विभिन्न मामलों में एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें - सभी फोन नंबर। "लाइव" एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार

अक्सर, ग्राहकों के पास मोबाइल संचार से संबंधित प्रश्न होते हैं, जो एक जीवित रोबोट की तुलना में समर्थन सेवा से एक जीवित व्यक्ति के साथ बातचीत में हल करना आसान होता है। इसलिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि समर्थन से संपर्क करने के लिए एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें।

हम मोबाइल एमटीएस . से कॉल करते हैं

यदि आप आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से थोड़ा प्रयास और अफवाह करते हैं, तो आप एक छोटी संख्या पा सकते हैं 0890 जिससे आप संपर्क केंद्र तक पहुंच सकते हैं। आपको कॉल के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार है:

• चार क़ीमती नंबर डायल करें;
• फिर आप कंपनी की खबर सुन सकते हैं और ऑपरेटर के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं, अगर समाचार के लिए समय नहीं है, तो अगले आइटम पर जाएं;
• लाइव वार्तालाप की आवश्यकता को तुरंत घोषित करने के लिए, 2 दबाएं और फिर 0 दबाएं;
• मशीन के बाद आपको सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। सहमत हैं या नहीं - यह आप पर निर्भर है, बस 0 या 1 दबाएं।
• अब करने के लिए कुछ नहीं बचा है लेकिन एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।

प्रतीक्षा समय कॉल सेंटर के कार्यभार पर निर्भर करता है। भाग्य के साथ, उत्तर कुछ मिनटों में मिल जाएगा, लेकिन चरम दिनों में, अधिक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें।

हमारे पाठकों के लिए जीवन को आसान बनाने के लिए, हम आपके साथ कुछ और नंबर साझा करेंगे जो आपको समर्थन के साथ बातचीत की ओर ले जाएंगे। ये संपर्क वीआईपी ग्राहकों के लिए हैं, लेकिन कोई भी नेटवर्क उपयोगकर्ता उन्हें बिल्कुल मुफ्त कॉल कर सकता है।

तो, एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने और जल्दी से संपर्क करने के लिए, 08460 या 0605 डायल करें। डायलिंग एल्गोरिथम पिछले मामले की तरह ही होगा।

दूसरे नंबर से कॉल करें

एमटीएस समर्थन से संपर्क करने के लिए, आप किसी अन्य नेटवर्क के मोबाइल ऑपरेटर के फोन से भी कॉल कर सकते हैं, साथ ही किसी भी लैंडलाइन फोन से भी कॉल कर सकते हैं। ऐसे मामलों के लिए, संख्या 8 800 250 0890 है। कॉल मुफ्त हैं।

चरण-दर-चरण निर्देश:

• संकेतित नंबर डायल करें;
• आप घोषणाओं को सुनकर ध्वनि कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं, या आप 2 और 0 दबा सकते हैं;
• आपको कंपनी के काम का मूल्यांकन करने के लिए सहमत या मना करने के लिए कहा जाएगा;
• प्रबंधक की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

लंबी संख्या तक केवल वैकल्पिक संचार स्रोतों से पहुंचा जा सकता है, मोबाइल दूरसंचार प्रणालियों के ग्राहकों के लिए केवल कम समर्थन संख्याएं उपलब्ध हैं।

रोमिंग में संचार के लिए

रूस के भीतर रोमिंग आपके क्षेत्र के समान नंबरों पर सेवा ग्रहण करता है, अर्थात 0890 और 8 800 250 0890।

जब आप विदेश में हों, तो आप निम्न संपर्कों पर सहायता से संपर्क कर सकते हैं: +7 495 766 01 66 . आपको निश्चित रूप से +7 डायल करना चाहिए। यदि आप एमटीएस क्लाइंट हैं, तो आपसे कॉल के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा।

क्रीमिया से कैसे कॉल करें

क्रीमिया के क्षेत्र में, संचार के समान रूप पूरे रूस में संचालित होते हैं: 0890 और 8800 250 0890।

यदि आपके पास एक यूक्रेनी सिम कार्ड है, तो आप रोमिंग में हैं और आपको यूक्रेनी संपर्कों का उपयोग करके कॉल करना चाहिए, लेकिन आपको कनेक्शन के लिए भुगतान करना होगा। आपके नंबर हैं: +38050 508 1111 या 111।

