Įmonės sutartis dėl paslaugų teikimo. Pavyzdinė paslaugų teikimo sutartis – registravimo teisiniai požymiai

Įmonės sutartis dėl paslaugų teikimo. Pavyzdinė paslaugų teikimo sutartis – registravimo teisiniai požymiai
Įmonės sutartis dėl paslaugų teikimo. Pavyzdinė paslaugų teikimo sutartis – registravimo teisiniai požymiai
16.10.2019

Tuščiame dokumente „Paslaugų teikimo sutarties pavyzdys“ nurodoma antraštė „Paslaugų teikimo sutartis, darbuotojų įdarbinimas“. Išsaugokite nuorodą į dokumentą socialiniuose tinkluose arba atsisiųskite jį į savo kompiuterį.

SUTARTIS
už paslaugų teikimą

Maskva "___" __________ ___

Ribotos atsakomybės bendrovė „__________________“, toliau – „Rangovas“, iš vienos pusės atstovaujama direktoriaus __________________________, veikiančio Chartijos pagrindu, ir _______________________________________________________, toliau – „Užsakovas“, iš kitos pusės. pusės, bendrai vadinamos „Šalys“, šią Sutartį sudarė taip.

1. SUTARTIES SUBJEKTAS

1.1. Rangovas įsipareigoja teikti Užsakovui paslaugas ______________________________.
1.2. Užsakovas įsipareigoja sumokėti už Rangovo paslaugas šioje Sutartyje nustatyta tvarka, terminais ir sąlygomis.
1.3. Teikiamų paslaugų rūšis, teikimo tvarką ir kitas sąlygas Šalys nustato šios Sutarties priede Nr.1, kuris yra neatskiriama jos dalis.

2. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

2.1. Rangovas įsipareigoja:
2.1.1. Teikti šios Sutarties priede Nr.1 ​​nurodytas paslaugas visa apimtimi ir Šalių sutartomis sąlygomis.
2.1.2. Pateikti Klientui informaciją apie šios Sutarties vykdymo eigą atitinkamais Kliento pageidavimais.
2.1.3. Laikytis Kliento pateiktos informacijos konfidencialumo pagal šios Sutarties 5 skyrių.
2.2. Rangovas turi teisę:
2.2.1. Reikalauti iš Kliento reikalingos informacijos ir dokumentų, daryti Kliento pateiktų dokumentų kopijas, kad būtų įvykdyti įsipareigojimai pagal šią Sutartį.
2.2.2. Reikalauti, kad Klientas sudarytų būtinas sąlygas paslaugų teikimui pagal šią Sutartį.
2.2.3. Sustabdyti paslaugų teikimą pagal šią Sutartį, jei Klientas pažeidžia apmokėjimo už paslaugas sąlygas, kol lėšos bus gautos į Vykdytojo sąskaitą, taip pat užsakovui neužtikrinus sutarties sąlygų. paslaugų teikimas.
2.3. Klientas privalo:
2.3.1. Suteikti Rangovui būtinas paslaugų teikimo sąlygas.
2.3.2. Pagal Rangovo įgaliotų atstovų rašytinius ir žodinius prašymus teikti Rangovui informaciją, dokumentus, įgaliojimus, reikalingus šiam įsipareigojimams pagal šią Sutartį vykdyti.
2.3.3. Apmokėti už Rangovo paslaugas šioje Sutartyje nustatyta tvarka, terminais ir dydžiais.
2.4. Klientas turi teisę:
2.4.1. Reikalauti, kad Rangovas pateiktų informaciją apie Sutarties vykdymo eigą.

3. SUTARTIES KAINA IR MOKĖJIMO TVARKA

3.1. Vykdytojo pagal šią Sutartį teikiamų paslaugų kaina yra ___________________________
3.2. Vykdytojo paslaugų kainą užsakovas sumoka per ____________ dienas nuo šios Sutarties Šalių pasirašymo dienos.
3.3. Apmokėjimą užsakovas atlieka pervesdamas lėšas į Vykdytojo atsiskaitomąją sąskaitą šios Sutarties 10 punkte nurodytais rekvizitais arba įnešdamas lėšas į Vykdytojo kasą.

4. PASLAUGŲ TEIKIMO TVARKA IR SĄLYGOS

4.1. Paslaugas pagal šią Sutartį Rangovas pradeda teikti ne vėliau kaip per __________ dienas nuo šios Sutarties pasirašymo dienos.
4.2. Jeigu iki šios Sutarties 4.1 punkte nurodyto laiko užsakovas nesuteikia visų būtinų sąlygų Vykdytojui teikti paslaugas pagal šią Sutartį, Vykdytojas turi teisę sustabdyti paslaugų teikimą, kol užsakovas įvykdys šį įsipareigojimą. .
4.3. Vykdytojas ne vėliau kaip per ___________ dienas nuo kalendorinio mėnesio pabaigos surašo ir pateikia Užsakovui Suteiktų paslaugų pažymą dviem egzemplioriais.
Per _____________ dienas nuo Suteiktų paslaugų sertifikato gavimo dienos Klientas privalo jį apsvarstyti ir, nesant pastabų dėl suteiktų paslaugų, pasirašyti.
4.4. Jeigu Paslaugas pagal šią Sutartį Rangovas teikia nukrypdamas nuo šios Sutarties sąlygų ar su kitais trūkumais, Užsakovas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti iš Rangovo:
4.4.1. Nemokamas trūkumų pašalinimas per protingą terminą.
4.4.2. Sumažinti pagal šią Sutartį nustatytą paslaugų kainą.

5. KONFIDENCIALUMAS

5.1. Šalys patvirtina, kad informacija, kuria jos keičiasi rengdamos šią Sutartį, taip pat vykdydamos šią Sutartį, yra konfidenciali, vertinga Šalims ir neatskleidžiama.
5.2. Nuo šios Sutarties įsigaliojimo momento Šalys įsipareigoja laikyti paslaptyje bet kokią informaciją ir duomenis, kuriuos kiekviena iš Šalių gavo vykdydama šią Sutartį.
5.3. Įsipareigojimas laikytis konfidencialumo neturi įtakos informacijos pateikimo institucijoms Rusijos Federacijos teisės aktų nustatyta tvarka.

6. GALIOJIMO LAIKAS, PAKEITIMO PRIEŽASTYS
IR SUTARTIES NUTRAUKIMAS

6.1. Ši Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja tol, kol Šalys įvykdys savo įsipareigojimus pagal Sutartį.
6.2. Šios Sutarties galiojimas gali būti pratęstas Šalių susitarimu, sudarytu raštu ir pasirašytu abiejų šios Sutarties Šalių.
6.3. Šios Sutarties nuostatos gali būti keičiamos ar papildytos tik raštiškai surašytos ir abiejų Šalių pasirašytos sutarties pagrindu.
6.4. Ankstyvas šios Sutarties nutraukimas leidžiamas abipusiu rašytiniu Šalių susitarimu arba kitais galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų ir šios Sutarties nustatytais atvejais.
6.5. Užsakovas turi teisę atsisakyti vykdyti Sutartį, apie tai įspėjęs Vykdytoją ne vėliau kaip prieš _______ dienas iki sutarties nutraukimo dienos ir sumokėdamas Vykdytojui paslaugų kainą proporcingai Vykdytojo teikiamų paslaugų laikotarpiui ir apimčiai.
6.6. Rangovas turi teisę atsisakyti vykdyti savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį, apie tai pranešdamas Užsakovui ne vėliau kaip prieš __________ dienas iki sutarties nutraukimo dienos, visiškai atlygindamas Užsakovo nuostolius.

7. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

7.1. Jei Užsakovas pažeidžia šios Sutarties 3.2 punkte nustatytas apmokėjimo už Vykdytojo paslaugas sąlygas, Vykdytojas turi teisę reikalauti iš Užsakovo sumokėti ___% netesybas nuo laiku nesumokėtos sumos.
7.2. Vykdytojas neatsako už sprendimus, priimtus remiantis Užsakovo suteiktomis paslaugomis ir jų ekonomines pasekmes (įskaitant galimus nuostolius).
7.3. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už dalinį ar visišką įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, atsiradusių po Sutarties sudarymo dėl ypatingų įvykių, kurių Šalys negalėjo nei numatyti, nei užkirsti kelią. pagrįstų priemonių.
7.4. Force majeure aplinkybėms priskiriami įvykiai, kuriems Šalys negali turėti įtakos ir už kurių atsiradimą jos nėra atsakingos, pavyzdžiui, stichinės nelaimės, gaisrai, ypatingi socialinio pobūdžio įvykiai (karas, riaušės ir kt.), Vyriausybės nutarimai ar įsakymai valstybės organams, padaryti neįmanoma įvykdyti Šalių įsipareigojimų pagal šią Sutartį.

8. GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

8.1. Visus ginčus ir nesutarimus, kylančius vykdant šią Sutartį, Šalys sprendžia derybų keliu.
8.2. Jei Šalys nesusitaria ginčytinais klausimais, ginčai perduodami teismui nagrinėti galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų nustatyta tvarka.

9. KITOS SĄLYGOS

9.1. Šioje Sutartyje nenumatytais klausimais Šalys vadovaujasi galiojančiais Rusijos Federacijos teisės aktais.
9.2. Ši sutartis sudaroma dviem egzemplioriais, po vieną kiekvienai šaliai.

Programos:
N priedas 1. Pagal šią Sutartį teikiamų paslaugų sąrašas.

10. ŠALIŲ ADRESAI IR INFORMACIJA

Rangovas: __________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

Klientas: _________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

ŠALIŲ PARAŠAI:

Vykdytojas: Užsakovas:

N 1 priedas
prie Paslaugos sutarties
N ____ iš "___" ______ ____

PASLAUGŲ APRAŠYMAS
1.
2.
3.
4.
5.

ŠALIŲ PARAŠAI:

Vykdytojas: Užsakovas:

________________________ __________________________



  • Ne paslaptis, kad darbas biure neigiamai veikia tiek fizinę, tiek psichinę darbuotojo būklę. Yra nemažai faktų, patvirtinančių ir šį, ir tą.
Kas yra paslaugų sutartis? Kokie teisiniai šio dokumento aspektai? Kaip įstatymas paskirsto teises ir pareigas tarp sutarties šalių? Apie visa tai skaitykite mūsų straipsnyje.

Paslaugų sutartis – tai sutartis, kurioje rangovas prisiima įsipareigojimą teikti tam tikras paslaugas, o užsakovas įsipareigoja laiku ir pilnai atsiskaityti už jų įgyvendinimą. Paslaugų sutartis, taip pat, yra asmeninio pobūdžio, tai yra, už jos vykdymą tiesiogiai atsako asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus pagal šią sutartį. Tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys pagal paslaugų sutartį gali veikti kaip užsakovas ir atlikėjas. Paslaugų teikimo atlygintinai sutarties dalykas – nematerialaus pobūdžio veiksmas. Sutartis dėl vartojimo paslaugų, kuri atliekama nedelsiant dalyvaujant klientui, gali būti surašyta kasos aparato kvito arba važtaraščio kvitu. Praradus paslaugos teikimą patvirtinantį dokumentą, jį galima atkurti asmeniniu vartotojo pareiškimu, pateikus asmens dokumentą.

