Što je marketing jednostavnim riječima: vrste i funkcije, ciljevi i zadaci, strategije i plan. Teorija: Marketinška politika: Postavljanje ciljeva

Marketing je tržišni koncept za upravljanje proizvodnjom i marketingom te znanstveno -tehničkim aktivnostima poduzeća. Philip Kotler definirao je marketing kao vrstu ljudske aktivnosti usmjerene na zadovoljavanje potreba i zahtjeva putem razmjene. Peter Drucker formulirao je glavni cilj marketinga - učiniti prodajne napore nepotrebnima, cilj mu je tako dobro upoznati i razumjeti klijenta da će proizvod ili usluga točno odgovarati potonjem i prodati se.

Glavni ciljevi marketinga su:

Formiranje i poticanje potražnje;

Osiguravanje valjanosti donesenih upravljačkih odluka;

Proširenje obujma prodaje, tržišnog udjela i dobiti.

Razvoj marketinga povezan je s dosljednošću njegova koncepta.

Glavne funkcije marketinga uključuju:

1) Analitička funkcija.

Uključuje sljedeće podfunkcije: istraživanje tržišta, proizvoda, istraživanje potrošača; analiza unutarnjeg i vanjskog okruženja poduzeća.

2) Proizvodna funkcija. Sastoji se od sljedećih podfunkcija: organizacija proizvodnje nove robe i novih tehnologija, organizacija materijalno -tehničke podrške proizvodnji, upravljanje kvalitetom i konkurentnost gotovih proizvoda.

3) Funkcija prodaje je organizacija prodajno -distribucijskog sustava, formiranje potražnje i poticanje prodaje te organizacija usluge.

4) Funkcija upravljanja, komunikacije i kontrole - povezana s stvaranjem organizacijskih struktura upravljanja, planiranja, komunikacija i organizacije kontrole.

Na temelju društvenog značaja razlikuju se sljedeći glavni marketinški ciljevi:

Maksimiziranje potrošnje - povećava proizvodnju, razinu zaposlenosti i posljedično dobrobit društva;

Maksimiziranje stupnja zadovoljstva kupaca: važnije je ne samo povećati potrošnju, već postići povećanje stupnja zadovoljstva kupaca;

Maksimalni izbor potrošača: osiguravanje da je raznolikost proizvoda toliko raznolika da potrošači mogu pronaći proizvode koji točno odgovaraju njihovom ukusu;

Maksimiziranje kvalitete života jedan je od alternativnih javnih ciljeva marketinga prema kojem marketing ne bi trebao osigurati samo količinu, kvalitetu, raznolikost i dostupnost robe po pristupačnim cijenama, već i kvalitetu kulturnog i fizičkog okruženja ljudi.

Čini se očitim da je potpuno nemoguće istodobno zadovoljiti navedene ciljeve.

Postoji i druga klasifikacija ciljeva. Na makro razini, svrha je marketinga identificirati i modelirati obrasce i trendove u razvoju tržišta, procijeniti stanje na tržištu, utvrditi i prognozirati tržišne kapacitete. Na organizacijskoj razini (mikrorazina) to je procjena, analiza i prognoza vlastitih sposobnosti i razvojnih izgleda tržišnog segmenta na kojem tvrtka posluje.

Ciljevi organizacije na području marketinga su:

Određivanje uvjeta pod kojima se postiže optimalan odnos između potražnje i ponude robe na tržištu;

Utvrđivanje konkurentskih pozicija pojedinih vrsta proizvoda tvrtke i same tvrtke na proučavanom tržištu;

Orijentacija proizvodnje prema puštanju proizvoda koji osiguravaju maksimalnu prodaju i profit.

U ovoj fazi gospodarskog razvoja marketing se shvaća kao upravljačka funkcija koja određuje tržišnu i proizvodnu politiku poduzeća. Svrha marketinški orijentiranog sustava poduzeća je osigurati rješavanje zadataka koje postavlja poduzeće (znanstveni, tehnički, proizvodni, komercijalni i prodajni), uzimajući u obzir raspoložive resurse (materijalne, financijske, ljudske itd.). ). Marketing kao sustav upravljanja poduzećem trebao bi omogućiti:

Pouzdane, pouzdane informacije o tržištu, strukturi i dinamici potreba i potražnje, ukusima i željama potrošača, odnosno informacije o vanjskim uvjetima poduzeća;

Stvaranje takvog proizvoda, asortimana proizvoda koji zadovoljava zahtjeve tržišta, zadovoljava potražnju bolje od proizvoda konkurenta, rješava problem potrošača;

Nužan utjecaj na potrošača, na zahtjev, na tržištu, osiguravajući maksimalnu moguću kontrolu nad prodajnim područjem.

Marketinški sustav kao alat na temelju kojeg se donose ekonomske odluke u području proizvodnje, znanstveno -tehničkih, financijskih i prodajnih politika trebao bi zauzeti glavno mjesto u sustavu upravljanja poduzećem. Marketing igra vodeću ulogu u pružanju visokokvalitetnih proizvoda koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca.

Postavljanje marketinškog sustava u poduzeću može se provesti u sljedećim fazama:

1) Provedba marketinške ideologije, koja će omogućiti tvrtki da se pri donošenju upravljačkih odluka pridržava tržišne orijentacije.

2) Razvoj ključnih komponenti marketinškog sustava.

3) Organizacija temeljena na odabranim marketinškim komponentama upravljačkog ciklusa: prikupljanje informacija, razvoj rješenja, njihova provedba i kontrola. Na temelju toga možete razviti marketinške funkcije u poduzeću.

4) Raspodjela marketinških funkcija između odjela tvrtke, uključujući i stvarni marketinški odjel.

5) Pojedinosti o funkcijama marketinškog odjela i njihova raspodjela među strukturnim odjelima marketinškog odjela (ako postoje).

Organizacijska struktura upravljanja sustavom marketinga stvara preduvjete za organiziranje učinkovitog rada odjela marketinga. Zatim je potrebno u marketinški odjel primiti kvalificirane stručnjake, podijeliti odgovornosti između njih i dati im potrebne ovlasti. Sve to trebao bi provesti voditelj odjela marketinga zajedno s upravom poduzeća. Svakom zaposleniku marketinškog odjela trebali bi biti dodijeljeni zasebni zadaci, na primjer: jedan zaposlenik bavi se istraživanjem tržišta, drugi je u razvoju novih proizvoda, treći je u promicanju proizvoda na tržište itd. Svi zaposlenici u marketingu zajedno razvijaju i provode plan marketinške kampanje.

