Kako biti učinkovit vođa organizacije? Potrebno je da li je redatelj u stanju učiniti ono što rade podređene.

U najpoznatijoj knjizi, Peter Druker diže temu učinkovitosti radnih radnika u mentalnom radu koji stječu status glave, ako, na temelju njihovog službenog položaja ili znanja, oni su odgovorni za rad, koji izravno utječe na sposobnost ovoga organizacija za funkcioniranje i postizanje rezultata. Postati učinkovit vođa, nedovoljno biti pametan i puno radi. Biti učinkovit, nisu potrebne posebne vještine, talente ili sklonosti.

Raditi učinkovito, upravitelj treba obaviti određene - i prilično jednostavne - pravila opisane i komentirane u ovoj knjizi. Danas se učinkoviti lideri brzo pretvaraju u najvažniji resurs tvrtke, a učinkovitost u regiji upravljanja postaje hitna potreba za bilo koju osobu koja je usmjerena na uspjeh, samoostvarenje i postignuća - kao onaj koji počinje raditi i tko ima Već je prošlo određeni put do vrha karijere.

Karakteristike knjige

Datum govora: 1967
Ime: Učinkovit lider

Volumen: 240 str.
ISBN: 978-5-91657-428-9
Prevoditelj: Olga Chernyavskaya
Rightholder: Mann, Ivanov i Ferber

Predgovor za knjigu "Učinkovit vođa - Peter Drucker"

Sretan sam što se moja knjiga ponovno objavljuje. Od prve publikacije 1966. godine postalo je vrlo popularno u širokom rasponu čitatelja širom svijeta i prebačen je više od dvadesetak jezika. Ova knjiga se snažno preporuča za čitanje osoblja mnogih međunarodnih tvrtki, velikih i malih, kao i oni koji su upravo uzeli svoj prvi vodstvo nakon i onih koji su dobili povećanje položaja. Potreba za učenje učinkovitog upravljanja uvijek je relevantna. Učinkovitost glave nije zbog "talenta" i zasigurno ne "briljantne sposobnosti" osobe. Učinkovit lider koristi praktične tehnikešto može i treba naučiti. U našem sve većem društvu, ona učinkovito radi u pozicijama u pozicijama postaje sve složenije, a to se odnosi ne samo na poslovanje, već doslovno svi organizacije. Učinkovito djelo jednako je potrebno za samo-realizaciju pojedinca i učinkovitog rada organizacije.

Ova knjiga je u isto vrijeme kratak plan za poboljšanje učinkovitosti glave organizacije i praktičnog vodiča upravljanje sebe U ime postignuća visokih rezultata, unutar organizacije i izvan njih. To je najbolji uvodni tečaj teoriji upravljanja i teorije organizacija za one koji nisu povezani s upravom - studentima ne-profilnih sveučilišta i fakulteta i stručnjaka iz drugih područja djelovanja.

Knjiga je rezultat dvadesetogodišnjeg iskustva autora u upravljanju savjetovanju, a svi su počeli s razvojem programa za voditelje viših uprava predsjednika Eisenhowera. Knjiga je odavno na popisu obveznih za čitanje osoblja mnogih poslovnih organizacija i svih vođa koji su dobili novi sastanak, bez obzira na njihovu razinu i iskustvo. Također se preporučuje da čita sve administrativne radnike na brojnim najvećim sveučilištima na svijetu, na primjer, šefovima odjela i paluba. Isto se može reći o čelnicima bolnica. Knjiga je dokazala svoju veliku korist od više od milijun ljudi koji su pronašli dobrotvorne ili druge neprofitne i organizacije u posljednjih trideset godina Amerike. Svi znaju da je svako razvijeno društvo postalo društvo organizacija, I uspjeh (pa čak i sama preživljavanja) bilo koje organizacije, bez obzira na njegove funkcije, ovisi o tome učinkovitost njezinih vođa.

Knjige za upravljanje obično su govorili o upravljanju ljudima. Tema ove knjige je upravljanje samima kako bi se poboljšala učinkovitost svojih aktivnosti. Je li jedna osoba može upravljati drugim ljudima, još nije dokazano nikome. Ali uvijek možete upravljati. Vođe koji ne znaju kako se upravljaju poboljšanjem učinkovitosti svojih aktivnosti neće moći učinkovito upravljati kolegama i podređenima. Uprava se u velikoj mjeri provodi na osobnom primjeru. I menadžeri koji ne znaju kako učinkovito organizirati svoj rad i radno okruženje, dati loš primjer.

Raditi učinkovito, ne dovoljno uma, napornog rada i erudicije. Učinkovitost je zasebna kategorija. Međutim, da bi bili učinkoviti, potrebne su posebne vještine, talente, sklonosti ili priprema. Da biste dobili rezultat, upravitelj treba izvesti Izvjesno - s pravedno jednostavnim - pravila. Ovaj mali skup pravila opisan je i komentirao u mojoj knjizi. To nije "kongenitalna" kvaliteta, apsorbirana majčinom mlijekom. Nakon četrdeset pet godina u konzultantu od velikog broja menadžera u različitim organizacijama - velikim i malim poduzećima, vladinim agencijama, sindikatima, bolnicama, sveučilištima, javnim uslugama u Americi, Europi, Latinskoj Americi i Japanu - ja nije upoznao jednog "urođenog" upravitelja, koji bi se rodio s mogućnošću da radi učinkovito. Svatko tko danas dobije visoke rezultate uporno je studirao, a zatim dugo vremena prakticirao u potrebnim vještinama sve dok nisu bili u navici. Ali svi koji su radili na sebi postaju jaki, uspješni vođe, uspjeli u tome. Učinkovitost ne samo da može biti - ona moram naučiti.