Atkreipkite dėmesį, kad Rusijos teisės aktai numato galimybę.

Paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, vykdymo sąlygos nustatomos abiejų šalių susitarimu. Be to, Rusijos teisės aktai numato tam tikras paslaugas (pavyzdžiui, pašto, transporto), kurių vykdymą nustato specialūs teisės aktai. Sutartis dėl paslaugų teikimo yra panaši į bet kokių darbų atlikimo sutartį, tačiau, skirtingai nei sutartis, susitarimas neduoda esminio rezultato. Pavyzdžiui, maklerio veikla, kuria siekiama surasti nekilnojamąjį turtą konkrečiam klientui, vykdoma pagal paslaugų teikimo tarpininkavimo sutartį, o bet kokie remonto ir statybos darbai įforminami darbo sutartimi.

Agentūros sutarties dėl paslaugų teikimo pavyzdį atsisiųskite čia

Suteiktų paslaugų kainos dydis nustatomas šalių susitarimu, tačiau paslaugos kaina negali būti didesnė už tą, kurią nustato valstybės institucijos. Nutraukus paslaugų teikimo sutartį, klientui grąžinama pinigų suma, atsižvelgiant į suteiktos paslaugos kainos sumažinimą, nustatytą pagal PMĮ 3 str. 24 FZ 1992-02-07, Nr. 2300-1. Asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus vykdyti sutartį, neturi teisės atlikti jokių papildomų darbų su papildomų įmokų surinkimu. Klientas savo ruožtu turi teisę atsisakyti teikti tokias paslaugas.

Paslaugos sutartis: esminės sąlygos

Sutartis dėl paslaugų teikimo už atlygį paprastai turi keletą esminių sąlygų:

  • Sutarties dalykas – itin aiškus paslaugos, kurią rangovas privalo suteikti, aprašymas.
  • Aiškios darbų pradžios ir pabaigos sąlygos, nustatytos sutartyje
  • Paslaugos teikimo vieta.
  • Reikalavimai pagal sutartį teikiamos paslaugos kokybei.
  • Kliento mokėjimo grafikas.
  • Kiekvienos iš sutarties šalių atsakomybė už savo įsipareigojimų nevykdymą (baudos dydis pažeidus atsiskaitymo sąlygas ir kt.).

Be to, sutartyje gali būti numatytos sąlygos visiškai ar iš dalies sumokėti avansą, taip pat rangovo teisė į paslaugų vykdymą įtraukti trečiuosius asmenis. Prie paslaugų sutarties tarp fizinių ar juridinių asmenų taip pat gali būti pridedami lydintys dokumentai:

  1. pagal sutartį atliktų darbų perdavimo-priėmimo aktas;
  2. rangovo ataskaitiniai dokumentai, įskaitant patirtas išlaidas;
  3. papildomas susitarimas.

Kompensuojamų paslaugų sutartis: papildoma sutartis

Vykdant paslaugų teikimo sutartį dažnai tenka keisti bet kurią sutarties sąlygą arba susitarti dėl naujos, anksčiau nenumatytos sąlygos (pakeisti mokėjimo sąlygas, atlikti išankstinio apmokėjimo sąlygas, keisti netesybų dydį, sutarties sąlygų pratęsimą, nesutarimų nagrinėjimo tvarką ir kt.). Tam užsakovas ir rangovas gali sudaryti papildomą paslaugų sutarties susitarimą. Paprastai papildomo susitarimo poreikis gali iškilti sudarant paslaugų teikimo sutartį ilgam laikui (pavyzdžiui, su studentu, studijuojančiu universitete mokamai). Atkreipkite dėmesį, kad papildomoje sutartyje labai svarbu turėti pagrindinės sutarties numerį ir datą, taip pat anksčiau sudarytos papildomos sutarties numerį, jeigu ji jau buvo įregistruota. Taip pat nurodytame dokumente turi būti visų dalyvių asmeniniai parašai.

Asmeninių paslaugų teikimo sutarties šalių teisės ir pareigos

Vartotojų teisės ir pareigos

Užsakovas, vykdydamas sutartį, prisiima pareigą laiku atsiskaityti už atliktus darbus pilnai po jo priėmimo. Vartotojo iniciatyva ir abiejų šalių susitarimu už paslaugą galima atsiskaityti sudarant sutartį, sumokėjus avansą arba visiškai. Pažeidus bet kuriuos sutarties punktus, klientas turi teisę.

Atlikėjo teisės ir pareigos

Paslaugų sutarties šalis, veikdama kaip vykdytojas, turi teisę atsisakyti atlikti darbą ir vienašališkai nutraukti sutartį, jeigu užsakovas per tam tikrą laiką imasi priemonių pašalinti susidariusias aplinkybes, kurios trukdo atlikti darbus. paslaugų teikimą tinkamo lygio (žemos kokybės medžiaga nepakeis darbų atlikimo sąlygų, rangovui laiku ir pagrįstai informavus). Tokiu atveju rangovas turi teisę reikalauti iš užsakovo visiškai atlyginti patirtus nuostolius. Sudarant paslaugų sutartį rangovas prisiima keletą pareigų:

  • Užtikrinti klientų suteiktų materialinių vertybių saugą ir tinkamą naudojimą paslaugai atlikti.
  • Laiku pateikti informaciją užsakovui apie vartotojo perduotos medžiagos netinkamumą darbui atlikti.
Rangovas atleidžiamas nuo atsakomybės už visišką ar dalinį iš užsakovo gautos medžiagos praradimą, jei pastarasis buvo laiku įspėtas apie ypatingas jos savybes, dėl kurių gali būti prarasta/sugadinta medžiaga.
  • Pateikite išsamią medžiagų išlaidų ataskaitą kartu su likučių grąžinimu.
Iš dalies ar visiškai praradus užsakovo pateiktą medžiagą, rangovas įsipareigoja per 3 dienas ją pakeisti lygiaverte arba per du kartus atlyginti žalą.
  • Rangovas pagal paslaugų sutartį atsako už:

savalaikis informacijos užsakovui suteikimas apie netikėtas aplinkybes, trukdančias atlikti darbus sutartyje nustatytu terminu;

savalaikis informacijos užsakovui suteikimas apie aplinkybes, kurios priklauso nuo vartotojo ir trukdo atlikti darbus per sutartyje nustatytą terminą ir turi įtakos darbų kokybės lygiui;

atlikto aptarnavimo trūkumai su nenustatytu garantinio aptarnavimo terminu, jei užsakovas pateikia įrodomąjį pagrindą, kad tai įvyko prieš jam priimant darbą;

atlikto serviso trūkumai su nurodytu garantiniu aptarnavimu, jeigu rangovas negali įrodyti jų atsiradimo dėl užsakovo suteiktos paslaugos rezultato naudojimo taisyklių pažeidimo ar force majeure aplinkybių.

Reikalauti pagal paslaugų sutartį

Ieškinys pagal paslaugų teikimo sutartį yra dokumentas, kuriame yra vienos šalies skundas kitai dėl netinkamo sutarties vykdymo. Ieškinys yra įrankis sprendžiant ginčus ikiteismine tvarka tarp užsakovo ir rangovo. Ieškinio pateikimo tvarka nustatoma šalių susitarimu.

Šalių tiesioginio kreipimosi į teismines institucijas atveju, prieš tai neišsprendus konflikto, teismas gali būti atmestas.

Pretenzijos pagal paslaugų sutartį surašymo forma yra savavališka, o jos tekste turėtų būti tokie pagrindiniai punktai:

  • aiškiai suformuluoti reikalavimai;
  • ieškinio suma (skola ir netesybos);
  • pretenzijos nagrinėjimo terminas;
  • įsipareigojimų, kurie buvo pažeisti.

Pretenziją pagal paslaugų sutartį gali pateikti ir užsakovas, ir rangovas. Dokumentas surašomas dviem egzemplioriais su pažeidimo faktą patvirtinančių dokumentų kopijomis ir išrašais.

Šis teisinis dokumentas leidžia sutarties proceso šalims sureguliuoti tarpusavio santykius sprendžiant konfliktines situacijas, kurios gali kilti dėl paslaugų nesuteikimo ar nekokybiško suteikimo, vėlavimo atsiskaityti ar neatsiskaityti už suteiktą paslaugą.

Tu išmoksi:

  • Kas yra paslaugų sutartis.
  • Kokios yra paslaugų teikimo sutarčių rūšys.
  • Kokios esminės sąlygos turėtų būti nurodytos paslaugų teikimo sutartyje.
  • Kaip sudaryti paslaugų teikimo sutartį.

Sutartis dėl paslaugų Tai teisinis susitarimas tarp šalių, kurios prisiima tam tikrus įsipareigojimus. Taigi viena šalis įsipareigoja suteikti konkrečią paslaugą nustatyta suma ir nustatytu laiku, o kita įsipareigoja už ją sumokėti, laikydamasi visų sutarties sąlygų. Šiuo požiūriu paslaugų sutartis yra panaši į darbo sutartį.

Pavyzdinę paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas. Tačiau yra ir nemažai įstatymų, reguliuojančių šalių santykius atliekant darbą. Jei kyla klausimų, kurių nenumato Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, jie įteisinami specialioje paslaugų sutartyje.

Šis dokumentas gali atrodyti kaip darbo sutartis. Tačiau tarp jų yra reikšmingas skirtumas. Įgyvendinant pastarąjį, rezultatas pateikiamas materialaus komponento pavidalu, pavyzdžiui, pagal šią sutartį rangovas (sutarties sąlygų vykdytojas) gali statyti namą. Pagal paslaugų sutartį esminis rezultatas nepateikiamas, pavyzdžiui, pagal sutartį dėl būsto paieškos maklerio klientui parenka įvairiausius sąlygų ir gyvenamųjų vietų variantus. Be to, rangovas pagal darbų sutartį gali pavesti atlikti darbus savo vardu trečiajam asmeniui (subrangovui). Sutarties dėl paslaugų teikimo sąlygos nenumato įgaliojimų perdavimo. Šalis, kuri įsipareigojo teikti paslaugą, turi tai padaryti pati.

Paslaugų sutartyje numatyta, kad šiame procese dalyvauja dvi šalys:

  • rangovas, kuris įsipareigoja teikti sutartas paslaugas;
  • klientas, kuris įsipareigoja už juos sumokėti.