Raspodjela funkcionalnih odgovornosti između zaposlenika marketinškog odjela trebala bi imati za cilj optimalnu provedbu marketinške strategije poduzeća. Učinkovitost poduzeća u cjelini uvelike ovisi o ispravnom razvoju organizacijske strukture marketinškog odjela i raspodjeli funkcija među zaposlenicima. Organizacijska struktura i funkcionalni procesi moraju biti u skladu s prirodom poduzeća i njegovom marketinškom strategijom. Potrebna je stalna provjera primjerenosti organizacijske strukture ciljevima organizacije.

Provedba marketinške strategije kontinuirani je proces koji se sastoji od faze donošenja odluka, njihove provedbe i procjene njihove učinkovitosti. Najduža je posljednja faza, koja uključuje analizu različitih pokazatelja poduzeća, kao i izmjenu marketinškog plana na temelju analize. Vrednovanje učinkovitosti marketinga omogućuje vam identificiranje novih mogućnosti i procjenu vjerojatnih prijetnji. Evaluacija i kontrola pretvaraju provedbu marketinške strategije u kontinuirani proces, budući da su te funkcije istovremeno prva i posljednja faza.

Marketinški plan temelji se na analizi tržišta, industrije, konkurenata, kao i aktivnosti usmjerenih na poticanje prodaje. Ne postoji jedinstveni standard za razvoj marketinškog plana u smislu njegovog obujma ili stupnja detaljnosti njegovih elemenata.

Skup mjera za provedbu marketinškog plana uključuje njegovu izradu, provedbu i ocjenu uspješnosti. Sve ove faze imaju za cilj osigurati da se aktivnosti tvrtke provode u okviru jedinstvene marketinške strategije. Zbog činjenice da je proces provedbe marketinške strategije kontinuiran, u pravilu se izrađuje godišnji marketinški plan s naknadnim detaljima. Na temelju izrađenog plana dogovara se godišnji marketinški proračun.

Marketinški plan je marketinški miks plan usmjeren na provedbu marketinške strategije.

Učestalost izrade marketinškog plana ovisi o aktivnostima poduzeća, njegovim ciljevima i marketinškim aktivnostima. Godišnji plan odražava strategije za odabir tržišta, pozicioniranje, različite marketinške aktivnosti, politiku cijena itd.

Glavni elementi marketinškog plana su sljedeći:

Rezultati analize tržišta. Ovaj odjeljak sadrži opis tržišta, procjenu njegovih kapaciteta, prognoze razvoja tržišta. Pruža podatke iz analize cjenovnih tržišta, podatke iz analize konkurenata, konkurentske prednosti poduzeća na odabranom tržištu. Odjeljak bi trebao sadržavati samo zaključke o provedenoj analizi, a preporučljivo je i same rezultate uputiti u priloge plana. U slučaju da poduzeće istodobno posluje na više tržišta, važno im je dati prioritet kako bi se na temelju toga dodatno rasporedila sredstva;

Taktičke mete. Ovaj odjeljak sadrži taktičke ciljeve marketinške strategije tvrtke. Trebao bi odražavati planirane financijske performanse, tržišni udio itd .;

Strategija pozicioniranja. Ovaj odjeljak opisuje želje poduzeća o tome kako potrošači trebaju percipirati proizvode poduzeća. Trebao bi opisati marketinške aktivnosti usmjerene na promicanje proizvoda, kao i politiku cijena. Za svaku točku marketinškog programa moraju se navesti uvjeti i osobe odgovorne za njihovu provedbu. Odgovornost za razvoj i provedbu marketinškog plana podijeljena je između funkcionalnih jedinica i menadžera. Osim toga, potrebno je raspodijeliti odgovornost za svaki objekt planiranja i za svaki funkcionalni proces povezan s provedbom marketinškog plana. Ovaj odjeljak plana trebao bi također sadržavati postupak za rješavanje nepredviđenih okolnosti;

Prognoza i financiranje. Ovaj odjeljak plana odražava prognozu financijskih primitaka i rashoda povezanih s provedbom marketinškog plana. Predviđanja i procjene izračunavaju zaposlenici odgovorni za provedbu pojedinih elemenata plana. Ovaj odjeljak može sadržavati dinamiku rezultata aktivnosti poduzeća, dobivenu na temelju podataka o obujmu prodaje, dobiti, rashodima.

Glavni zahtjevi za zaposlenike odjela marketinga su sljedeći:

Široki izgledi, uključujući u području ekonomije, trgovine, proizvodnje itd .;

Društvenost;

Kreativnost;

Diplomacija, sposobnost rješavanja sukoba.

Osim toga, zaposlenik mora imati točnost, vedrinu i visoku kulturnu razinu.

Zaposlenik odjela marketinga mora imati specifična znanja iz područja marketinga, te u određenoj mjeri posjedovati informacije o proizvodnoj tehnologiji, poslovanju i ekonomiji.

Glavne funkcije marketinškog odjela u tvrtki su sljedeće:

Analiza tržišta, identificiranje njegovih mogućnosti i prijetnji;

Formiranje potražnje i razvoj mjera za poticanje prodaje;

Planiranje provedbe;

Upravljanje i kontrola marketinških aktivnosti poduzeća.

Ne tako davno, na jednom od foruma naišao sam na pitanje: što je marketinška politika - dokument u kojem je ispisana organizacija odjela za marketing ili marketinška strategija neke tvrtke? Naravno, drugi odgovor bio je bliži stvarnosti. Međutim, tu nije bilo jasne definicije ... Pokušat ću je dati:

Definicija: marketinška politika Opći je plan koji se fokusira na glavnu ideju ili određene vrijednosti ( ciljeve) i uspostavljanje osnovnih okvira ponašanja ( strategija), kao i opis potrebnih operativnih radnji ( korištenje marketinških alata).

Tako, strukturu marketinške politike može se opisati na sljedeći način:

Ciljevi poduzeća i marketinški ciljevi

Marketinške strategije

Marketinški miks

Definicija: marketinška strategija- Ovo je uvjetni, globalni plan "ponašanja" za postizanje ciljeva poduzeća i marketinških ciljeva.

Zašto je ovaj plan ...

... uvjetni? Budući da se marketinška strategija razvija u specifičnoj situaciji s određenom (ne uvijek potpunom!) Razinom informacija.

... globalno? Budući da bi trebao biti u interakciji s drugim dijelovima poduzeća.

Stoga se razvoj marketinške politike odvija u nekoliko faza; ovo je složen proces planiranja.

