सरकारी डिक्री संख्या 354. कानून के तहत उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना

इरीना, शुभ दोपहर!

अभ्यास बहुत व्यापक है - उदाहरण के लिए, एक परिभाषा।

अल्ताई गणराज्य का सर्वोच्च न्यायालय

अल्ताई गणराज्य के सर्वोच्च न्यायालय के सिविल मामलों के लिए अपील बोर्ड में शामिल हैं:

अध्यक्षता - सोलोपोवा आई.वी.,
न्यायाधीश - ओ.ई. कसीसिकोवा, एस.एन. चेरतकोवा,
सचिव के साथ - टी.के.,
श्री एस की अपील पर मामले की सुनवाई में विचार किया गया। अल्ताई गणराज्य के गोर्नो-अल्ताई सिटी कोर्ट के निर्णय पर<дата>जो आदेश दिया
खुली संयुक्त स्टॉक कंपनी "Altayenergosbyt" के दावे के बयान को संतुष्ट करने के लिए।
Shch.S से खुली संयुक्त स्टॉक कंपनी "Altayenergosbyt" के पक्ष में लीजिए। कुल ऋण<данные изъяты>, राज्य शुल्क का भुगतान करने की लागत<данные изъяты>.
अपील बोर्ड के न्यायाधीश चेर्टकोव एस.एन. की रिपोर्ट सुनने के बाद

स्थापना:

OJSC "Altayenergosbyt" ने Shch.S के खिलाफ मुकदमा दायर किया। बेहिसाब बिजली की खपत पर अधिनियम के तहत ऋण वसूली पर। वादी के दावे इस तथ्य से प्रेरित हैं कि बिजली की आपूर्ति पर प्रतिवादियों के साथ संबंध स्थापित हो गए हैं और एक सार्वजनिक बिजली आपूर्ति अनुबंध समाप्त हो गया है।<дата>नेटवर्क संगठन एमयूपी "गोरेलेक्ट्रोसेट" के कर्मचारियों ने बिजली मीटर के प्रकार की जांच की<данные изъяты>, जिसके परिणामस्वरूप उल्लंघन का खुलासा हुआ, जिसके बारे में बेहिसाब बिजली की खपत पर एक अधिनियम तैयार किया गया<дата>एन।<дата>नेटवर्क संगठन एमयूपी "गोरेलेक्ट्रोसेटी" के कर्मचारियों ने बिजली मीटर प्रकार की दूसरी जांच की<данные изъяты>, जिसके परिणामस्वरूप उल्लंघन का पता चला था, जिसके बारे में बेहिसाब बिजली की खपत पर एक अधिनियम तैयार किया गया था एन। अधिनियमों के अनुसार एन से<дата>और एन से<дата>गणना की गई, बेहिसाब बिजली खपत पर अधिनियमों के तहत ऋण की कुल राशि है<данные изъяты>... पूर्वगामी के आधार पर, वादी प्रतिवादी से निर्दिष्ट राशि में बेहिसाब खपत के कृत्यों के तहत ऋण की वसूली करने के साथ-साथ राज्य शुल्क का भुगतान करने की लागत की वसूली करने के लिए कहता है।
अदालत ने उपरोक्त निर्णय लिया, जिसे रद्द करना और दावों को पूरा करने से इनकार करने पर एक नया प्रस्ताव अपनाना, Shch.S की अपील में पूछता है, यह दर्शाता है कि अदालत ने गलत तरीके से वास्तविक कानून के मानदंडों को लागू किया है। प्रथम दृष्टया अदालत ने इस बात पर ध्यान नहीं दिया कि न तो वादी और न ही किसी तीसरे पक्ष ने उपभोक्ता की अधिसूचना की पुष्टि करने वाले साक्ष्य प्रस्तुत किए। मीटर की जांच करने के लिए कलाकार के रहने वाले क्वार्टर तक पहुंचने की तारीख और समय पर। तदनुसार, बेहिसाब खपत पर अधिनियम एन और एन कानून द्वारा निर्धारित प्रक्रिया के उल्लंघन में तैयार किए गए थे, और इसलिए बेहिसाब बिजली की खपत का संकेत देने वाले स्वीकार्य सबूत नहीं हो सकते। तथ्य यह है कि जब अधिनियम तैयार किए गए थे, मौजूद थे<данные изъяты>एस। - एसएचयू। कोई बात नहीं, Shch के बाद से।यू। मीटरिंग डिवाइस के निरीक्षण के समय ठीक से निष्पादित पावर ऑफ अटॉर्नी नहीं थी, जो उपभोक्ता की ओर से कार्य करने की अनुमति देता है। Sh.C. और उपभोक्ता Shch.S. निरीक्षण के समय के बारे में ठीक से सूचित नहीं किया गया था। एक आवासीय भवन में:<адрес>, जहां मीटर स्थित है, Shch.Yu रहता है। अपने परिवार के साथ। अपीलकर्ता चेक के समय निर्दिष्ट पते पर आवासीय भवन में नहीं रहता था। एस। और शच। यू। एक दूसरे के संबंध में एक ही परिवार के सदस्य नहीं हैं, एक आम घर नहीं चलाते हैं। इसके अलावा, अधिनियम एन की अवधि के लिए निपटान<дата>पर<дата>और से अवधि के लिए अधिनियम एन के लिए<дата>पर<дата>, अपीलकर्ता सत्य नहीं मानता है। उस अवधि का निर्धारण जिसके लिए खपत की गई बिजली के लिए बेहिसाब संग्रह के अधीन है, प्रथम दृष्टया अदालत ने पैरा के प्रावधानों को ध्यान में नहीं रखा। 3, खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधानों के खंड 195, रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित दिनांकित<дата>एन 442। अधिनियम एन को तैयार करने से पहले मीटर की अंतिम जांच<дата>आयोजित किया गया<дата>... चूंकि अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियमों के स्थापित खंड 83 में, रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित<дата>एन मीटरिंग डिवाइस के संबंध में सत्यापन उपाय ग्रिड संगठन द्वारा नहीं किए गए थे, फिर प्रारंभिक तिथि, जिससे मूल प्रावधानों के खंड 195 के अर्थ में, बेहिसाब बिजली की खपत की गणना की जाती है<дата>... इसी प्रकार, अधिनियम एन के तहत ऋण की गणना<дата>, और चूंकि इस अधिनियम को तैयार करने से पहले मीटर की अंतिम जांच की गई थी<дата>, तो बेहिसाब बिजली खपत की मात्रा की गणना के लिए प्रारंभिक तिथि होगी<дата>... इस प्रकार, अधिनियम एन के तहत, ऋण किस अवधि के लिए है<дата>पर<дата>और है<данные изъяты>, और से अवधि के लिए अधिनियम एन के अनुसार<дата>पर<дата> - <данные изъяты>... राशि में दावे की संतुष्टि पर प्रथम दृष्टया न्यायालय का निष्कर्ष<данные изъяты>मूल कानून के मानदंडों और मामले की तथ्यात्मक परिस्थितियों के अनुपालन के रूप में मान्यता नहीं दी जा सकती है।
मामले की सामग्री की जाँच के बाद, अपील के तर्कों पर चर्चा करते हुए, सुनवाई करते हुए श्री एस.एस. और उनके प्रतिनिधि टी.ए., जिन्होंने अपील का समर्थन किया, अपीलीय बोर्ड को निम्नलिखित आधारों पर मामले में आयोजित अदालती फैसले को रद्द करने का कोई आधार नहीं मिलता है।
कला के भाग 1 के अनुसार। 327.1 रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता, अपील की अदालत अपील, प्रस्तुति और शिकायतों, प्रस्तुति पर आपत्तियों में निर्धारित तर्कों की सीमा के भीतर मामले पर विचार करेगी। कुछ भी विवादित कानूनी संबंधों की ख़ासियत से उत्पन्न होने वाली नागरिक कार्यवाही की विवादास्पद शुरुआत का खंडन करेगा, जिनमें से विषय अपने विवेक पर अपने अधिकारों का प्रयोग करते हैं, मनमाने ढंग से हस्तक्षेप करते हैं, जिसमें अनुच्छेद 1, 2, 9 के प्रावधानों के आधार पर रूसी संघ का नागरिक संहिता अस्वीकार्य है।
कला के अनुसार। 56 रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता, जिसकी सामग्री को कला के खंड 3 के प्रावधानों के संदर्भ में माना जाना चाहिए। रूसी संघ के संविधान के 123 और कला। रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के 12, नागरिक कार्यवाही की प्रतिकूल प्रकृति के सिद्धांत और पार्टियों की समानता के सिद्धांत को स्थापित करते हुए, प्रत्येक पार्टी को उन परिस्थितियों को साबित करना होगा जिनके लिए वह अपने दावों और आपत्तियों के आधार के रूप में संदर्भित करता है, जब तक कि अन्यथा संघीय कानून द्वारा प्रदान किया गया।
मामले की सामग्री से निम्नानुसार है और प्रथम दृष्टया अदालत द्वारा स्थापित, एक आवासीय भवन स्थित है:<адрес>(वर्तमान में<адрес>) Shch.S की सामान्य संपत्ति से संबंधित है। एस। निर्दिष्ट आवासीय भवन में निवास स्थान पर पंजीकृत।
कला के अनुसार। ऊर्जा आपूर्ति समझौते के तहत रूसी संघ के नागरिक संहिता के 539, ऊर्जा आपूर्ति संगठन जुड़े नेटवर्क के माध्यम से ग्राहक (उपभोक्ता) को आपूर्ति करने का कार्य करता है, और ग्राहक प्राप्त ऊर्जा के लिए भुगतान करने के साथ-साथ अनुपालन करने का वचन देता है इसके नियंत्रण के तहत ऊर्जा नेटवर्क के संचालन की सुरक्षा और इसके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की सेवाक्षमता और ऊर्जा खपत से संबंधित उपकरणों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए समझौते द्वारा प्रदान की गई इसकी खपत की व्यवस्था (भाग 1)।
कला के भाग 1 के अनुसार। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 540 मामले में जब घरेलू खपत के लिए ऊर्जा का उपयोग करने वाला नागरिक ऊर्जा आपूर्ति अनुबंध के तहत एक ग्राहक के रूप में कार्य करता है, तो अनुबंध उस क्षण से संपन्न माना जाता है जब ग्राहक वास्तव में पहले के लिए जुड़े नेटवर्क से जुड़ा होता है निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार समय।
वादी और प्रतिवादी के बीच, घरेलू खपत के लिए ऊर्जा आपूर्ति पर एक सार्वजनिक समझौता ग्राहक एस.एस. व्यक्तिगत खाता N 130215186 खोला गया था, प्रतिवादी OJSC Altayenergosbyt के नेटवर्क से जुड़ा था। उपभोक्ता कार्ड से यह इस प्रकार है कि पार्टियों के बीच बिजली की आपूर्ति पर वास्तविक संबंध 2008 से स्थापित किया गया है। इस तथ्य की पुष्टि निर्दिष्ट आवासीय परिसर में बिजली की आपूर्ति और प्रतिवादी द्वारा इसके लिए भुगतान से भी होती है।
कला के भाग 1 के आधार पर। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 544, ऊर्जा के लिए भुगतान ऊर्जा मीटरिंग डेटा के अनुसार ग्राहक द्वारा वास्तव में प्राप्त ऊर्जा की मात्रा के लिए किया जाता है, जब तक कि अन्यथा कानून, अन्य कानूनी कृत्यों या पार्टियों के समझौते द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है।
कला के भाग 1 के आधार पर। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 543, ग्राहक संचालित ऊर्जा नेटवर्क, उपकरणों, उपकरणों की उचित तकनीकी स्थिति और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है, ऊर्जा खपत के स्थापित शासन का अनुपालन करता है, और तुरंत ऊर्जा आपूर्ति संगठन को इसके बारे में सूचित करता है दुर्घटनाएं, आग, ऊर्जा मीटर की खराबी और ऊर्जा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले अन्य उल्लंघन ...
कला के भाग 3 के अनुसार। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 543, ऊर्जा नेटवर्क, उपकरणों और उपकरणों की तकनीकी स्थिति और संचालन की आवश्यकताओं के साथ-साथ उनके अनुपालन की निगरानी की प्रक्रिया कानून, अन्य कानूनी कृत्यों और अनिवार्य नियमों के अनुसार अपनाई जाती है। उन्हें।
कला के भाग 1 के अनुसार। ऊर्जा आपूर्ति समझौते के तहत दायित्वों की पूर्ति या अनुचित पूर्ति के मामलों में रूसी संघ के नागरिक संहिता के 547, दायित्व का उल्लंघन करने वाली पार्टी इससे होने वाली वास्तविक क्षति की भरपाई करने के लिए बाध्य है (अनुच्छेद 15 के भाग 2)। .
खंड 192 - 193 के आधार पर, खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधानों के खंड 2, रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित विद्युत ऊर्जा की खपत के तरीके की पूर्ण और (या) आंशिक सीमा। विद्युत ऊर्जा का, नेटवर्क संगठन विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब खपत पर एक अधिनियम तैयार करता है।
यह इन मानदंडों का अनुसरण करता है कि बेहिसाब बिजली की खपत के तथ्य को खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधानों द्वारा स्थापित तरीके से दर्ज किया जाना चाहिए, जिसे 05/04/2012 एन 442 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है।
इन प्रावधानों के अनुसार, बेहिसाब बिजली की खपत के तथ्य की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ संबंधित अधिनियम है।
कला के अनुसार। 23 नवंबर, 2009 के संघीय कानून एन 261-एफजेड के 13 "ऊर्जा की बचत पर और ऊर्जा दक्षता बढ़ाने पर और रूसी संघ के कुछ विधायी कृत्यों में संशोधन पर" उत्पादित, हस्तांतरित, खपत ऊर्जा संसाधनों के लिए मीटरिंग उपकरणों का उपयोग करके अनिवार्य लेखांकन के अधीन हैं। ऊर्जा संसाधनों का इस्तेमाल किया। ऊर्जा संसाधनों की गणना उपयोग किए गए ऊर्जा संसाधनों के लिए पैमाइश उपकरणों की मदद से उत्पादित, स्थानांतरित, खपत, निर्धारित ऊर्जा संसाधनों के मात्रात्मक मूल्य पर डेटा के आधार पर की जानी चाहिए।
13 जनवरी, 2003 एन 6 के रूसी संघ के ऊर्जा मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित उपभोक्ताओं के विद्युत प्रतिष्ठानों के तकनीकी संचालन के लिए नियमों का खंड 1.2.2, यह निर्धारित करता है कि उपभोक्ता विद्युत प्रतिष्ठानों के रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है। नियमों और अन्य नियामक और तकनीकी दस्तावेजों की आवश्यकताओं के अनुसार कार्य क्रम और उनके संचालन में।
19 सितंबर, 1996 को रूसी संघ के ईंधन और ऊर्जा मंत्रालय द्वारा अनुमोदित बिजली मीटरिंग नियम मीटरिंग को परिभाषित करते हैं: पैमाइश का अर्थ है - उपकरणों का एक सेट जो बिजली को मापता है और खाता है (वर्तमान और वोल्टेज मापने वाले ट्रांसफार्मर, बिजली मीटर, टेलीमेट्रिक सेंसर) , सूचना माप प्रणाली, आदि) उनकी संचार लाइनें) और स्थापित योजना के अनुसार परस्पर जुड़ी हुई हैं।
विद्युत मीटरिंग नियमावली के खंड 2.1 के अनुसार, विद्युत मीटरिंग का मुख्य उद्देश्य थोक और खुदरा बिजली बाजारों में बिजली के उत्पादन, पारेषण, वितरण और खपत के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना है।
माप परिणामों को विकृत करने की संभावना को बाहर करने के लिए विद्युत ऊर्जा की पैमाइश और इसकी गुणवत्ता की निगरानी के लिए अनधिकृत पहुंच से संरक्षित किया जाना चाहिए, जो कि पैराग्राफ में इंगित किया गया है। 3.5, 19 सितंबर, 1996 को विद्युत ऊर्जा के लिए लेखांकन के नियमों का खंड 3।
05/06/2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों के खंड 81 से, यह निम्नानुसार है कि आवासीय या गैर को लैस करना -मीटरिंग उपकरणों के साथ आवासीय परिसर, स्थापित मीटरिंग उपकरणों को संचालन में लगाना, उनका उचित तकनीकी रखरखाव, सुरक्षा और समय पर प्रतिस्थापन आवासीय या गैर-आवासीय परिसर के मालिक द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए।
बुनियादी प्रावधानों के खंड 145 के अनुसार, स्थापित और स्वीकृत मीटरिंग डिवाइस के संचालन को सुनिश्चित करने का दायित्व, मीटरिंग डिवाइस की सुरक्षा और अखंडता, साथ ही सील और (या) दृश्य नियंत्रण संकेत, हटाने और भंडारण इसकी रीडिंग, समय पर प्रतिस्थापन इस तरह के एक उपकरण लेखांकन के मालिक को सौंपा गया है। उसी समय, इस दस्तावेज़ के प्रयोजनों के लिए एक मीटरिंग डिवाइस के संचालन का अर्थ उन कार्यों के कार्यान्वयन के लिए समझा जाता है जो एक मीटरिंग डिवाइस के कामकाज को उसके जीवन चक्र के पूरे चरण में उसके उद्देश्य के अनुसार सुनिश्चित करते हैं। मीटरिंग डिवाइस के निरीक्षण, तकनीकी रखरखाव (यदि आवश्यक हो) और समय पर सत्यापन सहित इसकी विफलता तक इसके संचालन में प्रवेश।
उपभोक्ताओं के बिजली संयंत्रों के तकनीकी संचालन के नियमों के खंड 2.11.17 के अनुसार, उपभोक्ता बिजली आपूर्ति संगठन को बिजली मीटर की गणना के संचालन में सभी दोषों या विफलता के मामलों के बारे में तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है। उपभोक्ता निपटान मीटर, उसकी मुहरों की सुरक्षा और स्थापित आवश्यकताओं के साथ बिजली मीटरिंग सर्किट के अनुपालन के लिए जिम्मेदार है।
नतीजतन, स्थापित और अनुमोदित मीटरिंग डिवाइस के संचालन को सुनिश्चित करने का दायित्व, मीटरिंग डिवाइस की सुरक्षा और अखंडता, साथ ही साथ सील और (या) दृश्य नियंत्रण संकेत, इसकी रीडिंग लेना और संग्रहीत करना, और समय पर प्रतिस्थापन मालिक के साथ रहता है ऐसे मीटरिंग डिवाइस का।
उपरोक्त मानदंडों के अर्थ के भीतर, मीटरिंग डिवाइस के इनपुट पर ट्विस्ट के रूप में कनेक्शन में ब्रेक, कनेक्शन आरेख बदलना (पहले टर्मिनल पर शून्य, तीसरे टर्मिनल पर चरण), मीटरिंग डिवाइस की खराबी, टर्मिनल कवर पर सील की कमी, मीटरिंग डिवाइस तक लाइव पार्ट्स तक पहुंच बिजली की खपत को बेहिसाब के रूप में पहचानने का आधार है, क्योंकि ग्राहक द्वारा बिजली की खपत की वास्तविक खपत को निर्धारित करने का कोई उद्देश्य अवसर नहीं है।
से बिजली आपूर्ति अनुबंध के अधिनियम के अनुसार<дата>एक घरेलू उपभोक्ता Sh.C. के साथ, एक समझौता विद्युत मीटर प्रतिवादी के घर में स्थापित और पंजीकृत किया गया था<данные изъяты>मुहर के साथ<данные изъяты>, बिजली का मीटर सही योजना के अनुसार चालू होता है।
एस। ऊर्जा आपूर्ति संगठन का एक ग्राहक है और, उपरोक्त विधायी आवश्यकताओं के आधार पर, प्राप्त ऊर्जा के लिए भुगतान करने, ऊर्जा के उपयोग के लिए सुरक्षा नियमों का पालन करने, अपार्टमेंट में विद्युत तारों को बनाए रखने, संबंधित उपकरणों और उपकरणों को बनाए रखने के लिए बाध्य है। ऊर्जा की खपत के साथ जुड़ा हुआ है।
<дата>MUP "Gorelectroset" के कर्मचारियों ने पते पर आवासीय परिसर में विद्युत ऊर्जा की खपत के लिए पैमाइश उपकरण का निरीक्षण किया:<адрес>और बेहिसाब बिजली की खपत पर एक अधिनियम एन तैयार किया गया था। एक आवास में स्थापित मीटरिंग डिवाइस की जांच करते समय, एक बेहिसाब खपत दर्ज की गई थी, इस तथ्य में व्यक्त किया गया था कि मीटर के इनपुट पर ट्विस्ट के रूप में कनेक्शन में एक ब्रेक है, कनेक्शन आरेख बदल दिया गया था (पहले शून्य पर) टर्मिनल, तीसरे टर्मिनल पर चरण), मीटर दोषपूर्ण है (डिजिटल डिस्प्ले प्रदर्शित नहीं होता है), मीटर तक लाइव भागों तक पहुंच है।
साथ ही, अधिनियम एन के अनुसार बेहिसाब बिजली की खपत पर, एक कमरे और एक रसोई का उपयोग किया जाता है, निवासियों की संख्या<данные изъяты>, स्थापित: माइक्रोवेव ओवन और इलेक्ट्रिक केतली, 3 सॉकेट और 4 लाइट बल्ब हैं, बिजली के मीटर का डेटा दिया गया है:<данные изъяты>... अधिनियम को तैयार करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर और उपभोक्ता के प्रतिनिधि Shch.Yu। वहाँ हैं, जिसके स्पष्टीकरण के अनुसार: "मैंने मीटर बदलने के लिए आवेदन किया, उन्होंने कहा कि मालिक को आना चाहिए।"
<дата>एमयूपी "गोरेलेक्ट्रोसेटी" के प्रतिनिधि ने उपभोक्ता के घर में विद्युत ऊर्जा के लिए लेखांकन के नियमों के उल्लंघन के तथ्य पर व्यक्तियों के लिए बेहिसाब बिजली की खपत पर अधिनियम एन तैयार किया। पते से:<адрес>, निम्नलिखित में व्यक्त किया गया है: मीटरिंग डिवाइस के इनपुट वायर पर दो ब्रेक होते हैं, जिनमें से एक फ्लैप के नीचे होता है जहां मीटर स्थापित होता है, प्रत्येक कोर पर ट्विस्ट के रूप में, दीवार से गुजरने से पहले एक और ब्रेक सड़क के किनारे; वायरिंग आरेख को बदलना (पहले टर्मिनल पर शून्य, तीसरे टर्मिनल पर चरण), मीटर ठीक से काम नहीं कर रहा है, टर्मिनल कवर पर कोई सील नहीं है, मीटर तक लाइव भागों तक पहुंच है। अधिनियम इंगित करता है कि कमरे और रसोई का उपयोग किया जाता है, निवासियों की संख्या<данные изъяты>, स्थापित: माइक्रोवेव ओवन, इलेक्ट्रिक केतली, रेफ्रिजरेटर, 3 प्रकाश बल्ब हैं, बिजली के मीटर का डेटा दिया गया है:<данные изъяты>... अधिनियम को तैयार करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर और उपभोक्ता के प्रतिनिधि Shch.Yu। वहाँ हैं, जिसके अनुसार: "मालिक पिता है, घर से संबंधित सभी समस्याओं का समाधान पिता द्वारा किया जाता है।"
04.05.2012 के रूसी संघ की सरकार के संकल्प द्वारा अनुमोदित खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधानों के खंड 192, 193 के अनुसार, एन 442 "खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज पर, पूर्ण और (या) आंशिक बिजली की खपत व्यवस्था का प्रतिबंध" (बाद में पाठ के अनुसार - मूल प्रावधान) विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब या गैर-संविदात्मक खपत का खुलासा करने पर, नेटवर्क संगठन विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब खपत पर एक अधिनियम तैयार करता है, जिसमें डेटा होना चाहिए वह व्यक्ति जो बेहिसाब या गैर-संविदात्मक विद्युत ऊर्जा खपत का उपयोग करता है; विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब या गैर-संविदात्मक खपत के कार्यान्वयन की विधि और स्थान पर; अधिनियम तैयार करते समय मीटरिंग उपकरणों के बारे में; मीटरिंग उपकरणों की पिछली जांच की तिथि पर - बेहिसाब खपत के मामले में, बिजली ग्रिड सुविधाओं की तकनीकी स्थिति की पिछली जांच की तारीख जहां विद्युत ऊर्जा की गैर-संविदात्मक खपत का पता चला था - गैर के मामले में - संविदात्मक खपत; प्रकट तथ्य के संबंध में विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब या गैर-संविदात्मक खपत करने वाले व्यक्ति का स्पष्टीकरण; संकलित अधिनियम पर टिप्पणी (यदि कोई हो)।
बेहिसाब बिजली की खपत पर अधिनियमों से निम्नानुसार है<дата>और एन से<дата>, वे मीटरिंग के काम में अनधिकृत हस्तक्षेप का पता लगाने पर तैयार किए गए थे, जिससे ऐसे मीटर की रीडिंग का विरूपण होता था। इन परिस्थितियों को प्रतिवादी पक्ष द्वारा अस्वीकार नहीं किया गया था, और इसलिए, अपीलीय बोर्ड का निष्कर्ष है कि इस मामले में एक अनधिकृत कनेक्शन था।
चूंकि प्रतिवादी के घर में स्थापित मीटरिंग डिवाइस ने बिजली की उचित मीटरिंग नहीं की थी, ऊर्जा आपूर्ति करने वाले संगठन को खपत बिजली के लिए भुगतान की राशि का निर्धारण करते समय इसकी रीडिंग को ध्यान में नहीं रखने का अधिकार था।
यदि बेहिसाब बिजली की खपत पर कोई अधिनियम होता है, तो अंतिम उपाय के आपूर्तिकर्ता को उपभोक्ता को बेहिसाब बिजली की खपत की प्रकट मात्रा के मूल्य की प्रतिपूर्ति के लिए दावा प्रस्तुत करने का अधिकार है।
हम अधिनियमों के आधार पर गणना की गई ऋण की राशि के गलत होने के बारे में शिकायत के तर्क से सहमत नहीं हो सकते हैं।
बुनियादी प्रावधान एन 442 के अनुच्छेद 172 के आधार पर, लेखांकन मीटरिंग उपकरणों की जांच वर्ष में कम से कम एक बार की जाती है।
अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के खंड 82, 83 के प्रावधान (रूसी संघ की सरकार के 05/06/2011 एन 354 के डिक्री द्वारा अनुमोदित) स्थापित करते हैं कि ठेकेदार द्वारा वर्ष में कम से कम एक बार मीटरिंग उपकरणों का निरीक्षण किया जाना चाहिए, और यदि चेक किए गए मीटरिंग उपकरण उपभोक्ता के रहने वाले क्वार्टर में स्थित हैं, तो 6 महीने में 1 बार से अधिक नहीं।
बुनियादी प्रावधानों के अनुच्छेद 195 के अनुसार, इस दस्तावेज़ के परिशिष्ट संख्या 3 के पैराग्राफ 1 के उप-अनुच्छेद "ए" में प्रदान की गई गणना पद्धति का उपयोग करके बेहिसाब बिजली की खपत की मात्रा निर्धारित की जाती है। विद्युत ऊर्जा (शक्ति) की बेहिसाब खपत की मात्रा पैमाइश उपकरण के पिछले नियंत्रण जांच की तारीख से निर्धारित की जाती है (यदि इस तरह की जांच योजना के अनुसार नहीं की गई थी, तो यह उस तारीख से निर्धारित की जाती है, जिसके बाद इसे करना चाहिए) इस दस्तावेज़ के अनुसार किया गया है) विद्युत ऊर्जा (शक्ति) की बेहिसाब खपत के तथ्य का खुलासा करने और विद्युत ऊर्जा की अनियंत्रित खपत पर एक अधिनियम तैयार करने की तारीख तक।
अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियमों के खंड 62 के अनुसार (रूसी संघ की सरकार के 05/06/2011 एन 354 के संकल्प द्वारा अनुमोदित), यदि दिनांक अनधिकृत कनेक्शन या मीटर के संचालन में हस्तक्षेप स्थापित नहीं किया जा सकता है, तो अतिरिक्त शुल्क ठेकेदार द्वारा पिछले चेक की तारीख से शुरू किया जाना चाहिए, लेकिन उस महीने से पहले 6 महीने से अधिक नहीं होना चाहिए जिसमें एक अनधिकृत कनेक्शन या हस्तक्षेप मीटरिंग डिवाइस का पता चला।
अधिनियम एन के तहत खपत की गई बेहिसाब बिजली की मात्रा की गणना के अनुसार<дата>6 महीने में (से<дата>मंज़िल<дата>) उपभोक्ता के परिसर में बिजली के उपकरणों के लिए: 1.25 kW की शक्ति वाले माइक्रोवेव ओवन; इलेक्ट्रिक केतली, बिजली 2.0 किलोवाट, देय<данные изъяты>.
से अवधि के लिए अधिनियम एन को बेहिसाब खपत बिजली की मात्रा की गणना के अनुसार<дата>पर<дата>उपभोक्ता के परिसर में बिजली के उपकरणों के लिए: माइक्रोवेव ओवन, 0.60 किलोवाट की शक्ति के साथ; 2.0 kW की क्षमता वाला एक इलेक्ट्रिक केतली; रेफ्रिजरेटर, 0.12 kW की क्षमता के साथ, देय<данные изъяты>.
बेहिसाब बिजली की खपत की लागत की गणना करते समय अन्य मूल्यों का उपयोग करने की आवश्यकता की पुष्टि करने वाले साक्ष्य, प्रतिवादी को अदालत में प्रस्तुत नहीं किया गया था।
उपरोक्त कानूनी मानदंडों को ध्यान में रखते हुए, यह देखते हुए कि बिजली मीटर स्थापित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है और विवादित अवधि के दौरान, खपत ऊर्जा की उचित पैमाइश नहीं की गई थी, अनुसूचित जाति की बेहिसाब खपत की गणना में प्रस्तुत किया गया था। मामले की सामग्री। विद्युत ऊर्जा वैध हैं, सत्यापन से छह महीने से अधिक समय तक तैयार नहीं की गई हैं, और इसलिए, इस भाग में शिकायत के तर्क अस्थिर हैं।
अपील बोर्ड शिकायत के लेखक के तर्कों से सहमत नहीं हो सकता है, जो कि गैर-रिकॉर्डेड खपत के कृत्यों के सबूत के रूप में अस्वीकार्यता के बारे में है।
रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा अनुमोदित खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधानों के खंड 192, 193 द्वारा निर्धारित तरीके से ग्रिड संगठन द्वारा विद्युत ऊर्जा की प्रकट बेहिसाब खपत के तथ्य पर। एन से<дата>और एन से<дата>, जो विद्युत ऊर्जा (इन बुनियादी प्रावधानों के खंड 84) की प्रकट गैर-संविदात्मक (बेहिसाब) खपत की राशि में लागत की गणना के लिए आधार थे।
मामले की सामग्री से निम्नानुसार, Shch.Yu। परिवार का सदस्य है (<данные изъяты>) श्री एस।, और प्रतिवादी की सहमति से पारिवारिक संबंधों के आधार पर रहने वाले क्वार्टर का उपयोग करते हैं, उनकी उपस्थिति में अधिनियम तैयार किए गए थे। Shch.Yu के बीच अस्तित्व का प्रमाण। और प्रतिवादी द्वारा, अन्य (गैर-पारिवारिक) संबंध, जिनके साथ कानून उपयोगिताओं की खपत के आधार को जोड़ता है, प्रथम दृष्टया अदालत या अपील की अदालत में प्रस्तुत नहीं किए गए थे।
अपीलीय अदालत इस तथ्य को ध्यान में रखती है कि कला के आधार पर। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 182, प्रतिनिधि की शक्तियां उस स्थिति से स्पष्ट हो सकती हैं जिसमें प्रतिनिधि कार्य करता है।
इस प्रकार, शच। यू। अधिनियमों को तैयार करने के समय मौजूद स्थिति के आधार पर, वह प्रतिवादी एस.एस. का उचित प्रतिनिधि था।
बुनियादी प्रावधानों के खंड 177 के अर्थ के भीतर, उपभोक्ता मीटरिंग उपकरणों या उपभोक्ता मीटरिंग योजना के लिए अंतिम उपाय आपूर्तिकर्ता और नेटवर्क संगठन के प्रतिनिधियों की पहुंच सुनिश्चित करने के लिए उपभोक्ता की अधिसूचना आवश्यक है।
इस मामले में, प्रतिवादी से संबंधित आवासीय भवन में निरीक्षण करते समय, विद्युत ऊर्जा की बेहिसाब खपत का तथ्य स्थापित किया गया था, इसलिए, आपूर्ति बिंदुओं तक पहुंच सुनिश्चित की जाती है।
Shch.S की व्यक्तिगत गैर-भागीदारी। निरीक्षण के दौरान और अधिनियमों को तैयार करने से निरीक्षण के दौरान स्थापित वास्तविक परिस्थितियों का गलत प्रतिबिंब नहीं हुआ।
बिजली मीटरिंग नियमों के प्रतिवादी के उल्लंघन के सबूत के रूप में वादी द्वारा प्रस्तुत बेहिसाब बिजली की खपत और उनके लिए भुगतान पत्रक पर कृत्यों का मूल्यांकन करते हुए, अपील बोर्ड इस निष्कर्ष पर पहुंचता है कि ये दस्तावेज खंड 193, 195 की आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं। 05/04/2012 एन 442 के रूसी संघ संघ की सरकार की डिक्री द्वारा अनुमोदित खुदरा बिजली बाजारों के कामकाज के लिए बुनियादी प्रावधान।
इस तथ्य के बावजूद कि एस. उसने अपने आवासीय परिसर के स्वामित्व को पंजीकृत नहीं किया, वह घर का कानूनी मालिक है, अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करता है, उपभोग की गई उपयोगिताओं के भुगतान से उसे छूट देने के लिए कानून द्वारा प्रदान किए गए कोई आधार नहीं हैं।
चूंकि प्रतिवादी ने बेहिसाब बिजली की खपत की लागत के पुनर्भुगतान या कानून द्वारा निर्धारित किसी अन्य तरीके से निर्दिष्ट दायित्व की समाप्ति का सबूत नहीं दिया, साथ ही इस तथ्य के साथ कि संबंधित संगठनों को नुकसान के बारे में बयान के साथ कोई अपील नहीं की गई थी मीटरिंग डिवाइस के इनपुट पर कनेक्शन, मीटरिंग डिवाइस की खराबी, टर्मिनल कवर पर सील की कमी और मीटरिंग डिवाइस तक लाइव पार्ट्स तक पहुंच की उपलब्धता को प्रतिवादी के पक्ष द्वारा अस्वीकार नहीं किया गया था, प्रथम दृष्टया अदालत ने यथोचित सटीक Sch.S से निर्दिष्ट राशि। वादी के पक्ष में।
साक्ष्य के मूल्यांकन के साथ असहमति के अपीलकर्ता के संकेतों को ध्यान में नहीं रखा जा सकता है, क्योंकि सभी सूचीबद्ध साक्ष्यों को कला के प्रावधानों के अनुसार, उनकी समग्रता में अदालत द्वारा एक उचित मूल्यांकन दिया गया था। रूसी संघ के नागरिक प्रक्रिया संहिता के 67, और अपील बोर्ड उनके अलग मूल्यांकन के लिए कोई आधार नहीं देखता है।
सामान्य तौर पर, अपील के तर्क शिकायत के आवेदक द्वारा मूल और प्रक्रियात्मक कानून के मानदंडों की एक व्यक्तिपरक, गलत व्याख्या पर आधारित होते हैं, इसलिए, उन्हें न्यायोचित नहीं माना जा सकता है और अदालत के फैसले को रद्द करने के आधार के रूप में कार्य करता है।
शिकायत में नई परिस्थितियों का कोई संदर्भ नहीं है जो प्रथम दृष्टया अदालत की जांच का विषय नहीं थी और अदालत के निष्कर्षों को प्रभावित कर सकती थी। अदालत द्वारा स्थापित परिस्थितियों के पुनर्मूल्यांकन के लिए अपीलीय बोर्ड के पास कोई आधार नहीं है।
इन परिस्थितियों में, अपील की अदालत का मानना ​​​​है कि मामले को पहले उदाहरण की अदालत ने पूरी तरह से और व्यापक रूप से माना था, मूल और प्रक्रियात्मक कानून के मानदंडों का उल्लंघन नहीं किया गया है, अदालत के निष्कर्ष मामले में सबूत के अनुरूप हैं। कला द्वारा प्रदान किया गया। रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के 330, अदालत के फैसले को रद्द करने का कोई आधार नहीं है।
अपील को संतुष्ट करने के लिए कोई कानूनी आधार नहीं हैं, और इस मामले में अपनाए गए न्यायिक अधिनियम को रद्द नहीं किया गया है।
उपरोक्त के आधार पर, कला द्वारा निर्देशित। कला। 327 - 330 रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता, अपील बोर्ड