Juridiniai ir fiziniai asmenys gali veikti kaip bet kurie paslaugų sutarties subjektai. Jeigu vertinsime situaciją, kai sutarties vykdytojas yra organizacija, o užsakovas – fizinis asmuo, kuris naudojasi suteikta paslauga ne komerciniais tikslais, tai tokie santykiai vadinami asmeninių paslaugų teikimu. Šie santykiai patenka į Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir visų rūšių vartotojų paslaugų teikimo gyventojams normų ir reglamentų jurisdikciją.

Sutartis dėl paslaugų teikimo paprastai sudaroma raštu. Bet jei atliekamo darbo suma neviršija 10 tūkstančių rublių, šalys gali sudaryti žodinį susitarimą.

Vartojimo paslaugų teikimo sutartis gali būti įforminta dokumentais arba kvitais, kuriuose atsispindi visos sutarties sąlygos. Jei paslauga atliekama užsakovui dalyvaujant, rangovas gali patvirtinti darbų atlikimą, išduodamas užsakovui kvitą ar kitą apmokėjimą patvirtinantį dokumentą.

4 klaidos, kurias paslaugų sutartyje daro beveik visi

Žurnalo „Komercijos direktorius“ redakcija išsiaiškino, kokiais klausimais šalys dažniausiai klysta ir ką pamiršta nurodyti paslaugų sutartyje. Gaukite ekspertų nuomonę ir sumažinkite ginčų su partneriu riziką.

Kaip paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja įstatymai?

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyrius „Mokamų paslaugų teikimas“ reglamentuoja sutarties teisinį reguliavimą. Šio skyriaus nuostatų punktai taikomi sutartims dėl medicininės ir veterinarinės priežiūros, mokymo, informavimo, konsultavimo ir audito paslaugų teikimo ir kt.

Jei nėra prieštaravimų sutarties dalykui, šiai sutarčiai gali būti taikomos bendrosios nuostatos, aprašytos Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnyje. Nepamirškite, kad šie dokumentai turi apčiuopiamą skirtumą tarp jų, nes vienu atveju - suteikiama paslauga, o kitu - atliekamas tam tikras darbas. Rusijos Federacijos civiliniame kodekse sąvokos „paslauga“ ir „darbas“ yra šiek tiek neaiškios, todėl sunku jas atskirti.

Priešingai nei Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, šias sąvokas aiškiai atskiria Rusijos Federacijos mokesčių kodeksas. Taigi paslauga gali būti laikoma veiksmu, kuris neduoda apčiuopiamo rezultato, o darbui būdinga materialiai išreikšta veikla.

Paslaugų teikimo procesas yra, viena vertus, fizinių ar juridinių asmenų verslinis (komercinis) darbas, kurio tikslas – tenkinti kitų poreikius. Šios paslaugos yra reglamentuojamos paslaugų sutartimi, kurią sudaro sutarties proceso šalys – užsakovas ir rangovas.

  • Kaip sudaryti darbo sutartį ir nepakliūti į sukčių masalą

Sutarčių dėl paslaugų teikimo rūšys

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnyje išvardytos paslaugų rūšys, kurios įforminamos sutartiniais santykiais. Tarp jų išsiskiria pagrindiniai:

  • mokama edukacinė veikla;
  • ryšių paslaugos;
  • saugumas ir apsauga;
  • Komunalinės paslaugos;
  • medicinos paslaugos;
  • auditorių paslaugos.

Tačiau kiekvieną iš įvardintų paslaugų galima suskirstyti į kitas, detalesnes. Taigi komunalines paslaugas gali sudaryti buitinių atliekų išvežimo ir išvežimo paslauga, saugos veikla gali būti skirstoma į fizinę asmenų apsaugą, informacijos apsaugą, elektroninę apsaugą ir kt.

Visos šios paslaugų teikimo sutartys gali būti skirstomos į kompensuojamas (paslaugų teikimas už atlygį) ir neatlygintines (atlyginimas neteikiamas).

Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso sąlygomis, paslaugų teikimo sutartis galima sudaryti tiek atlygintinai, tiek neatlygintinai. Tačiau reikia atsiminti, kad tai, kad sutartyje nėra punktų dėl apmokėjimo už paslaugas, sutartis nėra nemokama. Ginčijais klausimais teismo sprendimu iš kliento gali būti pareikalauta tam tikros sumos už jau suteiktą paslaugą.

Jei šalys susitarė vykdyti neatlygintiną veiklą, tai, siekiant išvengti galimų vėlesnių nesutarimų, paslaugų sutartyje ši sąlyga turėtų būti aiškiai išdėstyta.

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 780 straipsnis nurodo, kad pagal tokio susitarimo sąlygas paslaugą rangovas teikia tiesiogiai. Jeigu darbams atlikti planuojama naudotis bendrarangovo paslaugomis, tai iš anksto fiksuojama dokumente.

Atstovavimo sutartis nuo rangovo skiriasi sąlygomis, kurios yra išdėstytos Rusijos Federacijos civilinio kodekso 52 skyriuje. Tokia sutartis yra savarankiškas dokumentas ir apibrėžia rangovo funkcijas ir įgaliojimus, kaip bus paskirstomos ir apmokamos išlaidos, rangovas veikia savo ar užsakovo vardu ir kada agentūra nustoja vykdyti savo pareigas. įsipareigojimai.

Kai kuriose paslaugų teikimo sutartyse nėra aiškaus įstatyminio skirtumo. Čia atsiranda galimybė šalims savarankiškai nustatyti teises ir pareigas, kurias viena kitos atžvilgiu vykdo užsakovas ir rangovas.

Mokamų paslaugų teikimo sutartyje paprastai turi būti įvykdytos kelios svarbios sąlygos:

  • Sutarties dalykas, kuriame aiškiai apibrėžtos paslaugos, kurias rangovas privalo suteikti užsakovui.
  • Darbo pradžios ir pabaigos terminai.
  • Vieta, kuri yra skirta paslaugoms teikti.
  • Jų kokybės kriterijai.
  • Kliento mokėjimo už paslaugas sąlygos ir etapai.
  • Šalių atsakomybė (įskaitant materialinę) už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, nekokybišką įvykdymą ar terminų neįvykdymą.

Paslaugų teikimo sutartyje tarp juridinių ir fizinių asmenų gali būti papildytų pagalbinių dokumentų forma:

  • atliktų darbų priėmimo aktą;
  • darbų atlikimo ir rangovo patirtų išlaidų ataskaita;
  • papildomas susitarimas.

Kaip sudaryti paslaugų teikimo sutartį

Dokumento viršuje nurodoma sutarties geografinė vieta (pavyzdžiui, miestas) ir data.

Paslaugą užsakanti šalis, atstovaujama fizinio ar juridinio asmens, vadinama „Užsakovu“, o kita šalis, kuri įsipareigoja atlikti paslaugos teikimo darbus, atstovaujama fizinio ar juridinio asmens, vadinama „Rangove“. Šalys sudaro susitarimą dėl šių dalykų:

  1. Sutarties dalykas.

Užsakovas paveda rangovui suteikti paslaugą ir įsipareigoja už darbus sumokėti, o rangovas patvirtina, kad yra pasirengęs suteikti šią paslaugą ir atlikti darbus sutartyje numatytais terminais.

  1. Atlikėjo teisės ir pareigos.

Paslaugų teikimo sutartyje šioje dalyje nustatyta:

  • kas teikia paslaugą: rangovas asmeniškai arba dalyvaujant trečiajai šaliai;
  • dokumentų apie darbų pagal sutartį pradžią ir pabaigą pateikimas užsakovui;
  • atliktų paslaugų priėmimo sąlygos ir tvarka;
  • pastabų teikimo ir teikiamų paslaugų užbaigimo tvarka;
  • atliktų darbų dokumentinio patvirtinimo sąlygos ir tvarka.
  1. Kliento teisės ir pareigos.

Pagal paslaugų teikimo sutartį klientas įsipareigoja:

  • derėtis dėl galimo paslaugos atšaukimo sąlygų;
  • nustatyti darbo laiką ir pabaigą;
  • suformuoti dokumentų sąrašą, kuriame bus nurodyta paslaugų teikimo pabaiga ir atliktų darbų priėmimas.
  1. Paslaugų priėmimo tvarka.

Baigęs paslaugos teikimo darbus, rangovas pateikia užsakovui atliktų darbų priėmimo aktą. Užsakovas per nustatytą terminą privalo pasirašyti aktą arba pateikti skundą rangovui dėl sutartinių įsipareigojimų patikslinimo. Rangovas privalo nustatytais laiko intervalais pašalinti trūkumus ir pateikti užsakovui patikslintą variantą. Paslauga laikoma suteikta visiškai po to, kai šalys pasirašo atliktų darbų priėmimo aktą.

  1. Sutarties kaina ir atsiskaitymų tvarka.

Paslaugų teikimo sutartyje nurodoma tiksli darbų kaina, įskaitant PVM.

Klientas prisiima įsipareigojimus:

  • sumokėti avansą po paslaugų teikimo sutarties pasirašymo (jei dokumente nurodytas punktas apie jo laiką ir sumą);
  • Likusią sumą pagal sutartį sumokėti rangovui, pasirašius atliktų darbų priėmimo aktą;
  • esant etapiniam paslaugų teikimo finansavimui, atsiskaityti už jas pagal mokėjimo grafiką (nurodant laiką ir tikslią mokėjimo sumą).
  1. Šalių atsakomybė.

Užsakovas ir rangovas paslaugų teikimo sutartyje numato netesybas ir netesybas, kurias įsipareigoja sumokėti vienas kitam (rangovas - neįvykdžius, nekokybiškai atlikus ar nesilaikant suteikimo terminų paslaugų, o užsakovas vėluojant atsiskaityti už suteiktas paslaugas pagal sutartį).

  1. Force Majeure.

Tai yra paslaugų teikimo sutartyje nustatytos sąlygos, atleidžiančios šalis nuo atsakomybės už sutarties punktų vykdymą. Tai gali būti force majeure kliūtys: rinkos situacijos pasikeitimas, stichinės nelaimės, riaušės ar karai.

  1. Sutarties pakeitimas ir nutraukimas.

Nurodomos sąlygos, verčiančios šalis keisti sutartį, taip pat jos išankstinio nutraukimo mechanizmas.

  1. Ginčų sprendimas.

Nustatyta ginčų ir pretenzijų pagal paslaugų sutartį nagrinėjimo tvarka. Tai gali būti derybos, konsultacijos ar prieštaravimų sprendimas teisme. Kartu turi būti susitarta dėl sąlygų ir terminų, po kurių nesutarimų tema pateikiama nagrinėti teisme.

  1. Baigiamosios nuostatos.

Šalys nurodo paslaugų teikimo sutarties galiojimo laiką, galimų trūkumų pašalinimo laiką ir atliktų darbų priėmimo akto pasirašymo tvarką.