Ispred planiranje marketinga postoje sljedeći zadaci:

1.analizirati stanje unutar tvrtke i okoliša

2.odaberite tržište

3. odrediti veličinu pokrivenosti tržišta

4. razviti osnovna načela ponašanja u odnosu na sudionike na tržištu

5. utvrditi ključne točke u korištenju marketinških alata

Sažetak : razvoj marketinške politike provodi se pomoću marketinške analize i uključuje tri faze:

1.postavljanje ciljeva

2.razvoj marketinške strategije

3. utvrđivanje uporabe marketinških alata

Tema 2. Postavljanje ciljeva

Marketinška politika dio je opće politike poduzeća. Na temelju provedene analize, svaka tvrtka gradi opći sustav ciljeva... Može se predstaviti na sljedeći način:

1. Svrha tvrtke, tj. misija (poslovna misija)

2. "Osobnost" tvrtke(korporativni identitet) - opisuje tradiciju tvrtke, njenu politiku, stajališta, pozicije menadžera i zaposlenika. To je "osobnost" tvrtke koja stvara imidž u očima društva i u očima svojih zaposlenika.

3. Prioriteti tvrtke, tj. na što se tvrtka usredotočuje, ovisno o razini dobiti (za kupce, za zaposlenike, za okoliš, za profit i rast)

4. Operativni ciljevi: na ovoj razini, zadatak menadžmenta je predstaviti misiju tvrtke, uzimajući u obzir njene prioritete i njezinu "osobnost", kao skup specifičnih operativnih ciljeva. Potonji se dijele na

Opći ciljevi (npr. Povećanje dobiti na ...)

Ciljevi funkcionalnih jedinica (to uključuje marketinške ciljeve, kao i ciljeve nabave, proizvodne ciljeve itd.)

Ciljevi po djelatnostima

Svrha korištenja posebnih alata.

Cijeli raspon ciljeva tvrtke može se grupirati prema sljedećem kategorije:

Ciljevi vezani za

1. tržište (tržišni udio, promet, nova tržišta)

2. profitabilnost (dobit, povrat na kapital itd.)

3.financiranje (kreditna sposobnost, likvidnost, stupanj samofinanciranja, struktura kapitala)
4. radnici (zadovoljstvo zaposlenika, prihod zaposlenika i socijalna sigurnost, socijalna uključenost, osobni razvoj)

5. prestiž (neovisnost, imidž, politički utjecaj, društveni utjecaj)

Treba imati na umu da su svi ti ciljevi usko povezani.

Prilikom postavljanja marketinških ciljeva moraju se zadovoljiti dva uvjeta:

1) odrediti dimenziju ciljeva, tj. postaviti ciljeve koji se mogu pratiti (na primjer, povećati tržišni udio za 10%). Više o ovome u nastavku;

2) stvoriti tržišno orijentiran sustav ciljeva, tj. marketinški ciljevi trebaju biti u skladu s općim ciljevima tvrtke i međusobno.

Ako se neki ciljevi međusobno sukobljavaju, potrebno je jasno definirati prioritete, tj. što je važnije. Na primjer, povećanje prometa proizvoda uzrokuje smanjenje dobiti zbog povećanja troškova, na primjer, za oglašavanje. Ovdje je potrebno odlučiti je li moguće dopustiti kratkoročno smanjenje dobiti za povećanje prometa, recimo, na srednji rok.

Prilikom postavljanja cilja formulira se sljedeće Aspekti:

1. Sadržaj cilja - opisuje čemu težiti. Prema sadržaju ciljevi mogu biti:

(ALI) ekonomski: usko povezan sa sveukupnim ciljevima tvrtke (profit, isplativost, sigurnost). Njihovo je postignuće lako pratiti jer se usredotočuju na vidljivi dio procesa odluke o kupnji. To su ciljevi poput

Povećanje prometa od prodaje

Povećanje tržišnog udjela

Pristup određenom tržištu

Iskorištavanje tržišnog potencijala

(B) psihografski: skup mjera za povećanje prometa i prodaje trebao bi utjecati na ponašanje potrošača, tj. zapravo imaju psihološki učinak na (potencijalne) kupce. Vrlo je teško mjeriti i kontrolirati jesu li ciljevi postignuti, jer se ovdje radi o psihološkim motivima postupaka kupaca, spremnosti za kupnju i, konačno, o vjerojatnosti kupnje. Ne postoje točni pokazatelji koji odražavaju ove parametre.

Često se postavljaju sljedeći ciljevi:

Povećanje svijesti o proizvodu ili robnoj marki

Promjena / poboljšanje imidža i stava potrošača

Jačanje namjere kupnje

Promjena preferencija

2. Ljestvica cilja - mogu se formulirati ciljevi točno ili generalizirana... Primjer općeg cilja je maksimiziranje dobiti, tržišnog udjela itd. U praksi se ciljevi obično precizno formuliraju (na temelju pokazatelja dobivenih tijekom marketinške analize), tj. na primjer, povećati tržišni udio na 30%, postići povećanje prometa od 20% itd.

3. Vrijeme je za postizanje cilja - u kojem vremenskom razdoblju ovaj cilj treba postići. Oni. ciljevi se mogu formulirati kratkoročno, srednjoročno i dugoročno.

4. Tržišni segment - za koju skupinu kupaca (odabranih zemljopisnim, društveno-ekonomskim, psihološkim čimbenicima) i / ili za koji proizvod je cilj formuliran.

Primjer marketinškog cilja: Povećanje tržišnog udjela proizvoda A u regiji B za 10% u sljedeća tri mjeseca.

Sažetak : pri postavljanju marketinških ciljeva potrebno se usredotočiti na opći sustav ciljeva poduzeća. Marketinški cilj trebao bi obuhvatiti 4 aspekta: sadržaj cilja, opseg, razdoblje, segment tržišta + proizvod.

U pripremi ovog članka korišteno je sljedeće:

Meffert, Heribert, Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik, Berlin, 1990

Za svako poduzeće postoje tri mogućnosti rada na tržištu.

Prva je mogućnost tzv. " masovni marketing"kada poduzeće nudi isti proizvod ili uslugu svim potrošačima, ne uzimajući u obzir neke razlike u njihovim zahtjevima. Najupečatljivija ilustracija korištenja masovnog marketinga su riječi Henryja Forda da svaki kupac ima priliku kupiti automobil "bilo koje boje, pod uvjetom da je ova boja crna." Masovni marketing moguć je u uvjetima kada:

• na tržištu postoji deficit (barem beznačajan);
• kupci su osjetljivi na cijene i imaju prilično nisku solventnost.

Istodobno, kako biste iskoristili strategiju masovnog marketinga, vaše poduzeće mora biti sposobno proizvoditi velike serije (za ekonomiju opsega) i imati pouzdan pristup sirovinama. Glavne prednosti masovnog marketinga su niski troškovi proizvodnje, mogućnost održavanja niskih cijena i niski marketinški troškovi. No, i ova opcija ima opasnosti - gubitak tržišta s oštrom promjenom ukusa, mode, tehnologije, kao i nedostatak vještina za rad s nekoliko skupina kupaca s različitim potrebama. Valja napomenuti da danas praktički više nema tržišta na kojima se može uspješno primijeniti masovni marketing.