आप और कैसे संपर्क कर सकते हैं

सहायता सेवा को संदेश छोड़ने के लिए, आप अपने खाते में फ़ॉर्म भर सकते हैं। वहां आपको मैनेजर के साथ एक ऑनलाइन चैट मिलेगी।

मोबाइल नेटवर्क से संबंधित किसी भी समस्या पर संपर्क केंद्र आपको सलाह दे सकेगा। वह समझ से बाहर होने वाली जानकारी की व्याख्या करेगा और तकनीकी मुद्दों में सहायता प्रदान करेगा, नई कनेक्ट करने और पुरानी सेवाओं को डिस्कनेक्ट करने में मदद करेगा। अगर आपका फोन खो गया है या ब्लॉक हो गया है, तो भी सपोर्ट से संपर्क करें।

याद रखें कि ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं के जीवन को यथासंभव आसान बनाने का प्रयास करता है, ताकि आप कंपनी की वेबसाइट पर या अपने व्यक्तिगत खाते में आवेदन में कोई भी जानकारी प्राप्त कर सकें। इस तरह आप उत्तर की प्रतीक्षा में लंबे समय तक लाइन में नहीं रहेंगे।

इसके अलावा, यदि आपके पास कोई आधिकारिक स्टोर या सेवा केंद्र है, तो कोई भी कर्मचारी मिनटों में किसी भी समझ से बाहर संचार स्थितियों में आपका मार्गदर्शन करने में सक्षम होगा।
हालांकि, किसी भी एमटीएस कार्ड धारक को ऑपरेटर का नंबर जानना आवश्यक है।

जब ग्राहक व्यक्तिगत खाते और ऑटोइनफॉर्मर का उपयोग करके स्वयं उत्पन्न होने वाले मुद्दों को हल नहीं कर सकते हैं, तो वे एमटीएस ऑपरेटर को और बिना भुगतान के कॉल कर सकते हैं। स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों नंबर हैं, जो ऑपरेटर के साथ जुड़ना आसान है।

कई एमटीएस ग्राहक संख्या जानते हैं 0890 , जिसे कॉल करके आप किसी एमटीएस विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन यह बहुत सारी अनावश्यक जटिलताओं के साथ आता है। आपके द्वारा प्राप्त करने के बाद, आपको रोबोट को सुनने की जरूरत है, फिर प्रस्तावित क्रियाएं करें। फिर आपको थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के लिए कहा जाएगा, लेकिन प्रतिक्रिया के लिए इसमें एक घंटे तक का समय लग सकता है।

लेकिन आपके पास एक विकल्प है। एमटीएस का एक और नंबर है, आप उस पर ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं। वे इसका बहुत तेजी से जवाब देते हैं और विभिन्न फोन से कॉल मुफ्त हैं।

हमने अपने पाठकों के लिए एक छोटा सा निर्देश तैयार किया है, जिसके बाद आप एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं और अपने प्रश्न पूछ सकते हैं:

• पहले कॉल करें 8-800-2500890 . आप लैंडलाइन सहित किसी भी फोन से बिल्कुल कॉल कर सकते हैं;
• ध्वनि मेनू सक्रिय होने के बाद, दबाएं 1 , फिर 0 ;
• चाबियों को दबाने के बाद, सलाहकार के कार्यों का मूल्यांकन करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, क्लिक करें 1 या 0 , इससे कोई फर्क नहीं पड़ता;
• उसके बाद, एमटीएस सलाहकार के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करें और अपने प्रश्न पूछें।

जरूरी

ऑपरेटर को कॉल करते समय, ध्यान रखें कि आप केवल एमटीएस सिम कार्ड वाले मोबाइल गैजेट से भुगतान के बिना 0890 पर कॉल कर सकते हैं। लैंडलाइन डिवाइस से कॉल का शुल्क लिया जाएगा। अगर आप नंबर पर कॉल करते हैं 8-800-2500890 , तो किसी भी डिवाइस और ऑपरेटर से कॉल निःशुल्क होगी।

लाइव ऑपरेटर तक कैसे पहुंचे

इस तथ्य के कारण कि एमटीएस कई देशों में काम करता है और इसके कई मिलियन ग्राहक हैं, इसकी छोटी संख्या 0890 लगातार कॉलों से भरी हुई है। इस वजह से लोगों को किसी विशेषज्ञ से जवाब के लिए आधे घंटे या उससे भी ज्यादा समय तक इंतजार करना पड़ता है।