  1. Išsami informacija apie šalis.

PILNAS VARDAS. atsakingas asmuo, pasirašęs sutartį užsakovo ir rangovo vardu, juridinis adresas arba šalių gyvenamoji vieta, OGRN, OKPO, TIN, KPP, sąskaitos numeris, banko rekvizitai.

  • Darbo sutarties pakeitimas: ką turėtų žinoti bet kuris vadovas

Kokie yra paslaugų teikimo skirtingoms veiklos sritims sutarties ypatumai

Esant visiems privalomiems požymiams, įvairių rūšių paslaugų teikimo sutartys turi savo ypatybes:

  • Teikiant transporto paslaugas, suprantama, kad rangovas savo lėšomis atliks užsakovo krovinio pervežimą. Kadangi vežamas krovinys gali turėti vertę (o kai kuriais atvejais ir ypatingą), sutartyje turi būti numatyta jo privalomojo draudimo sąlyga. Be to, sutartyje atsižvelgiama į rangovo atsakomybę už krovinio saugumą užsakovui. Transporto paslaugų teikimo sutarties įvykdymą patvirtina užpildytas ir parengtas važtaraštis.
  • Reklamos paslaugas reglamentuoja federalinis įstatymas „Dėl reklamos“. Rangovas sutartyje dėl jų teikimo įsipareigoja įvykdyti visus šio įstatymo reikalavimus, gauti reikiamus leidimus iš atitinkamų institucijų ir stebėti, kaip tinkamai vykdomi įstatymo punktai reklaminės kampanijos metu užsakovo naudai.
  • Sutartis dėl medicinos paslaugų teikimo turi būti sudaroma ypač atsargiai. Medicinos paslaugos yra susijusios su kliento sveikata, todėl tokiame susitarime kruopščiai numatyti visi atsakomybės už paciento gyvybę ir sveikatą taškai ir priemonės. Rangovas, teikdamas tokias paslaugas, yra atsakingas už konfidencialios informacijos apie užsakovo sveikatą neplatinimą. Ir į šį svarbų dalyką reikėtų atkreipti dėmesį šiame susitarime. Jei (esant reikalui) rangovas turės pateikti informaciją apie užsakovo būklę tretiesiems asmenims, tai šis momentas turėtų atsispindėti ir sutartyje.

Diagnostikos ir gydymo procesas yra specifinio pobūdžio, kai neįmanoma atsižvelgti į visas subtilybes ir niuansus. Tokie momentai gali būti numatyti specialiuose dabartinės sutarties prieduose.

  • Valymo paslaugų teikimo sutartyje turi būti nurodyta darbų apimtis ir jų atlikimo laikas. Tokio tipo paslaugų teikimo praktikoje dažnai atsitinka taip, kad užsakovas suteikia rangovui galimybę patekti į gyvenamąją ar biuro patalpas jam nesant. Todėl sutartyje yra numatytos užsakovo turto vientisumo ir saugumo sąlygos.
  • Teisinių paslaugų teikimo sutartis reiškia, kad rangovas užsakovo vardu atlieka visas susitarimu pavestas bylas. Reikia atsiminti, kad šiuo atveju rangovas pagal sutartį yra teisininkas, kuris (greičiausiai) yra dokumento rengėjas. Šiuo atveju visiškai nenuostabu, kad pagal sutartį bus maksimaliai atsižvelgta į atlikėjo teises. Todėl klientas, pasirašydamas tokį dokumentą, turi atidžiai apsvarstyti punktus, susijusius su jo teisių laikymusi. Reikia atsiminti, kad patikėdamas vykdytojui vykdyti verslą savo vardu, užsakovas patiki jam savo turtą, taip pat savo materialines, intelektines vertybes ar lėšas.
  • Švietimo paslaugų teikimo sutartis gali būti dvipusio arba trišalio pobūdžio. Jį sudaro užsakovas, rangovas ir asmuo, kuris mokomas teikti mokamas paslaugas. Todėl turėtų būti apibrėžti mokymosi laikotarpiai, terminai ir pinigų sumos, kurias už juos moka klientas. Paprastai vieno laikotarpio kaina gali būti nefiksuota ir priklausyti nuo sutarties sąlygų. Mokymų išlaidos yra mokesčių atskaitymo pagrindas, todėl dokumentas sudaromas su šalimi, kuri ketina susigrąžinti mokesčius. Švietimo paslaugų sutartyje turi būti priedai, kuriuose nurodomas mokymo planas arba šios sutarties galiojimo metu studijuojamų dalykų sąrašas.
  • Viešbučio paslaugų teikimo sutartis dažnai gali būti susijusi su trečiųjų šalių dalyvavimu. Iš pradžių būdamas tipiniu asmens dokumentu, jame numatytas kitų darbuotojų įtraukimas. Kartu turi atsispindėti apgyvendinimo viešbutyje sąlygos, svečiui be papildomo mokėjimo teikiamos paslaugos ir paslauga, kuri teikiama už mokestį. Visa tai yra iš anksto nustatyta ir įrašyta į sutarties dokumentą. Svarbus viešbučio paslaugų teikimo sutarties elementas yra informacija apie atvykimo ir išvykimo iš viešbučio datą ir laiką. Dokumentas pasirašomas aptarus ir suderinus visus aukščiau nurodytus punktus.
  • Konsultavimo paslaugų teikimo sutartis yra pati sunkiausia reglamentavimo prasme, nes yra grynai intelektualinio pobūdžio. Galutinis produktas, kuris gaunamas įgyvendinant šią sutartį, yra: ekspertų nuomonės, patarimai, veiksmų ir sprendimų priėmimo metodai, analizės, išvados ir kt.

Eksperto nuomonė

Su laisvai samdomais darbuotojais taip pat turite sudaryti paslaugų teikimo sutartį

Aleksandras Byčkovas,

TGK Salyut Teisės skyriaus vedėjas

Verslumo praktikoje laisvai samdomi darbuotojai dažnai traukia dirbti. Konkrečius projektus jie vykdo civilinės teisės sutarčių pagrindu, laikydamiesi prie jų pateiktų techninių užduočių. Taip jie kuria dizainus, reklaminių pranešimų maketus, prekių pakuotes, kuria internetines svetaines ar stendus parodoms.

Paslaugų teikimo sutartis su dizaineriu sudaroma remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyriumi, nes projektuotojas paprastai užsakovui kompensuojamai atlieka paslaugų kompleksą. Tokia sutartis atleidžia užsakovą nuo būtinybės samdyti dizainerį, mokėti jam mėnesinį atlyginimą, numatyti draudimo ir socialinės apsaugos priemonių kompleksą. Tačiau sudarant susitarimą turi būti skiriamas ypatingas dėmesys, kad dėl kito patikrinimo darbo inspektorius negalėtų civilinės darbo sutarties perkvalifikuoti į darbo sutartį ir perduoti bylos nagrinėti teismui.

  • Nesąžiningi partneriai: kaip atpažinti sukčius versle

Kaip pareiškiama pretenzija pagal paslaugų sutartį

Kiekvienoje tarp dviejų šalių sudarytoje sutartyje yra nurodytos jų teisės ir pareigos. Praktikoje dažnai paaiškėja, kad viena iš šalių sutartimi prisiimtus įsipareigojimus vykdo nesąžiningai arba iš viso jų nevykdo.

Dėl tokių veiksmų tarp šalių susidaro konfliktinė situacija. Tokiu atveju šalis, kuri mano, kad yra nukentėjusi, gali pareikšti ieškinį pagal paslaugų sutartį. Tai dokumentas, naudojamas konfliktui išspręsti nenaudojant teismo proceso.

Reikalavimas pagal paslaugų sutartį – tai dokumentas, padedantis nukentėjusiai šaliai atkurti savo teises pagal anksčiau sudaryto sandorio sąlygas. Paslaugų sutarties šalių santykius nustato Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir šalis, kuri reiškia pretenzijas dėl šios sutarties sąlygų įvykdymo, turi tam turėti svarbių priežasčių.

Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnio nuostatomis, sandoris laikomas baigtu, kai šalis, prisiėmusi rangovo įsipareigojimus, laiku atlieka visus darbus pagal paslaugų teikimo sutarties sąlygas. laiku, o šalis, veikianti kaip klientas, atlieka mokėjimą laiku.

Tuo atveju, kai sutarties subjektai nėra patenkinti vienas kitu paslaugų teikimu, šalis, laikanti save nukentėjusiąja, savo oponentui gali pareikšti ieškinį dėl šių sutartinių įsipareigojimų pažeidimo faktų:

  • sutarties sąlygų pažeidimas;
  • rangovo atsisakymas atlyginti užsakovui nuostolius, patirtus nekokybiškai teikiant paslaugą;
  • nesutikimas su užsakovo apmokėjimu už rangovo darbus pagal sutarties sąlygas arba mokėjimo terminų vėlavimas.

Teisės sistema nekokybišką sutarties sąlygų vykdymą ir prisiimtus įsipareigojimus laiko galiojančio susitarimo žlugimu. Šis faktas yra dominuojantis nukentėjusiajai šaliai pareiškiant ieškinį kaltajai šaliai. Užsakovas dažniausiai nepatenkintas darbų kokybe ir jo atlikimo laiku. Rangovas paprastai reiškia reikalavimus užsakovui sumokėti už suteiktas paslaugas.

Pretenzijose pagal paslaugų sutartį turi būti nurodytos konkrečios reikalavimus. Pagrindinis jų tikslas – priversti kaltą šalį visiškai įvykdyti savo įsipareigojimus pagal susitarimą.

Dažniausias rangovo reikalavimas užsakovui – apmokėjimas už atliktus darbus. Užsakovas gali pareikšti rangovui platesnes pretenzijas. Jis turi teisę reikalauti:

  • pašalinti nustatytus trūkumus be papildomų išlaidų;
  • kompensuoti išlaidas, patirtas ištaisant klaidas ir trūkumus (jei klientas juos pašalino pats);
  • grąžinti sumokėtas sumas kaip avansą nutraukus paslaugų sutartį;
  • reikalauti perdaryti darbus (galbūt, jei nepavyks pašalinti anksčiau atliktų veiksmų trūkumų);
  • sumažinti mokėjimus už tas paslaugas, kurios nebuvo suteiktos kokybiškai;
  • sumokėti visas paskirtas netesybas.

Užsakovas, atlikdamas mokėjimą pagal paslaugų sutartį, turi teisę reikalauti iš rangovo žalos atlyginimo, netesybų ir baudų už netinkamai atliktus darbus, net ir tais atvejais, kai tai nenumatyta sutartyje. Visus ginčus, kurie gali kilti tarp šalių, reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas (332 straipsnis). Remdamasis šiuo straipsniu, rangovas taip pat turi teisę reikšti užsakovui materialines pretenzijas, jeigu neatsiskaitoma arba nemotyvuotai vėluojama atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

Reikalavimuose pagal paslaugų sutartį turi būti nurodyti konkretūs nukentėjusios šalies reikalavimai priešininkui.