Menadžeri dobivaju novac upravo za njihovu učinkovitost, bez obzira na to radi li upravitelje koji su odgovorni i za svoje radne odgovornosti i za rad ostalih zaposlenika organizacije, ili su neovisni stručnjaci i odgovorni su za njihov doprinos uspjehu tvrtke , Bez učinkovitosti, nemoguće je postići visoke performanse, koliko ne ulaže znanje, koliko vremena nije prisustvovalo, koliko napora ne pripisuje. Međutim, do sada je vrlo malo pozornosti posvećeno učinkovitosti menadžera, a to općenito ne iznenađuje. Organizacije - jesu li komercijalna poduzeća, glavne vladine agencije, sindikati, velike bolnice ili sveučilišta - relativno nedavno pojavili. Prije stotinu godina, malo se ljudi bavila velikim organizacijama - osim ako je došlo do lokalne pošte da pošalje pismo. A učinkovitost rada glave je učinkovitost osobe u organizaciji.

Do nedavno nije bilo razloga da se usredotočite na rezultate rada menadžera i brige zbog svoje niske učinkovitosti u mnogim od njih. Međutim, sada većina ljudi, osobito s dobrom obrazovanjem, djeluje većinu njihovih života u organizacijama određenog tipa. U svim razvijenim zemljama tvrtka je postala društvo organizacija. Sada učinkovitost rada pojedinca sve više ovisi o njegovoj sposobnosti da učinkovito radi u organizaciji, na vodećem postu. I učinkovito funkcioniranje modernog društva - pa čak i njegove šanse za preživljavanje - sve više ovise o učinkovitosti ljudi koji upravljaju i zauzimaju viši položaj. Učinkoviti lideri brzo se pretvaraju u najvažniji resurs društva, a učinkovitost u mjestu upravljanja postaje hitna potreba za bilo koju osobu koja je usmjerena na uspjeh, samoostvarenje i postignuća - i mlade, samo početni posao i onaj koji je već prošao određeni put do vrha karijere.

Učinkovit vođa - Peter Drucker (preuzimanje)

(Knjiga stranog fragmenta)

Učinkovitost, kao i upravljanje, zahtijeva ispunjenje određenih i vrlo jednostavnih stvari. Sastoji se od malog broja praksi. Ove navike ponašanja nisu "kongenitalni". Ix

Nisam upoznao jednog "prirodnog" upravitelja koji je rođen djelotvoran. Svi učinkoviti menadžeri moraju naučiti biti učinkoviti. Svi su prakticirali učinkovitost dok nije postala navika. Ix

Učinkovitost se može ovladati i mora biti ovladano. Ix

Bez učinkovitosti ne postoji "performanse": Nije važno koliko je inteligencija i znanja uključeno u rad, nije važno koliko je sati potrebno. X.

8 načela učinkovitih menadžera

Učinkovit vođa nije dužan biti vođa, u smislu, kao što je uobičajeno razumjeti. Xi

Ono što je učinio sve [efektivne menadžere] učinkoviti - to slijedi ista načela:

• Pitali su se: "Što treba učiniti?"
• Pitali su se: "Što je dobro za tvrtku?"
• Razvili su planove.
• Preuzeli su odgovornost za odluke.
• Preuzeli su odgovornost za komunikacije.
• Usredotočili su se na mogućnosti, a ne probleme.
• Proveli su produktivne sastanke / sastanke.
• Mislili su i govorili "mi" umjesto "ja".

Prve dvije prakse dali su im potrebna znanja. Sljedeće su im pomoglo da opraste znanje u učinkovito djelovanje. Posljednje dvije pod uvjetom da se cijela organizacija osjeća odgovorno i odgovornost. Xi

Znanje

Prvo načelo je pitati što treba učiniti. Napomena, pitanje nije "što želim učiniti?". Pitajte se što je potrebno za napraviti i ozbiljno razmotriti ovo pitanje - to je kritično za uspješno upravljanje. Bez tog pitanja, čak i najtalentiraniji vođa će postati neučinkovit. XII.

Nikad nisam vidio upravitelja koji će ostati učinkovit i radio na dva zadatka u isto vrijeme. Er [efektivni vođe] koncentrirani su samo na jedan zadatak. XII.

Nakon pitanja "Što treba učiniti?", ER uspostaviti prioritete i pridržavati ih. Za generirani prioritet, misija tvrtke mogla biti redefinirana. XII.

Nakon završetka početnog gornjeg zadatka, ER revizira prioritete i ne prelazi na zadatak broj 2 s početnog popisa. XIII.

Svaki put kad se pita "što bi trebalo učiniti sada? ". I svaki put postavlja nove prioritete. XIII.

Er se nastoji usredotočiti na zadatke koje on može učiniti posebno dobro. Usredotočuje se na njega, a ostatak delegati. XIII.

Drugo načelo ER je isti važan kao i prvi - pita: "Je li korisno za tvrtku?". Oni ne pitaju je li koristan za vlasnike, dioničare, zaposlenike ili menadžere. Oni uzimaju u obzir ovo, ali i razumjeti da odluka, ne korisna za Društvo, neće biti korisno za dioničare. XIII.

Plan

Voditelji - Ljudi poslovanja; Djeluju. Za menadžere, znanje je beskorisno dok ne budu ispunjeni. XIV.