इस संख्या में एक और कमी है। यह आवाज मेनू है। यह बहुत भ्रमित करने वाला होता है और ज्यादातर लोग इसका पता लगाने की कोशिश में बहुत पैसा खर्च करते हैं। हम अब इससे निपटेंगे:

1. शुरू करने के लिए इस नंबर पर कॉल करें 0890 ;
2. पहले वे आपको खबर बताएंगे, फिर एमटीएस के पास आपके लिए क्या ऑफर है। उसके बाद, वॉयस मेनू चालू हो जाएगा। सभी बिंदुओं को सुनना आवश्यक नहीं है, आप तुरंत कुंजी दबा सकते हैं 2 , फिर 0 ;
3. क्लिक करके काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन करें 0 या 1 . कोई फर्क नहीं पड़ता कि;
4. उसके बाद, आंसरिंग मशीन कहेगी कि ऑपरेटर निकट भविष्य में फोन उठाएगा। हम आपको धैर्य रखने की सलाह देते हैं। आपको कामयाबी मिले!

क्रीमिया से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

कई एमटीएस ग्राहक रूस के चारों ओर यात्रा करते हैं और जब वे क्रीमिया पहुंचते हैं, तो वे नहीं जानते कि उन्हें अपने प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए कैसे कॉल किया जाए। लेकिन यहाँ सब कुछ सरल है। आपको केवल यह जानने की जरूरत है कि आपका सिम कार्ड किस क्षेत्र में पंजीकृत है। आज क्रीमिया रूसी है। इसलिए, यदि आपने क्रीमिया में सिम कार्ड खरीदा है या किसी अन्य क्षेत्र से वहां पहुंचे हैं, तो आपको उसी फोन पर कॉल करने की आवश्यकता है। याद रखें कि मोबाइल फोन के लिए एमटीएस एक छोटी संख्या है 0890 , और स्थिर और सभी मोबाइल के लिए यह है 8-800-2500890 .

यदि आपके फोन में एमटीएस यूक्रेन सिम कार्ड स्थापित है, तो आपके पास अंतरराष्ट्रीय रोमिंग होगी। यूक्रेनियन ऑपरेटर को कॉल करने के लिए, इस नंबर को डायल करें +38-050-5081111 . कॉल का शुल्क लिया जाएगा। नंबर 111 यूक्रेनी ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध होगा, लेकिन इस पर कॉल केवल मोबाइल एमटीएस के लिए मुफ्त होगी।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए ऑपरेटर नंबर

सभी एमटीएस ग्राहकों के लिए जिनके पास कॉर्पोरेट फोन नंबर है, एक संघीय नंबर भी उपलब्ध है 8-800-2500990

रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें

उन सभी के लिए जो एमटीएस सिम कार्ड के साथ रूस की यात्रा करना पसंद करते हैं, ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए निम्नलिखित नंबर उपयोगी होंगे: 0890 और 8-800-2500890 . उनके लिए निर्देश ऊपर हैं।
यदि आप विदेश गए और रोमिंग में समाप्त हो गए, तो आप फोन द्वारा ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं +7-495-7660166 . एमटीएस सिम कार्ड से कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है। लेकिन नंबर डायल करें +7.

संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके

कम ज्ञात तरीके:

• इस घटना में कि आप किसी सलाहकार से फोन पर संपर्क करने में असमर्थ थे, यहां जाएं
• आप अपने "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से कई प्रश्नों को स्वयं हल कर सकते हैं। यह यहां https://lk.ug.mts.ru/ स्थित है। "व्यक्तिगत खाते" में आप सक्रिय सेवाओं की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं, अपनी टैरिफ योजना बदल सकते हैं और कॉल विवरण ऑर्डर कर सकते हैं। यदि आप अपना एमटीएस व्यक्तिगत खाता दर्ज नहीं कर सकते हैं, तो आप विस्तृत निर्देश पढ़ सकते हैं;
• यदि पिछले सभी तरीके उपयुक्त नहीं हैं, तो आप निकटतम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना होगा।

अब आप जानते हैं कि एमटीएस ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल करें और इसे जल्दी कैसे करें।