Kokiu pagrindu galima nutraukti paslaugų teikimo sutartį

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnis numato pagrindų, leidžiančių pradėti paslaugų sutarties nutraukimo procedūrą, sąrašą.

Jie priklauso nuo šalies, kuri inicijuoja nutraukimą, arba nuo priežasčių, dėl kurių kilo konfliktinė situacija ir tapo priežastimi

Tokia sutartis gali būti nutraukta numatytais atvejais trys variantai:

1 variantas.Šalių susitarimu.

Kai rangovą ir užsakovą tenkina paslaugų teikimo sutarties nutraukimo sąlygos. Ši parinktis turi keletą privalumų.

Pirma, tai atitinkamai apsaugo šalis nuo būtinybės kreiptis į teismus ir nuo nereikalingų teisinių išlaidų. Nutraukusios paslaugų teikimo sutartį susitarimu, šalys nebegali viena kitai reikšti pretenzijų teisme.

Antra, šalių tarpusavio sutikimo nutraukti paslaugų teikimo sutartį priežastis neturi reikšmės.

Tačiau Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnis numato, kad paslaugų teikimo sutartį tarp užsakovo ir rangovo galima nutraukti tik tuo atveju, jei joje nėra sąlygos, draudžiančios šalims atlikti šią procedūrą.

Nutraukimo sutarties forma yra tokia pati kaip paslaugų sutarties. Dažniausiai toks dokumentas tvarkomas įprastu raštu. Tai įmanoma, jei teisės aktai ir kiti susitarimai nenumato kitų sutarties nutraukimo taisyklių. Tuo pačiu, jeigu viena iš šalių savo funkcijas pradeda vykdyti savo noru dar neprasidėjus paslaugų teikimo nutraukimo procedūrai, tai teismas šiuos veiksmus gali kvalifikuoti kaip paslaugų teikimo sutarties nutraukimą šalių susitarimu. . Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 438 straipsnio 3 dalyje.

Jei abi sutarties šalis tenkina sprendimas nutraukti paslaugų teikimo sutartį šalių susitarimu (ir ši sąlyga yra numatyta dokumente), tada Rusijos Federacijos civilinio kodekso 453 straipsnio 3 dalis. Federacija įsigalioja. Čia klientas turėtų atsiminti, kad jeigu paslaugų sutarties nutraukimo metu jis ir toliau atliks veiksmus, susijusius su pradinės sutarties sąlygų įvykdymu, tai paslaugų sutarties nutraukimo sąlygos bus pripažintos negaliojančiomis.

2 variantas. Motyvuotas ir nemotyvuotas sutarties atsisakymas vienašališkai be teismo.

Sutarties nutraukimo vienašališkai pasekmės yra lygiai tokios pačios kaip ir šalių susitarimu ar teisme.

Klientas turi teisę nenurodydamas priežasčių atsisakyti vykdyti savo įsipareigojimus pagal sutartį. Tai nemotyvuotas atsisakymas. Tuo atveju, kai klientas paaiškina savo atsisakymo vykdyti sutartį priežastis, toks atsisakymas laikomas motyvuotu.

  1. Motyvuotas vienašalis atsisakymas.

Teisės aktai numato užsakovui vienašališkai nutraukti paslaugų teikimo sutartį ir suteikia galimybę reikalauti iš rangovo atlyginti patirtas išlaidas. Šią procedūrą reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnis. Jis įsigalioja:

  • kai rangovas atideda paslaugų teikimo pradžią arba kai paaiškėja, kad paslauga nebus suteikta laiku (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 715 straipsnio 2 dalis);
  • paaiškėjus, kad paslauga neteikiama tinkamos kokybės (kaip numatyta sutartyje), ir nesilaikoma faktinių užsakovo nustatytų trūkumų pašalinimo terminų ir trūkumai neištaisomi (CPK 715 str. 3 d.). Rusijos Federacijos civilinis kodeksas);
  • jei paslauga teikiama prastai ir nepaisoma reikalavimų pašalinti trūkumus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 straipsnio 3 punktas);
  • kai paslauga teikiama, tačiau trūkumai, su kuriais ji buvo suteikta, negali būti ištaisyti (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 straipsnio 3 punktas).

Šios sąlygos turi būti pagrįstos įrodymais. Jei jų nėra, rangovas gali reikalauti teisme, kad paslaugų teikimo sutartis būtų pripažinta galiojančia.

  1. Nemotyvuotas vienašalis atsisakymas.

Teisės aktai nereglamentuoja paslaugų teikimo sutarties nutraukimo ir leidžia klientui nutraukti sutartinius santykius tiek sutarties galiojimo metu bet kurioje jos įgyvendinimo stadijoje, tiek iki jos įsigaliojimo.

Tačiau tuo pačiu užsakovas privalo atlyginti rangovui visas materialines išlaidas, kurias pastarasis patyrė dėl paslaugų teikimo sutarties nutraukimo ir sutartinių įsipareigojimų nutraukimo. Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 782 straipsnio 1 dalyje.

3 variantas. Sutarties nutraukimas vienos iš šalių iniciatyva teisme.

Norėdami nutraukti paslaugų teikimo sutartį, turite pateikti ieškinį teisme. Bet kuri sutartinio proceso šalis gali inicijuoti ieškinio pareiškimą. Sutartis bus laikoma nutraukta teismo sprendimo įsiteisėjimo momentu. Tačiau ši praktika numato ir kardomųjų priemonių kompleksą ruošiantis nutraukti sutartį. Paslaugų teikimo sutarties nutraukimo priežastis turi būti rimtos aplinkybės, kurioms esant sutarties sąlygų įgyvendinimas tampa nepraktiškas arba neįmanomas.

  1. Reikšmingas kitos šalies sutarties sąlygų pažeidimas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnio 2 dalies 1 punktas).

Įstatymas tokį pažeidimą kvalifikuoja kaip veiksmą, dėl kurio iš užsakovo atimama tai, kuo jis turėjo teisę tikėtis pagal sutarties sąlygas. Tai gali reikšti, kad rangovas nesavalaikis įvykdė sutartimi prisiimtus įsipareigojimus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnio 2 punktas).

  1. Esminis aplinkybių pasikeitimas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnio 2 punktas).

Toks pagrindas praktiškai nenaudojamas. Klientas turi teisę remtis kardinaliai pasikeitusiomis aplinkybėmis, kurios anksčiau turėjo įtakos paslaugų teikimo sutarties sudarymui. Jis pateikia daug jam prieinamų įrodymų. Tokiu atveju jis turės įrodyti šių faktų derinį:

  • rangovas ir užsakovas sudarant sutartį buvo įsitikinę, kad ją įgyvendinant konfliktinės situacijos neįmanomos;
  • užsakovas negalėjo įveikti susiklosčiusių aplinkybių, nepaisant įsipareigojimų punktualumo ir požiūrio į sudarytą sutartį;
  • kai klientas gali patirti didelę žalą, daugeliu atžvilgių viršijančią numatomus dividendus iš dabartinės sutarties rezultatų;
  • sutartyje nenurodyta, kad aplinkybių pasikeitimo rizika tenka užsakovui.

Įstatymas apibrėžia, į kuriuos punktus atsižvelgiama ir kurie laikomi svarbiais teikiant daugybę paslaugų.

Teismas nustato materialines ir turtines pasekmes nutraukus paslaugų teikimo sutartį. Tai atsitinka vienos iš šalių prašymu. Teismas lygiomis dalimis paskirsto šalims išlaidas, kurios atsirado vykdant galiojančią sutartį. Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnyje.

  1. Kiti atvejai, numatyti Rusijos Federacijos civiliniame kodekse.

Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nėra punktų dėl paslaugų sutarties nutraukimo procedūros atlikimo. Ši procedūra gali būti aprašyta kituose reglamentuose ir taisyklėse. Tokiu atveju nutraukti paslaugų sutartį šalys turi turėti įtikinamų priežasčių ir argumentų.

Dažnai pasitaiko, kad tokią sutartį sudarančios šalys pačios numato momentus, kada ji gali būti nutraukta teisme. Kalbant apie teisinę bazę, šiuo atveju šalims galioja sutartinių santykių laisvės prezumpcija. Taigi, siekdamos numatyti galimybę nutraukti sutartį, šalys gali nurodyti šiuos pagrindus:

  • rangovo darbų kokybė neatitiko užsakovo lūkesčių;
  • Rangovas pažeidė paslaugų sutarties sąlygas;
  • vienašališkai užsakovo pakeista paslaugų teikimo kaina, kuri anksčiau buvo nustatyta sutartyje.

Tipiškos klaidos sudarant paslaugų teikimo sutartį

1 klaida. Jie supainiojo sutartį su mokamų paslaugų teikimu.

Įmonės sudaro paslaugų teikimo sutartį kaip darbo sutartį. Tačiau Rusijos Federacijos teisės aktuose šie du tipai nėra vienodi. Tokių dokumentų tekste gali būti vienas kitą paneigiančių sąlygų ir taisyklių. Tokiais atvejais gali kilti painiava sprendžiant ginčytinus klausimus net ir teisme.

Efektai... Galima pateikti pavyzdį, kai rangovas pagal paslaugų sutartį įdėjo kliento reklaminę informaciją tam tikram laikotarpiui. Praėjus pusei sutarties termino, rangovas informavo užsakovą, kad jo reklaminis pranešimas bus pašalintas. Užsakovas kreipėsi į teismą, o vykdytojas teismo sprendimu jo naudai sumokėjo baudą. Procedūra buvo atlikta be konfliktų ir prieštaringų dalykų. Reikalas tas, kad į tokią situaciją buvo atsižvelgta iš anksto ir ji buvo išdėstyta sutarties sąlygose.

Be to, šiame susitarime teismas įžvelgė darbo sutarties elemento buvimą ir stojo ieškovės pusėn. Taikydamas tas pačias taisykles, rangovas gali atsisakyti vykdyti sutarties sąlygas tik tam tikromis aplinkybėmis. Tačiau šį sprendimą kasaciniai ir apeliaciniai teismai atmetė. Čia sutartis buvo laikoma paslaugų teikimo sutartimi. Pagal tokios sutarties sąlygas rangovas turi teisę atsisakyti paslaugos, jei kompensuoja užsakovui jo patirtas išlaidas. O sąlyga dėl baudos dėl atsisakymo fakto gali būti nepaisoma net jei ji yra įtraukta į paslaugų teikimo sutartį.