Prvo, menadžeri određuju željene rezultate, pitajući: "Koji doprinos tvrtki treba očekivati \u200b\u200bod mene do sljedećih 2 godine? Koje rezultate idem niz napor? Koji su rokovi? " Tada razmatra sve mogućnosti: jesu li etički, pravni; Da li se misija, vrijednosti i politika tvrtke odnose na tvrtku. Afirmativni odgovori ne jamče učinkovitost, ali [trebate ih postaviti]. XIV.

Akcijski plan je izjava o namjeri, a ne obvezu. To ne bi trebala biti košulja. On mora stalno revidirati, jer svaki uspjeh stvara nove mogućnosti. Kao i svaki neuspjeh. Xv

Osim toga, Akcijski plan bi trebao stvoriti sustav za provjeru rezultata, a ne očekivanja. Xv

XVI rješenje se ne prihvaća dok ljudi ne znaju:

• Ime osobe odgovorne za obavljanje odluke.
• Rok.
• Imena ljudi s obzirom na odluku i što trebaju znati kako bi potvrdili odluku.
• Imena ljudi koji trebaju biti obaviješteni o rješenju, čak i ako nisu u pitanju.

Sposobnost

Dobri menadžeri se usredotočuju na mogućnosti, a ne na probleme, Morate se pobrinuti za rješavanje problema, ne morate ih izbjegavati. No, rješenje problema, bez obzira koliko je to potrebno, ne proizvodi rezultate. To sprječava gubitak. Mogućnosti istraživanja - donosi rezultate. XVIII

Menadžeri traže mogućnosti u takvim situacijama: XIX

• Neočekivana sreća ili neuspjeh u svojoj tvrtki, konkurent ili na njihovom tržištu.
• Jaz između onoga što je i što može biti na tržištu, u procesu, uslugu, proizvod.
• Inovacije u procesu, proizvodu ili usluzi unutar tvrtke ili na tržištu.
• Promjene u strukturi industrije ili tržišta.
• Demografija.
• Promjene na slici korisničkog razmišljanja, njihove vrijednosti, percepcije, raspoloženja.
• Nova znanja ili tehnologija.

Pratiti problem problema koji ne svrgnu proučavanje mogućnosti. Većina tvrtki, stranica prvog administrativnog izvješća sadrži popis ključnih problema. XIX.

Svakih 6 mjeseci, najviše upravljanje mora izraditi popis najboljih značajki i popis najboljih zaposlenika. Postavite najbolje mogućnosti u položaj istraživanja, a ne rješenje problema. U Japanu je ovo glavna zadaća Odjela za osoblje. XIX.

Stavite najbolje ljude na prave pozicije - kritički važne. Xvii

Razvoj učinkovitosti

Učinkovitost se može proučavati, ali se ne može obučiti. Učinkovitost nije objekt, već samodisciplina. 166.

Prvi korak do učinkovitosti je provesti vrijeme rada. Analiza i uklanjanje vremenskih apsorbera zahtijeva postupke: promjene u njihovim navikama, odnosima i krug kruga. 167.

Drugi korak je koncentrirati se na dobivanje rezultata. Ne na performansama i radnom vremenu, nego o postizanju rezultata. 167.

Morate naučiti usredotočiti se i staviti prioritete, umjesto da pokušavate učiniti sve malo. 171.

Učinkovitost mora biti ovladana. 174

Što znači biti učinkovit vođa?

Tko je učinkovit vođa? Kako uspjeti u organizaciji? Učinkoviti lideri se rađaju ili postaju?

Ipak, učinkovit vođa može postati! Da, neke kvalitete su položene prirodnom, ali glavna stvar je raditi na sebi. Tako govori bilo koju svrhovitu osobu. Nakon što je postigao određeni uspjeh, skinite stubište karijere na željeni cilj, važno je ne zaboraviti što je učinkovito vodstvo je. "Vodič je utjecaj na ljude čiji je cilj obavljati posao kvalitativno, u skladu sa standardom i iznad norme. I učinili su to dobro" - podsjećaju nas na mnoge ekonomske udžbenike.

Označili ste šefove, povjereni ste da vode ljude, a možda i cijeli odjeli. Sada je vaš zadatak konsolidirati povjerenje i uvijek zapamtiti da je učinkovit vođa, prije svega, osoba razumije da bi trebala poslužiti kao primjer, stvarajući odgovarajuću mikroklimu u timu. Takav lider uvijek fascinira primjer, njegove riječi se ne razlikuju s slučajem. Ta osoba bi također trebala biti dobar psiholog - pronaći zajednički jezik s podređenim, objasniti i opravdati njegove ideje i misli, tako da ne postoje sukobi i nesuglasica u timu, kako bi zadržali svoj ugled. Za zadatak jednog zaposlenika, ne uvrijeđen od strane drugog, da vidi tko je kompetentniji u određenim pitanjima - sve to zahtijeva znanje ne samo u području ekonomije i sudske prakse. Učinkovito upravljanje također leži u sposobnosti da jasno organizira rad svih podređenih, bez pritiska nije na njima, ali naprotiv, ohrabrujući i pokazuje da nisu samo zaposlenici, već vrlo vrijedno osoblje, bez kojeg je malo vjerojatno da ova organizacija biti u stanju adekvatno biti na tržištu. Naravno, jer je uvijek ugodnije shvatiti da vodstvo vidi u vama ne samo "tehničkog izvođača" naloga i naloga. Ljudski faktor ovdje ima važnu ulogu - jer ako se zaposlenici odnose na poštovanje, to znači da će oni učiniti sve učinkovitije, učinit će sve što je moguće za prosperitet njihove tvrtke. Sjećam se, tajnik dva poglavara odjednom. Budući da je bilo ugodno i laskavo da se konzultiraju na vrlo važnim financijskim pitanjima, pitajte mišljenje zaposlenika, predlažu sudjelovanju u raspravi o drugim važnim poslovima. Možda je to razlog zašto sam se u pet godina uspio popeti na službu stubište za zamjenika jednog od šefova! To jest, stimulirajući zaposlenik u početnoj fazi, učinkovit vođa ne samo da osigurava učinkovit i kvalitetan rad odjela, već i nadahnjuje svoje podređene za daljnje karijere. U glavi, učinkovit šef uvijek ima svježe ideje, ali će slušati svoje podređene s interesom. I uvijek treba pamtiti da učinkovit vođa iskreno komunicira iskreno i izravno sa svojim podređenim, praktički jednakim, izbjegava strogi nadzor - to jest, ne "svira glavu", ali je doista učinkovit vođa. To je takva komunikacija koja nedostaje u mnogim tvrtkama i organizacijama u našem vremenu.