Druga opcija je " koncentrirani marketing"kada poduzeće odabere jednu skupinu kupaca sa sličnim potrebama i proizvede proizvod ili pruži uslugu koja najbolje zadovoljava potrebe ove određene grupe. Proizvod možda ne ispunjava zahtjeve svih drugih grupa kupaca. Kako bi se pridržavao strategijom koncentriranog marketinga, tvrtka mora pronaći prilično veliku skupinu kupaca istih ukusa, relativno niske osjetljivosti na cijenu, koji veliku pozornost pridaju kvaliteti robe ili usluga i imaju visoku sposobnost plaćanja. Za korištenje koncentriranog marketinga Prema strategiji, poduzeće mora imati određeno znanje: za proizvodnju nestandardnih proizvoda koje konkurenti ne mogu brzo U pravilu ovu strategiju odabiru poduzeća s ograničenim proizvodnim kapacitetima. Prednosti koncentriranog marketinga su mogućnost naplate svojih proizvoda preskupo zbog svoje jedinstvenosti, a također i relativno niske marketinške troškove. Glavna opasnost za koncentrirana marketinška poduzeća je ta što postaju ovisni o skupini kupaca kojima služe zbog neočekivanih promjena u njihovim ukusima i sklonostima.

I na kraju, treća opcija - " diferencirani marketing"kada se tvrtka usredotoči na nekoliko skupina kupaca i prilagodi svoj proizvod / uslugu zahtjevima svake skupine. Ovaj model ponašanja preporučljivo je koristiti na zasićenim tržištima, na kojima nema očitog deficita, u visoko konkurentnom okruženju. koristiti ovaj model, tvrtka mora imati fleksibilnu organizaciju i. Glavna prednost ove opcije je što je, usredotočujući se na različite skupine potrošača, moguće smanjiti rizike, pa će poduzeće imati visoku stabilnost tržišta. strategija za svaku skupinu kupaca.

Stoga se poduzeće može usredotočiti na cijelo tržište odjednom, na jednu ili više skupina potrošača. Budući da ste već proveli SWOT analizu, imate dovoljnu razinu znanja o tržištu, potrošačima, konkurentima, kao io mogućnostima vašeg poduzeća, kako biste mogli birati između tri moguće mogućnosti rada na tržištu. to će biti najučinkovitije u vašoj situaciji.

Skupina potrošača sa sličnim potrebama i sličnim odgovorima na marketinške poticaje (oglašavanje, odnosi s javnošću itd.) Tržišni je segment. Kako bi primijenilo koncentrirani ili diferencirani marketing, poduzeće mora prvo podijeliti tržište na segmente i izabrati najatraktivnije.

Za podjelu tržišta na segmente potrebno je odabrati takozvane "varijable segmentacije". To može biti zemljopisni položaj, spol i dob kupaca, sastav obitelji, visina prihoda kupaca, željene pogodnosti kupnje, ponašanje pri kupnji i mnogi drugi parametri. Na primjer, kupci biljarske opreme mogu se segmentirati prema namjeni kupnje (za sebe ili za organizaciju), prema razini prihoda (visoki, prosječni), prema stupnju profesionalnosti (profesionalac, amater, početnik). Istodobno, potrebno je da varijable odabrane za segmentaciju doista omogućuju izdvajanje skupina kupaca koje se međusobno značajno razlikuju. Ove se varijable mogu razlikovati za različite proizvode. Na primjer, nema smisla segmentirati kupce automobila prema boji kose, ali proizvođači šampona uspješno koriste ovaj kriterij pri puštanju šampona za svijetlu kosu.

Nakon što odaberete segmente, potrebno je prikupiti podatke o predstavnicima svakog segmenta - tko su, što im treba itd. Nakon što prikupite ove podatke, možete početi birati segment (ili segmente) na kojima namjeravate raditi. Da bi segment bio dovoljno atraktivan za poduzeće, mora ispunjavati sljedeće uvjete:

• Budite mjerljivi: trebalo bi biti moguće jasno definirati granice segmenta i procijeniti njegov kapacitet i potencijal;
• Imati značajnu veličinu kako bi se tvrtki omogućilo postizanje planiranih financijskih rezultata u smislu prometa i dobiti;
• Budite ostvarivi - potrošači unutar istog segmenta moraju biti dovoljno slični jedni drugima kako bi im se mogao ponuditi isti marketinški program;
• Stabilno: Potrebe kupaca u određenom segmentu moraju ostati relativno konstantne tijekom dužeg vremenskog razdoblja.

Prilikom odabira ciljnog (ih) segmenta (ova), možete se voditi sljedećim kriterijima:

• veličina segmenta (određena količinom potražnje, koja se izračunava na temelju broja potrošača, učestalosti potrošnje ovog proizvoda i količine potrošnje po stanovniku);
• prisutnost konkurenata i razina konkurencije u ovom segmentu;
• usklađenost proizvoda tvrtke sa zahtjevima ovog segmenta; poduzeće ima resurse i tehnologije potrebne za rad u ovom segmentu;
• potencijal segmenta (kako će se segment razvijati u budućnosti).

Segmentiranjem tržišta i odabirom ciljnog segmenta (ili segmenata) možete odgovoriti na prvo pitanje: tko su kupci proizvoda i usluga tvrtke. Zatim biste trebali utvrditi zašto bi potrošači trebali kupovati upravo proizvode vašeg poduzeća, po čemu se razlikuju od robe i usluga vaših konkurenata, drugim riječima - koja je njegova posebna prednost.

Pozicioniranje: koja je vaša razlika

Pozicioniranje - radnje poduzeća usmjerene na stvaranje određene slike o proizvodu ili samom poduzeću u svijesti potrošača.

Uspješno pozicioniranje mora se temeljiti na izrazitoj prednosti proizvoda ili poduzeća. Izrazita prednost shvaćena je kao nešto što tvrtka ili jedan od njenih proizvoda posjeduju, što ciljni potrošači doista žele, a što konkurenti još nemaju.

Drugim riječima, da bi se otkrila izrazita prednost, potrebno je pronaći karakteristiku koja:

• vaš proizvod ima;
• potrebni kupcima;
• odsutan od konkurentskih proizvoda.