हमें उम्मीद है कि यह सारी जानकारी आपके लिए उपयोगी थी।

लोग इन दिनों हर दिन सेल फोन का इस्तेमाल करते हैं। आज एक बच्चा भी कॉल कर सकता है, एसएमएस और एमएमएस भेज सकता है, मोबाइल फोन से इंटरनेट एक्सेस कर सकता है। हालाँकि, कुछ स्थितियों में ऐसे जटिल प्रश्न होते हैं जिनका उत्तर ग्राहकों को स्वयं नहीं मिल पाता है। ऐसे मामलों में, कंपनी के विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता होती है।

बेशक, कई सवालों के जवाब ऑपरेटर की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं। यदि आप उद्देश्यपूर्ण ढंग से खोज करते हैं, तो वहां उत्तर खोजना काफी संभव है। लेकिन अक्सर आपको जवाब देने के लिए किसी विशेषज्ञ की जरूरत पड़ सकती है। हो कैसे?

एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के तरीके

ऐसा लगता है कि सब कुछ स्पष्ट है, आप बस 0890 डायल करें और ऑपरेटर से कनेक्ट होने की प्रतीक्षा करें। लेकिन लोग अक्सर कहते हैं कि वहां से गुजरना बेहद मुश्किल है। ऐसे अनुभव बताते हैं कि यदि आप ऑपरेटर से संवाद करना चाहते हैं, तो छोटी संख्या के बारे में न सोचें। आपको लंबे समय के बारे में सोचना चाहिए संघीयप्रारूप। वहां, सौ प्रतिशत मामलों में, एक जीवित व्यक्ति उत्तर देता है, और इसके अलावा, आप लंबे इंतजार से बच सकते हैं।

हालांकि, आपको एमटीएस नंबर से कॉल करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, किसी का भी उपयोग करें अलग संख्या, क्योंकि, जैसा कि समीक्षाओं का कहना है, इसे प्राप्त करना आसान होगा। तो, क्रियाओं का ऐसा एल्गोरिथ्म है:

1. नंबर दर्ज करें: 8-800-250-08-90 और कॉल कुंजी दबाएं।
2. एक सुखद महिला आवाज की उपस्थिति की प्रतीक्षा करें। इसे सुनना जरूरी नहीं होगा, तुरंत 1 दबाएं, फिर 0 दबाएं।
3. हर चीज़! अब ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

यदि किसी अन्य सेलुलर कंपनी के सिम-की से कॉल करना संभव नहीं है, तो आप कम संख्या में मोबाइल टेलीसिस्टम पर कॉल कर सकते हैं।

हम एक छोटी संख्या का उपयोग करके एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करते हैं

अधिकांश ग्राहक जो इंटरनेट पर अपनी समीक्षा छोड़ते हैं, रिपोर्ट करते हैं कि कम नंबर पर कॉल करते समय, ऑपरेटर के साथ बात करना मुश्किल होता है। कभी-कभी यह संभव नहीं होता है, लेकिन आपके पास दूसरी विधि का उपयोग करने का अवसर नहीं होता है, तो इसे आजमाएं:

शॉर्ट नंबर का उपयोग करके ऑपरेटर को कॉल कैसे करें? आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:

1. 0890 दर्ज करें और हैंडसेट दबाएँ।
2. फिर 5 दबाएं, फिर 0 दबाएं।
3. फिर आप स्पीकरफ़ोन पर अपने बगल में मोबाइल सेट कर सकते हैं और अपना व्यवसाय करना जारी रख सकते हैं, क्योंकि कुछ मामलों में आपको लगभग आधे घंटे या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है, हालाँकि कभी-कभी प्रतीक्षा समय बहुत कम होता है।

लैंडलाइन फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

कभी-कभी दूसरे ऑपरेटर के सिम कार्ड वाला मोबाइल ढूंढना संभव नहीं होता है। आप एक नियमित लैंडलाइन फोन का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं। विधि ऊपर वर्णित है, एक आउटगोइंग कॉल करने के लिए: 8-800-250-08-90।

और अगर आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग के क्षेत्र में हैं, तो आप तकनीकी सहायता पर कॉल कर सकते हैं: +7-495-766-0166। सावधान रहें, आपको केवल उपसर्ग के साथ डायल करने की आवश्यकता है +7 . ऐसी कॉल अधिक महंगी होगी, क्योंकि यह रोमिंग में की जाती है।

यदि आप एमटीएस ऑपरेटर के माध्यम से नहीं मिलते हैं तो क्या करें

ऐसी स्थिति में जहां उपरोक्त सभी विधियों का उपयोग करते समय ऑपरेटर तक पहुंचना संभव नहीं है, आप कुछ और आवेदन कर सकते हैं। वे उतने सुविधाजनक नहीं हैं, अधिक मिनट लेते हैं, और आपकी ओर से कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है। तो, यहाँ तरीके हैं:

1. अधिकारी में लॉग इन करें वेबसाइट mts.ru और वहां फीडबैक फॉर्म भरें। उस एप्लिकेशन में, आपको संपर्क जानकारी छोड़नी चाहिए और एक प्रश्न लिखना चाहिए। आवेदन जमा करने के क्षण से कुछ समय के भीतर, आपको उत्तर दिया जाएगा।
2. प्रत्येक प्रश्न के लिए ऑपरेटर की सहायता की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए, लिंक पर व्यक्तिगत खाते में कॉल का विवरण, शेष राशि के बारे में जानकारी, अपने टीपी का विवरण और अन्य चीजों का पता लगाना संभव है: https://login.mts.ru। कुछ मामलों में, यह तकनीकी सहायता के लिए कॉल करने से अधिक सुविधाजनक हो सकता है।
3. यदि वर्णित विधियों में से कोई भी समस्या को हल करने में कामयाब नहीं हुआ है, और आप कॉल सेंटर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आप बस जा सकते हैं कार्यालयएमटीएस और व्यक्तिगत रूप से विशेषज्ञों की मदद लें।

हर दिन, हजारों एमटीएस नेटवर्क ग्राहकों को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो सीधे सेलुलर सेवाओं से संबंधित होती हैं। ऐसी समस्याओं को हल करने में सहायता के लिए विशेष रूप से एक सहायता केंद्र स्थापित किया गया है। ग्राहक सहायता टीम पर बोझ कम करने के लिए, . स्वयं-सेवा प्रणाली के माध्यम से, आप वास्तव में अधिकांश मुद्दों को अपने दम पर हल कर सकते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियां हैं जब किसी विशेषज्ञ के साथ संवाद किए बिना करना असंभव है। ऐसे मामलों में, ग्राहक अनिवार्य रूप से सोचते हैं कि एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए। बेशक, प्रत्येक ग्राहक एक योग्य विशेषज्ञ के साथ समस्या पर चर्चा कर सकता है, और उसके माध्यम से जाने के कई तरीके हैं।

आप एमटीएस ऑपरेटर को निम्नलिखित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:

• 0890 - एमटीएस ऑपरेटर की कम संख्या;
• 8 800 250 08 90 - मल्टीचैनल संघीय संख्या;
• +7 495 766 01 66 - जब आप विदेश में हों;
• 8 800 250 09 90

ये सभी नंबर (कॉर्पोरेट ग्राहक सहायता सेवा को छोड़कर) आपको सिंगल वॉयस मेनू तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। यानी आप तुरंत "लाइव" ऑपरेटर को कॉल नहीं कर पाएंगे। शुरू करने के लिए, आपको ऑटोइनफॉर्मर के अभिवादन को सुनना होगा, जिसके बाद आपको डिजिटल संयोजनों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता होगी, और उसके बाद ही विशेषज्ञ प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करना शुरू कर देगा। दुर्भाग्य से, एक त्वरित प्रतिक्रिया हमेशा संभव नहीं होती है। समर्थन से संपर्क करने में लगने वाले समय को कम करने के लिए, लेख को पूरा पढ़ें। हम आपको बताएंगे कि ऑपरेटर से जुड़ने के लिए आपको किन नंबरों को दबाने की जरूरत है। हम एमटीएस समर्थन सेवा से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीकों के बारे में भी बात करेंगे, कॉल बैक ऑर्डर करने की संभावना के बारे में और बिना कतार के भुगतान की गई कॉल के बारे में।

• जरूरी

• एमटीएस हेल्प डेस्क 24 घंटे खुला रहता है। संपर्क केंद्र पर कॉल और किसी विशेषज्ञ से परामर्श निःशुल्क है।