Smart šef mora nužno imati mnogo pristaša koji stalno podržavaju svoje ideje i stil upravljanja. Glava će biti sposobna kompetentno distribuirati dužnosti, plaća se na posao tako da nitko neće razumjeti što su vođeni! Drugim riječima, efektivan lider danas postaje mentor njegovih podređenih, njihovog učitelja. On je spreman oprostiti pogrešku ako je počinjena od želje da koristi tvrtki. Takav vođa pokušava biti "zajedno" sa svojim podređenim, a ne "iznad njih". Kao Merab Elashvili kaže, predsjednik "GMR. Planet gostoprimstva ":" stil stila, ali menadžer uvijek mora ostati sam, ne pretvoriti u kazališni glumac koji pokušava na maski. Recimo da sam ja zahtjevna osoba u životu, ali samo, ostat ću tako ni pod kojim okolnostima - ne samo na poslu, već i kod kuće, svugdje. Uvijek ću biti što je više moguće i pozvati na aktivnost i disciplinu drugih. Ako ostanete vjerni, ljudi vam vjeruju. Oni nemaju dodatne sumnje i razmišljanja. Oni spaljuju oči i čini se da dodatni stimulus dobro obavlja svoj posao, poštovanje za vas. Samo žele dobro obaviti posao. Budite otvoreni i iskreni - i imat ćete više osoblja i poslovne sreće nego neuspjeh. " I to se ne može ne slagati.

Vještina učinkovitog lidera zahtijeva posebne napore i obuku - za to se stvaraju posebni poslovni treninzi. Svi treninzi obavljaju jedan zadatak i postavljaju ih slične svrhe. Utvrditi stilove upravljanja, doprinoseći učinkovitoj suradnji s zaposlenicima; Saznajte kako koordinirati aktivnosti zaposlenika, poboljšati učinkovitost interakcije između njih; Saznajte kako pronaći pristup svakom zaposleniku i biti vođa za njega; Naučite analizirati i razumno koristiti svoje vrijeme i vrijeme naših zaposlenika; Naučite distribuciju uloge uloge, uzimajući u obzir mogućnosti svakog sudionika. Tijekom treninga zahvaćene su takve važne teme kao što su vodstvo, formacija tima, razvoj osoblja, planiranje, kao i funkcija i kvaliteta menadžera.

Ključ za rješenja strateških, organizacijskih i upravljačkih problema uvijek je u rukama glave. Potrebno je samo razumjeti kada i kako ga koristiti.

Učinkovit vođa:

1) zna kako kompetentno koordinirati zaposlenike, poboljšati učinkovitost interakcije između njih;

2) je lider i zna kako pronaći pristup svakom zaposleniku;

3) može analizirati i razumno koristiti svoje vrijeme i vrijeme svojih zaposlenika;
4) može biti u stanju distribuirati uloge uloge, uzimajući u obzir mogućnosti svakog sudionika.

Glavni zadatak okrenut prema glavi je kompetentna koncentracija napora cijelog tima na zajednički cilj, koji će se postići.

Ako zaposlenici nemaju ideju o glavnom cilju suočavanja s tvrtkom, neizbježno će se izraziti smanjenjem učinkovitosti rada. Stoga je za glavu vrlo važno prenijeti svakom zaposleniku jasno formuliranu misiju organizacije. Možete ga čak i napisati na plakatu i objesiti na istaknuto mjesto tako da uvijek bude u očima i postavio zaposlenike na radni put.

Da bi se za podređeno da je lakše vidjeti dugoročni cilj (maksimalni program), glava je najbolje dijeliti put u tu svrhu za posredne faze (minimalni programi).

Glava mora shvatiti da je bit upravljanja poduzećem uglavnom u organizaciji tijeka rada.

To uključuje i strategiju tvrtke i poboljšanje strukture organizacije i poboljšanje kompetentnosti osoblja, itd. Tek tada je to vrijedno raditi aktualne poslove i odgovornosti. Ruski čelnici troše na organizaciju tijeka rada samo 5% radnog vremena, dok su trebali biti - svih 75%.

Učinkovit lider zna kako organizirati tijek rada Dakle, da se svaki od njegovih sudionika može samostalno nositi sa svojim zadacima, a samo kao posljednje mjesto za ometanje šefa.