Da biste to učinili, napravite popis jakih strana vašeg proizvoda (usluge) ili poslovanja. Na primjer, ovo bi mogao biti dug rok trajanja (za mlijeko) ili rad 24 sata dnevno (za trgovinu). Zatim provjerite imaju li vaši konkurenti te prednosti (tu SWOT analiza ponovno dobro dođe). Precrtajte sve prednosti koje imate ne samo vi, već i vaši konkurenti - nisu prikladni za ulogu osebujne prednosti. Zatim morate provjeriti trebaju li vašim klijentima vaše jedinstvene prednosti.

U slučaju da ne pronađete karakteristiku koja bi zadovoljila sva tri uvjeta izrazite prednosti, možete to učiniti na jedan od dva načina. Prvi je uzeti u obzir prednosti vašeg proizvoda koje potrošači žele, ali koje su dostupne od konkurenata (koji ih, međutim, ne ističu) i učiniti ih svojom "razlikovnom prednošću". Drugi način je uzeti jedinstvenu snagu svog proizvoda, koja potrošačima trenutno nije važna (ali u skladu s općim tržišnim trendovima), te putem oglašavanja, poticanja prodaje i odnosa s javnošću uvjeriti potrošače u važnost ovog parametra, što ga čini vašom posebnom prednošću. ... Primjer za to je Jonson & Jonson, koji je to učinio promovirajući svoje proizvode za njegu kože pH 5,5. Prije nego što se pojavio ovaj oglas, potrošače nije zanimala razina kiselosti proizvoda, ali sada se natpis "odgovara prirodnoj pH razini" može naći na svakom drugom kozmetičkom proizvodu.

Odabirom ciljnog segmenta i utvrđivanjem onoga što može postati osnova za pozicioniranje, možete prijeći na postavljanje ciljeva vašeg poduzeća.

Ciljevi poduzeća: smjer kretanja

Cilj poduzeća je željeno stanje koje se može postići koordiniranim naporima svih zaposlenika u određenom vremenskom razdoblju.

Uobičajeno je razlikovati 3 vrste ciljeva: kratkoročne (postavljene do 1 godine), srednjoročne (od 1 do 3 godine) i dugoročne (preko 3, ponekad i preko 5 godina). Međutim, dugoročno planiranje ima smisla samo u stabilnom gospodarstvu, kada postoji velika vjerojatnost da se situacija za to vrijeme neće imati vremena dramatično promijeniti. Po našem mišljenju, prerano je za prelazak na dugoročno planiranje u našim uvjetima, stoga ćemo razmotriti samo kratkoročno planiranje. Međutim, procesi postavljanja ciljeva za 1, 3, 5 godina ili neko drugo razdoblje bitno se međusobno ne razlikuju.

Sustav ciljeva poduzeća može se prikazati u obliku tzv. "stablo ciljeva". Vrh je glavni cilj cijelog poduzeća za razmatrano razdoblje (u našem slučaju, godinu). Nadalje, glavni cilj se razlaže (raščlanjuje) na ciljeve funkcionalnih odjela poduzeća - ciljeve proizvodnog odjela, ciljeve marketinga, ciljeve prodajnog odjela itd. Ovi ciljevi formulirani su na način da osiguravaju postizanje glavnog cilja. Štoviše, svaka "grana" ovog stabla ne opisuje način postizanja glavnog cilja, već specifičan krajnji rezultat, izražen nekim pokazateljem. Nadalje, postoji daljnja dekompozicija ciljeva već unutar svake divizije: na primjer, marketinški ciljevi mogu se podijeliti na prodaju, promociju, razvoj proizvoda, istraživanje itd. Pojedinosti se mogu nastaviti do posebnih zadataka koji se postavljaju pred svakog zaposlenika.

Postavljanje ciljeva može se odvijati u sljedećim smjerovima:

Na primjer, tvrtka koja prodaje biljarsku opremu može se razvijati u nekoliko smjerova:

• povećanje udjela na tržištu opreme za biljar u regiji u kojoj već posluje (stari proizvod - staro tržište);
• nuđenje nove robe i usluga na tržištu određene regije, na primjer, otvaranje vlastitih biljarnica (novi proizvod je staro tržište);
• traženje novih tržišta: prodaja opreme za biljar u drugim regijama ili drugim skupinama kupaca osim onih s kojima tvrtka sada radi (stari proizvod - novo tržište);
• nuđenje nove robe i usluga na novim tržištima; na primjer, otvaranje biljarskih klubova u drugim regijama (novi proizvod - novo tržište).

Kako ciljevi ne bi ostali na papiru, moraju zadovoljiti nekoliko važnih zahtjeva.

• Ciljevi bi trebali biti iznimni specifično... Toliko da svi ljudi uključeni u proces njihovog postizanja razumiju što su oni.
• Ciljevi bi trebali biti mjerljiv kako biste mogli znati da su postignuti. Vrlo je korisno istaknuti ne samo konačne, već i srednje kriterije ocjenjivanja kako biste mogli provjeriti koliko ste napredovali u postizanju cilja.
• Ciljevi bi trebali biti ostvarivo u smislu vanjskih čimbenika i unutarnjih resursa. Prilikom postavljanja ciljeva trebali biste osjećati da postoji prilika za njihovo postizanje u dogovorenom roku. I u isto vrijeme moraju biti dovoljno složeni da se moraju uložiti napori da se oni postignu.
• Ciljevi bi trebali korelirati s drugim, općenitijim ciljevima, kao i sa strateškim ciljevima poduzeća, te raditi na njihovom postizanju.
• Za svaki cilj mora postojati vrijeme NS e okvir... Potrebno je odrediti pojam, kako za konačni rezultat tako i za one srednje.
• Ciljevi bi trebali biti fleksibilno, potrebno ih je instalirati na takav način da ostavljaju mogućnost njihove prilagodbe u skladu s promjenama koje se događaju u vanjskom okruženju tvrtke.

Postoje dvije glavne metode postavljanja ciljeva: autoritarna i stručna.

Korištenje autoritarna metoda formulirajući ciljeve, čelnik tvrtke pojedinačno postavlja ciljeve. On može zatražiti potrebne podatke i / ili saslušati mišljenja stručnjaka, ali će u isto vrijeme sam donijeti odluku. Učinkovitost ove metode formuliranja ciljeva poduzeća ovisi o stručnosti njegove prve osobe.

Korištenje stručna metoda ciljeve formulira skupina menadžera i / ili stručnjaka poduzeća. Kao rezultat grupne rasprave, identificirani su glavni problemi poduzeća i načini njihovog rješavanja. Prednost ove metode, osim mogućnosti sagledavanja problema poduzeća iz različitih kutova i dobivanja mišljenja svih dionika, također je činjenica da se pri sudjelovanju u definiranju ciljeva mogući sukobi između rukovoditelja eliminiraju i povećava im se motivacija za postizanje ciljeva. Međutim, u velikom timu nije uvijek moguće doći do zajedničkog mišljenja, u svakom slučaju proces postavljanja ciljeva u ovom slučaju može biti donekle odgođen.