एमटीएस संपर्क केंद्र नंबर

कई ग्राहक एमटीएस ऑपरेटर को सीधे कॉल करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। बेशक, सहायता केंद्र विशेषज्ञ को तुरंत कॉल करना और अपने प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना सुविधाजनक होगा। दुर्भाग्य से, ऑपरेटर ऐसा अवसर प्रदान नहीं करता है। हालांकि, ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा न करने का एक विकल्प है, लेकिन इसका भुगतान किया जाता है और हम इस पर वापस लौट आएंगे। इस तथ्य के बावजूद कि कई एमटीएस समर्थन सेवा नंबर हैं, वे सभी आपको एक ही आवाज मेनू के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। ऑपरेटर से जुड़ने के लिए, आपको ऑटोइनफॉर्मर के संकेतों का पालन करना होगा. ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए आपको किन नंबरों को दबाने की आवश्यकता है, हम नीचे वर्णन करेंगे, और अब हम एक बार फिर एमटीएस संपर्क केंद्र के सभी नंबरों को सूचीबद्ध करेंगे। यह समझा जाना चाहिए कि प्रत्येक संख्या कुछ परिस्थितियों में उपयोग करने के लिए प्रासंगिक है।

आप निम्नलिखित नंबरों पर एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं:

• 0890 - केवल एमटीएस नंबरों से कॉल के लिए;
• 8 800 250 08 90 - एक होम फोन और दूसरे ऑपरेटर के नंबरों से कॉल के लिए;
• +7 495 766 01 66 - विदेश में कॉल के लिए;
• 8 800 250 09 90 - कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए।

सूचीबद्ध किसी भी नंबर पर कॉल नि:शुल्क है, जैसा कि सहायता केंद्र विशेषज्ञ से परामर्श करना है. जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आप चाहे किसी भी नंबर पर कॉल करें, आप तुरंत ऑपरेटर तक नहीं पहुंच पाएंगे। सबसे पहले, आप एक ऑटोइनफॉर्मर को सुनेंगे, जो स्पष्ट रूप से आपके लिए बहुत सारी बेकार जानकारी लाएगा। यह पता चला है, किसी विशेषज्ञ से उत्तर की प्रतीक्षा करने के अलावा, आपको ऑटोइनफॉर्मर को सुनने में बहुत समय देना होगा। यदि आपके पास यह सब सुनने की इच्छा और समय नहीं है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें।

एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. );
2. नंबर 0 दबाएं;
3. यदि आप बिना कतार (20 रूबल) के ऑपरेटर के साथ भुगतान किए गए कनेक्शन के लिए कॉलबैक या नंबर 2 ऑर्डर करना चाहते हैं तो नंबर 1 दबाएं;
4. यदि आप कॉलबैक का अनुरोध नहीं करना चाहते हैं या समर्थन कॉल के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो कुछ भी क्लिक न करें और केवल प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

किसी विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय सहायता केंद्र के कार्यभार पर निर्भर करता है. अक्सर, यह व्यस्त होता है और आपको लंबा इंतजार करना पड़ता है। इसलिए, एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि किसी विशेषज्ञ की भागीदारी के बिना आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है। यह मत भूलो कि एक व्यक्तिगत खाता और एक एप्लिकेशन है जिसके साथ आप एक नंबर के साथ कई ऑपरेशन कर सकते हैं।

• जरूरी

एमटीएस समर्थन सेवा का स्वचालित मेनू समय-समय पर बदलता रहता है और हमारे द्वारा इंगित डिजिटल संयोजनों को डायल करने का क्रम प्रासंगिक नहीं हो सकता है। हम समय-समय पर उचित परिवर्तन करने का प्रयास करेंगे।

बिना कतार के एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

हमें पता चला कि ऑटोइन्फॉर्मर की बात सुनने से खुद को कैसे बचाया जाए, लेकिन समस्याएं यहीं खत्म नहीं होती हैं। सबसे कष्टप्रद बात यह है कि सहायता केंद्रों पर अधिक भार के कारण, अक्सर एक ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ता है। कितनी देर? एक विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए अधिकतम प्रतीक्षा समय, जो ऑटोइनफॉर्मर द्वारा रिपोर्ट किया जाता है, 10 मिनट है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि दस मिनट के भीतर आपको जवाब मिलने की गारंटी है। कई बार इंतजार का समय बढ़ा दिया जाता है। ऐसे मामले हैं जब जवाब के लिए आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ता है।

उन ग्राहकों की खुशी के लिए जो सहायता केंद्र विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं, मुफ्त में कॉल बैक करना या कॉल के लिए भुगतान करना संभव है और आपको बिना कतार के जवाब दिया जाएगा। एमटीएस संपर्क केंद्र पर एक भुगतान कॉल की लागत 20 रूबल है. यदि आप कॉलबैक का आदेश देते हैं, तो आपको 15 मिनट के भीतर वापस कॉल किया जाएगा। कॉलबैक ऑर्डर करने के लिए कोई अलग नंबर नहीं है। संपर्क केंद्र पर भुगतान की गई कॉलों पर भी यही बात लागू होती है।

