z nim telefonicznie i zostawiać mu wiadomości głosowe. Surowo zabrania się zastraszania lub grożenia dłużnikowi i jego bliskim krzywdą fizyczną.

Ale wszystkie te kontakty należy natychmiast przerwać, jeśli:

• Dłużnik złożył oficjalne oświadczenie, że jest w stanie upadłości.
  Kredytobiorca jest w trakcie leczenia na oddziale stacjonarnym placówki medycznej.
  Podatnik posiada niepełnosprawność pierwszej grupy.

A także wierzyciele mogą bezpośrednio kontaktować się z dłużnikiem tylko w ściśle wyznaczonym czasie:

• W dni powszednie jest to od ósmej rano do dziesiątej wieczorem.
  W weekendy - od dziewiątej rano do ósmej wieczorem.

Przez resztę czasu pożyczkobiorca ma prawo w ogóle nie rozmawiać z tymi osobami. Jeśli chcą przeprowadzić z tobą konfrontację, takie spotkania można odbywać tylko raz na siedem dni. A Ty masz prawo odbierać rozmowy telefoniczne tylko raz dziennie. Jednocześnie ustalono maksymalny limit takich rozmów – nie powinno ich być więcej niż osiem miesięcznie.

Czy windykatorzy mają prawo wezwać bliskich dłużnika?

Jeśli poręczycielami zaciągniętego kredytu są krewni, to tak. W innych przypadkach nie.

Czy windykatorzy mają prawo dzwonić do pracy?

Nie, jest to ujawnienie danych osobowych. Jeśli zadzwonisz do kierownictwa, możesz omówić ze swoim szefem przeniesienie określonej kwoty z wynagrodzeń na pokrycie długu.
Istnieją znaczne ograniczenia w wysyłaniu wiadomości e-mail. Agencje windykacyjne mogą wysyłać Ci wiadomości e-mail nie częściej niż dwa razy dziennie. Co więcej, miesięcznie liczba ta nie powinna przekraczać szesnastu.

Czy windykatorzy mają prawo wnieść pozew?

Zgodnie z prawem przysługuje im prawo do złożenia pozwu, jednak należy zebrać wszystkie dokumenty. W przeciwnym razie sąd nie uwzględni źle przygotowanego, udokumentowanego pozwu.

Czy windykatorzy mają prawo wrócić do domu?

Tak, mogą przyjść i odbyć rozmowę ustną, ale bez wchodzenia na siłę do domu.

Czy windykatorzy mają prawo opisywać majątek?

Nie, takie decyzje podejmuje wyłącznie sąd.

Czy banki mają prawo przenieść lub sprzedać długi windykatorom?

Jeżeli w umowie kredytowej jest napisane, że bank może przenieść dłużnika na osoby trzecie, to ma takie prawo. W pozostałych przypadkach możesz zaskarżyć tę decyzję w sądzie.

Banki mogą zlecić windykację agencji na dwa sposoby: sprzedać dług lub zlecić windykację za opłatą.

Gdzie złożyć skargę w przypadku gróźb i nielegalnych działań windykatorów?

Zażalenie można złożyć zarówno na policji, jak i w prokuraturze. Aby to zrobić, lepiej zatrudnić prawnika, który zrobi wszystko poprawnie.

Wymagania dotyczące rozpoczęcia działalności kolekcjonerskiej.

Firmy windykacyjne muszą posiadać co najmniej 10 milionów rubli majątku netto oraz umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na wypadek ewentualnych strat dłużników w wysokości co najmniej 10 milionów rubli. Firma musi być przejrzysta i posiadać własną stronę internetową w Internecie.

Pożyczkodawca otrzymał szereg korzyści.

Zdaniem Olgi Sizemovej, doktora nauk prawnych, „zamiast znaczących ograniczeń w działalności windykacyjnej, banki mają już prawo do pozasądowej windykacji poprzez uzyskanie notarialnego tytułu egzekucyjnego z umowy kredytowej. Należy zauważyć, że organizacjom mikrofinansowym i wierzycielom zadłużenia mieszkaniowego i usług komunalnych zabrania się stosowania tej procedury. Procedura ta nie dotyczy także długów hipotecznych. Przejęcie nieruchomości następuje, jak dotychczas, na drodze sądu.”
W życiu mogą pojawić się różne trudne sytuacje. Dlatego każda osoba zwraca się do banku o pożyczkę. A jeśli z jakiegoś powodu nie możesz spłacić swojego długu i zostanie on sprzedany firmie windykacyjnej, musisz wiedzieć o możliwościach i prawach tej organizacji. W ten sposób możesz podejmować właściwe decyzje i chronić swoje życie.

Czy do negocjacji z dłużnikiem windykator może wezwać kilku silnych chłopaków (wyciskanie klatki piersiowej 150 kg+), żeby po prostu stanęli na uboczu? Odpowiedź na to i wiele innych pytań poznasz z tego materiału.