Sažetak

Pomoću ovog članka možete odgovoriti na tri pitanja:

• za koju ćete skupinu potrošača raditi;
• koju snagu vaših proizvoda treba naglasiti i konsolidirati u svijesti potrošača;
• koje će ciljeve vaša tvrtka postići u idućoj godini.

Da biste odgovorili na prvo pitanje, morate odabrati jednu od tri opcije za rad na tržištu: masovni marketing (nastojeći zadovoljiti sve kupce odjednom), koncentrirani marketing (raditi za jednu skupinu kupaca) ili diferencirani marketing (raditi za nekoliko grupe kupaca). Ako ste odabrali drugu ili treću opciju, morate podijeliti tržište na segmente, procijeniti svaki od njih. I odaberite jednu ili više za posao.

Da biste odgovorili na drugo pitanje, morate pronaći kvalitetu svog proizvoda (ili poduzeća) koja bi bila potrebna potrošačima, ali nedostaje proizvodima konkurenata. Ova će kvaliteta postati vaša posebna prednost, zbog čega će se tvrtka moći natjecati na tržištu po vašem izboru.

Da biste odgovorili na treće pitanje, morate uspostaviti glavni cilj vašeg poduzeća za sljedeću godinu, formulirati ciljeve svakog odjela (ili zaposlenika - sve ovisi o veličini poduzeća), čije će postizanje pridonijeti postizanje glavnog cilja, zatim nastavite s razgradnjom ciljeva.

Ciljevi se mogu odnositi na:

• poslovanje vaše tvrtke na starom tržištu s postojećim proizvodom;
• rad na novom tržištu s postojećim proizvodom;
• rad na starom tržištu s novim proizvodom;
• rad na novom tržištu s novim proizvodom.

Vaši poslovni ciljevi moraju biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, relevantni, vremenski ograničeni i fleksibilni. Ciljeve poduzeća možete postaviti sami ili uz pomoć voditelja odjela i / ili stručnjaka.

U sljedećem članku preći ćemo na razvoj marketinškog programa za vaše poslovanje.

U pripremi članka korišteni su sljedeći materijali:

1. Westwood J. Marketinški plan. - SPb: Peter, 2001.- 256 s.
2. Dibb S., Simkin L., Bradley J. Praktični vodič za planiranje marketinga. - SPb: Peter, 2001.- 256 s.
3. Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketing planiranje. - SPb: Peter. 2002..- 352s.
4. F. Kotler Upravljanje marketingom. - SPb, Peter Kom, 1998.- 896s.

Većina starijih poduzetnika koji su započeli svoje poslovanje devedesetih godina prošlog stoljeća slabo razumiju što je marketing. To se objašnjava činjenicom da mnogi gospodarstvenici stare formacije nemaju višu ekonomsku naobrazbu, početni su kapital zaradili prodajom robe široke potrošnje po cijenama koje premašuju nabavnu vrijednost robe za 200-300%. Nije teško pogoditi da za provedbu takvih komercijalnih projekata nema potrebe proučavati različite gospodarske discipline.

Poduzetnik putuje u Poljsku, po veleprodajnim cijenama kupuje proizvode koji su traženi na postsovjetskom prostoru, vraća se kući i prodaje svoju robu. Ako je poduzetnik kupio robu za deset tisuća dolara, moći će je prodati, dobivši 20-30 tisuća.

No danas takva shema neće funkcionirati, a kako bi vaše poslovanje donijelo dobru zaradu, poželjno je imati ekonomsko obrazovanje ili barem poznavati osnove poduzetništva, menadžmenta, marketinga itd. Predstavljeni članak pomoći će vam da shvatite koji su ciljevi marketinga i kako se te informacije mogu primijeniti u praksi.

Definicija marketinga

Marketing Je li aktivnost usmjerena na detaljnu analizu tržišta i utjecaja na njega, radi promicanja robe / usluga od proizvođača do krajnjeg potrošača. Ne možete poistovjetiti prodaju proizvoda i marketing. Posljednja opcija uključuje sljedeće elemente i područja djelovanja: istraživanje tržišta, cjenovna politika, oglašavanje i promocija proizvoda, sastavljanje asortimana robe, određivanje kupovne moći potencijalnih kupaca, poticanje potražnje, jamstvena usluga. Dostavljeni popis ne ukazuje ništa o utjecaju marketinga na proizvodni proces.

To je zbog činjenice da su glavni zadaci marketinga svedeni na izradu cjelovite slike proizvoda za kojim postoji potražnja. Ove informacije služe kao vodič odjelu proizvoda. Na primjer, u tvornici koja proizvodi odjeću, odjel za marketing proveo je istraživanje tržišta i zaključio da će ovog proljeća i ljeta postojati stalna potražnja za pripijenim majicama tamnih boja. Ove se informacije prenose u druge odjele kako bi se brzo uspostavio proces proizvodnje proizvoda, koji se vrlo brzo prodaju i donijet će solidnu zaradu tvrtki.

Ciljevi

Analizirajući ciljeve, funkcije i ciljeve marketinga, morate se dosljedno baviti svakim čimbenikom zasebno, a zatim pratiti odnos među njima. Svako poduzeće ima određene marketinške ciljeve koji se mogu međusobno razlikovati, ali svi oni doprinose postizanju glavnog cilja bilo koje komercijalne tvrtke - ostvarivanja najveće moguće dobiti.

U ekonomskoj teoriji razlikuju se sljedeći marketinški ciljevi:

Osvojite svoju nišu na tržištu privlačenjem potencijalnih kupaca na sve moguće načine (niska cijena robe, njihova visoka kvaliteta, jamstvena usluga, kumulativni popusti itd.).

Proučite potrebe potencijalnih kupaca kako biste ponudili najoptimalniji asortiman proizvoda.

Stvorite pozitivan imidž tvrtke i pobrinite se da tvrtku i njezine proizvode prepoznaju svi predstavnici ciljne publike.

Značajno poboljšati kvalitetu života kupaca (za to se koristi gornji asortiman robe, njeni operativni i funkcionalni parametri, cijena itd.).

Očuvanje ekologije.

Izbor optimalnog mehanizma ostvarivanja dobiti.

Gornji popis su marketinški ciljevi koji se ne mogu mjeriti u novčanom smislu, ali postoje druga područja koja se mjere kvantitativnim pokazateljima.:

Povećanje prodaje, prihoda i dobiti.