Pogreška mnogih vođa je da se boje nepravedne ili loše kvalitete dužnosti nastoje učiniti sve same sebe. A to dovodi do činjenice da je cijeli tijek rada zatvoren na samom vođenju. Vrijedi ga malo omesti, kao što se sve sruši.

Učinkovito nadzornik ispravno kontrolira obavljanje zadataka..

Još jedna pogreška čelnika je da ne znaju kontrolirati tijek rada. U praksi izgleda ovako: u početku voditelj daje zadatak, a zatim otkazati i daje novu, i samo jednom. Osoba, bez gledanja rezultata njegova rada, počinje doživjeti nelagodu, a njezina učinkovitost oštro smanjuje. Stoga menadžeri trebaju dopustiti njihovom podređenju obavljati i završiti svoj rad.

Učinkovit vođa s poštovanjem odnosi se na njegov podređeni.

Ljudi su jako lijepi za shvaćanjem da se vrednuju ne samo kao tehnički izvođači. Oni vole kad se šef konzultira s njima, pita mišljenje osoblja, predlaže sudjelovati u raspravi o drugim važnim poslovima. To jest, poticanje zaposlenika u najčešće početnoj fazi e.Učinkovit vođa ne samo da osigurava učinkovit i kvalitetan rad odjela, već i nadahnjuje svoje podređene za daljnje karijere.

Učinkovito vođa može razumno koristiti svoje radno vrijeme i vrijeme njegovih podređenih.

Vrlo često, završetak bilo kakvih radnji odgođen zbog određenih razloga za neodređeno vrijeme. Kada se takva nedovršena pitanja akumulira, akumulirana je dovoljan broj, osoba počinje stalnim stresom, osjeća se tjeskobom i nervozom, osjeća umor i gubi svu želju za rad. Stalno slijedi osjećaj da nije imao vremena. Njegova jedina želja je sve baciti i otići na odmor.

Ako ste naišli na višak nedovršenih poslova, onda je vrijeme za rad s ovim popisom slučajeva: odrediti koji se od slučajeva moraju obavljati prvenstveno, što je poželjno, a koje su danas zastarjele. Nasuprot svakoj stavci, osjetite željeni datum završetka - imat ćete neobičan plan, koji će sigurno učiniti određenu jasnoću u vašem radu i životu.

Analizirajte stanje svojih podređenih toj temi. Sasvim je moguće da netko iz njih iscrpljuje pod teretom raznolikog posla koji je pao na njega, dok drugi ne znaju kako se uzeti. Ako ste u mogućnosti kompetentno organizirati radno vrijeme i radno vrijeme zaposlenika koji rade pod vašim početkom, vjerojatno ćete primijetiti pozitivan trend u vašoj tvrtki.

Ovdje su karakteristične značajke učinkovitog vođe:

Pripada osoblju prilično i spremno za pomoć;
vrijedne i dobro planove;
zahtijeva standarde visokih performansi;
iskreno u njegovim namjerama;
konzultira s zaposlenicima u vezi s njihovom radu;
osigurava da zaposlenici nisu preplavljeni;
Izvješća podređeni sami, a ne pred kolegama;
odgovoran je za borbeni duh svoje organizacije;
S poštovanjem se odnosi na zaposlenike i pažljivo ih sluša;
On nema kućne ljubimce;
U svom odjelu ne formiraju se skupine nekih "posebnih" ljudi;
Njegove djela u odnosu na zaposlenike su isključivo legitimne.

Naravno, neke kvalitete su položene prirodnom, ali glavna stvar je raditi na sebi. Vještina učinkovitog lidera zahtijeva napor i obuku - za to se stvaraju posebni poslovni treninzi. Ipak, učinkovit nadzornik može postati!

Svaki upravitelj zahtijeva odgovarajuću učinkovitost zadatka - učinkovitost. Osobe s briljantnim mentalnim sposobnostima mogu biti neučinkovit radnici. Um, maštu i znanje samo u kombinaciji s učinkovitošću utjelovljeni su u rezultatima.

Do nedavno je glavni problem organizacije bio produktivnost fizičkih radnika rada. Posljednjih stotinu godina naučili smo ga izmjeriti i više puta povećati produktivnost odvojenog radnika. U srcu aktivnosti modernih organizacija je intelektualni rad.

1. Ne može se mjeriti uz pomoć kriterija izvedenih za fizički rad;
2. Nije podložno kvantitativnim mjerenjem;
3. Ne izmjerene po troškovima;
4. Doprinos upravitelja ne ovisi o broju podređenih;
5. Učinkovitost je rezultat, a ne volumen upravljanja.

U knjigama o razvoju upravljačkog osoblja, portret "šefa sutra" kao "čovjek za sva vremena", u takvim ljudima, svijet je uvijek doživio veliki izvlačenje. Potrebno je univerzalni genij:

1. Mogu provesti analizu;
2. Odluke;
3. Rad s ljudima;
4. Kreativno razmišljanje;
5. Dobro razumjeti u matematici;
6. Razumjeti karakteristične značajke vaše tvrtke i strukturu upravljanja.

Tvrtke dobivaju ljude, u najboljem slučaju, posjeduju jednu od željenih kvaliteta. Formiranje organizacije tako da svaka osoba, jaka u jednoj ili drugoj sferi, može iskoristiti svoje vještine i sposobnosti u radu. Napravite okladu na širenje horizonta aktivnosti ljudi uz pomoć radnika pristupačne za njih. Ne računajte na oštar skok u razvoju osobnih sposobnosti.