W marcu 2014 r. 5,3% kredytów nie zostało spłacanych w terminie – dane podaje Centralny Bank Rosji. Oznacza to, że mniej więcej co ósmy kredytobiorca z tego czy innego powodu nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec instytucji finansowej. Około 70% pożyczek udzielanych jest w formie niezabezpieczonej i to właśnie w przypadku nich ryzyko braku spłaty odsetek i kapitału jest największe. Ponieważ bank nie będzie mógł nałożyć kary na konkretny przedmiot (samochód, mieszkanie, działkę), będzie więc musiał zrekompensować swoje straty „w naturze”.

Łatwo zatem policzyć, że co dziesiąty pożyczkobiorca narażony jest na ryzyko stania się ofiarą windykatora. Ci ludzie nie cofną się przed niczym, aby odzyskać dług, ponieważ od tego zależy nagroda za ich pracę. Do tej pory nie powstał ani jeden dokument, do którego obywatele mogliby się odwołać. Co mogą zrobić kolekcjonerzy i jak uzasadnione są ich żądania? Spróbujmy zrozumieć tę kwestię i oddzielić zasady prawa od niepisanych „praw obowiązku”.

Kolekcjonerzy mają prawo

1. Zażądaj spłaty zadłużenia w jakikolwiek legalny sposób. Dla „kolekcjonerów” korzystne jest otrzymanie pieniędzy w drodze „postępowania przygotowawczego”, gdyż w tym przypadku nie muszą oni uiszczać opłaty państwowej. Dlatego też mogą zaproponować dobrowolne zrekompensowanie strat, przekazanie samochodu, nieruchomości itp. w celu spłaty zadłużenia. Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, firma windykacyjna ma prawo skierować pozew do sądu, a następnie wszcząć postępowanie egzekucyjne w celu wykonania decyzji, która weszła w życie.
2. Sporządzić dodatkowe porozumienia z dłużnikiem w celu spłaty zaciągniętych zobowiązań. Nie powinny być sprzeczne z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i najczęściej przedstawiają harmonogram płatności. Zatwierdzone w odpowiedni sposób umowy takie mają moc umowy – ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami.
3. Przyjmij aktywa materialne należące do dłużnika w celu spłaty długu. Co więcej, takie przekazanie powinno mieć charakter wyłącznie dobrowolny i nie może odbywać się pod groźbą. Fakt otrzymania majątku materialnego musi zostać sformalizowany odpowiednią ustawą.
4. Za zgodą właściciela bądź obecny w domu dłużnika. Jeżeli „kolekcjonerzy” weszli na teren lokalu na dobrowolne zaproszenie, nie można im zarzucić naruszenia prawa konstytucyjnego. Natomiast jeżeli obowiązany ma zakaz, dłużnik ma pełne prawo żądać od windykatorów opuszczenia mieszkania (domu).

Powyższe uprawnienia przysługują z zastrzeżeniem: jeżeli istnieje dług i jeżeli cesja wierzytelności jest prawidłowo sformalizowana.

Przykład: Oszust Wawilen, posługując się skradzionym paszportem na nazwisko Iwanow, zaciągnął pożyczkę w Banku Złotych Procentów w wysokości 100 000 rubli przy oprocentowaniu 19% rocznie. Iwanow nie przyznał się do długu, wskazując, że po zagubieniu dokumentu skontaktował się z policją, a odpowiednie władze przeprowadziły śledztwo jeszcze przed podpisaniem umowy pożyczki. W tym przypadku Iwanow nie musi spłacać długu, ponieważ przeciwko Bankowi zostało popełnione przestępstwo. Kwestia odszkodowania za straty wyrządzone instytucji finansowej musi zostać rozstrzygnięta w toku dochodzenia w sprawie karnej.

Również w przepisach nie ma ograniczeń co do czasu wykonania powyższych zgodnych z prawem czynności. Oznacza to, że teoretycznie wierzyciel może zadzwonić do dłużnika o każdej porze dnia, a także nalegać na prowadzenie negocjacji w weekend. Jeżeli jednak zostaną naruszone prawa osób trzecich (sąsiadów, krewnych), bezprawne działania można zakwalifikować jako naruszenie prawa administracyjnego.