Rast opsega proizvodnje.

Smanjenje fiksnih i promjenjivih troškova.

I prva i druga skupina marketinških ciljeva moraju biti stvarni, ne možete praviti planove koji čak i bez izračuna i detaljne analize izgledaju nedostižno. Osim toga, uvijek imajte na umu da život ne miruje, bit ciljeva i zadataka marketinga može se s vremenom promijeniti, nadopuniti ili transformirati. Marketing je prilično dinamična znanost, ono što je danas bilo jako važno, sutra može postati sekundarno ili čak beznačajno.

Zadaci

Da biste postigli postavljene ciljeve, u pravilu morate riješiti neke zadatke:

Stalno analizirajte stanje na tržištu svojih proizvoda, kao i one robe čiju proizvodnju možete vrlo brzo postaviti. Na primjer, tvrtka za proizvodnju motocikala može organizirati proizvodnju motoblokova i ponuditi kupcima dobru cijenu za njih. U slučaju stalnog praćenja situacije na tržištu motoblokova, odmah ćete vidjeti promjene u pokazateljima potražnje i ponude, što će vam omogućiti da pravodobno pokrenete proizvodnu liniju za predstavljenu opremu i zaradite znatnu količinu.

Pažljivo proučite potrošačko mišljenje svojih kupaca. U slučaju nepovoljnih promjena za vaše poslovanje, možete brzo reagirati i izbjeći nepotrebne gubitke.

Iskoristite interni marketing u svom poduzeću kako biste poboljšali učinkovitost svoje radne snage.

Kontrolirajte svaki korak svojih konkurenata. To će pružiti priliku za održavanje baze korisnika, kao i za pridobijanje novih kupaca ako konkurentske tvrtke negdje pogriješe.

Stvorite korisnu komunikaciju.

Redovito promovirajte svoje proizvode / usluge. U tu svrhu koristite Internet, sve vrste oglašavanja, održavajte zanimljive promocije itd.

Pazite na promjene u cijeni robe.

Koristite sve dostupne marketinške tehnologije za razvoj novog proizvoda koji obećava ili nadogradnju starih proizvoda.

Pratite tehnološke inovacije relevantne za vaše poslovanje.

Napravite strateški akcijski plan za kratkoročno i dugoročno.

Čitatelje treba privući činjenicu da gore navedene poslove u velikim poduzećima obavlja ne samo odjel za marketing, već i drugi zaposlenici: računovođe, ekonomisti, analitičari itd.

Obrasci

Neki poduzetnici ponekad ne razlikuju oblike i zadaće marketinga, pretpostavljajući da su oni jedno te isto. Ali to nije tako.

Osnovni oblici marketinga:

Industrijski marketing. U ovoj situaciji subjekt poduzetničke aktivnosti ne radi s krajnjim kupcem, već s drugim poduzećem, koje djeluje kao posrednik, a često ne i posljednje.

Izravni marketing djeluje distribucijom poruke izravnog oglašavanja. U tu se svrhu koriste televizija, radio, novine s naznakom izravnog telefonskog broja proizvođača robe / usluga.

Mrežni marketing najpoznatiji je oblik u postsovjetskim zemljama. U tom se slučaju koristi osobna veza s kupcem, što pridonosi povećanju obujma prodanih proizvoda.

Maloprodaja. Marketing, čiji je temelj odnos između subjekata trgovačkih odnosa.

Marketing usluga. Odnosi se na tržište bilo kojih usluga (financijskih, posredničkih, konzultantskih itd.).

Integracijski marketing skup je svih metoda rada na promicanju proizvoda, robne marke ili tvrtke.

Bez obzira na predstavljene obrasce, marketinški zadaci u poduzeću, ustanovi / organizaciji neće se realizirati ako nema obučenog stručnjaka za te svrhe.

Funkcije

Ako ste shvatili koji su zadaci marketinga u tvrtki, možete pristupiti proučavanju njezinih funkcija.

Analitička funkcija svodi se na detaljno proučavanje tržišta proizvoda, potencijalnih kupaca, konkurenata i prodanih proizvoda. Ova vam funkcija omogućuje da saznate tržišne kapacitete, sklonosti ciljane publike, broj konkurentskih tvrtki, promet, a također i saznate koliko ćete konkurenata imati.

Proizvodna funkcija usmjerena je na optimizaciju proizvodnje proizvoda novim tehnologijama, poboljšanje kvalitete konačnog proizvoda itd. Možemo reći da u ovom slučaju postoji usporedba zahtjeva tržišta i sposobnosti tvrtke, što omogućuje proizvodnju optimalne količine robe s najnižim troškovima. Na primjer, uzmimo proizvodnju ploča za popločavanje.

Pet radnika tijekom smjene proizvede 4,5 tone gotovih proizvoda, ako pozovete još pet ljudi i radite u drugoj smjeni, produktivnost će se povećati za samo 3,5 tone (rad u noćnoj smjeni utječe). Odnosno, kada rade u dvije smjene, troškovi će biti veći, ali u ovom slučaju, zbog povećanja obujma prodaje pločica, poduzetnik će zaraditi više. No postoje situacije kada povećanje obujma prodaje bez promjene tehnologije proizvodnje postane neisplativo.

Distribucija i marketing gotovih proizvoda uključuje koordinirani rad odjela logistike, skladišta i transporta. Osim toga, ova je funkcija izravno povezana s cjenovnom politikom poduzeća i promotivnim događajima. Ako će vaši proizvodi odmah biti "razbacani", neovisno stižući po robu, ne morate iznajmljivati ​​dodatna skladišta, plaćati utovarivače za istovar / utovar robe, što će se u konačnici pozitivno odraziti na financijsko stanje tvrtke.

Funkcija upravljanja usmjerena je na planiranje, racionalno korištenje resursa, organizaciju proizvodnog procesa, kao i kontrolu nad poduzećem. Ako ste zainteresirani za marketinške zadatke u fazi rasta poslovanja, idealno bi bilo da znate sve gore navedene točke kako tijekom rada budućeg poduzeća ne biste imali nepredviđene troškove itd.

Svi su gore navedeni kriteriji i čimbenici osnovni, odnosno bit će relevantni za godinu, dvije ili pet. Ako razumijete bit problema, onda se ne trebate bojati bilo kakvih nepredviđenih situacija, možete sigurno početi organizirati rad budućeg poduzeća. Glavna stvar je da u šest mjeseci (ili čak i ranije) ne zaboravite glavne marketinške zadaće i uvijek možete ukratko opisati njihovo značenje. Neki individualni poduzetnici vjeruju da ekonomija nije potrebna za njihovo poslovanje. Primjer iz života. Kupili smo meso za 10 tisuća, pržili ćevape, dobili blagajnu - 30 tisuća, što znači da je sve u redu, posao je uspio. No, odjednom se u blizini pojavio konkurent, a svi bivši kupci smjesta su se preselili u novi kafić.