परिभाषित:

अल्ताई गणराज्य के गोर्नो-अल्ताई सिटी कोर्ट का निर्णय<дата>अपरिवर्तित छोड़ दें, Shch.S की अपील। - संतुष्टि के बिना।

पीठासीन
आई. वी. सोलोपोवा

न्यायाधीशों
ओ.ई. क्रिसिकोवा
एस.एन. चेरतकोव

सार्वजनिक उपयोगिताओं और नागरिकों के बीच संबंध 2017 में संशोधित रूसी संघ संख्या 354 की सार्वजनिक सेवाओं पीपी के प्रावधान के नियमों द्वारा शासित होते हैं। उपभोक्ताओं और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं के मूल अधिकारों और दायित्वों के बारे में भी पढ़ें। लेख में पार्टियों के बीच विवाद के रूप में।

लेख से आप सीखेंगे:

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उपभोक्ताओं और उन्हें प्रदान करने वालों के बीच बातचीत, 2011 से, सरकारी डिक्री संख्या 354 में वर्णित है - सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम। कानून के इस टुकड़े को नियमित रूप से संशोधित किया जाता है। अंतिम बार 9 सितंबर, 2017 को संशोधित किया गया।

आरएफ पीपी नंबर 354 . के अनुसार उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियम

2011 तक, उपभोक्ताओं और उपयोगिताओं के बीच संबंध आरएफ संकल्प संख्या 307 द्वारा नियंत्रित किया गया था। आरएफ संकल्प संख्या 354 के लागू होने के साथ, कई नियम बदल गए हैं। विशेष रूप से, निम्नलिखित नवाचार संकल्प में दिखाई दिए:

• ODN शुरू किया गया, जो अक्सर नागरिकों और प्रबंधन कंपनियों के बीच विवाद पैदा करता है;
• विशेषज्ञता की मदद से प्रदान की गई उपयोगिताओं की गुणवत्ता की जांच करना संभव हो गया;
• सेवाओं को डिस्कनेक्ट करने के लिए ऋण अवधि 6 से घटाकर 3 महीने कर दी गई है;
• आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए सीधे संसाधनों का भुगतान करना संभव हो गया;
• उपभोक्ताओं को अलग-अलग कमरों में मीटरिंग डिवाइस स्थापित करने का अधिकार प्राप्त हुआ (यह आवश्यक है, मुख्य रूप से, सांप्रदायिक अपार्टमेंट में), और इसी तरह।

सामान्य तौर पर, दस्तावेज़ का उद्देश्य वही रहा, हालांकि इसकी मात्रा दोगुनी हो गई। जाहिर है, हर साल अधिक से अधिक बारीकियां होती हैं जिन्हें उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों में शामिल करने की आवश्यकता होती है। इस कारण डिक्री में परिवर्तन दिखाई देते हैं। हाउसिंग और यूटिलिटीज सेक्टर में काम करने वाले विशेषज्ञों द्वारा तैयार किए गए स्पष्टीकरण उन्हें समझने में मदद करते हैं।

उपयोगिताओं की सूची में क्या शामिल है?