Apsvarstykite priešingos situacijos pavyzdį, kai šalių susitarimas buvo apibrėžtas kaip paslaugų teikimo sutartis. Čia buvo taikomos Rusijos Federacijos civilinio kodekso nustatytos sankcijos. Tokioje sutartyje nebuvo poreikio nustatyti paslaugų teikimo sąlygų. Abi pusės ignoravo šį dalyką. Tačiau kilus konfliktinei situacijai ir bylą perdavus nagrinėti teismui, teisėjai šį susitarimą perkvalifikavo į darbo sutartį, pagal kurią darbų atlikimo termino nurodymas tapo privalomas. Todėl rangovas buvo įpareigotas sumokėti užsakovui netesybas su palūkanomis, o apeliacinis skundas atmestas.

2 klaida. Paslaugų sutarties dalyko jie nenurodė.

Dažnai pasitaiko, kad paslaugų sutartyje sutarties dalykas atrodo neaiškus ir nekonkretus. Tokiu atveju tampa nesuprantamas galutinis dokumento tikslas ir šį tikslą lemiančios detalės.

Efektai... Paslaugų teikimo sutartyje esminę reikšmę turi sutarties dalykas. Jeigu sutarties dalykas nėra aiškiai išreikštas, nekonkretus, ji gali būti laikoma nesudaryta. Šiuo atveju bylos nagrinėjimo rezultatas gali priklausyti nuo to, kurioje stadijoje ginčas yra ginčo nagrinėjimo metu. Tuo atveju, jei paslauga pagal sutartį jau buvo atlikta, yra didelė tikimybė, kad išsprendus ginčą klientas už ją sumokės. Tačiau nėra tikrumo, kad atlikėjas gaus visą tikėtiną sumą. Tokiu atveju jos dydis bus skaičiuojamas remiantis panašių paslaugų teikimo praktika, neatsižvelgiant į specifinius požymius, kurie įvyko atliekant šį darbą. Tuo atveju, jei už paslaugas nesumokėjo klientas, taip pat bus labai sunku gauti apmokėjimą, nes sutarties dalykas yra abstraktus ir labai sunku įrodyti, kad paslauga buvo (ar nebuvo) suteikta. tinkamai.

3 klaida. Duomenų, kad sutartinės paslaugos buvo suteiktos, nėra.

Dažnai kai kurios paslaugas teikiančios organizacijos nesurašo priėmimo aktų pagal atliktų darbų rezultatus. Kiti rengia tokius dokumentus, tačiau juose nėra visos informacijos. Tokių aktų rengimas nėra būtina sąlyga. Tačiau jei, įgyvendinant paslaugų teikimo sutartį, prie jos nepridedamas atliktų darbų priėmimo aktas, nesąžiningas Užsakovas gali reikalauti, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai ir nevisiškai, ir atsisakys apmokėti rangovo išlaidas pagal sutartį.

Efektai... Tuo atveju, jei rangovas negali pateikti teismui užsakovo pasirašytų atliktų darbų aktų, jis gali svarstyti ir kitus dokumentus, kurie buvo surašyti vykdant paslaugų teikimo sutartį, iki šalių susirašinėjimo. arba liudytojų parodymai. Tačiau reikia turėti omenyje, kad ne kiekvienas teisėjas tokius dokumentus laikys įrodymais.

Toks sprendimas teismo procese gali atsirasti ne tik tada, kai paslaugų sutartyje yra nurodyta, kad reikia surašyti atliktų darbų aktą, pasirašytą užsakovo, bet ir kai apie tokių aktų buvimą sutartyje nenurodyta. Teismas gali priimti sprendimą užsakovo naudai, jeigu rangovas negalėjo pateikti teismui atliktų darbų akto su užsakovo parašu dėl to, kad netinkamai išstudijavo šį aktą arba jį pasirašė užsakovo neįgaliotas asmuo be 2011 m. atitinkama nuoroda į sutartį. Bet net ir tinkamai įforminus visus dokumentus, gali atsitikti taip, kad rangovas negalės gauti apmokėjimo, jei užsakovas sugebės įrodyti, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai ar nevisiškai.

4 klaida. Paslaugos sutartyje reikalavimai nebuvo nurodyti.

Sutartinio proceso šalys dėl užmaršumo ar dėl nedėmesingo požiūrio sutartyje nenurodo reikalavimų, kuriuos kelia viena kitai. Tokia situacija gana dažna paslaugų teikimo sutarties pasirašymo praktikoje.

Efektai... Daugelis nesąžiningų klientų labai dažnai pasinaudoja tokia silpna paslaugų sutarties vieta. Pasibaigus sutarčiai jie gali užginčyti rangovo darbų atlikimą. Pirmasis pagal populiarumą yra tai, kad klientas bando įrodyti, kad paslauga iš viso nebuvo suteikta. Antra mėgstama šarlatano kliento technika – bandymas įtikinti teisėjų kolegiją, kad paslauga nebuvo suteikta kokybiškai ir visa apimtimi. Tai turėtų atsiminti tie vadybininkai ir rinkodaros specialistai, kurie sudaro paslaugų teikimo sutartį ir dokumente užtikrina apsaugą nuo tokių spragų, kurių dėka gali išprovokuoti konfliktinę situaciją ir atsisakymą mokėti.

Tokie nesusipratimai kyla, kai konkrečios sąlygos apibūdinamos bendrais bruožais, naudojant frazes, kurios leidžia interpretuoti sutarties sąlygas ne iš esmės, o savo naudai.

Žemiau pasirašęs šiuo aktu patvirtina, kad paslaugų teikimo už atlygį sutartimi Nr. ___ "__" ____ 20__ suteiktas paslaugas rangovas užsakovui suteikė visa apimtimi, laiku, kokybiškai ir tinkamu būdu. Klientas pretenzijų dėl paslaugų sutarties vykdymo neturi.

Jei atlikto darbo priėmimo aktas surašytas kompetentingai, jame atsižvelgiama į visus galimo ginčytinų ir konfliktinių situacijų atsiradimo niuansus, o jį pasirašo abi šalys, tada teismas turi teisę pripažinti, kad 2013 m. atlikėjui kaip sąžiningą gauti materialinį atlyginimą už darbą.

  1. Sutartyje galite numatyti, kad po paslaugų suteikimo rangovas perduos tam tikrą materialų rezultatą užsakovui.

Tai bus įrodymas, kad rangovas laiku ir visa apimtimi suteikė užsakovui paslaugą. Jeigu užsakovas vengia priimti darbo rezultatą pagal paslaugų sutartį, tai jo neatleidžia nuo pareigos už jį sumokėti.

Esminis paslaugų teikimo rezultatas gali būti laikomas:

  • auditų išvados;
  • dokumentai, patvirtinantys kreipimusi į teismines institucijas (pareiškimai, prašymai, skundai, raštai, teismo proceso protokolai ir kt.);
  • vertinimo komisijos išvados;
  • aktus ir ataskaitas apie atliktų analizių rezultatus;
  • patvirtinimas, kad laikomasi norminių skaičiavimų;
  • verslo planai;
  • fotoreportažai.
  1. Paslaugų sutarties vykdymą patvirtinantys dokumentai.

Jeigu užsakovas vienašališkai nepasirašė atliktų darbų pagal paslaugų sutartį akto ir tokio dokumento nenumato pati sutartis, paslaugos teikimo faktas gali būti įrodytas naudojant kitus dokumentus. Tai gali būti važtaraščiai, važtaraščiai, prietaisų rodmenys, apskaitos dokumentų registravimo žurnalai ir knygos, šalių susirašinėjimas ir kt.

Eksperto nuomonė

Dažnos klaidos sudarant tarpininkavimo paslaugų teikimo sutartį

Vitalijus Perelyginas,

ekspertas, teisinė informacinė sistema "Yurist System"

  1. Jie nenustatė, kieno vardu ir kieno vardu veikia tarpininkas.

Nuo to, kas nurodytas kaip paslaugų teikėjas – tiesiogiai gamintojas ar tarpininkas – priklauso, kuri iš sutarties proceso šalių turi visas teises ir pareigas užbaigti sandorį ir kas atsakingas už sutarties sąlygų pažeidimą.

  1. Jie nenurodė, ar tarpininkas turi teisę atlikti užduotį.

Visų rūšių sutartims įstatymas nustato konkrečius veiksmus, kuriuos turi teisę atlikti tarpininkas.

  1. Parduodama prekė nebuvo konkrečiai įvardyta.

Dažnai tarpininkavimo sutartyje yra įtraukiama tik sąlyga, kuri nurodo, kad tarpininkas įsipareigoja įvykdyti prekių pardavimo sandorį. Bet nei sutartyje, nei jos priede informacijos apie patį produktą nėra. Taip atsitinka, kad informacija apie prekę yra, bet nėra identifikatorių: klasės, prekės ženklo, kiekio, galiojimo datos ir kt.

  1. Mes nustatėme jiems nepelningas sąlygas, susijusias su atlygio mokėjimu tarpininkui.

Santykiuose tarp komercinių įmonių bet koks tarpinis susitarimas yra laikomas varginančiu. Tai reiškia, kad turite sumokėti tarpininkui mokestį (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 972 straipsnio 1 punktas, 991 straipsnio 1 punktas, 1006 straipsnis).

Praktikoje yra įvairių variantų mokėti atlyginimą – pavyzdžiui, sutartyje nurodyta fiksuota suma, procentais nuo sandorio sumos arba skirtumo tarp tikrosios parduotų prekių vertės ir nurodytos kainos. sutartyje.

  1. Nenustatė ir nesusitarė su tarpininku sąlygų ir sandorių, kuriuos tarpininkas turi atlikti su pirkėju, skaičiaus.

Kartais šalys nenurodo, kokiomis sąlygomis bus vykdomas prekių pardavimas. Vietoje to sutartyje nurodyta tik tarpininko pareiga parduoti prekes klientui palankiausiomis sąlygomis.

Informacija apie ekspertus

Aleksandras Byčkovas, Teisės skyriaus vedėjas, TGK Salyut. Salut viešbutis yra viešbučių kompleksas, skirtas priimti į sostinę atvykstančius grupes, individualius turistus ir svečius. Viešbutyje yra 1091 kambarys ir jis yra antras pagal kambarių skaičių Maskvoje.

Viktoras Anokhinas, teisės mokslų daktaras, profesorius, nusipelnęs Rusijos Federacijos teisininkas, Voronežas. Viktoras Anokhinas nuo 1992 m. iki 2012 m. sausio buvo Voronežo srities arbitražo teismo pirmininkas. Daugiau nei 100 publikuotų mokslinių ir mokslinių-metodinių darbų, iš jų apie 20 monografijų, dviejų vadovėlių aukštajam mokslui autorius. Apdovanotas Garbės ženklo ordinu ir dviem medaliais.