Razlog za ovo "dezerterstvo" vrlo je jednostavan. Poslovni čovjek zna koristiti svoje marketinško znanje. Čak i prije nego što se kafić otvorio, po cijelom su se području pojavili lijepi oglasi. Na dan otvorenja svaki je posjetitelj besplatno dobio dobar dio roštilja (povratak je bio čak veći nego od oglašavanja), ustanova je uvijek čista i udobna (poseban "kontingent" kulturno je zamoljen da napusti kafić), posjetitelji su uvijek primite čiste salvete, auto stalno dežura u blizini kafića, spreman odvesti klijente kući. Ovo je primjer iz stvarnog života koji pokazuje učinkovitost marketinga za razvoj malih poduzeća. Vrste marketinga | Glavne vrste

2017-01-05 00:54:58

[…] U svakom konkretnom slučaju, marketinške funkcije mogu se primijeniti u poduzeću ili jače ili slabije, ali na sveobuhvatan način. Što se tiče marketinških zadataka, više o tome možete pročitati u materijalu - „marketinški zadaci“. […]

F. Kotler izdvojio je marketing kao zasebnu specijalnost. Također je dao definiciju nove znanosti.

Klasično tumačenje F. Kotlera, profesora, utemeljitelja teorije marketinga: marketing je vrsta ljudske aktivnosti usmjerena na podmirivanje potreba, potreba putem razmjene. Što je marketing, začudo, danas često znaju samo ljudi izravno povezani s ovim područjem djelovanja. A nespecijalisti ponekad imaju prilično nejasne ideje o ovom području rada. Osim toga, možemo reći da je marketing u širem smislu filozofija upravljanja poduzećem, prema kojoj će rješavanje problema i zadovoljavanje potreba potrošača dovesti do cilja marketinga - komercijalnog uspjeha tvrtke - i biti od koristi društvu.

Očito je da su, unatoč velikom broju tumačenja ovog izraza, svi bliski po značenju. Nije dovoljno znati samo značenje riječi "marketing". Njegova definicija bit će nepotpuna ako marketinški kompleks nije zasebno identificiran. To uključuje sve što poduzeće može učiniti kako bi povećalo potražnju za svojom robom i uslugama. Kotler definira marketinški miks kao skup kontroliranih i predviđajućih varijabilnih čimbenika marketinga, čiju kombinaciju poduzeće koristi za dobivanje željenog odgovora na ciljnom tržištu. Komponente marketinškog miksa uključuju cijenu, proizvod, politiku distribucije i poticanje prodaje. Ovi 4P -ovi obično odražavaju trgovački marketing. Definicija marketinškog miksa za uslužni sektor bit će već šira. Uključuje ljude, procese i fizičko okruženje.

Marketinški ciljevi

Marketinški zadaci

• Integrirani pristup proučavanju tržišta, postizanju ciljeva tvrtke. Komercijalni uspjeh osiguran je korištenjem svih alata marketinškog miksa.
• Identificiranje nezadovoljnih kupaca i potencijalne potražnje.
• Planiranje asortimana i politika cijena.
• Razvoj niza mjera za maksimalno moguće zadovoljenje trenutne potražnje za robom i uslugama.
• Razvoj mjera za optimizaciju upravljanja.
• Formiranje potražnje.
• Planiranje i provedba prodajne politike.

Marketinške funkcije

• Analitička funkcija. Uključuje proučavanje unutarnjeg i vanjskog okruženja tvrtke. Ovo je analiza tržišta, njegove strukture i dinamike; proučavanje rada konkurenata i posrednika; analiza ponašanja potrošača i dobavljača proizvoda.
• Proizvod i proizvodna funkcija. Podrazumijeva stvaranje novog proizvoda koji u potpunosti odražava potrebe tržišta i ima prilično visoku konkurentnost zbog proučavanja tržišnog okruženja.
• Prodajna funkcija. Marketinški sustav odgovoran je za stvaranje određenih uvjeta za prodaju proizvoda tako da uvijek bude na pravom mjestu, u potrebnoj količini i u određeno vrijeme. Primjeri virusnog marketinga na društvenim medijima, na primjer, mogu biti jedan od načina za plasman proizvoda.
• Upravljanje, komunikacija i funkcija upravljanja potrebno je kako bi se osiguralo smanjenje stupnja mogućeg rizika i neizvjesnosti u gospodarskoj aktivnosti poduzeća. To također uključuje praćenje provedbe srednjoročnih i dugoročnih planova.

Razvoj strategije

Marketinške strategije razvijaju se na temelju proučavanja potražnje potrošača, ponašanja konkurenata i konjunkture smjera poduzeća u određenom trenutku, koje omogućuju rješavanje temeljnih zadataka tvrtke, na temelju raspoloživih resursa u stanje na tržištu.

Elementi strategije

Svaka marketinška strategija sastoji se od sljedećih elemenata:

• Marketinški planovi za potencijalna potrošačka tržišta.
• Opravdanje efektivnog položaja proizvoda ili tvrtke na tržištu.
• Prognoza dinamike tržišta.
• Analiza potencijalnog tržišta prodaje.
• Analiza konkurentnosti poduzeća.

Marketinške strategije bit će učinkovite ako uzmu u obzir mnoge pokazatelje, poput: analize prodajnog tržišta, vanjskog okruženja, poduzeća.

Implementacija marketinške strategije uključuje sljedeće korake

• Sveobuhvatna analiza poduzeća.
• Analiza potencijalnog tržišta.
• Procjena potencijala poduzeća na određenom tržištu.
• Proučavanje industrije.
• Sveobuhvatna analiza konkurenata.
• Analiza mogućeg utjecaja vanjskih čimbenika na projekt.
• Marketinška revizija unutarnjeg okruženja.
• Provođenje i kontrola marketinških aktivnosti.

Marketinška strategija svakog poduzeća ovisi o njegovim ciljevima (zadržavanje ili osvajanje segmenta tržišta, trenutna politika proizvoda, formiranje potražnje). Ovisno o potrebi da zadržite svoj dio tržišta ili osvojite novi segment, postoje strategije zadržavanja, napredovanja i povlačenja. Napadačka strategija osigurava aktivnu poziciju tvrtke u povećanju tržišnog udjela. Strategija zadržavanja odgovorna je za održavanje tržišnog udjela tvrtke. Strategija povlačenja u pravilu je prisilna i sastoji se u postupnom ukidanju poslovanja u ovom segmentu.