Posebna značajka učinkovitih menadžera - sposobnost da se postigne pozitivan rezultat u svemu. Pet navika koje trebaju razviti upravitelja za učinkovito funkcioniranje:

1. Znati što se troši vaše vrijeme. Rad na upravljanju vremenom, povećavajući njegovu učinkovitost.
2. Koncentrirati se na postignuća koja idu izvan organizacije. Ciljevi ne za izvedbu, nego na krajnji rezultat.
3. Razviti prednosti - vlastiti, njihovi šefovi, kolege podređeni. Nemojte boraviti na slabostima, ne početi s zadacima koji nisu u stanju riješiti.
4. Usredotočite se na sfere u kojima će kvalitetno djelo dovesti do izvanrednih rezultata. Definirati prioritete i ne povlačiti se od njih.
5. Uzmite učinkovita rješenja. Ispravna rješenja su sustav, broj ispravnih koraka u ispravnom redoslijedu. Učinkovito rješenje temelji se na nerazumijevanju mišljenja, a ne na konsenzusu. Brza rješenja - pogrešna rješenja. Odluke bi trebale biti malo, ali moraju biti temeljne. Potrebna je prava strategija, a ne inventivne tehnike.

Distribuirajte svoje vrijeme

Vrijeme resurs je neophodan! Naučite upravljati svojim vremenom - prvo odredite što je moguće točno, na koje se zapravo troši i smanjuje njegovo neproduktivnu uporabu. Konsolidirajte vrijeme koje se može kontrolirati u uvećanim blokovima, ne čine 20 blokova, čine 5.

Proces upravljanja vremenom se sastoji od tri faze.

Vrijeme je za registraciju

Razmotrite količinu vremena provedenog na poslu, analizirajte svoju učinkovitost.

Prvi korak prema poboljšanju izvedbe glave je točan registar stvarnog vremena provođenja. Redovito registrirajte svoje troškove vremena. Recite najdubuktivne klase i riješite ih ih. Nakon svake provjere napravite novi radni raspored. Zapitajte se dijagnostička pitanja:

1. Što se događa ako to uopće nije učinjeno? Ako je odgovor "ništa" - odustati od ovog slučaja.
2. Koje vrste aktivnosti za koje odgovor može učiniti drugu osobu i obaviti posao ne gori, ili čak i bolji od mene?
3. Koje su moje akcije provode vrijeme, bez donošenja koristi od posla?

Upravljanje vremenom

Napraviti plan za korisne i potrebne slučajeve. Loše upravljanje provodi prije svega vaše vrijeme.

1. Odražavaju neproduktivne troškove vremena zbog nedostatka sustava ili kratkog uzorka. Ponavljanje iz godine u godinu za krize u radu - dobar signal za poduzimanje akcije. Kriza, koja se dogodila po drugi put, ne bi trebala nastati.
2. Uvjerite se da radna snaga nije previše - smanjuje učinkovitost. U takvim slučajevima radnici provode više vremena na "interakciji" nego da rade. Ako menadžeri troše više od desetine svog vremena na rješavanju "problema s ljudskim odnosom" - tim je prevelik.
3. Prekomjerni broj sastanaka je pokazatelj loše organizacije rada. Zadatak mora biti holistički, nemojte ga razbiti u nekoliko podmapa kada je odgovornost podijeljena između mnogih ljudi, a informacije ne dosežu one koji su stvarno potrebni. Sastanci ne bi trebali biti pravilo, već iznimka od pravila.

Konsolidacija vremena

Grupne stvari u velike privremene blokove. Radno vrijeme će se potrošiti na bez uspjeha ako je zgnječen u blokove za 15-30 minuta. Za konsolidaciju vremenskih blokova postoji mnogo načina. Možete raditi jedan dan u tjednu kod kuće; Planirajte sastanke, provjere, raspravljaju o različitim problemima dva dana u tjednu; Napravite dnevni raspored dnevnog svjetla svakog jutra prije odlaska na posao.

Diskrecijsko vrijeme ide na ispunjenje predmeta koji donosi najviši povratak. Ocijenite koji iznos na raspolaganju. Odaberite jednodijelne vremenske blokove za obavljanje određenih događaja. Stalno revidirajte svoj raspored i riješite se najmanjih produktivnih aktivnosti.

Ne ostavljajte plan na papiru - radite s njim stalno.

Glave često moraju učiniti nedjelotvornim, ali potrebnim poslovima: razgovori s najboljim klijentima, sudjelovanje u podređenim sastancima, pružanje referenci ... pokušajte povjeriti takve poslove odgovornim podređenim. Da bi se postigli pravi rezultati, mentalni radnik bi se trebao usredotočiti na postignuća i ciljeve cijele organizacije.

Koji doprinos mogu ući u uspjeh moje organizacije?

Sjetite se vaše odgovornosti za tvrtku. Osoba koja usredotočuje svu pozornost na aktualne napore i stalno naglašava svoje ovlasti i moć, samo je podređena, bez obzira na to koliko je status njegovog statusa u organizaciji visok.

Osobne dužnosti glave

Svaka organizacija mora biti uspješna u tri glavna područja:

1. Izravni rezultati;
2. Razvoj vrijednosti i njihova potvrda;
3. Priprema zaposlenika za rad u budućnosti. Ako organizacija daje neuspjeh u jednom od tih područja, prvo će biti u stanju stagnacije, a zatim zaustavlja njegovo postojanje. Nalazi se u tim područjima da glava mora doprinijeti.