उपयोगिता प्राप्त करना रूसी संघ के नागरिक के मूल अधिकारों में से एक है, चाहे उसका निवास स्थान कुछ भी हो। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की आवश्यक सूची पूरे वर्ष निरंतर आधार पर आवासों को आपूर्ति की जाती है। एकमात्र अपवाद हीटिंग है। मौसम और जलवायु परिस्थितियों के आधार पर प्रत्येक क्षेत्र में जारी विशेष नियमों के अनुसार गर्मी की आपूर्ति की जाती है।

उपयोगिताओं के प्रावधान के नियम मरम्मत या दुर्घटनाओं के मामले में सभी प्रकार के संसाधनों को बंद करने की अनुमति देते हैं। ऐसी स्थितियों के लिए, अधिकतम स्वीकार्य अवधि इंगित की जाती है। इसकी गणना रिपोर्टिंग अवधि के लिए की जाती है। यदि इस अवधि के दौरान उपयोगिता आउटेज की संख्या और अवधि स्थापित मानदंडों से अधिक है, तो किरायेदार आधिकारिक तौर पर दावा दायर कर सकते हैं।

आइए उन सार्वजनिक सेवाओं के प्रकारों की सूची बनाएं जो नागरिकों को प्रदान की जानी चाहिए।

1. बिजली की आपूर्ति। इसकी फाइलिंग अनिवार्य है, और किसी भी रुकावट को एक चरम स्थिति माना जाता है और इसे जल्द से जल्द समाप्त कर दिया जाता है। दिन के किसी भी समय बिना किसी रुकावट के बिजली की आपूर्ति की जाती है। इसकी क्षमता, उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों के अनुसार, निवासियों की जरूरतों को पूरा करना चाहिए।
2. ठंडे पानी की आपूर्ति। शहर भर में या स्थानीय नेटवर्क के माध्यम से ठंडे पानी की आपूर्ति की जाती है। यदि यह बंद हो जाता है, तो पानी पंप को पीने के पानी की डिलीवरी पैदल दूरी के भीतर आयोजित की जाती है। पानी की आपूर्ति करते समय, निम्नलिखित आवश्यकताएं अनिवार्य हैं:
- स्वच्छता मानकों का अनुपालन;
- उचित दबाव;
- निर्बाध आपूर्ति।
3. गर्म पानी की आपूर्ति। आपूर्ति केंद्रीय जल आपूर्ति के माध्यम से की जाती है। इसकी अनुपस्थिति में, सामान्य घर या इंट्रा-अपार्टमेंट हीटिंग उपकरणों का उपयोग किया जाता है।
4. सीवेज की निकासी। जब पानी की आपूर्ति की जाती है, तो उसका डायवर्जन भी समानांतर में व्यवस्थित किया जाता है। आवास में सीवरेज प्रणाली में पानी के सेवन के प्रत्येक बिंदु से एक आम पाइप (राइजर) और उसमें जाने वाले पाइप शामिल हैं।
5. ताप। ठंड के मौसम में, यह चौबीसों घंटे किया जाता है। उपयोगिताओं के प्रावधान के नियम न्यूनतम हवा का तापमान निर्धारित करते हैं जिसे एक आवास में बनाए रखा जाना चाहिए।
6. गैस। मुख्य गैस पाइपलाइन का उपयोग करके घरों को अक्सर गैस आपूर्ति से जोड़ा जाता है। यदि यह नहीं है, तो इसके लिए बदलने योग्य सिलेंडर या विशेष रूप से सुसज्जित भंडारण से गैस का उपयोग करने की अनुमति है।

उपयोगिताओं का सेट गृह सुधार के स्तर पर निर्भर करता है और महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकता है। यदि किरायेदारों को कोई संसाधन नहीं मिलता है, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए मासिक भुगतान कम होगा। इन सभी बिंदुओं को सेवा संगठन के साथ अनुबंध में वर्णित किया गया है।

2017-2018 के लिए सरकारी फरमान 354 में बदलाव

2017 में आरएफ पीपी नंबर 354 में परिभाषित नागरिकों को सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों में एक बार फिर कई बदलाव हुए। समायोजन उपभोक्ताओं और उपयोगिताओं के लिए सबसे अधिक दबाव वाले मुद्दों की चिंता करते हैं। यहां कुछ महत्वपूर्ण अपडेट दिए गए हैं:

• पार्किंग रिक्त स्थान को गैर-आवासीय परिसर और व्यक्तिगत अचल संपत्ति वस्तुओं के रूप में माना जाने लगा;
• उपयोगिताओं को मीटरिंग उपकरणों के संचालन में अवैध हस्तक्षेप को ट्रैक करने के लिए नियंत्रण मुहरों और अन्य उपकरणों को स्थापित करने का अधिकार है;
• प्रबंधन कंपनियों पर अनुचित रूप से उच्च दरों के लिए जुर्माना लगाया जा सकता है। इसके लिए उपभोक्ता अपील की आवश्यकता है।

उपयोगिताओं 354 के प्रावधान के नियम, यथा संशोधित, सीधे हमारी वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं। लेख में आपको इस दस्तावेज़ के वर्तमान संस्करण का लिंक मिलेगा।

उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उपभोक्ता उन्हें हर महीने पूरा भुगतान करने के लिए बाध्य हैं। उत्तरदायित्वों के साथ-साथ नागरिकों को कुछ निश्चित अधिकार भी प्राप्त होते हैं। उपयोगिताएँ पर्याप्त गुणवत्ता की होनी चाहिए। यदि प्रबंधन कंपनी अपने कर्तव्यों का ठीक से पालन नहीं करती है, तो निवासी इसके साथ अनुबंध समाप्त कर सकते हैं और दूसरा संगठन चुन सकते हैं।

ऊपर सूचीबद्ध संसाधनों के अलावा, जिसकी खपत की निगरानी मीटर या मानकों द्वारा की जाती है, किरायेदार कई सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं। रसीद में निम्नलिखित खर्चों को शामिल करते हुए दर्ज किया गया है:

• एक बहुमंजिला इमारत के रखरखाव के लिए;
• प्रमुख मरम्मत करने के लिए;
• लिफ्ट का रखरखाव (यदि कोई हो);
• ठोस घरेलू कचरे को हटाने के लिए;
• प्रवेश द्वार, स्थानीय क्षेत्र और अन्य सामान्य संपत्ति की सफाई के लिए;
• इंटरकॉम के लिए भुगतान करने के लिए।

उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों के अनुसार, इन सभी लागतों की गणना प्रबंधन कंपनी में की जाती है और रसीद में दर्ज की जाती है। कुछ मामलों में, इसमें काफी बड़ी संख्या में बिंदु बनते हैं, जिससे पहली बार निपटना हमेशा संभव नहीं होता है। इसके अलावा, प्रत्येक आंकड़े का औचित्य होना चाहिए। कोई भी वस्तु वर्तमान टैरिफ और दरों के अनुसार फिट बैठती है।

रसीद में, व्यय वस्तुओं को व्यक्तिगत, एक विशिष्ट अपार्टमेंट से संबंधित, और सामान्य घरेलू खपत में विभाजित किया जाता है। नागरिकों की कई श्रेणियों के पास आवास और उपयोगिता भुगतान के लिए लाभ हैं। उन्हें कम टैरिफ के आवेदन के औचित्य के रूप में दर्शाया गया है।

उपभोक्ताओं और सेवा प्रदाताओं के अधिकार और दायित्व

उपयोगिताओं के प्रावधान के नियम उपयोगिताओं के आपूर्तिकर्ताओं और उनके उपभोक्ताओं के बीच कानूनी संबंधों का एक सख्त विनियमन प्रदान करते हैं। अध्याय 4 और 5 इसके लिए समर्पित हैं।

एक सेवा संगठन, अपने अधिकारों और दायित्वों के सेट के अनुसार, (हो सकता है):

• केयू के निवासियों को समय पर उपलब्ध कराएं। यह न केवल उपभोक्ता के साथ अनुबंध में निर्दिष्ट संसाधन प्रदान करने में लगा हुआ है, बल्कि ऊंची इमारत, आम और अपार्टमेंट परिसर से सटे क्षेत्र में भी कार्य करता है;
• मरम्मत के लिए अनुरोध स्वीकार करना और उन्हें निष्पादित करना, दोषों को समय पर समाप्त करना, घर को अच्छी स्थिति में बनाए रखना;
• सेवाओं के लिए समय पर भुगतान की मांग, उनके उल्लंघन के लिए दंड और जुर्माना वसूलना। उसी समय, रसीद में एक समय सीमा होनी चाहिए जिसमें उपभोक्ता को पैसा जमा करने की आवश्यकता हो;
• कम दरों पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले लाभार्थियों के लिए राज्य से मुआवजा प्राप्त करें;
• नियंत्रित करें कि इंजीनियरिंग नेटवर्क और तकनीकी साधनों के संचालन के नियमों का पालन कैसे किया जाता है;
• अपार्टमेंट में स्थापित मीटर, संचार की स्थिति की जांच करें;
• सभी परिसरों तक पहुंच है।

सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों के अनुसार, प्रबंधन कंपनियां स्वयं आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध समाप्त करती हैं। निवासियों को उन आपात स्थितियों के प्रति सचेत किया जाना चाहिए जो उन्हें प्रभावित करती हैं। मरम्मत के बारे में नोटिस, दुर्घटनाओं को समाप्त करने की समय सीमा और अन्य विचलन सभी निवासियों के लिए सुलभ बोर्डों पर पोस्ट किए जाते हैं।

उपभोक्ताओं को उनके अधिकार और दायित्व सौंपे जाते हैं। सहित, उन्हें (हो सकता है):

• आवश्यक मात्रा में उचित गुणवत्ता की सेवाएं प्राप्त करना;
• पाई गई त्रुटियों के सुधार के साथ की गई गणनाओं की जांच के लिए आवेदन करें;
• अधिनियम और अन्य कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज प्राप्त करने के लिए, जिसकी मदद से दुर्घटनाओं से होने वाले नुकसान की पुष्टि इसके आगे के मुआवजे के लिए की जाती है;
• आपातकालीन सेवाओं को अप्रत्याशित घटनाओं के बारे में सूचित करना सुनिश्चित करें;
• प्राप्त आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए समय पर और पूरी तरह से भुगतान करें।

सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के नियम उपभोक्ताओं को विभिन्न अनधिकृत कार्यों के खिलाफ चेतावनी देते हैं। यदि उनकी पहचान की जाती है, तो महत्वपूर्ण जुर्माना लगाया जा सकता है।

उपभोक्ताओं और उपयोगिता प्रदाताओं के बीच विवादों का निपटारा

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में मुख्य विवाद संबंधित हैं:

• उपभोक्ताओं द्वारा देर से भुगतान;
• अवैध कार्य करने वाले किरायेदार (मीटर के काम में हस्तक्षेप, आम संपत्ति को नुकसान, और इसी तरह);
• केयू के लिए भुगतान की गलत गणना;
• सेवा संगठन की विफलता अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए।

उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों के अनुसार आपराधिक संहिता, जुर्माना न देने वालों और आपूर्ति किए गए संसाधनों के वियोग से निपट सकती है। पात्र देनदारों को समायोजित किया जा सकता है और ऋण चुकाने के लिए एक किस्त योजना प्रदान की जा सकती है। कदाचार दंडनीय है। उन्हें अदालत सहित लगाया और वसूल किया जा सकता है।

उपभोक्ताओं को अगर कोई शिकायत है तो सबसे पहले प्रबंधन कंपनी से ही संपर्क करें। इस तरह से अधिकांश उल्लंघन समाप्त हो जाते हैं। आपराधिक संहिता के अलावा, विवादास्पद स्थितियों पर विचार किया जा सकता है:

• नगर पालिका प्रशासन;
• आवास निरीक्षण;
• रोस्पोट्रेबनादज़ोर;
• अभियोजक का कार्यालय;
• अदालत द्वारा।

संलग्न फाइल

• रूसी संघ के पीपी नंबर 354.doc . के तहत नागरिकों को सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम

अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियमों का खंड 61, 06.05.2011 के आरएफ संकल्प संख्या 354 (इसके बाद नियम 354 के रूप में संदर्भित) द्वारा अनुमोदित, के दायित्व के लिए प्रदान करता है उपयोगिता ठेकेदार पुनर्गणना करने के लिए यदि, एक व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस (इसके बाद - आईपीयू) की रीडिंग के बारे में जानकारी की सटीकता की जांच करते समय उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी और आईपीयू की वास्तविक रीडिंग के बीच विसंगतियां सामने आईं। इस लेख में, हम उन मामलों का विश्लेषण करेंगे जिनमें नियम 354 के अनुच्छेद 61 के अनुसार पुनर्गणना की जाती है और जिन मामलों में निर्दिष्ट नियम लागू नहीं होता है।

नियम 354 का अनुच्छेद 61 क्या प्रदान करता है?