Sergejus Aristovas, teisinės informacinės sistemos „Sistema Yurist“ ekspertas (įmonė „Action-digital“), Maskva. Sergejus Aristovas baigė Nižnij Novgorodo valstybinio universiteto Teisės fakultetą, pavadintą V.I. N.I. Lobačevskio ir Nižnij Novgorodo valstybinis architektūros ir statybos inžinerijos universitetas (specializacija – „Organizacijos valdymas“). Dirbo teisės patarėju, teisės skyriaus vedėju. Rusijos žurnalistų sąjungos narys nuo 2008 m. UAB „Action-digital“. Veiklos sfera: elektroninių produktų kūrimas ir palaikymas profesionaliai auditorijai, įskaitant JUSS „Sistema Jurist“ (teisinių praktinių teisėjų paaiškinimų sistema); įmonė priklauso „Aktion-Media“ holdingui. Darbuotojų skaičius: 281. Klientų skaičius: virš 33 tūkst.

Vitalijus Perelyginas, ekspertas, teisinė informacinė sistema „Yurist System“. Vitalijus Perelyginas baigė Maskvos valstybinio universiteto teisės fakultetą. M.V. Lomonosovas. Dirbo advokatu didelėje logistikos įmonėje. Specializuojasi sutarčių ir įmonių teisės srityse, taip pat intelektinės nuosavybės teisinės apsaugos srityje. JSS „Sistema Yurist“ – pirmoji praktinių teisėjų paaiškinimų teisinių nuorodų sistema. Oficiali svetainė yra www.1jur.ru.

Paslaugos sutartis yra viena iš labiausiai paplitusių sutarčių. Būtent į tokią teisinę formą dedamos komunikacijos paslaugos, medicininės, konsultacinės, su mokymais susijusios paslaugos ir pan.. Norime pastebėti, kad kartais gana sunku nubrėžti aiškią ribą tarp paslaugų ir darbo (pavyzdžiui, įranga). remontas). Kaip teisingai sudaryti paslaugų teikimo sandorius ir kokios yra šios sutarties rūšys, galite sužinoti toliau.

Kas yra paslauga?

Paslauga – tai veikla, kurios rezultatas negali turėti materialios išraiškos, ji turi būti pilnai realizuota ir suvartota jos įgyvendinimo procese. Darbas laikomas veikla, kuri turi grynai materialinę išraišką. Paslaugų teikimo sutartis suponuoja, kad rangovas privalo atlikti tam tikrus veiksmus, o užsakovas atitinkamai privalo už juos sumokėti. Paslaugų teikimo už atlygį sutarties taisykles reglamentuoja Civilinis kodeksas. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyrius taikomas gana plačiam paslaugų spektrui:

Auditas;

Informacinis;

Medicinos;

Konsultacijos;

Veterinarijos;

Turistas;

Mokymo paslaugos ir kt.

Kas nelaikoma paslauga?

Pažymėtina, kad paslaugų sutartims netaikomos šios sutarčių rūšys:

Darbo sutartis;

Už techninį darbą;

komisiniai;

Vykdyti plėtros darbus;

Transportas;

Banko sąskaita;

Transporto ekspedicija;

Sandėliavimas;

Banko depozitas;

Patikėjimo turto valdymas.

Sutarties dalykas

Kaip jau minėta, tokių sutarčių dalykas yra tik nemateriali paslauga. Kadangi jos teikimo kokybė tiesiogiai priklauso nuo ją atliksiančio asmens, tokią paslaugą rangovas turi atlikti asmeniškai (jei šalys sutartyje nenurodė kitaip). Tokia sutartis turi būti sudaryta raštu. Kiekvienas dalyvis taip pat turi turėti tokios sutarties kopiją. Klientai gali būti juridiniai asmenys, individualūs verslininkai ir veiksnūs fiziniai asmenys. Tas pats asmenų ratas gali būti įtrauktas kaip atlikėjas.

Surašome sutartį

Norėdami sudaryti teisingą paslaugų teikimo sutartį, turite aiškiai laikytis Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatų:

Būtinai nurodykite sutarties dalyką; be to, neužtenka parašyti „marketingo tyrimą“, reikia taškas po taško nurodyti, kokia tai bus veikla;

Nurodykite visus priklausančius šalių įgaliojimus ir pareigas;

Užsirašykite aiškius terminus, per kuriuos veikla turėtų būti atliekama;

Taip pat bus naudinga nurodyti kriterijus, pagal kuriuos bus nustatoma paslaugos kokybė;

Tokiame susitarime, žinoma, yra numatyta rangovo paslaugų kaina;

Nepamirškite apibrėžti ir sandorio šalių atsakomybės; sutartyje taip pat patartina numatyti kompensacijos dydį, jei jos vienašališkai atsisakoma.

Sutarties ypatybės

Kai kuriais atvejais paslaugų teikimo sutartį galima sudaryti tik su tokiai veiklai licenciją turinčiais subjektais. Pavyzdžiui, jei kalbame apie susitarimą dėl medicininės pagalbos teikimo, tai gydymo įstaiga privalo turėti licenciją. Be to, jis turi galioti ir toms medicininės priežiūros rūšims, dėl kurių iš tikrųjų kreipėtės. Jei ligoninė teiks pagalbą pacientams, neturintiems licencijos, jai teks atsakomybė. Be to, jei rangovas neturi licencijos, ši sutartis gali būti pripažinta negaliojančia teisme. Tai yra, toks susitarimas neturės jokio teisinio svorio. Prie paslaugų sutarties ypatybių galima priskirti ir tokią taisyklę: kai kuriais atvejais paslaugų sutarčiai taikomos bendrosios sutarties ir namų ūkio sutarties nuostatos.

Sutarties nutraukimas

Verta atkreipti dėmesį į tai, kad, skirtingai nuo kitų rūšių sandorių, civilinės teisės sutartis dėl paslaugų teikimo gali būti nutraukta ne tik bendru šalių susitarimu, bet ir vienam iš jos dalyvių (atlikėjas ar užsakovas) vienašališkai. Įstatymas numato, kad užsakovas gali atsisakyti sutarties, jeigu jis atlygina rangovui visas jo patirtas išlaidas. Be to, užsakovas gali atsisakyti rangovo paslaugų tiek iki paslaugos teikimo pradžios, tiek jau tiesiogiai jos teikimo procese. Savo ruožtu rangovas taip pat turi teisę atsisakyti sutarties. Jeigu dėl tokio atsisakymo klientas patiria nuostolių, kita šalis privalo juos atlyginti.

Agentūros sutartis

Pavedimo sutartis dėl paslaugų teikimo – tai atstovaujamojo (faktiškai laiduotojo) ir agento (tarpininko, vykdytojo) sutartis, pagal kurią pirmasis įsako antrajam asmeniui teikti tam tikras paslaugas (teisines paslaugas ir kt. .) atstovaujamojo arba tiesiogiai atstovo vardu. Agentas turi teisę į atlygį už tokius veiksmus.

Privalomos sąlygos

Norėdami sudaryti atstovavimo sutartį pagal visas taisykles, turite nurodyti:

Funkcija, kurią agentas turi atlikti;

ar jis veiks savo ar kliento vardu;

Kaip jis atsiskaitys direktoriui;

Mokesčio dydis ir jo sumokėjimo laikas;

Šalių pareigos ir teisės;

Ar yra kokių nors agento galių apribojimų;

Sutarties nutraukimo sąlygos;

Šalių atsakomybė.

Tam tikros sutarčių rūšys

Nagrinėjamos sutarties variantas yra susitarimas dėl konsultavimo paslaugų teikimo. Jie gali būti ir ilgalaikiai, ir vienkartiniai. Tokio tipo sutartis dažnai sudaro skirtingi specialistai ir įmonės. Populiariausios yra šios konsultacinės paslaugos: teisinės, finansinės, strateginės, reklamos, informacinės. Atliekant įvairius sandorius su nekilnojamuoju turtu dažnai naudojama nekilnojamojo turto sutartis. Daugelis verslininkų kreipiasi į rinkodaros agentūras, norėdami reklamuoti savo prekės ženklą šiuolaikiniame pasaulyje. Tokios įmonės, kaip taisyklė, teikia labai daug paslaugų: nustato tikslines auditorijas, formuoja prekės ženklo profilį, parengia prekės ženklo strategiją ir t.t. Be visų išvardintų sutarčių tipų, yra ir daugybė kitų, o kasdien jų yra jų vis daugiau. Todėl tiesiog nerealu juos visus išvardyti viename straipsnyje.

Svarbūs akcentai

Kaip paaiškėjo, paslaugų teikimo už atlygį sutartis turi savo specifinę specifiką. Todėl į jo išvadą reikia žiūrėti daugiau nei rimtai. Be to, klientas gali bet kada nutraukti tokią sutartį. Taigi atlikėjas iš pradžių suinteresuotas kokybišku sutartų veiksmų atlikimu, antraip jis gali netekti uždarbio. Taip pat nepamirškite, kad sudarant tokias sutartis iš rangovo dažnai reikalaujama turėti licenciją. Jei asmuo ar įmonė neturi licencijos, tiesiog nėra prasmės su juo sudaryti sutarties. Išties, kilus ginčui teisme, toks susitarimas pripažįstamas negaliojančiu, o gauti, pavyzdžiui, nuostolių kompensaciją bus itin sunku.

Paprastų piliečių gyvenime ir įvairių organizacijų veikloje dažnai tenka atlikti įvairaus pobūdžio veiksmus, atliekamus tam tikram naudingam efektui ar rezultatui pasiekti.

Ne kiekvienas turi galimybę savarankiškai atlikti šiuos veiksmus (nėra būtinų įgūdžių, žinių, laiko ir pan.). Esant tokiai situacijai, norint suteikti atitinkamą paslaugą, reikalingas trečiosios šalies / įmonės dalyvavimas.

Kas tai per dokumentas?

Paslaugų sutartis Rusijos teisėje yra susitarimas, pagal kurį viena iš šalių įsipareigoja atlikti tam tikrus veiksmus, o kita – už juos sumokėti.

Tokios sutarties subjektai gali būti tiek fiziniai (piliečiai), tiek juridiniai asmenys (organizacijos, individualūs verslininkai). Tokiu atveju asmuo, kuris įsipareigoja atlikti paslaugas, dažniausiai vadinamas atlikėju, o tas, kuris už jas sumoka – užsakovu.

Jei rangovas yra komercinė organizacija, o užsakovas yra paprastas pilietis, sutartis laikoma vidaus ir, be kita ko, patenka į „Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“ reglamentą.

Dažniausiai dokumentas surašomas paprastu raštu. Jei tai sudaroma tarp piliečių ir kaina yra iki 10 tūkstančių rublių, jis taip pat gali dėvėti žodinę formą. Jei sutartis sudaroma dėl buitinių paslaugų, ji gali būti surašyta išduodant kvitą, kuponą, bilietą ir kt. Nedelsiant įvykdžius kliento užsakymą (jam dalyvaujant), pakanka išduoti apmokėjimą patvirtinantį čekį ar kvitą.