Nemogućnost ili nevoljkost za promjenu u skladu sa zahtjevima novog položaja je čest uzrok glave glave. Ne samo da se rezultati ne mijenjaju na koje su njegove aktivnosti usmjerene, ukupnu važnost triju glavnih parametara uspješnih promjena radne snage.

Kako poboljšati učinkovitost stručnjaka

Morate dati stručnjaku učinkovito raditi u vašoj niši. On mora jasno razumjeti tko će koristiti rezultate njegova rada i ono što trebate znati i razumjeti korisnika kako bi vaš rad bio produktivno. Potrebno je voditi brigu o praktičnoj primjenjivosti svog proizvoda. Glavna stvar nije proizvesti univerzalne, "Masters za sve ruke."

Prave međuljudske odnose

Pravi međuljudske odnose nastaju kada se vođa usredotočuje na njegov doprinos zajedničkom uzroku. Zahtjevi za učinkovite međuljudske odnose:

1. Komunikacija;
2. Timski rad;
3. Vlastiti razvoj;
4. Razvoj drugih ljudi.

Učinkovit sastanak

Glavno pravilo je u početku orijentiran skup na određeni rezultat.

Učinkovito vođa treba jasno znati što želi postići zahvaljujući sastanku, izvješću ili prezentaciji. Sadržaj takvih aktivnosti treba pažljivo razmotriti i unaprijed komunicirati sudionicima.

Kako ojačati prednosti

Da biste postigli rezultate, koristite sve moguće snage podređenih, partnera, šefova i njihovih. Učiniti snage što je moguće produktivniji.

Odabir zaposlenika na temelju njihovih snaga

Pravila o odabiru osoblja:

1. Položaj na kojem se dvije ili tri osobe već promijenile, savršeno se nosili sa svojim dužnostima u prethodnim radnim mjestima, treba smatrati neprakticiranim. Promijeni to.

2. Napravite svaki post mjerilo i smisleno. Radni zadatak trebao bi biti tako širok tako da se sve snažne kvalitete zaposlenika manifestiraju u punoj snazi \u200b\u200b- to će otkriti svoje prednosti u kandidatu.

3. Počnite raditi s ljudima, otkrivajući i ispravno koristeći njihov potencijal, a ne naplaćujući ih standardne dužnosti. Ne pokušavajte cijeniti potencijal zaposlenika, potencijal je samo obećanje. Uspješni rukovoditelji razvijaju vlastite oblike procjene, koji se sastoje od prijenosa dostignuća zaposlenika na prethodne pozicije i četiri pitanja:

• Što dobro radi?
• Što još može dobro, na temelju njegovih sposobnosti?
• Što on treba naučiti u potpunosti iskoristiti svoje snage?
• Da imam djecu, želio bih raditi u toj osobi u budućnosti? Zašto?

4. Koristiti prednosti, morate biti u mogućnosti da biste postavili slabosti.

5. Izbjegavajte opasnu zamku - stvaranje pozicija za određenu osobu.

Kako upravljati svojim šefom

Usredotočenost na prednosti njegovog vođe, to jest stvaranje uvjeta za akcije na koje je sposobno obaviti učinkovito djelo vlastitog i podređenog.

Ako je jaka strana šefa sposobnost u području politika u postu, gdje je politika odlučuju, prije svega, upoznate s političkim aspektom situacije. On će razumjeti o čemu se provodi u razgovoru i učinkovito koristi svoju snažnu stranku, uzimajući u obzir novu politiku politike.

Poboljšanje vlastite učinkovitosti

Učinite ono što znate kako učiniti najbolje, stalno tražiti ono što još može učiniti.

Učinkovito vođa uvijek prati svoje rezultate, njegove rezultate i pokušava pratiti zajedničke trendove: kako raditi s publikom ili u koje doba dana bolje je pisati prezentacije, napraviti brze zapise ili pažljivo riješiti svaku rečenicu.

Da bi bila učinkovita, potrebno je proširiti povoljne mogućnosti i ograničiti probleme. Standardi za aktivnosti skupine ljudi uspostavljeni su na primjeru vođe - Vaša aktivnost treba se temeljiti samo na vašim snagama.

Sve ima svoje vrijeme

Glavna tajna učinkovitosti je koncentracija. Prije svega, potrebno je ispuniti najvažnije stvari i nikada ne napraviti neke važne poslove u isto vrijeme. Potrebna je tvrda samodisciplina, željezo volje i sposobnost da kaže "ne". To će vam pomoći pri rješavanju ogromnog broja zadataka.

Učinite jednu stvar za jedan put - to znači to učiniti brzo. Ljudi koji mogu ponoviti masu stvari, različite prirode, angažirani su naizmjencem.

Oslobodite se jučer otpreme

Sustavno se uklanjate od starog - jedini način da učinkovito pokrenete novi. Riješite se prošlih neuspjeha; Jučerašnji uspjeh, prestao biti produktivan; Aktivnosti koje nisu donijele željene rezultate.

Problem poznatih organizacija nije u nedostatku kreativnosti. Često su svi njihovi zaposlenici previše zauzeti s rješenjem jučer zadataka. Stimulativna kreativnost je uspješna čak iu većini ograničenih impregniranih birokracija struktura ako redovito provjeravaju programe i aktivnosti na njihovoj važnosti i bilo koje neproduktivne aktivnosti odmah prekinute.