नियम 354 के पैराग्राफ 61 को उद्धृत करने के लिए: " 61. यदि, व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे के मीटरिंग उपकरणों और (या) उनकी स्थिति की जाँच के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता के ठेकेदार के सत्यापन के दौरान, ठेकेदार स्थापित करता है कि मीटर है अच्छी स्थिति में, उस पर क्षतिग्रस्त सील सहित, लेकिन मीटरिंग डिवाइस (वितरकों) की जांच की जा रही रीडिंग और उपभोक्ता द्वारा ठेकेदार को प्रस्तुत किए गए उपयोगिता संसाधन की मात्रा और गणना करते समय ठेकेदार द्वारा उपयोग किए जाने के बीच विसंगतियां हैं। चेक से पहले की बिलिंग अवधि के लिए उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान की राशि, फिर ठेकेदार उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान की राशि की पुनर्गणना करने और बिलिंग अवधि के लिए उपयोगिताओं के भुगतान के लिए स्थापित समय सीमा के भीतर उपभोक्ता को भेजने के लिए बाध्य है। जिसे ठेकेदार ने चेक किया, उपभोक्ता को प्रदान की जाने वाली उपयोगिताओं के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता, या उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि की अधिसूचना अनावश्यक है उपभोक्ता से वसूला जाता है। उपभोक्ता द्वारा अधिक भुगतान की गई राशि भविष्य की बिलिंग अवधि के लिए भुगतान करते समय ऑफसेट के अधीन होती है।

शुल्क के आकार की पुनर्गणना चेक के दौरान ठेकेदार द्वारा चेक किए गए मीटर की रीडिंग के आधार पर की जानी चाहिए।

उसी समय, जब तक उपभोक्ता अन्यथा साबित नहीं करता है, उपयोगिता संसाधन की मात्रा (मात्रा) रीडिंग में प्रकट अंतर की मात्रा में उपभोक्ता द्वारा निपटान अवधि के दौरान उपभोग की जाती है जिसमें ठेकेदार ने चेक किया था».

दिए गए मानदंड से निम्नानुसार है:

1. उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना कई आवश्यकताओं के अनुपालन में की जाती है:
1.1. " बोर्ड के आकार की पुनर्गणना जांच के दौरान ठेकेदार द्वारा जांचे जा रहे मीटर की रीडिंग के आधार पर की जानी चाहिए।»;
1.2. " ठेकेदार बाध्य है ... उपभोक्ता को भेजने के लिए, बिलिंग अवधि के लिए उपयोगिताओं के भुगतान के लिए स्थापित समय सीमा के भीतर, जिसमें ठेकेदार ने चेक किया, उपभोक्ता को प्रदान की गई उपयोगिताओं के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता या उपभोक्ता से अधिक शुल्क वसूले जाने वाले उपयोगिता शुल्क की राशि की अधिसूचना। उपभोक्ता द्वारा अधिक भुगतान की गई राशि भविष्य की बिलिंग अवधि के लिए भुगतान करते समय ऑफसेट के अधीन होती है»;
1.3. " रीडिंग में प्रकट अंतर की मात्रा में उपयोगिता संसाधन की मात्रा (मात्रा) उपभोक्ता द्वारा निपटान अवधि के दौरान उपभोग की जाती है जिसमें ठेकेदार ने चेक किया था», « जब तक कि उपभोक्ता अन्यथा साबित न करे».

2. कई परिस्थितियों के उत्पन्न होने पर पुनर्गणना की जाती है:
2.1. " मीटरिंग डिवाइस (वितरक) की रीडिंग और उपयोगिता संसाधन की मात्रा के बीच विसंगतियां हैं, जो उपभोक्ता द्वारा ठेकेदार को प्रस्तुत किया गया था और ठेकेदार द्वारा उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान की राशि की गणना करते समय उपयोग किया गया था।". यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मानदंड सीधे डिवाइस की वास्तविक रीडिंग के बीच विसंगति को इंगित करता है, न कि मानक खपत मात्रा के साथ, औसत मासिक मात्रा के साथ नहीं, अन्य स्रोतों से ठेकेदार द्वारा प्राप्त कुछ जानकारी के साथ नहीं (अनुमानित, गणना, ली गई) सादृश्य द्वारा, पड़ोसियों के शब्दों से, आदि) और पिछली बिलिंग अवधियों के रीडिंग के साथ नहीं, अर्थात् " सांप्रदायिक संसाधन की मात्रा, जो उपभोक्ता द्वारा प्रस्तुत किया गया थाअभिनेता»;
2.2. निर्दिष्ट विसंगति का पता चला था " व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों और (या) उनकी स्थिति की जाँच के संकेत के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता के ठेकेदार के सत्यापन के दौरान»;
2.3. " मीटर अच्छे कार्य क्रम में है, उस पर लगी मुहरों सहित क्षतिग्रस्त नहीं हैं».

निरीक्षण मामले

चूंकि नियम 354 का पैराग्राफ 61 स्थापित करता है कि जांच के दौरान मीटर की रीडिंग और उपभोक्ता द्वारा ठेकेदार को प्रदान की गई खपत की मात्रा के बीच विसंगति को स्थापित किया जाता है, हम इंगित करते हैं कि किस प्रकार का चेक प्रश्न में है और किन मामलों में ऐसे एक जाँच की जाती है।

विश्लेषण किए गए मानदंड, चेक की प्रकृति का वर्णन करने के संदर्भ में, शब्दशः स्थापित करते हैं: " व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों और (या) उनकी स्थिति की जाँच के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता की जाँच करना", यानी हम सत्यापन के लिए तीन विकल्पों के बारे में बात कर रहे हैं:
1. व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों की रीडिंग के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता की जाँच करना;
2. व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों की स्थिति की जाँच करना;
3. व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों की रीडिंग के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता की जाँच करना और व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों की स्थिति की जाँच करना।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि नियम 354 के अनुच्छेद 61 को लागू करने के उद्देश्य से चेक आयोजित करते समय, किसी भी मामले में, एक तीसरे प्रकार की जांच आवश्यक है (डिवाइस की रीडिंग और इसकी स्थिति दोनों की व्यापक जांच), क्योंकि कलाकार , नियम 354 के अनुच्छेद 61 की आवश्यकताओं के आधार पर, यह स्थापित करना चाहिए कि " मीटर अच्छे काम करने की स्थिति में है, उस पर सील सहित क्षतिग्रस्त नहीं हैं", यही है, जब डिवाइस की रीडिंग के बारे में जानकारी की विश्वसनीयता की जांच करते समय, किसी भी मामले में, इसकी स्थिति की जांच करना आवश्यक है, और इसकी रीडिंग की विश्वसनीयता का आकलन करने के लिए केवल डिवाइस की स्थिति की जांच करते समय, इन रीडिंग्स जाँच की जानी चाहिए। इस प्रकार, एक पाठ्य निर्माण जो तीन प्रकार के चेकों पर अलग-अलग विचार करने की अनुमति देता है, वह बिल्कुल अनावश्यक लगता है, हालांकि कानूनी तौर पर कोई उल्लंघन नहीं देखा जाता है।

इसलिए, इस लेख में हम मीटर रीडिंग और उसकी स्थिति (इसके बाद चेक के रूप में संदर्भित) दोनों की व्यापक जांच के बारे में बात करेंगे।

खंड 31 के उप-खंड "जी" के अनुसार, प्रदर्शनकर्ता चेक करने के लिए बाध्य है, हालांकि, यह मानदंड ऐसे चेकों के समय और आवृत्ति को स्थापित नहीं करता है।

नियम 354 का खंड 82 उपरोक्त मानदंड की पुष्टि करता है:
« 82. ठेकेदार बाध्य है:
ए) व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे की पैमाइश उपकरणों और वितरकों, उनकी उपस्थिति या अनुपस्थिति के तथ्य को स्थापित करने और संचालन में लगाने की स्थिति की जांच करें;
बी) सत्यापन के समय संबंधित मीटरिंग डिवाइस के रीडिंग के साथ तुलना करके व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), रूम मीटरिंग डिवाइस और वितरकों की रीडिंग के बारे में उपभोक्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता की जांच करने के लिए (ऐसे मामलों में जहां रीडिंग ऐसे मीटरिंग उपकरणों और वितरकों का कार्य उपभोक्ताओं द्वारा किया जाता है)».

नियम 354 का खंड 83 निरीक्षण की आवृत्ति पर सीमा निर्धारित करता है:
« 83. इन नियमों के खंड 82 में निर्दिष्ट जांच ठेकेदार द्वारा वर्ष में कम से कम एक बार की जानी चाहिए, और यदि जांच की जा रही मीटरिंग डिवाइस उपभोक्ता के रहने वाले क्वार्टर में स्थित हैं, तो हर 3 महीने में एक बार से अधिक नहीं».

नियम 354 के अनुच्छेद 32 का उप-अनुच्छेद "डी" आंशिक रूप से अनुच्छेद 83 की नकल करता है और इसके अतिरिक्त गैर-आवासीय परिसर और बाहर और घरों में स्थापित उपकरणों की जांच की आवृत्ति पर प्रतिबंध स्थापित करता है। नियम 354 के अनुच्छेद 32 के उप-अनुच्छेद "डी" के अनुसार, कलाकार को चेक करने का अधिकार है, लेकिन 3 महीने में 1 बार से अधिक बार नहीं, यदि मीटर आवासीय भवन या घर में स्थापित है, और 1 से अधिक बार नहीं प्रति माह समय यदि एक मीटर गैर-आवासीय घर के अंदर, साथ ही बाहर और घरों में ऐसे स्थान पर स्थापित किया जाता है जहां उपभोक्ता की उपस्थिति के बिना ठेकेदार द्वारा पहुँचा जा सकता है। साथ ही, नियम 354 के अनुच्छेद 34 के उप-अनुच्छेद "जी" के अनुसार, उपभोक्ता कब्जे वाले रहने वाले क्वार्टरों या घरों में ठेकेदार को नियमों के पैराग्राफ 85 में निर्दिष्ट तरीके से पहले से सहमत समय पर सत्यापन के लिए स्वीकार करने के लिए बाध्य है। 354, लेकिन हर 3 महीने में एक बार से अधिक नहीं।

उपरोक्त मानदंड निरीक्षण करने के लिए विशिष्ट शर्तें स्थापित नहीं करते हैं, बल्कि केवल प्रतिबंध स्थापित करते हैं। कुछ विनियम व्यक्तिगत मामलों में निरीक्षण करने के लिए अधिक विशिष्ट तिथियां स्थापित करते हैं।

उदाहरण के लिए, नियम 354 के खंड 33 के उप-खंड "के (4)" के अनुसार, उपभोक्ता को ठेकेदार से सत्यापन की मांग करने का अधिकार है। ठेकेदार, नियम 354 के अनुच्छेद 31 के उप-अनुच्छेद "ई (2)" के अनुसार, ऐसा आवेदन प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर उपभोक्ता के अनुरोध पर सत्यापन करने के लिए बाध्य है।

उपयोगिताओं के प्रावधान पर प्रावधानों वाले अनुबंध के पक्ष - यानी, ठेकेदार और उपयोगिताओं के उपभोक्ता - निरीक्षण के विशिष्ट समय को निर्धारित करने के अधिकार और जिम्मेदारी के साथ निहित हैं। नियम 354 के खंड 19 का उपखंड "i" स्थापित करता है: " उपयोगिताओं के प्रावधान पर प्रावधानों वाले एक समझौते में शामिल होना चाहिए: ठेकेदार के लिए व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे के मीटरिंग उपकरणों, वितरकों और उनकी तकनीकी स्थिति की उपस्थिति या अनुपस्थिति की जांच करने के लिए आवृत्ति और प्रक्रिया, द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता। ऐसे मीटरिंग उपकरणों और वितरकों की रीडिंग के बारे में उपभोक्ता».