एमटीएस ऑपरेटर को बिना क्यू के कॉल करने या कॉलबैक ऑर्डर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. 8 800 250 08 90 . पर कॉल करें (अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में - +7 495 766 01 66 );
2. नंबर 0 दबाएं;
3. यदि आप बिना कतार (20 रूबल) के ऑपरेटर के साथ भुगतान किए गए कनेक्शन के लिए कॉलबैक या नंबर 2 ऑर्डर करना चाहते हैं तो नंबर 1 दबाएं।

कतार की अनुपस्थिति के लिए 20 रूबल का भुगतान करना आपके ऊपर है या नहीं। आपको इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि यदि आपने कॉल के लिए भुगतान किया है, तो आपको विशेष उपचार प्रदान किया जाएगा। आपके प्रश्न पर परामर्श उसी विशेषज्ञ द्वारा प्रदान किया जाएगा जो निःशुल्क कॉल के मामले में होता है। फर्क सिर्फ इतना है कि आपको अपनी बारी का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। वैसे, आप इस सेवा के बारे में क्या सोचते हैं, टिप्पणियों में लिखें।

• जरूरी

समर्थन सेवा एमटीएस बेलारूस - +375172379898।

संपर्क केंद्र एमटीएस यूक्रेन - 0800400000।

एमटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके

बेशक, ऑपरेटर को कॉल के लिए भुगतान करने और लाइन में प्रतीक्षा न करने की क्षमता कई ग्राहकों के लिए प्रासंगिक होगी, लेकिन हर कोई उस सेवा के लिए भुगतान करने के लिए तैयार नहीं है, जो नि: शुल्क प्रदान की जाती है। इस मामले में, यह कॉल बैक ऑर्डर करने या लाइन में प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है। हालाँकि, ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए कई अन्य विकल्प हैं। फिर से, एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने से पहले, विचार करें कि क्या यह आवश्यक है। शायद आप बस चाहते हैं

मोबाइल संचार का उपयोग लंबे समय से दैनिक दिनचर्या रहा है। अब बच्चे भी फोन कर सकते हैं, संदेश भेज सकते हैं, फोन से ऑनलाइन जा सकते हैं। लेकिन कई बार ऐसे सवाल उठते हैं जिनका जवाब यूजर्स को नहीं मिल पाता है। इस मामले में, आपको एक एमटीएस विशेषज्ञ की मदद चाहिए।

बेशक, साइट पर बड़ी संख्या में प्रश्न और उत्तर हैं। यदि आप अच्छी तरह से खोज करते हैं, तो आप अक्सर समस्या को स्वयं हल कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी यह आवश्यक होता है कि कोई रोबोट आपके प्रश्न में प्रवेश न करे, बल्कि एक वास्तविक, जीवंत वार्ताकार हो। इस मामले में क्या करें?

एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के तरीके

ऐसा लगता है कि "एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें" प्रश्न का स्पष्ट समाधान 0890 डायल करना और कनेक्शन की प्रतीक्षा करना है। लेकिन एमटीएस कार्यालय में आने की कोशिश करने वाले लोगों की समीक्षा से पता चलता है कि ऐसा करना हमेशा आसान नहीं होता है। उनके अनुभव से पता चलता है कि यदि आप एक जीवित वार्ताकार के साथ संवाद करना चाहते हैं, तो आप एक छोटी संख्या की दिशा में भी नहीं देख सकते हैं। आपको संघीय प्रारूप की "लंबी" संख्या की आवश्यकता है। वहां आपको एक जीवित व्यक्ति द्वारा 100% उत्तर दिया जाएगा, और आपको लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

बस एमटीएस नंबर से वहां कॉल करने की कोशिश न करें, किसी अन्य नंबर का उपयोग करें, ऐसे कई स्रोत हैं जो दावा करते हैं कि इस पद्धति का उपयोग करना आसान है। यहाँ एक सरल डायलिंग एल्गोरिथ्म है:

1. हम 8-800-250-08-90 नंबर डायल करते हैं, फोन एमटीएस को छोड़कर कोई भी हो सकता है।
2. हम तब तक थोड़ा इंतजार करते हैं जब तक कि आपके डिवाइस की गतिशीलता में एक सुखद महिला आवाज न सुनाई दे। इसे सुनना जरूरी नहीं है, बस 1 दबाएं, फिर 0 दबाएं।
3. क्या आप ऑपरेटर के काम का मूल्यांकन करना चाहते हैं? यदि आप और भी अधिक समय बिताना चाहते हैं, तो 1 दबाएँ, यदि आप समस्या को तेज़ी से हल करना चाहते हैं, तो 0 दबाएँ।
4. इस स्तर पर, और कुछ भी आप पर निर्भर नहीं करता है, आपको ऑपरेटर के जवाब के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

यदि किसी कारण से आप किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आपको एमटीएस शॉर्ट नंबर के माध्यम से डायल करना होगा

हम एक छोटी संख्या का उपयोग करके एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करते हैं।

इंटरनेट पर समीक्षाओं को छोड़कर बड़ी संख्या में लोग इस बात से सहमत हैं कि कम संख्या का उपयोग करके एक लाइव ऑपरेटर तक पहुंचना बहुत मुश्किल है। कभी-कभी ऐसा करना लगभग असंभव होता है, लेकिन अगर आपके पास दूसरी विधि का उपयोग करने का अवसर नहीं है, तो आप कोशिश कर सकते हैं।

शॉर्ट नंबर का उपयोग करके एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? ऐसा करने के लिए, आपको इन सरल चरणों को करने की आवश्यकता है:

1. अपने डिवाइस पर कुंजी संयोजन 0890 टाइप करें।
2. फिर क्रमिक रूप से 5 और 0 दबाएं।
3. आप फोन को अपने पास रख सकते हैं, स्पीकरफोन चालू कर सकते हैं, और अपने व्यवसाय के बारे में जा सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कप चाय पीएं। कभी-कभी प्रतीक्षा 20-30 मिनट या अधिक होती है। लेकिन आप भाग्यशाली हो सकते हैं और पहले ही प्राप्त कर सकते हैं।

लैंडलाइन फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

कभी-कभी दूसरे मोबाइल ऑपरेटर से मोबाइल फोन मिलना संभव नहीं होता है। इस मामले में एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? यह डरावना नहीं है, क्योंकि आप नियमित लैंडलाइन फोन का उपयोग कर सकते हैं। विधि वही है जो पहले वर्णित है, संख्या 8-800-250-08-90 के साथ।

यदि आपको विदेश यात्रा करते समय सहायता सेवा को कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपको +7-495-766-0166 नंबर का उपयोग करना होगा। बस +7 उपसर्ग के माध्यम से नंबर डायल करना सुनिश्चित करें। रोमिंग में होने वाली ऐसी कॉलों की कीमत काफी अधिक होगी।

यदि आप एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क नहीं करते हैं तो क्या करें?

यदि ऊपर वर्णित विधियों में से कोई भी एमटीएस कर्मचारी तक नहीं पहुंच पाता है तो क्या करें? कई विकल्प हैं। वे सभी कम सुविधाजनक हैं, अधिक समय लेते हैं और कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है। एमटीएस प्रतिनिधियों से संपर्क करने के अन्य तरीके यहां दिए गए हैं:

1. एमटीएस www.mts.ru की आधिकारिक वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म है जिसके साथ आप एक अनुरोध छोड़ सकते हैं। इसके माध्यम से, आप अपनी संपर्क जानकारी प्रदान कर सकते हैं और संक्षेप में मुद्दे का सार बता सकते हैं। आवेदन छोड़ने के कुछ समय बाद आपसे संपर्क किया जाएगा।
2. सभी प्रश्नों के लिए किसी विशेषज्ञ की सहायता की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए: https://login.mts.ru पर आप कॉल विवरण प्राप्त कर सकते हैं, अपने खाते की शेष राशि का पता लगा सकते हैं, अपनी टैरिफ योजना के बारे में विवरण प्राप्त कर सकते हैं और अपने व्यक्तिगत खाते में और भी बहुत कुछ प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी यह हेल्प डेस्क पर कॉल करने से भी ज्यादा सुविधाजनक हो सकता है।
3. यदि सभी वर्णित तरीके आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, और कॉल सेंटर तक पहुंचना असंभव है, तो आप बस निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं और वहां अपनी सभी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। एक विशेषज्ञ के साथ आमने-सामने।