Prioritet i druga pitanja

Definicija prioriteta - zadatak je jednostavan. Teže je odrediti ne-prioritetne zadatke koji bi trebali biti odgođeni i strogo se pridržavaju njihovog rješenja. Hrabrost, a ne analiza diktira stvarno važna pravila za određivanje prioriteta:

1. Odaberite budućnost, a ne prošlost;
2. Usredotočiti se na povoljne mogućnosti, ne na problem;
3. Odaberite vlastiti smjer i ne uživajte u protoku, slijedeći pobjednike;
4. Stavite ciljeve koji će dati vidljivi rezultat, a ne one postignute sigurno i jednostavno. Priložite vlastiti prioritet zadataka, unatoč ograničenjima na vrijeme i okolnosti. To je jedina nada u glavu da postane majstor svoga vremena i okolnosti, a ne njihov rob.

Proces donošenja odluka

Učinkoviti lideri misle strateške i velike kategorije. Nemojte se staviti cilj riješiti trenutne probleme, ne uzimajte previše rješenja. Koncentrirati se samo na najvažnije. Ne nastoje brzo donošenje odluka.

Potrebno je znati kada se rješenje treba osnovati na načelu, a kada nastaviti od potreba trenutka i pragmativnosti. Najviše vremena u tom procesu ne donose odluke, već ih provedu u život. Provedba učinkovitog rješenja trebala bi biti jednostavna i što je moguće bliže mogućnostima prosječnog zaposlenika.

Proces stvaranja učinkovitih rješenja:

1. Zapitajte se: "Je li ta situacija karakteristična, ili je to iznimka od pravila?". Riješite opći karakteristični problem kroz uspostavu načela. Uz iznimke, morate razumjeti, s obzirom na specifičnu situaciju.
2. Jasno je odrediti što se točno treba postići zahvaljujući određenom rješenju. Koje ciljeve slijedi? Koje su minimalne zadatke postavljene ispred njega? Koje uvjete trebaju biti zadovoljni? Učinkovito rješenje mora ispuniti ciljeve, inače je nedjelotvorno i neprikladno.
3. Počnite s onim što je ispravno, a ne s onim što je prihvatljivo. U završnoj fazi još uvijek morate kompromis. Ako osoba ne zna kako zadovoljiti granične uvjete, ne može napraviti izbor između ispravnog i netočnog kompromisa, a to često dovodi do pogrešaka.
4. Uvođenje odluke traje najviše vremena. Nijedno rješenje neće biti učinkovito ako se mehanizmi njegove provedbe neće razviti od samog početka. Nijedno rješenje ne može se smatrati prihvaćenim dok netko neće biti odgovoran za njegovu provedbu. Provedba rješenja u stvarnim akcijama zahtijeva odgovore na nekoliko pitanja: "Tko bi trebao biti svjestan ove odluke?", "Koje radnje treba uzeti?", "Tko će ih morati učiniti?", Što bi trebalo biti djelovanje za ljude koji su im povjereni., uspio ga je izvršiti? ". Aktivnosti moraju biti u skladu s sposobnostima ljudi koji će biti povjereni njihovom provedbom.
5. Osigurati sustav povratnih informacija za stalnu provjeru provedbe rješenja i pomirenja s planom provedbe. Za efektivne povratne informacije trebate organizirane informacije, brojeve i podatke. Glava mora osobno provjeriti kako su njegove odluke ispunjene, inače njegove aktivnosti će biti neučinkovite. \u003d\u003d Efficial Solutions \u003d\u003d

Bilo koje rješenje je izbor između opcija.Da biste donijeli učinkovitu odluku, prikupite maksimalni broj mišljenja potvrđenih činjenicama. Proizvodimo oboje u sebi iu našim kolegama naviku određivanja što treba obratiti pozornost na ono što da naučim i što da provjerimo. To je temelj svakog učinkovitog rješenja.

Učinkovito rješenje nije rezultat konsenzusa u procjeni postojećih činjenica, što je rezultat sukoba različitih mišljenja, kao i ozbiljnu analizu različitih opcija.

Razvoj prikladnog mehanizma ocjenjivanja povezan je s određenim rizikom. Da biste napravili prosudbu, morate imati opcije za odabir. Samo u prisutnosti opcija može se nadati razumnom izboru.

Prvo pravilo odlučivanja nije donošenje odluka dok ne čujete mišljenja suprotno vašim. Zašto donijeti odluku, trebate inzistirati na protu-argumentima:

1. To je jedina prilika za sprječavanje situacije kada donositelj odluka postane zatvorenik organizacije. Način da se razbije iz zatočeništva predrasuda je osigurati protok dokumentiranih i pažljivo promišljenih prigovora.
2. Samo nesuglasice pružaju alternative predloženoj opciji. Odluka bez alternative samo je potez očajnog kockarskog igrača kao pažljivo nije razmišljao. Pogledajte opoziciju kao sredstvo za razmišljanje o mogućnostima rješenja.

Svako rješenje je smetnje u oblinskom sustavu. Dobar vođa neće riskirati i prihvatiti dodatna rješenja. Odluku treba poduzeti ako se to ne može pogoršati situacija. Povoljne mogućnosti najčešće dovode do poboljšanja nego radikalne promjene.

Spremni ste donijeti odluku ako: promišljeni su zahtjevi, proučava se opcije, rizici i prednosti su težili, ali to nije dovoljno. U takvoj situaciji uspješan vođa ne smije podleći iskušenju i ponovno proučavati ovo pitanje.