उपभोक्ता को आईपीयू की रीडिंग प्रदान करने में विफलता

सत्यापन का एक अन्य मामला नियम 354 के अनुच्छेद 84 द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसमें कहा गया है: " यदि उपभोक्ता लगातार 6 महीनों के भीतर किसी व्यक्ति या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग डिवाइस के संकेत के साथ कलाकार को प्रदान करने में विफल रहता है, तो निर्दिष्ट 6 महीने की अवधि की समाप्ति से 15 दिनों के बाद नहीं, अनुबंध द्वारा स्थापित एक और अवधि जिसमें शामिल है उपयोगिताओं के प्रावधान पर प्रावधान, और (या) एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम बैठक के फैसले, इन नियमों के पैरा 82 में निर्दिष्ट जांच करने और मीटर की रीडिंग लेने के लिए बाध्य हैं».

इससे पहले, एकेटीओ वेबसाइट पर एक लेख "" प्रकाशित किया गया था, जिसने इस मुद्दे पर बहुत विवाद पैदा किया था कि क्या सेवा प्रदाता, नियम 354 के पैरा 84 के आधार पर एक जांच कर रहा है, जनता के लिए भुगतान की राशि की पुनर्गणना करता है नियम 354 के अनुच्छेद 61 के अनुसार सेवाएं, क्योंकि वास्तव में उपभोग की गई सेवा की मात्रा, रीडिंग की गैर-प्रस्तुति की अवधि के लिए डिवाइस की रीडिंग के अनुसार निर्धारित, निर्दिष्ट अवधि के लिए भुगतान के लिए प्रस्तुत मात्रा के साथ मेल नहीं खाती , औसत मासिक मात्रा और / या खपत मानक के अनुसार गणना की जाती है।

आइए इस मुद्दे का विश्लेषण करें।

खण्ड 84 वास्तव में मीटर की रीडिंग के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए उपभोक्ता द्वारा 6 महीने की विफलता के बाद जाँच करने के लिए बाध्य है। खंड 61 यह स्थापित करता है कि, निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, कलाकार पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है, हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पुनर्गणना मामले में की जाती है, " यदि, व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे के मीटरिंग उपकरणों और (या) उनकी स्थिति की जाँच के संकेत के बारे में उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता के ठेकेदार के सत्यापन के दौरान, ठेकेदार यह स्थापित करता है कि मीटर अच्छा है कार्य क्रम, उस पर लगी मुहरों सहित, क्षतिग्रस्त नहीं हैं, लेकिन परीक्षण के तहत मीटर (वितरक) और मीटर की रीडिंग के बीच विसंगतियां हैं उपभोक्ता द्वारा ठेकेदार को प्रस्तुत उपयोगिता संसाधन की मात्रा ».

यदि उपभोक्ता ने ठेकेदार को मीटर रीडिंग के बारे में जानकारी प्रदान नहीं की, अर्थात उपभोक्ता द्वारा प्रस्तुत उपभोग किए गए उपयोगिता संसाधन की मात्रा निर्धारित नहीं की जाती है, तो वास्तविक मीटर रीडिंग और उनके द्वारा प्रदान किए गए के बीच विसंगति को निर्धारित करना असंभव है। उपभोक्ता, और चूंकि यह विसंगति की इस राशि की लागत है जो आकार पुनर्गणना है, तो पुनर्गणना की राशि निर्धारण के अधीन नहीं है।

नतीजतन, यह उस स्थिति में है जब उपभोक्ता मीटर रीडिंग के बारे में जानकारी प्रदान करने में विफल रहता है, नियम 354 का पैरा 61 लागू नहीं होता है।

उसी समय, नियम 354 का अनुच्छेद 84, इस उपकरण की रीडिंग लेने के लिए, मीटरिंग डिवाइस के रीडिंग के उपभोक्ता द्वारा गैर-प्रस्तुति की 6 महीने की अवधि के बाद, चेक का संचालन करते समय, कलाकार को बाध्य करता है। हालांकि, एक भी नियम यह इंगित नहीं करता है कि कलाकार पुनर्गणना की मात्रा का निर्धारण करते समय ली गई रीडिंग को लागू करने के लिए बाध्य है, जिसमें कलाकार द्वारा ली गई रीडिंग का उपयोग शामिल नहीं है। हे और विनियम 354 के अनुच्छेद 61।

अनुच्छेद 61 . का आवेदन

पूर्वगामी के आधार पर, नियम 354 का खंड 61 तभी लागू होता है, जब निरीक्षण के दौरान, उपभोक्ता द्वारा मीटर की गलत रीडिंग के हस्तांतरण का तथ्य सामने आता है। इस तरह की जाँच या तो ठेकेदार की पहल पर की जा सकती है (उपखंड 31 के उप-खंड "जी", खंड 32 के उप-खंड "डी", नियम 354 के खंड 82), या उपभोक्ता की पहल पर ( खंड 31 के उप-खंड "एफ (2)" और उप-खंड "के (4)" नियम 354 के खंड 33), या आदेश और आवृत्ति (उप-खंड) में उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए अनुमोदित अनुबंध के अनुसार नियम 354 के खंड 19 का "i"।

आइए नियम 354 के अनुच्छेद 61 के आवेदन के उदाहरणों पर विचार करें।

उदाहरण 1

ठेकेदार को महीने के पहले दिन उपभोक्ता मीटरिंग डिवाइस की जांच करने दें और पता लगाएं कि ठंडे पानी की खपत आईपीयू रीडिंग 100 क्यूबिक मीटर है। महीने N2 में, उपभोक्ता ने 102 क्यूबिक मीटर के मीटर रीडिंग को प्रेषित किया, ठेकेदार ने प्रति माह 2 क्यूबिक मीटर पानी की खपत N1 के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया। महीने N3 में, उपभोक्ता ने 105 क्यूबिक मीटर के IPU रीडिंग के ठेकेदार को सूचित किया, ठेकेदार ने प्रति माह 3 क्यूबिक मीटर पानी की खपत N2 के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया। महीने N4 में, उपभोक्ता ने ठेकेदार को 107 क्यूबिक मीटर के IPU की रीडिंग की सूचना दी, ठेकेदार ने N3 महीने के लिए 2 क्यूबिक मीटर पानी की खपत के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया। उसी महीने N4 में, कलाकार ने मीटरिंग डिवाइस की जाँच की और पाया कि मीटरिंग डिवाइस की प्रेषित रीडिंग अविश्वसनीय थी, और वास्तव में, चेक के समय डिवाइस ने 110 क्यूबिक मीटर दिखाया। इस मामले में, ठेकेदार नियम 354 के पैरा 61 को लागू करता है, अर्थात्:
- 3 घन मीटर (110-107) की मात्रा में विसंगति की मात्रा निर्धारित करता है;
- उपभोक्ता को भेजता है, प्रति माह पानी की मात्रा के लिए भुगतान करने के लिए स्थापित समय अवधि के भीतर, 3 घन मीटर पानी की लागत की राशि में अतिरिक्त शुल्क के लिए अनुरोध;
- यदि उपभोक्ता ने महीने N5 में डिवाइस की रीडिंग को 112 क्यूबिक मीटर की राशि में ट्रांसमिट किया है, तो महीने N5 में परफॉर्मर महीने N4 के भुगतान के लिए 3 क्यूबिक मीटर की मात्रा और 2 क्यूबिक मीटर की मात्रा में प्रकट विसंगति को प्रस्तुत करता है। (112-110) उपभोक्ता द्वारा हस्तांतरित, तो केवल 5 घन मीटर हैं।

मासिक, ठेकेदार उपभोक्ता को भुगतान के लिए प्रस्तुत करता है: महीना N1 - 2 घन मीटर, महीना N2 - 3 घन मीटर, महीना N3 - 2 घन मीटर, महीना N4 - 5 घन मीटर, कुल मिलाकर - 12 घन मीटर। यह ठीक 12 क्यूबिक मीटर है जो चेक इन महीने N1 (100 क्यूबिक मीटर) के समय मीटर रीडिंग और महीने N5 (112 क्यूबिक मीटर) में उपभोक्ता द्वारा प्रेषित डिवाइस रीडिंग के बीच अंतर करता है।

उदाहरण 2

मान लीजिए कि उपरोक्त उदाहरण 1 में, निष्पादक, महीने N4 में चेक का संचालन करते हुए, यह स्थापित करता है कि IPU की वास्तविक रीडिंग 106 क्यूबिक मीटर है। इस मामले में, ठेकेदार नियम 354 के पैरा 61 को लागू करता है, अर्थात्:
- 1 घन मीटर (107-106) की मात्रा में विसंगति की मात्रा निर्धारित करता है;
- उपभोक्ता को एक महीने एन 4 के लिए पानी की मात्रा के भुगतान के लिए स्थापित समय अवधि के भीतर, उपभोक्ता को 1 क्यूबिक मीटर की राशि में पानी के लिए भुगतान की राशि के बारे में एक अधिसूचना भेजता है;
- यदि महीने में उपभोक्ता N5 ने डिवाइस की रीडिंग को 109 क्यूबिक मीटर की मात्रा में प्रेषित किया है, तो महीने N5 में कलाकार 1 क्यूबिक मीटर के ओवरपेड वॉल्यूम और उपभोक्ता द्वारा ट्रांसफर किए गए 3 क्यूबिक मीटर की मात्रा को ध्यान में रखता है। (109-106), यानी सिर्फ 2 क्यूबिक मीटर...

मासिक, ठेकेदार उपभोक्ता को भुगतान के लिए प्रस्तुत करता है: महीना N1 - 2 घन मीटर, महीना N2 - 3 घन मीटर, महीना N3 - 2 घन मीटर, महीना N4 - 2 घन मीटर, कुल मिलाकर - 9 घन मीटर। यह 9 घन मीटर है जो चेक इन महीने N1 (100 क्यूबिक मीटर) के समय मीटर की रीडिंग और महीने N5 (109 क्यूबिक मीटर) में उपभोक्ता द्वारा प्रेषित डिवाइस की रीडिंग के बीच अंतर करता है।

अनुच्छेद 61 की अनुप्रयोज्यता

उदाहरण 1

ठेकेदार ने महीने N5 में महीने N4 के लिए 3 क्यूबिक मीटर की मात्रा, महीने N6 में महीने N5 - 3 क्यूबिक मीटर और महीने N7 में महीने N6 - 3 क्यूबिक मीटर के भुगतान के लिए उपभोक्ता को प्रस्तुत किया। 7 महीने में, ठेकेदार ने एक जाँच की और पाया कि मीटर रीडिंग 15 घन मीटर थी। ठेकेदार इन रीडिंग को महीने N7 के लिए खपत की मात्रा की गणना के लिए IPU के प्रारंभिक संकेतों के रूप में परिभाषित करता है, जबकि कोई पुनर्गणना नहीं की जाती है, क्योंकि रीडिंग प्रसारित नहीं की गई थी, और नियम 354 के पैराग्राफ 61 के अनुसार पुनर्गणना केवल तभी संभव है जब IPU रीडिंग की अविश्वसनीयता का पता चलता है।

इस तथ्य के बावजूद कि 6 महीने के लिए आईपीयू के संकेतों के अनुसार उपभोक्ता ने 15 क्यूबिक मीटर (15-0) की खपत की, भुगतान के लिए उसे इसके साथ प्रस्तुत किया गया: महीना N1 - 2 क्यूबिक मीटर, महीना N2 - 3 क्यूबिक मीटर, महीना N3 - 4 घन मीटर। मीटर, महीना N4 - 3 घन मीटर, महीना N5 - 3 घन मीटर, महीना N6 - 3 घन मीटर, कुल मिलाकर - 18 घन मीटर।

उपभोक्ता ने वास्तव में उसके द्वारा उपभोग नहीं किए गए 3 क्यूबिक मीटर के लिए भुगतान किया, लेकिन यह वर्तमान कानून द्वारा स्थापित प्रक्रिया है।

उदाहरण 2

बता दें कि ठेकेदार ने N1 महीने के पहले दिन से उपभोक्ता के IPU को लेखांकन के लिए स्वीकार किया और स्थापित किया कि ठंडे पानी की खपत IPU रीडिंग 0 क्यूबिक मीटर है। महीने N2 में, उपभोक्ता ने 2 क्यूबिक मीटर मीटरिंग डिवाइस की रीडिंग ट्रांसमिट की, ठेकेदार ने N1 महीने के लिए 2 क्यूबिक मीटर पानी की खपत के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया। महीने N3 में, उपभोक्ता ने ठेकेदार को 5 क्यूबिक मीटर के IPU की रीडिंग की सूचना दी, ठेकेदार ने N2 महीने के लिए 3 क्यूबिक मीटर पानी की खपत के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया। महीने N4 में, उपभोक्ता ने 9 क्यूबिक मीटर IPU रीडिंग के ठेकेदार को सूचित किया, ठेकेदार ने N3 महीने के लिए 4 क्यूबिक मीटर पानी की खपत के भुगतान के लिए प्रस्तुत किया।