Visi ginčų niuansai pagal tokią sutartį yra išsamiai aprašyti šiame vaizdo įraše:

Teisinė bazė

Bendrąsias nuostatas nustato Rusijos Federacijos civilinis kodeksas (39 skyrius). Atskiros normos reglamentuoja tokias sutarčių rūšis kaip transportavimas, sandėliavimas, užsakymas ir kitas, nurodytas DK 2 punkte. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnis. Be to, str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsnis nustato, kad šalys gali sudaryti sutartis, kurios nėra tiesiogiai nurodytos įstatyme.

Skirtumas tarp sutarties ir paslaugų teikimo visų pirma susideda iš to, kad pastarosios didžiąja dalimi nesuteikia materialinės išraiškos, o kai kuriais atvejais neturi naudingos įtakos iš atlikėjo atliekamų veiksmų. Tai yra, klientui vertė yra paties atlikėjo veikla (klasikinis pavyzdys – kirpykla). Todėl sudarant sutartį labai svarbu tiksliai apibūdinti sutarties dalyką, nurodant, kas tiksliai įeina į konkrečios paslaugos sampratą ir kokius veiksmus rangovas turi atlikti, kad ją suteiktų.

Kai kuriais atvejais paslaugą gali lydėti tam tikro apčiuopiamo rezultato sukūrimas (pavyzdžiui, teisinės gali baigtis teisinės išvados išdavimu, medicininės – atvaizdo, gaminio, protezo gamyba ir pan.). ). Bet bet kuriuo atveju toks rezultatas yra dalies atlikėjo veiksmų išraiška.

Paslaugų teikimą asmenims (piliečiams) reglamentuoja:

  • Vartotojų teisių gynimo įstatymas.
  • Vartotojų paslaugų teikimo Rusijos Federacijos gyventojams taisyklės (1997 m. su pakeitimais).
  • Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės (2011 m. nutarimas Nr. 354).

Jų veislės

Atsižvelgiant į fizinių ir juridinių asmenų poreikių tam tikrų veiklos rezultatų įvairovę, tokių sutarčių rūšių yra labai daug.

Tai, visų pirma, išvardyti str. Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnį teikiamos paslaugos:

  • mokamas išsilavinimas;
  • bendravimas;
  • saugumas;
  • komunalinių paslaugų srityje;
  • auditas;
  • mokama medicininė.

Savo ruožtu beveik kiekvieną įvardytą tipą galima patikslinti atsižvelgiant į kliento poreikius (pavyzdžiui, kietųjų buitinių atliekų išvežimo, vandens tiekimo ir kt paslauga skiriama iš komunalinių paslaugų, saugos paslaugos skirstomos į paslaugas fizinės apsaugos ir apsaugos techninėmis priemonėmis).

Paprastai tokias sutartis galima suskirstyti į:

  • varginantis(už atlygį teikia rangovas);
  • neatlygintinai(už kurį atlygis nenumatytas).

Įdomu tai, ką sako Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, tačiau neatlygintinų sutarčių sudaryti nedraudžiama. Tačiau reikia atminti, kad atsiskaitymo terminų nebuvimas tekste nepadaro sutarties nemokamu, o, teismo sprendimu, veiksmų išlaidos gali būti išieškomos iš užsakovo.

Kad vėliau nekiltų nesutarimų, jei šalys susitarė dėl neatlygintinos veiklos, tai turi būti konkrečiai nurodyta dokumento tekste.

Rusijos Federacijos civilinio kodekso str. 780 sako, kad paslaugas rangovas turi teikti asmeniškai. Todėl dėl rangovo įtraukimo būtina susitarti dar sutarties sudarymo stadijoje.

Atskirkite nuo bendro vykdymo atstovavimo sutartis, pagal kurią užsakovas-vykdytojas paveda atlikėjui (agentui) atlikti tam tikrus veiksmus savo interesais ir savo lėšomis. Kaip savarankišką rūšį tokią sutartį reglamentuoja Č. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 52 str. Jame būtina tiksliai numatyti, kokias funkcijas rangovas turi atlikti, ar jis veikia savo, ar užsakovo vardu, kokius įgaliojimus turi, kaip paskirstomos ir apmokamos išlaidos, kaip nutraukiamos agentūros paslaugos.

Apskritai teisės aktai nenumato aiškaus kai kurių sutarčių atribojimo, paliekant galimybę šalims – užsakovui ir rangovui – nustatyti teises ir pareigas savo nuožiūra.

Kokiais atvejais jie yra?

Dažniausios sutarčių rūšys civiliniuose santykiuose yra šios:

  • - atlikti atitinkamus veiksmus pagal Rusijos Federacijos įstatymus. Jeigu vykdytojas yra advokatas, be apmokėjimo už paslaugas tvarkos būtina nustatyti ir išlaidų, įskaitant bylinėjimosi išlaidas, atlyginimą.
  • arba konsultuotis. Tokios paslaugos gali būti teikiamos ir fiziniam asmeniui, tačiau dažniau užsakovai yra organizacijos. Labiausiai paplitusios yra šios rūšys: mokesčių, valdymo, finansinės, skirtos įmonės efektyvumui gerinti.
  • Medicinos... Be Civilinio kodekso normų, jas reglamentuoja Mokamų medicinos paslaugų teikimo taisyklės (Rusijos Federacijos Vyriausybės 2012 m. dekretas Nr. 1002). Užsakovu gali būti ir fizinis, ir juridinis asmuo, o vykdytojas – atitinkamą veiklos rūšį turinti organizacija. Įdomu tai, kad galutiniu vartotoju gali būti ne klientas, o jo sutartyje nurodytas asmuo.
  • Reklama... Apskritai tokios paslaugos yra labai įvairios – reklamuoti (reklamuoti, palaikyti susidomėjimą) galima prekes, darbus, svetaines ir pačiais įvairiausiais būdais (žiniasklaidoje, internete ir pan.). Be Rusijos Federacijos civilinio kodekso, juos reglamentuoja Reklamos įstatymas (FZ-38, 2006).
  • Apskaita... Jie dažnai vadinami konsultacijomis arba valdymu. Kai kurioms paslaugoms teikti reikalingas specialus buhalterio profesionalo pažymėjimas.
  • Saugumas... Reguliuojama Veiklos apsaugos įstatymo, vyriausybės įsakymų dėl detektyvinės veiklos ir daugybės kitų teisės aktų. Kad juos teiktų, atlikėjas turi tokį turėti.
  • Švietimo... Čia taip pat reikia atitinkamo.

Pažymėtina, kad statybos paslaugų sutarties kaip tokios nėra, nes ši veikla pagal savo pobūdį yra lydima apčiuopiamo rezultato - pastatyto objekto, remonto, pastato griovimo ir pan., o tai reiškia, kad tai yra rangos darbus, o ne paslaugas.

Taip pat Rusijos Federacijos civilinis kodeksas konkrečiai išskiria (krovinių, bagažo, keleivių) ir transporto ekspedicijas, nenurodydamas jų tiesiogiai į paslaugų teikimą.

Išvados niuansai

Teisės aktai leidžia tokias sutartis sudaryti tiek tarp fizinių, tiek tarp juridinių asmenų. Remiantis Rusijos Federacijos civiliniu kodeksu, bet kuri organizacija turi teisę pritraukti pilietį pagal sutartį, jei tokia veikla negali būti laikoma verslu (siekiama nuolatinio, sistemingo pelno).

Dažniau pasitaiko situacija, kai užsakovo pusėje veikia fizinis asmuo, o rangovas yra juridinis asmuo. Jeigu pilietis užsako paslaugą asmeniniais (ne verslo) tikslais, tokiai sutarčiai taikomas Vartotojų teisių gynimo įstatymas ir jai būdinga padidinta kliento teisių apsauga įstatymu. Be to, su tuo susiję ieškiniai teisme nėra apmokestinami valstybine rinkliava ir nagrinėjami per trumpesnį terminą.

Registracijos forma ir taisyklės

Teisės aktai numato, kad paslaugų teikimo sutartyje turi būti tam tikros privalomos nuostatos:

  • Turi būti įvardytas sutarties dalykas, paslaugų sąrašas (pageidautina detaliai).
  • Jų teikimo laikas, įskaitant pradžią ir pabaigą.
  • Kaina (jei nenurodyta, taikoma įprasta tokio pobūdžio veiklos kaina).
  • Reikalavimai veiksmų kokybei.
  • Šalių atsakomybė (gali būti nustatyta šalių susitarimu, skiriasi nuo Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nurodyto standarto).

Sutartis laikoma sudaryta, jei užsakovas ir rangovas susitarė dėl visų esminių sąlygų. Paprastai tai sudaroma raštu, rečiau kvito, čekio ir pan.

Taip pat sutartis laikoma sudaryta, jei šalys savo sutikimą išreiškė kitaip, pavyzdžiui, atsakydamas į užsakovo prašymą, rangovas pradėjo teikti paslaugą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 438 straipsnis).

Turinys, prieštaringi klausimai ir jų sprendimas

Dokumento struktūra yra panaši į daugelio kitų sutarčių struktūrą ir paprastai susideda iš:

  • Preambulės (nurodomos šalys, kurių pagrindu jos veikia, sutarties data ir vieta).
  • Sutarties dalykas (paslaugų esmė ir sudėtis, suteikimo terminas, apmokėjimas ir kt.).
  • Šalių įsipareigojimai (užsakovui tai yra įsipareigojimas atsiskaityti).
  • Skyrius, nustatantis atsakomybę už įsipareigojimų nevykdymą, netinkamą kokybę, vėlavimą ir kt.

Be nurodytųjų, jose dažniausiai pateikiamos nuostatos dėl paslaugų priėmimo (priėmimo akto), atsakomybės už atsisakymą vykdyti įsipareigojimus, galimybės įtraukti bendravykdžius. Reikalingi šalių parašai ir jų antspaudai (jei yra).

Svarbu atsiminti, kad sutartis gali būti nutraukta bet kuriame etape tiek užsakovo, tiek rangovo sprendimu. Tokiu atveju užsakovas atlygina sutarties vykdymui patirtas išlaidas. Jei jis atsisakė sutarties iki jos veikimo pradžios, atsakomybė nenustatyta.

Rangovas įsipareigoja atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl atsisakymo vykdyti sutartį užsakovo reikalavimu.

Kaip ir bet kuri civilinė sutartis, ši sutartis gali būti ginčijama teisme. Dažniausiai ikiteismine ginčų sprendimo stadija apima ieškinio nagrinėjimo procedūrą (asmenį reikia apsvarstyti per 10 dienų). Šiuo atveju ginčas tarp asmens ir organizacijos sprendžiamas bendrosios kompetencijos teisme arba magistrate (priklausomai nuo ieškinio kainos), o tarp dviejų organizacijų – arbitražo teisme.