Podajemy więc główne zakazy dla kolekcjonerów

1. Obrażanie dłużnika. Akt ten podlega temu samemu art. 5.61 Kodeksu wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej, a wszelkie obiektywne dowody (nagrania wideo i audio, świadkowie itp.) są wystarczające do wszczęcia procesu administracyjnego.
2. Użycie siły fizycznej do ściągania długów. W zależności od zagrożenia przemocą działania można zakwalifikować jako wyrządzające niewielką szkodę (art. 115 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej), szkodę o umiarkowanym nasileniu (art. 112 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej) i poważną szkodę (art. 111 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej). W takim przypadku wymagane będzie sądowe badanie lekarskie. Jeżeli zostanie ustalone, że obrażenia ciała powstały w celu odzyskania długu, wówczas nielegalne działanie kwalifikuje się jako wymuszenie (art. 163 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej).
3. Windykacja pod groźbą lub presją psychiczną. Jeżeli windykatorzy zastraszają dłużnika bezprawnym postępowaniem karnym lub problemami w pracy, wówczas możemy mówić o wymuszeniach (art. 163 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej), ale bardzo trudno będzie wykazać związek przyczynowo-skutkowy między wydarzenie i jego negatywne skutki.
4. Arbitralne zwiększenie kwoty zadłużenia(„kontra”) i wybicie go przy użyciu siły fizycznej. Jeśli kolekcjonerzy żądają pieniędzy przekraczających kwotę ustaloną w umowie, wówczas mówimy również o wymuszeniach (art. 163 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej). Przestępstwo to charakteryzuje się czynami czynnymi: wyrządzeniem szkody na osobie dłużnikowi, jego osobom bliskim, uszkodzeniem mienia lub grożeniem wykonaniem tych czynności.
5. Zajęcie środków pieniężnych i majątku materialnego bez zgody dłużnika w brak podstawy prawnej. Określony czyn podlega kwalifikacji na podstawie art. 158 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (kradzież), jeśli został popełniony w tajemnicy, na podstawie art. 161 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (rozbój), jeśli został popełniony jawnie, lub na podstawie art. 162 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (rozbój), jeżeli został popełniony jawnie i z użyciem przemocy, niebezpiecznej dla życia i zdrowia, broni itp.
6. Uszkodzenie majątku dłużnika. Czyn ten, w zależności od wielkości szkody, może zostać zakwalifikowany na podstawie tego samego artykułu 163 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej.
7. Ograniczenie prawa dłużnika do poruszania się. W zależności od konkretnych działań można je zaliczyć do art. 126 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (porwanie) lub do art. 127 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (bezprawne pozbawienie i ograniczenie wolności).
8. Wymóg przeniesienia majątku lub środków do kwoty długu lub poniżej niej. Czyn ten można zakwalifikować albo na podstawie art. 179 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (przymus do transakcji), albo na podstawie art. 330 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (dowolność).
9. Dochodzenie długu w drodze regresu. Jeżeli zobowiązania wobec banku zostały spłacone przez gwaranta (lub innego gwaranta transakcji), osoba ta nie może przenieść swojego prawa do odszkodowania za straty na osobę trzecią, ponieważ zabrania tego część 1 art. 382 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Czy można przenieść długi na osoby trzecie bez zgody dłużnika?

Zgodnie z częścią 2 art. 388 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej niedopuszczalna jest cesja wierzytelności, w przypadku której tożsamość wierzyciela ma istotne znaczenie dla osoby zobowiązanej. Ponieważ bank posiada osobowość prawną, nie ma przeszkód w cesji zadłużenia. Działanie to może być zabronione tylko wtedy, gdy jest to bezpośrednio określone w umowie. Warto zaznaczyć, że nieważność prawidłowo zawartej umowy cesji wierzytelności należy wykazać na drodze sądowej poprzez złożenie pozwu, a w przypadku braku takiego rozstrzygnięcia uważa się ją za zgodną z prawem.

Główne problemy działalności windykacyjnej związane są z interakcją z dłużnikiem

1. Nie ma mechanizmu rekompensaty za krzywdę wyrządzoną osobie, którzy ucierpieli z powodu nielegalnej działalności „zbieraczy”. Na chwilę obecną o zadośćuczynieniu za krzywdę można mówić jedynie w ramach procesu karnego lub administracyjnego, jest to jednak bardzo kłopotliwe i czasochłonne. Najczęściej sprawa jest uznawana za spór cywilny, a pokrzywdzony kierowany jest do sądu.
2. Nie opracowano algorytmu postawienia przed sądem osoby ujawniające dane osobowe dłużników. Informacje przekazywane przez instytucję finansową stanowią tajemnicę bankową. Ponieważ jednak udowodnienie faktu ujawnienia jest problematyczne, nie ma możliwości zrekompensowania strat związanych z wystąpieniem negatywnych konsekwencji.
3. Proces przekazywania majątku do windykacji nie jest uregulowany bezpośrednio z mocy prawa. W odróżnieniu od działań komorników, które mieszczą się w ścisłych ramach prawnych, windykatorzy czują się bardzo swobodnie.