इसके अलावा, उपभोक्ता ने ठेकेदार को मीटर रीडिंग भेजना बंद कर दिया, और ठेकेदार ने औसत मासिक मीटर रीडिंग () के अनुसार गणना करना शुरू कर दिया, जो तीन महीने में (9-0) / 3 = 3 क्यूबिक मीटर हो गया।

ठेकेदार ने महीने N5 में महीने N4 के लिए 3 क्यूबिक मीटर की मात्रा, महीने N6 में महीने N5 - 3 क्यूबिक मीटर और महीने N7 में महीने N6 - 3 क्यूबिक मीटर के भुगतान के लिए उपभोक्ता को प्रस्तुत किया। 7 महीने में, ठेकेदार ने एक जाँच की और पाया कि मीटर रीडिंग 20 क्यूबिक मीटर थी। ठेकेदार इन संकेतों को महीने N7 के लिए खपत की मात्रा की गणना के लिए IPU के प्रारंभिक संकेतों के रूप में परिभाषित करता है, जबकि कोई पुनर्गणना नहीं की जाती है, क्योंकि संकेत प्रेषित नहीं किए गए थे, और नियम 354 के पैराग्राफ 61 के अनुसार पुनर्गणना केवल तभी संभव है जब अविश्वसनीयता हो पता चला है उपभोक्ता द्वारा कलाकार को हस्तांतरितआईपीयू के संकेत

इस तथ्य के बावजूद कि 6 महीने के लिए IPU रीडिंग के अनुसार उपभोक्ता ने 20 क्यूबिक मीटर (20-0) की खपत की, भुगतान के लिए उसे प्रस्तुत किया गया: महीना N1 - 2 क्यूबिक मीटर, महीना N2 - 3 क्यूबिक मीटर, महीना N3 - 4 क्यूबिक मीटर। मीटर, महीना N4 - 3 क्यूबिक मीटर, महीना N5 - 3 क्यूबिक मीटर, महीना N6 - 3 क्यूबिक मीटर, कुल मिलाकर - 18 क्यूबिक मीटर।

उपभोक्ता ने वास्तव में जितना भुगतान किया उससे 2 घन मीटर अधिक पानी का उपभोग किया, लेकिन यह वर्तमान कानून द्वारा स्थापित प्रक्रिया है। संकेतित 2 घन मीटर आम संपत्ति के रखरखाव में खपत किए गए सांप्रदायिक संसाधनों की मात्रा में वृद्धि करेगा, और सांप्रदायिक सेवाओं के ठेकेदार के लिए नुकसान होगा।

निष्कर्ष

यह स्थापित करता है कि ठेकेदार पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है, यदि ठेकेदार द्वारा उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता के सत्यापन के दौरान, व्यक्तिगत, सामान्य (अपार्टमेंट), कमरे के मीटरिंग उपकरणों और (या) उनकी स्थिति की जाँच के बारे में, ठेकेदार यह स्थापित करता है कि मीटर अच्छे कार्य क्रम में है, उस पर मुहरों को शामिल करने से क्षतिग्रस्त नहीं है, लेकिन मीटर की रीडिंग (वितरकों) की जांच की जा रही है और उपभोक्ता द्वारा प्रस्तुत उपयोगिता संसाधन की मात्रा के बीच विसंगतियां हैं। चेक से पहले की बिलिंग अवधि के लिए उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान की राशि की गणना करते समय ठेकेदार और ठेकेदार द्वारा उपयोग किया जाता है।

निर्दिष्ट मानदंड केवल तभी लागू होता है जब उपभोक्ता ने ठेकेदार को मीटर की रीडिंग के बारे में गलत जानकारी हस्तांतरित की हो, लेकिन यह लागू नहीं होता है यदि उपभोक्ता ने आईपीयू रीडिंग के बारे में ठेकेदार को बिल्कुल भी सूचित नहीं किया है।

नोट: नियम 354 के खंड 61 का विश्लेषण एलएलसी यूगो-ज़ापडनॉय की अपील पर किया गया था।
यदि आपके पास आवास क्षेत्र में सामयिक मुद्दों को स्पष्ट करने की आवश्यकता पर कोई सुझाव है,
आप एकेटो को प्रासंगिक अनुरोध ई-मेल द्वारा भेज सकते हैं
यदि AKATO के विशेषज्ञ आपके द्वारा प्रस्तावित प्रश्नों का विश्लेषण करने की आवश्यकता से सहमत हैं,
एक संबंधित लेख तैयार किया जाएगा और AKATO वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।

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रूसी संघ का नागरिक (प्रत्येक व्यक्ति लिया गया) राज्य के संसाधनों का उपभोक्ता है: पानी (गर्म और ठंडे के लिए), बिजली, आदि। पहुंच का आधार एक उद्यम के साथ संपन्न एक समझौता है, इस संस्करण में एक सांप्रदायिक एक ( यह एक ठेकेदार भी है)। इस तरह की अनुपस्थिति के लिए पुनर्गणना की संभावना के प्रावधान की गारंटी है, वे पहुंच के अस्थायी प्रतिबंध को मंजूरी दे सकते हैं, आदि - अधिक विशेष रूप से, प्रक्रिया हाउसिंग कोड द्वारा विनियमित होती है।

रूसी संघ की सरकार के डिक्री के स्थापित मानकों 354 के अनुसार (आवास संपत्ति के साथ संबंधों को नियंत्रित करता है), प्रत्येक नागरिक को सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने का अवसर और अधिकार दिया जाता है (इस संस्करण में, उपयोगिताओं)। नया संस्करण और इसमें नवीनतम परिवर्तन परिसर / घरों (मल्टी-अपार्टमेंट) के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को रुचि के सभी सवालों के सबसे व्यापक उत्तर प्रदान करते हैं। शहर / क्षेत्र की परवाह किए बिना कानूनी रूप से गारंटर स्वयं राज्य है, उदाहरण के लिए, मास्को के लिए यह एमएनपी है।

पिछला संशोधित 2016

रूसी संघ की सरकार के संकल्प 354 का निर्माण 2011 (मई-जून) की तारीख है। साथ ही अन्य विधायी कृत्यों के लिए, वर्तमान संशोधनों (आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में वास्तविकता के आधार पर) की शुरूआत की आवश्यकता है, जो कि अवधि के संदर्भ के बिना वार्षिक आधार पर किए जाते हैं (उन्हें जनवरी और मई दोनों के लिए पेश/योजनाबद्ध किया जा सकता है )

कानून का नया संस्करण (अंतिम परिवर्तन) इस वर्ष जनवरी की शुरुआत में लागू हुआ (पिछले 2015 के अंत में पेश किया गया था)।

घरेलू जरूरतें - भुगतान करना या न करना आदेश 354 . द्वारा भुगतान करना

नवीनतम परिवर्तनों के अनुसार, बिजली के लिए सामान्य भवन की जरूरतें भी रूसी संघ की सरकार संख्या 354 (पैराग्राफ 44) की डिक्री से प्रभावित होती हैं। अभी:

जल निकासी मानकों के गुणांकों को संशोधित किया गया है (पुनर्गणना प्रगति पर है);
विशेष मीटर की स्थापना पर विनियमन को मंजूरी दी गई थी;
इन शुल्कों को कम करने के प्रस्तावों पर विचार किया जा रहा है (लगभग 10-15% की कमी);
संगठनों / उद्यमों (आवास और सांप्रदायिक सेवाओं) को प्रोत्साहित करने के उपाय किए जा रहे हैं जो घरों (मल्टी-अपार्टमेंट) आदि के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक विभिन्न प्रकार की सेवाएं (सांप्रदायिक) प्रदान करते हैं।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में परिवर्तन

354 रूसी संघ की सरकार का संकल्प संसाधनों के लिए उपभोक्ता मानकों और परिसर (आवासीय) के मालिकों / उपयोगकर्ताओं के लिए उनके बाद के भुगतान को नियंत्रित करता है। जब उपयोगिता सेवाओं के लिए पूर्ण पैकेज या उसके एक अलग हिस्से के लिए शुल्क शुरू होता है तो नया संस्करण स्पष्टीकरण देता है। नवीनतम परिवर्तन स्पष्ट करते हैं: गणना की शक्ति उसी क्षण से काम करना शुरू कर देती है जब आप किसी कमरे या अपार्टमेंट की इमारत में प्रवेश करते हैं।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि की गणना - 354 डिक्री

रूसी संघ की सरकार का 354 FZ खातों के वितरण की प्रक्रिया को नियंत्रित करता है। इसमें निर्देश भी शामिल हैं: प्रत्येक नागरिक (एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का उपयोगकर्ता) हर महीने कर्मचारियों को मीटर रीडिंग जमा करने के लिए बाध्य है (भुगतान भी मासिक किया जाना चाहिए)।

ताप पुनर्गणना

यदि हम रूसी संघ की सरकार के 354 संघीय कानून (नए संस्करण) पर अधिक विस्तार से विचार करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि परिसर / अपार्टमेंट भवनों के लिए शुल्क कम करने की योजना है (छूट की राशि क्षेत्र पर निर्भर करती है)। वर्तमान संस्करण (हाल के परिवर्तन) में, उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान की प्रक्रिया को काफी सरल बना दिया गया है, उदाहरण के लिए, गर्मी के लिए भुगतान अब एक विशेष प्रणाली (सरलीकृत) के अनुसार किया जाता है।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान

उपयोगिता सेवाओं (वर्तमान संस्करण, हाल के परिवर्तनों) पर रूसी संघ की सरकार के 354 डिक्री में एक विशेष परिशिष्ट शामिल है, जो गणना दरों (डेटा सुधार के लिए सूत्र (खंड 44, खंड 2), नियमों और पर सिफारिशों का विस्तार से वर्णन करता है। नियमों को बदल दिया गया है)। उपयोग / खपत को नियंत्रित करने के उपायों को कड़ा कर दिया गया है, और वर्तमान संस्करण में गिनती उपकरण (मीटर) की स्थापना के संबंध में विशेष निर्देश हैं।

उपयोगिताओं पर अंतिम संशोधन 2016 के रूप में अध्यादेश 354

आप हमारे संसाधन (वेबसाइट) पर "नागरिकों के लिए सेवाओं (उपयोगिताओं) के लिए भुगतान की पुनर्गणना / गणना पर रूसी संघ की सरकार के 354 संकल्प" के अनुरोध पर वर्तमान पाठ से परिचित हो सकते हैं या एक सुविधाजनक ऑनलाइन मोड में डाउनलोड कर सकते हैं और पूरी तरह से मुक्त

उपयोगिताओं के प्रावधान के नियमों को रूसी संघ के राज्य कानून द्वारा कड़ाई से विनियमित किया जाता है। प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाले दिशानिर्देशों की सूची में संघीय कानून और स्थानीय कानूनी अधिनियम और आधिकारिक नियम दोनों शामिल हैं। एक नागरिक जिसके पास कानूनी जानकारी है, वह हर मामले में एक उपभोक्ता के रूप में अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा कर सकता है। मुख्य नियमों में से एक किरायेदार द्वारा आवास और सांप्रदायिक सेवाओं (आवास और सांप्रदायिक सेवाओं) के क्षेत्र में अपने प्रत्यक्ष दायित्वों का अनुपालन होगा। दूसरे शब्दों में, उसके बारे में कोई शिकायत नहीं होनी चाहिए।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान एक सामान्य नागरिक के धन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और यह इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि वह अचल संपत्ति का मालिक है या किरायेदार के रूप में इसका उपयोग करता है। परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिताएँ प्रदान करने के नियम समान हैं। हालांकि, यदि आवश्यक हो तो उपयोगिता बिल रसीद में राशि को कम करना संभव और आवश्यक है। नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के सभी नियमों पर नीचे चर्चा की जाएगी।

उपयोगिताओं की सूची सीधे राज्य के कानून द्वारा निर्धारित की जाती है, या बल्कि, रूसी संघ की सरकार द्वारा, जिसकी परिभाषा पूरे रूस में मान्य है। अन्य बातों के अलावा, सेवाओं की यह सूची ठेकेदार द्वारा पूरे कैलेंडर वर्ष के लिए प्रदान की जानी चाहिए। एकमात्र अपवाद हीटिंग है। ताप उपयोगिताओं को मौसमी रूप से प्रदान किया जाता है।

हालांकि, कानून मरम्मत कार्य करने के लिए अंतराल को भी परिभाषित करता है, और अप्रत्याशित आपात स्थितियों को भी ध्यान में रखता है। इन मामलों में, दुर्घटना की मरम्मत और उन्मूलन के लिए समय सीमा प्रदान की जाती है।

जब सार्वजनिक उपयोगिताएँ वर्ष के दौरान खराब गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान करती हैं, अर्थात, आउटेज की संख्या कानून द्वारा निर्धारित मूल्य से अधिक है, तो निवासियों को बेईमान "सार्वजनिक उपयोगिताओं" के खिलाफ आधिकारिक दावा या शिकायत पेश करने का कानूनी अधिकार है। यह आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उपभोक्ताओं के अधिकारों के संरक्षण पर कानून द्वारा कहा गया है।

उपयोगिताओं के प्रावधान का परिसर सीधे किसी विशेष आवासीय भवन के कुछ इंजीनियरिंग नेटवर्क के आराम और प्रावधान पर निर्भर करता है।

इस घटना में कि घर में कुछ उपयोगिताएँ नहीं हैं, तो उनके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। नतीजतन, संबंधित कटौती खंड की अनुपस्थिति के कारण इसके रखरखाव की लागत कम होगी।

पीपी संख्या 354 सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान पर, 2011 में अपनाया गया, मुख्य विधायी अधिनियम है जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की सभी गतिविधियों को नियंत्रित करता है। इस दस्तावेज़ को अक्सर संपादित किया जाता है, और इसलिए, सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नवीनतम नियम, यानी उनका नवीनतम संस्करण प्रासंगिक होगा।

यह संकल्प सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है, और इसलिए, प्रत्येक इच्छुक नागरिक इसका अध्ययन कर सकता है और सेवाओं के लिए भुगतान की गणना के क्षेत्र में उपयोगिताओं के प्रावधान और नकद निपटान केंद्रों के कार्यों के नियमों के अनुपालन की निगरानी कर सकता है।

रूसी संघ की सरकार के फरमान के नवीनतम संस्करण में, गैर-आवासीय परिसर का विवरण स्पष्ट किया गया है। परिसर की स्थिति और संबंधित श्रेणी के भुगतान को ठोस बनाने के लिए, आपको कानून के नए संस्करण को देखना होगा। गैर-आवासीय परिसर के रखरखाव और भुगतान के संबंध में मकान मालिकों और आवास उद्यमों के बीच सभी विवादों को अदालत में हल किया जा सकता है।

कला के अनुसार। सरकारी फरमान के अनुच्छेद 80 और 81 अब उपयोगिता कंपनी स्थापित मीटरिंग उपकरणों की जांच करने के लिए बाध्य है। यानी उपभोक्ता के बयान के बाद उपयोगिता सेवा को मीटर रीडिंग लेनी होगी और दस दिनों के भीतर इसकी उपयोगिता जांचनी होगी। पहले, हर 6 महीने में एक बार मीटर की जाँच के लिए कानून प्रदान करता था। अब इस अवधि को घटाकर एक चौथाई कर दिया गया है, यानी हर 3 महीने में एक बार।

जब किसी भी कारण से उपयोगिताओं के कर्मचारियों के पास निजी मीटरिंग उपकरणों तक पहुंच नहीं है, तो भुगतान की गणना इस विशेष कमरे में पंजीकृत निवासियों की संख्या के आधार पर की जाएगी।

उपरोक्त संघीय कानून के अध्याय 9 के अनुसार, उपयोगिता बिलों की गलत गणना के कारण, जो प्रदान की गई सेवाओं के लिए अधिक भुगतान की आवश्यकता होती है, गलत गणना की राशि का 50% तक का जुर्माना प्रदान किया जाता है।

जिन नियमों के अनुसार उपयोगिता बिलों का भुगतान किया जाना चाहिए, वे संघीय कानून के अध्याय 6 में वर्णित हैं। प्रत्येक गृहस्वामी को उसे प्रदान की जाने वाली उपयोगिताओं के लिए पूरा भुगतान करना होगा। हालांकि, दायित्व के अलावा, प्रत्येक नागरिक शुल्क की वैधता की जांच करने का भी हकदार है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता और मानकों के अनुपालन को भी ध्यान में रखा जाता है। यदि प्रबंधन कंपनी टैरिफ को कम करके आंकती है और अपने दायित्वों को खराब तरीके से पूरा करती है, तो किरायेदारों को अनुबंध को समाप्त और नवीनीकृत करके इसे दूसरे में बदलने का अधिकार है।

• सीधे घर पर ही सेवा;
• इमारत का ओवरहाल;
• यार्ड क्षेत्र को साफ रखना;
• लिफ्ट का रखरखाव;
• सार्वजनिक परिसरों, सीढ़ियों और लिफ्टों को साफ रखना;
• कचरा निपटान और सामान्य संचार का रखरखाव।

"झिवका" में शामिल सभी आंकड़ों की गणना सेवा कार्यालय के विशेषज्ञों द्वारा मासिक आधार पर की जाती है। किराए में कई बिंदु हैं, जिसके अनुसार उन्हें उचित ठहराया जाना चाहिए और वर्तमान तिथि पर मान्य टैरिफ इकाइयों के अनुरूप होना चाहिए।

• निजी;
• आम घर।

यदि उपयोगिता बिलों के लिए किरायेदार के पास कुछ लाभ हैं, तो लाभों की श्रेणी और दर को कम करने के कारणों का संकेत दिया जाना चाहिए।

नए नियमों का खंड 54 हीटिंग और गर्म पानी की आपूर्ति सेवाओं के लिए भुगतान की गणना निर्धारित करता है, यदि ठेकेदार स्वयं गणना करना चाहता है।

उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध तैयार करते समय, पार्टियों की सभी शर्तों, दायित्वों और जिम्मेदारियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। किसी भी शर्त के छूटने की स्थिति में, विधायी मानदंडों और नियमों के आधार पर संघर्ष की स्थिति का समाधान किया जाएगा। सेवाओं की आपूर्ति के लिए एक अनुबंध तैयार करने का मुख्य दस्तावेज नियमों का खंड 124 है।

• सेवाओं के प्रावधान के लिए संविदात्मक दायित्वों को समाप्त करने की इच्छा के बारे में लिखित रूप में घोषित करें और दस्तावेजों के पूरे अनिवार्य पैकेज को संलग्न करें;
• सेवा प्रदाता से अनुबंध का प्रारंभिक मसौदा प्राप्त करें और यदि कोई हो, तो बिंदुओं पर सही असहमति;
• दावों की अनुपस्थिति और असहमति के उन्मूलन पर एक अतिरिक्त समझौता करना;
• सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करें।

अनुबंध के लिए ही, यह आवश्यक रूप से प्रदान की गई सेवाओं के लिए टैरिफ का संकेत देना चाहिए। इसके अलावा, यह अपने प्रावधान की खराब गुणवत्ता के लिए सेवा प्रदान करने वाले पक्ष और इस समझौते की शर्तों के उल्लंघन के लिए उपभोक्ता दोनों की जिम्मेदारी प्रदान करता है।

ऐसी स्थितियां होती हैं जब अनुबंध पूर्वव्यापी रूप से तैयार किया जाता है। कानून प्रदान करता है कि सेवा प्रदान करने वाली पार्टी इन समान सेवाओं के प्रावधान की शुरुआत की तारीख से 20 दिनों के भीतर उपभोक्ता को मसौदा अनुबंध हस्तांतरित कर सकती है।

शर्तों को समायोजित करने या सहमत होने के लिए उपभोक्ता के पास 30 दिन हैं। कानून द्वारा आवंटित समय की समाप्ति पर, अनुबंध को स्वचालित रूप से समाप्त माना जाएगा।

वर्णित अनुबंध को पूरा करने के लिए, सेवा प्रदाता को अनिवार्य दस्तावेजों का निम्नलिखित पैकेज प्रस्तुत करना चाहिए:

प्रस्तुत दस्तावेज में अशुद्धि या कागजात के अपूर्ण पैकेज के प्रावधान की स्थिति में, सेवा प्रदाता को इस तथ्य के बारे में उपभोक्ता को 5 कार्य दिवसों के बाद सूचित करना चाहिए

संपन्न अनुबंध की शर्तों के अलावा, पार्टियों को संघीय कानून संख्या 354 के अध्याय 4 और 5 में निर्धारित नियमों और पार्टियों के बीच शासी संबंधों का कड़ाई से पालन करना चाहिए।

हाउसिंग कंपनी को स्वतंत्र रूप से प्रत्यक्ष सेवा प्रदाता चुनने का अधिकार है, साथ ही साथ उसके साथ एक संविदात्मक संबंध समाप्त करने का भी अधिकार है। मरम्मत, दुर्घटनाओं और अन्य सेवाओं की आपूर्ति में व्यवधान के कारण होने वाली योजना के मामले में, कंपनी को विशेष रूप से निर्दिष्ट स्थानों में एक घोषणा के माध्यम से किरायेदारों को सूचित करना चाहिए। उपभोक्ता संरक्षण जैसे तरीकों से बेईमान सेवा प्रदाताओं से लड़ने में कानून संपत्ति के मालिकों और किरायेदारों का समर्थन करता है।

असंतोषजनक गुणवत्ता की सेवाओं के प्रावधान की स्थिति में, उपयोगकर्ता को शिकायतों और सुझावों की पुस्तक में अपने दावों को दर्ज करने का अधिकार है। उत्तरार्द्ध, बदले में, प्रत्येक सेवा प्रदाता के पास अनिवार्य रूप से उपलब्ध होना चाहिए।

प्राप्त शिकायत पर, कंपनी प्रबंधकों द्वारा न केवल उचित उपाय किए जाने चाहिए, बल्कि इसके बारे में लिखित प्रतिक्रिया भी तीन कार्य दिवसों के बराबर अंतराल के भीतर जारी की जानी चाहिए। यह कला में कहा गया है। मौजूदा कानून के 31.

उपभोक्ता के मूल अधिकार और दायित्व, अनुच्छेद 33, 34:

अनुच्छेद 35 के अनुसार, किरायेदार को उसके लिए निषिद्ध कार्यों को करने का कानूनी अधिकार नहीं है, इसके लिए राज्य भारी जुर्माने का प्रावधान करता है।

रूस के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 309 के अनुसार, सभी दायित्वों को अनुबंध की शर्तों और वर्तमान कानून के अनुसार ठीक से पूरा किया जाना चाहिए। पार्टियों को अनुबंध की शर्तों को व्यक्तिगत रूप से बदलने का अधिकार नहीं है, साथ ही साथ अपने दायित्वों को पूरा नहीं करने का भी अधिकार नहीं है।

1 जनवरी, 2017 से संशोधित संकल्प 354 के अनुसार, राशि का एकमुश्त भुगतान न करने पर, कानून किसी भी दायित्व का प्रावधान नहीं करता है।

पहले, नियत समय में भुगतान करने में विफलता के लिए जुर्माना और दंड अर्जित करने की धमकी दी गई थी। आज, यह सजा प्रदान की जाती है यदि कोई नागरिक भुगतान में 30 दिनों से अधिक की देरी करता है।

उचित परिवर्तन करने का कारण देश में संकट की स्थिति थी, जिससे नागरिकों को मजदूरी के भुगतान में देरी हुई।

हालांकि, समानांतर में, उन नागरिकों के खिलाफ प्रतिबंध कड़े कर दिए गए जो जानबूझकर उपयोगिताओं के लिए भुगतान नहीं करते हैं।

2017 की शुरुआत तक, ब्याज दर रूसी संघ के सेंट्रल बैंक की पुनर्वित्त दर के 1/300 के बराबर थी।

• 1/300 31-90 दिनों का भुगतान न करने की अवधि के लिए;
• 1/130 91 या अधिक दिनों का भुगतान न करने पर।

हालांकि, सरकार हार्ड-कोर डिफॉल्टरों के लिए दंड के आकार पर नहीं रुकती है, क्योंकि कर्तव्यनिष्ठ किरायेदारों को उनकी गलती का सामना करना पड़ता है। भविष्य में जुर्माने की राशि बढ़ाने की योजना है।

घरेलू उपयोगकर्ता को उपयोगिताओं को प्रदान करने की प्रक्रिया के बारे में निम्नलिखित के बारे में पता होना चाहिए।

नगरपालिका आवास के उपयोगकर्ताओं के विपरीत, उपयोगिता बिलों का भुगतान न करने की मुख्य जिम्मेदारी सीधे अपार्टमेंट के मालिक द्वारा वहन की जाती है।

घर के मालिकों के लिए समय पर रसीदों का भुगतान करने के लिए उपयोगिता नियम हैं।

1. लिखित में चेतावनी दें और बिना दंड लगाए कर्ज चुकाने की पेशकश करें।
2. चूककर्ता के पास जाएँ और मौखिक रूप से आसन्न परिणामों और दंडों की व्याख्या करें।
3. सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करें।
4. बकाया भुगतान लेने के लिए मुकदमा शुरू करें।

बाद की विधि दोनों पक्षों के लिए सबसे असुविधाजनक और महंगी है, इसलिए, जब भी संभव हो, उपयोगिताएं इस मुद्दे को शांतिपूर्वक हल करने का प्रयास कर रही हैं।

ऋण के लिए ही, प्रक्रिया के दौरान, उस पर दंड के उपार्जन के कारण, यह राशि काफी बढ़ सकती है।

यदि अदालत उपयोगिताओं के पक्ष में निर्णय लेती है, तो वे ऋण की पूरी राशि का भुगतान करने के लिए बाध्य होंगे।