Zatem współpraca z kolekcjonerami jest nie tylko niebezpieczna: nie będzie łatwo udowodnić swoje racje w przypadku nielegalnych działań „zbieraczy”. Dlatego od samego początku warto nagrywać wszystkie spotkania dyktafonem lub kamerą wideo, aby w przyszłości mieć dowód na to, że masz rację. Dodać trzeba, że ​​w wielu przypadkach prawo stoi po stronie kolekcjonerów, jeśli nie dopuścili się oni jego rażących naruszeń.

Czy windykator może zostać pociągnięty do odpowiedzialności?

Jeżeli zostało popełnione przeciwko Tobie przestępstwo z kodeksu karnego, musisz złożyć pisemne oświadczenie na policji. Wszystko zależy wówczas od sumienności pracowników operacyjnych: można podjąć całą gamę działań mających na celu zebranie materiału dowodowego (kontrola przesłuchania, eksperyment, zajęcie dokumentów). W takim przypadku istnieje realna szansa na wszczęcie sprawy karnej, ale nie zwalnia to z konieczności spłaty długu.

Najczęściej jednak policjanci niezwykle powierzchownie rozpatrują wnioski wynikające ze stosunku prawnego łączącego kolekcjonerów z ich „klientami”. Organy ścigania niechętnie zagłębiają się w ten obszar, nie chcąc tworzyć precedensów dla żadnej ze stron. Jeśli kolekcjonerzy działają w ustalonych granicach, nie ma sensu nigdzie na nich narzekać.

Streszczenie

Działalność windykacyjna opiera się na osobistej niezdyscyplinowaniu pożyczkobiorców, którzy zaciągają pożyczki dla siebie, nie myśląc o konsekwencjach. „Kolekcjonerzy” są niezwykle zainteresowani odzyskaniem długu, dlatego z każdym „klientem” będą pracować długo i ciężko. Jedynym skutecznym wyjściem z odpowiedzialności jest przeprowadzka do innego miasta lub kraju, nie przeszkodzi to jednak windykatorom w wszczęciu postępowania sądowego i próbach zajęcia majątku dłużnika.

Dlatego optymalny sposób interakcji z takimi organizacjami można nazwać negocjacjami. Jeśli naprawdę zależy Ci na spłacie zadłużenia, zaproponuj opracowanie harmonogramu spłat lub przyjmij w ramach ugody cenny majątek. W przeciwnym razie masz pełne prawo odmówić kolekcjonerom przedprocesowego rozstrzygnięcia sporu i nalegać na złożenie pozwu.

Ale taki bieg wydarzeń nie zawsze jest odpowiedni dla nieostrożnego pożyczkobiorcy. Rzeczywiście w tym przypadku kwota długu wzrośnie, ponieważ zostanie do niego dodana kwota cła państwowego, a aparat zbierania pieniędzy będzie działał na pełnych obrotach.

Trochę teorii

Co to jest działalność kolekcjonerska?

Kolekcjonerem (od angielskiego zbierać – zbierać) w klasycznym znaczeniu jest osoba upoważniona przez wierzyciela na podstawie umowy agencyjnej (rozdz. 39 k.c.) do odebrania długu pieniężnego lub rzeczowego od osoby zobowiązanej . Ponadto „inkaso” może działać na podstawie części 1 art. 382 rosyjskiego kodeksu cywilnego (zwanego dalej Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej), zgodnie z którym dozwolone jest „przeniesienie długu”. Jest to przeniesienie zobowiązania pod pewnym warunkiem na osobę trzecią na podstawie pisemnej umowy.

Przykład: Dłużnik Iwanow zaciągnął pożyczkę w Złotym Banku Odsetkowym w wysokości 100 000 rubli przy oprocentowaniu 25% rocznie. Następnie uchylał się od wywiązania się ze swoich zobowiązań, a jego dług z tytułu kar wzrósł do 145 580 rubli. Bank scedował dług na kwotę 70 000 rubli na firmę windykacyjną „Pole-Les”, formalizując transakcję w odpowiedniej formie pisemnej, o czym powiadomił Iwanowa. W przyszłości będzie musiał zapłacić firmie windykacyjnej.

Znana na Zachodzie od lat 70-tych ubiegłego wieku branża windykacyjna w Rosji znajduje się w fazie szybkiego wzrostu. Wynika to z dużej liczby „złych kredytów” i rosnącego zadłużenia osób fizycznych.

Regulacje prawne

W Rosji istnieje również wyspecjalizowana organizacja - NAPKA (Krajowe Stowarzyszenie Profesjonalnych Agencji Windykacyjnych). Związek „Kolekcjonerów” dystansuje się od nielegalnych metod windykacji i stara się w swojej pracy posługiwać się wyłącznie środkami legalnymi. Pytanie, czy rzeczywiście tak jest, jest kwestią otwartą, ale zarząd stowarzyszenia twierdzi, że poziom skarg ze strony dłużników jest minimalny.